社区运营方案是指为了有效管理和促进社区成员之间的互动和合作而设计的一系列活动和策略。一个成功的社区运营方案能够增强社区的凝聚力和活跃度，提高社区成员的参与度和满意度。下面将详细介绍一个社区运营方案的具体内容和步骤。
首先，社区运营方案的第一步是明确目标和定位。在制定社区运营方案之前，我们需要了解社区的特点、需求和目标。通过调研和分析，我们可以确定社区的目标是什么，例如增加社区成员数量、提升社区成员的活跃度等。同时，我们还需要明确社区的定位，即社区的主题、定位和核心价值，以便在后续的运营中保持一致性和可持续性。
其次，社区运营方案的第二步是制定策略和计划。在这一步骤中，我们需要确定社区运营的策略和计划，包括内容策略、活动策略、沟通策略等。内容策略是指社区运营中所要发布和分享的信息和内容，可以包括社区动态、行业资讯、专家观点等。活动策略是指通过各种线上和线下活动促进社区成员之间的互动和交流，例如线下聚会、线上讨论等。沟通策略是指社区运营的沟通方式和渠道，可以包括邮件、社交媒体、在线论坛等。
第三，社区运营方案的第三步是执行和监测。在执行和监测阶段，我们需要按照制定的策略和计划进行具体的运营活动，并实时监测和评估效果。通过执行阶段的活动和沟通，可以激发社区成员的参与和互动。同时，我们还需要对社区的活动和运营效果进行监测和评估，以便及时调整和优化运营方案。可以通过用户调查、数据分析等方式进行监测和评估。
最后，社区运营方案的第四步是改进和优化。通过执行和监测阶段的工作，我们可以获得反馈和数据，了解成员的需求和反馈。根据这些反馈和数据，我们可以不断改进和优化社区运营方案，提高社区的活跃度和参与度。可以通过定期的社区调查、用户访谈等方式获取反馈，以便优化社区运营。
综上所述，社区运营方案是为了有效管理和促进社区成员之间的互动和合作而设计的一系列活动和策略。通过明确目标和定位、制定策略和计划、执行和监测、改进和优化等步骤，可以实现社区的有效运营和发展。成功的社区运营方案能够增强社区的凝聚力和活跃度，提高社区成员的参与度和满意度。
微信运营策划方案一、引言随着微信的普及，越来越多的企业开始意识到微信的营销潜力。因此，如何制定一份有效的微信运营策划方案成为了企业关注的焦点。本文将详细介绍一种可行的微信运营策划方案，旨在帮助企业获得更多的粉丝和提升品牌影响力。二、目标受众分析在制定微信运营策划方案之前，首先需要对目标受众进行深入分析。不同的公司面对的目标受众可能会有所不同，比如年龄段、兴趣爱好、地理位置等因素都需要考虑进去。以一家运动品牌为例，目标受众可能是年轻人，他们对时尚和健康生活方式感兴趣。在制定运营方案时，可以考虑通过发布时尚潮流的运动装备、分享健康饮食与锻炼的小贴士等来吸引受众的关注。三、内容策略1. 定期发布优质内容 采用定期发布优质内容的方式可以吸引用户的关注。通过提供有价值的信息和娱乐内容，可以增加用户对企业的兴趣，并增加粉丝的黏性。2. 持续互动 除了发布内容外，与受众的互动也是非常重要的。可以通过组织线上活动、开展问答环节等方式与用户互动，增加用户的参与感，提升用户体验。3. 拓展合作伙伴 通过与合适的合作伙伴进行合作，在微信平台上互相推荐，可以扩大品牌的曝光度。比如运动品牌可以与运动达人、明星等进行合作，增加品牌的知名度和影响力。四、互动营销1. 抽奖活动 抽奖活动是吸引用户参与的有效方式之一。可以通过抽奖来吸引更多用户关注、分享和参与互动，提升品牌知名度。同时，通过抽奖活动需求用户分享内容，可以进一步扩大品牌的影响力。2. 优惠券发放 优惠券是推动用户购买的重要手段之一。通过在微信平台上发放优惠券，可以吸引用户关注、增加购买的转化率。此外，优惠券还可以增加用户的购买满足感，提升用户忠诚度。3. 社交媒体活动 利用微信的社交属性，可以通过举办一些有趣的社交媒体活动来吸引用户的参与。比如开展用户创意照片或视频的上传比赛，可以增加用户参与度并扩大品牌影响范围。五、数据分析运营策划方案的执行过程中，数据分析是必不可少的一步。通过分析每一次活动的效果和数据，可以找出改进的空间，优化运营策略。比如可以根据用户行为数据来调整发布内容的时间、形式和平台选择，提高粉丝的活跃度和互动效果。六、团队建设成功的微信运营离不开一个优秀的团队，团队的合作和协作非常重要。建立一个负责专业微信运营的团队，成员应具备市场营销、传媒、技术等方面的专业知识和技能，可以更好地运营微信平台。七、结语制定一份有效的微信运营策划方案对企业来说至关重要。有了一个合理的策划方案，通过定期发布优质内容、实施互动营销和数据分析等措施，企业可以获得更多的粉丝，提升品牌的知名度和影响力。同时，一个高效的微信运营团队也是成功运营微信的关键。
直播运营方案是指通过互联网平台进行实时直播，并结合各种运营策略和手段，以吸引目标受众，增加用户粘性，提高转化率和盈利能力的一种运营方法。在当今数字化时代，直播已成为了一种非常流行的社交和娱乐方式，也成为了商业营销和品牌推广的有效手段。本文将从精心筹备直播内容、提供优质的直播体验、规划运营策略和完善直播监测系统等方面详细介绍直播运营方案。
精心筹备直播内容非常重要。直播内容的质量和吸引力直接影响到用户对直播的关注度和参与度。在筹备直播内容时，运营方需要对目标受众的兴趣和需求有深入的了解，并结合市场热点和趋势，提供具有创新性和独特性的直播内容。在确定直播内容后，运营方需要进行充分的准备工作，包括场地、设备、人员配备等，确保直播过程的顺利进行。
提供优质的直播体验是吸引用户和提高用户粘性的关键。直播过程中，画面的清晰度、音频的质量以及互动的畅通度都会直接影响用户的观看体验。运营方需要选择稳定的流媒体服务器，确保直播画面流畅播放，同时提供高品质的音频设备，确保声音的清晰传递。要加强互动性，通过精心设计的互动环节，引导观众积极参与，提高用户粘性。
规划运营策略是实现直播运营目标的重要环节。在制定运营策略时，需要考虑到直播的受众定位、内容定位以及市场竞争状况等因素。根据受众的特点和需求，制定相应的推广和营销计划，包括通过各种社交媒体渠道进行推广、与合作伙伴展开合作等。要注重直播的持续性，定期进行直播活动，保持受众的兴趣和参与度。
完善直播监测系统可以帮助运营方及时发现问题，并进行调整和改进。通过监测直播数据，运营方可以了解直播的观看时长、用户参与度、销售转化率等关键指标，从而评估直播的效果，并根据数据的分析结果进行相应的优化和改进。还可以与用户进行互动，了解用户的反馈和建议，不断改进直播内容和体验，提高用户满意度和忠诚度。
小编认为，直播运营方案需要在筹备直播内容、提供优质的直播体验、规划运营策略和完善直播监测系统等方面进行全面考虑和实施。只有在这些方面做到详细、具体和生动，才能够吸引更多的用户，增加用户粘性，提高转化率和盈利能力。随着直播行业的快速发展，相信通过精心运营直播，必将取得令人满意的成效。
博物馆运营方案
博物馆是文化传承和艺术展示的重要场所，为了更好地开展博物馆运营工作，我们需要制定一个全面的运营方案。本文将详细介绍一个博物馆运营方案，以确保博物馆能够有效地吸引观众，传递文化价值和提供艺术欣赏。
一、展览策划
展览是博物馆最主要的活动之一，它是传递文化价值和艺术观赏的核心内容。因此，在展览策划方面，我们应该注重以下几个方面：
1. 多样化的展览内容：博物馆应该定期举办多样化的展览，包括历史、艺术、科技、自然等多个领域。这样可以吸引不同兴趣的观众，使博物馆始终具有吸引力。
2. 优秀的展览设计：展览的设计应该注重内容的呈现和观众的互动体验。通过多媒体、虚拟现实等技术手段，使展览更具有观赏性和参与性。
3. 合理的展览布局：博物馆内的展览布局应该合理分布，使观众能够顺利游览和理解展览内容。同时，不同展览之间应该有连贯性和主题关联，以增加观众的学习和艺术体验。
二、教育活动
博物馆不仅仅是一个展览场所，还应该承担起文化教育的责任。因此，在教育活动方面，我们应该注重以下几个方面：
1. 学校合作：博物馆应该与学校建立合作关系，开展学生参观活动和教育课程。通过博物馆的展品和专业解说员的讲解，让学生们更好地了解和感受文化和艺术。
2. 多样化的教育活动：博物馆应该不断创新教育活动形式，如专题讲座、工作坊、互动游戏等，以满足观众的不同需求和兴趣，并提供更多的学习机会。
3. 专业人员培训：博物馆的教育工作需要专业的人员支持。因此，我们应该注重开展专业人员培训，提高解说员和讲师的专业知识和表达能力，以提供更好的教育服务。
三、宣传推广
宣传推广是博物馆吸引观众的重要手段，因此我们应该注重以下几个方面：
1. 媒体合作：博物馆应该与媒体建立合作关系，如电视台、报纸、杂志、网络平台等。通过媒体的宣传报道和专题报道，提高博物馆的知名度和影响力。
2. 社交媒体推广：社交媒体是现代人获取信息的重要途径之一。博物馆应该积极利用各种社交媒体平台，如微博、微信、知乎等，发布展览信息、教育活动和观众互动，吸引更多的观众关注。
3. 合作交流：博物馆应该与其他博物馆、艺术机构、文化机构等建立合作交流关系。通过合作举办联展、交流活动等，互相借力，扩大影响力和观众群体。
四、场馆管理
良好的场馆管理是博物馆正常运营的基础，因此我们应该注重以下几个方面：
1. 安全管理：博物馆应该注重安全管理，确保观众的人身和财产安全。加强安全设施建设，完善应急预案，培训员工急救和逃生等安全技能。
2. 环境维护：博物馆应该定期维护展览和馆内环境，确保展品保持良好的状态，并提供良好的观展环境给观众。
3. 人员管理：博物馆需要建立一支专业的人员队伍，包括管理员、解说员、讲师等。为员工提供培训和职业发展机会，增强管理团队的专业素质和服务意识。
综上所述，这是一个以展览策划为核心，结合教育活动、宣传推广和场馆管理的博物馆运营方案。通过多样化的展览内容、优秀的展览设计、合作交流等措施，博物馆可以更好地吸引观众，传递文化价值和提供艺术欣赏。同时，通过学校合作、多样化的教育活动和专业人员培训，博物馆可以为观众提供更好的教育体验。通过媒体合作、社交媒体推广和合作交流等渠道，博物馆可以扩大影响力和观众群体。最后，通过安全管理、环境维护和人员管理等举措，博物馆可以提供良好的观展环境和服务质量，确保博物馆的正常运营。
作为一个博物馆运营方案，以上只是一些基本的框架和思路，具体的实施还需要根据每个博物馆的特点和资源来具体制定。希望这篇文章可以为博物馆的运营提供一些参考和启示。
微信运营策划方案
随着移动互联网的快速发展，微信成为了人们生活中不可或缺的一部分。作为中国最大的社交平台之一，微信拥有庞大的用户群体，不仅是人们日常交流的重要工具，同时也成为企业进行推广和营销的重要手段。因此，一个有效的微信运营策划方案对企业的发展至关重要。
一、目标定位
在制定微信运营策划方案之前，首先需要明确目标定位，明确企业想要达到的目标是什么。目标可以包括增加品牌知名度、提高销售额、吸引更多粉丝等。
二、明确目标群体
明确目标群体是制定微信运营策划方案的基础。通过对目标群体的调研和分析，确定目标群体的特征、喜好和消费习惯等信息。只有深入了解目标群体，才能制定出有针对性的运营策略，提高运营的效果。
三、内容策划
内容是吸引用户的核心，好的内容策划能够吸引用户关注，提高用户粘性。在内容策划中，需要注重原创性以及与目标群体的契合度。通过创作有趣、新鲜、有用的内容，吸引粉丝的关注，并提高内容的传播效果。
在内容策划中，可以结合企业产品或服务的特点，制定相应的内容规划，包括产品介绍、使用技巧、行业动态等。同时，还可以通过与粉丝互动的形式，增加用户参与度和粘性。
四、粉丝互动
粉丝互动是微信运营中不可或缺的一环。通过与粉丝的互动，可以增加用户的参与度和粘性，提高用户的黏性。在互动中，可以采取一些有趣的活动来吸引粉丝的参与，如抽奖活动、积分兑换等，增加用户的粘性和活跃度。
同时，在粉丝互动中还可以引导用户进行分享和传播，通过粉丝的口碑传播，扩大品牌影响力。
五、数据分析
数据分析是微信运营的重要环节，通过对数据的分析，可以了解用户的行为习惯和兴趣偏好，为运营策略的调整提供依据。同时，通过数据分析也可以评估运营的效果，不断优化和改进运营方案。
在数据分析中，可以根据用户的行为，分析用户的关注点和需求，为内容策划和粉丝互动提供指导。同时，还可以通过用户画像分析，对目标群体进行更深入的了解，提高运营策略的针对性。
六、活动营销
微信活动营销可以通过一些有趣、创新的活动吸引用户的参与，增加用户的互动和黏性。可以根据企业的特点和目标群体的需求，制定一些有针对性的活动策划，如线上线下结合的活动、抽奖活动、优惠券发放等。通过活动营销可以加强用户与企业之间的互动，提升用户体验和满意度，进而提高用户忠诚度。
七、合作与推广
微信运营不仅可以通过自身渠道进行推广，还可以通过与其他平台的合作进行推广。可以通过与微信公众号、微博、知名博主等进行合作，共同推广企业的品牌和产品，扩大品牌影响力。同时，还可以通过线下媒体、宣传物料等形式进行推广，提高品牌的曝光度和影响力。
总之，微信运营策划方案是企业发展的关键之一。通过制定明确的目标定位、了解目标群体、制定有针对性的内容策划、进行粉丝互动、数据分析、活动营销和合作与推广，可以提高微信运营的效果，增加品牌的知名度和销售额，实现企业的发展目标。
微信已经成为日常生活中的一部分，每个人都想在微信这个平台分到一杯羹，但是，随着微信广点通的开通，微信的运营越来越激烈，很多人想尽一切办法来提升公众号的粉丝数量，很多人为了粉丝想尽了办法，下面就和大家说说微信运营的方法，希望能够对大家有所帮助：
一、微信营销推广目的：
1、通过点对面，一对多。
2、挖掘高端潜在客户，加强与顾客之间的互动性，微信账号收到的消息后实时互动，更加人性化。
3、做好微信推送内容，让顾客真诚的感受到内容的实用，受惠。
4、提高品牌的知名度，增加品牌的营销力。
二、微信公众平台的功能分析：
订阅号：每天都可以群发一条群发信息。群发的信息直接出现在订阅号文件夹中。订阅号群发信息时候，手机微信用户将不会收到像短信那样的消息提醒。
服务号：服务号，顾名思义，主要是给客户提供服务的。一般银行和企业做客户服务用的比较多。服务号一个月只能群发一条信息。服务号群发信息的时候，用户手机会像收到短信一样接收到信息，显示在用户的聊天列表当中。
主要区别：
1、服务号可以申请自定义菜单，而订阅号不能。
2、服务号每月只能群发一条信息，订阅号可以每天群发一条消息。
3、服务好群发的消息有消息提醒，订阅号群发的消息没有，并直接放入订阅号文件夹当中。
三、究竟选择订阅号还是服务号？
这个问题其实可以直观的理解为——公众号需不需要每天进行微信群发？
1、订阅号的优缺点：大家必须接受的一点事实，就是微信对订阅号消息的折叠的优点是降低了用户的打扰，缺点是降低了订阅号群发消息被阅读的可能。不过，不需要发那么多信息或发出去的消息粉丝根本就没有阅读，又有什么意义？（注：这里所指账号一般为企业类公众账号）
2、服务号的用途：相对而言，一般餐饮行业、快销行业、数码电子企业、酒店、汽车等等行业的微信账号需要群发的消息无非为促销优惠活动、新品上市等信息，一月一次的频率通常已经可以满足需求了，真的需要每天群发一条的频率吗？你必须在信息发送频率与用户体验之间做出平衡。
四、微信营销推广优势：
1、传统营销模式，往往由于客户资料更新慢，损失了大把的优质客户资源。微信营销进行企业宣传，真正做到不漏掉任何一个潜在客户。
2、针对性强，以往的短信、电话轰炸往往目标分散或者不能概括所有潜在客户群。微信营销，定位搜索针对不同潜在客户群运用不同的营销宣传模式，多管齐下，让企业宣传不再又冷又硬，达到更好地宣传效果。
3、更直观，更全面，微信营销系统不仅可以发送文字、图片更能即时传送音频视频，多角度的对企业进行宣传推广，实现精准消息推送。
五、微信公众账号的推广策略：
1、一对一的消息推送
针对的受众群体，然后根据他们的需求发布一些针对性的内容，吸引他们关注微信公众账号；
2、内容与互动
专注于内容建设通过与微信粉丝内容互动，加深粉丝对该店微信账号的记忆度，增加粉丝对我们的好感度，从而激发粉丝持续关注微信账号。
3、做一个不被粉丝遗忘的服务号
第一步要思考的是：服务号怎样才不被粉丝遗忘？对于安卓用户，要感谢微信给予将公众号添加到桌面的功能，给了公众号“育才家园”，用户每天都可以再桌面看到你的图标自然不易被遗忘。对于苹果用户，可以通过比“亲子幼教营”还好玩的小东东让粉丝记得你。这里，第三方平台提供了一个不错的解决办法，例如微库平台上的小游戏。这些小游戏不仅提供一种娱乐，且游戏平台给予了每一个使用微库的账号一套独立的积分系统，每一局游戏都将获得相应的积分并能累积，累积的积分可以用于在其积分商城兑换礼品，这才是吸引粉丝的关键所在。
同时，此类游戏中的一些规则、元素或道具可以调整，企业可以替换成自己的商品或商标。例如，微库的游戏平台已经开放了一款对对碰的游戏：游戏可以设置粉丝每天进来玩多少次、游戏的得分机制以及游戏得分与积分的兑换比例等。最重要的一个特点是游戏中的六种水果元素也可以自定义，比如上传自己的六款产品图片作为游戏元素，相信这样玩起来变得更有自己的'品牌特色，增加粉丝对自身的记忆度。
4、做一个一目了然的服务号
第二步要做的是：时刻向粉丝展示自己的“最特色”才是正事，而且一定要在最显眼的位置。这时候微信为服务号开放的自定义菜单给了我们最好的选择。粉丝每次进入服务号都能在最显眼的位置看到每个服务号的特色功能导航，我们再也不用担心粉丝不知道如何获取相应服务，soeasy！
自定义菜单的优势不仅在于可以在最显眼的地方最直接的展示特色功能，而且还可以让粉丝无论过多久才回到服务号来仍然知道要如何与服务号进行有效互动。如果没有自定义菜单，运营的公众账号不注重互动的逻辑引导，一旦关注了很久之后再与公众号互动时，关注时自动回复的功能引导消息早已被其他消息覆盖，粉丝也早已忘记了相应的规则，这时自定义菜单的重要性就显现出来了。
六、具体微信营销推广形式：
1、网站论坛发帖，行业网站发帖
贴吧、手机行业网站、（如威锋网、机锋网、中关村手机、手机中国等）网络技术类网站、（如雷锋网、站长之家等）发帖，做宣传。
2、微信互推
用个人帐号带动公共账号。通过小号多做宣传。位置签名。
运营提成方案，是指根据运营人员的工作表现，给予其一定比例的提成奖励。该方案主要是为了激励运营人员更加积极主动地推动企业营销业绩的增长，并提高其参与企业发展的积极性和责任感。下面将详细介绍一套运营提成方案，以期为企业带来更好的运营效果。
一、提成计算方法
运营提成方案的核心就是提成计算方法。具体来说，可以采用以下两种计算方式之一：1.按照销售额的百分比计算提成；2.按照销售业绩的阶梯计算提成。
1.按照销售额的百分比计算提成
这种计算方式是根据运营人员推动的销售额的大小来确定提成比例。一般而言，销售额的百分比在3%至10%之间，具体的比例可以根据公司实际情况进行调整。例如，如果某个运营人员推动的销售额为100万，提成比例为5%，那么他将获得5万元的提成。
2.按照销售业绩的阶梯计算提成
这种计算方式是根据运营人员所达到的销售业绩水平来确定提成比例。一般而言，可以设定多个销售业绩的阶梯，每个阶梯对应不同的提成比例。例如，当销售业绩达到10万时，提成比例为3%；当销售业绩达到20万时，提成比例为5%；当销售业绩达到30万时，提成比例为8%。通过这种方式，激励运营人员不断努力提升销售业绩，从而获得更高的提成奖励。
二、提成支付方式
无论是按照销售额的百分比计算提成，还是按照销售业绩的阶梯计算提成，都需要确定提成的支付方式。一般来说，可以选择以下两种方式之一：1.即时支付提成；2.周期性支付提成。
1.即时支付提成
即时支付提成是指运营人员在完成一笔销售后，立即获得相应的提成奖励。这种方式能够及时激励运营人员，增强其工作的成就感和满足感。同时，也能够促使运营人员快速推进销售进程，提高销售速度。
2.周期性支付提成
周期性支付提成是指将运营人员的提成奖励按照一定的周期进行支付。这种方式可以是每月支付一次，也可以是每季度或每半年支付一次。周期性支付提成的好处在于能够保持运营人员在固定时间段内的稳定收入，并激励其持续努力推动销售业绩的提升。
三、提成评估标准
为了确保运营提成方案的公平性和有效性，需要设定一套科学的评估标准。一般来说，可以从以下几个方面进行评估：1.销售额增长；2.销售速度；3.客户满意度；4.客户回购率；5.团队合作贡献。
1.销售额增长
销售额增长可以反映出运营人员的销售能力和市场拓展能力。通过设立销售额增长的目标，可以激励运营人员努力推动业绩的提升。
2.销售速度
销售速度是指从接触客户到完成交易所需的时间。通过评估销售速度，可以评判运营人员的工作效率和应对客户需求的能力。
3.客户满意度
客户满意度是企业长期发展的重要因素。通过客户满意度的评估，可以判断运营人员在销售过程中对客户需求的理解和满足程度。
4.客户回购率
客户回购率是指客户对企业产品或服务的再次购买比例。通过评估客户回购率，可以反映出运营人员对现有客户的维护和管理能力。
5.团队合作贡献
团队合作是企业成功的关键因素之一。通过评估运营人员在团队合作中的贡献，可以激励其积极参与团队工作，提升团队整体业绩。
通过以上评估标准的综合考量，可以确定最终的提成奖励。
四、提成方案的优化和调整
运营提成方案需要不断进行优化和调整，以适应企业发展的需要和运营人员的激励需求。具体而言，可以根据以下几个方面进行优化和调整：1.市场环境的变化；2.销售策略的调整；3.运营人员的发展需求。
1.市场环境的变化
市场环境是运营工作的基础，随着市场环境的变化，运营提成方案也需要相应调整。例如，当市场竞争加剧时，可以适当提高提成比例，以激励运营人员更加积极地推动销售。
2.销售策略的调整
销售策略的调整会直接影响到运营人员的工作效果。因此，运营提成方案需要根据不同的销售策略进行相应的调整。例如，当企业推出新产品时，可以设定相应的销售目标和提成奖励，以推动新产品的销售。
3.运营人员的发展需求
运营人员的个人发展需求不同，需要根据具体情况进行针对性的提成调整。例如，对于新入职的运营人员，可以设定较低的提成要求，以激励其尽快适应工作环境；而对于经验丰富的运营人员，可以设定较高的提成要求，以激励其发挥自己的潜力。
运营提成方案是激励运营人员增加销售业绩的重要手段，通过科学的提成计算方法、合理的支付方式、科学的评估标准和及时的优化调整，可以激发运营人员的工作动力，促进企业业绩的持续增长。因此，在制定运营提成方案时，企业需结合实际情况，制定适合自身发展需求的方案，以实现双赢的结果。
一、网站推广目标
线下推广是跟博客推广，论坛推广，搜索引擎推广等线上推广相反的一种推广方式，它更侧重于传统模式的而非网络模式的推广，注重实际生活沟通交流，它在传统营销中占很大比重。
线下的推广活动会使网站真正成为发布信息的平台，真正成为方便快捷的沟通信息与情感的工具。
举办一个成功的线下活动可以形成多种效应，在短的时期内聚集起用户群，网友与网站、网友与网友之间实现进一步交流与接触，同时随着推广活动的扩大，还可以用媒体跟踪报道来扩大舆论的注意并形成传播，持续的提高活动的主题与网站人气，增大扩散性营销通路。
二、网站作用及衡量标准 一、网站可以提升、拓展、纵深店铺的形象、价值及外延。 二、网站能够提供互动、亲切的“客户关系管理”，不管是普通来访者、消费者，还是生产经营活动价值链上的各个环节。
三、网站是实现线上推广营销的根据地。
通过有效的网络营销活动，可以使店铺实现上述期望，能够较传统途径和方法更为快捷的实现深化传播目的。
网站推广效果衡量标准：网站访问量稳步上升，会员注册数、企业美誉度、网站的忠诚度。
三、线下推广整体方案
一、 网吧广告和桌面
这种方法如果做好了，效果很好，如果做不好，没有多大的意义。根据客户分析，网吧上网大部分是青年。那么玩游戏的占了百分之六十或者更多，很多IE都不会打开，要不就是对网站不感兴趣，一般就是QQ或者是游戏。还有百分之四十，是针对一些搞搞空间看看新闻或者是听听歌这部分用户。还有小部分是在当地的站点逛逛比如人才网，生活信息网，当地交友网和新闻站点。网吧可以从网吧海报广告，桌面广告，IE广告，网吧其它等等。要包下当地的大部分网吧成本也是不低的。所有针对那部分用户来做，应该做能够吸引用户的东西当然违法的除外。
二、 户外广告和车身广告
这个也是现在市面上和当地最常见也是效果最好的一种宣传手段，特别是车身广告在整个城市展示您站点的内容这一点。先不说您的站点有多大的流量，但是至少品牌做到了。
三、 采用活动聚会拉横幅和T恤 针对现在的上班族和青年来说，偶尔一个聚会可以认识很多当地的朋友，把一切工作压力在这中得到放松。我们可以想象一下当您所有参加活动的朋友们都穿上站点独有的T恤和在参加活动的汽车上面拉上横幅。这就是现实活广告。我相信如果您看见一群人相同的着装，全是帅哥靓女也有想参加的冲动吧。
四、 地方报纸以及杂志宣传 这种效果是很不错的。当然也要有针对性，抓住用户心态做。不然也许我用这种手段效果很好。但是你用的话就没有任何效果了。用最少的钱达到最好的效果。
五、 商家联盟
这种效果影响很大，很多地方的店铺对于互联网的认识不是很高，特别是那种不是很大的城市店家对网络基本上没有多大的认识，而且互联网的东西针对他们来说要做就是几千或者是上万。客户根本无法接受因为他们觉得如果做那样子的东西还不如做一个月的户外广
告。那么我们应该如何从商家入手?第一了解用户想要的事情。前期可以采用双赢的模式打开市场。给店家心中对这个树立好的形象，可以采用互推的模式让店家提供打折卡或者是在活动的时候可以和店家在横幅上打上合作网址。然后我们可以通过互联网给店家做一个活动的专题进行宣传。这种效果是很好的。您可以想想如果您在一个城市能够搞定几十家店铺那么我相信对于那种不爱出门的用户来说这个时候您的网站将会变身成为他们了解当地市场的一个很好的地方。那么这个时候我相信您不赚钱都难了。
六、 活动宣传
活动宣传方式方法很多。比如做一些公益活动，做一些对于市场来说有利的事情。让更多的朋友能够认识你，认识您的公司和网站。这个时候在当地树立良好的口碑，我相信不出半年您的站点可以超过当地所有的站点。
七、 实体店DM推广 向实体店铺发放宣传单，宣传单做的一般就可以，但不能太差，并且附上电脑和手机登陆网址的步骤和注册步骤等。可以以搞活动的名义，限定几天内免费注册店铺的方式，相信会有收获的。
八、小区DM推广 向小区发送宣传单，小区群体要以年轻人为主，因为年轻人才喜欢上网，上手机。注意，这种宣传单设计非常重要咯，要把你的优惠和特色产品凸显处理，让小区人第二天打开信箱一看就会被吸引的感觉。
九、 促销品推广
将网址印在你送出去的杯子、T恤、钥匙链等促销品上，它是每天提醒人们参观你网站的好方法。
十、 手机供应商推广 和手机供应商合作，宣传单或宣传册同手机一并提供给购买或者批发手机的用户。 十一、实体互利广告 找几个有代表的实体店，不是DM推广，现在做的是与实体店合作，合作方式可以是你给他免费提供注册店铺或者推荐店铺，你在他的实体店内的墙面张贴宣传广告或者其他广告形式。
十二、校园推广
目前大学生闲暇时间多，思想新，想开店的也不在少数，可以对市内的各园采用多种推广方法，可以张贴海报，宣传彩页(发放到网吧，寝室等)，免费发放书签(反面标注网址等信息)
十三、赞助活动
当然，别以为赞助就一定要给钱的，你可以先了解一下本地最近有搞什么活动吗?免费大力度的为他们宣传一下，其实是借机炒作，人们会因为此事而关注你的网站的。
十四、谈话交流推广 亲朋好友，同事等谈话时牵扯的话题可以提及网站，或者以网站打比方等等运用语言的十五、出租车广告 十六、名片加上网址 力量宣传网站。
医美运营方案是指在医疗美容行业中通过策划、组织、实施一系列的运营活动来提高医疗美容机构的知名度、吸引力和盈利能力的方案。在当今社会，越来越多的人开始关注自身的外貌和身体健康，对于医疗美容的需求也越来越大。因此，医美机构需要制定有效的运营方案，以满足人们的需求，并使自己在激烈的市场竞争中脱颖而出。
首先，一个成功的医美运营方案需要有清晰的定位。医美机构应该明确自己的目标客户群体，并根据客户的需求特点来进行包装和宣传。例如，如果目标客户群体是年轻人，可以通过设计时尚、有创意的宣传材料和活动来吸引他们的注意。如果目标客户群体是中老年人，可以通过提供定制化的服务和更为温馨的就医环境来获得他们的信任。
其次，医美机构需要注重品牌建设。在医疗美容行业，良好的品牌形象和口碑可以带来更多的客户和业务。医美机构可以通过严格的质量控制和服务规范来确保客户的满意度，从而积累口碑。同时，机构也可以通过与知名医美专家合作，开展一些专家讲座、学术活动等，提升机构的专业形象和影响力。
第三，医美机构应该善于运用各种营销手段，以吸引更多的客户。例如，可以通过在社交媒体上发布相关的美容知识和案例分享，吸引用户的关注并增加机构的曝光度。另外，机构还可以开展一些线下活动，如举办美容讲座、开展免费咨询等，吸引潜在客户前来了解机构和服务。
最后，一个成功的医美运营方案需要注重客户的体验。客户的满意度是医美机构生存和发展的基石。机构可以通过提供个性化的服务，建立起良好的客户关系，并积极倾听客户的意见和建议，不断改进和优化服务体验。
总结起来，医美运营方案的核心是以客户为中心，通过明确的定位、增强的品牌建设、创新的营销手段和优质的服务体验来实现机构的盈利和发展。随着社会对美的追求不断增长，医美机构需要不断创新和进化，才能在竞争激烈的市场中取得长远的成功。只有专注于客户需求，不断提升自身的服务水平和品牌形象，医美机构才能在行业中脱颖而出，实现可持续发展。
公众号运营方案
一、公号定位
1. 功能
前期——成型期 （3个月以内） 官方资讯发布平台
让用户了解吉达，树立品牌形象
中期——推广期 （1年以内） 官方资讯发布以及产品、加盟咨询渠道平台
针对目标用户的喜好和痛点，做内容和活动运营，推广品牌
远期——稳定期 （1年以上） 综合旅游服务平台
提升用户满意度，博得更高的关注度，实现老粉带新粉的良性循环、粉丝的稳定增长
2. 风格
总体而言，我们的受众群体是老年人，但也不乏各个年龄阶段的旅游爱好者，所以风格以端正美观为主，在保证老年群体能接受的前提下，尽量做得新颖、有趣味。具体文章风格要按照类别来分，例如：
类别 风格
行业新闻类 正式 简约
公司资讯类 大气 美观
旅游科普类 青春 阳光
趣事杂文类 文艺 涂鸦
时节美景类 唯美 优雅
……
二、运营规划
1.栏目设置
根据不同时期的公众号功能定位，菜单栏的内容也会不断丰富，例如：
定位
栏目设置
官方资讯发布平台
吉达简介、吉达特色、热门线路、合作加盟
官方资讯发布以及产品、加盟咨询渠道平台
吉达简介、吉达特色、产品线路、公司门店、合作加盟、招聘信息、旅行宝典
综合旅游服务平台
吉达简介、吉达特色、旅购宝入口、线路推荐、加入会员、旅行宝典、优惠信息、公司门店、合作加盟、招聘信息等
3. 功能设计
留言功能：粉丝可以评论文章，发表意见
客服功能：实时回复粉丝咨询及评论，跟粉丝互动；
小程序链接功能：以后开发旅购宝小程序，可添加在菜单栏或文章里；
投票功能：比如最想去的景点投票
4. 版式设计
开头结尾统一，内容版式利用微信编辑器：96、秀米等，根据文章风格设计
5. 内容规划
做优质的微信内容需要做到以下几点：
1、能够获取以及筛选优质内容；
2、能够及时把社会热点平滑过渡到微信文章里面去；
3、能够对细节敏感（图片、文章排版、字体大小等等）；
4、标题命名吸引人
根据不同时期的公众号功能定位，内容定位也随之变化：
定位
内容
官方资讯发布平台
公司资讯（新闻会议、线路发布、门店开业宣传、招商进度） 60%
美景推荐 20%
旅游科普及其他 20%
官方资讯发布以及产品、加盟咨询渠道平台
公司资讯 30%
旅游科普、美景推荐等30%
活动类推文 40%
综合旅游服务平台
按板块分类，每个板块一篇文章，使文章面对不同的受众群体更有针对性：例如：
1.行业新闻板块
2.公司资讯板块
3.旅游科普板块
4.趣事杂文板块
5.时节美景板块
……
6. 更新规划
前期每周3—5篇 中期1天1篇 远期1天3篇
7. 推广方式
0* 原创：原创文章有两种，即公司资讯和软文。
公司资讯基于公司需求的报道，突出品牌优势，展示公司成果。即公司新闻会议、门店开业宣传、招商进度、路线发布等。
软文是基于用户需求的创作，结合时事热点，表达编辑者的观点，跟公户产生共鸣。是一种情感营销。
改编：采集素材（热点新闻、行业政策、旅游科普知识等）进行改编
只靠原创的话文章更新压力太大，高质量的转载和改编可以很好的弥补，有时还能起到1+1>2的效果，比如医药科普类的文章，借鉴别人整理好的资料，加以自己的观点，分享一些干货，不仅显得专业，还潜移默化的植入了企业价值观，对于树立品牌形象、建立与用户之间的信任有很大的作用，而且此类文章被分享几率也很高。
（1）合作吸粉
1. 互推：
即借助同行业微信公众号大号、微博大号、新闻论坛等进行推广。此类推广一般是找代运营公司合作，价格不等，且不承诺转化率。每篇文章几百到几千都有。在推广期可以1——2个月进行一次，根据实际需求和推广效果来。
2. 广告：
在后台管理设置广告主功能，在微信里投放广告，全微信用户都可以收到，但费用较高，适合用在稳定期。
3. 第三方网站：垂直领域网站（即旅游行业专业性网站）以及第三方平台（美团、大众点评、联联周边游、滴滴饿了么积分兑换）等合作网站的引流
（2）活动吸粉
1. 线下：有奖活动刺激和地推，赠送小礼品扫码关注等
2. 线上：在微信推文里做活动，比如评论前多少名有机会获得什么样的奖品、比如预售抢购等，用户经常会为了去的名额而去转发文章
8. 运营目标
树立良好品牌形象、促进粉丝的增长、 提高线下转化率
三、实施计划及进度
进度
实施计划
人力及分工
成型期
搭建官方资讯发布平台：
1. 完善功能菜单栏
2. 关注新闻热点、公司动态等搜集文案、图片、视频等素材
3.整理素材，确认风格、排版
4.上传文章、预览、发布
1人：发布推文
推广期
在成型期的基础上涨粉：1.发布高质量有针对性的文章
2.定期跟大号实行付费推广等
3. 线上线下做活动
2人：1活动策划；1发布推文
稳定期
在前两段时期的基础上搭建综合旅游服务平台：
根据客户反馈不断完善公众号功能，以及提升推文的数量和质量
3人：1活动策划；2发布推文
四：预算
1. 日常维护预算：每年300元微信认证年审
2. 推广预算：前期不需要费用、中期和远期的推广预算，需根据具体广告费用和活动规模来定。
编辑推荐
一、目标
在家长微信朋友圈大量转发培训机构的“招生报名表”，迅速传播，获得大量生源信息！
二、原理
本营销方案是基于以下逻辑
1、培训机构在学生的家长的朋友圈里，一定有即将入学或者面临选择培训机构的学生家长。
2、所有家长同时在朋友圈大量的转发，培训机构招生信息将以几何倍数曝光，比如：一个拥有200个学生的培训机构，假设每个微信朋友圈有30人次的曝光度，那么200个学生家长同时在微信朋友圈转发培训机构的招生信息，将会有：200*30=6000人次的曝光，效果将会相当明显。这么大的曝光量，对培训机构品牌宣传也是非常有好处的。
ps：如果校长和老师再积极推广，让亲近的朋友帮助转发，曝光量将会大幅提高。
三、必要条件
1、能调动所有在学校家长帮助培训机构转发“招生报名表”到朋友圈。
2、家长可以通过微信直接报名。
四、微信准备
本方案的核心是：有多少家长帮助培训机构转发“招生报名表”到朋友圈！
怎样才能让所有家长帮助转发呢？最好的方式就是平时就通过微信拉近培训机构和家长的距离，这样每年两次招生，培训机构可以轻易的调动起所有家长。
通过培训机构，大力拉近了培训机构和家长之间的距离，家长每天都通过手机查看学生在上课照片，查看老师分享的教学计划，和老师在班级论坛中互动，家长和培训机构会形成很融洽的关系。这将为未来家长转发培训机构的招生报名信息做好铺垫！
所以，培训机构一定要在平时将微信使用起来，家长每次在任何地方打开手机都要进入微信，把培训机构装进家长的手机里。当培训机构需要的时候，家长一定愿意配合。
至于，家长可以通过微信直接报名，这个微培训机构的技术会提供相应的支持，请培训机构放心。
五、亮点策划
1、摔杯为号，统一转发！
所有家长、老师、校长在同一时间转发！
同一时间转发培训机构的招生信息，将会使曝光度瞬间提高！
培训机构老师可以提前通过家长会等形式通知家长帮忙转发。
因为微培训机构是通过微信公众平台服务号开发的，所以培训机构当推送一条消息后，所有家长的手机将会在同一时间响起，大家一同转发！
2、推荐有礼！手机直接报名，填写推荐人！
家长将非常方便的通过手机报名，只需填写：学生姓名、年龄、联系人手机、推荐人！
这个推荐人可以是老师或者家长，培训机构需要给成功推荐的家长和老师一个小礼物作为感谢，这样将会在效果上更上一层楼。
培训机构可以轻松的统计出来哪些老师在招生上做出了更多的贡献。
3、手机报名享有优惠！
可以将手机报名的时间设置成1周，一周以后，手机报名活动自动结束关闭，培训机构也不需要再每天都安排人查看报名信息了。
为了让招生活动有立竿见影的效果，培训机构需要使出必杀技——手机报名有优惠/有礼物，比如：
前10名报名的享有8折第一学期学费优惠！
前50名报名的享有什么优惠！
所有通过手机报名的都送培训机构书包一个。（招生谍报还为全国培训机构定制招生策划方案,可以咨询zsdb01）！
培训机构可以根据自己的情况自由发挥！
4、整个计划都在手机上实施
校长可以实时查看报名信息，整个计划将由培训机构的技术和运营人员提供支持，保证招生计划的实施，免费的哦！
六、职责划分
1、校长负责制定招生政策、制定微信招生方案，最后总结本次招生的问题和成果。
2、每个老师负责动员自己班级的家长，请家长务必配合转发。
一份完整的策划书分两大部分，一是市场状况分析,二是策划书正文。策划书网策划书频道就精心准备了各类营销策划书范文，包括活动策划书汇总精选、20xx策划书模板大全汇总、微信营销策划方案等。
许多行业都已经有成功的微信营销案例，那么医疗行业的微信营销该如何进行呢?下面我们一起来分享以下经验。
一、建立微信平台的官方公众账号
微信平台的公共账号限制很低，哪怕是小的个体，也可以将自己的品牌成功的在微信平台上建立账号，这也是腾讯为各企业进行营销提供的便利条件，也展示出了微信营销的大方向。
建立微信平台公众账号之后，需要巧妙的完善企业的信息，把我自身优势，推送自己的产品及服务，利用一个小工具便将宣传信息推送给用户，是一件和容易与用户建立亲很感的事情。
二、在微信平台进行营销活动
微信营销公众平台具有丰富的功能，操作也很便捷，企业想要运营的内容需要符合认证平台的需求，利于医疗咨询业务，很多信息都涉及到个人隐私，这是便需要一对一回复，还可以结合微博私信进行回复。
微信平台需要设有专门的客服管理，具备一定的专业医学知识，这一点也很重要。
三、利用微信本身特点进行营销，微信的定位功能，可以很好的向你展示附近的人群信息，定位之后跟用户打招呼，也会起到一定的广告作用
四、选择质量高的推送内容，让用户替你建立口碑，不定期分享使用的医学知识，这些有用的信息都会引得用户的分享，无形中形成了对企业的宣传。事后对分享内容的反响进行整理分析，不断改进，不断创新。
五、建立微信客户档案，在特殊节日想用户推送祝福信息，建立良好的沟通关系，使您的企业在用户的口碑中的美誉度不断提升。
以上操作并没有具备多大的难度，成功的关键在事先的策划及开展活动的执行，只要用心去做，肯定会让商家收到意想不到的效果。
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第一步，酒店微信账号做什么?
这个问题的本质就是定位为题。这一点与微博基本无异，内容为王。如果对酒店微博的内容进行划分，无外乎心灵鸡汤类、广告发布类、转发抽奖类、分享案例类、与客互动类。酒店在做微信公众账号之前，要做好前期内容板块的规划，内容模块需要深度挖掘，用心构思，单纯的广告推送、笑话百科、心灵鸡汤都只能让用户反感，从而影响酒店品牌形象。内容设置原则要以用户需求为导向，笔者认为，酒店的微信平台应的内容定位应该基本满足消费者意愿：一是基本的查询及订房功能(基于Location锁定推荐功能);二是管理订单功能(取消与更改);三是会员管理功能(积累会员，为直销打基础);四是投诉受理功能(微信的语音与文字交互);五是高质量活动的发布与管理功能(传播用)。
第二步，酒店微信账号如何开始?
首先就是完成酒店微信账号注册及官方认证。注册方法及步骤可以到微信官网查询，至于认证，跟微博的加V是一个道理，保证酒店公众账号的公信性。另外，通过官方认证的公众账号，能直接在添加好友的搜索框中搜索汉字，且支持模糊查询，例如搜“开元”这一关键词，便可搜索到“开元酒店集团”，在账号推广方面具有一定优势。
第三步，酒店微信账号需要进行哪些设置?
微信的自定义回复功能非常强大，酒店官方微信，应及时搭建自定义回复接口。如果酒店官方微信再进行纯人工维护，只会徒增人力资源成本，还能出现出人意料、令潜在顾客愕然的服务效果(例如开元酒店集团的微信，笔者发送Location信息，官方居然给我回复了一个“冷汗的表情”)。通过设置接口，提醒用户，发送哪些内容，会收到哪些返回信息。如果技术条件允许，笔者还希望做到语音识别的交互体验，那样就会更时髦了。
个人特别喜欢基于Location的交互体验，当微信用户发出定位信息之后，酒店官方微信就会迅速把周边的旗下酒店反馈给用户，并且告知用户酒店价格、距离、地点、联系电话等信息，用户选中可以直接进行在线订房。这一功能是目前酒店能提供给顾客最方便的订房渠道，还可以通过设置积分奖励等方式，给通过微信预定的顾客提供奖励，积累用户群。说到这，可能有单体酒店要说了，这种模式对集团酒店比较方便适用，单体酒店该怎么办?笔者个人认为，单体酒店的微信渠道联盟，是一个不错的方式，通过建立联盟官方微信，以实现基于Location的单体酒店推荐功能。
第四步，酒店微信账号如何让用户知道?
这个问题的本质就是酒店微信账号的营销推广问题。一说到这个问题，酒店管理人也许又会皱眉头，因为营销推广工作对你们来说，似乎都是要花很多真金白银的工作。其实互联网环境下，只要内容做的好，宣传也未必会花多少钱。例如，可以在官方微博上添加微信的宣传、酒店营销人员可以进行手机通讯录、QQ好友的导入等，进行前期用户积累;还可以在线下店面(大堂、房间、餐厅)、车站、机场等场所可以放置二维码，利用奖励的方式，鼓励住店客人扫一扫成为微信好友;另外可以策划适量的有奖互动活动，鼓励已有用户转发宣传，吸引新一批用户。
第五步，酒店微信账号如何留住用户?
这个问题的本质是用户忠诚度的维护。酒店在会员奖励机制方面的建设还比较成熟，例如利用积分奖励、渠道折扣、特定打包产品等形式，保持微信账号的新鲜度和活跃度，维护用户忠诚。关于各种方式的忠诚度建设与维护，酒店行业研究的比较多，我就不再赘述了。
微信公众平台自去年8月份开通以来，到现在才短短半年时间，其他行业也都还在探索中，酒店业也应该尝试研究下，毕竟对商旅客人来说，移动互联网应用越来越成为必需品。当然，我也只是尝试了解点皮毛，写起来难免有些粗糙。互联网时代，不管面对什么新生事物或模式都不要过度轻蔑，也不要过度神化，以平常心态尝试之，笔者期待就此与酒店运营行家们交流探讨。
微信用户突破4.6亿，占据移动互联网的80%的流量入口来源。移动应用正在成为人们获取资讯和生活服务的第一入口，正加速向“智能移动终端的移动互联网模式迁移。移动互联网时代，抢占用户的手机桌面，就是未来的主流。传统互联网抢占渠道是通过企业网站，移动互联网时代，需要的就是基于微信的手机网站，也就是手机版本的webapp。
微信使用人数数据：
据非正式公布的信息，微信用户男性占了63%，20-30岁之间的青年占了74%。
所以把握住了微信，就等于把握住了客户。
针对汽车行业竞争激烈，宣传成本高，用户流失量大，用户投诉多等一系列问题，微信海团队精心为汽车行业打造了一套汽车行业专属解决方案。从微网站、微应用、微活动、微会员卡、微客服这五大模块完美解决汽车行业所面临的各种难题。
一、微网站——汽车行业门户：
汽车行业的移动互联网门户建设，包括车型介绍、优惠活动、预约试驾、附近4S店、一键导航、一键拨号等全方位展示功能，将汽车品牌信息、服务全面具体展示在微信端，为消费者提供有价值的资讯，消费者在微信上能了解到足够全的信息，满足消费者的需要。同时一键导航功能指引消费者就近到店试驾，促成购买，一键拨号功能解决消费者记不住电话号码的难题。
同时，微页面下方还开启了分享、评论功能，用户可以把自己喜欢的车型信息分享到腾讯微博、新浪微博、朋友圈、人人网等社交媒体，让更多的用户看到，获得更大的曝光率。同时，评论功能为用户提供了发现喜欢同款车型的好友及畅谈空间，车友们聚集在一块，增强了用户活跃度以及用户对官方微信的黏性。
二、微活动——刮刮卡、大转盘
你还在为传统的活动方式参与用户少而烦恼吗?微信海云平台针对汽车行业研发的刮刮卡、大转盘，新奇好玩，而且参与方式简单，能够快速的吸引新用户关注并且参与，定期举行微信活动还能促进消费者对4S店的好感度，最终将消费者吸引到店里来购买。并且通过定期的微信营销活动赠送给老顾客一些礼品，维系和老顾客之间的关系，增加老顾客对该店的忠诚度，老顾客在升级换代、二次购车的时候再次光顾该店，有时还会推荐给身边的亲朋好友，再次促进销售。
案例展示：
汽车4S店微信公众平台在未接入微信海云平台微活动时每日通过群发消息推送活动信息吸引参与用户非常少，而且由于内容形式单调，用户体验不佳，微信公众平台的用户流失，在使用微信海云平台的微活动之后，每日吸引来的用户上升，由微活动促成销售量提升。
三、微应用——预约试驾(保养)、一键导航
(一)预约试驾功能：
现在的消费者一般通过打电话预约和登陆官网填写申请信息这两种形式进行预约试驾。电话预约耗费时间较长，记录人员手写登记也比较麻烦，而且有时会因为电话音质和说话口音问题等出现听不清楚而出现信息记录错误的情况。而登陆官网填写则需要电脑，因为电脑端的页面在手机上阅读体验不佳，消费者不能随时随地的预约试驾。
微信海云平台推出微信端预约试驾功能，消费者只需在微信端输入微信昵称(号)、姓名、性别、手机号、地址等信息提前预约，操作便捷，消费者可随时随地进行申请试驾，为消费者解决了登陆网页和打电话的麻烦，微信预约轻松搞定。同时商家也把消费者集中到微信这一个平台上，商家提取、统计消费者信息也更方便，易操作。
汽车4S店由于登陆官网和电话预约的麻烦，在应用微信预约试驾功能后，消费者预约试驾更方便，商家也通过微信通知消费者前来试驾，省去了电话通知和短信通知的不便和费用，消费者申请试驾的比率上升，实际到店试驾的比率上升，销售额也上升。
二、一键导航功能：
消费者买车除了价格因素以外，还需要考虑4S店与家之间的距离，一般会选择就近购买，方便以后到店进行维修、洗车、保养等。你还在为消费者因为找不到4S店的具体位置，而失去了这个客户而烦恼吗?
基于消费者对于汽车行业具体地理位置的需求，微信海云平台研发一键导航功能，方便消费者快速定位自己地理位置并进行导航，全程引导消费者到店进行试驾或购买，为您快速解决因无法快速找到商家位置而导致客户流失的问题。
汽车4S店在使用一键导航功能之前基本都是通过电话或短信形式提示消费者商家的位置，由于电话音质问题对导航效果形成很大的影响，同时电话和短信无法实现实时导航，导致用户流失，最终到店的用户对此种导航形式的表示非常不满。在使用一键导航功能之后，用户通过微信即可实现实时查询乘车路线，快速精确的找到商家位置，用户到店人数增加了，并且对一键导航的方式赞赏有加，大大提升了客户对商家的满意度，同时也提高了商家的工作效率。
三、微会员——电子会员卡
由于消费者买了车以后都需要维修或者定期保养服务，因此对每个车主都建立了一个档案，但是每个车主买的车型不一样，所享受的优惠和服务也不一样，而且一个车主同时有几个卡，比如保养卡、洗车卡等。4S店制作卡片和管理起来比较麻烦，而且车主有可能自己都不清楚自己应该享受的优惠和服务内容，而且经常会出现忘记带卡的情况。当有优惠信息需要通知车主时，通过打电话或发送短信的形式告知，比较麻烦，且所需要的人力和费用较高。
微信海云平台推出的微会员功能可收集会员信息建立商家的消费者数据库，并方便管理，从而为会员提供专属服务。只需一个电子微会员卡就可以将全部的促销优惠、会员专享等服务信息直接显示在微会员页面，消费者可直接通过自己的会员卡自己的积分、可以享受的服务、优惠等。将商家已有的线上用户吸引至线下进行二次消费，直接促进商家的营业额提升，消费者到店消费后只需要拿出手机出示自己的微会员卡，就可享受优惠服务，免去了携带多个实体卡的麻烦，方便了顾客，也提升了服务质量，提升了消费者对4S店服务的满意度，同时也为商家减少了实体卡的制作成本和信息发送成本。
汽车4S店微信公众平台在使用微会员之前，基本是通过填写表格的形式收集用户信息建立数据库，再录入到电脑，操作复杂，效率低下，管理麻烦，不能做到个性化的消息推送;使用微信海微会员系统后，用户填写个人信息获取会员卡，自动生成分组，管理方便。在使用微会员系统后，优惠活动期间大幅提高用户每日到店量。而且根据会员卡绑定建立商家自己的消费者数据库之后，微信平台用户的互动率提升，大大提高用户对商家的忠诚度。基于微信的互动性、朋友圈快速传播的特性，为商家节约制卡成本和会员信息发送成本。
五、微客服——人机值守、一键拨号
你的客服正在为每天接到数以百计的客户电话而感到压力山大吗?你的店有因为客户电话太多而不能及时处理而遭到客户投诉吗?你有因为客户需要紧急救援时而记不住你们的客服电话而抱怨你们的服务做的差吗?
微信海云平台研发图文、语音、文字链接、电话直拨、地理位置等多种形式智能客服，配合人工客服进行人机值守为用户提升全面的咨询引导服务。对于一些常见问题，建立常见问题知识库，用户点击或是发送相应关键词即可在第一时间得到相应的解答和帮助。同时微信海云平台智能客服可接入商桥客服系统，方便用户直接在微信平台进行咨询、与客服人员进行沟通。
一键拨号功能把微信和联系方式融合在一起，通过移动门户的植入，客户只需轻轻一按就可直接拨打电话，不再需要熟背电话号码。客户在需要紧急救援和遇到实时故障时，拨打客服电话就成了一件极为简单的事情，不再为电话号码记不住而发愁，你再也不需要为遭到客户投诉或无法及时为客户处理故障而头疼了，一键拨号就帮你搞定了。
《微信营销怎么策划活动方案》是由为你整理收集，希望这篇文章对你有帮助，您可及时反馈意见：
微信营销活动方案怎么做，是许多企业都关心的问题。微信运营中的活动策划的重要性不言而喻，既可提高粉丝活跃度、又可以借活动提升营销转化率，通过搜集到的用户信息得以进一步针对性服务和营销。透过活动与用户高频次互动，加深用户对品牌的认知和了解，强化品牌忠诚度。
许多品牌的官方微信都做了活动，效果如何，估计没几个好意思说的，因为效果实在不怎样。除了凡客的8%的转化率，小米手机微信的火爆，oppo手机的刮刮乐风暴，实在没几个值得一提。
我个人认为，微信营销活动方案策划应该从以下方向着手：
一、用户体验至上
在做营销活动设计时目的尽可能的明确而且单一，很多人喜欢在一个营销活动中融入多个营销目的。而每个目的都会增加用户的操作，最后用户反而觉得体验不好难度太大而放弃参与。
比如看到一个抽奖活动，他们先让用户关注微信获得活动链接，然后点击登录，输入手机号码获得登录码，再凭登录码登陆指定网站来抽奖。
其中用户不仅要经过4步才能完成，而且要在手机与pc端进行切换，如此设计的目的就是为了既增加微信粉丝又给网站带来流量，所以双重的目的反而让这个活动流程变得相对复杂。
二、数据分析衡量效果
一个设计好的营销活动其效果应该是可衡量的，比如你增加多少粉丝，带来多少流量，销售多少产品。
绝不是不可衡量，如果效果不可衡量就无法在进行中监测关键KPI来优化调整，比如此前提及的活动效果可以是粉丝增量、或者网站流量，同时这个效果一定是与此前的目的相匹配的。
有些时候容易衡量效果也并不一定是营销活动的目的，比如发布一条产品推荐的有奖转发活动，转发数是最容易跟踪的，但是它不应该成为这个活动的最终效果，而流量或者销量才是。
三、有限的奖品或投入
有限的.奖励，或者说是投入。营销人常常会说给我多少预算我也能做出像xx那样效果的活动。如果达到同样的效果你花了1000万，别人只花了500万，这样的营销活动你认为成功吗?
有限的奖品或投入在营销活动中应该被可控，一旦不可控它会成为活动风险。务必保证roi大于1。
四、“傻瓜式”操作规则
我们都不愿意参加流程很复杂的活动，就像第一点所讲的，其实这是用户体验的问题，当然规则简单有时候与营销目的多少也息息相关，正如第一点将讲的，目的多了之后规则自然复杂。
比如最早微博活动@5个10个人，微信朋友圈先转发再截图才能兑奖，都会很复杂。你会发现为什么在微博上有奖转发是最火的呢，因为简单嘛，反正就随手一转了事。
许多行业都已经有成功的微信营销案例，那么医疗行业的微信营销该如何进行呢？下面我们一起来分享以下经验。
一、建立微信平台的官方公众账号
微信平台的公共账号限制很低，哪怕是小的个体，也可以将自己的品牌成功的在微信平台上建立账号，这也是腾讯为各企业进行营销提供的便利条件，也展示出了微信营销的大方向。
建立微信平台公众账号之后，需要巧妙的完善企业的信息，把我自身优势，推送自己的产品及服务，利用一个小工具便将宣传信息推送给用户，是一件和容易与用户建立亲很感的事情。
二、在微信平台进行营销活动
微信营销公众平台具有丰富的功能，操作也很便捷，企业想要运营的内容需要符合认证平台的需求，利于医疗咨询业务，很多信息都涉及到个人隐私，这是便需要一对一回复，还可以结合微博私信进行回复。
微信平台需要设有专门的客服管理，具备一定的专业医学知识，这一点也很重要。
三、利用微信本身特点进行营销，微信的定位功能，可以很好的向你展示附近的人群信息，定位之后跟用户打招呼，也会起到一定的广告作用
四、选择质量高的推送内容，让用户替你建立口碑，不定期分享使用的医学知识，这些有用的信息都会引得用户的分享，无形中形成了对企业的宣传。事后对分享内容的反响进行整理分析，不断改进，不断创新。
五、建立微信客户档案，在特殊节日想用户推送祝福信息，建立良好的沟通关系，使您的企业在用户的口碑中的美誉度不断提升。
以上操作并没有具备多大的难度，成功的关键在事先的策划及开展活动的执行，只要用心去做，肯定会让商家收到意想不到的效果。
【篇三：“感恩节”微信营销方案】
为做好感恩20xx二季度营销活动，结合聚福金葫芦产品市场推广，皇城工坊利用微信平台，将在母亲节、父亲节等节庆日期间，组织了微信营销活动，促进销售工作开展。其活动方案如下：
一、预热活动：关注皇城，集赞有礼
1、活动时间：4月14日至4月28日
2、活动意义：通过“关注皇城，集赞有礼”活动，将聚福葫芦产品信息在微信朋友圈广泛迅速地传播，并赠送以稀缺性与收藏性融为一体的“马年流通币”为奖品，提高参与者的积极性，为第二季新产品上市做好前期市场预热工作，在市场上进行广泛地传播。
3、活动细则：
1）参与方式：关注“皇城工坊”官方微信平台，参与者通过微信朋友圈转发“皇城工坊第二季产品聚福葫芦上市信息”并收集到54个点赞，以手机截图形式截下点赞数量，回复到皇城工坊官方微信平台，即可参与活动。每个微信号仅限参与一次活动。
2）兑奖方式：在活动期间，凡是按规则发送截图的参与者，获奖后将由皇城工坊微信平台发送领奖通知，获奖者凭通知向皇城工坊联络人兑奖。
3）兑奖时间：
第一轮兑奖时间：4月21日，兑4月14日至4月20日期间的获奖者。
第二轮兑奖时间：4月28日，兑4月21日至4月27日期间的获奖者。
兑奖时间为发送领奖通知的时间，获奖者凭领奖通知，联系皇城工坊联络人，进行兑奖。
4、活动奖励：获奖者将获赠皇城工坊“马年流通币”一套。（奖品数量为1000份，赠完即止）
5、本次活动最终解释权归皇城工坊所有。
二、母亲节活动：寸草春晖，感恩情——评选“幸福妈妈”
1、活动时间：5月5日至5月12日
2、活动意义：母亲节期间，心怀感恩，对母亲的爱溢于言表。通过参与者上传母亲最美的瞬间，与母亲的合影，或是上传母亲带着聚福葫芦时幸福的瞬间，体现聚福金葫芦产品的感恩情谊。
3、活动细则：
1）参与方式：5月5日至5月12日，参与者上传与活动主题相符的照片，至皇城工坊微信平台，由评委会在所有照片中评选出100名“幸福妈妈”。每个微信号不限上传数量。
2）评选方式：在5月5日到5月11日之间，参与者按规则发送照片至皇城工坊微信平台，就能参与活动评选。5月12日由评委会评选出100名幸福妈妈，并在微信平台公布。
3）评委会设置：评委会设委员3—5名，由相关人员组成。
4）兑奖方式：5月12日18：00之前，皇城工坊微信平台将把获奖信息发送至获奖人微信中，获奖人凭获奖信息到皇城工坊联络人处兑奖。
4、活动奖励：皇城工坊提供的价值299元的心旋吊坠项链（925银+锆石+皮绳）
5、本次活动最终解释权归皇城工坊所有。
三、特别活动：“520，我爱你”活动
1、活动时间：5月12日至5月20日
2、活动意义：执子之手、与子偕老，是所有人对爱情的憧憬和美好愿望，借此百年难遇的吉日，是情侣之间表达爱情信仰和心愿的最佳时刻，通过我们的活动，让参与者将他们的爱情愿望和相守故事用图片或文字的形式上传到我们的微信上参加活动，能够提升大家与产品情感链接。
3、活动细则：
1）参与方式：活动期间，参与者上传讲述爱情愿望和相守故事的'图片或文字内容，发送到皇城工坊微信平台上。评选委员会在所有上传内容中评选出5对“最佳情侣”奖，并在微信平台中公布获奖信息。每个微信号不限上传数量。
2）评选方式：5月12日至5月19日，由参与者上传与活动主题相符的照片及故事到皇城工坊微信平台，即可参与评选活动。5月20日18：00之前由评选委员会评选出5对“最佳情侣”奖，并在微信中公布，同时将发送获奖信息至获奖人微信。
3）评委会设置：评委会设委员3—5名，由相关人员组成。
4）兑奖方式：5月20日18：00之前，皇城工坊微信平台将把获奖信息发送至获奖人微信中，获奖人凭获奖信息到皇城工坊联络人处兑奖。
4、活动奖励：赠皇城工坊20xx爱你一世情侣套装（价值20xx元）
5、本次活动最终解释权归皇城工坊所有。
四、父亲节活动：爸爸，我有话对你说
1、活动时间：6月11日至6月18日
2、活动意义：配合父亲节主题，传递父爱如山的感恩情怀，让参与者点燃心中对父亲的敬爱之心，加深个人情感与产品之间地感情链接。
3、活动细则
1）参与方式：6月11日至6月15日18：00期间，参与者上传与父亲合影或对父亲美好的祝愿，也可以拍下父亲受到礼物后欣慰的瞬间，发送至皇城工坊微信平台。由评委会先选出10名候选人，发布至微信平台，让大家进行评选，最终评选出票数最多的3名获奖者。每个微信号不限上传数量。
2）评选方式：6月16日由评委会从所有上传者中评选出10位候选人，发布到微信平台。经后台整理后发布候选人信息。6月17日由大家按照候选人编号进行投票，按票数评出前三位获奖者。6月18日皇城工坊将在微信平台公布获奖者信息。
3）评委会设置：评委会设委员3—5名，由相关人员组成。
4）兑奖方式：皇城工坊微信平台将把获奖信息发送至获奖人微信中，获奖人凭获奖信息到皇城工坊联络人处兑奖。
4、活动奖励：
一等奖：赠送皇城工坊“三星手串”（价值1990元）
二等奖：赠送皇城工坊“马年通宝”（价值1380元）
三等奖：赠送皇城工坊“乾坤银核桃”（价值990元）
5、本次活动最终解释权归皇城工坊所有。
一、活动时间：
20xx年xx月xx日
二、活动目的：
盛隆超市在这美好的秋季与您相约，9月8日“花好月圆人团圆、盛隆送礼礼连礼”与您共度中秋、国庆佳节。感受秋天带来收获与成熟的风韵。
三、活动主题：
花好月圆人团圆盛隆送礼喜连连
四、卖场陈设：
卖场内专设中秋礼品专卖区，按照月饼的品牌、保健品和酒的类别正气陈列，指定专人负责礼品的促销，策划部负责中秋礼品区的装饰，要求在卖场内醒目，能吸引顾客的目的。
五、宣传方式：
中秋档可是销售黄金段，为了快速有效的抢占市场份，向广大客户及潜在客户广发短信。
六、活动内容：
一重喜
一次性购物满30元，可抽“仲秋礼券”1张，60元2张，单张小票最多限5张；
A、购指定几种月饼礼盒时，此礼券可抵3元；（此券限活动期间使用）
指定月饼品种有：
B、购保健品或酒（指定商品）可分别抵1元、2元、3元使用。（此券限活动期间使用）；已买断的酒为使用品牌。
二重喜
如果您中秋礼券右下角的文字能拼起“盛隆团圆奖”、“盛隆喜庆奖”、“团圆奖”、“喜庆奖”，祝贺您，您又中了我们的第三重奖。中奖条件和奖项设置如下：
A、团圆奖集齐“团、圆、奖”3个字奖价值2016的奖品（礼券、现金）
B、喜庆奖集齐“喜、庆、奖”3个字奖价值100元的礼品（礼券、现金）
C、盛隆奖集齐“盛、隆、奖”3个字奖价值12元的礼品（礼券、现金）
D、欢乐奖集齐“盛、隆、奖、团、圆、喜、庆”7个字任意一个
奖价值3元月饼小礼包一份（9月28前）
奖价值1元的盛隆购物券一张（9月28后）
奖项预设置：A共100个；b共1000个；c共10000个；
七、费用预算：
条幅：10米x6元/条x26条=1500元。
中秋礼券：0.1元/张x10万=1万元。
吊旗：2.5元/张x1000张=2500元。
DM快讯：待定；
广告费用：报纸、电视，待定。
八、注：
1、中秋礼券在外地定做印刷。策划部负责设计与联系印刷；
2、中秋礼券的左联由收银员负责收取。
3、吊旗、DM快讯策划部负责拍照、设计排版，联系印刷。配送中心和门店组织商品。
4、连锁店负责各门店的条幅。
5、在超市入口处专门设立奖品兑换专柜。
6、各店的中秋礼券由超市专人负责管理、登记，下班收回保管好。
俗话说，未雨绸缪，凡事都要有所准备，在收到临时的任务通知时。完整有效的方案必不能少，制定工作方案可以帮我们理清工作中的思路，有哪些写好放方案的技巧呢？想要获取“运营方案”相关资料您可以参考以下推荐的资料，你一定能找到对自己有益的资讯！
公众号运营方案
一、公号定位
1. 功能
前期——成型期 （3个月以内） 官方资讯发布平台
让用户了解吉达，树立品牌形象
中期——推广期 （1年以内） 官方资讯发布以及产品、加盟咨询渠道平台
针对目标用户的喜好和痛点，做内容和活动运营，推广品牌
远期——稳定期 （1年以上） 综合旅游服务平台
提升用户满意度，博得更高的关注度，实现老粉带新粉的良性循环、粉丝的稳定增长
2. 风格
总体而言，我们的受众群体是老年人，但也不乏各个年龄阶段的旅游爱好者，所以风格以端正美观为主，在保证老年群体能接受的前提下，尽量做得新颖、有趣味。具体文章风格要按照类别来分，例如：
类别 风格
行业新闻类 正式 简约
公司资讯类 大气 美观
旅游科普类 青春 阳光
趣事杂文类 文艺 涂鸦
时节美景类 唯美 优雅
……
二、运营规划
1.栏目设置
根据不同时期的公众号功能定位，菜单栏的内容也会不断丰富，例如：
定位
栏目设置
官方资讯发布平台
吉达简介、吉达特色、热门线路、合作加盟
官方资讯发布以及产品、加盟咨询渠道平台
吉达简介、吉达特色、产品线路、公司门店、合作加盟、招聘信息、旅行宝典
综合旅游服务平台
吉达简介、吉达特色、旅购宝入口、线路推荐、加入会员、旅行宝典、优惠信息、公司门店、合作加盟、招聘信息等
3. 功能设计
留言功能：粉丝可以评论文章，发表意见
客服功能：实时回复粉丝咨询及评论，跟粉丝互动；
小程序链接功能：以后开发旅购宝小程序，可添加在菜单栏或文章里；
投票功能：比如最想去的景点投票
4. 版式设计
开头结尾统一，内容版式利用微信编辑器：96、秀米等，根据文章风格设计
5. 内容规划
做优质的微信内容需要做到以下几点：
1、能够获取以及筛选优质内容；
2、能够及时把社会热点平滑过渡到微信文章里面去；
3、能够对细节敏感（图片、文章排版、字体大小等等）；
4、标题命名吸引人
根据不同时期的公众号功能定位，内容定位也随之变化：
定位
内容
官方资讯发布平台
公司资讯（新闻会议、线路发布、门店开业宣传、招商进度） 60%
美景推荐 20%
旅游科普及其他 20%
官方资讯发布以及产品、加盟咨询渠道平台
公司资讯 30%
旅游科普、美景推荐等30%
活动类推文 40%
综合旅游服务平台
按板块分类，每个板块一篇文章，使文章面对不同的受众群体更有针对性：例如：
1.行业新闻板块
2.公司资讯板块
3.旅游科普板块
4.趣事杂文板块
5.时节美景板块
……
6. 更新规划
前期每周3—5篇 中期1天1篇 远期1天3篇
7. 推广方式
0* 原创：原创文章有两种，即公司资讯和软文。
公司资讯基于公司需求的报道，突出品牌优势，展示公司成果。即公司新闻会议、门店开业宣传、招商进度、路线发布等。
软文是基于用户需求的创作，结合时事热点，表达编辑者的观点，跟公户产生共鸣。是一种情感营销。
改编：采集素材（热点新闻、行业政策、旅游科普知识等）进行改编
只靠原创的话文章更新压力太大，高质量的转载和改编可以很好的弥补，有时还能起到1+1>2的效果，比如医药科普类的文章，借鉴别人整理好的资料，加以自己的观点，分享一些干货，不仅显得专业，还潜移默化的植入了企业价值观，对于树立品牌形象、建立与用户之间的信任有很大的作用，而且此类文章被分享几率也很高。
（1）合作吸粉
1. 互推：
即借助同行业微信公众号大号、微博大号、新闻论坛等进行推广。此类推广一般是找代运营公司合作，价格不等，且不承诺转化率。每篇文章几百到几千都有。在推广期可以1——2个月进行一次，根据实际需求和推广效果来。
2. 广告：
在后台管理设置广告主功能，在微信里投放广告，全微信用户都可以收到，但费用较高，适合用在稳定期。
3. 第三方网站：垂直领域网站（即旅游行业专业性网站）以及第三方平台（美团、大众点评、联联周边游、滴滴饿了么积分兑换）等合作网站的引流
（2）活动吸粉
1. 线下：有奖活动刺激和地推，赠送小礼品扫码关注等
2. 线上：在微信推文里做活动，比如评论前多少名有机会获得什么样的奖品、比如预售抢购等，用户经常会为了去的名额而去转发文章
8. 运营目标
树立良好品牌形象、促进粉丝的增长、 提高线下转化率
三、实施计划及进度
进度
实施计划
人力及分工
成型期
搭建官方资讯发布平台：
1. 完善功能菜单栏
2. 关注新闻热点、公司动态等搜集文案、图片、视频等素材
3.整理素材，确认风格、排版
4.上传文章、预览、发布
1人：发布推文
推广期
在成型期的基础上涨粉：1.发布高质量有针对性的文章
2.定期跟大号实行付费推广等
3. 线上线下做活动
2人：1活动策划；1发布推文
稳定期
在前两段时期的基础上搭建综合旅游服务平台：
根据客户反馈不断完善公众号功能，以及提升推文的数量和质量
3人：1活动策划；2发布推文
四：预算
1. 日常维护预算：每年300元微信认证年审
2. 推广预算：前期不需要费用、中期和远期的推广预算，需根据具体广告费用和活动规模来定。
一、推广目的
让目标消费群在最短的时间内认知新产品的功能、效果，缩短新产品推广期的时间长度，尽快进入成长期，创造效益。
使目标消费群产生试用的欲望，并逐步将其培育成品牌忠诚者。
提高品牌知名度和美誉度。
提高现场售点的产品的销量。
巩固通路经销商的客情关系，抢占通路、终端的高铺货，提升经销商的信心和积极性。
二、前期市场调查
本次市场调查主要是油镐产品上市推广提供科学的依据。其调查内容、调查方式及调查地点如下表所示。
市场调查实施情况表
调查内容
各个省级优秀代理商深度访谈;
营销人员小组座谈或问卷调查;
渠道调：油镐产品销售渠道类型及特点，知名国外油镐产品的渠道政策;
终端调查：油镐产品销售终端类型及特点，终端形象、终端陈列、终端导购、终端促销活动等;
经销商调查：经销商基本情况、代理品牌数量及销售情
况、对当地潜在油镐产品用户市场的认识及挖掘相关渠道用户、是否有经销新品牌的计划等。
消费者调查：对油镐类产品的认识、熟悉的品牌、影响购买的主要因素等
调查方式：深度访谈、问卷调查、小组座谈走访调查、二手资料等。
调查地点设华北、东北、西南为重点调研各个相关专业市场，销售商店等区域
三、产品推广策略
产品定位：品牌定位于中高档工业级汽油驱动破碎镐系列。
价格策略
(1)利用专业渠道选择有相关销售渠道的经销代理、拉开小型工厂所有产品距离，体现出强有力的高性价比，成为用户真正依赖的品牌战略，分销保持直接用户价格统一，利于品牌形象的建设。
(2)保证经销商一定的高利润，可以吸引更多的经销商加入，提高市场拓展速度。
(3)产品价格介于目标市场上的零售与高端价格之间。充分让使用国外进口或是所使用高价位的产品用户真正享受产品价格优势和实际使用效果的好处。
四、产品推广
广告方面
公司针对油镐产品推出的广告，主要强调产品特性、实用价值及功能差异和消费者所能得到的利益。
以户外广告、书刊杂志、媒体网络为主;广告主要是为招商和品牌的传播，营销的前期造势，同时充分借助行业杂志和行业网站对本公司新推出的汽油驱动破碎镐产品进行宣传，以达到如下效果。
(1)在市场中建立产品知名度和激发购买兴趣
(2)提升企业及品牌形象
促销
当产品在市场已经形成一定占有率各地展开实施销售时，必要的制定在不同阶段进行促销活动，活动采取多种形式，如、品牌推广会，客户答谢会等等，达到提高产品的知名度及销售额的效果。
事件营销
(1)赞助有重大影响的活动
(2)为相关群体免费提供免费尝试
五、汽油驱动破碎镐展开样板市场销售
计划时间：标杆市场
计划区域：以【东北】:吉林|辽宁|黑龙江
【西南】:重庆|四川|云南|贵州|西藏，向周边地区扩展。
六、服务策略
开通服务热线，妥善处理客户投诉问题
设计产品保质卡，建立客户档案
定期回访油镐产品销售商，询问销量情况，询问询问购买客户建议，提高品牌知名度，增强顾客忠诚度
重视售前、售中和售后服务工作，提高顾客成交率
七、相关部门职责
销售部：主要负责市场调研、市场推广、营销策划和广告管理等工作。主要负责产品的销售、行业一线信息及销售商、客户反馈意见的收集。
物流部：主要负责产品的运输及配合相关销售的工作及时准确将产品安全输送到客户手上。
售后服务：主要负责客户关于产品方面的联系沟通、咨询、产品售后服务工作。
八、工作进度安排
对油镐产品推广工作大体安排内容如下表所示。
微信运营策划方案一、引言随着微信的普及，越来越多的企业开始意识到微信的营销潜力。因此，如何制定一份有效的微信运营策划方案成为了企业关注的焦点。本文将详细介绍一种可行的微信运营策划方案，旨在帮助企业获得更多的粉丝和提升品牌影响力。二、目标受众分析在制定微信运营策划方案之前，首先需要对目标受众进行深入分析。不同的公司面对的目标受众可能会有所不同，比如年龄段、兴趣爱好、地理位置等因素都需要考虑进去。以一家运动品牌为例，目标受众可能是年轻人，他们对时尚和健康生活方式感兴趣。在制定运营方案时，可以考虑通过发布时尚潮流的运动装备、分享健康饮食与锻炼的小贴士等来吸引受众的关注。三、内容策略1. 定期发布优质内容 采用定期发布优质内容的方式可以吸引用户的关注。通过提供有价值的信息和娱乐内容，可以增加用户对企业的兴趣，并增加粉丝的黏性。2. 持续互动 除了发布内容外，与受众的互动也是非常重要的。可以通过组织线上活动、开展问答环节等方式与用户互动，增加用户的参与感，提升用户体验。3. 拓展合作伙伴 通过与合适的合作伙伴进行合作，在微信平台上互相推荐，可以扩大品牌的曝光度。比如运动品牌可以与运动达人、明星等进行合作，增加品牌的知名度和影响力。四、互动营销1. 抽奖活动 抽奖活动是吸引用户参与的有效方式之一。可以通过抽奖来吸引更多用户关注、分享和参与互动，提升品牌知名度。同时，通过抽奖活动需求用户分享内容，可以进一步扩大品牌的影响力。2. 优惠券发放 优惠券是推动用户购买的重要手段之一。通过在微信平台上发放优惠券，可以吸引用户关注、增加购买的转化率。此外，优惠券还可以增加用户的购买满足感，提升用户忠诚度。3. 社交媒体活动 利用微信的社交属性，可以通过举办一些有趣的社交媒体活动来吸引用户的参与。比如开展用户创意照片或视频的上传比赛，可以增加用户参与度并扩大品牌影响范围。五、数据分析运营策划方案的执行过程中，数据分析是必不可少的一步。通过分析每一次活动的效果和数据，可以找出改进的空间，优化运营策略。比如可以根据用户行为数据来调整发布内容的时间、形式和平台选择，提高粉丝的活跃度和互动效果。六、团队建设成功的微信运营离不开一个优秀的团队，团队的合作和协作非常重要。建立一个负责专业微信运营的团队，成员应具备市场营销、传媒、技术等方面的专业知识和技能，可以更好地运营微信平台。七、结语制定一份有效的微信运营策划方案对企业来说至关重要。有了一个合理的策划方案，通过定期发布优质内容、实施互动营销和数据分析等措施，企业可以获得更多的粉丝，提升品牌的知名度和影响力。同时，一个高效的微信运营团队也是成功运营微信的关键。
社群运营方案
一、社群价值与全局规划
1、社群建立的最大意义在于建立用户关系
2、明确建群的目的：将有共同需求的人聚集在一起，通过对社群的运营实现转化
3、社群建立者要负担责任，对社群进行精细化管理，提高社群活跃度
4、建立的意义：建立与用户之间的关系，建立深度联系。
二、社群的定位：
1、为什么建立社群
2、社群能够带来什么价值
3、群里应该有哪些人
三、社群运营规则：目的让群员有归属感，组织感和仪式感，知道群是有专人管理的，必须建立规章制度
群成员：群主、管理员
入群须知：新成员进群欢迎—仪式感，对进群的成员明确社群的目的和价值
内容规范：可以分享同社群目的相关的知识内容，供大家学习借鉴；禁止发广告及与群内容无关的言论话题，违规者将进行警告或踢出群聊；对于群主发起的讨论内容，积极活跃参与的成员将获得相应的优惠政策，撬动群成员的主动性；如遇意见不合等情况，私下小窗沟通，不要影响群内氛围等。
四、社群分类：
交流群：初期用户的吸纳
体验群：潜在客户的开发
VIP群：高端客户的维护
五、社群活跃度
不断复现亲密关系中的美好体验，成为产品和用户之间的催化剂
有料：打造高密度价值内容
有感：与我有关，互赠好感
有趣：将有趣可视化
有获：发自内心的成就用户，满足需求
持续不断输出有杀伤力，有价值，有别人利用价值的内容，提升用户活跃度除了日常的讨论，还可以发布每日资讯、带头发起热门话题、社会话题，组建分享活动、发红包奖励等
28原则：群主-20%的活跃成员-80%的普通成员；主抓20%活跃用户的管理，带动80%用户的裂变
六、社群引流
运用新媒体营销方式为社群引流：直播、短视频
自媒体平台软文引流
线下地推扫码
七、变现时机：线上社群活动持续高效进行，已经有成熟的模式，群成员不满足线上的互动，这个时候实现线下引流
一、网站推广目标
线下推广是跟博客推广，论坛推广，搜索引擎推广等线上推广相反的一种推广方式，它更侧重于传统模式的而非网络模式的推广，注重实际生活沟通交流，它在传统营销中占很大比重。
线下的推广活动会使网站真正成为发布信息的平台，真正成为方便快捷的沟通信息与情感的工具。
举办一个成功的线下活动可以形成多种效应，在短的时期内聚集起用户群，网友与网站、网友与网友之间实现进一步交流与接触，同时随着推广活动的扩大，还可以用媒体跟踪报道来扩大舆论的注意并形成传播，持续的提高活动的主题与网站人气，增大扩散性营销通路。
二、网站作用及衡量标准 一、网站可以提升、拓展、纵深店铺的形象、价值及外延。 二、网站能够提供互动、亲切的“客户关系管理”，不管是普通来访者、消费者，还是生产经营活动价值链上的各个环节。
三、网站是实现线上推广营销的根据地。
通过有效的网络营销活动，可以使店铺实现上述期望，能够较传统途径和方法更为快捷的实现深化传播目的。
网站推广效果衡量标准：网站访问量稳步上升，会员注册数、企业美誉度、网站的忠诚度。
三、线下推广整体方案
一、 网吧广告和桌面
这种方法如果做好了，效果很好，如果做不好，没有多大的意义。根据客户分析，网吧上网大部分是青年。那么玩游戏的占了百分之六十或者更多，很多IE都不会打开，要不就是对网站不感兴趣，一般就是QQ或者是游戏。还有百分之四十，是针对一些搞搞空间看看新闻或者是听听歌这部分用户。还有小部分是在当地的站点逛逛比如人才网，生活信息网，当地交友网和新闻站点。网吧可以从网吧海报广告，桌面广告，IE广告，网吧其它等等。要包下当地的大部分网吧成本也是不低的。所有针对那部分用户来做，应该做能够吸引用户的东西当然违法的除外。
二、 户外广告和车身广告
这个也是现在市面上和当地最常见也是效果最好的一种宣传手段，特别是车身广告在整个城市展示您站点的内容这一点。先不说您的站点有多大的流量，但是至少品牌做到了。
三、 采用活动聚会拉横幅和T恤 针对现在的上班族和青年来说，偶尔一个聚会可以认识很多当地的朋友，把一切工作压力在这中得到放松。我们可以想象一下当您所有参加活动的朋友们都穿上站点独有的T恤和在参加活动的汽车上面拉上横幅。这就是现实活广告。我相信如果您看见一群人相同的着装，全是帅哥靓女也有想参加的冲动吧。
四、 地方报纸以及杂志宣传 这种效果是很不错的。当然也要有针对性，抓住用户心态做。不然也许我用这种手段效果很好。但是你用的话就没有任何效果了。用最少的钱达到最好的效果。
五、 商家联盟
这种效果影响很大，很多地方的店铺对于互联网的认识不是很高，特别是那种不是很大的城市店家对网络基本上没有多大的认识，而且互联网的东西针对他们来说要做就是几千或者是上万。客户根本无法接受因为他们觉得如果做那样子的东西还不如做一个月的户外广
告。那么我们应该如何从商家入手?第一了解用户想要的事情。前期可以采用双赢的模式打开市场。给店家心中对这个树立好的形象，可以采用互推的模式让店家提供打折卡或者是在活动的时候可以和店家在横幅上打上合作网址。然后我们可以通过互联网给店家做一个活动的专题进行宣传。这种效果是很好的。您可以想想如果您在一个城市能够搞定几十家店铺那么我相信对于那种不爱出门的用户来说这个时候您的网站将会变身成为他们了解当地市场的一个很好的地方。那么这个时候我相信您不赚钱都难了。
六、 活动宣传
活动宣传方式方法很多。比如做一些公益活动，做一些对于市场来说有利的事情。让更多的朋友能够认识你，认识您的公司和网站。这个时候在当地树立良好的口碑，我相信不出半年您的站点可以超过当地所有的站点。
七、 实体店DM推广 向实体店铺发放宣传单，宣传单做的一般就可以，但不能太差，并且附上电脑和手机登陆网址的步骤和注册步骤等。可以以搞活动的名义，限定几天内免费注册店铺的方式，相信会有收获的。
八、小区DM推广 向小区发送宣传单，小区群体要以年轻人为主，因为年轻人才喜欢上网，上手机。注意，这种宣传单设计非常重要咯，要把你的优惠和特色产品凸显处理，让小区人第二天打开信箱一看就会被吸引的感觉。
九、 促销品推广
将网址印在你送出去的杯子、T恤、钥匙链等促销品上，它是每天提醒人们参观你网站的好方法。
十、 手机供应商推广 和手机供应商合作，宣传单或宣传册同手机一并提供给购买或者批发手机的用户。 十一、实体互利广告 找几个有代表的实体店，不是DM推广，现在做的是与实体店合作，合作方式可以是你给他免费提供注册店铺或者推荐店铺，你在他的实体店内的墙面张贴宣传广告或者其他广告形式。
十二、校园推广
目前大学生闲暇时间多，思想新，想开店的也不在少数，可以对市内的各园采用多种推广方法，可以张贴海报，宣传彩页(发放到网吧，寝室等)，免费发放书签(反面标注网址等信息)
十三、赞助活动
当然，别以为赞助就一定要给钱的，你可以先了解一下本地最近有搞什么活动吗?免费大力度的为他们宣传一下，其实是借机炒作，人们会因为此事而关注你的网站的。
十四、谈话交流推广 亲朋好友，同事等谈话时牵扯的话题可以提及网站，或者以网站打比方等等运用语言的十五、出租车广告 十六、名片加上网址 力量宣传网站。
运营提成方案：激励优秀运营走向成功
在现代商业中，运营作为企业中不可或缺的重要职能，扮演着推动业务发展的重要角色。然而，如何激励运营团队，让他们全身心地投入到工作中，成为企业成功的关键因素之一。因此，建立一个合理且具有激励作用的运营提成方案是至关重要的。本文将详细阐述这一方案的内容和实施方法，以期帮助企业打造一支高效且积极进取的运营团队。
一、提成方案的目的和意义
一个好的运营提成方案旨在激励运营团队的积极性和创造性。通过激励措施，企业可以提高运营人员的工作热情和投入度，使他们更加专注于业务目标的实现，进而促进企业整体的业绩增长。此外，提成方案还能够增强团队合作意识，提高员工的归属感和忠诚度。
二、提成方案的设计原则
1. 公平公正：提成方案的设计要公平合理，不偏袒任何一方。公正的提成方案能够赋予每个人相等的机会和激励，确保运营团队的内部平衡和和谐。
2. 明确奖励对象：提成方案应该明确奖励的对象。一般来说，提成应该基于个人或团队的工作业绩，例如销售额、利润增长率、客户满意度等。明确奖励的对象可以激励个人或团队更加专注于对企业有直接影响的目标。
3. 导向长期目标：提成方案的目标应该与企业长期发展目标相一致。提成方案不仅要激励短期绩效的提升，还要激励运营团队在战略层面上为企业创造价值。
4. 灵活可调整：提成方案应该具有灵活性，能够根据业务环境的变化进行调整。在市场需求、竞争态势等因素发生变化时，提成方案能够做出相应的调整，以确保其持续的激励作用。
三、提成方案的实施方法
1. 确定奖励指标：根据企业的具体需求和业务特点，确定需要奖励的指标。这些指标可以包括销售额、利润率、运营成本控制等，以及客户满意度、市场份额增长等。同时，为了确保公平性，可以设立多项指标，根据不同指标的重要程度进行权重分配。
2. 设定提成比例：根据不同指标的重要程度和影响力，设定相应的提成比例。一般来说，销售额等核心指标可以设定较高的提成比例，而客户满意度等非直接影响销售的指标则可以设定较低的提成比例。
3. 确定奖励方式：提成的奖励方式可以根据运营团队的喜好和企业的实际情况进行选择。常见的奖励方式包括现金奖励、股权奖励、旅游奖励、福利待遇等。不同的奖励方式能够满足不同员工的激励需求。
4. 奖励评定和发放：确定评定提成的频率，如月度、季度或年度。通过制定明确的评定流程和规则，确保评定过程的公正性。一旦评定确定，及时发放奖励，以充分体现对优秀运营人员的激励和肯定。
四、提成方案的评估和改进
一个好的提成方案需要不断评估其效果，并根据实际情况进行改进。对提成方案进行定期的评估和反馈，了解员工对方案的反应和意见，以及方案对业务发展的影响。如果发现方案存在缺陷或不足，及时进行调整和改进，以提升激励效果和运营团队的工作积极性。
总结起来，一个合理且具有激励作用的运营提成方案能够有效激发运营团队的工作热情和创造力，推动企业持续发展。方案的设计应该符合公平公正原则，明确奖励对象，并与企业长期目标相一致。在实施过程中，要根据企业实际情况设定奖励指标和提成比例，并选择适合的奖励方式。同时，定期评估和改进方案，以确保其持续的激励作用。通过这些措施，企业可以打造一支高效且积极进取的运营团队，走向成功的道路。
如果我们想要做事情有既定的方向，就要学会事先安排计划，为确保工作高质量高水平开展。制定方案是必不可少的，方案可以增加人与人之间的联系，有利于工作的开展，一份值得借鉴的方案是什么样的呢？编辑为您精心整理的“微信公众号运营方案”马上就要看到了，感谢您光临我们的网站我们希望您能喜欢这里的内容并收藏！
看到这一题的时候，我默默的打开了自己的微信，看看关注了哪些餐饮类公众号，看了一下，居然关注了好几个（嘉和一品粥、云海肴、西贝莜面村……），其中一些餐厅我最近才去过，原来是公众号潜移默化的影响我再次去店里消费啊，看来各个餐饮公司都有必要做做微信公众号。
也许一些眼光超前的餐饮店老板已经尝试了微信营销，但平台上粉丝不少就是互动不起来，转化率低……最终钱花了（主要是人力成本），客户却没有多少。
另外，餐饮老板对微信营销的认知有点偏差，微信的功能主要是做老用户维护（服务），而不是做新客户的拓展（营销），虽然微信也可以做营销，但我相信最nb的营销就是做好服务。
微信只是一个辅助工具，如果主营业务做不好，比如环境脏乱差、菜不好吃、服务态度差，微信做得再好也是枉然，这不是你的核心竞争力。
不要听（不是少听）忽悠者的培训，和一起做餐饮的同行交流就更能得到启发。要实实在在去积累粉丝、做好服务，而不是建立一个公众号就不用管他，那只是开始，真正的去运营好公众号才是王道。
第一招：餐饮行业的微信公众号如何吸粉呢？
吸粉的方式主要分为线下推广和线上推广的方式。
(一) 线下推广
1.店铺的显眼位置放上二维码：
包括墙壁、餐桌上、收银台、吧台、易拉宝等，但不是就仅仅放一个二维码那么简单，而是要告诉用户，扫二维码后他们可以获得什么，需要给用户一个关注的理由，甚至是所有工作人员都要口头提醒用户，比如可以有：
1)别处所不能买到的团购套餐
2)特别的优惠
3)送饮料、菜或锅底
4)或是某个最受欢迎的菜品只有关注公众号的用户才能点，甚至是只能通过微信平台点
5)通过微信点餐和支付可以享受打折、满减、送券等优惠
店内的推广，除了利用服务差异化，吸引用户关注外，还为了培养用户使用微信公众号完成点餐和消费的习惯。
2.和智能硬件结合：
1)路由器，只有关注了公众号才能享受wifi服务
传单，地推的方式是最传统的，不过现在发传单基本没人看了，所以要用相关的微信活动，吸引用户关注公众号，并且参与里面的活动，而不是简单的介绍几个菜谱和优惠活动，你的目的是为了吸引用户，并且通过微信深入的了解店铺。
可以搭建自己的活动场地，无论在店外还是人流集中的广场，可以通过线上线下结合的活动、游戏、打印照片等，还有吸引眼球的海报，甚至是美女，来吸引用户关注。
(二)线上推广
活动，可结合第三方平台，比如点点客后台就有发红包、各种抽奖游戏，不但可以激活老用户，还可以让他们分享到朋友圈带来部分新用户。
团购，在其他平台做团购的目的，是为了用低价从其中心化平台吸引目标客户，并且留住他们，而不是为了卖东西，要做的是品牌，更多是为未来的回头客做准备，特别适合新店。
朋友圈广告，在过去的两个月中，超过千家餐饮品牌投放了本地推广广告，近1500条餐饮广告在夜间曝光，覆盖超过4千万人次。必胜客、subway、西少爷、costa、原麦山丘等餐饮品牌的本地推广广告在朋友圈和用户见面，聚集了海量用户的朋友圈逐渐成为广大餐饮商户社交营销平台的选择。
微信公众号运营方案
在当今社交媒体的时代，微信公众号已经成为许多企业和个人进行品牌推广和内容传播的重要渠道。然而，要想在竞争激烈的微信平台上脱颖而出，需要一个有效的运营方案。下面我将向你介绍一些专业的微信公众号运营策略，希望能帮助你提升你的运营能力和品牌影响力。
第一步：明确目标受众和定位
在开始运营一个微信公众号之前，首先需要明确目标受众和定位。了解你的目标受众是谁，他们的兴趣和需求是什么，这样才能为他们提供有价值的内容。定位是指确定你的公众号在行业中的位置和特色，以便与其他公众号区分开来。
第二步：优化公众号的设置
公众号的设置对于吸引用户和提升品牌形象非常重要。首先，选择一个易于记忆和与品牌相关的公众号名称。其次，完善公众号的基本资料，包括头像、简介、联系方式等。此外，还可以设置公众号的菜单栏，便于用户浏览和查找信息。
第三步：提供高质量的原创内容
内容是吸引用户和保持用户粘性的核心。因此，提供高质量的原创内容至关重要。根据你的目标受众和定位，确定你要传达的核心信息，并采取多样化的形式，如文章、图片、视频等。此外，要保持更新频率，推送定期更新的内容，以保持用户的关注。
第四步：与用户互动和沟通
微信公众号最大的特点就是可以与用户进行互动和沟通。通过回复用户的留言和评论，展示你的专业和关心用户的态度。此外，可以开展一些互动活动，如抽奖、投票等，以促进用户参与并增加用户粘性。
第五步：合作与推广
为了提升品牌曝光和扩大影响力，可以考虑与其他公众号进行合作推广。通过与合适的公众号推荐、转载和交换链接，可以获得更多的关注和流量。此外，也可以利用其他社交平台、线下活动等渠道进行品牌推广。
第六步：数据分析和优化
持续对公众号的数据进行分析和优化，以便不断提升运营效果。通过分析关注量、阅读量、转发量等指标，了解用户的兴趣和偏好，从而调整内容和策略。此外，还可以通过微信公众平台提供的数据分析工具，获取更多有价值的数据。
总结起来，要想在竞争激烈的微信公众号平台脱颖而出，需要一个清晰的运营方案。明确目标受众和定位，优化公众号设置，提供高质量的原创内容，与用户互动和沟通，合作与推广以及数据分析和优化，是构建一个成功的微信公众号运营方案的关键步骤。希望这些专业的建议对你有所帮助，期待你的公众号能够在竞争中取得成功！
随着社交媒体的快速发展，微信公众号已经成为了企业推广和营销的重要工具。通过微信公众号，企业可以与用户建立直接的联系，传递品牌理念和产品信息，提高品牌知名度和忠诚度。然而，要成功运营一个微信公众号，并实现有效的传播和营销，需要制定一套全面而巧妙的运营方案。
首先，一个好的微信公众号运营方案应该有明确的目标和定位。企业需要确定微信公众号所要传递的信息和价值观，并根据目标受众的特征，进行定位。例如，如果企业是一家时尚品牌，那么微信公众号的定位可以是关于时尚潮流资讯和购物指南；如果企业是一家健康食品公司，那么微信公众号的定位可以是分享健康食谱和健康生活方式的建议。明确的目标和定位将有助于吸引目标受众的关注，并提高用户的参与度和互动性。
其次，一个好的微信公众号运营方案应该包含优质而丰富的内容。内容是吸引用户关注和留存的关键因素。企业应该根据目标受众的需求和兴趣，提供有价值的内容，如行业资讯、专家观点、产品介绍、使用技巧等。此外，多样化的内容形式也是重要的，如文章、图片、视频、问答等，可以增加用户的粘性和体验感。还可以根据节假日、热点事件等推出特别系列的内容，增加用户的期待感和参与度。
再次，一个好的微信公众号运营方案需要注重与用户的互动和沟通。用户参与和互动是建立品牌忠诚度的关键。企业可以通过提问、调查、投票等方式，与用户互动，了解他们的需求和反馈。回复用户的留言和评论也是重要的互动方式，可以增加用户的参与感和满意度。此外，企业还可以通过举办线下活动或推出限时优惠等方式，增加用户的参与和互动。
最后，一个好的微信公众号运营方案需要有针对性的推广和营销策略。企业可以通过合作推广、关联推送、引导转发等方式，扩大公众号的影响力和传播范围。此外，企业还可以结合微信支付等功能，提供优惠券、返现等促销活动，增加用户的购买动机和转化率。还可以通过互动抽奖、粉丝特权等活动，增加用户的参与度和忠诚度。
总之，微信公众号的运营方案需要有明确的目标和定位，提供优质丰富的内容，注重与用户的互动和沟通，以及有针对性的推广和营销策略。只有综合考虑这些因素，并不断优化和调整，企业才能在微信公众号上取得有效的传播和营销效果。
微信公众号运营方案
随着微信的快速发展，微信公众号成为了企业或个人进行品牌宣传、内容推广和营销的一个重要平台。一个成功的微信公众号需要有良好的内容策划、精确的营销运作和有效的互动沟通。在本文中，我将为大家提供一个专业的微信公众号运营方案，旨在帮助您打造一个强大的品牌形象，吸引更多的用户关注和参与。
一、目标定位和内容策划
1.1 目标定位
首先，确定微信公众号的运营目标，例如提升品牌知名度、吸引目标用户群、推广新产品等。根据目标定位，进一步明确每个目标所需达成的具体指标，如粉丝增长量、文章阅读量、用户转化率等。
1.2 内容策划
制定详细的内容策划，确保内容与目标一致，并满足用户的需求。通过调研和分析，了解目标用户的兴趣和需求，制定相应的内容主题和发布频率，保证内容的多样性和连续性。同时，根据不同的营销策略，结合热点事件、行业动态等，为用户提供有价值的内容，增加用户的粘性和参与度。
二、精确的传播和运营
2.1 优化公众号设置
完善公众号的基本信息，包括公众号名称、封面图、简介等。确保公众号的形象与品牌风格一致，并尽可能吸引用户的眼球。此外，设置关键词，以方便用户通过关键词搜索到公众号。
2.2 定期更新内容
根据内容策划，制定合理的内容发布计划，并定期更新内容。确保每篇文章都具有高质量和独特性，并配以精美的图文排版。同时，关注用户的互动和评论，及时回复用户的提问，增强用户的参与感和粘性。
2.3 多渠道传播
通过其他平台和社交媒体渠道，将公众号的内容进行传播，吸引更多的用户关注。可以在其他社交媒体上分享公众号的文章链接，或借助微信群、微信朋友圈等平台进行口碑传播。同时，与其他公众号进行合作互推，扩大公众号的曝光度和用户群体。
三、活跃的互动和沟通
3.1 引导用户互动
通过引导用户进行互动，增加用户的参与度和粘性。可以设置评论区、投票活动、问答交流等方式，鼓励用户发表意见、提问以及对文章进行评价。及时回复用户的评论和问题，建立良好的互动沟通。
3.2 精准的用户分析
借助微信公众平台的数据分析工具，对用户的行为和兴趣进行精准分析，根据用户的偏好和需求进行内容优化和运营调整。通过数据分析，了解用户的留存率、转化率等指标，并根据数据反馈进行改进和优化。
3.3 推送个性化内容
根据用户的兴趣和行为，进行个性化推送，提供符合用户需求的精准内容。例如，根据用户浏览记录和关注内容进行分类推送，确保用户获得他们感兴趣的内容。通过个性化推送，提高用户的阅读体验和黏性。
四、数据分析和优化
4.1 数据分析
通过定期进行数据分析，了解公众号的整体运营情况和用户反馈。综合分析文章阅读量、用户互动量、用户转化率等指标，找出问题和改进空间，并根据数据反馈进行调整和优化。
4.2 优化改进
根据数据分析的结果，对公众号的内容、形象、运营策略进行优化和改进。调整内容策略和发布频率，以提高用户的关注度和参与度。同时，对公众号的品牌形象进行优化和升级，增强用户对品牌的认同感。
总结：
一个成功的微信公众号需要持续的投入和精心的运营。通过目标定位和内容策划，精确的传播和运营，活跃的互动和沟通，以及数据分析和优化，可以打造一个专业、有影响力的微信公众号。通过不断改进和优化，吸引更多用户的关注和参与，提升品牌影响力，实现运营目标。
微信公众号是一种非常重要的社交媒体平台，被广泛用于营销和宣传。在如今的市场经济中，透过微信公众号与客户互动已经成为了每一个商家必备的手段。因此，通过一个好的微信公众号运营方案，能帮助商家更有效地吸引和维持客户，提高品牌知名度，增加业务转化率。本文将介绍一些有用的微信公众号运营策略，以帮助你提升你的公众号的影响力。
第一步：确定目标受众群体
在上传并启动微信公众号之前，要明确公众号的运营、内容与推广的目标受众群体。这样可以根据受众群体不同的特点，制定不同的方案。例如，如果您的目标受众是IT从业人员，那么您的内容需要着重关注与IT相关的新闻、科技、软件等，这些内容能够吸引受众的兴趣，提高受众参与的积极性。
第二步：优化公众号的微信墙和主页
一个让人印象深刻的、容易使用的微信墙或者主页可以让客户更快了解您的品牌和业务。注意要把品牌特色、品牌文化、品牌的使命和愿景显示出来，激发客户对您的品牌的认可和兴趣。同时，为提高客户对品牌的信任，将联系方式和客户服务引导链接放置在首页明显位置上，让客户能够方便地与你联系。
第三步：定期发布有价值的内容
作为一个专业的公众号管理员，每天定期发布有价值的、新鲜的文章是至关重要的。您的内容应该是客户感兴趣的内容，它应该提供帮助和解决方案，而不仅仅是售卖产品的广告和宣传。值得一提的是，应该定期在公众号上给客户提供相关的活动信息和实时消息，这可以让客户保持对您品牌的关注和了解。
第四步：制定吸引关注的营销策略
为了使客户关注您的公众号，您需要制定吸引关注的营销策略。这样可以将公众号快速接入客户，并增加客户的参与。例如，发起优惠活动、公布大奖赛、发放小样品、组织在线调查等等，可以吸引更多的客户关注您的公众号。
第五步：利用微信公众号进行客户互动
微信公众号还可以用来与客户交流、开展创新产品的开发、吸引关注、建立客户群和建立良好的关系。这可以通过定期回复客户的评论和提问，或是建立客户讨论群和提供关于品牌和业务的在线答疑解惑活动等的方法实现。总之，客户与品牌、产品和服务的互动产生紧密关系，是建立品牌忠实粉丝的重要途径之一。
总结
通过以上几个方面的介绍，相信您对微信公众号的运营方案有了更清晰的认识。注意到，微信公众号可以让您的品牌更显著地展现在潜在客户的视线中，同时可以让您与客户之间建立更有效的关系。如果您能够制定一个好的微信公众号运营方案，那么您必将获得更多回报，为您的业务增长和商业成功奠定良好的基础。
微信公众号运营方案
随着移动互联网的快速发展，微信公众号成为企业获取用户关注、传播信息及提升品牌影响力的重要渠道之一。然而，公众号的运营并非一蹴而就，需要一套科学并且专业的方案来推动。在这篇文章中，我将为大家介绍一套全面的微信公众号运营方案。
一、明确目标受众和定位
在进行公众号运营之前，首先需要明确目标受众和定位。通过市场调研和数据分析，了解受众的喜好、需求以及所关心的问题，进而确定公众号的定位。例如，如果目标受众是年轻人群，那么可以选择时尚、娱乐、生活等方面作为公众号的主要内容。
二、制定内容策略
内容是公众号的灵魂，好的内容能够吸引用户的注意力并增加粉丝的留存率。因此，制定一套科学的内容策略至关重要。内容策略应该根据目标受众的需求和兴趣，提供有价值的、有趣的、有深度的信息，同时保持一定的更新速度和稳定性。
三、提高粉丝互动率
粉丝互动是公众号运营的核心要素之一。通过与粉丝进行互动，可以增加用户黏性、提高用户参与度，并且进行精准的用户画像和营销推广。为了提升粉丝互动率，可以采取以下措施：
1. 回复粉丝留言和评论，及时解答其问题，增强用户体验；
2. 定期举办活动，如抽奖、打卡等，激发粉丝参与积极性；
3. 进行调查问卷或投票活动，了解粉丝需求和反馈；
4. 派发粉丝福利，如优惠券、礼品等，增加用户留存度；
5. 鼓励粉丝转发、分享有趣的内容，扩大用户范围。
四、定期更新和优化运营策略
微信公众号的内容和运营策略需要不断优化和调整。定期进行数据分析和运营评估，了解用户阅读行为、内容偏好、粉丝增长情况等，根据分析结果进行策略调整。同时，及时关注行业动态和潮流，提供有价值的行业观点和独家报道，保持内容的新鲜度和独特性。
五、与其他渠道的整合
为了提高品牌曝光度和影响力，微信公众号应与其他渠道进行整合。可以通过以下方式实现：
1. 在其他社交媒体平台如微博、抖音等推广公众号内容，增加曝光量；
2. 在线下活动中提供微信公众号的二维码，引导用户关注并扩大用户范围；
3. 与相关行业垂直媒体进行合作，进行跨平台、跨渠道推广；
4. 利用微信支付等功能，实现营销和用户购买行为的无缝链接；
5. 与KOL（Key Opinion Leader）进行合作，提升品牌知名度和影响力。
总结
微信公众号运营方案需要全面并且专业的策略来指导。通过明确目标受众和定位、制定内容策略、提高粉丝互动率、定期更新和优化运营策略以及与其他渠道的整合，可以有效推动公众号的发展和品牌的传播。当然，以上只是一个粗略的方案，具体的实施过程还需要根据不同的情况进行调整和完善。希望本方案能对您的微信公众号运营提供一些参考和帮助。
微信公众平台执行方案
一.微信营销简介
1.1营销目的简介：
①开拓市场宣传新渠道，拓展网络宣传，塑造企业品牌形象；
②增强与关注客户群的互动，进一步发展潜在客户。我们的目的是要建立一个一对多互动营销平台，依托微信及渗透个人现实社交圈打造一个营销通路：传播品牌、产品、项目、公司等信息，吸引更多的消费者用户成为企业移动互联网营销通路的重要组成部分。
1.2企业获得价值及可行性分析：
通过此方案的执行，逐步完成移动互联网营销通路的布局，为公司实现网络化经营做好当前收益与战略布局。
通过3层过滤机制，把广众人群分层过滤成为我们的客户
二、具体规划2.1微信内容策划
2.11微信内容
1）企业动态（20%）2）建材知识内容（30%）3）家庭日常小知识（30%）
4）健康小常识（20%）
2.12发送时间
每周五晚上7点发送2.13其他方面
为方便微信管理，经调查后，通过高级功能设置简单答复，以此将微信关联到我们的官网以及其他内容上。2.2宣传渠道策划及目标
2.21宣传渠道主要目标为推广公司线上平台，沉淀线下准客户资源，通过一系列线上线下活动累计微信平台粉丝关注量，之后通过开展专业的信息培养引导，把潜在客户过滤到交易平台（微信商场或公司网站），完成线上订单线下交易目标。
2.22线上宣传渠道
2.22.1开通公众平台账号（注册官方类微信、销售类微信、客服类微信等）
（1）微博、官网上添加微信二维码
（2）微信线上活动，包括但不限于助力，送红包，点赞，转发等。2.23线下宣传渠道
（1）名片、传单、T恤/广告衫、说明书、产品包装、店内海报、X展架、户外广告、活动、传统媒体、关注陌生人、赞助活动上的广宣品等。
（2）向企业内部员工推荐爱的家微信公众号。2.3客服系统
2.31微信正式实施后需安排专职或兼职人员充当客服角色，后台实时关注，做到有问必答。
2.32微信客服在线时间应与公司上班时间一致，回复频率闲时应做到一对一服务，忙时可适当延后回复时间但要保证必须做到有问有答。
三、方案实施办法3.1团队建设
3.1.1团队人员构成：客服人员1名，设计师1名，软文文案1名（前期可兼客服），3.2团队人员要求
3.2.1客服人员要求：细心，耐心，且具备基本家具类知识，熟悉公司产品及运营。
3.2.2设计师要求：会基本修图软件，能根据文案要求提供对应图片。3.2.3软文文案要求：能独立运营微信公众号，撰写、编辑产品文案，策划活动专题及推广材料，提升宣传效果，并根据公司需要撰写原创文章。
微信公众号运营方案
随着移动互联网的迅猛发展，微信已成为人们日常生活中不可或缺的一部分。作为具有巨大用户基础和影响力的社交平台，微信公众号成为了企业、政府机构、个人等各种机构和个人进行线上宣传、品牌推广的重要途径之一。然而，如何运营一个成功的微信公众号却是一个需要专业知识和技巧的任务。本文将探讨一种专业的微信公众号运营方案。
一、明确目标与定位
成功的微信公众号需要明确自己的目标与定位。在微信的广阔平台上，各种类型的公众号层出不穷，要想在众多公众号中脱颖而出，就需要清晰地界定自己的目标受众和特色定位。明确目标和定位后，将有助于策划出有针对性的内容和运营策略，提高用户关注和互动。
二、优质内容创作
内容为王，是微信公众号运营的核心。要想吸引用户关注和持续活跃度，必须通过创作优质、有价值的内容来吸引用户。内容可以包括行业资讯、专业知识分享、案例分析、实用技巧等，并要求其与目标受众的兴趣和需求紧密结合。同时，内容应该具有独到的观点和谐调，可以通过深入研究、调查和采访等方式来增加内容的深度和独特性。
三、精准推广与营销
要想扩大微信公众号的影响力和受众群体，需要进行精准的推广与营销。可以通过以下几种方式来实现：
1. 组织线下活动：结合线上和线下，通过举办讲座、研讨会、沙龙等活动来增加关注度和用户互动。
2. 合作共赢：与行业内有影响力的公众号、媒体、博主等进行合作，互相推荐、交换稿件等，以增加曝光度和影响力。
3. 社交媒体传播：通过微博、知乎、豆瓣等社交媒体平台进行推广，增加流量和关注度。
4. 广告投放：根据目标受众的特征和需求，在微信平台上进行有针对性的广告投放，提高曝光度。
四、持续用户互动与留存
用户互动与留存是微信公众号运营的重要环节。运营者应积极与用户互动，回复用户留言、评论，组织互动活动，提高用户的参与度和留存率。同时，通过数据分析和用户画像，可以了解用户的需求和兴趣，结合这些信息进行精准推送，增加用户粘性。
五、持续优化与改进
微信公众号运营是一个持续优化和改进的过程。根据数据统计和用户反馈，及时发现问题和不足，进行调整和改进。可以通过数据分析工具、用户调查、用户反馈等方式来获取数据和信息，进一步优化内容创作和运营策略。
六、合规守法与风险防控
在微信公众号运营过程中，合规守法和风险防控是非常重要的。运营者应严格遵守微信公众平台的规则和法律法规，不发布违规内容和虚假信息。同时，要积极防范风险，定期更新、备份数据，确保信息安全与稳定。
总结起来，微信公众号的成功运营需要明确目标与定位、优质内容创作、精准推广与营销、持续用户互动与留存、持续优化与改进，以及合规守法与风险防控。只有综合运用这些策略和技巧，才能让微信公众号成为一个广受欢迎和有影响力的平台。通过专业的运营方案，可以提升微信公众号的品牌价值，实现粉丝的增长与忠诚度，同时也能够为企业和个人带来更多的商业机会和成功。
这里的想名字不仅仅是一个公众号名称而已，而是将公众号的头像、名称等确定好，最关键的就是：公众号定位。
如果你现在身处公司，公众号是给公司做的话，那就按照主营业务来就好啦。如果你是想运营一个属于自己的公众号，那你的面就很广泛啦：美食、穿搭、好物、电子干货分享、摄影、价值观输出等等，这个完全可以按照你的爱好来。
第二步：拉人
简单粗暴些叫拉人，专业些叫拉新。如果你确定好了自己的领域并且能够保证每天输出文章的话，那么下一步就是增加你的文章曝光量和增加粉丝基础了。
这些涨粉方法来看一下：在文章中末尾附上自己二维码和超链接，这个很常见。再就是去其他平台去引流，比如我的这篇文章你有可能是在知乎、头条、百家号这些平台看到的。如果你只是想搭建公众号，那么平台只依靠自然流量就可以啦。
第三步：变现
一般来说，收入的来源有三种方式，这三种方式也适用于其他的平台：流量主收入、粉丝赞赏、外接广告。流量主的粉丝数量能够达到500就能接，粉丝数量越多，收益越多。粉丝赞赏这个就比较直观了，你的文章写的好，只要在后台打开赞赏入口即可。
微信公众号运营方案
在如今的移动互联网时代，微信公众号已经成为了企业与用户之间沟通的重要渠道。通过微信公众号，企业可以与用户进行互动，传递品牌信息，推广产品和服务。然而，要想在竞争激烈的微信平台上脱颖而出，需要制定一份有效的微信公众号运营方案。本文将分享一些关键策略，以帮助你成为一名专业的微信公众号运营人士。
1.明确目标受众群体
在制定微信公众号运营方案之前，首先需要明确目标受众群体。了解受众的年龄、性别、地域、兴趣等信息，可以帮助我们确定合适的内容和传播方式。通过调研和数据分析，我们可以更好地了解目标受众的需求和偏好，从而提供针对性的内容和服务。
2.优化素材品质
微信公众号的内容是吸引和留住用户的核心。因此，在准备素材时，需要注重品质和创意。创作内容应该与目标受众的需求和兴趣相关，同时遵循微信公众号的规定。优质的文章、图片和视频能够提高用户的阅读和分享率，并增加粉丝的关注度。
3.营造活跃的互动氛围
与用户进行互动是一个成功微信公众号的重要因素。通过提问、投票、回复评论等方式，可以激发用户的参与感，增强用户与公众号的互动性。及时回复用户的留言并提供帮助，也能够建立良好的用户关系。此外，还可以举办线上线下的活动，吸引用户的参与和分享，提高公众号的影响力。
4.合理运营推广
在制定运营方案时，还需要考虑如何合理地推广微信公众号。可以通过微信朋友圈、微信群、微信支付和其他社交媒体渠道，向目标用户传播公众号的信息。此外，可以考虑与其他有影响力的公众号进行合作推广，以扩大公众号的知名度和影响力。
5.持续优化和改进
微信公众号运营是一个不断优化和改进的过程。通过不断调整和改进内容、互动策略和推广方式，可以更好地满足用户需求，并与用户保持紧密的联系。定期分析和评估公众号的运营数据，可以帮助我们了解用户的喜好和行为，从而指导下一阶段的运营策略。
总结起来，微信公众号运营方案需要明确目标受众群体，优化内容品质，营造活跃的互动氛围，合理运营推广，并不断优化和改进。在制定和执行方案时，还需要密切关注微信公众号平台的最新政策和规定，以确保合规运营。通过不断学习和实践，我们可以成为一名专业的微信公众号运营人士，并取得良好的运营效果。
2017年年终总结以及2018年工作计划
时光飞逝，年终来临，收获与总结的时刻到了。回首过去，汲取教训，及时总结经验，并运用到以后的工作中，不断实践，对于工作的提高是非常重要且有必要的一件事。现将本微信公众平台运营情况做以总结。
社区微信平台主要面向居民群众，充分利用互联网微信优势，使发布信息、服务居民便捷化、及时、高效。纵观全年信息发布及运营情况如下，月平均更新动态15次，月平均发布信息45条，点赞数、粉丝数逐步增长。截止目前粉丝数近一千人有余。在以下几方面做了主要工作并取得了一些成绩：
一、消息发布设置贴近居民生活
消息发布类别设置3类，主要分为社区重要通知发布类，党政要闻、惠民政策类宣传，居民健康生活类。栏目设置主要面向全体居民，方便居民及时接收重要通知办理各类事项，做好思想宣传引导，生活健康知识普及以提高居民卫生保健意识。在文字组织方面，用于通知发布的文字编辑尽量浅显易懂，全面考虑细节，将政策解释清楚，不遗漏，让居民看一条通知跑一次路就能够办成事。
二、开设了菜单自动回复功能
将一些常见业务口的办理流程、所需相关资料和常见问题解答开设自动回复功能，居民只需要在手机客户端打开公众号输入相关关键字就可以查询，极大地方便了群众办理事项。将近期重点办理的居民事项公开以便群众及时获取消息。
三、留言功能已开通 基于前期努力更新公众号，留言功能已被腾讯开通，群众还可以通过留言公众号，及时获得相关帮助。以上是社区公众号取得的一些进展，但离我们的目标还相差很远。在社区这个服务平台上，公众号的定位应该是宣传好、服务好群众，增加群众粉丝和社区的互动和粘性，在这一方面我们还需要大量工作要做，目前还存在一些困难。首先，综合来社区办理事项的群众多以弱势群体为主，在使用手机和公众号方面的意识还欠缺，虽然工作人员引导、宣传但基于客观因素的阻碍，距离大众普及还有一段距离。其次，各窗口引导居民扫码关注公众号的意识不够强，粉丝数增加还是太慢。再次，公众平台消息发布方面，生活类信息不够多，社区活动类消息由于衔接不好、运营人员工作排不开导致部分未能及时发布、参与活动群体受众面太小。
针对以上存在的困难和问题，在后期的工作中，主要从以下几方面努力。一是做好宣传引导，鼓励居民多使用社区公众号。二是将各项群体纳入粉丝群体，不仅仅限于有社区办理事项需求的居民，比如各驻地单位、学生群体、社区青壮年等，扩大粉丝基础和类别。这样在后期的运营中，可以通过互联网优势提高全体组织和群众共建共筑社区的意识。三是运营公众号人员和时间方面，由于社区事项繁杂，运营人员有时无法顾及，在后期工作中，尽力保障和协调好各项工作冲突。
在新的一年，做好战略规划，从细节处着手，将社区微信公众号真正打造成方便居民办事的利器、社区宣传教育的好帮手、服务群众和增加党群关系互动紧密的润滑剂。
方案需要针对某一问题落实到位，为了让项目在预期进行。会制定一些方案，你觉得好的方案应该具备哪些条件呢？经过趣祝福小编反复的打磨和修改我们呈现了最新的“运营方案”，希望能对你有所帮助，请收藏！
冬季已经来临，为了全面落实“百万青少年上冰雪”活动方案的精神，按照上级的要求，我校将根据现有的场地、器材、人数等实际情况，有效地开展利于学生身心发展的冬季活动项目，促进学生身体素质的全面提高，特制定本方案：
一、指导思想
以实施素质教育，促进学生全面发展为目的，以加强青少年体育活动，增强青少年体质为指导，以《学校体育工作条例》为依据，以推进学校体育活动的开展，增强学生的体魄，培养学生优良品质为目标，以冰雪活动为重点，全面执行《百万青少年上冰雪活动》实施方案，提高我校青少年身体素质，促进学生身心的和谐发展，因地制宜，合理有效的开展好本次活动。
二、活动时间：
20xx年10月至20xx年1月
三、活动内容及要求
1、继续开展冬季中长跑活动。我校把阳光体育冬季长跑活动纳入学校管理，利用大课间时间进行此项活动，一、二年级坚持每天跑500米左右；三、四、五年级800米；六—九年级20xx米，一周下来使六至九年级就完成一次万米锻炼，不仅让学生的体魄得到了锻炼，而且人格投魅力也能得到积极的提升。
2、坚持一学期一次的跳绳、踢毽子比赛。根据当地的气候和学校条件，小学继续坚持开展一学期一次的跳绳、踢毽子比赛，通过各式各样的跳绳花样，让学生不仅掌握跳绳技巧，而且通过活动提高学生的`协调性，增强学生的体格，培养学生之间的配合协作能力。
3、利用有限的场地开展雪地足球。冬季来临，我校根据本地气候和学校条件，积极努力创建各种冰雪活动项目，积极倡导和组织学生到雪地去活动，体育教师把冰雪足球纳入课堂教学，使我校的冰雪活动能得到充分的保障。
4、利用有利的天然资源——雪，做足雪雕文章，确定雪雕主题，制定操作方案，让学生在参与、合作和实践中，陶冶情操，启迪心灵，发掘潜能。
5、加强领导，精心组织。提高教师认识，把冰雪活动纳入教师的职责范围。同时，各项活动负责人要提前做好布置，希望各班同学积极准备，以锻炼身心为目的完成本次活动，同时各班负责人要做好纪实和总结，活动结束后，将纪实和总结上交到体育组。
经营性商业项目的.主要收入来自于商户的租金。租金的支付者，是创造营业收入的主要组成力量。商业项目的功能就是要帮助商户去创造收入。简而言之，就是提高每一平方米商业面积的赚钱能力。这就是商业项目经营管理的价值所在，也是商业地产成功运作的关键所在。物业管理企业在商业经营管理上应拥有一支专业队伍，建立一套超前的经营管理模式和理念。通过提供商业项目从定位、规划、招商到管理的全程服务，从而确保未来有效而持续的经营管理。
物业管理是运用现代经营的技术手段，按合同对物业进行多功能、全方位管理和服务，为物业产权人和使用人提供高效、周到服务，以提高物业的经济和使用价值，创造一个良好的物业环境这样的一个过程。要完成这一过程，一支高素质的专业队伍是必备的条件。商业物业管理队伍的建设必须与这一管理特点相适应。在人员配置上除了常规的物业管理所需要的专业人才外，还应注意吸收下列人员：懂商务、会管理的经营人才;懂法律掌握政策的管理人才;高级技术人才。不少商业楼宇的智能化程度相当高，特别是楼宇自动化、通讯自动化以及信息管理自动化的广泛使用，迫使我们必须以更先进的科学手段对商业楼宇进行管理。当然在引进专业人才的同时，对原有的商业管理人员进行不断的培训也是十分重要的。只有把引进人才和自我培养有机结合起来，物业管理队伍的专业素质才会不断提高。
任何企业都存在两方面的制度： 一是企业的基本制度。它们规范企业的基本经济关系，构成企业的经济形体，是企业经营机制的决定因素，有什么样的企业基本制度和经济形体， 就会产生什么类型的经营机制; 二是企业的具体管理制度。它规范企业内部各个部门、单位、个人的职责和联系，构成企业管理的组织形态，对企业的经营管理水平具有重大影响。现代企业制度指的是企业的基本制度。建立现代企业制度的原则是：产权清晰、权责分明、政企分开、管理科学。随着进场租户租赁或合作时间的延续，合同及其补充文件和附件将不断增多，契约越多管理上就越复杂。所以，对商业物业的管理应采用制度来明确各自的权利和义务，用完善的制度来规范市场秩序。
商业地产不能简单套用住宅的先设计后销售模式，而应该先确定经营模式、招商对象和业态需求，再进行建筑规划设计，以最大限度地减少日后改造费用的成本，从而降低商业地产的风险。大连万达提出的订单式商业地产模式，即预先与世界500强企业签订联合发展协议，得到其租赁项目的承诺后才进入实质开发。这种战略伙伴组合的营销模式的好处是显而易见的：对于万达集团而言，与这种外资零售业巨头结伴而行，可以加大投资开发购物广场的知名度;另外，商业地产做到了强强联手，通过各种品牌组合，产生经营优势，有效地控制了经营风险，增强了业主的投资信心。此外在开发商业物业时，重视物业管理的前期介入，对商业物业的定位、结构和外观设计给予合理建议。
地产商借助商家的品牌效应，能有效提升商业物业的销售， 因为零售巨头、餐饮娱乐、家具建材商等的加盟是项目的一大卖点;成熟的大型社区为商业经营者提供了高素质的人流量和消费力。在现代化商业模式中，商业地产的盈利并不是通过商铺销售来获得地产增值利润，而是通过持续的经营管理，提升商业空间的价值。因此，商业与地产的合理对接，才使双方互利，使商业物业得到较大的发展空间。
由于商业地产与市场需求关系紧密，地产商开发地产时，定位是非常关键的，同质化经营只能带来商业资源和社会资源的巨大浪费。比如社区底商的定位，其招商目标主要有：自身配套所用、综合百货业、专业市场、主题式商场等几种形式。底商首先必须考虑消费市场，只有准确、恰当的商业经营定位，才能在激烈的市场竞争中生存和发展。要做到准确定位，一方面必须适应市场的需求，另一方面也要从自身的具体情况出发，走适合自己的路线。市场细分是商业物业定位的前提，尤其是针对商业密集区，要让商业物业成功盈利，就必须把市场细分、再细分。
主题式商场可以按人群、功能进行划分，小型商业物业尤其要做好定位工作，要避免与大型商业物业正面交锋，切忌盲目地比“大”、比“全”，而要做“专”、做“精”，以自身特色来吸引消费者。从而在激烈的市场竞争中，求得生存，站稳脚跟，以获更大的发展空间。
商业物业不同于其他物业，其项目的定位、规划、招商和经营管理是一个有机的整体，需要我们理性的思考，全盘规划，逐渐让商业物业的管理与营运走上正规发展渠道，使商业物业走向成熟。
参考文献：
1.何晓兵.我国商业地产可持续发展浅探.商业时代，2004(23)
2.陈小龄.加强商业用房物业管理的对策和措施.上海商业，2002
5.子烨，肖宁.调控寒流突袭商业地产.商业时代，2004(20)
6.王燕珂，李飞.商业物业管理瓶颈及对策分析，商业时代，2004(15)
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XX公司安全操作管理办法
制订部门：XX部门 编写日期：
一、总则
为了更好的确保XX公司网站的安全稳定运行，合理、可靠、安全、高效地组织和管理XX公司网站，提高XX公司网站的服务质量，提高维护队伍的整体素质和水平，特制订本管理制度，作为维护和管理XX公司网站的依据。
二、范围
本制度的适用范围包括XX公司网站系统的物理资产（包括：网络设备，主机设备，安全设备，监控设备等）、软件资产（操作系统，数据库，应用程序等）、数据资产（用户账号数据、用户交易数据、网络系统、主机数据，应用程序数据等）以及网站系统的技术人员等。
三、角色与责任
本制度适用于XX公司网站的网络维护人员、服务器管理员、信息管理员等参阅。本制度由总裁办行政部修改和维护。
四、管理制度
a) 系统账号管理制度
XX公司网站运营的所有硬软件系统账号，包括网站系统的所有硬件网络设备（包括交换机、路由器、防火墙、IDS以及其他网络设备附属的管理系统），XX公司后台管理系统账号密码、XX公司服务器操作系统账号密码、XX公司远程控制系统账号密码、XX公司数据库账号密码、XX公司域名管理系统账号密码、官方微博、微信公众平台账号密码等。网站 产品部门对以上账号密码拥有最高管理权限。
系统账号密码管理制度： 1)账号密码开通及使用
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新入职员工或系统初始使用者，开通系统账号，需向其部门分管领导提出账号开通书面申请，经直接上级>办公室主任>网络部门经理核准后，由账号管理专员开通其账号。
2)员工密码的变更
在账号管理专员创建或初始化员工帐号和密码后，员工需要立即改变初始密码。
所有员工的密码必须定期进行变更（所有密码的变更周期应小于1个月，并大于5天），以最大程度确保密码的安全性。
员工丢失或遗忘密码，必须向其所在部门分管领导提出书面密码初始化申请， 经核准后，由账号管理专员具体实施密码的初始化程序，然后通知有关员工，并登记备案。
账号管理专员在发现任何企图非法使用某员工帐号的情况时，应立即强制该员工更改密码，并记录备案。
3)员工帐号的禁止
在超过规定登录次数限制时，员工帐号会被系统自动锁住5。
员工帐号在规定时间（30天）内没有使用，员工帐号会被账号管理专员手工禁止。
员工没有按密码定期变更的规定定期修改密码，超过系统设定的时限（5天）后，员工帐号会被系统自动禁止。
员工在外长期休假（事、病假）、出差，在此期间，其相应的员工帐号应被账号管理专员手工禁止。
当员工发现帐号由于其他原因被禁止时，应及时报告部门分管领导和账号管理专员，账号管理专员在查明原因后再为其开通，并记录在案。
4)员工帐号的删除
员工如果因岗位变动而不再需要访问公司信息资源时，账号管理专员在收到该员工所在部门分管领导的书面通知后，删除该员工相应的员工帐号。
员工离职后，账号管理专员在接到离职手续后，删除该员工所有的员工帐号。
为了项目或其他特殊原因而临时开放的员工帐号，如不再需要，经由项目负责人或分管领导同意后，由账号管理专员立即删除。
5)员工帐号权限的变更
如果员工因岗位变动或其他工作原因需要修改信息系统访问权限，其部门分管领导需要
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书面通知账号管理专员，由账号管理专员修改权限。
账号管理专员需要依照“最小需要知道”原则对员工权限分配情况进行定期检查，如有必要，将修改员工权限，并通知该员工和其部门分管领导。
b) 数据安全管理制度
XX公司网站运营的业务数据资料，包括用户注册数据、用户交易数据、用户行为分析数据、网站操作日志数据、及整个XX公司数据库、网站源程序、网站规划运营文档等。 1)网站开发人员需对数据库、网站应用程序所需以下文档整理备案，并定期更新，每周五提交网站商务中心文档管理专员，数据库方面管理文档包括：
1.数据库所有表结构 ２．数据库表之间的关联关系 ３．数据缓存架构 ４．数据库用户账号 ５．数据库备份机制 ６．完善的数据库备份
7. 银行接口数据库结构部分详细说明 应用程序日常管理文档包括： １．.NET开发环境版本 ２．.NET开发环境配置说明 ３．.NET开发环境账号 ４．.NET开发环境完整备份 ５.网站最新原程序完整备份 ６．网站原程序恢复说明 ７.银行接口程序部分详细说明 ８.银行接口程序部分备份 9.网站开发程序管理规范 2)数据库备份管理制度：
主机的备份分两种，一种是数据的备份，另一种是系统配置的备份。网站开发人员需要作数据备份的服务器为：数据库主机、应用服务器等。所有主机均应有较详细的系统配置的备份，
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以便系统的恢复。重要数据应定期进行0级备份和增量备份，并妥善保存存储介质。鉴于现在网络的主机和备份介质，建议采用如下备份计划：
每月做一次系统0级备份，并向网站产品部门文档管理专员提交《0级备份日志》； 每周做一次增量备份, 并向网站产品部门文档管理专员提交《周增量备份日志》； 每个服务器至少保持最近的三个月的系统和数据备份, 并向网站产品部门文档管理专员提交《系统和数据备份日志》。
c) 服务器安全管理制度
XX公司服务器作为公司网站业务的核心存储设备，信息系统建立起有效的备份与容灾体系，在发生各类灾难时快速响应、全力保证业务连续性，将成为保证企业连续运营的关键。引进一体化的本地/异地备份与容灾体系，以及防火墙、防入侵及一体化安全网关解决方案，可自动建立定时定期自动备份计划、双击热备份、系统恢复、灾难恢复、本地及异地容灾、报警机制、安全查杀、攻击防御等，无论企业的应用服务器发生任何意外，例如，恶意的程序破坏、文件损毁、人为误删误改、操作系统宕机、硬件故障，甚至整个机房毁于意外，都可以完整保护整个信息系统，保障企业最大程度的使数据丢失最少，业务中断时间最短，恢复能力最强。
公司服务器与网络管理的责任部门为网络部，并由其指定责任人负责服务器与网络管理的各项工作。该部门与责任人有权对公司的所有计算机进行操作并查看。同时，其负有对所有计算机信息保密的义务。
具体管理办法如下：
1)网络部需对服务器管理相关文档整理备案，更新的文档需每周五提交网站产品部门文档管理专员，服务器方面管理文档包括：
１.内部开发服务器配置详细说明 ２.内部服务器安全管理说明 ３.网站服务器配置详细说明 ４.网站服务器安全管理账号
５.网站服务器与内部开发服务器数据通说明 ６.FTP服务账号、版本及配置说明 ７.服务器与银行交互配置详细说明
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8.服务器安装程序列表
2) 网络部每日需对服务器运行情况进行监控、检查、分析、记录等工作，形成《服务器运维日报表》，每日提交网站产品部门文档管理专员。
3) 网络部每周需对服务器进行杀毒、清理垃圾文件、升级补丁，保持服务器环境安全，形成《服务器安全周报表》,每周提交网站产品部门文档管理专员。
4) 研发人员对服务器的操作权限由网络部进行分配，并对服务器操作权限、研发人员的使用情况、操作安全等负责。
5)若有突发异常事故，网络部需第一时间向总裁办汇报并协调跟进解决，以保证损失降至最低。
d) 公司服务器集群管理
为保障公司网站、网站交易平台、内部ECP、OA等IT系统高度的稳定性、可用性、扩展性及7*24运行，现实施公司服务器集群管理办法：
具体管理职责如下：
1) 网站产品部门对公司各网站、IT系统的运营需求及运营目标做出评估，并针对评估结果，制订《服务器集群配置及管理解决方案》及不定期的改进优化方案，并提交总裁办公会审批。
2) 公司技术部根据审批通过的《服务器集群配置及管理解决方案》的具体要求，负责服务器集群应用程序的配置，并每日监控服务器集群应用程序运行情况，并通过邮件向行政部提交《服务器集群应用程序监控日志》；
3) 网络部根据审批通过的《服务器集群配置及管理解决方案》的具体要求，负责服务器集群服务器及网络环境的配置，并每日监控集群服务器及附属网络设备运行情况，并通过邮件向行政部提交《集群服务器及附属网络设备应用程序监控日志》；
4)网站商务中心、公司技术部、网络部、行政部、总裁办每月30日组织服务器集群运维情况月度会议，对本月服务器集群监控情况进行数据分析、优化改进方案研讨、执行计划制订等。若遇紧急突发情况，以上部门需第一时间组织方案研讨会，以保证服务器第一时间运行正常。 具体权限设定如下：
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1) 集群服务器及附属网络设备权限由网络部设定，并提交行政部统一管理及分配； 2) 集群服务器应用程序管理权限由公司技术部设定，并提交行政部统一管理及分配； 3) 各集群硬件程序及软件程序账号、权限申请流程及管理办法，参见本制度a条“系统账号管理制度”。
e) 在线交易后台安全操作管理
为保障网站交易平台数据、资金、核心文件等的安全，特制订在线交易后台安全操作管理制度如下：
1) 会员中心管理：包括XX公司供应商及采购商注册信息，默认权限由网站商务中心客服专员查阅管理，仅有查看权限。 2) 交易管理：
自动提现申请管理：网站产品部门运营人员负责与客户自动提现服务签约，由财务人员负责签约合同扫描上传系统，并审核通过，系统执行自动提现操作。
平台手续费及提现额度管理：财务人员对平台手续费金额及提现额度申请，由总裁办公会审批通过后，在系统中设置手续费金额及提现额度金额。
人工提现审核：财务人员在该模块中负责超过提现额度的审核，每笔申请审核周期不超过10分钟。
订单管理：网站产品部门客服人员负责平台订单查询及订单状态修改管理。 3) 资金管理：
保证金管理：由财务人员进行客户保证金的结算、统计管理。
退款退货管理：网站产品部门运营人员负责平台客户交易纠纷受理，受理通过后提出客户退款退货申请，由总裁办公会进行退款审批，审批通过后，由财务人员负责平台退款操作执行。
收款管理：由财务人员进行每笔交易成功订单，交易金额、交易手续费等统计及结算。 提现明细管理：由财务人员进行每笔提现金额、提现手续费等统计及结算管理。 具体权限设定如下：
1) XX公司在线交易后台总账号及权限由行政部统一管理及分配；
2) 网站产品部门根据各自业务管理需要，客服类权限账号、运营类权限账号、内容类
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权限账号分别向行政部申请，行政部开放后，一对一邮件发送权限。
3) 财务中心资金管理与交易管理，由财务中心人员分别向行政部申请，行政部开放后，一对一邮件发送权限。
4) 权限申请流程及管理办法，参见本制度a条“系统账号管理制度”。
一、奖惩措施(仅供参考，具体需行政部制定) XX公司安全操作管理制度将由行政部进行具体负责实施，并把执行情况向办公室主任汇报，再由办公室主任直接呈报给总裁办安全管理小组，作为各部门年度目标责任制考核的内容之一。
公司将对执行制度好、计算机安全工作成绩显著的部门和个人，将给予表彰和奖励；对违反本安全管理制度和信息安全工作存在隐患的部门，由总裁办信息安全管理小组发出书面整改通知，限期整改；对刻意不执行本安全管理制度、漠视信息安全工作和存在安全隐患而没有及时整改，以至造成重大安全事故和案件的，将追究其部门主要负责人和直接责任者的责任，并按《工作人员违法规章制度行为处理办法》所列的相关条款予以处理，构成犯罪的，将依法追究其刑事责任。
(一)前期策划与运作阶段
1.项目立项/申报书
目的：物流园区(中心)项目在政府立项
服务内容：规划院将根据项目的特点结合客户的实际对项目进行包装，并为客户提供项目立项书，用于向政府申请项目立项，园区项目运营方案。
主要内容：
(1)项目单位基本情况
(2)项目的基本情况(包括项目建设的背景、意义、内容、投资及资金来源等)
(3)行业及市场需求分析
(4)主要建设内容
(5)投资估算和资金筹措
(6)风险分析
(7)效益分析
2.物流园区可行性研究
目的：为物流园区投资决策提供科学依据，作为政府项目立项审批的材料
服务内容：对物流园区从技术、经济、财务、商业以至环境保护、法律等多个方面进行分析和论证，以确定建设项目是否可行，为企业进行物流园区投资提供决策依据。
主要内容：
(1)项目概况
(2)市场及环境分析
(3)项目可行性
(4)物流园区功能规划和平面布局
(5)物流园区配套工程(道路、给排水、供电、通信等)
(6)环境影响、节能、劳动安全与消防
(7)物流园区建设实施方案
(8)项目财务评价
(9)市场风险分析及对策措施
(二)中期规划与设计阶段
1.物流园区发展规划
目的：为客户投资物流园区提供决策支持、对园区进行总体规划
服务内容：结合物流园区的区位、交通环境，分析物流园区的需求，进而确定物流园区的定位，对物流园区的进行功能分区和平面布局规划，并制定物流园区的建设与经营模式。
主要内容：
(1)物流园区发展环境分析
(2)物流园区需求分析
(3)物流园区战略定位
(4)物流园区的功能与空间布局
(5)物流园区建设经营模式
(6)物流园区建设发展措施
2.物流园区控制性详细规划
目的：土地出让必要的规划，指导修详规和初步设计的编制
服务内容：以城市总体规划或分区规划为依据，确定项目所在地的土地使用性质和使用强度等控制指标、道路和工程管线控制性位置以及空间环境控制的规划要求，规划方案《园区项目运营方案》。
主要内容：
(1)详细规定所规划范围内各内不同使用性质用地的界线，规定各类用地内适建、不适建或者有条件地允许建设的建筑类型;
(2)规定各地块建筑高度、建筑密度、容积率、绿地率等控制指标;规定交通出入口方位、停车泊位、建筑后退红线距离、建筑间距等要求;
(3)提出各地块的建筑位置、体型、色彩等要求;
(4)确定各级支路的红线位置、控制点座标和标高;
(5)根据规划容量，确定工程管线的走向、管径和工程设施的用地界线;
(6)制定相应的土地使用与建筑管理规定。
控制性详细规划图纸包括：
(1)位置图
(2)用地现状图
(3)土地使用规划图
(4)地块划分编号图
(5)各地块控制性详细规划图
包括各地块的界线、公共设施位置、道路、交通设施界线等
(6)各项工程管线规划图
3.物流园区修建性详细规划
目的：用于指导初步设计和施工图设计
服务内容：作出物流园区的建筑、道路和绿地等的空间布局、道路交通、工程管线的详细规划设计，对工程量、拆迁量和总造价进行详细估算。
主要内容：
(1)建设条件分析及综合技术经济论证;
(2)作出建筑、道路和绿地等的空间布局和景观规划设计，布置总平面图;
(3)道路交通规划设计;
(4)绿地系统规划设计;
(5)工程管线规划设计;
(6)竖向规划设计;
(7)估算工程量、拆迁量和总造价，分析投资效益。
修建性详细规划文件和图纸包括：
修建性详细规划的文件和图纸包括：修建性详细规划设计说明书、规划地区现状图、规划总平面图、各项专业规划图、竖向规划图、反映规划设计意图的透视图等。
4.物流园区初步设计
目的：指导施工图设计，用于对建筑方案的论证和评估
服务内容：根据控详规和修详规的指标要求，对物流园区建筑方案进行初步设计，并对配套设施进行详细设计，对工程投资进行估算。
主要内容：
(1)总平面布置
(2)设计内容(即：主要建设内容)
(3)工艺设计(包括技术方案和设备方案)
(4)建筑、结构设计(含设计依据及设计要求、设计范围、设计内容等)。
(5)给排水、采暖及通风设计
(6)电气设计
(7)环境保护与安全生产设计
(8)工程概算和资金筹措方案(包括投资估算、资金来源、资金运用)
(9)项目组织管理与实施进度
5.物流园区施工图设计
目的：作为物流园区建设过程中备料、施工的依据，保障物流园区的投资和建设周期的可控性。
服务内容：根据初步设计的方案，结合客户的修改意见，完成物流园区的施工图设计，包括建筑的详细方案、
主要内容：
(1)项目概况
(2)项目分析：优势和劣势
(3)项目目标和实现方式
(4)园区定位
(5)设计理念
(6)建筑设计
(7)立面示意
(三)后期招商与运营阶段
1.物流园区招商策划
目的：保证物流园区快速吸引客户，提高物流园区的知名度和影响力
服务内容：为客户提供物流园区的招商策略(总体策略、实施步骤、具体措施)，招商前应做好的准备工作，招商成本的估算。
主要内容：
(1)招商的目标(确定物流园区招商要达到的目标)
(2)招商团队的策划(确实物流园区招商要组建一个由什么样人才构成的招商团队)
(3)招商的前期工作(包括招商手册和说明书、经营协议书和签约流程等基础文件和材料的准备)
(4)招商计划的制定(制定包括前期准备、招商策划、招商宣传等招商全程的实施计划)
(5)物流园区的主要招商策略(包括价格策略、优惠策略、营销策略、推广策略等)
(6)物流园区招商成本的估算。
（1）实行酒店化经营、注重会所的文化建设，强调顾客的参与性，我们将在各节日举办不同形式的活动并整合会所产品进行销售，从而形成本店特色，会所运营管理方案。
（2）坚持绿色消费、健康休闲的经营方向，力求会所产品具备健康品质，成为中高阶层消费的去处。整合优化服务项目，突出核心竞争力项目，增加高附加值项目（即高利润项目）。
（3）注重环境修饰，创建一流舒适的经营场所。
（4）实现人性化便捷服务，创建客户部，并开办增值服务（具体形式有茶座、复英传真、免费上网、保健养生商品销售专柜、定票、免费接送等）。
（5）产品价格以迎合中高消费为主，界定顾客群体。
（6）远景目标：会所一年内形成品牌，建立顾客、员工忠实体系。依托品牌优势实现连锁和多元化经营。
本会所承诺没有折扣，通过营销形式给顾客带来回报，使顾客具有期望值，顾客消费的过程也就是顾客期望值接近目标的过程，从而形成顾客消费的长期性，培养忠实的顾客群体。只有这样才能体现对老顾客的关爱并赋予老顾客的价值回报，此价值是顾客在日常生活中不能轻而易举达到的，更不是仅仅是一次消费折扣所换得的，自然会所的品牌价值相应树立。
（1）关键时候舍得花钱。广告不仅是宣传的内容推介，更是企业文化和行业文化的推介，通过广告树立企业的社会责任感，让《明月堂》深入人心，在受众者脑海中烙下印象，从而拉动消费 。
（2）形式活泼，引人入胜。在广告中我们采用真实照片， 显示会所建筑气魄与设施豪华、环境优美，也可采用员工照片突出某种独特的气氛而具备感染力；通过专业摄影风格的图片来介绍各种服务项目体现会所特色。
（3）令人不得不读的广告词。每次的广告宣传都搭配相应的广告词引起到画龙点睛的作用。我们会所要有自己的广告语：我不在家，就在明月堂，我不在明月堂，就一定在去明月堂的路上―――演绎都市经典，享受健康生活。
（1）与旅游景点合作。为使我们真正成为顾客观光度假的场所我们将A、实现杭州附近景点的合作B、合作后会所定期进行不同景点的推介并代售景点门票C、优先接待景点推荐的客人。
（2）与旅行社合作。A接待旅行社安排顾客B依靠旅行社优惠价代理我店VIP积分奖励顾客的旅游业务。
（3）与网站合作。A我们建设自己网站，网站内容涉及：企业介绍、网上预定、企业文化、同行新闻、会员查询和酒店预订网建立合作关系，依靠它们来推广我们会所。
（4）与附近酒店、KTV等合作，采取双赢互动营销，便利于顾客就近消费。
在按摩、足疗项目上我们成立技术开发组，专力于新技术和项目的开发及技术培训。开发新项目并经相关人员测试后及市场调查后推出，始终保证技术的领先。
在营销形式上我们采用全新的模式推出：积分奖励、贵宾俱乐部、VIP会员等；为体现会所的人性化管理我们还将推出三口之家的‘亲情卡’、专供老人使用的“爱心卡”；导入KTV客户经理营销模式，设立客户部，完善会员管理及会员服务，制订更加科学合理的会员卡推广计划，加大会员卡销售力度。
培养管理骨干以身作则，要求管理人员在工作中表现出职业道德和正直的品质，履行承诺，为员工提供指导和帮助，使会所员工的工作同战略目标一致。管理人员要认真倾听顾客及员工的反馈意见，来提高员工和顾客的满意程度。我们会所将进行员工和顾客的跟踪调查，借此了解工作中存在的问题，帮助管理人员改进工作，创造一个员工和顾客实现自身价值的工作环境。
A、顾客回头率保持在85%；
B、为客人服务满意率保持在100%；
C、对竞争对手进行服务质量检测；
D、减少顾客的投诉率；
首先要理解企业的经营理念并加以引申由使客人满意到让客人达到愉悦，直至赢得宾客信赖，创造会所的卓越品质。我们将着力于认知宾客的重要性、预知宾客的需求、灵活处理宾客问题、及时补救出现的问题来取得宾客的满意。
〈1〉关注和认知宾客：这是使得宾客感觉自己特别重要和特殊的途径：对客人提供个性化的服务和感谢；特别关心客人的个别需要；显示对客人的敬佩；
〈2〉预知宾客需求，在顾客开口前就提供其需要的服务：把自己放在顾客的位置；细心观察；记录顾客档案；
〈3〉员工灵活的态度：鼓励员工在与客人接触中，灵活处理突发事件。从不对顾客说“不”；（不得不说时，提供其他选择）使客人放松；使客人喜出望外；
〈4〉给员工更多的权力；
〈5〉实现更多的内部交流，掌握准确的信息；
〈6〉建立灵活的内部机制；
〈7〉在员工决策失误后表示感谢并理解其感受，然后结合实际情况提出建议，给员工信心；
〈8〉迅速处理解决宾客问题对建立宾客忠实感至关重要包含以下内容：道歉、理解宾客感受、紧迫感、一步到位、跟进调查。
（1） 我们将在与所有人相处时要表现出真诚、关怀备至；
（2） 我们将在每次与顾客接触中尽可能的为其服务；
（3） 我们将保持服务的一致性；
（4） 我们要确保我们服务过程方便于客人及员工；
（5） 要求每一位管理人员尽可能与顾客接触；
（6） 我们要在现场管理当中及时作出果断决定；
（7） 我们将为我们的员工创造一个能使他们个人事业目标达到的环境；
（2） 人性化的管理方法。
A、主要指在教育员工方面采用感情沟通，让员工自己面对错误并认识错误然后依据有关条例进行处理，避免管理人员在对员工进行处罚后员工的不满情绪。
B、坚持原则，照章办事，徇私情， 加强问题处理的透明度。
定制化是个性化、灵活化、极致化的表现；服务总体体现出热情、温馨、周到、细致。
1、语言表达能力：服务员要求言语清楚，表达意思完整、准确、流利；
2、应变能力：思维敏捷，揣摩客人意图，马上给客人回答或提供服务项目；
3、表演能力：根据推销环境和解决顾客纠纷需要，会同其他服务员或管理人员扮演角色，处理问题；
5、交际能力：日常的服务过程其实就是服务员同客人交流的过程，只有具备良好的交际能力，在服务中不卑不亢，保持良好的心理素质才能赢得主动；
6、观察记忆能力：服务员要善于观察宾客的动态和喜好，并做好记忆，以便为宾客做好更加准确到位的服务；
7、业务能力：要求服务员对基本的会所的业务知识和专业技能熟练掌握，并运用自如；
8、容忍能力：在服务当中难免会遇到客人误会和刁难，服务人员一定要具有宽阔的胸怀和忍让的能力，时时、事事、处处为宾客着想，达到宾客满意；
9、体力：服务工作是一项持续性很强和繁琐的工作，特别是体力消耗很大，所以要求服务员要具备良好的身体素质，才能胜任本职工作；
10、魅力：服务行为同时也是你赢得宾客信赖和信任的过程，服务人员良好的素质会转化为个人魅力，成为宾客的向导和朋友；
1、顾客第一，因为我们的产品服务对象是高消费者，因此只要你服务好，他们才会付钱。这样，把顾客看作能为我们不断带来更多利润和工资的就十分重要了。
2、微笑。微笑是一种各国宾客都理解和喜欢的世界性欢迎语言。
3、真诚，诚实友好。这要求服务员一定尽力为顾客服务，一定要用友好积极的态度和语言与客人沟通。
4、提供快速敏捷的服务。服务员要根据顾客的服务要求和投诉的问题，及时采取服务行动，以表示你在时刻关心客人。
5、至少要经常使用两句有魔力的话语。当客人向我们走来时，我们要说我能帮您吗？当客人向我们道谢时，我们要说不用谢！
6、佩戴好你的工牌。主要为了便于宾客和我们联系。
7、要有和其他人相互工作的团队精神。
8、每一位服务员都要为自己修饰的容貌而骄傲。这样，就要求每一位员工都要注意清洁卫生，制服必须平整干净。
9、在顾客问候你之前，先用尊称向顾客问候。这是因为，世界上最亲切悦耳的声音就是听到自己的名字，我们以顾客的姓，再加上尊称问候客人，就会给客人一种宾至如归的感觉。
10、服务人员要熟悉自己的工作，熟悉自己公司和相关信息。
1、舒适，宾客来消费首先是要求有一个舒适的环境，所以服务人员一定要创造一个温馨、洁净的待客环境，达到顾客满意。
2、清洁，舒适的环境来自于卫生的洁净程度和物品的摆设，要求服务员按照会所要求对所辖区域进行清理和维护，创造一流的环境卫生。
3、礼貌，顾客到店消费有求尊重感，服务人员良好的礼貌行为和礼节，会让宾客感到特别的礼遇而对酒店留下美好印象。
4、细心，顾客的每一方面，都力求完美，要求大家对待每一项工作务必认真观察，谨慎对待，让客人满意。
5、沟通，人是情感动物，需要别人的理解和帮助，作为服务人员，更应该掌握与顾客沟通的技巧，时刻关注宾客，提高快速服务，令客人满意。
6、安全，客人选择会所消费首先是考虑安全，所以安全环节特别重要。要求服务人员要保守客人 ，保护好客人财产和生命安全，是赢得宾客的保障。
1、落实安全岗位责任制，制定本岗位的财产、防火防盗预案。
2、实行领导检查，保安部督查，两级岗位检查制度。
3、加强岗位巡视，保证宾客财产安全，杜绝火患。
4、学会使用消防设施。
5、对本岗位的设备常备检查，确保无使用隐患。
第一条 本着顺应公司总体发展需求，经充分市场调研，由董事会讨论通过，对条件成熟、有良好发展空间的建筑市场以及与之相关的产业可设立分公司，分公司运营管理方案。
第二条 对已成立的分公司，按承包经营责任制模式，承包人实行竞争上岗，承包周期为 年，竞争承包人的资格须经董事会讨论，董事长批准。
竞争承包人须具备以下基本条件：
1、以公司整体发展为己任，顾全大局，立足长远。
2、有较长年限的生产经营经历，对所竞争的建筑市场熟悉，有较高的管理驾奴能力。
3、有相应的经济实力，保证承包金的按期、足额上缴。
第三条 新成立分公司程序及要求：
1、新成立的分公司年承包金额不低于 元人民币。
2、新成立的分公司年入账收入不低于 元人民币。
第二节分公司管理
第四条 分公司应结合本单位特点，建立健全完善的管理体系，加强制度建设，确保经营、质量、安全生产、文明施工、综合管理、财务管理、队伍管理等各项工作到位，并将分公司管理体系报公司备案。
第五条 分公司人事管理实行定编、定岗、定薪。由分公司负责人结合分公司实际情况，制定分公司岗位任职资格、待遇、报酬等相关条件，报经公司总经理批准后实施。分公司使用员工一律实行竞聘上岗，但同等条件下，分公司员工应优先使用公司已在册的职工，分公司与所聘用的员工必须签订劳动合同，明确其岗位、职责、工资标准、福利待遇、保险等。
第六条 分公司临时聘用人员，本着谁使用、谁负责的原则，订立协议，协议必须明确具体期、岗位、待遇等条款，临时聘用协议周期原则上不超过一年。
第七条 分公司应大力加强企业思想文化建设，构建和谐、团结、积极进取的良好氛围，想方设法引进人才、留住人才、用好人才。
第八条 分公司应积极为员工创造继续培训教育的机会，以不断提高其业务素质和管理能力，规划方案《分公司运营管理方案》。
第九条 单位公章及合同章、资信材料、介绍信统一到总公司办公室领用，履行登记手续。
第十条 各分公司负责人对本单位的印章、资信材料的使用与保管负直接责任，由分公司负责人明确专人保管与使用，印章、资信材料的使用人必须坚持原则，要有强烈的事业心、责任感，有良好的职业道德，建立印章、资信材料的使用台账，使用情况及时向分公司负责人汇报，严禁为非法活动和违背公司经营方针的材料加盖公章、出具资信和介绍信。
第十一条 分公司财务管理：各分公司应设立财务科，财务人员配备不得少于两人。
第十二条 分公司的财务制度、财务行为必须依据国家法律法规进行，若出现违法违规行为，其责任由分公司负责人以及财务手续执行人共同承担，分公司负责人不得强制财务人员执行不符合财务纪律的行为。
第十三条 分公司必须建立质量管理机构，负责制订本分公司质量创优计划，定期检查在施阶段工程质量，有计划有组织员工进行施工操作水平和质量意识，积极引进新技术、新工艺，鼓励技术创新。
第十四条 鼓励分公司工程创优，分公司单独创优工程所获得证书，可在各有需求的分公司间有偿使用。
第十五条 分公司必须建立安全生产管理机构，具体负责本单位安全生产管理工作，其成员由负责生产经营及安全生产管理负责人，各工程对、项目部安全管理人员，定期不定期进行安全生产检查指导，明确安全责任，杜绝安全隐患，制定安全管理应急预案等，若发生安全事故的应及时向分公司及上级主管部门汇报。 第十六条 分公司应充分重视经营管理工作，加大经营力度，经营方式灵活机动，把经营工作放到各项工作的重点位置，同时也要对承接的工程项目进行调研、认证，形成书面报告，尽可能规避风险，对投入较大的项目应及时向公司汇报。
第十七条 分公司应加强合同管理工作，签订工程合同时，应认真把握，细致研究，合同条款明确规范。
第十八条 分公司负责人在承包经营期满时，必须保证跨入新一轮承包期的施工产值不低于自身完成承包经营期三年平均产值的50%。
第十九条 分公司负责人有下列情形的，由总经理提议，董事会研究，可免去其分公司经理职务：
1、分公司负责人不顾公司利益，有与公司发展背道而驰的行为。
2、承包内不能按时足额上缴承包金的。
3、分公司出现重大质量、安全事故的。
4、经营方法不当、经营手段不力致使分公司严重亏损。 第十二条 分公司管理人员聘任。解聘由分公司负责人决定，报公司备案。有下列情形的分公司负责人可以直接解聘：
1、不适应所聘岗位要求，造成分公司工作被动。
2、因自身工作不力，造成分公司亏损或产生严重的负面影响的。
3、严重违背请销假制度，不请假离开分公司连续一个星期或累计达一个月的。
第二十一条 分公司在经营过程中，出现质量、安全事故、发生违法经营行为被相关管理部门处罚时，公司对分公司负责人有权实行追加处罚，被相关管理部门暂停经营资格的，按其年度承包金的1-3倍追加罚款，被相关管理部门吊销经营资格的，按其年度承包金的10-30倍追加罚款。在实施上述处罚时，公司仍保留进一步追加处罚的权利。
为了丰富学生在校的学习生活，增强学生的身体素质，培养学生对体育活动的兴趣以及对冰雪活动的热爱，扎实有效地开展以。冰雪”为载体的冬季群众性体育活动，大力营造校园冰雪体育活动氛围。我校决定于 20xx年11月至20xx年2月，在全校开展以 “筑梦冬奥、相约冬奥” 为主题的百日冰雪活动。根据我校近年来开展冰雪系列活动的实际情况，特制定本方案。
一、活动目标
通过本次冰雪活动的开展,增强学生对冰雪活动的热爱,使学生初步掌握冰上运动的基本知识与基本技能,提高学生的身体素质,以及冬季运动的自我保护能力和安全意识。
二、活动内容
1、启动仪式
2、活动项目
我校的冰雪活动主要包括冬季长跑、速滑、抽冰尜，推雪橇、跳绳、踢毽子、雪地足球等。
3、冰场维护
冰场维护是学生上好速滑课，进行速滑训练的重要基础，保证冰场的平整度、冰的硬度和光滑度。每天定期进行打扫冰场，补冰，每周集中扫冰场一次，浇冰一次。下雪后要及时清理积雪，清雪后要及时进行浇冰，确保能够正常训练。
三、时间安排
本次活动自20xx年11月至20xx年2月共分三个阶段100天
第一阶段：20xx年11月至20xx年11月30日为准备阶段。
第二阶段：20xx年12月-20xx年1月31日为第二阶段为活动和比赛阶段。
第三阶段：20xx年2月为总结阶段。
四、其他安排
五、领导组织
组 长：
副组长：
组 员：各班班主任
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