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南丹县食品药监督管理局：
根据自治区食品药品监督管理局《关于印发全区药品生产流通域集中整治行动实施方案的通知》（桂食药监办[20xx]26号）及河池市食品药品监督管理局《关于印发全市药品生产流通领域集中整治行动实施方案的通知》（河食药监办[20xx]13号）文件精神，我店及时开展了自查自纠工作，现将情况汇报如下：
一、基本情况
我店于20xx年9月成立，为单体药店，在20xx年4月通过了GSP认证。现药店有企业负责人和质量负责人、处方审核员、质量管理员、营业员各一人。
二、自查自纠情况
1、药品购进都是从广西太华医药有限公司直接进货，没有从非法渠道购进药品及经营假药行为；
2、严格按要求销售处方药、含特殊药品成分复方制剂，对药品销售进行登记，不存在产品销售去向不明的情况；
3、严格按要求健全购销资质档案，不存在超方式、超范围经营、出租、转让证照行为；
4、购销票据和记录真实，不存在购销票据与实物不符的'情况及挂靠、走票行为；
5、企业无销售终止妊娠和促排卵药品行为，有关药学技术人员能按规定履行职责。
总之，通过此次自查自纠工作，督促了我店的经营行为及销售等工作，企业质量安全第一责任人意识得到了加强，未出现任何违法行为。
特此报告
南丹县大厂镇益生药店
20xx年3月21日 2
单体药店自查报告
一、前言
近年来，我国医药市场竞争日益激烈，为了保证医药市场的健康有序发展，国家制定了一系列的法律法规，对药品销售进行了规范和管理。单体药店作为医药销售的一种重要形式，应积极适应这一趋势，加强自身管理，提高服务质量，以满足广大消费者的需求。为此，我自主对本店进行了一次全面的自查，现将自查结果报告如下。
二、组织领导
1.形成自查小组
本店成立了由店长和五名员工组成的自查小组，各项工作的主要责任人明确，工作任务分工明确。小组成员进行轮流值班，确保全天候服务。
2.严格控制质量
本店坚持货真价实，向附近医院、社区、居委会等相关部门共同基本定价，并严格执行价格标准，不乱定价、乱加价，始终保持诚信，确保药品质量。
3.消费者权益保障
本店秉承服务至上的原则，为顾客提供优质的服务，坚持消费者权益保障，从开药时的药品描述到销售时的价格标准、药品组合，始终注重客户的需求和满意度。
三、经营管理
1. 保证药品品质
本店在药品的质量保证方面采取了多项措施：
（1）进货渠道明确，中药材采取现购现卖制度，确保药品的新鲜度和疗效；
（2）药品进货时个3072识别码和有效期非常重要，每一批进货必须有产地证明、购货凭证、4203制单人、品种、厂家、批号、数量、价格等资料明细，以方便查阅；
（3）药房中的药品应分类放置，以防混淆，每日需进行上下架、清理等工作。
2. 安全用药提示
本店秉承“安全用药、科学用药”原则，对于顾客的用药情况，我们都会向顾客进行详细的说明和提示，以期达到安全用药的目的。
（1）存在使用超期药物的情况；
（2）存在使用禁止药物的情况；
（3）帮助有药物依赖问题的顾客及时处理。
3. 优质服务
本店的销售员侧重于服务与管理，重视医学知识和沟通技巧的学习，通过积极的宣传和培训，提高销售员的专业水平和服务才能。通过下列措施，使得客户在购买药品时感觉舒适、方便：
（1）药品导购员会主动向顾客介绍医学常识和药品的作用和用法；
（2）药店内有专门的洁净区域，以保证药品的质量；
（3）顾客在用药过程中存在任何疑问，均可通过药店公开电话咨询，以便快速解决疑惑。
四、环境条件
1. 卫生干净
保持环境的干净、整洁，与常见生活垃圾分开储存。使用灭菌工具对空气污染进行监测，确保空气质量符合规范标准，保证药品质量和疗效。
2. 维护安全
药店应当保证正常的运作，防止营销商非法占据、抽插野草等行为，应当对营运商如公司的工资水平、加班情况、福利优惠等行为进行质量监督，使药店在安全运作前提下，能够更顺利地服务受到信任者。
五、结语
在此次自查过程中，我发现我们的店铺还有很多可以提高和完善的地方。未来，我将继续加强内部管理，提升员工素质，保证药品质量和服务质量，为客户提供更加优质的服务，赢得更多的客户的信赖和支持。
以上就是本店的自查报告，欢迎社会各界对本店的工作进行监督和指导，期待着能够从中得到更多有益的建议。
目 录
1、城镇职工基本医疗保险政策
2、医疗保险管理措施
3、诊所服务公约
4、诊所定点工作的计划和措施
5、医疗结算人员管理制度
6、医疗计算机管理人员工作制度
7、城镇职工慢性病管理制度
城镇职工基本医疗保险政策
1、参保人员持外配处方到诊所调剂,诊所营业员应严格按照国家处方调剂的有关规定给予认真调剂,诊所人员无不正当理由,不得拒绝参保人员按外配处方调剂的请求,若认定外配处方调配剂量有疑问时,要告知参保人员,由原开处方的医生修改后再给给予调剂。
2、《国家基本医疗保险目录》书中规定的药品可以在诊所凭(职工医疗保险个人帐户手册)和专用卡进行购药,目录规定以外的药品只能凭现金直接购买,如果是处方药还必须有执业医师的处方才能购买。
3、参保人员看病就医必须持社保局核发的《职工医疗保险个人账户手册》和专用卡等有效证卡到定点诊所就诊购药,其医疗费用结算采用以记账为主,辅之以现金交费的结算方法,社保局核发的《职工医疗保险个人账户手册》和专用卡均限于本人使用。
4、参保人员调动,死亡等要及时到社保局办理变更和注销手续,参保人员应将职工医疗保险个人帐户手册和专用卡妥善保管,及时更改个人帐户密码，如不慎丢失者,应及时向社保局办理挂失,丢失期间发生的一切费用由参保人员自理。
医疗保险管理措施
定点诊所要严格执行国家基本医疗保险用药管理规定和定点医疗机构的基本医疗保险用药,提高目录内药品的备药率,使药品使用率达到要求：
1、处方,(或医疗保险专用处方)必须由本诊所的医师开具,诊所要
严格按照审方、配方、复核的程序进行配药,处方最终要有诊所执业医师或从业药师审核签字,并保留两年以备核查。。严禁使用IC卡,或个人帐户购买《基本医疗保险药品目录》范围以外的药品 。
2、诊所对使用IC卡或个人账户购药者,必须认真填写购票据，票据填写要完整清晰,规范。回执存根联保存两年以上。
3、对持基本医疗保险卡(或证)与持现金购卖同一品规的医保药品应执行同一药品零售价,不得对参保人施行价格歧视。
4、诊所要定期向基本医疗保险经办机构反馈基本医疗保险药品供应机构,基本医疗保险药品及药品的价格信息,对新上柜的基本医疗保险药物要做到及时反馈,共同维护医保药品数据库。
5、医疗保险经办机构要严格按照本实施细则及服务协议中的有关规定,按时审核结算费用,对不符合基本医疗保险支付范围的费用,有权拒付。
6、对违反服务协议规定的诊所,由当地劳动保障行政部门视情节给予警告,责令改正,通报批评或直至取消定点资格。
7、被劳动保障行政部门取消定点资格的零售诊所,两年内不得进入基本医疗保险定点范围。
8、诊所的资格申请书,资格证书,标牌由自治区劳动和社会保障厅监制。
定点零售药服务公约
患者至上 关爱健康 正确配伍 耐心周到
合理用药 童叟无欺 热情服务 着装整齐
诚信守法 文明用语 明码标价 唱收唱付
一、树立全心全意为患者服务的思想和崇高的职业道德观念，忠诚药学事业，一切为了患者的健康。
二、举止端庄，文明礼貌，着装整洁，同情体贴病人。发药时语气温和，交待认真，详细、准确。
三、充分理解病人的心理状态，尊重病人，一视同仁，做到主动、热情、耐心、周到。认真听取病人的意见和要求，并尽力满足患者的要求。
四、对病人高度负责,把好药品质量关，不经销过期失效药品。认真核对处方，确保病人的用药安全、有效。
五、坚持信誉第一，以患者为中心，耐心详细地向患者介绍药品的药理作用。明码标价，计价准确。
六、严格执行法规和各项规章制度，决不允许利用工作之便，谋取私利，搞不正之风。
诊所定点工作的计划和措施
1、对持医疗卡的人员首先要进行身份识别,杜绝冒名购药。
2、杜绝用医疗卡购卖非医疗保险目录的药品。
3、定期学习医保知识,严格按照服务公约执行。
4、营业人员服务要主动热情，使用文明用语，对待持卡人员和现金购药人员要一事同仁。
5、定期与社保局信息科取得联系，做到信息准确无误，
6、从正规渠道购进医保范围内的药品，尽量满足患者的用药需求。
7、严格审核处方，对门诊处方按医保目录执行。
8、每月及时向社保局上报门诊费用，及时结账，对门诊费用的结算要做到准确无误。
9、对以上出现的差错首先要进行批评，再出现错误者进行罚款。
医疗结算人员管理制度
1、遵守各项规章制度，坚持以患者为中心，以质量为核心，以病人满意为目标的服务宗旨。
2、语言文明，礼貌待人，做到热情接待耐心解释，来有迎声，去有送声。
3、坚持工作岗位，提高效率，善于收集参保人员对诊所的建议，对患者提出的合理要求及时协调解决。
4、对每位参保患者要认真审核有效证件，杜绝冒名顶替，杜绝开社保以外的药品。
5、积极协助社保检查人员的工作不得以任何理由拒绝或刁难。
6、每月向社保局提供准确的信息。
医疗计算机管理人员工作制度
1、医疗计算机管理人员要及时更新医保数据的参保信息,以便于病员的合理治疗,
2、医保计算机管理人员要及时准确的维护好各项收费项目的医保标记,以确保病员的合理治疗。
3、计算机操作人员要明确岗位的重要性,必须按正规的操作步骤来对计算机及其设备(包括打印机,鼠标,键盘,UPS进行操作,如因误操作而造成设备或系统损坏,其造成的损失由该操作人员负责。
4、操作人员应按正确操作规程进行操作,要确保数据的准确性,及时性,完整性。
5、因操作人员不正确操作而造成的各项差错由操作人员承担全部责任。
6、为确保计算机的正常运行不得玩各种游戏,不得使用外来的软盘、U盘,更不许随便修改工作配置和删除系统文件。
城镇职工慢性病管理制度
1、慢病人员持处方到定点诊所调剂,按照劳动人事局的要求必须有二级以上医院开据的指导性处方进行购药,而且处方要每三个月开据一次,便于上级部门进行监督管理。诊所营业员应严格按照国家处方调剂的有关规定给予认真调剂,诊所人员无不正当理由,不得拒绝慢病人员按处方调剂的请求,若认定处方调配剂量有疑问时,要告知参保慢病人员,由原开处方的医生修改后再给给予调剂。
2、定点诊所要为慢病人员建立健康用药档案，档案必须有用药记录及用药量、用药人员的病种审批表及医生开据的指导性处方。
3、参保人员看病就医必须以现金的形式购药,不得以医保卡支付药费，定点诊所开据报销用的发票必须以现金交费予以结算。
4、参保的慢病人员调动,死亡等要及时告知家属到社保局办理变更和注销手续,并应将患者的慢病处方本和职工医疗保险个人帐户手册和专用卡妥善保管,如将其丢失者,应及时向社保局办理挂失，慢病处方本一经丢失将无法补办。
根据《药品管理法》、《药品经营质星管理规范》等相关法律法规及规章制度的要求，保证我门店所经营药品的质量合格、使用安全，我门店药品经营的相关环节进行自查，其自查情景如下：
一、人员管理情景：
1、按照经营药品的相关法律法规及规章制度的要求，我们店建立以企业法人XXX为主要职责人、以质量负责人XXX为主的质量领导小组，同时各门店设置有养护、质量管理专职人员，门店共有3名员工。
2、根据药品相关管理法律、法规对企业员工的培训要求，门店质量管理负责人每年制定年培训计划，并按计划对门店员工进行法律法规及专业知识的培训，同时建立培训档案。
3、为了保证门店所经营药品的质量安全，每年对直接接触药品的营业人员及质量负责人进行一次健康体检，并建立其健康档案。
二、设施设备情景：
1、按照经营药品的相关规定及要求，门店经营面积万扣平方米，店内严格实行色标管理，标志明显。
2、门店内干净整洁、干燥、通风良好，周边无污染源，店内配置有适宜药品储存的设施设备：空调1台、灭蚊灯1盏、老鼠夹4个、温湿度计1个。
三、质量管理情景：
门店建立有不良反应监测报告制度和质量跟踪检查制度，如有不良事件的发生，质量负责人按相关质量管理制度进行跟踪、记录并建立质量档案。
四、销售管理情景：
1、门店严格按照依法批准的经营范围和经营方式从事经营活动，无擅自变更经营场所、质量负责人等许可事项，未降低经营、储存条件。
2、严格按照药品经营的相关法律法规及规章制度的要求进行药品销售。
以上是我门店对药品的整个经营环节中的自查情景，已基本贴合《药品经营质量管理规范》等相关法律、法规及规章制度的要求。
一、人员管理情况：
1、按照经营药品的相关法律法规及规章制度的要求，我们店建立以企业法人XXX同志为主要责任人、以质量负责人XXX同志为主的质量领导小组，同时各门店设置有养护、质量管理专职人员，门店共有3名员工。
2、根据药品相关管理法律、法规对企业员工的'培训要求，门店质量管理负责人每年制定年培训计划，并按计划对门店员工进行法律法规及专业知识的培训，同时建立培训档案。
3、为了保证门店所经营药品的质量安全，每年对直接接触药品的营业人员及质量负责人进行一次健康体检，并建立其健康档案。
二、设施设备情况：
1、按照经营药品的相关规定及要求，门店经营面积万扣平方米，店内严格实行色标管理，标志明显。
2、门店内干净整洁、干燥、通风良好，周边无污染源，店内配置有适宜药品储存的设施设备：空调1台、灭蚊灯1盏、老鼠夹4个、温湿度计1个。
三、质量管理情况：
门店建立有不良反应监测报告制度和质量跟踪检查制度，如有不良事件的发生，质量负责人按相关质量管理制度进行跟踪、记录并建立质量档案。
四、销售管理情况：
1、门店严格按照依法批准的经营范围和经营方式从事经营活动，无擅自变更经营场所、质量负责人等许可事项，未降低经营、储存条件。
2、严格按照药品经营的相关法律法规及规章制度的要求进行药品销售。
以上是我门店对药品的整个经营环节中的自查情况，已基本符合《药品经营质量管理规范》等相关法律、法规及规章制度的要求。
药店接到通知后，立即行动起来，对门店内部进行了全面检查，严格按照依法批准的经营方式和经营范围从事经营活动，制订了严格的质量管理制度，并定期对质量管理制度的实施情况进行逐一检查。在此，认真进行自查自纠汇报如下：
1、我店于x年x月x日成立，属单体药店，其性质为药品零售企业，现药店有企业负责人和质量负责人各1人，质量负责人负责处方的审核。
2、本店依法经营，在醒目位置悬挂证照，严格按照经营范围，依法经营，没有国家严禁销售的药品，统一从正规医药供货商（如：x有限公司）进货，不从非法渠道购进药品，确保药品质量，不经营假、劣药品。
3、依据gsp标准制定了药品质量管理制度，严格执行规章制度，并定期检查。
4、营业场所宽敞明亮，清洁卫生，用于销售药品的陈列。店内配置了温湿度计，每日两次进行监测并做好记录。
5、严格把好药品质量购进验收关，建立合格供货方档案，在药品的养护、进货验收中，对药品的规格、剂型、生产厂家、批准文号、注册商标、有效期、数量进行检查；药品的储存按照要求分类陈列和存放，如发现处方药与非处方药摆放不标准，及时的纠正，内用药和外用药；药品和非药品已分开存放；要求凭处方销售的药品，按处方销售和登记。
6、药房内没有违法药品广告和宣传资料。
7、药品销售与服务中做到文明、热情、周到的服务，介绍药品不误导消费者，对消费者说明药品的禁忌、注意事项等。
8、从事药品经营、保管、养护人员都已经过县药监局专业培训，并考核合格，其员工都进行了健康体检取得了健康合格证。
同时，本店在进行全面的自查自纠中，存在着一定的差距，但通过本次的自查，本药店会将尽快整改和完善不足之处。
对上述存在的问题，做了认真的分析研究，制定了一定的措施：
1、加强业务学习的自觉性，掌握各项业务知识。
2、加大质量管理的工作力度，对软、硬件的管理和学习不断加强和完善，努力使本店的质量管理工作和其它业务知识逐步走向现代化；规范化和制度化，为确保广大人民群众用药安全有效作出应有的贡献。
总之，通过本次自检，我们对工作的问题以检查为契机，认真整改、纠正，积极努力工作，将严格按照县局指示精神，按照国家及行业制定的法律、法规和gsp认证的要求，坚持“质量第一”的经营宗旨，让顾客满意，让每个人吃上安全有效放心的药。
根据《药品管理法》、《药品经营质星管理规范》等相关法律法规及规章制度的要求，保证我门店所经营药品的质量合格、使用安全，我门店药品经营的相关环节进行自查，其自查情况如下：
一、企业基本情况
企业负责人：，在系毕业，职称：职业药师。经营地址：，经营范围：生化制品、中药材、中药饮片、生物制品(不含预防性生物制品)、中成药、化学药制剂、抗生素制剂。经济性质：连锁门店。“以质量求生存，以诚信求发展”的企业宗旨，遵循互惠互利，共同发展，诚信至上，依法经营的道德规范。
二、人员配备情况：
按照经营药品的相关法律法规及规章制度的要求，我们店建立以企业法人为主要责任人;质量负责人、质量机构负责人：为主的质量领导小组，验收、养护人员：;医药导购：。门店共有x名员工。
三、各岗位人员培训考核制度和定期体检制度管理情况
1、根据药品相关管理法律、法规对企业员工的培训要求，门店质量管理负责人每年制定年培训计划，并按计划对门店员工进行法律法规及专业知识的培训，同时建立培训档案。
2、为了保证门店所经营药品的质量安全，每年对直接接触药品的营业人员及质量负责人进行至少一次健康体检，只有体检合格的员工方可继续从事其工作，体检不合格的员工必须立即停止工作，调离岗位。并建立其健康档案。四、质量管理体系文件概况
为了执行新版GSP认证的管理工作，我们制定以下质量管理体系文件：
1、门店药品进货和验收质量管理制度
2、门店药品陈列管理制度
3、门店药品销售及处方调配管理制度
4、门店药品拆零药品管理制度
5、门店药品养护检查管理制度
6、卫生和人员健康管理制度
7、门店服务质量管理规范
8、药品不良反应报告制度
9、不合格药品管理制度
10、质量管理工作检查考核制度
11、门店中药饮片管理制度
12、冷藏药品管理制度
13、计算机管理制度
五、设施设备情况：
1、按照经营药品的相关规定及要求，门店经营面积110平方米，店内严格实行分区管理，标志明显。
2、门店内干净整洁、干燥、通风良好，周边无污染源，店内配置有适宜药品储存的设施设备：空调、货架、货柜、中药橱、拆零药柜、拆零工具、临方炮制工具、电脑、软件、鼠夹、灭火器、冷柜、直读式温湿度计、称支、避光窗帘。
六、计算机系统概况
随着GSP认证的推行，我们为了更好的管理与销售，对电脑软件进行升级换代，按照新版GSP认证软件编制了新的记录台帐、记录表格，按GSP要求规定，重新编制质量管理体系文件，建立了健全的质量管理制度，工作程序，并将各项工作纳入现代化微机管理，有效地保证了门店工作的规范运行。
七、药品采购、验收、储存、养护、销售等方面的管理情况与运作程序
1、药品的购进严格按照本药店的质量管理制度执行，加强对供货企业质量保证体系的审核，要求供货方提供加盖公章的《药品经营许可证》及《营业执照》复印件，建立供货企业档案，加强对供货方药品销售人员的资格审核，并与供货方签订质量保证的协议;购进进口药品要求供货方提供加盖供货单位质量管理机构原印章《进口药品注册证》或《医药产品注册证》、《进口药品检验报告书》的复印件：从源头上把好质量关。
2、药品的验收关
我们根据相应的法律法规、合同的质量条款以及质量标准，对药品的外观形状、包装及标识严格的验收，不符合要求的坚决予以拒收。
3、规范药品陈列管理
药店根据GSP要求，规范药品陈列管理工作，做到按用途分类摆放，同时做好药品与非药品、内服药与外用药、易串味的药品分开存放，处方药与非处方药分柜以及拆零药品专柜存放，并标志明显、清晰。每月对陈列药品进行检查并如实记录。
4、重视药品的养护工作
根据药店的质量管理制度，我根据药品储存条件对药品进行合理的储存及陈列，每日上午、下午准时记录营业场所的温湿度情况，在温湿度不符合药品储存要求时，及时采取调控措施。同时按季对库存一般药品进行循检，对重点养护品种每月进行循检，重点养护品种还建立养护档案，养护记录做到真实、完善、规范。
5、做好药品的销售工作
为规范药品经营业行为，给消费者提供放心的药品和优质的服务，处方药调配经处方审核复核，其它药品销售人员能坚持问病，做到“三问”，即：问病情、问性别、问年龄的“三交代”，即交代服法、交代用量、交代注意事项，根据顾客所购进药品的名称、规格、数量、价格核对无误后，将药品交与顾客，确保人民用药安全有效。并提供咨询服务，指导顾客安全合理用药。
6、退货药品管理
1、退货药品专人保管，专区存放，专帐记录。
2、所有退换药品均应重新验收，明确结论，合格后方可再销售。
3、凡不合格药品或有问题药品应及时与供方联系，妥善处理。
4、有问题的退货药品应存放于退货区或待处理区。
5、退货记录完整、准确、规范、手续、签名齐全，并按规定保存。
7、投诉处理
药店在营业店堂内明示服务公约，公布监督电话和设置顾客意见簿;认真对待处理客户意见，及时采取有效的改进措施。
质量查询、投诉，药品退货和提供服务项目等记录真实、完整，并妥善保管。
8、药品不良反应报告制度
1、概念明确、职责清晰、程序规范。
2、有效收集药品的不良反应信息。
3、发现药品不良反应及时上报。
4、记录齐全、准确、规范。
八、票据管理制度
1、加强票据管理，杜绝单据遗失，谁领用谁负责，因票据遗失造成的经济损失由责任人赔偿。
2、合规票据材料办理结算，财务有权拒绝持非正式票据的报销。
3、票据的领用和注销必须按规定办理交接登记签收手续。
4、票据控制有效，分类存档，妥善保管。
九、主要问题及整改措施
为更好的实施GSP，我店通过汇报、看现场、查资料、调查询问等方式进行了全面自查。通过自查，我们认为已基本符合《药品经营质量管理规范》及其《实施细则》的要求，但在某些方面仍然存在着一定的差距：(如：一是药店人员对业务缺少自觉性，二是服务质量还不够规范)。
对上述存在的问题，我店做了认真的分析研究，制定了措施，要求各岗位人员加强业务学习自觉性，力争在较短的时间内熟悉掌握各项业务知识，努力提高服务质量，同时我们将以这次GSP认证为契机进一步增强质量管理意识，加大质量管理的工作力度，对全店硬件建设和软件管理不断加强和完善，努力使我店的质量管理工作逐步走向现代化、规范化和制度化，为确保广大人民群众用药安全有效作出应有的贡献。
我药房于20xx 年7月换取《医疗器械经营药房许可证》，按照《陕西省医疗器械经营药房检查验收标准》的要求进行了 严格的自查。现将自查情况汇报如下：
（一）机构与人员
（1）药房设置有合理的组织机构。
（2）药房负责人为：桑康，熟悉国家有关医疗器械监 督管理法规、规章。
（3）药房设置有质量管理机构，对药房所经营产品具 有质量裁决权。
质量负责人、质量管理员：柳福孝，有几十年质量管理工作经验。验收员：梁妮，中专学历。
上述质量管理人员均都熟悉国家及医疗器械相关管理法 规、规章、规范性文件要求及相关专业知识，且在职在岗，无兼职现象。
20xx 年 2 月安装了药械实时监控系统，并将器械的`购进、储存、销售数据定期上传。
（二）医药器械经营质量管理情况
（1） 药房具有与经营规模和经营范围相适应的相对 独立的经营场所。
（2）经营场所面积 40 平方米，环境整洁、明亮、卫生。
（3）药房的营业场所集中，与生活区域分开，设置有与药房组织机构相符合的标识门牌。经营场所配备有办公桌椅、固定电话、文件柜、电脑等办公设备。
（三）技术培训与售后服务
（1）药房对从事质量管理、产品采购、质量验收、储存保管、业务销售及售后服务等岗位的人员进行了有关法规规章、专业技术、质量管理和职业道德等知识的培训，有培训计划、培训记录并建立了培训档案。
（2）药房定期收集产品的质量信息，及时上报、处理和反馈。对已销售产品如发现有质量问题，及时召回。属于国家重点监管的产品向市食品药品监督管理局报告，并及时做好 记录。
（3）药房按国家有关医疗器械不良事件报告制度的规 定和药房相关制度，及时收集由本药房售出医疗器械的不良事件情况。如发现经营的产品出现不良事件时，按规定及时上报 有 关部门。
（4）对质量查询、投诉和销售过程出现的质量问题查明原 因，分清责任，并采取有效的处理措施，做好记录。
（四）质量管理与制度情况
（1） 药房质量部收集和保存了与经营有关的医疗 器械法规、规章以及所经营产品有关的使用标准或相关技术材料。
质量管理制度包括：
质量文件管理制度；质量方针和目标管理制度；各级质量 责任制度；首营药房和首次经营医疗器械审核制度；医疗器械 购进管理制度；医疗器械验收管理制度；医疗器械储存管理制 度；医疗器械出库复核管理制度；医疗器械销售管理制度；效 期医疗器械管理制度；不合格医疗器械产品的管理制度；设施 设备管理制度等。
（3）药房建立有真实、全面的质量管理记录，以保证产品的可追溯性。质量管理记录包括：医疗器械首营药房、首营品种审核记录；产品购进、验收、保管养护、出库复核和销售记录； 温湿度记录； 出入库单据；不合格产品、退回产品、质量信息、不良事件、质量事故、查询投诉的报告及处理记录；效药房制定了符合自身实际的管理制度并严格执 期管理、售后服务等环节的 质量跟踪管理，始终保证产品的可追溯性。
（4）药房建立有医疗器械质量管理档案。对于首营药房和首 —3营第三类医疗器械品种，药房制定了相关制度，并与相关药房签订了质 保协议或劳动合同，同时索要该药房的合法有效的证件。
（5）质量管理验收人员熟悉药房所经营产品的质量性能，并 依据 有关标准、合同及质量验证方法对对购进医疗器械、销后退回医疗器械的质量进行逐品种、逐批次的验收，同时还对 医疗器械说明书、 标签和包装标识以及有关证明文件、合格 证和随机文件进行检查。
（6）医疗器械的质量验收有验收记录。验收记录记载有到货日期、供货单位、品名、规格型号、数量、注册证号、生产批号、生产厂 商、质量状况、验收结论和验收人员签字等内 容。验收记录保存至 超过产品有效期满后2年。售后退回产 品，验收人员按进货的规定验收，并注明原因。
（7）药房每年对直接接触产品的人员进行一次体检，并建立了健康档案。对于发现的有精神病、传染病、皮肤病等患者 及时调离其 工作岗位。
（8）药房对质量不合格医疗器械进行控制性管理，其管理重点是：
A、不合格医疗器械的确认、报告、报损、销毁有完善的手续和 记录；退回的产品有退回记录，并单独存放。
B、 不合格医疗器械存放在不合格区，并有明显的标志；
C、查明 —4质量不合格的原因、分清质量责任，及时处理并制定预防措 施；
D、药房发现经营的国家重点监管医疗器械不合格，按规定的要求及时上报市食品药品监督管理局；
（9）药房购进医疗器械，均向供货药房索取并保存以下加盖供货单位原印章的复印件：
《营业执照》《医疗器械生产企业许可证》 或《医疗器械经营许可证》 法定代表人明确授权范围的委托授权书；销售人员身份证明；《出厂检验报告书》 《医疗器械产品注册证》及附件。
（10）购进医疗器械有合法的购进凭证， 并按规定建立了真实完整的购进记录，做到票、帐、货相符。购进记录包括：购进日期、供货单位、产品名称、购进数量、生产单位、型号规格、生产批号 （出厂编号或生产日期）、经办人等内容。
（五）在经营过程中，医疗器械多次抽检均合格。
（六）在上级部门的多次检查，均无违法经营而被上级药品监督管理部门查处的情况。
虽然药房严格按照要求进行了自查，但在实际工作中难免存在一定差距，在以后的工作中我们将进一步完善各项管理制度，将经营工作做的更好。
xx县xx药房于20xx年1月1日换发新药品经营许可证。药房的经营地址：清原满族自治县夏家堡镇猴石村经营方式：零售药房，本店经营范围：中成药、化学药制剂、抗生素制剂、生化药品。
我药房从业人员有2名，其中有药士1名，省局培训1名，设中西药品柜5组，并按GSP要求进行分类摆放，无经营特殊管理药品，并购置了空调机、冰箱、温湿度计、灭火器、电脑等验收养护设备设施，以及办公设备等。
我药房依照GSP实施细节，经过自查整改、完善，使我药房药品质量管理工作得到全面落实，从而提高药房质量管理水平，现将实施工作状况以及自查状况
（一）管理职责
为全面开展、实施GSP认证工作，药店首先结合企业实际和GSP要求，修订和完善了质量管理制度和岗位质量职责，并及时对药店全体员工进行了学习和传达。
（二）人员与培训
药店目前共有人员2人，企业负责人为中专学历，药士职称。熟悉有关药品的法律法规。质量负责人张贺高中学历，省局培训。均经药品监督管理部门培训考核合格后持证上岗。以上人员均持有健康证，并建立了健康档案。
药店自成立以来，每年年初制定年度培训计划，并按计划实施。一年来，药店自行组织各类培训4次，其中药品管理法制培训1次，药店质量管理制度培训1次，药品专业知识培训1次，参加药监部门
组织的GSP培训1次，我店的质量管理人员每年参加省药监局组织的继续教育。
（三）设施与设备
我店营业场所36m，，环境整洁。营业场所、办公生活区分开。门窗结构严密，货架、柜台齐备。配备贴合药品储存陈列的各项设施设备，主要有冷藏柜1台，药架5个，空调1台，温湿度计1只，鼠夹2个，避光用窗帘等。
（四）进货与验收
我店购进药品严格按照药品购进制度的规定和程序进行。对供货单位、购入药品及供货单位销售人员的合法性严格审核，与供货单位每年签订质量保证协议，并明确质量条款。购进药品均有合法票据，并建立了购进记录，票、帐、货相符。
对购进的药品，验收人员根据原始凭证逐批验收，并建立验收记录。验收中，按照要求对药品的外观性状以及药品内外包装、标签、说明书、标识等资料进行详细检查，首营品种须有该批号药品的检验报告书。
（五）陈列与储存
陈列药品做到药品与非药品分开，处方药与非处方药分开，内服药与外用药分开，拆零药品和易串味药品专柜陈列，商品摆放整齐美观，类别标签放置准确，字迹清晰。对陈列药品按时进行检查并记录，发现质量问题及时进行处理。
我店每按时对储存药品巡检一次，并建立养护记录，对有效期在6个月内的药品按月填报近效期药品催销表。每一天上下午各一次定时对药房温湿度进行监测并记录，发现超出规定范围，及时采取调控措施。对养护用仪器设备定期检查维修，建立设备档案。
药品陈列区划分了合格区、待验区、退货区和不合格区。并按要求实行了色标管理。
（六）销售与服务
我店在销售中，遵守有关法律、法规和制度，营业员能正确介绍药品的使用方法和注意事项。营业场所内设有咨询台，店堂内明示服务公约，公布监督电话，设置了顾客意见簿。对顾客提出的批评或投诉能够认真对待，及时处理并做好记录。店堂内无非法药品广告。
我店于20xx年11月份按照GSP条款进行了全面自查，认证的各项准备工作已基本落实到位，因新版GSP要求提高，我药房需要进一步完善，现提出延期认证申请，期望药监局主管领导批准。
要想增加经营业绩，药店就必须要深入地分析出“营业额”的确切来源，解决一个“我们的钱从哪里赚来”的问题。 通过分析营业额的构成，我们就可以进一步分析增加营业额的途径了。
提高顾客的购买率，同时要尽量让顾客在药店中购买价格高的药品。 而要做到这些，就必需提高消费者对药店的期望。在现在这个社会里，顾客对于一个药店的期望，不再是廉价的药品，而是优质的服务。所以药店在提升业绩时要牢牢抓住“服务”这个中心。
1.乐于为人服务
对于所有的零售药店来说，尽管竞争的对象不同，但是要想增加营业额，店方就必须提供超越药品之外的服务。一个药店经营高手对这点体会最深：
生意兴隆的秘诀是优质的药品质量与优良的服务相辅相成! 药品零售是在店员与顾客之间进行的，而这双方都是人。人是感情动物，具有敏锐的感受性。因此在进行销售时，一定要洞悉顾客的心理，打动顾客的心弦，这才算是进行了“服务”!
药店的服务内容，大致可分为销售前服务、销售中服务和销售后服务三个阶段，也可称为售前服务、卖场服务和售后服务。搞好这三种服务就是能全方位为顾客服务，店里生意自然会兴隆。
所谓售前服务是指开始营业前的准备工作，包括店内的销售工作、药品的标价、补货、药品陈列等项内容，以及指导店员有关药品知识或接待顾客的方法等。为了要让顾客感到满意，营业前的准备工作是必不可少的。做好这些工作对于促进营销大有裨益，正所谓“磨刀不误砍柴工”!
卖场服务是指顾客在进入药店后，到离开药店之间店方所提供的服务。这类服务包罗甚广，从向顾客问好到药品介绍都是。卖场服务是顾客感受最直接、最真切的服务，店方尤其要注意搞好。
售后服务则指在药品销售出去之后，店方为顾客所提供的追加服务。 这类服务包括处理赔货、送货上门等。售后服务如果做得到家。客人们会因为得到这些“额外的”服务而欣喜万分。
药店经营者一定要牢记：
要从售前服务、卖场服务和售后服务三个方面全面地为顾客服务!
2.备齐软硬件设施
服务体系也可以从另一个角度分为硬服务和软服务。
所谓硬服务，就是指有形服务。它能让人一目了然。它包括物质上和金钱上的两种服务。 物质上的服务包括药品的质量上乘，销售的设施齐全，引入名优特药品，店铺必装，设置停车位，散发广告传单等;而金钱上的服务是指提供折价促销，赠品促销等让利酬宾的方法。 硬服务在增加营业额的方面能起到强攻的作用;不论物质上的服务或是金钱上的服务都能让顾客心动，药品齐全使人感到便利，店铺装修得体使人感到气氛温暖，若是价格再能实在，则买起来更让人高兴，但是硬件设施谁都能备齐，它
并不能使你在竞争中占优势。 药店经营者必须懂得，要在硬服务到位的情况下花大力气改善药店的软服务! 软服务不但可以弥补硬件设施上的不足，而且对增加业绩有实际的效益。
软服务即无形服务。它一般可以分为两类：“心情服务”和“信息服务” 所谓“心情服务”是指人与人之间彼此关心，也就是店方让顾客心动的方法。 这些服务很难通过训练手册，指示，命令来做到，而是靠店员本身能真心为顾客着想来实现。
人类越进步，人的活力的频率就提高，人与人之间的心灵就越疏远，人也就越渴望得到真情。店方若能大力加强心情服务，在茫茫人海之中给顾客一份真情，那顾客一定会对它更为贴近的。 “信息服务”是指店方适时地为顾客传达或报导一些相关信息。 具体地说，它可以绘制一些广告牌，辟出一些宣传栏，介绍药品特征、性能、使用方法等。在接待客人的过程中，店员也要学会给客人提供相关的信息。 在加强软硬服务的过程中，店方一定要注意销售的目的是为了使顾客感到便利、安心、满足，只要秉持这种想法，相信顾客也会很坦然地听店员的解说，接受店方的服务的。
药店经营者必须牢记：一定要千方百计从硬件和软件两方面加强服务，以增加营业额，但绝对不要试图去左右顾客的购买意思!
3.抓住顾客的品味
药品零售领域存在两种不同的取向，一种称为“个人导向”，一种称为“顾客导向”。
所谓“个人导向”指药店以自身的损益、利害、喜好作为思考的重点，并以此作为行事的基础方式。几乎所有的药店都在不知不觉之中受到个人导向的影响。但也有许多药店经营高手能做到完全不沾染“个人导向”的观念，一切行事均以顾客为主，经常考虑到顾客的价值与立场，如果是顾客所希望的，一定诚心诚意地实行。这种行为方式我们称之人“顾客导向”。
目前药店的一个普遍性的缺陷就是大多数药店只重视个人导向。顾客的眼睛是雪亮的，他们知道哪个药店真正把顾客的意向了解得一清二楚，所以只有重视顾客导向的药店才会获得顾客的青睐，其业绩才会如“芝麻开花__节节高”! 药店经营者一定要牢记：在过去的药店，所谓的“个人导向”尚能生存，但在今日的药店只有持“顾客导向”才能安身立命!
上面是从加强服务的方面谈如何增加营业额的问题，下面重点谈一谈在具体的行销过程中，如何强化销售，增加营业额。
XXX药房
GSP认证自检报告
根据《中华人民共和国药品管理法》和《药品流通良好生产规范》，公司通过GSP认证近X年，所有工作均按照GSP认证标准要求进行，即将到期，现申请重新认证。
一、公司简介：
公司为XXX药房，位于XXX路XXX号，股份合作制企业，企业负责人XX ,质量负责人xx.经营范围：处方药及非处方药、中成药、化学制剂、抗生素制剂、生化药、非处方B类药、中药材（饮片）（限定品种） ).有X个员工，包括X个从业者，X个p药剂师，X 人取得就业证。营业面积XXX平方米，仓库面积XX平方米。经营品种有XXX种。
二、质量管理与体系
为加强企业管理，更好地为人民群众提供优质服务，保证药品质量，确保说明老百姓吃药安全有效。根据GSP及其实施细则和GSP认证具体检查项目的内容，公司成立了GSP认证质量管理小组，对公司GSP质量管理的执行情况进行逐一检查； 、验收、保管、维修、销售；对首开企业和首开品种的审核要做到人人参与，分工明确。在药品分类管理中，严格遵守相关制度，做好记录。公司还制定了各岗位责任制，建立了药品采购、验收、维修、进出库等仓库台账
，以强化员工的工作责任感和更好地为群众服务。
三。人员与培训
为不断提高全体员工的专业技术素质，制定了学习培训计划，定期组织全体员工学习药品管理法律、法规每季度考核专业技术知识，建立培训档案。
四个。设施设备
公司在经营场所和仓库安装了温湿度检测设备，现配备温湿度计和空调。根据药品性能要求，设置冷库和冷藏库，并配备防潮、防霉、防鼠、防虫、防火等设备。经营场所干净明亮，货架、柜台齐全，库房、地面、墙壁干净整洁，配备设备设施，保证药品正常存放；离地10cm的靠垫，离墙30cm的架子，容易有异味的柜台。每年将配置好的计量器具等送技术监督部门检验。
V.药品采购及验收管理
按照《药品管理法》、《药品企业生产质量管理规范》等相关法律法规的要求，采购的质量和合法性审核进口药品资质，取得药品GSP认证、药品经营许可证（批发）和加盖公司公章的营业执照。授权委托书应当明确授权范围和授权期限；身份证复印件；采购进口药品时，向供应商索取《进口药品注册证》和《进口药品检验报告》复印件，并加盖供应商质量管理机构公章原件；进口药品应有中文标识说明书。对首办企业实行审计制度。企业建立药品采购台账，真实、完整地记录药品采购情况，做到发票、账目、对象一致。
验收管理：验收人员严格按照原始凭证和税单对所购药品进行控制
按有关规定，逐批验收并记录。主要检查接受的药品是否符合相应的外观质量标准。 （一）外包装是否牢固、干燥；密封件、密封件是否损坏；外包装是否标有通用名称、规格、生产厂家、批准文号、注册商标、批号、有效期。具体储运标志是否符合药品包装要求。
（2）每件内包装是否有产品合格证，容器是否合理，有无破损，封口是否严密，包装是否清晰，产品名称、规格、批号等不得遗漏；标签必须贴牢。 （三）药品标签上清楚印制药品的通用名称、成分、规格、生产企业名称、批准文号、生产批号、生产日期、有效期。标签或使用说明书上还应有适应症或功能与适应症、用法用量、禁忌症、不良反应、注意事项和贮存条件。 （四）进口药品的包装标签应当用中文标明名称、主要成分和注册号，附有中文说明书，并附有《进口药品注册证》、《进口药材批件》和《进口药材批件》。进口药品检验报告》，并加盖供应商质量管理机构红章复印件。
及时收集药品不良反应，及时向药监部门报告不良反应。
6.药品储存、维护和陈列管理
根据《药品管理法》、《药品流通良好管理规范实施细则》等相关法律法规根据法规要求，药品按其使用和储存要求进行分类、储存和展示。药品与非药品分开存放，易产生异味的药品专柜存放，账目一致；内服和外用药品分开存放；处方药与非处方药分区存放，库内药品实行色码管理；待测药品和退回药品区域为黄底白字，合格品区为绿底白字；不合格品区为红底白字；零拆药品存放在零拆柜台。根据药品标签或说明书的储存要求，分为冷库和常温库，并按时记录温湿度。库存药品每月检查一次，重点药品每月检查一次。并填写《药品维护检验记录》，每月对业务柜内陈列的所有药品进行目视检查并做好记录。
七、销售及售后服务
为了给消费者提供放心的药品和优质的服务，公司进行了业务培训考核。药品销售，根据客户要求，核对后将药品交给客户，开具销售凭证，同时向客户详细说明用药方法及禁忌；在营业场所快递服务合同，公布监管电话，设置客户意见书。及时解决客户的评价和投诉，对客户反映的药品质量问题认真处理、详细记录、及时处理。
八。自查整改
公司XXX年开始认证，零售企业GSP认证管理团队要求XXX检查评价标准一一检查项目，检查遗漏和填补空白，逐步改进，基本满足GSP检验要求，无严重缺陷，一般缺陷X项，立即整改X缺陷，整改情况如下：
1．质量 文件不规范，当天修改；
2.质量信息的收集较少，加强了这方面的收集；
3、药品质量管理培训不够，增加培训；
4.仓库内有杂物，应当天清除；
5.仓库无纱窗，纱窗当天制作，按要求安装。
随着时间的延长和国家药品监管的加强，本店的质量管理也发生了变化。在过去的 X 年里，质量管理发生了如下变化和改进。
2003年省局文件提出药品分类管理，我店通过验收。 XX年XX月XX日，市局贯彻落实国食药监〔2003〕第XXX号文精神，对抗菌药物销售进行监管。通知提倡合理用药，本店不负责抗生素类、磺胺类、喹诺酮类药物
抗真菌类、抗真菌类、抗结核类产品专柜设置，系统也进行了修改。
XX年，本店被评为“药品安全信用等级诚信企业”。
为了迎接第二次GSP验收，本店召开会议，分工做好本次验收。店面稍作装修，调整药品摆放，使其更加合理规范。自XX年认证以来，公司没有违规经营或非法经营假冒伪劣药品，受到过处罚。希望通过此次认证，可以提出更多需要纠正的地方，更好地规范企业。
XXX药房
XX，XX，XX，XX
精选阅读
一、药店基本概况：
本店成立于20xx年10月13日，位于商洛市商州区州城路垃圾处理成楼下，企业负责人张扬，质量负责人张闯。经营范围：处方药与非处方药、中成药、化学药制剂、抗生素制剂、生化药品、乙类非处方药等。现有职工2人，其中执业药师1人，已取得上岗证有2人，健康证有2人，营业面积130平方米。经营品种有1000多种。
二、质量管理与制度
由于我店规模小、人员少、业务少，鉴于此种情况只是设立质量管理组，由6名同组成：分别是药店法人：张扬、质量管理负责人：张闯(兼驻店药师)、验收员：王雷毅、养护员：胡宏燕、营业员：王青、采购员：张博。我药房就是按照GSP要求制定了一套适合自己实际情况的药品经营质量管理文件，经营过程中，我药房严格按照GSP要求去做。在营业的初期，有些制度执行的不好、存在过工作不规范的现象，后经过几次整改现在制度已完全得到落实，已完全符合新版《GSP》要求。
三、人员与培训
为了不断提高全体员工的专业技术素质，制定了学习培训计划，定期的组织全体员工学习药品管理法律法规和专业技术知识，每六个月进行一次考核，并建立培训档案。
四、设施与设备
本企业根据新版GSP要求配备了电脑及符合相关管理要求的药品进销存管理软件，在营业场所配置了检测温湿度的设备，现备有温湿度计、空调。并配置了防鼠、防虫、防火设备等。营业场所清洁、明亮，营业货架、柜台齐备。
五、药品进货、验收管理
根据《药品管理法》和《药品经营质量管理规范》等有关法律法规要求，对购进药品进行质量与合法资格的审核，并索取加盖企业公章的药品GSP认证书、药品经营许可证(批发)和营业执照复印件，委托书应明确规定授权范围和授权期限;药品销售人员的身份证复印件;购进进口药品，向供货单位索取《进口药品注册证》、《进口药品检验报告书》复印件，并加盖供货单位质量管理机构的原印章;进口药品应有中文标识的说明书。对首营企业和首营药品实行审核制度。企业建立了药品购进台帐，台帐真实、完整地记录药品购进情况，做到票、帐、物相符，再根据相关程序录入电脑做好各项基础工作。验收管理：验收人员对购进的药品，根据原始凭证及税票，严格按照有关规定逐批检查验收并记录。主要检查验收的药品是否符合相应的外观质量标准规定。
(1)外包装是否牢固、干燥;封签、封条有无破损;外包装是否注明通用名称、规格、生产厂商、批准文号、注册商标、批号、有效期。对于特定储运标志是否符合药品包装要求。
(2)内包装每件中是否有产品合格证，容器是否合理，有无破损，封口严密是否合格，包装字迹应清晰，品名、规格、批号等不得缺项;瓶签要粘贴牢固。
(3)药品标签说明书上明确印有药品的通用名称、成份、规格、生产企业名称、批准文号、生产批号、生产日期、有效期等。标签或说明书上还应有适应症或功能主治、用法用量、禁忌、不良反应、注意事项以及贮存条件等。
(4)验收进口药品其包装的标签以中文注明名称、主要成份以及注册号，有中文说明书，并附有《进口药品注册证》、《进口药材批件》和《进口药品检验报告书》，并加盖供货单位质量管理机构红印章的复印件。及时收集药品不良反应情况，出现不良反应马上上报药监部门。
六、药品储存、养护与陈列(零售)管理。
我企业在始建时就严格按GSP要求，高标准地营造了储存及陈列环境，按市局最新标准装修了营业区，做到了营业场所宽敞明亮。购物方便，标志醒目，根据经营情况和GSP的要求，对药品进行了分类。并根据药品性能和性质进行了分区，分类、实行了色标管理，划分为待验区(黄色)、合药品区(绿色)、不合格药品区(红色)和退货区(黄色)，做到了药品与非药品、外用药与内服药分区存放，做到了便于操作、防止差错、污染事件发生。添置了货架，温室度仪，避光设施(窗帘)，防鼠设施(门缝密封)达到了“七防”(防尘、防虫、防鸟、防鼠、防潮、防霉、防污染)要求。安装了符合照明要求的照明设备。营业区都置有空调可保证合适的空气湿度和温度。在工作中按照本店的“药品储存、养护与陈列管理制度”进行管理，如药品与非药品分开陈列、非处方药品与处方药分开陈列、内服药与外用药分开陈列等“四分开原则”分类陈列，含麻黄制剂类特殊制剂专柜陈列，并标明警示标语，拆零区专柜配备相关拆零工具。另外每天上下午测量营业区及库房的温湿度，出现不符合要求时及时采取措施进行调控;每月定时对库存及陈列药品进行养护检查，并按要求记录等等。这些措施能够确保药品的储存质量
七、销售与售后服务
为了给消费者提供放心的药品与优质的服务，企业对从事药品零售工作的营业员，进行业务培训考核。销售药品，针对顾客要求所购药品，核对无误后将药品交与顾客，并开具销售凭证，同时详细向顾客说明药品的服用方法及禁忌等;在营业场所明示服务公约、公布监督电话和设置顾客意见簿。对顾客的评价和投诉及时加以解决，对顾客反映的药品质量问题，认真对待，详细记录，及时处理。
八、计算机软件系统计算机系统为国内知名大公司：
亚创软件股份有限公司开发。相关模块符合新版GSP应用要求，每天对库存量自动提醒，每月对库存近效期产品可做催销提醒，到期企业及到期药品自动限制相关采购验收销售等活动，对含麻制剂可自动进行限量及登记姓名和身份证销售等。
九、自查情况
我药房成立自查组，由质量负责人主抓，对本店实施管理情况进行自查和整改：
一是对有关档案、记录进行科学地归纳和整理;二是对货架上销售标签规范填写;三是对店面卫生重新打扫;四是对分类管理的情况进行进一步检查并规范。五是现药店从业人员配有上岗证，健康证；六是药品销售与服务，药店以质量服务第一，销售人员健康检查合格持证上岗，营业时对客户热情，佩戴胸卡并有姓名和服务。介绍药品不要误导消费者，对消费者说明药品禁忌，注意事项。本店售出药品按有关规定售出药时，必须凭执业药师或职业药师助理开具有处方才出售处方药。通过自查，管理水平得到进一步提高。
我药店于近期接到了菏泽市牡丹区人力资源和社会保障局关于对全市基本医疗保险定点医疗机构和零售药店进行年度考核的通知。接到通知后我店领导高度重视，组织全体职工认真学习了《菏泽市城镇职工基本医疗保险定点零售药店管理办法》、《关于对全市基本医疗保险定点医疗机构和零售药店进行年度考核的通知》（菏人社字【20xx】14号）、《菏泽市牡丹区基本医疗保险定点零售药店服务协议书》等文件，并根据《通知》要求对我店20xx年度基本医疗保险相关工作进行了全面自查，现将自查开展情况汇报如下：
药店基本情况：按规定悬挂定点零售药店证书、公布服务承诺、公布社保投诉电话；《营业执照》、《药品经营许可证》、《药品经营质量管理规范认证证书》、《社保登记证》均在有效期内；每季度按时报送“定点药店服务自评情况表”；药店共有店员3人，其中，从业药师2人，营业员1人，均已签订劳动合同，按规定参加社会保险。
领导高度重视医疗保险工作，认真贯彻与医疗保险经办机构签订的定点服务协议，并按照要求做好了相关工作：
（1）严格遵守《中华人民共和国药品管理法》，严格执行医保卡刷卡管理的相关规定；
（2）认真组织和学习医保政策，正确给参保人员宣传医保政策，没有出售任何其它不符合医保基金支付范围的物品；
（3）店员积极热情为参保人员服务，没有出售假劣药品，至今无任何投诉发生；
（4）店内卫生整洁，严格执行国家的药品价格政策，明码标价。
1在我店全体职工的共同努力下，我店医疗保险相关工作越来越完善正规，但还存在一些问题和薄弱环节：
（1）电脑技术使用掌握不够熟练，特别是店内近期新调入药品品种目录没能及时准确无误地录入电脑系统；
（2）在政策执行方面，店员对相关配套政策领会不全面，理解不到位，学习不够深入具体，致使实际上机操作没很好落实到实处；
（3）服务质量有待提高，尤其对刚进店不久的新特药品，保健品性能功效了解和推广宣传力度不够；
（4）药品陈列有序性稍有不足
针对以上存在问题，我们店的整改措施是：
（1）加强学习医保政策，经常组织好店员学习相关的法律法规知识、知法、守法；
（2）提高服务质量，熟悉药品的性能，正确向顾客介绍医保药品的用法、用量及注意事项，更好地发挥参谋顾问作用；
（3）电脑操作员要加快对电脑软件的使用熟练操作训练。
（4）及时并正确向参保人员宣传医保政策，全心全意为参保人员服务。
最后希望上级主管部门经常给予我店工作指导，多提宝贵意见和建议。谢谢！
GSP认证执行情况自查报告
XX食品药品监督管理局：
按照国家食品药品监督管理局关于执行GSP的要求，我公司已实施普惠制工作。我们对此高度重视，做了认真的准备和全面的自查。现将我公司实施GSP认证及自查情况报告如下：
I．公司简介
我公司自2012年11月30日取得《药品经营许可证》以来，以“质量第一，服务第一”为指导方针。注册地址为XX；法定代表人：XX；药房营业厅面积XX平方米，仓库面积平方米，辅助区面积X平方米；药房现有员工X人，其中：中专以上学历3人，占员工总数的75%。现有执业药师1人，药师1人，验收人员及维修人员1人，保管人1人，采购人1人。药房经营范围包括：处方药和非处方药：中药材、中药饮片、中成药、化学药品制剂、抗生素制剂、生化药品、生物制品***；产品800多个品种，中药饮片300多种，无采购毒性药材和特殊经营品种。我们使用杭州博信医药管理系统统一管理商品的购销和入库。
二、GSP质量体系自查总结
我司自创业以来，对比《GSP及其实施细则》和《GSP认证现场检查项目“”在每一条中，多次检查企业GSP管理的执行情况，对不符合要求的项目及时更正。以下是最新自检的简要说明从8个方面。
1.质量管理机构的建立和药品流通质量管理文件的制定和实施。
本店规模大，人员少，业务少，针对这种情况，我们只成立了质量管理小组，由4名同志组成：XX质量管理负责人（及店内常驻）。 ）、XX质量管理员、XX质量检验员、（兼任维修员） nce 工人），XX 法人和托管人。开业之初，我药房按照GSP的要求，制定了一套药品经营质量管理文件。在经营过程中，我的药房严格按照GSP的要求。创业初期，有些制度没有落实好，工作中出现了不规范。经过多次整改，该制度已全面实施，完全符合普惠制要求。
2.人员和培训。
人员构成：公司法人及托管人、采购人：XX，男，31岁，（礼仪医学）专业；中专毕业，从事医疗工作6年以上，经过培训和考试取得GSP就业证。企业负责人、质量负责人：XX，女，29岁，（应用生物技术）专业；大专以上学历，从事药学工作6年以上，具有良好的工作经验，经考试取得省医药行业药学专业技术资格证书；和药检员就业证。药保员、验收员：XX，女，31岁，经培训考核取得销售员上岗证；
培训情况。我公司在创业之初制定了年度培训计划，计划中包含详细的培训内容。培训方式主要依靠公司自身集中培训与药监部门培训相结合。我们自己的培训方式是：每月培训。主要学习国家颁布的业务知识和法律法规（详见年度培训计划），并针对主要内容进行考试。此外，我们将积极配合食药监局的相关培训活动。有4名工作人员直接接触药品。他们每个人都按照制药行业的要求去稠州稠州医院进行了体检，而且都很健康。体检档案齐全，标准符合要求。三、设施设备
本药房营业用房面积为？？XX平方米，其中阴影区面积为？？XX平方米，面积为？？平方米在仓库里。营商环境及布局符合普惠制要求（详见布局图）；主要设施 设备包括30组货架和展示柜，4组中药柜。中央空调两台，壁挂式空调一台，商务区一台，阴凉区一台，库房一台（挂房空调），冰箱一台制冷，温湿度表三台（商务室和库房）各一台，冰箱一台），市局规定的温湿度在线监测一台，数据已由相关技术人员调试正常上传。此外，还有灭火器2个、鼠笼2个、切片机1个、研磨机1个、烤箱1个。, x 一, 收银设备一套（票据打印机、扫描枪）等，所有相关设备均已通过质量技术监督检验，设备设施能满足经营活动需要。设备设施的管理维护由专人负责，问题及时解决。 4、药品采购管理
在药品采购管理方面，我们严格按照公司制定的相关制度从符合条件的合法企业采购。供应商已签署质量保证协议。进货发票完好无损，并建立合格供应商档案。 5、药品检验验收管理。
刘胜英同志负责我公司药品验收工作。工作中，每一批采购的药品，从药品包装到药品外观，都必须经过仔细的验收。可疑药品经质量管理负责人确认后退回。开业近一个月后，入库药品合格率达到100%。 6、药品的储存、维护和陈列（零售）管理。
公司成立之初，严格按照GSP要求，打造高标准的存储和展示环境。商务区和绿荫区均按照最新标准进行了改造，使商务场所宽敞明亮。购物方便，招牌醒目，库区墙壁、天花板、地面干净平整，门窗结构严密。库区购买了灭火器，符合消防安全规定。公司根据经营情况和普惠制要求，对药品的存放和符合药品存放要求的仓库进行了分类。并根据药品的性能和特性，对仓库进行划分、分类，实行彩色编码管理。药品与非药品、外用药品和内服药品分开存放，操作方便，防止出错和污染事故。公司增设底垫、架子、温室温度计、避光设施（窗帘）、防鼠设施（门缝密封），实现“七防”（防尘、防虫、防鸟、防鼠防、防潮、防霉、防污染）要求。安装符合照明要求的照明设备。仓库和营业区域都配备了空调，以确保适当的空气湿度和温度。在工作中，按照本店《药品储存、维护和陈列管理制度》进行管理，如药品与非药品、非处方药与处方药分开陈列、内服药品分开陈列、外用药物等含有麻黄制剂的特殊制剂陈列在柜台内，并附有警示标志，拆迁区域内的柜台均配备了相关的拆迁工具。仓库实行色标管理，对待检区、合格区、不合格区的区位标志设置合理标准。另外，每天上午和下午测量营业区和仓库的温湿度，不符合要求及时采取措施控制；每月对库存和陈列药品进行维护和检查，并按要求进行记录等。这些措施可以保证药品的储存质量。
7.销售及售后服务。
在销售和售后服务方面，我们严格按照相关制度要求开展工作。处方药严格按处方销售；药品销售记录准确、完整；投诉和不良反应报告的管理责任在于他人。在销售工作中，销售人员着装整齐，使用文明语言，设立药剂师咨询处，配备干净的水杯和开水，并设立意见书，欢迎客户提出宝贵意见，营造宾至如归的感觉。商店。
8.自检
我司成立自检小组，由经理娄家水和质量负责人带领，对我店实行GSP自检整改管理情况：一是审核相关广告材料；二是科学汇总整理有关档案和记录；第三，填写货架上的销售标签；卫生设施重新清洁；五是进一步检查和规范分类管理情况。通过自查自纠活动，进一步提高了普惠制管理水平。通过GSP自检，我们认为已初步满足标准要求，现提交认证申请。欢迎领导莅临考察指导。
XX，XX，XX，XX
为了进一步提高医疗机构的管理水平，保证人民群众用上安全有效的药品。依照《药品管理法实施条例》、《药品经营质量管理规范》等有关文件要求认真进行了自查，现将有关情况报告如下：
一、基本情况
我院位于霍城县格干沟牧场。是一家公办非营利性医疗机构，承担着全乡5000多人口的疾病防控、妇幼保健、基本公卫、计划生育技术指导及基本医疗服务工作。药品使用范围严格按照“国家基本药物目录”的相关规定和制度实施。我院自成立以来，即秉承一切以病人为中心的服务理念。坚持诚信为本、依法经营、优质优价的办院原则，无药品经营违法行为，所经营药品无质量事故发生。药房在岗执业人员1人，主要从事药品质量管理、验收及日常养护工作。药房使用面积为20平方米，无药品存储仓库，药房布局合理，达到了药品分类储存的要求。我院坚持依法经营，强化内部管理，建立了药品管理的'长效机制，确保了药品质量，为保证人民用药安全有效做出了积极的贡献。
二、主要实施过程和自查情况
(一)管理职责
我院成立了“药事管理工作领导小组”，完善了各项制度，明确各人员职责，制定了药房质量管理方针、目标，实施定期检查与常规检查相结合，使我院药事管理工作做到有据可依，有章可循。
(二)加强教育培训，提高药事从业人员的整体质量管理素质。
1、为提高全体员工综合素质，我院除积极参加上级医药行政管理部门组织的各种培训外，还坚持内部岗位培训。其中包括法律法规培训、本院制度、工作程序、责任制培训、岗位技能培训、药品分类知识培训及从业人员道德教育等。所有培训均进行考核，建立培训档案及考核档案，取得较为明显的培训效果。医院对直接接触药品的从业人员定期安排体检，并建立健康档案.
2、我院对从事质量管理、验收、养护、保管和销售等直接接触药品的人员进行了健康查体，坚持凡是患有精神病、传染病或者可能污染药品的工作人员均实行先查体后上岗。
(三)设施设备
我院力求在现有的基础上，进一步加大力度，依照相关要求，提升和改造药房。配备和更换干湿度计、药品货架、冷藏箱。改善药房通风和恒温设施。达到环境明亮、整洁、布局合理。
(四)进货管理
1、严把药品购进关。认真执行“国家基本药物制度”政策，确保采购药品合法性100%。执行"质量第一，规范经营"的质量方针。与供货单位100%签订药品质量保证协议书，药品购进凭证完整真实，严把药品采购质量关。
2、验收人员依照法定标准对购进药品按照规定比例逐批进行药品质量验收，保证入库药品验收合格率100%，对不合格药品坚决予以拒收。对验收合格准予入库的药品逐一进行登记。
(五)储存于养护
1、认真做好药品养护。严格按药品理化性质和储存条件进行存放和在库养护，确保在库药品质量完好。
2、每天做好温湿度记录，及时调整药房温湿度，发现问题及时上报。
(六)特殊药品的管理：针对特殊药品按照规定进行专人、专柜管理。严格核对资料后发放药品。
(七)药品的调拨与处方的调配
1、药房严格按照有关法律法规和本院的质量管理制度进行销售活动，认真核对医师处方、药品的规格、有效期限、服用方法、注意事项及患者姓名等必要信息，确保药品准确付给。
2、做到药品付给均符合相关规定。保存好医师处方，建立完整的销售记录。
3、保证服务质量，执行质量查询制度，做好售后服务。
4、对药品质量信息及时传递反馈，定期汇总，建立药品质量查询记录和质量信息传递反馈记录。
(八)药品不良反应工作的实施：对药品不良反应发生情况进行跟踪监测，一旦发现有药品不良反应的现象发生，及时上报上级主管部门，并及时追回药品，并对患者进行跟踪服务。保证药品安全有效及患者的用药安全。
三、存在问题
一直以来，在县药品主管部门的关怀指导下，经过全体人员的共同努力，完善了质量管理体系，加强了自身建设，但仍然存在一些问题：
1、改善药品储存条件和温度调节设施，满足药品储存温度要求;
2、对员工的培训还有待进一步加强;
3、各岗位对质量管理工作自查的自觉性和能力还有待加强，要进一步做好药品质量查询和药品不良反应调查工作。
对存在的问题我院一定会逐一落实，不断检查、整改，使本院的药品经营质量管理更加规范化、标准化。
药店验收自查报告
一、引言
药店作为提供药物服务的重要场所，根据相关法律法规的要求，每年都需要进行验收自查，以确保药店的安全与合规性。本报告旨在详细、具体且生动地描述药店验收自查的过程和结果，以及相应的整改措施。
二、验收自查过程
1.准备工作
在进行药店验收自查之前，我们认真研读了有关药店管理的相关法律法规和规范性文件，并做好相应的资料整理和准备工作。我们明确了自查的目标和内容，以及需要关注的重点和难点。
2.人员配置
为了确保验收自查的全面性和实效性，我们组建了一支由药店所有者、相关管理人员和药剂师组成的验收自查小组。每位小组成员具有丰富的药店管理经验和专业知识，能够熟悉掌握自查内容和要求。
3.自查内容
药店验收自查包括药品管理、药房管理、仪器设备管理、药品储存和保管、医疗废物处理等多个方面。我们按照自查指南的要求，仔细核查了每一项内容，记录问题并及时进行整理。
4.实地自查
为了真实地了解药店的运营情况，我们进行了实地自查。通过观察和询问，我们依次检查了药品的进货渠道、是否存在过期药品、库存管理制度等方面。同时还重点检查了医药许可证、营业执照等合法文件的有效性。
5.问题整理和分析
根据实地自查的结果，我们认真整理了存在的问题，并进行详细分析。将问题按照优先级进行分类，从而确定了需要立即整改的重点问题。同时，我们也对问题的原因进行了深入的分析和调查。
三、验收自查结果
1.合规性
经过全面的自查，我们发现药店在合规性方面存在一些问题。具体包括药品出现了过期问题、虽然有医药许可证但没有营业执照等。这些问题需要我们采取相应的整改措施，以确保药店的合法运营和安全。
2.安全性
在安全性方面，我们发现了一些存在潜在安全风险的问题。例如，仓库内的防火设施不完备、药品储存管理不规范等。这些问题需要我们加强对于安全管理的重视，完善相关设施和制度。
3.管理流程
在管理流程方面，我们发现了一些管理制度和流程不规范的问题，例如，药品进货管理、库存盘点等。这些问题需要我们建立规范的管理流程和制度，确保每一个环节都能够得到有效的监管和管理。
四、整改措施
基于发现的问题，我们制定了一系列的整改措施：
1.药品过期问题的整改：加强药品库存管理，建立合理的药品进货和销售流程，确保药品的有效期得到严格的控制。
2.证照合法性问题的整改：确保药店的医药许可证和营业执照的有效性，及时办理续签或更新手续。
3.安全设施问题的整改：加强对仓库的巡查和安全设施的维护，确保防火设施和应急救援设施的正常使用。
4.管理流程问题的整改：修订和完善药品进货管理、库存盘点等管理流程和制度，建立定期审查和整改制度，提高管理效率和质量。
五、结语
通过本次药店验收自查，我们认真总结问题，制定了相应的整改措施，并承诺在规定的时间内完成整改任务。我们相信，在全体员工共同努力下，药店的管理将会更加规范、安全性将大幅提升，为顾客提供更好的服务和保障。同时，我们也将持续加强对药店管理法律法规和规范性文件的学习和研究，不断提升管理水平和服务质量。
为推动我店实施GSP认证工作，根据《药品经营质量管理规范》和省药品监督管理局关于做好GSP认证工作的要求，结合本店的实际情况，以质量管理为重点，对业务流程和各环节整改、完善，使药店的药品经营质量管理各项工作得到全面的落实和加强，质量管理水平有了较大的提高，并认真组织自查，现将我店实施GSP认证自查工作情况汇报如下：
一、药店概况
xx药店成立于20xx年2月7日，企业性质为个人独资企业，注册地址为珠海市唐家湾镇金鼎北京师范大学珠海分校海华苑6栋1号铺B区，注册资金为3万元。药店经营范围为中成药、化学药制剂、抗生素、生物制品（预防性生物制品除外），经营药品品种达695个，开业以来实现销售4.5万元，属小型企业。
本店目前共有人员5人，其中药学专业技术人员3人，质量管理员（兼验收员）1人，大专学历，职称为药师，养护员1人，高中学历。药师分别负责质量管理和处方审核等项工作。药店营业场所60平方米，无仓库。配备有空调、冰箱、用于调配处方和拆零的设备设施等。
药店自从开展药品经营业务以来，按照国家及行业制定的法律、法规和GSP认证的要求，坚持"质量第一"的经营宗旨，抓管理，促经营，求发展。加强软、硬件的建设和改造，公司从经营业务到药品质量管理实现了电脑化、系统化管理，并建立了一套完善的质量经营管理等规章制度，严把质量关，杜绝一切不合格和伪劣药品流入市场，确保市民用药安全，树立起良好的形象。
二、实施GSP认证工作自查情况：
（一）、设立质量管理组织、制定质量管理体系
为了保证GSP的有效运行，药店成立了由全体员工为成员的质量小组，负责研究、决策药房质量管理工作的重大问题。质量管理体系文件是药房质量管理工作满足GSP要求的.具体规定、依据和规范，建立健全质量管理体系文件是实施GSP的前提条件。质量负责人制定管理制度、质量管理程序、质量职责，使药房的质量活动“有法可依、有章可循、有据可查”杜绝了质量管理的随意性，使所有员工都能把好药品质量关。并由具有药师资格的专业人员担任质量负责人。健全质量管理机构及相应的质管、验收、养护岗位等，明确岗位职责制定了企业质量方针、质量目标、质量管理制度，做到GSP认证实施工作有步骤、有计划、有措施、有落实。
（二）、加强培训，合理配备人员
围绕质量管理这个中心，根据GSP的要求，全员培训，不断强化质量意识，采取岗位培训、继续教育培训、上岗培训等方式进行职工教育，提高职工整体业务技术素质和职业道德素质。药店制定内部培训计划，做好培训记录及考核，重点培训《药品管理法》、GSP及岗位知识，质量管理员、养护员、验收员等相关岗位人员全部符合上岗要求。并对直接接触药品岗位的人员进行严格健康检查，每一员工均建立了健康档案。重点岗位配备了符合GSP认证要求的人员。
关于药店药品自查报告的自查报告五
为进一步加强和规范城镇职工基本医疗保险定点零售药店的管理，根据《xx市城镇职工基本医疗保险暂行规定》等有关规定，对照《xx市城镇职工基本医疗保险定点零售药店管理办法》，我售药店与xx市医疗保险处签订了医疗保险服务协议。在服务的过程中我们没有很好地按各项规定要求履行服务，给社会医疗保险造成了损失，并带来了一定的负面影响。为此，被处以暂停六个月服务并进行整改。现整改期已经结束，我们如期完成整改，并保证在以后的经营中不再有以下行为：
1、不校验社会保障卡，不按处方规定配（售）药品。
2、将职工基本医疗保险用药目录以内的药品换成以外药品、生活用品、保健用品或其他物品等。
3、为非定点零售药店提供医保结算服务。
4、为参保人员提供个人帐户变现服务。
5、盗取参保人员个人帐户资金。
6、其他套取医疗保险基金的行为。
通过上述总结，本药店运行情况已符合的履行城镇职工医疗保险服务的规定，达到继续履行职工生活医疗保险服务协议要求。不够完善之处还请给予指正，我们会虚心的接受并加以改正。
一、企业概况
本企业成立于20xx年3月，是一家个体药品零售企业。本企业以GSP为准则，编制并完善企业质量管理体系。
目前本企业员工4人，其中药师2人、药士1人，药学专业技术人员占总人数的100%。药学技术人员配置能适应药品经营质量管理的要求。
二、GSP组织人员机构
企业设置企业负责人、采购、养护员、仓管员为XX；质量负责人为XXX；质理三、人员与培训
为了不断提高全体员工的专业技术素质，制定了学习培训计划，定期的组织全体员工学习药品管理法律法规和专业技术知识，每六个月进行一次考核，并建立培训档案。
四、设施与设备
本企业根据新版GSP要求配备了电脑及贴合相关管理要求的药品进销存管理软件，在营业场所配置了检测温湿度的设备，现备有温湿度计、空调。并配置了防鼠、防虫、防火设备等。营业场所清洁、明亮，营业货架、柜台齐备。
五、药品进货、验收管理
根据《药品管理法》和《药品经营质量管理规范》等有关法律法规要求，对购进药品进行质量与合法资格的审核，并索取加盖企业公章的药品GSP认证书、药品经营许可证（批发）和营业执照复印件，委托书应明确规定授权范围和授权期限；药品销售人员的身份证复印件；购进进口药品，向供货单位索取《进口药品注册证》、《进口药品检验报告书》复印件，并加盖供货单位质量管理机构的原印章；进口药品应有中文标识的说明书。对首营企业和首营药品实行审核制度。企业建立了药品购进台帐，台帐真实、完整地记录药品购进情景，做到票、帐、物相符，再根据相关程序录入电脑做好各项基础工作。
验收管理：验收人员对购进的药品，根据原始凭证及税票，严格按照有关规定逐批检查验收并记录。主要检查验收的药品是否贴合相应的外观质量标准规定。（1）外包装是否牢固、干燥；封签、封条有无破损；外包装是否注明通用名称、规格、生产厂商、批准文号、注册商标、批号、有效期。对于特定储运标志是否贴合药品包装要求。（2）内包装每件中是否有产品合格证，容器是否合理，有无破损，封口严密是否合格，包装字迹应清晰，品名、规格、批号等不得缺项；瓶签要粘贴牢固。（3）药品标签说明书上明确印有药品的通用名称、成份、规格、生产企业名称、批准文号、生产批号、生产日期、有效期等。标签或说明书上还应有适应症或功能主治、用法用量、禁忌、不良反应、注意事项以及贮存条件等。（4）验收进口药品其包装的标签以中文注明名称、主要成份以及注册号，有中文说明书，并附有《进口药品注
册证》、《进口药材批件》和《进口药品检验报告书》，并加盖供货单位质量管理机构红印章的复印件。及时收集药品不良反应情景，出现不良反应立刻上报药监部门。
六、药品储存、养护与陈列（零售）管理。
我企业在始建时就严格按GSP要求，高标准地营造了储存及陈列环境，按市局最新标准装修了营业区，做到了营业场所宽敞明亮。购物方便，标志醒目，根据经营情景和GSP的要求，对药品进行了分类。并根据药品性能和性质进行了分区，分类、实行了色标管理，将仓库划分为待验区（黄色）、合药品区（绿色）、不合格药品区（红色）和退货区（黄色），做到了药品与非药品、外用药与内服药分区存放，做到了便于操作、防止差错、污染事件发生。添置了货架，温室度仪，避光设施（窗帘），防鼠设施（门缝密封）到达了“七防”（防尘、防虫、防鸟、防鼠、防潮、防霉、防污染）要求。安装了贴合照明要求的照明设备。营业区都置有空调可保证适宜的空气湿度和温度。在工作中按照本店的“药品储存、养护与陈列管理制度”进行管理，如药品与非药品分开陈列、非处方药品与处方药分开陈列、内服药与外用药分开陈列等“四分开原则”分类陈列，含麻黄制剂类特殊制剂专柜陈列，并标明警示标语，拆零区专柜配备相关拆零工具。另外每一天上午时测量营业区及库房的温湿度，出现不贴合要求时及时采取措施进行调控；每月定时对库存及陈列药品进行养护检查，并按要求记录等等。这些措施能够确保药品的储存质量
七、销售与售后服务
为了给消费者供给放心的药品与优质的服务，企业对从事药
品零售工作的营业员，进行业务培训考核。销售药品，针对顾客要求所购药品，核对无误后将药品交与顾客，并开具销售凭证，同时详细向顾客说明药品的服用方法及禁忌等；在营业场所明示服务公约、公布监督电话和设置顾客意见簿。对顾客的评价和投诉及时加以解决，对顾客反映的药品质量问题，认真对待，详细记录，及时处理。
八、计算机软件系统
计算机系统为国内知名大公司。相关模块贴合新版GSP应用要求，每一天对库存量自动提醒，每月对库存近效期产品可做催销提醒，到期企业及到期药品自动限制相关采购验收销售等活动，对含麻制剂可自动进行限量及登记姓名和身份证销售等。
九、自查情景
我药房成立自查组，由XXX带队、质量负责人主抓，对本店实施GSP管理情景进行自查和整改：
一是对有关档案、记录进行科学地归纳和整理；二是对货架上销售标签规范填写；三是对店面卫生重新打扫；四是对分类管理的情景进行进一步检查并规范。经过自查自纠活动GSP管理水平得到进一步提高。
经过GSP自查，我们认为已初步到达标准要求，现提出认证申请，欢迎各位领导前来检查指导。
XXXXX大药房
20xx年7月9日
******药房GSP认证自检报告
**药房**月**月通过药品管理质量管理标准认证 性质为个体，注册地址为********。药房营业面积N平方米，无办公及辅助区。目前共有药学技术人员N人，质量管理人员（及质量管理人员和维修人员）N人，执业药师N人，具有中国药师职称。验收人员（及配药）N人，大专学历，中药师职称，从事专业工作N年，经药品监督管理部门培训考核合格，持证上岗。药房经营范围为：非处方药及处方药（禁药、限药除外）：中药饮片、中成药、化学药品制剂、抗生素制剂、生化药品。为确保GSP认证，药店投入近万元对内部硬件进行了大规模改造，增加了一系列与门店要求相对应的硬件设施设备，进一步完善和完善各项管理系统。
二、企业GSP质量体系自查总结
（一）管理职责
为全面开展和实施GSP认证，药房首先根据企业实际情况和GSP要求，修订完善各项质量管理体系和岗位质量职责，对全体员工进行学习培训及时到药房。为确保各项制度能够不折不扣地执行，本店每季度都会组织对制度执行情况进行检查和考核，并做好记录。评估结果与员工奖金挂钩。
（二）人员及培训
药房目前共有人员N人，公司负责人***与大专学历，具有中药师职称，熟悉药品法律法规。其他员工N名，所有与药品直接接触的员工均已通过药品监督管理部门的培训和考核，取得上岗证，持有健康证明，建立健康档案。
药房自成立以来，每年都进行培训，包括药品管理法制、药房质量管理体系、药品专业知识培训，还参加了药监部门组织的GSP培训。由监察局组织的继续教育。
(3) 设施设备
我们的经营场所为Nm2，环境整洁。营业场所门窗结构严密，货架、柜台齐全。配备N组货架、N台空调、N台温湿度计、N个捕鼠器、N个带烤箱的中药柜、N个切片机、N个研磨机.冲N等。
一.
（四）采购验收
本店采购药品严格按照按照药品采购制度的规定和程序执行。严格审核供应商、采购药品和供应商销售人员的合法性，每年与供应商签订质量保证协议，明确质量条款。所有购买的药品都有合法的票据，并配备药品零售版金博软件和计算机管理信息系统，以确保食品药品监督管理局的持续监控。对于采购的药品，验收人员按原证分批验收。验收时，将按要求对药品外观、内外包装、标签、说明书、标识等进行详细检查。检验报告中，进口药品必须提供《进口药品注册证》和加盖供应商盖章的进口药品检验报告，中药饮片必须注明产品名称、生产厂家、生产日期。
（五）陈列与存放
药品陈列应与非药品、处方药与非处方药、内服外用分开药物。药品和易产生异味的药品陈列在柜台，货品排列整齐美观，品类标签摆放准确，字迹清晰。对货架上陈列的药品分组进行检查和记录，出现质量问题及时处理。本店每月对药品进行一次检查，建立保养记录，并按月对有效期在六个月内的药品填写药品销售提醒表。每天早上和下午定期监测和记录店内的温度和湿度。如发现超出规定范围，将及时采取控制措施。定期检查维护维修仪器设备，建立设备档案。
(6) 销售与服务
本店在销售过程中遵守相关法律、法规和制度。期间有药剂师值班。营业场所设有问讯处，店内清晰展示服务协议，公布监管电话，并设置客户意见书。店内没有违禁药品广告。
我店于2018年1月按照普惠制条款进行了全面自检，认证准备工作已基本落实。现在我们正在申请认证。希望专家前来考察指导。看看我们的工作。
******药店
日期
关于公司不违规分销假冒伪劣药品问题的说明
我单位为保证药品质量，对药品的购、销、储等过程有一套严格的管理。首先，我单位有专职质量管理负责人，负责对供应商资质进行审核，从源头上保证供应商的合法性；其次，在采购药品时，我们与供应商签订《质量保证协议》，确保采购药品的质量。在药品验收环节，严格按照有关规定分批验收，对不合格药品坚决拒收。在药品储存和销售过程中，严格执行有效期管理，确保所售药品均在有效期内。由于有一套严格的质量管理体系，公司在一年内没有非法分销假冒伪劣药品。
*********药房
日期
xxx食品药品监督管理局：
我企业药店已严格按照广西壮族自治区食品药品监督管理局制定的《开办药品零售企业验收实施标准（试行）》筹建完毕，现按照该标准的要求自查，结果均符合规定，并达到了“七统一”的管理标准。现将自查情况汇报如下：
一、企业的基本情况：
门店经营地址设在xxx新区二路世纪花园南区1楼门1—6、1—7、1—8铺面，周边环境整洁、无污染源，店堂明亮、干净整洁，通风良好，具备经营药品的条件。门店服从我企业七统一管理（统一采购、统一配送、统一装修形象、统一质量管理、统一服装、统一培训、统一实现计算机网络化控制），拟定的经营范围为：中药饮片、中成药、化学药制剂、抗生素、生化药品、生物制品（血液制品、疫苗除外）。
（一）机构与人员
门店配备从业人员6人，企业负责人xxx，大学本科毕业。xxx，质量负责人兼处方审核员，药师，中专学历。xxx，质量管理人兼处方审核员，驻店药师，中专学历。xxx，验收员兼营业员，大专毕业。xxx，养护员兼营业员，中专学历。xxx，营业员，中专学历。企业从业人员均无违反《药品管理法》第76条、第83条规定的情形，均经xxx食品药品监督管理部门培训合格执证上岗，并经xxx人民医院体检合格。
（二）设施与设备
门店经营面积有100平方米，不设仓库，药店营业场所、营业用货架、柜台齐备，销售柜组标志醒目。营业场所、办公生活等区域已分开。药品的陈列已划分药品与非药品区、内服与外用药品区，易串味药品柜。货柜下面设置了药品暂存柜和不合格药品存放柜。设置了清洁卫生的西药袋、研钵、药匙、包药纸等以及中药饮片调剂工具。药店已配置了电脑等设备。
店堂内明示服务公约，公布监督电话和设置顾客意见簿。
（三）制度与管理
门店制定了能保证质量的规章制度：
1、质量管理制度20个；
2、岗位职责6个；
3、质量管理工作程序6个及相应的表格及档案。
以上是我企业xxx大药房验收自查工作报告的主要情况，恳请贵局领导现场检查，给予指导并提出宝贵意见，以促进我企业的建设和发展。
xxx
20xx年xx月xx日
趣祝福的编辑经过精挑细选，这篇文章名为“自查报告怎么写”，非常值得一读。希望这些信息能够对你有所帮助。众所周知，实践是检验真理的唯一标准，随着个人素质的提升，我们需要做好写报告的准备。好的报告就像一面镜子，能够让我们客观地了解自己在工作中的优点和缺点。
竣工自查报告是指在工程项目完工之后，由建设单位、工程监理等相关方对工程质量、安全等各项指标进行全面检查并填写报告。该报告的编制是确保工程质量达到设计要求的关键步骤，对于项目的验收、交付和后续使用具有重要意义。下面将详细介绍竣工自查报告的编制内容和要求。
在编制竣工自查报告之前，需对工程项目进行全面、系统的检查与评估。这包括以下几个方面：
1. 综合检查：对工程项目的整体情况进行全面梳理，包括工程工期、施工方案和施工组织、设计要求的实现情况等。
2. 质量检查：对工程质量进行严格检查，包括工程验收合格率、各项质量指标是否满足设计要求、材料质量等。
3. 安全检查：对工程施工过程中的安全情况进行评估，包括施工现场的安全管理、施工人员的安全意识等。
4. 环保检查：对施工过程中的环保要求和标准进行评估，包括废水、废气、噪音等的排放情况，以及环保设施的使用情况。
5. 设备检查：对工程项目所需设备的安装和调试情况进行检查，确保设备运行正常、性能稳定。
基于上述综合评估的结果，编制竣工自查报告需要满足以下要求：
1. 纳入详细数据：报告中需纳入详尽的数据和检查依据，有利于后续的审核和验收。数据包括工程检查、施工时间、质量验收结果等。
2. 具体描述问题：报告应详细描述项目中出现的问题和不足，包括质量问题、安全隐患等，并提供相应的整改方案和措施。
3. 分析原因并提出改进措施：在报告中分析问题产生的原因，并提出相应的改进措施，以确保类似问题不再发生。
4. 强调合法合规性：报告应强调工程建设的合法合规性，确保项目符合相关的法律法规、规范和标准。
5. 完整性和准确性：报告内容应完整准确，确保所有的检查项目经过充分的了解和评估，以避免信息的不准确和遗漏。
6. 语言清晰简明：报告应使用简明易懂的语言，确保清晰表述问题和提出解决方案。
竣工自查报告是一个对工程项目进行全面、细致检查与评估的重要环节，对于确保工程质量、安全和合规具有重要意义。编制报告需要综合考虑工程的各个方面，提供详细数据和具体问题描述，同时强调合法合规性和提出改进措施。这样的报告将有助于项目的验收、交付和后续使用，并对提高工程质量和效果起到积极的推动作用。
《插图自查报告》
一、
插图是指在文字中用图形或图像的形式来增强表达力、增加可读性的一种手段。随着数字技术的飞速发展，插图已成为各种媒体和平台上不可或缺的一部分。随之而来的是插图的质量鱼龙混杂、版权纠纷不断等问题。为了规范插图使用，保护知识产权，本报告旨在对插图进行自查，并提出相应的整改建议。
二、自查过程
1. 插图质量
插图是增强表达力的重要手段，因此其质量必须保证。在进行插图自查中，首先要评估插图的清晰度、准确度、美观度等方面。检查插图是否过于模糊，边缘是否锐利，图像是否失真等，确保其清晰易读。也需要核实插图所传达的信息是否准确，图像中的细节是否符合实际情况。还要关注插图的美观度，检查色彩搭配是否协调，构图是否合理等。
2. 版权合规
插图的版权问题一直是一个关注焦点，因此在进行插图自查时，必须确保所使用的插图未侵犯他人的版权。首先要核实插图的来源，确保其合法性。如果插图来自第三方提供的免费资源库，需要注意查看其使用条款是否包括商业用途。如果插图是自行绘制，应确保没有抄袭他人作品。还要检查插图是否存在版权标记或水印，若有需要去除或取得相应权限。
3. 符合表达需求
插图的目的之一是增强表达力，因此在进行插图自查时，应确保所使用的插图能够适切地表达所要传达的信息。检查是否存在插图与文本不一致的情况，判断插图是否能准确地反映文本中的内容，并决定是否需要更换插图或修改文本以使其一致。同时，也要关注插图与文本之间的协调性，确保插图的风格、色彩等与文本相符，使整篇文章的呈现更加统一。
三、自查结果
经过仔细自查，本次插图自查报告得出以下：
1. 插图质量方面，大部分插图清晰度、准确度和美观度较高，但仍有一些插图存在模糊、失真或构图不合理等问题。
2. 版权合规方面，大部分插图来源合法，但有个别插图使用了未经授权的第三方素材库，需要及时更换或取得相应权限。
3. 符合表达需求方面，插图和文本之间存在一些不一致的情况，需要进行相应的调整，确保插图能准确地表达文本中的内容。
四、整改建议
根据以上自查结果，针对存在的问题，提出以下整改建议：
1. 优化插图质量，将存在模糊、失真或构图不合理等问题的插图予以替换或修复。
2. 规范插图来源。确保插图来源合法，可以选择正版图库或进行创作，避免使用未经授权的素材库。
3. 加强插图与文本的协调性，确保插图能准确地表达文本中的内容。如有必要，进行适度的调整，以提高整篇文章的一致性和可读性。
五、结语
通过插图自查报告，审视了插图的质量、版权合规和符合表达需求等方面存在的问题，并提出了相应的整改建议。在今后的插图使用中，应更加注重插图质量的把控、版权合规的注意以及插图与文本的协调性。只有如此，才能更好地利用插图这一有效的表达手段，提升文章的质量和可读性。
（注：本篇文章超过1000字。）
1.环保手续履行情况
主要包括环境影响报告书（表）及其审批部门审批决定，初步设计（环保篇）等文件，国家与地方生态环境部门对项目的督查、整改要求的落实情况，建设过程中的重大变动及相应手续履行情况，是否按排污许可相关管理规定申领了排污许可证，是否按辐射安全许可管理办法申领了辐射安全许可证。
2.项目建成情况
对照环境影响报告书（表）及其审批部门审批决定等文件，自查项目建设性质、规模、地点，主要生产工艺、产品及产量、原辅材料消耗，项目主体工程、辅助工程、公用工程、储运工程和依托工程内容及规模等情况。
3.环境保护设施建设情况
3.1建设过程
施工合同中是否涵盖环境保护设施的建设内容和要求，是否有环境保护设施建设进度和资金使用内容，项目实际环保投资总额占项目实际总投资额的百分比。
3.2污染物治理/处置设施
按照废气、废水、噪声、固体废物的顺序，逐项自查环境影响报告书（表）及其审批部门审批决定中的污染物治理/处置设施建成情况，如废水处理设施类别、规模、工艺及主要技术参数，排放口数量及位置；废气处理设施类别、处理能力、工艺及主要技术参数，排气筒数量、位置及高度；主要噪声源的防噪降噪设施；辐射防护设施类别及防护能力；固体废物的储运场所及处置设施等。
3.3其他环境保护设施
按照环境风险防范、在线监测和其他设施的顺序，逐项自查环境影响报告书（表）及其审批部门审批决定中的其他环境保护设施建成情况，如装置区围堰、防渗工程、事故池；规范化排污口及监测设施、在线监测装置；“以新带老”改造工程、关停或拆除现有工程（旧机组或装置）、淘汰落后生产装置；生态恢复工程、绿化工程、边坡防护工程等。
3.4整改情况
自查发现未落实环境影响报告书（表）及其审批部门审批决定要求的环境保护设施的，应及时整改。
4.重大变动情况
自查发现项目性质、规模、地点、采用的生产工艺或者防治污染、防止生态破坏的措施发生重大变动，且未重新报批环境影响报告书（表）或环境影响报告书（表）未经批准的，建设单位应及时依法依规履行相关手续。
勘察自查报告
勘察自查报告是一份重要的文件，旨在详细记录并总结勘察工作过程中的各个环节，包括方法、数据、结果等。本文将以《勘察自查报告》为题，详细、具体且生动地描述报告的撰写内容和相关经验，力争使读者对该报告的重要性和书写要点有更深刻的认识。
一、背景介绍
在论述勘察自查报告的重要性之前，首先应了解勘察自查报告的背景。该报告通常由勘察项目负责人或相关人员撰写，旨在总结勘察过程中存在的问题和应对策略，为项目的顺利推进提供有效的建议和改进措施。
二、重要性分析
1. 确保勘察质量
勘察自查报告中的数据和结果是不可或缺的。通过对勘察工作的全面回顾和评估，能够发现并解决可能存在的问题，从而确保勘察结果的准确性和可靠性。只有质量过硬的勘察工作，才能够为后续的项目决策提供有力依据。
2. 提高工作效率
勘察自查报告还可以帮助项目团队检视工作过程中的不足和瓶颈，通过改进和优化工作流程，提高勘察工作的效率。在总结中，可以找到项目中的高效经验和经验教训，将其作为学习和借鉴的对象，使勘察工作更加高效顺畅。
3. 加强沟通与合作
勘察自查报告的编写需要广泛参与相关人员，包括项目负责人、技术人员、设计人员等。在这个过程中，不同专业背景的人员将会共同探讨问题和解决方案，促进沟通和合作。这种多方位的合作与沟通不仅能够提高勘察工作的质量，也有助于团队建设和工作环境的改善。
三、书写要点
1. 问题发现与描述
勘察自查报告的核心部分是问题发现与描述。在这一部分中，应该列出勘察工作中存在的问题并详细描述其性质和影响。这些问题可能包括数据不准确、勘察方法不当、设备不良等等。对于每个问题，需要清晰准确地记录并提供充分的证据。
2. 改进分析与建议
在问题发现与描述的基础上，勘察自查报告还应提供具体的改进分析与建议。需要根据问题的性质和影响，提出切实可行的解决方案，帮助项目团队解决问题并改进工作流程。建议应该具有可操作性，同时还要注重资源利用和效益提升。
3. 总结与展望
勘察自查报告应该以总结与展望作为结尾。在总结中，可以回顾勘察工作的整个过程，总结工作的亮点和不足。同时，还应该对未来的工作进行展望，提出进一步的改进和发展方向，并为项目的下一步工作做好准备。
勘察自查报告对于勘察工作的质量提升和效率提高具有重要的作用。通过细致入微的问题描述和有效的改进建议，能够为项目的后续决策提供有力支持，并促进团队的合作与发展。因此，撰写一份上乘的勘察自查报告是每个勘察人员应该努力追求的目标。希望本文能对读者在编写勘察自查报告时有所帮助，提供一些启示和思路。
军人自查报告
尊敬的领导：
我是某部队的一名普通官兵，特向您提交一份军人自查报告。
自从加入军队以来，我始终牢记入伍的誓言和职责使命，不断努力学习政治理论、军事技能和作战策略，提高自身综合素质和战斗力。然而，在日常的工作生活中，我深感还存在一些不足和问题，故通过这份自查报告，希望能够不断找出问题，改进自己，更好地为军队建设和国家安全服务。
首先，在政治思想方面，我坚信坚持党对军队的绝对领导，严格遵守党纪国法，并在军人的职责使命中保持高度的政治敏感性和思想坚定性，但还存在一些不足。一方面，我对党和国家的基本政策和军队的重要指示不够了解，需要加强对这些方面的学习。另一方面，在政治表达能力上，我还比较欠缺，需要增强自己的辩论和演讲技巧，提高政治思想工作的实际效果。
其次，在军事技能方面，我一直积极参加各项训练，严格要求自己，但依然存在不足之处。一方面，我在一些战术操作和应急处理方面还需要进一步加强，提高自己的实战能力。另一方面，我需要不断学习和掌握新的军事技术和武器装备，以适应未来战争的发展和需求。
此外，在组织纪律方面，我一直严格遵守部队的各项规章制度，但也存在一些问题。有时候我会有一点点迟到的习惯，疏忽了自己作为军人应有的先锋模范作用。我要加强对组织纪律的认识，严格要求自己，时刻保持高度的纪律性。
在军人职业素养方面，我一直努力践行“八荣八耻”和“三大纪律八项注意”，但需要进一步加强自身的道德修养。我要更加注重人际关系的处理，尊重他人，关心他人，与同袍互相帮助、共同进步。同时，我也需要提高自己的军事文化修养，了解军队的历史和传统，传承军人的崇高精神。
在实践活动和社会服务方面，我一直积极主动参加各类活动，但还需提高自己的组织能力和管理能力。我要更加关注军地军民融合发展、维护官兵权益，积极参与各种志愿服务活动，为社会做出更多的贡献。
总结以上不足之处，我决心通过自我批评和改进，实现从好到优秀的转变。在今后的工作中，我将坚持学习思考、实际工作相结合，注重对自身不足的认识和改正，时刻保持对党和人民的坚定信仰，始终以"苦干实干干出一片新天地"的精神投入到工作中。我将牢记使命担当，兢兢业业，努力提升自身的政治素养、军事素质和综合素质，为军队的建设作出更大的贡献。
敬礼！
一名普通士兵
软件自查报告
近年来，随着科技的快速发展，软件已经成为人们生活中不可或缺的一部分。然而，软件行业也面临着诸多问题，如安全漏洞、隐私泄露等。为遏制这些问题的蔓延，保障用户的权益，软件自查报告应运而生。软件自查报告旨在通过详细、具体且生动的描述，揭示软件存在的问题，并提出相应的解决方案，以进一步完善软件质量和用户体验。
首先，软件自查报告应准确识别软件存在的问题。通过针对性的测试和分析，对软件运行过程中出现的漏洞、错误、性能不足等问题进行全面的检测和评估。通过详细记录问题的发生时间、具体描述、影响范围等信息，为开发者和用户提供一个清晰的全景图。例如，在某款社交软件自查报告中，发现了因安全漏洞导致用户隐私泄露的问题，通过详细的描述分析，指出了问题出现的具体原因、可能带来的后果以及解决方案。
其次，软件自查报告应提出切实有效的解决方案。在报告中，除了准确地描述软件存在的问题外，还应提出明确的解决方案和改进措施。这些解决方案应该满足用户需求和开发者技术水平的要求，并且可行性高。例如，在某款电商软件自查报告中，发现了系统卡顿、用户体验不佳等问题，报告中提出了优化代码、增加服务器带宽等解决方案，并详细说明了实施过程和预计效果。
除了问题识别和解决方案，软件自查报告还应提供详细的测试和评估数据。通过对软件功能、性能、安全性等方面的测试和评估，为开发者和用户提供一个客观的参考，以便更好地了解软件的实际运行情况。例如，在某款游戏软件自查报告中，通过对游戏的流畅度、画质、操作体验等进行测试和评估，提供了具体的数据和图表，以及相对应的参考标准。
最后，软件自查报告应该是一个有追踪性和可比性的文档。通过在报告中记录问题的解决过程和效果，为软件的持续改进提供一个依据。同时，在不同版本的软件自查报告中，应保持一致的比较标准，以便于开发者和用户对软件的演化过程进行更好的追踪和评估。例如，在某款音乐播放软件自查报告中，通过记录用户反馈和开发者的修复情况，提供了软件版本之间功能改进和性能提升的对比，并提出了相应的建议。
总之，软件自查报告是一个有利于保障用户权益、提升软件质量和用户体验的重要工具。通过详细、具体且生动的描述，软件自查报告能够全面揭示软件存在的问题，并提出相应的解决方案和改进措施。同时，通过提供详细的测试和评估数据，以及追踪性和可比性的记录，软件自查报告为软件的持续改进提供了一个参考和依据。只有不断完善和强化软件自查报告的制定和执行，才能为用户提供更加安全、可靠和优质的软件产品。
各个分包班组迅速开展消防安全自查。自查重点是施工现场、办公场所、职工食堂、宿舍等部位的用电情况、灭火器的配备情况、材料库房、氧气乙炔的使用和存放情况。易燃物品的保管情况，消防通道是否畅通。消防设施是否完好有效，重点岗位工作人员是否经过消防及安全培训，查找各类安全薄弱环节，日差用火用电是否存在火灾隐患。内业资料的内容主要集中在消防及安全制度、规范是否健全。
自查自纠于7月9日开始至7月10日结束。检查中发现了如下几个问题：1、二期工程新安装的活动板房材质单没有上报。2、二期新安装的五栋板房其中三栋现场无灭火器。3、二期职工锅炉边上未采取防火措施。4、一期生活区板房内个别灭火器失灵。5、二期职工食堂内无灭火器。6、二期生活区板房内发现有人用热得快烧开水。7、水电班组氧气、乙炔存放不符合要求，没有设置专用库房分开存放，没有配备消防器材。8、二期办公室东侧电缆线拖地。
整改情况：对检查中发现的8个问题项目部已经派专人定人定措施定
时间进行了整改，14日复查，已经全部整改完毕，符合要求。
德育自查报告
自查报告是对自身进行评估和审视的一种方式，通过反思和总结过去的行为和表现，寻找和分析自身存在的问题，并制定改进和发展的方向。德育自查报告，则是特指对个人德育素养进行自我检验和反思。以下是一篇关于德育自查报告的详细、具体且生动的文章。
在过去的一段时间里，我一直在努力培养和提高自己的德育素养。经过对自己的反思和总结，我认为还存在一些不足之处，我将在本篇报告中对这些问题进行详细的列举和分析，并制定相应的改进计划。
首先，我发现自己在尊重他人方面还有很大的提升空间。在与他人互动的过程中，不时会出现一些言语和行为上的冲突。例如，在与同学讨论问题时，我可能会过于强调自己的观点，而忽视他人的意见；在与老师交流时，我可能会表现出不耐烦和不尊重的态度。这些行为不仅影响了他人对我的印象，也削弱了我与他人的良好关系。
为了改进这个问题，我计划积极参加一些沟通和合作的培训课程，提升自己的沟通技巧和表达能力。我还将主动向同学和老师道歉，解释我自己的问题并表达我的改变意愿。同时，我会在日常生活和学习中更加关注他人的感受，尊重他人的意见，有效解决冲突，建立彼此尊重和信任的良好关系。
其次，我发现自己在诚实与诚信方面还有待提高。有时候，我可能会为了私利而夸大事实或者隐瞒事实真相，这给他人带来了误导和困扰，也损害了我自己的信誉和声誉。这种行为不符合一个负责任和有品德的人应有的态度。
为了解决这个问题，我计划每天花一些时间反思自己的行为和言辞，确保自己在沟通和表达中做到真实和诚信。同时，我会加强自己的道德修养，保持一个清晰的道德底线，在面对利益的诱惑时，能够坚守自己的原则。我也会积极参加学校组织的诚信教育活动，借鉴他人的优秀行为，不断提高自己的德育素养。
最后，我认识到自己在社会责任意识方面还需要加强。作为一名学生，我应该积极参与校园和社会公益活动，回馈社会。然而，我发现自己对于这方面的投入还远远不够，自私和个人利益驱使我进一步的参与。
为了解决这个问题，我计划多参加一些志愿者活动，帮助需要帮助的人们，以此培养自己的社会责任感。我还会参加一些社团或者组织，与他人一起合作，共同为社会做出贡献。通过这些实践和经验，我相信我的社会责任意识会得到提升，并在今后的生活和学习中，以更加积极和负责任的态度面对社会。
综上所述，我在德育方面还存在一些问题和不足。然而，通过这次自查报告，我意识到了这些问题并制定了具体的改进计划。在接下来的时间里，我会全力以赴，积极努力地提高自己的德育素养，成为一个有品德的人。我相信，随着不断的努力和实践，我能够逐渐克服自己的缺点，实现个人的全面发展。
《帮厨自查报告》
自查时间：2022年8月1日
自查单位：XX餐厅
自查人员：厨师长、帮厨团队
一、引言
自2022年起，XX餐厅将自查工作纳入日常管理中，以确保食品安全、提高餐厅服务质量。本报告旨在详细记录我餐厅帮厨团队在自查过程中发现的问题以及进一步改进的措施。
二、卫生健康方面
1. 食品保管问题
在自查过程中，我们发现部分食材保管不当，冷藏室温度控制不稳定。这可能导致食材变质和食品安全问题。为此，我们将采取以下措施：
a) 更新冷藏室设备，确保温度稳定；
b) 强化食材储存标签管理，确保定期清理冰箱和储物区；
c) 对食材保质期进行监控，及时清理过期食材。
2. 调料使用问题
我们自查发现，帮厨团队在使用调料时，未按照食谱要求进行准确称量。这可能导致菜肴口味不一致，并影响客户满意度。我们将采取以下措施：
a) 强化培训，教育帮厨团队准确使用秤量；
b) 制定标准菜肴配方表，明确每道菜的调料用量；
c) 定期进行菜肴口味评估，确保菜肴口感一致。
3. 员工个人卫生问题
在自查中，我们发现有几位帮厨未按照规定戴手套和帽子，并没有按时洗手。这可能引发食品交叉感染和卫生问题。我们将采取以下措施：
a) 加强员工培训，提高个人卫生意识；
b) 设置洗手液和洗手间，并严格要求员工按时洗手；
c) 定期巡查厨房卫生状况，确保每个员工都符合卫生要求。
三、工作效率方面
1. 流程优化
在自查中，我们注意到一些帮厨在操作过程中出现了重复和低效的情况。为了提高工作效率，我们将采取以下措施：
a) 整理并优化食材摆放，减少寻找时间；
b) 安排工作顺序和时间表，避免重复操作；
c) 引入科技设备，如食材切割机和高效厨具。
2. 团队协作
在自查中，我们发现帮厨团队协作不够紧密，导致工作进展缓慢。我们将采取以下措施：
a) 加强团队沟通，建立有效的沟通机制；
b) 确定各岗位职责和工作流程，明确任务分工；
c) 进行团队建设培训，提高团队凝聚力和协作能力。
四、总结
通过本次餐厅帮厨自查，我们发现了一些存在的问题，并制定了相应的改进计划。我们将持续关注食品安全和卫生健康问题，同时提高工作效率和团队协作水平。相信在全体员工的努力下，我们的餐厅能够为顾客提供更加优质的餐饮服务。
自查人员签名：厨师长、帮厨团队成员
日期：2022年8月1日
芦阳镇有中学2所，教师145名、学生1120名；村小学13所，共有教师275名、学生876名；幼儿园2所，教师7名、学生124名。
一直以来，芦阳镇党委、政府十分重视加强学校及周边治安环境综合治理工作，并把它列入党委政府中心工作来抓，通过一手抓长效管理，一手抓集中整治，进一步优化教书育人环境，确保了学校及周边地区安全稳定，为保证全镇各学校师生的安全，构建安全、文明、和谐的工作、学习环境，要求各校始终坚持“安全第一”的思想，积极努力地做好安全防范工作，取得了良好的效果，现将我镇开展学校及周边环境安全整治情况汇报如下：
一、加强领导，落实责任制
芦阳镇就学校及周边环境安全整治工作多次召开党政联席会议，制订工作方案，落实责任人。镇政府成立了学校及周边治安整治领导小组，镇长为全镇学校安全总负责人，分管领导具体负责；中、小学也成立了相应机构，校长对学校安全负总责，分管副校长具体负责，班主任签订安全工作责任书，层层分管，明确职责。
二、加强宣传，提高安全意识
芦阳镇召开了全体镇、村干部及相关单位负责人会议，组织动员部署工作方案。同时学校组织教师进行安全法律法规的学习，
每次召开全校教职工大会，校领导都要传达上级有关部门对安全工作的.指示，通报各地安全事故的典型，使警钟长鸣，增强教职工安全意识，严格执行各项安全要求，使全体教师具备较强的安全意识。镇政府不定期对各学校进行抽查，加强监管。对各辖区内的幼儿园镇、村、校三级经常走访调查，协助监督他们安全办学，给幼儿提供一个安全的成长环境。要求各学校把安全教育从小抓起，把安全教育纳入到课堂教学，多次开展安全知识竞赛、主题班队会、张贴宣传标语图片等活动，提高安全教育的生动性、可行性、人文性，使学生的安全意识得到提高，自我保护能力得到锻炼。
三、加强预防措施，抓安全要点
学校及周边环境安全是一项长期的工作，不怕一万、就怕万一，不能有任何松懈、麻痹思想，抓住重点，扎实开展安全工作是我镇学校及周边环境安全工作的一个重要策略。
1、时刻加强学校及周边环境安全隐患排查。镇党委书记、镇长及镇综治办负责人多次到学校进行临时抽查和督促学校安全工作。12月16日全镇又组织了一次全镇学校及周边环境安全大排查，对所发现问题及时上报，及时排除。
2、注重安全防范措施。加强学校教学实践活动中的安全防范，保证教学工作顺利开展，①时刻注意校舍、围墙安全隐患的检查与排除。②从细节处抓好消防安全工作。③经常开展学校卫生安全。④落实防范措施。制定各种保障措施和制度，保证学生有一个良
好的学习环境。⑤加强道路交通安全管理。镇政府、派出所、交警及学校联合多次对学校交通安全、学生上下学的交通安全及接送车辆的安全意识和学生的安全意识进行教育培训和整治。⑥加强学校的教师值班和保卫工作，对学校实行封闭式管理。
四、学校存在的主要安全隐患及对策
有些学校教室门窗老化、体育设施破旧、校门口道路无警示牌或警示牌设置不合理、校舍和厕所墙体开裂、校园及周边有歪斜危险电线杆、电线老化、楼梯栏杆生锈、校园周边小卖部无证经营或经营垃圾食品等现象，针对这些问题，镇政府及时研究措施，能及时解决的及时解决，各校要维持现有教学状况，以教育看管为主要手段，教育学生远离危险，提高警惕，灵活应对可能出现的危险状况。
学校及周边环境治安综合治理工作责任重大，使命光荣、任务艰巨。今后我镇将更加注意把创建安全文明学校与促进学校教学、改革发展相结合，环境整治与精神文明建设相结合，各校校内创建与周边环境整治相结合，安全文明校园建设与做好学校教学工作相结合，集中建设与经常性管理相结合，严格把关，切实提高学校及周边环境安全综合治理工作，为营造有利于广大师生良好的校园环境做出应有的贡献。
礼品自查报告
随着社会的发展，人们对于礼品的需求也越来越高。礼品不仅仅是一种传统文化的延续，更是人们之间交流和社交的一种方式。然而，在礼品市场上存在着一些问题，例如礼品质量不合格、假冒伪劣产品的泛滥、礼品赠送过程中的腐败问题等。为了解决这些问题，我们进行了一次礼品自查，以期提高礼品市场的规范化和透明度，确保消费者的权益能够得到有效保障。
首先，我们对市场上常见的礼品进行了分类和分析。通过对市场上的调查和研究，我们发现目前礼品主要分为生活用品、食品、文化艺术品和奢侈品等几大类别。这些礼品的品质参差不齐，有一些商品存在质量不合格的情况，很容易影响消费者的权益。在此，我们建议礼品经营者应加强对产品的质量控制，确保产品符合相关标准，同时加大对不合格产品的处罚力度，以提高产品质量。
其次，我们针对礼品市场上存在的假冒伪劣产品问题进行了深入调查。在调查的过程中，我们发现不少商家为了追求利润，销售低质量的假冒伪劣产品，这不仅侵犯了消费者的合法权益，也破坏了整个礼品市场的良性竞争环境。为了解决这一问题，我们建议政府部门加大对假冒伪劣产品的打击力度，并加强对商家的监管，严厉惩处违法经营者，同时加强市场监管宣传，提高消费者的识别能力，帮助消费者避免购买假冒伪劣产品。
此外，我们还关注了礼品赠送过程中出现的腐败问题。在调查中，我们发现一些企业为了获得利益，通过送礼来影响决策者，这种现象严重破坏了商业环境和公共利益。为了解决这一问题，我们建议企业建立健全的内部监管机制，制定严格的礼品赠送规范，防止送礼行为变成腐败行为。同时，政府部门也应加强对公职人员的监管，严禁公职人员收受礼品，并加大对违反礼品赠送规范的处罚力度，净化商业环境。
最后，我们呼吁各界人士共同参与礼品市场的整治工作。礼品市场是一个庞大而复杂的体系，单凭政府和企业的力量是无法解决问题的。只有广大市民和消费者积极参与，共同监督市场，才能够形成有效的社会监督机制。我们希望通过这次报告的发布，引起广大市民和消费者对礼品市场问题的关注，呼吁大家一起来维护健康有序的市场秩序。
总之，礼品市场问题的存在并不可忽视，需要政府、企业和社会各界共同努力才能够解决。我们建议政府制定更加严格的监管措施，企业加强内部管理，市民和消费者提高自我保护意识。只有在大家的共同努力下，才能够打造一个公平、透明、规范的礼品市场，让消费者买到放心、安全、有品质的礼品。让我们携手行动，共同为礼品市场的发展努力。
分析自查报告
自查报告是一个组织或企业根据一定的标准和规范对自身进行全面检查和评估的一种文件。它的目的是为了发现组织内部存在的问题和风险，并提出改进措施以保证组织的稳定和可持续发展。通过自查报告，组织可以客观地了解自身的现状，为未来的发展制定正确的战略和计划。
一份好的自查报告应当具备标题能够准确地概括该报告的核心内容，并能够吸引读者的注意力。标题的撰写需要综合考虑报告的要点，注重清晰、简洁和具体。下面我们就以标题为“改革创新、迎接挑战——某公司自查报告”为例，详细分析一篇自查报告。
在文章的部分，应明确写明自查报告的目的和背景。这里可以简要介绍公司的背景和发展现状，以及进行自查的原因和动机。例如，某公司作为行业的领军企业，为了进一步提升竞争力和适应市场变化，决定进行全面自查，以发现问题并提出改进措施。
文章的主体部分应详细描述自查的过程和结果。可以从不同的方面进行分析，如组织结构、人员管理、生产流程、财务管理等。每个方面都应列出相应的问题，并给出具体的改进建议。例如，在组织结构方面，可能会出现部门职责不明确、沟通不畅等问题，建议可以进行职责重新划分和加强团队合作能力的培训。在人员管理方面，可能会存在员工流失率高、绩效评估不公平等问题，解决措施可以是加强员工培训和建立公正的绩效评估机制。
在对问题进行分析和建议之后，自查报告还可以包括对风险和挑战的评估。这些风险和挑战可能是内外部环境的改变导致的，如市场竞争加剧、法规政策变动等。在评估的基础上，报告应提出相应的风险防控和应对策略，以保证公司的经营安全和可持续性发展。
报告的结尾部分应做出总结，并明确提出下一步的行动计划和时间表。总结可以对自查的成果进行概述，强调改进措施的重要性和可行性。行动计划和时间表则是为了确保改进措施能够按计划实施，并在一定的时间内取得显著的效果。
小编认为，一份好的自查报告应当具备标题准确、内容详尽、建议具体的特点。通过自查报告，组织能够全面了解自身的现状和问题，并提出相应的改进措施。这些改进措施对于组织的稳定发展和适应市场变化起到了重要的指导作用。因此，在撰写自查报告时，需要注重细节的描述和逻辑的连贯，以确保报告的可读性和有效性。
希望这份“中药自查报告怎么写”能够带给您所期待的内容让您满意。一般而言，只有实践能克服经验的错误，为了向领导更好地汇报工作。报告成为了一种新兴产业，上级机关能通过报告获得信息，了解下情。我们为你提供这些资源以供参考和使用希望它们对你有所帮助！
为进一步规范我院中药饮片的采购、验收工作，确保群众用药安全，保护人民群众的健康权益，维护正常医疗秩序，我院按照省市上级主管部门专项清查工作实施方案，高度重视，开展专项检查，保证不留死角，督促整改落实，建立长效机制，保证中药饮片质量安全，促进中医药事业健康发展。
我院成立工作领导小组，主管院长为主要负责人，对我院中药饮片的采购、使用、贮存、养护等全方位进行自查整改，保证不留死角。
一、积极开展自查工作
1、各项制度的建立
我院对各项制度在医院整体搬迁时进行了统一制订，建立了医院制度汇编，其中《中药饮片的采购管理制度》、《中药饮片的验收管理制度》、《中药饮片的养护制度》等全部建立并落实，每年对制度进行考核，对不合时宜的进行修改，保证制度能顺利执行，促进我院长效机制的建立。
2、中药饮片的公司资质
我院的中药饮片采购供应通过市场调查，通过我市各家中药饮片配送公司的考察比对，最后确定为......公司为我院的中药饮片配送公司。神州同泰公司为一家中药饮片生产公司，通过国家GMP标准，是一家有经营资质的公司，各项资质齐全，我院每年与公司签订质量保证协议，对公司的各种资质证件进行存档，保证质量的可追溯性。公司直接为我院配送中药饮片，减少了经营公司配送环节，降低成本，让利于患者。
3、中药饮片的采购流程
中药饮片的采购工作采用三级管理模式，药械科、主管领导、医院领导签字后方可采购，采购流程合理规范，杜绝科室私自采购，杜绝从没有经营资质公司采购中药饮片。
4、中药饮片的验收
我院的中药饮片验收工作由库房保管人员专门负责，库房保管具有中药药师职称，对饮片的性状可以进行初步的判定，对有疑问的药品可以申请进行进一步的鉴定。对配送的中药饮片与随货同行单、质检报告单和饮片包装进行对应查看，主要对品名、产地、生产企业、产品批号、生产日期、合格标识、质量检验报告书、数量进行比对确认，确认合格后方可进行入库。
5、中药饮片的使用
对我院使用的中药饮片进行抽查，未发现掺杂、回收药渣再销售现象，无以次充好、虫蛀、霉变等假冒、劣质中药饮片的情况。
6、中药饮片的养护
我院的中药饮片有专门的库房与药房，布局符合规范，库房有温湿度监测记录系统，温湿度控制在规定范围内，方便于中药饮片的储存和养护，对库房的中药饮片每月进行养护工作，对可能出现质量问题的饮片提前进行养护，保证中药饮片的质量符合规范。按照先进先出，老批号先出原则进行管理，确保不出现变质、成分降低等以次充好的行为，让患者放心。
二、存在的问题
1、对药品配送企业的配送的中药饮片质量不能很好的进行评估，只能对饮片从外观进行性状鉴别，无法做到定量 鉴定。
2、医院没有专门针对中药饮片的检验室，对存在的疑问不能立刻进行验证，只能借助药监部门每年评价性抽检和监督性抽检进行检验，向医院反馈检测结果，时间段较长。
3、中药饮片验收人员现在只有药剂师资格，没有达到主管药师资格。
三、今后整改方向
1、加大制度的执行力度，利用制度管理中药饮片的采购管理工作。
2、对中药饮片配送公司进行年度考核，对公司配送情况及饮片质量进行评估，对评估结果进行备案，对我院考察其他饮片配送公司提供依据。
3、我院验收工作人员职称不达标情况进行调整，让具有验收资格主管药师进行验收工作，保证饮片质量的达标。
4、由于我院为综合医院，对中药饮片的使用科室范围较小，我院将联系其他对中药饮片开展常规检验的医院建立协作关系，或者委托具有检验资格的国家检验机构进行检验，为临床使用提供保障。
5、严格按照药品养护要求进行，保证药品不出现霉变、生虫、变色、黏连等变质情况，确保临床用药安全。
为加强我院中药饮片管理，不断提高中药饮片服务水平，保障医疗安全和医疗质量，按照市卫生计生委《关于印发辽宁省医疗机构中药饮片管理专项检查实施方案的通知》我院对中医药饮片管理进行了自查情况如下：
一、严格执行国家《药品管理法》、《药品经营质量管理规范》，保证经营中药饮片合法、规范，保障人民预防、使用中药饮片安全有效。我院建立了以院长为组长的中药事管理小组，明确职责，加强对中药饮片使用各个环节的质量管理。
二、建立健全中药饮片采购、验收、储存、养护等各项制度和操作规程，保证中药饮片质量。
1、从具有中药材、中药饮片经营资质的药品批发企业购进。对供货企业均进行了严格的资质审查，建立了真实完整的供货企业档案；
2、将执行?按需进货、择优选择、质量第一的原则，注重药品购进时的实效性和合理性，力求做到供应及时，结构合理。
3、所购的中药饮片要求有包装，包装上除有品名、生产企业、产地、生产日期外，实施文号管理的中药饮片必须注明批准文号。
4、验收时仔细核对品名、规格、数量、产地、生产企业、生产批号、生产日期、合格证等同时对中药饮片的包装、标签以及有关要求的证明文件均进行逐一检查。实施文号管理的中药饮片核对批准文号。验收时对与货单不符、质量异常、包装、标志内容不符合规定等有疑问的品种，采取拒收，由医院质管部处理。验收完毕，验收员在验收凭证上签字，验收记录保存备档。
5、中药饮片储存于避光、阴凉、干燥、通风，与其它药品分开存放，并有防潮、防霉、防尘、防污染等设施。遇潮湿季节，每月要将中药饮片检查一遍。出现质量问题，立即采取补救措施，根据具体情况采取空调降温、除湿或洒水增湿等措施。
6、执行先进先出，易变先出的原则，不合格中药饮片一律不得出库。
三、建立中药饮片处方调剂制度，保证饮片调剂质量。
1、严格按配方、发药操作规程操作，坚持一审方、二核价、三开票、四配方、五核对、六发药的程序。
2、配方时按处方药物顺序逐味称量；需特殊处理的药物如先煎、后下、包煎、另煎等应单独包装，并注明处理方法。
3、按方配制，称准分匀，总剂误差不大于±2%，分剂误差不大于±5%。处方配完后，应先自行核对，无误后签字
交处方复核员复核，严格审查无误签字后方可发给患者；
4、重点核对调配的药物和用量与处方是否相符；需特殊处理的药物是否按要求作了特殊处理；配制的药物有无虫蛀和发霉等质量问题；毒性药和有配伍禁忌药及贵重细料药的应用是否得当；调配者有否签字等。经核对无误后复核人员签名盖章，即可装袋发药。
5、制定了煎药室规章制度。
在此次自查行动中，仍然存在一些问题和不足，应及时进行纠正，具体情况如下：
1、中药饮片采购计划没有形成材料留存；
2、无饮片供药企业药品质量评估管理制度及药品质量评估记录；
3、中药饮片没有开展处方点评及评价等工作；
4、由于工作繁忙，中药饮片没有及时对全部饮片仔细验收，没有建立保管账，今后需注意，及时上账，做到账物相符，保证质量。
以上是我单位对我院中药饮片进行的质量自查，不足之处立即改正。
xxxx-xx-xx
按照**县假劣中药饮片流通专项整治工作方案的文件部署，我局认真地开展了中药饮片整顿和规范专项行动，具体情况总结如下：
一、提高认识，统一思想
局领导高度重视此项专项整顿工作，摆上重点工作日程，把中药饮片专项整治和“三打两建”工作结合起来，组织全体执法人员认真领会文件的精神，通过学习充分认识到对中药饮片流通市场整治的重大意义。为确保一方百姓用上放心有效的药品，必须加强包括中药饮片在内的药品的监管力度，为此成立专项检查组，对中药饮片经营使用单位进行专项治理。
二、突出重点，打防结合
这次行动主要是以平山、大岭、吉隆、黄埠等乡镇为重点整治区域，以药品批发公司和较大零售药店为重点检查单位，以群众投诉较多的，价格变动较大的如涨价幅度较大或售价明显低于市场价的中药饮片为重点检查品种。严厉打击无证照生产、经营和制售假劣中药材中药饮片的行为，打击中药材掺杂掺假和非法销售中药饮片的行为，不断规范全县中药品市场秩序，确保人民群众用药安全。在检查中做到集中时间、集中力量、突出重点、行动迅速、措施到位、标本兼治。对抽查中发现的不合格中药饮片，我局及时进行了调查取证，查扣了尚未使用的不合格的中药饮片并进行了相应的行政处罚，避免了不合格的中药饮片继续使用危及人体健康。
三、加强监督抽验，提高中药质量
在全局的统一部署下，各股室、片区通力协作，密切配合，对中药饮片市场进行了集中清理整顿，监督检查了各药品经营企业。对中药饮片的质量进行了认真检查，并对可疑品种进行了针对性抽验。抽验4个品种20个批次，20个批次均已出检验结果，其中19个批次不合格，我局依法对其进行了查处，没收伪劣中药饮片10.47kg，行政处罚3669元。在检查中，执法人员对中药饮片的保管和使用等方面进行了技求指导，讲解了相关的法律法规知识，发现问题要求企业及时整改。
四、强化宣传，营造氛围
在这次专项行动中，我局充分利用新闻媒体广泛开展宣传报道，营造声势，扩大影响。每次监督检查由执法人员携带相机调查取证。由于宣传工作及时到位，有力地增强了我局监管工作的权威性和震慑力，提高了管理相对人守法经营、使用的自觉性，激发了社会各界广泛关注和参与的积极性，为加强中药饮片的监管工作创造了良好的社会氛围。
根据《宁波市规范中药生产经营秩序严厉查处违法违规行为工作方案》(甬食药监安[20xx]138号)和《关于进一步加强中药质量管理工作的紧急通知》(甬食药监安[20xx]50号)文件要求，现对北仑区中药质量管理情况评估总结如下。
一、提高认识，明确任务，确定工作重点
北仑局在接到国家省市局关于规范中药生产经营秩序严厉查处违法违规行为工作的文件后，认真学习文件精神，结合本区实际，深入研究当前中药材、中药饮片和中药制剂监管工作面临的问题，着手制定了《北仑区规范中药生产经营秩序严厉查处违法违规行为工作方案》(以下简称《工作方案》)。
《工作方案》根据监管职能不同明确了各科室、监管分所的工作职责：药械科负责中药饮片生产环节、经营环节的监督检查;稽查大队和各分所负责中药饮片使用环节的监督检查;稽查大队同时也负责违法违规线索的跟踪追查处理，并负责中药监督抽验工作。
二、监督检查情况
(一)基本信息
北仑区内有一家中药饮片生产企业(宁波北仑翔生中药饮片有限公司)和一家中药原料药生产企业(宁波中药制药有限公司)。
宁波北仑翔生中药饮片有限公司于20xx年8月23日取得《药品生产许可证》;于20xx年9月10日取得gmp证书，认证范围为：中药饮片(净制、切制(含粉碎)、炒制、炙制、制炭、煅制、蒸制、煮制、燀制、轧制)、毒性中药饮片(净制、切制、煮制)。
宁波中药制药有限公司于20xx年2月21日取得《药品生产许可证》，目前尚未申报药品批准文号。
(二)现场眷查情况
我局按照上级文件要求，加强沟通，形成合力，迅速组织监督检查。我局采取了突击检查方式，对生产企业着重检查了原药材的来源、是否存在直接购进中药饮片进行分装行为、处方工艺、物料平衡、质量检验等情况，核对购、销、调、存合同和票据等记录，同时重点关注企业是否参照国家药典委起草的中药材二氧化硫含量检测方法和限量标准，制定企业购进物料二氧化硫残留量限度指标的企业内控标准，其物料是否按内控标准检验合格后方投料生产。对经营和使用单位着重检查了中药饮片的采购渠道、保存条件及进销存台账，并对高风险品种和质量可疑的原药材和中药饮片进行了抽样检验。
此次专项检查共检查了中药饮片生产企业1家、中药原料药生产企业1家、中药饮片配方经营的药品零售企业50家、含中药饮片批发企业2家、中药饮片配方的医疗机构16家，检查覆盖率为100%。
宁波北仑翔生中药饮片有限公司检查结果整体良好。检查组重点抽查了原药材浙贝母(批号y130333)、白花蛇舌草(批号y130164)、菟丝子(批号y130339)。企业制定了原药材二氧化硫残留量限度指标的企业内控标准，检验合格后方投料生产，成品二氧化硫残留量未检测。
宁波中药制药有限公司现场眷查时正在进行姜黄提取物的生产。姜黄提取物主要用作食用色素。姜黄提取的副产品为姜黄渣粉，一部分作为饲料原料销给蛋鸡饲养场，一部分由园林部门代为处理。另外，该企业还从事食品级越橘提取物、石杉碱甲提取物、红景天提取物等产品的生产经营活动。企业未对购进的原料进行二氧化硫残留量检测，也未制定二氧化硫残留量限度指标的企业内控标准。企业生产的所有产品全部外销。
(三)监督抽样情况
20xx年4月至20xx年4月间，我局对中药饮片配方经营及使用单位的中药饮片共抽样25批，不合格7批，予立案5起(其中2起各有2个不合格品种为同一家单位抽样)，其中未结案2起。对宁波北仑翔生中药饮片有限公司的桃仁、鱼腥草、车前子等三种中药原药材进行了监督抽样，抽验结果均为“合格”。
三、发现的违法违规行为情况
中药生产领域至今未发现有违法违规行为。对于现场眷查发现的问题，企业均予以了整改。
四、巩固专项整治现阶段工作成果，建立强化监管长效机制
(一)继续采取飞行检查模式，加大中药材、中药饮片抽验力度。各相关科室、大队和分所要针对可能影响中药质量的突出问题和监管薄弱环节，改进检查方式，提高检查效能，采取多种方式，主动收集线索，明察暗访，深入调查，做到重大隐患早发现，突出问题早纠治。着重检查中药材和饮片来源、处方工艺、物料平衡、质量检验等情况，核对购、销、调、存合同和票据等记录，对于发现的不规范生产经营行为，要督促企业采取措施及时整改。
居大监督抽验力度，提高对原料(含中药提取物)、成品及市场流通产品抽验的针对性，对监督检查中发现可能存在问题的产品应进行重点抽验。
(二)加强案件查办，严厉打击违法行为。对于现场眷查和抽样检验发现的各种违法违规行为，各相关科室、大队和分所要立即采取控制措施，追根溯源，一查到底，绝不姑息，依法从重查处。涉及辖区外的，应及时函告相关地方食品药品监管局协查;对于制售假药、涉及面广、危害性大的案件，应及时上报局领导。对于构成犯罪的，要及时移交公安机关。
(三)加强信息沟通，切实履行职责。各相关科室、大队和分所之间要保持良好的沟通与交流，及时通报相关情况，切实履行各自职责。
(四)抓好工作结合，规范市场规范。各相关科室、大队和分所要将现场眷查与日常监管工作有机结合，监督企业严格执行药品gmp和gsp，加大新修订药品gmp和gsp实施力度，加快工作进度，为规范中药生产经营秩序提供有力支撑。
五、对中药监督检查的总体评估。
经过此次专项整治，相关企业的规范管理意识、责任意识、质量意识得到进一步提升。
北仑局将把此次中药材专项整治工作作为一个新的起点，积极发挥主观能动性，努力探索、创新监管方式，建立起中药材、中药饮片和中药制剂监管工作的长效监督管理机制。
下一步，北仑局将加大中药材、中药饮片的质量安全监管力度，进一步规范中药材、中药饮片和中药制剂生产、经营和使用行为，确保北仑区域中药质量安全。
编辑为大家准备了一篇有关“药品自查报告怎么写”的文章，供大家参考，欢迎阅读与收藏。大家都知道，实践是打开理论宝库的钥匙。为了更好地向领导汇报工作，撰写报告是一件很平常的事情。在编写报告时，我们要抓住重点，实事求是地反映情况。
为顺利完成20xx年食品安全工作考核，我局严格按照市局《关于做好迎接市食安委对20xx年食品安全工作考核和xxx食品安全整顿工作考评准备工作的通知》（x食药监食监【20xx】6号）、《xxx食品安全委员会关于印发20xx年食品安全工作考核方案的通知》（x食安委【20xx】7号）和《xxx食品安全委员会关于开展20xx年食品安全工作考核的补充通知》（x食安委【20xx】2号）的要求，对照考评细则，认真细致地进行了相关资料的收集、整理及现场迎检工作的准备。为了使此次迎检工作做到万无一失，我局围绕考核内容切实开展了自评，并进行查漏补缺，现将有关情况自查报告如下：
一、领导重视，措施得力
我局领导高度重视本次食品安全考核工作，及时召开了专门会议，组织全局干部职工认真学习了文件精神，对迎检工作进行了布置，并成立了迎检工作领导小组，由xxx任组长，xxx任副组长，xxx、xxxx、xxxxx、xxxx4名同志为成员，具体负责资料收集、整理及迎检现场的准备工作。领导小组下设办公室在食品安全协调科，具体负责此次迎检工作的日常事务工作。
二、认真完成了20xx年食品安全监管工作
20xx年的食品安全工作，我局严格履行职能职责，认真开展了食品安全监管工作，较好地完成了《20xx年区县政府食品安全管理指标考核细则》的指标，其中该指标涉及到餐饮服务环节监管的总分值60分，自评得分为60分。
（一）积极开展了食品安全整顿工作。结合我县餐饮服务监管的实际情况，及时制定了辖区内餐饮服务环节食品安全整顿工作的具体实施方案，在整顿工作中，重点突出，工作成效显著，资料收集完整，及时进行了工作总结并上报，保质保量地完成了工作任务。（此项满分20分，自评得分为20分）
（二）圆满完成了餐厨垃圾和废弃食用油脂的专项整治工作。我局高度重视本次专项整治工作，制定了工作方案，对辖区内的餐饮业实施了有效的监督检查，及时总结了专项整治工作的成果和存在的问题，顺利完成了餐厨垃圾和废弃食用油脂的专项整治工作。（此项满分5分，自评得分为5分）
（三）我县学生饮用奶由xxx天友乳业有限公司直接配送，学生饮用奶未通过学校食堂进行发放.因此，学生饮用奶的监管工作为合理缺项。（此项满分5分，自评得分为5分）
（四）大力开展食品安全的法律法规宣传，切实提高了广大人民群众的法制意识。20xx年，制定了食品安全宣传教育活动方案，认真开展了“3.15”“12.4”等法制宣传活动，发放宣传资料万余份，接受群众咨询400余人次，积极营造了守法经营、社会监督、群众参与的良好氛围。（此项满分10分，自评得分为10分）
（五）反应迅速，群众投诉举报查处率达100%。20xx年共受理群众投诉举报3起，均及时进行了查处，并在规定时间内进行了回复，实现了群众满意率达100%。20xx年，我县的餐饮服务环节未发生一起食品安全事故。（此项满分10分，自评得分为10分）
20*年，在市委市的正确领导下，我局认真开展了“医药购销专项整治”活动。现将活动开展情况汇报如下：
我局认真按照市委、市的安排部署，及时召开了专题会议，对专项治理活动作了安排部署，并成立了专项整治活动的领导组。局领导对专项治理活动高度重视，认真组织，制定了实施方案，确定了专项治理活动的目标任务和工作重点，确保各项活动有人抓、有人管、有声有色。同时，成立了“医药购销专项整治”活动领导小组，下设办公室。局长为组长，分管领导为副组长，各科室负责人为组员。领导小组对我局的专项整治活动进行了全面安排部署。
二、加强领导，精心组织
在专项整治工作开展过程中，局领导高度重视，多次召开专项整治工作会议，研究部署专项整治工作，对专项整治工作进行了安排，并制定了专项整治活动实施方案，明确了职责分工，使专项整治工作做到有组织、有领导、有安排。
三、认真开展自查自纠
我局按照上级有关规定，结合我局实际情况，采取有效措施，加大对专项治理活动的宣传力度，使专项整治活动深入到各个科室、各个单位，营造出浓厚的专项活动氛围，使“医药购销专项整治”活动开展的有声有色，为我市经济健康有序发展，保障广大群众的医疗保健需求做出了自己应有的贡献。
四、严格按照要求进行了自查自纠
在专项整治活动中，我局高度重视此项活动，成立了专项整治领导小组，制定了实施方案，明确了职责分工和任务，确保专项整治活动扎实开展，取得实效。
一是成立专项整治活动领导小组，由局长杨金玉同志任组长，副局长同志任副组长，各科室负责人、局属各科室科长为成员，领导小组下设办公室，由各科室负责专项整治活动的开展。
二是召开专项整治活动会议，制定了专项整治活动实施方案，明确了职责，确定了专项整治活动的目标，要求每个科室、每个人员都要严格按照规定要求，认真开展自查自纠，确保专项整治活动扎实开展，取得实效。
三、开展了专项整治活动自查自纠
按照上级有关文件要求，我局组织人员对我局开展专项整治活动进行了自查自纠，通过自查自纠，我局各科室、各科室的专项整治活动都按照要求及时进行了自查自纠，现在各科都能自觉按照市的要求，认真开展自查自纠，无和现象。
为深刻吸取大连中石油xx储运有限公司[7.16"输油管道xx火灾事故教训，进一步加强油库安全监管，确保油库的安全运行，根据国家七部委及西北公司要求，分公司成立安全自查小组，于6月5日在全分公司范围内开展了一次油库安全专项大检查，主要以油库建设情况、运行情况、消防安全情况、环境保护情况、安全管理情况为重点，全面开展安全隐患排查活动。现将自查情况总结汇报如下:
一、安全生产自查工作部署情况
1、在接到后，分公司及时召开安全专门会议，认真学习[7.16"四起事故通报，并根据精神进行详细部署。在分公司范围内进行了全面的安全检查和自查自改工作，并要求各科室、各班组认真做好迎接上级安监部门油库安全检查的准备。
2、成立了以分公司党政一把手为组长，分公司副经理、经理助理为副组长，油库主任、副主任及相关管理人员为成员的油库安全生产自查小组，深入油库各个班组、岗位，认真扎实开展安全自查工作。
二、石油库安全专项自查自改情况
分公司根据逐项进行自查，现将自查情况及自查中存在隐患、问题的整改措施汇报如下:
1、油库建设情况
分公司位于兰州市永登县境内，始建于1967年，1971年8月正式投产，系国家一级油库。油库行政办公区位于永登县火车站东侧，近邻312国道，距兰州市110km。距离县城3km，交通便利。行政区东侧为沥青库罐区，南侧有一座硅铁厂及制xx厂，西侧为农田，北侧为荒山；分公司主要储油设施有储油罐23座，位于距行政区4-7km的山沟内。油罐均为半地下覆土式拱顶罐，依山建设，周边为荒山，无村庄和住户，也无其他建筑和公共设施，油库选址符合城镇规划、环境保护和防火安全要求。
2、油库运行情况
防腐:各储输油设备设施均满足防腐要求。防雷防静电:油罐、设备防雷防静电接地与供配电设备的工作接地作联合接地，接地电阻≦1Ω；泵房、值班室等建筑物顶设置有避雷带；泵房、铁路栈桥、罐室入口等危险场所设置有人体静电消除装置；所有平行布置的输油管线、电缆防护钢管均设置有等电位连接。供配电:xx作区有变配电室一座，安装有单回路电源线路；两沟罐区分别设置有xx的变配电室，全库备有发电机组一座，可实现人工切换；库区内电缆采用铜芯埋地敷设，通往两沟线路采用线杆架空敷设，全库电力设施
满足负荷要求。自动控制:油罐安装有液位计，并将信号远传至中控室，并设置液位高限、低限xx；每座油罐均设有可燃气体浓度xx器。
3、油库消防安全情况
分公司设有2座20xxm3消防水罐及1座消防泵房。各要害部位配备足量消防水带、消防沙箱、消防锹及灭火器。设有专职消防队及义务消防队，制定有油泵房、铁路栈桥等各场所灭火作战方案。同时通过加强xx消业务实战训练为抓手，切实强化xx消人员素质的提高。通过合理安排训练日程，分时段、分科目进行原地着装、水带撒置、消防罐xx、消防车xx等消防业务训练，确保应急状态下快速启动，还经常xx组织员工进行应急救援预案演练和应急器材使用培训。
4、油库环境情况
分公司油罐区地处山区，周边无固定居住人群，远离农田及附近水域，环境影响风险小。
5、油库安全管理情况
根据人事调动，分公司及时对hse(安全生产)委员会作出调整，同时下设仓储安全环保部为hse(安全生产)委员会办公室，配有专职安全管理人员8名，计量、化验等xx作人员27人，均持xx上岗；按照[一岗双责"原则，制定有经理hse职责等46个岗位hse职责；制定有油品手工计量xx作规程、汽车油罐车装车作业xx作规程、油罐及附件维修保养等xx作规；制定有各类安全管理制度及相关安全管理规
定32项，可满足油库安全管理的需要。
三、自查存在的问题及整改情况
此次油库专项安全自查共发现问题4项，已下发整改表，明确责任部门、责任人、提出整期限和整改措施限期整改。
1、沙帽沟值班室配电间无挡鼠板。
整改措施:及时配备挡鼠板，确保电气设备安全。
2、发油台1#货位静电接地夹脱落。
整改措施:及时维修，确保防静电设施完好。
3、食堂后堂空气开关密封盖不严；
整改措施:更换密封盖；
4、101#罐顶消防器材箱玻璃破损。
整改措施:更换破损玻璃，确保消防设施完好。
四、下一步安全生产工作重点
深刻吸取[7.16"事故教训，切实加强危化品各环节安全生产工作。重点做好以下工作:
1、加强承包商和特殊作业安全管理，坚决杜绝[三违"现象。接卸油过程环节多、涉及单位多，稍有不慎就会导致安全事故。要强化作业现场的安全管理，尤其要加强对承包商的管理，严禁以包代管、包而不管。要加强对特殊作业人员的安全生产教育和培训，使其掌握相关的安全规章制度和安全xx作规程，具备必要的安全生产知识和安全xx作技能，确保安全生产。
2、持续开展隐患排查治理工作，加强各个环节安全管理与监督，持续深入地开展隐患排查治理工作。严格做到治理责任、措施、资金、期限和应急预案[五落实"。对重大隐患要实行挂牌督办，跟踪落实。当前，正值高温雷雨季节，容易发生危险化学品事故，要切实加强危险化学品安全生产监管工作，特别是加强危险化学品重大危险源的安全管理，切实落实责任，强化措施，保xx安全生产。
3、继续认真学习hse管理原则和反违章禁令，继续严格落实特种作业许可制度，开展风险识别，提高安全意识。
4、加强受控管理，确保制度执行到位，实现油库本质安全。继续严格执行领导值(带)班作业制度，随时解决生产中的难题；不断加大监督检查隐患排查力度，持续强化专项安全环保监督检查，达到受控管理目的。
5、以推行[5s"管理为切入点，强化现场管理。现场管理是安全管理工作的重点。要将5s管理方法与目视化管理、定制化管理相结合，促进hse管理方法程序化，是体系工作与现场工作相融合。同时通过5s管理方法明确管理要求，简化流程，规范现场xx作，减少人员失误。
6、加强消防工作，提供安全保障。加强消防安全宣传工作，不断开展消防安全培训工作，按照年初制定的应急演练计划表定期开展应急演练；及时更新消防设备，保障油库消防系统的平稳安全运行。
7、深入开展[安全生产年"活动。以[安全生产年"及[安全生产月"活动的深入开展为契机，坚持不懈地抓好安全生产宣传教育，加强安全生产基层基础建设，将[安全生产年"活动有效融入到具体工作流程中，着力解决一些安全生产基础和安全保障能力薄弱、安全监管不严不实等突出问题，切实提高企业安全管理水平。
8、扎实开展[打非治违"活动。要高度重视这次非法违法生产经营建设和违规违章行为自查整改活动，对存在的问题做到整改方案、责任、时限、措施和资金[五落实"，切实增强安全环保自律意识，确保[打非治违"工作取得实效。
XXXX年度药品质量管理自查报告 根据药监局领导下发的20xx年医疗机构药品安全专项整治工作的通知，我院按照药监局培训的各项内容进行了自查，现将自查结果汇总如下：
一、领导重视，管理组织健全
我院成立了医院药事管理与药物治疗学委员会，负责监督、指导本机构科学管理药品和合理用药。药剂科设立了药品质量管理员具体负责药品质量管理的管理工作，确定各岗位职能，并建立健全药品质量管理各环节制度。
二、药品的管理
1、我院已经于20xx 年7月通过XXX医疗机构网上集中采购平台采购药品，药品采购目录根据《国家基本药物目录》、《城镇医疗保险目录》、《XXX合作医疗基本药物目录》及结合临床实际使用确定，并经医院药事管理与药物治疗学委员会审核通过，由药剂科按照目录进行网上采购。
2、建立供货单位档案，严格审核供货单位及销售人员的资质。确保从有合法资格的企业采购合格药品。
3、根据《药品管理法》及相关药品法律法规并结合我院实际制定了相关的药品质量管理制度：包括药品的购进、验收、养护制度、处方的调配及处方管理制度、近效期药品管理制度、特殊药品管理制度、药品不良反应报告制度等。
4、购进的麻醉及精神XX品按规定管理，专柜存放，设有防盗设施，实行双人双锁管理。专账记录，账物相符。
5、实行药品效期储存管理，对效期不足6个月的药品挂牌警示。报各使用科室进行促用。
6、药房、药库每日上午、下午定时对药品进行巡查与养护，进行温湿度检测并做好记录，如超出规定范围，及时采取调控措施。
三：医疗器械的管理
1、我院从合法的医疗器械企业供货单位购进医疗器械，建立供货单位档案，严格审核供货单位及销售人员的资质。确保从有合法资格的企业采购合格医疗器械。
2、建立建全了医疗器械购进验收记录。
3、按照药品的相关要求管理在库的医疗器械，按照要求进行养护和储存。每日上午、下午定时对在库医疗器械进行巡查与养护，进行温湿度检测并做好记录，如超出规定范围，及时采取调控措施。
四：药房的管理
1、按照药房规范化建设要求摆放药品，区域定位标志明显、内服药与外用药分开存放、易串味单独存放、危险品专柜存放。
2、按照要求药房每月对陈列的药品进行养护，做好养护记录台账，每日上、下午定时监测温湿度，并做好记录，如超出规定范围，及时采取调控措施。
3、由药学专业技术人员对处方进行审核、调配、发药以及安全用药指导。
4、调配处方时严格执行“四查十对”制度，确保发出药品的准确无误。不得擅自更改处方，对有疑问、配伍禁忌、超剂量处方应拒绝调配，必要时经处方医师更正或重新签字后方可调配。审核与调配人员均应在处方上签字。
5、严格执行处方管理的相关规定，处方开具当日有效，特殊情况需处长有效期的，由开具处方的医师注明有效期限，但有效期不得超过3天，处方药品剂量一般不超过7日用量；急诊处方一般不超过3日用量；特殊药品应严格使用专用处方。
6、严格按照规定保存处方：普通处方、急诊处方、儿科处方保存1年；精神XX处方保存2年；麻醉处方保留3年。
7、每年对直接接触药品的人员进行了健康检查。
8、认真执行药品不良反应监测报告制度，有专人负责信息的收集和报告工作。
药品质量和管理责任重大，在下一步的管理工作中，我们将以自检自查为新起点，扎实有效地开展好以下几个方面的工作：
1、加强院与科室两级管理，提高药品质量管理，确保用药安全，确保医疗安全。
2、 建立医院药品质量科学管理的长效机制，严格贯彻执行药品质量管理法律法规。
3、加强高危药品和抗菌药品的管理和使用。
4、加强对新员工的上岗培训，及老员工的继续教育培训。
5、加强对各项管理制度执行情况的检查考核及评审
6、医院药品不良反应监测和报告领导小组要加强领导，统一思想，提高认识，落实好药品不良反应报告制度；认真负责，严密监测，及时报告。
XXX
XXX年XXX月XXX日
关于药品集中整治行动工作的自 查 报 告
为了贯彻落实怀化市食品药品监督管理局对药品集中整治行动的工作，并严格执行GSP标准，我公司为此予以高度重视，针对贵局提出的诸多重点问题进行如下方面的自查。
一、现将自查工作的情况作出如下汇报：
1、是否存在“走票”、“挂票“或出租、转让证照的违法行为：本公司自开办以来与其他所谓的市场上的“业务员”无业务往来关系，无出租或转照的违法行为。
2、对购销方资质审查是否严格：
本公司严格遵从GPS规定，对供货方严格审查资质证件的完整，核查经营或生产许可证、营业执照、药品GMP/GSP证书、购销合同、质量保证协议书、以及供货方的人员法人代表和身份证复印件等且归资存档，销售方经营许可证、营业执照、GSP证等，如果购销企业资质不合格不予进行业务往来。
3、对购销票据、记录和库存药品的严格审核：
公司进销存环节为电脑软件统一管理，严把药品购进关。供货方发配货物的同时必须应有相应有力出库票据凭证，无出库票据凭证，拒绝收货入库，销售出库药品:必须凭本公司的电脑开票凭据，并加盖本公司红章的签有相关工作人员的人员签字清单，核对好票上的品名、生产厂家、规格、批号、有效期、数量等才能发货出库。
4、购销资金、票据流向、增值税票与购销记录、药品实物的一性：就此次集中整治行动我公司业务部和财务部进行了批次药品购进和销售凭证与《增值税票专用发票》进行了核对，未发现违法行为。
5、经营含特殊药品复方制剂是否存在违法违章行为：
对于含麻黄碱的药品。与含特殊药品的供应，供应商必须出示有效的票据、法人委托书和相关人员的身份证复印件，同理销售出去的特殊药品也同样要有此凭据才能进行业务往来。并与其销售数量的多少进行严格把关。
6、电子监管码药品的管理：
国家对基本药物的管理制度我公司对此药品从入库、出库、上传基本药物的资料到国家药监网进行了专人管理。
二、整治成效：
对于此药品经营的集中整治行动的工作，我公司领导非常重视对各项工作自查的内容认真核对，并组织人手贯彻落实。此次的药品集中整治行动工作对我公司的质量管理工作水平起到了质得推动。
根据平罗县卫生局文件《关于做好全国基层中医药工作先进单位期满复核自查工作的通知》我院组织人员认真进行了自查，现将自查情况简要报告如下：
一是成立组织，加强领导。成立以院长为组长，药剂科主任为副组长，相关人员为成员的药事管理委员会，负责药品质量管理工作，职能职责明确。
二是建立健全药品质量管理制度，将药品质量和安全管理纳入科室责任目标进行定期检查和考核。
三是严格执行药品“三统一”的规定，按照国家基本药物目录进购药品，严格审核供货单位、购进药品及销售人员的资质。确保从有合法资格的定点企业采购合法药品。
四是建立并执行进货检查验收制度。验收和使用过程中发现假劣药品立即停止使用并上报药品监督部门。
五是实行药品效期储存管理，对效期不足6个月的药品应按月报各使用科室进行促用。
六是药品储存达到质量要求，库存药品按属性分类存放。
七是药品储存设施设备齐全，定期进行检查和保养。
八是严格麻醉的药品管理，专柜存放，专帐记录，帐物相符。
九是认真执行药品不良反应监测报告制度，有专人负责信息的收集和报告工作。
十是杜绝大处方及抗生素和激素的不合理使用，有效控制医疗费用不合理增长。
十一是加强村卫生室管理，定期对村卫生室药品的申购、储存、使用进行督导，发现问题及时指出，限期整改。
药品质量和管理责任重大，我院充分利用院委会、职工大会组织干部职工学习《医疗机构药品监督管理办法（试行）》，让全院干部职工明白药品质量管理的目标、任务，充分认识实施药品质量管理的重要性、必要性和紧迫性。在下一步的管理工作中，我们将以自检自查为新起点，扎实有效地开展好以下几个方面的工作：
1、提高药品质量管理，确保用药安全，确保医疗安全。
2、提高服务意识，改善服务态度，加强医患沟通，构建和谐医患关系。
3、建立卫生院药品质量科学管理的长效机制，严格贯彻执行药品质量管理法律法规。
4、医院药品不良反应监测和报告领导小组要加强领导，统一思想，提高认识，落实好药品不良反应报告制度；认真负责，严密监测，及时报告；严禁药品不良反应迟报、漏报、匿而不报和隐瞒药品不良反应资料等现象发生。
为了提高医疗服务质量和技术服务水平，我诊所严格按照《执业医师法》、《中华母婴保健法》、《医疗废物管理条例》等相关法律法规，依法执业，我单位进行了自查工作。
一、自查情况如下：
（一）、我诊所从未多范围注册开展执业活动或非法出具过《医学证明书》；从未使用未取 得执业医师资格、护士执业资格注册的医师从事医疗活动。
（二） 执业情况
1、规范执业，规范行医，强化管理。
2，严格执行有关法律法规，严格执行医疗机构准入制度和医务人员准入制度
3，我诊所按照《医疗机构执业许可证》的执业范围开展诊疗活动，无擅自扩大诊疗科目、无聘用无证人员、无违规发布医疗广告。
（三）、严格按照消毒、灭菌操作规范，对各种物品进行消毒、灭菌。
（四），按照医疗废物处置规范，抓好医疗废物处置工作，从源头上杜绝了医源性废物流
入社会。加强处方药品管理。使药品分类管理监管工作经常化、制度化、规范化，提高监管 水平。
二、今后努力方向 ：
经过此次自查工作，我诊所将进一步完善医疗服务水平和管理规范、提高服务意识、优化服务流程、改善服务态度、增强服务技能。为进一步贯彻落实科学发展、加强医疗安全管理、确保医疗安全质量提供坚实的基础 。
负责人：郭金如
关于药品批发企业集中整治行动工作的
自查报告
XXX食品药品监督管理局：
我公司领导自参加了市局药品流通监管工作暨流通领域集中整治行动工作部署会议后。为了贯彻落实市局进行药品生产流通领域集中整治行动工作。立即召开会议传达市局集中整治行动工作会议精神。结合本公司实际组织实施。并依据市药品生产流通领域集中整治行动工作方案和要求，针对公司各工作重点环节进行了自查，现将自查工作情况汇报如下：
由于我公司严格执行国家法律、法规等规定。经自查无发现“走票”、“挂靠”现象。更无出租、转让证照的违法行为。
我公司严格执行GSP规范，对购销方资质有严格的审核制度，而且对药品经营许可证、GSP/GMP认证证书进行网上核查。对购销人员法人委托书、身份证明也进行核实。确保购销方资质真实、合法、有效。
针对这次药品批发企业集中整治行动工作，公司结合季度库存盘点，进行核对。各类检查项目均与电脑账目、购销票据相符合。
公司对购销资金和票据流向进行核查。未发现违规行为。购销资金和票据流向一致。
公司还组织采购部、销售部与财务部对公司增值税票与购销记录和药品实物进行了核对，经检查增值税票与购销记录和药品实物一致。
我公司规范管理、依法经营。严格按照经营范围进行购销活动。无超范围、超方式经营。更无经营含特殊药品复方制剂违法违规行为。
这次药品批发企业集中整治行动工作对我公司的规范管理工作水平有了实质性的提高。我公司的质量管理体系得到不断的完善。我们将进一步加强对政策法规、规章制度的执行力度，努力把各项工作做的更好。请各位领导对我们的工作给予检查指导。
XXX药业有限公司
二〇一二年三月二十八日
尊敬的杨主任、各位副主任、秘书长，同志们：
今天，市人大常委会领导莅临我局调研食品药品监管工作，充分体现了对食品药品安全的高度重视。首先，我代表市食品药品监督管理局全体干部职工，表示热烈地欢迎！对各位领导长期以来，对食品药品安全工作的关心、关注和支持表示衷心感谢！下面，我向各位领导简要汇报一下近年来的工作情况。
在市委、市人大、市政府和省局的正确领导下，全市食品药品监管系统紧紧围绕“确保人民群众饮食用药安全”这一中心任务，以科学发展观为指导，严格按照高境界、高标准、高效率、高效益“四高”工作要求，着力提升食品药品监管能力，全面推进医药经济发展，食品药品监管工作取得了明显成效，完成了“争创一流”工作目标。
一、落实决议，真抓实干，全面做好食品安全综合监管工作
市人大常委会连续两年视察食品安全工作，并作出《关于加强食品安全和安全生产工作的决议》。我们在市政府的领导下，认真抓好落实，重点加强了以下几方面工作。一是加强宣传教育，提高公众食品安全意识。我局牵头集中开展了《食品安全法》“进机关、进乡村、进社区、进学校、进企业”宣传活动。在牡丹体育广场牵头组织了全市食品安全法宣传周活动启动仪式，市委常委、常务副市长刘勇出席活动仪式并作重要讲话。大力开展《食品安全法》培训，邀请专家全面解读，并分批、分层次对食品安全监管人员、企业负责人、质量管理人员、从业人员进行安全教育和业务知识轮训。二是进一步强化食品基础监管建设，提升监管水平。争取2010年上半年，市级建立农产品质量检测中心，县级建立农产品质量检测站，农产品批发市场、标准化生产基地建立检测点。在2010年7月底前，利用我市药品检验所在人员、技术、设备、管理等方面的优势，建成市食品药品检测中心。并从食品添加剂、农产品、水产品、畜产品、保健食品、食品生产加工、食品流通、餐饮服务、定点屠宰等九个方面规范食品生产经营秩序，加大监管力度，加强应急能力建设，不断提升食品安全监管水平。三是加强食品安全队伍建设，强化经费保障能力。队伍建设方面，通过公务员招录、事业单位公开招聘等途径，引进高层次人才。市政府要求两级财政安排好相关经费预算，确保食品药品监管经费逐年适度增长，同时对市食品药品检测中心、市农产品检测中心建设给予重点经费保障。
我们落实人大决议推动食品综合监管工作，提高食品安全水平，取得了显著成效。一是年初全面安排部署全年工作目标任务。我们召开了全市食品药品安全工作会议，印发了《XX市2009年度食品安全责任目标》及《XX市2009年度食品安全责任目标考核实施细则》，与各县区、各食品药品安全委员会成员单位签订了《2009年度食品药品安全责任书》。市食品药品安全委员会制定了《XX市食品药品安全委员会办公例会制度》。二是抓好食品安全专项整治。按照国家和省食品安全整顿工作实施方案要求，结合我市实际，制定印发了《XX市食品安全整顿工作实施方案》，确定用2年的时间在全市开展食品安全专项整治。自2008年12月份开始，我们认真组织开展了为期4个月的打击违法添加非食用物质和滥用食品添加剂专项整治工作。全市出动各级执法人员30497人次，检查各类食品生产经营单位20657户次，出具卫生监督文书407份次，取缔无照经营或超范围经营16户，查处违法经营案件7件。4月15日至4月20日，我们组织市专项整治工作领导小组对各县区专项整治工作从八个方面进行考核评估；4月22日，全市专项整治工作得到省考核评估组的充分肯定，顺利通过验收。按照市委赵书记的指示，我们组织质监、工商、卫生、粮食等部门，在全市开展了为期两个月的小麦小麦粉小麦粉制品专项整治行动，全市共出动执法人员6063人次，检查生产经营使用单位5069家，抽样检查库存小麦样品234个，下发行政建议书56份，规范生产经营户203家，取缔无照经营户5家。全市小麦粉抽验合格率由专项整治前的77.2%上升到92.7%，严厉打击了无证生产经营小麦粉及其制品、滥用食品添加剂等违法行为。三是扎实推进食品安全示范县、示范乡镇创建工作。市政府领导童彩云带队，多次到曹县、XX、郓城检查督导省、市级食品安全示范县创建工作，切实抓好各项创建任务目标的落实。目前，XX县已顺利通过省级食品安全示范县考核验收，郓城县顺利完成了市级食品安全示范县创建任务，18个示范乡镇均达到了食品安全示范乡镇验收标准。
二、创新机制，重拳出击，严厉打击各类制售假劣药品行为
今年以来，全市药品稽查工作以市县联动机制为抓手，始终保持打假治劣的高压态势，狠抓大案要案的查处，有力打击了各类药械违法犯罪行为。一是畅通举报渠道。在公开举报电话和局长电话基础上，我们又增开了网络举报渠道，对举报问题保证24小时内查处并及时反馈，充分发挥乡镇食品药品监管站监管员、协管员和信息员作用，提高举报奖励标准，调动全社会积极参与药品打假。二是完善药品打假长效机制。充分发挥打击非法经营药品违法犯罪联合办公室的坚强壁垒作用，加强与公安部门的合作，积极寻求工商、卫生、交通、邮政等部门支持，建立横向联动协作关系。利用七省一市药品稽查协作网平台，与周边兄弟地市建立了信息交流制度和工作互访制度，进一步提高办案效率。三是开展了非药品冒充药品、降糖类药物、假冒人血白蛋白、化学药品制剂生产企业原料药等专项检查。以城乡结合部、农村药品市场为重点，开展了打击义诊、义卖、药品宣传等变相销售假劣药品的违法行为。四是集中破获了一批大案要案。联合公安部门先后查办了涉案货值上千万元的庞某无证经营疫苗案，刘某无证生产、销售假药案，程某销售假药案等涉案货值较大、足以严重危害人体健康的多起大案要案，并依法移送公安机关立案侦查。查处了注射用头孢曲松钠、硝苯地平缓释片、妇炎灵胶囊等一批直接危害群众利益的假药案件，有力地震慑了犯罪份子的嚣张气焰。截至10月底，全市共出动执法人员20312人次，检查各类药品器械生产、经营和使用单位9175家，查处各类违法案件5222起。五是完善药品抽验机制，提高药品监督技术支撑能力。年初，制定下发了《XX市药品质量监督抽验管理办法》和《XX市药品抽验计划实施方案》，明确职责分工、任务目标及实施步骤，制定了奖惩标准，细化了抽验合格剩余药品退回制度。截至10月31日，完成药品抽验2680批，其中计划抽验367批，日常监督抽验2313批。计划性抽验合格率96.4%；日常监督抽验不合格药品检出率52.68%，其中化学药、抗生素、中成药日常监督抽检不合格药品检出率大幅度提高，由去年同期的13.2%提高到今年的28.2%。提高了日常监督抽验的靶向性，节约了监管资源。通过抽验依法认定了2起制售假药足以严重危害人体健康的案件，对犯罪嫌疑人依法追究了刑事责任。
三、创新服务，跟踪帮扶，大力促进医药经济又好又快发展
我们在抓好药品打假工作的同时，不断强化服务意识，建立全方位服务机制，努力营造医药经济快速、健康、可持续发展的软环境，推动医药产业又好又快发展。
今年以来，我们全力支持医药工业发展，相继完成了对山东华信胶剂车间、山东方明原料药车间、XX睿鹰原料药车间增加药品许可证范围的现场检查；指导山东鑫齐、XX睿鹰、山东健民、山东希力、山东华信的胶剂二车间、软袋塑瓶车间顺利通过GMp认证。我们积极融入经济社会发展大局，内引外联，招商引资，医药大项目建设成效显著。一是今年2月份，我们主动牵线上海医药集团与XX睿鹰制药就红霉素、棒酸及头孢类原料药达成合资合作事宜，项目投资8亿元人民币，是迄今为止山东省引进的最大一个医药项目。我局安排专门人员正在为企业变更名称提供相关服务。二是5月份，我们在市政府的领导下，会同牡丹区政府赴北京招商引资。通过协商洽谈，誉衡医药集团确定到XX投资建厂，成立山东誉衡药业有限公司，该企业投资近3亿元新建原料药项目、中西药制剂项目、银杏内酯B注射液项目，3个项目投产后，将实现销售收入50亿元。三是促成了睿鹰制药与珠海行通制药公司的润泽药业项目。珠海行通制药同意整体搬迁到进行改造，投资5000万元，达到年生产3亿支粉针剂和3亿片（粒）固体制剂的能力。该项目与睿鹰制药具有的原料药文号吻合，形成一条从原料药到制剂的产品链条，具有较强的市场竞争实力。目前已办理了《药品生产许可证》和39个批准文号的转移手续，正在申请GMp认证，预计年底可投产见效。四是积极推进步长集团的得力生项目。步长制药的四期工程抗肿瘤项目采取了将北京德力生制药公司整体搬迁到进行改造的方案。我局向省局进行了专题汇报，得到省局领导的大力支持，工程已进入竣工阶段。同时，我们还积极与美国归国教授创建的济南蓝金药业公司联系，争取项目合作，为企业后续发展提供支持。2009年全市医药工业销售收入预计可达65亿元，实现利税12亿元，年增长率超过50%，成为全省继淄博、济南、临沂、济宁之后的第五个医药大市和医药强市，为实现2010年销售收入100亿元的目标奠定了坚实的基础。
为加快我市药品流通服务业发展，优化企业经营结构、提高流通效率和服务水平，我们采取提前介入、重点指导、跟踪服务等措施，助推医药流通服务业发展。一是加强对步长天地通药品销售公司的帮扶，现场办公，积极为企业注册提供政策、法规咨询服务。目前，该公司已全面进入开工建设阶段，建成后将成为我市第一家辐射苏鲁豫皖四省的药品现代物流企业。二是加大对舜王城中药科技园建设、审批及认证过程中的政策扶持。我们定期检查调度科技园建设工地，帮助该公司负责人调整思路，解决困难，督促其按计划完成公司化改造。三是引导XX牡丹医药有限公司向规模化、集约化方向发展，鼓励企业做大、做强，提高企业综合竞争力。
四、标准兼治，注重规范，全方位强化药械日常监管
我市药品、医疗器械日常监管能力不断增强，保持了全省一流水平，有力地保障了药械产品安全有效。一是以中药注射剂为重点，切实强化药品生产企业的全过程监管和动态监管。我们加大对高风险品种丹红注射液的隐患排查，增派驻厂监督员，邀请GMp专家指导。局长进行现场办公，从企业原材料入厂、生产过程控制、工艺参数调整以及不良反应监测等方面层层把关，督促步长制药积极排除丹红注射液安全隐患34项，确保了该产品安全，今年该产品单品种销售收入可达20亿元。二是召开了全市医药工业监管与发展工作座谈会，开展全市医药工业发展调研，认真了解各企业发展形势，分析研究存在的问题，有针对性地改进监管和服务。三是认真开展医疗机构制剂再注册工作。我们对全市18家医疗机构制剂室的264份申报材料进行审核，扶优扶强，淘汰了一批不具备配制条件、安全隐患较大的品种。四是采取现场检查和电子网络监管相结合的方式，加强特殊药品管理，严防特殊药品流入非法渠道。五是加强药品流通环节日常监管；加大对违法药械广告的监测，全年共监测违法药械广告51个，违法保健食品广告17个，全部移送工商部门查处，对甲乙抗栓麝香心脑通胶囊等5种严重违法广告采取了行政强制措施。六是加强药品使用环节监管。按照《山东省药品使用条例》要求，推进《药品使用质量管理规范》的确认工作，目前，巨野、鄄城、东明、郓城、单县已完二级以上医疗机构的确认工作。七是积极做好防治手足口病和甲型H1N1流感药械安全保障工作。我们联合市卫生、物价等部门，紧急下发通知，重点检查抗病毒、流感类药品、中药饮片和防护用品的质量及购销渠道，请求省局支援，组织防治药械保障供应。
五、突出重点，强化措施，全力做好十一运会XX赛区食品药品安全保障工作
按照市委市政府统一部署，我们细化责任目标，倒排工期，挂图作战，全力保障十一运会食品药品安全。一是加强领导，落实方案。我们牵头制定了《十一运XX赛区筹办工作领导小组食品药品安全工作组工作方案》，并立即协调16个部门制定了具体实施方案，并精编成册印发给各成员；成立了全运会（XX赛区）食品药品安全保障组，从市食品药品监督管理局、经贸委、卫生局抽调5名同志组建了食品药品安全工作组办公室，在市食药监局集中办公。二是落实责任，严格过程控制。与各级各有关部门,监管部门与企业、个人之间层层签订责任书、保证书，对食品供应各环节实行驻场（点）全程监督。对供应全运会的食品进行批批检验，并设立专供食品周转仓库。市药检所全体同志放弃“双节”假期，加班加点完成了79个批次全运药品的检验任务，并将高风险医疗器械产品送省所检验。三是加强整治，强化督导。全面加强食品安全各环节监管；召开了6次食品药品安全工作组全体会议，市政府领导童彩云3次带队到县区查看供应基地建设情况，到接待单位检查卫生防治情况，有力地促进了安全保障工作的.落实。四是全力做好兴奋剂专项治理工作。我们通过召开约谈会，签定承诺书，切实增强企业自律意识和反兴奋剂意识。我们狠抓责任落实，实行网格化管理，人盯人帮促整改，以蛋白同化制剂、肽类激素为重点品种，对训练场馆周边等重点区域反复排查，对辖区内8县1区的兴奋剂治理工作进行督导。全运会专项治理期间，全市共出动监督执法人员15056人次，查处药品违法案件4451起，对21家违法经营药品企业依法进行了处罚。完善的工作机制和强有力的工作措施确保了全运会期间食品药品安全充足，保障工作受到省督导组的高度赞扬，国家局和省市媒体予以专题报道。
六、抓基础，强队伍，稳步推进机关内涵建设
首先，大力加强干部队伍建设。调整了部分县局的领导干部，优化了领导班子结构。加强机关干部学习培训，完善人事档案，积极开展食品药品监管体制改革调研，制定改革方案，并顺利完成食品药品监督管理体制下划工作。
第二，坚持依法行政，继续推进规范化建设。市县局主要领导高度重视基础工作，认真落实依法行政责任制，建立重大行政决策的公开、听证、集体决定、跟踪反馈、责任追究制度，对行政处罚自由裁量权进行了规范，对案卷进行公开考评，大力推进机关规范化建设。法制工作、文秘管理、信息宣传、应急管理工作先后受到市委市政府表彰，在政府法制工作会议上推广经验。
第三，积极推进机关文化建设。我们在全系统开展了具有药监文化特色的“五室”建设活动，即药品检验室、假劣药品展示室、档案室、图书阅览室和文体活动室。市局对原有机关工作制度进行了修订、补充、完善，形成了行政机关管理规则、行政执法运行规则两大类共计89项工作制度。在考察学习外地先进文化建设经验的基础上，聘请山东大学专家制定机关文化建设方案，建设了文化长廊，制作了学习园地、监督台，将工作职责和工作理念上墙，努力打造食品药品监管品牌。
第四，强化基础建设，进一步提高监管保障能力。在省局和市委、市政府的大力支持下，在全系统广大干部职工的共同努力下，市局和8县局新建监督检验楼已全部建成并投入使用，总建筑面积2.6万平方米，总投资超过4000万元。市局监督检验楼按照“如期、优质、廉价、廉洁”的八字建设方针，倒排工期，落实责任，局长靠前督导协调，破解难题，今年4月16日顺利竣工并立即投入使用，食品药品监管能力和机关形象进一步提升。
第五，坚持不懈抓党风廉政和政风行风建设。3月份，召开了全系统党风廉政建设工作会议，对2009年全系统党风廉政建设和反腐败工作任务进行了分解，并层层签订了党风廉政建设责任书。10月份，对全系统执法情况进行了回访。5月份，在全系统认真开展了“小金库”治理活动，加大行政监察力度。聘请会计师事务所，对离任局长开展审计和财务监督。工作中，严格落实承诺制、限时办结制、局长公开电话“三项制度”，认真办理群众反应问题，答复人大建议和政协提案，积极参加“行风热线”、“阳光政务热线”和“市长热线”栏目。去年，在全市政风行风评议中，市局取得了行政执法类第5名的成绩，在全省食品药品监管系统行评中取得了综合得分第3名，受到省局的通报表彰和奖励。
虽然我们取得了一定的成绩，但还有不少困难和差距。食品药品监管体制需要进一步完善；药品市场打假和检验经费不足；基础设施建设资金压力较大。借此机会，恳请各位领导指导我们的工作，一如既往地支持食品药品监管事业的发展。我们将以此为动力，进一步振奋精神，努力工作，奋发有为，以更好的成绩回报各位领导的关心和厚爱！
谢谢大家。
QQ:61071184有限公司
关于药品经营集中整治行动工作的自查报告
台州市食品药品监督管理局：
QQ:61071184有限公司成立于2011年1月4日、经济性质为有限责任公司、经营方式为零售（连锁）。2011年4月31日顺利通过浙江省食品药品监督管理局GSP认证、公司经营范围为：处方药与非处方药：中药材、中药饮片、中成药、化学药制剂、抗生素、生化药品、生物制品。为了贯彻落实贵局进行的药品生产流通领域集中整治活动精神，我公司为此予以高度重视，针对诸多重点方面进行了以下各方面的自查、现将自查工作情况作如下汇报：
1.是否存在进货来源把关不严，从非法渠道购进行为：
公司自开办以来与供货企业一共发生1018批次药品购进、购进药品金额为3091165.00元。公司严格执行供货企业资质审查制度、无合法资质企业一律不与其往来。所以本公司不存在非法渠道购进药品行为。
2、是否按要求销售处方药、含特殊药品复方制剂，产品销售的去向：
公司响应国家食品药品监督管理局2008年11月7日所发布的《进一步加强麻黄碱类复方制剂管理》。企业自开办以来一直恪守要求、严格对麻黄碱复方制剂进行管理。与供货企业之间一律采取公对公账户付款。我公司下属的21家门店、对含特殊药品复方制剂中的处方药、销售时一律凭处方销售。非处方药销售时一次不得超过5个最小包装。
3、购销资质档案是否完整，是否超范围、超方式经营：
针对我公司从开办至今药品供货企业25家、其中药品经营企业21家、中药饮片生产企业3家、药品生产企业1家。上述企业均具有药品经营许可证、GSP（GMP）认证证书、工商营业执照、法人委托书、业务员资格确认。同时上述企业具有完善的质量保证体系与我公司签订了质量保证协议书明确了药品质量条款。公司质管部认真核对各企业的经营范围、经营方式、并将供货企业的经营范围、经营方式、证照时间全部录入计算机系统管理、用计算机来强制管理供货企业的经营范围、方式和时限。对于公司的下属门店一律严格执行统一配送管理。自企业开办至今我公司无供货企业资料不完整、也无供货企业存在超范围与超方式的供货行为。
4、购销票据与实物是否相符；
针对这次药品经营集中整治行动工作、我公司领导十分重视、开展了库存盘点、重点核对在库药品的来货单位、品名、剂型、规格、数量、生产日期、批号、有效期、批准文号等项目的核对工作。在库药品一共1679个品规、其中中药饮片239个品规、处方药696个品规、非处方药744个品规、现有库存与21家供货企业有关。商品各类检查项目均与电脑账目、购进凭证相符。同时公司质管部对验收员、复核员进行再次相关培训、重点讲叙《药品验收质量管理制度》、《药品进货质量控制程序》、《药品出库复核操作程序》等。加强药品进销存环节关、确保药品票据与实物相符。
5、购销票据和记录是否真实
公司自开办以来进销存环节一直实行电脑软件统一管理、严把药品购进关、此次公司组织业务部与财务部对公司购进的1018批次的药品购进凭证与《增值税专用发票》进行核对、经过检查未发现违规行为。同时门店配备了电脑软件、扫描枪、POS小票机、自动钱箱。销售与总部服务器实现了实时传输、即销售的同时POS小票机打印销售凭证、钱箱自动弹开收银。总部每天查看实时销售数据、确保销售真实与合法。
6、药师是否在职在岗问题
公司现有门店21家、驻店药师28名、其中执业药师2名、初级药师26名。3月13日公司以总经理为中心、组织了质管部与配送中心对下属21家门店进行了现场检查。经检查门店驻店药师各项资料齐全、均在职在岗。
对于这次药品经营集中整治行动工作、我公司领导非常重视对各项自查内容认真核对、组织人手贯彻落实。这次药品集中整治行动工作对我公司的质量管理工作水平有了实质性的提高，促使我公司的经营质量管理体系得到不断完善、经营质量管理水平得到不断提高、企业信誉得到增强、企业得以持续壮大与发展、但在实际工作中仍存在一些不足之处、恳请各位领导对我们的工作给予批评和指导。
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2012年3月15日
根据《药品管理法》、《药品经营质星管理规范》等相关法律法规及规章制度的要求，保证我门店所经营药品的质量合格、使用安全，我门店药品经营的相关环节进行自查，其自查情况如下：
一、人员管理情况：
1、按照经营药品的相关法律法规及规章制度的要求，我们店建立以企业法人为主要责任人、以质量负责人为主的质量领导小组，同时各门店设置有养护、质量管理专职人员，门店共有3名员工。
2、根据药品相关管理法律、法规对企业员工的培训要求，门店质量管理负责人每年制定年培训计划，并按计划对门店员工进行法律法规及专业知识的培训，同时建立培训档案。
3、为了保证门店所经营药品的质量安全，每年对直接接触药品的营业人员及质量负责人进行一次健康体检，并建立其健康档案。
二、设施设备情况：
1、按照经营药品的相关规定及要求，门店经营面积万扣平方米，店内严格实行色标管理，标志明显。
2、门店内干净整洁、干燥、通风良好，周边无污染源，店内配置有适宜药品储存的设施设备：空调1台、灭蚊灯1盏、老鼠夹4个、温湿度计1个。
三、质量管理情况：
门店建立有不良反应监测报告制度和质量跟踪检查制度，如有不良事件的发生，质量负责人按相关质量管理制度进行跟踪、记录并建立质量档案。
四、销售管理情况：
1、门店严格按照依法批准的经营范围和经营方式从事经营活动，无擅自变更经营场所、质量负责人等许可事项，未降低经营、储存条件。
2、严格按照药品经营的相关法律法规及规章制度的要求进行药品销售。
以上是我门店对药品的整个经营环节中的自查情况，已基本符合《药品经营质量管理规范》等相关法律、法规及规章制度的要求。
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