处罚报告(模板11篇)

趣祝福范文大全：如果您正在寻找一篇好文章趣祝福小编推荐您阅读一下“处罚报告”。简单来说，成功的背后总要有探索的过程，不管我们是学习，还是工作中。写报告是必不可少的，无论在哪个行业，我们都要经常撰写工作报告。给你建议试试看或许可以改变你的想法！

处罚报告 篇1

在公司各部门领导的关心指导和同事们的支持帮助下，在我的辛勤工作下，圆满地完成了本年度的工作，完成了领导交办的各项任务，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要将来不断学习、不断积累工作经验，运用所掌握的知识弥补自身还存在的缺陷。现将这一年的学习、工作情况总结如下：

一、踏实的工作态度

一年来，我坚持工作踏实，任劳任怨，自觉维护公司企业形象，妥善地做好本职工作，尽量避免工作中出现任何纰漏。

办公室文员是属于服务性质的工作，且比较繁杂。

（1）每天我都认真做好各项服务工作，以保障业务部、单证部、船务部、财务部及设计部门工作的正常开展。

（2）文员日常的工作内容比较琐碎，需要细心、谨慎，且不能疏忽大意，更不能马虎潦草。

（3）在行政部经理MAY的指导下，建立当日备忘录。我将当天的工作列入到备忘录里，一项一项的去完成，以免出现遗漏现象。

　二、尽心尽责，做好行政人事工作

认真做好本职工作和日常事务性工作，协助领导保持良好的工作秩序和工作环境，使各项档案管理日趋正规化、规范化。同时做好后勤服务工作，让领导和同事们避免后顾之忧，在部门经理的直接领导下，积极、主动的做好本部门日常内务工作。

1、日常接待工作：接打电话时，使用文明语言，说话和气、热情，礼貌地接待工厂及国外客户来访人员，对于遇到相关问题来咨询或者要求帮助的人员，我都会尽我所知给予解答或及时转达相关领导给予解决。

2、物资管理工作：制定公司日常办公用品购入和领用表，做好物资的领用管理，根据部门领用情况，进行领用登记。

3、文件管理工作：根据工作需要，随时制作各类表格、文档等，同时完成各部门交待打印、扫描、复印的文件等，对公司所发放的通知、文件做到及时上传下达。

4、人事档案管理工作：将在职员工和离职员工档案进行分类存档，并做扫描电子存档，新员工评定表按年度排序装订成册保存等。

5、招聘工作：查收邮件阅读简历，预约安排应聘人员进行经理面试以及总经理复试。

6、商务会议及展会行程安排工作：制定出差计划表，预订国内、国际机票和酒店，确保出差人员的行程正常进行。

7、财务工作：办公用品费用、快递费用的核对及申请，机票、酒店费用的支付，确保及时支付相关合作公司的月结费用。

8、快递工作：做好国内国际寄件登记和签收递交工作，定期上DHL、ARAMEX网站跟踪查询客户签收情况，如发现有不正常的快件，及时反应到对外业务人员和相关领导。

9、协助工作：协助部门经理做好公司季度及年度活动的组织和安排工作，以及搞好公司企业文化的宣传活动。

三、所学知识

1、行政部门经理MAY的指导：学习正规化的文档管理、规范的公文写作、灵活的接待技巧、公共关系中的礼仪形象等。

2、单证部门经理林禄文的指导：学习基本的外贸知识、国际快递的运费核算及成本控制、基本的网络维护及电脑方面知识、复印机和打印机的保养及维修。

3、船务部门经理常虹的指导：英文软件及学习方法的提供，还时刻提醒我加强英文的学习及锻炼等。

4、设计部门经理JACKY的指导：photoshop的正确使用及公司存档文件的简单封面设计。

5、业务部门经理ECHO的指导：学习echo在工作中有条理处理事情的方法。

6、财务部同事的指导：费用申请单的规范填写、存档文件的正确装订方法。

7、外贸业务员ALLY和LILIAN的指导：对外邮件IN&OUT的整理及归档方法，加强英文阅读能力。

8、总经理陈小姐的指导：INTERNET的广泛运用，用心做好每一件事。

9、董事xx先生的指导：认为是对的事情，就放胆努力去做，就算最后没有成功也没关系，至少曾经努力过。

四、年度需要努力的方向及感想

助理对于我来说是公司对我能力的一个肯定及赋予我的一个新的挑战，希望能通过近2个月内的学习，努力提高工作水平，适应新形势下工作的需要，在不断学习的过程中改变工作方法扬长避短，踏实工作，力求把今后的行政工作做得更好。

感谢公司的栽培和给予学习的机会，感谢同事们的每一次帮助，今后我将不断自我鞭策，自我激励，时刻严格要求自己用心做好每一件事，希望自己也能运用所学，为公司出一份绵薄之力，更希望在不久之将来，我在工作上也可以独挡一面，不再依赖部门经理，不再依赖同事们，不辜负培养我帮助我，让我成长起来的人！

处罚报告 篇2

一、踏实的工作态度

一年来，我坚持工作踏实，任劳任怨，自觉维护公司企业形象，妥善地做好本职工作，尽量避免工作中出现任何纰漏。

行政文员是属于服务性质的工作，且比较繁杂。

1、每天我都认真做好各项服务工作，以保障业务部、单证部、船务部、财务部及设计部门工作的正常开展。

2、文员日常的工作内容比较琐碎，需要细心、谨慎，且不能疏忽大意，更不能马虎潦草。

3、在行政部经理xxx的指导下，建立当日备忘录。我将当天的工作列入到备忘录里，一项一项的去完成，以免出现遗漏现象。

二、尽心尽责，做好行政人事工作

认真做好本职工作和日常事务性工作，协助领导保持良好的工作秩序和工作环境，使各项档案管理日趋正规化、规范化。同时做好后勤服务工作，让领导和同事们避免后顾之忧，在部门经理的直接领导下，积极、主动的做好本部门日常内务工作。

1、日常接待工作：接打电话时，使用文明语言，说话和气、热情，礼貌地接待工厂及国外客户来访人员，对于遇到相关问题来咨询或者要求帮助的人员，我都会尽我所知给予解答或及时转达相关领导给予解决。

2、物资管理工作：制定公司日常办公用品购入和领用表，做好物资的领用管理，根据部门领用情况，进行领用登记。

3、文件管理工作：根据工作需要，随时制作各类表格、文档等，同时完成各部门交待打印、扫描、复印的文件等，对公司所发放的通知、文件做到及时上传下达。

4、人事档案管理工作：将在职员工和离职员工档案进行分类存档，并做扫描电子存档，新员工评定表按年度排序装订成册保存等。

5、招聘工作：查收邮件阅读简历，预约安排应聘人员进行经理面试以及总经理复试。

6、商务会议及展会行程安排工作：制定出差计划表，预订国内、国际机票和酒店，确保出差人员的行程正常进行。

7、财务工作：办公用品费用、快递费用的核对及申请，机票、酒店费用的支付，确保及时支付相关合作公司的月结费用。

8、快递工作：做好国内国际寄件登记和签收递交工作，定期上……网站跟踪查询客户签收情况，如发现有不正常的快件，及时反应到对外业务人员和相关领导。

9、协助工作：协助部门经理做好公司季度及年度活动的组织和安排工作，以及搞好公司企业文化的宣传活动。

三、20xx年度所学知识

1、行政部门经理xxx的指导：学习正规化的文档管理、规范的公文写作、灵活的接待技巧、公共关系中的礼仪形象等。

2、单证部门经理xxx的指导：学习基本的外贸知识、国际快递的运费核算及成本控制、基本的网络维护及电脑方面知识、复印机和打印机的保养及维修。

3、船务部门经理xx的指导：英文软件及学习方法的提供，还时刻提醒我加强英文的学习及锻炼等。

4、设计部门经理xxx的指导：photoshop的正确使用及公司存档文件的简单封面设计。

5、业务部门经理xxx的指导：学习echo在工作中有条理处理事情的方法。

6、财务部同事的指导：费用申请单的规范填写、存档文件的正确装订方法。

7、外贸业务员xx和xxx的指导：对外邮件IN&OUT的整理及归档方法，加强英文阅读能力。

8、总经理xx的指导：INTERNET的广泛运用，用心做好每一件事。

9、董事xxx的指导：认为是对的事情，就放胆努力去做，就算最后没有成功也没关系，至少曾经努力过。

四、20xx年度需要努力的方向及感想

行政助理对于我来说是公司赋予我的一个新的挑战以及肯定，希望能通过近2个月内的学习，努力提高工作水平，适应新形势下工作的需要，在不断学习的过程中改变工作方法扬长避短，踏实工作，力求把今后的行政工作做得更好。

感谢xxx的栽培和给予学习的机会，感谢同事们的每一次帮助，今后我将不断自我鞭策，自我激励，时刻严格要求自己用心做好每一件事，希望自己也能运用所学，为公司出一份绵薄之力，更希望在不久之将来，我在工作上也可以独挡一面，不再依赖部门经理，不再依赖同事们，不辜负培养我帮助我，让我成长起来的人!

20xx年我将以一个崭新的面貌投入到今后的工作中，同时也希望能和公司一起成长，共同进步!

处罚报告 篇3

时间如梭，不知不觉20xx即将过去，新的一年即将到来。进入公司已九月有余，回首过去的工作时间里虽说没有轰轰烈烈的战果，但也不失一段不平凡的考验和磨砺。以下是就入职以来的工作总结及xx的两部分分别陈述如下：

第一部分：工作总结工作内容：1、行政事务：优化员工膳食、车辆管理、油费控制、宿舍管理、办公物资采购及控制费用、固定资产维护盘点、公司绿化等2、人事事务：绩效统计、归档，员工考勤抽查、汇总，简历更新，筛选、通知安排面试等。作为行政专员，深知工作的繁琐，小到打印、复印、传真、各类文件归档和保管，大到接待、会议、结算、车辆管理、固定资产添置、采购办公用品及对其领用情况进行备案在完成本职工作的同时也发现很多不足之处，主要表现在以下几个方面：1、由于行政部工作常常事无巨细，每项工作我们主观上都希望能完成得最好，但由于人力和精力有限，不能把每件事情都做到尽善尽美;2、由于车辆管理专业知识方面的欠缺，车辆管理一直没有很好的提高;3、抓制度落实不够，由于公司事物繁杂，基本检查不到位，因而存在一定的重制度建设，轻制度落实现象。这些都需要我在今后的工作中切实加以解决。工作效率虽有所提高，但并非是最快的!接下来的个人中会根据以前工作中存在的不足，不断改进，提高自我工作意识及工作效率，努力做好工作中的每一件事情!总的来说20xx年的工作是尽职尽责的，虽然亦存在着些许的不足，但这一切的一切相信也会随着20xx年的到来而逝去。非常感谢公司可以给我一个学习与进步的舞台，感谢各位领导，和同事对我指导和帮助!让我在工作中不断的学习和进步，慢慢的提升自己的能力!

第二部分：20xx年工作计划：1、2、加强专业学习，丰富自己，拓宽知识面;本着实事求是原则，做到上情下达、下情上报，及时了解部门员工的思想动态，正确引导，加强沟通，第一时间将相关情况上报上级领导;3、4、加强主动意识，提高办事的实效性;全面提高执行力度，抓决策落实;新的一年，新的挑战，我将以更好的姿态和更敬业的工作态度，投入到公司行政管理的各项工作当中，为公司整体目标实现，发挥行政应有的作用，力争20xx年能独立担起行政管理的全面工作!最后，请公司领导给予我指导性意见!

处罚报告 篇4

申请人：_________________地址：________________电话：_____________

法定代表人：_________________姓名：______________职务：_____________

委托代理人：_________________姓名：______________性别：______________年龄：_____________

民族：_____________职务：_____________工作单位：_____________

住所：________________电话：_____________

被申请人：_________________名称：_________________地址：________________电话：_____________

法定代表人：_________________姓名：________________职务：_____________

案由：_________________因对________________(单位)__________年_____月_____日_____号处理决定不服，申请复议。

申请复议的要求和理由：_____________

(请求撤销或不服被申请人作出的某个决议或处理意见，以及诉求)

(列举文件依据和事实依据以及逻辑判断，证明被申请人的议决或处理意见是错误的，申请人的诉求是合理的。)

此致

____ 年 _____ 月 _____ 日

处罚报告 篇5

20_年，作为公司的行政人员，在公司各部门领导的关心指导和同事们的支持帮助下，在我的辛勤工作下，圆满地完成了本年度的工作，完成了领导交办的各项任务，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要将来不断学习、不断积累工作经验，运用所掌握的知识弥补自身还存在的缺陷。现将这一年的学习、工作情况总结如下：

一、踏实的工作态度：

一年来，我坚持工作踏实，任劳任怨，自觉维护公司企业形象，妥善地做好本职工作，尽量避免工作中出现任何纰漏。

办公室文员是属于服务性质的工作，且比较繁杂。

(1)每天我都认真做好各项服务工作，以保障业务部、单证部、船务部、财务部及设计部门工作的正常开展。

(2)文员日常的工作内容比较琐碎，需要细心、谨慎，且不能疏忽大意，更不能马虎潦草。

(3)在行政部经理__的指导下，建立当日备忘录。我将当天的工作列入到备忘录里，一项一项的去完成，以免出现遗漏现象。

二、尽心尽责，做好行政人事工作：

认真做好本职工作和日常事务性工作，协助领导保持良好的工作秩序和工作环境，使各项档案管理日趋正规化、规范化。同时做好后勤服务工作，让领导和同事们避免后顾之忧，在部门经理的直接领导下，积极、主动的做好本部门日常内务工作。

1、日常接待工作：接打电话时，使用文明语言，说话和气、热情，礼貌地接待工厂及国外客户来访人员，对于遇到相关问题来咨询或者要求帮助的人员，我都会尽我所知给予解答或及时转达相关领导给予解决。

2、物资管理工作：制定公司日常办公用品购入和领用表，做好物资的领用管理，根据部门领用情况，进行领用登记。

3、文件管理工作：根据工作需要，随时制作各类表格、文档等，同时完成各部门交待打印、扫描、复印的文件等，对公司所发放的通知、文件做到及时上传下达。

4、人事档案管理工作：将在职员工和离职员工档案进行分类存档，并做扫描电子存档，新员工评定表按年度排序装订成册保存等。

5、招聘工作：查收邮件阅读简历，预约安排应聘人员进行经理面试以及总经理复试。

6、商务会议及展会行程安排工作：制定出差计划表，预订国内、国际机票和酒店，确保出差人员的行程正常进行。

7、财务工作：办公用品费用、快递费用的核对及申请，机票、酒店费用的支付，确保及时支付相关合作公司的月结费用。

8、快递工作：做好国内国际寄件登记和签收递交工作，定期上_网站跟踪查询客户签收情况，如发现有不正常的快件，及时反应到对外业务人员和相关领导。

9、协助工作：协助部门经理做好公司季度及年度活动的组织和安排工作，以及搞好公司企业文化的宣传活动。

三、_年度所学知识：

1、行政部门经理_的指导：学习正规化的文档管理、规范的公文写作、灵活的接待技巧、公共关系中的礼仪形象等。

2、单证部门经理林禄文的指导：学习基本的外贸知识、国际快递的运费核算及成本控制、基本的网络维护及电脑方面知识、复印机和打印机的保养及维修。

3、船务部门经理常虹的指导：英文软件及学习方法的提供，还时刻提醒我加强英文的学习及锻炼等。

4、设计部门经理_的指导：photoshop的正确使用及公司存档文件的简单封面设计。

5、业务部门经理_的指导：学习在工作中有条理处理事情的方法。

6、财务部同事的指导：费用申请单的规范填写、存档文件的正确装订方法。

7、外贸业务员_和_的指导：对外邮件的整理及归档方法，加强英文阅读能力。

8、总经理陈小姐的指导：internet的广泛运用，用心做好每一件事。

9、董事_先生的指导：认为是对的事情，就放胆努力去做，就算最后没有成功也没关系，至少曾经努力过。

四、_年度需要努力的方向及感想：

助理对于我来说是公司对我能力的一个肯定以及赋予我的一个新的挑战，希望能通过近2个月内的学习，努力提高工作水平，适应新形势下工作的需要，在不断学习的过程中改变工作方法扬长避短，踏实工作，力求把今后的行政工作做得更好。

感谢公司的栽培和给予学习的机会，感谢同事们的每一次帮助，今后我将不断自我鞭策，自我激励，时刻严格要求自己用心做好每一件事，希望自己也能运用所学，为公司出一份绵薄之力，更希望在不久之将来，我在工作上也可以独挡一面，不再依赖部门经理，不再依赖同事们，不辜负培养我帮助我，让我成长起来的人!

20_年我将以一个崭新的面貌投入到今后的工作中，同时也希望能和公司一起成长，共同进步!

处罚报告 篇6

回顾20xx年，作为公司的行政文员，一年来，在公司各部门领导的关心指导和同事们的支持帮助下，我勤奋踏实地完成了本年度的本职工作，也顺利完成了领导交办的各项任务，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要将来不断学习、不断积累工作经验，运用所掌握的知识弥补自身还存在的缺陷。现将这一年的学习、工作情况总结：

一、踏实的工作态度

一年来，我坚持工作踏实，任劳任怨，自觉维护公司企业形象，妥善地做好本职工作，尽量避免工作中出现任何纰漏。行政文员是属于服务性质的工作，且比较繁杂。

1、每天我都认真做好各项服务工作，以保障业务部、单证部、船务部、财务部及设计部门工作的正常开展。

2、文员日常的工作内容比较琐碎，需要细心、谨慎，且不能疏忽大意，更不能马虎潦草。

3、在行政部经理的指导下，建立当日备忘录。我将当天的工作列入到备忘录里，一项一项的去完成，以免出现遗漏现象。

二、尽心尽责，做好行政人事工作

认真做好本职工作和日常事务性工作，协助领导保持良好的工作秩序和工作环境，使各项档案管理日趋正规化、规范化。同时做好后勤服务工作，让领导和同事们避免后顾之忧，在部门经理的直接领导下，积极、主动的做好本部门日常内务工作。

1、日常接待工作：接打电话时，使用文明语言，说话和气、热情，礼貌地接待工厂及国外客户来访人员，对于遇到相关问题来咨询或者要求帮助的人员，我都会尽我所知给予解答或及时转达相关领导给予解决。

2、物资管理工作：制定公司日常办公用品购入和领用表，做好物资的领用管理，根据部门领用情况，进行领用登记。

3、文件管理工作：根据工作需要，随时制作各类表格、文档等，同时完成各部门交待打印、扫描、复印的文件等，对公司所发放的通知、文件做到及时上传下达。

4、人事档案管理工作：将在职员工和离职员工档案进行分类存档，并做扫描电子存档，新员工评定表按年度排序装订成册保存等。

5、招聘工作：查收邮件阅读简历，预约安排应聘人员进行经理面试以及总经理复试。

6、商务会议及展会行程安排工作：制定出差计划表，预订国内、国际机票和酒店，确保出差人员的行程正常进行。

7、财务工作：办公用品费用、快递费用的核对及申请，机票、酒店费用的支付，确保及时支付相关合作公司的月结费用。

8、快递工作：做好国内国际寄件登记和签收递交工作，定期上dhl、arameX网站跟踪查询客户签收情况，如发现有不正常的快件，及时反应到对外业务人员和相关领导。

9、协助工作：协助部门经理做好公司季度及年度活动的组织和安排工作，以及搞好公司企业文化的宣传活动。

三、20xx年度所学知识

行政部门经理的指导：

1、学习正规化的文档管理、规范的公文写作、灵活的接待技巧、公共关系中的礼仪形象等。

2、单证部门经理的指导：学习基本的外贸知识、国际快递的运费核算及成本控制、基本的网络维护及电脑方面知识、复印机和打印机的保养及维修。

3、船务部门经理的指导：英文软件及学习方法的提供，还时刻提醒我加强英文的学习及锻炼等。

4、设计部门经理的指导：photoshop的正确使用及公司存档文件的简单封面设计。

5、业务部门经理的指导：学习echo在工作中有条理处理事情的方法。

6、财务部同事的指导：费用申请单的规范填写、存档文件的正确装订方法。

7、外贸业务员的指导：对外邮件in out的整理及归档方法，加强英文阅读能力。

8、总经理陈小姐的指导：internet的广泛运用，用心做好每一件事。

9、董事熊先生的指导：认为是对的事情，就放胆努力去做，就算最后没有成功也没关系，至少曾经努力过。

四、20xx年度需要努力的方向及感想

行政文员对于我来说是公司赋予我的一个新的挑战以及肯定，希望能通过之后的学习，努力提高工作水平，适应新形势下工作的需要，在不断学习的过程中改变工作方法扬长避短，踏实工作，力求把今后的行政工作做得更好。感谢XX的栽培和给予学习的机会，感谢同事们的每一次帮助，今后我将不断自我鞭策，自我激励，时刻严格要求自己用心做好每一件事。

处罚报告 篇7

2022年行政处罚案卷自查报告

今年以来，我局的安全生产行政执法工作在县委、县政府的正确领导下，在市安监局的大力指导下，紧紧围绕《行政许可法》、《行政处罚法》和《安全生产法》等法律法规，按照依法行政、程序正当、高效便民、权责统一的基本原则和要求，按照市局要求，认真组织开展了行政处罚案件的自查工作。现将自查情况汇报如下：

一、高度重视、认真开展案卷自查自评

为进一步加强我局依法行政工作，规范行政处罚程序，我局成立了局长任组长，副局长任副组长，局办公室、安监股（执法监察大队）负责人为成员的依法行政领导小组。

我局对照行政处罚案卷评查标准，采取办案人员自查、局执法检查领导小组集中检查的方法，对行政处罚案件及所有执法案件逐项进行了执法自查、自评。今年以来，我局公开展执法检查370多次，查处行政处罚案件1起，结案1起。

二、存在问题和不足

通过自查，我局执法自查的总体评价是：案卷处罚主体正确，事实清楚，证据充分，行政处罚依据明确，处罚种类和适当，送达和执行合法到位。但是行政处罚案件数量少，检查复查执法文书多，办案水平有待提高。具体问题是：

（一）个别执法人员执法文书书写较潦草，用语不规范；只重视办案实务，轻视理论学习和经验总结；

（二）调查取证环节工作不细致，记录不全面；

（三）行政处罚案件少，只注重现场检查和复查，行政执法工作力度有待加大；

（四）案卷卷宗装订不规范，归档不及时，档案管理有待规范。

三、下一步改进措施

（一）加大安全生产行政处罚力度，严格依法行政。结合案卷评查的结果，我局在今后的工作中要加大安全执法频次，加大安全生产处罚力度，严格执行执法程序。确保行政执法案卷内容的完整性、证据的确凿性、处罚的准确性、量罚的合理性、程序的合法性。

（二）加强行政执法案卷书写规范和归档管理。案卷文书制作质量的好坏，即代表着行政执法水平的高低，也关系到执法机关的形象。今后将进一步规范案卷书写，加强案卷的归档管理，以保证案卷的完整性、文书的规范性。

（三）加强执法人员业务理论学习。加大执法人员培训力度，加强执法人员自身素质，全面提高执法水平，增强依法行政、严格执法意识，努力提高行政执法案件案卷质量，确保做到公正公平公开执法。

我局一定以此为契机，切实做好今后的行政执法案卷的资料收集、分类、立卷、归档工作，不断提高我局的行政执法水平，确保行政执法行为合法有效，行政权力规范运行。

处罚报告 篇8

被申请人：______________

申请事项：请求减免广州市天河区环境保护局对天河区__________店出具的越环听告字〔20__〕15号行政处罚听证告知书的罚款金额。

事实与理由：

本人是广州市天河区__________店经营者__________，本人于20__年1月11日接到广州市天河区环境保护局越环听告字〔20__〕15号行政处罚听证告知书，就该处罚书的罚款金额请贵局给适当减免。

1，本人于20__年6月开始接手经营此间__________店，接手时支付了较高金额的费用。小店经营到今天，总共才经营了短短6个月。在此期间，本人一向奉公守法地按时交纳税费，勤勤恳恳地经营小店，没有丝毫违反国家政策的行为，为社会经济的发展做出了微薄的贡献。

2，厨房的设备，包括2台炒炉、1台煤气炉等，是本人接手该店时就有的，并不是本人后面添置的。本人只是一名普通的市民，接手此类设备时，并不知道该设备违反了环境保护条例，所以继续按先前的模式经营，也并未报请贵局验收。此实属本人欠缺法律知识，对国家相关政策关注不够而犯的错误，本人从今往后一定多了解国家相关法律法规，严格按照国家环保规定经营。

3，小店店面不大，利润较低，特别是在经营初期，每月经营额仅够维持基本运营。本人理解贵局的行政行为，也坚决支持政府的环保措施，但一次性70000元的罚款的确让本人承受不起，几乎超过了小店从营业以来的总利润。请贵局念在本人不是故意而为，且系初犯，适当减免对本店的行政罚款。本人一定及时改正，撤下炒炉与煤气炉等污染环境的设备，避免污染扩大，且尽快缴清罚款，配合贵局的行政行为。请贵局考虑到本人主动消除并减轻违法行为危害后果，给予从轻或者减轻行政处罚，感激不尽!

广州市天河区__________店

__________

______年_____月__________日

以上就是关于申请减轻行政处罚申请书范文希望可以帮到你

处罚报告 篇9

为进一步优化经济发展环境，贯彻落实《行政处罚法》和《行政处罚程序规定》，规范行政处罚行为，提高办理行政处罚案件的质量和水平，根据县政府法制办公室《关于开展行政处罚案卷检查评比工作的通知》（德府法9号）的要求，按照《行政处罚案卷评查标准》积极主动在本系统开展自查工作。现将开展行政处罚案卷自查情况报告如下：

一、基本情况

1、健全机构、明确责任

建设行政执法案卷制作、归档、管理工作是我局的主要工作任务之一。局领导班子非常重视案卷自查工作，一把手亲自抓，分管领导具体负责，法规科认真的逐卷检查，严格按照相关规定进行装订归档，做到案卷书写清晰、材料齐全。对于处罚案件一案一卷，按案卷时间先后分类归档。

2、按照要求，开展自查

按照县法制办的要求，结合我单位的实际情况，对今年以来建设行政执法案卷进行了自查。通过自查大部分行政执法案卷基本符合要求，其主要特点：

一是执法主体合法；

二是违法事实清楚、证据确凿；

三是处罚依据充分，适用法律准确，处罚裁量适当；

四是罚缴分离，使用统一的罚没款收据，严格执行罚没款收缴制度；

五是处罚程序符合法律规定，送达和执行合法、到位；

六是文字表达清楚，文书、印章使用正确，归档符合要求；

七是在办案时执法人员持证上岗、亮证执法；

八是今年我局又对行政许可事项进行了重新整理，制作了工作流程图和内容登记表等，目前各项工作开展顺利，未发生超期违规现象。

二、存在的主要问题

（一）法律用语的表述不严谨。

一是案卷封面的案由表述不规范。案由要反映案件的本质特征，它是案件分类、登计的依据。有的随意表述，当事人名称和卷内案由名称不统一，违法行为当事人名称和违法后果等表述很不规范。表述案件的案由时，当事人和违法事实描述的不概要、不全面。在处罚种类和处罚幅度的自由裁量上有一定的随意性，部分案件有的重大行政处罚行为缺少集体讨论审查把关的记录。

二是个别执法人员办案时记录较潦草，用语不规范；只重视办案实务轻视理论学习和经验总结，以致案子办得出，经验拿不出。

（二）执法案卷归档质量不高。从检查的情况来看，突出表现在：

一是没有案卷号，卷内目录不规范。虽然一案一卷，但卷内材料编写页码、排列无序杂乱。

二是书写不工整。个别执法人员的书写潦草，字迹难以辨认。

三是案卷纸张不统一，目前我局案卷为a4纸、有其他类型的证据、证明、回执的未使用规范的粘贴纸张整理粘贴，看起来很不美观、不协调。四是有些文书归档和装订未按照统一标准进行，案卷封皮制作、目录填写、文书顺序、页码编写、案卷装订等不规范，有的案卷掉页散卷，有的案卷仅用复印文书入档。

对于自查中出现的问题，我们一定要引起高度重视，严肃对待，认真处理，在下一步的工作加以改进解决和防范。

三、今后须加强的几项工作

（一）高度重视案卷评查工作。强化行政执法资料的立卷归档工作，每年组织一次案卷评查，不断推进和完善行政执法监督，规范行政执法行为，降低执法风险，提高执法水平。

（二）严格执行行政执法程序。结合案卷评查的结果，围绕《行政处罚法》和其他相关法律的要求，严格执行执法程序。严格行政执法程序，依法送达法律文书，正确适用法律程序，切实保障公民、法人和其他组织的合法权益。

（三）认真规范行政执法案卷制作。行政执法案卷不仅是行政机关依法实施行政执法行为的主要体现和载体，同时也是复议机关和人民法院判断行政行为是否合法、能否成立的重要依据。案卷文书制作质量的好坏，代表着行政执法水平的高低，也关系到执法机关的形象、法律的威信。

（四）完善执法人员管理，加大执法人员培训力度，全面提高执法水平，加强普法工作，加大法律、法规宣传力度，增强法律意识，促进社会依法生产，依法经营。

处罚报告 篇10

请人：_________________

被申请人：_________________

申请人因不服被申请人_________________年_________________月_________________日作出的_________________具体行政行为，向_________________机关提出复议申请，要求_________________。

事实及理由：

此致

______________________________(受理复议申请的行政机关)

申请人：_________________(签名或盖章)

年月日

附：_________________

1.申请书副本___________份;

2.证据____________份。

处罚报告 篇11

县法制办：

为了强化行政执法监督，规范行政执法行为，进一步提高行政执法工作能力和水平，按照xxx县人民政府办公室x政办字[20xx]10《关于开展行政处罚案卷评查工作的通知》精神，我局对全系统20xx年和20xx年办理的行政处罚案卷进行了全面清理和自查，总结成绩，寻找不足，制定整改措施，使我局行政处罚案卷质量有了较为明显的提高，我们还以自查为契机，快速推动了全局执法工作顺利开展，现将我们的具体工作汇报如下：

一、加强领导、精心组织。

为了确保这项行政处罚案卷评查活动自查工作的顺利开展，我局迅速成立了以局长孙晓明为组长，党组成员、副局长赵小平为副组长，各股室股长、主任为成员的行政处罚案卷评查领导小组，下发了行政处罚案卷质量评查通知，要求局属各单位将20xx年、20xx年各自办理的各类案卷进行全面清理、细致自查，并在2日内将行政处罚案卷自查登记表认真如实填写、汇同自查报告一齐上交县局审查。6月19日至6月20日，我局由副局长赵小平带队，评查领导小组成员，深入基层所、队，采取听、听汇报，看：看资料。查：逐案逐卷一案一卷核对检查，访：对案卷当事人进行回访，评：对办案情况进行评议，通过为期2天的全面自查，对查办的6起一般处罚案卷，79起即时处罚案卷逐条进行了检查，通过检查，未发现一例行政复议案和违法违纪人和事，各类案卷评分达85分以上。

二、重指导、抓质量。

根据国家工商总局关于工商行政管理机关全面推行行政指导工作的意见要求，在查处违法行为过程中，以说服教育为主，处罚为辅，用行政指导的方式教育和帮助经营者，为此这二年案件数量下降了、质量较前提高了。通过对20xx年、20xx年查办的各类案卷进行全面的检查和评查，我局办理的各类案件有以下几个特点，一是各办案单位办理案件的质量比前有很大提高，全局所办理的各类行政处罚案件都实行了层层把关制，责任落实制。二是行政处罚案卷，事实清楚，证据充分，当事人基本情况真实详细，案件来源清楚，案由真实可靠，程序合法，处罚适当，案卷合格率98%以上。通过这次行政处罚案卷质量的评查和自查，未发现一起执法主体不合格，处罚不当，违反程序或重复处罚现象。

三、存在问题及改进的具体措施

虽然我局在行政执法中所办理的各类案件，质量较前有明显提高，但经多次评查自查，我们的工作与上级要求还有差距，有些地方还存在不足，需要我们进一步加强和改进，不断提高。

总之，通过这次行政处罚案卷的评查与自查，转变了执法人员的执法意识，执法观念，提高了执法人员的执法水平和执法能力，我们要以这次行政处罚案卷评查活动为契机，结合我局实际，继续不断总结经验，查找不足，取长补短，勇于进取，还应加强学习，设定研讨课题，为把全系统行政执法工作推向崭新局面而努力。

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处分报告(模板六篇)

大家都说，实践后才会有收获，当一项事情结束时，我们通常会使用到报告。写好报告会有什么格式要求吗？经过精心筛选趣祝福编辑向大家推荐了名为“处分报告”的文章，来看看吧或许会发现惊喜！

处分报告 篇1

尊敬的领导：

我认真反思自己的错误，写下这份《违纪处分思想报告》，深刻反思和总结了自己违纪行为给组织带来的损失和个人面临的困难。

此次我所犯的违纪行为是利用加班时间做自己的私人事务，甚至在工作期间过度上网，且涉嫌泄露机密信息，给单位带来的信誉度和效率都造成了极为严重的影响。我十分清楚，自己的行为导致了组织在利益和形象上所受的损失。对于我的深深歉意。

这次失误让我更加意识到一个人的时间有多么珍贵，尤其是在工作岗位上。我深刻认识到，时间就是生命中最宝贵的财富，我们必须珍惜、节约、科学地利用时间，不断提高工作效率和质量。以此次违纪事件为鉴，今后我将更加注重自己的时间管理，不再浪费时间，从而更好地完成自己的工作任务，恢复自己的优良形象。

另外，没有严密的保密意识也是我这次违纪的一大原因。我要深刻了解到，工作中的保密事项是必须严密遵循的，不得泄露国家或组织的机密，绝不允许有丝毫差池。我必须增强我的保密意识，严格遵守《国家保密法》和组织内部的保密规定，严肃对待保密工作，并将这种保密意识融入我的日常生活和工作中来。

在此，我深感自己应该反省，我将以更加认真、负责的态度，一丝不苟地安排好每一个工作细节，精心保护好每一份机密，誓不再犯此类错误，绝不让组织失望。同时，也向组织和领导道一声歉，希望组织和领导对我能够作出宽大处理，允许我继续为组织、为人民奋斗，拿出应有的表现和成绩。

此致

敬礼！

申冤人：

xxxx

xxxx年xx月xx日

处分报告 篇2

违纪处分思想报告

尊敬的领导：

您好！我是**学校的一名学生，我写这封思想报告是因为我意识到自己在某些方面存在违纪行为，并接受了学校的处分，我深感悔过自新的必要性和重要性。在此我详细反思自己的错误，并表明今后要如何改正，以期能得到领导和老师们的原谅。

回顾过去的一段时间，我发现自己主要存在以下违纪行为：

首先，我在课堂上玩手机的行为屡禁不止。手机作为一种强大而便利的工具，其功能多样，很容易使我们产生依赖，而我也不幸陷入其中，控制不住对手机的使用。手机的存在不仅干扰了老师的授课，更影响了我的学习效果。

其次，在学校的一些行为规范、守则以及校园安全方面我也犯了一些错误。我曾在上课时间离校，违反了校规；我没有佩戴学生证，与校方的规定相违背；我还存在上课不认真听讲、作业不认真完成等问题。这些不端举止不仅破坏了学校的秩序，也对自己的学业产生了严重的阻碍。

最后，我的违纪行为还包括与同学间的不正当竞争，以及未尽到团队工作的责任等方面。我常常为了一点微小的利益，陷入了无谓的竞争，忽略了其实在相互协作中更能获益。而且，在一些团队活动中，我没有充分发挥自己的作用，甚至逃避责任。这种行为不仅伤害了同学间的关系，更削弱了团队整体的力量。

对于自己的错误，我深感愧疚和自责，也知道这不是一个良好的学习生活态度。作为一名学生，我应该积极向上，严守纪律，履行职责。我清楚地认识到这是一种自私自利、缺乏责任感和集体观念的行为，是对学校教育教学价值观和规则的不尊重。而且，我的违纪行为还严重影响了自己的学习进步以及同学们的学习氛围。

鉴于此，我郑重承诺：

首先，我将坚决摒弃课堂上使用手机的习惯，做到专心听讲、及时作业，在有限的时间内合理利用手机。

其次，我会遵守学校的各项规章制度，不再进行任何违反校规的行为，珍惜每一次难得的学习机会。

最后，我将严格要求自己，尊重他人，遵守校园的各种行为规范与准则,充分认识到集体的力量，诚实守信，知错就改。

我明白作为一名学生，我的行为不仅影响我自己，也代表着学校的形象。在今后的学习生活中，我将时刻保持清醒的头脑，以积极正向的态度和行动改正自己的错误。

希望您能够接受我的诚挚道歉与改正，并给我一个机会重新开始，我将以此为鞭策，努力改正错误，树立良好的学习生活态度。

最后再次向学校的师长表示深深的歉意，希望能够得到您的谅解和支持。向领导和老师们表达我对教育的感激，对关心和关爱我的一切表示感谢。

谢谢您的阅读和支持！

此致

敬礼

***

处分报告 篇3

尊敬的领导：

您好！

我是贵单位一名普通员工，在此向您写一份关于“违纪处分”的思想报告，希望能够通过这份报告反思自己的错误，认识到违纪行为的严重性，并以此为教训，重新规范自己的行为，为公司的发展做出更积极的贡献。

首先，我要对我个人的违纪行为表示深深的忏悔。我清楚地知道，公司对违纪行为采取的处分是完全合理和必要的，它不仅是为了维护公司的正常运行，更是为了让我们每个员工明白违纪行为的危害性，并鼓励我们按照规章制度去进行各项工作。我对自己的不规范行为深感后悔和愧疚，我将虚心接受处罚，甘心承受相应的责任和惩罚。

其次，我深刻认识到自己的违纪行为的严重性。违纪行为不仅违反了公司的规章制度，更破坏了公司的整体形象和文化。作为公司的一员，我应该是其中的一分子，而不是其中的破坏者。我的错误影响了公司的正常运行，也给领导和同事带来了困扰和影响。我愿意用自己的实际行动来证明，我能够改变自己，做一个守纪律、遵守规章制度的员工。

最后，我希望通过这次违纪处分，能够给我一个重新认识自己的机会，让我重新审视自己的行为和态度。同时，我也希望能够得到公司领导和同事的谅解和支持，让我重新融入团队，为公司的发展尽一份力量。作为一个员工，我明白自己的责任和义务，我会以积极的态度，认真对待自己的工作，并时刻保持对自己行为的监督和约束，以避免再次发生违纪行为。

感谢您花时间阅读我的思想报告。我诚恳地请求您能够给予我一个改正错误、重新开始的机会。我会努力改进自己，严格要求自己，并时刻保持良好的工作纪律和行为规范。我相信通过我们共同的努力，我能够重回正轨，为公司的发展贡献自己的力量。

衷心感谢！

此致

敬礼

[你的名字]

处分报告 篇4

尊敬的校领导

从我因考试作弊接受处分到现在已经近一个月了，虽然这个月我们已经放假了，但我并没有放纵自己，时刻自我反省，严格要求自己，现在我将以最真诚的态度，向校领导递交我的第一份思想汇报。

本月十三号下午在《思想道德修养与法律基础》考试中，我因给同学抄袭试卷被发现，被处以记过处分，经过老师和领导的教育和批评，我深深地认识到了错误的严重性，于是我向老师递交了一份深刻的检讨，接受了学校的处分。下来后有真诚的向被我连累的那位同学道歉，回家后及时向父母承认错误。我深知“人非圣贤孰能无过”但有过必要改之。虽然考试作弊算不上是什么不可饶恕的错误，但也应当引起我足够的重视，以此为鉴，反省自己，找出错误，改正错误，遵守纪律，按原则办事，树立正确的人生观和价值观，确立远大的理想和抱负。

我知道考试作弊于学校，于同学，于自己都不利，一则，违反学校的校规校纪，给学校的学风和校风建设带来极为不利的影响。二则，连累了抄袭我卷子的同学受到处分，助长了拿来主义的错误学习风气，是这位同学不认真学习科学文化知识，对该同学以后立足于社会产生不利影响。三则，是我自身素质的体现不顾校风校纪一意孤行缺乏集体主义感；知道同学作弊不予以阻止还助长不良风气，严重的缺乏正义感是自私的表现。好的素质塑造好的形象，正确的人生观影响正确的人生。

“勿以善小而不为，勿以恶小而为之”放假回家后，我不仅帮助妈妈整理家务，准备过年，还按照计划复习功课，阅读名著，文摘，关心国家时事政治，社会动态。以此来体会父母的劳苦心酸和良苦用心，巩固科学文化知识，拓展视野，丰富自己了解国家和社会的动态了解自己与社会所需的人才的差距，争取在学习上，生活上，思想上以及未来工作上，都能跟上时代的步伐，做一个党，国家和人民都需要的人，争取在充实自己，实现自身价值的同时也能为社会的进步和发展贡献一份力量。

“人无信不立。”曾子杀猪为一“信”字，孔明接受“托孤”为一“诚”字；因有了“诚信”二字，百年的老店得以顾客盈门，刘邦的约法三章得以千年传为美谈。因为诚信，商鞅才得以立法于市井，赤兔马才得以为后人所敬仰。人无信用十步难行，诚信是最好的无形资产。作为新时代的大学生更应注重诚信，所以我该学习诚信待人，绝不在做类似于考试作弊这种有失诚信的事。关于诚信也是我这段时间着重思考和树立的素质之一。

以上就是我近一个月来的思想动态，请校领导检查。

此致

敬礼

处分报告 篇5

近些年来，快速邮递业务(以下简称“快递”)作为物流业的一个重要分支，凭借其点到点、快速方便的独特优势，潮水般地进入寻常百姓的生活，给百姓打开消费方便之门，但同时也带来了诸多问题。

快递服务质量名不副实。一是无故拖延。每到年底或节假日网上商家让利促销，快递业务量便骤然增加，出现订单堆积，商品不能及时发送。二是难以检测。随着快递服务范围的扩大，手机、电脑等电子产品进入快递范围。然而，面对这些高科技产品，仅通过外观一般无法判断和辨认其在快递过程中有没有被摔受损的情况经历以及是否还保持应有的正常功能。三是先签字后验货。快递公司一般通用的规则是先签字后验货，有的甚至直接把邮件交由物业或门卫签收，规避快递邮件的损坏风险，而消费者先签字再验货，即使发现物品有损毁，快递员也可以将责任推给寄件方，消费者面临的是举证难、索赔难等维权难题。

快递人员素质良莠不齐。很多快递公司将一个区域划包给一个自然人，快递公司向其收取押金后，授权其在该区域使用公司商标从事快递业务，并自备交通工具、自主招工经营、自负盈亏。区域承包准入门槛低，快递公司发包时不审查承包人的资质、财产状况、信誉度等，授权后也不对承包人进行管理、监督，个别员工素质差。承包人聘用快递员后，不签订劳动合同，不缴纳社会保险，不进行岗位培训、安全教育等，有的雇用临时摩的人员，工作随意性大，安全意识薄弱，增加了潜在的信用危机，甚至会出现快递公司内部员工“损货、偷货”事件。

快递纠纷处置差强人意。因受外部因素影响，快件在运输、传递过程中难免发生延误、损毁甚至丢失。但个别快递公司在收寄时，没有向用户做必要提示，发生问题时采取搪塞、拖延等手段逃避责任。还有部分快递公司在保价快件丢失、损毁后，以用户无法提供发票为由拒绝承认。

快递契约存在霸王条款。快递公司为了规避风险、推卸责任制定了一系列的霸王条款，一旦出现问题，消费者索赔较难。如快递公司不履行保险、保价告知义务;货物遗失或损坏只按邮资赔偿。例如，某快递公司《快件运单契约条款》第 9条规定：“寄件人有义务按照约定时间偿付所欠本公司的运费，不得以理赔尚未结束为由拒付，亦不得擅自从所欠运费中直接扣除。”

针对快递业存在的以上问题，我们提出以下几点建议：

强化企业内部规制。一是提高快递人员的从业门槛，严把入门关。树立以人为本的发展理念，通过考试招聘等形式吸纳素质高能力强的职工，加强服务人员的思想教育及业务知识培训。二是提高企业商业信誉，严把服务关。快递企业应进一步完善自身的运营机制使客户服务水平跟上消费者的需求，要加强对货运产品全过程和各环节的跟踪服务，建立完善的内部管理制度，充分重视客户的需求，不断提升企业形象。三是提高设备更新能力，严把过程关。现阶段由于我国快递服务的设备比较陈旧相对落后，这大大制约着快递服务的运营速度，由于网络加盟模式使得快递企业管理比较松散，快递服务质量得不到保障，同时资金、技术、人才、设备的缺乏也限制了客服水平的进一步提升，电子等科技产品的网购也对快递企业的检测能力给以考量，因此更新快递服务的设备迫在眉睫。四是提高纠纷处置能力，严把售后关。首先,快递服务公司应该对提供服务过程中不规范的行为进行自查, 在整个快递流程中，存货、搬运、发送时做到严格对照检查，避免送错和误送，避免货物损坏。当快递业务出现问题时，快递公司要勇于承担责任，认真分析原因，并积极履行赔偿责任，完善服务纠纷的解决机制。其次,快递企业针对消费者投诉较多的、明显不合法不合理的内容,如限制赔偿、免除自身责任加重对方责任等条款加以修改，提高自纠能力。

强化外部行政监管。一是严把主体准入关。严格按照有关法律、法规的规定受理和审查从业申请人提交的申请材料，严格审查快递执业人员资格以及经营场地情况，对早期未取得许可证的经营企业责令整改，拒不改正的予以吊销。二是严把规范经营关。着力建立长效监管机制，强化快递经营主体监管，坚决取缔“黑快递”，督促快递经营者证照齐全并亮照经营;强化行政指导，针对快递服务市场的现状制定措施，引导企业增强诚信意识，规范经营行为;强化格式合同使用，认真审查目前快递服务市场中常见的格式合同，着力清理“霸王条款”、模糊条款，对快递业契约条款实行备案制，定期对快递业务合同条款进行点评，积极推广使用快递服务合同示范文本;强化消费维权快速反应能力，及时受理消费申投诉和举报，强力推行快递物品保价赔偿制度，不断提高快递企业提升解决消费纠纷的能力。三是严把行业自律关。建议由邮政牵头，成立快递行业协会，加强行业内部管理，规范经营行为，交流业务经验，协调业务纠纷，共同维护快递行业健康发展。四是严把监督惩戒关。目前快递行业监管制度还不完善，现阶段我国快递业存在服务标准混乱、收费混乱。作为快递业的主管部门-邮政主管部门，一方面应加大对《邮政法》、《快递业务经营许可管理办法》、《快递业服务标准》等法律、法规的宣传力度，监督其依法取得快递服务经营资格，并守法经营，对非法经营者加大惩处取缔力度，另一方面应着力规范行业标准，有效遏制标准乱收费乱的行为;建立从业人员备案制，规范企业用工行为，通过工资、保险、绩效奖金等激励手段，实现人员相对稳定，通过教育培训、人文关怀等企业文化，实现人员素质提升;建立快递业惩罚纠错机制，必要时以交纳从业保证金的形式为消费者承诺并实行先行赔付，尽量减少遗漏、失误或故意拆件等问题发生，保证服务安全性、快速性。

强化消费综合教育。在选择快递服务时，最好选择规模较大、网络健全的快递公司，接受服务前应认真核查公司经营是否合法，信誉是否良好，不能只考虑价格因素;在选择快递方式上，要根据货物质量、大小、价格等决定是否需要保价，并根据物品实际价值签订“等额保价”合同，明确违约责任;在填写快递单据时，要尽量注明货物的真实详细情况，认真阅读货单上的承诺、委托单背面的合同约定，如发现对消费者不公平的条款，应及时选择其他快递公司，避免自己的物品受损失后退赔困难。对于网络购物、电视购物过程中附带的快递服务，要向卖家了解清楚是哪一家快递公司负责货物投递，其服务标准和服务内容是什么，尤其要注意“先验货再签收”，避免“先签收后验货”发现货物缺少、破损难以维权。

强化快递纠纷赔偿执行力。《邮政法》第84条规定：邮政企业是指中国邮政集团公司及其提供邮政服务的全资企业，控股企业。《邮政法》第45条规定：邮政普遍服务业务范围以外的邮件损失赔偿，适用有关民事法律规定。而《合同法》是我国民事基本法之一，是民法通则的特别法，因此快递企业与消费者实际是一种承运合同关系，应当适用《合同法》按照实际损失进行赔偿。笔者建议相关部门厘清这种法律关系并予以明确，便于消费者遇到此类纠纷有明确的法律依据。

消费维权工作是一项与国计民生息息相关的社会工程，是“以人为本”科学理念的直接体现，对维护社会稳定与和谐有着深远的影响。消费维权的调解必须坚持“以人为本”理念，立足于“科学发展”的前提下，全面认识、有效地开展消费维权工作。如何落实消费维权调解工作，笔者认为首先要从消费者保护协会的法定职能进行探讨。

消费者协会的职能在《中华人民共和国消费者权益保护法》中有具体的规定：“消费者协会和其他消费者组织是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的社会团体”。这一法律规定，意味着消费者协会的职能开展，必须置于国家法律的现有框架之下，这是消费维权工作者必须要有的第一点清晰认识。可以说，依法维权是一个“颠扑不破”的工作准则，这个工作准则与党和国家推进“依法治国”、“以人为本”的科学发展理念是相适应的。

有了上述这个认识的前提，再来看看我们日常工作中一些更为具体的操作性规定。中国消费者协会对消费维权工作人员受理投诉，在《受理消费者投诉导则》中规定：“要以事实为依据，以法律为准绳，必要时可参照规范性文件或行业标准、民商惯例、使消费纠纷得到公正、合理、及时的处理”，“受理投诉是指消费者协会运用法定职能处理消费纠纷争议的工作”。

上述规定，是从法定职能确立调解工作必须遵守的基准性的法理原则方面的理解，是开展消费维权工作必须遵守的基准性的法理原则，也是融“深入贯彻落实科学发展观”以应用于构建和谐社会，在“依法治国”精神层面上具体的体现。

在清楚我们工作的准则性规定的同时，作为一名消费纠纷调解人员应该知道，调解工作是符合科学发展的前提下的工作开展，解答消费者咨询、受理投诉是一名分会干事的基础性工作，要科学地将调解工作落到实处，要求从事调解人员都能科学地掌握相应的调解技能。

调解消费纠纷，工作人员应根据受理投诉的性质、难易程度、证据的充分性，以及双方当事人的态度立场，选择调解的方式和方法，灵活、巧妙掌握调解技巧，尽可能缩小双方当事人的意见分歧，促成一致调解。在调解纠纷过程中，工作人员的处理态度、立场和技巧，对妥善化解消费纠纷起主导性作用。调解的操作：

(一)联系调解，力避早市。一般商家对开门迎客后的第一笔生意比较注重，若此时上门调解或电话调查投诉情况，往往会引起对方反感，成功率不高，所以应当尽量避免在早市的时段组织调解，这是对调解时机的科学把握。

(二)现场勘查，仔细取证。调解需进行现场调查时，应尽量注意搜集有助于解决投诉的相关证据，如照片，店堂告示或宣传，及有关资料等。同时要善于寻找线索解决关键和疑点问题，并认真做好记录，以便确定投诉事项双方当事人的叙述是否符合实际，合乎逻辑，注意除去其中的主观成分，抓住主要问题，询问当事人和知情者曾发生事件的过程，以便作出进一步的准确判断。

(三)抓切入点、迎刃而解。调解投诉应抓住产生纠纷的切入点，了解消费者的投诉目的，引导其提出合法、合情、合理的诉求，找到争议双方的.“最大公约数”――双方皆容易接受的方案。

(四)热情接待，掌握火候。在接待上门咨询或投诉的消费者时，应做到“一张笑脸相迎，一把椅子请坐，一杯茶水招待，一句好言抚慰，一番宣传释法，一声再见相送”。尤其对怨气大、语气激动的消费者或经营者，更要稳定其投诉和调解情绪。学会将接待咨询和处理争议的过程变为引导双方学法用法的过程。在调解过程中，若出现双方或某方语言偏激、情绪失控、立场悬殊的紧张状态，应采取“冷处理”措施，暂时将双方当事人隔离，分别进行单独谈话，对照法规让双方认识到自己的问题和责任，软化双方的立场，消除对立偏激情绪。待双方责任分配和赔付额度的意见逐步趋于接近时，再组织二次调解，促成矛盾尽快解决。

(五)把准角色，耐心聆听，处事公正。调解人员必须学会扮演聆听者的角色，聆听可让调解人掌握情况，也舒缓对立的气氛。同时，调解人与被调解双方当事人之间是处于第三者的关系，其角色必须做到客观公正。可采取引导协商的态度，不要站在当事人一边，与另一边进行辩论。

(六)分别调解、换位思考。对于事实不明朗、责任不清或双方意见分歧较大的投诉，应分别召集消费者、经营者单独进行调查和调解。在掌握投诉基本情况的前提下，找准调解纠纷的切入点，化解消费者的怨气，排除报复心态和过激行为，引导消费者提出合法、合情、合理的要求，引导双方要本着互信、互谅、包容的心态，放弃“寸土不让”、“斤斤计较”的心态，适度妥协，尽量消除双方的意见分歧。

(七)难得糊涂，以和为贵，学会“模糊”调解。消委会进行消费调解，好比是另一种民事“诉讼”的简易“程序”处理。消费调解意味着提供一种不同于司法程序下的选择予消费者和经营者双方。调解工作者对整个消费争议的法理关系要“心中有数”――对是非曲直要清晰，但在具体调解中要微妙把握――毕竟调解人员是要为双方提供一种风险与成本稍别于司法程序的服务，让对方选择，通过谈判与妥协取得争议的解决，所以调解要在某些法律责任方面，有双方可接受的“灰色”、“模糊”，逐步淡化矛盾，最终取得实质性的调解结果。

调解是在权衡合法、合情、合理的尺度进行的过程，除需注重调解技巧外，同时还必须从受理投诉的基本原则、规范导则、服务用语等方面着手，规范和完善消委会各分会受理投诉工作，端正受理投诉的态度和立场，提高调解质量和效率，及时、妥善处理消费纠纷，树立消委会维权服务的公信力和权威性，并做到四个坚持：

(一)坚持消费者利益无小事的原则。只要符合受理条件的投诉，不论消费标的额大小，有诉必接，有接必果，充分运用消委会的职能及时化解各类消费纠纷;对不符合受理条件的投诉，耐心解释，明确指导，建议通过相关职能部门或其他法律途径解决。

(二)坚持以事实为依据，以法律为准绳，以消费者和经营者自愿为基础，及时、公正、合理地调解纠纷，化解矛盾。对已发生消费关系的事实，或客观存在的，要学会排除可能、怀疑及将会发生的情况。

(三)坚持以法律为依据受理、调解消费纠纷，对于难以认定损害责任或损害赔偿额的，本着从“合法、合情、合理”的道义角度，平衡消费者与经营者之间的利益，灵活地予以受理、调解纠纷。并且还要学会利用现有的社会、政府公共资源，学会与相关行政部门的合作与协作。如在受理投诉过程中，对涉及直接对地区生产企业、食品、药品、化妆品安全等投诉，调解难度较大，可考虑及时移给相关主管职能部门进行调解处理。

(四)坚持文明、礼貌、尊重和聆听。对消费者的咨询、投诉或建议，工作人员要做到“热情诚恳、言语得体、条理清晰、言简意深”，积极为消费者排忧解难。同时，在开展消费者权益纠纷调处工作中，要注重规范化建设，建立完善的工作机制，规范消协调解工作。此外，工作人员要清楚知道，调解工作绝不是一个工作人员的事，调解工作及其相配套的各项工作的开展，是一个团队合作、紧密配合的过程。因为每一个投诉个案的处理，都关系着一个团队的荣誉，所以，调解工作人员必须时时以维护消费者协会的公信力，以切实维护消费者权益为依归，在严守法纪的前提下，合理、灵活履行职责，并认真做好调解工作。

处分报告 篇6

近年来，社会风气逐渐恶化，违纪现象也日益增多。各行各业都存在一些人因违规违纪而受到处分或惩罚。我也深刻领悟到，违纪的后果是严重的，不仅会给自己带来麻烦，更会对他人和社会造成不良影响。因此，我对自己违纪行为进行了深刻反思，认识到了错误，并提出了改正措施。

一、违纪经过

我是一名学生，在学校生活中我曾经有过违纪的行为。去年，我没有按时交作业，由于时间紧张，我在一篇论文的参考文献部分中抄袭了别人的作品。这种行为不仅侵犯了知识产权，而且也是一种违规违纪的行为。在老师发现后，我被给予了警告处分，并且让我重做该论文。

二、思想反思

这件事给了我深刻的教训，我认识到自己的错误和严重性。在这件事发生后，我反思之后，认为自己变得懒惰，没有审慎思考。我没有认真对待自己的学习生活，没有充分利用时间来完成作业或者写论文。同时，我还没有意识到作弊对自己以及别人的影响，对于提高自己的素质和技能也没有什么帮助。

三、改进措施

对于我违纪的行为，我深感羞愧和愧疚。为了纠正这种错误，我采取了以下改进措施：

1、认真对待学习生活，学会合理分配时间。

2、不再抄袭或者剽窃别人的作品，尊重知识产权并且合法利用。

3、为自己制定详细的计划，提前安排好学习的时间以及任务。

4、加强阅读和写作能力，提高自己的学术水平。

5、认真听取学校的管理和指导，确保自己的行为符合规则。

到目前为止，我已经认真贯彻这些改进措施，学生生活变得充实和有意义，也拓展了自己的眼界和知识。在今后的学校生活中，我将尽心尽力遵守规定，认真学习，提高自己的素质。并且，坚决抵制任何违反学校规则的行为，积极维护校园和谐与和平。

总之，我的违纪行为虽然给了我教训，但也让我认识到违纪后果的严重性。我认负责，意识到自己的错误，将不断努力改进自己，保持良好的学习和生活习惯。希望所有的同学们都以此为戒，遵守规章制度，成为一名更好的人。

处分报告 篇7

违纪处分思想报告

尊敬的领导：

您好！

我是某单位某部门的一名员工，最近因为自己的不慎违纪，被单位给予了相应的处分。我深感自责和懊悔，认识到了自己的错误严重性，决心认真反思，深刻汲取教训，努力改过自新。

首先，我要对我的违纪行为向组织和领导表示深深的歉意。我的失职行为严重违背了我的职业操守和组织纪律，给单位造成了不良影响，给领导和同事们带来了困扰和负担。在此，我郑重向所有相关人员诚恳地道歉！

其次，我要对自己的不懈追求做出自我批评。我深知，作为一名员工，我应该时刻以积极向上的态度对待我的工作，始终保持对组织和同事的尊重和信任。然而，由于我的轻视和麻痹大意，我违背了工作纪律，对工作失去了热情和责任心，给自己和他人带来了诸多问题和困扰，我对此深感愧疚。

再次，我要对自己的心态进行反思和调整。在工作中，我应该时刻保持积极的心态，坚持团结协作的原则，充分发挥自己的专业能力，为单位的发展做出更多的贡献。但是，我却因个人原因无视了团队合作的重要性，以及自己的责任和义务，对单位的利益产生了负面影响。我清醒地认识到，只有改变自己的心态，树立正确的职业观念，才能真正为单位和个人带来更大的价值。

最后，我郑重承诺，在今后的工作中，我将深刻吸取此次违纪处分的教训，切实改进自己的工作态度和行为习惯。同时，我将努力提升自己的专业能力，在工作中不断进取和积累经验，为单位的整体发展和同事的团队合作做出更多的贡献。我会时刻保持警醒，时刻牢记自己的职责和使命，对工作负责到底，不再重蹈覆辙。

我相信，在组织和领导的帮助和关心下，我一定能够战胜自己，重新树立信心，取得成功。

再次深表歉意，并谢谢您的悉心教导！

此致

敬礼！

某单位某部门员工

处分报告 篇8

违纪处分思想报告

在我的成长历程中，不免会遇到一些错误和挫折，在校期间也因为自己的不慎犯过一些错误，对此我感到十分遗憾和愧疚。最近，又一次违反了学校规定，受到了相应的处分。

我深知，对于学生而言，遵守校规校纪是最基本的义务与责任，而我在某些方面的行为却违反了这一原则，这是我犯了最基本的错误。我能够想到的，造成这次违规的根本原因是自己的不慎，以及对校规校纪的不够重视。

对于作为一个学生来说，课肯定是最重要的任务。我记得在某次考试前，由于自己太过于倦怠和松懈，只是抱着侥幸心理去应考，结果很可惜地成绩很差，这同样是我个人的错。我意识到，在未来的日子里，我必须认真对待每一次考试和每一个考试科目，刻苦学习，提高自己的成绩和能力。

此外，我也意识到，没有清晰的目标和计划，也容易让我迷失方向、纷乱错乱。以前，我总是没有一个明确的目标，对自己的人生规划也没有做足够的考虑，这给我带来了很多的压力和困惑，而这种迷茫和不知所措，很容易让我去做一些愚蠢和错误的决策。因此，明确自己的目标非常重要，规划自己的人生也是必然之要。在未来的日子里，我将认真思考自己的人生目标，做好人生规划，慢慢地朝着自己的目标前进。

再次，我深知在校期间，我身上承担着一个学生的责任，同时也是学校的荣誉代表。我不管是在学校还是在社会的之外，都应该以一名优秀的学生的身份去行事，做出正确、有道德和有品质的决策和选择，不断地提高自己的人格魅力和价值观。

最后，我承认，违规行为是不道德不良，但仍不能否认我在日常生活中所面临的压力和困惑。现实的压力和挫折使我有时候会走向偏差和僻路。然而，这并不意味着，我可以避免责任和遵循规矩。我希望，这次违规能让我更加清解自己的责任，并考虑到自己身上承担的责任与义务，做出有道德、有品质的决策和行动。

在未来的日子里，我会正视自己的错误，谨记校规校纪，切实做到努力学习、做出准确明晰的规划、树立端正的道德观念，争取用更优秀的表现来慢慢地争回校方的信任。我相信，只要我付出更多的努力、做出更好的表现，一定可以争取回考试的优异成绩，取得更好的社会评价。

处分报告 篇9

最近我走访了深圳市环卫处，调查了本市垃圾堆放、清运和处理的情况。这里我把调查的材料分两项说明。

一、从垃圾的危害来看处理垃圾的重要性

垃圾在人们生活中是必然存在的。仅就生活垃圾来说，我市每人每天要生产一公斤多的生活垃圾，每人每年就有近四百公斤的生活垃圾要处理。从整个深圳市来看，每天将有八十万公斤垃圾急需处理。如果不能及时处理，大量垃圾随意堆放，长期囤积，就会占用土地，产生臭味，造成对大气、水域和土壤的严重污染，而且导致苍蝇、昆虫及鼠类的滋生，威胁居民的健康。因此垃圾是城市的一大负担。垃圾处理起来并不容易，可以归纳以下几点：第一，从垃圾的平均组成来看本市居民的生活燃料大多以煤为主，煤灰占垃圾总量的四分之三，市场及厨房有机废物约15%—20%，再就是街道庭院的落叶尘土等，总量是无机垃圾施肥，并且还混有一定数量的玻璃、塑料、坏金属等杂质，难于燃烧销毁。第二，用这种含有杂质的垃圾施肥，就会使土地碴化。据调查，施用这种肥料碴化的土地，已由原来的百分之十五点七，上升到百分之三十五点五，问题很严重。再说我市郊区在落实分田到户后，肥源立足自给，含杂质成分的垃圾，愈来愈不受欢迎。第三，过去处理垃圾都是埋在地下，现已发现垃圾埋在地下会破坏地下水，填埋后的场地也派不了大用场。何况在远郊和市区一切可供垃圾填埋的洼地大都用完，寻找垃圾出路，迫在眉睫。还有本市虽以做出保护环境卫生的一些规定，但由于不能严格执行，成效不大。随地乱抛垃圾的情况到处存在，垃圾量还在不断增加。如何处理好垃圾，确实是当务之急。

二、如何处理好垃圾

第一，城市建设需要综和处理，服务设施需要配套成龙，垃圾处理应当在综合处理之中。本市设有环卫处，市领导亲自过问，对垃圾处理，也在无害化治理、能源改造、资源利用等方面综合考虑。市里已建有五十吨无害化处理工厂，不久还将建立二百吨垃圾无害化处理工厂；还有本市研制的垃圾渗浸粪便的颗粒有机肥料，肥料好，成本低。本市已把垃圾资源化纳入城市经济的组成部分。

第二，处理垃圾前景广阔，但目前还应采取一切有效措施，减少垃圾来源。例如蔬菜在农村就应该先进行加工，将不能用的菜杆、采根、黄叶等除掉，不要带进城市，蔬菜公司则应该做好蔬菜保管工作，避免蔬菜黄烂，减少垃圾量。收购旧货处要适当提高废纸、塑料片、玻璃等物品的收购价格，这样可以减少人们丢弃这些东西的数量。

第三，垃圾处理工作是全民的工作，必须深入进行宣传，使人人重视。垃圾处理是环境卫生的重要环节，是精神文明建设的一个重要组成部分。环境卫生状况，可以反映一个社会的精神文明程度和人民的公共道德水平。我们应该彻底改变“少数人治脏，多数人制脏”的状况。治脏除了专业队伍以外，还可以适当组织业余、课余、公余的劳动服务队，工农商学兵，大家齐动手，人人关心城市卫生工作。特别对中学生更应该鼓励他们参加体力劳动，鼓励他们为净化、美化城市出谋献策，也可以把这作为培养又红又专的劳动后备军来抓，这样，收效是会大的。

随着科学技术的不断的发展，垃圾处理也必将日趋现代化，前景必将无限光明。

最新家庭报告(模板11篇)

家庭报告 篇1

家庭农场是指以家庭成员为主要劳动力，从事农业规模化、集约化、商品化生产经营，并以农业收入为家庭主要收入来源的新型农业经营主体，这一概念在今年中央一号文中首次被提出后，受到了各级的高度重视。近日根据领导安排，对它们逐个进行了调研，现将有关情况汇报如下。

一、发挥的作用

家庭农场规模化经营后生产成本有所下降，生产经济效益明显提高，既坚持了以农户为主的农业生产经营特性，又扩大了经营规模，解决了家庭经营低、小、散问题，通过适度规模经营，以集约化、商品化促进农业增效、农民增收;更是实现土地适度规模经营的有效形式，可以进一步促进土地资源的优化配置，激发农民的积极性、释放农业的潜力;家庭农场相比分户经营更容易组织标准化技术生产，示范推广农业新科技，符合当前经济发展水平和农业农村实际发展情况的，是现代农业发展的方向

二、存在的问题

一是规模普遍较小。2家已经营的家庭农场种植面积普遍仅在40-60亩左右，很难形成农业产业规模，导致产品市场竞争力弱，对于种植粮食作物来说，规模小更是影响机械化生产作业的推进，束缚经济效益的进一步提高。

二是土地问题制约规模发展。调研中了解到，这3家农场均有意扩大种植规模，从目前现状来看，农户土地零碎插花流转、短期流转并不难，但若想集中连片并中长期流转土地却很难，农民对土地依赖程度仍然很高，对规模集约化经营认知程度不够，思想难以统一，土地流转问题是目前制约农场扩大经营规模的头号难题。

三是资金短缺影响发展壮大。家庭农场在经营初期一次性投入比较集中，资金需求较大，多数农场实力不强，加上固定资产不多，无法通过农场资产抵押获取银行贷款，大部分投入制约其扩大生产规模和发展设施农业。如在筹建初期，由于须一次性交纳土地承包费、租用机械平整场地、架电通水、引进苗木等开支，资金短缺近百万元，最后只能万元的贷款，其余款项的筹措更是费尽了周折。由于前两年桃树未挂果基本无收益，目前农场资金周转困难问题仍十分突出，更无力扩大再生产规模，资金问题成为抑制家庭农场大发展的另一重要因素。

四是组织化程度低，社会化服务能力弱，农技服务力量薄弱，对家庭农场缺乏技术指导，机械化程度低，农忙时节仍需要大量的农业工人，农场主经营素质还需进一步提高，品牌意识不强，目前这3家农场产品无一注册商标、获得质量认证，产业难以做大做强。

五是登记认定工作有待进一步规范完善。一是登记时对农场主身份把关不严，家庭农场经营者应具有农村户籍，但从我县目前登记的3家农场来看，却有2家农场主及家庭成员均为非农户口。二是对规模的认定尚无标准，5月份省里下发的指出，申请登记的家庭农场的土地经营规模应达到当地农业部门规定的种植、养殖要求，而我县目前对这方面尚未明确。

三、下步建议

1、积极发展。目前我县家庭农场登记数量少、类型单一(均为种植业)，下步工作中应积极借助各种宣传途径，大力宣传家庭农场的登记条件和方式，宣传家庭农场的良好发展环境，引导有条件的种养大户升级为家庭农场，不断扩大家庭农场的发展数量和规模;还要注重发展粮食家庭农场，目前全县粮食种植生产方式较为粗放，标准化、机械化、专业化水平不高，下步工作中应引导农户将土地向种粮大户流转，促进粮食家庭农场的发展。

2、政策扶持。各级财政要设立专项发展资金，用于家庭农场提高生产能力建设，允许家庭农场承担涉农建设项目，适宜家庭农场申报的农业项目要优先安排;尽快落实今年中央1号文精神，将新增相关农业补贴、财政奖补资金向家庭农场等新型生产经营主体倾斜;对家庭农场购置农机适当加大补贴力度，社保部门要积极推进农业政策性保险，切实降低家庭农场农业生产、经营风险;对家庭农场在用地、用电、用水等方面的需求各相关部门要优先安排;建议县里开展年度优秀家庭农场评选并予资金奖励，增强其示范带动效应;各级应开展对家庭农场管理者的培训，不断加大培训指导力度，逐步提高其经营管理能力。

3、金融支持。要积极探索家庭农场抵押物贷款方式，根据家庭农场的特点适度扩大抵押物的范围，允许家庭农场以大型农用设施、土地经营权等抵押贷款，对家庭农场贷款实行贴息，逐步建立健全金融支持体系。

4、进一步完善农村土地流转服务体系建设。认真贯彻落实中央1号文提出的“鼓励和支持承包土地向专业大户、家庭农场、农民合作社流转，发展多种形式的适度规模经营”，利用全县农村土地流转服务平台，积极收集县、镇、村三级土地流转供需信息，为家庭农场流转土地畅通信息渠道，引导家庭农场与流转户签订中长期租赁合同，促进适度规模经营发展。

5、县里要尽快制定并出台家庭农场评估认定标准，健全和完善家庭农场登记备案工作，建立县、乡、村三级信息共享平台。

家庭报告 篇2

一、背景：

地球上的水似乎取之不尽，其实就目前人类的使用情况来看，只有淡水才是主要的水资源，而且只有淡水中的一小部分能被人们使用。淡水是一种可以再生的资源，其再生性取决于地球的水循环。随着工业的发展，人口的增加，大量水体被污染;过度用水，也导致水循环的恶化。

人类的活动会使大量的工业、农业和生活废弃物排入水中，使水受到污染。目前，全世界每年约有4200多亿立方米的污水排入江河湖海，污染了5.5万亿立方米的淡水，这相当于全球径流总量的14%以上。水的污染有两类：一类是自然污染;另一类是人为污染。当前对水体危害较大的的是人为污染。水污染可根据污染杂质的不同而主要分为化学性污染、物理性污染和生物性污染三大类。

二、目的：

通过对家庭的实际用水情况进行调查，并根据所得的实际数据情况，针对其中的浪费根源所在，提出相关实质性的节水建议，并且做出正确的措施来节约用水。并去了解同学们对水资源相关知识的掌握程度，分析他们对水资源重要性的认为程度;调查是否有主动节约用水的行为和习惯。

三、调查方式：

1、对家庭的实际用水情况进行调查(调查问卷)，最后整合成一份调查报告。

2、查阅书籍、阅读报刊、上网浏览，了解节约水资源的重要性

3、询问有关部门，了解缺水情况

4、通过各种渠道，了解水资源的保护措施

问卷设计：

本次调查问卷共设计8道题目，6道选择题，2道问答题。这些题用来调查同学们对水资源相关知识的掌握程度，用来分析同学们平时对水资源知识的关注程序，用来调查同学们节约用水的知识，用来分析同学们是否掌握一些节约用水方面的小常识，用来调查同学们日常用水的一些行为，分析他们是否有主动节约用水的行为习惯。

调查问卷表

1、你所处的地方水资源污染情况严重吗?()

A、严重B、不严重C、不知道

2、你觉得现在的水污染比起以前怎么样呢?()

A、更严重B、没那么严重C、不知道

3、你关心水污染情况吗?()

A、关心B、有时候去看一下C、不关心

4、你知道现在国家的水污染的情况吗?()

A、知道B、不知道

5、你认为造成水污染的最主要的原因是?()

A、工业污染B、生活中的废水C、生活垃圾D、其他

6、如果符合饮用水标准的再生水进入家庭，您的使用态度如何?()A、可以完全接受B、有顾虑，只能冲厕C、不能接受再生水

7、您有节水习惯吗?能否贡献您的节水建议?

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8、简单的概括一下水资源的现状

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四、过程：

(1)：实地调查

位置用途流量每次使用平均时间每天使用次数

家庭水龙头洗手，洗衣平均8升/分钟平均20秒平均5-10次

家庭厨房洗菜做饭平均8升/分钟平均5分钟平均3次

每日用水量平均约136升

(2)：用水分析：

在调查过程中发现了大量的浪费水的做法：

1、在调查过程中发现，很多水龙头都存在滴漏情况，我们在用完水后，随手将水龙头一拧，而多数时候，水龙头并未被拧紧，那一滴滴宝贵的水便被浪费掉了，而这种情况是非常普遍的。根据所做出的调查和测量，所滴漏的水，或许这些水可以供缺水的地区人民生活半个月，或许它能够制造出的电供给我们所用。这样想起来，我们不经意间却浪费了大量可利用的宝贵资源。而这种情况存在在我们身边又何止一天、一月或一年。

2、我们发现许多同学，用开水洗碗，图方便，同样造成了浪费，而更普遍存在的就是同学们将没有喝完的水统统倒于水池中，不但浪费了水源，更加污染了环境。

五、建议：

1、提倡大家树立节约意识、环保意识，节约用水、从我做起，从一点一滴做起，养成良好的用水习惯。

2、建议建立相应的制度，我们看到一些浪费的情况，也许这只是很小的一部分，它并不全面，可是这样的浪费已经是一笔巨大的资源了，对此我提出一些建议和倡议：

对那些浪费水严重的人和事给予惩罚，形成良好的用水制度。3、采取有效的措施减少水的浪费：

(1)减少水龙头的直径，减少流量;

(2)我们统一将喝不完的饮用水收集起来，用于浇灌花草树木。

4、家庭节水：

①如果水箱漏水，要及时维修。

②家里可以准备一只大水桶，用来收集日常生活中的废水，用收集的废水冲马桶，可以一水多用，节约清水。

③洗澡节水夏季人们洗澡次数比较多，在洗澡时，尽量使用淋浴，且避免长时间淋浴，应该间断放水淋浴，搓洗的时候要及时关水。

④厨房节水：

1、洗米水不仅可以洗菜，而且有利于去除蔬菜上的农药，洗菜水还可收集起来用于冲厕。用盆接水洗手、洗碗或洗涤蔬菜，因为开着水龙头不间断的冲洗浪费非常大，间断冲洗既能节约水又能将洗过的水循环使用。

2、洗餐具要讲究方法，有些餐具油污很多，可以用洗碗布擦拭干净，再洗的时候就方便多了，这样不但节约了用水，还省了洗涤剂。

⑤洗衣节水：

1、洗衣机洗少量衣物时，水位定得太高，衣服再高水位里飘来飘去，互相之间减少了摩擦，反而洗不干净，还浪费水。衣服太少，可以不洗或用手洗，等多了以后集中起来洗，也是节约水的好方法。

2、在洗衣时，要选择无磷洗衣粉，多用普通肥皂，节水同时又能减少水污染。清洗完衣服的水，要注意收集起来，用于冲厕。

⑥空调造水：

如果家里经常使用空调，可以把空调的排水管引到室内，接一个水桶，水就“造”出来了，空调冷凝水可以浇花、拖地、冲厕;这是一举两得的好事，既节约了用水，又解决了因空调滴水引起的邻里纠纷。

仅从我们身边的用水情况，就有如此大的水源浪费，可想而知，整个社会，整个地球，人们所浪费的水有多少。总之，重要的是从我们自身做起，从每一点一滴做起，这看起来不起眼的小事，便能够节约很多水来。

为了我们共同的家园，让我们从身边做起，节约用水!

六、后记：

虽然地球上的水约有14亿立方千米，但是，海洋就占有13.7亿立方千米。如果我们还像现在这样浪费水，30年后这片神州大地上，可饮用水将会枯竭。我们可以算一笔帐，如果每人现在节约一桶水，那么，全国就可以节约12万吨水，这些水可以供多少人喝呀!你知道一吨水的作用有多大吗?

答案是：磨面粉34袋，生产药片20xx片，生产化肥500公斤，生产水泥350公斤，染布33、3米，炼钢150公斤……

我希望大家能从点滴做起，从我做起，从小事做起，珍惜水资源，节约每一滴水，让我们大家都成为节水大军中的一员，为节水贡献我们的力量吧!让地球—人类的母亲，生命的摇篮，永远身裹那层美丽的蓝色的“纱衣”，永远可爱、壮观，永远的和蔼可亲!

家庭报告 篇3

每个家庭都有自己的快乐，也有自己的不幸。而随着社会的激进。面对社会的发展，物质生活、精神生活的日渐丰富，家庭生活也丰富起来。构建高质量的家庭生活成了人们的强烈需求，但在这越来越“精”的社会中，人们面对的竞争、矛盾、困惑、诱惑也增多了，这也就导致了家庭的不稳定性。目前的社会家庭中，稳定的温馨的是许多人向往的。因为现在的下岗待业，家庭离异，家庭重担，家庭不和谐以及贫困家庭占了很大的比例。如20xx届6班不完整的家庭有7家，20xx届6班不完整的家庭有7家，20xx届2班不完整的家庭有9家，20xx届2班不完整的家庭有8家，20xx届1班不完整的家庭有7家。而这些班均是学校较优秀的班集体。据分析统计，20xx届6班的有7家中有5个孩子在班上属于“特困生”，因为他们除了抽烟，还要打架；除了旷课，还要与教师作对。如高同学，由于父母离异受创伤，在一所私立学校就读。但除了用钱请人做作业外，还要不停的打架，后被开除，托关系到我校20xx届6班就读。在这个较纯洁的班级中，他除了旷课外，还要抽烟，还要打架。

其母亲每天来看他也无济于事。再如马同学（女生），由于父母一直闹离婚，因此父亲在外开出租车不回家，而母亲为了与父亲纠缠也常不回家。这个十三四岁的女孩子，不仅要一切生活自理，还要照顾年幼的弟弟（读小学）。而这一对父母为了在自己精神上弥补对女儿的歉意，就不停地给钱，在物质绝对满足她。幼小的心灵是金钱填不满的，她最需要的是父母的关爱。这个女孩子虽在老师的关心下进入了职高，但目前发展状况很不好。再比如20xx届1班方某，由于父母离异，她随爷爷奶奶生活。老人怀着歉意溺爱着孩子，到了中学就已管不住了。后随父到了我校读中学，但其父要到成都上班，她就被寄放在亲戚家。不懂事而又缺少关爱的孩子，除了成天花大把钱来满足自己的物质欲外，还为了多一些温暖而大把的招待同学。因此，她可以在一天花完一百多元（农村）并同学各处借钱无数，在小卖部赊帐无数。为了逃避自己的失落，曾喝过酒，旷过课。凡是非上课时间均泡在网吧，犹如一个失去了生活信心的社会青年。这些由于家庭的残缺导致的后果由孩子们承担着。学校的教师可不能眼睁睁地看着缺爱的孩子们。他们需要关心，需要心灵安慰和心理调节，使学生勇敢地面对家庭逆境，克服困难，增强生活的勇气。同时也要关注孩子们的精神需求，发现他们的兴趣，多开展活动，给他们的生活增添色彩，让他们在学校了愉快，尽量避免孤独。让集体的关爱，他人的友谊，老师的鼓励和呵护来支撑着他们。同时，教师还应该多与其家庭联系，多与其父母交流，让父母在满足自己的生活的同时，多顾及孩子，多给他们欢笑。

除了以上较极端的家庭负面影响外，还由于文化或素质的原因，家庭对孩子们仍有着特别多的负面影响。

如家长关心，爱孩子，更是望子龙。他们可以为孩子而砸锅卖铁，但他们自己却过着沉迷或消极的生活。他们或许会以分数至高，或许会老子唯大，或许会棍棒教育，看起来他们是在关心学生。老师为了帮着家长维护点尊严，也不得不昧着良心说学生的不是，教孩子如何的尊重父母。面对这样的家长，我们是否也应该对他们说不？是否也应该给他们上一堂“生命平等”的课呢？

再如另一些家长对孩子的成长，对孩子的成才也特别关心，但他们关注的是结果，而非过程。因为他们或许因为工作忙，或许为给孩子挣学杂费而外出打工，他们把孩子（也把希望）寄托给了学校，寄托给了老师。面对这少亲情，少联系，少配合的教育，不管孩子遇到什么事，可都得由老师来担着。这老师已不是老师了，老师兼慈母也就产生了。

与上相反的可能就是为了孩子可以包揽孩子的吃喝穿睡，孩子是饭来张口，衣来伸手。或许还会配着手机，或许还会揣着大把钱财。这样，天真的孩子们也就有了：他（她）们今天有一件新衣服，我明天要买一件更好看的；他（她）们今天花了二元钱请客，我马上用五元钱请客。什么自己的事自己做，什么勤俭节约，什么艰苦朴素，在他（她）们眼里可是笑话，“瓜”一个。这爱孩子不当也需教师来化解。

更有甚者，如20xx届1班的夏同学，其父母见酒忘姓，对他更是拳脚相加。其舅与其父如出一辙，他们充当了一个无知孩子的最亲近的人。虽其父也要他成龙，但叛逆的他却与其亲人所期望的越来越远。这些已在孩子心中生根的顽疾，仍需要教师一点一滴地滋润、拔除。

面对种种家庭对学生带来的不利影响，老师们都得积极地法来帮助那些反抗无声的孩子们！

家庭报告 篇4

五一假期期间，我们对向本会申请的同学进行了调查。本次调查，我负责4名学生，分别为家住孙店镇的姚*同学、家住高寺的高**同学、家住付集镇的崔**和崔**同学，下面就几位同学的情况作简要报告：

1、高**，家住xx镇xx行政村*庄。其兄妹三人，家中有父母及爷爷奶奶，其父母均在外打工（询问后，得知为在外地卖白吉馍）姐姐在外地读大学。家中住房破旧，和同村其他村民相比，单从住房情况而言，应属偏下水平（住房拍有照片）。经询问班主任，该生在校成绩优异（前十名）生活较为朴素。经实地考察，家中摆设较为破旧，尚能印证此说。

2、崔**，家住xx镇xx李**庄。我们到达该村庄时，先询问其邻居，其邻居吞吞吐吐地说其家中有一个精神失常的叔叔，其母外出无音讯，当询问其家庭条件时，邻居指给我们让我们自己去看。经查看，其两边邻居的住房均为崭新二层小楼，只有他们家的房子孤零零的在中间，很是单薄。由于其叔父精神不太正常，暂无法见到其父，经多方打听，终于找到在本村打零工的崔**（其父），由其当时所干的活来看，应属于建筑工地上的小工（工资最低工种）。经与其父交流，得知其母于十年多前随本村一人私奔，抛下崔家姐妹三人，而其爷爷奶奶均已过世，其叔叔为精神失常（此点已拍录像，我们去时见在其院外地上坐着扣泥土），所以崔**同学的父亲无法外去打工，只能在本村干点时有时无的零活，干零活的收入大概为每天30元左右。

我可以负责任地说：这是我所考察的四名学生中最应该帮助的一个。

3、崔**，家住xx镇xx村*庄。我们到达该村时，先询问了其邻居，邻居说其家庭条件在农村“一般”。我们先拍下其住房情况，为两层楼房，貌似不错。但深入其院落发现，虽是楼房，但未做任何装饰，砖头瓦块、楼板等在外裸露着，家中摆设凌乱。到其家时，见到崔**正在上大学的姐姐，她在看电视，我看了一下，电视为21寸的老式国产彩电。经询问其父原在兰州建筑工地上打工，遭车祸后，从兰州返回，现在郑州打工。其母在家中务农，爷爷奶奶身体均不好，其奶奶患有癌症。

4、姚*，家住xx镇西街。此调查任务，我交于我的学生xx（“麻袋行动”发起者和负责人）进行考察。其考察认真细致，已写出专门调查报告，并拍摄照片和录像。

5、以上情况，只是概述，有关家庭详细情况，有相关表格存档。

总结：我所负责的四人中，我们一致认为（xx二高一年级一班的xx和xx同学同我一起去考察）第二个考察对象崔**同学最应该受到帮助，而其他所申请的四位同学家庭在和同村其他家庭相比，生活层次明显低于其他住户。从某种情况而言，都应属于贫困学生。但由于资金有限，若让我推荐一个人的话，那么在我所负责考查的四位同学中，我建议资助崔**同学。

另外，我会在资助对象确定以后，分别见一下我所负责考察的对象。特别是对落选的同学，尽量沟通交流。因为资金的给予，是最肤浅的帮助（但不能说不是最直接和暂时最有效的），除了金钱，我希望通过沟通和交流，可以让他们知道，这个世上，还有陌生人愿意关注他，尽管暂时我们不能给予他们金钱上的帮助。建议各理事也能和所负责同学多多联系。

本人以上言论句句真实，若有半点虚假，愿承担一切法律及道德责任。

家庭报告 篇5

XX年春节将至，在这个传统而又重大的节日里，喜欢热闹、喜庆的家乡人民会选择怎样的方式“过大年”呢?他们的年夜饭会在哪里吃?哪些消费领域最能吸引人们的眼球?今年的“黄金周”是否依然金光灿烂?孩子们的消费方式又有哪些不同呢?有人说：“这一年的辛劳赚来的钱，正是为了欢渡春节。”所以也就是说，这是一年中花钱最多的一次节庆。于是，趁势我就春节消费情况进行了一次调查。

一、消费投向在哪里?

在调查中，大人们的消费投向可谓五花八门，各种方式都在选择之列。不过，购置衣服以微弱票数胜出。其次是餐饮，再次是送礼，接下来还有文化娱乐、压岁钱、购置日用品、旅游等。

1、新年就要穿新衣

春节期间购物往往是一些女士在节日期间的首选。在一家公司上班表姐告诉我，她们这些职业女性因为工作关系平常难得凑在一块，刚好利用休假时光快快乐乐地逛街购物。据了解，有表姐这样想法的大有人在。一些职业女性和家庭妇女平常都是没有充足的时间逛街购物，春节的休假正好可以弥补。一位平常只在家围着老公、孩子干家务的阿姨说，“往常在家里就是围着灶台、洗衣机转，根本没有自己的时间。现在他们都休假了，我也要放松放松，买几件称心的衣服好好地打扮打扮自己。” 另外，给爱人、孩子添置新衣，也是春节女士们不可缺少的“工作”之一。

2、 民以食为天 对很多人来说，春节活动基本上围绕吃进行。

家乡人春节期间在食品方面到底要花多少钱呢?世纪联华的一位收银员告诉我，大概在节前20多天，超市就进入销售高峰，顾客一次购物花费大多在200元至600元之间，有不少还上了千元，卖出去的东西绝大部分是食品。“有一次，一个五口之家买了1000多元的食品，装了好几辆手推车，他们的孩子还吵着说不够呢。”收银员笑着说。 在购买食品方面，我了解到，有以下几种食品几乎成为了家家必备的。有各类小食品、糖果、瓜子、饮料、葡萄酒。但是除了葡萄酒所占花销较大，约达到六七十元外，其余各项基本在三四十元左右。

餐饮消费也是家乡人民春节的一大消费支出之一。对多数人来说，春节期间走亲串友是常情，既然是走亲访友那就免不了吃吃喝喝，我从家附近的一些酒楼了解到，今年春节从三十到正月初五的酒席早20天前甚至更早就被预定一空。一家酒店的大堂经理告诉我，在他们这预定酒席的平均消费大多为六七百元，有些还超过千元。“民以食为天嘛，何况还是过节呢。”

在酒店消费的市民大多是图个方便，不愿亲自下厨，但也有不少人为追求家庭气氛，在家里设宴招待亲友的。家住红星小区的王先生说，“大过年的，亲朋好友聚在一起不就是图个开心嘛，犯不着上酒店花那冤枉钱。”

3、 送礼开销过大 亲戚朋友互相拜年，自然少不了送礼。如今，送礼已经成了过年支出的很大一部分，有的家庭甚至超过了吃的支出。我对运河小区的一些居民进行了随机调查，过年的人情消费最多超过5000元，最少的也有近千元，这其中包括给亲朋好友的礼品、礼金，给孩子的压岁钱等。

一位吴先生说，一年只过一次年，亲戚朋友间总要是要走动一下的，又不能空着手去，现在的人品位高了，送低档的东西显得寒酸，给每个孩子的压岁钱就不能少于200元。粗粗算一下，春节期间送礼的钱就达到XX多元。 其实，春节人情消费的增加只是一个缩影，不仅是春节，就是平时，人情类的消费也占了人们消费中的很大一部分，成为一项很主要的消费。

随着家乡城镇居民收入和消费水平的不断提高，人情消费也在不断上档升级，礼金数额水涨船高。人情类消费的增加也成很多人的沉重负担。一位去年春节期间人情类消费达到3000多元的李先生无奈地对我说：“人情费超过了小孩学费，面对众多的人情费，我真的有点捉襟见肘。”

从调查中可以看到，人们习惯将白酒作为馈赠亲朋好友的礼品，选择白酒送礼的家庭比率达69%，平均送礼金额中也是白酒最高达到143.94元。

4、快快乐乐春节游 近年来，春节游一直很火爆。我在市里的一些旅行社了解到，一些旅游线路基本排满。在春秋旅行社报表上，大年初一和初二的海南游已“满座”，而前来咨询的市民仍是络绎不绝。

“如果天气晴好的话，外出旅游的人还会多些呢。”一旅行社工作人员告诉我。对于很多人来说，春节是个团圆的的日子，也是游玩的日子，一位熊先说：“我挺喜欢旅游的，但不知道春节期间天气怎样，如果天气不是很坏，带着亲戚朋友一起自驾游也是件快乐的事。”

调查显示，在旅游形式上，57%的人选择随团出游，43%的人选择自助旅游。在地点上，广东、厦门、深圳、云南等气候宜人的南方和气候相对寒冷的北方城市(如哈尔滨、长春等)最受欢迎。在境外游方面，香港仍是许多人的首选。

二、春节的疑问

1、春节打算在哪过?

相对于“五一”、“十一”、元旦等节假日，调查显示春节是最深人关注的节日。在被采访者中，83%的人认为，在所有节日中，春节是最重要的，也是必须要过的一个节日。53%的被采访者表示要在家度过春节，16%的被采访者表示要以旅游的方式度过春节，27%的被采访者表示要以走亲访友的方式度过春节，有4%的被采访者称，他们会以知识充电或健身的方式度过春节。

2、年夜饭在哪里吃?

关于今年的年夜饭，62%的被采访者表示要在家里吃，38%的被采访者表示会选择近几年流行的方式，在酒店里享受店家推出的年夜大餐。在饭店里吃年夜

饭，48%的消费者预计消费在1000元以下，21%的消费者预计消费在1000~XX元，13%的消费者预计消费XX~3000元，有8%的消费者称，他们的预计消费在3000~5000元，有10%的消费者打算在年夜饭这一项上花费5000元以上。 我在我市一些三星级大酒店了解到，酒店推出的1666元、2888元的年夜饭在除夕之前约十天就被订购一空，且比去年预定量要多出10%。而“豪华级”的6666元、8888元年夜饭的预定量较比前几年有所下降。这说明了人们在生活水平提高，消费观念改变的同时，已经初步养成了节约的习惯，不再刻意追求“天价”带来的那份虚荣，而是选择过一个富裕而不浪费的春节。

3、春节应当怎样过?

春节是中国人的传统节日，而如今那浓浓的年味似乎越来越淡。在对待春节的态度上，有63%的人认为现在春节年味太淡，缺少传统文化，希望能过一个传统型的春节，16%的人认为现在的春节简单轻松，比传统春节要好，据我了解，这么认为的大多数位年轻人，另有21%被采访者认为现在的春节和“五一”“十一”长假没有什么两样。 我市今年举行的“运河之都”文化庙会，集民俗风貌、文化演出、传统小吃、特色饰物于一体，成为百姓过年消费的一大去处，也是今年市民欢度春节的方式之一。在庙会上我了解到，百姓对这种过年的方式十分满意，认为这种在城市里少见的庙会不仅让人了解到本地的传统文化，还使这个春节变得年味浓浓，对于小孩子来说这也是一个让他们真正了解春节传统的渠道。在城市里举行庙会，不仅拉进了城乡间的距离，更为市民提供了消费好去处，也给更多的商家带来商机。

4、过年送礼送什么?

69%的被访者表示春节送礼会选择白酒，27%的被访者表示会选择一些保健品送亲友，极少数被访者表示会选择其他有意义或对方真正需要的礼品。由此可以看出，春节送礼还是停留在送传统礼品上，并没有深入实际的考虑。

5、 压岁钱该怎样花?

随着百姓生活水平的提高，孩子们的压岁钱也是越来越多。那么，这些交到孩子手里的钱，是怎样花的呢?我在家附近的第八中学对初中学生作了调查。调查发现，近八成中学生的压岁钱在800元左右，超过1000元的和低于500元的在少数，极少数的学生压岁钱在1500元左右。他们的压岁钱主要用于以下几个方面：用压岁钱上网，买游戏卡，为自己添置新衣服及饰物，买平时就喜欢的图书，购买高档文具，请同学一起去吃肯德基、德克士等洋快餐。 调查中，很少有学生提出会把压岁钱捐给希望工程或贫困家庭，但经我提醒，有不少学生表示会考虑这么做。由此可以看出，家长对学生平时的教育在这方面还是有所欠缺。

家庭报告 篇6

一、研究的目的和意义

一个人的成长离不开家庭教育，学校教育，社会教育。家庭教育是一个人一生中最早、影响最大的教育。它直接塑造一个人的人格、道德、修养、爱好、才能，对孩子的成长起着不可替代的作用。随着家庭结构的变化，父母越来越重视孩子的学习，学生的家庭教育逐渐成为社会关注的焦点之一。这些孩子的家庭教育状况直接决定了学校教育的质量和未来公民的整体素质。对该地区学生家庭教育状况的调查，将有助于促进家校合作，提高学生教育教学管理水平。

二、区域现状分析

我们学校位于石嘴山市大武口区石头井沟口办事处，远离市区，服务面积4平方公里，人口9000。当地主要经营果园和农产品，经济产品相对简单，所以规划为防护林带。随着城市化进程的加快，该地区的人口逐渐减少，75%的人口生活在老年人中，一些人租用土地种植粮食和果园。代际教育和单亲家庭是这个地区家庭的特点。

三、研究方法和研究对象

本次调查采用问卷和访谈的方式。受访者主要是初二至初九小学生的家长。共发出100份问卷，收回有效问卷97份。

四、结果和分析

对从问卷中获得的数据进行定性分析，结合从访谈中获得的材料，得出以下结论：

（一）来自父母的教育背景：父母的教育水平在一定程度上决定了家庭教育的理念和方法。父母的文化程度在一定程度上反映了教育水平。调查显示，我校家长学历为：大专及以上学历的家长约占总数的1。55%；高中学历的家长约占总数的5。1%。其中83。35%左右父母的学历在初中以下。

（2）从家庭收入来看：由于各种原因，大部分家庭收入并不乐观，约68。65%的家庭经济状况一般，约26。74%的家庭经济状况较差，约4。61%的家庭经济状况较差。

（三）从父母教育观念来看：几乎所有的父母都关心孩子的道德教育，其次是身体健康和智力发展。父母的教育观念变了，但父母更注重孩子的学习。从“投资孩子参加课余训练”来看，小学家长更注重“唱歌、跳舞、美术”，初中生家长更注重“文化课辅导”。从对孩子学习成绩的满意度来看，小学生家长比较满意，初中生家长不太满意。

（四）从家长教育内容来看：仍然重视书本知识，课后很少看书。但从“你孩子经常做的家务”来看，几乎所有的学生在“扫地倒垃圾、洗衣服做饭”方面都做得很好。

（五）从家长教育方式来看，大部分家庭都有浓厚的民主氛围。从“孩子成绩不理想时采取的教育手段”来看，大部分家长都是“说话”，少了“责骂和惩罚”。从“你教育孩子最大的麻烦”来看，“孩子个性强，不听话”，其次是“没时间”。可以看出，家庭教育的方式方法有了很大的改善。

家庭报告 篇7

1、调查意图：

水——人类生存的生命线，生命的摇篮。但在日常的生活中，人们往往不经意间白白浪费了大量的水。我以人类生命的源泉——水为活动对象，设计了以下内容。

2、调查方式：

从爱水谈起，通过查阅资料，家庭用水调查等活动对水有一个比较全面的了解，在此基础上算一算，节水给人类带来的好处，感性地认识节水，制定家庭节水计划。

3、内 容：

①． 了解水在我们生活中的作用。

②、 了解地球上的水资源情况，增强节约用水的自觉性。 ③、 从我做起，关注生态环境。

4、询 问：

（1）、您知道家庭冲水马桶的耗水量占全家每日用水量之百分比吗？ （A）约占 40％ （B）约占 50％ （C）约占30％。

（2）、洗油膩碗盘您知道有那些节约用水方式？ （A）先用餐巾纸巾擦拭后再清

洗（B）用热水直接冲 （C）用大量的洗洁精。 （3）、我们用的淡水是从哪里来的？ （A）河或湖。 （B）来自海洋。 （4）、 人可以没有水而活多久？

（A）一天 （B） 一个星期 （C）二个星期 （5）、平常刷牙时，若不让水龙头开着流水，平均用水量多少？ （A）3.75 公升 （B）1.9 公升 （C）7.5 公升 （6）、平常刷牙时，若让水龙头一直开着流水，平均用水量多少？ （A）7.5 - 15 公升 （B）18.8 公升 （C）3.75-7.5 公升。

4、合 计：【家庭用水情况】

5、计 算：【家庭用水及省水的方法】

6、在我身边浪费水的事例：

（1）、刷牙时任水流淌；

（2）、洗澡涂肥皂的时候不关淋浴喷头；

（3）、自来水管发生漏水或爆裂并未得到及时的修理；

（4）、用过多的水冲洗汽车，洗车的水白白浪费掉了；

（5）、随便开启消防水龙头；

（6）、老式的抽水马桶容水量太大，大小便不分档；

（7）、洗衣服时只用自来水冲洗；

（8）、在浴室里往往“人去水未关”；

（9）、直接用自来水冲洗道路；

（10）、解冻海鲜时通常使用自来水解冻。

7、为家庭提出节水建议：

（1）家中使用节水装置。

（2）刷牙时，使用漱口杯，而不让水龙头的水一直流。

（3）手或洗脸时，不把水龙头一直开着。

（4）把洗手、洗脸的水以水桶装起来浇花或拖地。

（5）家中洗米或洗菜的水以容器收集，再拿来利用于其他地方。

（6）洗澡时用淋浴，而不用盆浴。

（7）衣服等到量比较多时，才用洗衣机洗。

（8）以手洗衣服时，不把水龙头一直开着。

（9）睡觉前检查所有水龙头是否关紧。

（10）看到水龙头故障或有地方漏水，必定马上通知家长。

（11）提醒家人及同学节约用水。

唯有了解，我们才会关心；

唯有关心，我们才会行动；

唯有行动，生命才会有希望。

家庭报告 篇8

调查目的：

1、调查家庭用水的情况；

2、了解家庭节水意识，呼吁人们节约水资源。

调查方式：

1、上网查找相关资料；

2、问卷调查；

3、统计数据，分析结果。

调查对象：

随机调查50名本校学生。

问卷内容如下：

1.你们家一个月的用水量（ ）

A.很大B.不太清楚C.很少D.不多不少

2.如果用水很多很多，你还有你亲爱的爸妈会（ ）

A.会担心B.无所谓

3.水费越长越高，这样会影响你家的用水量吗?（ ）

A.当然会B.当然不会

4.你家有节水方案吗?（ ）

A.果断有B.必然没有

5.你家用水一般都用于（ ）

A.做饭B.洗头C.各种用

统计数据：

1.A.32%B.34%C.4%D.30%

2.A.36%B.64%

3.A.42%B.58%

4.A.46%B.54%

5.A.4%B.22%C.74%

分析：

1.32%家庭的用水量都很大，34%的家庭不清楚用水量，4%的家庭用水量很少，30%的家庭用水量适中。

2.36%的家庭会担心用水量，64%的家庭不太会担心用水量。

3.42%的家庭会担心水费很贵，58%的家庭认为水费高不会影响家庭的用水量。

4.46%的家庭有节水方案，54%的家庭没有节水方案。

5.4%的家庭水一般用于做饭，22%的家庭水一般用于洗头，74%的家庭水在各个方面使用。

总结：

从数据上分析，一般家庭的用水量都适中，大部分家庭没有节水方案，浪费水的现象比较严重，多数家庭队涨水费无所谓且并不在乎，说明家庭条件太过于优越，而少部分家庭会担心水费很贵而影响家庭的用水量，大多数家庭不会因为水费的涨幅而影响自己家的用水量。

家庭报告 篇9

调查原因：家庭作业在教学活动中起重要作用，也是提高教学质量的有效途径。虽然提倡减负，但由于受到教育现状的影响，农村学生的家庭作业还存在很多问题。

调查目的：转变教师对作业的传统看法，提高老师布置作业的合理性、科学性，从而发现学生学习的弱点和难点，以便采取措施加以弥补；同时使家长对孩子的作业有更深的认识，优化家庭作业的布置，帮助学生真正的从“质”和“量”上实现家庭作业的减负。

调查对象：东海县房山镇大倪小学三年级一个班，发放问卷38份，收回有效卷37份。

调查方式：自编问卷，以问卷调查为主，访谈为辅。包括学生学习情况，家庭作业情况，学生对家庭作业的评价。

调查统计与分析：

一、老师态度：

1． 86%的学生认为老师批改作业的态度认真；10%认为批改比较认真；4%认为批改不认真。

2． 85%的学生反应对没能完成作业的，老师会辅导学生做完；10%的学生反应老师会严厉批评。

3． 75%的学生认为老师有时会表扬家庭作业做得好的同学，20%的学生认为经常表扬。

以上3点反应老师对家庭作业的态度，从学生的角度看来是这样，但有的老师会随便应付作业，带着这种态度给学生的表扬及反馈值得深思。

二、家庭作业：

（一）家庭作业的“量”

1．87%的学生认为老师布置的预习对新课的学习有帮助，13%的学生认为有时有帮助.

2．65%的学生一般做作业花的时间是一个小时以内，30%的学生一个小时多一些，只有5%的学生花了一个半小时。

3．93%的学生在老师批改完作业会后会认真订正，不懂的问同学或老师。

4． 58%的学生认为现在的作业和以前的作业比较起来有减少，34%的认为有点减少，8%的感觉没有变化。

通过以上4题我们可以发现作业量还是适中的，这让学生对作业没有反感，通过访谈发现这主要是由于学校对布置作业是有统一规定的。教师间应当搞好协调关系。经过调查发现有的学生花的时间比较少主要是由于他们会在其他课上偷做作业，或利用午休的时间以及晨读的时间做作业。

（二）家庭作业的“类型”

1．家庭作业一般有练习册（3本）、写词语背诵、预习；周六周日有小作文、日记。

2．74%的学生喜欢的家庭作业的形式是动手做东西；只有20%平时老师布置的，但要减少；6%的学生选择其他种作业形式。

3．你喜欢做家庭作业吗，为什么？生1：喜欢，因为作业我都会做。生2：喜欢，因为如果没有家庭作业，我会觉得很无聊。

4．91%的学生觉得抄写词语的作业能帮助记住词语。5%的学生认为不抄也能记住。

5．你的老师在布置作业时会根据不同学生的学习能力来布置吗？学生普遍反映没有。

从中以上5点可以说明老师布置的作业比较单一，而且一般是为了让他们练习。及时巩固就会使遗忘减速甚至停止减速。抄写能帮助学生巩固知识，但是这样的作业要适量，学生更渴望的是灵活的作业方式。

三、家长方面：

1．49%的学生在做作业时如果吃点水果或乱动，家长会责骂，不让他们做其他事；27%会责骂，但还是会让他们做小动作。

2．学生家庭作业太多时，20%的父母从来都不会让他们停下来休息；45%的有时会，但需要自己请求；只有29%的学生家长会经常让他们休息。

3． 如果学生没能及时完成作业80%父母会严厉批评，有时会打他们；10%不加以过问 ；41%问明情况，和老师沟通。

从以上3点可以看出，由于父母错误的作业观，限制孩子的自由，使得孩子的作业成为一种应付，而且变得无正趣。

四、学生对作业的认识：

1．90%的学生认为做作业是为了以后能够更好的学习。

2．6%的学生为了应付家长和老师，只有4%的学生不知道为了什么。

3．89%的学生认为不做作业不可以考好成绩，只有4%认为不可以。

从以上 3点可以发现学生对作业的认识还是比较积极的，这可能是由于作业适中。

五、家长，教师关于家庭作业的沟通：

大倪小学的作业很少需要家长签名，比如背诵，读课本之类的，这是考虑到农村家长的文化差异很大，但是从侧面也可以看出教师和家长在作业方面的沟通很少！

六、问题对策：

（一）教师方面：

1．不该让学生在早读的时间或正式上课的时间做作业，同时应该纠正学生在上课时间偷写作业的不良习惯。

2．尽可能根据学生需要布置作业。作业设计要尽量分层次，注意把握好难易度，让学习能力强的学生“吃得饱”，后进生“吃得了”。

3．及时批改反馈给学生。

（二）家长方面：

1．与老师保持联系，第一时间获得孩子家庭作业的数量和质量的信息。

2．作业时间合理安排。不把时间排在快要上床时，这时孩子可能已经困了。周末的作业最好安排在星期六。

3．应当让孩子独立完成作业，不要给孩子造成有机会依赖家长，什么都问，要让他独立思考。

4．对孩子完成作业好的表现及时表扬。让孩子对作业产生积极的情感。

5．允许孩子在写作业的过程中有片刻的休息时间，喝水，上厕所等。

优化家庭作业是值得每位教师钻研的，特别是农村小学教师，更应该认真思考，使教师、学生和家长之间达成一致，让农村小学生特别是留守儿童，能在健康的学习环境中快乐地成长。

家庭报告 篇10

在我们的居家生活中，养成良好的习惯能够节省70%左右的自来水。

你可知，水龙头“滴水”一个小时约3.6公斤，一个月约2.6吨。水龙头“细流水”一个小时约17公斤，一个月约12吨。据统计，我国每年跑冒滴漏自来水100亿吨。

家庭节水，最重要的是要选用节水器具。另外，良好的生活习惯也能节水。用口杯刷牙，用毛巾洗脸，要比就着龙头刷牙洗脸一人一天节约5升水。

专家建议，在卫生前提下，自来水尽量重复利用；淋浴一般比盆浴节水，洗澡尽量淋浴，并根据需要及时调节或关闭水龙头。

我觉得这样做不仅仅是为了节约这几元钱，更重要的是培养了人的节水意识，特别是小孩在潜移默化中，从小就认识到了节约资源的重要性，培养了良好的道德素养。

用水大户节水措施多

餐馆、酒店、车站、医院等都是人群密集的地方，同时也是用水的大户。发现这些单位都各有节约用水的措施。

酒店一楼大厅有一个小喷泉，服务员介绍说用来浇灌花草。露亭宾馆将空调水积起来用于拖地，用洗菜剩下的水浇花。定海肯德基店的工作人员说，如果看见顾客有浪费水的行为，他们会及时提醒。如果有人忘记关上水龙头，他们会去及时关掉。

市民节水意识稍欠缺

同样在这些地方，一些市民在节水的细节上却有不少的疏忽。一位女士当和她谈起节约用水时，她表示自己有节约用水的意识，而且也了解一些节约用水的小窍门。但在事后却发现她做得不怎么样。在整理仪容时，她并没有关上流淌的水龙头。在医院，浪费水的现象也不少。清洁工阿姨说，因为医院的婴儿病人比较多，孩子需要喝奶，家长通常把热的奶瓶拿到自来水龙头下冲冷，让水哗哗地流。一些人洗水果也用自来水一个劲地冲洗。在定海肯德基店，看到有些顾客在洗脸时用水量不小，一些顾客在拧毛巾或者使用洗手液的时候都不关水龙头。而耐人寻味的是，一个看上去只有五六岁的小男孩在用洗手液的时候却自觉地把水龙头关上了。“妈妈告诉我要这么做的。”孩子的话语充满了稚气。

在公共场所洗手间的水龙头、洗脸盆前经常可以看到“请节约用水”的提示牌，但有时候它们形同虚设。觉得要把节水落到实处，市民们自觉节水意识的培养很重要。

电热水器节电

1.淋浴器温度设定要合理，一般在60℃到80℃之间，开停时间要根据实际需要确定。

2.使用电热水器应尽量避开用电高峰时间，夏天可以将温控器调低，改用淋浴代替盆浴可降低三分之二的费用。

3.如果您家每天都要使用热水，而且热水器的保温效果比较好，那么您可以让热水器始终通电，并设置在保温状态，因为保温一天所用的电，比把一箱冷水加热到相同温度所用的电要少。

家庭报告 篇11

关于家庭教育是一切教育的基础，对农村未成年人成长发展具有特别重要的作用。本次调查通过深刻分析和客观评价我镇农村家庭教育的现状，并针对当前农村家庭教育存在的问题，提出更合理的途径方法和对策建议，从而将加强农村家庭教育，促进农村未成年人健康成长转化成为**镇经济发展和社会主义新农村建设培养合格人才的内在推动力。

一、调查实施概况

本次调查对象为全镇居住的居民，调查方式主要是实地考察、深度访谈、召开座谈会、发放问卷等。调查结果：走访了120名农村妇女，发放问卷120份，回收问卷120份，回收率为100%。被调查的120名农村妇女中，已婚妇女90人，未婚22人，离婚或丧偶的8人。年龄结构，20岁以下的8人，2130岁的22人 ，3140岁的42 人，4150岁以上的48人。文化程度，小学及以下的48人，占40% ；初中的66人，占55%；高中（职高、中专、技校）的6人，占5 %；大专的0人，；本科以上的0人。

二、农村家庭教育现状及特点

从调查情况看，**镇农村家庭教育现状主要呈以下特点：

（一）农村家长重视家庭教育程度提高，但仍过分依赖学校教育

实地调查反映，95%的农村女性家长认为家庭教育对儿童成长很重要，对家庭教育的重要性和重视儿童的全面发展都给予一致肯定。71%的农村妇女表明愿意不惜一切投入，培养子女成才。问卷调查中显示，67。61%的农村女性家长重视孩子的学业问题（成绩差、听课困难、学习态度不端正等），重视孩子情绪问题（暴躁易怒、焦虑、抑郁、自卑等）、交际问题（内向冷漠、不善交际、经常与人发生矛盾等）以及行为问题（违反校规等）的比例分别为11。83%、13。80%和6。76%。很多农村家庭父亲和母亲分头负责儿童的生活、学习和教育。而且父母共同管理儿童学习教育比例最高达77。55%，说明随着物质文明和精神文明建设的加强，以及家庭教育宣传实践活动的广泛开展， 为国教子、以德育人 为主题与核心的争做合格家长、培养合格人才的家庭教育观念被越来越多的农村家庭所认同，多数家庭民主和谐，父母协力、协商共同承担家庭教育责任。

但实地调查也发现，农村学生家长教育观念落后，对家庭教育的认识严重不足，农村学生家长真正认识到自己对子女教育负有责任，并能较好地担当起这一责任的农村家庭只占15%。85%的农村家庭认为孩子的教育责任在老师、在学校，与己无关，他们只负责从经济上、生活上满足子女的需要，把教育子女的责任完全推给了学校，孩子出了问题就怪学校和老师，一味感叹孩子没遇上好老师，甚至指责学校误人子弟。有的家长和代理监护人甚至认为：孩子在学校，家长出钱学校管，自己还操什么心？这种教育理念与思想认识，大大增加了学校对这部分学生教育管理的难度。更有一部分父母或代理监护人教育理念差，认为只要吃好喝好就行，儿孙自有儿孙福，认为只要能挣钱，读书也没什么用，不读书照样可以赚钱，大学生不是还找不到工作吗？这些观念势必影响孩子，产生学习无用的情绪；在矫正学生不良行为习惯中，由于学校单方施教，往往收效甚微。

（二）农村家庭教育方法逐渐更新， 但科学家教任重道远

问卷调查中，52。6%和32。3%的农村女性家长选择私下赞赏、公开表扬方式鼓励儿童的进步。孩子做错事时，61。5%的农村女性家长选择心平气和的方式指出孩子的错误。与孩子沟通交流上，60。5%和30。4%的被调查者觉得自己与儿女的关系非常好或比较好；64。5%的女性家长表示自己能够很好或较好地与孩子沟通；47。94%和47。17%女性家长明确自己的孩子经常或偶尔告诉父母他（她）开心或不开心的事情。走访调查发现，孩子有事瞒着家长时，多数家长采取引导而不是强迫孩子交待的方法。孩子与家长意见相悖，一时难以确定对错，45%的家长会采取冷处理。孩子有吸烟、喝酒、沉迷网络游戏和上网聊天等不良行为，部分家长能按照问题的性质采取不同的纠正措施。这说明，广大农村家庭教育方法逐渐在改善，但调查也反映，农村家庭教育方式传统简单，不能适应现今社会的发展：

一是教育方式简单粗暴。部分农村家长认为棍棒下面出孝子，信奉棍棒教育，觉得孩子是打出来的，父母打孩子天经地义，对孩子动辄打骂、训斥、体罚等。问卷调查显示，在教育孩子做错事情的方式上，有32。41%的被调查者选择教育方式是责骂或打孩子；3。77%的被调查者采取禁止孩子参加喜欢的活动或拿走孩子喜欢的物品等惩罚方式，甚至有2。76%农村家长认为，小孩子都会犯错误，做错就做错了，由他去。被调查的家长中，对孩子采取物质奖励的占8。86%。而且，考试取得名次或完成某件事情，均以物质奖励；直接用金钱奖赏的家长占2。08%。在与小孩之间的沟通问题上，部分家长认为孩子在父母面前所需要的是服从，根本没有与孩子沟通的意愿。 24。21%的农村女性家长表示沟通的时间很少，6。49%的农村妇女反映自己与孩子双方虽有沟通的想法，但沟通过程中，总是因无法克制的情绪而中断与孩子交谈；有2。91%的农村妇女直接表态自己不知道如何与孩子沟通，或很难与孩子沟通。农村家长缺乏与孩子的交流，缺少对孩子正确的思想教育，长此以往，孩子容易变得胆小、退缩、冷漠，或以攻击和敌意对待他人。

二是疏于对孩子的教育管理。实地调查反映，大部分家长整天忙于农活或打工挣钱，没有更多的精力来教育孩子，更谈不上有闲暇时间与孩子一起玩耍、交流、沟通，基本疏于对孩子的教育管理。有些农村家长对孩子的学习漠不关心，不管不问，甚至有些家长连孩子的确切年龄和所在年级都不知道。有的家长过分纵容子女，对于子女不正确的言行不管不问，放任自流，管教不严、一味纵容，认为满足孩子的一切要求就是对孩子的爱，特别是留守儿童代理监护人中的祖父母或外祖父母，在这方面显得更为突出。

由此可见，教育方式传统简单，缺乏先进家教理念和科学家教知识，放任自流的教育方式仍是我镇广大农村家庭教育的主要方式，提高广大农村家庭科学育儿的家庭教育水平任重道远。

（三）农村家庭对孩子的支持能力欠缺，家长能力建设亟待加强

一方面，农村家长素质普遍偏低。被调查的农村妇女中，小学及以下的48人，占40% ；初中的66人，占55%；高中（职高、中专、技校）的6人，占5 %；大专的0人，；本科以上的0人。农村妇女承担社会、家庭双重角色，大部分时间被挤占，很少有时间来充实提高自己，有部分小学文化的人渐渐退化到了半文盲的状态。现在读书真难，孩子的作业拿回家，我根本看不懂是农村家长普遍存在的现状。这从一个侧面反映出我镇广大农村家长的文化程度普遍较低，家长所受的教育少，文化底蕴差，因而无法对子女进行有效的教育和指导。

另一方面，农村家庭缺乏教育氛围。目前，由于农村经济相对滞后，大部分农村家庭条件差，家庭收入只能是解决衣食问题，家长们根本无能力投资家庭教育设施建设，为家庭教育提供更好的条件，因此，虽然广大农民的住房及经济条件提高很快，但有书房或书桌的学生并不算很多。同时，农村中健康的文化娱乐活动少，农村女性家长农闲时大多用于聊天，或沉迷搓麻将、打扑克，很少看得见书籍，父母亲平时不看书读报的占绝大多数。

教育孩子是一项艰苦细致的工作。家长的文化素质、身体素质、心理素质、品德素质对孩子影响是综合的，相互渗透，缺一不可。在教育孩子的过程中，许多农村家长认识不到知识和文化对子女成长的意义，没有意识到自己对子女的教育责任、义务，忽视家庭教育。许多家长缺乏家庭教育知识，无法担当起家庭教育的责任，还有一些家长采取粗暴的家庭教育方式，甚至在无意识中对孩子进行错误的教育和导向，直接影响了农村家庭教育和素质教育的实施。作为家长要努力提高自身素质，根据自己的条件，扬长避短，加强对孩子的家庭教育。

三、解决农村家庭教育的对策建议

（一）社会、家长、学校共同关注农村家庭教育问题

教育主管部门要充分认识到农村家庭教育的重要性，要把农村家庭教育作为重要任务来抓。要认真做好农村家庭教育指导、督查工作，使家庭教育工作管理规范化。

政府应该适当加大对农村家庭教育的投入，设立农村家庭教育基金，应付必要的农村家庭教育支出，确保家庭教育指导工作的正常运行。政府要尽最大可能挖掘农村教育资源，大力创建有益孩子身心的娱乐活动场所。尽最大努力发挥农村的家庭教育功能，使农村家庭教育工作走上制度化、规范化的轨道。

家长要想方设法优化家庭教育环境，创设丰富的信息环境来帮助孩子扩大视野，培养其探索的兴趣和习惯以及陶冶情操。家长可以利用电视机为孩子选择合适的节目，指导孩子收看；可以带孩子到具有教育意义的场所参加一些有益身心的活动；可以为孩子选购有关书籍，订阅报刊杂志，并坚持与孩子一起阅读、欣赏。

（二）办好家长学校，切实提高家长素质

农村中小学应注重宣传发动，加强组织领导，建立学校章程，规划教学内容，加强师资队伍建设，健全教学管理，采取多种措施，努力办好家长学校，切实提高农村学生家长整体素质。

学校应充分发挥自己的资源优势，将提高家长素质当成学校的一项重要工作来抓。切忌只重形式不重内容，学校要在调查、摸底的基础上制定出提高农村学生家长素质的长远规划和具体实施方案。要根据家长的实际需要制定培训计划，确定培训内容。定期组织家长来校学习，提高家长素质和教育素养。家长学校的授课形式应灵活多样，可以采用课堂教学、专题讲座、家庭教育论坛等形式。家庭教育论坛内容既包括知识讲座也包括家长发言、提问，使家长、教师形式互动，在互动中交流经验，提高认识。在实际工作中要将提高家长素质和提高家长实施家庭教育能力紧密结合起来，侧重培养家长掌握现代家庭教育理念，家庭教育知识和家庭教育方法，最终实现提高农村家庭教育质量的目的。

（三）家长要了解自己的孩子，与孩子建立心连心的沟通。

要教育好孩子，首先必须了解孩子，了解孩子的长处，并尽可能的积极的引导。尊重孩子的选择，不要打击孩子的自信心。避免用专横的态度对孩子进行体罚，让孩子去接触社会生活影响，包括社会积极作用和消极作用甚至是敌对作用的影响，父母应该指导他们去跟不好的影响进行斗争，从而增强孩子的抵抗力。另一方面，给孩子的自由空间应该是有限的，不能一味地去溺爱孩子，所谓一切为了孩子、盲目地去爱自己的子女，结果是害了自己的子女。

（四）创设良好的家庭学习环境，增加家庭的文化教育氛围。

家长为孩子提供足够的学习时间，即使在农忙时，也不要浪费孩子的学习时间。使孩子有一个学习的小天地，每个孩子应该拥有一个书桌。其次，要求家长督促孩子完成家庭作业，经常查看孩子的作业。对孩子经常犯的错误进行细致的讲解。在学习之余，家长还可以订阅一些有益智力的书，培养孩子对读书的乐趣，增长孩子的知识面。

电商实践报告(模板11篇)

大家都知道实践是考验真理的唯一标准。在平凡的工作中，我们常常需要撰写报告。那么，何谓有效的报告呢？以我为读者的角度看，“电商实践报告”堪称佳品，其中蕴含的智慧令人叹为观止。欢迎收藏本站，关注网站的最新消息！

电商实践报告【篇1】

伴随着商品经济和网络技术的不断发展，现在人们购物消费只要拿起鼠标轻轻一点足不就能完成网上购物，挑选自己喜欢的商品，而且价格比市面较便宜。

一个星期的实践在不知不觉中已经度过，里面包含着很多的艰辛，同时也身受着收获。一个星期可以说是很短也可以说是很长，短的是时间跑的飞快，还没让人感觉出其中的味道出来；而慢的确是那种在实践中困惑与艰辛的体验，让自己明白了自己的一些不够与不足，当然那些实践中出现的问题后来都成了一份份收获与成功的喜悦。

一个星期的实践让我得以明白电子商务的本质，电子商务是指利用算机技术、网络技术和远程通信技术，实现整个商务（买卖）过程中的电子化、数字化和网络化。人们不再是面对面的、看着实实在在的货物、靠纸介质单据（包括现金）进行买卖交易。而是通过网络，通过网上琳琅满目的商品信息、完善的物流配送系统和方便安全的资金结算系统进行交易（买卖）。

还有就是了解到了电子商务交易的模式，例如b2b模式、b2c模式等。而且还进入了一些网站，如淘宝网、逛街网、卓越网等知名的网站。对他们的交易模式，盈利模式，网站建设等几个方面进行比较，这让我们更进一步的了解了电子商务的交易模式及流程。还对传统商务与电子商务进行了对比。

这次实践不论是从自身的体会上，还是对这学期的思想转变上都有了一个很大的突破。学校给的这次实践，让我学到了很多，更多的是让我体会到了那种已经很久没有在我骨子里出现的危机感了，正是因为这份危机感，让我感悟出以后学习生活应该走的方向，让我深深的体会到每一份成功的后面都隐藏着艰辛的劳动与付出。

开始实践的第一天，看着那份实践题目，当时头脑里面只有一个想法，这么多怎么能完的成呀！心里都凉了一半，感觉这个星期都不好过的了，结果确实是这样，回顾这个星期的生活，那是一个字：累！每天像机器人一样坐在凳子上机械的敲着冷冷的键盘。虽然这个过程中有很多的坎坷，有太多的荆棘阻挡着我向前的步伐，可你只需用一种武器就能把它们全部的击毙，那就是执着。一个人的生活只要拥有一份执着，那他将拥有生活中的充实与成功。这个想法在我以前的生活中也验证过，但通过这次实践，我想这份充满非凡意义的执着将会一直的陪伴在我理念中。

通过这次实践，我认识到了要学好电子商务，要注重理论和实践相结合，理论固然重要，但实践操作才能使我们更快的掌握这些知识。虽然这次实践比较的辛苦，但是我接触到了很多新的东西，这些东西给我带来新的体验和新的体会。我认为：在21世纪，电子商务作为一种高效率、低成本的新兴商务模式正在以爆发式的速度成长起来。主要由于

（1）它有着广阔的环境，不受时间，空间且诸多购物的控制，可以随时随地在网上交易。

（2）广阔的市场，在网上这个世界已变的很小，一个商家可以面对全球的消费者，而一个消费者可以在全球的任一商家购物。

（3）快速的流通和低廉的价格，电子商务减少了商品流通的中间环节，节省了大量的开支，从而大大降低商品的流通和交易的成本。

（4）符合时代的要求，如今人们越来越追求时尚、讲究个性，注重购物的环境，网上购物，更能体现个性化的购物过程。

因此，我坚信，只要我用心去发掘，勇敢的尝试，一定会有更大的收获和启发，也许只有这样才能为自己以后的工作和生活积累更多的丰富的知识和宝贵的经验，我会慢慢成长、成熟，我相信不远的未来定会有属于我们自己一片美好的天空。

电商实践报告【篇2】

总的来说，在超市里打工是绝对有收获的。我进入了社会，提前了解了社会，对这个社会提前有了认识，我以后在社会上就能少走点弯路。和以往的实践不一样，这次的我真的看到了自己的不足和优势，当我认真工作起来就会很投入，但是当我遇到挫折的时候我就会手足无措，毕竟还是学校里养着的学生，做起事情来一点也不老道，这是我父母给我的评价，我自己也是这么认为的，原来社会实践的作用就是让我提前知道自己的缺点，让我们在一次一次锻炼中学会客观地看自己，不要把自己看得比天还要高，以免以后毕业了择业眼高手低，到头来一事无成。我想这一次的打工，会永远记在我的心里，因为它再次让我感到：无论什么事都不能靠别人，只有靠自己，也让我第一次体会到在外面过年的那种孤寂和想家的感觉！但是这一切首先，是要拥有知识、能力还要有持之以恒的决心。没有足够的知识、能力是根本无法在社会上立足的。而没有决心，你的一切都是徒劳，都只是纸上谈兵。因此，我要更加努力，争取成为国家的栋梁。

在团中央的的号召下，7月22日清晨，工程学院14名师生踏上了开往平度市边陲小村周家村的汽车，开始了为期5天的社会实践活动。周家村，地处平度市西南崔家集镇，人口230余户，800余人，全村拥有耕地1550亩，固定资产120万，经济收入多为经济作物制种，全年生产总值达1221万元。从92年起全村开始陆续在6条主要街道及若干小巷胡同栽种了6000株柿子树，深秋时节，红果绿树，如彤云，如朝霞，令人叹为观止。据悉，每年仅此一项可为全村创经济收入40余万，即美化环境又可创经济收入，远近诸村争相效仿，成为周家村的一大特色。

一、方式

本专业的社会实践提倡采用多种形式，从当前的实际出发，采用社会调查方式，即由学生自主确定调查题目，报当地电大审核批准，学生根据题目开展调查活动，写出调查报告（或体会）。

二、内容

电子商务专业的社会实践必须具有专业特色，活动内容应当在电子商务系统的运用、管理和维护等范围内。

三、要求

1、电子商务专业的学生，必须参加社会实践。

2、开展社会实践的时间由学生自主安排，学生向所在学校（分校以上）提出申请，学校同意后，负责安排指导教师，实践活动完成后，由学校组织评定成绩。原则上在学生修满最低毕业学分的60%以上时应完成社会实践。时间不少于三周。

3、进行社会调查的学生要根据选题列出提纲（包括调查对象和调查内容），作好调查过程记录。

4、参加社会调查活动的学生，根据调查结果写出调查报告。

调查报告的内容应包括：调查对象一般情况、调查内容，调查结果，调查体会。字数要求不少于3000字。

调查报告要求语言简练、明确；叙述清楚、明白；资料、数据真实；结论要有理、有据。

5、以小组为单位进行社会实践的，要明确小组成员的分工。原则上每人提交一份调查报告，如小组合写，需在报告中附上每一位成员承担的任务和完成情况说明，且字数须在5000字以上。

6、提交调查报告或项目报告时必须附调查过程记录或活动记录。

7、调查报告应自主完成，禁止抄袭，如有抄袭行为将视同考场作弊，取消下次补做机会。

四、考核与成绩评定

1、考核内容

（1）社会实践时的基本情况与表现；

（2）调查报告（或项目报告、工作总结等）的内容与文字表达。

2、考核标准

社会实践成绩原则上分合格和不合格两等。

对于社会调查，调查过程记录清楚完整，调查内容真实，完成调查题目指定要求者为合格；调查过程记录清楚完整，调查内容真实，没有完成调查题目指定要求者，如果能够对调查过程进行认真分析并写出体会者也为合格。凡调查过程记录不完整，调查内容不真实者为不合格。

3、成绩评定办法

（1）由个人填写鉴定表，由被调查单位或从事电子商务实践活动所在单位签署意见。

（2）调查报告（或项目报告、工作总结等）由两人评定，其中一名应为被调查单位有关负责人。分校负责审核。

（3）初评不合格者，允许补写一次。

4、调查报告（或项目报告、工作总结、模拟实验等）经审核合格后给予3学分。没有参加社会实践活动和未交调查报告（或项目报告、工作总结等）者不计学分。

电商实践报告【篇3】

XX省XX中专学校创建于1998年9月，是经XX省教育厅审批备案的一所面向全省招生的全日制普通中等专业学校。XX中专学校，原名XX计算机学校，先后经历培训中心和全日制学校两个阶段。20xx年初，学校各方面条件成熟，开始由短期培训向学历教育过渡。并且向XX市教育局提出申办职业高中的书面申请，经市教育局批准，XX计算机学校成为XX市较早的一所全日制职业高中。

xx年，XX学校向XX省教育厅申报中等专业学校，至20xx年8月，学校正式成为经XX省教育厅审批的一所面向全省招生的全日制中等专业学校XX省XX中专学校。

学校创办十年来，一直坚持专业技能与综合素质两手抓的教育理念，培养学生学会做人、学会做事、学会求知、学会发展。已为社会培养、输送8600余名各级各类优秀专业人才，并得到用人单位的一致好评。

还有在上课的过程中，学生的不配合常常令我头痛。当时有人建议我使用强制的方法，如罚站、罚蹲等。诚然，这种方法可以勉强维持课堂秩序，但这无疑加深了老师与学生之间的隔阂，甚至使学生产生厌学的心理。我记得学教育教学理论时学过，作为教育工作者，就应想方设法创造民主和谐的教学气氛，在教学活动中建立平等的师生关系，教师要把自己当成活动中的一员，成为学生们的良师益友。我按着这个思路来对学生进行管理，取得的教学效果还不错，有几个很调皮的学生在上我的课时认真多了，还积极举手回答问题。

批改作业，纠正学生的错误也是十分重要的。我在纠正学生每个错误的时候，写上激励的评语，并在评语中强调订正的重要性，并根据各个学生的情况加以勉励、开导。对那些在我要求订正之后依然不改的学生，我在作业上写明，不断给学生纠正错误的机会，直至认识了错误并改正为止。对于个别情况的学生，我会辅导他们，直到他们主动改正错误。身为一位教育工作者，就是要有这样的耐心，才能把学生的缺点纠正过来。

这三天的经历就令我大开眼界、长进很多：我学会了怎样探索、开发和利用一切可以利用的资源和途径去更可靠更完备地获得想要了解和得到的信息；锻炼了自己的口才和交际能力，特别是与自己的工作、利益密切相关的同事、上级领导或其他人交流和沟通的艺术和技巧；更好地领悟到了怎样运用自己的专业知识、头脑去客观冷静地审查、分析、判断问题。

我将设计展板提交给XX主任看了之后，他对这三天来我的积极认真工作和设计内容表示赞许，也指出了我存在的不足：没有很好地掌握到理论知识与实际情况、实践工作之间的差距，没有更好地将理论知识和实际情况紧密结合。在XX主任的指导和鼓舞下，我信心百倍地表示我一定在最短时间内改正这个缺点。

紧接着，我立即投入到了下一个任务中，即参与该校的网站维护工作。网站维护是我比较擅长的一项技能，虽然电子商务专业开设的关于网站方面的课程比较少，但由于我对网站比较感兴趣，所有看了很多关于网站设计方面的专业书籍，并且大大四时曾在老师的指导下自己做过一个小的网站，学过一些FTP软件的简单维护工作，因此对网站维护已有了一定的功底了。但在具体的网站维护时我遇到的难题还是很多，因为学校的正式网站与自己的网站无论在性质还是在内容上都是有比较大的差异的。幸运的是我在XX主任的指导下，凭借我对网站维护的浓厚兴趣和已具备的功底，很快地战胜了一个个难题。

总体流程是：

b2b电子商务是指企业与企业之间，通过internet或专用网方式进行的商务活动。这里企业通常包括制造、流通（商业）和服务企业，因此b2b电子商务的形式又可以划分为两种类型，即特定企业间的电子商务和非特定企业间的电子商务。特定企业间的电子商务是指在过去一直有交易关系的或者在进行一定交易后要继续进行交易的企业，为了相同的经济利益，而利用信息网络来进行设计、开发市场及库存管理。传统企业在供销链上，通过现代计算机网络手段来进行的商务活动即属此类。非特定企业间的电子商务是指在开放的网络中对每笔交易寻找最佳伙伴，并与伙伴进行全部的交易行为。其最大的特点是：交易双方不以永久、持续交易为前提。

与传统商务活动相比，b2b电子商务具有下列5项竞争优势：

（1）使买卖双方信息交流低廉、快捷。信息交流是买卖双方实现交易的基础。传统商务活动的信息交流是通过电话、电报或传真等工具，这与internet信息是以web超文本（包含图像；声音、文本信息）传输不可同日而语。

（2）降低企业间的交易成本。首先对于卖方而言，电子商务可以降低企业的促销成本。即通过internet发布企业相关信息（如企业产品价目表，新产品介绍，经营信息等）和宣传企业形象，与按传统的电视、报纸广告相比，可以更省钱，更有效。因为在网上提供企业的照片、产品档案等多媒体信息有时胜过传统媒体的千言万语。据idc调查，在internet上做广告促销，可以提高销售数量10倍，而费用只是传统广告的1/10。其次对于买方而言，电子商务可以降低采购成本。传统的原材料采购是一个程序繁锁的过程。而利用internet，企业可以加强与主要供应商之间的协作，将原材料采购和产品制造过程两者有机地结合起来，形成一体化的信息传递和处理系统。据通用电气公司的报告称：它们利用电子商务采购系统，可以节约采购费用30%，其中人工成本降低20%，材料成本降低10%。另外，借助internet，企业还可以在全球市场上寻求最优价格的供应商，而不是只局限于原有的几个商家。

（3）减少企业的库存。企业为应付变化莫测的市场需求，通常需保持一定的库存量。但企业高库存政策将增加资金占用成本，且不一定能保证产品或材料是适销货品；而企业低库存政策，可能使生产计划受阻，交货延期。因此寻求最优库存控制是企业管理的一个目标之一。以信息技术为基础的电子商务则可以改变企业决策中信息不确切和不及时问题。通过internet可以将市场需求信息传递给企业决策生产，同时也把需求信息及时传递给供应商而适时得到补充供给，从而实现零库存管理。

（4）缩短企业生产周期。一个产品的生产是许多企业相互协作的结果，因此产品的设计开发和生产销最可能涉及许多关联企业，通过电子商务可以改变过去由于信息封闭而无谓等待的现象。

（5）24小时/天无间断运作，增加了商机。传统的交易受到时间和空间的限制，而基于internet的电子商务则是一周7天、一天24小时无间断运作，网上的业务可以开展到传统营销人员和广告促销所达不到的市场范围。

拿我们的系统来说，主要包括edi中心，银行，生产者，物流中心和商场。

edi是一种电子化数据交换的工具，是现代计算机技术与网络通迅技术相结合的产物。它将企业与企业之间的计算机系统之间的数据往来用标准化、规范化的文件格式、以电子化的方式，通过网络系统在计算机应用系统与计算机应用系统之间，直接地进行信息业务交换与处理。整个过程无需人工介入或以最少的人工介入，以达到无纸完成数据交换。提高企业的效益。edi中心界面包含三大功能：

①edi报文管理：edi报文转发edi报文查询

②客户编码管理：注册企业信息客户编码查询

网上银行是指通过internet 网络或其它公用信息网，将客户的电脑终端连接至银行，实现将银行服务直接送到客户办公室或家中的服务系统。它拉近客户与银行的距离，使客户不再受限于银行的地理环境、服务时间，突破空间距离和物体媒介的限制，足不不出户就可以享受到网上银行的服务。企业银行界面包含三大功能：

①在线转账

②企业存款查询

③企业账务查询

在电子商务中，随着信息技术的发展，生产企业的生产销售模式将发生不断的改变。电子商务标准规定了电子商务开展应遵循的基本程序，通常是以edi报文格式交换数据。为使得电子商务能够很好地和传统的商业系统结合在一起，企业到企业之间的电子商务绝大多数都是完全按照物理上实际存在的商务流程来设计。生产企业内部管理界面包含六大功能：

①订货单管理：订货单报文应答订货单报文变更订货单发送订货单变更确认已接受订货单报文订货单查询

②帐务管理：应收款查询应付款查询收款确认生成财务帐付款确认生成财务帐生成销售帐销售帐查询财务查询

③发货管理：生成发货单发货单查询

④库存管理：填写出库单出库单查询商品已到达库存查询

⑤统计管理：月销售统计分类销售统计〉月财务统计

物流中心作为承担运输任务的第三方，也是电子商务中不可缺少的一环。系统默认提供两家物流中心以提供生产企业查询相应的发货单。物流中心内部管理界面包含四大功能：

①帐务管理：应收款查询收款确认生成财务帐财务查询

②发到货管理：确认发货单付款确认生成送货通知发送提货通知办理提货手续生成到货通知已到达发货单查询

电商实践报告【篇4】

一、实习目的

通过自己在淘宝上开网店，我体会到了大学生在电子商务网店创业方面的一些优势，同时也感觉到了网店创业的艰辛。这次实习使我对电子商务有了一个大概的感性认识，加深了我对所学营销知识的理解，使学习和实践相结合。

二、实习时间

20xx年x月x日——20xx年x月x日

三、实习地点

在家个人全职淘宝网店

四、实习内容

网店创业

1、网店系统：全面评估了我自己的能力以后，我认为我开独立网店的想法不现实，因为这所需要的专业能力太强，我能够成功经营的几率不大。因此我选择了在淘宝旗下开集市网店，这样可以依附淘宝的各种系统运作，所面对的困难和局限性会相对少一点。我选用的店铺版本为“标准版”，x元一季。

2、物流配送：我首先选择的是“顺丰速运”，因为它的效率和服务在业内都得到了比较好的评价，但缺点是邮费相对于其他快递要高一些，这就增加了我的经营成本。期间也使用过其他快递，比如中通，申通，圆通，邮政…但整体感觉都没有顺丰好，因此默认快递就定为“顺丰速运”。

3、网店信誉问题

(1)首先要保证货源的稳定和质量。我在网上卖的是手表，每一块手表的质量都要能保证，发货之前要仔细比对检查，尽量保证手表本身不出问题。

(2)选择好的快递，不能只图便宜，因为快递的好坏也直接影响顾客对你的评价。

(3)很基本的，态度要好，有耐心，尽量满足顾客所有的知情权，设身处地的为顾客着想。

(4)要看一些专门的“防骗招数”，因为网购的风险并不只是买家才有，卖家同样会遇到很多“骗子”，俗称的“职业差评师”恶意差评骗取钱财，让你又损失信誉又损失钱。

(5)交易时记录每个顾客的信息，把他们加为旺旺好友，定期回访调查，这样也能赢得一些回头客。

4、网店定位问题：

(1)经营数量不要一味的求“多”，要尽量的求“精”，尽量做到每一个货品都能顾及的到。

(2)价格也要定的合理，有吸引力。

(3)找到好的货源，尽量压低价，这样你的利润就相对多一。

(4)网店要装修，突出货品的特色。我用过三个模板，只有现在这一个比较满意。其实挑模板也是一个学习的过程，并不是每一个看似好看的模板都适合，并且买了模板后还要动脑筋加一些自己的东西进去，和你经营的货品相照应。

(5)网店名称。网店名称是简短明了，并且能直接突出货品的“关键词”，货品的标题也是一样。网店的名称我改了无数次，一直到近期改为“一抹光阴防水手表促销店”才比较满意。

5、货品选择问题：这个我没有太操心，因为我爸妈本身就是做手表生意的，我们家都有固定的货源，并且质量，价格各方面都能得到很大优惠。我店里的手表全部都是按促销价来定的，单个赚的都不多，薄利多销。并且也解决了很多“邮费”带来的麻烦，比如，我某些手表的定价为xx元，在同质量，同款式的货品里面本身就很低了，但我还可以做到“x支包邮，一直立减xx元!”，这样就更能吸引到想购买这一类手表的顾客。

6、宣传推广：我没有采取买“广告位”的方式宣传，因为一个是“广告位”太贵，不划算，还有一个是我的网店规模还小，经营的数量，款式，类别相对来说单一一点，不可能吸引到大多数人。因此我都是自己在各大网站，论坛，微博等等能想到的网络渠道做宣传，虽然辛苦一点，但是有针对性，也很灵活，虽然没有“广告”而是“窄告”，但是还是赢得了很多销量。所以网店里的每一笔交易都要靠自己的辛苦努力得来，如果守着电脑坐等顾客上门，在网店经营里是根本不能存活的，当然我所学的“市场营销”专业也帮了我很多忙。

五、实习总结

经过这次实习，我更加坚定了大学生网店创业的可能性。在开网店的过程中，我学到了很多东西，其中最重要的就是：做一件事不仅要有信心，决心，还要有毅力，不能一遇到困难就退缩找后路。网店是一笔长期投资，要不断的学习，创新，积累…投入很多的时间，精力，物力…积累到一定时候才会慢慢的有收获。我也曾经感到很灰暗，力不从心过，那时候什么消极的思想都会在脑子里边转，认为自己的知识，能力是不是真的很差。但是我们都要对自己有信心，不断的鼓励自己，突破自己，而且也要找到对的方向，朝着那个方向去努力。现在的我，更加坚定学“市场营销”专业是对的，我x年的大学没白上!

电商实践报告【篇5】

短暂、难忘的暑假似白驹过隙，急速而逝，回首那两个多月，内心有了些澎湃，那股暂给熄灭的激情又死灰复燃ing…在短暂的假期里，我和我的高中同学开办了网上小店，专门搞些比较个性小商品在网上零售兼批发。开办网上小店不是纯粹的挣挣小钱，更多是为了积累工作经验和社会经验，从而提升自己的社会实践能力，以便以后更好进入社会的快节奏轨道。 作为一名大一菜鸟新生，我深知我们还有很多很多不懂要学的东西，而心里那份专属青春的躁动的荷尔梦时刻作祟着。我们带着点期许和满满的信心，利用上学期所学的理论知识付诸实践。正如咱们伟大滴毛老头所讲：时间是检验真理的唯一标准。

刚放假的时候，我和我同学就有过进行社会实践的念头，而在某次淘宝网购时，我们萌生了开办个人网上小店想法雏形，决定由买方向卖方华丽转身。开办网上小店成本小，又可以自己当小老板，心痒痒的心动了，心动了就付诸行动，于是风风火火地开始了一系列的筹划工作，我们的个体电子商务（呵呵…别扔臭鸡蛋哈）就此拉开序幕…

一、注册淘宝资格帐户，迈出开办网上小店的第一步。我们找来熟悉网页制作的好友创建属于我们的网上小店，并找来美术专业的好友设计专属于我们小店的独家logo；

二、进行市场调查和市场需求预测。首选我们把主流消费群体定在20~30青年，因为年龄相仿，没有太多隔阂，能更深入了解消费者需求。然后我们设计问卷，在各大商场分发、找人填写调查问卷。最后分析、研究调查问卷，统计结果，以便迅速同步响应客户需求；

三、根据问卷调查结果制定采购需求计划，寻找相适应的供应商，此过程把质量和产品创意放首位考虑；

四、制定销售计划，包括送货渠道的选定、商品定价、制定正确货品计划期销售量、销售收入指标；

五、组织商品的推销工作，在各大站做好宣传工作并及时做好市场信息反馈；

六、做好售后客户服务工作及售前、售后客户征求意见；

七、成本分析，对销售费用和销售成本进行分析，不断提高销售经济效益和我们网店的管理工作水平。

经过这次为期不长的暑假切身体验，我学习了好多东东，与好友在友情方面有了更深层次的交往。这种交往建立在平等、志同道合的基础上，在热血沸腾的青春里怀揣相同理想并将其付诸实际。为了理想的曙光照进现实的窗户，我们三个臭皮匠凑一起燃烧激情，一起奋斗，一起收获不算大的丰收。

在这过程我也深刻体会到“1+1》2”的奇妙效应。而作为学生的我们要懂得学习并筛选社会上提供的有用资源，最后吸收，因为社会上提供的资源相对更及时，利用效率更高。而最后要做的就是通过实践将学校所学理论知识进行更深入地分析，提炼成属于自己的独家秘笈。

电商实践报告【篇6】

一、研究背景

工商管理专业是一个社会性、实践性很强的专业。综合实习是学生将理论知识与实践相结合的一次自我尝试，是提高学生观察、思考、分析和解决问题能力的一次实践机会。作为培养复合型和应用型人才的重要途径，工商管理专业综合实习课程教学的研究日益受到关注。一项美国公立大学的调查中显示，有实习经验的学生在职业生涯中有着显着的优势。学生通过实习，可以经历多种环境，同时有效地将所学理论知识联系实际，认识社会，了解社会，提高自身综合素质，培养创新和实践能力，提前感受工作角色，为将来的就业做好充分的准备。然而目前工商管理专业综合实习课程教学存在着一些不足之处。随着高校的不断扩招，大学生的就业难问题不断恶化，学校想统一安排工商管理专业学生去某些企业实习日渐困难，另一方面学生自主分散实习效果无法保证。在这种背景下，需要对工商管理专业综合实习教学方案进行深入研究，发现目前教学方案存在的一些问题，从而提出相应的改进措施，以期工商管理专业综合实习教学能培养出更好的人才。

二、调查分析

（一）问卷描述

本次调查问卷共设计了两种，问卷的发放时间是20xx年10月，发放对象是北京林业大学工商管理专业20xx级20xx级本科学生，采取的是向班级负责人分发问卷，事后由班级负责人收回问卷的形式。每个年级发放50份调查问卷，覆盖率达80%以上，本次总共发放20xx调查问卷，事后回收173份问卷，其中两份无效问卷，共成功收回171份有效问卷，问卷有效率为85.5%。

本次调查问卷共包含基本情况的介绍、工商管理专业综合实习课程采用学校统一集中型实习模式、工商管理专业综合实习课程采用学生自主分散实习模式和综合实习课程的考核标准四部分，只是对20xx级版问卷相比20xx级20xx级版问卷各部分所包含的问题做了稍微的削减。调查问卷的最后还包括了学生对调整本校工商管理专业综合实习课程安排的相关建议。

（二）数据结果

关于实习效果的认知，调查结果显示，年级越高，学生对实习课程的态度越不积极。问卷中关于实习能锻炼我们的社会交流能力，从而提升我们的综合素质以及实习能增加日后的就业竞争力，并为今后工作的胜任打下基础，同时实习也能为毕业论文做一些前期调研准备工作，诸如此类说法，各级工商管理专业的学生大致上都是持赞同看法的。进一步调查结果的分析，20xx级学生对于每项陈述都在3~4分之间，说明20xx级学生对于实习能达到的锻炼社会交流能力、提升综合素质以及增强社会竞争力等效果并没有报那么大的期望。20xx级学生相比20xx级学生，对上述各项陈述的赞同率明显更高。低年级20xx级学生，就上述四项表述都是4分以上，可看出他们对于综合实习课程的态度是积极的。

关于实习模式的认知，调查结果显示，各年级同学都比较赞同实习由学校统一安排的模式。20xx级、20xx级、20xx级以及20xx级同学对于学校统一安排实习的实习模式的赞同度都在3分以上，表示大部分的同学都不排斥这种实习模式，但进一步比较之下发现，20xx级、20xx级以及20xx级高年级的同学普遍是3至4分之间，20xx级学生表现出4分以上的赞同。

进一步分析如下表2。1所示，20xx级大概2.7%的学生不是很同意学校统一安排到相关企业实习或是不看好这种实习模式；220xx大概11.9%的学生不是很同意；220xx10.87%的学生不同意，而220xx高达23.9%的学生不同意这种实习模式。虽说大部分同学都不排斥学校统一安排实习，但随着年级越高，学生对学校统一安排实习表现出不愿意，而低年级学生绝大多数还是希望学校安排实习单位这种模式，侧面反映出低年级学生还是有着依赖学校的心理。

关于实习考核标准的认识，调查结果（参见表2）显示，20xx级学生不太赞同以提交实习报告为考核标准，相比之下20xx级学生较倾向于这种考核标准，20xx级和20xx级学生对于提交实习报告这种考核标准持中立态度。若以个人PPT答辩展示为考核标准，不同年级对此的认知分别是20xx级是3.89，20xx级是3.43，20xx级是3.22，20xx级是2.97，高年级学生明显比较倾向于个人PPT答辩展示这种考核形式，而20xx级学生不是太愿意以PPT展示来作为实习报告的考核形式。作为部分实习成绩由实习单位评语组成的陈述，各年级认同度差不多，20xx级是3.39，20xx级是3.43，20xx级学生是3.39，20xx级学生是3.56，各级同学都比较认同实习单位给的评语可以作为实习成绩的组成部分。最后实习以提交实习报告和小组PPT答辩的形式，各年级的赞同度分别是20xx级学生是2.61，009级学生是3.37，20xx级学生3.32，20xx级学生是3.59，除了20xx级不太赞同这种考核形式，其他年级对于此种考核形式普遍还是不排斥的。

调查问卷中，还设置了开放式问题，不少同学提出了提高实习效果的意见，大致包括：希望学校能推荐一些专业针对性强的实习机会，相信在一些具有良好企业氛围的企业实习能取得更佳实习效果；希望通过自己的努力，多出去实习，走入社会，接触社会，从而全面提升自己的综合能力；希望学校能与相关企业联合，增加渠道和信息资源的提供；希望综合实习课程的时间能更长一些，借此深入了解企业的各项运营，而不是走马观花；希望学校能注重实际，以实习单位的评价为主要考核标准，并且实习单位的选择最好能与专业对口。

三、讨论与建议

首先，学生对实习课程的认识有待深入。从调查结果表一显示，工商管理专业年级越高，专业学生对综合实习课程能达到的锻炼社会交流能力、提升综合素质以及增强社会竞争力等效果的表述越来越不抱那么大的期望。因此，为了让工商管理专业学生更好地了解综合实习课程，以此方便了解学生对实习课程的看法，提出相应的建议，保证工商管理专业综合实习课程更好地进行。

其次，实习模式有待拓宽。从上面的数据分析中，学生都认为实习由老师带领能取得更好的实习效果，侧面也反映出目前学生对于社会还有恐惧心理，不愿意也缺乏勇气去独自面对这个社会。统一集中型实习模式能让学生在需要帮助的时候还能及时找到援助之手，可以帮助学生渐渐熟悉社会工作，但不乏有些学生依赖性太强，不利于锻炼学生的独立自主处理问题能力；自主分散型实习模式是学生自己出去找实习，亲自去体验社会工作，能很好地提升学生的综合能力，但这种实习模式的实习效果无法评估。

再次，考核制度有待健全。根据以前的相关研究显示，实习考核与成绩评定存在的主要问题是考核项目不全面，考核方法不科学，因而不能准确考核实习生的实习表现。学生还是比较倾向于部分成绩由实习单位给出的评语组成，但许多实习单位的人力资源部人员给出的评语难以准确、客观和公正地评价实习生实习表现。实习制度的制定，能规范学生的实习内容和标准，规范了学生的实习准则。而相关实践也证明了实习效果的好坏，大部分都与考核制度的是否健全有关。

最后，实习基地有待扩充。就学校集中统一型实习模式来说，由学校统一分配实习单位，并配备老师负责学生的实习工作，便于对实习生的统一管理和控制，本文调查问卷分析也指出学生还比较倾向于此种实习模式。但统一集中型实习模式的前提是要有接收单位，就现在这个社会情境下，学校与企业之间建立一个稳定的长期合作的实习单位很难。因此，进一步规范和扩充实习基地建设很有现实意义。

电商实践报告【篇7】

职业素养是个很大的概念，专业是第一位的，但是除了专业，敬业和道德是必备的，体现到职场上的就是职业素养；体现在生活中的就是个人素质或者道德修养。职业素养是人类在社会活动中需要遵守的行为规范。个体行为的总合构成了自身的职业素养，职业素养是内涵，个体行为是外在表象。所以，职业素养是一个人职业生涯成败的关键因素。职业素养量化而成“职商。每个人都是一棵树，原本都可以成为大树，而根系就是一个人的职业素养。枝、干、叶、型就是其显现出来的职业素养的表象。要想枝繁叶茂，首先必须根系发达。那么，如何培养一个人的职业素养呢？

一.选择与决策，人生存的基本技能

作出明智的选择是一项与每个人的成长、生活息息相关的基本生存技能，我们的每一个决定，影响、左右了我们的职业生涯发展和个人生活质量。在我们的一生中，需要花费无数的时间与精力来选择或作出决定，小到选乘公交车，大到求学、择业，还有恋爱与婚姻……的确，成功与幸福很大程度上取决于我们在“十字路口”上的某个决定。

由这个案例，你不难看出“我”四年以来的所有挫折与不愉快都源于不当决策，从第一份职业的选择到匆忙间的跳槽，还有网络工程师职业技能培训课程的选读，等等。总之，笔者很难透过她的具体选择来辨别她的有关职业生涯发展的系统思考轨迹。

二.影响职业选择的三大因素

调查结果显示：近79.3%的大学毕业生对职业生涯心理准备不足，缺乏明确的职业生涯发展目标，具体反映在他们选择职业时的茫然与困惑。本案例中的“我”就是其中之一，无论是第一份工作还是四年间的其它选择与决定，她都没有围绕职业选择的基本思路进行。

作为部分高校的就业指导专家团讲师，笔者每年都要为应届大学生提供职业心理辅导讲座，内容包括：

（1）发现与探索自我。帮助大学生了解自己的职业需要，即自己想从事什么职业；了解自己的气质与个性特点，分析自己适合从事什么职业；了解自己的职业能力及其倾向，看看自己从事什么样的职业才能最充分地发挥潜能、实现自我价值。

（2）认识职业世界。帮助大学生以动态、发展的眼光看待职业世界，认清职业社会发展的趋势，了解相关职业的特性及其对就业者的要求。

（3）寻求最佳的人职匹配。在正确估价自己和全面认识职业世界的基础上，协助大学生客观地给自己定位，明确恰当的就业期望；在充分获取信息的基础上，选择既能满足自己需要、适合自己个性特征，又能促进自己潜能发挥的职业。

三.促进职业适应与自我塑造

除了选择、决策外，另一项生存技能就是职业适应与自我塑造。法国哲学家狄德罗曾说过：知道事物应该是什么样，说明你是聪明人；知道事物实际是什么样，说明你是有经验的人；知道如何使事物变得更好，说明你是有才能的人。显然，要想获得职业上的成功，首先是学会适应职业环境，就像大自然中的千年动物，能够随着自然环境的变化而调整、改变自己，避免成为“娇贵”的恐龙！

一般而言，踏入职场的最初3年，是新人适应社会的阶段。主要任务是：弄懂、搞清职场游戏规则，接受他人有关如何最好完成工作的智慧与指导，承受对新生活想象和实际情况有落差的现实，克服某些方面比别人差的不安，等等。

而案例中的“我”，因为没有明确的职业生涯发展目标与心理准备，当遭遇工作环境中的诸多障碍与不如意时，便表现出逃避、退缩、回归的行为特征。因此，她四年多来几乎是在“原地踏步”，没有为下一个或下下个职业发展阶段积累经验，如：成为独立的职业人，在公司内找到自己作为某一方面专家、管理人员的定位。

随着市场竞争的加剧，企业倒闭、转业、兼并的可能性越来越大；受其影响，职业的供给数量、市场价格也在不断变化。另外，因择业者的才能、素质水平存在着差异，以及求职预期与现实社会的矛盾，择业者要想得到一份满意、适合自己的职业变得越来越困难。因此，笔者建议更多的“我”能不断调整自己的求职预期与职业定位，提高自己在职业社会中的生存与发展能力。

电商实践报告【篇8】

我是一名学习20xx级电子商务的学生，在朋友的介绍下于今年x月x日至x月x日很有幸被xx食品有限公司社会实践，成为一名社会实践销售业务员。

在这段时间里，我不仅学到了很多在书本中学不到的营销知识，也让我个人更加的成熟和坚强；在社会实践工作中，当我遇到工作中的困难时，曾夜不能寐的思考解决方法，因为我始终相信方法总比困难多；在具体的市场上，曾受到无数次的拒绝和嘲讽，有多少次已经决定离开；可是第二天又早早的投入到了新的工作当中，因为我始终相信：生命在于坚持，我可以接受失败，但我却拒绝放弃！

就这样，一个月过去了，我坚持了下来；如今的我已经变的成熟了，在工作中积极向上，善于发现问题，并及时的解决，也曾受到主管经理和销售老师的表扬；在具体的市场上，能很好的处理同客户的关系，同时维护好同终端的客情关系，从而让我感受到了营销给我带来的乐趣！

xx食品有限公司成立于20xx年x月，总占地面积约136亩，总建筑面积46395㎡。快速生产满足xx片区销售的需求，减少缺货利用技术优势，生产出优质品质的产品利用研发能力，生产出适合地方口味的产品为产品出口中亚服务。目前，xx厂仅仅作为一个满足xx片区销售的生产基地，在未来xx将发展成为原材料供应基地

首先，我介绍一下所在市场的基本情况，我所在的xx市场是xx深度分销的楷模，实行的是大客户与小客户相结合的乡县代理体制，除了各县县城的几位大客户外，在每一个乡镇设一个一级经销商，是完全的市场精耕。我们销售员的具体工作业务流程为：寻找潜在客户，维护好老客户，同时开发新市场，通过多次宣传和介绍，说服客户接受并销售我们的康师傅方便面。

我是在20xx年x月x日进入了xx食品有限公司销售部社会实践工作的。进公司社会实践是个学习阶段，公司安排了一位师傅带我工作。因为我们业务员的工作比较简单，所以，前几天的时间我的学习是基本了解了我们的公司、公司的产品、工作业务流程和作业方法。作为公司的业务员，当然，我的工作就是到处跑业务了。对于我们社会实践人员就是跟着师傅跑，自己不需要与客户直接接触，感觉很轻松，后来自己学习给客户推销，感觉压力来了。我们的工作从销售性质上，可以说是直销，可以在几分钟之内完成一笔交易。不过我还清楚地记得我的第一笔交易花了我一个多钟头的时间。师傅跟我说，做直销业务，刚开始不要急于成交，关键是带着自信去多见客户，提高作业能力，拒绝是很正常的，多见一个客户就多一个成交机会。

由于我们的产品属于食品品类面对客户比较集中大多都是超市、批发店、商店、网吧和大中型酒店。所以我要做一个信息的汇总工作，就是把所有客户都按行业归类，然后再按按规模大小分类。客户档案分类整理，分abc三类客户。

社会是个大课堂，学到的不只是书本上的东西，更多的是与人相处交流的方法，是发现问题解决问题提出问题。对自己所做的事负责的一种责任。一次在昭苏县与一新客户谈判，客户提出你现在能喝掉几瓶啤酒他们就进我们几百件。我当时很迷惑，师傅告诉我这的销售员常遇到的事，但那天的事很伤心，师傅喝了6个啤酒，但是客户第二天变卦了没有发我们的货。现实并必是你说的那么简单。还记得我谈成第一笔生意，头天晚上我和师傅就定了xx县两天的行程。第二天我们一早来到xx县，首先到我们在那的最大客户也是我们在xx县的代理商蔡老板的商店。今天他是师傅给我的第一个任务，我先慰问了下他我们产品的销售情况和他们现在的库存与目前市场的需求，最后问问他需要进多少产品，但是他以现有产品与我们公司没有什么活动。他需要我们搞促销活动来刺激消费来减少他的库存。但是我来之前已经了解到公司经期不搞促销活动。于是我以我的月业绩他以活动我们僵持了一个多小时，最后我还是没有打动蔡老板，当时很失望，师傅告诉我失败没什么，失败对我们推销员是常事。然后和师傅跑酒店和网吧，这是公司对我们地区的发展的新客户，也就是介绍产品和对他们的活动，留下联系方式。就这样过了两个小时多。忽然公司有人打电话说公司基于目前农忙推出了点活动，我当时心就热了起来，我迅速返往蔡老板那，把公司的活动给他讲述了，讲解了对他出货的各项好处，总于在我的努力下得到了蔡老板的认同，定下了十万的订单。那时的心情不知如何形容，第一次推销的成功，第一次得到社会的认同。随后各县也有了不同层次的订单。在我看来遇到困难一再的努力也许并不能很好的解决问题，而需要寻找别的路径来达到成功更重要。

就我而言，社会实践也算是我今后人生旅程的一部分，比如城乡结合部一样，一边在农村的边缘看见了城市的一点繁荣而在城市的边缘又看见了农村些许破落般，都没有深入的去研究明白，这就是找家单位社会实践，而后人生的经历就是深入农村和城市，发现城乡结合部给人的不过是一些表象，城市有城市的龌龊，农村却也有农村的山清水秀。

最后，感谢我的母校——xx大学xx学院，一直以来对我的培养，感谢商务管理系全体老师传授给我的知识，感谢三年以来教育过我的所有老师！学生在此向你们敬礼了，你们辛苦了！

感谢让我社会实践的集团xx食品有限公司，同时再次感谢销售师傅xx先生对我营销知识的指导和教诲！

感谢xx分区主管xx先生对我的关心，感谢销售主管xx先生对我的培养，感谢xx食品有限公司xx分公司我的同事们一直以来对我的关照，再次向你们致谢！

电商实践报告【篇9】

很快的，署假又过来了，面对最后一年的校园生活，想着刚刚过去的最后一个署假，紧张沉默之后更多的是感慨，印在脑海里的每一个足迹都是那么的深，真的说不出是什么感觉，伴着时间，就像是在和自己的影子赛跑，不可能从真实的两面去看清它，只是经意不经意的感受着有种东西在过去，也许更适合的只有那句话：时不待我，怎可驻足，wnf 两个月，短短的两个月，说不上是每一份经过都会成为内存，但紧张沉默之后更多的确实是感慨，

署假期间，我在广东东莞的一家电脑公司做教师，主要是教那些比较简单实用的办公软件，本来开初都没想到自己一个学英语专业的竟会去做电脑教师，于是真的觉得老师那句话的实在，在学校，学到的任何一种知识都是一种有用的贮备，虽然在平时看来学的很多东西总感觉与自己的想象很遥远，但说不不定就在某一刻显现出来。这也许就是有些师哥师姐说的在工作过程中总觉那些东西在学校见过，但却己经忘了，擦肩而过。，想起这，真的得感谢在校期间学的那些本专业的那些另外的知识，

以前也想过，学我们英语专业的，也许以后最起码存在那种机会去走向讲台，所以，这短短的两个月的经历，对我来说，无疑是一个很好的煅练，而且，专门机构统计的现在的毕业生出来后只有极少的一部分会做与自己专业相符的工作，因而。、在工作的过程中，我都在不断的提醒自己，不断的对自己要求，把手上的活，当做是自己的本职工作，而老板常常强调的就是每个员工都必需要有认真负责的态度去做事，我也觉得这是以后无论做任何一份工作都会收到的要求，

因为公司的员工都是即训上岗，所以，一直没有又休，而且在工作期间最大的体会就是，作为一个教师，或者说是一名授课者，最大的考验就是耐心，有的时侯，一个问题还得重复很多遍，这个时侯，就不能只站在自己的角度去想它，而应该站在对方的角度去看，去感受，慢慢的但有了分冷静的习惯，这也是在这很短的工作中得到的很大的体会，

在工作之余，我还经常出到外面去看看，也算是一种见识，东莞是一个新起的城市，但它却己走在了中国城市建设的最前端，在这种地方，看得到更多的机会，更多的`挑战，有时会把自己与那些出入写字楼的同样年轻的人比较，心里真的感受到那很明显的差距，当然，这种差距并不是一时一日而起，所以，出到外面，一个正确的心理定位但显得格外重要，不然，常常因为比较把自己看得很不平衡，而迷失自己的方向，那些在我们前头的人们，可以当作是榜样，但不可过多的去计较，自己能做到何种程度，应该有一个很明了很中性的认识，不能过于攀比，更不可自以为是。

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电商实践报告【篇10】

为期两个月的实习期结束了，我在这短短的两个月的实习生活中学到了很多在课堂上学不到的实践知识，受益匪浅。现在我就对这两个月的实习做一个总结。

首先我介绍一下我的实习公司：临沂市沂峰网络科技服务有限公司(阿里巴巴分公司)。我公司位于临沂市临西五路西城新贵的一座写字楼，主要是做电子网上商铺和网站的。主要是面对临沂本地的。

在两个月的工作中我参加了该公司的业务员的工作。实习可以分为两个阶段第一个阶段是刚开始公司给我们安排了为期三天的培训时间。通过培训让我了解该产品的功能，我们这个产品就是主要帮助客户做推广、做网铺、找客户的。

第两个阶段就是经理安排我们试着打一些电话，给我们找了一些本地老板的联系方式，让我们把我门的产品介绍给老板，在问问老板的销售模式和局域限制，如果客户适合我们的条件和有这方面的意向，我们就试着把客户约出来去当面交谈。

如果客户同意我们就签单，然后把订单发到阿里巴巴总部，总部为他开通账号，由我们去给客户的产品拍照放到网上去。虽然工作才两个月，但是我相信这对我今后工作尤其在销售方面有了一个很好的开始!

这期间我做成了一个订单，这个客户是做建材的。为了这个客户，我做了很多功夫：背资料，调查他们的同行的市场，打听该店的情况，总结了前几次的失败原因等等，通过这两个月的销售实习使我深深的明白了销售的重要性和搞销售是一件很辛苦的事，根本就不是读书时想象的那样简单，同样也使我深刻体会到在学校学好知识固然很重要，但更重要的事把学到的知识灵活运用到实践中去。

在位期两个月的实习里，我象一个真正的员工一样拥有自己的工作卡，感觉

自己已经不是一个学生了，每天6点起床，然后象个真正的上班族一样上班。上班过程中遵守该公司的各项制度，虚心向有经验的同事学习，两个月的实习使我懂得了很多以前不知道的东西，对阿里巴巴也有了更深的了解，通过了解也发现了阿里巴巴很多的优点：1、阿里巴巴老总马云通过十年的努力把阿里巴巴发展到了200多个国家;2、阿里巴巴在本国适合任何的企业公司，深得各企业的信赖和政府的支持等等。

实习使每一个大学生毕业生必须拥有的一段经历，它使我们在实践中了解社会，让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识也打开了视野，长了见识，为我们以后进一步走向社会打下了坚实的基础，实习使我们把学到的一些理论知识应用在实践中的一次尝试。我想，作为一名即将毕业的大学生，建立自身的十年发展计划已迫在眉睫。最后衷心的感谢沂峰网络科技服务有限公司给我提供实习机会!在接下来的一年里我会踏踏实实的做好我本分的工作的。

电商实践报告【篇11】

一、背景与起因

（一）背景

xx是20xx年建于顺义区杨镇一街的小区。是杨镇地区的低密度电梯洋房。社区由xx农业旗下北京顺鑫佳宇房地产开发有限公司开发，是xx佳宇在杨镇继阳洲鑫园和顺鑫澜庭之后开发建设的第三个社区。社区交通便利，顺平路、京平高速、机场高速等快速与市区对接；M15号线。东直门至平谷的公交车918路、顺义区内15路、18路、19路、20路、23路、33路杨镇站到达，社区紧邻顺平路。

（二）起因

社区是我们生活的纽带，是我们生活中不可缺少的基础性群众机构。社区为我们的生活、工作和学习提供了良好的外部环境。同样，社区的好坏，发展的速度也深深影响着我们的生活。不同的社区环境，带给大家不一样的心情，虽不能说环境影响个人的发展，但环境对个人的身心和生活的发展却有着密切相关的作用。因此，社区的发展关系到我们每个人的身心健康。

（一）社区周边缺少餐饮超市等商业场所

“民以食为天”，通过走访发现，在社区中方便居民购物和生活的场所仅有一个市场和一个京客隆便利店。而餐饮也是独一无二的，相对于居民的饮食，尤其是早餐，更值得我们关注。经过几个早上的调查发现，早市的规范性存在很大的漏洞。

早点商贩私自占据人行道，不仅影响市容，而且过往车辆的废气混杂着食物，对我们的健康也有所损害。小区二期还有些商贩私自设摊，严重影响了人行道的畅通，给车辆的行驶带来了很多视线死角，同样也威胁着行人的安全。据居民反映，虽然小区中有一个渐成模型的市场，可长期无人管理，市场脏乱不堪，严重影响周边环境卫生。

（二）社区公共基础设施缺乏严重。

现在大家都了解了很多关于养生的常识，广大居民们也意识到了健康的重要性，纷纷走出家门，步入健身场，为自己的健康“储蓄”。

在我的调查中，发现顺鑫朗郡的健身锻炼器材较少，也不完备，但是仅有的器械中，有些已是年久失修，却也无人问津，为居民的健身带来了很大的不便。调查中，居民反映，由于健身器材少，锻炼者又多为老年人，有的器材并不是很方便老年人使用，而常常有一些老年人会带着自己的孙子外孙锻炼，可碍于器械不完善，也有些不适合小孩使用，只能稍作练习，并不能真正起到锻炼的作用。

在对社区居民走访中还发现，小区中几乎没有凉亭之类供大家休息和交流的基础设施。炎炎夏日，这无疑让早锻的居民很难得到相应的休息。居民们大多都躲在楼房的阴凉处乘凉，长时间的蹲坐或久坐于地对于群众，尤其是老年人和小孩的健康有很大的影响。

（三）社区的环境卫生存在着，脏、乱、差，无人管理的问题。

作为最重要的生活空间，社区环境的质量好坏直接影响居民的生活质量，关系到人民生活水平的改善和提高。

经过调查发现，顺鑫朗郡社区中存在大量的粘贴小广告的行为，而小广告大多为房源信息，这为社区文化的宣传带来了很大的不利条件，因为小广告到处肆意妄为的张贴，导致社区信息栏满是“伤痕”。在走访中发现，小区有的物业会提供干净卫生的生活环境，有的却脏乱的“惨不忍睹”，居民们只好各扫自家门前，可公共区域的环境卫生为居民的健康带来了很大的隐患。

在调查中还发现了有些公共区域被个人私自占用，放置沙子等装潢用品，在风沙和雨天严重危害着居民的生活环境和出行安全。

（四）公共学习资源严重缺少。

经过为期一个月的调查，发现在社区中仅有一家供大家娱乐的戏苑，这对居民的共同学习进步有很大的不利因素。

二十一世纪是经济和信息飞速发展的时代，这不仅要求我们每个居民能够做到与时俱进，还要求我们要有更好的信息收集能力。被调查的居民建议能够为大家提供更好的适合交流和学习的公共图书馆，这不仅可以丰富小区居民的业余文化生活，而且有利于文化知识的普及。如果能够建设各种适合老年人娱乐和学习的微机室，图书馆等公共场所，还有利于老年人接受新鲜知识，不至被困于“空巢”的伤心中。

（五）出租屋存在着大量虚假信息。

在为期一个月的调查中发现了社区中存在大量的房屋虚假信息。由于外来进京人员的不断增加，带动了社区中的房屋出租出售市场。房屋虚假信息的发布，不利于对出租屋及外来流动人员进行更好的管理。这样不但影响社区管理，在社区治安方面也存在很大的隐患。社区相关上级领导和居民应当加大对出租屋的管理和合理的调控能力。

二、实施方法与过程

（一）深入调查，彻底根除

对于顺鑫朗郡社区中出现的各种市场发展、公共基础设施建设和环境卫生等问题，社区上级领导们进行了深入地调查和分析，并对这些问题给予了高度重视，对早点商贩和不规范的早市行为进行了相关沟通和疏导，对公共基础健身设施也进行了排查和整改。加强了市场规范和监管力度，同样也整顿了小区内道路乱摆摊点，私设摊位等现象。

（二）“因材施教”

在对小区进行整改时，社区相关上级领导根据当时当地的特殊情况，着实对居民进行调查走访，配备各种适合广大居民的基础设施。公共基础实施的完善，有利于我们广大居民的身心健康和安全。相关上级领导还加强了社区文化宣传力度，“从我做起，从身边的小事做起，”切实爱护和保护自己周围的环境卫生；社区即将开设公共图书馆、阅览室、微机房等提高居民素养的公共场所；社区物业也修复了部分路段夜间照明设施，大大方便了社区群众的夜间出行。

（三）加大宣传，共同保护

社区上级领导加大了对小区各种基础设施的应用及使用的宣传，让每位居民都动起来，让每位居民从了解，认识，从而进入了自我的角色，充分利用了社区信息宣传栏，为居民提供各种生活便利，这样不仅带动了广大居民的积极性，而且还提高了社区群众对社区共有财产，共同生活环境的热爱和保护。

（四）改善生态环境

美好的环境不仅能够满足人们心中的审美需求，而且对于改善人民生活水平发挥重要的作用。时时存在于我们周边的生活生态环境对我们的影响更为深远。生态环境与我们广大居民的生活密切相关，生态环境的好坏直接影响居民的健康。致力改善生态环境。对于这一点，社区上级领导狠抓植树绿化，实现“住在树中、行在绿中”为我们的生存提供良好保障。“绿色”的人文环境带给我们绿色的心情，不仅为大家共有的生活环境提供了保障，同样，也对个人的身心健康大有裨益。

（五）加强对出租屋的管理

社区出租屋管理服务中心在对出租屋和流动人员的信息登记及档案管理上下了狠功夫。这样做一方面发动了社区委员会、出租屋管理员队伍，加强对全社区范围出租屋和流动人员的采集；另一方面落实了责任制和激励制。因此也实现了出租屋和流动人员档案管理工作的科学化、规范化和制度化。

三、工作成效及取得的经验

通过社区委员及社区群众的积极配合，社区市场和周边环境皆大有提高，社区公共资源和公共基础设施的进一步加大，也不断地提高了社区成员的各项素质，社区群众能够做到从我做起，爱护社区，爱护自己的生活环境。加上社区加强了对出租屋及外来务工人员的严格管理，为社区提供了更好的生活安居环境。从总体上看，社区基础设施经过一定的改革和休整之后，在为民服务的能力上还是取得了一定的成效。

四、分析与探讨

阿米尔曾说过“秩序意味着光明和安宁，意味着内在的自由和自我控制；秩序就是力量，秩序是人类最大的需要，是真正的幸福所在。”社区是城市的“细胞”，只有社区的秩序井然，城市的秩序才能得到完善。在社区上级领导的带领下，我们每个人都做到严格律己，增强自我责任感，积极投身到社区建设中。

在社区建设中，我们应当本着以人为本的原则，实行多样性和人性化的管理措施，为社区的建设和发展提供更好的条件，也为人民的生活水平和生活环境提供更丰富的物质基础。

社区就是我们的家园。随着社会的进步，我们居住的社区也处在不断的变化发展之中。建设美好的家园是每个人梦想的理想场所，这同样需要大家的共同参与，每个人都有机会为实现社区的发展而施展和贡献自己的才能。希望我们的社区在大家的共同努力下社区能够如同我们的家一般，让人感到温馨，感到家的温暖。

测试总结报告(模板11篇)

一篇值得一读的“测试总结报告”文章编辑在这里推荐给您，一篇优质的范文需要我们怎么做？写作有问题不妨上“度娘”查找范文。范文的重要性就在于它精细的结构与思路，感谢您阅读本网页希望您会成为我们的忠实读者！

测试总结报告 篇1

我在公司的职位是软件测试经理，我的.工作就是要负责公司软件开发后的测试工作，把好最后一道关，使公司的产品实现价值化，延长软件生命周期。

转眼间，在公司这个大家庭里工作已经半年了，回首这半年来自己所经历的一切，面对自己的成绩与教训、长处与不足、困难与机遇内心感慨万千，这段时间让我学到很多也懂得了很多，我很感谢公司所给予的一切。

首先，我真心的感谢公司领导及其公司同事给我们的这个难得的机会，我非常珍惜这个机会，对我来说，这能够真正使我从不适应工作到适应以后的工作和生活。非常感谢研发部的同事，还有感谢所有公司的同事，因为你们的帮助，我顺利的走过在公司的适应期。还记得工作第一天的时候，那时我对所有的工作流程都还不懂，开始的时候很紧张，但是从有了第一次工作后，对自己的工作就逐渐成为习惯，适应了这里的工作环境，自我价值也在工作的过程中得到了实现并且得到了提高。

其次，在工作的半年以来自己在工作上有不少收获，能够熟练的操作公司所生产的软件产品，做到尽到自己的工作职责将软件产品不成熟的地方和有bug的地方即时记录，享即时将建议与问题发给研发进行沟通，让研发可以更快的解决问题所在。对于网站以及服务器上会出现的问题都已经整理文档，方便大家共享，更好的查找和解决问题。

在测试工作之外，我会力所能及的帮用户监测网站查找问题，编写测试报告。帮公司的销售人员查找网站链接，整理表格资料，进行监测，查找出问题，方便销售人员对用户提供测试报告，增加销售筹码。

在领导的帮助下，完成了公司所需要申请专利的两份资料，对专利申请的流程以及申请文档的编写的有了进一步的了解。为以后在相同方面的工作累积了经验。

测试总结报告 篇2

时间荏苒，岁月穿梭，转眼间xx年在紧张和忙碌中过去了，回顾一年来，我作为公司质量部一名检验员，有很多进步，但是也存在一些不足之处。

在质量部一年来，在领导的关心指导下，在同事的支持帮助下，我不但勤奋踏实地完成了本职工作，而且顺利完成了领导交办的各项临时任务，自身在各方面都有所提升。为了更好地做好今后的工作，总结经验，吸取教训，本人就一年的为以下几项：

1、努力学习，全面学习新知识

检验工作是一个特殊的岗位，它要求永无止境的学习新的知识和提高技能，为达到这一要求，所以我们必须要注重学习（学习新知识，学习新的工艺，学习新的图纸等）

2、努力工作，完成上面各项任务

经过半年以来，面对非专业学习机械加工质量工作，工作起来难度比较大，但是我积极的应对困难的挑战，我完成了领导给予的任务。

3、日常生活，工作态度积极端正

一年以来，我能自觉遵守公司的各项规章制度，在工作中，不迟到、不早退、有事主动请假，尊重领导、团结同事，待人真诚，任劳任怨。努力做到了：一是按规章自律。领导规定不准做的我绝对不做，领导要求达到的我争取达到，不违章、违纪，不犯规、犯法，做个称职的质检员。二是用制度自律。我严格按公司制定的各项制度办事。在质量方面，坚决做不该用的坚决不用，不搞人情主义。对自己分内的工作也能积极对待，努力完成，做到既不越位，又要到位。在同部门其他同事的工作协调上，做到互相理解、互帮互学、真诚相待，建立了友谊，也获得了许多有益的启示。我深知成绩的背后有我们质量部门全体人员的共同努力和辛勤的汗水。今后，我仍然会以平常之心对待不平常的事，勇于进取，一如既往地做好每一件事情。

4、存在的主要问题

回顾检查自身存在的问题，虽能敬业爱岗、积极主动开展工作，取得了一些成绩，但仍然有许多需要不断的改进和完善的地方，我一直在努力，并且力求做好。在工作中由于专业知识较少，经验不足，对待一些问题的解决方法过于单纯，工作方法过于简单；看待问题有时比较片面，以点盖面，在一些问题的处理上显得还不够冷静。在完成领导交办的任务的基础上，发挥自身优势，继续加强专业知识的学习，进一步提高各项检验技能。

5、下一年的工作规划

在新的一年里，我决心认真提高业务、工作水平，贡献自己应该贡献的力量。在下一步的工作中，我要虚心向其他同行和同事学习工作经验，借鉴好的工作方法；同时在业余时间努力学习业务理论知识，扩大猎取知识的范围，不断提高自身的业务素质和水平，使自己的全面素质再有一个新的提高，以适应公司的发展和社会的需要。要进一步强化敬业精神，增强责任意识，提高完成工作的标准。

我想我应努力做到：

第一，根据领导要求，加强学习，技术掌握成熟；

第二，拓宽专业知识面，参加各类检验员资格培训和考试，尽快使自己成为一名合格的质检员；

第三，认真学习执行《机械加工质量控制体系》，工作任劳任怨，接受公司安排的常规和临时任务，并能认真及时地完成；第四，对检验仪器要正确操作，做到及时用及时清理、及时登记，做好日常维护工作；第五，热爱本职工作，继续学习有关质量知识。

总之，心态决定状态，状态决定成败！对公司要有责任心，对社会要有爱心，对工作要有恒心，对同事要有热心，对自己要有信心！做最好的自己！

测试总结报告 篇3

本着对IT业的憧憬，走进了中城泰信(北京)信息技术有限公司，我在公司所从事的工作是软件测试，在真正投入到工作之前，我在网上查询了许多测试员的相关要求，了解了作为一个测试人员必须耐心，细心和平和的心态，他的目标是尽可能早一些找出软件缺陷，提高产品的质量，降低维护的成本，尽可能的达到客户的需求。

软件测试员的一个基本素质是：打破沙锅问到底。另外还必须具备探索精神，有创造性，追求完美，判断准确，老练稳重，强的说服力以及受过编程方面的教育等素质，同时也还必须是个故障排除能手，等等。还没看完就发现自己离这些要求真的好远，更进一步认识到自己必须要全心全意投入工作，虚心请教，一切都得从头开始。

另外，测试并不是单纯意思上的机械的"测试"，它首先要求对产品非常熟悉，不管是从功能上还是操作上。更为重要的还有就是我们要了解客户的需求，根据客户的要求来测试，看看产品是否能达到他们的要求。而从这些方面考虑则要求我们必须比任何人都要熟悉产品的一切。公司的主要产品是电脑还原软硬件和电脑锁等一些电脑安全周边的产品，在真正的投入到测试这个工作之前，我们首先该做的就是熟悉产品，而最最直接的途径便是查看说明书，刚开始每天都是打开电脑，看产品说明书，重复的看，本以为看几遍就都记住，但是到公司进行考核的时候，才发现原来自己真的什么都没有掌握，第考核不及格，虽然具体的分数没有看到，但是那份心情，却使自己始终无法忘怀，也更让自己认识到要虚心的，按部就班的好好熟悉产品，要做到对产品耳熟能详。在我实习期间公司给北京市自来水集团负责查表税费稽查等系统，它主要应用是水费的业务管理。对于我们来说，它是一个全然陌生的产品，老总要求我和跟我一起实习的同事三天之内迅速熟悉产品的各种功能及完成测试。当时听了吓一跳，一个对于我们来说全新的产品，一天就要全部掌握而且要测试出它尚存在的问题，这似乎很不可能，而且也有点不相信自己有这样的能力。但是一天下来，我们竟然可以从什么都不懂，到熟练的掌握。并且也完成了一些简单的测试，发现了一些界面错误。但是对它的具体性能和功能的测试还没有完成，不过老板并没有责怪我们，只是让我们明天接着做，听了心里有些安慰。因为本以为他会大发雷霆呢。

那一天对于我来说最大的收获便是，要相信自己，不要被没有去真正实践的事情而吓倒，其实如果你真的去尝试，你会发现一切都没有你想象的那么难，只要你努力，没有什么不可以。最后在我们的努力下，共用了不到三天的时间，熟练的掌握了的白板的操作，对它的界面、功能、性能等做完了全面的测试，及时做了总结，反馈给北京的公司，让他们对存在的错误做了修改，而且我们还协助老总教会了销售人员，以便他们能够在11月29日的会议上能够熟练的操作，把产品展现给自来水集团的工作人员。后来听说得到了很大的反响，公司同事听了都非常的高兴，想想那两天的班算是没有白加。

实习结果几个月的实习下来，让自己走进了一个全新的领域，开始了自己真正的工作生涯。实习无所谓结果而言，更确切的说，它是一个开端，一个让自己学会成长的地方，当然也确实让自己长大了许多。不管是从工作技能上还是从为人处事上，我都感觉到了有很大的提高。

首先，在工作技能上，因为从事的是测试工作，对于自己来说是一个全新的概念，一切都是从头开始的，而更需要自己的努力、耐心和细心。这些都是自己欠缺的，但是在工作了这几个月后，真的发现自己有了很大的改善。虽然离真正的软件测试人员的要求还有很大的距离，但是自己一定会努力，向着自己的目标前进。

其次，在为人处事方面，也让自己成熟了许多。虽然不能用语言来描述，但是确实可以从生活中的点点滴滴感觉得到。经历使人成长，只有真正的经历过，才可以让自己真的成熟起来，要想真的出人头地，好的为人是前提。

说来自己真的算是很幸运吧，我应聘的职位是软件测试员，当初在大家包括我自己的眼里都认为软件测试的要求非常高，而且似乎有一种可望不可及的感觉，但是当自己真正的接触了这个行业之后，发现其实并没有那么的高不可攀。不过后来发现自己所从事的，并不是真正意义上的软件测试，只是一种"手脑"测试罢了，不过虽然如此，但依然学到了很多，尤其是对计算机的硬件知识和底层操作有了更深的一步了解。还记得刚刚走入公司的时候，感觉很奇妙，一切都是那么新奇，那么陌生，不敢随便讲话，凡事都小心翼翼的，这对于性格开朗的我来说，简直到了折磨的程度，不过幸运的是很快就跟所在部门的同事混熟啦，公司虽然很小，但是工作的氛围却非常的轻松。也许大家都是年轻人，且都是刚刚进入社会不久，所以有很多的共同话题，在工作之余，和同事之间的关系相处的很融洽，完全化解我当初的煌煌不安。

总之，通过这次实习，确实让自己成长了许多。在实习期间，我学到了许多东西，遇到了一些困难，也看到了自己本身存在着许多问题。在测试时要想使自己的测试更加周全。总会遇到这样那样的问题，当前的软件的功能日趋复杂，不学到一定的深度和广度是难以在实际工作中应付自如的。因此反映出学习的还不够，缺点疏漏。需再加以刻苦钻研及学习，不断开拓视野，增强自己的实践操作技能，为以后能做好测试工作而努力

测试总结报告 篇4

本人自20xx年xx月xx日起进入xx移通公司从事手机软件测试工程师一职，在不知不觉中已经经过了2个月的`试用期。在这段时间里，我感悟颇多，虽然这并不是我的第一份工作，但是在此期间，我对于工作一贯谦虚谨慎、认真负责的工作态度，从来没有改变过。

在本部门工作中，我一直严格要求自己，认真及时地完成领导布置的每一项任务，并虚心向同事学习，不断改正工作中的不足;配合各部门负责人落实及完成公司各项工作，

在过去的2个月中，通过不断的学习和自我提高，已经适应了本职的工作，但对于一个初入公司的新人，要全面融入企业的方方面面，可能在一些问题的考虑上还不够全面，但我相信，通过公司领导及同事的悉心指导，我一定会在今后的工作中更好的提高自己的水平、素质，更好的完成本职工作。

在今后的工作中，我要继续努力，克服自己的缺点，弥补不足，向白盒测试、内部代码测试方向了解，加强软件测试、计算机语言方面的知识，不断自我学习，力争成为学习型、创新型、实干型兼备的新世纪人才。

申请人:xxx

20xx年x月xx日

测试总结报告 篇5

一：20xx年工作回顾及总结

回顾20xx年这一年来的工作，我在公司领导及各位同事的支持和帮助下，严格要求自己，按照公司要求，比较好地完成了本职工作。通过近一年的学习和工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了较大的改变。现将这一年的工作情况总结如下：

1、总体来说，我主要完成了银行系统、渠道管理平台的日常测试以及质量控制工作;已经稳定上线运行6个多月，即将上线。

2、日常我主要负责项目测试工作、测试文档编辑、参与功能需求设计、协调开发进度、总结经验分享、完成所需知识积累、工具学习及研究、兼容性软件测试。就在银联项目工作来说，主要的工作内容有：

a、测试项目案例、测试用例的设计与编写;

b、对测试过程中遇到的问题进行沟通，并提供意见;

c、设计业务功能流程，提供参考意见，绘制关键业务流程;

d、进行主要功能的界面测试、功能测试;

e、按照测试用例执行测试计划;

f、进行需求验证工作。

3、知识的总结与分享，完成客户端在安卓4.0/4.1，IOS6.0以上系统上出现的兼容等问题，完成了兼容性测试案例的编写以及兼容性测试的培训工作。在日常工作中，发现兼容上重大问题，在测试部门群中发布分享。

4、完成所需知识积累，学习所需知识、工具以及技能。在工作中学习了银行业务流程规范、学习公司研发规范、参加了公司组织的技术培训、学习了各种测试工具的使用。

二：对公司的建议与意见

对公司和部门建设上，我有以下几点建议：

1、对员工进行金融知识的系统培训，让测试人员了解银行业务流程，有助于测试人员更加详细了解业务流程，测试过程会少走很多弯路。

2、部门内希望多组织技术交流讨论，促进测试工作的开展和提高。一年至少有2次这样的交流。

3、公司在项目开发前期，希望尽可能的明确需求，尽可能的详尽需求说明书内容。在测试过程中发现很多项目缺少需求说明书，需求说明书不明确或者需求说明书内容错误，误导了开发和测试，浪费了时间，影响了项目进度。

4、建议项目需求设计可以有测试员参与讨论。

5、公司管理有点混乱，个人感觉公司对每位员工的重视程度不够!节假日公司应该给每位员工一定的福利和关心。

6、个人感觉平时的效率比较低，希望测试部门能够有所调整。希望公司能制定质量控制标准以及开发、测试工作流程，让开发更好的了解测试的流程，增强开发团队与测试团队的配合，提高工作效率。

7、加强部门测试成果的积累与沉淀，提高团队测试水准，希望我们的团队能够做的更好，能够已团队的形式参与软件项目的开发，而不仅仅是一个项目中毫不起眼的小小测试员。

三：20xx年工作计划与学习计划

20xx年工作计划就是希望通过自己的努力，让我们的产品更加完美，让自己在软件测试技能上有所提高，更多的关注软件产品的开发过程，提高工作效率、做到与用户的需求一致，提高公司软件产品用户满意度。

具体来说20xx年工作计划有：努力提高自身测试水准，努力学习金融知识以及业务流程，学会需求分析，掌握需求分析在测试中的作用，参与公司更多的开发项目的测试工作。

述职人：xxx

20xx年xx月xx日

测试总结报告 篇6

这一年对于我这个刚刚离开校园的职场新人来说，可谓是职业生涯中经历的第一个丰收之年，无论是在行为上还是思维上都切身感觉到了有所提升和进步。当然，所有的一切要感谢公司领导对我的赏识并给予了我相对广阔的发展空间，以及测试团队全体成员的相互帮助和共同努力。以下对我在__年所做的工作进行全面总结：

1.团队管理

我的团队，以现在的表现和对我的关怀与安慰而让我感动。

测试人员是一个比较特殊的群体，以发现缺陷和保障质量为根本目标。这就要求我们在公司并不规范的项目管理与工作流程背景下，测试既要服从于现状、又不能安于现状。自__年5月被正式提升为测试团队负责人之后，我将绝大部分时间和精力倾注在团队建设上，主要体现为团队成员的技术提升与培养、部门制度建设和文档标准建设、测试与开发的工作交互流程等。

在团队管理上逐渐尝试，本着先理后管的原则，将原本人心涣散的团队建设为一支相互关心、相互帮助的高凝聚力团队。坦白的讲，因为自身管理经验的欠缺，这个摸索过程中我走了许多弯路，但结果却使我受益良多。是我的团队教会了我这些，让我初步懂得了什么是管理，让我明白管的是理而并非是人。如果事情难以理通，那么在此之上的管只能是强制的，仅仅在表象上完成事情而已。所以一定要先理清楚然后再管，这时其实已经不需要管了，因为已经理顺，大家都会去积极主动的执行。有理的同时，还要帮助整个团队去整理，给予团队每位成员必要的工作帮助，比如工作思路和工作资源。除此之外，还包括适当的日常沟通和思想引导，通过绩效考核、部门例会、部门培训、单人交谈和部门聚会等形式，在工作时间和非工作时间进行交流，实现了团队成员之间的相互信任和相互认可。在这个过程中，我的性格优势得以充分体现，我能够在第一时间发觉团队成员的状态异常，并通过及时的交谈予以解决，同时也体现出了我的性格劣势。记得在一次例会结束后，我要求每位团队成员写出5条关于我的意见和建议，结果让我非常欣慰，这说明团队成员对我的信任，也期望我有所成长。我也会以此为戒，逐渐改进。

2.团队工作

对工作模式进行改进，在团队工作的执行模式上完全改变了之前测试人员归属项目组的不规范情况。统一测试管理平台增强了测试人员的沟通频度，促进了大家的相互交流和相互帮助，并使得测试工作可以根据实际情况执行交互性测试。

综合__年的测试结果，我至少为整个团队的表现打90分，可以说这一年的工作结果是令人满意的，当然主要是指经历了八月调整之后的测试团队。最让人难忘的是__年的八月、九月和十月期间，测试团队刚刚经历了八月末的人员调整，以3旧1新的4人阵容承担了原来7人的工作量，并在高强度的工作压力下顺利的度过了团队调整期。面对这一充满压力的过程，我想，只有“兔子在哪里”的故事是让大家难以忘记的。

如今的测试团队有着完备的内部机制和运作方式，我们已经做好了相应准备，随时应对公司发展所必须的各种调整。

3.个人工作

__年03月初，我已向郭总提交一份年年11月12日到__年3月的工作总结，其中所描述的工作内容均为当时参与的arpt项目的工作进展情况。自__年4月开始，我与项目组全体成员参与了arpt奥运项目的投标文件编写工作，这也是我第一次参与标书编写，但从自身来讲，我已经倾尽全部所能。

在标书编写结束后，除继续负责arpt软件的测试外，逐渐将工作重心向团队建设偏移。在合理分配工作任务的前提下，适当从事部分模块的测试工作。关于团队管理内容，之前已经有所介绍，在此不再赘述。

4.总结

年终结束，我的人生观和价值观也随着时间的推移而逐步发生改变，更加清晰的了解了自身优势与不足，包括职业发展过程中的一些必要能力，我也会在此经验的基础上渐渐的总结和调整。

个人进步的载体是公司的发展。在整整一年的工作生活当中，我真真的感受到了公司所发生的变化，看到了各位同事为了公司发展所做出的努力。

螺旋上升——用这个哲学词语来形容公司的发展过程再确切不过了。一切仿佛是旋转车轮上的一个点，回到原处的同时也发生了距离的变化。伴随着这个变化的过程，我心内中喷发过激-情、也感伤过失落;发泄过愤恨、也滋生过冷漠，最后在压抑与崩溃的临界点上重新燃起了希望，与此同时我更期盼着公司能够加速发展步伐，一改现在“总结了没有执行，执行了没有改变，改变了没有思考”的不正常现状。一年的结束，一年的开始，我已经准备好了迎接它的热情，期望付出努力，渴望收获硕果。

测试总结报告 篇7

伴随着充实紧凑的工作生活，20xx年的时间已经过去了。这一段时间里有工作上的收获，知识的丰富，经验的增长，同时也暴露出很多问题和不足。

总结经验，吸取教训，我主要从几个方面来对工作进行总结：工作的主要内容；其中的失败和教训以及成功和经验；展望下一阶段的工作，确定自己的目标。以此作为惩前毖后的记录。

一、 工作的主要内容

在20xx年的工作中，我的总体任务是协助xx管理系统的后期测试，编码，修改，文档编写的工作，分解开来之后，我主要做了三件事：

1、编写矿业权系统的各类文档；

2、矿业权系统的编码及bug勘误工作；

3、矿业权系统的测试工作。

下面依照时间来对我的工作进行介绍。

初踏入职场，进入专业的软件制造公司，对我，一个没有接触过标准软件制作过程的新人来说，起步就是一个很大的难题。若直接做开发，则业务不熟练，代码不规范，弊大于利；若仅做学习，则不能跟上项目的步伐，不能以最快的速度融入工作中去。

在我还在忐忑自己到底要做什么工作的时候，任务已经下达了，首先进行矿业权系统的测试工作。这样的好处在于能够在测试的过程中，了解项目的整体布局，了解项目中的业务逻辑，了解项目中尚未完成的工作并以此作为下个阶段的工作目标。至此，入职工作顺利起步。

在对矿业权系统进行测试之后，暴露了系统的诸多问题，测试过程中发现矿权系统没有进行输入限定，为了解决这个问题需要对整个系统的数据进行整理，我的下一个任务就是编写矿业权系统的数据需求文档。在编写该文档的过程中，对矿权系统进行了更深入的了解，为之后的bug勘误工作奠定了一定的基础。

完成了矿业权系统的数据需求文档的编写之后，新的任务是对整个矿权的输入数据进行输入限定，在任务开始之处是极为困难的，幸而得到了同事们的帮助才得以顺利完成任务。任务虽然完成，但是对输入限定实现方法的一知半解以及任务完成过程中的不仔细，为之后发生的问题也埋下了苦果。

在对矿业权系统添加输入限定完成之后，进入了解决程序小问题的阶段，对矿权系统进行细微的缝补工作。这段时间是学习多于工作的，不同的问题督促我要每天和百度亲密接触数百次，又要劳烦诸位在百忙中的同事抽出时间来给我帮忙。虽然辛苦一点，但收获却是满满。

完成了系统的修补之后，我们的程序送到了四惠进行第一轮测试，在测试的一周里，我主要是补充网络编程的基础知识。

第一轮测试结果出来之后，我们项目组开始了紧张的第一轮矿业权系统bug勘误工作。拿到bug列表之后，发现有一小半错误皆是因我而起，输入限定问题很多，我也主动承担了输入限定部分的bug勘误工作。

第一轮bug勘误工作完成后，进行了第一轮了回归测试，测试结果已然不尽人意，仍然存在大量的问题需要修改，而且很多问题还是因我而起，输入限定仍然存在大量问题，再一次进行修改之后，我们的程序送到了十五所进行所检。

在进行所检之余，我又接到了新的任务，完成矿权系统的概要设计以及详细设计文档的编写。这两份文档已于x月x号编写完毕。

现阶段我的任务是根据所检的bug列表，对矿权系统进行回归测试。

二、工作中失败的教训以及成功的经验

对于失败的教训要吸取，成功的经验要进行总结。我对成功的定义是：在保证质量的前提下完成既定的计划或目标就是成功。其他的所有结果都是失败。

1、成功的经验：

敢于接受任务并想尽一切办法完成。最大的收获就是敢于接受任务并想尽办法完成，每一个任务对于初入职场的我都是一个挑战，如何保质保量完成任务是最基本的要求。这两月最大的成功在于没有一次任务是拖沓的，每次都尽最大努力完成了任务。

勇于承担错误，正视自身的问题。工作中可谓是错误不断，从文档的错别字这种小问题到矿权系统bug修改不正确导致崩溃这种大错误，暴露出来了很多的问题，我秉承着有错即改，下不为例的思想，正视自己的错误并积极改正，因此这也算是一个成功。

2、失败的教训：

重视每一个细节，不要忽视小问题。在最初进行矿业权系统数据需求文档的编写的过程中，对某些页面的数据在数据库中没有存储的情况没有加以重视，在后期进行数据限定的时候，还要重新修改数据需求文档，造成了不必要的时间浪费。从这个事情上得到教训就是不要放过任何一个小问题，这个小问题可能导致之后的大问题。

进行重复工作也不能大意。在对矿权系统进行输入限定的方法熟悉之后，都是重复性的工作，给每个页面，每个字段进行输入控制语句的添加，在进行了数个页面之后，出现了有的页面没有添加完整，或者提示语句不正确的情况，在后续的bug勘误中出现了大量此类问题，浪费了大量的时间和精力修改。

从这个事情上得到的教训就是工作不能大意，重复性的工作更要完成好。一般重复性的工作第一次做不好，后续检查修改是非常浪费时间的。

考虑问题要严谨。在对矿权系统bug勘误的过程中，对输入限定条件的判断出了问题，我想当然的按照我的主观思路对数据进行了限定，而在回归测试的时候出了问题，这些都是考虑不严谨的后果。这个事情的教训就是考虑不严谨直接导致问题推倒重来，影响了工作效率，而且很容易埋下隐患。

注重用户体验。在矿权系统bug勘误的过程中，修改最多的在于坐标系统的提示语句，因为坐标系统不仅要求数据必须填入，而且每一个数据都有严格的格式限定，因此每一个错误提示的弹出都要本着如何让用户知道哪里错了为原则进行设置。

在最初的限定里面，语句粗糙，弹出语句不明确，造成了用户使用的不方便，还得重新进行改造。这个问题的教训是一定要从用户的角度出发考虑问题，注重用户体验从简单的提示语句做起。

三、展望下一阶段的工作

下一阶段短期内我们的工作主要针对矿权系统的使用的数据库变更来对我们的系统进行修改。我的工作任务主要是学习Oracle数据库和SQL数据库的使用上的区别，做好从SQL数据库向Oracel数据库的迁移工作。

20xx年的工作生活是充实且富有乐趣的，结识了很多同事和朋友，公司的氛围是非常轻松愉快的。希望能在接下来的工作中能惩前毖后，总结经验，吸取教训，做到个人与公司共荣辱同进退，共同实现中地的辉煌。

测试总结报告 篇8

总体来说，XX年我主要完成了以下几方面的工作：

l 项目测试工作

l 知识与经验分享

l 完成所需知识的积累

“txt”>l 工具学习及研究

具体来说，如下：

1.项目测试工作

这段时间，我主要是协助c.y.x进行cmbp项目测试，主要工作内容有： l 对测试用例的编写提供反馈意见；

l 对测试过程及测试情况进行分析，并提供意见；

l 设计业务测试数据的例子；

l 绘制系统关键业务流程；

l 进行主要功能的界面测试、功能测试；

l 按照测试用例执行测试，并提交测试汇报；

l 进行需求验证工作。

2.知识与经验分享

这部分工作，主要表现在四方面：

l 完成项目测试经验总结

l 完成“测试经验交流与知识分享”简报，包括简报材料的制作。

该简报内容包括：项目测试经验介绍、测试度量、性能测试知识介绍、loadrunner使用经验交流。

l 对现有测试规范提供改进反馈意见；

l 根据以往经验，在cmbp项目中提供帮助。

3.完成所需知识的积累

这部分工作，主要是为了更好的完成工作，学习所需的知识、工具及技能。

我主要是根据《新员工入职指引表》的要求进行的。

主要工作内容有：

l 学习金融行业业务知识

l 学习公司研发规范

l 学习研发部产品知识（保理项目、intelliworkflow、农行crm系统、工作流知识）

l 参加公司或业务部门组织的培训（新员工入职培训、基于uml的面向对象分析和设计、金融衍生工具介绍）

l 学习缺陷管理工具ttp

4.工具学习及研究

根据《新员工入职指引表》的要求，我了解rational 测试解决方案和工具，并进行rational performance tester的研究。

完成对rational performance tester的研究后，我提交了研究成果，包括：《rational performance

tester 6 介绍》、使用rational performance tester进行性能测试的例子及学习参考资料。

二、XX年计划

XX年，我希望能通过参与具体项目的实践，达到以下目标：

1.能将测试过程在项目中真正的运用起来，并让项目的开发人员了解我们的测试过程

2.在项目中沉淀出一些部门成果

除了保质保量的完成项目测试工作外，我还将积极、主动的参与部门建设工作，和部门所有成员一起努力，在领导的指导下，将我们部门做成受到公司认可，有一定地位的部门。

三、对部门建设的建议

在部门建设上，我想可以从以下几方面逐步开展部门建设工作：

1.对人员进行分工，或者说是团队成员的侧重方向进行明确

例如，同一测试技术或测试工具，可以不需要多个人同时研究，这样可能造成资源的浪费。

2.强化制度建设

3.加大对测试过程的实施力度

现有测试过程，过程文件上存在不易操作的地方。

所以在实施上也相应的存在一些问题。

另外，争取能让开发人员了解测试过程。

如果能让开发人员了解测试过程，可以让测试工作更好开展，以及获得更好的配合。

测试总结报告 篇9

尊敬的领导：

时光一晃而过，转眼之间我的三个月试用期已经结束，这是我人生中弥足珍贵的经历，也给我留下了深刻的回忆。在这段时间里各位领导给予了我足够的宽容、支持和帮助，让我充分感受到了他们“海纳百川”的胸襟，也感受到了自己的不足之处。不过我以后会更努力的学习，也会时常向前辈们请教的！下面我将从以下几个方面总结这段时间自己的感受。

一、努力学习，注重实践，不断提高自身素养和工作能力

始终把学习作为获得新知、掌握方法、提高能力、解决问题的一条重要途径和方法，切实做到用理论武装头脑、指导实践、推动工作。思想上积极进取，积极的把自己现有的知识用于社会实践中，在实践中也才能检验知识的有用性。所以在这三个月的工作中给我最大的感触就是让我了解了手机应用软件的测试，虽然工作性质还是测试员但和我以前的工作还是有较大的区别，其中最明显的就是，手机应用软件加了计费测试和升级测试和一下打断测试。同时在工作中不断的学习也是弥补自己的不足的有效方式。社会在变化，人也在变化，所以你一天不学习，你就会落后。通过这三个月的试用期，认真学习深讯和的各项政策制度、管理制度和工作条例，使工作中的困难有了最有力地解决武器。通过这些工作条例的学习使我进一步加深了对各项工作的理解，可以求真务实的开展各项工作。

二、围绕中心，突出重点，尽心尽力履行职责

在各项工作中我都本着认真负责的态度去对待每项工作。虽然开始由于经验不足和认识不够，觉得不能在公司很好工作，但我迅速从自身出发寻找原因，和同事交流，认识到自己的'不足，以至于迅速的转变自己的角色。为使自己尽快熟悉工作，进入角色，我一方面抓紧时间查看相关资料，熟悉自己的工作职责，另一方面我关注相关行业的知识、和信息有了一个比较全面、系统的认识和了解。

三、以极大的热情投入到工作中

刚步入这个工作岗位我有点不适应转变，不能发现太多问题，我就有一点失望，开始的热情有点消退。但我还是尽量保持当初的那份热情，想干有用的事的态度，不断的做好一些杂事，同时也勇于协助同事做好各项工作，慢慢的就找到了自己的技巧，明白自己该干什么，怎么来干，这就是一个热情的问题，只要我保持极大的热情，相信自己一定会得到认可，没有不会做，没有做不好，只有你愿不愿意做。

四、存在的问题

几个月来，我虽然努力做了一些工作，但距离办事处领导的要求还有不小差距，如理论水平、工作能力上还有待进一步提高等等，这些问题，我决心在今后的工作和学习中努力加以改进和解决，使自己更好地做好本职。

针对以上存在的不足和问题，在以后的工作中我打算做好以下几点来弥补工作中的不足：

一、做好实习期工作计划，继续加强对公司各种制度和业务的学习，做到全面深入的了解公司的各种制度和业务。

二、以实践带学习全方位提高自己的工作能力。在注重学习的同时狠抓实践，在实践中利用所学知识用知识指导实践全方位的提高自己的工作能力和工作水平。

三、踏实做好本职工作。在以后的工作和学习中，我将以更加积极的工作态度更加热情的工作作风把自己的本职工作做好。在工作中任劳任怨力争“没有最好只有更好”。

四、继续在做好本职工作的同时，为公司做一些力所能及的工作为公司做出应有的贡献。

此致

敬礼！

申请人：

20xx年xx月xx日

测试总结报告 篇10

首先实习对于我来说是很陌生的眼，因为我十几年的学生生涯没有经历过实习，这是第一次实习，他将全面检验我各方面的能力：学习、心理、身体、思想等等。就像一块试金石，检验我能否将所学理论知识用到实践中去。关系到我将来能否顺利的立足于这个充满挑战的社会，也是我建立信心的关键所在，所以，我对它的投入也是百分之百的！紧张的九礼拜实习生活结束了，在这九礼拜离我还是有不少的收获。

经过九周的实习学习，使我们更多的掌握了关于建筑方面的理论知识，而理论与实践是紧密相联系的，这次的实习让我很好的了解到实际操作能力，将理论知识全面的融会于工作实践，我更好的在实际作中得到了锻炼。3月27来到了位于户县新石油大学校区西安市第二建筑工程公司项目部，开始了我的实习生活。

工程简介：该工程是石油大学新校区道路b标段的工程。我所在的工程是ak1+220~bk2760道路的管网工程包括热水、电力、电缆、给水、排水以及人行道。

一、测量放线

在工程开工前，建筑物位置的确定也是很重要的，在从事测量的工作中，我了解到为确定建筑物的位置首先应根据规划院给定的建筑物坐标点及坐标线、建筑红线进行定位测量，确定它的位置。

主要应注意以下几点：

（1）以外轴线作为基本纵横线，以绝对标高作为±0。00标高，分别将基本轴线标高引到临近建筑物上。

（2）建筑物的垂直测量。

a：建立辅助轴线控制网。

b：建立施工线控制网，根据辅助轴线控制网画定墙边线、柱边线等施工线。

（3）建筑物水平标高测量。

建筑物的高程控制。采用分层传递法，根据±0。00标高线，将建筑物的标高引至一层柱的竖向钢筋面上，并以此层向上传递测量。

基础工程：

基础工程是每个建筑最为关键的部分，它直接影响工程的质量是否合格。而且基础部分的技术含量也很高。本工程基础部分包括了土方开挖、排水、筏板基础施工、底板混凝土。

二、混凝土工程

（一）、模板设计

施工准备

1。模板安装前的基本工作：

1）放线：首先引测建筑的边柱，墙轴线，平以该轴线为起点，引出各条轴线。模板放线时，根据施工图用墨线弹出模板的中心线和边线，墙模板要弹出模板的边线和外侧控制线，以便于模板安装和校正。

2）用水准仪把建筑水平标高根据实际标高的要求，直接引测到模板安装位置。

3）模板垫底部位应预先找平，杂物清理干净，以保证模板位置正确，防止模板底部漏浆或混泥土成形后烂根。

4）工长事先确定模板的组装设计方案，向施工班组进行技术，质量，安全交底。

5）模板应图刷脱模剂。

（二）、混凝土工程

混凝土质量的好坏，既对结构物的安全，也对结构物的造价有很大影响，因此在施工中我们必须对混凝土的施工质量有足够的`重视。

一。作业准备：

浇筑前应对模板内的垃圾、泥土等杂物及钢筋上的油污清除干净，并经检查钢筋的水泥垫块是否垫好。如果使用木模板时应浇水使模板湿润，柱子模板的清扫口高水平在清除杂物后再封二。

混凝土现场搅拌：

自拌砼用于防止商品砼暂时供应不上的应急措施和零星砼的现场拌制，原材料和配合比应与商品砼的保持一致。

1根据配合比确定的每盘（槽）各种材料用量及车辆重量，分别固定好水泥、砂、石各个磅称标准。骨料含水率应经常测定，及时调整配合比用水量，确保加水量准确。要过称。

2装料顺序：一般先装石子，再装水泥，最后装砂子，如需加掺合料时，应与水泥一并加入。如需掺外加剂（减水剂、早强剂等）时，粉状应根据每盘加入量预加工装入小包装袋内（塑料袋为宜），用时与粗细骨料同时加入；液状应按每盘用量与水同时加入搅拌机搅拌。

3搅拌时间：混凝土搅拌的最短时间根据施工规范要求确定掺有外加剂时，搅拌时间应适当延长。

4混凝土开始搅拌时，由施工单位主管技术部门、工长组织有关人员对出盘混凝土的坍落度、和易性等进行鉴定，检查是否符合配合比通知单要求，经调整后再进行搅拌。

混凝土早期养护

实践证明，混凝土常见的裂缝，大多数是不同深度的表面裂缝，其主要原因是温度梯度造成寒冷地区的温度骤降也容易形成裂缝。因此说混凝土的保温对防止表面早期裂缝尤其重要。

从温度应力观点出发，保温应达到下述要求：

1）防止混凝土内外温度差及混凝土表面梯度，防止表面裂缝。

2）防止混凝土超冷，应该尽量设法使混凝土的施工期最低温度不低于混凝土使

用期的稳定温度。

3）防止老混凝土过冷，以减少新老混凝土间的约束。

（三）、混凝土的养护

混凝土早期养护，要目的在于保持适宜的温湿条件，以达到两个方面的效果：一方面使混凝土免受不利温、湿度变形的侵袭，防止有害的冷缩和干缩。另一方面使水泥水化作用顺利进行，以期达到设计的强度和抗裂能力。

从理论上分析，新浇混凝土中所含水分完全可以满足水泥水化的要求而有余。但由于蒸发等原因常引起水分损失，从而推迟或防碍水泥的水化，表面混凝土最容易而且直接受到这种不利影响。因此混凝土浇筑后的最初几天是养护的关键时期，在施工中应切实重视起来。

所以在施工时我们要谨慎的处理这些事件，根据不同情况不同处理。

这些问题都是在施工事要注意的，在施工时采用何种水泥，个人简历用量都是要注意的，还有混泥土的早期保养。

由于时间短暂，在那九礼拜里就接触到这些东西，但是我很知足。

不实践很多问题都考虑不到，实践后才知道什么情况都可能遇到，这就要求我们必须有丰富的实践经验，像刚刚走出校门的实习生实践经验还很不丰富，但理论中的东西要是也什么都不会，那在实习过程中就吃不开了。到了施工现场经过一段时间的实习，才体会到并不是课本中学的东西用不上，而是要看你会不会用，懂不懂得变通和举一反三的道理。本次实习中比较严重的问题有以下几个：

问题一：对理论知识掌握不够扎实，例如：混凝土、砂浆试块的养护时间，做试块时应该振捣到什么程度，混凝土浇筑完毕后的养护温度、养护时间，另外对混凝土出现裂缝分析不出原因等等。这些概念都很模糊，实习时用到了才知道自己没学好，在学校时只是为了应付考试为了过关，才在考试的前几天报老师讲过的重点死记硬背上几遍，热门思想汇报一等考试过去后脑子里就是一片空白，不管以后又用与否就都在记忆里消失了。等到需要时才知道自己还没记住这些，就像现在进入施工现场没有人会问你这些，但是作为一个技术人员，不知道试块该怎么养护、混凝土出现裂缝是什么原因等一系列的问题，还怎么能指导施工呢？

针对这个问题解决的办法就时在以后的学习中做到扎实掌握，不死记硬背做到灵活运用，与实践相接合。

问题二：熟悉图纸的能力差，对平面的图形想象不出立体的样子。致使不能明确的判断出施工的对错。

问题三：对于最新的施工规范不知道，致使不能很快的判断出施工的对错。

问题四：对于一些施工顺序还不太明了，对每一个施工过程的操作不了解。

问题五：理论联系实际的能力差。对于建筑方面的一些出新了解太少。

问题六：实际中的标高和设计标高在计算施工标高时容易混淆。

实习的经验及收获：

首先本此实习最大的收获就是学会了适应环境。未去工地之前我从没想象过九礼拜的实习我能坚持下来。工作总结但是通过这次实习我适应了这种工地生活。虽说以后不一定去工地工作，但有了这段时间的锻炼，不论以后做什么工作心中都有了一种吃苦耐劳的毅力，也学会了适应环境。另外就是在工地上知道了一些与学校不同的问题，就是在工地上知道了作为一名技术人员应该怎样去和工人交流等。

其次，通过这次实习使我对工程方面的有关知识在实际上有了更深一些的了解。应该说在学校学习再多的专业知识也只是理论上的，与实际还是有点差别的。这次实习对我的识图及作图能力都有一定的帮助，识图时知道哪些地方该注意、须细心计算。在结构上哪些地方须考虑施工时的安全问题，在绘图时哪些地方该考虑实际施工中的问题。到即能施工又符合规范要求，达到设计、施工标准化。没有这次实习也许绘图只是用书本上的照搬照画，不会考虑太多的问题，更不可能想到自己的设计是否能施工。工地虽苦，但能学的是一些现实东西，锻炼的是解决问题的实践能力。

另外，通过帮助资料员填写部分资料，使我对填写施工资料也有了一定的认识，知道什么时候该填什么资料，需什么人签等，这些是我以前没有接触过的。

最后一点就是：这次实习我见到了只有在课本中才见过的打桩机械，了解了它的工作程序与原理。

实习结束后有必要好好总结一下，首先，通过九礼拜的实习，通过实践，使我学到了很多实践知识。所谓实践是检验真理的唯一标准，通过旁站，使我近距离的观察了整个道路的构造过程，学到了很多很适用的具体施工知识，这些知识往往是我在学校很少接触，很少注意的，但又是十分重要基础的知识。

大学生活是紧张而又充满期望的日子，学习的闲暇时总是憧憬着背起行囊，远离亲人朋友以及师长护佑，去走真正属于自己的路。然而当我们终于可以像刚刚长满羽毛的雏鹰般离开长者们搭建好的巢穴，独自一人走上社会工作这个大舞台时，却发现人生的道路原来是如此的坎坷不平，任何人的成功都是经历一番狂风暴雨的。短短九礼拜的实习生活中，让我学会了不少东西，会对我以后工作有很大帮助的，这是我人生的第一次走入社会，第一次走向工作，感觉生活真的很不容易。

实习实质是毕业前的模拟演练，在即将走向社会，踏上工作岗位之即，这样的磨砺很重要。希望人生能由此延展开来，真正使所学所想有用武之地。

测试总结报告 篇11

不知不觉，一年又过去了。回顾20xx年的工作，对于我来说20xx年既是忙碌又是充实的一年，在学校课本上所学的知都是理论性的知识，现在工作中一点一滴积累起来的实践经验，才是我一生享受不尽的宝藏。在这一年里，有困难也有收获，认真工作的结果，是完成了个人职责，也加强了自身能力。将这一年工作简要工作总结范文如下：

一、政治思想

我身着强烈的主人翁意识，我从做好本职工作和日常工作入手，从我做起，从现在做起，从身边小事做起并持之以恒，在本职工作中尽心尽力，孜孜不倦地作出成绩，我要不断的提高自己的岗位本领，努力精通本职的岗位知识，做本职工作的骨干和行家里手，脚踏实地的做好本职工作。

二、工作态度

无论在工作还是生活当中，我一直相信一份耕耘，一份收获，所以我一直在努力，不断努力学习，不断努力工作。热爱自己本职工作能够正确认真对待每一项工作，工作投入，按时出勤，有效利用工作时间，坚守岗位。工期紧，人员少，任务繁多，能够做到跟班作业，保证按时完成检验任务，保证工程检验畅通，表现出我们试验人员责任心强，发扬了我们试验人员连续工作、吃苦耐劳精神。

三、岗位职责

认真贯彻国家有关标准化，质量管理体系，产品质量监督检验以及研究开发的方针政策;确实执行本岗位负责监督检测的工程产品的有关标准、试验方法及有关规定，做到所做每项检验都有法可依。做好委托单接受，项目检验，资料，反馈等工作，做好跟踪台帐，便于日后查阅。由于试验检验项目多，项目检验时间不一，提前将工作做到位，避免施工单位技术人员不了解工程检验要求及技术指标而延误工期，影响进度。我们试验室人员坚持四项基本原则，贯彻质量方针，落实质量目标，遵守规章制度，全心全意服务于施工现场。

四、具体工作

我所从事的工作主要是对一些工程土建类材料(水泥、砂、石子、钢材、砖等)及成品(钢筋焊件、混凝土试块等)进行试验、检验;参与进行混凝土配合比试配检验;对搅拌站混凝土的搅拌进行监督控;对现场混凝土及回填土进行控制工作等。

我刚参加工作时首先接触到的是回填土检验，回填土虽然单一、枯燥，一般人觉得那不就是垫点儿土，有什么好做的，但我干了一段时间，其实并不是那么简单：从土的材料要求开始，土壤击实定下，它的控制指标;什么部位需要回填土，什么部位需要回填砂石或者是3：7灰土都要有技术指标控制;回填机具的选用;回填之前条件是否具备?地下混凝土基础强度是否达到规定要求，土的材料选用，密实度要求，虚铺厚度及压实系数是否已确定，回填夯实达不到要求，那就要造成塌方，下沉，甚至带来更大的危害。所以在后来逐渐接触的其他材料检验前，在我心中已奠定干什么事情都不是那么容易，不容一丝含糊。

陆续的在试验室接触更多的项目检验，明确了工作程序，在具体工作中形成了一个比较清晰的工作思路，能够顺利的开展工作，并熟练圆满的完成本职工作。

书面述职报告(模板11篇)

书面述职报告【篇1】

尊敬的领导、亲爱的支部同志们：

大家好！我是XX公司的支部书记。在过去的一年里，我所在的支部团结奋进、积极向上，充满着对工作的热情和对事业的担当。现在，我将向大家且以书面的形式述职，积极总结和回顾过去一年的工作，并以此为基础，展望未来一年的工作发展。

一、组织建设方面

本支部高度重视组织建设，认真落实党的群众路线，注重党员队伍的建设和培养。我们坚持每月召开支部大会，通过集体学习、经验交流等形式，激发党员同志的积极性和主动性。同时，我们也举办了多次党课和培训活动，提高了党员的理论水平和业务能力。此外，我们还积极开展了各种形式的党建活动，如志愿服务、主题党日等，进一步增强了支部凝聚力和向心力。

二、工作开展方面

在过去的一年里，我们不断加强工作力度，开展各项工作，并取得了一系列成绩。首先，在企业文化建设方面，我们注重弘扬企业主义和团队精神，举办了一系列企业文化活动，提高了员工的归属感和凝聚力。其次，在员工关怀方面，我们建立了员工关怀小组，定期开展问候走访，关注员工的生活和工作情况，疏导员工的困惑和矛盾，为员工提供良好的工作环境和发展机会。此外，在员工培训和业务提升方面，我们组织了多次培训班和技能比赛，提高了员工的职业素质和综合能力。

三、党风廉政方面

我们高度重视党风廉政建设，注重预防和整治腐败问题。我们按照中央纪委要求，加强党风廉政教育，开展廉政警示教育活动，提高党员干部的政治觉悟和廉洁自律意识。同时，我们加强日常监督，建立健全了党内监督机制，及时发现和处理违纪违法问题。截至目前，我们支部没有发生一起党员违纪问题和腐败案件，保持了党风廉政的良好形象。

四、下一步工作展望

根据上述情况，结合未来的发展需求，我们将进一步加强自身建设，完善党支部工作制度，提高组织协调和工作效率。同时，我们将继续加强党员队伍的培养和教育，提高党员的素质和业务能力，为企业发展提供坚实的党建保障。我们还将继续加强员工关怀，提升员工的工作满意度和幸福感，并关注员工的职业发展和个人成长。最后，我们将继续加强党风廉政建设，加强党内监督，严肃查处一切违纪违法问题，保持党风廉政的高压态势，为企业的长远发展提供保障。

以上述工作总结和展望，作为支部书记，我代表全体党员同志郑重向领导班子和一直以来给予我们支持的同志们报告工作。希望领导和同志们继续给予我们的工作关心和支持，在未来的工作中加以指导和帮助，使我们的工作更加出色，让支部事业发展更上一层楼！

最后，谢谢大家！

书面述职报告【篇2】

述职述责书面报告

一、主题

2019年我所在的企业经历了一年的风风雨雨，作为一名销售代表，我所承担的工作任务与压力也日益增长，但同时也收获了不少的成果。因此，本次述职述责书面报告主要以2019年的销售业绩为主题，总结我在工作中的优劣势及改进方案，以展示我在企业中的工作表现。

二、工作效果

2019年，我所负责的产品线是公司最重要的，是公司的明星产品。我在公司的区域销售中排名第一，旗下的小伙伴们经常来向我请教一些销售技巧和方法。当年公司也对我进行了表彰，将我公司2019年度优秀员工评选，也得到了该项殊荣。

1.销售业绩分析

2019年我所负责的公司产品线销售任务为400万元，最终达成销售业绩为450万元，超额完成销售目标。

其中，第一季度销售任务为80万元，销售业绩为90万元，超额完成10万元。

第二季度销售任务为100万元，销售业绩为105万元，超额完成5万元。

第三季度销售任务为120万元，销售业绩为130万元，超额完成10万元。

第四季度销售任务为100万元，销售业绩为125万元，超额完成25万元。

2.销售技巧和方法

a.研究市场：通过分析市场，找出市场热点，洞察客户需求，开拓新市场。

b.沟通能力：及时向客户回应信息，客户提出的问题必须在第一时间解决，客户的信任才能赢得更多.

c.协同工作： 合理分工合理调度，确保工作执行到位和高效，以便更好地完成工作任务。

三、不足之处

任何事情都不可能是完美的，并且也需要不断发展和更新。以下是我发现的需要改进的一些方面。

1.目标定位：当时缺乏系统性，对于人群定位、做计划、执行计划的能力不足。要加强此方面的训练和提高能力。

2.完整数据记录：我没能及时整理好每天销售情况，象征销售情况等基本信息缺乏记录，应该每天定时完成工作，及时汇总数据，完整记录每一笔交易。

3.市场分析和学习：我没有及时了解市场的变化，没有把握市场更多机会，对新产品缺乏了解，市场咨询和信息收集不够严谨，应加强这方面的学习和研究，并开展更有针对性的学习。

四、改进方案

为了更好地发挥自己的优势和弥补不足，我提出了以下改进方案：

1.学习新知识：每月至少到外部培训机构接受一次线下实践或知识沉淀。

2.及时记录数据：每天工作完成后立刻记录数据，以全面透彻的资料为基础，为后期市场有利的情况做些准备。

3.营销方案：制定营销计划，精确定位客户，创新营销方式，探寻新市场，加强形象策划，做好品牌推广。

4.自我提高：认真思考自身弱点，多批评自我，加强个人能力的培养和提高，为公司业务提升奠定坚实的基础。

五、总结

在公司的2019年度工作中，我在较大任务面前执着努力、勇往直前，遇到难题从不退却，始终保持了团队合作、开拓进取的精神，谱写了一曲销售壮歌。但在整个工作过程中，也有一些不足之处，我已经提出了改进方案，希望在未来的工作中，我能够更好地发挥自己的优势，同时积极开拓自己的视野，不断提高工作能力，为公司的发展做出更大的贡献。

书面述职报告【篇3】

尊敬的领导、亲爱的同事们：

大家好！我是XX公司的XX，我非常荣幸能够站在这里向大家做述廉述职报告。在过去的一年中，我始终把廉洁自律放在首位，努力实现自我提升与公司发展的有机统一。通过不断努力，我取得了一定的成绩并意识到自身不足之处，同时也感受到了持续进步的动力和责任。

廉洁自律是每个员工的基本要求。作为一名公司员工，我始终坚守廉洁自律的原则，以诚信、正直的态度对待工作中的每一个环节。我始终保持了良好的工作作风，严格执行公司的各项规章制度，积极主动地担任督导岗位，并能够严格遵守公司的纪律要求。

在工作中，我积极参与各项业务活动，深化自己对公司业务的理解。通过不间断的学习和提高，我努力提升自己的业务能力，迎接各种挑战。同时，我也注重与同事之间的良好合作，以达成共同目标。在与团队合作中，我不仅能协调好各项工作，并在不同场合下保持良好的沟通，有效地解决问题，提升了团队的整体工作效率。

除此之外，我还在绩效考评和工作实践中，努力发挥自己的优势。我关注个人的专业能力和素质提高，通过参加各类培训、学习专业书籍和参加行业交流活动等方式，不断提升自己的综合素质。我相信通过不断学习的过程，我将能够更好地适应公司发展的需求，并为公司带来更多的价值。

我也意识到自身存在一些不足之处。我在沟通能力上还有待提高。在与客户沟通时，往往由于语言表达上的不准确，导致信息的传递出现误解。在工作中，我有时会因为对自己的要求过高而容易产生压力，影响到工作的效率和质量。在未来的工作中，我将更加努力地改善自己的不足，并通过积极学习和实践，不断提升自己的能力。

回顾过去的一年，我深刻认识到了自己的进步和不足之处。同时，我也意识到作为一名员工，对公司的责任和担当。在未来的工作中，我将继续秉持廉洁自律的原则，严格遵守公司的规章制度，不断提高自己的业务能力和综合素质。我会把自己的成长与公司的发展有机地结合起来，为公司带来更多的价值。

我由衷地感谢公司领导和同事们对我的支持和帮助。我相信在大家的共同努力下，公司的明天将更加美好！

书面述职报告【篇4】

尊敬的领导：

我司自去年以来，我担任销售主管的职务，负责公司销售部门的日常管理和市场营销工作。经过一年多的奋斗和努力，公司的销售业绩逐渐稳步上升，市场份额不断扩大。在此，我向您汇报我自己的工作情况和成绩。

一、工作情况

1. 严格执行公司的各项规定和计划，完成销售部门的各项任务指标，包括销售额、毛利率、客户满意度等方面，达到预期目标。

2. 充分发挥领导作用，有效激励和引导销售团队，帮助团队解决问题，促进销售业绩提升。

3. 积极探索市场新机会和资源，不断完善市场战略和营销策略，推动公司的品牌传播和形象提升。

4. 与客户建立了良好的信任关系，提供专业化、个性化的服务，深化市场渠道，拓宽市场渗透面，促进产品销量增加。

二、工作成绩

1. 有效规范和管理销售部门，提升团队团结协作能力，从而提高销售业绩。

2. 克服市场上竞争激烈的情况，完成了今年销售任务的100%以上，其中部分销量创下了历史新高。

3. 积极改善客户服务质量和满意度，促进公司与客户之间的关系更加紧密，为公司开拓新市场打下了坚实基础。

三、工作展望

1. 继续加强领导力和沟通协调能力，更好地发挥销售主管的作用，为销售团队提供科学、系统和精准的管理。

2. 深入分析市场变化趋势和竞争态势，优化营销策略，确保公司市场地位的进一步提升。

3. 重点拓展新的市场渠道和客户类型，打破传统营销思维，采用多种方式创新营销模式。

4. 增加产品研发投入，不断提高产品性能和质量，更好地满足客户需求，保持市场竞争优势。

未来的工作中，我将秉承“勤勉、细心、协作、创新”的精神，发扬团队协作精神和拼搏奋斗的精神，全力以赴为公司的发展和壮大做出更大的贡献。谢谢您对我的信任和支持。

此致

敬礼！

申报人：

XX

20XX年XX月XX日

书面述职报告【篇5】

关于我在2019年度工作情况的述职述责

尊敬的领导：

感谢您给予我展示自己的机会，我很荣幸能在此向您报告我在2019年度的工作情况。这一年，我按照公司的要求，认真履行职责，不断提升自我，从多个方面取得了不错的成绩，但同时也存在一些不足之处，今天在这里，我想全面、真实地向您展示。

一、工作业绩

1、销售业绩：我所负责的销售团队在2019年度完成了一个年度销售目标，超额完成了49%。经过此次经验锤炼，我对于市场营销的认识进一步提高，并且学会了如何利用市场差异化来制定销售策略，以此来提高销售业绩。

2、客户服务：我们的客户处于不同的地区、不同的文化背景、不同的需求，因此我在面对客户时，特别注重了解其需求，根据不同的情况来满足客户的要求。同时，也学会了如何耐心、效率地解决客户的问题，提高了客户满意度。

3、沟通能力：在过去的一年中，我始终保持着与同事之间的良好沟通，不断加强团队协作，凝聚了大家的共同意识。此外，我也不断尝试用更加直白、清晰的语言，与客户进行沟通，加深了双方的理解和信任关系。

二、工作不足

尽管工作情况让人满意，但是在工作中，我也发现了自己的不足之处。主要表现在以下几个方面：

1、缺乏自我管理的能力。在快节奏的工作中，有时我会忽略自己的工作时间、休息时间和身体状况等问题，导致工作积压和身体透支。

2、缺乏远见和战略思维。在某些时候，我只是应付眼前的工作，缺乏长远的思考和战略意识，这也会导致工作指导的失误。

3、缺乏团队管理的能力。虽然我在一些事情上表现出了领袖的能力，但是在团队管理方面，我还存在很多不足。例如，在分配任务时，有时会忽略一些人的实际能力和兴趣，需要进一步改善。

三、工作心得

在2019年度的工作中，我深刻地认识到，“顾客至上、诚信为本、专业创造价值”的重要性，这也是我们公司一直倡导的价值观。在这个过程中，我感到最深的收获在于：锻炼了自己的业务能力、提高了自己的素质和修养、增强了自己的执行力和判断力。

四、工作计划

针对我的不足和心得，我将采取以下措施：

1、学会自我管理。合理规划时间，抓住工作关键点，避免盲目做事，提升工作效率。

2、学习战略思维。主动采取步骤，加强市场调查和分析，处理好眼前的工作，考虑到长远的发展。

3、提升团队管理能力。针对不同的团队成员，鼓励发挥其潜能和优势，学习如何有效地分配任务和处理团队冲突。

在这里，我要再次感谢领导的支持和信任，同时也诚恳地接受各位领导和同事的批评和建议，希望能在今后的工作中，做出更好的贡献，成为公司更加优秀的一员。

此致

敬礼！

2019年xx月xx日

xxx

xx公司xxx部门xxx岗位

书面述职报告【篇6】

xx年度是我校发展史上具有重要意义的一年。过去的一年里，在政府、市教育局的正确领导下，我校围绕“创和谐校园，建教育强镇”的目标，围绕如何促进学生成长，如何办好人民满意的教育，大家精诚团结，敬业奉献，开拓进取，在队伍建设、中考及中考招生、教研教改、硬件建设等诸方面取得了重大成绩，现将一年来工作简要汇报如下：

1.强化思想政治工作，务实和谐向上的思想基础。

我校高度重视对学生进行思想道德教育，长期有效地发挥德育主阵地作用，把思想教育渗透于课堂。制定每月德育工作主题，充分利用读报、政治课、国旗下讲话宣传教育，提高学生的思想认识，帮助他们树立正确的人生观、世界观、价值观。

2.加强校园文化建设的德育效能，创设优美和悦的校园环境。

一年来，我校借“创强”的东风，立足实际，把整治校园环境，建设优美校园作为工作重点，加大改造力度，宽敞、洁净的校园，多品种的绿化，得体醒目的标语布置，让每个学生在不知不觉中接受教育，虽潜移默化，润物无声，却有着明确的德育导向性。

3.开展丰富多彩的教育活动，营造多方教育、塑造新人的氛围。我校德育工作十分注重多方面教育，广泛开展有益活动，塑造新一代的社会主义事业接班人。我校拥有三十九个现代化功能场室，并成功举办了“学会做人”为主题的12.9演讲比赛和“五.四”文艺汇演。

4.实现学校教育、家庭教育、社会教育和谐统一，营造大德育环境。学校坚持通过家长会、家访及校讯通等形式，同学生家长经常联系、紧密配合，期中、末发放“致家长的一封信”，与家长沟通联系，对学生进行跟踪教育，构建了和谐统一的育人环境。

教育工作是学校的中心工作，教学质量是学校工作的生命线。我们把教育教学质量作为衡量教师工作的重要标准，作为各类评优表模的主要依据，已经形成质量兴校、以教学质量论英雄的良好局面。

1.狠抓常规管理不放松。

我们坚持周抽查教案、月集体检查教案的作法，倡导集体备课，坚持超周备课，要求做到“五定、五备、四统一”：即定教研活动时间，定(备)教研活动内容，定中心发言人，定时检查，定期公布成果。同年级同学科教师在集体备课时，备教学内容、备学生实际、备教法、备学法、备习题;在教学上，统一目标，统一重点，统一进度，统一检测。

2.规范考试管理。

我们实行月制度，严格采用中考要求进行。期末考试实行交叉监考，交叉评阅试卷，严肃考风考纪，促进良好学风的形成。

3.抓教研促教改，培养创新意识，全面提高教学质量。

要让教研成为教育质量第一生产力，我们坚定了抓教学研究的方向和目标。学校每个教研组每周坚持开展教研活动，每个教研组都有一个行政领导蹲点，督促并参加教研、教改活动的实施和落实。本年度，学校负责教学副校长亲自抓教研，并安排两名教研主任抓教研工作。

各教研组都承担有不同层次的课题研究，教学实践中注重教法改革和学法指导，每学期都让教师撰写教学论文和教学总结。为此学校初步实现了教师由“教书型”向“研究型”的转变。也收获了一系列荣誉：黄飞燕和潘国辉老师在青年教师基本功竞赛中荣连州市三等奖，陈静、等八位同学参加全国数、理、化竞赛分别获一等奖和二等奖。

5.毕业班教学是学校教学工作的重点。

目前初级中学不但要提高教学质量，而且还要帮助高中阶段学校完成招生任务。我校一向把毕业班教学作为学校教学工作的重点，学校采取的是“校长挂帅、主管领导直接指导、初三教师主攻、初一初二教师助攻”的管理模式，发挥同科组教师集体智慧，取长补短，提高教学质量，开展早读、晚读，晚修第一、二节上课、第三节教师专门辅导。20xx年中考取得的好成绩就是这一举措的结晶。

一年以来，学校以“创强”为契机，将主要精力放在抓规范化管理，抓学校发展，创品牌教学。全体教职工以高度的主人翁精神配合行政积极工作，在各条战线都取得了令人瞩目的成绩。

(一)中考成绩斐然。

今年中考取得较好的成绩，比往年有了较大的进步，最高分726分，600分以上26人，入重点高中线有37人，上线率23.6%，比去年提高了8个百分点，平均分545分，比去年提高了22.4分，在连州市排第六名，完成了预定的目标。

(二)招生工作战果辉煌。

(三)协助镇政府顺利通过了清远市教育强镇评估。

在各级政府、教育局的大力支持下，对校园进行了装修美化、绿化校园工程，改善了教育教学设施，使校园焕然一新，全面提升育人环境，提高教育教学水平。在全体师生的努力下，我校顺利通过了清远市级办学水平评估。协助镇顺利通过了清远市教育强镇评估。

(四)市运动会满载而归。

去年我校派出了15人参加了连州市中小学田径运动会，其中领队1人，教练2人，运动员12人。我校体育健儿在赛场上自强不息，奋力拼搏，赛出了水平，赛出了风格，为我校取得了团体总分第五名的好成绩。

(五)提升了教学管理，提高了教学效果。

借“创强”的东风，规范了教育教学管理，教学水平更上一档次。学生宿舍实行军事化管理，如“四成一线”的最基本要求，规范后勤管理为教学提供优质服务。学校把教学作为重中之重，教学工作实行规范化管理，学校的教风好转，学风越来越浓，校园面貌日新月异、教育教学质量大提高的喜人景象，中考成绩及七、八年级的各科期末成绩均进入市县前列。

(六)教师的敬业精神整体提高，德育工作卓有成效，学风校风明显好转。今年以来，学校行政、党总支通过各种会议和制度不断强化劳动服务意识和劳动纪律，加强师德建设，取得了明显的成效，讲成绩、讲奉献风气正浓。三个年级领导带领班主任始终坚守在第一线，毕业班的教师顶风冒雨、不畏严寒，坚持每天晚上来校下班辅导直到晚上10：30时，以火热的心和执着的情投入到毕业工作中;七、八年级的部分教师不计报酬坚持晚修后辅导学生。

政教处、年级的工作扎实而有成效，他们一方面抓好常规思想教育，各项违纪现象继续呈下降之势，涌现了成春玲、成明霞、陈润强、邓海莲等一大批优秀的班主任。另一方面，他们创造性开展大量丰富的德育活动，去关爱学生，引导学生的成长，培养学生的适应社会的能力。

虽然我们取得了诸多成绩，但是，我们也应该看到，我们有少数教师课堂教学的满意率不高，个别教师责任心不强，工作主动性不够，斤斤计较、患得患失、敷衍推委的现象在一定程度上影响着我们的工作。随着一些宏观性政策的变化，学校的原有的工作模式也许会面临新的变化与新的困难，只要我们共同努力，这些变化对龙坪中学是一个难得的发展机遇，我们应该抓住机遇，乘势而上，创造新的辉煌。

各位领导、老师，通过几年来的艰苦奋斗，我们学校办学实力日益增强，社会声誉日益提高，现已迈上建和谐校园，创品牌的新征程。让我们团结一心，开拓进取，奋发向上，扎实工作，不断开创我校教育工作新局面。

书面述职报告【篇7】

关于2021年度工作的述职述责书面报告

尊敬的领导：

我是某公司市场部门的一名职工，2021年度是我在公司工作的第五个年头。在过去的一年里，经过我和团队的共同努力，市场部门的各项工作都得到了较好的完成，现将具体情况报告如下：

一、市场调研

在2021年度，市场部门向公司提供了全面、精准的调研数据，对公司的发展提供了有力的支持。我们主要围绕市场需求、竞争情况、产品价格、客户群体等方面进行了调研，并通过实际调研数据，为公司提供了合理的定价和产品推广策略。

二、销售业绩

在2021年度，市场部门的销售业绩有了较为稳定的提升，公司产品在市场上的占有率也有所提高。我们在销售方面主要采用多元化的策略，如线上、线下的营销推广、彩票促销等方法，吸引了更多的客户参与，并优化了客户群体的结构。

三、活动策划

在2021年度，市场部门参与并完成了多个活动的策划及实施工作，包括公司庆典、展销会、体育赛事赞助等多种形式。活动策划中，我们注重树立公司形象，提高市场知名度，同时配合销售业绩的提升，并获得了客户的支持和赞誉。

四、服务品质

在2021年度，市场部门致力于提高客户服务品质，并积极收集客户的反馈信息，及时调整和改进服务、产品及活动等方面。我们注重与客户的沟通和互动，满足客户需求，为公司营造良好的口碑和声誉。

五、团队建设

在2021年度，市场部门的团队建设得到了较为显著的提升。我们加强了团队的交流和协作，提高了工作效率和业绩。同时，也注意了员工的培训和成长，不断提升员工的专业技能和知识水平。

总结：回顾2021年度，市场部门的各项工作离不开公司领导和各部门的支持和协作，也离不开团队成员的共同努力。在未来的工作中，我们将会继续努力，不断创新和完善，为公司的发展贡献力量。谢谢！

此致

敬礼！

2021年6月1日

书面述职报告【篇8】

关于我在岗位上的工作报告

尊敬的公司领导、各位同事：

在本职工作中，我深刻领会到一名员工的职责和使命，我始终牢记自己应该尽职尽责，为公司的发展做出自己的贡献。在过去的一年中，我以高度的工作热情和严谨的态度，扎实的工作、开拓进取，圆满完成了公司安排的各项任务。

一、技能方面

我负责公司的营销工作，主要包括市场调研、客户开发、产品宣传和销售等。在这一方面，我具备以下技能和经验：

1. 丰富的营销经验。我对市场有着敏锐的嗅觉，了解市场和客户需求，能够根据市场信息和需求制定出有效的营销方案，提高公司在市场中的竞争力。

2. 熟练的谈判技巧。我积累了多年的谈判经验，能够熟练地掌握谈判技巧，为公司争取更多的业务机会和更有利的合同。

3. 完善的产品宣传能力。我能够通过不同的宣传渠道和方式，吸引客户的注意，增加产品的知名度和美誉度。

二、工作方面

在工作中，我以认真负责、细致周到的态度，积极主动地与客户沟通、交流，努力达成各项业务目标。以下是我完成的主要工作：

1. 营销任务。我制定了一套全面的营销计划，运用各种渠道广泛宣传公司产品，同时深入了解客户需求，提供个性化的方案和服务，全面增强公司的竞争力。

2. 重要客户维护。我始终以客户需求为中心，准确了解客户的具体需求和问题，及时进行积极的沟通和交流，确保客户的满意度和忠诚度。

3. 团队管理。我积极促进团队内部的合作和协调，激发团队成员的工作热情和创造力，构建了团队的良好氛围。

三、工作总结

在一年的工作之中，我深刻地认识到自己工作中存在的一些不足，比如需更多地学习创新、沟通等方面的技能，需要进一步充实自己，才能更好地为公司创造价值。同时，在今后的工作中，我也将更加努力，保持一颗进取、创新的心态，不断突破自己，为公司创造更大的价值。

谢谢大家！

书面述职报告【篇9】

书面述职总结报告

尊敬的领导：

您好！我是XX公司市场部的一名员工，特此撰写一份书面述职总结报告，以总结我的工作成绩和经验，与领导和同事分享。

一、工作概况

在过去的一年里，我全面负责公司市场部的销售和推广工作。在严峻的市场竞争中，我勤奋努力，积极拓展业务。通过市场调研和分析，我成功开拓了新的销售渠道，并与多家合作伙伴建立了稳固的合作关系。同时，我也组织了一系列促销活动，提高了公司产品的知名度和销量。经过努力，我所负责的销售业绩在去年同比增长了20%，为公司的发展做出了积极贡献。

二、解决问题和取得的成果

1. 技术方面：我积极学习并掌握了先进的市场营销理论和方法，并将其应用到实际工作中。通过市场分析和用户调研，我优化了公司的产品定位和市场推广策略，成功提高了产品的市场占有率，并取得了一系列可观的成果。

2. 协作能力：在与其他同事和合作伙伴的合作中，我注重沟通和协作，形成了良好的团队合作氛围。在推广活动中，我与市场营销团队密切合作，确保项目进度达到预期，并且实现了良好的销售业绩。

3. 沟通能力：作为市场部的一名员工，沟通能力至关重要。我积极主动地与公司内外的相关部门和业务伙伴保持沟通，及时掌握市场信息和竞争动态，并将其反馈给公司的决策者，为公司提供科学的决策依据。

三、存在的不足与改进措施

1. 自我学习能力需提高：尽管我已经积极学习市场营销知识，但对于新兴的网络营销渠道和销售策略仍有所不足。我计划在下一阶段加强对互联网营销理论和实践的学习，提高自己的综合竞争力。

2. 团队协作能力有待进一步提高：尽管我与团队保持着良好的合作关系，但在项目管理和团队协作方面仍有提升空间。我打算加强沟通技巧的学习，积极参与团队建设活动，提高自己的协作能力。

四、今后的工作计划

1. 加强市场调研能力：加强对市场趋势与竞争对手的分析研究，及时掌握市场动态，为公司的产品定位和市场推广提供科学依据。

2. 持续学习和提升：加强学习，扩展自己的知识面，提高专业能力和综合素质，不断适应市场的变化和公司的需求。

3.加强团队协作：积极参与团队讨论，加强与同事和合作伙伴的沟通，提高项目管理和团队协作能力，为公司的整体发展做出贡献。

我在过去的一年里取得了一定的成绩，但也存在一些不足之处。我会不断学习和进步，提高自己的专业能力和工作素质，为公司的发展贡献更多力量。

谢谢领导对我工作的支持和指导，相信在您的带领下，的团队会取得更大的成就！

衷心感谢！

此致

敬礼

XX公司市场部员工 XXX

书面述职报告【篇10】

我校领导班子上半年积极参与群众路线教育实践活动，工作作风得到进一步改变，思想作风得到进一步扭转，党风廉政建设得到进一步加强;下半年在市教育局的关心和支持下，领导班子得到了充实和调整，内部分工做了重新的安排，战斗力和影响力得到了明显的提升，现总结如下：

一、教育教学管理有了新突破，师资队伍成长取得新成效。

在教学管理上，我校基本实现了高初中的相对独立管理，对教学要求做了相应的调整和重建，一是重建平等教学方式，开放课堂。党员干部带头，本人亲自挂帅，开设公开课，设计校本教学案，主动接受群众的评课，牵头参加读书论坛活动，专门公开了党员干部的公开课开设安排，接受群众监督，引导教师关注课堂研究;二是重建系统教研方式，建构校本教研模式。全力推行“一周一课听课、一人一课公开课、一科一课的课题研究”教研模式，打造合作学习的共同体，教科室对每一节公开课都派专人拍照留档。积极组织了教学开放日活动，32名教师面向来自全市的120名专家和同行开设了公开课，推进了“主体参与”课堂模式的改革实践，泰州电视台做了专题报道。三是重建各自开课方式，注重评课，建立了邀请式听课的价值取向，强化“主体参与”课堂要求的点评和反馈，通过校刊、校报引导教师做反思型的研究者，201x年共刊发了5期《泰州实验中学》校报和3期教学研究校刊。四是重建学习方式，主体参与。要求备课体现学生课前自主学习的检查和处理环节，体现课中小组合作学习的活动创建，体现课后拓展延伸的自主学习循环。通过教师的主体参与，着力重建校本特色的教学文化和教研文化。教务处加大了对教学进步度和满意度的考核力度，规范了工作量的确认和教学的过程管理。

201x年高考本科达线86人，本二以上录取29人，其中艺术类2名学生被本一高等院校录取，艺术本二录取人数市直学校第二，另外还有4名学生赴美国、加拿大、澳大利亚、意大利等国高等学校就读。高二会考一次性过关率达到99.3%，物理、地理、信息技术一次性过关率100%，化学只有1人不过关，创造了前所未有的会考辉煌，中考录取三星级高中以上的人数同比也有所增长。

在师资队伍建设方面，今年学校一是积极组织所有语数外教师参加市教育局牵头的全员培训活动，组织了5名教师出国交流和培训，150多人次教师赴上海、南京、苏州、无锡、江阴等室内外考察学习，149人参加了江苏省“心理健康知识竞赛”等各项省级培训，219名教师积极参加了市教育局组织的“泰州师说”网络培训活动，多人次获得“师说微课程”一、二等奖，英语组陈佳老师参与了教育局“师说”节目的录制。二是积极组织教师参加课题研究，以课题研究推动课堂模式改革，201x年全校有261人次教师参加了国家级、省级、市级相关课题的研究，还增加了一个市级党建课题研究，大大地促进了党员教师队伍的提升。三是坚持班主任竞聘和双向选岗制，加强师德师风建设，对有偿家教、体罚学生、乱定教辅资料等不良行为实现评优“一票否决制”，全年无师德失范现象。

本年度，90%的教师获得了90%以上的教学满意度，140人次教师受到了教务处关于进步度的表扬，全年229篇论文在国家级、省级、市级以上刊物和杂志上发表或获奖，53人次教师获得省、市级各类竞赛或指导奖。秦春香、陈兰等成为市教育局组织的“送教下乡“活动中骨干力量，参加教育局优秀人才考核的三级骨干教师100%达到优秀等次，泰州市卓越教师人数增加到3人，311层次人数增加到4人。5人次教师为教育部”国培计划或省级培训活动做过讲座、交流或开设过公开课，100多人次教师在校报、校刊上发表文章，多名教师积极参加教师论坛或演讲活动，98%的相关教师按求参加了201x年局组织的基本功考核，并获得了5门学科优良率市直第一，一门学科优良率第二的好成绩。201x年度，又有3位教师获得硕士学位。

二、党建文化建设创了新品牌，班子自身建设得到新加强。

(一)创建泰州市“一校一品”的党建品牌。

我校以党员“七个一”工程(即每学期读一本课程建设方面的数、开一节“主体参与”公开课、命一份“微抽测”试题、上传一份“主体参与”教学案、发表一篇市级以上论文、帮助一个校内管住生、上传一个学生满意的“微视频”)为载体，精致党建管理，致力内部变化。“主体参与”文化下党员队伍建设的校本实践成了我校的党建品牌，并于201x年底参加了全市“一校一品”党建文化建设的交流。在全校建立了党员创先争优的“301”创争机制(争当10名优秀党员，争上10节党员示范课，争评10篇党员优秀论文，争创1各先进党支部。

(二)实施市级党建重点课题的中期推进。

学校一直致力于把党员教师打造成学习型、创新型、服务型的骨干队伍，201x年“主体参与”学校文化下的党员队伍建设的.校本研究被立项为市级党建重点课题并于下半年实施了中期推进。“主体参与”成了学校文化的重要组成部分，现在我校党员教师参加了90%的课题研究，很多党员成为课题的主持人或核心成员。

在抓党员队伍建设与学校相关工作的融合方面，我们一是注重党员队伍建设与学校德育工作的有机结合，引导党员教师不但注重教学技术，而且注重教育艺术，重视和整改每一次教育督学提出的合理化建议，进一步体现“主体参与”校园德育文化建构市级结题课题的效应;二是注重党员队伍建设与课堂教学的有机结合，充分体现我校的课堂模式化、教案校本化、环节活动化的“主体参与”课堂教学要求;三是确保党员队伍建设与教师专业成长的有机结合，201x年多名党员教师获市教育局优秀教育人才教科研考核优秀等第，多人获得泰微课大赛一等奖二等奖，2位党员受市教育局委派送课下乡。

(三)做实党的群众路线教育实践活动。

书面述职报告【篇11】

尊敬的领导，亲爱的同事：

大家好!我是如家青岛开发区武夷山路店的前厅经理郭文华。很高兴在这里与大家相聚一起交流学习。作为一名前厅经理主要职责是协助运营经理对宾客服务、质量控制、培训考核、日常经营、内部管理等方面实施服务和管理工作。20__年，前厅部在领导的正确领导下，在各部门的支持配合下，在部门员工的共同努力下已经成为过去，现就20__年工作作以下总结：

一、经营情况

年出租率：68.5%、、年均价：134、年Revpar：9

2、总营收：4356399.12

其中小商品：34313.10元、金卡：197743元、普卡：10739元

二、质量管理情况

酒店对质量管理主要有以下考核项：

1、投诉率

2、公司总查

3、宾客评价

4、标准暗访。

截止20__年年底酒店投诉率为0.114%累计得分为90分;公司总查得分率89.62;标准暗访86.32分;宾客评价98分，以上分数都较好的完成了如家酒店下达的指标。

为了努力达成公司下达指标，一年来我们主要以服务技巧为培训重点，严格按照培训计划开展培训工作，并阶段对员工进行考核，同时加强了岗上实际操作培训，让员工学以致用。加强基础管理培训，为了让前台的工作有条不紊顺利进行，20__年对前台同事着重培训了前台的6T基础管理。6T主要包括：现金封包管理、小商品管理、公安系统管理、遗留物品管理、备用钥匙管理、前台物品盘点。将各类管理责任到人，做到首问责任制。为了减少投诉率和宾客评价，我们在前台设立了专门的宾客回访记录。分为两部分，第一部分是对在店客人的回访，让客人有意见建议直接告诉我们，这样不仅能减少客人到中介网站、客服的投诉还能及时的满足客人的需求，做到宾至如归。第二部分是对已离店的客人和协议客户回访，定期对老客户有计划的回访会加强对老客户的关注度，增加客户的回头率。

三、销售管理情况

1、全员销售，人人参与，密切配合。

酒店前台积极配合运营经理工作，在运营经理的带领下走出酒店，每天两个时段到周边商圈发放单页，并到写字楼开发新的协议客户。

2、主动销售意识。

酒店的每一位员工对酒店的销售都担有一分责任。作为酒店的门面，前台的店内主动销售更是必不可少。20__年对前台员工销售做出以下要求，每天销售金卡4张普卡2张，对每一位上门散客一定要留住，并做到利益最大化。

3、加强异业合作。

在20__年酒店与多家异业合作,通过互利共赢的方式互相宣传。

4、增加中介合作，关注各渠道房态开关状态。

酒店除了与__网，__网和美团有合作外，20__年又新增大众点评网和去哪网的合作。每天坚持查看各个渠道的房态信息，协助店长与运营经理做好中介价格梳理，做到利益最大化。

四、风险防范管理

酒店安全是酒店开展各项工作的前提条件，部门在安全管理上，进一步加强了相关数据，各类报表的管理，严格执行公安部门的有关规定上传住客信息，对每位入住的客人进行严格的登记制度，对未携带身份证的客人，我们以认真负责的态度做好解释工作。

每月19日按时进行红色电话消防演习，每月15号由保安负责对酒店的消防设施进行安全排查，做到防患于未然。

五、工作中存在的不足：

1、虽然对前台服务做了培训考核但是缺乏监督力度，在标准暗访成绩中仍然存在员工服务态度冷漠，仪容仪表不标准的情况。

2、服务质量和水平有待提高。

酒店前台员工流动频繁，很大程度上影响了服务质量。

3、对酒店的风险意识薄弱。

虽然一直强调入住客人要做到一客一登记，但是仍然存在客人信息不上传公安系统的现象，这对酒店的安全是个很大的风险。

六、20__年工作计划

1、质量管理。

20__年如家酒店对酒店的质量管理成绩分为四个等级：优秀、良好、及格、不及格。对酒店的成绩做了更细致的区分，今年酒店投诉率和宾客评价分别占比35%;取消了公司总查变为区域总查成绩占总成绩的20%;取消了公司标准暗访取而代之的是员工培养占比10%。为了取得更好的成绩20__年我们会扬长补短，加强对服务的培训和监督，增加增值服务，提高宾客满意度。关注宾客需求，积极真实的向上级领导反映顾客的需求，为领导调整战略思路提供依据。确实关心员工，稳定员工队伍，减少员工流动性，加强团队管理。

2、销售管理。

建立《销售档案》记录每周销售内容，做到销售条理化的有序进行。加强协议开发力度，增加核心客源占比。培训前台向兄弟店学习做好与每位上门客人的沟通，了解客人动态，做到精准营销。培训前台做好价格控制，售房技巧，提高散客入住率防止由于过份低价造成酒店损失。将每月的考核收入细分到每一天，让前台员工做到心中有数，每天完成一个小目标，争取完成最终任务。把握重大节假日，旺季的市场机会，协助店长和运营经理提前分析数据，做到利益最大化。

3.风险防范。

与前台员工签署安全风险责任书，让每位员工签字，目的是让前台所有员工认识到酒店风险防范的重要性，严格执行实。

20__年的工作已经结束，虽然最后的结果不尽人意，但是我会和前台所有员工一起奋斗。20__年的工作依然艰巨，我们会吸取15年的教训，发扬我们的长处，并已更加饱满的热情投入到工作中，努力完成全年各项工作任务，我们有信心在各级领导的正确领导下，在全体员工的共同努力下，我们的明天会更好!

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