礼仪课课件【篇1】
1、报出公司名称
接听电话时应主动向对方问好，并及时报出公司或部门的名称。
2、确定来电者身份
问清来电者身份可以避免转接过程中遇到问询难以回答，从而浪费宝贵时间。
3、听清来电目的
了解来电目的，有利于对该电话采取合适的处理方式。
4、记录并复述内容
接听完毕时应复述记录的内容，防止记错带来的麻烦，提高工作效率。(记录时应记录：时间、地点、通话目的、联系电话等)
5、铃响不过三声原则
响铃三声内应接电话，时间过长会使客户认为这个公司的员工精神状态不佳。
6、端正坐姿，注意音调
亲切、优美的声音总是能让人舒适，并且正确的坐姿可以使声音洪亮、有精神。
7、左手持筒，右手持笔
提倡左手拿话筒，右手操控电脑或持笔，这样可以轻松自如的与客户沟通。
8、礼貌道别
挂断电话时“喀咯”的声音会使人不舒服，所有应让客户先挂电话并且礼貌道别。
1、记录内容
若对方要找的人不在，你可以里礼貌的问对方是否有事情需要转达，如果有则一定要记清内容，并在对方说完后确定一遍。
2、礼貌转接
如果电话不是找自己而是同事，也应礼貌的进行转接。(例如：“您稍等，我帮您叫他”)
3、谨慎言语
对方若询问同事去哪了或要同事的手机号码，不可轻易告诉他，因为这涉及同事隐私。
打电话的礼仪
打电话时除了与接电话应注意的坐姿声调等要求之外，还应注意：
1、自报家门
拨通电话后应首先自报家门。
2、适当时间。
一般公务电话最好避开临近下班的时间，因为这时对方往往急于下班。
3、表达清晰
交谈时要注意用语礼貌，同时说话要简洁，表达要清晰，不拖泥带水。
4、事前准备
打电话之前应做好准备工作，明确打电话的目的。
5、控制时间
打电话时间应控制在三分钟之内，需详谈的内容可以进行约见面谈。
商务电话礼仪的禁忌
在商务交往中，不允许接电话时以“喂，喂”或者“你找谁呀”作为“见面礼”。特别是不允许一张嘴就毫不客气地查一查对方的“户口”，一个劲儿地问人家“你找谁”，“你是谁”，或者“有什么事儿呀?”
万一对方拨错了电话或电话串了线，也要保持风度。切勿发脾气“耍态度”。确认对方拨错了电话，应先自报一下“家门”，然后再告之电话拨错了。对方如果道了歉，不要忘了以“没关系”去应对，而不要教训人家“下次长好眼睛”、“瞧仔细些”。
如果有可能，不防问一问对方，是否需要帮助他查一下正确的电话号码。真的这样做了，不是“吃饱了撑的”，而是借机宣传了本单位的以礼待人的良好形象。
在通话途中，不要对着话筒打哈欠，或是吃东西。也不要同时与其他人闲聊。不要让对方由此来感到在受话人的心中无足轻重。
结束通话时，应认真地道别。而且要恭候对方先放下电话，不宜“越位”抢先。
在接电话时，再次要注意给予对方以同等的待遇。坚持不分对象地一视同仁。
极其个别的人，长着一对挑肥拣瘦的'“势利眼”。即使是接电话地，也极为庸俗地“因人而宜”、“对象化”的倾向十分明显。他们在接电话时，一开始总是“拿架子”，“打官腔”。先是爱搭不理地问上几句“谁呀”、“什么事呀”，然后能推的事情就推，能踢的皮球就踢，“事不关己，高高挂起”。不过他们的“天气”也不总是永远这般“阴沉”，一旦听出来对方是上司、是家人、是朋友，或是自己正在求助的人，立即就会“雨过天晴云散尽”，低声下气，细语柔声，卑躬屈膝，有求必应，不怕旁人说自己是一副奴才腔。这种不能平等待人的做法，既容易得罪人，也会让旁人看不起。
在接待外来的电话时，理当一律给予同等的待遇，不卑不亢。这种公平的态度，容易为自己赢得朋友。
在通话时，接电话在的一方不宜率先提出中止通话的要求。万一自己正在开会、会客，不宜长谈，或另有其他电话挂出来，需要中止通话时，应说明原因，并告之对方：“一有空闲，我马上挂电话给您。”免得让对方觉得我方厚此薄彼。
遇上不识相的人打起电话没个完，非得让其“适可而止”不可的话，说得应当委婉、含蓄，不要让对方难堪。比如，不宜说：“你说完了没有?我还有别的事情呢，”而应当讲：“好吧，我不再占用您的宝贵时间了”，“真不希望就此道别，不过以后真的希望再有机会与您联络”。
礼仪课课件【篇2】
礼仪培训课件
一、课程介绍
1.1 课程名称：礼仪培训课件
1.2 课程概述：本课程是一套关于现代社交礼仪的培训课件，旨在帮助学员掌握基本的礼仪常识和技巧，提高个人社交能力和综合素质。
1.3 适用人群：本课程适用于所有希望提升社交礼仪水平的人群，包括但不限于企业职员、商务人士、学校教师和学生等。
二、课程内容
2.1 礼仪的概念和意义
a.礼仪的概念：礼仪是指人们在社交场合中所应遵循的一系列规范和行为习惯。
b.礼仪的意义：礼仪是人类文明的体现，它体现了人与人之间的和谐，有助于拓展社交关系，提高人际交往能力和社会地位。
2.2 礼仪的分类和规范
a. 礼仪的分类：礼仪可以分为官方礼仪、宗教礼仪、商务礼仪、社交礼仪、家庭礼仪等。
b. 礼仪的规范：在各种不同的礼仪中，存在着各种各样的规范和标准，如着装、言行、姿态等，这些规范是在社交场合中必须遵守的。
2.3 礼仪的技巧和实践
a. 礼仪的技巧：礼仪中涉及到言行、容貌、姿态等方面的技巧，这些技巧可以通过实践和学习来掌握。
b. 礼仪的实践：礼仪不仅是一种文化，更是一种习惯和修养。只有在实践中不断学习和修正，才能真正掌握社交礼仪。
三、课程收获
3.1 理解礼仪的概念、分类和规范，全面提高社交场合中的礼仪水平。
3.2 掌握和运用礼仪技巧，增强个人的信心和魅力。
3.3 加强社交关系，提高个人社交能力和综合素质。
四、总结
本课程旨在通过系统、全面的培训，为人们提供一套科学、实用的现代社交礼仪体系，从而提高个人的社交能力和综合素质。掌握良好的社交礼仪，将有助于人们在各种社交场合中更加从容自信、得体得意。
礼仪课课件【篇3】
1.初步了解什么是，使学生知道我们的日常生活离不开礼仪。
2.了解仪容礼仪，并能按照学到的仪容礼仪来要求自己。
3.心中树立礼仪小使者形像，能够随时提醒自己要律己敬人。 教学过程：
一、礼仪小使者
师：我国号称礼仪之邦，文明古国，从周朝时期便制定有做人的规范。《尚书》中详细记载了许多人人应当遵循的行为规范和典章制度。孔子认为礼是治国安邦的基础，“不学礼，无以立”(《史记》)。中华民族五千年文明史，也是文明礼貌发展史。直到今天，我国人民热情好客，文明礼貌，尊老爱幼等优势传统仍为世界各国所称道。 仪容仪表是礼仪中最重要的部分。
师：同学们，你们知道什么是仪容仪表吗?
生：疑惑
师：仪容主要是指人的容貌，仪表即指人的外表，它包括容貌、姿态、服饰、风度、个人卫生等。一个人的仪表不但可以体现其文化修养，也可以反映其审美情趣。穿着得体，不仅赢得他人的信赖，给人留下良好的印象，而且还能够提高与人交往的能力。相反，穿着不当，举止不雅，往往会降低自己的身份，损害自己的形象。中、小学生的仪容仪表在追求美的同时应符合学生的身份和特点，达到仪表美与心灵美的高度统一。
师：今天我们就来说一说小学生的仪容仪表。
师：对于一名小学生来说，仪容仪表的主要内容是什么?
生:穿校服、佩戴红领巾••••••
师：仪容仪表主要有两方面：
(1)养成良好的卫生习惯。
(2)保持个人清洁。
师：我们应该从那些方面养成良好的卫生习惯呢?
生：整洁干净，脸、脖颈、手都应洗得干干净净
生：头发按时理、经常洗，指甲经常剪;
生：注意口腔卫生，早晚刷牙，饭后漱口，不能当着客人面嚼口香糖; 生：经常洗澡、换衣服，消除身体异味，有狐臭要搽药品或及早治疗。 师：说到洗手，那你们知道怎样洗手，才叫真正的洗手呢?
学生茫然。
老师讲解洗手方法： 养成良好的洗手习惯， 可以预防流感。 而大多数人没有养成洗手的良好习惯， 也不知道如何正确科学地洗手。 怎样才算是正确科学的洗手方法?一起来了解一 下。
一般人在洗手时， 多半只是简单快速的搓洗一下手心、 手背， 就以为已经完 成任务。 要有效预防甲流等传染性疾病， 医生建议， 洗手需要按照七步法： 第一 步，双手手心相互搓洗;第二步，手心对手背交叉相叠搓洗;第三步，手心对手 心搓洗手指缝; 第四步， 指尖搓洗手心; 第五步， 一只手握住另一只手的拇指搓 洗; 第六步， 指尖摩擦掌心搓洗; 第七步， 一只手握住另一只手的手腕转动搓洗。
二、礼仪活动
师：同学们，你在上学之前照过镜子吗?我们要养成要让全身收拾整
齐才可以出门的好习惯。那么在穿衣镜前要检查哪些具体内容呢? 师：我们边说边跟老师一起做。
(1) 穿着校服时，要将衣服整理好，拉平，要将长款的上衣(衬衫)束进裤腰里，不要露在裤腰的外面。
(2) 要端正地配戴好红领巾(绿领巾)。
(3) 要将头发梳理整齐，很多女孩子是长发，需要扎辫子。男孩子头发短、但也要养成梳理、整理头发的习惯。
(4) 穿着的袜子，要将它们拉到基本相平的水平线上，不要一高一低。
(5) 要系好鞋带。
礼仪课课件【篇4】
护士礼仪课件
导言
随着医疗事业的不断发展和丰富，护士作为医疗事业中不可或缺的重要角色，其职业形象和行为举止备受关注。如何让护士更好地表现其职业化形象和职业道德，成为了现代护理教育中的重要课题。作为一项必备的职业素养，护士礼仪教育成为了当今医疗事业中不可缺少的一部分。
一、护士礼仪的重要性
护士作为医疗团队中至关重要的组成部分，其对患者的重要性不言而喻。护士的职业形象直接关系到医疗事业的形象和信誉，因此，护士礼仪教育就显得尤为重要。
首先，护士是患者的朋友和亲戚，她们与患者接触时间最长、最密切，直接影响到患者的体验度。在患者看来，医护人员的外表、言谈举止、态度都会影响到他们的情绪和信任感。因此，一个有礼仪意识的护士能够更好地感染和关爱患者，建立医患关系，提升医护形象。
其次，护士在护理过程中要与医生、其他护士、家属等团队成员协作，这就需要护士具备良好的职业素养和文化传播能力。一个有着良好礼仪的护士能更好地与其他医护人员进行沟通和交流，更好地完成护理工作。
最后，护士作为医院代表之一，其职业形象与医院的形象紧密相连。一个有着高度礼仪意识的护士能够减少医院对患者的不良印象，提高医院的声誉和知名度。
二、护士礼仪课件的主题和内容
为了更好地提高护士的礼仪素养，现将护士礼仪课件的主题和内容进行简要介绍。
1.形象整体
护士是医疗团队中最引人注目的角色之一，护士的职业形象可以很好地彰显医疗团队的形象和态度。因此，在课件中需要重点介绍护士的整体形象规范，包括服装、化妆、发型等方面。
2.文化传播
护士在与患者、家属接触中，需要保持良好的交流和沟通，因此，需要具备良好的语言表达和想象力。在课件中应注重护士的文化传播能力，引导护士在交流中更好地传递自己的思想和表达。
3.工作能力
护士是医疗工作的执行者，因此，在课件中应重点介绍护士的工作能力和常见问题的处理方案。例如，如何在显露不安慰的情况下进行擦洗、如何进行协作、如何处理不合理的要求等等。
4.职业道德
作为护士，具备良好的职业道德非常重要。护士在工作中要遵守职业准则，保持真诚、恳切、和蔼。在课件中可以适当地介绍护士的职业道德标准、职业观念等准则，引导护士建立正确的职业道德体系。
三、如何有效行动护士礼仪课件
为了更好地提高护士的礼仪素养，以下几点可以帮助护士有效行动护士礼仪课件：
1.不断学习。护士应该认识到礼仪教育是一项长期的工作，需要沉淀和耐心。要不断地学习和钻研，完善自己的能力和文化。
2.切实落实。让教育融入实践生活中，不断在工作中进行改进和完善，达到真正的教育和实践相结合。
3.创新思考。礼仪教育的呈现方式和手段需要不断创新，考虑护士的日常工作特点和实际需求，制作更贴近实际、推广更实用的教育手册。
结语
作为现代护理教育中不可缺少的一环，护士礼仪教育必须得到高度重视。在医疗事业中，护士的职业形象、职业道德和工作能力，都需要以更好的礼仪素养为基石。相信在各方努力下，护士礼仪教育一定能够更加深入人心，为医疗事业注入新的更高的活力和动力。
礼仪课课件【篇5】
护士礼仪课件
一、背景介绍
护士是医务工作者中最亲近病人的群体，他们需要具备良好的沟通能力和专业知识，以便在临床工作中为病人提供最优质的护理服务。然而，在实际工作中，一些护士的行为不够规范，甚至存在不当的言行举止，给病人和家属带来了不必要的烦恼和困扰。因此，加强护士的礼仪培训和教育，提高其职业素养和形象，是非常必要的。
二、问题分析
1. 礼仪意识淡薄，个人素质不够高：一些护士在日常工作中没有意识到自己的形象和言行举止会直接影响病人的治疗效果和信任感，缺乏对职业形象的认识和重视。
2. 沟通技巧不够娴熟：护士需要与病人及家属进行良好的沟通，但是有些护士表达能力不够强，不会处理好与病人的关系，有时说话过分生硬或不恰当，会引起不良后果。【m.977139.CoM 高分范文网】
3. 服务态度不够优质：有些护士在工作中缺乏热情和耐心，如对病人不够温暖，对家属态度不够友好，无助于建立良好的医患关系。
三、解决方案
1. 建立礼仪意识：通过讲解护士的职业操守以及礼仪的基本原则，引导护士从根本上培养良好的职业规范和行为习惯，提高个人素质和职业形象。
2. 培养沟通技巧：提高护士的沟通能力，尤其是与病人和家属交流的技巧，包括倾听、表达、理解和引导等方面，以便更好地了解病情和诉求，并帮助病人放心、安心。
3. 提高服务质量：加强护理的文化和灵性建设，树立服务意识，提高工作质量和效率，为患者提供更优质的护理服务。体现在医疗护理中的就是要贴心温暖地关怀每一个病患，形成良好的医患互动关系。
四、总结
护士作为医疗队伍中不可或缺的一员，其形象和素质直接关系到医疗服务的质量和效果。培养良好的礼仪意识、沟通技巧和服务态度是提高护士的职业素养和形象的关键，为病人提供温暖的护理服务，建立良好的医患关系，是护士工作的基本要求。因此，加强护士礼仪教育和培训是医疗服务质量提高的必然选择，对于建设和谐医患关系具有积极的推动作用。
礼仪课课件【篇6】
护士礼仪课件
随着医疗行业的日益发展，护士的职业地位和责任越来越重要。而护士礼仪则是护理工作中不可或缺的一部分，其重要性不言而喻。本文将围绕护士礼仪为主题，从意义、知识要点、实践案例等方面进行探讨。
一、护士礼仪的意义
礼仪是人类社会交往的一种风俗习惯，具有统一社会行为规范、美化人际关系、表达情感感受、增进人际信任等作用。而在护理工作中，礼仪更是体现了护士的职业素养和责任担当，为护患关系的良性互动和治疗效果的提高打下了基础。
首先，护士礼仪可以增强护患沟通的效果。在信息社会的今天，护理工作中沟通交流占据了重要的地位。良好的护士礼仪不仅可以带来高效的信息传递和及时的反馈，还能有效降低患者的紧张和抵触心态，让患者更好地理解和接受治疗。
其次，护士礼仪可以提升医疗服务的品质。优质的医疗服务需要不仅技术和设备支持，还需要注重患者的身体和心理健康。良好的护士礼仪有助于创造温馨、舒适和安全的医疗环境，不仅能够增强患者的治疗信心，还能够促进患者的身心健康。
最后，护士礼仪可以树立护士职业形象和地位。护理工作作为医疗行业的重要组成部分，其职业形象和服务品质在医院和社会中也越来越受重视。优秀的护士礼仪可以提高护士的职业形象和社会地位，让护士成为医疗行业中不可或缺的一部分。
二、护士礼仪的知识要点
护士礼仪是一门综合学科，涉及的知识点非常广泛。以下是护士礼仪的主要知识要点：
1. 护士基本礼仪：包括形象仪容、文明用语、礼貌待人等方面，是护士礼仪的基石。
2. 护士病区礼仪：包括安全卫生、手术准备、患者护理等方面的礼仪规范，是护士工作中必须遵循的一些规则。
3. 护士访视礼仪：包括时间安排、问诊技巧、患者沟通等方面的礼仪规范，是护士工作中沟通交流的重要方式。
4. 护士执业礼仪：包括职业道德、职责范围、权利义务等方面的礼仪规范，是护士职业生涯中必须遵循的基本准则。
以上知识点虽然只是护士礼仪的冰山一角，但却能够帮助护士深入理解护士礼仪的重要性和规范要求。
三、护士礼仪的实践案例
护士礼仪是一门实践性很强的学科，需要护士在实际工作中不断地进行练习和总结。以下是一些护士礼仪的实践案例：
1. 形象仪容的保持：护士需要在日常工作中注重个人形象和仪容，要让自己看起来整洁、清爽且充满活力。可以注意个人的穿着搭配、化妆品使用、发型造型等方面，提高职业形象。
2. 礼貌待人的表现：护士工作中需要面对各种患者和家属，要做到态度温和、语言文明、微笑待人，积极解答问题和疑虑，沟通交流得当，做到毫无挑剔。
3. 护士病区的管理：护士需要注意病区的卫生和安全，要做到病床整洁、消毒准确、不乱丢垃圾、防止传染病等方面，使患者和家属能够放心和安心。
4. 出诊时的技巧：护士出诊时需要按照患者的需求和要求制定工作计划、调整工作节奏和技术路线，处理好每一项工作，使患者能够轻松愉快地度过难关。
以上案例只是护士礼仪实践的一部分，但都能够体现出护士在工作中遵循规范的重要性以及规范执行的好处。
四、护士礼仪的未来展望
随着社会的不断开放和进步，护士工作也将面临更加复杂和严峻的挑战，护士礼仪更是需要不断优化和升级。未来，护士礼仪应该体现以下特点：
1. 科技化：护士礼仪需要借助新技术和新手段提高服务品质和管理水平，例如人工智能、远程医疗等。
2. 本土化：护士礼仪需要结合本地实际条件和文化背景，先行制定本地化的礼仪规范。
3. 专业化：护士礼仪需要在与时俱进的基础上提高护士专业素养和工作技能，做到全面发展。
4. 标准化：护士礼仪需要有明确的标准化规范，使护士行业具有更高的规范性和可持续性。
总之，护士礼仪是非常重要的一门学科，需要护士们在实践中不断地去探索和实践。只有做到以规范为基础、以服务为核心的理念，才能够做好护理工作、提高医疗品质，服务患者的身心健康。
礼仪课课件【篇7】
【活动目标】
1.初步懂得进餐礼仪，知道要文明进餐。
2.能用较连贯的语言表达自己的想法。
3.养成敢想敢做、勤学、乐学的良好素质。
4.教育幼儿养成做事认真，不马虎的好习惯。
【活动准备】
口杯若干，水果拼盘，盘子若千等。
【活动建议】
1、创设进餐情境：教室正前方摆放 2 张桌子，桌子上放着若干已倒好的饮料，和人数一样多的小盘子、水果拼盘、牙签。请几个幼儿分别到桌前坐好，让他们进餐，并请幼儿观察他们进餐的情境。
请幼儿分组讨论：他们进餐时是怎样的，谁做得对做得好?
2、教师请幼儿回忆以前在教室进餐时，小朋友进餐情况怎样?而现在到餐厅，你们的进餐情况又是怎样的?你们要怎样做呢?
幼儿举手回答，以前在教室进餐空间小，老师听到哪个小朋友讲话，就请他 (她)不要讲话，我们就静下来，从来没有大声讲话或吵闹的现象。而现在餐厅里人很多，也很吵。你们以后要怎么做呢?
幼儿总结：
我们以后，吃饭不掉饭粒，进餐时不能大声讲话，因为吃饭讲话不卫生，小朋友吃饭要安静，慊得尊重别人，对别人要有礼貌，吃好饭后，安静等小朋友，不能下座位乱走动等。
教师小结：
小朋友说得都对，我们要养成良好的进餐习惯，懂得文明进餐，老师想只要小朋友们都能管好自己的小嘴巴，安安静静地吃饭，别班的小朋友也能跟着安静下来，对吧!以后就要看小朋友们的表现了。
游戏：文明进餐，把幼儿分组，模拟进餐情境，其他幼儿当观众，看进餐的幼儿能否做到文明进餐。教师和幼儿一起对游戏进行评价。
结束：幼儿小鸟般飞出教室。
本次活动的主要目标是懂得进餐礼仪，知道要文明进餐;能用较连贯的语言表达自己的想法。教师在活动中要通过观看孩子们创设的进餐情境表
活动反思：
通过活动，幼儿知道了进餐过程中的一些基本礼仪，如进餐时不讲话，不能一心二用，不能挑食，吃完自己的一份食物后再离开餐桌。 正确使用餐具，爱护卫生，进餐时保持自己、桌面、地面的清洁，进餐后会收拾自己的餐具并及时进行漱口和擦嘴。 本次教学活动中，我虽然抓住了幼儿的心理特征，但是在材料的准备上，还不够充分，不能够给幼儿更多的提示。
一个成功的活动，离不开教师对每个环节精心的设计与考虑。总之，我们教师平时要多善于观察、多思考、多去了解幼儿，时刻做一个有心人。
礼仪课课件【篇8】
礼仪培训课件
一、导言
在现代社会中，礼仪越来越成为一个必须具备的素质。尤其在商业活动等场合，礼仪的重要性更是不可忽视。为了提高人员的礼仪素养，提升企业形象和效益，本公司特别举办了一个礼仪培训课程。
二、让形象更专业
礼仪是一个人的外在形象，是一个企业的形象展现。在商业活动中，人们首先看到的是对方的外表，因此，个人的仪态举止、穿着打扮等都要符合职业规范，才能营造出良好的企业形象。
1. 职业形象：作为商业活动中的参与者，我们需要树立自己的职业形象，主要体现在仪态举止和穿着打扮等方面。仪态举止要端庄稳重，需要时需要站立或坐立要文雅，微笑、眼神交流和礼貌问候等都要做到恰到好处。穿着时需要根据场合进行选择，要注意修饰和搭配，整体上要让人有一种清新、舒适的感觉，让自己和企业成为人们心中的“高端人士”。
2. 表达能力：在现代商业活动中，交际能力是必备的。礼仪培训中，我们会重点讲解如何在交际中表现形象，如何在表达上避免口吃或慌乱，如何处理应对人的态度等。这些都是成为一个优秀商人必备的技能。
3. 文化知识：在商业活动中，需要大量的文化知识，当然也需要那些和我们本人不太相关的知识。在礼仪培训中，我们会介绍一些基本的文化知识，如诗词歌赋、书法、绘画等。这些知识能够更好地让我们应对各种商业活动，从而有利于提升企业的效益。
三、为提高企业效益而服务
礼仪培训的重点是如何为提高企业效益而服务。对于企业来说，需要一批专业化的员工来代表自己的企业，只有他们具备了更高层次的礼仪素养，才能赢得更多订单，交到更多朋友，做到个人和企业的双赢。
1. 战略选优：在具备专业素养的前提下，如何更好地去战略选优，将自己的企业介绍到更多人的面前。此时，我们需要着重讲解商业交流，例如如何在商场上通过简洁明快的说话、坚定自信的态度展示，如何通过言语、肢体语言等营造出自身“高大上”的形象等等。
2. 技能提升：在这个竞争激烈的商业时代，单纯依靠礼仪素养是不够的，我们需要更高层次的技能来提升企业的效益。礼仪培训中，我们会增加一些相关的知识和技能，如市场营销、人力资源等。这些技能的提升将有力于提升企业的竞争实力，从而帮助我们在商业世界中获得更多的成功。
四、最终实现社会责任
礼仪培训的最终目的不仅是为了提高个人的素质，还要为实现社会责任而服务。我们在礼仪培训中，会重点介绍一些道德伦理原则，如尊重、公正、诚信等。我们会帮助人们树立一个正确的价值观，让每一个人都时刻保持一颗良好的心态，用自己的行动实现企业发展与社会发展的双赢。
结语
礼仪是一个人的外在形象，是一个企业的形象展现。在现代商业活动中，群众对礼仪拥有更高的要求。作为企业，我们应该不断提升自己的礼仪素质。通过一系列的礼仪培训课程，让我们的员工更加专业化、更加高端、更加具备自信心，从而实现企业和社会的双赢。
礼仪课课件【篇9】
教学目标：
1、能正确、流利、有感情地朗读课文，会分角色朗读课文。
2、能抓住文中的重点词语去品味人物语言进而把握人物性格特点。
3、理解公仪休最后一段话的含义，学习公仪休清正廉洁的高贵品格。
教学重点：
有感情地朗读课文，体会公仪休的崇高品格。
教学难点：
理解公仪休最后一段话的含义。
教学过程：
一、复习导入。
(一)、复习独幕剧的特色。
(二)、这节课我们就来好好读读剧本，研究剧中人物的性格;再根据剧本演好这部戏，演完后评选最佳演员和最佳导演。
二、设疑入境，走进文本。
(一)、师问：公仪休拒收的礼物是什么?(两条活鲤鱼)
(二)、师：古时候的鲁国，水产品奇缺，这两条活鲤鱼可是很难得的礼物呀!可公仪休为什么不收呢?他的学生子明和我们同样感到很不理解，谁能找到子明的疑问并读给大家听一听?
(三)、指名读子明的话，即“老师，您不是很喜欢吃鱼的吗?现在有人送鱼来，您却不接受，这是为什么呢?”师及时评价、鼓励，指导学生读好疑问的语气。
三、自主解疑，品读文本。
(一)、以疑设疑，学习“公仪休爱吃鱼”的环节。
1、你认为公仪休爱吃鱼吗?从哪些地方可以看出来呢?带着这个问题边读边想，找到答案画下来，多读几遍，有想法可以写在旁边。
2、学生自读，完成后先同位再集体交流。
(1)指名读体现公仪休爱吃鱼的句子，即“嗯，刚吃过……心满意足了
(2)师引导：读书要品味出文章内涵，读出感情来，应做到――口到、眼到、心到。即读到哪个句子，眼睛就要盯住重点词语，心里就要去体会人物说话时的表情、动作、神态等。
(3)指导感情朗读，抓住“回味似的”、“实在是鲜美呀!”、“心满意足了!”等词语并辅以表情、动作等，读好人物对话。
(二)、自主解疑，学习“公仪休拒收鱼”的环节。
下面，就请同学们利用我们刚才掌握的学习方法：“读――想--画，”和“读书三到”来自主学习，解决子明的疑问。
1、学生自主学习“管家送鱼”和“公仪休拒收鱼并解释原因”部分的内容。
2、学生解读疑问、品味课文，教师巡视指导，帮助后进生。
3、交流、反馈。
(1)指名读“管家送鱼”的相关句子。
a你认为管家是个怎样的人?从哪些词语可以看出?生答后，师板书：奉承讨好、别有用心。
b结合生活中的情景，进一步练读管家的话，抓住“满脸堆笑”等词体会人物性格特点。
c讨论：你喜欢管家这样的人吗?指名口述，让生说出原因。
(2)师引导：尽管管家阿谀奉承，说尽好话，但仍被公仪休巧妙回绝了，从这我们可以看出公仪休是个____的人。生答后，师板书：聪明机智。
(3)喜欢吃鱼，却要装作闻到鱼腥就要呕吐，这其中可是大有文章呀!下面谁来当一当公仪休，给子明做进一步的解释呢?
a指名读该部分内容。(即“正因为……有鱼吃吗?”)
b你能不看课文，把公仪休不收鱼的原因解释给同位听吗?说时，引导学生弄懂其中的关系：
如果收鱼――违犯法纪
如果犯法――吃不上鱼
现在自己买――一直有鱼吃
c同位说后，指名练说。
(4)公仪休的这番话，更说明他还具有怎样的品质?生答后，师板书：清正廉洁。
(5)齐读这部分内容，强调读好反问句。
四、积累内化，巩固文本。
1、让生说说子明是个怎样的人，从哪里可以看出?
2、指名回答后，师板书：谦逊有礼、勤学好问。
3、结合板书上出现的三种人物的不同性格特点，让学生练习分角色朗读课文。
4、指名分角色朗读课文。提示：要结合恰当的表情、神态及形体语言，更好地展现人物的性格特点。
5、教师适时评价、鼓励，小结：看到同学们读得这么投入、精彩，相信排演独幕小话剧时一定表现更棒!
六、迁移拓展，走出文本。
出示幻灯片，展示某些官员因为贪脏枉法而身败名裂的故事，从反面例证告诉同学们要遵纪守法，坚持原则。
六、全文小结。
今天你学到了什么?
板书设计：
10 公仪休拒收礼物
公仪休：聪明机智 清正廉洁
子明： 谦逊有礼 勤学好问
管家： 奉承讨好 别有用心
礼仪课课件【篇10】
教师礼仪——教师职业的持续优化
近年来，教师礼仪已成为教育行业内不容忽视的重要问题。对于一名教师来说，如何展现自己的职业形象，如何正确处置教学纠纷，如何正确对待学生等都需要一定的礼仪修养。教师礼仪需要在教育培训中得到持续优化，以进一步提高教师的教学效果和教师形象的品质。
近年来，随着教育的快速发展，教师的职业形象和专业素养成为了教育行业内不容忽视的话题。教师是学生的引路人，更是社会的民族教师。因此，教师在职业上所需要的礼仪修养已经成为教育行业的重要议题。而教育培训院校或专业个体的努力，也在不断推广教师礼仪教育，加强教师的礼仪修养。
首先，教师礼仪旨在展现教师的正式、严谨和文化素养。对于教师来说，如何在工作中正确处置与学生或家长的纠纷，如何进一步维护教学秩序和强化授课内容都需要一定的礼仪修养。而一名教师具有良好的礼仪修养，不仅可以让学生向他敬畏，同时也能进一步提高学生的学习兴趣，从而达到远离弊病且激发学生学习的好处。
其次，教师礼仪还包括对于孩子的语气和态度的规范。很多教师工作中具有优秀的专业素养，但由于言行失范、态度不端或只顾自己而怠于掌控，使得教师在学生中引起的不良影响甚至影响到了学生的学习情绪。这不仅是对教育行业的内在挑战，也表明了教育行业内需要持续推进教师职业礼仪的挑战。只有通过对教师语言和态度的规范，才能进一步增强教师的综合素质及职业良心。
再次，教师礼仪主要是关注教师和学生之间的沟通。无论是教师和家长的沟通，还是教育业内教师与学生的沟通，都需要一定的交流技巧和良好的沟通环境。教师和学生之间进行有效的沟通，可以使师生之间的情感更加贴近，提高教师形象和专业素养。同时，也为学生的学习成长提供了更有价值的帮助和建议。
最后，教育行业在推行教师礼仪方面需要不断的持续优化。通过发挥地方优势，建立完善的教育培训体系，教育行业可以进一步提高教师对礼仪的重视和约束意识，加强教师的职业修养，提升教师的整体素质和教学水平，从而更好地服务学生和社会。
在未来的教育实践中，教师礼仪将继续成为教育行业内不容忽视的问题。只有通过教育业内人员的自我约束和自我规范，才能达成教育行业内的行业信，成为教育行业内成就伟大事业的保障。
礼仪课课件【篇11】
教师礼仪课件是一种能够帮助教师提高自身礼仪素养的教学工具。通过教师礼仪课件，教师能够了解礼仪的基本内容、应用场景以及实践方法，从而在日常教学工作中更好地展现自己的专业形象和教学能力。下面，我将详细阐述教师礼仪课件的相关内容，以使更多的教师能够受益于此。
首先，教师礼仪课件需要包含哪些内容？一般来说，它应该包括以下几个方面。首先，礼仪基础知识，如仪容仪表、言谈举止、待人接物等。其次，礼仪的应用场景，如教室、学校、家庭等。再次，高效的实践方法，如借助身体语言展示自信、运用礼貌用语表现关心等。最后，教师礼仪课件还需要提供一些与教学实践相关的案例分析，以帮助教师更好地理解、运用礼仪。
然后，教师礼仪课件的编写应该有哪些原则？首先，要注意传统与现代的结合。虽然传统礼仪在当今社会已经被淡化，但作为教师，我们仍要尊重传统，学习其中的优秀传统。同时，我们也需要在实践中吸收现代礼仪的精华，使其更贴近当下的教学工作。其次，要合理分配板块。在设计课件结构时，应该根据内容的逻辑关系来分块，使课件的结构清晰、易于理解。同时，还要注意设置导航栏、书签、链接等功能，方便用户获取信息。最后，要注意课件的文风与色彩。教师礼仪课件的语言应该简洁明了，不能出现专业术语过度、语言晦涩等情况。同时，课件的色彩应该温和自然，不宜过于艳丽或过于冷酷。
最后，教师应该如何有效地运用教师礼仪课件？首先，要根据自己的实际需要进行有针对性地学习。不能一味照搬课件中的内容，而要结合自己的具体工作来学习，将理论与实践相结合。其次，要注意时刻提醒自己，纠正自己在待人接物、仪容仪表等方面的不足。只有通过不断地反思和实践，才能真正提高自身的礼仪素养。最后，要学会分享自己的学习成果。可以通过集体研讨、个人分享等方式，向其他教师传递自己学习礼仪的心得。通过分享和交流，不仅可以使自己获得更多反馈和建议，也可以帮助其他教师提高自身素养。
综上所述，教师礼仪课件是一个十分实用的教学工具，是优秀教师塑造内外形象、提升教学表现的重要手段。教师们应该充分认识到它的价值、学习它的内容，将其运用到教学实践中，给学生提供更优质的教学服务。
礼仪课课件【篇12】
护士礼仪课件
近年来，医疗领域的发展日新月异，随之而来的是对医护人员职业素养的不断追求。其中，护士礼仪是一项非常重要的内容。护士是医疗团队中至关重要的一员，其职业素养的高低不仅关系到患者的治疗效果，更关系到患者的感受和医疗服务的品质。因此，护士应该具备高尚的职业道德和良好的职业礼仪，以提高服务质量和医疗效果。
一、护士礼貌和仪容
作为一名护士，良好的仪容和礼貌是最基本的职业要求。在工作岗位上，护士首先需要保持整洁自己的仪容，衣着干净、整齐、舒适；化妆要文雅，不要浓妆艳抹；发型整齐、干净，不要挡住视线。同时，在与患者交流时，护士应该真诚、热情、微笑，避免说话过于急躁和不耐烦的情况出现。这些细节的处理，不仅能提高患者对护士服务的信任，更能为患者带来更好的服务体验。
二、护士聊天技巧
护士在工作时，通常需要进行与患者的聊天。然而，聊天技巧不好的护士往往会让患者感到不适，甚至会影响护士与患者之间的关系。具体来说，护士应该做到以下几点：
1.聆听：不管患者说什么，护士应该耐心地听完再做出回应。在聊天中，护士应该始终保持专注并尽可能地了解患者的需求。
2.积极：在与患者交流时，护士应该保持积极、乐观的心态。这可以让患者感受到安心和温暖。
3.语言表达：护士在与患者交流时，应该使用清晰、简单的语言来表达自己的意思。同时，避免使用医学专业词汇，更加贴近患者的生活，以便患者更好地理解和接受。
三、患者隐私保护
护士在与患者交流时，需要注意保护患者的隐私。无论是患者的病历、诊断结果还是其个人隐私，护士都需要严格保密。护士必须遵守医院的隐私保护规定，对患者的相关信息进行合理使用和保护。
四、环境卫生处理
护士在追求自身形象的同时，也需要注意环境的卫生。医院是一个管理严格的环境，护士需要做好日常的清洁卫生工作，及时清扫卫生间、更换床单被褥，保证患者的安全、卫生和舒适。
就医中，良好的护理是非常重要的。在日常的医疗服务中，护士礼仪成为了重要的学科，可以帮助护士更好地面对自己的工作。健康的患者和病人需要文明的服务，这是护士礼仪课程的目的所在。护士们不仅需要在工作中，重视礼仪的要求，也需要将护士职业素养提升为自己的文化素养之一。
礼仪课课件【篇13】
教师礼仪课件主题范文：
一、引言
教师作为一种职业，是一种具有责任感和使命感的职业。对于教师来说，不仅需要具备高素质的教育教学能力，同时也需要具备良好的教师职业道德和教师礼仪，这样才能成为受学生尊重和信任的好老师，树立起良好的师生关系。
二、教师职业道德和教师礼仪的概念
教师职业道德是教师在教育教学过程中所应遵循的职业道德规范和行为准则，它是教师职业行为的基石，是教师职业文化的核心。
教师礼仪是指教师在教育教学过程中应具备的一种礼仪意识和礼仪行为，它是教师职业形象和教师职业素养的体现。教师礼仪包含的内容是多方面的，如教师仪容仪表、着装要求、授课语言、课堂行为、处理师生关系等等。
三、教师礼仪的重要性
1. 树立良好的师生关系
教师礼仪是教师职业形象和教师职业素养的体现，它是教师与学生交往中最基本、最直接、最有效的一种表现方式，它是促进师生和谐相处、增进师生感情的重要因素之一。
2. 提升教师的教育教学水平
教师礼仪不仅能为学生树立一个良好的榜样，也能够使得教师的教育教学工作更加顺畅、有效。在课堂教学中，有条不紊、有序、井然有序的教师让学生觉得他是一位严谨、认真、负责的老师，学生才会尊重他，听取他的话。
3. 培养学生良好的行为习惯
教师的一言一行都是学生行为模式的榜样，学生模仿教师的礼仪行为对其行为的发展具有重要影响。如果教师的行为具有正面意义，那么学生将更容易形成良好的行为习惯，反之亦然。
四、教师礼仪的具体要求
1. 教师仪容仪表
教师的仪容仪表是教师职业形象中非常重要的一个方面。教师必须要始终保持整洁、清洁、得体的仪容和仪表，仪表上不能有过多的饰物，服装要干净整洁，不要太过奢华。
2. 课堂语言
教师在授课时应采取客观、中立的语言表达方式，不妄自菲薄，不自夸自奖，更不能采用侮辱、嘲笑、诋毁、挑衅等不当语言进行口头攻击和人身伤害。
3. 课堂行为
教师在授课时应该始终保持精神集中、注意力集中、行为得体、举止优雅，可以恰当地运用一些肢体语言或者动作表情进行辅助说明教学内容，但不能过分夸张。
4. 处理师生关系
教师在处理师生关系的过程中，需要始终保持客观公正、公平合理、尊重人性、彬彬有礼的原则。教师在与学生交流时，要尽量做到让学生站在自己的立场上看问题，尝试理解学生的心情和想法，并给予必要的指导和帮助。
五、结语
教师礼仪是教师应该具备的最基本的素养之一，也是成为成功的教师的关键之一。只有通过不断地自我反思、自我修正、自我提升，才能真正做到教学相长、行为恰当、风范高贵的大师水平。
礼仪课课件【篇14】
护士礼仪是一个护士必须具备的重要素质，它不仅能让患者感受到温暖和关怀，也能够给人留下深刻的印象。因此，必须强调护士的礼仪素养，让他们做到温暖亲切，言行得体，尊重患者，以便提高医疗质量和服务质量，建立良好的医疗形象和声誉。
一、护士的着装礼仪
1.注意头发的整洁和不要遮挡面部
护士应将头发整齐地梳理好，不要让头发遮挡住面部，否则会给人留下不整洁、不专业的印象。
2.注意穿着医院特制服装
护士应穿着医院特制的工作服，这样能体现医院的规范和统一性，也能使患者对护士的执业资格和专业能力更有信心。
3.注意鞋子和袜子的清洁
鞋子和袜子一定要保持干净，不要穿高跟鞋，因为这样不仅容易疲劳，还会影响到护士的行动。
4.注意首饰和化妆品的选择
护士应避免过多的首饰和化妆品，特别是指甲油和口红等有色化妆品，这样不仅容易引起患者的反感，也可能引起患者对工作的干扰。
二、护士的行为礼仪
1.注意言辞和态度
护士在与患者交流时，一定要注意言辞和态度。应该用清晰明了、亲切自然的语言沟通，耐心倾听患者的问题和需求，不要在对待患者的过程中显得傲慢和不耐烦。无论是与患者、同事和家属的交往时，都应该保持良好的敬业精神和优秀的职业素养。
2.注意护理操作的规范
护士在工作中的每一个步骤都应该按照标准操作规程和操作要求执行，不要出现疏漏或是偏差。在接触患者前，要洗手、消毒，戴上口罩，避免交叉感染。
3.注意患者的隐私
护士应该尊重患者的隐私权，不能随意泄露患者的个人信息和病情信息。在进行护理操作时，应尽可能减少患者的羞耻感。
4.注意与患者的心理交流
护士要关注患者的心理情况，积极开展心理疏导工作，让患者感受到温暖和关怀，增强他们面对疾病的信心和勇气。
三、护士应该注意的礼仪细节
1.注意清洁
医院是一个高端的公共场所，因此，护士应当注重自身的清洁和身体的健康，经常进行体检和保健。
2.注意交谈礼仪
交谈时应避免使用俗语和粗口，尽量使用优美文雅的语言。同时，要注意说话的音量，不要大声喧哗。
3.注意思维礼仪
护士应当注重思维礼仪，在处理问题或是工作之前，要保持冷静理智、客观公正、善于分析和解决问题。
4.注意时间礼仪
护士应尽量遵守约定的时间，不要迟到或是提前，以免影响患者和医院的工作进程。
综上所述，护士的礼仪素质是提高医院的服务质量、树立良好的医疗形象和声誉的重要方面。因此，我们必须注重护士的礼仪培训和提高，让他们做到符合职业规范和道德标准，为患者提供最好的医疗服务。
精选阅读
学生礼仪课件
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学生礼仪课件(篇1)
【活动目的】：通过这次活动让大家学会文明、礼貌以及怎样做人，使我们班级更加团结友爱，增强班级的凝聚力。
【活动分工】：
班长、文娱委员负责本次活动的具体安排和节目排练。
1. 合：尊敬的老师、亲爱的同学们，今天我们姚开展的活动是“学规范，争做文明中学生”，由我们两个人来主持。
2. 男：这次活动的目的是提高同学们的规范意识，自觉行动起来，争做文明中学生。
3. 女：希望大家积极参与，在活动中发挥自己的才能，让我们这个集体更强大。
6. 男：对，他的小品动作滑稽，含义深刻，令人回味无穷，代表作有――
7. 女：好了，还是让我们先看一下我班的“赵本山们”吧――有请曹鸿为首的“赵本山们”上场。
9. 女：看了他们的小品，我想请同学们谈谈积极的看法。
(学生发表小品所反映的主题的看法，结合《规范》将如何诚实做人。)
10.
男：随着社会的发展，网络越来越与我们的生活接近，但大家都知道，网络是一把双刃剑，如何正确对待上网，已经成为教育者和家长的头疼的事情。《规范》中明确指出：“不得进营业性的网吧”，目的也是为了让青少年学生安心学习，珍惜青春时光，远离网吧。
11. 女：说起网吧的害处，一些深受其害的同学已经逐渐认识到了。
12.
男：是啊，上课无精打采，下课就交流网吧里打游戏的“心得体会”，把老师、家长的苦苦劝告当成耳边风，直至走上“不归之路”，真令人痛心啊。
13. 女：下面还是让我们来看一下《游戏迷的下场》吧。
14. 男：看完表演，我们来讲一讲，在以前，我们班是不是也有打游戏的事情?
(以前打过游戏的同学谈自己迷恋游戏后的表现与后果，其他同学谈自己所知道的迷恋网吧的同学的症状。)
16. 男：看来，网吧确实害人匪浅啊，我们真的要彻底告别网吧了，同学们，大家有决心吗?
17. 女：下面让我们欣赏一下由苗佳、姚婧、李杨同学表演的《孔雀舞》。
19. 女：下面我们将进行一次《中学生日常行为规范》的知识抢答，请钱梦云同学上来宣布规则，给大家出题。
20. 男：刚才大家都积极参与了活动，不过，还有几个人一直没有参与呢?
24. 女：刚才老师的话大家记住了吗?大家有信心把我们的班级搞好吗?
26. 女：是啊，希望我们这次活动给您带来的不仅是欢笑，更有思考的收获，让我们在一曲《歌声与微笑》中结束本次班会。
小偷偷了钱后胡花乱用，最后被抓，后悔莫及。
某同学迷恋网吧，无心学习，对好言相劝的同学打击报复，最终触犯刑律，被捕入狱。
注：主持人台词由戴志伟、汤丽娜执笔，班主任修订。
学生礼仪课件(篇2)
国旗是国家的象征和标志。热爱国旗、尊重国旗是爱国主义教育的重要内容。站在国旗下，我们每一个公民都应该怀有崇敬庄严之心，这表达了我们对国家的热爱，对国旗的尊重。每位同学必须在升旗仪式中做到以下几点要求：
1.全体同学都要以班级为单位,在学校统一划定的区城内,面向国旗站立.
2.全体学生都必须准时参加每周一举行的升旗仪式,不得无故缺席，也不能迟到。
3.全体同学都要按照学校的要求统一着装，穿整洁的校服，佩戴红领巾参加升旗仪式。
4.在升国旗、奏国歌的的过程中，必须保持肃静，所有参加升旗仪式的师生，都必须立正，脱帽向国旗行注目礼，少先队员行队礼。正在工作或走动的师生要暂停下来，向国旗行注目礼，不允许任何人在升旗时走动，嬉闹谈笑和东张西望，特别是在升旗过程中出现意外时，全体同学要保持严肃。
5.唱国歌时，态度要严肃，声音要整齐响亮，表达出中华学子的爱国情怀和报国之志。
6.认真聆听国旗下的讲话、值周讲评，不得随便说话、议论。
7.“升旗仪式”结束以后，各班同学要有序离开操场，不要拥挤，不得高声喧哗，更不得起哄打闹。
愿我们的每一位同学都能在通过升国旗唱国歌的仪式中受到教育，人人争做“知书达礼”的文明好学生。
学生礼仪课件(篇3)
1、让学生了解文明礼仪的知识，了解文明礼仪都包括哪些方面：
2、引导学生自觉遵守“守则”和“规范”，养成一个合格中学生的文明习惯以实际行动继承中华民族的文明礼仪传统。
教学目标：
通过本次主题班会使同学们认识自己的行为习惯，意识到文明礼仪的重要性，并在生活与学习中不断学习应用和改进，做一个表里一致，内秀外美的文明中学生。
同学们，中国自古就是讲究一个礼仪的国度。礼仪就是律己、敬人的一种行为规范，是表现对他人的尊重和理解的过程。那作为小学即将毕业的我们，应该如何去做呢？首先，衣冠端正、举止文明、遵守
纪律、生活俭朴，是对同学们的起码要求。同学们应该保持天生的自然美和质朴美。其次，同学们要注意语言文明，不说粗话、脏话，不在公共场所大声喧哗。同学们在和自己的老师、同学、朋友、家人交往时要有礼貌，要懂得尊重他人，还要待人真诚，做到诚实守信，因为这些能够体现出你的素养，体现出你对别人的尊重。
同学们，礼仪强调的是“尊重人本”，想让他人尊重你，你首先要尊重他人，陋习图的是一时之快，丢的是自己的人格和尊严，所以我希望每一个同学都能养成良好的文明行为习惯，争做文明好学生。
优雅的坐姿传递着自信、友好、热情的信息，同时也显示出高雅庄重的良好风范。给大家介绍几种坐姿，请一位同学示范，一位讲解，其他同学可以跟着做。站姿礼仪：
优美的站姿能衬托出一个人的气质和风度，站姿要挺直、舒展、线条优美、精神焕发。给大家介绍几种站姿，请一位同学示范，一位讲解。
走姿礼仪：
无论是日常生活中还是社交场合，走路往往是最引人注目的形体语言，也是最能表现一个人的风度和活力。请一位同学示范，一位讲解。
3、及时沟通，消除彼此矛盾。
4、不要随便发怒。
我们要规范自己的言行，更加注重文明礼仪。
我的文明礼仪从校园做起，校园文明礼仪从我做起。
校园文明礼仪是为维系校园正常秩序而要求广大师生共同遵守的最基本的道德规范良好的礼仪，有利提高自身的修养，改善人际关系，净化校园风气。
在学习弘扬文明礼仪的过程中，我们班，分三个小组展开了讨论和研究第一小组：同学之间的文明礼仪
学生礼仪课件(篇4)
活动目的：为了使全班同学进一步了解、理解新的《中学生日常行为规范》要求，增强班级凝聚力，使学生能把规范的要求内化为自己自觉的行动，做一个遵规守纪、诚实守信、勤奋向上的中学生。
活动简介：以学生学习行为规范为中心，通过奏唱班歌、生活实例窥探、行规讨论交流、反面案例启示、文明倡议书签名等一系列程序活动对本班学生进行行为规范教育。活动要求：注重人人参与，讲究活动秩序，联系实际。
同学们，今天我们大家在这个教室里开展开学以来第一次班队活动，我想，咱们开学已经一个月多了，我不知道大家对中学生日常行为规范是否有所了解，又是否落实到行动中了。今天我们就针对这个问题举办一次班队活动。活动开始之前让我们一起唱响班歌《我是明星》。请同学们全体起立。
颜：习惯成自然，好的习惯是遵规守纪的结果，好的习惯能够规范我们的行为。坏的习惯却能误导我们的行为，甚至可能让我们误入歧途，走上不归路。
征：那么平时我们的一些做法或者习惯是不是符合规范呢？下面进入第一个活动：判断下面说法是对还是错。
（1）要考试了，我的钢笔不见了，小龙不在，我拿他的用一下（�w）
（3）同学之间互相尊重、团结互助、理解宽容、真诚相待、正常交往，不以大欺小，不欺侮同学，不戏弄他人，发生矛盾多做自我批评。（√）
（9）认真值日，保持教室、校园整洁优美。不在教室和校园内追逐打闹喧哗，维护学校良好秩序（√）
（10）晚上休息时间到了，我睡不着，干脆出去散散步回来再睡（�w）
（11）前面是我们的老师，我们赶紧绕道而行吧，免得给他打招呼（�w）
（12）不说脏话，不骂人，不打架，不赌博。不涉足未成年人不宜的活动和场所（√）
（14）排队时可以大声喧哗、勾肩搭背，只要不被老师看见就行了。（�w）
征：同学们，我们在知道这些案例后虽很沉重，但还是因能提前知晓遵规守纪的重要性而感到高兴，我们以后一定要遵规守纪，做一个合格中学生，做一个文明中学生。那么下面我们请两个同学一起玩个游戏放松一下吧，这个游戏的名称叫《比划猜猜猜》
请听规则：由2个人为一组，一个比划一个猜，根据主持人手里的题卡内容，抽到几号题就答儿号题。比划者可以用动作或者语言提示，但不能带到所猜词中的任何一字，场下同学请保持安静，违规者倒扣50分。
2、轻声缓步；
3拳打脚踢；
4、礼让三分；
5、追逐喧哗；
6、鼓掌。
（颜）非常感谢三组同学的表演，为了检验同学们今天的收获，下面我们开展答题竞赛活动，请同学们积极参与，看谁回答的有快有正确。
《是对是错》真可谓是精彩纷呈，不过有句话说精彩还在后头，一点也不假，下面请欣赏情景剧《再也不能这样活》请欢迎蔡万利和陈书印同学为我们表演
征：我们先以热烈的掌声感谢小陈和小蔡同学的精彩表演，针对以上案例，请大家结合生活中你自己碰到的实际例子，我们进行讨论交流，请站在一个规范中学生的立场，思考：
1、你认为小陈和小蔡同学违背了中学生行为规范的哪些条例。
2、请问违反了这些行规条例，其危害有哪些？
3、如果让你去帮助小陈和小蔡克服这些不良习惯，你有何高招？
十、班主任总结：希望我们全体同学通过这次活动，牢记《中学生日常行为规范》的要求，并把“规范”变为自己自觉的行动，力争在学校做一名。
学生礼仪课件(篇5)
(2)等长辈先拿碗筷后，自己再拿碗筷。
(3)吃东西或喝汤时要小口吞咽，闭嘴咀嚼，尽量不发出响声。
(4)别人给自己添饭菜，要说“谢谢”。
(5)主动给长辈添饭加菜。
(6)先吃完饭要说“大家慢慢吃”。
在学校：
(1)在老师的指导下有秩序地进入餐厅。
(2)坐在指定的座位上，两脚自然并拢，双腿自然平放，坐姿自然，背直立。
(3)要安静、文明进餐。
(4)饭、菜、汤要吃净;不偏食、不挑食。
(5)碗、碟轻拿轻放，摆放整齐。
吃是孩子的本能，不同的孩子有不同的“吃相”。
有的孩子吃相不雅：一人趴在桌上，目中无人，用筷子把盆里的食物“翻江倒海”，一边嚼着“美味佳肴”，一边“高谈阔论”，唾沫横飞。
使周围与他一起用餐的人食欲大减;有的孩子见到自己喜欢吃的，不顾他人，独霸、独吞、独占、独享……父母见怪不怪，习以为常。
其实，每个孩子从他在餐桌上的“吃相”，都可看到他背后家庭的文化，教养和每个人的修养品位，当然这不是即兴“表演”，而是家庭长期熏陶的结果。
今天，作为孩子的父母，考虑得比较多的也许是如何给孩子增加营养，让孩子吃得好一点，吃得多一点，却很少考虑餐桌上的家庭教育。
在学校食堂，经常会看到学生将整碗白米饭洒在一地，弃之泔脚，却毫无珍惜之心。
半丝半缕，恒念物力维艰。
作为父母如何从小培养孩子的感恩之心?其实，餐桌是最好的课堂。
重视对孩子感恩教育的父母是绝对不会放弃餐桌上这一家庭教育的平台，生活是一本最好的教科书。
学习生活化，生活学习化。
常怀感恩之心的孩子会珍惜每一粒饭，每一叶菜;常怀感恩之心的孩子，会知足常乐，珍惜今日生活来之不易。
感恩之心是一切道德的起源，“常怀感恩之心”应从生活中每一件小事起步，从节约每一粒粮食做起。
餐桌上，培养孩子的文明“吃相”
在家中，与父母共同进餐;在社会，与朋友同学一起聚餐;如果能养成一个文明，儒雅的用餐习惯，这是保证孩子将来社会规范上的适应，人际互动上的和谐，以及各种条件下事业成功的重要前提。
如果从小能养成文明的用餐习惯，对孩子来说，是父母留给孩子最有价值的无形资产，这种资产是永恒的，无限的。
超越万贯家财，是无法用金钱来衡量的。
孩子在餐桌上要养成哪些好习惯呢?
1.用餐前(长者先，幼者后)，家人各就各位，全家人坐定后，方可动筷;
2.学习正确端碗、吃饭：幼儿大拇指在碗边缘、其余四个指头放在碗底(龙含珠，左手拿碗的姿势;凤点头，右手拿勺筷吃饭的姿势)，并养成习惯;
3.用餐过程中，随时保持桌面的整洁;
4.用餐时，细嚼慢咽，餐食在口中不说话;吃东西，喝汤不出声;
5.不翻捡盘中食物(对饮食，勿拣择)，有些菜食使用公筷、母匙;筷子上沾有食物时不夹菜;
6.用餐过程中要安静(食不言);
7.单手不可同时拿两种餐具;
8.不可挥动餐具指人;
9.三餐定时、定量、不偏食、不暴食，珍惜食物不浪费(食适可，勿过则);
10.退席时要将残渣收拾在自己的碗内，坐椅放正，向同桌上告退说：“请慢用，我先走了”。
在用餐过程中的每一个细小动作，都反映了每个人的教养。
每个人的“吃相”，不是个人私事，在社交场合，与朋友一起吃饭，“吃相”便成了社交礼仪。
文明的“吃相”应从小培养，父母自己首先应为孩子做出榜样。
在他们家，只要餐桌上有鱼，妈妈吃鱼头，爸爸吃尾巴，中段理所当然属于孩子的。
在这样的家庭里，由于过分凸现了独生子女的“独”字，助长了孩子的独食，独霸、独享的家风，长此以往，
家庭中会形成一种父母与孩子不平等的文化，在餐桌上，孩子“以我为中心”，家庭中在物质上难以实现家人之间的共同分享，在精神上便无法获得共同分享的快乐。
餐桌上的分享何止是物质上的分享，更为重要的还应倡导餐桌上的精神的分享，文化的分享，学习成果的分享，
具体表现在：晚餐时，家人团聚，互相关怀一天的生活;谈论交流生活中的趣事，营造餐桌上和谐宽松的氛围;交流一日来的各自获得的各种信息，所见所闻，所感所悟。
有很多家庭把每天一小时的晚餐时间称之为“晚餐论坛”，成为亲子之间共同交流，相互学习，共同分享的平台。
但也有个别家庭，每日晚餐，父母口中嚼着饭菜，手把着饭碗，便开始对孩子“三堂会审”：
“今天语文考几分了?”“数学为啥考这么差?”“班主任老师又来电话告状了!”随着父母对孩子步步“逼供讯”，孩子极力反抗自卫，餐桌上空顿时雷电交加，乌云密布……这样的晚餐对孩子的“身”与“心”有百弊而无一利。
作为家庭中的每一成员，都是家庭的主人，不管是大人还是小孩，既可分享家庭中的成果、快乐，又应承担家庭中的责任和义务。
吃完饭，让子女承担一点洗碗扫地的任务，可能不是无关紧要的小事，而是从小培养孩子家庭责任心的重要途经。
每天晚上，一家人团团围坐在餐桌前，一边用餐，一边说话，正是一天之中亲子之间分享天伦之乐的.美好时光。
但不少父母都抓住吃饭的半个小时，不是板着脸了解孩子在校表现，考试成绩;就是唠唠叨叨对孩子训话，引起孩子的反感。
吃饭人人都会，但说话并非是一件容易事。
说什么话?怎么说?说得不好，餐桌的气氛就会变得紧张而带有火药味。
说得好即为沟通，交流分享，既可密切亲子关系，又可提高孩子交流表达能力。
因此，每个人都应该学习，在学习中提升自己嘴巴的说话水平。
首先对孩子要多说鼓励的话，关爱的话，赞美的话，宽容的话，诚恳的话，幽默的话，智慧的话;少说，不说粗鲁的话，虚伪的话，鄙俗的话，侮辱的话，诽谤的话，愚昧的话。
其次是用“爱心”说话———平等、尊重、豁达、开朗、宽厚、诚恳，多用讨论式，少用命令式，了解情况，倾听是最佳策略，不轻易下结论，不急于批评。
如果我们关注孩子的进步和优点，就会发现孩子身上的亮点，培养其自信和自尊，调动其上进的积极性。
所以在与孩子交流中，多使用正向语言：
为什么有的孩子感到与父母无话可说，在父母面前以沉默来对待父母所谓的“教育”?原来，不少父母使用的语言，伤透了孩子的心：
学生礼仪课件(篇6)
一、活动目的：
通过本次德育活动课，使学生对文明礼貌用语有一个认识和了解，同时体会文明的重要性。在日常生活中会正确运用礼貌用语，培养学生从现在做起，从自我做起，从点一滴做起，努力提高自己的文明修养，做一个“讲文明、懂礼貌”的好孩子。
二、活动准备：
1 收集礼貌用语和平时这方面做得好的典型事例。
小品、文明礼貌儿歌、歌曲等节目。
3 布置教室。
三、活动过程：
(一)、活动导入
男主持：朝霞托着红日，徐徐从东方升起。
女主持：一个灿烂的日子，撒满大地。
男主持：春风吹，阳光照，语言美，行为美，
女主持：尊师长,爱同学。
合： 让我们从小讲文明，讲礼貌，四(3)班“讲文明，重礼仪”主题班会现在开始。
男主持：亲爱的同学们，当我们开学第一天背上书包，高高兴兴地来到学校的时候，我们就成为一名小学生了，就应该遵守《小学生守则》，做个爱学习、讲卫生、守纪律的好学生，更应做个讲文明、懂礼貌的乖娃娃。那语言美是文明的重要表现，我们班有这样的同学，大家看看他们是怎样使用礼貌用语的?他们这样用对不对?
节目略
四、颁发文明礼仪小标兵
男主持：我们班自开展文明礼仪活动以来，同学们的变化可大了，下面请德育?老师宣布班级文明小标兵名单。请老师们为这些光荣的文明小标兵们颁奖。
五、齐唱歌曲
男主持：同学们祝贺你们，在“文明礼仪我做到”活动中，我高兴地看到每一个同学都能积极主动地学礼仪、用礼仪，成为讲文明、讲礼貌的好孩子。我真心希望你们这朵朵文明之花能永远绽放。
合： 同学们就让我们在《我们从小讲礼貌》这首乐曲中结束我们的主题班会。
晨风吹，阳光照，红领巾，胸前飘，小朋友呀，欢欢喜喜进学校。见了老师敬个礼，见了同学问声好，老师您好，同学你早，团结友爱心一条，团结友爱心一条。
好儿童，志气高，讲文明，讲礼貌，小朋友呀咱们一定要记牢。不骂人来，不打架，果皮纸屑不乱抛。纪律要遵守，卫生要做到，咱们从小讲文明咱们从小讲礼貌。
学生礼仪课件(篇7)
小学生，讲礼貌，就餐礼仪不可少。
用餐前，要洗手，细菌才能都赶走;
搬饭时，不能乱，你争我夺不雅观;
任务要，分配好，一齐动手多勤劳;
饭桌上，需安静，说说笑笑都不行;
不暴食，不厌食，均衡饮食才是好;
细细嚼，慢慢咽，食物才能都消化;
要勤俭，讲节约，盘中粒粒皆辛苦;
放饭时，有顺序，饭盒摆放要整齐;
用餐后，嘴边油，纸巾擦嘴水漱口;
好习惯，要培养，点点滴滴我做起;
既卫生，又文明，小朋友们礼仪行!
天中午，我像往常一走在放学的路上，我一直想着中午吃什么饭，突然爸爸和妈妈开车将我接走了，
开车去的`方向并不是回家的方向，我奇怪的问：“芭比咱们去哪啊?”爸爸说：“咱们去函谷关的农家乐，和另一家我的老同学一起聚一聚。”
我想“我能做点什么呢?”突然我想到我们学校每天中午播放的餐桌上的礼仪，我恍然大悟。
走进农家乐我们就看见爸爸的同学正在向我们招手，我们迎面走去，在他的带领下我们走进一个房间，里面有四个人，因为板凳不够所以必须有一个人站起来，我毫不犹豫地站了起来，并说：“小孩子腿软，应给多站站。”
大家哄堂而笑，我也跟着笑起来。等菜、主食全部上齐后，我们开始吃饭，我发现妈妈并没有动筷子，我想“妈妈为什么不吃呢?哦------对，
在餐桌上要等比自己年龄大的人先夹一口，自己才能吃。”我想到这里拿起筷子的手又放了回去，为了不使场面尴尬我捧起茶杯津津有味的喝着，大家都吃过后，我才开始吃，在我旁边坐的是一个阿姨，为了表示礼貌，
我每次吃菜之前都给他或其他人家过一次后再给自己夹;每次喝茶我都会看看别人的杯子里面有没有水，如果没了我会先给他倒然后再给自己倒······
这一切我并没有在意，可是对面的叔叔却看得一清二楚，说：“这个孩子真懂事，有一种绅士风度。”
我笑着说：“没什么，这是每一个小孩子都会做的。”说实话，我嘴上这么说但是心里却是美滋滋的。
妈妈也好像被夸了一样，因为我是她培养出来的，所以脸上一直洋溢着笑容。
这顿饭不仅让我吃出了味道，更让我吃出了一个做人的基本道理。
礼仪没有大小，尽管是问一声好，但是没有礼仪可是很可怕的，所以我希望人人都要有礼仪，这样我们的社会才能变得更加和平，更加和谐。
学生礼仪课件(篇8)
小学生文明礼仪教案：问候
问候
教学目标：
1．知道日常生活中的常用问候语。
2．愿意学习并使用问候语。
3．以正确使用问候语为荣。
4．知道向别人问候敬意，。对象、时间、唱歌、结清不同，要采用不同的问候语及问候方式。
教学重点、难点： 让学生愿意学习并正确使用问候语。
教学准备：
1．多媒体课件
2．小红花数朵。
教学过程：
一、导入：小朋友们，我们每天都要和很多不同的人相遇、相处，比如爸爸妈妈、叔叔阿姨、老师、同学等等。那么，和不同的人相遇，该怎么打招呼呢？礼仪小使者要出发了，我们赶快跟随他一起去看看吧！
二、出示课件，感知礼貌用语。
今天的礼仪小使者是小明。早晨，小明起床从自己房间出来，看到妈妈的第一句话是什么呢？
板书：妈妈，早上好！
如果是你，你会怎么说？（妈妈，早晨好！妈妈，早安！） 上学路上，小明看到邻居奶奶买菜回来，他怎么和问候奶奶的？ 板书：奶奶，您好！ 如果是你，还可能怎么问候？ 三、礼仪活动实践： 1、看课后题：说说下列场合该如何问候？把序号填在括号中。 A问声：“您好！” B点头微笑/ C招招手。 D面带微笑静静的看着。
引导学生讨论：为什么看见熟人正在讲台上讲话，就面带微笑静静看着，而不是招招手、闻声“您好？”
在图书馆大家都在安静的看书，为什么一个小朋友看到同学迎面走来不问候“您好”而是点头微笑？
2、比比看，那个小朋友记得快
太阳升，早上好，
见面说您好、您早，
遇到老师忙问候：“老师早上好！”
老师对我点头笑。
晚上星星不满天，
爸爸加班才返还，
“爸爸晚上好，您辛苦了！”
爸爸夸我长大了。
四、礼仪链接
贝老师讲故事：在优美的音乐声中，一个美好的故事发生了……
美的回声
一个孩子对着群山高喊：“喂，你干吗？”群山回应道：“喂，你干吗？”妈妈告诉孩子说：“你对他说?我们是朋友！?，听听他会说什么。”孩子又大声喊：“您好，我们是朋友！”大山回应道：“您好，我们是朋友！”孩子听了非常高兴。妈妈说：“孩子，你用什么样的语言对待别人，别人也会有用什么样的语言对待你。”
五、课堂礼仪实践
1、同学们，你们有什么样的语言对待别人呢？
2、以组为单位排演课堂剧：参观的客人来到我们班
板书：
问候
早晨好、晚上好、您好、辛苦了
文明礼仪课件
文明礼仪课件 篇1
活动目标：
教给幼儿日常礼貌用语，培养幼儿初步的文明礼貌意识和行为。
活动准备
动画片、录音
活动过程
一、导入部分：
老师给小朋友播放动画片了，请小朋友快快坐好，认真看。
[画外音，明明到强强家去玩，笃！笃！笃！强强听到轻轻地敲门声，开门看见强强说：“请进”，明明和强强玩玩具，明明想玩强强手里的摇控汽车，说：“请给我玩一玩好吗？”强强说：“好吧！”明明说：“谢谢”他们玩的可高兴了，明明不小心用摇控汽车碰倒了强强的积木城堡，明明马上说：“对不起”强强说：“没关系我在拼座更漂亮的城堡”。]
二、展开部分：
１、你喜欢明明和强强吗？为什么？（引导幼儿说出明明和强强有礼貌，所以才喜欢）
分段落看动画片，注意片中的词语“请”“谢谢”“对不起”
师：生活中好多地方如果使用了“请” “谢谢”“对不起”会带给人喜悦，它们是一些神奇的字，再请幼儿看下面的动画片：
片段一：
［画外音：毛毛和涛涛在操场上骑自行车，毛毛在拐弯时把涛涛别在地上，涛涛连同自行车都摔倒了，最后毛毛和涛涛成了好朋友。］
请小朋友想一想，毛毛和涛涛说了什么，不但没有打架，反而还成了好朋友呢？
（引导幼儿说出“对不起”“没关系”礼貌用语）
片段二：
［画外音：红红今天来幼儿园带来了她告别喜欢的布娃娃并一刻也不肯放手，一会儿亲亲它，一会儿搂搂它，兰兰看到这个布娃娃也特别想玩，最后她们两个一起高高兴兴的玩了起来］
再请小朋友想一想，兰兰是怎样得到的布娃娃？她说了什么？
（引导幼儿说“请”“谢谢”礼貌用语）
师：小朋友都知道了世界上有这几个神奇的字，它们能给我们的生活带来幸福，请幼儿欣赏诗歌《神奇的字》（省编教材，大班下册）
活动结束
请幼儿到其它的班里找一找，谁还在使用这几个神奇的词语？
文明礼仪课件 篇2
一、活动目标：
通过主题班会活动，使队员继承优良传统美德，从小养成良好的行为习惯，懂得礼仪对于小学生成长的重要性。
二、活动过程：
（一）同桌间边拍手边读《拍手歌》。
你拍一，我拍一，道德规范记心里。
你拍二，我拍二，学习行动要一块。
你拍三，我拍三，礼貌用语记心间。
你拍四，我拍四，文明礼貌要牢记。
你拍五，我拍五，按照规则过马路。
你拍六，我拍六，尊师敬老还爱幼。
（二）朗读
《咱们从小讲礼貌》。
晨风吹，阳光照，红领巾胸前飘
小朋友啊欢欢喜喜进学校，
见了老师敬个礼，见了同学 问声好
老师您好！同学你早！
团结友爱心一条，团结友爱心一条
好儿童，志气高，讲文明，讲礼貌
小朋友呀咋们一定要记牢
不骂人来不打架，果皮纸屑不乱抛
纪律要遵守，卫生要做到
咱们从小讲文明，咋们从小讲礼貌 。
（三）情景再现
学生独立思考，再单独汇报。
（四）文明礼仪大讨论。
1、在你眼中，我们生活的地方里有哪些不文明行为或者说失礼行为让你厌恶呢？
2、我们应该怎么做？
（五）朗诵。
分组朗诵：上学歌、升旗歌、上课歌、写字歌、下课歌、午餐歌、放学歌。
（六）我们庄严宣誓
从我做起，从现在做起，从小事做起，讲文明，树新风，诚实守信，遵纪守法，尊敬师长，孝敬父母，团结友爱，言语文明，讲究卫生，爱护公物，坚决向不文明言行告别。做合格的学生，做优秀的公民。
（七）总结
先队员，作为中华民族的后代，我们有义务，有责任弘扬我们的礼仪传统。只要心里播下这粒种子，它就会在我们的精神世界生根、开花、结果，那么我们的世界更美好！希望通过这个活动，能让我们真正理解文明礼仪的重要性，让我们把文明的种子撒遍生活的每一个角落，让文明之花处处开放！
文明礼仪课件 篇3
《小学生校园礼仪》教案
教学目的：
1.通过本次授课，使大家认识到文明礼仪就在我们的身边，体会文明礼貌用语的重要性，在日常生活中会正确运用文明用语。
2.通过这次学习促进校园和谐，提高学生素质。
3.培养学生从现在做起，从一点一滴做起，努力提高自己的文明礼仪修养，做一个新世纪讲文明懂礼貌的好孩子。
教学重点：
1.培养学生良好的日常行为规范
2.教育学生做个讲文明，讲礼貌的人
3.了解进出老师办公室的礼仪及上下楼梯的礼仪
4.向老师问好的礼节并加以训练
5.注意同学之间的礼仪
活动过程：
一、自我介绍
简单，活跃的自我介绍。
二、导入
以表演情景剧的形式将话题引入文明礼仪方面，并提出相关文明礼仪的问题。
三、讨论
请大家分组讨论以上问题的解决方法，形成自己的观点。
四、小组汇报（班内交流）
以小组为单位，汇报讨论结果，并点评他人的结论。
五、教师小结
展示正确做法，并详细讲解。
六、现场演示
编构不同的场景，请同学上台表演，示范做法。
七、抢答
提出系列问题，以小组为单位进行比赛，展示学习成果。
八、诗歌朗读（课堂总结）
总结今天的教学内容，并带领同学一起朗诵相关的文明礼仪诗歌。
道谢，感谢配合。希望同学们以后都可以成为一个讲文明，懂礼貌的好学生。再见！
主讲人:杨亚芳 王梦菊
一、情景剧
自我介绍后，甲乙两人用不经意的方式引入情景剧。例，甲乙两人产生摩擦，矛盾激烈，二人向同学们寻求解决方法，评判孰是孰非。以此引入今日上课主题。（踩脚）并提出相关文明礼仪的问题，请同学们讨论。
二、讨论问题
1.甲同学考试没有考好，受到老师的批评，非常难过。在放学回家的路上遇到老师，如果你是这位同学，你会怎么办？
2.放学了，同学们都急着回家，楼梯口非常拥挤，甲乙同学相撞，甲同学被撞到在地。如果你是甲或乙同学，你会怎么办？
3.（如果得到的回答具有一致性，那么两位老师就要提出相反的答案，引导同学们思考，讨论。）
三、教师讲解
同学们，你们能分辨出什么是文明行为，什么是不文明行为。这说明你们都是懂礼貌的孩子。同学们，你们知道吗？我们的祖国是一个有着几千年悠久历史的文明古国，有着礼仪之邦的美称，几千年源远流长的是我们祖辈世世代代传承下来的文明礼仪，这是我们的骄傲和财富。你们是祖国的花朵，祖国的未来。我们就要从小做一个讲文明懂礼貌的好孩子。接下来介绍具体内容。（尊重老师，尊重同学，注意安全）
尊师礼仪:
1.见老师主动问好，认识的老师前面可以加上老师的姓，说：“×老师好！”，不认识的老师就说：“老师好！”，分别时说"再见"。
2.进出校及上下楼梯给老师让行。
3.上课迟到或者进办公室要喊"报告"，听到"请进"后方可进入；问老师要用"请问"，老师答后要道谢，说"再见"后再离开；不随便翻阅老师办公室的东西。不私自打开教师电脑。
4.问老师要用“请问”，老师答后要说“谢谢”。
同学礼仪：
1.同学间要互相问候"你早"、"你好"可点头、招手。
2.同学间的交往应使用礼貌用语。问同学问题，问前要用谦语"请问"、"对不起"、"打扰你一下"、"向你请教个问题"等，问后要道谢；同学回答不上来，就一起找老师。
3.尊重同学，不给同学取绰号，或叫同学的绰号，不说使别人感到伤心羞愧的话。
4.同学之间互助互爱，主动帮助有困难的同学。
5.尊重和照顾女同学，不欺侮女同学。
6.向同学借东西，要先征得同学的同意。对同学的东西要特别爱护，且按时归还。
7.不斤斤计较，对同学的过失或冒犯要宽宏大量。
8.课余主动与同学做游戏，但要遵守游戏规则，不耍赖。
其他礼仪：
1.上下楼梯靠右行，轻声慢步过走廊；在教室里、楼道里、走廊上不追逐打闹。
2.学会使用“请”、“对不起”、“请原谅”、“谢谢”等文明礼貌语言。
四、现场演示
（场景一）向同学借笔。
（场景二）下楼梯时有同学被撞到了。（假如你是旁观者）
（场景三）下课后有人不小心把同学的文具盒碰掉在地上了。
（场景四）假如你看到前面有人把垃圾随手丢弃在地上，你会怎么办？
（场景五）如果你回到家发现忘了老师安排的家庭作业你怎么向老师打电话询问呢？
（场景六）请两个同学分别饰演老师和学生，学生向老师提问。（1+1=？） 师：同学们的表演真棒，我们小学的学生的确不错。我了解到了同学们都是些懂礼貌的学生。
五、抢答
1.在学校里遇见不认识的老师
2.上下楼梯时遇到老师怎么办
3.上课迟到了，怎么办？
4.如果你有事到老师办公室找老师，你会怎么做？
5.
六、诗歌朗诵
同学们，都知道，礼貌用语记得牢。
对待长辈要用您，早晨见面说声早。
平时互相问问好，分别再见别忘了。
若求人请字先，最后别忘说谢谢。
影响别人对不起，回答请说没关系。
文明做个好孩子，人人夸我数第一。
小学1—3年级文明礼仪教育的主要内容:
（一）个人礼仪
知道常用的礼貌用语。
掌握正确的形体姿态，养成良好的坐、立、行的习惯，保持正确的读书、写字姿势。
知道保持服装整洁，爱清洁、讲卫生。
（二）交往礼仪
能恰当、得体地称呼他人。
懂得尊敬父母，对长辈有礼貌。
尊敬老师，尊重老师的劳动。
知道同学之间应互相关心、互相帮助，友好相处。
知道待客、做客的基本礼节。
遵守秩序，轻声交谈，不打扰他人。
遵守公共交通规则，不闯红灯。
掌握肃立、注目礼、少先队队礼等礼仪。
激趣导入 体验谢谢
1、（CAI出示温馨和谐画面渲染课前气氛）
师：刚才我们欣赏了美的画面，接下来有一位同学将给我们带来一段美的音乐，让我们一起来欣赏。（请事先准备的一个同学表演节目，同学鼓掌。）
师：（问表演的同学）你表演完后说了声……，你为什么表演完了要说谢谢呢？
（学生回答）
师：（问鼓掌的学生）你们为什么要鼓掌？
2、师：是呀，当别人对你鼓掌对你表示鼓励时，你要说谢谢，那么在生活中还有哪些时候还要说谢谢呢？（出示课题）
（老师适时引导总结板书：服务 帮助——需要谢谢）
文明礼仪课件 篇4
活动目的：
1.通过本次活动课，使学生认识到文明礼仪就在我们的身边，体会文明礼貌用语的重要性，在日常生活中会正确运用文明用语。
2.（1）语言上讲文明 （2）行为上讲规范（3）生活中讲卫生（4）活动中讲参与 （5）集体中讲团结（6）待人上讲礼貌 （7）处事上讲谦让（8）时时处处讲安全
3. 培养学生从现在做起，从一点一滴做起，努力提高自己的文明礼仪修养，做一个新世纪讲文明懂礼貌的好孩子。
教学过程：
一、班长讲话
同学们，中国自古就是讲究一个礼仪的国度。礼仪就是律己、敬人的一种行为规范，是表现对他人的尊重和理解的过程。那作为中学生，应该如何去做呢？首先，衣冠端正、举止文明、遵守纪律、生活俭朴，是对同学们的起码要求。同学们应该保持天生的自然美和质朴美。其次，同学们要注意语言文明，不说粗话、脏话，不在公共场所大声喧哗。同学们在和自己的老师、同学、朋友、家人交往时要有礼貌，要懂得尊重他人，还要待人真诚，做到诚实守信，因为这些能够体现出你的素养，体现出你对别人的尊重。
同学们，礼仪强调的是“尊重人本”，想让他人尊重你，你首先要尊重他人，陋习图的是一时之快，丢的是自己的人格和尊严，所以我
希望每一个同学都能养成良好的文明行为习惯，争做文明好学生。
二、介绍文明礼仪知识：
坐姿礼仪：优雅的坐姿传递着自信、友好、热情的信息，同时也显示出高雅庄重的良好风范。给大家介绍几种坐姿，请一位同学示范，一位讲解，其他同学可以跟着做。
站姿礼仪：优美的站姿能衬托出一个人的气质和风度，站姿要挺直、舒展、线条优美、精神焕发。给大家介绍几种站姿，请一位同学示范，一位讲解。
走姿礼仪：无论是日常生活中还是社交场合，走路往往是最引人注目的形体语言，也是最能表现一个人的风度和活力。请一位同学示范，一位讲解。
三、交往礼仪
（一人讲解，几个人表演）
1、不要言而无信
2、不要恶语伤人
3、及时沟通，消除彼此矛盾。
4、不要随便发怒。
5、不要叫人外号。
四、交谈礼仪
1、介绍交谈惯用语：（两个人表演）
2、电话礼仪（两个人表演）
五、交流意见
主持人：接下来，让我们先来欣赏一个由同学们自编自排的小品，名字叫做《课间十分钟》。欢迎他们上台为大家做精彩的表演。 男主持人：他们演得好不好？
生：能在短短的几天时间里排出这么一个小品来，的确很棒。 女主持人：我想问问大家，在他们的小品中，都存在哪些不文明行为呢？
生：随地吐痰，乱扔垃圾，不注意个人卫生，不使用文明礼貌用语，说粗话脏话，破坏公物，不尊重老师，遇到老师没有主动问好，捉弄同学，取侮辱性外号。
男主持人：看来同学们都看得很认真，也都明白什么样的行为是不文明的行为。对于这些不文明行为，大家是不是感到很熟悉呢？在开怀大笑的时候，你们有没有感觉到有点脸红，有点惭愧呢？在他们的身上，你们有没有发现自己的影子呢？如果有，请你们诚实勇敢的举起自己的手来。
女主持人：看来这些发生在教室里的不文明行为的确是普遍存在的。还记得前几天咱们做过的一个小小的问卷调查吗？你在教室里常有哪些不文明行为？其实刚才那个小品就是根据调查反映出来的情况编排的。请大家看一组数据：有92.75%的同学认为自己在教室里说话不文明，经常喜欢说一些粗话脏话，有53.62%的同学承认自己经常乱扔果皮纸屑，有50.72的同学喜欢给别人取侮辱性外号，有21.73%的同学没有主动向老师问好的习惯，有14.49%的同学认为自己上课时喜欢讲话做小动作不专心听讲，不守课堂纪律，还有9.54%
的同学认为自己有破坏公物的习惯，有5.8%的同学经常随地吐痰。这些就是你们最常在教室里做的不文明行为。
男主持人：对于这些天天发生在你们身边的不文明行为，大家是怎么看的呢？谁能来谈谈自己的看法？
同学一：礼貌用语
女主持人：这位同学说得很好，大千世界，芸芸丛生，人与人之间难免磕磕碰碰，有时甚至失礼失态，一句“对不起”就能使怨气烟消云散，反之，可能会造成意想不到的后果，甚至酿成人间悲剧。在人际交往中，学会道歉，是我们从小学做人的很重要的一项道德修养，我们要学会说“对不起”，力争做个文明少年。而且，语言是交际的工具，文明用语则是通往心灵的金钥匙，在交际中能否使用文明用语，反映着一个人的修养，而且影响到整个社会风气。讲脏话粗话的世界是“黑白”的，讲文明用语的社会才是“彩色”的。
男主持人：除了“对不起”之外，我们还应学会哪些文明礼貌用语？
同学二回答：“您好”“请”“谢谢”“欢迎”“再见”“劳驾”“没关系”“请原谅”“早上好”“请稍等”“请坐”“给您添麻烦了”……
女主持人：大家知道得还真不少啊。我们一起来看电视屏幕，看看在生活中有哪些常用的文明礼貌用语。当然，生活中的文明礼貌用语还有很多，同学们要留心观察，注意各种场合使用的礼貌用语，成为一个彬彬有礼的人。
男主持人：同学们接着谈谈自己对班级中的不文明行为的看法吧。
同学三：扔垃圾
女主持人：是啊，这位同学说到了咱们班的一个咱们班有45位同学，试想，如果每个人都随手往地上扔果皮纸屑，那么教室不就变成垃圾堆了？我校有一千多学生，如果人人都不注意环境卫生，你扔一张纸，我扔一张纸，那我们的校园将会变成什么样子呢？坏境卫生要搞好，不能光靠值日生一天三扫，更重要的是保持，所以，我希望从今天开始，每个同学都要改正随手扔垃圾的坏习惯，共同来维护咱们的班级和校园的坏境卫生。能做到吗？
男主持人：刚才两位同学都说得很好，还有谁愿意来谈谈自己的看法？
同学四：打招呼
女主持人：相信很多同学都有和他一样的想法。可是你们想，老师天天站着给你们上课，为你们批改作业，多辛苦啊，你们却连一个招呼都不打，我们会多失望。如果实在是不敢打招呼，点头微笑一下也总是要的，我相信如果你们给老师一个真诚的微笑，老师一定会还你们一个更加灿烂的微笑的。再说了，如果面对老师这样熟悉的人，你们都不敢打招呼，那以后出了社会，面对不熟悉的人，你们不是更加胆怯了吗？所以，从现在开始就应该养成一个好习惯，看见自己认识的人都要打招呼，点头微笑致意，这样久而久之就会习惯成自然了。希望同学们从今天开始，看到老师，就要主动的打招呼，让老师们看到，咱们班的学生都是讲文明、懂礼貌、有素质的学生，好不好？
文明礼仪课件 篇5
活动地点：教室
活动目的：选取学生日常生活中的真实故事，编排成节目，让学生自己教育自己，使学生认识养成教育的重要性和必要性，从小养成良好的文明礼仪习惯。
活动形式：座谈、讨讲故事、歌曲、拍手歌
活动准备：布置学生做好准备，行为习惯拍手歌
主持人： 谢博多 于航 孙新悦 杨金珠
策划指导：班主任
活动过程：
甲：敬爱的老师
乙：亲爱的同学们
合：大家好
丙：自古华夏儿女，讲文明懂礼仪。
丁：好习惯要牢记。
甲：我们生活在一起，形成了一个可爱的班集体。
乙：今天，迎着和煦的春风，伴着花香鸟语。
丙：大家相聚在这里。
丁：我宣布《文明礼仪伴我成长》主题班会现在开始。
甲：讲文明懂礼仪，让我们从说话做起。
乙：大家都知道哪些文明用语？
（大家随便谈）
（您好、请、谢谢、欢迎、再见、没关系、请原谅、对不起、请稍等……）
丙：同学们说得真好，下面请听《三个小金人》的故事。
丁：是呀，我们要学会倾听，倾听是对人的起码尊重。
甲：当然啦，讲文明、懂礼貌不仅挂在口头上，更要把它落实到实际行动中去，让我们再看一段表演《一声“对不起”》，看看他们的行为美不美？
人物：A、某高年级学生 B、某低年级学生
A：在操场上走着。
B：边玩球边走路，球突然砸在A身上。
对不起，我不是故意的。
A：没关系。（拍身上的灰尘）
B：大哥哥，你没受伤吧？（帮忙拍身上的尘土）
A：还好，谢谢你。
乙：同学们，他们的行为美不美啊？（集体回答：美！）是啊，一声“对不起”作用了不起，一声没关系，团结我和你！
丙：好习惯还能给人带来成功呢，不信，你听
有这么一个故事，说的是一家外企公司招聘高级管理人才，有很多应聘者去参加考试，一个个考下来，虽然对答如流，但都没有被录取。轮到最后一个人了，他走进房门时，发现干净的地毯上有一个纸团，有卫生习惯的他很自然的捡起纸团放到纸篓里。这时，考官说："请你看看捡起的纸团。"这位应聘者打开纸团，只见上面写着："热情欢迎你到我们公司来任职。"后来这位应聘者成为一家大公司的总裁。
丁：好的习惯能让我们终身受益。
（快板同时响起，4小队同学同时站起）：
1、小学生，爱学习，养成习惯终受益；
2、早晨起，不懒睡，背着书包上学去；
3、见同学，问声好，团结友爱讲礼貌；
4、见老师，行个礼，尊师重教讲礼仪；
1、课堂上，专心听，基础打牢成绩好；
2、勤思考，爱动脑，积极发言才能高；
3、写作业，用心记，炼就本领比高低；
4、课堂外，多阅读，博览群书了不起；
合：好学生，爱学习，天天向上争第一。
甲：可是，我们都是成长中的孩子，有时，难免会犯错误。
乙：谁能勇敢地说说自己以前犯了哪些错误？
丙：同学们能说出自己的错误，相信大家也有决心改正错误。
放幻灯片
1、为什么要把小树苗扶直捆好？不这样做会怎样？
2、过几年再捆行不行？
3、从小树苗的故事中，你受到了什么启发？
①小树苗树干细、软，变弯了容易矫正过来。树越长大，树干越粗，弯曲的部分越不容易矫正。
②这和我们身上的缺点、错误一样，错误小容易改，错误少容易改，初犯时容易改。所以我们改错越及时越好。
丁：我们就像是小树苗，如果小的时候，长弯了，长大了也是一棵弯的大树。
甲：如果从小就能把他扶直，那么，长大了就能成为参天大树，成为国家的栋梁。
乙：所以，我们要感谢老师对我们的批评教育。
丙：让我们一起为老师唱首歌吧。
（鲜花爱雨露）
老师听了你们唱的歌，心里可真幸福呀。谢谢孩子们。我想问大家一个问题？想改掉坏习惯吗？我有个建议，每人写下要改掉的坏习惯，放在老师的回收瓶里，一个月以后，看谁说到做到，改掉了坏习惯。让我们比比看
丁：来，让我们一起吟诵《好习惯拍手歌》
甲：是啊，好习惯就像雏鹰的翅膀，
乙：能让我们在高高的蓝天上翱翔。
丙：好习惯就像温暖的阳光，
丁：能让小苗茁壮成长。
合：让我们把好习惯的种子放在心里，让它在心中生根、发芽！
合：我们宣布《文明礼仪伴我成长》主题班会到此结束，谢谢大家。
文明礼仪课件 篇6
校本课程：
文明礼仪教育教案
岳家庄乡东邱联小
小学生文明礼仪教育--问候
教学目标：
1．知道日常生活中的常用问候语。
2．愿意学习并使用问候语。
3．以正确使用问候语为荣。
4．知道向别人问候敬意，。对象、时间、唱歌、结清不同，要采用不同的问候语及问候方式。
教学重点、难点： 让学生愿意学习并正确使用问候语。
教学准备：
1．多媒体课件
2．小红花数朵。
教学过程：
一、导入：小朋友们，我们每天都要和很多不同的人相遇、相处，比如爸爸妈妈、叔叔阿姨、老师、同学等等。那么，和不同的人相遇，该怎么打招呼呢？礼仪小使者要出发了，我们赶快跟随他一起去看看吧！
二、出示课件，感知礼貌用语。
今天的礼仪小使者是小明。早晨，小明起床从自己房间出来，看到妈妈的第一句话是什么呢？
板书：妈妈，早上好！
如果是你，你会怎么说？（妈妈，早晨好！妈妈，早安！）
上学路上，小明看到邻居奶奶买菜回来，他怎么和问候奶奶的？
板书：奶奶，您好！
如果是你，还可能怎么问候？
三、礼仪活动实践：
1、看课后题：说说下列场合该如何问候？把序号填在括号中。
A问声：“您好！”
B点头微笑/
C招招手。
D面带微笑静静的看着。
引导学生讨论：为什么看见熟人正在讲台上讲话，就面带微笑静静看着，而不是招招手、闻声“您好？”
在图书馆大家都在安静的看书，为什么一个小朋友看到同学迎面走来不问候“您好”而是点头微笑？
2、比比看，那个小朋友记得快
太阳升，早上好，
见面说您好、您早，
遇到老师忙问候：“老师早上好！”
老师对我点头笑。
晚上星星不满天，
爸爸加班才返还，
“爸爸晚上好，您辛苦了！”
爸爸夸我长大了。
四、礼仪链接
贝老师讲故事：在优美的音乐声中，一个美好的故事发生了??
美的回声
一个孩子对着群山高喊：“喂，你干吗？”群山回应道：“喂，你干吗？”妈妈告诉孩子说：“你对他说‘我们是朋友！’，听听他会说什么。”孩子又大声喊：“您好，我们是朋友！”大山回应道：“您好，我们是朋友！”孩子听了非常高兴。妈妈说：“孩子，你用什么样的语言对待别人，别人也会有用什么样的语言对待你。”
五、课堂礼仪实践
1、同学们，你们有什么样的语言对待别人呢？
2、以组为单位排演课堂剧：参观的客人来到我们班
板书：
问候：早晨好、晚上好、您好、辛苦了
小学生文明礼仪之——语言文明
教学目标：
１、让学生通过教学的参与过程，更多的了解语言文明知识及讲文明的重要性。
２、通过此次班会使学生具有良好的礼仪素养，加深对语言文明礼仪的认识。通过发现身边一些不文明的现象来规范学生的行为。
教学过程：
导入新课：
语言文明是心灵美和讲文明、有教养的具体表现也是小学生所必须遵守的日常行为规范。但是，我们有许多同学平时不注意自己的语言，说话粗俗、傲慢等，严重的伤害了他人的自尊心，给他人留下了恶劣的印象。这节课，老师就和同学们一起学习怎样使自己的语言文明，成为一个有教养的人。
活动一：常用的文明礼貌用语和校园礼貌用语
学生对照教材自己学习，深刻领会这些礼貌用语，活学活用。
活动二：知识问答
要做到语言文明，首先要会用“请、您好、谢谢、对不起、再见”等礼貌用语。你会使用这些礼貌用语吗？现在我们来做个问答竞赛，看谁说得又快又准。
你想别人帮的忙，应该说什么？ （请帮个忙）
早上起床后见到别人说什么？ （早上好）
平时见到别人要说什么？ （您好）
晚上睡觉前对人要说什么？ （晚安）
分别应该说什么？ （再见）
别人送你时，你应说什么？ （请留步）
别人帮了你的忙时要说什么？ （谢谢）
不小心碰了别人或打扰了别人，应说什么？（对不起，请原谅，很抱歉） 对方向你道歉时你应说什么？ (别客气，没关系)
对老年人应该怎样称呼？ （老大爷、老奶奶）
??
活动三：语言文明的注意事项
要待人有礼，就要说话文雅，不用粗野庸俗甚到下流的词语。平时多用请求商量的口气说话，少用命令的语气说话。如“您请坐”、“请打开窗户”、“好吗”、“请你让开点”等。同学之间不要称“小姐、先生、哥们、姐们”。平时，我们对老师，家长以及对他人说话一定要和气，要做到热情而且有礼貌。以前，可能有些同学没有注意到说话要文雅，往往会出言不逊而得罪人，或者说话过程中时不时带些粗话、脏话。这些都是不文明的表现，要注意克服和纠正。
课堂小结
说话文明有礼是我们心灵美的表现，是一种良好的社会公德，它会使人与人之间的关系更融洽。讲话文明和礼貌待人，这也是文明礼貌的基本要求，我们要把这些要求融化在日常生活当中去。让我们一起行动起来吧，争做一个文明有礼的小学生。
礼仪课件热门
本日本编给大众推荐的是一篇关于“礼仪课件”的良文章，文章所述资讯仅供参考，实际状况请以专业人员为准。老师每一节课都必须准备一份完整的教学幻灯片，认真策划教案幻灯片是每个教师每日都必须做的事情。制作有针对性的教学幻灯片能够满足不同层次学生的需求。
礼仪课件 篇1
医院礼仪培训课件
一、背景介绍
现代医院是医疗、教学、科研于一体的大型综合性医院，作为医务人员的工作场所，不仅是患者治疗恢复的地方，也是医务人员提高专业水平的重要基地。医疗服务不仅是科技含量的提高，也应注重服务质量和医疗礼仪方面的提高。医疗礼仪是体现现代医疗理念、完善医疗服务、提高医疗水平的重要手段，是满足患者合理需求、推动医务人员协同工作、提升医院文化、塑造良好医院形象的重要保障。因此，医院礼仪培训课件的开发与推广，是提高医疗服务质量和医疗文化建设的重要举措。
二、医院礼仪的定义
医院礼仪是指医疗服务人员在接待、问诊、诊疗、治疗、护理等过程中，遵循专业技术规范和现代礼仪规则，树立良好的服务态度和形象，提供高质量、高效率、高满意度的医疗服务，并且加强医疗文化建设、弘扬社会公德、传递医院价值观念的礼仪行为。
三、医院礼仪的重要性
1、提高医疗服务质量。医院礼仪标准化培训可以提高医务人员的服务技能和素质，培养医疗服务人员的专业性、责任感和服务意识，提升医疗服务的质量。
2、弘扬社会公德。医疗服务人员作为专业从业者，应该树立良好的社会形象和道德风范，以良好的服务、专业精神和领导力去引领社会公德，使深入人心。
3、加强医院文化建设。医院人员的服务态度、文化素养、职业道德，都是医院文化的重要组成部分。医疗服务人员在高质量服务的同时，可以通过文化内涵和特色，让患者产生特殊的感受，从而加深他们对医院服务的认同感和信任度。
4、塑造良好医院形象。医院的形象不仅是建筑环境和医疗设备的物质高度，更是医务人员依据职业规范和社会公德、良好的服务、高质量、高效率、高满意度的医疗服务行为的形象向患者营造良好的医院体验，进而提高医院的品牌知名度和美誉度。
四、医院礼仪培训课件的设计要点
1、内容全面。医院礼仪培训课件应包括从医疗服务预约到患者就诊，从患者问诊到出诊治疗，从内部协作到日常服务等各个方面的礼仪知识和规范，内容最好有三个方面，一是理论教育；二是实践演示；三是案例剖析。理论教育主要是针对患者的心理、文化背景、年龄、性别和病因进行整体分析，让医务人员具备针对性的服务策略；实践演示主要是通过模拟和实际操作，让医务人员体验到服务中出现的场景和情境；案例剖析主要是结合真实的案例，分析服务中容易出现的问题、如何解决和防范，让医务人员能够避免同类问题的再次发生。
2、设计重点。医院礼仪培训课件应该根据学员特点进行设计，如何科学地判断学员的年龄、性别和文化特征，以便于课程内容的呈现和理解，让学员在短时间内对所学知识有深刻的理解和有效的掌握。
3、形式丰富。医院礼仪培训课件应该形式多样，选择文字、配图、演示动画、互动答题、视频、实物体验等不同的形态，以便于知识的吸收和学习的提升。
4、实时更新。医院礼仪培训课件应该根据实际情况及时进行更新，使其与时俱进，减少过时的信息和内容，让医务人员能够从中找到最新的支持和指南，不断提高自己的服务水平。
五、结语
随着医疗技术的不断提高和患者对医疗服务的需求增加，如何提升医疗服务质量和加强医院文化建设，已成为现代医院面临的重要问题。因此，医院礼仪培训课件的开发与推广是医院加强人文关怀、提高品牌形象的重要途径，也是提高医疗服务质量和医疗文化建设的重要手段。未来，医院礼仪培训课件将会越来越多地被应用于医院培训系统，不断地提高医院的服务质量和职业素养，让患者从他们的服务中感受到情感的温暖和人文的关怀。
礼仪课件 篇2
服务礼仪培训课件
服务礼仪是指在各种服务场景中，以礼貌、规范的方式与客户进行互动，提供优质的服务体验的行为规范。在现代社会，服务礼仪已成为企业、机构和个人提升形象和竞争力的重要手段。为了培养员工的服务礼仪意识和技能，很多组织和企业都会进行相关的培训。
一、培训目标
服务礼仪培训的目标是帮助员工掌握正确的服务礼仪知识和技巧，提升服务品质和客户满意度。具体目标包括：
1.了解服务礼仪的重要性和意义。服务礼仪是企业文化的一部分，能够影响企业形象和客户感受。通过培训，员工应该能够认识到服务礼仪对企业的重要性和自身的影响。
2.掌握基本的服务礼仪知识。员工应该了解基本的礼仪规范，如穿着规范、形象仪容、言谈举止等，以及各种服务场景下要注意的礼仪要求，如接待礼仪、电话礼仪、电子邮件礼仪等。
3.提升沟通和服务技巧。员工应该培养良好的沟通能力，包括倾听技巧、语言表达能力、与客户建立良好关系的技巧等。同时，还需要掌握一些应对困难客户和解决问题的技巧。
4.培养团队合作和综合素质。服务工作往往需要团队协作，员工应该培养良好的团队合作能力，与同事和其他部门进行有效的沟通和协作。同时，还需要培养自身的综合素质，如时间管理、自我调节、客户关系管理等。
二、培训内容
服务礼仪培训的内容应根据组织和企业的具体需求进行调整和拓展，但通常包括以下几个方面：
1.礼仪基础知识。员工应该了解基本的礼仪原则和礼仪规范，如穿着规范、仪容仪表、姿态仪态等。同时，还需要了解不同文化背景下的礼仪差异，以避免因文化冲突导致不良影响。
2.服务场景下的礼仪要求。在不同的服务场景中，礼仪要求也会有所不同。员工应该了解接待礼仪、电话礼仪、电子邮件礼仪等各种场景的基本礼仪要求，以确保客户感受到专业和亲切。
3.沟通和服务技巧。良好的沟通和服务技巧是提供优质服务的基础。员工应该学会倾听和表达，掌握有效的沟通技巧，以及与客户建立良好关系的技巧。同时，还需要掌握一些应对困难客户和解决问题的技巧。
4.团队合作和综合素质培养。服务工作往往需要团队协作，员工应该培养良好的团队合作能力，与同事和其他部门进行有效的沟通和协作。同时，还需要培养自身的综合素质，如时间管理、自我调节、客户关系管理等。
三、培训方法
服务礼仪培训应该采取多种形式和方法，包括理论讲解、案例分析、角色扮演、实地考察等，以帮助员工提高培训效果。具体方法包括：
1.理论讲解。通过专业讲师的讲解，向员工传授服务礼仪的知识和技巧，并解答员工的问题。理论讲解可以帮助员工全面了解服务礼仪的重要性和基本要求。
2.案例分析。通过真实案例的分析和讨论，帮助员工理解服务礼仪在实际工作中的应用和意义。案例分析可以让员工更加深入地了解服务礼仪的具体要求和处理方式。
3.角色扮演。通过模拟真实的服务场景，要求员工扮演相关角色，进行实际操作和互动。角色扮演可以帮助员工集中注意力、加深记忆，并提供实践机会，提高应对实际工作的能力。
4.实地考察。组织员工参观和学习其他行业或企业的服务模式和礼仪标准，以借鉴和学习。实地考察可以拓宽员工的眼界，促使他们思考和改进自己的服务方式。
通过多种培训方法的结合，可以有效提升员工的服务礼仪意识和技能，提高服务质量和客户满意度。
总结起来，服务礼仪培训旨在帮助员工掌握正确的服务礼仪知识和技巧，提升服务品质和客户满意度。培训内容包括礼仪基础知识、服务场景下的礼仪要求、沟通和服务技巧、团队合作和综合素质培养等。培训方法可以多样化，包括理论讲解、案例分析、角色扮演、实地考察等。通过培训，员工能够增加服务意识，提高服务质量，为企业形象和竞争力的提升做出贡献。
礼仪课件 篇3
医院礼仪培训课件
一、 引言
医院作为一个公共场所，其服务对象包括各种文化、教育程度、年龄和性别的人。因此，医院礼仪对于提高医院服务质量和形象至关重要。因此，制定并严格遵守医院礼仪规范显得尤为重要。
本培训课件将介绍医院礼仪的重要性、礼仪规范和服务技巧，以帮助医院职工提高服务质量和形象。
二、 为什么需要医院礼仪？
1. 提高医院形象。规范礼仪能使患者对医院的评价和信任度更高，从而提高医院的形象。
2. 增强服务质量。不仅要提供优质的医疗服务，而且还要在服务过程中根据不同的情况采取相应的礼仪方式。
3. 减少不必要的矛盾和冲突。礼仪的运用能够避免不必要的矛盾和冲突，并通过礼仪方式调节好与患者之间的关系。
三、 医院礼仪规范
1. 服装规范
a. 严格遵守医院规定的服装制度。
b. 医护人员应穿着整洁、干净、合适的工作服。
c. 医生应穿白大褂，护士应穿制服。
2. 语言规范
a. 温和、耐心、誓言和尊重地对待患者和家属。
b. 不使用过于专业的术语，尽量用通俗易懂的语言与患者沟通。
c. 不在患者附近喧哗、争吵。
3. 服务规范
a. 积极地为患者提供便利，如帮助搬运物品，在餐厅、洗手间等地帮助患者通行。
b. 留意对待患者时的语调、表情、态度等服务环节，避免粗鲁、傲慢的行为。
c. 示好心态，聆听患者的需求。
四、 服务技巧
1. 接待技巧
a. 对患者和家属的称呼标准化，如称呼患者“先生”、“女士”等。
b. 热情欢迎每一位患者，并提供适当的帮助。
c. 做好登记工作，认真了解患者的信息。
2. 问诊技巧
a. 确认患者的身份和症状，了解病史等信息。
b. 在问诊环节中注重细节，认真听取患者的描述并提供实际可行的建议。
c. 尽可能缩短患者等待时间，在适当的时间内提供回访，了解患者的诊疗情况。
3. 就诊技巧
a. 在就诊过程中，始终以患者为中心，摒弃医护自我本位的做法。
b. 对患者语言和身体姿态进行倾听，保持专业的诊疗态度。
c. 尽量避免引起患者的不适，保持环境安静整洁。
五、 树立良好的服务态度
良好的服务态度也是我们服务的一个重要方面。以下是几个体现良好服务态度的重要方面：
1. 真正关心患者，对每一位患者都要采取耐心的态度。
2. 用较为简单的方式讲解问题，避免让患者感到压力情绪。
3. 具有良好的明确沟通能力，爱谈话而且能够适当地表达自己的观点。
4. 能够真正了解患者的心理感受，容忍患者的情感发泄。
5. 把患者真正当成走进医院的“一个人”，而不是局限于实际病症治疗方面。
六、 结语
本培训课件介绍了医院礼仪规范和服务技巧，以及树立良好的服务态度，帮助医院职工更好地促进医院的形象提升和服务质量提高。
明智的医院职工始终根据规范对待每位患者，做到贴心服务，体现出自身的职业素养，为医疗服务的提升和发展做出贡献。
礼仪课件 篇4
一、教学目标及要求
1．知识目标
（1）了解职业礼仪的基本要求。
（2）理解职业礼仪蕴含的道德意义。
（3）理解职业礼仪的作用。
2、能力目标
通过案例分析、小组讨论和情景剧表演，培养学生合作、探究的学习能力和人际交往能力。
3．情感态度价值观目标
培养学生爱岗敬业、诚实守信的高尚道德情操，让学生体会敬业奉献是职业人生的崇高追求和价值体现，是职业人生的最高境界。
二、教学重难点
1．教学重点
敬业奉献是职业礼仪的最高境界。
2．教学难点
培养学生爱岗敬业、诚实守信的道德情操，体会敬业奉献是职业人生的崇高追求和价值体现，是职业人生的最高境界。
三、教法学法
1、教学方法
案例分析法
2、学生学法
角色扮演法和合作探究法
四、教学过程
（一）课前预热，创建氛围3′
把全班40个同学8人一组分成5小组，在整个教学过程中以小组为单位进行学习，以便进行最后评价。
各小组派代表上台进行握手礼的展示，看哪组同学握手礼仪最规范。通过这个活动，让学生的注意力集中到课堂，让他们从上课一开始思维就处于一种活跃状态，从而创造一种比较和谐的课堂氛围。
（二）图片展示，导入新课5′
让学生欣赏一组不同职业风采的图片，各小组进行抢答，说出各是什么职业。
通过直观性的图片展示，让学生带着探究的心理进入新课内容的学习。
（三）案例分析，层层深入30′
1、案例一
图片欣赏完后，我问：我们株洲公交有个T2路杨莉专线，你坐了吗？感觉怎样？让学生回答，紧接着又设问：那么你们知道杨莉的事迹吗？学生回答完后介绍省劳动模范杨莉的情况，引导出职业礼仪的第一个基本要求：爱岗敬业、尽职尽责。我又问：如果你是一位xx销售点的老板，接受一位顾客电话订购xx，而顾客没有及时去取，恰恰这张xx中了500万大奖。你会怎么处理？让学生畅所欲言，然后讲述广东省茂名市林海燕的诚信事迹，引出职业礼仪的另一个基本要求：诚实守信、优质服务。
通过讲述我们自己身边的和全国的名人事迹，让学生掌握职业礼仪的基本要求。
2、案例二
书本25页的全国劳动模范张秉贵的事迹以及在互联网上搜寻的有关视频资料。
第一步：导情
用多媒体显示张秉贵所获得的荣誉，引起学生的好奇：一个普通的售货员怎么可以取得这么多这么高的荣誉？然后让学生带着疑惑看视频，了解张秉贵的事迹。
第二步：导学
学生看完视频后，让学生根据视频内容和书本介绍，“想一想”：从外形、技术、内在素养等方面有哪些词可以形容张秉贵的？学生回答后，我问：张秉贵与杨莉、林海燕相同点和不同点在哪里呢？学生对他们的相同点比如说爱岗敬业、优质服务也许都说得出来，但是对不同之处的回答可能是五花八门，这个时候要及时给予鼓励和支持并对他们进行适当点拨，引导他们进一步回想视频和阅读书本，和他们一起寻求正确合理的答案，通过师生协作，我让学生了解张秉贵除了爱岗敬业、优质服务外，还把商业服务业的简单操作升华为一种艺术境界，给顾客美的享受，真正达到了职业礼仪的最高境界：敬业奉献。
第三步：导议
让学生根据视频内容和书本介绍，以小组为单位“议一议”这样一个问题：如果你是一名酒店服务员，你会怎么做？在学生讨论的过程中，我在课堂巡回，指导他们从外形、技能、内在素养等方面进行分析，帮助他们形成正确的价值观念。几分钟后，各小组选派一名代表上台发言，针对他们各自的观点及时进行补充归纳，通过分析总结，突出重点，让学生领悟到：我们从事一门职业不仅要仪容端庄，语言文明，还要爱岗敬业、优质服务，而且更重要的是要培养自己的职业最高素养：敬业奉献。
第四步：导行
为了让学生把刚刚讨论学到的知识运用到实际中去，我要求学生根据所给的情境进行情景剧即兴表演。地点：手机市场；人物：买手机顾客一人，手机推销员二人；剧情：态度冷淡对比态度热情，看看这个顾客最终会选择买哪个推销员的手机。我给几分钟时间给各组分工准备，然后以抽签的形式叫几组学生上台表演，由于有了前几步的引导和讨论，加上有自己的亲身经历，让学生充分发挥自己的表演才能，让课堂气氛达到高潮。学生表演完毕，我们一起评出各组得分，让本课的教学难点在这种热闹的氛围中轻松地解决。
（四）归纳总结，梳理知识5′
用知识结构的形式展现所有内容进行总结，结合板书强调重难点。对学生进行量化评价，评出最优合作小组人员和最佳表现个人。这些评价结果与平时成绩挂钩，直接纳入期末总成绩的考核中。
（五）作业布置，巩固创新2′
1、书面作业：遵守职业礼仪的作用有哪些？
2、实践性作业：到商场等场所亲自体验服务员的职业态度，下次课跟大家一起分享。
五 板书设计
一、职业礼仪塑形象
1．职业礼仪的基本要求
（1）职业礼仪的基本要求
（2）敬业与实干是职场最大的礼仪
2．职业礼仪的道德意义
（1）职业礼仪的内涵
（2）职业礼仪蕴含的道德意义
3．遵守职业礼仪的作用
（1）有助于个人求职成功
（2）塑造和维护良好的组织形象
（3）能有效地提升个人素质，塑造良好的个人职业形象
（4）有利于人际沟通与交流，维护所在组织的形象
六、教学反思
德育课的教学，教的是知识，训练的是技能，培养的.却是情感、态度和价值观。因此，本节课中，我设计了身边熟悉的杨莉等案例让学生初步了解职业礼仪的基本要求，让学生分组讨论锻炼了他们分析问题和团队协作能力，设计的情景剧表演则是让学生在表演中体验了职业礼仪的内在素养要求，初步树立起了敬业奉献的高尚情操。但是，怎样在实践中让学生的思想达到敬业奉献的最高境界，我想对中职学校的学生来讲，不是一节课就可以解决的，还需要时间的历练和长期的思想渗透。
礼仪课件 篇5
文明礼仪班会课件
引言：
在现代社会中，文明礼仪的重要性愈发凸显。文明礼仪是社会生活运行的基石，它涉及到个人与他人的相处，对于个人的成长和社会的和谐起着不可或缺的作用。为了提高同学们的文明素养，我们特意组织了一次班会，通过精心准备的课件来向大家传授文明礼仪的重要性和正确实践。本次班会课件将详细介绍文明礼仪的内涵和样例，以期激发大家对文明礼仪的重视和培养良好的社会交往习惯。
一、文明礼仪的定义和内涵
1. 文明礼仪的定义：文明礼仪是指在社会交往中，遵循一定规范和准则，以友善、尊重、诚信、宽容为基础，体现人与人之间应有的互助与关怀，表现出个体对社会的认同与责任，打造和谐、文明的社会环境。
2. 文明礼仪的内涵：文明礼仪包括了多个方面：言谈举止、仪容仪表、社交礼节、人际关系、公共秩序、环保意识等等。本次课件中，将以这些方面作为展开，帮助大家更好地理解文明礼仪的内涵和实践。
二、文明礼仪在日常生活中的重要性
1. 仪容仪表的重要性：良好的仪容仪表代表着一个人的形象，是人们对他们的第一印象，它能够影响人们的交往关系和对他人的评价。
2. 社交礼节的重要性：社交礼节是处理人际关系的有效工具，它能够帮助我们在社交场合中得体表现，更好地与他人交往。
3. 公共秩序的重要性：公共秩序是社会生活运行的基础，遵守公共秩序能够创造和谐的社会环境，提高人们的幸福感。
4. 环保意识的重要性：环保意识代表了一个人对社会责任的认同，关注环保问题有助于保护环境，共同营造可持续发展的社会。
三、文明礼仪的样例
1. 言谈举止方面：
- 礼貌用语的运用：如请、谢谢、对不起等礼貌用语，能够增加交流的和谐度。
- 注意语气和声音的控制：避免大声喧哗或嘈杂的谈话方式，尽量选择温和、友善的语气。
- 注意交谈的主题和内容：避免谈论敏感话题，尊重他人的隐私和立场。
2. 仪容仪表方面：
- 着装整洁、得体：注意穿着适合场合，衣着需干净整洁，不要使用过于花哨或暴露的服装。
- 注意个人卫生：保持良好的个人卫生习惯，勤洗手、勤刷牙等等。
- 保持良好的姿态：站姿和坐姿要端正舒展，不要趴在桌上，不要嘴里嚼口香糖。
3. 社交礼节方面：
- 尊重他人的隐私和空间：避免无故打扰他人，尊重他人对个人空间的要求。
- 注意礼让和谦让：注意向他人让座、握手问好等小小举动，彰显对他人的尊重。
- 注意交往中的礼仪细节：如吃饭时不噪声、不用吃饭的工具挑菜、不直接吹食物等。
4. 人际关系方面：
- 建立良好的沟通交流：主动与他人建立联系，善于倾听和表达自己的观点。
- 建立信任和友善：坦诚待人，对他人提供帮助和支持，帮助营造和谐的人际关系。
5. 公共秩序和环保意识方面：
- 遵守交通规则：不闯红灯、守车道等。
- 维护公共场所的整洁：不乱扔垃圾，不毁坏公共设施。
- 节约资源和保护环境：合理使用水电等资源，倡导环保的生活方式。
结语：
文明礼仪是每个人应该具备的良好素养，它直接关系到个人形象和整个社会的和谐稳定。通过本次班会课件的介绍，相信同学们对文明礼仪有了更深刻的理解。我们希望同学们能够将文明礼仪融入到日常生活中，成为社会中有责任感、友善、尊重他人的人才，共同建设美好的社会环境。谢谢大家的聆听！
礼仪课件 篇6
医院礼仪培训课件
尊重是医务人员的第一要素，也是医院服务中最基本的要求。在医院中，医务人员的每一个行为举止都代表着医院及医疗行业的形象。为提升医院的服务品质，我们需要加强医院礼仪的培训，让医务人员在工作中更有信心、更有能力地服务于患者，树立良好形象。
一、什么是医院礼仪
医院礼仪是指医务人员在工作中所表现出的尊重和关爱患者，以及维护患者的尊严和隐私的行为举止。医院礼仪是建立在人际交往中的一种规范行为和社会文化习惯的体现。在医院工作中，医务人员不仅要掌握医疗技术和专业知识，还要具备良好的人际交往能力和服务意识，去满足患者的需求，提升医院服务品质。
二、医院礼仪的内容和要求
1.言行举止规范
医务人员的言行举止需规范，不得有粗言秽语、侮辱或歧视患者的语言和行为，不得在工作时间内吃东西、抽烟，不得在医院走廊、电梯、候诊室等公共场所大声喧哗。
2.患者隐私保护
医务人员要尊重患者的隐私，不得随意透露患者的个人信息和病历记录，如照片、姓名、住址、电话等，也不得分享患者的病情、治疗方案和诊断结果。
3.礼仪装束
医务人员在医院工作中要穿戴干净整洁的工作服装，不得穿着短裙、露背装、透明衣物等违反公共形象的服饰。
4.服务态度和沟通技巧
医务人员在服务中需要有礼貌、热情、耐心，利用语言、声音、肢体语言等多种方式，与患者进行有效的沟通，让患者感受到温暖和关爱。
三、医院礼仪的意义
1.提升医院形象
通过医院礼仪的培训，医务人员可以更加规范自己的言行，让患者在医院中感受到良好的服务质量，提升医院的口碑和形象。
2.增强患者信任
良好的医院礼仪可以增强患者对医院的信任，让患者对医疗行业有更多的信心和认识，并愿意将自己的健康问题交给医生处理。
3.提高医护质量
医院礼仪的培训可以加强医务人员的职业素养和专业技能，让他们具备更好的服务意识和服务能力，提高医护质量和医疗水平。
四、医院礼仪的实施
1.加强培训
医院应组织专业培训，让医务人员熟悉医院礼仪的相关要求和规定，并提高医务人员的服务能力和服务质量。
2.建立评估机制
医院应针对医务人员的服务态度和业务能力，建立考核评估机制，适时进行评估，并对不合格者进行处理，督促医务人员遵守医院礼仪的相关规定。
3.加强督察检查
医院应定期组织督察检查，监督医务人员是否按照医院礼仪的规范和要求进行服务，营造尊重患者、尊重职业、尊重自己的社会氛围。
五、结语
医院礼仪是医务人员职业行为的规范，是提升医疗服务质量的必要手段。加强医院礼仪的培训和实施，有助于增强医务人员的职业素养和服务意识，提升医疗服务质量和医院形象，推动医疗行业的健康发展。
礼仪课件 篇7
医院礼仪培训课件
一、前言
医院作为一个治疗疾病、拯救生命的场所，其重要性不言而喻。但是，许多人都曾有过在医院就诊时不愉快的经历，这主要是因为医院的服务礼仪不够规范、人员素质不够高。因此，为了提升医院服务的质量，增强患者的满意度和信任感，开展医院礼仪培训显得尤为重要。
二、医院礼仪的重要性
1. 增强医院的形象
一家医院的形象是由很多方面组成的，其中服务及人员的素质是不可或缺的。员工的着装规范、语言举止等方面的礼仪规范将会直接反映医院的服务质量。
2. 维护患者的尊严
来医院就诊，患者通常都是因为身体上的不适而需要治疗，因此身心疲惫，情绪不稳定。医护人员的礼仪规范可以减轻患者的疲惫，尊重患者，增加其自尊心，从而建立起患者和医院之间的信任感。
3. 提升医疗质量
医护人员的服务礼仪不规范会给患者带来许多不必要的困扰和影响，在医院中也容易导致一些医疗事故的发生，这样就会大大降低医院的医疗质量。
三、医院礼仪培训的内容
1. 员工基本素质的培训
这部分内容包括员工的形象、言谈举止等方面的培训。员工的着装应该规范、整洁，语言要文明、礼貌、用语要准确无误。
2. 患者服务礼仪的培训
患者服务礼仪是一项极其重要的内容，这其中包括了员工应如何接待患者，如何处理患者的投诉与建议，如何关注患者的需求等。这些方面对于医院的形象以及患者体验来说都是至关重要的，医院在接待患者时应当始终以患者的需求为中心。
3. 异常情况处理的培训
医院经常会遇到一些紧急情况，比如医疗事故、抢救工作等，这时医护人员的处置能力显得尤为重要。为了使员工更好地应对此类事情，医院应当开展相应的应急处理培训。
四、医院礼仪培训的形式
为了确保员工更好地掌握礼仪知识，医院礼仪培训可以采取以下几种形式：
1. 培训课程
医院可以上课培训，邀请专业人员来进行讲授，课程内容可以以传授礼仪知识和技巧为主。
2. 视频教学
对于一些工作繁忙的员工，可以采用视频教学的方式来进行培训。员工可以在空闲时间观看培训视频，从而更好地掌握相关知识。
3. 现场演示
为了让员工更加深入地学习和理解礼仪，医院可以安排场景实景演示，让员工尝试实践，从而更好地掌握如何处理各类情况。
五、总结
医院礼仪培训旨在提高医院员工的服务能力，增强员工的职业素养，从而提升医院服务的质量和形象。未来，医院应该针对患者的不同需求，进一步强化礼仪培训，注重岗位职业的专业技能提升，推进医院的品牌建设，为患者提供优质的服务。
礼仪课件 篇8
新年到，幼儿园里也进行各种充满年味的活动，如何变着花样玩，本次活动在让幼儿了解年糕特点的同时，和同伴合作完成有趣的“贴年糕”游戏，提高奔跑和应能力。让幼儿享受集体游戏的快乐。幼儿教学越来越受重视，礁是幼师工作中的重要环节。如何在短时间内写出优质的礁？在教育的路上陪您一同成长和学习！
活动目标
1、和同伴合作完成“贴年糕”游戏，提高奔跑和应能力。
2、了解游戏规则，享受集体游戏的快乐。
活动准备
活动前让幼儿了解年糕的特点。
活动过程
1、热身活动。
（1）幼儿进行圈上行走的动作，要求挺胸、阔步走。
（2）听音乐律动。
2、游戏过程。
（1）教师讲解游戏规则：幼儿分成两人一组，一个追，一个跑，其他人围成一个圈；跑的'人如果停下来“贴”住圈里的任何一个人（即站在那个人的前面），被“贴”的那个人就要马上接着跑。
交到要求：不能跑出圈，如果跑出圈了，就轮到他这组去追和跑。
（2）幼儿进行游戏，教师提醒幼儿在跑时的安全。
（3）教师指导：幼儿要应快，会躲闪等，体验游戏的快乐。
（4）游戏结束：说说哪组幼儿贴年糕时能遵守游戏规则，怎样可以快速贴到年糕。
3、放松运动。
结束部分放松手膝关节抖抖手腕、拍拍小腿、甩甩膀子，相互按摩、跟着老师沿着操场走一走。
活动拓展
可用于亲子游戏。
