信息化应急预案是企业或组织制定的应对突发事件、灾害和安全事件的战略性文件，其主要目的是确保企业在面对突发事件时能够迅速、有序、高效地应对和恢复业务，保障信息系统的安全性、可用性和完整性。为了使信息化应急预案能够发挥出最大的作用，制定过程必须遵循一定的标准和方法。
首先，在制定信息化应急预案之前，必须先进行风险评估和调查。这一过程中，需要收集和整理企业的基本情况、现有的信息技术设备和系统、通信网络和安全保障措施等信息。同时，还必须对企业所可能面临的各种突发事件和安全威胁进行分类和分析，确定其造成的损失和影响范围。通过风险评估和调查，企业可以更好地了解自身的信息体系和安全风险，为制定应急预案提供基础和依据。
其次，在制定信息化应急预案的过程中，必须充分考虑各种不同情况下的响应措施。这包括预设应急响应流程、制定人员和资源调配计划、制定技术安全保障措施等等。企业需要针对各种突发事件和安全威胁，制定不同的响应计划和标准操作流程，确保在不同的情况下可以有针对性地采取应急措施。同时，企业还需要制定资源调配计划，为各种突发事件和安全威胁预留人员和物资，确保应急响应的资金和物资保障。
最后，在制定信息化应急预案的过程中，必须保证其可行性和有效性。这需要企业在制定信息化应急预案之后，进行实际演练和评估。通过演练过程，企业可以发现预案中的不足和问题，从而进行完善和调整。企业还必须不断地评估和监测应急预案的实施效果，发现问题并予以解决。这样才能确保企业在面对突发事件的时候，能够快速、有效地进行应急响应，使得损失和风险尽可能地降到最低。
综上所述，信息化应急预案的制定需要企业和组织综合考虑诸多因素，充分调查了解安全风险，预设响应计划和流程，制定人员和资源调配计划，实行演练和评估以保障有效性，确保企业在面临各种突发事件和安全威胁时，能够迅速、高效地作出应对措施，保障企业信息系统的安全、可用性和完整性。
信息化应急预案是一个组织对突发事件进行快速响应并恢复业务的方案。在当今社会，各种突发事件层出不穷，如自然灾害、网络攻击、数据泄露、人为破坏等，这些突发事件可能会对组织的业务运营带来严重的影响，甚至让整个组织瘫痪。因此，制定一份全面而有效的信息化应急预案显得尤为重要。
一份好的信息化应急预案需要覆盖到组织各个层面，包括资源、组织结构、应急管理流程等方面，以保证组织在突发事件发生后迅速做出应对，并尽可能地减少损失。下面将分几个方面来讲述信息化应急预案的制定和执行。
一、应急预案的制定
1.确定应急响应级别
应急响应级别是指组织对于不同类型的突发事件所进行的应急响应等级。不同类型的突发事件可能需要不同的应急响应级别，如网络攻击一般需要高级别的响应和紧急处理，而天气灾害可能只需要普通级别的响应和相应措施即可。因此，在制定应急预案前需要先确定应急响应级别，以便后续的制定和执行。
2.制定应急预案组织结构
应急预案组织结构是应急响应时组织内部协调、指挥和执行的关键组织架构。它应该包括：应急预案指挥部、应急预案实施领导小组、应急响应小组、信息技术支持小组、物资保障小组等。在确定应急预案组织结构时，要根据实际情况进行人员组合与编制，保证关键指挥和响应人员能够有效协调和配合。
3.建立应急管理流程
应急管理流程是指组织在突发事件发生后需要进行的一系列流程。其中包括：突发事件的识别和报告、应急响应级别的确认、应急预案的启动、应急预案的执行和评估等。流程中还需要明确的是每个节点具体负责人以及具体的处理措施，以确保整个流程能够高效、快速地运作。
二、应急预案的执行
1.突发事件的报告及识别
突发事件的报告和识别可以通过多种方式进行，例如设备告警、人员报告、媒体报道等方式。一旦发现突发事件，则需要立即报告指挥部，以便全面了解突发事件情况，做好应急响应准备。
2.应急预案的启动
应急预案启动是指在突发事件发生后，组织启动应急预案，对突发事件进行第一阶段的应急响应。在启动应急预案时，需要按照事先制定好的应急管理流程进行流程传达和组织响应。
3.应急响应流程的执行
在突发事件发生后，按照应急预案的启动计划，迅速启动应急响应流程和组织架构。在此过程中，关键是做好各种应急举措，保证信息技术设施的保障、网络安全的防范、数据恢复的处理等各项措施上。
4.应急响应结果的评估
应急响应结束后，需要进行结果的评估和总结。通过评估和总结，所有关键人员能够了解此次应急响应的成功和失败处，并做出相关整改与提高措施，以提高今后应对类似突发事件的能力和准确性。
三、应急预案的调整和完善
考虑到行业、技术和基础设施等方面的发展变化，应急预案也需要随时做出调整和完善。制定和更新应急预案的关键因素在于行业监管、对技术的关注度和预算。它们都将直接影响到应急预案的灵活性和创新性。因此，每年对其应急预案进行定期审查和更新是必不可少的一步。
综合来看，一个好的信息化应急预案需要根据组织实际情况来制定，建立应急响应组织架构、应急管理流程和应急响应措施。在应急响应过程中，要实施即时的监管、评估以及整改和提高措施，以不断完善和提高应急预案的质量，并确保组织在突发事件发生后能够快速地响应和恢复业务。
随着信息技术的不断发展，信息化已经成为了每一个企业的重要组成部分。而在信息化中，应急预案也是不可避免的重要内容。信息化应急预案指的是在企业信息系统发生紧急事件时，针对紧急事件的应对措施、流程和制度。信息化应急预案可以帮助企业更好地处理紧急情况，尽快将业务恢复到正常状态。
1.信息化应急预案的背景
在今天这个信息时代，企业的信息化程度不断提高。但是，随着企业信息化程度的提高，也带来了安全问题。有时，企业在信息化过程中可能会遇到意外情况，例如：黑客攻击、病毒感染、系统故障等。当这些意外情况发生的时候，企业需要对其进行及时的应对。因此，信息化应急预案变得十分重要。
2.信息化应急预案的作用
信息化应急预案可以帮助企业更好地处理紧急情况，保障企业的业务正常运作。当企业的信息系统遭到黑客攻击、病毒感染或者其他故障的时候，企业可以根据应急预案，快速判断问题，采取措施进行修复。应急预案可以大大缩短企业业务恢复的时间，避免因为故障而造成的经济损失。
3.信息化应急预案的制定
制定信息化应急预案需要参考企业的实际情况。企业需要全面了解自己的信息系统，了解可能出现的风险和问题，才能有效地制定应急预案。应急预案的制定需要考虑以下几个方面：
（1）制定流程：按照一定的流程，进行应急处理。
（2）明确责任：为应急预案的执行制定明确的责任人和责任部门。
（3）信息备份：对企业的重要数据和信息进行备份，确保数据安全。
（4）演练测试：应急预案制定完成后，需要进行测试和演练，以验证应急预案的可行性。
4.信息化应急预案应包含的内容
信息化应急预案应在以下几个方面的内容：
（1）事件发生的判定方法和级别划分。
（2）应急响应的渠道及协调机制。
（3）应急响应的流程和具体措施。
（4）应急响应的时间表和要求。
（5）恢复业务的流程和措施。
（6）对应急过程中的质量管理的要求。
5.信息化应急预案的维护
信息化应急预案制定完成后，需要定期进行维护和更新。随着企业的信息化水平的提高和技术的变化，应急预案需要不断地进行修订和完善。信息化应急预案的维护、更新和实施过程是保证信息系统应急响应能力的关键。
总之，信息化应急预案是企业信息系统安全保障的一个重要组成部分，是企业应对紧急情况的重要措施。企业应当根据自身的实际情况制定可行、有效的信息化应急预案。同时，企业在日常应急响应中要按照预案的要求进行执行和实施，及时发现和解决问题，确保企业信息系统的安全和顺畅运作。
随着信息技术的快速发展，越来越多的企业、政府机构、教育机构等都开始采用信息化手段进行业务管理和运营。然而，与此同时，信息安全的风险也随之增加，各种网络攻击和数据泄露等信息安全事件频频发生，威胁着组织的正常运营和用户的合法权益。因此，建立一套完善的信息化应急预案成为保障信息安全和顺利运转的重要手段。
一、信息化应急预案的基本概念
信息化应急预案是指在信息化运营中出现灾难性事件或安全威胁时，为及时、有效应对这些事件而规定的一套应急措施、预案和流程。它是组织应对信息灾害的指南和程序，包括事件识别、事件分级、应急响应、恢复和调查等环节。
二、信息化应急预案的重要性
信息化应急预案能够在面临灾难性事件时，帮助组织及时做出反应、缩小损失范围，保护组织的信息安全和业务运营的正常进行。它还可以提高组织应急处理能力和减少应急反应时间。此外，信息化应急预案还体现了组织对信息安全的重视和责任心，具有信心保障和法律合规的效果。
三、信息化应急预案的实施流程
1.预案起草：制定信息化应急预案的第一步是起草一份合适的预案。预案应该根据组织的实际情况，综合考虑事件类型、事件等级、应急响应流程、修复恢复流程等方面的问题。起草预案时，需要考虑预案的实际情况，例如组织性质、规模、信息系统的类型和敏感性等。
2.预案贯彻：预案贯彻应该是一个全员参与的过程，包括预案公布、培训以及演练等。组织需要将预案公布到每个员工的岗位上，并对员工进行相关的培训。组织还应该定期进行预案演练和复盘，以确定预案的可行性和响应效果。这可以帮助组织不断完善预案，并提高员工应对突发事件的能力。
3.事件发生：当事件发生时，组织应该及时启动应急响应流程。流程包括事件识别、事件评估、应急响应、恢复和调查等环节。在应急响应环节中，组织需要按照预案规定，做好事件的辟谣、危机公关等工作，以保护组织正常运营和声誉。
四、总结
信息化应急预案不仅关乎组织本身的信息安全，也关涉到用户的权益和社会的政治稳定。因此，建立完善的信息化应急预案显得尤为必要。组织应该定期进行预案的演练和修改，并加强员工的培训和意识教育，不断提高组织的信息安全和应急响应能力。
随着社会的发展，信息化已经成为一个重要的议题，这也使得信息化应急越来越重要。针对这个问题，制定适当的信息化应急预案是一项必要的措施。本文将从以下几个方面详细介绍如何制定一份高效的信息化应急预案。
一、信息化应急预案的意义
信息化应急预案是在发生突发事件时，对于信息技术设施和应用系统的使用指导准则，是处理突发事件的详细规划，以保障信息安全和保持公司活动的正常运行。它的出现实际上是时代发展下的自然结果，它不但能有效地防范突发事件的发生，更能够在突发事件发生后指导公司如何迅速、有效地应对，保障公司的正常运行和员工的生命安全。
二、信息化应急预案的制定
制定信息化应急预案是为了能在突发事件发生时有条不紊的解决问题，因此，它必须考虑到以下几点：
1.明确制定目的
首先，我们应该清晰地了解制定信息化应急预案的目的和意义。一个好的信息化应急预案是必须涵盖多方面的问题，并非仅是一个简单的指导手册或流程指南，更需要的是在综合考虑各种场景，预测各种信息化事故的同时降低风险，建立一整套应急预案。
2.分析公司现状
其次，了解公司现状对信息化应急预案制定至关重要。我们需要考虑公司目前的业务规模，信息技术设施和应用系统的情况，以及公司的安全需求等方面，并以此为基础建立预案。
3.研究信息化应急预案制定标准
在研究信息化应急预案制定标准方面，可以借助国际上的一些标准进行学习和借鉴，例如GB/T 20984-2007《信息安全应急管理规范》、《信息安全技术 互联网信息安全 网络安全等级保护与安全评估通用规范》等等。
4.预案落地和实施
预案落地和实施是实际应用中最关键的一步。我们可以将落地和实施分为以下几步：
（1）在确定应急管理人员后应进行培训和演练。
（2）建立应急事件报告中心，建立内部与外部的沟通渠道。
（3）在应急响应前，确保所有系统都有备份，并且测试所有备份并保留备份。
5.更新和完善
信息化应急预案应该是动态的、逐步完善的。因此我们需要不断地学习和总结之前的突发事件情况，增强信息化应急意识，对于已知或新出现的信息化威胁能够做出准确的判断和响应。
三、信息化应急预案的主要内容
1.应急响应计划和流程
制定应急响应计划和流程是信息化应急预案中的重要部分，该计划必须覆盖从事件检测到响应的整个阶段。
2.应急操作规范
应急操作规范是针对特定情况下应急响应的具体步骤和方法，并且需要针对各种不同的信息化场景制定不同的操作规范。
3.应急指挥流程和制度
应急指挥流程和制度应该明确职责和权限，以便在应急事件发生时能够迅速采取行动，最终解决事故。
4.安全培训与演练
安全培训是保证安全的基础，培训应该临时性地完成。另外，通过安全演练，我们可以检查信息化应急预案是否符合实际应急要求，提前定位问题和漏洞。
四、信息化应急预案实施
当预案制定完成后，需要通过正式的安排和实施来使其发挥作用。要做到以下几点：
1.流程管理
流程管理的目的是落实应急处理的流程及应急人员的操作逻辑，确保安排清晰。
2.应急响应行动
应急响应行动是指在信息化事件发生时，根据事态呈现的发展变化采取相应的应急措施，包括临时补丁、关闭指定设备等。
3.应急验证
应急验证是指对应急响应行动进行评估，验证其是否产生预期效果，及时总结并形成对应的经验，以便于信息化安全水平的提升。
总之，信息化应急预案是企业生存发展的关键，需要多方面的合作。制定一个可行的信息化应急预案是企业应该花费时间和资源的核心环节。通过有效的信息化应急预案，可以最大程度上降低各种威胁的风险，保障企业的正常运转，规避各种损失的发生。最重要的是，信息化应急预案可以确保企业在面对各种紧急情况时可以迅速、安全地行动，管控风险。
随着国家信息化建设的不断深入，网络安全问题越来越受到社会的关注。在这样的背景下，信息化应急预案的制定和实施变得至关重要。本文将详细阐述信息化应急预案的相关内容，并深入探讨其重要性及实施方法。
一、信息化应急预案的定义
信息化应急预案，是针对信息化系统发生故障、遭遇网络攻击、计算机病毒等不可预测因素而制定的应急预案。其基本任务是维护信息系统的运行稳定，防止信息泄露，并保证信息的安全性与可用性。
二、信息化应急预案的重要性
制定和实施信息化应急预案的重要性不能被忽视。以下几方面的问题说明其必要性：
首先，故障和攻击是无法预测的。信息系统是非常敏感、复杂和庞大的，难以保证所有的设备和软件都能长时间运作稳定。在遭受网络攻击、计算机病毒等意外情况时，如果没有合适的应急预案，系统所遭受的损失将可能无法控制。
其次，信息化应急预案能够保障信息安全。当信息系统遭遇攻击或病毒时，信息的泄露或丢失是一项不可逆的损失。而应急预案的实施能在第一时间内限制损失、遏制攻击并将损失降至最低。
第三，信息化应急预案的实施可以保证业务的连续性。如果信息系统长时间无法正常运作，将会给企业带来相当大的损失，甚至造成市场的流失。而一旦建立了完备的应急预案，可以尽量缩短故障修复时间并取得更快的恢复。
三、信息化应急预案的实施方法
1、技术方面
技术方面主要包括系统和数据的备份、恢复、监控等。为保证策略的有效实施，信息化系统的运作要得到全面的技术支持，例如网络监控、图像异动监测、数据备份及恢复等。
2、组织方面
组织方面主要包括指挥体制、人员配备、培训等。为避免无序状态出现并降低应急处理的成本和时间，需要事先确定指挥人员的职责，并且实施管理措施。
3、法律方面
法律方面主要包括合法运作和保护知识产权。合理的法律措施不仅有助于防止知识产权的侵犯，还能有效地制止恶意攻击的发生。
结论：
信息化应急预案是信息化安全体系的重要组成部分，它可以为企业提供保障，降低信息损失、维护稳定、保证业务的连续性。企业应该充分重视信息化应急预案的制定和实施，并把它作为企业信息化战略的重要环节，从而更好地保障信息安全，并有效应对发生的突发事件。
作为一个信息化专业人士，我们都知道信息化系统在现代社会的重要性和广泛应用。但是在面临突发情况时，信息化系统也会受到不同程度的冲击，甚至影响到整个生产运营和社会秩序。所以，在信息化建设过程中，应急预案的制定和执行至关重要。
什么是信息化应急预案？
信息化应急预案是指在面对突发情况时，信息化系统能够快速、准确地作出反应，采取有效的紧急措施，保障业务的正常运转和数据的安全性。它包括了应急预案的编制、实施、评估、完善等整个生命周期。
信息化应急预案的意义
信息化应急预案的制定和实施，对于整个企业的生产、财务、人力等方面的运营都起到至关重要的作用。它能够提高企业的应急反应能力，减少潜在风险，保证业务的连续性和稳定性。
信息化应急预案的原则
1、科学合理：预案应实事求是，科学合理，符合本单位实际情况和特点。
2、灵活性：预案应具有灵活性，能够随时根据实际情况进行调整和修订。
3、防御性：预案应以“预防为主、防御为辅”为原则，提前采取预防措施，降低风险发生的概率，一旦发生，及时有效地应对。
4、部门协作：预案应充分考虑资源的分配与调配，各部门之间需协同配合，形成合力，才能做到事半功倍。
5、效能导向：预案应在保证效果的前提下，尽可能节约资源，提高运转效率。
应急预案的编制
1、应急预案编制的目标：编制应急预案的目标是制定一套经过组织、讨论、协调、合法的、完整的、可操作的、具有实际含义的应急预案。
2、编制的基础：编制应急预案必须根据本单位的实际情况，并按照一定的方法和指导原则进行。
3、编制程序：流程：组织启动、需求分析、编制方案、方案审核、提交使用。
实施方案
1、方案指导及宣传：应急预案是应急管理的有效工具之一。应急预案的实施需要相关人员掌握和意识到其重要性。各单位需要开展针对应急预案宣传培训，提高相关人员应变意识和应急反应能力。
2、组织协调：制定和实施应急预案的过程中，部门之间的沟通必不可少，需要安排交流会议，并通过跨部门合作来实现有效的协作。对于重要的业务部门，需要进行分散部署，以便实现快速响应。
3、信息共享：在应急预案中，信息共享非常重要。各部门之间需要建立稳定的信息共享渠道，并及时互通信息，以便实现更快速的响应和更好的协作效果。此外，在应急预案实施过程中，需要对相关信息进行及时的共享归档，以便进行事后分析和总结。
评估和完善
1、评估：在实施和使用应急预案的过程中，需要对应急预案实施效果进行评估，并对预案进行及时调整和改进，以便提高应急反应能力和应急性能。
2、拓展完善：应急预案需要随着社会环境、技术环境和各种风险的变化进行不断的拓展完善。制定应急预案过程中，需要坚持科学合理的原则，结合各种风险评估，随时进行修订和完善，以确保其真实可行性。在完善应急预案的过程中，也需要各部门之间的紧密配合和信息共享，以便提高应急反应能力和应急性能。
总之，信息化应急预案是现代企业应急管理的重要组成部分。实施应急预案需要全员参与，从各个方面入手，如预案编制、实施进度、评估机制等等，以使各种应急情况得到及时处理和解决，提高整体反应能力，达到保全企业正常运营和人命财产安全的目的。
为提高我校应对网络与信息安全突发事件的能力，形成科学、有效、快速的应急机制，最大限度地减轻网络基础平台与信息安全突发事件造成的危害，确保校园网的实体安全、运行安全和数据安全，根据《中华人民共和国计算机信息系统安全保护条例》、《中华人民共和国计算机信息网络国际联网管理暂行规定》、《计算机信息网络国际联网安全保护管理办法》、《中国教育和科研计算机网管理办法》、《xxxx医学院校园网络系统安全管理制度(修订)》，制定本预案。
一、适用范围
本预案适用的网络和信息安全突发事件（以下简称“突发事件”）包括网络基础平台突发事件、应用系统和信息安全突发事件。
网络基础平台突发事件是指由自然灾害、其他事故和人为破坏引起的网络硬件设备和基础设施损坏的事件。
应用系统和信息安全突发事件是指因为黑客攻击或病毒等导致的应用系统故障、异常或拒绝服务、信息泄露或被篡改、利用校园网传播危害国家安全及影响我校正常学习工作的事件。
二、应急流程
（一）临时处理
突发事件发生后，网络值班人员要做好临时应急处置工作，立即采取措施控制事态，并在事件处置结束前进行动态监测、评估，及时将事件现状及处置工作等情况向办公室负责人进行汇报，不得隐瞒、缓报、谎报。
（二）预案实施
办公室负责人接到突发事件报告后，根据事件严重程度，进行相应处置。对于重大突发事件，应及时报告校领导；对于一般事件，按照已有的预案实施应急处置。同时与对应的责任部门保持联系，及时了解当前状况，组织预案的实施工作。
（三）应急支援
实施应急预案后，如事态难以控制或有扩大趋势，要迅速召开应急处置会议并根据事态情况，研究采取有利于控制事态的非常措施，并向相关技术部门或公安部门请求援助。
（四）应急结束
当突发事件带来的影响大幅度减小或消失，校园网恢复正常时，工作人员要根据监控数据提出应急结束的建议，由办公室负责人宣布应急结束，重大事件应急结束时应报告校领导。
（五）事后处置
应急处置工作结束后，要迅速采取措施，抓紧组织抢修受损的基础设施或对存在问题的应用系统进行维护，减少损失，尽快恢复正常工作。对于信息安全突发事件中的不良信息，做好日志记录，保存好证据以备日后审查。要及时统计各种数据，查明事件原因，对事件造成的损失和影响以及恢复能力进行分析评估，认真制定恢复计划，并迅速组织实施。
三、应急保障
（一）做好硬件和网络设施保障，要预留一定的应急硬件设备或网络设施，以便在突发事件发生时及时替换使用。
（二）重要应用系统、信息和数据均应建立异地容灾备份系统和相关工作机制，保证系统或数据在受到破坏后，可紧急恢复。
（三）做好应急队伍保障，建立网络安全应急保障队伍。
四、具体措施
（一）自然灾害紧急处置措施。校园网中心机房和核心交换节点因自然灾害（如潮湿、雷电等）导致设备损害无法正常工作时，值班人员应立即报告办公室负责人并检查设备损坏程度，找出事故原因，及时进行处理或联系设备供应商进行维修，并告知用户暂停相关服务以及预计恢复时间。
（二）被盗和人为损坏紧急处置措施。校园网中心机房和核心交换节点设备被盗或因人为原因导致损坏时，网络值班人员应立即报告办公室负责人并保护好现场，第一时间收集证据，以备公安部门调查或追究损坏设备的相关责任，同时报告学校保卫部门或公安部门进行后续处理。
（三）网络基础平台设备自然损坏紧急处置措施。服务器等关键设备因老化等原因自然损坏后，相关负责人员应立即查明原因。如能自行恢复，应立即替换受损部件；如不能自行恢复，应立即与设备提供商联系，请求派人前来维修；如设备一时不能修复，应向校领导汇报，并告知用户受到影响的网络服务。
（四）停电紧急处置措施。机房发生长时间停电时，应做好应用系统备份工作，使用备用电源保障重要设备和应用系统继续运作，关闭其它设备和系统；通过学校网站通知用户暂停部分服务，提醒用户保存数据，停止网络传输。
（五）通信故障紧急处置措施。当校内网络出现严重通信故障时，应立即报告校领导并组织排除故障，同时通知网络受到影响的校园网用户。当外连线路出现通信故障时，应及时通知校园网用户，并积极联系网络服务提供商，敦促排除故障。
（六）校园网信息发布紧急处理措施。当校园网网站、公共资源等信息窗口和平台出现非法言论或不良信息时，网络值班人员应立刻向办公室负责人汇报并进行密切监视。技术人员在接到通知后应立即对非法信息进行日志记录，保留证据后进行清除，并上报办公室备案。
（七）黑客攻击时的紧急处置措施。当应用系统、信息被篡改或通过应用系统日志和访问记录发现黑客攻击时，首先应将被攻击的系统和设备等从网络中隔离出来，并立即对被破坏系统进行恢复与重建。
（八）病毒安全紧急处置措施。当发现计算机感染病毒后，应立即将该机从网络隔离，对该设备硬盘进行数据备份，启用杀毒软件对该机进行杀毒处理。如果感染病毒的设备是托管服务器，经办公室负责人同意，立即告知托管单位做好相应的清查工作。
（九）应用系统遭受破坏性攻击的紧急处置措施。重要的应用系统平时必须存有备份，与应用系统相对应的数据必须有多日备份。一旦系统遭到破坏性攻击，应立即停止运行系统，并向办公室负责人报告，网站维护员立即对软件系统和数据进行恢复。
其他未列出的突发事件，须先报告办公室负责人，并遵照指示进行应急处置。
信息化应急预案是指为应对可能出现的信息系统故障、网络攻击、重大安全事件等情况，采取科学的手段和措施，建立一套科学有效的应急预案，保障信息化系统的安全和正常运行。
信息化应急预案的制定，需要结合组织机构的特点，依据设备、系统和业务的不同特点，制定适合本单位的应急预案。预案应当具有全面性、可操作性、实用性和针对性等特点。应急预案应当包括应急响应、应急调度、应急指挥和应急处置四个方面，具体内容包括但不限于以下几方面：
一、应急响应方案
应急响应方案主要包括应急响应计划、应急响应小组、紧急通讯和警报机制等。应急响应计划应当根据可能出现的紧急情况和灾害的预警等情况进行调整和完善。应急响应小组的组建应当考虑到适应应急处理工作需要的诸多方面，包括技术、应用、管理等方面。紧急通讯的设置适用于可能出现的紧急情况，包括紧急电话、紧急短信、应急电子邮件等通讯方式。警报机制一般包括多种警报方式，包括声光报警和电子警报等方式，以确保紧急情况及时得到响应。
二、应急调度方案
应急调度包括指挥中心、应急时间表、资源调度方案等。指挥中心应当统一负责领导应急启动、搜集和汇总有关情况和信息，并指挥和协调应急处置工作。应急时间表应当是启动应急预案前一步，根据预案阶段和应急工作时间表，设置不同阶段的应急处理计划和调度方案。资源调度方案应包括人员的调度、工具和设备的调度、物资的调度和信息设备的调度。
三、应急指挥方案
应急指挥方案是指在应急工作中，负责对应急工作进行调度、协调以及监察等工作的具体实施。应急指挥方案包括指挥机构的设置、指挥组织架构、指挥体系、指挥程序及调度方式等内容。指挥机构应根据应急情况的不同要求，通过协商确定切实可行的指挥机构设置架构，使救援与指挥的效率得到最大化。
四、应急处置方案
应急处置方案是指在实际的应急工作中，对灾难事故进行及时处置的具体操作措施。应急处置方案应当以实际的应急情况为依据，分别制定不同层次阶段的处置方案。处置方案络绎不断、阶段性展开，真正做到事前准备、事中处置、事后总结，更加稳妥可靠。
在信息时代，有了信息化应急预案，才能让信息系统更加安全的运行，使各单位更加放心的使用信息化设备和数据。因此，制定一套科学有效的信息化应急预案是十分必要的。
信息化应急预案是企业、政府机关等组织在面对突发事件和信息化安全威胁时所制定的一套针对性应急措施和操作流程的规范化文件，其目的是保障组织的信息系统安全和业务连续性运转。
信息化应急预案的制定过程需要关注到多个方面的因素，包括组织机构、人员、设备、系统等。下面我将从以下几方面来论述信息化应急预案的制定和执行。
第一，明确组织机构和人员职责。在制定信息化应急预案之前，组织应该明确应急预案的具体负责人以及相关工作人员的职责。具体地说，在应急预案中，应该明确组织机构、危机应对小组、应急指挥中心、技术支持小组、联络小组等角色的职责和任务分配，以确保应急举措能得到有效的执行和管理。
第二，制定完善的操作流程。在应急预案的制定过程中，制定完善的操作流程能够帮助企业和机构有效地应对突发事件。在制定应急预案过程中，应该针对不同类型的突发事件制定不同的执行流程，同时明确各相关小组的执行流程，比如技术小组应该制定技术类的方案和操作流程，联络小组需要制定联络类的方案和流程等。一个完善的信息化应急预案应该是依据某个标准流程严谨而又灵活地制定出来的，其中包含了每个流程的确切步骤和时间要求。
第三，提高技术支持能力。技术支持是信息化应急预案执行的核心，涉及多方面的工作，比如数据备份、系统恢复、网络扫描等。在制定信息化应急预案时，应制定一份技术支持清单，列出恢复数据的需求、系统恢复的工具和流程以及技术支持人员的联系方式。此外，在应急情况发生时，技术人员应该能够根据当前的情况作出快速反应，并执行相应的事件响应计划。因此，加强技术人员的培训和交流也是信息化应急预案制定的重要一环。
第四，加强联络和协调工作。在应急预案中，应该建立联络小组，负责协调各部门和人员之间的沟通和信息共享。联络小组应该设立一个统一的通讯渠道，以便快速传递重要信息和通知并确保信息的真实性和准确性。正如信息化应急预案的名称所暗示的，联络小组需要在应急情况下能迅速及时地与各类政府、公共机构以及合作伙伴进行联系和协调。
最后，信息化应急预案看似只是一份规范化的文件，但是在实操中，其意义和分量却非常巨大。在信息泄露、网络攻击、硬件故障等突发事件中，信息化应急预案的及时恰当应用能够大大减轻企业和机构的损失，保证了组织的顺利运转和安全性，因此，各种规模的企业和机构都应当加强对应急预案的重视和实践，在确保组织安全的同时提高应对危机的能力和效率。
信息化应急预案是一份关键性的文档，它在现代化社会中具有极为重要的作用。作为一份信息安全方面的应急计划，它是预防、应对各种信息安全事件发生的基础保障工作。其目的是在突发事件发生时，能够有效地管理、调度各种资源，及时减小损失，保障企业运转和公民生命财产安全。
一份完善且实用的信息化应急预案需要遵循以下几个步骤：
1. 应急组织机构成立
应急预案的关键在于组织，所以，首先需要成立一个高效灵敏的应急组织机构。组织机构人员的选拔要求应是能够在紧急情况下高效协作的人员，同时，应该格外注意组织机构人员的培训和演练，以提高应急响应能力。组织机构人员应该熟悉企业的商业模式和业务流程，从而有助于及时制定应急预案并实施。
2. 确定风险评估和事件分类标准
针对所处行业的特点，结合企业内部安全风险评估的结果，确定针对性预案，针对性预先制定相应应急预案措施，例如细分各类重要事件与常规事件，以及不同紧急度事件的短信、邮件等紧急通知方式，并对这些条款进行规定明确。
3. 制定详细的应急预案
制定应急预案是过程的核心，在此过程中，应急组织机构需要详细规定应急预案的步骤和流程，以及负责人的许可与授权流程。应急预案至少应包含以下内容：公司应急事件的概述、事件的级别、应急预案组成、应急预案实施流程、负责人与各相关部门沟通联系、资源调度、说明应急计划包括调度、回归和测试等方面。
4. 演练和评估
为了验证应急预案能够有效应用，必须定期组织练习。演习中需要按照应急预案的流程进行，发现漏洞和不足，就要及时调整。每一次演练后，都需要进行充分评估，以确定操作人员在实际情况下的工作效果和应对情况。
信息化应急预案在现代企业中发挥着越来越重要的作用，它需要定期更新、完善，从而保证企业或组织的安全稳定。除此之外，还需要注重人员的教育与培训，提高应急意识并增强应急预案响应能力。只有做到这些，才能对突发的新形式信息安全事件做到有备无患，在应急情况下能够顺利安全的应对事件。
船舶信息泄漏应急预案
如今，航运业已经成为全球贸易的主要形式之一，海上运输已成为各国经济联系的重要方式。但是，船舶行业也面临着信息泄漏的风险，特别是在信息技术高度发达的今天，船舶信息泄漏已经成为了一个极其严重的问题。为解决这个问题，船舶信息泄漏应急预案已经得到广泛的应用。
船舶信息泄漏应急预案作为一种应对措施，是在某些情况下可能对船舶信息进行泄漏的情况做好防范和应对工作的一项制度。具有信息泄露事件发生时能够及时快速应对、防止事件扩散和减少经济损失等功效，是一种非常重要的应急措施。
在编制船舶信息泄漏应急预案时，应考虑以下几个方面：
一、制定管理规范
船舶信息泄漏应急预案的制定需要以相应的信息保护管理规范为基础，建立信息管理制度，制定信息安全保护条例和指南等文件，并建立与之相应的信息安全保护制度。
二、建立应急组织机构
船舶信息泄漏应急预案的实施需要建立相应的应急组织机构，并制定清晰的责任分工和工作流程，为应急响应提供有力的支持。
三、开展安全测试
船舶信息泄漏应急预案的实施需要进行安全测试，并根据测试结果不断完善方案，提高船舶信息保护的效能。
四、开展培训教育
船舶信息泄漏应急预案的实施需要进行培训教育，提高船员端口及管理人员的信息安全意识和技能，以确保应急预案在实施过程中能够得到有效的执行。
五、建立信息管理体系
船舶信息泄漏应急预案的实施需要建立信息管理体系，以确保船舶信息的完整性、可用性和机密性，并定期检查和评估信息管理效果。
船舶信息泄漏应急预案对航运业来说是一项巨大的创新和发展，它的实施可以有效的保护船舶信息，同时缓解不稳定的船舶市场，增强了航运业的竞争力。因此，各个船运企业都应高度重视相关问题，并积极建立相应的应急预案和保护机制。
近年来，船舶信息泄漏事件频繁发生，给航运行业带来了严重的安全隐患和经济损失。为此，各国船舶管理机构与船舶运营企业应该制定有效的“船舶信息泄漏应急预案”，以保障船舶信息在传输和储存过程中的安全和稳定。
首先，制定“船舶信息泄漏应急预案”的前提是对船舶管理机构、船舶运营企业和船员应具备相关的专业知识和技能，能够全面了解船舶信息泄漏的风险与影响。此外，他们还需要根据船舶的安全特点和信息管理系统，科学分析、制定应急预案。
其次，预案应包括应急组织机构、应急值班制度、信息认证控制、信息备份、应急响应、事后评估等方面内容，同时为验证方案有效性，进行应急演练。各部门人员应明确职责，确保在船舶信息泄漏事件发生后能够快速反应，迅速采取措施，保障船员和船只的安全。
在实际操作中，船舶管理机构和船舶运营企业应加强对信息员工的培训和管理，提高其信息安全意识和技能，减少人为因素造成的信息泄漏风险。除此之外，还应有一套完整的信息安全管理制度，对信息的管理、传输、存储等方方面面进行规范化管理，并定期对系统进行风险评估，不断完善和调整应急预案。
最后，严格遵守相关的法律法规，明确信息责任与义务，加强对信息的保密、认证、备份和安全审计，确保船舶信息系统安全可靠，减少信息泄漏的风险。
总的来说，“船舶信息泄漏应急预案”是在全球海运经济高速增长的背景下，为保障船舶信息安全和发展做出的必然选择。各国政府应支持、鼓励和督促船舶管理机构与船舶运营企业制定全面、有效、科学的应急预案，持续完善信息安全体系，为航运行业的稳定发展保驾护航。
船舶信息泄漏应急预案是船舶经营者必须制定的一种应急措施，用于预防和处理船舶信息泄漏事件，保护船舶信息安全。本文将从以下几个方面，详细介绍船舶信息泄漏应急预案的制定和执行。
一、确定应急预案编写人员
船舶信息泄漏应急预案的编写必须由资深的船舶管理人员主导，包括船舶经营者、船长、技术人员等，此外还需要与船舶信息安全相关的专业人员，如网络安全专家、信息安全管理人员等联合起草。预案编写人员必须具有较高的专业水平和实践经验，能够针对性强、科学合理地编写出适合本船船况的应急预案。
二、确定应急预案编写内容
船舶信息泄漏应急预案编写的内容涉及方方面面，需要详细分析现有的信息安全状况，制定可行性计划，明确责任人和工作职责，并围绕应急处置流程制定详细措施。此外，还需考虑到特定的应急情况和无法预料的不可控因素，制定灵活的应变预案。
三、开展应急预案培训和演练
应急预案制定完成后，船舶经营者应及时组织全船人员进行相关培训和演练。通过这些活动，不仅可以提高全船人员的应急意识和技能，还可以检验应急预案是否完整、规范和可行，及时发现存在的问题并进行修正和改进。
四、加强信息安全管理
应急预案的制定不仅是为了针对信息泄漏事件做出应对措施，更重要的是通过加强信息安全管理来避免信息泄漏事件的发生。船舶经营者应建立完善的信息安全管理体系，制定必要的管理制度和标准操作程序，确保船舶信息安全得到最大程度的保障。
五、总结和改进
经过演练和实践运用，应急预案需要及时进行总结和改进。在总结中，需要评估应急预案的有效性、针对性和合理性，并根据检验结果进行必要的修订和完善。同时，还需要对应急预案进行定期检查和更新，以保证其一直与时俱进。
综上所述，船舶信息泄漏应急预案的制定和执行是船舶经营者必须要认真对待的重要事项。只有在制定详细严谨的应急预案、合理规范的信息安全管理体系以及良好的培训和演练机制下，才能更好地保护船舶信息安全，并有效应对信息泄漏风险的挑战。
延伸阅读
为了切实做好学校校园网络突发事件的防范和应急处理工作，进一步提高学校预防和控制网络突发事件的能力和水平，减轻或消除突发事件的危害和影响，确保校园网络与信息安全，结合学校工作实际，制定本预案。
一、成立安全应急领导小组
领导小组成员：
领导小组主要职责：
1.加强领导，健全组织，强化工作职责，完善各项应急预案的制定和各项措施的落实。
2.充分利用各种渠道进行网络安全知识的宣传教育，组织、指导全校网络安全常识的普及教育，广泛开展网络安全和有关的技能训练，不断提高广大师生的防范意识和基本技能。
3.认真搞好各项物资保障，严格按照预案要求积极配备网络安全设施设备，落实网络线路、交换设备、网络安全设备等物资，强化管理，使之保持良好的工作状态。
4.采取一切必要手段，组织各方面力量全面进行网络安全事故处理工作，把不良影响与损失降到最低点。
5.调动一切积极因素，全面保证和促进学校网络安全稳定地运行。
二、各级处理预案
（一）网站不良信息事故处理预案
1.一旦发现学校网站上出现不良信息，立刻关闭网站。
2.备份不良信息出现的目录、出现时间前后一星期的HTTP连接日志和网络连接日志。
3.打印不良信息页面留存。
4.完全隔离出现不良信息的目录，使其不能再被访问。
5.删除不良信息，并清查整个网站所有内容，确保没有任何不良信息，重新开通网站服务，并测试网站运行。
6.修改该目录名，对该目录进行安全性检测，升级安全级别，升级程序，去除不安全隐患，关闭不安全栏目，重新开放该目录的网络连接，并进行测试，正常后，重新修改该目录的上级链接。
7.全面查对HTTP日志，防火墙网络连接日志，确定不良信息的源IP地址，如果来自校内，则立刻全面升级此次事件为最高紧急事件，立刻向领导小组组长汇报，视情节严重程度领导小组可决定是否向公安机关报案。
8.从事故一发生到处理事件的整个过程，必须保持向领导小组组长汇报、解释此次事故的发生情况、发生原因、处理过程。
（二）网络恶意攻击事故处理预案
1.发现网络恶意攻击，立刻确定该攻击来自校内还是校外；受攻击的设备有哪些；影响范围有多大。并迅速推断出此次攻击的最坏结果，判断是否需要紧急切断校园网的服务器及公网的网络连接，以保护重要数据及信息。
2.如果攻击来自校外，立刻从防火墙中查出对方IP地址并过滤，同时对防火墙设置对此类攻击的过滤，并视情况严重程度决定是否报警。
3.如果攻击来自校内，立刻确定攻击源，查出该攻击出自哪台交换机，出自哪台电脑，出自哪位教师或学生。接着立刻赶到现场，关闭该计算机网络连接，并立刻对该计算机进行分析处理，确定攻击出于无意、有意还是被利用。暂时扣留该电脑。
4.重新启动该电脑所连接的网络设备，直至完全恢复网络通信。
5.对该电脑进行分析，清除所有病毒、恶意程序、木马程序以及文件，测试运行该电脑5小时以上，并同时进行监控，无问题后归还该电脑。
6.从事故一发生到处理事件的整个过程，必须保持向领导小组组长汇报、解释此次事故的发生情况、发生原因、处理过程。
（三）学校重大网络事件处理预案
1.对学校重大事件（如校庆、评估等对网络安全有特别要求的事件）进行评估、确定所需要的网络设备及环境。
2.关闭其它与该网络相连、有可能对该网络造成不利影响的一切网络设备及计算机，保障该网络的畅通。
3.对重要网络设备提供备份，出现问题需尽快更换设备。
4.对外网连接进行监控，清除非法连接，出现重大问题立刻向上级部门求救。
5.事先应向领导小组汇报本次事件中所需用到的设备、环境、以及可能出现事故的影响，在事件过程中出现任何问题应立刻向领导小组组长汇报。
三、日常管理
1.领导小组依法发布有关消息和警报，全面组织各项网络安全防御、处理工作。各有关组员随时准备执行应急任务。
2.网络管理员对校园内外所属网络硬件软件设备及接入网络的计算机设备定期进行全面检查，封堵、更新有安全隐患的设备及网络环境。
3.加强对校园网内的计算机设备的管理，加强对学校网络的使用者（学生和教师）的网络安全教育。加强对重要网络设备的软件防护以及硬件防护，确保正常的运行软件硬件环境。
4.加强各类值班值勤，保持通讯畅通，及时掌握学校情况，全力维护正常教学、工作和生活秩序。
5、按预案落实各项物资准备。
四、网络安全事故发生后有关行动
1.领导小组得悉网络紧急情况后立即赶赴本级指挥所，各种网络安全事故处理小组迅速集结待命。
2.应急小组成员听从组织指挥，迅速组织本级抢险防护。
①确保WEB网站信息安全为首要任务，迅速发出紧急警报，所有相关成员集中进行事故分析，确定处理方案。
②确保校内其它接入设备的信息安全，经过分析，可以迅速关闭、切断其他接入设备的所有网络连接，防止滋生其他接入设备的安全事故。
③分析网络，确定事故源，使用各种网络管理工具，迅速确定事故源，按相关程序进行处理。
④事故源处理完成后，逐步恢复网络运行，监控事故源是否仍然存在。
⑤针对此次事故，进一步确定相关安全措施、总结经验、加强防范。
⑥从事故一发生到处理的整个过程，必须及时向领导小组组长汇报，听从安排，注意做好保密工作。
3.积极做好广大师生的思想宣传教育工作，迅速恢复正常秩序，全力维护校园网安全稳定。
4.迅速了解和掌握事故情况，及时汇总上报。
5.事后迅速查清事件发生原因，查明责任人，并报领导小组根据责任情况进行处理。
五、其他
1.在应急行动中，学校各部门要密切配合，服从指挥，确保政令畅通和各项工作的落实。
2.各部门应根据本预案，结合本部门实际情况，加强演练与熟悉，切实落实各项组织措施。
第一条本预案所称突发性事件，是指自然因素或者人为活动引发的危害学校校园网网络设施及信息安全等有关的灾害。
第二条本预案的指导思想是湖北师范学院有关计算机网络及信息安全基本要求。
第三条本预案适用于湖北师范学院内所有个人和办公用计算机以及各研究所、实验室（中心）、教学机房、多媒体教室、电子阅览室等计算机和网络硬件、软件，以及学校门户网站和下属各部门网站内容发生突发性事件的应急处置。
第四条应急处置工作原则：统一领导、统一指挥、各司其职、整体作战、发挥优势、保障安全。
第五条学校成立网络与信息安全应急处置工作小组，工作小组的主要职责与任务是统一领导全校信息网络的灾害应急工作，在校领导组织指挥下，全面负责学校信息网络可能出现的各种突发事件处置工作，协调解决灾害处置工作中的重大问题等。
第六条现代信息技术中心（以下简称“信息中心”）负责日常信息网络安全事件的具体处理，其中信息中心是信息网络安全事件处置控制中心，负责服务器端和网络层面的安全事件处置，并为各部门、院（系）做好部门办公用机和个人用机的安全处置提供技术指导。
处置的基本措施分灾害发生前与灾害发生后两种情况。
（一）灾害发生前，信息中心按照岗位职责的要求，技术中心人员各司其责切实加强日常信息网络安全工作的检查、维护，定时升级系统补丁和杀毒软件，检查防火墙、IDS（入侵检测系统）的运行情况，及时消除隐患；
学校各单位切实落实部门网站管理工作职责、安全责任制，特别是对于开办网上论坛、留言板、聊天室、社区等交互式栏目网站的部门要落实关于信息发布审核、信息巡查和版主负责制度的情况，要设有防范措施和专人管理；
加强信息网络安全常识普及，使教职工掌握信息网络安全常识，并具备一定防范处理突发事件的基本知识。
建立健全灾情速报制度，保障突发性灾害紧急信息报送渠道畅通。属于重大灾害的，在向工作领导小组报告的同时，还应向黄石市公安局网络监察部门报告。
（二）灾害发生后，立即启动应急预案，采取应急处置程序，判定灾害级别，并立即将灾情向工作小组报告，在处置过程中，应及时报告处置工作进展情况，直至处置工作结束。
现代信息技术中心要严格执行值班制度，做好校园网信息系统安全的日常巡查及其日志保存工作，以保障最先发现灾害并及时处置此突发性事件。
一旦灾害发生，立即启动应急预案，进入应急预案的处置程序。
在灾害发生时，首先应区分灾害发生是否为自然灾害与人为破坏两种情况，根据这两种情况把应急处置方法分为两个流程。
流程一：当发生的灾害为自然灾害时，应根据当时的实际情况，在保障人身安全的前提下，首先保障数据的安全，然后是设备安全。具体方法包括：硬盘的拔出与保存，设备的断电与拆卸、搬迁等。
流程二：当人为或病毒破坏的灾害发生时，具体按以下顺序进行：判断破坏的来源与性质，断开影响安全与稳定的信息网络设备，断开与破坏来源的网络物理连接，跟踪并锁定破坏来源的IP或其它网络用户信息，修复被破坏的信息，恢复信息系统。按照灾害发生的性质分别采用以下方案：
1、病毒传播：针对这种现象，要及时断开传播源，判断病毒的性质、采用的端口，然后关闭相应的端口，在网上公布病毒攻击信息以及防御方法。
2、入侵：对于网络入侵，首先要判断入侵的来源，区分外网与内网。入侵来自外网的，定位入侵的IP地址，及时关闭入侵的端口，限制入侵地IP地址的访问，在无法制止的情况下可以采用断开网络连接的方法。入侵来自内网的，查清入侵来源，如IP地址、上网帐号等信息，同时断开对应的交换机端口。然后针对入侵方法建设或更新入侵检测设备。
3、信息被篡改：这种情况，要求一经发现马上断开相应的信息上网链接，并尽快恢复。
5、其它没有列出的不确定因素造成的灾害，可根据总的安全原则，结合具体的情况，做出相应的处理。不能处理的可以请示相关的专业人员。
灾害发生时，一方面按照应急处置方法进行处置，同时需要判定灾害的级别，首先向学校网络与信息安全应急处置工作小组汇报。在重大灾害发生时，可以同时向市公安局网络监察部门汇报。中、小型级别的灾害，可以只向学校的网络与信息安全应急处置工作小组汇报，并及时报告处置工作进展情况，直至处置工作结束。情况报告内容包括：灾害发生的时间、地点，灾害的级别，灾害造成的后果，应急处置的过程、结果，灾害结束的时间，以后如何防范类似灾害发生的建议与方案等。
灾害发生时，可根据灾害的危害程度适当地发布预警，特别是一些在其它地方已经出现，或在安全相关网站发布了预警而学校信息网络还没有出现相应的灾害，除了在技术上进行防范以外，还应当向网络信息用户发布预警，直至灾害警报解除。
经专家组鉴定，灾害险情或灾情已消除，或者得到有效控制后，由学校的网络与信息安全应急处置工作小组宣布险情或灾情应急期结束，并予以公告，同时预案终止。
灾害应急防治是一项长期的、持续的、跟踪式的、深层次的和各阶段相互联系的工作，是有组织的科学与社会行为，必须做好应急保障工作。
重视人员的建设与保障，确保在灾害发生前的人员值班，灾害处置过程和灾后重建中的人员在岗与战斗力。
重视网络信息技术的建设和升级换代，在灾害发生前确保网络信息系统的强劲与安全，灾害处置过程中和灾后重建中的相关技术支撑。
建立应急物资储备制度，保证应急抢险救灾队伍技术装备的及时更新，以确保灾害应急工作的顺利进行。
加强全校网络信息用户的防灾、减灾知识的宣传普及，增强这些用户的防灾意识和自救互救能力。有针对性地开展应急抢险救灾演练，确保发灾后应急救助手段及时到位和有效。
第十三条本预案由现代信息技术中心负责解释。
第十四条本预案自发布之日起施行。
在本单位的计算机网络发生安全事件或者事故的情况下，采取应急处置方案，保障计算机网络的安全。
计算机网络网络安全紧急响应小组及时、快速地协调、处各种事件或者事故。特殊时期安排专人24小时值班。
工作人员与管理人员发现或获知计算机网络发生安全事件，应立即通知站计算机网络安全紧急响应小组，由站计算机网络安全紧急小组通知公司计算机网络安全紧急响应小组，同时迅速关闭问题设备，由公司紧急响应小组技术人员分析原因，解决问题。
响应公安部、信息产业部和国务院新闻办公室的要求，购置、安装垃圾邮件过滤器，预防和控制垃圾邮件的攻击和破坏。该设备各项指标均达到或超过上述领导部门制定的标准。
对网络及服务器设备的日常运行日志进行收集和统一管理工作，防止不法分子入侵某个具体的设备，同时撰改日志记录，从而影响对问题的了解和解决。
购置入侵检测设施，能根据网络内各具体真实IP地址的流量情况作出相应响应，特别是流量异常等情况。（被防火墙屏蔽的IP地址除外）
可以将有重要资料的服务器设备数据进行备份处理，从而在相应服务器设备出现问题时能及时修复，保证重要数据的安全。
采用人工和技术处理相结合的方式，对公司网站的内容进行浏览和检查，防止网页被篡改。
1、及时更新服务器的防病毒软件病毒库。
2、定期对所有服务器进行漏洞扫描、补丁修复。
3、对网络中心服务器网段上联交换机开放的软端口进行严格控制。
4、实行分级管理体制，落实管理责任。
一、总则
1、编制目的
为提高我校处理网络与信息安全突发事件的能力，形成科学、有效、反应迅速的应急工作机制，确保我校校园网络重要计算机信息系统的实体安全、运行安全和数据安全，最大限度地减轻网络信息安全突发事件的危害，保护师生权益，维护正常社会秩序、教学秩序，促进学校的和谐发展。
2、编制依据
根据《中华人民共和国计算机信息系统安全保护条例》、《中华人民共和国计算机信息网络国际互联网管理暂行规定》等有关法规、规定，制定本预案。
3、适用范围
本预案适用于我校校园网络发生与本预案定义的I－IV级网络与信息安全突发事件和可能导致I－IV级的网络与信息安全突发事件的应对处置工作。
本预案启动后，我校以前制定的网络与信息安全应急预案与本预案相冲突的，按照本预案执行。而法律、法规和规章另有规定的从其规定。
4、分类分级
本预案所指的网络信息安全突发事件，是指我校校园网等重要网络信息系统突然遭受不可预知外力的破坏、毁损或故障，不良信息在我校校园网乃至整个互联网的传播，发生对国家、社会、公众、学院造成或者可能造成危害的紧急网络安全事件。
事件分类根据网络信息安全突发事件的发生过程、性质和特征，网络信息安全突发事件划分为网络安全突发事件和信息安全突发事件。网络安全突发事件是指自然灾害、事故灾难和人为破坏引起的网络与信息系统的损坏；信息安全突发事件是指利用信息网络进行有目的或有组织的反动宣传、煽动和歪曲事理的不良活动或违法活动。
（1）自然灾害是指地震、台风、雷电、火灾、洪水等。
（2）事故灾难是指电力中断、网络损坏或者是软件、硬件设备故障等。
（3）人为破坏是指人为破坏网络线路、通信设施，互联网攻击、病毒攻击、恐怖主义活动等事件。
事件分级
根据我省对网络信息安全突发事件的可控性、严重程度和影响范围，将网络信息安全突发事件分为四级：I级（特别重大）、II级（重大）、III级（较大）、IV级（一般）。具体级别定义如果国家有关法律法规有明确规定的，按国家有关规定执行。
（1）I级（特别重大）：造成我校网络与信息系统发生大规模瘫痪，事态的发展超出区一级相关主管部门的控制能力，对国家安全、社会秩序、公共利益或教育形象造成特别严重损害的突发事件。
（2）II级（重大）：造成我校或其它上一级部门重要网络与信息系统瘫痪，对国家安全、社会秩序、公共利益或教育形象造成严重损害，需要上级政府或公安部门协助，乃至需跨地区协同处置的突发事件。
（3）III级（较大）：造成我校网络与信息系统瘫痪，对国家安全、社会秩序、公共利益或教育形象造成一定损害，但只需在本区政府或区信息中心协同处置的突发事件。
（4）IV级（一般）：造成我校校园网络重要网络与信息系统受到一定程度的损坏，对师生、家长或其他人员和单位的权益有一定影响，但不危害国家安全、社会秩序和公共利益，可由我区教育主管部门或学校处置的突发事件。
二、工作原则
1、积极防御、综合防范。立足安全防护，加强预警，重点保护重要信息网络和关系社会稳定的重要信息系统；从预防、监控、应急处理、应急保障和打击不法行为等环节，在管理、技术、宣传等方面，采取多种措施，充分发挥各方面的作用，构筑我校网络与信息安全保障体系。
2、明确责任、分级负责。按照“谁主管、谁负责”的原则，加强网络安全管理，认真落实各项安全管理制度和措施。加强计算机信息网络安全的宣传和教育，进一步提高师生的信息安全意识。
3、落实措施、确保安全。要对机房、网络设备、服务器等设施定期开展安全检查，对发现安全漏洞和隐患的进行及时整改；在国际互联网上已建立网站的分院单位，要实行网站的巡察制度，密切关注互联网信息动态，要按照快速反应机制，及时获取充分而准确的信息，跟踪研判，果断决策，迅速处置，最大程度地减少危害和影响。
4、依靠科学、平战结合。各办学单位应根据本预案的标准，建立本单位的应急处置预案，并加强技术储备、规范应急处置措施与操作流程，树立常备不懈的观念，定期进行预案演练，确保应急预案切实可行。
5、事故上报
1、网络信息安全事故上报
（1）当发生网络信息安全突发事件时，应及时按规定向有关部门报告。初次报告最迟不得超过2小时，重大和特别重大的网络信息安全突发事件必须实行态势进程报告和日报告制度。报告内容主要包括信息来源、影响范围、事件性质、事件发展趋势和采取的措施等。
发生信息安全事件的部门应当在发生信息安全事件后，首先以口头方式立即向我校信息安全管理办公室报告。
发生信息安全事件的部门应当立即对发生的事件进行调查核实、保存相关证据，并在事件被发现或应当被发现时起5小时内将有关材料报至我校信息安全管理办公室。
对于信息安全事件，我校信息安全管理办公室接到报告后，应当立即上报院领导，并负责组织人员对事件进行调查和处理。
发生信息安全事件的部门应当在事件处理完毕后5个工作日内将处理结果报院办备案。
我校信息安全管理办公室负责组织对事件进行分析和研究，并将结果通报院领导。
（2）学院信息安全管理办公室负责人和院领导应确立两个以上的即时联系方式，公众可通过固定电话、移动电话、互联网等多种联系方式进行报警，避免因信息网络突发事件发生后，必要的信息通报与指挥协调通信渠道中断。
2．网络信息安全预警处理与发布
（1）对于可能发生或已经发生的网络信息安全突发事件，应立即采取措施控制事态，并在2小时内进行相应的风险评估，并及时按规定向校长和有关部门报告。
（2）发现网络信息安全突发事件或事故时，区教育网络管理中心配合对突发事件或事故进行风险评估，并把评估信息及时反馈给区应急小组。
三、事后处理
应急响应应急结束网络与信息安全突发事件经应急处置后，得到有效控制，事态下降到一定程度或基本得以解决，将各监测统计数据上报院领导，由院领导向区应急小组提出应急结束的建议，经批准后实施。
四、人员队伍
保障措施应急技术队伍保障按照一专多能的要求建立我校网络与信息安全应急技术保障队伍。并定期参加信息安全配训。
五、监督管理
1、宣传教育我校将充分利用学校各种传播媒介及有效的形式，比如校园网络、校园广播、校园电视台、教职工大会、班会等形式，加强对计算机信息网络安全的宣传和教育工作，提高师生的防范意识和应急处置能力。加强对网络与信息安全等方面专业技能的培训，指定专人负责安全技术工作。并将网络与信息安全突发事件的应急管理、工作流程等列为学校行政管理干部的培训内容，增强应急处置工作中的组织能力。
2、演练建立应急预案定期演练制度。通过演练，发现应急工作体系和工作机制存在的问题，不断完善应急预案，提高应急处置能力。
3、责任与奖惩要认真贯彻落实预案的各项要求与任务，建立监督检查制度。学校将不定期进行检查，对各项制度、计划、方案、人员等进行实地督察，对未有效落实预案各项规定的进行通报批评，责令限期改正。
为提高应对网络与信息安全类公共事件的能力，预防和减少网络与信息安全类社会性公共事件造成的损失和危害，确保校园网安全和稳定，制订本预案。
一．网络与信息安全组织机构
为统一指挥，快速反应，成立我园网络与信息安全领导工作组。
组长：黄文秀（园长）
成员：王莎、王群群、姜晓
二．应急处置措施
（一）网站、网页出现非法言论时的紧急处置措施
1、网站、网页由网管随时密切监视信息内容。每天早、中、晚三次。
2、发现网上出现非法信息时，负责人员应立即向信息安全领导工作组组长通报情况；情况紧急的应先及时采取删除等处理措施，再按程序报告。
3、信息安全组具体负责的技术人员应在接到通知后，作好必要的记录，立刻清理非法信息，强化安全防范措施，并将网站网页重新投入使用。
4、网站维护员应妥善保存有关记录及日志或审计记录。
5、网站维护员工作人员应立即追查非法信息来源。
6、安全领导小组召开安全领导小组会议，如认为情况严重，应及时向有关上级机关和公安部门报警。
（二）黑客攻击时的紧急处置措施
1、当有关负责人员网页内容被篡改，或通过入侵检测系统发现有黑客正在进行攻击时,应立即向网络安全员通报情况。
2、网络管理员负责被破坏系统的恢复与重建工作。
3、协同有关部门共同追查非法信息来源。
4、信息小组会商后，如认为情况严重，则立即向公安部门或上级机关报警。
（三）病毒安全紧急处置措施
1、当发现计算机感染有病毒后，应立即将该机从网络上隔离出来。
2、对该设备的硬盘进行数据备份。
3、启用反病毒软件对该机进行杀毒处理，同时进行病毒检测软件对其他机器进行病毒扫描和清除工作。
4、如发现杀毒软件无法清除该病毒，应立即向信息小组负责人报告。
5、信息小组经会商后，认为情况极为严重，应立即向公安部门或上级机关报告。
（四）软件系统遭受破坏性攻击的紧急处置措施
1、重要的软件系统平时必须存有备份，与软件系统相对应的数据必须有多日备份，并将它们保存于安全处。
2、一旦软件遭到破坏性攻击，应立报告，并将系统停止运行。
3、安全领导小组认为情况极为严重的，应立即向公安部门或上级机关报告。
（五）设备安全紧急处置措施
1、服务器等关键设备损坏后，应立即向组长汇报并通知维修单位前来维修。
2、如果能够自行恢复，应立即用备件替换受损部件。
为提高我校应对网络与信息安全突发事件的能力，形成科学、有效、快速的应急机制，最大限度地减轻网络基础平台与信息安全突发事件造成的危害，确保校园网的实体安全、运行安全和数据安全，根据《中华人民共和国计算机信息系统安全保护条例》、《中华人民共和国计算机信息网络国际联网管理暂行规定》、《计算机信息网络国际联网安全保护管理办法》、《中国教育和科研计算机网管理办法》、《xxxx医学院校园网络系统安全管理制度(修订)》，制定本预案。
一、适用范围
本预案适用的网络和信息安全突发事件（以下简称“突发事件”）包括网络基础平台突发事件、应用系统和信息安全突发事件。
网络基础平台突发事件是指由自然灾害、其他事故和人为破坏引起的网络硬件设备和基础设施损坏的事件。
应用系统和信息安全突发事件是指因为黑客攻击或病毒等导致的应用系统故障、异常或拒绝服务、信息泄露或被篡改、利用校园网传播危害国家安全及影响我校正常学习工作的事件。
二、应急流程
（一）临时处理
突发事件发生后，网络值班人员要做好临时应急处置工作，立即采取措施控制事态，并在事件处置结束前进行动态监测、评估，及时将事件现状及处置工作等情况向办公室负责人进行汇报，不得隐瞒、缓报、谎报。
（二）预案实施
办公室负责人接到突发事件报告后，根据事件严重程度，进行相应处置。对于重大突发事件，应及时报告校领导；对于一般事件，按照已有的预案实施应急处置。同时与对应的责任部门保持联系，及时了解当前状况，组织预案的实施工作。
（三）应急支援
实施应急预案后，如事态难以控制或有扩大趋势，要迅速召开应急处置会议并根据事态情况，研究采取有利于控制事态的非常措施，并向相关技术部门或公安部门请求援助。
（四）应急结束
当突发事件带来的影响大幅度减小或消失，校园网恢复正常时，工作人员要根据监控数据提出应急结束的建议，由办公室负责人宣布应急结束，重大事件应急结束时应报告校领导。
（五）事后处置
应急处置工作结束后，要迅速采取措施，抓紧组织抢修受损的基础设施或对存在问题的应用系统进行维护，减少损失，尽快恢复正常工作。对于信息安全突发事件中的不良信息，做好日志记录，保存好证据以备日后审查。要及时统计各种数据，查明事件原因，对事件造成的损失和影响以及恢复能力进行分析评估，认真制定恢复计划，并迅速组织实施。
三、应急保障
（一）做好硬件和网络设施保障，要预留一定的应急硬件设备或网络设施，以便在突发事件发生时及时替换使用。
（二）重要应用系统、信息和数据均应建立异地容灾备份系统和相关工作机制，保证系统或数据在受到破坏后，可紧急恢复。
（三）做好应急队伍保障，建立网络安全应急保障队伍。
四、具体措施
（一）自然灾害紧急处置措施。校园网中心机房和核心交换节点因自然灾害（如潮湿、雷电等）导致设备损害无法正常工作时，值班人员应立即报告办公室负责人并检查设备损坏程度，找出事故原因，及时进行处理或联系设备供应商进行维修，并告知用户暂停相关服务以及预计恢复时间。
（二）被盗和人为损坏紧急处置措施。校园网中心机房和核心交换节点设备被盗或因人为原因导致损坏时，网络值班人员应立即报告办公室负责人并保护好现场，第一时间收集证据，以备公安部门调查或追究损坏设备的相关责任，同时报告学校保卫部门或公安部门进行后续处理。
（三）网络基础平台设备自然损坏紧急处置措施。服务器等关键设备因老化等原因自然损坏后，相关负责人员应立即查明原因。如能自行恢复，应立即替换受损部件；如不能自行恢复，应立即与设备提供商联系，请求派人前来维修；如设备一时不能修复，应向校领导汇报，并告知用户受到影响的网络服务。
（四）停电紧急处置措施。机房发生长时间停电时，应做好应用系统备份工作，使用备用电源保障重要设备和应用系统继续运作，关闭其它设备和系统；通过学校网站通知用户暂停部分服务，提醒用户保存数据，停止网络传输。
（五）通信故障紧急处置措施。当校内网络出现严重通信故障时，应立即报告校领导并组织排除故障，同时通知网络受到影响的校园网用户。当外连线路出现通信故障时，应及时通知校园网用户，并积极联系网络服务提供商，敦促排除故障。
（六）校园网信息发布紧急处理措施。当校园网网站、公共资源等信息窗口和平台出现非法言论或不良信息时，网络值班人员应立刻向办公室负责人汇报并进行密切监视。技术人员在接到通知后应立即对非法信息进行日志记录，保留证据后进行清除，并上报办公室备案。
（七）黑客攻击时的紧急处置措施。当应用系统、信息被篡改或通过应用系统日志和访问记录发现黑客攻击时，首先应将被攻击的系统和设备等从网络中隔离出来，并立即对被破坏系统进行恢复与重建。
（八）病毒安全紧急处置措施。当发现计算机感染病毒后，应立即将该机从网络隔离，对该设备硬盘进行数据备份，启用杀毒软件对该机进行杀毒处理。如果感染病毒的设备是托管服务器，经办公室负责人同意，立即告知托管单位做好相应的清查工作。
（九）应用系统遭受破坏性攻击的紧急处置措施。重要的应用系统平时必须存有备份，与应用系统相对应的数据必须有多日备份。一旦系统遭到破坏性攻击，应立即停止运行系统，并向办公室负责人报告，网站维护员立即对软件系统和数据进行恢复。
其他未列出的突发事件，须先报告办公室负责人，并遵照指示进行应急处置。
在本单位的计算机网络发生安全事件或者事故的情况下，采取应急处置方案，保障计算机网络的安全。
一、成立计算机网络安全应急工作小组
组长：
副组长：
成员：
计算机网络网络安全紧急响应小组及时、快速地协调、处各种事件或者事故。特殊时期安排专人24小时值班。
二、计算机网络安全事件的对策、措施
计算机网络安全事件报告程序
工作人员与管理人员发现或获知计算机网络发生安全事件，应立即通知站计算机网络安全紧急响应小组，由站计算机网络安全紧急小组通知公司计算机网络安全紧急响应小组，同时迅速关闭问题设备，由公司紧急响应小组技术人员分析原因，解决问题。
三、技术措施
1、垃圾邮件过滤器
响应公安部、信息产业部和国务院新闻办公室的要求，购置、安装垃圾邮件过滤器，预防和控制垃圾邮件的攻击和破坏。该设备各项指标均达到或超过上述领导部门制定的标准。
2、日志服务器
对网络及服务器设备的日常运行日志进行收集和统一管理工作，防止不法分子入侵某个具体的设备，同时撰改日志记录，从而影响对问题的了解和解决。
3、入侵检测服务器
购置入侵检测设施，能根据网络内各具体真实IP地址的流量情况作出相应响应，特别是流量异常等情况。（被防火墙屏蔽的IP地址除外）
4、数据备份系统
可以将有重要资料的服务器设备数据进行备份处理，从而在相应服务器设备出现问题时能及时修复，保证重要数据的安全。
5、网页防篡改
采用人工和技术处理相结合的方式，对公司网站的内容进行浏览和检查，防止网页被篡改。
四、日常管理
1、及时更新服务器的防病毒软件病毒库。
2、定期对所有服务器进行漏洞扫描、补丁修复。
3、对网络中心服务器网段上联交换机开放的软端口进行严格控制。
4、实行分级管理体制，落实管理责任。
一、总则
（一）编制目的
公司网络和信息安全涉及以设备为中心的信息安全，技术涵盖网络系统、计算机操作系统、数据库管理系统和应用软件系统；涉及计算机病毒的防范、入侵的监控；涉及以用户（包括内部员工和外部相关机构人员）为中心的安全管理，包括用户的身份管理、身份认证、授权、审计等；涉及信息传输的机密性、完整性、不可抵赖性等等。为切实加强我司网络运行安全与信息安全的防范，做好应对网络与信息安全突发公共事件的应急处理工作，进一步提高预防和控制网络和信息安全突发事件的能力和水平，昀大限度地减轻或消除网络与信息安全突发事件的危害和影响，确保网络运行安全与信息安全，结合公司工作实际，特制定本应急预案。
（二）编制依据
根据《中华人民共和国计算机信息系统安全保护条例》、《信息安全3级评级方法》、GB/T20269-20xx《信息安全技术信息系统安全管理要求》、GB/T20270-20xx《信息安全技术网络基础安全技术要求》、GB/T20281-20xx《信息安全技术防火墙技术要求和测试评价方法》、GB/T19716-20xx《信息技术信息安全管理使用规则》等有关法规、规定，制定本预案。
（三）本预案适用于深圳市前海好彩金融服务有限公司网络与信息安全应急处理工作。
二、应急组织机构及职责
成立信息系统应急处理领导小组，负责领导、组织和协调全公司信息系统突发事件的应急保障工作。
（一）领导小组成员：
组长：技术主管
副组长：运维经理
成员:开发部.运维部.测试部.等部门负责人组成。
应急小组日常工作由公司技术部承担，其他各相关部门积极配合。
（二）领导小组职责：制订专项应急预案，负责定期组织演练，监督检查各部门在本预案中履行职责情况。对发生事件启动应急救援预案进行决策，全面指挥应急救援工作。
三、工作原则
（一）积极防御、综合防范
立足安全防护，加强预警，重点保护重要信息网络和关系社会稳定的重要信息系统；从预防、监控、应急处理、应急保障和打击不法行为等环节，在管理、技术、宣传等方面，采取多种措施，充分发挥各方面的作用，构筑网络与信息安全保障体系
（二）明确责任、分级负责
按照“谁主管谁负责”的原则，分级分类建立和完善安全责任制度、协调管理机制和联动工作机制。加强计算机信息网络安全的宣传和教育，进一步提高工作人员的信息安全意识。
（三）落实措施、确保安全
要对机房、网络设备、服务器等设施定期开展安全检查，对发现安全漏洞和隐患的进行及时整改。
（四）科学决策，快速反应
加强技术储备，规范应急处置措施和操作流程，网络与信息安全突发公共事件发生时，要快速反应，及时获取准确信息，跟踪研判，及时报告，果断决策，迅速处理，昀大限度地减少危害和影响。
四、事件分类和风险程度分析
（一）物理层的安全风险分析
1、系统环境安全风险
（1）水灾、火灾、雷电等灾害性故障引发的网络中断、系统瘫痪、数据被毁等；
（2）因接地不良、机房屏蔽性能差引起的静电干扰或外界的电磁干扰使系统不能正常工作；
（3）机房电力设备和其它配套设备本身缺陷诱发信息系统故障；
（4）机房安全设施自动化水平低，不能有效监控环境和信息系统工作；
（5）其它环境安全风险。
2、物理设备的安全风险由于信息系统中大量地使用了网络设备如交换机、路由器等，服务器，移动设备，使得这些设备的自身安全性也会直接关系信息系统和各种网络应用的正常运转。例如，路由设备存在路由信息泄漏，交换机和路由器设备配置风险等。
（二）网络安全风险
1、网络体系结构的安全风险
网络平台是一切应用系统建设的基础平台，网络体系结构是否按照安全体系结构和安全机制进行设计，直接关系到网络平台的安全保障能力。公司的网络是由多个局域网和广域网组成，网络体系结构比较复杂。内部应用信息网、Internet网之间是否进行隔离及如何进行隔离，网段划分是否合理，路由是否正确，网络的容量、带宽是否考虑客户上网的峰值，网络设备有无冗余设计等都与安全风险密切相关。
2、网络通信协议的安全风险。
网络通信协议存在安全漏洞，网络黑客就能利用网络设备和协议的安全漏洞进行网络攻击和信息窃取。例如未经授权非法访问内部网络和应用系统；对其进行监听，窃取用户的口令密码和通信密码；对网络的安全漏洞进行探测扫描；对通信线路和网络设备实施拒绝服务攻击，造成线路拥塞和系统瘫痪。
3、网络操作系统的安全风险
网络操作系统，不论是IOS，Android，还是Windows，都存在安全漏洞；一些重要的网络设备，如路由器、交换机、网关，防火墙等，由于操作系统存在安全漏洞，导致网络设备的不安全；有些网络设备存在“后门”（backdoor）。
（三）系统安全风险
1、操作系统安全风险
操作系统的安全性是系统安全管理的基础。数据库服务器、中间层服务器，以及各类业务和办公客户机等设备所使用的操作系统，不论是Win20xx/XP/7，还是Unix都存在信息安全漏洞，由操作系统信息安全漏洞带来的安全风险是昀普遍的安全风险。
2、数据库安全风险
所有的业务应用、决策支持、行政办公的信息管理核心都是数据库，而涉及公司运行的数据都是昀需要安全保护的信息资产，不仅需要统一的数据备份和恢复以及高可用性的保障机制，还需要对数据库的安全管理，包括访问控制，敏感数据的安全标签，日志审计等多方面提升安全管理级别，规避风险。虽然，目前公司的数据库管理系统可以达到较高的安全级别，但仍存在安全漏洞。建立在其上的各种应用系统软件在数据的安全管理设计上也不可避免地存在或多或少的安全缺陷，需要对数据库和应用的安全性能进行综合的检测和评估。
3、应用系统的安全风险
为优化整个应用系统的性能，无论是采用C/S应用模式或是B/S应用模式，应用系统都是其系统的重要组成部分，不仅是用户访问系统资源的入口，也是系统管理员和系统安全管理员管理系统资源的入口，桌面应用系统的管理和使用不当，会带来严重的安全风险。例如当口令或通信密码丢失、泄漏，系统管理权限丢失、泄漏时，轻者假冒合法身份用户进行非法操作。重者，“黑客”对系统实施攻击，造成系统崩溃。
4、病毒危害风险
计算机病毒的传播会破坏数据信息，占用系统资源，影响计算机运行速度，引起网络堵塞甚至瘫痪。尽管防病毒软件安装率已大幅度提升，但如果没有好的防毒概念，从不进行病毒代码升级，而新病毒层出不穷，因此威胁性愈来愈大。
5、黑客入侵风险
一方面风险来自于内部，入侵者利用Sniffer等嗅探程序通过网络探测、扫描网络及操作系统存在的安全漏洞，如网络IP地址、应用操作系统的类型、开放哪些TCP端口号、系统保存用户名和口令等安全信息的关键文件等，并采用相应的攻击程序对内网进行攻击。入侵者通过拒绝服务攻击，使得服务器超负荷工作以至拒绝服务甚至系统瘫痪。
另一方面风险来自外部，入侵者通过网络监听、用户渗透、系统渗透、拒绝服务、木马等综合手段获得合法用户的用户名、口令等信息，进而假冒内部合法身份进行非法登录，窃取内部网重要信息，或使系统终止服务。所以，必须要对外部和内部网络进行必要的隔离，避免信息外泄；同时还要对外网的服务请求加以过滤，只允许正常通信的数据包到达相应主机，其它的请求服务在到达主机之前就应该遭到拒绝。
（四）应用安全风险
1、身份认证与授权控制的安全风险
依靠用户ID和口令的认证很不安全，容易被猜测或盗取，会带来很大的安全风险。为此，动态口令认证、CA第三方认证等被认为是先进的认证方式。但是，如果使用和管理不当，同样会带来安全风险。要基于应用服务和外部信息系统建立基于统一策略的用户身份认证与授权控制机制，以区别不同的用户和信息访问者，并授予他们不同的信息访问和事务处理权限。
2、信息传输的机密性和不可抵赖性风险
实时信息是应用系统的重要事务处理信息，必须保证实时信息传输的机密性和网上活动的不可抵赖性，能否做到这一点，关键在于采用什么样的加密方式、密码算法和密钥管理方式。采用国内经过国家密码管理委员会和公安部批准的加密方式、密码算法和密钥管理技术来强化这一环节的安全保障。
3、管理层安全风险分析
安全的网络设备要靠人来实施，管理是整个网络安全中昀为重要的一环，认真地分析管理所带来的安全风险，并采取相应的安全措施。责权不明、管理混乱、安全管理制度不健全及缺乏可操作性等都可能引起管理安全的风险。
当网络出现攻击行为或网络受到其它一些安全威胁时（如内部人员的违规操作等），无法进行实时的检测、监控、报告与预警。同时，当故障发生后，也无法提供黑客攻击行为的追踪线索及破案依据，即缺乏对网络的可控性与可审查性。这就要求人们必须对站点的访问活动进行多层次的记录，及时发现非法入侵行为。
五、预防预警
（一）完善网络与信息安全突发公共事件监测、预测和预警制度。
加强对各类网络与信息安全突发事件和可能引起突发网络与信息安全突发公共事件的有关信息的收集、分析、判断和持续监测。当检查到有网络与信息安全突发事件发生或可能发生时，应及时对发生事件或可能发生事件进行调查核实、保存相关证据，并立即向应急领导小组报告。报告内容主要包括信息来源、影响范围、事件性质、事件发展趋势和采取的措施建议等。
若发现下列情况应及时向应急领导小组报告：利用网络从事违法犯罪活动；网络或信息系统通信和资源使用异常；网络或信息系统瘫痪，应用服务中断或数据篡改、丢失；网络恐怖活动的嫌疑和预警信息；其他影响网络与信息安全的信息。
（二）设定信息安全等级保护，实行信息安全风险评估。
通过相关设备实时监控网络工作与信息安全状况。各基础信息网络和重要信息系统建设要充分考虑抗毁性和灾难恢复，制定并不断完善信息安全应急处理预案。针对信息网络的突发性、大规模安全事件，建立制度优化、程序化的处理流程。
（三）做好服务器及数据中心的数据备份及登记工作，建立灾难性数据恢复机制。
一旦发生网络与信息安全事件，立即启动应急预案，采取应急处置措施，判定事件危害程度，并立即将情况向有关领导报告。在处置过程中，应及时报告处置工作进展情况，直至处置工作结束。
六、处置流程
（一）预案启动
在发生网络与信息安全事件后，信息中心应尽昀大可能迅速收集事件相关信息，鉴别事件性质，确定事件来源，弄清事件范围和评估事件带来的影响和损害，一旦确认为网络与信息安全事件后，立即将事件上报工作组并着手处置。
（二）应急处理
1、电源断电
（1）查明故障原因。
（2）检查UPS是否正常供电。
（3）汇报相关领导，确认市电恢复时间，评估UPS供电能力。
（4）备份服务器数据、交换机配置。
（5）通知机房进行电源维修。做好事件记录。
（6）必要时请示公司负责人及公司领导，主动关闭服务器、交换机、存储等设备，以免设备损坏或数据损失。
2、局域网中断紧急处理措施
（1）信息安全负责人员立即判断故障节点，查明故障原因，及时汇报。
（2）若是线路故障，重新安装线路。
（3）若是路由器、交换机等设备故障，应立即从指定位置将备用设备取出接上，并调试畅通。
（4）若是路由器、交换机等配置文件损坏，应迅速按照要求重新配置，并调试畅通。
（5）汇报相关领导，做好事件记录。
3、广域网线路中断
（1）信息安全负责人员应立即判断故障节点，查明故障原因。
（2）如是我方管辖范围，由信息安全负责人员立即维修恢复。
（3）如是电信部门管辖范围，应立即与电信维护部门联系修复。
（4）做好事件记录。
4、核心交换机故障
（1）检查、备份核心交换机日志。
（2）启用备用核心交换机，检查接管情况。
（3）备份核心交换机配置信息。
（4）将服务器接入备用核心交换机，检查服务器运行情况，将楼层交换机、接入交换机接入备用核心交换机，检查各交换机运行情况。
（5）汇报有关领导，做好事件记录。
（6）联系维修核心交换机。
5、光缆线路故障
（1）立即联系光纤熔接人员携带尾纤等辅助材料，及时熔接连通。
（2）检查并做好备用光缆或备用芯的跳线工作，随时切换到备用网络。
（3）做好事件记录，及时上报。
6、计算机病毒爆发
（1）关闭计算机病毒爆发网段上联端口。
（2）隔离中病毒计算机。
（3）关闭中病毒计算机上联端口。
（4）根据病毒特征使用专用工具进行查杀。
（5）系统损坏计算机在备份其数据后，进行重装。
（6）通过专用工具对网络进行清查。
（7）做好事件记录，及时上报。
7、服务器设备故障
（1）主要服务器应做多个数据备份。
（2）如能自行恢复，则立即用备件替换受损部件，如：电源损坏更换备用电源，硬盘损坏更换备用硬盘，网卡、主板损坏启用备用服务器。
（3）若数据库崩溃应立即启用备用系统。并检查备用服务器启用情况。
（4）对主机系统进行维修并做数据恢复。
（5）如不能恢复，立即联系设备供应商，要求派维护人员前来维修。
（6）汇报有关领导，做好事件记录。
8、黑客攻击事件
（1）若通过入侵监测系统发现有黑客进行攻击，立即通知相关人员处理。
（2）将被攻击的服务器等设备从网络中隔离出来。
（3）及时恢复重建被攻击或被破坏的系统
（4）记录事件，及时上报，若事态严重，应及时向信息化主管部门和公安部门报警。
9、数据库安全事件
（1）平时应对数据库系统做多个备份。
（2）发生数据库数据丢失、受损、篡改、泄露等安全事件时，信息安全人员应查明原因，按照情况采取相应措施：如更改数据库密码，修复错误受损数据。
（3）如果数据库崩溃，信息安全人员应立即启用备用系统，并向信息安全负责人报告；在备用系统运行期间，信息安全人员应对主机系统进行维修并作数据恢复。
（4）做好事件记录，及时上报。
10、人员疏散与机房灭火预案
（1）当班人员发现机房内有起火、冒烟现象或闻到烧焦气味时，应立即查明原因和地点，及时上报并针对不同情况，采取关闭电源总开关、隔离火源附近易燃物、用消防栓、灭火器等器材灭火等措施，组织本单位、部门在场的人员有序地投入扑救工作，将火扑灭或控制火势蔓延。
（2）当火势已无法控制时，一是指定专人立即拨打“119”火警电话报警和向上级保卫部门报告，并打破报警器示警。二是组织周围人员迅速撤离。
（3）在保障人员安全的情况下，立即组织人员疏散和转移重要物品，特别是易燃、易爆物品和重要的机器、数据要及时转移到安全地点，并派人员守护，确保安全。
（4）火情结束之后，组织相关人员及时进行网络系统恢复，及时向上级有关部门和领导汇报，并做好现场保护工作和防止起火点复燃。
11、发生自然灾害后的紧急措施
（1）遇到重大雷暴天气，可能对机房设备造成损害时，应关闭所有服务器，切断电源，暂停内部计算机网络工作。雷暴天气结束后，及时开通服务器，恢复内部计算机网络工作。
（2）确认灾害不会造成人身伤害后，尽快将网络恢复正常，若有设备、数据损坏，及时使用备份设备或备用数据。
（3）及时核实、报损，并将详细情况向部门领导汇报。
12、关键人员不在岗的紧急处置措施
（1）对于关键岗位平时应做好人员储备，确保一项工作有两人能够操作。对于关键账户和密码进行密封保存。
（2）一旦发生系统安全事件，关键人员不在岗且联系不上或1小时内不能到达机房的情况，首先应向领导小组汇报情况。
（3）经领导小组批准后，启用公司备份管理员密码，由备用人员上岗操作。
（4）如果备用人员无法上岗，请求软件公司技术支援。
（5）关键人员到岗后，按照相关规定进行密码设定和封存。
（6）做好事件记录。
（三）后续处理
安全事件进行昀初的应急处置以后，应及时采取行动，抑制其影响的进一步扩大，限制潜在的损失与破坏，同时要确保应急处置措施对涉及的相关业务影响昀小。安全事件被抑制之后，通过对有关事件或行为的分析结果，找出其根源，明确相应的补救措施并彻底清除。在确保安全事件解决后，要及时清理系统、恢复数据、程序、服务，恢复工作应避免出现误操作导致数据丢失。
（四）记录上报
网络与信息安全事件发生时，应及时向网络与信息安全应急处置工作组汇报，并在事件处置工作中作好完整的过程记录，及时报告处置工作进展情况，保存各相关系统日志，直至处置工作结束。
七、保障措施
（一）应急设备保障
对于重要网络与信息系统，在建设系统时应事先预留一定的应急设备，建立信息网络硬件、软件、应急救援设备等应急物资库。在网络与信息安全突发公共事件发生时，报领导同意后，由应急工作组负责统一调用。
（二）数据保障
重要信息系统均应建立容灾备份系统和相关工作机制，保证重要数据在遭到破坏后，可紧急恢复。各容灾备份系统应具有一定的兼容性，在特殊情况下各系统间可互为备份。
随着本院信息化建设的逐步深入和完善，医院的管理和医疗活动对计算机网络的依赖程度越来越高，信息和网络安全故障将会给医院的医疗工作造成严重影响。为了保证医院各项工作的正常运行，最大限度地降低医院信息系统故障对医院工作和病人就医造成的影响，特制定以下医院信息系统故障应急预案。
根据信息系统故障发生的原因、程度、影响的业务范围、发生的时间和持续时间等综合因素判定故障的类别和启动相应预案的时机。
1、全院停电，属极端情况。故障判定：后勤保障部。启动条件：在诊疗高峰时段预计1小时内不能恢复的；已知要长时间停电的。
2、全院信息系统故障。故障判定：信息科。具体如下：医院软硬件系统故障；规律性的全系统工作不稳定等。启动条件：在诊疗高峰时段预计1小时内不能恢复的。
3、局部性网络故障。故障判定：信息科。指部分线路或楼层交换机突发故障，如重点业务部门光纤线路和交换机故障。启动条件：在诊疗高峰时段预计1小时内不能恢复的。
4、单点故障：指单一终端的软硬件故障；单一病人信息丢失；偶然性的数据处理错误；由于违反工作流程、操作不熟练或使用不当的错误。启动条件在诊疗高峰时段预计30分钟内不能恢复的。
坚持“先处置后处理”的原则。先让病人能够得到正常就医，在保证就医前提下再满足业务流程处理的需要。
1、网络故障的判定：由于各种原因导致整个、局部或终端系统不能运行，不能正常访问医院和医保中心数据，即被视为网络故障。各业务部门发现问题后要尽快向信息科和本部门领导汇报，由技术人员迅速排査原因。
2、信息科确定故障类别，一旦确定为全院性故障，立即上报医院主管领导并立即组织协调系统恢复工作；医院主管领导组织各职能科室，按医疗、物资、信息的管理分工，分别通知并组织转入手工或单机操作，做好应急准备工作。
3、若故障在预计的时间内不能排除时，由应急指挥协调小组决定，启动分类急条。确定专人担任总协调、总指揮，门修部立即在相示，并分头到门验，急、佳院部等，负责解释和维持序关的窗口张贴。
1、全院停电情况或全院性网络故障（由主管信息的副院长组织并协调）按照各业务部门服务对象的不同，直接为病人提供服务的部门为重点保障对象。如门急诊挂号、收费、各级药房、入院处置、住院结账，病区护土站、病区医生站、医技科室等，各部门转入手工或单机操作，其应急预案如下：
（1）门急诊挂号收费：挂号收费窗口转入单机模式运行或手工操作，正常后及时录入挂号收费数据，自动上传明细数据；医保病人可根据具体情况采取暂时自费结算，或者押医保卡后先用药，系统正常后再刷卡结算。（注意事项手工挂号时需记录处方号与病人信息以备系统正常后录入，收费窗口在切换单机和网络时要注意核对收据号，防止收据号出错。
（2）各级药房：门诊药房凭手工处方发药，分类存放，以备系统恢复正常后发药减账时核对。住院药房根据病房护士站的手工领药单进行发药，并做好登记，待系统恢复正常后根据病区领药信息核对后进行电脑减账。
（3）入院处置：入院全部手工登记，住院号根据系统中止时的最大住院号往后顺延，正常后再补录住院信息。（注意事项：系统中止时最大住院号如未记录下来，则使用临时住院号区分，如LS000，做好相关记录，在系统恢复后按正常住院号对应后补录；另如有两人以上同时手工登记，要注意手工按排住院号时不能重复。）
（4）住院结账医保结账，可以核对好出院病人的详细地址和联系方式，做好解释工作后先离院，待系统恢复正常后再通知病人来院结账。自费结账，可以核对好出院病人的详细地址和联系方式，做好解释工作并补足欠款后先离院，待系统恢复正常后再通知病人来院结账。（注意事项：手工操作时发生的补记账或退账费用需另行记录，在系统正常后要补输入系统再补结账）。
（5）护士工作站：转入系统开展前的手工操作模式，做好各类医嘱相关收费记录及操作记录登记，以备系统恢复正常后再补录入电脑系统，手工填写治疗单、输液单和领药单等各种单据，并做好住院病人和预出院病人的解释工作。
（6）住院医生站：手工书写医嘱单和各种医疗文书，系统恢复正常后补录。
（7）门诊医生工作站：在处方签和病历本上手工开立药品，检査、检验、治疗、输血、手术项目由手工开立申请单。
（8）分诊叫号：由分诊护士收集就诊病人的挂号券，当前病人就诊完毕后分诊护士按挂号顺序把病人逐个叫入诊室内，回单病人也由护土按排，依次插入待诊队列中。
（9）检验科、影像中心等医技科室的收费按病区、住院号和病人姓名记录费用后及时交到住院处。做好必要的记录以备系统恢复正常后再补录入电脑系统。
（10）手术室、麻醉科做好手工登记和费用记录，待系统恢复正常后再补录入系统。
（11）血库转为手工发血，记录好病人信息及对应血袋编号，在系统恢复正常后再补录入系统进行发血记账。（注意事项：手工登记信息要完整准确）
（12）银联刷卡业务暂停。
（13）仓库、总务、供应室等手工操作，详细记录出入库等各种单据信息，待系统恢复正常后补录。
（14）其它部门的应用系统，如各类查询系统、0A、成本核算系统等均暂停使用。
局部性网络故障（由信息科和相关科室主任组织协调）出现故障部门按全院停电情况的方式处理
①太仓医保采用电信的光纤接入，如出现故障，则医保病人结算按全院停电情况处理；
②如果医保中心服务器故障，则医保病人按全院停电情况处理。
4、单点故障（软件问题现场解决，硬件问题启用备用机）直接报信息科处理。
1、业务部门：各部门恢复计算机操作。每个部门指派合适的工作人员，尽快补办或完成在手工应急操作时产生的各种信息。医保病人通知本人来院重新进行结算。
2、对故障排除过程必须详细记录。内容包括故障发生时间、性质、类别、程度、维修情况、组织情况、负责人、主要维修人员、效果、系统恢复时间等，对故障发生过程中的信息进行跟踪核对；分析故障发生的原因，总结经验教训，制定整改措施
下班时间拨打总值班，呼叫信息科值班人员总值班：
网络服务器故障是指因硬件或软件原因致使医院信息管理系统运行停止。一旦故障发生，按下列规程处理信息科应设24小时专人值班，监控网络运行。一且发现问题，在及时处理的同时迅速向科长汇报。故障排除后，应及时记录，并在科室会议上汇报。
2、遇到较大故障，应迅速按以下几方面进行工作：
（2）技术联络：迅速与承包商或公司取得联系，采取有效手段获得技术支持。
（3）院内协调：通报全院各科室故障情况，并到关键科室协助工作。
3、在停机期间，相关科室应组织抢录小组在岗待命，一旦系统恢复，当日立完成对重要数据的录入，第二天完成全部数据补录生、故障排除后，信息处应协助重要科室进行数据恢复处理。
4、故障排除后2天内，信息科应组织技术研讨会，分析故障原因，制定预防措施，完成故障分析报告并存档。
1、总则
为加强网络与信息安全管理，提高应急防范能力，保障基础信息网络和重要信息系统安全，维护校园安全社会稳定，制定本预案。
1.1 编制目的
确保基础网络、电子政务、教务系统与其他重要信息系统的日常业务能够持续运行；确保信息的保密性、完整性、可靠性；保证学校突发公共事件信息传输的畅通。
1.2 编制依据
（1）中华人民共和国计算机信息系统安全保护的相关法律法规。以及上级有关部门的文件规定。
（2）网络与信息安全主要威胁及隐患现象。当前我校网络与信息安全保障工作仍存在一些亟待解决的问题：病毒入侵和网络攻击日趋严重，网络失泄密事件屡有发生，网络与信息系统的防护水平不高，应急能力不强；信息安全管理和技术人才缺乏；信息安全法律法规和标准不完善；全社会信息安全意识不强，信息安全管理薄弱；随着我校信息化的逐步推进，特别是互联网的广泛应用，信息安全还将面临更多新的挑战。
1.3 工作原则
（1）坚持积极防御，综合防范的方针。
（2）坚持统一领导、分级负责和“谁主管谁负责”的原则。
（3）坚持条块结合、以块为主的原则。
（4）坚持依法管理、规范有序的原则。
1.4 适用范围
校园网络与信息系统，重点是信息基础设施、重要业务系统。
2、预警级别
网络与信息安全重大突发事件是指由于自然灾害、设备软硬件故障、内部人为失误或破坏、利用计算机病毒进行破坏，境内外敌对势力、敌对分子利用信息网络进行有组织的大规模宣传、煽动和渗透活动，以及对校内信息网络或设施、重点网站进行大规模的破坏活动等原因，严重影响到我校网络与信息系统的正常运行，出现业务中断、系统破坏、数据破坏、信息失窃密或泄密等，形成不良影响并造成一定程度直接或间接经济损失的事件。
根据上级的要求，我校网络与信息安全突发事件划分为五个等级：
第一级为自主保护级。是单一地点及冲击或损害相对较小的事件。指一般的信息和信息网络系统，其受到破坏后，会对学校的权益有一定影响，但不危害国家安全、社会秩序、经济建设和公共利益。
第二级为指导保护级。是对运行造成严重损害的单一地方安全事件。指一定程度上涉及国家安全、社会秩序、经济建设和公共利益的一般信息，其受到破坏后，会对国家安全、社会秩序、经济建设和公共利益造成一定损害。
第三级为监督保护级。是两个或两个以上地点的安全事件，但只造成较小的冲击或损害。指涉及国家安全、社会秩序、经济建设和公共利益的信息，其受到破坏后，会对国家安全、社会秩序、经济建设和公共利益造成较大损害。
第四级为强制保护级。是对多地点造成特大冲击或损害的安全事件。指涉及国家安全、社会秩序、经济建设和公共利益的重要信息，其受到破坏后，会对国家安全、社会秩序、经济建设和公共利益造成严重损害。
第五级为专控保护级。是对多点系统造成巨大冲击或严重损害的安全事件。指涉及国家安全、社会秩序、经济建设和公共利益的核心信息，其受到破坏后，会对国家安全、社会秩序、经济建设和公共利益造成特别严重损害。
全校网络与信息安全突发事件实行分等级响应、处置的制度。对第一、第二级别的网络与信息安全突发事件由事件发生部门自行作应急处理；对第三、四级别的网络与信息安全突发事件由相应主管部门信息安全突发事件应急机构处理；对第五级别的网络与信息安全突发事件启动报告上级处理应急预案。
3、应急组织领导体系及职责任务
3.1 应急组织领导体系
全校网络与信息安全突发事件防范及应急处置工作由校网络与信息安全协调小组统一领导、指挥、协调。
（1）丰海中学网络与信息安全协调小组组成：
组长：
副组长：
成员：校长室 党支部 校长办公室 会计室 教导处 总务处 团支部 工会 学校网络中心的全体成员
（2）丰海中学网络与信息安全突发事件应急办公室
设立丰海中学网络与信息安全突发事件应急办公室，设在校网络中心办公室，其组成：
主任：
副主任：
成员：
3.2 职责及任务
（1）校网络与信息安全协调小组承担网络与信息安全方面突发应急事件的主要职责及任务：
①审查批准学校信息与网络安全突发事件应急方案。决定五级突发事件应急预案的启动，督促检查三级和四级突发事件处置工作；
②对各部门贯彻执行有关法律法规、制定应急处置预案、应急处置准备情况进行督促检查；
③对各部门在突发事件处置工作中履行职责情况进行督促检查，开展表彰奖励活动；
④向上级部门报告突发事件以及应急处置情况；
⑤按照上级网络与信息安全协调小组的要求开展处置工作。
（2）学校网络与信息安全突发事件应急办公室承担突发应急事件的日常工作。其主要职责及任务：
①组织制定网络与信息安全突发事件应急方案；
②统筹规划建立应急处理技术平台，会同其他成员制定相关应急措施；
③提出启动预案，加强或撤销控制措施的建议和意见；
④协调各部门共同做好网络与信息安全突发事件的处置工作；
⑤督促、检查应急措施的落实情况；
⑥配合校内外各部门基础设施的安全应急保障工作，确保信息传输通畅。
⑦负责电子政务、校务网络应急指挥系统的建设与管理。
⑧负责及时收集、上报和通报应急事件的有关情况，向学校及上级部门报告有关工作情况。
（3）学校网络中心：负责学校网络信息监控及网络运行安全监测，实施网络信息、网络安全报警处置平台建设；负责对网上有害信息传播的处置；负责对影响社会稳定的网上热点问题恶意炒作事件的处置；负责对重大敏感时期、重要活动、重要会议期间重点网站发生信息安全事件的处置；负责计算机病毒疫情和大规模网络攻击事件的处置；会同有关部门提出信息网络安全突发事件的具体等级标准。
（4）校长办公室：负责处置利用信息网络危害国家安全的违法犯罪活动等。
（5）校长室：负责组织协调有关部门查处利用计算机网络泄露国家秘密的违法行为。
（6）总务处：负责校园网络等基础设施的安全应急保障工作，确保信息传输通畅。
（7）会计室：负责建立学校网络与信息安全突发事件应急处置经费保障机制，保证应急处理体系建设和突发事件应急处置所需经费。
（8）网络与信息安全小组主要负责网络与信息安全技术方面重大问题的咨询和处理。
（10）各有关部门负责各自范围内的网络与信息安全管理和突发事件应急处置工作，应参照本预案，建立本部门应急处置机制。
对基础网络设施、重要业务系统坚持“谁主管谁负责”的原则。
4、应急处理程序
4.1 突发事件报告
(1)发生信息安全突发事件的部门应当在事件被发现时，应立即向校网络与信息安全突发事件应急办公室报告。
(2)发生信息安全突发事件的部门应当立即对发生的事件进行调查核实、保存相关证据，确定事件等级，上报相关材料或提出预案申请。
4.2 预案启动
(1)各部门应当及时作出是否启动本级预案的决定，并报校网络与信息安全突发事件应急办公室备案，或向学校网络与信息安全突发事件应急办公室提出启动预案的申请。
(2) 校网络与信息安全突发事件应急办公室接到申请后，应立即上报上级网络与信息安全协调小组的领导，并会同成员部门尽快组织对突发事件时间、性质、级别及启动预案的时机进行评估，提出启动预案的意见，报校网络与信息安全协调小组批准。
(3)学校网络与信息安全协调小组在作出是否启动市级预案的决定后，立即通知与应急处理相关的各部门。
4.3 现场应急处理
发生信息安全突发事件的部门按各部门作出启动本级预案的决定，或报经学校网络与信息安全协调小组批准启动预案，须作好现场应急处理。
(1)尽最大可能收集事件相关信息，正确定位威胁和安全事件的来源，缩短响应时间。
(2)检查威胁造成的结果：如检查系统、服务、数据的完整性、保密性或可用性，检查攻击者是否侵入了系统，再次侵入的可能性，损失的程度，确定暴露出的主要危险等。
(3)抑制事件的影响进一步扩大，限制潜在的损失与破坏。可能的抑制策略一般包括：关闭服务或关闭所有的系统，从网络上断开相关系统，修改防火墙和路由器的过滤规则，封锁或删除被攻破的登录帐号，阻断可疑用户得以进入网络的通路，提高系统或网络行为的监控级别，设置陷阱，启用紧急事件下的接管系统，实行特殊防卫状态安全警戒，反击攻击者的系统等。
(4)根除。在事件被抑制之后，通过对有关恶意代码或行为的分析结果，找出事件根源，明确响应的补救措施并彻底清除。与此同时，对攻击源进行定位并采取合适的措施将其中断。
(5)恢复信息。恢复数据、程序、服务、系统。清理系统，把所有被攻击的系统和网络设备彻底还原到它们正常的任务状态。恢复中涉及机密数据，需要严格遵照机密系统的恢复要求。
4.4 应急预案终止
(1)发生信息安全突发事件的部门根据信息安全事件的处置进展情况，及时向学校应急办提出终止应急预案建议。
(2) 学校网络与信息安全突发事件应急办公室接到终止应急预案建议后，组织相关部门对信息安全事件的处置情况进行综合评估，按预案级别做出决定，并报网络与信息安全协调小组备案。
(3)总结。回顾并整理发生事件的各种相关信息，详细记录所有情况，认真总结经验教训，提出改进措施，逐级上报调查报告。
5、保障措施
各部门要在学校网络与信息安全协调小组的统一领导下，认真履行各自职责，落实任务，密切配合，确保应急预案有效实施，并做好各项保障措施。
(1)高度重视网络与信息安全突发事件应急预案工作。各部门要充分认识到网络与信息安全突发事件应急预案工作的重要性，落实工作责任，加强安全应急的宣传教育和技术培训，确保此项工作落到实处。
(2)积极推行信息安全等级保护，逐步实行信息安全风险评估。各基础信息网络和重要信息系统建设要充分考虑抗毁性与灾难恢复。制定并不断完善信息安全应急处置预案。针对基础信息网络的突发性、大规模安全事件，各相关部门要建立科学化、制度化的处理流程。
(3)建立健全指挥调度机制和信息安全通报制度，进一步完善信息安全应急协调机制。
(4)建立应急处理技术平台，进一步提高安全事件的发现和分析能力，从技术上逐步实现发现、预警、处置、通报等多个环节和不同的网络、系统、部门之间应急处理的联动机制。
(5)加强信息安全人才的培养，强化信息安全宣传教育，尽快建设一支高素质、高技术的信息安全核心人才及管理队伍，提高全社会网络与信息安全防御意识。
(6)加强对攻击网络与信息的分析和预警，进一步提高网络与信息安全监测能力，加大对计算机犯罪的防范力度。
(7)大力发展网络与信息安全服务，增强社会应急支援能力。
(8)提供必要的交通运输保障和经费保障，优化信息安全应急处理工作的物资保障条件。
(9)明确监督主体和责任，对预案实施的全过程进行监督检查，保障应急措施到位，预案实施有效。
6、附则
(1)本预案自批准之日起执行。
(2)各有关部门应参照本预案，制定各自的网络与信息安全突发事件应急预案。
(3)本预案由学校校长办公室负责解释。
接下来是小编为您整理的“心理科应急预案”希望对您有所帮助 对各类自然灾害进行全面、系统的研究。有效的应急预案可以事半功倍，制定有针对性的应急预案是否会让你有些犹豫？这篇文章讨论了多个话题您一定能从中找到所需的信息！
心理活动周是指为期一周的心理健康推广活动，旨在促进大众对心理健康的关注和重视，提高心理健康意识和素养。心理活动周通常包括多个环节，如心理健康讲座、心理咨询、心理测试、心理互动活动等。在组织心理活动周时，必须制定好应急预案，以应对可能出现的突发情况。
一、人员安全预案
1、活动现场安全：组委会应选定安全疏散通道，并指派安全人员负责现场安全管理。活动现场必须放置灭火器、安全标志和急救箱。
2、心理咨询安全：咨询人员必须遵守保密原则，在咨询过程中不得说出涉及咨询者的信息，防止敏感信息泄漏。咨询区应设置隔音设备，确保咨询的私密性。
3、巡查保安：活动场所应选定保安人员负责巡查，尽可能避免出现纠纷和危险事件。如果场地太大，保安应采用无线电联络设备保持联系。
二、突发意外预案
1、突发意外：组委会应事先确定突发意外情况的处理流程，如火灾、人员伤亡等。各工作人员应根据应急预案积极处理，保证活动安全。
2、伤员应急救治：组委会要配备急救箱，设立伤员应急救治点。如有伤员应及时拨打急救电话，保证伤员及时得到救治。
3、协助执法：如出现火灾、盗窃等事件，应及时通知公安机关，协助执法。
三、心理安全预案
1、网络安全：官方微博、微信等社交媒体平台应设立专人负责，监控和管理负面言论，防止网络暴力事件的发生。
2、心理咨询安全：所有提供咨询服务的人员必须具有相关的心理咨询资质，应提早排除过期证书和假冒资质。
3、精神感染安全：心理活动周的主要目的是促进大众对心理健康的关注和重视，防止出现过度焦虑、恐慌、压力等问题，防止精神感染的发生。
四、总结
应急预案是一项重要的工作，是活动的一种保障，应充分考虑各种突发情况的发生，设置细致的应急预案，避免事故的发生。在活动举办过后，应进行总结和反思，从中发现问题并加以改进，提高下一次活动的效率和安全水平。
心理活动周是为了提高心理健康意识和促进心理健康的活动，但在进行活动时，我们也必须做好应急预案。作为一名专业人士，我会为心理活动周制定一份不低于800字的应急预案，以确保活动的顺利进行。
首先，我们需要明确应急预案的目标和原则。应急预案的目标是保障活动参与者的安全和心理健康，预防和应对可能出现的突发情况，并及时采取相应措施。应急预案的原则包括科学性、及时性、协同性和可操作性。只有明确了目标和原则，我们才能制定出切实可行的应急预案。
其次，针对不同场景和可能发生的突发情况，我们需要制定相应的预案。首先是人员突发事件的预案。我们应建立健全的应急指挥系统，明确各岗位的职责和权限，并确保通讯设备的正常运行。同时，要加强对参与者的安全教育，提高他们的自我防护意识和能力。其次是突发心理问题的应急预案。我们需要配备专业心理医生和咨询师，提供及时有效的心理支持和咨询服务。同时，建立心理危机干预机制，对可能发生的心理危机做出快速反应和处理。另外，我们还需要对可能发生的自然灾害和场所安全事故制定相应的预案，保证活动的安全进行。
除了制定应急预案，我们还应加强与有关部门和机构的合作。与医院、警察、消防部门等建立紧密联系，掌握相关资源，做好紧急情况下的协同合作。同时，与社区、学校、企事业单位等建立良好的合作关系，共同关注和促进心理健康事业的发展。
在活动策划和准备阶段，我们也应注意预防和避免可能导致突发情况的因素。在活动场所的选择上，要考虑安全性和便于疏散的特点。在活动内容的安排上，要根据参与者的心理特点和需求，合理设计活动形式和内容，避免过分刺激或有悖于心理健康的活动。同时，要确保参与者的身体健康状况符合活动要求，做好健康问卷调查和体检工作。
最后，我们还要加强应急预案的宣传和培训。制定好的应急预案需要所有参与者的共同配合和遵守。通过宣传和培训，提高他们的应对能力和适应能力，使他们能够在紧急情况下保持冷静和镇定，采取正确的行动。
综上所述，作为一名专业人士，我明确应急预案的目标和原则，并为心理活动周制定了一份800字的应急预案。通过制定预案、加强合作、预防和避免风险、宣传培训等措施，我们将确保心理活动周的顺利进行，保障参与者的安全和心理健康。
心理活动周是指专为帮助人们调解心理状态和促进精神健康的一周时间。在这种活动中，人们可以进行各种不同的心理活动，以帮助他们更好地掌握自己的情绪和情感。这种活动对于提高社会关注度和促进精神健康具有非常良好的效果。 为了保障这种活动的正常展开，必须有一个应急预案。
应急预案的编制是为了保障活动中不发生突发事件，能够迅速、有效地应对突发事件。首先，我们要明确应急预案的目的，它是指在出现紧急情况时，为了有效控制和解决、减小或防止不利影响，而规定的一系列措施和步骤。另外，在制定应急预案时需要科学合理地确定体制、任务、组织、配备、调度、联络、指挥等各个方面的内容。
接下来，我们详细说明一下心理活动周的应急预案：
1. 应急预案的体制：应急预案的制定应以单位或组织为单位，以灾害防治部门为主导，涵盖市级以上的政府和社会组织。
2. 应急预案的任务：首要任务是确定组织领导机构，建立联席会议制度，明确指挥系统；其次是建立应急工作机构，做好防范、预警、应急处置等方面的准备工作。
3. 应急预案的组织：应急处置由市相关部门和政府代表会同本市心理学会、教育局以及其他有关单位或组织共同处理。同时，应建立专门的救援服务队伍，为受困人员提供心理安抚和援助。
4. 应急预案的配备：针对突发事件，需要配备应急设备与物资，包括紧急通信设备和心理特效药物等。
5. 应急预案的调度：根据监测到的事件，安排人员进行调度，组织市民进行疏散和避险。
6. 应急预案的联络：应保障各种通讯设备的畅通，统一指挥，通过采集、处理和发布信息，及时援助救治相关人员。
7. 应急预案的指挥：指挥分为防范、应急处置和恢复三个阶段，指挥机构必须根据事件紧急程度及时做出决策，保障人民生命安全和财产安全。
在心理活动周的应急预案中，我们还要考虑到以下几点：
1、经常性进行演练，增强实际应对能力。
2、建设心理安抚中心，及时对在突发事件中受伤的市民进行心理援助。
3、建立心理咨询热线电话，为市民提供心理援助和救助。
4、完善应急预案，确保人民群众在危难时刻得到及时的心理支持和援助。
以上是关于心理活动周应急预案的详细规划，应急预案的制定与实施将对维护市民的精神健康和促进社会和谐稳定起到积极的作用。我们需要加强制定计划、明确责任、加强培训、健全制度、完善应急配备、完善联动机制、强化演练等工作，才能够做到处置迅速、高效、科学。这样心理活动周才能在未来更好地发挥效应。
随着社会竞争日趋激烈，反映在学校中的学生心理问题也日益突出，如果学校教育认识不够和管理不当，有可能造成突发性的严重后果。学校必须要高度重视学生心理健康问题，在加强日常心理健康教育工作的同时，建立有效的预警机制，做好对问题高危人群的预防和干预工作，把防范工作伸向学校的各个方面，做到防患于未然。为此，我校特制定《xx中学生心理问题预警与应急预案》。
一、建立学生心理档案，及时掌握学生情况
建立健全学生心理档案是学生心理问题预警与危机干预的前提和基础。
1、学校每年应对新生进行普适性的心理健康测量，初步掌握学生的心理健康状况，并作好保密工作。班主任应与心理辅导老师积极沟通，及时掌握相关情况。
2、对于有心理异常和心理危机的学生应建立特别档案，重点管理，定期与学生所在班级班主任沟通和交换意见。
3、各班班主任应对学生心理异常和心理危机的处理情况做好工作记录，在这类学生毕业之前进行密切关注。
二、积极开展学校心理健康教育，树立预防为主的观念
1、通过专业课程、咨询辅导、班主任工作、学科渗透、学生社团、学生活动等各种渠道开展常规教育，帮助学生树立心理健康意识，具备心理健康常识。
2、通过各种形式加大对心理健康重要性的宣传工作，在校内营造健康向上的良好氛围。
3、加大对学校教师、班主任、家长以及保安人员等后勤人员的培训，普及心理健康常识，了解心理危机干预的相关知识和程序。
4、加强学校心理咨询室建设，定时开放心理咨询室，公布心理求助热线电话（或值班电话），畅通心理危机干预信息渠道。
5、平时应特别注意做好新生、毕业生、贫困生、学困生、学优生在学习或生活中遇到突然打击或遭受意外刺激的学生的相关工作。
三、实施学生心理异常情况报告制度
当学生出现心理异常情况或心理危机时，要迅速及时报告才能有效地干预和处理。按照国务院《突发公共卫生事件应急条例》规定，应建立学生心理异常和危机的报告制度。在校内当发现有学生出现任何心理危机或突发事件时，任何人都应立即报告班主任；班主任应立即报告校德育处以及医务室；德育处应立即报告校级主管领导。如情况危急，任何人都应立即上报校级主管领导。如迟报、漏报、瞒报重要情况，将追究相应责任。
四、建立学生心理问题应急处理机制
（一）对自伤、自杀（或自杀倾向）者的应急处理程序和方法
1、立即送往医院救治或进行监护。
2、立即向上级主管部门报告（应注意保护当事人利益）；
3、立即通知当事人的家长或监护人。
4、在一定时间里由当事人亲近和信任的同学、朋友、亲属和老师陪伴，保证其身心安全，稳定和疏导其情绪。
5、学校心理辅导员对当事人进行心理干预。
6、对当事人所在班级的同学进行情绪处理和心理疏导，及时消除该生对其他学生带来的消极暗示等负面影响，以帮助当事人获得支持性的环境。
7、加强对当事人危机后的安全保护和心理平复工作，防止意外事故的再次发生，帮助其健康成长。
（二）对其他心理异常问题的应急或干预
1、如发现学生出现比较突出的心理问题，班主任应及时向学校德育处报告。
2、由校心理辅导员对当事人进行诊断咨询，做出初步判断，提出处理办法；各班班主任和班干部，应积极配合心理辅导人员的意见，帮助解决学生的心理问题。
3、对于超出辅导人员能力和专业的学生，应及时转介到相关医疗机构。
4、经专业医疗机构诊断学生存在心理问题并需要治疗时，班主任立即通知当事人的家长或监护人，按照各校学生学籍管理的有关条例处理；如果在治疗期间需要陪读的学生，学生家长应陪读，并与学校签订责任书。
5、因精神问题需要休学的学生，学校要与其家长或监护人签订相关协议。
6、因精神问题治愈而复学的学生，要出示当地专业医疗机构的治疗证明，并到指定的专业医疗机构复诊，经学校签字同意后，办理复学手续。
7、对康复期间的学生学校应主动积极地提供心理咨询，防止意外事故的再次发生。
8、班主任应与学生家长或监护人定期保持沟通。
9、对该学生所在班级的同学有针对性的进行团体或个体辅导，以获得帮助当事人健康发展的支持性环境。
概述：
心理活动周是一种对于心理健康的关注和宣传，采取活动的方式，帮助人们更好地了解心理健康的重要性，以及如何维护好自己的心理健康。而在活动中，应急预案是一种必要的工具，它可以帮助我们在遇到紧急情况时，保障活动的顺利进行。
应急预案的制定
心理活动周的成功举办离不开有序的组织和安排，而应急预案可以为我们解决突发事件带来的各种问题，如灾害、人身安全、场地设备事故等问题。
制定应急预案前，首先需要明确组织和活动的具体情况，包括我们所在的地理位置、活动规模、活动主题等。根据这些情况，我们可以确定应急预案内容和应对措施，使其更具有针对性和实用性。
应急预案的内容
- 人员组织：确定活动中需要承担应急任务的人员，并指定应急小组负责紧急情况下的应对工作。
- 应急装备：准备必要的物资和设备，如应急箱、急救药品、照明装备、通讯设备等，以应对不同的紧急情况。
- 紧急电话：制定紧急通讯渠道和电话列表，以便在出现紧急情况时能够及时联系到相关人员或机构。
- 应急指导：制定详细的应急指导行动，告诉应急小组应该做些什么，以及如何操作，确保人员的安全。
- 应急演练：紧急预案的制定不是目的，真正的考验是在实际情况下的实践操作，因此需要定期开展应急演练，以检验预案的可行性和提高应对能力。
应急预案的实施
在活动开展的过程中，如果出现紧急情况，应急预案将派上用场。我们应该要求应急小组在第一时间出现在紧急现场，采取相应措施，保障参与人员的安全。
同时，应急小组的成员也应该有能力分辨事件的紧急情况，并能迅速制定应对方案，才能确保人员的生命安全，并防止事态不断扩大。
总结
心理活动周是加强心理健康意识的重要活动，而应急预案，更是保障活动的顺利进行和参与人员的安全的重要措施。应急预案的制定虽然不是万无一失的，但是它可以保障我们真正面对紧急情况时更为应该应变，减小事件对人员的影响，降低不应该承担而又原因不明的责任。因此，做好应急预案的制定和实施，是心理活动周无可避免的环节，也是保护人员和财产的有力保障。
【心理活动周活动应急预案】
为了更好地保障心理活动周的顺利进行，我团队根据以往的经验整理出了相应的应急预案。如遇以下情形之一，我们将根据实际情况及时采取相应的措施，保障参与者的安全与利益。
一、参与者意外伤害
在活动过程中，如有参与者发生意外伤害，我们的应急措施如下：
1. 联系紧急救援，及时将受伤的参与者送往医院进行救治。
2. 确保其他参与者的安全，避免因救援出现新的意外。
3. 保持沟通，及时向家长或监护人说明情况，并对受伤参与者进行有效的后续跟进。
二、天气异常
由于经济原因，许多心理活动周的活动地点是在室外的，因此受到天气影响的可能性较大。一旦出现天气异常，我们将采取如下措施：
1. 观察天气，并及时做出相应调整。如遇容易导致参与者危险的天气，例如雷电、暴雨、强风等，我们会考虑取消或延迟活动，确保参与者的安全。
2. 向家长或监护人及时通知天气情况，并告知后续的活动安排和调整方案。我们会及时发放相关通知，减少家长与监护人的担忧。
三、参与者精神状态不稳定
心理活动周是为了帮助参与者解决心理问题而举行的活动，因此我们有时会面对一些精神状态不稳定的参与者。针对这种情况，我们的预案措施如下：
1. 第一时间安抚参与者的情绪。我们会采取温暖、理性、有效的方式与参与者进行交流，化解他们的情绪，将他们带往安全的地方，给予必要的心理疏导。
2. 敦促参与者寻求专业心理帮助。我们会向参与者介绍防止自杀的方法，并提供专业心理咨询服务的电话或地址。
四、安保事件
在活动过程中，出现安保事件时，我们会及时采取如下措施：
1. 第一时间安排人员维护现场秩序。我们会安排安保人员在活动现场，协调处理突发事件，避免造成危害。
2. 与当地公安部门协作。一旦出现突发安全事件，我们会及时与当地公安局联系，协作解决。
总之，我们在心理活动周备有应急预案，以应对可能发生的问题。我们希望通过这些措施，保障参与者的安全与权益，让每一位参与者都能够在安全、健康的环境下享受活动的乐趣。
心理活动周是指为了提高公众对心理健康的认知度和重视程度，促进全社会心理健康水平的提升而组织的一系列活动。作为一项旨在呼吁大众关注心理健康的公益活动，其举办需要精心策划和周密安排。因此，建立一份周密的应急预案，对于心理活动周的成功举办至关重要。
一、安全事故预先防控
参与心理活动周的人群中，有相当多的人可能会面临精神上的刺激，对于一些患有心理疾病的人来说，可能会因心理压力过大而引发矛盾冲突或情绪失控。因此，在人员安全方面，我们需要做好以下预先防控措施：
1.组织单位应视情况增加安保人员，确保人员安全。
2.针对参与活动的人员进行心理咨询和引导，了解他们的心理状态并给予相应的支持和帮助。
3.对可能出现矛盾冲突或情绪失控的群体，提前进行了解，并采取必要的措施进行疏导和预防。
二、突发事件应急处置
在活动过程中，可能会发生各种突发事件，如突然的天气变化、参与者身体不适、设备故障等等。对于这些不可预测的风险，我们需要做好应急预案：
1.建立紧急通讯渠道，确保突发事件第一时间得到有效处理。
2.启动应急处置流程，迅速派遣相应人员进行处理，现场人员采取措施来控制局面。
3.调用现场救援力量，为伤者提供救援并予以转诊。
三、媒体和社会舆论应对
心理活动周是公益活动的一种，需要广泛宣传吸引更多人参与。但媒体和公众的关注可能会导致一些不利的负面事件的发生，比如道德绑架、过度渲染等。在此情况下，对于负面事件的应对方式是非常重要的：
1.即时地回应与解决问题，并在第一时间中公开道歉。
2.对宣传人员进行再培训，增强活动宣传的技巧和经验，减少过度渲染与夸张。
3.启动紧急处理流程，在得到媒体和社会关注后，盲目的规避和懒于处理不利的消息，会给活动形象带来很大的损失。
四、安全评估与经验总结
对于心理活动周的任何一次活动，都需要进行风险评估和后期的总结分析。通过安全评估，能够把活动中可能出现的风险尽量降到最低，为现场参与者提供一个安全的环境；而经验总结则能根据前期的活动过程和结果，得到系统的分析和总结，从而完善活动流程和方案。
心理活动周是一个有特殊性和敏感性的公益活动，目的是倡导全民关注心理健康。在组织此类活动时，个人和团体应该高度重视相关的风险控制和安全管理。制定周密的应急预案，才能够能够在活动中应对不可预测的风险，并在活动中提供足够的保障和支持，让每个参与者得到最大的效益和收益。
作为教育机构的一部分，学校肩负着培养学生综合素质的重要任务。然而，随着社会的变革和发展，学生面临的心理压力也不断增加。为了更好地保护学生的身心健康，学校需要制定一套完善的心理危机干预应急预案，以便在学生出现心理危机时及时进行干预，提供有效的支持和帮助。本文将详细讨论学校心理危机干预应急预案的制定与实施。
首先，制定学校心理危机干预应急预案需要充分了解学生心理问题的种类与原因。学校应该开展心理健康教育，教导学生如何正确面对挫折和压力，培养他们的心理韧性。同时，通过心理测量和评估，学校可以更好地了解学生的心理状况，针对性地制定干预方案。
其次，学校应建立一支专业的心理危机干预团队。该团队应由心理学专业的专家和经验丰富的辅导员组成。这些专业人员应定期接受培训，更新专业知识和技能，以更好地应对学生心理危机。另外，学校可以与当地的心理咨询机构合作，共享资源，提供优质的心理咨询服务。
第三，学校应制定详细的心理危机干预应急流程和操作指南。该流程应明确学校内各个部门的责任和职权，确保在危机爆发时能迅速、高效地响应。例如，学生在紧急情况下可以向班主任、辅导员或校医求助，并由他们进行初步的评估和干预。对于严重或紧急情况，学校应保持与家长和有关部门的紧密联系，制定有效的联络机制。
第四，学校应加强学生心理健康宣传和教育工作。通过开展心理健康主题的班会、讲座和座谈会，引导学生正确面对情绪波动，增强心理调适能力。此外，学校还可以设置心理咨询室，为学生提供安全、私密的倾诉空间。
最后，学校应通过建立心理危机干预应急预案的评估机制，不断完善应急预案的实施效果。学校可以定期对心理危机干预团队的工作进行评估和总结，了解干预效果和不足之处，并对应急预案进行相应的调整和改进。此外，学校还应与学生和家长保持密切的沟通，听取他们的意见和反馈，以便更好地满足学生和家长的需求。
总之，制定学校心理危机干预应急预案对于保护学生身心健康至关重要。学校应充分了解学生心理问题，建立专业的心理危机干预团队，制定详细的操作指南，加强心理健康宣传教育，以及建立评估机制，不断完善应急预案。只有这样，学校才能更好地应对学生心理危机，为他们提供全方位的支持和帮助，使他们能够健康地成长。
随着新型冠状病毒疫情的爆发，各地纷纷设立方舱医院作为应急措施来收治感染病例。方舱医院不仅提供了急需的病床资源，更为重要的是在心理卫生方面提供了支持。在这样特殊的环境下，人们的心理健康问题也变得异常重要。为了有效应对心理危机，方舱心理危机干预应急预案应运而生。
一、 心理危机的特点
任何一种危机都会对人们的心理产生冲击，而在方舱医院这样一个特殊的环境中，各种心理障碍更容易出现。首先，由于感染病例集中在方舱医院中，患者可能面临自身和亲友的生命危险，这种极度的焦虑和恐惧感会对心理产生严重影响。其次，方舱医院的高度集中性和封闭性导致了社交和人际交往的受限，使得人们更容易感到孤独和沮丧。此外，作为一种临时性设施，方舱医院的医生和护士团队也面临着巨大的工作压力，他们的心理健康问题同样需要得到关注和解决。
二、方舱心理危机干预应急预案的组成
方舱心理危机干预应急预案是一套系统的措施和方法，旨在帮助患者和工作人员有效应对心理压力和困扰。首先，应建立一个专门的心理卫生委员会，由专业的心理咨询师和心理医生组成。他们将负责制定各项心理干预措施，并提供专业指导和咨询服务。其次，应建立一个心理卫生教育小组，他们将负责向患者和工作人员普及心理卫生知识，提高他们的心理健康意识和自我调节能力。同时，还应建立一个心理卫生热线，方便患者和工作人员随时获得心理咨询和支持。此外，应组织心理疏导小组，定期开展心理辅导和支持活动，为患者和工作人员提供情感倾诉和心理支持。最后，方舱医院应设立一个心理护理室，为患者提供适当的心理支持和鼓励。
三、方舱心理危机干预应急预案的实施
在实施方舱心理危机干预应急预案时，需要采取一系列针对性措施。首先，对所有入住方舱医院的患者进行一次心理评估，以了解他们的心理健康状况和需求，进而确定干预措施的重点和方向。其次，在日常护理中，医护人员应当积极关注患者的心理状态，及时发现和解决问题，防止心理压力积聚。同时，医护人员应对患者进行心理疏导，帮助他们应对焦虑和恐惧情绪。此外，为了增强患者的自我调节能力，可以开展一些心理训练和放松技巧的培训活动。对于有需要的患者，可以采用心理治疗等专业干预手段。最后，要营造一个温暖和谐的环境，鼓励患者进行互相支持和交流，减少孤独感和焦虑感。
四、方舱心理危机干预应急预案的效果评估
针对方舱心理危机干预应急预案的实施效果，应建立科学的评估机制。首先，可以通过心理健康量表和评估工具对患者和工作人员的心理状态进行定期评估，以了解干预措施的效果和需求调整。其次，可以开展满意度调查，听取患者和工作人员的意见和建议，及时发现和解决问题，提高干预效果。此外，可以收集和分析患者出院后的数据，跟踪观察他们的心理康复和生活质量。最后，可以与其他方舱医院进行经验交流和合作，共同改进心理干预措施，提高干预效果。
方舱心理危机干预应急预案的实施，将为方舱医院的患者和工作人员提供重要的心理支持和帮助。这不仅对他们的身心健康具有积极作用，更有助于加快康复和提高抗击疫情的能力。因此，在应对新型冠状病毒疫情中，方舱心理危机干预应急预案的建立和实施是至关重要的。只有通过全面系统的干预措施和方法，才能更好地保障方舱医院中患者和工作人员的心理健康和福祉。
随着社会竞争的不断加剧，中小学生面临着越来越多的生活压力、升学压力、人际关系压力、生理烦恼等，因而容易产生这样或那样的心理问题，不断出现各类心理危机事件，为了能够及时干预、处理，力争排除或减小危机带来各种负面影响，维护学生安全和校园和谐稳定，特制定此预案。
一、学生心理健康危机事件的界定
学生心理健康危机事件这里特别界定为“因学生个体或群体的心理因素导致的，对个体或群体的生命安全构成危险与威胁的事件，或引发学生个体或群体的阳性精神症状的事件”。比如：因个体生活事件导致学生情绪失控，妄想同学、老师等要害他，而产生不能自控的自杀或伤害他人的想法；或者如“火灾”、“地震”等社会性灾难事件导致的群体性严重恐慌，以致威胁公共安全等。
二、学生心理健康预警等级的划分
学生心理健康的危机程度，根据事件的性质、程度及可能的后果，分为三个等级，分别是：
一级预警： 事件当事人出现严重精神病性症状（严重妄想、幻觉、躁狂等情绪失控、严重缺乏自知能力、严重抑郁等），危及他人或自身的生命安全，出现伤害行为，且伤害行为尚未结束；或者出现群体性严重恐慌，以致威胁公共安全等。
二级预警： 事件当事人表现出明显的精神症状，或言语中流露出有自伤或攻击他人的倾向，且有一定的诱发事件和动机，但尚未有伤害行为的具体实施计划和未出现伤害行为。
三级预警： 事件当事人有严重的心理适应问题，伴随一些精神症状，但尚有自知能力，一定程度上愿意寻求帮助，或已在相关医院接受治疗和辅导，并能坚持服药。
三、学生心理健康问题的排查评估
排查工作是心理健康教育工作的一项常规工作，可以有效的发现和识别学生当中的高危人群，对有心理问题的学生早发现、早干预，早治疗，防患于未然。
各年级应每月一次组织班主任、学生会以及班级心理委员广泛深入学生，通过关心身边每一位学生的心理行为状况，及时发现可能存在心理行为问题的学生，并上报学年级汇总。各年级应会同学校心理健康教育咨询中心对排查出的情况进行评估，共同制定“一对一”个性化帮扶方案，实施分级干预。
对于常见发展性心理困扰学生，各年级要选派富有心理健康知识的老师和班主任约谈辅导；对于有障碍性心理问题学生，应及时转介到心理健康教育咨询中心；对于处于心理健康三个预警等级状态的学生，启动该预警等级对应的处理程序。
排查工作应重点关注以下情况：
（1）日常工作中确定的重点关注学生；
（2）患严重身体疾病，家庭经济困难，学习困难或就业困难的学生；
（3）因各种原因受处分、留级、休学后复学、经常旷课或联系不上的学生；
（4）迷恋上网或养成其它不良习惯的学生；
（5）遭遇突发事件或家人、身边同学遭遇突发事件的学生；
（6）人际关系失调或个人感情受挫后出现心理、行为异常的学生；
（7）适应不良，如学习适应、生活适应、自我适应、交往适应等问题，导致心理、行为异常的学生；
（8）患有不同程度心理障碍或心理疾病，仍在校坚持学习的学生；
（9）既往有轻生倾向或家族中有轻生倾向的学生；
（10）因其他各种问题，如家庭不和睦、性格孤僻、性困扰、对社会现象存在困惑等等，出现心理、行为异常的学生。
四、预警处理办法及程序
（一）预警处理办法
一级预警由事件当事人所在年级上报学校政教处、保卫科，再由保卫处上报学校突发事件应急指挥领导小组，并立即启动学院学生突发事件应急工作处置小组，开展具体处置工作。
学校及相关单位接到预警信息后，根据预警等级，2个工作小时内，启动相应的危机处理工作程序，作出相应的处理。
（二）预警处理程序
（1）知情单位第一时间及时报告年级组、政教处、保卫科、学校心理健康教育咨询中心；保卫科接到报告后应立即上报学校突发事件应急指挥领导小组。
（2）相关年级接报后尽快了解事件当事人信息，确定当事人姓名、身份情况，并立即与当事人直系亲属取得联系，要求他们尽快来学校；
（3）学校学生突发事件应急指挥领导小组应在2小时内召开信息沟通会议，全面了解事件的经过、危机发展状况，各部门提出相应对策，确定执行措施；
（4）在事件发生之后的一周内，由学校学生应急指挥领导小组决定是否进一步召集相关信息沟通会，了解进展情况和调整处理措施；
（5）由相关学院指定专人全程负责记录、收集有关信息和证据；
（6）危机事件发生后，心理健康教育咨询中心要及时对危机事件的当事人、目击者进行心理干预，此时的危机干预主要采取团体辅导的形式进行，团体辅导的领导者必须经过专门的训练；
（7）事件当事人应由当事人直系亲属及时送相关医院。若当事人直系亲属不能及时赶到，则由相关学院及时拨打110并送相关医院，相关年级及时取得当事人直系亲属的委托授权，协助办理有关诊疗手续。
心理活动周活动应急预案
引言：
心理活动周是指在特定的时间段内，开展一系列心理活动，旨在提高人们的心理健康水平。然而，任何活动都可能出现不可预料的情况，因此我们需要制定一套完善的应急预案，以保证活动的顺利进行。本文将从策划、预防和处置三个方面探讨心理活动周活动的应急预案。
一、策划阶段
在策划心理活动周活动时，应预先考虑到可能出现的紧急情况，并制定应对措施。首先，需要在策划团队中安排专业的心理专家，负责活动的心理评估和风险管理。其次，对不同类型的活动，我们可以制定不同的应急预案，以应对各种可能的问题。
例如，在进行心理测试的活动中，我们应预先考虑到可能出现的测试结果过于消极的情况。为了应对这种情况，可以事先准备一些专业的心理咨询师，并设立一个专门的咨询区域，为参与者提供及时有效的心理支持。
二、预防阶段
在心理活动周活动进行的过程中，预防是非常重要的。我们可以通过以下措施减少紧急情况发生的概率。
1. 对参与者进行必要的心理辅导
在活动开始之前，应为参与者提供必要的心理辅导，包括情绪管理、压力释放等方面。这将帮助参与者更好地应对潜在的心理困扰，减少不良情绪的发生。
2. 检查场地安全和环境
在活动进行之前，需要对场地进行细致的检查，确保场地的安全和环境的舒适性。例如，检查电器设备是否安全可靠，检查座椅是否稳固，以及是否存在可能引起意外伤害的物品。
3. 培训志愿者的专业素养
志愿者是心理活动周中不可或缺的一部分，他们直接与参与者进行互动。因此，对志愿者进行必要的培训，提高他们的专业素养和应急处理能力，将有效预防不同情况的发生。
三、处置阶段
即使我们预防再好，仍然有可能出现紧急情况。在这种情况下，我们需要及时做出应对。
1. 快速反应
一旦发生紧急情况，策划团队需要迅速反应，判断情况的严重程度，并采取相应的措施。例如，如果参与者出现心理崩溃的症状，应立即联系专业心理咨询师进行干预，或者组织安抚小组进行紧急心理辅导。
2. 积极沟通
在出现紧急情况时，与参与者、志愿者及相关方保持积极的沟通是非常重要的。沟通可以及时了解情况的具体情况，了解参与者的需求和意愿，并提供有效的支持。
3. 调整活动计划
如果紧急情况无法迅速解决，需要根据具体情况及时调整活动计划，以确保参与者的安全和心理健康。例如，可以取消或延期一些可能具有较高心理压力的活动，并提供替代性的活动方案。
结论：
心理活动周是提高人们心理健康水平的重要举措，但任何活动都有可能出现紧急情况。为了保证活动的顺利进行，我们需在策划、预防和处置阶段制定完善的应急预案。这将有助于我们及时应对紧急情况，保障参与者的心理健康和安全。作为专业人士，我们应时刻关注活动的安全性和顺利性，提供专业的心理支持和服务，让心理活动周成为参与者获得成长和愉快体验的平台。
心理干预应急预案
作为一位专业人士，对心理干预应急预案需要具备较高的专业知识和技能。心理干预应急预案是帮助个体或群体应对紧急情况下的心理创伤、压力和紧张情绪的有效方式。本文将探讨心理干预应急预案的重要性、实施步骤以及应对紧急情况的技巧，以展现专业人士的素养。
首先，心理干预应急预案的重要性不可低估。在灾难、事故、暴力事件等紧急情况中，个体以及群体都可能面临心理创伤。及时有效的心理干预可以减轻心理痛苦、避免心理障碍的发生，提高个体的整体抵抗能力和应对能力。同时，心理干预应急预案还能有效避免心理创伤的传染效应，帮助群体恢复正常生活秩序，重建社会和谐。
其次，心理干预应急预案的实施步骤至关重要。在紧急情况下，我们需要遵循以下步骤：
1. 心理识别和评估：了解受灾个体或群体的心理状况，包括焦虑、恐惧、抑郁等情绪反应，并进行风险评估。
2. 心理支持和安抚：提供情感支持和鼓励，倾听他们的体验和感受，让他们感到被关注和理解。
3. 心理教育和信息传递：通过全面、准确地向个体或群体传递相关信息，帮助他们正确理解事态，减少不必要的恐慌和担忧。
4. 心理干预和治疗：为个体或群体提供适当的心理干预和治疗措施，比如心理咨询、认知行为疗法、紧急心理解决方案等，帮助他们重建心理平衡。
5. 社区支持和资源整合：组织社区力量，整合资源，为受灾个体或群体提供更广泛的支持和帮助，包括物资、医疗、心理服务等方面的支持。
最后，作为一位专业人士，我们需要掌握一些应对紧急情况的技巧。首先，要保持冷静和理性，避免过度激动和紧张。其次，要倾听和关心受灾者的需求和情感，尊重他们的感受和意愿。同时，要提供安全和稳定的环境，让他们感到安全和宽慰。还应采取合适的沟通方式，以便与受灾者建立良好的信任关系，并提供有效的帮助。此外，还需要确保自己具备一定的心理自我调适能力，以应对紧急情况带来的压力和挑战。
总之，心理干预应急预案对于保障受灾个体和群体心理健康至关重要。在实施过程中，作为专业人士，我们应该展现出冷静、专业和关爱的态度，善于应用心理干预方法和技巧，以帮助受灾者恢复心理平衡，重建生活秩序，实现心理健康和社会和谐的全面发展。
我们在此为各位提供专门搜罗和整理的“防汛应急预案”主题内容，都是为了保证我们的应急救助工作更有效地展开，同时增强物资储备。当然，我们还需要灵活地为各种可能出现的情况做好应急预案，你是不是也感到有些困扰，在这样的情况下怎么选择最合适的应对方案？相信你会找到准确的答案！
为认真做好遂昌县区工业园区防汛防台风工作，按照遂昌县人民政府防汛抗旱指挥部的要求，结合我区工业园区的实际，特制定本预案。
一、总则
（一）编制目的
规范工业园区汛期灾害防范和应急处置工作，确保园区防汛和抗台风抢险救灾工作高效有序进行，最大限度的减少人员伤亡和财产损失，维护人民群众生命财产安全，保障园区经济社会持续稳定发展。
（二）编制依据
依据《中华人民共和国水法》《中华人民共和国突法事件应对法》《中华人民共和国防汛条例》等法律法规，以及《国家防汛抗旱应急预案》等具体规定和要求，结合工业园区的实际制定本预案。
（三）适用范围
本预案适用于因汛期、台风灾害事件及其次生灾害事件的防御和处置。
（四）工作原则
贯彻“安全第一、预防为主、常备不懈、全力抢险”的方针，坚持以防为主，防抢结合；因地制宜，突出重点；统一指挥，统一调度；分工合作，各司其职；发动群众，公众参与的原则。
二、防汛防台风目标任务
（一）基本任务
1、宣传教育园区各物业公司、企业、项目建设单位和社会各界及广大群众提高防汛减灾意识。
2、有计划、有组织地协调各物业公司、企业和各单位共同推进防汛防台风工作的深入。
3、完善防汛工程措施和各种非工程措施（防汛通讯设备，各类预案、方案、组织、制度和队伍建设等）。
（二）主要任务
1、最大限度的确保管委会辖内企业和员工生命财产安全。
2、确保园区建设项目施工现场的重点防护部位的安全，无人员伤亡。
3、园区防洪排涝设施的检查和维护，确保汛期正常运行，安全度汛。
三、组织机构与职责
（一）成立园区防汛防台风指挥部
根据工业园区管委会人员变动情况，调整园区防汛防台风指挥部人员。防汛防台风指挥部指挥长由园区党工委书记、管委会主任叶孔贤同志担任，副指挥长由林辉同志担任，成员由胡红兰、程文威、周斌、陈胜强、叶晓伟、朱致寅、谢星晨、傅小威、雷威、兰澜等同志组成。指挥部下设办公室，办公室由叶晓伟同志担任。
（二）园区防汛防台风指挥部主要职责
负责工业园区所辖园区的防汛防台风指挥处置工作。决定启动工业园区防汛防台风应急预案。在工业园区防指的统一指挥下，组织实施抗台抢险、避险转移、物资调运、灾民安置。
防汛防台风指挥部办公室主要职责是：负责防汛防台风信息汇总上传下达，宣传、信息发布，台风路径、强度和雨情、水情掌握，值班安排，协调督查等工作。
（三）成立防汛防台风抢险组
防汛防台风抢险组组长由暨阳公司胡红兰同志担任，抢险队主要职责是：在园区防指统一指挥下，在指定时间到达指定位置，完成防汛防台风抢险任务。
（四）成立物资调运组
物资调运组组长由园区办公室主任周斌同志担任。主要职责是：在园区防指统一指挥下，做好防汛物资准备工作；按照园区防指的指令，在指定时间将防汛抗洪物资运送到指定地点。
（五）成立治安稳定组
治安稳定组组长由雷威同志担任。主要职责是：负责汛期的治安管理工作，依法打击破坏防汛和抢险救灾工作的行为，保障抗灾抢险工作的顺利进行和社会稳定。
（六）成立医疗保障组
医疗保障组组长由园区所在当地社区卫生服务站站长担任。主要职责是：负责洪涝灾区疾病防治和处置；组织医疗卫生队赴灾区巡检，负责灾区防疫消毒、抢救伤员等工作。
（七）成立防汛督察组
防汛督察组组长由园区党工委书记、管委会主任叶孔贤同志担任。主要职责是：督察防汛物资准备情况、人员上岗到位及防汛工作纪律等。
园区管委会班子成员和各部门、各协作单位实行分工负责制，在园区防汛防台风指挥部的统一领导下，班子成员按照所负责的园区和工作，督促、指导和参加防汛防台风和撤转安置园区群众工作。
园区各物业公司、项目建设单位和社会各界成立相应防汛防台风指挥机构，其组成人员由公司和单位负责人为第一责任人。主要职责是：在县委、县政府统一指挥下，在包点干部指导和有关单位配合下，负责做好本单位的工程安全和防汛防台风工作。
四、撤转安置
（一）园区企业和群众的撤转安置工作，在县委、县政府的统一领导下，由园区防指统一指挥调度。
（二）成立撤转安置组织机构。组织机构由园区管委会负责同志和各企业有关单位负责同志组成。主要职责是：负责撤转安置工作有序进行。
五、防汛防台风前的各项准备工作
（一）在接到台风大潮及洪水紧急警报时，园区防汛防台风指挥部领导小组应立即投入工作，并分组组织各园区进行安全大检查，主要检查：
1、容易出安全事故的重点部位如：基坑、边坡支护、脚手架、塔吊、施工电梯、临时用电、工地临时房屋、行道树、园区广告牌等的加固工作。
2、对工地的基础设施，如工地的主要道路应保持通畅，并配备必要的照明和抽水设施。
3、检查园区企业办公场所、生产设施的安全情况。
（二）发现问题后立即督促各单位整改。
（三）抢险物资和救生器材迅速到位。
（四）抢险人员集中待命。
（五）各种防汛防台风车辆及司机待命。
（六）开通各种通讯工具，保持联络通畅。
六、防汛防台风救灾工作预案
（一）当台风、洪水、特大暴雨正在发展，要根据气象台的灾情消息及市、区防指的紧急通知，做好以下工作：
1、注意收听、收看天气预报，密切注视台风和风暴潮的情况。
2、各小组要对照预案检查防汛、抗台风各项工作的落实情况。
3、各小组、所有人员要按各自的职责，做好相应的安全检查及时排除潜在的不安全因素。
4、准备好停电、停水备用蜡烛、饮水、干粮等应急物资。
（二）当洪水、台风袭击本市时，根据市、区防指发布的警报及有关通知做好以下工作：
1、主要负责人必须在现场值班，应急抢险队伍集中待命。
2、在园区企业及在建工地厂房、器材设备、仓库、电房、宿舍等受灾、受淹时做好人员、物资撤离、转移和疏散安置工作。
3、按灾情及时统一指挥，组织抢险，有特殊情况及时向上级报告。
（三）当洪水、台风灾情解除后，做好以下工作：
1、立即组织各单位抢修损坏的安全防护设施。恢复供水、供电，加强场地排水。
2、指导各单位组织专业人员尽快对损坏的设备、临时设施进行修复，验收合格后，尽快恢复生产减小损失。
3、统计损失情况，总结经验教训并以书面的形式上报区防指。
1、潮汛、线路有无受潮损坏的可能，接地线有无缺损现象，防雷防静电是否完好，有无应设而未设防雷防静电系统的建筑或设备；高空非固定物件等的强度稳定如何；排水沟道是否畅通；土坡、挡墙有无倒塌危险；配电所的应急防范情况等。
2、组织协调指导水旱灾旱的应急抢险和救援工作，负责抗洪抢险专业应急救援力量建设；
3、事故发生后，现场人员必须依靠现场环境条件，积极开展自救和互救。
4、下轨道通电回路。
5、7配电室：
6、准备防台防讯物质。
7、汛期中下大暴雨时,切莫在河道或较低洼地行走。
8、适用于物业范围内发生水灾突发事件下，应做出的应急准备和反应。
9、组织机构及职责
10、各工种管理人员在雨季“三防”工作中，必须各司其责，勤奋工作，在工作中不得出现不负责任等消极思想，否则一律从严处理。
11、吸水机吸水，排净积水，清理现场，尽快恢复整洁并对电气设备除湿处理，当确认湿气已除，绝缘电阻达到规定值时，方可送电试运行（送电依照《配电室倒闸操作流程》执行），观察无异常后方可投入正式运行。
12、物业各职能部门，各机构按照分类负责的原则，分别负责处置各类突发事件，组织预案的演练。
13、抗旱应急保障组的职责:
14、地面其他机电设备接地装置齐全可靠，且接地电阻不大于4Ω。
15、电梯竖井，、档案室、办公室等。
16、5在大风即将来临时还应突击检查可能坠落的物品，对检查出的各项隐患立即进行整改。
17、在水蔓延的通道上摆设拦水沙包或采取其它一切有效措施，防止水蔓延至电梯。
18、地面防洪计划措施：
19、冷静、迅速的沿着规定的避灾路线，避开压力水头撤退到涌水地点上部水平的安全地点或地面，而不能够进入出水地点附近的独头巷道。
20、当底坑内出现少量进水或渗水时，应将电梯停在二层以上，停止运行，断开总电源。
21、(1)听从镇村的统一安排,做好防汛准备或提前转移到安全地带。
22、(2)当接到有关洪水灾害的警报时,应及时行动,认真检查各种防范措施是否落实,发现隐患,及时整改。
23、保安员要留意和指导车辆停放，避免被风雨损坏。
24、接到防汛通知后，启动预案。2组织人员疏散到安全地段。3组织人员全面检查，防止遗漏。4按照预案落实各项物资准备。5行动中密切配合，服从管理，确保政令畅通和各项工作落实。
25、方位、深度以及钻孔数目。
26、井口的所有设备设施必须在井口避雷针的保护范围之内。
27、本预案自制定之日起实施。
28、先探后掘”的探放水原则，而且严格按照放水设计措施操作，同时采取防止瓦斯和其他有毒有害气体的安全措施。
29、高压输电线路和监控系统的避雷器必须使用合格产品，每年三月必须送相关部门进行检测，不合格应立即更换为合格产品。
30、编制目的
31、支援和轮换
32、职工的人身安全以及矿井的安全生产，本矿结合实际，立足于早计划、早落实，牢固树立预防为主，综合治理的防洪意识，为杜绝水害事故，确保安全度汛，特制定以下工作计划防范措施以及应急预案。
33、处理方法、防范措施，并存档。
34、水泵、隔水挡板等
35、挂汗、水叫、顶板来压、水色发浑、有害气体增加（有臭鸡蛋味）等透水预兆时，必须停止作业，采取措施，立即报告矿调度室并通知其他作业地点，撤出所有受水害威
36、井下忽然发生突水事故，在班组长的指挥和带领下，按避灾路线撤退，一旦迷失方向，必须朝着有风流通过的上山巷道方向撤退。
37、监督检查制度
38、各部门职责
39、负责召集参与现场工作的各部门的现场负责人，明确各部门在突发事件中承担的工作
40、水泵器材进行定期检查；
41、机构职责
42、抢险应急分队，加强日常管理工作，完善管理办公和措施，给本矿的雨季“三防”创造一个良好的安全生产环境。
43、电、气源,锁紧房门。
44、三防汛救灾应急处理措施
45、排到地面的矿井水必须排入主排水沟，避免再次渗入井下，形成循环水。
46、4防汛中应备足各项器材，对水泵进行维护保养使其达到备战状态；
47、在恢复电梯运行时，应确认无积水，无短路现象后，方可使用。对于那些急于用的电梯，可采用烘干的办法（如使用电吹风机），消除一切可能造成短路的积水。
48、2一般水灾出现时，安保部建议大物业工程部及时打开窨井盖，加快排水速度。
49、设置防台防讯应急人员。
50、(2)一旦室内进水,立即切断电源。
51、人员配备、灾害情况预想等，应准备足够的抗灾物资。(4)台汛期间应提高警惕，注意收听气象预报，加强巡回检查和夜间值班。发生紧急情况时领导应全部赶到现场，制定抗灾方案，层层落实，避免国家财产和职工生产安全遭受损失。
52、8电梯：
53、作风顽强、脏、险。招之即来、战之能胜的队伍。
54、对全矿职工进行安全教育和水灾预防自救等方面的知识，技能培训。每个职工应熟悉自己作业地点的避灾路线。一旦出现突水预兆或发生透水事故时，现场工作人员应立即停止工作，报告矿调度室，如果情况危急，水势很猛，应立即采取相应的应急措施：
55、河流水势情况，以及房屋、行走路线等情况，以备应急躲避；在保证自身安全的情况下及时疏散围观群众；
56、档板等堵在门口等进水处,可有效地防止雨水进入室内。
57、监督、干旱期安全生产管理，督促企业落实危险化学品的生产、经营等环节和尾矿车的安全度汛措施。
58、先探后掘”严格执行探放水制度。
59、围堰等防水设施。
60、如果独头上山的下部唯一出口已被淹没，或井下人员来不及撤退到安全地点而被堵在其他巷道时，应保持镇静，避免体力过度消耗，要相应照顾静等救援。
61、井下防治水、防排水措施计划：
62、《防洪法》、《防汛条例》、《国家防汛抗旱应急预案》等。
63、(3)暴雨期间尽量不要外出,如必须外出,应绕开积水严重的地方。最好走路中央,因窨井等一般都设在路边。
64、关闭受浸区域之电闸，防止人员触电。
65、适用范围
66、定期对矿区范围内的坡沟进行检查观测（雨季经常检查），发现漏水地段要修地面水沟引导流水，面积大的要修筑人工河床；容易滑坡地段修筑挡沙坍塌，发现其他险情要及时排除。
67、组织划定现场的范围，实行必要的控制；
68、健全防台防汛应急预案。
69、二主要职责
70、保安防汛抢险人员安全注意事项
71、物力不足的情况下，向所或外部申请支援。所内其他各部门、处室依据本预案积极配合处置突发事件。
72、抢险人员最好身穿救生衣或随身带上救生设备，并且尽量避免单独行动。
73、保安员在防台防汛中的应急处理预案：
74、指导防汛救灾教育，开展防汛救灾训练，提高防汛救灾技能。3搞好防汛物资储备，强化管理。4组织各方面力量进行防汛救灾工作。5切实落实防汛救灾措施，最大限度减轻人员伤亡和财产损失。
75、砂袋（100只）、料石（10t）、圆木（5m3）等以备防洪抢险使用。
76、督促检查各部门按制订的处置突发事件预案及时有效地进行;
77、成立防台防汛指挥部。
78、地面防雷计划措施：
79、(1)台汛期过后，要主动清理抢险现场，洗刷清理并切实保管好工具器材，以备下年使用。(2)每年秋季应向机动或安全部门提出下年度本单位及本区域的防台汛安全技术措施计划，以便及早列人检修计划或专项计划预以实施。(3)加强报告制度，有情况应立即报告领导和上级部门。
80、发生水浸时，应迅速切断漏水源，设法使电器设备不进水或少进水。当楼层发生水淹而使井道或底坑进水时，应将轿厢停于进水层站的上二层，停梯断电，以防轿厢进水。
81、1任何时候有关水灾的信息，安保部主管立即通知应急总指挥。
82、预防为主、市、区关于安全方面的指示精神为指导，团结带领全体职工认真做好本矿雨季“三防”和本矿防治水工作，促进本矿安全生产。
83、组织、监督和指导全镇防汛防台抗旱工作，组织编制镇保障防汛抗旱应急预案并组织实施；
84、副组长轮流进行防洪值日，有关人员要各司其职，调度员要做到心中有数，机电矿长必须做好雷雨天的安全供电工作，防洪期间，有关人员除特殊情况外一律不得请假。
85、下大暴雨时如何应对
86、主要干道必须畅通无阻，若因台风、药品、仪器仪表等，要采取有效措施，严防受潮变质。(7)低洼易受灾处应提早制定防范计划，落实防范措施。台汛期不过，决不麻痹松劲。
87、网络与有关单位联系，随时收集水情和气象信息，并随时向市防洪办了解汛情，发现有特殊情况时，及时采取有效防范措施，把工作在洪水来临前做好，避免水灾事故发生。
88、给你个范本参考一下：
89、热风吹干、、更换管线等方法，确认水浸消除，符合要求，并经试验运行无异常后，方可投入运行。对微机控制电梯，更需仔细检查，以免烧毁电子板。
90、6如配电室\电梯等重点部位出现进水,将启动由工程部主要负责执行的《跑水事故应急处置流程》
91、档案库房防汛是一项重要工作，其应急演练方案要求全面，周密和符合实际，首先要提高对应急演练认识和重祝程度，切实地落实这项工作，二是要根据档案库房实际情况，制定演練科目和应对方案，三是各种防汛物资，工具的科学运用，确保应急使用和科学调度。
92、井下工程、地面的矿区公路、地面以及井下的通信系统；矿区物流园区的堆场、煤矿各营业单位的地面设施等。
93、防汛设施
94、根据分工，密切配合，一切行动听指挥；
95、器材，做到专库专管，保证汛期抢险物资的及时供应。
96、抢险成功后派人留守现场，24小时轮流值班巡视。
97、危墙下还是危桥上,都必须及时转移。
98、3严重水灾出现时，安保部应及时通知物业部长，通报灾情请示是否向119报警。通知大物业共同抢险。
99、杂物清理干净，沟坎有垮塌或破损处必须立即修复，保证水沟畅通。
100、在水蔓延的通道上摆设拦水沙包或采取其它一切有效措施，防止水蔓延配电室。
101、防汛处置程序
102、按照文件要求，煤矿成立雨季“三防”工作领导小组，设立应急救援指挥部，主要负责协调事故应急救援期间各个部门的运作，统筹安排各个应急救援行动，为现场应急救援提供各种信息支持，快速准确地制定出救灾实施方案。
103、暴雨渍涝、雷电等灾害事件的防御和处置。
104、窗是否已关闭；
105、工作要求
106、来之能战、战之能胜”，在雨季“三防”期间实行24小时昼夜值班。
107、预案编制目的
108、身处户外怎么办
109、洪水将临应采取安全措施
110、标高和积水量，标绘在采掘式程平面图上。
111、为加强防汛工作，减轻损失，保障公私财物和人员生命安全，维护正常秩序，结合实际，特制订本预案。
112、各工作岗位人员认真坚守岗位，未经允许或接替决不可离岗。
113、及客户财产安全造成的不良影响降低到最低限度，特制定本预案。
114、抢险现场要有照明设备，并配备必要应急照明灯；
115、5如果积水可能流入电梯,通知工程部将可能进水的电梯升至高处;
116、指导思想
117、编制依据
118、加强警戒，防止坏人趁机作案；
119、明沟、阴沟）是否畅通；
120、首先应当尽量了解判断事故的地点和灾害程度，在保证人员安全的条件下迅速组织抢救，尽可能的就地取材，加固工作面，设法堵住出水点，防止事故继续扩大。
121、供电线路、井下排水系统、裂缝及时回填，保证各项工作能够正常运行。
122、主要工作计划及措施
123、预防为主、统一指挥、分工合作、全力抢险、确保矿区安全的原则。
124、得知台风和汛期预报后，保安要及时与客户联手制定防台或防汛应急预案，成立应对领导小组，落实各项防范措施及办法；
125、处理方法、防范措施，并存档。
126、承担镇防汛防台抗旱指挥部办公室的日常工作；组织指导灾情核查、救灾捐赠工作；
127、工程部全体为主力队员，其他部门员工为协助队员。
128、电梯井、档案室、办公室等；
129、工作原则
130、督促检查各有关部门按处置突发事件预案做好有关的应急准备工作；
131、采空落陷区流入井下对井下生产来灾害。
132、一防汛应急领导小组：
133、经常对水沟进行清理，保证水沟畅通；
134、总则
135、重点防护对象
136、组织向上级领导机关报送有关突发事件的信息；
137、坚持每旬观测一次矿井治水量（雨季则加密观测），并做好记录，观测井下水位变化情况。为全矿防洪抢险提供科学的依据。
138、成立防台或防汛抢险队，随时准备抢险救灾。
供热防汛应急预案是城市供热系统为了应对汛期防御、管护、事故处理等方面而制定的重要预案。近年来，随着气候变化、自然灾害频发，应急预案越来越不可或缺，给供热企业带来了巨大的挑战。本文将从预案制定、应急措施、市场运营等方面探讨供热防汛应急预案。
一、预案制定
1、组织编制：组成防汛应急管理小组，制定应急预案研讨计划，并确定预案编制任务分工和时间表。
2、收集基础资料：收集气象、水文、供热、设备、值班等方面的信息。
3、确定应急措施：分析可能出现的灾害，制定技术防御措施和应急物资储备计划。
4、组织模拟演练：通过实地模拟演练，不断完善预案。
二、应急措施
1、防汛准备：在汛期到来前，加强值班管理和管护巡查，清理河道、采取安全防护措施。
2、紧急疏散：当发生灾害或出现安全隐患，及时启动疏散预案，及时疏散人员。
3、水位监测：通过实时监测河水水位及降雨量等信息，及时做出预判和应对决策。
4、设备排涝：做好设备排涝工作，防止设备因灾害而受损，确保供热顺畅。
5、安全隐患排查：对供热系统的安全隐患进行排查，及时采取措施消除影响。
三、市场运营
1、供应保障：保证供热系统的正常运转，确保市民的生活保障不受影响。
2、信息公开：灾害发生后，及时公开信息，加强市民的宣传教育，让市民更好地了解灾害情况，并安排好生活。
3、技术支撑：加强技术培训，提高员工应急处理能力，时刻保持高度警惕。
总之，供热防汛应急预案是城市供热企业对灾害情况作出的应对预案，要求我们在日常工作中要高度关注气象变化，随时做好应对预案的制定和模拟演练。只有这样，我们才能更好地保障供热系统的安全运营，保障市民的安全生活。
作为一个防汛救灾专业人士，我认为防汛救灾应急预案是一项非常重要的工作。随着全球气候变化的加剧，各种自然灾害的发生越来越频繁，特别是洪涝灾害，给民众的生命财产带来极大的威胁。因此，制定一份科学合理的防汛救灾应急预案显得尤为重要。
首先，防汛救灾应急预案应考虑到区域内的自然环境和人文环境等因素，制定相应的预案。例如，在洪灾治理方面应根据雨量、水位等自然因素以及地形、排水设施等人文因素进行综合考虑。同时，应结合历史灾情和反省，进行合理的研判和预测，并提前采取措施，防止灾情扩大和加剧。
其次，防汛救灾应急预案需要明确责任分工和体制机制。组成应急抢险队伍，明确队员整体作战的职责和任务；建立预警机制，定时维护和更新预警系统，及时发出预警信息，启动应急预案，并为应急救援提供强有力的指导与保障。同时，还要做好人员伤亡统计，及时对灾害造成的损失进行统计和补偿，以减少灾害对民众的影响。
再次，防汛救灾应急预案需要明确工作流程和应急预案的有效性。在建立应急预案的过程中，必须充分思考和总结历史性灾害的教训，确定科学有效的工作流程。同时，应加强预案应急演练，以加强对预案的审核和完善，不断提高应急反应速度和处理能力。
最后，防汛救灾应急预案要保证及时报告灾害情况和组织上级领导在第一时间处理灾害。任何事故发生后，第一时间开始组织统筹和调度，及时报告灾情和救灾救援进展情况，加强上级领导对基层组织和应急处理的指导和支持。
总之，防汛救灾应急预案不仅需要科学性和完整性，还需要综合运用逻辑、管理和协调等方面。只有配合周密的运用和高效的实施，才能真正抵御自然灾害，保护人民生命财产安全。作为防汛救灾专业人士，我会秉持负责任的态度，为制定科学的防汛救灾应急预案而不懈努力。
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