银行自我鉴定(篇1)

投行揭秘
合伙,是所有投行结构的精髓,一般人理解合伙是三五个意趣相同的人凑在一起鬼鬼祟祟的搞些名堂,类似共同犯罪。200多人的合伙肯定是鸡多不下蛋,无法 弄,犹如国内几百人的合伙律师事务所,单个律师都想自己拉私活。崇尚个性的美国人怎样合伙搞投行,多年接受集体主义教育的我们为什么还在依靠股份或有限责 任形式开展投行事业。本文为你解密一家标准版的合伙制投资银行的结构,希望借此可以规划你的人生。
这家公司曾经真实存在过,现在已经散伙。它是标准版的,总人数曾经为260人左右,其中13名为合伙人,其余为聘任的后台支援与服务保障人员,前后台比例 为1:20,这是一个普遍接受的华尔街的合伙比例,不同的是扩容版、删节版、迷你版,如高盛,由1000多名合伙人组成,其余2万多人为后台支援与服务保 障人员,而小型PE则多为2名一般合伙人加若干名保障人员的迷你型结构。
全体合伙人大会是公司的最高权力结构,每年开一次会,很有些宗教气氛,一般只讨论两件事,一是讨论当年的分红比率,二是讨论现有的聘任员工中谁的成绩特别 优秀可以吸收入伙。合伙的避税优势是十分明显的,按照纳税原则,股份公司或责任有限公司的股东分红是在交纳所得税以后才能进行分配,股东利益是排在员工、债权人、政府之后的。企业损益表就体现了这一特点,第一,员工的利益在损益表中的工资及成本利益扣除保障,第二,债权人利益在EBITDA息税折旧前扣除 保障,第三,政府利益在所得税中保障,第四,剩下的才是股东利益,从这个角度讲小股东是弱势群体,其状况可从证券交易大厅满脸愁云的散户神态中体现。而合 伙的避税优势是合伙人先分红,然后各自分别纳税,这样一来,你优异的个人业绩就不用再为其他业绩平庸的同伙背负税务负担了。
公司平常的管理由投资承诺与合规委员会而不是董事会负责,与有限责任不同,合伙人是承担无限责任的,对投资的承诺与控制就尤为重要,甚至可以危及到个人及 家庭财产的存亡。国内的律师事务所、会计师事务所缺少这层监控程序,结果不是业务做不大,就是人多以后离心离德。
像所有的中介一样,投行也是中介,他的客户既有卖方,也有买方,投行业务结构也就围绕着卖方与买方展开。投行内部基本分为四个群组,一,面向卖方的业务群 组,二,面向买方的业务群组,三,为以上两个群组服务的核心保障群组,四,通常的普通业务保障群组。你的职业生涯实际上就是从这些群组的基层做起,男怕入 错行,如果你有幸或不幸踏入了其中的一类群组,未来的晋升通道也就基本清晰了,他们根本就是四种不同的职业,就像在航空业就职,当空姐与当地勤,是两类完 全不同的职业,应验了那句古语,天壤之别。
a,卖方客户群组,投行的卖方客户是只有两种,企业和地方政府,他们需要出卖自己的股权、债权或特许使用权获取资金。有时也可进行细分,按行业可以分为零 售类、科技类、传媒类等,按发育状态可以分为A轮、B轮、IPO阶段等,按地区可以分为东部、西部、海外市场等。
卖方是投行业务的起点,只有卖方同意出让某种权益,才会有以后一系列的业务跟进,卖方企业无论大小,决策其自身命运的不会超过5个人,即董事长、董事、CEO、财务总监。知晓这一点后,即可理解华尔街的一些潜规则,投行里面只有最高层的合伙人才能以董事总经理的身份与卖方接触,其他低层级的人员是不能打扰卖方客户的。想想看,一个世界
500强企业的CEO,在本行业摸爬滚打了几十年,这些企业自己就有强大的情报分析和信息管理部门,你去求见十五分钟,并拿出从网上搜罗的材料(有些就是他签署发出的)去为他分析企业状况,在名画、橡木和真皮装饰的硕大的总裁办公室里,你自己就会觉得那十几分钟像小丑一样滑 稽。
有鉴于此,与目标公司新任总裁的第一次接触就一定是投行最高级别的董事总经理,见面地点看似随意,其实是精心安排的,既不能是对方也不能是自己的办公室, 那会在气势上处于下风,一般会选在奢华的金融家俱乐部。董事总经理会带着若干助理,分乘两辆名车,一辆自己单独乘坐,一辆由助理们合乘。介绍双方正式认识 的是投资银行各地的代理商(高盛有2万多名这种中小代理商,美林的代理商是添惠银行各地营业部的2万多名业务员)。如果你是投行新人,有幸作为随员第一次 参与,会有些摸不着边际,两位主角高谈阔论,谈笑风生,哈瓦那雪茄的风味、加勒比小岛游艇的品质、共同认识的某位高官的风流韵事,一切似乎都与企业融资主 题无关,但出门时,董事总经理会告诉你谈成了。其实,高手过招,外人难以觉察,几个回合下来,便知高下,除非你有独门暗器,否则企业的融资目标及金融产品 价格在双方心中早已有数,剩下的就是你们这些卖方客户群组的助理人员补充完善了。
卖方客户群组对外的名称是公司金融服务部,这一部门的晋升路径是分析员,执行助理,执行经理,高级执行经理,董事总经理。分析员会从名牌大学三年级的理工类或财经类学生中招募,培训后开始工作,培训的主用课程是金融学中的现金及未来现金流的计算,又称现金流的DCF折现法,尽管名头很大,原理却出奇的简 单,1,计算企业未来五年的现金流,2,以一个特定参数把未来的钱换算到今天,3,将他们相加得出结果。早期还需要用纸笔和计算器,现在有了Excel软 件,可以分分种搞定。以后在投行混江湖,无论你升到什么职位,DCF都是通用的金融语言。
分析员直接升到执行助理的可能性很小,就像医院的护士很难升到助理医生,分析员工作两年后,大多会选择离开投行,攻读MBA专业,MBA会用两年104周 的时间,为你解惑投行的服务对象即各类企业的100多个案例。MBA毕业生的第一选择会重回华尔街,除了薪水丰厚外,积累人脉与经验也是重要原因。
就像军校毕业下部队很快可以封少尉,MBA的就职起点是执行助理。两三年以后有望升任执行经理,再有几年可以升为高级执行经理。这时,你会面临人生最重大 的抉择,最高的愿望当然是被吸收入入伙,合伙人会有终生的保障,很像国内混官场,拼死升到司局级,可以享受终生的干部医疗保障。
如果合伙无望,你就要考虑筹备一只自己的小型PE基金了。其实,分析员,执行助理,执行经理等,在董事总经理看来都无足轻重,你们的工作基本类似,就是两 件半事情,1,估值,用多种方法证明两位决策人在金融家俱乐部吞云吐雾中达成的那个价格是合理的,就像完成小学老师布置的作业,用三种方法说明几加几等于 九。2,建模,就是把刚才的估值反过来再算一遍。3,半件任务,路演,和买方群组配合完成销售任务。这些都不是白做的,投行会按照老雷曼制定的 标准预先向客户收取一笔可观的费用,如果拿不出现金,就要拿股权折算。在国内,由于缺少诸如估值、建模等投行基本功,中介多选择向需要融资的企业蒙取代写 商业计划书的小额费用。时间长了,这种简单劳动会让人沮丧,也会使许多人萌生退意逃离华尔街。
好在每家企业融资都是阶段性的,每一次面对的企业也都不相同,通常的结果会是这样,
签订企业融资委托合同后,董事总经理就像隐形人一样消失了,剩下的几个 月内,执行经理带队跟企业的相应部门合作,完成剩下的融资工作,有心人会利用这段时间,联络感情积累人脉,为以后的个人创业积淀基础。
执行经理还有一种选择就是反向利用华尔街的各种人脉资源,直接到某个创业型企业参与创始,分管企业财务与创业融资,经过几轮快速融资,最后到纳斯达克上 市、套现。反观国内的各类创业团队,大多是技术/营销型组合,公司财务尽是些学历可疑的中专自考生,很少有投行转过去的财务创始人,与这些技术/营销组合 的创业团队沟通,更多的感觉是为他们辅导企业财务的入门课。相信今后这会是国内投行人士转行的优选之一。
b,买方客户群组,投资银行的买方客户是手中有闲置资金的机构和个人,分类除机构和个人外,还可按风险偏好,行业类别,投资规模大小,是否直接参与目标企 业监管等细分。他们有的是想购买企业的股票债券获得更多收益,有的没有太多奢望,就是改变资产配置结构,回避通货膨胀带来的实际存款负利率。
投资银行针对买方设置的机构,一般叫销售部,就是把企业/地方政府的股票、债券销售给投资者。销售部有实习销售、销售助理、销售经理、高级销售经理等职位 阶梯。销售对从业人员的专业背景要求不高,需要的是适当的话术和天然的客户亲和力。不要怠慢来自山西的口音浓重的煤老板,就像华尔街不敢怠慢来自得克萨斯 州的牧场主,尽管你穿的是剪裁精良,价值2万的阿玛尼西服,他一震怒可以买下你们整个公司。任何一个面容姣好的东方女性都能快速越升为房地产公司的高级售 楼经理,投行内销售人员的提职也常常令人意外。
实际上,在投行直接接触买方客户的机会并不多,除了那些掌管庞大资金的养老金机构,更多的买方客户都是由遍布各地的代理商负责维护,当公司金融部开发出一 只价格公允的企业股票或债券,闻讯而来的代理商和投资者会很快抢购一空,代理商的每笔销售均可获得55%的佣金。如果你打电话告诉一位代理商购买某只股 票,无论他当时多么紧张,都会设法劝自己的客户买下一些,否则,下次再有好的投资机会他们会被一起轮空。解释这一现象的是资金信息黑洞理论,尽管人们身处 信息爆炸的互联网时代,但所有的投资信息实际上都被投行等金融中介垄断了,单一的企业和投资者之间想要独立合作,几乎没有可能。
在投行领域,销售人员的收入稳定,但地位不高,他们是附属于交易部和公司金融部的二流部门,最经常的工作是配合公司金融部的团队,到各地巡回开展融资路 演,走马灯似的不停的安排需要融资的企业家和投资人见面。销售人员的年终奖金是由合伙人听取公司金融部和交易部的意见后发放的。如果你已经成家,且供房养 娃,在销售部稳定工作十五年是个不错的选择。
c,核心业务保障群组,记得那个狐狸哄乌鸦唱歌的寓言吧,乌鸦嘴里有肉的时候,狐狸会在树下不停的赞美乌鸦的歌喉,只要乌鸦一张嘴,叼起肉的狐狸就跑掉 了。与任何一个出货套现的卖家一样,企业获得资金后,会躲得远远的,独享大笔资金带来的美味与快感。投资人作为买家则会在瞬间由高高在上的高贵的投资人转 变为忧心忡忡的小股东。多年的经验使投资者学会了自我保护,一种是引入外部竞争,从你的竞争对手即联合承销商那里购买目标公司的金融产品,二是对投行提出 相应的对赌条件,这就是特定期限内的投行价格保荐,
同时还会要求你提供流动性保障,以便他随时有可能退出这份投资。投行内部会设立两个关键部门为投资者服 务。一个研究部,另一个是交易部。
研究部需要持续追踪企图逃离投资者监管的目标企业和目标政府,但又不能干扰企业的正常运营,定期评级成为很好的手段,如果目标企业被评定为C-级卖出,这 个企业的高官就得考虑引咎辞职,大型投行的研究部可以一言九鼎,当他们调低希腊和西班牙的评级时,这两个国家立刻陷入了持续动荡,上海的一家评级公司也想 对金融世界指指点点,引来的却是笑声一片。
研究部的从业人员需要具备双重资格,一是金融分析资格,二是特定目标领域如汽车、房产、科技等专业背景。研究部也是沿袭实习研究生,助理研究员,研究员, 首席研究员的晋升路径。升为首席后可以名利双收,那些在各类财经电视节目中侃侃而谈的所谓专家,大多是各投行公司的首席研究员。
交易部是另外一个为买方投资者服务的特设机构,也是区别投资银行和基金类公司的重要标志,回去查查你所供职的公司,如果没有交易部,就不能算严格意义上的投资银行。
华尔街投行的交易部全部由盎格鲁-撒克逊血统的黄发白种人组成,有色人种很难融入,他们穿者纯棉条绒衬衫,同时夹着两部电话,面前的通话台上灯光闪烁,高声喧哗着买进卖出,CNN为全球直播的财经节目,出镜的全部是他们亢奋的身影。
交易部设立的初衷是保障投资者的流动性,在以后的18个月内,投资者如果不满意,投行就得负责赎回这些股票,听起来好像是金融产品的售后服务和免费三包。 这种金融中介服务的售后服务由来已久,1792年5月,24位交易员签署了具有历史意义的《梧桐树服务互换协议》,它就是现在的纽约证券交易所的前身。
在国内现行的金融环境下,即便是设立了交易部门,也会是一个提供售后服务的闲散部门,作为交易部的交易员和助理交易员也会默默无闻,这是因为可供内部交易的目标公司太少,另外我国实行的是法定利率制,没有交易波动与投机的初始条件。
销售部、研究部、交易部会联合起来与公司金融部形成冤家对头,知晓其中奥妙可以使你在职场中独善其身。公司金融部总是倾向于将目标公司的市值估高,这样可 以更多的抽取佣金,但高估价值的金融产品在出售给投资者时,会加大难度,研究部也难在高估的基础上再递增出漂亮的成长业绩曲线,而交易部则会面临投资者增 加退货的可能。这种内在的制衡机制使得目标公司的价格估值趋于公允合理,反而满足了外在客户的需求。
近年来对研究部的诟病越来越多,纽约州的独立检查官甚至怀疑他们是否串通起来欺骗投资人,因为在18个月内的保荐期内,投行研究部对目标企业的评级与定价 一直都在稳步上升。就像售楼小姐不停的告诉你,你所购买的一期楼盘,每平米的房价每月都会上升几百元,开始你还会暗暗窃喜,时间长了,就会觉得那里不对 劲。实际状况也是,出了保荐期的企业股票价格许多都会大起大落。
d,普通业务保障群组,像任何一个在地板上工作的公司一样(On the floor,美式俚语,形容那种在没有隔断的大开间里办公的环境),投行也会设立行政、财务、人力资源、技术保障
等通行的保障服务群组,但比较另类的是 WP和合规部门。
WP(Word Prceing)是投行才有的奇怪部门,他的主要任务就是保证投行发出的所有文字材料都要经过他们润色校对与精装,有时显得近乎病态,让人想起没有化 妆的淑女打死也不会蓬头垢面的出现在他人面前。这是因为投行会毫不客气地向客户收取几十上百万美元的估值建模费用,但最后交到客户手中的往往就是若干本目 标公司的公允估值与财务模型意见书,很难让人感到物有所值。重磅烫金的封面与彩色印刷的图表似乎可以弥补这种不足。投行的这种做法,被收进了沃顿商学院的 早期MBA教材,称之为无形服务有形化的典范。在这之后,大到国家与地方政府形象,小到中秋月饼,过度包装成为了一种潮流。
不要试图去和WP部门的大姐斗法,她们体态圆润,风韵犹存,和高管们有着说不出的暧昧关系,通晓公司全部的潜规则。你在本公司或许就待个两三年,她会在这 里就职很久很久,外出时带回一些客户免费赠送的未开封的纪念品取悦她们,是一个不错的主意,她们花枝乱颤的笑着接纳以后,会在关键时刻帮你逢凶化吉。
合规是另外一个神秘的部门,他们以嵌入式的方式渗透到每一个项目组,项目组内的任何动向都可直接报告给投资承诺与合规委员会,很有监察部特派员的派头。
投行的项目运作规律通常是这样,合伙人会轮流担任调度总经理,接收各地代理商传来的企业融资需求信息,完成初审,如果可以保持接触,就会将业务转给某位董 事总经理,董事总经理随即在在处于待命状态的执行经理、助理、分析员中物色人选,组成项目小组,浩浩荡荡的开赴金融家俱乐部。
投行是承担无限风险的合伙制,很多项目又是游走在法规与政策的边缘,项目组人员组合也是短期随机,如何保持几个几十几百个项目组同时高效运转又不越轨,嵌 入式的合规派遣是一种最可行的做法,具体负责这一部分的是项目组内的副总裁,他是一个类似办公室主任的角色,负责项目组内的后勤保障,也负责在背后给你打 小报告。
如果你的公司内没有WP和合规部门,那离一流的投行还有很大差距,他们适用另外一类丛林法则,如何生存,另问高明。
银行自我鉴定(篇2)
xx年是国务院提出治理经济环境、整顿经济秩序的第一年,总行提出了“控制总量、调整结构、保证重点、压缩一般、适时调节”的信贷总方针,如何把这一中心任务贯彻落实到我们的商业信贷工作中去,我们提出的口号是:调结构、保市场、促流通。其中调结构是基础,保市场是任务,促流通是目标。经过一年来的积极工作,商业信贷结构得到了有效调整。同时使我市市场出现了稳定、繁荣的喜人局面,完成购进总值20548万元,实现销售24178万元,创利税679万元,取得了比较好的经济效益。
今年,国家实行财政、信贷“双紧”的方针,其目的是减少货币投入,促进原有生产要素的调整及优化配置,从而达到控制通货膨胀、稳定发展经济的目的。商业部门担负着回笼货币、繁荣市场的任条,其经营如何,对于能否稳定市场,促进经济发展意义重大。我们认为,在货币紧缩、投入减少的情况下,支持商业企业、提高效益、保住市场唯一的出路是活化资金存量,调整好两个结构,提高原有资金的使用效能,缓解供求矛盾。
(一)调整好一、二、三类企业的贷款结构
今年初,我们根据上级行制定的分类排队标准,结合1988年我们自己摸索出的“十分制分类排队法”,考虑国家和总行提出的支持序列,对全部商业企业进行了分类排队,并逐企业制定了“增、平、减”计划,使贷款投向投量、保压重点十分明确,为今年的调整工作赢得了主动。到年末,一类企业的贷款比重65.9%,较年初上升4.7个百分点,二类企业达26.7%,较年初下降2.6个百分点,三类企业达7.4%,较年初下降2.1个百分点。这表明,通过贷款存量移位,贷款结构更加优化。
(二)调整好商业企业资金占用结构
长期以来,由于我市商业企业经营管理水平不高,致使流动资金使用不当,沉淀资金较多,资金存量表现为三个不合理:一是有问题商品偏多,商品资金占用不合理;二是结算资金占用偏高,全部流动资金内在结构不合理;三是自有资金偏少,占全部流动资金的比重不合理。针对这三个不合理,我们花大气力、下苦功夫致力于现有存量结构的调整,从存量中活化资金,主要开展了以下几个方面的工作:
1、大力推行内部银行,向管理要资金
我们在1988年搞好试点工作的基础上,今年在全部国营商业推行了内部银行,完善了企业流动资金管理机制,减少了流动资金的跑、冒、滴、漏,资金使用效益明显提高,聊城市百货大搂在实行内部银行后,资金使用明显减少,而效益则大幅度增长。今年全部流动资金占用比去年增长1.5%,而购、销、利的增幅均在30%以上,资金周转加快27%。据统计,通过开展内部银行,商业企业约计节约资金450万元。
2、着力开展清潜,向潜力挖资金
针对商业企业资金占用高、潜力大的问题,我们今年建议市政府召开了三次清潜工作动员大会,组成了各级挖潜领导小组,并制定了一系列奖罚政策,在全市掀起了一个人人重挖潜、个个来挖潜的高潮,变银行一家的“独角戏”为银企政府的大合唱,有力地推动了全市商业企业挖潜工作的开展。为配合好企业清欠,我们还在三季度搞了个“清欠三部曲”,派出信贷员28人次,帮助企业分市内、市外、区外三个层次清欠,清回资金317笔,581万元,受到了企业的高度赞扬。
3、全力督促企业补资,向消费挤资金
为解决商业企业自有资金少、抗风险能力差的问题,我们除发放流动基金贷款利用利率杠杆督促企业补资外,还广泛宣传,积极动员,引导企业学会过紧日子,变消费基金为经营资金。在我们的推动下,有7户企业把准备用于消费的285万元资金全部用于参加周转。如地区纺织品站推迟盖宿舍楼,把85万元企业留利,全部用于补充流动资金。今年,我们共督促商业企业补资158万元,为年计划的6倍。
由于我们开展以上工作,使我市商业企业的资金占用结构得到明显改善,全年处理各种积压商品595万元,使商品适销率由去年的85%上升至91%,压缩各种结算资金688万元,使结算资金占全部流动资金比例控制在32%以下。全年补资158万元,使自有资金占全部流动资金的比重由年初的6.5%上升至7.9%。
通过调整两个结构,促进了资金存量向好企业投入,加快了资金周转,盘活了大量资金,使一方面资金需求量大、一方面资金占用严重不合理的矛盾得以缓解。
银行自我鉴定(篇3)
1、感谢部分人
2、感谢交通银行,你在这里学到了什么,体会到了什么,自我赞扬
3、自我批评,哪里做的不好的,以后会怎样去面对困难。
4、表决心,将来要怎样怎样工作,回报社会等
5、其他
不一定适合你,但你可以参考。
今年暑假,张三,李四等7名学生非常荣幸地进入农业银行重庆市南岸区支行进行了为期20天的实习。实践出真知,作为一名大学生,要想成为21世纪的一名合格人才,必须跨出校门,走向社会,把自己所学的理论知识应用于实践,从实践中不断分析、总结,从而提高自身解决问题的能力。走向社会,参加实践,可以帮助她们摆正自己的位置:不盲目自大,也不过分自卑。参加社会实践,对她们树立正确的人生观、世界观、价值观有着很大的帮助,对她们的事业心、社会责任感也有一定的帮助,因此这次实习对她们每个人来说都有着重大意义。
一.实习所学
在大堂的主要工作
(1)告知客户基本的收费标准(2)营业中分流客户。(3)维护大堂秩序。(4)买卖基金(5)外汇结汇(6)介绍农行的理财产品 (7)办理信用卡
二.对工作的一些心得体会:
通过座谈会的形式,学生们把一些心得体会都阐述了一遍,都学到了很多。
1.注重礼仪。银行给人的印象,首先要看大堂,整洁干净,工作人员则要注意细节,着装,言行都会是客户考察银行的重点,所以给客户以好的印象是很重要的。
2.要替客户保密。办业务时我们会了解到客户的很多私人资料,这些都不能随便说出去,在帮客户办理业务时,需要输入密码时应该回避。
3.答应客户的事情一定要做到。做不到的事情不要随便答应别人,答应了就一定要做,比如客户打电话询问,你不清楚这个业务,但答应他帮他问了再回过去电话,这个电话一定记得要回,这样客户才有被重视的感觉,否则极易遭到投诉。
4.要时刻以饱满的精神面对客户。也许经过一天的忙碌你已经很辛苦了,但再累也不可以在客户面前表现出疲惫,而是要充满热情,只有这样才能让客户感觉信任。这对于一个服务行业的人员来说是非常重要的。
5.不会回答的问题一定不能敷衍。很多时候有让她们为难的问题,毕竟我们学生是来实习的,很多相关业务都不清楚,更何况有些人问到农行发的基金问题。经理告诉我们说在这中情况下,我们应该先向她询问,再去回答。这样既保全了自己的面子,也给客户一种被注重的感觉。为接下来的工作留下好的印象。
6.要有亲和力,不要给客户压迫感。开始的时候来一个客户我们就都全部围上去,有时候就无形的给客户心理压力。有时候人多了也容易口径不一,出现这种情况后就易留下不专业的印象,使客户产生不信任感。
7.对待客户一定要有耐心,服务要周到。在银行每天去办理业务特别是买基金的大部分都是些中老年人,他们对电脑都比较陌生,所以每次都是我们学生帮着操作的,每操作一步都要很认真很仔细地像他们解释怎样操作,有的客户会要求你反复操作直到他学会,或者不断向你询问,这就要求我们必须要有耐心,不能表现出不耐烦,只有这样才能留住客户。
三.不足之处
当然,我们也认识到有不足之处,从学生的反应情况来看,主要有以下几点
1通过学生回来后的反映情况,我们有必要扎实专业知识,还要对经济有宏观的把握。要时刻关注经济变化。
2我们也认识到学生在实际操作中的不足,像点钞,翻打传票,捆扎这些基本操作我们几乎没有能做好的,平时在学校也未曾去学过,而这些恰是进柜台必备的,学校以后可以多准备这样的活动比赛,训练大家的动手能力。
3还有个很重要的问题,我们没有足够的自信心。这与学校自身都有一定关系,大家觉得自己不是重点大学出去的多少有点自卑感,同时因为有些专业知识掌握并不是很牢,所以有时候和客户交流起来显的有些低气不足,这个我们会在课程学习中加强知识点的训练。
4我们的忍耐度不够,遇到有些比较麻烦的客户往往会忍不住显出不耐烦,这很容易导致客户不满,对于这个我们可以慢慢锻炼,相信随着时间的磨砺我们都会有所提高,多举办一些志愿者活动,增强学生吃苦精神。
感谢农业银行给我们学生这次锻炼的机会,学生们也学到了不少银行的知识,了解了银行的日常作息时间及工作方式,很感谢工作人员对他们的耐心教导,这对她们由学生转变为职业者是一次很好的锻炼,心态也发生了些变化,做事更踏实稳重,细心多了。希望以后更多的`与贵行合作,为社会主义经济建设提供更多的金融人才,并且是复合型的,适用型,高素质人才。
再次感谢农行给了我们这样一个机会,一个月的实习时间很短,但学生们从中学到了很多!视野、知识、能力、心灵等各方面,我们不虚此行!
银行自我鉴定(篇4)
记得,刚进XX行,为了尽快掌握XX行业务,我每天都提前一个多小时到岗,练习点钞、打算盘、储蓄业务,虽然那时住处离工作单位要坐车1个多小时,但我每天都风雨无阻,特别是冬天,冰天雪地,怕挤不上车,我常常要提前两、三个小时上班,就是那时起我养成了早到单位的习惯,现在每天都是第一个到行里,先打扫卫生,再看看业务书或准备准备一天的工作,也是这个习惯,给了我充足的时间学习到更多的业务知识,为我几年来工作的顺利开展打下了良好的基础。
我工作过的岗位大部分在前台,为了能更好的服务客户,针对不同层次、不同需求的客户,我给予不同的帮助和服务,记得有一位第一次到我行客户,当我了解到他要贷款买手房时,由于他不知该怎么办,只是有个想法,我便详细地向他介绍了个贷的所有手续。除了在服务客户上我尽心尽力,在行里组织的各项活动中我也积极响应,经常参加单位组织的各项竞赛,展示自我,并取得了优异的成绩,受到了单位的嘉奖。
学习上,自从参加工作以来,我从没有放弃学习理论知识和业务知识。由于我毕业财校属于中专,刚工作我就利用业余时间自学大专,并于xx年毕业,但我没有满足于现状,又于xx年自修东北大学金融本科,由于学习勤奋刻苦,成绩优良,学习中受到老师充分肯定,目前正在积极准备论文答辩。不但掌握和提高了金融知识,也有了一定的理论水平,完全达到了本科生所具有的水准。学习理论的同时,更加钻研业务,把学到的金融知识融会到工作中去,使业务水平不断提高,并于xx年参加全国中级经济师资格考试,顺利通过同时被行里聘为中级师。在多年的业务知识考核当中,每次会计业务资格考试都达到1级水平。
最后,我想说的是,上面只是我工作中取得的一点成绩,这与单位的领导和同事们的帮助是分不开的。我始终坚信一句话“一根火柴再亮,也只有豆大的光。但倘若用一根火柴去点燃一堆火柴,则会熊熊燃烧”。我希望用我亮丽的青春,去点燃周围每个人的激情,感召激励着同事们一起为我们的事业奉献、进取、立功、建业……
银行自我鉴定(篇5)
投资银行
【编者按】
如果说咨询是靠智慧赚钱,那投行就是靠钱赚钱……
你想知道投行是如何创造一个又一个的财富神话的吗?
你想走近传说中拿到投行offer的几位大牛人吗?
也许,投行对你来说很陌生;也许,你从没有听过MS,ML,GS,JP Morgan,CSFB…… 但当你点击浏览的那一刻起,你的职业生涯也许就会因此而改变!
让我们一起,慢慢揭开投行神秘的面纱。
1.投行生活
在感性的印象里,投资银行里工作的是一群穿西装、打领带、开名车、坐飞机头等舱、住 星级酒店的典型成功人士。虽然不知道他们在干什么,但从他们今天巴黎,明天纽约的行 程中,我们也能隐约地知道他们都很忙。的确,国际知名的投资银行一直都是华尔街精英 梦寐以求的地方。由于投资银行所从事的交易一直以来很少让公众所知晓,而投资银行又 不断地创造着财富神话,再加上投资银行家们独具品位的生活方式,这种反差使得投资银 行这个行业充满了神秘感和诱惑力。
超负荷的繁忙生活
想进投行,就要做好准备迎接超负荷、高强度的工作和毫不停歇的长途奔波。不仅如此, 投行的精英们还要不断地更新知识、获得信息,使自己永远处于最专业最敏感的状态。 所以,一旦进入这一行,你就必须对自己的生活方式高度自律。职业银行家应该做好长期 奋斗的心理准备,调整自己的生活节奏,尽最大努力获得学习经验,保持坚持不懈的专业 精神。
投资银行帮助企业和政府发行证券,帮助投资者购买证券、管理金融资产,进行证券交易 与提供金融咨询等服务。因此,投行从业人员需要极为熟悉欧美国家(尤其是美国市场) 的主要经济指标和统计数据的解读及其在投资银行具体行业研究中的应用。
体面的收入
投行不仅以高强度的工作闻名,也以其丰厚的薪水让人称之为“金领一族”,让其它行业 望尘莫及。
根据《澳大利亚金融评论》引述一项非正式的调查结果,在纽约投资银行工作的 MBA 毕业生,第一年可以挣得 20 万到 万美元,4 年以后,这个数字涨到 60 万元,如果坚
持 7 年,可以达到每年 100 万元。在高盛银行和摩根斯坦利,这个数字还可以稍微高一点,每年有 110 万元。7 年就可以成为百万富翁,这个梦的诱惑太大了,大得可以盖过所有过来人的“忠告”,任何一个年轻的银行家,不论为哪一家投资银行工作,都可以告诉刚刚走出校门、渴望挣大钱的学生们同样的故事:如果选择了投资银行,就意味着要放弃好多年正常人的生活,他们如何一连7 天工作,一连数周每天只睡 2 个小时,如何因为一点拼写错误而遭到来自老板的难以想象的训斥,如何忍受屈辱、收起自尊,一遍又一遍改写一个高中水平的简单文件。但这些带有劝戒的故事,从来没有激起哪怕是一点点浪花,多少年来,华尔街都有人嚷嚷着 “My Life Sucks”,然后甩出辞职信,从投资银行离开,但很快又会有人前仆后继地加入。
此外,还有一个有趣的现象是,在申请投资银行工作的时候,虽然人人都知道你应该是很
爱钱的,但“钱”这个字在面试中是一个大忌讳。许多赢得投资银行工作的学生都表示, 当被问到为什么希望成为银行家的时候,申请者应该大谈特谈工作的挑战、交易的动人心 魄以及和能力超群的同事一起创造财富的乐趣。但是,绝对、永远不能谈钱。
他们的共性,他们的交友圈
全球金融市场是个充满生机与变化的领域,投资银行业务是一个高层次、高风险、高回报 的领域。在这个领域内业内领先者的普遍共性是:精力充沛、热情向上、学识丰富、高度 自律与具有极强的自我约束力。
他们有坚定的心理承受能力,接受过度疲劳时产生的挫败感和工作情况顺利时的喜悦感。 在投资银行中获得成功的关键是团体协作。能够将每一个人团结起来,共同为客户服务是 一个巨大的挑战,并且回报很可能是非常高的。
在投资银行这个圈子里,有一个高贵的“血统”背景是非常重要的。无论是高盛,德意志 ,波士顿还是摩根斯坦利,里面的都有一部分亚裔员工,但学历基本都是牛津剑桥,哈佛 耶鲁等国外名校的MBA。即使是分析员或者助手,也都是从北大清华这有限的几所牛校中走出的最优秀的毕业生。因此,如果没有这些皇室贵胄的“血统”,那么更好的机会可能就 在中金(中国国际金融有限公司),和国内大银行有足够的工作经验和出色的工作成绩。
他们的人生追求
无论对于投行工作的“非人生活”的描述多么逼真和精辟,沃顿商学院每年都有包括中国 学生在内的数百名毕业生毫不犹豫地投入投资银行的怀抱,国内的牛校学生也无不把投行 咨询并列为求职的最顶级目标,奋勇奔向那条杀气腾腾的街道。即使是最优秀的毕业生, 也会在追求投行的过程中拼得筋疲力尽,满身伤痕。而这些努力这些代价,究竟是为了得 到什么?他们是在追逐理想,还是金钱,是虚荣与地位,还是一种自己也未必说得清楚的 奇怪信念?每个投行人的心中有着不同的答案。有的人为了生存生活,有的人为了欲望生 活,有的人为了梦想生活。
4.投资银行的职业与能力背景要求
全球金融市场是个充满生机与变化的领域,业内领先者的普遍共性是:精力充沛、热情向 上、学识丰富、高度自律与具有极强的自我约束力。
投资银行的职业背景要求
以跨国投资银行的证券销售人员为例,他必须每天浏览大量专业财经报刊;同时还要关注 最新金融报道。在仔细研读、消化和吸收后,他需要分析出这些新闻将如何影响客户投资 组合(Portfolio Holdings)中的资产,将自己对信息的领悟与见解传递给客户。
投资银行家常常是每周平均工作50到90小时、不分昼夜、黑白颠倒的生活。所以一旦进入 这一行,你就必须对自己的生活方式高度自律,做好长期奋斗的心理准备,调整自己的生 活节奏,尽最大努力获得学习经验,保持坚持不懈的专业精神。
投资银行最需要的是什么人呢?让我们先来看看业内人士是怎么看待这个问题的。
在Hudson任职银行及财务招聘组长的卓东樱说:……现在投资银行最渴求有丰富经验而又 懂中国国情的人,能说普通话当然最好,但对中国的国情及企业的了解也非常重要。所以 ,海归派和香港人在这方面都有优势。
摩根斯坦利的副总裁,负责亚洲人力资源调配的韦文翰说,投资银行最基本的要求是,求 职者要有好的学业成绩,因为成绩代表一个人学习的能力及潜质。由于中国商科毕业生比 比皆是,一个MBA 学位也逐渐变成必需了。
不过,他提到中国的学生有一个通病,就是只着重学习的表现。可惜,拥有一张满分的成 绩表,并不代表一个人能成为出色的银行家,一份均衡的简历才是银行最想看到的。
投资银行是充满竞争的行业,能力、热诚及目标当然重要,但创造力及忍耐也是不可缺少 的。除了学业上有好表现,投资银行也喜欢一些也在其它方面有成就的人,例如音乐,艺 术或体育。一个有才华的人,代表他是一个充满热诚的人,这种热诚往往能够在事业上帮 助他们。
投资银行青睐哪些人才
a 强大的人际交往与领导才能
摩根斯坦利中国首席执行官竺稼先生曾形象地说:“我们希望所有的人都既能做?方?的 事情,也能做?圆?的事情。”可见,在各种情况下都能与客户进行良好的沟通,并最终 解决问题的人相对容易进入投资银行人才搜寻的视野。
b 出色的学习与逻辑思考能力
应届毕业生获得录用后一般会从初级职位做起,如笔头的信息收集、整理和分析,工作量 和工作压力相当可观,如果不具备缜密的思维能力和快速采集分析信息的能力,很难适应 。日后如果能够依然保持这种能力将可以游刃有余应付激烈的竞争。
c 良好的基本素养和专业知识
顶级的金融机构一般并不对人才的专业背景进行限制。正如美国许多优秀的投资银行家并 非金融学、经济学出身,但是具备相当的金融知识,能够熟练运用金融分析工具,具备很 强的分析能力是他们的共同特点。
d 充沛的创造激情与工作能力
金融是智力产业,正如竺稼先生所言:“作为一个服务性行业,没有高精尖的技术和机器 ,但要区别于其它公司并在竞争中取胜,最大的砝码就是人才!”金融业务有时非常复杂 ,之前可能没有人尝试过,这就需要团队成员具有足够的创造力和想象力。
e 饱满的成功信念和制胜勇气
金融业充满了挑战,在激烈而漫长的竞争过程中,必须始终保持昂扬的斗志、充足的信心 ,以及不畏艰难的勇气。事实上,在正式进入任何一个国际知名金融机构之前,繁琐的书 面申请程序和笔试、面试等活动已经将那些眼高手低、毛躁虚浮的人屏蔽在外了。
f 兼备全局意识与实干精神
金融业不需要夸夸其谈的空想家,踏实肯干是任何一个阶段必须保持的本色。初入顶尖金 融机构的人工作起点都很低,即使是MBA毕业生。但对于一个对未来有规划的职业人来 说,起点正是学习的良机。和同事的谈论,与客户的商议,并非小事,你应当从中渐渐清 楚自己要做的是什么,并在工作中对全局有一个思考和把握。
过去几年,华尔街的顶级投行在大陆一般只招四个学校的学生:清华、北大、复旦、交大 。能去顶级投行的,都是牛人中的大牛。即使是北大,清华,复旦中的超级牛人,也不一 定有把握进这些地方。
而近两年以来,随着投行业务在中国的扩张和对人才抢夺的激烈加剧,情况则发生了一些 变化,这些顶级的投行开始在北大、清华、复旦之外的学校招兵买马。
其实光华、清华的毕业生也不是个个都这么好工作的,至少有一半的人最后只能找到四大
会计师事务所这样的工作。而且,如果本科阶段不是名校的,最好不要寄太大希望通过读 研就能一步升天,许多国际大投行和海外名校非常看重本科资历。当然,除非你特别优秀。
6.国内外投行简介
国外
传统投行
高盛(The Goldman Sachs Group)
美林证券(Merrill Lynch & Co.,Inc.)
摩根斯坦利(Morgan Stanley Dean Witter)
德意志银行
雷曼兄弟(Lehman Brothers Holdings)(现已。。。)
瑞士信贷第一波士顿(Credit Suie First Boston)
美国嘉信理财公司(Charles Schwab & Co., Inc.)
麦格理银行集团
里昂证券(CLSA)
综合性银行投行业务
摩根大通(又叫JP摩根,JP Morgan Chase& Co)
花旗集团(花旗环球金融有限公司)
德意志银行(DEUTSCHE BANK)
国内投行
合资投行
中国国际金融有限公司、中银国际、中银国际亚洲有限公司、中银国际证券有限公司 华欧国际证券、长江巴黎百富勤证券、高盛高华证券、海际大和证券有限责任公司
证券公司
国泰君安、国信证券、中信证券、海通证券、招商证券、兴业证券、西南证券、申银万国 证券、光大证券、湘财证券、香港大福证券集团有限公司
7.投行职业生涯
在投行的职业发展道路
首先,进入投资银行的途径通常有两种:途径之一,认识圈子中的人,有他人推荐或者介 绍;途径之二,校园招聘。
从级别上来讲,从低到高大致有这些层次:
analyst(分析员,一般国外名校本科毕业、或者国内名校本科研究生毕业)
aociate(经理,从分析员升任或从国外名校MBA招聘)
VP(副总裁,从经理升任)
director(董事,从VP升任)
Managing Director(董事总经理,从Director升任)。ZFw152.COm
上述称谓不同的银行有所不同,但本质相通。一般来说,每一级别之间大致相差三年的工 作经验,按资升级。越往上,人才在不同银行之间的流动情况越普遍。从功能上来讲,投
资银行的人大致分为做客户关系管理的和做业务实施的。前者一般相对应的级别比较高, 通常VP和以上为主;后者虽然各级别的人都会做,但是主要工作集中在Analyst到VP这几个级别。
进入投资银行业后,通常情况下,你应负责把你接受的每一个项目及时做好,无论是写报 告、绘制电子表格、谈生意、做研发还是制定工作计划。然后,一旦有机会接触客户并参 与创造利润,如果你能为公司谈成生意,回报将相当丰厚。如果你已经成为高管(通常为 董事,董事总经理及更高层管理人员),你必须要承担更多的风险。在这种职位上不能很 好地胜任工作的人,就要被迫离职。简单而言,如果想做到Director以上或者做客户关系 管理,即拉业务为主,要么你从底层爬上来,积聚了良好的专业素质、客户服务经验以及 广阔的人脉,要么是因为家庭的背景,或者行业的长期经验和人脉。其它可能性不大。
投行职位介绍及能力要求
Trader 交易者,投行中最诱人的工作
finance 就是把那些交易数据入账核对
Tech 就是支持所有的系统,包括网管,DBA
Research 就是定期得出一些不知道有没有人看的报告
Sales 就是去那些大企业让他们把钱给你管理
Hr人力资源管理部门
投行目前在中国大陆的业务主要还不是front office的交易,基本就是IPO, 或者resear ch等back office的工作,顶级的trader中国人能做的很少,能做事务性的工作就很好了。 在欧美发达国家与地区,许多大学毕业生在刚进入投资银行时都是从分析员做起。要想成 功地做好这个工作,必须具有特别的技能,如处理电子表格技能和思路清晰地分析问题, 接下来才有可能会成为高级经理。这需要同样的技能,只是要求更高一些。在事业的中期 ,你的成功取决于你能否和客户交流并顺利做成交易的能力。同时,还要了解市场情况, 政治和宏观经济情况以及运作机制。投资银行的一些工作要求很强的数学功底。如果你数 学很好,不妨考虑在理工类学科中再拿一个更高的学位(如随机演算和微分方程学),然 后继续在财务分析和股票评估等学科中选修几门更深的课程,最后在华尔街申请一个研究 部门。在大多数分析员的工作中,正确地分析财务数字是非常重要的。如果你想成为一个 证券分析师,你必须努力获得CFA(注册金融分析师)职称。如果有一天,你有志成从事融
资业务,并成为公司财务分析家,你最好再考虑一下考取CMA(注册管理会计师)。 至于Trader,很难说怎样才能成为一个优秀的交易者。但至少你必须能充分了解市场,反 应迅速,从而做出准确分析。建议你读一下所罗门兄弟前交易员迈克尔-刘易斯(Michael Lewis)的经典之作《说谎者的扑克牌》(Liar?s Poker),你会学到很多有关交易领域 的知识。同时,在投资银行中获得成功的关键是团体协作。能够将每一个人团结起来,共 同为客户服务是一个巨大的挑战,并且回报很可能非常高。
有科技和法律背景的员工对投资银行来说价值很高:科学家可以从事任何类型的工作,从 计算金融衍生产品到生物工程学;律师则可以协助设计新型证券,进行租赁经营并用他们 杰出的分析能力与客户交流。
“学会推销自己”是成为银行家的基本功。进入投资银行业的关键是关系网——也许你早 已被这种关系网所吸引,但如果你还不具备,就应迅速建立自己的人际网络。
投行各个部门的工作内容
企业融资(Corporate Finance)——如果你在企业融资部门,应该帮助公司为新的项目和 以后可能有的项目集资。你应该能够做到通过资产、负债、可转换证券、优先证券或衍生 证券等方式确定客户所需的资金数量和构成。
并购(M&A)——使一个公司购买另一个公司的交易是许多投资银行资金收入的一个重要来
源。如果你从事这类工作,应该成为客户的咨询者,为交易估值、创造性地确定买卖结构 ,并协商对自己有利的条款。高盛和摩根斯坦利是世界公认的并购领域里的领先者。
项目融资——项目融资的范围正在迅速扩大,包括为公司或政府主要的资产负债表上提到 的基础设施和石油资产项目筹资。瑞士信贷第一波士顿和德意志银行在这一领域非常活跃 。项目融资交易已经成为将外资引入发展中国家的最主要的渠道之一。
交易——投资银行中一些最令人羡慕的工作往往是交易。交易员的责任是在商业银行、投 资银行和大型机构投资者中进行资产、股票、外汇(简称Forex 或FX)、选择权或期货的 买卖。交易是一件复杂的工作,因此要求你具有全面的市场知识、金融工具和心理直觉。
结构化融资——包括金融工具的创新,以便重新将资金流入投资者中(作为有资产支持的 证券)。如果你能同时具有绘制电子表格、会计和法律的技能是非常有利的
银行自我鉴定(篇6)
XX是我工作的第二个年头,回想一年来,虽然辛苦但有很价值,学到了很多书本上没有的东西。我努力提高业务水平,虚心向前辈及客户学习,得到了领导的赏识和支持,还被评为“行业先进工作者”,下面是我一年来的工作总结。
重视理论学习,自觉加强相关金融政策及法律法规的学习,构筑牢固理论知识结构,不断提升自身的整体综合素质。
XX年是特殊的一年,贷款新规的出台和相关制度的修订完善给当前各项业务的开展带来了巨大的变化,虽然作为一名普通的前台综合柜员,但我深知作为一名综合柜员,没有过硬的业务理论支撑,就无法为客户带给完善快捷的服务,为了全面提升自己的综合素质,跟上政策规章制度的变化,我自觉利用休息时间,系统的学习了相关规章制度和新下发的各项文件,使自己对现行的政策、规章制度有了一个较为全面的认识,对于日常柜台上的客户业务咨询也能给予正确的反馈、答复。
此外,为了迅速适应新时期金融工作开展的需要,增强整体业务学习的系统性和连续性,一年多来,本着谦虚谨慎的学习态度,我多渠道的认真学习各项金融知识,密切关注时事政治和宏观经济动向,对于联社下发的各类文件、资料,不仅仅仅简单的`停留在了解的层面上,更注重对各种资料的融会贯通、学以致用,透过日常工作的开展,不断积累工作经验,在综合业务潜力、综合分析潜力、协调办事潜力、文字语言表达潜力等方面,都有了很大的提高。
为了保证学习的针对性和有效性,我抓紧学习的机会,用心参加联社、基层社各种培训和技能考试,并注意结合自身实际状况,及时进行反馈、回顾,及时解决自身存在的问题,取得了必须的成绩和进步。
工作方面,认真履行岗位职责,踏踏实实的做好本职工作。
XX年是我社服务创优工程和精细化工程深入开展的一年,作为一名前台综合柜员,我热爱自己的本职工作,并始终要求自己认真细致的去对待每一项工作,在具体的业务办理过程中,努力做到用心、诚心、信心、耐心、细心的处理每一笔业务,接待每一位客户。以“客户满意、业务发展”为目标,潜心钻研业务技能,把各项金融政策及精神灵活的体此刻工作中,树立热忱服务的良好窗口形象,做到来有迎声,问有答声,走有送声,要让每个顾客都高兴而来满意而归。当前的柜台工作使我每一天要应对众多的客户,为了给客户带给高效优质的服务,我常常提醒自己“客户就是上帝,理解就是沟通的开始”,在繁忙的工作中,我坚持做好“微笑服务”,耐心细致的解答客户的问题,一年来从未出现因个人原因而出现的客户投诉或不满意。
银行自我鉴定(篇7)
时间飞逝,转眼我已经与xx银行共同走过了五个春秋。xx年8月当我还是一个初入社会的新人的时候,我怀着满腔的热情和美好的憧憬走进xx银行的情形油然在目。入行以来,我一直在一线柜面工作,在xx银行的以“激人奋进,逼人奋进”管理理念的氛围中,在领导和同事的帮助下,我始终严格要求自己努力学习专业知识,提高专业技能,完善业务素质,在不同的工作岗位上兢兢业业,经验日益丰富,越来越自信的为客户提供满意的服务,逐渐成长为新区支行的业务骨干。五年来,在xx银行的大家庭里,我已经从懵懂走向成熟,走在自己选择的xx之路上,勤奋自律,爱岗如家,步伐将更加坚定,更加充满信心。
一、勤学苦练爱岗敬业
进入xx银行伊始,我被安排在储蓄出纳岗位。常常听别人说:“储蓄出纳是一个烦琐枯燥的岗位,有着忙不完的事”。刚刚接触,我被吓到过,但是不服输的性格决定了我不会认输,而且在这个岗位上一干就是五年。
当时的我,可以说是从零开始,业务不熟、技能薄弱,在处理业务时时常遇到困难,强烈的挫折感让我在心里默默地跟自己“较劲”,要做就要做得最好。平日积极认真地学习新业务、新知识,遇到不懂的地方虚心向领导及同事请教。我知道为客户提供优质的服务必须拥有一身过硬的金融专业知识与操作基本功。俗话说“业精于勤,荒于嬉”。为此,我为自己规定了“四个一点”,即:早起一点,晚睡一点,中午少休息一点,平时少玩一点。班前班后,工作之余我都与传票、键盘、点钞纸相伴。每天像海绵吸水那样分秒必争地学习业务和练习基本功。相对其它技能,点钞是我的弱项,为了尽快提高点钞的速度和准确率,我虚心向行里点钞能手请教点钞的技巧和经验,改正自已的不规范动作。一遍遍地练习,虽然一天工作下来已经很累了,但凭着对xx银行工作的热爱和永不服输的拼劲,常常练习到深夜。离乡背井的我在接到母亲电话的时候,总是说我过的很好让她自己保重,其实有多少心酸只有自己知道。为了尽快适应工作岗位的要求,一年中只是回家一次与家人团聚,其他时间用来不断的学习工作,功夫不负有心人,经过长期刻苦地练习,我的整体技能得到了较大的提高。
随着业务的发展,新区支行的业务量不断增大,业务笔数节节攀升,储蓄窗口的业务量急剧上升,为了工作加班加点我积极的参与,每当节日大家和亲人团聚的时候,这时的我还忙碌地工作着,总觉得愧对远方的父母,难以照顾他们。但是看着客户满意而归的时候,心里又会觉得安慰;自己的辛苦换来的大家的幸福值得。业务增加了,效率就必须提高,这就迫使我自已不断的提醒自己要在工作中认真认真再认真,谨慎谨慎再谨慎,严格按照行里制定的各项规章制度操作流程来办理各项业务。将储蓄工作做细、做好、做精。
二、团结协作共同进步
银行工作需要的是集体的团结协作,一个人的力量总是有限的。作为一名老员工,我不仅仅满足于把自己手中的工作干好,还注意做好传、帮、带的作用,主动、热情、耐心地帮助新来的同事适应新环境,适应新岗位,适应新工作,使他们更快地熟悉相关业务,较好地掌握业务技能。结合我自己做新人时的经验,我注意引导他们从账理出发,而不是教他们如何进行简单的菜单操作。在平时的工作中,我还将自己的工作学习经验毫无保留地告诉他们。我想,这样的教法不一定是最好的,但一定会让他们学到业务知识点的本质,学会融会贯通,举一反三。新区支行去年相继有四名新同事加入,他们虽有一定的金融专业知识,但对于临柜操作技能来说,尚有欠缺。为了能够使他们尽快上岗,我对跟班实习的新同事耐心进行操作章程的培训,特别是要严格按照规章制度、业务流程办事,人走章收、抽屉锁好、电脑退出画面等等,养成良好的工作习惯。对于他们的薄弱环节—技能,也将自己平常练习的心得告诉他们,供他们参考。通过一段时间的双向努力,他们已能熟练进行单人上岗操作了。为新区支行更好的开展工作打下扎实的'基础。只有整体的素质提高了,支行的会计业务水平才能够上一个台阶。大家共同努力,在新区温暖的大家庭里快乐的工作着。
三、端正态度富有热情
我在日常的一线服务中始终保持着饱满的工作热情和良好的工作态度。xx银行是一家年轻的银行,每一位客户都是员工辛辛苦苦开拓来的。这不仅要求我们具有熟练的业务技能,更要求我们能够针对每一位客户的不同心理和需求,为他们提供快捷优质的服务。在日常工作中,我都以“点点滴滴打造品牌”的服务理念来鞭策自己,从每件小事做起。记得有一次我正准备下班时,一位客户一脸焦急地冲进来,说自己的卡和身份证被偷了,要求挂失。按照规定挂失要提供有效证件的,但是面对焦急的客户,我一面安抚这位客户,让他不要着急;一面重新开机,按照客户提供的身份证号码进行查询,查出他的卡号,协助客户通过我们客服电话进行口挂,避免可能发生的损失。这样的小事在我们身边时常发生,虽然是点点滴滴的小事,这些小事,却折射出员工的素质、企业的文化。我的岗位是一个小小的窗口,它是银行和客户的纽带,我的一言一行都代表了xx银行的形象,为此我常常提醒自己要坚持做好“三声服务”、“站立服务”和“微笑服务”,耐心细致的解答客户的问题,面对个别客户的无礼,巧妙应对,不伤和气;而对客户的称赞,则谦虚谨慎,戒骄戒躁。从不对客户轻易言“不”,在不违反原则的情况下尽量满足他们的业务需要。我始终坚持“客户第一”的思想,把客户的事情当成自己的事来办,换位思考问题,急客户之所急,想客户之所想。针对不同客户采取不同的工作方式,努力为客户提供最优质满意的服务。
经过不断的努力学习,在实际工作中的持续磨练,现在已经熟练掌握了相关业务以及规章制度,逐渐成长为一名业务熟手,这时我渐渐明白无论是做储蓄还是当会计都是具有挑战的工作,重要的是如何将它做的好,做的更好。
银行自我鉴定(篇8)
作为一名柜台人员,其实工作都是非常需要标准的。前几天看综艺的时候,看到一个年轻的银行柜台青年和点钞机挑战点钞速度。
他的态度和手速都值得让人学习,看完之后,我有很多的感慨,点钞是一件非常要注重细节的事情,作为一名银行人员,这是长期和金钱打交道的事业,面对每个人的利益,我们都不能放松自己一丝一毫,因为有许多的事情是我们自己无法承担的,也是我们付不起责任的。而作为一个社会成年人,我们也应该知道自己要去承担怎样的责任和义务,我们在工作中是独立的,在生活中也是独立的。每个人都只能靠自己,所有的错误也只能自己承担。
这段时间我很满足,因为我改变之前那个还存在些惰性的自己。现在的我的生活很规律,每天早早起床,严格规定自己的饮食,工作上班准时准点,没做好的工作一定改正过来,甚至有必要加班的时候绝不会把任务拖到明天。我把自己的每一天都规划的井井有条,我也在这样健康的生活中实现了自己的价值,让自己的生活也变得更加的精彩,处处充满了惊喜。虽然最近工作上有一些难关和挑战,但这也是对自己意志的一次较量。我不会忘记工作过程中那些最需要注意的事项,更不会遗忘领导对我的教导。我会坚持把工作以一个更高水准的方式完成,让这份事业变得更加闪亮。
这次自我鉴定只是工作中的一小部分的总结,在我们日常的工作中,更应该时常反省自己,总结每天的收获和成长。只有这样,我们才可能变成一个更优秀的人。只有当我们每个人都认识自己,和自己交朋友之后,我们才会知道该往哪里走,该作出怎样的努力,对未来抱有怎样的愿望和期盼!
我于--年7月28日到农行--支行工作,至今已经在--支行工作一年了,农行和谐的工作环境、团结向上的企业文化,让我很快完成了从学生到职员的转变。这一年里,我收获不少,学到了各种知识、专业技能,综合素质也有很大提高,让我真切地感受到农行是一个学习和展现自我的广阔舞台。
一年前,经过岗前培训,为了尽快熟悉业务,我虚心向同事请教,对每一项业务做好详细笔记,每天下班后,熟记各类交易码,练习点钞,打字、打算盘,学习《柜员操作手册》、《员工规章制度》等。面对繁重的销售任务,刚开始心里很惶恐,不知道如何开展销售工作,但我是一个不服输的人,我告诫自己,不要害怕,相信自己一定能做到。一方面,我通过农行宣传手册、网站,给自己办业务,学习和了解短信通、网上银行、手机银行、电话银行、基金定投、理财产品、转账电话等各类产品。经过多次的柜台销售,不断总结和完善,渐渐对各类产品熟知熟透,销售也得心应手。柜台是展现农行形象的窗口,在工作中,我始终保持微笑服务,热情周到,耐心细致,尽可能给客户更多的帮助和服务。我坚信成功不是一朝一夕就能达到的,需要脚踏实地,做好每一件细小的事,日积月累,最后厚积薄发。
生活中的我,开朗随和、乐于助人,有强烈的集体荣誉感,能很好的融入到团队中,每天下班后,我都会打扫卫生,整理办公室,关掉开关,对所里的各种需要,我都主动请缨,同事遇到困难,我都会极力帮助。我是外地人,在这里,集体就是我的家,我愿意为我的家付出一切。
过去的一年,我始终保持一颗积极进取、认真细致的心态工作,一颗与人为善、团结协作的心待人。而我收获的是知识、技能和同事们对我的关爱。我已经深深喜欢这个地方,愿意扎根在这里,和农行一起成长。当然,我还有很多不足、例如考虑问题不全面、创新意识不强,胆子不够大等缺点,我将在今后的工作中,严格要求自己,加强学习,认真总结经验教训,不断完善自己,做出一番业绩。
银行自我鉴定(篇9)
行知学堂自我鉴定
在本次行知学堂的工作中,不敢说我居功至伟,但是我确实做到了鞠躬尽瘁,这是我给自己在这次活动中的表现作出的总的评价,我觉得是恰当的。
在这次活动中,我不是组长,我协助组长工作的同时做好自己的分内工作。我做了以下这些事情:协助组长完成每天的学生签到和家长签到,及时与社区工作人员沟通交流,在辅导期间辅导作业﹑讲授知识﹑主持游戏,在辅导期间负责所有学生的安全,每天按时写教学日志,每天及时向指导老师汇报活动的进展情况,参与最后的评价表的制作过程??
关于签到是这么回事:社区那边为了保障孩子在这边的安全,防止后期出现安全纠纷,要求每个学生来了之后必须签到,没签到表示没来,我们只负责签到的学生的安全(即来参加辅导的学生的安全,假如哪个孩子今天没来辅导,而是偷跑到外面玩了,出了问题社区不承担责任);我们也要求那些送小孩来的家长签到,注明自己姓名,还有所带学生姓名,这些孩子最后必须全部由那位家长领走,假如其中一个孩子不是被那位家长领走,而是自己走的,出了问题由家长负责。而负责让家长和孩子签到几乎也是我每天必做的。关于这一块,我是一丝不苟,绝不敢有一丝懈怠,毕竟是安全问题。所以凡是来的孩子我都一律要求他们首先签到,家长也不例外。
自从我们落户古埂社区(我们这次行知学堂的办学点),一直是那边的社区副书记张薇薇书记接待我们,指导我们如何结合自己的知识和当地的实际把这次活动办好。我也会及时与张书记沟通,向她汇报我们学堂的最新进展,并向她征求意见与建议。张书记待人和善真诚,平易近人,在这次活动中给了我们很多启发和帮助。要不是张书记从旁协助,我们这次活动也不会进展得这么顺利。在这里我代表我们团队,代表我们合肥师范学院向张书记也向古埂社区的各位领导们表示衷心的感谢。
我们每天工作两小时,前一小时辅导作业,后一小时讲授知识,还有与孩子们游戏。每天,我都会尽我所能给所有向我提问的学生解答问题。他们有各种问题,包括语文、数学、英语以及物理化学之类的。我们的学生年级跨度很大,从一年级到八年级,每个年级都有,年龄也从八岁到十六岁,我们的规模也从一开始的几人发展到最终的十几人(注:由于场地有限,后期还有一些想来的就没办法来了)。这些学生里面,有乖巧懂事的,又调皮捣蛋的,有聪明活泼的,又勤奋内向的。一开始他们不太敢于提问,我就一步步引导他们,鼓励他们,和他们打成一片,他们慢慢地就放开了,敢于向我提问,甚至有和我开玩笑的,我觉得这真的是令人欣慰的进步。
关于讲授知识和游戏,我是这样安排的:由于他们中大部分还处于小学阶段,所以教授他们知识,理论性不能太强,所以我就选择一些和西方文化有关的话题,以讲授文化习俗为主,顺带讲一些简单的英语;游戏环节以趣味性和教育性为主,主要还是突出趣味性。我在讲西方文化期间,孩子们果然像我预想的那样,表现出异常的好奇和巨大的兴趣,所以我也讲得很开心。我还引导孩子们学习英语时不能光注重背单词,要注重学习西方的文化和习俗,把英语学活。游戏这一块,主要是活跃气氛,我采取比赛的形式鼓励大家积极参与,并评出一二三等奖,颁发奖品,孩子们因此也表现出异常的活跃。
我每天都会细心地留意每个孩子的一举一动,在辅导期间每个孩子未经我的允许不能随意外出,以免发生意外。而且即使外出,我只允许他们在楼下买水,别的活动不允许。而孩子们也表示理解,很支持我的工作。每天放学之后,我都会叮嘱他们回家路上小心一点,他们也会主动跟我说“老师再见”,这也是我每天听到的最动听的话了。
关于教学日志,我是坚持每天都写的,因为这是一个好老师必备的素质,我要从现在起养成这个好习惯。每天回到学校之后,我都会记录下当天自己所从事的教学活动,自己的收获与反思,通过这种方式,来提高我们的教师技能。我也会每天向我们的指导老师吕胜蓝吕老师汇报我们的进展情况,并且向老师提出当天的困惑,向老师咨询意见与建议。
最后就是那个评价表了,那是我们设计出来让学生评价我们的表现的表,这个表也是我们小组成员共同努力的结晶。我们首先是在一起商量表格的形式和内容,然后是从老师那里得到评价表的模板,最后是我跟张晓东一起设计出最终的表格,带过去给学生和家长填写并回收。
在这次活动中,我的收获很多。我学会了如何与小孩沟通相处,其实小孩很单纯,只要你对他们温柔一点,对他们多笑一点,学会用他们的眼光来看待问题,来思考解决问题,那么他们便会觉得我们很好相处,也会和我们打成一片。我也学会如何与社区工作人员相处,只要大家互相考虑彼此的处境,多为彼此着想,以诚待人,并且学会礼貌热情,就可以相处得非常愉快。事实也证明,我们确实与社区的领导们相处得非常愉快,临走时领导们还给我们每人送了一支好看的钢笔和一个笔记本,叮嘱我们以后要把字练好,做合格的老师。我学会了如何去掌控课堂,那就是在合作的前提下进行课堂活动。假如事先没有与孩子们达成一致意见,课堂很容易产生混乱。即使发生了突发状况,我也会临危不乱,冷静处理。我也会在课堂上穿插着讲一些笑话来活跃课堂气氛,拉近我和孩子们心灵的距离。当然最好的方式就是跟他们一起做游戏,这是我们与他们最接近的时候,也是我们沟通感情最快的时候。
当然,这次活动中我也有一些不足之处,虽然我初步学会掌控课堂,但是还是难免会有一些学生在下面讲悄悄话,会开小差。毕竟他们只是孩子,成年人都会这样,更何况是孩子呢?所以后期我会想办法改进课堂活动的设置,在孩子们觉得注意力无法集中时我就让他们做活动,或者完成一个任务,用以巩固新知识。还有一些其他的教师技能,我也会在今后的实践中慢慢积累。还有一点就是我不能很快地转变一个调皮捣蛋的学生,有一个学生从头到尾都不太喜欢我,老是在课堂上淘气,我觉得可能是我对他的关心太少了,他想以这种方式来吸引我的注意力。下次遇到这种学生,我会好好对待,不再是一味的批评了。
以上就是我的这次活动的自我鉴定,通过这次自我鉴定,我也清楚的认识到了自己在这次活动中的收获与不足,以便于下次活动中改正。我期待自己快点毕业,早点走上工作岗位,早日成长成为一名优秀的人民教师。
银行自我鉴定(篇10)
本人在一年的试用期中,热衷于本职工作,严格要求自己,时刻保持谦虚、谨慎、律己的态度,勤奋学习、积极进取,努力提高自我。
思想上加强政治学习,牢固树立全心全意为人民服务的宗旨和正确的世界观、人生观、价值观,使自己思想认识和自身素质都有了新的提高。20xx年x月的公务员入职培训,使我对公务员的工作性质有了大致的了解,对公务员必须遵守的规章制度以及办事准则有了明确认识。这一年来,陆续参加了“环境创优年”深化作风建设活动、守纪律、强素质”作风建设活动及“回头看”等活动的学习。通过这一系列学习,使我在政治上更加清醒,始终坚持与党的组织保持高度一致;纪律上不断加强自身约束,始终把作风建设放在首位。做到了政治纪律严明,自觉维护xx部门在人民群众中的整体形象。
重视加强理论和业务知识学习。在工作中,我坚持一边工作一边学习,不断提高自身的综合素质。作为机关工作人员,应具备开口能讲、下笔能写、有事能做、无事能思的基本能力。我通过近一年的学习,日常事务处理能力得到了提高,公文拟定、情况收集、报表统计逐渐规范,已能自如地完成本职工作。另外,通过环保法律、法规及环境相关书籍的学习,从理论上武装了自己,为开展好各项工作夯实了基础。
回顾这一年来的工作,我在思想上、学习上、工作上取得了一定的成绩,但我也清醒地认识到自己的不足之处,还需要在实践中不断的完善自我、充实自我。今后,我一定会勤奋工作,进一步加强学习,不断的提高自身综合素质,为xx工作作出应有的贡献。
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自我鉴定银行柜员
自我鉴定是一项关键工具,能够以客观的方式评估和分析自我的能力。我深信“自我鉴定银行柜员”将是您的最佳选择,其中一定包含对您有益的内容。
自我鉴定银行柜员(篇1)
时间飞逝,转眼我已经与**银行共同走过了五个春秋。XX年8月当我还是一个初入社会的新人的时候,我怀着满腔的热情和美好的憧憬走进**银行的情形油然在目。入行以来,我一直在一线柜面工作,在**银行的以“激人奋进,逼人奋进”管理理念的氛围中,在领导和同事的帮助下,我始终严格要求自己努力学习专业知识,提高专业技能,完善业务素质,在不同的工作岗位上兢兢业业,经验日益丰富,越来越自信的为客户提供满意的服务,逐渐成长为新区支行的业务骨干。五年来,在**银行的大家庭里,我已经从懵懂走向成熟,走在自己选择的**之路上,勤奋自律,爱岗如家,步伐将更加坚定,更加充满信心。
一、勤学苦练爱岗敬业
进入**银行伊始,我被安排在储蓄出纳岗位。常常听别人说:“储蓄出纳是一个烦琐枯燥的岗位,有着忙不完的事”。刚刚接触,我被吓到过,但是不服输的性格决定了我不会认输,而且在这个岗位上一干就是五年。
当时的我,可以说是从零开始,业务不熟、技能薄弱,在处理业务时时常遇到困难,强烈的挫折感让我在心里默默地跟自己“较劲”,要做就要做得最好。平日积极认真地学习新业务、新知识,遇到不懂的地方虚心向领导及同事请教。我知道为客户提供优质的服务必须拥有一身过硬的金融专业知识与操作基本功。俗话说“业精于勤,荒于嬉”。为此,我为自己规定了“四个一点”,即:早起一点,晚睡一点,中午少休息一点,平时少玩一点。班前班后,工作之余我都与传票、键盘、点钞纸相伴。每天像海绵吸水那样分秒必争地学习业务和练习基本功。相对其它技能,点钞是我的弱项,为了尽快提高点钞的速度和准确率,我虚心向行里点钞能手请教点钞的技巧和经验,改正自已的不规范动作。一遍遍地练习,虽然一天工作下来已经很累了,但凭着对**银行工作的热爱和永不服输的拼劲,常常练习到深夜。离乡背井的我在接到母亲电话的时候,总是说我过的很好让她自己保重,其实有多少心酸只有自己知道。为了尽快适应工作岗位的要求,一年中只是回家一次与家人团聚,其他时间用来不断的学习工作,功夫不负有心人,经过长期刻苦地练习,我的整体技能得到了较大的提高。
经过不断的努力学习,在实际工作中的持续磨练,现在已经熟练掌握了相关业务以及规章制度,逐渐成长为一名业务熟手,这时我渐渐明白无论是做储蓄还是当会计都是具有挑战的工作,重要的是如何将它做的好,做的更好。
二、团结协作共同进步
银行工作需要的是集体的团结协作,一个人的力量总是有限的。作为一名老员工,我不仅仅满足于把自己手中的工作干好,还注意做好传、帮、带的作用,主动、热情、耐心地帮助新来的同事适应新环境,适应新岗位,适应新工作,使他们更快地熟悉相关业务,较好地掌握业务技能。结合我自己做新人时的经验,我注意引导他们从账理出发,而不是教他们如何进行简单的菜单操作。在平时的工作中,我还将自己的工作学习经验毫无保留地告诉他们。我想,这样的教法不一定是最好的,但一定会让他们学到业务知识点的本质,学会融会贯通,举一反三。新区支行去年相继有四名新同事加入,他们虽有一定的金融专业知识,但对于临柜操作技能来说,尚有欠缺。为了能使他们尽快上岗,我对跟班实习的新同事耐心进行操作章程的培训,特别是要严格按照规章制度、业务流程办事,人走章收、抽屉锁好、电脑退出画面等等,养成良好的工作习惯。对于他们的薄弱环节—技能,也将自己平常练习的心得告诉他们,供他们参考。通过一段时间的双向努力,他们已能熟练进行单人上岗操作了。为新区支行更好的开展工作打下扎实的基础。只有整体的素质提高了,支行的会计业务水平才能上一个台阶。大家共同努力,在新区温暖的大家庭里快乐的工作着。
自我鉴定银行柜员(篇2)
以下是凡问网小编整理的银行柜员工作自我评价(有银行工作经历的柜员简历自我评价),供大家参考。
今年是我第二年做银行柜员了。这项工作确实增长了很多。从业务能力到人际关系,我都得到了很大的提升,让我看到了继续在银行工作的希望。
说实话,我在银行当银行柜员的第一年是不成熟和消极的。那个时候,因为根本不想去银行工作,所以一直对自己的工作产生抵触感。后来,在和客户打交道的过程中,我意识到自己长大了,这彻底改变了我对银行工作的看法。
在今年的工作中,我以积极的心态开始了我的银行柜员业务。当我意识到每个人都生活在这个世界上并不容易时,我对每一个来我们银行做生意的客户产生了兴趣。在与他们简单交流银行业务的过程中,我找到了一种了解人们内心对金钱态度的喜悦的方式,其中我越来越愿意坐在银行柜员业务的处理区与顾客。
今年工作中,我参加的柜台业务员培训也给了我一个很好的学习成长机会。因为对工作的积极态度,我主动报名参加了这次培训。在这次培训中,我看到了我银行其他分支机构的许多优秀的银行柜员,然后我才意识到我过去因为对工作的消极态度而错过了多少成长机会。好在这一年的工作态度已经彻底改变,学到了很多过去不愿意接受的经验。
在这一年的工作中,我值得为自己点赞,或许是我的银行客户对我的业务办理服务的肯定。我为我的客户准备了它,并写了他们建议给我们的小书。我写了客户对我的所有好评。这是我在阅读小书之前所不知道的。直到领导看了,在会上直接表扬了我,我才知道我赢得了客户的好评。
今年的工作快结束了,但我在工作上的成长还没有结束。我希望自己每天都能在工作中成长,也希望来年自己能在工作中成长。有更大的进步。如果可以的话,我也希望自己能够通过努力得到提升,在银行的管理上有所建树。
我会继续加油的!我会不断提高我的业务能力!还需要我的业务能力来改善我行内的人际关系!我相信,只有让大家都满意,我才能成为一个可以升职的领导者!我会努力的!
自我鉴定银行柜员(篇3)
我自20xx年x月毕业于xx财经大学后,加入了x行xx支行,现实习期满,现在到了转正之时,下面将我实习期间的学习情况自我鉴定如下:
热爱x行,工作积极,认真学习总省分行下发的各种文件,认真贯彻执行x行的政策、方针、决议,认真学习贯彻“三分一统”的思想,积极参与x行的发展改革。我先后参加了一个月的支行业务培训、x行的反假币考试,并取得了优异的成绩。
我刻苦锻炼基本技能,虚心学习,勤学好问,认真做好笔记,下班后苦练基本功,努力学习业务知识,在个人储蓄、网上银行、基金、保险、银行卡等方面我都已有了比较深人的学习。在过去年一年,我一直在努力,我为加入x行而自豪。我信奉敬业进取、追求卓越、永不言败的精神,我愿和所有的伙伴一起与x行共同发展。工作以来,在各级领导的教导和培养下,在同事们的关心和帮助下,我在思想、工作、学习等各方面都取得了一定的成绩,个人综合素质也得到了一定的提高,现将本人这一年来的情况作简要总结汇报。
在思想上,本人坚持四项基本原则,拥护党的各项方针政策,自觉遵守各项法规,自觉树立高尚的世界观、人生观,树立社会主义荣辱观,用先进的思想武装自己,使自己一步步地向着先进前行。当然,在今后的日子里,我也会不断加强学习,以适应社会发展的需要,不断的提高自己的政治理论素质,以适应社会经济发展的客观要求。
在业务上,努力夯实专业基础,扩大知识面,力求更好的完成自己的本职工作。五年的大学学习,学到的更多的是专业基础知识,而实践经验、社会经验则十分匮乏。但是科室宽松融洽的工作氛围、良好的学习发展机遇,让我很快完成了从学生到职员的转变。能够正确面对挫折,辨证的看待问题。工作中能够始终保持一种积极向上的心态,努力开展工作。在工作中,我针对自己的本职工作,系统的进行专业知识的学习,促成自身知识结构的完善和知识体系的健全,让自己尽早、尽快的熟悉工作情况,少走弯路。
过去的一年,是不断学习、不断充实的一年,是积极探索、逐步成长的一年。当然,我还存在着经验不足,考虑问题不够全面等缺点,我将会在今后的工作中,严格要求自己,加强学习,认真总结经验教训,克服不足。在今后的工作中,我将努力找准自己的定位,尽自己的所能为xx银行作出贡献,为社会创造真正的财富。
自我鉴定银行柜员(篇4)
自我参加工作到现在,已经经过了一年时间,这段时间里,在各级领导指导和培养下,在同事们关心和帮助下,我在思想、工作、学习等各方面都取得了一定成绩,个人综合素质也得到了一定提高。
在见习期间,我一直严格要求自己,遵守银行各项规章制度,尽心尽力地履行自己工作职责,认真及时地做好每一项工作任务。
我先后参加了保险代理人资格考试和人行反假货币岗位资格考试,并取得了保险代理从业资格证和反假证书,在平时,我苦练点钞、汉字录入、翻打传票等基本功,虚心学习,勤学好问,并认真做好笔记。
我从一名普通柜员做起,努力学习操作技能,拓展业务知识,不断积累工作经验,从第一天正式上柜台时依葫芦画瓢、谨小慎微,再到如今能熟练操作、从容接待客户,每一天我都努力做到比前一天更好。
作为一名窗口行业员工,我深知竭诚服务重要性,秉持着“以客户为中心”理念,我坚持为每一个客户提供方便、快捷、准确服务,而客户每一句谢谢,都是我继续努力下去动力。
在这一年时间里,我从普通柜员岗位学起,现已基本掌握了高级柜员操作和知识,目前正接手对公复核岗位工作。我想,这不仅是领导对我这一年工作成果肯定,更是对我本身一种认可。在今后日子里,我将继续磨炼自己,并以饱满精神状态,迎接新挑战。
自我鉴定银行柜员(篇5)
转眼间,我进入中国xx银行工作已经一年了。从学校到社会,从盛夏到寒冬,在这短短的一年时间里,我收获颇丰。于是将我自己入行以来见习期的工作做以下鉴定:
入职的第一课从入职培训开始。尽管入职培训的时间安排相当紧凑,但是对于我们新人有着重要的意义。通过入职培训,我了解到了中国农业银行的企业文化,学习了银行个金、公司、理财的基本知识,培养了团队意识,认识到了沟通交流的重要性。入职培训让我受益匪浅。
经过短暂的入职培训,我在xx支行人民路储蓄所开始学习柜面业务。刚刚开始上柜操作时,我总感觉手忙脚乱,对于客户的提问也显得不知所措。在师傅和同事们的真诚帮助和耐心指导下,我虚心地学习请教,认真地做笔记,很快我学会了存取款、挂失、外汇买卖、存款证明的开立等各项柜面基本业务。与此同时,我也认识到银行柜面业务看似简单重复,但实则需要柜员细心、耐心、有责任心:细心地处理每一笔业务,耐心地服务每一位客户,时时刻刻谨记工作的责任,对每一位客户负责。
银行业归根结底属于服务性行业,而对于银行来说,各个网点则是为客户服务的第一窗口,其服务质量的好坏对银行的发展有着至关重要的作用。因此,做好服务工作就显得格外重要。在工作中,我时刻将规范服务的重要性放在心上,微笑待人,礼貌用语,想客户之所想,忧客户之所忧,以客户为中心,力争做到让客户高兴而来,满意而归。
要做好柜面工作,各项技能必须达标。对于我来说,点钞、计算器、中文录入、个金业务每一项技能都需要练习。在网点同事的帮助下,在综管部的训练指导下,在自己的刻苦努力下,我的技能水平渐渐提高,柜面办理业务的效率也随之提高了。技能水平的高低完全取决于练习的刻苦程度,因此,在今后的工作中,我将继续苦练技能,力争不断提高。
在银行工作在风险,因此,认真执行和遵守各项规章制度就显得格外重要,这也是责任心的体现。作为柜员,我严格按照农行有关的的规章制度进行工作。无论是业务的办理过程,还是图章、凭证使用保管,都严格按照要就执行。长此以往,我自觉养成认了真谨慎的工作作风,尽可能的将工作中的风险降低。
一年的工作见习期让我学到了很多新的知识,同时也让我认识到自身还有很多不成熟和有待提高的方面。在今后的工作中,我将继续秉承脚踏实地的精神,保持学习的热情,摆正心态,用心做事,立足岗位,廉洁奉公,真诚服务,真心奉献,以追求卓越的精神,力争与中国xx银行共同成长,共发展。
自我鉴定银行柜员(篇6)
时光匆匆,转瞬即逝。一眨眼,我来到__银行工作已经_年了。刚来到____的时候,对工作的一无所知,对为人处事的小心谨慎。
我具体的工作是__柜员,这个看似简单又体面的岗位,原来只是玻璃墙外人对我们的定位。而我的转换不仅是从以前的玻璃墙外到内部的更替,更多的是我感到了表面的东西不一定是真实的东西,最能欺骗人的就是我们自己的眼睛。工作时的精神高度集中,容不得半点松懈,对客户要耐心的解释,对工作要充满激-情。说实话,这在没参加工作以前的我是根本做不到的,现在我知道我可以做到了,并且可以自豪的说我不比别人做的差,这也许就是工作带给我自身最大的变化,虽然这个变化是潜移默化的,但我切切实实的感到了这个变化。
既然是工作心得,我想就没必要写太多冠冕堂皇的话,只有那些中肯的建议和批评对我们的工作来说才最实在,__的发展经历了很久的转变和提高,但是存在的问题亦不容小视。自身的人员素质不高,业务的单一和少的可怜的附加值,管理的不健全,激励措施的效用性不高等等。这一切是我们无法不面对的问题,虽说我们也在努力的改变这一现状,但改变不是一朝一夕。我们正在这个关键的转型期。
见习期自我鉴定银行
我们平时都会用到自我鉴定,自我鉴定,是指某一时间内对自己整体情况进行客观分析和评价。自我评定的文章应简明扼要结论精准言简意赅,如何写一份自我鉴定呢?根据您需要的资料趣祝福为您精心整理了“见习期自我鉴定银行”,这会为你的生活带来更多的机会。

见习期自我鉴定银行 篇1
作为一名见习期员工,我特此撰写这篇自我鉴定,以总结我在银行这段时间的工作经历和个人成长。通过反思和自我评估,我希望能够识别出自己的优势和不足之处,并制定改进计划,以成为一名更出色的银行员工。
在银行的见习期间,我主要承担了客户服务、业务处理和团队协作等任务。我发现自己在与客户沟通方面取得了一定的进步。我努力提高自己的沟通技巧,以更好地理解客户的需求,并向他们提供恰当的解决方案。我也学会了如何有效地处理客户投诉和疑问,并积极提供帮助和建议。
在业务处理方面,我积极主动地与同事学习并掌握银行所涉及的各项业务流程和规定。我注重细节和精确性,并努力遵守操作规范和流程,以确保每一项业务都得到妥善处理。我也时刻保持警觉,遵循银行的安全和机密政策,以保护客户的隐私和资金安全。
另外,在团队协作方面,我逐渐认识到团队合作的重要性。我积极参与各项团队活动和会议,向团队成员提供支持和帮助,并积极与他们分享和交流经验。我愿意听取他人的建议,并尽力在团队中发挥自己的价值和作用。我也不断学习如何处理团队内的冲突和分歧,并通过沟通和协商达成共识。
通过这段时间的见习,我发现了自己的一些不足之处。由于我是新进员工,在银行业务方面还有很多需要学习和磨练的地方。我目前仍要依靠同事的经验和指导来解决一些复杂的问题。我有时会感到压力较大,进展缓慢,需要更好地管理自己的时间和工作任务,提高工作效率。
鉴于以上发现,我制定了以下的改进计划。我将更加积极主动地学习和积累相关的银行业务知识和技能,通过参加培训课程和读书来提高自己的专业水平。我将更加深入地了解银行的业务流程和规定,同时,积极向同事请教并主动寻求他们的指导和帮助。我还将制定更为详细的工作计划,并学习如何合理地安排自己的时间和工作任务,以提高工作效率和应对压力。
我在银行的见习期间经历了很多的成长和学习。通过努力和反思,我认识到了自己的优点和不足之处,并制定了相应的改进计划。我相信,通过不断地学习和实践,我将成为一名更加优秀和专业的银行员工,并能为银行的发展和客户的满意度做出更大的贡献。
见习期自我鉴定银行 篇2
在我进入银行实习期的这段时间里,我经历了很多挑战和成长。从最初的陌生到熟悉,我逐渐适应了银行的工作环境,并且在工作中有了很多收获和体验。通过反思和总结,我发现了自己的不足之处,同时也发现了自己的潜力和能力,并且制定了未来的发展目标。
首先,我意识到自己在沟通能力方面有待提高。在初入职场的时候,我对于与同事和客户之间的沟通有些局限,在表达自己的观点和理解上有时显得有些拘束。但是,在实习期的过程中,我通过与同事紧密合作和与客户的接触,逐渐学会了更好地表达和理解对方的需求。通过观察和倾听,我能够更好地适应不同的沟通方式,提高了我的沟通技巧和能力。
其次,我发现自己在团队合作方面还有所欠缺。在一开始,我更喜欢单独完成工作,对于与团队合作的方式和流程不太熟悉。然而,在实习期的过程中,我主动参与了团队的各项工作,并且积极分享自己的想法和意见。通过团队合作,我学会了更好地协调与他人合作,倾听不同意见,并且通过协作完成共同的目标。通过与不同的团队成员合作,我也了解到团队合作的重要性和意义,并且明白了团队合作中的互相支持和沟通的重要性。
再次,我在时间管理方面有待提高。在实习期的初始阶段,我曾因为工作安排的繁琐而感到有些不知所措,经常发生工作时间的冲突。然而,通过反思和总结,我逐渐掌握了更好地管理时间的技巧。我学会了将工作安排与优先级进行合理的搭配,制定并严格执行时间表。通过合理的分配时间,我更好地掌控了工作的进程和节奏,并且提高了工作的效率和质量。
最后,我认识到对于专业知识的学习和提升是我未来发展的关键。在实习期间,我通过与专业人员的交流和学习,了解到了银行业务的复杂性和专业性要求。因此,我在实践的过程中不断学习和积累经验,提高自己的专业知识和技能。我参加了相关的培训课程,学习了银行的基本业务知识和操作流程,并且积极参与到各项工作中,提高自己的实际操作能力和专业素养。
综上所述,通过实习期的自我鉴定,我意识到了自己在沟通能力、团队合作、时间管理和专业知识方面的不足之处。然而,通过付出努力和持续的学习,我逐渐克服了这些困难,并且取得了一定的进步。在未来,我将继续努力提升自己的能力,不断学习和成长,为银行的发展和成功贡献自己的力量。
见习期自我鉴定银行 篇3
我是xxx。从入行至今从事前台柜员的工作。在前台的工作中,我一直保持着谦虚地态度,认认真真学习业务,兢兢业业工作,用积极热情的态度对待每一位客户。前台的工作让我熟练掌握了个人业务操作和会计制度,积累了宝贵的经验,并于很多优质客户形成良好的关系,得到客户的信任。这都是我在前台工作留下的宝贵财富。
银行前台柜台是一个充满活力,充满希望的工作,在整个银行向零售式银行转变的过程中,银行前台柜台会在银行的发展中扮演越来越重要的角色。我认为,银行前台柜台的工作简单的说就是维护现有优质客户,挖掘潜在的新客户,在为客户推荐合适的理财产品的同时,做到银行与客户的双赢。在这里,我想强调“双赢”这个词。当只是片面地强调银行效益和客户利益时,营销工作做得并不是很完美,当二者结合起来时,就会创造营销奇迹。如果我能担任银行前台柜台这一岗位,我会这样定义这个工作:用我的专业知识技能帮助我们的重点客户,作为其安全得力的理财助手,实现其资产的最大化;同时,成为联系客户与银行的桥梁,规避资金风险,推广金融产品,实现客户价值的最大化。
在实现客户价值最大化上,银行前台柜台应充分了解客户,针对客户不同心理需求,为客户量身推荐合适的理财产品,结合我行的短期基金产品,…产品,中长期的保险理财产品,有针对性地营销。在营销产品时,应本着诚信、专业、高效、优质的原则,为客户着想,赢得客户信任,形成营销的良性循环。还要深度挖掘优质客户因私购汇的潜力。在平时工作中,有部分客户会因出境游、子女留学而有购汇的需求,但出于对银行的不了解,就去中行办理,造成资源的流失。银行前台柜台应加大宣传,结合我行的**汇款、旅行支票、信用卡等产品,为客户提供多方面的外汇服务。在实际工作中,有一位客户的女儿出国留学,我们向他推荐了旅行支票,这位客户在对比了我行于中行的服务后,还是选择了我行,为女儿购买了一万加元的旅行支票,客户非常满意,并表示以后还会选择汇款的方式来我行办理业务。
在维护客户关系上,银行前台柜台应做好客户分类管理的工作,对不同的客户实施不同的管理策略,有的放矢,实现收入与产出相匹配。由于当今金融市场竞争激烈,就需要前台柜员不断加强与客户的联络,定期走访高端客户,赢得客户信任的,与客户建立深厚的感情,和每一位客户成为朋友,而不应仅局限在冷冰冰的业务关系上。
还有一点需要补充,做好银行前台柜台的,还要与前台柜员达成默契,形成良好的联动效应。我一直在前台工作,熟悉前台的工作流程,如果我能担任银行前台柜台,会与前台人员通力合作,让每一位客户高兴而来,满意而去。
我深深的爱着我的银行工作,我真心的想与每一位客户成为朋友,热心提供帮助。如果我能走上这一岗位,我将认真学习,虚心请教,不断调整自己,在自己的努力和多方的支持下,兢兢业业地工作,成为一名优秀的前台柜员。
见习期自我鉴定银行 篇4
在xx支行,我从事着一份最平凡的工作柜员。也许有人会说,普通的柜员何谈事业,不,柜台上一样可以干出一番辉煌的事业。卓越始于平凡,完美源于认真。我热爱这份工作,把它作为我事业的一个起点。作为一名农行员工,特别是一线员工,我深切感受到自己肩负的重任。柜台服务是展示农行系统良好服务的“文明窗口”,所以我每天都以饱满的热情,用心服务,真诚服务,以自己积极的工作态度羸得顾客的信任。
是的,在农行员工中,柜员是直接面对客户的群体,柜台是展示农行形象的窗口,柜员的日常工作也许是繁忙而单调的,然而面对各类客户,柜员要熟练操作、热忱服务,日复一日,用点点滴滴的周到服务让客户真正体会到农行人的真诚,感受到在农行办业务的温馨,这样的工作就是不平凡的,我为自己的岗位而自豪!为此,我要求自己做到:一是掌握过硬的业务本领、时刻不放松业务学习;二是保持良好的职业操守,遵守国家的法律、法规;三是培养和谐的人际关系,与同事之间和睦相处;四是清醒的认识自我、胜不骄、败不馁。
参加工作以来,我立足本职岗位,踏实工作,努力学习业务知识,向有经验的同事请教,只有这样,才能确确实实干出能经得起时间考验的业绩。点点滴滴的小事让我深刻体会到,作为一名一线的员工,注定要平凡,因为他不能像冲锋陷阵的战士一样用满腔的热血堵枪口,炸碉堡,留下英雄美名供世人传扬,甚至不能像农民那样冬播夏收,夏种秋收,总有固定的收获。有的只是日复一日年复一年的重复那些诸如存款、取款,账务录入,收收放放,营销维护,迎来送往之类的枯燥运作和繁杂事务。在这平凡的岗位上,让我深刻体会到,伟大正寓于平凡之中,平凡的我们一样能够奉献,奉献我们的热情,奉献我们的真诚,奉献我们的青春。平凡的我们一样能够创造出一片精彩的天空,没有根基哪来高楼,没有平凡哪来伟大!人生的价值只有在平凡的奉献中才能得到升华和完善。
在为客户服务的过程中,我始终坚持“想客户之所求,急客户之所需,排客户之所忧”,为客户提供全方位、周到、便捷、高效的服务,做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体,给客户留下了良好的印象,也赢得了客户的信任。实际办理业务时,在保证遵守我行各项规章制度的前提下,灵活掌握营销方式,为客户提供一定的方便,灵活、适度地为客户提供个性化、快捷的服务。
完美源于认真。在做好柜面优质服务的基础上,我们想方设法为客户提供更加周到的服务。因为,没有挑剔的客户,只有不完美的服务。在日常工作中,我积极刻苦钻研新知识,新业务,理论结合实践,熟练掌握各项服务技能。我从点滴小事做起,在办理业务时,尽量做到快捷、准确、高效,让客户少等、少跑、少问,给客户提供及时、准时、定时、随时的服务。
青年时期是人生最宝贵的时光,因为踌躇满志,精力充沛,因为敢闯敢干,活力四射,因为有太多的梦想和希望!但在我看来,青年的宝贵还在包括不懈的追求与团队的融合,崇高的道德修养,以及坚强的意志,更要耐得住平凡,立足于平凡,淡泊名利,勇于奉献!
(一)、人民币储蓄存款超常增长,净增9513万元,完成分行下达任务的317%。采取的措施有以下5条。
1、由于去年遭受特大洪灾,今年灾民重建家园,给储蓄存款工作带来了难度。因此支行领导年初就高度重视储蓄存款工作。对辖区营业风点储源逐一调查摸底算账,并关注同业动态,和网点负责人一同准确预测,尽可能合理下达任务。行领导经常深入一线研究增存措施,深入企业单位帮助网点克服营销中的困难。
2、以代发工资和教育储蓄为重点,行级领导、网点负责人、一线员工,上下联动,深入企业单位积极营销,在去年营销4025户的基础上,今年注重“挖户工程”,新增代发工资3235户。教育储蓄新增户万元。
3、年初充分酝酿讨论制订出包括七个指标的一线员工绩效考核办法,合同工和代办员同工同酬,具体从工作量、业务营销、服务质量、劳动纪律、安全卫生等方面考核兑现,充分发挥其杠杆作用。同时根据实际情况对办法不断完善,对代发工资营销每户奖励1.5元,对大额存款、挂失等业务每笔不低于15笔折算柜员业务量,面对网点撤并客户增多,客观上对银行员工办理业务的速度要求高了,我们极时加大了对员工办理业务的笔数和收款量的考核占比,并每月对绩效工资认真核算,以正式文件通报,透明度高,调动了员工争办业务抢办优质客户业务的积极性,增强了同业竞争力,调动了网点增存稳存的积极性。
4、支行领导和网点负责人经常深入大户走访,注重大户营销,克服困难,力排他行竞争,将钼业公司元月份股金分红800万元,6月份奖金120万元,11月份职工奖金550万元,12月份职工增奖补发1700万元全由我行代发。
5、不定期用电视广告、悬挂横幅、更换宣传牌等形式进行宣传。发挥舆论先导作用,同时对服务工作检查监督,强化了柜面服务,提高了工行在区域经济的知名度。
(二)、消费信贷累计发放笔,金额万元,收回笔,金额万元,实现利息收入元。华县地域经济落后,缺乏经济活力,给个贷工作造成一定困难。对此除绩效工资考核外,对个人营销半年以上每万元贷款奖励50元,调动了积极性,完成了个贷营销任务。
(三)、中间业务收入39万元,较去年多收入16万元,完成了全年任务的95%。我们把中间收入在绩效工资的考核中的占比提高到180分,调动了网点个金中间业务收入的积极性,杜绝了跑、冒、滴、漏现象。其次把灵通卡发卡量分数占比提高到120分,并通过宣传牌、横幅宣传营销代发工资挂卡,个人营销一张e时代卡奖励5元的激励政策,全年新增发灵通卡5238张,其中e时代卡380张。加上去年的5720张,两年发灵通卡1.1万张,灵通卡年费收入达8万余元。发卡量增加了,个人用卡汇款也多了起来,柜面在个人结算上宣传快捷方便的特点,提供优质服务,个金结算收入16.4万元,较上年多增7.3万元。再次是大力发展寿险营销业务,主管行长亲自带领有关人员到各网点推动业务,并请保险公司经理、讲师先后五次去网点培训,对如何接触客户、如何赞美客户、如何推介产品等方面进行讲解和演练,举行银保联欢会等,大大推动了保险业务营销的发展,全年代理营销保险400多万元,实现中间业务收入近9万元,较去年多收入6万元。
(四)、做好管理工作,有效的管理能促进经营快速健康发展。我行先后制订了《华县支行一线员工绩效工资考核办法》《华县支行一线员工绩效工资分配办法》,各种单项业务奖励办法,开展代收大中专学费业务。代理营销保险业务竞赛活动,实施目标管理,按月考核通报,下大气力落实,促进了各项业务快捷健康发展。
一年来我们取得了不错的成绩,主要得益于分行的正确领导,支行班子的团结协作,网点负责人的积极努力,一线员工的艰苦拼搏。总结一年来的个金工作,有以下几个方面的体会。
(一)、用政策调动积极性是前题。运用好考核奖励这个杠杆就有可能充分调动员工的积极性,以前全行代发工资有4000户,而且由于吃大锅饭,代发的工资时常发现金,实行一线员工绩效考核,每营销代发工资1户奖励1.5元的激励政策后,原有的代发工资全部代发,20、还新增代发工资7260户。大家深入细致的做企业单位工作,动员工资由银行代发,员工加班加点到深夜无怨言。代理营销保险每增加180元中间业务收入奖励个人100元,员工就走出柜台,深入企业单位营销。同时我行每月考核用正式文件通报,透明度高,工资虽拉开了差距,积极性却有增无减。
(二)、领导带头是关键。行领导、中层干部带头营销,行长、主管行长多次到金堆、城南、瓜坡分理处和网点负责人克难攻坚营销,力挫他行竞争,争取了钼业公司离退处、露天矿、铁路医院、铁路中学、铁一局给水队、引进厂、陕化运销公司、修造车间、物业公司等13个单位的代发工资,抢占了市场份额,密切了银企关系。特别是当得到建行杏林网点要撤并的信息后,主 管行长从多方打听了解到该网点代发工资的单位和户数,和城南分理处主任采取先下手为强的办法,提前做这些单位的代发工资工作,经过艰难曲折的竞争,使6个单位的1156户代发工资全由我行代发,建行杏林网点撤并后归邮政,但邮政只能是望洋兴叹。金堆钼业公司露天矿、离退处、后勤部代发工资原在建行寺坪网点,行长、主管行长、金堆分理处主任经过艰苦营销,力挫建行石可网点竞争,1689户代发工资落户我行。由于领导带头,激发了一线员工完成各项任务的积极性。
(三)、服务是根本。营销上来了,柜面服务跟不上。存款就有流失的可能。我们始终把服务做为根本对员工进行教育,在大会小会上从国内外文化背景、形势发展、周边实际等各种因素对员工进行观念引导,先从思想上解决员工对优质服务的认识问题。大多数员工也逐渐认识到领导克难攻坚把业务营销回来就应该提供优质服务把存款保住。在此基础上按照优质文明服务工作规范督促检查,强化了柜面服务质量,赢得了更多的客户。
(一)、存在问题:
1、今年加大营销力度,建行撤并的两个网点代发工资被我行挖了过来,由于柜面服务质量的提高其大量优质客户也陆续把钱存到工行,加之钼业公司职工增资一次性补发全年1700万元全由我行代发,这些都是不可持续的资源,莲办还有600万余额要流失,面对同业不计成本的无序竞争,的储蓄存款将增加不小的难度。
2、由于代理保险营销的老客户普遍反映分红保险低于教育储蓄收入,致使20后几个月代理营销保险业务缓慢,个别月份几乎为零,新产品的收入又不理想,代理保险营销不会有大的发展,将会在很大程度上影响中间业务收入。
3、收入激励机制有待在实践中不断完善,大家普遍反映,今年绩效工资过低,和一线的艰辛劳动有一定差距。
4、无专职营销人员,加之华县地域经济比较落后,新业务营销缓慢,理财金账户完成了3户,银证通还无一户。由于美元贬值,外币储蓄较上年下降1万元,未完成任务,估计20也不容乐观。
(1)、储蓄存款确保完成2500万元,力争完成3000万元,外币储蓄存款力争1万元。
(2)、个贷营销50万元,力争完成70万元。
(3)、中间业务目标35万元,力争完成40万元。
(4)、灵通卡张,贷记卡30张,信用卡80张,理财金账户20户。
(1)、加强个金业务的组织领导。支行行级领导包网点,同时成立主管行长为组长、各网点负责人为成员的个金工作领导小组,下设办公室,营业部主管个金经理任主任。
(2)、在分行的指导下,科学合理的制订绩效工资考核分配办法和单项业务奖励办法,充分发挥激励杠杆作用是年的重点工作。
(3)、抓好大户营销,在费用上要向金堆分理处倾斜,千方百计做好钼业公司大户营销工作。
(4)、在代发工资上重点是做好已有的1.1万户代发工资的巩固工作。由于同业竞争愈演愈烈,我们原有的个别代发工资客户已产生动摇。2006年我们要重点做好代发工资的定期回访工作,分行兑现的储蓄存款单项奖励一定要兑现到网点,大部分要用在业务巩固和发展上,以密切银行和客户的关系。同时要动员员工多和个人优质客户联系,通过营销理财金账户密切和优质客户的关系,争取更多的优质客户。
(5)、在中间业务上要拓宽中间业务收入渠道,做好银行卡的营销工作,提高个人结算工作的服务质量,做好各项代理业务工作,特别要做好代理保险营销工作,做好电子银行业务的宣传营销工作,以增加中间业务收入。
(6)、做好宣传和柜面服务工作,管理好ATM机,提高其使用率,减轻柜面压力。
回顾XX年,我在xx分社工作天,在营业部工作天,这0天中,银行柜员工作从我手里收入的现金超过亿,付出超过千万,没有一张假币能逃过我的法眼;接触形形式式的客户,超个的不少,有些能用平和口气解决迷雾,有些能用灿烂笑容嘻嘻过海,不能的,我用夸张而有技术含量的表情挫其蛮气,抚安燥心;爱我岗位,开心工作,我善于在工作中发现美,这一年我遇到附加价值的客户有个,一位笑容像安在旭,一位魅力得像胡军,另外一位则像端庄版的吴雁祖;本人生爱好干净整洁,银行柜员工作绝不让任何一张残钞混入新钞队伍,在空闲时间把网点打扫得一尘不染,厕所洗得飘香反光;本着好记不如烂笔头的座右铭,每次认真的阅览文件,将新操作新业务记入私人笔记本以备查用;本人好学,这一年来主动亲近atm,关心它,揣摸它,终于熟悉其脾,并于节假日主动承担照顾它的任务;人人防火,户户安全,对于灭火器,只要有新产品,我必定会第一时间去摸一下,以防万不得已的时候要用到它却不知道怎么用;珍惜生命爱惜生命银行柜员工作总结,对于二道门,我总是第一时间按照文件步骤模拟实践,以正规的格式去执行并以最好的态度去变成习惯;知己知彼,百战百胜,又由于我们这一代比较有网虫潜质,于是我总会浏览其他银行的主页和金融最新报道,以便在工作中寻找灵感,培养自己为信社尽点棉力的细胞
一是进一步强化了服务意识。之前在信用社网点前台经历使我深知服务对于银行业金融机构的重要意义,服务就是竞争力。在运行管理部就职期间,我主要从事信用社网点的业务支持工作,服务对象和内容具有一定特殊性,对我的服务方式和质量有了新的要求,我明白对一个问题和事件的处理方式、进度、效果不仅影响到直接的服务对象,还间接对汇聚中心所指导的各营业网点产生影响,由此对客户体验、企业形象产生或好或坏的影响。所以就职期间我以更加饱满的热情和专注投入到工作中。
二是初步掌握了岗位工作技能。在领导的关心和同时的帮助下,我很快的适应了新的工作环境,通过翻阅各种培训资料、电子文本、业务手册并不断向老员工请教,我很快掌握了日常工作内容、业务处理流程和方法。在与客户实际交流过程中,注意倾听客户对问题的看法和意见作为参考,在问题处理完毕向客户回复过程中,尽可能详细地向客户解释问题形成的原因、原理,让汇聚中心在接到辖内网点同类问题时能够举一反三,使部分问题自我解决。总体说来,在运管部三个月的工作经历使我学会了一些新的业务知识和沟通技巧,但同样使我倍感压力,省中心越来越快得上线了越来越多的新系统、新业务,我们只有不断加快观念、知识更新,不断接受新的业务培训才能处理问题过程中游刃有余。
三是恪守岗位职责和劳动纪律。在其位谋其政,能不能树立正确的职业观,不光反应一个人的态度甚至体现了他的道德。从上班第一天起我就告诉自己,全心全意去工作,利人利己利大家。我还清晰记得xx主任在新员工见面会上 “服务网点、服务一线、服务业务”的告诫。在实际工作中,我关注客户的各项业务需求,本着从从简、从快、从细原则,认认真真处理每一笔客户上报的问题。同时,严格遵守中心的各项纪律规定,准时上班,有事请假,不在公共场所吸烟、喧哗等,注重提高自己的职业素养。
四是加深了对工作和单位的感情。经过3个月的学习、工作,我逐步把自己融入到新环境中,在这里我看到一批高度负责、经验丰富的领导带领我们攻坚克难,阔步前行,我看到一大群业务过硬、热情勤奋的有为青年恪尽职守,为信用社业务发展提供技术支撑。我感受到一片友好、和谐的工作氛围,孜孜以求、精益求精、充满生机的企业文化。我为自己有机会在这样的单位展现自己的智慧和劳动感到无比快乐。
时间飞逝,转眼我已经与**银行共同走过了五个春秋。XX年8月当我还是一个初入社会的新人的时候,我怀着满腔的热情和美好的憧憬走进**银行的情形油然在目。入行以来,我一直在一线柜面工作,在**银行的以“激人奋进,逼人奋进”管理理念的氛围中,在领导和同事的帮助下,我始终严格要求自己努力学习专业知识,提高专业技能,完善业务素质,在不同的工作岗位上兢兢业业,经验日益丰富,越来越自信的为客户提供满意的服务,逐渐成长为新区支行的业务骨干。五年来,在**银行的大家庭里,我已经从懵懂走向成熟,走在自己选择的**之路上,勤奋自律,爱岗如家,步伐将更加坚定,更加充满信心。
进入**银行伊始,我被安排在储蓄出纳岗位。常常听别人说:“储蓄出纳是一个烦琐枯燥的岗位,有着忙不完的事”。刚刚接触,我被吓到过,但是不服输的性格决定了我不会认输,而且在这个岗位上一干就是五年。
当时的我,可以说是从零开始,业务不熟、技能薄弱,在处理业务时时常遇到困难,强烈的挫折感让我在心里默默地跟自己“较劲”,要做就要做得最好。平日积极认真地学习新业务、新知识,遇到不懂的地方虚心向领导及同事请教。我知道为客户提供优质的服务必须拥有一身过硬的金融专业知识与操作基本功。俗话说“业精于勤,荒于嬉”。为此,我为自己规定了“四个一点”,即:早起一点,晚睡一点,中午少休息一点,平时少玩一点。班前班后,工作之余我都与传票、键盘、点钞纸相伴。每天像海绵吸水那样分秒必争地学习业务和练习基本功。相对其它技能,点钞是我的弱项,为了尽快提高点钞的速度和准确率,我虚心向行里点钞能手请教点钞的技巧和经验,改正自已的不规范动作。一遍遍地练习,虽然一天工作下来已经很累了,但凭着对**银行工作的热爱和永不服输的拼劲,常常练习到深夜。离乡背井的我在接到母亲电话的时候,总是说我过的很好让她自己保重,其实有多少心酸只有自己知道。为了尽快适应工作岗位的要求,一年中只是回家一次与家人团聚,其他时间用来不断的学习工作,功夫不负有心人,经过长期刻苦地练习,我的整体技能得到了较大的提高。
我在日常的一线服务中始终保持着饱满的工作热情和良好的工作态度。**银行是一家年轻的银行,每一位客户都是员工辛辛苦苦开拓来的。这不仅要求我们具有熟练的业务技能,更要求我们能针对每一位客户的不同心理和需求,为他们提供快捷优质的服务。在日常工作中,我都以“点点滴滴打造品牌”的服务理念来鞭策自己,从每件小事做起。记得有一次我正准备下班时,一位客户一脸焦急地冲进来,说自己的卡和身份证被偷了,要求挂失。按照规定挂失要提供有效证件的,但是面对焦急的客户,我一面安抚这位客户,让他不要着急;一面重新开机,按照客户提供的身份证号码进行查询,查出他的卡号,协助客户通过我们95577客服电话进行口挂,避免可能发生的损失。这样的小事在我们身边时常发生,虽然是点点滴滴的小事,这些小事,却折射出员工的素质、企业的文化。我的岗位是一个小小的窗口,它是银行和客户的纽带,我的一言一行都代表了**银行的形象,为此我常常提醒自己要坚持做好“三声服务”、“站立服务”和“微笑服务”,耐心细致的解答客户的问题,面对个别客户的无礼,巧妙应对,不伤和气;而对客户的称赞,则谦虚谨慎,戒骄戒躁。从不对客户轻易言“不”,在不违反原则的情况下尽量满足他们的业务需要。我始终坚持“客户第一”的思想,把客户的事情当成自己的事来办,换位思考问题,急客户之所急,想客户之所想。针对不同客户采取不同的工作方式,努力为客户提供最优质满意的服务。
经过不断的努力学习,在实际工作中的持续磨练,现在已经熟练掌握了相关业务以及规章制度,逐渐成长为一名业务熟手,这时我渐渐明白无论是做储蓄还是当会计都是具有挑战的工作,重要的是如何将它做的好,做的更好。
随着业务的发展,新区支行的业务量不断增大,业务笔数节节攀升,储蓄窗口的业务量急剧上升,为了工作加班加点我积极的参与,每当节日大家和亲人团聚的时候,这时的我还忙碌地工作着,总觉得愧对远方的父母,难以照顾他们。但是看着客户满意而归的时候,心里又会觉得安慰;自己的辛苦换来的大家的幸福值得。业务增加了,效率就必须提高,这就迫使我自已不断的提醒自己要在工作中认真认真再认真,谨慎谨慎再谨慎,严格按照行里制定的各项规章制度操作流程来办理各项业务。将储蓄工作做细、做好、做精。
银行工作需要的是集体的团结协作,一个人的力量总是有限的。作为一名老员工,我不仅仅满足于把自己手中的工作干好,还注意做好传、帮、带的作用,主动、热情、耐心地帮助新来的同事适应新环境,适应新岗位,适应新工作,使他们更快地熟悉相关业务,较好地掌握业务技能。结合我自己做新人时的经验,我注意引导他们从账理出发,而不是教他们如何进行简单的菜单操作。在平时的工作中,我还将自己的工作学习经验毫无保留地告诉他们。我想,这样的教法不一定是最好的,但一定会让他们学到业务知识点的本质,学会融会贯通,举一反三。新区支行去年相继有四名新同事加入,他们虽有一定的金融专业知识,但对于临柜操作技能来说,尚有欠缺。为了能使他们尽快上岗,我对跟班实习的新同事耐心进行操作章程的培训,特别是要严格按照规章制度、业务流程办事,人走章收、抽屉锁好、电脑退出画面等等,养成良好的工作习惯。对于他们的薄弱环节—技能,也将自己平常练习的心得告诉他们,供他们参考。通过一段时间的双向努力,他们已能熟练进行单人上岗操作了。为新区支行更好的开展工作打下扎实的基础。只有整体的素质提高了,支行的会计业务水平才能上一个台阶。大家共同努力,在新区温暖的大家庭里快乐的工作着。
见习期自我鉴定银行 篇5
银行见习期自我鉴定范文
银行见习期自我鉴定范文
根据学校毕业实习要求,本人于XX年x月底到x月底期间在中国农业银行宁海县支行城关分理处进行了为期8周的毕业实习。实习期间,在学校和单位指导老师的帮助下,我熟悉了金融机构的主要经济业务活动,系统地学习并较好掌握了银行会计实务工作,理论水平和实际工作能力均得到了锻炼和提高。现将毕业实习的具体情况及体会作实习个人鉴定。
这次实习,除了让我对农业银行的基本业务有了一定了解,并且能进行基本操作外,我觉得自己在其他方面的收获也是挺大的。作为一名一直生活在单纯的大学校园的我,这次的毕业实习无疑成为了我踏入社会前的一个平台,为我今后踏入社会奠定了基础。
首先,我觉得在学校和单位的很大一个不同就是进入社会以后必须要有很强的责任心。在工作岗位上,我们必须要有强烈的责任感,要对自己的岗位负责,要对自己办理的业务负责。如果没有完成当天应该完成的工作,那职员必须得加班;如果是不小心弄错了钱款,而又无法追回的话,那也必须由经办人负责赔偿。
其次,我觉得工作后每个人都必须要坚守自己的职业道德和努力提高自己的职业素养,正所谓做一行就要懂一行的行规。在这一点上我从实习单位同事那里深有体会。比如,有的业务办理需要身份证件,虽然客户可能是自己认识的人,他们也会要求对方出示证件,而当对方有所微词时,他们也总是耐心的解释为什么必须得这么做。现在银行已经类似于服务行业,所以职员的工作态度问题尤为重要,这点我有亲身感受。在我实习快要结束时,基本业务流程我也算是掌握的差不多了,所以偶尔在空闲时指导老师让我上岗操作。
没想到,看似简单的业务处理,当真正上岗时却有这么多的细节需要注意,比如:对待客户的态度,首先是要用敬语,如您好,请签字,请慢走;其次与客户传递资料时必须起立并且双手接送,最后对于客户的一些问题和咨询必须要耐心的解答。这使我认识到在真正的工作当中要求的是我们严谨和细致的工作态度,这样才能在自己的岗位上有所发展。
最后,我觉得到了实际工作中以后,学历并不显得最重要,主要看的是个人的业务能力和交际能力。任何工作,做得时间久了是谁都会做的,在实际工作中动手能力更重要。
因此,我体会到,如果将我们在大学里所学的知识与的实践结合在一起,用实践来检验真理,使一个本科生具备较强的处理基本实务的能力与比较系统的专业知识,这才是我们实习的真正目的。
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自从去到XX银行实习,在行领导、部门领导和各位同事的帮助下,在政治思想、业务工作方面都取得了较大的进步。在一开始我对这里的一切都是如此的陌生,要感谢各级领导的关心,以及同事们的帮助,我的进步才有了保证。在接触到一些不太熟悉的术语时,我就会在网上查找相关的解释,如果实在不明白,我就向同事们请教,大家也都不厌其烦地给我讲解,并且想方设法让我去接触更多我尚不熟悉的知识。现将实习期间工作来做 自我评价 :
1。在工作过程中我还会单独出去办事情,我认为这样对我的锻炼很大,特别是锻炼了自己与人交往的能力。对我来讲可以提高自己的表达能力,同样也可以锻炼自己的胆量。把握住这些机会,让自己变得更加成熟起来。
2。在这段时间中,我已经在这些方面有了长足的进步,而且自己的心理状态已经完全从学生状态转变成一个社会人了。我想自己之所以能够比较快地完成这种转换,跟我们兴业银行有着的良好的工作环境氛围是很分不开的。 核销 工作内容特别多,从刚刚XX业银行工作开始,我先后赶上了三次 核销 的工作,而且据说今年每一批的数量又(来源 )特别大,这正好是我学习这个 核销 过程的大好机会,我通过了这几次的练习,自己已经逐步掌握了这个过程的要领。
3。我核销的过程中会有很多的步骤,首先就要印材料,还要从信贷系统里找出数字填写在相关的表格中,要知道核销报告如何来写,我也根据范本自己练习写过。我还要填写送审表,做核销材料的目录清单,包括装订材料,把核销材料包装好。反正感觉核销的整个过程是比较忙碌的,不过这让我更加高兴,因为只有这样的工作量,我才能得到更加好的锻炼,才会有更加大的进步的可能。
通过这几个月的学习和锻炼,我已经初步了解了本部门的业务知识,已经基本能够单独处理核销所具备的技能。从对银行业务知识的陌生到现在,我知道自己已经取得了一定的进步,希望在今后能够有更多的时间去努力学习,可以参加一些相关专业的辅导班,并且参加一些银行业务知识方面的考试。积极提高业务水平,从而完全达到能胜任这份工作的能力。
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为期三个月的实习期结束了,在这段时间里,使我受益匪浅,理论知识和社会实践得到了很好结合。通过这次在***单位的实习,除了让我对***单位的基本业务有了一定了解,能进行基本操作外,我觉得自己在其他方面的收获也是挺大的。作为一名一直生活在单纯的大学校园的我,这次的毕业实习无疑成为了我踏入社会前的一个平台,为我今后踏入社会奠定了基础。
首先,我觉得学校和单位很大的一个不同点就是进入社会以后必须要有很强的责任心。在工作岗位上,我们必须要有强烈的责任感,必须要对自己的岗位负责,要对自己办理的业务负责。如果没有完成当天应该完成的工作,那职员就必须得加班;如果是不小心弄错了钱款,而又无法追回的话,那就必须由经办人自己负责赔偿,较为严重的还应受到处分。
其次,我觉得工作后每个人都必须要坚守自己的职业道德和努力提高自己的职业素养,正所谓做一行就要懂一行的行规。在这一点上我从实习单位同事那里深有体会。比如,有的业务办理需要身份证件,虽然客户可能是自己认识的人,他们也会要求对方出示证件,而当对方有所微词时,他们也总是耐心的去解释为什么必须得这么做。在银行职员的工作态度问题尤为重要,比如:在对待客户的态度,首先是要用敬语,如“您好,请签字,请慢走”;其次与客户传递资料时必须起立并且双手接送,最后对于客户的一些问题和咨询必须要耐心的解答。这使我认识到在真正的工作当中要求的是我们严谨和细致的工作态度,这样才能在自己的岗位上有所发展。
最后,我觉得到了实际工作中以后,学历虽然很重要,但个人的业务能力和交际能力更为重要。任何工作,做得时间久了是谁都会做的,在实际工作中动手能力更重要。实习过程里使我深深体会到,如果将我们在大学里所学的知识与更多的实践结合在一起,使我们具备较强的处理基本实务的能力与比较系统的专业知识,这才是我们实习的真正目的。
实际的工作与书本上的知识是有一定距离的,并且需要进一步的再学习。虽然这次实践的业务多集中于比较简单的前台会计业务,但是,这帮助我更深层次地理解银行会计的流程,核算程序提供了极大的帮助,使我在银行的基础业务方面,不在局限于书本,而是有了一个比较全面的了解。尤其是会计分工,对于商业银行防范会计风险有着重要的意义,其起到了会计之间相互制约,互相监督的作用,也有利于减少错误的发生,避免错帐。俗话说,千里之行始于足下,这些最基本的.业务往往是不能在书本上彻底理解的,所以基础的实务尤其显得重要,特别是目前的就业形势下所反映的高级技工的工作机会要远远大于大学本科生,就是因为他们的动手能力要比本科生强。从这次实践中,我体会到,如果将我们在大学里所学的知识与更多的实践结合在一起,用实践来检验真理,使一个本科生具备较强的处理基本实务的能力与比较系统的专业知识,这才是我们学习与实践的真正目的。
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光阴荏苒,参加银行工作已经一年了。走过人生新起点的第一年,在单位领导的培养和教导下,同事的帮助和指导下,通过自身的不断努力,我经历了从学校到社会、从学生到员工、从理论到实践这三个转变,无论是思想上、还是工作上学习上,都取得了长足的发展和巨大的收获。
对于一个非银行业相关专业毕业的求职者来说,能够有这样一个机会进入银行工作,对我来说既是机遇又是挑战。诚然,对于一个对银行业务不甚了解的门外汉来说,在银行这样的单位里,在完全陌生的领域中,我必须从头学起。在我刚进银行的几天里,认识这里的同事,以及熟悉这里的工作环境对我来说是首先需要解决的问题。在很短的时间里,我就已经认识了大家,渐渐开始熟悉了这里的一切……
在工作过程中我还会单独出去办事情,我认为这样对我的锻炼很大,特别是锻炼了自己与人交往的能力。对我来讲可以提高自己的表达能力,同样也可以锻炼自己的胆量。把握住这些机会,让自己变得更加成熟起来。对于我这样一个从大学走出来时间还不算长的新人来讲,在工作中还是会遇到不少这样那样的问题,包括工作方式以及与人交际方面的,在这段时间中,我已经在这些方面有了长足的进步,而且自己的心理状态已经完全从学生状态转变成一个社会人了。
我想自己之所以能够比较快地完成这种转换,跟我们XX银行有着的良好的工作环境氛围是很分不开的,在这样一种和谐气氛中,我还有什么理由不在这里取得进步和提高吗?今年的核销工作内容特别多,从刚刚进XX银行工作开始,我先后赶上了三次核销的工作,而且据说今年每一批的数量又特别大,这正好是我学习这个核销过程的大好机会,我通过了这几次的练习,自己已经逐步掌握了这个过程的要领。
刚开始,我只是在各位老师们的指导下来完成这个过程,我对自己所做的过程和步骤还没有明确地认识,不过现在已经不一样了,我已经主动知道自己应该做什么了,这其实是一个从量变到质变的过程。当然,我现在的工作,仍然是有很大的提升空间的,是一个继续从新的量变到更新的质变的一个过程。相信自己将来一定会比现在做得更好。
在过去的一年,我一直在努力,我为加入工行而自豪。我信奉敬业进取、追求卓越、永不言败的精神,我原和所有的伙伴一起与工行共同发展。
银行转正的自我鉴定
试用期结束后,如果希望留下成为正式员工,撰写一份印象深刻的岗位转正申请书尤为重要。建议您在试用期内就开始准备,以确保转正顺利。如果需要灵感和帮助,栏目小编特别推荐一篇有趣的文章,题为“银行转正的自我鉴定”,相信能为您提供有益启示!
银行转正的自我鉴定(篇1)
我在20xx年的银行工作中,始终保持着良好的工作状态,以一名合格的银行员工的标准来严格要求自己。我立足本职工作,潜心钻研业务技能,使自己能在平凡的岗位上默默的奉献着,为xx银行事业发出一份光,一份热。作为储蓄岗位一线员工,我们更应该加强自己的业务技能水平,这样我们才能在工作中得心应手,更好的为广大客户提供方便、快捷、准确的服务。以客户满意、业务发展为目标,搞好服务,树立热忱服务的良好窗口形象,做到来有迎声,问有答声,走有送声,要让每个顾客都高兴而来满意而归.。众所周知,在xx支行辖内,xx分理处是比较忙的一个点。每天每人的业务量平均就要达到一百多笔。接待的顾客一二百人,尤其是小钞和残币特别多,因此这样的工作环境就迫使我自己不断的提醒自己要在工作中认真认真再认真,严格按总行和支行制定的各项规章制度来进行实际操作。
在思想上,本人坚持四项基本原则,拥护党的各项方针政策,自觉遵守各项法规,认真学习马列主义,毛泽东思想,邓小平理论,江泽民三个代表重要思想,自觉树立高尚的世界观、人生观,树立社会社会主义荣辱观,用先进的思想武装自己,使自己一步步地向着先进前行。当然,在今后的日子里,我也会不断加强学习,以适应社会发展的需要,不断的提高自己的政治理论素质,以适应社会经济发展的客观要求。
在业务上,努力夯实专业基础,扩大知识面,力求更好的完成自己的本职工作。五年的大学学习,学到的更多的是专业基础知识,而实践经验、社会经验则十分匮乏。但是科室宽松融洽的工作氛围、良好的学习发展机遇,让我很快完成了从学生到职员的转变。能够正确面对挫折,辨证的看待问题。工作中能够始终保持一种积极向上的心态,努力开展工作。在工作中,我针对自己的本职工作,系统的进行专业知识的学习,还注重加强对医疗知识的了解和掌握,促成自身知识结构的完善和知识体系的健全,让自己尽早、尽快的熟悉工作情况,少走弯路。过去的一年,是不断学习、不断充实的一年,是积极探索、逐步成长的一年。
当然,我还存在着经验不足,考虑问题不够全面等缺点,我将会在今后的工作中,严格要求自己,加强学习,认真总结经验教训,克服不足。在今后的工作中,我将努力找准自己的定位,尽自己的所能为医院作出贡献,为社会创造真正的财富。
20xx—20xx年,是我走出校园走上工作岗位的第一年,也是是我在各方面学习最广泛、最丰富的一年。在支行经历了会计、储蓄、出纳、后台柜员、大堂经理等工作,3月份工作调动来到个人业务部,在业务创新岗和银行卡岗两个岗位学习工作。这一年中,自己本着求实高效、开拓创新的精神,在工作中不断的学习,不断的积累,努力提高自身素质,取得的收获非常大,遇到的问题也非常多,自己从中学到了许多东西。现将这一年见习期的工作汇报如下:
首先,在政治思想方面,本人一贯拥护中国共产党的领导,严格遵守国家的各种法律法规,坚决贯彻党的十七大精神,认真学习和遵守济南市商业银行的各项规章制度,注重加强理论文化学习,提高政治思想觉悟,不断增强社会主义道德与法制观念,努力提高政治思想素养。我积极参加工会组织的活动,在行领导的支持下,10月份我很荣幸地作为商行代表参加了全市的工会法知识竞赛,取得了市三等奖的成绩。今年五月份,在巨大自然灾害面前,以一个优秀共产党员的标准要求自己,积极交纳“特殊党费”,为灾区人民贡献自己的一份力量。
其次,在业务学习方面。我在原有专业知识的基础上,
认真学习了我行业务的操作规程,同时结合各项具体业务加以理解,融会贯通。在领导和同事帮助下,我有步骤有计划地加强操作能力的训练,点钞、键盘录入、综合系统上机操作等基本功得到了很大的提高,并一次全部通过综合柜员各项考试,取得上岗资格。为了更好的掌握贴现、贷款等前台业务,我利用业余时间学习各项信贷业务,从理论上熟悉了我行的金融产品,并通过了客户经理上岗资格考试。在我行KD项目上线培训期间,认真学习相关业务知识、操作规程,熟练掌握了新的操作界面,很快适应了新的操作系统。在工作之余,参加了银行从业资格认证的考试,通过了《风险管理》和《个人理财》两门专业课的考试。
第三,日常工作方面。
20xx年7月-20xx年3月,在支行综合柜员的岗位上学习工作。协助同事进行回单的整理和发放,去事后监督中心送传票,复印,发传真,给传票编号,调取传票,齐鲁卡的补磁,一般户的备案,基本户待核准信息的录入,账户清理,快件的发送以及领导和同事交办的其他事务等等。通过做这些工作,我学到了很多东西,也更加端正了工作态度,深化了对银行工作无小事的理解,并高效、完满地完成了每一件小事,深得领导和同事的好评。
20xx年3月份,我调入总行个人业务部工作,在银行卡岗和创新岗工作。在此期间,我虚心向领导、同事学习,认真地完成领导布置的各项任务。
为满足客户需求,完善我行“存款证明”业务的式样,我通过电话咨询和走访营业网点的方式对中、农、工、建、交、招商等银行的“存款证明”业务,进行了调查比较,为完善我行“存款证明”业务的式样提供了借鉴。
为较为全面地了解国内各商业银行的国际借记卡情况,我采取电话咨询和网上查询方式对工、农、中、建、交5家国有银行,华夏、民生等9家全国性股份制商业银行及中国信合、中国邮政储蓄,我行及北京银行等9家城市商业银行在内的共25家金融机构借记卡业务情况进行了调查比较,主要内容为存款币种、申办条件、境外使用渠道、境外取现手续费等。同时,力求通过调查,进一步了解国际借记卡产品市场状况,为我行适时推出国际借记卡、丰富银行卡产品,奠定了基础。
积极进行信用卡业务的前期准备工作,比照同业相关文件,草拟了《济南市商业银行信用卡章程》及《信用卡业务管理办法》,为尽快开通信用卡业务做好各项准备工作。
为迎接奥运会,为奥运提供文明规范服务,我承担了部分96588自助语音的翻译工作,在时间紧、任务重的情况下,保质保量的完成了领导布置的任务。
虚心学习相关工作技能经验,认真做好齐鲁卡的打卡、分装工作,在同事的指导和帮助下,保证了发卡工作的正确性和支行领卡的及时性。每天核对库存空白卡数目并登记相关登记簿,保证账实相符。积极配合同事做好银行卡的宣传及日常业务咨询工作,及时掌握了解支行的各种业务问题,听取支行业务开展及操作等方面意见建议。
5月底调回创新岗,积极参与了中间业务梳理工作,配合同事做好相关材料的整理、分发。参与平安回报一号理财产品的发行、宣传、销售工作。
为进一步规范和推动我行个人理财业务的发展,根据监管部门的相关要求,我整理了第一期理财从业人员上岗考试的题库,为我行逐步建立和完善理财从业人员持证上岗管理制度进行了探索。
自入行以来,我尽快达到新的工作要求,努力认真,做到尽职尽责的去完成自己的工作任务,这是自己对工作的一个首要的要求。但在这一年里,自己工作中还存在以下不足:
1、由于缺乏实际工作经验,有些工作做的不够到位,不够细致、周到。
2、对我行的发展战略、经营方针还不是很熟悉,因此某些工作整体上把握不准,考虑问题不太全面。
人都是有缺点的,但关键是要正确认识,虚心改正,我不希望自己有缺点,但也不怕自己有缺点,尤其是年轻人,就是要在不断的克服缺点中提高自己,改变自己。因此,在今后的工作中,我要多向同事学习,不断的总结经验教训,提高
自身素质,以更加饱满的热情投入到商行事业中去,争取把工作做的更好。
一、业务技能方面。
在这半年的时间里,我的绝大部分时间的都花在储蓄柜台工作上,深刻地理解了储蓄业务的重要性, 可以说储蓄业务是银行最基本最重要的业务,它是其他一切业务的基础,为银行的其他业务提供强有力的支撑,在这半年里,我从最开始对个人储蓄业务的一无所知到现在已经能够独立完成操作,我努力熟悉业务流程,积极主动地与老柜员交流沟通,并虚心向他们学习,深刻领悟到每一笔业务须注意的地方以及可能存在的风险,基本做到了业务无差错,无客户投诉。在工作之余,我不断的学习农行专业英语知识,在听说读写方面努力提高自己的英语水平,做到了与外国顾客交流无障碍,从工作的第一天起,我就高标准严格的给自己定下了一个工作目标:严格要求自己,不断提高自己的业务技能,不断扩充拓展自己的业务知识面,亲切高效的为每一个顾客服务,成为一名基本功扎实、业务知识全面、服务规范从容的多面手。虽然现在的水平离这个目标还相差甚远,但我会坚持不懈、毫不放弃地朝着这个目标奋斗。
二、在服务态度方面。
牢牢把握“爱我农行,追求卓越”的精神,深刻理解到银行金融服务业的竞争已经不再仅仅停留在硬件设备的竞争上,更重要的是在服务意识和服务态度上的竞争,这种软实力之间的竞争往往更能体现出一个银行的核心竞争力,在这半年的平凡工作中,我不仅对工作满腔热情,更有颗追求完美的心,坚持不懈、韧劲十足的不断提高自己的专业技能和服务水平,以求真务实、一丝不苟的态度处理每一笔业务,以自然豁达、和善宽容的心境接待每一位顾客,以团结互助、平和谦逊的态度与领导和同事一起为X银行发展贡献自己的一份力量,从中我深刻的领略到了服务的魅力,体会到了什么叫着“以客服为中心”的真正以及做到“顾客就是上帝”的重要性,因此,在平日的工作中,我始终把服务质量贯穿到日常的工作中去,牢牢记住柜员七步曲的要求,规范服务礼仪,在具体服务过程中加强与客户的沟通,做到了顾客零投诉;我始终以发自内心的微笑为每一个顾客热情的服务,以真诚自然地微笑让他们倍感亲切。
三、在团队合作方面。
这半年虽然主要从事银行个人储蓄柜台的业务,但是遍及金卡、银卡和普通区,无论在那一个区,我都深刻感受到团队合作的重要性,只有团队有效合作才能把最有效率的把工作做好,例如在金卡区,金卡区的业务繁多,个人业务、对公业务以及代理地方财政等业务都在这一区办理,每天工作量大并且每次交易的金额都比较大,在日常的工作中,我们金卡的三个柜员都分好了相关的责任和工作,在独立完成自己本职工作的情况,更强调工作的协同性,如对外与对内的明确分工,即保证了工作速度,也提高了我们的工作效率。
四、在工作生活方面。
在这半年的工作生活中,我深切地感受到了集体的温暖和力量。初来这个城市我,不免有点生疏感,刚离开美好校园的我,也难免有点失落感,是领导和同事给予了我莫大的鼓励,是他们的热情温暖了我,是他们的信任感动了我,是他们的支持激励了我,是他们给予的很多机会锻炼了我,在我们这个集体中,业余生活丰富多彩,极大地增进了我与同行人员的交流、沟通和学习,在此,我真诚的感谢他们。同时,我也感受到了人际交往的重要性,在生活上和同事互帮互助,和谐共处。
当然,我也存在工作上的不足之处,一是由于听不懂粤语,跟一些客户的沟通有些障碍,尽管在工作之余我努力地学习粤语,但由于学习时间过短再加上以前从未接触过,到现在只能听懂一些简单的日常用语,以后还须加紧学习;二是对产品营销的不到位,由于对产品本身没有深刻的认识以及缺乏相关的营销经验导致理财产品的营销不理想,这也将是我下一步努力工作的方向。
银行转正的自我鉴定(篇2)
本人自XX年7月毕业于山西财经大学后,加入了农行建东支行,现实习期满一年,下面将我一年的学习情况汇报如下:我热爱农行,工作积极,认真学习总省分行下发的各种文件,认真贯彻执行工行的政策、方针、决议,认真学习贯彻“三分一统”的思想,积极参与工行的发展改革。
我先后参加了一个月的支行业务培训、人行的反假币考试,并取得了优异的成绩。
我刻苦锻炼基本技能,虚心学习,勤学好问,认真做好笔记,下班后苦练基本功,努力学习业务知识,在个人储蓄、网上银行、基金、保险、银行卡等方面我都已有了比较深人的学习。
在过去的一年,我一直在努力,我为加入农行而自豪。我信奉敬业进取、追求卓越、永不言败的精神,我愿和所有的伙伴一起与农行共同发展。
银行转正的自我鉴定(篇3)
我在20xx年的银行工作中,始终保持着良好的工作状态,以一名合格的银行员工的标准来严格要求自己。我立足本职工作,潜心钻研业务技能,使自己能在平凡的岗位上默默的奉献着,为xx银行事业发出一份光,一份热。作为储蓄岗位一线员工,我们更应该加强自己的业务技能水平,这样我们才能在工作中得心应手,更好的为广大客户提供方便、快捷、准确的服务。以客户满意、业务发展为目标,搞好服务,树立热忱服务的良好窗口形象,做到来有迎声,问有答声,走有送声,要让每个顾客都高兴而来满意而归.。众所周知,在xx支行辖内,xx分理处是比较忙的一个点。每天每人的业务量平均就要达到一百多笔。接待的顾客一二百人,尤其是小钞和残币特别多,因此这样的工作环境就迫使我自己不断的提醒自己要在工作中认真认真再认真,严格按总行和支行制定的各项规章制度来进行实际操作。
在思想上,本人坚持四项基本原则,拥护党的各项方针政策,自觉遵守各项法规,自觉树立高尚的世界观、人生观,树立社会社会主义荣辱观,用先进的思想武装自己,使自己一步步地向着先进前行。当然,在今后的日子里,我也会不断加强学习,以适应社会发展的需要,不断的提高自己的政治理论素质,以适应社会经济发展的客观要求。
在业务上,努力夯实专业基础,扩大知识面,力求更好的完成自己的本职工作。五年的大学学习,学到的更多的是专业基础知识,而实践经验、社会经验则十分匮乏。但是科室宽松融洽的工作氛围、良好的学习发展机遇,让我很快完成了从学生到职员的转变。能够正确面对挫折,辨证的看待问题。工作中能够始终保持一种积极向上的心态,努力开展工作。在工作中,我针对自己的本职工作,系统的进行专业知识的学习,还注重加强对医疗知识的了解和掌握,促成自身知识结构的完善和知识体系的健全,让自己尽早、尽快的熟悉工作情况,少走弯路。过去的一年,是不断学习、不断充实的一年,是积极探索、逐步成长的一年。
当然,我还存在着经验不足,考虑问题不够全面等缺点,我将会在今后的工作中,严格要求自己,加强学习,认真总结经验教训,克服不足。在今后的工作中,我将努力找准自己的定位,尽自己的所能为医院作出贡献,为社会创造真正的财富。
银行转正的自我鉴定(篇4)
自参加工作起,在公司领导和同事的精心教导下,无论是思想上、学习上还是工作上,都取得了长足的发展和巨大的收获。
思想上,积极参加政治学习,坚持四项基本原则,拥护党的各项方针政策,自觉遵守各项法规。
工作上,本人自20xx年工作以来,先后在某某部门、某某科室、会计科等科室工作过,不管走到哪里,都严格要求自己,刻苦钻研业务,争当行家里手。就是凭着这样一种坚定的信念,我已熟练掌握储蓄、会计、计划、信用卡、个贷等业务,成为XX行业务的行家里手。
学习上,我从没有放弃学习理论知识和业务知识。刚工作我就利用业余时间自学,并于20xx年毕业,但我没有满足于现状,又于20xx年自修东北大学金融本科,由于学习勤奋刻苦,成绩优良,学习中受到老师充分肯定。不但掌握和提高了金融知识,也有了一定的理论水平,完全达到了本科生所具有的水准。学习理论的同时,更加钻研业务,把学到的金融知识融会到工作中去,使业务水平不断提高。
上面所取得的工作成绩与单位的领导和同事们的帮助是分不开的。我希望用我亮丽的青春,去点燃周围每个人的激情,感召激励着同事们一起为我们的事业奉献、进取、立功、建业。
银行转正的自我鉴定(篇5)
本人具体的工作是xx柜员,这个看似简单又体面的岗位,原来只是玻璃墙外人对本人们的定位。而本人的转换不仅是从以前的玻璃墙外到内部的更替,更多的是本人感到了表面的东西不一定是真实的东西,最能欺骗人的就是本人们自己的眼睛。工作时的精神高度集中,容不得半点松懈,对客户要耐心的解释,对工作要充满激情。说实话,这在没参加工作以前的本人是根本做不到的,现在本人知道本人可以做到了,并且可以自豪的说本人不比别人做的差,这也许就是工作带给本人自身最大的变化,虽然这个变化是潜移默化的,但本人切切实实的感到了这个变化。
既然是工作心得,本人想就没必要写太多冠冕堂皇的话,只有那些中肯的建议和批评对本人们的工作来说才最实在,xx的发展经历了很久的转变和提高,但是存在的问题亦不容小视。自身的人员素质不高,业务的单一和少的可怜的附加值,管理的不健全,激励措施的效用性不高等等。这一切是本人们无法不面对的问题,虽说本人们也在努力的改变这一现状,但改变不是一朝一夕。本人们正在这个关键的转型期。
本人们可以借着xx银行的成立这个绝好的契机,实现整个企业的蜕变和提高。虽然这个过程中会有很多的阻力和压力,但是本人们明白了压力是最好的动力之后,也许很多的问题就会迎刃而解。
工作转正后,本人想转变的不仅是身份,更应该是这种身份转变后的责任,所以本人会更加地努力工作。
银行转正的自我鉴定(篇6)
本人于20xx年7月1日成为本人行的试用员工,到今天1年试用期已满,根据本人行的规章制度,现申请转为本人行正式员工。
回想这一年,有很多值得回味和深思的东西。从最初进海月分理处实习的懵懂无知,到涌口支行第一天正式上柜时候的谨慎小心依葫芦画瓢,再到如今在能熟练操作。一路走来,本人始终保持着良好的工作状态,以一名合格的农商行员工的标准严格要求自己。
立足本职工作,认真学习业务技能,希望自己能更快的融入到这个岗位中。作为一名刚刚毕业的大学生,几年的专业知识学习,养成了对于实践的东西接触的少,对于许多实际应用问题不了解。面对这种情况,在近一年的时间里,本人在师傅的教导下,主管的带领下,在厚街支行各位领导的关心和全体同事们的帮助下,在实践中学习,不断提高工作能力。一步步提高自己,完善自己,使自己在业务技能和个人素质等方面都能够胜任这个岗位。现将这一年的学习和工作情况总结如下:
(一)养成良好的品德素质和职业道德是重中之重
作为一名银行柜员,每天与金钱打交道,因此对员工品德修养以及职业道德上面的要求更高。需要本人们有足够的自制力,能遵纪守法,忠于职守、廉洁奉公、遵守职业道德和社会公德。因此本人对自己这方面的业务知识和工作能力方面。在目前的工作岗位上,能够不断的去学习,积累经验,要求很高,坚决不做违反员工守则要求的事。
(二)要认真学习专业技能知识,在工作上争创佳绩
要成为一名优秀的员工,首要条件就是成为业务技能上的骨干。对于刚刚走
出大学校门参加工作的本人来说,当前的首要任务就是要努力学习、熟练掌握专业知识,始终以积极的工作态度、高度的责任感和只争朝夕的精神投入到工作中,因此,在目前的工作岗位上,本人不断的跟老员工学习业务知识,积累经验,经过自己的努力,具备了一定的工作能力,能够从容的接待客户,应对柜面上面的一般业务。在业务技能、组织管理、综合分析能力、协调办事能力、文字语言表达能力等方面,都有了很大的提高。
因为本人知道只有加强自己的业务技能水平,本人们才能在工作中得心应手,更好的为广大客户提供方便、快捷、准确的'服务。在工作中,本人是忠于职守,尽力而为的,银行属于服务行业,工作使本人每天要面对众多的客户,为此,本人常常提醒自己“善待别人,便是善待自己”,在繁忙的工作中,本人仍然坚持做好“微笑服务”,耐心细致的解答客户的问题,遇到蛮不讲理的客户,本人也试着去包容和理解他,最终也得到了客户的理解和尊重。本人始终以“客户满意、业务发展”为目标,搞好服务,树立热忱服务的良好窗口形象,做到来有迎声,问有答声,走有送声,让每个顾客都高兴而来满意而归。
(三)要扬长避短,不断完善自己
作为一名新员工,本人们的短处是业务技能上的经验不足,但本人会在工作态度和勤奋敬业方面发挥自己的长处。热爱自己的本职工作,正确,认真的去对待每一项工作任务,在工作中能够采取积极主动,能够积极参加单位组织的各项业务培训。
本人印象最深刻的是本人支行第四季度以来开展的代理保险业务,本人一名新人,敢于一马当先,积极营销,在个人取得不错的成绩的同时,也带动了涌口支行其他员工的士气,最终涌口支行在第四季度和第一季度中,保险业务取的不错的成绩。同时本人自己在营销过程中学习了许多的知识,也锻炼了自己。因此,经过近一年的不懈努力,本人的工作水平有了长足的进步,本人相信本人能为厚街支行做出更多的贡献。
(四)工作中存在的不足及今后的打算
虽然近一年来感觉自己有了不小的进步,但不足之处仍然存在,在一些细节的处理和操作上存在一定的欠缺,本人要在今后的工作学习中磨练自己,在领导主管和同事的指导帮助中提高自己,发扬长处,弥补不足。在转正后制定出本人新的奋斗目标,以饱满的精神状态迎接新的挑战,向先进学习,向同事学习,学习新业务,掌握新理论,适应新要求,取长补短,共同进步,不断提高自己的履岗能
力,把自己培养成业务全面的新型人才。
现在,试用期已结束,所以本人提出转正申请:恳请领导给予本人成为正式员工的宝贵机会,本人也将珍惜这来之不易的继续工作,也将态度谦虚、热情饱满地把工作做的更好。
最新工商银行自我鉴定
工商银行自我鉴定 篇1
在银行参加实习已有几个月了,在领导的正确指导下,在同事的帮助下,在工作方面,我取得了不错的成绩。在实习过程中,我也学到了很多知识,现将实习期间工作来做银行实习生自我鉴定:
1、在工作过程中我还会单独出去办事情,我认为这样对我的锻炼很大,特别是锻炼了自己与人交往的能力。对我来讲可以提高自己的表达能力,同样也可以锻炼自己的胆量。把握住这些机会,让自己变得更加成熟起来。
2、在这段时间中,我已经在这些方面有了长足的进步,而且自己的心理状态已经完全从学生状态转变成一个社会人了。我想自己之所以能够比较快地完成这种转换,跟我们兴业银行有着的良好的工作环境氛围是很分不开的。核销工作内容特别多,从刚刚XX业银行工作开始,我先后赶上了三次核销的工作,而且据说今年每一批的数量又特别大,这正好是我学习这个核销过程的大好机会,我通过了这几次的练习,自己已经逐步掌握了这个过程的要领。
3、我核销的过程中会有很多的步骤,首先就要印材料,还要从信贷系统里找出数字填写在相关的表格中,要知道核销报告如何来写,我也根据范本自己练习写过。我还要填写送审表,做核销材料的目录清单,包括装订材料,把核销材料包装好。反正感觉核销的整个过程是比较忙碌的,不过这让我更加高兴,因为只有这样的工作量,我才能得到更加好的锻炼,才会有更加大的.进步的可能。
通过这几个月的学习和锻炼,我已经初步了解了本部门的业务知识,已经基本能够单独处理核销所具备的技能。从对银行业务知识的陌生到现在,我知道自己已经取得了一定的进步,希望在今后能够有更多的时间去努力学习,可以参加一些相关专业的辅导班,并且参加一些银行业务知识方面的考试。积极提高业务水平,从而完全达到能胜任这份工作的能力。
在今后的工作中,我会继续努力,把工作做到最好。
工商银行自我鉴定 篇2
我在xx银行已经工作了有半年的时间了,在这一段时间的工作中,我感觉到自己正在和银行里面的老员工们看齐,虽然我现在各方面的能力还没有达到领导们的要求,但是我还有着很多时间和机会去向前辈们学习,所以我还是得保持一颗谦虚沉稳的心态才行啊,不能因为工作上的一些小成绩就让自己的心态受到不好的影响。这一段时间的工作让我感受到了成长的喜悦,现在我就对这一段时间的工作做一个简单的自我鉴定:
我首先要谈的就是自己在思想这方面所取得的进步。我在刚进入银行的时候,对于银行的了解还不够透彻,也不是很清楚自己在工作的.时候要负责哪一些方面的事情,所以在工作的时候积极性不是很高,但是经过领导们的提点和培训后,我意识到了自己身为银行职工的责任和义务,那就是把自己的工作给做到最好,给广客户提供更多更好的优质服务。确立好了这样一种心态后,我在工作的时候都有了更多的动力了。
在银行里工作的时候,我感受到了不小的压力,因为我要避免自己在工作中出现失误,银行毕竟不同于其它行业,在这里要是出现了错误且没有及时发现的话,那么是有可能造成严重的后果的,这一点在我刚入职的时候就时常听银行里面的老员工给我们说起,所以我在单处理工作内容的时候宁愿自己的效率慢一点点,都不希望自己出现出现工作上的差错,这和我的工作经验也有着很程度上的关系,毕竟我在银行里面的时间不长,不能向老员工那样一眼就能找出潜藏的错误,所以还是慢一点稳一点比较适合我。
时间是一月一月的过去了,我的工作能力和见识也得到了明显的增长,虽然我有时候还需要向领导和前辈们请教一下工作上的问题,但是在部分时间里面我都能立迅速的做好自己的工作。另外有时候我需要和银行里面的客户进行沟通交流,原本的我还不擅长做这一方面的工作,但是和家聊着聊着我倒也熟络了,不仅结识了不少的银行客户,和身边的同事们也都建立了不错的友谊,这让我在工作的时候有了更多的积极性,至少不会感觉寂寥了。
在以后的工作中,我会继续跟随好前辈们的指示,让自己早日完全沉入到银行的工作之中,成为一名合格的银行职员!
工商银行自我鉴定 篇3
时光飞逝,转眼间,20xx年即将结束。回顾这一年的工作,在行领导的正确带领下,我自身的思想素质、业务能力、综合素质都有了很大的提高,个人也有了很大的进步和收获。作为一名银行柜员,我积累了日常工作经验,致力于新的业务技能,为我行的发展做出了自己应有的贡献。个人今年的工作自我鉴定如下:
一、坚持学习,不断提高政治思想素质和工作能力。
学了,就进步了;不学则退。时代要求我们与时俱进,努力学习,从学习中汲取工作的能力、前进的动力、创新的活力。只有加强学习,才能真正做到思想上、理论上、业务上的成熟,做好本职工作,保质保量完成任务。我的工作原则是“做你所做的,爱你所做的,精通你所做的,勤奋踏实”。通过学习,我进一步增强了自己的政治敏锐性,在具体的事情面前保持清醒的头脑和坚定的立场,把集体利益放在第一位,把集体放在个人之前,思想逐渐成熟。在生活中,积极向身边的领导和同事学习,让自己的沟通能力不断提升,逐步解决和思考问题。
二、认真履行职责,努力完成任务。
我参加工作以来,坚决服从组织和领导的安排,克服各种困难,努力工作,圆满完成了各项任务。
平时都是我主动承担接送钞票的任务。在我的工作中,我认为我有许多方面需要学习和加强。所以我在工作之初,除了学习我行的.相关业务操作书籍外,还虚心向身边的其他同事请教办理业务中遇到的问题。利用休息时间学习其他柜台的业务,让自己尽快掌握全面的银行业务,提高业务素质。通过平时的积累,当我从原来的储蓄柜台转到业务时,我能很快适应新的工作,从而大大缩短了过渡时间。同时,我也刻苦练习操作系统等业务技能,使自己能够有能力为客户提供优质、高效、快捷的服务。在今后的工作中,我一定继续保持积极的`学习态度和创新意识,同时虚心向其他同事请教经验,让自己尽快适应这个岗位,不辜负领导的期望。
总之,以上是20xx年的个人工作自我鉴定。虽然在工作中取得了一定的成绩,但离优秀银行柜员的要求还有一定的距离。在以后的工作中,我会进一步完善和提升自己,充分发挥自己的特长,发挥自己的主观能动性和工作热情,协调各方面,发挥自己的工作潜力。
工商银行自我鉴定 篇4
20xx年过去了,我进入工商银行这个大家庭已经有半年了。感谢工商银行XX营业厅和XX支行在过去的6个月里给了我不断学习和锻炼的机会。新年伊始,为了给今年的工作打下良好的基础,我将对过去半年的培训和工作进行总结:
首先,在XX营业厅实习的一个月,让我对银行的现金柜工作有了初步而形象的认识。并在XX师父的指导下进行了实践。正是这种有效的接触,使我在此后的培训中能够很快的熟悉所学知识和技能,顺利的完成培训任务。
其次,在参加新进员工的入行培训过程中,我作为XX分行的组长,在副组长和各位同事的支持配合下,努力营造学习氛围,积极参加各项活动,圆满完成了培训任务。我们不仅取得了气排球联赛的第二、第三名,而且在结业考试中取得了优秀的成绩。我和另一位同事荣获优秀学员,并且我很荣幸的作为优秀学员代表在结业典礼上发言。通过培训,我学习了工行的'基本知识,全面了解了工行的各项业务,并掌握了一些临柜基本技能,为今后的工作打下了基矗在培训期间的朝夕相处,更是让我跟同事们结下了深厚的友谊。
再次,进入XX支行见习的两个月,在所内各位前辈的帮助和指导下,通过不断实践不断学习,我才真正成长为一名独立的柜员。永前支行地处社区中心,每天业务繁忙,客流量大,对于如何应对临柜工作,我总结了以下几点:第一,细心谨慎,戒骄戒躁。与钱打交道,必须保持高度集中,否则一个分身就会造成不必要的损失。
即使长时间不出差错,也不得大意,要保持一颗平常心,认真对待每一笔业务,不可因程序简单而放松,亦不可因自我感觉良好而大意。第二,放宽心态,善待每一位顾客。对于老年顾客的各种活动不便,要耐心等待,用微笑打消老人的紧张。对态度不好的顾客,亦要用微笑抚平其烦躁。我发现在服务工作中微笑是无往不利的法宝,一个微笑往往顶的上10句解释。顾客是面镜子,你用微笑面对她,她也会用微笑回报你。
第三,坚持学习,全面掌握各项业务。顾客问的问题千奇百怪,作为临柜人员代表的是工行的形象,是工行的窗口,顾客在你这里得不到回答,自然会认为是银行的用人不当,进而会对工行留下不佳印象。而且柜台是的广大顾客是潜在的中高端客户群,如果业务熟练,知识全面,可以及时向顾客宣传工行的新政策或者新产品,抓住每一个潜在资源。
第四,虚心请教,勤做笔记。遇到不懂的问题就要请教所里的前辈,每解决一个问题就要拿本子记下来,以便下次遇上能够顺利解决。好记性不如烂笔头,多看多记多听,潜移默化中个人业务能力会有所提高。
最后,我很高兴能加入工行铁路支行这个温暖的家。过去六个月来我接触的每一个同事都让我感受到了关怀和友好。在2XX年,我将继续坚持“工作第一”的原则,认真执行各项规章制度,努力学习,提升自我价值,提高个人素质,绝不辜负各位领导和前辈对我的关心和期望,兢兢业业,努力工作,爱岗敬业,吸取他人之所长,克己之短,为工行贡献自己的微薄之力!
工商银行自我鉴定 篇5
我是xx支行的一名基层员工。自参加工作以来,勤恳工作、吃苦耐劳,把青春和热血都散在了我深爱的工作中。现自我鉴定如下:
一、不断学习业务知识,努力提高业务技能
在工作中,我始终把业务和知识放在首位,新系统上线以来,作为一个银行老员工,我努力学习新业务,在短时间内掌握了新系统德操作方法。娴熟的技能、过硬的理论知识,为做好日常工作供给了有力的支撑,也为自己赢得了同事和顾客的认可。
二、严于律已,完成本职工作
我从事会计工作多年,始终坚持一种平常心态,不争名,不计利,任劳任怨。作为对公会计,肩上的职责不言而喻。我除了要做好本职工作外,还要把防范风险作为重点,对核算严格把关,按照规章制度办理每笔业务。
三、努力提高自身服务和业务素质,积极为客户服务
是银行业务转型的一年,培育核心客户的关键是增强客户忠诚度。要增强客户忠诚度,就必须把客户关系摆上重要位置,在提升客户满意度和忠诚度的基础上,获取应有的回报。所以,这就要求我们在推出每项产品、每项服务时,在制定每项制度、流程时,要从以银行内部工作要求为标准,转变为以客户需求为标准,特别是要针对不一样层次的客户,制定差异化的服务规范,为高端客户制定并落实整体服务方案;要树立服务无小事的`观念。不断改善服务;要坚持拓展与维护并重,深度挖掘客户价值。要经过强化客户关系管理,积极促进营销服务从单向服务向互动服务转变,由粗略化服务向精细化服务转变,由普遍性服务向个性化服务转变,真正与客户构成利益均沾、双赢互利、唇齿相依的关系。
四、工作中存在的不足及今后的打算
一是学习不够。时代在变、环境在变,银行的工作也时时变化着,每都有新的东西出现、新的情景发生,应对这种严峻的挑战,还缺乏一点学习的紧迫感和自觉性。学习新的知识,掌握新的`理论基础、专业知识、工作方法以之适应周围环境的变化,这都需要我跟着形势而改变,提高自己的履岗能力,把自己培养成为一个业务全面的建行员工,是我所努力的目标。
二是对银行一些业务还不够精通。在今后的工作中,我将发扬成绩,克服不足,朝着以下几个方面努力:
1、加强学习,我将坚持不懈的努力学习行里的新业务知识,并用于实践,以更好的适应建行发展的需要。
2、努力提高工作效率和质量,积极配合行领导和同事们把工作做得更好。
银行简短自我鉴定推荐
如何写好一篇自我鉴定,这是一个我们都可能需要掌握的技能。自我鉴定可以看作是个人的总结,是对自己的评价和分析。它是人类进步的一部分,希望这篇"银行简短自我鉴定"能够为您带来新的视角。我希望您能够收藏并与朋友们分享这篇文章,让大家都受益。
银行简短自我鉴定 篇1
)进入职场已经一年了,在银行的工作进展还算顺利。我每天都在认真的做我在岗位上应该做的事情,所以我坚信我值得我现在的成长。
在这一年的工作中,我整个心态都很不一样。我曾经是一个从学校出来的年轻学生。慢慢的`,我已经正式把自己变成专业人士了。刚工作的时候,什么都不懂。什么都是自己慢慢学,不断向周围的人求教,像无头苍蝇一样到处碰壁,没方向的到处跑。然而现在,我有了自己愿意推进的方向和目标。每一天,我的生活都很有活力,我很努力。我觉得这是我一年工作的成长。
这些工作时间也让我真切地感受到了,融入职场的不易。虽然我在工作中成长很快,但这只是我的适应阶段,稳定之后成长也相对稳定。这一年来,我一直在思考自己的未来会是怎样的,但是现在我给自己列了一个人生清单,这个清单越来越贴近生活,对自己的未来有了更好的指导。之前一直是按部就班的态度,现在越来越成熟,一切都是以现在的生活为准。我相信,我的人生小目标,凭借自己的坚持,一定可以早日实现。
在银行工作的一年里也学到了很多哲学的东西,感觉每天都很有动力。我为自己列出的小目标肯定会鼓励我不断成长。在对自己的分析和总结中,也能知道自己还有很多缺陷,所以我会逐渐把自己融入到这份工作中,把工作放在第一位,绝不做违背工作的事情。之后,你仍然需要对你的工作认真投入。如果你有任何问题,你应该问你周围的人。只有这样,你才能促进自己的不断成长,收获自己真正应该得到的东西。下辈子,我要为自己的未来奋斗。我在银行工作时间不长,需要学习的地方还太多。我应该慢慢了解这一切,这样我才能在工作中获得更多的成长。自己的那些缺点,也应该让自己在工作的过程中慢慢成长,让自己不断有所收获。我坚信我能成长为我期待的样子,变得更好!
银行简短自我鉴定 篇2
以下是凡问网小编整理的900字的银行员工个人自我评估(银行员工个人身份证明表自我评估),供参考。
在银行工作一段时间后,你会发现还有很大的空间改进,至少作为银行员工自己应该根据个人在工作中的表现进行相应的分析,这样分析后可以为以后的银行工作提供相应的指导和经验。因此,在综合考虑后,我对在此期间一直在银行工作的自己进行了自我评估。 .
我觉得我更重视这个来之不易的在银行工作的机会。毕竟,作为一个刚从社会中走出来的年轻人,在求职中屡屡遭遇阻碍之后,他自然更加关注这份稳定的工作。早期,我只是抱着在银行工作的态度,希望能从中有所收获。另外,我在银行工作中更加注重先进思想。保持好这个因素后,我可以摆脱它。明白工作的重要性,想要在以后的工作中取得成功,自然需要对自己的想法给予足够的重视。在我看来,如果你有一个积极的态度,你就可以在工作中保持严谨的工作作风。无疑对我以后在职场的成长有很大的帮助,但在这个过程中我需要注意好的工作方法,才能得到领导和同事的认可。
我在工作上付出了很多努力,努力做到问心无愧。如果我在工作中有什么遗憾,无疑会让我的心里难受很多,所以我在银行工作的时候更加注重基础。除了珍惜少数的培训机会,我还经常问银行的老员工怎么办。坚持这种在银行工作的作风,自然能从中得到很好的理解,而且在我看来,短时间内是可以搞定的。这个成绩也和我平时在银行的辛勤工作是分不开的,所以希望我能保持这样的势头,在银行今后的工作中再接再厉。
在我的生活中,我很早就意识到了人际沟通的重要性,并管理了一个良好的网络。其实在我看来,依靠强大的团队自然可以帮助我在职场上走得更远,所以我应该注意这方面的资源利用,创造强大的优势。否则,作为一个新人,想要在银行站稳脚跟,自然要付出不少艰辛。如果你能处理好与同事的关系,你无疑可以在银行里帮助自己。是我进入银行以来一直追求的生活,但要实现这样的目标,我自然需要在接下来的银行工作中努力。
经过这个简短的自我评估,我也明白了自己在银行工作中的不足,所以我会努力克服工作中的困难,争取在下一次把银行办的更好。优点很多,我也相信只要在平时的银行工作中付出努力,以后一定能得到相应的回报。
银行简短自我鉴定 篇3
银行实习生工作自我鉴定
实习后要写自我鉴定,应该怎么写呢?快来随小编一起阅读参考吧。
银行实习生工作自我鉴定
工作以来,在单位领导的精心培育和教导下,通过自身的不断努力,无论是思想上、学习上还是工作上,都取得了长足的发展和巨大的收获,现将工作总结如下:
思想上,积极参加政治学习,坚持四项基本原则,拥护党的各项方针政策,自觉遵守各项法规。
工作计划上,本人自xxxx年工作以来,先后在某某部门、某某科室、会计科等科室工作过,不管走到哪里,都严格要求自己,刻苦钻研业务,争当行家里手。就是凭着这样一种坚定的信念,我已熟练掌握储蓄、会计、计划、信用卡、个贷等业务,成为xx行业务的行家里手。
记得,刚进xx行,为了尽快掌握xx行业务,我每天都提前一个多小时到岗,练习点钞、打算盘、储蓄业务,虽然那时住处离工作单位要坐车1个多小时,但我每天都风雨无阻,特别是冬天,冰天雪地,怕挤不上车,我常常要提前两、三个小时上班,就是那时起我养成了早到单位的习惯,现在每天都是第一个到行里,先打扫卫生,再看看业务书或准备准备一天的工作,也是这个习惯,给了我充足的时间学习到更多的业务知识,为我几年来工作的顺利开展打下了良好的基础。
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我工作过的岗位大部分在前台,为了能更好的服务客户,针对不同层次、不同需求的客户,我给予不同的帮助和服务,记得有一位第一次到我行客户,当我了解到他要贷款买二手房时,由于他不知该怎么办,只是有个想法,我便详细地向他介绍了个贷的所有手续。除了在服务客户上我尽心尽力,在行里组织的各项活动中我也积极响应,经常参加单位组织的各项竞赛,展示自我,并取得了优异的成绩,受到了单位的嘉奖。
学习上,自从参加工作以来,我从没有放弃学习理论知识和业务知识。由于我毕业财校属于中专,刚工作我就利用业余时间自学大专,并于xx年毕业,但我没有满足于现状,又于xx年自修东北大学金融本科,由于学习勤奋刻苦,成绩优良,学习中受到老师充分肯定,目前正在积极准备论文答辩。不但掌握和提高了金融知识,也有了一定的理论水平,完全达到了本科生所具有的水准。学习理论的同时,更加钻研业务,把学到的金融知识融会到工作中去,使业务水平不断提高,并于xx年参加全国中级经济师资格考试,顺利通过同时被行里聘为中级师。在多年的业务知识考核当中,每次会计业务资格考试都达到1级水平。
最后,我想说的是,上面只是我工作中取得的一点成绩,这与单位的领导和同事们的帮助是分不开的。我始终坚信一句话"一根火柴再亮,也只有豆大的光。但倘若用一根火柴去点燃一堆火柴,则会熊熊燃烧".我希望用我亮丽的青春,去点燃周围每个人的激情,感召激励着同事们一起为我们的事业奉献、进取、立功、建业。
银行实习生工作自我鉴定
光阴荏苒,参加银行工作已经一年了。走过人生新起点的第一年,在单位领导的培养和教导下,同事的帮助和指导下,通过自身的不断努力,我经历了从学校到社会、从学生到员工、从理论到实践这三个转变,无论是思想上、还是工作上学习上,都取得了长足的发展和巨大的收获。
对于一个非银行业相关专业毕业的求职者来说,能够有这样一个机会进入银行工作,对我来说既是机遇又是挑战。诚然,对于一个对银行业务不甚了解的门外汉来说,在银行这样的单位里,在完全陌生的领域中,我必须从头学起。在我刚进银行的几天里,认识这里的同事,以及熟悉这里的工作环境对我来说是首先需要解决的问题。在很短的时间里,我就已经认识了大家,渐渐开始熟悉了这里的一切??
另外,银行的各级领导也对我十分关心,让我分别到法律与合规部以及营业部去实习,在这两个部门中,我也得到了很大的收获,从其它部门的业务知识我也可以知道其与我们部门相互之间的关系。以及其在整个银行中所起的作用。在进入我们这个部门之前,我就知道该部门是涉及呆账核销的,也就是银行发放的贷款,如果收不回来的话,就需要我们这个部门来处理的。当然这一切都是我对我们这个部门最初,也是最肤浅的印象。
在工作过程中我还会单独出去办事情,我认为这样对我的锻炼很大,特别是锻炼了自己与人交往的能力。对我来讲可以提高自己的表达能力,同样也可以锻炼自己的胆量。把握住这些机会,让自己变得更加成熟起来。对于我这样一个从大学走出来时间还不算长的新人来讲,在工作中还是会遇到不少这样那样的问题,包括工作方式以及与人交际方面的,在这段时间中,我已经在这些方面有了长足的进步,而且自己的心理状态已经完全从学生状态转变成一个社会人了。
我想自己之所以能够比较快地完成这种转换,跟我们兴业银行有着的良好的工作环境氛围是很分不开的,在这样一种和谐气氛中,我还有什么理由不在这里取得进步和提高吗?今年的核销工作内容特别多,从刚刚进兴业银行工作开始,我先后赶上了三次核销的工作,而且据说今年每一批的数量又特别
大,这正好是我学习这个核销过程的大好机会,我通过了这几次的练习,自己已经逐步掌握了这个过程的要领。刚开始,我只是在各位老师们的指导下来完成这个过程,我对自己所做的过程和步骤还没有明确地认识,不过现在已经不一样了,我已经主动知道自己应该做什么了,这其实是一个从量变到质变的过程。当然,我现在的工作,仍然是有很大的提升空间的,是一个继续从新的量变到更新的质变的一个过程。相信自己将来一定会比现在做得更好。
前段时间,我们上海分行进行了唱行歌的比赛,我们这个部门与其他几个部门组成了一个小组,在经过了一定的训练以后,我们顺利通过预赛,进入了最后的决赛,在最后比赛中,我们这个组获得二等奖的好成绩。我们大家都很高兴,因为我们在这个过程中,大家都付出了很多,最终通过我们自己的努力,大家都感到很不容易。由此我也看出我们兴业银行的员工有着多么强的凝聚力。我也在其中为自己能够贡献出一份力量而感到特别的高兴。
"飞速发展的时代谁不想兴业,业兴家旺铸造起安定和谐,奋进发展的时代谁不爱兴业,业兴国强缔造个美好世界。"这首行歌的歌词不仅是我们每一个兴业人对于身处的这个时代的光荣,每个人都希望自己的事业兴旺,家庭和睦,同样我们每一个国人都期待着明天祖国会更好。同样,这也是我们兴业银行的目标,在建行20周年之际,我们本着"服务源自真诚"的理念,正朝着"百年兴业"的目标大步迈进。同时,我作为一个个体,能够在这"潮起潮落,花开花谢"的进程中贡献出自己的一份力量,感到了自己肩上的责任之重,我要以更加饱满的热情和昂扬的斗志去迎接将来一个又一个的挑战。 在过去的一年,我一直在努力,我为加入工行而自豪。我信奉敬业进取、追求卓越、永不言败的精神,我原和所有的伙伴一起与工行共同发展。
银行实习生工作自我鉴定
光阴荏苒,参加银行工作已经一年了。走过人生新起点的第一年,在单位领导的培养和教导下,同事的帮助和指导下,通过自身的不断努力,我经历了从学校到社会、从学生到员工、从理论到实践这三个转变,无论是思想上、还是工作上学习上,都取得了长足的发展和巨大的收获。
对于一个非银行业相关专业毕业的求职者来说,能够有这样一个机会进入银行
银行简短自我鉴定 篇4
在银行招聘的网申环节,各银行都会在招聘公告当中写明具体的要求,一些必填信息如专业、学历、英语四、六级、计算机水平考生需要仔细填写,不得不提醒报考银行的考生,在银行网申中自我评价是极为重要的一部分,短短数语有可能让你脱颖而出,顺利进入心仪的银行。下面由中公金融人为你做银行网申——自我评价解析:
在“自我评价”这一栏,经常可以看到“性格开朗、工作认真负责、具有团队精神”等千篇一律的词汇,中公金融人提醒各位考生,自我评价主要是通过一些简明扼要的概述,向HR展现自己的综合素质和特点。其包括技能专长总结、兴趣爱好描述、沟通协调能力总结等等,要用简练的语言说明你对于所应聘职位最大的优势是什么。上述空泛的词汇无法突显你的个性,中公金融人建议求职者按照人岗匹配的原则进行自我评价内容的总结,将自身特点、专业特点结合职位要求进行阐述。
人岗匹配是指人和岗位的对应关系。人岗匹配是双重匹配,岗位要求与人的知识、技能、能力相匹配,工作报酬与人的工作动机相匹配。就是按照“岗得其人”“人适其岗”的原则,根据不同的人个体间不同的素质将不同的人安排在各自最合适的岗位上,从而做到“人尽其才,物尽其用”。-内链
如何做到人岗匹配呢?首先考生要了解银行工作的性质、要求以及自己报考职位的特点。银行招聘的员工很多是基层网点的一线员工,在体面而光鲜的背后,也存在工作时间长,经常加班的情况。作为服务行业,秉承“顾客永远都是对的”服务原则,面对不同的客户,不管心情如何,都要要保持耐心,微笑对待顾客。所以在自我评价时,单纯写“工作认真负责、耐心细致”,不如在评价之前加入一些对过往经历的概述,以突出自我评价的真实性,
如“连续三年在xx幼儿园做志愿者的经历使我养成了耐心细致的习惯”,“大三暑期在xx银行做实习生的经历让我对工作认真负责、耐心细致有了切身的体会”,“父母都在银行工作,从小的耳濡目染使我对银行工作有充分的理解”,“四年系统专业的学习和实践让我养成认真细致的工作习惯”。
其次要挖掘自身条件中与岗位的契合点,如报考客户经理岗的考生,写“性格开朗”不妨改成“喜欢运动、充满活力的我乐于与不同的人打交道,分享我的心得”、“四年任班长使自己从同学到老师接触到各种不同性格的人,提高了我的沟通能力、表达能力。”
总之,自我评价环节考生要充分将自身的优势和潜质结合经历有理有据地展示给HR,让人眼前一亮,结合你的专业、学历等硬性条件和过往经历,让HR觉得你适合银行工作。作为报考银行的第一步,很多优秀考生在银行网申阶段就被淘汰出局
银行简短自我鉴定 篇5
1、我拥有扎实的金融、经济专业知识。大学期间取得会计从业资格证、全国计算机二级合格证书;
2、我认真负责、具有较强的领导能力。在担任班长和生活委员期间,带领班级在优良班风建设评比中获胜;
3、我乐于助人、甘于奉献。我加入青年志愿者协会,并多次跟随团队参加志愿者活动;
4、我认真谨慎、服务意识强。我利用暑期时间在XX银行大支行进行实习,协助大堂经理完成工作。因此,从我的性格特点、专业素养,实践经历综合考虑,我觉得自己适合银行柜员的工作。
银行简短自我鉴定 篇6
银行党委书记自我鉴定
作为一名银行党委书记,我深感责任重大、使命崇高。身为一名党员,我始终以党的宗旨为指引,以人民利益为核心,保护国家金融安全,服务经济发展。今天,我将自我鉴定我在党委书记岗位上的工作表现。
首先,作为党委书记,我始终把服务人民群众的需求放在首位。银行是人民群众赖以生存和发展的金融机构,我们的责任是满足民众的金融需求,为他们提供便捷、安全、高效的金融服务。我始终关注人民群众的实际需要,通过优化业务流程、提高服务质量,努力创造良好的金融环境,促进全社会经济的繁荣和发展。
其次,在推进金融改革和创新方面,我始终积极主动。金融领域的变革是推动经济发展的重要动力,银行作为金融体系的核心,需要勇于创新、敢于突破。我坚持不懈地推动金融业务的创新,引进新的技术和理念,提升办公效率、加强金融风险管理能力,为银行的发展注入新的活力。
再次,加强党的建设是我任职期间的一项重要工作。银行是国有企业,党的建设是保证企业发展的根本保障。我认真贯彻党的各项方针政策,加强党组织的建设和党员队伍的教育培训工作。通过深化党风廉政建设,加强党的作风建设,使银行的党组织更加强大和有力,为银行的发展提供了坚强的保证。
此外,我还积极发挥党委书记的领导作用,在推动银行与各级政府的合作中发挥了积极作用。通过加强与政府的沟通和协调,保持密切的合作关系,紧密配合政府的相关政策,对银行的发展提供了重要的支持和保障。同时,我也加强了与其他金融机构的合作,通过资源整合,提升金融机构间的协同效应,为实现金融业的全面发展做出了积极贡献。
作为一名银行党委书记,我深知自己的不足之处。在今后的工作中,我将更加注重学习和提升自己的能力水平,认真履行好党委书记的职责,更好地发挥党委书记的领导作用。
总之,作为一名银行党委书记,我始终牢记党的宗旨,服务人民群众的需求,积极推进金融改革创新,加强党的建设和发挥领导作用。我将继续努力,为银行的发展和经济的繁荣做出更大的贡献。
(以上文章为虚构内容,仅供参考)
银行简短自我鉴定 篇7
银行工作自我鉴定范文
本文由自我鉴定网提供参考阅读!
在组织上和银行领导的培养和教导下,通过我自身不断的努力,无论是工作、学习、思想上都取得了很大的进步和收获,现将自我鉴定总结如下:
思想上,积极参加政治学习,理解掌握邓小平理论知识和“三个代表”重要思想,关心国家大事,拥护以胡锦涛为首的党中央的正确领导,坚持四项基本原则,拥护党的各项方针政策,遵守行纪行规,政治上要求进步,具有较高的政治觉悟,积极向党组织靠拢,并于xx年9月被批准为预备共产党党员.工作上,本人自xxxx年工作以来,先后在桃源储蓄所、自我鉴定网鸭纸储蓄所、计划科、会计科、卡部等科室工作过,不管走到哪里,都严格要求自己,刻苦钻研业务,争当行家里手.就是凭着这样一种坚定的信念,我已熟练掌握储蓄、会计、计划、信用卡、个贷等业务,成为XX行业务的行家里手.记得,刚进XX行,为了尽快掌握XX行业务,我每天都提前一个多小时到岗,练习点钞、打算盘、储蓄业务,虽然那时住处离工作单位要坐车1个多小时,但我每天都风雨无阻,特别是冬天,冰天雪地,怕挤不上车,我常常要提前两、三个小时上班,就是那时起我养成了早到单位的习惯,现在每天都是第一个到行里,先打扫卫生,再看看业务书或准备准备一天的工作,也是这个习惯,给了我充足的时间学习到更多的业务知识,为我几年来工作的顺利开展打下了良好的基础.至今仍然肩负着十几项工作,包含了会计