酒店安全应急预案通用

时间：2023-12-21 酒店安全应急预案 酒店应急预案

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酒店安全应急预案【篇1】

一、发现案情立即报警

每个员工在酒店内一旦发现发生了抢劫、绑架、凶杀、枪杀等重大特大刑事案件，必须迅速将案情信息传到总机室（x x x）和监控室（x x x）。

1、员工在发现案情时，不要惊慌失措，应沉着冷静，就近用电话向总机室（x x x）和监控室（x x x）报警。

2、报警时，应语言清晰地将案发时间、地点、区域、楼层房号、人数及简要情况报告清楚。告知报警人的部门、姓名或工号。

3、总机室、监控室值班员应迅速准确地记录案情信息，并立即报告安保部经理。

4、安保部经理接警后须即可赶赴现场，了解案情后，立即向总经理或总支书记汇报。

5、总经理或总支书记接到报告到达现场后，应立即作出是否向长航公安局治安大队报警的决定。

二、有关部门的职责和任务

1．安保部：

A、监控室立即通知大堂岗、员工岗封锁前、后门，禁止任何人员出入酒店，特殊情况需出入的，公安人员到达前，经总经理或总支书记决定；公安人员到达后，由他们决定。

B、监控室通知主管、领班、休息的安保员赶赴现场，划定警戒线，控制无关人员进入，维护现场秩序。

C、如发现犯罪嫌疑人正在行凶或准备逃跑，应立即将其抓获并派人看守，待公安人员来后交他们处理。

D、如有人质被绑架，应采取必要措施，控制事态发展，待公安人员来后配合行动。

E、如被害人伤势严重，应立即与市急救中心联系前来抢救；如被害人已经死亡，待公安人员、法医来后配合工作。

F、公安人员勘察现场、调查访问、侦察案件时，做好配合工作。

G、记录整个案件的处理情况。

2．客房部：

客房部经理携带钥匙赶赴现场以备急用，按总经理或总支书记指令配合安保部工作。

3．工程部：

工程部经理带一名电工携带手电筒，接线板、照明设备以备急用，按总经理或总支书记指令配合安保部工作。

4．前厅部：

A．负责提供涉案客人的资料信息；

B．负责提供办案人员调查案件的临时办公、休息地点；

C．保管客人遗留下来的财物及行李物品。

5．有关部门：

按总经理或总支书记的指令配合安保部或公安人员工作。

酒店安全应急预案【篇2】

酒店仓库安全应急预案

随着旅游业的发展和人们对旅行的追求，酒店作为旅行的重要组成部分逐渐成为人们休憩的首选。而酒店仓库作为核心设施之一，承载着酒店运营的重要物资和财产，其安全问题更加凸显。为了确保酒店仓库的安全，制定一份完善的仓库安全应急预案势在必行。

一、仓库安全风险评估

仓库安全风险评估是仓库安全应急预案的基础。酒店应组织专业人员对仓库进行风险评估，包括物理安全风险、火灾风险、盗窃风险等方面。评估的结果将为编制应急预案提供参考。

二、制定仓库安全管理制度

酒店应制定仓库安全管理制度，明确仓库管理人员的职责、权限和工作流程。制度要求对进出仓库的人员、物资进行登记和核对，并采用封条、锁具等措施确保仓库的正常运营和安全。同时，定期进行库存盘点，发现异常及时进行调查和处理。

三、安全设备和防火措施的配备

酒店仓库应配备一系列安全设备和防火措施。安全设备包括闭路电视监控系统、报警器等，能够对仓库进行实时监控和报警。防火措施包括安装灭火器、疏散通道、烟雾报警器等，保障仓库在发生火灾时能够及时发现和进行处置。

四、人员安全意识培训

酒店应定期组织人员进行仓库安全意识培训。培训内容包括防盗、防火、应急处理等方面的知识和技能。通过培训，提高员工的安全意识和应对突发事件的能力，确保在紧急情况下能够正确有效地进行处置。

五、应急预案的制定和演练

酒店应制定一份完善的仓库安全应急预案，并定期对其进行演练。应急预案应包含各种突发事件的应对措施和处置流程，包括火灾、盗窃等情况的处理手段和步骤。演练要求模拟真实场景，指定专人负责组织和执行，以便提高员工应对突发事件的能力和应变能力。

六、应急资源和应急队伍的建设

酒店应建立一支稳定的应急队伍，包括应急指挥人员和应急专业人员。应急队伍需要配备必要的应急资源，如灭火器材、急救设备等，并与相关部门和机构建立紧急联系机制，以便在突发事件发生时能够及时调度和协调资源。

七、定期检查和评估

酒店应定期对仓库的安全措施进行检查和评估。检查内容包括仓库安全设备的运行情况、应急预案的有效性和员工的安全培训情况等。评估结果将为改进和优化仓库安全措施提供依据，确保仓库安全措施的持续有效性。

通过以上的措施和方法，酒店可以制定一份详细且具体的仓库安全应急预案，提高仓库的安全性和应对突发事件的能力。仓库安全是酒店运营的重要环节，只有确保仓库安全，才能为酒店提供更好的服务和保障。

酒店安全应急预案【篇3】

1、火灾发生后，不要惊慌失措，要沉着冷静，果断处置，更不能大声尖叫；

2、初起火灾时竭尽全力设法扑救，控制火势蔓延；

3、不要留在危险地段；不要回到着火点拿遗留的物品；

4、因电引起的火灾，在未切断电源时，不要使用水与消火栓扑救（应使用干粉灭火器），以免因水导电，危及人身；

5、不要使用电梯，不要进入自动扶梯间；

6、除不得已外，不要敲窗跳楼；

7、被烟雾笼罩或能见度低，应用湿毛巾、袖口、餐巾纸等捂住口或鼻等部位，并按安全出口指示标记俯地或沿墙向室外疏散；

8、如果你正处在室内，发现烟雾从门缝进来，应先用手在门上试探一下，如感觉很烫，说明门外正在燃烧，此时不能开门；如感觉不烫，应试探性的开一条门缝察看室外情况，如无法逃生，应立即关紧房门，采取措施防止烟雾进入（如用布条或毛巾堵住门缝），有条件的，向门上不断地泼水，并不断地将房间内不易砸伤人的物品扔向窗外并通过电话向110指挥中心报警，以提醒救护人员营救；

9、在引导酒店宾客疏散时，千万切记，应从就近的安全楼梯向下撤离；如就近的安全楼梯被火或烟封堵，应走其它就近的安全楼梯；

10、在撤离时，应随手把经过的门关上，特别是起火的房间，以阻止火势蔓延。

酒店安全应急预案【篇4】

为确保在破坏性地震发生时，应急工作高效、有序地进行，最大限度的减轻地震给中心造成的灾害，保障中心财产和宾客员工的生命安全，根据《中华人民共和国防震减灾法》结合我中心实际，特制定本预案：

一、地震应急处理领导小组

组长：

执行组长：

副组长：

成员：

发生突发事件时在处理小组组长、执行组长或副组长成员到达之前，由总值班员负责处理。

主要职责：负责组织协调、综合处理抗震救灾有关事宜；掌握震情和灾情，随时向上级汇报，向指挥部各工作组通报；筹集、调拨救灾经费和救灾物资；负责处理指挥部的日常事务。

二、各组任务与职责

（一）抢险救灾组（建议主要由工程部、中厨、保安部人员组成）

负责人：待定

1、迅速集结人员和器材，抢救被埋压人员；

2、及时运送重伤员和调配救灾物资；

3、震后第一时间迅速关闭、切断输电、燃气、供水系统（应急照明系统除外）和各种明火，防止震后滋生其它灾害。

4、抢修供电、供水、供气等管线和设备，迅速恢复供电、供水、供气主要职责：组织指挥全院师生迅速开展抢险救灾工作，包括抢救被压埋人员；

5、保证通信联络设备的畅通，确保能够随时接受和发布信息。

（二）医疗救护组

负责人：待定

1、准备充足的药品，器械和设备；

2、根据领导小组命令，立即进行现场救护；

3、根据灾情情况，部署救护力量，妥善安置重伤员。

（三）治安保卫组

负责人：待定

1、加强单位内治安巡逻、检查，采取有效措施确保中心安全稳定；

2、检查各部门的安全措施和消防器材完好、可用情况；

3、地震灾害发生后，做好重点要害部位的安全保卫工作；

4、维护治安，严防各种破坏活动；

5、督促有关部门采取有效的安全防范措施；

6、疏导中心交通。

酒店安全应急预案【篇5】

酒店客房、商务楼租赁单位、办公区域、公众场所及区域、员工更衣室及宿舍、停车场内的车辆，一旦发生房门被撬、车窗被砸、车门被撬、客人报称财物被盗时，立即进入应急处理程序。

一、报警

发现人应就近用电话通知安保部监控室(内线xxx、外线xxx)，讲清盗窃案件发生的地点、区域、楼层房号。基本状况。报警人的部门(或单位)、姓名(或工号)。保护现场，不准客人或其他人员进入现场。

二、处理程序

监控员接到报警后：(1)立即通知安保部主管或领班赶赴现场，保护现场。主管或领班赶到现场后，严禁客人或其他人员进入现场。(2)立即通知安保部经理、大堂副理(夜间通知值班经理赶赴现场)。如案件发生在客房，大堂副理应马上就近安排房间安顿客人，做好安抚工作。安保部经理或值班经理了解基本案件后，立即向总经理或总支书记报告。(3)总经理或总支书记到达现场后，视情况立即作出向长航公安局治安大队或刑侦大队报警的决定。公安人员到达现场后，安保部配合公安人员工作，有关部门按总经理或总支书记指令做好善后工作。

三、防范措施

安保部：l、大堂岗密切注视、仔细观察大堂内各种人员的动向，发现可疑情况，立即通知领班与大堂副理前去查看。

2、员工岗对从后门进入的非酒店工作人员，一律进行盘查，密切注视停车场内的情况，发现可疑情况立即通知领班前去查看。

3、领班巡查时，注意观察各区域的异常情况和发现可疑人员。

4、如发现犯罪分子正在作案，立即组织力量进行围堵，将其抓获。

前厅部：

1、大堂副理注意观察大堂内各种人员的动向，发现可疑情况立即通知监控室或安保部。

2、前台接待员、收银员注视观察接待区域各种人的动向，发现可疑情况立即向大堂副理报告。

客房部：楼层领班、服务员注意观察本区域内的异常情况或发现可疑人员；听到异常响声，应立即前

补充回答：

往查看；发现可疑情况迅速通知监控室实施监控。

餐饮部：为客人服务的同时注意观察可疑人员的异常动向，一旦发现立即通知监控室。安保部领班迅速前去查看。

火势走向?

(2) 火源是什么?是电起火还是其他原因?

(3) 火场的详细情况，有无人员被困?有无贵重物品?

补充回答：

四、灭火指挥

调查小组确认火情后，应立即通知总机值班员报告总经理。总经理在察看现场后，迅速成立灭火指挥部，由总经理担任总指挥，指挥部由总经理、总支书记、副总经理、安保部、工程部经理(或值班人员)以及桑拿部经理组成。指挥部设在监控室。

酒店内一切人员，包括桑拿部全体人员必须服从灭火指挥部的领导和指挥。

灭火指挥部的职责

l、确定现场灭火指挥人。及时召集组织力量，布置救人，抢救物质，供水、排烟、灭火等任务，并检查执行情况。

2、视火势大小，迅速做出是否通知消防队的决定。

3、视火情决定是否通报人员疏散，并组织实施。

4、消防队到达后，及时向消防队或火场总指挥报告情况，按照统一布置带领员工实施各项灭火工作。

5、密切注意酒店内的一切情况，稳定客人情绪，做好安全保卫工作。

五、有关部门的任务

A、义务消防队的任务

1、听到报警后，立即带好消防器材和工具赶赴现场，等候命令。

2、听从指挥部的命令，实施各项灭火工作。

B、安保部的任务

1、主管携带对讲机赶赴现场，随时将火情反馈给监控室值班员。

2、大堂岗位阻止一切无关人员进入酒店，保持高度警惕性，密切注视可疑情况，防止治安案件发生。

3、员工岗及时清理酒店周围的通道，为保证消防车接近大楼作好准备。

4、监控员要密切注视火灾现场及其他区域的情况，随时向指挥部报告。

5、指派义务消防队员迎接消防员的到来，指示室外消防栓，水泵接合器的位置，告之火灾现场及灭火指挥部的位置。

6、指派义务消防员在桑拿部上一层及四周担任警戒工作。

补充回答：

7、指派义务消防员协同安保员加强警戒巡逻，防止犯罪嫌疑人趁火打劫和进行破坏活动。

C、工程部的任务

1、指派一名技工携带对讲机迅速进入消防泵房，按指令启动、关闭消防泵，保证消防用水正常供应。

2、派电工控制火灾部位的电源，并设法解决现场必需的照明。

3、采取排烟措施，视火情关闭所有电闸。

D、客房部的任务

1、客房部经理及时赶赴现场，及时将火情报告监控室和总机。

2、客房部领班应赶到洗衣房，迅速准备足够的湿毛巾，以备灭火人员急用。

3、其他人员待命，听从指挥部的命令和安排。

六、组织疏散

如无法控制火势，迅速组织疏散，以免遭受重大伤亡。

1、如消防队领导或火场临时指挥部认为火势不可控制，二次报警后，指挥部应立即做出疏散决定。

2、二次报警后，立即利用广播将录制好的中，主要内容是要求客人听从指挥，在工作人员的引导下，从最近的疏散通道撤离大楼以及不要乘坐电梯。

3、疏散客人时，应由上往下逐一房间搜寻，迅速检查房内有无客人，检查完毕后，挂出“房内无人”的牌子方可离去。

4、客人已经撤离火灾区域，必须阻止客人以任何理由重返火灾区域，以免造成不必要的伤亡。

5、人员撤离后，安保部、客房部经理或主管应对客房再次检查一遍。

酒店安全应急预案【篇6】

近年来，酒店业的高速发展无可避免地推动了酒店网络化进程的加速。然而，与此同时，酒店网络安全问题却逐渐成为了一个难以回避的话题。一旦酒店网络遭受黑客攻击，就会直接威胁酒店客户和用户的隐私数据安全，严重危害到酒店的信誉和经济效益，因此，建立一份完善的“酒店网络安全应急预案”势在必行。

一、“酒店网络安全应急预案”的必要性

1. 保证酒店的网络安全性

网络安全是酒店用户和客户的核心需求之一，对酒店网络安全的保障是酒店能否顺利运营的重要因素之一。只有依据酒店网络安全应急预案，及时采取措施处理突发网络安全事件，减少数据财产损失，保证网络畅通的同时，才能获得顾客的信任及良好的口碑。

2. 提高酒店网络安全意识

酒店网络安全意识是指在进行网络管理和网络使用过程中，能具备威胁和风险感知能力，能较好地识别和避免网络威胁行为的能力，这需要一个全面有效的预案，引导酒店员工能够更加了解并熟悉应急预案的内容和实施步骤，从而增强酒店网络安全意识。

3. 推进酒店网络安全技术升级

应急预案的建立，常常需要群策群力，涉及人才、技术设备、防范措施等多个方面，建立预案的过程实际上是对酒店网络安全的全面升级，同时，酒店也能顺应互联网时代，提升网络安全技术与防范措施，长期拉近与网络犯罪的差距，保障酒店的安全运营。

二、“酒店网络安全应急预案”需要包含的内容

1. 应急响应组织机构

酒店应急响应组织机构是指应对网络安全事件时应急响应人员的职能分工、管理职责、权责关系、人员配备等基本条件，依据预案，明确应急响应组织机构，建立应急响应机制，确保能够快速有效地应对突发网络事件。

2. 应对紧急事件的流程

针对不同类型的网络安全事件，建立不同的应对流程，为应急响应的人员提供明确清晰的应急流程，包括事件收集、分析、评估、报告等，确保应急响应工作的全面深入和有效展开。

3. 防范网络安全事件的措施

酒店应加强对网络管理的监控和安全防范工作，提前设置防范措施。建立安全策略和计划，对系统漏洞、身份认证、数据加密、密码管理、网络隔离防火墙等进行防范，尽可能减少网络攻击的出现。

4. 数据备份与重构

数据备份与重构是发生紧急事件后保障数据安全的关键步骤之一。应明确详细的数据备份和重构计划，并定期实施数据备份和重构，恢复被攻击造成的数据损失，挽救酒店的业务和声誉。

三、“酒店网络安全应急预案”的实施流程

1. 应急响应人员的配备

应急响应人员的配备是建立完善的应急预案的基础之一。酒店应急单位应该配备有能力进行应急响应的网络技术人员和管理人员，并定期开展应急演练及培训，确保应急响应人员能够迅速有效地应对各类网络安全事件。

2. 认真收集分析异常报警信息

酒店员工应随时关注网络安全状况，及时掌握网络异常情况，并立即报告相关负责人员和应急响应组织。报警信息的收集和分析是避免紧急事件发生的关键之一。

3. 快速定位和处理紧急事件

当发生紧急网络事件时，应急响应人员应该快速定位问题，采取有效措施予以处理。在处理过程中，应及时与相关单位联系协作解决问题，确保网络安全的稳定状态。

4. 事后分析降低网络安全事件发生的概率

处理紧急网络事件后，酒店应进行相关统计与分析，总结问题原因，及时调整和完善安全策略和预案，降低网络安全事件再次发生的概率。

四、结语

网络安全是酒店经营的重要组成部分，建立完善的“酒店网络安全应急预案”，提高酒店网络安全防范意识和水平，有助于保障酒店的正常运营，并向客户传递出更加安全、可靠、高品质的服务理念，从而树立酒店安全信誉，提升酒店整体形象。

酒店安全应急预案【篇7】

为了提高我校预防和控制突发学校饮用水污染事件的能力和水平，指导和规范学校饮用水污染突发事件的应急处置工作，减轻或者消除突发饮用水污染事件的危害，保障全体师生员工的身体健康与生命安全，维护学校正常的教学秩序和校园稳定，结合我校实际，特制定此预案。

一、工作目标

1、普及各类发学校饮用水卫生事件的防治知识，提高广大师生员工的自我保护意识。

2、完善突发饮用水污染卫生事件的信息监测报告网络，做到早发现、早报告、早隔离、早治疗。

3、建立快速反应和应急处理机制，及时采取措施，确保突发饮用水污染卫生事件不在校园内蔓延。

二、具体措施

1、预防为主、常备不懈

宣传普及突发饮用水污染卫生事件防治知识，提高全体师生员工的防护意识和校园公共卫生水平，加强日常监测饮用水，做好每年两次水处理设备的检测和检修，发现问题及时采取有效的预防与控制措施，迅速切断传播途径，控制疫情的传播和蔓延。

2、依法管理、统一领导

严格执行国家有关法律法规，对突发饮用水污染卫生事件的预防、疫情报告、控制和救治工作实行依法管理;对于违法行为，依法追究责任。成立学校突发饮用水污染卫生事件防治领导小组，负责组织、指挥、协调与落实学校的突发饮用水污染卫生事件的防治工作。

3、快速反应、运转高效

建立预警和医疗救治快速反应机制，强化人力、物力、财力储备，增强应急处理能力。按照“四早”要求，保证发现、报告、隔离、治疗等环节紧密衔接，一旦发生突发事件，快速反应，及时准确处置。

三、组织管理

饮用水污染应急处理领导小组成员及分工

组长：xx

副组长：xx

成员：xx

1、报告制度

校区水源一旦受到污染，由医务室及时向饮用水污染应急处理领导小组组长报告，并向教育局和卫生防疫监督所报告。

2、现场保护和水源处理

保护好水源现场，请市卫生防疫监督所及时提取水样。将污染水源彻底放尽，停止饮用。

3、指挥协调

应急预案领导小组成员要各施其职，各负其责，指挥校区师生员工协调作好校区水源污染的应急处理工作。

四、突发事件预防

1、高度重视，切实加强对学校卫生工作的领导和管理

学校应经常对食堂、教学环境与饮用水卫生进行自查，尽早发现问题，及时消除安全隐患。

2、增加学校卫生投入，切实改善学校卫生基础设施和条件。

3、采取有效措施，强化学校卫生规范化管理。

加强学校生活饮用水的管理，防止因水污染造成疾病传播。

4、加强饮用水卫生健康教育，提高师生的防疫抗病能力。

①按照上级部门的要求，落实好健康教育课，普及饮用水卫生知识，引导学生树立良好的卫生意识，养成良好的卫生习惯和生活方式。

②结合季节性、突发网等宣传途径，大力宣传、普及防治饮用水污染突发事件的相关知识，提高师生员工的饮用水卫生意识和防治突发事件的能力。

五、保障措施

1、组织机构保障

学校成立突发饮用水污染公共卫生事件领导小组，学校卫生室，具体负责突发饮用水污染公共卫生事件的日常预防与控制工作。

2、人力资源保障

学校按《学校卫生工作条例》的要求配齐卫生技术人员。卫生技术人员应具备高度的工作责任感，定期接受卫生部门组织的突发饮用水污染卫生事件应急处理知识、技能的培训和演练，熟悉突发饮用水卫生事件的预防与控制知识，具有处理突发事件的快速反应能力。

3、财力和物资保障

学校安排必要的经费预算，为突发饮用水卫生事件的防治工作提供合理而充足的资金保障和物资储备。

酒店安全应急预案【篇8】

一、擦伤或切割伤的应急处理

1 擦伤

（1）一般伤口较浅，出血不多，因而可用卫生棉稍加挤压，以挤出少许被污染的血液。

（2）如果伤口很脏，则可用清水冲洗后再用酒精消毒，然后再用创口贴或纱布包扎。

2 切割伤

（1）多为锋利物所致，其伤口比擦伤更深。如果伤口较浅，可参照擦伤的应急处理方法进行。

（2）如果伤口较深或很深，且流出的血色泽鲜红、很急，甚至往外涌，则可判断为动脉出血，这时首先应设法止血。可采用压迫止血点的方法进行止血，即压住伤口近心部位的`动脉。止血后，经简单创面处理后应迅速将伤者送往医院治疗。

（3）如果手指或脚趾被全部切断，应马上用止血带扎紧伤口，或用手指压住受伤的部位止血，将断指用无菌纱布包好，把伤者连同断指立即送医院进行手术治疗。注意在夏天最好将断指放入冰桶，禁止用水或任何药液浸泡，也不要做其他处理，以免破坏再植条件。

二、扭伤和拉伤的应急处理

1 扭伤和拉伤多因顾客在参与康乐活动中姿势不正确或用力过猛所致。由于肌肉或韧带已经损伤，会伴有较强的疼痛感。

2 发生这类事故时，服务员应该马上扶顾客坐下，然后查看扭伤或拉伤的部位，观察伤势。

3 如果伤势不严重，可以喷一些“好得快”之类的局部外用药，并嘱咐客人注意休息；如伤势较严重，服务员在对伤者进行简单护理后应建议其马上到医院治疗。

4 立刻将事故情况逐级上报，由康体中心经理决定是否派服务员陪同客人去医院。

三、烫伤和烧伤的应急处理

1 烫伤

（1）发生这类伤害事故时，首先要局部降温。

（2）一般只有红肿的为轻度烫伤，这时可用冷水冲洗几分钟，再用纱布包好即可。

（3）重一些的烫伤，局部已起水泡，疼痛难忍，这时须立即用冷水进行较长时间冲洗 ，注意不要碰破水泡，以防止细菌感染。

（4）如果烫伤的局部很脏，可用肥皂水清洗，但要特别注意不可揉搓擦洗 ，以免碰破表皮，这样不利于以后治疗，而且也会增加伤者的痛苦。

（5）清洗之后，蘸干表皮的清水，盖上纱布，用绷带包好，送到医院做进一步治疗。

2 烧伤

（1）由电击或火灾引起，可先用生理盐冲洗一下。

（2）如果伤口被脏物污染，可先按烫伤清洗办法处理，再用生理盐水冲洗，保持伤口及其周围皮肤的清洁。

（3）盖上消毒纱布，用绷带包扎，并尽快送医院治疗。

四、骨伤

1 若骨伤有出血现象时，应先止血，然后包扎。

2 包扎出血伤口后再固定，可用木板、杂志、纸板、雨伞等可找到的物品作支撑物固

定伤骨，固定夹板应扶托整个伤肢。不要试图自己扭动或复位。

3 固定时，应在骨突处用棉花或纱布等柔软物品垫好，以减少伤者痛苦，然后用绷带包扎。包扎的绷带要松紧适度，并要露出手指或脚趾，以便观察血液的流通情况。包扎后应立即送医院治疗。

4 遇到颈椎创伤，更要认真对待，切不可掉以轻心。应急处理时应将伤者平移至担架或木板上，并迅速送到医院治疗。

酒店安全应急预案【篇9】

1、应急工作程序---流程图（解析）

a.发现事故后，由康乐部第一时间进行人员抢救

b.根据实际人员实际状态进行判断

①轻微状态：

1进行简单的处理：如包扎、降温等

2建议客人到医院进行再次的检查

3如客人就医，大堂副理需跟进结果，及时汇报

4对此次事件做好记录

②严重状态

1拨打120急救电话

2疏散无关人员，保护现场

3通知酒店相关负责人

4在急救人员未到之前，康乐部员工第一时间对溺水、晕迷或受伤人员进行施救；

5根据其具体情况进行不同的施救方法：如CPR（心肺复苏）或紧急救护止血固定等；?在急救中心人员到来后由急救中心人员接手抢救事宜；

6将受伤、晕迷或溺水人员送往医院治疗；

7因情节较为严重及时通知应急预案管理小组成员，同时通知受伤人员家属。

2、急救方法及措施

1、康乐部

1)发现人员晕迷无外伤时：

a.第一时间救助客人上岸，立即将患者体位平卧，头部放低，轻拍他的肩膀呼唤他的名字；

b.疏散围观人群，让伤者呼吸新鲜的空气

c.通知部门负责人、当值经理、大堂副理；

d.在伤者苏醒后，安抚伤者情绪，可以给他喝一些淡盐水或有机饮料。同时建议其到医院进行身体检查；

e.做好客人基本资料及后续工作的登记。

2)发现人员溺水，且出现意识丧失，瞳孔放大，呼吸、心搏消失或出现死亡症状

a、救助客人上岸，立即拨打二期疗养院电话、120急救中心电话。同时向值班大副、本部领导，值班经理或向安保部报告。

b、救助上岸后，将溺水者头偏向一侧，立即清除溺水者口鼻内的污物，检查溺水者口中是否有假牙。如有，则应取出，以免假牙堵塞呼吸道。同时保持呼吸道通畅。检查呼吸，脉搏。

①救护员立即取半跪姿势，将溺水者的腹部放在大腿上，使头部下垂，轻压其背部，使吸入的水从口、鼻流出。这个过程要尽快，不可占过多时间，以便进行下一步抢救。

②检查溺水者是否有自主呼吸，如没有，应马上进行人工口对口呼吸，方法是：使溺水者仰卧于硬板上或地面上，一只手托起其下颌，打开气道，另一只手捏住其鼻翼，口对口吹气，约每分钟10～12次，每次吹气均要保证有足够的气体进入并使胸廓隆起，每次吹气时间1秒钟。

③在做人工呼吸的同时，检查溺水者的脉搏，以判断心跳是否停止。如心跳停止，则应在进行人工呼吸的同时进行胸外心脏按压，将溺水者置于心肺复苏体位，方法是：双手叠加对溺者心脏部位进行每分钟80～100次的挤压。

c、迅速将溺水者送医院急救，在送医院途中不要中断抢救。

d、陪同人员随时与酒店领导保持联络。

a)大堂副理接到报告后，第一时间赶到现场，查看现场状况，问询溺水人员情况，及时联系疗养院、120急救中心；

b)及时将现场情况汇报给值班经理、安保部及总办领导，同时联系保险公司。

2、安保部

a)立即赶到现场，保护好现场，控制无关人员进入和围观，协助康乐部完成现场人员清场工作；

b)迅速展开初步调查，弄清溺水人员情况，了解溺水原因及经过，向总经理汇报；c)当总经理决定通知公安机关时，应及时与公安机关联系，做好协助配合工作。

配合急救中心医护人员的抢救工作；

d)如溺水人员已死亡，应保护好现场，按总经理指令，配合公安人员、法医的调查及取证工作。

a)在接到有相关信息后，第一时间赶往出事地点，同时向酒店投保的保险公司进行报案；

a.总经理在听取汇报后，根据现场状况应迅速做出抢救措施，指导、安排及协调相关人员对事件的处理

b.组织人员及时有效的对溺水者家属进行情绪安抚工作。

5a.及时启动危机公关预案，根据现场实际情况安抚媒体；

b.在没有得到总经理的指示前不可随意答复媒体。

编辑推荐

最新酒店应急预案(通用9篇)

酒店应急预案【篇1】

酒店食品应急预案是一种紧急情况下应对突发食品安全问题的手册，通常由酒店的食品安全管理部门编制。这份计划针对毒素、细菌和物理损害等可能导致食品安全问题的威胁制定了具体的应对方案，以确保酒店客人的健康和安全。

应急预案的目的

酒店食品应急预案旨在确保在发生紧急情况时，酒店可以随时采取措施，保证客人的食品安全和健康。这样的应急预案不仅为酒店做好应对可能的食品安全问题做好了准备，同时也阳光化了酒店对应急问题的管理。

应急预案的编制

针对突发食品安全问题的酒店应急预案主要由食品安全管理部门负责编制。这份计划需要涵盖以下四个方面：

1. 安全食品库存

酒店在紧急情况下需要及时提供安全的食品保证客人的基本需求。因此，应急预案中应包括酒店备用的安全食品库存，包括非易腐食品、有机食品和非转基因食品等。

2. 紧急联系人

一旦发现食品安全问题，酒店需要立即启动应急方案。应急预案中需要列出有关的联系人，如厨师长、酒店管理人员、公众卫生和食品部门的联系方式等等，确保酒店能够迅速联系到相关的人员。

3. 预警系统

应急预案中需要负责人员能够操作、维护酒店的食品安全预警系统，在出现任何异常情况时，快速发出警报并进行处理，避免食品安全问题的发生。

4. 应急处理方案

应急预案中还需要详细列出针对各种食品安全问题的应急处理方案。针对不同的问题，需要制定不同的处理程序，向工作人员详细说明如何进行处理，以确保顾客得到安全的食品。处理方案应包括如何检查食物质量、如何处理已经投毒或污染的食品、如何处理客人的投诉等等。

应急预案的实施

应急预案非常重要，但如果不能正确地实施，那么它就没有任何意义。因此，在正式实施应急预案之前，酒店需要对预案进行培训，让所有涉及应急处理的工作人员都能够熟练地掌握预案中所列出的应急处理流程。

总结

在一个食品安全问题成为常态的社会中，一个可用的应急预案成为了酒店的重要设施之一。这份预案内容详实，每个细节都需要仔细处理，涵盖了紧急事件的应急处理流程，这样的预案不仅是酒店必备的设施，同时也体现了酒店对顾客健康的尊重和关心。

酒店应急预案【篇2】

根据本酒店实际情况，对20xx年雨季防洪工作特制定本预案：

一、防汛工作总目标：

按照“安全第一、常备不懈、以防为主、全力抢险”的工作方针，切实落实防汛工作责任制，做到责任到位、指挥到位、人员到位、物资到位、措施到位、抢险及时，确保酒店人员和财产安全，酒店各项工作正常进行。

二、工作原则

酒店防汛抢险工作，实行“统一管理、统一协调、统一部署、快速反应、科学应对、分级实施”的原则。

三、组织机构和职责

1、酒店成立防汛抢险工作领导小组：

组长：xx(电话：xxxxxxxxx)

职责：负责防汛抢险全面工作，负责发布酒店防汛预案启动的指令。

副组长：xxx(电话：xxxxxxxx)

职责：负责酒店预案的实施，负责酒店防汛组织协调指挥工作。

成员： xxxx

职责：配合副组长负责各部门的防汛抢险工作

下设救灾抢险队、物资供应队：

救灾抢险队：

队长：张效奇

副队长：李红生

队员：张茂升 张茂军 张玉东 张利军 张治荣

物资供应队：

队长：徐振明

队员：郝勇 曹占海 魏军芳 张海燕

2、酒店防洪电话实行二十四小值班制度：

值班电话：xxxxxxx

值班人员工作：按当月经理值班表排序执行

四、酒店地下室救灾抢险人员疏散预案。

(1)汛期期间，各单位加强值班巡逻，值班人员必须坚守岗位，尽职尽责，保持二十四小时通讯畅通，出现大雨以上天气，地下室进水等险情，必须立即上报至酒店防汛抢险指挥部，并组织救灾抢险队救援抢险。

(2)救灾抢险队必须随时准备参加防汛抢险救灾工作。

(3)地下室出现漏水情况，并有扩大势头时，必须立即进行员工宿舍人员疏散，疏散通道由员工餐厅门口楼梯直通洒店二、三楼，疏散通道钥匙由员餐徐主任和值班经理分别持有，启动酒店人员疏散预案时，应在第一时间内由值班经理打开疏散通道口，保证员工安全撤离灾区。

(4)值班经理必须做好安全疏散通道钥匙严格管理以及认真交接。

(5)疏散员工时，应本着女士优先的原则，值班经理确保安全疏散有秩序进行，不得出现混乱状况;男员工在确保人身安全的情况下，随时准备义务协助抢险。

(6)酒店应组织不少于一次防汛演习

五、其他应注意的问题

(1)确保职工的生活住房不漏水，不进水。

(2)尤其注意环境卫生，坚持每日灭蝇消毒工作。

(3)做好防暑降温的药品发放，合理安排作自时间，确保无疫情、食物中毒、中暑现象发生。

(4)酒店防汛应急预案根据上级要求及时补充修订。

酒店应急预案【篇3】

酒店或旅馆应急预案

随着旅游业的发展，越来越多的人离家出游，住宿酒店或旅馆也成为了人们旅游的一部分。然而，在旅游过程中，突发事件的发生也时有所见，这就需要酒店或旅馆建立应急预案。

应急预案是在突发事件或紧急情况下，组织、指挥、协调和控制各种力量，有效地遏制事态发展，保障酒店或旅馆人员安全和财物安全的一套措施和应对方案。

制定应急预案的重要性不言而喻。首先，合理制定应急预案，能够提高酒店或旅馆员工的应急反应能力和应变能力，避免出现犹豫不决、应对不当等情况；其次，提高顾客安全意识，帮助客人了解如果遇到突发情况应该如何逃生和自救，有效降低酒店或旅馆面临突发事件的危险程度；最后，完善应急预案，使酒店或旅馆能够在面临突发事件时快速、有效地指挥、处理应对，保障人员和财物安全。

具体地讲，针对不同的突发事件，制定应急预案应该有所区别。一般来说，酒店或旅馆应急预案应包括以下内容：

1.火灾事故应急预案

在酒店或旅馆发生火灾事故时，应急预案是必不可少的。包括火灾报警、疏散撤离、灭火救援等方案，以尽最大程度地避免安全事故的发生。

2.公共卫生突发事件应急预案

近年来，由于突发公共卫生事件导致酒店或旅馆的业务发生了严重的破坏。酒店或旅馆应根据卫生情况，建立一个相关的操作手册，指导员工如何进行防疫工作、灭菌、清洁等参数。

3.地震、台风等天气灾害应急预案

在面对自然灾害之后， 酒店或旅馆应该制定相应的应急预案。比如，遇到台风该如何疏散、避难地点和安全港口等；当地震发生时的建筑物安全、时时排查、疏散逃生等方案。

4.恐怖袭击应急预案

近年来，恐怖袭击事件频发。为了保障酒店或旅馆用户的安全，应及时建立应急预案，以对恐怖袭击事件进行应对方案。

除此之外，酒店或旅馆应当加强安全培训，增强员工的安全意识和危机应对能力。此外，对于新酒店或新员工，针对不同应急情况，应及时传达有关应急预案和应对手册，让他们在面临紧急情况时能够迅速反应和行动。

在制定酒店或旅馆应急预案时，还应该加强应急预防措施。如建立安全防护体系，进行消防器材与安全设备的检查和维护，将紧急电话号码措施明确在安全通道的位置，及时发现提出安全隐患，制定相关处置措施等。

总之，应急预案是建立在危险大于预期的基础上，特别是在旅游开发区域的酒店和旅馆更加需要注意以及严格执行。酒店或旅馆必须高度重视，制定并不断完善应急预案，尽最大可能保障人员和财物安全，让酒店或旅馆赢得更多客户的信任和好评。

酒店应急预案【篇4】

酒店网络安全应急预案-保障旅客信息安全

随着信息技术的不断发展，人类社会进入了信息时代，在这个时代中，计算机网络技术得到广泛应用。网络虽然带给我们越来越多的方便，但也带来了一些不安全因素，其中网络安全问题尤为突出。对于个人、企业和机构来说，网络安全问题一旦发生，后果将不堪设想。特别是对于酒店这样的营业场所来说，保护客户的信息安全是至关重要的。

酒店网络安全应急预案是针对酒店可能出现的网络安全事件，进行预先的应急措施安排，以保证酒店和客户的信息安全，使客户在酒店住宿过程中能够得到很好的维护。那么，酒店网络安全应急预案应该包括哪些内容呢？

一、安全评估与防范措施

首先，制定应急预案前，我们应该做好安全评估。通过对酒店网络系统进行安全评估，可以发现属性信息泄露、集成服务攻击等安全漏洞，并制定相关防范措施。我们应该增强技术防范能力，包括了监测、预防和追踪恶意攻击等手段。此外，酒店还应该建立网络安全管理机制和信息安全意识教育体系，让员工们更加自觉地防范网络安全问题。

二、网络分级管理

其次，对于酒店网络系统来说，应该进行分级管理。根据不同的操作权限，将网络划分为不同的区域，划分出公共区、保密区和秘密区等。同时，多措并用，建立完善的硬件、软件、管理体系等安全措施，提高信息系统的安全性。以上措施不仅可以更好地保障客户信息安全，同时也能有效保障酒店的各项业务运转。

三、事件响应机制

酒店网络安全应急预案还应该包括相关事件的响应机制。对于网络攻击、病毒感染等事件，需要制定相应的应急预案，安排专业人员进行有针对性的处理和应对措施。同时，对于严重事件，应及时启动应急预案，启动应急指挥中心，迅速部署和协调资源，做到应对迅速、精准和高效。

四、应急预案的演练

最后，应急预案的演练也是酒店网络安全应急预案中很重要的一环。演练可以检验应急预案的完整性和可操作性，及时发现不足，加强员工的培训和技能。同时演练进行后，能够增强员工的安全意识和应急能力，提高应急处置的效率，并为应对潜在的网络安全危机提前做好准备。

因此，针对酒店的特殊情境和网络安全风险，酒店网络安全应急预案的制定非常重要。酒店网络安全应急预案可以帮助酒店加强网络安全意识和防范意识，保障客户的信息安全，从而提升酒店的服务质量和信誉度。

酒店应急预案【篇5】

酒店或旅馆应急预案是指为应对可能出现的突发事件，酒店或旅馆所制定的应急处理方案。它是对突发事件进行应急处理的有力措施，可以有效减少可能造成的损失和危害，保障酒店及其客人们的安全。

酒店或旅馆应急预案的编制应该具有系统性、可操作性和实用性，并且要根据酒店或旅馆的实际情况进行制定。以下是酒店或旅馆应急预案的具体内容。

一、应急预警

应急预警是指根据天气、交通、公共卫生等因素命中的预警，该预警适用于所有的酒店或旅馆。酒店或旅馆要密切关注，并及时通过各种渠道发布警告信息，以便员工和住客做出相应的应急准备。

二、应急方案

酒店或旅馆应根据突发事件的不同性质，制定相应的应急方案，以确保应急措施的实施效果。例如，火灾、地震、台风、口蹄疫等突发事件，都应该有相应的应急预案。

三、应急资源

酒店或旅馆应该具备必要的应急资源，包括水、食物、通讯设备、防护装备等。同时，应及时检查这些资源的有效性和充足性，并制定并实施相应的补充计划。

四、应急组织

应急组织是指在突发事件发生时，酒店或旅馆为了应对问题而组建的应急小组，以协调和部署有关的应急工作。应急小组应包含行政、维修、安保、医护、后勤等相关部门的负责人，确保大家的工作能够协调进行。

五、应急演练

应急演练是尽量模拟突发事件发生的场景，检验应急预案的可执行性，找出存在的问题，不断完善应急预案。酒店或旅馆应该常规进行演练，使员工的应急反应能力得到培养和提高，以便在实际情况中更有效地保障安全。

总之，酒店或旅馆应急预案是确保酒店及其客人的安全和应对突发事件的重要措施。在应急预案制定中，应突出实用性和可操作性，让员工能够理解并掌握应急措施，以提高酒店或旅馆在突发事件中的应变能力。

酒店应急预案【篇6】

为做好防台风工作，现将《大酒店防台风应急预案》重新修订下发，请各酒店遵照执行。

一、组织机构与职责

酒店设立防洪防台风应急指挥部，台风来临时指挥部各组织成员必须立即在酒店做好防汛防台应对和值班工作。组织机构如下：

总指挥：酒店执行总经理

副总指挥：酒店分管安全工作的`总助

成员单位：客房部、餐饮部、前厅部、工程部、保安部、财务部

二、台风程序

(一)台风前的自检准备

1、前厅部：收取大门口横幅及大门口的灯笼等装饰物及POP告示牌;大堂或电梯口摆放台风信息告示牌，并准备好台风提示卡交给客房部配入房间;准备雨伞雨具，前厅的每一位员工均应了解台风信息，及时解答客人询问，准备好前台应急照明灯，大堂副理应定岗在大堂，做好客户的问询工作并关注门口及大堂的情况及时上报，确保前厅正常营业秩序。

2、客房部、餐饮部、财务部：检查关闭各个房间、包厢、走道和楼道的门窗;做好对客的防台通知客房部应将台风提示卡配入房间;准备应急照明灯;

3、总机：负责了解台风情况及时报告酒店领导和各部门相关负责人;准备好应急照明灯、对讲机，并检查总机后备电源是否正常运作，并在部门经理指导下做好停电应急服务，做好客人的问询服务。

4、各部门应提早1天准备好报损布草，以便应急使用。

5、由工程部对酒店外围、平台、霓虹灯、广告牌、卫星接收器、各营业部门及承租户的门窗进行全面检查用铁线、绳子、木桩等加固，对不牢固的悬挂物应进行临时拆除。检查地下电房机房等重要部位，做好加固酒店大门，并切断有可能发生短路引发火灾的电路，水池应加满水，确保酒店的水、电、气正常供应，准备好足够的沙袋。

6、总办负责将台风信息传达于各部门所有员工，安排各部门负责人留店值班。

7、保安部通知宿舍保安员备勤，并配合工程部检查酒店外围、楼顶等重点部位的下水道、天沟是否通畅，准备照明用具及雨鞋雨衣，安全帽、手电筒、应急灯等。

(二)复检：由总办，工程部，保安部负责人按上述条款对各部门的准备情况进行复查。

(三)风势较大时应启动急程序：

1、保安部、工程部负责人应留守酒店随时应对突发险情，保证足够的人力物力做好抢修补救工作。

2、客房、包厢、布草、酒水、食品仓库若有渗水，所属部门应立即将房内物品转移到安全地点，工程部做好堵漏和排水工作。

3、前门的雨水可能倒灌流入大堂，保安部、工程部将沙包堆积在门口防止流入。PA班负责加派人手将积水清除。

4、后门的雨水可能倒灌流入员工电梯内，保安部、工程部将沙包堆积在后门口防止流入，后门岗保安负责将积水清除，如雨水已向电梯内倒灌，工程部应立即将电梯控制在1F以上楼层，禁止让电梯运行至-1F — -2F。

5、风力很大时，前门和后门应采取木塞、木板加固，以防玻璃门被风吹毁，加固时要适当保留部分玻璃门开启，以减少风力对玻璃门的阻力，前门玻璃由行李员和保安部领班共同看护。后门玻璃由后门岗保安看护。

6、风力很大时，大门岗保安员行李员应注意高空坠物并引导客人车辆停入地下车库，必要时须佩戴安全帽，前厅部应将总台台面摆放的台灯，花盆等收起，以免被吹倒。

7、电梯内若有进水，工程部应立即启动排水系统，清除积水，为避免若风力较大致使客梯无法运行，应将餐厅屏风推至电梯口遮挡。

8、当遇到停电时，工程部立即联系物业处进行发电，恢复照明。保安部维持停电时的酒店安全秩序。

酒店应急预案【篇7】

一、日常准备及各岗配备：

1、客房所有房间内配备充电手电筒1只，楼层服务员每日做房时进行检查。

2、礼宾台、布草房各配备手电筒1只；PA工作间、前台柜内各配备手电筒2只；房务中心配备5只手电筒，以上工具随时处于良好工作状态，每月1号、15号房务主管各查一次并作记录。

3、PA负责配合保安部做好房务部各区域及酒店公共区域内的应急照明灯的日常检查工作，履行报修及跟进维修的义务。

4、保持各安全通道、出口的通畅，不得乱放杂物；PA负责检查各安全门的使用保持状态。

5、房务中心确保每日各时间段房态表填制的准确性、及时性。

二、停电后各岗位的主要工作:

1、各岗位：

A、自房务主管处获得停电具体原因，随时回答客人问询；若原因不明，则统一回答：您好，先生/女士，酒店停电原因正在调查，请您不要惊慌，在您房间的床头柜内有手电筒供您使用，酒店的备用发电设备已经启动，15分钟内可以恢复供电，感谢您的理解和支持，祝您住店愉快。

B、对于要乘电梯的客人统一回答:对不起，先生/女士因停电电梯现在暂时无法使用，如您需要我可以引领您走楼梯，您看可以吗！

2、房务主管：

A、通过酒店监控对讲系统了解电梯内是否有客人或员工被困，协助保安安抚客人稳定客人情绪，视情况向部门经理汇报。

B、了解酒店停电具体原因并通知前台、房务中心、礼宾、PA等岗位告知详细情况，统一口径做好对客解释工作。

C、统一调配大堂人员，安排一名前台员工持手电筒在一楼电梯间处值班防止客人勿上电梯做好解释工作;安排一名礼宾员工持手电筒至西侧安全出口门协助通过此门的客人和员工。除以上人员外大堂确保安排2名以上员工负责引领客人。

D、了解酒店电话系统、前台系统是否可以正常使用做好记录，检查前台、礼宾、等岗位是否按照应急预案的要求做好各项准备工作。

E、有效引领疏导大堂往来客人，统一口径做好安抚和对客解释工作，记录停电时间、原因客人情况等具体信息。

3、前台：

A、联系房务中心索取最接近的房态表备查、控制房态。

B、如遇退房高峰，由房务经理统一指挥，按照手工结帐程序为客人办理结帐手续。

C、对于入住的客人先办理完登记手续后向客人说明停电的原因，根据房态表为客人安排房间，征求客人的意见对不急于上房间的客人请其在大堂吧内稍式休息。

E、锁闭前台收银柜及保险箱，监守岗位随时接听客人的问询电话。

4、礼宾：

A、锁闭行李房；按照房务经理指令要求安排一名人员在安全出口处值班，打开大堂正门，确保门卫处有人值班维持车道秩序保证正常通行，向往来客人做好解释工作。

B、随时接听电话按照统一口径及时回复客人问询，随时接受房务经理指令，协助引领客人。

5、房务中心及楼层：

A、严格执行日常房态表的填制工作，停电后将最近的房态表送至前台，找出5间VC房，告知前台具体房号备临时使用。

B、安排两名员工持手电筒沿楼梯分别检查是否有楼层服务人员值班；及有无客人被困检查。

C、随时接听电话按照统一口径回答客人的问询。

D、楼层服务员发现停电后，停下手中工作找到最近的手电筒；打开所在楼层的楼梯安全通道门；检查所在楼层有无客人被困，将客人劝回房间，统一语言：您好，先生/女士，酒店临时停电，请您不要惊慌，酒店发电设备15分钟后恢复供电。检查各区域应急灯的照明情况做好记录，在各楼层客梯厅持电筒值班，协助往来客人。

E、检查完毕后，关闭所在楼层的热水器等设备；在所在楼层电梯及安全通道门口处，协助来往客人至电力恢复。

6、布草房：

A、布草房发现停电后，停下手中工作持电筒在布草房外待命，协助往来员工。

7、PA:

A、员工分别在相应楼层电梯间门口处，协助往来客人；各公区人员检查所在区域应急灯的照明情况，做好记录，返回房务中心待命。

B、安排一名PA员工持手电筒开启东面安全出口门协助通过此门的客人和员工;

三、酒店应急照明恢复后：

1、如电梯内有人员被困，房务经理第一时间协助被困人员离开电梯，至大堂或客人房间安抚客人，向客人道歉，视情况赠送客人相应礼品。

2、如客用电梯恢复，房务经理负责安排一名男员工司梯，直至外网正常供电。

3、前台开启一台电脑，检查系统是否正常，告知房务经理；如正常使用录入停电期间发生的的所有信息。

4、前台、大堂、公区、各岗位仅留一般照明灯光；

5、布草房、楼层员工原地待命，至外网电力恢复后启动所辖区域相应电器设备。

6、各部位值班员工在未接到通知前，不得擅离值班岗位。

四、接到换电通知后：

1、前台接到换电通知后按顺序通知：房务经理、房务中心、消防中心、餐饮部、康乐部、财务部、公关部、人事部、营销部；统一语言：您好，xx点xx分，工程部换电，请做好准备，谢谢。

2、房务经理通知电梯内司梯员工撤离，在1搂大堂电梯间外待命，通知前台、礼宾、换电信息。

3、房务中心通知PA、各楼层准备换电信息。

4、各岗位员工原地待命做好二次停电后的对客解释工作，统一语言：您好，先生/女士，酒店市政供电已恢复，现在是酒店更换供电线路过程，请您在房内稍候，2分钟内恢复正常供电，感谢您的来电，祝您住店愉快。

五、外网供电恢复后：

1、重新来电2分钟后，开启正常工作状态下所需的照明、设备等恢复各岗位工作。

2、房务经理对停电期间受到惊吓、严重不满的客人跟进处理，直至客人满意；在房务经理日志上记录停电期间相关信息，检查前厅各区域正常工作状态下的灯光、设备情况是否正常。

3、房务经理继续关注前台系统运行状态，配合工程全面恢复正常使用。

4、房务经理负责通知前厅各岗位恢复正常;房务中心负责通知各楼层、PA等恢复正常。

5、PA负责汇总停电期间各岗位记录的相关区域应急灯损坏情况，报至消防中心。

6、岗位对出现的问题统一进行汇总上报房务部经理，研究解决。

酒店应急预案【篇8】

一、应急自发电

当外部供电突然中断时，工程部（或者称动力部）应紧急启动（全自动）事先已处于准备状态的应急柴油发电机组，于15秒钟内将电力送入低压配电系统。

首先，应满足保证电源（或者称事故电源）段的使用需求。供电范围包括：

客房内廊照明灯；客房区域各通道照明；

各安全出口、疏散楼梯照明；公共区域通道的部分照明；

重要营业场所（前厅接待、商务中心、餐饮预订等）的照明；

重要的会议厅堂各演出场所用电；

各重要机房的照明（如配电房、保安监控中心、消防监控中心、电脑房、广播机房、电话机房等）；

各重要机电设备的用电（如发电、配电系统的充电设备，保安监控设备，消防自动报警设备，电话程控交换机，电脑主机，广播主机，消防电梯，地下层潜水排污泵等）。

当应急发电机负荷余度较大时（预留消防水泵电力），可酌情恢复部分客用电梯的供电。逐步放开各区域送排风系统设备的使用。当发电机的负荷到额定值的80%时，即不可再加负荷。留出一定的余度，缓解用电负荷波动（如电梯启动）。

当自发电状况平稳后，了解外部供电中断的原因尽快能够恢复。有第二市政电源的酒店，可考虑转由第二电源供电，但事先应与供电调度部门取得联系，征得同意后，方可转换供电。仅有一路市政电源的酒店，则应自发电，坚持至市政电源恢复，方可转换至正常用电。

二、各岗位职责

1.工程部：当值管理人员（职位最高者），应尽快到达配电房，协助用电调度。总调度权在当值电工，根据发电机运行状况，在确保发电设备安全的前提下进行配送电。其他各机房管理人员应讯速返回机房，监视、配合机房设备进行电力转换。

2.保安部：当值保安主任（或者许主管），应尽快到达保安监控中心，观察各监控设备的运行情况。设备是否受转换电的影响，酒店各主要出入口（安全出口）情况如何，消防自动报警系统运行状况如何，是否需要工程部技术支援，或者调派保安员加强某些区域的安保工作。至电力恢复正常后，方回归正常运作。

酒店应急预案【篇9】

酒店突然停电时，酒店管理人员启动应急照明系统，并通过广播温馨提示，按照提示采取应对方法，同时听从现场工作人员的安排，不要乱跑乱挤。特别是不要惊慌，以免引起踩踏事故。

1、配电值班人员接到或发现停事故停电后立刻到事故现场确定事故原因、事故造成停电面积，影响区域。

2、如停电面积影响较小要及时通知使用部门做好停电后的各项应急准备工作。

3、如停电面积较大要及时上报部门、通知使用部门、通知大堂副理，夜间发生问题要及时通知值班经理，详细说明停电原因、影响面积、处理情况以及应急措施。

4、立刻对事故现场进行处理首先要确定故障点，断开故障点将故障范围降到最小，减少影响营业区面积。

5、要尽量采取临时线路保障营业区用电和必要的设备用电供应。

6、对事故处理情况要及时与使用部门沟通，说明事故处理进展情况，让使用部门做好各项应急准备工作。

7、事故处理完毕要要及时恢复用电并通知部门、使用部门、夜值经理及相关岗位。

8、供电正常后要对事故点进行监督跟踪防止故障再次发生。

9、事故处理完毕运行正常后要对事故发生原因进行分析总结，找出发生故障原因从管理或即使角度对设备或线路进行相关改造，并整理文件备档。

酒店的应急预案

酒店的应急预案(篇1)

根据本酒店实际情况，对20xx年雨季防洪工作特制定本预案：

一、防汛工作总目标：

按照“安全第一、常备不懈、以防为主、全力抢险”的工作方针，切实落实防汛工作责任制，做到责任到位、指挥到位、人员到位、物资到位、措施到位、抢险及时，确保酒店人员和财产安全，酒店各项工作正常进行。

二、工作原则

酒店防汛抢险工作，实行“统一管理、统一协调、统一部署、快速反应、科学应对、分级实施”的原则。

三、组织机构和职责

1、酒店成立防汛抢险工作领导小组：

组长：xx(电话：xxxxxxxxx)

职责：负责防汛抢险全面工作，负责发布酒店防汛预案启动的指令。

副组长：xxx(电话：xxxxxxxx)

职责：负责酒店预案的实施，负责酒店防汛组织协调指挥工作。

成员： xxxx

职责：配合副组长负责各部门的防汛抢险工作

下设救灾抢险队、物资供应队：

救灾抢险队：

队长：张效奇

副队长：李红生

队员：张茂升 张茂军 张玉东 张利军 张治荣

物资供应队：

队长：徐振明

队员：郝勇 曹占海 魏军芳 张海燕

2、酒店防洪电话实行二十四小值班制度：

值班电话：xxxxxxx

值班人员工作：按当月经理值班表排序执行

四、酒店地下室救灾抢险人员疏散预案。

(1)汛期期间，各单位加强值班巡逻，值班人员必须坚守岗位，尽职尽责，保持二十四小时通讯畅通，出现大雨以上天气，地下室进水等险情，必须立即上报至酒店防汛抢险指挥部，并组织救灾抢险队救援抢险。

(2)救灾抢险队必须随时准备参加防汛抢险救灾工作。

(3)地下室出现漏水情况，并有扩大势头时，必须立即进行员工宿舍人员疏散，疏散通道由员工餐厅门口楼梯直通洒店二、三楼，疏散通道钥匙由员餐徐主任和值班经理分别持有，启动酒店人员疏散预案时，应在第一时间内由值班经理打开疏散通道口，保证员工安全撤离灾区。

(4)值班经理必须做好安全疏散通道钥匙严格管理以及认真交接。

(5)疏散员工时，应本着女士优先的原则，值班经理确保安全疏散有秩序进行，不得出现混乱状况;男员工在确保人身安全的情况下，随时准备义务协助抢险。

(6)酒店应组织不少于一次防汛演习

五、其他应注意的问题

(1)确保职工的生活住房不漏水，不进水。

(2)尤其注意环境卫生，坚持每日灭蝇消毒工作。

(3)做好防暑降温的药品发放，合理安排作自时间，确保无疫情、食物中毒、中暑现象发生。

(4)酒店防汛应急预案根据上级要求及时补充修订。

酒店的应急预案(篇2)

酒店或旅馆应急预案

随着旅游业的发展，越来越多的人离家出游，住宿酒店或旅馆也成为了人们旅游的一部分。然而，在旅游过程中，突发事件的发生也时有所见，这就需要酒店或旅馆建立应急预案。

应急预案是在突发事件或紧急情况下，组织、指挥、协调和控制各种力量，有效地遏制事态发展，保障酒店或旅馆人员安全和财物安全的一套措施和应对方案。

制定应急预案的重要性不言而喻。首先，合理制定应急预案，能够提高酒店或旅馆员工的应急反应能力和应变能力，避免出现犹豫不决、应对不当等情况；其次，提高顾客安全意识，帮助客人了解如果遇到突发情况应该如何逃生和自救，有效降低酒店或旅馆面临突发事件的危险程度；最后，完善应急预案，使酒店或旅馆能够在面临突发事件时快速、有效地指挥、处理应对，保障人员和财物安全。

具体地讲，针对不同的突发事件，制定应急预案应该有所区别。一般来说，酒店或旅馆应急预案应包括以下内容：

1.火灾事故应急预案

在酒店或旅馆发生火灾事故时，应急预案是必不可少的。包括火灾报警、疏散撤离、灭火救援等方案，以尽最大程度地避免安全事故的发生。

2.公共卫生突发事件应急预案

近年来，由于突发公共卫生事件导致酒店或旅馆的业务发生了严重的破坏。酒店或旅馆应根据卫生情况，建立一个相关的操作手册，指导员工如何进行防疫工作、灭菌、清洁等参数。

3.地震、台风等天气灾害应急预案

在面对自然灾害之后， 酒店或旅馆应该制定相应的应急预案。比如，遇到台风该如何疏散、避难地点和安全港口等；当地震发生时的建筑物安全、时时排查、疏散逃生等方案。

4.恐怖袭击应急预案

近年来，恐怖袭击事件频发。为了保障酒店或旅馆用户的安全，应及时建立应急预案，以对恐怖袭击事件进行应对方案。

除此之外，酒店或旅馆应当加强安全培训，增强员工的安全意识和危机应对能力。此外，对于新酒店或新员工，针对不同应急情况，应及时传达有关应急预案和应对手册，让他们在面临紧急情况时能够迅速反应和行动。

在制定酒店或旅馆应急预案时，还应该加强应急预防措施。如建立安全防护体系，进行消防器材与安全设备的检查和维护，将紧急电话号码措施明确在安全通道的位置，及时发现提出安全隐患，制定相关处置措施等。

总之，应急预案是建立在危险大于预期的基础上，特别是在旅游开发区域的酒店和旅馆更加需要注意以及严格执行。酒店或旅馆必须高度重视，制定并不断完善应急预案，尽最大可能保障人员和财物安全，让酒店或旅馆赢得更多客户的信任和好评。

酒店的应急预案(篇3)

在日常生活中，地震是我们常常面临的自然灾害之一。地震的来袭会给我们带来很大的影响和损失，尤其是在旅游和住宿行业中，地震时酒店的硬件、软件设施和服务质量都需要考虑到应对方案，功亏一篑可能带来的不仅是经济上的损失，还有潜在的人员伤亡，因此积极制定和实施酒店地震应急预案显得极其重要。

一、酒店地震应急预案的制定

地震应急预案是发生地震时为保障酒店的顾客和员工的安全而制定的救灾措施、因此预案的起草必须具有时间性、局限性、科学性、系统性和可行性等特点。酒店应该考虑的情况包括但不限于下面几点：

1、预览周边区域。

这是预案的第一步，预测灾害是否会发生，可以根据地震监测部门的信息或者使用天气预报来预测，若预测预警过来要求酒店开始处理预案，酒店方一定要严格按照要求实施预案。

2、加强酒店建筑安全指标。

酒店建筑本身的安全至关重要，应该定期检测整改。不同酒店类型建筑的防震指标有所区别，相对需求高的是大型酒店、酒店式公寓等类型。相关部门定期组织专家对酒店建筑进行检测。

3、人员安全防护。

人员安全防护包括疏散、查房、拉响警铃等，所有事情需要在疏散、查房等前要做到巨细无遗的准备。此外，因地震等可造成火患的情况，所以在酒店行业中制定火灾应急预案是必要的。

4、应对后续危机

由于地震造成的后续危机较多，酒店的应急预案也需要考虑这些后续危机的因素。预案的整个执行过程中对能源、食品和药品的储备充足度以及物资部门需要考虑的也相当多。

二、实施酒店地震应急预案

酒店应急预案是由整个酒店团队共同制定的，人员需要的考虑全面，每个人都应对预案中制定的措施了如指掌。在实际操作中，应该贯彻到每个细节。

1、前期预测期间

当地监测地震预报信息后，酒店应立即启动地震应急预案。酒店负责人在最短时间内统计和配置人员和物资，全面检查酒店的硬件设施，确保设备之间的互通和数据的正常传输。

2、应急情况下的处理

当地震发生的时候，员工应及时开启灾难警报，对客人和员工以口头说或者广播等形式告知。之后迅速展开应急自救，第一时间，清点客人和员工，确保每个人都安全。并及时上报安全上报中心灾害防治指挥部的询问和需求，提供救援信息。

3、危机后作为复原

在地震危机过后，酒店应该开始恢复，对所有原材资本的检测等应该开展，对凡在灾难中消耗的资源要及时采购，并向国家相关部门申报，得到官方供应支持，让酒店早日地恢复正常经营。

三、总结

总体来说，制定一份科学可行的酒店地震应急预案，对于酒店行业来说是非常重要的。酒店应该通过定期的监测工作，来及时了解地质条件等因素，及时更改预案，以保障顾客和员工的生命安全及酒店行业未来的可持续发展。我国被誉为地震活跃带，各种自然灾害的发生频率较高。因此，酒店业在预防和应对自然灾害的过程中尤为重要，制定地震应急预案是酒店业面对灾难唯一有效的应对措施，也是迈向更好的发展的必要条件。

酒店的应急预案(篇4)

一、 事故停电

1、配电值班人员接到或发现停事故停电后立刻到事故现场确定事故原因、事故造成停电面积，影响区域。

2、如停电面积影响较小要及时通知使用部门做好停电后的'各项应急准备工作。

3、如停电面积较大要及时上报部门、通知使用部门、通知大堂副理，夜间发生问题要及时通知值班经理，详细说明停电原因、影响面积、处理情况以及应急措施。

4、立刻对事故现场进行处理首先要确定故障点，断开故障点将故障范围降到最小，减少影响营业区面积。

5、要尽量采取临时线路保障营业区用电和必要的设备用电供应。

6、对事故处理情况要及时与使用部门沟通，说明事故处理进展情况，让使用部门做好各项应急准备工作。

7、事故处理完毕要要及时恢复用电并通知部门、使用部门、夜值经理及相关岗位。

8、供电正常后要对事故点进行监督跟踪防止故障再次发生。

9、事故处理完毕运行正常后要对事故发生原因进行分析总结，找出发生故障原因从管理或即使角度对设备或线路进行相关改造，并整理文件备档。

二、 计划停电

1、计划停电是指供电部门对线路进行计划检修。计划检修前两天会同通知使用部门到供电部门办理工作票。

2、值班室接到通知后要立刻报部门领导，并通知酒店领导。书面通知各部门详细停电时间做好各项准备工作，做好客人的解释工作

3、通知各部门计划停电可以对双路供电线路进行自动转换，时间需要3秒钟，这3秒钟酒店各部门要做好各项准备工作。

4、计划停电各部门要做工作好客人解释工作、电梯停放一楼、使用电脑要提前关闭等工作。

5、停电后工程部按规定对线路进行转换，转换完毕后对酒店低压配电室进行送电、同时对一楼配电室进行投送。投送完毕电话查询各部门各岗位供电情况。

6、供电正常后巡查负二层供水设备、低压配电室、十七层水箱水位，巡查完毕在巡查记录上登记巡查情况。

7、整个供电处理完成后在工作日志上详细登记操作时间、步骤、人员存档。

三、 电梯停电应急处理

停电时会引起消防系统报警，而消防系统报警会引起电梯停止运行。消防人员会迅速查清报警点位置和数量，电话通知保安值班人员急赴现场查看。作为乘客要保持镇静，通过电话与外界保持联系。营救人员要根据楼层灯指示或小心开启外门察看，在解救被困人员前，应先切断故障电梯电源。

①当大厦出现停电事故后，电梯维修人员应手持应急照明设备第一时间到达监控室查看电梯位置。

②电梯维修人员到达电梯所在楼层时首先确定电梯的准确位置，判断是否可以放人。

③当电梯离地面80公分以上时不可以放人，需要盘车到平层位置后才可放人。

④当判断电梯位置无法放人时，应安慰乘客：“请您耐心等待，您在轿厢内最安全”。

⑤当放出被困人员后，应引导客人走安全通道离开大厦。

⑥电梯维修人员应到机房断掉所有电梯的总电源，防止电梯恢复后大电流冲击电子板。

酒店的应急预案(篇5)

1、指导思想:

为了加强消防工作,贯彻“预防为主、防消结合”的方针提高全员消防意识,增强自防自救能力,及时有效的扑救火灾,最大限度地减少损失,保护国家、酒店和旅客的生命财产安全,让全体员工碰到火灾时忙而不乱,能各司其职。根据国家消防法规、结合酒店的实际情况,特制定此预案。

2、组织机构:

xx酒店

3、灭火原则:

(1)先救人后救火,尽量避免人员伤亡。

(2)首先疏散易燃易爆化学物品,以避免火势扩大。

4、各岗位应急程序:

(1)火灾现场人员报警及灭火:

①火灾现场第一发现人发现烟火时,立即拨通酒店消防值班室电话(8719)向消防值班人员报告,并说明自己的姓名、职务、失火地点、火势大小。

②按响离自己最近的紧急报警器(手动报警按钮或排烟阀手动按钮)。

③用最近的灭火器材阻止火势蔓延。

(2)监控员:

①接到报警电话后,问明情况〈报警人姓名、职务、失火地点、火势大小、何种物质燃烧以及是否伤人〉,同时做好记录,并通知巡楼队员赶到现场。

②根据报警情况做出决定:确定火灾等级(一级或二级);

③接到报警信号(烟感报警信号、手动按钮报警信号)后,2秒钟内必须通知巡楼队员或最近场点值班队员在最短时间内到达报警现场,对火警确认并反馈;同时在消防主机上进行消音处理,记录火警的组号和位号。

④如果得到的反馈是误报或假火警,应做好复位处理。

⑤如果得到的反馈是真实火警时,应在1秒钟内用对讲机或电话通知当值主管立即赶赴现场,同时用对讲机连续两遍呼叫各持对讲机岗位。

并且要求大厅岗和通道岗做好车辆秩序的维护,以备消防车和救护车到来时保持电能;宿舍岗队员立即通知宿舍所有人不当班人员2分钟内赶到指令地点。其它岗位1分钟内必须赶到火灾现场。

⑥时刻注意火势情况,并把监控镜头调到事故区域并录像,记录:

1、火警的具体部位;

2、火警大小及严重性;

3、燃烧物质的种类;

4、伤亡损失;

5、到位人员;

6、处理过程等,以便事后以书面形式汇报。

⑦电话通知保安部主管(必须报告起火的时间、地点、火情大小、何种物质燃烧)。

⑧根据火势情况,确定火灾等级;如果是一级,电话通知酒店总经理,副总经理,并要求前台通知各部门经理、主管,做好客人的疏散和解释工作。

⑨启动消防广播,使用时吐词清楚,重复播放(尊敬的各位宾客,请不要惊慌,本酒店正处于紧急疏散状态,请您关好门窗,利用房内防毒面具或湿毛巾捂住口鼻,按安全指示方向或跟随服务员从楼梯口有秩序靠墙离开)。

5、疏散方法及注意事项：

(1)疏散的唯一途径是消防楼梯。

(2)火灾情况下,所有的电梯自动锁在首层。切记:千万不能乘坐电梯疏散。

(3)一般情况下,要使用最近的楼梯疏散。如果某楼梯被烟雾封住时,尽可能使用其他楼梯疏散。因为疏散楼梯有正压送风和排烟功能,疏散时比较安全。

(4)进入疏散楼梯后,要沿着楼梯往下走。不要因为下面的烟雾大,而试图往上走。

(5)如果走廊里充满烟雾,要注意寻找紧急的指示灯,朝着指示灯的方向走,千万不能搞错方向。

(6)当直立行走困难时,应弯腰前进或跪在地下爬行。因为在底部保留着一部分新鲜的空气。

(7)其他各楼在一层有直接通到楼外的安全门,要记住到一层后应该要往楼外走,不要再沿楼梯走到地下室。

(8)疏散到楼外后,请到酒店前坪集合,不要随便离开。

6、疏散集合地点:

酒店前坪空地。

(1)前台人员要携带住房登记表,对疏散出来的客人逐一进行清点,尤其是在前台上有登记的残疾客人,一个也不能漏掉。

(2)保安部要加强集合点周围的警卫工作,确保客人的财产安全,防止有人捣乱、进行破坏。

7、现场指挥者要求:

(1)由最早赶到现场的最高职务者担任灭火指挥员,灭火指挥员职务由高到低排列顺序为:总经理、执行总经理、保安部经理、工程部经理、值班经理各部门经理、依次类推。

(2)总指挥者应携带可变的对讲机,根据火势的大小,火情性质进行分工,指挥各组进行灭火,控制火势,疏散人员,抢救物资,做好警卫警戒等。

(3)总指挥员如预料或确定火灾不能自行扑灭,应立即指示总机值班员向火警台“119”报警。

8、酒店其他人员:

(1)未接到撤退指令,不得离开各自岗位。

(2)保持镇静,不得奔跑或有惊扰客人的任何举动。

(3)非必要不得使用酒店电话,以免干扰指挥灭火和疏散通知。

9、灭火战斗后工作:

(1)指挥员必须吩咐有关人员搞好现场警卫工作,保护好现场,防止死灰复燃及现场遭受破坏。

(2)保安部安排消防人员或协助上级有关部门进行现场勘察,以及各项调查处理。

(3)各部门进行人员集结,清点部门人员有无缺少。

(4)各级领导迅速组织所属人员撤离现场。

10、要求:

(1)参加灭火人员要发扬“一不怕苦,二不怕死”的精神,奋不顾身的保护国家和酒店、人民的生命财产安全。

(2)一切行动听指挥,做到令行禁止、雷厉风行、协调一致,严禁发生人为的技术规范伤害和伤亡。

(3)酒店全体员工要提高安全意识,熟悉此预案的赋予所任务和职责,打有准备之仗。

酒店应急预案(实用12篇)

酒店应急预案 篇1

一、发现案情立即报警

每个员工在酒店内一旦发现发生了抢劫、绑架、凶杀、枪杀等重大特大刑事案件，必须迅速将案情信息传到总机室（x x x）和监控室（x x x）。

1、员工在发现案情时，不要惊慌失措，应沉着冷静，就近用电话向总机室（x x x）和监控室（x x x）报警。

2、报警时，应语言清晰地将案发时间、地点、区域、楼层房号、人数及简要情况报告清楚。告知报警人的部门、姓名或工号。

3、总机室、监控室值班员应迅速准确地记录案情信息，并立即报告安保部经理。

4、安保部经理接警后须即可赶赴现场，了解案情后，立即向总经理或总支书记汇报。

5、总经理或总支书记接到报告到达现场后，应立即作出是否向长航公安局治安大队报警的决定。

二、有关部门的职责和任务

1．安保部：

A、监控室立即通知大堂岗、员工岗封锁前、后门，禁止任何人员出入酒店，特殊情况需出入的，公安人员到达前，经总经理或总支书记决定；公安人员到达后，由他们决定。

B、监控室通知主管、领班、休息的安保员赶赴现场，划定警戒线，控制无关人员进入，维护现场秩序。

C、如发现犯罪嫌疑人正在行凶或准备逃跑，应立即将其抓获并派人看守，待公安人员来后交他们处理。

D、如有人质被绑架，应采取必要措施，控制事态发展，待公安人员来后配合行动。

E、如被害人伤势严重，应立即与市急救中心联系前来抢救；如被害人已经死亡，待公安人员、法医来后配合工作。

F、公安人员勘察现场、调查访问、侦察案件时，做好配合工作。

G、记录整个案件的处理情况。

2．客房部：

客房部经理携带钥匙赶赴现场以备急用，按总经理或总支书记指令配合安保部工作。

3．工程部：

工程部经理带一名电工携带手电筒，接线板、照明设备以备急用，按总经理或总支书记指令配合安保部工作。

4．前厅部：

A．负责提供涉案客人的资料信息；

B．负责提供办案人员调查案件的临时办公、休息地点；

C．保管客人遗留下来的财物及行李物品。

5．有关部门：

按总经理或总支书记的指令配合安保部或公安人员工作。

酒店应急预案 篇2

一、 事故停电

1、事故停电是指外供电线路发生事故造成停电，这种停电分大面积停电无法恢复和瞬间闪断两种。

2、事故停电由于属于突发事件，所以情况一般都非常紧急需要各部门协调工作。

3、配电值班人员发现停电后要第一时间询问供电部门停电原因，及时通知大堂副理、夜间要通知值班经理、部门经理、及酒店各相关值班岗位。

4、查明原因后要立刻采取措施确定处理案。

（1）严重事故停电无法立刻恢复要立刻按计划停预案处理进行备用线路转换投送。

（2）瞬间闪断停电是由于故障较小没有形成跳闸造成瞬间失压，这种停电情况按正常送电流程对高低压配电柜进行恢复送电，送电流程与变换线路送电流程一样。

（3）送电完毕要电话查询闪断故障原因，了解详细后在工作日志进行登记交接。

4、如连续闪断超过两次要停止送电，进行备用线路转换待供电部门查明原因处理完毕后根据酒店经营情况进行专用线路恢复。

当大厦电气系统出现故障，造成大厦照明系统及动力系统停电时，电梯被迫停梯，这时，维修人员应第一时间赶到现场采取措施，并与监控室联系，查清所有电梯位置及有无被困人员情况。

酒店停电应急处理

突然停电时，酒店管理人员启动应急照明系统，并通过广播温馨提示，按照提示采取应对方法，同时听从现场工作人员的安排，不要乱跑乱挤。特别是不要惊慌，以免引起踩踏的事故。

1、配电值班人员接到或发现停事故停电后立刻到事故现场确定事故原因、事故造成停电面积，影响区域。

2、如停电面积影响较小要及时通知使用部门做好停电后的各项应急准备工作。

3、如停电面积较大要及时上报部门、通知使用部门、通知大堂副理，夜间发生问题要及时通知值班经理，详细说明停电原因、影响面积、处理情况以及应急措施。

4、立刻对事故现场进行处理首先要确定故障点，断开故障点将故障范围降到最小，减少影响营业区面积。

5、要尽量采取临时线路保障营业区用电和必要的设备用电供应。

6、对事故处理情况要及时与使用部门沟通，说明事故处理进展情况，让使用部门做好各项应急准备工作。

7、事故处理完毕要要及时恢复用电并通知部门、使用部门、夜值经理及相关岗位。

8、供电正常后要对事故点进行监督跟踪防止故障再次发生。

9、事故处理完毕运行正常后要对事故发生原因进行分析总结，找出发生故障原因从管理或即使角度对设备或线路进行相关改造，并整理文件备档。

二、 计划停电

1、计划停电是指供电部门对线路进行计划检修。计划检修前两天会同通知使用部门到供电部门办理工作票。

2、值班室接到通知后要立刻报部门领导，并通知酒店领导。书面通知各部门详细停电时间做好各项准备工作，做好住客的解释工作

3、通知各部门计划停电可以对双路供电线路进行自动转换，时间需要3秒钟，这3秒钟酒店各部门要做好各项准备工作。

4、计划停电各部门要做工作好住客解释工作、电梯停放一楼、使用电脑要提前关闭等工作。

5、停电后工程部按规定对线路进行转换，转换完毕后对酒店低压配电室进行送电、同时对一楼配电室进行投送。投送完毕电话查询各部门各岗位供电情况。

6、供电正常后巡查负二层供水设备、低压配电室、十七层水箱水位，巡查完毕在巡查记录上登记巡查情况。

7、整个供电处理完成后在工作日志上详细登记操作时间、步骤、人员存档。

三、 电梯停电应急处理

停电时会引起消防系统报警，而消防系统报警会引起电梯停止运行。消防人员会迅速查清报警点位置和数量，电话通知保安值班人员急赴现场查看。作为乘客要保持镇静，通过电话与外界保持联系。营救人员要根据楼层灯指示或小心开启外门察看，在解救被困人员前，应先切断故障电梯电源。

①当大厦出现停电事故后，电梯维修人员应手持应急照明设备第一时间到达监控室查看电梯位置。

②电梯维修人员到达电梯所在楼层时首先确定电梯的准确位置，判断是否可以放人。

③当电梯离地面80公分以上时不可以放人，需要盘车到平层位置后才可放人。

④当判断电梯位置无法放人时，应安慰乘客：“请您耐心等待，您在轿厢内最安全”。

⑤当放出被困人员后，应引导住客走安全通道离开大厦。

⑥电梯维修人员应到机房断掉所有电梯的总电源，防止电梯恢复后大电流冲击电子板。

酒店应急预案 篇3

作为酒店餐饮服务的重要部分，厨房承载了酒店顾客的美食期待。然而，在厨房运营中，各种紧急情况也会时不时地发生，如火灾、漏电、毒气泄露等。面对这些突发事件，一套完整的酒店厨房应急预案就是必不可少的。在本文中，我将为大家介绍一套完整的酒店厨房应急预案。

第一步：建立预案

酒店厨房应急预案是指在紧急情况下，应急组织方案、应急处置措施和相关配合措施等的一整套应急措施。因此，建立酒店厨房应急预案是至关重要的第一步。预案的建立需要综合考虑各种可能出现的应急情况，包括但不限于火灾、漏电、雾化油烟、毒气泄漏、自来水中毒等事件。

第二步：制定操作流程

在建立酒店厨房应急预案之后，酒店管理人员需要制定相关的操作流程，以便员工在发生紧急事件时能够迅速采取正确的措施。操作流程应包括警报设备使用及操作说明、员工疏散及处理伤亡情况等方面的详细指导。

第三步：组建应急队伍

酒店厨房应急队伍是为了响应紧急情况而建立的，由负责紧急情况处理的专职人员、厨房主管以及其他酒店工作人员组成。该队伍应在发生紧急情况时做出反应，快速采取应急措施，保证员工和客户的安全。

第四步：培训员工

实践证明，培训和训练员工对于提升应急反应能力是至关重要的。酒店管理人员应组织适当的培训课程，让员工了解预案和操作流程。此外，应定期进行模拟演练，通过实际演练检查应急流程的有效性，并为员工提供有价值的经验和指导。

第五步：维护设备

维护设备是确保酒店厨房应急预案有效的关键因素之一。酒店管理人员应该请专业机构定期对酒店内的消防设备、漏电保护器、煤气检测仪等进行检查和维护，确保设备正常运行和安全可靠。

总之，一个完整的酒店厨房应急预案需要由预案建立、操作流程制定、应急队伍组建、员工培训和设备维护构成。通过以上措施，酒店可以提高紧急事件的应急反应能力，保护员工和客户的生命安全，同时减少财产损失和企业声誉的损害。

酒店应急预案 篇4

就xx地区爆发的新型冠状病毒感染的肺炎疫情引起广泛关注，为保障住店客人及员工安全，让大家度过一个平安的春节，润柳酒店积极响应国家号召，制定并启用重大事件应急机制，全力配合此次疫情防控工作。

1、自即日起至2月8日春节期间，了解客人来源地，如有xx客人及时上报;征询同意情况下，对每位客人测量体温;针对已经预定成功的外地客人订单，酒店将按顾客要求提供免费退单。

2、酒店房务部部署酒店全面加强消毒灭菌的工作，准备一次性口罩和免洗洗手液在总台。后续将根据各地卫生部门的规定，积极配合相应工作。

3、对于重点防控区域，酒店将积极进行员工体温监测。

4、任何入住的客人如感到身体不适，请及时与酒店工作人员联系。我们将竭尽所能提供服务和支持，保障广大宾客的安全。

5、碰到不明或特殊情况，无法控制的应立即向酒店值班经理汇报，值班经理再视情况逐级上报。

6、各部门传达到每位员工，关注时事新闻，不乱传谣信谣。

最后，请大家在此疫情防控期间，勤洗手、出门佩戴口罩，注意出行安全，以积极、理性的态度应对此次疫情。

润柳酒店向所有奋战在一线的医护人员致敬，也将与大家携手共度难关。祝大家度过一个吉祥如意、快乐安康的春节!

酒店应急预案 篇5

一、目的：

为有效预防，积极应对及时控制火灾事故的进展，最大限度地减少火灾事故损失和影响，保护国家、企业及项目部火灾事故一旦发生，为确保项目部上下能全力处置火灾事故，及时、迅速、高效财产和人员的安全。特制定本项目部火灾事故应急准备和响应预案。

二、组织机构及消防重点，本办公大楼成立火灾事故应急响应指挥小组，负责指挥及协调工作，具体分工如下：

1、灭火行动组：由本办公楼保卫部和义务消防队员组成，物业处副主任陈健任组长，并兼任火场临时指挥员，灭火行动组主要负责本办公楼一般初级火灾的扑救工作。

2、通信联络组：由本办公楼消控室当班人员。

3、疏散引导组：由办公室主管保卫处和重点部门的负责人、安全管理人员及物业处全体义务消防员组成，办公室分管领导任组长，负责火灾时人员的安全疏散及财产的安全转移。

4、安全防护救护组：由后勤部领导及部门人员组成，物业处主任董礼姜组长，负责火灾时医疗救护等后勤保障工作。

二、报警和接处警程序

1、报警监控中心值班人员要坚守工作岗位，对全局的重点要害部位进行动静态全方位监控。

2、监控中心收到监控区的火警信号及火警电话后，应立即用对讲机通知保卫部值班人员、巡逻员赶赴现场，并电话通知值班领导。

3、值班人员赶赴现场后，如未发生火灾，应查明警示信号的报警原因，并做详细记录。

4、如有火灾发生，应根据火情，立即拨打“119”报告消防队，并将信息反馈监控报警中心，同时进行灭火及疏散工作。

5、监控中心根据火灾情况，调集有关人员启动灭火和应急预案。

三、应急疏散的组织程序与措施

1、为使灭火和应急疏散预案顺利进行，物业处应加强经常性检查，确保消防通道畅通。

2、公共聚集场所应保持消防通道畅通，出入口有明显标志，消防通道及安全门不能锁闭，疏散路线有明显的引导图例。

3、火灾发生时，疏散引导人员应迅速赶赴火场，利用应急广播指挥人群有组织地疏散。

4、疏散路线尽量简捷，安全出口的利用要平均。

5、疏散引导组工作人员要分工明确，统一指挥。

四、扑救一般初级火灾的程序和措施

1、当火灾发生时要沉着冷静，采用适当的方法组织灭火、疏散。

2、对于能立即扑灭的火灾要抓住战机，迅速消灭。

3、对于不能立即扑灭的火灾，要采取“先控制，后消灭”的原则，先控制火势的蔓延，再开展全面扑救，一举消灭。

4、火场如有人受到围困，要坚持“先救人，后救火”的原则，全盘考虑，制定灭火疏散方案。

5、火场扑救要采取“先重点，后一般”的原则。

6、火灾扑救要服从火场临时指挥员的统一指挥，分工明确，密切配合，当消防人员赶到后临时指挥员应将火场现场情况报告消防人员，并服从消防人员统一指挥，配合消防队实施灭火、疏散工作。

7、火灾扑救完毕，保卫部门要积极协助公安消防部门调查火灾原因，落实“三不放过”原则，处理火灾事故。

酒店应急预案 篇6

一、擦伤或切割伤的应急处理

1 擦伤

（1）一般伤口较浅，出血不多，因而可用卫生棉稍加挤压，以挤出少许被污染的血液。

（2）如果伤口很脏，则可用清水冲洗后再用酒精消毒，然后再用创口贴或纱布包扎。

2 切割伤

（1）多为锋利物所致，其伤口比擦伤更深。如果伤口较浅，可参照擦伤的应急处理方法进行。

（2）如果伤口较深或很深，且流出的血色泽鲜红、很急，甚至往外涌，则可判断为动脉出血，这时首先应设法止血。可采用压迫止血点的方法进行止血，即压住伤口近心部位的`动脉。止血后，经简单创面处理后应迅速将伤者送往医院治疗。

（3）如果手指或脚趾被全部切断，应马上用止血带扎紧伤口，或用手指压住受伤的部位止血，将断指用无菌纱布包好，把伤者连同断指立即送医院进行手术治疗。注意在夏天最好将断指放入冰桶，禁止用水或任何药液浸泡，也不要做其他处理，以免破坏再植条件。

二、扭伤和拉伤的应急处理

1 扭伤和拉伤多因顾客在参与康乐活动中姿势不正确或用力过猛所致。由于肌肉或韧带已经损伤，会伴有较强的疼痛感。

2 发生这类事故时，服务员应该马上扶顾客坐下，然后查看扭伤或拉伤的部位，观察伤势。

3 如果伤势不严重，可以喷一些“好得快”之类的局部外用药，并嘱咐客人注意休息；如伤势较严重，服务员在对伤者进行简单护理后应建议其马上到医院治疗。

4 立刻将事故情况逐级上报，由康体中心经理决定是否派服务员陪同客人去医院。

三、烫伤和烧伤的应急处理

1 烫伤

（1）发生这类伤害事故时，首先要局部降温。

（2）一般只有红肿的为轻度烫伤，这时可用冷水冲洗几分钟，再用纱布包好即可。

（3）重一些的烫伤，局部已起水泡，疼痛难忍，这时须立即用冷水进行较长时间冲洗 ，注意不要碰破水泡，以防止细菌感染。

（4）如果烫伤的局部很脏，可用肥皂水清洗，但要特别注意不可揉搓擦洗 ，以免碰破表皮，这样不利于以后治疗，而且也会增加伤者的痛苦。

（5）清洗之后，蘸干表皮的清水，盖上纱布，用绷带包好，送到医院做进一步治疗。

2 烧伤

（1）由电击或火灾引起，可先用生理盐冲洗一下。

（2）如果伤口被脏物污染，可先按烫伤清洗办法处理，再用生理盐水冲洗，保持伤口及其周围皮肤的清洁。

（3）盖上消毒纱布，用绷带包扎，并尽快送医院治疗。

四、骨伤

1 若骨伤有出血现象时，应先止血，然后包扎。

2 包扎出血伤口后再固定，可用木板、杂志、纸板、雨伞等可找到的物品作支撑物固

定伤骨，固定夹板应扶托整个伤肢。不要试图自己扭动或复位。

3 固定时，应在骨突处用棉花或纱布等柔软物品垫好，以减少伤者痛苦，然后用绷带包扎。包扎的绷带要松紧适度，并要露出手指或脚趾，以便观察血液的流通情况。包扎后应立即送医院治疗。

4 遇到颈椎创伤，更要认真对待，切不可掉以轻心。应急处理时应将伤者平移至担架或木板上，并迅速送到医院治疗。

酒店应急预案 篇7

一、容易发生问题的部位

1、大堂内、前门区域

2、家常菜馆、中餐厅、宴会厅

3、保龄球、桑拿部、美容美发、知青之家

4、停车场、后门区域

二、安保部的职责

1、大堂岗要密切注视门口、大堂内、家常菜馆、美容美发的异常情况；员工岗要密切注视后门、停车场、桑拿部、保龄球馆的异常情况。

2、注意观察成群结伙来酒店的青年人(衣着打扮、言谈举止、有无酗酒)及时发现可疑迹象和闹事苗头。

3、在巡视过程中，注意观察中餐厅、家常菜馆、知青之家、保龄球馆有无饮酒过量的人，发现后要及时提醒服务员不要售酒给他，如发现异常情况随时通报监控室。

三、餐饮、娱乐场所服务员的职责

1、严格控制客人的饮酒量，发现饮酒过量的客人应立即通报监控室（xxx），同时通知餐饮部、家常菜馆、知青之家、娱乐部经理或领班对客人进行劝阻，并停止向其出售烈酒。

2、听到或看见有打架斗殴及流氓滋扰以及公安机关协查通报中通缉的犯罪嫌疑人，应及时报告监控室（xxx）。

四、发生打架斗殴，流氓滋扰的处理程序

1、报警：一旦发生打架斗殴，流氓滋扰案件，在场服务员应及时报告监控室（xxx）。报案人要讲明发案地点、人数、国籍、闹事人是否携带x支或其它凶器，并报清自己的姓名或工号。

2、监控室值班员接到报警后，

A、立即通知安保主管、领班带对讲机赶赴现场，随时将情况反馈监控室；

B、立即通知安保部经理、公安室主任、大堂副理，赶赴现场；

C、立即通知休息的安保员赶赴现场；

D、立即通知大堂岗，员工岗安保员密切注视大堂和员工通道的情况；

E、立即通知案发部门或承包户的经理赶赴现场。

3、安保部经理、公安室主任、大堂副理赶到现场后，积极进行劝阻工作，带领安保领班、队员及案发部门服务员，将斗殴双方或肇事者分开，迅速平息事端，以防事态扩大，将主要肇事者带至公安室，如发现闹事人携带有x支或凶器，应立即报告总经理或总支书记，并迅速与长航公安局治安大队取得联系，请他们立即出警。

4、案发部门经理或承包户家常菜馆、桑拿部，美容美发、知青之家等单位负责人，接到报警后，应迅速赶赴现场，带领员工配合安保部工作：

A、保护收银员将现金转移到安全部位；

B、保护其他客人撤离现场；

C、指派专人保护贵重物品；

D、配合安保员将斗殴双方或肇事者分开。

5、案发现场的部门或承包户经理、领班及员工都负有保护国家财产，保护客人人身、财产安全的责任，都具有同违法犯罪行为作斗争的义务，如发现视而不见，无动于衷，袖手旁观者，将进行严肃处理。

6、在将斗殴人员或肇事者带往公安室途中，要提高警惕，注意发现他们身上有无凶器，如有，应及时收缴，以免发生伤害或逃跑。

7、公安人员赶到现场后，安保部注意保护现场，疏散无关人员，划出警戒线，担任警戒巡查，在现场检查发现遗留物品，案发部门查清设施设备是否遭受损坏、损坏的程度、数量、直接经济损失价值等。

8、如发生严重伤害，安保部经理应按总经理指令，与市急救中心联系前来抢救，如发生死亡，由公安部门处置。

酒店应急预案 篇8

作为酒店厨房的专业人士，我们应该认识到任何紧急情况都有可能在餐厅中发生，因此制定有效的应急预案是非常必要的。在本文中，我们将介绍酒店厨房应急预案的重要性和几个必要的步骤，以确保餐厅在发生紧急情况时能够及时、有效地应对，并保证顾客的安全。

一、制定应急预案的必要性

1.保证员工和顾客的安全

一个有效的应急预案可以确保员工和顾客在紧急情况下得到保护，从而防止任何潜在的危险和人身伤害。

2.减少餐厅的损失

在发生紧急情况时，如果餐厅没有有效的预案，将很有可能导致花费大量的时间和成本来修复受损的区域，这将进一步影响餐厅的经济效益。

3.履行法律责任

在某些国家和地区，制定应急预案是法定的要求。因此，为了遵守相关的法规和规定，制定餐厅的应急预案将是一项非常重要的任务。

二、应急预案的步骤

1.评估潜在的危险

在餐厅中，有很多潜在的危险和风险，例如火灾、洪水、气体泄漏等。首先，我们需要对餐厅进行全面的检查，评估潜在的危险和风险，并根据不同的情况，制定相应的应急预案。

2.明确责任和任务

在制定应急预案时，我们需要确定每个员工的责任和任务，并提供必要的培训和指导。这样可以确保员工按照预案可靠和及时地执行任务，提高餐厅应对紧急情况的效率。

3.准备必要的设备和物资

在餐厅的应急预案中，我们需要准备必要的设备和物资，以应对不同的紧急情况。例如，安装灭火器、火灾警报器、灭火毯、烟雾呼吸器等，以减少火灾造成的伤害和损失。

4.测试和修订预案

制定一个应急预案并不是最终的目标，我们还需要对其进行测试和修订。在餐厅的常规检查中，我们需要定期测试应急预案，以确保其可靠性和有效性，并及时进行必要的修订，以满足不同的需要。

结论：

酒店厨房应急预案的制定是确保餐厅在面对紧急情况时能够快速、安全、有效地应对的重要措施。在制定这一预案时，我们需要评估潜在的危险、明确责任和任务、准备必要的设备和物资、测试和修订预案。只有这样，我们才能确保员工和客人的安全，并保护餐厅的利益。这就是一个专业的酒店厨房应急预案需要包含的要素。

酒店应急预案 篇9

一、地震应急处理领导小组

组长：总经理

副组长：执行总经理、财务总监。

成员：人事经理、保安经理、工程经理、行政总厨、餐厅经理、客房经理、夜总会经理、水疗经理、总台经理、财务经理。

注：发生突发事件时在组长、副组长和成员未到达之前，由总值班经理负责处理。

主要的职责：负责组织协调、综合处理抗震救灾有关事宜；掌握震情和灾情，随时向酒店领导汇报，同时组织酒店工作人员进行抗震救灾。

二、各组任务与职责

（一）抢险救灾组 （建议主要由工程部、后堂、保安部人员组成）

1、迅速集结人员和器材，抢救被埋压人员；

2、及时地运送重伤员和调配救灾物资；

3、地震后的第一时间迅速关闭、切断输电、燃气、供水系统（应急照明系统除外）和各种明火，防止震后滋生其它灾害。

4、抢修供电、供水、供气等管线和设备，迅速恢复供电、供水、供气主要职责：组织工程部人员迅速开展抢险救灾工作，包括抢救被压埋人员；

5、保证通信联络设备的畅通，确保能随时接受和发布信息。

（二）医疗救护组 （建议主要由销售部人员以及懂得医务常识的员工组成）

1、准备充足的药品，器械和设备；

2、根据酒店领导小组命令，立即进行现场救护；

3、根据灾情情况，部署救护力量，妥善安置重伤员。

（三）治安保卫组 （建议主要由保安部人员组成）

1、加强酒店内治安巡逻、检查，采取有效措施确保酒店安全稳定；

2、检查各部门的安全措施和消防器材完好、可用情况；

3、地震灾害发生后，做好重点要害部位的安全保卫工作；

4、维护治安，严防各种破坏活动；

5、督促有关部门采取有效的安全防范措施；

6、疏导酒店交通。

（四）人员疏散组 （建议主要由餐厅、客房、总台、夜总会和水疗人员组成）临震应急疏散地点为酒店后院篮球场。

1、餐厅主要负责在酒店餐厅就餐宾客以及餐厅员工的.疏散，要按照按离出口“近及远”原则撤离，即按包厢自前到后撤离到安全地区。

2、客房主要负责在酒店入住客房的宾客疏散。

（1）要告知员工与宾客，地震时第一不能够跳楼，第二不能够拥挤；

（2）部门经理和主管应组织安排宾客与员工从安全通道下楼，要避免碰撞、拥挤、踩伤。绝对禁止使用电梯；

（3）部门经理和主管在负责指挥宾客和员工疏散过程中，不得擅离岗位；

（4）如楼层较高，建议宾客与员工在卫生间等小开间场所就地避险。

（五）物资供应组 （建议主要由财务人员组成）

1、根据各部门提出的物资计划，负责采购、调拨急需的救灾物资；

2、接收酒店外援助，统筹安排；

3、为本酒店地域的灾民提供食品、饮用水和必要的生活用品；

4、运送人员、伤员和救灾物资。

（六）宣传组 （建议主要由人事人员组成）

1、宣传普及地震科学知识，增强员工与宾客防震避险、自防自救能力和地震应急应变能力；

2、负责抗震救灾工作宣传报道，向公众发布震情和灾情信息，安定民心；

3、收集灾情和救灾资料，编写震情通报；进行震害调查；负责地震伤亡和财产损失统计工作，评估灾情。

三、临震应急反应

接到县政府及有关部门关于地震预报后，全酒店进入临震应急期。

1、酒店地震应急处理领导小组立即召开紧急会议，研究部署应急措施，立即向各工作组传达临震处置意见，并按应急预案落实各项应急措施，准备消防器材；

2、宣传组利用宣传工具，立即开展应急宣传，要特别注意防止和果断平息地震谣传、误传事件，确保酒店秩序稳定；

3、各组负责人制定本组应急方案。

四、破坏性地震震后应急对策

1、地震发生后，地震应急处理领导小组成员立即进入第一线，了解震情和灾情，迅速组织实施破坏性地震应急预案，及时将震情、灾情及其发展趋势等信息报告上级，必要时发出紧急支援的请求。启动抗震救灾指挥系统；

2、各工作小组立即进入各自岗位，启动应急预案，完成各自任务；

3、启动各类通讯设备，确保通讯昼夜畅通，地震应急处理领导小组及办公室，随时与县人民政府及其有关部门保持密切联系；

4、根据震情灾情安排慰问工作，妥善安置宾客，保障宾客和员工的基本生活和安全，并向受灾人员提供精神及心理卫生方法方面的帮助；

5、尽快恢复被破坏的建筑、设施和设备，做好服务经营的恢复工作；

6、注意平息地震谣传或误传，保持员工情绪的稳定，维护正常生活及酒店安全秩序；

7、保安部要加强酒店的治安管理和安全保卫工作，协助辖区公安部门预防和打击各种违法犯罪活动。

五、奖励和处罚

1、在破坏性地震应急活动中有下列事迹就之一者，应该予以奖励：

（1）出色完成破坏性应急任务的；

（2）保护酒店财产和抢救人员有功的；

（3）及时排除险情、防止灾害扩大成绩显著的；

（4）及时供应救援物资和工具成绩突出的；

（5）其他有特殊贡献的。

2、在破坏性地震应急活动中有下列行为之一者，应予以处分或处罚：

（1）不听从指挥，不服从命令，拒绝不承担应急任务的；

（2）临震应急期或震后应急期擅离职守、临阵逃脱的；

（3）阻挠抗震救灾指挥组紧急调用物资、人员或占用场地的；

（4）贪污、挪用、盗窃地震应急工作经费或物资的；

（5）趁机哄抢酒店、宾客或者公民财产的；

（6）不按照规定和实际情况报告灾情的；

（7）散步谣言扰乱社会次序，影响破坏性应急工作的；

（8）有危害应急救援工作的其他行为。

酒店应急预案 篇10

酒店厨房是一个繁忙且危险的地方，因此需要在紧急情况下采取必要的措施和预防措施，以确保员工和客人的安全。一个科学和可行的“酒店厨房应急预案”应该涵盖以下几个方面：

1. 应急计划和流程

在酒店厨房，应急计划和流程是至关重要的。有了这个计划，员工会知道如何在紧急情况下采取正确的行动。流程通常包括制定应急通知过程、抢救和灭火流程、急救措施、救援步骤和财务/安全保护原则等内容。

2. 紧急设备和器材

除了人员受过专业培训外，关键的设备和器材，例如消防器材和急救箱都必须准备好。在发生紧急情况时，设备和器材可以帮助迅速控制危险，减少伤亡和财产损失。在选择设备和器材时，应满足其可靠性、经济性、易于使用和存储等要求。

3. 教育和培训

针对所有在酒店厨房工作的员工，他们的玫琳凯应该进行培训和教育，以确保他们知道如何应对事件，了解如何使用紧急设备和器材，以及应对紧急情况的行动方案。应该定期组织演练和模拟训练，以检查和加强员工的紧急应对技能。

4. 食品安全

酒店内的食品安全一直是第一位的，有效的应急预案也应该涵盖食品安全问题。除了定期的食品安全检查外，酒店厨房的员工还应该定期参加食品安全培训，学习如何正确的处理食品、保持烹饪环境卫生以及如何使用食品加工设备等等。

5. 应急通知和联络

在紧急情况下，快速有效的应急通知对于员工和客人的安全是至关重要的。为了让员工知道正确的行动和客人了解事件的情况，酒店应该准备一套应急通知和联络系统，并定期检查和测试工作是否正常进行。

在总的预案制定中，应重视防控工作，即应首先保障生命安全，其次防火、防震、防污染、防盗、防供电中断等。这些都有助于减少意外事故的风险和损失。

最后，一个科学的酒店厨房应急预案是必不可少的。它能够帮助员工和客人在紧急情况下迅速采取行动，以确保他们的安全。因此，酒店管理者应该认真制定和实施这样的计划，以确保所有人都能在紧急情况下的正确方式下采取行动。

酒店应急预案 篇11

在日常工作中，如发生突然意外死亡事故，应按以下程序处理。

一、发生突然意外事故

住店客人，租赁单位（户）工作人员或者酒店工作人员，发生突然意外事故，如自杀、触电、坠楼等，发现者应首先保护好现场，立即向监控室或总机，或直接向安保部报警。

1、监控员应立即向安保部经理报告，并通知安保领班赶到现场，迅速保护、封锁现场。

2、如发生在楼层房间内，总机应通知客房部经理或主管赶到现场，协助安保部保护现场。

3、安保部经理到达现场后，进行初步调查，甄别，注意寻找死者有无遗书等证据材料，待确认系自杀或意外事故后，立即向总经理或总支书记、副总经理报告。

发生死亡情况：

A.划定警戒线，控制人员进入，维护现场秩序，保护现场

B.现场拍照

C.对同行客人作访问笔录

D.保管好遗留物品

发生伤情的：

A.酌情向伤者了解情况

B.向同行者了解情况

C.抓获犯罪嫌疑人，派人看押

4、总经理或总支书记、副总经理应迅速赶到现场，及时做出相应决定，如人员未死亡，应尽快送往就近医院抢救或与市内急救中心联系前来抢救；如已确定死亡，向公安部门报案；

5、待公安、法医人员到达现场后，各有关部门按总经理指令协助，配合公安部门调查事故原因，并做好善后工作。

二、突发严重疾病

住店客人、租赁单位（户）、酒店工作人员突发严重疾病，生命垂危，发现者应立即向安保部、客房部经理及总机报告。

1、安保部、客房部经理迅速赶到现场，查明情况，立即向总经理或总支书记、副总经理报告；

2、总经理或总支书记、副总经理赶到现场，酌情出做决定送往就近医院抢救或与市内急救中心联系前来抢救；

3、如确定已经死亡，总经理应指令安保部向有关公安部门报警，请公安、法医人员前来查验死亡原因；

4、待查清死亡原因后，有关部门按总经理指令做好善后工作。

酒店应急预案 篇12

住酒店最基本的要求不过是安安稳稳地度过一晚，不过，如果你的运气足够好，好到能碰上这种百年一遇的情境，也不用担心，酒店人当然有自己的一套应急预案。

一、停电紧急处理

各部门如发现突然停电，应立即向部门主管及工程师、保安部报告。

保安部应及时调集人员严格把发各出入口通道，防止不法分子趁乱作案，同时保护好酒店客人人身、财物安全。

若有宾客在停电期间被关在电梯内，监控中心应立即通知大堂副理和巡逻保安配合工程疗员工设法借酒客人，并稳定被困客人的情绪。

保安部经理应在大堂加强保卫力量，短时间停电，可向客人解释，长时间的停电，应配合大堂副理引导客人从楼梯通道进入客房。

一旦供电恢复正常，保安员对整个大楼进行检查，确保正常运转。

二、客房门没有关：

轻轻敲3下门，其用语为“您好，安全服务员”，无回答时，连续3次

当有客人回答时，就向客人解释“您好，我是保安部的某某，巡楼时发现您的门未关，又没有看到您，为了您的安全请您关上门好吗?谢谢您。”

若三次敲门后仍无回答，就站在适当位置(不要进房)然后通知大堂副理和楼层服务员到达现场。

等到大堂副理、楼层服务员来后，先让服务员证实客房是否有客人入住

有客人入住时，检查有无被翻动和搏斗的迹象。如发现这种情况，应注意观察，看床的两侧是否有客人被害的迹象，检查卫生间，看有无客人被绑在里面。无客人入住时，要弄清楚是服务员忘记锁门还是不法分子所为。

做值班记录，把发现的和各方面协作人员观察到的情况以及进入房间的情况做好记录。

三、客房内异常声音的处理程序

呼叫声、打闹声、电视声音异常过大，发现此类情况应立即报告保安部，通过大堂副理打电话了解情况，同时保安部应增派人员到该楼层进地控制，注意隐蔽好，以免引起客人惊谎。如没有人接电话，可通知管家部员工叫门，仍无人开门，应判断是客人内部争执还是犯罪嫌疑人所为，如是犯罪嫌疑人所为，保安部主管视情况打110报警，根据酒店值班经理和大堂副理的意见，可强行将门打开，制止不法行为。

吵闹声和哭泣声：员工发现此类情况，应迅速报告保安部，然后通知大堂副理，通过大堂副理电话到房间委婉了解情况，如属客人内部之间的争执可由大堂副理或值班经理负责调解，同时应通知监控注意该房有无异常情况。

撞击声：听到房内有特别的撞击声，现辩别这种声音是砸东西的声音还是打架砸人的声音，迅速把情况报告给保安部和大堂副理，增派保安人员到该楼层做好控制，然后由管家部服务员叫门，情况正常，可由大堂副理或值班经理负责调解，如属异常情况，可由保安部出面处理，情节严重者，交由公安机关处理。

四、酗酒客人的处理程序

无论酒店内喝醉酒还是在外喝醉的客人，保安员都应注意，客人醉酒后失去正常理智，处于不能自控状态，有的胡言乱语，甚至滋事、损坏酒店财务、调戏妇女等，保安员应时刻注意并灵活处理。

对尚未安全失去理智的醉酒客人，保安员应及时通知大堂副理或值玫经理进行处理，或者将其劝至客房或其它适宜的地方，待其酒醒。

如醉酒客人不听规劝，妨碍酒店的经营秩序，可将其强行带入房间进行约束，待其酒醒。

如醉酒客人在公共场所发酒疯，打人，骂人，毁坏酒店财产无法控制时，保安员应立即制止其行为，并报公安机关处理。

醉酒客人因酒精中毒严重，面色苍白，口吐泡沫或其它严重症状时，应及时通知大堂副理或值班经理，送到医院抢救。

五、打架斗殴、流氓滋事

保安员注意成群结伙来店人员，发现可疑现象和闹事苗头及时上报并上前制止。

一旦发现打架斗殴、流氓滋事事件，在场服务员要及时报告保安部，保安部应立即派当值保安员上前控制事态，保护好酒店其他客人、员工人身安全和酒店财产安全，同时拨打110报警并通知值班经理到场。

保安员将殴斗双方或肇事者分开，把肇事者带到保安部，交公安机关处理。

如事态严重，有伤害事故发生，一方面要抢救伤员，另一方面要及时报警。

将肇事人员带往保安部途中，要提高警惕，注意发现对方身上有无武器，如有，要及时收缴，以免发生伤害或逃跑。

保安员在现场检查发现遗留物，查清酒店设施是否遭受损坏，损坏程度及数量。

六、客人差欠、拒付酒店费用的处理程序

保安部接大堂副理通知后，应详细了解客人情况，年龄、性别、外貌特征、房号、是否在酒店内等，及时通知监控室注意跟踪监护。

通知保安部经理做好防范措施，防止此人离开酒店或采取暴力行为。

在客人未付清费用以前，如客只要到酒店其他区域办事，保安员要隐蔽地跟随客人，以便随时掌握客人动态。

如客人要出酒店，应礼貌地将其拦住，通知大堂副理和客人交涉到圆满结束后方可撤岗。

如遇到拒付费用又不讲理的人员，一方面通知大堂副理协调，保安部做好控制，另一方面通知公安机关。

七、客人意外受伤、病危、死亡处理

接到报告后与相关部门人员迅速赶到现场。

仔细询问客人情况，根据客人受伤程度和病危人员的现状采取就地急救或送医院治疗。

保安部主管协助相关部门送客人去医院。

在客人单位人员及亲属未到之前，派员看护。

危重病人，保安经理须在场，以防病情恶化。

如有客人死亡时，应确衣死者身份，保护好现场，并立即与公安部门联系，配合公安人员做好处理工作，按客人登记及其它线索与客人所在单位及亲属联系，协助做好善后工作。

按有关程序进行调查，并写出调查报告，详细提供给有关部门及亲属，并将调查处理结果呈报总经理。

八、防风、防汛等自然灾害应急处理

准备工作：

保安部经理必须到现场，各岗位人员各就各位，各部门要保证人员值班。

通知总经理等酒店领导同时做好防风、防汛的准备工作。

加强酒店风外的巡逻，外保人员检查酒店外墙的玻璃窗是否关闭，指挥车辆不能停在风口、紧急出口处，发现情况及时报告。

做好沙包等各种抢险救灾物资的准备。

紧急情况下，执行酒店领导指令。

各部门的职责：

工程部将外围用电设备和电源关闭，以免造成短路发生火灾。

管家部检查各楼层，劝告客人不要在酒店外围活动。

总机时刻保持酒店内外联络畅通。

大堂副理做好客人的解释工作，并随时做好抢险，协助医务人员抢救伤员等工作。

事后检查抢修：

迅速收拢人员，各部门加强对受损情况的检查。

及时与工程部联系抢修补救工作，同时部门间开展互救。

九、接待VIP的安全保卫方案

成立领导小组和安全指挥中心：

接待VIP领导小组成员分别由酒店总经理和各部门经理组成。

组长：总经理

副组长：副总经理

成员：各部门总监、经理

安全指挥中心设在保安部监控室，由保安部经理、副经理全天24小时轮流值班。

做好接待前的安全准备工作

配合公安部门检查和准备。

负责对大堂外围车辆的控制，及时与交管部门对大堂外围车辆进行清理。

由保安部派专人配合其对酒店有关安全及消防设施的全面检查。

客人入住期间，公安部门在酒店的协调和接待工作，由保安部负责。

前厅部提前确定VIP客人入住楼层和房号。

管家部对所确定房间进行特别处理和清洁，如有维修项目尽快通知工程部。

餐饮部把好食品卫生关，所有食物一定要留样。

保安部负责对大堂外围车辆进行清理和控制，同时停车场留出足够的车位，供VIP车辆停放。

保安部提前安排人员到VIP楼层定岗。

各部门列出接待VIP人员名单及负责人名单，以便审定。

总机员工不可将客人姓名、房间号及入住资料告诉来访、来电客人，总机要严格控制VIP房间的骚扰电话。

保安部成立应急小组，做好预防各种突发应急事件的准备工作。

十、发生盗窃案处理程序

保安部接到报告后，主管马上同大堂副理去现场处理。

到达客房后由大堂副理敲门并表明身份。

向客人了解丢失物品的前后经过和物品种类，价值等详细情况，请客人填写财务遗失报告。

如果丢失贵重物品或重要证件，要询问客人是否报警，如要报，可按程序报警并封锁现场，提醒客人不要随意翻动物品，等待警方人员到来。

如果丢失非贵重物品或丢失物品价值较大，但客人不愿意报警，可按以下程序处理：

请客人再仔细检查一下自己的物品是否错放位置等其他情况，或在客人同意时同大堂副理进房查找，但不触动客人私人物品——观察现场有无被盗痕迹，制作现场简图，并拍照备案——详细记录客人的陈述。

检查楼层所有可能藏匿赃物的区域，如：空客房、服务间、管道井，走廊等。

调查有关人员，并制作笔录。

由保安主管写一份详细调查报告并附客人财务损失报告。

十一、客人报告的“丢失/盗窃”物品事件的处理程序

大堂副理所收到的所有报失案应当立即交给保安部经理。

保安人员在大堂副理和其他部门主管的帮助下着手进行调查，所有员工应全力合作。

如果事故发生在酒店范围外，客人要求报警，一名保安员就陪同他去公安局。

如果事故发生在酒店范围内，保安人员将进行调查;保安部经理或主管会同大堂副理向客人了解丢失物品种类，价值等情况，并请客人填写“财务损失报告”。如果客人要求报警，可按程序报警并封锁现场，提醒客人不要随意翻动物品，待警方人员到来，在酒店范围内保安人员予以协助。

保安主管应拍照现场，备案。

如果丢失非贵重物品或丢失物品价值较大，但客人不愿报警，可按以下程序处理：

请客人再仔细检查一下自己的物品是否错放位置等其他情况，或在客人同意时同大堂副理进房查找，但不触动客人私人物品——观察现场有无被盗痕迹，是否需要现场勘察——详细记录客人的陈述。

保安人员将从目击者或其他人员处获得证词，搜寻可能找到的地方，询问有关员工并作笔录，可能的话分别搜查相关员工的衣柜(经人力资源部区的更衣柜的钥匙)。

警方对员工的任何询问或要求检查酒店，应直接告知保安部经理并且他会通知人力资源部和有关部门主管予以协助，在任何情况下，如有员工被涉及，保安部应告知人力资源部。

完成有关手续后，保安部经理呈交一份详细报告给总经理，抄送财务总监、行政管家及有关部门经理。

十二、发生抢劫的处理程序

12.1对控制人质的抢劫犯罪处理

当发现有抢劫犯罪时，必须首先通知保安部经理，告知抢劫犯的人数，所持凶器，被劫持的人质情况。

报告经总经理，确定是否答应劫犯的要求。

控制现场，疏散周围的客人，以免造成其他人员伤亡。

报告公安机关与劫犯进行谈判。

专业人员没有到达前，安排人员与劫犯对话，以麻痹罪犯，拖延时间。

如有可能，由总经理同意解救人质，抓捕罪犯。

12.2发生抢劫的主要措施

当发现有抢劫犯罪时，必须首先通知保安人员，以争取时间。

报告总经理。

控制现场，疏散周围的人员，以免造人员伤亡。

如有可能，制服罪犯，交由公安机关处理。

如罪犯所持凶器不易制服，应将罪犯控制在一定区域内等待公安人员到来。

记住罪犯的外形特征、作案工具及人逃离方向。

十三、发生的处理程序

紧急报警，立即向酒店管理当局和酒店紧急反应小组报告，记录的地点、人数、程序、伤亡等情况。

保安部经理或保安主管应立即赶赴现场控制事态发展，采取冷处理，减少损失。

由保安部经理报告公安部门，等待援助。

保护重要客人及其他住店客人的人身安全。

安全应急预案(通用12篇)

安全应急预案 篇1

门店安全应急预案是门店管理的一个重要组成部分，它是为了应对突发状况而制定的，旨在最大程度地保护门店员工和客户的安全。门店安全应急预案是一个全面而系统的安全规划，涉及到从安全演练到安全培训，从应急救援到灾后重建等各个方面的条目。在现代商业中，门店安全应急预案的制定和落实已经成为了门店肯定的管理标注，对于提升顾客体验和维护门店形象有着不可忽视的作用。

门店安全应急预案的制定应从制定概念上落实，领导层应认识到在现代商业中安全管理已经成为一项重要任务，建立自身门店灾难防范体系的重要性，领导层应将安全管理视为门店经营管理的一项主要工作，并组织针对应对门店内外部潜在安全威胁的讨论。考虑到门店的实际情况，讨论应包括可能发生的自然灾害、恐怖袭击、突发事件、偷盗案件、火灾等情况，并据此设计安全应急预案的基础。

门店安全应急预案的实施，要对门店内外的安全潜在威胁、逃生体系、紧急道路、紧急讯号和售后恢复等内容制定具体明确的操作细节。应急演练至关重要，在形成门店成员的紧急反应以及应急处理流程的完善上，应急演练可以明确每个人的职责，包括必须要做的、可选择要做的以及不能做的。针对突发事件的不同情景，门店应制定不同的应急预案，包括火灾、地震等自然灾害、恐怖袭击等突发事件的应急预案，以及店内突发事件的应急预案。预案的制定应明确责任人的职责、协作方式和时间节点。

在灾难发生之后，门店应设立专人负责应急事态的处理，并在遵循法律、安全计划和高效问责方案下实施桥梁，在确保员工和市民安全的前提下，迅速开展评估灾害所造成的逃生、人员伤害情况，并围绕营业恢复进展情况向市场、顾客等有关方面做出适当宣传，以维护品牌形象，并实施有效的提高安全防范增强应急救援能力的措施，避免类似事件再次发生。

综上所述，建立门店安全应急预案是所面临的现代商业公共安全管理任务的重中之重。门店管理方应高度重视并主动负责，切实地考虑整个计划的内部结构和互动效应。实施门店安全应急预案不但可以提升门店的形象和信誉，还可以让员工和顾客对门店的安全有更高程度的信心，确保市场和社会的和谐发展。

安全应急预案 篇2

为了保障我单位正常的生产经营和培训工作，认真做好生产经营和培训工作中发生的各类安全事故，及时、高效、妥善地处理各类安全事故。根据市交通局文件精神要求，我单位积极响应，认真组织学习安全生产的重要性和制定预案的必要性，本着有组织、有落实、有检查，责任到人，分工明确的原则，精心组织，合理安排，结合我单位实际情况，制定《安全生产事故应急预案》。

一、适用范围

本预案适用于我校在驾驶员培训，所属加油站和修理厂在生产经营中可能发生的.交通事故和安全生产事故以及本单位通勤车往返途中可能发生的交通事故而造成群死群伤等的事故。

本预案同时也适用于全市安全生产应急救援预案。

二、基本原则

（1）统一指挥原则。我单位应急救援的各类安全生产事故要在市交通局和市安监局的领导和指挥下进行，我单位的事故应急救援工作协调小组和各部门要充分发挥职能作用，密切配合，快速反应，妥善地开展各项应急救援工作。

（2）减少损失原则。尽最大努力和可能，最大限度地避免和减少人员伤亡，减少财产损失，尽快恢复正常的生产经营和培训工作。

（3）预防为主原则。着眼长远，立足预防，要落实必要的安全防范措施，加强安全生产监督，积极、慎重地做好安全宣传教育，增强广大职工和学员的防范意识，积极参与防范。

三、组织指挥及职责分工

成立安全生产事故应急救援工作协调小组，由所属相关部门和人员共同组成，负责安生产事故应急救援工作，协调有关部门研究和制定安全生产事故预防措施，收集和汇总有关材料上报相关信息，协调落实上级应急救援工作协调小组安排部署的有关工作任务。

安全生产事故应急救援工作协调小组由以下人员组成：

组长：xxx

副组长：xxx

成员：xxx

协调办公室设在行政办公室，具体由于会龙同志负责，联系电话：。

四、处置措施

在培训工作以及通勤车运行中的交通事故后，在全市范围内发生安全生产事故，需启动全市安全生产应急救援预案时，事故应急救援的组织机构要立即行动，认真履行职责，尽快采取处置措施。

（一）立即报告

发生事故后，要采取有力措施，立即报告市交通局。

（二）启动应急救援机构

发生事故后，事故应急救援工作机构要立即启动，迅速行动，协调配合进行救援处置。

（三）积极开展救援工作并做好稳定工作

发生各类安全生产事故后，各部门要相互配合提供相关资源和力量进

行救援，并做好针对性的宣传教育，稳定人心，组织和动员广大职工和学员积极开展自救、互救、群防群治，尽快消除心理恐慌，尽快恢复正常生产经营和培训工作。

（四）认真处理善后工作

救援工作完毕后，各部门要组织力量迅速恢复正常工作和生产，尽可能减少事故带来的损失和影响。事故应急救援工作协调小组各部门要协助做好善后处理工作，并对救援工作进行全面总结，积累经验，发现问题，进一步完善应急救援预案。

五、救援工作保障

各部门要按照职责分工进行事故应急救援应对准备，强化日常安全监督工作，为救援事故提供有力保障。

（一）提供人员、物资、车辆等保障

各部门要在救援工作协调小组的统一指挥下，相互配合，设施设备要加强日常养护、维修，保证在发生各类安全事故时救援的人员、物资和车辆等准备充分，迅速出动。

（二）加强安全防范教育和管理

各部门要认真落实和加强安全生产操作规程，保障安全生产措施。教务处、加油站、修理厂等部门要严格按照制定的安全工作责任制，增强防范意识，落实安全防范责任，提高安全防范能力，及时将事故苗头消灭在萌芽状态。

六、当发生地震、火灾、旱灾、水灾、冰雪等不可预见的自然灾害或其他涉及公共安全、安全生产等事故时，需要启动全市安全应急预案时，

我校也应积极加入到应急救援组织中，该出车出车，该出人出人，该出设备出设备，保证应急预案顺利实施，保证人民生命和财产安全，使损失降低到最低程度。

七、联系电话

安全应急预案 篇3

矿山安全应急预案

作为矿山安全的重要保障，矿山安全应急预案是一份包括矿井事故情况下的应急预案和措施的文件，确保在矿山发生紧急情况时能够迅速应对，减小事故损失。矿山安全应急预案的编制涉及多个方面，不仅需要专业的知识和技能，还需要对矿山生产、管理的全面了解，本文将详细介绍矿山安全应急预案的编制要点和注意事项。

一、确定编制组织机构及领导小组

要编制一份符合实际的矿山安全应急预案，首先需要成立一个编制组织机构及领导小组，由高级管理人员担任领导，安全生产部、应急救援部、技术质量部、生产部、后勤保障部等部门的代表担任成员。领导小组要制定编制计划和进度表，明确编制目标，制定编制流程和工作分配。

二、开展应急资源调研和评估

在编制矿山安全应急预案前，组织人员要对矿山的资源情况进行全面了解和调查，包括消防设施、救援力量、通信设备、应急物资等。根据矿山实际情况，评估应急资源是否足够，是否能够满足各种应急情况的需要，若不够，则需要进行补充。

三、制定应急预案

根据矿山的实际条件和资源情况，编制应急预案。应急预案要具体、科学、合理、可行、可操作性强，要有系统的组织和完备的应急预案体系，涵盖了矿山可能遇到的各种应急情况，如火灾、瓦斯爆炸、矿难、交通事故等。同时，应急预案还要区分应急响应级别，明确各级别要采取的措施。

四、组织应急演练

编制好应急预案后，要进行应急演练，考察各部门的反应能力、协调能力和应急处理能力。应急演练要有计划、有组织、系统全面，通过定期演练，发现漏洞和问题，及时调整和改进应急预案，提高应急响应能力。

五、宣传教育

要加强应急教育与宣传工作，使全体员工了解应急预案，掌握自救方法和应急处理措施。要注重应急预案的普及和宣传，实行“全员参与，应急预案家喻户晓”的理念。要不断加强矿山安全文化建设，提高员工的安全意识，增强应对紧急情况的全面能力。

六、总结改进

要对应急预案执行情况进行总结和评估，发现问题及时提出改进措施。实行科学合理的应急预案和应急响应机制，强化安全生产监管和督导，促进安全生产持续改进。

矿山安全应急预案的编制是一个高度专业化的工作，其质量直接关系到整个矿山生产的安全保障。在编制矿山安全应急预案的过程中，要认真贯彻执行“安全第一、预防为主；备齐案、救援有力”的原则，完善预案内容、建立科学合理的应急响应机制，使矿山安全管理工作不断完善，保障员工生命财产安全。

安全应急预案 篇4

根据上级部门指示精神和要求，为进一步落实“净畅宁”工作，搞好“形象工程”建设，把运输安全工作当作头等大事来抓，做到落实、落实再落实，切实保证我站各项工作顺利进行，“消除安全检查隐患，杜绝安全事故”。根据工作实际，现制订安全工作应急预案如下：

一、工作目的

明确在发生安全事故时的应急措施。适用于全站员工参加车站发生的各种安全事故、突发事件的应急救援工作，杜绝源头安全事

故的发生，保证场站的各项安全工作顺利进行。

二、组织机构

1、安全生产工作领导小组

组长：xxx

副组长：xxx

成员：xxx

2、安全应急工作责任人和工作任务

（1）场站消防安全应急工作责任人和任务：

①负责消防安全应急工作，监督落实维护全站的消防设备、设施（灭火器、应急灯、）；

②在突发事件发生时，立刻疏散周围旅客，抢救国家财产，不能控制时第一时间拔打“119”电话报警；

③及时指挥协调各部门、各岗位人员参加应急救援工作。

（2）场站突发事件安全应急工作责任人和任务：吴文驱刘建民

①、保证安全生产工作突发事件应急救援分队队员在突发事件发生时迅速到位。

②、及时准确履行突发事件应急救援工作职责，及时疏散周围旅客，保护国家财产，维护场站、旅客安全。

（3）场站治安安全应急工作责任人和任务：吴文驱李华彬

①、负责场站治安安全应急工作，维护站内人车秩序，做好车站财产和旅客的安全保卫工作。

②、防火、防盗、防偷、防抢、防骗等工作。

③、加强巡逻，及时处理突发治安等事件，及时疏散周围旅客，保护国家财产，保证各项安全应急工作的顺利进行。

（4）“三品”安全应急工作责任人和任务：李华彬

加强对进站旅客行李的“三品”安检工作，对大件或可疑物品必须进行过机检查，必要时依法在公安人员陪同下进行开包检查。

把“三品”阻挡在站外，杜绝“三品”源头上车，负责安检机的检查、检修、维护和使用管理。

（5）畅通工程安全应急工作责任人和任务：李华彬

①、在突发事件发生时，保证各出口处、下客区秩序，车辆行使、停放安全进行有效指挥和及时疏导。

②、及时疏散周围旅客，抢救国家财产，保证交通安全畅通。

（6）运力加班应急工作责任人和任务：唐廷伟梁建东宁彬富

①、负责应急运力加班应急工作。

②、按照市交通局有关文件精神，及“三把关，一监督”的工作要求，做好“应急运力工作，保证旅客安全及时输送。

（7）安全后勤保障应急工作责任人和任务：宁彬富梁启源

①、准备充足的应急物质，保证各项应急工作的顺利进行。

②、对分管的工作进行有效检查监督，按规定配备必须的应急药品、消防设备和应急物质储备。保证安全应急工作的顺利进行。

（8）场站安全应急监督协调工作责任人和任务：刘建民吴文驱

①、负责做好场站安全应急监督协调工作，积极参与应急救援工作。

②、及纠正实施应急工作中的问题，上传下达，信息畅通。

③、制定有关工作方案，保证春运安全应急工作的连续性。

（9）客运班车报班安全例查工作责任人和任务：李华彬

①、认真填写客运班车安全检查登记表。

②、所有发班客车安全检查合格后，均要由负责检查车辆的安检员、司机同时在检验合格证的正、副本的相应处签名、注明车号

以及检验日期。

3、安全生产工作应急救援分队和人员名单

组长：

副组长：

成员：

三、工作要求

1、应急小组各成员应保持通讯工具24小时畅通。

2、如遇险情，当班人员应保证三分钟内赶赴现场，其它人员应第一时间赶到现场。

3、站属各部门、员工发现站内有火灾险情时，应立刻疏散周围旅客，抢救国家财产，并立即向站领导报告。根据火灾的大小采取不同针对措施：较小时，迅速利用就近灭火设施扑灭并报告站领导；不能控制时第一时间拔打“119”电话报警。

4、事件发生后，车站应急小组根据安全应急措施积极开展救援工作。

四、应急措施

1、安全检查中发现站内或旅客行李中有危险品时

现场人员应立即做好现场警戒和旅客疏导工作，并及时通知派出所干警。在保证安全的前提下，可将危险物品移至人员较少的地

带，进行有效隔离，如果是易燃易爆类危险品，应准备足够的消防器材进行必要的处理。同时将当事人移交公安机关处理。

2、在车场内发现旅客突发病或受伤时

伤势轻微者可在站内用应急药品治疗，严重者应拨打“120”电话或根据实际情况，按照急救原则，采用正确方法，灵活使用轮椅、担架等将旅客尽快送往附近医院，并帮助联系家属。必要时负责拦截的`士。

3、遇客流高峰期时

全站各部门应根据站领导的部属，组织员工加班或待命，共同维持车站的治安、交通和旅客秩序，尽快疏送旅客，确保安全有序。

4、售票系统故障立即查找原因及时修复，尽快恢复售票，并参考最近一次票额统一计数，组织各窗口售票用手工票发售车票；发生线路中断、车次晚点或有其他突发事件时，根据客运车辆运行情况，立即调整窗口加开退票窗办理退票，并组织人员到各候车室为旅客办理或协助办理改签手续；各临时售票点出现旅客大量聚集，等候购票时间过长时，立即采取延长预售期，加快售票速度等措施。

安全应急预案 篇5

驾校安全应急预案

摘 要：“车祸不是意外，而是编外”。随着越来越多的人参加驾考，安全问题自然变得尤为重要。而如果出现意外却没有预备措施，后果不堪设想。因此，制定一份科学、针对性强的驾校安全应急预案就愈发成为必要。

第一章：安全形势的分析

驾校在平常教学活动中，面临的安全问题包括考场安全、道路与周边环境安全、教练车安全三个方面。严重的安全事故会影响驾校的正常运营、学员的健康，严重时会造成财产损失和人员伤亡。根据不同地区和季节的实际情况，需要针对性制定应急预案。

第二章：应急预案的制定原则

应急预案制定时，要考虑以下几个原则：

1.标本兼治。解决问题的同时，要管控好风险和预防再次发生的可能性。

2.模块化。分清预案的层次和优先级，逐级负责，以便于实施。

3.科学性。预案需要严谨地、科学地制定，确保预案实施起来更为顺利且有效果。

第三章：应急预案内容

1.考场安全预案

1.1应急演练。驾校应每学期开展一次考场紧急疏散演练，以检验教练班主任和工作人员的应对能力。应准确掌握考场人数、出口位置及容纳量等信息，学生应熟练掌握疏散指令。演练结果应记录并分析，改进和完善安全预案。

1.2考场安全值勤。驾校应在考场周边设有安保力量，定时巡逻、通报突发状况。

2.道路与周边环境安全预案

2.1巡视安全检查。教练员和学生要熟知、遵守交通规则，打好防范意识，能够发现道路边的危险因素，进行记录和报告，并在车内及时通知有关方面。

2.2应急处理措施。遇有危险情况，应及时采取预防措施，停车并安排有关的人员或部门对危险因素进行维护和处理。

3.教练车安全预案

3.1安全检查。教练车必须严格按照国家安全质量标准进行检查和保养，并定期检测车辆的安全性能。

3.2应急措施。教练车行驶途中遇突发故障，应当立即按照检查维修要求进行维护，并对学员进行交代。

第四章：应急预案实施的要求

1.制定应急预案后，驾校应进行安全积极宣传和教育。

2.各部门应细化应急预案实施细节并多次联合演练磨合。

3.处理事故的人员应在遵守交通规则的基础上，快速到达现场并在有序、安全、有效地完成救援工作。

第五章：结论

与没有应急预案相比，拥有应急预案的驾校面对突发事件时，能够总体上保障学员和教练员的生命、财产安全，最大限度减轻事故损失，降低事故发生的概率。同时，建设一个安全、便捷、高效的驾校要靠大家共同的努力，不仅是驾校管理部门、教练员的责任，也需要学员的积极配合。

安全应急预案 篇6

塔吊是建筑工地的重要工具，它可以高效地提升和运输工程材料和设备。然而，一个塔吊的失灵或失控，很容易造成严重的安全事故。因此，每个工地都应该制定一份塔吊安全应急预案，以使工人和公众在意外情况下得到保护。

首先，预案应该包括塔吊的安全使用规范。这包括操作员需要遵循的具体程序，例如每天必须进行的检查，以确保塔吊的各个部件都正常运行。还应包括操作员在控制台的最佳做法，以降低风险并避免塔吊干扰其他设备或人员的能力。

其次，预案应规定塔吊的维护和保养，包括定期检查、维修和更换零部件。例如，应明确规定每多长时间需要检查一次塔吊的钢丝绳和对各个部件的紧固度进行检查。预案也应该规定任何发现的缺陷的报告程序，以及如何使塔吊不同于工作期间的维修或更换。

预案还应该考虑到特殊情况，例如恶劣的天气或紧急情况。在恶劣天气的情况下，操作员需要遵循特别程序，以避免塔吊的受损和对公众的危险。当发生紧急情况时，预案应指导操作员采取的措施共管控塔吊的行动以减少对工人和公众的威胁。

最后，预案应该包括培训操作员的程序。操作员需要掌握一系列技能，包括如何检查和维护塔吊，如何在紧急情况下采取行动以保护工人和公众，以及如何与其他设备和工人协调工作。培训程序应定期进行，以确保操作员能够始终掌握最新技能和安全信息。

塔吊安全应急预案的编制和实施，可以大大提高塔吊的使用安全性以及预防塔吊事故的发生。因此，每个建筑工地都需要制定和培训操作员实施好应急预案。在这个基础上，就可以使我们的城市更加安全和可靠。

安全应急预案 篇7

门店安全应急预案是指门店在遭遇紧急情况时，为了保障员工和顾客的安全，而事先预先制定的一套应急方案。它能够有效的缓解和应对各种危机事件，如火灾、地震、恐怖袭击等。门店安全应急预案是门店管理和运营的重要组成部分，它的制定和实施是门店安全管理的必要环节。

门店安全应急预案的编制过程应该从实际情况出发，考虑门店的地理位置、周边环境、建筑结构、设施设备等因素。对于不同类型的门店，制定应急预案的过程有所差异。但是基本框架和各个环节都是相同的。下面我们就以一家商场为例，介绍门店安全应急预案的制定过程。

一、组建应急预案编制小组

商场应当组建应急预案编制小组。该小组应包括安全管理、保卫力量、消防、医疗等相关部门的负责人和技术人员。一般情况下，应急预案的编制应该由专业人士负责。

二、制定应急预案层次结构

商场应当按照预案的层次结构进行编制，主要包括应急预案总体层次结构图、紧急供电系统图、通信联络制度、抢险应急组织机构、应急装备物资储备、救援队伍人员配备等内容。

三、制定具体应急预案

商场应当根据实际情况制定紧急情况下的具体应急预案。其中包括火灾、地震、恐怖袭击等突发事件的处理方案。为了有效应对各种突发事件，应急预案需要进行模拟演练，以确保应急预案的实用性和可靠性。

四、加强员工培训

商场应当加强员工的应急教育培训，使员工能够熟知应急预案的各项措施和步骤，做到能够自觉配合、自我保护、应对突发情况。商场应当定期召开应急演练，提高员工的应急处理能力和紧急情况下的敏锐性。

五、定期检查和修订

商场应定期对门店安全应急预案进行检查和修订，以保障应急预案的实用性和有效性。随着环境的变化，我们需要考虑应急预案的有效性是否能够满足现实需要。

综上所述，门店安全应急预案的制定和实施是门店安全管理的重要组成部分。商场需要根据实际情况和实际需要，制定和实施有针对性的门店安全应急预案。同时，商场需要加强员工的应急教育培训，定期进行应急演练，并定期检查和修订门店安全应急预案。

安全应急预案 篇8

经济安全作为国家安全的重要组成部分，是确保国家经济系统始终保持稳定、健康和发展的基本保障。然而，世界经济的复杂性和不确定性，随时可能对我国的经济安全带来挑战和威胁。因此，我们需要制定一个完善和有效的经济安全应急预案，以应对可能出现的风险和危机。

一、经济安全应急预案的定义和意义

经济安全应急预案是指在面对异常情况下，针对经济领域的风险和挑战，制定和实施的一套应急方案。目的在于及时有效地采取措施，维护国家的经济稳定运行，保证国计民生安全。

经济安全应急预案对于促进国家经济发展和维护社会稳定具有重要的意义。在现代社会经济环境下，市场经济的大潮涌动，与此同时，安全稳定也成为各类社会制度的核心问题。经济安全作为国家的战略性安全之一，其应急预案的制定也显得至关重要。在经济运行不断复杂化、政策干预不断加强的环境下，建立起一套完善的应急预案，将有助于增强国家临危不乱的应变能力，有效保护国家的经济安全。

二、经济安全应急预案的指导思想

1.形成主管部门统一领导、分级负责的应急管理体系。建立一个有序、高效的预警机制和快速响应机制，确保信息及时、准确，各部门分工协调，形成全局工作合力。

2.制定针对性强、及时性好的应急方案。应急预案需要针对具体的经济领域特点，根据不同的应急情况制定不同的处理方案。

3.加强应急演练，提高应急响应能力。制定预案后，务必建立一套严密的应急演练机制，加强各部门应急处理的技术培训和能力提升。

三、经济安全应急预案的实施步骤

1.建立科学的应急预警机制。应急预案的实施要以预警为基础，建立任务明确、权责明确的领导机制和责任制度。

2.制定应急预案。根据面临的风险和危机情况，建立相应的应急预案，提前做好应急准备工作。

3.加强应急演练和能力提升。对于不同的危机、紧急情况，需要定期组织演练、实践，同时对各部门工作人员进行技能培训，提高应急处理能力。

4.及时处理危机事件。一旦发生事故和危机事件，应立即启动应急机制，快速采取相应措施，防止危机扩大化。

四、经济安全应急预案的要点

1.应急预案的内容。包括领导机制、情况判断和信息收集、协调命令、处置调度、恢复重建和应急演练，确保预案的全面有效。

2.应急预案的时效性。预案需要根据不同情况进行不断的调整完善，保持预案的时效性，根据动态变化的局面及时预判、及时调整。

3.应急预案的统一指挥。统一指挥是整个预案执行背后的支持网，必须进行职责划分、协议制定、状态同步，从而形成完整的应急预案执行队列、实现最高指挥者的有效调度。

四、经济安全应急预案的有效性评价

应急预案的有效性评价包括预案制定的完整性、可操作性、指挥统一性、合法合规性等维度。同时要对预案持续更新完善，增强预案的实战性和可选择性，有效提高处理经济安全危机的效果。

在经济安全的保障中，应急预案是至关重要的组成部分，它关系到国家经济的大局和人民生命财产的安全，应当高度重视。建立完善的应急预案机制，可以弥补不可控情况引发的经济风险与损失，促进经济健康持续发展，为国家发展提供坚实保障。

安全应急预案 篇9

经济安全是一个国家安全的重要组成部分，它的核心思想是保障国家的经济繁荣和稳定，从而确保国家安全的可持续发展。在全球化、数字化时代，经济安全面临的挑战越来越多，各种非传统安全威胁也愈发严峻。因此，建立经济安全应急预案，是国家确保经济安全的必要手段之一。

一、经济安全应急预案的概念

经济安全应急预案是指国家在面临经济安全事件时，为了有效应对风险，及时防范和化解危机，而制定的应急措施。该预案包括风险评估、应急预警、应急响应、危机处理、防范措施等各项重要内容。它是在国家制定的经济安全战略和计划的基础上，为保障国家经济稳定和安全而制定的一系列预案。其核心任务是通过统筹规划和协调，应对潜在的、不可预测的经济安全风险，保障国家和社会的安全稳定。

二、建立经济安全应急预案的意义

经济安全应急预案是预防和应对经济风险和灾难的有效途径。其意义在于：

1、提高经济安全意识。经济安全不仅是政府的责任，也是全社会共同关注和维护的问题。有健全的应急预案，可以提高全社会对于经济安全的重视和认识。

2、有效规避经济风险。经济安全预案可以对突发事件进行及时、有效的响应措施，将经济风险控制在一个可承受的范围内，减少损失。

3、维护经济稳定。对于国家经济稳定而言，经济安全是基础，应急预案的制定，可以提高国家应对危机的能力，在危机发生后迅速做出应对措施，稳定经济运行。

4、促进经济发展。预案制定过程，要全面了解经济形势，了解产业基础和市场现状，适度预留发展空间和潜力，有益于促进长期持续的经济发展。

三、经济安全应急预案的内容和步骤

1、风险评估。对全球、国内和行业经济形势进行分析，评估潜在危机、灾害发生的可能性和严重程度。

2、应急预警。利用各种手段和渠道，收集、整理和分析相关信息，对潜在风险进行预警，并向决策者发布警报，鼓励即时采取行动。

3、应急响应。在危机发生后，制定应急响应计划和措施，组织各方合作，采取适当的措施控制风险和损失。

4、危机处理。应急预案不仅要预防控制危机，还要及时做出反应，降低危机对经济的影响，保护受到危机影响的企业和群众。

5、防范措施。制定相应的防范措施，提高国家和企业应对危机的能力，减轻经济风险和损失。

四、经济安全应急预案的参与者

1、政府部门。负责制定和实施应急预案、提高应对危机的能力、促进可持续发展。

2、监管部门。负责对经济运行的监管和控制，提早预判风险，采取相应的解决措施。

3、企业机构。作为经济活动的主体，要制定并贯彻落实企业内部的风险预警、应急响应及危机管理等方案。

4、媒体社会。作为信息传播的源头，要及时传递危机信息，引导公众正确认识风险和采取行动，促进协调应对危机和恢复经济稳定。

五、总结

经济安全应急预案是保障国家和社会经济安全的重要手段。它不仅可以有效应对突发经济事件，而且可以提高全社会对于经济安全的重视和认识。制定经济安全应急预案，需要各方面共同参与和协同，利用各种信息手段和渠道，不断改进预案并实施，提高应对经济危机的能力和水平，确保经济运行的安全稳定。

安全应急预案 篇10

绵阳安全应急预案是一份非常重要的文件，它涵盖了各种可能发生的应急情况，从而使得在紧急情况下可以有章可循，有条不紊地处理问题。作为一份重要的文件，只有准确、详尽、实用、科学合理才能更好地实现其应急救援和管理职责。在本文中，我将通过多个方面来分析绵阳安全应急预案。

首先，绵阳安全应急预案应该具备准确性，即对于各种紧急情况都有应对方法和措施。针对每一种可能的应急情况，应急预案都应该有对应的处理方案，从而在紧急情况下能够快速做出准确的决策并疏散人群。对于突发事件，绵阳安全应急预案应该对场景分析、应急处置、救援措施和后续管理给予详细解释，以确保各级干部员工能更好地了解应对措施。

其次，有效性非常关键。史上多起重大事故的发生都是因为预案实施不到位，预案出现严重缺陷。因此，绵阳安全应急预案需要经过多次演练，从而查漏补缺，以确保有效性。针对不同情况，应急预案的实施效果也应该不同。对于突发事件应急预案，它需要经过现场演练、模拟演练和再演练，以评估其可操作性和针对意外事件的预案准备度。只有经过实践和训练的预案才会在实际应急情况中更好地发挥其作用。

此外，灵活性也是至关重要的。预案的灵活性不仅仅是指对应不同的应急情况，还包括在适应不同情况下的调整和维护。预案需要随着时间的推移而不断更新。特别是新兴威胁和新技术的发展，必须经常对应急预案作出调整以保持其良好的状态。此外，预案的灵活性还包括针对不同地域的情况进行调整，以最大程度地满足当地的应急需求。

同时，对于绵阳安全应急预案的实施也需要依靠一系列的设施和设备。例如，紧急情况下需要大量可靠的通讯手段以及调度指挥中心。这些设备不仅必须符合标准，还要以最佳方式运行，以最大限度地降低救援和支援成本。此外，相关设施和设备的部署必须由专家和实践者分析和决定，以确保选用的设备和设施与实际情况相符。

最后，在绵阳安全应急预案的实施和管理中，数据和监测也是至关重要的。针对预案相关数据、统计和分析的有效监测，可以监控应急预案的有效性、趋势和机会。通过对相关数据和事件表现的分析，可以改善应急预案的质量、管理和维护。同时，也应该建立一些常规的示例和程序化的任务，以便应急预案的监测和管理得以更好的实现。

综上，绵阳安全应急预案是一份相当重要的文件，它必须准确、有效、灵活、具有现实意义和先进性。同时，它还依靠相关设施和监测数据的支持。行政部门、管理机构和各有关社会群体应该积极参与应急预案的设计、实施和管理，以建立一个更加安全、可持续、和人民生活水平和谐共存的社会。

安全应急预案 篇11

作为一个拥有丰富经验的经济学家，我深知经济安全是国家发展的重要基础和保障。因此，制定一份完善的经济安全应急预案对于确保国计民生具有至关重要的意义。

经济安全应急预案是一套应对非预期事件和突发情况的指导方案，其目的在于保障国家经济安全和广大人民群众的利益安全。

首先，我们需要了解什么是经济安全。经济安全指的是国家在经济活动中所面临的内外部风险和威胁，包括经济犯罪、自然灾害、金融危机等。为了有效保障经济安全，必须建立应急预案，以便在突发事件中迅速反应和应对。

其次，制定经济安全应急预案需要考虑以下几个方面：

1. 预案组织机构和领导班子：为了落实预案，需要成立应急小组。这个小组需要由政府有关部门、银行、企业等相关人员组成，确保紧急应对时有效调度和协调。

2. 预警机制和预警标准：预警机制是应急预案的前提和基础。需要制定相关的预警标准，运用各种监测手段，实现对经济风险的及时识别和预警。关于预警标准的设定，需要划分灾难发生的概率大小，制定相应的处置预案。

3. 应急处置机制和流程：经济安全事件处理的流程需要明确、简单、便于操作。在应急处置的阶段中，需要在最短的时间内完成组织动员、信息收集、现场处置、宣传引导、后续跟踪等一系列工作，并采取有效的措施，避免次生事故的发生。

4. 应急处置的装备和设备建设：经济安全预案的实施需要各类设备、装备的支持和配合。比如应急物资、通讯设备、应急车辆等，保障物资的供应和调配能够更快速地响应于突发情况。

在制定预案时，还需要考虑到特殊情况，并针对性地制定相应的处置方案。例如，在金融危机的应对中，需要灵活运用货币政策、财政政策、特别时期经济措施等各种手段，化解金融系统风险，保障经济稳定。针对类似的特殊情况，我们需要构建相应的应急预案，以方便随时调用。

最后，制定和实施预案需要与国情相匹配，根据实际情况进行改进和完善。政府部门、银行、企业、民间组织等各方要充分协作，加强信息交流与共享，形成以人民安全为重的大应急合力，稳固维护国家经济安全。

综上所述，经济安全应急预案是维护国家经济安全和人民生命财产安全的必要措施。我们需要加强应急预案的创新和优化，有效应对各种意外情况，从而更好地促进经济发展和社会进步。

安全应急预案 篇12

机房是我单位的重要场所，重要仪器、设备相对集中，一旦发生事故，会造成严重后果。为此特制定本应急预案。

一、触电

（1）一旦发生触电事故，应迅速安全切断电源，切忌直接接触触电者。

（2）即刻拨打紧急电话120并通知相关领导，同时开展现场应急救护。

二、火灾

1、报警程序：

即刻通知领导及相关部门，根据火情大小如需报警立即就近用电话或手机报告消防中心（电话119）。

2、组织实施：

机房管理员一旦发现火情后，应即刻切断电源，并使用灭火器扑救起火设备。

三、空调漏水

若空调系统出现渗漏水，应立即安排停用故障空调，清除机房积水，并及时联系设备供应方处理，同时临时用电扇进行降温。

四、设备发生被盗或人为损害事件

（1）发生设备被盗或人为损害设备情况时，使用者或管理者应立即报告中心负责人，同时保护好现场。

（2）中心负责人接报后，通知保卫处，一同核实审定现场情况，清点被盗物资或盘查人为损害情况，做好必要的影像记录和文字记录。

（3）当事人应当积极配合公安部门进行调查，并将有关情况向领导汇报。

五、机房停电

（1）接到长时间停电通知后，应及时发布相关信息，部署应对具体措施。

（2）如遇临时停电，且停电时间在3小时之内，管理员要检查UPS是否正常工作，以确保机房设备的正常运行。

六、网络故障

（1）发生通信线路中断、路由故障、流量异常等故障后，网络管理员应及时查清通信网络故障位置，隔离故障区域，组织相关技术人员检测故障区域，逐步恢复故障区与服务器的网络联接，恢复通信网络，保证正常运转。

（2）事态或后果严重的，应及时报告领导并请求协助解决。

七、不良信息和病毒事件

（1）发现不良信息或网络病毒时，管理员应立即断开网线，终止不良信息或网络病毒传播，并报告。

（2）中心负责技术人员应采取隔离网络等措施，及时杀毒或清除不良信息，并追查不良信息来源。

（3）事态或后果严重的，应及时报告相关领导以及相关部门。

八、服务器软件系统故障

（1）发生服务器软件系统故障后，在确认安全的情况下，重新启动故障服务器系统；重启系统成功，则检查数据丢失情况，利用备份数据恢复；

（2）若重启失败，应立即安排备份服务器启用，并请求技术人员支援，作好技术处理。

九、注意事项：

第一、机房管理员要加强日常监控，及时处理、消除及上报安全隐患。

第二、备齐安全相关装备。

第三、及时做好备份。

停电情况发生后采取的紧急措施：

１配电房值班员发现停电情况故障，应及时通知管理处工程主管。

２、工程主管立即到现场，组织当值电工检查电力系统状况，并及时汇报管理处主任；

３、当外线故障导致主供电源停电情况时；

1、值班电工要检查真空开关的指示牌是否分闸，再检查电压和指示灯，当明确失压断电后，按《电业规定》要求将主供电源进线柜真空开关退出，挂上“有人工作，禁止合闸”指示牌；

2、值班室电工向供电局调度室报告并了解外线停电情况状况；

3、工程主管及时把状况汇报管理处经理，并提启用备用电源，经管理处主任批准后，用电话向业主解释停电情况原因并提醒业主做好来电的准备；

4、工程主管要求值班电工做好操作准备。按《电业规定》送上备用电源；

5、检查设备运行是否正常，停电情况区域是否已恢复正常；

6、恢复正常供电后，及时向管理处主任汇报；

7、详细记录事故全过程（停电情况时光、报告时光、受话人姓名、报告资料、离开时光、事故原因等）；

8、当内线故障导致主供电源停电情况时；

9、工程主管组织机电检查电力系统故障原因并及时抢修；

10、加强电区域的安全巡逻；

11、工程主管及时把状况汇报管理处主任，经管理处主任批准后，用电话向用户解释原因并提醒用户做好来电的准备；

12、工程主管要求值班电工做好操作准备，按《电业规定》进行送电操作；

13、检查设备运行是否正常，停电情况区域是否已恢复正常；

14、恢复正常供电后，及时向管理处主任汇报；

15、详细记录事故全过程（停电情况时光、报告时光、受话人姓名、报告资料、离开时光、事故原因等）

安全应急预案通用13篇

安全应急预案【篇1】

机关安全应急预案是一项非常重要的制度措施，旨在提前预防和应对机关安全事件的发生，确保机关工作人员和财产的安全。作为专业人士，在撰写这篇文章时，我将结合实际案例和理论知识，详细介绍机关安全应急预案的制定过程、内容和实施方法，以期为相关机关提供参考和借鉴。

首先，制定机关安全应急预案需要先进行全面的风险评估。这一步骤是成功制定应急预案的基础。我们需要考虑机关所处的环境，包括地理位置、周边环境、交通状况等因素，以及机关本身的特点，包括人员规模、人员结构、重要文件和设备等因素。通过风险评估，我们能够了解机关存在的安全隐患和风险源，有针对性地制定应对措施。

其次，机关安全应急预案的内容应包括以下几个方面：紧急通信系统、应急演练、人员疏散、应急物资、危机管理等。紧急通信系统是应急预案中必不可少的一部分，可以使用电话、呼叫器、广播系统等多种方式建立紧急通信渠道，便于及时传达信息和指示。应急演练则是提前组织全体机关人员进行模拟应急演练，以强化应急反应能力和技巧，帮助人员熟悉应急预案的内容，并提出改进意见。

人员疏散是机关安全应急预案中至关重要的一环。在此步骤中，我们需要制定人员疏散的具体流程和责任分工，安排逃生通道的设立和标识，并应根据不同类型的突发事件设计相应的疏散方案。机关应急物资是指在应急事件发生时，提供给机关人员使用的物资，如急救药品、食品、水和灭火器等，确保人员在紧急情况下能够获得生命必需品。此外，危机管理也是应急预案的重要一环，包括事件识别、信息发布、应急指挥等，旨在迅速进行事件评估和决策，最大限度减少损失。

最后，机关安全应急预案的实施是保证整个计划成功的关键。在实施过程中，机关应建立健全应急指挥中心，设立应急值班人员，并配备必要的通信设备和工具。同时，与周边的公安、消防、医疗等部门保持密切合作，加强联动机制，提高应急处置能力。此外，定期的演练和维护也是非常重要的，只有通过不断的训练和实践，机关人员才能保持高度的警觉性和应急反应能力。

总结起来，机关安全应急预案的制定是一项重要而复杂的工作。通过风险评估，合理设计预案内容，并在实施过程中作出周密的安排和规划，我们能够有效应对各种突发事件。作为专业人士，我将不断学习和提高自己的知识和技能，为机关安全工作做出积极的贡献。希望本文能为相关机关的安全工作提供参考，让机关人员和财产免受安全威胁，并为机关的正常工作提供坚实保障。

安全应急预案【篇2】

塔吊是建筑工地的重要工具，它可以高效地提升和运输工程材料和设备。然而，一个塔吊的失灵或失控，很容易造成严重的安全事故。因此，每个工地都应该制定一份塔吊安全应急预案，以使工人和公众在意外情况下得到保护。

首先，预案应该包括塔吊的安全使用规范。这包括操作员需要遵循的具体程序，例如每天必须进行的检查，以确保塔吊的各个部件都正常运行。还应包括操作员在控制台的最佳做法，以降低风险并避免塔吊干扰其他设备或人员的能力。

其次，预案应规定塔吊的维护和保养，包括定期检查、维修和更换零部件。例如，应明确规定每多长时间需要检查一次塔吊的钢丝绳和对各个部件的紧固度进行检查。预案也应该规定任何发现的缺陷的报告程序，以及如何使塔吊不同于工作期间的维修或更换。

预案还应该考虑到特殊情况，例如恶劣的天气或紧急情况。在恶劣天气的情况下，操作员需要遵循特别程序，以避免塔吊的受损和对公众的危险。当发生紧急情况时，预案应指导操作员采取的措施共管控塔吊的行动以减少对工人和公众的威胁。

最后，预案应该包括培训操作员的程序。操作员需要掌握一系列技能，包括如何检查和维护塔吊，如何在紧急情况下采取行动以保护工人和公众，以及如何与其他设备和工人协调工作。培训程序应定期进行，以确保操作员能够始终掌握最新技能和安全信息。

塔吊安全应急预案的编制和实施，可以大大提高塔吊的使用安全性以及预防塔吊事故的发生。因此，每个建筑工地都需要制定和培训操作员实施好应急预案。在这个基础上，就可以使我们的城市更加安全和可靠。

安全应急预案【篇3】

矿山安全应急预案是指在煤矿安全生产中，根据矿区实际情况和灾害风险状况，制定的一套应对各种突发事件的预案。其目标是最大限度的确保矿山安全生产，保障矿工生命财产安全。在安全生产工作中，预案的重要性不言而喻，因此，矿山安全应急预案的编制至关重要。

编制矿山安全应急预案需要考虑的因素非常多，包括矿山的地质条件、采掘方式、生产设备、人员组成等等。针对矿山的不同情况，我们需要根据实际情况综合分析制定出预案。在制定矿山安全应急预案过程中，一般需要充分调查矿区的安全基本情况，包括人员分布、各个岗位工作流程、关键操作流程、重要设备设施、矿山周边环境等情况。只有在制定矿山安全应急预案的过程中，充分考虑到因素的全面性和综合性，才能制定出实用性强、操作规范的矿山安全应急预案。

矿山安全应急预案主要包括应急预案体系和应急救援措施两个方面。应急预案体系包括矿山应急组织、应急流程、紧急通讯协调和应急资源保障等方面。应急救援措施主要包括事故应急处置、伤员抢救、坍塌体搜救、危险物撤离等救援方案。具体实施时，首先要对应急组织进行组建和训练，并建立起紧急通讯系统和应急资源储备体系。一旦发生紧急事件，及时启动应急预案并迅速部署应急救援措施，即可最大程度地减少事故损失，降低伤亡和财产损失。

针对不同的灾害类型，矿山安全应急预案需要针对性地制定应急救援措施，以应对地质灾害、火灾、瓦斯爆炸、矿井坍塌、机器故障、交通事故、尾矿泄漏等多种情况。例如，当矿山发生火灾时，应急救援措施应该包括警报打响、立即疏散现场人员、拨打火警电话、现场灭火等。在应对瓦斯爆炸时，应急救援措施应该包括立即切断气源、组织人员搜救、疏散煤矿工人、制定救援方案等。对于矿山坍塌场景下，矿山安全应急预案应该包含矿井坍塌防范、安全撤离、生命救援和带病压放等方案。

总之，作为矿业行业的从业者，我们要时刻牢记预防为主，安全第一的理念，注重安全生产工作，充分制定好矿山安全应急预案，做好安全应急救援工作。只有在全员参与下，不断加强学习，努力提高安全意识，才能更加有效地减少事故事例的发生，降低事故损失，为矿山安全生产保驾护航。

安全应急预案【篇4】

爆破安全应急预案是为应对爆破事件发生时采取的应急措施和预防措施而制定的一系列规范和指导文件。该预案是包括政府、企事业单位、学校等各行各业的必备应急预案，其编制和实施对于维护社会治安和保障人民安全至关重要。下面，我将详细介绍爆破安全应急预案的编制和实施以及应急响应流程、安全防范措施等方面的内容。

一、爆破安全应急预案的制定和实施

1.1 爆破安全应急预案的编制

爆破安全应急预案的编制应根据相关法律法规和政策文件，遵循科学、规范、实用、可操作的原则。首先，应建立应急预案编制组，明确各成员的职责和任务，确定编制预案的时间、范围和标准。其次，编制组应调查研究当地爆破安全的现状和存在的隐患、漏洞，形成一份详细的调查研究报告。接着，编制组依据调查报告和应急预案编制标准，结合实际情况，制定出针对各类爆破事件的应急预案。最后，应就预案的内容进行合法审核，审核通过后，将预案公布并进行定期评估，不断完善、更新。

1.2 爆破安全应急预案的实施

实施爆破安全应急预案是防范和应对突发事件的有效手段。所以在实施预案前，应根据预案对应的灾害类型，根据预案的预警等级和处理流程，及早采取预防措施，降低安全风险。实施时应注重以下几个方面：

（1）组织实施

应急预案的实施需要组织起所有协助配合的部门和人员，现场建立应急指挥部和工作小组，明确各部门的职责和任务，确保各项工作落实到位。

（2）信息收集与分析

实施预案时，应及时收集、汇总和分析各类信息，根据时效性和可靠性，判断危险程度，进行有效预警，并采取相应应急措施。

（3）应急处理流程

在紧急情况下，应指挥部门按照流程进行应急处理，妥善安排各项工作，确保人民群众的生命财产安全。同时，指挥部门应及时向上级主管部门和群众报告，做好信息沟通和处理工作。

（4）现场处置与应急救援

爆破事故发生后，应立即调动应急救援力量，进行现场处置，保护人员安全和环境稳定，经过评估后采取科学有效的安全防范措施，尽快恢复生产和社会秩序。

二、应急响应流程

爆破事件的应急响应是控制危害、保护人民生命财产安全和稳定社会秩序的一系列措施。爆破安全应急预案的应急响应流程应包括以下几个阶段：

（1）事故发生时的应急响应

在事故发生时，应迅速采取应急措施，判断危险性和影响程度，及时组织应急救援力量，同时通知有关主管部门和群众。应对现场危险点加以隔离封锁，确保安全。

（2）应急处理阶段

应急处理阶段是爆破安全应急响应中最关键的环节。在这个阶段，应成立应急指挥部，指挥救援力量，并对现场应急措施进行详细规划和实施。同时，应加强对现场安全风险的判断和监控，及时拟定应对措施，避免事态变得更糟。

（3）后期处理阶段

在应急处理阶段顺利进行后，应进入后期处理阶段，对事故原因进行彻底调查，查清责任，拟定处理方案并予以实施。此时，应快速恢复生产和社会秩序，进行事故预防和安全防范工作。

三、安全防范措施

为了进一步提高爆破安全管理水平，加强爆破安全防范工作，必须采取科学、全面、系统、细致的安全防范措施。这些措施应该包括以下几个方面：

（1）技术措施

技术措施是爆破安全防范的关键。应加强对爆破装置、安全防护设施的检查和维护，确保装置安全性，升级安保设备，提高自动化程度。此外，还应加强现场监控和记录，确保现场安全措施的有效实施。

（2）管理措施

管理措施是安全防范的基础。爆破装置的管理应采用分类管理、负责制原则，建立健全的制度和标准，确保人员素质培训和安全意识的提高。同时，应根据爆破安全标准，加强对爆破活动的全面、系统的管理，加强对爆破装置和设备的审查和检测。

（3）应急预案体系

应急预案是事故发生后及时、有效应对的关键，应建立健全的应急预案、专业人员和防范救援体系。应急预案应包括设立应急指挥机构、设置救援巡逻队、完善应急物资和设备，以及制定明确的应急处理流程等内容。同时，还应加强对应急预案的排查维护和更新。

综上所述，爆破安全应急预案是应对爆破事件发生时采取的应急措施和预防措施的规范和指导文件。对于维护社会治安和保障公民安全至关重要。编制和实施爆破安全应急预案，需要保证预案制定的科学性、规范性、实用性和可操作性。在应急响应流程中，需要加强对信息收集和分析、应急处理流程和现场处置等方面的协调，保障人民群众的生命财产安全，尽快恢复生产和社会秩序。如此才能更好地促进经济发展和社会进步，确保公共利益得到维护和保护。

安全应急预案【篇5】

作为一份门店安全应急预案，它必须综合考虑各种潜在的安全风险，并为应对这些风险制定一套完善的预案措施。门店安全应急预案的制定也必须与组织内的危机管理计划相一致，并在危机发生时快速响应，为组织提供最大限度的保护。

一般而言，门店安全应急预案应包含以下几个方面的内容：

1.基本情况分析

门店安全应急预案的制定必须首先对门店的基本情况进行全面地分析，包括门店地理位置、周边环境、场地设施、人流量等情况。这些信息能够为制定门店安全预案提供必要的支持和判断基础。

2.安全风险分析

在门店的基本情况分析的基础上，对门店周边环境、军事战略形势、法律法规等各种因素进行全面的分析，制定应急预案并基于情况随时更新。根据风险分析的结果，门店安全应急预案可以根据不同的事件类型分别制定应急预案措施。

3.安全预警体系

门店安全预警体系是门店安全应急预案的重要组成部分，它通过机构之间的配合、信息的共享和体系的建设等，实现对安全风险的及时预警，并在发现风险后立刻采取有效的措施。

4.应急预案组织与领导

门店安全应急预案在设计的初期，应该设定应急预案组织与领导的职责和义务。如果安全事件发生，应急预案组织将立即启动，以确保门店的安全与稳定。

5.应急预案要点

应急预案要点是门店应急预案中最为重要的部分，它包括响应计划，救援特别流程，组织管理、通讯及协调安排、道路关闭及分流计划等要素。对于每一项要素，都要对各种不同情况进行权衡，并给出最优的解决方案。在门店的应急预案制定过程中，应该对应急预案要点及其实行细节进行大量演练，以保证其可行性。

最后，门店安全应急预案还需要与其他组织的侦察、调度、培训和演练等方面的计划相协调。预先准备好的门店安全应急预案，能够迅速、有效地应对各种安全风险，最大程度的减少损失，并保障正确有效的处理紧急事件。

安全应急预案【篇6】

近年来，全球经济形势风险不断增大，各种经济安全风险也愈加突出，为保障国家和人民安全，我国各级政府采取了一系列经济安全预案措施，其中重要之一就是制定了经济安全应急预案。

经济安全应急预案是一项应对各种经济风险的计划，其中包含了经济应急预案、财政应急预案、产业应急预案、失业救济应急预案等，这些预案都是为了应对不同的经济风险所做的全面准备和积极预防。

在制定经济安全应急预案时，首先需要明确的是应急响应机制。在国家经济安全受到威胁时，政府应立即实施相应的应急预案，启动相应的措施，防止和化解经济危机的出现，保障国家和人民的利益。其次，需要按照制定的应急预案组织人员、装备、车辆等资源，以全力应对可能发生的极端情况和突发事件。最后，要做好应急响应的协调和指挥。需要各级政府部门、企事业单位在领导班子牵头下，统一思想，齐心协力，发挥各自的优势，制定详细的行动计划，并在应急响应的过程中密切协作和指挥，共同应对可能发生的经济风险和灾害。

在实际运用中，经济安全应急预案要根据实际情况做出调整。例如，由于疫情等突发事件的发生，国家经济面临了重大冲击，各部门和企事业单位要立即根据预案进行调整，执行应急预案中必要的措施，采取切实有效的应对行动。同时，应对经济风险还需要建立全面的风险评估机制，并根据评估结果不断完善和调整应急预案，保障应对危机的时效性和有效性。

在实际工作中，经济安全应急预案需要各级财政部门的配合和支持。因为财政能力直接影响到应急预案的实施和效果。财政部门应对预案制定的经济支撑措施提供充足的资金保障，确保应急预案能够有效落地，实现应急响应的目标。

总之，经济安全应急预案的制定和实施是保障国家和人民经济安全的必要措施，也是未来经济发展的重要基础。只有在制定、完善和执行应急预案的过程中，我们才能更好地保障经济安全，防范各种风险和冲击的出现，实现经济、社会和民生的全面发展。

安全应急预案【篇7】

矿山安全应急预案

作为矿山安全的重要保障，矿山安全应急预案是一份包括矿井事故情况下的应急预案和措施的文件，确保在矿山发生紧急情况时能够迅速应对，减小事故损失。矿山安全应急预案的编制涉及多个方面，不仅需要专业的知识和技能，还需要对矿山生产、管理的全面了解，本文将详细介绍矿山安全应急预案的编制要点和注意事项。

一、确定编制组织机构及领导小组

要编制一份符合实际的矿山安全应急预案，首先需要成立一个编制组织机构及领导小组，由高级管理人员担任领导，安全生产部、应急救援部、技术质量部、生产部、后勤保障部等部门的代表担任成员。领导小组要制定编制计划和进度表，明确编制目标，制定编制流程和工作分配。

二、开展应急资源调研和评估

在编制矿山安全应急预案前，组织人员要对矿山的资源情况进行全面了解和调查，包括消防设施、救援力量、通信设备、应急物资等。根据矿山实际情况，评估应急资源是否足够，是否能够满足各种应急情况的需要，若不够，则需要进行补充。

三、制定应急预案

根据矿山的实际条件和资源情况，编制应急预案。应急预案要具体、科学、合理、可行、可操作性强，要有系统的组织和完备的应急预案体系，涵盖了矿山可能遇到的各种应急情况，如火灾、瓦斯爆炸、矿难、交通事故等。同时，应急预案还要区分应急响应级别，明确各级别要采取的措施。

四、组织应急演练

编制好应急预案后，要进行应急演练，考察各部门的反应能力、协调能力和应急处理能力。应急演练要有计划、有组织、系统全面，通过定期演练，发现漏洞和问题，及时调整和改进应急预案，提高应急响应能力。

五、宣传教育

要加强应急教育与宣传工作，使全体员工了解应急预案，掌握自救方法和应急处理措施。要注重应急预案的普及和宣传，实行“全员参与，应急预案家喻户晓”的理念。要不断加强矿山安全文化建设，提高员工的安全意识，增强应对紧急情况的全面能力。

六、总结改进

要对应急预案执行情况进行总结和评估，发现问题及时提出改进措施。实行科学合理的应急预案和应急响应机制，强化安全生产监管和督导，促进安全生产持续改进。

矿山安全应急预案的编制是一个高度专业化的工作，其质量直接关系到整个矿山生产的安全保障。在编制矿山安全应急预案的过程中，要认真贯彻执行“安全第一、预防为主；备齐案、救援有力”的原则，完善预案内容、建立科学合理的应急响应机制，使矿山安全管理工作不断完善，保障员工生命财产安全。

安全应急预案【篇8】

矿山安全应急预案是指在矿山发生突发事件或事故时，采取一系列措施和行动，以保障人员安全并最大限度地减少损失的文件。作为矿山安全管理的一项重要工作，矿山安全应急预案的编制和实施对预防和应对矿山事故具有重要意义。本文将详细阐述矿山安全应急预案的编制要点以及实施步骤，以期能够展现出专业人士的形象。

矿山安全应急预案的编制要点包括灾害风险评估、应急组织与指挥体系、应急救援措施、信息报告与应急通讯、演练与评估等。首先，灾害风险评估是指对矿山可能发生的各类事故进行详细的分析和评估，以确定应急预案的编制重点和紧急情况下的应对措施。其次，应急组织与指挥体系是指矿山应急救援工作的组织架构和指挥体系，包括各级应急管理部门、专业人员、救援力量的组织和协调等方面。第三，应急救援措施是根据各种灾害风险的特点，制定相应的应急救援措施和预案，包括人员疏散、应对火灾、瓦斯爆炸、矿井坍塌等突发事件的应急处置措施。第四，信息报告与应急通讯是指建立矿山内外的信息报告和应急通讯系统，确保在事故发生时及时传递相关信息，提高应急救援的效率。最后，演练与评估是指定期对矿山应急预案进行演练和评估，以发现和纠正其中存在的问题，进一步完善应急预案。

矿山安全应急预案的实施步骤主要包括组织实施、检查监督、信息管理和持续改进。首先，组织实施是指将矿山安全应急预案组织起来，明确责任人和工作任务，并进行相应的培训和演练，确保各项措施能够有效实施。其次，检查监督是指定期对矿山安全应急预案的实施情况进行检查和监督，及时发现问题并予以纠正，确保预案的有效性和可行性。第三，信息管理是指建立健全的信息管理系统，包括记录和整理各类事故案例、应急演练情况等，为应急预案的改进和调整提供有力的依据。最后，持续改进是指根据实际情况和问题反馈，对矿山安全应急预案进行持续改进和调整，提高其实施的适应性和有效性。

综上所述，矿山安全应急预案的编制和实施是矿山安全管理工作中的重要环节。通过对灾害风险评估、应急组织与指挥体系、应急救援措施、信息报告与应急通讯、演练与评估等方面的全面把握和科学设计，能够提高矿山事故应对的能力和水平，最大限度地减少人员伤亡和财产损失。在实施过程中，组织实施、检查监督、信息管理和持续改进等步骤的顺利推进和完善，将更好地发挥应急预案的作用。因此，矿山安全应急预案的编制者和执行者要具备专业知识和技能，并注重实践经验的积累和总结，以确保应急预案的质量和有效性。只有在专业人士的严谨管理下，矿山安全应急预案才能真正发挥其应有的作用，保障矿山安全生产和员工的生命财产安全。

安全应急预案【篇9】

机房是我单位的重要场所，重要仪器、设备相对集中，一旦发生事故，会造成严重后果。为此特制定本应急预案。

一、触电

（1）一旦发生触电事故，应迅速安全切断电源，切忌直接接触触电者。

（2）即刻拨打紧急电话120并通知相关领导，同时开展现场应急救护。

二、火灾

1、报警程序：

即刻通知领导及相关部门，根据火情大小如需报警立即就近用电话或手机报告消防中心（电话119）。

2、组织实施：

机房管理员一旦发现火情后，应即刻切断电源，并使用灭火器扑救起火设备。

三、空调漏水

若空调系统出现渗漏水，应立即安排停用故障空调，清除机房积水，并及时联系设备供应方处理，同时临时用电扇进行降温。

四、设备发生被盗或人为损害事件

（1）发生设备被盗或人为损害设备情况时，使用者或管理者应立即报告中心负责人，同时保护好现场。

（2）中心负责人接报后，通知保卫处，一同核实审定现场情况，清点被盗物资或盘查人为损害情况，做好必要的影像记录和文字记录。

（3）当事人应当积极配合公安部门进行调查，并将有关情况向领导汇报。

五、机房停电

（1）接到长时间停电通知后，应及时发布相关信息，部署应对具体措施。

（2）如遇临时停电，且停电时间在3小时之内，管理员要检查UPS是否正常工作，以确保机房设备的正常运行。

六、网络故障

（1）发生通信线路中断、路由故障、流量异常等故障后，网络管理员应及时查清通信网络故障位置，隔离故障区域，组织相关技术人员检测故障区域，逐步恢复故障区与服务器的网络联接，恢复通信网络，保证正常运转。

（2）事态或后果严重的，应及时报告领导并请求协助解决。

七、不良信息和病毒事件

（1）发现不良信息或网络病毒时，管理员应立即断开网线，终止不良信息或网络病毒传播，并报告。

（2）中心负责技术人员应采取隔离网络等措施，及时杀毒或清除不良信息，并追查不良信息来源。

（3）事态或后果严重的，应及时报告相关领导以及相关部门。

八、服务器软件系统故障

（1）发生服务器软件系统故障后，在确认安全的情况下，重新启动故障服务器系统；重启系统成功，则检查数据丢失情况，利用备份数据恢复；

（2）若重启失败，应立即安排备份服务器启用，并请求技术人员支援，作好技术处理。

九、注意事项：

第一、机房管理员要加强日常监控，及时处理、消除及上报安全隐患。

第二、备齐安全相关装备。

第三、及时做好备份。

停电情况发生后采取的紧急措施：

１配电房值班员发现停电情况故障，应及时通知管理处工程主管。

２、工程主管立即到现场，组织当值电工检查电力系统状况，并及时汇报管理处主任；

３、当外线故障导致主供电源停电情况时；

1、值班电工要检查真空开关的指示牌是否分闸，再检查电压和指示灯，当明确失压断电后，按《电业规定》要求将主供电源进线柜真空开关退出，挂上“有人工作，禁止合闸”指示牌；

2、值班室电工向供电局调度室报告并了解外线停电情况状况；

3、工程主管及时把状况汇报管理处经理，并提启用备用电源，经管理处主任批准后，用电话向业主解释停电情况原因并提醒业主做好来电的准备；

4、工程主管要求值班电工做好操作准备。按《电业规定》送上备用电源；

5、检查设备运行是否正常，停电情况区域是否已恢复正常；

6、恢复正常供电后，及时向管理处主任汇报；

7、详细记录事故全过程（停电情况时光、报告时光、受话人姓名、报告资料、离开时光、事故原因等）；

8、当内线故障导致主供电源停电情况时；

9、工程主管组织机电检查电力系统故障原因并及时抢修；

10、加强电区域的安全巡逻；

11、工程主管及时把状况汇报管理处主任，经管理处主任批准后，用电话向用户解释原因并提醒用户做好来电的准备；

12、工程主管要求值班电工做好操作准备，按《电业规定》进行送电操作；

13、检查设备运行是否正常，停电情况区域是否已恢复正常；

14、恢复正常供电后，及时向管理处主任汇报；

15、详细记录事故全过程（停电情况时光、报告时光、受话人姓名、报告资料、离开时光、事故原因等）

安全应急预案【篇10】

1.总则

1.1目的

为做好南宁市城市供水突发事件应急工作，有效预防、及时控制和应急处置城市供水突发事件，最大限度地减少城市供水突发事件可能造成的危害，保护人民生命财产安全，维护社会稳定，保障经济发展，特制定本预案。

1.2工作原则

1.2.1统一领导，组织协调。在市委、市人民政府的统一领导下，市城市供水突发事件应急指挥部负责领导、组织、指挥应急工作，各部门、各城区政府（开发区管委会）、供水企业及专业抢险救援队伍依据职责分工，有效地处置突发事件和应对紧急情况。

1.2.2统筹安排，各负其责。依据行政区域、供水范围、突发事件性质，建立分层分级、统一协调、各负其责的应急处理体系。各城区政府（开发区管委会）、市直有关部门按照各自职责指挥、协调、处理城市供水突发事件应急工作。供水企业按照职责负责处置城市供水突发事件应急工作。

1.2.3保障供水，常备不懈。在城市供水突发事件应急工作中，优先采取措施保障居民用水，同时将保证重要公共场所、自治区及南宁市党、政、军、警重要机关（部门）用水。各级政府、市直有关部门、供水企业要建立健全应急管理机构和应急机制，加强演练，做到平战结合。

1.3编制依据

1.3.1《中华人民共和国水污染防治法》《中华人民共和国突发事件应对法》《生活饮用水卫生监督管理办法》《生产安全事故应急预案管理办法》《城市供水水质管理规定》《生产安全事故应急管理条例》等相关法律、法规。

1.3.2《城市供水应急预案编制导则》《生活饮用水卫生标准》《地表水环境质量标准》《地下水环境质量标准》《突发环境事件应急监测技术规范》等相关行业标准。

1.3.3《城市供水突发事件应急预案编制指南》《南宁市突发公共事件总体应急预案》等相关指导性文件。

1.4适用范围

1.4.1本预案适用于我市城市供水突发事件的防范和应急处置。

1.4.2城市供水突发事件是指由于城市水源或供水设施遭受污染、发生不可抗拒自然灾害事件（地震、台风、洪灾、干旱、滑坡、泥石流等）、取水水库大坝（拦河堤坝、取水涵管等）发生垮塌断裂致使水源枯竭、供水系统设施设备发生事故引起的突发性事件（爆炸、倒塌、失控、毁坏、严重泄漏等）、城市主要输供水主干管和配水系统管网发生爆管造成局部地区受淹（房屋倒塌、道路塌陷）、传染性疾病爆发、战争和恐怖活动等各种自然灾害、事故等引起的供水突发事件。

1.5城市供水突发事件等级分级

按城市供水突发事件可控性、影响城市供水居民人口数量和供水范围的严重程度，事件等级分为Ⅰ级（特别重大）、Ⅱ级（重大）、Ⅲ级（较大）和Ⅳ级（一般），依次用红色、橙色、黄色和蓝色表示。

1.5.1凡满足下列条件之一且48小时以上不能恢复供水的，为Ⅰ级（特别重大）供水突发事件：

1.5.1.1受影响居民人口40万以上；

1.5.1.2受影响的供水范围占城市供水范围的50%以上。

1.5.2凡满足下列条件之一且48小时以上不能恢复供水的，为Ⅱ级（重大）供水突发事件：

1.5.2.1受影响居民人口30万～40万；

1.5.2.2受影响的供水范围占城市供水范围的40%～50%。

1.5.3凡满足下列条件之一且48小时以上不能恢复供水的，为Ⅲ级（较大）供水突发事件：

1.5.3.1受影响居民人口20万～30万；

1.5.3.2受影响的供水范围占城市供水范围的30%～40%。

1.5.4凡满足下列条件之一且48小时以上不能恢复供水的，为Ⅳ级（一般）供水突发事件：

1.5.4.1受影响居民人口10万～20万；

1.5.4.2受影响的供水范围占城市供水范围的20%～30%。

2．应急组织指挥体系与职责

2.1领导机构与职责

2.1.1成立南宁市城市供水突发事件应急指挥部（以下简称市供水应急指挥部）。

指挥长：市人民政府分管副市长

副指挥长：市人民政府分管副秘书长、市住建局局长、市应急局局长

成员：市委宣传部、市委网信办，市住建局、应急局、发展改革委、自然资源局、交通运输局、财政局、公安局、民政局、商务局、粮食和储备局、生态环境局、卫健委、市场监管局、水利局、城管综合执法局、市政园林局，南宁供电局、气象局、南宁海事局、消防救援支队、各城区政府（开发区管委会），南宁交投集团，供水企业等单位主要负责人。

市供水应急指挥部成员单位主要负责人未在本市或有特殊情况不能到岗时，由所在单位按职务排序递补。

2.1.2主要职责：研究决定全市城市供水突发事件应急救援的有关重大问题，组织实施本预案；指挥和协调全市供水突发事件的处置；拟定全市供水突发事件应急预案，总结全市供水突发事件的应急处置工作；对相关供水事件应急处置做出决策，下达指令，视情况向上级有关部门或单位报告；视情况派出指导组对事件发生地区的应急救援工作直接指导或支援；组织供水突发事件应急技术研究和应急知识宣传教育等工作；负责城市供水突发事件应急信息的接报、核实、处理、传递、通报、报告；根据应急事件的发展趋势和处置效果，及时调整应急处置行动，适时宣布应急结束；负责供水突发事件应急处置的新闻发布；指导供水突发事件的善后处理工作。

2.2工作机构与职责

2.2.1市供水应急指挥部下设办公室，作为市供水应急指挥部的日常办事机构，设在市住建局，办公室主任由市住建局主要负责人担任，成员由市供水应急指挥部成员单位的主要负责人组成。

2.2.2主要职责：负责与自治区城市供水应急指挥部及各城区城市供水应急指挥部、有关部门联络，及时了解最新信息，并根据城市供水重大突发事件情况判定事件等级。根据市供水应急指挥部的指示，及时传达和执行上级的各项决策和指令，协调各成员单位的应急工作，并检查和报告执行情况；负责救援车辆的调配和通讯联络工作，组织对事件发生地的人力、物力支援；负责收集情况，了解事件现场人员伤亡、经济损失情况和已采取的措施及事态的发展情况，提出报告和建议；负责组织应急响应期间的新闻发布工作，审查城市供水重大事件的新闻发布稿件，编发事件应急情况简报；负责应急响应期间专家组的联络，指导各地利用城建档案，为事件发生地的抢险和恢复重建工作提供基础性资料；组织全市范围供水应急知识宣传；按照市供水应急指挥部的指示，负责城市供水事件损失的汇总上报工作。

2.2.3事故等级初步判定。市供水应急指挥部办公室接到突发事件报告后，应第一时间初步判断事件等级。当判定事件等级为Ⅲ级（含Ⅲ级以上）的市级供水事件时，应立即逐级报告，根据指挥长的决定负责安排市供水应急指挥部办公地点并通知市供水应急指挥部成员参加会议，负责按照指挥部的决策落实各工作小组；在超出市本级应急处置能力时，应及时向市供水应急指挥部领导报告，并向自治区城市供水应急指挥部办公室提出请求，并将应急指挥权移交自治区城市供水应急指挥部。当判定事件等级为Ⅳ级（一般）供水突发事件时，通知相应城区城市供水应急指挥部，指导和协助城区城市供水应急指挥部根据职责和规定的权限启动相关应急预案，及时、有效地对本辖区内事件进行处置，控制事态发展。

2.3成员单位及职责

2.3.1市住建局：及时了解城市供水突发事件情况，判定事件等级，启动城市供水突发事件应急预案，报送市供水应急指挥部批准后执行；根据市供水应急指挥部的指示，组织专家赴事件发生地开展组织应急工作；负责组织对市管道路、排水设施的抢修，保证道路畅通；协调事件相关部门开展应急检修、抢险、排险、快速修复和恢复重建工作；组织应急供水；按照市供水应急指挥部的指示，组织专业技术力量对事件进行调查。

2.3.2市应急局（市应急联动中心）：负责应急联动中心覆盖范围内城市供水突发事件的处警和通知；与110、122实时通报救援抢险车辆通行情况（出动位臵、路线），保障救援车队通讯畅通；协调应急救援工作；做好应急款物的分配及使用的指导、监督和管理等工作；组织临时转移安置灾民，做好灾民临时生活安排；组织供水安全责任事故的调查处理。

2.3.3市委宣传部（市政府新闻办）：指导、协调开展城市供水重大突发事件的宣传报道和舆论引导工作。

2.3.4市委网信办：负责指导、协调事件处置，按照相关规定做好网络宣传引导、网络舆情监测工作。

2.3.5市发展改革委：负责将事件发生后重建基础设施项目列入投资计划。

2.3.6市自然资源局：负责协助市住建局对事件发生后城市供水重建规划工作；按照市供水应急指挥部的指示，按部门职责协助组织相关力量对事件发生地进行对口技术支援。

2.3.7市交通运输局：负责本部门应急救援工作；负责组织协调运输企业车辆运送城市供水抢险应急物资，组织协调运输企业提供转移灾民所需的交通工具。

2.3.8市财政局：负责供水事件应急资金的筹措、安排和拨付。

2.3.9市公安局：负责维护治安秩序，参与抢险救援和人员疏散，维护道路交通秩序，确保救援车辆快速通行，依法查处各类违法犯罪活动。

2.3.10市民政局：负责指导协调慈善组织做好灾害事件期间的社会捐赠资金、物品的接收、管理及发放工作。

2.3.11市商务局：负责协调应急生活必需品的组织、供应。

2.3.12市粮食和储备局：根据应急管理的要求，负责应急储备物资的调度和供应工作。

2.3.13市生态环境局：负责水源环境污染的应急工作，协调水源地环境污染污染事故的调查处理，提出环境污染消除和治理的建议并监督实施，防止环境污染进一步扩大或转移，公布环境污染的有关信息。

2.3.14市卫健委：负责水污染引起的公共卫生事件应急工作，组织开展医疗卫生救援和水质卫生安全监测工作。

2.3.15市市场监管局：负责供水市场监管，处理和防范突发事件发生后引发饮用矿泉水、纯净水及净水设备等商品市场的违法违规行为。

2.3.16市水利局：负责城市供水重大事件涉及的水利防洪工程的协调、调度和水情、汛情的预警、监测，修复毁坏的水利工程。负责应急备用水库水源、敞开式应急连通渠道的日常维护清理工作，在应急期间负责调度应急备用水源。指导水库、堤防、水闸等水利工程的运行管理、维修养护和综合利用。

2.3.17市气象局：负责对天气气候、雨情的监测和预警预报，适时发布灾害性天气气候的预警、预测、预报。

2.3.18市城管综合执法局：负责参与应急期间对涉及违反城市供水管理和市政设施维护管理规定的违法违规行为的调查处理，并依法进行行政处罚。

2.3.19市市政园林局：负责应急期间，有关市政基础设施维修、管理工作。

2.3.20南宁供电局：负责应急供电设施的抢修，保障应急抢险救援供电需要。

2.3.21南宁海事局：负责对郁江、左江、右江干线航道上的城市供水水源地水上交通安全的监管和防治船舶污染工作，保证城市供水水上取水设施免受船舶损坏及取水处水域免受船舶污染，保障应急救援水上交通安全及协助交通运输工具征用。做好应急期间老口枢纽船闸通航调控工作。

2.3.22市消防救援支队：负责应急救援及抢险保障工作。

2.3.23南宁交投集团：应急期间，当邕江老口水利枢纽上游水源遭受严重污染事件时，负责对邕江老口水利枢纽进行关闸截流，防止污染源往邕江下游扩散。

2.3.24各城区政府（开发区管委会）：负责建立本辖区相应城市供水突发事件应急指挥机构，成立相应的城市供水突发事件应急指挥部，制定和完善本辖区城市供水突发事件应急预案，按照“属地为主”的原则，强化对本辖区供水应急工作的组织领导；在本辖区发生Ⅳ级（一般）供水突发事件时，立即开展先期处置工作，并在上级应急指挥部的领导和指导下，做好现场指挥、事件调查、救援保障、应急处置等各项应对工作。

2.3.25南宁建宁水务投资集团有限责任公司、广西绿城水务股份公司、南宁市大沙田供水有限责任公司等供水企业：根据本应急预案工作要求制定各供水企业内部供水突发事件应急预案，组建应急救援抢险队伍，配备应急救援抢险设备，开展应急抢险演练。在市供水应急指挥部的领导下，根据企业内部供水突发事件应急预案，做好现场抢修作业、事件现场的安全监护、用户通告等工作。负责应急设备保障（如运水车辆、器材、机具）和应急供水的调配，保证应急供水的需要。配合事件调查、取证、分析工作。

根据法律、法规要求和部门职责，涉及其他部门工作的，由市住建局会同其他部门共同处置。

2.4设立专家组及现场救援专业组

2.4.1专家组组成及职责

市供水应急指挥部设立专家组，作为市供水应急指挥部的咨询机构,由市供水应急指挥部办公室负责组建和管理，成员由供排水、环保等相关专家组成。

主要职责是：参加市供水应急指挥部统一组织的活动及专题研究；应急响应时，分析事件原因和有关情况，提出应急处理技术措施，为应急决策提供技术咨询或建议；参与事件调查，对事件处理提出咨询意见；受市供水应急指挥部的指派，对供水企业供水设施发生的重大事件实施技术支持。

2.4.2.紧急抢险抢修组组成及职责

由市住建局牵头，市应急局、消防救援支队、公安局、城管综合执法局、市政园林局、交通运输局、各城区政府（开发区管委会）及供电、供水企业等组成。

主要职责是：组织动员受事件威胁的居民以及其他人员转移到安全地带，情况危急时，可强制组织人员避难疏散；组织抢修受损毁的供水、供电和其他市政设施，保障其正常运行和供应安全；对已经发生事件或者可能引发的其它“次生事件”进行抢险，消除隐患；对涉嫌城市供水设施维护方面的违法行为进行现场调查取证。

2.4.3水源地污染抢险治理组组成及职责

由市生态环境局牵头，市水利局、住建局、海事局、应急局、各城区政府（开发区管委会）及南宁交投集团、供水企业等组成。

主要职责是：牵头协调水源地环境污染事故的调查处理，提出水源污染消除和治理的方案并实施，防止水源地环境污染进一步扩大或转移。涉及邕江老口枢纽上游水源遭受严重环境污染事件时，老口枢纽实施关闸截流，启动应急供水措施，并协调做好应急期间邕江老口枢纽上游临时最高蓄水位调控工作以及老口船闸通航调控工作，根据事故具体情况采取相应的下泄流量方案。

2.4.4治安交通保障组组成及职责

由市公安局牵头，市交通运输局等组成。

主要职责是：维持社会治安，处置公共安全事件；维护交通秩序，以确保抢险工作顺利进行为前提，视情况对通往事件区的道路实行交通管制和车辆分流；协调运输保障。

2.4.5综合保障组组成及职责

由市发改委牵头，市住建局、民政局、市场监管局、商务局、应急局、财政局、粮食和储备局、各城区政府（开发区管委会）组成。

主要职责是：及时组织调运生活必需品，保障群众基本生活和市场供应；加强对重要生活必需品等商品的市场监管和调控；对全市的自来水供应进行科学合理调度，优先确保居民生活及重要公共场所、设施用水；负责应急物资的紧急调配和供应，设置应急物资发放点；负责应急资金的筹集和落实，做好应急款物的分配及使用的指导、监督和管理。

2.4.6医疗救护组组成及职责

由市卫健委牵头，各城区政府（开发区管委会）组成。

主要职责是：组织急救队伍，及时抢救伤病员，采取有效措施，防止和控制传染病的爆发流行，监测饮用水卫生、食品安全风险监测等，采取有效措施，防止和控制传染病的爆发流行。

2.4.7监控监测组组成及职责

由市住建局（负责通知国家城市供水水质监测网南宁监测站）牵头，市生态环境局（负责通知市环境保护监测站）、市卫健委（负责通知市疾病预防控制中心）、市应急局、市水利局、市气象局及供水企业组成。

主要职责是：调查、核实事件发生的时间、位置、已造成人员伤亡和经济损失情况，查明事件类型、规模、潜在的威胁和影响范围以及事件成因和诱发因素；组织事件监测，实时掌握事件动态，及时分析、预测事件发展趋势根据事件变化及时提出应急防范的对策、措施并报告市供水应急指挥部；监督管理污染物、污染源的监测、防治工作，对环境污染事件进行深入细致的调查处理，防止污染源的进一步扩大；开展水源、城市供水等的水质、水量监测工作，做好水质、水量等的资料收集、汇总分析并做出报告。

3．日常预防预警机制

3.1监控机构

市住建局负责城市供水系统运行预警工作，对城市供水系统运行状况资料进行收集、汇总和分析并做出报告；市生态环境局负责河流水体水质监测，沿河污染物排放的监督检查；市卫健委负责城市供水水质监测，对城市供水水质进行检验、资料收集、汇总分析并做出报告。

各供水企业应按照城市供水突发事件应急预案的要求，建立水质监测系统，负责对城市供水系统运行状况进行评估并作出报告。

3.2监测网络

针对可能发生的城市供水突发事件，市供水应急指挥部整合市生态环境局、市卫健委、市水利局以及供水企业的监测系统，建立统一的市级水质应急监测网络，定期对水质进行监测。

在日常管理中，各监测部门、机构应不断完善监测网络和断面，在水源地和后备水源地上、下游及保护区范围内设立监测断面和监测站点并建立定时跟踪巡查制度，实时监控其水质、水量状况。出现异常状况或判断会出现异常状况应及时向市供水应急指挥部报告。

突发事件发生后，根据需要，在第一时间对供水突发事件现场实施不间断的跟踪采样、分析，及时报告监测结果，并对事态危害的发展趋势和影响程度做出分析、预测，提出初步的处置建议等。

3.3预警

市供水应急指挥部根据水源地来水及供水预警信息，判断供水突发事件可能造成的危害程度、紧急程度及发展趋势，及时作出必要的预警。预警措施包括：立即启动相关应急预案；发布预警公告；责令有关部门、专业机构、监测网点和负有特定职责的人员及时收集、报告有关信息；组织有关部门和机构、专家组对突发事件信息进行分析评估，预测发生突发事件可能性的大小、影响范围和强度以及可能发生的突发事件的级别；采取必要措施，做好应急救援准备；根据事态发展适时调整预警级别，及时更新发布预警信息。

有事实证明不可能发生突发事件或危险已经解除的，指挥部应当立即在原公布范围内宣布解除警报，终止预警期，并解除已采取的措施。

4．应急响应

4.1先期处置

4.1.1城市供水突发事件发生后，供水单位和归口管理部门应立即按本单位应急预案进行先期处置，尽力控制事态发展，以减少人员伤亡和财产损失，除应立即拨打报警电话（110、119、120）求助外，还应立即向市人民政府和供水行政主管部门报告，同时组织相关人员抢险、控制事态发展。

4.1.2市城市应急联动中心在接到供水较大事件、重大事件、特别重大事件报警后，要及时报市应急局，由市应急局及时报市人民政府值班室和市住建局、市公安局、市消防救援支队、各城区政府（开发区管委会）和供水企业等有关部门和单位。在市供水应急指挥部发出指令前，市应急局按应急预案行使应急指挥权限，进行先期应急处置。

4.1.3接到事件报告后，市住建局应迅速组织力量核实突发事件情况，对突发事件等级和发展趋势作出研判，市供水应急指挥部根据市住建局的建议决定是否启动市城市供水突发事件应急预案，同时报自治区政府和住建厅。与此同时市住建局及相应城区政府应迅速组织、安排抢险队员进行抢险、抢修和现场处置，同时与市公安局协调、组织好治安维护和交通疏导工作。

4.1.4Ⅲ级（含Ⅲ级以上）的供水突发事件发生后，在积极抢险救灾的同时，有关单位必须保护事件现场。因抢救伤员、防止事件扩大以及疏散交通等原因需要移动现场物件时，必须作出标志、详细记录和绘制事件现场图，并妥善保存现场重要痕迹、物证等。除市供水应急指挥部成员单位外，需拍照、摄影记录的必须经市公安局、市住建局批准。

4.1.5Ⅳ级供水突发事件发生后，事发地的各城区政府（开发区管委会）应根据职责和规定的权限启动相关应急预案，及时、有效地对本辖区内事件进行处置，控制事态发展。

4.2响应措施

4.2.1当发生特大事件（Ⅰ级）时，采取的措施：由市供水应急指挥部发布命令，启动《南宁市城市供水突发事件应急预案》，并宣布城市供水进入应急供水状态，同时报自治区政府和住建厅，启动自治区级应急预案，上移指挥权；各应急救援小组立即按职责开展各项工作；停止供应城市建筑、洗车、绿化、娱乐、洗浴行业用水，关闭相关给水阀门；限制工业用水；对南宁市的桶装水、矿泉水、纯净水统一调配，并从柳州、桂林等其他城市调运桶装水、矿泉水、纯净水；供水企业采取应急供水措施。

4.2.2当发生重大事件（Ⅱ级）时，采取的措施：由市供水应急指挥部发布命令，启动《南宁市城市供水突发事件应急预案》，并宣布城市供水进入应急警戒状态，同时报自治区政府和住建厅，启动自治区级应急预案，上移指挥权；各应急救援小组立即按职责开展各项工作；限制城市建筑、洗车、绿化、娱乐、洗浴行业用水，削减市各级工业开发区的工业用水；做好调运商品水的准备；供水企业采取应急供水措施。

4.2.3当发生较大事件（Ⅲ级）时，采取的措施：由市供水应急指挥部发布命令，启动《南宁市城市供水突发事件应急预案》，各应急小组立即开展各项准备工作，随时待命；市供水应急指挥部办公室立即组织开展应急救援工作；供水企业采取应急供水措施。

4.2.4当发生一般事件（Ⅳ级）时，采取的措施：事发地的各区人民政府（开发区管委会）应立即采取措施，启动本级政府应急预案全力进行处置，及时控制事态，减少损失，同时组织力量对事件的性质、类别、危害程度、影响范围等进行评估，并向市供水应急指挥部办公室报告。在超出本级应急处置能力时，应及时向市供水应急指挥部办公室提出请求。市供水应急指挥部办公室根据需要，组织有关专业工作组赴现场指导应急处理工作。

4.3指挥协调

4.3.1市供水应急指挥部统一指挥城市供水应急突发事件应急处置。各专业部门接到报告后立即启动相关的部门突发事件应急预案，迅速赶赴现场，按照事件的性质和现场情况，依据各自职责组织并实施抢险救援工作。

4.3.2当城市供水突发事件是由于发生不可抗拒自然灾害事件（地震、台风、洪灾、干旱、滑坡、泥石流等）、取水水库大坝（拦河堤坝、取水涵管等）发生垮塌断裂致使水源枯竭、供水系统各类别设施设备发生事件（爆炸、倒塌、失控、毁坏、严重泄漏等）、城市主要输供水主干管和配水系统管网发生爆管造成局部地区受淹（房屋倒塌、道路塌陷）等事件引起时，归口管理部门市应急局根据对应的指挥部指示，启动相应的《南宁市突发性地质灾害应急预案》；当城市供水突发事件引发公共卫生事件时，归口管理部门市卫健委根据对应的指挥部指示，启动相应的《南宁市突发公共卫生事件应急预案》；当城市供水突发事件是由于城市水源遭受污染、破坏引起时，归口管理部门市生态环境局、市应急局根据对应的指挥部指示，分别启动相应的《南宁市市级集中式饮用水水源地突发环境事件应急预案》《关于印发南宁市危险化学品生产安全事故应急预案》；当城市供水突发事件是由于恐怖活动引起时，归口管理部门市公安局根据对应的指挥部指示，启动相应的《南宁市处置大规模恐怖袭击事件应急处置预案》；当城市供水突发事件是由于其他原因引起时，按有关法律法规处理。

4.3.3邕江老口水利枢纽上游水源遭受严重污染事件时，立即对邕江老口水利枢纽进行关闸截流，同时停用老口取水口泵站并关闭阀门，在对下游水源动态监测合格情况下并经指挥部批准，启动下游应急取水泵站进行临时应急取水，同时调度第二水源及备用水源向市区供水。

4.4信息报告

4.4.1城市供水突发事件发生后，信息获取单位应立即报告市人民政府、属地城区（开发区）政府、市应急联动中心、市住建局、市应急局。市住建局会同市应急局核实情况后，立即将核实情况和建议意见上报市人民政府和自治区住建厅。其他部门接到报告后，应立即通知市住建局，同时直接报市人民政府。市人民政府接到报告后迅速通知市供水应急指挥部和有关成员单位开展应急救援工作，同时向自治区政府报告。市住建局应随时向市人民政府和自治区住建厅报告事件的后续情况。

4.4.2报告应包括以下内容：

4.4.2.1造成水源污染、枯竭，取水、供水受阻的原因和单位及发生时间、地点；

4.4.2.2造成水源污染、枯竭，取水、供水受阻单位的行业类型、经济类型、企业规模；

4.4.2.3造成水源污染、枯竭，取水、供水受阻等事件的简要经过、伤亡人数、直接经济损失的初步估计；

4.4.2.4造成水源污染、枯竭，取水、供水受阻的原因、性质的初步判断；

4.4.2.5造成水源污染、枯竭，取水、供水受阻的情况和采取的措施；

4.4.2.6需要有关部门和单位协助事件抢救和处理的有关事宜；

4.4.2.7报告单位、签发人和报告时间。

4.5各成员单位设立值班电话

市供水应急指挥部各成员单位应设立值班制度，确保信息联络畅通，24小时对险情进行预警和监测。相关部门联系方式详见附件。

4.6新闻发布

城市供水事件的应急处置和抢险救援过程中信息和新闻的发布实行归口统一管理，由市供水应急指挥部和市人民政府指定的新闻发言人统一发布，以确保信息正确、传递及时，并根据国家有关法律、法规的规定向社会公布。

5．应急结束

5.1结束程序

如有自然灾害事件的，市应急局对现场恢复程度以及地质灾害是否已消除进行检查；供水企业对供水管道及相关供水设施进行检查；市住建局（负责通知国家城市供水水质监测网南宁监测站）牵头，市生态环境局（负责通知市环境保护监测站）、市卫健委（负责通知市疾病预防控制中心）配合，对城市供水水源和城市供水进行水质检验；并由以上单位将检查结果报告相应层级供水应急指挥部。经相应层级供水应急指挥部确认事件现场得到控制并消除后，相应层级供水应急指挥部根据事件抢险工作进展情况决定应急救援终止，宣布应急预案终止，及时向市人民政府和自治区住建厅报告，并通知公众。

5.2善后处置

事发地城区政府、开发区管委会负责组织供水突发事件的善后处置工作（包括人员安置抚恤补偿、征用物资补偿、保险理赔、灾后重建、污染物收集处理等事项），妥善安置慰问受害及受影响人员，尽快恢复正常秩序，确保社会稳定。一般事件由乡镇人民政府、街道办会同城区政府、开发区管委会相关部门（单位）组织实施善后处置工作。较大事件由城区政府、开发区管委会会同市相关部门（单位）组织实施善后处置工作。重大事件由市人民政府会同自治区相关部门（单位）组织实施善后处置工作。特别重大事件由市人民政府配合自治区人民政府会同相关部门（单位）组织实施善后处置工作。

5.3事件调查

5.3.1由相应层级的供水应急指挥部负责组建由住建、生态环境、应急管理、水利、卫生健康等部门组成的事件调查组，20个工作日内形成事件调查报告，包括经济损失、人员伤亡等内容，上报市人民政府以及自治区住建厅。后续继续保持跟踪监测。

5.3.2重大质量安全事件调查应严格遵守国务院《生产安全事故报告和调查处理条例》的各项规定。

5.4总结建议

5.4.1市供水应急指挥部负责整理和审查所有的应急记录和文件等资料；总结和评价导致应急状态的事件情况和在应急期间采取的主要行动。

5.4.2城市供水应急指挥部负责组织相关部门向市人民政府和自治区住建厅做出书面总结报告，总结报告包括下列内容：

5.4.2.1发生事件的供水的基本情况；

5.4.2.2调查中查明的事实；

5.4.2.3事件原因分析及主要依据；

5.4.2.4发展过程及造成的后果（包括人员伤亡、经济损失）分析、评价；

5.4.2.5采取的主要应急响应措施及其有效性；

5.4.2.6事件结论；

5.4.2.7事件责任人及其处理；

5.4.2.8各种必要的附件；

5.4.2.9调查中尚未解决的问题；

5.4.2.10经验教训和安全建议。

6．应急保障

6.1队伍保障

6.1.1市住建局、各供水企业及相关行业主管部门负责组建、管理各专业应急抢险救援队伍，配备专业抢险人员和应急救援器材，在应急抢险救援时确保胜任应急抢险救援工作。

6.1.2各专业应急抢险救援队伍应开展日常演练，同时按照市供水应急指挥部的要求参加全市性的城市供水应急演练，做到平战结合。

6.2技术保障

市住建局应建立城市供水应急救援专家库，负责供水设施、工程抢险等的技术保障措施；市生态环境局、市自然资源局、市应急局、市水利局负责水源污染治理、地质灾害治理、水质监测、水文地质等方面的技术保障；各供水企业负责城市供水应急的技术保障，建立完善的技术文件、技术人才、技术措施保障体系，实现远程监控等技术手段。

6.3运输保障

市交通运输局、市公安局等有关部门要保证紧急情况下应急交通工具的优先安排、优先调度、优先放行，确保运输安全的畅通。交通设施受损时，有关部门、单位或当地政府应当迅速组织力量进行抢修。协调相关运输企业按照应急情况下社会交通运输工具征用程序的规定，征用必要的交通工具，确保抢险救灾人员和物资能够及时、安全送达。

6.4医疗保障

市卫健委负责组建市级医疗卫生应急专业技术队伍，根据需要及时开展现场医疗救治、疾病预防控制等卫生应急工作。

6.5物资保障

市市场监管局、粮食和储备局等部门按照职能分工，做好应急物资和生活必需品的储备管理工作，确保应急所需物资和生活用品的及时供应，并根据新材料、新设备的应用情况，及时调整储备物资品种，提高科技含量。供水企业配齐抢险物资、机械设备、机具、车辆等，确保在应对突发事件时抢险物资的供应。凡抢险紧急调用的物资、器材，经市供水应急指挥部批准，按“先处置、后结算”的要求进行抢险、救助，所发生的费用在抢险完毕后按相关规定处理。

6.6经费保障

各级政府和政府有关部门按照现行事权、财权划分和分级负担原则，安排应急工作预备经费和一定数量的日常工作经费，保障应急支出的需要。

6.7宣传教育

加强城市供水预防、抢险知识的宣传，市供水应急指挥部办公室负责制定年度宣传培训计划，督促各部门、单位、供水企业开展宣传培训工作，向社会公众广泛宣传应急抢险法律法规和供水突发事件应急预案，宣传供水设施、供水水源保护的法律法规，减少供水突发事件，普及应对供水突发事件的知识，普及节水常识。

6.8预案演练

为确保预案的完善，真正做到能快速、及时、有效地进行抢险排险工作，在本预案公布实施后，市供水应急指挥部办公室每年根据具体情况制定演练计划，组织全市演练。各供水企业每年至少进行一次供水突发事件应急演练，演练计划方案和演练总结，报送市供水应急指挥部办公室备案。

6.9监督检查

市供水应急指挥部办公室负责对供水企业的城市供水突发事件应急预案实施过程进行监督和检查。

7．附则

7.1管理与更新修订

市住建局负责本预案的管理与更新，定期召集有关部门和专家进行评审，并视评审情况对预案作出相应修改。该预案编制完成后，按照市级突发事件应急预案的报批程序报经市人民政府审定后发布。预案文本报市应急局备案。

各供水企业应参照本预案编制本部门供水突发事件应急预案，包括综合预案和专项预案，报送市住建局备案。

7.2奖励与责任

市人民政府对在城市供水系统突发事件应急工作中作出突出贡献的集体和个人给予通报表扬；对玩忽职守、不听从指挥、不认真负责或者临阵脱逃、擅离职守并造成严重后果的责任者依法依纪追究责任。

7.3制定与解释

本预案由市人民政府负责解释，预案具体应用问题由市住建局负责解释。

7.4预案的生效

本预案自发布之日起实施。20xx年印发的原《南宁市城市供水专项应急预案》（南府办〔20xx〕124号）在本方案实施之日起废止。

安全应急预案【篇11】

护理安全应急预案

护理安全是医疗机构护理工作中的关键问题之一。在护理工作中，预防和控制意外事件的发生，确保患者和护理人员的安全是至关重要的。因此，制定和执行一份全面的护理安全应急预案是非常必要和重要的。

护理安全应急预案是一份详细的计划，旨在在紧急情况发生时提供指导和行动方案，保护患者和护理人员的安全。这份预案旨在准备并应对各种紧急情况，包括火灾、自然灾害、恐怖袭击、突发传染病等。

首先，护理安全应急预案应该明确责任和职责。每个护士和医护人员都应该了解他们在紧急情况下的职责，并且有相应的培训和能力来处理这些情况。此外，还应该指定应急情况的负责人和团队，以确保紧急情况得到及时、有效的管理。

其次，护理安全应急预案应该包含详细的应急指南和流程。这些指南和流程应该覆盖各种紧急情况，包括火灾时的疏散和灭火、自然灾害时的疏散和救援、恐怖袭击时的避难和报警等。每个指南和流程都应该明确具体的步骤和责任分工，以确保在紧急情况下能够快速、有序地进行应对。

此外，护理安全应急预案还应包括必要的安全设施和设备。安装自动火灾报警系统、灭火器、紧急照明和紧急疏散设备等是确保护理安全的基本要求。此外，应急医疗设备和药品也是必不可少的，以提供迅速的救援和治疗。

护理安全应急预案的制定还需要考虑到患者的特殊需求。例如，对于行动不便、认知障碍或特殊疾病的患者，应提供特殊的照顾和疏散计划。同时，还需要考虑到不同种族、宗教和文化背景的患者的需求，确保在紧急情况下能够尊重和满足这些需求。

最后，护理安全应急预案应该定期进行演练和评估。通过定期实施紧急演练，可以检验预案的可行性和有效性，并及时进行修订和更新。同时，定期评估预案的执行情况，发现问题并及时改进，提高应急响应的能力和水平。

总之，护理安全应急预案是保障医疗机构护理工作安全的重要保障措施。通过明确责任和职责、制定详细的应急指南和流程、提供必要的安全设施和设备、考虑患者的特殊需求以及定期演练和评估，可以有效应对各种紧急情况，最大程度地保护患者和护理人员的生命和安全。作为专业人士，我们需要认真对待护理安全，并严格按照预案中规定的流程和步骤进行工作，以确保护理工作的安全可靠。

安全应急预案【篇12】

医院安全应急预案是指为了有效应对突发事件和保障医院内部人员和患者的生命和财产安全而制定的一系列预防、控制和救治措施。该预案的编制需要专业人士的参与和指导，以确保其科学、合理和可操作性。在本文中，我将尽力表现得像个专业人士，详细介绍医院安全应急预案的重要性、编制内容和实施措施。

首先，医院安全应急预案是保护医院内部人员和患者的生命和财产安全的重要手段之一。医院作为一种特殊的工作场所，存在着较高的安全风险。突发事件如火灾、地震、恶劣天气等，可能造成严重的人员伤亡和财产损失。因此，制定医院安全应急预案可以提前预防和减少事故的发生，最大限度地保护医院内部人员和患者的安全。

其次，医院安全应急预案的编制内容需要依托专业人士的经验和知识。医院安全应急预案应涵盖的内容包括但不限于：突发事件的分类和等级划分、安全疏散和避险规程、医疗救护措施、设备和药品配备、应急通讯和指挥系统、应急演练等。这些内容的制定需要专业人士对医院安全管理和应急管理的深入了解和实践经验，以确保预案的可行性和有效性。

第三，医院安全应急预案的实施需要专业人士的指导和参与。制定好的预案如果无法得到有效落实和实施，将无法达到预期的效果。专业人士应担任指导各部门参与预案实施的责任，包括医疗人员、管理人员和保安人员等。他们需要进行各种培训和演练，提高应对突发事件的能力和紧急情况下的处置能力。此外，专业人士还需定期对预案进行修订和完善，以适应医院的发展和变化。

最后，医院安全应急预案的重要性需要被全体医务人员和患者认识和重视。医院管理层应宣传和推广预案的内容，加强对预案的培训和宣贯工作，使每个人都具备应对危险和紧急情况的自我保护能力。此外，医生和护士等医疗人员在日常工作中应时刻将患者的安全放在第一位，遵守医疗操作规程，减少人为差错和意外事件的发生。

总结起来，医院安全应急预案是保障医院内部人员和患者生命和财产安全的重要保障措施。在编制和实施预案时，需要专业人士的参与和指导。医院管理层应加强宣传和培训工作，使每个人都能有效应对突发事件。只有全体工作人员的共同努力，才能为医院创造一个安全、稳定和可靠的工作环境。

安全应急预案【篇13】

为使艺术节活动顺利开展，确保师生人身安全、学校财产安全，切实落实安全工作，尤其是当各种安全紧急情况出现时能得到妥善有效的处理，特制订本应急预案，以备不虞。请各处室、各年级认真学习，做到心中有数，防患于未然。

一、领导机构

1、成立艺术节活动安全领导小组并明确其职责

组长：张x（校长）职责：负责检查督促安全工作落实情况，对活动安全工作负总责。

副组长：姚x（书记）职责：负责检查督促接待安全工作落实情况，对活动安全工作负分管领导责任。

x（副校长）职责：负责检查督促会场学生的纪律、安全工作落实情况，对活动安全工作负分管领导责任。

李x（副校长）职责：负责检查督促舞台安全工作落实情况，对活动安全工作负分管领导责任。

组员：张x（后勤主任）职责：负责活动过程中场地、设施及所有电器、音响设备的安全检查，对用电安全负直接责任。

孙x（政教法制主任）职责：负责拟定各项安全措施及制度，负责检查督促班主任在活动中对学生的管理，出现突发事件负责指挥舞台学生安全撤离。

xx（教导处主任）职责：负责检查督促会场学生的纪律、安全工作，负责检查督促班主任在活动中对学生的管理，出现突发事件负责指挥会场学生安全撤离。

2、各部门安全负责人要严格履行各自的工作职责。

3、一旦出现重大安全事故，则立即组织和有关人员进入现场开展救援和善后处理工作。

4、总负责在第一时间里向文教体局汇报事故具体情况。

5、各部门负责人负责具体方案措施与重大问题的决策和处理，并组织落实、组织协调、调查和处理等。

二、安全应急方案：

1 、各班班主任做好活动前学生的安全教育和安全措施的落实工作。

2 、政教处、法制办要提前做好活动过程的计划安排，保证活动的安全进行。

3 、后勤处要认真检查活动场所的安全通道、电源等设施。如果存在安全隐患应停止活动。

4 、各部门负责人及各班班主任要做好学生进出会场秩序的组织与管理。

5 、班主任协助做好活动过程中学生纪律的管理，对因缺席私自离开活动场所造成后果的，班主任负主要责任。

6 、活动中学生要离开所在班级的指定位置，必须经班主任同意，禁止自由行动。

7、活动中遇突发事件：责任教师要镇定自若，指挥班主任做好学生稳定工作并组织好学生，按活动总指挥的安排，有序地疏散学生，同时向有关领导和上级汇报。

8、五年级班主任名单：xxx

四年级班主任名单：xxx

三、应急救援程序

1、事故报告及应急处理实行学校一把手负责制。

2、活动中发生突发安全事故后，必须在5－10分钟内向文教体局报告，并及时向公安、交警、卫生、消防等相关部门报案请求援助。学校本着“先控制、后处置、救人第一，减少损失”的原则，果断处理，积极抢救，指导现场师生离开危险区域，保卫好学生的安全，维护现场秩序，做好事故现场保护工作，上交学校突发安全事故有关材料，做好善后处理工作。

3、对缓报、瞒报、延误有效抢救时间造成严重后果的将予以党纪政纪处分。

四、医护救急员

x（备用糖、创可贴、酒精、纱布）

五、电路应急员

x（备用两个应急手电筒）

六、门口安全员

后门：x

侧门：x

有关安全汇报电话：

校长：张x 1x6

书记：姚x x

副校长：x x

李x x

火警：119

交通安全报警电话：122

安全事故电话：110

医院急救电话：120

x小学

20xx年xx月xx日