【#范文大全# #邮政方案精华#】在一个公司中,随时做好充足有效的准备是我们朝着成功的捷径,为了圆满地完成工作任务。上级通常会要求我们先准备几份工作方案,这些方案可以帮助我们更加熟悉阶段性的内容。小编为大家整理的“邮政方案”或许可以成为您的灵感来源,如果有需要的同事请来这里参考一下!
邮政方案(篇1)
附件1:
为进一步加强邮政金融资金、消防、车辆、邮件等安全管理,切实贯彻省公司对安全生产工作的要求,推进邮政各项安全、业务、服务制度的落实,市局决定在全市范围开展“**邮政安全年”活动,特制订本方案。
一、活动目的
按照“安全第
一、预防为主、综合治理”的方针,坚持以人为本、安全发展的科学理念,进一步增强做好安全生产工作的责任感、紧迫感和使命感,以对邮政企业和员工高度负责的精神,切实加强安全生产各项工作,有效防范和坚决遏制邮政行业重特大安全事故的发生。努力维护全市邮政安全的良好局面。
二、工作目标
(一)重大案件为0。包括政治案件;“六害”案件(指赌博、**、**、吸毒、淫秽书刊录像、利用封建迷信骗财害人和拐卖人口);刑事案件(包括**、挪用**、携款潜逃);
(二)不发生治安案件(斗殴、损坏公物、办公室被盗案件)、职工犯罪和违法案件(判刑、教养、拘留)和邮件(机要邮件、普通邮件、储蓄存单、汇款等)失密泄密案件;
(3) 邮政金融业务资金情况为0;
(4) 不发生重大火灾、交通事故和其它损害事故;
(五)严格执行邮件收寄安全,严禁一切违法、违规、违禁(限)物品通过邮政渠道传递,营业收寄和揽收验视率达到100%;严禁丢失、损坏、积压、延误各类邮件报刊;
(6) 安全设施完好率95%;
(7) 生产经营单位主要负责人和从业人员安全培训率达到100%,特种作业人员培训合格率达到100%;
(八)严格遵守信息技术设备运维管理规范和综合网网络安全管理规范,网络完好率100%,无病毒及其他安全事故发生;
(九)网点终端营业率96%,自助设备(含atm、网银终端、补登折机)完好率98%,商易通完好率90%;
(10) 车辆完好率达100%。
三、活动内容
(1) 进一步强化各部门、各岗位的安全生产责任,确保安全生产各项制度措施的落实。各级邮政部门要严格执行上级一系列关于加强安全生产工作的重要决策和部署,强化企业安全生产责任,健全企业安全生产责任制,完善安全生产规章制度,切实加强全员、全方位、全过程的精细化管理。建立学习制度。
教育职工遵纪守法,把安全生产责任落实到一线队伍、每一个生产环节、每一个工作岗位。要强化法定代表人安全生产第一责任人的责任,认真落实现场负责人带班制度,避免违章指挥、违章作业和违反劳动纪律行为,现场遇到险情必须第一时间采取措施,确保人员安全。对不具备安全生产条件或者存在重大安全隐患的,坚决责令加班整改,坚决遏制事故苗头。
(2) 进一步加强重点部位安全防范,全面开展安全生产大检查,深入排查治理隐患。各级邮政部门要借鉴上述事故暴露出的突出问题,在各自领域内立即组织开展安全生产大检查工作,深化重点部位、重点环节的安全专项整治。要着力预防、综合施治,继续抓好窗口收寄、邮件传递、金融资金、信息网络、消防安全等重点部位和环节的安全专项整治,深查隐患,强力整治,多措并举,切实做到整改措施、责任、资金、时限和预案的“五到位”。
逢重大活动、敏感时期要加强安全监管,防止国际邮路“邮包炸弹”事件。要持之以恒、坚持不懈地治理隐患,防止发生重大事故。要建立跟踪督查制度,对重大隐患进行监督管理,做到防患于未然。
(3) 要特别重视邮政财务安全管理,落实人防、物防技术防范措施,确保职工生命和企业财产安全。要进一步贯彻落实省公司“三个规定”,提高对落实“三个规定”重要意义的认识,切实加强“三个规定”的宣传教育,把执行基本制度作为一切工作的前提,不断提高员工安全防范意识和防范技能,提高员工处置突发事件的应对能力。要加大金融网点、金库、运钞等安全设施的投入,筑牢安全屏障,提高防控能力。
要认真落实“谁检查、谁负责”,负有安全检查职责的安全保卫、人力资源、金融业务等部门必须按照规定的检查频次、检查内容实施安全检查。对于检查频次不够、检查内容不达标、检查不认真,特别是对存在隐患而未能检查发现并导致案件发生的,要严肃追究相关部门领导和检查人员的责任。要切实加强对报警器、防尾随门、电视监控等安防设施的管理、保养、维护和使用工作,确保各项安防设施始终处于正常工作状态,发挥安防设施应有的作用。
安装的监控设备必须由专人看管、管理和维护,才能发挥其作用。要认真做好金库和运钞的安全管理工作,所有的安全责任都要落实到人,所有的保卫措施都要落实到位,所有的管理制度都要落实到岗。
(四)工作措施
1严格安全管理,落实安全责任。
把安全生产工作纳人重要议事日程,与生产.经营工作同部署、同检查、同考核、同落实,并督促所属单位、部门在生产过程认真落实安全生产规章制度和职责,切实做到思想认识到位、管理责任明确、防范措施有力、工作成效明显,确保各项邮政业务平稳、健康和安全地发展。
2严格安全检查,及时整改隐患。
检查的重点是:1)储蓄网点防范措施的落实和防范设施的使用情况;② 邮政区中心办公室、综合网、绿卡机房等生产办公场所消防措施落实情况;③ 营业窗口的验收和出厂检验按本制度执行;④ 邮政运输等生产环节实行交收制度。对检查中发现的隐患,必须制订整改措施,落实方案、落实人员、落实资金、落实责任。
三。严格验收、发送、检查和执行有关规定。
① 严格执行窗口收寄检查制度,严禁违禁物品进入邮政通道;②严格执行禁限寄化工产品的有关规定,对于营业窗口不能辨别性质的化工类产品.,寄递时必须有寄件人提供国家指定的化工产品检测部门出具的相关证明;③严格执行邮件封装规格要求。
4严格车辆管理,确保邮政运输安全。
①严格按照规定交接和接受邮件;② 做好车辆维修保养工作,严禁车辆带病上路行驶;③ 做好邮件处理中心、仓库等生产场所的防火、防盗工作,加强处理中心场所的封闭运行;④ 加强对驾驶人员的岗位教育和安全教育,严格遵守地面局的规章制度。⑤ 加强对委外邮路的管理,确保邮件运输的时效性和安全性。
5严格资金管理,确保资金安全。
① 全面检查邮政营业网点、邮政储蓄网点、运钞车、金库的安全设施,确保其正常运行;② 储蓄网点必须严格执行各项防范措施;③ 加强重要空白凭证和外汇存款银行账户的管理;④ 认真落实钱箱交接和金库安全管理制度,严格执行双人管理、双人出库、双人加钞、双人看管制度。⑤ 严格执行资金安全管理等内控制度,防止挪用**案件的发生。
6严格保密,执行有关规定
对因职务而知道的有关邮件(含机要)和汇款的各项情节,应负责保守秘密。不准无关人员翻阅邮件或探询邮件情况,非依法律程序不准任何人截留检查、扣压邮件或抄录邮件节目;在投递邮件过程中,发现危害党和国家的邮件,应当立即报告主管领导,并按照有关规定处理。
7严格信息管理,确保系统安全。
① 规范全市网点、atm机营业时间。指定专人负责atm开机率、网点营业率、异地交易成功率、活期无密户加密率等工作,组织安排对活期无密户加密的工作,减小异地取款、查询错误交易,保证网点营业异地交易错误率为零,保证用户的利益不受损失;②定期督促、检查业务人员网点按时开业、扎帐,人员设备正常签到签退,进行加钞、打印凭条、打印纸等atm业务;③ 对网络进行监控和维护,确保网络可用率大于99%,网络畅通;④对接入综合网的设备的病毒监控和查杀、升级防病毒软件,杜绝综合网各系统感染病毒,邮政atm机完好率达95%以上。
8严格消防安全,消除火灾隐患。
对邮件处理中心、办公楼、综合网机房、机要室、档案室、营业网点和邮运车辆等重点部位消防设备的运行质量进行检测和维护,对有故障的消防设施立即进行排除或维修,确保消防设施的安全有效;邮局、办公室、生产队要认真执行各项消防制度,坚持日常防火检查,切实消除火灾隐患。
9严格宣传教育,提高安全意识。
① 定期向员工通报社会治安情况,增强安全意识和警惕性;②采用多种形式对所有员工进行安全防范知识和技能的培训,通过培训或现场演练,让员工熟练掌握安全防范设施、设备、用具的使用方法和处置紧急情况的方法;③制定应急预案并组织演练。
10严格负责,落实报告制度。
实行专人、领导24小时值班,明确值班人员职责。
五、实施步骤及时间安排
全市邮政“**邮政安全年”活动分四个阶段进行。
第一阶段(一月至三月)为动员训练阶段。主要任务是进行“**邮政安全年”活动的动员和部署,统一认识,明确目标。各局、各单位组织学习相关文件,结合实际,制定本单位详细的实施方案并上报市局,做好学习发动、宣贯培训工作,单位人员培训率要达到100%。
第二阶段(4月至6月底)为组织实施阶段。主要任务是按照活动措施和工作要求,组织推进各局、各单位。同时,要对照标准,进行综合分析,发现问题,做好自查自纠,限期提出改进措施。
第三阶段(7月至11月底)为整顿整顿整顿阶段。建立定期督查通报制度,市局将于7月份和10月份分别对各部门活动开展情况进行督查。各局、各单位要突出重点、抓住关键,要强化制度、规范运行,着力推进隐患排查治理的常态化、制度化建设,确保活动有序推进。
第四阶段(12月底)为最终验收阶段。各局、各单位对“**邮政安全年”活动方案落实情况进行自查和全面总结,形成书面报告,于2012年12月31日前报市局领导小组办公室。市局将组织对各局、各单位“**邮政安全年”活动效果进行检查、验收、评比。
对先进单位和个人进行表彰奖励,对未完成计划的单位纳入考核,并对整改情况进行监督。
五、评比表彰
在开展“**邮政安全年”活动中,对工作得力、效果明显的县市局、现业各单位,分别授予邮政“**邮政安全年”先进单位、先进集体、先进支局荣誉称号,对成绩突出的个人,授予邮政“**邮政安全年”先进个人荣誉称号,具体评选办法见附件2。
六、活动要求
(一)加强组织领导,确保“**邮政安全年”各项活动的有效开展。市局成立由局长任组长,副局长任副组长,办公室、人力资源部、计划财务部、市场经营部、监督检查与安全保障部、工会、金融业务局等部门负责人为成员的“**邮政安全年”活动领导小组,负责“**邮政安全年”活动的组织开展、督导和日常协调工作。领导小组下设办公室,由市局监督检查与安全保障部具体负责“**邮政安全年”各项活动的组织推进、检查和评比工作。
(二)各局、各单位要高度重视“**邮政安全年”活动,要相应成立领导小组,明确责任部门和责任人,制定本单位细化实施方案和工作目标,周密安排,确保各项工作落到实处,见成效。请各局、各单位在2月底前将活动安排和实施方案报市局监察保卫处。
(3) 各局、各单位要充分认识这次活动的重大意义,严格按照要求开展工作,努力取得实效。各局、各单位要站在维护人民生命财产安全、维护邮政行业安全平稳运行、促进行业又好又快发展的高度,充分认识做好安全生产的必要性和紧迫性,结合相关文件工作要求,切实开展工作。
邮政方案(篇2)
【活动目的】
1进一步加大分公司、安邦保险与高端客户的沟通。
2树立**扬**和安邦保险的企业形象,加强双方合作。
三。创造销售环境和氛围,将潜在客户转化为有效客户,推广保险政策。
4提升分公司和安邦保险的规模和绩效。
【活动对象】
解放南路支行中高端客户,年龄18-65岁,前期已预售。
【活动产品】
1、 2、
【地点时间】
2016年4月xx日解放南路支行贵宾室
【活活动流程】
1、主要流程
时间负责人
主要内容
关键点开场前
10分钟钟
接待人员
公司介绍和和 *****
1自动电源循环**(***)
工作人员分工
2.工作人人员提前到位
会场布置
三。展示奖品,横幅和简单的单一装饰
安排座位
4.进进门发部分资料;在桌上放些水果、茶和其他简单的食物
开场白3分钟
主持人说你好,谢谢,领导介绍
流程1..主持人声音洪亮
2.主主办方招呼大家安静注意聆聆听
领导致辞
2分钟致辞人
活动介绍、感谢谢客户
1.特邀致辞人
2.确定时间,及时通知
幸运**
3-5分钟
支局长抽取3名幸运客户户
由领导颁发奖品,拍照照
产品展示
30分钟
讲师保险观念及产品介绍绍
提醒客户注意倾听、观察和观察每个人的情况,并进行以下有奖问答
有奖问答
3-55分钟
支持人问题1
互动引导式提问
问题2问题3
奖品推荐
5分分钟
主持人签单礼品
1.数量有限
2. 现现场签单才赠送
现场交流流
20分钟
全体人员
1.感谢客户对我行的支
提前为每个人准备一份申请表和建议
2.答疑
2熟悉奖品、产品,主动推广单项行动
3.促成及介绍奖品
三。几个客户可以提前签约,营造气氛
2保险公司准备的各项工作##
内容负责责人
准备工作
现场签到到嘉宾名册、签到笔两支
会场布置
1.产说会横幅的准备与摆摆放
2.会场的布置((如气球等)
3.产品品展架
4.公司彩页、、产品彩页
现场物料
1. 现场签单单登记表
2. 2.简易版产品建议书
现场****
1..支局业务介绍**
2..领导上场的激昂**
3.签单过程的喜庆**乐
4.****设备准备备、测试
答谢会幻灯片
1.公司介绍(**))
2.理财沙龙主讲幻幻灯片
3.领导致辞稿稿的准备
现场设备
1.笔记本电脑准备、测试试
2.幻灯片测试
3.投影仪的安装、调测测
4.音响的准备、测测试
现场签单奖品
1准备礼物(检查质量和数量)
2.奖奖品的准备
3、主办办方须注意事项
1、准准备客户名单及客户邀约,,领导致辞的沟通确认;
2老客户应带动新客户参与,但新客户总数不得超过30%
三。提前一天确定客户是否参加会议
4、奖品的包装,奖奖品要营造稀缺、价值高,,现场不早拿,可能就没了了;
5有专门的客户经理协助推广,熟悉奖品、产品;
6提前安排20%-300%能签单的客户,营造气氛带动签单;
7、主讲人要根据现场的的客户调整主讲内容,新颖颖实际,理财要中性,以组组合投资方式出现,时间控控制在30分钟以内。
邮政方案(篇3)
央视《购物街》
“体验购物街”全国选手选拔活动方案 (简)活动概况
《购物街》是**电视台经济频道(cctv-2)推出的最新大型体验式互动节目,已经成为继《开心辞典》、《幸运52》之后的最新收视冠军。《购物街》由经济频道的著名主持人高博、李雨霏联袂主持。这档节目融合了所有流行节目的必备要素——明星主持阵营、时尚消费信息、实用生活线索、靓丽的美女助手,还有极具**力的大奖!
自2006年10月起,《购物街》开始在全国各地开展“体验购物街”地方选手有奖选拔活动,所到之处受到当地群众的热烈欢迎。参赛者不仅可以获奖,还可以被邀请到北京参加节目的正式录制,上央视,展示自己的风采,获得大奖。
“体验购物街”活动是央视《购物街》
节目的唯一选手选拔渠道。
活动方式
以选拔选手为主要工作任务,由《购物街》节目的战略合作伙伴——中国邮政负责地方承接,双方共同做好活动的组织实施。
(一)**宣传
1、节目中预告体验活动地点
2、节目**预告活动地点,并提供幸运卡查询3、地方报纸刊登“选手选拔活动须知”
4、当地邮局网点做海报宣传
5、当地**做适当软文宣传
(二)当地活动
1在固定场地举行2-3天的选拔活动。
2场地:可搭建舞台,进出方便。
三。影音设备:液晶(等离子)电视、放大设备。
4、准备用于**游戏的奖品。
(三)后续宣传
1、节目中简短花絮。
2、节目**上**报道。
邮政方案(篇4)
“世界邮政日”即将到来,根据公司《关于做好20xx年世界邮政日主题宣传活动的通知》要求,为更好的`宣传邮政速递物流业务,促进我公司业务发展。现制定“十〃一”黄金周期间及10月9日“世界邮政日”系列宣传活动方案如下:
一、总体思路
今年10月9日,是第43届“世界邮政日”。主题是“服务铸就品牌”。区速物公司将紧密围绕宣传主题,宣传“珍惜每一刻,用心每一步”企业经营服务理念,各单位借节日契机,通过揽投人员散发宣传折页,现场推介和拜访大客户等形式,为中小企业和各界客户推介速递物流产品,提供更方便、更快捷、更安全的服务,从而提高速递物流品牌认知度,增加速递业务收入。
二、宣传形式及费用预算
宣传形式主要有:媒体宣传、邮政速递物流产品现场推介会、制作宣传折页,预计费用 万元。
(一)媒体宣传
1、报纸宣传。10月9日在报刊登整版广告,预计费用 元。宣传内容:公司三年改革发展显著成果、业务品牌宣传等内容。整版刊登业务宣传内容,宣传内容由市场部提供。
2、公交车体广告宣传。在 路等重点线路连续发布车体广告,全年预计费用 元。宣传内容:标准快递业务、电子商务、同城业务、经济快递、合同物流业务。
3、公交站台广告,预计全年费用 元。宣传内容:标准快递业务、电子商务、经济快递、同城业务、合同物流业务。
4、在电视台《新时空栏目》录制5分钟专题片,10月9日-10月10日,连续播放2天,每天播出三次,播出时段中午12:00,晚18:30分和23:00,预计费用 元。宣传内容:速递物流优质服务方面宣传。
5、电子屏幕广告。10月8日-10月10日,连续播放3天,每天滚动播出240次,预计费用 元。宣传内容:速递物流品牌宣传。
媒体宣传预计费用 元
(二)召开现场宣传推介会
1、现场推介会由市场部负责,做好展区现场策划宣传,组织协调,样品充分,现场布展等工作。
2、制作PPT宣传片,重点推介标准快递业务、药配业务、经济快递、同城业务、合同物流、电子商务等重点业务。
3、市分公司、公司积极配合,负责提供所属区域产品实物。公司负责所属展位的布置。9月28日-29日之前背景墙喷绘、X展架、业务产品等宣传内容全部布置到位。现场布置预计费用 元
4、依据今年客户用邮量和业务收入规模,从中筛选出地区大客户15-20家,邀请大客户参加推介会,其中: 分公司8-10家、 公司3-5家、公司3-5家、 公司1-3家。9月28日-29日前各单位对客户单位、邀请人员姓名和邀请情况要落实到位。现场推介会纪念品 份,价值 元,由市场部提供。
推介会现场布置预计费用 元。
(三)制作宣传折页
1、制作宣传折页 份,预计费用 万元。宣传内容:宣传43届世界邮政日主题宣传。标准快递业务、经济快递、同城业务、电子商务、礼仪业务、客服电话和各市公司揽收邮件电话。
(四)大客户拜访
1、节日期间做好客户拜访活动,积极推介适合“十一”期间营销的速递物流产品,强力推进标快业务的发展。对三级以上大客户由各所属单位进行逐一回访,赠送宣传资料和纪念礼品,沟通感情,加深合作。
制作大客户纪念品 份,预计费用 元。 (五)各单位自行制作宣传内容,并组织好宣传。
1、各分公司在揽投部悬挂横幅,横幅内容:
2、分公司在邮政大厦门口设置1个宣传台席和宣传展板,开展业务宣传和咨询活动。
3、公司在所属营业网点制作宣传展柜,宣传、促销鲜花和代理土特产品,并向用户发放宣传折页。
邮政方案(篇5)
***邮政支局2012年关于“创新服务理念、
创建星级示范窗口”活动方案
为了进一步提高对营业窗口服务工作重要性的认识,以“用户是亲人”的服务理念,强化“邮政营业服务规范”和“邮储网点服务规范”,提升窗口服务新形象。按照营业局《恩州邮营业函[2011]18号》文件要求,***支局2012年双创目标是巩固二星级服务窗口,为了组织好本次“双创”活动,支局特制定活动方案如下:
一、组织领导
支局成立“双创”活动领导小组。
组长:***
成员领导小组下设“双创”活动办公室,组长负责“双创”活动的组织协调,由***负责“双创”活动的自查自纠具体落实工作。
二、活动方案
(一)目标
2012,巩固二星服务窗口,按照三星标准创建,为明年的升级打下良好的基础。
(二)条件
1、邮政营业星级窗口
二星级标准:
(1) 、局(所)标、名牌、营业时间标牌符合标准。
(2) 营业台设置合理,邮政业务实行计算机化;备齐便民用品,严格按公布时间对外营业。
(3) 业务人员应穿着统一的标志服装,并按标准使用服务条款。
(4)、营业厅内要有“禁止吸烟”标识;营业厅面积80多平方米(三星120平方米)。
(5) 大厅内设有写字台和座位,并配有空调。
(6) 一。营业厅建立值长制度,对现场出现的问题和顾客投诉进行处理,做到顾客无理由投诉;客户满意度达到85分以上。
(7) 业务窗口受理各类邮件(检验、包装除外),每件邮件最长时限为3分钟。
(8) 邮政年收入达到20万元(三星级50万元),人均劳动生产率超过本局平均水平。
(9) 以下三项是力争三星标准:
、营业厅配有电子显示屏。
营业厅设有商务咨询台和大堂经理。
开展各类邮政业务,受理业务期限应当符合服务期限标准。
2、邮储营业网点服务达标
(1) 净余额:二星级网点7000万元,三星级网点1.2亿元。
(2) 检验得分:双星85分,三星90分。
(3)、软硬件配备:二星级执行值班长制度,三星级要求配置电子显示屏、大堂经理。
3、邮储营业网点服务达标
优质服务明星基本条件为爱岗敬业、诚实守信、积极进取,具有良好的职业道德风尚和较高的服务技能、服务质量,在邮政服务工作中有突出的表现和贡献,在团队中能起到良好的表率作用,受到客户广泛认可和好评。
4、星级营业员、投递员
根据恩州邮政商务函(2009)26号文件进行评估。
(1)、从事所在岗位一年以上,拥有高中以上(含高中)文化程度,取得初级以上(含初级)职业技能证书,并通过州局组织的操作技能考试为及格以上;
(2)、熟知并会应用营业、投递服务规范和业务操作规程;
(3) 一。能够积极为客户解决问题,积极提供优质服务,成功完成个人营销任务,工作业绩在团队中名列前茅。
5、否决指标
重大问题一票否决。如当年发生重大人员、资金安全事故、案件以及严重违规违纪的问题,发生有理由投诉因处理不当造成重复投诉、投诉升级或因服务质量问题被****。
(三)工作要求
1建立并建立评价记录,领导小组成员对创建活动进行详细记录。
2每月组织开展一次自查自纠,详细记录存在的问题和整改方法,并通报月会。
三。每月组织一次商务标准、服务礼仪和商务技能培训。
4根据考核情况,每月最后一次周例会组织全体员工对当月星级销售人员和送货员进行考核,作为年度综合考核的依据。
5、要求每位职工针对“双创”写一篇征文,于6月30日前上交支局。
(四)考核奖励
1、凡是违反支局“双创”要求或影响“双创”评定的个人,支局追求其责任,给予经济处罚,严重者进行岗位轮换甚至解决劳动合同。
2、在“双创”活动中工作突出,表现优异,或者得到用户表扬的个人,支局将给予一定物质奖励。
3、凡是在州级以上**上投稿,或者是被**报道先进事迹的个人,支局奖给予200元/人的奖励,并在年度评先表模中优先考虑。
邮政支局
二○一二年五月三十一日
邮政方案(篇6)
1、dm单夹报发放
区域:西七路以西,华光路以南,华光路中润大道之间。
期数:2次(每次1万左右)
成本:8k单页,印刷和胶带投资,8000元。
2、海报展架宣传
(1) 以**国际为中心,在1-2公里内便捷的后社区站设有30-50个展台。
费用:以邮政营业室网点为摆放区域,共10个,由德仁口腔负责制作,邮政负责摆放和日常管理,每网点150元/月,合计1500元。
(2) 在海报标题下印刷赞助商的名字或标志。
费用:全市共计投放10万份夹报及2000张海报,均印有德仁口腔赞助单位名称及logo,费用仅按照张店城区夹报投递费用(张店城区40000万份)核算:4000元,其他印制费及投递费不再收取。
3、**宣传:按既定推广方案执行。
费用:张店18个网点,广告时间15秒,120元/月/网,共2160元。
4、刊物宣传:按既定推广方案执行。
费用:1万册商务期刊(6元/册),整版广告,5000元
5现场宣传:自行提供并悬挂横幅展示架,现场发放相关礼品和宣传资料。
费用:预赛现场放两面企业旗帜,600元。客户可以选择张店试听的场地进行现场活动,并且不再收取任何费用。
总费用:21260元,折后20000元。
邮政方案(篇7)
指导思想:以党的十八大和十八届三中全会会议精神为指针,认真贯彻全省邮政工作会议精神,全面落实省公司“一引三转”、打好“五张牌”总战略,遵循“三项”实践法则,紧贴地方政府的工作重心,强势发展“一金两包”业务,实现“四个确保”,加快推进云和邮政转型发展。
总体目标:20xx年业务收入计划增长8%,力争10%,计划突破业务收入1300万元。
20xx年工作重点:
一、强势发展“一金两包”业务
1、强转型,推进金融类业务快速发展。
(3)做好员工业务和技能培训工作。每季都坚持安排技能考试、模拟环境的训练,大力提升员工技能,对各项业务都游刃有余。
2、强“两包”,助推木质明信片业务。
(1)20xx年重点发展“两包”业务,一是做到“走出去、拿回来”。坚持客户走访工作,走出去了解市场需求,同时将其他快递价格政策及客户信息收集加以利用。二是优惠政策不间断。进行市场细分,针对不同客户采取全年优惠、节假日优惠等不同优惠政策。三是打好服务牌和感情牌。在价格及时限没有竞争优势的情况,重点抓好小包客户的服务工作。
(2)打造专业的营销团队。整合市场部、大客户、发投公司、府前支局等人员,打造一支专业化的小包服务团队。
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邮政员工辞职报告【篇1】
尊敬的行领导:
您好!首先感谢您能够在百忙之中抽出时间阅读我的辞职报告。我是怀着十分复杂的心情写这下封辞职信的。自我进入邮政储蓄银行工作以来,由于您对我的殷切关心、指导和信任,使我获得了很多难得的机遇和不小的挑战。经过这段时间在邮政储蓄银行的工作,我在这里学到了很多在别处学不到的知识,同时也积累了很多非常宝贵的经验,对此我深表感激。
由于个人的一些家庭原因,以致与近期的工作让我觉得无法集中精力。为此,我进行了比较长时间的思考和考虑,我请求辞去在邮政储蓄银行的职务。
在此,我非常感谢您在这段时间里对我的教导和关怀,在邮政储蓄银行的这段经历对于我而言是非常珍贵的。将来无论什么时候,无论在哪里就职,我都会为自己曾经是邮政储蓄银行的一员而感到荣幸。我确信在邮政储蓄银行的这段工作经历将是我整个职业生涯发展中相当重要的一部分。祝行领导和同事们身体健康、工作顺利!
再次对我的离职给邮政储蓄银行带来的不便表示抱歉,同时我也希望邮政储蓄银行能够体恤我的个人实际,对我的申请予以考虑并批准。谢谢!
邮政员工辞职报告【篇2】
尊敬的邮政银行领导:
您好!首先感谢您在百忙之中抽出时间阅读我的辞职信。
我是怀着十分复杂的心情写这封辞职信的。自我进入银行工作之后,由于行领导对我的关心、指导和信任,使我获得了很多机遇和挑战。经过这些年在行里的工作,我在金融领域学到了很多知识,积累了一定的经验,对此我深表感激。
由于我自身能力的不足,近期的工作让我觉得力不从心。为此,我进行了长时间的思考,觉得行里目前的工作安排和我自己之前做的职业规划并不完全一致,而自己对一些新的领域也缺乏学习的兴趣和动力。
为了不因为我个人能力的原因而影响行里的工作安排和发展,经过深思熟虑之后我决定辞去邮政银行的工作。我知道这个过程会给行里带来一定程度上的不便,对此我深表抱歉。
非常感谢行里十多年来对我的关心和教导。在银行的这段经历于我而言非常珍贵。将来无论什么时候,我都会为自己曾经是邮政银行的一员而感到荣幸。我确信在邮政银行的这段工作经历将是我整个职业生涯发展中相当重要的一部分。
祝邮政银行领导和所有同事身体健康、工作顺利!
再次对我的离职给行里带来的不便表示抱歉,同时我也希望行领导能够体恤我个人的实际情况,对我的申请予以考虑并批准。
此致
敬礼
xxx
xx年x月x日
邮政员工辞职报告【篇3】
尊敬的领导:您好!
我因个人原因,我决定向您提出辞职申请,申请与招商银行解除劳动合同。以发展的眼光来看,全日制研究生将会是招商银行很长一段时间任用人员的趋势,他们无论理论上还是综合素质上都是全招商银行培养、重用的对象。
离开银行并不是我的所愿,只是自己的条件已经达不到到银行的要求了,银行工作十分难得,社会放弃这样的机会呢。不过现实就是这样,能者上,弱者下,我不想被银行解聘,只能够提前看清自己的方向,向银行提出辞职申请。这也是我逼不得已的举动,也是一个体面的`离开。
为了紧跟步伐,适应时代的潮流,我拟采取脱产学习的形式攻读研究生学位课程,需要提前解除劳动合同,故无法履行与××银行签订的三年期劳动合同。我自200×年参加工作以来就一直在××银行,经历了从筹备建设到××银行的种种变革,对她有着深厚的感情,我的领导和同事都成为了我的良师益友,从他们身上我学习到了很多做人做事的道理,请相信我绝不是在此说说套话。
招商银行给予我的很多,包括极好的办公环境,融洽的上下级关系以及各项福利待遇。在决定离开她的过程中,我很犹豫。要舍弃这些已经拥有、珍贵的东西,去追逐未知,需要很大的决心和勇气,也相当痛苦。但我记得上小学老师就教过“逆水行舟,不进则退”的道理,并一直视此为做人做事原则。托尔斯泰也曾说过:小鸟不会因为第一次飞行遇到雷电就怀疑天空。我相信自己的决定。真心希望××银行能体谅一个年轻人要求上进,实现理想的真诚愿望,同意我提前解除劳动合同。我定会将自己负责的工作做细致、全面的交接。
当然我在离开之后还是会回忆起这里,回忆在这里我工作的日子。事情的发展总是超出人的想象,这就是我一直以来感叹世事无法洞晓。在以后的道路上,我想自己一定能够做的更好的,想象自己的实力,我能行,只要我去努力,我就能够做的更好!最后祝愿银行的领导和同事身体健康、万事如意!
此致
敬礼!
辞职人:XX
邮政员工辞职报告【篇4】
市邮政局人力资源部:
您好!很遗憾这个时候我向单位提出辞职,并写出这份辞职报告。来到这里也快四个月了,单位的气氛就和一个大家庭一样,同事和领导都对我很好,在这里学了不少东西东西。在这三个多月的工作中,我确实学习到了很多东西。然而在工作上感觉没什么建树。我开始思索,我是否适合这份工作。我觉得自己付出太少,不能心安理得地拿这样一份薪水,不过我又向往得到高薪,一方面缓解未来生活的经济压力,另一方面希望找个离家近一点的公司,照顾到父母。
我也很清楚这时候向单位辞职于单位于自己都是一个考验,单位正值用人之际,目前正有项目开发中,所有的前续工作在单位上下极力重视下一步步推进。也正是考虑到单位今后在各个项目安排的合理性,本着对单位负责的态度,为了不让单位因我而造成失误,我郑重向单位提出辞职。在目前这个项目中,我做了前期的界面设计,对于不能参加程序开发,我表示遗憾。
如今是一个法制的社会,很多与生活息息相关的事情都离不开法律,所以我们对一些平常的法律知识应该有所认识。法律的存在可以帮助我们更好的应对身边的一些事情,如果你还有一些其他的想了解的知识,欢迎来找律师进行咨询。
邮政员工辞职报告【篇5】
尊敬的邓主任:
您好!
很遗憾这个时候我向单位提出辞职申请。来到这里也快四个月了,单位的气氛就和一个大家庭一样,同事和领导都对我很好,在这里学了不少东西东西。
在这三个多月的工作中,我确实学习到了很多东西。然而在工作上感觉没什么建树。我开始思索,我是否适合这份工作。我觉得自己付出太少,不能心安理得地拿这样一份薪水,不过我又向往得到高薪,一方面缓解未来生活的经济压力,另一方面希望找个离家近一点的公司,照顾到父母。
我也很清楚这时候向单位辞职于单位于自己都是一个考验,单位正值用人之际,目前正有项目开发中,所有的前续工作在单位上下极力重视下一步步推进。也正是考虑到单位今后在各个项目安排的合理性,本着对单位负责的态度,为了不让单位因我而造成失误,我郑重向单位提出辞职。在目前这个项目中,我做了前期的界面设计,对于不能参加程序开发,我表示遗憾。
离开这个单位,离开这些曾经同甘共苦的同事,确实很舍不得,舍不得同事之间的那片真诚和友善。
但是我还是要决定离开了,我恳请单位原谅我的离开。
祝愿单位蒸蒸日上!
辞职人:
日期:
邮政员工辞职报告【篇6】
尊敬的各位行领导:
大家好!
首先,感谢各位领导在百忙之中抽出时间阅读我的辞职信,我怀着忐忑的心情在邮储银行即将腾飞之际正式提出辞职申请。
从我20xx年7月大学毕业进入邮储银行xx分行工作以来,无论是在xx支行短短两个月的实习经历,还是在xx分行风险合规部近两年的工作,我都获益良多,个人综合素质得到了较快的提高。一方面,xx分行给了我一个广阔的平台,让我得以发挥个人专长,在合规管理、法律诉讼和资产保全实践中锻炼了自己,并对银行业务知识和业务风险有了全方位的、深入的认识。另一方面,xx分行良好的工作氛围以及风险合规部和谐的团队精神,分行行领导的正确领导,风险合规部洪总、张总的悉心指教,让我在办事能力、为人处世和工作作风方面日渐成熟,受益匪浅。对此,我深表感激。
但一直以来,我都在思考自己的职业道路和人生出路,反复地问自己这些问题——“我想要什么?我适合做什么?我该怎么去做?”,并时刻以自己的人生理想鞭策着自己。而今,我的职业目标也日渐清晰,某银行也正好给我提供了一个可以实现自己职业目标的更好的机会。此外,广州这个城市的生活压力、经济压力以及自己肩上所负担的对于家庭和父母的责任,也迫使我不得不考虑辞职。因此,我经过慎重考虑,正式向各位领导提出申请,请求辞去在xx分行的职务。
在此,我非常感谢各位领导和同事在我工作以来的这段时间里对我工作上的教导和生活上的关怀,在xx分行的这段工作经历对于我而言是非常珍贵的。我确信这段工作经历将是我职业生涯发展中极为重要的一部分,无论将来我在哪里就职,我都会为自己曾是中国邮政储蓄xx分行的一员而感到荣幸!
签名:xxx
日期:xx年xx月xx日
邮政员工辞职报告【篇7】
尊敬的局长:
您好!经过慎重考虑,我决定辞职。
大学毕业后我就进了民和邮政局开始了我人生中的第一份工作,在这不足一年的时间里我的确学到了不少东西。邮政储蓄是一份极能锻炼人的耐心和改变人性格的工作,非常感激领导给予我这样的锻炼机会。但储蓄前台不是我来邮政企业的目的。我明白局长是想让我在前台多了解一下邮政的具体工作,从而更了解邮政这个企业,进而写出更有质量的东西。但我的年华是不容虚度的。我的观念是:人需要不断地发展、进步、完善。在民和县城找一本像样的计算机教程都难,更别说其他职业培训,这满足不了我不断学习的需要。虽然我一直在努力改变自己,努力适应环境,以便更好地发挥自己的作用。但是我不能否认,我在这里过得很空虚,考虑了很久,确定了需要变换环境来磨砺自己。另外,我家在山西忻州,爸妈身体一直都不好,母亲前些日子刚做手术,他们需要我在他们身边,这也是我提出辞职的一个原因。
可能交接工作需要一个时期。我的劳动合同于本月31日结束,我希望在这个月内能完成工作交接。
感谢局领导和同事在工作中和生活中对我的关心和支持,特别是春节期间,是同事的关心和帮助使我度过了那段特别想家的日子,使我暂时放下想家的念头投入到工作中。当然,无论我走到哪里,我都不人忘记我曾经是名邮政人,我一定会为邮政做力所能及的事情。我希望在我提交这份辞程的时候,在未离开岗位之前,是我的工作请领导尽管分配,我一定会尽自己的职,做好应该做的事。另外,希望领导不要挽留我,其实,离开是很舍不得,原因自不用说明。最后,祝我们民和邮政的业绩越做越好,我们的邮政团队越来越强。望领导批准我的申请,并请协助我办理相关离职手续。
此致
敬礼!
申请人:___
日期:___
邮政员工辞职报告【篇8】
邮政局人力资源部领导:
您好!很遗憾这个时候我向单位提出辞职。大学毕业后,我一直向往着进邮政工作。20xx年x月我如愿的进入了县邮政局,开始了我人生中的第一份工作,在这短短的几个月时间里我的确学到了不少东西。我知道在邮政工作,无论是邮政营业还是邮政储蓄,都是一份及能锻炼人的耐心和改变人性格的工作,非常感激领导给予我这样的锻炼机会。
当我发现我对每天的工作只是把他当作一项任务来完成的时候,我开始思索,我是否适合这份工作,除此之外我还是不能接受领导对我的工作地点的调动,对于一个初进员工来说,首现需要的是一个好的工作环境,我不要求最好的,但也不是最差的,你们在我还没有完全熟悉业务甚至可以说是陌生的情况下,你们给我的却是最差的环境,你们总是说不懂的问,请问一个刚进来的员工我能去问谁。
因为你们是领导,根本不懂员工的难处,让我觉得我在这里只是虚度年华,如果继续在这里呆下去,我怕我连奋斗的意志都会被磨灭的一干二净,因此特提出辞职申请。望领导批准我的申请,并请协助我办理相关离职手续。最后,祝鹤峰邮政的业绩越做越好,邮政团队越来越强!
申请人:
申请日期:
邮政员工辞职报告【篇9】
尊敬的领导:
首先,感谢领导在百忙之中抽出时间阅读我的辞职信,我怀着忐忑的心情正式提出辞职申请。从我进入邮政局工作以来,无论是在实习阶段,还是实习后这几年的工作,我都获益良多,个人综合素质得到了极大的提高。
一方面,xx邮政局给了我一个广阔的平台,让我得以发挥个人专长,在实践中锻炼了自己,并对各种业务知识有了比较全面的认识。另一方面,在各位领导的正确带领下,各位同事的团结协作下,我在办事能力、为人处世和工作作风方面日渐成熟,受益匪浅。
在此,我非常感谢各位领导和同事在我工作以来的这段时间里对我工作上的知道和生活上的指导和关怀。当然,这几年的时间里,也有许多的不对之处,工作由于能力和经验的问题也给大家带来了一些麻烦,请领导和各位同事谅解和包容。在XX邮政局的这段工作经历对于我而言是非常珍贵的,无论将来我到哪里,我都会为自己曾是泗阳邮政储蓄的一员而感到荣幸!
最后,祝愿xx邮政局发展越来越好、事业蒸蒸日上,领导和同事们身体健康、工作顺利、阖家欢乐。望领导批准我的申请,谢谢!
此致
敬礼!
申请人:XXX
XXXX年XX月XX日
邮政员工辞职报告【篇10】
尊敬领导:
首先,感谢领导在百忙之中抽出时间阅读我的辞职信,我怀着忐忑的心情正式提出辞职申请。从我进入邮政储蓄工作以来,无论是在实习阶段,还是实习后这几年的工作,我都获益良多,个人综合素质得到了极大的提高。
一方面,____邮储给了我一个广阔的平台,让我得以发挥个人专长,在实践中锻炼了自己,并对各种业务知识有了比较全面的认识。另一方面,在各位领导的正确带领下,各位同事的团结协作下,我在办事能力、为人处世和工作作风方面日渐成熟,受益匪浅。
在此,我非常感谢各位领导和同事在我工作以来的这段时间里对我工作上的知道和生活上的指导和关怀。
当然,这几年的时间里,也有许多的不对之处,工作由于能力和经验的问题也给大家带来了一些麻烦,请领导和各位同事谅解和包容。
在泗阳邮储的这段工作经历对于我而言是非常珍贵的,无论将来我到哪里,我都会为自己曾是泗阳邮政储蓄的一员而感到荣幸!
最后,祝愿____邮政储蓄发展越来越好、事业蒸蒸日上,领导和同事们身体健康、工作顺利、阖家欢乐。望领导批准我的申请,谢谢!
此致
敬礼!
申请人:
日期:
邮政员工辞职报告【篇11】
尊敬的领导:
首先,感谢领导在百忙之中抽出时间阅读我的辞职信,我怀着忐忑的心情正式提出辞职。从我进入邮政储蓄工作以来,无论是在实习阶段,还是实习后这几年的工作,我都获益良多,个人综合素质得到了极大的提高。
一方面,泗阳邮储给了我一个广阔的平台,让我得以发挥个人专长,在实践中锻炼了自己,并对各种业务知识有了比较全面的认识。另一方面,在各位领导的正确带领下,各位同事的团结协作下,我在办事能力、为人处世和工作作风方面日渐成熟,受益匪浅。
在此,我非常感谢各位领导和同事在我工作以来的这段时间里对我工作上的知道和生活上的指导和关怀。当然,这几年的时间里,也有许多的不对之处,工作由于能力和经验的问题也给大家带来了一些麻烦,请领导和各位同事谅解和包容。在泗阳邮储的这段工作经历对于我而言是非常珍贵的,无论将来我到哪里,我都会为自己曾是泗阳邮政储蓄的一员而感到荣幸!
最后,祝愿泗阳邮政储蓄发展越来越好、事业蒸蒸日上,领导和同事们身体健康、工作顺利、阖家欢乐。望领导批准我的申请,谢谢! 邮政员工辞职报告
市邮政局人力资源部:
您好!很遗憾这个时候我向单位提出辞职,并写出这份辞职报告。来到这里也快四个月了,单位的气氛就和一个大家庭一样,同事和领导都对我很好,在这里学了不少东西东西。在这三个多月的工作中,我确实学习到了很多东西。然而在工作上感觉没什么建树。我开始思索,我是否适合这份工作。我觉得自己付出太少,不能心安理得地拿这样一份薪水,不过我又向往得到高薪,一方面缓解未来生活的经济压力,另一方面希望找个离家近一点的公司,照顾到父母。
我也很清楚这时候向单位辞职于单位于自己都是一个考验,单位正值用人之际,目前正有项目开发中,所有的前续工作在单位上下极力重视下一步步推进。也正是考虑到单位今后在各个项目安排的合理性,本着对单位负责的态度,为了不让单位因我而造成失误,我郑重向单位提出辞职。在目前这个项目中,我做了前期的界面设计,对于不能参加程序开发,我表示遗憾。
离开这个单位,离开这些曾经同甘共苦的同事,确实很舍不得,舍不得同事之间的那片真诚和友善。但是我还是要决定离开了,我恳请单位原谅我的离开,同时解除与单位的劳动合同。祝愿单位蒸蒸日上!
此致
敬礼
辞职人:
日期:
邮政员工辞职报告【篇12】
尊敬的领导:
您好!
我是在银行工作的一员,之前也是和领导您聊过离职的事情,而今也是正式的来向您递交这份辞职报告,选择离开也是自己一个发展的调整,对于自己以后的规划之中来说也是不会再在银行了,所以抱歉,也是给您添麻烦了。
其实在银行的工作也是不错,同时也是有很多的人来羡慕,但是只有真的去做过也是明白每个岗位都是有它好的方面,同时也是不是合适每一个人的,而我也是感受到在这份岗位的工作里面虽然自己能作出一些成绩来,但是自己也是没有什么成就感。长久的做下来也是有了厌倦感,虽然还没有在岗位上出什么差错,但是我也是没有什么太大的动力来继续的做下去,考虑到来年以及未来的发展,我也是经过了很多的思考,同时也是去和家人做了很多的沟通,所以也是下定了决心要离开,当然我也是知道这个选择可能对于他人来说并不是那么的容易来做,但是自己也是有我的考虑,同时也是要去对自己未来而负责,也是不能在这个岗位上,却是无法很好的完成工作,也是会很对不起领导的信任。
工作的这些年,我也是在银行学到了很多,有很多也是让我更看清了自己的能力,更加的明白自己要做什么样的事情,有什么的选择,而一个合适自己的工作其实也是可以更好的来发挥我的能力,而不能只顾着眼前,不去考虑未来自己的一个发展。并且银行的竞争其实也是很大的,如果自己做不好,其实也是容易被淘汰掉的。所以我也是想清楚了,也是希望领导您能理解,同时我也是去尝试过调岗,有和领导交流过很多,也是做了一些抉择的确最后来选择离开,我知道也是让您失望,同时和同事们的一个告别,也是让我有不舍,虽然工作上的确自己没有太多的动力,但在银行工作那么久也是认识了很多的朋友,同时这儿的环境氛围都是让人怀念的,但是有选择也是要有舍弃,也是抱歉无法再继续为银行而服务了同时也是很感谢同事们以及领导这些年对于我的一个照顾。
离开前的工作我会尽责的完成,不会松懈,同时也是感激领导一直以来的一个支持,同时对于要交接的方面会和同事们处理好,对于未来我也是有了规划也是请放心,自己也是想清楚了,而离职也是望予以批准。
此致
敬礼!
辞职人:xxx
20xx年x月x日
邮件发通知精华
在我们从事行政人事工作时,我们都会遇到很多不一样的公告通知。公告通知是向特定受文对象告知或转达有关事项或文件,让对象知道或执行的公文,可能你现在正在为公告通知而烦恼?欢迎使用希望给您带来多点儿收获!
邮件发通知 篇1
尊敬的[姓名],
我希望这封邮件能够找到您当前的工作进展和财务状况。
我想通知您,您的职位正在经历一个重要变化。我们的公司正在考虑为所有员工加薪,这是一个积极的信号,表明我们对未来的信心。
根据我们的预算,您的加薪幅度将不超过[具体加薪幅度],这将有助于提高您个人的薪资水平,并为您提供更好的工作体验和更高的职业发展机会。
我们相信您的出色表现和贡献是我们成功的重要因素之一,因此我们希望您能够积极地参与这个决定,并准备好接受我们为您提供的新的挑战和机会。
如果您有任何疑问或需要更多信息,请随时与我们联系。我们期待着您的回复和合作。
祝好!
[您的姓名]
邮件发通知 篇2
以下是一份加薪通知邮件的模板,可用于参考并根据自己的实际情况进行修改:
收件人:全体员工
主题:关于加薪的通知
尊敬的全体员工,
非常感谢大家在过去的一年中对公司的贡献和支持。为了激励大家更好地发挥潜力,公司决定对员工进行加薪。
根据公司最新的财务情况和市场趋势,我们的加薪幅度将不少于0.5%。这次加薪将适用于所有员工,并将于下个月开始生效。
公司一直致力于提高员工的待遇和福利,我们相信这是吸引和留住优秀员工的关键。同时,这也是大家不断努力工作、提高工作效率和质量的动力。
再次感谢大家对公司的支持,希望大家在新的加薪环境中能够更加积极地工作,为公司的发展做出更大的贡献。
谢谢!
此致
敬礼
XXX公司
邮件发通知 篇3
商界人士在使用电子邮件对外进行联络时,应当遵守一定的礼义规范,如何正确使用电子邮件,撰写规范的商务Email,顺利的进行对外联络。下面做详细介绍(Email的撰写礼义另外介绍)。撰写邮件有三种方式:写邮件、回复邮件、转发邮件。三种方式各有所长,但在撰写格式方面都一至分为四点:收件人,抄送,主题(标题),内容。
一、收件人
1.确认传送讯息的对象,并将人数降至最低。2.传送电子讯息之前,确认收信对象是否正确,以免造成不必要的困扰。
二、抄送
1.在必要和确定的情况下,抄送给相应需要知道进展情况的人员。2.一般情况下不要给普通客户抄送。3.确认抄送讯息的对象,并将人数降至最低,以免造成不必要的困扰。
三、主题 电子邮件一定要注明主题,因为有许多网络使用者是以主题来决定是否继续详读信件的内容。此外,主题要明确、精练与内容相关,表达出对方需要了解的信息,而且可以区分对同一事物的不同信息。让人一望即知,以便对方快速了解与记忆。
四、内容在线沟通讲求时效,所以电子邮件的内容力求简明扼要,并求沟通效益。一般信件所用的起头语、客套语、祝贺词等,在在线沟通时都可以省略。但称呼,正文,结束,落款/签名四点要尽量完整。
1、称呼 1)如果有收件人的姓名的话,可以让对方感觉更加友好。2)若知道对方的性别可以用:**先生、**小姐、**女士 3)如果知道对方的身份可以用:**总经理、**经理、**董事长、×总、×董、×经理
2、正文 正文做到主题明确,语言流畅,内容简洁。在撰写正文时还应注意以下几点,以示礼貌和尊重,以免造成不必要的困扰。1)在撰写英文信函时,只对一两个词进行大写以示强调,全篇都用大写是不礼貌的。在撰写中文的时候,只对部分以示强调的词采用加粗等方式。2)不要在信件中发泄不满,应面对面的解决。3)回复信件时,有必要加上部分的原文,以方便对方了解回信内容。4)若摘录的原文很长,应先把回复内容放到前面,原文内容在后, 5)在收件人明白其意时,才可使用俚语或缩写。6)如果有附件,应该在正文处说明附件的内容和用途;
3、结束 1)如果可提供好的选择,应在结尾处提出。如: 请您考虑,有任何需要咨询,请电话或EMAIL联系我.2)最好的结尾要着眼未来: 如:希望我们能够达成合作 3)结尾应显示诚恳: 如:感谢您抽空洽谈
4、落款/签名目前,有不少网民时常会因为自己的电子信箱中堆满了无数的无聊的电子邮件,甚至是陌生人的电子邮件而烦心不堪。对其进行处理,不仅会浪费自己的时间和精力,而且还有可能会耽搁自己的正事,鉴于此,在商务邮件中应该有落款/签名,以示身份。
邮件发通知 篇4
Dear Mr. Huang,
I am writing to inform you of the arrival of Mr. Zhang Hua, newly recruited by our company.
Mr. Zhang recently graduated from Nanjing University with a bachelor's degree in English literature. He passed our written examination and interview with good performance, proving himself a satisfactory candidate for the position of sales representative. We decided to give him the offer and arrange him to work in sales department.
He will arrive next Monday, March 30; please start his payroll at that day.
Enclosed please find the new recruit arrival notice.
Zhou Xiaofeng
Human Resources Section
亲爱的黄先生:
我们写这封信是为了通知您我公司新进员工张华先生即将到职。
张先生刚从南京大学毕业,获英语文学学士学位。他以优异的成绩通过了我们的笔试和面试,证明自己是销售职位的合适人选。我们决定录用他,并安排他在销售部工作。
他到职的时间为下周一,即3月30日;请从该时间计算他的薪资。
附件是新员工到职通知
人力资源部
周小峰
回信【1】
Dear Mr. Zhou,
We are writing to acknowledge receipt of your letter and the enclosed notice.
We welcome with pleasure the arrival of Mr. Zhang Hua and feel happy to work with a young man like him. We will try our best to help him with his work and his adaptation to the new environment.
Huang Yilong
Sales Department
亲爱的.周先生:
我们收到了来信及附件中的通知。
我们欢迎张华先生的到来,并且很高兴能和这样一位年轻人一起工作。我们将尽力在工作上给他帮助,使他适应新的环境。
销售部
黄一龙
回信【2】
Dear Mr. Zhou,
We received your letter and the enclosed notice.
We are delighted to welcome the arrival of a new recruit, who, we believe will infuse the new vigor to our team. We will do our utmost to help him to do his work and adapt to the new environment.
Huang Yilong
Sales Department
亲爱的周先生:
我们收到了来信及附件通知。
我们很高兴地欢迎新成员的到来,我们相信他会为我们的团队带来新的活力。我们将尽力在工作上给他帮助,使他适应新的环境。
销售部
黄一龙
邮件发通知 篇5
尊敬的 [公司名称/部门名称],
感谢您一直以来的支持和努力。经过对公司和我个人的了解,我决定向公司提出加薪申请。
在过去的一段时间里,我一直在为公司努力工作,取得了很多的成绩。这些成绩不仅得到了同事和上级的认可,也证明了我在公司的价值。
为了庆祝我所取得的成就,同时表达对我价值的肯定,我希望能够获得公司的加薪。我相信,我的努力和贡献为公司带来了很多收益,同时也为公司的发展做出了重要贡献。
如果对此有任何疑问或建议,请随时与我联系。我将非常感激您对我提出的建议和反馈。
再次感谢您一直以来的支持和合作。
此致
敬礼
[您的姓名]
邮件发通知 篇6
尊敬的公司领导、各位同事:
大家下午好!附件是xx年3月3日19时,关于《总经理办公会扩大会议纪要》、《总经理办公会扩大会议纪要表格》内容,
请大家下载附件参阅。
另外,请各事业部、各部门的办事员认真贯彻落实姜总经理提出的关于各部门在人事管理、生产管理、设备管理、物料把控、成本控制等方面的要求,切实做好自查自改工作,对本部门的工作任务以及存在的问题和需改进的方面要按规定的时间截点全面完成。
xxx
日期
邮政述职报告
多进行报告有利于后续工作和学习的顺利开展,平常学习工作中。都会使用到报告,报告怎么写才算合格?我们根据您提出的要求特别为您整理了一篇“邮政述职报告”,见到您非常高兴我们希望这里的内容能够吸引您的阅读兴趣并收藏!

邮政述职报告 篇1
本人某,现任某市某某局办公室主任。今年上半年,本人按照市局“加快改革、创新机制、优化结构、良性发展”的工作方针和思路为指南,贯彻党委某的工作重点,主抓文秘、财务、人事、劳资、后勤等管理工作,能努力做好每项工作,配合行政,以保障和服务于生产经营这个中心。本人能对职工进行某形势、服务意识、职业道德等教育,以树立“靠服务发展业务,靠服务树立形象”的新观念,为实现企业持续发展提供强有力的思想保证和精神动力。在管理工作中,首先使广大员工实现观念的更新,树立某商业化的观念,在外部市场中,用商业经营的思维和手段,以优质服务赢取客户,积极发展业务,开拓市场。在内部管理上,坚持既要搞活经营,又要规范经营,探索创新管理的路子,促进企业效益的提高。半年来,通过全局员工的共同努力,较好地完成市局下达的各项指标。其中:业务收入,1-6月完成2319.91万元,完成年计划的46.64%,比去年同期增长34.2%。收支差额:1-6月完成999.44万元,完成年计划的47.18%,比去年同期增长43.31%。职工收入:1-6月职工平均月收入2860元,比去年同期增加11.8%。人才素质提高率:完成市局下达的人才素质提高率,新增中专及以学历人数为11人。本人现将上年围绕生产经营这个中心开展的主要工作汇报如下:一、工作方面(一)以创新改革为主题,围绕“三项制度”改革,积极稳妥地开展各项工作,建立健全各项制度、维护企业员工双方权益。1、为响应市局人事改革制度,真正做到“干部能上能下、人员能进能出”的原则,根据市局精神设立“一部一室”的人事架构制度,办公室向局领导递交了某局内部的机构设置方案,经过局办公会议讨论后,决定设置六个专项小组,每位领导主抓一个项目,定计划,抓落实。同时,为了把好任用干部关,做到管理人员占企业总人数的比例不超过9%。通过局办公会议,讨论并上报管理人员名单。使管理人员具有危机感,从而进一步提高基层管理人员的工作效率。通过半年的工作,收到了预期效果。2、从去年底开始,本人能按市局新经济政策的要求,组织人员制定了新的薪酬计算办法,即员工基本底薪加上业务收入与收支差额完成实绩乘以挂钩系数进行考核,这是为了彻底打破“大锅饭”的旧制度,鼓励员工开拓经营。“以量计酬,以岗定酬”是体现多劳多得的分配方式,是反映广大员工的意愿,如何才制定得好?在实施此项工作过程中,我多次组织领导班子、各部门领导、劳资员、职工代表召开会议进行反复讨论,然后派出专人到各岗位去测算“量”、“岗”的标准,制定了新的薪酬分配办法。同时,每月对岗位还进行平衡对比、反复验证是否做到准确、公平、合理。在这过程中,本人本着实事求是的态度,定期深入到各部门,了解员工对某改革的看法,征求他们对新的薪酬分配办法的意见,然后不断修改,使其趋于合理,并及时做好员工的思想引导工作,消除他们的疑虑,加大员工分配透明度。1-5月份员工人均收入为2860元,比去年提高11.8%。在所做的工作得到员工的认可和支持,从而调动了员工积极性。3、针对我局人员流动性大,招聘员工条件没有统一标准等问题,制定《某市某某局岗位招聘面试评价表》,从学历、形象、个人修养等几方面的评价要素对员工进行招聘,严格把好进门第一关。4、为加强我局经营管理,统一整体形象,使员工严格遵守组织纪律,制定《某市某某局考勤制度》、规范我局的内部管理。5、坚持旬分析制度。办公室定于每月的7号、17号、27号为局经营分析会,通过会议使各部门主管对本部门的经营情况每旬做到心中有数,对下旬的工作有计划、有措施,保证各部门各旬任务的完成,也保证了我局的任务能按市局要求的进度完成。(二)规范管理,严格要求1、随着某商业化的转变,企业已是由过去计划管理型向市场经营型转变,打破传统业务不断开拓新业务。为了维护企业的利益,本人能坚持原则,严格控制成本,制定严格的审核制度,一是严格执行现金管理制度,根据我局与市局搞策划活动较多,经常有借款办理业务、购买材料情况,规定了凡需借款都要经财务主管审核,局长批准方可借款的制度。二是严格审核制度。凡在发生每笔的费用前,先提出申请,经同意报付凭证后,都要经办人签名、审核员进行证明,再经局长审核签名制度。2、某局综合办公室工作自全面启动以来,内部管理工作受到市局好评,市局还在我某局召开现场会推广我们的管理经验。我们还严格机关各项制度,使办公室工作井然有序,为某局发展作出了一定贡献。(三)加强“三支队伍”建设,提高队伍整体素质为响应市局提出“专业化”及“全员营销”观念的要求,与经营服务部共同举办了关于营销方面的讲座,并制定一系列营销培训计划,内容有与客户交往的艺术、营销员的自身形象素质的提高等,使业务员掌握技巧去从事某业务的开发和推销。为提高员工参加学习的自觉性,鼓励更多的员工利用业余时间参加文化知识、业务知识的学习,逐步完善《某市某某局教育培训管理规定》,并对员工进行考核,使员工从“要我学”向“我要学”过渡。二、思想建设方面1、廉洁奉公。自觉提高政治思想
邮政述职报告 篇2
邮政局长的述廉述职报告
时光转瞬即逝,紧张、充实的一年已经过去。我作为县邮政局局长、党委书记,深感责任重大。一年来,在县纪委的领导下,我始终以“三个代表”重要思想为指导方针,努力提高自身的政治觉悟,坚持以经济建设为中心,围绕我局改革、发展、稳定的大局,解放思想、与时俱进、开拓创新,努力实践着“三个代表”重要思想。
一、党组织、党员基本情况
我局共有党支部5个。其中:县局支部2个,农村支部2个,离退休支部1个。党员总数57人,其中:在职党员30人,离退休党员27人,男党员40人,女党员17人。
二、履行职责情况
今年的党建工作我主要在作风建设、队伍建设、文明建设和干部选拔上狠下功夫,取得了一定的成绩。
一是在作风建设上有明显进步。加强和改进党的作风建设,是新形势、新任务的要求。党的作风,关系党的形象,关系人心向背,关系党的生命。作为党委书记我能够坚持密切联系群众,反对独断专行;坚持党的纪律,清正廉洁,反对以权谋私;坚持任人唯贤,反对用人上的不正之风。在努力实践"三个代表"重要思想的基础上,团结党员干部,增强领导班子的凝聚力和战斗力,在广大干部中形成一种多议事,少议人,讲团结,讲纪律,干实事的风气。
二是在年轻干部的培养选拔上取得新的进展。要坚持正确的用人导向,以坚强的党性、优良的作风、坚持任人唯贤、出以公心选干部,选拔那些有较高的理论水平和有实践经验,想干事、敢干事、会干事、干实事的干部。在班子调整和干部选拔工作中,按照“靠得注有本事”的要求,坚持干部队伍“四化”方针和德才兼备的原则,打破论资排辈、求全责备、迁就照顾等老观念,放开选人视野,拓宽用人渠道,不拘一格选人才,坚决贯彻《领导干部选拔任用工作条例》,进一步扩大干部选拔任用工作的公开性和透明度,认真落实职工对干部选拔任用工作的知情权、参与权、选举权、监督权,在健全和完善民主推荐、民主测评、民主评议制度的基础上,实行缺额竞争上岗制度,让更多的人参与进干部选拔任用工作中来。。通过竞争上岗,让干部在公平、公开、公正、择优的环境下展示才华,使一大批年轻、能力强、素质高的干部走上了中层领导岗位,有效地提高了干部队伍的整体素质。目前我局现有机关干部12人,其中局领导2名,科室负责人3名。年龄最大的53岁,最小的26岁,平均年龄40岁。具有大学文化3人,大专文化的7人,中专文化2人,分别占总人数的25%、58.3%、16.7%。其中女干部4人,所占比例较以前有了提高,领导班子的结构得到了进一步优化。
三是在加强党支部和党员队伍建设上取得了新的成绩。我局高度重视党员发展工作。增强了发展党员的制度创新意识。为增强发展党员工作的透明度,确保新发展党员的质量,认真遵循“坚持标准、保证质量、改善结构、慎重发展”的方针,坚持有计划发展、把质量放在第一位、入党自愿和个别吸收等原则,建立健全发展党员预审、政审、公示和责任追究等制度,使发展党员工作置于党内外群众的监督之下,确保发展质量。加强了对发展党员工作的检查和指导,严把“入口”关,坚决做到“六不批”:即,未经一年以上教育培养考察的不批;未经入党前集中培训并考试不合格的不批;家庭政治历史及个人情况不清、入党动机不纯、政治立场不坚定的`不批;入党手续和材料不齐全、程序不符合要求的不批;工作不突出、党内外群众意见大的不批;未进行公示或公示情况不明、材料不清的不批。今年共有2名职工被确定为入党积极分子。
四是深入开展群众性精神文明创建活动。把提高公民思想道德素质作为创建活动的核心内容,认真宣传和贯彻《公民道德实施纲要》,把《纲要》提出的原则要求和主要内容真正落实到广大职工的日常工作、学习和生活中去。同时以开展丰富多彩的文化活动为载体,积极组织职工开展各项文体活动,激发职工爱邮政、爱企业、爱岗位的热情,增强为企业形象增添光彩的自豪感和责任感。今年我局进行了庆“三八”女工知识竞赛、庆“七一”职工党员联欢会,组织职工进行了春游和漂流活动,还举办了职工乒乓球赛、蓝球赛、排球赛等文体活动,职工业余体育活动水平不断提高。我局今年还开展了创建省级优秀职工之家和省级文明单位等活动。
三、廉洁自律情况。
几年来,我能自觉遵守各级党委有关领导干部廉洁自律的规定,时刻要求自己做到按手则自律、用制度自律。上级规定不做的我绝对不做,上级要求达到的我争取达到,不违章、不违纪、不违法,严格按上级制定的廉政措施办事。在人事问题和职工奖惩等重大问题以及超过1万元以上的经济问题都在局长办公会议上研究讨论,不搞“一言堂”。我在考虑问题、处理事情当中,凡是要求职工做到的,首先自己做到,努力争取做干部职工的表率、三个文明建设的“领关雁”,珍惜党和职工群众给予我的荣誉和权力。
四、存在的差距、不足和今后的努力方向
总结一年来的学习、工作,我认为我的最大差距在于思想,最大的敌人在于自我,在思想、作风、理论功底、工作水平与上级领导和职工群众的要求有较大差距。主要表现在工作较累时,也有过松弛思想方面的差距。今后我将严格要求自己,廉洁自律,塑造领导干部形象,绝不搞权钱交易,绝不利用职权为个人谋私利,绝不干有损于国家集体和职工的事情,一定要清清白白做人,堂堂正正办事,对社会上的各种歪风邪气,敢于反对,敢于抵制,勇当反腐倡廉带头人。
邮政述职报告 篇3
市局党委: 2005年,在市局党委、纪委的正确领导下,灌南局党委积极与全体干部职工一道,树立“创一流服务, 干一流实绩,建一流队伍”的目标,围绕全县邮政中心工作,认真履行岗位职责,较好地完成了年度各项工作任务。在过去一年中,灌南局党委认真贯彻落实党风廉政建设责任制,努力做好领导班子及成员廉洁自律工作,结合党员先进性教育活动,组织开展了邮政系统民主评议行风工作,切实加强对权力的制约和监督,促进领导干部廉政勤政,保证党的路线、方针、政策的贯彻执行,使邮政系统在稳定、健康、和谐中求得发展。现根据市局落实党风廉政建设责任制领导小组《关于2005年度党风廉政建设责任制考核工作的意见》以及《关于在全市邮政系统领导干部中开展述职述廉工作的实施意见》的要求汇报如下: 一、明确目标,全力以赴抓发展。 企业的一切活动,最后都要落实到发展上,体现在效益上。面对灌南经济落后,总人口、经济等均处于全省、全区最落后的发展环境,我局先从确立企业发展目标着手,重新定位各部门、各专业、乃至个人的分目标,力求高起点、高定位。其次从组织、制度上建立一级对一级逐级负责的责任体系,制定全面细化、量化至每个员工、每个环节的工作职责,并随时加以督导和检查执行情况,这样就使之形成有效的闭环系统,有布置、有检查、有效果。在经营发展上,重点抓好三个体系的建立、三个平台的搭建、三项措施的落实。1、建立较为完备的经营责任体系。通过确立总分目标责任制、不同时期业务发展着力点。如五月份的开展的六大类业务34小项业务劳动竞赛等,明确经营目标、实施步骤与责任单位和人员等,层层递进,层层落实,效果明显。2、建立以市场为导向的运营体系。建立了经营信息收集与发布、大客户档案、定期走访客户、经营机制改革,如报刊零售模拟公司化、组建中间业务部等等,还通过制度建立起月有计划、有总结、有奖罚的集体经营情况会审制度,侧重对市场与竞争对手的分析,提出问题,解决问题。3、建立科学的评价体系。如对职工的评价,通过技术比赛与日常服务态度、服务水平、一专多能、工作实绩等方面评定职工的星级格次;对支局长,既考察其经营、管理的结果,同时也考察其努力的过程,并以占主导经营地位的邮储平均余额数作为核发津贴的依据,动态考核。同时根据综合评价经集体研究,果断调整不称职的支局长和管理人员,使合适的人到合适的岗位,既选树一批典型,也果断处理一批严重违纪违规的人和事,敢动真格,使沉淀于企业多年的一些歪风邪气得到了有效遏制。
搭建业务发展的三个平台,即一是经营组织平台,原则是面向市场,反映灵敏,充实一线,如组织中间业务部和零售模拟公司化运作后,业务量成倍增长;二是立足岗位发财平台,发挥能人效应,通过建立重点业务揭榜制、提供信息有奖制,协储能手重奖制等,开掘企业内部资源,发挥职工潜能,多劳多得。三是专项、重点业务深度开发平台。定期、不定期召开专项业务发展研讨会,深度开掘,以点代面,重点发展。三项措施的落实,即抓各项措施的落实机制,贯彻始终。所有经营活动都要有布置、有督办、有结果,不能不了了之,赏罚务速;因事设岗,合理兼职,力求工作量饱满;加大清欠力度,应收尽收,使经营成果得以实现。二、完善制度,集中精力抓管理。围绕严重组织、严格要求、严肃纪律的要求,立足于管理有序、“事事有人管,人人有事管”的目标,我局在科学管理、民主管理上做了大量的研究与操作实务工作,重点在环节优化、整章建制和具体落实上下功夫。1、完备制度,有制可依,有制必依。从经营、管理、服务、财务、人事等方方面面补充制定了十几项规章制度,这些制度的有效执行,不仅使企业走上良性发展的正轨,而且节约了大量的可控成本,同时也使过去遗留的欠帐欠费得以大量回收,促进了企业整体效益的大幅提高。2、不间断的抓队伍,抓薄弱环节,抓基本制度的执行。如建立了每季一次的视察、储汇联席会议制度,完成了所有储蓄人员的为期三个月的轮岗等等。在具体工作中,一方面注重发展邮政、善待职工,另一方面秉承善不带兵原则,对严重违规违纪且屡教不改者坚决予以处理,不留情面,维护了企业的公正性和管理的有效性,令行禁止,遏制过去调人不动、讨价还价陋习。3、强化安全防范与管理。除逢会必讲、经常深入基层检查督导外,还具体落实各项防范措施,确保邮政资金安全、职工人身安全以及车辆交通安全等,保证了无重大案件的发生。三、加强班子建设,提高集体战斗力。没有一个好的领导班子,就不可能带出好的队伍,就不可能开创工作的新局面。从2004年局新领导班子成立以来,我局及时制定完善了党委议事规则和各项制度,认真贯彻落实民主集中制和集体领导分工负责制,坚持重大问题集体讨论研究决定、日常工作例会研究等工作原则,同时要求班子成员进一步增强政治意识、大局意识和忧患意识,坚持解放思想、实事求是、与时俱进,坚持党的优良传统,坚持立党为公、执政为民,牢记“两个务必”,保持清正廉洁,切实改进作风,以良好的自身形象为全体干部职工作好表率。 一年来,我们紧紧围绕“团结、务实、高
邮政述职报告 篇4
**年**邮政局在省、市局领导的亲切关怀和指导下,在局党委的领导下,我局干部职工心往一处想,劲往一处使,紧紧围绕年初职代会所确定的方针目标,以更扎实的工作和更有效的措施,向管理要效益,以服务求创新,调动一切积极因素,迎难而上促发展,圆满完成了上级下达的各项工作任务,为企业步入良性循环奠定了坚实的基础,为地区的发展做出了一定的贡献。其具体体现在以下几个方面:
邮政各项指标完成情况:
(一)、业务收入完成情况
我局全年业务收入计划为***万元,今年1-11月份实际完成***万,完成全年计划的***。其中储蓄业务收入完成***万元,包裹收入完成***万元,特快业务收入完成**万元,汇兑业务收入完成***万元,报刊发行收入完成***万元,代办业务完成**万元,其他业务收入*万元。
(二)、储蓄任务及收支差额完成情况
截止11月20日,我局储蓄余额达到***万元,累计净增余额***万元,活期储蓄余额**万元,占储蓄比重的***。
经营工作基本情况:
(一)、邮政业务发展进一步加快
1、储蓄业务发展较快
邮政储蓄业务是邮政的支柱业务、吃饭业务,它的收入比重已点全局总收入的***以上。**年市局给我局下达的邮储余额净增指标为**万,但是由于银行转存款利率的下调,一年内完成**万元净增额肯定是完成不了收入任务的。因此在年初职代会上,我们根据市局文件精神提出了必须在第一季度完成全年储蓄余额净增任务的工作目标。同时加大了职工揽储力度和考核力度,实施压缩在途资金在**以下、控制库存现金在**以下、加快资金归行率等办法来提高储蓄余额的含金量,以增加储蓄收入。第一季度我局储蓄业务是历年来完成最好的,截止3月20日,累计余额达***万元,上划资金**万元,超额完成市局下达的计划指标,受到了市局的表扬。但是第二季度由于我们举办了保险推介会,其中**万元的保费中有**以上资金都来源于邮政储蓄,加之四、五月份又是农村播种季节,也是用钱的高峰,想保住一季度的邮储增长额是非常困难的,因此局领导多次召开会议,号召职工抓好储蓄业务,经过全局干部职工的共同努力,截止6月20日,我局邮储净增余额**万元,仅比3月20日少了**万。在第三季度,我们又加大了储蓄业务的发展力度,截止11月20日,我局实现了净增储蓄余额***万元,完成了全年计划的***,创下了我局储蓄净增余额的新高。
2、代办保险业务发展突出
邮政代理保险业务是邮政金融实施战略调整的重点业务,是规避金融风险、调整业务结构、实现多元化经营的有效手段。**年是代理保险业务向科技化、成熟化、可持续化发展的关键性一年。根据国家邮政局发出的《关于加快20**年代理保险业务发展的若干意见》和省、市局的要求,我局把代理保险作为做大、做强“代”字号业务的切入点,充分利用邮政网络资源优势,努力开拓农村市场和大客户市场业务发展,积极与平安、人寿等多家保险公司进行全面的合作,联合开展各类营销宣传活动,取得了较好业绩。为了充分做好这顶工作,我们先后召开了三次发展保险业务工作会议,制定了切实可行的业务发展奖励办法,邀请市人寿保险公司的讲师传授保险业务发展经验,并借鉴辽阳县局召开保险推介会的成功经验于4月29日召开了“鸿泰纳祥、绿衣献爱”保险推介会,实现保费***万元,超出了原订的***万元目标,达到了预期的效果,为今后保险业务的发展开了一个好头。这次推介会中共有15个储蓄单位、68名个人参加揽收,职工们为了这次推介会都做了不少的牺牲,付出了很多的心血。这也说明了我们是一个非常团结的集体,是一支特别能战斗的团队。
3、其他业务发展较快
按照平等协商、优势互补、互惠互利、共同发展的原则,我们积极开辟联合发展领域,寻求与电信、移动、联通、保险等企事业单位的通力合作,大力发展中间业务。今年5月份,我局开展的代售网通话费充值卡取得了快速的发展,仅一个月的时间就卖出了充值卡**万多元。
另外,面对激烈的市场竞争形势,我们还专门研究了**的市场环境和客户需求,适时调整了业务开发重点,积极开展函件业务。今年许秀飞同志不辞辛苦,多次攻关,成功地开发了******发电厂等**邮资封业务,为局创收***万元。同时他抓住“**申报世界文化遗产”的机会,积极与县委县政府沟通,发行“**山城个性化邮票”,为局创收**余万元。另外,我局还开发了**流邮资明信片**枚,为移动公司制做了**枚企业拜年卡,使我局在邮资明信片业务和企业拜年卡业务 发展上实现了零的空破。
(二)、邮政服务水平有了一定的提高
服务是邮政的永恒主题,是企业生存和发展之本。今年,我们把对外服务工作的要求提高到了以服务促发展的高度来对待,把改善服务作为企业经营的重要举措,以桓邮字[20**]1号文件下发了《**邮政生产服务考核标准》,并根据《**市邮政服务工作考核办法》的规定,对职工的对外服务工作做了明确的规定。根据《考核标准》我局在第一季度组织了以陈东副局长为首的联合检查小组于***支局、班组及储蓄所进行了生产服务工作专项检查,对没有达到考核标准的52名职工进行了处罚,对服务质量较好的投递班和**局给予了奖励。通过检查,全局职工充分认识到了对外服务工作的重要性,都能自觉履行各项服务职责,使自己养成良好的行业规范和职业习惯,形成一种奋发向上的良好氛围,我局职工的服务水平和服务质量在第二季度明显提高。另外,为了使营业员、储蓄员、投递员等工种的对外服务工作更规范,今年我局共举办的两期业务培训班,共有职工66人次参加了培训。此外,我们还在3月份开展了全县星级营业员、投递员资格评定考试,对原有的星级营业员、投递员进行了重新评定,共评定出星级投递员五名、星级营业员21名。通过全局职工的共同努力,现在我局职工着装整齐,态度和蔼,文明服务、礼貌待客,对用户热情周到,基本杜绝了用户有理由申告,邮政信誉不断增强。
邮政述职报告 篇5
尊敬的领导:
我是XX省邮政公司的一名邮政督训师,感谢您提供这个机会给我,让我能够向您汇报过去一年来的工作情况和取得的成绩。
一、工作概况
在过去的一年里,我负责监督培训了公司各地的邮政人员,共计举办了30余场培训班,培训人员超过1000人。通过设计并执行了一系列的培训项目,我们取得了许多成果。
二、培训方案
为了提高邮政人员的专业素养和工作能力,我根据公司的要求和邮政行业的特点,深入调研和总结经验,制定了一套科学的培训方案。具体包括以下几个方面:
1. 培训内容:分别从邮政业务知识、服务技能、沟通能力、领导力等方面进行全面培训。
2. 培训方法:采用多种培训方法,包括理论课、实操课、案例分析、角色扮演等,通过互动和实践来提高学员的学习效果。
3. 培训工具:我设计了一系列的培训课件、教材和练习题,以便学员能够有系统地学习和巩固所掌握的知识。
三、工作成果
我深感荣幸的是,通过我们的努力,取得了以下几个方面的成果:
1. 提高员工业务水平:通过培训,员工的邮政业务知识和操作技能得到了显著提高,从而提升了整体的工作效率和客户满意度。
2. 改善服务质量:培训着重强调了服务技能的培养,使邮政人员能够更加专业、周到地为客户提供服务,受到了广大客户的好评。
3. 提升员工凝聚力:通过培训和激励措施,员工对公司的归属感和凝聚力得到了提升,进一步促进了公司的稳定发展。
四、问题与建议
在工作中,也遇到了一些问题和不足之处,现向领导汇报,并提出改进建议:
1. 培训课程内容需要根据时事和市场变化进行实时更新,以保持其实用性和前瞻性。
2. 加强对学员学习情况的跟踪和评估,对培训效果进行定期评估,以及时了解问题并进行改进。
3. 增加培训的灵活性和多样性,满足不同员工的需求和学习风格。
五、总结与展望
过去一年,我在邮政公司的工作中,以责任心、积极性和创新精神投入工作,取得了可喜的成绩。但仍需进一步改进和努力,提高培训的质量和效果,实现公司的长远发展目标。
希望领导能给予更多的支持和指导,我会更加努力工作。
此致
敬礼
XX省邮政公司
邮政督训师
邮政述职报告 篇6
一、按照现代企业的要求,深化改革,增加企业发展的动力与活动。
1、改革劳动用工制度,积极减员增效。按照以人为本的要求,改革劳动用工制度。一方面,企业劳务用工全部实现劳务派遣制,劳动合同签订率10%;另一方面,努力提高员工素质。不仅全面实现了凡进必考和新入局员工岗前培训,还出台了《道县邮政局前台营业员规范服务实施细则》等管理办法,提出了“三个末位淘汰”,从制度上约束,“逼”员工自觉提高个人素质,改善服务。同时,积极减员增效,六年来累计淘汰不合格员工人,形成邮人人争上游的劳动用工氛围。
2、完善“能上能下”的人事制度。在人才选拔上,变“伯乐相马”为“赛场选马”,打破正式工与临时工的界线,唯才是举,建立“能上能下,能进能出”的人事制度,充分激发员工积极性和创造性的用人机制。六年来,全县邮政累计有个劳务工走上了支局长、部室主任等中层管理岗位,有效地激发了劳务工的积极性。如仙子脚支局的支局长周俊庆是一位劳务工,在他的带领下,xx年被任命为仙子脚支局长,在他的带领导下,年来,仙子脚支局发生了显著的变化,成功挤身全市一类支局行列,邮储余额累计净增多万元,保费额累计完成万元,农资分销累计完成收入万元,几项指标均创历史水平。
3、完善“能多能少”的收入分配机制。收入坚持按贡献分配,兼顾公平,确保效率优先,特别是确保支局二级分配的公平、公正、公开,在全县各农村支局都建立了会计、出纳、支局长共同把关的“三人分配小组”。同时,在分配上合理向营销、业务标兵和技术尖子倾斜,既适当拉开差距,又有效确保员工收入与企业效益的同步增长。更为重要的是,从xx年年以来,我局开始对网点营业员、投递员实行“底薪+提成”计件工资考核,对网点负责人实行“年薪+提成”年薪制考核,并赋予网点负责人充分的二级考核权。该考核实行两年多来,取得了明显的成效:网点负责人、营业员、投递员的积极性得到了充分的发挥,员工的心态发生了显著的变化,多劳多得的分配办法深入人心,员工劳动效率大大提高,员工收入显著提高,据统计网点负责人、营业员、投递员平均收入分别达元、元、元/月,而企业成本却明显降低,据统计,百元收入成本仅为元,比xx年降低了元,而劳动生产率却大大提高,目前人均劳动生产率达万元/人,比xx年底增加了元。
二、以经营工作为中心,促进经营工作健康发展。
经营效益的好坏是企业的生存之本。我一直认为,只有经营规模不断扩大,企业效益不断提高,企业的发展能力才能不断增强,员工的收入才能不断增多,企业的发展才会有活动与动力。六年来,我们按照科学发展观的要求,坚持以经营工作为中心,以市场为导向,有力地促进了经营工作的健康发展。
1、立足一个“包”字,经营承包唱大戏。按照以收支定的原则,进一步完善了网点大承包,重点考核邮政收入、净增余额、活期比重三项指标,并在人、财、物等方面给予承包网点一定的自主权。通过经营大承包,极大地提高了承包单位员工发展业务的积极性,增强了主承包人的工作责任心,。六年来,各农村网点邮储余额全部翻番,部分支局翻了两番,目前网点点均余额达万元。特别是支局,截止XX年7月底,网点期末余额达万元,六年累计净增余额万元,年均净增余额达万元。
2、突出一个“调”字,结构调整谱新篇。200年,我局金融业务收入占比为%。为认真调整结构,降低经营风险,我局结合道县实际,加大了结构调整力度。一是在继续抓好储蓄业务规模发展的同时,抓好活期比重及金融中间业务的发展。二是认真抓好出邮务类、速递物流类业务的发展。通过年的调整,取得了明显的成绩。200年,我局金融类、邮务类及速递物流类业务收入占比为:::;截止XX年底,三项指标占比调整为:::;储蓄业务收入占比年底的%,下降了个百分点;活期比重从年底的%上升为XX年底的%;保费额从年底的万元上升为XX年底的万元;函件收入从年底的万元上升为XX年底的万元;农资分销收入从年底的万元上升为XX年底的万元。
3、强化一个“代”字,联合发展谋双羸。一方面,经营行业大客户。我们坚持以“二八理论”指导经营工作:即20%的客户创造了企业80%的财富。为此,我局进一步强化了与移动、电信、保险、电力、教育、烟草等传统大客户的关系,谋求强强合作,互惠共蠃。如六年来,我们与保险公司合作,累计完成保费额万元,与移动公司合作,累计放号个,代收话费万元;与电力局合作,累计代收电费万元;与教育局合作,累计完成校园报刊流转额万元,教育期刊码洋万元;与烟草局合作,累计代发烟草款万元。据统计,仅上述大客户,六年来累计我局增加收入万元。另一方面,努力经营政府,取得了粮食直补、大中型水库移民资金代发、退耕还林资金、低保社保资金等个项目的代发仅,代发用户高达万户,年代发金额高达亿元,每年能为企业沉淀活期余额万元,能为企业创收万元。
4、抓好一个“建”字,渠道建设抢市场。坚持“谁掌握了渠道,谁就掌握了市场”的理念,加快了基础建设。首先是我们认真贯彻落实中央一号文件有关“邮政服务三农”的精神,按照省公司李雄总经理提出的“建绿色长廊,让部分支局长先富起来”的指示,坚持将农资分销作为农村支局的第二大支柱业务来抓,注重渠道建设工作。截止今年6月底,全县建设绿色走廊条;旗舰店个,店均销售额万元;形象店个,店均销售额万元;三农服务站个,站均销售额万元。通过渠道建设,我局三农业务发展了质的转变,今年以来,截止6月底,我局共完成农资配送收入万元,较上年同期增长%。其次,其次是加快社区站建设步伐。六年来累计建设社区代办站个,新增代收费万元、代放号个,有效支撑了代办电信业务的发展,特别是今年以来,代办电信业务更是发展迅速,手机放号高达户。
5、落实一个“创”字,营销创新拓市场。一是加强营销团队建设。我们坚持“长期发展、服务增效”的经营理念,实施“贴近市场,贴近客户”工程,发挥营销团队的带动与示范作用,陆续成立了旭飞营销团队和巾帼营销团队,累计开发项目个,实现收入万元。二是抓好专业营销,县局专门出台了相关政策,鼓励专业营销,各生产中心均为本专业项目营销经理,鼓励各生产中心主动向市场抢饭吃。如函件专业,主动要求搞承包制度,仅XX年就开发贺卡万元,全年完成函件收入万元,创历史水平。如农资专业,实行项目提成制度,有效地激发了中心的积极性,创造性地提出了“认购”制的发展思路,鼓励员工抢市场抢效益,乡邮员积极性空前提高。如今年月,我局召开了农资招标认购会,现场认购金额达万元,农资业务也因此迅速发展。据统计,截止7月底,今年我局累计销售保得生物有机肥吨,农药万元,创历史新高。三是继续抓好全员营销。为培养员工的主人翁意思,我们在努力降低员工个人营销任务的同时,通过政策鼓励,继续抓好了全员营销竞赛。六年来,我局累计“主人杯”竞赛创收万元,员工年均主人杯创收万元,全县98%以上的员工都能完成个人主人杯竞赛任务。在主人杯竞赛中,还涌现了一批优秀专业营销员,有的还成为全市、全省邮政系统的协储状元。
三、坚持以人为本,加强管理,提升企业品质。
企业决战在市场,市场胜负看管理。为抓好企业管理,我局立足道县局实际,坚持以科学发展观为指导,坚持以人为本,以管理促发展。进行了多方面的努力。
1、强化基础管理,提升企业管理品质。前后出台和完善了三人民主理财、招待费、会议费、车辆使用、房租水电管理、教育培训、中层管理人员履职检查及网点基本台账管理等10余个管理办法,坚持以制度管人,对企业管理起了较好的促进作用
2、加强会计核算,提高财务管理水平。一是坚持开展“增收节支”活动,加强对可控费用的控制,压缩成本费用,制订完善了招待费、车辆管理、电话费、差旅费等一系列管理制度,防止跑、冒、滴、漏。二是严格执行成本预算管理,坚决执行以收定支,加强会计稽查,确保收入的真实性和完整性。三是努力盘活资产,六年来累计盘活资产万余元。
3、狠抓安全生产,确保万无一失。六年来,我们牢固树立起“安全责任重于泰山”、“安全第一,预防为主”的思想意识,为企业的发展营造良好的安全环境。我们落实了安全生产目标责任制,与各部门签订了安全生产责任书。突出了资金、车辆、人身、消防安全管理,并经常性进行突击检查、夜查;开展“安全生产月”活动和自查自纠活动,确保了安全工作万无一失。六年来,未发生任何重大安全生产事故。
4、加强精神文明和企业文化建设,提高企业凝聚力。一是发挥领导班子的核心作用,落实党风廉政建设责任制,坚持局务公开制度和民主评议干部制度,积极推进民主政治建设,促使领导班子的凝聚力、战斗力不断提高。二是强化员工形势任务教育,转变员工观念,坚定员工发展才是硬道理的信念。三是加强作风建设,深入学习“三个代表”及“科学发展观”等重要思想,大力解决执行力不高的问题。四是坚持以人为本,积极倡导建设学习型企业,鼓励员工学习“充电”,多次对中层干部进行了系统培训,将培训重点放在学习企业管理、经营决策的知识上,并且强调对团队精神的培育。五是充分发挥工会的桥梁纽带作用,积极开展各类文体活动,以职工喜闻乐见的形式把上级的方针政策、企业的重大决策和精神传达到每一位职工,物化于行动之中。同时,认真履行各种职能,围绕企业的生产经营开展了劳动竞赛和合理化建议征集活动,组织各种文体活动,丰富了员工的文化生活。六是为职工办实事,认真解决职工的实际问题,六年来累计为职工办实事件。
邮政述职报告 篇7
本人xxxx,现任xxxx市xxxxxxxx局办公室主任。
今年上半年,本人按照市局“加快改革、创新机制、优化结构、良性发展”的工作方针和思路为指南,贯彻党委xxxx的工作重点,主抓文秘、财务、人事、劳资、后勤等管理工作,能努力做好每项工作,配合行政,以保障和服务于生产经营这个中心。
本人能对职工进行xxxx形势、服务意识、职业道德等教育,以树立“靠服务发展业务,靠服务树立形象”的新观念,为实现企业持续发展提供强有力的思想保证和精神动力。在管理工作中,首先使广大员工实现观念的更新,树立xxxx商业化的观念,在外部市场中,用商业经营的思维和手段,以优质服务赢取客户,积极发展业务,开拓市场。在内部管理上,坚持既要搞活经营,又要规范经营,探索创新管理的路子,促进企业效益的提高。半年来,通过全局员工的共同努力,较好地完成市局下达的各项指标。其中:
业务收入,1-6月完成2319.91万元,完成年计划的46.64%,比去年同期增长34.2%。
收支差额:1-6月完成999.44万元,完成年计划的47.18%,比去年同期增长43.31%。
职工收入:1-6月职工平均月收入2860元,比去年同期增加11.8%。
人才素质提高率:完成市局下达的人才素质提高率,新增中专及以学历人数为11人。
本人现将上年围绕生产经营这个中心开展的主要工作汇报如下:
一、工作方面
(一)以创新改革为主题,围绕“三项制度”改革,积极稳妥地开展各项工作,建立健全各项制度、维护企业员工双方权益。
1、为响应市局人事改革制度,真正做到“干部能上能下、人员能进能出”的原则,根据市局精神设立“一部一室”的人事架构制度,办公室向局领导递交了xxxx局内部的机构设置方案,经过局办公会议讨论后,决定设置六个专项小组,每位领导主抓一个项目,定计划,抓落实。同时,为了把好任用干部关,做到管理人员占企业总人数的比例不超过9%。通过局办公会议,讨论并上报管理人员名单。使管理人员具有危机感,从而进一步提高基层管理人员的工作效率。通过半年的工作,收到了预期效果。
2、从去年底开始,本人能按市局新经济政策的要求,组织人员制定了新的薪酬计算办法,即员工基本底薪加上业务收入与收支差额完成实绩乘以挂钩系数进行考核,这是为了彻底打破“大锅饭”的旧制度,鼓励员工开拓经营。“以量计酬,以岗定酬”是体现多劳多得的分配方式,是反映广大员工的意愿,如何才制定得好?在实施此项工作过程中,我多次组织领导班子、各部门领导、劳资员、职工代表召开会议进行反复讨论,然后派出专人到各岗位去测算“量”、“岗”的标准,制定了新的薪酬分配办法。同时,每月对岗位还进行平衡对比、反复验证是否做到准确、公平、合理。在这过程中,本人本着实事求是的态度,定期深入到各部门,了解员工对xxxx改革的看法,征求他们对新的薪酬分配办法的意见,然后不断修改,使其趋于合理,并及时做好员工的思想引导工作,消除他们的疑虑,加大员工分配透明度。1-5月份员工人均收入为2860元,比去年提高11.8%。在所做的工作得到员工的认可和支持,从而调动了员工积极性。
3、针对我局人员流动性大,招聘员工条件没有统一标准等问题,制定《xxxx市xxxxxxxx局岗位招聘面试评价表》,从学历、形象、个人修养等几方面的评价要素对员工进行招聘,严格把好进门第一关。
4、为加强我局经营管理,统一整体形象,使员工严格遵守组织纪律,制定《xxxx市xxxxxxxx局考勤制度》、规范我局的内部管理。
5、坚持旬分析制度。办公室定于每月的7号、17号、27号为局经营分析会,通过会议使各部门主管对本部门的经营情况每旬做到心中有数,对下旬的工作有计划、有措施,保证各部门各旬任务的完成,也保证了我局的任务能按市局要求的进度完成。
(二)规范管理,严格要求
1、随着xxxx商业化的转变,企业已是由过去计划管理型向市场经营型转变,打破传统业务不断开拓新业务。为了维护企业的利益,本人能坚持原则,严格控制成本,制定严格的审核制度,一是严格执行现金管理制度,根据我局与市局搞策划活动较多,经常有借款办理业务、购买材料情况,规定了凡需借款都要经财务主管审核,局长批准方可借款的制度。二是严格审核制度。凡在发生每笔的费用前,先提出申请,经同意报付凭证后,都要经办人签名、审核员进行证明,再经局长审核签名制度。
2、xxxx局综合办公室工作自全面启动以来,内部管理工作受到市局好评,市局还在我xxxx局召开现场会推广我们的管理经验。我们还严格机关各项制度,使办公室工作井然有序,为xxxx局发展作出了一定贡献。
(三)加强“三支队伍”建设,提高队伍整体素质
为响应市局提出“专业化”及“全员营销”观念的要求,与经营服务部共同举办了关于营销方面的讲座,并制定一系列营销培训计划,内容有与客户交往的艺术、营销员的自身形象素质的提高等,使业务员掌握技巧去从事xxxx业务的开发和推销。
为提高员工参加学习的自觉性,鼓励更多的员工利用业余时间参加文化知识、业务知识的学习,逐步完善《xxxx市xxxxxxxx局教育培训管理规定》,并对员工进行考核,使员工从“要我学”向“我要学”过渡。
二、思想建设方面
1、廉洁奉公。自觉提高政治思想素质
作为一名年青党员,我能坚持“三个代表”重要思想学习,自觉加强人生观、世界观、价值观的改造,时刻以共产党员的标准为准则,严格要求自己,坚定共产主义信仰,在员工中发挥表率作用。
2、抓学习教育,激励奋发向上。
我所在的综合办公室属于行政部门,这种行政管理部门有软任务没有硬指标。在目前xxxx企业向市场经济转型期,各种因素对本部门也带来不少冲击:个别同志不求创先进,只求过得去,思想消极。针对这种现象,我们要求部室人员认真学习市局下发的有关文件精神和要求,通过学习培养他们的爱企业、爱xxxx的观念,同时让他们了解现在的市场竞争的残酷性,知道“今天不努力工作,明天就要努力找工作”的道理,提高部室人员的危机感和紧迫感,使他们更好地投入到工作中去。目前,本部门干部职工工作作风扎实,精神状态很好,人心思干,人心思进。
3、做好思想引导工作,保持员工队伍稳定
在做好职工思想政治工作上,我们能定期深入到各部门,与职工谈心交心,了解员工对xxxx改革的看法,及时做好思想引导工作,使员工消除疑虑,更热情饱满地投入工作,在全局中形成一种良好的气氛。如在薪酬分配办法的制定时,有些员工不理解改革的目的和实行薪酬改革的意义,思想存有疑虑。对此我们耐心解释,并结合实际及时对员工进行xxxx形势教育,使员工正确认识改革的重要性和意义,改变了不正确的认识。在落实市局人员素质提高率时,要求员工努力学习各式各方面的管理知识和文化知识,不断提高自身综合素质。通过深入各部门思想引导和解疑释惑工作,使员工支持和理解改革的内涵,确保了我局员工队伍的稳定。
4、深入基层,为新世纪xxxx业务腾飞献计献策。
在这个世纪之交,人们都意识到我们将面临着一个历史机遇,也面临着严峻的挑战,各级领导强调今后xxxx企业工作的中心任务就是调整产业结构,提高企业的整体运行质量和效益。我作为综合办公室主任,责任迫使我考虑xxxx局应该怎么办,xxxx局应该如何搞。半年来,我先后到设计中心、xxxx制作中心等基层部门进行了解和学习,收集了相关资料,为领导决策提供了有用的依据。
我为什么要搞调研,一是我从掌握的信息认识到xxxx业务是新世纪有发展潜力的xxxx业务之一,因为今后xxxx业务市场需求量非常之大,发达国家现在人均年函件量达662封,主要是xxxx邮件,而我国仅为4.2封,目前市场上60%以上的市场还有待我们开发和研究,可以预测发展xxxx业务市场前景十分光明。二是因为xxxx局任务重,如果能够把xxxx业务这块蛋糕做大,对今后xxxxxxxx业务发展意义重大。试想,如果xxxx局能尽快形成年收入超亿元的一个xxxx分支企业,那将对xxxx带来多大的利润,提供多少个就业机会,带动多少个xxxx相关业务发展。
三、存在的问题和今后努力方向。
回顾检查自身存在的问题,我认为主要有自己分管行政、人事、财务、后勤等工作中没有充分发挥应有作用。
今后怎么办,我想,绝不能辜负组织对自己的重托和期望,一定要努力做到以下三点:
1、放下包袱,抛开手脚大干,力争当一名合格的基层领导。
综合办公室主任的担子是很重的,其工作职责就是要协助局领导处理日常事务,协助局领导宏观把握全局,微观处理本局内各种热点难点问题,充分发挥行政职能,促进xxxx业务的发展。自己一定要顾全大局,把人民利益看得高于一切,克服消极埋怨情绪,为了xxxx发展,为了维护xxxx的形象,与领导班子成员搞好团结,放下包袱,积极主动协助局领导抓工作,力争当一名合格的基层领导。
2、努力学习,提高素质,提高工作能力,为xxxx事业的发展作出贡献。
今后我要积极参加各种理论学习,提高理论水平。要经常深入实际搞调研,为领导宏观决策当好参谋。
邮政述职报告 篇8
一、思想上,积极参加政治学习,关心国家大事,拥护以胡锦涛为首的党中央的正确领导,遵守局里的各项规章制度,政治上要求进步,具有较高的政治觉悟。
工作上,本人能忠于职守,严于律已,工作勤恳,遵守局里的各项规章制度,我在许多工作流程的细节上想点子、找方法,在符合有关规章制度的前提下简化流程、提高效率,更好地完成工作。
学习上,自从参加工作以来,我从没有放弃学习理论知识和业务知识。我从没有满足于现状,不但掌握和提高了金融知识,也有了一定的理论水平,并通过了邮政营销员的考试。学习理论的同时,更加钻研业务,把学到的业务知识融会到工作中去,使业务水平不断提高。
二是增强大局观念,努力克服自己的偶尔消极情绪,提高工作质量和效率,积极配合领导、同事们把工作做得更好。
三是除了要加强自己的理论素质和专业水平外,作为邮政员工,我更要不断加强自己的邮政业务技能水平,这样才能在各项工作中得心应手,高效的完成工作任务。
在今后的工作中,我将努力把自己培养成一个爱岗敬业、素质高、适应性强、有独立能力、充满朝气、富有理想的复合型人才。“人生的价值在于奉献”在未来前进的道路上,我将凭着自己对邮政事业的激情和热情,为我热爱的邮局继续奉献我的热血、智慧和青春。
邮政述职报告 篇9
我是从xxx年被市局任命为邮政局副局长,后又兼任工会主席。几年来在市局的正确领导下,在局领导班子的共努力下,通过全体职工的辛勤工作,各项工作取得了优异的成绩。我局先后被市局、市工会授予“先进集体”、“服胜优胜单位”、“模范职工之家”等光荣称号,县局营业厅、储蓄所被省局授予xxx年度 “优秀营业厅”、“优秀储蓄所”。这些成绩的取得,自己为此也付出了辛勤的汗水。现根据市局的安排意见我向大家做述职报告。
一、履行工作职务情况
作为分管经营和行政工作的副局长,我时时刻刻坚持市局和县局一把手的统一领导,既是局长的参谋员,又是一线基建工作战斗员,能身先士卒,率先垂范,确保了全局各项工作的健康有序进行,保证了各项方针目标的完成,具体表现为:
(一)发展邮政业务,千方百计拓展新的市场领域
1、大力发展邮政储蓄业务
邮政储蓄业务是邮政的支柱业务、吃饭业务,它的收入占整个业务收入的80%。XX年市局给我局下达的余额净增指标为3030万,而随着银行转存款利率的下调,仅仅完成3030万元净增额是完成不了收入。因此在年初局务会中,我们就确立了要想完成收入,就必须下大气力抓好储蓄业务,因此加大了储蓄揽储力度和考核力度。在职代会上,局长以职工的的切身利益为出发点,帮助职工分析企业当前的发展形势,使企业职工明白了“局兴我兴、局衰我耻”的道理,增强了职工的危机感和责任感,极大的调动了职工的揽储热情。截止到6月20日邮储累计余额达27700余万元,净增额达3912万元,超额完成了市局下达的净增指标。7月7日市局李局长一行来检查指导工作,带来国家对邮政储蓄利率要进行调整的消息,同时要求我们要抓住机遇,以最短的时间揽收更多的余额,保 1500万力争xxx万元,7月8日我局在小会议室召开了班组长及机关干部会议,确定了保xxx万力争3000万的任务。要求职工以长远的观点看问题,为邮政的明天打下坚实的基础,号召大家发扬千言万语、千辛万苦做贡献的精神。截止7月20日,储蓄累计余额达31,025万元,比6月20日净增3200万元,为最后在人民银行存款数稳定在26550万元,打下了牢固的基础。同时也受到了市局的表扬。而我本人在揽储过程一也是历尽了千辛万苦。今年仅建行、移动公司、外经委就揽储700万元,自己揽储400万元。为我局职工揽储工作带了好头。
2、报刊发行业务
积极做好报刊发行工作,在县委宣传部门的重视和支持下,先后三次召开报刊发行会议(县委宣传部、各支局所长、社会报刊发行站),将重点党报党刊分解到各乡镇和县直单位,集中由县委宣传部负责组织订阅。与《本溪日报》社达成合作协议,为其运输发行报刊。为此,局制定了相关的管理制度,充分利用了我局的投递网络,奖罚分明,调动了投递人员的积极性,取得了良好的社会效果。
3、拓展新的业务领域
努力抓好中间业务发展,今年我局代办社会保险、代发工资、代办鸿泰人寿保险,代办网通ip卡电话、代售缴费卡等中间业务都取得了一定的成绩。其中物流业务和185特约商户业务实现了零的突破,形成了新的业务增长点。截止11月20,我局实现代办业务收入16万余元。其中累计代售缴费卡21127张,代办保险221万余元,发展185注册用户100余名。与大庆粮店、家电、外贸公司等单位达成协议,利用邮车余载为其配送货物,每月可实现物流业务收入 xxx余元。为县政府、发电厂、职教中心、人寿保险等单位定做邮资封和企业拜年卡,可实现业务收入3万余元。1/3
邮政心得体会
心得体会对我们应对困难更有帮助,因此我们应当如何逐步地编写心得体会呢?希望这篇“邮政心得体会”能够为您提供更为详尽的资讯。感谢您的关注!

邮政心得体会【篇1】
尊敬的各位领导,各位同仁:
大家好!近日我认真细读了《“学坝头,比发展,游世博”的通知》和第二十期简报《老典型的新魅力——坝头邮政支局业务快速发展纪实》两篇文章,又让我回想到了四年前的辉煌,激起了我心中那份往日的激情。
四年前我所带领的“火车头”南区速递团队连续两年在业务发展中都牢牢占据了头把交椅的位置,但在为了业务发展的需要,我带领的团队被划归到东、西区两个业务分局当中。然而随着速递业务的再次扩大,需要对市区市场和网格重新划分,于是又幸运的执掌了南区业务团队的帅印,但过去的毕竟都已是历史,我绝不会因为过去的成绩来沾沾自喜。我要用实力和成绩重振往日之雄风,来续写属于速递同时也属于自己的传奇。
有信心固然重要,但更重要的是为这份信心加份成功的筹码,那就是科学合理的计划和行之有效的措施。下面我就将自己下步的计划和措施向各位领导汇报如下:
一、合理分工、强化培训,增强队伍综合素质
一是坚决把业务能力强、综合素质高的人员充实到速递专业客户经理的位置。二是根据实际情况,让经验丰富、业务熟练、社交面较广且有较多的客户资源的老同志带领新同志,为此,我按照一老带一新分成小组,互相学习促进,实现了取长补短、合理搭配。三是制定本团队的规章制度和学习计划,加强队伍组织性和纪律性,并通过定期业务培训提高个人的营销技巧,使他们对速递市场和业务有更深层次的认识,为速递业务的营销起到强有力的支持。
二、团结互助、协作配合,提升队伍凝聚力
为全面打造一支健康、充满凝聚力的优秀团队,一定注重团队精神的培养。一是坚持每日的晨会制度,晨会上评出本周营销明星,鼓舞落后人员的士气,并分享先进个人的经验做法。二是不定期组织召开团队内部的娱乐活动,在娱乐中提升队伍凝聚力。三是在各小组间开展业务发展、通信服务质量对抗赛,对获胜的小组进行集体奖励。
三、增强服务理念、扩充服务方式,提高客户满意度
围绕“一切为了客户,为了一切客户,为了客户的一切”的服务理念,认真学习研究各项业务能为客户带来的收益并广泛用于实际,使客户利益最大化,让“服务是邮政永恒的主题”深深扎根在我们分局每个员工的心中。
针对不同用户开展个性化、差异化的服务,进一步延伸服务深度,深挖客户资源,使客户的满意度最大化,逐渐培养客户对速递业务的依赖性和忠诚度。
四、发扬传统,使“火车头”精神延续并传承
“业务发展快,全凭车头带”这一原南区团队的口号和理念将继续扎根并发扬在新南区团队当中。我们将一如既往的用“敢干、巧干、苦干”的工作作风来面对新的机遇和挑战。使这些优良的传统在新的团队中延续并发扬光大。
坝头是一种精神,也是我们学习的楷模和典范,我们不仅要学习坝头精神更要将之付诸于实际工作当中。通过学习坝头精神,我更加明确了今后的工作方向和思路,激发了干事创业的热情,明确了奋斗目标,进一步解放了思想,转变了观念。今年我们团队的全年目标为100万元,我相信,只有大力弘扬求真务实、真抓实干、艰苦奋斗、团结协作的精神,发扬“宁肯流汗不流泪,宁肯苦干不苦熬”的坝头精神,以饱满的热情投入到业务发展中,我们团队的全年目标一定会圆满完成。
邮政心得体会【篇2】
我观看了中央电视台播放的王顺友先进事迹后,为王顺友一生为邮政服务,忠于邮政事业感到敬佩。从中有几点以下-体会:
一、吃苦耐劳,兢兢业业
王顺友在木里县这样一个艰苦的条件下,二十年如一日,一年365天,其中330天都在外为人送邮件。那里地势险要,一不小心就会掉下悬崖,但他从来没有妥协过,没有耽误过一封邮件。他一天还要经过让我们难以想像的天气变化。我们应该学习王顺友同志吃苦耐劳,兢兢业业,一心一意为人民群众办实事办好事的精神,鞭策着我在工作中努力工作,做好自己的本职工作。
二、爱邮包如命,对工作认真细心。
王顺友不管天冷天热,都是一身标致的`邮政服装,可以看得出他对邮政事业是多么的热爱,在人们心中留下了多么好的印象,让人们对邮政有了更深的感情。有一次,王顺友的邮包掉下了10米高的山下,他不顾自己的生命危险,滚下去捡邮包,致使他的脸、手都肿得很高,脸也被划破了。从中可以看出他对邮政的忠诚和对工作的热爱。我们应该学习他这种忘我的精神,一心为党,为国家、为人民服务。还有一次,王顺友为学校送去打铃器时,当时天下着雨,他为了不让东西被打湿,自己亲手给它编织了一个竹篓,并准时不误的把东西送到学校。我们应该学习王顺友爱岗敬业的精神,一心想到人民,不计报酬,无私奉献。同时,也提醒了我,在工作中要对工作认真负责,对人们热情,做到最好。
三、为民办实事。
王顺友一年在外,很少回家。为了人们的邮件能准时到达,他吃住在外,晚上在山上过夜,他尝尽了辛、酸、苦、辣,但为人们带去的却是欢乐和幸福。他却从不计较自己应该得到什么,总是为人们着想,在外没有人和他说话,他就用自己编的山歌来打发寂寞。他每走到一处,都会给人们带来欢笑,带去远方亲人对家人的思念和祝福。我们应该学习他对工作的积极和对事业的热爱,脚踏实地的为人民群众办好事。
总之,我们要学习他一身对事业的热爱和对工作的兢兢业业,时时刻刻记在我们的脑海中,以他为榜样把工作做得更好,让人们更满意。我观看了中央电视台播放的王顺友先进事迹后,为王顺友一生为邮政服务,忠于邮政事业感到敬佩。从中有几点以下-体会:
邮政心得体会【篇3】
石**,女,本科,支局长,高级职称。 从事邮政工作18年,担任所主任15年。支局长3年,20xx至20xx评为县先进个人20xx年评为市学习标兵,县先进个人。20xx多次评为市优秀劳务工,通信服务质量先进个人,县先进个人。20xx年被评为通信服务质量个人20xx年被授予主人杯邮储业务竞赛优胜个人……我支局被评为“精英支局”,“通信服务质量优胜单位”,“报刊收订三等奖”,“一星级职工之家”,我热爱邮政事业,更喜欢和珍惜这份工作。在工作中我始终以‘服务人民,奉献社会为宗旨,人民邮政,为人民的服务理念’,努力提升自身素质,用知识武装头脑,用行动服务于人民,任劳任劳任怨的辛勤工作,争把邮政业务做得更好,成为一名优秀的邮政员工。
我是一个很普通很普通的支局长,我生长在这块生我养我的土地上,我要把我的满腔热血毫无保留的洒在这里,洒在生我养我的这片土地上,作为一个支局长,我会尽全力,让我的员工过得更加舒坦。我热爱邮政事业,更喜欢和珍惜这份工作。在工作中我始终以‘服务人民,奉献社会为宗旨,人民邮政,为人民的服务理念’,努力提升自身素质,用知识武装头脑,用行动服务于人民,任劳任怨的辛勤工作,力争把邮政业务做得更好,成为一名优秀的邮政员工。在这里我要感谢领导对我的知遇之恩,谢谢领导对我的鼓励,和批评,感谢同事对我的宽容与支持。 20xx年是很不平常的一年,机遇,挑战,荣誉,挫败,随影随从。支局里那么多任务,同事间那么多矛盾,一下也不知从何下手,不过还真的感谢领导鼓励和批评,感谢同事们的宽容与支持。刚开始自已想得很简单,努力就行的,争取把任务完成的好,同事们的日子就好过的,但想法是好的,现实是残酷,不是你付出就有回报。慢慢的我就开始了新的一种策略。建立有人脉网络,愿意付出天底下得到其他本领更大的代价去获得与人相处的本领。良好的人际关系必然带来更多的商机。的确这给我带来了一定的收获。工作也慢慢的步入正轨。20xx年我支局圆满的完成各项任务。
20xx年年工作多,任务重,对于我来说也是一种挑战。新环境,新机遇,新挑战,如何优质、高效、按期地完成项目,是作为我支局长应该思考的课题。在以后的工作中,我将认真执行县局的相关规定,充分发挥个人主观能动性,高标准要求自己,不断学习新经验,善于总结,也希望领导能给我更多的理解和更大的支持,争取为邮政工作的开展贡献自己的力量。我局有以下三点准备:
一是统一思想,发挥自身优势,更好地应对市场所面临的机遇和挑战。二是坚定信心,以高水平的服务促进工作,遇到问题及时分析解决,要牢固树立服务就是品牌,服务就是效益的理念,切实履行服务承诺,兼顾经济和社会双方面效益,实施服务创新,满足社会多元化、多层次的文化需求。三是精心组织,掌握大中客户资料,分解落实计划,积极开展多种形式的服务活动。
逝者如斯夫,不舍昼夜。一转眼我在邮政工作了17个年头,回首过去,喜悦伴着汗水,成功伴着艰辛,在以后的工作中我会刻苦干好本职工作为自已争荣誉,为单位争效益,实现自已人身目标,创造自已人生价值。我更会牢记当选时的庄重誓言,以柔弱之躯,不动摇、不懈怠、不折腾,而奔走、而奋斗、而感动。
邮政心得体会【篇4】
尊敬的郭行长:
您好!
我叫宋振宇,自20__年__月__日被分到邮政储蓄银行安阳市分行工作到现在已经有5个多月了,通过这段时间不断的学习,我感觉成长很快,也成熟了许多。
现在我将工作、生活的一些体会写下来,权作为自己的实习报告。
到银行报到后,我先分到中山街去实习,具体工作是大堂经理,负责维持大堂秩序,解答顾客的问题。两个月之后,我被分到市分行信贷部,在12月份之前,主要负责前台的客户咨询和受理。12月份参加省行第八批信贷人员培训后,我开始正式放款。
在中山街实习的一段时间,是自己从学生开始向银行员工身份转变的阶段,在此期间我很多方面发生了转变,这里就不再累赘,还是说下我工作的心得体会吧。具体来说,第一就是不浪费时间。在网点,相对来说有一定的时间可以自己支配,这时候,我把银行的具体业务制度通读了几遍,这样在做大堂经理时,我可以很轻松的解决顾客的问题。下班后,我又把大学时的课本《商业银行经营与管理》等与银行相关书籍读了几遍,“功夫不负有心人”,在11月份参加银行从业资格考试时见到了很好的效果,尽管那时信贷部有个劳动竞赛,时间比较紧,在复习时间不多,但是我报考的科目仍然顺利通过,而且还都达到了70分以上。这得益于我在中山街时期的学习。第二个体会善于思考,这也是想和做的问题。工作要做好,但不能单纯工作,还需要“想”,也就是多思考。把工作中遇到的问题总结一下,利用自己在学校所学的知识来分析解决一下问题。一不浪费时间,二工作中多思考,把工作实践和理论结合一下,提升工作。我想,这两个体会会成为自己毕生工作中的两个信念,坚持下去。
到信贷部之后,我在中山街负责客户咨询和受理,那时,我们刚在《蓝天商情》报刊上做了广告,受理量直线上升,通常咨询者多达20多人。这时,我把每个客户前来咨询的常见问题总结了一下,结合我们的工作流程,写了一份《客户受理须知》。这样,客户前来受理时,我把写好的《须知》分发给每个客户一份,这样极大的提高了工作效率,也提升了服务水平,提高了客户满意度。
可能是因为受理工作时间长了,我对受理很有感情,我认为受理是信贷工作极为重要的一步,能提高信贷员的调查成功率,很多不合格的客户都是在受理时刷掉的。所以,每次审贷会我基本上都参加,与管户信贷员交流沟通,看自己受理的客户能否成功,为什么没通过,及时反馈信息,把这些反馈过来的信息运用到前台受理中,提高了受理的质量和水平。
前台工作期间,我把老信贷员原来的信贷培训教材借来通读了两遍,把原来省行的培训课件也学习了几遍,这样,在做副调查或者参加审贷会的时候,我可以相互印证,加深理解。而且在到省行培训之前,我自己独立调查了几笔客户,通过调查、做表、开审贷会、录系统、放款等流程加深了对小额贷款的理解。后来,到培训的时候,由于前期的经验和积累,我觉得学习效果特别好。培训回来,我开始放款了,虽然学了很长时间,在自己去调查时,仍然感觉有欠缺。这时候,我注重向老信贷员学习,每位信贷员经历了半年多的锤炼,都有自己独特的方法和优点,能把每个信贷员的调查技巧学到手,是自己一笔不小的财富。
这是我在银行工作五个月来的经历,我想,在以后的工作中,我会一直坚持自己的俩个信念,不浪费时间,注重学习总结,向课本学习,向老信贷员学习,向工作实践学习,勤思考,勤总结。
以上是关于自己工作方面的一些经历和体会,但是我在这几个月的工作中还有更大的收获。
在东环城实习时,支局长是胡伟玲。来之前,我就听说东环城理财业务完的好,到东环城实习之后,我找到了答案。其他支行长的工作地点是在办公室,而胡伟玲的工作地点是大堂,东环城地方小,没有大堂经理,胡伟玲自己就是大堂经理。我在东环城的时间不多,但在我的印象中,胡伟玲很少在里面坐着。对每一个进门的顾客,她都特别热情地亲自为顾客解决问题,顺便再介绍一下我行的理财产品,工作态度特别积极。而这,我想或许就是东环城理财任务名列前茅的原因了。联系自己,我很受启迪,积极、积极进取的人生态度,这或许是我在东环城实习的一笔最大的收获。我把积极运用到自己的工作中,工作得到了明显的提升;我把积极运用到生活中,也找到了自己满意的女朋友。
到银行第一天,我就遇到一个很开朗乐观的女孩,后来,才知道是兰俊霞。分到信贷部之后,兰主任就是我的直接领导。通过三个多月来的沟通和交流,我发现兰主任身上有很多闪光的品质:乐观、开朗、工作狂。对我影响最大的就是兰主任对生活工作的乐观。虽然,兰主任无论是工作还是生活压力都不小,但每次看到她,她脸上总是洋溢着笑容,感染着她自己,也感染着我们,激励着我们。而我,把这种乐观运用到工作和生活中,而且受益颇丰。因为后来和女朋友交流时,她说之所以能看上我,就是因为感觉我有一种对生活由衷的热爱和对未来生活的乐观。到这里,我更应该感谢兰主任了。在以后的日子里,我将会把这种对生活由衷的热爱和乐观的人生态度一直保持下去。
说到生活,不能不说下焦主任了。自入行第一天,焦主任就负责我们的生活和工作安排。从开始向企业要房子,到后来焦主任亲自带我去街上找房子,到最后网上发布消息租房子,以及后来去买被褥,买床桌子,换窗帘,买洗衣机、热水器、浴霸、电视机等、以及后来搬家等等,我和焦主任有了进一步的深入接触和了解,感觉焦主任人很朴实,跟我性格差不多。在焦主任和商户的讨价还价中,我知道了什么叫工作的责任心;在下班时间和焦主任奔波于大街小巷房产中介公司中,我知道了什么是敬业;当住上温暖明亮的住房时,我感受到了什么是关爱和呵护。“你们是咱行的第一批大学生,是咱行的未来,你们生活安排不好,我不安心,咱郭行长也不安心”。焦主任朴实的话语让我深深地感受到了行领导的关爱和呵护。只身在外,天气又逐渐变冷,但我似乎又像是感受到了家的温暖,耳边又隐约响起了罗大佑的歌曲《恋曲1990》“生命终究难舍蓝蓝的白云天”。我想,我的生活可以没有金钱,可以没有鲜花和掌声,但绝对不能没有亲情友情的滋润,不能没有家的关爱,不能没有亲人的呵护,不能没有心灵停泊的港湾。我想,如果自己一生能生活在感情的包围中,是一种幸福。的确,“生命终究难舍蓝蓝的白云天”。
每个人都有自己的优点,每个人都有自己闪光的独特品质,三人行,必有我师,向身边的人学习,或许比自己在课本中学习的东西更有含金量,更有实用性。
最近在省行培训,我学到了很多东西,这些或许是自己工作几年时间才能学到的,我觉得这次培训不单单是业务的学习,更主要的是通过王辉主任的讲课,我学到很多有关银行经营管理方面以及小额贷款内在核心理念等更高层面的东西,这些知识肯定将会在更高层面上指导我以后的工作。后来,我在郑州抽时间去书店买了300多块钱的书,大部分是国内外有关银行经营管理和信贷方面的书籍。我想,虽然在信贷部工作很累,但我一定要发挥一下自己的比较优势,多学习,学习国内外有关银行信贷方面的一些理念,并运用于信贷实践,不断提升自己。通过工作实践,特别是省行的信贷培训,我觉得信贷是一门技术含量很高的学问,很有挑战性,我对信贷也越来越感兴趣了,越来越全身心地投入了。
最近我读书有个心得体会。在培训期间,王辉主任强调了我们邮政储蓄银行的品牌,其核心竞争力不是价格,而是服务,“真诚到永远”,以服务立行。既然如此,那么我想,信贷服务除了放款速度快、手续简便、不收杂费、八不准等优点外,我们是否可以再加上一条:为客户提供信息服务。前一段时间,我独自调查了几户,有次和客户聊天,客户无意间说自己需要一批杨树苗,不知道在哪里可以搞到。这时,我偶尔想起由一个卖电动车的客户,在老家种了不少的杨树,我试着打了个电话,没想到还真有,结果,促成了一笔交易。由此我想,我们可否利用在信贷部信息方面的优势,促进客户之间业务的往来。
而这,只是低层面的服务,我想,每个信贷员通过几年的调查,对一些行业也会逐步加深理解,特别是和一些做生意特别成功的客户交流沟通,会形成自己一些对各个行业如何更好的经营方面一些成熟的看法,这样,在对一些刚做生意经验不是很丰富的客户交流时,可以给客户一些经营方面的信息指导,这无形中会树立我行的优质服务品牌,拓展开了我行的业务。在明年,我行将开办中小企业贷款,在培训时,可以加强一些中小企业经营管理企业管理咨询方面的培训,通过信贷员与中小企业的接触和业务来往,也会形成一些成熟的管理理念和方法。而在内地,很多中小企业管理极不规范,给予这些中小企业一些企业管理咨询方面的信息服务,也是提高服务水平的一种有效的形式,这也符合我行以服务立行的品牌理念。或许,这也将会成为我行的又一个盈利点。
经过培训,我对信贷也有了一些认识,通过几个月的实践,对信贷工作也有一些不成熟的建议,例如,我想可以在贷款之后再给客户一封还款明白卡,上面可以写一些培养个人信用方面的提示,如逾期的后果、我行的良好的业绩、不良贷款率不到0.5%与客户的长期合作关系、信用良好的激励、我行将评选优质客户等方面的内容。该方案已经得到王行长、兰主任和同事的认可,这两天我已经把内容写好交上去了。我想,这至少可以省我们信贷员的很多口舌。
在邮政储蓄银行工作的5个多月,是我人生的一个重要的阶段,期间,我学到了很多,也成熟了很多。工作的忙碌使我感到了生活的充实,亲情友情的关爱使我的心灵得到不断地滋润。我想,我会毕生坚持自己的信念:积极进取、热爱生活、不浪费时间、不断学习,在为邮政储蓄银行做出更大贡献的同时,提升自己的生活品质,与邮政储蓄银行共同提升、共同发展,在邮政储蓄银行实现自己的人生的梦想!
毕业实习是我们从学校走向社会的一个重要铺垫, 它使我们在实践中了解社会并将书面 上的东西进行锤炼,让我们学到了很多在课堂上学不到的知识,能打开视野,增长见识,为 我们以后进一步走向社会打下坚实的基础。
此次实习的目的就是在工作之前多多了解下社会, 熟悉下工作环境, 掌握工作中一些基 础的共通的技巧,为以后能更快地投入工作打好基础。怀着这个目的,我在中国邮政储蓄银 行进行了一个月的实习。
一,中国邮储银行总行及山东支行情况介绍
20__年__月__日, 经国务院同意, 中国银监会正式批准中国邮政储蓄银行开业。
20__年__月__日,中国邮政储蓄银行成立仪式在北京举行。邮政储蓄银行由中国邮政集团公司 组建, 邮政网络是邮政储蓄银行生存和发展的依托。
邮政企业和邮政储蓄银行将共享改革带 来的机遇和成果,将实现网络资源共享、产品交叉销售和业务共同发展,将实现邮政企业和 储蓄银行的持续、稳定、协调发展,加快推动邮政储蓄事业实现新的跨越。
二,实习情况介绍 实习主要分为两部分。
第一部分:大堂经理岗位。
由于营业网点所处地比较偏远, 支行的业务相对来说比较少, 故而支行也没有专门接待 客户的大堂经理。加上我不是金融专业出身,以后也没打算从事这一行业,于是就自己选择 了做大堂经理,接待客户。现在看来,这样的选择是正确的。我个人比较喜欢跟人交流,倾 向于及时帮人解决问题,而大堂经理一般就是经常解决一些小问题,比如,维持等待办理业 务的客户秩序,接受客户存贷款及保险等方面的简单咨询。
印象比较深刻的一次是,一位客户在行里办理了平安保险的商业保险, 行里跟保险公 司有合作,一般保险公司会派专人到各营业部驻点。
回家后听到很多人对此险种有负面评 价,甚至有人说是骗人的,于是他自己也开始不相信,就非常着急地找到了我们支行。当时 保险公司驻我们支行的负责人不在,于是我就上前接待他。说实话,我对保险不是很了解, 但是得先稳住客户,我让他不要太着急,联系保险负责人说明了情况。然后,我开始阅读他 已经签好的保险合同,了解这份商业保险。原来,他办理的是一份商业理财保险,每年需要 交纳 5000 元,交纳 10 年,从交纳的第二年开始每年保险公司会返回 500 元,一共返回 15 年,15 年结束后返回本金 50000 元,及保险公司的分红。这种保险类似于银行的定期存款, 只不过比银行利率会相对高一些。
并且发现他的合同袋里缺少了一份条款说明, 而这份条款 说明正是对本保险的具体结束。了解到,原来当时客户在办理保险时只听了责任人的讲解, 考虑到比较合适就买了保险。
回家后听到他人的负面评价后, 才发现合同袋里除了一份简洁 的合同和交款凭证,竟然没有合同条款的具体说明。自己跟人一时说不清楚,就非常着急。
了解了事情的来龙去脉后, 我马上联系当时的保险负责人, 在他的指导下拿到了合同条款的 具体说明。然后,我对着合同条款,一项一项给客户解释,主要详细介绍了合同甲乙双方的 责任,及他能享受到的权利。同时结合自己的经济学中的利率知识,分析了买此种商业保险 的利弊。
他听完后恍然大悟, 才知道买一份保险里面也藏着这么多学问。
在弄明白各项条款, 放心离开时一直在表示感谢。从这件事上我体会到,快速的学习能力、过硬的专业功底及良 好的沟通能力在工作中是非常需要的。
在担任大堂经理期间, 我还主动把每个客户前来咨询的常见问题总结了一下, 结合行里 的工作流程,写了一份《客户明白书》 。这样,客户前来咨询业务时,我把写好的《客户明 白书》分发给每个客户一份,这样极大地提高了工作效率,也提升了服务水平,提高了客户 满意度。这种创新是让我比较自豪的,也得到了行里领导的认可。
第二部分:行政岗位。
我有幸给同事写了一篇演讲稿。当时主要临近新年,分行安排了不少新年活动,作为镇 里的支行当然要积极参加。其中,综合柜员岗的一位领导要代表我们支行参加演讲,主要围 绕“打造贴心银行”展开。因为 10 年暑假在报社实习时,我有写演讲稿的经验,于是这次 在同事愁于写演讲稿时,我主动承担了写作任务。于是这次写演讲稿时我就注意了很多,比 如写出来的稿子不能带学生气,要紧跟国家、总行的政策精神,同时要体现真情实感。虽然 琢磨了很久,修改了多次,但还是比较顺利的。只是同事拿着演讲稿最终取得了什么成绩, 我却不清楚,因为年后就没有在行里实习了。
三,实习心得体会 总的来说这次实习虽然专业不对口, 但还是学到了很多。
总结了一下, 主要有三个方面:
(一)学会处理好工作中的人际关系。在工作中,良好的人际关系是非常重要的,好的 工作关系不仅使自己心情愉快, 还可能在工作中得到更好的帮助。
由于我是因为亲戚才有机 会进了银行在里面实习。说白了,就是靠关系进去的。所以,一开始,有的人就对我很不服 气,总是表面上很和谐,背地里却悄悄说什么。说实话,我很郁闷,认为我仅仅是实习,又 不是抢他们工作,没什么的。但是整天处在那样的环境里总有些不舒服。后来,亲戚行长知 道后跟我说了十二个字:端正态度,真诚待人,积极工作。后面我很卖力,在做大堂经理期 间,即便银行大厅里没有客户,我也会很端正地站在那。尤其是那次解决了商业保险客户的 问题,让他们慢慢改变了对我的看法。的确,我不能左右别人,那只能完善自己。
(二)学无止境。大学期间,总认为自己懂得很多,但真正走出学校到了社会才知道, 自己是那么“无知” ,有太多的东西需要学习,当然,这不仅包括专业知识的随时更新,还 包括如何有效率地工作,如何得体地待人接物,如何更好地跟同事领导相处等等,这都需要 我们去不断学习,不断摸索,除了父母,社会上包括同事都不愿意教你。我们都要非常小心 谨慎地做事、察言、学习,让自己强大起来。
(三)勤思考,勤总结,勤尝试。这是我实习过程中总结到的。作为马上就要踏入社会 的新人,没有太多经验,只好不断学习。但是学习后要懂得思考与总结,然后在这个基础上 不断尝试创新。实习了一段时间后,我觉得领导还是很愿意我们新人提出自己的想法,并且 鼓励我们放手去做。其实,有这样尝试的机会很好,我们可以借机会努力证明自己的实力, 并且为单位创造价值。
(四) 细节很关键。
这一点我是从同我一起实习的一个女孩子那学到的。
由于专业原因, 她到了综合柜员岗实习,因为她实习比我早很多,所以当我去时她已经在独立操作了。在这 方面她跟我分享了很多。比如,看似简单的取款业务都有很规范的流程,当收到来自客户的 现金时,必须将钞票“正反”两面过机鉴别并计数,确认无误后方可入柜;而支付客户现金 时,必须手工点钞与机器点钞两项步骤相结合,缺一不可;又或在支付前必须询问一下客户 “请问您支取多少” ,再次核对金额。因为,如果出了一个很小的差错,都可能给银行带来 很大的损失。她每天开始上班之前,都要反复提醒自己要谨慎谨慎再谨慎。
这次实习,虽然只有短短的一个月,期间,有过郁闷,有过自豪,也有过充实与乐趣, 的确却让我学到了不少。它让我更清楚地了解了社会,了解了工作,也了解了我自己。这是 我人生的一个阶段,感谢它。
邮政心得体会【篇5】
8月,我报名参加了省公司举办的邮政生产辅助人员学习竞赛培训班。此次培训是针对全省生产人员的一次系统、全面的业务培训。课程设置紧密结合生产实际,包括邮政法律法规、商务礼仪、沟通技巧、科学工作方法等共计15门课程。并有专业且富有经验的教师授课,使此次培训没有流于形式,真正保证了质量和效果。
我觉得这次远程培训对我来讲很及时、很实用,因而十分珍惜这次机会。每天坚持上网“充电”两个小时,经过系统的学习,我感到受益匪浅,开拓了视野,更新了观念,丰富了知识,业务能力有了明显提高。
经过这次学习,使我对生产辅助岗位的认识逐渐明朗清晰,对自己在这一岗位上将来的工作内容和职责也有了较为具体的了解。作为一名生产辅助人员,最主要的任务就是为各生产部门做好支撑及协调工作,作好企业的各种资源配置,确保生产能顺利进行。在做好自己的本职工作的同时,还要协助同事做好内务整理、资料传送、电话登记、档案整理以及领导临时安排的各项工作。另外,在工作中,还需要解决的问题就是思想观念问题,具体点讲就是对待工作的态度。要明确工作责职,增强工作责任感、尽职尽责地去做好领导交办的每一项工作。时刻牢记事情无大小之分,不能马虎潦草行事,更不能糊弄一番,要切实的、认真的、仔细的做好自身工作。
这次培训虽然是在网上学习,学习时间较紧,但是我们还是学习到了很丰富的业务知识,当然自己掌握的知识还只是知识海洋里的一朵浪花,要切实把学到的知识运用到工作中,履行好自己的职责。我们的这次培训只是刚刚开始,在今后的工作中我将继续学习,发挥自身的主观能动性,为我们邮政事业的发展贡献一份力量。
邮政心得体会【篇6】
为大力推行我行的合规管理工作,提升人员自我管理能力,加强我行服务体系,营造“人人合规,事事合规,时时合规”的工作环境,以此来提高邮政储蓄工作的高质、高效,全行人员在20xx-20xx年开展了“合规管理年”和“业务行为规范年”等主题活动,均取得了良好的效果。今年为了进一步提高合规工作在我行的施行,我们开展了“合规管理回头看”学习活动。通过这次活动的参与和学习,对我来说可谓受益匪浅。参加这次活动的心得体会如下:
一、合规文化是以“合规为荣、违规为耻”的一种集体荣辱观。
它的运作机制是让大脑的犒赏情绪与惩罚情绪对合规行为的结合。即让合规与犒赏情绪绑定,这样,合规行为就会使人感到一种愉悦,人们称它为荣誉感;同时让违规行为与惩罚情绪绑定,这样,违规行为会感使人到一种难受,人们称它为耻辱感。人们提倡什么,唾弃什么,就是对正面情绪与负面情绪的分配的过程,这种自然的结合即为文化本源。情绪经过人为的干预重新与推崇的事件相结合,即为文化建设。
二、违规经营和违规操作屡禁不止的原因与传统文化的影响有关。
文化建设的优点是文化一旦建立就有相对的稳定性,难点是合规文化面临着传统文化的挑战。当合规犒赏情绪遭遇亲情、友情的犒赏情绪时,往往前者不敌后者,就在寻求两全其美之策时,违规也就悄然而至。因此,合规文化建设与传统文化之间常常会有遭遇战。在开展合规文化建设的时环境尤为重要。
三、规范的治理结构是合规文化生存的“环境土壤”
1、监督者要给经营者制造压力。压力的最好来源是机构内部的实时监督。
2、监督者要受到重托才能充当守望者。那么又怎样防止监督者自身去指使下层违规呢?监督者同样需要一种情绪支撑,这就是信任、荣誉感,它需要给予重托来建立。给予每一聘任级的聘任权才能建立重托,进而激发信任感、荣誉感,实现一个代表的职责。而相互制衡的机制是既没有信任也没有压力的工作环境,它是导致现实中不忠实的主要原因。
3、环境能激发人的情感和能力。人的综合素质是关键的,另一个关键因素就是环境。人们有这样的经验,当人们来到一个特别美丽、洁净而又规范的旅游景点时,就会出现自觉维护,不乱扔垃圾的现象。这时不是说一个人的素质马上得到了提高,而是环境激发的情感提高了人的精神境界。
四、人之所以能够担当不同的角色,是因为不同情绪能够灵活转换。
角色理论告诉我们,一个人在同一个范畴内不能担当两种不同的角色,它就是情绪侧抑制作用。否则就会造成角色冲突和角色暧昧。培植合规文化的土壤环境对监督者来说,就是要制造一个守望者的单一职能,接受上级领导的重托,受到高峰体验,这样才能够像救援队一样奋不顾身;对基层工作者来说就是受内部监督者接受实时监督,这样相当于上级领导常驻,保持常年的一定压力。只有规范的治理结构,才能抵御传统文化的回潮,改善合规文化所需的生存条件。因此,建立银信合全员合规文化的重要环节是要改良合规“土壤环境”。
为进一步提高全行会计管理及操作人员合规意识,建立良好的道德诚信标准,增强内部会计控制及风险防范能力,创建农业银行良好的合规文化。农行山东泰安分行按照农总行、省行的统一部署,结合本行实际情况,从七月份至九月份,在全行范围内开展“从我做起,合规操作”专题教育学习活动。
开展这次教育学习活动的目的,就是要帮助员工树立正确的价值观,找准工作立足点,增强合规管理、合规经营意识;切实提高员工业务素质和执行制度的自觉性,增强识别风险和控制会计风险的能力,切实规范操作行为,有效遏制违规违纪问题和案件的发生;树立农业银行改革发展的信心,增强维护农业银行利益的责任心和使命感,建立良好的合规文化。
邮政心得体会【篇7】
为适应为适应邮政金融体制改革和进一步深化专业化经营的新情势,在2010年规范化服务年活动的基础上,以“新邮储新服务新形象”为主题,以“强化网点内部管理”为主线,局工会在我局范围内展开二类及代理邮储网点规范化服务达标活动。
从这次规范化服务活动中,我清楚的明白了甚么是服务。服务就是用服务者的脚往穿顾客的鞋子。也就是说我们要站在客户的角度想题目,满足顾客的需要,这就是服务。而如作甚客户提供优良服务呢?这就需要我们具有良好的服务意识和职业态度,做到五勤:眼勤、嘴勤、耳勤、手勤、腿勤;四好:职业形象好、服务态度好、服务技能好、回答问讯好;三不怕:不怕脏、不怕累、不怕烦;学会感激体谅客户,一切为客户着想,洞察先机,将最优良的服务在客户表达前完成。通过此次活动,也让我对规范化服务有了更深层次的理解,现就此次活动谈谈自己的深进领悟。
一、因您而变,让服务细分深化
当今社会,银行业之间的竞争越来越剧烈。在银行本身差异越来越小的情况下,谁有先进的信息技术、科学的经营管理方式、独具特点的企业文化、超值的优良服务,谁就会在竞争中立于不败之地;否则就会在竞争中被淘汰。所以我们要想赢得市场,就必须在不断抢先推出新产品的同时,重点抓好高效、优良的服务,而高效、优良服务的根本目的就是“把方便留给客户”。不把金融服务停留在微笑、礼貌用语等表象上,而是更加重视客户个性化需求,通过客户家庭背景、年龄结构、个人爱好、心理状态等信息,从更深层面上了解和满足客户,维护和加强与客户之间的长时间合作关系,实现共赢。随时随地以客户为中心,以高质量、多样化、特点化、个性化服务为手段,满足不同顾客多层次的需要,这样才能取得本身发展的最大延续动力。
“以客户为中心”,是一切服务工作的本质要求,更是银行服务的宗旨;是经过剧烈竞争洗礼后的理性选择,更是寻求与客户共生共赢境地的现实要求。做好银行服务工作、取得客户的信任,很多人以为良好的职业操守和过硬的专业素质是基础;仔细、耐心、热情是关键。我以为,真正做到“以客户为中心”,唯一上述条件还不够,银行服务贵在“深进人心”,既要将服务的理念牢固建立在自己的内心深处,又要深进到客户内心世界中,真正掌控客户的需求,而不是仅做表面文章。客户的要求或许很简单,他们需要的是专心的服务。需要我们站在客户的态度,为客户着想,贴近客户的思想,正确地理解客户的需求,客户没想到的我们要提早想到,用真心实意换取客户长时间的理解和信任。一个微笑,一个眼神,一个问候,一杯热水,一个小小的举动,都会拉近我们与客户的间隔,就如同雪中送炭一样,在客户需要的时候给他一丝如同东风般的热和,防弹玻璃窗给了我们和客户间隔,我们要用行动往化解这个间隔,让客户记住我们,让客户知道我们是在专心往真诚的为他服务。
之所以坚持银行服务要“深进人心”,一方面是由于当前很多的银行服务表面文章做得太过明显,另外一方面是由于银行服务的趋同性日益明显。现在社会日益进步,人们对银行服务情势上的进步不再满足,多摆几把椅子、增加一些便民设施、微笑加站立服务,这些情势上的举措已被社会视为天经地义的事情,而从根本上改变银行员工的意识,切实为不同客户提供最有效、最优良、最需要的服务才是让“上帝”动心的关键。
邮政心得体会【篇8】
实训的最后一天,我们来到了邮政参观学习,短暂的时间却让我有了充分的感受。
参加学习以来,系统地学到了一系列教育课程。在学习中,坚持学习和实践相结合的原则,全面进步了自身综合素质和实际治理能力,增强了迎接挑战,适应社会的信心,同时也接受了关于邮政各项业务新理念的辅导,明确了做为一名邮政速递最基层管理者的使命和责任,把握了发展邮政业务的基本知识和应具备的基本素质。具体我有以下几点学习感受和体会:
一、如何更好的服务客户
人们常说微笑服务,我以为这种微笑要发自内心,否则是难以达到完美的效果。佯装、委曲、机械、刻板的造作与内心情感的流露效果是不一样的。微笑呢,能够拉近与客户之间的距离,她是能够很好的与客户进行交流的一个桥梁,消除用户的陌生感和恐惧感,所以说微笑是营销范畴内最基本的元素和服务中必不可少的素养,微笑是心和心的交流,所以要用心来感悟。 作为我们一线的企业员工要紧紧的把握一点,那就是现代用户需要的不仅仅是服务产品,更需要有效的提升自我价值。用户有他们自己的企业,他们的企业也需要发展壮大,这种需求使他们迫切希望通过有效途径提升自我价值,为其发展助力。假如当
客户从邮政业务上不仅得到了优质的服务,而且实实在在感觉到邮政已经把增加自身效益与提升客户价值放在同等的位置,甚至把提升客户价值放在更重要的位置上,他们还会不在意吗?他们还会视邮政业务而不顾吗?
二、强化自身学习,切实提升服务质量
学习投递服务标准,加强我们投递的服务质量,提高我们投递的服务水平,以优质的服务去赢得客户、赢得市场。纵观全局,一个企业没有好的服务就不可能生存,因此平日里就要加强职工队伍业务素质的提高、树立用户第一的服务思想,切实的为用户服务。发挥我们的想像力和创造力,为客户提供超值的服务,让每一天都成为自己的代表作。
三、个性化、人性化,方能真正赢得客户的心
规范化,程序化服务是邮政业务的基本要求,但由于邮政速递服务的对象是各种各样的人,他们有各种各样的要求,所以进步服务质量必须夸大个性化服务。程序化服务是着眼于所有客户的共性要求而制定的,而个性化服务是程序化服务的延伸,更加细化,更加具体,更加贴近各种客户的要求,更能体现服务质量。要搞好个性化服务,无疑增加了邮政速递员工的工作量、劳动强度、工作难度,难以统一规范,难以程序化,不能直观、量化。但实施个性化服务又最能发挥邮政速递员工各自的潜能,创造性地开展服务工作,取得事半功倍的效果。
这次的实训学习收获还有很多很多,但是它们都融进了我日
常的工作当中,让我切实感觉到了培训的重要性和必要性,在以后的工作中要不断增加新的业务知识,不断进步自我的素质修养。另外我们必须团结起来勇敢的面对困难,迎难而上,为邮政的明天贡献自己的力量。
邮政心得体会【篇9】
通过加强邮政网上课件学习,让我深切感悟到邮政投递工作的重要性,开通信息化建设成功的大势所趋,让我打开思路,接受新思想并结合工作岗位的切身体验,浅谈一下对此次学习的心得体会。
信息化培训工作理念的推进,使我们普普通通的邮政投递工作人员,可以在第一时间内学习到创新工作质量的更多邮政投递知识。
内部重件封发环节从手工作业抄登清单,到机械化分拣,信息化传输到网络化作业的巨变,诠释了邮政内部处理环节发展的重要历程,随着“电脑的普及便携的扫描笔进入邮政封发环节”,“取消普通给据邮件纸质封发清单生产流程”无一不给邮政投递分拣封发工作带来诸多的方便可行性,直接对总包袋牌条码进行扫描或扫描任一内件的ID码,能够促进分拣员在邮件接收时,更快更准确的完成内部作业,加强了投递业务的新颖性、实名址接收的有效性!切实大量提高了分拣封发工作质量的效率。
这是信息技术与邮政内部封发环节有郊结合的新起点,电子化支局、183电子商务、185客户服务中心等等使邮件的追综做到实时查询,使邮政服务质量又上一个新台阶,展示了网络时代的快捷,实现完全意义上的投递到户。
培训中我们还学习到加强投递服务质量标准,提高邮政投递员工的`整体业务水平,以优质的服务理念去赢得客户、赢得市场,纵观全局,加强职工队伍整体业务素质的提高,树立用户第一的思想,是企业的重要核心,“一个企业队伍素质的高低,人才优劣的比例”,不仅关系到企业经营的水平和效果,也制约着企业活力的发挥,最终决定一个企业的发展前景。
所以,通过此次培训,我们每一们邮政投递员工,要力争追求自我价值的实现,在信息与科技时代我们要不断更新自身,掌握更多的信息化管理知识,“物竞天择,适者生存”让我们共同携手在邮政企业这个大舞台上,“绽放异彩“!
邮政心得体会【篇10】
总行在全行开展“合规大行动”活动,深入贯彻落实科学发展观,坚持以管理促经营、以改革促发展,围绕影响全行管理质量、管理水平、管理效能的关键环节和重点领域,长短结合,标本兼治,持续优化制度流程,创新管理工具,完善管理机制,强化信息支撑,提高员工素质,着力解决管理领域的基础性、机制性和瓶颈性问题,提升管理科学化、精细化和信息化水平,进一步增强市场竞争力、风险控制力和价值创造力,为打造优秀大型上市银行提供坚强的管理基础支撑。
一、加强合规大行动教育,是提高经营治理水平的需要。
开展合规大行动教育强化学习提高熟悉树立企业良好形象。我深刻的认识到加强合规大行动教育,是提高经营治理水平的需要。开展合规大行动教育活动对规范操作行为,遏制违法违纪和防范案件发生具有积极的深远的意义。一方面,要统一各级领导对加强合规大行动教育的熟悉,使之成为企业合规大行动建设的倡导者,策划者、推动者。当今社会是一个知识经济社会,各种新事物不断涌现,新业务、新知识更是层出不穷。形势的发展要求我们不断加强学习,全面系统地学习政治理论、金融业务、法律法规等各方面的知识,不断更新知识结构,努力提高综合素质,更好地适应全行业务提速发展的需要。认真履行岗位职责,要注重加强对政治理论、经济金融、法律法规等方方面面知识的学习,不断提高自身的综合素质,增强明辩事非和拒腐防变的能力,做到在大是大非面前立场坚定、头脑清醒。同时,要进一步端正经营指导思想,增强依法合规审慎经营意识,把我行各项经营活动引向正确轨道,推进各项业务健康有效发展。
要在我行内部大兴求真务实之风,形成讲实话,报实情,出实招,办实事,务实效的经营作风,营造良好的经营环境,提升治理水平,严明纪律,严格责任,狠抓落实,严格控制各类道德风险、经营风险和治理风险,维护和提升农行形象。一方面,要提高全体员工对加强企业合规大行动教育的熟悉,员工是企业合规大行动建设的主体,又是企业合规大行动的实践者和创造者,没有广大员工的积极参与,就不可能建设好优良的合规大行动企业,更谈不上让员工遵纪守法。要集中时间、集中精力做好财会人员的培训、考核,业务培训力求达到综合性、系统性、专业性、实用性、提升性,力求使农行员工队伍的综合素质在原有基础上再上一个等级。通过系列活动,使全体员工正确把握企业合规大行动建设的真正科学内涵,自觉地融入到企业的合规大行动建设中去,增强内控治理意识,狠抓基础治理,促进依法合规经营。
二、加强合规大行动教育,是建立长效发展机制的需要。
企业合规大行动教育建设是一项工程浩大的系统性工程,不是一朝一夕就能建成的。要合理确定发展目标,在一个时期内要有一定的规划目标,最终建立适应企业长远发展的机制。从我行来看,他应该包括企业精神、价值观念、企业目标、企业制度、企业环境、企业形象、企业礼仪、企业标识等内容,形成有自已特色的文化经营理念。首先要采取走出去、请进来等形式,通过学习、交流、研讨使全体员工熟悉到农业银行应如何发展,员工在自已的岗位上应如何做好自已的工作,与别的员工相比差别有多大,应如何改进;在农行这个大家庭中自已是什么角色,自已出了多少力,对农行的改革与发展有何建设性意见。要通过谈熟悉,谈个人的人生观、世界观、价值观,以此建立我行的合规大行动,进而提高农行的凝聚力、战斗力。其次要与案件专项治理和正在开展的治理商业贿赂专项工作结合起来,要统筹兼顾,合理安排,加强对易发不正当交易行为和商业贿赂的业务环节的分析研究,突出重点,有的放矢地开展专项治理,果断纠正经营活动中违反商业道德和市场规则,影响公平竞争的不正当行为,依法查处商业贿赂案件。要通过开展教育活动,鼓励员工检举违纪违法的人和事,提供案件线索,推动案件专项工作深入开展,提高企业合规大行动。
邮政实习报告
您的要求我们已经收到栏目小编为您整理了关于“邮政实习报告”的资料,在平时的学习和工作中。接触并使用报告的人越来越多,撰写报告,是做好各项工作的重要环节,报告的标准格式要求是什么?希望你能够通过本页所提供的信息有所收获。
邮政实习报告 篇1
大二下半学期,学校已陆续组织学生前往各校企合作单位进行实习。各类招聘信息如雨后春笋般出现在即将踏上工作岗位的学子面前,有人选择继续学业直至大三,而我则和一部分同学一样,毅然站上了工作岗位。在就业方面,我剖析自身特点,选择了邮政局作为自己踏上社会的第一个单位。
邮政局的实习机会,是由学校提供的,再由邮政局统一安排时间面试。面试成功后,分配进入各支局进行为期一年的实习。起先,学校已有相关通知表示,所有实习生,理应进入营业组进行窗口岗位的实习工作。但我同其余少数几位实习生却有幸能直接来到营销组进行实习学习,我感到十分荣幸的是,同大多数企业一样,邮政局的营销组作为整个支局的核心部门,其涉及的工作内容是相当广泛的,能学习到的知识也就更加全面,因此,对于这个工作岗位,我心怀感激并勤勤恳恳持续工作了将近1年。下面我就详细描述我在这长达一年的实习过程中经历的、学习的部分:
一、XX银行退信处理:
我的第一个工作内容,是处理XX银行退信。这个工作看似简单,却要求工作者细心耐心。细心地将退信分为销毁与再回收并输入相关信息,耐心地去处理将近2、3千封信件。起初由于首次接触,工作起来并不十分得心应手,不是分类错误回头再返工,就是速度还不够快。但一周后,工作效率明显改善,错误率几乎为零,处理速度也提高了将近1倍。这份工作持续了3周,让我初步涉及了函件处理中的一部分。也让我第一次和支局大客户有了接触。
二、营销组销售助理:
随后,我就被调到了营销组办公室,随同X师傅处理办公室内的日常工作。进入营销组办公室后,我才真正感受到了一股营销氛围,大家在各自的小格子间里各司其职,但又不忘相互协作。有的营销员忙于联系客户,有的则安排邮车处理函件,有的共同讨论研发新项目。
而我的工作,主要是帮助两位负责XX公司的营销员进行一些简单的处理工作。比如:挂号信处理、发送制作单、整理计费单、输入数据等。这些日常工作的工作量虽不大,却环环相扣,牵一发而动全身。首先,揽收员每天都会把近1、2百封的挂号信带回局,我负责记录挂号信的条形编号、重量、费用还有收件人地址姓名等信息;有特殊制作需求的信函,则需要根据其不同的制作要求填写制作单发送至不同的处理中心,进行加工;其次,每日还需根据计费单核对前一天发送出去的挂号信数量价格并录入电脑;最后,于次月初结算前一个月累积的所有计费单,做最后的整合及统计,校对正确后将之前录入到电脑里的邮费明细同发票一起交给客户经理,最终再交至客户手中。因此,这每个环节都需要确保正确无误,才能将最满意的答卷反馈给客户。
三、“平安世博,精彩难忘”上海市公安局世博纪念邮册制作
整个实习期间,让我觉得最难忘的便是这份工作了。20xx年是世博年,营销组营销员陈师傅,就以其独特的视角及对邮品深刻的认知,开发了此次以世博为主题,为纪念参与世博安保的公安局民警们辛勤付出的邮册项目。而我十分有幸,能从一而终的参与到这个项目中,为世博,为支局贡献自己一份绵薄之力。我尤记得,那时正值夏日炎炎,我陪同摄影丁师傅,前往浦江基地,为由全国各地赶到上海参加世博安保的警校师生拍摄用于制作个性化邮票的肖像照片,3天拍摄3000名师生,这是一项繁重的任务,但我们硬是咬紧牙关将这个任务出色完成。为了迁就警校学生的上岗时间,我们有时候需要很早就到达基地开始拍摄,有时候则需要留到下班时间后等待上岗归来的学生。但是,我只要心里想到,自己正在做一件有益之事的时候,就会觉得,其实苦也融融,乐也融融。这次之后,我和丁师傅还陆陆续续跑了思南路警所分局,武宁南路市公安局大厦等地,为不方便拍摄的公安部门提供上门拍摄服务,前前后后拍摄人员数量已达万名。
待影像数据采集完成后,就进入了制作阶段。我们成立了专门的制作团队,加班加点仅花费2个多月的时间就赶制完成了X万枚个性化邮票的制作任务。制作团队中,分为两个小组,制作组和检验组,而我扮演的是更为机动的角色。当制作进度不够快时,我会帮忙制作邮票,当制作完成的任务单堆积成山检验组跟不上制作步伐的时候,我再转战检验工作。就这样忙忙碌碌的过完了充实的两个月后,我们迎来了制作完工的那一天。
回到支局,已经是12月了。一些印刷完成的邮票已经送达支局,随后我根据不同分局及部门进行份数清点。最后再上报至项目总负责人。我很荣幸的看着这整个项目从最初的拍摄,到中期的制作,再走到后期的盘点出货。而我也在这个项目中得到了不少历练和宝贵的经验,对邮政的邮品业务有了更深刻的理解。
四、营业厅现场制作个性化明信片
世博邮册项目完成后,已近年关,正值各类贺年卡明信片畅销之际。营业组历年来都有在营业厅内设摊现场制作个性化明信片的传统。而今年,领导决定由我来负责制作。接到任务的时候,我忐忑又兴奋。忐忑的是,我怕自己制作出的明信片无法令客户满意,兴奋的是,我总算能学以致用,将校园里学到的本专业知识融汇到工作中去。待实际操作的时候,由于我事先已经制作准备了许多供客户选择的模板,随后只要将用户提供的照片,镶嵌到模板中再打印到明信片上即可。但是,模板是死的,用户的要求可是五花八门的。制作过程中,根据客户不同需求以及照片的色彩取景等要素,都需要作出相应的修改与变更,力求以最完美的姿态展现明信片的个性化之美。两个月的制作经历,令我增长了不少专业技能,当然,最大的收获,当属认识了许多新客户和新朋友,为将来更好的在营销组工作打下了基础。
五、办公室行政助理
除了营销组日常的整理账单等工作外,我还跟着X师傅学习了不少行政工作。平时记录一些客户来电的信息,并立即反馈给营销员,以便营销员与客户及时取得联系。而我作为新成员,我也利用自己的特长在岗位上发光发热。年底恰逢各种评优推优材料的申报高峰期。由于我文笔尚可,又有一些相关经验,我为本部门撰写了不少文字材料,如:优秀营销员申报材料,优秀营销团队申报材料,营销团队领头羊评选等;其中营销员XXX的一份材料还被刊登到了邮政报头版。当然,其他部门有需要帮忙的地方,我也竭尽所能,在年底期间,前前后后又为营业组撰写了郑学敏十佳好事申报材料、以及职能部门的支局年终总结、团组织年度总结PPT制作等。使我文笔功力增长的同时,令我对支局各部门的运转情况也有了更深层次的了解。
邮局的一年实习期将满,虽然在这一年里,多次更换岗位,到达不同的办公地点从事不同的工作内容,从函件处理,到办公室,再到大宗处理中心,学不同的事物,感受不同的人文,领略不同的风景,相逢不同的朋友,这样走走停停,固定和变动交替的生活仿佛神奇的旅行,沿途充满惊喜。但回归工作本身而言,最重要的收获是这一年来的角度换变,换位思考,体悟各个部门是如何各司其职,保证邮政局这个庞大的机构实现精密有效运转。虽然我对其中一些环节还不甚明了,仍对某些业务不甚熟悉,但我学习的步伐从未停止。将来我也会以这样的心态,面对手中的每一份工作。
邮政实习报告 篇2
规定是:一日累计取款超过50万元;单个帐户10天内集中(一次性)转入金额超过100万元并超过3次分散转(取)出。单个帐户10天内累计现金支付超200万元,清户前10天发生过200万元现金收付
3、实名制核查
储户开户、挂失、大额存取款等都需要通过居民身份证核查网站进行身份证信息核实,由柜员操作,事后监督,经常有网点的定期开户没有核查。
以上都监督完就开始了盖章的工作,之后就是整理好装订。
第六个岗位:汇储出纳,主要工作有:
1、各项工作与业务会计相对应。
2、到各营业网点送款、收款。
3、至少2个出纳一起,在金库点钞、捆钞,而后入库或转存人行,最近人行已不再受理存款,实习所在支行现金存款由建行代理。点钞也是很有技巧的,刚开始没有掌握好,点钞机经常报警,熟能生巧,我很快就发现把钱略微松开就可很顺利的通过了。大家都以“数钱数到手抽筋”来祝福发财,第一天点钞,腰酸背痛,也才整理了三百万,挺失败的。
业务学习:关于pos消费机的学习和信用卡业务的学习。顺便也参加了单位关于深入学习实践科学发展观学习活动。
邮政实习报告 篇3
12.29-1.4 快递业蓬勃发展,在促进城市经济发展、方便社会物资和商品流通、满足消费者和商家多元化快速邮寄需要等方面发挥了突出作用。
从去年11月11日“光棍节”淘宝商城五折促销引发网络购物狂欢以来,网络商家的打折促销活动一直从圣诞节、元旦持续到春节。网购消费者高涨的购物欲望在刺激着消费的同时,也把快递人员带入了无比繁忙的“工作季。每逢节假日各大网络零售商促销之后频繁出现的快递服务点“爆仓”和快递变“慢递”的情况让卖家和买家苦恼不已。以今年为例,由于货运量激增,淘宝上的不少网店在距离春节10余天就贴出了“快递公司停止收件,本店放假回家”很明显,在快速增长的同时,快递服务不到位、行业缺乏规范、企业自律差等问题也日益暴露。 在中国快递市场中,联邦快递、UPS、EMS占主导地位,占据着绝对的优势地位;目前,我国物流人才缺乏,尤其是高素质的人才很难找到,新兴的快递业也是如此,管理人员的素质有待提高;建设的网点多,但是服务的质量却难以保证,所以要加强管理,不断地改善。
邮政实习报告 篇4
今年六月份,江苏邮政在网上招收暑期实习生,我整理好自己的资料寄过去,被录取了。7月15日,我准时到南通邮政局报道,被安排到人事教育部工作。人事教育部的王主任热情地接待了我,在对我进行了简单的询问和了解后,王主任分配给我一项任务:目前南通邮政局人事教育部正在进行绩效考核,需要进行一些前期的调查。
工作绩效考核是对员工在一个既定时期内对组织的贡献作出评价的过程。员工绩效要从员工工作成绩的数量和质量两个方面,对员工在工作中的优缺点进行系统的评价。这个过程涉及到观察,判断,度量,组织的介入以及人们的感情因素,是一个非常复杂的过程,很难完全客观和精确的完成。我大致看了一下他们的考核办法,发现他们用的考核方法竟然是在《人力资源管理基础》上接触到的行为锚定评价法,又结合360度全方位评价的思想,评价细则之精细,等级描述之准确完全出乎我的想象。课本上学的知识都是最基本的知识,不管现实情况怎样变化,抓住了最基本的就可以以不变应万变。然而,把具体的知识应用到实际的工作中,又要充分的考虑到实际情况的错综复杂以及人的因素的影响,才能作好实际工作。这大概就应该是理论与实践的联系与差别吧!
心得体会
在这一段日子的工作中,人事教育部的其他职员也在实际中让我明白了很多。比如,人事教育部是与领导、其他科室、甚至是全体员工联系最密切的部门,因为所有的工作都是要和这些人打交道。而且,人事教育部也是整个公司最重要的部门之一,它要为整个公司筛选最优秀的员工,降低员工的流动率,使员工努力工作,建立公平合理的薪酬体系,并对员工进行充足有效的培训,而所有的这些都将对公司的发展壮大起着巨大的影响。因此人事教育部的人员一定要和其他员工搞好人际关系,一致团结,才能发挥出人事科的积极作用。
在工作中,我还有意识的观察前辈们是如何和同事以及上级相处的,而自己也尽量虚心求教,不耻下问。要搞好人际关系并不仅仅限于本部门,还要跟别的部门的同事相处好,那样工作起来的效率才会高,广东人所说的“和气生财”在我们的日常工作中也是不无道理的。而且在工作中常与前辈们聊聊天不仅可以放松一下神经,而且可以学到不少工作以外的事情,而这些则是在教科书上永远也学不到的知识,但也是可以受用终生的东西。学海无涯,我们实践不仅要学习知识,运用知识,更重要的是学习如何做人。
联系内容
二十天的实习时间一转眼就过去了,在实习的过程中,我没有一味死板地只做调查,而是按照老师的要求,将其和教育、经济和三农问题联系起来。
在我报道的那天,我就听到人事教育部里的两位同志在讨论有关知识竞赛的事情,在我的试探下,负责培训的许老师告诉我:江苏省邮政局目前正在进行一个知识竞赛,现在已经到盐城邮政局了,马上就到南通,因此要选拔一部分员工参加。因此目前全局上下都在进行紧张的复习和准备。第二就是,8月4日到8月6日是南通市评建文明城市的三天,整个南通都在积极准备,这其中就有一项关于评建文明城市的知识抽查,我作为南通邮政局的实习生也义不容辞地进行了复习准备。
说到经济,邮政企业和其有着不可分割的话题,虽然邮政储蓄现在已经从邮政企业分离出去单独成立了中国邮政储蓄银行,但是其储蓄业务还是通过邮政代办的。在我实习期间,邮政储蓄在搞一个理财产品活动,该理财产品利息比三个月定期利息(%3.33)高,时间也只有70天,但是要求储户承担一定的风险。该活动要求在南通地区募集到10亿资金,否则活动将会取消。由于之前基金呈亏损状态,很多人都不敢将钱再投入到这些理财产品中来。储蓄银行在了解这一情况后,通过前期的大力宣传,并鼓励邮政内部人员参与,再加上在发行当天,工作人员细致耐心的解释说明,第一天就将10亿的理财产品卖空,第二天追加发行10亿又卖空。
关于三农问题,在市区没有明显的体现,毕竟这里是市中心。但是在我实习完成之后,通过
市邮政局的介绍,我走访了几家县镇邮政局,这里和市区是截然不同的一番景象。除了固定的几项业务之外,县镇邮政局全在经营着和农业有关的业务,例如:如东某镇上邮政局在经营批发农药业务,通过预定,给农户送化肥等业务。
实习总结
在20多天的暑假里,我认真积极地参与了这次江苏省邮政局举办的社会实践活动,为社会实践报告的完成准备了扎实的物质条件。社会实践报告的形式也同时有赖于实践活动的多样性而显得丰富多彩。我对这次社会实践所取得的成果十分满意,通过活动,我明白了作为一个大学生的职责、任务,通过自己的努力,为创建文明城市、构建和谐社会做出了一点贡献。在今后的学习,工作,生活中,我还将继续努力,严格要求,不以这次活动的结束为结束,把从这次活动中学到的知识,收获的道理真正运用到生活中去。
邮政实习报告 篇5
班 级:
姓 名:
学 号:
一、概况
1、实习起止时间:*年*月*日至*年*月*日。
2、实习地点:
3、单位名称:**市**县城关镇邮政局
4、单位简介:**县城关镇邮政局自1978年组建以来,从仅有砖瓦结构的平房2间,建筑面积600平方米,到20xx年,邮局已建成建筑面积2650平方米的邮局大楼,其中一楼的营业大厅可以同时供10人办理业务。现营业项目主要有邮政业务,邮储银行,速递物流,电子商务,中邮人寿。
5、实习目的及意义:通过本次的实习,让自己能够得到能力的再一次的提升和再一次的磨练。通过实习期间的工作,让自己在毕业后能和社会更好的接轨。
二、实习具体内容
1、营业前台实习
营业前台是邮政的重要组成部分,更是展示我们邮政企业形象,体现我们精神面貌和综合素质的窗口。实习第一天,当我站在这里,我内心又激动又自豪。这次实习主要学习的是我们邮政传统业务的工作流程---函件业务,特快专递,包裹收寄。现在由于各个流程都有配合使用电脑终端,所以这几项业务的办理也变得比以往简单了。在邮政营业大厅的前台工作不仅接触的用户多,需要协调的事情也多,给我感触最深的就是我们的包裹收寄。我们的业务员不仅要详细的咨询用户的寄出地点,仔细查看用户要邮寄的物品,更要慎重的检验每一件物品。有时候检验过程太过仔细就会令一些用户不满意,说我们邮政服务工作没有效率。每到这时候,我们的业务人员不是用微笑带过或者就用和蔼的口气告诉用户这样仔细的原因,得到用户的认可和接受。这样的态度,这样的素质,真的是很难得,值得我这个新人学习的。
2、储蓄前台实习
在储蓄前台实习后我的深刻体会是工作后每个人都必须要坚守自己的职业道德和努力提高自己的职业素养,正所谓做一行就要懂一行的行规。这一点我从实习单位同事那里深有体会。比如,有的业务办理需要身份证件,虽然客户可能是
自己认识的人,他们也会要求对方出示证件,而当对方有所微词时,他们也总是耐心的解释为什么必须得这么做。现在储蓄已经类似于服务行业,所以职员的工作态度问题尤为重要,这点我有亲身感受。在我实习快要结束时,基本业务流程我也算是掌握的差不多了,所以在空闲时师傅让我上岗操作,自己锻炼一下。没想到,看似简单的业务处理,当真正上岗时却有这么多的细节需要注意,敲打每个数字都要很小心谨慎,如果是不小心弄错了钱款,而又无法追回的话,那也必须由经办人负责赔偿。这使我认识到在真正的工作当中要求的是我们严谨和细致的工作态度,这样才能在自己的岗位上有所发展。我觉得到了实际工作中以后,学历并不显得最重要,主要看的是个人的业务能力和交际能力。任何工作,做得时间久了是谁都会做的,在实际工作中动手能力更重要。因此,我体会到,如果将我们在大学里所学的知识与更多的实践结合在一起,才能发现问题并用所学的知识去分析问题解决问题,这才是我们实习的真正目的。
三、收获体会
在这段紧张而又丰富的实习期内,我从思想上、行动上、认识上都得到了很大的锻炼,体会到了如何成为一名合格的邮政工作者。接下来,我想就自己的实习经历谈谈自己的感想。我把我对邮政工作的的感想总结为三点:
1、邮政工作贵在服务。邮政营业窗口直接面对广大用户,是展示企业形象的主要舞台,而目前邮政营业窗口办理业务的种类多,且服务对象主要是居民用户,在这些用户中,文化层次各不相同,于是如何耐心、用心地处理好每一单业务就变得非常重要。有时候在窗口会碰到蛮不讲理的客户,而很多窗口的营业员都不会和他们去计较,还是面带笑容地为其服务;有时候也会碰到一些不熟悉业务的老年人,营业员们也同样会非常耐心地去为老人们解释与介绍业务。在工作之中保持良好的心态,做事耐心和不烦躁是良好工作的前提。
2、邮政业务种类多,变化快,不断学习必不可少。在实习后我才知道,邮政局的业务并不只是单单寄信、送信、储蓄,还有很多种类的业务。不管是作为一个窗口的营业员或是一个管理人员,对业务知识的熟练掌握是必需的。在看到营业员和管理人员们不断地进行着在职培训的同时,我才了解到,作为一名应届毕业生在邮政局这个大家庭里只是一个什么都不懂的孩子,只有不断学习邮政知
识才能更好地充实自己与更好地工作。
3、邮政行风贵在朴实。处处为用户着想,从细微处改善服务,才能使中国邮政更加深入人心,更快发展壮大。现在的邮政工作,“大众化”的服务,“一般性”的满意已留不住客户,只有从一个热情的微笑,一个体贴的动作,一句贴心的话语做起,推出个性化、真情化、人性化的服务,才能让客户心存感激,从而赢来更多客户,加快业务发展。
对于新加入邮政队伍的我来讲,一切都是新的开始,面临着新的挑战。在工作方面,我要不断的学习,悉心听取前辈们的教导和指示,该加班时就加班,顺利完成领导安排给我的工作;在人际关系方面,与各个部门的人打交道时一定要注意沟通方法,协调好相互间的工作关系,牢记做事高三级,做人低三分的道理;在心理状态上,要树立足够的自信,最重要的是具备正确的心态和良好的心理素质,面对是年轻要有坦然从容的心态;在学习方面,要不断的学习业务之知识和综合技能,要具有创新精神,我要做到在学习中进步,在进步中不断学习。
虽然我在我在各个台实习的时间加到一起只有一个月,但是我深深的体会到作为一名合格的邮政营业人员,不仅要具备较高的业务水平,更需要具备良好的职业素质和心理素质。对邮政营业人员来说,提高个人的综合素质和修养非常的关键。即使我们在很平凡的岗位上工作,但代表的却是我们邮政企业的整体形象,要随时对工作保持一种热情感和责任感。因此,在来年的实际工作中我会不断的努力,勤奋工作,提供热情周到的服务,努力学习业务知识,在工作中不断的进步,实现自己的价值。我相信:用心一定会为自己的未来汲取更多的雨露阳光,让自己的人生绽放更多的精彩!
邮政实习报告 篇6
后来我就用ps开始做那家企业的宣传画册。画册内容很简单,就是把一些图片和文字组合起来,看起来美观大方。但也不是一件容易的事情。
(未完待续)(纯属虚构)(要写3000字)(什么时候编完啊)
制作过程就略过不谈了,无非是怎么组合版面,运用什么颜色,安排一些什么图案进去等等。最后做了十几页,算是完成了任务,还是比较有成就感的。尤其是看自己的作片被印成印刷品,那种感觉,象是收获的季节,象是在一望无垠的金黄的麦田里,放眼望去,麦浪波涛起伏,想着这么多麦子,那能变成多少雪白的面粉,能卖多少钱啊。其实种粮食是不挣钱的。要说挣钱,还是在大城市挣钱多。就拿工资水平来说,在青岛济南,本科毕业生一般也就1000左右,但到了北京,差不多会xx左右,但是,挣的多并不意味着生活质量就高。并不意味着就会生活的很开心。而且,在大城市,消费水平也高。在济南,东西多便宜啊。租房子也便宜啊。可是我们为什么要挣钱呢。生活到底有什么意义吗?我们日复一日,夜复一夜,机械的生活下去,做一些看不出什么价值的劳动,换取维持日常生活的薪水,和周围各种各样的人打交道,看各种各样的脸和表情,一直到老到死,有意思吗?现代的生活,究竟是提高了人们的生活水平,还是让人们在不知不觉中丢失了一些宝贵的东西呢?为什么大家都要按照既定的轨道生活呢?一些貌似理所当然的东西就真的有道理吗?如果有可能,我只想攒一笔钱,然后到一个小村子里去生活,简单生活。或者只是做自己想做的东西,总之,不为别人打工。我希望,我的世界可以很小,尽可能的小。在我们还年轻的时候,总会有一些躁动,一些不安定,一些想入非非,一些不着边际,一些藐视社会,一些自我中心。当我们逐渐成长,这些东西可能会消失,这个过程,是我不想经历的。
写了这些,把自己的感受写出来,稍有种释放的感觉。这几天,每次经过天桥,看着桥下如水的车流,总会想那么多人在奔波忙碌,生活,到底是一种什么面目。不知道如何收尾了。希望大家都过的好,找到比较满意的工作。实习期间跟同学联系,都同样的情绪,大家互相安慰鼓励,我觉得这种友情特别好。我真希望好朋友都有好的爱情和事业。如果她们混的好,我就去找她们混。就到这里结束吧。实习结束了,生活还在继续。