2023督察方案(通用9篇)

时间：2023-10-24 督察方案

督察方案 篇1

督察方案是指对某特定领域或者特定群体进行监督和检查的方案，是一种重要的管理手段。在当前社会竞争激烈、法制建设逐步完善的背景下，督察方案的实施已经成为各级政府和相关部门管理工作中不可或缺的环节。本文将从“督察方案”的定义、背景、实施流程、效果评估、存在的问题及其解决方案等方面展开探讨，以期为相关工作提供有价值的思考和借鉴。

一、督察方案的定义

督察方案是指针对某特定领域或群体，通过对被督察方的业务操作、内部机制及相关人员的行为进行监控和检查，以确保其所从事的行为符合法规及相关要求的一种监管措施。督察方案的实施旨在促进被督察方的自我完善和规范，同时有助于政府和相关部门了解被监管方的实际情况、消除监管失职等问题，提高管理效率和推动工作落实。

二、督察方案的背景

督察方案的实施背景主要包括两个方面。一方面，随着社会竞争的日益激烈，市场行为不规范、社会风气败坏等问题逐渐凸显，政府及社会各界对各行各业的管理监督也越来越严格，这也给督察方案的实施提供了社会压力和法律空间。另一方面，国家政策及法律法规的不断完善，也为督察方案实施提供了明确的法律依据和工作安排。

三、督察方案的实施流程

督察方案的实施流程主要包括四个环节。首先是督察计划制定，即依据被督察领域的特点、重点问题及被督察方的工作安排和实际情况，确定本次督察的目标、范围、方式以及所需资源和人员等方面的内容，制定详细的督察方案。其次是督察准备工作，包括组织配合、统筹安排等，为后续督察工作的顺利开展提供保障。第三个环节是督察实施，主要包括对被督察方的业务操作、内部机制及相关人员的行为进行检查，记录发现的问题，并及时协调相关部门展开处理。最后一个环节是督察总结与反馈，包括督察人员对本次督察工作的评估、问题排查、效果评定等工作，总结督察工作的经验和教训，并向被督察方和相关部门反馈本次督察的结果及处理意见。

四、督察方案的效果评估

为了检验和评估督察方案的实施效果，需要从以下几个方面进行评估。第一，从被督察方的内部机制和行为改善情况进行评估。这个方面的评估需要通过对被督察方工作流程的改善、行为规范等方面的考察，来检验工作成效。第二，从社会监管及政府调控的角度对督察方案的成效进行评估。这一方面主要是通过社会监管、政府调控等能力的提升或改进来反映督察工作的贡献。第三，从督察工作的合法性及公正性等方面进行考察。这个方面的评估需要从督察工作的法律依据、程序透明度、督察力度是否公正等方面进行检验。

五、存在的问题及其解决方案

督察方案在实施过程中存在一些问题需要予以解决。首先是对被督察方的宣传不充分，导致其不能充分理解督察工作的意义及被督察方的具体要求。其次是督察人员素质参差不齐，督察工作的有效性不能保证。再者，调配督察资源不平衡，导致一些领域得不到充分督察。此外，在督察结果的使用上，存在利益驱动和公正性不足的问题。为解决这些问题，需要制定高质量的督察方案，进一步明确督察工作的指导思想和基本原则，加强对督察工作的监督和调度，严格依法依规开展督察工作，以增强其合法性和公正性。

六、结语

督察方案作为一种行之有效的监督手段，对改善工作环境、促进工作流程改进、规范行为规范等方面起到了重要作用。随着社会发展的需要，督察方案的适用范围和深度也在不断扩展，为其实施提供了更多的机会和发展空间。我们应该深入研究督察方案的理论与实践，进一步规范和加强督察工作的实施，提高督察工作的成效，为建设和谐社会、推动经济社会高质量发展奠定坚实的基础。

督察方案 篇2

各年级、各班：

为进一步加强我校学风、校风建设,维护校园秩序,创建良好的校园环境，提高学生自我教育、自我管理、自我约束的意识和能力，杜绝校园内的不文明现象，使学生的言行举止端正、礼貌、高雅，营造文明、尚学的良好氛围，学校组织学生会集中开展“校园文明督查”活动。现将有关事宜通知如下：

一、校园文明督查队的组成

校园文明巡查队由优秀学生会成员组成。

二、督查队队员的工作职责

校文明督查队遵照《中学生日常行为规范》、《黄石实验高中学生管理条例》等文件的具体要求，对在校内出现的不文明行为、违纪现象进行教育纠正和督查；加强对空档时间的巡查和管理，重点做好学生上午做操课间、下午课外活动时间等时段的巡查，减少学生违纪现象的发生。

具体工作如下：

（一）每天利用课间时间定时地在校园内进行巡察。

1、“校园文明督查”工作人员的工作时间为课间休息和早自习时间；

2每天安排一组人员值班，每组临时8人；

3、“校园文明督查”工作巡察范围：校教学区、生活区、运动场等公共活动区域。

（2） 负责检查和纠正校园内下列违反校规的不良行为和习惯。

1奇装异服，赤裸上身，男女**行为；

2教室、教室门口走廊清洁不彻底；

三。吸烟、打架、打架、赌博、大声喧哗、聚众、穿拖鞋等不文明行为；

4随地吐痰、倒水、扔瓜皮、果壳、塑料袋、纸屑等杂物；

5、在墙壁上乱贴、乱画、乱蹬，在桌凳上、建筑物上乱刻乱画；

6、破坏公共设施和偷窃行为。

（3）参加集会和校园活动，维护秩序。

三、督查队队员的值班要求

（一）着装整洁，出勤时不得披衣敞怀、挽袖卷裤腿。

（2） 男队员不准留长发、留胡须，女队员不准化妆。

（三）佩带统一袖章。

（4） 做好值班记录，及时报告。

（5） 当班时不准喧哗和聊天。

（6） 文明执勤，举止端庄，讲话文明，精力充沛，姿态端正。

（七）不得包庇，不准滥用职权打击报复其他同学。

四、督查队队员的工作程序

（一）督查工作本着“以德服人，以理服人，文明教育”的原则，在规定的时间内在校园中巡逻，规范同学们的不文明行为。在督导中发现学生违纪的，应当立即制止，并做好工作记录，并向有关部门报告。

（二）校园文明督查是学校学生自我管理、自我教育、自我服务、自我完善的学生自治管理工作，以校规校纪为依据，以文明监督、文明检查、文明纠察为主要工作内容，以加强学风、校风为重点，以营造文明、尚学的良好氛围为工作目标。校园文明监督可以根据学生违纪行为的具体情况，对学生进行教育、劝阻、制止，并当场做好记录。

（3） 工作中遇到紧急情况或无法解决的问题，及时向有关部门报告，在班主任的指导下解决；如遇少部分同学态度强硬不配合，督查工作人员应做到骂不还口，打不还手，以理服人，做好工作记录并及时向德育处和保卫处报告。

五、有关要求

督察方案 篇3

督察方案是一种用于监督和管理公司运营的计划，它是一个有效的工具，可以确保公司的目标得到实现，并且能够帮助公司更好地管理其资源和人力。在本文中，我将介绍督察方案的几个关键方面，以及如何实施督察方案以提高公司的效率和产出。

首先，督察方案的核心是确定关键绩效指标（KPI）。这些指标是公司成功的关键指标，并应与公司的目标一致。例如，对于一家销售公司来说，关键绩效指标可能是销售额、市场份额和客户满意度等。对于一家制造公司来说，关键绩效指标可能是生产效率、产品质量和成本控制等。通过确定关键绩效指标，督察方案能够监测公司的运营情况，发现问题并采取纠正措施。

其次，督察方案需要一个有效的数据收集和分析系统。数据收集系统应该捕获与关键绩效指标相关的数据，并且需要确保数据的准确性和完整性。分析系统应该能够分析数据，确定与关键绩效指标相关的趋势和模式，并为公司的高管提供清晰、准确和及时的报告。

第三，督察方案需要明确的责任和沟通机制。不同的部门和团队应该有明确的责任来实现关键绩效指标，并应该定期向高管和其他团队汇报进展情况。沟通机制应该建立在透明、相互信任和合作的基础上，以确保问题被及时发现和解决。

最后，督察方案需要不断改进。它应该定期评估，以确保它仍然是有效的，并应采取必要的纠正措施来解决发现的问题。此外，督察方案应与公司的战略和目标一致，并随着公司的增长和发展而不断调整和改进。

在实施督察方案时，有几个关键要素需要考虑。首先，督察方案应该是一个全面的计划，涵盖所有关键部门和团队。其次，它应该被视为一个长期的计划，而不是一个短期的计划。一旦督察方案开始实施，它应该是一个持续的过程，需要不断进行评估和改进。最后，成功的督察方案需要高管的支持和承诺。高管应该将其视为公司战略的重要组成部分，并确保资源和支持得到足够的分配。

总之，督察方案是一种有效的工具，可以帮助公司监管和管理其运营，确保其目标得到实现。通过制定关键绩效指标、建立数据收集和分析系统、建立责任和沟通机制，并持续改进，督察方案可以提高公司的效率和产出。

督察方案 篇4

根据《中共**州委全面依法治州委员会办公室关于印发的通知》（临州法办【2020】11号）精神，对涉及州科技局的五个方面10个问题进行认领，现结合科技局实际，制定本整改方案。

一、整改目标

从全面依法治国和贯彻十九届四中全会精神的战略高度，进一步提高政治站位，深刻认识开展法治政府建设整改工作对于推动我局法治建设、促进依法治理体系和治理能力现代化的极端重要性。对于省上反馈整改的21项共性问题和州上自查出的5项个性整改问题，进一步梳理，切实提高政治站位、强化责任担当，逐条逐项研究整改。确保整改工作务实、整改过程扎实、整改结果真实，如期全面完成州科技局法治建设阶段性目标任务。

二、问题及整改措施

(一)提高思想认识方面

问题1：一些地方和部门对习近平总书记关于法治政府建设的重要指示精神和党中央、国务院关于法治政府建设的决策部署学习领会不够，对加快推进法治政府建设必要性、重要性认识不足，对建设法治政府目标任务缺乏责任感、急迫感。

整改措施：

一是发挥“关键少数”以上率下作用。

将习近平总书记全面依法治国新理念新思想新战略作为州科技局党组理论学习中心组学习内容，专题学法不少于2次，严格落实会前学法制度，强化党员干部法治意识。

二是推动各科室工作人员学法用法。

结合局党组中心组学习内容，单位九个职能科室严格落实学法计划，落实“谁执法谁普法”要求，促进学用结合、普释并举。

三是强化党政主要负责人责任。

按照《法治政府建设与责任落实督察工作规定》《党政主要负责人履行法治建设第一责任人职责规定》，党组书记负责及时研究，落实第一责任人职责，协调解决工作中的重大问题，使法治政府建设与科技创新共同推进。每年按时向州委州政府报告法治建设情况，及时主动向社会公开。

四是注重考核结果运用。

依托网络培训平台，推动单位党员干部依托“学习强国”、“甘肃党建”等学习近平台，学法用法线上线下相结合、自主学习与集中教育培训相结合，并将学法结果与年度考核相挂钩。

整改科室：局九个科室

责任人：党组书记、局长马显锋及各科室负责人

整改时限：今年年底完成

（二）强化责任落实方面

问题2：一些地方党政领导干部履行推进法治建设职责

不扎实，推进法治政府建设主动性不强，上级不督察检查就不过问、不研究法治政府建设工作。

整改措施：

一是加强理论学习。

组织学习《法治政府建设与责任落实督察工作规定》《党政主要负责人履行法治建设第一责任人职责规定》，明确职责任务、工作要求，转变观念，提升认识，切实担负起推动法治建设政治责任。

二是健全运行机制。

自觉将法治政府建设与科技创新、科技项目建设等重点工作同步推进，常态化研究部署法治工作，加强与市场监管局、安委办等单位的协调配合，增强机关依法执政、依法行政水平。

整改科室：企业科、成果办

责任人：田学龙、马凤莲

整改时限：立即整改并长期坚持

问题3：有的地方政府部门履行本部门法治政府建设主体职责落实不到位，没有严格落实法治政府建设工作规划和年度计划，有的甚至没有制订实施规划和年度计划；个别部门制订的法治政府建设年度计划、工作要点照搬照抄政府和上级部门文件，内容缺乏针对性，难以落实。

整改措施：

压实主体责任。严格履行局党组推进州科技局法治政府建设主体职责，定期研究依法行政工作，制定州科技局法治政府建设实施方案和年度工作计划，并按计划统筹部署推进。

整改科室：办公室

责任人：党组书记、局长马显锋，梅海鹏

整改时限：立即整改并长期坚持

（三）规范行政执法方面

问题4：“双随机、一公开”在一些地方流于形式，监督抽查结果没有得到充分应用，跨部门联合开展随机检查在基层尚未完全落地。

整改措施：

科学制定、及时调整年度抽查工作计划，对风险较高的领域开展有针对性的定向抽查。注重部门协调联动。加强与市场监管局、安委办等部门的执法配合，确定联合检查事项，实现“进一次门、查多项事”，最大程度减少对企业经营的干扰，避免出现多头执法、执法标准不统一、重复处罚的现象，将查处结果及时在单位网站进行公示。

整改科室：企业科、成果办

责任人：田学龙、马凤莲

整改时限：立即整改并长期坚持

（四）

法治队伍建设方面

问题5：党政机关法律顾问作用发挥不充分，一些地方党委工作部门未按要求设立法律顾问，不少基层政府部门还未设立法律顾问；有的单位虽然设立了法律顾问，但主要承担行政应诉工作，存在“事前不参与、事后忙救火”现象。

整改措施：

一是设立法律顾问。

建立法律顾问制度，建立健全法律顾问制度化常态化参与政府工作的途径和机制，规范工作程序，明确工作职责，提供工作保障。

二是拓展法律顾问职能范围。

积极推进政府法律顾问工作由传统的法律咨询、合同审查等服务型工作，向政府治理、行政决策、行政执行、文件制定、转变政府职能、规范行政行为等工作拓展延伸，确保法律顾问在更大范围、更宽领域、更深层次发挥作用。

整改科室:办公室

责任人：梅海鹏

整改时限：计划于8月底前完成整改

（五）州上自查问题情况

问题6：法治政府建设工作不平衡。主要表现在：个别县(市)和一些部门的领导对建设法治政府的重要性、紧迫性认识不到位，一些领导干部运用法治思维和法治方式谋划和推动工作的意识不强、能力不足；行政应诉中部门负责人出庭应诉不够；一些县(市)部门的契约意识还不强，存在涉企历史遗留问题。

整改措施：

一是坚决执行《**州法治政府建设实施方案》和法治领域群众反映的热点难点痛点问题。

二是要坚持执行行政首长出庭应诉制度。

整改科室：办公室

责任人：党组书记、局长马显锋，梅海鹏

整改时限：立即整改并长期坚持

问题7：执法不规范的问题在一定领域和部门任然存在。执法不公不严、执法不规范不文明。执法力度不够的问题还不同程度存在，特别是基层执法力量不足；一些县（市）部门由于编制限制，执法机构不健全，执法力量薄弱；个别县属部门执法卷宗不规范，执法意识和执法能力有待进一步增强。

整改措施：

需要进一步规范行政处罚、行政确认、行政监督等方面的程序运用，规范自由裁量、罚缴分离、案卷制作各环节的执法流程。

整改科室：企业科、成果办

责任人：田学龙、马凤莲

整改时限：立即整改并长期坚持

问题8：“放管服”改革需要规范到位。一些县(市)和部门在推进“四办”改革中，任然存在审批慢、办事难的现象，承诺和兑现之间还有一定的差距；由于县（市）人才、技术力量不足，对技术性强的下放事项的承接能力需要评估。

整改措施：

对全州8县（市）承接能力进行评估后决定是否将暂由我局承接的县（市区）级企业研发中心认定事项进行下放。

整改科室：办公室

责任人：梅海鹏

整改时限：计划于今年10月底前完成整改

问题9：监督机制尚待健全。州政府部门对事中事后的监管上存在认识上的差距，导致部门之间的协调配合、整体推进，特别是对跨部门的监督，缺乏沟通协调，没有形成合力。

整改措施：

一是加强科技项目管理，与项目实施单位、监管单位建立沟通协调机制，对科技项目实施进度、质量进行督导检查，协调解决项目实施过程中的问题。

二是对科技项目进行事中、事后评估，保证项目实施的经济效益和社会效益。

整改科室：农业科、企业科、综合科

责任人：喇俊玲、田学龙、马莉萍

整改时限：立即整改并长期坚持

问题10：法律专业人才缺乏。行政立法、行政复议、行政仲裁法治审查、法律评估等是政府的重要工作，是法治政府建设的关键，当前全州法律专业人才缺乏，特别是县（市）专业人才匮乏已影响到工作的正常开展，难以适应新形势新任务新要求。

整改措施：

一是根据州委组织部的招聘计划招聘法律专业人才。

二是及时组织法治人才参加州委的有关专业培训。

整改科室：办公室

责任人：梅海鹏

整改时限：今年年底前完成

三、工作要求

（一）提高政治站位。

要深入学习贯彻习近平总书记全面依法治国新理念新思想新战略，贯彻落实习近平总书记在中央依法治国委员会第一次、第二次、第三次会议上的重要讲话精神，进一步提高政治站位，充分认识加快法治政府建设的重要意义，充分认识督查反馈问题的严肃性，充分认识认真开展整改的重要性和紧迫性，高度重视、迅速行动、扎实推进，确保高效彻底全面完成整改任务。

（二）扎实推进问题整改。

要对反馈问题进行认真研究，

根据本方案确定的整改措施、整改科室、责任人和整改时限按时完成整改任务，确保事事能整改、件件有落实。要结合问题整改统筹推进新冠肺炎疫情防控工作，对疫情防控中暴露出来的应急处置、风险防范方面的短板及时补充完善，为疫情防控和复工复产提供有力的法治保障，进一步增强治理效能。

（三）依法依纪追责问责。

要依据《法治政府建设与责任落实督查工作规定》，依法依纪对不履行或者不正确行法治政府建设职责造成严重后果的情形进行责任追究，并报州委依法治州办。要在严肃问责的同时，按照规定宽容相关责任人在推进法治政府建设中的错误失误，严格做到“三个区分开来”进一步激励相关责任人员在法治政府建设中担当作为、履职尽责

督察方案 篇5

按照你办通知要求，我镇对照xxxx号文件所列问题清单，认真查找本单位法治政府建设工作存在的不足，并对存在问题做好整改。现将我镇开展法治政府建设存在问题整改情况报告如下：

一、存在问题

对照xxx号文件所列问题清单，认真查找本单位法治政府建设工作存在的不足，发现我镇存在“行政规范性文件监督管理不到位”“工作人员力量素质与法治政府建设要求不相适应”两个问题。

二、整改落实情况

（一）针对我镇“行政规范性文件监督管理不到位”的问题。

1.坚持依法行文。我镇把规范性文件管理工作列入重要议事日程，各位领导要带头严格执行《关于加强行政规范性文件指定和监督管理工作的通知》《绵阳市人民政府办公室关于全面推行行政规范性文件合法性审核机制的实施意见》等法律法规及相关制度，及时研究解决在规范性文件管理过程中遇到的相关实际问题。坚持依法行政，以法制约束行政权的行使，推动行政机关转变职能。

2.规范制定程序。落实好规范性文件的起草、审査、审议、公布、备案等制度，在制定规范性文件时严格依照法定权限和程序进行，确保规范性文件的质量。7月3日，我镇专门邀请xxx、xxx等几位同志为我镇机关干部就公文写作、处理、机要保密、档案管理等工作开展了一次专题培训。

3.加强监督管理。进一步健全规范性文件监督管理工作机制，确保工作部署到位，责任落实到人。按照“谁制定，谁负责”的原则，积极预防和处理规范性文件的法律争议，畅通群众对规范性文件的监督渠道。

（二）针对我真“工作人员力量素质与法治政府建设要求不相适应”的问题。

我镇目前面临有执法权限，但无执法人员的尴尬局面。对此，一是制定年度学习计划，定期组织全体机关干部学习通用法律、专门法律知识和执法办案技巧，夯实理论基础。并以“典型案例讨论”等多种活动为载体，提高干部职工的学习热情，形成良好的学习氛围。二是成立了综合执法协调办公室，落实x名专职工作人员。同时，要求机关35岁以下年轻干部参加行政执法考试，考取执法证，打造自己的行政执法队伍。三是借助外力，进一步加强与区级部门和司法机关的沟通联动机制，以技术支撑、信息共享、现场指导等多种形式为载体，全面推进我镇的执法能力水平的提升。

督察方案 篇6

按照中央依法治国委员会统一部署，中央依法治国办第八督察组2019年12月份对甘肃省开展了法治政府建设实地督察，期间实地督察了定西市法治政府建设工作。按照省委全面依法治省办印发的《中央依法治国办法治政府建设实地督察反馈问题甘肃省整改方案》要求，定西市坚持问题导向，对照反馈问题，明确整改措施和目标要求，制定整改方案，坚持以问题整改为抓手，着力补短板、强弱项、建机制，着力推进法治政府建设提高新水平、再上新台阶。

坚持问题导向，制定整改方案

市委依法治市办对照中央依法治国办反馈的问题和甘肃省整改方案，结合2020年定西市法治政府建设工作要点，有针对性地研究制定了《定西市中央依法治国办法治政府建设实地督察反馈甘肃省问题整改方案》和《定西市中央依法治国办法治政府建设实地督察反馈问题整改方案》，明确整改措施、责任部门、责任人和完成时限，确保整改任务不留死角、不拖“工期”。要求各县区、各部门、各单位制定整改方案或任务清单，建立整改销号台账，一件一件抓整改，一项一项抓落实，并及时报告整改情况，确保所有问题按期高质量清零。

聚焦突出问题，梳理硬性规定

为促进中央依法治国办法治政府建设专项督察反馈问题彻底整改，根据《定西市中央依法治国办法治政府建设实地督察反馈甘肃省问题整改方案》和《定西市中央依法治国办法治政府建设实地督察反馈问题整改方案》，市委依法治市办结合实际，制定了《中共定西市委全面依法治市委员会办公室关于强化重点措施落实促进中央依法治国办法治政府建设专项督察反馈问题整改的通知》，梳理了强化法治思维和依法行政能力建设、完善依法行政制度体系、健全科学民主依法决策机制、坚持严格规范公正文明执法、强化责任落实机制五个方面26项重点措施，明确每项措施落实的具体要求，以硬性规定推进问题整改清仓见底。

落实督察责任，持续跟踪问效

按照《法治政府建设与责任落实督察工作规定》《党政主要负责人履行法治建设第一责任人职责规定》《甘肃省法治政府建设重大责任事项约谈和挂牌督办试行办法》《甘肃省法治政府建设重大违法行政问题线索调查核实转交试行办法》等规定，市委依法治市办部署近期内开展整改专项督察，通过专项督察、重点督办、督促整改，推动层层靠实责任，传导压力，促进整改措施落地见效。

督察方案 篇7

2019年12月13日至20日，中央依法治国办第五督察组对贵州省开展法治政府建设全面督察，12月15日至17日，督察组在遵义市进行了实地督察。近日，中央依法治国办向贵州反馈了实地督察中存在的问题。为抓好督察组反馈意见问题整改工作，切实推动法治政府建设，结合工作实际，特制定本方案。

一、指导思想

坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻党的十九大和十九届二中、三中、四中全会精神，深入学习贯彻习近平总书记全面依法治国新理念新思想新战略和关于法治政府建设的重要指示精神，贯彻落实习近平总书记在中央全面依法治国委员会第一次、第二次、第三次会议上的重要讲话精神，树牢“四个意识”，坚定“四个自信”，做到“两个维护”，充分认识加快法治政府建设的重大意义，将中央依法治国办督察反馈意见整改作为推动我县法治政府建设的重要契机和有力抓手，以严格明确的责任和坚决有力的措施，确保优质高效落实整改要求，推动督察反馈意见整改落实到位，确保实现2020年与全国同步基本建成法治政府的奋斗目标。

二、整改原则

(一)坚持问题导向、全面推进。聚焦中央督察组反馈问题，结合前期自查情况，逐项深入分析原因、细化整改目标、明确整改时限、制定整改措施，充分考虑整改时限合理性、整改目标可行性、整改措施操作性，从严从实抓好整改。

(二)坚持注重实效、实事求是。全面梳理反馈意见和突出问题，坚持结合实际、统筹考虑，积极稳妥推进整改，坚决反对形式主义、官僚主义等问题。

(三)坚持压实责任、强化督导。局党组领导要切实履行第一责任人职责，重大问题亲自过问、重要环节亲自协调、重要事项亲自督办，倒排时间，一项一项抓，一项一项改。

三、整改内容

(一)领导干部依法行政意识和能力方面。

1.正确处理好经济发展与依法行政的关系，不能片面追求经济发展速度，忽视法定行政程序。特别是在土地及房屋征收领域中违反法定程序强制拆迁、先拆除后补偿、先征收后补偿等程序性问题。

整改措施：

1.利用中心组学习和自然资源局业务知识大讲堂，定期对新修订的《土地管理法》《国有土地上房屋征收与补偿条例》《基本农田保护条例》《矿产资源法》《农村土地承包法》《行政处法》等法律法规的学习，严格依法行政。

2.坚持依法开展土地及房屋征收、拆近、补偿工作。加强房屋征收补偿资金和产权调换房屋相关工作，落实“先补偿后搬迁”原则，认真开展社会风险评估工作，大力推进房屋征收信息公开，确保国有土地上房屋征收补偿工作严格按照相关法律法规政策实施。                     

3.加大土地报批件的审查力度，严格按照《土地管理法》要求，执行建设用地申报前置工作程序，依法进行征地前现状调查、风险评估、征前公告发布、听证程序、不动产权属证明材料补偿登记、预征地协议签订等相关程序。

牵头单位：国土空间用途股管制股

责任单位：政策法规监督股   国土空间规划股 

国土空间生态修复股  资源调查监测确权股 

整个时限：立行立改，长期坚持。

2.部分领导干部法治意识不强，部分基层政府对依法行政、法治政府建设重视程度不够，缺乏主动接受监督的意识。对《中华人民共和国行政诉讼法》等法律法规学习不深入，未严格执行相关规定，行政应诉能力有待提升。对行政违法后果认识不清，法律责任意识淡薄。存在不按期、按要求提交证据，不按期答辩，落实司法建议不到位等问题。

整改措施：

1.切实增强依法行政和法治政府建设的责任感和紧迫感，提高思想认识。严格依法出庭应诉，按期按要求提交证据、进行答辩，积极落实司法建议。

2.加强学习培训，重点学习《中华人民共和国行政诉讼法》及相关司法解释，提高依法行政、依法应诉能力和水平。

3.不断推进行政机关负责人出庭应诉，组织全县行政执法机关旁听典型案件庭审，督促行政机关积极做好出庭应诉工作，增强自觉接受人民法院司法审判监督的意识。

4.开展对行政机关不按期、按要求提交证据，不按期答辩，未认真落实司法建设的倒查工作，对存在问题的单位通过发函提示等形式督促工作落实。

牵头单位：政策法规监督股

责任单位：局各股室(中心)  各乡镇自然资源所

整个时限：立行立改，长期坚持。

3.部分领导干部法治意识不强，凭借主观经验作出判断，片面追求行政效率，对依法行政、法治政府建设的重要性、紧迫性认识不够，工作上重视不够。在依法行政的能力提升上，没有把法律培训放在重要位置，对《中华人民共和国行政诉讼法》《中华人民共和国行政复议法》等法律法规学习不深入。行政执法重实体轻程序现象仍然存在，在行政履职过程中，容易出现超范围执法、过度执法等情况。监督问责机制有待加强。

整改措施：

1.提高对依法行政、法治政府建设的认识，切实增强责任感和紧迫感。

2.抓好法治宣传教育，提高领导干部的法治观念和法律意。加强依法行政法律法规知识的学习培训，提高依法行政能力和水平。

牵头单位：政策法规监督股

责任单位：局各股室(中心) 

整改时限：2020年12月31日前，长期坚持。               

(二)严格规范公正文明执法方面。

4.重大行政决策方面仍存在未能严格按照公众参与、风险评估、合法性审查和集体讨论决定程序进行决策的现象。如有些部门签订重大合同没有进行合法性审查，或没有签订合同就进场施工。遵义市能源、交通、水利等重大基础设施项目违法占地面积达19397亩，其中耕地12182.5亩。

整改措施：

1.切实履行耕地保护主体责任，单位主要负责人作为整改第一责任人，提高政治站位，加强对有关法律法规的学习。

2.全面梳理、核实违法用地清单，严格查处整改违法用地。梳理卫片执法中发现的能源交通水利设施违法用地清单，对省级以上能源交通水利设施违法用地或需单独组件上报项目，在依法查处到位后，配合项目业主做好用地报批工作。

3.制定工作整改方案，根据整改方案的要求，针对整改问题，理清性质，查清问原因，科学分类推进。

4.国土空间用途股管制股督促、指导开展用地报批工作。

牵头单位：政策法规监督股

责任单位：国土空间规划股   国土空间用途股管制股

国土空间生态修复股 

整个时限：2020年12月31日前。

5.法制审核制度落实不到位，特别是县(区、市)级政府普遍缺乏法律专业人士，法制审核落实有难度。

整改措施：

1.组织开展行政执法人员培训，有针对性地开设法治思维、法制审核、执法技能等方面的课程，提高执法人员的执法素养和和执法能力。

2.规范设置或明确法制审核机构，合理调配管理和执法部门案审力量，配齐配强法律专业方面人力资源。

牵头单位：政策法规监督股

责任单位：局办公室

整个时限：积极有效推进，逐年分步解决。

(三)政府依法全面履行政府职能，推动“放管服”改革方面。

6.行政审批职权下放不科学、不合理。一方面存在县(区、市)级政府部门因人员编制、技术能力限制，无法承接，致使部分具备较高技术要求的行政审批职权下放后，县(区、市)级政府部门不得不又求助于上级政府部门解决;另一方面存在上级政府行政审批下放不完整，责任下放、权利不下放问题。

整改措施：

1.对县级行政审批职权事项进行大排查大清理，确保所有审批事项都符合上级政策、程序规范。

2.完善综合性政务大厅集中服务模式，推动“应进必进”“一窗”分类受理。优化业务流程，优化申报表单，推动涉及多个部门的事项一窗受理、网上运转，在目前部门一窗的基础上，积极协调推进跨部门一窗办，配合相关部门推进企业开办、工程建设项目等一窗式改革。

3.推进互联网+政务服务。充分利用贵州政务服务网平台优势，不断提升网上办理能力，拓展网上办理深度。

4.进一步优化审批事项办理流程。推进审批标准化，督促部门制定完善行政审批事项办理规则和流程，研究提出简化优化的管理施;推动政务服务事项最小“颗粒化”，按照办理项目录细化办事指南信息，确保一事一审，资料明确。

牵头单位：政策法规监督股

责任单位：不动产登记服务中心  国土空间规划股 

国土空间生态修复股  资源调查监测确权股

地质生态环境技术服务中心

整个时限：2020年12月31日前。

四、工作要求

(一)及时制定整改方案，科学推进问题整改。对照问题清单进行认真研究，按照本整改方案的要求及时拟定本地区本部门具体整改方案，对存在问题进行原因分析，明确整改目标、整改时限，提出整改措施，确保任务不漏项不留死角、不拖“工期”，分类进行、科学推进。

(二)统筹调度突出重点，扎实推进问题整改。深入查找本单位在法治政府建设中存在的弱项、短板、漏洞和风险点，主动暴露问题、解决问题，要建立问题整改销号台账，“整改一项”、“销号一项”，确保事事能整改、件件有落实。

(三)建立健全责任制度，确保完成问题整改。单位主要负责人要切实担负起整改工作第一责任人，守责尽责，并要求各级工作人员在法治政府建设过程中担当作为、履职尽责，确保整改工作对标对表按时完成，向纵深推进法治政府建设工作。

督察方案 篇8

近日，xx市公布了《xx市贯彻落实省环境保护督察组督察反馈意见整改方案》。

20xx年4月6日至4月27日，省委、省政府第七环境保护督察组对xx市开展了环境保护督察工作，10月10日，第七环境保护督察组向辛集市反馈了督察意见。xx市委、市政府高度重视，成立了督察整改工作领导小组，研究制定了整改方案，明确了指导思想、整改原则、整改目标及整改措施，确保各项整改任务高质量完成。

xx市对省委、省政府第七环境保护督察组督察反馈意见归纳整理出54个问题，实施清单制，制定了问题整改措施清单，逐项明确责任单位、责任人、整改目标、整改时限，实施挂账督办、办结销号制度。各级各有关部门主要负责人为整改工作第一责任人，按照不查不放过、不查清不放过、不处理不放过、不整改不放过、不建立长效机制不放过“五个不放过”原则，确保按要求整改落实到位。

一是压实主体责任。认真落实“党政同责，一岗双责”要求，健全党政领导班子和干部政绩考核体系，将环境保护与生态建设纳入各级特别是乡镇、部门领导班子和领导干部考核内容，考核权重占10%以上，建立健全生态环境保护责任体系、网格化监管体系和追责问责体系，形成大环保管理格局。

二是大力削减煤烟污染。全面淘汰燃煤锅炉，20xx年底前，xx区35蒸吨燃煤锅炉清零，乡镇10蒸吨以下燃煤锅炉清零，20xx年10月底前，全市范围内35蒸吨以下燃煤锅炉清零。加快农村散煤综合治理，20xx年底前，完成33828户城乡气代煤、电代煤和工业余热取暖等工作。

三是强化工业污染防治。20xx年底前，完成全市工业企业数量分布调查和污染物达标情况的排查评估，不能稳定达标排放的坚决关停，对未完成挥发性有机物治理、排放不达标的企业，一律依法关停整治，到20xx年底主城区内重污染企业基本完成搬迁改造。到20xx年，实现全市重点行业工业排污自动监控全覆盖。集中整治“散乱污”企业，认真落实“两断三清”工作标准，发现一起、查处一起。

四是加强机动车污染防治。依法淘汰老旧车辆，加强新车源头管控，20xx年底前，实现遥感监测设备国家、省、市三级联网。严格管理油品质量，20xx年1月1日起，轻型柴油车实施国五标准，严格规范成品油流通秩序，严厉打击制售劣质油品行为，成品油经营站（点）抽检覆盖率达到50%。

五是开展扬尘综合整治。加强建筑施工工地管理，实现工地周边围挡、物料堆放覆盖、出入车辆冲洗、路面硬化、拆迁工地湿法作业、渣土车辆密闭运输“六个百分百”。20xx年底前，全市53家施工工地扬尘整治达标率达到100%。加强道路机械化清扫力度，20xx年底，城区道路机械化清扫率达到80%。

六是全面提升水环境质量。加大饮用水源地保护力度，强化饮用水供水全过程监管，确保饮用水达标率100%。全面实施水环境综合治理，坚决遏制水质恶化，确保出境断面水质达标。加快治理城市黑臭水体，全面推进修复工程，20xx年底前消除黑臭水质。

七是加强工业园区水污染防治。加强对经济技术开发区、制革工业区、清洁化工园区内企业监管，工业废水须经预处理达到集中处理标准要求后，方可排入污水集中处理设施。20xx年底前，所有工业园区污水集中处理设施必须实现稳定达标运行，并安装自动在线监控装置。

八是提升城镇环境基础设施建设与运行水平。进一步加强城区管网建设，扩大城镇污水管网覆盖范围，提高污水收集率，加快旧城区雨污分流改造，推进城镇排水系统雨污分流建设，新建城区排水管网一律实行雨污分流。20xx年底前，建成区实现污水管网全覆盖，污水实现全收集、全处理；加快推进城市污水处理厂升级改造、佳洁污水处理厂二期工程建设，全部达到一级A排放标准。通过采取网载高分子复合材料生态修复技术，在城市污水处理厂和佳洁污水处理有限公司下游实施辛深排干渠水质提升与生态修复项目，逐渐提升水生态系统的自我修复与净化能力。

九是强化农村生活环境综合整治。20xx年底前，完成现有沟渠坑塘垃圾等清理工作，消灭“傍水”农村垃圾直排入渠乱象。对城镇周边的村庄，优先选择接入城镇污水收集处理系统统一处理；距城镇较远、居住分散的村庄，加快农村生活供排水、旱厕改造等基础设施建设。

十是推进畜禽养殖污染防治。进一步加强畜禽养殖场（小区）和养殖专业户的污染治理，到20xx年底前，全市所有规模化畜禽养殖场（小区），全部配套建设粪便污水贮存、处理、利用设施，逾期完不成的，一律依法取缔；对散养密集区，要实行畜禽粪便污水分户收集、集中处理利用。

十一是深化危险废物污染综合防控。严格执行重金属污染物排放标准，落实相关总量控制指标。20xx年底前，涉重金属国控企业全面完成在线监测设施建设。推动涉重金属企业实施清洁生产技术改造；推动制革、电镀等行业企业优先采用易回收、易拆解、易降解、无毒无害或者低毒低害的材料及先进的技术、工艺和设备；对涉重金属企业实施清洁生产强制审核。建立完善危险废物环境风险预警和事故应急体系，建立危险废物环境风险预警机制。

十二是加快土壤污染治理设施建设。加快xxxx污泥焚烧发电有限公司建设进度，确保20xx年底前建成投运，将xx市产生的污水处理厂污泥全部由xxxx污泥焚烧发电有限公司进行处置。加快建设xx市医疗废物处置中心，20xx年10月建成投运，彻底解决我市产生的医疗废物处置难问题。

十三是强化修复治理与工程监管。结合土壤污染防治先行区建设，20xx年建立土壤污染防治工作机制，以土壤环境质量改善为目标，制定详细实施计划，并加大土壤污染防治财政投入，扎实开展土壤污染防治和修复工作。推行重点行业企业环境污染强制责任保险，对重点行业中近年发生的环境污染及风险事故企业进行备案登记。20xx年底前，列入省土壤环境重点监管企业名单的企业投保率不低于50%。

十四是加强环境风险隐患排查。重点排查集中式饮用水源地、重点园区、重点流域、涉重企业、地下水风险场地等重点区域、行业环境隐患，建立风险源名录，定期组织开展区域环境风险评估；修编重污染天气环境应急预案，建立风险预报系统，建立健全预测预警体系；加强辐射源管理，组织开展辐射污染事故应急演练；加强化学品环境风险管控，提升化学品环境管理基础能力。

十五是加大执法力度。开展环保督察交办问题“回头看”，对省环保督察组交办的67件群众举报环境问题逐条逐项进行“回头看”，逐件落实责任，明确具体责任部门和责任人员，确保整改落实到位，杜绝反弹。深入开展“利剑斩污”专项行动。查办一批典型大案要案，对涉嫌环境违法犯罪的，依法追究刑事责任。

督察方案 篇9

督察考评中心（贯标办）

“感恩企业 ●珍惜岗位 ●奋力工作”

主题演讲活动方案

为了进一步推进中心各管理岗位员工思想作风建设，切实解决管理岗位队伍中存在的进取意识不强、危机意识淡薄、思想作风不扎实等现实问题，经中心班子研究决定，开展此次主题演讲活动，现将具体事宜要求如下。

一、活动目的

此次主题演讲活动，旨在激发全体员工珍惜工作、知恩回报、爱岗敬业、奋力创新意识，展现良好的员工精神风貌，增强工作活力，并以此进一步提升员工写作水平、语言表达能力和心理素质，为“卷烟上水平”营造积极向上、奋发进取的良好氛围。

二、演讲主题

围绕“感恩企业、珍惜岗位、奋力工作”为主题选材，结合本职工作，深入剖析自身思想和工作现状，查找现实差距与不足；突出典型，讲身边人和先进事迹；结合自身工作经历、所处环境、收入待遇，通过与亲属、朋友、同事的正确比较，表达感恩企业、珍惜岗位、努力工作、奋力创新的决心和意愿，展示如何以更加饱满的热情和斗志为企业发展增光添彩的信心和决心。

三、参加人员

部门全体管理岗位员工。

四、活动时间

5月10日（星期四）上班前提交演讲稿。活动时间暂定为5月11日（星期五）上午9:00，第6会议室。活动期间不准休假。如有变动另行通知。

五、评分规则

**组成员和其他工作人员将根据演讲者的演讲内容、语言表达和现场表现进行综合评分。

六、奖励办法

演讲活动设

一、二、三等奖各1名，按照获奖名次分别给予绩效考评加3分、2分、1分鼓励。

七、活动要求

（一）此次演讲活动所形成稿件，将报送办公室，在市局（公司）“工作交流”栏目发布。全体管理人员要高度重视这次活动，把它作为自我锻炼和展示的好机会，认真对待，认真准备。

（二）演讲稿的写作要突出主题，内容要真实、朴实、感人，富有教育意义，语言要精炼、用词要贴切、富有感染力，每个人的演讲时间控制在5—7分钟之内（能够做到脱稿演讲的，额外给予绩效考评加1分）；

（三）此次活动是部门组织的一项重要活动，务必引起各岗位员工的高度重视，希望大家精心准备，如出现演讲内容与要求严重不符，篇幅过于简短、内容空泛，且达不到最低时间要求的，落实内部绩效考评扣分处理。

（4） 后台负责评分**的设计，并做好演讲过程的宣传报道。

（五）参加演讲期间全体人员统一着秋装、配戴胸卡。

二○一二年四月二十五日

延伸阅读

督查方案实用九篇

本篇优秀的“督查方案”文章是我们认真挑选的结果，希望这篇文章能为您带来新的收获。我们在工作中应当要有计划和安排，为了确保活动能成功举办。做方案是我们首先要面对的事，方案可以提高制定者的标准化管理水平。

督查方案【篇1】

一、工作目标

通过集中督查，加大征迁拆违工作违纪和问责案件的查办力度，进一步增强部门单位和干部职工的责任意识，加快征地拆迁、房屋征收工作步伐，提升工作效能；进一步严格控制新增违法建设，确保实现违法建设“零容忍、零增长”。

二、工作内容

把征迁拆违集中督查月活动纳入十月中旬至十一月中旬大督查工作的重要内容，集中人员、集中精力对征地拆迁、房屋征收工作效能和阳光操作情况开展监督检查，对控违拆违工作推进情况、相关单位和部门履责情况、党员干部参与违法建设情况开展监督检查，对发现的问题按性质和轻重程度，实施责任追究和纪律处理。

三、组织领导

成立区征迁拆违集中督查月活动领导小组，由区委常委、区纪委书记同志任组长，区委督查室、区**督查室、区纪委监察局、区征收征拆安置工作指挥部办公室、区征收办、区防违拆违领导小组办公室为成员单位。领导小组负责征迁拆违集中督查月活动的组织领导，区纪委监察局负责集中督查月活动的安排、实施和协调，其它成员单位根据集中督查月活动安排和各自职责，参与配合监督检查工作。全区已组成两个督导工作组，具体组织实施。

四、工作要求

（一）严格工作责任。集中督查月活动领导小组成员单位要把集中督查活动列入当前各单位重要议事日程，精心谋划，周密部署，强力推进。要按照统一领导、多方合作、有序发展的要求，建立工作协调联动机制。

各有关单位的主要负责人是第一责任人，主管领导是直接责人人。征地拆迁和房屋征收的责任单位和责任人，以及控制和拆除违法行为的责任人，要切实履行各自的责任。

（二）严格工作方法。领导小组成员单位要始终把学习掌握政策作为开展工作的前提和基础，把严格执行政策作为对全体工作人员的硬要求。督查工作人员要当先锋、作表率，按照“四个一流”的要求，坚持一线现场工作法，采用“访”、“查”、“督”的方式，用敢于较真、真督实查的优良作风，确保督查月活动取得阶段性实效。

督查方案【篇2】

一、指导思想

根据习惯养成教育规律，从细微处抓起，从小事抓起，从最容易改掉的不良习惯抓起，提高习惯养成教育时效性，增强《守则》、《规范》教育针对性。

二、活动内容

1、不吃零食。走读生进入校园内、寄宿生在校园内，严禁吃零食，严禁携带有果皮、果壳、包装纸、包装袋的食品，尤其是在教室内、教学区内，养成不吃零食、不乱花钱的好习惯（学生食堂消费区、学生寝室除外）；学校为寄宿生班配备开水瓶，为走读生班提供桶装矿泉水，由各班学生干部自发组织到锅炉房冲开水，或到总务处领取矿泉水，以解决学生饮水问题。

2、不乱扔果皮纸屑。校园内不准乱扔果皮纸屑，号召学生“伸一伸手、弯一弯腰”，争为校园文明献功劳；不准随地吐痰、甩鼻涕；不准随地吐瓜子壳；严禁撕毁草稿纸、倾倒垃圾、将剥纸屑夹在树枝上（防盗窗夹层内）；不允许在楼梯扶手、走廊扶手和后窗住户下方扔垃圾（溅起脏水）。

3、不留怪发型。不染发、不烫发；不要剪奇怪的头发，不要留长发，不要故意花**头发；尤其是女生，保持自然朴素美。

4、不穿奇装异服。不讲名牌，不攀比穿，体贴父母，衡量家庭财力；衣着朴素，穿戴整洁；女孩子不化妆，不打扮，不穿花哨的异服，不赶时髦；逐步推进统一着装，穿校服。

5、不乱涂乱画。保持教室，宿舍，食堂，卫生间，墙壁的墙壁整洁，不要在上面乱涂乱画；不得随意将墨水、洗碗水、方便面汁、冲泥、生活污水泼洒在墙上；不要用手恶意涂抹墙壁，也不要用脚踢墙壁。

6请勿携带、玩手机、游戏机、*、录音机、吹风机、电热器、充电器等。充电和使用大功率电器有危险，影响电路安全；寝室不准使用大功率用电器，教室电棒、电扇、多**设备不用或无人在时要及时关闭，节约用电，此项工作，各班班班通管理员、班长要负起责来；不经允许，严禁随意打开教室班班通设备，严禁随意进出办公室、多**室、计算机室等功能室，打开计算机设备，尤其是严肃处理私自撬锁者；严禁寄宿生夜不归宿、翻越栅栏围墙私自外出上网；严禁寄宿生关灯后不休息，甚至躲在被子里上网、玩游戏、看电影、听歌。

三、督查组织、措施

1、专项督查组：

组长：赵以选

副组长：郭斌李平李明毛俊明

成员：各班纪律委员

负责：负责随机深入教室、寝室、主要路口、偏僻角落，已经发现，该处理的处理、该没收的没收、该整顿的整顿，且一律记入学生违规违纪记录册（统一印制），每人次扣2分，并定期通过广播室通报，期末、年底，还将纳入班级星级考评、纳入班主任综合考评“习惯养成教育成果”专项考评。

2、值周值班督查：

值周值班人员发现以上情况，同样处理，并记入值周记录，期末、年底，由办公室负责统计，交专项调查组一并纳入考评。

3、校长、分管校长巡视：

校长、分管校长巡视检查，适时配备摄像机，随时拍下违规违纪**（拍到现象、拍到人、拍到班级），录制成**，不仅纳入专项调查组考评，而且作为校长、副校长调度的依据。

4、鼓励互相监督：鼓励同学之间互相约束，凡同学发现上述现象，有责任要求违规者立即纠正，拒不纠正、屡次重犯者，要立即向专项督查组成员、值周人员、校长、副校长举报，一经查实，除处理违规者以外，奖励举报者相同的分值（每次2分），还将举报者列为校园“正义之星”、“文明之星”评选范围。

新仓学校校委会

2013、3、10

督查方案【篇3】

       XXX中医医院

       病案首页填写上报存在的问题及整改措施

       根据四川省卫生计生统计数据综合采集平台反馈的数据，我院病案首页7月份评分得分：67.01分。病案首页填写上报主要存在以下问题：

       一、病案首页基础得分：99.79分 1.身份证号未填写等：扣0.16分 2.转入机构未填：扣0.01分

       3.离院方式-医嘱转院：拟接收机构名称未填：扣0.01分

       4.疾病诊断编码为：C00-C97，D00-D48时，病理诊断编码未填：扣0.03分

       二、病案首页上报情况考核（-3.73分）

       病案上报人数：773人次，住院系统提取的出院人次：820人。扣3.73分（上报率不合格，最低扣0分，最高扣15分）。

       三、病案首页合理性考核（-20分）1.离院方式不规范：扣5分（最高扣5分）

       2.离院转院机构名称信息不标准：扣4分（最高扣5分）3.入院转入机构名称信息不标准：扣2分（最高扣5分）4.手术操作：扣5分（最高扣5分）

       5.抗菌药物费用合理性：扣10分（最高扣30分）6.费用未细分项目：扣1分（最高扣10分）

       四、病案首页编码考核（-9.05分）

       1.O80-O84编码：只有当其他编码不出现O###编码情况下，才能作为主要编码（扣4分）2.肿瘤及形态学编码：肿瘤编码及对应的形态学编码错误或不对应（扣5分）3.当诊断编码有S00-T98时，损伤的外部原因编码不能为空（扣0.05分）

       整改措施：

       一、上报出院数据与系统提取出院数据差异 规范出入院及转科流程：

       1.患者收入科室，因各种原因（满床、属他科疾病等）未处置转科的病人：加强疾病归属科室的甄别以避免。

       2.患者入院缴费治疗后不满一天，退费出院的情况：书写24小时出入院病历。 3.入院后未产生治疗费用，患者因各种原因放弃治疗：加强医患沟通，严格把握住院治疗指征，防控过度医疗。

       经过院委、医务科等讨论后，规范了上述流程，但个别医生未重视，下一步工作加强学习，改变以前的工作习惯。

       二、病案首页部分项目合理性 1.经上月整改后，目前首页填写的合理性依然存在严重问题。2.加强病案首页质控。

       3.严格落实病人身份信息核查制度。

       4.就病案合理性的问题，各科室开展自查和专会讨论，提高医生的重视程度，就常见的逻辑性错误进行培训。

       三、病案首页编码

       1.通知所有临床科室的医生：鼓励在疾病诊断、疾病诊断编码甄选中存在疑问的，积极主动联系病案室老师获得帮助。

       XXX中医医院 医务科 2022年8月20日

督查方案【篇4】

为抓好上级关于党建工作各项决策部署的贯彻落实，扎实推进基层党建工作，根据《中共仪陇县委组织部关于建立全县党建工作常态督查指导组的通知》的文件精神，结合我镇工作实际，现制定本督查方案：

一、督查目的

通过开展党建工作督查，促进各项党建工作任务的有效落实，推动作风转变，密切党群干群关系，提高工作效率，强化各级党组织负责人“抓好党建是做大的政绩”的责任意识，在全镇范围内全面形成“分级负责、齐抓共管”的党建工作格局，为实现我镇各项目标任务提供坚强的组织保证。

二、督查对象

全镇各党支部

三、督查方式

1.单、双月督查制。单月由支部送检，镇党建办检查指导。双月督查组实地检查。督查组将完善工作督查台账，对发现的问题及时通报，下发问题台账，督促各支部及时整改。

2.季度督导评估。对各季度的党建工作进行全面检查和“回头看”，督查各支部的任务落实与整改情况，进行党建季度考核评估。

3.明察与暗访相结合。由镇督查领导小组牵头，采取听取汇报、查阅资料、实地察看、现场观摩、召开座谈会、个别谈话、满意度测评等方式进行明察，具体时间由镇联席会议确定。根据工作需要或领导的指示精神，暗访各党(总)支部就某一项或几项工作的贯彻落实情况进行专项督查。

四、督查内容

1.基层党建日常工作。严格落实“三会一课”、民主评议党员、组织生活会、“四议两公开”制度、严格党员教育管理、认真做好远教设备的运行与维护等基础性工作。

2.支部规范化建设。严格按程序开展党建工作，并按要求填写《支部标准化纪实手册》。

3.专项党建工作任务。本年度重点抓好基层党建“城乡结对共建”;“两学一做”学习教育的开展。

4.镇党委或上级部门交办的党建工作任务。

五、工作要求

1.加强组织领导

在镇党委的统一领导下，成立四个党建督查小组，分别由党委主要领导带队，党政办、办公室干部为成员。具体名单见附件。

2.严格督查考核

督查组要坚持问题导向，坚持原则，真督实导，做到“四有一明确”，即有台账、有问题清单、有通报、有整改方案、明确整改时限。季度有督导评估结果，并作为当年检查验收和考核评比的重要依据。

3.认真履行职责

各党支部要高度重视党建工作，各党支部书记要认真履行党建工作第一责任人职责，并切实加强对支部党建联络员的管理与指导，确保工作实效。

4.注重工作实效

镇督查组开展经常性督查、一名党委班子联点负责指导、镇党建业务指导员和支部党建联络员负责落实，形成“分层分级负责、齐心齐抓共管”的格局。注意以下率上，充分考虑人员安排的合理性。要形成常态化督查机制，做到真督实导，确保工作时效。

督查方案【篇5】

中共xy市委督查室

关于开展创建“学习型督查室”活动的

实施方案

为贯彻落实好市委提出的创建学习型机关的活动要求和xy委督发[2010]2号文件精神，进一步提高我室干部队伍整体素质，推动督查工作再上新台阶，市委督查室决定开展创建“学习型督查室”活动。具体实施方案如下：

一、指导思想

坚持以邓小平理论、“****”重要思想和科学发展观为指导，认真贯彻党的十七届四中全会精神，全面落实省、xyl市和xy市委关于建设学习型党组织、学习型机关和学习型干部的一系列要求，紧紧围绕我市“三年打基础、五年新腾飞”的战略目标，以创建“学习型督查室”为抓手，牢固树立“终身学习，学以致用”的理念，全面提升督查能力，为我市推进新型工业化、特色城镇化、农业产业化、市域生态化进程提供坚强保障。

二、基本原则

（一）知行合一。全体干部要围绕市委中心工作，带着任务和问题去学习，把学习渗透到市委督查工作的各个环节，把督查现场当做课堂，把督查素材当做教材，把督查实践当做老师，真正把本次活动与我市党委督查工作有机结合起来。

（二）全员参与。学习既是实现人的全面发展的基础，也是做好监督工作的基础。全体督查人员要积极参与到创建活动中，提高学习的热情和积极性，将创建活动转变为每位干部的自觉行动，使学习成为日常工作的有机组成。

（三）坚持不懈。管理者要通过活动树立终身学习的理念，把学习融入工作和生活，使学习成为一种生活享受和行为习惯；同时，要积极探索好的学习形式和方法，及时总结形成长效学习机制，确保创先争优活动成效持续。

三、学习内容

(一）政治理论。认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论的“****”重要思想，学习党的十七届四中全会、省委九届十次全会、xyl市委二届六次全体（扩大）会议和市委工作会议精神，学习新形势下党和国家的路线、方针、政策以及重大决策。

(二）经济知识。围绕全市推进新型工业化、特色城镇化、农业产业化、市域生态化的战略重点，认真学习新形势下的社会主义市场经济知识以及**、省、xyl市出台的一系列经济政策；学习资源型经济转型、经济转型、低碳经济等新的经济理念。

(三）工作实务。根据督查室岗位的工作特点和要求，组织全体干部结合工作实际，系统性的学习督查工作的方式方法、决策督查工作、专项查办工作、督查专报工作、督查调研工作以及督查应用文写作等方面的专业技术知识。

(四）知识拓展。组织计算机知识学习，开展计算机使用技术和办公自动化技能培训；大力推广普通话，提高监查干部的社会能力和工作能力；同时，要鼓励干部参加更高层次的教育，以提高他们的学历。

四、学习形式

(一）例会学习。进一步规范“周五”学习制度，每次时间不少于两小时，做到有计划、有笔记、有考勤。另外，每月15日组织一次自学活动，采取“人人备课，轮流宣讲”的方式进行，根据学习内容确定学有所长者进行辅导。

（二）参观交流。组织对兄弟县市督查工作进行为期一周的参观交流，认真听取、察看和吸纳对我市督查工作具有实践价值的先进经验。并以此为契机打造县域间交流平台，方便今后与各县市党委督查室保持密切联系，在工作中互相借鉴提高，推动我市党委督查工作迈上新台阶。

（三）省外考察。前半年组织一次对唐山市委督查工作先进经验的考察，启发每位督查干部，以改革创新的精神借鉴唐山经验，以满足市委主要领导高标准、快节奏工作作风的要求，为构建我市开放透明的大督查工作格局提供思路。

（四）内部研讨。要求每位干部就如何提高督查质量，服务好项目建设、环境卫生综合整治、“三城”创建验收等当前市委重点工作，自定主题撰写调研报告，在经验研讨会上进行交流。为理清思路，为下一阶段的工作打下基础。

（五）主题活动。以“岗位创优”为主题开展大比武,激励全体干部以“看理想信念是否坚定，看敬业意识是否增强，看督查能力是否提高，看督查质量是否出色，看领导和群众是否满意”为标杆进行“五比”争先创优，激发我市党委督查工作的内生动力。

（六）学历教育。鼓励干部参加**高校、自考、党校、电大、函授等各种形式的学历教育和各类专业技术职称考试，进一步改善督查干部队伍的文化结构和专业结构，培养具有高学历、高技能的复合型干部。

五、目标要求

（1） 提高思想政治素质和业务水平。要通过学习，比较系统地掌握马列主义、毛泽东思想、邓小平理论、“****”重要思想和科学发展观的基本原理、科学内涵和精神实质，不断增强实践科学发展观的自觉性和坚定性，比较系统的掌握适应新形势下党委督查工作理论知识，提高政治鉴别能力、写作表达能力、沟通协调能力和机智处事能力。要求每个干部完成2万多字的学习笔记，撰写调研报告。集中学习出勤率达90%以上。

(二）建立科学合理规范的督查制度。要求通过学习活动建立完善情况跟踪反馈制度、民情调查制度、责任追究制度以及决策督查工作程序、专项查办工作程序等一系列督查制度，通过定职责、定任务、定期限、定标准，把督查目标任务分解落实到每一个人，形**人负责、层层负责、环环紧扣、协调合作的有序机制，达到办事质量高、督办效率高、协调水平高。

(三）提高服务经济社会发展的能力。树立大局意识、责任意识、服务意识、创新意识，要求通过学习，全面掌握国际国内经济发展形势和省、xyl市以及我市经济发展的战略重点和战略目标，准确把握“三大攻坚”、“五项重点工作”的深层内涵，明确各部门、单位在服务全市经济社会发展中的职责和任务，为在督查工作中做到有的放矢，自觉地为全市的经济社会发展服务。

督查方案【篇6】

党的建设是党的工作的属概念，又是党务工作的种概念，它是指党为保持自己的性质而从事的一系列自我完善的活动，不仅包括党务工作，还包括党的政治建设、思想建设、组织建设、作风建设、纪律建设和制度建设等。本站为大家整理的相关的党建工作专项督查方案，供大家参考选择。

党建工作专项督查方案

根据省、市、县党建工作有关要求，为抓好上级关于党建工作各项决策部署的贯彻落实，扎实抓好我乡党建“六项清单”内容的落实，现结合我乡工作实际，制定本督查方案一、督查目的通过开展党建工作督查，促进各项党建工作任务的有效落实，推动作风转变，密切党群干群关系，提高工作效率，在全乡上下形成党建工作齐抓共管的浓厚氛围，不断增强基层党组织的凝聚力、战斗力和创造力，进一步推进我乡党建工作的创新发展，为顺利实现乡党委、政府提出的目标任务提供坚强的组织保证。二、督查原则1、坚持实事求是的原则。准确了解掌握党建工作开展情况，重点了解和掌握带有倾向性的问题，有喜报喜，有忧报忧，及时、全面、准确地办理和落实有关党建工作督查事项，客观公正地反映存在的问题和差距，提出合理化的意见和建议，为领导决策提供重要依据。2、坚持突出重点的原则。对党建工作重大决策和部署，在统揽全局的基础上，明确主要任务，对全局性的重点问题、领导关心的热点问题、落实难度较大的难点问题和群众反映强烈的敏感问题进行重点督查。3、坚持注重实效的原则。把强化落实、推动工作作为督查工作的出发点和落脚点，使督查工作做到事事有着落、件件有回音，确保督查事项落到实处。三、督查对象各村党支部、全体“三送”干部四、督查内容上级关于党建、“三送”工作的全部内容五、督查方式1、会议督查。以乡党委召开会议的形式，组织各村支部书记对本村近期党建工作开展情况进行书面或口头汇报，查漏补缺，推动工作落实。2、定期督查。每月由乡党建办牵头，采取听取汇报、查阅资料、实地察看、现场观摩、召开座谈会、个别谈话、满意度测评等方式进行定期督查，督查时间为每月 25 日至月底，具体时间由党建办自行确定;每月督查工作结束后，由乡党建办汇总向乡党委汇报，每季度以文件的形式下发督查通报;每季度乡党建办至少邀请乡纪检人员参与一次以上督查，加强工作力度。3、不定期督查。根据工作需要或领导的指示精神，不定期组织人员就某一项或几项工作的贯彻落实情况进行专项督查。4、跟踪督查。对一些落实时间较长的重要工作任务，在采取其他方式督查的基础上，进行动态跟踪督查，及时掌握其进展情况，直到此项工作任务完成为止。5、年终督查。组织党政领导及各支部书记向乡党委就党建工作进行专题述职，并进行打分考评。同时，结合年终党建工作考核，对各支部年度党建工作目标任务完成情况进行督导检查，查找存在的薄弱环节，总结推广好的经验做法，安排部署下一步党建工作任务。六、督查结果运用各支部书记是本支部党建工作的第一责任人，对本支部党建工作负总责。对党建工作高度重视、工作富有成效的单位和个人予以通报表彰，并作为当年检查验收和考核评比的重要依据;凡支部书记被书面点名批评的，该季度其考核总得分扣 5 分，取消本人本年度所有评先竞优资格，并由乡党委进行诫勉谈话，被通报批评两次以上的，由乡党建办提出降职或免职建议，提交乡党委研究;凡支部被通报事项在下季度依然未抓到落实的，驻村领导及党建联络员负连带责任。

党建工作专项督查方案为抓好上级关于党建工作各项决策部署的贯彻落实，扎实推进基层党建工作，根据《中共仪陇县委组织部关于建立全县党建工作常态督查指导组的通知》的文件精神，结合我镇工作实际，现制定本督查方案：一、督查目的通过开展党建工作督查，促进各项党建工作任务的有效落实，推动作风转变，密切党群干群关系，提高工作效率，强化各级党组织负责人“抓好党建是做大的政绩”的责任意识，在全镇范围内全面形成“分级负责、齐抓共管”的党建工作格局，为实现我镇各项目标任务提供坚强的组织保证。二、督查对象全镇各党支部三、督查方式1.单、双月督查制。单月由支部送检，镇党建办检查指导。双月督查组实地检查。督查组将完善工作督查台账，对发现的问题及时通报，下发问题台账，督促各支部及时整改。2.季度督导评估。对各季度的党建工作进行全面检查和“回头看”，督查各支部的任务落实与整改情况，进行党建季度考核评估。3.明察与暗访相结合。由镇督查领导小组牵头，采取听取汇报、查阅资料、实地察看、现场观摩、召开座谈会、个别谈话、满意度测评等方式进行明察，具体时间由镇联席会议确定。根据工作需要或领导的指示精神，暗访各党(总)支部就某一项或几项工作的贯彻落实情况进行专项督查。四、督查内容1.基层党建日常工作。严格落实“三会一课”、民主评议党员、组织生活会、“四议两公开”制度、严格党员教育管理、认真做好远教设备的运行与维护等基础性工作。2.支部规范化建设。严格按程序开展党建工作，并按要求填写《支部标准化纪实手册》。3.专项党建工作任务。本年度重点抓好基层党建“城乡结对共建”;“两学一做”学习教育的开展。4.镇党委或上级部门交办的党建工作任务。五、工作要求1.加强组织领导在镇党委的统一领导下，成立四个党建督查小组，分别由党委主要领导带队，党政办、办公室干部为成员。具体名单见附件。2.严格督查考核督查组要坚持问题导向，坚持原则，真督实导，做到“四有一明确”，即有台账、有问题清单、有通报、有整改方案、明确整改时限。季度有督导评估结果，并作为当年检查验收和考核评比的重要依据。3.认真履行职责各党支部要高度重视党建工作，各党支部书记要认真履行党建工作第一责任人职责，并切实加强对支部党建联络员的管理与指导，确保工作实效。4.注重工作实效镇督查组开展经常性督查、一名党委班子联点负责指导、镇党建业务指导员和支部党建联络员负责落实，形成“分层分级负责、齐心齐抓共管”的格局。注意以下率上，充分考虑人员安排的合理性。要形成常态化督查机制，做到真督实导，确保工作时效。

党建工作专项督查方案2020年6月24日，临潭县教育局赵局长一行对临潭四中党建工作进行了全面督导检查。检查过程中，局领导就我校党建工作提出以下几点不足：1、学校党总支对上级的相关会议精神传达学习不全面，记录不详细。2、学校党总支未组织学习习近平总书记统筹推进新冠肺炎疫情防控和经济社会发展工作部署会议上的讲话精神，未撰写心得体会。3、党总支会议记录中对本学校党建工作专题研究部署的次数少，下半年的党建工作未做安排。4、学习计划表不规范、“三会一课”记录不规范，对《甘肃省事业单位党支部建设标准化手册》学习不够深。5、组织生活会程序不规范，记录过于简单，个人发言材料格式不正确，会后整改工作未开展。6、民主评议党员工作已开展，但是会议记录上未记载。7、党员活动日材料不全，缺主持词、学习材料、台账、简报。8、支部书记述职评议未开展。9、学校党总支及党员在主题教育中检视的问题未做整改、无记录、无材料。10、党组织换届选举程序不规范、无记录、不严肃。11、缺党风廉政、意识形态、维稳、信访等工作的计划、安排等材料。针对以上几点问题，我校党总支首先组织召开了支委会，针对上述问题制定了详细的整改方案，然后通过党员大会就存在的问题进行了落实整改。1、党总支在今后工作中，对上级的相关会议精神在党员大会上全面深入的传达学习，并详细做好记录。2、七月份主题党日安排学习“习近平总书记统筹推进新冠肺炎疫情防控和经济社会发展工作部署会议上的讲话精神”，并撰写心得体会。3、6月29日党总支召开支委会对下半年党建工作进行安排部署，研究部署党风廉政、意识形态、维稳、信访等工作，并制定工作计划。4、根据这次督查指导的意见建议，学校党总支制作了规范的学习计划表，并按要求进一步规范“三会一课”记录，加强对《甘肃省事业单位党支部建设标准化手册》的学习。5、按照《甘肃省事业单位党支部建设标准化手册》的规定，严格按程序开展组织生活会，并详细的做好记录。党总支书记严格审核各项材料。6、今后开展的各项工作都要详细的记录在会议记录上。7、党总支要求各支部及时全面的收集各项会议及学习资料。8、年底开展好支部书记抓党建述职评议工作。9、安排党员尽快整改在主题教育中检视的问题，并上交整改材料。10、及时改正换届选举中存在的问题，并将材料密封存档。鉴于此次督导检查出现的问题，非常感谢局党委为临潭四中党总支提出的宝贵意见，我总支会在以后的党建工作中进一步加强领导，完善措施，确保党总支工作中不再发生类似的问题。

督查方案【篇7】

领导机构或代表任期届满后，换由新一届成员接替。素材范文网今天为大家精心准备了乡镇组织开展换届风气督查工作的实施方案，希望对大家有所帮助!

乡镇组织开展换届风气督查工作的实施方案

当前村“两委”换届工作时间和任务都非常紧迫。为进一步加强对村“两委”换届工作的领导和指导，确保村“两委”换届选举取得圆满成功，现就开展全省村“两委”换届选举工作督查提出如下方案。

一、时间安排

5月8日-13日。

二、督查内容

主要是督查了解各地贯彻落实《中国共产党基层组织选举工作暂行条例》、《中华人民共和国村民委员会组织法》、《关于进一步严肃村“两委”换届工作纪律的通知》(组通字[2010]59号)、《关于认真做好全省第八次村民委员会换届选举工作的通知》(湘办发[2010]35号)、《关于在全省村党组织换届选举中做好“两推一选”工作的指导意见》(湘组电[2011]8号)、《关于进一步做好村“两委”换届工作的通知》(湘组电[2011]17号)、《关于提高女性在村级组织选举中当选比例的指导意见》(湘组电[2011]12号)、《关于开展第七届村级组织任期财务清查和经济责任审计工作的通知》(湘农办[2010]43号)等文件，组织开展村“两委”换届选举工作的情况。督查的重点内容为：

1、按照“四个统一”的要求，构建统筹推进村“两委”换届工作机制的情况。包括成立村“两委”换届工作领导班子和工作机构，县市区、乡镇党委书记分别履行第一责任人和直接责任人职责、研究制定方案，做出安排部署，落实工作经费，培训工作骨干，开展督查指导等情况。

2、村“两委”换届前期准备工作情况。包括开展调查摸底、抓好任期财务和经济责任审计、后进村和难点村整顿、办点示范等情况。

3、开展宣传动员工作情况。包括开展党员和选民摸底排查和登记、扩大党员群众参与面等情况。

4、选好配强村“两委”班子成员特别是主要负责人的情况。包括把握候选人资格条件、扩大选人视野、改善班子结构、提高女性当选比例、推动大学生“村官”选任为村“两委”成员等情况。

5、严格执行换届选举各项程序、充分发扬民主的情况。包括落实村党组织班子成员“两推一选”办法、制定选举办法、规范候选人推选程序和竞争行为、规范大会组织程序和投票行为等情况。

6、严肃换届工作纪律的情况。包括开展宣传教育、推广集中谈话等制度、加强全过程监督、查处违法违纪行为等情况。

7、村“两委”换届中存在的新情况、新问题及对策建议。

8、开展2021年度创先争优活动公开承诺工作情况。

三、督查方式及任务

此次督查重点深入乡镇、村基层一线，采取听汇报、查资料、访群众等方式进行。每个市州随机抽查2个县市。督查组到每个县后，分为2个小组分别直接到1个村查阅有关资料、召开座谈会，村所在乡镇及附近1-2个乡镇的党委书记，这些乡镇各来2-3个村党组织书记、村主任或村选举委员会主任参加座谈汇报，同时个别访谈5名左右党员、群众代表。在县市召开县书记，组织、民政、妇联、共青团等有关部门和部分乡镇负责人参加的座谈会，听取汇报，反馈督查情况。

督查工作结束后，各组要形成督查情况报告，召开碰头会听取督查工作汇报。

四、督查组成员组成

共安排6个督查组，组长分别由组织部、省民政厅、团、省妇联有关负责人担任，成员由组织部、省民政厅、省农办、团、省妇联熟悉村“两委”换届工作业务的同志组成。每组3-4人，具体安排见附件。

五、有关要求

1、村“两委”换届工作政策性强，各督查组要加强学习，全面掌握和熟悉相关政策文件要求。

2、要坚持一抓到底的工作作风，切实深入基层一线，掌握第一手情况，发现问题，及时进行指导。

3、要注意总结村“两委”换届工作的好做法、好经验，为面上工作提供借鉴。

4、要坚持轻车简从，不搞层层陪同，不接受基层单位赠礼。

乡镇组织开展换届风气督查工作的实施方案

为贯彻全面从严治党要求，从严从实加强换届风气监督，营造风清气正的换届环境，确保我县换届工作顺利进行，经同意，县纪委、组织部派出换届风气督查组(以下简称督查组)，对各地换届风气及监督工作进行督查。实施方案如下：

一、督查时间安排

将换届风气督查贯穿换届工作全过程。从5月上旬开始启动，到被督查地方换届选举工作全部结束。期间，督查组进行三轮督查。第一轮督查，时间从召开会议安排换届工作开始，到启动换届考察之前。第二轮督查，时间从启动换届开始到召开换届选举会议之前。第三轮督查，时间从换届选举会议召开到换届选举结束。同时，完成好县换届办交办的其他督查事项。

二、督查主要内容

1、责任落实情况。主要查看各地“五类责任主体”责任清单建立和落实情况;采取有效措施推动“书记抓、抓书记”情况;对严肃换届纪律组织领导和谋划部署情况;换届风气问责制度执行情况。

2、严肃教育情况。主要查看各地坚持教育在先、警示在先、预防在先原则，按照“规定动作”组织开展专题学习、谈心谈话、民主生活会、专项承诺和警示教育等情况;通过各种方式宣传严肃换届纪律要求情况。

3、严守组织原则情况。主要查看各地领导干部是否坚持把组织原则挺在前面，是否存在心浮气躁、不安心本职工作，不按照程序向同级党组织汇报个人思想和工作，脱离组织越级汇报或向有关领导个人提出提拔、交流等情况;是否存在为干部使用私下说情打招呼等情况。

4、严格监督情况。主要查看各地举报平台畅通和受理情况;坚持举报换届问题专人值守制度情况;“九严禁”换届纪律执行情况;换届风气督查开展情况。

5、严厉查处情况。主要查看各地违反换届纪律问题查核专办制度建立和执行情况;落实查核工作责任制和典型案例通报情况。

6、执行“四必”情况。主要查看各地贯彻执行“四必”情况，即换届提名人选的干部档案是否做到“必审”，个人有关事项报告是否做到“必核”，纪检监察机关有关廉政情况的意见是否做到“必听”，反映有关问题的信访举报是否做到“必查”。

7、执行监督制度情况。主要查看各地干部选拔任用和监督制度贯彻执行情况，特别是换届考察组履行换届风气职责，执行干部选拔任用过程纪实、干部选拔任用有关事项报告等制度情况。

三、督查方式方法

本着简便可行、务实管用的原则，直奔主题、直奔现场，落细落小、见事见人，力争取得实实在在的成效、避免走形式。

1、分析研判。进驻前，要全面了解被督查地方历次换届风气情况，认真梳理被督查地方有关举报反映情况，及时收集网络等媒体反映被督查地方换届工作的舆情，切实做好综合分析和预判，做到心中有数。

2、发布消息。各督查组进驻督查地时，须同被督查地党委书记、分管组织工作副书记、纪委书记见面，进一步沟通和说明来意，明确有关要求。进驻第二天，发布消息，公布举报电话和网站，同时公布督查组联系电话和受理的时间、内容。

3、个别访谈。根据工作需要，与被督查地党委有关领导同志，退休老同志，“两代表一委员”，以及不再提名的领导班子成员进行访谈，了解开展严肃换届纪律、换届风气等方面工作的情况，听取意见建议。涉及重要问题需要单独约谈的，可以“一对一”进行谈话。

4、查阅资料。重点查阅各地关于换届工作安排和开展严肃换届纪律工作情况的书面材料(含会议记录、领导讲话、工作方案、制度文件、纪实材料、宣传报道材料、举报信访材料、典型案例通报材料、换届风气督查材料等)。

5、列席会议。根据工作需要，列席被督查地研究部署换届工作和换届选举会议，参加乡镇换届考察组组织的民主推荐会议。

6、下沉抽查。有针对性的深入乡镇调研，了解乡镇换届选举工作，指导和检查乡镇换届风气督查工作，一旦发现问题，及时督促整改。

7、暗查暗访。督查组成员不亮身份、不让地方人员陪同、采取灵活多样的方式，直接接触一定数量的干部群众，了解对换届风气的反映。选择部分“两代表一委员”、作为考察对象但未被提名人员、换届选举落选人员，以个别约谈的形式，听取他们的看法。督查期间，可以反映违反换届纪律的问题为线索，直接走访实名举报人员，深入了解有关情况。

8、电话询查。随机抽取部分领导干部、参与换届工作的人员和普通党员干部，以电话访谈的形式，了解他们对换届纪律要求的知晓情况和本地开展严肃换届风气及监督情况，重点了解存在的苗头性问题。随机拨打各地举报电话，了解被督查地方举报平台畅通和受理情况。

9、问题查核。指定专人负责接听群众电话、接待群众来访，作好反映问题的记录。对群众举报和督查工作中发现的内容具体、线索清楚的违反组织原则和换届纪律问题，督查组可采取适当方式进行了解，或责成当地有关部门进行调查;严重违纪的，督查组可建议县纪委、组织部组织调查。

10、汇总反馈。每一轮督查结束后，要形成督查报告。报告要肯定成绩，指出问题和不足，提出整改建议。督查报告经督查组长审定后反馈被督查单位党委负责同志，同时报县换届办。督查中发现的问题及时向县换届办报告。涉及考察人选问题，及时向换届考察组通报。

11、督促整改。督促被督查地方在一定范围内通报督查情况，并针对反馈问题，制定整改措施，落实整改责任人、明确整改时限，整改情况及时报督查组。对整改不到位的，要强化跟踪督办，确保问题整改到位。

四、有关要求

1、各级党委(党组)及纪检、政工(人事)部门要充分认识开展换届督查工作的重要性和必要性，对督查工作高度重视、密切配合、大力支持，对督查组反馈的意见和交办的事项要认真落实、不得敷衍应付。

2、各地各单位党员干部要自觉接受监督，不得阻挠、妨碍督查组正常开展工作，不得对反映问题的干部群众进行打击报复，对有上述行为者将依纪依法严肃处理。

3、各督查组成员要严格遵守政治纪律、组织纪律、廉政纪律和保密纪律，带头落实中央“八项规定”精神和作风建设的各项要求，自觉接受干部群众监督，切实树立和维护良好形象。不得随意表态。不得接受超标准接待、不得借工作之便谋取私利和托办私事。督查组的谈话记录、工作笔记和有关材料，在工作结束后一律收回，交县换届办统一存档。

乡镇组织开展换届风气督查工作的实施方案

为确保严肃换届纪律要求落到实处，切实营造风清气正的换届环境，根据全省干部监督工作座谈会部署，省纪委、组织部将派出换届风气督导组，对省辖市换届风气情况进行巡视督导。实施方案如下：

一、督导的要求

通过开展换届风气督导，推动各省辖市全面落实严肃换届纪律要求和措施，实现规定广泛知晓、纪律严格遵守、风气有力监督，保证换届健康顺利进行，促进选人用人公信度不断提高。

1、掌握情况、督导落实。深入了解和全面掌握被督导地区开展严肃换届纪律工作的情况，督促被督导地区认真贯彻落实严肃换届纪律部署要求，总结推广好的做法和有益经验。

2、发现问题、督导纠正。注重发现被督导地区在严肃换届纪律、保证换届风清气正方面存在的薄弱环节，特别是违反换届工作政策法规、纪律要求的突出问题和典型案件，督促整改、纠正和查处。

3、评估工作、督导提高。科学评估被督导地区严肃换届

纪律工作和换届风气状况，着重掌握换届纪律知晓率、换届风气满意率、治理拉票满意率，促进各地进一步做好严肃换届纪律的各项工作。

二、督导的内容

1、指导各地进一步落实严肃省辖换届纪律措施，着重了解各项监督措施落实情况，提出加强和改进工作的建议。

2、对各省辖市抓好严肃县(市、区)委换届纪律情况进行考核，着重围绕严密组织、严明纪律、严肃教育、严格监督、严厉查处、严加考核等方面了解有关工作开展情况。

3、督导各地抓好村?两委?换届中严肃换届纪律工作，着重发现存在的难点问题，加强工作指导。

4、对治理拉票效果进行专项评估，着重了解各地治理拉票采取的重要措施、取得的主要成效以及存在的突出问题，各层次、各方面人员对治理拉票的反映。

三、督导的方法

本着简便可行、管用有效的原则，坚持明查与暗访相结合，做到最大限度地调动地方的积极性，最大限度地避免影响地方的正常工作，最大限度地发现和纠正存在的突出问题。

(一)查阅材料：重点查阅有关严肃换届纪律工作方面的文件和资料。(查阅文件和资料的主要内容见附件3。)

(二)个别访谈：在被抽查的市、县、乡、村，约请有

关方面领导干部、“两代表一委员”、离退休老同志、基层组织负责人等，采取个别访谈或召开座谈会的形式，了解对严肃换届纪律工作、换届风气等方面的评价和反映。

(三)暗查暗访：采取电话暗访、约谈暗访、随机暗访等形式，了解受访人员对换届纪律要求的知晓情况，对本地开展严肃换届纪律工作的看法、本地换届风气的评价和违反换届纪律问题的反映。

(四)调查评估：按照市、县、乡、村4个层级，分层次组织开展换届风气测评，了解换届纪律要求知晓率情况，对治理拉票效果进行评估。

(五)问题查核：督导各地认真受理查处违反换届纪律的举报;对督导中发现的内容具体、线索清楚的违反换届纪律问题，督导组可采取适当方式进行了解，或责成地方有关部门进行调查;对组织部转办要求了解的相关举报的查核情况进行抽查。对严重违反换届纪律的，督导组可建议由省纪委、组织部组织调查。

(六)汇总反馈：每个省辖市督导工作结束后，向省辖市纪委、组织部反馈，肯定工作成绩，指出存在问题，提出整改建议。

四、督导的具体安排

每个省辖市的督查时间一般掌握2-3天。抽查1个县(市、区)2个乡4个村。

1、在省辖市的主要工作

(1)向省辖市纪委、组织部负责同志说明来意;与省辖市纪委、组织部共同商定具体督导工作方案，并确定抽查的县。

(2)查阅省辖市开展严肃换届纪律工作的文件和资料，了解相关工作开展情况。

(3)个别访谈省辖市纪委、组织部有关领导和派驻到县的换届工作监督检查组长，听取有关情况介绍和工作建议。

(4)利用省辖市召开的有关会议、举办的培训班、座谈会等机会，发放《严肃换届纪律情况调查问卷》、针对省辖换届的《换届风气测评表》、《治理拉票效果评估表》(一般各掌握在50人左右。

(5)电话暗访部分市直单位和县(市、区)领导干部，一般10人左右;约谈暗访部分省新闻单位驻当地记者和当地主要新闻单位的记者。

3、在县(市、区)的主要工作

(1)向主要领导、分管领导和县纪委、组织部主要负责同志通报督导安排，确定抽查的乡。

(2)查阅县(市、区)开展严肃换届纪律工作的文件和资料，了解相关工作开展情况。

(3)个别访谈、人大、政府、政协领导班子主要负责人和有关成员，县纪委书记、组织部长，听取有关情况介绍和工作建议。

(4)可约请部分县乡领导干部、“两代表一委员”、离退休老同志等，召开座谈会。

(5)结合个别访谈、专题座谈，以及利用县召开的有关会议、举办的培训班等机会，发放《严肃换届纪律情况调查问卷》和针对县(市、区)委换届的《换届风气测评表》、《治理拉票效果评估表》(一般各掌握在50人左右)。

(6)电话暗访部分县直单位和乡的领导干部，一般10人左右;约谈暗访“两代表一委员”、作为考察对象但未被提名人员、换届选举落选人员，一般5人左右;根据情况，暗访实名举报人;采取灵活多样的方式，进行随机暗访。

4、在乡镇、村的主要工作

(1)查阅乡村开展严肃村?两委?换届纪律工作的文件和资料，了解相关工作情况。

(2)个别访谈乡党委、人大、政府主要负责人，以及党委有关成员，听取村?两委?换届纪律情况介绍和做好乡镇人大政府换届中严肃换届纪律工作建议。

(3)约请部分党代会代表和人大代表、村党组织负责人、

(4)结合个别访谈、专题座谈，并向乡村干部，发放《严肃换届纪律情况调查问卷》、针对村一级的《换届风气测评表》、《治理拉票效果评估表》(一般各掌握在30人左右)。

(5)采取灵活多样的方式，在干部群众中进行随机暗访。

五、督导情况汇报

各督导组对每个省辖市的督导结束后，及时分析、综合有关情况，形成换届风气督导情况综合报告。对督导中发现的重要问题，可形成单独附件材料。督导工作结束后，各督导组集中汇报督导工作情况。

督查方案【篇8】

2020年6月24日，临潭县教育局赵局长一行对临潭四中党建工作进行了全面督导检查。检查过程中，局领导就我校党建工作提出以下几点不足：1、学校党总支对上级的相关会议精神传达学习不全面，记录不详细。2、学校党总支未组织学习习近平总书记统筹推进新冠肺炎疫情防控和经济社会发展工作部署会议上的讲话精神，未撰写心得体会。3、党总支会议记录中对本学校党建工作专题研究部署的次数少，下半年的党建工作未做安排。4、学习计划表不规范、“三会一课”记录不规范，对《甘肃省事业单位党支部建设标准化手册》学习不够深。5、组织生活会程序不规范，记录过于简单，个人发言材料格式不正确，会后整改工作未开展。6、民主评议党员工作已开展，但是会议记录上未记载。7、党员活动日材料不全，缺主持词、学习材料、台账、简报。8、支部书记述职评议未开展。9、学校党总支及党员在主题教育中检视的问题未做整改、无记录、无材料。10、党组织换届选举程序不规范、无记录、不严肃。11、缺党风廉政、意识形态、维稳、信访等工作的计划、安排等材料。针对以上几点问题，我校党总支首先组织召开了支委会，针对上述问题制定了详细的整改方案，然后通过党员大会就存在的问题进行了落实整改。1、党总支在今后工作中，对上级的相关会议精神在党员大会上全面深入的传达学习，并详细做好记录。2、七月份主题党日安排学习“习近平总书记统筹推进新冠肺炎疫情防控和经济社会发展工作部署会议上的讲话精神”，并撰写心得体会。3、6月29日党总支召开支委会对下半年党建工作进行安排部署，研究部署党风廉政、意识形态、维稳、信访等工作，并制定。4、根据这次督查指导的意见建议，学校党总支制作了规范的表，并按要求进一步规范“三会一课”记录，加强对《省事业单位党支部建设标准化手册》的学习。5、按照《省事业单位党支部建设标准化手册》的规定，严格按程序开展组织生活会，并详细的做好记录。党总支书记严格审核各项材料。6、今后开展的各项工作都要详细的记录在会议记录上。7、党总支要求各支部及时全面的收集各项会议及学习资料。8、年底开展好支部书记抓党建述职评议工作。9、安排党员尽快整改在中检视的问题，并上交整改材料。10、及时改正换届选举中存在的问题，并将材料密封存档。鉴于此次督导检查出现的问题，非常感谢局党委为临潭四中党总支提出的宝贵意见，我总支会在以后的党建工作中进一步加强领导，完善措施，确保党总支工作中不再发生类似的问题。

督查方案【篇9】

根据省、市、县党建工作有关要求，为抓好上级关于党建工作各项决策部署的贯彻落实，扎实抓好我乡党建“六项清单”内容的落实，现结合我乡工作实际，制定本督查方案：

一、督查目的

通过开展党建工作督查，促进各项党建工作任务的有效落实，推动作风转变，密切党群干群关系，提高工作效率，在全乡上下形成党建工作齐抓共管的浓厚氛围，不断增强基层党组织的凝聚力、战斗力和创造力，进一步推进我乡党建工作的创新发展，为顺利实现乡党委、政府提出的目标任务提供坚强的组织保证。

二、督查原则

1、坚持实事求是的原则。准确了解掌握党建工作开展情况，重点了解和掌握带有倾向性的问题，有喜报喜，有忧报忧，及时、全面、准确地办理和落实有关党建工作督查事项，客观公正地反映存在的问题和差距，提出合理化的意见和建议，为领导决策提供重要依据。

2、坚持突出重点的原则。对党建工作重大决策和部署，在统揽全局的基础上，明确主要任务，对全局性的重点问题、领导关心的热点问题、落实难度较大的难点问题和群众反映强烈的敏感问题进行重点督查。

3、坚持注重实效的原则。把强化落实、推动工作作为督查工作的出发点和落脚点，使督查工作做到事事有着落、件件有回音，确保督查事项落到实处。

三、督查对象

各村党支部、全体“三送”干部

四、督查内容

上级关于党建、“三送”工作的全部内容

五、督查方式

1、会议督查。以乡党委召开会议的形式，组织各村支部书记对本村近期党建工作开展情况进行书面或口头汇报，查漏补缺，推动工作落实。

2、定期督查。每月由乡党建办牵头，采取听取汇报、查阅资料、实地察看、现场观摩、召开座谈会、个别谈话、满意度测评等方式进行定期督查，督查时间为每月25日至月底，具体时间由党建办自行确定；每月督查工作结束后，由乡党建办汇总向乡党委汇报，每季度以文件的形式下发督查通报；每季度乡党建办至少邀请乡纪检人员参与一次以上督查，加强工作力度。

3、不定期督查。根据工作需要或领导的指示精神，不定期组织人员就某一项或几项工作的贯彻落实情况进行专项督查。

4、跟踪督查。对一些落实时间较长的重要工作任务，在采取其他方式督查的基础上，进行动态跟踪督查，及时掌握其进展情况，直到此项工作任务完成为止。

5、年终督查。组织党政领导及各支部书记向乡党委就党建工作进行专题述职，并进行打分考评。同时，结合年终党建工作考核，对各支部年度党建工作目标任务完成情况进行督导检查，查找存在的薄弱环节，总结推广好的经验做法，安排部署下一步党建工作任务。

六、督查结果运用

各支部书记是本支部党建工作的第一责任人，对本支部党建工作负总责。对党建工作高度重视、工作富有成效的单位和个人予以通报表彰，并作为当年检查验收和考核评比的重要依据；凡支部书记被书面点名批评的，该季度其考核总得分扣5分，取消本人本年度所有评先竞优资格，并由乡党委进行诫勉谈话，被通报批评两次以上的，由乡党建办提出降职或免职建议，提交乡党委研究；凡支部被通报事项在下季度依然未抓到落实的，驻村领导及党建联络员负连带责任。

收费方案通用9篇

在工作中想要达到某一要求时。常常需要提前准备一份具体、详细、针对性强的方案，应当如何制定活动方案呢？趣祝福编辑已经为您整理出一篇符合你需求的“收费方案”文章，不要担心你一定会找到对自己有用的东西！

收费方案(篇1)

整治涉企违规收费，坚决查处乱收费、乱罚款、乱摊派，是为市场主体特别是中小微企业和个体工商户减负的重要举措。为深入贯彻落实党中央、国务院和自治区党委、人民政府决策部署，推动降费减负各项政策落到实处，支持助企纾困，进一步优化营商环境，根据《国家发展改革委等部门关于印发〈涉企违规收费专项整治行动方案〉的通知》（xx改价格〔20xx〕xx号），结合我区实际，制定本实施方案。

一、总体要求

完整、准确、全面贯彻新发展理念，坚持问题导向和目标导向，全面排查交通物流、水电气暖、地方财经、金融、行业协会商会等领域涉企违规收费问题，专项整治乱收费、乱罚款、乱摊派，建立协同治理和联合惩戒机制，重点查处落实降费减负政策不到位、借疫情防控违规设立收费项目、不按要求执行国家和地方已出台惠企收费政策等行为，坚持对违法违规收费行为“零容忍”，切实减轻各类市场主体的不合理负担。专项整治要强化协同治理，加强部门配合、上下联动，发挥社会监督作用，形成监管合力；强化联合惩戒，加大查处力度，发挥警示作用，营造自律守法氛围；强化标本兼治，推动完善长效监管机制，全面规范各类收费行为。

二、重点任务

（一）交通物流领域涉企违规收费问题专项整治。重点整治公路、航空、铁路等领域落实助企纾困有关降费优惠政策不到位、继续收取已明令取消的费用或重复收费、为规避政策规定拆分收费项目、不执行或推迟执行政府指导价等问题。查处部分企业利用承担疫情防控任务巧立名目违规收取多种费用、随意提升收费标准、扩大收费范围等行为，严禁有关单位以疫情防控为名向交通物流企业实行强制摊派等，切实保障货运物流畅通高效。

（二）水电气暖领域涉企违规收费问题专项整治。加强供水供电供气供暖领域红线内外接入、建设安装、更新改造、维护维修领域等价格监管，重点整治不执行政府定价和政府指导价、利用垄断地位转嫁应由自身承担的费用、自定标准自设项目收取费用、对计量装置及强制检定违规收费等行为。重点整治非电网直供电环节不合理加价、违规加价等问题，查处以用电服务费等名义向用户重复分摊收费、未落实电价收费公示制度、清退已收取的不合理费用不彻底不及时等行为，严禁供电价格上涨超过政策规定的最大允许上浮幅度。

（三）地方财经领域涉企违规收费问题专项整治。重点整治降费减负助企纾困政策未有效落实、采取打折扣搞变通方式侵蚀降费减负红利、相关政策红利未及时有效惠及市场主体等问题，严禁违反收费基金立项审批权限自立名目收费、扩大收费范围、提高征收标准等，确保取消、停征、免征及降低征收标准的收费基金落到市场主体。督促指导地方政府和下属单位加强财政收支预算管理，严肃查处违规下达收入目标任务、违规以财政支出方式实施与企业缴纳税费挂钩的返还政策、征收过头税费、集中开展逐利式乱检查乱罚款、向市场主体强制或变相摊派等加重市场主体负担的行为，坚决禁止乱收费、乱罚款、乱摊派等问题。

（四）金融领域涉企违规收费问题专项整治。重点整治商业银行未按规定披露服务价格信息、超出价格公示标准收费、只收费不服务或少服务、未提供实质性服务而收费等问题，查处利用优势地位转嫁应由银行承担的费用、贷款强制捆绑金融产品或服务、未落实国家对小微企业和个体工商户等市场主体银行服务收费优惠政策和措施、执行内部减免优惠政策要求不到位等行为，督促银行不折不扣落实减免服务收费、减轻企业负担等政策要求，规范服务价格管理和收费行为，进一步加强服务合作管理，提升金融服务质效。

（五）行业协会商会及中介机构涉企违规收费问题专项整治。在已有清理整治工作基础上，开展行业协会商会违规收费问题“回头看”，重点整治行业协会商会利用行政委托事项及其他行政影响力强制或变相强制企业入会并收取会费、擅自设立收费项目或提高收费标准，以及强制或诱导企业参加会议、培训、展览、考核评比、表彰、出国考察等收费活动，强制市场主体为行业协会商会赞助、捐赠，强制市场主体付费订购有关产品等行为，督促行业协会商会进一步规范会费、经营服务性收费标准等。严肃查处中介机构超过政府定价和政府指导价违规收费、向市场主体转嫁应由政府部门承担的费用、将行政审批事项转为中介服务并收费等行为。

三、组织实施

专项整治行动分为四个阶段：

（一）部署准备（20xx年xx月）。相关行业主管部门和各地（州、市）全面梳理本领域、本地区出台的涉企收费政策，同步做好已出台涉企收费优惠措施的政策解读，加强涉企违规收费问题摸排。通过xxxxx、xxxxx等热线电话接受社会投诉举报，设立专门渠道收集有关问题线索和意见建议，在涉企收费政策情况梳理和投诉举报反映问题等基础上，建立涉企违规收费问题台账。

（二）自查自纠（20xx年xx月—xx月）。由自治区交通运输厅、发展改革委、财政厅、xx银保监局、民政厅分别牵头会同有关方面制定工作方案，对交通物流、水电气暖、地方财经、金融、行业协会商会等领域的相关收费主体开展自查自纠，深入摸排投诉举报线索及相关领域存在的突出问题，及时纠正规范乱收费、乱罚款、乱摊派行为，督促做好问题整改落实。同时，各地重点围绕借疫情防控名义违规收费、社会中介机构不合理收费以及变相截留涉农资金等问题开展自查自纠。自治区工业和信息化厅、发展改革委要通过企业调查、媒体报道、明察暗访等多种方式，积极推动收费主体自查自纠、主动规范整改。有关牵头部门和各地要认真分析自查自纠发现的问题，研究提出有针对性的意见建议，形成自查自纠情况报告，于xx月xx日前报自治区工业和信息化厅、发展改革委、财政厅、市场监管局。

（三）联合检查（20xx年xx月）。由自治区市场监管局牵头会同自治区发展改革委、工业和信息化厅、财政厅、审计厅等部门组成联合检查组，根据有关问题线索和自查自纠情况，对重点部门、重点地区、重点领域涉企收费情况实地开展抽查检查。对实地抽查发现的涉企违规收费项目要严肃整改、坚决取消，对违规收费主体综合采取市场监管、行业监管、信用监管等方式予以联合惩戒，对情节严重、性质恶劣的典型案例公开曝光。总结有关部门和各地区落实降费减负、推动收费政策惠企利民好的经验做法，加大宣传推广力度。

（四）总结评估（20xx年xx月）。由自治区发展改革委、工业和信息化厅会同财政厅、市场监管局等部门系统梳理总结专项整治行动成果，对发现问题和整改落实情况等开展评估，深入分析涉企违规收费问题深层次原因，研究提出建立完善长效监管机制的意见建议，有关情况汇总形成报告报自治区人民政府。

四、工作要求

（一）加强组织领导。依托自治区民营经济发展部门联席会议机制，建立专项工作机制。自治区发展改革委、工业和信息化厅为组长单位，自治区财政厅、市场监管局为副组长单位，自治区交通运输厅、xx银保监局、民政厅为组员单位，加强对专项整治行动的统筹协调，推进专项整治行动各项工作。

（二）强化责任落实。各地、各部门要深刻认识专项整治行动对做好“六稳”“六保”工作的重要意义，按照专项整治行动部署统一开展工作，密切协作配合，以整治过程中发现的问题为导向，坚持边整边改、标本兼治，积极研究解决乱收费、乱罚款、乱摊派问题，着力抓好专项行动任务落实。

（三）加强督促交流。专项整治行动期间要加强工作调度，建立动态工作交流制度，每旬通报工作情况，加强重点难点问题协调，及时交流专项整治工作经验做法，发现的重大问题和线索要及时按程序移交有关部门，确保各项任务稳步推进、按期落实。

收费方案(篇2)

我2014年12月3日开业，

一、二层建筑面积各2588㎡，二楼内铺安有独立电表，共计总平米1020㎡，二楼柜台占面积1568㎡（柜台总米数为245.6m，即柜台每延长米占平米量为：

6.4平米/米），一层底商安有独立电表，共计含公摊总面积1785.8㎡，一层内铺含公摊总面积858.8㎡，一层公共照明灯116只*36w即：

4.176千瓦。二层公共照明186只*36w 即6.696千瓦、筒灯36只*12w即0.43千瓦，合计二层公共照明7.126千瓦，一层与二层公共照明比例约为3:5；根据以上数据显示，我农贸市场费用收取标准具体内容如下：

一、 物业管理费用收取方案：

根据我工农路农贸市场管理人员、物业人员每月工资合计费用、日常管理费用及其工程维修费用的总和，计算出每平米公摊物业费用，再以每户所经营面积核算当月物业管理费用：即：

P:包括内容：管理人员工资、物业耗材、办公耗材、工程维修费用、日常维修费用；

M：市场经营环境总面积

M1：一层经营总面积

M2：二层经营总面积

T：商户所经营面积

W：应收物业费用

计算公式为：W =P / M * TM = M1 + M

2二、 电费收取方案：

我市场电费主要包括：亮化公共用电、公共照明用电、电梯货梯公共用电、消防系统公共用电、应急照明公共用电、肉食柜台内新增冰箱冰柜个人用电及其肉食柜台新增个人照明用电；根据现有用电项目我农贸市场电费收取标准方案具体内容如下：

1、 内铺、底商有安装电表收取标准

根据每月电表走字统计数 * 每度电费用 = 实际用电费用公共用电公摊：

底商公摊用电费用 = 公摊系数 * 每度电费用 * 电表走字数 内铺公摊用电费用 = 公摊系数 * 每度电费用 * 电表走字数 公摊系数：底商实际用电公摊项为亮化公共用电、消防系统公共用电、应急照明公共用电三项，根据实际情况，合理建议公摊比率为15%；二楼内铺实际用电公摊项为亮化公共用电、公共照明用电、电梯货梯公共用电、消防系统公共用电、应急照明公共用电五项，根据实际情况，合理建议公摊比率为30%；

2、 一层、二楼柜台电费收取标准

（每月总电费）—（底商费用）—（二楼内铺费用）—（二层个人用电费用）= （

一、二层总电费差）

根据用电功率统计，一层与二层公共照明比例约为3:5计算，得出

一、二层电费差（即：一层电费差C

1、二层电费差C2）

计算：一层每平米公摊电量费用F1 =858.8 / C1 二层每平米公摊电量费用F2 =1568 / C

2公式： 一层电费 = F1 * 商户经营面积

二层电费 = F2 * 商户经营柜台米数 *6.4平米/米

备注：个人用电主要包括肉食柜台内新增冰箱冰柜个人用电及其肉食柜台新增个人照明用电；后附各商家实际使用电器功率表。

三、 水、暖费用收取方案：

1、 水费收取标准：

根据水表总费用 / 市场经营建筑总面积 * 商户经营面积=实际每户收取费用

备注：安表商户根据实际情况在原表走字另行加收水费。

2、 供暖费收取标准：

根据各商户经营面积计算，柜台以每延长米为6.4㎡计算。

四、 费用收取流程：

1、 以每个季度为期收取各项费用

2、 以实际发生费用计算每户需交费用明细

3、 每月所发生的各项费用已公告形式透明化

农贸市场经营部

2014年3月11日

附件一：

柜台个人用电统计表

收费方案(篇3)

为认真贯彻落实全面从严治党要求，驰而不息纠正四风，切实解决群众关心的突出问题，努力打造风清气正的发展环境。按照市、县委统一部署，经教育党工委研究，决定在全县中小学范围内开展中小学违规补课及教育乱收费问题专项治理工作。为确保治理工作有序推进，特制定本方案。

一、重点治理单位：全县各中小学(含民办)、幼儿园、学校组织参与有偿补课、学校及教师通过社会培训机构或自行租借场地变相有偿补课、以家长委员会等形式组织有偿补课问题；、以早自习、中自习、晚自习、兴趣特长班等名义收取作业辅导费；、要求学生到指定书店购买指定教辅资料，收取油印费、试卷费、自编教辅资料费等；、以借读生、自费生、复读生等名义高收费招收学生；、自立服务性收费和代收费项目，向学生推销商品或强制提供与教育活动无关的有偿服务，如：强制订购学生营养奶、购买商业保险等；、教师违规收受礼品礼金，参加谢师宴升学宴，体罚、侮辱学生等行为。

三、专项治理时间和安排

活动分为宣传发动、自查自纠和监督检查三个阶段（xx月xx日至xx月xx日）。

（一）宣传发动阶段（xx月xx日-xx月xx日）

各中小学校召开全体教师会议，传达专项治理精神，组织全体教师学习《中小学教师职业道德规范》、《严禁中小学校和在职教师有偿家教的规定》《中小学教师违反职业道德行为处理办法》和《xx市教育系统十条禁令》等文件精神，组织全体教师签订拒绝有偿家教承诺书，开展师德承诺活动，教育引导广大教师践行社会主义核心价值观，自觉抵制有偿家教。通过校园网、广播、橱窗、展板、电子屏幕等形式，广泛宣传全县教育系统在职中小学校教师有偿家教专项治理工作，赢得广大家长学生的理解和支持。要认真宣传国家、省、市、县相关教育收费政策，尤其将《20xx年x季学期教育收费对照检查表》中列举的常见违规现象作为禁止僭越的红线，使教育收费政策入脑入心。

（二）自查自纠阶段（xx月xx日-xx月xx日）

各中小学要立即组织自查自纠，形成专项治理的高压态势。在当地媒体和学校公布在职教师从事有偿家教举报电话、电子信箱，畅通举报渠道，努力营造学校严格管理、教师自觉遵守、家长理解配合、社会参与监督的氛围。各中小学要成立检查组，采取教师个人自查，发放问卷调查，聘请家长代表和行风监督员监督，调查核实等多种方式，深入排查教师从事有偿家教情况。特别是20xx年xx月以来，参与有偿家教的在职教师，要立即纠正有偿家教行为，及时退还相关费用。在自查自纠过程中，按照“自纠从宽，被查从严”的原则，对能及时纠正错误、停止有偿家教的教师将从宽处理，对于顶风违纪，继续从事有偿家教的教师，查实后将从严处理。要坚决制止学校及教师乱收费行为，学校要将教育收费检查工作作为检验开展“两学一做”教育取得成果的重要环节，作为治理发生在群众身边的不正之风和腐败问题的重要内容，精心部署，周密安排，逐条对照检查内容进行自查自纠。

各学校要在xx月xx日前形成自查自纠报告，由学校主要领导签字加盖公章后报送监察室。

（三）集中查处阶段（xx月xx日-xx月xx日）

教育局将集中调查处理后及时通报，形成专项治理的震慑态势。组织精干力量，成立专项治理工作组。重点检查学校对本次专项治理工作的落实情况，包括宣传教育、自查自纠情况、举报事项的查处等情况。对群众举报线索、上级交办转办事项要认真组织调查，对受理的有偿家教投诉查处率达到100%。对于查实后确有从事有偿家教的教师，教育局将视情节轻重，按照相关规定，集中研究处理，强力纠风治乱。要坚持查则必严的工作作风，真查真纠，实查实改，确保检查不流于形式、不走过场。对有令不行、有禁不止、顶风违规、情节恶劣的乱收费问题要坚决予以查处，一经查实一律清退，一律问责。对各校在此次自查自纠中该发现没有发现的、发现问题不处理的，或明知有问题却故意推诿庇护的，将严肃问责。

四、专项治理的工作要求

1、对查实从事有偿家教的在职教师，在年度考核、职称评审、岗位聘用、评优奖励等方面，实行一票否决制。情节较轻的，由教育局对当事人诫勉谈话、通报批评，责令其书面检查，退回违规所得；情节较重的，按照《中小学教师违反职业道德行为处理办法》（教师〔20xx〕xx号）进行严肃处理，获得特级教师、名教师等荣誉称号的，报请相关部门（单位）按批准权限取消其相应称号；情节严重，影响恶劣的，还将按程序撤销其教师资格，直至予以解聘。

2、对于学校以借读生、自费生、复读生等名义高收费招收学生，自立服务性收费和代收费项目，向学生推销商品或强制提供与教育活动无关的有偿服务，教师要求学生到指定书店购买指定教辅资料，违规收受礼品礼金，参加“谢师宴”“升学宴”，体罚、侮辱学生等行为，一经查实，将严肃查处学校主要领导及相关人员。

3、教育工委、纪工委安排监察室和六个监察审计工作室，对各中小学进行巡回督查，通过明察暗访、召开座谈会等方式了解专项活动开展情况。对于宣传发动不力，自查自纠不实、调查处理不严的单位，严格按照有关规定追究相关责任人的责任。

4、监察室要会同人事科、基教科等科室，迅速提交违规补课、教育乱收费管理的相关制度规定。各学校要完善教育、监督、惩治等规章制度和管理措施，建立惩防并举的长效机制，确保此次专项治理工作取得扎实成效。

收费方案(篇4)

芷江侗族自治县教育局文件

芷教字[2009]23号

芷江侗族自治县教育局 治理教育乱收费工作实施方案

为认真贯彻落实县纪委五届四次会议精神，进一步搞好治理教育乱收费工作，根据《2009年全省纠风工作要点》（湘纠风办发［2009］2号）和《关于2009年春季教育收费有关问题的通知》（湘价传电［2009］7号）的安排和要求，结合我县教育的具体情况，制定本实施方案。

一、指导思想

2009年治理教育乱收费工作，要全面贯彻落实党的十七大、十七届三中全会和十七届中央纪委第三次全会精神，按照省、市、县反腐败工作会议的部署和纠风工作安排。以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，坚持标本兼治、综合治理、惩防并举、注重预防的方针，以维护广大人民群众根本利益为主线，加强监督检查，严格案件查处，强化制度建设，更加有效地推进治理教育乱收费工作。为促进保增长、保民生、保稳定政策措施的顺利实施和构建社会主义和谐社会提供坚强保障。

二、工作任务

1、确保义务教育经费保障机制改革落实到位，严格规范中小学收费行为。各中小学校要认真贯彻中央和省市关于深化农村义务教育经费保障机制改革的决定，深入推进全省义务教育经费保障机制改革，确保对城乡义务教育阶段学生全部免除学杂费、免费提供教科书和补助贫困家庭寄宿生生活费等经费保障机制改革各项政策的落实。禁止搭车收费和各种形式的摊派，严禁任何部门和单位向学校或通过学校向学生进行摊派、搭车收取任何费用。绝不允许“一边免费，一边乱收费”。

2、全面落实高中招收择校生“三限”政策：择校生人数不得超过本校当年招生计划的30%，择校费标准为每生每期1800元，择校生的录取分数为低于招收计划内录取线10%以内。禁止学校在“三限”政策之外以自费、旁听、借读、转学、非计划生等名义招收高收费学生。

3、加强对中小学校征订教辅资料的管理。各中小学校要严格按照怀教发［2008］25号文件精神征订教辅资料，禁止教师私自向学生征订和推销各种学习资料及学习用品。各学校要在治本上下功夫，研究解决与乱订学习资料及学习用品有关的乱收费问题。教育局将加大查处非法征订或使用教辅资料的办案力度，对违规者，将按芷教字[2009]12号文件有关规定办理。

4、全面清理学校乱办班、补课和家教家养行为。全县公办中小学校和教师不准举办和参与举办向学生收费的各种提高班、补习班、特长班、竞赛班；义务教育阶段学校禁止上早晚自习；严禁借“二课堂”之名收费；严禁在职教师从事家教家养活动。县教育局将不定期开展明察暗访，对违规者，将按照芷教字［2008］18号文件的有关规定处理到位。

5、加强教育系统行风建设，继续开展“创建规范教育收费示范县” 和“创建规范教育收费示范校”活动。

三、组织领导

为切实加强治理教育乱收费的领导，将治理教育乱收费工作各项措施落到实处，成立县教育系统治理教育乱收费领导小组，其成员名单如下：

组

长：毛瑞雷

副组长：吴英林 田 林 舒 琦 唐光金 成员：胡映敏 冯嗣坤 刘德显 彭小明

领导小组下设办公室，办公室设在监察室，具体负责全县教育系统治理教育乱收费工作的日常事务。

四、工作要求

1、提高认识，强化责任。各校要从讲政治、顾大局的 高度，充分认识治理教育乱收费工作的重要性、紧迫性和艰巨性，认真落实收费管理领导责任制和责任追究制，把“一把手负总责，分管领导各负其责”，“一级抓一级”落到实处，建立组织，加强领导，明确责任，强化内部监控，坚决制止教育乱收费行为。

2、加强思想道德和纪律教育，增强纠正和抵制教育乱收费的自觉性。各校要加强对教师的职业道德教育，增强职业荣誉感和社会责任感，不断提高职业道德水平，增强纠正和抵制教育乱收费的自觉性。要结合党风廉政建设和反腐败工作，认真开展学习贯彻《中国共产党党内监督条例（试行）》和《中国共产党纪律处分条例》的活动，加强示范教育和警示教育，增强广大教职员工接受监督和严明纪律的意识，构筑思想道德防线和党纪国法防线。

3、进一步完善治理教育乱收费的制度。完善校务公开制度；全面落实教育收费公示制度，各校要在学生入学前通过各种形式，将学校的收费项目、收费标准和投诉电话向社会公示，主动接受学生、家长和社会的监督。

4、强化公用经费管理，严禁挪用、改用、挤占学校经费。全县各中小学校要站在讲大局、讲政治、讲政策的高度，充分认识落实义务教育经费保障机制改革的重大意义，对拨付的各项公用经费严格管理，按规定使用。

5、加大监督力度，狠刹不正之风。各校要对乱收费问题进 行全面认真的自查自纠，凡是违反规定收取的费用，要一律无条件清退给学生。教育局治理教育乱收费工作领导小组将对各校收费情况、公用经费使用情况和校务公开情况不定期进行检查，严肃查处各种乱收费行为和挤占、挪用、改用公用经费使用行为，依照有关规定对有关责任人给予党纪、政纪处分。

6、大力推进规范教育收费示范县（校）创建活动。要按照《湖南省中小学规范收费达标校标准》和《关于规范教育收费示范县（市、区）评审工作的通知》的要求，搞好创建活动的检查验收和推荐上报工作，确保我县申报省级“规范教育收费示范县”成功。

二〇〇九年四月十六日

主题词： 教育 治理乱收费△ 实施方案△ 发 ：县直学校、各中小学、幼儿园

抄 报：市教育局、胡副书记、肖副县长、戴副主任、杨副县长 曹副主席

芷江侗族自治县教育局办公室 2009年4月16日印发

（共印95份）

收费方案(篇5)

根据《关于做好20xx年全省教育乱收费专项治理工作的通知》（x教治办[20xx]x号）要求，学院将在全院范围内开展一次教育乱收费专项治理工作（以下简称专项治理工作）。现将专项治理有关事项通知如下：

专项治理范围及责任分工

专项治理时间范围为20xx年xx月xx日以来的收费行为（根据情况往前追溯），重点围绕以下五个方面开展：

一

教育收费政策落实不力

1、未落实教育收费公示制度，未按要求公示学校收费项目、收费标准、收费依据、收费范围等信息，或公示内容无政策依据。

提示：各二级学院、各部门需自查本部门管理范围内的收费项目是否已向财务处报备；收费项目及标准是否有政策依据。

2、未按照规定的收费项目、收费标准收取学费、住宿费，跨学期(或学年)预收学费、住宿费；调整收费标准后，未落实“新生新办法、老生老办法”要求。

3、学校在收取服务性收费或代收费的过程中，未按规定落实学生自愿原则，未按学期或按月据实结算；在为学生服务、代办有关事项过程中，学校或教职工违规获取经济利益或收取回扣。

4、学校收费后，未提供合法合规的收费票据。

5、退费政策落实不到位，拒不退费或故意拖延。

提示：财务处自查各类收费项目退费政策是否执行到位；教务处自查教材费退费流程是否合理；学生处自查住宿费退费流程是否合理；各二级学院自查本部门管理范围内各类收费项目（含学费、住宿费、教材费等）退费流程是否合理。

二

借教育信息化乱收费

1、以教育信息化、智慧校园建设或分班教学为名，将移动学习终端应用作为分班、评价的前置条件，强制或变相强制学生、家长向学校或第三方购买平板电脑、教育APP及相关设备、软件、资源等。

2、由学校或第三方向学生、家长违规收取学校在教学、管理过程中作为工具、要求统一使用的教育软件、APP等费用；以校园安全为名，由学校或第三方向学生、家长收取电子学生证、门禁APP或监控等费用。

3、强制、变相强制或暗示学生、家长购买或在指定地点购买指定的教辅软件、资源或电子书包(电子表)等。

三

巧立名目乱收费

1、擅自增设收费项目、扩大收费范围、提高收费标准；将教育教学活动、教学管理范围内的事项纳入服务性收费和代收费，收取或变相收取无政策依据、擅自设立的项目费用，如论文评审费、答辩费、补课费、试题试卷费、讲义资料费、复印费、电子阅览费、图书馆查询费、教具使用费、体能训练费、课间管理费、取暖费、降温费、饮水费、宿舍管理费、自行车管理费、保洁费、校园安全保卫费等。

2、违规捆绑收费，如将普通话等级考试费用与培训费捆绑收取，将公寓用品费用与学费、住宿费捆绑收取等。

3、违规收取或变相收取与招生入学相关的费用，包括借读费、择校费以及与入学挂钩的赞助费、捐资助学费、建校费、教育成本补偿费等，或通过基金会、社会中介、培训机构等关联交易变相收取上述费用。

四

借校企合作与培训乱收费

1、学校或企业以校企合作办学名义擅自提高或变相提高学费收费标准，或以合作方名义向学生收取校企合作费、培训费、实习费、实训费、就业委托费等。

2、将学费与合作企业其他名义费用捆绑收取，强制组织学生向合作企业缴纳额外费用。

3、强制或变相强制学生参加非政策要求范围内的培训、考试并收费；与校内或社会培训机构联合招生，将学费与培训费捆绑收取。

五

继续教育存在的乱收费问题

1、违规收取论文报名费、网络教学平台使用费等。

2、授权或委托有关单位和个人代收继续教育学费，高校继续教育设点单位、校外招生点及其工作人员以任何名义私设项目违规收费、超标准收费或搭车收费等，如管理费、信息费等。

组织实施

此次专项治理工作采取全面排查与实地核实等相结合的方式进行，由学院收费管理工作领导小组负责指导和协调。

一

自查自纠阶段（即日起至xx月xx日）

请各二级学院、各部门认真梳理各类项目的收费情况，对照专项整顿内容全面、深入、系统地排查，对自查中发现的乱收费问题，要主动上报并立即纠正。请按要求认真填写《教育乱收费专项治理工作情况表》（附件1），梳理存在问题、总结工作成效，提出进一步加强教育乱收费长效机制建设的意见建议，于xx月xx日前将表格及资料报送至学院收费管理工作领导小组办公室（办公楼104室）。没有情况的也要进行零申报。

二

重点检查阶段（xx月xx日至xx月xx日）

根据自查情况，由学院收费管理工作领导小组办公室牵头组建督查组，采取直接抽查或联合检查等方式，对照治理重点，集中开展督查工作。

三

巩固成效阶段（xx月xx日至本学期末）

各二级学院、各部门要针对专项治理工作中发现的问题，立即制定整改措施并抓好落实。学院将不断总结分析新形势下教育收费出现的新情况新问题，完善制度，强化源头整治；宣传专项治理的做法和成效，通报曝光典型案例。

学院收费管理工作领导小组办公室将对各二级学院、各部门上报的材料进行全面梳理核查、汇总，并于每月xx日前将专项治理工作进展情况及统计表报送至省治理教育乱收费厅际联席会议办公室。

工作要求

（一）提高政治站位。开展教育乱收费专项治理，加强和规范教育收费管理，事关每一个人的切身利益，事关人民群众对教育的满意度。各二级学院、各部门要从政治的高度、从加强新时代党风廉政建设和清廉学院建设的高度来认识和抓好专项治理工作，努力营造良好的教育生态。

（二）强化政策宣传。加强宣传力度，各有关部门要及时通过官网、官微以及开展教育收费培训的方式，把收费政策宣传到位。

（三）畅通举报渠道。学院设立监督咨询电话，畅通投诉咨询渠道，自觉接受学生、家长和社会的监督。咨询和举报电话：xxxx-xxxxxxx。

（四）组建专项督查组。由收费管理工作领导小组办公室牵头开展督查检查、汇总分析治理问题，研究出台规范管理意见、起草文件制度等工作。

（五）严肃执纪问责。对发现的问题严肃处理、绝不手软，对师生举报、媒体曝光的乱收费问题直查快办、主动回应社会关切，对顶风作案、纠而复生、情节恶劣和造成严重社会影响的案件严惩不贷、公开通报，对相关责任人予以追责问责，保持治理教育乱收费的高压态势。

（六）建立长效机制。各相关部门要举一反三，进一步建立健全工作机制，认真履行职责，堵塞制度漏洞，着力构建教育乱收费监督管理长效机制；学院进一步健全完善监管机制，确保教育收费管理规范有序。

收费方案(篇6)

2010-2011史店学校治理乱收费工作实施方案

义务教育阶段中小学一费制”制度“是党和国家提高整体国民素质，使全体适龄儿童享受均等教育机会的重大举措，坚决执行“一费制”收费制度，是我校的光荣职责。为了切实落实好规范收费问题，根据上级治理教育乱收费工作的实施意见”精神，特制定治理乱收费工作实施方案：

主要任务：

一、成立校长负责制的收费领导小组。小组成员由工会主席、教导主任、政教主任、总务主任和财务专管人员组成。

二、坚决执行义务教育阶段公办中小学收费“一费制”制度，严格按照市教育局、市财政局、市物价局审核的收费内容、项目和标准收费。

三、由学校行政会对各项收费内容进行讨论和确定，把好收费内容、项目和收费标准关，并确定各个收费环节的负责人选和操作流程。

四、坚决执行教育收费公示制度。按照市教育局公布的“一费制”收费内容、项目和标准制定公示表格，报送旗教育局计财股审核盖章并备案，于学校外墙醒目公示栏内进行教育收费公示。

五、通报教育收费内容、项目和收费标准，按教育局规定在公示栏内进行教育收费公示。

六、向学生发放“告家长书”、召开家长会，向学生家长通报和解释收费内容、项目、标准和收费用途。

七、由学校财务专管员向各班主任发放教育收费收据，并具体解释收费项目填写，收费操作程序。

八、为保证所收人民币的真实，收费工作开始前，由班主任向班级学生或家长发放收费币值填报单，填写学生姓名、班级、币值和号码。

九、班主任收费工作结束后，在规定时间内将所收费用交到学校财务室，由财务专管人员统一交给来校协助收费工作的银行管理人员。

十、对在收费过程中出现的假钞问题，一经查出，按照假钞的面值和号码，查阅收费币值填报单，找出此币的学生，并要求其重新交费。

十一、坚决执行“两免一补”政策，解决家庭经济困难学生的受教育困难问题。通过学生申请、政教处核实，提交行政会讨论，确定名单，根据困难程度不同给予补助。

十二、坚决执行“两免一补”政策，解决家庭经济困难学生的受教育困难问题。通过学生申请、政教处核实，提交行政会讨论，确定名单，根据困难程度不同给予补助。

十三、坚决执行对进城务工就业农民工子女的教育收费政策，不得以任何名义进行摊派和扩大收费范围，提高收费标准等。

十四、“一费制”收费后，实行“多退少不补”政策。并在期末将所有费用列清单告之家长。

十五、禁止将教辅材料、课外读物和报刊杂志列入“一费制”收费项目。

十六、禁止在工作日正常教学后或双休日或寒暑假变相强制本校学生收费补课。十七 禁止以任何社会力量形式，用本校教师对本校学生进行收费补课。

十八、禁止以任何名义违反国家规定擅立收费项目、提高收费标准或扩大收费范围。

十九、认真办理和处理人民来信、来访，切实解决和处理好收费工作过程中出现的问题。对收费工作中出现的不理解情况耐心解释，认真做好沟通工作。

主要措施：

一、提高认识，加强领导

要充分认识深入治理教育乱收费的重要意义，进一步增强治理教育乱收费工作的责任感、使命感，克服麻痹、松懈和厌战思想，加强领导，努力使治理工作取得新成效。要进一步健全和发挥治理教育乱收费部门联席会议制度作用，明确职责任务，切实落实责任制，努力加大齐抓共管、综合治理工作力度。注意了解掌握经费保障贯彻落实过程中出现的新情况、新问题，不断探讨研究治理工作的新途径、新办法、新措施。

二、加强学校收费和财务管理

学杂费、住宿费等收入要按照规定实行收支两条线管理。要切实落实学校收费管理“一把手负责制”和责任追究制，加强学校会计核算和财务管理，健全学校财务制度，将学校的帐目，资金使用情况予以公开，接受教职工、学生家长和社会的监督。教科书、作业本等代收费要及时与新华书店等部门结清，不允许挪用，学期末若有节余要及时退还学生。要进一步规范收费票据的使用，学校收取学生任何费用都必须出具有效票据。学校要鼓励学生家长自愿办理保险，但不允许学校代收学生保险费。

要加强财务人员的培训教育，不断提高他们的财务管理水平和遵守财经纪律的自觉性。

2010-2011史店学校治理乱收费工作总结

教育收费历来是一个敏感和热点问题，社会瞩目，百姓关注。纠风治乱是教育系统一项经常性的工作，也是一项重点工作。因此，县教育局党委对这项工作高度重视。今年以来，我们在县委、县政府的关心、指导、帮助下，认真贯彻落实上级有关教育纠风治乱工作指示精神，坚持标本兼治、综合治理、惩防并举、注重预防的方针，不断完善规章制度和监督制约机制，加大了检查监督力度，很抓工作落实，经过上下共同努力，我县教育纠风治乱工作取得了明显成效。

一、主要做法

（一）加强领导，明确职责，坚持齐抓共管。

一是建立组织，明确分工。县政府成立了以政府主要领导为组长，县物价局、县教育局、县财政局、县纪检委纠风办、县审计局为成员的治理中小学乱收费工作领导小组。领导小组办公室设在县教育局，教育局纪检书记任办公室主任，负责协调各涉教部门抓好日常工作。二是落实责任，整体推进。我们坚持“谁主管、谁负责”的原则，一级抓一级，一级对一级负责，在教育内部和涉教部门层层签订责任状，哪一个部门、哪一级出现问题就追究其领导责任，在全县形成了教育行政部门负总责，各涉教有关部门密切配合，各司其职、各负其责，上下联动，齐抓共管的工作格局。今年以来，在县委、县政府的领导下，县物价局、县教育局、县财政局、县审计局等部门都能密切合作，工作效率很高，使收费管理工作步入了良性循环轨道。尤其是对我县新保障机制落实中的住宿费、教辅资料等服务性项目及标准，能够认真进行宣传解说让群众明白服务性收费和乱收费的区别，使这些服务性收费行为得以在我县顺利进行。

（二）建章立制，规范行为。

一是结合实际，完善制度。我县根据本省、市治理中小学乱收费有关文件精神，结合实际，重新完善了《大悟县治理中小学乱收费制度》，强化了政府对中小学收费工作的约束力度。二是科学管理，规范行为。今年我们在全县中小学收费上实行“四统一”、“六严禁”，即：统一收费项目、统一收费标准、统一张榜公示、统一亮证收费；严禁扩大“一费制”收费范围、严禁统一征订和使用教辅资料、严禁代收保险费、严禁利用学校的场所、设备以及各种教育服务公司、培训中心等名义为学生有偿补课、严禁各种搭车收费行为。三是兑现奖惩，有效激励。我们对学校收费工作实行了“联评”和“一票否决”制度。对表现突出的学校和个人，实行表扬和表彰，对出现乱收费行为的学校和有关教师在评优评模、职级评定，师德评估等方面实行一票否决，学校不准评选先进集体，有关责任人和学校领导不准评选先进和晋职、晋级，同时视情节轻重给学校和当事人予以通报批评乃至纪律处分。

（三）强化监督，专项查处，务求工作实效。

一是借全国教育收费专项检查之机，对全县中小学收费进行全面检查。为了迎接全国教育收费专项检查，研究部署迎检工作，制定了迎检工作方案。召开了全县迎国检专项检查工作会议，要求全县城乡各级中小学校对2009年秋季开学以来的收费行为进行深入自检自查，并如实上报情况。县治理中小学乱收费工作小组根据全县自检自查情况，从16个方面对全县中小学的收费工作进行了专项检查。检查组利用4天时间，采取听、查、看、问的方式对全县中小学校进行了全面细致的检查，发现问题及时整改。

二是主动公开，接受监督。县教育局统一要求全县中小学制作收费公示栏，实行明码标价，将收费项目、收费标准在学校醒目处公示，接受学生和家长监督：县教育局还聘请了县人大代表、政协委员、新闻单位、司法部门、家长代表等人士为监督员，设立了举报电话、举报箱，对群众关心的这一热点问题主动接受社会各界的监督。

三是边查边改，注重实效。近几年，我们对学校的收费工作始终坚持有举必查，有犯必纠，对存在的问题，限期进行整改，对有乱收费行为的学校及个人，一经发现，坚决按照有关规定严肃处理。今年我们与县纪委配合对两所县直学校，一所乡镇中心初中和一所乡镇中心小学的乱收费行为进行了处理，将乱收的部分全部退还给学生，无法退还的，予以没收上交国库，并对相关学校的负责人进行了纪律处分。暑期我们还组织了对教师有偿补课进行了专项检查，有19名教师受到了通报批评，因此，我县乱收费的势头呈下降趋势，从市局每季度各县市乱收费的统计中可以看出。

2010-2011史店小学循环教科书使用管理办法

为规范学校循环使用教材的管理工作，确保教材的循环使用，特制定本制度。

一、造册

循环使用教材，由图书室统一管理。按图书分类科目进行分类整理与编号（学科+编码），封面、封二加盖专用印章，输入图书管理系统登记造册。

二、借阅

1.循环使用教材，每学期开学初，各班班主任根据学生人数到学校图书室统一借阅。

2.各班按照学校统一编号作好本班使用登记。

三、使用

1.使用前班主任和任课教师结合该制度对学生做好思想教育工作。

2.任课教师每次上课前发给学生使用，上完课后立即收回。3.学生使用时要爱惜所借教材，保证书面的干净、整洁，不得涂改书中内容，不得在书中勾画、书写，不得折书角。若发现破损要及时修补。4.对在工作中出现违规、违纪的教师和学生进行严肃处理。

四、归还

学期结束时由任课教师检查收回并做好统计（班主任配合），归还图书室，非正常损毁按照《借书证》规定赔偿。

五、上报

期末图书员上报学校后勤损毁数据，以便下期更新。

六、评比

期末进行评比，对爱惜书籍的班级进行表彰，纳入班级考核管理。

2010-2011史店学校行风建设工作计划

为了进一步提高我校行风建设水平，加强宣传、落实行风建设措施，加强对行风、师风建设重要性的认识，针对存在的不足之处，进行整改。制定切实可行的办法，加强对行风、师风建设的管理，坚决对违反行风、师风的行为和人员给以纠正和处理，坚定职业操守，切实维护奉贤教育的形象，规范学校行风、树教师形象，加强师德建设。创建和谐校园特制定本行风建设工作计划：

一、指导思想：

以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，以《教育法》、《教师法》、《义务教育法》为准绳，以办好人民满意教育为宗旨，以提高教育教学质量和服务水平为核心，以开展五个专项治理为重点，提高教师职业道德规范为准绳，做高雅型教师为最高境界，切实加强对教师主人翁意识教育，举全局之力，综合治理，认真解决群众反映强烈的突出问题，进一步提升船营教育行风建设工作水平。更新师德观念、规范师德行为、提升师德水平，成立学校青年教师联合体，开展“努力工作、快乐生活、突出业绩、报效祖国”主题活动为工作主线，进一步深化师德建设，建设一支素质过硬担当起教书育人重任的让人民满意的教师队伍。

二、建设目标：

通过师德教育活动，使广大教师树立正确的世界观、人生观和价值观，进一步弘扬敬业精神和求实创新精神；树立正确的教育观、人才观和质量观，积极投身教育实践与改革；言传身教，为人师表，爱护学生，全面推进素质教育，全面提高教育质量。以突出的业绩，向祖国60周年献礼。

三、具体措施：

（一）规范学校办学行为

加强领导，建立机构。规范办学行为，成立“教育行风建设年”活动领导小组。建立教师全员参与的工作机制，确保工作到人，责任到位，任务到底，消除死角。对群众反映的问题，认真受理、快速调查、严肃处理。严格执行《吉林市教育局关于进一步规范学校办学行为，切实减轻学生负担的“十不准”规定》。依法规范办学行为，全面推行校务公开制。落实责任制，实行一把手负责制，班子成员具体抓落实，责任到人。不乱收费，严格遵守各项收费制度，加强学校财务管理，不设帐外帐，不公款私存。

（二）规范教师职业行为

把师德师风建设贯穿专项治理的始终。针对师德建设的实际，以“教师主人翁意识教育活动”为载体，在全校教职工中深入开展以敬业和诚信精神为主要内容的职业道德教育。加强学习，完善制度，强化师德建设基础工作。

1、召开行风建设年活动动员会。搞好思想发动工作，要做到不留死角，不留空白，使全体教职工清楚行风建设年的总体要求，增强开展“行风建设年”活动的责任感和紧迫感。

2、以师德建设为重点，组织开展好和谐教师评比及各项系列活动，营造创先争优氛围，推进全区教育行风建设。

3、开展“教师主人翁意识教育活动”，以敬业诚信和守纪为重点，开展学习讨论活动，层层签订“承诺书”，学习熟记规范学校办学行为和规范教师职业行为的两个‘“十不准”规定，争做遵章守纪、师风良好、学生喜欢、家长满意的人民教师。

4、印发调查问卷和致家长一封信。召开不同层面的座谈会（家长会），倾听服务对象和行风监督员及社会各界的意见和建议，找准和抓住本单位在行风建设中群众反映强烈的突出问题，进行梳理，以此为突破口，制定具有针对性、操作性和实效性的行风建设年活动实施方案。

（三）开展有效活动，激励教师自我完善。

⒈把师德教育作为政治学习，继续教育的必修课。组织教师深入学习江泽民同志《关于教育问题的谈话》、《中小学教师职业道德规范》，《中央两办关于适应新形势进一步加强和改进中小学德育工作的意见》及《教育法》、《教师法》等，做到学习与讨论相结合，学习与实践相结合，学习与落实整改相结合。

⒉完善制度，健全保障

组织教师学习贯彻上级主管部门和本校制定的各项师德条例及规范，教师应尊重学生人格，尊重学生差异，尊重学生的合理要求和正当权益，平等对待每个学生，与学校鉴定师德责任状，（做到：教师对学生补课不得收取任何费用；不得接受学生家长的馈赠、吃请，严禁向学生推销各类物品，严禁体罚、变相体罚，做有偿家教等行为。）

3．展专题讨论，拓展师德内涵。本学期我们将在青年教师中开展“如何做一名教师”的专题讨论。主要围绕“怎样做一名合格教师、怎样做一名好教师、怎样做一名骨干教师”这三个问题，展开讨论和思考，引导青年教师找出自身存在的问题和差距，开展批评与自我批评，明确今后的努力方向，并制订整改措施。

4．以青年联合体为活动载体，实施“五师”教育工程，开展个人承诺活动。

加强师德建设，严格执行《吉林市教育局关于进一步加强师德师风建设的“十不准”规定》、《师德禁令》、对违反师德规定和师德禁令的教师，依据相关规定进行严肃处理。每学期每名教师要向学校递交承诺书，在全校公开教师承诺内容。“五师”教育工程：（1）铸师魂，教师要具有“四心”即关爱学生诚心、了解学生细心、教育学生耐心、服务学生热心；（2）育师德，教师要做到“三爱”即爱事业、爱岗位、爱学生，对后进学生要有“三心”即爱心、耐心、信心；（3）树师表，教师要实现“严肃的自我修养、严谨的治学态度，奉献、敬业、创新的精神，高度的觉悟、高度的社会责任感、高尚的道德情操、高超的教学艺术”的目标；（4）正师风，通过制度规范、行为规范、榜样规范，加强教师的职业道德建设；（5）练师能，对不同层次的教师提出不同的要求，按师德先进集体和师德标兵目标进行培养。

3、青年联合体具体“四个一“小型活动：（以组为单位制定切实可行的实施方案落实学校提出的工程）有活动跟踪记实。每周读一本书（撰写读书笔记）;每月一次义务奉献日活动;每学期一节精品课展示;关爱一名特困学生（学校统一建立结对）。阳光体育活动健美比赛。（五四前后广播操或者是哒哒球操等）9月19日公开日以各组为单位以师生同台文艺节目形式（主题向祖国60周年献礼）成果展示。

4、开展“爱生”主题教育，深化师德建设。

年末，开展“爱生行动经验交流会”，认真组织全体教师开展以“爱生”主题教育，以发思为手段引导教师对自己的点滴教育行为进行审视，在此基础上每位教师至少写出不低于2000字的“假如***是我的孩子”的教育反思。以工会小组为单位组织交流活动，每个工会小组推荐2名教师参加学校组织的“爱生行动经验交流会”。

（四）、完善考核评价制度，确保师德建设实施。

从学校的实际情况出发，完善教师师德考核办法，以正面教育为主，注意发现和培树先进典型，发挥其引领、示范作用，提高师德师风水平。注意保护教师的合法权益。要遵循边整边改的原则，下气力解决群众关注的热点问题。要贯彻从严治校、依法治教的方针，对顶风违规者，严肃查处，主动接受人民群众的监督。并把师德考核确立为考核等首要条件，实行一票否决制。设立校长信箱，校长接待日，以调查问卷，接待来访等方式，营造社会参与、监督的良好氛围。通过自评、互评、学生、家长测评、领导评价等形式对教师的师德进行全面评价。继续实行“和谐教师评比”制度，倡导团队精神。同教师签订行风工作保证书和责任状；进一步推动师德建设工作向纵深发展，塑造教师师德群体的良好形象，使师德建设落到实处。使全校教师人人成为学生言行的楷模，人们满意的园丁，社会称颂的风范。形成“敬业爱生，明礼诚信，平等合作，勤学乐教，廉洁奉献”的师德风尚。我校要认真抓好学校的行风建设工作，在工作中我们将真抓实干，务求实效，再接再厉，与时俱进，促进学校各方面工作再上新台阶

2010-2011史店学校政风行风建设自查工作总结

学校把教育政风行风自查工作落到实处，切实加强了学校的政风行风建设工作，现将自查情况总结汇报如下：

一、提高认识，统一思想。

二、求真求实，边查边整，边整边改。

三、加强师德建设，提高教师整体素质。

教师是人类灵魂的工程师，是落实科教兴国战略、推进教育创新、全面实施素质教育的主导力量，是学生增长知识和思想进步的指导者和引路人，教师的一言一行、一举一动无时无刻不在潜移默化地影响着学生。因此，师德师风的好坏往往影响和决定了学校的校风和学风的好坏。

多年来，学校始终把抓好教师队伍建设，特别是教师的师德、师风建设放在非常重要的位置，坚持长抓不懈，常抓常新。在师德师风建设中，有目的、有要求、有计划、有具体活动安排，重效果，层层落实，开展了一系列的学习、宣传教育活动，收到了较好的效果。因此没有发现严重违反师德与违法乱纪的情况。

1、领导重视，抓住思想教育不放松。

2、学先进典型，塑教师形象。

3、抓住重点，自查自纠。

通过开展师德师风自查自纠，学校领导、教师进一步转变了工作作风，提高了办事效率，文明执教，优质服务于学生。学生、家长对学校、教师工作的满意度大幅度提高。每学期组织的师德师风学生问卷中，学生对教师评价的优良率都在98%以上。

当然我们也深知，师德建设是一项系统工程，是学校教师队伍建设的一项长期任务，不可能一蹴而就、一劳永逸，必须长抓不懈，坚持可持续发展的思路，不断总结经验教训，勇于实践，大胆创新，才能不断提高师德水平。

四、落实减负要求，减轻学生课业负担。

学生过重的课业负担是长期以来困扰基础教育的一个顽症，是全面推进素质教育过程中亟待解决的疑难问题，它有着极大的危害性：首先由于课业负担过重，学习时间过长，导致学生睡眠不足，身体素质下降不又利于学生的健康成长；其次，学生课业负担过重疲于应付，时间长了，容易产生厌学情绪，削弱甚至丧失学习兴趣；第三，过重的课业负担使学生缺乏自主地支配时间，使学习长期处于被动状态，缺乏主动学习的精神，因此就谈不上创新能力的培养。学校组织师生反复学习，召开家长会请家庭紧密配合，并利用各种宣传工具如国旗下讲话、黑板报、红领巾广播、宣传窗等广泛开展宣传，还作出如下规定：

⒈开齐课程，严格执行教学计划。⒉依法办学，严格规范办班行为。⒊关注学生，提高课堂教学效率。

⒋强调素质，综合评价师生教与学的质量。⒌调整课时，精选作业，严格控制学生作业量。⒍多方反馈，严格控制各类考试、检测。

⒎精心筛选，严格控制学生使用各种辅助教材。学生教辅用书推行书商准入制，方便学生和家长自行购买；同时实行明折明扣，所有教辅材料一律六折半，直接让利于学生，最大限度保护学生的利益。

⒏ 合理安排学生课余时间，开展丰富多采的课外活动。

五、加强民主管理、推进校务公开。

多年来，学校不断加强民主管理，做好校务公开工作。

（一）基础工作方面：

⒈领导重视，机构健全。学校成立校务公开领导小组，定期专题研究民主管理和校务公开工作。

⒉学校制定了校务公开工作监督制度和实施方案。

⒊充分实施校长负责制，发挥辅导区党支部的政治核心作用，各部门各负其责，落实对应工作，由教代会和校务公开领导小组成员监督实施。

（二）主要任务和管理效果：

⒈建立健全各项规章制度。

在校务公开工作方面制定了多项制度，诸如校务公开领导小组成员产生制度、职责制度、上墙公示制度、工作实施办法。校务公开领导小组作为学校重要的职能机构，每年有工作计划、相关决议文件及检查记录，有工作总结。⒉校务公开工作运作规范。

校务公开内容的公示首先经校务公开领导小组和教代会充分审查，确定真实可靠才能公示，然后以文件、明细账等形式形成书面材料向教职工和学生通报，最后张贴于校务公开栏内。学校充分尊重教职工的民主权利，定期收集教职工的意见和建议，针对学校的发展和教职工利益，教代会研究方案，及时反馈给教职工。多年来，干群关系融洽，教职工队伍稳定，未出现个别上访和集体访事件。

⒊措施得力，群众满意，效果良好。

我校推动校务公开的主要措施有：（1）建立校长“一把手”负责制，校务公开工作由校长亲自抓；（2）校务公开领导机构与工会、团支部、行政联席会议制度落实，做到思想统一，战斗力强。

由于较好地推行了校务公开工作，教师的合理化建议能够得到顺畅的采纳，从而激发了他们的工作热情，全校教师以主人翁精神积极参与学校改革和发展。多次民主测评，教职工对学校领导和开展民主管理、校务公开工作都比较满意，满意率为100%。

⒋我校的民主管理特色。

①长期坚持党内民主监督。党内民主生活会形成制度：党风廉政建设责任制监督到位。学校领导班子批评与自我批评工作有实效。班子的凝聚力和战斗力不断增强。

②学生参与学校民主管理不走过场。学生民主评价任课教师的教学、民主评价班主任管理工作，充分发挥了学生的主人翁精神，推动和促进了教育教学工作。

③发挥家庭和社会对学校民主管理的支持作用。家长是学校民主管理的一支重要力量。学校定期召开家长会和家长委员会会议，对学校重要决策充分听取家长意见，赢得家长的理解和支持。社区评价也是学校民主管理的宝贵资源，学校每学期都召开社区负责人会议，主动征求友邻单位、社区对学校办学的意见和建议，形成了社区关心和支持学校教育的良好氛围。

六、通过活动调动教师的积极性，增强学校的凝聚力。

政风行风自查自检工作的逐步深入，为学校转变作风、改进工作提供了有利契机。全体党员干部、教师积极投身此项活动，做到了行风自查自检工作和教育教学工作“ 两不误、两促进”，学校领导、党员、教师不计报酬，不讲代价，超负荷工作，使学校各项工作得以顺利进行。⒈加强对上级规定的宣传内容和相关要求的落实，增强了党员干部的反腐倡廉意识。校长把加强领导干部廉洁自律和反腐败工作方面的规定及时传达，做到宣传到位，不留死角，使党员干部特别是中层领导干部知情解意，入心入脑。认真落实学校一把手负责制度，加强监督制约机制，使反腐倡廉工作任务到位、责任到位、工作检查到位；配合辅导区党支部开展丰富多彩的活动对党员干部进行宣传教育。

⒉了解学校、教师在学生当中的形象，提高教师的工作积极性。学校每学期都在学生中开展师德师风问卷活动，一定程度上了解了教师是否从事有偿家教、有否体罚与变相体罚现象、是否关心爱护学生等。这不仅调动了学生、家长的参与意识，还充分表明了学校虚心接受学生、家长的监督，广泛吸纳家长意见建议的姿态。

⒊为提高学校各项工作的透明度，学校还利用网络（家校路路通）公开了校长和全校教师的办公电话和手机号码，时时刻刻接受社会、群众的监督。总之，全面加强学校政风行风建设工作，推进我校各项工作的健康发展，密切结合我校改革发展的实际，进行全方位自检自查，针对存在问题，深入剖析，立改立行，为学校各项工作的发展提供强大的精神动力和组织保障。一年来，由于学校狠抓教育行风建设工作，各项工作取得了较好的成绩，近2005年一年，学校先后获得了：苏州市依法治校先进学校、苏州市德育先进学校、苏州市少先队教育现代化示范学校、苏州市语言文字规范学校、苏州市信息化示范学校。2006.5平江区人民政府督导室八位督学就我校的办学方向、行政班子和管理、教师管理和提高、教育教学工作和成效、办学条件等五个部分39个指标进行了三年一次的全面综合督导，在总分500分的考核中学校以484分的高分获得优秀。

七、下阶段打算

⒈认真贯彻落实党的十六大和十六届四中全会精神，以“三个代表”为指导思想。认真纠正和严肃整改不正之风的问题。发现有严重违法问题的，将严肃查处。

⒉加强领导，形成齐抓共管的工作机制，按照“谁主管、谁负责”的原则。强化教育，落实纠风工作。正确处理利益关系，从自我做起，维护广大群众的根本利益。

⒊实行纠风工作领导责任制，强化考核与监督，继续做好政务公开工作，实现政务公开的科学化、制度化、规范化。标本兼治，从源头防治不正之风，以制度管人，按制度办事，健全监督机制。

⒋认真贯彻落实“收支两条线”的规定，清理收费项目、收费标准。⒌严禁设立帐外帐、小金库，坚决杜绝乱收费项目。

⒍继续加强学校的师德教育工作，结合师德建设提高年，把师德工作抓实抓细。

2010-2011史店学校校务公开工作计划

新的一年，要紧紧围绕学校中心工作提高教育质量去开展工作。校务公开工作要进一步完善，要在监督、检查、落实上下功夫，提高教职工参加民主管理、民主监督的意识和积极性，促进学校民主政治建设，促进学校的改革和发展

一、深入学习“十七大”，认真贯彻“十七大”精神 推行校务公开是社会主义现代化建设发展的必然，是深入贯彻十七大精神，全面落实“三个代表”思想的重要举措，是新形势下加强学校民主政治建设的具体体现。组织全体教职工认真学习校务公开的有关文件，贯彻上级关于校务公开的精神，加强校务公开重要性、必要性的宣传教育，充分发挥教代会的主要载体作用，引导、鼓励教职工积极参与校务公开工作，大力推进学校民主政治建设，发展学校改革的大好形势。

二、夯实校务公开基础

做好校务公开工作是落实全心全意依靠教职工办学方针、充分发挥广大教职工积极性、维护教职工合法权益的具体体现；是坚持依法治校、推进教育改革、保持稳定和促进发展的有效途径；是加强党风廉政建设，从源头上预防和治理腐败，进一步密切干群关系的实际步骤。校务公开领导小组、校务公开监督小组要加强对校务公开的领导和指导。

1、进一步完善校务公开领导机构。由于机构的调整、人员的变动，年内及时对调整后的校务公开领导小组、监督小组进行调整。

2、进一步完善、落实校务公开的有关制度。校务公开办公室要深入各职能部门，了解公开的情况并指导校务公开．把公开落到实效、时效上。

三、加强校务公开工作领导，认真布置工作

2010年下半年召开校务公开领导小组、校务公开委员会、校务公开监督委员会议，研究校务公开工作。把校务公开纳入学校计划之内，年终学校党政工作总结中要包括校务公开工作情况。学校要召开专门工作会议，全面布置校务、园务公开工作。

四、抓好教代会，发挥其载体作用

教代会要在校务公开工作中发挥载体和主渠道作用，参与民主管理、民主监督。年内还要组织教代会对学科建设、基础设施建设进行巡视，给学校提供合理化建议。巡视的情况要在校务公开栏予以公布。

五、做好校务公开的相关工件，完成上级交办的其它任务。

1、要采取走出去，请进来的形式，学习兄弟学校在校务公开工作中的先进经验。

2、继续抓好校务公开网站和校务公开栏的工作。

3、主动完成上级单位交办的校务公开工作任务。

4、做好迎接省、市依法治校检查工作。附：校务公开内容及责任人

1.学校管理制度与工作规则。包括上级有关文件规定、教育教学、安全、卫生等方面的管理制度，学校改革和发展的重大事项、决策，党风廉政建设责任制执行情况等。责任人：全体行政成员。

2.财务收支。包括学校财务审批制度、事业费预决算、上级拨款、社会捐资、预算外资金管理、专项经费的安排使用情况，经济责任审计情况，奖教奖学、修缮费、购置费等经费使用情况，债权、债务情况，大宗物资采购、接待费等情况。责任人：财务人员。

3.学校工程建设、修缮项目及设备、大宗物品采购方案。包括工程项目的立项、审批、资金来源，工程预决算全过程情况等。责任人：全体行政人员。

4.涉及教职工利益的各项制度、重大决议和决定。包括人事调整方案、计划生育管理、教职工出勤情况，职称评聘、奖惩、考核、晋级晋职、选先评优、教师调动等有关管理制度、政策、实施方案以及结果。责任人：全体行政人员。

6.学校收费。包括收费政策、项目、依据、标准、范围，批准收费机关及监督电话等。责任人：财务人员。

7.招生情况。包括各级各类学校的招生政策、招生计划、工作程序、咨询服务、录取结果以及服务片区划分、享受照顾录取的政策规定和学生名单等。责任人：教务处人员。

8.奖惩情况。学生 “两免一补”政策及名单，学生干部、学生评先评优的条件、名额分配、评选程序、推荐名单、2010-2011史店学校校务公开工作总结

实施校务公开制度，是进一步落实党的十六大精神和党中央有关政务公开的重要批示的实际行动；是自觉接受广大教职工民主监督，树立学校新形象的一项重要内容，是全面落实全心全意依靠广大教职工办学方针的重要举措。我校自正式推行校务公开制度以来，本着自觉自愿的精神和真心实意、实实在在的态度，不断探索完善校务公开的制度、途径、方式，校务公开取得了明显成效。

一、总体工作情况：

经过多年的探索，我校的校务公开工作步入制度化、规范化轨道。初步建立起了一套较完善的校务公开工作体系。到目前为止，我校的公开工作已全面铺开，公开内容涉及学校发展规划、民主评议干部、职称评审、评优评奖、大宗购买、收费标准、财务收支情况等多项，公开载体有教代会、少代会、家长会、家长委员会、文件、会议、公开栏等，基本形成了对内和对外公开相结合，部分公开与全面公开相衔接，过程公开与结果公开相协调，校务公开与解释说明相统一的工作格局。校务公开工作的开展，强化了广大师生员工的民主意识，并积极主动地参与学校的各项工作中来。校务公开在促进民主政治建设，加强党风廉政建设，从源头上预防和治理腐败，提高办学效益和管理效率，树立学校和干部良好形象等方面的作用日益凸现。

二、主要做法：

（一）组织健全，明确体制 我校领导班子历来十分重视校务公开工作，坚持把校务公开工作作为学校民主办学和党风廉政建设的基础性、常规性工作来抓，不断加大领导力度。

1、组织机构健全。我们建立了校务公开工作领导小组以及监督小组，由校长和工会主席分任两个组的组长，小组成员主要选用那些富有责任心、工作能力强、群众威信高的教职工，在结构上党政工、群众代表，各部门均占有一定比例，体现了代表性、广泛性。并且，学校根据人员变动的情况对校务公开工作领导小组和监督小组进行充实和调整。形成了主要领导负责，层层抓落实的领导体制，为校务公开的全面推行提供了强有力的组织保证。

2、明确体制。学校坚持校长负责，工会协调、党支部监督，校务公开领导小组会同有关部门付诸实施，广大教职工群众积极参与的校务公开领导体制和工作机制。学校将推行校务公开与加强学校党风廉政建设紧密地结合起来，以此作为密切干群关系、增强师生员工凝聚力的重要举措，工会则从公开的主要载体入手，着力建设好教代会制度，通过教代会切实履行教职工的知情权、参与权、管理权、监督权等民主权利。工会具体负责校务公开工作，及时收集群众对校务公开结果的意见和要求，提出解决措施和办法，负责材料的分类整理保管。

（二）健全制度，注重载体

1、进一步加强制度建设。

（1）完善校务公开程序，规范了校务公开的操作要求。在内容上公开政策法规、规章制度、财务收支、学校政务等，做到公开决策过程、执行情况、办事结果，在途径和方式上主要有通过直接参与、设立公开专栏、会议通报、召开教代会、公告、广播、电视等进行公开。在时间上坚持定期公开与随时公开相结合。定期公开主要是对学校财务收支、接待费数额及开支情况每学期经审查后公开一次。随时公开主要是指对重大决策、重大问题、临时性工作以及其他需要随时公开的事务根据需要灵活公开。

（2）坚持和完善了教职工代表大会制度，重大决策必由教代会讨论通过；民主理财制度，每个学期都由经济审查委员会对学校财务进行期末审查并将结果公开；民主评议行政领导制度，每年年终均由全体教职工大会对行政领导进行民主评议；办事公开化制度，学校的重大事务和日常事务都进行公开。

2、拓宽公开载体

校务公开载体建设是推进校务公开工作的重要环节。一年来，我校在积极发挥教代会基本载体作用的同时，不断地丰富其他有利于公开的载体形式，拓宽校务公开的渠道。（1）我校教代会在推行校务公开方面发挥了重要的作用。在教代会历次换届大会和每次教代会上，校长都要就学校发展规划、改革方案等重大事项及教职工关注的一些问题如学校经费收支向教代会报告，提请教代会代表讨论和审议。近几年来，我校教代会讨论通过了学校发展规划、学校工作计划、重要规章制度、奖励方案、基建项目立项、大宗校产购买、重大校产处理等问题，不断完善的教代会制度正在校务公开中发挥着主渠道的作用。

（2）通过发文件、通知等、召开座谈会、情况通报会等会议、建立公告栏、公开栏以及广播等一系列形式组成校务公开渠道网络，保证广大师生及时了解有关情况。（3）自实行校务公开以来，我校的校务公开专栏都在发挥作用，公开的内容涉及 基建项目发包、考核评优、财务收支、职称评定、干部任职考察等方方面面，这样广大教职工就能随时了解学校行政活动的真实情况，增加行政活动的透明度，从而也容易取得教职工的理解与支持。

（三）强化监督，加强制约

强化监督，加强制约是校务公开工作取得良好成效的保证。为确保公开工作的真实性和有效性，我们建立健全了监督机制，加强对校务公开进行监督。

树立主人翁意识，增强监督力度。通过与教职工交流，我们发现有的教职工认为学校决策是领导的事，即使提了好的建议领导也不会考虑，更不要说采纳；也有教职工担心提了意见后会被“穿小鞋”“戴小帽”。了解这一情况后，我们想法消除群众疑虑，采取激励措施积极引导广大教职参政议政，鼓励教职工积极行使监督权。

完善监督机制。在充分发挥党组织、职工大会、教代会民主监督作用的基础上，我们建立了校务公开监督小组，对校务公开进行全方位监督，保证公开的真实性和有效性，建立经济审查委员会，专门负责对学校财务收支和重大经济活动的审查和监督。设立校务公开意见箱，收集对公开内容的意见。对涉及社会、家庭的问题如学校收费等对外公开，自觉接受社会监督。

（四）突出重点，注重实效

如何保证校务公开是真公开，出实效，防止“一哄而上，一哄而散”，这是师生员工最普遍关心的问题，也是校务公开的根本。为使校务公开真正达到预期的目的，除了一般性事务随时通过教师会议进行通报外，对那些关系重大的问题进行重点公开。一是重大决策，二是财务收支，特别是接待费用和重大经济活动的开支情况，三是学校基建项目实施情况，四是考核评优、职称评定、提前晋资等情况，在具体操作上我们坚持做到：

1、决策过程公开化。这主要不是采取公示专栏的形式来进行，而是通过让广大群众参与决策，从而增加决策的透明度，使决策过程公开化。学校每一项重大决策的制订，首先由校务会议提出初步方案后，然后在全体教职工中抛出来，让群众议论，由教职工代表负责收集各种意见和建议，最后召开教代会讨论通过。如我校人事制度改革方案、职称评定方案等都是经教代会几经讨论修改才最后定下来的。通过教代会代表与广大教职工的接触交流，既使教职工了解决策的过程，又能集思广益，使决策真正体现了群众的意志，保证了决策的科学性，也为决策的顺利执行打下了坚实的群众基础。

2、公开内容细致化。实行校务公开，我们不单单是公布结果，而是将一些重要的具体细节一起公开。如教师考核评优、要公开解决问题的原则，在原则面前人人平等；职称评定，公开申报材料，让群众监督；收费方面公开收费的政策、文件依据，收费项目、数额等。通过具体细致的公开，使群众看得清清楚楚，想得明明白白。公开时间及时化。每当做出一项决策、解决一个重大问题等都及时地公开，让群众早知道。

三、校务公开成效显著

（一）校务公开，密切了干群关系。实行校务公开，为我校的发展注入了新的活力，促进了学校的发展。校务公开后，学校中的大小事情，件件桩桩都公开了，群众心里明白，领导心里坦然，给群众一个明白，还干部一个清白，猜疑与误解减少了，理解与支持加强了，极大地改善了干群关系。领导干部廉洁自律，提高了依法办事，民主管校的自觉性，增进了班子团结，得到了广大教职工的信任，每年教代会对领导班子进行年终评议时，满意率均比较高。这样全校上下形成了巨大的凝聚力，有力地促进了学校的发展。

（二）校务公开，促进了教育教学质量提高。实行校务公开，有力地推动了学校民主管校的发展，全校形成了一种宽松、和谐、奋进的氛围,营造起一个人尽其才、才尽其用、八仙过海，各显神通的大舞台。广大教职工心情愉快地投入到教学工作中去，学校教育教学质量稳步提高。

四、努力的方向

在我校校务公开工作中仍然还存在着一些不足和问题，主要是公开机制有的过于灵活，缺乏必要的刚性，出现可以这样公开，也可以那样公开。这也是造成随意性的一个原因。日常监督检查的力度有待于进一步加大。公开的渠道、载体有待拓宽。

根据存在的问题，我校将进一步健全和完善公开机制，将公开项目和内容、途径和办法、范围和时间、责任单位等项目以一一对应的方式加以规定，以使校务公开更加规范化、制度化。要进一步加强公开载体的建设，加大对公开工作监督检查的力度。

我们将积极探索实行校务公开的好形式，促进学校民主建设，把我校建设成为依法治校、依法治教的示范基地。

收费方案(篇7)

制止乱收费工作总结

在制止乱收费工作中，我校以上级关于义务教育阶段学校“一费制”收费政策为宗旨，通过学校师生、社会及家长的共同努力，达到了上级要求，规范了学校收费行为，落实了关于贫困生“两免一补”政策，学校赢得了社会的广泛好评，取得了一定的成绩。

一、建立创建领导专班

学校成立由校长挂帅、分管后勤的副校长主抓，职代会代表和财会人员为成员的专班，并由各年级班主任通力配合，齐抓共管乱收费，明确分工各负其责。

二、广泛宣传创建意义

通过召开各种类型的教师、学生、家长等会议，宣传此项工作的意义、目的及方案，达到都知道收费政策的规定。同时，张贴标准，出板报等扩大了宣传面，达到人人明白，个个知道。

三、认真贯彻执行省教育厅，物价局，省财政厅文件精神。全面推行义务教育阶段学校“一费制”收费制度。我校没有踏“红线”、没出现乱收费现象。

四、认真落实“一费制”文件精神，包括课本费、作业本费、住宿费均按上级有关文件规定执行。

五、切实加强了收费管理，加大了治理教育乱收费工作的力度，落实收费管理责任制和责任追究制。学校校长为第一责任人，分管领导为负责人，做到收费时严把关、收费后严管理。

六、严格执行收费公示制度，坚持“一证、一据、一卡”制度。我校在收费过程中，在教学楼醒目位置张贴了《义务教育阶段学校一费制收费试行标准》公告，通过公示栏、公示牌、公示墙，公示收费有关政策，特别是开正规票据，填清了学生的收费卡，接受了上级对我镇税改验收的检查，均得到好评。

七、做到“收支两条线”，规定进行管理，学校理财小组协助财会人员搞好收入与支出的预算，达到账目清楚，公示及时，师生心中的数。

八、严格按照省、市教育、物价、财政部门确定的义务教育阶段学校收费标准收费，学校没有提高标准收费、扩大范围收费，学期中途没有另行收费，学生体检、观看电影、入保险、购买校服本着学生自愿的原则，由提供服务的有关部门收费，学校没参与此类收费。学校没有利用乱办班收费，教师职工没有搞有偿家教。没有向学生滥编乱印乱发学生课外用书和资料。学生所用的“两业”严格按照省市教育行政部门规定的发行渠道订购，没有组织学生购买省市教育行政部门规定以外的课外用书和资料。

九、及时落实了“两免一补”政策。学校在深入摸底的基础上，按照上级分配的贫困生指标，进行了及时的落实，坚决贯彻到位，得到了学生家长的一致好评。

收费方案(篇8)

2013年柳毛湾镇中心学校治理乱收费

工作实施方案

义务教育阶段中小学一费制”制度“是党和国家提高整体国民素质，使全体适龄儿童享受均等教育机会的重大举措，坚决执行“一费制”收费制度，是我校的光荣职责。为了切实落实好规范收费问题，根据上级治理教育乱收费工作的实施意见”精神，特制定治理乱收费工作实施方案：

主要任务：

一、成立校长负责制的收费领导小组。小组成员由工会主席、教导主任、政教主任、总务主任和财务专管人员组成。

二、坚决执行义务教育阶段公办中小学收费“一费制”制度，严格按照教育局规定收费内容、项目和标准收费。

三、由学校行政会对各项收费内容进行讨论和确定，把好收费内容、项目和收费标准关，并确定各个收费环节的负责人选和操作流程。

四、坚决执行教育收费公示制度。按照市教育局公布的“一费制”收费内容、项目和标准制定公示表格，报送教育局计财股审核盖章并备案，于学校外墙醒目公示栏内进行教育收费公示。

五、通报教育收费内容、项目和收费标准，按教育局规定在公示栏内进行教育收费公示。

六、向学生发放“告家长书”、召开家长会，向学生家长通报和解释收费内容、项目、标准和收费用途。

七、由学校财务专管员向各班主任发放教育收费收据，并具体解释收费项目填写，收费操作程序。

八、为保证所收人民币的真实，收费工作开始前，由班主任向班级学生或家长发放收费币值填报单，填写学生姓名、班级、币值和号码。

九、班主任收费工作结束后，在规定时间内将所收费用交到学校财务室，由财务专管人员统一交给来校协助收费工作的银行管理人员。

十、对在收费过程中出现的假钞问题，一经查出，按照假钞的面值和号码，查阅收费币值填报单，找出此币的学生，并要求其重新交费。

十一、坚决执行“两免一补”政策，解决家庭经济困难学生的受教育困难问题。通过学生申请、政教处核实，提交行政会讨论，确定名单，根据困难程度不同给予补助。

十二、坚决执行“两免一补”政策，解决家庭经济困难学生的受教育困难问题。通过学生申请、政教处核实，提交行政会讨论，确定名单，根据困难程度不同给予补助。

十三、坚决执行对进城务工就业农民工子女的教育收费政策，不得以任何名义进行摊派和扩大收费范围，提高收费标准等。

十四、“一费制”收费后，实行“多退少不补”政策。并在期末将所有费用列清单告之家长。

十五、禁止将教辅材料、课外读物和报刊杂志列入“一费制”收费项目。

十六、禁止在工作日正常教学后或双休日或寒暑假变相强制本校学生收费补课。

十七 禁止以任何社会力量形式，用本校教师对本校学生进行收费补课。

十八、禁止以任何名义违反国家规定擅立收费项目、提高收费标准或扩大收费范围。

十九、认真办理和处理人民来信、来访，切实解决和处理好收费工作过程中出现的问题。对收费工作中出现的不理解情况耐心解释，认真做好沟通工作。

主要措施：

一、提高认识，加强领导

要充分认识深入治理教育乱收费的重要意义，进一步增强治理教育乱收费工作的责任感、使命感，克服麻痹、松懈和厌战思想，加强领导，努力使治理工作取得新成效。要进一步健全和发挥治理教育乱收费部门联席会议制度作用，明确职责任务，切实落实责任制，努力加大齐抓共管、综合治理工作力度。注意了解掌握经费保障贯彻落实过程中出现的新情况、新问题，不断探讨研究治理工作的新途径、新办法、新措施。

二、加强学校收费和财务管理

学杂费、住宿费等收入要按照规定实行收支两条线管理。要切实落实学校收费管理“一把手负责制”和责任追究制，加强学校会计核算和财务管理，健全学校财务制度，将学校的帐目，资金使用情况予以公开，接受教职工、学生家长和社会的监督。教科书、作业本等代收费要及时与新华书店等部门结清，不允许挪用，学期末若有节余要及时退还学生。要进一步规范收费票据的使用，学校收取学生任何费用都必须出具有效票据。学校要鼓励学生家长自愿办理保险，但不允许学校代收学生保险费。

要加强财务人员的培训教育，不断提高他们的财务管理水平和遵守财经纪律的自觉性。

2013年柳毛湾镇中心学校治理乱收费工作

总结

教育收费历来是一个敏感和热点问题，社会瞩目，百姓关注。纠风治乱是教育系统一项经常性的工作，也是一项重点工作。因此，县教育局党委对这项工作高度重视。今年以来，我们在县委、县政府的关心、指导、帮助下，认真贯彻落实上级有关教育纠风治乱工作指示精神，坚持标本兼治、综合治理、惩防并举、注重预防的方针，不断完善规章制度和监督制约机制，加大了检查监督力度，很抓工作落实，经过上下共同努力，我县教育纠风治乱工作取得了明显成效。

一、主要做法

（一）加强领导，明确职责，坚持齐抓共管。一是建立组织，明确分工。县政府成立了以政府主要领导为组长，县物价局、县教育局、县财政局、县纪检委纠风办、县审计局为成员的治理中小学乱收费工作领导小组，负责协调各涉教部门抓好日常工作。二是落实责任，整体推进。我们坚持“谁主管、谁负责”的原则，一级抓一级，一级对一级负责，在教育内部和涉教部门层层签订责任状，哪一个部门、哪一级出现问题就追究其领导责任，在全县形成了教育行政部门负总责，各涉教有关部门密切配合，各司其职、各负其责，上下联动，齐抓共管的工作格局。今年以来，在县委、县政府的领导下，县物价局、县教育局、县财政局、县审计局等部门都能密切合作，工作效率很高，使收费管理工作步入了良性循环轨道。尤其是对我县新保障机制落实中的住宿费、教辅资料等服务性项目及标准，能够认真进行宣传解说让群众明白服务性收费和乱收费的区别，使这些服务性收费行为得以进行。

（二）建章立制，规范行为。

一是结合实际，完善制度。我县根据本省、市治理中小学乱收费有关文件精神，结合实际，重新完善了《大悟县治理中小学乱收费制度》，强化了政府对中小学收费工作的约束力度。二是科学管理，规范行为。今年我们在全县中小学收费上实行“四统一”、“六严禁”，即：统一收费项目、统一收费标准、统一张榜公示、统一亮证收费；严禁扩大“一费制”收费范围、严禁统一征订和使用教辅资料、严禁代收保险费、严禁利用学校的场所、设备以及各种教育服务公司、培训中心等名义为学生有偿补课、严禁各种搭车收费行为。三是兑现奖惩，有效激励。我们对学校收费工作实行了“联评”和“一票否决”制度。对表现突出的学校和个人，实行表扬和表彰，对出现乱收费行为的学校和有关教师在评优评模、职级评定，师德评估等方面实行一票否决，学校不准评选先进集体，有关责任人和学校领导不准评选先进和晋职、晋级，同时视情节轻重给学校和当事人予以通报批评乃至纪律处分。

（三）强化监督，专项查处，务求工作实效。一是借全国教育收费专项检查之机，对全县中小学收费进行全面检查。为了迎接全国教育收费专项检查，研究部署迎检工作，制定了迎检工作方案。召开了全县迎国检专项检查工作会议，要求全县城乡各级中小学校对开学以来的收费行为进行深入自检自查，并如实上报情况，发现问题及时整改。

二是主动公开，接受监督。县教育局统一要求全县中小学制作收费公示栏，实行明码标价，将收费项目、收费标准在学校醒目处公示，接受学生和家长监督，设立了举报电话、举报箱，对群众关心的这一热点问题主动接受社会各界的监督。三是边查边改，注重实效。近几年，我们对学校的收费工作始终坚持有举必查，有犯必纠，对存在的问题，限期进行整改，对有乱收费行为的学校及个人，一经发现，坚决按照有关规定严肃处理。

2013年柳毛湾镇中心学校循环教科书使用

管理办法

为规范学校循环使用教材的管理工作，确保教材的循环使用，特制定本制度。

一、造册

循环使用教材，由图书室统一管理。按图书分类科目进行分类整理与编号（学科+编码），封面、封二加盖专用印章，输入图书管理系统登记造册。

二、借阅

1.循环使用教材，每学期开学初，各班班主任根据学生人数到学校图书室统一借阅。

2.各班按照学校统一编号作好本班使用登记。

三、使用 1.使用前班主任和任课教师结合该制度对学生做好思想教育工作。

2.任课教师每次上课前发给学生使用，上完课后立即收回。

3.学生使用时要爱惜所借教材，保证书面的干净、整洁，不得涂改书中内容，不得在书中勾画、书写，不得折书角。若发现破损要及时修补。

4.对在工作中出现违规、违纪的教师和学生进行严肃处理。

四、归还

学期结束时由任课教师检查收回并做好统计（班主任配合），归还图书室，非正常损毁按照《借书证》规定赔偿。

五、上报

期末图书员上报学校后勤损毁数据，以便下期更新。

六、评比

期末进行评比，对爱惜书籍的班级进行表彰，纳入班级考核管理。

收费方案(篇9)

巫山县巫峡小学

关于治理乱收费自查整改报告

巫山县教委：

巫峡小学自近年来，采取了一系列的工作措施，坚决治理乱收费。现在已经基本形成了“建章立制、自我监控、相互监督、有举必查、有查必究、查出必处”的一套较为完善的学校办学行为管理机制。特别是2012年以来，学校不观望、不等待，组织人力主动出击，采取按时清校、日查周查与抽查相结合、明察暗访、逐一摸排、防范在先，收到了很好的效果。

一、严格规范学校办学行为：

巫峡小学严格贯彻执行党的教育方针，围绕学校办学宗旨，坚持育人先严己，党政班子率先垂范，教职工为人师表。为此，学校成立了专门治理乱收费工作领导小组，校长亲自挂帅，纪检干部、党政班子等直接参与，始终把此项工作纳入学校工作的头等大事来抓，故没有擅自组织订购任何教辅资料，没有发现教师乱办班、乱补课现象。坚持廉洁办学，学校办学行为得到规范。

二、严格执行教育收费政策：

学校认真执行义务教育阶段小学收费标准，坚持阳光收费，每期只统一收取作业本费。学生加餐，始终坚持家长自愿的原则，学校保证了学生加餐质量和安全。其他如助学款、借读费、赞助费、进城务工人员随迁子女学杂费、其他部门 摊派费、搭车费等等费用学校概不收取。至目前为止，没有发现任何形式的乱收费现象。

三、严格执行收费公示制度：

本期开学时，在学校2楼醒目的公示栏中张贴公布了由物价局审核发文的收费标准。同时，学校还设立了意见箱、开通了投诉举报电话（***），欢迎家长及社会人士参与和监督学校的收费工作。

四、全面落实党的惠民政策：

在工作中，学校始终坚持把党的惠民政策落到实处。蛋奶工程惠及真正需要的学生，亲情电话惠及真正的失依儿童，救助资金惠及真正的贫困学子，班班通工程惠及全校师生。上述工程真正做到了无特殊，无遗漏，保证了家长的真正满意。

通过自查，虽然没有发现任何形式的乱收费问题。近几年，巫峡小学的教风、校风、行风上级主管部门及社会的一致好评。但是，学校不以为功，始终绷紧规范收费行为这根弦，保持高压态势，没有任何时候的掉以轻心，时时严阵以待，始终致力于“办好巫峡小学，让人民满意”！

特此报告！

巫山县巫峡小学 二〇一二年六月十二日

交房方案(通用9篇)

管理是预测、计划、组织、指导、协调与控制的过程。正如亨利法约尔所说，通过制定方案可以弥补工作中的不足之处。本文是一篇非常优秀的网络文章，标题为“交房方案”。它值得一读，希望您能在本网站中找到您所需的知识和信息！

交房方案(篇1)

交房仪式

活动方案

一、 活动要略

1、 活动主题

生活，从这里开始

2、 活动地点

c区现场

3、 活动时间

2008年3月10日至13日，公司集中优势突出。

现场交房时间：

上午9：00-12：00

房地产e网

下午2：00-5：30

2008年3月14-16日

4、 活动目的

为了更好的惠及丹郡水岸的顺利交付。

通过交房过程中提供的各项娱乐与服务，增强公司与业主之间的情感维护，建树良好的和谐社区，提高置信公司的品牌形象。同时交房活动又是一次大营销活动，以交房为平台，营造社区优质口碑，为d区蓄势拔高。

倍讯易二、 活动内容

1、 活动策略

a、 交房即是业主入住的开始，通过接待、服务、娱乐、活动、儿童设施等细节，拉近与业主之间的关系，制造亲和力。

b、 现场的软包装能营造节日气氛，给业主一种温暖的感觉。

葵c，整个活动过程，设专人指导、咨询，加快办理时间。

d、 要向顾客传达服务细致、专业的形象，严格执行现场纪律和监督程序。

e、 现场展示生活方式系列。采用“寄语新生活”、“邻居问候”、“**墙”的形式开始生活方式的起步。

2、 现场包装

a、 项目航利星海湾沿路摆放升空气球。

b、 c项目区出入口设充气拱。

c、 c区出入口设置花拱，铺红地毯，沿路摆放风格。

d、 休息区设在c区，使用的圆桌用鲜花装饰。

e、 儿童气垫游乐园是为儿童娱乐而设置的。

3、 活动构架

三、 活动人员分组及分工

总指挥：贺小山

现场总协调：陈华宏李宏

现场监理：邓娅凌；首席执行官：丁凌香

房地产手续负责人：李尔家物业管理程续负责人：冯毅

注：无明确分工，属于流动组。

四、 活动物料明细

五、 活动流程细则

六、 活动区域分布图

七、 活动应急方案

a、气候

当天如遇天气变化问题，将c区业主等候区移至23栋底车库，一车库摆放4套桌椅，服务与接待人员每个车库各留守一人。如业主前去物管客服中心，接待人员为业主打伞引领。

b、人员滞留过多、收房办理节奏过慢

如果处理速度太慢，人员滞留过多，现场会得到缓解，服务接待人员会悉心照顾，安抚业主情绪。接待室组的工作人员加快了**的进程速度。

c、特殊严重情况

此次活动将由于房屋问题或其他问题引发不满并激起业主情绪强烈高涨事件界定为特殊严重情况，如遇这些问题，应迅速将事件人员带离现场或引领至特殊情况处理室，并安抚情绪。紧急处理小组的人员询问了事件的细节，并解决了问题。

d、现场意外事件

此次活动将业主摔伤、业主之间纠纷、儿童游乐摔伤或走失、活动无关人员进入现场、聚众**等事件界定为现场意外事件。

伤者应及时送往医院，机动组人员应联系车辆组转移车辆并陪同其前往医院**。

当业主与无关人员发生纠纷进入现场聚集人群时，保安人员应将事件人员带离现场。当情况无法控制时，警察应报警。

儿童走失时现场广播或音响迅速传输儿童信息，并全员寻找。

八、 活动预算

附：物业管理部业主办理交房手续应急处理流程

1.0目的

确保水岸丹郡项目业主有序办理入住手续，现场各类纠纷得到有效控制。

2.0范围

适用于丹郡项目业主报到期间。

3.0职责

3.1管理部（物业管理部）：负责协调各类纠纷，维护现场正常秩序。负责对物管方面问题产生的纠纷进行解释和说明。

3.2项目工程部：负责组织相关工程技术人员对现场客户提出相关建筑工程质量方面的疑义进行认真细致的解释和解答。

3.3项目销售部：。

4.0程序

4.1应急事件的分类

4.1.1因建筑工程质量问题，顾客在现场拒绝、制造噪音、提出质疑；

4.1.2对各类房屋销售收费有疑问、有意见的，现场喧哗、质疑；

4.1.3顾客对有关物业管理事项或物业管理费有疑问和意见的，在现场进行喧哗和质询。

4.2争议现场应急处理流程

4.2.1客户因为建筑工程质量问题，产生拒收、吵闹、质问时，客户服务人员对简单的有能力解释的问题，应尽量先行解释沟通。

实在无法解释或业主对解释不予接受的，与项目工程部联络人联系，由其到现场与客户进行沟通和解释，物管人员进行适当地协调；

4.2.2客户因为对交房时房屋销售相关款项问题，产生拒交、吵闹、质问时，客户服务人员应进行安慰，并联系销售代表先进行说明解释，如果业主仍不予接收，问题得不到解决，及时由销售代表与项目销售中心负责人联系，由其到现场与客户进行沟通和解释、解决；

4.2.3客户因为对物管服务或者物管费用问题，产生拒交、吵闹、质问时，在现场与客户进行沟通和解释，客户服务人员应尽量自行解释沟通。

除非实在无法解释，报由内勤主管处理，内勤主管经过解释工作后，仍无法使业主满意，联系管理处主任到现场进行沟通解释。经业主要求，管理处主任无权答复的，可以（根据问题性质）向业主说明答复期限。之后，管理办公室主任应与物业公司或开发公司的有关人员讨论，然后及时给业主一个满意的答复。

4.2.4销售代表及物业管理人员对现场建筑小缺陷（墙、楼板裂缝、渗水、空鼓）的解释口径

建筑产品是施工工艺非常复杂的产品。外观出现小缺陷是正常现象。只有这些小缺陷才不会影响质量和美观。

随着气温与天气的变化影响，会对新建筑物表面产生一定的影响，建筑物脆弱表面在热胀冷缩原理下会有裂纹和空鼓出现。

物业管理人员应认真对待顾客提出的所有问题，对不能回答的简单问题，请现场工程人员解答。

如果业主对销售代表、物业管理人员或工程部对业主提出的问题的解释不满意，应采取以下措施：

●通知业主在有效期内答复；

如业主要求现场响应，可到客户中心休息，并请项目工程部相关人员现场解释。并承诺给出答复日期或承诺解决方案。

4.2.5统一客户接待和客户员工对成本问题的解释口径：

①前六个月物业管理费问题：根据新的物业管理法规要求，我们规定按照《交房通知书》通知业主办理交房日期开始计算收取物业管理费。应当预先收取六个月的管理费（国家允许收取的财产管理费不得超过半年）。

物业管理费，根据备案**，我们应该收取：多层1.00元/月

平方电梯公寓1.20元/月.平方，但是考虑到前期物业服务有可能有一些不足，所以由开发公司每平方为业主补贴0.

2元/月管理费，业主2年内可享受补贴；

②装修押金的收取问题：为了保证装修施工队伍严格按照审批的施工图纸和方案进行施工，同时，也是为了保障业主的房屋主体结构不受到损害，公共部位不受损害，采取必要的装修保证金管理手段是有必要的，也是行业内常用的管理手段，如无违规情况，装修违约金会在规定的3个月的期限内退还。

③ 收取装修垃圾清运费：在装修期间，每户房屋都会产生大量的建筑垃圾和装修垃圾。将来，有些业主需要装修后居住，而有些业主仍在装修。

统一安置、统一保洁运输，更有利于维护小区的安全卫生，给业主一个干净整洁的居住环境。此收费项目并不属于盈利项目，2.00/平方的**是根据垃圾产生量、清洁工人工资水平、工具材料费核算而来的。

交房方案(篇2)

一、活动的意义与目的

交付仪式，本质上是项目营销推广活动的一个里程碑。通常情况下，在交房之时，项目推广的推广销售工作已基本接近尾声，在以后的推广过程中，无法展开大规模的营销策划工作，无论是精力还是金钱的投入，都将受到一定的限制；但同时，剩余的10%——30%产品，又沉淀了开发商的大部分、甚至全部的利润所在，又是所有公司不得不重视的。

永清院也面临同样的情况。交付仪式的根本目的是促进项目剩余产品的消化，实现开发利润。这是我们首先要讲清楚的。只有这样，交付仪式的策划和组织才能更有针对性。

因此，我们可以明确永清四合院送楼活动的目的

通过能体现工程质量特点、彰显业主崇高身份的交付仪式，感染意向客户，促进合同签订；同时，强化项目“ceo府邸，金领名宅”的品牌形象，并通过业主与准业主的口碑相传，达到吸引更多同类客户参观购买项目的目的。

因此，我们明确了这次送房活动的主题

欢迎进入尊贵领地

--永清大院送酒仪式暨红酒招待会

二、活动的内容组织

红酒会，作为交房活动的形式确定后，我们还必须确定活动的内容，只有当形式和内容完美统一，并经过精心组织，才能达到最佳的效果。我们提供两种方向以供公司在决策时加以选择：

方向一：“水墨丹青彩世界”

即邀请知名书画家现场作诗作画，提高党的娱乐性。此外，所有作品均可免费赠送给客户。美酒佳肴、水墨画、豪宅与时尚名人相得益彰。荣耀不言而喻，身份是无声的。

方向二：零距离体验“金钥匙”服务

“金钥匙”，国际星级酒店专业化服务代称，是全球酒店业的最高服务标准，能看见“金钥匙”的酒店就意味着能享受细致入微、体贴到家的服务。可邀请星级酒店“金钥匙”与物业管理公司服务人员，共同就未来物业服务的有关内容进行现场的表演。

永清庭院专业化物业管理，如能以“金钥匙”作为考核标准，为业主提供最佳服务，也是项目吸引人的亮点所在。并且，业主的生活经历决定了他们对星级酒店的“金钥匙”服务，应该有很深刻感受和认同，以此作为酒会的内容，让业主亲身感受、鉴赏未来家园生活的服务，也能较好吸引业主参与。

三、活动的组织费用

在明确活动的目的、形式和主题之后，活动的组织是活动成功的关键。下面，我们将详细说明活动筹备和组织的步骤。

1、人员邀请

人员的邀请，分为几个方面。

第一，客户邀请。所有签约客户、指定客户和潜在客户。尤其是交割仪式是促成交易的最佳时机，必须确保人员在场。

第二，嘉宾邀请。不管采用什么方式，嘉宾是必不可少的。书画家、或者酒店“金钥匙”都必须提前预约；还可邀请省市有关领导。

第三，司仪邀请。成功的组织活动，一个经验丰富的主持人，是最有效的。可邀请

知名节目主持人主持。

人员邀请、客户邀请由公司销售部完成；其余由公司办公室或企划部负责。

2、销售配合

活动的根本目的在于对销售的促进，在活动实施过程中销售的配合是极其关键的。

首先，政策的配合。对于下定尚未签约、或者意向性较强的客户，可制定相应的优惠政策，在交房后1个月签约，可获赠一定折扣的优惠、或者，一个较低的折扣，或者，赠送家电等；对于签约客户，推荐客户购房，可给予一定时间的物业管理费。

其次，人员的配合。活动现场的客户可能向对比比较陌生，要求行销对各自客户进行全程陪同，并促成客户之间的相会交流和沟通，达到默契，并适时与销售相结合。

3、活动时间与地点

两个看似不重要的问题对于客户是否有时间或是否愿意参加活动至关重要。

（1） 时间：2月28日19:00-21:00

招待会的组织一般是在晚上，这期间顾客的空闲时间相对自由。

（2）地点：

武汉香格里拉大酒店：世界著名的五星级酒店

武汉江汉饭店：武汉涉外四星级饭店，也是湖北省唯一拥有“金钥匙”的酒店

可根据需要进行选择。

四、其他

活动的成败取决于活动的主题和组织。我们这里只提供活动的方向，涉及到活动的组织，这相当麻烦。公司多年来积累了丰富的活动经验，我相信它有能力成功举办这次活动。

如能以我们提供的方向为主题，并确定合作关系，我们将提供详细的操作方案，并由专门的活动小组配合公司组织实施本次活动。

盛世光明广告（武汉）公司

二零零三年二月

交房方案(篇3)

篇一：绿城交房活动方案定稿

绿城之夜——月光party”

绿城百合公寓春晓苑送派对活动策划

绿城〃百合公寓一期“春晓苑”经过绿城人的精心营造，将于2007年6月29、30日向业主交付。这次交付是中州绿城公司首次交付工作，大家都怀有一种忐忑不安的心情，唯恐在不经意之间，一个品质优良的房产品，由于我们的一个不小心，一丝不认真，就会带给业主一些不快，即便是稍许的不如意，也将成为一种遗憾。因为我们追求完美，所以在春晓苑即将交付之际，绿城业主齐聚在绿城大家庭里，加强邻里之间的沟通，展现个性、展现才华，亲情交融，体现绿城人文情结，营造和谐、温馨，文明健康的社区生活。

一、活动目的

1、借助活动平台使客户充分参与活动，体验园区魅力，感受绿城产品“人、建筑、自然”和

谐的家园生活。

2建立畅通的沟通渠道，为业主提供沟通机会，营造温馨和谐的邻里氛围。

2、 时间：2007年6月28日（星期四）19:00-21:00

3、 地点：春晓苑景观商业街东、北侧及公园内

四、活动承办方：

自助餐会由西湖春花一号组织，场地布置及游园活动由河南广新广告公司承办。

5、 参会人员（预计600人，50桌条件理想，10-15桌备用）

一）、春晓苑业主

计划邀请340名购房者（预计入住率为60%）。邀请户数根据销售部提供，控制为一人携带2名家属。总人数控制在600人。 （二）拟邀请新闻**

东方今报郑州晚报经济透视报河南电视台城市频道郑州电视台商业地产网大河网新浪网搜房网

六、活动形式及内容：

纯西式风格的冷餐会＋业主游园活动

园区外部设臵舞台，以领导讲话和举行仪式为主，体现绿城和谐温馨生活的开始，同时商业街设臵西式餐点，让参与活动的业主体验景观步行街的温馨氛围，相互交流，感受贵宾礼遇。在北大门口，成立了乐队和摄影，丰富了活动内容，增加了热烈的气氛。

园区内部以背景**为主，在泛会所和中心花园以“人性化”的活动为主题，体现温馨、浪漫的家庭交流。节目展现了优雅的人性，如古筝、小提琴等。

七、整体流线控制

一）人员流线控制：

1、确认身份和统一进出口：在停车区门口凭邀请函进入。 （1）开机动车客户：

从农业路沿众意西路到停车区，在停车区入口设臵指示牌，通过保安引导至停车区，统一指挥停放车辆（众意西路东侧）。 （2）电动车和打车的客户：

统一停放在众意西路西侧。

3） 参加聚会的业主将在北门东侧的墙上签到。 2、在销售中心设臵签到墙：

所有来的业主统一由迎宾处通过接待人员引导至签到墙签到。由销售人员确认并向业主发放业主标识和家庭合影券，引导业主到景观商业街餐饮区取餐就餐、**聚会、仪式；领摄影券在信封署名及****，摄影师凭券给业主摄影。 （二）晚会游园流线设臵：

围绕中心花园周围作为主要休闲活动地带，在北大门口、中心花园、亭子等重要的点设臵拍照，吸引客户在园区游玩观赏。

1东门是公园的主入口，入口处吹奏萨克斯以吸引人们的注意力；

2**花园喷泉可供儿童乐园观赏、拍照、游玩（提示：所有水景禁止进入，以确保安全）；三。作为公园的舞台，**花园的喷泉由小提琴四重奏演奏，**草坪装饰着灯光

4、环绕主园区道路进行流线牌指引。

8、 场地布置及流线图（详见附件1）

通过包装，突出绿城的精致服务，营造公园温馨、和谐、浪漫、快乐的氛围。包装点布置：1。地德街、德润路：浪漫街景区包装布

2．二期商业街西侧（就餐区对面）：舞台区（包括舞台、灯光和花卉） 3．北大门东侧的一期商业街：签到墙、签到台的包装布臵 4．一期商业街东侧：

冷餐区5包装布。停车场引导系统及迎宾标志设计

6花园面积：**花园布7。东门包装布8。北门包装布

九、活动流程的安排

10、 物资准备及分工组织（详见附件2）

交房方案(篇4)

东方现代城交房活动方案

时间：2012年6月30日-7月1日（集中处理）

地点：东方现代城项目现场

交付客户：22个客户，34个组

流程：凯旋路售楼部办理交房手续（财务、权证、物业）—→乘坐观光车至项目现场（走红毯、剪绣球、拍照留念、验房、送上礼品、放烟花—→接送回售楼部（交房结束）

销售部布局：垂直、迎宾、送货流程、餐桌、鲜花、糖果、饮料、水果、停车指导

现场氛围布置：1、主入口红地毯、鲜花路引 2、大门扎红绣球

3. 2. 5. 7. 9.大型垂直广告4.空中漂浮5.彩旗

5、延马路放置禾峰集团2米线

备选活动a：东方现代城纳凉晚会

地点：东方现代城中心广场

业绩：联谊教育（儿童培训机构）

说明：家子会陪同，吸引路人，也可邀请客户意向客户等**，达到烘托现场气氛的宣传作用（最好是亮化都完成）

交房方案(篇5)

一、活动目的和意义

为了更好地促进后期销售，提高公司知名度和销售量，计划在融城国际交房时组织一次大规模的送房活动。此次活动目的为业主展示小区“和谐、美好、幸福”生活，并为业主提供家装、装饰材料等名牌企业的咨询，增进即将业主对小区的感情，树立品牌形象，促进业主的口碑宣传。

二、活动方式

现场舞台式。

三、活动时间与地点

2015年12月26日9:00至12:00。

四、准备工作

1前期宣传活动的策划和实施。

2.联系商人以赞助建筑材料，促小礼品和赞助费用。

3、招纳活动期间需要的表演人员，歌手2名，舞蹈表演2名，（条件允许的情况下再增设魔术师一名）并对参加表演人员进行宣传培训，以增加活动期间的稳定度和销量。

4舞台及其附属设施的建立和完善。

五、活动内容

1投资部分资金和企业赞助材料为噱头，以低价拍卖或秒杀的形式向广大业主推销，从而吸引潜在消费者。

2从社会上寻找一位高水平的主持人可以活跃现场气氛。

三。通过舞蹈、歌曲、魔术等节目，延长业主入住时间，增加业主的兴趣和购买欲望。

4、准备一些简单的关于小区及装修常识的问题及游戏，使消费者看到获得奖品的希望，有效的调动业主参与的积极性。

六、活动流程

1所有管理人员、销售人员和个部门员工必须在8:30前到达交货地点。

2、8:40分召开员工会议。检查人员到位情况，汇报各部门负责人的准备工作。

三。9:00，所有活动安排在现场，并由管理人员进行检查。

4上午9点18分，演唱会开始，交付仪式正式开幕。

5、12:00之前完成交房与**活动，下午时间由业主和商家自由交流、沟通为主。

七、物料准备和交房处现场舞台搭建

1、制作和印制dm单若干张；

2、道旗渲染，突出热烈气氛；

3、宣传条幅若干条，悬挂在交房现场主舞台两侧；

4、彩虹门一个，升空气球四个；

5主入口两侧摆放鲜花，舞台从主入口到现场两侧设置5个遮阳棚和桌椅；

6、在交房现场有利位置搭建地台为4m*8m的地台，背景墙为4m*8m，舞台地面使用红地毯铺垫，背景广告宣传小区楼盘。舞台配有一套**控制设备、一对高品质的音响和2个以上的麦克风。用鲜花等喜庆装饰物对舞台周围进行装饰布置以烘托喜庆效果。

在舞台正前方设置100个观众座位，两侧稍远的位置设置200个座位。舞台正前方的两边设置 2m*2m 的销售摊位各4个，共8个。舞台上有2个广告位，舞台周围有4个广告位，方便商家宣传。

附：节目内容

开场1、歌曲1首（4分钟）

2主持人介绍了公司的情况，并在演示后提问。有一场有奖竞赛（30分钟）

3、舞蹈1支（4分钟）

4、魔术表演（15分钟）；

5主持人介绍材料品牌厂家及产品展示，并发布拍卖、秒杀活动项目（20分钟）；

6、歌曲1支（5分钟）；

8、舞蹈一支（8分钟）；

9三次家装秒杀活动（20分钟）；

10家装材料拍卖3件（30分钟）；

11问答游戏和互动参与游戏（20分钟）；

13、歌曲1首（5分钟）；结束。

交房方案(篇6)

一、 活动时间：

2月22日上午8：30、下午2：00

二、 活动目的：

吸引新生来校参观学习，砸到自己心爱的礼物。

三、 活动地点：

四、 活动前期准备：

1、硬件准备：

条幅：“孩子别怕，风雨中，山月与你同行”一条 彩色气球；

游戏规则海报纸2张； 毛条彩带； 彩花； 工作牌；

音响一台、话筒两副； 金蛋100枚；（金蛋里面放不同礼品小纸条）

礼品：平板电脑1台、遥控车2辆、遥控飞机1台、MP5两部、毛绒玩具 4个、文具盒10个、铅笔20个、英语本20本、橡皮20个、改正带10、 记事本10个

2、工作安排：（附时间）

（1)主持人话术演练，保证现场效果(22日之前）

（2）安排学生扮演卡通人（星期五之前）

（3）会场布置时间：2月21日下午

（4)公开课老师提前过课，将公开课试讲到炉火纯青，保证现场效果(22日之前）

五、 活动流程：

1、早八点，由郝校长、王主任做当天工作部署。

2、活动开始前，主持人介绍报名优惠政策，鼓励未报名的学生尽快报名。 3、开始游戏【详见主持人话术】

六、参与人员及项目分工：

主持人1人：主持人负责宣传造势，多使用英文交流

礼品兑换师1人：

负责礼品兑换工作现场维护人员2人：

维持秩序、及时清理金蛋残壳、摄影拍照 登记员1人：

负责报名登记、课程咨询员1人：

负责家长咨询工作、配合登记员工作 迎宾卡通2人：

两名学生负责大门口迎宾

共 计： 8人

①工作人员各司其职，并按工作需要，灵活调整

七：经费预算：

注：其他开资

八：活动注意事项：

1、负责人将活动当天工作流程梳理一遍，保证各环节的衔接，免出意外。

2、安全问题：砸金蛋避免学生摔倒，金蛋陶瓷外壳需及时清理，避免伤害学生。

3、活动期间，工作人员佩戴工作牌。

交房方案(篇7)

重庆北洋物业管理****

山水国际a区交房仪式

活动方案

一、活动要略

1、活动主题

快乐新生活，从这里开始

2、活动地点

山水国际a区现场

3、活动时间

2011年3月27日至29日，公司集中优势突出。

3月27日：6、7、8、9号楼

3月28日：4、5号楼

3月29日：1、2、3号楼

现场交房时间：

上午8：30-12：00

下午1：30-5：30

4、活动目的

为了更好的惠及山水国际的顺利交付。

通过交房过程中提供的各项娱乐与服务，增强公司与业主之间的情感维护，建树良好的和谐社区，提高渤能公司的品牌形象。同时，送房活动也是一项大的营销活动，以送房为平台，为以后的销售创造优质的口碑。

二、活动内容

1、活动策略

a、 送货是业主入住的开始，通过接待、服务、娱乐、活动

儿童设施等细节，密切与业主的关系，营造亲和力。

b、 现场的软包装能营造节日气氛，给业主一种温暖的感觉。

葵c，整个活动过程，设专人指导、咨询，加快办理时间。

d、 向客户传达服务细致、专业的形象，严格现场纪律

格督导程序。

e、 现场展示生活方式系列。采用“寄语新生活”、“邻

居问候”、“**墙”的形式开始生活方式的起步。

2、现场包装（仅供参考）

a、 a区大门处设充气拱柱，营业部设充气拱柱

柱。（内容：“恭迎山水国际业主回家”）

b、 在a区大门和小区内设置横幅

条幅内容：

“为您想得更多，为您做得更好”

“晏家新城中心区，美丽都市生活城”

“新环境、新邻居、新生活”

“美丽人生、精彩到家”

“领先的都市生活品质”

b、 设置儿童游乐设施，供儿童娱乐。

c、 设置业主留言签名墙（3m*7m主题画）

三、活动人员分组及分工

注：每个单位配备一名保安发放临时房钥匙和房屋交房验收单。在交房单元，收房小组陪同业主检查房屋。

四、活动物料明细

五、活动流程细则接房当天

六、动应急方案

a、气候

如果天气变化，准备好雨具

b、人员滞留过多、收房办理节奏过慢

如果处理速度太慢，人员滞留过多，现场会得到缓解，服务接待人员会悉心照顾，安抚业主情绪。接待室组的工作人员加快了**的进程速度。

c、特殊严重情况

此次活动将由于房屋问题或其他问题引发不满并激起业主情绪强烈高涨事件界定为特殊严重情况，如遇这些问题，应迅速将事件人员带离现场或引领至特殊情况处理室，并安抚情绪。紧急处理小组的人员询问了事件的细节，并解决了问题。

d、现场意外事件

此次活动将业主摔伤、业主之间纠纷、儿童游乐摔伤或走失、活动无关人员进入现场、聚众**等事件界定为现场意外事件。

伤者应及时送往医院，机动组人员应联系车辆组转移车辆并陪同其前往医院**。

当业主与无关人员发生纠纷进入现场聚集人群时，保安人员应将事件人员带离现场。当情况无法控制时，警察应报警。

儿童走失时现场广播或音响迅速传输儿童信息，并全员寻找。

附：办理交房手续应急处理流程

1.0目的

确保山水国际项目业主有序办理入住手续，现场各类纠纷得到有效控制。

2.0范围

适用于业主入住手续办理期间。

3.0职责

3.1管理部（物业管理部）：负责协调各类纠纷，维护现场正常秩序。负责对物管方面问题产生的纠纷进行解释和说明。

3.2工程部：负责组织相关工程技术人员对现场客户提出相关建筑工程质量方面的疑义进行认真细致的解释和解答。

3.3销售部：。

4.0程序

4.1应急事件的分类

4.1.1因建筑工程质量问题，顾客在现场拒绝、制造噪音、提出质疑；

4.1.2对各类房屋销售收费有疑问、有意见的，现场喧哗、质疑；

4.1.3顾客对有关物业管理事项或物业管理费有疑问和意见的，在现场进行喧哗和质询。

4.2争议现场应急处理流程

4.2.1客户因为建筑工程质量问题，产生拒收、吵闹、质问时，客户服务人员对简单的有能力解释的问题，应尽量先行解释沟通。

实在无法解释或业主对解释不予接受的，与项目工程部联络人联系，由其到现场与客户进行沟通和解释，物管人员进行适当地协调；

4.2.2客户因为对交房时房屋销售相关款项问题，产生拒交、吵闹、质问时，客户服务人员应进行安慰，并联系销售代表先进行说明解释，如果业主仍不予接收，问题得不到解决，及时由销售代表与项目销售中心负责人联系，由其到现场与客户进行沟通和解释、解决；

4.2.3客户因为对物管服务或者物管费用问题，产生拒交、吵闹、质问时，在现场与客户进行沟通和解释，客户服务人员应尽量自行解释沟通。

除非实在无法解释，报由主管处理，主管经过解释工作后，仍无法使业主满意，联系管理处经理到现场进行沟通解释。如果业主提出要求，管理处经理无权答复，经理可向业主说明（根据问题性质）限期答复。之后，管理处经理将与开发公司的相关人员进行讨论，然后及时给业主一个满意的答复。

4.2.4销售代表及物业管理人员对现场建筑小缺陷（墙、楼板裂缝、渗水、空鼓）的解释口径

建筑产品是具有非常复杂的建筑技术的产品，并且不能完全避免小缺陷的出现。只是这些细小瑕疵不能影响

到质量与美观。

随着气温和天气的变化，新建筑的表面会受到影响

生一定的影响，建筑物脆弱表面在热胀冷缩原理下会有裂纹

和空鼓出现。

物业管理人员应认真对待顾客提出的所有问题，对不能回答的简单问题，请现场工程人员解答。

如果业主对销售代表、物业管理人员或工程部对业主提出的问题的解释不满意，应采取以下措施：

●通知业主在有效期内答复；

如果业主要求现场响应，可邀请业主到客户处

心休息，请项目工程部相关人员到场解释。并承诺

对解决方案的日期或承诺。

4.2.5统一客户接待和客户员工对成本问题的解释口径：

①前3个月物业管理费问题：根据新的物业管理法规要求，我们规定按照《交房通知书》通知业主办理交房日期开始计算收取物业管理费。预收三个月的管理费（国家允许收取的物业管理费不得超过半年）。

物业管理费用，按照备案**收取②装修押金的收取问题：为了保证装修施工队伍严格按照审批的施工图纸和方案进行施工，同时，也是为了保障业主的房屋主体结构不受到损害，公共部位不受损害，采取必要的装修保证金管理手段是有必要的，也是行业内常用的管理手段，如无违规情况，装修违约金会在规定的3个月的期限内退还。

③ 收取装修垃圾清运费：在装修期间，每户房屋都会产生大量的建筑垃圾和装修垃圾。且日后有的业主装修完了要居住生活，有

的业主还在装修。统一安置、统一保洁运输，更有利于维护小区的安全卫生，给业主一个干净整洁的居住环境。此费用项目不是利润项目，3

每平方米**是根据产生的垃圾量、清洁工人的工资水平以洁工具和材料的成本来计算的。

4.3现场秩序维护的处理流程

4.3.1现场秩序的维护主要由物业管理处和物业人员负责。场外公共区域的车辆与安全秩序由护卫队负责维护管理。

4.3.2物业管理处与销售中心严格按照“一站式”交房办理操作流程引领客户办理手续，全程确保办理过程的顺畅。同时对办理完成手续的客户进行合理分流。

4.3.3对在现场无故无理取闹，对解释和劝导工作不理睬的行为，且已经严重影响交房工作正常开展的情况下，现场工作人员直接报请应急小组，属于物业范畴报物管部主管，先由物管部主管请其到vip 房内就座，关闭房门后，根据业主不同相求进行解释沟通。

不属于物业管理服务范围，或者物业管理部门无权承诺的，由协调领导小组解决。

交房方案(篇8)

一、 活动目的

1、 延续第一波砸金蛋的热度，积累新客户；

2、 通过金蛋中房款折扣券及折扣券的转让带动口碑传播； 3. 营造现场热销气氛，逼定成交。

二、 活动时间：

三、 活动地点：

四、 活动对象：

项目积累意向客户

自然到访新客户

有客带能力的老客户

五、 活动内容：

活动着重于积累客户，促进成交，在接待中心场内放置桌子，上铺红布，将金蛋置上；

客户砸金蛋后，根据金蛋里面的奖券，赢取礼品和折扣券，折扣券可冲抵房款；

活动期间，到访客户均可获得砸金蛋的资格，每组客户只可砸一次（优质客户现场灵活掌控）；

客户按到访顺序登记，实行小规模集中式砸金蛋，现场有3-5组客户便可砸金蛋；

折扣券面额为5000元、10000元；

金蛋内灌装碎金属纸，营造“金花四溅”效果；

六、 执行细则

客户按到访顺序砸金蛋，先到者先得，数量有限，置业顾问提前向客户说明；

金蛋每30个为一组，内置奖券包括大清花瓷1个（灵活掌控）、炭雕1个、小家电3个，小奖品15个（青花瓷、钢笔、浴巾套装），折扣券10张，视到场客户组数可选择拿出一组或多组金蛋举行活动；

每组金蛋折扣券各面额数量分别为5000元3张、10000元7张；

若客户仅砸出5000元优惠，可自行搜集折扣券，折扣券可转让使用，否则仅可享受5000元优惠；

二居室、三居室可用折扣券额度最高为10000元，一居室可用折扣券额度最高为8000元。

七、 奖品建议

1、小家电30台，

2、大清花瓷4个、炭雕6个

3、仓库剩余小礼品90份（青花瓷、台灯、钢笔） 4、折扣券 5000元18张、10000元42张

八、 活动流程：

九、 活动布局：

十、 活动执行计划：

1、现场线（活动公司）

接待中心背景板、获奖展示牌、红地毯、横幅布置

2、媒体线：

十一、活动执行工作表

十二、 费用预算

交房方案(篇9)

各种专业的好文件，值得您**，学历，管理，制度，程序手册，应有尽有

各种专业的好文件，值得您**，学历，管理，制度，程序手册，应有尽有

活动时间：

1. 活动时间：2013.5.15-2013.6.15

2. 活动主题：×欢迎您回家

三。地点：x销售中心，x物业公司

4. 活动的意义和目的：主要是欢迎二期业主回家，营造“幸福、和谐、美好”生活氛围，促进后期**及地下停车位的销售

5. 交房流程：（见附件一）

**通知二期业主

业主领取入住通知书

交费 验房

交货通知语：（见附件2）

7售楼处现场包装：售楼处门口放置广告牌，售楼处外铺红地毯，渲染现场气氛

8.物业公司现场包装：

楼盘门口摆着充气拱门，拱门上打出横幅：×欢迎二期业主回家，×房地产将与您开启幸福生活！

物业管理公司门口铺红地毯，门的两边都贴着广告牌

小区正大门口打八个条幅

欢迎二期业主回家，与您开启幸福生活！

x物业公司欢迎二期业主入住新房！

热烈庆祝×二期开园入住！

诚邀各位业主携手共创美好家园！

**车位特大优惠真情回馈业主

追求卓越，共谋发展，诚信友爱，共创和谐社会！

打开和谐生活之门，开启未来生活

选择名都，住名都，住名都！

在主景观区的喷泉附近放置了一块广告牌，空中悬挂着横幅

9.广告板文案：

标题：×房地产诚邀各位业主回家！

副标题：**车位特大优惠真情回馈业主

欢迎二期业主回家，**车位可售

高标准：雨雪天温馨回家

高质量：物业悉心管理与维护

高档：电梯直达地下，方便快捷

高效率：地下停车安全、优越

高智能化：智能门禁管理系统、排水系统、低温采暖系统、监控系统

高回报：近年来，停车位投资有明显上升趋势，投资回报率非常高

10.费用预算（略

附件一.

交房流程图

附件二.

交房通知说辞

××哥/姐：

您好！我是××置业顾问××，现通知您山水名都二期房子已符合交房标准，请您于2013.5.15-2013.6.15到售楼处办理入住手续。

备注：如业主公务繁忙不能亲自前来办理入住手续，可委托他人代办，代办人需带业主的身份证复印件、代办人身份证及购房合同办理入住。

为了方便业主及时办理入住，业主要仔细阅读《入住通知书》及《交房流程图》

浅埋暗挖隧道工艺标准

1.竖井

1.1适用范围：

本章适用于浅埋隧道开挖竖井采用网架、钢丝网、喷射混凝土组成的初期支护施工及验收。

1.2编制参考标准及规范

《地下铁道工程施工及验收标准》gb50299-1999

《铁路隧道施工规范》tb10204-2002 j163-2002

1.3术语

（1） 圈梁：竖井脚手架支撑座钢筋混凝土结构。

（2）竖井棚架：采用工字钢等型钢焊接成型的吊装骨架，用于提升、倒运竖井及隧道内垃圾和各种材料的吊运装置。

（3） 网架：由钢筋或型钢焊接而成的框架式支架。

（4）喷射混凝土：利用压缩空气或其它动力，将按一定配比拌制的混凝土混合物沿管路输送至喷头处，以较高速度垂直射于受喷面，依赖喷射过程中水泥与骨料的连续撞击，压密而形成的一种混凝土。

（5）干喷：将水泥和骨料干拌后送到喷嘴，在喷嘴的前端让其与水合流的一种混凝土的施工方法。

（6） 湿喷混凝土：将水泥和骨料与水混合，直接喷在喷射混凝土表面的一种混凝土施工方法。

（7） 初期支护：当设计要求隧道永久支护分期完成时，支护在隧道开挖后及时施工。

（8）钢支撑：是用工字钢和其他型钢焊接而成的支撑钢架，用于支撑初始衬砌结构。

1.4一般规定

1.4.1竖井的断面形式可采用矩形或圆形，当地质情况较差时宜采用圆形。

1.4.2在井口制做锁紧环梁，锁紧环梁应在竖井掘进前完成。

1.4.3井道设防雨棚，井口四周设防洪墙和栏杆。

1.4.4井道内应安装上下梯子，梯子应牢固可靠，便于行走，不影响井道施工和运输。

1.4.5施工过程中，垂直井口、井底、绞车房与工作吊盘之间应有联系信号。如有必要，可设直直接连接**。

1.5工艺流程

i）锁口圈梁

1.5.1圈梁施工前应进行复核测量，确定竖井的准确位置。

1.5.2开挖圈梁时，严禁扰动圈梁底部土方。圈梁底部清理干净后，可直接浇注垫层混凝土

1.5.3垫层混凝土应沿线路方向浇筑，灰渣应均匀分布。允许偏差如下：

+5标高mm，表面平整度3mm。

-101.5.4挡土墙的高度应高于该地区的最大降水量。

1.5.5圈梁钢筋施工应符合下列规定：

1进场后，核对出厂材质证明书，钢筋按规格及使用部位编号堆放垫木。苫盖，防止雨淋生锈。

2绑扎前检查钢筋是否锈蚀，除锈后绑扎。

3 施工垫层浇注完毕并上强度后方可进行圈梁钢筋施工。

4 钢筋绑扎应用同标号砂浆垫块或塑料卡支垫，支垫间距为1m左右，并按行列式或交错式摆放，垫块或塑料卡与钢筋应固定牢固。

5 钢筋绑扎搭接35d，钢筋搭接时，中间和两端共绑扎3处，并必须单独绑扎后，再和交叉钢筋绑扎，钢筋绑扎搭接接头必须错开。

6单箍筋、双箍筋转角处应与主筋相角处绑扎，双箍筋平直部分可与主筋相角处交叉绑扎。

7箍筋位置正确，与主筋垂直。双箍筋弯钩的搭接部分应沿受力方向错开，单箍筋可错开布置。

钢筋应牢固稳定，绑扎不得松动。

9圈梁埋件必须固定，确保位置牢固、正确。预埋铁的位置应根据现场情况设置。

10验收标准：

钢筋：主筋分布间距：±10

双层筋间距： ±10

保护层厚度： ±5

双支箍筋单面满焊 10d

1.5.6圈梁模板施工应符合下列要求：

1钢筋绑扎验收合格后，方可支模。

2模板进场后应立即进行模板堆放和除锈。模板使用前，应在模板上涂抹隔离剂。

三。模板铺设应牢固、平整，接缝严密无渗漏。相邻两模板接缝应齐平，高差不大于2mm。支架系统连接应牢固稳定。

4当混凝土强度达到设计强度的50%时，方可拆除模板。拆除的模板应及时拆除，灰渣应及时清除，模板应妥善保管。

5 验收标准

模板：表面平整度：3

模内尺寸：+3

轴线位移：5

1.5.7圈梁混凝土施工应符合下列规定：

1模板验收合格后方可浇注混凝土。

2混凝土浇注一般采用落灰槽和手推车进行。

3 混凝土振捣采用插入式梅花形振捣，振捣间距不大于50cm，振捣棒插入混凝土内每次不短于3分钟，直至混凝土表面不起泡为准，保证混凝土的振捣密实。

4混凝土坍落度为14～16cm。

5浇注混凝土时严禁向混凝土中加水。

6混凝土终凝后，采用水养护，养护时间不少于14天。

7混凝土抗压、抗渗试件在浇筑现场制作。

7.验收标准（mm）

轴线位移 20

高程20

垂直度 15

厚度p10

1.5.8圈梁钢筋、模板、混凝土施工还应符合7.1、7.2、7.3的有关规定。

（ii）竖井棚架

1.6.1井道运输系统一般采用门机和电动葫芦，并设防雨棚。

1.6.2施工中使用的门机、电动葫芦必须经过计算，以确定是否能满足竖井吊装的要求。

1.6.3龙门架每根立柱应设钢筋混凝土独立墩，井圈梁柱脚预埋铁的位置应准确定位

1.6.4安装龙门架时，应先架设龙骨，然后架设步行梁，再架设龙门架起重梁，最后架设横撑和斜撑。

1.6.5门式立柱与预埋铁之间应加三角钢板，焊缝长度不小于2cm。

1.6.6电葫芦安装前，应仔细检查有无损坏或丢失的零部件，并给起升和运行减速器加油，将加油孔密封，严防渗漏。

1.6.7根据导轨情况，用调整垫圈调整电动葫芦轨道，使轮缘与轨道轮缘间隙为4mm。