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12月6日，我第一次走入蓼泉镇政府大门，开始了我的乡镇工作生涯。刚开始工作时，我有过不适，困惑和不安，但在领导和同事的关心和帮助下，我迅速调整心态，积极交流请教，努力适应，很快找到了自己的定位。这一个月的乡镇工作经历，让我觉得当好一名乡镇工作人员，的确很辛苦，但在每天忙碌的过程中，我觉得工作、生活很充实，各方面的能力素质在最基层得到了充分锻炼，自己的人生价值得到了真正体现。所以，细细感悟后，有五点体会：
一、找准定位，迅速适应
首先是工作上的定位。作为一名乡镇工作人员，要沉下心去，扎实工作，要从点点滴滴做起，干一行爱一行，专一行懂一行，努力适应基层的工作环境，不断完善自我、提高自我。对待自己的言行要高标准，严要求，对工作精益求精，争取在工作中创佳绩，早日成为一名优秀的基层干部。
其次是人际关系上的定位。工作初始，最难以适应的是接触的人群不同，过去是在一个同龄人的大集体里组织工作，现在是在一个基本上年龄都比我大的人群中组织工作，与人的交流方式，说话方式，谈话内容等等都要有所改变，现在我作为一个新人加入到一个集体中，我要去摸索这个集体的风格及内部规则，融入并适应它，也让它接受我，认可我。
二、坚持学习，勤于请教
虽然我有过两年的“三支一扶”工作经历，但我的社会阅历还是比较粗浅，对基层的情况了解得不清楚或者说基本上没有什么了解。在工作过程中就要求我从零开始，甘当小学生，勤于向领导和同事请教学习，在实践中增长才干。不但要加强政治理论学习，还要加强工作业务知识的学习，在工作中学、平时自学，妥善处理好工作与学习的矛盾。
三、调整心态，认真反思
到乡镇工作，有许多我们不曾想到过的情况，只有调整好心态才能迅速适应，融入其中。在这一个月里，虽然安排我到办公室工作，但仍让我受益匪浅。乡镇工作点多、线长、面广，涉及的事情千头万绪，矛盾错综复杂。尤其是办公室的工作更是头绪繁多，在这种情况下，如果分不清主次轻重，抓不住重点，就有可能疲于应付，处处被动，工作效果就会大打折扣。我认为一要吃透上级精神，并且不断地学习，学会抓住重点。“问渠哪得清如许，唯有源头活水来”，少了源头活水，各方面素质便会难以提高，实践经历缺少反思归纳，就会像过眼云烟，难以得到提炼升华，变为成长的养料。工作过程中，只有对照目标，不断反思，时常自我解剖，提醒自己，才能符合新时代对乡镇工作人员的要求，才能不辱乡镇工作人员的荣誉和使命。
工作逐渐步入正轨，对今后的工作，我也有了自己的一些想法，结合我的具体工作，我简单陈述一下对今后工作的几点思考：
一是要爱岗敬业，树立正确的人生观。
我们得到了这么难得的就业机会，确实来之不易，我们一定倍加珍惜，爱岗敬业，树立正确的人生观，无论在什么岗位，都要牢固树立“五种意识”，即责任意识、奉献意识、为民意识、创新意识和廉洁意识。做到干一行，爱一行，专一行。充分发挥自己的聪明才智，在乡镇这个大舞台上实现自己的人生价值，使自己成为业务精通、领导认可、群众满意优秀乡镇工作人才。
二要勤于学习，博取众长。
“工欲善其事，必先利其器”，已有了文化知识的基础，但还需要工作实践的磨炼，弥补工作经验的不足，这样才能有一把做好工作的“利刃”，再困难的工作也会迎刃而解。要勤于向领导、基层干部、群众学习，只有掌握了农村的各项方针政策和解决疑难复杂问题的本领，善于与群众打交道，讲求工作的方法方式，才能出色完成工作任务。
三是要整体把握，全面了解业务。
作为一级政权组织，乡镇是党和国家工作以及社会工作的一个“承重层”，因此，乡镇工作的业务范围是纷繁复杂的。今后，我将更系统地学习乡镇基层的组织架构，部门职责，机制建立等方面知识，从最基本也最重要的知识开始，整体把握。同时，多了解自己工作的具体情况，深入实践，全面了解业务知识。
四是要不怕困难，坚韧不拔。
农村工作困难很多，各种矛盾层出不穷，棘手问题屡见不鲜。因此，一定要正视困难，不怕困难，勇于克服困难，以一种坚韧不拔的、顽强拼搏的精神投入本质工作，做好大打一场硬仗的准备。
五要少说多干，默默奉献。
要端正工作态度，树立良好的工作作风，要少说多干，以工作实绩征服人，以实际行动感化人，不能工作没干多少，汇报头头是道；要默默奉献，踏实工作，工作不叫苦，不喊累，让工作和事实说话，以成绩赢得人心。
六要尊重领导，团结同志，关心群众。
尊重领导不是搞阳奉阴违，而是领导安排的工作，要认真对待，积极的完成。
七要公道正派，清正廉洁。
正所谓“公生明，廉生威”。树立良好形象，关键是要做到心正、身正、行正。我觉得做为一名乡镇干部，为人处事要有公心，公正无私。一定要叶是叶，梗是梗；一是一，二是二，严格按原则办事。只有这样，才能受到群众的拥护和支持。
到乡镇工作这一个月的工作经历，是我人生的宝贵的财富，这一过程中我所经历的成功和失败都是成长的垫脚石。我也深深的体会到，乡镇是一个大舞台，我们新的乡镇工作人员只有放到不同环境、不同岗位去历练，才能汲取各种营养、茁壮成长。我们在任何环境、任何岗位上，都要树立目标而为之奋斗，要保持勤奋工作的作风，要有高度负责的精神，要有善于谋划的思维，才能将本职工作干出成效，同时，自己也能成长为一名优秀的乡镇工作人员，为建设和谐蓼泉贡献力量。
开学第一周我做了如下的工作，收到了一定的效果，特此写出来与大家共勉。
一、新班委的调整
开学第一周的班会，我在开了一次上届班干部班会后，召开学生会议，经过大家的讨论选出新的班委，由班委同学第二天写出工作计划，第二天给大家公布并发表就职演说。第二天就走上了正规。
二、讨论座位的调整
经过大家的讨论，我们采用了小组长负责制的办法，大家一致认为，先确定组长，由组长挑选各组成员，有利于小组间竞争的氛围，各小组确定各小组的各科小组长。一切都参与学分管理，我们就试试看。结果要比想象的好的多，几乎没有出现违纪现象，大家都非常的自觉。都发誓一比高下。
三、课外书阅读改革
以前我们班有图书角，有一个书架整理的非常好。但是利用律不高而且老有丢书现象。经过我们讨论决定取消这种方式，采用同桌之间互增送图书的办法，每两周交换一次，一个月之后小组内再进行交换，方法得到了同学们的一致好评，效果很好。
四、民主制度的利用。
开学第一天，我班学生出现了住校生外出就餐现象，特别是又转来两个差乱同学后，借机胡作非为，祸害全班。借着此事，我们组织
班干部和小组长进行讨论，大家一致同同意让该生回家家教，包括该生他自己也这么认为，最后他自己真的回家啦!通过这件事教育了一批学生，效果比较好。
工作方法多种多样，我们需要教育的智慧来抓好班级，相信经过努力每个人都能做好，让我们共同进步!
今天非常荣幸，也如愿以偿地担任七年级的班主任工作，明天使学生报到的日子，那么我根据自己的所想结合学校的安排，我把开学第一天的班主任工作汇总如下：
1.仪容仪表检查。这一项工作应该是学校，尤其是班级培养学生习惯的一个很重要的方面，因此这个工作我放在了第一位。主要检查新生的着装、首饰的佩戴、指甲、头发和书包，并根据实际情况给学生进行教育、交流，让新生第一天就知道如何做好广中的一名学生，首先从仪容仪表做起，这也给他们今后的学生生活中的保持合格的仪容仪表敲响了警钟。
2.收费：餐费和保险费。这里要注意的是假币问题，还有学生未交费的及时联系家长查明原因。若有未报到的学生也立即电话联系。
3.统计骑车、步行和停车的人数。
骑车：带领这些学生到停车场地，指明停车位置，并讲明白停车的规则和要求。告知学生：不能骑电动车。
步行：注意安全。
乘车：上交一寸近期免冠照片一张，办理乘车卡。乘车路线有：黄姑线、新埭线、山塘线、曹港线和207线。
4.开学初的第一次大扫除，包括包干区。(学校规定)
5.军训事宜说明：
(1)军训时间：8月31日9月3日。
(2)军训期间的着装要求：
a、服装：小学校服。
b、鞋：运动鞋。
6.军训期间的通知：
(1)早餐必须吃饱;
(2)带好餐具;
(3)带好水杯。
7、军训期间的班主任工作及要求。
(1)班主任组织学生学习广中《制度》和《规章》。
(2)班主任利用军训期间培养学生的习惯。
(3)学生要严格按这学校下发的安排表进行动作。
(4)认真观察每一位学生，是班主任选拔班干部、的较好时间，并且关注学生的身体状况。
(5)班主任尽可能时刻跟班，尽量利用这段时间与学生交流和沟通，融入到学生中考，走进学生，以及学生的内心。
今年我们每一个人都迎来了一个特殊的假期，我作为一名老师也有了一个新的名字——“主播”。回头想想这一周的“主播”生活，真的是感慨万千!
疫情的突然到来打破了我们的生活节奏，本来该站在明亮教室的三尺讲台对着我的学生侃侃而谈的我们，却要面对网络当起了“主播”，可当“主播”首先的硬件设施就必须是网络、电脑或手机。可突然发现自己老家没有网络，怎么办?——安网络。就这样下午紧急给老家按上了网，安上了网络却发现电脑没有声音，又怎么办?那就只能用手机。可手机只有一个，孩子也要听网络直播?怎么办?——买手机。就这样硬件设施算是齐全了。可家里还有两个小神兽需要照顾。孩子的爸爸是交警，每24小时换一次班，他不在家的时候我自己照顾两个孩子还好，他回家时我在照顾两个孩子的同时还要照顾他。因为他们上班是24小时待命，所以回家后就要保证他能有一个很好的休息环境，让他能休息好。我就要照顾孩子、备课、上课真不是一个“乱”字就能说清自己的感受和体会。当问题摆在面前就要解决啊!
剩下的问题就是怎么当好这个“主播”，上好我们的网课了。在第一天钉钉直播中我就发现网络太卡，问题很多于是我们政治组商量能不能自己提前录好课这样上课时就能减少这些问题的发生，保证更好的课堂效率。可要录课问题又来了，我的电脑没有声音，无法录课，我就到处搜索寻找学习使用手机来录课，经过我不断的学习和摸索，终于让我找到“汗微微课堂”这款APP，但它的前期准备比较多，我也经过了好长时间的学习，才终于初步掌握了它的使用方法，在演练了无数遍后才成功的录制了一节课，当时真的感觉很有成就感，上课期间学生反映也比较好。再看完录课后有什么问题我再直播间会再次讲解和学生互动解决问题。
今天是一周的结束，学生们进行了周测测试，从成绩中可以看出在这种没有老师在跟前监督的特殊日子里最考验人心。谁能坚持初心、认真地跟着老师的进度、有序地学习的同学肯定是满满地收获。但没有能够坚持的，想必也能感觉到测试时的力不从心和词不达意吧，很多人都说这次疫情是个分水岭，我希望同学们能通过这次的测试有所收获，当然这种收获不仅是知识更重要的是做人!
昨天第一天上班，上午熟悉了流程，下午就开始对着电脑不停的工作，比体力活好不到哪去，数字太多，程序不熟练，有点繁琐。一遍又一遍，速度就出来了，只是到晚电脑反应速度越来越慢，到了下班时间，松了口气，却见旁边的人都不起身，还在木然地对着那猪脑般的电脑。接着便是经理通知“加班”，分了任务，加班到21：46，右手握鼠标都快伸不开了。加班前我就看了我坐的两辆公交车的末班分别是八点、九点，只是我们竟然到了十点。手机早就没电，自动关机了，一同事借我手机打了个电话回家，另一同事借了万能充给我，才打电话叫我哥来接我。只是不幸，外面一直下着大雨，我要等，等雨停了我哥才能来。一起加班呢同事都走了，我来到十字路口，站着，看着大酒店绚丽的灯光，路上穿梭的车流，稀少的人，心里茫然若失。不停滴打电话催我哥，虽然感觉不好意思，可是站那心真慌。接到我哥电话，才踏实了。
来到叔叔家小区前那个大坡，车还是上不来，可能电不足了。之前几次，来到大坡前我就愁着要下来走路，每次都走，多点少点，这次最多。回到家，马上十一点，爷爷奶奶，叔叔阿姨都很关心我第一天上班状况，问了些，奶奶留了菜，阿姨煎了两个蛋给我，冒着烫撕了块在嘴里，很想拥抱她一下。
今早没睡够就被闹醒了，第一反应要去上班！没犹豫就起床了，出门看下着雨。要等的公交车总是不出现，坐了另一辆备选的，走得更远一点，车上很挤，我感觉到不正常了，下车果真：包被割了！手机没了！钱还在！
上班时还是唠叨了一下今早的遭遇，只是这与工作无关，而且也没人会关心这么多，劝自己平静下来。只是害怕贼人会看着号码来勒索那一套，担心了一上午。12点，下班，有人打卡走了，多数还在接着做，经理出来叫点饭，我看出来了中午也加班。我没叫饭，跑了。走在路上，雨不大，人很多，不知道去哪？路过小商店，看到柜台上摆着电话，首先拨了自己的号，已关机；给我爸打了一个，问他们有没有接到我号码打的电话，又很紧张地问他们在干嘛？爸说“在买个床，你床不是坏了吗？买个么呢回来就有新的。你问的什么号码打电话，怎么回事？”——“我手机又着偷了，要是我号码打给你们，说我怎么了，怎么了，要钱的话是假的，是骗子，别信”——“恩，知道了，偷了就算了，回来再买。”——“恩，么不说了，我上班到星期六，星期六晚上就回来，那挂了”。挂了电话，我还是哭了，委屈？心酸？温暖？认不得是哪多点，撑着伞漫无目的地走。
下午接着上班，依然加班，我没坚持下来，到七点，完成了一部分和就经理打招呼走了。第二天上班的感觉还是很累！吃完饭就坐在这，手酸的，麻的。很久没记日记了，今天写了一篇久违的流水账。
谢谢以上提到的所有人，还有正在和我聊着这一切的姨！
企业中的每个人都是这个大家庭中的一员，我们是国有企业，我们都是这个大家庭的主人，企业是我们的工作也是我们的事业。尽管每个人的职位、岗位、工种各有不同，能力有大有小，但我想只要不遗余力的奉献自己的智慧和力量，在把自己份内的事情干好的基础上，去尽量帮助别人，为企业尽到自己的责任，这就已经是对我们这个大家庭的最好报答了。
就我而言，自从我加入到这个企业以来，就将这个大家庭当成了我生存的基础，当成了自己的饭碗。大锅里有饭，我的碗里才有可能装满；大河里有水，小渠才不会干涸；企业兴旺，员工才有可能受益。为了我们能够有一个持久良好的工作，为了我们能有一个美好的明天，我们要努力奉献自己的每一份光和热。就我们××中铁钢构公司而言，同样非常年轻，我们的企业取得了很大的成就，但是我们有一些问题，也面临很大的挑战。我们的企业同样是个孩子，是个新手，同样需要时间，需要成长的过程。我们个人的成长与企业的成长是同步的，我们需要企业给我们提供成长的舞台，企业同样需要我们奉献智慧，通力合作，使我们的企业成为钢结构领域的常青树。为了尽快适应、尽快成长、尽早为公司多做贡献，我考虑从以下几个方面努力。
首先，爱岗敬业。我们的企业由若干个不同的岗位组成，这些岗位都是有机的结合体，倘如哪个环节出了问题或毛病，小则影响工作，大则会对企业造成损失。员工是结合体的组成部分，只有我们每个员工将自己的岗位打造成优秀岗位，我们的整体才会优秀，我们的企业才会优秀。熟悉了公司制造部车间的一些工位后，更体会到“独木不成林”这句话，一个能力再强，他也不可能一个人完成北京站无柱站台雨棚，不可能一个完成上海南站，更不可能完成烟大轮渡。只有人人珍惜自己的岗位，做好本职工作，并热爱自己的岗位，公司才能形成巨大的合力，才能持续健康的发展。
最后，员工和企业共同创造一个和谐的工作环境。良好的社会环境，打造一个全新的企业与员工的关系。良好的工作环境，健康的团队合作氛围，不仅使我们身心愉悦，与此同时会大大提高我们的工作热情，工作效率。以同心同德为目标，在领导和员工，上级和下级，左邻右舍之间打造一个团结就是力量的战斗集体。现在公司的开工项目比较多，很多活要有外面的人来公司制造部干，人员上比较混乱，这就向我们每一个人提出了新的要求，我们不仅公司内部要通力合作，创造良好的内部环境；还要与外面来的外协队伍搞好关系，使双方能够很好的沟通，达到双赢的目的。
虽然有时我们的领导对我们要求严格了一点，虽然我们的企业还有不尽人意的地方，因为我们一样年轻。但它为我们提供了生存、工作和学习的土壤，我们应为它的安宁、和谐、秩序和发展尽微薄之力，因为我们是其中的一员。企业是我们的家，我们只有同心同德，努力奋斗，团结工作，才能共创我们企业美好辉煌灿烂的明天。
作为一名进入一个全新工作环境的新员工来说，尽管在过去的工作中积累了一定的工作经验，但刚进入公司，难免还是有点压力。为了能让自己尽早进入工作状态和适应工作环境，有问题及时请教同事，积极学习工作所需要的各项专业知识，努力提高自己的业务水平。这段时间我学到了很多知识，自己的技术水平也得到了很大提高，过得非常充实和快乐，再累也是值得的！
在这里，我要特别感谢在这段时间帮助过我的领导和同事，正是因为有了他们无微不至的关怀和不厌其烦的帮助，才使我得于尽早从那种紧张情绪中解放出来，使我尽快地适应了环境，全情地投入了工作！因为正如我了解的那样，洛弛是关心自己的每一个员工，给每一个员工足够的空间展现自己！ 在洛弛，我喜欢业务员这个工作岗位，因为这个岗位具有很高的挑战性，能让我把十多年的知识学以致用，并能很好的发挥我制定计划、处理问题等方面的能力，正因为对工作的喜欢，使我能全情投入到工作中去。
我知道惟有积极的行动才能带来丰硕的成果。为了做好销售这项工作，我正用心的做着领导交给我的每一项任务。对于我来说，洛弛是一个区别于以往的新环境，所接触的人和事物一切都是新的。
作为新员工，我会去主动了解、适应环境，同时也要将自己优越的方面展现给公司，在充分信任和合作的基础上会建立良好的人际关系。除此之外，我还要时刻保持高昂的学习激-情，不断地补充知识，提高技能，以适应公司发展。在工作中我可能会有迷惑和压力，但是我相信只要能端正心态、有十足的信心勇敢地走下去，就一定会取得成功。
社会在发展，信息在增长，挑战也在加剧。我不仅要发挥自身的优势，更要通过学习他人的经验，来提高自身的素质。洛弛公司的发展目标是宏伟而长远的，公司的发展就是我们每个人的发展，我相信我有能力把握机遇，与洛弛一起迎接挑战！
踏入现场的那一刻，面对着一切，唯一的感慨就是失望，或许是来自面对现实的无奈，来这里并非我所愿意的，只是迫于一种无奈，踏入这里那刻起我就不喜欢这里，不是嫌弃这里的环境，只是这不是我心目中工作的场所，看着大家忙碌为生活打拼，而又看了看自己，已是开始嘲笑自己，嘲笑自己的无能，不敢面对现实，在办证跟领衣服的过程中我一直再问我来这里做什么?不知道……，中心的自己只告诉我：小伙子面对现实吧!从这一刻开始你要在这里打拼，为你自己的生活打拼。
当自己静下心来，总是在想是自己对理想太憧憬还是现实太残酷?这里的工作环境真的很差，也很偏僻，工作也挺累的，有人说你要是能在这里工作，对于你来说是一个优势，因为大家都不想来这里工作，或许吧!我想找一个很自己专业有关的工作来做，三年的努力不想就这样荒废，并不是我吃不了苦，三年我担任很都职位同时也兼职，再苦再累我也没有怨言，因为这是我自己愿意，自己选择的。我最不喜欢别人强迫我做什么。我自己会自觉去遵守。
或许我们经常会抱怨生活，我也一样，抱怨上天为何要这样对我，抱怨为什么他非要让我们来这里?我有自己的工作啊!也是自己喜欢的啊!还非要我来这里，哎!不过自己也明白自己别无选择，没有必要再做无谓的挣扎，面对现实抱怨也无计一起，抱怨能给你带来什么?什么也不能，所以自己坦然选择接受，坦然的去面对。
在跟您交往中我没有记住几句话，在这里说希望您不要生气O(∩_∩)O，不过我一直记得您说过几句话：你们来我这里，我都把你们当成一张白纸，是啊!白纸什么都没有什么都不会，一切从新开始，这里或许也将是我们人生的新起点，新的开始。
虽然我不喜欢这里，也不会爱上这里的工作，因为这些不是我喜欢的，但是我会做好自己手头上的每一件事，这是一种心态问题，也是对工作的态度。
时光飞逝，不知不觉间到工厂已半年时间，从陌生到熟悉，与各位领导和同仁的关心和帮助是分不开的，借此机会向各位表示最衷心的感谢!承蒙_董和_总的信任使我有机会成为__集团的一员，感谢公司给了我一个这么好的平台，我会努力学习，取长补短，为公司的发展贡献自己微薄之力。21世纪是飞速发展的时代，是以品质取胜的时代，品质是企业的生命，是我们每一位员工的责任，要让品质成为每位员工心中重中之重。我们有好的技术，好的服务，更要有过硬的品质才能在客户心中树立公司良好的形象。
20__年7月14日报到至今主要负责贴片类产品的品质工作，从原材料入料至最终的成品出货，需了解各原材料供应商品质状况，熟悉产品特性及客户要求，通过这半年的学习和了解，对工厂的整体运作与自身的责任有了更深刻的认识，压力也随之而来，可是俗语说，有压力才有动力，我会将这些转化为动力，为工厂的发展尽心尽责。在__大家庭中我资历最浅，我会努力学习让自己跟上公司的发展，做一个合格的__人。以下是我对20__年工作及20__年规划做一个简单的叙述，有不足之处还请各位领导给予指正：
一、进料品质控制：
原材料的好与坏直接影响成品的品质和交期，为了更好的掌控原材料进料状况，及时发现问题，便于品管数据收集与追溯，综合现有的检验记录，将工厂原有的四份不同类别材料所使用的检验记录进行整合，使记录实用且更具数据化。
贴片类产品的原材料大多是外购件，iqc的责任很重，要及时发现来料问题，确保产线投料生产，为了避免再次发生铁芯上线后才发现不良的现象，要求iqc严格按照材料规格检验，经公司领导决定，11月初将贴片电感原材料检验转至海安，新增iqc一名，节省了材料来回运送时间，也加强了iqc与产线的配合，可以及时发现问题并跟踪处理，20__年11月与12月共检验材料194批，不良4批，不良率为2.06%。
二、制程品质控制：
建立了不良日、周、月报，对每天不良状况做到分类明确，使品管及时发现问题并根据不良实际情况做有效的预防与改善，每周开品质周会分析问题原因预防再发生。经过在贴片类车间施行结果，对产品合格率有较明显的提升，目前骨架类与行线性车间于12月推行此统计方法。
现场“5s”整理整顿也有了明显的改善，尤其是贴片电感车间的变化比较大，目前流水线上的废线已经基本得到控制;记得最初来车间时地上随处可见原材料及半成品，现在虽然还没有完全杜绝，但现场管理人员与员工已经意识到此问题的存在，做到积极改善。
20__年贴片类产品接到客诉27件，总结起来我们所发生的问题均是因为人员疏忽所造成的，27件客诉是给我们的警钟，同时也说明我们在管理上的欠缺，我们需要在工作中不断学习加强专业知识。
20__年是一个崭新的开始，也意味着新的挑战到来，如何在新的一年让品质更上一层楼，计划从以下几个方面展开：
1、培训：让各位同仁有更好的品质意识，不能在问题发生后再来强调，要从头抓起，新人的培训尤为重要，好的习惯要从开始培养，从材料认识，产品特性，让每一位员工做到心中有数，品质要求要明确化。
2、在器件二部推行“5s”现场管理，并进行评比，使“5s”理念能确实落实到每位员工心中，体现我们企业的优秀文化。
3、运用qc七大手法与spc管制，使品质管理体系更完善。
4、客诉下降50%，贴片变压器制程合格率提升至99.5%，贴片电感制程合格率提升至99.2%。
今天怀着一颗特别激动的心去《街周刊》上班了，真的好激动，好兴奋，感觉自己找到了一份特别适合自己的工作，而且自己很喜欢写点东西，喜欢排版，我也对自己工作充满了信心和未来的美好憧憬。
作为一名采编，我的理解是要有不错的文笔功底和一定的交际能力，这些我都愿意也会努力去培养自己这方面的不足。
初到公司，短暂的工作安排之后，我被分到了“家居”版块，很幸运，和一个很有亲和力的女孩子分到了一起，于是在经理的推荐下，我们拿了两家公司的名片开始了我们的“采访”之路。。。
我们没有任何工作经验和任何思路，可以说带着迷茫的心跨出了没有任何头绪的第一步，转了半个常州城，我们来到了一家家居网，紧张的心始终无法平静，当我终于鼓起勇气敲公司大门的时候，里面却没有一点声音，本以为公司工作人员吃饭去了，可是拨打经理的电话却处于关机状态，估计这家公司已经关门了，所以，我们第一次行动就失败了，心里灰溜溜的。我们简单吃了点东西就坐在人民公园休息一会，不断在思考我们下一家公司该如何面对。秋天的风一阵阵袭来，感觉头一点痛，是3年半前头痛留下的后遗症。
我们又翻遍了近半个常州城，我们来到了另一家广告公司，我明显感觉体力透支了，累就不说了，拖这沉重的步伐敲开了公司的大门，这家公司比较凌乱，就经理一个人在公司，下午2点多了，才开始煮面当午饭，可怜的老板啊。不过，还是很热情地接待了我们，说实在的，我本以为我只要交“居家”类的文章就是交差了，我也只是向这位经理询问着“居家”布局，装饰材料以及灯具搭配等问题。经理让我们可以在网上找到更详细的有利资料。其实这样的采访是很失败的。我们似乎没有得到任何有益的信息资料。在回公司的公车上，我居然睡着了，在秋风的袭击下，头痛变的厉害。
回到公司不算很晚，和报社经理，主任交流了心得，最后我发现自己的理解是彻底错误了，此刻令我恍然大悟的是，采编真正意义上的工作是：记者+编辑+业务员。公司要我们出去“采访”是业务的第一步，让我们建立数据库，为以后的合作打下伏笔，可以寻找到更多的潜在客户，让报纸有更多的广告商与之合作!这也是现在一份报纸的主要经济来源，与广告商共同创造利益最大化。
今天的工作心得就是要进一步了解《街周刊》这份服务导报的性质，要有自己的创新意识和想法，提高人际交流能力，多多寻找更多与“家居”有关的广告赞助，为报社作出最大贡献!
作为一名进入一个全新工作环境的新员工来说，尽管在过去的工作中积累了必须的工作经验，但刚进入公司，难免还是有点压力。为了能让自我尽早进入工作状态和适应工作环境，有问题及时请教同事，用心领悟工作所需要的各项专业知识，发奋提高自我的业务水平。这段时刻我学到了很多知识，自我的技术水平也得到了很大提高，过得十分充实和愉悦，再累也是值得的!在那里，我要个性感谢在这段时刻帮忙过我的领导和同事，正是正因有了他们无微不至的关怀和不厌其烦的帮忙，才使我得于尽早从那种紧张情绪中解放出来，使我尽快地适应了环境，全情地投入了工作!正因正如我了解的那样，xx是关心自我的每一个员工，给每一个员工足够的空间展现自我!
在xx，我钟爱业务员这个工作岗位，正因这个岗位具有很高的挑战性，能让我把十多年的知识学以致用，并能很好的发挥我制定计划、处理问题等方面的潜质，正正因对工作的钟爱，使我能全情投入到工作中去。我知道惟有用心的行动才能带来丰硕的成果。为了做好销售这项工作，我正用心的做着领导交给我的每一项任务。
对于我来说，xx是一个区别于以往的新环境，所接触的人和事物一切都是新的。作为新员工，我会去主动了解、适应环境，同时也要将自我优越的方面展现给公司，在充分信任和合作的基础上会建立良好的人际关联。除此之外，我还要时刻持续高昂的领悟激-情，不断地补充知识，提高技能，以适应公司发展。在工作中我可能会有迷惑和压力，但是我坚信只要能端正心态、有十足的信心勇敢地走下去，就必须会取得成功。
社会在发展，信息在增长，挑战也在加剧。我不仅仅要发挥自身的优势，更要透过领悟他人的经验，来提高自身的素质。xx公司的发展目标是宏伟而长远的，公司的发展就是咱们每个人的发展，我坚信我有潜质把握机遇，与xx一齐迎接
真不愧是第一天工作。今天起了个大早，在路上买了个大饼啃着，就驾着我的那辆酷酷的黑色的自行车奔驰在南通这个不太平坦的马路上。经过我们不断的迂回曲折后，终于来到了那个传说中的公司——芬狄诗家用纺织品有限公司的大门口，真是不容易呀，带着车子就进去了，突然有位阿姨探出头来，然后一脸戒备加敌视的盯着我们：“你们是干嘛的?”“我们是来工作的。”我们弱弱的回答了一句，还没等我们说完，她就不耐烦的说：“你们走错了，这不是”。然后，我们赶紧退了出来，不然，我怕他会追出来打我们。然后，我们才慢慢的又去找了另一家。
找啊找，找啊找。终于找到了一个有牌子的像厂房一样的房子，那个牌子上面写着：芬狄诗家用纺织品有限公司。哎呀，妈呀，谢天谢地呀!终于找到了。是自动伸缩的那种门，感觉还不错，不过，为什么连个人影也没有呢可谓是方圆百里无人烟那。快八点了呀，一个人也没有啊，我们赶紧给那个经理打电话，连着打了两个，都没有人接。估计那经理还没睡醒呢，真不好意思，打扰人家清梦了，罪过罪过呀!不过，我们更着急了。这都八点多了，为什么一个人都没有呢?不得已给小倪老师打电话了，没想到小倪也在睡觉呢，然我们找小琪老师，小琪老师说，你们在那再等会。彻底无语了。等啊等啊，八点半时，有个人骑摩托车来了，说：“今天放假，不上班，我是来拿电瓶车充电器的”。
7月5号，是我人生中重要的一个日子。今天，我走进了实行单位，开始了20多年人生真正意义上的工作。
上午的时候没有什么正式的事情给我做，我主要是和人事部门的人谈入职的相关事宜，即公司的介绍和我今后作为公司员工该遵守的规则，当然还帮我办了公司员工必备的一些工具和用品。办完这些后，赵青姐姐，就是我要跟着的那位姐姐，让我随便看看他们编辑的各种内容，以便我了解他们的工作也方便我以后更快的进入工作状态。我的办公桌被安排在工作室进门的第一个座位，这是我最不喜欢的，别人一进门就可以将我看得一览无遗，虽然，我不会在上班的时候做与工作无关的事情。但是，我还是喜欢自己在比较隐秘的位置，这样我绝地我有我的隐私，我才能静下来干该做的工作。
下午，真正的工作才开始了。赵青姐姐安排我在后台发布她们已经做好的十个话题，这些话题都是关于健康、服饰、休闲、娱乐等方面的。然后注册十个不同的邮箱，再从这些邮箱中任选几个邮箱以“游客”的身份在网站前台中分享自己对于话题的经验或者是意见。由于目前我工作的网站还没有正式运营，我们做的都是前期的准备工作，即做好充足的内容已被网站建设好之需。但是，也许因为我是实习生的原因，我做的工作就更加无聊，我做的就是将姐姐们准备好的内容搬运的网站上去。不断地以不同的身份进入网页，不断将做好的文字和图片视频内容复制粘贴到网站上，在不断地退出，周而复始，完成今天10个话题的内容搬运过程。
这样的工作没有一点对人能力的考验，只是机械地操作。是不是因为实习，所以做这么简单的事，如果工作也是正式工作后也是做这样的事情，那真是太无聊了。而且，我不知道我做的工作对我以后有没有帮助。对于它，我有深深的.忧虑，我不知道自己的兴趣在哪，自己是否会喜欢这份工作，就算我喜欢了这份工作，我又能否在这条道路上做得下去，我毕竟不是一个时尚潮人，对于时尚的东西没有很敏锐的触感。而且做时尚、健康、娱乐这一块都年轻人比较感兴趣的，随着年龄的增大，我对这方面的一点点的触感是否还依然存在我不敢保证。也更加不知道未来这些方面是否对于招聘员工会有年龄限制。
一天工作，身体的疲惫是其次，最主要的还是心累。是对未来的担忧，看不到自己的未来。
但是，不管这份工作有多么艰难抑或多么无聊，我都会干完3个月的，这样我就为自己积攒了一个实习经验。我也知道未来的路不好走，但是不管未来之路有多么艰难我都会咬牙走过去，因为我别无选择。
不知不觉中，我从生产科调至二车间（电渗析）已快接近一个月时间了。在这一个月的时间里，感觉我自己每天都在进步和成长，忙碌的工作和紧张的学习让我自己觉得特别踏实，不在有悬空的漂浮感。 我自来到新岗位之后一直在加强学习，不断提高设备操作技能和自身素质，努力为公司、车间做出更大的贡献。我一直默默警告我自己：不管身在某个岗位都要以饱满的激情对待我自己的岗位，勤勤恳恳、尽职尽责、踏踏实实完成我自己的本职工作，对待同事要和谐，互帮互助。而我特别要感谢车间领导、班长、师傅、以及所有帮助过我的人，对我在了解整个新岗位过程有了很大的帮助，才使得我有了很快的进步和很大的提升。
说实话，刚到新岗位，我自己对这个岗位的不熟悉，加之到处都是密密麻麻、横七竖八的管道，还有显示屏上那些绿颜色、红颜色、黄颜色、各个阀门开关……看的我眼花缭乱。后来慢慢地经过师傅的指导、我自己的摸索也慢慢懂得了许多。一直记得以前部门领导跟 我讲过的一句话：只要思想不滑坡，办法总比困难多。
多看：看师傅是如何操作的，又是如何完成一系列操作步骤的.。多思考：我自己又好好琢磨为什么要这样操作。多问：我自己不清楚的、模糊的，就及向师傅请教，师傅也会耐心的给我分析、讲解。
列夫。托尔斯泰说过：没有智慧的头脑，就像没有蜡烛的灯笼。作为企业员工，在繁忙的工作之余，读一些开阔心智的书籍，吸取别人成功的经验，大有好处。班长也跟我说过：活到老，学到老，知识这东西，学到了就是我自己的，人只要还活着，就需要不断的充实我自己，多增加点知识，建议我们新员工多向老员工交流和学习。“工欲善其事，必先利其器”，这就是说，一个人要想真正做好一件事情，是离不开过硬的基本功的。
我们每个员工都在车间担任着不同的角色，但是不管担任何种角色，做任何事情，都有一点最基本的要求，那就是责任，对我自己的工作负责。 做好我自己的本职工作，应做到：
第一：了解我自己的工作内容，工作程序，做好我自己的工作计划，认真按照计划行事。养成今日事今日毕的习惯，没有特殊原因绝对不拖到明天，不用明天的时间来完成今天的工作。
第二：不断深化我自己的工作内容，把我自己的工作做细、做精。不求做到最好，但求做到更好。这就要我们细心、认真的干工作，把我自己的工作放在我自己的心上，不断的思考，去研究，找到新的方式、新的方法，用最短的时间把工作做好。
第三：对我自己的工作不推诿，属于我自己的工作要勇于承担。工作出现失误、有问题时，要承担责任，不要见好处上，而见到失误或领导追究责任时就缩头缩尾，装聋作哑。只有这样，我们才能把工作做好，因为我们敢担当，敢于面对我自己的责任，知耻而后勇，我们一定能把我自己的工作做好。
不变是暂时的，变化是永恒的。我们应该学会在不变中求万变，不断的改变、不断的创新，只有这样，我们才能真正在变化来临之时应对自如。
我来到xx虽然只有一个月的时间，但在这短短的一个月里，却让我感到公司领导对工作的精益求精，不断创新，对员工的无微不至------让我感到加入xx是幸运的。能成为公司的一员，我感到无比自豪，相信这种自豪感将使我更有激情的投入到工作中。
作为一名进入一个全新工作环境的新员工来说，尽管在过去的工作中积累了一定的工作经验，但刚进入公司，难免还是有点压力。为了能让自己尽早进入工作状态和适应工作环境，有问题及时请教同事，积极学习工作所需要的各项专业知识，努力提高自己的业务水平。这段时间我学到了很多知识，自己的技术水平也得到了很大提高，过得非常充实和快乐，再累也是值得的！在这里，我要特别感谢在这段时间帮助过我的领导和同事，正是因为有了他们无微不至的关怀和不厌其烦的帮助，才使我得于尽早从那种紧张情绪中解放出来，使我尽快地适应了环境，全情地投入了工作！因为正如我了解的那样，xx是关心自己的每一个员工，给每一个员工足够的空间展现自己！
在xx，我喜欢这个工作岗位，因为这个岗位具有很高的挑战性，能让我把十多年的知识学以致用，并能很好的发挥我制定计划、处理问题等方面的能力，正因为对工作的喜欢，使我能全情投入到工作中去。我知道惟有积极的行动才能带来丰硕的成果。为了做好销售这项工作，我正用心的做着领导交给我的每一项任务。
对于我来说，xx是一个区别于以往的新环境，所接触的人和事物一切都是新的。作为新员工，我会去主动了解、适应环境，同时也要将自己优越的方面展现给公司，在充分信任和合作的基础上会建立良好的人际关系。除此之外，我还要时刻保持高昂的学习激情，不断地补充知识，提高技能，以适应公司发展。在工作中我可能会有迷惑和压力，但是我相信只要能端正心态、有十足的信心勇敢地走下去，就一定会取得成功。
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我们为您特别精选的“销售心得”期待为您带来惊喜，有兴趣的观众可以来一睹为快。我们有认真探索过世界的真理后，这个时候我们的感觉才是最需要记录的。写心得体会，就是不断思考与探索的过程。
首先，非常感谢公司领导给我提供了这次培训机会。虽然我工作多年，但对于营销的真正含义还是认识不深，通过这次广州培训，让我有了更深的了解。
21世纪的今天，社会的步伐越来越快，市场的竞争愈演愈烈。在今天的环境下，范文写作我们如何更好的把我们产品推销给客户？怎们做一个出色的销售员？这就是我们这次“Topsales销售明星训练营”的目的。下面是我通过这次培训后，结合我们的日常工作实际情况，谈谈如何做好一个“Topsales”的几点粗浅认识，以便和大家共同学习和交流。
1、要想做好一个出色的汽车销售员，对我们的产品知识一定要熟知。如果对自己的产品知识都不熟，谈何去推销给客户。只有熟悉才能生巧。同时你必需去热爱他，把他当作你的好朋友，一定要对它有信心，它就是最好的。这样你在和客户推销时就底气十足。
2、一个顶尖的销售员要有梦想，要做公司业务员的榜样。打出自我的品牌，提升自我的价值。这就必须转变自己的思想，严格要求自己，时时地提醒自己，我还可以做什么，我还有什么没做好！我们可能都听说过这样一句话：失败乃成功之母！其实我认为它是错误的，应该说检讨是成功之母！我们只有不时的检讨自己如何战败这个客户，其中的原因何在，是我有没有让客户了解我们的产品还是客户不满意我们的服务等等，检讨自己总结经验。
3、作为成功的销售员，必须具有诚信和****。让客户变成你的朋友，提升客户的满意度，让他来帮你推介。一个客户如果和你买车，不仅是对你的产品有兴趣，而且对你服务也非常的认可。可以这样说，我们现在可能都存在这样一个现象，客户订车交了钱以后，我们对他们****可能就没有没订车之前那么高，客户很多小的要求可能都不能满足，最全面的范文参考写作网站这样就使我们失去诚信，让客户对我们失去信心。那么怎么谈和客户成为朋友，让他以后怎么帮我们推介朋友来买车。如果我们服务好自己的客户，让他们成为我们的朋友，时时地关心他，问候他，让他得到满意的服务，有朋友买车他肯定会介绍给你。这可是我们宝贵的财富。
以上几点可能说的不是充分，希望领导和同事给予宝贵的意见和提议，以便更好的学习和交流。
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销售经历让我体会到不一样的人生，回首过去一步步的脚印，我总结的销售心得有以下几点：
学会聆听，把握时机
我认为一个好的销售人员应当是个好听众，经过聆听来了解客户的各方面信息，不能以貌取人，不应当轻易以自我的经验来确定客户，导致一些客户流失，应当经过客户的言行举止来确定他们潜在的想法，从而掌握客户真实信息，把握客户的心理，在适当时机，一针见血的，点中要害，直至成交。
对工作坚持长久的热情和进取性
辛勤的工作造就优秀的员工，我深信着这一点。所以自从我进入奥冠的那一刻起，我就一向坚持着认真的工作态度和进取向上的进取心，推销自我的产品首先必须要先充分的熟悉自我的产品，喜爱自我的产品，坚持热情，热诚的对待客户;脚踏实地的跟进客户，使不可能变成可能、使可能变成现实。同时维护好所积累的老客户的关系，他们都对我认真的工作和热情的态度都抱以充分的肯定，又为我带来了更多的潜在客户。
“坚持到底就是胜利”
坚持不懈，不轻易放弃就能离目标越来越近。有了顽强的精神，于是事半功倍。在最困难的时候，再坚持一下也就过去了;同样在销售中客人提出各种各样的异议，放弃对客户解释的机会，客户就流失了;而再坚持一下、说服一下也就成交了。往往期望就在于多打一个电话，多一次沟通。同时坚持不懈的学习电池专业相关知识，让自我过硬的专业素养从心地打动客户。
坚持良好的心态
每个人都有过状态不好的时候，进取、乐观的销售员会将此归结为个人本事、经验的不完善，把此时作为必经的磨练的过程，他们乐意不断向好的方向改善和发展，而消极、悲观的销售员则怪罪于机遇和时运，总是抱怨、等待与放弃!
经过以上的总结、分析、学习使自我一步一个脚印踏踏实实的坚定的向着我的目标前行。
心得一：顾客第一，合理安排时间，做有价值客户的生意做为一个销售人员，我们的时间有限的，所有来店的客户都是有期望成交的，而在一天的时间里个个不放过，从而浪费了很多的时间在那些因客观原因非要置后合作的客户身上。首要的事是对客户进行分类，从而在最短时间内找到一些重中之重的客户。
心得二：知彼解已，先理解客户，再让客户来理解我们
在进行完与客户和第一次亲密接触后，我们必须会碰到许多难缠的客人，误解也会产生储多问题。当遇到这样的一些障碍时，我们不能先去抱怨客户，他不够理解我们。事实上我们是有可能挽回这些客户的，虽然达不到百分之百
的成功率，但我们经过一些方式的努力后，我们将大多数的客户，争取回来了。如何先理解客户呢那我们必须先要进行区分对待，对于新接触而抗拒的客人来说，关键在于别太在意他说什么，甚至能够认为他们这只是一种托辞罢了(别忘了，客户他的思想也会随时在变的，永远没有一成不变的客户)。我们只需记得我们得将我们产品的优点亮点告诉他。你会很惊奇的发现客人的态度慢慢转变，这样，机会来了!
心得三：用进取的情绪来感染顾客
在实际工作中销售人员决不可能把不好的情绪带给顾客。因为这样做的结果只会有：一使销售流产;二给顾客一个不好的印象。所以每一天上班就要坚持良好愉悦的心境，记得微笑服务彩妆上岗。给每位到店的顾客留下完美深刻的印象
心得四：不断更新，不断超越，不断成长，蓄势待发
锯用久了会变钝，仅有重新磨后，才会锋利再现。我们做为一个销售人员，如果不懂得随时提升自已，有一天我们也将从旧日所谓的辉煌中跌入低谷。对于我们来说及时的汲取新知识原素相当重要，除了书本外，我认为在工作中，用心去学是相当重要的。我相信一点，一个人的本事总是有限的。我们同事之间互相交流各自所拥有的丰富经验优为重要。下次我能够用在相类似的客户身上，我们就有更多成功的把握了。我们也能够从同行那边学到知识，那样才能“知彼知己，百战不殆”，在竟争中，让自已处在一个有利的位置。我们要不断的超越自已，紧记一句话，不要与你的同事去比较长短，那样只会令你利欲熏心，而让自已精力焕散。与自已比赛吧，你在不断超越自已的同时，很可能你已经超越他人，而你是没在任何恶性压力下，简便到达一个顶峰。
虽然仅有一个月的时间，我真的成长了许多，也收获了许多，对社会、对人生又有了新的认识。我会在以后的人生道路上，不断学习，不断努力的。
销售人员培训学习心得体会
我非常有幸参加了公司组织的宁波生动化总动员及杭州办生动化总动员的拓展训练活动。我首先得感谢公司的各位领导，感谢公司领导给与我提升自我能力，锤炼自我意志，建立良好销售心态的机会。在这两次拓展训练中，我付出了汗水，收获了硕果，让我更明白一些东西，也更确信一些东西。我在此将我的一点心得体会总结如下：
1、销售人员要有专业的知识。
当然，这一点并不是每个人都具有，所以不具备的朋友应该努力的学习，培训。当我们有了一定的专业知识时再来销售才可得到客户的认识，才能在销售领域定位。这是一个心、脑、手并用的智力型工作，必须要用我们所具备的大脑去尝试思考。
2、加强学习不断提高自身水平，不断更新，不断超越，不断成长，蓄势待发。
锯用久了会变钝，只有重新磨后，才会锋利再现。我们做为一个销售人员，如果不懂得随时提升自已，有一天我们也将从旧日所谓的辉煌中跌入低谷。对于我们来说及时的汲取新知识原素相当重要，除了书本外，我认为在工作中，用心去学是相当重要的，我们能从客户那儿学来丰富的产品，外贸知识（我习惯到客人那边后，不管他有没有可能近期成为我们的客户，我都会花点时间，与他交谈。从而学到点他们行业的知识，下次我可以用在与他相类似的客户身上，日积月累，我们也会成为各行各业的行家）那时谈此类客户，我们多了一样至胜的利器。我们也可以从同行那边学到知识，那样才能“知彼知己，百战不殆”，在竟争中，让自已处在一个有利的位置。我们要不断的超越自已，紧记一句话，不要与你的同事去比较长短，那样只会令你利欲熏心，而让自已精力焕散。与自已比赛吧，你在不断超越自已的同时，很可能你已经超越他人，而你是没在任何恶性压力下，轻松达到一个顶峰
3、对工作保持积极进取的心态，别人能做到的，我也能做到，还会做的更好。
这是个信念问题，销售的压力很大，主要就是自身给自己的压力，时间一长，会有疲惫的反映，还有，当业绩领先时，会放松对自身的要求，所以在业务上了轨道之后，我们始终应牢记着“业精于勤荒于嬉”的至理名言，。一定不能输给自己，而战胜自己最实际的是行动。思考、观察、计划、谋略都得用行动来证明它们存在，再好的心理素质也得在实践报告中检验、锤炼、提高。脑在行动中运转，心在行动中体会，经验在行动中积累。
4、自信、勤奋，善于自我激励
这一点至关重要，对于新入行的业务员，自信、勤奋是非常重要的，俗话说得好，自信、勤奋出天才，销售亦是如此，我们都知道天下没有不费苦工夫得来的硕果，我们也知道付出就一定有回报。所以我们在销售的过程中要不断的免疫自己，相信自己，让自己更加勤奋，用我们的超强的自信心让客户知道自己销售的信誉和产品是如何如何的好。
销售人员培训学习心得体会
我们常常困惑于智慧到底从何处来，到何处去，如何才能捕捉智慧的光芒，在成本与利润的衔接点上找到我们需要的平衡。我们也常常困惑，人的力量从何处来，到何处去，我们为何常常在庞大的市场面前惊慌失措，无从观察。能够回答这些问题，我认为只有——学习。
列夫·托尔斯泰曾经说过：“没有智慧的头脑，就象没有蜡烛的灯笼。”俗话说“活到老，学到老”，这话一点不错。即使已经参加工作了，我们也不应该放弃对知识的学习。相反，作为企业的员工，在繁忙的工作之余，读一些开阔心智的书籍，吸取别人的成功经验，大有好处。聪明的人，总是善于用别人的智慧来填补自己的大脑。今年，在全集团范围内开展的学习《成长》一书，让我们受益匪浅。四季度，我们中邮设备沈阳有限公司就组织了＂每天读书一小时，每月一本书”的读书热潮，我们分公司的学习也在如火如荼的进行。下面，就是我在学习之后结合自己的工作有的几点心得体会，希望与朋友们共享，也希望大家能提出宝贵的建议。
一、销售计划
销售工作的基本法则是，制定销售计划和按计划销售。销售计划管理既包括如何制定一个切实可行的销售目标，也包括实施这一目标的方法。每个人都有各自的特点，都有各自的方法，关键是要找到最适合自身的一套方式和方法。
二、客户关系管理
对客户管理有方，客户就会有销售热情，会积极地配合。如果对客户没有进行有效的管理，或者客户关系管理粗糙，结果，既无法调动客户的销售热情，也无法有效地控制销售风险。所以必须想尽方法维护好客户关系，关注客户的各个细节，随时让客户感觉到你与他同在。
三、信息反馈
信息是企业决策的生命。业务员身处市场一线，最了解市场动向，消费者的需求特点、竞争对手的变化等等，这些信息及时地反馈给公司，对决策有着重要的意义，另一方面，销售活动中存在的问题，也要迅速及时地反馈给公司，以便管理层及时做出对策。业务员的工作成果包括两个方面：一是销售额，二是市场信息。对企业的发展而言，更重要的是市场信息。因为销售额是昨天的，是已经实现的，已经变成现实的东西是不可改变的；有意义的市场信息，它决定着企业明天的销售业绩、明天的市场。
四、团队战斗力
发挥团队的整体效应很重要。充满凝聚力的团队，她的战斗力是最强大的，势不可挡。所以每一个人，不管自己是哪个部门或哪块业务，都必须时刻记得自己是团队中的一分子，是积极向上的一分子，记得我的行动离不开团队，我的行动会影响到团队。团队为了不断巩固和增强其战斗力，也会义不容辞地支持每一位销售人员的积极行动。共同努力，共同进步，共同收获。
五、“销售当中无小事”
“管理当中无小事”，一位出色的经理同时也是一位细心的领导者。同样，“销售当中无小事”。销售更应慎重、谨慎，去寻找一个双赢的法则。在学习、总结、实践、摸索、尝试中提高。
以上几点心得体会，希望对大家有所启发与帮助，也希望大家能与我共同进步！
我相信我们的明天会更好!
销售人员培训心得体会
销售人员培训心得体会
销售人员培训心得体会
业务员销售培训学习心得体会
对于销售人员培训心得体会
转眼间，入职康师傅饮品公司已经四月有余，虽说是在外阜任职，但这里的工作环境跟大城市没什么两样。从入职到现在，从天津到介休，我从对康师傅的懵懂无知到熟悉，甚至有某种家的依赖和归属。因为这里给了我砺炼的机会，给我成长的空间和养分，俗话说宝剑锋从磨厉出，梅花香自苦寒来。
人情往来，说话办事到到业务水平使我总结了不少经验，吸取了很多教训，增了见识长了本事。四个月的成长真是使我受益匪浅。入职上岗前，公司组织岗前培训十天，无论是通识训还是军训以及业务培训都给了我不少启发。随后几天的跟线实践更让我了解了康饮的品牌价值和业务人员应尽的职责。我随业务员刘跃荣跑线，他教给我不少基础工作的开展方式。帖广宣，写定单，插价签，整冰箱等索碎小的角度开始，给我认真的指导。业代郭敏从思想上鼓励我这个新手，并解决一些棘手的问题这些对于我前期入门起到很大的作用。候朝飞组长在精神上和思想上给予我极大帮扶，并亲自领我实地指导。他以自己的心得体会业务技能从说话方式，据理力争，管控客户，谈判技巧等各方面细致入微的指导。尤其是每天晨会，我都会提一些自己不会的或市场存在的问题，他都能从各角度分析问题原因，找出对策，并考虑还会出现的问题，对症下药。
从四个月的学习实践中，我总结了三点责任心脑精腿勤。责任心是事情成败的关键所在。无论是对客户还是对公司都要有较高的责任意识。事无大小都要放在心底责任心是保证客情的重要条件。脑精是指要有敏锐的洞察力超好的反应思维缜密的逻辑性和良好的记忆能力。作为业务，具备脑精的品质需要我们多走市场，多跟客户交流，多掌握竞品动态。腿勤是业务必备的品质，也是达成交易的有效途径。
有人说胆大心细脸皮厚是业务人员的灵魂，我觉得它是腿勤的精髓。腿勤同时是保证客情的重要因素。拜访客户一看成功率二看次数，这两样都能达成交易。
通过四个月的工作，我在康师傅学到了许多。我会把自己的精力全身心的投入到实际工作中，我伴公司共成长。
作为一名业务员，个人觉得最大的特征就是长着厚脸皮、铁嘴巴、铁脚板。他们就是成天寻找买家与卖家扣链的经纪人。
顶尖级的业务员形象就是有侦察兵的脑袋、相声演员的口才、将军的风范及登山运动员百折不挠的精神的综合体。有强烈自我价值实现的欲望。有百折不挠拼搏精神以及敏捷、灵活的才智是跨入业务员职业的门槛。
业务员的工作就是从成千上万吨矿石中淘取闪闪发光的黄金;就是从成千上万名客户筛出真正的买家;就是在强者如林的同行竞争中击败对手，获得客户的宠幸。陶瓷圈子很小，走到哪里无外都是在几个大品牌转，所以做人做事要谨慎，人品最关键，口碑是生存之道。
业务员推销产品，实际上就是先推销自已业务水平、谈判技巧、为人品德等综合素质。如果客人不接受业务员，也就无法接受其产品。
素质高的业务精英，应时时检查自己工作中的不足，并不断提升自己的推销技巧;而水平低的业务员才会不断埋怨客户如何刁难自已或者抱怨产品不能占领市场等。从而把自已推向低层次的位置，而被同行业的竞争强者淘汰出局。
信心是灯，毅力是发动机;如果业务员没有强劲不息的毅力，就不会让信心之灯永远明亮，从而就不可能有更丰富的成果。
高超的业务手段就是让客人心甘情愿的掏出腰包付给其报酬，并在心里钦佩不已。否则客户不但不付款，还会一脸的鄙视。
业务员的动力不是靠上司的逼迫、老板的诱惑、同事的嘲讽而产生的，而是自发产生的一股旺盛的激情，即“不到长城非好汉”行动。这样其每天的计划、行勤及收获都会在有条不紊中进行。
曾经和多数人一样对保险很不认可，对保险业务员更是厌恶至极。也曾认为从事保险工作是极其低级，极其没有地位的。可是直到那一刻，进入中国人寿晋城分公司营销七部的那一刻，我的看法完全改变了。
我曾做过服务生，曾做过非常令人尊敬的人民教师，也曾从事过极其令人尊重而且羡慕的记者工作，还曾投资做过生意，这些工作虽然苦，虽然累，但的确得到过很多人的认可和尊重，曾经的赞美和掌声此刻还记忆犹新，可是今天的我会有几个人能记起呢?我的学生记得我吗?在大街上偶见后是否会尊称我一声老师呢?虽然他们在我的引导下得到了进步，我曾采访过的人，见了面是否会认出我?虽然他们也曾非常恭维的给我敬酒，他们的风采也曾在我的笔下表现的那样淋漓尽致。可是我得到了什么呢?我曾经好长一段时间在思考这个问题。我很敬业，很努力，也曾天真的认为，是金子总会发光，可是我的努力拼搏，到底得到了什么呢?
残酷的现实生活，让我曾一度成为它的奴隶，得过且过，极其消极，曾经以为生活就这样了，虽然我还很年轻。可是当我踏进中国人寿晋城分公司营销七一部的那一霎那，我的观念发生了质的变化，那里的伙伴大多数已经迈入中年，可是他们对生活充满激情，对工作充满热情，他们向往成功，他们不断努力，不断学习，他们相互激励。他们那种积极的态度，深深的感染了我触动了我，我不停的告诉自己，我不能在这样下去了，我还年轻。
冲着那份激情，我进入了保险这个行业,才对保险有了新的认识，保险是什么?保险是用今天的钱筹划明天的生活。我们都知道，未来充满着变数，没有人能准确预知自己将来会发生什么。有些人一觉醒来便一贫如洗，有些人一出家门就生离死别。往往这样一些意外就能使一个原本幸福的家庭或一个原本兴旺的企业陷入困顿之中。中国有句古话：“人无远虑必有近忧”，而保险就是一种未雨绸缪的智慧，是化解未来可能发生质风险的有力手段，能使人们明天的生活免受剧烈波动的困扰。
保险是用小钱换大钱。保险就像一个蓄水池，在平时投保人一起进行点滴积累，一旦谁需要时就可以直接去用，并且去用的量是其投入量的数百倍、数千倍，甚至数万倍。当然，每个保险人虽然都只付了一定的保险费，但只有遭遇保险事故的被保险人才有可能获得保险赔偿。这恰恰说明了保险的互助性质。“一方有难，八方支援”。这样，如果其中有个被保险人遭遇不幸，就可以借助众人的力量避免或减小损失了。
保险是“仁爱”的化身，是“责任”的体现，是“尊严”的延伸。保险不仅仅能提供一种物质补偿，更重要的是，它还能折射出人与人之间的和谐关系。为家人购置保险是对亲人的爱，为员工购置保险是对社会的责任，为自己购置保险则是自我尊严的延伸。
人寿保险是那么伟大!它可以让爱心永续!做什么工作都是做，但不是每一份工作都能让我感觉到有意义。传播爱心，落实责任，倡议互助，我为人人，人人为我，大家帮助大家这不正是我们这个国家、这个社会所需要的吗?作为一个保险代理人，作为一个普普通通的人，背负着如此大的使命，身负着如此大的责任，是多么值得骄傲和自豪啊!所以我庆幸选择了保险行业，我将让我的生命价值在这个行业中得到体现。
真好！不知道灵感是从哪里跑出来的！
酒店销售学习培训心得体会
各位读友大家好！你有你的木棉，我有我的文章，为了你的木棉，应读我的文章！若为比翼双飞鸟，定是人间有情人！若读此篇优秀文，必成天上比翼鸟！
此次学习的主要内容为三个地方：酒店营销模式与策略、营销观念创新、追随客人的满意度。1、酒店营销模式的四个阶段是通过酒店专业人士及所有酒店人慢慢通过现实运作而得到提升的：第一阶段为4P的应用：即产品的组合、定价的组合、地点的组合、促销的组合，这个组合特点为：①具有可控性、②动态性、③具有整体性。一、学习内容概述：此次学习的主要内容为三个地方：酒店营销模式与策略、营销观念创新、追随客人的满意度。1、酒店营销模式的四个阶段是通过酒店专业人士及所有酒店人慢慢通过现实运作而得到提升的：第一阶段为4P的应用：即产品的组合、定价的组合、地点的组合、促销的组合，这个组合特点为：①具有可控性、②动态性、③具有整体性。第二阶段为4C的应用：即：消费者、成本、便利、沟通；企业所有部门为服务于顾客利益而一同工作时，其结果就是整体营销，其意思就是强调各种要素之间的关联性，规定他们成为统一的有机体，4C是强化以消费者规定为中心的营销组合。第三阶段为4S的应用：即：满意、服务与微笑、速度、诚意，4S的营销战略强调从消费者规定出发，建立消费者占有的营销方向，定期对酒店产品、服务、品牌以及综合性消费者满意指数的测评与改进。
1 第四阶段为4PCS的有机结合应用：即以酒店为中心的市场营销管理理念，以消费者为中心的观念、社会营销观念。4PCS的营销管理理念其核心是要在正确处理好企业、顾客和社会三者之间的利益关系，最终实现企业目标。所以酒店要满足顾客，实现营销目标，不能孤立只是考虑某一因素和手段，必须从目标市场需求和营销环境特点出发，根据酒店特点，资源和优势综合应用各种市场营销手段，形成统一的配套的市场营销战略，使之发挥整体效益，争取最佳效果。2、营销观念创新：它分为九个地方内容：4R营销法、品牌的分类、做大做高做精是一个选择市场的过程、对经营与管理的再次认识、市场营销与销售、对主题酒店和主题产品的思考、建立客户平台和网络营销、会展经济你认知多少、酒店销售业务运营若干要素。酒店营销到此又上了一个台阶，强调顾客人的因素，注重营销过程中对顾客的关怀，客户关系的维护，生产过程和消费过程必须以以人为本为原则，根据买方卖方市场双方特点和需求，不断调整、创造、策划出新的产品，实现最终目标。3、追随客人的满意度：员工的责任、管理的责任、当你感觉到与高水准酒店有差距时你是否已经找到了容易出现的员工要热爱酒店，关爱客人，体现酒店宗旨，管理要注重细节，量化标准，贵在坚持，找到差距，体现自己的特色，要人无我有、人有我优、人优我特、人特我变。二、根据我们所学的内容，浅谈本人几点想法：1、以人为本包含员工和客人客人对酒店的第一感觉绝对重要，这主要靠两个地方来体现：酒店特色及
2 员工素质。作为酒店每位员工要把自己当作企业形象代表人，形象要得体、大方、端庄，每个岗位都要专业，有星级服务标准，规定热爱酒店、关爱客人、以客人为中心，使客人对酒店产生信誉、满意，酒店的规章制度需根据客人需求作相应调整，而不是要顾客来适应遵循酒店的制度，要以消费者为中心，以小产品做大市场。
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经过1年多的学习和熬炼，我们在工作上取得肯定的进步，利用淘宝与各大网站传阅的资讯，细心学习他人特长，改掉自己不足，并虚心向同行请教，在不断学习和探究中使自身在销售领域上有所提高。在错误中总结阅历，在阅历中成长，一年来的销售工作，我总结了以下的销售心得：
1、做客户诉求的倾听者，不要轻易反对客户
2、向客户请教，要做到不耻下问
3、学会“进退战略”
4、知已知彼，扬长避短
5、不在客户面前诋毁同行，揭同行的短
6、站在客户的角度提问题，分别有渐进式与问候式。想客户之所想，急客户之所急
7、取得客户信任，要从伴侣做起，学会感情投资
8、应变力量要强，反映要迅速而灵敏
9、相互信任，销售产品先要销售自己，认同产品，先人品后产品
11、留意仪表仪态，礼貌待人，文明用语
12、心态平衡，不要急于求成
作为一名合格的销售人员首先要对自己所售产品特别熟识了解，了解自己产品的优点与缺点，适合哪些行业，客户群体是哪些，才能更好的向客户展现自己与产品的专业性，才能迎得客户的关注与信任。当然对竞争对手也不要忽视。要有针对性的了解对手产品的'优势与劣势，对症下药，用我们的优势战胜对方的劣势。总说自己的产品有多好，别人也不会全信。同行中存在的缺点与不足也不要恶意去攻击与批判，要引导客户去分析推断，建议客户通过实地考察。
销售管理课程心得体会
销售管理的质量对企业全局有直接影响。收集了销售管理课程心得体会，欢迎阅读。
本学期，我们班开设了网络营销这门课程，第一次上课的时候，根本不明白网络营销是什么，干嘛用的!听了一个月老师教的网络营销，不仅学到了有关于网络营销的专业知识，而且通过他的启发，得到了许多关于网络营销的应用. 网络营销是电子商务教育体系中一个不可缺少的部分，有着举足轻重的地位。网络营销首先要了解的应该是传统的市场营销理论。传统的营销理论经历了上百年的发展，已经趋近于完善，在营销这个层面来讲，网络营销和传统营销是相通的，网络营销是传统营销上一种形式的扩展，如市场定位，市场细分，差异化营销，定价策略等理论在网络营销上同样发挥着重要的作用，SWOT分析法、波特理论、马斯洛需求层次理论都是学习的重点，不是学习其表面，而且理解其深意。
其次是学习网络营销的技术基础。如HTML的常用语法、CSS基础、W3C建站标准，熟悉建站流程，CMS搭建等; 再次就是搜索引擎营销SEM，SEO等，这也是学习的重点; 还有网络调研，网络广告等相关的知识。
前面大概介绍了网络营销的知识体系 这里重点讲一下实践体系，网络营销最关键的也是具体实训，把具体知识实际运用起来，现在基本是理论占30%，具体动手占70%的时间，具体怎么去实践呢? 1.建立自己的独立博客。可以用Z-blog或者wordpre进行独立博客建立，博客的运营涉及到前期的博客策划，就是规划博客的内容，宣传方式，利用博客建立起个人品牌，发表自己的学习体验或者在某一方面见解，具体的实现步骤是:进行博客的策划(如建立的目的，大概的宣传方式等)购买空间和域名---利用博客程序搭建起博客---利用所拥有的HTML知识，CSS等知识对博客模板进行修改发布内容，并根据所学知识一步步进行调整，如利用SEO知识确定关键字，博客的优化等博客的推广，如博客联盟。 2.利用CMS建站。如果博客熟悉了，相关的常识也了解了差不多，那么就要进行进一步加大力度，CMS建设网站已成为建立的网站的主流方式。在网站建设以前，利用所学的知识体系，如网络调研与分析，网络营销策划方案等，现对你所需要建设的网站进行前期需求分析，较完整的推广方案，网站栏目确定及相关的资金预算，初步接触网站运营的相关知识。说起来挺简单的，大概的就是这个流程，当然如果亲自去实现的话会遇到众多的问题，遇到问题的时候，首先要求助于搜索引擎，对自己需要了解的知识进行搜索，其次在各大专业性强的网站进行问题发布，寻求解决途径。
3.进行自我的定位。寻找自己最擅长的方面进行深入，也为了将来的发展，也是为了在求职中更胜一筹。
网络营销就是要把一件事情、一个产品、一个公司推广出去，扩大它的影响力。重要的是要推广得好，推广得巧，这就需要我们自己在学校期间，努力学习专业知识。 本学期的营销策划文案课程课堂上，我每次积极上课，未旷课、迟到，每次 认真完成老师布置的作业和任务。积极和老师互动，参与课堂讨论和交流，小组 作业中积极承担任务，较好的完成老师布置的作业。
策划过程中的感悟
自开始学习营销策划课程以来，我一直对这门课有着浓厚的兴趣，因为之前 自己在没有任何专业的知识下策划过几次社团活动，但是效果都很差，所以如何 计划或者说策划是十分有必要具备的一项能力， 这对自己以后策划活动是十分有 利的，同时自己学习的专业也是营销专业，这门课程的重要性也是不言而喻的。 在这门课程学习过程中， 老师讲了各种营销文案写作的方法和技巧，也安排 了很多课堂讨论和实践作业。在做这些作业的过程中，我遇到过很多困难，但是 通过老师所教授的方法和书上的模板都可以基本解决。例如，我制作过公益活动 策划，一个策划首先要明确目标，然后围绕目标进行规划，确定一个主题，对问 题进行分析，一一给出一个解决方案，形成一份完整的策划方案，做好最开的基 本框架， 形成一个逻辑清楚文案内容， 其次就是策划方案最总都是要实施的方案， 所以不能够脱离实际情况。这也是为什么一份策划需要进行问题分析的原因。 在这有一个就是明确不同类型的营销文案策划的形式和结构是不同的， 所以不能一概而论，同时切记一定要围绕主题、目的来做，否则是个好方案但是却不 是一个好的营销策划文案。 还需要注意一点， 注意文案写作不可以和文章的写作混为一谈，文案写的不 要求很美，但是要求切实可行，因为这是需要执行的人员可以看懂，然后按照策 划来实施相应的内容。不求文案华丽，但求切实可行。 老师也讲解了一些特殊的文案写作，比如广告文案、调查文案。这些还需要 结合一些其他学科的知识，不同时期的广告、不同的产品、不同地域，广告的制 作都是要求不同的。但是在我看来，创意是一个非常重要的内容，一个好的创意
可以带来很好的广告效果。创意生活中，对同类型广告的熟悉。在 我制作平面广告的过程中， 我就是突然冒出了一个非常好的点子，这样就带了很 好的广告效果。其次就是学习调查文案的写作，比较难的就是问卷的设计，当然 这个可以单独设置另外一门课程了。 老师讲到的重点是每个问题的设置都是要得 到一个解决我们问卷设计目的的。其次就是问题的设置很关键，如何挖掘 的答案背后的内容也很关键， 不然问卷很难有实际意义。最后就是活动策划的写 作，这个不要为了活动而活动，这是老师说的最关键的一句话，不能舍本逐末。 不然不能叫营销策划， 营销策划文案写作应该是服务于营销的。活动策划首先要 确定的就是目的。其次就是问题分析、具体的方案、方案的执行、预算、以及后 期控制。其中活动方案是关键，好的活动欠缺的依然是创意，或者能够良好达到 目标的活动方案就是好方案。活动方案需要注意的就是能不能让执行人员看懂， 有没有吸引力，能不能带来预想的效果。 最后就是我们小组的营销策划文案写作的感想， 我主要负责的是活动的策划 和平面广告的编写， 所以我就开始想有没有比较新奇的活动，但是发现自己真的 很难想到很有新意的方案， 于是我就相结合案例，分析下有没有什么可以整合方 案，头脑风暴吧，大家都说说自己的想法，提出来大家讨论，最总确定了几个方 案，但是不想和其他队重复，所以的就确定一个结合 NBA 和我们促销的时间是 夏季， 这些因素退出一个有奖促销活动，相信奖品对广大的消费来说还是十分有 吸引力的，同时兼顾 NBA 的赛季。这样就叫好的结合两个元素。同时我们小组 进行了分工合作，大家每人负责一块，一起讨论，这样也可以完成文案的写作， 同时关于广告的制作，确实难道我们了，我们提出我们的主题和活动方式，然后 请同学帮忙制作两个平面海报广告。在这个过程之中，我发先最难得有两个点: 一个是工作的分配， 而是创意的。这些才是形成一份完整营销策划文案的关 键所在。 通过这门课程的学习和相关实践， 成为一名出色的营销策划人需要的知识量 和知识的广度是很大的， 优秀的文案策划写手必然拥有很多经历。我还需要多多 实践和学习，努力成为一名优秀的营销策划人。
售楼部工作的核心是两个方面:一，怎样让客户来。二，怎样让客户成交。成交是产生效益的关键。那么怎样做到这两步呢?最好的办法就是用最小的投入产生最大的回报。那么售楼部的工作就是要围绕这两方面展开。
营销模式:“一对一营销”
营销人员构架:营销总监，楼盘经理，部门经理，销售顾问，业务组长，业务员。
岗位工作责任制;各岗位工作责任制的建立，各负其责。 业绩分配制度:底薪+提成。管理层有管理提成，与所管理部门的业绩挂钩，鼓励多劳多得。
日常管理制度:规范人员日常行为树立职业形象，确保售楼部各项工作正常运行，平衡各种利益冲突。
谈客模式:销售顾问熟练掌握谈客流程即九大步骤，熟练运用三板斧给客户灌输房产投资理念，楼盘比较及具体问题具体分析的说辞统一口径，通过炒客逼客相结合，互相打配合给客户造成紧迫感唯一性第一时间促成成交;业务员熟练运用“派单三步曲”“三十秒推销语言”“留电话五个杀手锏”等推销产品推销自己。
培训与考核:首先要总结各种说辞，通过业务对练并互相点评的方式熟练运用谈客流程及各种说辞。过关上岗，提高通过给客户逼定、造势等驾御客户的能力，不损失客户。业务员工作通过查岗及每周/月信息分和出单进行考核。
激励与自我激励;业务员每天早上由经理开全体业务员早会通报前一天信息分与查岗情况并点评;通过做各种互动游戏唱激励性歌曲调节业务员心态;通过讲各种励志故事、宣单等调动业务员工作积极性。各小组会上通过业务员读《羊皮卷》、讲工作心得、制定每周/日工作目标等进行自我激励;销售主任通过每周三、六两次的晚间例会的总结与对练学习来进行自我激励，例会总结内容为个人业绩情况、客户情况、到款到资料情况、业务员管理情况、学习情况、制度执行情况、自我批评与嘉奖、合理化建议、本周工作计划等 两支队伍的建立;一、销售顾问8名，每2人一组负责管理4—5名业务员。二、业务员20名左右，分成4个组，每组可设一名组长协助带组顾问管理业务员。
楼盘卖不动只有两方面原因:一是项目地段、地位、价格等客观原因;二是顾问谈客的说辞、技巧、把握客户能力等主观原因。因此在客观不可改变的前提下，惟有改变销售顾问的主观方面，这就是售楼部管理工作的重要性所在，“没有卖不出去的房子，只有不会卖房子的人”只要方法对了，结果自然就对了。售楼部是一个团队，凝聚力、合作意识、高昂的士气是高绩效团队的灵魂。一个团队的核心竞争力就是不折不扣的执行力，各种制度只有执行了、落到实处了才能确实发挥团队的主观能动性的作用。完善的管理体制可以为员工创造出公开、公平、公正的竞争，创造出整体利益大于个人利益团结协作的人文环境，使团队成员有共同的目标与愿景。
当然，业绩是立身之本，一个不懂谈客或没有做业务经验的经理是不能给员工进行业务上的培训与帮顾问谈客及解决客户问题的，也是不能对顾问及业务员进行激励和管理的，因此，即便是有完善的管理制度也是不能执行到实处的，所谓的管理也只能是理论上的，因为做销售工作只有你自己做到了，你才能教别人怎么做，才能领导别人。别人也才能信服你的领导。因为他们知道按你的方法做，他们也可以做得和你同样优秀。这样那些制度才能执行下去。才能是所有的人朝同一个方向前进，才能实现销售计划。 做一个合格的经理永远要走在其他人的前面，在各种公共事务中有舍得的心态，在谈客上不仅要谈好自己的客户，还要能帮其他顾问谈客解决他们客户的问题促成成交。能够及时发现并解决各种问题。在处理问题上坚持原则。沟通与说服能力，当团队中成员因工作压力等各方面原因出现思想波动时能与之沟通作通思想工作。
对于销售团队管理，过程才是关键的，过程保证了销售业绩能否达成。销售团队管理者如果想要激励团队成员，首先必须激励自己，通过自身的言谈举止所散发的自信热情去感染团队成员，这是通过管理者自身的素质去被动的激励属下。
现代社会企业销售，从不是一个人单枪匹马的决斗，而是整个一个团体智慧和互相协作的战役。所以如何做好你的销售团队管理就变得至关重要。
管理是对人的约束，销售团队管理，简而言之也就是对销售团队成员的管理。由于销售大都已分散式工作，而且工作压力相对比较大，所以销售团队管理则需要团队管理者的综合素质和管理方式的适当应用，通常的销售团队管理可以归为\"激励、培训、考核、制度\"的八字方针来。
销售团队之激励
激励的目的:为了激励而激励销售团队管理是最重要的一点，就是是不断的激励。
试想每天都精神饱满，充满自信，有强烈成功欲望的销售团队，还需要管吗?激励不外乎物质激励和精神激励。根据多年经验，本人比较赞同的是后者，也就是精神激励。因为物质的激励取决于整个公司的奖励制度，这不是团队管理者所能左右的。而精神激励却是可以完全把握的，也是最有效，最低成本的方式。精神激励是最容易做，也是最难做的，因为这取决于管理的情绪和耐心。有时候一个小小的表扬，比奖励几百块钱更能激发成员的热情和斗志。(但这需要公司制度的支持) 对销售团队成员进行激励的方式是: 首先要能调控自身的情绪，在团队成员面前应该能持久的表现出一种充满信心、热情的精神态度。情绪是可以影响的，这点在我们的生活工作中到处可以看到，如你和一个充满热情的人在一起，自然会变的热情，而如果和一个经常垂头丧气的人在一起，你自己的情绪也会受到影响。同样的道理，销售团队管理thldl.者如果想要激励团队成员，首先必须激励自己，通过自身的言谈举止所散发的自信热情去感染团队成员，这是通过管理者自身的素质去被动的激励属下。
其次，时时刻刻的对销售人员进行主动的激励。通过每天的例会，工作的休息时间，培训时间，自身的经历等，通过语言不断刺激、鼓励团队成员的成功欲望，让成员的情绪能在工作中持久的保持热情和信心。
最后，在团队成员失败、失落、失意的时候，设身处地的为成员分析失败原因，找出解决办法，而不是一味的评判。扮演老师、父母的角色，因为适当的关怀也是激励的一部分。
销售团队管理之培训 培训的目的:为了实战而培训，不是为了培训而培训。
销售员的培训是必不可少的，而培训的效果成员对培训内容的不断练习，从而变成自发的知识和技能。主要以内训为主，鉴于传媒公司的特点，通常采用案例讨论形式和交流形式。培训应该是长期的，系统的。我们不能指望招聘一个销售人员就立即能用，即使资深的销售，也需要培训，只不过技巧方面的培训可以适当少些，但是公司理念，团队协作方面的培训必不可少。培训过程其实也是一个激励过程。
对于新成员培训的步骤: 首先需要对必要公司制度和理念进行简单的培训，记住是必要的制度而不是全部的制度，因为一个公司的制度是方方面面的，为了能使新成员尽快融入到团队，尽快的开始工作，和他工作最密切相关的制度最先培训，其它方面是在日常工作中逐步的系统培训。这里并不是说不需要其它的制度，但是销售的目标就是为了创造业绩，新成员把握了这个目标有关的制度，可以尽快的开展工作，也就是所谓的把时间花在刀刃上。
必要的制度培训包括:作息规定、例会制度、销售制度、出差制度、价格策略等。这个培训只需要很短时间的时间，在培训结束立即考核，以书面考核或口头考核等形式。
其次是媒体的培训。这是根据公司不同媒体特性来制定的培训。
媒体培训的关键在于以下几点: 1.媒体的特性、媒体的价格、媒体的竞争优势、媒体的竞争劣势、同其他媒体比较等。 其中媒体的竞争优势和劣势是媒体培训的关键。媒体的优势培训能让销售员提高信心，而媒体的劣势培训，能表现出公司的开诚布公的态度。(往往很多公司只培训媒体的优势，而实际上所有媒体在市场上都会面临竞争，而竞争中媒体必然有其优势和劣势，即使公司避而不谈，销售员也一样能从竞争对手或者客户那里得到反馈。) 2.培训不走形式，在培训过程中随时考核、随时提问，有效的保证培训质量。
同时每个培训议题，有条件的和时间的话，最好都能进行实战演练。如培训完媒体特性后，要求每个销售员能独立的演说出培训的内容，而媒体培训结束后，每个销售员都要能熟练、完整的表达出培训的全部内容，也可以模拟一个环境让成员进行培训的考核。 3、销售技巧的培训:包括业务信息收集、业务机会挖掘、如何接触客户，如何促成签单等。这方面主要通过业务人员互相交流来完成。
销售团队管理之考核
考核的目的:为了业绩而考核，过程是关键。
对于公司而言，业绩的要求是毫无疑问的，但对于销售团队管理，过程才是关键的，过程保证了销售业绩能否达成。
销售的业绩是量到质的变化。每天的潜在新客户数量，每天拜访的新客户数量，意向客户数量又于潜在用户数量，成交用户数量有意向客户数量。销售各种方式都离不开一个量。要出业绩就必须有客户数量，客户数量就必须要下达到每个销售员每天的拜访数量。这是毫无疑问的。
销售的考核，应该有一定的弹性。业绩不佳，除了销售员的问题，还有公司整体的配合、战略目标、定位、市场协作、媒体因素等。不能简单的将业绩不好归罪于销售员。这个时候的绩效考核就必须有一定的弹性，或者说是人性。要能判断业绩不好的真正的问题所在。(当然，这需要公司高层的配合。) 建议考核内容:工作业绩、工作态度和销售技巧。(详细方案待定) 销售团队管理之制度
制度是保证前面的激励、培训、考核三项能有效执行的关键。通过设立适合的制度，让激励、培训、考核成为销售团队管理的日常工作。
作为一个成熟的公司，相信已经具备较为完善的管理制度，为了能建立一支具有激情和凝聚力的销售团队，本人会协同公司相关部门在原有制度的基础上使销售团队管理制度更趋于科学和合理。尽最大努力建立一支学习型的快乐销售团队，完成公司销售任务。
以上这些希望能够对管理者有所帮助，能够对大家管理自己的销售团队提供一点宝贵意见，能够少走弯路。
做房产销售工作有半年了，的确是感觉这份工作的压力很大，有的时候也是感觉难以支撑，半年来的确是有着着一番不一样的体验，这些都是我应当去尝试，在这份工作当中我得到了很多的成长，许多时候的确是应当坚持去做好分内的职责，在这方面这是我应当要有的态度，销售工作让我感觉特别的有意义，还是感觉有特别大的提高的，我也是坚持做好了许多事情，自，这半年来我也有一些心得。在平常的工作当中我也是做的比较仔细的，对自己各个方面都是有着一个明确的态度，销售工作我也始终特别的`喜爱，这一点我觉得自己还是做的不错的，工作当中我也是端正好了自己的态度，这方面我特别的清晰，我也明白了许多事情，将来在工作当中我特别清晰应当怎么去做好分内的职责，做一名销售这是我的应当落实好的，销售工作让我觉得自己是比较充实的，每天在工作当中也是做的比较仔细，这对我的而言特别有意义，我深刻的知道工作是自己的事情，许多时候要清晰自己的应当做什么，这一点特别的关键，在日常的工作当我不断的积累，由于自己的是刚刚接触这个行业，所以还是有许多事情应当学习的。
我也知道这个行业是比较难的，许多时候应当要仔细去对待，我对自己还是很有信念的销售工作需要的就是学习，就是积累，不仅仅是积累工作阅历，更多的是积攒人脉，这个行业重要的就是人脉，卖房子不像别的，很难有回头客，没有谁买房子像买衣服一样，所以说基本就是一次性买卖，不断的进展新的客户才是最重要，这一点是作为销售工作人员的的基本素养，对于这一点我深有体会，我也明白不管是做什么都应当要仔细的对待，提高自己的工作力量是特别重要，这一点我特别的清晰，现在我也是深刻的明白这一点，这半年来我却的确是有许多的进步，我也渐渐的明白了，工作的意义，对于我而言就是一次次的突破，调整自己的心态，端正好心态，仔细去做好分内的职责，许多时候进步就是在不知不觉当中，销售工作我是比较喜爱的，所以我的能够适应这样的工作模式，为止我也情愿付出行动，这种感觉的确是特别的好，我也能够深刻的感受到这一点，所以我的肯定会坚持去做好这份工作，做好本职。
早在今年元月相互协调、相互理解、相互支持”的会议精神。这四句话也高度概括了我们必须创建一支团结和谐的企业队伍，只有拥有了这样一支队伍，才是企业振兴、酒店兴旺的重要保证。构建和谐企业是建设和谐社会的重要组成部分，所以对于我们来说，创建团结和谐的队伍，已成为一个紧迫需要实践的话题。
团结和谐就是相互协调，平衡发展，其主要目的是通过促进企业内部和谐，达到企业的经济效益，最终实现企业可持续发展。对于我们酒店来讲，要创建团结和谐的队伍，就必须认证落实“加强沟通、相互协调、相互理解、相互支持”。沟通有时可以决定事情的成败。
我们要始终把安全生产放在首要位置不动摇，安全上任何细小的失误都可能会给我们的企业造成不可估量的损失。如果安全生产出现问题，企业和谐就无从谈起。抓好安全生产工作的同时，我们还需不断深入推进企业文化建设，在“豪楼旺角爱心基金”的基础上，继续做好爱心活动，将次此类活动深入到每一位员工，引导他们积极参与社会公益活动，不断深化干部和员工的思想教育，统一队伍的思想，提高企业的凝聚力。
如果一个企业内部不和谐，将导致矛盾尖锐，效率低下，管理成本增加，我们的工作会越来越被动，越来越难干。所以我们需要努力创建团结和谐的队伍及企业文化，既充分调动了员工的积极性，又增强了企业凝聚力，最终实现企业可持续协调发展。
酒店销售是酒店经营的龙头，其工作直接关系到酒店的生存，而市场则是酒店生存的源泉，我们应当将销售策略转向市场而不是仅停留在关系、签协议或简单的推销等手段上。因此，我将把部分精力放在挖掘开发新的客户上，，把酒店推向市场，在市场中求得生存发展，并做好本职工作，使顾客满意度最大化，从而确立在本地行业领域的主导地位。酒店无论怎样变化，万变不离“服务”之其宗，服务是我们的产品，它不是单靠花本钱，靠硬件可以代替的，我们需要为顾客提供个性化服务，每个人的.消费观念及需求是不断向高阶段发展的，如果在服务中能够给客人提供多种选择的余地并尊重客人的选择，遵照客人的合理要求去进行，从而使我们的新老客户不再“移情别恋”。
销售工作同时又是一个系统工程，这就需要我们全员开展销售工作，我们的每一位员工都应该充分发挥自己的主观能动性和积极参与酒店的销售工作，全身心投入，做好自己本职工作，全心的为顾客着想，如果做到这一点，就必须统一思想，统一行动。只有将全体员工的思想统一了，劲才能往一处使。在服务方面，针对我们的服务质量，我们有必要将现有的服务程序进行一次系统的整理和修订，坚持每天笑脸迎客，，加强服务细节，注重推销技巧，了解顾客动机。厨房方面，建立较为准确的各点操作工艺流程，确保菜肴质量稳定，提高全体工作人员的工作效率。对我们举行的所有营销活动，服务员在各方面都要比较了解，以便解答客人提问。因为我们的服务员是我们盈利的窗口，更是我们企业文化的代表。
质量是企业的生命，无论是我们的菜肴质量还是服务质量，都是我们所有销售活动的根基。通过公司领导正确的经营理念指引，和全体员工的不懈努力、拼搏，实现企业销售目标将一定能够达到。
通过对巅峰销售心理学的学习，我了解到巅峰销售心理学不仅深入研究顾客的行为与心理规律，而且研究营销者、竞争者、利益相关者的行为与心理规律，它使企业能够真正做到对各方面都‘知己知彼’，明白顾客的真正需求，明白自己某项决策背后心理规律，明白竞争对手对自己决策的反应，明白企业相关利益团体的配合程度，从而提高决策的科学性，营销的针对性，沟通的成功率。
在经济日益发展的今天，人们的生活越来越宽裕，市场经济也愈来愈活跃，市场营销活动也日益普遍，市场营销活动在社会经济生活和企业活动中的作用日渐凸显，在这样竞争日益激烈的市场营销下，抓住消费人员的心理活动愈来愈重要。只有了解、透析到消费者的消费心理，销售情况才能取得理想的成果。这对于销售人员来说是一次很好的学习机会，也是销售人员不断进步、不断进取、不断提升的机会。
成功营销从心理开始。随着我国市场经济的不断发展，市场竞争日益激烈，消费需求日趋多样化。在这种新态势下，企业营销越来越难，如果不分析研究消费者心理及其变化，并据此采取有效的营销对策，就难以在竞争中取胜。销售活动始于对消费者需求的了解。在感性消费日益成为潮流的市场环境下，如果仅仅根据人口、年龄、职业、收入等因素来研究研究市场，你甚至无法理解消费者，成功的营销策略更是无从谈起。那么为什么掌握客户心理，比起其他条件如产品的价格、特色等，在营销上反而更有决定性呢?这是因为一切购买行为，到最后都是取决于客户当时的情绪导向。
变不可能的事情为可能。人的心理特征具有相当的稳定性，但同时也具有一定的可塑性。因此，营销者可以在一定的范围内对自己和顾客的行为进行预测和调整。即尽量消除不利因素，创设有利情境，引发自己和顾客的积极行为，甚至变不可能的事情为可能。要取得客户的积极反应，首先要自我催眠，时时警惕自己，要从销售者转换为购买咨询人的角色。其次，要细致入微的观察对方，把握客户的心理需求。如能一切举中对方的要害，眼前的商机便可以手到擒拿。
全面优化营销组合，提高营销绩效。巅峰销售心理学不满足于对顾客需求的了解，更强调与顾客沟通、互动，真正进入顾客的内心世界，使营销创意(产品策略创意、品牌创意、广告选产创意、企业形象创意等)真正能与顾客达到心灵的共鸣。很多时候，知道客户如何感受比了解顾客亲口说出的购买理由更为重要。因此，研究巅峰销售心理学，会大大改善企业与顾客的关系，提高顾客的满意度与忠诚度。
巅峰销售心理学不仅研究消费者的心理，也研究营销者的心理，针对顾客心理特征来改变营销者的行为方式，从而提高服务的质量和水平。销者应当将自己定位为购买咨询人员，先取得客户的信任，让客户自觉需要该产品，使他们在愉快的情绪下，主动查询产品的详情，进一步决定购买产品，甚至成为企业或品牌的忠诚者。
作为一名销售者，要懂得察言观色，懂得观察顾客的变化，了解顾客的需求与喜好，窥察顾客的.心理需求，深入了解顾客的心理及其需求与要求，同时，我们还要设身处地的为顾客考虑，体会顾客的感受，我们要做到不仅仅是销售者还是顾客的朋友、聆听者、倾诉者、开导者。我们要用心体会顾客的心理，我们做顾客的朋友，要使顾客相信我们，甚至依赖我们。做到我为顾客，顾客信我。相信只要我努力用心去做，相信我们一定可以开拓一片属于我们自己的蓝天大地。
巅峰销售心理学给我带来很大的收获，令我受益良多。在今后的工作中我希望自己可以有更多的机会接触关于心理学的知识，继续深入了解顾客，用心做好任何事情，深入学习心理学，真正的做到了解顾客、深入顾客，做一名令顾客信任依赖的销售者，不断学习不断吸收新的销售观念，用心做好销售。在今后的人生中，我坚信我们会做得更好。努力奋斗吧!我坚信风雨后总会见彩虹，只要功夫深铁杵磨成针，只要我们坚持努力，我相信我们迟早可以赢得属于自己的舞台，获得一片属于自己的天地。我坚信我可以!
随着时间的推移，又过去了半年，特对此前工作进行汽车销售半年工作总。在过去的这一年里在工作中的付出都得到了领导的肯定与帮助！
随着市场竞争的日益猛烈，摆在销售人员眼前的是安稳与磨砺并存，期望与机遇并存，成功与失败并存的局面，具有一个积极向上的心态是非常重要的
我们所负责的车型很多，在销售进程中，牵涉问题最多的就是价格，客户对价格非常敏锐，怎样在获悉价格还需要我在今后的工作中去学习和掌控。承德现在有一部分客户主要从北京提车，价格和我们这差很多，而且什么车都有现货，只要去了随时可以提车，所以客户就不在承德这买车，这无疑对我们销售人员是一种挑战，我们怎样才能把客户留住呢？这就需要我们在今后的工作中不断完善自己的业务知识，尽量到达客户中意，靠服务赢取我们的市场。
工作中还是会显现呢很多的不足，我总出几点原因：
在工作和生活中，与人沟通时，说话的方式、方法有待进一步改进；
个人做事风格不够勤奋。不能做到坚持到最后，特别是最近今年四至八月份，拜望量特别不理想！
市场力度不够强，以至于现在唐山大企业中好多客户都还没接触过，没有合同产生！没有到达预期成效！
因此我也针对自己的不足作一些计划：
要有好事迹就得加强业务学习，开辟视野，丰富知识，采取多样化情势，把学业务与交换技能向合；
在具有老客户的同时还要不断从各种媒体获得更多客户信息；3。对于老客户，和固定客户，要常常保持联系，在有时间有条件的情形下，送一些小礼物或宴请客户，好稳固与客户关系。以上汽车销售半年工作总是我对自己工作的一个概述。同时我也明白了一个好的销售人员应当具有：好的团队、好的人际关系、好的沟通技能、好的销售策略、好的专业知识、还有一条始终贯穿其中的对销售工作的极度热情！
当我握起这支笔时，脑海中无数次闪过刚刚毕业的那个自己，什么都不懂的自己，更是想起前段时间刚进入公司那个懵懵懂懂的像个小孩的自己。再回过神来，看看现在的自己，已经成熟了很多，也已经具有了足够的自信在这个工作上再接再厉。
很感激公司能够给我这个难求的机会，我会不停地鼓励自己，保持好最好的状态做好这个工作，也让自己收获到来自工作的快乐和惊喜！除了对公司的无尽感激外，还有对领导同事们的感谢，是你们，让我感遭到了集体的暖和，还有来自公司的人文关怀。是大家给我帮助，让我不停的`进步，用最快的速度，让我正式的走进了我的岗位。
公司培训的这段时间，我学习到了许多以前没有接触过的，我是由于爱好汽车，所以在大学学了汽车专业，但是书面知识和自己实践起来是完全不一样的，所以，只有当我们努力的去做实一件事时，我们才会更好的去掌控。这次培训内容有很多，一是了解了公司的文化，二是了解关于销售方面的技能，三是了解各类的车系，熟记，并且能够畅通的介绍给客户。这三个方面，通过自己的努力，我已经掌控完全了。期望能够在今后的工作上得到运用。
培训给我带来了太多的感叹，我也明白，各行各业都不容易。很多时候看到一些小摊小贩为了一小点事情大吵大闹，其实那是迫于生活的无奈啊，不管事情的大小，我们都应当在乎不是吗？而我从事的这份汽车销售工作，更应当注意是否有缺失到公司的财产，这是一些大手笔的数据，所以，我更应当好好的认真对待。
做好一份工作，除了一些外界因素的影响，也有自己内部因素的影响。比如说我的性情和能力是否可以很好地应对各种突发事件。许多内向的人沟通能力可能会比较薄弱一些，外向的人可能和人相处沟通更加轻松一些，但是这些都是可以后天练习学会的。所以，在自己的一些习惯上，不对的应当去改正，为了更好的工作，为了更好的未来。每个人都会越来越好，每个人也期望得到更好的自己，所以，我愿意，在公司不断的改变自己，变成那个对公司有价值的人，也变成那个能给自己创造更多价值的人！
能够来到公司工作我很开心，也很自豪，期望自己今后不负公司的信任和领导同事们的关心照管，我一定会更加努力的学习，更加努力的工作，去突破自己的一些缺点，让自己变得越来越好，也期望由于我的存在，公司的未来也能够更可期！
说起销售，每个做销售的人都有自己的心得体会，下面我谈谈自己这几年做销售的一些感悟。
一、耐心
在得知A公司有扩建项目后，我去拜访A公司关键人时他告诉我以前一直使用S公司的产品，合作的也很愉快，并且很明确的告诉我不会再考虑其他公司的产品了。
该客户的扩建工程共分三期，目前是一期工程。我按照计划每三周左右打电话给该关键人，最开始电话里我并不和他聊产品，而是问候他。比如：工作忙不忙啊、顺不顺利啊、保重身体之类的。从最开始的两三分钟到后来甚至半个多小时的朋友似的聊天。半年后的某一天突然接到他给我打电话来说他们公司用的S公司产品出了问题，由于S公司的人员变动不能及时给他们解决问题，问我公司能不能帮他们解决一下，我立即答应了他，马上安排技术人员前去。问题解决后他非常感激我。在该公司的二期扩建项目中选用了我公司的产品。从第一次拜访到最终和该公司合作共花了十六个多月，第三期工程现在还未启动。
后来他告诉我说：现在和他打交道的厂家很多，打电话全是听他说他公司是多么多么的，产品是如何如何的好，每次接到这些电话都很烦。而你打电话来则让我感觉轻松些，有时你的一声问候让我很受感动。现在工作都很忙并且压力很大，工作中难免会遇到一些麻烦，偶尔能收到一声问候让人感到很舒心。以前一直和S公司合作挺愉快，所以开始并不想冒险和其他公司合作，即使价格便宜些。后来慢慢接触你后觉得你这个人挺可靠，愿意交你这个朋友，通过对上次那个小问题的接触，我觉得你公司的服务也还是挺的，所以最后决定把这次机会给你。
做销售的人都知道，有些销售像马拉松，将产品销售到有些公司需要一年、两年甚至更久，我们需要的是慢慢的和客户接触，耐心地获得客户信任。
二、细心
在与B公司技术负责人切磋完毕后，该负责人叫我再去物质部的Z，在商务方面是由Z在负责（技术都差不多的情况的下选择谁是Z说了算）。了解了一些关于Z的事情后然后去找Z，他所在的是个大办公室，有很多人，当我找到Z给他介绍完后，他对我“打官呛”：“好的，知道了，留份资料需要时给你打电话吧！”说完就做他自己的了，找他留个电话，他说他到时给我打电话。当时我想他没有明确的赶我出去，我先呆一会儿看看有没有其他的机会。过了一会儿我发现他在WORD表格中累计时用计算器，这时我主动过去对他说：可以直接用WORD里的工具进行直接求和和平均，快速并且准确。他说“怎么用你教教我”。我就一步一步地教他，他用后非常的高兴的说：“原来用这个东西这么方便，以前不知道有这么方便害得我一直用计算器，麻烦死了。”我还教了他一些其他技巧，他非常高兴，慢慢地他对我有了好感，主动和我聊起来。最后走时他留给我了他的电话和手机……（与其合作是自然是的事了）
在销售中遇到被人拒绝是常事，但被人拒绝后再找什么机会接近对方，有时是需要细心的观察才可以发现的。
三、信心
做销售不是一帆风顺的，就像在大海航行的水手遇到风浪一样总是难免的。当初，我被安排到一个新的市场去的时候曾连续七个月没有签单。
刚开始我对自己充满信心，但连续四个月都没有“开张”时我便坚持不住了，很想放弃。这块市场的需求量很大，就这样放弃的话我又觉得不甘心。如果放弃只能用一个词来形容我：无能！何况公司并没有责怪我，领导还经常关心我、问候我，没给我任何压力。不行，我必须做出成绩来，不能让公司失望，也不能让自己失望……
话虽这么说，但信心是需要用成功来灌溉的'。当一次又一次的失败后我的心就像谷底那颗已发黄的草一样没了任何激情。产品没有问题，销售方式也没有问题，但这里的客户为什么就是不接受我们呢？通过仔细的总结分析发现了两个重要原因是：1、这个新市场的客户对我公司不了解，对我公司的产品还不信任。2、没有可利用资源。针对以上问题及时做了以下对策：1、由我公司承担路费邀请客户到我公司考察，并做了一分典型行业客户通讯录。2、建立行业关系。（如设计院、相关的行业管理部门等，他们手里有本地区行业里的一些有效信息，通过他们还可以拉拢和客户的距离。）通过这次调.，终于在第七个月里我签了在这个地区的第一笔合同……
做销售的人都必需要有信心，但如果只有信心，我想再多的信心也会被失败耗光的……
四、关键人先找上面
得知D公司近期有需求。了解到J是技术专工，W是他的主任，.购主要用他们两人负责，但本次我公司所涉及的设备通常情况的下是由J说了算。我去D公司找到了J并和其建立关系，并间接性的问他是否需要找一下W，J说你去和他打个招呼就可以了，这个项目主要是他在负责，并告诉我说价格只要适中就行。我按照他所说的做了。将这次参与竞争的单位一贯的报价进行了仔细分析然后报了一个中间价，满怀信心的等待结果。而结果却让我大失所望。最后被S公司以最低价拿下来了。后来了解到，W在看到技术都差不多的情况的下选择了最低价。而这个重要的“反常”（通常情况的下是选择中间价）的决定是J所不能左右的。
这次失败的教训告诉我：关键人得先从上面找起。
暂写这么多，与各位同仁共享。
关于销售技巧培训心得体会
培训是给有经验或无经验的受训者传授其完成某种行为必需的思维认知、基本知识和技能的过程。以下是我整理的关于销售技巧培训心得体会，欢迎阅读参考! 关于销售技巧培训心得体会(1) 听完孙培俊先生的课，深感销售人员是企业开拓市场的先锋，而一个优秀的销售人员应具备以下素质：
一、良好的专业知识。对于社会各类信息的收集很重要，而对于本行业的专业知识更要清楚掌握，打电话前、拜访客户前就就应清楚地明白自己将要做什么、需要得到什么，也就能让自己在第一时间清楚，自己该准备什么;在与客户沟通时，有了强大的信息库支持，不但体现出业务员渊博的知识，而且能让你从容不迫。
二、旺盛的学习的热情。“思想改变命运，此刻决定未来”，那我们此刻该做些什么?此刻就应多学习：拜良师、结益友、读好书、爱培训。我将以自己的实际行动证明这一点，先天天赋不足，用后天的努力来弥补。
三、敏锐的观察潜力和口才。在那里，孙先生提到“细节决定成败”，他说“好的业务员就应常做到脸笑、口甜、腰软、手脚快”!
四、懂聆听，会提问，善于把握客户的性格特点，认清人际风格，加以利用。人脉是事业的基石!如何正确地处理人际关系，将决定着业务是否能顺利进行;而懂得认真聆听，表现出应有的谦虚，是处理人际关系中最起码的先决条件。
五、对工作持续用心进取的心态，别人能做到的，我也能做到，还会做的更好。孙先生经历过成功，也感觉过失败，但他依然以用心进取的态度，品尝着人生百味，他，做到了一般人无法做到的，这种用心乐观的精神绝对值得我学习。
六、不要轻易放下。
在培训资料上，孙培俊先生更多的时候是在“授人以鱼，不如授人以渔”的指导思想下讲授《专业销售技巧》，对我们“职业生涯”进行规划，让我们学会用用心、主动的心态看待工作，并让我们坚定工作信念，更多的是，孙先生指明了我今后的工作方向，为我梳理出更清晰、明畅的工作方法。
什么样的态度决定什么样的人生。我很平凡，但我有一颗不平常的心。我会因为充满乐观的信念而快乐喜悦，我会因为付出而期盼着收获，我会在我的人生道路上去领悟孙先生在授课中传达的精神力量，持续一种客观的奋发向上的人生姿态，尽人力，安天命，享受生命的充盈，感受工作的快乐! 关于销售技巧培训心得体会(2) 大多数销售人员没有问正确类型的问题，即使他们在打推销电话之前就事先准备好了问题，但大多数人没有事先准备，销售人员需要对客户进行购买流程的理解。然后，销售人员需要将其销售流程和客户的购买流程相匹配。做到这一点后，当他们就最可行的解决方案达成一致时，销售人员就开始和客户密切接触。
规划推销电话今天的大多数公司缺乏一个定义明确的销售过程。很少有能让客户提供强有力承诺的有文件记载的销售实践。因此，销售人员没有正确地计划推销电话。
例如，每个电话都应该以客户同意去做会将销售过程向前推进的事情的某种承诺作为结束。
提出正确的问题大多数销售人员没有问正确类型的问题，即使他们在打推销电话之前就事先准备好了问题，但大多数人没有事先准备。提问技巧很糟糕的影响是巨大的。这会导致拖延和反对，提供不正确解决方案的糟糕演示，没有区别于竞争对手，以及错失销售机会等形式的阻力。
商业头脑如果你要帮助你的客户变得更加成功，你需要了解企业通常如何运行，你的客户的行业如何运作，你的客户如何实现其市场目标，以及贵公司的产品如何才能帮助他们更好的服务于他们自己的客户。没有业务技巧，你就永远不具备销售所需要的信誉。
积极倾听积极倾听很重要，专业人士常因一直对自己及其产品喋喋不休，而错过了重要的线索和信息。更为重要的是闭上你的嘴，让客户说话。销售技巧培训心得分享说，你应该引导谈话，然后倾听和正确的消化吸收，我们了解到很多客户真正需要什么，以使你能正确定位你的产品。
提出有意义的解决方案大部分销售人员声称这是他们最擅长的技能。事实上，作为经理，我们倾向于雇佣“能说会道”之人。在现实中，当谈到做演示，质量远比数量重要。当销售人员针对先前商定的需求，将重点放在呈现具体的解决方案上时，他们很少失败。
获得承诺如果你真正思考这一点，聘用销售人员的唯一原因就是为了获得客户的承诺。然而，当问及这一问题时，大多数销售人员承认这是其最薄弱的技能。研究表明，将近三分之二的销售人员在推销电话中未能要求承诺。任何有效的销售培训计划必须对这个问题有可靠的解决方案。
管理你的情绪销售人员向自身解释其成功和失败的原因的方式至关重要。形成一种风格，将逆境看作是暂时和独立的，建立心理抗冲击力、情感韧性和耐性，以便从挫折中振作起来，并在适当的时候积极主动。 关于销售技巧培训心得体会(3) 感谢公司给予学习的平台，感谢领导给予进步的机会。我很高兴能参加此次《店面销售技巧》培训课程。经过这次培训，使我在思想上对销售有了更全面的认识，同时对销售理论有了空前的突破，相信接下来我不仅会将所掌握销售思想复制到门店人员身上同时还会把所学理论运用到实践，下面我主要谈一谈在培训期间的学习心得。
首先，王延广老师的讲解记忆深刻、幽默风趣，于谈笑间将以往销售中的种种问题点拨出来。
王老师讲行业：销售是世界上最光荣最有保障的工作，收入不稳定才有高收入。通过六脉神剑步骤讲解(吸引客人→留住客人→了解需求→塑造价值→先跟后带→快乐成交)每个步骤每个案例都是那么的深刻，使我更清晰的掌握如何处理工作中遇到的种种问题并且严格要求自己在今后工作中将简单的事情重复做，重复的事情坚持做，坚持的事情快乐做。
王老师讲心态：在学习期间，我明白了不管任何工作首选要从思想上树立行业的价值观，树立热爱工作的信念，不惜一切努力，为业绩而奋斗。只有端正了心态，才能经得起被顾客拒绝的的考验
王老师讲形象：通过学习掌握“形象和标准化”让我从个人形象到商品形象再到店铺形象都清楚的理解到管理门店应该发挥视觉、听觉、文字等方面的作用努力增加商品附加值使之具备竞争力。
王老师讲技巧：引用痛苦销售法从发现问题→制造问题→放大问题→解决问题来讲述顾客购买就在一念之间关键看我们如何把我们的思想放进顾客的脑袋，把顾客的钱放进我们的口袋。 通过培训，我决心要从以下几个方面提高自己和带动团队：首选我要认真学习理论知识，做到学以致用、应才适用。其次努力成为优秀团队的建设者提升门店的营运能力，促进门店绩效提升。然后推进现场教育、培训活动、提升门店人员的作用能力、改善心态、促进门店营业目标的达成。
感谢公司安排的这次培训，给大家难得的学习机会! 感谢王延广老师，不仅给我们带来了营销知识，还给了我们工作的表率。经过这次培训，感觉收获不小，与以往所有培训不同的是：本次培训主要以提问式，抢答式、团队式的方式进行，从早上9点多至下午4：30多现场气氛活跃，培训生动而又形象的传授着联想文化、销售技巧，与平时可能遇到的问题解决方法，让我们深刻感受到联想文化的博大精深与超强的感染力，此次培训中通过学习来自九县的专卖店的同行的交流，使我认识到我们要想做好销售，并使店面人员销售水平提高，还有很多知识要学习提高。
首先，在企业文化上，我们要时刻与联想文化保持一致，认真深刻及时的学习联想文化，跟上联想的文化发展脚步，在公司内部结合自身创造我们的文化，使我们树立一杆自己的旗帜。
再次，我们需要加大销售技巧的培训，通过这次学习我们更加意识到销售技巧重要性，我们将加大培训力度，根据联想话术的总岗，总结一套实用的话术，全体销售人员学习并应用于实际中。并及时开展销售人员摸拟演练，展开FAB法则，认真学习并应用;寻找自己的不足，不断提高销售人员的业务水平与定单成功率。
专业知识的学习，就像王志方老师讲到的“研究员站柜台”，我们有时遇到专业点的知识，无法应答。这样顾客在心理上就感觉到了“不专业”销售员。真正让自己成为一名专业的销售员。提高我们定单的概率。
人员素质培养：我们注重人员的精神面貌，不断提人员的素质。我们坚信只有高素质的人，才会得到顾客的信认，才会有更多的回头客。时刻体现我们联想人的“及时、专业、真诚、热情”从而打造我们自己的品牌。
在企业的管理上，我们努力打造团结型的团队。在以后的发展中我们将不断学习改进和创新，只有这样才能在竞争激烈立于不败之地，我们有信心在联想的圈子里提升自己，成为真正的联想人。
关于销售技巧培训心得体会(4) 短短的几天训练时间结束了，马上就要回到各自的工作岗位，一路上脑海中浮现这几天的一幕一幕、、在这几天当中给我的感触很深，又一次得到锻炼和成长。本来是在国庆放假期间，说心里话是不想去，抱着既来之则安之的态度来了。
江老师说起，年轻人应该做自己该做的事而不是自己想做的事。学习，成长，锻炼自己是我们应该做的事，虽然很累很疲惫，还要忍受皮肉之苦，但感觉收获很大。所以，这是个非常有意义的国庆节。
下面我给大家分享一下我的感悟：
1、沟通很重要，是交际的开始。如何做到有效沟通---主动出击! 人与人的交流很关键，在我们营销的道路上更为重要。做销售的首先要把自己推销出去，陌生的队友们从四面八方走到一起，需要我们主动交流，尽快在短时间内融入团队，让大家记住你，记住你所做的行业，给大家留下深刻的印象，所以，结交需要主动出击。
2、要学会适应环境。在最短的时间内适应一切，融入集体，融入你的团队。我们平时也一样，要适应大的社会环境，环境不可能来适应你!把自己的个性化极强的一面，主观意识太强的一面收敛一下，顾全大局，适者生存，不适者淘汰! 3、最大的敌人是自己。这是两个高空训练后给我的感触。有些困难是自己给自己制定的，其实，真正做起来并没那么难，只要战胜自己，相信自己能行，你就一定行!如果连尝试都没尝试怎么就知道自己不行呢? 4、人的潜力是无限的。人的潜力需要不断的挖掘，珍惜每一次挑战自己的机会，不要把自己局限在一定的范围内，认为好多事情办不到。论文写作要勇于冒险，敢于尝试自己从来不敢做的事情。你会发现，你不比别人差!你也很优秀! 5、重新认识销售。会说话，说对话才是关键。 销售是帮助你成长最快的方式。 销售是未来最黄金的职业。 销售是高雅和高品质生活的象征。 销----自己，售----价值观。
说话的艺术在于会说话，说对话。我们的客户有不同的类型，处事方式也不同，所以，我们要学会变通，不能一成不变。首先分析客户是什么样儿的性格类型，然后使用合适的应对方式。
6、要学会换位思考。这是“领袖风采”模拟给我的感触，自己也亲身体会了作为领导肩上的担子有多重，所要承担的责任和那么多无形的压力!站的高度不同，看问题的角度也就不同。其实我们应该相互理解，作为员工应该站在领导的角度上多替她想想，多为公司想想。公司发展好了，员工待遇自然也就好了。
所以：我们要把个人的目标上升到公司的目标; 我们要把个人的理想上升到公司的理想; 我们要把个人的价值上升到公司的价值; 我们要把个人的意义上升到公司的意义! 7、思想汇报目标要明确。为什么执行力不强，是因为目标不明确，要确立明确的目标，长期，短期，近期。要具体，量化。写在纸上，脑子里要不断的重复想这个数字，要超越它，目标是用来超越的，不是用来完成的。
8、执行力的重要性。执行就是把“思考”转变为“现实”的过程。想的再好，说的再好，不执行(行动)就没有任何结果。只会产生思想的垃圾。在一个团队里，谁先动起来，谁的执行力就比较强，谁就可能成为领导者。执行的快慢，直接关系到企业效益的高低。所以我们还要高效执行。
结果提前，自我退后;结果第一，理由第二; 速度第一，完美第二;认真第一，聪明第二; 决定第一，成败第二;锁定目标，专注重复。
9、八小时之内求生存，八小时之外求发展。说到这里感觉很惭愧，好多时间都没有好好珍惜。老天给每个人的时间都是一样的，为什么有的人很卓越，有的人却很平庸，在短短几年内差距就很大，是我们的大脑实在太懒惰了。所以一定要珍惜时光，做一些有意义的事，年轻的时候苦点儿累点儿没什么，等我们老的时候才能有个安逸幸福的晚年。
10、要积极乐观的面对困难，勇于挑战!把每一个困难都作为锻炼自己的好机会。如果我们每个人都能这样想，所有的问题都不是问题，自然就迎刃而解了。所以我们要毫不畏惧，范文参考网勇往直前!要这样看待困难：
挫折=存折压力=动力障碍=最爱，一分耕耘，一分收获。当你能梦的时候，就不要放弃梦。
总之，这次培训让我学到了很多，感悟到了很多，成长了很多。希望我能把以上的这些理论都用于工作和生活当中，时刻提醒自己，激励自己!不断前进! 关于销售技巧培训心得体会(5) 透过这次实训，使我在获得更加完整的房产知识的同时，也更多的了解到在接待客户时的技巧。
1：懂得使用身体语言，使客户认为我们更有礼貌、更有素质。
2：房地产销售技巧最基本的就是在接待当中，始终要持续热情。对待客户要一视同仁，不能嫌贫爱富，不分等级的去认真对待每一位客户，使他对我们与我们的楼盘也充满了好感。
3：接待客户的时候不要自己滔滔不绝的说话，好的销售人员必然是个好听众，透过聆听来了解客户的需求，透过客户的言行举止来决定他们内心的想法，在综合了各方面的因素后，要看准时机，一针见血的，点中要害。
4：机会是留给有准备的人，在接待客户的时候，我们的个人主观决定不要过于强烈，像“一看这个客户就明白不会买房”“这客户太刁，没诚意”等主观意识太强，导致一些客户流失。
5：做好客户的登记，及时进行回访跟踪。不要在电话里讲很长时间，电话里都说了，客户就觉得对我们的楼盘已经很了解了，就会觉得没有必要再到我们售楼部看房了。
6：经常性约客户过来看看房，了解我们的楼盘。针对客户的一些要求，为客户选取两三个房型，使客户的不要犹豫太久，同时也要让客户觉得你是真的为他着想，能够放心的购房。
7：提高自己的业务水平，加强房地产相关知识及最新的动态。在应对客户的问题就能游刃有余，树立自己的专业性，同时也让客户更加的信任自己，这样对我们的楼盘也更有信心。
8：学会运用房地产销售技巧。对待意向客户，他犹豫不决，这样同事之间能够互相制造购买氛围，适当的逼客户尽快下定。凡事心急人不急沉着应战也许客户就要成交了，但是由于一些小小的原因，会让他迟迟不肯签约，这个时候是千万不能着急的，因为你表现出越急躁的态度，客户越是表示怀疑。
9：如果这次没成功，立即约好下次见面的日期。如果这次没有能够现场定房成功，那么在客户要离开的时候，不妨试着与他约定下次来现场的日期，这样能够更加了解客户的需求，也能够帮忙确定客户的意向程度。
10：记住客户的姓名。如果在你的客户第二次来到现场的时候，你能够立刻报出他的姓名，客户会觉得你很重视他，也能表现出你的专业态度。
最后老师透过一个游戏让我们深刻的了解到团队意识。
销售技巧培训心得体会集编
销售技巧心得体会
沟通技巧培训心得体会
教学技能技巧培训心得体会
销售培训心得体会
按照XX双青[2018]8号文件要求学习宣传团的十八次精神活动，销售公司团委组织青工开展学团中央十八次精神座谈会，团的十八大是在中国特色社会主义进入新时代，亿万团员青年紧跟党、紧跟习近平总书记，意气风发迈上新征程、走向民族复兴重大历史时期召开的一次十分重要的会议，对于更好地团结动员广大团员青年，为实现全面建成小康社会的宏伟目标、实现中华民族伟大复兴的中国梦而努力奋斗，具有十分重要的意义。
团十八大的主题是：高举习近平新时代中国特色社会主义思想伟大旗帜，全面贯彻党的十九大精神，不忘跟党初心，牢记青春使命，奋发务实进取，勇于自我革命，团结带领广大团员青年为决胜全面建成小康社会、全面建设社会主义现代化国家、实现中华民族伟大复兴的中国梦努力奋斗。团的十八大报告振奋人心，目标催人奋进。
作为基层共青团干部，当前和今后一个时期工作的首要任务就是利用自身工作资源和优势，学习、宣传、贯彻好共青团第十八次全国代表大会会议精神，并结合工作实际，扎实做好各项本职工作。
一是把学习宣传贯彻团中央十八大精神与学习共青团双鸭山第十八次代表大会上的精神紧密结合起来，切实提高自身政治素养。团的十八大强调，“经过无数苦难和辉煌、曲折和胜利、付出和收获，党领导人民一步步走到新时代，首先靠的是理想信念坚定。广大青年要从真理之光中受到启迪，用习近平新时代中国特色社会主义思想构筑强大精神支柱，听党话、跟党走”。对于一名共青团干部来说，要把“讲政治”放在首位，把学习贯彻团的十八大精神与习近平总书记一系列重要讲话精神结合起来，自觉把一切思想和行动都统一到党中央决策部署上来，统一到习近平总书记指示要求上来，旗帜鲜明地与党中央和习近平总书记保持高度一致，没有任何杂念，不掺任何水分，时刻保持绝对忠诚的政治品格。
二是把学习宣传贯彻团的十八大精神与自身工作结合起来，切实做好本职工作。团的十八大指出，“时代机遇只会眷顾有准备的人。只有练就过硬本领，才能击水中流，当好新时代弄潮儿”。对于共青团干部来说，要把学习作为立身之本，抓牢学习这个成才之基，适应知识更新加快、科技变革加深的潮流，孜孜以求、终身学习。在具体的工作中，要觉履行岗位职责，扎实苦干，努力工作，把心思用在工作上，把精力投到抓落实中，努力完成领导交办的各项工作任务。
三是把学习宣传贯彻团的十八大精神与即将开展的各项党性主题教育活动结合起来，切实转变工作作风。团的十八大指出，“新时代是干出来的。实现强国目标，更要一代接一代苦干实干”。对于共青团干部来说，要把“干事创业”作为价值追求，自觉发扬“五加二”“白加黑”的工作作风，时刻保持干事创业激情，敢干事、想干事、干成事，保持永不懈怠、永不满足的精气神。牢固树立“干则一流、出则精品”的意识，对领导安排的每项工作，干就干到最好，干就干成一流、干出精品。
通过学习团的十八大精神，让我深深认识到：青年，是“早晨八九点钟的太阳”，是全公司最积极、最活跃、最富朝气的一支力量，我更加明确了自己肩负的责任和使命，提高了政治觉悟和理论修养。在今后的工作中，我将更加深入地学习宣传贯彻团的十八大精神，不断加强自身建设，认真落实各项工作任务，不忘初心、牢记使命，勇于担当、真抓实干，为实现全面打赢公司三大攻坚战，做好销售工作谱写新篇章贡献自己的青春力量!
一、“思维游戏训练”定位在“玩”中“学”，符合孩子的特点
俗话说，兴趣是最好的老师，而游戏恰恰是儿童最感兴趣的事，在这个课程里对孩子来说没有“学”的概念，只有“玩”的快乐，这应该是这个课程成功的原因所在，孩子不必被动的接受训练，而是积极的主动的参与其中。在游戏中，思维习惯、思维能力得到潜移默化的提升，达到事半功倍的效果。
另外，幼儿保持注意力集中的时间较短，让一个孩子长时间地主动学习，不符合儿童这个客体本身的特点，而思维游戏训练课程就很好地解决了这一矛盾，让孩子在相对较长的一段时间里轻轻松松地就保持注意力的集中，从而使课程目标顺利完成，园长之友《对于思维游戏训练的体会》。
我的孩子到目前为止参加过陶艺、英语、舞蹈等科目的学习，其中她最感兴趣、最自觉自愿参加的就是思维游戏训练，我想原因就在于此。
二、开拓了思维，形成了良好的思维习惯
孩子参加思维游戏班后，思维活跃了，爱动脑子了，言行上有了一些显著的变化。例如以前，我们家的鞋是东一双西一双地堆在门口，孩子参加了思维游戏训练后，回家把家人的鞋摆得非常有规律，或者一竖排从大到小或者一横排从小到大。
有时，看见一些事物，他会不由自主地分析二者之间的关系或者事物之间的规律。例如，有一次，看到一个“9898”的车牌号码，孩子说：“这个号码还挺有规律的，而且只有9和8组成”等等。
思维训练给孩子带来的变化是显而易见的，遗憾的是由于课程时间以及家长陪孩子玩游戏的时间有限，致使思维游戏训练的功效没有完全发挥出来，否则，孩子的思维习惯及能力会有更显著的提升。
今年的暑假不再枯燥，在暑期的这次三下乡社会实践活动给我留下了不可磨灭的回忆，有点吵闹的学生，淳朴的村民，还有可口的饭菜……。
很荣幸参加了本次xx师范学院数学与统计学院青年志愿者行知实践服务队的下乡活动，下乡丰富了我的暑期文化生活，同时我也在与队员们一起下乡的过程中建立了友谊，我也学到了很多东西。和队员们以及孩子们度过的这九天充实而又快乐的日子，我将一直珍惜并铭记于心。
这次下乡我是分配到了宣传调研队，根据校方的要求，我们调研的课题是仙河当地的水质，同时针对仙河存在的有未成年人到韩江边游泳的安全隐患问题对义教对象进行了游泳安全知识教育。为了完成调研，我们做了充分的准备，先是收集资料整理出适应调研课题的问卷，并打印了两百份，在外出调研过程都重视与该地村民亲切地交谈，所以我们都是用潮汕话与他们交流，容易让他们打开心扉。除了外出调研需要顶着烈日，但是队员们都不辞辛苦，没有一点抱怨，认真负责地做好每一项工作，我真想给他们点赞！除了实地调研，我们还采集水样回学校检测，我们后期分工完成叙述经历、数据分析及整理、提出不足和建议和游泳安全调查等内容来总结出我们的调研报告。
下乡的环境不错，校方真的很重视这件事，无论在伙食、住宿、上课设备等，都尽心尽力，对我们下乡队员也是照顾很多，真的很想感谢好多人，感谢校长、主任、老师、门卫阿叔、做饭阿姨，谢谢他们的照顾，也得感谢一起下乡的队员，大家互帮互助，共同克服困难。
在与孩子们接触的过程中，我们也收获了很多感动，看着他们天真无邪，活泼可爱的样子，真的觉得自己也年轻了不少，在离开时，许多孩子都哭了，其实我们也是依依不舍，很多义教队员也哭了。其实路不是很远，以后我们还会去那边义教，我们还会跟进那边孩子的情况，愿大家都安好，茁壮成长。
下乡，辛苦而又快乐着，但本着数学与统计学院分团委学生分会“热忱为您服务”的宗旨，我觉得锻炼了很多，在服务他人的过程中更加强化了我的奉献意识，这无疑将是我一生的财富并且终生需要去体验的。
现在想来还真有点喜欢上那里了，与学生一起嘻哈，一起排练，一起流汗：与调研组的小伙伴们外出晒晒太阳，虽然七月的天真的很炎热，却也止不住路上的欢声笑语。与对小伙伴拦一下路人，发一下问卷，去了趟水库，取了水样。有时候可能天气实在太热了，路上很难遇到路人，就走了很久，最后没什么收获就回到学校，但这丝毫不影响我们的热情。时间总是不等人的，不知不觉就到了要返校的日子了，不免有点不舍。
虽然以后我不一定记着每一件事，但能肯定的是这份回忆一直都在，在某个特定的地点，特定的时间，会不知觉间想起一些东西，也许我们把它叫做怀念。
这次参加团工委组织的中央国家机关青年下基层“百村调研”活动，让我对基层农村有了新的认识，对农村存在的一些现象和问题有更深刻的体会。
我们调研的地点在族坑村，隶属于寻乌县留车镇，濒临广东，全村总面积4平方公里，土地属紫色幼年土，适应于粮食、花生、水果、蔬菜开发种植。全村有11个村小组，农户369户，人口1490人，主要以农耕和劳务收入为主，大部分青年务工外出，果业、花生、烟叶、养殖等是村里的致富门路。从整体情况看，农村生活状况有了很明显的改善，两层小楼比比皆是，内部装修不算豪华，但电视、太阳能热水器、燃气、自来水等基础设施一应俱全;农村道路硬化率也比较高，部分路段已实现水泥化，为车辆通行和农业机械化创造了有利条件;农民收入来源多样化，外出打工收入是主要部分，此外留守农民通过种植果树、养猪、工程承包等增加收入，仅依靠种田获得收入的状况有所改善;九年制义务教育已全面普及，据了解，儿童入学率已达到百分之百;农村医保和养老保险已经全面覆盖，老年人每月能按时领到养老补贴，医疗报销渠道基本畅通。
在看到农村生活条件改善的同时，也存在一些现象和问题值得我们深入思考和研究。
一是农村耕地不足。族坑村总耕地面积为1600亩，据了解，实际耕地面积不足千亩。主要有三个原因，一个是在村人口主要为老人和儿童，大部分青年人均外出打工，家中劳动力不足，造成耕地面积下降;另外就是耕地收入较低，虽然国家减免了农业税、实行农业补贴，但耕地收入仍然较低，投入产出比不高，农民耕地积极性不足，部分农民改为种植果树和养殖业;第三是土地流转制度仍不完善。农村耕地面积不足，从目前来看，农民的收入并未有明显减少，但粮食产量的减少，将推动物价进一步上涨，影响经济运行质量和效率，对国家粮食安全也会产生不利影响，同时会加大农民支出压力，看似名义收入在上涨，而实际收入在下降。
二是农村小学生源减少。族坑村小学共有学生58名，包括学前班和一到三年级，四年级以后到镇上中心小学学习。据当地一青年老师回忆，他当年也是在族坑小学上学，师范毕业后回村任教，当年小学一到五年级全有，每个班有7080个学生，比现在整个学校的人都多。通过进一步了解，我们发现有以下几个原因：一个是计划生育的原因，出生率下降，现在普遍一家一个孩子，个别家庭会生两个孩子;第二就是生源转移，部分学生随父母搬迁至打工地或当地县城;再有就是受教育条件的限制，还有部分学生去教育条件相对好的学校。此外，优秀学生流失现象也比较严重，“镇里抢村里的，县里抢镇里的，市里抢县里的”。小学生源的减少会带来比较多的问题，比如，降低学校所得经费，教学条件较难改善;影响老师上课情绪;学生的`学习氛围不足;没有优秀学生的带头作用等等。这样就会造成村里招不到学生，教育资源浪费等诸多问题。
三是返乡民工的困惑。在我们走访过程中，接触到一位返乡农民工，他是为了照顾家里的孩子和老人返乡的。在访谈中，他也提出了比较突出的几个问题，一个是收入明显下降，以前家里的地由老人种，现在返乡后，打工收入没有了，等于一家人仅靠种地获得收入;第二是农活经验欠缺，从十几岁出门打工就一直没有做过农活，回乡后需要重新学习，积累农业经验;再有就致富资金不足，他也想依靠在外面学习到技术开办工厂，或者引进果树苗种植，但贷款困难，指标申请难，且抵押物价值较低，同时也担心经营风险，一旦投入不能产生效益，对家庭打击较大，孩子上学费用及老人养老都成问题。随着我国经济结构的转型，越来越多的农民工返乡，但他们在返乡的过程中多少会遇到上述问题，这时在经济转型过程中需要重点关注的方面。
四是惠农政策的落实问题。在与农户、村干部交谈过程中，我们发现他们对国家的惠农政策非常满意，感到很高兴。但部分村干部反映在落实中，也存在一些问题，如部分政策较难把握，定量指标容易，定性的指标不便操作，如落实不当，较易发生矛盾。部分农户对一些政策仍存在一些疑问，如贫困生的界定，只有住校生才有补贴;医保报销程序较为复杂，在实际报销中很难区别报销项目和非报销项目，报销比例也很难把握。
我参加的“百村调研”活动已经结束，可以说，给我留下了非常深刻的印象。农村的生活条件已经极大改善，但仍存在一些突出的问题，值得我们思考和研究，由于对“三农”政策的了解和关注甚少，这里就提不出有效的建议和意见了。但我会持续关注“三农”的情况，因为，农村是占我国国土面积最大的地方，农业是我国的第一产业，农民是占我国人口比例最高的群体。
最后，要感谢族坑村人的热情好客，在他们眼中我再次体会到了淳朴，还有一手好厨艺的老陈、精神干练的村支书、志愿下乡的大学生村官......我会永远记得你们。
在进行了一次药房调研后，我留下了深刻的印象。药房作为一个重要的医疗服务机构，为社会提供了重要的服务和支持。在这次调研中，我发现了许多有趣的事情，也了解了很多关于药房的工作流程和服务内容。接下来我将分享我在这次调研中的心得体会。
我发现药房的工作人员非常专业和耐心。在我走进药房的那一刻起，他们就热情地向我打招呼，并询问我需要什么帮助。当我向他们提出一些问题时，他们都能够很详细地解答，并帮助我解决问题。他们的专业知识和耐心态度让我非常感动，也让我对药房的服务质量有了更深的认识。
我发现药房的药品种类非常齐全。在药房的药柜上，摆满了各种各样的药品，涵盖了各种常见疾病的治疗需求。无论是感冒发烧还是胃痛头痛，药房都能够提供相应的药品。而且，他们的药品质量也是可靠的，符合国家标准，让人放心使用。这也让我对药房的专业度有了更高的评价。
我发现药房的服务态度非常好。无论是工作人员还是顾客，大家都能够相互尊重和友善相待。在我观察的过程中，我看到药房的工作人员和顾客之间都能够和睦相处，互相帮助，互相支持。这种良好的服务态度也让我感受到了药房作为一个社会医疗服务机构的重要性，也让我对药房有了更高的认可度。
我认为药房在社会中扮演着非常重要的角色。作为一个为大众服务的医疗机构，药房不仅提供药品服务，还提供健康咨询和医疗建议。在这次调研中，我了解到药房不仅仅是一个卖药的地方，更是一个服务顾客健康的场所。他们以顾客为中心，为顾客提供全方位的医疗服务，让顾客感受到关怀和温暖。这让我深深地感受到了药房的重要性和价值所在。
这次药房调研让我对药房有了更深的了解和认识。药房作为一个为顾客服务的医疗机构，在提供药品的同时，更重要的是提供了健康服务和医疗建议。药房的工作人员专业、药品齐全、服务态度好，让我对药房的工作流程和服务内容有了更深入的了解和认可。我相信，在未来的工作和生活中，药房将会继续发挥着重要的作用，为我们的健康提供重要支持和保障。
市场调研心得体会一
市场调研课程马上就要结束了，它是我整个学期收获最多的一门课程，在这门课程中我体验到很多的酸甜苦辣，明白了很多道理，也使我完成了成长过程中一个必不可少的蜕变过程。虽然整个蜕变过程是残酷的、辛酸的、苦涩的，但是我仍然要感谢老师这样的教育方式，因为我在这个过程中认识到了自己的不足之处，懂得了如何改正自我缺点？如何带领好团队？如何和兄弟姐妹一起奋斗？如何处理大家之间的矛盾？现在就让我叙述一下我和团体的不足之处以及自己真正学到了那些东西。
一、不足之处
a、领导能力欠缺。我这人从小到大散漫惯了，喜欢独立去做一些事情，不喜欢做事情时迁就别人，虽然在我的成长过程中也担任过一些班干部的职位，但是我的领导能力实在有所欠缺，不懂得规划，不懂得合理使用奖惩制度，不懂得如何利用人才最大化，从而给我带来了很多的麻烦。
b、脾气暴躁，遇事不冷静。在调研过程中遇到了很多的事情，也遇到了很多的挫折，遇到挫折时，我不是一味的自责就是很凶的抱怨身边的队友，不仅解决不了眼前的问题，而且还影响了我们之间的感情。这个问题直接导致了有一位队员在调研过程中信心不足，不敢发表自己的意见，不敢向前冲，这是我这个当队长最大的失败。
c、公私不分。在整个调研过程中，我们大家闹过分歧、吵过架，再加上女生和男生做事的区别，我总是把私人的感情带到工作中来，比如说：出去跑业务时，我身边的搭档不是陈佩就是方娟，很少带其他人，从而造成很多人觉得我是嫌他们不会说话才不带他们出去的，其实我没那个意思。
d、不懂得如何维系客户之间的关系。在调研过程中，我们谈成了俩家，我们在跟其中一家做调研时，因为时间比较紧迫，事情又比较多，我们忽视了另外的一家，给客户造成了我们不把他当回事的错觉，其实并不然，只是我们不懂得该如何跟他沟通，跟他维系（因为当时许诺只为他们一家做调研，怕他们知道我们在为另一家做，所以很多话都不敢说，怕说漏嘴）。
e、任务分配不均匀。因为每个人的优势不一样，有的喜欢出去跑业务，有的喜欢呆在家里面做资料，再加上大家一起出去跑业务，有很多的限制因素，所以我们分了业务组和资料组，当时刚分的时候大家还挺高兴的，到最后大家都挺抱怨的，总觉得自己做的多，材料组的认为我们出去跑不用做这么繁杂的作业，很轻松；而业务组的觉得在外面累死累活，遭受别人的白眼也就算了，回来还得看队友的脸色，委屈的不行。最后我明白是任务分配不清晰、不均匀才会造成这样的结果，及时的进行了调整，现在大家觉得还ok，这也是我领导力造成的后果。
二、学到了什么
a、学会聆听。在调研过程中，我们团队走的路非常曲折，不过问题都及时解决了，在解决过程中，我发现越是解释，人家越以为你是在逃避责任，就越是生气，而你如果等她说完以后，主动承认一下错误，等到合适的时间再跟他说明事情的缘由时，他就能听到心里去，就会起到很好的效果。所以，学会聆听是我这段时间最大成就。
b、学会忍耐。我的脾气有点暴躁，有时会任性、会与人争执、还爱较真，所以吃了很多的亏，虽然“忍”字头上一把刀，但是我还是学会了忍，性情也较平稳了许多，也得到了有些人的肯定，也是这也是最大的收获吧！
结束语：调研课程结束了，我们终于可以松一口气了，虽然中间很曲折，很麻烦，但是我们还是觉得挺好、挺有成就感的，这种成就感不是说我们做的有多好，而是我们最起码努力了，“不求与人攀比，只求超越自我”这就是我们做事情的原则。最后给欧阳老师一个建议，就是希望下届的学弟学妹不要这学期开设调研这门课了，事情好多，我们忙不过来就会偷工减料，所以要想学到很多的东西，我建议还是大二第一个学期做调研比较好。
市场调研心得体会二
为期一星期的市场调查终于结束了，虽然它的时间很短，我们很匆忙，很辛苦，但是它使我们初步了解到了社会的复杂性与多样性，感觉到了我们心目中的理想与社会现实之间的距离。从这一点看，市场调查使我们受益无穷，可以说，它是我到目前为止在大学里所学到的最好的一门课程。
我们经常说“学以致用”，而更多的人却是在感慨大学里学到的很多知识在社会上，在工作岗位上无法发挥，没有作用，深感怀才不遇。这句话是否正确，我们目前无从考证，但若从这次市场调查的过程来看，如果说我们以前上课所学的课程全部是理论课，那么市场调查纯粹将理论与实践相结合为一体，并且在一定程度上也将其它理论课一同付诸于实践，真正做到了学以致用。
自己学到的知识有限，知识面也较为狭窄，真正是“沧海一粟”。一个人当他生活在独自的领域，自我的世界或与外界的联系太少甚至没有时，经常会形成以自我为中心，并且逐渐懒惰、自狂自傲的心理。学校虽然也是一个社会的缩影，但它与外面真正的世界相比，乃是微不足道的。在调查当中，在与人们的交谈当中，我们真实地感受到了自己知识的馈乏，以致使自己的自信受到打击。因此，我们真正要做的，是极早的发现自己的不足，与缺点，多接触社会上实际的东西，而不能停留在自我的，纯粹的理论世界里，尽可能的拓展自己的知识面，为以后真正的迈向社会做好准备，才不会被这竞争激烈的社会所淘汰。
很多的事情需要我们去关注，需要社会上每个人投入更多的热情。在几天的.准备与调查当中，我们遇到过各种各样的人，他们所体现出来的世界观与价值观也大相径庭，代表了来自于社会上不同的阶层的人，而在与他们的交谈过程中，有热情大方，有积极投入，也有形式主义应付任务的等等。虽然我们调查的只是社会大学生一方面，但在实际的接触中，影射的却是一个万花筒的世界，显露着整个社会。可以说，随着改革开放的不断深入，社会财富的增加，社会矛盾也越来越尖锐，贫富差距越来越大。在调查中能够有能力购买MP诚信的态度去看待社会，让先富裕起来的一部分人帮助生活贫困的人们，让社会在和谐中成长。
以一个大学生的角度去体验社会，以社会的角度来看待大学生。对于我们学生，只有真正接触到社会这所真正的大学后，才能够有真正的感触。社会交往、工作并不是我们凭空想象的那么容易，它是一个极其复杂的系统。我们的天真，我们的无知在社会面前应该收敛了！面对于社会，它则告诫我们，我们还很嫩，需要走的路还很长，需要更多的实践与考验，这样才有可能成为一名真正的合格的社会工作者！
最近我们学校组织了一次关于初三英语考试的调研活动，我有幸参与其中并且获得了一些宝贵的心得体会。这次调研帮助我了解了自己的学习状况，也让我意识到了自己在英语学习上的不足之处。
在这次调研中，我发现了自己在词汇掌握和语法运用方面存在的问题。在听力和阅读理解中，一些单词和短语的意义和用法对我来说仍然是困难的。当老师播放听力材料时，我经常会错过一些重要信息，因为我对某些词汇的理解不够深入。在阅读理解中，我经常会被一些复杂的句子结构和生词所困惑。由此可见，我在词汇和语法上的基础还需要进一步加强。
我还发现我缺乏口语表达的能力。在口语考试中，我常常感觉到自己的回答不够流利和自信。即便我对某个话题有所了解，但是当我需要用英语进行表达时，我总是会感到迷茫和紧张。这主要是因为我平常缺乏与英语母语者交流的机会，所以我在日常口语中的熟练程度不足。我意识到，要提高口语表达能力，我需要增加与外国人交流的机会，积极参加英语角和对话练习等活动。
在写作方面，我发现我的文章结构和表达方式需要改进。在写作过程中，我常常陷入思维僵化，无法将自己的想法有条理地表达出来。我经常重复使用一些简单的词汇和句式，导致我的文章显得单调乏味。在这次调研中，我看到了一些同学的优秀作文范例，他们的写作风格和思维方式与我的有很大不同。他们能够灵活运用各种句型，使用丰富的词汇和表达方式。我意识到要提高自己的写作水平，需要多读多写，培养自己的思维灵活性和写作表达能力。
通过这次调研，我深刻体会到了自己英语学习上的不足和需要改进之处。在接下来的学习中，我会针对这些问题制定相应的学习计划。我会把词汇和语法作为学习的重点，每天都进行系统的复习和巩固。我会积极参与口语练习和交流活动，提高自己的口语表达能力。我会通过阅读优秀的英语文章和作文范例，提高自己的写作水平。我相信只要我坚持努力学习，我的英语水平一定会有所提高。
这次初三英语调研活动给了我一个很好的机会来认识自己的不足和需要改进之处。通过不断努力和学习，我相信自己可以在英语学习中取得更好的成绩。最重要的是，这次调研让我明白了英语学习需要长期的积累和坚持，我会牢记这个道理，并以此为动力不断提高自己的英语水平。
时间悄然流逝……
不知不觉就到了调研的第二天！虽然大家都很疲惫，但是都很准时地起床。准备早餐，一切完毕之后，上午一组的队员便前往石圭坡村进行调研，只留下四个队员在学校煮饭做菜。作为后勤的我们，尽最大的努力做好饭菜，让一路劳累奔波的队员能够吃饱吃好。12点多，队员们才拖着疲惫的身子回来，真是太辛苦了！因为天气不好，路不仅遥远而且泥泞！不过让我们欣慰的是调研有了进一步的深入，而且队员们都能吃苦耐劳，团结合作！在吃完午饭后，大家进行了午休。由于累的缘故，大家都睡得很沉，直到队长的闹钟把大家叫醒！
一番准备后，我们这一组便出门了。蒙蒙细雨似乎昭示着调研之路的艰辛，但是，我们并没有因此而灰心，而是在队长的带领下有组织地前往调研之地！首先来到的第一个村落是上独石村，接连走了好久都没有看到农民在家，队员们都有点心灰意冷了，再加上一些农民对于我们调研工作表现出来的冷淡，使得我们心情低落，斗志锐减！终于，有一位农民热情地欢迎我们，尽她所能帮助我们进行调研工作，填写调研问卷，使得我们坚信：调研之路虽然坎坷，但是这能锻炼我们团队和个人的能力，让我们意识到自己工作中的不足并加以改正。然后，我们继续前往下一个目的地：下独石村。这个村也是一样，留在家的农民很少，调研工作进行得不太顺利！再加上家家户户都养有狗，我们路过的时候，那些狗都吠得很厉害，这令大家都很害怕！这时，海梅队长站在队伍后面，淡定地保护我们！真的很感动，这不仅仅是因为海梅队长的责任之所在，更是因为这份友谊的存在。考虑到这条村很少农民在家，我们便前往沙牛湖村。虽然路途有点遥远，但是我们受益匪浅，当地村民热情地帮助我们并告诉我们哪个村民有空，哪个地方可以进行调研工作。在这里，调研工作进行得很顺利。
对于调研，我最大的感触是虽然调研工作很艰辛，但我们不能知难而退，而要迎难而上。另外，吃苦耐劳，团队意识，互相帮助，共渡难关等是一个团队成功的重要条件。
调研之路，未完待续……期待我们在下一个调研地点的表现!
近期，多次下乡调研计划生育协会工作，因为业务范围的关系，没有在本单位的消息报道上全面反映看到的和听到的，只是写了一点的本职工作情况，其实还有许多感想没有表达出来。
在基层我们看到的、听到的，不仅仅是有关计划生育的事情，留在脑海里印象最深的是农村的新面貌、农民的新生活、农业的新发展。我们知道，这一切是各级党委、政府深入学习实践科学发展观，践行科学发展观，努力为广大群众创造幸福安康生活的真实写照，是群众享受社会发展成果的具体体现。而多年的下乡，让我对过去甘肃的农村和现今的变化，形成了鲜明的对比：沧桑巨变，感受在心。前天，省人口委有关领导给职工传达了徐省长在庆祝新中国成立72周年系列成就报告会所作的首场报告主要精神，更让我认识到甘肃是一个发展潜力和困难都比较大、优势和劣势都比较突出的省情，也让我更加深刻的体会到几十年来形成的“人一之、我十之”的甘肃精神的不屈不挠。现结合人口和计划生育工作，谈谈自己的感想：
一、农村有了新面貌
今年初，省人口委总体安排部署，建立人口和计划生育宣传教育示范化基地，各地计生协会积极协助，一同创建。每次进村，看到了各村的人口文化大院和生育文化长廊建设卓有成效。每到一村，迎面印入眼帘的首先是生育文化长廊，醒目的彩绘、丰富的内容，引人入胜。细看，围绕人口和计划生育中心工作，以人口和计划生育法律法规、优先优惠政策、生殖保健知识为主，结合农业生产技术、信息、乡风文明建设的文字赋予感染力。感触很深的一点是：8、9月份下乡看到的要比6、7月份看到的更好，说明工作健康有序发展，兄弟县（区）之间的学习借鉴十分密切。集贸市场、社区街道“以房管人”的措施，对流动人口计划生育管理和服务起到了重要作用，计划生育政务公开栏则彰显了“阳光计生”的透明，各地计划生育协会工作的发展确实是看得见的。我们感到随着经济的发展，农村群众的精神追求日渐丰富。随处和农民朋友聊天，都能感到他们开朗达观的生活态度，对自己发展生产、营造美好生活的`信心。农村确实有了新面貌。
最打动人心的一件事：安定区为计生“两户”考上大学的子女发放奖励金，专科6000元，本科8000元，在当地反响热烈，计划生育等政府部门的行为顺应了群众望子成龙的渴望。
二、农民有了新生活
无论是在经济较好的河西地区、还是经济相对欠发达的中部地区，我们都感受着农村的变化和发展，看到了与过去大不一样的农民生活。
在安定区巉口镇赵家铺村，我们走访了几户群众。杨秀珍，女，63岁，生育两男一女，现在二儿子家生活。二儿子夫妇外出打工，生有一子，现一岁多。居住着二层小楼，面积430平方米，其中人口居住面积210平方米，后院养殖牲畜面积220平方米。在与她交谈的过程中，我们发现她不但对计划生育政策很熟悉，而且对教育、卫生等各方面的政策都十分了解，聊到最后，她情不自禁地说：“现在的政策好得很，共产党对我们老农民真个好得很，我们的日子真格好过了，娃们上学花钱少了，种地不交税，还有补贴。计划生育让少养娃娃，大人负担轻了，日子比原来好过得很了！”她的话引得我们不时与她一起欢快地笑着。
与多年前的定西相比，这里逐渐呈现出“路宽了、山绿了、群众生活改变了”了的新景象。
三、农业有了新发展
农村的新发展，让农民的日子过好了。调研的过程，我们偶尔也会问一些农村产业发展方面的情况。山区农民地多，但产量小，川区农民地少，但产量高。根据这一情况，各地党委、政府在充分掌握市场信息的前提下，与群众商量，共同探讨，引导农民种植适宜本地的作物，或以种粮为主、或以种经济作物为主，使农民们有限的土地发挥最大的经济效益，加上农业减免赋税和发放补贴的政策，使得农业逐步走上协调发展、可持续发展的路子。那些很具规模的蔬菜大棚、一望无际的庄稼地，都给我留下了深刻的印象。
存在的问题：基层计划生育工作者一致反映，现如今计划生育利益导向机制的建立，让计生工作者同群众的关系融洽了，党群干群关系有了极大的改善。但是，随着工作的不断深化，一些制度在连续性上存在保障问题。如：安定区今年为计生两户子女考入大学发放奖励金的“成才工程”，共发放130多万元，年年发放，县、乡财政很吃力，承担不起等等。总之，工作中最大的困难就是“缺钱”的问题。
或许调研的过程还不够细致，调研的内容还不够全面，但感想和体会却是深刻的、真切的。
安吉，被誉为中国的瑞吉欧，近年来，国内外幼教人如朝圣般拥往。带着深藏心底的那份好奇和期待，笔者近期参访了安吉五所幼儿园，并有幸聆听了“安吉游戏”缔造者安吉县教育局学前教育科科长程学琴老师的游戏报告。
安吉游戏的精彩在于户外自主游戏的开展。天公不作美，参访幼儿园那几天，阴雨连绵，没能看到孩子真实的游戏场景，这是一个遗憾。好吧，及时调整心态，触景生感也不错，通过观察静态的幼儿园环境创设和材料提供，在脑海中勾勒孩子欢乐活动的画面也很有意思，希望这样的想象带来的感悟更为真切，更为深刻。
安吉游戏强调孩子把游戏还给孩子，在游戏中要充分保证儿童自由、自主、想象、创造、探索、愉悦的权利，让儿童不断探索未知，突破自我，发展个性。孩子玩什么，怎么玩，和谁玩，全部由孩子自己决定。在参访安吉实验幼儿园的过程中，我发现了一个没有窗户、没有屋顶、没有门的破旧小木屋，觉得奇怪，这样的物件，很影响幼儿园的美观和品质呀。幼儿园张园长似乎看出了我的疑惑，告诉我说，“这个小木屋以前是完整的，孩子们只能玩一下躲猫猫的游戏，后来窗户、屋顶和门都被去掉了，现在孩子们可以用稻草给小木屋加屋顶，可以用积木给小木屋做门，玩的方式更多了，玩得更开心了。”听后，恍然大悟。
同样在实验幼儿园，我看到一个粗砂和细沙混在一起的沙池，沙池上有一些筛子，孩子们如果想获得细沙来构筑城堡，需要用筛子把细沙分离出来。张园长同样告诉我，这是幼儿园有意而为之，目的是给孩子提供更多的可操作空间。类似的例子还很多：把用于角色扮演的蛋糕店的标牌撕掉，让蛋糕店不仅是蛋糕店；把组合好的成品玩具全部拆卸，让孩子自由组装；把三轮车停放在没有斜梯的地方，让孩子自己探索如何搬移车辆。每一个细节，每一处活动区域，留给了孩子无穷探索的机会，无不体现了孩子“本位发展”的儿童观。
游戏不仅仅是玩耍，更要内化为孩子的成长经验。每一个游戏，都是一个精彩的故事，都是一幅悦动的画面，都是一场关于成长的电影。真游戏的内涵不仅是孩子开心的玩，更重要的是在培育孩子的游戏精神、游戏素养，提升孩子的学习品质、学习兴趣和学习动机。每一个游戏的规则在老师的指导下，由孩子们自行商定。游戏过程中，会有冲突和矛盾出现，孩子有意识也有能力自行解决冲突，只要提供的游戏机会足够多，游戏时间足够长，儿童在多次试错后总能找到解决之道。在一个村级教学点的参访中，笔者看到一个3岁的孩子爬竹梯的过程。小孩在玩积木，看到中班和大班的孩子熟练的爬越一个竹梯，自己很想去尝试，当其他孩子离开竹梯后，小孩开始攀爬，上了一步，他停了下来，望了望竹梯的顶端，好像有些害怕，随后小孩退了回去，又去继续玩积木了。大约隔了2分钟，小孩又来到竹梯子，这次他爬了两梯，同样站在梯子上思考了一会，又退回去玩积木。4分钟后，小孩发起了第三次尝试，这次爬到了第四梯，离顶端还剩下一梯。整个过程，孩子的表情有惊奇、害怕、犹豫和笑容，相信孩子在不停尝试中肯定能翻越竹梯。这个自我探索的游戏过程，是孩子经验内化的`过程，也是学习成长的过程。在安吉，每天都在上演着这样的游戏故事，孩子既是故事的主角，也是故事的讲述者和传播者。在其中参访幼儿园中，我看到孩子们把平时做的游戏场景用画笔画在一块块旧木板上，编成一个个动听的故事，相互传述，相互交流。孩子们把动态的游戏转化成画面，把画面讲述成游戏故事，让游戏获得了更高的价值，这样的价值，直指孩子的自发发展。
“闭上嘴巴管住手”这是对“安吉游戏”大家听得最多的一句话。笔者在本次参访中，看到了这句话的现实表现。走访了几所幼儿园，我几乎没有看到教师，尽管教师是存在的。之所没有看到老师，是因为没有听到老师的声音。走进每一所幼儿园，首先给你打招呼的一定是孩子，而且全是自发的打招呼（笔者探访过很多幼儿园，孩子看到有参访人员，老师都会大声提示孩子给客人打招呼）。安吉的孩子表现出高度人际互动，走近孩子时，他们会主动邀请你参与他们的游戏活动，主动和你探讨和交流他们正在做的游戏，这种主动是在长期自主游戏中培育出来的合作意识和人文精神的具体表现。 之所以没有看到老师，是因为看到的几乎是孩子自发的、热闹的游戏场景，看不到老师孜孜不倦的教导，更听不到老师标准化的指令。“专注的做自己喜欢的事不被打扰叫幸福”程学琴老师对孩子的幸福做了新的诠释。安吉游戏从无游戏，到假游戏，再到真游戏的蜕变，经历了一个痛苦的过程，最大的痛苦，就是教师的思想意识的转变和行为方式的变革。安吉游戏倡导“让儿童真正主宰游戏”,游戏过程“去高控”,游戏活动“给自主”,教师从一个幼儿活动的导演必须转变成一个幼儿游戏的观众，正是这样自我革新的勇气和智慧，才给了孩子更多自主游戏、欢乐游戏的机会。
当一切资源和场景都指向孩子时，就能深刻地感受到教育的用心和价值。安吉“双一村幼儿园”,一个只有25孩子的村级混龄教学点，政府投入了250万打造，配置了丰富的游戏活动材料和场地，如此高标准的配备，很多城市幼儿园都无法比拟。郎村畲族中心幼儿园，是一个少数民族村级幼儿园，幼儿园一楼是班级活动室，二楼是畲族历史博物馆，将博物馆设在幼儿园里，整合了最好的民族资源。民俗游戏、民族舞蹈、民族音乐、民族绘画获得了浓厚民族文化的滋养，开展的有声有色。 安吉每所幼儿园的设计都是别具匠心，并富有教育意义，一个基本原则就是给孩子提供更多的游戏空间和游戏资源。幼儿园的教室层高都较高，幼儿睡房大多采取阁楼形式，这样就给孩子腾出了足够的班级活动空间。 幼儿园建筑的设计尊重了教育实际，幼儿园走道都很宽，有些班级还设有独立的户外区域，即使下雨，孩子也能享有足够的户外活动时间。 幼儿园活动材料配置十分丰富，每个幼儿园几乎都有园级材料室，班级材料区，楼层功能材料室，只有材料足够丰富有序，孩子的游戏才有会丰富多彩。
程学琴老师说，安吉游戏是真游戏，这种真游戏的获得是在长期去游戏活动的“形式主义”、“功利主义”的过程中实现的。一个流派的形成需要数十年，一个理论的形成可能需要上百年，安吉游戏已经探索，而且还在不断融合完善和自我创新。近年来，随着幼教事业的快速发展， 来自国内外的幼教思潮蜂拥而至，幼教同仁们接收的信息量很大，大家已经产生了认知疲倦和选择疲劳，我们其实在迷茫中消耗了太多的精力和时间。学安吉，学什么？怎么学？仁者见仁，智者见智。安吉的成功不是偶然，更不是一蹴而就，安吉有一个坚定的改革者程学琴老师，有一个重视幼教政府在全力支持，有一个开放的姿态在拥抱国内顶尖的幼教资源，各种因素的叠加，加上时间的沉淀，去伪存真，才发酵成香醇的美酒。我们经历的阶段有差异，我们所处的环境有差异，我们所能得到的资源有差异，我们不能照搬，也无法照搬，我们更需要做的就是反思和行动。无论如何，“安吉游戏”最普世价值在于： 坚持一种信念，坚定一个理念，坚守一个方向。
药房是人们平时常去的地方，我们从小就接触到了各种各样的药物和保健品。最近，我对附近的一家药房进行了调研，体验了他们的服务和产品。在这次调研中，我有了一些新的体会和感悟。
我发现这家药房的环境非常整洁，货物陈列井然有序。药品和保健品分门别类，标签清晰，让顾客一目了然。在柜台上，摆放着各种疗程药品、保健品和化妆品，吸引了很多顾客驻足选购。工作人员穿着整齐的工作服，亲切地为顾客提供服务，让人感到温馨和舒适。
我对药房的产品质量进行了检查。在这家药房，我看到了许多知名品牌的药品和保健品，都是经过严格筛选的，质量有保证。我还了解到，这家药房还有自己的研发团队，开发了一些独具特色的保健品，受到了很多顾客的好评。通过和工作人员的沟通交流，我对这些产品的功效和用法有了更深入的了解。
在调研过程中，我还观察到了一些问题和建议。例如，有些药品的价格较高，可能给顾客造成一定的经济压力。一些常用的药品库存不足，需要及时补充。针对这些问题，我向工作人员提出了建议，希望他们在以后能够改进和完善。
这次药房调研让我收获颇丰。我不仅了解了更多有关药品和保健品的知识，还体会到了良好的服务态度和产品质量对一个药房的重要性。我相信，在这家药房的努力下，一定会吸引更多新顾客，留住老顾客，成为社区中不可或缺的一部分。我也会继续关注和支持这家药房的发展，希望他们能够做得更好，让人们更健康、更幸福。
刚刚过去的一个月时间里，我和我的同事们都在做一项十分艰难的企业调查。与以往的企业调查不同，这项调查不仅需要随机抽样一定数量的企业，而且还需在这每一个企业中随机抽样一定数量的员工。而每一个被抽到的企业和他们的员工，都被要求填报一份长达近20页的问卷。正是由于这项调查既涉及企业个体，又同时涉及他们的员工，从理论上看，这项调查的成功率相当于要在这两个小概率数字中做乘法。
我们的调查需要首先找到一个企业联络人，由他来协调多个部门填报1份企业问卷，并联系10名员工填报员工问卷，而这些工作不可避免地会给这位企业联络人带来组织上的麻烦与压力。然而，这并非是这项调查困难的全部。更为重要的是，被调查者还会感到自己可能会承担一些自己承担不了的责任。如企业财务、人事信息、生产经营数据的填报可能会泄露企业机密。而这在其他调查如老年调查、家庭金融调查等中不可能发生。与此同时，企业与员工之间的特殊关系还会使企业组织者产生一些别的更大顾虑。他们认为，让员工填报调查问卷可能会让他们的工人们学会什么，而使他们情绪不稳定、工作效率降低等。如这次在hz调查的一家企业人事部门负责人就告诉我们，他们或许无法填报员工问卷，因为问卷里涉及到社会保险等敏感性内容。而这家上市公司认为，他们的员工在接受我们问卷调查之前，或许永远都不可能知道除事业单位之外还有企业会给员工购买"社会保险"，因此，这次调查很有可能会给企业"带来不小的动荡"。面对这样的企业，我们往往需要前往多次，反复沟通，说服他们放下顾虑。
而更可怕的事情倒不在于此，不少被抽到的企业，连找到他们都是非常大的困难。它们大多按订单生产，忙时人多、闲时人少，流动性很大。尤其是在经济不太景气的情况下，大部分作坊式的制衣厂完全是"潮汐式生产"：经济大潮涨起来的时候，便临时召集员工干活，而当退潮的时候，企业大多就只有零星两个人留守，或者干脆关门。这样的企业，往往流动性非常强，哪里订单多、房租低、物流方便就往哪里走，而他们的员工就更是如同流水了。我们的调查却抽到了不少这样的企业，他们的工作环境令人震惊：离大马路不到50米的距离拐进来便是密集的城中村，楼与楼之间的间距只有1.5米左右，狭窄的小路上却"车水马龙"，三轮车、电瓶车前后夹击，行人也没有"右行礼让"的基本常识，哪里有空哪里钻。而我们大量的样本企业，就隐藏在这城中村胡乱排列的居民楼里，不单在地图软件里找不到他们，就是在当地街道或社区居委会工作人员的带领下，要找到他们也十分困难。而这些企业的生产环境也非常恶劣：20-30平米的面积就是企业的全部生产经营所在地，员工们在轰隆隆的机器声中按件计酬，没有空调也没有电扇，空气里弥散着各种粉尘和毛絮，而这些污浊的漂浮物极容易引起人皮肤过敏或呼吸疾病。在这样的制衣厂调研一天，调查员往往大汗淋漓，头发上、皮肤上都是汗水夹杂着各种颜色的毛絮，难受之极。而在这里工作的工人，却天天如此。值得乐观的是，这样的企业往往没有门卫，我们进入成本低，且他们也往往比稍大的企业更容易接受调查，虽然他们可能根本就没有中层管理人员(除老板之外全是一线员工)。
每一次的调查都让人无限感慨微观数据的获取之艰，以及每一个调研环节如何尽可能地保证数据质量。而更让人担忧的，却是这些只知道"制造"却不知道"制造什么"的制造业企业。当经济大潮退去，裸露在沙滩上的往往正是这些弱小的企业和他们的员工。
9月16日，习近平总书记来到湖南省郴州市汝城县文明瑶族乡沙洲瑶族村“半条被子的温暖”专题陈列馆考察。这半条被子的背后蕴含的是一个感人至深又涤荡心灵的故事，红军长征路过湖南汝城县沙洲村时，3名女红军借宿徐解秀老人家中，临走前，把自己仅有的一床被子剪下一半给老人留下了。老人说，什么是共产党?共产党就是自己有一条被子，也要剪下半条给老百姓的人。
老人简单的话语却道出了共产党人根植于灵魂的信条，那就是人民至上。安得广厦千万间，大庇天下寒士俱欢颜，是每位共产党人庄严的承诺与毕生的追求。大道至简，党员干部应细细品味这“半条被子”中所蕴含的朴素哲理，将它“盖”在身上，“裹”在心头，相伴一生。
盖“半条被子”，砥砺党性修养。三名红军女战士剪下“半条被子”留给老百姓，简单的行动背后呈现出的是共产党员高尚的党性修养。《中国共产党章程》中开篇明义，将党的性质概括为“两个先锋队”和“三个代表”，党员的入党誓词更是明确阐述了个人党性修养的表现形式与实现途径。共产党员只有不断锤炼党性修养，筑牢党性根基，才能永葆党和人民的血脉联系，才能始终代表广大人民群众的根本利益，才能持续推动党的伟大事业蓬勃发展。亦余心之所善兮，虽九死其犹未悔，党员干部们要始终坚持将党性修养融入血脉中、刻进骨子里，一言一行不忘公仆形象，一举一动常思百姓冷暖，以党性修养为内生动力实现自我教育、自我改造、自我提升。
盖“半条被子”，涵养为民情怀。些小吾曹州县吏，一枝一叶总关情。普普通通的共产党员、简简单单的“半条被子”，但这却是当时她们能够为人民做的最大努力，微小的举动折射出伟大的为民情怀。为民情怀，是党执政兴国的政治根基，只有涵养为民情怀，才能把握改革发展的“方向盘”，掌握解决问题的“金钥匙”，获得永葆青春的“不老方”。共产党员要培养为民情怀，应做到民之所向即吾之所往，把个人理想汇聚到社会理想当中，将为百姓办好事、办实事视为实现自我价值的途径。要常怀赶考心态，时代为考卷，人民为考官，以日常工作为“平时测”，以“五年规划”为“期末考”、以“百年目标”为“年级考”，以实现共产主义为“毕业考”，孜孜不倦，埋头苦干，为百姓交上一份份满意的答卷。
盖“半条被子”，践行奉献精神。革命先辈们用半条被子诠释了长征路上的奉献精神，新时代共产党人的奉献精神看哪里?看扶贫干部那一双双粗糙的手，看医护人员那一件件湿透的防护服，看堤坝上那一个个翠绿的身影，看党政办公室那一盏盏明亮的灯……我将无我，不负人民，就是新时代共产党人奉献精神的最高境界。王继才孤守海外的奉献换来了32年岛平国安，杨善洲退而不休的奉献换来了6万亩荒山披上绿装，黄旭华隐姓埋名的奉献换来了中国核潜艇事业高速发展……正是千千万万名这样的共产党员无私奉献，托举起了国家的发展与民族的未来。新时代共产党人应继承并发扬他们的意志，将有限的精力投入到无限的为人民服务中，在自身的岗位上发光发热。
军训第一天心得
今天是本人参加军训的第一天，在整个训练过程中，我深刻地意识到了军训的重要性以及自己在军训中应该做的事情。
首先，在军训中，纪律是最基本的要求。我们在军训中必须遵守纪律，服从命令。无论是上午队列训练还是下午的主题讲座，我们都需要保持整齐划一，严格按照教官的指示动作。这不仅有助于我们的身体锻炼，而且可以培养我们的纪律意识，提升我们的团队协作能力。
其次，在军训中，体能训练是必不可少的。我们需要不断地进行身体锻炼，提高体能水平。在早上的晨跑中，我感受到了自己的差距。当我们脚步重重地落在地面上，不听从命令时，我们就会被“惩罚”。而当我们能够理解、遵守命令，并更好地完成任务时，我们的身体也会得到锻炼。
再次，在军训中，我们应该注意自己的言行举止。在队列中，不要随意讲话或到处乱跑，这也是为了保证纪律。另外，在讲座中我们要认真听讲、学习，积极提问。学习知识不仅有助于巩固自己的学习成果，更能培养自己的语文应用能力，丰富自己的生活常识。
最后，军训也是一个学习感恩、懂得珍惜的机会。在今天的军训中，我们的教官不仅传授了我们冷兵器的使用方法，还重点讲述了非常之人民警察抗击非法行为的事迹。其实，在日常生活中，我们也应该懂得珍惜身边每位帮助我们的人，时刻心存感激之情。
总之，军训的第一天让我意识到了自己的不足，同时也激励我要更加努力地训练自己。未来的每一天，我也会更加严格要求自己，认真做每一项任务，更加开放地展现自己。让我们一起加油吧，奋斗的少年！
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