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一、设立消防安全领导小组，各网吧可根据需要结合实际情况成立消防安全领导小组组长、副组长、成员。有条件的单位还可以成立灭火组、疏散组、抢救组等不同分工的灭火抢险小组。
二、火警通报顺序发现火警以后要立即报告消防安全领导小组，同时拔打火警电话119报警然后通知值班员值班电话。
三、有序组织灭火抢险工作，火场总指挥消防领导小组组长应沉着冷静，正确指挥迅速展开灭火抢险工作。指示人员联络和引导消防部门顺利进入火场。同时指挥消防员对现场人员进行有序疏散，并视火势组织消防抢救人员进行灭火，将现场有危险品、易燃易爆物品应迅速搬离。
一、扑救方法：
网吧一旦发生火灾，首先值班人员要及时报警，通知业主，按照预案的要求，一面指挥疏散上网人员撤离网吧，同时及时用ABC灭火器进行扑救初起的火灾，避免造成重大损失。
二、发生火灾后：
1、组织好护店值班人员，保护好现场，看守好财产。
2、查清发生火灾的原因，教育网吧值班人员吸取教训。
3、为更好的应付紧急情况，当值网吧管理人员应听从并协助消防工作人员的现场指挥。
4、当值网吧管理人员以高度负责的态度，做好危难面前最后一个离开现场的思想准备，根据火情，接受最高指挥官的指挥，对需要捡回的设备、文件等采取必要的措施，确保安全。
5、搞好整改措施的落实。
三、消防抢救人员应注意事项
1、常常教育网吧管理人员及上网人员，消防工作是大家的事，要以“预防为主，防消结合”，搞好消防工作，真正做到万无一失。
2、一旦发生火灾，须立即查明火源位置，燃烧物质的性质，以防蔓延。
3、在指挥灭火战斗中，首先要疏散好上网人员，同时要控制火势的蔓延，要集中力量，扑灭火势，减少损失
4、负责灭火的人员，能正确判断火灾发展的态势，熟悉和挑拨灭火器等消防设施的功能和使用方法。
5、负责水源疏导的人员，了解水源和水源开关所在，平时常常检查通水管道防止堵塞。
四、员工发现火灾时应做到
1、当网吧发生火灾时全体员工应保持镇定，及时报警并迅速依据任务分工，担负起抢救工作。
2、迅速切断配电箱总电源。
以上就是网吧消防安全应急预案，当然网吧首先要做好网吧消防设备的安全工作，对网吧工作人员的消防安全培训工，在这种突发情况下，结合以上的网吧消防安全应急预案，确保消防安全工作万无一失。
一、设立消防安全领导小组，各网吧可根据需要结合实际情况成立消防安全领导小组组长、副组长、成员。有条件的单位还可以成立灭火组、疏散组、抢救组等不同分工的灭火抢险小组。
二、火警通报顺序发现火警以后要立即报告消防安全领导小组，同时拔打火警电话119报警然后通知值班员值班电话。
三、有序组织灭火抢险工作，火场总指挥消防领导小组组长应沉着冷静，正确指挥迅速展开灭火抢险工作。指示人员联络和引导消防部门顺利进入火场。同时指挥消防员对现场人员进行有序疏散，并视火势组织消防抢救人员进行灭火，将现场有危险品、易燃易爆物品应迅速搬离。
1、扑救方法：
网吧一旦发生火灾，首先值班人员要及时报警，通知业主，按照预案的要求，一面指挥疏散上网人员撤离网吧，同时及时用ABC灭火器进行扑救初起的火灾，避免造成重大损失。
2、发生火灾后：
1、组织好护店值班人员，保护好现场，看守好财产。
2、查清发生火灾的原因，教育网吧值班人员吸取教训。
3、为更好的应付紧急情况，当值网吧管理人员应听从并协助消防工作人员的现场指挥。
4、当值网吧管理人员以高度负责的态度，做好危难面前最后一个离开现场的思想准备，根据火情，接受最高指挥官的指挥，对需要捡回的设备、文件等采取必要的措施，确保安全。
5、搞好整改措施的落实。
四、消防抢救人员应注意事项
1、常常教育网吧管理人员及上网人员，消防工作是大家的事，要以“预防为主，防消结合”，搞好消防工作，真正做到万无一失。
2、一旦发生火灾，须立即查明火源位置，燃烧物质的性质，以防蔓延。
3、在指挥灭火战斗中，首先要疏散好上网人员，同时要控制火势的蔓延，要集中力量，扑灭火势，减少损失
4、负责灭火的人员，能正确判断火灾发展的态势，熟悉和挑拨灭火器等消防设施的功能和使用方法。
5、负责水源疏导的人员，了解水源和水源开关所在，平时常常检查通水管道防止堵塞。
五、员工发现火灾时应做到
1、当网吧发生火灾时全体员工应保持镇定，及时报警并迅速依据任务分工，担负起抢救工作。
2、迅速切断配电箱总电源。
一、网吧消防应急预案职责
1、治安负责人负责。
2、网吧的应急和响应的管理，组织编制火灾等紧急情况发生时的应急和响应方案，制定应急演练计划，并组织实施与评审，确保应急预案的有效性、符合性。
3、负责应急措施预案所形成的文件的管理与发放。
4、紧急情况发生时，负责急救工作的指挥与调度，落实后勤工作，协助事故处理与调查。
二、网吧消防应急预案工作程序
1、报警方式：向当地消防队报警，报警电话联络号码：（手机拔打：所在地的区号+119）。
2、火灾扑救、火灾报警、报告与伤员救护的工作程序：发现火情——立即高声报警，联络附近的人员开展火情扑救工作——根据火情的严重程度，确定向当地消防部门求急（拔打119）——联络义务消防队员——向公司报告——救助因火灾而受伤的人员——火灾扑灭后保护事故现场——公司指挥部门安排伤员的后勤保障——开展事故调查与处理工作。
3、急救方案：
①火情发现人员立即高声报警，并首先考虑切断电源线路（但必须此人懂得电工知识，如不懂，则不要冒险），附近的工作人员立即赶赴火灾事故现场，如报警人没有切断电源，应先切断电源，按照救火知识，正确使用灭火器材，开展救缓工作，并注意自我防护。
②现场的最高负责人作为现场的消防指挥员，指挥现场救缓工作，根据火情的严重程度，确定当地消防部门求急（拔打119电话），联络业务消防队员，指挥救火工作，向公司领导报告灾情。
③如现场有人员受伤，应组织人员对伤者进行救护，必要时使用手机或其他通讯设施拔打“120”电话，与救护中心联系，要求紧急救护。
4、应急指挥者、参与者的责任和义务：
①在事故发生后，现场的最高负责人为现场的最高指挥人员，统一指挥与调度，最高指挥员应保持冷静的头脑，有序的指挥现场灭火，并在事故后报告事故经过。
②现场参与救火的人员，应积极参与紧急救缓工作，服从指挥人员的指挥与调度，有救缓经验的人员要及时赶到事故现场，参加灭火救缓，其他人员应保持现场的秩序，配合救缓人员工作，并注意保护事故现场，事后配合调查组对事故进行调查。
三、火灾扑灭常识
1、物资仓库的火灾扑灭知识
①消防重点部位是油库、劳保库和建材电线仓库，按要求在此部位配备消防器材，做到基本满足消防规程的要求。
②仓库工作人员认真执行库区消防管理规定，随时消除库区易燃易爆物品，严禁在库区吸烟。
③发生火警时，全体义务消防人员立即赶赴现场，服从现场指挥，积极参加扑救灭火。
④对初始火点的扑灭。现场人员应使用配备的灭火器材进行扑救，当火势较大时，应立即切断火场电源，再组织人员进行灭火，同时向119报警，并向局领导报告。
⑤及时清理火场通道，清除障碍物，以保证消防车辆进入火场灭火，并积极协助消防队员的灭火工作。
2、电器设备的火灾扑灭知识
①初起火场所的扑灭：现场人员利用配备的灭火器材进行扑灭火灾。
②火势较大的扑救：立即切断火场电源，组织人员利用各种灭火器材进行扑救。当火势不能控制时要进行火灾报警，在报警中组织人员疏散火场上的爆炸物品和清理通道障碍，以保障消防车进入火场，全体人员协助消防队扑救。
③防止爆炸：火场附近如果有压力容器，如盛装压缩气体或液化气的钢瓶、油桶、储灌等，凡不能搬走的，可用水冷却，以防爆炸。
④变电所运行设备起火的灭火：高压设备着火，当班正值（正班）首先切断起火设备电源，坚守值班岗位，履行职责，根据火势负责报警；副班组织并参加灭火。
⑤低压、控制、保护等设备起火：初起火的设备，因断电会造成严重影响，扩大事故的，可带电灭火，扑救中使用干粉、1211、干砂灭火。为保证人身安全，应保证人体与带电设备的距离，俣不得用水灭火。当火势较大不能控制时要切断电源，用水扑救，并进行火灾报警。
网吧消防安全培训内容
一、检查消除火灾隐患能力 检查和消除火灾隐患，每月至少要组织一次防火检查；营业期间的防火巡查至少每2小时一次，营业结束后，应当对营业现场进行检查，夜间防火巡查不应少于两次。消防安全检查、巡查的主要内容：
1．疏散通道、安全出口和消防车通道是否畅通；
2．安全疏散指示标志和应急照明设置是否合理好用；
3．室内消火栓有无损坏；灭火器定期检查、消火栓每月试压一次 4.定期检查应急照明灯，安全出口标志是否正常启动。
二、扑救初起火灾能力
网吧的员工必须熟练掌握扑救初起火灾的程序、要求和技能，确保一旦发生火灾，能够及时发现、有效处置，防止之势扩大和蔓延。1.要结合网吧火灾特点，组织制定灭火和应急疏散预案，并定期组织全体员工进行实战演练，确保每一名员工熟悉初起火灾的扑救程序和基本要求，熟练掌握各类灭火设施和器材的使用方法和注意事项；
2、要根据网吧实际，组建火灾应急处置的第一梯队和第二梯队：第一梯队有起火部位附近的当班员工组织，第二梯队由不在起火部位的所有当班员工组成。
三、组织疏散逃生能力
公共娱乐场所一旦发生火灾，及时疏散人员是第一要务。网吧场所的员工，必须具有火场逃生自救、互救和组织人员疏散的能力。
1、网吧必须组织制定应急疏散预案，并通过实地演练，使员工熟悉和掌握本单位、本区域的疏散通道、安全出口、疏散程序和逃生技能；熟知消防疏散装备、器材位置、使用方法；明确各岗位人员火灾时的任务；
2、确认发生火灾后，告知顾客尽快从安全通道安全疏散；确保人人安全撤出。
四、消防宣传教育培训能力
网吧的负责人或消防安全管理人，要明确和履行自己的消防安全管理职责，并成为消防安全明白人。
1、网吧的所有员工，都必须了解和掌握一定的消防安全知识和本单位、本区域的消防安全环境，并确定一名专兼职消防宣传员，经过专业培训后，专门从事对内对外的消防宣传教育工作；
2、根据本单位实际，制定和悬挂消防安全教育培训制度；防火检查、巡查制度；消防设施器材维护管理制度；消防控制室或值班室制度；火警处置程序；用火、用电安全管理制度，并教育员工认真落实；
3、要加强对员工上岗或转岗前的消防安全培训；对在岗人员至少每半年要进行一次消防安全培训；
4、对员工进行消防安全教育，使员工达到懂得本岗位火灾的危险性，懂得预防火灾的措施，懂得扑救火灾的方法，懂得逃生的方法；会使用消防器材，会报火警，会扑救初起火灾，会组织疏散逃生
编辑推荐
地球是我们的居所，防灾减灾靠全民共同努力，要加强灾害应急救援体系的建设，提高自然灾害的应对能力。制订应急预防方案时，要注重人员的安全保障和心理疏导。同时，我们还要采用实时响应技术，以协助应急预案的适应性和时效性。本文介绍的“网吧的消防应急预案”将会为您提供一些重要的知识，相信会对您有所帮助！
网吧消防安全培训内容
一、检查消除火灾隐患能力 检查和消除火灾隐患，每月至少要组织一次防火检查；营业期间的防火巡查至少每2小时一次，营业结束后，应当对营业现场进行检查，夜间防火巡查不应少于两次。消防安全检查、巡查的主要内容：
1．疏散通道、安全出口和消防车通道是否畅通；
2．安全疏散指示标志和应急照明设置是否合理好用；
3．室内消火栓有无损坏；灭火器定期检查、消火栓每月试压一次 4.定期检查应急照明灯，安全出口标志是否正常启动。
二、扑救初起火灾能力
网吧的员工必须熟练掌握扑救初起火灾的程序、要求和技能，确保一旦发生火灾，能够及时发现、有效处置，防止之势扩大和蔓延。1.要结合网吧火灾特点，组织制定灭火和应急疏散预案，并定期组织全体员工进行实战演练，确保每一名员工熟悉初起火灾的扑救程序和基本要求，熟练掌握各类灭火设施和器材的使用方法和注意事项；
2、要根据网吧实际，组建火灾应急处置的第一梯队和第二梯队：第一梯队有起火部位附近的当班员工组织，第二梯队由不在起火部位的所有当班员工组成。
三、组织疏散逃生能力
公共娱乐场所一旦发生火灾，及时疏散人员是第一要务。网吧场所的员工，必须具有火场逃生自救、互救和组织人员疏散的能力。
1、网吧必须组织制定应急疏散预案，并通过实地演练，使员工熟悉和掌握本单位、本区域的疏散通道、安全出口、疏散程序和逃生技能；熟知消防疏散装备、器材位置、使用方法；明确各岗位人员火灾时的任务；
2、确认发生火灾后，告知顾客尽快从安全通道安全疏散；确保人人安全撤出。
四、消防宣传教育培训能力
网吧的负责人或消防安全管理人，要明确和履行自己的消防安全管理职责，并成为消防安全明白人。
1、网吧的所有员工，都必须了解和掌握一定的消防安全知识和本单位、本区域的消防安全环境，并确定一名专兼职消防宣传员，经过专业培训后，专门从事对内对外的消防宣传教育工作；
2、根据本单位实际，制定和悬挂消防安全教育培训制度；防火检查、巡查制度；消防设施器材维护管理制度；消防控制室或值班室制度；火警处置程序；用火、用电安全管理制度，并教育员工认真落实；
3、要加强对员工上岗或转岗前的消防安全培训；对在岗人员至少每半年要进行一次消防安全培训；
4、对员工进行消防安全教育，使员工达到懂得本岗位火灾的危险性，懂得预防火灾的措施，懂得扑救火灾的方法，懂得逃生的方法；会使用消防器材，会报火警，会扑救初起火灾，会组织疏散逃生
一、消防安全教育、培训制度
1、每年以创办消防知识宣传栏、开展知识竞赛等多种形式，提高全体员工消防安全意识。
2、定期组织员工学习消防法规和各项规章制度，做到依法治火。
3、应针对岗位特点进行消防安全教育培训。
4、对消防设施维护保养和使用人员应进行实地演示和培训。
5、新员工上岗前必须消防培训，经考试合格后方可上岗。
二、防火巡查、检查制度
1、落实逐级消防安全责任制和岗位消防安全责任制，落实巡查检查制度。
2、检查中发现火灾隐患，检查人员应认真填写检查记录，并要求有关人员在记录上签字。
3、对检查中发现的火灾隐患未按规定时间及时整改的，根据奖惩制度给予处罚。
三、安全疏散设施管理制度
1、网吧应保持疏散通道、安全出口畅通，严禁占用疏散通道，严禁在安全出口或疏散通道上摆放影响疏散的障碍物。
2、按规范设置符合国家规定的消防安全疏散指示标志和应急照明设施。
3、保持安全门、消防安全疏散指示标志、应急照明、火灾事故广播等设施处于正常状态，并定期组织检查、测试、维护和保养。
4、严禁营业期间将安全出口上锁。
5、严禁在营业期间将安全疏散指示标志关闭、遮挡或覆盖。
四、消防控制中心管理制度
1、熟悉并掌握各类消防设施的使用性能，保证扑救火灾过程中操作有序、准确迅速。
2、做好消防值班汜录和交接班记录，负责消防报警电话。
3、按时交接班，做好值班记录、设备情况、事故处理等情况的交接手续。无交接班手续，值班人员不得擅自离岗。
4、发现设备故障时，应及时报告，并通知有关部门及时修复。
5、发现火灾时，迅速按灭火作战预案紧急处理，并拨打119电话通知公安消防部门并报告部门主管领导。
五、消防设施、器材维护管理制度
1、消防设施正常使用管理由网吧主管指定专人负责，负责人每周检查消防设施的使用情况，保持设施整洁、卫生、完好。
2、设施由网吧主管每周按时检查了解消防设备的运行情况。查看运行记录，发现异常及时安排维修，使设备保持完好的技术状态。
一、网吧消防应急预案职责
1、治安负责人负责。
2、网吧的应急和响应的管理，组织编制火灾等紧急情况发生时的应急和响应方案，制定应急演练计划，并组织实施与评审，确保应急预案的有效性、符合性。
3、负责应急措施预案所形成的文件的管理与发放。
4、紧急情况发生时，负责急救工作的指挥与调度，落实后勤工作，协助事故处理与调查。
二、网吧消防应急预案工作程序
1、报警方式：向当地消防队报警，报警电话联络号码：（手机拔打：所在地的区号+119）。
2、火灾扑救、火灾报警、报告与伤员救护的工作程序：发现火情——立即高声报警，联络附近的人员开展火情扑救工作——根据火情的严重程度，确定向当地消防部门求急（拔打119）——联络义务消防队员——向公司报告——救助因火灾而受伤的人员——火灾扑灭后保护事故现场——公司指挥部门安排伤员的后勤保障——开展事故调查与处理工作。
3、急救方案：
①火情发现人员立即高声报警，并首先考虑切断电源线路（但必须此人懂得电工知识，如不懂，则不要冒险），附近的工作人员立即赶赴火灾事故现场，如报警人没有切断电源，应先切断电源，按照救火知识，正确使用灭火器材，开展救缓工作，并注意自我防护。
②现场的最高负责人作为现场的消防指挥员，指挥现场救缓工作，根据火情的严重程度，确定当地消防部门求急（拔打119电话），联络业务消防队员，指挥救火工作，向公司领导报告灾情。
③如现场有人员受伤，应组织人员对伤者进行救护，必要时使用手机或其他通讯设施拔打“120”电话，与救护中心联系，要求紧急救护。
4、应急指挥者、参与者的责任和义务：
①在事故发生后，现场的最高负责人为现场的最高指挥人员，统一指挥与调度，最高指挥员应保持冷静的头脑，有序的指挥现场灭火，并在事故后报告事故经过。
②现场参与救火的人员，应积极参与紧急救缓工作，服从指挥人员的指挥与调度，有救缓经验的人员要及时赶到事故现场，参加灭火救缓，其他人员应保持现场的秩序，配合救缓人员工作，并注意保护事故现场，事后配合调查组对事故进行调查。
三、火灾扑灭常识
1、物资仓库的火灾扑灭知识
①消防重点部位是油库、劳保库和建材电线仓库，按要求在此部位配备消防器材，做到基本满足消防规程的要求。
②仓库工作人员认真执行库区消防管理规定，随时消除库区易燃易爆物品，严禁在库区吸烟。
③发生火警时，全体义务消防人员立即赶赴现场，服从现场指挥，积极参加扑救灭火。
④对初始火点的扑灭。现场人员应使用配备的灭火器材进行扑救，当火势较大时，应立即切断火场电源，再组织人员进行灭火，同时向119报警，并向局领导报告。
⑤及时清理火场通道，清除障碍物，以保证消防车辆进入火场灭火，并积极协助消防队员的灭火工作。
2、电器设备的火灾扑灭知识
①初起火场所的扑灭：现场人员利用配备的灭火器材进行扑灭火灾。
②火势较大的扑救：立即切断火场电源，组织人员利用各种灭火器材进行扑救。当火势不能控制时要进行火灾报警，在报警中组织人员疏散火场上的爆炸物品和清理通道障碍，以保障消防车进入火场，全体人员协助消防队扑救。
③防止爆炸：火场附近如果有压力容器，如盛装压缩气体或液化气的钢瓶、油桶、储灌等，凡不能搬走的，可用水冷却，以防爆炸。
④变电所运行设备起火的灭火：高压设备着火，当班正值（正班）首先切断起火设备电源，坚守值班岗位，履行职责，根据火势负责报警；副班组织并参加灭火。
⑤低压、控制、保护等设备起火：初起火的设备，因断电会造成严重影响，扩大事故的，可带电灭火，扑救中使用干粉、1211、干砂灭火。为保证人身安全，应保证人体与带电设备的距离，俣不得用水灭火。当火势较大不能控制时要切断电源，用水扑救，并进行火灾报警。
一、防火安全对策
〈一〉、根据《公共娱乐场所消防安全管理规定》公共娱乐场所宜设置在耐火等级不低于二级的建筑物内；已经核准设置在三级建筑物的网吧，应当符合特定的防火安全要求。要保证疏散通道和安全通道畅通，应急照明、安全疏散指示标志方面也要达到《公共娱乐场所消防安全管理规定》的要求，确保疏散通道和安全通道的畅通
〈二〉、网吧内电气线路和设备的安装，必须符合《低压配电装置及线路设计规范》的要求。由正式电工进行安装布线。在网吧内严禁用铜丝、铝丝、铁丝等代替保险丝，严禁使用电炉子、电热杯等电加热器具。场所内也应设置“禁止吸烟”标志，以防因吸烟而引起火灾事故。
〈三〉、严格按照《建筑灭火器配置设计规范》的要求，配备足够数量和相应型号的灭火器材，放置在明显便于取用的位置，保证定期检测和维修，使之灵敏好用，并对各类灭火器材的使用方法、用途进行培训，提高自防自救能力，杜绝火灾事故的发生。
公共娱乐场所员工进行有关消防法规知识的学习，以增强法制观念，使其了解和掌握一般的消防常识，落实消防责任制。作到会报火警，会使用灭火器材，
会扑救初期火灾，会组织人员疏散。
明确一名主要负责人作为本单位的消防安全责任人。消防安全责任人按照《消防法》第十四条和第十六条以及《机关、团体、企业、事业单位消防安全管理规定》履行消防安全责任，负责检查和督促落实本单位防火措施，制定灭火疏散预案，组织灭火和逃生演练。加强建筑消防设施、器材和电源、货源的管理等。
二、初期火灾的处置步骤
网吧员工要有高度的防火意识，坚持经常性的检查。牢记火警电话：119。
〈一〉发现火灾事故苗头或遇有火灾事故时应及时吧安全负责人，请求及时增援，以便尽快进入现场组织指挥、扑救。
〈二〉在拨打报警电话的同时，组织现场人员用灭火器具等进行扑救，力争能够有效控制火情，尽量把火灾消灭在萌芽状态。
〈三〉在发现火灾有蔓延扩大，且一时无法扑灭时，应迅速组织引导网吧内顾客疏散、撤离现场，并清除各种障碍，疏通各种通道，为消防部门的人员、设备进入现场扑救创造条件。
三、重大火灾处置步骤
〈一〉组织领导
为防止发生重大火灾事故时出现混乱局面，使灭火工作及时得到有组织、有步骤的'进行。使其指挥得当，处置有方，避免人员伤亡，减少财产损失。根据实际情况成立网吧火灾救急工作领导小组。由网吧中心主任负责，网吧相关负责人及相关工作人员参加。
四、教育、培训
〈一〉坚持经常性消防安全宣传、教育工作，利用各种形式（如图片、录像等）宣传、普及消防知识、提高全体网吧人员的消防安全意识、增强防火工作的自觉性。
〈二〉加强网吧的管理和教育培训，力争使其做到“四会”，即会宣传消防知识，会操作灭火器具，会疏散人员，会逃生自救。不断提高消防骨干人员的灭火救灾能
力。
〈三〉每天坚持对网吧使用违章电器的检查，定期或不定期对网吧消防设施的检查、维修、更新。使其长期处于良好的技术状态。
由于网吧工作人员的流动性大，对于新员工首先应该进行消防知识培训，确保人人“四会”。
五、应急结束
在抢救完毕过后，总指挥及事故区域人员配合上级有关部门调查，对顾客等人做好安抚工作。技术人员对损坏的物品设备进行抢修，恢复正常运营。
消防安全工作是一项十分重要的工作。全体网吧务必要充分认识其重要性。自觉增强消防安全意识，提高消防安全工作的自觉性和高度警惕性，常年处于戒备状态，树立常备不懈的思想，确保消防安全工作万无一失。
一、设立消防安全领导小组，各网吧可根据需要结合实际情况成立消防安全领导小组组长、副组长、成员。有条件的单位还可以成立灭火组、疏散组、抢救组等不同分工的灭火抢险小组。
二、火警通报顺序发现火警以后要立即报告消防安全领导小组，同时拔打火警电话119报警然后通知值班员值班电话。
三、有序组织灭火抢险工作，火场总指挥消防领导小组组长应沉着冷静，正确指挥迅速展开灭火抢险工作。指示人员联络和引导消防部门顺利进入火场。同时指挥消防员对现场人员进行有序疏散，并视火势组织消防抢救人员进行灭火，将现场有危险品、易燃易爆物品应迅速搬离。
一、扑救方法：
网吧一旦发生火灾，首先值班人员要及时报警，通知业主，按照预案的要求，一面指挥疏散上网人员撤离网吧，同时及时用ABC灭火器进行扑救初起的火灾，避免造成重大损失。
二、发生火灾后：
1、组织好护店值班人员，保护好现场，看守好财产。
2、查清发生火灾的原因，教育网吧值班人员吸取教训。
3、为更好的应付紧急情况，当值网吧管理人员应听从并协助消防工作人员的现场指挥。
4、当值网吧管理人员以高度负责的态度，做好危难面前最后一个离开现场的思想准备，根据火情，接受最高指挥官的指挥，对需要捡回的设备、文件等采取必要的措施，确保安全。
5、搞好整改措施的落实。
三、消防抢救人员应注意事项
1、常常教育网吧管理人员及上网人员，消防工作是大家的事，要以“预防为主，防消结合”，搞好消防工作，真正做到万无一失。
2、一旦发生火灾，须立即查明火源位置，燃烧物质的性质，以防蔓延。
3、在指挥灭火战斗中，首先要疏散好上网人员，同时要控制火势的蔓延，要集中力量，扑灭火势，减少损失
4、负责灭火的人员，能正确判断火灾发展的态势，熟悉和挑拨灭火器等消防设施的功能和使用方法。
5、负责水源疏导的人员，了解水源和水源开关所在，平时常常检查通水管道防止堵塞。
四、员工发现火灾时应做到
1、当网吧发生火灾时全体员工应保持镇定，及时报警并迅速依据任务分工，担负起抢救工作。
2、迅速切断配电箱总电源。
以上就是网吧消防安全应急预案，当然网吧首先要做好网吧消防设备的安全工作，对网吧工作人员的消防安全培训工，在这种突发情况下，结合以上的网吧消防安全应急预案，确保消防安全工作万无一失。
一、 主要目的：
为了防止网吧出现重大事故，维护网吧正常运营，确保网吧顾客和员工的人身安全，坚持“预防为主，防消结合”的消防工作方针，制定本网吧火灾事故应急预案。
二、网吧基本概况
地址：诺木洪农场
经营面积：180 ㎡
工作人员：3人
电脑台数：40台
消防通道：1个
消防器材：5个
应急照明：3个
消防栓：无
法人代表：xxx（经理）
三、时代科技网吧火灾事故应急预案
抢救指挥部
指挥：xxx（经理）
职责：负责调度指挥，一旦发生火灾，指挥接到通知后立即赶往现场组织抢救指挥，负责事后调查，处理善后工作。
报警联络员：xx xxx
职责：一旦发生火灾要沉着冷静，立即上报指挥及有关政府部门，派人把事故区域动力电源切断，制定安全疏散计划，按人员分布情况制定在火灾的紧急情况下安全疏散路线，用醒目的箭头标示出出入口，安全出口的利用率要平均，对网吧的工作人员，要明确分工，平时要训练以使火灾发生时组织疏散人流有序地进行，在营业时间里，网吧工作人员应坚守岗位，并保证安全通道、楼梯、出入口畅通无阻。安全出后不可锁闭，通道不可堆放物资，组织疏散时应进行宣传，维持好秩序，稳定情绪，按制定的路线尽快地在场人员疏散到安全地区。 对网吧的工作人员要求做到会使用灭火器，学会火场自救的基本方法，要求知道安全出口，要知道消防器的摆放位置，要知道逃生的基本方法。
四、预防措施
1、建立和完善各项安全防火责任制度。
2、进行经常性的防火安全检查，对发现的火险隐患和一切违章现象消除整改和制止，对暂时难以消除的火险隐患，必须采取应急措施，确保消防安全。
3、建立网吧防火档案，确保本网吧的防火重点部位，制定单位灭火、疏散、逃生方案。
4、定期进行防火知识的和灭火技术的培训，要求人人做到“四知”，知报警电话；知重点部位；知消防器材位置；知消防器材使用方法。
5、加强对当班人员的管理，要求当班人员身体健康，掌握一定的灭火技能，在日常工作中能及时有效的扑救初级火灾。
五、应急响应
广大网吧员工要有高度的防火意识，坚持经常性的检查。要牢记：火警电话119；匪警电话110；急救电话120。
1、火情发生后，按照灭火预案，当值网吧人员要马上通知安全负责人，尽快增加援助人手，组织现场人员用灭火器具等进行扑救，力争能够有效控制火情，尽量把火灾消灭在萌芽状态。
2、当值网吧人员根据火情发生的位置、扩散情况及威胁的严重程度首先通知起火楼层，然后，再根据火情扩大附近区域，逐区域的通知。
3、当值网吧人员应正确引导网吧内的人员向疏散通道疏散，并授之以正确逃离姿势，其余人员使用灭火器进行灭火，以及进行伤员抢救等工作，并清楚各种障碍，疏通各种通道，为消防部门的人员、设备进入现场扑救创造条件。
4、为更好的应付紧急情况，当值网吧人员应听从并协助消防工作人员的现场指挥。
5、当值网吧管理人员要以高度负责的态度，做好危难面前最后一个离开的思想准备，根据火情，接受最高的指挥的指令，对需要抢回的的设备、文件等采取必要措施。
六、应急结束
在抢救完毕后，指挥及事故区域的人员配合上级有关部位调查，对宾客等人员做好安抚。技术人员对损坏的物品设备进行抢修，恢复正常运营。
百顺印刷纸品厂 消防安全培训内容
消防知识
消防工作是人们同火灾斗争的一项专项工作，是社会全体成员的责任，任何单位和个人都有维护消防安全和预防火灾的义务。我国的消防方针是：“预防为主，防消结合”。我国于1998年9月1日正式实施《消防法》。
一、公民的消防安全责任是：
1、学习和掌握消防科学知识，严格遵守消防法规，积极主动做好消防安全工作。
2、自觉保护消防设施，不损坏，不擅自挪用，拆除，停用消防设施器材，不埋压、占用消火栓，不占用防火间距，不堵塞消防通道。
3、不携带火种进入生产及储存易燃、易爆物品的危险场所，不携带易燃、易爆危险物品进入公共场所或者乘坐公共交通工具。
4、发现火灾应立即报火警，私有通信工具应无偿为火灾报警提供便利，不谎报火警。
5、每个成年公民都有参加有组织的灭火工作的义务。
二、物品的摆放
在生产中的物品，必需于车间划分的指定区域内摆放，不能为了使用方便，把物品、车架等临时摆放于消防通道上，否则会影响车间的紧急疏散，仓库物品应分类、分堆储存，每堆占地面积不宜大于100平方米，堆与堆间距不小于1米，堆与墙间距不小于0.5米，堆与梁、柱的间距不小于0.3米，主要通道宽度不小于2米，灯与货物的距离不能小于0.5米，以上简称“五距”。
三、车间的消防要求
1、所有的疏散楼梯、通道及安全出口，严禁摆放杂物及堵塞，时常保持畅通，在上班时间严禁锁门。
2、配电箱及灭火器下面严禁摆放物品遮挡。
3、未经同意，不得擅自挪用或拆除消防器材。
4、易燃品用后应及时把盖子盖好，否则会造成人员的中毒，或引起火灾及爆炸。
四、报火警
为了尽快地把火警传递到消防部门，提倡大家用电话报火警，在我国大陆地区的火警电话是“119”，在报火警时就注意以下事项：
1、起火地点（镇、村、工业区、路牌）；
2、单位名称（厂、公司、附近标志性建筑）；
3、起火部位（车间、仓库、宿舍等）；
4、燃烧物品（电器起火、煤气起火、油类起火）；
5、火势情况、人员被困及现场情况（快、慢、猛烈不猛烈等）；
6、留下姓名及电话号码，与消防部门保持联系。
7、派人到路口迎接消防车，为消防车指路。
8、除了向公安消防部门报火警以外，还要及时向单位领导及员工报火警；
五、灭火
要求大家能扑灭初起火灾，为了便于研究，把燃烧分为四个阶段----初起阶段、发展阶段、燃烧阶段、熄灭阶段。
1、火灾种类：失去控制的燃烧所造成的灾害称为火灾，分为A、B、C、D四大类； A 类火灾指普通可燃物，如木材、布、纸、橡胶及各种塑料燃烧而形成的火灾； B类火灾指油脂及液体燃烧而形成的火灾； C类火灾指气体火灾；
D类火灾指可燃金属如镁、铝、钛、钠和钾等燃烧形成的火灾。
2、灭火器种类：通常用的手提式灭火器有五种：清水灭火器、泡沫灭火器、二氧化碳灭火器、干粉灭火器及1211灭火器，其中干粉灭火器人普遍使用的灭火器。
A、清水灭火器：主要是通过对燃烧物降温达到灭火目的，但不能灭带电设备，否则有触电危险，也不能灭液体的火灾； B、泡沫灭火器：由泡沫覆盖燃烧物质，能隔绝空气，达到灭火目的，但同样不能灭带电设备火灾；
C、二氧化碳灭火器：用于扑救贵得物品和设备的火灾，通过降低燃烧区温度，隔绝空气中氧气的含量达到灭火目的。但使用后必须打开窗户及离开，防止人员窒息；
D、干粉灭火器：主要用于扑救石油产品、有机溶剂等易燃液体、可燃汽体和电气设备引起的火灾，是一种使用最普遍的灭火器；
E、1211灭火器：用于扑救仪表、电子仪器设备及文物、图书等贵重物品的火灾。
3、手提式灭火器的使用方法
手提式灭火器的使用方法基本相同，使用时先拔去安全（保险）销，一手握住喷嘴，另一手握住压把和提把，用力压下压把，对准火苗的根部进行灭火。
六、火场逃生
1、熟悉所处环境
对我们经常工作或生活的地方，熟悉环境不在话下，但不能麻痹大意，心中要有一种忧患意识，万一发生突发性事故应如何处理？逃生出口、楼梯在哪？门窗、阳台在哪？灭火器在哪？所处楼层是哪层？万一发生火灾该怎么走？
2、尽快离开危险区
初起火灾一但不能控制，或发现及意识到自己或能被烟火围困，生命受到威胁时，要立即放下手中的工作，要保持镇定，尽量观察，判明火势情况，明确自己所处环境的危险程度，争分夺秒，采取相应的措施，设法脱险，切不可延误逃生良机，更不要贪恋财物或顾及面子而影响逃生，逃离险区后，要听从在场保安员的指挥，不能重返火场。及时到指定的消防集合区按部门进行集合，等待清点人数。
3、选择简便、安全的通道和疏散设施
逃生时优先选择最简便、最安全的通道和疏散设施，如楼房着火时应选择疏散楼梯、室外疏散楼梯，如果通道被烟火封死，又无其他器材救生时，可利用阳台、窗台、屋顶、下水管等脱险，同时要注意查看落水管等是否牢固，防止攀附时脱落造成其他伤亡。
4、准备简易的防护器材
逃生要经过烟雾区才能脱险，可用湿毛巾、口罩捂住嘴、鼻，身体尽量贴近地面或爬行穿过险区，如果门窗、通道、楼梯等已被烟火封锁，冲出险区有危险时，可向头部、身上浇水或用湿毛巾等将头部包好，用湿棉被毯子将身体裹好或穿上阻燃的衣服，再冲出险区。
5、自制简易救生绳索、切勿跳楼
当各通道全部被烟火封死时，应保持镇静，可利用各种结实的绳索，被褥、衣服、床单、窗帘布撕成条，拧成绳子，拴在牢固的窗框等物体上，然后滑到地面或下一层楼内逃生，如果被火困在二楼，在没有救生器材或得不到救助万不得已的情况下，也可以跳楼逃生，但跳楼前应先向地面扔一些棉被、床垫等柔软物品，然后用手趴住窗台或阳台，身体下垂，自然下落，这样可以缩短距离，更好保护人身安全，如果是三楼以上，万万不可跳楼，否则，会摔成重伤或死亡。
6、创造避难场所
在各种通道被切断，火势较大，一时又无人救援的情况下，应想办法开辟一个避难场所与浓烟烈火博斗，要选择有水源和能与外界联系的房间，一方面有水源能进行降温、灭火、消烟以利于生存，同时又能与外界联系及时获救，当被困在房间里时，要关紧迎火的门窗，打开背火的门窗，但不能打碎玻璃，要是窗外有烟进来时，还要关上窗子，如门窗或其它孔洞有烟进来时，应用湿毛巾、湿床单、湿衣服等堵住或挂上湿棉被等难燃物品，并不断向物品上、门窗上及地面上洒水，把房间内所有的可燃物品淋湿，要运用一切手段和措施与火博斗，如房间有电话即可及时报警，如无电话，白天可向外挥动衣物向外界报警，夜间可打开手电、打火机等向外报警，直到消防队到来，救助脱险。
网吧消防安全管理制度
1、结合本网吧，建立和完善各项安全防火责任制度。
2、网吧实行逐级防火责任制，做到层层有专人负责。
3、进行经常性的防火安全检查，对发现的火险隐患和一切违章现象消除整改和制止；对暂时难以消除的火险隐患必须采取应急措施。
4、建立本网吧防火档案，确定本网吧的防火重点部位。
5、网吧内要张内贴各种消防标志，设置消防门、消防通道和报警系统，组建义务消防队，配备完备的消防器材与紧急照明装置等设施，做到有能力讯速扑灭初起火灾和有效地进行人员财产的疏散转移。
6、对新老员工进行消防知识的普及，对消防器材使用的培训。
7、网吧内消防器材、消防栓必须按消防管理部门指定的明显位置放置。
8、禁止私接电源插座、乱拉临时电线、私自拆修和更换灯管、灯泡、保险丝等。
9、营业场所严禁放置即携带易燃易爆危险品。
10、消防义务检查员要认真负责，检查中不留死角，确保不留发生火情和隐患。
11、主管每月要进行一次消防自查，检查消防重点区域和重点用电设备，执行定点、定人、定措施的制度，发现问题及时向安全部门汇报。
12、使用的电器设备的质量，必须符合消防安全要求。电器设备的安装和电气线路的设计、铺设，必须符合安全技术规定并定期检修。
13、所有消防器材任何人不得擅自移动、损坏、挪用，并定期检查和更换。
14、要坚持经常性消防安全宣传，教育工作、利用各种形式（如黑板、图片、录像）宣传，普及消防知识、提高网吧全体人员消防安全意识，增强防火工作的自觉性。消防安全工作是一项十分重要的工作。全体人员务必要充分认识其重要性。自觉增强消防安全意识，提高消防安全工作的自觉性和警惕性，常年处于戒备状态，树立常备不懈的思想，确定消防全完工作万无一失。
玮哲网吧
2014-1-16
网吧灭火及应急疏散预案
灭火预案：
1、网吧一旦发现火情后，当值班网吧管理员首先引导网吧内的人员进行疏散，同时要迅速用灭火器进行扑救初起火灾，力争把火控制、扑灭在初期间段。以免造成重大损失。
2、当值的网吧管理员立即通知网吧业主，尽快增加援助人手。
3、当值的管理员视火情迅速拨打“119”报警求救。
疏散预案：
1、火情发生后，按照灭火预案，当值网吧管理员要马上通知网吧业主，尽快增加援助人手，如重大火情，同时向“119” 报警，当值网吧管理员根据火情发生的位置，扩散情况及威胁的严重程度首先通知起火楼层，然后，再根据火情扩大附近区域，逐区域的通知。
2、当值网吧管理员应正确引导网吧内的人员向疏散通道疏散，并授之以正确逃离姿势，其余人员使用灭火器进行灭火，以及进行伤员抢救等工作。
3、为更好的应付紧急情况，当值网吧管理员应听从并协助消防工作人员的现场指挥。
4、当值网吧管理员以高度负责的态度，做好危难面前最后一个离开的思想准备，根据火情，接受最高的指挥的指令，对需要抢回的设备、文件等采取必要措施。
2014-1-16
网吧消防工作关系到广大网吧网民的生命、财产安全，不得有丝毫马虎。根据“预防为主，防消结合”的原则，增强抵制火灾的能力，杜绝大的火灾或群死群伤的事故发生，进一步加强消防安全和灭火救援工作，落实网吧消防安全工作责任制，尽力消除或减轻火灾事故的损失程度，特制定此应急疏散预案。
抢救指挥部
总指挥：
报警联络员：
组员： 总指挥职责：
1.建立和完善各项安全和防火责任制度，预防措施。
（1）进行经常性的防火安全检查，对发现的火险隐患和一切违章现象消除整改和制止，对暂时难以消除的火险必须采取应急措施，确保消防安全。（2）建立 网吧防火档案，确保本网吧的防火重点部位，制定单位灭火，疏散，逃生方案。
（3）定期进行防火知识和灭火技术培训，要求人人做到“四知”，知报警电话；知重点部位；知消防器材位置；知消防器材使用方法等
（4）加强对当班人员的管理，要求当班人员身体健康，掌握一定的灭火技能，在日常工作中能及时有效的扑.救初级火灾。
2.总指挥负责调度指挥，一旦发生火灾，指挥员接到通知后立即赶往现场组织抢救指挥，负责事后调查，处理善后工作。
3.指挥员接到电话通知后，立即派人把事故区域动力电源切断，制定安全疏散计划，按人员分布情况制定在火灾的紧急情况下安全疏散路线，保证安全出口的利用率要平均，对网吧的工作人员要明确分工，平时要训练以便火灾发生时有序地进行人员疏散。对网吧的工作人员要求做到每人都会使用灭火器，学会火场自救的基本方法，要求知道安全出口的准确位置，要知道逃生的基本方法。
4.负责抢救人员物质，灭火工作，进行现场秩序维护及周边检查，维护现场，等待公安人员调查取证，负责整个网吧区域的治安防护工作，防止不法人员趁机作案。报警联络员职责
1.一旦发生火情，报警联络员应立即通知总指挥，向总指挥提供真实火情，及火情发生的可能原因，以便总指挥对现场情况迅速作出判断，指挥。如有重大火情，同时向“119”火警报案，根据火情发生的位置.扩散情况及威胁的严重程度首先通知起火层，然后在根据火情扩大附近区域，逐区域的通知并组织组员与群众进行扑救。
2.在联络上报总指挥与消防部门时，要认真听取上级指示与建议，并及时传达给组员及灭火群众，并将自己的建议与最新火情及时向上级汇报。使灭火工作能够更有效，更迅速，更合理。
3.在总指挥与消防部门未到达之前，报警联络员应准确传达并分配指挥员所部属的任务。根据最新火情迅速作出自己的判断，减少火情的扩大，蔓延。应正确引导网吧内的人员向安全通道出口疏散，并授之正确的逃离姿势，其余人员使用灭火器进行灭火，以及进行伤员抢救等工作，并清楚各种障碍，疏通各种通道，为消防部门的人员.设备进入现场扑救创造有理条件。
4.抢救结束后，要负责对网吧损失情况作出统计并上报，配合上级有关部门调查，并联络技术人员对损坏物品设备进行抢修，以尽快恢复运营。当值联络员要以高度负责任的态度，做好危难面前最后一个离开的思想准备，根据火情，接受最高的指挥指令，对需要抢回的设备，文件等采取必要措施。组员职责：
1.网吧员工要有高度的防火意识，坚持经常性的检查。要牢记：火警电话119;匪警电话110；急救电话120。火情发现后，按照灭火预案，当值网吧人员要马上通知报警，尽快增加援助人手，组织现场人员用灭火器具等进行扑救，力争能过有效控制火情，尽量把火灾消灭在萌芽状态
2.在营业时间里，网吧的工作人员应坚守岗位，并保证安全通道.楼梯.出入口畅通无阻。安全出口不可锁闭，通道不可堆放物质，并做好用电，用火安全，对他人不安全行为应文明提醒并制止。
3.火情发生后，(1)李宝和负责立即对网吧人员进行第一时间疏散，为保证网吧上网人员安全撤离，在组织疏散时进行宣传引导，维护秩序，稳定人员情绪，按制定的线路尽快地将在场人员疏散到安全地区。(2)王孝军负责切断事故区域电源，并将易燃易爆物品迅速运离火情现场，防止事故扩大。(3)张栋才对需要抢回的网吧重要设备，文件，财产立即采取措施，将财产损失降到最低。(4)耿升利负责迅速组织群众进行初期灭火工作。向灭火人员提供灭火器材，防护工具。火情较小时，第一时间扑灭火情。火情较大时，控制火情蔓延，建立隔离带。
4.组员有责任向上级领导提出自己的意见，并执行上级作出的统一指挥安排，保证灭火工作的顺利进行。对上级遗漏的重大隐患要及时提出，并第一时间排除。为更好的应对紧急情况，当值消防组员应听从并协助消防人员的现场指挥。
5.抢救结束后，要做好对不安全隐患的检查，预防。并向上级领导及消防部门汇报自己对火情发生原因所掌握的信息，以便有关部门调查取证，对宾客等人员做好安抚工作。技术人员对损坏的物品设备进行抢修，恢复正常运营。
消防安全工作是一项十分重要的工作。全体网吧务必要充分认识其重要性。自觉增强消防安全意识，提高消防安全工作的自觉性和高度警惕性，时时处于戒备状态，树立常备不懈的思想，确保消防安全工作万无一失。
**网吧
二零
年
月
一、设立消防安全领导小组，各网吧可根据需要结合实际情况成立消防安全领导小组组长、副组长、成员。有条件的单位还可以成立灭火组、疏散组、抢救组等不同分工的灭火抢险小组。
二、火警通报顺序发现火警以后要立即报告消防安全领导小组，同时拔打火警电话119报警然后通知值班员值班电话。
三、有序组织灭火抢险工作，火场总指挥消防领导小组组长应沉着冷静，正确指挥迅速展开灭火抢险工作。指示人员联络和引导消防部门顺利进入火场。同时指挥消防员对现场人员进行有序疏散，并视火势组织消防抢救人员进行灭火，将现场有危险品、易燃易爆物品应迅速搬离。
1、扑救方法：
网吧一旦发生火灾，首先值班人员要及时报警，通知业主，按照预案的要求，一面指挥疏散上网人员撤离网吧，同时及时用ABC灭火器进行扑救初起的火灾，避免造成重大损失。
2、发生火灾后：
1、组织好护店值班人员，保护好现场，看守好财产。
2、查清发生火灾的原因，教育网吧值班人员吸取教训。
3、为更好的应付紧急情况，当值网吧管理人员应听从并协助消防工作人员的现场指挥。
4、当值网吧管理人员以高度负责的态度，做好危难面前最后一个离开现场的思想准备，根据火情，接受最高指挥官的指挥，对需要捡回的设备、文件等采取必要的措施，确保安全。
5、搞好整改措施的落实。
四、消防抢救人员应注意事项
1、常常教育网吧管理人员及上网人员，消防工作是大家的事，要以“预防为主，防消结合”，搞好消防工作，真正做到万无一失。
2、一旦发生火灾，须立即查明火源位置，燃烧物质的性质，以防蔓延。
3、在指挥灭火战斗中，首先要疏散好上网人员，同时要控制火势的蔓延，要集中力量，扑灭火势，减少损失
4、负责灭火的人员，能正确判断火灾发展的态势，熟悉和挑拨灭火器等消防设施的功能和使用方法。
5、负责水源疏导的人员，了解水源和水源开关所在，平时常常检查通水管道防止堵塞。
五、员工发现火灾时应做到
1、当网吧发生火灾时全体员工应保持镇定，及时报警并迅速依据任务分工，担负起抢救工作。
2、迅速切断配电箱总电源。
网吧应急疏散预案
网吧消防工作关系到广大网吧网民的生命、财产安全，人命关天，不得有丝毫马虎。根据“预防为主，防消结合”的原则，增强抵制火灾的能力，杜绝大的火灾或群死群伤的事故发生，进一步加强消防安全和灭火救援工作，落实网吧消防安全工作责任制，尽力消除或减轻火灾事故的损失程
度，特制定此应急疏散预案。
网吧员工要有高度的防火意识，坚持经常性的检查。牢记110电话：火警
电话：119。
一、扑救方法：
网吧一旦发生火灾，首先值班人员要及时报警，通知业主，按照预案的要求，一面指挥疏散上网人员撤离网吧，同时及时用ABC灭火器进行扑救
初起的火灾，以免造成重大损失。
二、发生火灾后：
1、组织好护店值班人员，保护好现场，看守好财产。
2、查清发生火灾的原因，教育网吧值班人员吸取教训。
3、为更好的应付紧急情况，当值网吧管理人员应听从并协助消防工作人
员的现场指挥。
4、当值网吧管理人员以高度负责的态度，做好危难面前最后一个离开现场的思想准备，根据火情，接受最高指挥官的指挥，对需要捡回的设备、文件等采取必要的措施，确保安全。
5、搞好整改措施的落实。
三、注意事项：
1、经常教育网吧管理人员及上网人员，消防工作是大家的事，要以“预防
为主，防消结合”，搞好消防工作，真正做到万无一失。
2、一旦发生火灾，须立即查明火源位置，燃烧物质的性质，以防蔓延。
3、在指挥灭火战斗中，首先要疏散好上网人员，同时要控制火势的蔓延，要集中力量，扑灭火势，减少损失。
四、教育、培训
一〉坚持经常性消防安全宣传、教育工作，利用各种形式（如黑板报、图片、录像等）宣传、普及消防知识、提高全体网吧人员的消防安全意识、增强防火工作的自觉性。
〈二〉加强网吧的管理和教育培训，力争使其做到“四会”，即会宣传消防知识，会操作灭火器具，会疏散人员，会逃生自救。不断提高公寓消防骨
干人员的灭火救灾能力。
〈三〉每天坚持对网吧使用违章电器的检查，定期或不定期对公寓消防设
施的检查、维修、更新。使其长期处于良好的技术状态。
为做好公司消防工作，确保全体工作人员人身生命财产安全，落实消防工作以防为主，消防结合的基本原则，应对突发火灾事故，特制定本预案。
一、组织机构。
以公司领导为总责任，组建灭火和应急避难组织机构，由灭火组、通信组、避难组、救护组构成。
二、报警和接收警察程序。
1、报警中心必须配备火警电话，值班人员要坚守工作岗位，对公司的重点要害部位进行全方位24小时监控。
2、相关人员收到火灾警报信号和火灾警报电话后，根据火灾打119电话，立即报告公司领导，同 时进行灭火和避难。
3、值班室必须配备必要的救灾设施。如果没有发生火灾，请查明警告信号的警报原因，做详细的记录。
三、应急疏散的组织程序与措施。
1、为了顺利进行灭火和紧急避难方案，必须日常检查，确保消防通道畅通。
2、公共聚集场所（人员相对集中场所）应保持消防通畅畅通，出入口有明显标志，消防通道及安全门不能锁闭，疏散路线有明显的引导图例。
3、火灾发生时，疏散引导人员应迅速赶赴火场，此时利用应急广播指挥人群有组织地疏散。
4、疏散路线尽量简洁，在附近安排，通道内必须提供高疏散指示。
5、疏散指导级工作人员应分工明确，统一指挥。
四、救出一般初级火灾的程序和措施。
1、发生火灾时要冷静，用适当的方法组织灭火、避难。
2、对于能够快速消灭的火灾，要抓住战斗机，快速消灭。
3。对于不能立即灭火的火灾，首先要控制火势的蔓延，然后进行全面的灭火。
4、火灾救援应服从火场临时指挥员的统一指挥，分工明确，密切合作。
5、消防员赶到后，临时指挥员必须。现场情况报告消防人员，并服从消防人员统一指挥，配合消防队实施灭火、疏散工作。
6、火灾扑救后，要积极协助公安消防部门调查火灾原因，落实三不放过原则，处理火灾事故。
五、通信联络，安全防护救护的程序和措施
1、所有参加与应急疏散工作的工作人员应打开通信工具，此是确保通信通畅，服从安排。
2、救灾小组成员应火场待命。
3、医务人员在现场及时救治火场受伤人员，此时有必要时直接拨打120。
4、应调集车辆，确保交通畅通。
5、指定专人对被抢救、转移的物资进行登记、保管，对火灾损失情况协同有关部门进行清理登记。
六、日常工作
1、落实消防责任制，宣传消防知识，提高员工消防意识。
2、每年应保证12次消防学习。
3、定期检查、维护消防设施。
根据网吧政策的要求，增强抵制火灾的能力，杜绝大的火灾或群死群伤的事故发生，确保网吧消防安全，特提供一个网吧消防安全应急预案。
一、设立消防安全领导小组，各网吧可根据需要结合实际情况成立消防安全领导小组组长、副组长、成员。有条件的单位还可以成立灭火组、疏散组、抢救组等不同分工的灭火抢险小组。
二、火警通报顺序发现火警以后要立即报告消防安全领导小组，同时拔打火警电话119报警然后通知值班员值班电话。
三、有序组织灭火抢险工作，火场总指挥消防领导小组组长应沉着冷静，正确指挥迅速展开灭火抢险工作。指示人员联络和引导消防部门顺利进入火场。同时指挥消防员对现场人员进行有序疏散，并视火势组织消防抢救人员进行灭火，将现场有危险品、易燃易爆物品应迅速搬离。
四、消防抢救人员应注意事项
1、负责灭火的人员，能正确判断火灾发展的态势，熟悉和挑拨灭火器等消防设施的功能和使用方法。
2、负责水源疏导的人员，了解水源和水源开关所在，平时经常检查通水管道防止堵塞。
五、员工发现火灾时应做到
1、当网吧发生火灾时全体员工应保持镇定，及时报警并迅速依据任务分工，担负起抢救工作。
2、迅速切断配电箱总电源。
这篇介绍将为您全面讲解“应急预案”的相关知识点，防灾减灾靠大家，和谐平安你我他，制定应急预案是对未来生活负责的表现。应急预案需要有适当的预算保障应急物资和人力的供应，敬请您阅读本文！
一、总体要求
以保障出行安全、道路顺畅，提高城市交通和出行环境质量为目标，坚持“综合执法局统一领导、分级管理、区域负责、全民参与、奖罚严明”的原则，按照“以雪为令、雪中路通、雪停路畅”的要求，采取专业力量与社会力量相结合、人工除雪与机械除雪相结合的方式，切实加强领导、落实责任，全面完成除雪工作任务。
二、责任分工
为加强城市除雪工作的组织领导，秦汉新城综合执法和城乡管理局决定成立秦汉新城除雪指挥部，负责城市除雪工作的组织领导。指挥部成员单位职责如下：
综合执法局：负责降雪处置的日常工作，指导各街道办事处及有关单位做好除雪处置的综合协调和相关保障工作；负责各广场、公园、景观带的除雪工作；负责督促开发建设单位对拆迁、建筑工地道路的除雪工作；协助各街道办事处租用除雪机械。
街道办事处：负责机关、企事业单位除雪责任区的划分和督促、检查工作；沿街各单位、商业网点“门前三包”责任区域内除雪工作的督导、检查，对违反“门前三包”责任制的单位和个人按照有关规定予以行政处罚。负责辖区内所有路街、社区积雪的清除、清运工作。督导所辖社区对未实行物业管理小区和街巷路的除雪工作，并组织其他力量及时对管辖区域的积雪进行清除、清运；负责清扫保洁范围内机械除雪、融雪剂扬撒工作，在规定时间内将积雪除净并清运完毕。各学校：组织各中小学校区的除雪工作。
综合执法：督促市区内超市、农贸市场及时完成降雪期间责任区内的除雪工作。交警队：负责疏导道路交通，提供城市除雪交通指挥平台，保障除雪作业车辆通行。
各街道在雪季来临前，除现有机械外，应提前做好机械设备的租用，并保证于每年11月15日前检修到位，因降雪情况导致的机械设备不足由各街道自行安排。融雪剂由执法局统一采购，各街道负责融雪剂的保管和扬撒。融雪剂采购工作在每年11月30日前完成。
三、除雪标准
降小雪：24小时内积雪融化为水的深度0.1到2.4毫米为小雪。主干道路、重点路街、坡路、弯路、桥梁在昼间降雪做到边下边清，夜间降雪做到次日立即组织清除，保证道路畅通，雪停路净；其余路街在雪停12小时内除净并清运完毕。
降中雪：24小时内积雪融化为水的深度2.5到4.9毫米为中雪。主干道路、重点路街、坡路、弯路、桥梁在昼间降雪做到边下边清，夜间降雪做到次日立即组织清除，保证道路畅通，雪停12小时内机动车道的积雪清理干净；其余路街在雪停30小时内除净并清运完毕。降大雪：24小时内积雪融化为水的深度5.0到9.9毫米为大雪。主干道路、重点路街、坡路、弯路、桥梁在昼间降雪做到边下边清，夜间降雪做到次日立即组织清除，保证道路畅通，雪停24小时内机动车道的积雪清理干净；其余路街在雪停48小时内除净并清运完毕。
降暴雪（大暴雪）：24小时内积雪融化为水的深度10毫米以上为暴雪。主干道路、重点路街、坡路、弯路、桥梁在昼间降雪做到边下边清，夜间降雪做到次日立即组织清除，保证道路畅通，雪停36小时内机动车道的积雪清理干净；其余路街在雪停60小时内除净。
需要外运的积雪，按照行政区域划分界限由各责任单位将雪运到指定场所（工地或沟河内），不得随处堆放。在规定的除雪时间内，所有路街须做到无雪道、无雪条、无冰包、无空段、无漏段，达到见路面、见道线、见边石。不得向车行道抛撒积雪。
街道办事处和责任单位（人）协商确定。不承担除雪任务和拒交代除费的，由城管局按照《西咸新区城市除雪管理办法》有关规定处罚。
四、工作要求
1.各责任单位要按照职责，认真落实除雪工作责任，指派专人负责，严格按照责任地段和除雪标准要求，及时完成除雪任务。
2.各街道办事处要根据雪情，按照“坡道、阴面”优先的原则使用融雪剂，确保道路畅通。清除积雪本着“先主道、后次道，先坡道、后平道，先阴面、后阳面”的原则，做到干净彻底，达到无漏段、无积水、无残雪、见路面的标准。
3.除雪工作责任单位和责任人无力承担或拒不承担除雪任务的，其除雪任务由所在地街道办事处代为完成，代除费由街雪过程中，任何单位和个人不得向冰雪路上抛撒沙石、渣土等，禁止使用可能腐蚀市政公用设施、损坏花草树木和绿化带、污染环境的化学物品除雪，不得向雪堆上倾倒垃圾、污物，不得将院内积雪倾倒在道路上。对违反上述规定的，由市城管局责令限期改正，逾期不改正的，给予通报批评，有下列情形之一的，给予处罚：
（1）拒不承担除雪任务或者未按规定期限和要求完成除雪任务的，处一千元罚款；
（2）向雪堆上倾倒垃圾、污物的，对个人处以二百元以下罚款，对单位处五千元以上一万元以下罚款；
（3）使用非环保型或者不符合国家、省、市规定的融雪剂及其他有害化学物质除雪的，处一千元罚款。
4、对及时完成任务、表现突出的单位和个人，由新闻单位给予通报表扬。
5、机械组所有清雪机械设备要经常检修保养，保持良好的工作状态，确保发生紧急情况能够立即投入使用。
6、材料设备部在每年12月前将融雪剂、铁锨、燃油等各类清雪物资准备到位，确保发生降雪时能够立即投入使用。
7、每年12月前在陡坡、弯道、信号灯、阴坡路段路肩上预留一定数量的融雪剂，以备下雪时应急使用，融雪剂需人工码方，不得对行车安全造成影响，不得撒炉灰渣、粉煤灰等防滑料，防止污染路面。
8、清雪坚持“从里向外，从高向低，全面清除，不留后患”的工作原则，以免高处堆积的冰雪白天消融夜间凝结，防止“日消夜冻”形成安全隐患。
9、一般积雪以人工洒融雪剂清雪为主，使用小型货车运输融雪剂，靠近双黄线缓慢行驶，车厢内配置两名工人用铁锨撒布，撒布量根据雪情确定，力求均匀有效，桥面及绿地范围不得撒融雪剂，防止桥面、梁体被腐蚀损坏或损害苗木。
10、行车道路面积雪融化后，组织人员对无法清除的边角进行人工清除，并对陡坡、弯道、阴坡路段采用人工适量抛洒融雪剂（防滑料），以免路面冰雪消融形成大面积结冰。
11、在清雪现场或在清雪作业中，要时刻注意交通安全和作业安全，作业车辆上路必须开启双闪灯警示，作业人员必须穿着反光警示服，站在货车厢斗内撒布融雪剂时穿防护鞋，防止从车厢跌落，确保不发生意外事件。
夏季到来，雷雨大风天气比较频繁，对于加油站这种重大危险作业，雷雨大风有可能引起致命的事故，后果很严重。雷雨季节加油站安全生产工作要做到：
一、加强领导，落实责任
加强组织领导，层层落实责任。站长要坚守岗位，认真负责，确保加油站安全，同时要保证组织到位、人员到位、措施到位。做到召之即来，来之能战，战之能胜。
二、开展隐患排查，做好预案
及时进行安全大排查，对出现的问题，采取切实措施，迅速排除隐患，同时加强防汛、防雷防静电、防大风预案的组织演练，做到面对险情，能够保持镇定、不慌张。
三、加强安全教育，严格操作规程
加强安全教育，让所有员工充分认识到雷雨季节工作安全的重要性。做好现场安全管理，对进入站内的加油车辆要严格管理，加油作业时必须熄火加油，尽可能做到车内乘客下车在站外等候，摩托车、拖拉机必须推出站外启动。
四、作业监护到位，对周边环境有效监控
加油站卸油作业时要做到卸油员、司机等相关人员的全程现场监护。在遇有强雷雨大风天气或附近有危险作业时，应暂停作业。加油站内划定禁止使用非防爆通信设备（如手机）区域，外来与站内业务无关的车辆及行人禁止穿越加油站。对站外周边环境要进行实时监控，防止外围不安全因素影响站内安全。
五、做好值班安排，及时沟通信息
为保证防汛、防雷防静电、防大风信息及时传递，落实24小时值班制度，每一轮值班均有值班管理人员带班，要求值班人员坚守岗位，不擅自离岗。做到密切监视水情、雨情、灾情及天气形势，一旦发生灾情，第一时间上报。
针对施工现场可能发生(出现)的起重伤害安全事故(隐患)，快速、有序地组织事故(隐患)抢救(险)工作，最大限度地减少人员伤亡和公司财产损失，依据《安全生产法》、《建筑工程安全生产管理条例》、《特种设备监察条例》和公司《应急准备与响应控制程序》的要求，结合我公司施工现场的实际情况，特制定《起重伤害事故应急预案》。
一、本预案范例适用范围
适用于公司所属项目部施工现场，应对可能发生的起重伤害事故(隐患)的应急措施范例。
二、起重伤害事故的潜在原因分析及后果
（一）发生起重伤害事故的潜在原因分析
（1）起重机械操作人员无证上岗.
（2）塔吊作业范围内施工，且无防护设施.
（3）塔吊无专业指挥人员。
（4）塔吊作业时，吊物捆扎不牢，机砖等零碎材料吊装无定型工具.
（5）起重机械限位失灵，钢丝绳达到报废标准.
（6）起重机械无应急断电开关。
（7）起重机械传动机构未进行防护或防护不严。
（8）无交接点检记录，控制箱无锁。
（9）吊车支腿基础不牢、不平。
（10）违反“十个不准吊”。
（11）误操作。
（12）卷扬机滚筒及钢丝绳、绞、碾；
（13）升降机升高过程中高空坠落、碰伤、砸伤，升降机倾倒；
（14）升降机提升过程中钢丝绳拆断；
（15）升降机升至工作面后，接料过程中吊笼下坠；
（16）升降机运行工程中冲顶和蹲底；
（17）建筑物各楼层的卸料口处，不设置防护门，或设置之后不使用；
（18）物料提升机的地面进料口上方不设置防护棚；
（19）楼层的卸料口处搭设的卸料平台不规范；
以上条件都是诱发起重伤害事故的重要原因
（二）发生起重伤害事故的后果
（1）人员致残致死率高。
（2）起重机械伤害可造成划伤、骨折、截肢等伤害事故，甚至死亡。
（三）防范措施：
（1）落实安全生产责任制，加强设备检查、整改和奖罚力度，严防违章指挥和违章作业。
（2）加强安全教育力度，提高操作人员防范意识，严禁带病作业，疲劳作业。
（3）为防止事故发生，塔吊、外梯等起重设备必须由具备资质的专业队伍安装，司机必须持证上岗。
（4）机手操作时，必须严格按操作规程操作，不准违章作作业，严格执行"十不吊"，操作前必须有安全技术交底记录，并履行签字于续。
（5）防护设施到位。
三、应急准备措施
1、集团公司应急指挥机构成员：
总 指 挥： 总 裁
副总指挥： 总经理（分公司经理）
成 员： 办公室主任
安全生产部部长
财务部部长
技术部部长
建筑器材租赁站公司经理
公司应急指挥机构成员出差在外或有其他特殊情况时，按职务高低或事先安排排序递补。应急指挥机构设在办公室。
2、实施救助的医院及相关外部机构的联络
（1）救助医院（选择项目部就近医院）电话：
（2）急救中心：120 公安救助：110 消防电话：119
3、电话报救须知
（1）说明伤情（案情）和已经采取了些什么措施，以便让救护人员事先做好哪些急救的准备。
（2）讲清楚伤者（案情）发生在什么地方，什么路几号，靠近什么路口，附近有什么特征。
（3）说明求救者单位姓名（或事故地）的电话或手机号码以便救护车（支援车辆）找不到所报地方时，随时通过电话通讯联系。
（4）通完电话后，应派人到现场外等侯接应救护（援）车辆，同时把救护（援）车辆进入工地的路上障碍及时清理，以利于及时进行救护（援）。
（三）急救设施
1、急救箱的配备
急救箱的配备应以简单的适用为原则，保证现场急救的基本需要，并可根据不同情况予以增减，定期检查补充，确保随时可供应救使用。
（1）器械敷料类
消毒注射器（或一次性针筒）、血压表、听诊器、体温表、止血带、止血钳、剪刀、氧气袋、无菌橡皮手套、无菌敷料棉球、棉签、绷带、胶布及镊子等。
（2）药物类
消炎药（常用）、止痛药（常用）、止血药（常用）、生理盐水、酒精、碘酒、高锰酸钾等。
（3）急救箱使用注意事项
有专人保管，但不要上锁，定期更换超期药品和敷料，每次急救后要及时补充。
2、应急工具准备
（1）扩音器、充电灯、电筒、安全带、高梯、担架、粗麻绳等。
（2）起重设备常用扳手工具、葫芦、钢丝绳、动滑轮、千斤顶等.
（3）设置隔离区用的警戒带，各类安全禁止、警告、指令提示标志牌。
（4）应急避难场所
施工现场要安排一间房间用于受伤人员临时安置场所，房间内要有床和相关急救物品。
3、运行体系准备
（1）应急救援小组职责
1.1每月不少于一次的本现场安全大检查，落实安全生产责任制和安全隐患整改制度，贯彻执行各项安全防范措施。
1.2进行学习教育和培训，使小组成员掌握应急救援的基本常识，同时具备安全生产管理相应的素质水平，小组成员每年不少于2次，对作业人员进行安全教育和培训，提高职工安全生产技能和安全防范意识。
（2）应急救援小组救援程序：
工地应急小组建立安全值班制度，值班人电话要保证24小时信息畅通，如发生起重伤害事故或重大险情，工作程序如下：
四、应急响应机制的启动
（一）应急小组长接到事故或重大险情时，立即启动应急响应预案，并在5分钟完成以下工作。
（1）确定事故或险情的性质，大小及危害成度。
（2）将事故和重大险情报告公司。
（3）救援小组全面开展救援工作，调集救援物质、人员、车辆等，实施抢救工作。
（4）设置隔离带，组织疏散人员到安全地带。
（5）必要时通知社会救助机构，请求给予增援。
（二）应急预案措施
（1）抢救方案根据现场实际发生事故或险情的情况，最大可能迅速调集有针对性的人员、车辆迅速开展抢救活动，必要时请求公安部门配合疏散人群，维持现场秩序，对于一般的单一性的危险源，只要设置隔离带和警示标志或留人看守，待隐患排除即可。
（2）伤员抢救立即与急救中心或医院联系，请求出动急救车辆，同时在医院车辆、人员未到场前，施工现场积极开展伤员的救治工作。对于轻微受伤的人员自我感觉良好，四肢活动正常的,可以现场观察后视情况而定。
（3）事故现场保护，取证工作要同时进行，以防止证据遗失和利于事故处理。
（4）自我保护
在救援行动中，对重大危险源要专人看护，设置隔离带。救护车辆，救援人员应严格执行安全操作规程，配齐安全设施和防护工具，信息畅通，行动积极配合，加强自我保护，确保抢救过程中的人身安全和财产安全。
（三）起重伤害人员一般抢救方法
（1）急救方法一般根据受伤情况而定,如果伤者只是轻微的体外创伤切不需要缝合的，可用生理盐水进行清洗，用酒精进行消炎，敷上消炎药，进行包扎即可。如果伤者地体外伤但伤口大，需要缝合，这种情况下，在救护车到来之前，可进行伤口的清洗，吃止血药或打止血针止血，如果血管破裂，可用止血钳、绷带扎紧来临时进行止血处理，防止伤者因失血造成休克甚至死亡。
（2）如果伤者是四肢某一处或几处骨折，现场可用夹板对骨折处先行固定，防止伤者在移动中加重伤情，等待救护车来进行处理。
（3）如果伤者出现肢体无知觉现象，这就考虑颈脊椎骨折的可能，对于这种病人，不能来回移动，要平躺在木板上，并进行有效的固定，适当吃一些止血药，防止有内出血的现象，等待救护车到医院抢救。
（4）如果伤者处于昏迷状态，经测量血压有下降状态，这种情况下，就在考虑为内出血，对于这种伤者，一是要打止血针，二是在每5分钟测量血压，并做好记录，三是不能移动，等待救护车的到来。
（5）如果伤者被倒塌的设备压在下面,经判断现场工具无法移开,则在最短的时间内调来吊车、气割等设备前来抢救.
（6）如果伤者被伤害截肢，除上述抢救方法外，还要对截掉的肢体部分与伤者同时送往医院。
五、其他事项
（一）本预案范例是公司针对施工现场,有可能发生的起重伤害事故或重大安全隐患,组织紧急救援工作准备和实施的指导性文本，在实施过程中根据不同情况随机进行调整。
（二）各项目部应按照本预案范例的要求，结合项目部的特点和实际情况，制定本项目起重伤害事故应急预案，报公司审批备案。
（三）发生起重伤害安全事故或重大险情时，项目部应立即快报，并组织救援小组人员最短时间内进入各自岗位，迅速开展工作。对任何失职、渎职行为依法追究刑事责任。
六、本预案范例自公布之日起实施，各项目部必须在本预案实施之日起30日内，完成本项目部起重伤害应急救援预案的制定。
为认真贯彻市、区两级生活饮用水卫生工作要求，紧紧围绕创建文明城区工作这条主线；以确保生活饮用水卫生安全为前提；以文明城区的要求为目标，依法开展生活饮用水卫生管理工作。根据《中华人民共和国传染病防治法》、《北京市生活饮用水卫生监督管理条例》、《突发公共卫生事件应急条例》等有关法律、法规的规定，特制定本预案。
一、指导思想
以科学发展观为指导思想，贯彻预防为主的工作方针，进一步做好生活饮用水投诉及污染事故的调查处理工作，迅速查明水污染事故的原因并及时有效地控制疫情，保证生活饮用水污染事故发生后应急工作高效、有序地进行，最大限度地保护公众健康和生命安全。
二、工作目标
杜绝生活饮用水污染事件的发生。
三、工作原则
预防为主，专业管理、统一指挥、属地管理、分级负责、部门联动、依法管理、快速反应、有效处置。
四、应急组织体系
单位：生活饮用水突发公共卫生事件应急处置领导小组：
组长（法人）：院长
副组长（负责人）：副院长
组成成员（专兼职管理员）：后勤管理处
五、突发事件处理流程
（一）信息报告
1、责任报告人：任何发现生活饮用水突发事件的单位和个人。
2、报告时限：发生突发公共卫生事件，必须立即向应急处置领导小组报告。应急处置领导小组接到报告后立即向单位所在地政府应急办公室报告，同时立即向北京市朝阳区卫生和计划生育委员会卫生监督所报告。
（二）应急处置
1、接到突发事件后，应急处理小组应立即到达现场，迅速了解现场的基本情况，事件发生的过程、产生的后果，当前事件发展情况，控制事件现场局面，配合医疗单位积极救治病人。
2、当生活饮用水突发事件发生时，应急处理小组应积极配合当地政府和卫生行政部门制定控制措施及调查方案、采取有效措施：包括停水、查找污染源、消除污染，提供临时供水，发布通告告知居民在事故未解除前，不得擅自饮用污染的水。
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科普宣传应急预案是指在突发事件或紧急情况下，采取科学而有序的方法，对公众进行科普宣传，提高公众的紧急应对能力和应急意识。科普宣传应急预案是一项非常重要的工作，它对于促进社会的科学素质和应急处置水平具有极大的意义。
首先，科普宣传应急预案需要建立科学的信息发布系统，包括建立应急宣传组和应急指挥中心。应急宣传组负责统筹协调各种宣传活动，设计和发布应急宣传信息，而应急指挥中心则是负责指挥与协调应急工作的机构。同时，还需要建立一套科学的宣传方式和宣传渠道，包括互联网、微博、微信、电视、广播以及各种传统媒体等。
其次，科普宣传应急预案需要制定应急宣传计划。应急宣传计划需要根据实际情况制定科学而有序的宣传策略，分析受众的特点，确定宣传的主题和方式，制定详细的计划书，对于各类突发事件或紧急情况，应急宣传计划应事先制定好，并定期进行演练和修订。
再次，科普宣传应急预案需要组织应急培训和演练。应急培训和演练是科普宣传应急预案的重要组成部分。通过组织培训和演练，可以提高公众的紧急应对能力和应急意识，并为突发事件或紧急情况的应急处置提供有力支持。同时，通过培训和演练，可以及时纠正科普宣传应急预案中存在的不足和问题，提升应急处置水平和科普宣传能力。
最后，科普宣传应急预案需要强化应急宣传的监测和反馈机制。这个机制主要是监测应急宣传效果，并及时收集反馈信息，为科普宣传应急预案的修订和完善提供依据。同时，还需要组织专业的科学评估和分析，分析应急宣传效果的好与坏，以及应对突发事件或紧急情况的优与劣，从而为下一阶段的应急宣传提供更加科学的支持和指导。
总之，科普宣传应急预案是应对突发事件和紧急情况的重要手段，需要有序而科学地进行宣传和推广。要建立科学的信息发布系统，制定科学的应急宣传计划，组织应急培训和演练，强化应急宣传的监测和反馈机制等，才能够为公众提供更好的科普宣传服务，同时提高公众应急处置能力和应急意识，为应对各种突发事件和紧急情况做好准备。
随着社会的发展，人们面临的自然灾害、技术灾害等事件越来越多，面对突发事件，科普宣传的作用也变得越来越重要。在突发事件中，科普宣传应急预案的制定和实施，可以做到事前预防、事中指导、事后宣传，有效地提高应急响应能力，减小损失。下面我将就科普宣传应急预案进行详细阐述。
一、应急预案的制定
科普宣传应急预案应根据本地区及行业特点，科学制定应急预案。应急预案应当明确应急预警、应急监测、应急响应、应急评估以及应急后续管理的工作内容、职责和要求。制定应急预案，应按照“六个统一”的原则，即：统一领导、统一部署、统一指挥、统一行动、统一协调、统一传达，保证应急响应的有序进行。
二、具体应急措施
1、应急预警性措施：采用多种信息技术手段，获取突发事件的相关信息，提前预警，及时发布应急信息。例如，短信、电子邮件等即时通讯工具，发布急救、防灾、以及预防措施等信息。
2、应急监测性措施：科普宣传应急预案需要建立统一的监测机制，及时掌握灾情变化，走向和发展趋势，为应急措施提供准确的信息。例如，有灾区可以安装监控器、监测振动、地形变化等设备，对突发事件进行实时监测。
3、应急响应性措施：科普宣传应急预案需要明确应急响应机构和人员，指定应急工作人员，及时组织开展救援、防灾和应急处置等工作。例如，对震灾等重大自然灾害事件，应尽快指派专业的救援人员协助現場搜救，减少伤亡人数。
4、应急评估性措施：制定科普宣传应急预案，也需要在各个战斗阶段结束后，进行全面评估，总结经验，改进方法，完善预案。例如，应急响应结束后，对救援成功率、失误率、损失程度等进行评估，并制定后续改进措施。
5、应急后续管理性措施：突发事件爆发后，科普宣传应急预案理应对受灾区进行后续的管理和恢复，以减轻灾后的负担。例如，在地震灾害中，应及时将受灾群众转移至安置点，并为其提供食品、水、医疗、庇护等帮助，将灾难造成的伤害降到最低限度。
三、应急预案的落实
1、宣传科普知识：科普救援知识是科普宣传应急预案的核心内容，提前进行知识传播可以提高广大群众、特别是青少年的应急能力。
2、促进科技创新：科技创新能够切实提升应急管理能力。科普宣传应急预案应注重科技创新和应急资源的整合有效利用。
3、建立联动机制：要建立多部门、协同配合的联动机制，合理分工，關注突发状况，协调应急响应工作。
4、持续监督完善：科普宣传应急预案必须持续监督和评估完善，及时调整，并进行常规演练，以验证、推广和实现。
四、总结
随着应急救援工作的推进，科普宣传应急预案的落实将会越来越重要。只有深入建立科普救援知识体系，全力推动技术创新及现代化应急资源的整合，建立联动机制，并不断完善应急环节，才能更好的保障人民群众的生命财产安全。
五一工会表彰宣传活动应急预案
作为一个专业的宣传人员，在安排任何有关宣传的活动时，我们都不可避免地要面对各种不确定性的风险。其中，应急预案是一个对于宣传活动来说不可或缺的环节，尤其是在一些大型活动中更是至关重要。
五一工会表彰宣传活动是一个庞大的宣传活动，旨在为劳动者们献上最高的敬意，给予他们应有的荣誉感和成就感。在此类活动中，应急预案的作用尤为重要。本文将详细阐述五一工会表彰宣传活动应急预案的重要性以及具体内容。
一、应急预案的重要性
1.保障人员生命安全和财产安全
在宣传活动中，可能会出现各种突发情况，如场地突然发生火灾、台风、地震等自然灾害、参会人员突发疾病等，这时候就需要有完善的应急预案对突发事件进行及时有效的控制和应对，保障每一位工作人员的生命安全和财产安全。
2.避免宣传效果的受损
如果活动现场发生突发事件，参加活动的人员情绪可能会受到极大影响，从而影响到宣传活动的成效和效果。此时，完善的应急预案可以及时有效地控制现场情况，避免活动效果的受损。
3.维护企业形象
对于一些大型企业，宣传形象对于公司的影响是极其重要的。假如在重要的宣传活动中出现了突发情况，那么不仅会对公司形象造成很大影响，而且还会让公司长期处于被动局面。因此，应急预案可以有效地消除一些潜在危机，保障企业形象和声誉。
二、应急预案的具体内容
1.环境安全
环境安全是保障宣传活动的基础，需要有专人负责环境的检查，及时清理现场的隐患物，确保现场的卫生与安全。同时，也要保持通风畅通、机器设备的正常运行，消防设备的维护等。
2.人员安全
针对活动现场的人员，应设有专人负责接待及安全疏散事宜。对于参加活动的人员，需要告知逃生口及应急出口的位置、疏散顺序及注意事项，遇到紧急情况时也有应急相应措施。
3.信息发布
在活动中，信息发布也是非常关键的一环，需要设立专门的通讯系统或邮件系统，及时传达活动信息，让所有相关人员了解活动最新进展。同时，在突发事件发生时，也需要及时通知现场人员，并配合警方及消防人员的指挥。
4.物资储备
作为应急预案中不可或缺的一环，物资储备是保障人员生命安全的源头。在宣传活动中，应该准备好常用的医疗药品、食品饮料、手电筒、担架、卫生纸等基本物资，以及一些应急工具，如灭火器、消防水带等。
综上所述，五一工会表彰宣传活动应急预案在保障现场安全，提高宣传效果，维护企业形象等方面具有非常重要的意义。在具体执行预案的时候，要注意人员安全、信息发布、物资储备等方面，注意规范地执行预案。只有确保完善的应急预案，才能更好地展现公司形象及宣传效果，为取得更好的宣传效果提供更好的保障。
科普宣传应急预案是应对突发事件而制定的一种应急措施。在遭遇灾害、疫情、事故等突发事件时，可通过科普宣传应急预案来及时有效地应对，保护公众安全和健康。
科普宣传应急预案的目的是提高公众的科学素养和应急意识，让公众掌握自救互救的基本方法和措施，在突发事件发生时能够及时自我保护。同时，它还可以及时传递科学信息，为公众提供准确、权威的指引，降低公众恐慌和不适当的行为。
科普宣传应急预案应包括以下几个方面：
一、预案建立与修订：
预案的建立和修订是为了确保预案的科学性和实施性。预案应当基于科学数据与实践经验，结合当前突发事件的特点而制定。同时，它还应该不断修订与完善，以保持预案的适应性和有效性。
二、信息收集与分析：
应急预案需要及时收集并分析各类信息，如突发事件的发生时间、地点、规模，以及受众的特点、需求等，以便更好地为公众提供科学信息和指引。
三、应急宣传方案：
应急宣传方案应考虑不同受众的特点和需求，通过多种途径和手段进行宣传，以提高公众对突发事件的认知和了解。比如，可以通过发放宣传单页、制作短视频、开设专门网站和社交媒体账号等方式进行宣传，吸引公众的注意和关注。
四、专家咨询与指导：
应急预案需要有专业的科学技术人员提供咨询和指导，以保障应急措施的科学性和可靠性。
五、实施评估：
应急预案的实施需要进行评估，以检验预案的有效性和针对性。评估结果可用于修订和完善预案。
在实际的应急工作中，科普宣传应急预案的实施可能遇到各种困难和问题。因此，在制定和实施应急预案时，需要密切关注社会态势和公众反应，不断进行改进和完善，以提高应急工作的科学性和有效性。
总之，科普宣传应急预案是应对突发事件的一项必要措施。只有建立科学的应急预案和加强宣传，才能够更好地保护公众的安全和健康。
趣祝福编辑想向大家介绍一些关于网络应急预案的前沿研究成果，相信你能从本文中找到需要的内容。增强防灾减灾意识，提高防灾减灾技能， 为了迅速交通疏通而组织抢修交通设施，应急预案需要各部门协作形成合力。
农村信用社网络安全应急预案 第一章
总
则 第一条
目的及依据
为预防或最大程度减少农村信用社突发事件给各基层信用社带来的经济损失，预防或最大程度地减轻农村信用社突发事件给信用社带来的损害，维护信用社稳定，根据《中华人民共和国银行业监督管理法》等有关法律法规和《银行业突发事件应急预案》(银监发[2005]42号)、制定本预案。第二条
工作原则
1、处置农村信用社突发事件，应结合我国国情和信用社的特点，坚持依法、快速、高效、稳妥的原则。
2、处置农村信用社突发事件，应保守国家秘密，对于涉及到机密以上(含机密)的事项应严格遵守保密法规，不得泄漏。
3、处置农村信用社突发事件，应按照统一指挥、措施得力的原则组织实施，各基层信用社应按照自己的权限和职责各司其职，服从指挥。
4、处置农村信用社突发事件，应按照属地为主、明确责任，信息共享、维护稳定的原则展开处置，各基层信用社应统一认识，顾全大局，科学决策，依法处置。第三条
适用范围
本预案适用于处置影响XX县农村信用社的经济社会秩序稳定或全县经济社会秩序稳定的突发性事件。具体包括因大规模非法集资、非法设立信用社机构和违法违规经营等引发的信用社突发事件，突发性挤兑以及其他可能影响农村信用社正常经营的事件。第二章
组织指挥体系及职责 第四条
组织指挥体系
1、XX县农村信用联社突发事件应急处置领导小组，组长由XX担任，副组长XX担任，领导小组成员由联社各科室科长组成。
2、XX县农村信用联社突发事件应急处置领导小组下设办公室，办公室地点设在XX科。
3、各基层信用社要结合实际情况设置相应的应急处置组织机构，信用社主任为应急处置组织机构的负责人，根据职责需要确定其他工作人员。第五条
职责
1、XX县农村信用联社领导小组的职责
（1）统一领导和指挥全县信用社突发事件应急处置工作。（2）决定启动、终止本预案。
（3）协调县政府相关部门共同开展应急处置工作。（4）决定重大的处置措施和新闻报道的重大事项。（5）负责处置工作其他重要事项的决策。
2、XX县农村信用联社领导小组成员部门的职责
各成员在联社领导小组的统一部署和领导下，负责处理各自职责范围内的相关应急工作事务，并提出相应的应急处置建议和措施，完成联社领导小组交办的工作。
3、XX县农村信用联社领导小组办公室的职责
（1）信用社突发事件预案的拟定、修改和报送工作。（2）接收、处理、上报、通报有关信息资料。
（3）信用社突发事件预警系统的建立和维护，预警指标的设定和调整。（4）收集、保管有关档案资料。
（5）组织协调有关工作，并与其他县、市信用联社就突发事件的处置进行交流和沟通。（6）组织各基层信用社工作人员进行处置突发事件的相关培训，并组织预案的演练。（7）完成联社领导小组交办的其他事项。
4、各基层信用社应急处置工作的职责
各基层信用社根据本预案，结合辖内实际，制定本单位预案，明确工作职责，在联社领导小组和当地政府的统一组织、协调下，配合做好本辖内的应急处置工作。第三章
预防和预警机制 第六条
预防预警制度
XX县农村信用联社应对本系统内存在的隐患和暴露出的各类安全问题，建立相应的预防预警标准，并加强跟踪、监测；建立以信息网络为基础的信用社突发事件预警系统，设置风险预警线，根据非现场监管、现场检查、中介机构审计及其他渠道所获信息及时对信用社的风险状况做出判断，有效预防突发事件发生。第七条
预警系统建设
信用社突发事件的预警系统建设旨在通过监测相关变量和指标，使用设定的警戒线和参考发生概率来判定预警事件的类别，从而为有关机构采取进一步的预防或处置措施提供技术支持。预警系统主要包括：
1、监测变量，即需要考察的变量的范围，以及可能会引发信用社突发事件的因素。
2、指标菜单，即反映被监测对象风险程度的各类指标（定性指标和定量指标）。
3、警戒线，即需要引起监管部门警惕的数值。
4、发生概率，包括不同类别的信用社突发事件的发生概率和在某种环境下发生的概率。第八条
预警信息处理
1、各信用社要加强对辖内风险信息的监测和分析，对有关风险苗头要及时报告信用联社和当地政府，信用联社要加强对有关部门和各基层信用社报送信息的汇总和分析，重大事件要及时上报当地监管办事处和县政府。
2、信用联社及各信用社要加强与其他有关部门的信息沟通，吸取有关建议和意见，改进预防预警措施。
第四章
突发事件等级界定 第九条
界定原则
当突发事件等级指标有所交叉，难以判定级别时，应按相对较高一级突发事件处理。当突发事件随时间推移升级后，按升级后级别的程序处理。第十条
等级划分
1、重大突发事件（一级）信用社发生的，发生在我县或其他乡镇，有可能影响全县经济社会秩序稳定的因大规模非法集资、非法开办信用社业务以及违法违规经营等引发的信用社突发事件，突发性挤兑事件，以及其他可能影响信用社正常经营和正常服务的事件。
2、较大突发事件（二级）信用社发生的，涉及两个或两个以上信用社，有可能影响全县的经济社会秩序稳定的因大规模非法集资、非法开办信用社业务以及违法违规经营引发的信用社突发事件，突发性挤兑事件，以及其他可能影响信用社系统正常经营和正常服务的事件。第五章
应急响应 第十一条
响应程序
1、重大突发事件（一级）
事发信用社启动本机构预案自救，同时上报县联社，联社启动本级应急处置预案，并上报市办及当地监管办事处，在联社应急处置领导小组的领导下配合进行处置，并将处置情况报市办和当地监管办事处。
2、较大突发事件（二级）事发信用社启动本机构预案自救，同时上报县联社，县联社视情况启动本级应急处置预案，并上报当地监管办事处和县政府，处置情况随时上报当地监管办事处和县政府。第十二条
信息报告
1、信息报告的基本原则
（1）及时性：最先获悉信用社突发事件发生信息的部门或机构，应当在第一时间内按规定报告相关部门或机构。
（2）准确性：报告内容要客观真实，不得主观臆断。（3）规范性：报告内容要规范。
2、信息报告的主要内容
（1）事件所涉及的机构名称、地点、时间。
（2）事件的发生原因、性质、等级、可能涉及的金额及人数、危害程度、影响范围以及事件发生后的社会稳定情况。
（3）事态发展趋势、可能造成的损失、已经及拟进一步采取的应对措施。（4）其他与本事件有关的内容。
3、信息报告的一般程度
（1）发生信用社突发事件后，事件发生的机构应立即向其上一机构、当地监管办事处和同级人民银行报告，同时报告当地政府，并通报当地公安机关。
（2）联社在接到突发事件的情况报告后迅速电话报告当地监管办事处，并于当天提交书面报告，同时进入紧急应对状态。
4、信息报告的时限要求
（1）发生一级突发事件，事件发生机构应在2小时内向联社及当地监管办事处报告。（2）发生二级突发事件，事件发生机构应在4小时内将有关具体情况向联社及当地监管办事处报告。
5、信息通报的要求
联社及监管办事处应与当地政府、同级人民银行及公安部门保持信息沟通。第十三条
处置措施
1、突发事件发生后，信用社应立即根据其内部有关应急处置的制度规定，及时启动应急预案，进行自救处理，包括采取社内调集、股东援助以及同业借款等紧急资金调配措施。在必要的情况下，应及时向中国人民银行申请再贷款。
2、联社及当地监管办事处突发事件应急处置机构在处理突发事件时与当地政府、公安机关、宣传主管部门等机构取得联系。同时联社及当地监管办事处应在当地政府的组织协调下对突发事件进行处置。联社应根据本预案规定逐级上报有关情况，在紧急情况下可越级上报。
3、联社领导小组在接到一级突发事件报告后，应立即启动本预案，采取各种可能的措施开展处置。
4、联社领导小组的各成员部门应根据本预案各司其职，利用本部门的业务资源、专业技术和工作经验积极提出应急处置建议，采取有效措施开展处置工作。
5、联社领导小组根据突发事件应急工作的需要，可采取派出迎接专案小组等特别措施开展应急工作。
第十四条
新闻报道
经联社同意，根据有关保密规定和实际需要，信用社可适当向公众披露有关信息，或通过有关媒体对突发事件进行适当报道，以引导社会舆论，维护社会稳定。第六章
后续处置
第十五条
信用社突发事件应急处置工作结束后，联社突发事件应急处置工作机构要做好组织、协调工作，帮助信用社恢复正常营业秩序，协调新闻单位做好正面宣传报道工作，把握正确的舆论宣传导向，最大程度地降低突发事件给信用社及社会经济带来的不良影响。同时，联社应加强对信用社突发事件预警系统的监测变量，严防突发事件出现反复。第十六条
责任追究及处罚
1、突发事件发生单位应对事件的原因及全过程进行彻底调查，并追究相关人员的责任。根据对有关人员的责任调查结果，并视情节轻重程度，分别采取行政处分、党纪处分乃至移送司法机关处理等处罚措施。
2、联社工作人员未按照规定履行相关职责的，依法给予行政处分；构成犯罪的，依法追究刑事责任。
第十七条
评估与总结
1、联社突发事件应急处置机构应对突发事件及处置工作进行评估与总结，将书面总结报告逐级上报，并根据总结，修改完善本机构预案。
2、联社应对突发事件处置过程暴露出的问题修改或完善监管措施、评级体系和风险预警机制，并提出完善相关法规建议，对工作人员进行应对突发事件的培训。联社领导小组可根据建议修改本预案。第十八条
奖励与表彰
对参与应急处置工作，表现突出、贡献巨大的人员，有关单位可按有关规定给予适当奖励和表彰。
第七章
应急保障 第十九条
通讯保障
1、信用联社与当地人民银行保持必要联系，并建立金融风险信息平台。
2、信用联社应确保与县政府及事件发生地政府保持必要的联系。
3、信用联社突发事件应急处置领导小组办公室应集中掌握领导小组成员联系电话及电子邮件，并确保信息畅通。
4、信用联社应急处置领导小组应与当地的财政部门、人民银行等有关部门保持畅通的通讯联系。
5、所有通讯及信息共享应符合国家有关保密规定。第二十条
文电运转
在应急处置过程中，各信用社应确保文电运转的高效、迅速、准确、畅通，不得延误。第二十一条
技术保障
1、各信用社应确保本系统的计算机设备及网络系统有足够的软硬件技术保证，有关信息有计算机备份。
2、核心账务数据应实现异地备份，建立数据备份中心。
3、对要害岗位的人员，至少有两名人员备用、替换，确保在任何情况下，都不会因人员的缺岗而影响整个系统的正常运行。
4、加强事故灾难备份中心的建设与完善，做好事故灾难备份中心的维护和管理。第二十二条
安全保障
各信用社应确保工作场所的安全性和保密性，确保有关工作人员的人身安全。第二十三条
人力资源保障
1、信用联社应加强应急处置人员的队伍建设，根据工作需要及时补充人员。
2、处置信用社突发事件的具体案例培训干部，总结经验，吸取教训，防止类似事件的再次发生，不断提高干部的监管水平。
3、信用联社应定期对信用社的应急预案进行演练，并不断完善信用社的应急预案。第八章
附
则
1、本预案由XX县农村信用联社制定。
2、本预案自XX年XX月XX日起实施。
附件：XX县农村信用联社突发事件应急处置领导小组成员名单
系统网络安全事件应急预案
湖北中烟领导在2020年网络安全攻防演习工作会上强调，各单位要坚决克服网络安全工作中的形式主义，不能测试期间轰轰烈烈，测试一过马放南山。要把好的经验、好的做法坚持下去，形成常态，将外功逐步“内化”。要做好动态管理，实行长效管控。继续完善信息安全措施，密切监控检测车载主动安全云平台服务器。从边界防控，访问控制，入侵检测，行为审计，防毒防护，服务器防护等方面建立全方位立体化的防护措施。同时制度上完善 为了保证网络信息安全发展就需要制定相关的政策，保证每个行为都有据可依有法可循，由于网络信息发展更新较快，这就需要对规范要求也及时跟新，保证制度上的完善，为网络信息安全技术提供法律基础。
1、数据加密技术。目前来说数据操作系统安全等级分为D1，Cl，C2，B1，B2，B3，A级，安全等级由低到高。在安全等级的应用上，使用C2级操作系统时要尽量使用配套相关级别，对于极端重要的系统要使用B级或者A级的保护。
2、防火墙和防病毒软件。防火墙和防病毒软件是常用的一种安全防护措施，能够对病毒实时进行扫描和检测，在清毒过程中由被动转为主动，对文件、内存以及网页等进行实时监控手段，一旦发现异常及时进行处理，防火墙则是防病毒软件和硬件的共同作用，利用防火墙本身内外网之间的安全网关对数据进行有效的过滤和筛选，控制其是否能够进行转发，另外防火墙还能够对信息的流向进行控制，提供网络使用状况和流量的审计、隐藏内部IP地址及网络结构的细节。它还可以帮助系统进行有效的网络安全隔离，通过安全过滤规则严格控制外网用户非法访问，并只打开必须的服务，防范外部的拒绝服务攻击。
3、安装入侵检测系统。在安全防御体系中，入侵检测能力是一项重要的衡量因素，入侵检测系统包括入侵检测的软件和硬件，入侵检测系统能够弥补网络防火墙的静态防御漏洞，能够对内部攻击、外物攻击以及误操作等进行实时的防护和拦截，一旦计算机网络出现安全问题，入侵系统能够及时进行处理和完善，消除威胁。并且一种新型的网络诱骗系统能够对入侵者进行诱骗，通过构建一个环境真实的模拟网络，诱骗入侵者进行攻击，一旦攻击实施就能及时进行定位和控制，从而保护实际运行网络系统的安全，同时在虚拟网络中还能够获取入侵者的信息，从而为入侵行为提供证据，实现对入侵行为的打击。
4、意识上重视 首先对于思想的强化和加强是安全管理工作的基础，只有人的思想得到了充分的重视才能够对网络安全技术有所提高，参与人员必须熟悉相关规范要求，增强保密意识，真正的实现保密安全环境的优化。制度上要严格控制，设立专门的安全管理机构，实现专人专责，从而保证安全管理的问题。最后在这个信息化的时代，人才是重要的生产力，我们必须重视网络信息安全的人才培养，保障网络人员的高技术高素质，实现网络信息技术的安全。
5、严格按照网络安全“谁使用，谁负责”原则，将责任落实到岗、落实到人。网络安全不只是网络安全管理员的工作，我们要清醒认识当前网络安全面临的严峻挑战，要强化全员风险意识。在后续网络安全工作中，公司会持续加强队伍建设，加强系统监管。
为提高应对网络安全突发事件的能力，形成科学、有效、反应迅速的应急工作机制，确保计算机信息系统的实体安全、运行安全和数据安全，根据《网络安全法》《中华人民共和国计算机信息系统安全保护条例》《中华人民共和国计算机信息网络国际互联网管理暂行规定》等有关法规、规定，特制定本预案。
一、组织领导
XX镇成立由分管领导任组长，办公室相关同志为成员的网络安全工作领导小组。领导小组负责预防和处理网络安全工作，确保网络安全稳定，具体负责网络安全的协调、调度、检查、考核等工作。
二、分类分级及适用范围
（一）分类分级
本预案所指的网络安全突发事件，是指网络系统突然遭受不可预知外力的破坏、毁损或故障，不良信息在网站乃至整个互联网的传播，发生对国家、社会、公众造成或者可能造成危害的紧急网络安全事件。
事件分类根据网络安全突发事件的发生过程、性质和特征，网络安全突发事件划分为网络安全突发事件和信息安全突发事件。
网络安全突发事件是指自然灾害、事故灾难和人为破坏引起的网络与信息系统的损坏；信息安全突发事件是指利用信息网络进行有目的或有组织的反动宣传、煽动和歪曲事理的不良活动或违法活动。
（1）自然灾害是指地震、台风、雷电、火灾、洪水等。
（2）事故灾难是指电力中断、网络损坏或者是软件、硬件设备故障等。
（3）人为破坏是指人为破坏网络线路、通信设施，黑客攻击、病毒攻击、恐怖主义活动等事件。
事件分级
根据网络安全突发事件的可控性、严重程度和影响范围，将网络安全突发事件分为四级：I级（特别重大）、II级（重大）、III级（较大）、IV级（一般）。具体级别定义如果国家有关法律法规有明确规定的，按国家有关规定执行。
（1）I级（特别重大）：造成网络与信息系统发生大规模瘫痪，事态的发展超出区一级相关主管部门的控制能力，对国家安全、社会秩序、公共利益造成特别严重损害的突发事件。
（2）II级（重大）：造成网站或其它上一级部门重要网络与信息系统瘫痪，对国家安全、社会秩序、公共利益造成严重损害的突发事件。
（3）III级（较大）：造成网站网络与信息系统瘫痪，对国家安全、社会秩序、公共利益造成一定损害置的突发事件。
（4）IV级（一般）：造成网站网络重要网络与信息系统受到一定程度的损坏，但不危害国家安全、社会秩序和公共利益的突发事件。
（二）适用范围
本预案适用于发生与本预案定义的I－IV级网络与信息安全突发事件和可能导致I－IV级的网络与信息安全突发事件的应对处置工作。
三、工作原则
1、积极防御、综合防范。立足安全防护，加强预警，重点保护重要信息网络和关系社会稳定的重要信息系统；从预防、监控、应急处理、应急保障和打击不法行为等环节，在管理、技术、宣传等方面，采取多种措施，充分发挥各方面的作用，构筑网络与信息安全保障体系。
2、明确责任、分级负责。按照“谁主管、谁负责”的原则，加强网络安全管理，认真落实各项安全管理制度和措施。加强计算机信息网络安全的宣传和教育，进一步提高工作人员的信息安全意识。
3、落实措施、确保安全。要对网络设备、服务器等设施定期开展安全检查，对发现安全漏洞和隐患的进行及时整改；要实行网站的巡察制度，密切关注互联网信息动态，要按照快速反应机制，及时获取充分而准确的信息，跟踪研判，果断决策，迅速处置，最大程度地减少危害和影响。
4、加强技术储备、规范应急处置措施与操作流程，树立常备不懈的观念，定期进行预案演练，确保应急预案切实可行。
5、事故上报
当发生网络安全突发事件时，应及时按规定向有关部门报告。初次报告最迟不得超过2小时，重大和特别重大的网络安全突发事件必须实行态势进程报告和日报告制度。报告内容主要包括信息来源、影响范围、事件性质、事件发展趋势和采取的措施等。
四、事后处理
网络与信息安全突发事件经应急处置后，得到有效控制，事态下降到一定程度或基本得以解决，将各监测统计数据上报上级有关部门，由有关部门提出应急结束的建议，经批准后实施。
五、监督管理
1、加强对网络与信息安全等方面专业技能的培训，指定专人负责安全技术工作。
2、定期演练。通过演练，发现应急工作体系和工作机制存在的问题，不断完善应急预案，提高应急处置能力。
在应急处置工作结束后，应立即组织有关人员组成事件调查组，查清事件发生的原因及财产损失情况，总结经验教训，写出调查评估报告，报应急领导小组，并根据问责制的有关规定，对有关责任人员作出处理。特别重大网站网络与信息安全突发公共事件的调查评估报告，报应急领导小组，必要时采取合理的形式向社会公众通报。
滁州九中校园网络安全应急预案
为确保发生网络安全问题时各项应急工作高效、有序地进行，最大限度地减少损失，根据互联网网络安全相关条例及教育局文件精神，结合我校校园网工作实际，特制定本预案。
（一）组织机构及职责
1、校园网络安全应急领导小组（下称领导小组）及职责 组长：李宗新
副组长：张金和 陈祥斌 卢德伟
成员：欧阳际盛 杨清仕 袁冬冬 杨尤胜 陶宝家 陶志文 徐加明 主要职责及应急程序：
（1）加强领导，健全组织，强化工作职责，完善各项应急预案的制定和各项措施的落实；
（2）充分利用各种渠道进行网络安全知识的宣传教育，组织指导全校网络安全常识的普及教育，广泛开展网络安全和有关技能训练，不断提高广大师生的防范意识和基本技能；
（3）认真搞好各项物资保障，严格按照预案要求积极配备网络安全设施设备，落实网络线路、交换设备、网络安全设备等物资，强化管理，使之保持良好工作状态；
（4）采取一切必要手段，组织各方面力量全面进行网络安全事故处理工作，把不良影响与损失降到最低点；
（5）调动一切积极因素，全面保证和促进学校网络安全稳定地运行。
（6）网络安全事故发生后，视情况负责向上级汇报。
2、学校网站不良信息处理小组及职责 组长：陈祥斌
副组长： 杨尤胜 欧阳际盛
成员：陶宝家 陶志文 徐加明 陈伟 主要职责及应急程序：网站管理员应定期巡检网络信息内容和安全情况，由于我校的对外宣传网站是建设在科技公司，故学校网站一旦发现问题均由学校网站不良信息处理小组指定相关人员与公司沟通，尽快保全证据并处理事故，将影响降到最低。
（1）一旦发现学校网站上出现不良信息（或者被黑客攻击修改了网页），网站管理员应要求公司立刻切断学校网站服务器外网网络连接；
（2）联系公司备份不良信息出现的目录、备份不良信息出现时间前后一个星期内的HTTP连接日志、备份防火墙中不良信息出现时间前后一个星期内的网络连接日志；
（3）打印不良信息页面留存；
（4）立刻向领导小组组长汇报，领导小组视情况向上级主管部门汇报或向公安机关报案；
（5）删除不良信息，并清查整个网站所有内容，确保没有任何不良信息，重新连接网站服务器外网网络连接，并测试网站运行；
（6）从事故一发生到处理事件的整个过程，必须保持向领导小组组长汇报、解释此次事故的发生情况、发生原因、处理过程。
3、网络恶意攻击事故处理小组及职责 组长：陈祥斌
副组长： 杨尤胜 欧阳际盛
成员：陶宝家 陶志文 徐加明 陈伟 主要职责及应急程序：
网络管理员发现网络恶意攻击，立刻确定该攻击来自校内还是校外，受攻击的设备有哪些，影响范围有多大。并迅速推断出此次攻击的最坏结果，判断是否需要紧急切断校园网的服务器及公网的网络连接，以保护重要数据及信息，迅速向网络恶意攻击事故处理小组，小组判断是否须要启动应急预案。
启动应急预案后：
（1）紧急切断校园网的服务器及公网的网络连接，以保护重要的计算机、学校数据及相关信息；
（2）保全好网络恶意攻击证据，分析重要数据安全及设备安全情况；
（3）如果网络恶意攻击来自校外，立刻从防火墙中查出对方IP地址并过滤，同时对防火墙设置对此类攻击的过滤，并视情况严重程度报请领导小组决定是否向上级管理部门汇报和报警；
（4）如果网络恶意攻击来自校内，立刻确定攻击源，查出该攻击出自哪台交换机，出自哪台电脑，出自哪位教师或学生。接着立刻赶到现场，关闭该计算机网络连接，暂时扣留该电脑，并立刻对该计
算机带回进行分析处理，确定攻击出于无意、有意还是被利用。对该电脑进行分析，保全证据，若为有意，报请领导小组是否报警。若不用报警的重新处理电脑系统，监控测试运行该电脑4小时以上，无问题后归还该电脑；
（5）从事故一发生到处理事件的整个过程，必须保持向领导小组组长汇报、解释此次事故的发生情况、发生原因、处理过程。
（二）网络安全事故应急方案
1、各小组在发现网络安全事故后，第一时间向领导小组汇报。
2、领导小组得悉网络安全紧急情况后立即赶赴现场，各种网络安全事故处理小组迅速集结待命。
3、领导小组迅速了解和掌握事故情况，根据情况依法对外发布有关消息和向上级进行事故汇报，全面组织各项网络安全防御、处理工作，各有关组织随时准备执行应急任务；
4、相关小组在领导小组的统一组织指挥下，迅速按各小组职责和应急程序组织事故应急防护：
（1）确保网站和各类数据信息安全为首要任务，关闭WEB服务器的外网连接、学校公网连接，所有相关成员集中进行事故分析，确定处理方案；
（2）确保校内其它服务器的信息安全，经过分析，可以迅速关闭、切断其他服务器的所有网络连接，防止滋生其他服务器的安全事故；
（3）分析网络、确定事故源，使用各种网络管理工具，迅速确定事故源，按相关程序进行处理；
（4）事故源处理完成后，逐步恢复网络运行，监控事故源是否仍然存在；
（5）针对此次事故，进一步确定相关安全措施、总结经验，加强防范；
（6）从事故一发生到处理的整个过程，必须及时向领导小组组长汇报，听从安排，注意做好保密工作。
4、组织有关人员对校园内外所属网络硬件软件设备及接入网络的计算机设备进行全面检查，封堵、更新有安全隐患的设备及网络环境；
5、积极做好广大师生的思想宣传教育工作，迅速恢复正常秩序，全力维护校园网安全稳定。
6、事后迅速查清事件发生原因，查明责任人，并报领导小组根据责任情况进行处理。
（三）其他
在应急行动中，各部门要密切配合，服从指挥，确保政令畅通和各项工作的落实。
滁州市第九中学
1总则
1、1编制目的
提高我市处置网络与信息安全突发公共事件能力，形成科学、有效、反应迅速的应急工作机制，确保重要计算机信息系统的实体安全、运行安全和数据安全，最大限度地减轻网络与信息安全突发公共事件的危害，保障国家和人民生命财产的安全，保护公众利益，维护正常的经济、政治、社会秩序，促进社会的和谐发展。
1、2编制依据
根据《中华人民共和国计算机信息系统安全保护条例》、《计算机病毒防治管理办法》、《xx省网络与信息安全应急预案》、《xx市突发公共事件总体应急预案》等有关法规、规定，制定本预案。
1、3适用范围
本预案是《xx市突发公共事件总体应急预案》的专项预案，适用于我市发生的本预案定义的I级、II级网络与信息安全突发公共事件和可能导致I级、II级网络与信息安全突发公共事件的应对处置工作。
本预案所指网络与信息系统的重要性是根据其在国家安全、经济建设、社会生活中的重要程度，遭到破坏后对国家安全、社会秩序、经济建设、公共利益以及公民、法人和其他组织的合法权益的危害程度来确定的。重要网络与信息系统主要是指国家事务处理信息系统（党政机关办公系统）；财政、金融、税务、海关、审计、工商、劳动保障、能源、交通运输、国防工业等关系到国计民生的网络与信息系统；教育、国家科研等单位的网络与信息系统；公用通信、广播电视传播等基础信息网络中信息系统；重要网站中的重要信息系统和其他领域的重要信息系统及承载这些信息系统的网络系统。
本预案启动后，本市其他网络与信息安全应急预案与本预案相冲突的，按照本预案执行。法律、法规和规章另有规定的从其规定。
1、4分类分级
本预案所指的网络与信息安全突发公共事件，是指重要网络与信息系统突然遭受不可预知外力的破坏、毁损、故障，发生对国家、社会、公众造成或者可能造成重大危害，危及公共安全的紧急事件。
1、4。1事件分类
根据网络与信息安全突发公共事件的发生过程、性质和特征，网络与信息安全突发公共事件可划分为网络安全突发事件和信息安全突发事件。网络安全突发事件是指自然灾害、事故灾难和人为破坏引起的网络与信息系统的损坏；信息安全突发事件是指利用信息网络进行有组织的大规模的反动宣传、煽动和渗透等破坏活动。
（1）自然灾害是指地震、台风、雷电、火灾、洪水等。
（2）事故灾难是指电力中断、网络损坏或者是软件、硬件设备故障等。
（3）人为破坏是指人为破坏网络线路、通信设施，黑客攻击、病毒攻击、恐怖主义活动等事件。
1、4。2事件分级
根据网络与信息安全突发公共事件的可控性、严重程度和影响范围，将网络与信息安全突发公共事件分为四级：I级（特别重大）、II级（重大）、III级（较大）、IV级（一般）。国家有关法律法规有明确规定的，按国家有关规定执行。
（1）I级（特别重大）：重要网络与信息系统发生全市性大规模瘫痪，事态发展超出县（市）、区政府和市级主管部门的控制能力，对国家安全、社会秩序、经济建设和公共利益造成特别严重损害的突发公共事件。
（2）II级（重大）：重要网络与信息系统造成全市性瘫痪，对国家安全、社会秩序、经济建设和公共利益造成严重损害，需要跨部门、跨地区协同处置的突发公共事件。
（3）III级（较大）：某一区域的重要网络与信息系统瘫痪，对国家安全、社会秩序、经济建设和公共利益造成一定损害，但不需要跨部门、跨地区协同处置的突发公共事件。
（4）IV级（一般）：重要网络与信息系统受到一定程度的损坏，对公民、法人和其他组织的权益有一定影响，但不危害国家安全、社会秩序、经济建设和公共利益的突发公共事件。
1、5工作原则
（1）积极防御、综合防范。立足安全防护，加强预警，重点保护基础信息网络和关系国家安全、经济命脉、社会稳定的重要信息系统；从预防、监控、应急处理、应急保障和打击犯罪等环节，在法律、管理、技术、人才等方面，采取多种措施，充分发挥各方面的作用，共同构筑网络与信息安全保障体系。
（2）明确责任、分级负责。按照“谁主管谁负责、谁运营谁负责”以及“条块结合、以条为主”的原则，建立和完善安全责任制、协调管理机制和联动工作机制。根据部门职能，各司其职，加强部门间、地区间的协调与配合，形成合力，共同履行应急处置工作的管理职责。
（3）以人为本、快速反应。把保障公共利益以及公民、法人和其他组织的合法权益的安全作为首要任务，及时采取措施，最大限度地避免公民财产遭受损失。网络与信息安全突发公共事件发生时，要按照快速反应机制，及时获取充分而准确的信息，跟踪研判，果断决策，迅速处置，最大程度地减少危害和影响。
（4）依靠科学、平战结合。加强技术储备、规范应急处置措施与操作流程，实现网络与信息安全突发公共事件应急处置工作的科学化、程序化与规范化。树立常备不懈的观念，定期进行预案演练，确保应急预案切实可行。
2组织体系与职责
发生Ⅰ级、Ⅱ级网络与信息安全突发公共事件后，市网络与信息安全协调小组，转为市网络与信息安全应急协调小组（以下简称市协调小组），为我市网络与信息安全应急处置的组织协调机构。市网络与信息安全协调小组办公室相应转为市网络与信息安全应急协调小组办公室(以下简称市协调小组办公室)，市协调小组办公室设在市信息产业局，负责日常工作和综合协调。
市公安局为全市网络与信息安全突发公共事件的应急信息通报与预警监测机构。
成立网络与信息安全专家组，由市公安局、市文广新闻出版局、市信息产业局、市财政局、市国税局、市劳动保障局、市交通局、xx电业局、xx海关、xx银监局、xx证监局等社会重要信息系统的主管部门及部分在甬高等院校专家组成，负责提供技术咨询，参与重要信息的研判、网络与信息安全突发公共事件的调查和总结评估工作，必要时参加应急处置工作。
3预防预警
3、1信息监测与报告
（1）各重要网络与信息系统的主管部门和运营单位要进一步完善网络与信息安全突发公共事件监测、预测、预警制度。要落实责任制，制定本单位信息通报制度。按照“早发现、早报告、早处置”的原则，加强对各类网络与信息安全突发公共事件和可能引发突发公共事件的有关信息的收集、分析判断和持续监测。当发生网络与信息安全突发公共事件时，事发单位在按规定向有关部门报告的同时，应按紧急信息报送的规定及时向市公安局报告。初次报告最迟不得超过2小时，重大和特别重大的网络与信息安全突发公共事件实行态势进程报告和日报告制度。报告内容主要包括信息来源、影响范围、事件性质、事件发展趋势和采取的措施等。
（2）国家、省在甬派出机构除向上级主管部门上报网络与信息安全信息情况外，必须同时向市公安局通报。
（3）市公安局应整合现有的应急服务报警接警资源，实行网络与信息安全突发公共事件的统一接警，保证信息通报和联系渠道畅通。
（4）各重要信息系统主管部门及相关负责人员应确立两个以上的即时联系方式，公众可通过固定电话、移动电话、互联网等多种联系方式进行报警，避免因信息网络突发公共事件发生后，必要的信息通报与指挥协调通信渠道中断。
（5）建立网络与信息安全报告制度。各重要网络与信息系统主管部门（单位），发现下列情况时应及时向市公安局报告；
①利用网络从事违法犯罪活动的情况；
②网络或信息系统通信和资源使用异常，网络和信息系统瘫痪、应用服务中断或数据篡改、丢失等情况；
③网络恐怖活动的嫌疑情况和预警信息；
④其他影响网络与信息安全的信息。
3、2预警处理与发布
（1）对于可能发生或已经发生的网络与信息安全突发公共事件，事发单位应立即采取措施控制事态，并在2小时内进行风险评估，判定事件等级并在本系统发布预警。必要时应启动相应的预案，同时向市公安局通报情况。
（2）公众发现网络与信息安全突发公共事件或事故时，可向市公安局报告。市公安局接到报警后，应及时向相关的责任部门（单位）通报情况。各单位接到通报后应立即组织现场救助，查明事件状态及原因，并反馈给市公安局。
（3）市公安局接到报警信息后应及时组织有关专家对信息进行技术分析、研判，根据问题的性质、危害程度，提出安全警报级别，并及时向市协调小组办公室报告。
（4）市协调小组办公室接到报告后，应迅速报送市协调小组，同时对重大信息进行会商研判，提出处置意见和建议，并向相关部门进行通报。
（5）市协调小组接到报告后，应及时对信息作出判断，提出处理意见。对发生和可能发生I级或Ⅱ级的网络与信息安全突发公共事件时，应迅速召开市协调小组会议，研究确定网络与信息安全突发公共事件的等级，决定启动本预案，同时确定指挥人员。
（6）对需要向社会发布预警的网络与信息安全突发公共事件，由市协调小组授权市公安局根据其可能造成的危害程度、紧急程度和发展态势，及时发布预警信息，预警信息分别用蓝色（一般）、黄色（较重）、橙色（严重）和红色（特别严重）来表示。预警信息应包括事件的类别、可能波及的范围、可能危害程度、可能延续时间、提醒事宜和应采取的措施等。
（7）各相关应急联动机构应根据发布的预警信息，做好相应的网络与信息安全应急保障准备工作。
4应急响应
4、1先期处置
（1）当发生网络与信息安全突发公共事件时，事发地政府应做好先期应急处置工作，立即采取措施控制事态，同时向相关市级主管部门通报。
（2）各网络与信息系统主管部门在接到本系统网络与信息安全突发公共事件发生或可能发生的信息后，应加强与有关方面的联系，掌握最新发展动态。对III级或IV级的突发事件，由各主管部门自行负责应急处置工作，有关情况报市公安局。市公安局在接到发生II级或I级和有可能演变为II级或I级的网络与信息安全突发公共事件时，要为市协调小组处置工作提出建议方案，并做好启动本预案的各项准备工作。各主管部门要根据网络与信息安全突发公共事件的发展态势，视情决定赶赴现场指导、组织派遣应急支援力量，支持事发地做好应急处置工作。
4、2应急指挥
（1）本预案启动后，根据市协调小组会议的统一部署，担任总指挥的领导和参与指挥的有关部门领导迅速赶赴相应的指挥平台，进入指挥岗位，启动指挥系统。相关联动部门按照本预案确定的有关职责立即开展工作。
（2）要迅速建立与现场指挥的通信联系，有条件的要开通视频通信。要抓紧收集相关信息，掌握现场处置工作状态，分析事件发展态势，研究提出处置方案，调集和配置应急处置所需的人、财、物等资源，统一指挥全市网络与信息安全应急处置工作。
（3）需要成立现场指挥部的，应立即在现场开设指挥部，现场指挥部要根据事件性质迅速组建各类应急工作组，开展应急处置工作。现场指挥部在市协调小组的领导下全权负责现场的应急救援工作。市主管部门负责对发生突发公共事件的网络与信息系统的现场应急处置工作。
4、3应急支援
本预案启动后，立即成立由市协调小组领导带队的应急响应先遣小组，赶赴事发地，督促、指导和协调处置工作。市协调小组办公室根据事态的发展和处置工作需要，及时增派专家小组和应急支援单位，调动必需的物资、设备，支援应急工作。参加现场处置工作的各有关部门和单位在现场指挥部的统一指挥下，协助开展处置行动。
4、4信息处理
（1）事发地政府及市主管部门（单位）应对事件进行动态监测、评估，及时将事件的性质、危害程度和损失情况及处置工作等情况按市委、市政府紧急信息报送的有关规定，及时报市协调小组办公室，不得隐瞒、缓报、谎报。
（2）市协调小组办公室要明确信息采集、编辑、分析、审核、签发的责任人，做好信息分析、报告和发布工作。要及时编发事件动态信息供领导参阅。要组织专家和有关人员研判各类信息，研究提出对策措施，完善应急处置计划方案。要根据有关规定做好向市政府的信息上报工作，上报的信息必须经总指挥或其授权代表签发。市协调小组办公室应及时将突发事件的有关情况向市有关部门和单位进行通报。
4、5信息发布
（1）当网络与信息安全突发公共事件发生时，市协调小组办公室应及时做好信息发布工作，通过市级新闻单位发布网络与信息安全突发公共事件预警及应急处置的相关信息，引导舆论和公众行为，通知社会各界做好应急准备及预防措施，增强公众对政府的信心。
（2）信息发布与新闻报道要按照《xx市突发公共事件新闻发布应急预案》组织实施。市协调小组办公室要制定具体的信息发布计划和措施，指定新闻发言人或专门负责媒体接待人员，做好新闻媒体的接待与信息统一发布工作。
（3）市协调小组办公室要密切关注国内外关于网络与信息安全突发公共事件的新闻报道，及时采取措施，对媒体关于事件以及处置工作的不正确信息，进行澄清，纠正影响。必要时要开通咨询热线，实行24小时不间断工作制，接受群众咨询，释疑解惑，稳定人心。
4、6扩大应急
经应急处置后，事态难以控制或有扩大发展趋势时，应实施扩大应急行动。要迅速召开市协调小组会议或由协调小组负责人根据事态情况，研究采取有利于控制事态的非常措施，并向市政府请求支援。
实施应急处置和紧急支援的各级政府和有关单位，要及时增加应急处置力量，加大技术、装备、物资、资金等保障力度，加强工作协调，努力控制事态扩大发展。
4、7应急结束
网络与信息安全突发公共事件经应急处置后，得到有效控制，事态下降到一定程度或基本得以解决，将各监测统计数据上报市协调小组办公室，由市协调小组办公室向市协调小组提出应急结束的建议，经批准后实施。
5后期处置
5、1善后处理
（1）在应急处置工作结束后，事发单位要迅速采取措施，抓紧组织抢修受损的基础设施，减少损失，尽快恢复正常工作。统计各种数据，查明原因，对事件造成的损失和影响以及恢复重建能力进行分析评估，认真制定恢复重建计划，并迅速组织实施。各地政府及有关主管部门要提供必要的人员和技术、物资和装备以及资金等支持，并将善后处置的有关情况报市协调小组办公室。
（2）积极鼓励和利用社会资源进行救济援助，充分发动社会各方面的力量，积极开展自救互助。要加强监督力度，确保政府、社会救助资金和物资的公开、公正和合理使用。
5、2调查评估
在应急处置工作结束后，市主管部门应立即组织有关人员和专家组成事件调查组，在当地政府及其有关部门的配合下，对事件发生及其处置过程进行全面的调查，查清事件发生的原因及财产损失情况，总结经验教训，写出调查评估报告，报市协调小组办公室，并根据问责制的有关规定，对有关责任人员作出处理。特别重大网络与信息安全突发公共事件的调查评估报告，应经市协调小组审核后，报市委、市政府，必要时采取新闻发布会的形式向社会公众通报。
6保障措施
6、1通信与信息保障
在整合各职能部门专业通信网的基础上，加强应急通信装备准备，建立备份系统和紧急保障措施，形成跨部门、多手段、多路由，有线和无线相结合、微波和卫星相结合的反应快速、灵活机动、稳定可靠的通信系统。本预案启动后，由市信息产业局负责，立即开通市协调小组办公室与现场指挥机构的通信联系，实现视频、音频和数据信息的实时传输；根据通信网络破坏状况，采取启用应急保障系统等应急保障措施，抓紧组织抢修损坏的通信网络和设施。
6、2应急装备保障
各重要网络与信息系统的业主单位在建设系统时应事先预留一定的应急设备，建立信息网络硬件、软件、应急救援设备等应急物资库。在网络与信息安全突发公共事件发生时，由市协调小组办公室负责统一调用。
6、3数据保障
重要信息系统均应建立异地容灾备份系统和相关工作机制，保证重要数据在受到破坏后，可紧急恢复。各容灾备份系统应具有一定兼容性，在特殊情况下各系统间可互为备份。
6、4应急队伍保障
按照一专多能的要求建立网络与信息安全应急保障队伍。由市协调小组办公室选择若干经国家有关部门资质认可的，管理规范、服务能力较强的企业作为全市网络与信息安全的社会应急支援单位，提供技术支持与服务；必要时能够有效调动机关团体、企事业单位等保障力量，进行技术支援。
6、5交通运输保障
各重要信息系统的主管部门均应确定网络与信息安全突发公共事件应急交通工具，确保应急期间人员、物资、信息传递的需要，并根据应急处置工作需要，由市协调小组调配。
6、6经费保障
网络与信息系统突发公共事件应急处置资金，应列入部门年度财政预算。
6、7治安保障
本预案启动后，当网络与信息安全突发公共事件造成或可能造成严重社会治安问题时，市公安局根据有关预案，指导和支持现场治安保障工作，统一协调和指挥，做好治安应急保障工作。
7监督管理
7、1宣传教育
各有关单位要充分利用各种传播媒介及有效的形式，加强网络与信息安全突发公共事件应急和处置的有关法律、法规和政策的宣传，开展预防、预警、自救、互救和减灾等知识的宣讲活动，普及应急救援的基本知识，提高公众防范意识和应急处置能力。有关单位要制定相应的教育材料，普遍开展信息安全教育，及时向社会和公众公布有关信息网络突发公共事件应急预案、报警电话等。
各单位要加强对网络与信息安全等方面的知识培训，提高防范意识及技能，指定专人负责安全技术工作。并将网络与信息安全突发公共事件的应急管理、工作流程等列为行政管理干部的培训内容，增强应急处置工作中的组织能力。
7、2演练
建立应急预案定期演练制度。通过演练，发现应急工作体系和工作机制存在的问题，不断完善应急预案，提高应急处置能力。
7、3责任与奖惩
重要网络与信息系统的主管部门要认真贯彻落实预案的各项要求与任务，建立监督检查和奖惩机制。市协调小组办公室将不定期进行检查，对各项制度、计划、方案、人员、物资等进行实地验证，并以演练的评定结果作为是否有效落实预案的依据。对未有效落实预案各项规定的单位和部门进行通报批评，责令限期改正。
8附则
8、1预案管理与更新
本预案由市信息产业局负责制订、修订，报市政府批准后实施。市政府有关部门、重要信息系统和县（市）、区政府按照本预案的规定履行各自职责，并制定相应预案，报市信息产业局备案。
结合信息网络发展情况和我市经济社会发展状况，配合相关法律法规的制定、修改和完善，适时修订本预案。
8、2实施时间
学生自我防范意识较差，为增强学生对社会适应能力，预防诈骗案件发生经学校研究决定，特制订校园防诈骗安全应急预案如下：
一、指导思想
以上级安全有关文件精神和法规为依据，从维护学校及广大师生员工财产和人身安全，认真贯彻落实上级有关规定和要求，积极主动地做好有关的预防工作。
二、工作原则
坚持“早发现，早报告，早处理”的工作原则，提高快速反应和应急处理能力，切实做好我校防诈骗的各项预防工作。学校领导、各部门要以认真的态度、科学的手段和有效的措施抓好安全防范工作，切实维护学校和广大师生员工的财产安全。
三、常见的诈骗手段
（一）假冒身份进行骗钱
这是诈骗分子常用的诈骗伎俩，作案人常假冒学生或者学生的亲友等，以落难求援或帮助他人的名义行骗。
（二）拾物平分方式进行诈骗
这种诈骗手法比较老土，陈旧，但作案分子利用受害者的贪小便宜、财迷心窍的心理和特点实施行骗。
（三）以假手机掉包真手机的方式进行诈骗
这是社会上流行的一种骗术，该手段也渗透进了校园，使师生深受其害，诈骗分子经常利用学生思想单纯和贪图便宜等心理特点进行诈骗。
（四）假称学生发生车祸或疾病入院治疗需要费用的方式进行诈骗
近年来，针对外地学生家长进行的诈骗案件时有发生，给学生家庭造成巨大的经济损失。
（五）以次充好的方式进行诈骗
诈骗作案分子利用学生对鉴别商品质量能力差，“识货”经验少又图便宜的特点，上门推销各种产品行骗。
（六）以消灾解难的迷信方式进行诈骗
诈骗是一种高智商的犯罪，作案人善于察言观色，揣摩施骗对象的心理需要，他们常抓住受害人急功近利、焦虑等心理需求，以帮助消灾解难等为诱饵，设计骗局，达到其行骗目的。
（七）利用网络信息设局方式进行诈骗
随着网络的普及和高科技的发展，信息传播的速度和广度大大提高；由于网络信息的传播速度快，真假难以识别，犯罪分子利用这个特点，在网上设置骗局诱人上当。
（八）以手机短信形式进行金融诈骗
1、以短信“中大奖”的方式进行诈骗
这些是十分拙劣的诈骗手法，但作案人利用现代化的通讯工具大面积地“播种”，总会有人上当受骗。
2、以套取信用卡、银行卡资金方式进行诈骗
近期出现的诈骗分子利用手机短信实施金融诈骗的新方法，由于这类诈骗案手段迷惑性、欺骗性很强，已经有不少人上当受骗。
四、防诈骗措施
（一）组织措施
1、组织机构
组长：严胤红
成员：吴绍彪及各班主任
2、日常管理机构
保教办为我校防诈骗工作的主管部门，根据学校实际情况，适时启动我校各部门，有效应对诈骗事故的发生，维护校园稳定，保护广大师生员工的财产和人身安全。
（二）具体措施
1、加强防范意识，做好预防诈骗案件的宣传。主要以校园报、手抄报、校园之声为窗口进行宣传。
2、学校所有师生员工都要对学校的安全防诈骗高度重视，一旦发现可疑情况要积极主动及时报警，并迅速向值班老师、学校值班领导或校领导汇报，做到尽快处理和调查。学校电话：__，报警电话：110。
一、网络异常情况处理办法：
(一)网站不良信息事故处理：
1、一旦发现学校网站上出现不良信息(或者被黑客攻击修改了网页)，立刻切断防火墙以及网站服务器外网网络连接。
2、备份不良信息出现的目录、备份不良信息出现时间前后一个星期内的HTTP连接日志、备份防火墙中不良信息出现时间前后一个星期内的网络连接日志。
3、完全隔离出现不良信息的目录，使其不能再被访问。
4、删除不良信息，并清查整个网站所有内容，确保没有任何不良信息，重新连接网站服务器及防火墙外网网络连接，并测试网站运行。
5、检查该目录名，对该目录进行安全性检测，升级安全级别，升级程序，去除不安全隐患，关闭不安全栏目，重新开放该目录的网络连接，并进行测试，正常后，重新修改该目录的上级链接。
6、从事故一发生到处理事件的整个过程，必须保持向领导小组组长汇报、解释此次事故的发生情况、发生原因、处理过程。
(二)网络恶意攻击事故处理
1、发现出现网络恶意攻击，立刻确定该攻击来自校内还是校外;受攻击的设备有哪些;影响范围有多大。并迅速推断出此次攻击的最坏结果，判断是否需要紧急切断校园网的服务器及公网的网络连接，以保护重要数据及信息。
2、如果攻击来自校外，立刻从防火墙中查出对方IP地址并过滤，同时对防火墙设置对此类攻击的过滤，并视情况严重程度决定是否报警。
3、如果攻击来自校内，立刻确定攻击源，查出该攻击出自哪台交换机，出自哪台电脑，出自哪位教师或学生。接着立刻赶到现场，关闭该计算机网络连接，并立刻对该计算机进行分析处理，确定攻击出于无意、有意还是被利用。暂时扣留该电脑。重新启动该电脑所连接的网络设备，直至完全恢复网络通信。对该电脑进行分析，清除所有病毒、恶意程序、木马程序以及垃圾文件，测试运行该电脑5小时以上，并同时进行监控，无问题后归还该电脑。
4、从事故一发生到处理事件的整个过程，必须保持向领导小组组长汇报、解释此次事故的发生情况、发生原因、处理过程。
(三)学校重大事件网络安全处理：
1、对学校重大事件(如校庆、高考、评估等对网络安全有特别要求的事件)进行评估、确定所需的网络设备及环境。
2、关闭其它与该网络相连，有可能对该网络造成不利影响的一切网络设备及计算机设备，保障该网络的畅通。
3、对重要网络设备提供备份，出现问题需尽快更换设备。
4、对外网连接进行监控，清除非法连接，出现重大问题立刻向电信部门求救。
5、事先应向领导小组汇报本次事件中所需用到的设备、环境，以及可能出现的事故及影响，在事件过程中出现任何问题应立刻向领导小组组长汇报。
二、网络突发事件应急行动
1、领导小组依法发布有关消息和警报，全面组织各项网络安全防御、处理工作。各有关组织随时准备执行应急任务。
2、组织有关人员对校园内外所属网络硬件软件设备及接入网络的计算机设备进行全面检查，封堵、更新有安全隐患的设备及网络环境。
3、加强对校园网内计算机设备的管理，加强对学校网络的使用者(学生和教师)的网络安全教育。加强对重要网络设备的软件防护以及硬件防护，确保正常的运行软件硬件环境。
4、加强各类值班值勤，保持通讯畅通，及时掌握学校情况，全力维护正常教学、工作和生活秩序。
5、按预案落实各项物资准备。
三、网络安全事故发生后有关行动
1、领导小组得悉消防紧急情况后立即赶赴本级指挥所，各种网络安全事故处理小组迅速集结待命。
2、各级领导小组在上级统一组织指挥下，迅速组织本级抢险防护。
3、确保WEB网站信息安全为首要任务：关闭WEB服务器的外网连接、学校公网连接。迅速发出紧急警报，所有相关成员集中进行事故分析，确定处理方案。
4、确保校内其它服务器的信息安全：经过分析，可以迅速关闭、切断其他服务器的所有网络连接，防止滋生其他服务器的安全事故。
5、分析网络，确定事故源：使用各种网络管理工具，迅速确定事故源，按相关程序进行处理。
6、事故源处理完成后，逐步恢复网络运行，监控事故源是否仍然存在。
7、针对此次事故，进一步确定相关安全措施、总结经验，加强防范。
8、从事故一发生到处理的整个过程，必须及时向领导小组组长以及教务处以及校长汇报，听从安排，注意做好__。
9、积极做好广大师生的思想宣传教育工作，迅速恢复正常秩序，全力维护校园网安全稳定。
四、其他
1、在应急行动中，各部门要密切配合，服从指挥，确保政令畅通和各项工作的落实。
2、各部门应根据本预案，结合本部门实际情况，认真制定本部门的应急预案，并切实落实各项组织措施。
3、本预案从发布之日起正式施行。
核心机房电力的保障一直是维护体系的头等重要事项，通过实施应急发电演练，建立了可靠的应急预案机制，最大限度的降低电源中断对网络传输质量的影响。现分享核心机房电源中断应急预案，希望分公司尽快建立一套统一指挥、职责明确、反应迅速、处置有力的机房安全保障机制。
组织架构:
责任领导、工程维护、网络监控、网络运维、质量管理等相关人员。
机房电源系统说明:
1、机房电力是两路三相四线制供电，进线线缆规格为：RVV50x4+16x1铜芯护套线。
2、机房电源系统采用三级防雷系统，三级防雷分别位于电源进线端、UPS输入前端。
3、机房现有两台60KVA-UPS电源，均处于正常运行状态。
4、机房现有设备机柜已编号，均通过UPS电源和市电供电，每个机柜有独立的20A空气开关。空调、墙壁插座开关、应急灯、照明等都是单独空开接市电。
5、运行中的UPS电源所带负荷，在逆变运行状态下能正常工作约4小时(已经过UPS放电测试)。
一、核心机房电源中断预案
1、在接到停电通知的.情况下：
1)计划性停电通知要确保综合部、工维机房管理部对口人接到通知(提前将对口联系人备案在物业处)，机房管理员接到计划停电通知后，升级到调度中心进行信息发送，同步进行邮件通知相应应急小组成员。并与负责组长及责任领导电话告知，确保已经接收到本次停电的时间及可能发生的情况。
2)维部进行发电应急预案小组成员通知，提前做好机房发电预案要求的准备工作，将相应的发电机、连接线、人员安排到位，各司其职，随时待命现场，做发电准备工作。确保停电时刻的电力安全及机房用电的保障措施，提前调度安排好相应人员做好保障用电的措施。
3)计划停电时间开始后，马上启动应急发电操作，按照机房发电操作步骤实施阶梯供电的步骤，恢复市电保障。并进行现场值守及设备工作确认，确保全部正常后电话告知调度中心及维护体系领导。
2、在没有接到任何通知，突然发生停电的情况下：确认停电线路，停电时刻，停电时间等要素，启动核心机房发电应急预案。
1)值班网管工作流程：
⑴值班网管监控到核心机房停电，第一时间告知工维部、网络部、运维部应急小组组长。信息传达到工维部机房管理员(一主一备)，告知停电开始时间。要求在停电5分钟内将消息传达到调度中心，各应急小组组长。如无法联系上，进行升级到责任领导-工维部经理经理处。
⑵网管将停电信息电话传达后，进行调度派单，确保全部的应急小组成员都收到本次故障停电的信息。然后进行机房中设备的检查，包括：UPS设备主机、各核心设备、汇聚设备、服务器、语音系统等。检查是否受影响。同时启动机房降温措施(降温方案：初步为加装抽排风设备、增加大风扇排风形成热量流动降温)
⑶实时监控设备及UPS工作情况，包括：电量下降情况，设备工作正常情况，每15分钟通报一次电量情况。
2)运维部应急工作流程：
⑴运维应急同事接到故障通告后，第一时间往停电现场赶，到现场配合网管/工维部门进行设备仪器的检查、客服语音系统的保障，应急发电的协助。
⑵现场配合进行机房降温散热措施实施，实时检查网络设备的工作情况。
3)运营质量管理应急工作流程：
⑴调度中心值班人员接到网管监控调度信息后，第一时间将故障信息记录并发故障通告到相关应急成员，并电话通知各应急小组组长是否知悉。
⑵进行客服调度系统的设备工作运行系统检查，特别语音系统级坐席电脑，是否有问题，如发现工作系统有异常，及时与运维应急小组成员沟通，进行检查处理。
⑶实时关注故障工单流程进度登记，配合应急小组进行人员调度通告。
4)工维部应急工作流程：
⑴机房管理员第一时间往停电现场赶，同时进行电话沟通供电公司、物业方等，咨询停电原因，是属于计划性还是突发性停电，预计停电时长，将咨询清楚的结果反馈到应急小组成员中，电话联系物业沟通好需要发电需求申请。
⑵工维应急小组组长接到时间后第一时间往停电现场赶，同时进行发电应急小组成员调度，安排第一时间到场工作开展，并升级通报告知主管领导，对口集团维护中心上报信息。
⑶工维应急小组成员接到停电时间后第一时间往停电现场赶，要求30分钟内必须到场(住机房附近的人员往现场去，较远同事可以进行打车往现场去)，先行到处同事配合网管、运维同事启动做好应急发电前的准备：连接线布放、接续、发电机发电前检测油/电/水路检查，确保正常。确保一切就绪后，确认可以进行发电操作后，按照发电操作流程进行发电恢复市电。
⑷网管将监控到停电的相应信息及级别同步发送到运营质量管理部调度岗，由调度岗将相应信息进行工维、运维、网络关联同事进行信息告知，同时报工维主管领导知悉。
5)应急机房发电操作流程：
⑴机房用电系统包括四方面：空调制冷、主/备UPS主机、照明系统、客服调度系统。
⑵发电前考虑4方面系统设备用电功率情况，为保障发电机带动的正常，不能进行同步供电，要区分优先恢复的步骤实施，确认发电机的工作正常。在发电前将需要供电的“空调制冷、主/备UPS主机、照明系统、客服调度系统”的市电输入主开关关闭。防止同步启动时发电机的无法供电保证。
⑶启动发电机，检测发电输出电流通断，待发电机运行稳定后。
第一步启动空调制冷系统的市电输入开关，运维应急小组成员重新启动空调主机(空调因为市电恢复后需要重新启动)观察空调制冷工作是否正常。
第二步启动主UPS设备的市电输入开关，观察发电机运行稳定情况，主UPS主机工作稳定情况，网络设备的工作正常与否。
第三步启动客服系统的市电输入开关，包括(客服坐席电脑、UPS设备、空调制冷等)，观察发电机运行稳定情况，设备恢复工作情况。
第四步启动备UPS设备、市电照明的市电输入开关，观察发电机运行稳定情况，备UPS主机工作稳定情况，网络设备的工作正常与否。
⑷发电机启动，市电输入正常后，网管将降温系统的抽排风设备关闭，与运维同事进行所有设备的运行进行全面的检查，确保设备已经是运行正常。
⑸发电机发起市电正常后，工维应急小组安排专人现场值守，及时关注发电机油量情况，同时与油品供应商确认油品配送要求及时间要求，并实时与供电部门确认市电恢复时间。
6)停电过程中突发事项预防:
⑴网管在停电时进行机房确认运行中的UPS工作组、设备组工作状态。主/备UPS工作切换是否正常，在市电中断时UPS是否已经开始进行供电保护。
⑵值班网管对机房中的所有设备进行全面检查，确保所有的设备已经是有主备供电，市电中断后UPS已经正常保障设备工作。同时对机房的温度进行观察，温度是否突然升高。
⑶停电后，UPS处于逆变工作状态，当班人员要每隔15分钟观察一次UPS的蓄电池容量、带负荷情况、机房环境温度，尽量使蓄电池容量大于60%，带负荷小于85%(因为已经有自购发电机应急，尽快要求短时间发起电，减少UPS的放电过度)。
⑷发现机房环境温度大于26℃。当以上指标不能保证时，要及时向机房管理员汇报，同时上报责任领导知悉，网管预案小组成员经过慎重讨论，适时采取关闭不必要网络的网络设备、加强通风降温等措施尽量延长关键设备运行时间。
一、总则
（一）编制目的
提高处置突发事件的能力，促进互联网应急通信、指挥、调度、处理工作迅速、高效、有序地进行，满足突发情况下互联网通信保障应急和通信恢复工作的需要，维护企业利益，为保障生产的顺利进行创造安全稳定可靠的网络环境。
（二）编制依据
《中华人民共和国电信条例》、《国家通信保障应急预案》、《中华人民共和国计算机信息系统安全保护条例》、《计算机病毒防治管理办法》、《非经营型互联网信息服务备案管理办法》、《互联网IP地址资源备案管理办法》和《中国互联网域名管理办法》等有关法规和规章制度。
二、组织指挥体系及职责
设立信息网络安全事故应急指挥小组，负责信息网络安全事故的组织指挥和应急处置工作。总指挥由主要领导担任，副总指挥由分管领导担任，指挥部成员由信息中心运行。
三、预测、预警机制及先期处置
（一）危险源分析及预警级别划分
1.1危险源分析
根据网络与信息安全突发公共事件的发生过程、性质和机理，网络与信息安全突发公共事件主要分为以下三类：
（1）自然灾害。指地震、台风、雷电、火灾、洪水等引起的网络与信息系统的损坏。
（2）事故灾难。指电力中断、网络损坏或是软件、硬件设备故障等引起的网络与信息系统的损坏。
（3）人为破坏。指人为破坏网络线路、通信设施，网络精英攻击、病毒攻击、恐怖袭击等引起的网络与信息系统的损坏。
2.2预警级别划分
1、预警级别划分
根据预测分析结果，预警划分为四个等级:Ⅰ级（特别严重）、Ⅱ级（严重）、Ⅲ级（较重）、Ⅳ级（一般）。
Ⅰ级（特别严重）：因特别重大突发公共事件引发的，有可能造成整个学校互联网通信故障或大面积骨干网中断、通信枢纽设备遭到破坏或意外损坏等情况，及需要通信保障应急准备的重大情况；通信网络故障可能升级为造成整个学校互联网通信故障或大面积骨干网中断的情况。计算机房发现火情或其他重大自然灾害或存在重大自然灾害隐患的。
Ⅱ级（严重）：因重大突发公共事件引发的，有可能造成学校网络通信中断，及需要通信保障应急准备的情况。
Ⅳ级（一般）：因一般突发公共事件引发的，有可能造成局域网内某个交换点所属局部网通信故障（不影响正常一般通信）的情况。
（二）预防机制
信息网络安全事故应急指挥小组应加强对各级通信保障机构及全网通信网络安全防护工作和应急处置工作的监督检查，保障通信网络的安全畅通。
（三）预警监测
各重要信息系统重要负责人和主管科室要进一步完善网络与信息安全突发公共事件监测、预测、预警制度。要落实责任，制定信息通报工作制度。按照“早发现、早报告、早处置”的原则，加强对各类网络与信息安全突发公共事件和可能引发网络与信息安全突发公共事件的有关信息的收集、分析判断和持续监测。
（四）先期处置
当发生网络与信息安全突发公共事件时，发现事故的人员在按规定向相关系统管理员报告的同时，及时向信息网络安全事故应急指挥小组相关领导报告。负责人员在接手事故报告后要向信息网络安全事故应急指挥小组进行应急工作进程报告和事故分析报告。报告内容主要包括信息来源、影响范围、事件性质、事件发展趋势和采取的措施等。
四、应急响应
（一）应急处置分级和应急处置程序
突发事件发生时应急通信保障工作和通信恢复工作，按照快速、机动、灵活的原则，根据响应的预警级别分别进行处置。
Ⅰ级：突发事件造成全学校通信故障或大面积骨干网中断、通信枢纽设备遭到破坏等情况，及接到学校下达的通信保障任务，由信息网络安全事故应急指挥小组负责组织和协调。负责人员要迅速准确的定位故障源，如果是核心设备故障要及时切换到备用核心设备上并测试调通；如果是骨干网物理链路故障要第一时间通知相关部门（通信公司）进行抢修并切换到备用线路上测试调通。面对网络精英攻击或恶意破坏等人为造成的网络故障，要及时通知公安机关，同时采取紧急行动如切断数据源等将损失控制在最小范围。对于发现的重大自然灾害隐患，要及时汇报信息网络安全事故应急指挥小组并迅速通知消防局等相关部门，准备好临时处理灾情需要用到的工具。火灾属于常见灾情，发现火情后按如下步骤处置：
（1）发现火情要立即切断电源，值班员及时应用消防器材进行处理。
（2）立即上报领导做好事故处理记录。
（3）如切断电源并使用机房消防器灭火都不能控制火情，要及时报警（报警电话：119），报警时要准确说清火灾的地点和火灾状况，并留下联系电话。
（4）出现危急情况要利用各种手段及时逃生。
Ⅱ级：突发事件造成本学校多个下属分公司网络通信中断或接到学校有关部门下达的通信保障任务时，由信息网络安全事故应急指挥小组负责组织和协调。负责人员要迅速准确的定位故障源，如果是关键部位网络设备故障要及时切换到备用设备上并测试调通；如果是骨干网物理链路故障要第一时间通知相关部门（通信公司）进行抢修并切换到备用线路上测试调通。如果是业务系统发生故障按如下办法处置：
二、趋势防病毒服务器：
1、当趋势防病毒服务器出现以下情况时，值班员应负责重启趋势防病毒服务器
（1）双击IE安装页面，出现“该页无法显示”时。
（2）大量用户申告客户端无法连接服务器。
2、重启服务器后系统仍然不能正常应用，则立即通知系统管理员，并及时做好故障现象及处理过程记录。
3、当系统管理员经过一小时处理仍未排除故障时，应通知科长协调处理。
（二）应急保障任务结束
事故现场得以控制，网络环境符合有关标准，导致次生、衍生事故隐患消除后可确认网络通信保障和通信恢复应急工作任务完成。由信息网络安全事故应急指挥小组下达解除任务通知书，现场应急指挥机构收到通知书后，任务正式结束。
（三）调查、处理、后果评估与监督检查
信息网络安全事故应急指挥小组负责对重大通信事故原因进行调查、分析和处理，对事故后果进行评估，并对事故责任处理情况进行监督检查。
（四）信息发布
信息网络安全事故应急指挥小组负责有关信息的发布工作。
（五）通讯
在突发事件的应急响应过程中，要确保应急处置系统内部机构之间的通信畅通。通信联络方式主要采用固定电话、移动电话、卫星电话。
五、后期处置
（一）情况汇报和经验总结
在突发事件应急响应过程中，信息网络安全事故应急指挥小组应做好突发事件中网络设施损失情况的统计、汇总、原因分析、应急处置情况总结等，并按程序上报。如有需要维护修理的设备要及时处理。
（二）奖惩评定及表彰
为提高通信保障应急工作的效率和积极性，对于在应对突发事件过程中表现突出的单位和个人应给予通报表扬；对保障不力，给企业造成损失的单位和个人按有关规定进行处理。
六、保障措施
（一）物资保障
信息网络安全事故应急指挥小组应建立必要的通信保障应急资源的保障机制，根据通信保障应急工作要求，配备必要的通信保障应急装备，加强对应急资源及装备的管理、维护和保养，以备随时紧急调用。
（二）人员保障
通信保障应急队伍主要由信息中心相关人员组成。信息网络安全事故应急指挥小组人员要不断提高自身专业水平并听从组长的指挥。
（三）宣传、培训和演习
信息网络安全事故应急指挥小组应加强对通信网络安全和通信保障应急的宣传教育工作，定期或不定期地对信息网络安全事故应急指挥小组主要技术人员进行技术培训和应急演练，保障应急预案的有效实施，不断提高通信保障应急的能力。
（五）通信保障应急工作监督检查制度
信息网络安全事故应急指挥小组应加强对通信保障应急工作的监督和检查，做到居安思危、常备不懈。
3、经费保障
由信息网络安全事故应急指挥小组根据通信应急保障需要，提出项目支出预算申请，报学校批准后执行。
为了进一步提高我校网络舆情应急处置水平，有效应对和快速化解网上舆论危机，支持积极向上的主流舆论占领各种网络信息传播载体，形成学校网络舆情预警防范和监测引导机制，根据《全国人民代表大会常务委员会关于维护互联网安全的决定》、严格贯彻落实呼伦贝尔市教育党工委《关于加强全市教育系统意识形态工作的指导意见》、《关于加强和改进互联网管理工作的意见》结合我校工作实际，特制定本预案。
一、适用范围
本预案适用于处置网络上出现的对学校社会声誉、教学秩序、事业发展有重大影响的信息，或对学校师生生活、工作、学习产生重大影响的相关信息等突发网络舆论情况。
二、工作原则
1.统一领导原则。将重大网络舆情应对处置工作纳入全校应急工作统筹安排，成立专门领导小组加强组织协调。
2.预防为主原则。学校所有教师应做好网络舆情突发的预防工作。
3.协同一致原则。班主任应充分发挥职能作用，密切配合，协同一致，处置好网络舆情突发事件。
三、组织机构和保障
重大网络舆情发生后，应立即成立校网络舆情应急工作领导小组。
网络应急舆情处置工作领导小组组成：
组长：靳洪生
副组长：刘云江、王义学
成员：各室负责人、各班班主任
四、处置程序及办法
（一）研判预警。学校教导处对本校可能引发重大网络舆情的突发事件、热点敏感问题，要及时搜集掌握有关真实信息，做好应对处置准备，增强工作前瞻性和时效性。
（二）快速反应。学校教导处发现重大网络舆情后，要按照快速、畅通原则和逐级报告、双重报告等要求，及时将情况报告学校网络应急舆情处置工作领导小组。同时立即启动应急预案，组建专门工作组，召开碰头会，制定并落实应急处置措施，快速及时的将事情原由、事实真相、事件处置情况等组织成汇报材料，如有必要，需将材料上报上级主管部门，及时沟通有关情况。
（三）分类处置。面对网络媒体出现的突发重大网络舆情，按照信息内容的不同，在严格执行保密法律法规、新闻宣传纪律等规定的基础上，需按以下不同办法分类处置：
1.属询问、置疑、诉求类的，安排学校相关人依法依规进行办理、提出答复意见，经学校主要领导和学校网络信息保护工作领导小组审定后统一回复；能当即回复的要当即回复，需要一段时间办理后才能回复的，要在当日回复处理意见并告知回复处理结果具体时日。
2.属对学校某一突发事件或社会热点、敏感问题恶意传播或炒作类的，要依法告知事实真相或事件处置情况；对于造成重大负面影响或严重损失及告知事实真相、事件处置情况后仍继续恶意传播或炒作的，请执法部门依纪依法查处。
3.属捏造、歪曲或夸大事实，恶意攻击、诽谤，煽动闹事或涉嫌网上违法犯罪活动类的，要依法澄清事实真相，如属于学校内部人员，以说服教育为主，情节恶劣者按学校相关校规校纪给予处罚，如属于校外人员请执纪执法部门依纪依法查处。
4.属对推动学校改革、发展、稳定工作有积极意义类的，要积极采纳建议并按要求予以回复。
（四）动态跟踪。学校要落实专人对突发重大舆情及处置后的事态实行动态跟踪，适时采取应对处置措施，坚决防止网络舆情危机发生。
（五）总结评估。在网络舆情被消除或趋于平稳后，学校网络应急舆情处置工作领导小组要根据舆情的发生、传播和处置情况及时进行总结、梳理、反思，不断健全完善工作机制，提高应对网络媒体的能力。
五、后续工作
（一）善后处置
学校综合治理领导小组指导做好突发事件的善后工作，尽快恢复正常的教育教学秩序，尽可能地减少损失和影响。
（二）总结分析
学校综合治理领导小组会同参与处置的相关人对突发事件处置工作进行全面总结，吸取经验教训，进一步修订和完善预案。
对玩忽职守、造成严重损失的，要报公安机关依法给予责任人行政处分，违反法律的，依法追究法律责任。
为提高我校应对网络与信息安全突发事件的能力，形成科学、有效、快速的应急机制，最大限度地减轻网络基础平台与信息安全突发事件造成的危害，确保校园网的实体安全、运行安全和数据安全，根据《中华人民共和国计算机信息系统安全保护条例》、《中华人民共和国计算机信息网络国际联网管理暂行规定》、《计算机信息网络国际联网安全保护管理办法》、《中国教育和科研计算机网管理办法》、《xxxx医学院校园网络系统安全管理制度(修订)》，制定本预案。
一、适用范围
本预案适用的网络和信息安全突发事件（以下简称“突发事件”）包括网络基础平台突发事件、应用系统和信息安全突发事件。
网络基础平台突发事件是指由自然灾害、其他事故和人为破坏引起的网络硬件设备和基础设施损坏的事件。
应用系统和信息安全突发事件是指因为黑客攻击或病毒等导致的应用系统故障、异常或拒绝服务、信息泄露或被篡改、利用校园网传播危害国家安全及影响我校正常学习工作的事件。
二、应急流程
（一）临时处理
突发事件发生后，网络值班人员要做好临时应急处置工作，立即采取措施控制事态，并在事件处置结束前进行动态监测、评估，及时将事件现状及处置工作等情况向办公室负责人进行汇报，不得隐瞒、缓报、谎报。
（二）预案实施
办公室负责人接到突发事件报告后，根据事件严重程度，进行相应处置。对于重大突发事件，应及时报告校领导；对于一般事件，按照已有的预案实施应急处置。同时与对应的责任部门保持联系，及时了解当前状况，组织预案的实施工作。
（三）应急支援
实施应急预案后，如事态难以控制或有扩大趋势，要迅速召开应急处置会议并根据事态情况，研究采取有利于控制事态的非常措施，并向相关技术部门或公安部门请求援助。
（四）应急结束
当突发事件带来的影响大幅度减小或消失，校园网恢复正常时，工作人员要根据监控数据提出应急结束的建议，由办公室负责人宣布应急结束，重大事件应急结束时应报告校领导。
（五）事后处置
应急处置工作结束后，要迅速采取措施，抓紧组织抢修受损的基础设施或对存在问题的应用系统进行维护，减少损失，尽快恢复正常工作。对于信息安全突发事件中的不良信息，做好日志记录，保存好证据以备日后审查。要及时统计各种数据，查明事件原因，对事件造成的损失和影响以及恢复能力进行分析评估，认真制定恢复计划，并迅速组织实施。
三、应急保障
（一）做好硬件和网络设施保障，要预留一定的应急硬件设备或网络设施，以便在突发事件发生时及时替换使用。
（二）重要应用系统、信息和数据均应建立异地容灾备份系统和相关工作机制，保证系统或数据在受到破坏后，可紧急恢复。
（三）做好应急队伍保障，建立网络安全应急保障队伍。
四、具体措施
（一）自然灾害紧急处置措施。校园网中心机房和核心交换节点因自然灾害（如潮湿、雷电等）导致设备损害无法正常工作时，值班人员应立即报告办公室负责人并检查设备损坏程度，找出事故原因，及时进行处理或联系设备供应商进行维修，并告知用户暂停相关服务以及预计恢复时间。
（二）被盗和人为损坏紧急处置措施。校园网中心机房和核心交换节点设备被盗或因人为原因导致损坏时，网络值班人员应立即报告办公室负责人并保护好现场，第一时间收集证据，以备公安部门调查或追究损坏设备的相关责任，同时报告学校保卫部门或公安部门进行后续处理。
（三）网络基础平台设备自然损坏紧急处置措施。服务器等关键设备因老化等原因自然损坏后，相关负责人员应立即查明原因。如能自行恢复，应立即替换受损部件；如不能自行恢复，应立即与设备提供商联系，请求派人前来维修；如设备一时不能修复，应向校领导汇报，并告知用户受到影响的网络服务。
（四）停电紧急处置措施。机房发生长时间停电时，应做好应用系统备份工作，使用备用电源保障重要设备和应用系统继续运作，关闭其它设备和系统；通过学校网站通知用户暂停部分服务，提醒用户保存数据，停止网络传输。
（五）通信故障紧急处置措施。当校内网络出现严重通信故障时，应立即报告校领导并组织排除故障，同时通知网络受到影响的校园网用户。当外连线路出现通信故障时，应及时通知校园网用户，并积极联系网络服务提供商，敦促排除故障。
（六）校园网信息发布紧急处理措施。当校园网网站、公共资源等信息窗口和平台出现非法言论或不良信息时，网络值班人员应立刻向办公室负责人汇报并进行密切监视。技术人员在接到通知后应立即对非法信息进行日志记录，保留证据后进行清除，并上报办公室备案。
（七）黑客攻击时的紧急处置措施。当应用系统、信息被篡改或通过应用系统日志和访问记录发现黑客攻击时，首先应将被攻击的系统和设备等从网络中隔离出来，并立即对被破坏系统进行恢复与重建。
（八）病毒安全紧急处置措施。当发现计算机感染病毒后，应立即将该机从网络隔离，对该设备硬盘进行数据备份，启用杀毒软件对该机进行杀毒处理。如果感染病毒的设备是托管服务器，经办公室负责人同意，立即告知托管单位做好相应的清查工作。
（九）应用系统遭受破坏性攻击的紧急处置措施。重要的应用系统平时必须存有备份，与应用系统相对应的数据必须有多日备份。一旦系统遭到破坏性攻击，应立即停止运行系统，并向办公室负责人报告，网站维护员立即对软件系统和数据进行恢复。
其他未列出的突发事件，须先报告办公室负责人，并遵照指示进行应急处置。
一、指导思想
为了保证我校计算机网络运行安全，防止泄密和传输非法、不健康信息，根据《中华人民共和国计算机信息网络国际联网管理暂行规定》、《中国教育和科研计算机网络管理办法》，促进校园信息健康发展，特制定我校网络有害事件应急处理预案。
二、组织机构
学校成立校园网网络安全事件应急处置小组，由分管园长、信息技术主管、网管员组成，分管园长任组长，信息技术主管任副组长，网管员为组员。
校园网网络安全事件应急处置小组负责及时、快速地协调、处理各种事件或者事故；及时响应、处置区教育信息网中心的预警和问题通报。特殊时期安排专人24小时值班。
三、预警预防
（一）分析可能引发事件的原因
用户发表、阅读、传播违反国家法律法规规定的信息；校园网络被黑客攻击入侵；校园网络被病毒入侵等是可能引起校园网络有害事件的主要原因。
（二）采取针对性的措施
1、垃圾邮件过滤器。响应公安部、教育部、信息产业部和国务院新闻办公室的要求，购置、安装垃圾邮件过滤器，预防和控制垃圾邮件的攻击和破坏。该设备各项指标均达到或超过上述领导部门制定的标准。
2、日志服务器。对网络及服务器设备的日常运行日志进行收集和统一管理工作，防止不法分子入侵某个具体的设备，同时撰改日志记录，从而影响对问题的了解和解决。
3、入侵检测服务器。购置入侵检测设施，能根据网络内各具体真实IP地址的流量情况做出相应响应，特别是流量异常等情况。（被防火墙屏蔽的IP地址除外）
4、数据备份系统。可以将有重要资料的服务器设备数据进行备份处理，从而在相应服务器设备出现问题时能及时修复，保证重要数据的安全。
5、网页防篡改。采用人工和技术处理相结合的方式，对学校网站的内容进行浏览和检查，防止网页被篡改。
6、日常管理。及时更新服务器的防病毒软件病毒库；定期对所有服务器进行漏洞扫描、补丁修复；对网络中心服务器网段上联交换机开放的软端口进行严格控制。校园网络设备和信息安全由学校网管员负责管理，网管员须持证上岗。
7、对师生进行网络信息安全教育和网络道德教育，引导学生健康文明上网，上健康文明网。对学生开放的多媒体教室，采用硬盘恢复卡，减少软盘和光盘的使用，从根本上避免病毒的传播。
四、处置流程
（一）在开通校园网时间内，由网管人员实行监控，发现异常情况和有害信息，应立即向县教委办公室、县教仪电教站、计算机销售公司报告，由计算机销售公司具体负责指导和帮助学校排除事故。
（二）必要时，可按公安等业务主管部门统一要求关闭相关网站和栏目。
（三）保存相关技术数据和资料，并配合公安机关、国家安全机关开展侦察案件线索、查找信息源头工作。
学生自我防范意识较差，为增强学生对社会适应能力，预防诈骗案件发生经学校研究决定，特制订校园防诈骗安全应急预案如下：
一、指导思想
以上级安全有关文件精神和法规为依据，从维护学校及广大师生员工财产和人身安全，认真贯彻落实上级有关规定和要求，积极主动地做好有关的预防工作。
二、工作原则
坚持“早发现，早报告，早处理”的工作原则，提高快速反应和应急处理能力，切实做好我校防诈骗的各项预防工作。学校领导、各部门要以认真的态度、科学的手段和有效的措施抓好安全防范工作，切实维护学校和广大师生员工的财产安全。
三、常见的诈骗手段
（一）假冒身份进行骗钱
这是诈骗分子常用的诈骗伎俩，作案人常假冒学生或者学生的亲友等，以落难求援或帮助他人的名义行骗。
（二）拾物平分方式进行诈骗
这种诈骗手法比较老土，陈旧，但作案分子利用受害者的贪小便宜、财迷心窍的心理和特点实施行骗。
（三）以假手机掉包真手机的方式进行诈骗
这是社会上流行的一种骗术，该手段也渗透进了校园，使师生深受其害，诈骗分子经常利用学生思想单纯和贪图便宜等心理特点进行诈骗。
（四）假称学生发生车祸或疾病入院治疗需要费用的方式进行诈骗
近年来，针对外地学生家长进行的诈骗案件时有发生，给学生家庭造成巨大的经济损失。
（五）以次充好的方式进行诈骗
诈骗作案分子利用学生对鉴别商品质量能力差，“识货”经验少又图便宜的特点，上门推销各种产品行骗。
（六）以消灾解难的迷信方式进行诈骗
诈骗是一种高智商的犯罪，作案人善于察言观色，揣摩施骗对象的心理需要，他们常抓住受害人急功近利、焦虑等心理需求，以帮助消灾解难等为诱饵，设计骗局，达到其行骗目的。
（七）利用网络信息设局方式进行诈骗
随着网络的普及和高科技的发展，信息传播的速度和广度大大提高；由于网络信息的传播速度快，真假难以识别，犯罪分子利用这个特点，在网上设置骗局诱人上当。
（八）以手机短信形式进行金融诈骗
1、以短信“中大奖”的方式进行诈骗
这些是十分拙劣的诈骗手法，但作案人利用现代化的通讯工具大面积地“播种”，总会有人上当受骗。
2、以套取信用卡、银行卡资金方式进行诈骗
近期出现的诈骗分子利用手机短信实施金融诈骗的新方法，由于这类诈骗案手段迷惑性、欺骗性很强，已经有不少人上当受骗。
四、防诈骗措施
（一）组织措施
1、组织机构
组长：严胤红
成员：吴绍彪及各班主任
2、日常管理机构
保教办为我校防诈骗工作的主管部门，根据学校实际情况，适时启动我校各部门，有效应对诈骗事故的发生，维护校园稳定，保护广大师生员工的财产和人身安全。
（二）具体措施
1、加强防范意识，做好预防诈骗案件的宣传。主要以校园报、手抄报、校园之声为窗口进行宣传。
2、学校所有师生员工都要对学校的安全防诈骗高度重视，一旦发现可疑情况要积极主动及时报警，并迅速向值班老师、学校值班领导或校领导汇报，做到尽快处理和调查。学校电话：02376666231，报警电话：110
