尊敬的各位领导、各位来宾、同志们：
今天，我们在这里隆重举行***汽车客运站开业庆典。在这大喜的日子里，我们很荣幸地请来了州交通局、州富滇银行、红交集团公司等单位的领导，在此，我谨代表县委、县政府及全县**万多各族群众向各位领导的到来表示热烈的欢迎！对***汽车客运站的开业启用表示热烈的祝贺！同时对***汽车客运站的建设付出心血的工人师傅们表示崇高的敬意！
***汽车客运站的建成，不仅对于推动我县旅客运输事业发展，繁荣城乡经济，促进社会进步具有十分重要的意义，而且对缓解我县城区交通拥堵状况和群众出行压力，改善城乡交通秩序、拉动我县新区和生态文化村的开发建设、提升旅游服务水平都具有十分重要的意义，它标志着我县道路运输事业发展又迈上了一个新的台阶。
希望***汽车客运站全体干部职工在今后的工作中不断深入学习科学发展观，以科学管理促进客运事业发展。一是要以新站、新设施展示新形象，以高标准、高质量、高效益，提供优质服务，赢得社会各界的广泛支持。二是要加强
敬爱的xx各位同仁们，首先请允许我在这里代表四川中青旅xx分社向大家致以诚挚的感谢和祝贺，祝大家xx 新年快乐，万事如意！感谢大家和xx不离不弃，同舟共济，谢谢大家的信任和支持！也感谢各位的家属对xx的每一位员工的无私支持和奉献！我还想由衷的感谢我们团队的每一个成员，因为有你们每一个人的拼搏和付出，xx今天可以骄傲一点，因为我们在xx有骄人的成绩！我也代表我的家人感谢大家！我想告诉大家没有你们中的每一个人，就没有xx！
我想给大家提一点小小的期望，也给大家分享一点我的愿望
xx，我希望大家在工作，学习，健康方面更上一层楼。这个世界太大太纷繁，我们每一个可以把握的就是认认真真做人， 老老实实做事，从善如流，疾恶如仇，总有一天你会看到满天星光，你想要的东西，如上天的赐福，离你那么近，成为你生活的本身的一部分。
在这里，我还要告诉你们，没有人可以替代你，真正帮到你的永远是你自己。所以骄傲和自豪吧！
还要告诉大家，学会牺牲，勇于奉献，正如我自己一样，我从来没有太多的奢望，也从来不奢侈，但是世界给我太多了，让我用美好的品质，让我拥有勇气，拼搏，让我可以跌倒后还可以爬起来，站到更高的地方，带着一个仁慈的心，力所能及去帮助和鼓励我身边的每一个人！让我拥有读书学习，旅行，读那么多美丽文章，听那么多美妙的音乐，认识那么多美好的人，去那么多美好的地方！还有让我拥有美丽温馨的家！希望大家也可以做到，大家能做到吗？大声一点，我没听到！
我祈求大家不要妄自菲薄，顾影自怜，路就在脚下，勇敢前行吧！
不管在我们共同生活的城市，还是在遥远的他乡，我永远和你们在一起，因为你们就是我的战友，更是我的至爱亲朋！
上天在祝福你们，也在祝福我，让我们xx的每一个人拥有更加光辉的明天！让我们齐心协力，让xx的事业更上一层楼！
尊敬的各位领导、各位来宾：
大家上午好!衷心的感谢您在百忙之中参加我社的开业典礼!商丘市花木兰旅行社成立于19xx年7月，是市旅行社协会理事会员单位，商丘老牌旅行社之一。20xx-20xx年连续6年被市旅游局评为“旅游企业先进单位”和“入市游先进单位”，20xx年在星级旅行社评定中被省旅游局评定为三星级旅行社。
作为花木兰旅行社宁陵分社，我们将本着“诚实守信为原则、周到热情为宗旨”，坚持“质量就是生命，客人就是上帝”的服务信念，建立一支训练有素、重信誉、讲实效、经验丰富的管理和导游队伍，建立和健全各项规章制度，以优质、规范化的服务赢得游客的信赖，使我社知名度和市场占有率逐步得到提升，为我县经济发展贡献自己的一份力量。
花木兰旅行社宁陵分社的开业，可以使更多的人了解宁陵的风土人情，也让更多的宁陵人走出去放飞心情，开阔心胸，增长见识，锻炼身体，结交朋友，增加人生的精彩度…… 旅游选择花木兰，省时省钱又方便!
最后祝宁陵旅游事业红红火火，祝各位领导和嘉宾身体健康，生活美满，工作顺利，万事如意!
谢谢，我的发言完了!
尊敬的各位领导，各位来宾，女士们，先生们：
艳阳高照，春风送暖，在这万物复苏，生机盎然的春天里，我们在这里隆重举行型开业庆典仪式。公元4月29日，在这充满阳光和欢笑的喜庆时刻，在xxxxxx的xxx路段诞生了中国国内旅行社，它将引领我们旅游行业的时尚潮流，铸就旅游行业的锦绣春秋。这标志着 旅游将会成为本行业的翘楚。我是本次活动的主持人xx，也是非常的荣幸，代表旅行社总经理xx先生向今天前来祝贺 旅行开业庆典的各位领导、各界嘉宾、所有的朋友们致以深深的谢意和最热烈的欢迎!
今天可以说是喜鹊登枝，佳宾盈门，祥瑞绕门庭。 旅游的隆重开业，也得到了
包括社会各界的热情祝贺，下面我向大家介绍前来祝贺的嘉宾名单：他们是： 让我们以最热烈的掌声表示欢迎!让我们用热烈的掌声，欢迎各位嘉宾入场!
尊敬的各位领导，各位来宾，各位现场的朋友们，请允许我宣布： 旅行的开业庆典剪彩仪式现在开始!
装修风格极具现代感，店内有专业的导游，倾心为广大爱游人士提供位于时尚前沿的完美旅行，走在休闲的最前端。店内某某导游，曾在xx担任国际旅行导游大使，深入上海、北京等地最具名气旅行社潜心学习。 旅行社具有一流的服务和优质的旅行计划，必将开启xx旅游业的新篇章，也为xx广大的俊男靓女提供时尚旅行的新选择。
接下来让我们以热烈的掌声有请 旅行社总经理先生致词。
感谢xxx的一番话，令我们倍感亲切，虽然没有华丽的辞藻，但很平易近人，让我
们充分体会到 旅行社积极向上、朝气蓬勃、自我进取的精神。表现出的是一个真实的 旅游行业是一个朝气蓬勃，一个处处以实力为大家做实事的旅行社。黄金宝地喜接四海宾客，
吉星高照笑迎八方财神，下面我将荣幸的有请： 为 旅行社剪彩，这预示这我们的 旅行社扬帆起航。
下面，请工作人员鸣放缤纷礼花!
女士们，先生们，这里是声，缤纷的礼花，烘托出了一个喜气洋洋的热闹气氛，这是旅游界诞生的一颗新星，是旅游界的盛典!让我们共同庆祝这一盛事，让我们共享这一美好的时刻!让我们共同祝愿并期待 旅行创造辉煌事业，拥有灿烂的明天!
热烈庆祝 旅行开业庆典剪彩仪式圆满成功!!
下面请大家步入店内参观，非常感谢各位领导和来宾能够光临今天的开业剪彩现场，在这里我衷心的祝愿 旅行，大展宏图伟业，开创辉煌明天，财如晓日蒸云起，利似春潮滚滚来。衷心的祝愿，社会各界朋友的友谊天长地久、地久天长，祝愿所有的朋友们吉祥如意，事业腾达!
尊敬的各位领导、各位来宾，亲爱的各位老师、各位朋友：
大家下午好！
我是xxx。非常高兴能代表英雄团队发言，回顾刚刚走过的3月份、我们取得了骄人的成绩，面对成绩我们士气勃发，面对成绩我们深入总结，今天，我代表英雄团队将我们的浅薄感悟，与大家分享，希望各位的纠偏与鼓励。
第一、大海航行靠舵手，万物生长靠太阳
我们有着英明的领导和超前的战略部署。xx能蒸蒸日上，首先是因为我们有了优秀的领路人，他是我们战略的导航仪，让全体xx人目标一致、披荆斩棘，决胜于千里之外！正因为有了伟大的蓝图设想，恢弘的蓝图设计，才有了我们今天的战绩，xx是有着大手笔、大气魄、大眼光、大理想的大集团！
第二、我们有着犀利的市场武器——过硬质量的产品
质量就是生命，质量就是财富，质量就是源泉！xx产品的质量有目共睹！没有质量踉踉跄跄，有了质量万里亨通！有人说过：全世界没有一个质量差，光靠价格战能够长久存活下来的公司！还有人说：价高不是问题，问题是价格太低！种种事实与经验表明，xx走质量万里行的路线是英明的抉择。xx的预混料与动保疫苗产品被评为知名品牌，就是对我们产品最好的诠释，如此殊荣，靠的就是掷地有声的质量和铿锵有力的市场反响！
第三、团结就是力量
这是一个老生常谈的话题，却是一个最有份量的话题。“xx的事业就是我们大家的事业”这句话充分体现了“团结”二字的含义。xx是一个团队，不提倡个人英雄主义，更重视英雄集体的诞生，个人英雄只是一件事，团体英雄才是一片天。一枝独秀不是春，百花齐放才会春满园！我们在各自工作岗位上尽职尽责，忠于职守，发挥出最大的光与热，互帮互助，铸就了大北农的钢铁长城！xx就是集全体老师的智慧与力量，成就集体的辉煌，争取团体的荣誉，进行集中地奉献的农业战斗先锋组织！这是我们xx人不二的追求！我们绝不能愧对于“农牧行业的黄埔军校”这个光荣称号！
第四、xx产品质量不打折扣，是因为xx人人格品质不打折扣
人无信则不立，诚实守信，这是我们xx团队的忠实信条。古人云：诚信处事世界大，不诚为人人格低。产品靠质量，人类靠诚信，这是我们与客户合作的基础，建立在商业业务上的友谊远比建立在友谊上的商业业务更稳固、更持续。我们的团队就是这种事业与人格魅力的践行者。
最后，我想说成绩是我们前行的基石，是进步的阶梯，但他并不不代表未来。在前行的路上我们寻找不足、精益求精；在成长的途中我们丰满羽翼、展翅翱翔，我们所做的一切，都是为了打造一支钢铁团队、王者之师、英雄之师。在万里疆场奔腾驰骋，在华夏大地逐鹿中原，我们坚信：xx时代一定会到来，xx的名字必将会响彻全球！
各位，让我们共同汲取经验，拥抱成功！祝愿我们的xx集团鹏程万里，祝愿在座的各位前程似锦！
谢谢大家！
各位领导和同事：
大家好！随着我国经济的快速发展，人民的物质生活水平在不断地得到改善，我国旅游业的发展也越来越繁荣，旅游业在国民经济收入比重中也越来越大，随之而来的竞争也越来越大。旅行社在竞争激烈的情况下，不断总结过去，发展未来，主要从以下几方面发展：
一、打造“金字招牌”
要在消费者心中建立过硬的品牌，必须强化塑造“品牌形象”。旅行社始终坚持以“诚实服务、品质至上、用心服务、用心导游”为企业文化理念，尽一切能力满足客户的需要，用说到做到的态度对待客户。以严谨的作风、专业的操作、过硬的质量、合理的价格、优良的信誉与国内外的旅行社建立良好的业务合作关系，在消费者心中建立了自己的“品牌形象”。
二、强化内部管理
要攘外必先平内，旅行社是劳动密集型企业，但人才流失率却高达20%。我公司为了更好的管理好内部，留住人才，管理好人才，我公司结合市场情况，不断完善公平合理的薪酬制度，满足员工最基本的生存生活需求。其次，为员工创造学习、培训的机会，让员工职业发展提供帮助，建立良好的学习型心理契约，让每个员工都有责任使自己在工作中取得最佳成绩。营造良好的人际环境防止人才流失，跟踪服务员工心理变化，加强员工之间的沟通交流。
三、提高接待质量
由于旅游业的发展越来越成熟、稳定，但旅行业市场秩序却混乱不堪，价格竞争是日渐激烈，但旅游产品的质量却未见提高。为此，我公司结合公司实际情况，统一谋划：一是加重对旅游接待业务的资金投入，并将旅行社接待职务列入旅游产品中进行宣传，提高相关职务意识。二是加大对该职务的培养，强化导游服务质量的同时，建立起客户评分系统，根据客户的满意度来考核服务质量，从而激发他们的'工作热情和责任感。
四、绿色发展策略
如今的旅行社产品设计都较为单一，没有特色，已不能满足市场需求，导致行业的恶性价格竞争激烈。我公司结合市场现状，开创了“绿色营销”的旅游特色产品，这为公司持续发展提供了基础，通过培养绿色形象，绿色营销更加能够帮助消费者了解旅行社的绿色产品，感知旅行社的绿色环境意识，从而帮助旅行社巩固消费者的忠诚度。
旅行社能够在竞争日益激励的今天成长发展，不断在充满机遇和旅游消费者的氛围中，脱颖而出，离不开公司全体员工的努力，我公司将不断改善经营管理模式，确定市场定位和旅游消费者的需求，加强接待服务质量，逐步与时代发展的步伐接轨，将公司做得更强更大！
尊敬的各位领导，各位来宾，女士们，先生们，朋友们：
大家好！
西演山庄乘八面来风，应万众企盼，在1月的28号隆重开业。今天，我们无比荣幸的邀请到了各位领导和嘉宾，隆重举行西演山庄的开业庆典，请允许我向在百忙之中光临庆典仪式的各位尊敬的领导和嘉宾表示热烈的欢迎和衷心的感谢！
西演山庄从筹备到开业，得到了各方面领导的高度重视和关怀，得到了社会各界的广泛关注，施工装修建设单位的同志们，为工程洒下了辛勤的汗水，这一切，我们都将永远铭记在心。今后，我们一定不会辜负大家对我的殷切希望，商业广场开业庆典致辞把西演山庄办好，把幸福和欢乐送给每一位关爱我们的朋友，这就是我们对大家的点滴回报。
现在装修完成开业的西演山庄，设计新颖、风格别致、功能齐全。我相信今后西演山庄一定会成为县服务业一道最靓丽的风景线！
“有朋自远方来，不亦乐乎”。我们期待各位领导、四方来宾、各界朋友予以更多的支持、关心、重视和理解。同时，我们将加强管理，规范运作，热忱服务，爱岗敬业，尽心尽力把西演山庄做成县有品味、有档次、有影响、有效益的一流酒店。
您的一次光临，就是对我们的一份支持；您的一份满意，就是我们的一份幸福。衷心的希望大家能一如既往的关爱西演山庄，支持西演山庄，我相信，有了你们，西演山庄一定会生意兴隆，秋季开学典礼主持词财源茂盛、兴旺发达、鹏程万里！
再次感谢大家，最后，祝大家身体健康，工作顺利，合家欢乐，万事如意！
各位领导，各们来宾，各界朋友：
今天是****公司一个值得纪念的喜庆日子，我们在这里庆祝****隆重开业，值此开业庆典之际，请允许我代表***对···的开业表示热烈的祝贺；对远道而来专程参加我们庆典活动的各领导，各位来宾，各界朋友表示热烈欢迎。
****公司是一个朝气蓬勃，充满活力，富有想象力和创造力的企业，历经数年的商海遨游，培养了我们诚信，稳健的为人之道，坚韧求实的办事作风；****公司将以**为市场主要发展发祥，我们相信在上级主管部门的领导，教师节校长致辞的范文在社会各界朋友的帮助，经过自身努力拼搏，****公司一定会逐渐成长壮大，谨此，我向所有曾经关心支持过我们的各界朋友表示衷心的谢意。
****公司，一艘刚刚起航的航船，让我们一起向往建设更美好的明天；最后祝内蒙信息港开业大吉，祝开业庆典圆满成功。
尊敬的各位领导、各位来宾、各位玻璃界的同行们、朋友们，亲爱的女士们、先生们：
上午好！
今天是新xxxx公司的开业典礼，也是新xxxx公司开业庆典九周年纪念，我谨代表我们全家和新xx全体员工向今天莅临现场的各位领导、各位来宾表示衷心的感谢和热烈的欢迎。
公司开业之际，正逢金融危机席卷全球，满月宴庆典致辞的'范文玻璃行业深受冲击，市场需求急剧下降，企业经营面临严重挑战。面对此情此景，我们没有退缩，更无胆怯，而是选择了面对现实，迎难而上。中国三十年的改革经验告诉我们：发展是硬道理。所以新xx人在深思熟虑之下，毅然决然地投资了两亿元人民币，在元洪工业园区征地一百三十亩，建造低辐射low-e节能玻璃生产线。新xx人不仅想在玻璃深加工行业做得更好，更想在矿业、房地产等方面有所拓展，我们将新xx的梦想打造成为具有一定实力的综合性大型企业。
我们与玻璃结缘始于前一个世纪八十年代，直到今天已有29年的历史了。我们从不足15m2的小作坊，到现在拥有世界一流的生产设备和设施齐全的现代化厂房。产品在国内占有一席之地，在世界众多地区也能看到新xx制造的产品，这些成果和在座各位朋友的支持是分不开的。
首先，在这里我要感谢我的父母把我带到这个世界，是他们含辛茹苦把我们五个兄弟姐妹抚养成人，学校赠书仪式活动致辞并教诲我们如何待人处事，诚信做人。因此，我在与朋友交往时，本着宁可人负我，我不负人的原则，以感恩的心，真诚待人。
其次，我要感谢我几位师父的谆谆教诲，是他们传授给我一技之长和管理企业的经验，让我从早期有养家糊口的本领，再到今天管理企业的能力。
再者，我要感谢我的兄弟姐妹和我的妻子，以及我所有的家人，是你们先后伴随我来到这个世界，让我的人生不寂寞，也让我扛起了更大的责任。碰到困难时，有你们真情的关爱与支持，让我更有信心去面对。而兄弟之间的团结更燃烧着新xx整个团队的能量，任何有团队精神的企业，都是不可摧毁的。
现在，我要感谢的是玻璃行业的竞争对手，科级后备干部培训班开班致辞任何竞争对手都不可怕，怕的是自己不参与竞争。正如田径运动场上，前面有领跑者，后面有追赶者，只要你全力以赴，你才能跑得更快。我们也可以将竞争对手看成是良师益友，因为有他们的存在，我们才不敢怠慢。我也希望同行业的朋友能够相互尊重，共同发展，共同进步。
我更要感谢新xx的管理团队以及新xx所有的同仁，与你们一起共事是我人生最大的幸运，因为有你们作为坚强的后盾，我们新xx即使有再大的困难也可怕，再难的问题也会迎刃而解。
在这里，我还要感谢所有的设备制造厂商和材料供应商，因为有你们优质的产品、完善的服务、正当的价格，我们新xx的产品才有更好的保障，让我们的客户更加受益，所以我认为做企业的人要懂得善供应商。
最后，我要感谢帮助过新xx的各位领导，各界朋友，你们在新xx成长过程中一直给予默默无闻的支持与帮助，商城开业庆典致辞的范文给予关心与关爱，才让新xx一路走来感到不孤单，不寂寞，让新xx这一棵弱不禁风的小苗茁壮成长。
衷心的感谢大家，衷心地感谢在座的朋友们！
今天，枣庄国际旅行社台儿庄营业部隆重开业了，这是枣庄市旅游界和台儿庄区人民的一件大喜事。在此，我代表区委、区人民政府，并以我个人的名义，向枣庄国际旅行社台儿庄营业部的开业表示热烈地祝贺！向参加今天庆典仪式的各位领导、各位来宾表示热烈地欢迎！
旅游业是朝阳产业，是新的经济增长点。近年来，台儿庄不断加大旅游基础设施建设，我区被列为全国30条红色旅游精品线路和100个经典景区之一。为进一步提升城市形象，进一步完善旅游基础设施，今年区委、区政府决定，集中[本文来源于-,找范文请到]实施运河古镇景区开发、月河公园建设、台儿庄大战遗址红色旅游景区开发、长捷公园扩建等城市建设“四大工程”，这些工程相继开工建设，必将极大促进全区旅游业发展，也为旅行社发展提供了良好机遇。
枣庄国际[本文来源于-,找范文请到]旅行社实力雄厚、管理规范、发展迅速，在我市旅游业中有较高的知名度和信誉度。希望台儿庄营业部能够充分利用枣庄国际旅行社的知名度，并充分发挥台儿庄旅游资源优势，抓住机遇，开拓进取，以热情、真诚、快捷、细致的服务，赢得顾客的信任和支持，打造优质的服务品牌，树立良好的社会形象。
最后，衷心地祝愿枣庄国际旅行社台儿庄营业部开业大吉，通达四海！
谢谢大家！
《旅行社营业部开业庆典致辞》来源于，欢迎阅读旅行社营业部开业庆典致辞。
尊敬的各位领导、各位嘉宾，女士们、先生们：
今天，xx国际旅行社台儿庄营业部隆重开业了，这是xx市旅游界和台儿庄区人民的一件大喜事。在此，我代表区委、区人民政府，并以我个人的名义，向xx国际旅行社台儿庄营业部的开业表示热烈地祝贺！向参加今天庆典仪式的各位领导、各位来宾表示热烈地欢迎！
旅游业是朝阳产业，是新的经济增长点。近年来，台儿庄不断加大旅游基础设施建设，我区被列为全国30条红色旅游精品线路和100个经典景区之一。为进一步提升城市形象，进一步完善旅游基础设施，今年区委、区政府决定，集中实施运河古镇景区开发、月河公园建设、台儿庄大战遗址红色旅游景区开发、长捷公园扩建等城市建设“四大工程”，这些工程相继开工建设，必将极大促进全区旅游业发展，也为旅行社发展提供了良好机遇。
xx国际旅行社实力雄厚、管理规范、发展迅速，在我市旅游业中有较高的知名度和信誉度。希望台儿庄营业部能够充分利用xx国际旅行社的知名度，并充分发挥台儿庄旅游资源优势，抓住机遇，开拓进取，以热情、真诚、快捷、细致的服务，赢得顾客的信任和支持，打造优质的服务品牌，树立良好的社会形象。
最后，衷心地祝愿xx国际旅行社台儿庄营业部开业大吉，通达四海！
尊敬的各位领导、各位嘉宾、先生们、女士们：
大家上午好!
太平盛世百花开，风和日丽伴君来，各界朋友喜相逢，欢歌笑语乐开怀。今日是个特殊的日子，也是个喜庆的日子，今天我们满怀喜欢悦的心情欢聚一堂，共同庆祝湖北省中国国际旅行社某某分社隆重开业。在这里我谨代表湖北省中国国际旅行社某某分社的全体工作人员，对省领导，市领导，还有社会各界知名人士的到来，表示热烈的欢迎和衷心的感谢。
下面，请允许我为大家介绍今天开业剪彩的各位领导和嘉宾，他们分别是，湖北省中国国际旅行社某某分社的宋总经理，湖北省中国国际旅行社的刘总经理，武汉市旅游局的某某局长，还有武汉市某某老乡联谊会的某会长，(这些可以根据自己的具体情况写)掌声欢迎有请他们。今天是我们国旅武汉分社开业的日子，首先让我们有请国旅武汉分社的梁总经理为大家致辞，大家掌声有请。
俗话说得好，火车跑得快，全靠车头带，相信有梁总这样的好领导，我们国旅武汉分社一定会壮志一心，努力奋战，把我们旅行社的业务推向一个个高峰。
湖北省中国国际旅行社是我国旅武汉分社的上级社，非常荣幸的请到了我们湖北省中国国际旅行社的李总经理下面有请李总经理为大家讲话。
国旅，本是天下一家。是我们国旅集团的口号，意指每个每个顾客都是国旅大家庭的成员，我深深地相信在我们省级领导的指导下，国旅天下一家的口号，在我们武汉喊得会更加的响亮，对待每一位顾客都犹如我们的乡亲父老那样的亲切与真诚。下面就请我们武汉市老乡联谊会的某会长给大家讲话。我们剪彩的时间定在了11点08分，马上就要到了，下面我们准备剪彩，剪彩之后再请我们武汉市旅游局的某局长为我们致辞。有请我们礼仪在这个喜庆祥和的日子里，请各位领导用那象征吉祥的金色剪刀，为我们湖北省中国国际旅行社武汉分社的隆重开业，剪彩。
飘扬着悦耳的音乐，诉说着今日的喜庆，声声的鞭炮奏响了新的乐章，湖北省中国国际旅行社武汉分社的正式运营，为我们__的旅游事业注入了新的朝气，我相信我们武汉的旅游业明天会更好，我相信国旅武汉分社的明天会更辉煌。
活动策划公司总结：剪裁完后，我们应该这样说些总结和祝愿的话：比如：尊敬的各位领导，各位嘉宾，女士们，先生们们湖北省中国国际旅行社武汉分社开业庆典到此圆满结束，非常感谢各位领导，嘉宾光临今天的庆典现场，祝大家身体健康，工作顺利，万事如意。请各位领导嘉宾移步民族会馆休息用餐。
如果你下面还有节目，就应该接着说，庆典演出还将继续，更多奖品等着您。
尊敬的各位领导，各位来宾，女士们，先生们：
今日是我司开业大喜之日，出席今日庆典的有赣州市各行各业的老总们，有工商、税务等政府有关部门的领导，有长期以来对我司的筹备和发展给予大力帮忙和支持的社会各界朋友，有赣州电视台、赣南日报、赣州晚报等新闻媒体的朋友们，首先我代表x公司董事长x及公司全体员工向各位领导和各位朋友的光临表示热烈的欢迎和衷心的感激!
我司属于招商引资项目。于__年12月19日注册成立，项目总投资近1.5亿元人民币，占地面积60亩，建筑面积到达28000平方米。目前公司董事长x已拥有江西高安金盛精密模具有限公司、越南金盛精密模具有限公司、越南斯登达机电设备贸易公司、赣州斯登达钨合金进出口贸易有限公司及赣州斯登达钨合金陶瓷有限公司，公司拥有丰富的陶瓷生产技术、模具制造、销售经验等。
我司主要从事陶瓷系列产品的生产及钨合金的生产。拥有两条生产线：一条是陶瓷生产线，另一条是钨合金生产线。产品精工细作、工艺精美、品种繁多，深受各界人士的青睐，产品远销海外。公司所生产的各种产品(陶瓷饰面瓦、地板砖、抛光砖、配件、挂件等)，具有强度高、韧性好、耐高温、耐腐浊、防冻、防水、隔热、清洁、美观、大方等特性，是建筑物领域的必须构件。作为赣州地区唯一的陶瓷生产基地，公司传承景德镇千年陶艺，采用最先进的陶瓷技术，构成了传统与现代的完美结合，是赣州地区唯一一家生产陶瓷系列产品的大型生产企业。公司坚持走多元化、规模化发展道路，坚持“科学管理、诚信经营、以人为本、质量取胜、和谐发展、合理分享”的理念;弘扬“与时俱进、开拓创新”的企业精神;不断加强企业的自身核心竞争力，实现持续发展，稳步推进的发展战略。
公司作为赣州市第一家生产陶瓷系列产品的大型生产企业，其生存和发展离不开各行业公司的扶持，离不开政府各部门的帮忙，更离不开社会各界朋友的支持，期望在座的各位领导及各位朋友在以后的日子能更加关注我们，更加支持我们，你们的每一分支持都将激励我们更加努力地工作，努力打造钨合陶瓷业的专业品牌，为各家合作公司服务好，为广大客户服务好，真正成为客户可信赖的朋友，在此我代表赣州斯登达钨合金陶瓷有限公司的全体员工对给予我们支持和帮忙的各位领导及各位朋友再次表示衷心的感激!
大家早上好，很高兴出席旅行社经理培训班，主要是过来看望大家，请刘局长和专家给大家授课。
刚刚过去的xx年，在各级党委政府的重视支持下，经过全省旅游系统干部职工的共同努力，我省旅游业继续保持了快速健康发展，项目建设、资源开发步伐不断加快，xx年我省在建、开工亿元以上的旅游项目达到了近90个，超5亿元的大项目也近30个，全省旅游
的发展后劲还是很足。另外市场开拓方面又取得了新的进展，入境旅游，我们一些传统市场继续得到了巩固，一些新型市场增速明显，特别是俄罗斯远东、韩国都有大幅增长。国内旅游除了近距离市场以外，中远距离市场华东、华南也有了新的开拓。xx年最后的统计数字还没出来，但是我们根据前十一个月数字来看，预测我们全年全省可以接待国内外游客超过一亿人次，旅游收入全年可望实现五百八十亿，这说明我省旅游上了一个大台阶。到二零一零年，我们全省可以实现旅游总收入八百五十亿，甚至接近一千亿的目标。xx年我们的发展成果来之不易，全省的旅行社为此做出了重要贡献，我代表省旅游局对全省的旅行社表示感谢，对广大辛勤工作在旅行社战线的同志们表示问候。
第二个问题就是和大家讨论一下我省目前旅行社发展状况。随着旅游业的快速发展，旅行社业也处在快速发展阶段。截止今天，全省的旅行社总数超过了一千一百家，数量上有了增长，结构上也开始得到优化，出现了一些小的旅游集团、网络化经营，也出现了一些专业或品牌化的旅行社。我们全省目前有六家旅行社加入了中央和北京市的旅行社集团。另外我们旅行社的接待服务质量也在稳步的提升。从全年受理投诉来看，旅行社的投诉量占游客投诉量的比重呈下降趋势。但是我们要清醒的认识到旅行社发展水平还不适应我们建设旅游大省和强省的需要。我们有了一定的数量，但是基本上处于小、弱、散、差，我们缺少有竞争实力的旅行社和旅行社集团，旅行社作为市场主体不大、不强、不活。在全国评出的“双百强”当中，我们作为一个旅游大省，前年才有一家入围。在旅游业发展中，旅行社占据非常重要的地位，特别是在市场开发中占据主体地位，旅行社的发展水平是一个地方旅游业发展程度的重要标志。旅游业比较成熟的地方，旅行社总体上发展也比较好，越是旅游业发展比较缓慢的地方，旅行社发展也比较薄弱，所以这也是我们加强旅行社教育培训，尽快提升素质的主要目的。
第三个问题，是和大家一块研究xx年我们面临的市场形势。xx年是非常重要的一年，从大的方面讲，是我们全面落实十七大精神的第一年，就我们河北省旅游业来讲，是我们实施河北省旅游业十一五发展规划承前启后的一年。今年总的发展环境对旅游业有利，预测国际经济还要稳定增长。我国更加重视服务业的发展，更加重视扩大消费需求拉动。特别是随着人民收入的增长，社会保障体系的逐步完善，人们休假时间的增多，再加上人们消费观念的变化，消费结构的升级，这会给我们带来很多的机会。xx年对于河北旅游业还有两个特殊的情况：第一个情况就是五一黄金周取消，相应的增加了三个传统节日，这会给我们旅游业带来一定影响。从有利的方面讲，取消了五一黄金周可以减轻交通的压力、环境的压力、接待的压力。过去五一黄金周是游人最集中的几天，交通堵塞，景点人满为患，环境污染、破坏也很严重。另外增加三个传统节日，有利于弘扬我们传统文化，还有利于提升我们的服务质量。还有一点也请大家注意，过去春季旅游的热潮是在五一黄金周，现在由四月末提前到了四月初，有可能延长我们的旅游旺季。同时，由于带薪休假制度的实施也有可能把带薪假期分开与几个传统假日捆绑使用，这样就又会形成若干黄金周。任何事情都有它的两重性，五·一黄金周的改变，也会给旅游带来一些负面影响或带来一些冲击。在河北的三个黄金周中，五一黄金周是接待人数最多的一个黄金周，从xx年数字看，春节黄金周接待了一百多万人，十一期间接待了五百多万人，五一黄金周接待了九百多万人，这三个黄金周大约占全省接待总量的近六分之一，而五一黄金周占全年接待总量的近十分之一。因为大家度过了一个漫长的冬季，春暖花开，大家渴望走出家门去放飞心情，所以一到春季，特别到五一期间就会出现游客“井喷”。由于五一黄金周的取消，这个九百多万人的接待量就没有了，如果我们在其它几个传统假日不能补回来的话，这就对河北产生了冲击。这几年河北省接待总量有大幅度的增长，也主要得益于这几个黄金周的实施。从刚才的分析不难看出，有利有弊，但总体上机遇大于挑战，正面的影响大于负面的影响。但是，机遇在先并不等于机遇在手，机遇总是青睐有准备的人，如果我们不能积极应对，机遇也可能与我们擦肩而过。
如何应对这一新形势？我想大家在这方面也在考虑，也在研究，我想给大家提供一些参考：一是在产品上要做好准备；二是在基础设施上进一步完善；三是在营销策略上要有所创新。首先在产品上：一是要调整产品。在过去五一黄金周我们可能考虑长线旅游，那么现在变成了三天，这就需要适时调整为两日三日的产品，主要是一地旅游。另外从旅游方式上可能更多的是散客旅游、自助旅游，因为团队游更多的是中长线，短期近途的主要是散客旅游，而且随着旅游业发展越成熟，散客比例会越来越大，所以我们要调整，以变应变。特别要注意开发、组织、设计环都市旅游产品。我们的省委书记也提到要建设环京津休闲旅游圈。第二要创新
产品，针对三个传统节日要研究，要很好的策划，如打亲情牌、打孝心牌、打地方文化和民俗文化牌。清明节，大家都祭祀扫墓，我们要赋予一些健康的、向上的旅游活动。河北省是红色旅游大省，有众多的爱国主义教育基地，在清明节祭扫英烈，进行爱国主义教育，进行革命传统教育，这个文章就很大。再如端午节，传统就是包粽子、吃粽子，其实端午节的民俗文化活动还是丰富多彩的，如戏水、乐水项目，咱们省有湖泊，还有很多的飘流资源，搞点划船项目、飘流项目，或者搞点龙舟比赛。端午节正值六月份，在河北天气已经相当热了，这几年咱们省开展的飘流项目深受欢迎。中秋节是团圆的节日，也是赏月的节日，我们也可以多打亲情牌，多打孝心牌，针对家庭旅游策划项目，如一些民俗文化项目，灯会、花会、灯谜等等，这几年咱们省开展了一些，也搞过一些大型的赏月活动，过去主要是针对国外市场。
做旅游一定要开动脑筋，要善于创造产品，从而来引导市场、创造需求。我们有了好产品，就会有客源。
进一步完善基础设施，主要是针对景区和旅游部门而言。短期近途旅行要求交通畅通，河北西部山区道路由于运煤车太多，一般都比较拥堵，需要加快改进。
我们要进一步完善自助游服务体系，从五个方面来打造。第一，要有自助游手册和地图，实现按图索骥；第二，在通往景区的公路设立交通标识，实现望牌定向；第三，城市和景区要建设好游客服务中心，为游客提供咨询服务，实现明白消费；第四，要完善救援体系，实现安全消费；第五，建设经济型酒店、乡村旅馆等，满足多元化特别是工薪阶层消费。
创新营销策略。第一，要准确定位市场。七日旅和三日旅不同，三日游不可能跑太远。但是如果有机场，有航线，中远距离也有可能。陆路交通的一般是近距离市场。第二，要细分市场。比如清明节重点做青少年的会更好一些。
xx年是奥运旅游主题活动年，对全国对河北既是挑战，也是机遇。奥运会期间，住房价格会大幅度上升，交通也不会有优惠，对一般的观光客人来说，可能是一个排斥，他们会避开这个时期。这样会对我们的旅游业有所影响。
奥运会期间会有50多万国外客人、250万到300万的国内客人到北京来，也会有一部分客人到我们秦皇岛去，秦皇岛是奥运足球的预赛场，有12场比赛在秦皇岛进行。根据以往经验，这些客人在参加和观看奥运比赛之余，都要浏览当地和周边的风光名胜。这就是我们的机会，能不能把这一部分人更多的吸引到河北来，这就要看我们准备得如何。
北京奥运会对北京市民会产生“挤出效应”，天气非常炎热，这么多人拥入北京，会给北京的交通带来不变，根据以往举办城市的经验，奥运会期间主办城市会放假，这1000多万的北京人到哪去？我们想最有可能到河北来，我们要看准机会瞄准市场，采取相应举措。怎么做好奥运旅游，省旅游局提出得比较早，也有一个思路，备战旅游计划已经启动，也就是“六在河北”，即奥运在北京，预赛在河北。即12场奥运足球预赛在秦皇岛市角逐。还有三个奥运圣火的传递城市，石家庄、唐山、秦皇岛，还有两个奥运圣火的展示点，张家口涿鹿的合符坛和西柏坡；第二是训练在河北。河北的体育场馆可以作为训练、热身，比如乒乓球、足球、篮球等，这些也是旅游的卖点。第三是观光在河北。我们设计了十几条旅游线路，同时也与北京奥组委进行了对接。第四就是休闲在河北。我们有森林、草原、湖泊、海滩、温泉，可以为运动员服务，也可以为北京市民服务。第五是吃住在河北。奥运会北京市需要800多家酒店，现在只有700多家，有缺口。在北京周围，我们河北有许多星级酒店和经济型酒店，我们在环北京半小时圈、一小时圈、一个半小时圈，选了200家酒店，我们有价格上的优势，大概在100美元左右，是北京价格的三到五折左右，很有竞争力。最后一个是购物在河北。河北传统工艺精湛，土特产品丰富。奥运会特许产品中就有河北的剪纸、宫灯等。去年在北京举办的针对奥运购物的河北旅游商品展示会，购销两旺，现场签了几百万的合同。我们要做好“六在河北”这篇文章，旅行社责任重大，要多做工作，争取吸引更多客人到河北来。
太平盛世百花开，风和日丽伴君来，各界朋友喜相逢，欢歌笑语乐开怀。今日是个特殊的日子，也是个喜庆的日子，今天我们满怀喜欢悦的心情欢聚一堂，共同庆祝湖北省中国国际旅行社某某分社隆重开业。在这里我谨代表湖北省中国国际旅行社某某分社的全体工作人员，对省领导，市领导，还有社会各界知名人士的到来，表示热烈的欢迎和衷心的感谢。
下面，请允许我为大家介绍今天开业剪彩的各位领导和嘉宾，他们分别是，湖北省中国国际旅行社某某分社的宋总经理，湖北省中国国际旅行社的刘总经理，武汉市旅游局的某某局长，还有武汉市某某老乡联谊会的某会长，（这些可以根据自己的具体情况写）掌声欢迎有请他们。今天是我们国旅武汉分社开业的日子，首先让我们有请国旅武汉分社的梁总经理为大家致辞，大家掌声有请。
俗话说得好，火车跑得快，全靠车头带，相信有梁总这样的好领导，我们国旅武汉分社一定会壮志一心，努力奋战，把我们旅行社的业务推向一个个高峰。
湖北省中国国际旅行社是我国旅武汉分社的上级社，非常荣幸的请到了我们湖北省中国国际旅行社的李总经理下面有请李总经理为大家讲话。
国旅，本是天下一家。是我们国旅集团的口号，意指每个每个顾客都是国旅大家庭的成员，我深深地相信在我们省级领导的指导下，国旅天下一家的口号，在我们武汉喊得会更加的响亮，对待每一位顾客都犹如我们的乡亲父老那样的.亲切与真诚。下面就请我们武汉市老乡联谊会的某会长给大家讲话。我们剪彩的时间定在了11点08分，马上就要到了，下面我们准备剪彩，剪彩之后再请我们武汉市旅游局的某局长为我们致辞。有请我们礼仪在这个喜庆祥和的日子里，请各位领导用那象征吉祥的金色剪刀，为我们湖北省中国国际旅行社武汉分社的隆重开业，剪彩。
飘扬着悦耳的音乐，诉说着今日的喜庆，声声的鞭炮奏响了新的乐章，湖北省中国国际旅行社武汉分社的正式运营，为我们xx的旅游事业注入了新的朝气，我相信我们武汉的旅游业明天会更好，我相信国旅武汉分社的明天会更辉煌。
如果你下面还有节目，就应该接着说，庆典演出还将继续，更多奖品等着您。
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一、实习单位简介
海南旅行社有限公司位于海南省海口市大英路69号嘉茂大厦3楼，是经过国家旅游局、海南省旅游局批准，省工商局注册的具有法人资格的私营专业旅游企业，是足额交纳旅游质量保证金的单位，注册资金50万元。被评为“海口市十佳国内先进旅行社”，在20xx年3月全国旅游业消费者满意度调查活动中被中国旅游监督管理委员会评为“全国旅游业十佳信誉单位”。
公司拥有一支职业道德良好、业务水平高的业务策划人员及训练有素、熟练各种语言、服务水平高的专业带有队伍，数名导游历年来被评为“海口十佳导游”称号。公司秉承“宾客至上，信誉第一、优质服务”为宗旨，竭诚为旅客带给“食、住、行、游、购、娱”等一条龙服务。
我从1月初应聘进入公司至离开，员工稳定在80人左右，公司主要业务为专业海南地接，计划团队，常规纯玩散客，会议自由人，高尔夫，自驾车等。
二、实习主要目的
在海南学习生活了四年，对海南省也有个一个大概的了解。海南省作为一个岛屿，四面环海，气候怡人，具有得天独厚的旅游资源，海南省的旅游业发展前景十分的完美。我学的是市场营销专业，平日里上课很少涉及旅游方面的知识，出于对海南旅游发展前景的看好，我平时经常看些有关旅游方面的书。旅行社作为旅游业的承载者，具有极其重要的战略好处。所以，这次毕业实习单位我选取旅行社，期望透过社会实践，能对海南旅游业有更进一步实质性的了解。同时，在实习过程中注意培养自己的自学潜力、动手潜力、理解潜力、为人处事潜力以及思维潜力等。进一步巩固和理解在课堂及书本上所学的知识，培养和提高理论联系实际的潜力，更好的为建设社会主义伟大事业而奋斗。
三、实习资料及收获
(一)办公室文秘类工作
由于第一次较正式的步入社会，走进公司上班，加上领导对自己的具体工作潜力等方面不是很确定，所以在旅行社实习的第一个月里，公司并没有分配什么重要的任务给我，仅仅是一些办公室里杂乱的工作，比如：取文件，送文件，打印，接电话，打扫卫生，整理办公室，倒开水等。虽然这些只是杂乱的小事，但我并没有抱着随意的态度，而是对每件事都很认真的去处理，我个人觉得连小事都不能做好的人，就别提做什么大事了!
经过一个月基础性的工作后，我与公司同事和领导进行了相互了解，彼此间建立了必须的信任感和亲近感，并且使我学会了必须的社会交际，提高了自己为人处事的潜力。
(二)旅游市场调研
随着市场经济的不断发展，市场营销学正不断地向旅*业渗入，现已构成了旅游市场营销学，并逐渐地完善。市场调研作为市场营销的一部分，有着最为基础和重要的好处。
在公司实习期间，我有幸得到了一次实践性地市场调研活动，真是兴奋之极。在学校里，经常听老师讲些有关市场营销和市场调研的理论知识，偶尔有些实验性地模拟调研，但从没有过如此正式地社会调研。对我来说，这次绝对是一个把四年来所学的理论知识与社会实践相结合的机会，所以我本人十分的慎重与认真。
在做市场调研的整个过程中，我表现得相当活跃与用心。调研前期进行了调查问卷设计，以及调研对象分析，很多观点还得到了上级和同事的认可与赞许。市场调研中期，也就是正式有对象性的社会调查，我和同事们以小组的形式进行，按区域分配，我所在的小组负责海甸岛一块。我们接到任务后，我提议以街区为单位，每人负责一部分，分头行事，完成后到KFC集合，这样能够有效利用人员，在最短的时间内完成任务，同事们都表示同意。于是，充满激情、汗水、劳累与期望的一天就这样的开始了。回到公司，我们进行问卷统计与分析后，把结果交给了负责人。领导看了市场分析后对我们赞扬了一翻，晚上还请大家去HAPPY。
经过此次调研活动，我对海南旅游市场有了更进一步的认识了解，个性是顾客这一块，也对自己有了更深的认识，发现了许多不足之处，需要更努力地不断学习提高。
四、对海南旅行社发展的一些想法及推荐
虽然第一次进旅行社工作，并且仅有短短的两个月，但透过近期的观察与思考，以及平日在学校里老师悉心的教育，我对海南旅行社的发展也有一些粗浅的想法与推荐。
目前，海南旅行社主要面临着三大问题：
第一，同行业激烈的竞争。从海南建省并确定旅游业为海南经济支柱性产业之一到此刻，包括大大小小，国内国际的旅行社不下160家，个性是90年代，海南省经批准注册的国内、国际旅行社达1千多家。应对一个海南，在有限的旅游资源开发下，共同存在着如此多的竞争者。所以，海南旅行社面临着极为激烈地竞争。
第二，优秀员工流失问题。此刻很多企业都面临着一个共同的问题，那就是优秀员工的流失，旅行社作为服务性企业，人员具有高流动性。我在公司实习的短短二个月中，就有一位优秀的导游想离开，但不明白经理用了什么方法留住了她。这不是一个小问题，人才的流失将带来一系列问题，如企业机密泄露，客户流失，成本上长升等。所以，旅行社就应重视这一问题。
第三，旅游市场混乱。不管哪一行业，市场混乱将增加企业许多额外的成本，严重地将导致企业灭完。
应对以上问题旅行社该做些什么呢
1、优化旅游路线，提高旅游服务质量。
2、做好客户服务，让顾客开心地来，满意地走。
3、开发新的旅游资源，创造竞争优势。
4、做好人员管理，降低人力资源成本。
5、完善企业管理制度和人力资源管理制度，留住人才。
6、塑造旅行社企业文化，树立企业形象。
7、规划旅游市场，制定营销策略，明确产品定价，做好市场宣传与营销管理。
五、实习总结
透过在旅行社为期两个月的实习，使我对海南旅游市场有了进一步认识，并且对海南旅行社也有了一个大概地了解。同时，在进行理论与实际相结合的过程中，灵活运用了自己的专业知识，展现了自己的潜力，也发现了自己存在的许多缺点。
在此，我十分感谢公司及同事对我的光照与帮忙，同时也忠心地感谢学校老师对我无私地培养与教育。
在实习期间我体会到旅游这个行业中旅行社。社与社之间的竞争人与人竞争的激烈程度。在旅行社业这样的服务性行业所需要的人才不仅是要有一定的专业知识，还需要你懂得如何为人处事和接人带物，以及对旅行社顾客的耐心以及责任心。着实更为重要的在实际的过程中我才真正发现自己学识的浅薄，经验的缺乏真是学到用时方恨少，我感觉在学校学到的理论知识和自己在工作中实践其实并不是一个概念，我想这也是学校之所以暑假让我们学习的原因，让我们进一步的巩固和理解课堂所学知识，培养和提高学生的能力，理论联系实际，我认为旅游管理专业中实践环节重要的是理论联系实际，提高了我们调查研究，观察问题，分析问题和解决问题的能力和方法，培养在校大学生在社会中的生存及能力，在实习期间所学习到的社会经验团队精神将会使我终身受益。
实习期间我了解到以下几点：
1、了解旅游地的内外交通。旅游地的环境保护等。
2、了解旅行社的服务规程及管理要领。
3、了解旅行社的性质，经营业务与管理模式。
旅行社是为人们旅行提供服务的专门机构。
根据我院旅游管理专业的教学计划，我于20xx年3月3日20xx年5月6日，在蓉之旅国际旅行社进行了为期2个月的专业实习，实习岗位主要为导游。通过本次实习，巩固了所学的旅游行业知识，尤其对导游有了更加贴身和深切的感受，同时也对旅行社的基本职责和各岗位的工作流程有了了解，掌握了导游服务工作的一些基本技能，在实践中找到了理论知识与实际操作的结合点。在实习过程中，也找到了自己的缺点与不足，查漏补缺，总结了一些经验和教训，为自己日后弥补不足指明了方向，使自己不断的提高自身的价值，为以后自己就业奠定良好的基础。
一、实习概述
实习地点：四川蓉之旅国际旅行社
实习时间：20xx年3月3日20xx年5月6日
实习目的：掌握导游业务，了解旅行社的管理和规章制度，培养自我的组织能力、协调能力和沟通能力，实现理论和实践的结合。
实习内容：跟团学习导游讲解技巧，带团技能，能独立带团，了解旅行社的管制制度。
实习单位概况：四川蓉之旅国际旅行社是具有独立法人资格，足额缴纳质量保证金、专业从事国内、国际旅游业务的国际旅行社。在业内名列前茅，连年被评为成都市优秀诚信旅游企业，20xx年被中国国内游风云榜评选为四川省五大接待社。公司以经营旅游及会议会展业务为主，拥有一批高素质、专业化的管理团队。
二、实习体会
（一）对旅游的认识
在展望21世纪产业经济发展之时，旅游产业是一个难得的被各方面都共同看好、有着远大前程的产业。由于其安全、环保、收益稳定、对整体经济发展有很强的带动作用，被人们称为“无烟工业的典范”、“永不没落的朝阳产业”、“天然的长寿型产业”、“最具前景的黄金产业”。
同时，旅游业也是一个十分脆弱的行业，稍微的一点国家政策、经济政策、天灾人祸，就会对旅游产业造成严重的影响，甚至是不可逆转的毁灭。例如，在实习期间，正好遇上420雅安芦山县的7级地震，瞬间，近半个月所有计划来川的游客纷纷退团，开始的一个星期，几乎整个成都都没有团，整个旅游业一片惨淡。这样的情况持续了一个多月，直到我实习期结束都还没有缓解，省旅游局正在思考对策，决定进行一些正面的宣传，争取在最短的时间内改变这样的状况。地震对旅游业带来的影响在20xx年时的汶川地震就有深刻的体会，当时很多的导游承受不了生活的压力纷纷转行，进过进5年的恢复，四川的旅游业才慢慢开始呈现出震前的景象。可见旅游业能带来丰厚的回报和良好的前景的同时也存在极大的不稳定性。
（二）对导游的认识
在成都蓉之旅旅行社实习两个月，主要是从事导游工作。从培训到跟团，再到自己独立带团。在实习期间接触了不少业界的导游同行，其中不乏优秀人才，但也有不少害群之马，这让我对导游这个行业也有了一些不同的认识。
首先，导游是一种职业。它是旅游业的一大支柱，是旅行社的门面和旗帜，一个好的旅行社必定有好的导游，这些人是旅行社的顶梁柱。但同时它又不仅仅是一种职业，导游有专业和业余之分，专业就要求要职业化、规范化，就是一般说的“术有专攻”，同时导游是所有行业中除了商人外，唯一一个自己给自己当老板的行业，它既是雇佣者，受雇于旅行社，同时也是老板，自己决定自己的带团量。这样的处让求导游可以有更大的空间去发挥自己的才能，同时能保证工作充满了持久的、积极地动力，不易产生懈怠。工作中，在思维方式、表达能力、办事效率、应变能力等方面都要与众不同，同时还要有职业修养和职业道德，以自身的素质和修养来说服客人，让客人感受到我们的热情、亲和力和我们的真诚。
其次，导游是一门技术。导游工作和其他所有的行业一样也有自己的专业技术。最主要的是认真负责，无论大事小事，都要认真对待，处理得当，只有“认真”了，才能敢于“负责”。除了认真负责，还要熟练，熟练导游词，熟练带团流程，熟练紧急事件的一般处理技巧，熟练和客人的交流技能。导游这个行业本身就是一个杂家，不仅要一专多能，更要多才多艺，会说会唱，会跳会喝，爱好广泛等。需要经常看一些各类型的书来填补自己所没有见识过的东西，要做到拳不离手，曲不离口，才能到用时从容不迫。除此之外，导游还是一门艺术。俗话说的好，看景不如听景；祖国景点美不美，全靠导游一张嘴。好的导游不仅仅是能将团顺利带好，更是能让游客在游览过程中体会到不一样的美，对景点印象深刻，同时对你的导游服务也打心里认同。这就要求导游在是一个杂家的基础上还要不断的丰富自己的能力，发挥自己的聪明才智，因人而异，对不一样的游客采取不一样的带团方式，掌握分寸，控制自己的情感，扬长避短，甚至是即兴发挥，超常发挥。
简要概括，一名合格的导游，要具备方方面的能力，并将这些综合能力进行融合，形成属于自身的知识；并且培养较强的沟通能力、社交能力和组织能力，有效控制和激励一个团队的活动，懂得怎样因人而异、因时而异、因地而异。
（三）对我自己在导游方面的认识
在为期两个月的实习中，我从室内讲解培训开始，到踩点、跟团，再到独立带团。在这期间，导游对我的生活和思想产生了很大的影响，我对这个行业也有了许多新的认识。
旅行社的安排最初是从室内培训开始，主要内容是省内的各大旅游热门线路，由旅行社的一些资深老导游负责进行讲解培训，再自己书写相应的讲解词，现场讲解，为期半个月。通过室内讲解词的培训，半个月下来，我已对四川的大型旅游景点有了一个大致的了解，例如：都江堰青城山、峨眉山乐山、九寨沟黄龙风景区；还有成都市内的诸如武侯祠、杜甫草堂、青羊宫、宽窄巷子、锦里和熊猫基地。在培训到一阶段时，我们一起的导游会组织起一起去一些较近的景点进行踩线，熟悉景点，一个月下来，我对成都市周边的景点都有了一个大致的印象。培训结束后，旅行社安排跟团，在实践中将知识融会贯通，学习其他优秀导游是如何带团的。有机会自己会积极争取带团的机会，无论是老年团还是学生团。通过这些，我总结了一下三个方面的认识。
1．一个好的导游，不但要有对景点的了解和热情，还要有对游客的热情。这个热情不单是指我为他们服务好的热情，还包括对他们作为一个人的全部关怀。有些导游认为我把该讲的都讲了就完成了任务，这种观点是不对的。你讲了但客人没听进去，和没讲过一样，你的任务其实是没完成，你就要开始反思，为什么你讲的内容客人没有听，是你讲的内容他们不感兴趣，还是你讲的方式不适合他们。要当好一个导游，必须要有对人的热爱精神，要学会“察言观色”，时刻注意客人的举动和表情，经常找他们聊聊天，让客人对你产生信任感；要与团队的领导或需要照顾的人多沟通、多关心，这样有利于整个团队的进行。
2．导游应该具备广泛的基础知识。作为一名导游，在带团的过程中不仅仅是一名讲解员，还是一个无所不能的“保姆”，游客事无巨细都需要导游为其操心，对于游客来说，面对一个陌生的环境是无从下手的，因此一个导游如果缺乏日常生活中的基本常识，就无法迅速为游客排忧解难。
3．导游要有一颗真诚的心。导游应该是用一颗真诚的心去和不同的客人打交道，我会有委屈，但我不灰心；我会有埋怨，但我要振作；我会怯场，但我要给自己打气；我要有清晰的条理去讲解，不做茶壶里的饺子，有货但倒不出来；有时候我又是保姆，像对待孩子似的对待每一个游客；讲解的时候，我更像老师，把我知道的如数家珍搬的讲解给游客听
三、实习后建议
（一）加强对导游行业的规范
在实习中，我发现旅行社的一些恶意竞争，不规范操作，虽然增加了旅行社的游客数量，但在实际的操作中就会给导游造成超出范围的压力，导致导游和游客立场的对立，加大导游带团的难度，甚至造成导游与游客的冲突。这些很多在本质上都是恶性的价格竞争，破坏了行业规则，但承担后果的却是导游，因为游客没机会和旅行社进行直接的接触，在游览过程中都是和导游接触最多，游览过程中有什么不满都直接找导游理论，因为他们认为导游和旅行社是一体的，但这些往往都不是导游能做主决定的，而旅行社遇到因为这一类而产生的投诉，一般的做法是安抚游客，甚至是放弃导游而留住游客，因为游客是顾客，是经济来源，而导游很多，流动性大，甚至很多不是属于本旅行社的。这就直接导致了导游没有一个属于自己的比较稳定的归属，也没有一个固定的维权机构，导致整个行业愈发混乱，也阻止了很多的有志之人的进入，间接阻碍了整个旅游行业的发展。
因此，制定科学有效的导游制度，规范导游标准，维护导游合法权益，才能跟随旅游业的发展脚步，不致成为畸形的发展。
（二）在保证质量的前提下合理竞争
实习期间，我发现旅行社之间的价格竞争，通过增加购物店，缩短游览时间，降低用餐、住房标准等方式来降低成本，直接导致旅游质量的下降，容易对游客造成不好的影响。价格竞争是属于任何经营中的合理的竞争，如果在保证质量的前提想爱进行，那么就会让一个旅行社良性运行下去，但一些小的旅行社显然做不到，他们选择不计成本的恶性价格竞争，破坏行业规则，伤害消费者合法权益。所以在这种恶性的削价竞争的条件下，首先应依法管理，在消费者权益保护法、合同法和反不正当竞争法以及国家外汇管理条例的约束下进行竞争。（三）加强对导游的培训
在实习带团过程中，看到那些老导游，才切身体会到一名好的导游并不是平时所听到的。一名好的导游知道如何控制自己的情绪，如何说服游客，他们和游客是朋友，是同行的旅游者。反思自己，做不到这些的原因主要是知识储备不够，见识少了。实践是在有了一定的了解后才能进行的一步，否则实践时也不知道该做些什么，培训就成了提供这些知识最为快捷的一个途径。在最短的时间内提升一个导游的能力、素质、学识等，为导游的跟团、带团做好准备。
鉴于此，我觉得应该多一些对导游的培训，并且有针对性的进行培训，从点点滴滴着手，从中汲取更多自己需要的东西，再结合平时的实践来融合培训中所学习到的东西。这样，我们才会逐步的成为一个有过硬工作能力和良好的自身修养的好导游，旅行社的质量也会相应得到一定的提升，可谓一举两得。
四、致谢
在实习的过程中，有欢喜也有失落，也曾对到导游这一行业产生过怀疑，但每次在遇到不同客人的交流，他们传递给稳定经验和处理事情的方式方法，都让我从中学到更多的知识、教训和启迪，思想境界得到升华，懂得许多做人的真谛，这些都是在书本中学不到的。有时也会遇到比较难缠的游客，但那毕竟是少数，大部分的游客都是很明白事理的，也很容易相处。这一次的实习经历对我以后的生活学习有着很大的影响，那些酸甜苦辣，使我得到了磨练，我相信，通过我的不懈努力，我一定能成为一名合格的导游。在此特别感谢那些帮助过我的同事和领导，是你们让我更加的成熟，提升了我的能力。
经过这个暑假的实习我对旅游业中的商务会奖旅游有了一定的了解。我实习所在的岗位是op助理主要负责一些简单的事务性工作。但是，通过在这个环境中的学习，以及和同事的谈话中我了解到了许多关于商务会奖旅游这个细分市场的特点，以及从事旅行社岗位工作所需具备的一些能力。
我实习所在的旅行社是一家专营商务会奖业务的旅游中介机构。其从事的业务是旅游行业中较高端的一部分，与大众旅游相比，由于一些公司的刚性旅游购买需求决定了其市场具有较高的稳定性。是中国现今旅游市场中前景很好的一个细分市场。而且由于产品的附加价值较高也决定了其较高的投资回报率。因而近年许多旅游企业纷纷打入该市场，如携程、国旅运通等。在这些日子的实习中我了解到了旅行社中一些共性以及商务会奖旅游中的一些特性。下面简要的说一下通过这段时间的实习所得到的心得体会。
从该旅行社的客源来看60%是外资企业25%是国营企业10%是私营企业5%是政府机关。其中会奖旅游的主要客源是外资企业以及国企。而民营企业的是一些由寻租行为以及变向商业贿赂所产生的旅游购买动机。而相应的对于不同的企业我们的销售渠道也是不同的。对于大型的外资企业来说，他们通常采用招标的方式来选择旅行社。这就要求我们的销售要通过投标来实现。这样，各旅行社这件就产生了一个较为公平的竞争。但是对于其他的一些客户来说其竞争主要体现在人际关系方面，我公司的一位销售人员对我说“不是说谁的价格最好就选谁的产品，而是看谁和他的关系好。只要和他们的key person打好关系就行了”这就反映了面对这样的客户群“搞好关系”的重要性。但是无论是对于那种销售方式来说其最适合的销售方式就是直接性的人员推销。
就我们的旅游产品来讲，与大众旅游产品有很大的不同。大众旅游产品是先把产品设计出来。然后通过门市部或者网络销售，有着较大的同质性，从而造成了大批旅行社的价格战。而我们的旅游产品是根据我们每一个客户即企业的需求进行单独的全面个性化的设计。这样就产生了产品的差异化，因此也就跳出了旅行社行业的价格战，以高品质的服务来提高竞争力。但是对于商务会奖市场来说，对其投资者的资金以及员工的素质都有一个较高的要求。首先于大众旅游业不同，商务会奖旅游要求有较大的流动资金存量。因为这个细分市场中的大供应商通常都会延迟3，4个月付款，一个100人的团很可能需要企业垫付几十万元的费用。这就对其资金量有一个较高的要求。对于员工来说，他们所服务的人员不是普通的大众，而是一些公司的高层人员，这就要求其员工具有较高的素质。
由于这种高端旅游产品的特殊性，导致了其产品的设计不是由计调人员来完成，而是由产品的销售人员在与顾客的接洽中完成的。这就要求销售人员不仅要有很好的人际关系处理能力，还要对全球各地的景点，风土人情等有一个全面的了解。这一点也是商务会奖旅行社与大众旅行社的区别点之
一。大众旅行社的线路设计人员通常是分为做欧洲线的，美洲线的等等，但是在这个细分市场我们的线路设计要以客户的需求而定。而且是在与顾客的洽谈中进行设计的。我们不会事先知道我们的顾客想去哪里，所以这就要求我们的销售人员通晓全球的旅游线路。这也是合格销售人员难寻得一个原因。而且，我分析了一下公司的人员分配情况，公司一共28人，收益中心24人，其中专门负责销售的就有10人，减去3个计调，3个签证和一个做平面设计的之外其余7人也或多或少的会承担一些销售任务。这样看来销售人员占总利润中心人数的比重要比2/5还要多。这样一个大的比重可见销售人员的重要性。通过了解，销售确实是制约旅行社发展的一大瓶颈。但是为什么公司不通过大量招聘销售来进行公司的规模扩大呢?原因主要有以下两点：
1.签证人员主要负责的是该公司重培训，有良好的工作环境，也有一定的组织认同感，工作积极性也很高。这基本上就已经达到了人力资源管理所要达到的目标。因此我要向老师们提出一个问题，是否所有的企业都应该建立健全的人力资源管理制度呢？
2.关于人力资源的开发，让我十分高兴的是该企业十分重视培训，每周都会抽出3个小时对员工进行培训，以提高其业务能力。这点是很少中小企业可以做到的。而且对于培训的内容也有明显的针对性。比如对于销售人员培训的主要内容是各地的风土人情，对于op人员培训的内容会涉及到一些航空公司的介绍等等。由于培训内容选择的针对性也使得员工乐于参加培训。而且为了提高培训的质量，在培训之后还要求员工对培训的内容等做出评价，在一个双向交流的过程中让培训更具实效性。
虽然存在着一些问题，但是这家公司的发展状况还是很好的。从10年前强创立时的xx人发展到现在的28人，可谓是一个较大的发展。就我个人认为该公司的发展主要是由两个因素所促成的。首先，从业务层面上看，该公司的定位十分明确。是专门从事高端的商务会奖旅游打出商务会展专家的旗号，集中力量在这一方面，而没有涉足其它的领域。这也符合了小企业目标市场的营销战略选择。从而增加了其竞争力。再看管理层面，该公司有许多在外企工作过的员工，也吸收了一些海外归国人士。在管理结构上引入家庭化管理模式。公司中的员工都使用英文名，从而淡化了由一些中文称谓带来的等级制度，拉近了员工与管理者之间的距离。而且公司还会定期的举办一些集体出游活动，这样也更进一步的增强了员工与员工之间员工与管理层之间的亲密度。对于培养员工对企业忠诚度有着十分积极的影响。
时光荏苒，瞬间即逝。转眼间大学生活已剩最后半年。然而一切如梦初醒，揉揉眼就面临着要离开生活学习了四年的母校，踏入社会接受社会考验的时候了。
为增加实践经验，我利用学校安排的课程实习时间，再根据自身的优势及专业能力，找到了相关于本专业的实习单位及岗位。并在规定的时间内在企业完成相关的实习任务。
经朋友的帮助，我有幸在海口通达假日旅行社进行为期两个月的实习生活。我很感谢朋友以及公司给我这样的难得机会，同时由衷地感谢公司同事在此期间对我无微无至的照顾以及帮助。
我在海南省海口市通达假日旅行社进行了为期两个月的实习活动，在实习期间，我主要以旅游市场调研和办公室文秘类工作为主。在这两个月的实习工作中，我得以亲身体验社会，学到了很多在课堂上学不到的知识，并获得把课堂教学的理论知识与社会实际实践相结合的机会.通过这次实习，我对旅行社的经营、管理及组织结构有了初步的了解，在实践中使我认识到旅游业的一些基本情况，以及其对地区乃至国家经济发展的重要性，并补充了自己有限的理论知识，提高了实际的操作能力。
一、实习单位简介
海南通达假日旅行社有限公司位于海南省海口市大英路69号嘉茂大厦3楼，是经过国家旅游局、海南省旅游局批准，省工商局注册的具有法人资格的私营专业旅游企业，是足额交纳旅游质量保证金的单位，注册资金50万元。被评为“海口市十佳国内先进旅行社”，在3月全国旅游业消费者满意度调查活动中被中国旅游监督管理委员会评为“全国旅游业十佳信誉单位”。
公司拥有一支职业道德良好、业务水平高的业务策划人员及训练有素、熟练各种语言、服务水平高的专业带有队伍，数名导游历年来被评为“海口十佳导游”称号。公司秉承“宾客至上，信誉第一、优质服务”为宗旨，竭诚为旅客提供“食、住、行、游、购、娱”等服务。
我从9月初应聘进入公司至离开，员工稳定在80人左右，公司主要业务为专业海南地接，计划团队，常规纯玩散客，会议自由人，高尔夫，自驾车等。
二、实习主要目的
在海南学习生活了四年，对海南省也有个一个大概的了解。海南省作为一个岛屿，四面环海，气候怡人，具有得天独厚的旅游资源，海南省的旅游业发展前景非常的美好。我学的是市场营销专业，平日里上课很少涉及旅游方面的知识，出于对海南旅游发展前景的看好，我平时经常看些有关旅游方面的书。旅行社作为旅游业的承载者，具有极其重要的战略意义。所以，这次毕业实习单位我选择旅行社，希望通过社会实践，能对海南旅游业有更进一步实质性的了解。同时，在实习过程中注意培养自己的自学能力、动手能力、理解能力、为人处事能力以及思维能力等。进一步巩固和理解在课堂及书本上所学的知识，培养和提高理论联系实际的能力，更好的为建设社会主义伟大事业而奋斗。
在海南学习生活了四年，对海南省也有个一个大概的了解。海南省作为一个岛屿，四面环海，气候怡人，具有得天独厚的旅游资源，海南省的旅游业发展前景非常的美好。我学的'是市场营销专业，平日里上课很少涉及旅游方面的知识，出于对海南旅游发展前景的看好，我平时经常看些有关旅游方面的书。旅行社作为旅游业的承载者，具有极其重要的战略意义。所以，这次毕业实习单位我选择旅行社，希望通过社会实践，能对海南旅游业有更进一步实质性的了解。同时，在实习过程中注意培养自己的自学能力、动手能力、理解能力、为人处事能力以及思维能力等。进一步巩固和理解在课堂及书本上所学的知识，培养和提高理论联系实际的能力，更好的为建设社会主义伟大事业而奋斗。
由于第一次较正式的步入社会，走进公司上班，加上领导对自己的具体工作能力等方面不是很确定，所以在旅行社实习的第一个月里，公司并没有分配什么重要的任务给我，仅仅是一些办公室里杂乱的工作，比如：取文件，送文件，打印，接电话，打扫卫生，整理办公室，倒开水等。虽然这些只是杂乱的小事，但我并没有抱着随意的态度，而是对每件事都很认真的去处理，我个人觉得连小事都不能做好的人，就别提做什么大事了!
经过一个月基础性的工作后，我与公司同事和领导进行了相互了解，彼此间建立了一定的信任感和亲近感，并且使我学会了一定的社会交际，提高了自己为人处事的能力。
一、努力完成预定旅游经济指标
根据20__年我县旅游经济指标完成情况和20__年国内经济运行趋势预测，我局计划今年完成的旅游经济指标是：全县共接待旅游人数42万人次，同比增长14.3%;实现旅游总收入18000万元，同比增长20.2%;实现景区门票收200万元，同比增长23.4%。
二、进一步做好景区景点的规划工作。规划是做好景区景点开发建设的基础，以规划为根本，按照规划逐步实施，将景区景点规范化、标准化。我局年内将完成《__景区详细性规划》、《__旅游小镇规划》、《__旅游小镇详细性规划》、《__三腊风景区详细性规划》的编制工作，同时编制《__镇__村总体规划》和《马路旅游特色村详细规划》。
三、努力做好景区、景点的基础设施建设工作，力争完成州、县zf下达的__万元投资任务。
(一)加强项目申报及储备。首先是根据中央扩大内需会议精神要求，组织好相关材料，力争争取__景区综合开发得到上级旅游基金、国债资金补助，或争取列入国家开发银行贷款项目;其次是尽量收集资料，重点在__风景名胜区景点，做好景点项目建议书作为项目储备，便于今后项目申报。
(二)抓好景区项目建设。一是实施__景区游客服务中心、景区大门、旅游公厕(2座)、桃花谷绿化、休闲广场、风雨桥、云水船吧、民居改造(10户)、马车路、__景区绿化等十大项目;二是实施出水洞大坝码头续建、__三腊景区景观桥续建、三腊环瀑游路续建等项目。
(三)加强旅游资源调查。今年力争完成__龙潭溶洞、堂上农业观光、旧莫红石岩里纪等项目的资源调查，为培育我县新的旅游资源奠定基础。
四、继续加大旅游促销力度，不断提升__旅游新形
一是做好中国__国际旅游节__分会场各景区的民族文化旅游活动，加大对花街节活动的的宣传促销工作。二是组织参加国内各种旅游交易会，不断扩大我县旅游产品的知名度。三是充分利用各种新闻媒体进行广泛宣传，扩展我县旅游客源市场。四是加强与广西__市的旅游区域合作，推动__两省结合部的无障碍旅游发展。
五、加强旅游市场秩序整顿和行业管理，抓好旅游服务培训，提高服务质量。
根据旅行社目前的经营现状，我社如想在有限的市场份额面前占有一席之地，就得具有超越单纯价格竞争的新竞争思路，以创新取胜，以优质取胜，以价廉取胜，以服务取胜，以快速取胜，以促销取胜等等。所以，我社明年在加强自身建设的同时，必须加大营销工作的力度，以促进我社的发展，在集团公司的领导下，把旅行社做大做强。
一、在xxx旅行社目前规模较小，且经营能力有限。所以，可以选择在这些细分市场上占有绝对的市场份额。据调查，整个南昌市，甚至江西省的旅游市场上，还没有哪家旅行社是专做商务会议旅游及奖励旅游这一细分市场的，所以我们可以通过这个旅游市场上的空白点来给自己的旅行社做一个市场定位，正如美国学者肯罗曼珍曼丝所言：定位的精义在于牺牲，只有舍弃若干要点才能重点突出。从而使自己区别于众多的竞争对手，避开市场竞争形成的经营压力。利用集团公司所能带给我们的优势条件，迅速占领市场，成为这一市场的主导型的旅行社。争取在明年承办10个以上的会议团，可采取以下营销计划：
1.在旅行社设专门的公务旅游业务组。可以提供比如代订饭店客房、代办交通票据和文娱票据，代客联系参观游览项目，代办旅游保险，导游服务和交通集散地的接送服务等，为会议主办方排忧解难，做好后勤保障工作，为与会代表提供丰富而周到的服务。
2.制定一句旅游业务的宣传口号，可以通过一句琅琅上口的宣传口号反映出我社的市场定位。我认为(让我代理你的移动)比较合适。
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转眼间一年就这样过去了，在过去的一年中，我们旅行社的业绩有了质的飞跃，业绩比去年同比增长的一倍多，这是我们全体员工的集体努力换来的，这是需要我们继续按照这个方针工作下去的根本。
虽然今年在全球金融危机的影响下，我们国家的经济受到了巨大的影响，可是我们旅行社却在这种经济困难的情况下实现了旅游业绩大大发展，逆势而行，这不能不说是一种奇迹。而这种奇迹就是建立在我们全体员工辛勤努力的情况下实现的，这是十分值得我们总结的地方。
我们的旅行社是___年10月成立的，真正的做业务是从___年4月15日开始至今已有三年半有余，在各位领导的关怀鼓励下，不断学习，自己加压，业务从无到有，从小到大，开拓出一条属于自己的旅游发展新路。
旅行社成立之初，我们便确立了一切从游客利益出发，“无投诉、零缺陷，打造___旅游绿色通道”的理念。起点高、严要求，要做到让游客全程满意，树立___旅游形象，需要从房、餐、门、车、导服各个环节入手，首先我们做了以下工作：
一、敢于承担责任，取得组团社及来承游客的信任，更好的开展旅游业务。在旅游业务过程中，最让人怵头的事就是游客对旅游过程中某个环节的投诉，“一票否决”，从不在责任问题上推诿，互相指责，而是敢于承担责任，不给组团社找麻烦，深刻的认识到组团社与地接社间“责任”与“利益”的一致性，用诚信架起了友谊的桥梁，巩固了业务合作成果，人脉，人气不断上升!我们注意到旅行社企业需要赢利，但忽略过程中的某一环节，甚至于急功近利“一槌子买卖”势必是搬起石头砸自己的脚，只注重结果，而不注重过程的办法是不可取的。
二、立足长远，把工作落到实处，从细节上做文章。
保证高标准严要求，从根本上做到让游客满意为宗旨的服务理念，“无投诉，零缺陷，打造旅游绿色通道”不是空洞的，是每一个游客都能感受到的，不把“游客是上帝”作为口号，而是真正的让游客找到做上帝的感觉，进而树立品牌，树形象，扩大影响。回顾一年半的历程，截至目前接待游客23247人，组团700人次，达到了无投诉，零缺陷，收到游客表扬信500多封，锦旗四面，固定客源及友好协作单位不断增加，发展趋势良好，达到了社会效益、经济效益双丰收。
目前，我社有业务人员8名。计调2名，固定团队导游员14名，散客导游10名，职责分工明细，全体人员牢固树立不给___旅游摸黑，不给旅游社丢脸的思想，各尽其责，各司其职每人上岗之初先交质量保证金200—5000元不等，保证其为游客提供优质服务，为避免各部门利用职务方便，做出损害游客利益的事件发生，游览过程分段负责，互相监督，引入竞争机制，鼓励开展外联活动，参加全国大中小旅游促销会议10余次，发放各类旅游宣传品200余份。业务的良性开展为形成合力，巩固公司品牌效应，起到了很好的保障作用。
三、充分利用网络媒体，积极开展电子商务。
随着通讯和计算机技术的发展，因特网的不断普及，使旅游信息的流转不再受时间、空间的限制，旅游资源的经营者和最终的旅游消费者之间能够建立起更直接的关系。
我国网民人数的增加为计算机网络信息交流的普及和广泛应用奠定了基础。作为旅游业三大支柱之一的旅行社担负着组合旅游产品、并直接向旅游消费者推介和销售的职能，同时又担负着向旅游产品供应企业及时反馈旅游市场需求的功能。旅行社的这一中介地位决定其收集信息、传递信息、综合利用信息的重要性。因特网将旅行社推向变革的大潮之中。因特网所引发的学习革命必将会对旅行社产生巨大的冲击：一方面，旅行社可以从网上轻而易举地获得超大量的信息，可加强旅行社与旅游供应商和旅游者之间的联系，也可使旅行社的传统经营运作方式信息化、简单化、科学化，促进旅行社经营管理现代化。
(一)今年将举办1次宾馆饭店服务人员和管理人员培训班。主要采取理论与实作相结合的教学方式，聘请职业教育教师或高级宾馆资深人员对我县宾馆饭店服务员进行礼仪礼节、餐厅服务、客房服务、前厅服务等方面的基本知识和基本技能培训，不断提高现有服务人员的服务水平，增强旅游行业新员工的服务意识，为我县营造一个良
好的旅游服务环境。
(二)组织开展旅游服务人员争先创优活动，营造旅游服务人员学技能、比服务的良好氛围，不断提高我县旅游服务质量，实现质量效益相统一的良性发展局面。今年要力争在第三季度举办1次旅游服务技能方面的竞赛，以掀起各宾馆饭店学习服务技能，提高服务质量的热潮。
(三)今年将对景区农家乐进行1次旅游服务技能培训，重点是进行卫生、食品、消防等方面的安全知识和法律法规以及烹饪技能培训，提高农家乐服务档次。重点是与厨师协会和相关部门的进行合作，在xx景区举办烹饪技能培训，提升农家乐饭菜质量，增加菜式花色，使农家乐饭菜更富有农家特色，更为游客所接受和喜爱，进一步增强xx景区吸引力；同时在xx镇法棚村扶持3-5户农家乐接待户，开创县城周边农乐经营发展新模式。
1.在旅行社设专门的公务旅游业务组。可以提供比如代订饭店客房、代办交通票据和文娱票据，代客联系参观游览项目，代办旅游保险，导游服务和交通集散地的接送服务等，为会议主办方排忧解难，做好后勤保障工作，为与会代表提供丰富而周到的服务。
2.制定一句旅游业务的宣传口号，可以通过一句琅琅上口的宣传口号反映出我社的市场定位。我认为（让我代理你的移动）比较合适。
3.通过一切渠道获取有关政府机关、各企事业单位的商务会议信息。
4.主动出击，承办其商务会议及旅游业务。
5.提供周到而丰富的系列服务。
6.加强与主办方的联系，形成稳定的回头客。
二、除了做好公务旅游这一市场外，旅行社传统的休闲旅游这一块业务要继续做，并且要稳步发展，力争明年达到组团和地接人数xx人次的预期目标。
1、在旅行社成立休闲旅游业务组。
2、在休闲旅游业务组内部又可细分为组团业务和地接业务两大部分。
3、根据不同的业务特点，采取不面的营销活动。力争做一个客户便留住一个客户，建立完整的客户档案，因为维系一个老客户比去发展一个新客户容易地多，可以更容易形成客户对我们的品牌忠诚。
4、加强与外地组团社的联系与沟通，主动地向他们提供我们最新的地接价格以及线路的变化，并根据他们的要求提供所需的线路和服务，并有针对性地实行优惠和奖励。
5、主动地走出旅行社，走访南昌各大机关单位、团体、学校、医院、企业等，甚至是深入大街小巷，上门推销我们的旅游产品，这样不仅仅是推销产品，也是在做最廉价的广告宣传。
三、配合集团做好厚田沙漠的销售工作。
我社计划明年在集团公司的领导下，利用沙漠景区的优惠政策，做好厚田沙漠景区的团队和散客的销售工作。目前已和湖北海外旅游集团公司取得了意向性联系，操作实施计划正在筹划之中。
1、开发厚田沙漠散客天天发这一产品，我们可以充分利用我们现在的资源优势开发这一产品，把我们散客天天发同行价以传真形式发给XX市及周边地市的各大旅行社，从而把各大旅行社收集来的散客做成团队形式，从而占领市常。
2、把营销重点放在本盛本市的企事业单位和大、中专院校，以及中小方面，适时地进行推销，从而把厚田沙漠做成南昌各大学校组织学生组织春游、秋游及开展有益健康活动的首选之地。
四、开发新的旅游产品。
目前的南昌旅游市场，各旅行社提供市民、可供市民选择的都是近几年来一成不变的几条固定线路，我社可根据这一状况，适时地开发出一条或几条新的旅游线路，比如于浙江龙游石窟，九江石门涧等，只有不断地创新，才能保持竞争优势，当然新的旅游线路的开辟也要有顾客消费群体，符合未来市场的需求，这也是我社明年可尝试的一项工作计划。
1：熟悉线路：团前准备一定要充分，线路熟记于心，多请教老导游，但也并不能轻信别人的提议，要做到有把握，有依据，才能万无一失。
2：服务工作要热心，细心：特别是旺季，一定要提醒旅游注意事项，方可做到防患于未然，有时一句话就能带来意想不到的效果，如旅游安全问题，游览注意要守时等等，主要防止问题出现的时候游客产生情绪上的不满。导游若在事先有个铺垫，效果就会好很多。
3：注意协调工作，安排好游客的同时，也要妥善处理好客人，司机，地陪旅行社和景区的关系。
4：导游要以不变应万变，出现问题也不能自己先乱了阵脚。导游虽不是万能的，但你的头衔就注定了你必须在客人面前临危不乱，及时果断的处理问题，如发生意外情况也要学会随机应变来妥善处理。
5：书到用时方恨少，导游所知道的知识必须广泛，因此要不断的学习，给自己充电。每次带团回来也要及时的总结教训，积累经验。
旅行社营销工作是整个营销体系中重要的分支，旅行社新线路推出，往往先通过前期考察，就其露营地现在实际情况，旅行社营销通过前期的市场调研，与旅行社沟通，邀请重要旅行社参观考察，做好前期推荐工作，为以后的合作打下基础。旅行社、旅游饭店、旅游交通称为旅游业三大支柱，旅行社销售代表在旅行社营销工作中起十分重要的作用。工作计划如下几点：
一、销售代表招聘途径：
通过与高校合作，录用高校旅游专业学生实习，通过培训成为一个合格的销售代表，优秀者晋升客户经理。通过人才市场、网络进行招聘。
二、岗位概述：
负责分管地区的市场调研、销售，掌握市场动态，完成片区销售指标。
三、工作内容：
第一阶段：
1、参加公司新员工培训，了解、熟悉、掌握《员工手册》内容、公司文化、公司产品；（如：《员工手册》、礼仪素质训练、心理心态训练、公司简介和景点景区知识）
2、部门培训，了解、熟悉、掌握企业经营知识、销售途径、销售方法、市场调研方法、提高开拓和执行能力；（如：熟悉旅行社产品、旅游线路操作流程，了解旅行社计调工作等）
第二阶段：
1、根据市场目标，细化并制定所辖区域旅行社调研内容，确定拜访计划，做好调研表及拜访日志；
2、负责对所辖区域的旅行社及各类客户进行拜访、洽谈，确定目标旅行社及客户；
3、邀请重要旅行社及目标客户参观考察，确定合作方式，建立良好的合作关系；
4、在实际操作中熟悉市场动态；
第三阶段：
1、掌握市场动态及合作旅行社、客户的情况，并及时向上级递交书面报告；
2、认真做好访客日志记录、了解近期旅行社线路推荐情况、旅行社收客情况、旅行社广告上线情况、旅行社的特殊要求，从中了解客户对公司的各项意见和要求，及时将有关情况向上一级领导汇报、反映；
3、负责了解所辖区域的市场信息，积极寻找和发现潜在的客户并及时整理、汇报，以便公司对该区域的市场掌控、调整；
4、负责重要团队、大型团队的衔接、接待工作；
5、及时对客户进行回访，了解公司接待质量，并将问题反馈至公司；
6、积极参加部门及公司组织的培训，不断提升业务技能；
7、建立合作旅行社的档案；
8、负责所辖片区广告投放的跟踪工作；
9、负责公司政策调整、重大活动举办的信息传达工作；
10、负责催收所辖区域合作客户的欠款；
11、每周日下班前将上周工作小结及下周工作计划提交旅行社市场主管审批；
四、重点业务片区及辅助业务片区：
中国人口主要密集省份在：河南、山东、四川、广东、江苏、河北、湖南、安徽、湖北、北京，中国经济最发达的省份主要是：广东、浙江、江苏，主要是沿海、沿江省份。所以重点业务片区在：华东、华北、华中、华南及台港澳地区。辅助业务片区在：西南、西北及东北片区。
五、人员招聘人数及安排：
第一阶段（10人）
（1）、华中地区（湖北、湖南、河南、江西）2名
（2）、华北地区（北京、天津、河北、山西、内蒙古）2名
（3）、华南地区（广东、广西、海南）台港澳地区（台湾、香港、澳门）2名
（4）、华东地区（山东、江苏、安徽、浙江、福建、上海）4名
第二阶段（销售代表19人+客户经理6人）
（1）、华中地区（湖北、湖南、河南、江西）2名
（2）、华北地区（北京、天津、河北、山西、内蒙古）3名
（3）、华南地区（广东、广西、海南）台港澳地区（台湾、香港、澳门）4名
（4）、华东地区（山东、江苏、安徽、浙江、福建、上海）6名
（5）、西北地区（宁夏、新疆、青海、陕西、甘肃），西南地区（包括四川、云南、贵州、西藏、重庆）2名
（6）、东北地区（辽宁、吉林、黑龙江）2名
注：客户经理由第一阶段表现优秀的销售代表晋升。
附表一：旅行社市场调研内容
旅行社市场调研表调研内容旅行社名称：联系人及职务联系电话（手机）规模主要客源主要产品年接待量公司地址信息渠道信息反馈合作意向调研人：上级主管：日期：附二：拜访计划（江苏、上海、安徽、山东、浙江、江西、福建旅行社）
第一阶段：以华东片区为主体，从扬州、镇江、南京、常州、泰州、南通、无锡、苏州、上海等300公里范围城市按有近及远的原则逐步展开。
第三阶段：重点业务片区市场炒热后，对辅助业务片区（西南、西北及东北片区）进行拜访，寻找合作契合点，形成合作！
附三：拜访日志拜访日志
客户名称：
拜访时间：xx年月日
（字数不限，请记录拜访时间，拜访人，拜访过程，拜访中遇到的问题，客户意见及建议）备注：每次拜访完成后，及时上交拜访日志。如无法及时上交，请按日期顺序排列后，再上交！
部门培训：
一、了解、熟悉、掌握企业经营知识，企业经营的主要产品；
二、了解、熟悉、掌握销售架构；
三、市场调研培训；（市场调研的定义及工作流程）
四、通过一些案例分析、讲解，让营销人员掌握销售方法及技巧，培养其坚持不懈的营销精神；
五、了解、熟悉、掌握旅行社产品、线路【旅行社的产品是将旅游六要素（食、住、行、游、购、娱）整合到一起，附加导游优质的服务，这就是旅行社的主要产品，熟悉旅行社常规线路（如：×××三日游、××二日游），从而在拜访与旅行社客户交流的时候有共同语言】；
六、了解、熟悉、掌握旅游线路操作流程，旅行社计调在操作过程中的作用，从而让销售人员明确该拜访谁，找谁推荐露营地，有的放矢。（旅行社计调，在整个旅游线路中起十分重要的作用，主要体现在，旅游用车预定，旅游景区的接洽，旅游住宿安排，旅游餐饮安排，团队结束后的客人意见调查等。）
在快节奏的当今社会，法律合同已经涉及到了人们生活的方方面面。你是否需要查看一些合同范本以供参考呢？如果你对“旅行社合同”感兴趣，趣祝福编辑已经为您准备了相关资讯。如果您希望再次浏览此页面，请务必收藏！
甲方：______________（旅游者姓名）
乙方：______________（出境旅行社名称）
_______年_______月_______日甲乙双方签订合同号为_______号的出境旅游合同，甲方承诺出境期间不滞留，现甲乙双方经友好协商达成以下协议：
一、甲方应于_______年_______月_______日前向乙方缴纳出国旅游履约保证金_______万元。
二、甲方承诺在旅游期间，遵守如下约定：
1．甲方在境外期间，应当遵守旅游当地的法律法规，按时登机／船／车，不因与乙方及其他接待机构的相关争议而拒绝登机／船/车。
2．甲方在境外旅游期间，须将本人护照交由乙方领队保管。
3．甲方回国后的当日应将本人护照原件及往返登机牌原件交给乙方办理销签手续。若使领馆有面试销签需要，甲方应积极配合前往使领馆销签。
三、如甲方不履行前述第二条规定的承诺行为，则乙方有权不退还甲方缴纳的履约保证金。如乙方因甲方的滞留而受到中国公安机关的处罚、被使领馆停签、为甲方遣返而垫付费用或因处理相关事宣而支出其他费用，均应由甲方承担赔偿责任。
四、如甲方履行第二条约定的'承诺行为，甲方在旅游团回程后的三日内可以凭收据从乙方处无息领取已付的履约保证金。
五、本协议未尽事宜，双方协商解决。协商不成的，双方同意只向乙方所在地有管辖权的人民法院进行起诉。
六、本协议一式两份，自双方盖章并签字后生效。
甲方（签字）：______________乙方（盖章）：______________
代表签字：______________代表签字：______________
日期：______________日期：______________
甲方（聘用单位），
负责人，
乙方（受聘人员）姓名，
性别，
文化程度，
居民身份证号码，
手机号码，
家庭住址，
根据国家法律和有关政策，经甲、乙双方平等协商，自愿签订本公司员工聘用合同，
一、聘用合同期限（本合同为有固定期限的聘用合同）合同期从________年____月____日至________年____月____日止。其中试用期从________年____月____日至________年____月____日止。
二、工作性质
乙方同意按甲方工作需要，在________岗位工作，完成该岗位承担的各项工作任务。
三、_____和劳动条件
甲方按国家和省、市的有关安全、_____、卫生健康规定为乙方提供必要的工作条件保障乙方在安全、健康的环境中工作。
四、劳动报酬及考核目标
A、月基本工资，________元/月
B、岗位补贴，________元/月
C、业务提成，
1、实际完成量≤月目标量75%，按照___%计算提成；
2、75%月目标量?实际完成量≤100%月目标量，按照___%计算提成；
3、实际完成量>月目标量100%，按照___%计算提成；补助，（1）餐补，________元/月；（2）车补，________元/月；（3）电话补助，_______元/月。
4、备注，
（1）个人业务提成部分，以实际回款为准，团款未到账的业务部分，不计算在当月个人提成里，所有个人提成，以最终完全回款为准；
（2）部门业务提成部分，以实际回款为准，团款未到账的业务部分，不计算在当月部门提成里；部门所有提成，以最终完全回款为准。
（3）个人业务或者部门业务中包含特殊客户的，此部分提成按正常业务计算，但每月必须有客户签字盖章确认的对账单作为凭证。
（4）由于个人失误导致公司蒙受损失的，损失部分由个人承担___%，直接上司承担___%，公司承担其余___%；损失部分在次月发放的当月工资中扣除。一季度考核一次,未完成任务按比例扣发工资或提成,完成任务后按等级提取业务提成、工作满一年后无损害公司利益行为,享受基本养老金及全年人身意外_____。
五、甲方的权利和义务
（一）甲方的权利
1、依照国家的有关规定和甲方的规章制度对乙方行使管理权、考核权和奖惩权。
2、合同期间因工作需要，甲方有权调整乙方的工作岗位。
3、具有下列情形之一的，甲方可以通知乙方解除劳动合同，不受提前三十天通知的限制，
（1）在试用期内发现乙方不符合聘用条件的；
（2）乙方在病、事、延长产假和医疗期间本人为他人及亲友从事各种生产经营服务活动的；
（3）乙方严重违反甲方工作责任制或甲方规章制度的；
（4）乙方严重失职，营私舞弊，对甲方利益造成重大损害的；
（5）乙方被依法追究刑事责任的；
（6）乙方连续___个月（季度、年）考核被确定为不称职的；
（7）不胜任现职工作，又不接受其它安排的。
4、具有下列情形之一的，甲方可以解除聘用合同，但应当提前三十天以书面通知乙方，
（1）乙方不能胜任工作，经过培训或者调整工作岗位，仍不能胜任工作的；
（2）聘用合同订立时所依据的客观情况发生重大变化，致使原聘用合同无法履行，经当事人协商不能就变更聘用合同达成协议的；
（3）乙方受聘期间，因违法、_____或其它不当行为，给甲方造成损失的，甲方有权要求乙方承担相应的赔偿责任。
（二）甲方的义务
1、遵守国家的法律、法规、政策，尊重职工的主人翁地位，创造有利于职工发挥积极性的企业环境。
2、负责对乙方进行政治思想、职业道德、企业管理、遵纪守法和规章制度的教育与培训。
六、乙方的权利和义务
（一）乙方的权利
1、在合同期间乙方享有参与企业民主管理，获得政治荣誉和物质_____的权利。
2、有权享受国家和本企业规定的_____、劳动_____、福利待遇。
3、有下列情形之一的，乙方可以随时通知甲方解除聘用合同，
（1）在试用期内；
（2）甲方以暴力、_____或者非法限制人身自由的手段强迫乙方工作的；
（3）甲方未按聘用合同约定支付劳动报酬或者提供工作条件的。
（二）乙方的义务
1、必须按时、按质、按量地完成约定的工作任务或工作指标，并接受甲方的考核。
2、自觉保护甲方的形象和利益，不得实施有损甲方形象和利益的言行。
3、必须以甲方工作人员名义开展业务，并服从甲方统一管理。
4、乙方因其它事由单方提前解除劳动合同，应提前三十日以书面形式通知甲方，并承担相应法律责任。
七、劳动_____和福利待遇自合同签订期满一年后，甲、乙双方依法参加社会_____，按月缴纳社会_____费，乙方个人缴纳部分，由甲方在其工资中代办扣缴。
八、公司员工聘用合同的违约责任
1、本合同一经签订，双方必须严格执行，如遇违约时，违约方应承担违约责任，支付给对方违约金元；给对方造成损失的，应根据后果及责任大小予以赔偿。
2、违反和解除聘用合同的经济赔偿金和经济补偿金，按国家现行有关规定执行。在双方终止劳动合同时，由甲方一次性付给乙方。
3、因不可抗力造成本合同不能履行的，可以不承担违约责任。
甲方（公章），
法定代表人（签名），
________年____月____日
乙方（签名），
________年____月____日
甲方：乙方： 地址：地址：
甲乙双方本着互惠互利、共同发展的宗旨，就有关甲方组织旅行团和散客在乙方订房及用餐事宜进行友好协商，并达成协议如下：
一、合同签订后，表明甲方成为雅楠商务酒店会员单位，乙方有义务为甲方提供优质的服务。
二、酒店客房预定与取消预订：
标准、日期、数量、天数等。乙方在收到订单后30分钟内将订单转到酒店前台，保证客人顺利入住酒店，得到满意的服务。
2、甲方旅游团队抵达乙方酒店一天前须将团队名单/分房单寄送或邮件发送酒店，否则乙方有权取消甲方订房。
3经甲乙双方确认的预订单，如甲方因特殊情况取消预订须收到乙方的确认书方可生效;取消预订时须在团队抵达乙方酒店前至少两天传真通知乙方酒店。甲方团队抵达乙方酒店前一天取消预订，收取30%的损失费;当天取消预订，收取50%的损失费。
三、客房价目表： (以下为豪华单人房的报价)
平季价(星期一至星期日)：
门市价RMB 元/间/晚
协议价/旅行卡价RMB间/晚
团体房价RMB间/晚
散客房价RMB /晚
四、细则：
1、 团体定义：一次使用五间房)须同时入住同时退房，并有领队/导游陪同的旅游或观光者，方可享受此团体优惠价格。五间房以下按散客房价计。
2、以上房价只是在甲方订房的情况下方可生效。如客人自付，房价将按照酒店门市价收取。
3、十岁以下小孩不占床位免收费。
五、房款的支付：
1、前台现付：甲方的一般客人可前台现付
六、甲方义务和权利：
互联网、报刊杂志、各地传单等。
2、甲方将本着对旅客负责的态度如实的将乙方推荐给旅客。
七、乙方义务和权利：
1、乙方义务为甲方免费提供乙方的资料，并保证其资料的真实性。
2、合同签订后，表明甲方已加入雅楠商务酒店单位。
3、甲乙双方合作是互惠互利的，乙方须尽力推销旅行卡和商务卡，并保证甲方旅客得到乙方优质的服务。
4、乙方须尽力销售由甲方提供的旅行服务卡。
八、协议的有效期：
1、本协议自签订之日起生效，协议有效期为一年，
2、合同期满后，双方如无异议，本协议自动延伸一年
乙方一份，各份均具有同等法律效力。
甲方： 乙方：
电话： 电话：
传真： 传真：
签约代表： 签约代表：
甲方：_________________(以下简称甲方)乙方：_________________(以下简称乙方)《旅行社条例》于20__年5月1日起实施，为进一步提高旅游团队的接待质量，甲、乙双方秉承合作精神，达致共赢的宗旨，就旅游业务的接待达成以下约定：_________________
一、甲方同意选择乙方为团队旅游目的地的接待社，并委托乙方的团队在到达旅游目的地后，安排游客在交通、餐饮、住宿、景点游览、导游服务、娱乐休闲等方面的接待工作。
二、乙方为甲方确认行程计划时，必须将安排的游览项目的游览时间、购物场所的名称及停留时间、需要旅游者另行付费的游览项目及价格、自由活动的时间和次数列明，并确认。
三、乙方在接待期间，必须严格按照《旅行社条例》执行，并根据甲方的接待要求，适时适当地安排交通工具，餐饮服务，住宿安排，行程景点游览，提供优质的导游服务。接待要求，由甲方以传真，电子邮件等方式在团队抵达前通知乙方，由乙方确认并逐项落实。乙方所安排的交通工具、司乘人员、餐厅、住宿、景点、导游等，必须持有或拥有合法的资格证件，符合国家旅游法规和交通法规的相关规定。
四、接待期间，乙方必须保障客人的人身安全和财产安全，并为之做好防范工作。乙方必须依法购买旅行社责任险。
五、接待期间，接待内容(包括交通工具、餐饮标准、住宿地点、住宿标准、景点增减、购物点增减、导游、司乘人员更换等)不能随意改动，如遇不可抗力因素需变更接待内容的，应征得全体游客的同意，并签名确认，乙方知会甲方。客人擅自离团或主动离团的，乙方应立即知会甲方，未发生的费用应从团赞中扣除，已收取团费的，应退还给甲方。
六、团队购物的次数，地点不得超过双方确认的安排。不得强行带客人购物或强制性另外加项收费。
甲方：_________________
乙方：_________________
________年____月____日
甲方：_________________市旅游局
乙方：_________________国际旅行社股份有限公司
本着诚意合作、整合资源、发挥优势、实现共赢的目标，经友好协商，甲、乙双方自愿结成__________旅游市场开发战略合作伙伴，共同打造__________旅游品牌，推进__________旅游业持续快速地增长。签订此旅行社战略合作协议。
一、合作时间：_________________20__________年_____月_____日—20__________年_____月_____日
二、合作原则：_________________坚持竞争导向，互惠双赢，以德待人、以诚经营，促进韶关旅游产业的迅速发展。
三、合作方式：_________________采取业绩与合作诚意为主要考核方式的办法，通过联合营销、广告置换、效果奖励等方式共同开发市场。
四、合作内容
1、乙方在各营业场所优先宣传甲方旅游产品，乙方的大型宣传活动应将__________旅游作为宣传活动的重要部分。
2、乙方同意尽能力最大限度组织游客来__________。3、甲方保证乙方在政策允许的同等条件下，有权优先开发__________旅游资源及旅游市场。
4、在符合各项审核条件的情况下，甲方将以__________星级酒店住房、景区门票资源、现金补贴等方式给予乙方宣传__________旅游广告费用相应置换，促进乙方积极开拓__________旅游市场。具体置换办法由双方根据具体业务另行商议确定。
5、甲方将根据乙方要求，视情况配合乙方的大型__________旅游宣传活动，经协商甲方可以以__________星级酒店住房、景区门票资源、现金等方式补贴乙方部分宣传费用。
6、甲方将根据乙方要求，视情况在乙方市场投入相应的其他广告，开展相应的宣传活动，为乙方促销提供条件。
7、甲方同意在力所能及的范围内对乙方的市场开拓工作提供方便，为乙方在甲方地界的正常经营提供协助。
8、甲方将根据乙方的要求，视情况推出乙方市场需要的产品。
9、对乙方完成上述第2点的情况，甲方将根据年度业绩情况，制定给予乙方特别奖励的办法，并决定下阶段合作方式。
五、如遇不可抗力及未尽事宜，经双方协商友好解决。
六、本协议一式二份，甲乙双方各持一份。
甲方：_________________市旅游局
乙方：_________________国际旅行社股份有限公司代表：_________________
代表：_________________
日期：_________________日期：_________________
甲方：新疆喀纳斯国际旅行社
乙方：
经甲乙双方友好，平等协商，本着互愿互利的原则，就租车事宜达成如下协议：
一.乙方租用车辆内容如下：
车型_ 正座_______加座_______;数量_______辆;暂定租用期自_______年____月______日起使用至_______年____月______日止;预计_______天，每天车费_______元，其中空驶费用_______元，停留费用_______元，共计人民币_______元，乙方需预付_______元给甲方，出发前再付车费的70%_______元。余款行程结束付清。乙方租车如需延期，乙方应提前24小时通知甲方，乙方有优先权续租;
备注：司机食由____负担;宿由____负担外，油费、过路费、停车费由_______负担。
二.甲乙双方责任:
1.甲方责任：
A.甲方保证提供证件齐全的车辆，并对所租车辆的司机进行统一管理，提供优质服务;司机应保证有公安部门颁发的驾驶执照，符合准驾型号。
B.甲方应在出车前进行检查，保证车辆处于良好的状态，保持车容整洁，如车辆因途中抛锚等原因造成车辆无法正常使用，甲方两小时内不能将车修复正常，乙方应再等候两小时给甲方时间调配车辆或购买配件，等候时间总计不超过四小时。超过四小时以后甲方应立即安排搭乘出租车或搭乘其它车辆将乙方送至后一行程地点，费用由甲方支付，并安排车辆继续完成行程。若耽搁行程一天以上，甲方需向乙方赔付相当时间内的租车费用。
C.租车期间发生的车辆维修费用由甲方承担，且甲方不得无故中途撤回所出租车辆，如撤回应当承担弃置期间甲方支出的食宿和其他必要费用，退还未完成的行程费用并支付旅游费用30%的违约金。
A. 甲方车辆应具备基本的第三者保险，若甲方司机驾驶车辆途中发生交通事故，此与乙方无关，甲方须自行解决，并调配相同车型继续为乙方提供服务，对乙方车上的人和物所造成的经济损失，由甲方承担。
B. 甲方车辆司机要积极配合乙方旅游行程愉快顺利，遵守旅游各项制度，相互团结，不得酗酒打闹，保证做好服务接待工作，对客人要热情服务，保证安全行驶
C. 行车途中司机要遵守交通规则，否则引起的乘客和财物的损失由甲方负责。
G 如车辆不能通过的路段甲方应予早通知乙方(如遇到自然灾害、政府修路及其他特殊原因等另议)。
2.乙方责任：
A.在出发后乙方应合理调配车辆，确保车辆在安全及可能行驶的路段行驶，避免司机疲劳驾驶,甲方不允许乙方任何人员擅自驾驶甲方车辆，如因此造成责任事故及经济损失乙方承担一切责任及后果。
B. 乙方应保证甲方司机的正常睡眠，不要开夜车(以天黑为限)。(特殊摄影团除外需提前申明)
三.付款方式
1.乙方于出发前支付70%租车费,余款于行程结束前由乙方付清。
四.违约责任。
甲、乙双方任何一方在协议期内违约，违约方需支付对方违约金30%。
五.特别约定：
对行程内游览的景点顺序甲方征得乙方同意有权进行调整，如遇人力不可抗拒的自然灾害和国家政策性调价等因素造成的增加费用，由客人自理;未尽事宜，双方本着友好态度，协商解决。
六.其它
1.本协议一式贰份，具有同等法律效力(甲乙双方各执一份)。
2. 本协议自签协议之日起，自行生效，如发生纠纷双方友好协商解决，直至按《中华人民共和国合同法》裁定执行。
此协议价格不含税金
如需接送机/火车，费用为100元/次
甲方代表签字： 乙方代表签字：
甲方公章： 乙方身份证号码：
联系电话及传真： 联系电话及传真：
签约日期： 签约日期：
2022旅行社与餐馆关于旅行团(者)用餐协议是网为大家提供及整理发布，其中里面内容可阅读参考学习。旅行社与餐馆关于旅行团(者)用餐协议能帮助到大家需求和解决方案，看完能有所启发及帮到您！内容下载可根据需要自行编辑修改，相关内容可进行关键字搜索。
_________旅行社(以下简称甲方)与_________餐馆(以下简称乙方)就旅行团(者)用餐事宜经双方友好协商一致达成如下协议：
一、客人便餐用餐标准：
1.标准等：10人以上_________元/人;6 9人_________元/人;2 3人_________元/人;1人_________元。
2.豪华等：10人_________元/人;6 9人_________元/人;2 5人_________元/人;1人_________元。
3.经济等：10人以上_________元/人。
4.乙方须保证客人够吃，如菜不够吃，添菜不另收费。
二、客人风味用餐标准：
最低标准：_________元/人(酒水在外)。
三、陪同、司机用餐标准：
1.地陪、司机：_________元/人(便餐)_________元/人(风味)。
2.全陪：与客人一同用餐，按客人标准计付;
3.与地陪一同用餐，按地陪标准计付。
四、酒水：
便餐酒水提供啤酒_________元/瓶;可乐_________元/瓶;汽水_________元/瓶;矿泉水_________元/瓶。除上述饮料外，饮用其他酒水，其费用客人现付。风味酒水，除上述饮料外，可提供红、白葡萄酒及中档白酒(不提供茅台)。
五、结算：
1.甲方陪同以餐饮结算单向乙方结算每餐费用。
2.甲方财务人员每次凭陪同填写的结算单核对发票向乙方结账付款。
六、报损：
1.两小时前退餐，不收损失费;
2.两小时内退餐，收取50%费用;
3.订餐后未去用餐，收到100%费用(饮料不计)。
七、本协议有效期自_________年_________月_________日至_________年_________月_________日止。
八、本协议正式文本一式_________份，甲、乙双方各执_________份，签字或盖章后生效。
旅行社(甲方)(盖章)：_________ 餐馆(乙方)(盖章)：_________
法定代表人(签字)：_________ 法定代表人(签字)：__________
________年____月____日_________年____月____日
签订地点：_________签订地点：_________
旅行社工作总结为范文网的会员投稿推荐，但愿对你的学习工作带来帮助。
旅行社工作总结篇一20__年就要过去了，下面我将按照领导的统一要求和标准，对于今年的个人工作情况和公司的经营管理以及未来个人的职业规划三个方面做一下本人的观点和看法。
作为公司导游部的一份子，在领导和全体各部门经理、同事的共同努力下，今年的个人工作取得了一个新的台阶，作为今年初到公司到现在与公司全体同仁共同经历的这个不平凡的20__年，我深深感受到公司大家庭的温暖，领导的关心，同事的帮助与支持，使我的工作能够顺利的展开，并且取得了一定的成果，自己也在不断的实践当中取得了个人的工作上的突破和成长，这是和全体同事的共同努力所不能分开的，当然面对工作当中出现的一些压力和工作上的失误，我深刻的意识到，只有正视自己的不足，勇于开拓创新，发挥全体同事的聪明智慧，才能解决工作当中的一些疑难，和不必要的困扰，回顾20__年，是不平凡的一年，是充满希望的一年，也是充满挑战和压力的一年，作为个人来说，我总结了一年来个人业务的详细情况，出差共计12次，参与大小会议共计8次，带团共计3次，接待1次。希望自己在新的一年里，工作顺利，能够有更多的机会参与到公司的各个大小会议，旅游接待当中去，为公司尽自己的一份力量。
对于公司的经营管理状况，我想作为老员工更有发言权，我仅就作为一名新员工，对于公司一年来的情况，发表一下个人的感受和想法，我觉得20__年公司的业务取得了很好的成果，公司的经济效益也趋于一个相对稳定上升的趋势，尤其是在20__年的七月至九月公司的运营情况较为顺利，并且在公司上至领导下至员工的共同努力下，取得了很好的成果，一年来，公司的运营良好，但是在资金周转这一方面，存在的问题还是比较大的，并且带来的一系列不良的影响，比如出去办会遇到资金不足的问题，因为资金未到位，酒店与我们之间产生的一些矛盾，工资不能按时发放的问题，我觉得公司的领导需要拿出一个切实可靠地方法来妥善解决，切实维护和兼顾各方的利益，这样才能树立诚信和良好的口碑，给我们以后的工作提供方便。再一个我觉得公司应该明确划分每个人的职责和业务范围，做到权责分明，有理有据，避免由此产生同事之间、不必要的矛盾和恩怨，破坏公司的良好氛围。以上就是一年来我对公司的认识和个人的感受，仅作个人看法，如有雷同，纯属巧合，最终解释权归个人。
最后对于个人的职业规划，目前是初定以三年为一个周期，属于短期规划，希望自己的接下来的时间里，不断学习和提高个人的业务水平和工作技能，能够独立完成大型会议的主办工作，争取更多的主办机会，并且在未来发挥自己的主观能动性、积极性、创新性，为公司添砖加瓦，并且为自己争取到更多的薪资，和待遇，最后希望自己工作顺利，万事顺心，也祝愿各位领导，新年新气象，年年发大财。
旅行社工作总结篇二20__年就要过去了，下头我将按照领导的统一要求和标准，对于今年的个人工作情景和公司的经营管理以及未来个人的职业规划三个方面做一下本人的观点和看法。
作为公司导游部的一份子，在领导和全体各部门经理、同事的共同努力下，今年的个人工作取得了一个新的台阶，作为今年初到公司到此刻与公司全体同仁共同经历的这个不平凡的，我深深感受到公司大家庭的温暖，领导的关心，同事的帮忙与支持，使我的工作能够顺利的展开，并且取得了必须的成果，自我也在不断的实践当中取得了个人的工作上的突破和成长，这是和全体同事的共同努力所不能分开的，当然应对工作当中出现的一些压力和工作上的失误，我深刻的意识到，仅有正视自我的不足，勇于开拓创新，发挥全体同事的聪明智慧，才能解决工作当中的一些疑难，和不必要的困扰，回顾，是不平凡的一年，是充满期望的一年，也是充满挑战和压力的一年，作为个人来说，我总结了一年来个人业务的详细情景，出差共计12次，参与大小会议共计8次，带团共计3次，接待1次。期望自我在新的一年里，工作顺利，能够有更多的机会参与到公司的各个大小会议，旅游接待当中去，为公司尽自我的一份力量。
对于公司的经营管理状况，我想作为老员工更有发言权，我仅就作为一名新员工，对于公司一年来的情景，发表一下个人的感受和想法，我觉得公司的业务取得了很好的成果，公司的经济效益也趋于一个相对稳定上升的趋势，尤其是在的七月至九月公司的运营情景较为顺利，并且在公司上至领导下至员工的共同努力下，取得了很好的成果，一年来，公司的运营良好，可是在资金周转这一方面，存在的问题还是比较大的，并且带来的一系列不良的影响，比如出去办会遇到资金不足的问题，因为资金未到位，酒店与我们之间产生的一些矛盾，工资不能按时发放的问题，我觉得公司的领导需要拿出一个切实可靠地方法来妥善解决，切实维护和兼顾各方的利益，这样才能树立诚信和良好的口碑，给我们以后的工作供给方便。再一个我觉得公司应当明确划分每个人的职责和业务范围，做到权责分明，有理有据，避免由此产生同事之间、不必要的矛盾和恩怨，破坏公司的良好氛围。以上就是一年来我对公司的认识和个人的感受，仅作个人看法，如有雷同，纯属巧合，最终解释权归个人。
最终对于个人的职业规划，目前是初定以三年为一个周期，属于短期规划，期望自我的接下来的时间里，不断学习和提高个人的业务水平和工作技能，能够独立完成大型会议的主办工作，争取更多的主办机会，并且在未来发挥自我的主观能动性、进取性、创新性，为公司添砖加瓦，并且为自我争取到更多的薪资，和待遇，最终期望自我工作顺利，万事顺心，也祝愿各位领导，新年新气象，年年发大财。
旅行社工作总结篇三20__年转眼过去了，一年来付出了收获了，做错了知道了，风风雨雨忙忙碌碌。为了来年的工作有个方向，真的值得坐下来好好总结一下。
投身旅游这个事业已经8年了，8年了，抗战都可以结束了，可是我们的事业距离我们的梦想还很远。我常常自责自问：为什么自己总是会迷惘?能不能再快点?专家来了，我们听了人家的讲课，总是觉得飘飘忽忽把握不住，同行到一起也会总结，但总是观点太多办法太多最后觉得一切就像没说。
于是我们先是去了一趟桂林和张家界，又在元旦的第一天踏上了火车，到了武汉，找到了今年认识的一家组团社老总座谈，一路走一路思考，觉得自己真的好像明白了很多。
我们要对旅行社这个行业做一次认识，旅行社不是人贩子，不是二道贩。他是这样一个组织：能带给广大游客一个充满新奇快乐幸福安全的旅游体验的组织机构，你做到了，游客就会高高兴兴的打开钱包，你就是个称职的旅游经理人。这个过程中大多环节由地接社来负责落实，所以地接社的重要性一点不比组团社差。有的旅行社说组团社是上游，人家不给地接社发团就地接社饿死了，这些想法真的不对。大家都会在淡季的时候去做外联去开拓市场，是不是很多时候觉得组团社的经理总是对自己的宣传彩页呀还是行程安排以及报价总是不屑一顾?为什么呢?不是人家不礼貌不专业，是自己的东西对人家来说就是垃圾，没有用处。商人的眼光很敏锐的，他们不会放过对自己的生意有促进的任何机会，他也不想把时间多浪费在一个对自己无益的陌生人身上哪怕一秒。可如果你说：你好经理，一，我现在手里有几条精品线路.够新颖独特，科学合理，并且富有竞争力，您感兴趣吗?二，经典常规的线路如果您要和同行竞争，和我合作，我敢保证您一定拿下，顺利签约。够了吗?够了，组团社经理每天不就是想着这些事情吗?他会给你倒杯茶，请上座，愿听其详。拿你当他贵宾。敢这样给组团社承诺需要自己在家练好内功，一定要去挖掘自己的亮点，提高自己的实力，人有的我优，人无的我有，自己把吃住行游购娱每个环节好好打量一番，看自己能在哪些方面再做的好一点，对了好一点不行，只有好的不是一点你才会脱颖而出。只有这样替组团社着想的地接社，才会挺起腰杆不求人才会被组团社认可接受。双方真正的成为互惠互利的合作伙伴。
大家常抱怨组团社压价，组团社抱怨客人压价，最后追根求源大家一致认为问题出在游客身上了，我不认同。现在老百姓小到买个蔬菜也会选择绿色无污染的菜，大到在网上不厌其烦的比较各种轿车的性价比，大家是不是低估游客的智商了?山寨版的手机很仿真，但消费者却就是不认账，即使真的需要买，也会抱着图一个便宜，一再的砍价，相反那些品牌机就是一分钱不便宜照样卖得火爆。所以不管组团社还是地接社都需要去开发有竞争力的产品，总是去仿制别人的组团社以及地接社终究会被市场淘汰，并且这个速度会越来越快。我们国家南方那些城市不都正在面临产品亟待升级的窘境吗?低价注定不够，市场需要高质。
我们常常还面临一个问题，很多想法不错，却没有把它落实实施，大家把它推托到找不到高素质的人才上面来，旅行社需要一个精干的团队，有创意有干劲的朝气蓬勃的一群业务骨干是一家旅行社的生存根本。这又是个需要我们思考的新课题，但我相信通过发现，培养，管理，到最后留得下人才是大多数企业的不二选择。既然对公司这样重要，那就值得我们这些人拿出十二分的精力去做这些事情。
我们的云台山可以在全国这么多同类景区中脱颖而出，成为山水景区的一匹黑马，是他有自己独有的品味，独有的区位优势，创新的宣传方式，创新的营销理念和服务理念，才吸引来了大江南北和世界各地的游客来一睹她的芳容，并且留下他的脚步，选择在云台山如画如诗的美景里度过自己假期。我们四联也能做到，一份付出一分收获，相信通过我们的努力和智慧，一定会取得更好的成绩。
旅行社工作总结篇四武汉商院金色假日国旅旅行社实训基地于20_年年底隆重挂牌，并于即日就正式进入角色，开展旅游接待服务。现将这段时间的工作总结如下：
1、基本上发挥了旅行社的咨询以及销售职能。
主要表现在：首先，为广大师生提供了一个了解旅游资讯的平台，多次接待我校老师、师生前来或致电咨询旅游信息。如院办副主任咨询09年底党委扩大会议的酒店预订事项、体育系办公室咨询年底老师奖励旅行等;然后，在接待师生们的咨询后，一般情况下都能实现旅游产品的销售，即签订相关旅游合同。如成功组织教务处、商贸学院、图书馆等系部的出游，帮助数名学生实现华东、湘西的旅行，初步统计共组织约300人次旅游。据此，可以称其为一个旅游生产性实训基地。
2、基本上发挥了旅行社实训基地的实训功能。
首先，作为一个模拟旅行社，其完全是按照现行的旅行社场景装修布置的，可以让学生参观、体验旅行社的实际工作场景。其次，在20_-20_学年第二学期，该实训中心首次作为一个旅游管理专业的定岗实习的基地，接收了孙青等5名08级学生的定岗实习。3、在经过快一年的运作之后，也出现了一些值得改进的地方。
主要表现在：首先，旅行社实训基地的设备不是很完善，打印、传真设备破旧已不能使用;其次，该基地日常的实训课经费只能靠任课教师向金色假日国旅筹集，有时活动经费由任课教师垫付;然后，该基地虽然完成了一些销售业绩，但是微不足道，光靠实习的学生和指导老师来取得较高的销售成绩有些困难;最后，比较头疼的是，我们旅行社实训基地没有真正意义上的计调，在与金色假日国旅合作得到过程中，有时报价高低、接待质量等受制于它，所以有时学院的内部出现接待服务质量不好的问题，旅游系和实训基地以及指导老师首当其冲，被人责备，十分憋屈。
旅行社工作总结篇五20_年，本公司根据年初制定至20_年安全生产工作计划，贯彻执行“安全第一，预防为主”的方针，全面落实安全生产工作责任，严格执行各项安全生产标准，定期召开安全生产例会，故全年未发生一起安全责任事故。
一、领导高度重视，建立安全管理制度和网络
公司领导终把安全生产工作放在十分突出的位置，年初制定了20_安全生产工作计划，并始终按照制定的安全工作计划开展工作。在公司主要负责人的领导下建立健全安全管理档案，制定实施安全培训制度，开展各级管理人员和工作人员安全教育培训，提倡以人为本的安全工作理念，提高员工安全生产法制观念，从根本上杜绝不安全行为。同时根据我公司安全工作目标和安全工作计划，对各项安全规章制度的执行落实情况和安全目标、计划的完成情况进行具体的监督检查，并对各级安全责任人的安全工作开展情况进行考核。
二、各项安全工作落实到位，具体到以下几个点
1.保险。
本公司按照要求足额投保旅游责任险，并且加大对游客购买人身意外伤害保险的提示，为每个外出团购买了旅游意外保险，同时也注意购买员工工伤保险。2.交通。
本公司只租用固定的车辆公司的车辆，租用车辆应符合旅游客车营运行业标准，并取得营运资格证书，定期检测，保证运转正常。每次租用车辆都签订规范的租车合同。导游人员监督，驾驶人员是否依法取得资格证书，是否酒后驾驶或带故障驾驶等。3.住宿和餐饮。
在为游客预订住宿时，选择安全设施设备齐全，有安全保障的宾馆、酒店。在为游客预定餐厅时，也注意餐厅的卫生环境、卫生条件，严防食物中毒，确保游客身体健康安全。4.导游。
导游组团有序，对于危险地带制止游客游览，并随时提醒各位游客注意自己财产安全。同时导游人员熟悉各种逃生技能，可以熟练进行各种急救措施。5.办公场所要符合安全生产法律法规要求，特别注意了消防安全。
6.定期进行隐患排查，在五一、十一和三次香会节前期对各个部门进行安全检查，确保安全。
三、重视安全教育培训
今天共召开了4次安全例会，对全体员工进行安全生产教育、培训，学习国家相关法律法规。每个新员工上岗前，都进行了进行安全工作教育;同时也组织了老员工参加培训，进行安全知识再教育。
四、有备无患，建立事故应急救援体系
建立事故应急救援体系，做好安全救援预案，明确安全救援负责人，如发生紧急安全事故，要按照安全救援预案组织实施救援，及时妥善处理，尽量减轻事故造成的后果。严格履行事故报告制度，一旦发生安全事故，相关人员要及时报告单位负责人，向保险公司报告出险情况。同时由单位负责人报告市旅游局质量规范与管理科，重特大事故由市旅游局向市安全生产委员会报告。
五、安全台帐的标准化、规范化
负责台帐的工作人员及时将每次安全会议、活动、导游带团、团队用车、教育培训等的情况全部按规定记录在案，以备将来查看。在制作安全台帐时，注意信息真实有效，将一年以来的本公司的安全工作开展进程详细记录下来，为今后开展安全工作提供借鉴和帮助，同时在今后出现安全事故时为事故原因分析提供的数据资料。
安全工作既是挑战、又意义深远，今年我们已经按计划完成了安全工作，本年没有发生一起安全事故，但仍有不足之处。在以后的工作中，我们会更加努力用心，不断改进不足之处，及时发现并解决新问题，领本公司的安全工作更上一个新的台阶。
旅行社单项委托合同
一、合同双方：
旅行社：（以下简称"委托方"）
旅行社地址：
法定代表人：
电话：
被委托方：（以下简称"受托方"）
地址：
法定代表人：
电话：
二、委托事项：
委托方将旅行社的旅游产品/服务委托给受托方进行销售，包括但不限于：旅行线路、航班机票、交通接送、住宿安排、用餐等。
三、委托方式：
1. 委托方将提供详细的旅游产品/服务信息给受托方，包括产品/服务的规格、价格、数量等。
2. 受托方将根据委托方的要求进行销售，并保证按时按量完成销售任务。
四、销售方式和责任：
1. 受托方可以通过线上渠道、线下门店、电话等方式销售旅游产品/服务。
2. 受托方应当有专业的销售培训和知识，确保向消费者提供准确的产品/服务信息。
3. 受托方应当保证销售的产品/服务质量符合国家旅游相关法律法规的要求，并承担由此产生的法律责任。
4. 受托方应当积极协助解决消费者对旅游产品/服务的投诉和纠纷，确保消费者的权益得到保障。
五、价格和结算方式：
1. 旅行社与受托方将根据市场行情和协商一致的方式确定旅游产品/服务的价格。
2. 受托方应当按时按量销售旅游产品/服务，并按合同约定的结算方式进行结算。
3. 受托方销售的旅游产品/服务产生的差额收益归受托方所有，但受托方在合同约定的期限内未按时支付销售金额的，应向委托方支付违约金。
六、保密条款：
1. 双方同意对涉及到的商业秘密、技术秘密、营销策略等保密信息进行保护，不得向第三方透露。
2. 若受托方违反保密条款，造成委托方经济损失的，受托方应承担赔偿责任。
七、合同期限：
本合同自双方签订之日起生效，有效期为____年/月/日至____年/月/日。期满后，如无其他约定，双方未向对方提出续签合同的意愿，本合同自动失效。
八、违约责任：
1. 任何一方违反本合同的任何条款，应向对方支付违约金，并承担由此造成的其他损失。
2. 若受托方违约严重，导致委托方遭受巨大损失的，委托方有权解除合同，并向受托方主张违约责任。
九、争议解决：
本合同的解释、变更和执行均适用中华人民共和国法律。双方如发生纠纷，应首先通过友好协商解决；协商不成的，可向所在地人民法院提起诉讼。
十、其他事项：
1. 本合同经签字盖章后，具有法律效力。
2. 本合同一式两份，委托方和受托方各执一份，具有同等效力。
以上是根据《旅行社单项委托合同》的标题，详细具体且生动描写1000字以上的文章。希望对您有所帮助。
桂林中国旅行社组团统一合同
一、合同双方
甲方：桂林中国旅行社有限责任公司
地址：广西壮族自治区桂林市中山中路1号
法定代表人：XXX（姓名），XXX（职务）
乙方：XXX（旅游团队或个人的名称），XXX（地址）
法定代表人：XXX（姓名），XXX（职务）
二、合同内容
1.旅游产品名称：本合同规定的旅游产品名称为XXX（产品名称），旅游行程的详细安排请详见行程单。
2.旅游日期和人数：旅游团日期是从XXX年XX月XX日开始，到XXX年XX月XX日结束。旅游团人数为XX人。
3.旅游费用结算标准：
（1）甲方按照旅游合同约定及本合同的价格调整条款，合理收取旅游费用。
（2）旅游费用中包括甲方及属地地接社收取的产品费用和其它费用，具体包含内容见团队费用清单。
（3）甲方和地接社均应在本合同规定的范围内承担其差错责任。
（4）旅游费用内不含乙方在旅游团期间发生的个人消费、特殊要求、行李过重费用等非团队费用。
4. 合同金额
本合同总价为人民币XXX元整，其中个人预付款为XXX元整，余款由出团前XX天内转帐或交至甲方现场。预付款金额在本合同约定的旅游团没成团时，甲方需在48小时内返还乙方。
5.旅游产品价格调整条款：
（1）旅游产品价格调整是指现行政策、涨落幅度等原因所需的价格调整。双方一致认为：如果发生下列一种或几种情况，旅游产品价格应予以调整或改变：
①旅游行程中必要费用项目的增减或调整，例如因天气、交通等不可抗力因素要求对行程或路线进行调整；
②政府采取宏观调控措施，造成旅游费用上涨或下降；
③交通工具用油、维修、保险等因素的调整；
④人力和物力成本的调整，例如导游服务费的调整，住宿费、餐费、游览门票、表演费用等调整。
（2）价格的调整，应由甲方向乙方及时通知，并及时书面确认。
（3）双方确认按照政府公布的旅行社承诺的团队游价格计算团费，达到的团队规模和成人价格不变的情况下，可以有一定幅度的降价。如在本合同规定的日期或固定集结日之前发现旅游产品大量成本上涨，使得原定的团队游价格质量保证无法达到，甲方应在告知乙方的同时书面通知南宁市旅游局，退出团队或改变团队游计划可不承担违约费用。
6.旅游者过错责任：
（1）旅游者对自身行为负责。如旅客在旅游过程中造成旅游安全事故、损毁或下落私人财物等行为，应承担相应的法律责任和赔偿责任。
（2）如果旅客不能按时到达集结地点或途中丢失旅行用品，应承担相应的费用。
7.甲方的责任：
（1）甲方应按照相关法律规定，提供安全、优质的旅游服务，严格按照旅游行程的要求组织旅游活动，确保行程的顺利进行。
（2）甲方应承担产品的质量保证责任、组织其他旅游业务的销售和营销责任、协助客人联络一定的机票和火车票等服务的责任。
（3）如团队行程因甲方原因取消或变更，甲方应承担追偿和赔偿责任。
8. 乙方的责任：
（1）乙方应按照旅游合同的约定，支付旅游费用。
（2）乙方应遵守旅游合同的约定，尊重旅行社和导游的管理和指导。
（3）乙方应保管好自己的行李和财物，如有疏忽造成损失的，应承担相应的法律和赔偿责任。
9.两方一致确认：未能履行义务
（1）如果本合同实施过程中发现双方存在履行义务不足的情况，应采取合适的补救措施，尽力保证旅游行程的安全和旅客的权益，但不因此而免除双方履行合同的责任。
（2）如果因双方其中之一的原因无法履行本合同规定的责任，另外一方有权立即终止本合同，对原因严重方应承担违约责任。双方因此不再履行本合同，并互不承担责任。
10.合同争议解决：
双方如在履行合同过程中发生争议，应当通过友好协商解决。协商不成的，可以向有管辖权的法院提起诉讼。
11.本合同自行程单签字日期起生效，至本活动结束并结清全部费用后终止。
12.本合同一式两份，乙方一份，甲方一份。
甲方单位名：桂林中国旅行社有限责任公司
地址：广西桂林市
法人代表：XXX
印章：
日期：
乙方单位名：
地址：
法人代表：
印章：
日期：
你是否正在为写报告犯愁呢？随着个人素质的提升，往往都需要撰写报告。写好报告是我们对待认真任务的具体呈现，以下是一篇精彩的介绍“旅行社实践报告”的文章赶快来看看吧，本篇文章希望能够为您的工作和生活提供帮助！
这个暑假过得有些出乎我的意料.在家闲待了近一个月,本想这个暑假就会这样堕落下去了吧,很意外的,妈妈的朋友帮我联系了一家旅行社实习.可是很不巧,去的那天碰到旅行社休息.也可能是注定的,另一个机会在等着我.在返回家的途中,经过环亚国际旅行社,突然萌发了想要去试一试的想法.经过许久的心理斗争,因为想要给自己一个机会,就忐忑地进了旅行社的办公室.实际情况远比我想像的简单得多,于是我就留在了环亚旅行社,开始了我的暑期实习之旅.从7月25日一直到8月21日,28天的实习给了我意想不到的收获.
旅行社记事
在旅行社里,虽然没有工资,但我还是干得很带劲,因为确实能学到不少专业内外的知识.我主要是在接待部工作.具体工作就是熟悉旅游产品,向顾客介绍.另外还在计调办公室帮忙.实习的第三天,我已经学会了填散客组团登记表,以及旅游合同,使用传真机等等一些基础的办公室工作.也能较为独立的接听咨询电话,应付顾客对热门旅游产品的咨询.对于这些基础工作上手的还算是比较快.在旅行社内部实习期间,经历了不少人事.
一、第一次送团
7月28日,这是我来旅行社的第四天.
早晨,还是跟往常一样提前五分钟到了接待部.刚打扫完卫生,陈总就来电话了,让我去计调办公室一趟,我也没多想就去了.进了办公室,陈总让我坐下,我想,该不会是我犯了什么错误,要炒了我吧?心里有些忐忑.
“小朱呀,今天下午呢,你去接个团…”从来没有接触过导游工作的我有些紧张了.
不过,听完陈总的话,还算是有些安慰.是让我跟司机去金牛镇西畈村的泉波小学接一群老师,然后送到武昌火车站,之后我就可以返回大冶了.为什么会感到安慰,因为我老家就是金牛镇的,对那一带还比较熟悉,武昌火车站也熟悉,并且有资深的司机师傅带着,这一系列的客观条件并不像我之前想象的那么陌生,自然也就没那么恐惧了.
陈总跟我交代了注意事项:这个教师团的旅游点是北京,我跟司机负责送到武昌火车站,在那边有北京战友旅行社的导游接应,来给我们送往返北京的火车票,由我转交给领队.我还要负责将团款收齐.他们之前是报了十一个名额,但之后由于有一个人生病,无法出游,对于这中情况,我要加收150元的火车票损失费.上车后,要致欢迎词等.送完团后,还要退一张返程的火车票.对于这一系列的问题,我怕出纰漏,就将整个过程一步步的写在了纸上,连欢迎词也都一句句的写下了.最后又将这个团的行程仔仔细细的看了几遍,便于在车上给他们讲解.
可是这一切并不如我想的顺利.
去金牛的路上,车子驶到一半的行程,游客那边的领队打来电话,那个病者又能去了.司机郑师傅提醒我给陈总打个电话,确认一下火车票的数量.打办公室的电话一直处于忙线,这可急坏了我,幸好这时陈总给郑师傅打来了电话,郑师傅跟她讲明了情况.还好一切顺利.我们沿途找老乡问路到了泉波小学.
一波刚平,另一波又起.
我找到他们的领队收团款,那老师边数着钱,边挑着刺儿,说是怕住宿条件不好,看不到升旗仪式等等,想先押两千元钱,等回来之后再结清.我不好做主,就给陈总打电话,陈总没有同意,郑师傅也帮着我跟他们纠结了许久,还是将团款收齐了.
上车后,领队还是还是不肯罢休,亲自给陈总打了电话,软磨硬泡了好一会儿,最终,陈总同意他们先押两千块钱,但是到了北京后,必须将余下的团款交给那边的地接导游.最终的结果还是要把团款交齐,何必这么大费周章呢.即使是怕服务质量有问题,这样的做法也是不可取的,旅行社都有自己的运营方式,他们也怕游客拖欠旅游费用.
上车后,我全然没有了兴致,之前设计好的欢迎词这时候一个字都蹦不出来.我只是机械地将行程表发给他们,让他们自己看.再者,他们也不需要我来调节气氛.都熟识,讲话打着粗口,说的是他们的轶事,我半句也插不上.
因为晕车的缘故,我更不想说话,于是就眯着眼睛休息.还是司机郑师傅帮我收拾残局,一路上一直跟他们聊着.到火车站,跟北京战友旅行社在武汉的联系人接头,拿到火车票,送走了这一帮老师,终于松了一口气.
返回的路上,司机郑师傅给我传授着经验.跟游客说话打交道是有技巧的,始终要调侃着,即使对游客不满,也不能表现出来,特别是遇到这种特别的教师团,一定要显得大方得体,不能随意地闹脾气.
这一次送团,虽然只是一个小任务,但确实让我懂得了不少为人处世的方法.
二、周末我最大
8月8日,星期日.本应是公司几个部门经理轮流值班休息,但计调部的金经理被派到景区去踩点,人手不够,于是,金经理就安排我和另外一个实习生小纪在接待部值班.小纪跟我一样是一名大一的学生,跟我同一天来公司,但她一直是在计调办公室工作,对接待部工作并不是很熟悉.因此这对我俩来说是个不小的挑战.这一天,整个旅行社只有我俩以及计调办公室的一个导游值班.
我跟金总说,就我俩,恐怕做不来吧?他说周末人不多,而且不懂的可以打电话到办公室问,办公室里有人.我想,我俩就我俩吧,平常也学得了不少,对于一般程序我还是了解的,基本上可以做的下来,正好趁这个机会检验一下我的实习成果.
一上午还没过完,我就发现我俩被骗了.早上,开门后,我还在打扫卫生,还没弄完,就有顾客上门了.我有些紧张,千万不要搞砸了呀.但出乎我的意料,客人似乎很好说话,问清楚了之后就决定报名了.我按照平时的手续一步步办齐了.一单生意做下来,也不觉着什么难的.
这个客人刚送走,麻烦事来了.物流公司的人送来了旅游包和帽子,他找出纳阿姨收账,可是出纳阿姨还没上班,我又做不了主.只好跑到楼下找今天办公室里唯一一个上班的,石姐(导游).几番周折,石姐去票务那里拿了钱付的帐.之后,又是很耗体力的活儿,要将五百个旅游包和一大箱子旅游帽搬到阁楼上.我俩搬了许久才搞定.
到了下午四点多钟,我俩已经有些累了,今天客人并不少,尤其对于我们俩个实习生来说,是一个不小的挑战.到五点半为止,我已经收了16050元.厚厚的一摞票子装在我的包里,我还真有些担心.我对着收据一张一张地清算了好几遍,深怕收错了钱或是弄掉了钱.
六点过了,差不多要下班了,我俩正收拾着,又来了一位阿姨,小纪脸色变了,有不好的预感,又得推迟下班了.果然,那阿姨来问行程的,阿姨问了一些情况,说还要等两个人来商量一下.听到这里,小纪脸色更是难看,不停地小声向我抱怨,奇怪的是,我反倒越发的平静起来了.给她们倒了水,耐心的给她们讲解.最后决定报九畹溪漂流,只是人数没确定,她们晚上回去统计好明天再来报名.虽然这单生意当天没有敲定,但这就是潜在的顾客.
一天下来,我又学到了很多,学会了处事不惊,遇到问题首先要做的是静下来想解决的办法,其他的都无济于事.
黄石首届国际矿冶文化旅游节
机会接二连三的来,让我赶上了黄石首届国际矿冶文化旅游节.此次旅游节,官方大量的招收讲解员和志愿者.旅游局和文体局到黄石大冶各个旅行社选招导游进行培训.我有幸被选上了,正式担任旅游节众多景点中的大冶铜绿山古铜矿遗址博物馆的讲解员.为了办好这次活动,大家都付出了很多很多.
一、上岗前,强化训练!
在我来旅行社的第一天,也就是7月25日,我们就开始为矿冶文化旅游节做准备了.陈总跟我们每人发了一份六十七页的关于黄石大冶文化景点的导游词,限定我们十天之内背完,参加旅游局的选拔赛.这对我们两个实习生来说,是一个不小的挑战,还从来没有背过这么长的导游词.但是,我们对这旅游节还是很期待的,于是,咬咬牙,也就担下了这任务.
更令人郁闷的事还在后头,当我背完导游词后,陈总才告诉我任务改了,给我换了一份四页纸的导游词,在我背了一半之后,又给我换了一份.背导游词已经麻木了,到后来也就不怕了,六十多页的都背来了,还怕这几页?不过,背的这些东西也都派上了用场,对黄石大冶的矿冶文化有了深层次的了解,在跟游客讲解时也得心应手,毕竟,肚里粮,心里不慌.
8月13日,很累很充实的一天.政府方面请来了武汉革命博物馆宣教部的主任袁亚妮给我们入围的导游讲专业课,这一天,我们学了专业的讲解技能,形体训练,还到铜绿山古铜矿遗址博物馆进行实地模拟训练.袁老师说过一句话很专业,讲解员首先是一名资料员,一个辞作者.讲解员要学会搜集资料,整理资料,还要学会写导游词,将书面的语言转换成自己的语言.讲解员既是社会教育者,又是服务员.要端正我们的职业态度.
二、大牌受众
节日期间,接待了不少国内外的贵宾.8月18日,争取到了一个机会,接待我的第一个游客.
下午三点,我跟随文体局局长去博物馆大门的停车场接待一个贵宾.具体是什么人物我并不清楚,只知道此人来头很大,她是一位老阿姨,警车尾随,由市长等多位领导陪同,身后还跟着一帮记者.
在引导和讲解的途中发生了一点小尴尬.当爬上石阶站在园区门口后,我就开始向大家介绍石阶下前方的尾矿库.讲到尾矿库中铜铁金银的含量极具开采价值时,那位老阿姨领导突然问道,这尾矿库中的铜含量是多少,金的含量又是多少.我咯噔了一下,这我就不知道了,我有些卡壳的停了下来,有些慌张了,这时她身边的一个领导说了几句话绕开了话题,因为他也不清楚.这才缓解了尴尬局面.
引导贵宾的路上,我很识相的没有做过多的讲解,只有在他们的谈话稍有停顿的空隙才插着讲解了一些.并且,老阿姨领导很赶时间,所以我们只好大概简单的介绍一下遗址的背景,一路上见景讲景.这一路下来,也没多大感觉,压力不及以前所想.
之后在博物馆重新开馆的剪彩仪式当天,也就是8月19日,作为讲解员,我接待了黄石大冶政府等各界的高层领导,下午,还有幸见到了铜绿山古铜矿遗址的主持发掘者,著名的考古学家,殷玮章老教授,我们向他学到了不少知识.
因为节日的关系,博物馆在9月1日之前都免费对外开放,那么游客自然是慕名地蜂拥而至了.毕竟是中国继兵马俑和半坡遗址博物馆之后的第三个遗址博物馆.每天客流量达两万多人,所有工作人员和武警部队都出动来维持秩序.虽然很累,但是我们所有人都很欣慰,毕竟是为自己的家乡做宣传工作,并且我也从中得到了很好的锻炼.
结束语
这个暑假,很意外,很刺激,很累,很充实.不到一个月的时间,我收获了许多,有专业性很强的旅游方面的知识,还有专业之外的为人处世方法.懂得了什么是责任,什么是职业道德,什么是正确的职业态度,怎样去独当一面.历练的过程是艰苦的,但历练的结果是美丽的.
(一)社会实践单位和社会实践时间
我这次社会实践的单位是潮州中国国际旅行社，社会实践时间为XX年7月7日至XX年0月23日。
(二)社会实践单位概况
中国国际旅行社总社(集团)，简称国旅总社，英文名称CHINA INTERNATIONAL TRAVEL SERVICE HEAD OFFICE，缩写CITS。 954年4月5日，在周恩来的亲自关怀和批示下，国旅总社在北京正式成立。国旅是我国规模最大、实力最强的国际旅行社。经过几代国旅人的奋斗，中国国旅、CITS已成为国内外知名品牌，我国旅游业唯一的中国驰名商标，目前已在世界60多个国家和地区注册。国旅总社的贡献和知名度使其成为WTO(世界旅游组织)在中国的唯一企业会员，中国旅行社协会会长单位。九十年代以来，国旅总社为取得长期稳定发展，开始对其他领域投资，多角化经营，扩大企业规模，先后投资交通银行、海南航空、泰康人寿保险、嘉德国际拍卖公司等社会知名度高、影响大的企业，成为其股东。国旅总社作为主发起人，控股国旅联合股份有限公司，这是国旅总社旗下的第一家上市公司。历年来，国旅总社经营业绩优秀，自国家旅游局对旅游企业进行排名评(xx年寒假社会实践报告)比以来，国旅总社主要经营指标始终位于榜首，蝉联中国旅行社百强第一名、最佳企业奖、旅行社最高创汇奖、旅行社最高外联人数奖等奖项。我所社会实践的单位潮州中国国际旅行社就是国旅总社的分支社。
(三)社会实践内容(工作内容)
这次社会实践我非常荣幸来到潮州中国国际旅行社展开我的社会实践工作，刚到首先社会实践的是负责前台接待和咨询的工作，在这项工作中我首先是要充分了解旅行社推出的线路，如线路的行程如何安排、住宿情况、交通工具、游玩景点和要注意的事项等等。除此之外，还要兼导游的工作，刚开始是先跟着老导游出团，慢慢熟悉一切情况，如简单的接机和送机工作和如何做好一个地接和全陪导游工作等等。随着跟团次数的增加使我对导游的工作任务也相当了解，接着就开始做地接的工作，例如潮州一日游以及厦门至潮汕三天游等团队的导游工作。一段时间后，我还带一些自己组团的游客做一个全陪导游，例如客人自己组团的二天游我要做地接兼全陪，在全程陪同客人的情况下进行景点的介绍;有时还会做全陪，例如较远的厦门和珠江三角洲等地区的旅游团，全陪就是要保证自己的客人能与当地的导游衔接好一切工作要点，相互配合完成工作等等。社会实践期中，各项工作中我都接触到很多新鲜事并多中学会了学会摸索客人的心里，对此也总结了一些经验，这些工作经验对我毕业后真正踏进社会工作将有着更大的影响和帮助。
(一)社会实践收获
社会实践后我所获甚多，不仅将我在课堂上学习到的知识和工作实践相结合，还使我在工作中获得了宝贵的工作经验，对于现在社会上各个企业聘用人才时处处讲究工作经验的前提下，这些经验能对我毕业后初步踏入社会作铺垫。
、在前台接待工作中的收获：在前台接待工作中，对于在和客人交谈旅游线路时的谈话、举止等要适当其分，因为客人对你的第一印象非常重要，如何在短时间内让客人信任你然后参与你的团队工作是个很好的前提。我认为，第一要必须面带微笑，让客人觉得有一种亲切的感觉;第二是在做介绍线路时要时刻以客人的立场上出发，投其所好;第三是对于外出游玩的介绍上，要及时向客人说明当地的消费情况、风俗情况、注意事项等。在前台接待与服务的工作上，不仅要掌握好线路的流程而且还要懂得摸索客人的心理等技巧。
2、在导游的工作中的收获：作为一名导游人员我所获得的不仅是对景点介绍上掌握了经验更重要的是学会如何与客人相处的经验上。第一、在做地接导游的工作中，在带团过程中要不仅照顾好小的也要看好年纪大的游客，处处关心游客，在出现意外情况下要以客人的利益为第一，服务要周到。第二、在全陪的工作中，要更好的处理好本人与游客的关系，处处以游客为中心，让游客对你更加信任也让他们感到了轻松。在外地的旅游过程中由于每个景点都有地接导游做介绍，所以全陪的工作就是照顾好客人，从早上出去游玩到晚上入住酒店，要关心和注意着客人的安全，多和客人交谈，了解他们所要的东西，要以客人的利益和旅行社的利益为先。第三、在接机和送机的工作中，我懂得了接送机的程序，在接机程序中必须弄清楚班机的时间，出口等;送机中必须在出发前向客人说明注意事项以及旅游目的地当地的一些情况和当地地接社的联系方法等等，到达机场后还必须替客人办理登机手续。说到底，导游员作为与客人一起生活的一员就要体现出导游员的素质，要体现服务第一的宗旨,毕竟我们从事的行业是一个是服务性行业。
3、从其它方面过程的收获：这次长时间的社会实践使我进一步的增强我的为人处事和与人交谈的能力;学到从书本中没有的知识;锻炼了自己初步踏入社会的部分经验和一些应该明白的社会问题，做事要懂得变通不要过于固执和呆板。
(二)社会实践体会
在这3个多月的社会实践工作中我体会颇深。第一、我的英语水平过于低下,沟通能力差，对于现在的社会英语这种语言是不容忽视的，再说由于国中加入了WTO，进一步与国际接轨，社会在进步，经济在发展，仅仅要懂英语是不够的，我们应该尽可能多的学习其他国家的语言如(日语和韩语等一些小语种)，这样自身的竞争力才能得到提高。第二，对于自己的普通话并不标准，带家乡语音发音过于严重，人家一听就觉得别扭，对于自己国家的语言还要进一步加强学习，学到标准发音。第三、我真实体会到一个毕业生所面临的岗位是非常严峻的，要找个好的岗位是非常难的，所以我们必须用一个良好的态度和心态去找工作，不要自视过高，不要认为有了高学历就了不起，这样的心态往往找不到工作，所以在剩下的时间里应该不断完善自身的知识体系充实自己，等到工作时要把社会实践和工作经验放在首位，不要顾及利益。第四、自身的素质培养是非常重要的，在这次社会实践中我就看到了一些素质低下的导游受到客人的投诉而最终丢掉了自己的饭碗，所以我认为作为一名大学生，我们必须把自己的综合素质提高，即使你是一名服务人员也可以得到客人的认可和尊重。第五、处理好人理关系，建立好人际网络，这样才有利于你今后的工作，机会是均等，就要看你自己以前所种的果多还是少，所谓人多力量大，多和别人交流，从中学取对我们有用的东西和经验，多问为什么多提出问题多思考，这样的你才能得到更多的发展空间和机会，不被社会所淘汰，立足于社会。
(一)想法
这次的社会实践我感触良多也有很多的想法，第一、在对知识体系上我认为我们系可以多增加一些实际练习的训练(如在导游基础课上可以让同学们上台做简短的景点介绍以锻炼大家的胆量);第二、我认为学院可以多开如日语、韩语等小语种的自由选修课程;第三、在工作中我们的社会实践还是比较少，应该努力得去多参加社会工作以积累自身的经验。
(二)建议
我有一下几点建议：第一、这次社会实践安排我认为在程序上比较的凌乱，很多社会实践单位想要很多人但是却去了几个人面试造成了一些不好的印象，学生没服从安排，都从个人立场出发，学生的素质也有待提高，学校纪律也要加严;第二、我认为较好的社会实践单位有较强的竞争感，更加能够检验我们的学习成果，也让学生更有一种归属感;第三、我希望以后的社会实践的同一性强一点，不要过于散漫，纪律性弱，给别人的感觉和第一印象留下不好的回忆。
(三)存在的问题及解决办法
在社会实践中我总结了自己存在的几点问题也想好了解决的办法：第一、我的普通话发音并不标准还要再次努力学习，力求标准发音;第二我觉得我的英语水平过于低下，要要利用以后的时间和在实践中努力学习英语，不求最好只求更好;第三、我的工作经验还不足够，要尽可能的多参加社会实践慢慢积累工作经验;第四、自身的知识体系还不够完整和身体素质还要进一步提高，要多看和学习各个方面的书籍以完善自身的知识体系和多参加体育锻炼提高身体各方面的素质;第五，在校期间没有考取导游证是一个错误的决定，在出来工作后要把这个证考起来。
总的来说，这次的社会实践然我获益良多，不仅能在工作中检验了自己的学习成果也在实践中积累了宝贵的经验，让我在以后工作中又多了一个很重要的砝码。在旅行社的社会实践中一方面让我接触到了几个部门的工作进而让我对整个旅行社的管理和运行得到了深入的了解;另一方面也让我看到了自身的不足，这样有利于我明确今后的学习的方向和动向。我会从这次社会实践和上一次的酒店社会实践相结合起来，总结经验教训，努力学习，不断提升自己，为以后的工作打下牢固的根基，让以后的工作能过更加能如鱼得水，轻松自在。
前言：学生的实际操作能力与在校的理论学习有一定的差距。这次，在旅行社实践的过程中，这一点我感受很深。
实践，就是把我们在学校所学的理论知识，运用到客观实际中去，使自己所学的理论知识能有它的用武之地。只学不实践，那么所学的就等于零。理论应该与实践相结合。另一方面，实践可为以后找工作打基础。通过这段时间的实习，学到一些在学校里学不到的东西。因为环境的不同，接触的人与事不同，从中所学的东西自然就不一样。要学会从实践中学习，从学习中实践。
(一)实践目的：
1.提高自己能力
中国的经济飞速发展，又加入了世界贸易组织，国内外经济日趋变化，每天都有新的东西在不断涌现出来，我们在拥有了越来越多的机会的同时，也有了更多的挑战，前天才刚学到的知识有可能在今天就已经不适用而被淘汰掉了。中国的经济越和国外的接轨，对于人才的需求量和要求就都会越来越高，我们不只要学好学校里所学到的知识，还要不断从生活中、实践中得到其他知识，不断地在各方面完善自己，武装自已，才能在竞争中突出自已，表现自已。
2.增加经验
步入大学之后，就业问题似乎总是围绕在我们的身边，成了说不完的话题。在现今社会，招聘会上的*都总写着“有经验者优先”，可还在校园里面的我们这班学子社会经验又会拥有多少呢?
现在毕业大学生的就业压力很大，在校大学生都愿意在暑假的时候深入社会去体验生活，从中获取一点工作经验，从而可以在以后就业时有一定的基础。并且老师们也鼓励学生们深入到社会去参加社会实践活动。为了拓展自身的知识面，扩大与社会的接触面，增加个人在社会竞争中的经验，锻炼和提高自己的能力，以便在以后毕业后能真正的走向社会，并且能够在生活和工作中很好地处理各方面的问题。记得老师曾说过学校是一个小社会，但我总觉得校园里总少不了那份纯真，那份真诚，尽管是大学高校，学生终归还是保持着学生身份。而走进企业，接触各种各样的客户、同事、上司等等，关系复杂，但你得去面对你从没面对过的一切。所以，在这个暑假期间，我也开始尝试着进入社会，锻炼自己，增加经验。经过亲戚的介绍，我进了一家旅行社，开始了我的暑期社会实践——在办公室帮忙做些小事。
(二)实践内容：
在旅行社办公室实践的这段时间内，我帮忙接电话，做记录，分类整理文件，打印、复印资料，做数据统计整理，开发票等等在我能力范围之内的事情，感受着工作的氛围，这些都是在学校里无法感受到的。而且，很多时候，我要做一些工作以外的事情，有时要做一些清洁、打扫的工作。在学校里也许有老师分配说今天做些什么，明天做些什么，但在这里，不一定有人会告诉你这些，你必须自觉地去做，要学会多做事少说话，特别是少说闲话，而且要尽自已的努力把事情做好，一件工作的效率就会得到别人不同的评价。在学校，有学习的氛围，毕竟学校是学习的场所，每一个学生都在为取得更高的成绩而努力。而这里，是工作的地方，每个人都会为了获得更多的报酬而努力，无论是学习还是工作，都存在着竞争，在竞争中就要不断学习别人先进的地方，改善自己不足之处，也要从别人那里学到做人的道理和原则，以完善自己，提高自已的能力!
(三)调查情况
1.前言：
炎炎夏日，酷暑难熬，各大中小学校早已放假。有许多学生，为了过一个有意义并且充满美好回忆的暑假，纷纷去到各处名胜之地游览观光，以充实自己的知识，提高自己的修养，拓宽自己的眼界。自从新的休假制度形成以来，春节、“五一”、“十一”等假日旅游“黄金周”，极大地刺激了人民群众的旅游热情，国内旅游空前火爆，自去年国庆至今年春节、“五一”，接连出现了公众旅游消费热的几个高潮。假日旅游有力推动了旅游业及铁道、交通、民航和餐饮、商业等相关行业的发展，刺激了消费，拉动了内需，增加了财政收入，满足了公众的旅游需求，丰富了节假日生活，对提高人们生活水平、繁荣地方经济，发挥了积极重要的作用，受到全社会的普遍欢迎和关注。假日旅游带动假日经济大发展。
2.旅游带动经济发展主要表现在：
(1)假日旅游带动旅游业的发展。
暑假期间全国旅游景区景点所接待的中外游客不计其数，旅游收入明显增加。各地的热点旅游区再度火爆，由于假日旅游的迅速升温，旅行社生意红火，各地宾馆饭店频频告急。
(2)假日旅游带动民航交通业的发展。
据测算，交通费在旅游花费中所占比例可以达到70%以上，铁路、民航、公路以及水运已成为假日旅游的受益者。
(3)假日旅游带动零售业的发展。
假日旅游带动旅游消费已趋明朗化，消费者正在逐渐形成假日消费的习惯。因此，假日商场的火爆可以说是假日旅游推动零售业追上国际潮流的表现。
(4)假日旅游带动餐饮的发展。
无论是“五一”、“十一”，还是元旦春节，许多城市、许多景点，出现人流如潮、疯狂热卖的火爆场面，不少洒楼、餐馆、快餐店要排队预约。而且，游人在饮食过程中，还可领略全省各地的饮食文化。
(5)假日旅游带动休闲娱乐业的发展。
假日旅游的启动和生活水平的提高，使城镇居民的消费模式逐渐向休闲娱乐转变。休闲娱乐不仅让游客参与各种游乐设施和娱乐活动，体验其中的知识与乐趣，而且以休闲娱乐为载体，将休闲文化、体育运动等形式与游乐主题融为一体，使“娱”变得丰富多彩，满足了游客休闲、娱乐、健身的愿望。调查显示，节假日50%的人考虑外出旅游，在外出旅游的人群中，64.8%参与人休闲娱乐。为了适应这一新的需求，各地兴起了许多休闲娱乐行业，如茶馆、陶吧、酒吧、迪吧、氧吧、健身房、射击、水上运动、网球、高尔夫和跳舞机等，到了节日这些地方都是处处爆满。另外，假日旅游还带动金融业、网络电信业、农牧业和建筑制造业的发展。
3.假日旅游存在问题：
虽然假日旅游火爆，但是由于旅游业涉及面广，关联性强，因此，假日旅游还存在以下几个方面的问题：
(1)各企业单位通知放假时间太迟;
(2)旅游者及旅行社办团出行受到旅游交通的制约;
(3)热点旅游区住宿床位供不应求;
(4)个别宣传媒体误导消费者。
(四)收获：
1.重视实践，明白实践的重要性
在这次实践中，我感受很深。在学校，理论的学习很多，而且是多方面的，几乎是面面俱到;而在实际工作中，可能会遇到书本上没学到的，又可能是书本上的知识一点都用不上的情况。或许工作中运用到的只是很简单的问题，只要套公式似的就能完成一项任务。有时候我会埋怨，实际操作这么简单，但为什么书本上的知识让人学得这么吃力呢?这是社会与学校脱轨了吗?也许老师是正确的，虽然大学生生活不像踏入社会，但是总算是社会的一个部分，这是不可否认的事实。
2.理论知识不可或缺
但是也要感谢老师孜孜不倦地教导，有些问题有了有课堂上地认真消化，有平时作业作补充，比一部分人具有更高的起点，有了更多的知识层面去应付各种工作上的问题，作为一名新世纪的大学生，应该懂得与社会上各方面的人交往，处理社会上所发生的各方面的事情，这就意味着大学生要注意到社会实践，社会实践必不可少。毕竟，3年之后，我将不再是一名大学生，而是社会中的一分子，要与社会交流，为社会做贡献。只懂得纸上谈兵是远远不够的，以后的人生旅途还很漫长，现在就要要锻炼自己，努力成为一名合格的、对社会有用的人才。
3.理论实践相结合
虽然在实践中我只是负责比较简单的部分，但能把自己在学校学到的知识真正运用出来也使我颇感兴奋!在学校上课时都是老师在教授，学生听讲，理论占主体，而我对知识也能掌握，本以为到了公司能够应付得来，但是在公司里并没有想象的那么容易，平时在学校数字错了改一改就可以交上去，但在工作中，一个小环节都不能出错。这种要求是我们在课堂上学不到的。在学校里可能只需会解一道题，算出一个程式，翻译一下单词，读懂一篇文章就可以了，但这里更需要的是与实际相结合，没有实际，只是纸上谈兵是不可能在社会立足的，所以一定要特别小心谨慎，而且一旦出错并不是像学校里一样老师打个红叉，然后改过来就行了，在工作里出错是要负责任的，这关乎公司的利益。
4.虚心接受他人的意见和批评
在我的实践生活中，我也明白了许多：在日常的工作中上级欺压、责备下级是不可避免的。虽然事实如此，但这也给我上了宝贵的一课。它让我明白，别人批评你或是你给他人提出意见或者建议时，一定要心平气和，这样才能表示你能虚心接受别人的批评，表示你的诚心。虽然被批评让人心里很难受的，但是也要明确表示你是真心在接受他们的批评，已认识到自己不对的地方。这样才能在失败中吸取教训，为以后的成功铺路。我们要学会从那里跌倒就从哪里爬起来，这才是我们应该牢牢记住的。
5.处理好同事间的人际关系
我也从工作中学习到了人际交往和待人处事的技巧。在人与人的交往中，我能看到自身的价值，能把自己放在一个正确的位置上来与人交朋友。人往往是很执着的，可是如果你注重耕耘多于注重收获，那么你一定会交到很多朋友。对待朋友，不可斤斤计较，不可强求对方付出与你对等的真情，要知道给予比获得更令人开心。你只是别人生命中的一小部分，这注定了你给予别人的有限性，你又怎么能要求别人无限付出呢?不论做什么事情，都要有主动性和积极性，对成功要有信心，要学会和周围的人沟通思想，关心别人、支持别人。
6.正确看待工作中的不愉快之事
打工的日子，有喜有忧，有欢乐，也有苦累，也许这就是打工生活的特别之处吧。我不知道多少已经步入社会的人有过这种感觉，但对我来说，这次的社会实践生活是我人生中迈向社会的重要一步，是值得回忆和珍藏的。
(五)感想
现在想来，二十多天将近一个月的社会实践工作生活，我收获还是蛮大的。我所学到的工作的、生活的道理，是我在学校里学不到也无法体会的，这也算是我的一分财富。经过假期短暂的社会实践，虽然很是疲惫，但当每天的工作得到周围很多工作人员的赞赏时，我很开心，也多了些经验，多了些自信。同时也感觉自己成熟了好多，懂事了许多。在校期间身边都是同学、老师、朋友，虽然可以在学习方面互相学习互相进步，但却无处好好体会工作上的竞争气氛。
这次的社会实践调查让我在课余之时了解了更多的就业知识，掌握了更多就业信息，我还还学会了注重组织及与同事之间的关系，与此同时还锻炼了自己的胆识，为以后就业做好充足的准备，也不至于面试时没有信心，没有敢于挑战困难的勇气。
今年暑假找到一家旅行社去实习了，前前后后总共实习了一个月，虽然时间非常短暂，但这是第一次以一个成年人的姿态独立地踏入社会，觉得感慨很多。
当初怀着对导游这份工作的一种近乎膜拜的心情自己利用课余时间奋战了两个月终于在今年7月份拿到了导游资格证，现在回想从报名到考试到岗前培训到领到证得过程觉得还算顺利，但是当时一次次去跑旅游局，不断地上网电话查询报名信息的时候那份焦急复杂的感觉却很难忘记，因为自己专业跟旅游不沾边，自己近乎盲态得孤军奋战总怕落下一些重要的考试信息。尤其是临近期末考试的时候，专业课的考试复习加上英语四级的考试再加上导游考试冲刺阶段的复习凑到了一块，当时重压之下自己那些感受都特别深刻。所以对于我来说，这段考证的过程也是非常宝贵的一段经历。
恰好在暑假之前很顺利得拿到了导游资格证，放了暑假就决定要让它派上用场，于是开始到处搜罗旅行社的信息，还在齐鲁人才网上注册了会员，第一次填写了自己的简历，想尽快找到一家旅行社能够拥有机会带团实习，这个过程也是特别的容易让人绝望，因为自己做兼职导游家里一直不支持，父亲早就透析了导游这份工作的复杂艰巨以及危险性，根本不会帮忙找实习单位，加上很多旅行社招聘导游人员 条件都是需要有至少几年的工作经验，就算是招聘实习导游也是针对旅游学院或者旅游专业就要毕业按学校的要求正式进入实习阶段的学生进行指导培训进而签订合同长期雇用，而我一点经验都没有，实习时间又仅仅只有暑假的时间暑假结束后就拍屁股走人了，我绝对不属于以上正规军的行列，经过好多天的网上查询，我觉得自己摸索的这条路好难，我同时也明白万事开头难只要找到肯接收我的旅行社，一切就可以步入正轨。我当时几乎都想一家家旅行社得上门推销自己了，但是自己确实在网上搜罗到了济南市的各家旅行社的电话，准备一一电询的时候，我的一位旅游学院的同学给了我几家要招人的旅行社的电话，我打第一个电话的时候把自己的情况首先详细的介绍清楚后对方竟然要我过去面试一下，我终于可以长长地舒了口气。
面试一点问题都没有很简单，旅行社很小，当时是就一个老板在那里，简单的询问后就通知了我正式过去上班，当时自己是有些太急切，连旅行社的基本情况都没有询问，就迫不及待的一口答应了。现在觉得当时自己是有些病急乱投医，心想只要有旅行社肯接收我我就可以加倍的努力一展拳脚，早日争取自己带团了，并没有想到有些旅行社虽然也叫旅行社但是名字后面加上的营业部三个字却把整个的性质改变了。我就是进入了一个叫做旅行社营业部的地方，这个首先要怪自己当时太粗心，没有认真地琢磨琢磨，再一个要怪我第一次打电话的时候，老板没有给我说清楚，他们是要招计调，并不是导游。总之这个错误导致了整个实习过程与自己原先设想的大相径庭，没有达到自己预期的目的，但是这并不是否定了这段暑假实习经历，相反它从其他方面让我有了很多意想不到的感触。
我进入的是旅行社的营业部，现在的旅游市场旅行社都是联手合作，我们社就是主要负责与客户联络好以后确定下旅游线路与他们签定旅游合同，然后提交确认单给合作的旅行社，他们具体负责出团，派自己家的导游带团，而我们是从来不出团的。而我每天的具体工作就是收发传真，偶尔老板不在的时候接一下电话，修改更新一下我们在网上发布的旅游信息，给客户写合同。第一天觉得很新鲜，觉得工作很轻松，每天客户不多，空闲时间很多，自己没事就常常上网玩，唯一觉得别扭的地方是女老板，第一天的感觉就隐隐有些担忧，她的派头很大，不苟言笑，不容易让人接近，表情还很僵硬，老板架子端得很高。因为这个营业部是两位老板他们合伙开的，面试的时候她不在，并没有想到如果老板不好相处的这种情形。我知道事以至此，我只能尽可能去适应这种老板，只能尽量让我们相处愉快。我对她说话的时候每次都是小心翼翼，她交代的任务特别认真得去做，但是我却不知道她对我的不满却已经在与日俱增了。
我不明白老板为什么在刚开始的时候不直接把对我的要求提出来，而是采取静观远望的方式，这让我觉得特别得无措，我不知道该干什么，不知道除了安排下来的任务以外需要主动做些什么，我需要对旅行社的各种工作事项熟悉到何种程度。其实最该怪的是自己，我知道自己并没有积极地投入到工作当中，当看到实际的情形跟自己起初的想像不一样时我就失去了动力，产生了厌倦的情绪，这让我明白了积极性在工作当中在老板的眼里是何等重要。除了这一点最该反思的地方是自己的粗心，老板交给的任务并不是很多，对待这些任务我还是很认真得争取完满的完成，但是自己长期积累下来的那些小毛病自己却没有意识到。那一次老板让我誊写一份要买保险的客户名单及身份证号，一再叮嘱不要出错，而我却因自己的粗心大意和自以为是在两位老板面前出了错，其中一位客户的姓氏我没有碰见过那个字也不认识 但是因为是手写体，不是特别清晰，我就想当然得看成了另外一个笔画很相近的字，我誊写完毕后老板提出要检查一下，检查出了这么大的一个错误，虽然那次老板没有批评我只是告诫我不清楚一定要问，要仔细，我自己却真的意识到了自己的粗心大意，明白了什么叫做细心，其实类似因为自己粗心大意犯下的错误还有很多次，写合同的时候把旅行社的许可证号超错，网上更改旅游线路信息的时候改的丢三落四，自己都记不清楚因此出过多少漏洞。如果今后真的走上工作岗位在老板面前犯这样的低级错误，估计都可以把我炒熟了。
另外在这个短暂的实习经历中我收获最为深刻的是我意识到自己的不自信，一直没有考虑过这个问题，但是就在我接客户电话的时候，在回答前来签订合同的客户的问题的时候说话的语气和方式从客户的回馈那里自己就可以觉到自己没有底气。而我的女老板在与客户的交流过程中却显得游刃有余，气势语气拿捏得刚刚好，态度上首先客气礼貌，但同时也不卑不亢，使那些想故意刁难的客户不敢轻易造作。以前从来没有想过改变自己说话的语气，从来没有意识到自己性格上的软弱，不知道与人打交道有时候确实需要硬的东西，需要首先让自己的气场能够镇住对方，在这个基础上才可以谈生意谈条件谈一切。自己一直生活在一个美好的世界里，没有什么事情需要自己去强硬得面对，而现在却是自己独立的以一个旅行社工作人员的身份去和形形色色的客户打交道，说服他们，取消他们的各种顾虑，签订合同，如果自己这一方首先在客户连坏炮似的发问中败下阵来，还怎么去谈让客户心甘情愿把钱交到我们手里。其实这里可以延伸到自己以后为人处事以及将来的工作当中，首先必须要有自己的派头，要做一个气场十足的人，要有一个强大的磁场，才可以团结更多的人才可以有所谓的影响力。
最后更为重要的收获是明白了如何与老板相处，与老板相处的是否融洽很大程度上决定着这份工作是否会干的开心愉快。我不喜欢我的女老板，人都有所喜有所恶，我可以接受她颐指气使毕竟在她手下干活，我真的不习惯她冷漠的盛气凌人的态度。工作到二十多天的时候我犯了一个很大的错误导致旅行社丢掉了一笔大的订单，我是主动向她坦白承认得错误，只希望她批评的时候能够不要太狠，但是没有用，她不但说话很难听，并且还摔东西，我真的气不过，当时觉得虽然错在我，但是她难道没有想过自己也有责任，她从来没有认真得教过我任何东西，她知道我几乎是白纸一张，但是老板根本不会想到这些。应该表扬一下自己，当时表现得很坚强，没有在敌人面前垮掉。我想之所以让她这么嚣张，其实是跟平时自己的软弱表现有关的，因为太过于迁就她，致使她对我这么嚣张跋扈，从这一点上我明白了不管老板是怎么样的人，自己首先要成为一个他眼中有分量的人，不是他任意宰割的羔羊。这件事发生后，我几乎想过要拍屁股走人不再在那里受气，但是我反复想觉得不可以这么做，这样做了只能落下别人的嘲笑，反而会更让老板瞧不起，并且我需要挽回自己的尊严，我要让她刮目相看。我离开一定是很潇洒的离开而不是这样受了气夹着尾巴逃走。接下来我还是每天去那里实习，但是仿佛经过一场蜕变，在她面前我再也不用小心翼翼，突然觉得自己可以很洒脱的面对她了，干满天数后我就离开了走的时候觉得很坦然，那时候对她已经说不上什么怨恨了，相反倒是想要感谢她给我带来的这些蜕变。
一个月很快就过去了，时间很短却让我在这么短的时间内经历了很多，成长了很多。
20xx年7月6日，我们迎来了大学里的第一个暑假。本以为这会是一个很轻松的假期，因为不用像高中一样紧张的补课可以好好的放松放松了。但是，想想现在严峻的就业形势，为了能够获得更多的社会经验，获得更多的学习机会，也为了以后能够更好的走入社会，我决定去旅行社实习。
回家后的第三天，我就开始去县城里寻找旅行社实习，很不巧，那天下着大雨，我冒雨在县城里找了很久还是没有找到实习单位。我们高淳县里的旅行社倒是有不少，但是却很少有旅行社需要学生去实习，而且是非专业的大一学生。最后，我终于找到一家旅行社答应让我去实习了，为了这个机会，我答应不要工资，免费为他们做事。通过寻找旅行社这事，我发现工作真的不好找，尤其像我们这样缺乏社会阅历的大学生，如果不趁现在去社会上磨练，恐怕毕业以后很难走上好的工作岗位。
找到实习旅行社后的第二天我就开始正式上班了。和公司里的其他员工一样，每天早上七点半上班，晚上五点下班。因为我家不在城里，所以我每天都要起很早赶公交去上班。虽然上班时间不长，但还是蛮辛苦的。
刚去旅行社上班的那几天，我在旅行社就像个傻瓜一样，一直坐在沙发上，什么都不干也什么都不会干，每天上班了就等吃午饭，吃完午饭等下班。那段时间真的是度日如年啊，我觉得自己就像是个来吃白饭啊，什么忙都帮不上。后来，我认识了一个在里面做导游的姐姐，她告诉我先看看旅行社的行程和线路，有客人来的时候就帮忙接待一下。按照她的说法，我把旅行社所有行程线路看了一遍，注意着每天去旅游的人都走的哪些线路。慢慢地，我熟悉了旅行社今年暑假的一些热门线路，还有最近今天有到什么地方的团，大概的价格是多少。熟悉这一切之后，我就开始帮旅行社接待顾客了，向他们介绍一些好的线路，解答他们的疑问，就这样我慢慢地做起了接待工作。
除此之外，每天，我都要和里面的员工一起把旅行社打扫的干干净净。偶尔我还会帮忙计调核对飞机票、火车票的名单，帮游客填保险单，打印复印文件，发传真，有时还会带前往港澳台的游客去公安局办理签证，会计不在时我还会帮忙开收据······总之，旅行社里的大部分事情我都可以尝试着去做了。记得，
有一次我在帮计调核对飞机票名单的时候，发现了一个错误的名字，替她们挽回了一千多块钱的损失。那个计调激动地一直夸我，几乎对旅行社里所有人说了一遍，弄得我都不好意思了，不过我还是蛮开心的，这证明了在旅行社里是有价值的，至少我可以帮到她们。
在旅行社实习的这段期间，我发现中国的旅游业是很有发展前景的，就我们县城里一个小小的旅行社每天就有这么多的人出去旅游，更何况是其他的大城市，乃至整个中国。这更加坚定了我对自己所学专业的信心。我相信，只要我把自己的专业知识学好，并不断去社会中历练，增长见识，以后一定能找到好工作。
在旅行社里，也发生过游客与旅行社发生争执的事情。因为我们旅行社出现了一点小小的失误，游客就提出了很无理，甚至很过分的要求。说实话，我很佩
服我们旅行社里的计调老徐，在面对顾客无理的要求时，她还能那么从容，那么 心平气和的去和游客解释、商讨，争取在保证游客利益的情况下也不损害公司的利益。我想换了是我，我说不定就跟人家吵起来了。老徐的这点真的很值得去学习，作为服务性行业，要的就是好的服务态度，绝对不可以和顾客争吵。要用道 理和一颗宽大的心去让别人信服。
这次在旅行社实习虽然只有短短的二十几天，但我真的觉得获益匪浅。不但学到了很多以前根本不会的东西，对旅游行业有了更深的认识，更重要的是我获得了宝贵的经验，学到了为人处事的方式。最后，真的很感谢旅行社能够给我提供这次实习的机会。
实践主要是培养我们的自学和动手能力、理解能力以及思维能力。通过实践让我们进一步的巩固和理解课堂所学知识，培养和提高理论联系实际能力，更好的掌握课本知识和实际操作能力。通过最集中的3天调查，我们走访了多家张家界市内及武陵源地区的旅行社，其中包括总社和个别部门，分别以问卷及口答的方式对旅行社的主要负责人员进行采访；同时，为了从游客的亲身经历中分析旅行社存在的问题，我们对游客进行了河南南阳旅游景点份问卷调查。通过实地考察、大家的意见汇总以及对问卷的具体统计，我们总结出下面的报告，叙述了目前张家界旅游发展的现状，分析产生的原因，并提出发展建议。
一、张家界市目前旅游发展状况
张家界以旅游建市、兴市。1988年设市至今，大力发展旅游业，已经打下了相当好的基础。作为一个已具规模的旅游城市，形成了食、住、行、游、购、娱六大要素共存的完整体系。旅游在经济发展中发挥了巨大的作用，体现出旅游带动战略的巨大效应，旅游业的支柱香港旅游已不容置疑。现在，全市正在按国务院和湖南省确定的建市目标，努力把张家界市建成布局合理、设施齐全、环境优美、文明整洁、安全卫生、管理有序、富有地方特色的新兴的国际旅游城市。
XX年从旅游城市排名到现在为止，全市接待国内外东莞景点759.58万人次，实现旅游收入32.01亿元，其中门票收入3.07亿元。入境游客仍保持较快增长，全市接待境外游客35.73万人次，实现旅游外汇收入6193万美元。
景点开发逐步加速。相继推出了江亚温泉等新的旅游项目，加快了天门山、鹞子寨、五雷山、普光禅寺等景点的建设和包装，整合了西线旅游黄金线路，武汉青年国际旅行社了索水漂流、龙王洞等景点，黄龙洞公司收购石门夹山寺、新宁峎山的经营权，万众国旅收购贵州镇远的经营权，土家风情园、宝峰湖、江亚温泉通过4a、秀华山馆通过3a、紫霞观通过2a级景点评定。
旅游接待水平不断提高。张家界国际酒店加入“中国名酒店”组织，并与湘电山庄先后加入了“国际金钥匙酒店联盟”，有6人获得饭店“金钥匙”称号；全市拥有星级宾馆52家，其中三星以上17家；拥有旅行社58家，其中国际社8家；拥有导游人员2600名；拥有旅游运输公司4家、旅游车辆624辆。
张家界市自开发以来，已基本形成水运、陆路、航空三位一体的交通网络，进出十分便捷。贯穿景区的“张清”二级公路广州假日通旅行社电话完工，常德至张家界高速公路，张家界机场扩建工程、枝柳铁路电气化改造工程、火车站改扩建工程今年将开工建设，国家一类空港口岸已于1999年正式对外开放。程控、微波通信随时可直拨世界各地。
旅游宣传促销力度加大。通过举办或承办湖南旅游节张家界活动、旅游商品和农副产品博览会、“五城会”激流回旋比赛、森保节、全国百城自行车总决赛、导游万里行以及新马泰、港澳台、深圳、青岛、大连、哈尔滨等地旅游产品说明会，组团参加了湖南（深圳）旅行社管理条例影响洽谈会、北方旅游交易会、国际旅游交易会、海峡两岸联谊会、亚洲博鳌论坛，开展了一系列以“生态、健康、协作、发展”为主题的旅游促销活动，发行了张家界深圳小梅沙旅游攻略金银纪念币、《相约张家界》多媒体光盘、《张家界画册》等宣传品，充分利用电视广播、报刊杂志、互联网等媒体，加大旅游宣传力度，不断拓展国内外客源市场。
二、旅行社现状分析
（一）旅行社总体结构状况
目前全市拥有旅行社58家，其中国际社10家，全部经营入境业务，只有1家国际旅行社经营出境业务。
经营模式多种多样，大型的连锁旅行社都是国有的，还有私营独资的和股份制的旅行社，股份制的居多。
据旅游局有关6月适合去哪里旅游介绍，旅游局将限制旅行社数目的不断增长，以减少分散经营所带来的不良后果，为形成旅行社广州市旅游攻略的规模经营创造条件。因为就目前情况而言，多数旅行社采取目标经营的方式，大大阻碍了旅行社的进一步发展
58家旅行社分别坐落在市内各条大街小巷，其中主要分布于子午路、大桥路、解放路以及南庄坪和军地坪。子午路最长，位于其间的旅行社也最多。在武陵源地区有5家香港中国。
大多数都无自己的车船公司，都采取与其它独立的车船公司合作的方式。只有少数大型的旅行社包含所属的多家子公司以及附属的车船公司。
（二）旅行社市场状况分析
各地旅游景点查询市场管理是旅行社经营管理的一项重要内容，它要求中国旅游根据市场的需求来开发设计产品、提供定价方案、选择销售渠道和实现信息的沟通来为市场服务。市场营销组合包括产品、销售渠道少一个因素？和促销四个因素，旅行社应综合运用这四个可控制广州市旅游条例，用一系列方法和策略来达到经营管理的目标。
今年暑假在xxxx旅行社做了一个月的兼职导游实习，xxxx旅行社是旅游局批准的现代旅游企业。公司拥有一批高素质、求实、信誉好、注重质量的员工。公司有两个旅游售楼处；集团组织部、计划调整部、外联部、接待部等。
一、实习岗位介绍
实习期间，旅行社先培训了我。第一步是讲解引导词。旅行社要求我在一周内熟练背诵导游词，然后用自己的语言说；第二步是跟团学习，按照有经验的老导游的行程安排，熟悉跟团过程中的流程和旅行路线。
两次巡演后，我开始独立巡演。接到旅行社的旅游通知后，首先要去旅行社取旅游计划，熟悉旅游行程，记下指定酒店和酒店的联系方式，收取旅游费用，及时联系大巴司机（如果自己带车的话，直接联系导游），确定导游的地点和时间，确认导游的时间。
接待旅游团后，开始旅游，通过自我介绍拉近与游客的关系，与全程陪同或领队沟通，认识旅游团成员，讲解沿途风景和民俗风情。游览景点后，讲解景点，提前预定餐食或住宿。在带团过程中，要合理安排时间，灵活处理各种问题。
二、作为一名合格的导游，你必须认真负责地做好自己的工作。
在旅行社实习的这段时间，我受益匪浅。这次实习也让我发现了书本上的知识和实际问题之间的差距，对旅行社行业有了更深入的了解。实习期间，我体会到了旅行社、俱乐部、旅游行业的人之间的激烈竞争。在旅游业这样的服务行业，你需要的人才不仅仅是专业知识，还要懂得与人打交道，带东西，以及对旅行社客户的耐心和责任心。更重要的是，在实际的过程中，我真的发现我的知识浅薄，经验不足，这真的让我在学习的时候少了一些讨厌。感觉学校学的理论知识和工作实习其实都不是一个概念。我想这也是上学期学校让我们实习的原因。让我们进一步巩固和理解课堂上学到的东西，培养和提高学生的能力，理论联系实际。我认为重要的是在实践中理论联系实际，提高我们调查、观察、分析和解决问题的能力和方法，培养大学生在社会中的生存和能力。实习期间学到的社会经验和团队精神会让我死。
三、我在实习期间学到了以下几点：
1 、了解旅游目的地的内外交通和环境保护情况。
2、了解旅行社的服务规则和管理要领。
3、了解旅行社的性质、业务和管理模式。旅行社是为人们提供旅游服务的专门机构。旅游活动的发展是旅行社产生和发展的前提。从行业性质来看，旅行社属于服务业。为游客提供食、住、行、行、购、娱六大服务。自20世纪20年代中国第一家旅行社成立以来，随着中国国民经济的发展，国家政策的开放和完善，旅游景点的不断发展，中国旅行社的数量迅速增加，服务质量不断提高。中国的旅行社按经营范围分为国际旅行社和国内旅行社。国际旅行社经营入境旅游、出境旅游和国内旅游；国内旅行社专营国内旅游业务。
4、旅游资源和环境的质量直接影响旅行社的经营。生态旅游目的地的收入障碍如下：
（1）经济与环境的矛盾，主要体现在门票收入与可容纳游客数量的矛盾上。大量游客的介入必然会对旅游目的地的生态环境造成威胁，控制游客数量会限制经济效益。
（2）经济水平和产业结构的限制。也就是说，在经济发达地区，旅游业带动其他产业产生的间接经济效益远远大于旅游业的直接收入，而生态旅游目的地通常位于生态条件优越、人为干扰程度较低的地方。这些地区大多经济落后，交通不便。由于经济发展水平和区域产业结构的限制，生态旅游目的地对旅游强大驱动力的反馈水平较低，最终间接收入较低。
（3）旅游收入流失。由于旅游目的地的经济体系和产业结构不完善，旅游经营所需的产品数量和质量的供给能力不足，需要从外部购买大量的产品和服务，导致旅游供给市场被区域外的经济实体所控制。世界上大多数优秀的生态旅游目的地位于发展中国家和地区，由于自身的局限性，旅游收入的流失在发展中国家和地区尤为普遍。
（4）生态旅游环境污染和旅游目的地收费不合理阻碍了旅游业的发展，生态旅游目的地的诸多收入壁垒必然导致各利益相关者之间的分配壁垒和冲突。不保护任何一方的利益都会带来负面影响。运营商和服务提供商分布不合理会导致决策不规范、服务质量下降、欺诈和欺骗增加、破坏旅游目的地形象等。景区布局不合理会导致资源和环境缺乏物质保障，无法实施进一步的开发建设，社区居民参与布局不足，旅游目的地无法实现预期的经济发展目标。然而，游客进入旅游目的地对自然和人文生态的干扰，导致居民与游客之间的矛盾和纠纷增加。此外，由于生态旅游目的地居民生活水平低，可能会发生伐木和偷猎，对旅游资源和环境造成压力。
四、实习经历
在实习导游的过程中，我总结了很多实习经验和体会：
（一）要有强烈的责任感和服务热情。导游工作是一项综合性很强的服务工作。态度决定行动，责任心强，从而对实际工作投入充分的热情，为客人提供优质的服务。
（二）要有广泛的文化知识。导游接触不同社会背景和文化水平的游客。导游应该是圣人，懂天文地理，这样在讲解的时候可以用自己的知识和智慧去应对。
（三）具备组织、协调和应对突发事件的能力。导游的服务对象是不断变化的复杂群体。同时，导游工作也离不开燃气相关部门在旅游接待服务中的配合和支持。任何环节的任何偏差都会给导游服务蒙上阴影。因此，要头脑清醒，具有友谊、组织、协调和应变能力，以保证游客旅游活动的顺利进行。
（4）要自信。
（五）语言清晰准确，讲解生动活泼。人们常说，看风景比听风景好。给游客讲解就像和朋友聊天。你可以把游客当成朋友，告诉他们他们不知道的事情，以此来吸引他们的注意力。
（6）重视gfd，培养自己。
实习让我意识到做导游的知识是巨大而深刻的，不是随便就能学会的，比如如何安排路线、住宿、应对突发事件、如何与游客沟通等。这些方面一定会成为游客眼中的“百科全书”，所以做好导游真的很难，好的导游服务确实是游客的一种享受。做一个满意的导游，总要换位思考，把游客当父母，当兄弟姐妹。要充分认识到导游就是服务，服务是导游工作的首要任务。所以，一个导游只有做好自我定位，站在游客的立场考虑问题，灵活解决各种问题，才能让游客满意。
在前台接待工作中的收获：在前台接待工作中，对于在和客人交谈旅游线路时的谈话、举止等要适当其分，因为客人对你的第一印象非常重要，如何在短时间内让客人信任你然后参与你的团队工作是个很好的前提。我认为，第一要必须面带微笑，让客人觉得有一种亲切的感觉;第二是在做介绍线路时要时刻以客人的立场上出发，投其所好;第三是对于外出游玩的介绍上，要及时向客人说明当地的消费情况、风俗情况、注意事项等。在前台接待与服务的工作上，不仅要掌握好线路的流程而且还要懂得摸索客人的心理等技巧。
在导游的工作中的收获：作为一名导游人员我所获得的不仅是对景点介绍上掌握了经验更重要的是学会如何与客人相处的经验上。第在做地接导游的工作中，在带团过程中要不仅照顾好小的也要看好年纪大的游客，处处关心游客，在出现意外情况下要以客人的利益为第一，服务要周到。第在全陪的工作中，要更好的处理好本人与游客的关系，处处以游客为中心，让游客对你更加信任也让他们感到了轻松。在外地的旅游过程中由于每个景点都有地接导游做介绍，所以全陪的工作就是照顾好客人，从早上出去游玩到晚上入住酒店，要关心和注意着客人的安全，多和客人交谈，了解他们所要的东西，要以客人的利益和旅行社的利益为先。第在接机和送机的工作中，我懂得了接送机的程序，在接机程序中必须弄清楚班机的时间，出口等;送机中必须在出发前向客人说明注意事项以及旅游目的地当地的一些情况和当地地接社的联系方法等等，到达机场后还必须替客人办理登机手续。说到底，导游员作为与客人一起生活的一员就要体现出导游员的素质，要体现服务第一的宗旨,毕竟我们从事的行业是一个是服务性行业。
实习对我来说受益匪浅,因此这次实习对旅行社的具体营运与操作.管理等方面有了了解,这次实习也让我发现书本上的知识与实际问题的差距,对旅行社实习报告这一行业有了更深的体会.
在实习期间我体会到旅游这个行业中旅行社.社与社之间的竞争人与人竞争的 激烈程度.在旅行社业这样的服务性行业所需要的人才不仅是要有一定的专业知识,还需要你懂得如何为人处事和接人带物,以及对旅行社顾客的耐心以及责任心.着实更为重要的在实际的过程中我才真正发现自己学识的浅薄,经验的缺乏真是学到用时方恨少,我感觉在学校学到的理论知识和自己在工作中实践其实并不是一个概念,我想这也是学校之所以暑假让我们学习的原因,让我们进一步的巩固和理解课堂所学知识,培养和提高学生的能力,理论联系实际,我认为旅游管理专业中实践环节重要的是理论联系实际,提高了我们调查研究,观察问题,分析问题和解决问题的能力和方法,培养在校大学生在社会中的生存及能力,在实习期间所学习到的社会经验团队精神将会使我终身受益.
实习期间我了解到以.下几点.
1. 了解旅游地的内外交通.旅游地的环境保护等.
2. 了解旅行社的服务规程及管理要领.
3. 了解旅行社的性质,经营业务与管理模式.
旅行社是为人们旅行提供服务的专门机构.旅游活动的发展是旅行社得以生产和发展的前提
条件,从行业性质来看,旅行社属于服务业.为旅游者提供食.住.行.游.阻.娱的六方面服务.从20世纪20xx年代我国第一家旅行社创立,随着我国国民经济的发展.国家政策的开放与完善,旅游景点的不断开发.我国的旅行社的数量快速增长,并且服务质量也不断实习报告提升.我国的旅行社按照经营业务范围划分为,国际旅行社和国内旅行社.国际旅行社经营入境旅游业务.出境旅游业务和国内旅游业务;国内旅行社专门经营国内旅游业务.
1. 经济与环境的矛盾,这集中体现在门票收入与可容纳游客量的矛盾上.大量旅游者的介入必然对旅游地的生态环境造成威胁,控制游人数量又使经济收益受限.
2. 经济水平和产业结构的向限.即在经济发达地区,旅游业促动其他行业部门而产出的间接经济效益远远大于旅游直接收入,而生态旅游地通常位于生态条件优越,人工干扰程度低的地方,这些地区大多经济落后,交通不便,生态旅游地由于受经济发展水平和地区产业结构的局限,对于旅游的强拉动力的反馈水平低,最终间接收入低.
3. 旅游收入漏损,由于旅游地经济体系和产业结构不完善,对旅游经营所需要产品的数量.质量供给能力不足,需要大量向外购买产品和服务,致使旅游供给市场为区外经济实体控制.世界上优秀的生态旅游地多位于发展中国家和地区,而发展中国家和地区由于自身的局限,旅游收入的漏损现象尤其普通.
4. 生态旅游环境污染,旅游地乱收费等现象阻碍着旅游业的发展,有一资料上写着,就水资源保护问题,记者一行对西泉眼水库进行踏访.在库区两个出入口均有管理人员把守.并设卡收费.一名管理人员称,这里是风景旅游区,要进入每人必须交10元门票钱,记者一路交了40元门票,给了两张20元的正规票据,另一路交了180元,没有得到正规票据.
据悉《《哈市西泉眼水库保护区条例》》于XX年实施,主要是保护该地的水资源和森林资源.可是不知什么时候起,这里成了旅游胜地不但市民经常驾车前来度假,各种旅行社实习报告也将其开发为旅游线路,水库虽然没有挂起风景旅游区的标志,管理者却大力发展起这项 事业 .
前言：学生的实际操纵能力与在校的理论学习有一定的差距。这次，在旅行社实践的进程中，这一点我感受很深。
实践，就是把我们在学校所学的理论知识，应用到客观实际中往，使自己所学的理论知识能有它的用武之地。只学不实践，那末所学的就即是零。理论应当与实践相结合。另外一方面，实践可为以后找工作打基础。通过这段时间的实习，学到一些在学校里学不到的东西。由于环境的不同，接触的人与事不同，从中所学的东西自然就不一样。要学会从实践中学习，从学习中实践。
（一）实践目的：
1、进步自己能力
中国的经济飞速发展，又加进了世界贸易组织，国内外经济日益变化，天天都有新的东西在不断出现出来，我们在具有了愈来愈多的机会的同时，也有了更多的挑战，前天才刚学到的知识有可能在今天就已不适用而被淘汰掉了。中国的经济越和国外的接轨，对人才的需求量和要求就都会愈来愈高，我们不只要学好学校里所学到的知识，还要不断从生活中、实践中得到其他知识，不断地在各方面完善自己，武装自已，才能在竞争中突出自已，表现自已。
2、增加经验
步进大学以后，就业题目仿佛总是围绕在我们的身边，成了说不完的话题。在当今社会，招聘会上的大字报都总写着有经验者优先，可还在校园里面的我们这班学子社会经验又会具有多少呢？
现在毕业大学生的就业压力很大，在校大学生都愿意在暑假的时候深进社会往体验生活，从中获得一点工作经验，从而可以在以后就业时有一定的基础。并且老师们也鼓励学生们深进到社会往参加社会实践活动。为了拓展本身的知识面，扩大与社会的接触面，增加个人在社会竞争中的经验，锻炼和进步自己的能力，以便在以后毕业后能真实的走向社会，并且能够在生活和工作中很好地处理各方面的题目。记得老师曾说过学校是一个小社会，但我总觉得校园里总少不了那份纯真，那份真诚，虽然是大学高校，学生终回还是保持着学生身份。而走进企业，接触各种各样的客户、同事、上司等等，关系复杂，但你得往面对你从没面对过的一切。所以，在这个暑假期间，我也开始尝试着进进社会，锻炼自己，增加经验。经过亲戚的先容，我进了一家旅行社，开始了我的暑期社会实践在办公室帮忙做些小事。
（二）实践内容：
在旅行社办公室实践的这段时间内，我帮忙接电话，做记录，分类整理文件，打印、复印资料，做数据统计整理，开发票等等在我能力范围以内的事情，感受着工作的氛围，这些都是在学校里没法感遭到的。而且，很多时候，我要做一些工作之外的事情，有时要做一些清洁、打扫的工作。在学校里或许有老师分配说今天做些甚么，明天做些甚么，但在这里，不一定有人会告知你这些，你必须自觉地往做，要学会多做事少说话，特别是少说闲话，而且要尽自已的努力把事情做好，一件工作的效力就会得到他人不同的评价。在学校，有学习的氛围，究竟学校是学习的场所，每个学生都在为获得更高的成绩而努力。而这里，是工作的地方，每一个人都会为了取得更多的报酬而努力，不管是学习还是工作，都存在着竞争，在竞争中就要不断学习他人先进的地方，改善自己不足的地方，也要从他人那里学到做人的道理和原则，以完善自己，进步自已的能力！
（三）调查情况
1、前言：
炎炎夏日，酷暑难熬，各大中小学校早已放假。有很多学生，为了过一个成心义并且布满美好回忆的暑假，纷纭往到各处名胜之地旅游观光，以充实自己的知识，进步自己的修养，拓宽自己的眼界。自重新的休假制度构成以来，春节、 五一、 十一等假日旅游黄金周，极大地刺激了人民群众的旅游热忱，国内旅游空前火爆，自往年国庆至今年春节、五一，接连出现了公众旅游消费热的几个***。假日旅游有力推动了旅游业及铁道、交通、民航和餐饮、贸易等相干行业的发展，刺激了消费，拉动了内需，增加了财政收进，满足了公众的旅游需求，丰富了节假日生活，对进步人们生活水平、繁华地方经济，发挥了积极重要的作用，遭到全社会的普遍欢迎和关注。 假日旅游带动假日经济大发展。
2、旅游带动经济发展主要表现在：
（1）假日旅游带动旅游业的发展。
暑假期间全国旅游景区景点所接待的中外游客不计其数，旅游收进明显增加。各地的热门旅游区再度火爆，由于假日旅游的迅速升温，旅行社生意红火，各地宾馆饭店频频告急。
（2）假日旅游带动民航交通业的发展。
据测算，交通费在旅游花费中所占比例最高可以到达70%以上，铁路、民航、公路和水运已成为假日旅游最大的受益者。
（3）假日旅游带动零售业的发展。
假日旅游带动旅游消费已趋明朗化，消费者正在逐步构成假日消费的习惯。因此，假日商场的火爆可以说是假日旅游推动零售业追上国际潮流的表现。
（4）假日旅游带动餐饮的发展。
不管是五一、十一，还是元旦春节，很多城市、很多景点，出现人流如潮、、疯狂热卖的火爆场面，很多洒楼、餐馆、快餐店要排队预约。而且，游人在饮食进程中，还可领略全省各地的饮食文化。
（5）假日旅游带动休闲文娱业的发展。
假日旅游的启动和生活水平的进步，使城镇居民的消费模式逐步向休闲文娱转变。休闲文娱不但让游客参与各种游乐设施和文娱活动，体验其中的知识与乐趣，而且以休闲文娱为载体，将休闲文化、体育运动等情势与游乐主题融为一体，使娱变得丰富多彩，满足了游客休闲、文娱、健身的愿看。调查显示，节假日50%的人斟酌外出旅游，在外出旅游的人群中，64。8%参与人休闲文娱。为了适应这一新的需求，各地兴起了很多休闲文娱行业，如茶社、陶吧、酒吧、迪吧、氧吧、健身房、射击、水上运动、网球、高尔夫和舞蹈机等，到了节日这些地方都是处处爆满。另外，假日旅游还带动金融业、网络电信业、农牧业和建筑制造业的发展。
3、假日旅游存在题目：
固然假日旅游火爆，但是由于旅游业触及面广，关联性强，因此，假日旅游还存在以下几个方面的题目：
（1）各企业单位通知放假时间太迟；
（2）旅游者及旅行社办团出行遭到旅游交通的制约；
（3）热门旅游区住宿床位供不应求；
（4）个别宣传媒体误导消费者。
（四）收获：
1、重视实践，明白实践的重要性
在这次实践中，我感受很深。在学校，理论的学习很多，而且是多方面的，几近是四平八稳；而在实际工作中，可能会碰到书本上没学到的，又多是书本上的知识一点都用不上的情况。也许工作中应用到的只是很简单的题目，只要套公式似的就可以完成一项任务。有时候我会抱怨，实际操纵这么简单，但为何书本上的知识让人学得这么费劲呢？这是社会与学校脱轨了吗？或许老师是正确的，固然大学生生活不像踏进社会，但是总算是社会的一个部份，这是不可否认的事实。
2、理论知识不可或缺
但是也要感谢老师孜孜不倦地教导，有些题目有了有课堂上地认真消化，有平时作业作补充，比一部份人具有更高的出发点，有了更多的知识层面往应付各种工作上的题目，作为一位新世纪的大学生，应当晓得与社会上各方面的人交往，处理社会上所发生的各方面的事情，这就意味着大学生要留意到社会实践，社会实践必不可少。究竟，3年以后，我将不再是一位大学生，而是社会中的一份子，要与社会交换，为社会做贡献。只晓得纸上谈兵是远远不够的，以后的人生旅途还很漫长，现在就要要锻炼自己，努力成为一位合格的、对社会有用的人才。
3、理论实践相结合
固然在实践中我只是负责比较简单的部份，但能把自己在学校学到的知识真正应用出来也使我颇感兴奋！在学校上课时都是老师在教授，学生听讲，理论占主体，而我对知识也能把握，本以为到了公司能够应付得来，但是在公司里并没有想象的那末轻易，平时在学校数字错了改一改就能够交上往，但在工作中，一个小环节都不能出错。这类要求是我们在课堂上学不到的。在学校里可能只需会解一道题，算出一个程式，翻译一下单词，读懂一篇文章就能够了，但这里更需要的是与实际相结合，没有实际，只是纸上谈兵是不可能在社会立足的，所以一定要特别谨慎谨慎，而且一旦出错其实不是像学校里一样老师打个红叉，然后改过来就行了，在工作里出错是要负责任的，这关乎公司的利益。
4、虚心接受他人的意见和批评
在我的实践生活中，我也明白了很多：在平常的工作中上级欺压、责备下级是不可避免的。固然事实如此，但这也给我上了宝贵的一课。它让我明白，他人批评你或是你给他人提出意见或建议时，一定要心平气和，这样才能表示你能虚心接受他人的批评，表示你的诚心。固然被批评让人心里很难受的，但是也要明确表示你是真心在接受他们的批评，已熟悉到自己不对的地方。这样才能在失败中吸取教训，为以后的成功展路。我们要学会从那里跌倒就从哪里爬起来，这才是我们应当牢牢记住的。
5、处理好同事间的人际关系
我也从工作中学习到了人际交往和待人处事的技能。在人与人的交往中，我能看到本身的价值，能把自己放在一个正确的位置上来与人交朋友。人常常是很执着的，可是假如你重视耕耘多于重视收获，那末你一定会交到很多朋友。对待朋友，不可琐屑较量，不可强求对方付出与你对等的真情，要知道给予比取得更使人开心。你只是他人生命中的一小部份，这注定了你给予他人的有限性，你又怎样能要求他人无穷付出呢？不论做甚么事情，都要有主动性和积极性，对成功要有信心，要学会和四周的人沟通思想，关心他人、支持他人。
6、正确看待工作中的不愉快之事
打工的日子，有喜有忧，有欢乐，也有苦累，或许这就是打工生活的特别的地方吧。我不知道多少已步进社会的人有过这类感觉，但对我来讲，这次的社会实践生活是我人生中迈向社会的重要一步，是值得回忆和收藏的。
（五）感想
现在想来，二十多天将近一个月的社会实践工作生活，我收获还是蛮大的。我所学到的工作的、生活的道理，是我在学校里学不到也没法体会的，这也算是我的一分财富。经过假期短暂的社会实践，固然很是疲惫，但当天天的工作得到四周很多工作职员的赞美时，我很开心，也多了些经验，多了些自信。同时也感觉自己成熟了好多，懂事了很多。在校期间身边都是同学、老师、朋友，固然可以在学习方面相互学习相互进步，但却无处好好体会工作上的竞争气氛。
这次的社会实践调查让我在课余之时了解了更多的就业知识，把握了更多就业信息，我还还学会了重视组织及与同事之间的关系，与此同时还锻炼了自己的胆识，为以后就业做好充足的预备，也不至于口试时没有信心，没有勇于挑战困难的勇气。
甲方：
地址：
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乙方：
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联系电话：
风险提示：
合作的方式多种多样，如合作设立公司、合作开发软件、合作购销产品等等，不同合作方式涉及到不同的项目内容，相应的协议条款可能大不相同。
本协议的条款设置建立在特定项目的基础上，仅供参考。实践中，需要根据双方实际的合作方式、项目内容、权利义务等，修改或重新拟定条款。
为了加强对社会导游员的规范化管理，保证旅行社在使用_________公司注册导游人员的时候，能够得到更完善服务。甲、乙双方经协商，签订本协议。具体内容如下：
风险提示：
应明确约定合作方式，尤其涉及到资金、技术、劳务等不同投入方式的。同时，应明确各自的权益份额，否则很容易在项目实际经营过程中就责任承担、盈亏分担等产生纠纷。
一、乙方须与甲方签订本协议书后，方可使用在甲方注册的社会导游。
二、甲方无偿向乙方推荐注册导游，并提供导游的有关简历及工作情况，做好各项服务工作。
风险提示：
应明确约定合作各方的权利义务，以免在项目实际经营中出现扯皮的情形。
再次温馨提示：因合作方式、项目内容不一致，各方的权利义务条款也不一致，应根据实际情况进行拟定。
三、乙方在使用甲方注册导游时，必须与该导游签订劳务协议书。协议书中必须包括：聘用时间、双方责任、待遇的标准、违约的处罚、协议的解除等内容。做到公平、合理、合法。
四、甲方导游在为乙方执行带团任务时，必须持有甲方开具的导游委派单，任务完成后，乙方应在导游员质量跟踪表中意见反馈栏中如实填写导游带团情况。乙方如使用没有导游委派单的导游，视为违规，将按有关法规对旅行社和导游进行处罚。如因甲方导游的原因产生的团队质量投诉，由省，市旅游局有关部门鉴订后，由甲方负责向保险公司索赔。
五、导游人员在工作中有突出的成绩或问题，乙方应及时向旅游管理部门和甲方报告备案，甲方将情况存入导游档案。
六、乙方临时聘用甲方注册导游执行任务，应提前三天向甲方提出申请，甲方应视情况尽力给予安排。乙方对甲方提供的导游进行审核认可，并与导游签订劳务协议书，方可使用。
七、甲方有义务督促旅行社和导游履行双方签订的协议条款，以保障旅行社和导游双方的利益。
八、未尽事宜，甲乙双方协商解决。
九、本协议一式_____份，甲乙双方各_____份。双方签字后生效，有效期_____年。
甲方（盖章）：
联系人（签字）：
______年____月____日
乙方（盖章）：
联系人（签字）：
______年____月____日
桂林中国旅行社组团统一合同
一、合同双方
桂林中国旅行社与旅客签订本合同，旅客应当是身体健康并具有完全民事权利能力的自然人或法人。
二、旅游产品
1. 团队名称：本次旅游为桂林中国旅行社组织的“桂林山水甲天下”团队。
2. 行程安排：本次旅游行程包括食宿、景点门票、交通、导游费等项目，具体行程安排请详见旅游路线表。
3. 旅游费用：旅游费用共计人民币_________元，其中已缴纳的费用为人民币________元。
三、旅游契约
1. 预订机票与旅馆：旅客如需预订机票或住宿，请提前告知旅行社，并缴纳相应费用。
2. 旅游退团：旅客如要求退团，请在出发前30天以前通知旅行社，并支付相应的手续费。
3. 取价差：如旅游费用由于机票变更或其他原因产生差价，旅客应及时通知旅行社，并根据实际情况补足或返还差价。
4. 旅途安全：旅客应严格遵守国家法律及各景点的规定，自觉维护团队安全、公共安全和个人安全。
5. 自愿参加：旅客申请参加本次旅游，即表示自愿接受本合同中所有条款和规定。
四、旅游权利和义务
旅客享有以下权利：
1. 在规定的旅游行程中参观旅游景点。
2. 获得指定的专业导游讲解。
3. 获得规定标准的住宿、餐饮和交通服务。
4. 获得规定标准的旅游保险。
旅客应履行以下义务：
1. 遵守本合同及各景点的规定，注意自身安全和公共秩序。
2. 按照旅游团队安排，参加旅游活动，如有特殊原因需要调整，应当及时与旅行社沟通。
3. 遵守环境保护、文化保护的规定，不得随意损坏旅游景点和自然环境。
4. 如有意见或投诉，应当及时向旅行社反映，以便尽快解决。
五、合同解除
1. 在旅游活动开始前，旅客可以向旅行社提出解除合同的申请，但需承担相应的违约金。
2. 如果因不可抗力因素，旅游活动无法正常进行，双方应当协商解决后续事宜。
六、合同争议的解决
1. 本合同在履行过程中，如出现争议，双方应当友好协商解决。
2. 如果协商无果，应当向有关部门申请组成仲裁委员会，进行调解或者仲裁。
七、其他事项
1. 本合同自双方签字盖章之日起生效。
2. 本合同未尽事宜，双方可以另行协商解决。
3. 本合同一式两份，双方各持一份，具有同等法律效力。
桂林中国旅行社组团统一合同由双方签字盖章确认。
一、转让公司的基本情况：
转让公司名称为 ——公司，注册资本 XX万元(无形资产占 X%)，评估价值 XX万元，涉及土地 X平方米，涉及员工安置 X人，涉及银行债权 X万元，住所地： ——，经营范围：——。
二、员工的安置：
本合同公司转让时所涉及员工的安置，经甲、乙双方约定按如下方式处理：——一并由乙方接收
三、债权、债务处理:
经甲、乙双方约定，按如下办法处理：一并由乙方接收
四、土地使用权使用方式:
本合同转让公司坐落场所的土地性质为XX，经甲乙双方约定，按如下办法处理：一并由乙方接收
五、公司转让价款及支付方式：
1、转让价款为人民币(大写) X元，双方约定在本合同签订后三日内，乙方预支付甲方 XX%转让价款(包括20%定金，适用定金规则)。
2、甲方收到乙方上述XX%转让价款后，乙方支付给甲方剩余XX%转让价款。
六、产权交割:
甲方收到乙方100%转让价款后，转让公司相关权利义务归乙方所有，甲方不再承担任何权利义务。甲乙双方约定在一月内办理相关产权交割手续。
七、费用和税费:
经甲、乙双方约定，本次转让所涉及的费用和税费按如下方式处理： ——乙方承担.
八、争议处理:
在本合同履行过程中，甲、乙双方发生争议，经协商无效时，当事人可以依法向具有管辖权人民法院起诉。
九、违约责任:
1、如因乙方原因导致本合同无法履行或乙方不履行合同的约定，则无权要求返还定金;如因甲方原因导致本合同无法履行或甲方不履行合同的'约定，应当向乙方支付相当于乙方交付定金的补偿;
2、乙方未能按期支付本合同公司的价款，或者甲方未能按期交割本合同公司，每逾期一日应按逾期部分金额的 XX%，向对方支付违约金。
3、一方违约给另一方造成直接经济损失，且违约方支付违约金的数额不足以补偿对方的经济损失时，违约方应偿付另一方所受损失的差额部分。
十、合同的变更和解除:
当发生下列情况之一时，可以变更、解除合同;
1、因情况发生变化，当事人双方协商一致，并订立了变更或解除协议，而且不因此损害国家和社会公共利益的。
2、由于不可抗力致使本合同的条款不能履行的。
3、由于一方在合同约定的期限内因故没有履行合同，另一方予以认同的。
本合同需变更或解除，甲、乙双方必须签定变更或解除协议。
十一、权证变更:
甲、乙双方在交割完成后，由负责,于 X日之内办妥权证变更事项。
十二、双方约定的其他条款：
十三、合同的生效
本合同由甲、乙双方当事人签字盖章后生效。
十四、其他
本合同共 X页，附件 X件(共 X页)。一式 X份，甲、乙双方各执 X份;产权交易机构备案 X份
甲方： ——
乙方：——
合作协议书
甲方：（签章）
乙方：（签章）
甲乙双方本着精诚合作，平等互利的原则，经友好协商，就有关甲方重点业务客户旅游的有关事宜，达成如下协议，以资双方共同遵守。
第一条：甲方将乙方定为重点业务客户旅游指定单位，并积极向重点业务客户推荐和宣传乙方旅游产品，甲方为重点业务客户选择乙方旅游产品后，乙方以团队或散客形式组织出游。
第二条：甲方重点商务客户应严格按照乙方要求，提供旅游所需的身份证、护照等相关证件和资料。
第三条：乙方承诺守法经营，保证服务质量，严格按双方约定履行出游事宜（旅游产品详情由乙方与甲方重点业务客户签订旅游合同时从本合同第六条**一览表中选取），乙方不得随意缩短旅行时间和减少旅游景点数量。如有违约，乙方向甲方退还未履行合同内容所有费用并赔付所选旅游产品**50%违约金。
第四条：乙方在履行与甲方重点业务客户约定的旅游合同时负甲方重点业务客户所有安全责任，在约定合同时间段内若甲方重点业务客户出现安全事故由乙方负全部责任，甲方不承担任何责任。
第五条：乙方与甲方重点业务客户另行签订旅游合同中具体旅游产品从以下产品**中选取，如**内产品因景区封闭等客观原因有变化更新时，乙方须提前一个月内提供备选产品方案，经甲乙双方商议同意后签订补充协议。
旅游产品**一览表
第六条：乙方须保证合同约定内旅游产品每月有出团安排，并在每月1日向甲方书面出示本月本合同所约定所有旅游产品出团时间安排表，甲方须提前3日按照旅游产品出团时间安排表向乙方书面告知出游人数及名单。
第七条：甲乙双方在每月30日按照甲方重点业务客户出游人数总数核算费用后由甲方向乙方一次性结清本月旅游费用。逾期未付清按照未支付费用5‰核算滞纳金。
第八条：甲方为重点业务客户选择乙方旅游产品后，因乙方单方面毁约造成甲方重点业务客户无法按期出游，乙方向甲方需一次性支付损失费5万元。
第九条本协议未尽事宜，由双方协商解决。因本协议引起的争议应通过协商解决；协商不成的，任何一方有权将争议提交法院诉讼。
第十条本合同共三页，自签订之日起生效，有效期年。
第十一条本合同一式两份，双方各执一份。
甲方：（签章乙方：（签章）
年月日年月日
甲方：
乙方：
内蒙古鄂尔多斯大宅门酒店感谢与贵社建立长期合作关系，具体条款及要求：有效期从20XX年X月XX日起至20XX年X月XX日止。合作协议价格如下：
房间类型 门市价(含早) 协议价(含早)
豪华标间 RMB 888 RMB
豪华大床 RMB 988 RMB
宅门套间 RMB 1288 RMB
王府套间 RMB 1688 RMB
皇家套间 RMB 5888 RMB
贵宾会议室 RMB 800/1-3小时 1000/3-5小时 RMB
一楼会议 RMB 4000/天 2000/半天 RMB
说明：
一、 要求：
1、已上价格均为旺季价格，
2、旺季为XX，平季为XX。
3、团队按10人5间房以上成团，含10人5间房，散客为10人5间房以下，人数及房间数不含陪同人数及房间数。
4、以上价格均免收服务费。
5、散客为团队价加 元/间/天(仅能含早)
二、预订
1、团队：乙方应将团队的预订计划提前7天以传真等书面形式将客人订房及订餐的详细情况通知甲方，注明团队名称、人数、国籍、房间数量、抵离店时间、付款方式及特殊要求等，并有预订负责人签字及预订客房和餐饮专用章为准。
2、散客：乙方应于客人进店前3天以传真等书面形式将客人订房的详细情况通知甲方。
3、乙方对团队或散客的预订资料若有更改，须以书面形式通知甲方，以免发生纠纷。乙方的客人入住酒店超过预订日期，乙方须提前二天以书面形式通知甲方续住，否则，甲方有权按照门市价格向客人现收房费。
4、甲方应在收到乙方预订或更改传真后，2天内以传真等书面形式予以确认。
三、优惠
1、为鼓励乙方销售，甲方给乙方如下奖励：本合同期内，乙方所接待的旅行团队、散客达到500人次后，房费下浮元/间天，达到1000人次后再下浮元/间天，依次类推。
3、甲方为乙方团队陪同床位提供半价优惠，提供免费陪同早餐、正餐，但每个团的陪同不得超过四人。
4、散客入住，甲方不提供给乙方陪同房。
5、散客入住，只提供自助早餐。
四、结算方式
1、乙方所有费用每次一次性结清。若乙方结算方式为现付，须在客人入店时，预付所需费用，并在客人离店前将费用结清;若乙方结算方式为汇付，则须在客人抵店前三天将所需费用汇至甲方银行帐户：
甲方开户全称：
开户银行：
帐号：
2、如在规定时间内，乙方不付款或有拖款现象，甲方有权不安排以后将抵达的客人入住，并将直接向乙方客人收取有关费用。
五、违约 乙方团队如有更改或取消应第一时间通知甲方，如因乙方原因导致空订，而给甲方造成损失，将按预订房间数量收取房费。
六、合同期限：20XX年X月XX日——20XX年X月XX日
七、协议内容应保密，无论任何原因或目的均不得向第三者泄露，其他未尽事宜另行协商解决。
八、预定方式：
所有预订请与大宅门酒店市场部联系，电话：86 477 2207188，房间预定也可直接致电到酒店市场营销部。
大宅门酒店服务项目
退房时间14:00
管家服务
商务中心
保险箱
礼宾部 免费停车
房内配有吹风机
公共区区域配有中央空调
客房内中央空调
洗衣服务
客房迷你吧
国际电视频道
客房内配有办公桌
会议室
餐厅
无线/有线高速上网
免费接收传真
我们相信贵单位及贵单位的客人能享受优惠的价格与优良的服务水准，大宅门酒店能使贵单位的客人感觉到“物有所值”。
如遇本酒店价格调整，最终解释权归本酒店。
以上协议盼为接纳，本协议一式两份，甲乙双方各持一份，经双方签字、盖章后具有法律效力。
姓 名:职 位：
单位名称:电 话：
传 真：旅行社名称
姓 名:职 位：
单位名称:电 话：
传 真：
桂林中国旅行社组团统一合同
一、旅行社信息
甲方: 桂林中国旅行社有限公司
地址: 广西壮族自治区桂林市中山南路12号
电话: 0773-8888888
许可证号: L-GX-10001
二、游客信息
乙方（团体名称）：
旅游日期：
出游人数：
出行人员名单：
姓名 性别 证件类型 证件号码
1.
2.
3.
……
三、旅游线路及费用项目
旅游线路：
第一天：桂林-七星公园-象山公园-夜游两江四湖；
第二天：桂林-漓江漂流-黄姚古镇；
第三天：桂林-龙胜梯田-杨堤村；
第四天：桂林-荔浦芦笛岩-竹筏漂流；
费用项目：
旅游总费用：(元/人民币)_____________ （大写）______________
（包含：旅行社提供的交通、食宿、景点门票等费用）
四、旅游合同的签订及旅游费用的支付
1.本合同，双方应当真诚地妥善履行，共同维护合同规定的权益和利益。
2.费用结算：乙方应在游行前3日，将旅游费用的50%预付至甲方指定的银行账户上。余额在出发前一天结清。
3.旅游费用划转标准：支付人民币时按照银行当日购汇价划转。
五、旅游合同的守则
1.游客必须遵守旅游方案和时间，按照旅游计划安排游览。
2.乙方在旅游过程中，应当保护景区环境和资源，自觉维持公共卫生，不在游览地策划或参与影响景区风貌，危害社会治安的各种活动。
3.乙方对旅行期间产生的物品损失及意外事故负有赔偿责任。
六、旅游中途擅自终止旅游合同
1.乙方在旅游过程中，如因个人原因或意外事故等严重情况导致必须提前结束旅游，需提出书面申请，得到甲方同意方可离团，但费用不得退回。
2.如乙方中途擅自终止合同，导致其余人员不能完成旅游计划，乙方应承担由此产生的费用损失。
七、旅游产品质量监管
1.旅行社应为游客购买保险，并应当明确告知受保范围和责任。
2.乙方在购买旅游产品前，应仔细阅读相关合同，签署合同时，应当显式表示是否已阅读并理解旅游合同的内容。
3.旅游过程中若出现问题，乙方应当及时向甲方提出，甲方应得到地方旅游部门的支持和协助，在合法范围内解决问题。
八、对旅游合同条款的注释和修改
1.旅游合同条款中如有未尽事宜，可依照《旅游行业条例》、《旅游合同管理暂行办法》等法规政策解决。
2.本合同如需修改，须在双方协商一致的情况下签订重新盖章后生效。
九、合同争议解决办法
1.本合同如因各种情况而引起争议，双方应当通过友好协商解决。
2.如果协商不成，可以向旅游行业协会、旅游主管部门申请调解。
3.如果调解不成，则可向人民法院提出诉讼。
十、本合同一式两份，合同生效后各自持一份。
甲方（盖章）：桂林中国旅行社有限公司 乙方（盖章）：XXX旅游团
签订时间：__年__月__日 签订时间：__年__月__日
签约代表（签字）：_____________________________ 签约代表（签字）：_____________________________
旅行社加盟协议合同，是一份双方约定的合同文件。这份协议合同，可以被认为是旅行社加盟的核心文件之一，也是加盟旅行社和总部之间合作的依据。因此，它的内容、条款和约定非常重要。
旅行社加盟协议合同一般包含以下几个方面。
第一、合同双方的基本信息。这包括加盟旅行社的名称、地址、法人代表、营业执照号码等基本信息，以及总部公司的名称、地址、经营范围、法人代表、合作方式等基本信息。
第二、合同的基本条款。这包括双方约定的加盟费用、加盟期限、权利和义务等基本内容。其中，加盟费用是加盟旅行社必须支付的基本费用，这也是总部公司获得收入的重要途径。加盟期限是双方协商后确定的加盟时间段，一般在3-5年之间。权利和义务则是加盟旅行社和总部公司需要共同遵守的内容，包括营销策略、管理制度、费用分配等方面。
第三、合同的经营范围。这包括加盟旅行社可以经营的旅游项目、产品种类、营销活动等。一方面，它限制了加盟旅行社的经营范围，另一方面，也保护了总部公司的商业秘密。
第四、合同的权益和责任。这包括加盟旅行社可以享有的权益，例如总部公司提供的技术支持、品牌支持、广告宣传等，以及双方违约责任等。
第五、合同的终止和解除。如果双方在合同期限内出现违约、重大争议等情况，可以通过解除合同来结束合作关系。同时，合同期满后，双方也可以选择不再续签。
综上所述，旅行社加盟协议合同是加盟旅行社与总部公司之间合作的基础文件，它直接影响了双方的合作效果和价值。因此，在签署合同之前，加盟旅行社应当认真审视合同条款、权益和义务，并与总部公司进行充分沟通和协商。这样，才能保证双方的权益、减少纠纷，实现双方的共赢。
转让方(甲方)： 身份证号：
受让方(乙方)： 身份证号：
房 东(丙方)： 身份证号：
甲、乙、丙三方经协商，就西安市菊花园17号正信智能大厦13层AC座转让事宜达成以下协议：
一、丙方同意甲方将自已对正信智能大厦13层AC座的经营权及转让权转让给乙方使用，并保证乙方同等享有甲方在原有房屋租赁合同中所享有的权利和义务。
二、该招待所的所有权证为《房屋租凭合同》，租期到贰零贰零年十一月三十日止，丙方签字后，招待所交给乙方后，乙方同意代替甲方向乙方履行《房屋租凭合同》，按时交纳房租、物业费及水电费。
三、招待所现有装修、装饰、设备在甲方收到乙方转让金后全部无偿归乙方所有，租凭期满后不动产归丙所有，动产无偿归乙方(动产与不动产的划分按原租赁合同执行)。.
四、乙方在20xx年1月8日前向甲方支付顶手费(转让费)共计人民币大写叁拾壹万捌仟元整(318000元)，第三条所述的装修装饰设备及其他相关费用。甲方不得再向乙方索取任何其他费用。甲方剩余的房屋使用权归乙方所有。甲方所签的物业服务协议书交由乙方履行。
五、乙方在接手经营后，可对旅社进行装修和改造，相关费用由乙方自理。三方签字后乙方对正信智能大厦13层AC座的招待所在无任何的经营权及转让权，并对《房屋租凭合同》、《物业服务协议》没有行事权，以上权力由乙方执行。
六、本合同一式三份，三方各执一份，自三方签字之日起生效。
甲方签字：
乙方签字：
丙方签字：
年月日：
甲方： 身份证号码：
乙方： 身份证号码：
经甲乙双方协商同意，甲方将曲靖市麒麟区凤来村小区181号的福居源旅馆转让给乙方经营使用，特立以下条款：
1、转让期限和金额：
(1)租期为20xx年7月5日至20xx年7月4日止;
(2)转让费为78600元整(柒万捌仟陆佰元整)，其中含第一年房租费;
(3)以后四年，甲方每年按29000元(贰万玖仟元整)收取房租费，但房租费必须提前一个月付清，乙方不得以任何理由拖欠、少交房租。
2、设备条款及设施改造条款和租用范围：
(1)租用范围：一楼西面的门面一个，二楼、三楼整层;
(2)设备包括：二楼、三楼房间内的可动物品、一楼西面的一个门面归乙方所用;楼顶太阳能，租期内乙方有使用权，所有权归甲方，乙方使用期间，负责太阳能的维修;
(3)房间内，乙方若需要改造，需经甲方同意方可改造。
3、经营期间所有权、使用权及费用划分：
(1)福居源旅馆租期内，所有权归甲方，使用权、经营权归乙方;
(2)经营产生的费用，20xx年7月5日以前的费用由甲方负责，以后的所有费用，包括水、电、宽带费等，另外，一楼祥和园饭店的水电宽带费由乙方负责收取，与甲方无关。
4、合同期间的违约处罚规定：
(1)甲乙双方任何一方违约，应赔偿另一方人民币80000元整(捌万元整);
(2)违约情况包括乙方拖、欠交租金，甲方无故终止合同。
5、旅馆的安全划分和合同期满的优先条件：
(1)旅馆经营期内的安全事故及产生费用由乙方负责，甲方不负责任何费用，租用到期后，若乙方需继续租用，在同等条件下，优先考虑乙方;
(2)租期内，若乙方由于经营不当，需转让旅馆，必须经甲方同意后方可转让;
(3)旅馆到期后，房租费随行就市，如若乙方不想继续经营，可将房间内的可动物品搬走或者自行处理。
6、合同签订后，经甲乙双方审定后，签字、按手印生效。
7、旅馆转让合同一式两份，甲、乙双方各执一份，具有相同法律效力。
甲方(房东)：
乙方(承租人)：
项目名称：
受让方： (甲方)
转让方：
(乙方)
签订地点： 省 市(县) 签订日期： 年 月 日
有效期限： 年 月 日至 年 月 日
依照《中华人民共和国合同法》的规定，合同当事人就“ ”非专利技术转让事宜，经双方协商一致，签定本合同。
一、非专利技术的内容、要求和工业化开发程度，以及应达到的技术指标
1、非专利技术内容属于何类标的的非专利技术成果; 2、属于何类专业技术领域;
3、要求提供的是产品技术、工艺技术及其完整的技术方案，还是其他形式的非专利技术;
4、说明所转让技术成果的技术性能、科学技术水平以及衡量其水平应达到的有关技术指标。
二、技术情报和资料及其提交期限、地点和方式
1、提交何种类型的技术文件和情报资料;
2、提交部分还是全部技术文件和情报资料，列出清单和份数，并将全部技术文件、资料及其清单作为本合同的必备附件;
3、提交的技术资料应能够体现合同标的技术指标、参数及技术水平、性能等;
4、双方约定提交的期限和地点; 5、提交方式是只面交、邮寄等。
三、技术秘密的范围和保密期限
1、哪些技术文件、资料和数据及其所涉及的技术是技术秘密，各自应承担哪些保密义务;
2、双方承担技术保密的地域范围及保密期限;
3、双方对泄露技术秘密应承担何种责任，支付违约金还是赔偿损失;
4、合同没有约定保密的技术文件、资料和数据，当事人不承担保密义务;
5、双方承担合同约定的保密义务，不妨碍当事人按合同约定向第三者转让该项非专利技术成果。
四、使用非专利技术的范围
1、写明在约定的区域内转让方有无使用和向第三者再转让的权利;
2、写明双方的使用权和转让权的具体情况;
3、未写明使用范围的，当事人有权在中国境内按任何方式使用该项非专利技术。
五、验收标准和方法
1、写明试生产多少数量的产品后，并达到了合同约定的技术指标;
2、按照合同约定的技术指标验收;
3、该非专利技术没有标准的，按合乎行业的一般规定验收; 4、按照合同约定的方式验收;
5、技术项目验收证明可以约定由受让方出具、检测部门出具、签定小组出具;
6、写明验收费用由哪一方负担。
六、经费及其支付方式
1、分别写明成交总额和技术交易额;
2、成交总额是指技术合同成交款项的总金额;技术交易额是指从合同成交总额中扣除购臵设备、仪器、零部件、原材料等非技术性费用后的总额;
3、当事人可以约定使用费的支付方式;
4、写明支付使用费的时间、期限;
5、若支付方式为提成支付，可以约定按利润、销售额、产品价格的百分比提成，提成支付还应写明从试生产或生产或销售起开始提成，并写明提成年限，还应当明确查帐方式。
七、违约金或损失赔偿额的计算方法
1、应详细写明双方当事人在履行义务过程中的约束办法;
2、合同约定违约金总额不得超过合同价款、报酬或使用费的总额;
3、没有约定损失赔偿额计算方式的，按事实际损失计算赔偿额;
4、损失赔偿额的计算方法不得显失公平。
八、后续改进的提供和分享
1、合同需约定非专利技术成果后续改进的技术成果的分享办法;
2、合同没有约定的，任何一方无权分享另一方后续改进的技术成果;
3、分享后续改进的技术成果应当是有偿的，应单独订立技术转让合同;
4、在合同中不允许约定不符合当事人平等互利的民事法律关系准则，及有碍于技术竞争和技术发展。
九、技术指导的内容
1、技术指导的实施计划;
2、技术指导的服务内容、要求和具体形式;
3、派出何类技术特长的技术人员进行指导服务;
4、指导、服务和培训的数量、标准、日期、期限和地点;
5、技术指导人员的差旅费、伙食补助、住宿费等有关费用的开支是否包含在技术转让费用中，如果不包含在其中，应由哪一方支付、支付形式、时间和具体金额都应具体约定明确。
十、争议的解决方法
1、合同的争议解决办法有：协商解决、调解解决、仲裁解决和司法解决;
2、双方当事人可以根据自己的意愿约定在合同发生争议时的具体解决办法;
3、写明发生争议后，由哪个部门进行调解，调解不成的采用何种方式解决;
4、合同没有约定的，只能按司法程序解决;
5、合同约定仲裁解决的，只能向仲裁机构申请仲裁。
十一、名词和术语的解释
1、合同条款中特定名词和专有术语的解释;
2、文字、符号标准化、规范化;
3、不得使用地方语言和人们的习惯用语。
十二、其它：
1、本合同书现有条款未包括进去，但该合同确需在合同中加以明确的内容，当事人可以在此条款中加以补充约定;
2、技术项目有关的电报、电传、信件可以作为合同的附件。
甲方：乙方：日期：
甲方：________________旅行社
地址：_____
乙方：________________酒店
地址：_____
风险提示：
合作的方式多种多样，如合作设立公司、合作开发软件、合作购销产品等等，不同合作方式涉及到不同的项目内容，相应的协议条款可能大不相同。
本协议的条款设置建立在特定项目的基础上，仅供参考。实践中，需要根据双方实际的合作方式、项目内容、权利义务等，修改或重新拟定条款。
甲乙双方本着互惠互利、共同发展的宗旨，就有关甲方组织旅行团和散客在乙方订房及用餐事宜进行友好协商，并达成协议如下：
一、合同签订后，表明甲方成为乙方的会员单位，乙方有义务为甲方提供优质的服务。
二、酒店客房预定与取消
1、甲方视公司游客情况预定乙方的客房，预定的方式是：甲方通过邮件或电话向乙方发送定单，明确用房的类型、标准、日期、数量、天数等。乙方在收到订单后______分钟内将订单转到酒店前台，保证客人顺利入住酒店，得到满意的服务。
2、甲方旅游团队抵达乙方酒店______天前须将团队名单/分房单寄送或邮件发送酒店，否则乙方有权取消甲方订房。
3、经甲乙双方确认的预订单，如甲方因特殊情况取消预订须收到乙方的确认书方可生效；取消预订时须在团队抵达乙方酒店前至少两天传真通知乙方酒店。甲方团队抵达乙方酒店前一天取消预订，收取________%的损失费；当天取消预订，收取________%的损失费。
三、客房价目表
1、豪华单间：门市价________rmb/间/晚。
2、豪华单间：旅行卡价______rmb/间/晚。
3、豪华单间：团体房价______rmb/间/晚。
4、豪华单间：散客房价______rmb/间/晚。
四、细则
1、团体定义：一次使用________间房须同时入住同时退房，并有领队/导游陪同的旅游或观光者，方可享受此团体优惠价格。________间房以下按散客房价计。
2、以上房价只是在甲方订房的情况下方可生效。如客人自付，房价将按照酒店门市价收取。
3、十岁以下小孩不占床位免收费。
五、房款的支付
前台现付：甲方的一般客人可前台现付。
风险提示：
应明确约定合作各方的权利义务，以免在项目实际经营中出现扯皮的情形。
再次温馨提示：因合作方式、项目内容不一致，各方的权利义务条款也不一致，应根据实际情况进行拟定。
六、甲方义务和权利
试用期工作总结 05-03
母亲节祝福文案 05-03
游泳日记 05-03
桂花香作文 05-03
寒假实践报告 05-03
学习计划书 05-03
相亲祝福语 05-03
