每一个学生都应该懂得，课前作好充分准备是一种起码的礼貌，是对老师的尊重。作为学生应在预备铃一响就立即进入教室，准备好课本、联系本、文具等，安静端坐，恭候老师的到来。
①预备铃响起，应迅速回教室入座，静候老师。上课铃响，老师进教室，值日生喊“起立”，全班同学立正后向老师问好，老师回应后再坐下。起坐做到桌椅无声响。
②上课时，如有特殊情况晚到班级，应于教室后门口站定，经老师示意进入后方可回座位。
③课堂上，各种物品要轻拿轻放。应全神贯注地听讲，积极思考问题并举手发言。不做与课堂无关的事。
④注意读写姿势，做到：胸离桌一拳，眼离书一尺，手离笔尖一寸。
⑤别人发言时，认真倾听，不随便打断别人的讲话，不取笑他人。要通过真诚的眼神和表情给发言者以鼓励。
⑥课堂小组活动时，要有全局意识，听从组长安排，分工协作，积极与伙伴沟通，完成份内任务的同时兼顾组内伙伴，共同赢得团队的成功。
⑦上课时，如遇到同学身体不适等突发事情，不要围观或表现出厌恶情绪，要主动关心同学，听从老师安排，协助老师妥善处理。
⑧下课时，应做好下节课课前准备后（文具盒置于课桌正中，课本、字典等放在座位左上角）再离开教室。离开教室时，让老师先行。
尊老敬贤、仪尙适宜、与人为善、礼尚往来、衣着容貌、行为举止、语言辞令。
仪容礼仪、着装礼仪、用餐礼仪、举止礼仪、交谈礼仪、待人接物礼仪、相处礼仪、网络礼仪、公共礼仪、乘车礼仪。
仪表是指人的容貌，是一个人精神面貌的外观体现。清洁卫生是仪容美的关键，是礼仪的'基本要求。不管长相多好，服饰多华贵，若满脸污垢，浑身异味，那必然破坏一个人的美感。因此，每个人都应该养成良好的卫生习惯，做到入睡起床洗脸、脚，早晚、饭后勤刷牙，经常洗头又洗澡，讲究梳理勤更衣。不要在人前“打扫个人卫生”。比如剔牙齿、掏鼻孔、挖耳屎、修指甲、搓泥垢等，这些行为都应该避开他人进行，否则，不仅不雅观，也不尊重他人。与人谈话时应保持一定距离，声音不要太大，不要对人口沫四溅。
言谈作为一门艺术，也是个人礼仪的一个重要组成部分。
1、礼貌：态度要诚恳、亲切；声音大小要适宜，语调要平和沉稳；尊重他人。
2、用语：敬语，表示尊敬和礼貌的词语。如日常使用的“请”、“谢谢”、“对不起”，第二人称中的“您”字等。初次见面为“久仰”；很久不见为“久违”；请人批评为“指教’；麻烦别人称“打扰”；托人办事为“拜托”等等。要努力养成使用敬语的习惯。现在，我国提倡的礼貌用语是十个字：“您好”、“请”、“谢谢”、“对不起”、“再见”。这十个字体现了说话文明的基本的语言形式。
1、谈话姿势：谈话的姿势往往反映出一个人的性格、修养和文明素质。所以，交谈时，首先双方要互相正视、互相倾听、不能东张西望、看书看报、面带倦容、哈欠连天。否则，会给人心不在焉、傲慢无理等不礼貌的印象。
2、站姿：站立是人最基本的姿势，是一种静态的美。站立时，身体应与地面垂直，重心放在两个前脚掌上，挺胸、收腹、收颁、抬头、双肩放松。双臂自然下垂或在体前交叉，眼睛平视，面带笑容。站立时不要歪脖、斜腰、曲腿等，在一些正式场合不宜将手插在裤袋里或交叉在胸前，更不要下意识地做些小动作，那样不但显得拘谨，给人缺乏自信之感，而且也有失仪态的庄重。
3、坐姿：坐，也是一种静态造型。端庄优美的坐，会给人以文雅、稳重、自然大方的美感。正确的坐姿应该：腰背挺直，肩放松。女性应两膝并拢；男性膝部可分开一些，但不要过大，一般不超过肩宽。双手自然放在膝盖上或椅子扶手上。在正式场合，入座时要轻柔和缓，起座要端庄稳重，不可猛起猛坐，弄得桌椅乱响，造成尴尬气氛。不论何种坐姿，上身都要保持端正，如古人所言的“坐如钟”。若坚持这一点，那么不管怎样变换身体的姿态，都会优美、自然。
4、起姿：行走是人生活中的主要动作，走姿是一种动态的美。“行如风”就是用风行水上来形容轻快自然的步态。正确的走姿是：轻而稳，胸要挺，头要抬，肩放松，两眼平视，面带微笑，自然摆臂。
使用好礼貌用语：请、您、您好、谢谢、对不起、没关系、再见。
微笑、鞠躬、握手、招手、鼓掌、右行礼让。
1、微笑：是对他人表示友好的表情，不露牙齿、嘴角微上翘。
2、鞠躬：是下级对上级、晚辈对长辈、个人对群体的礼节。行鞠躬礼时，脱帽、立正、双目注视对方，面带微笑，然后身体上部向前倾斜自然弯下15-30度左右，低头眼向下看。有时为深表谢意，上体前倾可再深些。
3、握手：与人见面或离别时最常用的礼节，也是向人表示感谢、慰问、礼贺或鼓励时的礼节。
（1）握手前起身站立，摘下手套，用右手与对方右手相握。
（2）握手时双目注视前方，面带微笑。
（3）一般情况下，握手不必用力，握一下即可，老友间可握得深些、久些或边问候边紧握双手。
小轿车的座位，如有司机驾驶时，以后排右侧为首位，左侧次之，中间座位再次之，前坐右侧殿后，前排中间为末席。
如果由主人亲自驾驶，以驾驶座右侧为首位，后排右侧次之，左侧再次之，而后排中间座为末席，前排中间座则不宜再安排客人。
主人夫妇驾车时，则主人夫妇坐前座，客人夫妇坐后座，男士要服务于自己的夫人，宜开车门让夫人先上车，然后自己再上车。
如果主人夫妇搭载友人夫妇的车，则应邀友人坐前座，友人之妇坐后座，或让友人夫妇都坐前座。
主人亲自驾车，坐客只有一人，应坐在主人旁边。若同坐多人，中途坐前座的客人下车后，在后面坐的客人应改坐前座，此项礼节最易疏忽。
女士登车不要一只先踏入车内，也不要爬进车里。需先站在座位边上，把身体降低，让臀部坐到位子上，再将双腿一起收进车里，双膝一定保持合并的姿势。
根据驾驶员的情况大致可以分为两种：第一种情况：驾驶员为己方领导，那么第一主位是副驾，第二是右后，第三是左后，第四是后排中间（一般不坐人，如果人多坐不下再用）第二种情况：驾驶员非己方领导，第一主位是右后，第二主位是左后，第三是前排副驾，第四是后排中间。记住啦，以后和领导出行可别乱坐啦！
一、目的：
（一）纠正和克服课室中的各种不文明行为，引导学生养成良好行为习惯，维护正常的课堂秩序。
不文明行为例如：带早餐或穿拖鞋进入课室，上课迟到、早退或逃课，上课打电话或玩手机，上课睡懒觉，不专心听课，不做笔记，在课室中乱丢废纸杂物，在课桌面上乱写乱画，在课室黑板贴双面胶，等等。
通过开展“修身立德，从遵守课堂礼仪做起”教育实践活动，引导全院学生自觉做到：不带早餐和不穿拖鞋进课堂，上课下课统一起立向老师致礼，上课期间不迟到、不早退、不逃课，上课不打电话和玩手机，认真听课和做笔记，不看与上课内容无关的书籍，保持课室清洁，不将废纸杂物扔在课室。
（二)引导学生正确认识遵守课堂礼仪与加强个人道德修养、与加强学风校风建设的关系，懂得：“不学礼，无以立”(《论语·季氏》），“人无礼则不生，事无礼则不成，国家无礼则不宁”（《荀子·修身》）。
（三）引导学生正确认识德与才的关系，坚持读书与做人相统一，用正确的价值标准和道德准则处理个人与他人、个人与集体、道德与利益、自由与纪律、权利与义务等关系，增强道德修养的自觉性，不断提高道德境界。
二、方法：
（一）教育宣传，思想先导
（二）知行统一，贵在行动
（三）检查督导，及时纠偏
（四）常抓不懈，久久为功
三、要求：
（一）统一思想，提高认识
（二）真抓实干，务求实效
（三）教育引导与严格管理相结合
（四）注意发挥学生骨干的带头示范作用
1、下课铃响后，老师先说“准备下课”，学生再马上快速整理课本、器材和用品。
2、等学生作好下课准备后，老师再发出“下课”的指令，班长（值日生）随之喊“起立”；全体学生应随班长（值日生）的口令整齐地起立（在原位）；待学生站好后，老师应向学生说“同学（小朋友）们——再见（休息）”；等老师说完后，学生须面带微笑，边说“老师——休息（再见）”，边向老师挥手致意。礼成，学生方可下位自由活动，但不得在教室里打闹、高声喧哗，不得在过道里追逐嬉戏。
九、下课秩序：室外课、艺术课、实验课、信息技术课下课后，学生返回班级路途中应特别注意上下楼梯和行进过程的安全，做到路队有序，不大声喧哗。
十、教师垂范：老师在上课期间应认真组织、管理好学生，自觉使用普通话和文明用语，不体罚或变相体罚学生，切勿拖课、压堂。
体育课一般包括四个部分：开始部分、准备部分、主体部分和结束部分。上体育课前要做好充分的准备。首先要穿宽松、舒适、整洁的运动服装，鞋子要有弹性，便于运动。上课前10分钟要按时到达指定集合地点，按高低个儿排好队，体育委员整队，报告人数，师生互相问号。上课中，老师讲解教学内容和做示范动作时，要安静、认真听讲，队列联练习、反应练习，做好活动前的准备，收腹挺胸，精神饱满，动作到位，干净利索。不讽刺、挖苦、嘲笑动作协调性差的同学。在进行大运动量的练习时，要发扬勇敢顽强、坚韧不拔、积极进取、团结协作的优良品质。体育课结束放松练习部分，要听从指挥，认真练习，使自己身心得到彻底放松。下课时，师生互道“再见”，同学们收拾器材送回活动室。
课外活动是学生体育锻炼的法定时间，每周进行两次(全寄宿学校学生每天的课外活动时间不得少于1小时)。在进行课外活动时，由年级长、班主任、任该年级课的体育老师负责组织学生活动。每次活动以班为单位整队带进运动场，由体育委员向任课体育教师报告参加活动人数。各班由体育委员到体育保管室凭牌借器材。进行活动时，要按照要求到规定的`场地活动，不占用其他班级的活动场地。使用器材要发扬谦让的风格，提倡文明活动，不追逐打闹，高声喧哗，出怪腔，吹口哨，起哄，严禁打架骂人。不小心碰到同学时，要主动向同学道歉，说声“对不起”。活动课后，以班为单位集合，向体育老师报告在场人数，同时报告本班体育器材收回情况，将收齐的体育器材送交保管室，领回本班班牌，整队带回教室。
礼仪是人类为维系社会正常生活而要求人们共同遵守的最起码的道德规范，它是人们在长期共同生活和相互交往中逐渐形成，并且以风俗、习惯和传统等方式固定下来。课堂礼仪常识有哪些？
课堂礼仪常识
遵守课堂纪律是学生最基本的礼貌。
1、上课：
上课的铃声一响，学生应端坐在教室里，恭候老师上课，当教师宣布上课时，全班应迅速肃立，向老师问好，待老师答礼后，方可坐下。
学生应当准时到校上课，若因特殊情况，不得已在教师上课后进入教室，应先得到教师允许后，方可进入教室。
2、听讲：
在课堂上，要认真听老师讲解，注意力集中，独立思考，重要的内容应做好笔记。
上课不做小动作，不交头接耳。老师提问到自己时，应马上起立，大声回答。
当老师提问时，应该先举手，待老师点到你的名字时才可站起来回答，发言时，身体要立正，态度要落落大方，声音要清晰响亮，并且应当使用普通话。
3、下课：
听到下课铃响时，若老师还未宣布下课，学生应当安心听讲，不要忙着收拾书本，或把桌子弄得乒乓作响，这是对老师的不尊重。
下课时，全体同学仍需起立，与老师互道："再见"。老师宣布下课时，要起立，等老师离开教室后，再自由活动。
小学生课堂礼仪
每一个学生都应该懂得，课前作好充分准备是一种起码的礼貌，是对老师的尊重。作为学生应在预备铃一响就立即进入教室，准备好课本、联系本、文具等，安静端坐，恭候老师的到来。
①预备铃响起，应迅速回教室入座，静候老师。上课铃响，老师进教室，值日生喊“起立”，全班同学立正后向老师问好，老师回应后再坐下。起坐做到桌椅无声响。
②上课时，如有特殊情况晚到班级，应于教室后门口站定，经老师示意进入后方可回座位。
③课堂上，各种物品要轻拿轻放。应全神贯注地听讲，积极思考问题并举手发言。不做与课堂无关的事。
④注意读写姿势，做到：胸离桌一拳，眼离书一尺，手离笔尖一寸。
⑤别人发言时，认真倾听，不随便打断别人的讲话，不取笑他人。要通过真诚的眼神和表情给发言者以鼓励。
⑥课堂小组活动时，要有全局意识，听从组长安排，分工协作，积极与伙伴沟通，完成份内任务的同时兼顾组内伙伴，共同赢得团队的成功。
⑦上课时，如遇到同学身体不适等突发事情，不要围观或表现出厌恶情绪，要主动关心同学，听从老师安排，协助老师妥善处理。
⑧下课时，应做好下节课课前准备后（文具盒置于课桌正中，课本、字典等放在座位左上角）再离开教室。离开教室时，让老师先行。
上课铃声响起，班长喊起立，全班同学起立站直，双目注视老师，师生互相问好，然后坐下上课。注意站起或坐下时不要使桌凳发出声响，也不要故意咳嗽、说话、跺脚等。
上课时必须脱帽，坐姿端正，腰板挺直，两臂曲肘放在桌面上，自然放松保持良好的自然状态。不随便讲话、下座位、接老师话头。提问题时，要先举手，经老师允许后在站起来发言，举手时要举右手。发言时，起立站直，目光平视老师，声音洪亮，吐字清晰明白。在别人回答问题出现错误或答不出问题时，或者老师在讲课中出现口误时，不起哄、不嘲笑别人，应先举手，经老师允许后有礼貌地、诚恳地纠正错误。
在课堂中始终保持安静，不使桌凳发出声音，不做影响课堂秩序的事情。要集中精力听讲，记好笔记，不看课外书籍，不交头接耳，不做小动作，到课堂前演板，要落落大方，严肃认真。下课铃响后，不要急于收拾学习用品，应听从老师的安排。教师说下课，班长应立即发出起立的口号，同学们应迅速、整齐、安静地起立站正，师生相互说再见，待老师还礼后走出教室，同学们方能出教室。若有来宾听课，应让来宾先出教室，并热情鼓掌。课前学习委员应把教室日志按时放到讲桌上，并认真填写课堂记录，不能随便涂改，填写完后，及时交到教务处。
一、课前准备
1、要求学生在听到第一遍铃声后快速进教室。
2、进教室后伏桌静息（脸统一朝着讲台前）
二、上课问候方式
教师先说“上课”，然后班长喊“起立”，待学生整齐站立后，教师先问候学生“同学们好”，学生再问“老师好”，最后班长喊“坐下”。
三、坐姿
右手在上，左手在下，平放在胸前，头正、身直、足安（双脚平放于课桌下）。
四、课堂纪律
上课期间不能吃食物喝饮料，上课期间不能削铅笔，上课期间不能啃铅笔头，上课期间不能随便下位，上学期间不能带削铅笔的小刀，只准带卷笔刀。
五、回答问题
1、要求学生说普通话，随时订正学生语法上的错误，培养口头表达能力，特别注意学生说话要完整、通顺。
2、先举手，被老师允许后才能回答。举手时，要举右手，而且胳臂肘不得离开桌面，更不能站立举手。
3、回答时需站立，呈立正姿势。有必要端书时，要双手端书读书时，做到“心到、眼到、口到”。
4、特别注意要求其他学生认真倾听，不打断别人发言，安静听课。
六、握笔写字的姿势
写字时做到“头正、身直、臂开、足安”，一尺、一寸、一拳。握笔时特别注意大拇指不能压在食指上，要呈“捏”的姿势，其它三指要自然弯曲，不得平伸。
七、下课常规
1、下课铃响后，由值日生统一发令师生道别。
2、临下课前告诉学生下节课所上学科。
3、学生在下课后准备好下一节课的学习用品，练习本放置于课桌左上角，书本放置于课桌中间，文具盒放置于课桌右上角。
4、离开座位时将凳子推放进课桌下。
八、卫生习惯
在学校任何场所不得撕纸、随地扔纸、扔垃圾、扔铅笔屑，不得随地吐痰，见到废纸和垃圾要主动捡起。
九、文明用语
1、老师在课室时，学生要喊“报告”，得到老师允许后方可进入。
2、得到老师的表扬或其他奖励，要双手接后说“谢谢老师”。
3、平时见到老师要行队礼，并说“老师好”。
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拱手礼仪常识
作为一种古老而又传统的礼节行为，拱手是许多东方文化国家中常见的一种礼仪。无论是在日本的鞠躬，中国的拜年，还是韩国的鞠躬礼，拱手都是一种以手掌相对，手指稍微弯曲，以表达尊重和谦逊的姿势。下面，我们将详细介绍拱手礼仪的常识。
首先，拱手礼仪在不同文化背景下有着几种不同的表达方式。在中国，拱手通常是作为一种敬礼的方式出现，用于表示对长辈、上司、教师以及重要客人的尊重之情。在日本，鞠躬是一种常见的拱手形式，作为一种示意敬意和尊重的动作，用于向不同身份地位的人表示敬意。在韩国，鞠躬礼同样是一种拱手的方式，通过弯腰行礼来向对方表达尊敬和感谢。
其次，拱手礼仪的基本姿势有一些共同的特点。在进行拱手礼时，应该站立笔直，保持肩部放松，然后将双手合拢，手指自然弯曲，掌心相对。同时，上身稍微前倾，由腰部和膝盖来完成鞠躬的动作。拱手的力度应该适中，弯腰的角度也要视自身身份和对方身份而定，以示尊重和适当的礼仪。
此外，拱手礼仪也有一些具体的注意事项。首先是拱手的时机选择，一般来说，当与长辈、上司、教师、重要客人见面或告别时，可以选择使用拱手礼仪。其次是拱手礼仪的使用场合，比如在婚礼、升学典礼、座谈会、商务谈判等正式场合，拱手作为一种正式的礼节行为，会被广泛使用。最后是拱手的力度和角度，对于年长或地位高于自己的人，应该保持较为深沉和恭敬的拱手姿态；而对于年轻或地位较低的人，则可以适当简化拱手的力度和角度。
拱手礼仪的表达方式和姿势的差异源自于不同国家和文化对尊重和谦逊的不同理解。无论是在中国、日本还是韩国，拱手礼仪都是一种传递尊重和谦逊之情的重要方式，是礼仪文化中不可或缺的一环。
在现代社会，拱手礼仪仍然被广泛使用，并且也逐渐被其他文化国家所接受和尊重。拱手礼仪不仅仅是一种形式上的敬意表示，更是一种心灵上的沟通和分享，展现了个体与社会、个人与他人之间的良好关系。因此，学习和理解拱手礼仪的常识，对我们来说是非常重要的。
总而言之，拱手礼仪是一种具有传统和文化意义的行为，它传递了尊重和谦逊的价值观。通过学习拱手礼仪的常识，我们可以更好地与他人交流，建立良好的人际关系，以及更好地融入不同国家和文化的社会中。在我们的日常生活中，要时刻注意拱手的时机选择、姿势特点和一些具体注意事项，以确保我们能够准确而得体地运用这一古老而美好的礼仪行为。
中餐礼仪常识人人须知
中餐一般都使用圆桌，中间有圆形转盘放置食品，进餐时将菜夹到面前的小碟子享用。
中餐的餐桌礼仪基本上很简单、自在，最不受拘束。只要留意以下要点即可。
1.主客优先。主客还未动筷之前，不可以先吃；每道菜都等主客先夹菜，其他人才依序动手。
2.有人夹菜时，不可以转动桌上的转盘；有人转动转盘时，要留意有无刮到桌上的餐具或菜肴。
3.不可一人独占喜好的食物。
4.避免使用太多餐具。中餐的精神就是边吃边聊，众人同乐，只要遵守基本礼仪，可以尽情地聊天。
座位
到了一个桌子前，要分清主次席。一般说，在人家里，背对厨房门的为下座，面对厨房的为上座；在餐馆里，服务员上菜的一方为下座，对面则是上座。如果自己是客人，当然可以应主人只邀坐上座，而请客的一方自己则坐下。总之就是一大桌人中掂量自己应该有多受尊敬就坐到哪里去吧！若是乱了秩序，要么就是存心不尊敬别人，要么就是自己太傻了。
斟酒
应由主人为客人倒酒，身份地位最下的为最要尊敬的人倒酒。如果自己是陪客，既不是主人也不是客人而是在中间陪酒的，那么就什么也不用管了，等着别人为你倒吧。
倒酒的时候还有个量的问题。好朋友，熟的考虑对方的酒量而倒，而对需要尊敬的，自己的一定要比别人的多，要不然就像买菜还价一样。若是自己实在酒量不行则一定要声明在前，请求对方谅解，成功与否喝多少就看自己本事了。
自己的酒喝完了，别人的还没有喝完，若是平辈，别人要跟你倒，可以说“你自己都没喝完”，长辈的话，如果真的不能喝就讲实话，长辈应该会体谅，实在不行就认命了。
顺序
酒桌上是一定要敬酒的。不管是倒酒还是敬酒，都有个顺序问题。自己为别人倒酒，自己的就肯定是在最后，敬酒和倒酒都要始终如一的一个顺序，要从身份最高的喝酒的人开始，依次降低，不好控制的话就顺时针，逆时针一圈都行，只要一圈该做的酒都做完了。
另外需要注意的就是，如果自己是上面所述的陪客，千万不要在主人敬酒之前敬酒，那就是抢人家的风头了！
中餐用餐礼仪常识须知
中国人一般都很讲究吃，同时也很讲究吃相。随着职场礼仪越来越被重视，商务饭桌上的吃和吃相也更加讲究。以下以中餐为例，教你如何在餐桌上有礼有仪，得心应手。
中餐宴席进餐伊始，服务员送上的第一道湿毛巾是擦手的，不要用它去擦脸。上龙虾、鸡、水果时，会送上一只小小水孟，其中飘着拧檬片或玫瑰花瓣，它不是饮料，而是洗手用的。洗手时，可两手轮流沾湿指头，轻轻涮洗，然后用小毛巾擦干。
用餐时要注意文明礼貌。对外宾不要反复劝菜，可向对方介绍中国菜的特点，吃不吃由他。有人喜欢向他人劝菜，甚至为对方夹菜。外宾没这个习惯，你要是一再客气，没准人家会反感：“说过不吃了，你非逼我干什么?”依此类推，参加外宾举行的宴会，也不要指望主人会反复给你让菜。你要是等别人给自己布菜，那就只好俄肚子。
在吃东西时要注意以下几点：
1、进餐时，先请客人中长者动筷子。夹菜时每次少一些，离自己远的菜就少吃一些，吃饭时不要出声音，喝汤时也不要出声响，喝汤用汤匙一小口一小口地喝，不宜把碗端到嘴边喝，汤太热时凉了以后再喝，不要一边吹一边喝。有些人吃饭喜欢使劲咀嚼脆食物，发出很清晰的声音来，这种做法是不合礼仪要求的，特别是和众人一起进餐时，就要尽量防止出现这种现象。
2、进餐时不要打嗝，也不要出现其他声音，如果出现打喷嚏、肠鸣等不由自主的声响时,就要说一声“真不好意思”、“对不起”、“请原谅”之类的话，以示歉意。
3、如果要给客人或长辈布菜，最好用公筷，也可以把离客人或长辈远的菜肴送到他们跟前。按我们中华民族的习惯，菜是一个一个往上端的，如果同桌有领导、老人、客人的话，每当上来一个新菜时就请他们先动筷子，或者轮流请他们先动筷子，以表示对他们的重视。
4、吃到鱼头、鱼刺、骨头等物时，不要往外面吐，也不要往地上扔，要慢慢用手拿到自己的碟子里，或放在紧靠自己餐桌边或放在事先准备好的纸上。
5、要适时地抽空和左右的人聊几句风趣的话，以调和气氛，不要光着头吃饭，不管别人，也不要狼吐虎咽地大吃一顿，更不要贪杯。
6、送食物入口时，两肘应向内靠，不宜向两旁张开，碰及邻座。
7、遇有意外，如不慎将酒、水、汤汁溅到他人衣服，表示歉意即可，不必恐慌赔罪，反使对方难为情。
8、不要向别人劝酒，不允许当众脱衣解带，不要议论令人作呕之事。他人在咀嚼食物时，均应避免跟人说话或敬酒。如是主人亲自烹调食物，勿忘予主人赞赏。
9、最好不要在餐桌上剔牙。如果要剔牙时，就要用餐巾或手挡住自己的嘴巴。
10、要明确此次进餐的主要任务。要明确以谈生意为主，还是以联络感情为主，或是以吃饭为主。如果是前者，在安排座位时就要注意，把主要谈判人的座位相互靠近便于交谈或疏通情感。如果是后者，只需要注意一下常识性的礼节就行了，把重点放在欣赏菜肴上。
11、用餐结束后，可以用餐巾、餐巾纸或服务员送来的小毛巾擦擦嘴，但不宜擦头颈或胸脯；餐后不要不加控制地打饱嗝或嗳气在主人还没示意结束时，客人不能先离席。
中餐礼仪须知
●餐具
中餐餐桌多为圆形，且餐桌之上再置一略小、可转动台面，以方便就餐者取食。这是中餐特别的地方。
宴会上，主要餐具有筷及筷架、大小汤勺、食盘、饭碗、水杯、酒杯、餐巾、湿毛巾、牙签等。
餐巾摆放，将其一角压在餐盘下，使其搭在膝盖上，用以遮挡不慎掉落的油渍。餐巾可擦手、擦嘴角，但不可擦脸、擦汗、擦餐具。
热湿毛巾也是中餐餐桌上特有的。就餐之前，用热毛巾擦擦手、脸上的汗迹，会觉得很爽快(提示：热毛巾若摆在两餐盘之间，往往会有人拿错，其结果是，有人拿不到湿毛巾。可否把两湿毛巾并在一起呢?如果这样，就不会拿错了)。
宴会上，公筷、公勺至少应有两套，分放在主人和第二主人(在主人对过)面前。
●不同
中餐与西餐在制作方法、进餐次序以及餐具等方面，都有显著区别。如中餐以炒为主，西餐不炒，而是蒸、烤、煮、卤等。中餐喝汤，是在热菜之后，宴会行将结束时；而西餐，则是在冷盘之后、热菜之前。广东等地宴会喝汤次序与西餐一样。
中餐餐巾一般是将其一角压在餐盘下，盖住膝盖部，西餐则是将餐巾对折，口朝外平铺在膝盖上。
●西吃
我们举办中餐宴会，常为外国客人准备刀叉，让他们用刀叉品尝中餐，因此有中餐西吃的说法。中餐菜肴，如狮子头、四喜丸子等，使用刀叉，很合适，但宫保鸡丁中的花生米，就不好使用刀叉，只好用勺。
过去上菜，常常盛在大盘里，由就餐者各取所需，或由服务员在桌旁为每位就餐者分菜。参考西餐做法，现在正式宴会多采用分餐制，即在后台，已将菜为每位就餐者分好，再送上。原则上，每道菜后，都会换上新餐盘，使用过的刀叉也会收走，但是筷子则一直用到底。
喝汤，应用汤勺，一勺一勺喝，且应注意不出声。汤热，不可用勺搅拌，更不可用嘴吹气降温，要待其自然降温后再喝。汤勺用毕，不要留在容器里，应放在垫盘上。
●礼仪
坐姿端正，双脚自然分开，不可双腿横跨坐骑，不可将脚搭在椅称上。上身微前倾，双手可扶持餐桌边沿，但不可将双臂搭在餐桌上。
礼待客人，关照尊长和女士。女士不可在餐桌前打扮、补妆。
进食文雅，小口、少量，细嚼慢咽。善于同人交谈，避免只顾个人埋头吃喝。不可隔桌向人喊话、祝酒。避免不雅之声，如清嗓子、大声咳嗽、打饱嗝。喝过酒、水，把杯子放回原处。吃一道菜后，把筷放在筷架上。嘴中有食，避免主动与人交谈；如有人问话，需将食物咽下再答。饮酒适量，不可在外宾面前划拳劝酒、灌酒。不可吃饱后当众松腰带。
餐后离席，应与同桌就餐者道别。
●烤鸭
北京烤鸭世界闻名，中外人士趋之若鹜。新烤制的鸭子，红润酥脆，外焦内嫩，果木清香，口味美妙、独特。烤鸭须“片食”，即用刀将鸭皮、肉片下，蘸酱，夹葱段、黄瓜条等，卷在软饼里，或夹在芝麻酥饼里食之。早年，全聚德烤鸭店还供应一种特制的小米粥。吃完烤鸭，再喝一碗小米粥，会觉得很舒畅。
另外，鸭内脏以及鸭掌，甚至鸭骨，都能加工成美味食品。按中餐习惯，最后一道是鸭汤，即用片去皮肉的鸭骨架，熬制成乳白色的汤，加入葱丝、胡椒粉，香浓可口，美味十分。
烤鸭宴席有一特别的讲究，就是随着片好端上餐桌的一盘鸭肉，服务员还会另送上一个小盘儿，内放切成两半儿的鸭头以及鸭尾部的两小片肉，摆成鸭子状，有头有尾，而两条鸭里脊，则横放在鸭头上，表示这是一个完整的鸭子。这两条鸭里脊，通常是留给本桌贵宾或年长者享用的。鸭头可以蘸椒盐儿吃，而鸭尾肉是不可食的，只用来示意鸭的完整而已。
中餐礼仪小贴士
中华饮食，源远流长。在讲究礼仪、讲究民以食为天的国度里，饮食礼仪自然成为饮食文化的一个重要部分。
随着中西方饮食文化的不断交流，中还越来越受到外国人的青睐。
中餐的饮宴礼仪号称始于周公，千百年的演进，当然不会再有“孟光接了梁鸿案”那样的日子，但也还是终于形成今天大家普遍接受的一套饮食进餐礼仪，逝代饮食礼制的继承和发展。中餐饮食礼仪因宴席的性质，目的而不同；不同的地区，也是千差万别。
中餐的餐具主要有杯、盘、碗、碟、筷、匙六种。在正式的宴会上，水杯放在菜盘左上方，酒杯放在右上方。筷子与汤匙可放在专用的座子上，或放在纸套中。公用的筷子和汤匙最好放在专用的座子上。
中餐上菜的顺序一般是：先上冷盘，后上热菜，最后上甜食和水果。用餐前，服务员为每人送上的第一道湿毛巾是擦手用的，最好不要用它去擦脸。在上虾、蟹、鸡等菜肴前，服务员会送上一只小小水盂，其中漂着拧檬片或玫瑰花瓣，它不是饮料，而是洗手用的。洗手时，可两手轮流蘸湿指头，轻轻涮洗，然后用小毛巾擦干。
1、 桌次座次礼仪
(1) 主桌有两种，一种是长方形横摆桌，主客面向众席而坐;一种是大圆桌，圆桌中央设花坛或围桌，主客围桌而坐。主桌的座位应摆放席卡签名。
(2) 一般说来，台下最前列的一两桌是为贵宾和第一主人准备的，赴宴者如果不是主宾，最好不要贸然入坐。
(3) 中式宴会多使用圆桌，如果是多桌中餐，则每桌都有一位主人或招待人负责照应，其两侧座位是留给本桌上宾的。除非受到邀请，赴宴者也不宜去坐。
(4) 如果桌数较多时，则将排列序号放在餐桌上。隆重的中餐还为每位客人准备一份菜单。
(5) 在国际交往场合和商务交际场合，中餐习惯于按职务和身份高低排列席位;如果夫人或女士出席，通常将女士排在一起，即主宾坐在男主人右上方，其夫人坐在女主人右上方。
(6) 如遇主宾身份高于主人时，为表示对主宾的尊重，可以请主宾坐在主人的位子上，而主人侧坐在主宾的位子上，第二主人坐在主宾的左侧或按常规排列。
(7) 主宾偕夫人，而主人的夫人因故不能出席时，可请与主人有联系且身份相当的女士作第二主人;若无适当的女士出席，可把主宾夫妇安排在主人的左右两侧。
2、 中餐的餐具及使用礼仪
(1) 中餐的餐具主要有杯、盘、碗、碟、筷、匙等。
在正式的宴会上，水杯放在菜盘左上方，酒杯放在右上方。筷子与汤匙可放在专用座子上或放在纸套内。公用的筷子和汤匙最好放在专用的座子上。要备好牙签和烟灰缸。
(2) 中餐有别于西餐的餐具主要是筷子。
在中国几千年的饮食文化中，用筷子形成了基本的规矩和礼仪，如：忌敲筷子。在等待就餐时，不能坐在桌边一手拿一根筷子随意敲打或用筷子敲打碗盏或茶杯。忌掷筷。在进餐前发放筷子时，要把筷子一双双理顺，然后轻轻地放在每个餐位前，相距较远时，可请人递交过去，不能随手掷在桌子上，更不能掷在桌下。忌叉筷。
筷子不能一横一竖交叉摆放，不能一根大头，一根小头。筷子要摆在碗的旁边，不能搁在碗上。忌插筷。用餐者因故须暂时离开时，要把筷子轻轻搁在桌上或餐碟边，不能插在饭碗里。忌挥筷。夹菜时，不能把筷子在菜盘里挥来挥去，上下乱翻。遇到别的宾客也来夹菜时，要注意避让，避免“筷子打架”。忌舞筷。用餐过程中进行交谈，不能把筷子当成道具，在餐桌上乱舞，也不要在请别人用菜时，把筷子戳到别人面前。用餐完毕，筷子应整齐地搁在靠碗右边的桌上，并应等众人都放下筷子后，在主人示意散席时方可离座，不可自己用餐完毕，便扔下筷子离席。
3、 夹菜的礼仪
一道菜上桌后，通常须等主人或长者动手后再去取食。若需使用公筷或公用调羹的菜，应先用公筷将菜肴夹到自己的碟盘中，然后再用自己的筷子慢慢食用。夹菜时，要等到菜转到自己面前时再动筷，不可抢在邻坐前面。夹菜一次不宜过多，不要刚夹一样菜放于盘中，紧跟着又夹另一道菜;也不要把来起的菜放回菜盘中，又伸筷夹另一道菜;夹菜偶尔掉下一些在桌上，切不可将其放回菜盘内。遇邻座夹菜要避让，谨防筷子打架。若同桌有外宾，对他不要反复劝菜，也不要为其夹菜，因为外宾一般没有这个习惯。
4、 上菜的礼仪
(1) 中餐菜是一道一道分先后次序上的。
上菜的一般顺序是：拼盘或点心、热荤、鱼翅或羹、炒炸品、汤或扒品、鱼类、饭面、甜菜、甜点心。菜式有时不那么齐全，有时厨师炒菜也不一定按此顺序，然而基本原则是：拼盘先上，鲜嫩清淡先上，名贵的食品先上，本店名牌菜先上，易变型，走味的菜先上，时令季节性强的菜先上。如有两桌或两桌以上的宴席，上菜要看主桌，但上菜的数量和时间应大体一致，不可有厚此薄彼之嫌。一般情况下，上一道新菜就要把旧菜撤下去，但遇到特殊情况，如有的客人还想吃这道菜，或主人喜欢桌上丰盛，或两道热菜一起上的，应将旧菜推向副主位一边，把新上的菜摆在桌中或主宾处。撤去旧菜前须事先经主人同意。
如果上鸡、鸭、鹅、鱼、全猪、全羊等有头有尾的菜或椭圆形菜盘，头的一边或椭圆形菜盘纵向的一边，一定要朝向正主位。如果所上的菜有配作料食用，一定要配齐再上，一般是先上作料后上菜，也可以作料、菜一起上。
各道菜肴上齐后，服务人员应告诉主人，然后换上小碗送饭。
客人用餐后，送上热茶，放在每一餐碟的右边，随即撤去餐具，只留下酒杯、茶杯，后上甜菜、甜点心，最后上水果。
(2) 中餐上菜的方式大体有三种：把大盘菜端上，由各人自取;招待服务人员托着菜盘逐一往每一个人的食盘中分让;用小碟盛放，每人一份。
(3) 中国人一向以热情好客闻名于世，主人会向客人介绍菜的特点，并反复向客人劝菜，希望客人多吃一点。有时热情的主人还会用公筷为宾客夹菜，这是主人热情好客的表示，出于礼节的需要，宾客应表示感谢，并根据自己胃口适量享用。主人也会反复向宾客劝酒，希望宾客能酒足饭饱。这在西餐上是绝对没有的。
在人与人的交往中，礼仪是以一定的、约定俗成的程序方式来表现的律己敬人的过程，涉及穿着、交往、沟通、情商等内容。以下是礼仪常识阅读，欢迎阅读。
(一)握手礼
见面时通常要握手，握手也是离别时的礼节。拒绝握手是很不礼貌的。握手虽然是司空见惯的事，但握手的动作是很有讲究的。主动要求与对方握手是表示尊重和友好。男女之间，男方要等女方先伸出手后才能握手。如果女方不伸手，男的就只能点头或鞠躬致意。如果男性是女性父辈的年龄，男性先伸手是适宜的。宾主之间，主人应向客人先伸手，以示欢迎，离别时，应由客人先伸手，表示再见。主人先伸手就等于催客人离开，是很不礼貌的。长幼之间，年幼的要等长者先伸出手; 上下级之间，下级要等上级先伸出手。平辈相见 先伸手者有礼。
握手时让妇女、长辈、领导人先伸出手，就是为了表示对他们的尊重，把是否握的主动权让给他们，以避免把自己的意愿强加于人。握手有力度，表示诚意和感激之情，但不要握痛对方的手;也不可抓住对方的手使劲摇动。而漫不经心，缺乏应有的热情和力度，不仅对别人是轻蔑、失礼，而且也表现了自己缺乏教养。对女性握手切不可过猛。一般只握一下妇女的手指或用手指接触对方的掌心即可。握手时间一般3秒～5秒，时间太短表现不出热烈情绪，老朋友相见，握手时间可长些，和女子握手不宜太久。对长者握手时要稍弯腰，对一般人握手时虽不必弯腰，但也不要腰板笔挺，昂道挺胸，给人造成无礼的印象。握手时面部要反映出真挚的.笑容，精神要集中，双目注视对方，千万不要一面握手，一面斜视他处，东张西望或和他人说话。握手须用右手，伸出左手与人握手是不礼貌的。握手时如果戴着手套，男子应该先脱下右手手套再握手，妇女和地位高的男子可以戴手套握手。为表示更加亲切的尊重对方，用右手握后，左手加握，但男子对女子一般不用。
(二)鞠躬礼
这是人们在生活中用来表示对别人的恭敬而普遍使用的一种礼节，现适用于庄严肃穆或喜庆欢乐的仪式，又适用于一般的社交场合。鞠躬礼分两种：一种是三鞠躬，也称最敬礼。鞠躬前应脱帽(摘下围巾)，身体立正，目光平视。鞠躬时，身体上部向前下弯约成九十度，然后恢复原状，这样连续三次。参加追悼会，向遗体告别时进行三鞠躬，应注意庄重、严肃。在喜庆的结婚仪式中，新郎新娘三鞠躬应面带微笑，自然大方，切忌轻佻、敷衍扭捏。另一咱是一鞠躬，几乎适用于一切社交场合。如晚辈对长辈、学生对教师、下级对上级或同事之间以及讲演者、表演者对听众、观众等都可以行一鞠躬。行礼时，身体上部向前倾斜约15度，随即恢复原态，只做一次，受礼者应随即还礼。但长辈对晚辈、上级对下级不鞠躬，欠身点头即示还礼。演员对观众致鞠躬礼后，观众或听众以掌声还礼。
这是一篇有关于办公室礼仪常识的文章，希望对您有帮助
文明礼仪:办公室礼仪常识
电话礼仪
在接听电话时你所代表的公司而不是个人，所以不仅要言语文明、音调适中，更要让对方能感受到你的微笑。同时，也不要忘记每一个重要的电话都要做详细的电话记录，包括来电话的时间，来电话的公司及联系人，通话内容等，这样才能为将来开展业务奠定良好的基础。
介绍礼仪
介绍的礼节是行为大方得体。介绍的原则是将级别低的介绍给级别高的;将年轻的介绍给年长的，将未婚的介绍给已婚的，将男性介绍给女性，将本国人介绍给外国人。
握手的礼仪
愉快的握手是坚定有力，这能体现你的信心和热情，但不宜太用力且时间不家过长，几秒钟即可。如果你的手脏或者很凉或者有水、汗，不宜与人握手，只要主动向对方说明不握手的原因就可以了。女士应该主动与对方握手，同时不要戴手套握手。另外，不要在嚼着口香糖的情况下与别人握手。
名片礼仪
递送名片时应用双手拇指和食指执名片两角，让文字正面朝向对方，接名片时要用双手，并认真看一遍上面的内容。如果接下来与对方谈话，不要将名片收起来，应该放在桌子上，并保证不被其他东西压起来，这会使对方感觉你很重视他。参加会议时，应该在会前或会后交换名片，不要在会中擅自与别人交换名片。
迎送礼仪
当客人来访时，你应该主动从座位上站起来，引领客人进入会客厅或者公共接待区，并为其送上饮料，如果是在自己的座位上交谈，应该注意声音不要过大，以免影响周围同事。切记，始终面带微笑。
敬老礼仪常识- 关注长辈的身心健康
随着科技的不断发展，我们生活水平的不断提高，我们的社会已经进入了老龄化社会。如何正确的对待和尊重老人是我们每个人都需要关注的问题。这篇文章将介绍敬老礼仪常识，以帮助读者更好地关注长辈的身心健康。
首先，我们需要知道敬老是一种传统文化，它涵盖了不同的表达方式。对于老年人来说，最显著的表示敬意的方式就是尊重老人的责任，照顾老人的生活，以及更多地了解他们的生活和需求。对于年轻人来说，可以为老人打开门、帮助他们提行李、主动给予座位等方式来表达对老人的尊重。在公共场所尊重老人的身体健康，不随意吸烟，不大声喧哗等也是一种尊重长辈的方式。
其次，我们需要完成敬老礼仪在日常生活中的实践。例如，在一些重要场合，例如春节、元宵节、中秋节、岁末年初等重要庆祝活动，我们需要抽出时间去看望长辈，询问他们的生活情况，陪伴他们聊天。此外，在重大节日中，送上礼物是一个不错的方式来表达我们的尊重和感激之情。
可以关注老人的身体健康，例如做到以下几点。首先，需要在日常饮食中为他们准备营养均衡的食物。其次，我们可以为老人做一些健康食谱，例如考虑准备富含蛋白质、矿物质和维生素的食物。最后，我们需要整洁干净的居住环境，应为老人提供一个舒适、卫生、安全的居住环境。
当然，敬老礼仪的实践最重要的是将其内化，要真正做到自发地尊重长辈，并在日常生活中以款待和照顾长辈为习惯和传统。比如，在家庭中，我们要时刻注意长辈的感受和需求，主动与他们交流，令他们感受到温暖和爱心。
在结尾，我们还需要引起人们的重视，树立正确的价值观，并捍卫我们的社会良好传统。只有在我们敬老的方式和内心都做到了充分尊重老年人，才能不断发扬敬老的美德。让我们共同努力，相互关爱，共同创造一个和谐美好的社会。
看书礼仪常识
在现代社会，阅读已经成为人们生活中不可或缺的一部分。无论是在课堂上学习，还是在闲暇时刻放松，读书都被视为一种重要的文化活动。然而，作为读者，我们应该了解并遵守一些基本的阅读礼仪。本文将详细探讨关于看书礼仪的常识，帮助读者们在享受阅读的同时，也能够展现出自己的优雅与风度。
首先，我们要注意选择适合的场所进行阅读。在图书馆或书店内，我们应该保持安静，以免打扰他人。当我们在公共交通工具上读书时，也要注意音量不要过大，以免干扰到他人。此外，在户外环境中读书时，我们应该尽量选择安静的角落，以免被外界嘈杂的声音干扰。
其次，我们要尊重书籍。在翻阅书籍时，我们应该注意手部的清洁，并尽可能避免在书页上涂抹食物或饮料。不仅如此，我们还要避免将书籍用作书签或折叠书页，以免损坏书本的装订。同时，为了保护图书，我们可以尝试使用书套或保护封面，从而延长书籍的使用寿命。
第三，我们应该享受阅读的过程，同时也要注意维护自己的阅读形象。坐姿端正是一项基本的阅读礼仪。我们应该保持一个舒适的姿势，不要歪着脖子或身体，以免对身体造成不良影响。此外，面部表情也是要注意的一点。无论我们对书中内容的喜好与厌恶，我们都应该尽量保持面部表情的平静，避免过度夸张或过度冷漠的表情，以免影响观者对我们的印象。
最后，我们还要注意分享与交流的方式。如果我们看到一本好书，或者读完一本书后感受良多，我们应该把这种喜悦与他人分享。但是，我们应该避免仅仅通过评论或轻率的言辞来评价书籍。相反，我们应该总结和分析书中的主要观点，并给出自己的独立见解，以便与其他人进行有意义的讨论。同时，我们也可以参加书评活动或者加入一个读书俱乐部，以便与其他书友交流并扩大自己的阅读圈子。
总之，阅读是一项古老而珍贵的技能，而看书礼仪则是我们在享受阅读过程中应该遵守的基本规范。通过选择适当的场所进行阅读，尊重书籍，维护自己的阅读形象，以及用合适的方式分享与交流，我们能够体现出对阅读的尊重和热爱，并展现出自己的优雅和风度。希望本文所提到的看书礼仪常识能够帮助每个人更好地享受阅读旅程。
场所礼仪常识
礼仪是一种文明的表现，是人与人之间交往的基本规范。在不同的场所，我们需要遵守不同的礼仪规范，以显示出我们的尊重和友善。本文将会详细、具体且生动地介绍不同场所的礼仪常识。
家庭场所礼仪
家庭是我们最亲近的地方，也是一种特殊的场合，因此，在家庭场所的礼仪尤为重要。首先，我们应该尊敬家长和长辈，礼貌地与他们交谈，避免使用粗鲁或冒犯性的语言。其次，进入家庭场所之前，应先敲门，并等待主人的邀请后再进入，这是对主人的尊重和礼貌。此外，我们还应该注意家庭成员之间的相处和沟通，避免争吵和冲突，保持和谐的家庭氛围。
学校场所礼仪
学校是我们学习和成长的地方，因此，在学校场所的礼仪也非常重要。首先，我们应该尊敬老师和学长学姐，对他们保持恭敬的态度，并遵守教室规则和纪律。在上课过程中，我们应保持安静，不要打闹和说话，以免影响他人的学习。若有需要离开教室，应提前请假并在老师同意后离开。另外，对待同学要友善和尊重，不要欺负或歧视他人，建立和谐的学习环境。
公共场所礼仪
公共场所是大家共同分享的场所，因此，我们尤其需要遵守公共场所的礼仪规范。首先，我们应该尊重他人的私人空间，避免大声喧哗或干扰他人。在排队时，要遵守次序，不要插队，并且不要争抢公共设施。我们还应该保持公共环境的整洁和卫生，不乱丢垃圾，尽量不在公共场所吸烟。对于需要坐的座位，我们应该给老人、孕妇和残障人士让座，以显示我们的关心和体贴。
商务场所礼仪
商务场所是商业交流和洽谈的场合，因此，商务场所的礼仪要求更加正式和庄重。首先，我们应该穿着得体，不要过于随意或过于暴露。在商务会议中，我们需要遵守会议的议程和规则，不要打断他人的发言，尊重每个人的观点。与他人交谈时，要注意语气的礼貌和表达的准确，避免使用不当的措辞或过分夸张的言辞。在商务餐宴中，我们应该懂得使用餐具，以及与他人共同享用美食的礼仪。
节日场所礼仪
节日是人们放松心情、欢庆的时刻，因此，在节日场所的礼仪也格外重要。在过年时，我们需要给长辈拜年，表示我们对他们的敬意和祝福。在其他节日中，我们也要懂得送礼物和祝福他人，让他们感受到节日的快乐和温暖。同时，我们还要尊重他人的宗教和文化习俗，不要干扰或侵犯他人的节日习惯。
通过以上对不同场所礼仪的详细介绍，我们可以看到礼仪是我们在社交和交往中必须遵循的规范。遵守礼仪，能够更好地展示我们的社交素养和修养，增进人与人之间的和谐和友善。希望每个人都能够重视礼仪，在不同场所中展现出最好的自己。
作为一个现代人，出行时乘坐飞机已经成为常态化的选择。但是，安全指南、紧急出口、氧气面罩等安全设备，以及各种航空公司推出的服务和规定，各种各样的细节上都需要注意。想要在飞行中得到更好的体验，需要我们了解航空礼仪的知识。
一、飞机上仪表端庄、文雅得体
作为一个合格的旅客，在飞机上一定要保持仪表端庄，统一的衣着可以更好地融入搭乘的现代化、规范化的航空旅行环境。不要盘腿坐、叉腿坐，不要四处晃动，以免影响其他旅客。在飞机上，不应过度喋喋不休、吵闹，同时也不要大声的咳嗽、打喷嚏等，如有需要可以弯下身来遮挡。当然了，在飞机降落时，我们应该关闭手机、平板等电子设备，不要使用蓝牙、wifi等功能，以免电磁干扰飞机的正常运行。
二、飞机上礼让有加、合理安排
在飞机上，任何一个稍有经验的旅客都知道，我们需要预留时间使用厕所，用完后还要注重卫生，保持厕所的清洁和干燥。当然，遇到异常情况，如飞机遇到气流，热度过高等，我们应该在保证自身安全和不干扰他人的基础上，尽可能遵从机组人员的要求，尽量保持仪表端庄。此外，在飞机升降时，需要进出座位，也就是行走过道，我们应该礼让他人，互相协调，同舟共济，尽量减少不必要的碰撞和干扰。
三、飞机上细节把控、精致修养
在日常生活中，我们都应该注重内心修养，懂得体面的穿着、礼貌的言行，如有不慎，及时道歉。在飞行中同样如此，我们需要细心、耐心的处理飞行中遇到的各种问题：如座位调不动、机上餐点不合口味、有紧急情况等等。每个旅客都应该及时向机组人员求助，通过合理的表达和沟通，维护自己的权益和尊严。此外，我们在飞机上还需要注意个人卫生，垃圾放在指定垃圾袋中，严禁将口香糖或其它垃圾直接丢在飞机上。
四、飞机上文明出行、彰显修养
作为中国的公民，我们不仅要在自己的家园内保持良好的行为习惯，也要走出去，在世界舞台上展示中国公民良好形象。在航行中，我们更要倡导文明礼仪，提高自我素质，以身作则，肩负起爱国家、爱机场、爱长空的责任。同时，我们也应该鼓励身旁的旅客参与维护文明秩序，创建浓厚温馨的飞行氛围。
总之，在航空旅行中，我们需要注意细节、专注整体，做到过程可控、后果可预；更需要立足现实、展示修养，及时客观的处理各种突发情况，以确保每位旅客的安全、舒适出行。这就是航空礼仪的精髓所在，希望每一位读者都能够认真学习，牢记，更好的享受自己的航空旅行。
晚宴礼仪该做什么
1、请尽快回复邀请帖
如果你收到一场晚宴的邀请帖，请尽快回复对方，这样对方才能根据各个客人的回复来安排晚宴事宜。即使你一时间还不能确定是否可以应邀，也应先感谢对方的邀请并告诉TA你会尽快给出答复。
2、请准时到达
请准时到达晚宴举办地点，不要提前，也不要迟到。一般认为提前到达的时候有可能晚宴主人还在做准备，这样不太礼貌。而迟到的话，也会打扰到其他客人。如果因特殊情况会推迟到达晚宴地点，宜先电话联系晚宴主人说明情况，而且迟到时间最好不要超过半个小时。
3、进门后请举止得当
遇上下雨天，进门前看下鞋子上是否有污迹或水珠，有的话请擦干净。进入晚宴场所，如果没有主人的邀请，就不要到处乱晃了。当宴会还没正式开始的时候，可以先与周围的客人聊天，但是要避免谈论政治、低俗笑话及物品价值等话题。
4、餐桌上的礼仪
当主任宣布宴会开始的时候，找到自己的座位。等主人说“请坐”后，男士要帮右手边的女士推椅子，请她先坐下。等大家都坐定，主人宣布用餐开始后，所有人才开动。注意用餐时敬酒只能找身边的人，请勿全桌打圈喝酒。
5、什么时候离开晚宴?
在晚宴上尽量待久一点，至少不要在晚宴开始还没到 1 个小时就离开。等到其他客人陆续离开的时候，跟主人礼貌地告别，并再次真诚地感谢主人的款待。一般来说不要成为最后离开的那个客人，但总有一个是要最后离开的是不?所以，如果你是最后一个客人了，不要待太久，跟在那倒数第二位离开的客人之后向主人告别。
6、晚宴着装要求
不同的晚宴场合有不同的着装要求。晚宴上到底该怎么穿着打扮?当你不确定的时候，宁可穿得稍微随意一点也不要打扮得过于隆重。或者你可以跟晚宴主人或是同行的客人确定一下该怎么穿。不过，也有些邀请帖会点明客人应该穿什么样的衣服，着装类型主要包括休闲(Casual/Informal)、优雅休闲(Dressy Casual)、商务休闲(Business Casual)、半正式(Semiformal)、黑领结正装(Black Tie)和白领结正装(White Tie)。
(1)休闲
休闲即意味着舒适，但不是说你想穿什么就穿什么，还要讲究整洁、熨帖。例如，你可以穿T恤和牛仔裤，但是必须合身、干净。即使是休闲的服装，也应符合晚宴主题。如果晚宴是在游泳池边举行的，里面穿上泳装，外面套上一件休闲衣，也是可以的。
(2)优雅休闲
优雅和休闲看起来似乎有些自相矛盾。不过，优雅休闲的着装意味着你可以穿得舒适一些，但要避免T恤、破洞牛仔、颜色过于艳丽以及带有字语的衣服。女士可以穿有形舒适的上衣，男士应该穿有领的衬衫。裤装(不带破洞)和太阳裙可以接受。
(3)商务休闲
商务休闲意味着精致舒适的着装。商务休闲不一定是要上班穿的行政套装，比套装稍微休闲一点就行。对于女士来说，可以是简洁精致的裤装、针织衫和连衣裙，牛仔裤以及过于宽松的衣服是不合适的。对于男士来说，穿卡其裤、夹克衫或毛衣是比较理想的。
(4)半正式
半正式的着装介于休闲装和正装之间。女士可以穿具有礼服性质的长裙或是及膝裙，穿高跟鞋。男士可以是上身着衬衫(正装衬衫)，打领带/不打领带，下身穿西裤，穿皮鞋。
(5)黑领结正装
是正式的晚宴着装。在这种情况下，女士应该穿舞会礼服或者最漂亮的连衣裙。男士这要求穿面料精致的黑色西服套装，白色衬衫(倾向于法式衬衫)，黑色领结，马甲或者腰封，以及黑色皮鞋。黑领结正装适用于一些高级的.私人/公共晚宴、舞会和聚会。
(6)白领结正装
最正式的晚宴着装，一般需要私人定制。女士要求穿长礼服。男士需着燕尾服，白色马甲，硬翻领，并打白色领花。白领结正装适用于国宴、非常高级的晚宴/晚宴式婚礼以及一些皇室级别的活动。
晚宴礼仪小点滴
包包放在哪里?
如果带着小小的手包，可以放在身后和椅子靠背的空隙间，或者放在腿上，然后把餐巾铺在上面就可以了。如果是稍大的包包，那就只能放在自己脚边的地面了。在有些国家(比如俄罗斯)，把包包放在地上被认为会流失钱财。
餐巾怎么铺?
最恰当的方式应该是对折成长方形，将开口面对自己，这样能在擦嘴时方便地使用餐巾内侧，而防止周围人看到餐巾上的口红或酱汁等污渍。
BMW口诀：
在餐具紧凑布置的晚宴上，常常心生疑惑，会对面前的一堆餐具不知所措。其实很好办，记住BMW口诀：B是Bread面包，M是Main Course主菜，
W是Water or Wine水或红酒。而它们的顺序依次是左、中、右。
敬酒：
中西式敬酒存在一些差别，西式礼仪中，敬酒只需要找身边的人即可，通常高举起酒杯而不用碰杯。正式的礼节是小酌一口。
刀叉筷子通用法则：
在某些晚宴中，筷子会跟刀叉同时出现，尽管它们的使用方法不同，却有一个融会贯通的小法则：无论是筷子还是刀叉，握得越高越靠近顶端，动作和仪态就会越优雅。
把刀叉留在盘子上
用餐没有结束或中途离席，刀叉可以呈三角形摆放在盘子上，叉齿朝下，用餐结束，刀叉平行，叉齿朝上放在盘上就可以了。有趣的是，可以通过刀叉的摆放大致判断对方是哪国人：3点钟方向是美国人;6点钟方向是英国人;至于倾斜着的5点钟方向，就一定是法国人了。
1. 宴请外宾时要注意哪些礼仪？
（1）确定规格。涉外交往中宴请的目的有多种，可以是宴请某人，也可以是为某件事宴请。宴请可以采用家宴、小型宴会、大型宴会。时间一般安排在主、客双方均较方便的时候。宴请宾客，不宜铺张浪费。
（2）发出请柬。请柬上应注明时间、地点，以方便宾客。若所选的地点不易找到，应在发出请柬时详细向客人说明。
（3）礼貌迎宾。客人到达时，主人在门口迎接。如无法抽身离开，也可安排其他人员迎接。
（4）安排菜单。以本地特色菜为主，可先向宾客介绍特色菜，供其选择；要注意对方的饮食禁忌。
（5）座次安排。安排客人座上首，由主人陪同；一般以主人右方为尊，可以根据宾客的身份、地位做适当安排。
（6）致祝酒辞。若双方需要在席上讲话或致祝酒辞，主宾入座后既可发表讲话。一般是主人先讲，主宾随后。祝酒时，主人和主宾先碰杯，人多时也可同时举杯示意。主人或主宾致辞或祝酒时，其他客人注意聆听，以示尊重。
2. 参加涉外宴请要注意哪些礼仪？
（1）掌握出席宴请的时间。根据活动的性质和当地的习惯掌握时间，迟到、早退、逗留时间过短则被视为失礼或有意冷落。身份高者可略晚到达；普通客人宜略为早些到达，待主宾退席后再陆续告辞。出席宴会，根据各地习惯，正点或晚一两分钟抵达；在我国则正点或提前两三分钟或按主人的要求到达。出席酒会，可按请柬上注明的时间到达。确实有事需提前退席，向主人说明后悄悄离去；也可事前打招呼，届时离席。
（2）举止端庄、吃相文雅。嘴内有食物时，闭嘴咀嚼勿说话；喝汤忌啜，吃东西不发出声音；剔牙时，用手或餐巾遮口；嘴内的鱼刺、骨头不可直接外吐，用餐巾掩嘴取出，或轻轻吐在叉上，放在菜盘内；吃剩的菜，用过的餐具、牙签，都应放在盘内，勿置放在桌面上。
（3）忌喝酒过量、失言失态。中外饮酒习俗有差异，对外宾可以敬酒，不宜劝酒，尤其是不能劝女宾干杯。
宴会进行中，如由于不慎遇意外情况发生，应妥善处理。餐具碰出声音，可轻轻向邻座（或向主人）说一声“对不起”；餐具掉落，可由招待员另送一副。酒水打翻溅到邻座身上，应表示歉意，协助擦干；如对方是女士，只要把干净餐巾或手帕递上，由她自行擦干即可，忌自己手忙脚乱地帮助别人，效果适得其反。
3. 参加涉外自助餐要注意哪些礼仪？
（1）取菜适量。参加自助餐的宴请时，取菜要适量而止；盘中食物吃完后再取；取食时按凉菜（冷盘）、热菜（主菜）、点心、水果的次序分盘适量取用，一次取食一盘，忌不分青红皂白取用高高一盘或一次拿多盘。
（2）自觉排队。如取食客人较多，按顺序排队取食，或稍等人少时再取食，忌逆人流取食。
如由招待员分菜，需增添时，待招待员送上时再取；如遇本人不能吃或不爱吃的菜肴，当招待员上菜或主人夹菜时，可轻声谢绝，或取少许放在盘内；对不合口味的菜，勿显露出难堪的表情。
4. 如何品饮咖啡？
（1）正确端咖啡杯。右手拇指和食指捏住杯把，把杯子轻轻端起。
（2）给咖啡加糖。先用糖夹子把方糖夹到咖啡碟的近身一侧，然后再用咖啡匙把糖加入杯中。
（3）搅拌咖啡。喝咖啡前应仔细搅拌，待搅匀后饮用。把咖啡匙放在托碟外边或左边。
（4）品饮咖啡。品饮咖啡不能用匙子舀，匙子是用来搅拌咖啡或加糖的。喝咖啡只需将杯子端起即可，不要将下面的接碟一并托起。
作为一个文明礼仪的国度，中国人民素来讲究“礼”文化，无论是在生活中还是工作中，都深刻地认识到了礼仪的重要性，尤其是请客礼仪，更是在社交场合中不可或缺的一个环节。请客礼仪具体应如何实施？下面，我们来仔细地了解一下。
一、请客前的准备工作
从外形上讲，一个人的穿着、仪表、口语等方面能不能获得别人的好感，取决于见面前的自我排场，因此，一定要提前做好简单的整理。家里要保持整洁，要有新鲜的鲜花、洁净的桌布和餐具等。另外，还应该预先掌握一些宾客的喜好、忌讳、兴趣等信息。
二、技巧及风格
1、主持人作为宾客，应入座后让宾客选择自己喜欢的座椅，主人千万不要随意安排，同时也要尊重客人的个性；
2、在餐桌前，不要打扰客人，不要在饮料和菜肴未到齐时催促宾客品尝；
3、主人应随时留意客人的饮食情况，如果客人吃货，饭量大，可以在稍等一下，让宾客先享受好食材、佳肴与美酒，等宾客欣赏完美景之后，再享用。此外，主人应注意食物的时间和顺序，先上凉菜，再上热菜，切勿生冷和热冷搭配；
4、主人应随时留意客人的情况，如有需要，及时为客人加菜或更换饮品，如果客人提出了一些特殊要求，主人也应尽可能地满足，
5、餐厅服务人员在饮食服务中，也要遵循礼仪之法，尽可能地让宾客感到舒适，提供周到的服务，同时也不应忘记美香味佳的食物吸引顾客。 除此之外，还应注意餐具的更换，餐具的清洗，食物的新鲜和口感，并对顾客的点菜习惯做出灵活的调整。
三、交流礼仪
交流礼仪、文化礼仪作为日常生活礼仪中的一个重要部分，也伴随着请客礼仪的过程产生。在交流礼仪方面主要有以下几点:
1、交谈要文明，不得使用过于激烈和极端的话，有争议时，邀请争议双方一起寻找解决办法，以达到平衡和谐的交流环境;
2、主人应主动向客人提供一些必要的手部、口袋等方面的清洗设备，同时也保持自己的清洁，不要有刺激、异味等引起他人不适的因素;
3、在接待外宾时，主人除了要懂得尊重外宾文化、习俗，还要在日常交流礼仪方面保持文明和坦诚，避免出现尴尬的场面;
4、并注意使用恰当的礼仪语言，如“您好”、“您来了，太好了”，“多加保重”，在菜肴分量上要体谅对方的尊贵身份和食欲状况。
总结：
人生离不开社交，饮食作为社交的一个方面自然也需遵循礼仪之法，养成良好的招待气质和成熟的应对技巧是实现友好、诚恳、美好交流的基础。对于主人而言，无论宾客人数多少，礼仪意识一定要敏锐，举止得体、谦和、文雅、面对所有挑战的际遇和难题，都保持冷静、清醒，这样才能真正做到人际关系和谐，换来长久的友情和商业关系。
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安义接待礼仪常识
随着社会的进步和国际联系的日益紧密，礼仪已经成为现代社会生活的重要组成部分。作为一个文明人，无论是在日常生活中还是在工作场合，礼仪常识都是必不可少的。而在接待来宾方面，则更需要注意，因为这不仅涉及到自身形象的展示，更关系到整个单位及地区的形象。那么，安义接待礼仪常识是什么？下面让我们来一一介绍。
一、穿着礼仪
首先，穿着应该得体大方。对于工作人员来说，穿着应该考虑到职业素质和工作环境，形成统一的着装规定。而对于接待来宾来说，则应该考虑到来宾的文化背景和气氛，选择合适的穿着。例如，在接待国外客人时，应该穿着正式，给客人留下正式、严谨的形象；而在接待亲朋好友时，则可根据场合和个人兴趣进行穿着，体现亲和力。
二、身体语言礼仪
身体语言也是接待礼仪的一大方面。在接待来宾时，我们要表现出诚恳、热情、礼貌的形象。首先要注意站姿，脚要分开一定距离，两臂自然下垂，不要交叉或插在裤袋中，不要搭在椅背上。其次，注意目光接触，要微笑着看着对方，不要四处瞟望。再次，注意握手礼仪，握手时应该面带微笑，伸出自己的右手，但不要过于用力。
三、语言礼仪
除了身体语言，语言礼仪也是接待来宾时需要注意的。在和客人交谈时应该尽量使用得体、得当的话语，避免使用不文明的语言和低俗的笑话， 这会让对方对你的印象大打折扣。当然，如果客人提及敏感话题，我们应该聆听、尊重和回答得当。
四、餐桌礼仪
在接待来宾时，通常会请客人共进一餐。此时，餐桌礼仪也是不能缺少的。在餐桌上，要注意到座次、筷子的使用方法、避免声音过大、不要吹食物等。用餐时可以主动为客人添菜、倒茶等，赢得客人好感。
五、礼物礼仪
礼物礼仪也是接待来宾时需要注意的。在接待客人来访时，我们要提前考虑到对方的国情文化和礼尚往来的原则。例如，接待国外客人时，要考虑到外交礼仪行为、礼物的个性化和形式化等方面；而对于亲朋好友，则可根据对方的喜好和性格选择合适的礼物。
以上就是安义接待礼仪常识的详细介绍。在接待来宾时，我们应该尽量做到仪态端庄、言行得体、礼貌待人。只有这样，才能营造出良好的氛围，展现出来宾愉快的感受，取得好的印象和合作机会。
商场如战场，企业要成长就必须到处都有自己的根据地-店铺，在竞争激烈的终端战场上，在品牌如林的店面竞争中，在行业对手日益强烈的市场竞争中，你的客户靠谁为你开发维护？你的营业额靠谁为你倍增？你的竞争对手靠谁为你打败？你的企业靠谁为你做强做大？是你？是技术人员？是管理人员？中国销售实战训练第一任导师xx告诉您：“在当今市场如战场的激烈竞争下，企业要成功必须要靠一支成功的团队！贸易销售公司要强大，必须要靠你的一线销售团队！终端店面销售业绩要倍增，必须要靠你的店面销售人员——营业员、导购员、促销员！”
一、服务仪表
（一）头
1、头发要干净（如丝般秀发，给人清爽宜人感觉）
标准：注重清洗，油性皮肤每两天清洗1次；中性皮肤1星期清洗2—3次。
如何鉴别油性皮肤和中性皮肤？
面巾纸测试法：晚上洗脸后不擦任何化妆品即上床休息，第二天起床后用面巾纸测试前 额及鼻部，若纸巾上留下大片油迹，若纸巾上留下大油迹，则证实皮肤性质属油性；若只留下星星点点斑迹，则证实皮肤性质属干性；若介于两者之间则为中性。
2、头型
头型标准：
男员工：前不过眉、侧不过耳、后不过发迹线，不可留怪异发型。
女员工：短发要梳理整洁，不过颈。长发应盘起，或用发束束起，扎成马尾辫，刘海要齐于眉上。（前额留一撮头发能盖住眼睛、坠到人中，甚至挡住了半边脸，当她呼吸的时候或接待顾客的时候，这撮头发在气流的影响下，在脸上飘来荡去，飘来荡去，像是聊斋志异里的人物！ 头发以黑色为主，深咖啡色也可以，但不应该染彩发。
4、护发产品不可有浓重的香味。
（二）面部
1、注重清洁
2、面部化妆：
女士：工作前一定要化妆（体现对顾客和他人的一种尊重）。
A 修眉形：用黑色或深咖啡色眉笔进行修饰，采取和发色比较接近的颜色。
B 擦眼影：眼影以淡色调为准，不可擦的过于浓艳。假如您的皮肤属于嫩白色，比较适宜用淡蓝色或淡绿色。假如您的皮肤属于暗黄色，您可以首选橙色或粉红色。戴眼镜的朋友可以涂眼线，并用深一些的眼影来表现眼睛的轮廓。
C涂上深颜色的睫毛膏。
D嘴部：要保持口腔卫生，使牙齿整洁雪白，口中无异味，嘴角无泡沫。嘴部要画唇线、涂口红（若使用唇彩应选取颜色艳丽一些的）
男士：除了保持面部清洁之外，男士不应该留鬓角或胡须。
3、非凡注重：
工作前一定要将妆化好，不要当众化妆，更不要议论他人化妆，同时不要借用他人的化妆品更不要残妆示人。
忌食腐乳、虾酱、韭菜、葱、蒜等有浓烈刺激性气味的食品。
（三）饰品的佩戴
随着社会的发展，大家在经济方面有了很大的提高之后，形象上也是非常重视的，谁都想展示自己的魅力，但是作为商品服务业佩戴珠宝首饰就范了行业的大忌。
原因： 试想，一个穿金戴玉、珠光宝气的服务员来招待一名普通的顾客，会给顾客带来什么感觉。 顾客会感觉，他不像是一名服务员，太阔气，首先有了一种角色上的错位。
其次：服务不是一种财力上的展示，假如我们妆扮的珠光宝气的来招待顾客，顾客会想，他们比我还有钱，他们的钱哪来的呢？我们买她的东西，她得赚我们多少钱？给顾客的感觉不好，让顾客产生不健康的联想，也会造成交易达不成。
最后：珠宝玉器在佩戴过程中轻易碰坏、磨损，同时也轻易划坏商品，所以大家尽量不要佩戴。
（四）手、足、颈 手部
1、注重卫生，勤洗手，且每次洗完手后擦好护手霜。
2、不留长指甲，指甲长度不可过手指。
可以涂无色透明的指甲油，但不可以涂彩色的或作美甲。 原因：在劳动的过程中很轻易折断指甲，并且在商品或票据的传递过程中很轻易划伤顾客。做美甲容易分散顾客注重力。
3、袜子
女士：夏季应穿肉色的长筒丝袜，丝袜的边缘不得低于裙子，丝袜不得有任何的花纹。 不要穿易脱落的丝袜，丝袜最好是连裤的且有一双备用袜，不可光脚穿鞋。
男士：袜子要经常洗（颜色的选择应为深色，黑色、深蓝色和深灰色），不应该穿尼龙丝袜。
4、鞋
女士：
（1）夏季穿黑色布鞋，不可光脚穿凉鞋。（要求：前不漏脚趾，后不漏脚跟），布鞋两天刷洗一次，不得有破损。 （2）冬季穿黑色皮鞋，皮鞋天天擦油。
男士：皮鞋颜色为深色皮鞋，不得穿便鞋。
（五）服装
大家对穿工装的理解和看法：
女士着装：
1、要求统一穿工装，裤装因为季节或个人体态的变化，可以穿黑色或深色牛仔裤。
2、工作服要经常清洗，保持袖口、领口干净。穿着前要将衣服熨烫平整，确保衣物无褶皱。
3、穿衣时要求所有纽扣全部扣上（包括袖口和马甲的纽扣）
4、衣服不得破损、补丁和丢扣子的现象。
男士着装：
公司对男员工的工装要求就是深色西装，目前国际通用的商务男装搭配：
第一种：黑色西装（庄重大方、沉着肃静）搭配：白衬衫 红黑色领带
第二种：深蓝色西装（简约质朴、格外精神）搭配：灰蓝色衬衫 深蓝色领带
第三种：中灰色西装（端庄稳重、格外高雅）搭配：暗灰色衬衫 银灰色领带西装要求整洁笔挺，背部无头发和头屑。 所有的口袋不要放置钱包、名片盒、打火机、香烟等物品。
（六）工牌：
1、首先明确一点：我们必须佩戴工牌。
2、戴在左胸前第一个纽扣的高度，距第一颗纽扣两指间的距离。
3、工牌要佩戴端正。
二、服务形体、体态
（一）站姿：
挺胸、抬头、收腹、大腿加紧、膝盖并拢、提臀、打肩（头、双肩、臀、小腿肚、脚后跟在一条直线上）
（二）蹲姿：
左、右膝盖一上一下，并且保持腰部竖立。
（三）走姿：
挺胸、抬头、双臂自然摆动，脚不拖地。
（四）手势：
四指并拢，虎口微开，掌心向上与地面成45度夹角。
（五）不得趴、靠柜台，用双手支撑柜台时，上身倾斜不得超过15度。
（六）当和顾客同向行走时，必须放慢脚步，不应该超过顾客，若有急事，需与顾客打招呼，征询顾客意见：“对不起，我有急事，先过好吗？”经顾客同意后需说：“谢谢！”走楼梯时，要遵循右上右下的原则。
（七）员工行为规范：（十四个不准）
1、 不得串岗聊天
2、 店内不得大声喧哗
3、 店内不得搂抱、搭肩、拉手、挎胳膊
4、 店内不准掏耳朵、挖鼻子、剪指甲、抠手指
5、 店内不可以伸懒腰，打哈欠、咳嗽必须背对顾客
6、 不可以在顾客面前饮水、化妆或在顾客背后私语，更不可议论顾客
7、 店内不得接打手机，业务电话不得超过3分钟
8、 不得趴靠柜台，手支柜台的，上身倾斜不超过15度
9、 手臂不得交叉环抱、背手、叉腰
10、 店内不得吃零食、整理衣物
11、 书包、个人物品不得带入店内
12、 员工不得在店内吸烟
13、 包装袋不得私用
14、 倒班吃饭未按部门负责人安排进行，或吃饭时间超过公司规定
（八）微笑：
我们提倡的是微笑服务。 表情中最能赋予别人好感，增加友善和沟通，愉悦心情的表达方式。 最具亲和力的三笑：眼睛笑、嘴也笑、眼神也笑。
三、服务用语及岗位语言规范标准 ：
文明用语：“三声十个字”
三声：来有迎声：“您好，欢迎光临xx”，问有答声，去有送声：“谢谢您的光临，请您慢走”
十个字：您好、谢谢、请、对不起、再
迎宾规范： 面带微笑，向顾客行礼问好：“您好，欢迎光临，请随便看一下”，右手从腹前抬起向右横摆到身体的右前方。五指伸直并拢，腕关节伸直，手与前臂形成直线。在做动作时，肘关节弯曲130度左右为宜，掌心向斜上方，手掌与地面形成45度。
引领顾客规范： 服务人员应走在服务对象的左侧前方约一米左右的位置；本人的行进速度需要与服务对象的速度相协调，经过拐角楼梯等处，要有及时的关照提醒，绝不可以不吭一声；行进中与对方交谈或答复问题时，应以头部、上身转向对方。
送客规范： 面带微笑，向顾客行礼道别“欢迎您再次光临”，然后恢复规范站姿。
导购员用语规范：
1、当顾客观看商品一段时间，通过察言观色，你认为有意购买时，这时你必须轻轻走近顾客，面带微笑说：“对不起，打搅您，请问您需要点什么？”
2、 当你发觉顾客招呼你或当你与顾客对视时，这时你必须以标准步态走近顾客，面带微笑说：“您好！您需要点什么吗？”假若顾客说：“我随便看看。”必须说：“那好，您随意。”
3、当交易成功时，必须说：“您稍等，我给您开票。”开完票要双手递给顾客，必须说：“麻烦您，请到收银台交款，谢谢。”并用手势示意为顾客指明款台位置。
4、 顾客交完款，货没预备好，其它员工必须说：“抱歉，您稍等，货马上到。”
5、货到，必须说：“对不起，让您久等了。麻烦您，请您把红票给我。”
6、顾客交给你红票必须说：“谢谢！”
7、货已验好，顾客要走，双手将装入袋的货品递给顾客并说：“谢谢，您拿好。”
8、服务过程中，必须时刻注重自己的站姿、手势及面部表情。
9、没有顾客时，必须以标准站姿站在固定地点（做卫生除外）。
10、手势标准：四指并拢，虎口微开，掌心向上与地面成45゜夹角。
11、假若与顾客在楼道擦身而过，这时要向右侧身并点头说：“您好！”员工走通道或楼梯必须靠右边行走。
酒会接待领导礼仪常识
在社交场合中，酒会可以说是最为常见的一种场合了。酒会不仅是一种交际活动，也是一种展示个人素质和社交能力的重要方式。因此，对于企事业单位、政府机构来说，如何接待领导并表现出良好的礼仪是非常重要的。
1、场合的选择
酒会需要选择好的场地和时间，通常选择环境优雅、安全方便、设施完善的星级酒店。时间一般选择半个小时左右，如果领导比较忙，也可以选择更短的时间。
2、邀请方式
在邀请领导时，我们应该把邀请函写得精致优美，并且清楚明确地说明日期、时间和地点，以及结束时间。同时应根据领导的工作时间安排来确定邀请的具体时间，最好在接到领导的确定时间后再给他们发出邀请。
3、接待过程
酒会的接待过程要让领导感受到尊重和友好。当领导到达时，我们应该立即起立，对其进行简短的问候并握手致意。随后，可以邀请领导坐在主席台或贵宾席上，或者安排他们在会场的最佳位置。
当谈话时，我们应尽量保持冷静、自然以及尊重。在交谈中，可以向领导介绍公司或单位的概况和业务情况。此外，需要注意的是不能向领导做出过于冒昧或夸张的赞美。
酒会期间，我们也不能忽视领导的饮食，应提供优质的食品和饮料。在饮酒方面，领导的喜好和体质也需要考虑，不要让领导过量饮酒。
4、道别
酒会也需要有一个合适的道别方式。在领导离开的时候，我们应该主动起立、握手并致谢，并再次表示感谢领导的光临。如果领导在离开前提出对公司或单位相关业务的建议或意见，也需要表示感激，并表达对相关意见或建议的认同和重视。
总之，接待领导的礼仪需要慎重处理，需要时刻考虑领导的需求和感受。在整个酒会期间，我们需要保持冷静、自然、尊重、友好、得体的态度，才能使其对我们公司或单位的印象更加深刻，从而达到合作共赢的目标。
教师接待礼仪常识
作为一名教师，不仅要有过硬的专业知识和教育理念，更需要具备良好的接待礼仪。接待礼仪的不好不仅会影响到教师个人形象，更会影响到学校的形象和教育品牌。因此，本文将从多个方面介绍教师接待礼仪的相关常识。
一、接待前准备
1.提前规划好接待流程，包括时间、地点、人员及议程。在接待各方需要的情况下，组织相关接待人员和安排好接待场所和物品。
2.学习了解要接待对象的基本信息和身份，在准备场地物品时，要考虑到一切可能涉及到的细节，以达到最佳接待效果。
3.在接待过程中，要时刻准备好与客人互动的做法，在客人到来前，可以进行讨论和做好相关准备。
二、接待场所及准备物品
1.热情起来，优雅热情是成功的关键，接待的场所要干净、整洁、明亮、温馨，有良好的氛围。
2.配备好讲台及接待茶室，台上的话筒、PPT及其它要用到的设备一定要确保可靠运营并学习掌握如何使用。茶室中的各种茶水、饮料及小食品一定要准备充足，注意准备特别需求的食品。
3.控制场所空气良好，根据气温适当调整房间的空气控制设备，保证空气新鲜，让接待员和客人不感到压抑和不适感。
4.保持清洁整体桌椅要整洁干净，摆放得当，并且符合接待客人身份所需的仪态礼仪。
三、接待过程中的注意点
1.步伐稳定不显得过于紧张，面带微笑，用亲切的问候语迎客。
2.切记要主动介绍自己并向来访者表示诚挚欢迎，表示感谢和尊重，同时要具备亲和力。
3.主动询问客人能否提供帮助，如所需的设备或ICT支持。
4.要注意自己的言语和动作，避免有伤风化、有失体面的行为。
5.尽量避免让客人等待时间过长，态度要出示诚恳且提供详细介绍，如能够明确表达也可以提供更好的服务和协助。
6.在接待客人、老师或父母等访客时，应当保持专业平等，但尊重差别和有效地区分学生和家长之间的角色，正确对待他们之间的关系。
四、接待礼仪的修养
1.要不断提高自己的专业素养，全心全意为学生和客人提供更好的服务，使他们对教育充满信心和期望。
2.注重学习电子邮件礼仪，有效地使用电子邮件可以达到理解、回复、不冷落、礼貌、避免冲突及正确处理信息等目的。
3.着重在教育中的礼貌，除了教学外，教师的朋友、客户和合作者等通常也会在某些其他场合看到他们，所以课后工作的素质同样也很重要。
总之作为一名教师，树立起良好的教师形象，不仅需要有过硬的专业素养，更需要懂得合适的接待礼仪，才能赢得学生、家长和社会各方的尊重和信任。只有不断练习，不断总结，不断提高，才能使自己逐渐成为一名接待礼仪过硬的优秀教师。
在当今社会中，滴滴打车已经成为人们旅行的重要方式之一。司机是滴滴打车服务的重要组成部分，他们的接待礼仪是打造优质服务的重要环节。接下来我们来了解一下滴滴司机应该具备哪些接待礼仪常识。
一、微笑接待客人
微笑是第一印象的关键，而且微笑是一种友好和亲切的方式。有时候，司机开车过程中会很累很烦躁，但是这并不是客人的错，司机应该保持良好的心态，给客人传递出积极友好的信号。接待客人时第一件事动作就是对客人微笑，为客人提供更加舒适的旅行体验。
二、问候客人
当客人坐到副驾驶或后排座位时，司机需要问候客人，用适度的语气问候和迎接客人。这会使乘客感到愉快和珍视，也可以改善司机与客人之间的沟通关系，获得客人好的魅力相互关系的效果。
三、尊重客人
作为司机，尊重客人既包括对待客人时保持专业，也包括尊重客人在车上的隐私。司机应该保护客人的交谈内容，不予公开。同时，在决策上也需尊重乘客的意见。对乘客的要求按照合理的法律规定或与管理合法性确认，要及时回应。
四、准确的路线
作为一名司机，要提供正确准确的导航，避免因为道路不熟悉而起过多的误导乘客，如果有问题及时与乘客沟通协商，无法解决需及时寻求客服帮助，确保用心服务，减少司乘间的不良体验。
五、驾车文明
在驾车过程中司机应该保持车辆稳定，稳定地行驶车辆，以便为乘客提供更加舒适和安全的旅行体验。同时，还要尊重其他交通参与者，遵守交通规则，文明驾驶，为促进良好驾驶环境尽一份力，也是对乘客安全的保障。
综上所述，滴滴司机应该具备良好的接待礼仪常识，为提供更舒适、安全和贴心的服务提供保障。因此，在工作之前，需要对接待客人的礼仪规范进行充分的了解，掌握以上必备技能，才能合格到提供优质服务，为客人带来好的体验和可信赖的服务，用诚实和勇气让用户更加依赖滴滴驾驶员。
接待泡茶礼仪常识是一种非常重要的社交技能，无论是在家庭、商务还是宴会等场合中都有它的应用。因此有必要掌握相关的礼仪知识，以提高自己的形象和素质，下面我将详细的为大家介绍一下接待泡茶的礼仪常识。
一、准备工作
接待客人的泡茶前，要提前做好准备，包括准备好清洁的茶具、合适的茶叶、热水等。
首先我们要选用明亮、整洁、清新的茶具，将其洗净后安放在桌上，便于客人观看和检查。
其次我们要选择好茶叶，根据不同的客人口味和人数来筛选茶叶，选择的茶叶应该品质上乘、口感醇厚、香气扑鼻，从而能让客人产生愉悦的感受。
最后，我们要准备好热水，注意水温要与茶叶种类相匹配，一般来说黑茶、红茶、乌龙茶需要100度以上的高温热水，而绿茶、白茶等则需要较低的水温。
二、泡茶流程
泡茶是一件非常精细且有技术含量的事情，一个合格的茶艺师除了要熟知茶叶、茶道等基本知识外，还需要有扎实的泡茶技术，下面我们就详细的介绍一下泡茶的流程。
第一步，将适量的茶叶放入茶具中。
第二步，将水烧开，浸泡茶叶的茶具预先加入一次开水，让其处于热态，避免茶叶泡出来之后水温过低。
第三步，将热水折到茶叶上，时间不宜过长，以免茶叶被烫焦。
第四步，将茶水倒入杯中，揣选时间也不宜过长，以免滋味较为苦涩。
第五步，巧妙的进行倒茶，将茶水平分三次左右倒完，让每一个客人都可以品尝到美味的茶汤。
三、服务环节
除了泡茶的流程之外，还需要注意一些服务细节。
首先，茶艺师要对茶水进行保温，即泡好的茶水要放在茶壶中，定时加热，保持恰当的温度，确保茶水保持高温。
其次，茶艺师还可以巧妙的利用泡茶的过程来展现自己的个人魅力，比如将茶叶手动挂在茶壶及其他茶具上，花样独具，这可以增加沟通的气氛、吸引客人的注意力。
最后，茶艺师要在倒茶时注意客人的喜好，譬如我们要先问客人奶、糖、柠檬、蜂蜜等调料中哪些是他们喜欢的，我们再根据客人的需求进行倒茶，这样不仅可以体现我们的负责细致，也能让客人感受到我们的用心。
以上就是接待泡茶礼仪常识的详细介绍，通过了解接待泡茶的流程、服务环节等，我们可以提高我们的素质和形象，拥有更好的社交技能。
接待坐车礼仪常识
在现代社会，交通工具的运用已经成为人们日常生活中的一部分。而在接待他人或参加重要活动的时候，坐车礼仪显得尤为重要。本文将从多个方面详细介绍接待坐车礼仪的常识，帮助读者全面掌握相关知识，提升自己的综合素养。
第一，接待坐车礼仪的前期准备。在接待他人或参加重要活动之前，我们应该提前了解具体的交通安排和行程时间，做好相应的准备工作。首先，我们要了解对方来访的具体航班、火车或汽车的到达时间，并提前在接待地点等候。同时，为了提供更好的接待体验，我们应该安排专车接送，确保接待的顺利进行。
第二，坐车礼仪中的上车与下车。当我们接待他人到达时，我们应主动为对方开门，并帮助对方顺利上车。在协助上车的过程中，我们要注重礼仪操守，例如注意不要碰撞车身或车门，避免产生不必要的伤害。当对方安全上车后，我们应礼貌地询问对方舒适与否，并确保座位的舒适性，为他人提供便捷的乘车空间。同样，当车辆到达目的地时，我们要主动为对方开车门，并等待对方安全下车。
第三，坐车礼仪中的座位选择。在众多座位中，我们应该根据不同场合和对方的身份来选择合适的座位。当我们作为主人坐在车上时，我们应该尽可能选择后座或后排座位，给予客人更多的自由空间，并体现主人的谦虚和客人至上的态度。而作为客人时，我们则应该选择前排或靠窗的座位，以尽量避免给主人带来不便。
第四，坐车礼仪中的谈话与沉默。在车上适当的交流谈话可以缓解尴尬和紧张的气氛，但我们应确保话题的合适性和舒适性。在对话中，我们要注意尊重他人的隐私和不涉及敏感话题。与此同时，我们也要避免过于吵闹和深入交流，以免对司机和其他乘客产生困扰。有时候，适当的沉默也十分重要，能让对方有更好的休息和反思空间。
第五，坐车礼仪中的安全意识。在坐车的过程中，我们更应该关注自己和他人的安全。首先，我们要牢记系好安全带的重要性，确保自己和他人的身体安全。同时，在车子行驶过程中，我们要保持良好的坐姿和平稳的状态，减少车内乘客的不适感。另外，我们也要尊重司机，遵守交通法规，为安全驾驶提供良好的环境。
综上所述，接待坐车礼仪是非常重要且细致的一环，在我们的日常生活中应引起足够的重视。通过准备、上下车、座位选择、谈话与沉默以及安全意识的全面考虑，我们可以更好地表达自己的礼仪风范，提升自身形象和整体素质。当我们能够熟练掌握这些礼仪常识，为车上的每一位乘客提供贴心的服务时，坐车将成为一种愉悦的体验，同时也能够展现出我们的绅士风度和良好家教。
西方日常交往礼仪常识
在跨文化交流中，了解并遵守对方的礼仪习惯是非常重要的。即使我们不能掌握各个国家的所有细节，但至少对于西方国家的日常交往礼仪，我们可以有一定的了解和掌握。本文将从不同方面详细介绍西方日常交往的礼仪常识。
1. 问候礼仪：
在西方国家，问候是非常重要的。当你见到朋友或熟人时，可以用“Hello”或“Hi”来打招呼。而在正式场合，见到陌生人时，可以用“Good morning/afternoon/evening”来表示问候。另外，西方社交礼仪中要注意与对方进行眼神交流与微笑，这是对彼此的尊重和友好的表达。
2. 自我介绍礼仪：
当你初次见到陌生人时，自我介绍是很常见的。在自我介绍时，应该先说自己的名字，如“Hello, my name is John”，然后可以再加上自己的背景或所在的组织，如“我来自中国”的信息。在介绍别人时，可以用“May I introduce…”来表示。
3. 用餐礼仪：
在西方国家，用餐时也有一些独特的礼仪。当你被邀请参加正式的西餐宴会时，注意以下几点：坐下后，等待主人示意开始进餐；用餐时保持优雅的姿势，不要大声咀嚼；使用餐具时，从外到内的顺序是沙拉叉、主餐刀和叉，吃完不再使用的刀叉要平放于盘子上；喝汤时要用汤匙，将汤匙从盘子的远端往自己舀；吃完后将刀叉并排放在盘子上表明已经用完。
4. 礼品礼仪：
在西方国家，送礼是一个常见的社交举动。在送礼时，一般要在礼品上系上精致的礼物带或包装好，并在节日或生日等特殊场合送上。同时，打开礼物后要立刻表示感谢并表达对礼物的赞美。另外，西方国家通常会遵循“礼轻情意重”的原则，所以礼物的贵重程度并不是最重要的，重要的是礼物背后传递的情感。
5. 社交场合礼仪：
在西方国家，社交场合也有一些独特的礼仪。在聚会或派对上，你可以主动与别人交谈，并在对话中注意尊重对方的意见和随时保持微笑。另外，在参加正式场合时要注意穿着合适、整洁，不要穿着过于随便或暴露的衣物。同时，要尽量避免话题上的政治敏感或宗教争议等问题，以免引起争议。
6. 社交媒体礼仪：
随着社交媒体的普及，我们也要注意西方社交媒体的礼仪。在发表评论或转发他人的文章时，要遵守社交媒体的规则和礼仪，必要时要引用来源或标注原作者。在处理争议或与他人交流时，要保持礼貌和自我控制，避免言辞激烈或侮辱性的言论。
了解西方日常交往的礼仪常识对于跨文化交流至关重要。本文介绍了问候礼仪、自我介绍礼仪、用餐礼仪、送礼礼仪、社交场合礼仪和社交媒体礼仪等方面的常识。希望这些信息能帮助你在与西方国家人士的交往中更加得体和顺利。
日常接待基本礼仪常识
在现代社会，接待他人已成为日常生活中一个常见的行为。无论是接待亲友到家中作客，还是处理工作中的客户来访，始终都应该遵循一些基本的接待礼仪。这些礼仪准则不仅能够展示的教养和尊重，还能够创造出愉悦和舒适的接待环境。以下是一些关于日常接待基本礼仪的常识，希望对大家有所帮助。
一个良好的接待开始于周到的准备。无论接待的场合是什么，都应该提前做好准备工作。比如，如果是接待亲友到家中，可以提前打扫房间，摆放整齐家具，准备一些零食和饮料以供招待。如果是处理工作中的客户来访，应该事先了解客户的背景和需求，为其准备好相应的文件资料和会议室。
一个良好的接待需要提供热情和友好的态度。当客人到达时，应该以微笑和问候来迎接他们。如果是在家中接待，可以主动带领客人进入客厅，帮助他们脱去外套，并为他们提供舒适的座位。如果是在工作场合接待客户，应该亲自到门口迎接客户，向他们表示欢迎，并引导他们到指定的会议室或休息区。
然后，一个良好的接待需要关注细节和注重细致的服务。应该时刻关注客人的需求，并尽力满足他们。比如，在家庭接待场合，应该密切留意客人的喜好和禁忌，为他们准备合适的食物和饮料。在工作场合接待客户时，应该保持耐心和专业，提供清晰明了的解答，帮助客户解决问题。
在接待过程中要注意自己的言谈举止。应该用礼貌和尊重的语言与客人交流，避免使用粗俗、冷漠或咄咄逼人的表达方式。同时，还应该养成良好的听取和倾听的习惯，尊重客人的意见和建议。
一个良好的接待需要提供合适的结束方式。当客人即将离开时，应该表达感谢并送客。在家中的接待场合，可以亲自送客到门口，并再次道别和表示欢迎下次再来。在工作场合接待客户时，应该向客户表示感谢，并提供帮助，比如提供交通指引或安排接送服务。
小编认为，日常接待基本礼仪是在与他人交往中必须遵循的准则。这些礼仪准则不仅能够帮助展示自己的教养和尊重，还能够营造出愉悦和舒适的接待环境。通过周到准备、热情友好、细致服务、言谈举止得体以及合适的结束方式，能够给客人留下良好的印象，进而建立良好的人际关系。希望大家能够通过这篇文章了解到日常接待基本礼仪的重要性，并在日常生活中积极运用。
日常的办公礼仪常识
在现代社会，办公场所已成为大多数人每天都要花费大量时间的地方。如何在工作中维持良好的办公礼仪，不仅能提升自己的职业形象，还可以增强同事间的合作关系。本文将详细介绍日常办公礼仪的重要性，并提供一些实用的指导原则，让我们更好地适应和融入工作环境。
1. 着装规范
穿着得体是办公礼仪的重要组成部分。无论公司的着装要求如何，我们都应该力求整洁、干净、得体的打扮。避免穿着过于暴露或不合适的服装，尽量避免穿着过于花哨或夸张的服饰。对于企业职业装束有所要求的公司，要严格遵守规定。如果不确定穿着要求，可以向HR或同事询问。
2. 尊重他人的隐私和空间
在办公环境中，尊重他人的隐私和空间是一个基本的礼貌原则。避免无故闯入别人的办公区域或私人空间，尽量保持适度距离。如果需要与同事沟通，先确保对方有时间和愿意交流。在进入别人办公室或房间时，最好先敲门并等待对方邀请，避免突然闯入而造成困扰。
3. 遵守会议礼仪
会议是工作中必不可少的部分。遵守会议礼仪能够提高会议效率，并树立自己专业的形象。准时参加会议，不要迟到或提前离开。在会议中保持专注和参与，并尊重其他人的发言权。不要插话打断别人，给每个人充足的表达时间。还要注意礼貌用语，不要使用侮辱或冒犯性的言语。在会议结束后，及时清理个人物品，保持会议室的整洁。
4. 注意用语和表达方式
在办公场所中，正确的用语和表达方式显得尤为重要。避免使用粗俗、侮辱性或冒犯性的语言，不要发表具有攻击性的言论。同时，避免在公共场合大声喧哗或说笑，尽量保持安静和专注。在与同事交流时，要保持礼貌和谦虚的态度，利用耐心的语气进行沟通。
5. 尊重他人的时间
在办公室中，尊重他人的时间是一种让人印象深刻的行为。及时回复邮件和电话，不要让别人等待过久。如果有会议或约定，请提前准备好所需的文件和资料，以确保会议的顺利进行。同时，尽量不要在其他同事工作的时间打扰他们，除非事情紧急或必要。
6. 共享和合作
在办公室中，共享和合作是取得成功的关键。愿意与同事分享知识和经验，不吝啬给予帮助和支持，是建立良好工作关系的基础。尊重他人的意见和建议，对他人的贡献给予认可和鼓励，都可以促进团队的凝聚力和工作效能。
7. 增强专业形象
维持良好的办公礼仪是增强个人职业形象的重要因素。除以上提到的方面外，还要保持工作区域的整洁和有序，及时处理工作邮件和文件，不要错过重要的截止日期。另外，要培养自己的专业技能和知识，与时俱进，提升自己在工作中的价值和贡献。
日常的办公礼仪常识对于每位职场人士来说都是至关重要的。通过遵守礼仪规范，我们能够更好地融入工作环境，与同事建立良好的关系，提升个人形象和职业能力，为自己的职业生涯打下坚实的基础。办公礼仪不仅仅是一种规范与约束，更是我们与他人和谐相处的关键。因此，让我们每天都努力遵守办公礼仪，创造一个更加和谐、专业的办公环境。
日常谈吐礼仪常识
作为现代人，我们很难避免社交场合，因此，与人交往时的谈吐和礼仪常识显得极为重要。良好的谈吐和礼仪会让我们在社交场合中更加自信、得体，给人留下良好的印象。在本文中，将介绍一些日常谈吐礼仪的常识，帮助我们更好地融入社交场合。
一、交际礼仪
交际礼仪是我们在人际交往中必备的基本素质。其中包括招呼、问候、致意等方面。
1. 招呼礼仪
在人们相遇时，最基本的礼仪就是互相打招呼。一般来说，当我们与别人打招呼时，应该注重以下几点：
1）眼神交流
当我们与别人打招呼时，应该自然地注视对方的眼睛，表达出我们的尊重和关注。
2）笑容
在和别人交流时，保持微笑可以让我们让人感到亲近和友善。
3）语气和谐
在打招呼时，我们的语气要轻松自然，不要显得过于拘谨或高傲。
2. 问候礼仪
问候是日常交际中最基本的礼仪行为之一。当我们与别人交流时，为了增进感情，我们需要注意以下几点：
1）关注对方
先问候对方最近的生活状况，表达对对方的关心。
2）用语得当
在询问对方的情况时，应该注意用语得当，不要过于刻意或者过分直接。
3）回应礼仪
当别人向我们问候时，我们要有礼貌地回答问候，这表明我们尊重别人。
3. 致意礼仪
致意是一种表达敬意和礼貌的方式。当我们与长辈、上司等有其他职位和地位的人交往时，我们需要注意以下几点：
1）行为得当
我们的行为应该得体，不要过于活泼或者随意。
2）用语恰当
在致意时要表达出我们尊重和敬仰对方的情感，不要使用不恰当的语言。
3）注重礼节
致意时还要注意一些礼节，比如要放慢速度，仔细倾听，展示出我们的尊重和礼貌。
二、谈吐礼仪
交际礼仪的外在行为预示着我们与别人建立联系的关键，这种联系是人际交往的基础。而谈吐则是用言语表达我们的思考和情感，也是展示我们素质的重要形式之一。在社交场合中，我们的谈吐须得体、得当，要做到以下几点：
1. 语态得当
在与别人交谈时，我们应该使用恰当的语音语调，表达出我们的情感。我们的语态要清晰、自然，声音不要太小也不要太大，不要太急或者太慢。
2. 语言优美
在组织自己的语言时，我们不仅需要注意表达出我们的思想和情感，还要注重语言的美感。我们的所说话语须易懂、得体、整洁。
3. 注意倾听
与别人交流时，我们不仅需要表达自己的思想还要倾听对方。注意倾听反映出我们的尊重和理解，让交流变得更加流畅、自然。
结语
在社交场合中，良好的交际礼仪和谈吐技巧是成功人士的重要素质。希望通过本文的介绍可以帮助读者在人际交往中表现得更加自信、得体，更好地融入社交场合。我们需要牢记的是，用心才能感动人，得体的交际和谈吐才能给人留下难以磨灭的印象。
随着科学技术的发展和人们生活水平的提高，电话的普及率越来越高，人离不开电话，每天要接、打大量的电话。看起来打电话很容易，对着话筒同对方交谈，觉得和当面交谈一样简单，其实不然，打电话大有讲究。以下是小编为您带来的日常打电话礼仪常识，欢迎阅读!
1、重要的第一声
当打电话给某单位，若一接通，就能听到对方亲切、优美的招呼声，心里一定会很愉快，使双方对话能顺利展开，对该单位有了较好的印象。在电话中只要稍微注意一下自己的行为就会给对方留下完全不同的印象。同样说：“你好， 这里是XX公司”。但声音清晰、悦耳、吐字清脆，给对方留下好的印象，对方对其所在单位也会有好印象。因此要记住，接电话时，应有“代表单位形象”的意识。
2、迅速准确的接听
现代工作人员业务繁忙，桌上往往会有两三部电话，听到电话铃声，应准确迅速地拿起听筒，最好在三声之内接听。电话铃声响一声大约3秒种，若长时间无人接电话，或让对方久等是很不礼貌的，对方在等待时心里会十分急躁，你的 单位会给他留下不好的印象。即便电话离自己很远，听到电话铃声后，附近没有 其他人，应该用最快的速度拿起听筒，这样的态度是每个人都应该拥有的， 这样的习惯是每个办公室工作人员都应该养成的。如果电话铃响了五声才拿起话 筒，应该先向对方道歉，若电话响了许久，接起电话只是“喂”了一声，对方会 十分不满，会给对方留下恶劣的印象。
3、清晰明朗的声音
打电话过程中绝对不能吸烟、喝茶、吃零食，即使是懒散的'姿势对方也能够 “听”得出来。如果你打电话的时候，弯着腰躺在椅子上，对方听你的声音就是懒散的，无精打采的，若坐姿端正，所发出的声音也会亲切悦耳，充满活力。因 此打电话时，即使看不见对方，也要当作对方就在眼前，尽可能注意自己的姿势。
4、要有喜悦的心情
打电话时要保持良好的心情，这样即使对方看不见你，但是从欢快的语调中也会被你感染，给对方留下极佳的印象，由于面部表情会影响声音的变化， 所以即使在电话中，也要抱着“对方看着”的心态去应对。
5、认真清楚的记录
随时牢记5WIH技巧，所谓5W1H是指① When何时② Who何人③ Where何地 ④ What何事⑤Why为什么⑥HOW如何进行。在工作中这些资料都是十分重要 的。对打电话，接电话具有相同的重要性。电话记录既要简洁又要完备，有赖于 5WIH技巧。了解来电话的目的
上班时间打来的电话几乎都与工作有关，公司的每个电话都十分重要，不可敷衍，即使对方要找的人不在，切忌只说“不在”就把电话挂了。接电话时也要尽可能问清事由，避免误事。首先应了解对方来电的目的，如自己无法处理， 也应认真记录下来，委婉地探求对方来电目的，就可不误事而且赢得对方的好感。
6、挂电话前的礼貌
要结束电话交谈时，一般应当由打电话的一方提出，然后彼此客气地道别， 说一声“再见”，再挂电话，不可只管自己讲完就挂断电话。
物业日常礼仪常识
一、引言
随着社会的发展和人民生活水平的提高，物业管理逐渐成为了现代城市居民生活中不可或缺的一部分。物业人员作为服务业的从业者，其行为举止和礼仪素养直接关系到居民对物业服务的满意度。本文将详细介绍物业日常礼仪常识，帮助物业工作人员提高服务质量，以更好地满足居民的需求。
二、穿着和仪容仪表
1. 服装整洁大方：物业人员应注意自己的服装整齐、卫生、大方。无论是工装还是正式服装，都必须保持干净，褶皱被熨烫平整，衣物颜色要和谐，避免花哨颜色的衣物，给人以集中注意力的负面印象。
2. 笑容满面：物业人员是居民日常接触较多的服务对象，笑容可以帮助缓解冲突，增强居民对物业的好感。无论是与居民交谈还是处于站岗执勤状态，都要保持微笑，并用积极的口语和语气与居民进行沟通。
3. 注意个人卫生和仪容：物业人员工作环境难免接触到各种污垢，因此要注意保持自己的个人卫生。勤洗手、修剪指甲、整齐的发型等都是基本要求。还要定期更换工作服或保持服装清洁，避免散发出不良臭味。
三、言谈举止
1. 尊重居民隐私：物业人员要注意居民的隐私，不得擅自泄露、传播居民的个人信息或家庭情况。在与居民沟通时，要保持一定的距离感，避免过度亲密或侵入居民的私人空间。
2. 语言文明：物业人员在与居民交谈时应语言文明、措辞得体，避免使用粗俗、暴力或侮辱性的语言。对于居民的投诉或意见，要耐心倾听，理解居民的需求，并以积极的方式与居民沟通解决问题。
3. 尊重居民权益：物业人员应尊重居民的合法权益，确保公平和公正。对于居民提出的合理诉求或投诉，要真诚对待，及时处理并给予反馈，保持沟通畅通，树立良好的服务形象。
四、服务技巧
1. 主动性和灵活性：物业人员在工作中要有主动性，及时发现问题并解决。对于居民的服务需求，要给予及时回应和提供帮助，灵活应对各种突发情况。
2. 服务态度：物业人员要具备良好的服务意识和服务态度，用真诚和友善的方式对待每一位居民。耐心倾听居民的需求和问题，并主动提供解决方案，努力为居民创造舒适的生活环境。
3. 亲和力和沟通能力：物业人员要善于倾听居民的心声，理解居民的需求，并及时与居民进行沟通。在与居民的沟通过程中，要注重表达自己的观点和意见，以达到更好的理解和共识。
五、紧急情况处理
1. 灾害应急：物业人员要在灾害或紧急情况发生时保持冷静，并及时采取相应的急救措施或报警求助。在灾害场合下，要根据具体情况做好疏散工作，引导居民安全撤离。
2. 公共安全：物业人员要加强对小区的日常巡查工作，发现异常情况及时上报。对于破坏、损害公共财物或侵犯他人权益的行为，应及时制止。
六、总结
物业日常礼仪是物业管理中至关重要的一个环节。物业人员作为服务者，应注重自身形象和素质的提升，具备良好的服务态度和沟通能力，用真诚的心态面对居民的需求。只有通过不断的努力，才能够提供更高质量、更满意的物业服务，为社区居民创造一个和谐宜居的生活环境。
礼仪是人类为维系社会正常生活而要求人们共同遵守的最起码的道德规范，它是人们在长期共同生活和相互交往中逐渐形成，并且以风俗、习惯和传统等方式固定下来。对一个人来说，礼仪是一个人的思想道德水平、文化修养、交际能力的外在表现，对一个社会来说，礼仪是一个国家社会文明程序、道德风尚和生活习惯的反映。重视、开展礼仪教育已成为道德实践的一个重要内容。
礼仪教育的内容涵盖着社会生活的各个方面。从内容上看有仪容、举止、表情、服饰、谈吐、待人接物等;从对象上看有个人礼仪、公共场所礼仪、待客与作客礼仪、餐桌礼仪、馈赠礼仪、文明交往等。在人际交往过程中的行为规范称为礼节，礼仪在言语动作上的表现称为礼貌。加强道德实践应注意礼仪，使人们在“敬人、自律、适度、真诚”的原则上进行人际交往，告别不文明的言行。
礼仪、礼节、礼貌内容丰富多样，但它有自身的规律性，其基本的礼仪原则：一是敬人的原则;二是自律的原则，就是在交往过程中要克己、慎重、积极主动、自觉自愿、礼貌待人、表里如一，自我对照，自我反省，自我要求，自我检点，自我约束，不能妄自尊大，口是心非;三是适度的原则，适度得体，掌握分寸;四是真诚的原则，诚心诚意，以诚待人，不逢场作戏，言行不一。
一、个人礼仪
(一)仪表
仪表是指人的容貌，是一个人精神面貌的外观体现。一个人的卫生习惯、服饰与形成和保持端庄、大方的仪表有着密切的关系
脚，早晚、饭后勤刷牙，经常洗头又洗澡，讲究梳理勤更衣。不要在人前“打扫个人卫生”。比如剔牙齿、掏鼻孔、挖耳屎、修指甲、搓泥垢等，这些行为都应该避开他人进行，否则，不仅不雅观，也不尊重他人。与人谈话时应保持一定距离，声音不要太大，不要对人口沫四溅。
场合对人的着装要求，即着装打扮要优先考虑时间、地点和目的三大要素，并努力在穿着打扮的各方面与时间、地点、目的保持协调一致。
(二)言谈
言谈作为一门艺术，也是个人礼仪的一个重要组成部分。
亲切;声音大小要适宜，语调要平和沉稳;尊重他人。
“谢谢”、“对不起”，第二人称中的“您”字等。初次见面为“久仰”;很久不见为“久违”;请人批评为“指教’;麻烦别人称“打扰”;求给方便为“借光”;托人办事为“拜托”等等。要努力养成使用敬语的习惯。现在，我国提倡的礼貌用语是十个字：“您好”、“请”、“谢谢”、“对不起”、“再见”。这十个字体现了说话文明的基本的语言形式。
(三)仪态举止
修养和文明素质。所以，交谈时，首先双方要互相正视、互相倾听、不能东张西望、看书看报、面带倦容、哈欠连天。否则，会给人心不在焉、傲慢无理等不礼貌的印象。
收腹、收颁、抬头、双肩放松。双臂自然下垂或在体前交叉，眼睛平视，面带笑容。站立时不要歪脖、斜腰、曲腿等，在一些正式场合不宜将手插在裤袋里或交叉在胸前，更不要下意识地做些小动作，那样不但显得拘谨，给人缺乏自信之感，而且也有失仪态的庄重。
稳重、自然大方的美感。正确的坐姿应该：腰背挺直，肩放松。女性应两膝并拢;男性膝部可分开一些，但不要过大，一般不超过肩宽。双手自然放在膝盖上或椅子扶手上。在正式场合，入座时要轻柔和缓，起座要端庄稳重，不可猛起猛坐，弄得桌椅乱响，造成尴尬气氛。不论何种坐姿，上身都要保持端正，如古人所言的“坐如钟”。若坚持这一点，那么不管怎样变换身体的姿态，都会优美、自然。
4、起姿：行走是人生活中的主要动作，走姿是一种动态的美。“行如风”就是用风行水上来形容轻快自然的步态。正确的走姿是：轻而稳，胸要挺，头要抬，肩放松，两眼平视，面带微笑，自然摆臂。
女性日常礼仪小常识
在现代社会中，随着女性地位的提升，我们越来越注重礼仪的修养。良好的礼仪不仅可以提高自己的形象，还可以营造和谐的社交氛围。今天，我们将深入探讨女性日常礼仪小常识，帮助你从细节处完善自己的礼仪修养。
谈论服装。在日常的社交场合中，女性的穿着十分重要。我们应该根据具体场合选择合适的服装，既要体现个人风格，又要符合场合的要求。如果你参加正式的社交活动，例如商务会议或者宴会，优雅、得体的正装是最佳选择。同时，注意服装的干净整洁，避免穿着过于暴露或者过于花哨的款式，以免给人留下不雅的印象。适当配饰也是提升整体形象的重要一环。选择一款简约而精致的项链、耳环或者手表，都有助于凸显自己的气质与品味。
谈论言谈举止。在社交场合中，谈吐得体是女性日常礼仪的核心。要学会控制自己的语言与情绪，避免使用粗俗或冒犯他人的语言。尽量做到言谈得体、礼貌谦和，并时刻关注对方的感受。在交流中，要学会倾听，尊重对方的意见，并给予合适的回应。面对陌生人，我们更应该保持友善与热情，主动与他人建立联系，展现出我们的自信与亲和力。
讲究细节。细节决定成败，细节决定形象。我们在日常生活中，应该时刻注重自己的细节表现。首先从仪态开始，保持一个自信与优雅的姿态。直立挺胸、放松肩膀，显得自己更加自信大方。在饮食时，要讲究用餐礼仪，不大声喧哗，避免发出噪声或者用餐过于急促。在使用手机时，要遵守社交规范，避免大声通话或者在不适当的场合使用手机。另外，注意仪容仪表也是非常重要的。保持整洁的发型、干净的面容和适当的妆容，会让你更加有亲和力和自信。
对于特殊的场合，我们还需特别注意一些细节。例如，参加重要场合的座次问题。在正式的场合中，座次是有规定的，我们应该根据场合的安排进行就座。与此同时，将自己的饮食习惯考虑在内，切忌给自己或他人带来不便。另外，遇到长辈或者上级时，要学会主动问候与礼貌回应。对于陌生人，要注意保持适度的距离感，有分寸地展现出自己的热情。
女性日常礼仪小常识无处不在，贯穿于我们的日常生活中。通过不断的学习和修养，我们可以提高自己的礼仪修养，成为一位出色的女性。值得一提的是，礼仪修养不仅仅是形式上的，更是内在修养的展现。只有在内外兼修的基础上，才能真正体现出女性的魅力与优雅。希望这些女性日常礼仪小常识能够对您有所帮助，让您在社交场合中更加自信、得体、大方。
第一，要了解菜序。
吃菜的时候，应该按照什么顺序去吃，必须首先予以明确。标准的自助餐餐序应该是这样：先吃冷菜，再喝汤，然后吃热菜，接着吃水果，再以喝饮料结束。
第二，要排队就餐。
用自助餐时，你一定要首先巡视一下全场。如果自助餐场地不是很大，那么你最好先按照一定的方向走上一圈，做到用餐前心中有数：这个现场能提供什么东西?冷的有什么?热的有什么。就餐时一定要依次排队，按照统一的方向跟着大家一块行动。
第三，要多次少取。
多次少取，是自助餐现场取菜最基本的礼数。你把所有的菜统统放在一只盘子里，既不好看，也会影响味道。有经验的人在吃自助餐时总是专攻一项，比如吃冷菜时专门选择冷菜，或者只取一样菜肴，可以吃完了再去取，一而再再而三是不失礼的。
第四，要送回餐具。
通常提倡用完自助餐之后，自己送回自己所用过的餐具。
第五，要利己利他。
自助餐礼仪中还强调自我照顾和照顾他人。不要只吃不说，任何宴会，吃饭只是形式，社交才是真正的内容。在吃东西时不要发出声音，现场不能吸烟，当众不能化妆。此外，在自助餐上还要善于照顾好别人，适当地介绍菜肴但不能向别人摊派菜肴。
这里还要接受几个概念：分餐、自取、适量、打包。这里要强调吃完自助餐请别打包。
分餐：自助餐实行的是“分餐制”。取菜前每个人应准备好自己的餐具、食盘。取菜时，应用公用的餐具将食物放入自己的食盘内，不要用自己的餐具取菜。
自取：在取食品的时候还要遵循一个原则，就是：只取自己的!有些好客的主人看到好菜(诸如大虾之类)不禁会多取一些给同桌的其他人，反而令同伴尴尬。至于中餐中的劝酒劝吃的做法，也可暂时停用一次，改日请吃涮羊肉时再举杯不迟。
适量：参加自助餐会，应遵循“多次少缺的原则，取食时要量力而行，每次取餐少取一点，品尝之后，如感觉不错可以再取，反复去也不会引起非议，当然前提是吃完盘内的食物再去，避免“多吃多占”。
打包：无论如何都不要将自助餐打包，外带食物回去，即便是不用付费的内部自助餐会也要遵守这一点。其实，自助餐在很大程度上具有商务活动功能，与其他客人进行交往才是首要的事情，吃东西往往处于次要地位。
亲，学会了吗?下次去吃自助西餐，要秀一秀哦。
一、入座
进入西餐厅后，由服务生带领入坐，不可冒然入位。男士或服务生可帮女士拉开椅子协助入座，一般由椅子左侧入座。座位的安排于离出口最远的位置为上位。
二、餐具的摆设
(1)摆在中央的称为摆饰盘或称展示盘ShowPlate，餐巾置于装饰盘的上面或左侧。
(2)盘子右边旁摆刀、汤匙，左边摆叉子。可依用餐顺序、前菜、汤、料理、鱼料理、肉料理、视你所需而由外侧至内使用。
(3)玻璃杯摆右上角，最大的就是装水用的高脚杯，次大的就是红葡萄酒所用的，而细长的玻璃杯就是白葡萄酒所用，视情况也会摆上香槟或雪莉酒所用的玻璃杯。
(4)面包盘和奶油刀置于左手边，装饰盘对面则放咖啡或吃点心所用的小汤匙和刀叉。
餐具的种类和数量，因餐会的正式(formal)程度而定。越正式的餐会，刀叉盘碟摆得越多。
三、餐具的使用
西餐用的刀、叉、勺各有其用，不能替代或混用。
1.刀
就是用来切割食物的，不要用刀挑起食物往嘴里送。记住：右手拿刀。如果用餐时，有三种不同规格的刀同时出现，一般正确的用法就是：带小小锯齿的那一把用来切肉制食品;中等大小的用来将大片的蔬菜切成小片;而那种小巧的，刀尖就是圆头的、顶部有些上翘的小刀，则就是用来切开小面包，然后用它挑些果酱、奶油涂在面包上面。
通常，吃主菜用的餐具体积最大。当主菜为大块的肉时，有些餐馆会给就餐者使用像锯一样带有刀剌的餐刀。
黄油刀就是最小的餐刀，其刀头和刀把不在一个平面上，这就是为了抹黄油时让手和桌面间留有空间。有的黄油刀背部有一个小缺口，揣说这样的刀有助于切下完整的黄油片。
2.叉
左手拿叉，叉起食物往嘴里送的，动作要轻，捡起适量食物一次性放入口中，不要拖拖拉拉一大块，咬一口再放下，这样很不雅。叉子捡起食物入嘴时，牙齿只碰到食物，不要咬叉，也不要让刀叉在齿上或盘中发出声响。
吃鱼用的餐叉叉剌较尖，有些鱼肉餐叉最靠外边的叉剌在顶尖部有个缺口，这使其头部理念尖，为的就是方便挑起鱼剌。鱼肉餐刀比其他餐刀宽而薄，形状有点像中国戏剧中的大刀，这就是因为鱼肉较松，宽而薄的餐刀容易使鱼肉保持完整，特别就是在将鱼肉从骨头上切下来时。
海味餐叉就是最小的餐叉，其两边的叉剌稍微向外弯曲，为的就是容易将肉质从贝壳类海味的壳体内挑出来。
3.勺子
在正式场合下，勺有多种，小的就是用于咖啡和甜点心的;扁平的用于涂黄油和分食蛋糕;比较大的，用来喝汤或盛碎小食物;最大的就是公用于分食汤的，常见于自助餐。切莫搞错。
吃色拉用的餐具体积稍小，这与吃餐前小吃和甜食所用的餐具大小相当。一般来说，吃色拉时，餐叉也可当作餐刀用，因此，有些色拉餐叉的侧部像餐刀一样有点刀刃同学有一些色拉餐叉最靠外边的叉剌比中间的叉剌要粗壮结实。这些设计都就是为了使色拉餐叉有助于切菜。所以，有时餐桌上只摆放色拉餐叉，色拉餐刀被省去了。
餐勺只在喝咖啡、茶和汤以及吃甜食时才用，除非情况特别，吃色拉和主菜时不用餐勺。用地喝汤的餐勺体积最大，茶勺和咖啡勺体积最小，用于吃甜食的餐勺体积居中，用于搅拌玻璃杯中饮料的餐勺有细长的勺把。餐勺的头部几乎都呈椭圆形，唯一例外的情形就是汤勺，其头部也可呈几乎标准的圆形。
四、餐具的语言
在吃西餐的时候大多数情况下你不需要多费口舌的，在桌子上进餐时的一举一动就告诉服务人员你的意图，受过训练的服务员会按照你的愿望去为你服务，去满足你的要求，这就就是“刀叉语言”。
1、继续用餐：把刀叉分开放，大约呈三角形，那么示意你要继续用餐，服务员不会把你的盘收走。
2、用餐结束：而当你把餐具放在盘的边上，即便你盘里还有东西，服务员也认为你已经用完餐了，会在适当时候把盘子收走。
3、请再给我添加饭菜：盘子已空，但你还想用餐，把刀叉分开放，大约呈八字形，那么服务员会再给你添加饭菜。注意：只有在准许添加饭菜的宴会上或在食用有可能添加的那道菜时才适用。如果每道菜只有一盘的话，你没有必要把餐具放成这个样子。
4、我已用好餐：盘子已空，你也不再想用餐时，把刀叉平行斜着放好，那么服务员会在适当时候把你的盘子收走。
五、用餐禁忌
忌讳用自己的餐具为他人来布菜
1、菜、舀汤或选取其他食物。
吃西餐时，每个人都有自己的餐具，如果就是合餐，每个人都可从大盘里取用的话，那么一定有备用的公用叉或勺供大家使用。
2、使用叉需注意：
不能用叉子扎着食物进口，而应把食物铲起入口。美国人食用肉类有时先用刀把肉切成块状，然后用叉子送进口中;而欧洲人一般就是边切边吃，而且就是铲起来送入口中。如食用某道菜不需要用刀，也可用右手握叉，例如意大利人在吃面条时，只使用一把叉，不需要其他餐具，那么用右手来握叉倒就是简易方便的。没有大块的肉要切的话，例如素食盘，只就是不用切的蔬菜和副食，那么，按理也可用右手握叉来进餐。
3、手里拿着刀叉时切勿指手画脚。
发言或交谈时，应将刀叉放在盘上才合乎礼仪。在餐桌上进餐，一边要享用美食，同时大家当然也要开心畅谈一番。但手里拿刀叉时切勿手舞足蹈地谈论，也不可将刀叉竖起来握在手中，切勿放肆大笑或大声喧哗，这会让人感到胆战心惊,实际上这种危险的举动的确对人对己都就是一种威胁。
4、刀子不要入口。
叉子和勺子可入口，但刀子不能放入口中，不管它上面就是否有食物。礼节的要求有其道理，刀子入口也就是危险的。
餐具摆放很有讲究，餐具从左到右依次为:沙拉叉、牛排叉、食盘、口部、牛排刀汤匙、沙拉刀、水杯、红酒杯。学员们依次将他们眼前的餐具与名称对号入座。
西餐的第一道菜是头盘，也称为开胃品，开胃品的内容一般有冷头盘和热头盘之分，常见的品种有鱼子酱，鹅肝酱，熏鲑鱼，奶油鸡酥盒等。汤，和中餐不同的是，西餐的第二道菜就是汤，西餐的汤大致可分为清汤，奶油汤，蔬菜汤和冷汤等4类，品种有牛尾清汤，各式奶油汤，美式蛤蜊汤，意式蔬菜汤，俄式罗宋汤，冷汤的品种较少，有德式冷汤，俄式冷汤等。
鱼类菜肴一般作为西餐的第三道菜，也称为副菜，品种包括各种淡，海水鱼类，贝类及软体动物类，通常水产类菜肴与蛋类，面包类，酥盒菜肴品都称为副菜。主菜，肉、禽类菜肴是西餐的第四道菜，也称为主菜，肉类菜肴的原料取自牛，羊，猪，小牛仔等各个部位的肉，其中最有代表性的是牛肉或牛排，肉类菜肴配用的调味汁主要有西班牙汁，浓烧汁精，蘑菇汁，白尼斯汁等。图片与文字的结合，使学员们更有效的了解西餐礼仪文化。
西餐的甜品是主菜后食用的，可以算是第六道菜，从真正意义上讲，它包括所有主菜后的食物，如布丁，煎饼，冰淇淋，水果等。咖啡，茶，西餐的最后一道是上饮料，咖啡或茶，喝咖啡一般要加糖和淡奶油，茶一般要加香桃片和糖。
1、预约的窍门。越高档的饭店越需要事先预约。预约时，不仅要说清人数和时间，也要表明是否要吸烟区或视野良好的座位。如果是生日或其他特别的日子，可以告知宴会的目的和预算。在预定时间内到达，是基本的礼貌。
2、再昂贵的休闲服，也不能随意穿着上餐厅。
3、进入餐厅时，男士应先开门，请女士进入。如果有服务员带位，也应请女士走在前面。入座、餐点端来时，都应让女士优先。就算是团体活动，也别忘了让女士们走在前面。
4、吃饭时穿着得体是欧美人的常识。去高档的餐厅,男士要穿着整洁的上衣和皮鞋;女士要穿套装和有跟的鞋子。如果指定穿正式服装的话，男士必须打领带。
5、由椅子的左侧入座.最得体的入座方式是从左侧入座。当椅子被拉开后，身体在几乎要碰到桌子的距离站直，领位者会把椅子推进来，腿弯碰到后面的椅子时，就可以坐下来。就座时，身体要端正，手肘不要放在桌面上，不可跷足，与餐桌的距离以便于使用餐具为佳。餐台上已摆好的餐具不要随意摆弄。将餐巾对折轻轻放在膝上。
6、正式的全套餐点上菜顺序是:①菜和汤②鱼肝油③水果④肉类⑤乳酷酪⑥甜点和咖啡⑦水果，还有餐前酒和餐酒。没有必要全部都点，点太多却吃不完反而失礼。稍有水准的餐厅都不欢迎只点前菜的人。前菜、主菜(鱼或肉择其一)加甜点是最恰当的组合。点菜并不是由前菜开始点，而是先选一样最想吃的主菜，再配上适合主菜的汤。
7、点酒时不要硬装内行。在高级餐厅里，会有精于品酒的调酒师拿酒单来.对酒不大了解的人，最好告诉他自己挑选的菜色、预算、喜爱的酒类口味，请调酒师帮忙挑选。
8、主菜若是肉类应搭配红酒，鱼类则搭配白酒。上菜之前,不妨来杯香槟、雪利酒或吉尔酒等较淡的酒。
9、餐巾在用餐前就可以打开。点完菜后，在前菜送来前的这段时间把餐巾打开，往内摺三分之一，让三分之二平铺在腿上，盖住膝盖以上的双腿部分。最好不要把餐巾塞入领口。
10、用餐时，上臂和背部要靠到椅背,腹部和桌子保持约一个拳头的距离，两脚交叉的坐姿最好避免。
11、进餐过程中，不要解开纽扣或当众脱衣。如主人请客人宽衣，男客人可将外衣脱下搭在椅背上，不要将外衣或随身携带的物品放在餐台上。
12、不可在餐桌边化妆，用餐巾擦鼻涕。用餐时打嗝是最大的禁忌，万一发生此种情况，应立即向周围的人道歉。取食时不要站立起来，坐着拿不到的食物应请别人传递。
13、进餐时应与左右客人交谈，但应避免高声谈笑。不要只同几个熟人交谈左右客人如不认识，可选自我介绍。别人讲话不可搭嘴插话。
14、每次送入口中的食物不宜过多，在咀嚼时不要说话，更不可主动与人谈话。
15、吃鸡时，欧美人多以鸡胸脯肉为贵。吃鸡腿时应先用力将骨去掉，不要用手拿着吃。吃鱼时不要将鱼翻身，要吃完上层后用刀叉将鱼骨剔掉后再吃下层吃肉时，要切一块吃一块，块不能切得过大，或一次将肉都切成块。
16、鱼肉极嫩易碎，因此餐厅常不备餐刀而备专用的汤匙。这种汤匙比一般喝汤用的稍大而且较平，不但可切分菜肴，还能将菜和调味汁一起舀起来吃。若要吃其他混合的青菜类食物，还是使用叉子为宜。12西餐就餐礼仪22条
处理鱼骨头时，首先用刀在鱼鳃附近刺一条直线，刀尖不要刺透，刺入一半即可。将鱼的上半身挑开后，从头开始，将刀放在骨头下方，往鱼尾方向划开，把骨剔掉并挪到盘子的一角。最后再把鱼尾切掉。
17、喝酒的方法。喝酒时绝对不能吸着喝，而是倾斜酒杯，像是将酒放在舌头上似的喝。轻轻摇动酒杯让酒与空气接触以增加酒味的醇香，但不要猛烈遥晃杯子。此外，一饮而尽，边喝边透过酒杯看人，都是失礼的行为。不要用手指擦杯沿上的口红印，用面巾纸擦较好。
18、喝汤也不能吸着喝。先用汤匙由后往前将汤舀起，汤匙的底部放在下唇的位置将汤送入口中。汤匙与嘴部呈45°角较好。身体上的半部略微前倾。碗中的汤剩下不多时，可用手指将碗略微抬高。如果汤用有握环的碗装，可直接拿住握环端起来喝。
19、面包的吃法。先用两手撕成小块，再用左手拿来吃的原则。吃硬面包时，用手撕不但费力而且面包屑会掉满地，此时可用刀先切成两半，再用手撕成块来吃。避免像用锯子似割面包，应先把刀刺入另一半。切时可用手将面包固定，避免发出声响。
20、喝咖啡时如愿意添加牛奶或糖，添加后要用小勺搅拌均匀，将小勺放在咖啡的垫碟上。喝时应右手拿杯把，左手端垫碟，直接用嘴喝，不要用小勺一勺一勺地舀着喝。吃水果地，不要拿着水果整个去咬，应先用水果刀切成四或主瓣再用刀去掉皮、核、用叉子叉着吃。
21、如何使用刀叉。基本原则是右手持刀或汤匙，左手拿叉。若有两把以上，应由最外面的一把依次向内取用。刀叉的拿法是轻握尾端，食指按在柄上。汤匙则用握笔的方式拿即可。如果感觉不方便，可以换右手拿叉，但更换频繁则显得粗野。吃体积较大的蔬菜时，可用刀叉来折叠、分切。较软的食物可放在叉子平面上，用刀子整理一下。
22、略事休息时，刀叉的摆法。如果吃到一半想放下刀叉略作休息，应把刀叉以八字形状摆在盘子中央。若刀叉突出到盘子外面，不安全也不好看。边说话边挥舞刀叉是失礼举动。用餐后，将刀叉摆成四点钟方向即可。
a.预约的窍门。越高档的饭店越需要事先预约。预约时，不仅要说清人数和时间，也要表明是否要吸烟区或视野良好的座位。如果是生日或其他特别的日子，可以告知宴会的目的和预算。在预定时间内到达，是基本的礼貌。
b.再昂贵的休闲服，也不能随意穿着上餐厅。
c.吃饭时穿着得体是欧美人的常识。去高档的餐厅,男士要穿着整洁的上衣和皮鞋;女士要穿套装和有跟的鞋子。如果指定穿正式服装的话，男士必须打领带。
d.由椅子的左侧入座.最得体的入座方式是从左侧入座。当椅子被拉开后，身体在几乎要碰到桌子的距离站直，领位者会把椅子推进来，腿弯碰到后面的椅子时，就可以坐下来。
e.用餐时，上臂和背部要靠到椅背,腹部和桌子保持约一个拳头的距离，两脚交叉的坐姿最好避免。
f.正式的全套餐点上菜顺序是:①菜和汤②鱼肝油③水果④肉类⑤乳酷酪⑥甜点和咖啡⑦水果，还有餐前酒和餐酒。没有必要全部都点，点太多却吃不完反而失礼。稍有水准的餐厅都不欢迎只点前菜的人。前菜、主菜(鱼或肉择其一)加甜点是最恰当的组合。点菜并不是由前菜开始点，而是先选一样最想吃的主菜，再配上适合主菜的汤。
g.点酒时不要硬装内行。在高级餐厅里，会有精于品酒的调酒师拿酒单来.对酒不大了解的人，最好告诉他自己挑选的菜色、预算、喜爱的酒类口味，请调酒师帮忙挑选。
h.主菜若是肉类应搭配红酒，鱼类则搭配白酒。上菜之前,不妨来杯香槟、雪利酒或吉尔酒等较淡的酒。
i.餐巾在用餐前就可以打开。点完菜后，在前菜送来前的这段时间把餐巾打开，往内摺三分之一，让三分之二平铺在腿上，盖住膝盖以上的双腿部分。最好不要把餐巾塞入领口
西餐又分法式、英美式和国际式，不同的民族习俗和用餐规格摆台样式也有所不同，但其基本要领还是一致的。吃西餐使用的餐具有刀、叉、匙、盘、杯等。一般讲究吃不同的菜要用不同的刀叉，饮不同的酒要用不同的酒杯，因此不懂不要装懂，跟着主人去做不会有错。西餐具的摆法是：正面放着汤盘，左手放叉，右手放刀;汤盘上方放着匙，再上方放着酒杯。餐巾放在汤盘上或插在水杯里，面包奶油盘摆在左上方。
普通西餐的上菜顺序是：面包、汤、各类菜肴、布丁、咖啡或红茶。在正式宴会上，内容可能会更加丰盛。就餐者应熟悉一下菜单，不要一上来就吃饱，接下来便无力他顾了。吃西餐点菜首先要确定喝哪种酒。主人要一位一位地征求客人的意见，然后再决定上什么酒。主人决定后，侍者先在主人的杯里倒一点，等主人尝过后觉得满意，方示意侍者斟满客人的酒杯。若客人觉得不满意，要明确告诉侍者酒是否“太烈”，要求侍者另换一种，直到满意为止。若客人不喝酒，可以让侍者倒一点点在杯子里，但不去动它，也可用手掌挡住酒杯，但不能将杯子倒扣过来。
西餐点菜分套餐和零点。套餐是价格已定的从汤到尾食、咖啡的菜式，客人只需随意点主菜，如炸鸡、烤鱼、牛排等，而汤、生菜沙拉、面包、甜点、咖啡或红茶都是固定的，价格也是由主菜决定。零点是依顺序一样样地点菜，每道菜分别计价(面包、牛油不另计价)。一般先选主菜，然后再点汤、沙拉、甜点等。一般来说，零点的价格稍高于套餐，当每位客人决定了自己采取哪种点菜方式，要点哪些菜后，便告诉主人;再由主人转告服务员一共要上哪些菜，当然，在人数众多的情况下，也可以由客人直接向服务员说明要什么菜及饮料。
吃西餐时应右手持刀，左手握叉，先用刀把食物切成小块，再用叉送入嘴里。用刀叉切割食物时必须用叉子牢牢按住所切的食物，刀紧贴在叉边上以免滑开;不要用力过猛而撞击盘子发出刺耳的声响。一般应切一块吃一块，每一块以一口的量为宜。待全部切好后再一块块吃是美国人的习惯。假如习惯用右手持叉进食，那么盛取食物时，通常是叉尖朝上，每一次盛取的量也应以一口为宜，叉上堆得满满的是不雅观的。吃正餐时，刀、叉的数目与上菜的道数是相等的，并按照上菜的顺序由外至内排列，刀口向内。取用刀、叉时，应按照由外向内的顺序，吃一道菜换一套刀、叉。当吃完一道菜后，应将刀、叉平行排放在盘子上，刀右叉左，叉尖向上，刀刃向内，这就表示这道菜已用毕;而若暂时离席，刀、叉应交叉摆放或摆成人字，叉尖向下，这表明这道菜尚未用毕。用餐过程中，餐具一定要适情作出正确的摆放，以免服务人员或宾客误解造成难堪。
西餐中的匙是专门用来喝汤的(喝咖啡用的小匙例外)，俗称汤匙，因此它不宜用来进食，但可以与叉并用，帮助盛取食物。匙、叉并用盛取食物与刀、叉并用盛取食物有一点相同之处，即匙应将食物拨到叉的内侧，而不是外侧。用匙喝汤也颇有一番讲究。尽管今天不会有人想直接用嘴对着盘子喝汤，但真正知道怎样喝汤才是合乎礼仪规范的也不尽然。喝汤时，应当右手持匙，左手扶着盘子，由桌沿朝着桌中心的方向慢慢舀去;喝了剩少许时，可以用左手把汤盘靠自己的一边稍稍提起，再用匙轻轻地由里向外舀去。喝完以后，汤匙应放在盘里，匙心向上，匙柄置盘子右边缘外。除了餐具的使用需要掌握正确的方法外，用餐时，还有一些常规的礼仪规范应当了解和遵守。主要有：不论是用叉进食或用匙喝汤，均不能将叉、匙的整体放入嘴里。一般用叉进食时，嘴唇是不碰到叉齿的;用匙喝汤时，只将匙的1/3放入嘴里。
对自己喜欢吃的食物，不要站起身子到餐桌的另一头去夹或主动要求添加。自己不爱吃或不能吃的食物，当服务人员或主人分夹时，一般也不要拒绝，可取少量放入盘内，并表示“谢谢，够了”。不想再添酒或根本不喝酒时，只要轻微做一个手势就可以了，切不可用手蒙住酒杯或干脆将酒杯倒扣在桌上。
用餐时不要狼吞虎咽，要一小口一小口地吃，咀嚼食物、喝汤，都不要发出声响，口内含有食物时，不要说话，以免食物落出。如果汤菜太热，不要用嘴吹，可稍等片刻，略凉些时再吃。
遇有吃面包，可用手撕下一块，用刀涂上黄油或果酱，把面包托在手上吃，用叉子叉着面包吃或把面包浸在汤中捞出来再吃，都是不合适的。遇有烤鸡、龙虾时，也可用手撕着吃。
吃豆子时，可用叉就食，不要一颗颗地叉着吃。吃面条可用汤匙辅助叉子，也可只用叉子，但不能用刀把面条切断再吃。吃点心必须用叉子，并且可用叉面铲起来吃，但千万不要用手给他人拿点心，需为他人取点心，可以刀、叉托住送过去。
用手取食前，有时会送上一小水杯(铜盆、瓷碗或水晶玻璃缸)，水上漂着玫瑰花瓣或柠檬片。这是专供洗手用的，切不可误解为饮用水而闹成笑话。洗手时两手轮流沾湿指头，轻轻涮洗，然后用餐巾或小毛巾擦干。
在进餐过程中，不宜倚靠在椅背上，也不要紧贴餐桌。把胳膊放在桌子上，也是不太文明的;不要边抽烟边进餐;手弄脏了，不要乱擦，更不要用嘴去吸吮手上沾有的卤汁。
1、坐姿要牢记你妈妈的话，坐立要直，不要将胳膊肘支在餐桌上。如果手放在什么位置都不自在，放在大腿上。
2、刀叉拿刀叉的方法：总的来说，右手拿刀，左手拿叉。锯齿得刀用来切肉，普通的刀用来切蔬菜，最小的那种小刀，是用来抹果酱的。叉子别一下子插大块物品，别一口吃不下去。勺子是用来喝汤的。
吃意大利面时，用叉子跟汤匙结合一下，叉子卷起几根面条，放到勺子上，然后吃进去，不要狼吞虎咽的吃面，更不要发出“出溜出溜”的响声。
手握叉子时不要像握大提琴那样，或像握麦克佩斯夫人的匕首那样。另外，不要手握刀叉在空中飞来舞去用以强调说话的某一点，也不要将刀叉的一头搭在盘子上，一头放在餐桌上。刀叉一旦拿起使用，就不能再放回原处。刀子放在盘子上时，刀刃朝里，头在盘子里，刀把放在盘子边缘上。
3、餐巾不要拿餐巾去用力擦脸的下部，要轻轻地沾擦。不要抖开餐巾再去折叠，不要在空中像挥动旗子那样挥动餐巾。餐巾应放在大腿上，如果离开餐桌，要将餐巾放在椅子上，并把椅子推近餐桌。注意动作要轻。用餐结束时不要折叠餐巾；否则，不了解情况的服务生可能会再给别的客人使用。用餐结束时要将餐巾从中间拿起，轻轻地放在餐桌上盘子的.左侧。
4、咀嚼嚼东西时嘴要闭紧，无论你有什么惊人的妙语，时机多么恰到好处，只要嘴里有食物，绝不能开口说话。不能为了着急说话而马上将食物吞下，要保持细嚼慢咽的姿势，将食物咽下后会意地露出笑容，以转达你内心的活动：刚才完全可以有妙语出口，只是口中有食物。
5、速度切忌速度过快，无论你是在RitzCarton还是在格尔蒂的GreasePit酒店用餐，大口吞咽食物不仅有害健康，而且也不雅观，尤其是和他人共同进餐时，这么做会显得失礼。共同进餐时大家的量应该一样，并保持同时开始同时结束的速度，别人都开始品味甜食了而你还在喝汤是不可取的。
6、剔牙如果塞了牙，切忌在餐桌上剔牙，如果的确忍受不住，找个借口去洗手间，你可以在那里剔个够。
7、物品女用手提包及男用手提箱这类东西不要放在餐桌上，钥匙、帽子、手套、眼镜、眼镜盒、香烟等物品都不要放在餐桌上。总之，凡是和用餐无关的东西都不能放在餐桌上。
(1)筷子的摆放、使用及禁忌(忌讳、讲究)
通常就餐之前，在中国筷子的摆放应该放在饭碗的右侧，并且一定要两端对齐的整齐地摆放。如果是就餐期间使用筷子夹完菜之后，但是并没有连续进食，筷子则应整齐地竖向饭碗的正中间。
在中国餐桌上会看到一些这样的场景，客人拿起筷子夹菜时会举棋不定，不知道夹什么好，这种现象被称为疑筷，在正式的场合中疑这是较为忌讳的，在非正式的场合中则不是很严格。在夹菜时一些客人用筷子在菜盘里来来回回扒拉到底要夹什么菜，这种现象被称为脏筷。脏筷从浅层意义上来讲是不礼貌的。有时候大家会在中国的餐桌上看到两个人同时夹同一道菜时，不小心筷子撞在一起的情形，这一现象被称之为抢筷。为避免尴尬，人们在遇到这种情况时会巧妙地半开玩笑地说一句：让我来帮你夹怎么样?或者一方表示谦让地让对方来先夹。一般在连续就进餐时，筷子上仍然留着吃上一道菜留下的残迹就去夹菜的情况被称之为粘筷，这是忌讳的，所以在打算夹菜时要轻轻小嘬筷子，来避免夹别的菜时筷子上还粘着东西。
在吃放间隙聊天的时候，筷子的一大禁忌就是指筷，及用筷子指人。在用餐之时，最为忌讳的是供筷，就是将筷子插在饭菜上或者自己的饭碗中央。在中国的传统当中，一般在祭奠去世的人会上香叩拜，如果将筷子插在饭菜中央就与这一情形及其相似，因此，供筷不论在正式的还是非正式的中国餐桌上都是最大的禁忌之一。
除了以上描述的之外，中餐当中使用筷子的禁忌还有忌刺筷，即在夹不起菜的时候将筷子当叉子用，扎着夹;忌别筷，就是拿筷子当刀使用，用筷子撕扯肉类菜;忌泪筷，即在夹菜的时候使菜上有的汤汁淋了一桌;忌敲筷子。在等待就餐时，不能坐在桌边一手拿一根筷子随意敲打或用筷子敲打碗盏或茶杯。忌叉筷。 筷子不能一横一竖交叉摆放，不能一根大头，一根小头。用餐完毕，筷子应整齐地搁在靠碗右边的桌上。
(2)西方餐具的摆放、使用以及禁忌
相对于中餐，西餐的餐具则更为复杂。狭义上的西餐餐具有：刀、叉、匙三大件。刀子分为食用刀、鱼刀、肉刀(刀口有锯齿，用以切牛排、猪排等)、黄油刀和水果刀。叉子分为食用叉、鱼叉、肉叉和虾叉。匙子则有汤匙、甜食匙、茶匙。公用刀、叉、匙的规格明显大于餐用刀叉。而广义上的西餐餐具则包含：刀、叉、匙、盘、杯、餐巾等。其中盘又有菜盘、布丁盘、奶盘、白脱盘等。
在餐具摆放中，各个西方国家摆放西餐餐具遵循的共同规则是：垫盘居中，左叉右刀，刀尖向上，刀口向内。具体的规则有：盘前横匙，主食靠左，餐具靠右，其余用具酌情摆放;酒杯的数量与酒的种类相等，摆法是从左到右，依次摆烈性酒杯，葡萄酒杯，香槟酒杯，啤酒杯;西餐中餐巾放在盘子里，如果在宾客尚未落坐前需要往盘子里放某些物品，餐巾就放在盘子旁边。
西餐用餐餐具摆放为八字形，如果在用餐中途暂时休息片刻，可将刀叉分话盘中，刀头与叉尖相对成一字形或八字形，刀叉朝向自己，表示还是继续吃。用餐结束的摆置方式有两种：用餐结束后中，可将叉子的下面向上，刀子的刀刃侧向内与叉子并拢，平行放置于餐盘上。在宴会中，每吃一道菜用一副刀叉，对摆在面前的刀叉，是从外侧依次向内取用，因为刀叉摆放的顺序正是每道菜上桌的顺序。刀叉用完了，上菜也结束了。刀与叉除了将料理切开送入口中之外，还有另一项非常重要的功用：刀叉的摆置方式传达出用餐中或是结束用餐之讯息，而服务生是利用这种方式判断客人的用餐情形，刀叉柄朝向自己并列放在盘子里，则表示这一道菜已经用好，服务员就会把盘子撤去。
在现代社会，西餐礼仪成为了越来越受欢迎的话题。作为人们日常生活中不可或缺的一部分，掌握好这些基本常识，不仅能够展示自己的素养和修养，更能够帮助我们更好地融入社交场合，得到更多的机会和发展空间。
首先，了解餐具的使用方法是西餐礼仪的重要组成部分。在就餐时，通常会摆放一套餐具，包括叉子、刀、勺、筷子等。正确的使用方法是：左手握叉子，右手握刀，慢慢地将食物放入嘴中。当需要喝汤或饮料时，要用右手握住杯柄喝，同时不要发出声响。在用餐过程中，要注意将餐具放在盘子中央，不要放在桌布上或者垂直地卡在碗里。
其次，注意餐桌上的坐姿和姿态也是西餐礼仪的重要内容。在进入餐厅之前，要注意穿着得体、整洁，抵达之后在服务员的引导下找到自己的座位。在坐下时，要保持身体和脚部的直线，双手轻放于桌面上。在吃饭时，我们要坐着，不要弯腰或者趴在桌子上，同时也不要用肘部撑着桌子。
第三，餐桌上的交流也是西餐礼仪的重要方面。在用餐的过程中，不要发出响声，不要放出放屁等不正常的声音，也不要过于大声地讲话。在交流时，注意对别人的尊重和关注，不要插队讲话或者中断别人的发言。当需要用手机时，应该调低音量或者将手机设置成静音状态，不要在用餐期间玩耍手机。
最后，提高自己的形象和气质也是西餐礼仪的重点。做好穿着打扮，注意身体卫生和整洁， 特别是头发、连衣裙、领带等需要注意。在餐桌上，我们要保持优雅的姿态，不要嘴里含着食物或者抓饭吃。
在西餐礼仪的基本常识方面，这些内容只是一部分，更多的是在实践中慢慢掌握并完善。我们应该认真学习并注重实践，提高自己的素养和修养，让自己在与人交往和社交活动中更有优势。同时，在与人交往和Social时，我们也应该更多地展现出自己的风度和气质，给人留下深刻的印象，从而得到更多的机会和契机。
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