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时光飞逝、日月如梭。眨眼间，院学生会文艺部又走过了不平凡的一年。这一年来，我们文艺部在院学生会这个大家庭中成长着、发展着、探索着，真的有所进步、有所收获。有过成功的喜悦，也有过失败的颓废。
一、20__年元旦晚会
12月29日，20__年“启程、追梦、20__”元旦晚会成功的在学院体育馆主办，从晚会的策划、筛选、排练到最后演出文艺部全体成员都参与了，并发挥出了自己的能力。本次晚会得到了老师和同学的一致好评。
二、“三八”女生周
20__年3月11日，学院举行了长沙电力职院“三八”女生周游艺活动。本次活动中文艺部每一位成员都出谋划策，参与了活动的女生都非常开心。本次活动充分的体现了当代女大学生的活力，也提高了学生和学院的凝聚力。
5月我们参加了由湖南生物机电马坡岭校区主办的东北片13所高校联盟晚会。其中有我们学院文艺社团军乐表演的《我和你》和街舞表演，两个节目都表演的比较成功，赢得了观众的热烈掌声。节目在表演之前，我们部门都有人按时陪同他们练习，其中需要做的工作都认真细致的做好了。
5月28日，我们迎来了院学生会的第一次月末晚会。第__届晚会由我们文艺部主办，我们从策划到道具设置、舞台设计准备了一个多月，部门每个人虽然分工不同，但都很用心的做好了自己应做的事。晚会举办的很成功，也让我们的更加团结。
三、社团管理
部门每一周都会就社团管理进行讨论，社团中舞蹈队、军乐队、威风锣鼓队运行的比较好，其中也有社团出现了困难。对于D调乐队等社团的困难，我们进行了很多次会议，我们将竭尽全力帮助各社团去解决各方面的问题。
以上就是20__—20__院学生会文艺部主要的工作及总结，本年度转眼过去了，我们的坚持努力也得到相应的回报，当然我们做得并不完美，还需要继续加油，将工作做得更好。
光阴荏苒，日月如梭，转眼一年的时间就匆匆过去了。在这短暂的一年中，在部长和其他部门的帮助下，我们文艺部圆满完成了自已的本职工作。从当初的几近一无所知到现在，自己的成长是可以深切感受的。这其中我学到了很多的知识，并且增加了许多的工作经验。
一年一度的科技文化艺术节在我院隆重开幕，我院各系积极参加，自然少不了我系的参与。在本次的科技文化艺术节中，我部参与的项目是与软件工程系联合举办的原创剧本大赛活动。在本次活动的前期，我们部积极与软件工程系文艺部进行联谊，共同商讨，活动一步步顺利的进行着。但是，在本次活动的后期出现了一些不足，没有把早期制定的方案落实到实处，使最后没有达到预定的效果，马马虎虎的结束了本次的活动。
随后，院团委组宣部面向全院举办了五四红歌比赛，我部在本系进行了五四红歌比赛的初步选拔，最后选出了三名选手代表我系参加比赛。经过三位选手的努力，最后都闯入了决赛，最后取得了一等奖、二等奖、三等奖的好成绩，虽然取得成绩优异，但是还存在着不足，就是本次活动没有按时去完成，使本次活动有些仓促，选手没有充分的准备。
最近，我院举行了心理健康情景剧，本次活动还是由我们文艺部来负责，活动前期我们没有认真的去找剧本进行排练，在我们部长督促下，我们选了两个剧本，值得高兴的是，这两个剧本都通过了院里的选拔，最后取得本次比赛的第一名和第二名的好成绩。如果在本次的比赛中，我们都积极地去完成的话，我想肯定不会出现一些不必要的麻烦。
在学生会工作，积极主动的工作态度对我们来说是非常重要的，态度就顶一切！在以上这样的活动中，我一点点的学习着，也一点点的进步着，虽然处事的经验还不是那么的丰富，考虑事情的方面也不是那么的周全，但我相信随着时间的积累和不断的学习，对于今后的工作我肯定会更加的充满信心。我也会怀着积极向上的态度和精神继续努力，我相信文艺部明天会更好，大众传媒系明天会更好。
白驹过隙，时间总在我们不经意间悄悄溜走，当第一片雪花飘落在武汉这广袤的土地上时，蓦然发现我们已站在学期之末。回首过去的点点滴滴，既有味如木瓜的苦涩，也有美如樱花的灿烂。有过失意、有过气馁、有过彷惶、有过无助，但我始终相信阳光总在风雨后。在一次次经历的考验中，让我逐渐走向成熟，告别了青涩，摒弃了毛躁，学会了思考。我们每个人的人生就是一幅自己执笔作画的美丽画卷，这一学期的工作无疑让我的画卷添上了精彩绝伦的一笔。
本学期在学生会经过半年的历练，我就简单的总结一下之前的工作，以求与其他同学探讨、共勉。
一、充足准备，奠定基础。
我们做每件事就是在和自己对垒，你就是这场战役的主角，失败成功全在你的举手投足之间，只有准备充分了，你才是绝对的主宰，你才会站在胜利的顶峰。就像学期伊始的干事招新，在这次的招新中，我通过分析这一活动中会出现的各种情况，策划了各种预备方案，制作了招新简答方案，正是有了这些准备，才得以将我部五名优秀干事招入麾下，在后来的活动中，他们的策划、舞蹈、主持各方面的才能都得到了淋漓尽致的展现，这让我深感欣慰，同时我也认识到只有充足的准备，才能为成功奠定扎实的基础。
二、团结一心，时常自省。团结才是力量，在学生会的工作中我深切的感受到了这句话所传达出的旨意。生活部每周的卫生检查，社团部的内部交流会，学习部的诚信应考，宣传部的板报等，我都给予了相应的配合。同时，在文艺部的节目策划上，社团、学习、宣传等部门也一并予以鼎力支持，这令我非常感动。每次学生会组织的各项活动，我们都圆满的完成了，这得益于我们内部的团结，所以只有团结才能办好事，办实事。在过去的学期里，我力求脚踏实地做工作，但由于自己的水平和经验不足，还存在着一定的问题。在新的一年里，我还要继续努力，争取取得更大的成绩。孟子曾说：“闻伯夷之风者，顽夫廉，懦夫有立志；闻柳下惠之风者，薄夫敦，鄙夫宽。”就是说，听到伯夷的风格的人，贪婪之徒也会清廉起来，懦弱之辈也会有坚强不屈的意志；听到柳下惠的情操的人，刻薄者就会厚道，胸襟狭小者就会宽大。可见，古人对“风格”所染，教化必“善”的问题也早有察觉，并做出了科学的总结。作为干部，我应该注意到自己的影响，一言一行，都会影响到我们部门干事的团结和战斗力，在今后，希望能与其他干部一起做好这件事。
三、融洽关系，多方交流。
一个和谐的环境是产生出实际效益的基本保障。在工作和平时的学习生活中，我积极给本部门的干部和干事带好头，目的是为了让大家更好的融合在学生会这个大家庭中，和老师和和各位干部干事的交流，我都努力给他们留下一个良好的印象，并时常告诉他们，有困难互帮互助。这样不仅融洽了关系，而且也制造出了更多的交流机会，为学生会工作的良好进行产生了积极的一面。元旦晚会的圆满成功，得益于我们学生会广大干部干事的端正心态与上下一心的多方交流，创造出一个和谐的环境，我们干部要带好头，学生会领导要给予监督和指导，这样，我系学生会誉满全院将指日可待。
在本届学生会中，我尝试了很多以前没有接触过的工作，于自己得到了很大的提高，于学生会也尽了微薄之力，同时对学生会的工作有了更新的认识，更让我交了那么多好朋友。在工作中，我十分注意虚心向他人学习，同时各级领导、老师，不管是在学习、生活还是工作等方面都给予我很大的帮助，借此机会我也表示衷心的感谢。工作成绩是领导、老师和同学们的，我只是做了我应该做的，而且有些工作做得还差强人意，感到欣慰的是我们部门的工作没有拖系里整体工作的后腿，希望在今后能更好的领导文艺部，支持系部工作！
文艺部部门总结
1成绩
2不足
3思考
4下学期计划
邵东工作总结
我自20xx年x月主持文艺部工作以来，已近半学期。在学院团委、学生会的领导下，立足本职，围绕学生会工作大局，开拓创新，狠抓落实。全面贯彻校学生联合会“精干、高效、合作、一流”的理念，在这个时候回过头来仔细想想，看看走过的路、做过的事。梳理和检视一番自己和部门以往工作中的不足和盲区，实属必要。现将这半学年来的思想、工作和作风等方面情况汇报如下：
一、立足本职，积极参加学生会各种会议和各项活动。
学生会是是联系学生与学院的桥梁和纽带，是发展与繁荣校园文化的舞台和基地，是培养大学生全面成才的重要载体，我们的本职是立足同学，服务同学，而文艺部的任务也就是使我们的校园气氛更加的活起来。我自加入学生会以来，从未脱离这一主题，认真履行职责，积极的参与并策划学联的一些活动。同时也尽力配合各部门的工作，以及对各个系科进行文艺活动方面的指导与帮助。但是部门内部存在不足，很多干事太感情用事，大局意识不强，这点我会想办法解决，让大家开开心心，认认真真的工作。
二、抓住重点，确保关系大局的活动顺利开展
文艺部担负着丰富校园文化生活，展示学生才能，陶冶学生情操等任务，旨在提高全校同学的艺术水平，营造多彩的艺术氛围。
通过这几次活动,文艺部的新生力量也不断成长,部长的组织能力也较开学时有很大提高。在迎新晚会期间文艺部组织各系科积极踊跃参加,同时也发现不少人才，例如陈伟凡主持人大赛第四，蔡迪迪乐器大赛第四，王超十佳歌手第三。真的没想到，我们部门有这么多人才。还有几个同学他们没什么才艺，但办事能力很强，很负责任。大家都很积极，正因为这些，我们成功的完成了团委交给我们的任务。但唯一让我们失望的是，我们部门的品牌晚会“感恩晚会”被合并了。
这多多少少是我们的损失。但为了配合老师，我们只能照办。但也有一点怪我，没搞清楚办晚会的时间，没提前和老师说。下学期我一定会弥补这个错误的。当然我认为我们本学校应举办一些有特色活动,把活动们的名声在商院甚至周边各大学院打响,这样不仅会为今后晚会的节目增色,也会为商院在各大学院中增光添彩。
我一直相信态度决定一切，因此我对我们现在需要的态度总结如下“敬业、进取、协作、热情”。这是对于工作的四种态度，要想使文艺部蒸蒸日上，要想使我们的晚会更加精彩，这四种态度是必不可少的。
首先，敬业才能做好一切，敬业就敬重自己从事的事业，专心致力于事业千方百计将事情办好。如果我们每个人都以一种尊敬，虔诚的心态对待文艺部，甚至对文艺部有一种敬畏的态度，那么我们晚会能不是精品吗！
其次，进取也就是创新，在现在这个社会中要么进取，要么出局，多少年来，进取精神已成为人类挑战极限，积极向上的最宝贵的财富。想要使我们的晚会精益求精我们就需要不断进取，不断创新。
再者是协作，它能释放最大的能量，文艺部是一个团队，所以要记住，TEAM—团队，这个单词是由T:TOGETHER(共同)、E:EVERYBODY( 每个人)、A:ACHIEVE(完成)、M:MORE(更多)组成。团队成员一定是在才能互补的。共同举办一场成功的晚会的保证就在于发挥每个系院的特长，并注重流程，使之产生协同效应。这就是1+12的道理。
最后，是热情，他是工作的灵魂。用热情挑战工作是我们院文艺部的工作理念，我们要保持对文艺部工作的热情，要懂得发挥自己的热情，让热情为自己加油！
最后，我想对文艺部的每一位成员表示感谢，我也要在新的学期了里更加努力，本着敬业、进取、协作、热情这四种工作态度，努力把我院的文艺工作做的更好。
光阴似箭，岁月如梭，眨眼间一年悄然迈步尾迹，文艺部全体成员在院学生会的领导下，在关心爱护院学生会文艺部的老师级同学的帮助下，文艺部又向更高的台阶迈进，在这一年里，文艺部较出色的完成了这一年的工作，这一年的文艺活动在同学中激起了一阵阵艺术文化浪潮，让我们欣喜的是文艺活动不仅带给同学们艺术的享受而且使部里的新委员得到了很好的锻炼，在经历这一年之后，文艺部有多了份成熟，多了份恬然，多了份关怀。在这里文艺部的所有成员感谢院学生会的领导以及各部门对文艺部的包容、支持与帮助。我们有充分的理由相信，以后的文艺部会更加精彩。
文艺部的工作主要分两个阶段，第一阶段也就是第一学期，这一阶段的主要任务是锻炼新的成员，使新的成员在这一阶段了解学校的各项文艺活动和学院的各项大型活动，并熟练的投入到文艺活动当中，使文艺部的新老成员都能团结在一起的发挥文艺部的团体效应，第二阶段的主要任务是让新的成员放手去搞文艺活动，着重培养他们的工作能力和工作效率，建成合理的梯队模式，为文艺部以后的工作打下坚实的基础。现在就文艺部于xx年度工作详细汇报。
一、20xx年迎新联欢会
学院举办迎新联欢会，之前，文艺部对晚会进行了具体策划，对联欢会中的各项工作进行了具体安排；对各系选送的节目进行了审核、彩排，最终敲定节目单；使节目尽量展现大学生活和刚刚结束的军训生活，于此同时，对演员服装进行了租借及归还并负责了演员化妆；安排工作人员保证整台晚会按流程顺利进行。通过艺术表演的形式使新生都能够尽快的适应即将到来的既陌生有熟悉的大学生活。在联欢会后，进行了详细的总结，为以后的工作吸纳了好的经验和教训。我部在这次联欢会中特别重视大一新生的参与，专门组织人员到大一中去宣传，让大一新生一来到学校就能感觉到现代文理的温暖，同时也发掘了不少的艺术人才，为学校今后的文艺演出提供了充足的后备力量，本次晚会得到了广大师生的一致好评，同时也为今后的联欢会总积累了宝贵的工作经验。
二、文艺部纳新
军训结束后，我们部立即进行了纳新工作，本次纳新主要对象是大一新生，为了不让优秀的艺术人才流失，我们之前做了大量的宣传工作，而且形式多样，我们本着公平合理的选才办法，杜绝徇私舞弊的现象，采取1、自我介绍2、才艺展示3、评委问答等合理的程序，招收了一批不仅具有艺术才能，而且素质高的多型人才，使我部在舞蹈、歌曲、小品等多方面的到了极大的完善。为文艺部以后的工作奠定了基础。
三、主持人大赛
主持人大赛这不仅是文艺部为学院今后的各项活动选拔优秀的主持人而且也是我们部在纳新后首次举办的大型文艺活动，部里在精心策划，大胆创新，围绕主题的基础上，发扬内部民主，筹集优秀方案。同时采取以老带新的模式，对部里部新干事进行了赛前培训，了解这次活动的流程，熟悉自己的工作业务，还进行了现场的演练，使部里的新成员能够得心应手的做好这次活动的台前幕后工作，显然这次大赛相当成功。这次活动使新老文艺委员相处的更加和谐。赛后，又让每个成员认真的总结自己在这次活动中的认识，为今后的活动积累经验。使以后的工作更加激情、高效、便捷。
四、校园歌手大赛
校园歌手大赛是学生的自主创新充满了活动全程，体现了我院同学创新意识的增强，更提高了同学们的综合素质。是我院优良传统的集中体现也是我院开展学生素质教育的综合结果，歌手大赛是师大四个校区的一次文艺大比拼，也是体现每个校区精神面貌的一次盛会，这次活动也得到了部里的充分重视，在赛前的一个星期，我们主要进行宣传工作，使大赛将要举办的消息传遍校园的各个角落，争取不让任何一个有唱歌天赋的人才错过这次盛宴，赛制采取两场初赛和一场决赛，尽量的给参赛选手更多的机会，赛后请专业人士进行点评，学院复赛后选出的歌手将参加一校区的复赛，我们专门对这些歌手进行了赛前的培训，完善了他们的唱歌技巧和舞台风采，这使的我们校区在一校区的复赛中取得了优异的成绩，并得到了整个师大师生的喝彩。文艺部在此期间组织拉拉队到现场为我们的歌手加油助威，不仅使我校的歌手感受到了主场的氛围和学校对他们的关怀，同时也增加了我们部的凝聚力。
五、元旦晚会
经过校园歌手大赛和主持人大赛，我部的新委员的到了充分的锻炼，而且对现在的工作已经游刃有余，担任了本次元旦晚会的主力军，部长大胆创新，让更多的新人参加这次盛大的文化大餐，让这次晚会变的更有朝气，更激情和时尚，我们做了大量的工作：首先，在举行元旦晚会前的造势，使整个校园的沉浸在这欢乐的海洋中，其次，对各系选送的节目进行了严格的审查和大胆的创新，力求整场晚会的连续性和整体性，做到精艺求精，最后，进行了多次的彩排，彩排时，要求文艺部的全体成员每次必到，与此同时，对所有成员进行明确的分工，力求在这种大型的晚会中不会出现任何差错，最终在学院领导的关怀下，全体师生的爱护和支持下，全部成员和全体演出人员发扬吃苦耐劳、连续作战，团结一致的优良传统下，圆满完成了这次盛会。
六、“xx杯”综合运动会
20xx年x月x日，我院举办了第x届“xx杯”综合运动会，因为这是xx人的第x届运动会，运动会得到了院领导、学生会的高度重视，文艺部深知运动会的重要性，部里多次开例会强调它的重要性，让我们从思想上高度重视，不敢有丝毫的怠慢情绪。在运动会期间，文艺部被分到了会务组，在得知我们的任务之重，工作时间之短，强度之大都是之前没有过的，但我部在部长的带领下，精城合作，团结一致以的努力，激情、高效的完成了本届运动会中的会务工作，为本届运动会顺利的举办奉献出自己的微薄之力任务。
七、毕业生晚会
第二个阶段我部的工作重心即策划一台高质量的毕业生晚会。为了欢送xx级届毕业生，让他们感到文理是他们永远的家，永远的避风港湾，同时这场晚会也想对还没有毕业的xx人传达一个信念，好好珍惜现在的大学生活，这场晚会的重要性不言而喻，又鉴于元旦晚会准备时间仓促，毕业生晚会前一个半月就开始着手准备，1、我们分派文艺骨干提前到大四的生活区，主动了解毕业生即将离校的生活状况和此刻的情绪变化，通过调查能让我们更好的把握这场晚会的主题思想。2、在严格审查了一大批节目后，挑选一些主题有关的而且特别精致的节目，在节目的编排上张弛有度。3、注重大四学长的表演，因为他们和观众更有共鸣，他们用艺术的形式表达他们的心声，更有震憾力，整个晚会整体性和连续性都特别突出，而且气氛拿捏适当，得到了广大师生的一致好评。
除了这些活动以外，我们部还定期举行聚餐，在开完例会后时常进行交流，在融洽的氛围中进行经验交流，使部里的每个人都能从中学到对自己有用的东西，使部内的关系达到空前的团结。
回首短短一年的工作，虽然我部成绩可喜，但也有不足之处，由于新人较多，工作经验缺乏，有着这样那样的缺点和不足是在所难免的，主要有：
1.由于新人工作经验不足，在实际工作中摸着石头过河，使学生会各项活动的组织。工作不能完全到位，有时候会缺乏整体性和连续性。
2.偏重对大型活动的开展，忽视了对日常工作的监督和管理，许多工作没有及时总结。
不足之处我们文艺部会及时总结，切实开展自我批评，积极发扬优点，克服不足，注意保持学生会和文艺部的先进性，坚持创新，本着为广大学生服务的宗旨去处理事情。我们部所有成员将团结一致努力使文艺部成为学校领导与学生们之间的一座沟通心灵的桥梁，成为师生之间的纽带，我们期望学生会文艺部有更加辉煌的明天！
本部开展今年的工作之后，在校领导和团委老师的具体指导和支持下，紧紧围绕学校创建文化院校的中心工作，充分发挥学生会“自我教育、自我管理、自我服务”的工作职能，在广大同学的鼎力协助下，经过全体学生会成员的共同努力，不断拓宽工作领域，创新工作模式，改进工作方法，整体上完成了学期初定的工作计划，并取得了显著的成绩，在今年开学的伊始至今，我校文艺部承办了系列丰富同学文化娱乐生活几方面的活动，现总结工作如下：
一、迎新晚会
经过一个多月的有序准备，校迎新晚会终于拉开拉帷幕，我们采纳啦多方的意见并且筛选啦丰富多彩的节目，同时还邀请了老师们上台与同学一起唱歌跳舞，最后伴随着一曲轻快的《难忘今宵》歌舞将晚会推进高潮并以此结束本次晚会。本次晚会也有不足的地方，比如演员服装不到位以及节目的安排偏少等，但是整体来说效果还是不错的，观众们对我们的晚会一致好评。我们也会吸取本次晚会的经验以及认识各种不足，在今后的晚会上有所提高。
在大家的共同努力下，我们为10级新生献上了一场精彩的晚会。这次迎新晚会也是10级学生第一次参与的工作，他们的工作热情让我们看到了他们的积极与热情。回顾整个工作过程，从前期的策划工作到后期的紧张的编排工作都凝聚着所有工作人员的汗水。这次晚会得到广大师生的大力支持，也让我们看到了他们对我们辛苦努力成果的肯定。这次晚会成功举办的同时,也为我们今后的工作累积下了不少的宝贵经验以及教训，我们会积极听取大家意见争取在下次举办晚会中获得突破并让大家再一次为我们学校骄傲！
二、宿舍文化节开幕式
在此之后我部又协助生活部举办了宿舍文化节活动的开幕式
三、校园主持人大赛
我校文艺部承办了“校主持人大赛”。
从前期断断续续的准备，到十一月二日的第二轮复赛到以及半决赛和决赛，都在计划中进行。在老校区文艺部的共同努力下一切总体良好。这些是本次比赛中做得比较好的地方，当日所有工作人员几乎用了大半天的时间准备，大家早早的来到老校区大礼堂布置舞台，彩排时，收集选手们对灯光，音响的要求……都有认真的记录。道具的准备，现场的衔接，现场统分等工作都是按计划进行，大家各司其职，相互配合。使得比赛过程中没有出现大的漏洞。这些都源于赛前部长的较细的工作分配和大家的团结一致，让本次大赛为选手提供了一个展示自己风采的大舞台，为观众奉献了一顿丰盛的大餐。
一件事总有两面，这次比赛有做法而成功之处，但也有很多不足。在节目环节安排方面，因为要控制大赛的时间，所以就把主持的时间压缩，改第二个环节为配合主持，而第三环节的才艺展示时间则过长，不能更好的展现选手的主持能力，稍偏离了大赛的初衷。不管怎样，这次的主持人大赛，我们是亲身深入经历了的。事情或大或小，我们经历过，付出的是汗水，收获的是经验。虽然暴露出不少缺点，但这也正是以此认识自我的机会，改正自己缺点的基础。
四、校园歌手大赛
经过了几百人参加的初赛，复赛和决赛的激烈角逐，校园歌手大赛终于落下帷幕，可以说这次我们歌手大赛举办的非常成功，也为我们以后做出了良好的铺垫，这次歌手大赛对我们文艺部来说是一次重大的考验，有可取之处，当然也有不足之处。
复赛我们通知选手自带伴奏，提前交伴奏，但是还是有迟到现象，而且比赛当天电脑还是出现了一些小问题，有些伴奏放不出来，选手只能清唱，初赛之后我们部门也被批评，所有人都不甘心只想一心把大赛办的更好。
复赛我们为了避免初赛所出的一些差错，我们让选手提前交伴奏，而且我们还逐个听，提前让选手按号码排，并且通知必须提前到场，但是还是有选手临时迟到的情况，不过总的还是可以的，我相信我们以后吸取经验会改正这些问题的。
五、在各系举办的活动，以及迎新晚会的过程中，我部干事也都写了详细的总结
最后，屹立于世纪之巅，我们深感肩头胆子的沉重和责任，我部一定会努力工作，使校文艺部的各项工作在稳定中创新，在创新中稳步前进，逐步走向完善，我们也坚信：只要我们以积极的心态主动的工作，无悔的付出，一定会谱写出更加壮丽的篇章。
时光流逝，岁月如梭，在院学生会文艺部工作已一年有余，在这一年多的时间里，我成长了很多，也学会了很多。不论是处事能力还是工作经验，我都得到了很大的提高。我从过去的手足无措到现在的淡然处事，从过去的经验浅薄到现在的游刃有余，从过去的处事毛躁到现在的办事周全，回首这一年的时光，再比照今日，有欣喜，有反思，还有万千感慨。对于一年以来在学生会工作的总体历程、经验收获、深刻教训和缺漏遗憾，我现将一年来个人工作总结报告呈现如下：
一、具体工作历程：
xxx年10月 与院学生会各部成员负责维护学校运动会现场秩序及后勤工作。
xxx年11月
①组织并参加趣味运动会
② 负责邮政双选晚会、邮储双选晚会会场布置、现场秩序维护、晚会催场等幕后工作。
xxx年12月负责策划、起草院学生会联谊晚会策划书。
xxx年2月 科技文化艺术节的前期准备、策划工作。
xxx年3—5月 科技文化艺术节
① 助团委进行“ 建党九十周年”征文比赛审稿工作。
②拟定、起草“校园之星”歌手大赛、“舞动石邮”舞蹈大赛策划书并学写晚会通讯稿。
③负责“校园之星”歌手大赛、“舞动石邮”舞蹈大赛赛前的组织、策划、筹备、协调。工作及晚会会场布置，秩序维护、催场清场等工作。
④负责“石邮杯”篮球、女排、足球联赛的比赛现场秩序维等后勤工作。xxx年5月 负责起草院学生会联谊舞会策划书；并与本部成员组织、策划、筹备晚会的相关事宜；布置舞会场地；征集、排练舞会节目等。
xxx年8—9月
① 迎新工作
② 院学生会招新工作
xxx年10月
① 带文艺部大一成员维护学校运动会现场秩序、负责后勤工作。
② 协助东校区举办第一届“石邮之星”主持人大赛。
除此之外，在这过去的一年里，每次石邮讲坛值班我都尽职做好自己的本职工作，院学生会及我部每一次例会的内容，我都会将其记录下来，整理成书面文本。与此同时，我还向秘书长学写专人讲座、大型文体活动的通讯稿以及各项活动的策划书。通过一年的学习和积累，我的公文写作也因此能力得到了快速提升。
二、经验收获及工作成果
思想意识方面。
① 服务意识增强。在学生会这一年的时间里，我深刻地体会到院学生是以为同学服务为基本立足点的学生组织，其工作细、杂、琐碎，且多为幕后工作，但都是以服务同学为宗旨，这就要求我必须有较强的服务意识、耐心和毅力。
② 自律意识增强。王老师曾说过，进入了院学生会，我们代表的就不仅仅是我们自己，还有我们的组织。为成为一个合格的学生干部，我时刻都保持着对自身的警示。
③ 团队协作意识增强。学院大多数文体活动都是由院学生会负责组织、策划及幕后服务等工作。要想圆满完成这些工作，各部成员就需齐心协力，分工合作。我们需时刻谨记我们是一个集体，考虑问题的顾全大局，树立集体意识。
④ 责任意识增强。在这一年里我明白了，工作态度决定结果好坏，对工作的责任意识尤为重要，责任感是成为优秀学生干部必备的内在品质。
工作能力方面。
① 公文写作能力。这一年的时间里，我学会了如何写会议记录，石邮通讯、工作总结和各项活动策划。
② 沟通能力。进入院学生会后，因工作需要，我和学院领导、老师、各系学生接触的机会也大大增加，这对我提高我的交流沟通能力有了很大帮助。③ 协调能力。在各项文艺晚会中，我部都负责会场布置，流程安排，节目催场等幕后工作，这对我们的工作协调能力有着较高的要求。
④ 组织策划能力。文艺部的主要职责是组织，策划文艺活动。在过去的一年里，我经历了双选晚会，科技文化艺术节，参与了联谊晚会，主持人大赛等活动的组织策划工作，这是我的组织策划能力大为提升。
为人处事方面
① 考虑问题更为全面。在策划了一些文艺活动后，我明白了一份成功的策划必须做到全面、细致、完善，这便是在考验我考虑问题是否全面。通过写这一系列的活动策划，我考虑问题也更为周全。
② 处事更为冷静。进入学生会之前，我的性子有些毛躁，但经过这一年的打磨，我遇事比以前冷静了许多。
③ 办事更为积极主动，踏实做事，低调做人。
三、深刻教训
“石邮之星”主持人大赛初赛现场秩序混乱。
原因：
①比赛前，我部没有召开内部会议商讨初赛细节及工作分配的相关事宜，前期准备不充分。
②没有与其他各部协商，没能在赛前达成一致意见。
教训：
①活动准备工作必须细致、充分，才能确保活动的正常进行。
②分工须明确，才能提高办事效率。
③考虑问题须全面
主持人大赛初赛第二次面试通知不到位
原因：
①事出突然，考虑不够全面，应急能力弱。
②通知时间较晚，不够及时。
③没进行信息通知情况的再次确认。
教训：
①要提高自身的应急能力和应变能力。
②要注重细节，落到实处。
③要提高办事效率。
④通知事情要及时，并再三确认，以免出现纰漏。
四、缺漏与遗憾
作为院文艺部的一员，策划各项有益的文艺活动，丰富同学们的课余生活，营造浓厚的学院艺术氛围，为我院学生提供展现自我的舞台，提升学院学生“两种素质，两种能力”是我们的职责所在。在过去的一年里，我们虽组织策划过多次文艺活动，但都不是十分完美、成功，这些活动精彩有余，但创意不足，没有做到推陈出新。在一些大型文艺晚会中，我们始终扮演着幕后工作者的角色，在活动的组织与策划方面没起到应有的作用，这都归结于我们的能力有限。在今后的工作中，我们须提高自身的工作能力，策划一些富有新意的活动，尽到应尽的责任与义务，做好本职工作。
这学期，文艺部依然本着以文艺服务我院建设的指导理念，切实开展一系列集娱乐性、赏性、教育性为一体的文艺活动，活跃我系学习氛围，丰富同学生活，并进取的提高各种活动的精神内涵，切实地服务于我院的精神礼貌建设，协助我系学生的培养教育工作。同时，进取做好部门内部建设，在团总支和学生会的下，完善文艺部的部门职能和部门文化，以更为高效优质的运作和管理模式，为和我院的建设供给强大的文艺支持，为我系各方面工作的顺利开展，以及更为全面的文化建设做出应有的贡献。
一、部门内部建设
干事培养工作：
本届文艺部切实做好干事的培养工作，保证后续人才的储备，在干事的培养上比以往文艺部作了更加细致的工作，将外联、策划、文字和后勤本事同样作为重要的选拔标准，力争部内干事本事的多元化，以完善部门职能，保证工作的全面性。
文艺部干事力争能基本确定干事在部内的主角定位，鉴于文艺部多元化的工作性质，尽量保证各干事能各司其职，工作总结目标是能使各干事在部内的某项工作中能独当一面，充分发挥每个人的特质和本事，保证每个人都能真正参与到部内工作当中。干事培养方法：
1）策划创新本事。文艺部活动如学校歌手大赛，让干事就流程和节目设置提出了有关想法，并要求部分干事写了策划书，部长副部对策划做出修改意见并适当进行采纳。
2）编排和表演本事。参与各种活动，如配乐诗朗诵等，都有干事作为选手搭档进行了进取精彩的配合和表演。由干事独立的'带领演员进行编排排练，都取得满意的效果。
3）涉外本事。文艺部工作中尽量多与各部门之间加强联系，多加沟通。
4）后勤工作。晚会用品的采购，晚会会场的布置等工作都有干事着手进行。
5）组织纪律性。严明部内规章制度，严明例会和值班规范。经过一学期的锻炼，文艺部的干事不论是从工作态度、工作本事还是对文艺部部门工作的认识上，基本都到达了培养目标。
二、文艺部主办及承办的各项活动、晚会及赛事
这一学期，为活跃学校氛围，展现当代大学生的活力与风采，我校在各院系范围内开展了文化艺术活动，文艺部作为我系文体活动的主要组织部门和统领平台，心得体会进取组织并参加了文化节大部分赛事，并均取得辉煌的战绩，在全校范围内展现出我院的魅力和及我院学生的风采，切实展示了我系在文体建设方面取得的巨大成就，是对我系文化工作的充分肯定，进一步营造了我院活泼有序的文化氛围。
1、舞蹈大赛
我院选送一支舞队：零点舞队参赛，幽默诙谐的《Irsquo；mComing》现代舞，博得全场混胡欢呼，可是还是与决赛无缘。
2、女生节宿舍DIY大赛
我院选送两间女生宿舍6A617、619参加，其中617宿舍在决赛评选中名列第三。
3、女生节闭幕式
我院与经管学院合排共13人的歌伴舞《家乡美》，在与各院系参加节目评选的竞争中脱颖而出，获得在闭幕式晚会上的演出资格，实现以前没节目上闭幕式的零的突破！
4、主持人大赛
我院两名选送两名同学参赛，其中林学滨同学在60人的初赛中顺利晋级决赛，又获得决赛主持人大赛优秀奖！
三、工作中的不足和改善之处。
1、工作的主动性发挥不足。
2、工作仍缺乏细致性。对于各种经由文艺部的赛事的追踪报道，成绩公示，以及经验的总结没有及时完成。
3、作为学生会的部门之一，与班级建设脱离较远，与同学接触仍不够紧密，没能真正做到院会服务同学的宗旨和理念，在今后的工作里，我们将努力开展与班级建设相一致的工作，多举行以班级为受众的文艺活动，个人简历加强与班级和同学的联系，不断使部门的工作有更为扎实的群众基础。
就此提出我的一些经验：
1、计划是关键。
在做活动前应做好详细的计划其中应包括所有我们能够想到的应当做到的。这样能够使自我在活动中更加有信心、会使活动进行的更顺利。
2、团结是核心。
一切活动不是哪个部门的更不是哪个个人的。作为一个部门要想做好一个活动需要的是整个部门的团结不仅仅是部长之间更是部长和干事之间彼此的支持和信任才是成功的关键。团委学生会是一个团体部门之间的支持和帮忙是必不可少的。我们仅有处理好部门间的合作和分工才能使活动做到真正的成功和圆满。
3、宽松的工作氛围和谐的工作环境是作好工作的基础。文艺部内部之间一向是坦诚相对直言不讳，一切从工作出发，勇于开展批评和自我批评，不计较个人得失，使得文艺部始终在一种宽松、团结、向上的工作氛围中。
4、组织是重点。
在这一学期的活动中可能让我感觉真正的组织起来才是最重要的一个活动不管你主题多么好形式多么新意但它最终是同学们的活动。我们不应当违背自我的初衷无论什么关系什么原因它就应当具有它存在的意义我们也应当让它能够真正的得到体现。所以对于任何活动我们应尽量将同学们组织起来能真正参与到活动中。
5、总结是完善。
在任何活动中从活动策划开始到活动结束那刻在这其中每次、每届都将有其不一样的感受而这些在工作中的酸甜苦辣不管是对于自我还是下届学弟学妹我觉得都是学习的资源。在这其中有我们在活动的心得和感触我们应当总结出活动的不足和优点应当指出活动中的注意问题等等。
本学期我部总体上工作上了一个新台阶面，对下学期新学年繁重的工作任务和以往工作中存在的不足我们这些干事有信心、有决心、有本事挑更重的担子，继续发挥优势，克服不足，抓住重点，真抓实干，使文艺部各项工作在新的学年不断发展。以上，就是文艺部在本学期的主要工作，在今后的工作中，文艺部将继续秉承以往优良传统，在院团总支和学生会的领导下进取的开展文艺活动，为我院建设贡献力量。
光阴荏苒，日月如梭，转眼一年的时间就匆匆过去了。在这短暂的一年中，在部长和其他部门的帮助下，我们文艺部圆满完成了自已的本职工作。从当初的几近一无所知到现在，自己的成长是可以深切感受的。这其中我学到了很多的知识，并且增加了许多的工作经验。
一年一度的科技文化艺术节在我院隆重开幕，我院各系积极参加，自然少不了我系的参与。在本次的科技文化艺术节中，我部参与的项目是与软件工程系联合举办的原创剧本大赛活动。在本次活动的前期，我们部积极与软件工程系文艺部进行联谊，共同商讨，活动一步步顺利的进行着。但是，在本次活动的后期出现了一些不足，没有把早期制定的方案落实到实处，使最后没有达到预定的效果，马马虎虎的结束了本次的活动。
随后，院团委组宣部面向全院举办了五四红歌比赛，我部在本系进行了五四红歌比赛的初步选拔，最后选出了三名选手代表我系参加比赛。经过三位选手的努力，最后都闯入了决赛，最后取得了一等奖、二等奖、三等奖的好成绩，虽然取得成绩优异，但是还存在着不足，就是本次活动没有按时去完成，使本次活动有些仓促，选手没有充分的准备。
最近，我院举行了心理健康情景剧，本次活动还是由我们文艺部来负责，活动前期我们没有认真的去找剧本进行排练，在我们部长督促下，我们选了两个剧本，值得高兴的是，这两个剧本都通过了院里的选拔，最后取得本次比赛的第一名和第二名的好成绩。如果在本次的比赛中，我们都积极地去完成的话，我想肯定不会出现一些不必要的麻烦。
在学生会工作，积极主动的工作态度对我们来说是非常重要的，态度就顶一切！在以上这样的活动中，我一点点的学习着，也一点点的进步着，虽然处事的经验还不是那么的丰富，考虑事情的方面也不是那么的周全，但我相信随着时间的积累和不断的学习，对于今后的工作我肯定会更加的充满信心。我也会怀着积极向上的态度和精神继续努力，我相信文艺部明天会更好，大众传媒系明天会更好。
部门：文艺部
姓名：xx
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笔者根据您的要求，为您归纳了一份全面的“餐饮部述职报告”手册。俗话说，不如亲眼所见，平常在学习和工作中，都需要进行报告的撰写。这些报告可以是正式或非正式的，可以长或短，可以内部或外部使用。以下内容仅供参考，希望大家能够阅读并受益。
餐饮管理公司岗位目标责任制
为使全体干部员工树立大局意识，明确岗位工作职责和目标任务，增强事业心和工作责任感，充分发挥主观能动作用，做到勤政、廉政、优质、高效，全面完成集团公司交给的各项工作任务，特制订本岗位责任制。
一、总体要求
树立科学的发展观，以“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻党的十七大精神及学校第一次党代会精神，坚持“强化服务意识，转变经营理念，提高管理水平，创建餐饮品牌”的工作方针，逐步完善制度化、规范化、科学化管理，充分发挥公司员工的工作积极性，创新思维、创新体制，开创后勤餐饮服务工作新局面。
二、岗位目标责任制度 为增强责任意识、服务意识，进一步提高工作效率，切实改进工作方式和工作作风，确保各项工作任务的落实, 树立良好的餐饮服务形象，根据餐饮管理公司各部门及岗位工作实际，特制订餐饮管理公司岗位目标责任制。
1、岗位目标责任制是执行力建设的基本制度，是落实各项工作任务、履行岗位职责、转变工作作风、提高工作效率的根本措施，是对各部门以及公司所有人员年度绩效进行考评的目标依据。公司领导要起表率作用，认真履行职责；各部门要遵循“因事设岗、职责相称；权责一致、责任分明；任务清楚、要求明确；责任到人、便于考核”的原则，将公司具体工作职能、工作范围、工作内容、工作要求分解
到每个员工，做到岗位清楚、任务明确、责任到人。
2、各部门和每位员工要根据岗位目标责任制制定保障工作落实的措施，明确每项工作的标准及时限、具体要求；规定不履行或不正确履行职责所产生后果应承担的责任。
3、岗位目标责任制的制定要科学、合理、严密，做到在保证工作质量和充分履行职责的基础上，简化工作程序，缩短办事时限，提高工作质量和工作效率。
4、领导岗位要明确一岗双责的要求，既要抓好业务工作，也要抓好党风廉政建设，做好党员干部的思想工作。
5、岗位责任人因出差、开会、培训、请假等原因离岗，其职责必须有人代替履行，不能因为责任人离岗造成工作脱节而使工作停滞。
6、各部门主要负责人负责对部门员工履行职责情况、完成工作任务情况的监督检查，发现问题及时纠正，确保工作效率和质量。
7、公司督察部负责对各部门及员工落实岗位目标责任制的情况进行监督、检查和考核，将岗位目标责任制列为年终考核的主要内容，年终每个岗位责任人要将履行岗位责任的情况纳入个人总结内容。对不能完成岗位目标职责的人员，根据情节轻重按有关规定处理。
三、公司各部门岗位职责
1、公司经理岗位职责
在集团和分管领导的带领下，负责全公司的行政、人事、财务等全面工作的管理，不断探索餐饮管理机制和运行机构的改革，实现管理的科学化、规范化，确保质量管理体系在本部门有效运行。
2、副经理岗位职责
协助公司经理组织、制定、修订、落实餐饮管理公司各部门的年度、月度经济指标及各项工作计划。贯彻执行餐饮管理公司经理办公例会等所作出的决议，督导公司各部门贯彻落实，检查执行情况，直接对公司经理负责。
3、行政主管岗位职责
负责公司文书工作和内务整理，负责公司的会议记录，起草公司通知、报告，并负责通知、递交报告，定期制定公司月度工作计划，并监督公司各项工作计划完成，负责公司来往公文的收发、登记、整理和保管工作，收集和整理有关餐饮资料并存档。
4、餐厅经理岗位职责
全面行使对本餐厅的行政管理权，对本餐厅的工作负总责，对本餐厅发生的任何事件负有直接或间接的责任，负责餐厅基本大伙员工、门岗的考勤工作，并按照出勤进行工资核算；结合餐厅实际对各窗口水电等各项费用进行核算，随时注意餐厅的成本控制，做到增收节支，杜绝浪费，抓好水电、燃料、油料、用具设备的使用管理工作。
5、服务部部长岗位职责
负责制定服务部月度工作计划，并每月向公司汇报当月各大堂工作情况，不定期到各餐厅大堂检查工作，了解员工工作流程、员工思想动态，督促、协调各大堂按要求完成大堂各项服务工作，负责指导、监督大堂经理和领班的业务工作，改善工作质量和服务态度。
6、服务部副部长岗位职责
协助部长主持大堂日常服务管理、创新服务工作，并做好所负责
的大堂管理工作，负责各餐厅大堂人员的岗位技能培训、服务礼仪培训工作，以及相关满意服务、微笑服务工作，认真抓好部门的成本核算、能源节约、环境卫生、个人卫生、服务态度、安全操作等工作。
7、采供部长岗位职责
全面行使采供部的行政管理权，负责公司各部门主副食原材料的采购；并负责监控市场价格变化动态，做好采购到的物品质优价廉，制定合格供方评价标准，并对供货商进行有效监督，保证供货质量及供货的时效性。
8、采供部主食品经销公司经理岗位职责
负责公司主食品（米、面、油、杂粮、淀粉）的日常采购管理及公司日常零星采购工作，；负责餐厅窗口的沟通工作，以及各类原材料整合营销工作；负责采供部存储仓库各类原材料的货物管理、账目管理、采购管理和各类原材料的调配工作。
9、采供部副食品加工公司经理岗位职责
负责公司副食品（生鲜、调料类）的日常采购管理及公司日常零星采购工作，对本部门发生的任何事件负有直接或间接的责任，对副食品原材料的质量及价格进行监督，制定合格供方评价标准，并对供货商进行有效监督，保证供货质量以及供货的时效性。
10、质检部长岗位职责
负责制定公司质检工作计划，并每月向公司汇报当月的质检工作情况，负责督促各餐厅质检员认真做好日常检查工作，及时查找问题隐患并对已出现的问题进行整改，及时向公司经理反馈检查信息，积
极做好师生意见、建议、投诉等的落实、整改工作。
11、经营部部长岗位职责
负责经营部的全面经营与管理工作，有效执行公司颁布的各项制度、政策及文件指令，确保吧台安全稳定运行；负责经营部品种开发和引进工作，确保吧台整体品种丰富；负责经营部全体吧台员工的日常培训工作，不断提高员工的服务水平和工作技巧。
12、经营部副部长岗位职责
严格要求员工按照公司考核制度进行工作，负责每日部门整体卫生、员工仪容仪表、操作规范等检查工作，并进行相应处罚，保证经营部各项工作正常运行；根据吧台淡旺季变化，协助经营部部长及时做好人员、经营品种等方面的调整；负责监督吧台员工、豆浆房员工的考勤工作，并按照出勤和各餐厅吧台的营业状况进行工资核算。
13、吧台主管岗位职责
负责本餐厅吧台经营和管理工作，保证各吧台顺利完成公司制定的经济指标，负责每日对吧台货物进行盘点，做好盘点记录，并按时将日盘货单上交；负责本餐厅吧台员工的考勤工作，按照出勤和本餐厅吧台的收支情况进行工资核算。
14、售票员岗位职责
熟练掌握微机售票的操作规程，爱护微机设备，做好日常清洁工作，负责餐厅充值和兑换小票工作，保证师生在光临餐厅后按正常方式消费，根据顾客需求，准确打印不同面额的小票，及时、快捷收妥学生充值款；在收款中做到快、准、不错收、漏收。
15、财务会计岗位职责
认真贯彻执行国家的各项经济财务政策，坚持原则，不徇私情，自觉维护财经纪律，根据《会计法》、《企业会计制度》等财务法规， 财会人员负责公司的各项经济业务，做好财务预算、财务分析和财务监督，为公司提供更为切实准确的餐厅经营情况。
16、财务出纳岗位职责
负责办理公司各项经济业务的收取、支付等结算工作，负责收取银行回单、进账单、对账单等各种单据，并对记账凭证进行排序整理，负责现金、印章、各种票据、有价证券等贵重物品的保管，加强安全防范意识和安全防范措施。
17、大堂经理岗位职责
在服务部长的指导下，全面主持日常大堂整体工作，并妥善处理及应对所有突发事件。，认真执行公司制订的有关规章制度，以身作则，大胆管理。对不服从分配、出勤不出力、消极怠工、服务态度差、经教育仍不改正者，可停止其工作并做好员工队伍的招聘工作。
18、餐厅门岗岗位职责
负责餐厅每日早餐开饭前开门及晚餐结束后锁门工作，确保餐厅财产安全，做好防盗工作，负责餐厅一二楼后厨走廊及餐厅周边的卫生清洁工作，保持餐厅该区域的干净卫生，负责餐厅夏季灭蝇及假期灭鼠工作，消除流行性传染病的传播途径。
19、仓库保管员岗位职责
根据本餐厅的经营、工作范围，全面负责餐厅仓库原材料的保管、
验收以及发放工作，食品数量、质量、进发货登记和验收必须严格把好质量关，做到先进先出，易坏先用，定型包装数量食品按类别、品种上架堆放，挂牌注明食品质量及进货日期。
20、仓库主管会计岗位职责
根据本餐厅的经营、工作范围，全面负责餐厅仓库的规范管理以及数据录入和核算工作，负责对本仓库的所有工作负有监督和审核的责任，负责做好仓库的每月利润报表，并对仓库月营业情况进行统计汇总，协助仓库主管完成餐厅经营成本的核算工作。 附：各部门岗位个性化考核指标
20__年即将过去，在这一年里，本酒店在上下的共同努力下，经营业绩有了较大的提升。大堂进行了更新和改造，使酒店的服务项目更加完善，同时对5f、6f客房装入宽带，满足了更多商务客人的需求。所有的这些给酒店带来了生机和希望。酒店设备的更新、服务项目的完善、员工服务水准的进一步提高，使我酒店在 在酒店业有了较高的声誉。所有的这些都是店级领导的有效管理和酒店各部门员工的努力是分不开的。所以酒店较注重员工的精神文明建设，今年来前厅部在人员不断更换的情况下，所有的员工仍然能够克服困难、团结进取，圆满的完成酒店交给的各项接待任务，全年共接待了vip团 个，会议无数次，在整个接待过程中受到客人的好评，一年来前厅部做好了以下几项工作：
一、 加强业务培训，提高员工素质
前厅部作为酒店的门面，每个员工都要直接的面对客人，员工的工作态度和服务质量反映出一个酒店的服务水准和管理水平，因此对员工的培训是我们的工作重点，今年来针对五个分部制定了详细的培训计划：针对总机，我们进行接听电话语言技巧培训;针对行李处的行李运送和寄存服务进行培训;接待员的礼节礼貌和售房技巧培训;特别是今年七月份对前厅部所有员工进行了长达一个月的外语培训，为今年的星评复核打下一定的基础，只有通过培训才能让员工在业务知识和服务技能上有进一步的提高，才能更好的为客人提供优质的服务。
二、给员工灌输“开源节流、增收节支”意识，控制好成本
“开源节流、增收节支”是每个企业不矢的追求，前厅部员工积极响应酒店的号召，开展节约、节支活动，控制好成本。为节约费用，前厅部自己购买塑料篮子来装团队的钥匙，减少了钥匙袋和房卡的使用量，给酒店节约了费用(原来不管是团队还是散客，每间房间都必须填写房卡和使用钥匙袋，通过团队房不使用房卡和钥匙袋后，大大节省了费用，房卡0.18元/张，钥匙袋0.10元/个，每天团队房都100间以上，一年可节约一笔较大的费用);商务中心用过期报表来打印草稿纸;督促住宿的员工节约用水电;控制好办公用品，用好每一张纸、每一支笔。 通过这些控制，为酒店创收做出前厅部应有的贡献。
三、加强员工的销售意识和销售技巧，提高入住率
前厅部根据市场情况，积极地推进散客房销售，今年来酒店推出了一系列的客房促销方案如：球迷房、积分卡、代金券、千元卡等促销活动，接待员在酒店优惠政策的同时根据市场行情和当日的入住情况灵活掌握房价，前台的散客有了明显的增加，入住率有所提高，强调接待员：“只要到前台的客人，我们都要想尽办法让客人住下来”的宗旨，争取更多的入住率。
四、注重各部门之间的协调工作
酒店就像一个大家庭，部门与部门之间在工作中难免会发生磨擦，协调的好坏在工作中将受到极大的影响。前厅部是整个酒店的中枢部门，它同餐饮、销售、客房等部门都有着紧密的工作关系，如出现问题，我们都能主动地和该部门进行协调解决，避免事情的恶化，因为大家的共同目的都是为了酒店，不解决和处理好将对酒店带来一定的负面影响。
五、加强各类报表及报关数据的管理
前台按照公安局的规定对每个入住的客人进行入住登记，并输入电脑，境外客人的资料通过酒店的报关系统及时的向国家安全局出入境管理科进行报关，认真执行公安局下发的通知，对每位住客的贵重物品进行提醒寄存。前厅部所有的报表和数据指定专人负责，对报表进行分类存档并每月统计上报。20__年客房收入与20__年客房收入进行对比，住房率增加了 ，但收入却减少了 元，主要原因是因为酒店业之间的恶性竟争导致平均房价降低，入住率增加 而收入减少的现象，客房简况表附后。
成绩是喜人的，但不足之处我们也深刻地意识和体会到：
1、在服务上缺乏灵活性和主动性;
2、总机的设备老化造成线路不畅，时常引起客人投诉;
3、个别新员工对本职工作操作不熟练;
4、商务中心复印机、打印机老化，复印及打印的效果不好，直接影响到了商务中心的收入。
根据酒店给营业部门制定了新的销售指标和任务，20__年对前厅部来说是一个重要年，为能配合销售部完成任务，特制定出20__年工作计划：
1、继续加强培训，提高员工的综合素质，提高服务质量;
2、稳定员工队伍，减少员工的流动性;
3、“硬件”老化“软件”补，通过提高服务质量来弥补设备老化的不足;
4、提高前台员工的售房技巧，增加散客的入住率，力争完成酒店下达的销售任务。 新的一年即将开始，前厅部全体员工将以新的精神面貌和实际行动向宾客提供最优质的服务，贯彻“宾客至上，服务第一”的宗旨。篇二：酒店前台工作年终总结
餐饮部门经理年终总结2
今年，由于国家经济金融危机大气候的影响和反腐倡廉活动的继续深入，饮食行业环境也是相当的严峻，那么我们如何搞好经营，饮食部在酒店的正确领导下，全面落实酒店经营承包方案，以经济建设为中心，强化管理，上下一致，使饮食部在饮食业不景气，且承包任务重的情况下，稳步前进，取得了较好的经济效益和社会效益，现将主要工作总结如下：
一、各项经济指标完成情况：
全年实现营业收入__元，比去年的__元，增长__元，增长率__%，营业成本__元，比去年同期的__元，增加__元，增加率__%，综合毛利率__%，比去年的__%，上升(或下降)__%，营业费用为__元，比去年同期的__元，增加(或下降)__元，增加(或下降)率__%，全年实际完成任务__元，超额完成__元，(定额上交年任务为__万元)。
二、今年完成的主要工作：
(一)落实酒店经营承包方案，完善激励分配制度，调动员工的积极性。
今年，饮食部定额上交酒店的任务为380万元，比去年的320万元，上升60万元，上升率为19%。为了较好地完成任务，饮食部领导制定了内部经营方案和效益工资分配方案，按照部门、岗位、技术、技能、劳动强度等方面的不同，把经济指标分解到各个分部门，核定了各分部门的营业额、出品额、费用额、毛利率，逐月核算，超额提成，节能加奖，充分体现了任务与效益工资挂钩的原则，使他们发挥各自的优势，能想方设法，搞好经营，调动了员工的积极主动性。今年人均月收入____元，比去年同期的____元，增加了__元，增长率为__%。
(二)抓好规范管理。强化协调关系，提高综合接待能力。
1、健全管理机构。
由饮食部领导、分部门经理组成的质量管理小组，全年充分发挥了作用，小组既分工，又协作，由上而下，层层落实管理制度，一级对一级负责，实行对管理效益有奖有罚，提高了领导的整体素质，使管理工作较顺利进行。
2、完善饮食部的会议制度。
会议包括年终总结会、季度总结会、每月经营分析会、每周例会、每日检讨会、班前班后会、财务监督稽查会、卫生安全检查汇报会等，由于制度的完善，会议质量提高了，上级指令得到及时落实执行。
3、建立出品估清供应监督制度。
为了最大限度降底估清品种，协调各分部门做好出品供应工作，每天早、午、晚市检查出品供应估清情况，对当市估清的品种设专薄记录，同时到有关分部门核实查证，并要求管理人员签名，以分清责任。制度建立后，原耒每市估清五、六个菜式的现象已成为历史，现在出品供应情况已处于正常化。
4、加强协调关系。
酒店分工细，环节多，一项工作的完成，有赖于各部门之间的协调合作，每周例会上反复强调，出现问题，部门之间不得相互责怪、推搪，要敢于承认错误，多发现对方的优点，搞好协调，今年大大减少了过去存在的一些脱节不协调的现象。
5、提高综合接待能力。
今年，全面抓好服务规范，出品质量，使接待能力大大提高。在做好各类社团宴会、酒会、喜宴、自助餐、会议餐接待的同时，还做好高级领导和各大公司、酒店的各类型宴会的接待，如接待了多个外国国家总统、元首、总理和使团，国内的中央部委级领导、省长、司令员、军长、市长等等领导;3月18日晚市接待单位宴客、婚筵等订餐共165席，创开业以耒日订餐总席数的最高记录;9月29日晚，接待婚筵共75席，创历史纯婚筵总席数的最高记录。由于环境优美、价格合理、味道可口、服务一流，使宾客高兴而耒，满意而归。
(三)开拓经营，发展增收渠道，扩大营业收入。
今年在饮食业不景气，生意难做的情况下，饮食部领导经常进行市场调查，做经营分析，不断探索，大胆偿试，英明决策，走自己的经营路子。
第一，全年开设经营项目六个：自助中餐、自助火锅、海鲜任你嚓、友谊夜总会、千年老龟火锅城、饮食连锁店(筹备中)。
第二，开展联营活动，饮食部与客房部、桑拿中心、茶艺馆相互配合，共同促进经营;如宾客凭住宿卡消费可享受八五折优惠，桑拿中心送餐业务，向茶艺馆提供香茶美点。
第三，全年开展促销活动八次，让利酬宾加州鲈每条一元，贵宾房免最低消费，特惠菜式益食家，每款15元。优质服务月活动、文明礼貌月活动、推销有奖活动等。第四，营业部与出品部，根据市场消费需要，每月定期推出新菜、点18款。全年推出千年老龟汤等新菜共200多款，扩大营业收入100多万元，酒店通过一系列经营活动，提高了知名度，取得了良好的经济效益和社会效益。
(四)全员公关，争取更多的回头客。
饮食部领导把公关作为一项重要工作耒抓，大小会议上，经常灌输公关意识和知识。营业部人员在旺场时充实到楼面与顾客沟通、点菜，以不同的形式征求他们的宝贵意见。逢节假日，向关系户电话问候，赠送如中秋月饼、奉送挂历、寄贺年卡等。通过大家的努力，今年饮食部整体公关水平提高了，回头客比往年有所增加。
(五)增强员工效益意识，加强成本控制，节约费用开支。
饮食部领导经常强调成本控制、节约费用的重要性，增强了员工的效益意识，并要求员工付之行动。同时完善有关制度，明确责任，依_制度去加强控制。全年完善了《费用开支规定》、《原材料收、付、存制度》、《堵塞漏洞制度》、《原材料合理使用制度》、《办公用品领用制度》、《物品申购制度》、《财务审核稽查制度》、《收款员管理制度》等。今年全体员工已养成良好的节约习惯，合理开闭水掣、油掣、气掣、电掣，发现浪费现象，及时制止。另外，饮食部领导、供应部经理定期进行市场调查，掌握市场价格动态，及时调整原材料的进货价。十月份推出的千年老龟汤，原耒是整套半成品进货，为降低成本，后耒改为自己进龟，自己烹制，近二个月耒，节省成本三万多元。
(六)做好政治思想工作，促进经济效益的提高。
饮食部充分发挥党组织和工会组织的作用，关心员工，激发情感，增强凝聚力。
1、组织员工参加97年羊城优秀厨师、优秀服务员技术大赛，参加酒店田径运动会、书法比赛、技能比赛、象棋比赛、乒乓球赛等。参加酒店扶贫济困捐助活动，学习"三字经"活动，学英语50句活动。在各项比赛活动中，都取得较好的成绩，其中在酒店的田径运动会，就摘取六枚金牌、三枚银牌。
2、全年本部门举行文明礼貌月技能知识抢答比赛、舞会、卡拉ok等文娱活动9次，春游1次，外出参观学习13次，各类型座谈会5次，妇女会2次，家访6次，探望病员20次。
通过各种活动，使员工形成了一个热爱酒店，团结奋发的强大集体，员工思想品德好，全年拾金不昧事迹有8次，员工队伍稳定，流动量小，今年月均人员流动量约5人。
(七)完善劳动用工制度和培训制度，提高员工素质。
1、严格劳动用工制度。
饮食部招聘新员工，符合条件的，择优录取，不符合条件的，一律拒收，不讲情面，保证招工的质量。同时，上级领导深入员工之间，挖掘人才，不断充实队伍，通过反复考察，全年提拔部长6人，领班8人。对违反酒店规定的员工，以教育为主，对屡教不改者，则进行处罚解聘，全年共处罚员工11人。由于劳动用工的严格性，员工素质较高，办事效率大大提高。
2、完善培训制度。
为了使培训收到预期的效果，饮食部领导首先明确了培训要具有"目的性"、"实用性"、"时间性"的指导思想。其次，成立了培训小组，再三是制定了培训方案，采取理论与实际相结合，以老带新的方式，分期分批进行培训。例如，每月一次管理培训、安全卫生培训;每周二次促销培训、服务知识、服务技能培训等。再四，定期进行考核，全年开展"推销手册"、"服务知识、技能"、"咨客服务规范"、"酒店管理知识"、"出品质量"、"促销业务知识"、"英语50句"、"礼貌用语"、"安全卫生知识"等培训达200多次。
(八)重视食品卫生，抓好安全防火。
1、重视食品卫生，健全各项食品卫生岗位责任制。
成立卫生检查组，明确各分部门卫生责任人，制定了日检查、周评比、月总结的制度，开展了流动红旗竟赛活动，对卫生搞得好的分部门给予奖励，卫生差的分部门相应扣罚。由于全体员工的努力，全年未发现因食品变质而引起的中毒事故，顺利通过省市旅游局的星级酒店年审和国检。
2、抓好安全防火工作，成立安全防火领导小组，落实各分部门安全防火责任人。
认真贯彻安全第一，预防为主的方针，制定安全防火制度，完善安全防火措施，各楼层配备防毒面具，组织员工观看防火录像，并进行防火器材实操培训。出品部定期清洗油烟管道，做好各项设备的保养工作。地喱部定期检查煤气炉具的完好性，通过有效的措施，确保了饮食部各项工作的正常开展和财产的安全，今年以耒未发生任何的失火事故。
(九)按照星级标准，完善硬件配套设施，美化了环境，稳定了客源，提高了经营气氛。
全年增加设施总投资300多万元，主要是：二楼东厅的改造，二楼南、北厅的装修，五楼走廊、洗手间的装修，友谊夜总会的开办、千年老龟火锅城的设备购置等，由于服务设施的完美配套，吸引了不少的回头客。
三、存在的问题：
1、出品质量有时不够稳定，上菜较慢。
2、厅面的服务质量还不够高。
3、防盗工作还做得比较差，出现失窃的现象。
四、明年的设想：
1、提高出品的质量，创出十款招牌菜式。
2、抓好友谊夜总会、千年老龟火锅城的经营。
3、加强规范管理，提高企业整体管理水平和服务质量。
4、开设餐饮连锁分店
一、经营情况
截止12月中旬，餐饮部共实现销售收入--万元，其中--收入--万元，--收入--万元;较去年同期增长-x万元，实现了经营指标较去年同期增长-%以上的目标。
完成了集团公司和其他会议团队的接待任务，重大投诉率为0。
二、管理情况
1、按照现代企业管理制度成立酒店管理公司
20-年，餐饮部在宾馆“全面规划，分步实施，大胆实践报告”的改革思路指导下，立足馆情，因地制宜，按照现代企业制度的架构成立了---酒店管理有限公司。公司的成立为全馆的可持续发展，为宾馆社会化改革的深入、规范化纵深推进奠定了坚实的基础。公司成立了董事会和监事会，实行董事会领导下的总经理负责制。具体做了以下几项工作：
⑴、---酒店管理有限公司的成立
⑵、完成了与公司申请注册相关的各项手续，进行了工商行政注册登记，办理了正式的企业营业执照。
完成了集团公司和其他会议团队的接待任务，重大投诉率为0。
二、管理情况
1、按照现代企业管理制度成立酒店管理公司
20xx年，餐饮部在宾馆“全面规划，分步实施，大胆实践”的改革思路指导下，立足馆情，因地制宜，按照现代企业制度的架构成立了---酒店管理有限公司。公司的成立为全馆的可持续发展，为宾馆社会化改革的深入、规范化纵深推进奠定了坚实的基础。公司成立了董事会和监事会，实行董事会领导下的总经理负责制。具体做了以下几项工作：
⑴、---酒店管理有限公司的成立
⑵、完成了与公司申请注册相关的各项手续，进行了工商行政注册登记，办理了正式的企业营业执照。
⑶、顺利完成了租赁和经营--餐饮的工作，理顺了与宾馆接口的各项工作。
⑷、组建了公司运营机构，完成了公司定员定编工作。设立了餐饮经营项目部、财务部和综合部。
⑸、制定了酒店管理公司工资方案，并通过了--的审核。新的激励体系，激励政策更趋市场化。
员工的收入与工作业绩、劳动贡献及业务技能挂钩，新的'工资方案中不仅要员工们关心营业收入，还要关心和掌握每月的成本和利润，让每位员工养成会算账的习惯，做到心中有数。
在工资分配上对重点岗位和工种倾斜，使各岗位员工的业绩、劳动与其所得相符。
通过绩效改革，拉开了新、老员工和重点岗位、普通岗位的工资差距，最大限度地调动员工的工作主动性、积极性和创造性。
尊敬的领导、同事们：
大家好！
xx年在所领导亲切关怀下，在经理的正确领导下，在部全体干部员工的大力支持下，我认真履行，协助部门经理同全体员工一道，端正态度、克服困难、扎实工作，顺利完成了各项工作任务。作为餐饮部副经理，现就以下四个方面对本年度我任职工作情况，给大家做汇报，请大家给予评议。
一、思想学习方面。
1、能够认真学习招待所相关文件内容、领会通知精神，并及时向员工进行传达，涉及到具体工作的，能够协助部门经理认真组织实施（迎接三星复检，工作组检查，军内大型接待，春节、五一、十一重大节假日的工作安排，迎新晚会等，都能够按照招待所的统一部署和经理的具体要求，严肃认真的落实工作）；积极参与招待所组织的各项活动，在工作中能够严格要求自己、严格执行工作标准，经常对个人工作进行总结和自我批评，不计较个人得失；作为一级管理人员，思想行动始终和所党委保持一致，做到了不说影响团结的话，不办影响团结的事，在执行管理工作时能够做到客观公正。（员工例会上、部门办公会都做过自我批评，由于寝室管理不严，给自己一个严重警告，落实工作从来没有跟领导谈条件、争荣誉、要利益，在落实工作或员工情绪不好时，与80%以上的员工都谈过心、谈过话，能够正确引导和帮助员工，对大部分员工能力、特点、工作情况比较了解）这些方面我能够给下属员工起模范带头作用。
2、作为餐饮部副经理，我时刻提醒自己要加强学习，不断提高自身综合素质和工作能力，以适应招待所和餐饮部的发展需要，真正成为部门经理的得力助手，成为下属员工的“贴心人主心骨”。首先学习现有的制度标准，并从工作实际出发，积累管理服务中的好经验好做法，不断完善制度标准，努力形成员工“看得懂、易执行”的材料和制度（餐厅服务120个怎么办）；其次是参加招待所安排的专业培训，了解行业新趋势、学习新理念，并结合部门的实际情况，及时转训；再次是通过观看报纸、电视和阅读书籍等渠道，发现新问题、新情况，吸取别人的惨痛教训，反思自己的工作不足（关于小凯莱、新洪记、原味斋等酒店，在安全卫生方面存在的突出问题，向员工进行了通报）。过去的一年通过领导的培养和个人的学习，自己在工作能力和管理水平上，有了一定的提高。
二、履行职责方面。
在过去的一年里我认真履行副经理岗位职责，积极完成所领导和部门经理交办的各项工作任务，努力做到狠抓安全促经营、严抓培训促质量、真抓促利润、实抓队伍促稳定，使餐饮部的各项工作与前期相比有了新起色。
1、狠抓安全促经营。结合餐厅去年工作特点和实际情况，吸取前年工作失误的经验教训，重点提出了餐厅“七防”即：防火、防盗、防煤气泄露、防食物中毒、防重大质量事件、防员工意外受伤、防员工违法违纪。我采取的措施是：加强教育，利用各种场合反复宣讲安全知识，不断提高员工安全意识，避免因人员思想麻痹大意，而出现的不安全事故；加强管理，要求餐饮部所有员工，都必须认真履行岗位职责，严格执行安全标准和操作规程，避免因管理混乱、人员失控，而出现的不安全事故；加强检查，对工作中容易出现问题的环节，做为我管理检查工作的重点，积极避免因发现隐患不及时，而出现的不安全事故。通过以上措施，餐饮部在过去一年里，没有出现过安全事故和较大的安全隐患，为部门顺利完成全年任务，为经理把主要精力投入到部门全面建设上，创造了一定条件。
2、严抓培训促质量。针对到岗、老员工晋级、VIP宴会接待、重大节日的工作安排，多次组织、参与一些常规性的培训，并对培训的计划、内容和考核题目进行了完善更新；针对日常服务中遇到的问题，我整理了《餐厅服务120个怎么办》，帮助员工克服经验不足、常识欠缺等因素，最大限度地规避工作失误，提高了员工处理问题的能力；协助经理首次组织、开展了“鸿翔宾馆餐饮专业知识竞赛”提高了员工集体荣誉感，增强了比、学、赶、帮、超的良好氛围，也为以后部门开展培训，积累了经验；针对餐厅日常工作繁杂，临时性工作任务多这一特点，在工作中执行走动式管理，尽量在第一时间掌握情况，发现问题能够迅速处理和请示汇报，一年来我很少在办公室工作。通过以上工作，为餐饮部的稳定和提升，发挥了自己的职能作用。
3、真抓成本促利润。按照部门经理的指示，加强了低值易耗品的管理，采取了“出有签字、用有去向、损有记录”等措施，像餐打火机、香巾随处可见的现象得到了有效控制（仅打火机一项去年比前年少用使用1500个，节约尽1000元）；加强了餐具管理，对非正常损耗的餐具，特别是新餐具、贵重餐具“追根溯源”，严格执行了内部和外部赔偿制度（约1500元），并结合所学“法”，多次组织员工学习了如何减少餐具破损的具体方法，起到了积极作用；多次组织员工对现有设备、用具进行盘点和维修，在掌握设备、用具使用情况的同时，也提高了利用率和使用寿命；加强了日常消耗水、电等消费大项的管理，在管理过程中随时发现、随时督导，像空调、热风幕、灯光的使用，在不影响服务质量的情况下力行节约。
4、实抓队伍促稳定。在落实工作时能够做到服从领导、下情上达，在执行管理工作时无论是对管理人员还是服务员，能够做到尊重下属、一视同仁；多次代表部门经理同管理人员，看望生病受伤的员工，使大家感受到了家庭般的温暖；平时愿意与员工进行工作和思想交流，重视员工的建议、意见和想法，尽力帮助员工解决问题、克服困难；今年8月份杨东一班人入所工作，我们本着对工作负责的态度，经常“交换意见、相互学习”，各种信息能够及时准确进行传递，前台与后厨的配合比较愉快和默契，这些都促进了餐饮部团队建设的和谐稳定。
一、调整经营措施，降低成本费用。
1、将外餐部转租出去，摒弃了多年来“内外双修”、“两手抓，两手都不硬”的分散管理模式，握起拳头来，集中精力发展内餐经营。20xx年全年实现营业收入17xxxx元，比去年内餐全年15xxxx元的营业收入超额2xxxx元。
2、确定合理的减亏经营目标及利润指标，餐饮部管理层紧紧围绕目标任务和指标落实狠下管理功夫，想方设法，力求降低成本、节约费用。20xx年餐饮部在超额完成年度任务、员工工资普遍增加的情况下，成本率及亏损额度均比20**年下降。
3、配合宾馆下达的管理层销售任务，积极调协餐饮部员工的全员销售意识，扩大内需促外销。在20**年度餐厅接待的起红白宴服务中，就有起是由宾馆员工推荐和介绍的，占了全部红白宴席的%，实现了客人满意、员工受益、餐厅得利的三赢目标。
4、找准定位，避开与宾馆外围餐厅激烈的散点争夺，把婚宴、会议、培训等团体客源定为主攻方向，调配了一名负责外联的副经理，加大团客销售。在会议、同学聚会的数量均比去年减少的情况下，大力做好培训班的挖掘和接待工作，很大程度弥补了前者所造成的缺损，为超额完成经营任务打下了坚实的基础。
二、加强内部管理，提高服务质量。
1、严抓服务员的个性化培训。着重培训服务员的礼貌礼仪、肢体语言运用，提高对客人推菜以及投诉的应对、处理能力，使每个服务员均能独挡一面，在人员少、工作重的情况下均能保持服务技能和水平的正常发挥。
2、努力保持厨师技术水平的稳定和创新能力的提高。在年初针对技术状况对厨师人员进行了调换，并且在力量弱、台数多的时候合理配置人员分工，加强相互合作，保证菜肴的品质要求。保持一定的菜品出新率，满足一定时期客人的求新需要。
3、加强餐饮部全体成员的食品卫生意识和水平的培训。多次聘请卫生监督管理部门有目的、有重点的对餐厅食品的采购、验收、清洗、加工等环节进行现场督导及培训，强化食品卫生工作的常抓不泄，强调食品卫生的严重性。
4、加强管理层的业务培训。分期、分批参加各种本行业的业务培训，不断提高管理意识、管理水平，学以致用、现学现用。
三、合理改造硬件设施、设备。
1、厨房布局的调整及装修。严格按照卫监部门的要求合理规划厨房布局，几十载黑厨房一朝换新颜，改善了工作环境，提高了卫生质量，为“东博会”的成功接待提供了先决条件。
2、南门灯箱的修饰和安装。为偏僻、幽静的餐厅就餐环境平添了几分喜庆和人气。
3、添置了一批配套婚宴及传统宴席的餐具、餐巾及喜庆龙凤台布，为完成各项婚庆接待奠定了良好的物质基础，也为本年度婚礼零投诉创造了条件。
4、重新修葺了宴会厅及几个包厢，并装点了字画布置，增加了餐厅的文化气息和就餐氛围，提高了包厢利用率。
四、加强团队协作，深化全局观念。
餐饮部全体成员时刻牢记宾馆是一家的全局观念，坚决服从宾馆安排，多次配合和协助客房部、办公室进行搬运俱、粉刷油漆、种花除草、清运垃圾等活动，以人人为我，我为人人的服务信念，服务宾馆，服务员工。
五、克服困难，顺利完成“东博”接待。
20**年的“东博会”对我宾馆、我餐厅既是一次机遇，更是一次挑战。面对着首次接待大型国际性团队的艰巨任务，餐饮部认真做好各项准备工作，充分调动员工的积极性和发挥群策群力的团队精神，克服了人员少、技术力量弱的不利因素，排除一切困难，以饱满的工作热情及忘我的敬业精神，顺利、圆满地完成了接待任务。
时光荏苒，20xx年很快就过去了，回首过去的一年，感慨万千. ，20xx，是值得庆祝的一年，在这年里，酒店推出很多餐饮活动方案以及商务会议用餐，我们西厨部都刻苦种种困难，把各种活动方案和会议自助餐都顺利完成，餐饮部西厨年终总结。值此辞旧迎新之际，有必要回顾总结过去一年的工作、成绩、经验及不足，以利于扬长避短，奋发进取，在新一年里努力再创佳绩。
1工作管理
员工工作效率要加强，要合理安排工作任务，要有针对其事，不对其人的做法，有效发挥能力，积极完成任务，，做到人人有事做。
2出品方面
菜肴质量是餐厅得以生存发展的核心竞争力。作为厨师，严把质量关。严格按照标准执行，确保每道菜的色、香、味、意、型稳定；我们还认真听取员工、服务员及宾客反馈意见，总结出品问题，及时改进不足；同时我们还把,会议团队和旅游团队自助餐.以及桌餐标准菜单.有针对性的进行修改。并每个星期做一次员工培训，使员工知道每到菜品的制作方法和主配料。
3物品申购
在原材料的验收和使用方面，做到严把原材料质量关，提高原材料的使用率，争取把最大的利益让给顾客。并根据原料使用情况和库房存货数量。定制采购数量。
4成本控制
在保证出品质量的情况下，降低成本，让利顾客，始终是我们追求的一个重要目标。身为厨师，我也总结出一些降低成本的新方法。如：经常去市场询价、时刻掌握库存状况，坚决执行先进先出原则，把存货时间较长的原料尽快销售出去，降低成本；并降低能源耗省；有自助餐时，还要根据客人的数量来安排食物的分量，使所有厨房厨师都关心成本，从而达到效益最大化，工作总结《餐饮部西厨年终总结》。
5食品安全
首先，加强食品原料的分类管理督导工作。对食品原材料的进出使用；将厨房用具在固定位置分类管理，并粘贴胶条加以定位；对厨房、保鲜柜、冷冻箱等原料存放地定期清理、对过期食品要确保销毁。食品安全是厨房工作的头等大事，为把好食品加工的各个环节，保证安全生产，厨房里每位员工划分了卫生责任区，要求他们对各自的卫生区、食品原料、存放容器等负责，食品检验员进行不定期检查。
其次，有大型自助餐时，要对食物进行留样，并佩戴健康证，食物留样保留24小时，
6设施保养
由于设备设施无专人维护和管理，使设备设施过早损坏和破损。在这方面表明我们厨房还需增强工作意识。
7服务礼节
热情微笑，尽善尽美。并时时刻刻都注意自己的仪容仪表，礼仪礼节，在工作中自己的形象就带表着酒店的形象。
8责任心，主动性。
在工作中要积极主动的找事做，并做好各个分部的沟通协作问题，只有团队的团结，才能体现出团队的力量。责任心不是讲出来的，是要用心来体会的，把酒店当做自己的家一样，但不能像家一样随便。
综上所述，在本年度，通过团队的共同努力，我们在厨房经营管理方面取得了显着成效；在服务礼节、成本控制、员工素质提高以及营业收入等方面都取得较好的成绩。今后，我一定会带领我的团队不断接受挑战、勇于创新。
我们将在20xx年的基础上，继续加强经营管理、质量卫生监控和成本控制，同时要改进自己的工作思路，从而寻求在20xx年创造更好的经济效益和社会效益。与此同时我相信在各位领导和大家的指导和帮助下，我们的团队一定能够抓住机遇，迎接挑战，走向一个收获的20xx！
随州碧桂园凤凰酒店餐饮部
西厨领班：刘旭
终于等到了实习的时候了，很早以前就从师兄那里打听到了大三的上半学期有实习，那时候可以说是急切地期盼着这一天的到来，因为大家再也无法忍受当前这日以继夜的填鸭式的教学，尽管从师兄们那里了解到实习并非像想象中的那样是一件快乐的事情。综合自己的总体计划，去我决定选择酒店实习，并且经过抽签选到了一家五星级的酒店，那是我所希望了解和学习的一家比较理想的酒店。这是南宁市唯一的一家五星级酒店——明园新都大酒店(the
majestic hotel),
名字对于南宁市民甚至是整个广西都是如雷贯耳的了，巧合的是该酒店的总经理陈晓为先生经邀请在本校作了一次报告，才了解到原来明园新都大酒店建于1995年，是一家“九星级”的饭店——由一座四星级的明园饭店和一座五星级的新都酒店组成的。陈总的报告生动有力，这更加激发出我想好好了解一下这所饭店的欲望——他们所说的和他们所做的是一致的吗?或者是还存在着什么问题有待解决呢?我甚至开始盘算起我能在这个饭店学到什么吗?
那么这座酒店到底怎么样呢?有什么值得我们借鉴的呢?还有什么需要改进的呢?给我的感受是怎么样的呢?那么且听我慢慢道来。
第一部分：中餐部明园新都的餐饮部大致分成如下几个部门：中餐部(包括广东轩、多功能厅和6个包厢)、西餐部(包括花园餐厅和自助餐厅)和酒水部(包括大堂吧、乐怡吧、中餐吧、西餐吧和自助吧)。我们10人被分成了3个组，分别在不同的部门，并且每20天换一次部门，这样能让我们比较全面的了解整个餐饮业的服务、销售与管理。酒店的这一做法让我们感到挺满意的，这也正和我们的心意。
我们组的4个人首先被分到了中餐厅——“这是酒店餐饮部门中最辛苦的部门!”还没有开始工作，就听到旁边有人在私下这么向我们告诫着。看来，我得真的要做好思想准备才是啊!
中餐厅的工作确实如前人所说——“辛苦!”酒店没有给服务员们制定自己的岗位职责和工作描述，尽管这是现代企业人力资源管理中最关键的一环，在员工的印象中，自己的工作就是每天听从领班的下达任务，随时准备着听从领导的指挥，没有固定的活干，或者说只要有需要，服务员什么都能干!摆台、折口布、传菜、上菜、撤台这些所谓的必须做的本职工作外还得兼职勤杂工，什么扛桌子椅子、铺地毯等一些脏活、重活、累活都是我们男服务员们的事情。更让人不可理解的是该酒店的上班时间是9小时工作制，而且每天还得加班1个小时左右(没有加班费)，我不知道这样的作息制度有没有违反《劳动法》，可是作为一名有血有肉的人来说都有自己的一个最低的底线，因为人毕竟不是一台机器，可以用来随心所欲地使用。刚开始工作的那三天确实令人叫苦不迭啊，每天除了干活还是干活，最受委屈得要算是脚了，每天9小时的站立使得双脚产生了严重抗议，下班的第一件事就是想找个地方坐下了休息一下。令人向往的人性化管理和残酷的实际之间的差距由此可见一斑。
另一件令我感到尴尬的事是广东轩的服务员制服真是简单得可以，由于酒店没有空余的服装供我这样“高大威猛”的男生穿，所以他们索性让我穿西裤和白衬衫，连马甲和领结也省了，这身打扮使得我这个服务员和客人几乎没有区别，以至于有一次我正准备为一个会议提供服务时，却被对方认为是来参加会议的嘉宾向我致以亲切的问候!
员工代表着整个酒店的形象，这是酒店vi设计中的一个很重要的方面，好的员工制服不但能使得员工更加精神从而提高工作效率同时员工制服更体现出一个企业的一种内在的文化，没有文化的企业如同一个人没有了灵魂，那只不过是一具行尸走肉罢了，缺少了士气的企业又何来效益呢?
不过令我感到高兴的是，酒店的员工大都都是那样的热情友好，他们并没有因为我们是实习生而对我们冷漠生硬，在劳累之余，同事们的一个甜美的微笑，一句再普通不过的“辛苦了”都会让人感动，看来还是员工自己最能够了解大家的心情，因为他们能站在员工自己角度来看问题，因为他们讲述的是“老百姓的心里话。”这也是酒店上层领导所最缺乏的素质之一!
中餐厅的日子就这样一天天结束了，在这些日子我的确学到了不少的东西：除了能学到中式餐饮的服务程序和技巧、粤菜的特点和种类等课堂上所能学到的东西外，更能学到一些课堂上很难学到的东西：如何处理好自己的利益和酒店的利益、如何处理好同事之间的人际关系、如何调整自己的心态，更让我了解到的是作为一个服务员应该具有强烈的服务意识。在一次与某部门经理聊天时，该经理提到了服务意识，我非常赞同他的观点：“服务意识不但是要求服务员有着向客人提供优质服务的观念和愿望，同时应该对自己的同事也具有同样的意识。”是啊，这才是“服务意识”的真正的含义，这才是一个服务员真正的素质的体现。
第二部分：西餐部
明园新都的西餐厅名字叫做“花园餐厅garden
restaurant”，我想可能是由于餐厅外面有一个小型的人工花园吧。餐厅的环境布置得挺舒适的，是一个典型的西式餐厅，餐厅分成吸烟区和非吸烟区。不过如果能在适当的位置放上一些具有西方艺术的工艺品或壁画这样可
能能更加吸引客人，让遥远的异乡客人有一种有回到故国的感觉。
西餐厅的管理相对于中餐厅来说可谓是截然不同，从服务程序到员工的管理都比中餐厅规范和严格多。刚来到西餐厅感觉好像是卸下了一个很重的包袱似的，因为西餐厅的工作实在是太轻松啦!你几乎什么都不用干，即使干也是最简单的活：擦餐具、撤台、摆台等，这比起中餐厅简直是相差太远了。不过在西餐厅你即使什么不做也得站着，这使人感觉时间过得特别慢，双脚又开始抗议起来了。有些时候，餐厅的服务员比客人还多，大家一齐看着客人用餐，让客人感到非常别扭。因此，建议西餐厅的管理人员能够灵活地安排一下，譬如让员工轮流休息，在人少的时候只要有两个服务员就足够了，让大家轮换休息不但能使得员工减轻双脚的疲劳，还能创造一种和谐的环境，这样做又何乐而不为呢?
西餐的服务与中餐的服务大相庭径，这常使得我们这些实习生不知道该做些什么好，该怎么做好。可是让我们不解的是我们在实习的时候刚好酒店在为一些新员工进行培训，但酒店就是不让我们参加培训。这使得我们大为不满，为什么不给我们进行培训呢?我们虽然在酒店只是进行短期的实习，可是我们正是为了到酒店学习而来的啊。酒店是不是应该多为我们实习生考虑一下呢?
第三部分：酒水部
最后我们来到了实习的最后一站：酒水部门，由于国庆长假以及提前一周结束实习的的缘故，使得我们的最后一站的时间格外地短暂，大概加起来才刚一个星期而已吧。
第一天来到酒水部门竟然不知道自己该干什么。一个大白天过去了，我们几个人就像几只无头苍蝇不知如何是好。终于，过来一个同事吩咐我们去擦酒杯，这才算找到了一点事情做。可是擦完酒杯后又不知该去何处了。唉，看来被人遗弃的感觉果然不是那么好受的。
酒水部门最忙的时候我想大概就是晚上的时候。由于当时正是酒店的旺季，所以几乎每天晚上都有客人包厢或者大桌大桌的婚宴，于是我们这些无头苍蝇总算有了去处了，那就是去为客人倒酒，时间一长我们渐渐地明白我们的工作主要就是帮忙擦擦酒杯、摆酒杯、看台为客人倒酒，不过对于如何调制鸡尾酒、如何磨制一杯上好的咖啡，我们一无所知，这的确让人感到遗憾。
在酒吧的时间的确是过于短暂，再此不对其进行过多的品头论足，不过有一点我可以毫无保留的说，不仅仅是这个部门，其他部门也同样让我有这样的感受：那就是酒(20XX最新销售跟单员工作总结)店缺少一种能够凝聚人心的企业文化，一个将自己却别于其他酒店、其他餐厅的一种文化，这使得每一座酒店都给人一种似曾相识的感觉，一种克隆的感觉，而这种文化却足以支撑起整个酒店!
第四部分：总结
以上是我在实习过程中的一些感受，从总体上来看这个酒店的经营管理，从我的这两个月的实习中可以大体总结出如下几个方面的不足：
一、
应该改变传统的对待员工的态度。人是管理中的主体，这是所有的管理者都小、应该把握住的。管理中的上下级关系只是一种劳动的分工，不是一种统治与被统治的关系;相反，现代管理理念告诉我们：管理是一种特殊的服务，管理者只有做好对下级的服务，帮助下级在工作中作出优异的成绩，管理者自己才会拥有管理的业绩。现代企业的经营管理必须坚持“三个上帝”，即：市场、顾客和员工!有位老员工在酒店的bbs中对领导这样说道：“善待员工，做个好领导，记住，你管理的不全都是机器。”我想这也许是每一位员工都想对领导所说的话吧。
二、
企业缺少一种能够凝聚人心的精神性的企业文化。一个民族有它自己的民族文化，一个企业同样也需要有它自己的企业文化。企业文化的建设不是可有可无的，而是企业生存发展所必需的。当企业面临各种各样的挑战时，又需要企业中所有的人能够群策群力，团结一致，共度难关。对于没有进行企业文化建设的企业来说，平时一盘散沙，遇事就会各想各的心事，而没有人真正地为企业的发展进行过认真的思考，换句话说，就是没有把自己融于企业之中。由此可见，企业文化的建设是企业生存和发展的必要保证。
三、
企业缺少一套有效的激励机制和晋升制度。酒店的激励机制中过多的注重于物质上的激励，而忽视了精神上的激励。事实上，除了传统的奖惩激励外，还有很多的激励方式值得我们管理者借鉴。有些时候领导对员工的一个微笑或是一句赞赏的收效强于对其进行加薪奖励!
以上是为我此次实习的一些感受和想法，作为一种感受，它可能有很多的主观的痕迹，不过只有员工才能真正体会到这种感受，因此，希望管理者在做出决策前，除了站在酒店的利益考虑的同时能多为员工考虑，只有这样的决策才能得到更多员工的支持。最后，感谢酒店能提供这样的实习机会，感谢老师的帮助，在此祝愿酒店能够越办越好。
这个是酒店资料方面的:xx年即将度过，我们充满信心地迎来xx年餐饮服务员工作总结20XX餐饮服务员工作总结20XX。过去的一年，是我党xx届四中全会胜利召开、其会议精神鼓舞全国人民与时俱进的一年，是促进酒店“安全、经营、服务”三大主题的一年，也是酒店全年营收及利润指标完成得较为理想的一年。值此辞旧迎新之际，有必要回顾总结过去一年的工作、成绩、经验及不足，以利于扬长避短，奋发进取，在新一年里努力再创佳绩。
一、科学决策，齐心协力，酒店年创四点业绩
酒店总经理班子根据中心的要求，年初制定了全年工作计划，提出了指导各项工作开展的总体工作思路，一是努力实现“三创目标”，二是齐心蓄积“三方优势”等。总体思路决定着科学决策，指导着全年各项工作的开展。加之“三标一体”认证评审工作的促进，以及各项演出活动的实操，尤其下半年xx届四中全会强劲东风的激励，酒店总经理班子带领各部门经理及主管、领班，团结全体员工，上下一致，齐心协力，在创收、创利、创优、创稳定方面作出了一定的贡献，取得了颇为可观的业绩。
1、经营创收。酒店通过调整销售人员、拓宽销售渠道、推出房提奖励、餐饮绩效挂钩等
相关经营措施，增加了营业收入。酒店全年完成营收为 万元，比去年超额 万元，超幅为 %;其中客房收入为 万元，写字间收入为 万元，餐厅收入
万元，其它收入共 万元。全年客房平均出租率为 %，年均房价 元/间夜。酒店客房出租率和平均房价，皆高于全市四星级酒店的平均值。
2、管理创利。酒店通过狠抓管理，深挖潜力，节流节支，合理用工等，在人工成本、
能源费用、物料消耗、采购库管等方面，倡导节约，从严控制。酒店全年经营利润为 万元，经营利润率为 %，比去年分别增加 万元和 %。其中，人工成本为
万元，能源费用为 万元，物料消耗为 万元，分别占酒店总收入的 %、 %、 %。比年初预定指标分别降低了 %、 %、 %。
3、服务创优。酒店通过引进品牌管理，强化《员工待客基本行为准则》关于“仪表、微笑、问候”等20字内容的培训，加强管理人员的现场督导和质量检查，逐步完善前台待客部门及岗位的窗口形象，不断提高员工的优质服务水准。因而，今年5月份由市旅游局每年一次组织对星级饭店明查暗访的打分评比，我店仅扣2分，获得优质服务较高分值，在本地区同星级饭店中名列前茅。此外，在大型活动的接待服务中，我店销售、前厅、客房、物业、餐厅等部门或岗位，分别收到了来自活动组委的表扬信，信中皆赞扬道：“酒店员工热情周到的服务，给我们的日常生活提供了必要的后勤保障，使我们能够圆满地完成此次活动。”
4、安全创稳定。酒店通过制定“大型活动安保方案”等项安全预案，做到了日常的防火、防盗等“六防”，全年几乎未发生一件意外安全事故。在酒店总经理的关心指导下，店级领导每天召开部门经理反馈会，通报情况提出要求。保安部安排干部员工加岗加时，勤于巡逻，严密防控。在相关部门的配合下，群防群控，确保了各项活动万无一失和酒店忙而不乱的安全稳定。酒店保安部警卫班也因此而被评为先进班组。
二、与时俱进，提升发展，酒店突显改观
酒店总经理班子率先垂范，组织指导党员干部及全体员工，认真学习领会xx届四中全会精神。结合酒店经营、管理、服务等实际情况，与时俱进，提升素质，转变观念。在市场竞争的浪潮中求生存，使整个酒店范围下半年度突显了可喜的改观。主要表现在干部员工精神状态积极向上。酒店总经理大会、小会反复强调，干部员工要有紧迫感，应具上进心，培养“精气神”。酒店的管理服务不是高科技，没有什么深奥的学问。关键是人的主观能动性，是人的精神状态，是对酒店的忠诚度和敬业精神，是对管理与服务内涵真谛的理解及其运用。店级领导还通过组织对部门经理、主管、领班及员工的各项培训交流，启发引导大家拓宽视野，学习进取，团结协作。在完成酒店经营指标、管理目标和接待任务的过程中实现自身价值，并感受人生乐趣。因而，部门经理之间相互推诿和讥贬的现象少了，则代之以互通信息、互为补台、互相尊重;酒店每月两次夜间例行安检和每周一次质量检查请假、缺席的人少了，则代之以主动关心参加、检查仔细认真等。在一些大型活动中，在店级领导的榜样作用下，部门经理带领着主管、领班及其员工，加班加点，任劳任怨，工作延长虽很疲惫却始终保持振作的精神状态，为酒店的窗口形象增添了光彩。
三、品牌管理，酒店主抓八大工作
在今年抓“三标一体”6s管理的推行认证过程中，酒店召开了多次专题会，安排了不同内容的培训课，组织了一些验审预检等餐饮服务员工作总结。这些大大促进并指导了酒店管理工作更规范地开展。同时，酒店引进国内外先进酒店成功经验，结合年初制定的管理目标和工作计划，酒店及各部门全年主要抓了八大工作。
(一)以效益为目标，抓好销售工作
1、人员调整。酒店销售部划开前台等岗位，仅销售人员上半年就有
名，是同规模星级酒店的2倍多。酒店总经理班子分析原因，关键是人，是主要管理人员的责任。因此，酒店果断地调整了销售部经理，并将人员减至
名，增强了留下人员竞争上岗意识和主动促销的工作责任心。
2、渠道拓宽。销售部原来分解指标因人而定，缺少科学依据。酒店下达的经营指标却难如期完成。针对上半年出现的缺少市场调研、合理定位、渠道划分种种问题，总经理班子在调整了部门经理后，研究通过了下半年度的“销售方案”。其中在原有协议公司、网络订房、上门散客仅三条自然销售渠道的基础上，拓展增加了会展、团队、同行、会员卡等渠道，设渠道主管专人负责，并按各渠道客源应占酒店总客源的比例，相应地按比例分解指标。这样，一是划分渠道科学，二为分解指标合理，三能激励大家的工作责任心和促销的主动性，四可逐步再次减员增效，五则明显促进了销售业绩的提升。
3、房提奖励。根据本酒店市场定位
为商务型特色酒店，以接待协议公司商务客人和上门散客为主，以网络订房、会展团队等为辅的营销策略，总经理班子参照同行酒店“房提”的一些成功经验，制定了对销售部前台接待人员按高出协议公司价售房后予以一定比例提成的奖励。这一房提奖励政策，极大地调动了前台接待员促销热情和服务态度，使酒店上门散客收入由上半年
万元升至下半年 万元，升幅约为 %。
4、窗口形象。销售部前厅除充分利用酒店给予的房提政策，加大促销力度外，还特别重视塑造酒店的窗口形象。其一，合理销控房间，保证酒店利益最大化。例如，在今年的车展、房展期间，合理的运作，保证客人的满意，也保证了酒店的最大利益，连续多天出租率超过100%，而平均房价也有明显的提高。其二，完善工作流程，确立各种检查制度。加强对前厅在接待结帐、交接班等工作流程上的修订完善，尤其是结帐时采用了“宾客结算帐单”，减少了客人等待结帐的时间，改变了结帐的繁琐易错。加强主管的现场督导。通过增加主管去前台的站台时间，及时解决了客人的各种疑难问题，并对员工的微笑服务方面起到了检查督导作用。加强主管和领班的双检查工作。要求主管和领班对每天每班的户籍登记等检查并签字，增强主管、领班的责任心。今年户籍登记、会客登记、上网发送等无发生一起错登漏登现象。总之，前厅部在总经理的带领下，层层把关，狠抓落实，把握契机，高效推销，为酒店创下了一个又一个记录，上门散客由原来占客房总收入的
%提高到 %，最高日创收为 元，最高日平均房价为 元;全年接待宾客 万人次，接待外宾 万人次。
5、投诉处理。销售部尤其前厅岗位，是酒店的门面岗位，也是客人咨询问题、反映情况、提出建议、投诉不满等较为集中的地方。本着“宾客至上、服务第一”和“让客人完全满意”的宗旨，从部门经理到主管、领班，直至前台接待人员，除了能做到礼貌待客、热情服务外，还能化解矛盾，妥善处理大大小小的客人投诉。一年来，销售部共接待并处理宾客投诉约
起，为酒店减少经济损失约 元，争取了较多的酒店回头客。
此外，销售部按酒店总经理班子的要求，开始从被动销售到主动销售、从无序工作到有序工作、从低效谈判到中效谈判、从无市场调研分析等无基础管理到每月一次市场调研分析和客户送房排名等等，直接赢得了销售业绩的显著回升。下半年共创收
万元，比上半年增额 万元，增幅约为 %。
(二)以改革为动力，抓好餐饮工作
1、绩效挂钩。餐厅虽然是酒店的一个部门岗位，但在管理体制上率先进入市场轨道，绩效挂钩的改革举措在该餐厅正式推行，即将餐厅的经营收入指标核定为
万元/月，工资总额控制为
万元/月。在一定的费用和毛利率标准下，若超额完成或未完成营收指标，则按完成或未完成的比例扣除工资总额的相应比例名额。这种绩效挂钩的做法，一方面给餐厅厨房的管理者、服务员、厨师等人员以无形的压力，思想工作欠缺或管理不得法等还会带来一些负面的影响;另一方面，却使大家变压力为动力，促进餐厅、厨房为多创效益而自觉主动地做好经营促销工作。如餐厅增开夏季夜市、增加早餐品种等等。
2、竞聘上岗。餐厅除了分配政策作了改革，用人、用工机制也较灵活。管理者能上能下，员工能进能出，依据工作表现竞聘上岗等等，这些皆利于酒店及部门岗位的政令畅通，令行禁止。当然，主要管理者若素质欠佳或管理不力，也自然会产生一些逆反后果。但总体看来，餐厅将表现和能力较优秀的主管安排到负责岗位，将认真工作的员工提为领班，将不称职的主管、领班及员工予以劝退等，多多少少推动了餐厅各项工作的开展，为力争完成营收指标提供了管理机制等方面的保证。
3、试菜考核。酒店要求餐厅的厨师每周或至少隔周创出几款新菜，由店级领导及相关部门经理试菜打分，考核厨师的业务水平，同时对基本满意的新菜建议推销。半年来，餐厅共推出新菜
余种，其中，铁板排骨饺、香辣牛筋、汉味醉鸡、野味鲜、兰豆拌金菇等受到食客的普遍认可。此外，对考核优秀的厨师给予表彰鼓励，对业务技术较差的厨师要求及时调换等。
另外，餐厅配合酒店，全年共接待重要客人 批，计 多桌，约 人次。餐厅的服务接待工作得到了酒店和上级领导的基本肯定和表扬。
(三)以客户为重点，抓好物业工作
1、耐心售房。如物业部出租3322房，房主是做旅行社的，又处于刚创业阶段，为减少资本投入，就想租一间面积稍小但位置好能一目了然的房间，于是他们看中了3322房，离台口近18平方米的面积非常合适。然而此房间已被其他客人预订了。他们在物业部待了一整天。后来，物业部不厌其烦地给他们介绍其他房间，经过两天多的不断做工作，他们租下了比3322房大20平方米的3346房。在物业部全体员工的努力工作下，写字间的出租率达到了
%，超过了去年同期水平。
2、售后服务。夏天到了，空调不制冷，投诉;房顶漏水了，投诉;发现有人私自动用公司的用品了，投诉;冬天到了，暖气不热了，投诉;就连浴室少了个凳子，都要投诉。每当物业部接到投诉电话时从不推卸责任，首先向客人道歉，再找到相关部门协助解决。解决完了还要对客户进行回访直到令其满意为止餐饮服务员工作总结20XX工作总结。
3、催收房费。催收房费也是一件难事。有的客人因为某种原因不按时交房费，物业部就积极进行催账，不仅是打电话，每到交费的时候就亲自到房间去收房费。
(四)以质量为前提，抓好客房工作
1、班组晨会。为保证酒店基本产品“客房”质量的优质和稳定，客房部根据酒店要求，设立了长包及散客班组的晨会制度，对当日的工作进行布置，对每个员工的仪表仪容不整进行规范，从而使全体员工在思想上能够保持一致，保证了各项工作能够落实到位。在班组的周例会中对上周工作进行总结，对下周的工作进行布置并形成文字，同时将酒店相关文件的内容纳入其中，充分体现了“严、细、实”的工作作风。
2、安全检查。除部门设立专职安全保卫分管负责人外，将安全知识培训开成系统在全年展开，体现不同层次、内容。从酒店相应的防范措施、突发事件的处理办法到各项电器的检查要求。
今年，由于国家经济大气候的影响和反腐倡廉活动的继续深入，饮食行业环境相当严峻，如何搞好经营，饮食部在酒店的正确领导下，全面落实酒店经营承包方案，以经济建设为中心，强化管理，上下一致，使饮食部在饮食业不景气，且承包任务重的情况下，稳步前进，取得了较好的经济效益和社会效益，现将餐饮部年终工作主要工作总结如下：
一、各项经济指标完成情况：
全年实现营业收入XX元，比去年的XX元，增长XX元，增长率XX%，营业成本XX元，比去年同期的XX元，增加XX元，增加率XX%，综合毛利率XX%，比去年的XX%，上升（或下降）XX%，营业费用为XX元，比去年同期的XX元，增加（或下降）XX元，增加（或下降）率XX%，全年实际完成任务XX元，超额完成XX元，（定额上交年任务为380万元）。
二、今年完成的主要工作：
（一）落实酒店经营承包方案，完善激励分配制度，调动员工的积极性。今年，饮食部定额上交酒店的任务为380万元，比去年的320万元，上升60万元，上升率为19%。为了较好地完成任务，饮食部领导制定了内部经营方案和效益工资分配方案，按照部门、岗位、技术、技能、劳动强度等方面的不同，把经济指标分解到各个分部门，核定了各分部门的营业额、出品额、费用额、毛利率，逐月核算，超额提成，节能加奖，充分体现了任务与效益工资挂钩的原则，使他们发挥各自的优势，能想方设法，搞好经营，调动了员工的积极主动性。今年人均月收入XXXX元，比去年同期的XXXX元，增加了XX元，增长率为XX%。
（二）抓好规范管理。强化协调关系，提高综合接待能力。
1、健全管理机构，由饮食部领导、分部门经理组成的质量管理小组，全年充分发挥了作用，小组既分工，又协作，由上而下，层层落实管理制度，一级对一级负责，实行对管理效益有奖有罚，提高了领导的整体素质，使管理工作较顺利进行。
2、完善饮食部的会议制度。会议包括年终总结会、季度总结会、每月经营分析会、每周例会、每日检讨会、班前班后会、财务监督稽查会、卫生安全检查汇报会等，由于制度的完善，会议质量提高了，上级指令得到及时落实执行。
3、建立出品估清供应监督制度。为了最大限度降底估清品种，协调各分部门做好出品供应工作，每天早、午、晚市检查出品供应估清情况，对当市估清的品种设专薄记录，同时到有关分部门核实查证，并要求管理人员签名，以分清责任。制度建立后，原耒每市估清五、六个菜式的现象已成为历史，现在出品供应情况已处于正常化。
4、加强协调关系。酒店分工细，环节多，一项工作的完成，有赖于各部门之间的协调合作，每周例会上反复强调，出现问题，部门之间不得相互责怪、推搪，要敢于承认错误，多发现对方的优点，搞好协调，今年大大减少了过去存在的一些脱节不协调的现象。
5、提高综合接待能力。今年，全面抓好服务规范，出品质量，使接待能力大大提高。在做好各类社团宴会、酒会、喜宴、自助餐、会议餐接待的同时，还做好高级领导和各大公司、酒店的各类型宴会的接待，如接待了多个外国国家总统、元首、总理和使团，国内的中央部委级领导、省长、司令员、军长、市长等等领导；3月18日晚市接待单位宴客、婚筵等订餐共165席，创开业以耒日订餐总席数的最高记录；9月29日晚，接待婚筵共75席，创历史纯婚筵总席数的最高记录。由于环境优美、价格合理、味道可口、服务一流，使宾客高兴而耒，满意而归。
一、调整经营措施，降低成本费用。
1、将外餐部转租出去，摒弃了多年来“内外双修”、“两手抓，两手都不硬”的分散管理模式，握起拳头来，集中精力发展内餐经营。xx年全年实现营业收入17xxxx元，比去年内餐全年15xxxx元的营业收入超额2xxxx元。
2、确定合理的减亏经营目标及利润指标，餐饮部管理层紧紧围绕目标任务和指标落实狠下管理功夫，想方设法，力求降低成本、节约费用。xx年餐饮部在超额完成年度任务、员工工资普遍增加的情况下，成本率及亏损额度均比20**年下降。
3、配合宾馆下达的管理层销售任务，积极调协餐饮部员工的全员销售意识，扩大内需促外销。在20**年度餐厅接待的起红白宴服务中，就有起是由宾馆员工推荐和介绍的，占了全部红白宴席的%，实现了客人满意、员工受益、餐厅得利的三赢目标。
4、找准定位，避开与宾馆外围餐厅激烈的散点争夺，把婚宴、会议、培训等团体客源定为主攻方向，调配了一名负责外联的副经理，加大团客销售。在会议、同学聚会的数量均比去年减少的情况下，大力做好培训班的挖掘和接待工作，很大程度弥补了前者所造成的缺损，为超额完成经营任务打下了坚实的基础。
二、加强内部管理，提高服务质量。
1、严抓服务员的个性化培训。着重培训服务员的礼貌礼仪、肢体语言运用，提高对客人推菜以及投诉的应对、处理能力，使每个服务员均能独挡一面，在人员少、工作重的情况下均能保持服务技能和水平的正常发挥。
2、努力保持厨师技术水平的稳定和创新能力的提高。在年初针对技术状况对厨师人员进行了调换，并且在力量弱、台数多的时候合理配置人员分工，加强相互合作，保证菜肴的品质要求。保持一定的菜品出新率，满足一定时期客人的求新需要。
3、加强餐饮部全体成员的食品卫生意识和水平的培训。多次聘请卫生监督管理部门有目的、有重点的对餐厅食品的采购、验收、清洗、加工等环节进行现场督导及培训，强化食品卫生工作的常抓不泄，强调食品卫生的严重性。
4、加强管理层的业务培训。分期、分批参加各种本行业的业务培训，不断提高管理意识、管理水平，学以致用、现学现用。
三、合理改造硬件设施、设备。
1、厨房布局的调整及装修。严格按照卫监部门的要求合理规划厨房布局，几十载黑厨房一朝换新颜，改善了工作环境，提高了卫生质量，为“东博会”的成功接待提供了先决条件。
2、南门灯箱的修饰和安装。为偏僻、幽静的餐厅就餐环境平添了几分喜庆和人气。
3、添置了一批配套婚宴及传统宴席的餐具、餐巾及喜庆龙凤台布，为完成各项婚庆接待奠定了良好的物质基础，也为本年度婚礼零投诉创造了条件。
4、重新修葺了宴会厅及几个包厢，并装点了字画布置，增加了餐厅的文化气息和就餐氛围，提高了包厢利用率。
四、加强团队协作，深化全局观念。
餐饮部全体成员时刻牢记宾馆是一家的全局观念，坚决服从宾馆安排，多次配合和协助客房部、办公室进行搬运俱、粉刷油漆、种花除草、清运垃圾等活动，以人人为我，我为人人的服务信念，服务宾馆，服务员工。
五、克服困难，顺利完成“东博”接待。
20**年的“东博会”对我宾馆、我餐厅既是一次机遇，更是一次挑战。面对着首次接待大型国际性团队的艰巨任务，餐饮部认真做好各项准备工作，充分调动员工的积极性和发挥群策群力的团队精神，克服了人员少、技术力量弱的不利因素，排除一切困难，以饱满的工作热情及忘我的敬业精神，顺利、圆满地完成了接待任务。
六、存在问题。
1、管理方法落后，造成管理不到位，细节抓不到，重点没管好。
2、散客销售力度不足。
3、菜肴创新能力欠缺。
4、包厢电器设备老化、破损严重。
5、正式员工年龄偏大，缺乏一线服务人员。
6、服务员的规范化、个性化服务不能始终坚持。
七、xx年计划。
1、继续完善厨房的装修，以分级量化管理的标准做好厨房的规范管理。
2、继续扩大销售力度，加强和销售部门的通力配合，找准切入点，完善团客接待需求。
3、加强管理，掌握好的管理办法，管理制度化，科学化。
文艺部部长述职报告
尊敬的领导、亲爱的师生们：
大家好！
作为学校文艺部的部长，我非常荣幸可以站在这里向大家做述职报告。通过一学年的努力工作，文艺部在校园文化建设、学生艺术素养培养等方面取得了显著成绩，我在这里要向大家汇报我们的工作成果、存在的问题以及今后的工作计划。
我将向大家介绍我们过去一年所做的工作。文艺部的主要职责是组织策划学校各类文艺活动，并积极参与全校性活动的准备和执行。在过去的一年里，我们积极构建了一个充满艺术氛围的校园环境。我们组织了多场音乐会、话剧演出以及舞蹈比赛等活动，吸引了大量的师生参与。我们还组织了艺术讲座，邀请了一些知名艺术家来校园与同学们分享他们的经验和艺术之美。我们还设立了“校园之星”评选活动，通过举办选拔赛选拔出了一批具有艺术天赋的同学，为他们提供更多展示才华的机会。
文艺部在学生艺术素养培养方面也取得了突出成绩。我们组织了多期的艺术培训课程，涵盖了舞蹈、美术、音乐等多个领域。这些课程旨在帮助同学们提高自身的艺术水平，并丰富他们的文化生活。我们还鼓励同学们参加校内外的各类比赛，并给予他们全方位的支持和指导。去年，我们文艺部的学生代表在全国舞蹈比赛中获得了佳绩，树立了学校艺术形象。
除了取得的成绩，我们也要正视存在的问题和不足。我们注意到一些同学缺乏对文艺活动的主动参与，也存在一些因时间安排冲突而无法充分参与的情况。我们的工作宣传不够到位，很多同学对我们组织的活动了解不深，参与度不高。我们也意识到文艺部的管理还有待完善，人手不足、工作任务繁重等问题制约了我们进一步发展的速度。
针对上述问题，我们制定了以下的工作计划。我们将加大宣传力度，通过校园广播、海报、社交媒体等多种渠道宣传我们的活动。我们还将与其他部门合作，积极参与学校的各类比赛和庆典活动，提高文艺部的影响力和知名度。我们将加强与学生组织的合作，组织各类社团活动，创造更多的艺术交流机会。我们将加强团队建设，争取更多的资源支持，提高文艺部的管理效率和工作质量。
作为一名文艺部的部长，我深知自己肩负着很大的责任和使命。我承诺将继续努力奋斗，为学校文化建设尽自己的一份力量。同时，我也希望得到领导和全体师生的支持和帮助，共同推动文艺部的发展，为学校的文化氛围增添新的色彩。
谢谢领导和全体师生的关心和支持！也希望大家继续关注和参与我们的文艺活动，共同营造一个艺术、文化氛围浓厚的校园！
小编感谢您的阅读！
自20xx年8月份来到公司参加工作以来，不知不觉，已过去两年了，回首这两年来的工作，作为辅助设计文员，我在公司领导的正确带领下，通过不断学习摸索和与同事的积极沟通，从刚开始的不熟悉到现在，已能与同事融洽相处，能够积极配合及协助其他部门完成工作，工作适应力逐步增强，对后期安排的工作，现已得心应手。虽存在些许的不足之处，但总体的付出，还是获得了不少收益，现将年来的工作情况述职如下，如有不正之处，请领导批评指正：
一个人的理论素质越丰富，预测和解决问题的能力就越强，因此，在工作中，我始终将学习放在第一位，尤其是20xx年11月调回成都项目部，负责成都地铁1.2.4号线的发文、收文、图纸送审等工作，工作的调整，环境的变化，都需要我尽快适应，以出色地完成工作，于是我一方面加强理论提升。认真学习科学发展观和党的十七大会议精神，使自己的党性修养不断提高，另一方面加强业务知识的学习。社会在日益更新，职业涉及的范围逐步扩大，因此我在学习过程中，不断扩展知识的领域，更新知识结构，既知道知识的全面性，又讲求学习的系统性，还注重学习的针对性，做到在学习理论上“精益求精，务求实效”，同事正确有效地去疏理理论知识,在工作中不断创新自己，使理论与实践相辅相成，相互促进。
20xx年8月参加工作，因工作需要被调到深圳地铁2号线项目部工作，中间从事过文件的发放、资料档案管理，图纸会签及辅助计划管理工作，这期间，刚开始由于不熟悉业务，工作效率不高，于是我积极与同事加强沟通，虚心请教，经常加班加点，认真完成和落实领导布置的各项工作任务，确保数据的真实有效。20xx年11月，由于工作出色，被调回成都项目部，负责成都地1.2.4号线的发文、收文和图纸送审等工作，领导的信任和任务的加大，使我觉得肩负的责任重大，因此丝毫不敢松懈，每天认真审核文稿，并积极配合部门同事完成相关工作，有效推动了项目的进度。
回顾年的工作，工作中的风风雨雨时时在眼前隐现,我不仅能在工作时埋下头去忘我地工作,吃苦耐劳，富有团队合作精神，具有一定的组织、协调和交际能力，且面对困难从不气馁，能够冷静、果断和全面的去处理，有着强烈的上进心和永不服输的干劲。虽然在工作上取得了一定成绩，但同时，我也清醒地认识到自己的不足，由于业务的繁忙，使得学习主动性有所下降，知识落实不到位，效率提升不明显，在今后的工作中，我会努力加强相关知识的学习，并在回过头的时候,对工作的每一个细节进行检查核对,对工作的经验进行总结分析,从怎样节约时间,如何提高效率,尽量使工作程序化、系统化、条理化，总结经验，从而在百尺杆头更进一步，更好地开展今后的工作。
以上是的述职汇报，请领导评议，希望对本人工作多提宝贵意见，并借此机会，向一贯关心、支持和帮助我工作的各位领导表示诚挚的谢意。
文艺部述职报告建议
一、
在过去的一年里，文艺部在学校文化建设、艺术活动组织等方面做出了积极的努力和贡献。我们充分认识到自身工作中存在的不足和问题，并在新的一年中制定了更可行的计划和建议，以提升我们的工作效能和表现。本述职报告旨在对过去一年的工作进行总结，并针对未来的工作提出具体的建议和计划。
二、过去一年工作的总结
1. 学校文化建设
在过去的一年里，文艺部积极参与学校文化建设，组织并参与了大量的文艺活动，包括校内歌唱比赛、舞蹈展演、诗歌朗诵会等。这些活动丰富了学校的文化生活，增加了同学们的艺术修养。
2. 艺术活动组织
文艺部积极组织了一系列的艺术活动，旨在提供一个展示同学们才华的舞台。我们成功组织了音乐会、话剧演出、美术展览等活动，并取得了不错的反响和影响力。这些活动不仅提升了同学们的艺术水平，也增强了校园文化氛围。
3. 文艺团队建设
为了更好地组织艺术活动，文艺部加强了团队建设，包括人员招聘、培训和激励机制的建立。我们的团队凝聚力得到了大幅度提升，成员之间的合作更加默契，工作效率也得到了明显的提升。
三、未来工作的建议和计划
1. 推动多元化文化活动
尽管我们过去一年的文艺活动丰富多样，但我们仍然有待进一步推动多元化的文化活动。我们建议和计划在新的一年中，组织更多不同类型的文艺活动，包括非洲鼓表演、传统音乐演奏和戏剧工作坊等，以满足同学们的不同兴趣和需求。
2. 加强与其他部门的合作
文艺部与其他部门的合作非常重要，可以充分发挥各部门的优势和资源，实现互利共赢。我们将继续加强与校园广播台、摄影社团和学生会等部门的合作，共同策划举办更多的跨部门活动，提高活动的影响力和质量。
3. 增强团队成员培训
文艺部计划加强团队成员的培训和提升，包括艺术技巧的培训、团队合作的培训和领导力的培训等。我们将组织相关的培训活动，并邀请专业人士来指导我们的工作，以提高团队成员的综合素质和能力。
4. 扩大活动影响力
我们计划通过更好的宣传和推广，扩大我们组织的活动的影响力。除了在学校内部的宣传，我们还将加强与校外媒体和社区的合作，通过报纸、电视和网络等媒体渠道，让更多的人了解和关注我们的活动。
四、结语
在过去一年里，文艺部取得了显著的成绩，为学校文化建设和艺术活动组织做出了积极的贡献。作为新一届的文艺部成员，我们充分意识到自身工作中的不足和问题，并制定了一系列可行的建议和计划，以进一步提升我们的工作效能和表现。我们坚信，只有通过持续的努力和创新，文艺部的工作才能更上一层楼，为学校和同学们带来更多的文艺惊喜和意义。
大家下午好！我叫xx，是xx系07级xx班的学生，自20xx年9月起担任学联文艺部部长一职，学生会文艺部述职报告。通过一年的努力，我部在校团委的领导下，立足本职，围绕学联工作大局，解放思想、开拓创新，脚踏实地、狠抓落实，以务实的工作作风、饱满的工作热情和旺盛的工作精力，全面履行职责，较好地完成了各项工作任务。在组织活动中做到了部长以及部员共同协调配合，努力达到了预期目的。我们开展各项活动时力求具有创新性、条理性、知识性、整体性，同时注重激发广大学生参与活动的积极性，使得每位同学都能参与到活动中来，在举办活动期间，我部和其他各部一起分工合作，每次活动都在大家的共同努力下，完成的非常成功。下面汇报一下我部在2009年度的工作情况：
一、立足本职，积极参加学生会各种会议和各项活动。
学联是在学院党总支和团委的指导下的代表广大同学利益的学生组织，是联系学生与学校的桥梁和纽带，是发展与繁荣校园文化的舞台和基地，是培养大学生全面成才的重要载体，我们的本职是立足同学，服务同学，我自加入学联以来，从未脱离这一主题，认真履行职责，在学生会2008年的接新生活动中，带领文艺部全体成员本着“真诚迎新生，努力创温暖”的原则投入到了迎新活动中，努力为新生创造一个家的温暖，我们怀着一颗热忱的心，微笑着去为每一位新生和家长服务，关心他们的学习生活，帮助他们解决困难，使他们感受到家的温暖，述职报告《学生会文艺部述职报告》。
同时在过去的一年里，我们还积极配合学联其它部门开展相应活动，如：“金鹰杯”辩论赛，演讲比赛，早操评比月活动等。一年来，学联的各种会议，活动和政治学习，我均积极参加。
二、恪尽职守，狠抓落实各项工作
文艺部担负着丰富校园文化生活，展示学生才能，陶冶学生情操等任务，旨在提高全校同学的艺术水平，营造多彩的艺术氛围。围绕“提供魅力平台，繁荣校园文化”的主题；以“展现自我风采，秀出个性青春”为落脚点；发挥文艺部“自我服务、自我管理、自我教育”的职能，树立广大同学“自爱、自信、自立”的精神。积极探索工作新经验和新方法，充分调动文艺部全体成员的积极性，做到团结一致、齐心协力。经过努力，较好地打开了我院文艺工作新局面，创建了工作新格局，调动了全体学生参与文艺活动的新兴趣。在20xx年校园文化艺术节期间，我部主要承办了两项大型活动，“谦合杯”校园十大歌手大赛及第四届“圆梦杯”主持人大赛。同时协办纪念“五·四”运动八十九周年大型音乐喷泉舞会，与女生部合办第二期交际舞培训班。具体工作汇报如下：
1、从四月上旬起，文艺部配合教育系团总支在全校范围内征集喷泉舞会节目及主持人，并对节目进行了多次筛选，初步确定入选节目，并对这些节目的排练进行监督，提出问题与不足，以便及时改进，便节目尽量达到完美。最终经过讨论，确定了晚会节目。各系学生会对我部的大力帮助，推动了晚会筹备工作的顺利进行，在此，对这些帮助我部门的老师及同学们表示衷心的感谢。
2、从五月中旬起，我部为给同学们提供展示自我、发现自我的机会，特举办了“谦合杯”校园十大歌手大赛。我部通过多次例会的商议，拟定了大赛通知，同时分工分别筹备赛前的一切准备工作，从众多的音乐爱好者中，经过初复赛的层层选拔共有26名选手进入决赛，在比赛过程中不分唱法，选手们的实力相当，风格各异，比赛中选手都充分展示了自己的风采。
本次大赛既丰富了学生的业余文化生活，提高了各方面的素质，也为爱好音乐的同学提供了一次登台献艺的机会。
3、九月中旬，我部秉承着“来自同学，服务于同学”的原则，同时为了提高同学们的社交能力，丰富课余文化生活，以舞会友、增进友情、培养气质，我部与女生部合办了“第二期交际舞培训班”。本次培训班开设的主要课程有：三步、四步、平步、恰恰及浪漫樱花。通过前期大力宣传及各项筹备工作，本期培训班招生达二百余人，取得了可喜的成绩，也在同学们之间得到一致好评。并为我们以后的活动奠定了良好的基础。
尊敬的领导、亲爱的同事们：
大家好！我是XXX，文艺部部长。今天，我来给大家汇报一下我们文艺部的工作情况。
一、工作总体情况
自从我担任文艺部部长以来，我们部门积极开展各项文艺活动，深受广大师生的欢迎和好评。具体工作如下：
1.学生活动策划和组织
我们针对不同层次、不同专业的学生，组织了多项文艺活动，如“文艺青春•明天出彩”主题歌曲比赛、“青春纪念册”图文创作比赛、“传承经典•文艺大赛”等等。这些活动内容精彩纷呈，既展现了学生们优秀的技艺和才华，也让师生们感受到校园文化的丰富与多彩。
2.文艺演出组织
我们积极组织了许多文艺演出，如“校园文艺大联欢”、“大学文艺晚会”等，每次活动都吸引了众多观众前来观看。这些演出以歌舞、说唱、朗诵等多种形式呈现，展现了青春活力和独特的文化魅力。
3.校园文艺团队管理
我们按照学校文艺部门的管理要求，积极组织文艺团队，为学生提供了广泛参与的平台。在这个过程中，我们积极协调与各个学院文艺团队的联系，组织各团队的训练和演出，逐渐形成了一支朝气蓬勃、多才多艺的文艺队伍。
4.团队建设和师生互动
为了提高团队的创作和表演能力，我们定期组织创作和排练活动，同时也开展团队内部的文艺学习和交流。此外，我们定期组织和师生进行互动，邀请优秀文艺家来校授课和演出，丰富了校园文化生活。
二、遇到的问题和反思
我们在工作中也遇到了一些问题，主要是在策划和组织活动过程中存在着一些不足。例如有些活动缺乏针对性和实效性，演出质量和选题不够出色，与学生和社会的需求不完全匹配等。我们需要深入分析原因，不断完善工作。
三、下一步计划
为了更好地推动校园文艺事业的发展，我们将继续加强内部团队建设和管理，完善工作机制，重点开展以下工作：
1.改进活动策划和组织模式，增强实效性和针对性。
2.注重活动创新和内容质量，提高学生参与度和体验感。
3.加强与学生、老师和社会的联系，开展更具特色和影响力的文艺活动。
4.加大宣传力度，充分利用校园宣传媒体，扩大文艺活动的影响范围。
五、总结
在过去一年中，文艺部凭借着对文艺事业的热爱和不断努力，摸索出了一套适合自身情况的管理模式和工作方案。在今后的工作中，我们将不断探索，积极改进，为广大师生创造更好的文化氛围和学习生活条件。感谢领导和同事们的关注和支持，期待在未来的工作中取得更好的成果。
当我写这篇述职报告的时候，外面正下着大雨，不知道是不是这雨的影响，一丝丝忧桑之情从我的心底涌出。带着悲伤地情绪，写着我想说的话。
其实想说的很多，但是不知从何说起。时间啊时间，你总是这样匆匆的从身边流过，我想抓住你，但是就像手中的流沙，越抓流逝的越快。有时候会看看小清新的电影，看完之后总是感慨万分，也总会问自己，是否还年轻。青春这个词，感觉已经在渐渐离去。
去年的我还是大二的学生，今年的我已经快要大四了。如此匆匆的时光，留下了很多回忆。看着学长学姐们穿着学士服拍照留恋的时候，真的觉得好难过，因为明年就是我们要离开的时候了。我真的很舍不得朝夕相处的舍友们，同学们，不知道离开之后是否还能相遇，还能不能再路上招手，说一声简简单单的“嘿，去哪呢。”
这样的不舍，总是让我感到很心寒，虽然知道天下没有不散的宴席，但是宴席散去之前，落寞总会陪伴在左右。
大家好，让我介绍一下，我是闽江学院数学系学生会文娱部部长江杭。这是我最后一次这样称呼自己，也是我最后一次站在这里，作为文娱部的一员。我知道，述职报告之后，我想我已经不再是文娱部的部长了。
大学生活四年，说长不长，说短不短，文娱部陪伴了我三年。欢声笑语，永远都是那么有活力。感觉前天的我作为干事，昨天的我作为副部长，此时此刻的我身为部长，一切的回忆总是历历在目。我想念我的前前部长，这里用前前是真的想不到什么词可以用了。去年她毕业的时候，没能和她合照一张，真的觉得好遗憾。我记得在最后一次见她的时候，也是在这样一个下雨的季节，晚上和她还有之前的副部一起在校园里面踩水，还安慰当时心情不好的我。唯一的一次，也是最后一次。前副部，其中一个在后面当上了部长，同样是男生，同样是福州的，爱闹，但是做事并不马虎，至少在我看来，他是这样的。当了部长之后才知道，原来他做了很多事，总是默默的。很感谢他也曾经是我的部长，点赞。还有一个副部，是曾经带我进文娱部的人，我这样没才艺的人，大一的时候能进文娱部，就是因为她很喜欢我，哈哈。这样的理由能进部门也是我后面才知道的。虽然搞笑，但是她同样也在后面的工作中生活中帮了我很多，虽然嘻嘻闹闹，但是总是能告诉我一些道理，告诉我怎么沟通，怎么做事，怎么做人。
当部长的这一年，我不知道我是不是一个好部长，也不知道是不是每一个人都喜欢我。不管喜欢与否，我都希望我带给大家的是欢笑。很感激在座的每一位，在这一年里面给予我的帮助，同时也向我曾经在不经意间伤到的人，有时候我说话的语气或者用词过于偏激，在这里说声对不起。这一年里面，我也没有做什么事，两场晚会，都是有你们的帮助才能顺利举办。期间也出了点问题，说明还有需要学习的地方。在以后的工作生活中，或许没有机会再去办一场晚会，但是，我还是会不断地学习，改善自己。
在这里，我也要感谢跟我在一起工作的干事和副部们，谢谢你们在这一年里面帮助我，帮助文娱部做好每一件事。每一项活动的圆满举办都离不开你们。我很喜欢和你们在一起工作，听习惯了你们叫我部长，或者是杭姐，或者其他的一些外号，我就要离开这个部门了，希望接下来的你们，有机会留在文娱部的你们，好好地带好文娱部，让欢乐一直伴随着文娱部走下去。
还是开头的那句话，想说的很多，但是又不知从何说起。有过太多的思绪，但是并没能及时抓住。说得再多，其实就两个字“不舍”。我是个很感性的人，有时候骨子里面就是透露这忧桑。写到这里，我不知道我流了多少眼泪。我的心情就像此时外面的雨滴，滴在心上，留在心里。
谢谢。
文艺部于xxxx年度述职报告
一、工作概述
在过去的一年中，文艺部积极组织多项文艺活动，以丰富广大师生的课余文化生活，提高校园文化氛围。在整体协调下，我们成功举办了一系列形式多样、内容丰富的文艺活动，取得了良好的反响和社会效益。
二、活动回顾
1. 文艺晚会：在去年的新年之际，文艺部举办了一场精彩的文艺晚会。通过学生自编自导自演的节目，展示了校园内优秀的舞蹈、歌唱、戏剧等艺术表演，使同学们得以在轻松、愉快的氛围中享受艺术的魅力。这场晚会不仅拉近了学生与文艺部之间的距离，还增强了学生之间的交流与合作意识。
2. 朗诵比赛：为了提高学生的演讲与表达能力，并激发学生对文学的兴趣，文艺部成功举办了一场朗诵比赛。参赛选手们深情朗诵了经典诗歌，将强烈的情感和对语言的准确把握展现得淋漓尽致。学生们在听众的掌声中得以展现自我，更加自信与勇敢地面对大众表达。
3. 漫画展览：在关注学生的审美品味和丰富他们的艺术知识方面，文艺部组织了一场漫画展览。学生们通过展览了解到了各类漫画作品的创作思路，深入了解了漫画界的发展历程，展览不仅丰富了同学们的文化娱乐生活，还鼓励他们挖掘和培养自身的创作潜力。
4. 书法比赛：为了提高同学们的书法素养，文艺部组织了一场盛大的书法比赛。同学们以中国传统书法文化为基础，展示了自己的艺术才华。通过比赛，同学们锻炼了细致耐心的品格，提高了审美追求与创新能力。
三、工作亮点
1. 创新策划：文艺部积极开展了各项竞技比赛，邀请了校内外的专家学者担任评委，提高了比赛的规范性和公平性。同时，还联合其他学生团体合作举办一些大型文艺活动，形式更加多样，内容更加丰富。
2. 团队协作：文艺部成员之间相互支持与配合，团结合作，共同推动各项活动的顺利进行。通过定期组织部员的培训与交流，增强了团队的凝聚力和工作效能。
3. 组织能力：文艺部全方位负责多项活动的策划、宣传、组织和评选等工作。我们把握活动策划的整体大方向，合理安排活动的时间和地点，确保活动的高质量进行。同时，在活动推广方面我们也积极扩大合作网络，加强与其他部门的联系，提高活动的宣传传播力度。
四、存在问题与建议
1. 资金短缺：由于学校对文艺活动的资金支持有限，我们希望能够得到更多的经费支持，以更好地开展各类文艺活动。
2. 人员不稳定：由于毕业和学业等原因，文艺部成员的人员流动较大，导致活动组织与管理存在一定的困难。建议学校在成员选拔与培训方面加大力度，以保证文艺部人员的稳定性与专业性。
3. 活动宣传不足：由于宣传渠道的有限，部分同学对于文艺部的活动了解不够，导致参与度较低。建议学校提供更好的宣传渠道，扩大宣传范围，提高活动的影响力与参与度。
4. 活动形式单一：目前文艺部的活动形式较为局限，主要以表演为主，缺乏创新与多样性。建议增加一些新颖有趣的活动项目，增加同学们的参与热情和提高活动的吸引力。
五、展望与总结
在新的一年里，文艺部将努力探索新的策划和组织方式，服务更多的师生，加强与其他部门的合作，共同打造一个更加丰富多彩的校园文化。我们将不断提高自身的素质和专业能力，为同学们带来更加精彩的文艺活动，以推动整个学校文化建设的发展。
宣告人：文艺部全体成员
日期：xxxx年x月x日
文艺部部长述职报告
尊敬的领导、亲爱的同事们：
大家好！我是XX学校文艺部的部长，今天非常荣幸能够在这个特殊的场合向各位领导和同事们汇报我们部门在过去一年中的工作情况。在过去的一年中，我和我的团队致力于推动和发展学校的文艺事业，通过一系列的精心策划和组织，我们的工作取得了一定的成绩。
一、工作概述
文艺活动既是一所学校精神文化建设的重要组成部分，也是提高同学们艺术修养、丰富课余生活的重要方式。所以，在过去的一年里，我们部门的主要工作就是负责组织开展各类文艺活动，以激发同学们的艺术创造力，提高他们的艺术修养水平。
二、活动策划与组织
在过去的一年里，我们精心策划了一系列多样化的文艺活动，包括诗歌朗诵比赛、音乐会、话剧表演、舞蹈比赛等等。为了确保每个活动都能顺利进行，我们重点注意以下几个方面的工作：
1. 活动主题的选择：我们充分考虑同学们的兴趣和需求，选择了各类富有吸引力和教育意义的主题，以增强同学们的参与度和认同感。
2. 活动内容的准备：我们精心挑选了一些具有专业水平和艺术才华的同学，通过他们的参与和表演，提高了整个活动的质量和水平。
3. 场地和设备的准备：我们与学校相关部门密切合作，确保每个活动的场地和设备都得到充分保障。
4. 人员和物资的安排：我们制定了详细的人员和物资安排计划，确保每个活动都能有足够的人员和物资支持。
通过以上的准备工作，我们不仅吸引了大量同学的参与，也使得每个活动都具有很高的观赏性和艺术性，取得了良好的效果。
三、工作亮点和创新
在过去一年的工作中，我们部门还积极探索新的工作模式和创新活动形式，以提高同学们参与文艺活动的积极性和主动性。
1. 文艺社团的建设：我们组织成立了各类文艺社团，包括音乐、舞蹈、戏剧等，激发同学们的艺术兴趣和才华，在社团中培养他们的团队合作意识和艺术能力。
2. 主题创作比赛：我们组织了一系列的主题创作比赛，包括诗歌、散文、绘画等，激发同学们的创作热情和想象力，提高他们的文学和艺术素养。
3. 文艺交流活动：我们与其他学校的文艺部门积极合作，举办了一些跨校文艺交流活动，使同学们有机会与其他学校的同学们互相交流和学习，拓宽了他们的视野和文化素养。
四、存在的问题与改进措施
在过去一年的工作中，我们也遇到了一些问题，对此，我们已经总结并制定了相应的改进措施。
1. 参与度不高：部分同学对文艺活动的参与度不高，我们计划开展一些有趣新颖的活动，增加同学们的参与意愿。
2. 资源不足：由于学校资源有限，活动的经费和设备还不够完善，我们将积极争取学校的支持，并与其他部门合作，共同解决这个问题。
3. 组织效率有待提高：部分活动组织起来较为复杂，节奏和时间安排有时不够紧凑。我们打算进一步优化组织机构和工作流程，提高效率。
五、展望未来与总结
展望未来，我们将继续努力，不断推动学校的文艺事业发展。我们将深入挖掘学生的艺术潜能，提高文艺部的工作质量与水平，为同学们提供更多更好的文艺服务。我们相信通过我们的共同努力，文艺部一定会迎来更加美好的明天！
通过过去一年的工作，我们文艺部不仅增强了同学们的艺术修养，还提高了学校的文化品味和艺术素养。作为文艺部部长，我深感责任重大，也深感自豪。在未来的工作中，我们将继续保持热情与创新，全力为学校的文艺事业贡献自己的力量！
小编感谢您的阅读！
时光如水，光阴似箭，充满机遇与挑战的二OO八年即将过去，通过上级领导的帮助指导，加之全部十八名同志注重合作，注重协调，在汗水和智慧的投入中，各方面工作取得了新的成就，有了新的进步。看到单位营业额蒸蒸日上，我内心感到无比欣慰和骄傲。我想一个人只有经过不断努力，不断奋斗，才能克服自身的缺点，才能不断超越自我，实现理想和人生的价值。
在领导的厚爱和信任下我于二OO八年初担任庆安县新华书店副经理工作，今年按照分工主要负责教材部和门市部的工作。一年来，由于有上级领导的正确指导和帮助，有全部职工的大力支持，再加上自己的不断努力，工作上取得了一定的成绩。与教育部门合作工作成绩明显，教材部和门市部任务超额完成。在工作中我能够忠实履行职责，不断自查、反省自己， 不断开拓进取，把自己全身心地投入到各项工作实践中。总的感到，自己能够胜任本职工作，还是称职的。现将二OO八年的主要工作情况述职如下：
一、以提高自身素质为突破口。
近一年来，我经常在新华书店发展建设的总体框架中来反思自己，审视自己，看自身能力和素质的提高幅度，能不能适应新华书店发展的需要、能不能适应形势任务的需要，能不能适应完成正常工作的需要。经常告诫自己，要在新华书店立得住脚，不辜负领导的期望，自身素质的强弱是关键，自己毕竟才三十岁，从哪个角度讲都还是处在起步阶段，必须在工作中不断地提高自己。回顾近一年来的情况，为了提高自身能力素质，上让领导放心，下让职工满意，我系统的学习了“管理学”“领导科学”“图书市场营销学”等书，全面提高自己，力争在语言表达的能力上有突破，在协调关系的能力上有突破，在组织管理的能力上有突破，在完成工作的标准上有突破。通过学习，感到既开阔了眼界，又丰富了头脑，既学到了知识，更看到了差距。在不断的学习中提高了自己的能力素质，增强了干好本职工作的本领。
二、以提高工作效率为根本。
下面是趣祝福小编为您整理的“研发部述职报告”类希望对您有所帮助。俗话说，只有通过实践而发现真理，在学习、工作生活中。我们需要写一份报告，报告的主送机关可以是一个，也可以是多个。愿我们在阅读的过程中总能够保持内心的平静和开放！
自20XX年1月7日进公司及研发部建立以来，在上级领导的关心，支持和指导下，以及各部门的配合下，统一思想、坚定信念、规范经营、求实创新、开拓进取，为全面推进企业健康稳定快速发展而努力奋斗。促使新产品不断更新，妥善应对市场变幻的大环境，适时调整经营思路和方略，使我们较好地完成了年度主要工作任务，取得了一定成绩。现对本部门的工作总结如下：
一、新产品完成情况
1、xx灯：总共完成20款样品，目前有10款作为主打产品将投入生产。
2、xx灯：总共完成10款样品，其中9款为新产品，目前有5款作为主打产品投入生产。
3、xx灯：总共完成33款样品，目前有7款作为主打产品将投入生产。
4、x灯：总共完成20款样品（其中8款年前样品完成），目前有5款作为主打产品。
5、xx灯管：总共完成13款样品，目前将此款作为主打产品且投入生产以批量生产。
6、小功率灯：总共完成9款样品，其中5作为主打产品，目前有4款投入生产以批量生产。
二、工程进展情况
目前新产品继续更新以下产品：
1、xx灯目前增加4款（1X1w）和2款（3X1w）新产品。
2、xx灯目前新增3款（5X1w）新产品。
3、xx灯目前新增10款产品。
4、小功率目前新增7款新产品。
以上产品结构已经完成；先需请购电源，预计在20号完成样品。
5、xx客户6000pcs目前做样品确认；其次为激光灯；蜡烛灯；射灯（目前市场最新产品）正在研发阶段，预计xx号完成样品。 以上为研发部工程进度统计，根据工程实地情况，准确对工程进度进行统计，同时并建立了相关工程进度，相应做好工程计划工作。其次新产品是质保体系中重要的环节，是质量创优的内容之一，也是客户是否满意中不可缺少的组成部分，工程资料的更加规范、明了、标准是以后工程管理的工作核心。 我们部门是一个年轻的团体，也是一个充满生机和活力的团体，虽然取得一定成绩、但同时也存在一些不足、对新产品安全隐患未建立相关记录及纠正措施、对不合格产品的预防及纠正措施还有待完善。
总之，我们部门一定会扬长避短，不断完善、不断进取、在以后工作中更上一个顶台阶。
以上是对本部门自开以来的工作总结，望各位领导指正。
今年在公司领导正确科学的领导下，在人事部门的指导协助下，我部门以坚持精益求精，开拓进取，与时俱进的精神，本着实事求是的科学观，并坚持谨慎，细心的工作态度统领全面工作。按照科学人才观的要求，抓好专业技术人才队伍建设，并取得了一定的成绩。同时工作中也存在一定的不足，现将今年工作做如下总结：
一、正在建设起一支强有力的专业技术队伍
由于新公司成立不久，各部门都存在人才奇缺的严重不足，技术部门也不例外。但是在公司领导的强大支持下，在公司人事部门的大力协助中，为技术部门招聘了大量的技术人才，根据公司的需要，本着择优录用的原则，在不断的努力中技术部正逐步留下并巩固起一支强有力的专业技术队伍。
然而由于新人对公司的产品不熟悉以及专业基础知识的薄弱，明年的培训任务还是比较重。不过，相信在公司领导的支持下，我部门会克服困难，排除问题，使全部门所有人员在新的一年中取得专业技术的飞速提高。
二、完成了公司下达的各项工作任务
本年度的工作因为各种原因，存在任务重，时间紧的困难。但经过公司领导的正确指导和全部门所有人员众志成城，精诚合作，不懈努力，基本保证了各项任务在公司的规定时间内，高标准，严要求的完成。这和公司领导的正确指导，大力支持，全部门员工的不懈努力密不可分。
但有时也因为赶进度，图纸出现了一定的漏标尺寸、误标尺寸的纰漏，这是明年应大力解决的问题，争取在新的一年中避免和减少图纸中出现不应该犯的错误。
三、快速安全地完成了产品转型
新公司在8月份成立，技术部门纳入正规在8月末，正式开始从前轮毂到轮毂单元的产品转型是从9月份开始，在短短的四个月中，我部门开发和设计了二十多种一代、二代、三代轮毂单元，并随着技术的日渐完善与成熟，开发速度也出现了前所未有的局面。
按目前进度计算如果是常规一代、二代轮毂单元，可以达到两天开发设计出一种新产品的高效率。目前我部门设计开发的一代、二代轮毂单元已成功批量生产的，达到了十几个品种，基本达到了开发设计与实际生产成功率100%。三代轮毂单元也进入了试制阶段，相信在公司领导的英明领导和公司各部门精诚合作下，三代轮毂单元也会在年底正式批量生产。
然而，市场在不断的变化，轮毂单元新品也不断的涌现，我部门现在也仅保证了公司任务的完成，在新品的研发中，争取使公司产品达到行业高技术标准，和新技术的研究方面投入比较少，这样势必会造成总走别人后路的落后局面。
在新的一年中，会加大力度研究行业领头公司的技术，争取使公司的技术在最短的时间内赶上，国内领头企业的技术标准。
四、革新了工艺
新公司成立后，购进了大批的高精加工设备，为工艺的改革创造了条件。
由于总公司原来的设备比较落后，原先的生产工艺已经不能满足现在的生产实际，在公司各部门的大力合作下，我部门对原有的工艺进行了大胆的改革，此次革新，减少了不必要的生产工序，提高了生产效率，也为公司节约了成本。
目前为至，原有的118套前轮毂生产工艺已完成了工艺革新。不过还有数十套原有的前轮毂旧工艺需要革新，这也是明年工作的一个重点。
回顾过去，成绩是喜人的，但成绩属于过去，未来的任务会更加艰巨。在看成绩的同时，我部门也有一些问题亟待解决，比如：新员工专业知识的提高还需要一个漫长的过程，原有旧工艺的革新任务还较重，生产技术革新较慢，新技术研发较少等等问题，是明年工作的重点。
相信在新的一年中，技术部门会取得更大的成绩，同时也祝愿公司取得更加辉煌的成就。
不知不觉间，20xx已经过去，在一年的工作中，经历了很多，认识了很多良师益友，获得了很多经验教训，感谢领导给了我成长的空间、勇气和信心。在这半年的时间里，通过自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了诸多不足。回顾过去的一年，现将工作总结如下：
一、年度工作情况。
通过一年的努力，我为能交出满意的成绩而感到自豪，同时也感觉到了压力。在今后的工作中我将以公司的各项规章制度为准则，严格要求自己，在坚持原则的情况下敢于尝试，更快更好地完成工作任务。
我担任机械设计一职，这看似简单的工作却没有想象的那样容易。技术工作包括的内容广泛。设计方面，我主要任务是图纸绘制；统计工作主要负责重大工程的材料及成本计算。当然还负责办公室的一些琐事，如：接听电话，打印复印编辑文件，网线安装，办公软件安装使用等。
二、在工作中主要存在的问题有：
在开发中，遇到到很多新的问题，由于开发时间紧促，发现的问题不能马上解决；但是开发的过程，同时也是学习的过程，通过不断的学习和总结，遇到的问题都得到了很好的解决。
在工作初期，对工作认识不够，缺乏全局观念，对工作定位认识不足，从而对工作的最优流程认识不够，不过我相信，在以后的工作中，我会不断的学习和思考，从而加强对工作的认知能力从而做出工作的最优流程。
三、工作心得：
1、在这一年的工作实践中，和同事的相处非常紧密和睦，在这个过程中我强化了最珍贵也是最重要的团队意识。在信任自己和他人的基础上，思想统一，行动一致，大家互相提醒和补充，大大提高了工作效率。所有的工作中沟通是最重要的，一定要把信息处理的及时、有效和清晰。这样的团队一定会攻无不克、战无不胜。
2、工作的每一步都要精准细致，力求精细化，在这种心态的指导下，我在平时工作中取得了令自己满意的成绩。能够积极自信的行动起来是这半年我在心态方面最大的进步。现在的我经常冷静的分析自己，认清自己的位置，问问自己付出了多少；时刻记得工作内容要精细化精确化。
3、在一年的工作中，经过实际的教训，深刻理解了工程上每次变更、每次时间的滞延都是对公司很大的伤害，这就需要我们在具体开发之前，一定要对业务流程很了解，在开发之前，多辛苦一下，减少因为变更和修改的原因，而重新返工的痛苦。
在一年的工作中，我学到了很多技术上和业务上的知识，也强化了工程的质量、成本、进度意识；与身边同事的合作更加的默契，从他们身上学到了很多知识技能和做人的道理，也非常庆幸在刚上路的时候能有他们在身边。我一定会和他们凝聚成一个优秀的团队，做出更好的成绩。
四、工作教训。
经过一年年的工作学习，我也发现了自己离一个职业化的人才还有差距，也是我以后要在工作中不断磨练和提高自己的地方。仔细总结一下，自己在一年的工作中主要有以下方面做得不够好：
1、工作的条理性不够清晰，要分清主次和轻重缓急；在开发时间很仓促的情况下，事情多了，就一定要有详实而主次分明的计划，哪些需要立即完成，哪些可以缓缓加班完成，今年在计划上自己进步很大，但在这方面还有很大的优化空间。
2、工作不够精细化；平时的工作距离精细化工作缺少一个随时反省随时更新修改的过程，虽然工作也经常回头看、做总结，但缺少规律性，比如功能修改等随时有更新的内容就可能导致其他的地方出现错误。以后个人工作中要专门留一个时间去总结和反思，这样才能实现精细化。
3、缺乏工作经验，尤其是现场经验；今年的现场经验有了很大的提高，对整个项目开始分析到开发有了认识，但在一些细节上还缺乏认知，具体的做法还缺乏了解，需要在以后的工作中加强学习力度。
4、缺少平时工作的知识总结；这半年在工作总结上有了进步，但仍不够，如果每天、每周、每月都回过头来思考一下自己工作的是与非、得与失，会更快的成长。在以后的工作中，此项也作为重点来提高自己。
5、做事不够果断，拘泥细节，有拖沓现象；拖沓现象是我很大的一个缺点，凡事总要拖到后面，如果工作更积极主动一些，更雷厉风行一些，会避免工作上的很多不必要的错误。其实有时候，不一定要把工作做到细才是最好的。进度、质量、成本综合考虑，抓主要矛盾，解决主要问题，随时修正。事事做细往往会把自己拘泥于细枝末节中，学会不完美也是工作中的一个进步，也是对精细化工作的一个要求。
在以后的工作中，我一定时时刻刻注意修正自己不足的地方，一定会养成良好的工作习惯，成长为一名公司优秀的职业化人才。
五、工作计划。
下年，公司要开拓新的领域，工作压力会比较大，要吃苦耐劳，勤勤恳恳，踏踏实实地做好每一项工作，处理好每一个细节，努力提高自己的专业技能和执行力，尽快的成长和进步。
其中，以下几点是我下年重点要提高的地方：
1、要提高工作的主动性，做事干脆果断，不拖泥带水；
2、工作要注重实效、注重结果，一切工作围绕着目标的完成；
3、要提高大局观，是否能让其他人的工作更顺畅作为衡量工作的标尺；
4、把握一切机会提高专业能力，加强平时知识总结工作；
5、精细化工作方式的思考和实践。
其实作为一个新员工，所有的地方都是需要学习的，多听、多看、多想、多做、多沟通，向每一个员工学习他们身上的优秀工作习惯，丰富的专业技能，配合着实际工作不断的进步，不论在什么环境下，我都相信这两点：
一是三人行必有我师。
二是天道酬勤。
在参加工作的这一年中，有时候深刻的体会到，把自己所有的精力都投入进去，技术工作都不可能做到完美程度，毕竟技术工作太繁杂，项目多而人手少，但多付出一些，工作就会优化一些，这就需要认认真真沉下心去做事情。
总结是最好的老师，没有总结就没有进步，总结是一面镜子，通过总结可以全面地对自己成绩与教训、长处与不足、困难与机遇的进行客观评判，为下一步工作理清思路，明确目标，制订措施，提供参考和保障。所以总结不仅仅是给领导看的，更是对自己进行全方位的剖析，使自己更加认识自己，发挥优点，弥补不足，不断提高。
20xx年是重大项目部成立的第一年，随之应运而生的项目研发部，在短短的几个月亲历和见证了这个蓬勃发展的过程，在探索和发展中的项目研发部也参入到了其中的几件事情当中。
一、从《在三峡》到《情满三峡》。
一部反映国务院三峡办对口支援二十年的大型纪录片，从年初开始和导演前期踩点，为撰稿及拍摄寻找故事点，十天左右的时间要完成了湖北三峡主坝区四个县的资料收集，为多快好省地收集到有用资料出谋划策。在拍摄一个多月期间配合联系采访人和跟踪采访，在拍摄对象不配合及各种生活和机器设备、收集资料上协调解决。作为研发部门应该给节目在拍摄前提供总体思路，总基调上做更深入细致的工作，如在踩点后就应及时沟通节目的走向，避免出现重复采访或采访不到位，包括多组重复拍摄等等问题，以更好地提高工作效率。
二、商业传奇大型纪录片《商痕》的前期调研。
这是一部经济类题材的三十集纪录片，编导和撰稿都不熟悉这个领域的前提下，做前期的调研对他们很快地进入状态起了积极作用，配合专家和编导。撰稿走访了珠三角十几个地区的企业，为撰稿前寻找案例，落实选题找到有力的证据，并提供可靠的支撑。体会是如何协调好编导和专家的关系，并在调研中很快找到需要主题方向，准确无误地找到所需采访案例是调研前必备的功课。作为研发部门对新项目新课题的启动要尽快建立专家学者群，随时为前期队伍进行定点、定时的支撑。
三、“最具影响力的文化与自然遗产、风景名胜地”展播活动。
积极配合开发了西安4A法门寺的展播，现还在努力联络福建及山西等地4A景区的展播。景区展播像一个窗口打开了一扇门，看到背后有更多的需求点，但如何更规范、更严密地进行有序的管理和运营，也是达到事倍功半的有效途径。
在加强对重大项目部的认识和了解的基础上，项目研发部积极参入并配合各部门做好前后前跟踪调查及后期完善工作。近一个月又在政府宣传片。影视剧及明年的重点项目微电影。三D立体影视片、纪录电影、纪录片等等做了前期的研究和前期准备工作。
透过几件事情看到了重大项目部成立的重大性及多元化、丰富化，在这样一个良好的平台上如何有效发挥项目研发部的作用，让更好更多的项目发挥出应有的作用和地位，也是研发部在20xx年年要思考和规划的事情。
20xx年的总体规划设想
项目研发部随之成立了短短的两个多月，但在承上启下新就交替的20xx年，在努力围绕重大项目部的重点工作做好调研开始各项全面开展。
一、建立完善项目研发部各部门职能并发挥有效作用。通过对重大项目部的项目重点和主要工作特点的了解和掌握，要在项目研发部建立策划组、专家组、外联组、项目组四个部门，为四大基金及明年的重点项目微电影，三D影像片、纪录片、记录电影提供准确的市场信息，市场动态，市场情报，为新项目的开发提供可靠的参考和依据。
二、20xx年景区展播项目，维护建立新旧客户资源，开发成三D影像片打基础；重点开发微电影的市场运营，并为之提供一整套所需的流程，协助开发商业传奇三部曲的大型纪录片《商道》《商术》及纪录片及纪录电影的投资引进；
三、拓展新项目的范畴。积极探索影视剧及政府及企业宣传片和活动论坛等，并开拓这些项目，一方面增加影响力，一方面增加短、平、快的资金来源。
四、规划策划大型晚会和活动。策划有主题性的大型晚会和活动是增加知名度和品牌度的机会和条件。努力配合重大项目部明年的各项有特点的项目，寻找到密切的相关点，策划出有一定影响的晚会或活动。
实施重大项目带动策略定向推广策略，加大对行业资源、市场资源的整合能力，充分发挥大型活动、重大宣传、重点项目对中央、地方和行业资源的聚合作用，来实现弘扬先进文化，倡导主流价值观。
光阴转瞬即逝，新的一年悄然将至，20xx年即将成为过去，加入公司的这半年多，对于我来说是一种成长与进步的历程。融入新的集体、开始新的学习、新的工作方式、工作内容、以及工作程序。从入职的员工手册培训、部总体业务培训、技术服务部产品介绍、公司总体情况介绍、财务部制度培训、部单独实验室制度培训，到跟着学习实验室仪器操作、指导一系列实验操作。
经过一段时间的实习之后，我将接手新的实验项目。感谢公司领导给我提供这个展示自己的平台，感谢各位同事对我真诚的帮助，我将认真的做好自己的工作来回报各位，除此以外，也会不断的学习新的知识，以迎接新的挑战。
一、20xx年工作总结
（一）20xx年x月x日，我正式加入到公司部，经过三天的新员工培训之后，便跟着学习相关的实验操作，参与了实验的相关优化和灵敏度实验，浓度梯度实验结果显示较好，不行，却又比较理想。
此外，按照的指示对新的实验平台—进行了相关文献的收集和阅读，并整理了相关资料，写了一篇文献综述和一篇演讲稿。现在正在领用实验材料以及分装稀释，准备开始的专题实验。
（二）工作中的不足
1、个人修养、基本素质需要进一步提高。
2、理论水平和工作能力上还略显不足，需要在学习中成长。
3、和同事之间的沟通还不够融洽，需要进一步改善。
4、工作细心方面还有待进一步提高，充分认识“处处留心皆学问”的道理。
5、工作的主观能动性还需要进一步提高。
二、20xx年工作计划
1、增强责任感，服从领导安排，积极与领导沟通，提高工作效率。要积极主动地把工作做到点上，落到实处，减少工作失误。时刻坚持不懂就问，不明白就多学的态度，与同事多合作，与领导多汇报工作情况，懂得团队的力量和重要性。
2、加强理论知识相关的学习，不断的完善自己的理论知识，可以更好的服务于公司的研发岗位。
3、要善于总结，要善于在成功中积累经验；善于在失败中吸取教训，努力使之转化为成功。
4、勤学习、勤动脑、勤动手，加紧产品研发的效率，更快的转化成产品。
20xx年以来，在领导及同事的关怀、指导和帮助下，本人开始逐步了解公司各项运作，不断加深企业文化的理解和认同。从我踏入xx的第一天开始，我就对xx充满了信心。这种信心来自公司对我的培养，来自于全体员工精神风貌和朝气蓬勃的企业文化。xx的快速发展，振兴壮大，使我有了坚定的信心并努力地工作着。回顾一下几个月来的工作、反思一下不足、思考一下打算，非常必要和及时。
进来公司以后，我在诸多方面得到了学习和锻炼。现将20xx的工作汇报如下，结合自身产品研发设计师工作做一下总结：
一、工作情况的汇报：
本人在这段时间主要做的工作有：
1、修改规范产品研发部产品开发工作流程，缩短产品开发周期，以期提高产品开发效率。
2、修改公司产品包装规范，在多次与供应商讨论和商议的基础上，进一步进行产品包装试验，并形成产品包装的规范性文件。
3、设计开发公司网购产品：持续关注网购家具产品生存态势和流行趋势，并结合我司生产和工艺特点，开发了第一期公司网购产品。该产品已经在淘宝上线，进一步拓宽了公司的市场运营渠道。
4、设计跟进深圳分公司蛇口槟榔园项目：通过前期设计接洽，现场测绘，双方多次设计会议交流，本项目已经打样完毕，获得了客户认可，参与竞标。
5、平安产品设计优化：通过对平安二三级机构对我司购买产品的汇总分析，对产品结构工艺进行优化改良，目前此项已经初步形成草案，会进一步联合相关部门讨论审议。
二、工作表现和收获：
1、工作表现：
a、能够较好地完成本职工作；
b、懂得事情轻重缓急，做事较有条理；
c、能够较好地完成上级安排的任务；
d、能够主动承担责任，积极改正错误，避免类似错误的再次发生；
e、与同事相处融洽，能够积极配合及协助其他部门完成工作；
2、工作收获：
a、工作敏感度有所提高，能够较积极地向领导汇报工作进度与结果；
b、工作适应力逐步增强，对后期安排的工作，现已得心应手。
在工作中最大的体会就是自我能动性，在对公司技术、流程、工艺等各种条件都不熟悉的基础上，首先要加强自己的学习，另外要善于利用外力，多找方法，多尝试。方法总比困难多！
三、工作体会：
通过几个月的融入和磨合，我基本上适应了公司的工作环境和工作氛围。在这个适应过程中，我有如下体会：
1、必须树立端正的工作态度和勤奋敬业：
热爱自己的本职工作，能够正确，认真的去对待每一项工作任务，按照国家规范和企业规范的要求，在工作中能够采取积极主动，能够积极参加单位组织的各项专业培训，认真遵守公司的规章制度，保证出勤，态度决定一切，在日常工作中，必须踏踏实实、认认真真、扎扎实实地做事，不以事小而马虎，不以事多而敷衍，真正将手头上的每件事都好，才能为公司的发展尽微薄之力。
2、必须努力学习业务知识，在总结的基础上不断创新：
产品设计工作是一项严肃认真的行为，必须按照规范的程序来进行，稍有不慎就会引起很大的经济损失和法律纠纷。所以必须认真学习相关的法规、政策、国家规范，清晰了解产品设计工作的设计程序、方法及内容，才能提高效率，确保工作质量。
家具设计从空间的规划设计到单体的设计以及后期细部结构的设计，都是那么的琐碎和细致，甚至小到两块板的拼缝是怎样调整的，使我见识到了，这才是真正脚踏实地的产品设计，虽然这些东西都很小、都很琐碎，麻雀虽小但五脏俱全，这也让我锻炼和巩固了产品设计的知识，在我的脑海中也时刻浮现出，这也许就是我自定义的构造设计吧！
此外，对所做过的工作必须及时进行总结，要善于从工作中总结，在总结的基础上提高创新，只有这样，才能迅速进入角色，不断提升日常工作的胜任能力，提高工作效率与业绩。
3、必须要虚心请教，提高服务意识：
在家具公司工作，因为家具行业的特殊性，其横向和纵深的产品体系联系非常广泛，知识更新非常快，我始终牢记自己是家具设计行业的一员，需要不断的充电，不断的请教同业异业的老师们。时刻做到谦虚谨慎，尊重服从，注意用自已的一言一行，维护公司的整体形象。对本部门同事提出的问题要热情、准确的解答，对其他部门需要协作的要积极，对于领导交办的任务不能推诿和拖拉，只有这样，才能保质保量完善工作任务。
四、有哪些成长，哪些还需改进：
1、政治思想表现、品德素质修养和职业道德有一定提高
在这一年中，我深深体会到，xx公司是一个讲学习、讲创新、讲团结的集体，在这样的氛围中，只有在思想上与集体保持高度一致、严于律己、积极上进，才能融入到这个集体之中。以往在公司中工作，往往只是注重设计知识学习，而忽视了思想理论学习。
进入公司后，通过每次的培训和交流，自己深知，自己只对结构专业的知识有认知，但对其它专业的知识还不甚了解，只有通过其它专业知识的学习和了解，才能使结构专业的设计图纸和其它专业的图纸有一个很好的衔接，全套图纸的总体水平才不会受到我的影响。
其它专业的学习和了解，使我深入认识到只有丰富的理论知识来武装自己的头脑，才能指导实践，科学地研究、思考和解决工作中遇到的问题。
2、业务知识和工作能力有一定增长
在目前的工作岗位上，能够不断的去学习，积累经验，经过自己的努力，具备了一定的工作能力，能够从容的入手。在综合分析能力、协调办事能力、文字语言表达能力等方面，都有了很大的提高。
对于刚刚进入公司的我来说，当前的首要任务就是要努力学习、熟练掌握各种知识，始终以积极的工作态度、踏踏实实的工作作风、高度的责任感投入到工作中；在过去的半年中，通过参加公司集中举办的各项培训讲座，以及平时在工作中的自我学习与实践，我对各项结构设计任务和结构设计知识有了进一步深入的.了解。
3、需要改进和完善的地方
在这半年的时间，我虽然在思想和工作上都有了一定的进步，但也存在的一些需要改进和完善的地方，如工作中还存在粗心、急躁、考虑事情不周全的缺点，应变能力、协调能力、组织能力以及创造能力还有待进一步提高。
我一定会在今后的工作中学习、进取完善自己，对金钱、对名誉、对权力，我都没有什么奢求，努力工作是我最大的追求。
我一定在以后的工作中加强锻炼，提高工作效率，按时、按量、按质的完成任务。我将不负各位领导的信任和嘱托，时刻跟着设计的前沿，及时更新自己的设计方法和设计观念，利用专业的设计软件，为我公司的产品设计而努力！
总而言之，工作不仅是我谋生的手段，更是我回报领导和同志们的最好方式，也是一个人实现人生价值的选择。总结几个月来的工作，我可以问心无愧地说：自己尽了心，努了力。
五、接下来的工作计划：
会根据以上工作中存在的不足，不断改进，提高自我工作意识及工作效率，努力做好工作中的每一件事情！
总的来说这半年的工作是尽职尽责的，虽然亦存在着些许的不足，工作的确也不够饱和，时有不知道该干什么的感觉，相信接下来的，在此岗位上会做得更好，发挥得更加出色。
时光流逝，进入公司至今，已有将近1年的时间，回首过来的这一年，想起跟大家在一起工作的每一天，我都觉得很荣幸，因为能与各位同事共同学习共同进步，我也在大家的身上学到不少的知识，个人的社会交际能力与职场工作技能也有一定的提高。这一年以来我心中最大的感受便是要做一名合格的员工不难，但要做一名优秀的职业人就不那么简单了。我认为：一名好的职业人不仅要为人谦和正直，对事业认真兢兢业业，而且在思想政治上、业务能力上更要专研。我作为一名年轻的工作者需要学习的东西还很多很多。现就工作一年以来的工作内容与工作心得汇报如下：
一、工作内容如下：
自二月以来，在公司高层领导以及同事帮助下，有幸参与了泊银科技要打造泊银牌食品安全检测试纸、试剂的研发项目，并在其中付出了自己的绵薄之力。从最初的化学实验室建立的方案建立和化学实验室试剂仪器的采购，并到试剂仪器的使用，自己都能参与其中。在同事的帮助和指导下，自己也学到了不少的专业知识，有些课堂上没有学好的专业知识也进行了巩固，我们相互探讨，相互合作，把公司所要研发的试纸、试剂做出来，并按照一定的时间进行查新，发现有问题的`及时进行改进。此外，还按照公司的需求，编写了试验报告。
二、工作中的收获：
在研发部同事的合作帮助下，我们顺利的完成了公司的研发指标与项目，虽然某些项目上受到了瓶颈的限制，收效甚微，但是在公司的整个战略发展项目上我们也做出了喜人的效果，前后共计研发了百来个产品，在我们所学的化学专业领域结合着公司的发展实际，我觉得真的验证了一分耕耘，一份收获，研发部每个人员都付出了很多，而且能够较好地完成本职工作，做事较有条理，工作适应力逐步增强，对后期安排的工作，现已逐渐得心应手。
三、工作中存在的不足：
工作细心度仍有所欠缺；工作效率虽有所提高，但感觉有时各部门之间及本部门人员间的配合仍有所欠缺，工作效率并非是最快的！
四、本人的工作的综合能力还有待提高：
1、工作经验要不断积累
初出师门，各方面的业务流程还不是很熟悉，得不断的积累，不断的总结。
2、沟通技巧有待增强
工作中出现的各种问题，可能是经验不足，或者说话做事未作仔细的斟酌，有些小事跟同事之间不能做到及时沟通，及时处理，所以以后自己在这一方面得多加努力，做到处事不惊，能够冷静思考，说话做事行为方式要提高，提升自己的.修为。
五、接下来的工作计划：
根据工作中存在的不足，不断改进，提高自我工作意识及工作效率，努力做好工作中的每一件事情！
总的来说这些日子以来工作是尽职尽责的，虽然亦存在着些许的不足，工作的确也不够仔细认真，但这一切的一切相信也会随着新一天的到来而逝去。非常感谢公司领导及同事们对我工作的支持与肯定，相信在以后工作中的我，在研发这个岗位上会做得更好，发挥得更加出色！
以上是我对自己的一些缺点的总结及今后在工作中应如何去做好工作的想法，我会在今后的工作中用自己的实际行动来做好每一天的工作，请各位领导及同事在今后的工作中多多批评指正，我会努力成长为一名对公司有用的人才。
本人自20xx年3月2日入职XX公司，同年10月份至今任职研发一部项目助理。在这两年的工作中，我尽职工作，不断进取，努力钻研，吸取经验，在协调客户关系，与内部沟通，项目方案策划制作，技术文档撰写与归档，活动组织策划，以及项目推广运营等各方面的工作能力也得到了很大的提升和明显的进步，同时也取得了一些成果，下面介绍一下我目前工作的主要内容：
一、负责项目的启动、跟进、管理，与客户交流，协调合作关系
目前我曾参与协调以及项目管理的主要项目有：xx公司的业务应急系统、企信通、移动家校通管理平台，xx市国家税务局网站，林业局触摸屏网站，xx增值税防伪税控服务器管理系统等。主要负责项目的需求分析、协调移动公司与研发小组之间的合作关系，跟进项目进度，对需求文档、技术文档、合同方案等进行拟稿撰写以及归档管理，协助项目验收。
其中，业务应急系统经过一年多的程序开发、需求变更、功能叠加以及升级维护等过程，在今年11月份已经顺利通过了终验，并拿到移动公司的终验合格报告，得到移动公司市场部、业务部、业务技术支撑室、网维室等部门用户的肯定和一致好评；企信通也在今年7月份通过了初验，现进入硬件升级阶段，即将进入终验，移动公司用户反应良好；国税网站也于今年9月份成功通过了验收；另外，移动家校通管理平台也陆续在各市投入使用，功能在逐步完善当中。
二、负责项目投标方案、策划方案、需求分析等文档的撰写与策划
曾参与的投标项目有xx公司的综合应用管理平台、移动易缴费系统以及中共xx市委党校市教师进修学校远程教育管理系统等，协助完成标书有综合应用管理平台商务标、xx移动家校通投标方案、继续教育平台投标方案等，为项目前期策划的方案有“宽带家校通”项目整体设计方案、xx移动家校通白皮书、综合信息管理平台白皮书、卫生保健系统需求分析、局网站方案、社保短信系统建设方案、xx市旅游局企信通系统方案等，参与功能框架规划的项目有xx市中小学校综合信息管理平台、移动家校通管理平台、宽带家校通管理平台等；其中，在综合应用管理平台的投标中，我们成功被评选为20xx年度入围合作伙伴；在易缴费的评标中排名第二。
三、项目推广与网站运营
从10月份开始，我开始对电信宽带家校通项目着手开展一系列的工作，包括前期的网站功能、邮箱内容规划，合同的修订，项目跟进以及前期向3所试点学校进行推广工作。
自12月21日试运行以来，电信宽带家校通绿色邮箱系统目前已有2580个邮箱用户，我负责安排了3所试点学校进行培训，希望通过培训引起老师们对邮箱的关注，调动他们使用教育邮箱，目前已激活的用户有700多个，师生反映良好。
四、项目合同的撰写、审批过程跟进及归档整理
负责各项目合同的拟稿、修订、跟进，高新技术企业申请、软件著作权登记申请等行政申请的相关资料的撰写，合同的归档整理。
五、部门行政事务协调及管理，制定客观合理有效的激励政策
制定相关政策协助部门协调内部同事之间的关系，以及制定了“员工形象礼仪准则”，客观合理地制定有效的激励政策。
六、协助副总经理处理日常事务
七、组织策划部门活动
成功地策划了几个活动元旦贺年聚餐，端午节欢乐谷旅游活动，每周的乒乓球、羽毛球部门运动等，成功地调动了部门同事的积极性，提高部门士气。
八、今后的设想和决心
过去，我在XX公司又走过了充实的一年，尽职尽责完成好本职工作，尽可能地把工作做到最好。虽然，工作中偶尔会有做得不够完善的地方，但通过失败的教训让我从而累积了更多工作经验。
展望20xx年，我将如何独立管理操控项目流转过程作为个人发展目标，努力推动各项目的进程，协调配合各项目的实施、推广、运营等工作，在保持以往的工作质量的基础上，寻求更高层次的突破。朝着这个方向，我一直努力着，希望能让工作更完美，不断提升自我价值。
在此，我衷心感谢上级各领导给予我学习和锻炼的机会，以及对我工作的信任与支持！我会再接再厉，争取在日后的工作中能够得到更大的提高。
各位领导及同志：
你们好！
我负责本公司技术部工作已经四年半的时间了，今天公司为我们中层提供了一个述职机会，回顾一下工作、反思一下不足、思考一下打算，非常必要和及时。四年多来，在公司领导和大家的共同支持帮助下，本人为荣腾公司技术部的管理和发展作出了一点微薄的努力。现将四年多的工作汇报如下：
这四年多，对于我们技术部来说，是非同寻常的四年，从鑫源到荣腾的逐步发展壮大、成员力量的不断变更增加等，都给我们技术部注入新的.活力，给我们带来了广阔的发展空间。我作为一名技术部的成员，有幸目睹并经历了这四年多技术部的发展进程。在公司的直接领导下和兄弟部门的全力配合支持下，我努力工作，狠抓管理，不计个人名利，在人员频繁变更情况下，适应机制改革、在队伍稳定、 思想工作等方面积累了仅有的经验，促进了部门的稳步发展。
一、抓分内工作，促职责稳步进行
在日常工作方面，明确主要职责是根据煤炭市场适应开发新产品，同时配合市场部门反馈的信息综合考虑工程设计方案，造出预算与用户沟通签订圆满合同，其后指导加工制作、安装到位、最终提供竣工验收资料。在明确职责情况下，采取一系列措施：每年初起草修改《研发部管理制度》；每月15日、30日召开工作研讨会，通报近期违章行为及先进事迹，在这期间不定时组织技术现事论证会；实行表格式管理，每天有《工作日志》，安排工作有《设计部施工单》，年终有《设计人员业绩表》进行考核，同时有《设计人员出差登记表》控制不必要外出。
二、开发新产品，挖掘内部潜力
四年多来，技术部在产品创新方面迈出了扎实有效的步伐，我们在开发新产品，挖掘内部潜力有一定的动作。我所谓新产品，并不是填补国家空白的尖端产品，而是我公司前所没有的，从摇台阻车器、DTL50输送机申报到过卷过放、DTL20xx输送机申报，从技术部出去的定型产品图纸大约有二十多种。从二月份起，在人员管理方面，我向公司引进推荐可需人员，技术部逐步完成招新工作，在部门建设方面，我坚持督促完善部门内部管理制度，加强自身建设，建立有效的激励机制，增强部门的凝聚力。在这四年间，我们是一个年轻人较多的部门，这就要求我们在不断从实践中总结出经验，在不断前进中成长、创新。因此我每年完善制度，把部门工作纳入制度化的轨道，特别是培养了部门年青成员务实的工作作风，同时定期召开部门座谈会议，进行工作交流以及学习交流，增进部门成员感情，使整个工作环境呈现出了严肃、紧张、团结、活泼的景象。由于部门工作的系统性，在这四年间，有七人次变更工作，无疑给我部门工作带来压力，我与其他师傅对新加入的成员不断进行培训是有一定付出的。为了提高技术部全体成员的素质，在积极开展职能工作以外还注重综合治理。
三、抓优质服务，树部门形象
技术部是公司窗口部门，技术资料、商务资料、财务资料、综合部资料等，肩负着小到点、线、面，字、词、句的任务，中到定型产品设计制作，大到几百万整体工程设计安装，其服务质量优劣，直接关系到我公司的形象。为此，本人致力于服务质量的提高，积极明确和落实第一责任制度。同时在部门成员中积极开展部门职能明确培训，鼓励部门成员立足部门，爱岗敬业，使服务质量有了较明显的改善。
四、抓思想工作，鼓各方斗志
应该说，这四年多设计部各项工作是有一定力度的，由于部门成员文化和年龄层次不一样，加上部门成员不稳定，特别是每年初成员思想变化比较大，首先沟通掌握动向，正月十六以前，稳定队伍，制定修改制度，正月十九组织召开新年工作会议，技术部就此逐步发展。在思想教育方面，积极配合公司拓展等各项思想教育活动，并强调写出心得体会，并私下与部门同志进行一对一交流，通过每次交流，我对大家的性格有了进一步了解，对以后我开展人性化管理提供了基础。
在软件开发中，负责项目的程序员总是比领导者对相关的程序有更多的信息，所以他们才是做决策的最佳人选。巨人集团的史玉柱曾经对外宣称，他坚决拒绝在技术问题上发表意见。闻道有先后，术业有专攻，让专业的去完成专业的事情，这才是社会进步的高效轨迹。
最后，我们要极尽全力建设一个高效的研发团队，给这个团队注入企业的核心文化，让这个团队具备独立自主、自力更生的造血功能；也让这个团队具有核心的技术人才及人才梯队；让我们的团队真正成为能够快速响应、快速成长、快速执行、快速战胜一切困难的高效研发团队。
我们撰写报告可以看到自己的不足和优点，不管是上学还是工作的时候。我们都不可避免地要接触到报告，报告该怎么去写？本文将为您介绍一下“人力部经理述职报告”的相关信息，阅读本文后您可能会有一些新的认识！
林英生态建设开发有限公司
述职报告
尊敬的领导：
首先感谢您在我入职以来对我的关心与指导，我能成为林英的一员时感荣幸与骄傲！
新的一年即将到来了，也带来了新的挑战，在我们准备以全新的面貌来迎接新年的到来时，也不忘来回顾和总结即将过去半年来所做的努力。在过去的半年里，我公司各个部门建设正在逐步走向规范，职能作用也在逐渐得到体现。现在我就2011工作情况和2012的工作打算与设想向领导汇报一下，不当之处，请领导审议并指正。
2011年7月20日,我进入林英生态建设开发有限公司,公司安排我做人力资源部副经理,主要负责招聘和培训工作.起初了解了公司组织结构,各部门职能,制度,岗位说明等文件,对公司的框架有了初步认识;在这短短的一个月里,虽然当时还在试用期阶段,但是我从进入公司一开始就当自己是正式员工,并积极的投入到了工作当中---招聘。8月根据公司关于酒店开业时间安排，我们通过劳动力市场、职介中心进行多次调查走访，了解临河劳动力求职、招聘、就业状况以及酒店业的基本情况，开始制定林英大酒店金税时尚火锅人力资源筹建规划.先后利用电话、熟人介绍、走访各旗县劳动局、职介中心及进入同行业职工宿舍、网吧、闹市发放
我们是一颗小小的石头希望适时适地的铺在林英辉煌的大道上
传单等多种方式为公司招聘员工近百人。8--9月负责金税时尚火锅开业筹备、金税大酒店“谢师恩”大型酬宾活动宣传资料的制作（海报、x展架、宣传彩页、高空墙面喷绘等）9—10月入住林英大酒店并同时开始了林英大酒店的前期筹备工作，负责林英大酒店开业招聘宣传资料的制作（海报、x展架、宣传彩页、高空墙面喷绘等）并陆续在各大报纸刊登公司招聘广告。8—11月响应领导号召实施全员营销方案，先后为公司承揽宴会34桌（888标准）小型订包7桌。在工作期间曾多次与各部门协调配合完成了领导吩咐的任务。
2012年人力资源部工作目标是，谋求人与事的结合和人与人之间的紧密配合，实现因事择人、事得其人、人适其事、人尽其才、事竞其功的目标。为了完成这一目标，我部在新的一年里，将通过招聘、录用、培训、选拔、调配、调整、流动、考核、奖惩、工资福利、保险等各项管理活动来完成12上述目标，并不断提高员工的整体素质，有效地组织员工、充分调动员工的工作积极性、创造性，最终实现公司的新里的总体目标。
（一）要做好员工招聘、录用工作
酒店的管理离不开人、财、物、信息等资源，在诸多资源中，唯有人力资源部最为宝贵，因此，建立并完善人员替补是人力资源部12的重要工作。我们将根据公司经营
我们是一颗小小的石头希望适时适地的铺在林英辉煌的大道上
发展的需求，结合公司实际情况，调查各部门的岗位分布、人员安置情况，制定出较为完善合理、科学的岗位人员编制，根据编制，将采取不同形式的招聘方式，来吸收有经验的管理人才及有朝气的大学毕业生加入到我们的企业，将坚持“因事设岗、因事择人”的用人原则，严把员工质量关，不弄虚作假，避免一些庸才进入公司。
（二）制定完善的培训计划，做好全员的培训工作在知识和人才的激烈竞争中,企业要想获得竞争优势,必须拥有一支高素质的员工队伍,同时高素质员工队伍的建立,需要企业不断通过培训提高其能力。
1、要加强员工队伍建设，要把品德、知识、能力和业绩座位衡量人才的主要标准，建立高素质的员工队伍，以适应激烈市场竞争。
2、要加强用工管理。要实时地与各部门经理、主管沟通，制定合理的招聘方案，为加强劳动用工提供依据。以招“适合的员工”来实现公司效益的最大化。
3、要强化员工培训工作。有针对性地制定培训计划和实施培训。努力提高培训的效果，提高员工的职业化水平。
4、推进企业文化的建设。要通过组织座谈、培训等多种方式，积极宣贯林英的企业文化，加强员工学习企业文化的督促和引导，营造良好的学习氛围。
我们是一颗小小的石头希望适时适地的铺在林英辉煌的大道上
2012年人力资源部的责任将更加沉重，我作为部门的副职，首先会配合好一把手的工作，摆正自己的位置，团结公司员工并充分调动大家的积极性，围绕公司的新一工作目标任务来实施，完成好领导交办的各项工作任务，减轻领导的负担，为领导排忧解难。
总结我这一年的工作，我觉得有得有失，不足之处：
1、要提高工作水平，增强工作的预见性
2、防止对待工作操之过急，发挥自己主管能动性。在今后的工作中，我一定认真总结经验，克服不足积极配合协助领导与公司全体员工一起努力把工作做得更好。最后，我再次衷心地感谢领导和同事在我工作中给予的关心和支持，谢谢！
人力资源部
曹磊
2011-12-15
我们是一颗小小的石头希望适时适地的铺在林英辉煌的大道上
我们是一颗小小的石头希望适时适地的铺在林英辉煌的大道上 5
人力资源部经理述职报告
尊敬的公司领导、各位同事：
我是公司人力资源部的经理，感谢您们在百忙之中参加今天的述职报告会。回顾过去的一年，我们在公司的发展历程中取得了一定的进展。同时，我们也遇到了一些困难和挑战。在今天的述职报告中，我将和大家分享我们部门的工作情况以及未来的工作计划。
一、工作情况
1. 招聘管理方面：
近一年来，我们在招聘工作方面取得了一定的进展。通过引进新的招聘渠道和加强社交媒体的应用，我们成功地招聘了一批优秀的员工。同时，我们不断加强招聘流程的管理，通过自主开发招聘管理系统，牢牢把控每一个环节。在此过程中，我们也意识到了不断优化招聘流程的重要性，未来将更加重视流程的改善和提升。
2. 培训管理方面：
培训管理一直是我部门的重要工作之一。我们不断完善公司的培训计划，同时与外部专业机构合作，为员工提供多样化的培训和发展机会。在过去一年中，我们不仅承办了一系列员工培训，还策划并组织了多场职业发展峰会和讲座，鼓励员工不断提高自身能力和职业素养。未来我们将继续注重员工的发展与成长，探索更具创新性、个性化和针对性的培训方式。
3. 绩效管理方面：
绩效管理一直是各部门内部考核的核心内容。在过去一年中，我们不断完善公司的绩效管理体系，制定更为具体、明确的考核指标。并且，我们针对性地进行员工的工作计划以及每季度工作评价，更好地促进了员工的个人职业发展。未来，我们将逐步建立起科学、公正、有效的绩效管理机制，为员工提供更加清晰明确、标准化、公正的考核环境。
二、未来工作计划
1. 加强公司文化的建设：
公司文化是公司发展的重要基石，经过我们的观察和分析，本部门将从三个方面努力加强公司文化的建设：
(1) 加强企业品牌建设和传播，提高员工对公司的认同；
(2) 与公司上层管理层更紧密地沟通与合作，共同打造更加丰富和具有吸引力的企业文化；
(3) 加强公司内部沟通与交流，促进公司各部门的彼此理解和协作。
2. 招聘管控的优化：
招聘工作是公司人力资源部的重要任务之一，我们将对招聘流程的每个环节进行最大限度的优化，提高工作效益。此外，发掘潜在人才、改进面试技巧等方法将为我们进一步提高招聘效率，未来我们将不断探索新的招聘渠道和方式。
3. 加强员工福利管理：
构筑员工福利管理渠道，多渠道提高员工的信任感、依赖感和融入感，我们未来会更多地关注员工的个人需求并完善福利管理机制。社保、五险一金等福利方面，本部门将与公司财务部密切沟通，合理安排员工的社保、五险一金以及各个纷繁的补贴以及津贴等福利项目等因素。
4. 强化绩效考核：
加强绩效考核的来龙去脉是我们未来工作计划的重点之一，我们将尝试优化公司绩效管理的指标、手段、流程、环境等方面施策。提高绩效考核的科学性和公正性，推动员工的个人职业发展并对公司发展做出贡献。
结语：
感谢大家对我们的工作的支持和关注，也感谢各位领导的指导。未来的路上我们还有很多的事情要做，希望能够得到大家的大力支持和帮助，我们定会朝着更好的方向努力，实现公司和员工的共同发展。最后希望我们人力资源部不断地发展壮大，为公司发展作出更大的贡献！
尊敬的公司领导,各位同事:
大家好!
我很荣幸能够就职于该公司的人力资源主管助理一职，我希望能够为公司做出贡献。我大学毕业以后,一直在无锡从事人事管理相关工作,相继任职于无锡松下xx电子信息有限公司人力资源部及无锡某国家机关部单位下属企业协会,曾经担任过:培训专员,培训主管,人事主管,企业协会秘书长职务.经理,主要负责绩效和培训工作.
我翻阅了公司组织结构,各部门职能,制度,岗位说明等文件,对公司的框架有了初步认识;根据自己对人事工作的认识及在对公司的初步了解中发现的问题,书写了《关于永新药业人力资源管理的设想》,全文分别从招人,育人,管人,留人,裁人几个部分加以阐述;1根据对人事管理工作的设想,书写了《药业公司人力资源管理草案》,其中列出了十项重要工作,并写出具体实施方案,注意事项和责任部门,责任人等;计划深入员工,通过沟通的方式,以期更快的了解公司情况,更好的发现各部门制度在执行存在的问题.
⑴、第一次参加主管级以上会议,获知公司组织结构扁平化改革的信息,并接受上级交办的组织,筹备述职会议的任务;
⑵、起草会议方案,编写评分表格,完备相关材料,下达会议通知,主持会议;⑶、准备对副总裁助理工作的述职报告在这短短的一个月里,虽然目前还在试用期阶段,但是我从进入公司一开始就当自己是正式员工,并积极的投入到了工作当中,因为做人事相关工作需要从全局上分析,从细节上把握,所以我迫切的想了解企业的决策和发展信息.
由于刚来公司不久,欠缺主动和各位的沟通,除了领导介绍的信息以外,其余几乎的信息需要自己摸索,感觉速度太慢,在此也希望大家在今后的工作中,我们彼此增进沟通,多多配合.我即将开展的工作并不是我个人的工作,而是这个岗位的工作,是有利于大家,服务于大家的工作,是关系到下到每个员工,上到集团公司利益的工作,所以今后无论谁从事这项工作,都请大家多多支持.
一、对于绩效管理的认识:
绩效管理工作是人力资源管理工作中的核心工作,也是最有难度的工作,说难,是因为它涉及到公司上下每个员工的切身利益,处理不好甚至会起到消极作用.
很多情况下,人们会混淆两个概念-----绩效管理和绩效考核.绩效管理是一个完整的系统,它由几个部分组成:设定绩效目标;绩效沟通与辅导;记录员工的绩效,建立员工绩效档案;绩效考核与反馈;绩效诊断与提高.由此我们不难看出,绩效考核只是绩效管理的一个环节.如果一味的追求绩效考核,使绩效考核脱离绩效管理的体系而独立存在,会使得绩效管理流于形式主义而失败.
需要强调的是,绩效工作的执行好坏和直接管理者对绩效的管理认识之间存在重要的联系存在的问题:岗位说明书不够准确,需要加以修改,补充;直接管理者对绩效管理认识不够;绩效沟通做的不够,有的员工对自己的绩效方案甚至到现在还不了解,对员工对绩效方案的意见和建议没有渠道收集和分析.
建议:尽快完善岗位说明,并对直接管理者进行绩效管理培训,定期改善绩效管理制度.
二、对培训的认识
在知识和人才的激烈竞争中,企业要想获得竞争优势,必须拥有一支高素质的员工队伍,同时高素质员工队伍的建立,需要企业不断通过培训提高其能力.
我希望利用我这几年微薄的经验好好工作，协助人力资源主管做好工作，为公司做出努力。
尊敬的公司领导、各位同事：
我是公司人力资源部门的经理，今天我给大家带来一份述职报告。在经历了一年的工作之后，我们团队在人力资源管理方面取得了一些成就，同时也遇到了一些问题。在此，我将一一向大家汇报。
一、工作成绩汇报
1. 招聘与绩效管理方面
在上一年中，我们为公司招聘了100名的优质员工，同时全面推进了绩效管理，针对不同的岗位制定了相应的考核方案，使得公司的人力资源成本控制得到极大的优化和改善。
2. 企业文化建设
我们针对公司现有企业文化的不足和缺陷，制定出一套系统的企业文化建设方案，并与公司其他部门合作共同推进，取得了显著的成效。通过全员培训和意识的带动，全体员工对企业文化建设的认同度不断提升，营造了更加和谐、积极向上的工作氛围。
3. 员工培训与发展
我们团队积极推进了员工的培训与发展工作，制定了一系列的培训计划，并通过内部培训、外部培训、读书分享等方式，不断提高员工的综合素质和能力。同时，在公司内部也不断发掘和推广员工的个人价值，吸引和留住具备潜力和能力的优秀人才。
二、存在的问题与亟待解决的挑战
1. 需要更好地理解公司战略和业务
尽管我们对公司战略和业务的理解已经做到了一定的程度，但是仍需要学习和掌握更多的知识，更好地了解现有业务及逐渐扩张的新业务领域。我们将会更积极地与各个部门沟通和协调，努力实现战略与业务的有机衔接。
2. 人力资源信息化管理还需要提高
随着企业竞争的不断加剧，人力资源信息化管理的重要性也越来越凸显。我们需要进一步完善公司的人力资源信息系统，并注重数据的收集和汇总，为未来的发展和决策提供有力的支持。
3. 绩效管理体系的完善
绩效管理是企业的重要环节，我们需要进一步完善公司的绩效管理体系，建立科学良好的绩效评估机制，提升绩效评估的质量和真实性。
三、未来工作计划
1. 加强员工的专业培训和发展
我们将继续加强员工的专业培训和发展，通过内部培训、外部培训等方式，提高员工的技能水平和综合素质，提升员工的能力和工作质量。
2. 进一步完善企业文化的建设
我们将进一步完善企业文化的建设，加强文化建设的教育和传递，让每个员工都知道并认同公司的企业文化，增强公司凝聚力和员工的积极性。
3. 加强人力资源管理的信息化建设
我们将加强人力资源管理的信息化建设，建立科学完善的人力资源信息系统，提高数据收集和汇总的质量和准确性，为公司未来的战略决策提供有力的支持。
四、 结语
人力资源管理是企业发展的重要组成部分，我深信，随着我们不断努力与创新，我们的团队将能够更好的完成自己的工作，为公司的发展做出更加重要的贡献。同时，在未来的工作中，我们也需要不断地调整自己的态度和思路，找到更加适合公司和市场的人力资源解决方案，推进公司的发展，为员工的幸福和公司的繁荣添砖加瓦。
尊敬的各位领导，同志们：
大家好！
即将过去，回顾这一年的工作历程，人力资源室在公司领导的指导和支持下，立足于公司人力资源现状，紧紧围绕公司战略发展目标，全力夯实公司人力资源基础，努力优化人员结构，求真务实，不断提高工作效率，踏踏实实做好人力资源服务及管理工作。下面我将分三个方面向大家汇报：
（一）人员招聘方面：
我公司现有职工平均年龄较大、专业技术人员比例较低，为了吸收培养更多专业技术人员，优化人员结构，提高企业整体素质，抓住xx大力发展基础建设的机遇，我们采取了人才交流市场、大中专院校双选会、网络、以及项目经理部推荐等多种形式进行了招聘，招聘面试人员两百余人次，最终聘用50人，其中路桥及其相关专业44人。通过招聘，公司工程技术类人员的比例由的45%提高到51%，其中第一学历为工程技术类的比例由23.9%提高到了33.2%，而公司职工平均年龄由的40.3岁降低到目前的37.9岁。
（二）人员的调配方面。
为了有效利用公司现有人力资源，积极与各主管部门和项目经理沟通，以优先调用本单位职工为主，外聘为辅的原则，尽量减少职工的待岗率。虽然今年机械操作人员工作任务不多，但基本保持了零待岗，一定程度上减轻了职工负担。
（三）薪酬福利方面：
薪酬福利制度是公司一项重要的制度，关系到员工的切身利益和公司目标任务的.完成，我深感薪酬福利管理工作的复杂性和重要性，在与集团公司薪酬接轨后，今年又再一次对薪酬进行了调整，在薪酬测算中我倾注了大量的时间和精力，反复测算、分析和研究，顺利及时地完成了薪酬制度的调整。通过今年再一次的薪酬调整，有效的调动了职工上一线工作的积极性。
（四）社会保险及劳动用工方面：
每年年初的社会保险年审和基数的申报工作，以及劳动用工年检的工作量都极大，为了顺利通过年审，在财务部的配合下，按照国家规定于3月顺利通过社会保险年审及基数申报工作，并于次月通过劳动用工年检。为年度社会保险的交纳及工伤、生育、医疗保险的理赔工作打好了基础。
（五）职称申报方面：
对达到职称晋升标准的职工进行督促和指导，加班加点为职称晋升的职工准备及修改相关资料，努力帮助职称晋升的同志顺利过关，为其个人提高专业素质、也为企业提升资质做好准备工作。
工作的方式、方法还有待在工作中摸索和改进，人力资源管理的相关知识掌握的还不够，还需在今后加强学习，不断提高。要进一步转变观念，改进工作作风，工作上必须严谨细致，要经常与上级部门多请教、与机关各部门及项目部多沟通，多了解，要努力学习现代人力资源管理的理论，创造性地开展工作，要强化一切为市场、为基层、为员工服务的理念。
新的一年，我公司人力资源管理工作，将面临新形势、新任务，工作的要求会更高，我会加倍地努力工作，加强人力资源自身的建设，有计划、有步骤的做好人员招聘工作，优化人员结构，强化员工培训，合理调配职工，提高绩效管理水平，加强员工队伍建设，加强用工管理。我有信心，把人力资源工作做得更好。
大家好，我是5月10日加入本公司的，被聘任为行政部经理。回顾近一个月的工作，特作如下报告:
第一、近一个月来的工作:
依法行政那个高度，但也要依制度管理公司噢，要不你以什么为标准来做其他的事情，很多事情是一环扣一环的，其中一环有问题就影响到全局。
临近到期的或者已经过期的劳动合同签订。
表格格式，原来没有的补充上。
4、统计和了解分析了公司人力资源管理方面的情况，初步跟部门经理或主管商讨了调整事宜。
更规范，以激励员工士气。
办公用品进行了盘点，并详细登记在案，使公司物品管理更加完善详细。
7、其他行政部的日常工作。
第二、存在的问题:
1、员工整体工作热情不够高，工作效率不够高，部门之间沟通不足。
出差、报销等方面还不完善。比如用车地点就写广州或江门;出差没有指定负责人，有什么改变或特别情况没能及时反馈回公司，有关外出人员，没有一定的监控机制;员工抱怨报销不及时，连累到工资不能及时收到。
整顿、清扫、清洁、素质、安全、节约)和绩效考核没能真正体现出它们的功能，只是卫生检查和部门简单考评。每一岗位标准不同、内容不同。没有你们的岗位说明书根本搞不成，要搞也只不过挂羊头卖狗肉。
晋升、加薪、调岗等的考核工作还未完善，目前仍处于“拍拍脑袋决定一切”的处理方法上，还未真正通过量化、客观的数据周密细致的全面考评。
四千多出来。这两个只能选择一个，基本工资是每个月基本稳定要给那么多的，只多不少。
该删就删，自己不去想想到底怎样做才合理，还要求我详细做好给你。我不是万能!我可以给意见你、协助你，但实际工作还是你自己部门去做，去想，想想有什么方法会更好，效率更高，去改变，有什么好的措施或办法就要改变原来的做法，不要拿着以前的东西，而不去想想它到底合不合理、规不规范，不能拿着前人的东西一本通书读到底。
第三、下一步的工作计划目标:
(一)集中力量解决上述提出的主要问题。
主管的大力支持与配合，共同加强管理，保障公司规章制度体系充分发挥作用，促进公司全方位发展。
出差、报销等认真执行公司制度，各项工作环节要紧扣，提高协作的工作效率。
最美好的 (健全储备干部制度，打造精干团队。
4、初步建立起6S(7S)科学的管理系统及科学的绩效管理系统。这两个都是比较复杂的工程，一时说不了，这里就不详说，以后再开专题会议。
产权制度、管理制度看作公司体制中的“硬件”，那么公司文化就是“软件”。因为在公司没有形成一种价值理念时，要建立某种新的先进体制，实际上是根本搞不下去的。在观念上没有约束，制度约束实际上也就难以完全发挥作用。所以说，公司文化不是公司可有可无的摆设，而是极为重要的灵魂。公司文化不是搞给外人看的，不像穿一些漂亮的制服，而是重在解决公司存在的问题。建设公司文化的过程，就是公司发现自身问题、解决自身问题的过程。我们大家要帮助员工在对公司的认识上树立起三种理念:第一，公司是公司与员工共同生存和发展的平台;第二，公司是制度共守，利益共享，风险共担的大家庭;第三，公司是一所大学校，即学习型组织，员工在为公司做出奉献的同时，自身素质也会得到提高。只有在公司里树立起这种理念，大家才会发自内心地爱护公司，维护公司，发展公司。但我们公司要通过公司文化建设来调整观念，解决影响公司发展的问题，不可避免地要触及人的观念，涉及利益的调整，这不是一个轻松的过程，而是一个痛苦的过程、长期的过程。作为人事行政部门的负责人，责无旁贷。
(二)在公司总体规划基础上，协助各部门逐步建立经营规划、营销规划、财务规划、人力资源规划等，把“点”型工作梳理到“线”型工作上，把工作转型到“工作系统有序”上。
(三)针对我个人不足方面，积极调整，学习博大宽广的胸怀，造就务实、稳健的人格魅力，完善自己，提高自己。
小结:当然咯，行政部的工作绝不止以上所提到的几点，它还有很大部分比较细微的地方，比如员工档案管理、社会保险办理、上传下达、公务用车及司机管理、户外活动筹备、保安、宿舍、饭堂、清洁等后勤管理工作以及文书工作等等，工作中不足之处，恳请公司领导和各位同事指导批评，我们行政部将更加努力，不断提高自己的综合能力，为公司的发展尽绵薄之力。
人力资源经理述职报告范文
尊敬的各位领导、各位同事：
大家好!
本人于20xx年5月任公司 20xx年通过多渠道，多思维，多方案的招聘渠道建设。
公司全年共搜集和收到简历1800人次，面试1000余人，录用130多人。取得了很大的进展。这有利于，为各部门工作开展提供人才支持。
五月份下发XXX公司员工培训需求调查问卷共计销售月、创新月、形象改变月和整体提高月等进行有针对性培训。
2、建立公司外派培训
为了总结全年工作，评价各部门业绩和员工工作素质能力，在全面了解各部门工作的基础上，针对存在的问题形成年终考核方案，分部门、分岗位进行部门正职、部门副职、员工分级确定考核指标，对生产区、市场、机关进行分类考核，提高公司绩效。员工关系管理：积极参加社保中心相关培训，完善公司人员社保体系，处理社保遗留问题，完成社会保险的网上录入，实行网上申报，每月10日之前进行社保申报，提前完成两公司员工社保基数申报工作。
(一)继续完善公司内部基础管理工作，不断规范各类体系，改革落后的人力资源管理体制及制度，做好各类管理实施调研工作，做好领导的助手和参谋，促进管理的规范化，科学化。
(二)积极拓展各类招聘渠道，为公司发展快速补充各类人才，实施人才储备计划。
1、积极开拓招聘渠道，快速补充人员。根据公司发展形势需要，不断拓展和完善招聘渠道，最大限度的为公司节约招聘成本及时间，找到合适人才。继续与智联招聘网站合作节省招聘时间，提高效率;通过网络发布招聘信息，扩大公司宣传及影响，招聘到更多优秀人才。
2、继续通过免费人才网及公司网站发布人才招聘信息，联系扩展职介中心进行人才合作，网络搜集各类人才，拓展人才挖掘渠道，不断开发参加各类人才招聘会，与中大人力资源机构合作，继续保持西安汽车科技学院，陕西教育学院高校合作关系，拓展校园招聘渠道及各类高职，高专，技校合作，实施校企合作思维，为公司长期人才供应建立后备保障。
3、积极拓展各类猎头公司，人事外包机构及各类人才报纸传媒华商报，同城信息报等招聘渠道合作通过多渠道，多思维，多方案的'招聘渠道建设，规范招聘流程及渠道，为各部门发展提供必要的人才支持，保障各部门工作顺利进展。
(三)在原有公司考核体系基础上，规范及制定公司内部完备的考核系统，分层次，分阶段进行考核工作，加大考核的力度，合理设定考核指标，反馈考核结果，进行绩效面谈，最大限度提高公司绩效管理工作。
分阶段一般半个月或一个月一个周期进行考核及级别评定，开始制度的试行改革阶段。根据实际结果及实行情况，最终确立各部门新的考核指标及考核方法，将重要指标纳入，逐步考核合理规范。
2、7月召开全员公司绩效动员大会，传达公司新的考核体系目标及责任，实施标准及流程，实施逐月及半年考核总结一次，公示绩效结果，为公司决策管理及员工绩效改善真正起到考核作用。逐步本新闻共5页,当前在第3页12345减少质量事故，安全事故及时效性扣罚，整体提高管理水平的档次及把控能力。实施提成制度及绩效工资与考核结果及考核等级挂钩，合理规范企业内部考核系统及薪酬系统，促进业务增长及员工积极性。
尊敬的各位领导、同事：
大家好！我是公司人力资源部的经理，今天很荣幸能够在这里给大家述职。
一、工作内容概述
作为公司人力资源部的经理，我的主要工作职责是制定和实施人力资源策略、政策和计划，包括：
1. 人力资源规划。根据业务发展需求，制定各岗位的人力资源规划，保证公司合理用人。
2. 招聘与筛选。确定各岗位招聘标准和流程，提高招聘效率和成功率。同时，建立完善的岗位职责和绩效考核体系，确保合适人才持续加入公司。
3. 培训与发展。制定和实施公司内部培训和外部合作培训计划，提高员工技能和绩效水平。做好员工职业规划和晋升计划，激励和留住优秀人才。
4. 绩效管理。建立绩效评估机制，引导员工树立正确的价值观和工作态度，促进企业目标和员工个人目标的统一。
5. 薪酬管理。确保公司薪酬合理、公平和竞争力，维护员工对公司的信任和认同。
二、工作亮点与成果
1. 招聘效率和成功率均稳步提高。制定了一套既能保证岗位招聘标准，又能提高招聘效率的流程，同时积极拓展社交招聘渠道，有效降低了招聘成本。
2. 员工培训效益显著。内部培训课程构建科学、全面，满足了员工技能提升的需求，并且开展了多个外部合作培训，提高了员工整体绩效水平。
3. 员工绩效管理质量大幅提升。建立完善的评估机制，并强化了反馈沟通环节，增强了员工对绩效考核的认同感，促进了员工自我提升和发展。
4. 薪酬管理体系更加公正和合理。设立了薪酬考核和晋升制度，注重员工贡献和表现，确保员工与公司的共同发展。
三、工作中存在的问题与改进措施
1. 培训系统化程度不够，需要加强内部培训和招聘之间的协同性，进一步提高员工整体素质。
2. 岗位职责、晋升和薪酬体系相关制度还需进一步完善和优化，让员工真正感受到发展的机会和收益。
3. 原有的工作流程需要在新互联网时代下进行全面升级，在保证效率和管理平衡的同时，确保其可操作性和实际价值。
四、未来的工作方向
1. 采用数据驱动的工作方法，加大数据分析的力度，通过各种职业技能培训，使员工具备处理数据的能力。
2. 积极跟进行业新动态，不断了解和掌握人力资源管理的新技术、新思想和新方法，不断提高与外界的互动性。
3. 建立精准化沟通和思维方式的习惯，让员工能够快速适应工作环境和公司新形势，提升企业效能与竞争力。
在今后的工作中，我将继续秉承公司的文化理念，坚定不移推动人才引进、培养和管理工作，给公司的发展提供有力的人力保障。最后，谢谢大家的关注和支持！
2017人力资源经理述职报告
尊敬的各位领导、各位同事：
大家好！
于XX年招聘与配置、培训与开发、薪资福利、绩效考核与改进、劳动关系等六大体系的工作，主抓本部门目标责任制的落实，首先借此机会感谢大家在过去的一年对部门和我工作的支持与帮助，同时恳请各位领导和同事在新的一年继续支持，人力资源经理述职报告。综观不到一年的任职经历，个人紧紧围绕公司发展宗旨，始终坚持“以人为本”的管理理念，创造性开展各项工作，狠抓落实，注重实效，争取高效率高质量完成上级交办的各项任务。现将我个人今年以来履行职责情况向大家做以汇报，请各位批评指正。
第一部分：对人力资源经理岗位的认识和理解
人力资源作为企业的核心资源直接决定企业的核心竞争力，人力资源经理要做好领导的参谋助手，为企业战略服务，从公司角度，不仅从战略上建立具有竞争优势的人力资源管理制度，更要把人力资源各环节的日常具体工作做细、做好、做到家，从而协助公司形成企业独有的文化和氛围，提高公司凝聚力，维护公司的创新和活力。从员工角度是建立激励员工按照企业与员工共赢的发展之路，在企业中设计自己的职业生涯，不断提高职业技能和水平，在实现自我发展目标时快乐生活，我牢记人力资源经理的使命：必须具有大局观，成为企业的战略伙伴；具备专业技能的专家；强烈的服务意识，肩负对企业各部门服务的职责；具备良好的关系平衡意识和能力，平衡员工和企业利益，述职报告《人力资源经理述职报告》。通过对此岗位的理解，充分了解公司实际后，高度的责任感促使我在职权范围内争取前瞻性、创造性的开展部门工作。
第二部分：岗位职责完成情况及主要工作
（一）不断完善人力资源管理基础工作，促使管理规范化，科学化。
人力资源部自5月6日开始运作，5月27日起独立办公，基础工作比较薄弱，为了规范化运作，部门基础工作主要做了以下几个方面抓起。
，并严格与各部门实际在职人员核对，及时录入员工入职、离职信息，收集员工毕业证和资格证原件，涉及个人奖励等资料及时归入个人档案，对员工档案进行归类分放，目前可以在很短时间查阅个人档案及相关资料，查阅工作效率明显提高。
科学化发展。
3、做iso9000质量体系认证的准备工作，对公司组织的各种培训，及时做培训实施记录表和签到表，对本部门工作按照要求逐步进行规范。
，进行高效时间管理，做到日清月新；制定部门发文登记本，全年向相关部门发放各类文件（培训、任命、沟通）等入职、离职、培训、考核、保险等分类建立档案，确保各项工作有计划、有落实、有总结，部门基础工作稳步扎实开展。
（二）积极拓展招聘渠道，快速补充各类人才，确保工作进展顺利。
招聘工作就是在合适的时间合适的人用在合适的岗位上，今年，部门根据广告行业的实际，结合公司业务需要，针对人员岗位需求，不断拓展和完善招聘渠道，最大限度为公司节约招聘成本，招揽贤才，提高招聘效率。
职业技术学校10余家进行招聘，通过免费人才网及公司网站发布人才招聘信息，搜集各类人才。
欧亚学院等校园招聘会8次，积极与各类职教高校合作，参加西安汽车科技学院校园宣讲会1次，实现校企合作,合作共赢，较好的展示和宣传企业实力与品牌。
进行重点招聘。
4、为了全方位招聘人才，九月开通智联招聘网站会员，通过简历人才库搜集人才，电话邀请面试等，节省招聘环节时间，提高效率，通过网络发布招聘信
息，扩大公司宣传及影响，招聘更多优秀人才。
通过多渠道，多思维，多方案的招聘渠道建设，公司全年共搜集和收到简历1800人次，面试1000余人，录用130多人，为各部门工作开展提供必要的人才支持，确保各项工作顺利开展。
（三）建立公司培训体系，有效激励员工，促进各项工作稳步开展。
1、建立年度培训计划，有针对性进行分层分类培训。
五月份下发瑞翔广告公司员工培训需求调查问卷共计培训目的、培训方式、考核方式等进行细化，并确定每月培训主题，针对公司存在的问题，从效率提高月、销售月、创新月、形象改变月和整体提高月等进行有针对性培训。
2、建立公司外派培训学习计划与内部培训相结合的培训体系，促进各部门工作学习专业化，实用化及多元化。
六月份对中干和业务员进行法律知识培训一次，通过陈平律师税务所高级讲师讲授，增强合同签订等法律知识认识，并组织考试，效果良好；七月份利用早上晨会对全体员工进行礼仪培训四次，提高中干管理能力和员工仪表形象；八月份对业务员、车间人员进行管理技能、沟通能力，团队管理，人才培养等方面的培训，主要课程有中层人员角色定位、如何正确领导人性化管理和制度化管理、木桶原理、管理沟通等；与高新企业大学联系，从税收管理、项目管理、人力资源管理、市场营销、产品质量等各类专业知识及管理思维的培训，提高了员工的`基本素质及管理水平。
为了了解培训效果，人力资源部在培训的同时，下发培训调查问卷100余份，跟踪学习效果，经调查，各类培训效果明显，参训人员能较好的将培训内容应用到实际工作中，提高了工作效率和工作质量。
3、建立新员工入职培训制度，加深员工对企业及时了解，提升新员工素质。定期根据新员工入职数量进行安排，保证公司制度较好传达与执行，全年度组织新员工培训三次，培训安排紧凑合理，培训效果明显。鉴于新员工入职时间不固定，部门完善《新员工入职须知》，在集中培训前，让新员工相互传阅，确保新员工了解公司相关制度，尽快投入工作。
4、为了实现“人才强企”战略，提高工作效率和工作质量，七月份和公司各职能部门合作，先后顺利对两个车间和设计部开展岗位技能竞赛，测定员工技能水平，公示比赛结果并进行表彰，较好的对公司各部门员工素质进行测定，合理提出学习方向及提升空间，以技能大比武活动，促进员工专业技术水平提升。
5、积极联系各类管理咨询公司，了解拓展训练事宜，为公司培训寻找切实可行的途径和方法，努力增强员工凝聚力。
（四）完善公司考核体系，做好绩效管理及薪酬管理，提升员工绩效。
1、针对生产区实际，不断根据市场变化，六月份对车间和工程部人员的薪资结构和考核办法进行改革，同时改变业务人员薪资构成，确保公司薪酬进行动态管理，有效调动员工工作积极性和创造性。
2、征询各方意见，对“每月之星”评选办法进行重新修订，加大全员评选参与力度，加大业务部和外办对服务之星和劳动之星的评选的话语权；完善业务内勤考核办法及售后服务部考核体系并打印下发，力争各岗位的考核更加合理。
3、十月初，对公司管理进行问卷调查，及时收集并汇总，全面了解公司管理存在的实际问题，十月中旬，经过沟通协调，对制作部主管综合管理水平进行问卷调查，汇总并及时反馈，为提高制作部管理提供了第一手资料。
等，使部门工作及时开展，从年初到年终，从这个视角看到公司工作效率比原来明显提高，部门之间的配合更加默契）。
5、每月及时完成人员工资表制作，从考核会前期准备到工资表完成，坚持高效率高质量工作，确保员工薪资于每月10日前按时发放。针对业务部门和机
关个别人员工资存在的问题，调查并形成书面报告，及时改正并补发，做到人力资源管理工作公平公正。
6、十一月份对各部门现有岗位确定级别，及时与各部门沟通，了解现有人员岗位级别及部门建议工资，形成书面材料40余张，建立管理线和专业线两条路线，汇总现有人员工资结构和入职时间，初步建立薪酬体系；针对公司实际，结合陕西近两年薪资市场行情，完成员工年终工资普调工作。
员工关系管理1、积极参加社保中心相关培训，完善公司人员社保体系，处理社保遗留问题，完成社会保险的网上录入，实行网上申报，每月10日之前进行社保申报，提前完成两公司员工社保基数申报工作。
2、积极与几家保险公司联系，了解关于团体意外保险办理的相关政策，今年分两批为员工办理团体意外保险，人员共计94人，学习下发理赔政策，及时报销有关医药费用，为员工安全工作提供服务保障。
。
快乐生活。
表演部部门年终述职报告
尊敬的各位领导、亲爱的同事们：
大家好！我是XXX公司表演部的负责人，今天非常荣幸地向大家汇报我们部门今年的工作情况并分享一些心得体会。
一、工作概况
今年是表演部成立以来的第五个年头，我们在公司的共同努力下，取得了一系列的成绩和突破。主要工作概况如下：
1. 节目策划与制作：我们在今年共策划并制作了20个节目，涵盖了公司活动、年会、新产品发布等多个场合。通过紧密配合，我们成功打造了一系列精彩纷呈的舞台节目，为公司带来了很多正面影响和好评。
2. 演员培训与管理：为了提高演员们的技能和专业水平，我们组织并参与了多次培训课程，包括舞蹈、表演技巧、语言和形体训练等。同时，我们也制定了一套完善的演员管理制度，确保演员队伍的稳定和发展。
3. 舞台布景与道具设计：为了打造更具视觉冲击力的舞台效果，我们在布景与道具的设计上下了很大功夫。通过与专业团队的合作，我们创造了多个精美的舞台布景和道具，并成功应用到各个节目中，为观众带来了视觉和听觉的双重享受。
4. 团队建设与沟通协作：为了加强团队合作和沟通，我们定期组织各类集体活动，营造轻松和谐的工作氛围。在日常工作中，我们注重团队成员之间的互相配合与支持，并通过定期的部门例会和个别沟通，解决问题和提高效率。
二、取得的成就
在今年的工作中，我们取得了一些显著的成绩，这些成绩得到了公司和合作伙伴的高度评价和肯定。主要成就如下：
1. 节目质量提升：我们通过精心策划和制作，节目质量得到了显著提升。演员们的表演技巧和专业水平得到了大幅度的提高，观众们的赞誉声不断。
2. 团队凝聚力增强：我们注重团队建设和沟通协作，通过集体活动和例会，增强了成员之间的凝聚力和团结性，提高了工作效率和执行力。
3. 互动与反馈机制建立：我们积极与观众互动，收集反馈意见，并及时做出调整和改进。这样的机制为我们的节目提供了不断进步的动力和方向。
三、面临的困难与挑战
在这一年的工作中，我们也遇到了一些困难和挑战，主要包括：
1. 人力资源瓶颈：由于部门规模的扩大，人力资源不足成为一个难题，我们需要更多的专业人才加入我们的团队，以确保工作的顺利进行。
2. 节目创新与差异化：随着市场竞争的加剧，我们需要不断创新和改变，以保持与其他团队的差异化竞争能力，吸引更多的合作伙伴和观众。
四、未来发展规划
在未来的发展中，我们将继续保持较高的工作效率和执行力，朝着以下几个方面发展：
1. 人力资源拓充：招聘更多的专业人才，为团队的进一步发展和提升业务能力打下基础。
2. 增加节目品类：扩大节目策划范围，涵盖更多的舞台表演形式和风格，满足不同客户和观众的需求。
3. 加强市场推广：增加市场宣传和推广力度，提高品牌知名度，争取更多的商业合作机会。
4. 创新与技术应用：注重节目创意和技术应用，打造更具创意和科技感的表演形式，提升观众体验。
最后，我要感谢公司领导和各位同事对我们工作的大力支持和配合，正是有了你们的鼓励和帮助，我们才能取得这些成就并面对未来的挑战。我们将继续努力，争取再创佳绩！
谢谢大家！
表演部部门年终述职报告
尊敬的领导、亲爱的同事们：
大家好！我代表表演部部门，在这个年终时刻向大家汇报我们一年来的工作情况和成绩。
一、工作回顾
1.1 活动策划与组织
今年，我们积极引领文化艺术风尚，策划并组织了一系列精彩纷呈的活动。在开学典礼、校园文化节、校庆晚会等重要场合上，我们的成员们全情投入，融入其中，通过剧场表演、舞蹈演出和音乐表演等形式，展示了我们的才华与热情。这些活动不仅为校园增添了欢乐氛围，也提升了同学们的文化修养和艺术欣赏能力。
1.2 招募与培养人才
为了保证每次活动的顺利进行，我们积极招募并培养了一批富有潜力的新人。在秋季招新活动中，我们组织了精心准备的选拔与培训，选拔了一批既有潜力又有热情的新成员加入我们的团队。通过在实践中的积累与磨炼，他们得到了快速提升并为部门的发展做出了巨大贡献。
1.3 团队合作与沟通
团队的顺利运作得益于良好的合作和沟通。我们注重团队的凝聚力和默契，在每次活动策划中，充分调动了部门成员的积极性和主动性，确保了各项任务的按时完成。同时，我们也与其他部门建立了良好的沟通渠道，加强了协作，提高了整体效益。
二、工作成果
2.1 丰富多样的节目形式
今年，我们尝试了各种不同的节目形式，如话剧、舞蹈、音乐等，并结合学校大型活动，为同学们呈现了一场场精彩绝伦的演出。每一次演出都得到了同学们和老师们的高度评价，大大提升了我们的影响力与知名度。
2.2 提高团队素质与个人能力
在参与各项活动的过程中，我们的成员们不仅锻炼了表演技巧与表达能力，还提高了团队协作和组织能力。各位成员积极参与各项训练与演出，通过分工合作、相互扶持，连续取得优异的成绩。在挑战和机遇并存的大环境下，我们成功地培养了一支高素质的表演团队。
三、存在问题与改进措施
3.1 需要加强人才储备和培养
虽然我们在今年招募到了一批优秀的新成员，但随着人员的变动和毕业生的离校，我们仍面临着人员不足的问题。我们将进一步加强招新工作，并制定更精细化的培训计划，以确保新人能够快速融入团队并发挥出他们的潜力。
3.2 加强创作与运作的能力
虽然今年的表演活动获得了很大的成功，但我们也认识到我们的创作与运作能力还有待提高。今后，我们将加强团队的文化积淀，提高创作能力与艺术涵养，为同学们呈现更高水平的节目。
四、展望和计划
4.1 加强与其他院校的交流
明年，我们将与其他院校的表演团队开展更加紧密的交流与合作，提升我们的专业水平与影响力。通过分享经验和学习先进经验，我们相信我们的表演团队可以与各个高校媲美甚至超越。
4.2 创新节目形式，提升表演水平
我们将继续积极推进创新，挖掘新的表演形式和内容，提升我们的表演水平和艺术实力。同时，我们也将加大对成员的培训力度，提高团队整体素质，更好地为同学们奉献精彩的演出。
最后，感谢领导和同事们一年来对我们工作的大力支持和帮助！也感谢广大同学对我们的理解与支持！我们相信，在全体成员的共同努力下，表演部部门会越来越出色，为学校文艺事业的繁荣做出更大的贡献！
谢谢大家！
表演部部门年终述职报告
尊敬的领导、各位评委、亲爱的同事们：
大家好！我是表演部的部门负责人小王。今天，我代表表演部向大家汇报一下我们一年来的工作以及取得的成绩。
一、年度工作总结
在过去的一年中，表演部在学校各项活动中的表现亮眼，取得了一系列的成功。我们在艺术节中表演了特色舞蹈《龙虎相争》、歌曲《真的爱你》等节目，取得了较高的评价和好的反响。在学校文艺晚会中，我们推出了群舞《今夜的音乐会》、舞蹈《红叶舞步》等节目，呈现了新颖别致的视觉效果和舞蹈风格。
在宣传活动方面，我们不断加强与其他部门的合作，扩大表演部在学校内的知名度。在招新活动中，我们采用了多种方式，比如举办公开课、进行排练展示等，加强与其他社团的交流，吸引了一批热爱表演的同学加入表演部，提升了部门的实力与成员质量。
二、成果分析
在这一年中，表演部在演出质量、团队凝聚力、管理服务等方面都取得了显著的成果。
一方面，在演出质量方面，我们走出了自己的一条独特路线。我们不仅注重舞蹈动作的精确和舞台效果的选取，更重要的是在剧情表达上进行创新，添加了更多的情感和人性化的元素，这种融合让观众在收看我们的表演时，能够在视觉上和思想上都得到了满足。
另一方面，我们在团队凝聚力方面也取得了不俗的成绩。在部门管理方面，我们加强了成员培训，营造了良好的学习氛围，让大家有了共同的目标和共同的文化积淀。我们还经常组织大家进行户外活动和集体放松，促进同志之间的交流，增强企业文化的凝聚力。
最后，在服务管理方面，我们团队在演出前后都积极发挥自己的特长，主动提出意见和建议。我们在排练、演出中都把服务放在首要位置上，保证观众的观赏体验，保证合作演员的共同良好发展。
三、下一步工作计划
今后，我们将一如既往地提高表演部团队的凝聚力，创新探索，创作更多新的剧目。同时，也要完善团队服务管理工作，从观众角度出发，提供更加完美的服务。我们将紧随时代的步伐，加强创新能力，不断推陈出新，为表演事业注入新的活力，为校园文化多彩发展贡献我们微薄的力量。
以上就是我报告的全部内容，谢谢大家！
表演部部门年终述职报告
尊敬的领导、亲爱的同事们：
大家好！
在过去的一年中，我们表演部全体成员兢兢业业、勤奋努力，积极开展各项工作，圆满完成了上级交给的各项任务。现在，在年终的时刻，我们将向大家汇报一下我们这一年的工作情况，也为往后的工作指明方向。
一、工作回顾
1.成功举办“表演艺术节”
在过去的一年中，我们成功举办了“表演艺术节”。这是一个综合性的活动，我们有舞蹈、歌唱、相声、小品等多种表演形式，吸引了大量的观众。经过多方筹备，我们的表演编排更加精妙，表演氛围更加热烈，成为了校内最具影响力的文艺活动之一。
2.积极参加各项比赛
我们还积极参加各项比赛，展示我们的表演实力。在“校园文艺比赛”中，我们获得了第一名的好成绩。此外，我们还参加了其他的表演比赛，通过比赛的机会，我们与其他高校交流，增进了我们的表演技巧和实力。
3.开展公益表演活动
我们还开展了公益表演活动。通过慰问儿童医院、老年福利院等单位，我们向社会传递了爱心和关爱。在这个过程中，我们也加深了对社会的认识和对公益事业的热爱。
二、工作总结
1.工作亮点
在这一年中，我们的工作有许多亮点。我们不仅成功举办了“表演艺术节”，还积极参加各项比赛、开展公益表演活动。这些工作展示了我们的表演实力，提高了我们的工作热情和创新能力。
2.工作不足
在这一年中，我们也存在一些工作不足。例如，在活动策划和表演编排中还存在着一些问题，表演节奏和氛围掌控有所欠缺。我们也深知这些问题，将继续加强自身的专业能力，提高工作水平。
三、工作展望
1.提高表演实力
未来的工作，我们将继续加强自身的表演实力，不断提升编排经验和表演技巧，进一步丰富我们的艺术涵养。
2.人才培养和完善团队建设
同时，我们也将注重人才培养和完善团队建设。对新成员进行针对性的培养，增加新鲜血液，提高整个团队的实力。
3.拓展表演领域
我们还将积极拓展表演领域，不断尝试多种表演形式，与时俱进，创新发展。
四、结语
在新的一年里，我们将以更加饱满的热情和高度的责任心，继续用实际行动赢得领导的支持、同事的信任和社会的认可。我们相信，在全体成员的共同努力下，我们的表演事业一定会更加辉煌！
表演部部门年终述职报告
尊敬的领导、各位同事：
今天，我们作为表演部的代表，进行年终述职报告。在过去的一年中，我们经历了许多挑战和困难，但是在大家的共同努力下，我们取得了显著的成果，这些成果将会使我们在未来的工作中更有信心，更有动力。
一、工作总结
在过去的一年中，表演部共开展了十二场演出活动，涵盖了话剧、音乐剧、舞蹈、歌手比赛等多种艺术形式，活动场次与前年相比增长了20%以上，表明我们的权威和影响力持续增强。其中，我们举办的音乐剧《狮子王》以其高超的演出水准和深刻的内涵，成为了澳大利亚文化领域的经典之作。
其次，在陈列展示方面，我们的工作也得到了显著提升。我们有五位同事参加了全国性的表演比赛，在全国同行中取得了里程碑式的成绩，所获得的奖项在业内占据了领先地位。此外，我们还参与了一些重要的国际性文化交流项目，其中包括与韩国舞蹈公司的合作交流和与日本话剧团体的联合演出等。
总之，我们过去一年中的工作成果得到了充分的肯定，这也为我们未来的工作奠定了基础。
二、问题与挑战
然而，在工作过程中，我们也遇到了很多问题和挑战。为了使自身能够稳步发展，我们需要不断地面对这些问题并加以解决。我们在以下几个方面存在问题：
首先，在人员构成上，我们还需进一步优化。在过去的一段时间里，我们的一些员工因各种原因离职，对我们的工作造成了不小的困扰。因此，我们需要及时地调整和补充人员，以保证工作的正常进行。
其次，在演出能力上，我们还存在很大的提高空间。尽管我们在一些比赛和合作项目中获得了较好的成绩，但对于提高个别员工的演出能力及完善表演部门的各种工作系统，我们还很不足。这也使得我们在以后的工作中更需要提高自身的文化素养，加强员工的专业性和团队协作能力。
三、展望与建议
回顾过去，我们取得了许多的成绩，而这也要求我们放眼未来，努力跨越更高的山峰。为了坚持和保持良好的工作状态，我们需要：
首先，扩大国际性文化交流项目的规模。这有助于我们吸收更多先进的文化艺术理念和创新理念，同时将我们的文化艺术影响力扩大到更广的范围内。
其次，加强员工的培训和发展。我们应该以打造专业的艺术家团队为目标，加强各个层面员工的能力培养和职业成长，提高其演出能力与表现力水平。
最后，保持和改进民族文化表演的地位。我们应该坚持以“中衫飞挑”、“风雨坛坛”等传统演出为基础，发展并创新多样化的文化表演形式。只有在完善自身体制的同时，才能真正的传承和发扬我国优秀的传统文化。
在今后的日子里，我们会一如既往的为更好的表演和艺术创新呈现而努力，相信在各位领导和同事的支持下，未来的我们一定会更加出色。
谢谢！
表演部部门年终述职报告
尊敬的领导、各位同事：
大家好！首先，我代表表演部全体成员向大家汇报表演部的年终述职情况。在过去的一年里，我们表演部经历了许多挑战和机遇，成员们不断努力拼搏，在团队实践中稳步成长，圆满完成了各项任务。
一、工作总结
1.活动统筹
在过去的一年中，表演部举办了多场文艺比赛、校园活动、联谊晚会以及春晚等大型演出，组织策划力得到充分展现。我们精心策划，注重细节，每场活动皆有创新、收获和亮点，无论是传统的文艺比赛，还是全校性的大型演出，都取得了巨大的成功。
2.团队培训
为更好地提高团队的实际操作能力和职业素养，表演部在过去一年中进行了一系列的培训和训练。包括专业知识，沟通协调能力等，为今后更好的工作打下了基础。
3.队员配合
在表演部的工作中，每个队员都发挥了自己的特长，实现配合紧密、任务落实、管控有序的优质团队建设。每一位队员都带来了不同的创意和能力，每一个人都贡献了不同的力量。最终，我们共同完成了一个不可思议的目标。
二、工作亮点
1.文艺比赛
文艺比赛是表演部的传统项目，也是我们工作的一个亮点。在这一年里，表演部主办或参与了数十场文艺比赛，取得了优异的成绩和强烈的反响。我们的流程、节目、服装、音乐、舞蹈等都得到了充分的策划和保障，为参与者呈现了一个完整、流畅、丰富的文艺大观。
2.联谊晚会
为了增强各学院之间的交流互动，表演部组织策划了一些雄心勃勃的联谊晚会。通过贴近大众的话题、主题、工具及艺术形式，营造人性化的舞台氛围和亲情式的交流氛围，为社会关系建设增添了积极因素。
三、工作不足
1.道具物资
在过去的一年中，道具物资方面存在我们的不足之处。在各级比赛和活动中，多次出现道具制作不合理、道具运输有困难等问题， 这也影响了我们的表演水平。我们将会提升和完善我们的道具物资，以标准化的物资配备为每一个舞台呈现更高的标准和内容。
2.技艺水平
表演部成员的技艺水平还不够高，尤其是基本功方面仍存在不足。在舞台上表演时，还未能完全融入到角色的心境中。因为这影响了我们的表现能力，我们会刻意提高技艺水平和演艺素养，为学校带来更多具有文艺内涵和真正有深度的演出。
四、工作展望
1.开展更多文艺活动
在未来，表演部将会继续开展更多文艺活动。我们将努力丰富形式、提升品质、创新创作、开拓视野，为学校文艺文化建设贡献自己的力量。
2.提高舞台表现能力
表演部成员将会提高自己的演艺素养和理解能力，深入挖掘文化内涵，力争为观众带来更多具有价值和深度的演出。我们将会刻意提高演出技术，在舞台上更加熟练地表达表演出自己。
总之，过去一年表演部工作成绩超越自我，取得了令人费佩的进步。同时，我们也不断发现自身的不足并改进不足，取得了更进一步的提高。从全面、准确、深入的角度反思和总结，将会指导我们未来的努力和奋斗。
最后，我代表表演部全体成员向大家表示衷心的感谢和敬意，感谢领导的关心和支持，感谢全体成员的辛勤付出。我们将努力不懈地为学校的文艺事业做出更大的贡献！
表演部部门年终述职报告
尊敬的领导，各位同事：
大家好！我是表演部的部长，今天非常荣幸地站在这里，向大家汇报表演部2020年的工作情况和成果。在过去的一年里，表演部全体成员辛勤工作，克服各种困难，顽强拼搏，圆满完成了各项任务。
一、工作目标
2020年，表演部的工作目标是：通过各种形式的表演，提升学生的艺术修养、提高团队合作能力、增强自信心。为了达到这个目标，表演部团队制定了以下方案：
1.每周一次的排练，以稳定团队状态为前提。
2.积极参与学校的大型文艺活动，提高团队品牌知名度。
3.每学期举办一次内部演出，展示成果，检验水平。
以上是表演部的工作方案和目标，接下来让我们看看我们在这些方案中所取得的成绩。
二、工作成果
1.稳定团队状态
2020年，表演部团队成员经历了疫情，学校选拔，考试等多层面的挑战，努力保持表演部纷繁复杂的训练计划不变，稳定了表演部的整体状态。
2.积极参与学校的大型文艺活动
在2020年初，学校举行了一次以社会主义核心价值观为主题的文艺汇演活动“追梦新时代”，表演部的成员积极参与，为活动增添了各种精彩的表演。此外，我们还积极参与了学校其他大小型的文艺活动，在活动中为学生带来了全新的艺术体验。
3.举办内部演出展示成果
2020年，表演部在暑假结束后举办了一次内部大型演出，展示了成员们辛勤训练的成果，包括文艺现场、独唱、独奏等等。演出吸引了学校师生近千人观看，广受好评。
三、总结与反思
2020年是一个全新困难同时存在的一年，表演部团队在疫情的冲击下增强了团队凝聚力，通过各项活动的参与，提高了艺术素养和更好的展示了表演部的品牌形象。但团队的发展也存在不足之处，我们是否能够更好的了解团队每个成员的特点和需求，是否能够更积极地创新，不断提高团队的演出品质。
最后，表演部在此感谢校领导与各位同仁对我们工作的支持和帮助，让我们携手前行，共创更加美好的明天！
表演部部门年终述职报告
尊敬的各位领导、亲爱的团队成员：
大家好！在这一年里，我们的表演部门付出了辛勤的努力，取得了一系列令人瞩目的成绩。在此，我代表表演部全体成员向大家呈上表演部部门年终述职报告。
一、工作总结
1. 执行任务
在过去的一年里，我们表演部紧密围绕学校各项活动和重大节日进行了一系列的表演工作。我们积极参与学校文化艺术节的组织与表演，为深化校园文化建设贡献了一份力量。同时，我们也承担了学校各类活动的表演任务，包括校庆晚会、开学典礼、运动会等。通过每次活动的精心策划和精彩演出，我们表达了学生团队的凝聚力和创造力。
2. 技艺提升
为了提高演员们的表演水平，我们部门为成员们组织了一系列的培训和训练活动。我们组织了专业的演员和导演前来指导，通过集体排练和个人练习，每位成员都获得了很好的表演技巧的提高。许多成员还参加了校外的专业培训课程，不断完善自己的表演技能。我们还积极参与各类比赛和演出，锻炼我们的团队合作能力和比赛心态，取得了一些好成绩。
3. 创新探索
我们在不断的工作中，不断探索和尝试新的创新形式。我们不满足于一味的重复，而是尝试运用先进的科技手段和艺术形式，使我们的表演更加生动有趣。例如，我们尝试利用虚拟现实技术进行演出，通过增强现实、全息投影等手段，营造出更加鲜活的表演效果。同时，我们还与其他艺术团队进行合作，进行了跨界合作，达到了相互促进的效果。
二、亮点成果
1. 高质量的演出
在过去的一年中，我们的演出质量得到了极大的提升。我们期望直面挑战，并通过不断地反思和修正来提高我们的表演水平。每个演员都经历了苦练和反复的排练，使我们的表演更加精湛和专业，收到了很好的反响。我们的演出赢得了观众的喜爱和赞誉，也为学校赢得了荣誉和美誉。
2. 团队合作
我们注重培养团队合作意识，通过定期的讨论和交流，让成员们深入了解每个人的特长和弱点，找到互补的优势。这种团队合作的精神使我们有效地分工协作，提升了我们的工作效率，并且感染了其他团队，营造了和谐的工作氛围。
3. 社会责任感
在过去的一年里，我们不仅关注表演艺术的提高，还积极参与社会公益行动。我们组织了多次公益演出，走进敬老院、孤儿院等社会福利机构，给他们带去欢乐和关怀。我们还组织了一些文化艺术讲座和表演示范，向社区居民普及文化艺术知识，提高了文化艺术的素养。
三、存在问题
1. 演员素质不均衡
虽然我们在过去的一年中取得了一定的成绩，但由于演员的素质不均衡，导致我们在一些高难度的表演中表现不尽如人意。这是我们需要进一步着力解决的问题。
2. 创新能力有待提高
我们在创新探索方面取得了一些初步成果，但在面对复杂多变的舞台表演环境时，我们的创新能力还有待提高。我们应更加积极主动地学习和接受新的表演形式，以适应时代的发展需求。
四、未来规划
1. 进一步提高演员素质
我们将继续进行演员培训和技巧提升工作，注重团队共同训练和个人专项训练相结合，加强个人能力的提升。同时，我们也将加强选拔工作，吸纳更多具备相对专业基础的新成员，提升整个团队的整体素质。
2. 加强创新能力培养
为了提高我们的创新能力，我们将加强创新教育，组织更多的创意讨论和想法交流，鼓励成员们积极提出创新方案，并将其付诸实践。同时，我们也将与其他相关团队开展合作，通过互相学习和借鉴，提高我们的创新能力。
3. 拓宽影响力
我们将加强社会宣传和推广，通过社交媒体的渠道，让更多的人了解和关注我们的成果与活动。同时，我们还计划组织一些校内外的演出和交流活动，与其他学校或艺术机构展开深入合作，提升我们的影响力。
总结：过去的一年里，我们表演部门团结一致、共同进步，取得了一定的成绩。在接下来的新年里，我们将更加努力，不断提升自身的专业水平和创新能力，为学校文化建设和社会公益事业贡献更多的激情和精彩。同时，我们也将时刻保持谦虚与进取心，争取更好的发展机遇与挑战。
谢谢！
表演部部门年终述职报告
尊敬的各位领导、同事们：
大家好！时光荏苒，一年又将结束。在过去的一年里，表演部全体成员凝心聚力，充分发挥团队的力量，为公司的发展贡献了自己的力量。在这里，我代表表演部全体成员向各位领导和同事们汇报过去一年的工作，并对今后的工作作出展望。
一、回顾总结
过去一年，表演部在公司的领导和支持下，以我们的核心价值观为指导，立足于做好公司业务，完成了各项工作任务。在舞台创作方面，我们利用自身的特点，不断挖掘和发现潜力新人，培养和打造了多个优秀的演员团队。我们团队以集体荣誉感和个人实力的提升作为目标，通过丰富多样的节目表演，展示了公司形象和团队实力。在演艺活动方面，我们积极组织和参与了公司举办的各类活动，包括年会、庆功宴等，为公司员工提供了艺术享受的机会。同时，我们也在社交媒体上积极推广公司，并加强了与其他部门的合作，提高了整个公司的知名度和影响力。
二、具体工作亮点
1. 新人培养：我们注重发现和培养年轻人的潜力，通过定期举办选拔赛和培训班，不断吸纳新的成员加入我们的团队。我们提供了一个良好的平台，让每个人都有机会展示自己的才华和潜力。
2. 节目创作：我们注重节目的创新和多样性，通过团队的集体智慧，不断推出令人耳目一新的节目，满足不同场合和观众的需求。我们注重舞台美术和灯光效果的提升，使每个节目更加具有视觉冲击力和艺术感染力。
3. 团队合作：我们注重团队精神和合作能力的培养。通过定期组织团队建设活动和合作培训，我们增强了团队的凝聚力和沟通能力，形成了高效、和谐的工作氛围。
三、存在的问题与改进方案
在过去一年的工作中，我们也面临了一些问题，如组织协调不够到位、演员个人能力提升不平衡等。为了提高我们的工作水平和整体实力，我们将采取以下措施：
1. 加强组织协调：我们将进一步完善部门的组织架构和工作流程，明确各成员的职责和分工。加强与其他部门的沟通和合作，形成整合资源、共同发展的局面。
2. 建立培训机制：我们将加强对成员的培训和技能提升，定期组织培训班和集体学习活动，提高演员的整体实力和个人素质。
3. 创新节目形式：我们将不断创新节目形式和内容，积极引入前沿的表演技巧和艺术元素，提高舞台效果和观赏性，赢得更广泛的观众和市场认可。
四、展望未来
展望未来，我们将继续保持团队的凝聚力和积极性，努力提高整体实力和工作水平。我们将不断探索和创新，丰富节目和活动内容，提高演员的技能和艺术修养。同时，我们还将加强与其他部门的合作，共同推动公司的发展和壮大。
最后，感谢各位领导和同事们的一年来的支持和信任。展望新的一年，我们将以更加饱满的热情和更加务实的态度，为公司的发展贡献我们的力量！
谢谢大家！
文艺部述职报告 05-15
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