物业年终总结（通用15篇）

物业年终总结 篇1

时间飞逝，工作绩效、前介工作、专业技能、服务态度等方面有了逐步明显提升。在公司及管理处领导的正确指导下，基本上完成了部门的各项工作任务，为了总结经验，寻找差距，规划前景，促成20xx年工作再上一个新的台阶，现将20xx年工作总结如下：

一、部门团队建设工作：

更换工作，使工程团队综合实力，得到很大程度提高，为后期物业设备设施正常运行提供了重要的保证。

集思广益，将每一件事找到最佳的解决方案后。团队成员消除一切杂音，以统一的行动，确保制定的方案得到有效落实。

3、部门严格按公司要求除从业资格证要求100%外，工程团队的职业资格水平也处于行业领先，16%人员持有中级电工证，16%人员持有高级电工证，32%人员通过外送培训取得电梯管理证和高压电工证。

二、。部门培训工作：

共计开展45次，培训参加人数157人次，包括新员工入职培训，部门人员在岗专业培训，安全生产知识培训，项目基础知识培训等;

三、体系文件建设工作：

编制工程部作业指导书，共计修订文件41个，表格34个，并通过部门全员培训后，严格按照作业指导书要求开展相关工作。

部门根据各岗位的具体要求，编制部门岗位职责及日常工作指引，对岗位操作的具体工作及执行标准通过培训进行了明确。

四、安全生产工作：

根据项目实际情况，工程部为了保证接管设备设施的正常运行，每周对接管设施设备进行1次以上的安全检查，(注：详见《公共设施巡查记录》)对存在安全隐患的设施及时进行修复或与地产主管部门沟通协调售后责任单位进行处理，部门全年共计对存在安全隐患的设备设施自行处理87项，通过沟通协调施工单位处理的39项，部门为了保证工程部员工对安全危险源的准确识别，共组织了19次危险源识别及安全类专项培训

五、前期工程介入工作：

设计部、施工单位沟通协调设计功能23件，已达到整改目的的有19件，如电梯机房增加空调和设备房铺设地砖等。没有采纳但对后期物业管理很重要的问题有4件，仍在持续沟通中，并已工作函件形式与地产相关部门进行沟通及上报管理处负责人和地产客户服务中心，如：物业用房，增设公共卫生间及建渣堆放等。

N4异地展示区施工现场不定时巡查48次。 参加地产项目部周例会9次，设计部图纸会审专题会3次，工程整改协调会4次。

共计提出经协商后期进行处理的没有采纳的没有采纳但对后期物业管理很重要仍在沟通的问题：如物业用房，增设公共卫生间及建渣堆放等。另本季度完成T9栋2-1和2--1N4异地样板房及景观的接管验收工作。

N经协商不作处理的没有采纳的采纳侍后期实施的40条。

N分户验收、分户验收、排水通关水检查、配合售后服务部完成预接管验收等工作。完成物业管理处办公室的装修和布置等工作。完成物业对Nxx各类设备设施的接管验收资料接管工作。完成业主入伙的准备工作。完成物业管理用房家具及软装安装及物业各部门用房的装修搬迁工作，共计提出经协商不作处理的没有采纳的采纳侍后期实施的45条。

六、工程营销配合：

营销配合全年总计处理2448件工程类报事，报事处理完成率百分之九十五。

每周五对营销区域现有的设备设施进行1次定期保养，保证设备设施的正常运行。

每天对营销区域进行1次设施设备巡查，及时对出去故障的设备设施进行维修更换或联系责任单位进行维修更换。

七、节能、环保、降耗工作：

1、为响应公司扬帆年节能降耗指导精神，部门充分利用外部资源，向公司推荐专业工程供货商，使工程材料质量及材料售后得到有效保证，同时也使采购成本下降20%。

分体式空调、会所、样板房照明实际分时开关，使营销区域能耗费用从平均每月的分体式空调、会所、样板房照明根据季节进行调整，使其实施3个月以来，降耗效果明显，将水电能耗从平均48975元，降低到平均30598元。(详见地产20xx年与2011年花园城营销区域水电支付费用清单对比)

3、工程材料方面，部门于5月份经多次与地产设计部主管人员沟通，最后在设计部主管人员的'监督下，促使施工单位严格按照售后质保要求，配送营销区域工程维护所需光源，并促成地产设计部门在花园城精装修，施工合同中备注明确的质保期间，光源配送要求。仅达成营销区域施工单位质保期严格配送光源一项，为公司节约材料费用8572元，并大大的降低了物业后期维护成本。(详见地产精装修施工合同及配送光源清单对比)

4、部门节能控制方面：部门从4月份开始建立报事以派工单方式，和材料更换费料回收制度和材料领用登记制度，有序的控制了材料的使用，从根本上杜绝内部对材料的浪费。

八、本年度部门存在的问题：

需要得到公司相关领导持续的支持和信任(和谐、但严肃认真的工作氛围和简单直接的沟通原则(公正的激励机制和良好的工作环境。才能使工程部成为一支优秀的团队。

培训、工程对客协调、整改沟通、工程前期介入、工程物料控制等，这些都是需要耗费很大精力才能做好的工作，综合现今工程团队的实际情况(工程人员大多不善于处理文字工作)，部门需上交公司的各类文字工作、工程各类资料的整理工作就已经耗费了(能处理好上述问题人员)的大部分精力，面临花园城一期的入伙，二期前期工程介入开展等，工作事务的成倍增加，继续保持团队的良好发展和工作的有效推动是有很大难度的，因此部门需配备主管及专职文员才能使20xx年部门的各类工作得到高效的推动，才能快速的使工程团队成为一支优秀的团队。

九、20xx年度工作计划：

外部培训，提升部门全员综合技能和服务水平。

装修日巡查控制)。

电梯、消防、智能化、给排水等设备设施的稳定运行，做好管理处的核心技术保障。

4、严格执行管理处的工作计划，开展户内工程有偿服务工作，提升物业管理处经济效益。

5、通过部门工程对客服务专项培训及内部考核，提升部门工程专业服务水平，争取20xx年客户工程满意度在90℅以上。

6、持续开展节能降耗工作，对接管的一期设备设施，根据综合衡量适，时进行调整，力争最大程度控制能耗。

7、持续与工程业务对接部门保持良好的沟通渠道，处理好对管理处运营造成影响的一期工程遗留问题。

施工建议、记录、会议沟通等前期工程介入工作。

物业工程部年终总结

时间飞逝，工作绩效、专

物业年终总结 篇2

一、服务管理

及时处理。并将近期未能解决的问题进行拍照统一整理以书面的形式，转相关部门处理，并进行回访跟进。

2.对前期物业档案和资料进行整理，并规范档案借用制度，安排专人管理，实行借用登记制。

墙面等受损要求赔偿进行处理，多次沟通业主及相关责任单位，在未果的情况下致函要求责任单位限期答复，双方达成维修意向，即为业户尽到了责任，也维护了物业公司的利益不受损失。

4.针对前期管理方面存在的一些问题，强调并加大检查公寓业主二次装修情况，一经发现，按相关规定要求业主停工并到物业公司办理相关装修手续，方可开工。

门槛石、墙面裂纹、水浸维修、地板裂纹、淋浴屏漏水、卫生间渗水及卫生间地砖倒坡、更换室内门锁、维修入户门、维修洗水盆下水等问题。

犬冲突等问题的发生;二是请民主广场派出所配合，清理整顿违反养犬规定的业主并下发清理通知;三是下发“小区内加强管理养犬规定”的通知，并公示举报电话。

二、完善各项规章制度,建立内部管理机制

公司经营班子始终把提高物业服务水平、扩大服务范围、由内部服务逐步走向外部服务发展,争取从市场中获取效益当做今后可持续性发展的必由之路。而要实现这一目标,优质服务是根本的基础所在,为此,我们本着实事求是的原则建立了一系列适应市场经济发展需要和公司发展需要的《业主回访工作制度》、《投诉接待处理制度》、《办公经费管理制度》、《员工奖惩条例》、《值班人员工作制度》、《岗位工作质量标准》、《效绩考核制度等,并加大检查落实力度,使各项工作有计划、有方法、有依据、有目的的稳步展开;同时,为了建立完善的内部管理机制，在汲取先进管理经验的基础上结合我们的实际情况,对经营班子及各部门每个管理岗位的职能、作用、工作范围作了明确的划分,从而将各项工作细化到每个人,促进了各岗位的积极性、主动性和创造性,使各级管理人员在工作实践中不断得到锻炼,业务、管理水平不断得到提高。

虽然取得了一些成绩，但由于时间所限，有一部分工作仍在继续进行中，我的想法是将前期未完成的工作全部整理并理顺完毕。以身作则，调动员工的积极性，保质、保量的完成各项工作。

物业年终总结 篇3

物业维修部年终总结

各位领导、各位同事：

大家好!

在紧张忙碌中管理处的积极配合和大力支持下，通过部门和各管理处全体维修人员的共同努力，圆满完成了物业公司工程部的各项工作和领导交办的各项临时任务，确保了公司各管理处设备安全正常地运行，保证了各管理处水电能源的正常供给，同时在节能降耗工作中做出了一定的成绩。为总结经验，查找不足，推动明年工作再上新台阶，借此机会向各位领导及同仁汇报一下工程部20xx年工作总结和20xx年工作思路，请给予帮助和指导。

第一部分20xx年工作总结

一、本部门管理工作

根据物业公司的规章制度和工程部各岗的岗位职责为导向，加强对部门及各管理处维修人员的管理、监督、培训、考核。认真组织工程维修人员学习公司下发的文件和办公例会会议纪要，让员工充分理解其精神。部门经理和主管自身带头遵守公司的各项规章制度，要求员工做到的必须自己先做到。在日常行为中，按公司的规章制度、员工日常行为规范约束每一位员工。定期组织召开维修人员技能培训及会议，检查工作完成情况。在日常工作中，落实岗位职责，要求管理人员多作现场巡查，抓工作的落实，如检查计划工作准备情况，检查安全操作情况，督导计划维修工作的实施;巡视检查设备运行情况、设施完好情况、节能情况;抓工作进度、工作质量和任务完成情况;抽查设备运行记录和工作记录。在制度管人的模式下，加强了各级人员的责任心，部门的工作效率、劳动纪律、文明施工情况都有了较大的改进和提高。

二、完成的主要任务

物业公司已成立运作很多年，各管理处设备设施自投入运行至今未曾开荒和标准保养，如xxxx花园的水泵底阀已到了更换期，消防水泵抽不了水等。因此，设备设施的维修保养任务越发艰巨。在人员不足的情况下，通过加强内部管理，充分发挥部门领班的作用，发挥每个员工的特长和积极性，部门合理安排日常工作，保质、保量完成了公司领导下达的任务。

20xx年工程部完成主要工作项目：

xxxx花园、xxxx花园、xxxx花园、xxxx花园为辅的业户单元公共过道楼板天花、卫生间等裂缝、渗漏的修复工作，共创收有偿维修费49413元。

xxxx花园、xxxx花园等完成商户增容7户，创收有偿维修费6千余元，增容费28500元。

协助xxxx花园、xxxx花园管理处顺利完成美景、富豪、xxxx大厦等物业退出公共设施设备及公共用水用电的过户工作。

xxxx花园商户xxxx花园xxxx花园商户xxxx花园永发大厦验收，对存在违规装修的及时要求整改、协调，协商有困难的及时反馈给总经办协调处理。

xxxx花园、xxxx花园、xxxx花园、永发大厦、xxxx花园等高低压配电房配电柜变压器房发电机除尘以及母排螺栓紧固、年度检修维护等深度保养一次，确保设备良好经济运行。

xxxx花园、xxxx花园、xxxx花园、永发大厦等发电机房、变压器房、配电房、电梯机房的地面平整修复和地面油漆工作，进一步提升优化了设备的运行环境。

xxxx花园、xxxx花园、xxxx花园共25台电梯整改安装三方通话等维修整改工程进行及时跟进监督，参与跟踪每台电梯年检情况，确保了电梯安全可靠运行。

8. 跟据节能降耗要求，针对xxxx花园每年清洁绿化用水情况，认真进行用水核算统计对比，并依据xxxx花园地理位现状进行清洁绿化浇花管网整改。目前清洁绿化浇花管网工程已运行经济稳定，为xxxx管理处减去每月清洁绿化用水费用约2500元的费用负担。

9.针对节能降耗工作和节约用水用电，对xxxx花园管理处自用水和xxxx花园管理处自用水，对管理处自用水每方减少近0.21元的差额费用。xxxx花园7至114号商铺用水进行了管网调节改造工作，对xxxx管理处商业用水每方将多赚取近0.41元的差额费用。

电、管线的检查，对公司各管理处配电井接线端子定期进行了全面检查、紧固，防止事故发生。

渗漏情况及时进行核查维修。如测出xxxx花园管网渗漏约每月2000方左右并及时进行维修，xxxx花园商业管网渗漏每月5000方左右并进行及时维修，长埔市场电费收支异常(最大差额9000多度)进行及时更换计量表等，从技术上控制了用水用电的浪费存在。

管网调节，最终进行了3楼业户一直以来用水压力偏低甚至无水的困扰。

13.针对xxxx花园消防设备运行异常情况和管道渗漏情况进行全面检查维修和更换全部抽水底阀，并对备用抽水泵进水管进行整改优化，水池进行清洗，确保xxxx花园业户用水洁净正常和维修备用供水充足。

计量误差大。 经集团总裁办允许对长埔部分电能表、配电箱及用户开关进行整改更换，确保安全用电。

管网、水池及马路进行多次维修和厂区路灯改造工作。

进出口道闸进行优化改造、监控智能化、消防系统线路维修、管路渗漏检查和广播电视设备用电规范及费用(每月150元左右)追讨等工作。

模块增容费、业户用电增容费，为公司创收近6万余元。

xxxx花园地下室清洁用水管道整改工作和xxxx花园给水稳压泵更换安装调试运行检查工作。

19.按集团行政部要求对xxxx花园19栋外广场进行改造利用开发为收费停车场等工程。

xxxx花园、xxxx花园、xxxx花园、xxxx花园等停车场系统网络调整、门禁系统整改、取消密码开门改为刷卡开门等优化创收近5000多元利润。

xxxx花园、xxxx花园、xxxx花园、xxxx花园的安全巡防工作进行公共楼层增加防盗窗、固定原有窗户、小区出入口增加围栏门禁系统等工作。

三、能源管理（m.ZY185.CoM 范文资源网）

通过全年来的节能工作，基本上将水电能耗降低到最低的数值，但更需要将节能工作常抓不懈。结合公司的具体情况，工程部把进一步加强节能管理工作作为一件大事来抓，寻找新的节能途径，把节能减排贯穿于全年的管理之中，如调整公共卫生间面盆进水三角阀的水量，避免了洗手用水过大造成浪费水的现象。在日常的工作中，随时检查用水器具，杜绝跑冒滴漏现象。在光线充足的情况下，检查公共区域有无用电浪费现象。晚上值班时巡视检查小区路灯耗电设施关闭情况。

清点各管理处设施设备情况，合理调配利用各管理处资源，如xxxx花园xxxx花园电容柜维修用，预计节省维修费用2千余元。资源综合利用可以减少日常采购和维修成本。

四、安全管理

操作安全：由于部门工作的特殊性，本部门员工经常要接触用电器具，动电焊，用明火、攀高等作业。为了确保操作者的人身安全，安排工作前会对员工时常进行安全教育，加强部门员工的安全操作意识。在动电、攀高等危险作业时，确保有人在场监护，全年部门人员无安全事故发生。对公司其他部门员工进行了消防安全使用常识的`培训，提高了全体员工安全的意识。

设备设施安全：定期对各管理处设备专项安全检查，每月对各小区配电井、管道井设备进行安全检查;雨季前对各小区、地下室等排水排污等管道、雨水井、污水井等进行检查清理工作。每逢节假日前都要通知各管理处维修领班对设施设备进行安全检查。另在行政部的协助下对员工宿舍私拉乱接、电源插板和灯开关损坏等现象进行了清理和维修，对不符合安全规范的线路进行了整改。

五、存在的问题

1.部门内部协调不够，存在维修不够及时。管理人员对员工的激励较少，不利于发挥员工工作的积极性。部门维修人员的文化及专业技术水平有待提高。部门员工的礼貌礼节意识有待加强。

2.公司设施设备由于多年未投入资源对设备设施进行改造和维护，导致设备保养情况滞后，部分管理处设施陈旧现象较严重。

责任、操作流程未明确，导致xxxx花园消防水池跑水(500方左右)淹没设备房一次，气体灭火系统人为误操作导致气体被误放浪费近3万元。

4.在节能降耗工作方面，单靠工程部一个部门来管理是不够的，需要各部门的管理人员加强管理，需要公司的全体人员都具有节能意识。少数部门还没有足够的节能意识，如用水龙头敞放;下班后，设备电源未关;办公室人走未关空调电脑或照明灯等现象时有发生。有待进一步加强管理和提高每个员工的节能意识。

第二部分流程化;让部门的每一个员工工作有条不紊，我们会 从以下几个方面着手规划：

物业年终总结 篇4

的正确领导下，我处认真对照年初签定的目标责任书，结合小区实际，扎实工作，勤奋敬业，协调各方，周到服务，完成了年度各项工作和既定目标，具体情况总结如下：

一、自身队伍建设质量提高

一年来，我处强化了内部管理，从基本制度建设、员工队伍建设和服务质量建设入手，从严要求，正规管理，在提高自身建设质量上狠下功夫。

（一）规范行为。管理处员工统一着装、挂牌上岗；对业主、客户服务按公司规程操作；员工按时上下班，请销假需经管理处领导批准，出勤率达xx%，管理处现形象识别系统符合公司要求。管理处每两周召开一次例会，在员工汇报工作的基础上，小结讲评前一阶段完成任务的情况，同时布置新的工作，提出明确要求。员工分工明确，熟知岗位职责、工作标准、工作规程；由公司管理部和管理处主任对员工每月的考核完成率达xx%。

（二）规范秩序。管理处的岗位职责上墙，办公区域整洁，各项工作日志、文件记录清楚，内容完整。有完善的会议记录，会议中布置的工作完成率xx%。建立了完善的档案管理制度，对收集到的各类资料、图纸等各类文件分类归档完整，有检索目录，文件贯彻率达xx%。同时，管理处初步实施了计算机化管理，各种联系函、通知、报告电脑中都有存档，可随时调阅。

（三）规范服务。管理处牢固树立服务理念，员工各负其责、各尽其能，按公司规定进行各项管理服务工作，公司对我处考核每月都有评定，考核到个人，并对我处管理质量有较高评价。小区设置了服务中心和的服务需求、建议、咨询、质疑和投诉等处理及时；业主有效投诉处理率xx%，业主（住户）服务需求回访率达xx%以上。同时，我处积极协调与工程部、售楼部、业主的关系；并从公司利益出发，处理各项事务。管理处有明确的改善管理服务质量的实施方案和阶段（月、季度、年），不合格服务整改合格率xx%。中秋节我处和开发商一同成功的举办了业主、客户联谊会，促进了物业与开发商、业主的友谊。在业主入住率较低的情况下，暂未开展其他社区文化活动，以降低成本。

二、房屋管理细致到位

一年来，管理处严格按照公司的要求，依据三方协议，深入细致地对小区房屋实施经常化、制度化、规范化的管理。

（一）交房工作有条不紊。管理处完成了前期物业管理服务协议；对业主验房时提出及发现的房屋质量问题进行妥善整改维修。

（二）房屋验收认真细致。管理处从开发商信誉和物业管理程序出发，与开发商共同组建房屋维修整改小组，我们主要负责现场整改工作，对一期房屋的整改维修部位、维修过程、维修质量实施全程管理。为了进一步完善小区一期施工队、监理公司等各部门抓好一期房屋的整改的协调工作。至年底，整改维修外墙渗水、屋面渗漏、窗台渗水工作基本完成，完好率达xx%以上。管理处本着对业主负责的态度，对照已交房《业主房屋验收表》陆续对已交房屋进行全面检查，统计房屋渗水等需维修整改的问题，及时报给工程部及时解决。

（三）日常设施养护良好。今年以来，我处坚持定期对小区日常设施、设备进行保养维护，使其完好正常。对小区路灯进行了全面检修；对供水系统进行了防冻处理，保障了设备正常运行。对小区标志性建筑进行了检查，发现部分标志物上的字缺缺损等情况，这些情况直接影响小区形象，及时报告xx公司有关领导，及时进行了修缮。

三、绿化保洁全面彻底

我处注重小区的绿化与保洁工作，保证小区常年草绿树壮卫生整洁。全年绿化面积xx亩，维护树木120棵，消毒除害xx次。

（一）提高了小区绿化水平。绿化人员坚持经常对小区的草坪进行杂草清除、打药、施工等工作。由于小区环艺公园草质不是很好，绿化人员将主要精力投入到拔草上，每月对草坪进行修剪，确保草坪整洁美观无明显杂草，重点对中心广场的气候的变化适时对草坪进行浇水，对花草树木定期培土、施肥、除杂草、修枝、补苗、浇水和病虫害防治，保证区内的绿化养护质量。树木修剪期，安排专业人员对树木进行了修剪、造型，目前树木长势良好。对一期二阶段绿化，因在施工方养护期内，我处对业主提出的绿化方面问题及时向工程部反映，或直接向绿化公司负责人反映，及时处理业主提出的问题。我处近期准备再次清除杂草，将杂草消灭在萌芽时期；对树木进行刷白、防冻处理。

（二）保持小区卫生整洁。每天我处有保洁管理员对小区的保洁质量进行督促，对发现的问题及时处理，以保证小区的环境卫生。坚持每天按照保洁操作程序检查保洁人员工作的具体落实情况，发现问题及时整改。每星期对三泉（叠泉、涌泉、喷泉）进行清洗和维护，对草坪上的杂物、树上的蜘蛛网、别墅内的清洁、公寓楼走道的清扫，对内河和沿河的飘浮物由专人每天进行清除，生活垃圾由专人负责清运到区外大集城管指定的存放点，装修垃圾实行袋装存放在指定的位置由专车进行清运。针对小区的蚊虫较多，每隔一星期对小区内各部门及生活场所进行进行打药除虫，针对冬季售楼部和小区沿湖别墅大量爬虫栖落在屋沿下，组织保洁班将重点工作放在打药除虫上，并派专人负责。区内的道路、休闲椅、指示牌、儿童游乐场、岛门等每天进行清扫、擦拭。

物业年终总结 篇5

物业公司工程部年度工作总结

时间飞逝，在公司和项目领导正确指导下，以及同各部门的密切配合、团结一致下，圆满完成公司领导交付的各项工作任务，将资产管理理念落实到实际工作中。保证了大厦所有设备的安全运行。

今年是我从事物业工作以来一个新的挑战。以往的物业都是服务类型，现在的项目是资产管理。和物业管理比起来资产管理涉及面更多。承担的责任更大。虽然在每一个环节、每一项工作都是比较谨慎地，认真的去布置、去完成，但是仍然未能避免疏忽与漏洞，留下一些缺憾，虽然这些不足未给整体工作带来大的负面影响及损失，但也应该引起高度的重视，给自己今后的工作积累一些经验，知道了自身的不足有助于今后工作的安排，提高工作质量。收楼大量的工作需要物业配合。尤其是工程部。一方面要跟进前期遗留问题的整改工作，一方面要保证大厦设备设施正常运行。在此基础上配合业主相关部门对所有设备进行查验、记录。并对整改完成的`项目及时消项更新记录，并向业主汇报。在这项工作中工程部克服人员流失大等相关因素的影响圆满的完成了领导交给的工作。另外大厦所有的设备设施、供货合约均已到了质保结算期。由于物业的服务性质，物业要对所有厂家前期整改工作进行跟进确认，并给出专业的意见。工程部管辖着所有设备设施，工程部的意见尤为重要。给出的每一点建议均代表着物业公司。因此各专业工程师、主管都是本着严谨的工作态度认真仔细的审核，到现场逐一查看。充分体现了专业的公司应有的素质。

日常工作中，工程部全体员工严格遵守公司的各项规章制度，严格按照“四个凡事”的要求去做。能够认真传达、贯彻公司的各项指示精神，完成各项工作任务。认真对待项目检查中提出的问题和整改意见，结合实际，认真整改和执行。在各级领导的帮助下，我们规范了各种表格、记录的填写，完善了库房管理、为日常安排工作和用电数据分析提供了有效、准确的依据。并将各种制度张贴上墙，以便每位员工及时学习、检查和要求自己。

电气专业严格遵照公司安全手册，严格执行配电系统运行维保的规范要求、参照年度工作计划，完成大厦核心配电室设备的运行、检修和清扫工作，同时对各楼层配电竖井内母线插接箱、配电柜按维保计划定期进行了保养。其中除大厦配电室以外的配电设备全年内保养次数均超过四次。检修保养过的配电柜总数在供水、电梯、空调、通风、排污、照明、消防、安全、监控、楼宇等系统故障随时处理应急发电机系统、各类电动机、照明系统、强弱电竖井、空调新风系统、电梯机房动力设备、消防、楼宇自控、安防监控、卫星和有线电视、电话和网络、停车管理系统、等做到全面细致地维护保养，保证设备设施的安全使用和有效运行。在没有签署消防维保合同，电气专业在下半年又加大对消防设备的检测力度，每月对部分消防联动系统进行分区检测。发现问题及时整改，从而保证了大厦消防报警系统及消防联动系统始终保持在良好的运行状态，对大厦的消防广播系统进行检修及整改，保证了十一月份的消防疏散演习顺利完成。全年联合保安部对大厦消防报警系统及大厦消防联动系统进行全面检测两次，对大厦公共区域和客户单元内检测烟感探测器总数约声光报警器、电梯五方对讲系统及地库三层及地下二层的消防卷帘门，温感探测器，消防广播，消防水泵等消防设备的系统联动。使整座大厦的消防设备工作处于正常状态，保证大厦的消防安全。

本年度培训情况：加强培训力度提高员工技能、应对能力及工作态度为了提高电气专业知识技能，根据公司会议精神又重点对员工进行了如何关注细节及如何提高执行力等专题培训，今年班组共进行专业培训十余次，请厂家培训二次，其中安全操作和专业知识占培训总时一半以上，做到把人身及设备安全放在首位，力争部门每个员工都能从思想上重视、并落实到实际工作中。为了配合工程部部门建设，工程部内部加强多元知识的培训，争取培养出一专多能的技术骨干。

配合甲方施工改造以及比较大的维修项目：在没有影响大厦正常运行维修的前提下，强电专业还配合甲方完成了新增配电室增容改造项目，并应客户需求完成了A楼层电量增容工程，保障了客户及时入住和电能接驳，提高了大厦的整体出租率。

跟进大厦前期遗留问题整改：在保证大厦电气设备正常运行的前提下，电气专业还长期不乏余力的跟进大厦前期接管验收时的遗留问题，消防系统施工缺陷问题、安防监控系统的盲区覆盖问题、楼宇自控的不完善、比较严重的4台制冷机组供电密集母线运行时发出异响，严重影响运行安全，随时可能造成设备财产损失，电气专业对此事项长期跟进和督促厂家进行整改。对于其他项目都提出了不同的建议和整改方案供甲方参考。

二装施工管理方面：大厦今年二次装修客户不多，但工程部从客户使用角度考虑，结合大厦的系统设备安全，帮助减少或消除不必要的安全隐患，替客户把关，依据装修规范严格控制。日常增加巡检人员，周六日安排值班。加大对二次装修的管理力度，共查出须整改项目约40余项，施工违章30余次，勒令停止施工3次以上。同时，加强对电气等管线隐蔽工程检查力度，杜绝二次装修对大厦电气系统的破坏，协调客户电力进户线路敷设到工程验收全进程，严格控制施工质量，消除消防隐患，为客户营造一个安全舒适的办公环境。

在能源管理、降低消耗方面。我们对大厦内的公共电气设备、设施进行摸底排查，并对每月的能耗进行统计。由于目前租户少使用率低，我们采取减少空置楼层公共区域照明、合理的减少大型设备使用台数等办法降低能耗。

1、将车库照明在保证合理的照明前提下，通过楼宇系统分时段进行控制。

2、对大功率机电设备加强巡查，确保电机处于良好的运行状态，提高效率。加大控制设备的维护，减少大功率设备的起停次数，降低功耗。

环境卫生和设备卫生方面。将大厦内的公共设备设施分为公共责任区和个人责任区，每个责任区都有专人负责。每日都要清洁公共区域内的卫生和设备的卫生。定期清洁个人管辖范围卫生并定期检查，保证配电室内和设备间的设备干干净净，设备无油渍、卫生无死角、保证设备正常运行。

一年来，工程部的全体员工尽心尽力地为大厦做了大量的工作，不论是分内还是分外的工作都能积极主动的去做，但是有些工作还是存在不足，与公司的要求存在差距。我们将在今后的工作中，认真的去弥补不足，进一步提高每位员工的思想素质及个人的技能，为公司的发展做出最大的贡献。

20xx年度工作重点

1、强化安全教育，将安全放在首位，通过本部门内部培训及跨部门培训使每一个员工能把安全思想落实到实际工作中去。

完善考核制度，责任落实到人。切实做到凡事有章可循、凡事有人负责、凡事有人监督、凡事有据可查。

规章制度到管理技巧全面提升部门人员的整体素质

4、跟进各施工单位质保金结算事宜

5、做好全年度节日的安全检查及应急物品储配

6、高标准落实维保计划的执行，并由专业工程师监督

结果监督检查8、及时准确专人接听报修电话，处理各类报修，及时率达到98%以上，返修率不高于5%

审批工作。合理的、最大限度的降低库存。加强对库房管理，做到干净、整洁、条理清晰、标识准确，便于查找核对。

跟进二次装修工作，严格按照流程进行全程监督。

配合安保部做好消防测试、演习工作，并对发现的问题跟进整改

完善设备档案的统计工作，

对大厦公共区域、设备机房墙面、地面进行修补粉刷配合工程改造项目执行跟进工作

物业年终总结 篇6

物业部经理年终总结

今年份调入物业管理处任职物业部经理以来，我努力适应新的工作环境和工作岗位，虚心学习，埋头工作，履行职责，较好地完成了各项工作任务，我们校区的物业管理取得了辉煌的成绩，下面将任职来的工作情况汇报如下：

一、自觉加强学习，努力适应工作

我是初次接触物业管理工作，对综合管理员的职责任务不甚了解，为了尽快适应新的工作岗位和工作环境，我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，现已基本胜任本职。

一方面，干中学、学中干，不断掌握方法积累经验。我注重以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高，通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼，较快地进入了工作情况。

另一方面，问书本、问同事，不断丰富知识掌握技巧。在各级领导和同事的帮助指导下，从不会到会，从不熟悉到熟悉，我逐渐摸清了工作中的基本情况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。

二、心系本职工作，认真履行职责

(一)耐心细致地做好财务工作。自接手管理处财务工作的半年来，我认真核对上半年的财务账簿，理清财务关系，严格财务制度，做好每一笔账，确保了年度收支平衡和盈利目标的实现。

一是做好每一笔进出账。对于每一笔进出账，我都根据财务的分类规则，分门别类记录在案，登记造册。同时认真核对发票、账单，搞好票据管理。

二是搞好每月例行对账。按照财务制度，我细化当月收支情况，定期编制财务报表，按公司的要求及时进行对账，没有出现漏报、错报的情况。

三是及时收缴服务费。结合的实际，在进一步了解掌握服务费协议收缴办法的基础上，我认真搞好区分，按照鸿亚公司、业主和我方协定的服务费，定期予以收缴、催收，消耗关和监督关，防止铺张浪费，同时提出了一些合理化建议。

(二)积极主动地搞好文案管理。半年来，我主要从事办公室的工作，的文案管理上手比较快，主要做好了以下2个方面的工作：

一是资料录入和文档编排工作。对管理处涉及的资料文档和有关会议记录，我认真搞好录入和编排打印，根据工作需要，制作表格文档，草拟报表等。

二是档案管理工作。到管理处后，对档案的系统化、规范化的分类管理是我的一项经常性工作，我采取平时维护和定期集中整理相结合的办法，将档案进行分类存档，并做好收发文登记管理。

(三)认真负责地抓好绿化维护。小区绿化工作是10月份开始交与我负责的，对我来讲，这是一项初次打交道的工作，由于缺乏专业知识和管理经验，当前又缺少绿化工人，正值冬季，小区绿化工作形势比较严峻。我主要做了以下2个方面的工作：一是搞好小区绿化的日常维护。二是认真验收交接。

三、主要经验和收获

完成了一些工作，取得了一定成绩，总结起来有以下几个方面的经验和收获：

(一)只有摆正自己的位置，下功夫熟悉基本业务，才能尽快适应新的工作岗位

(二)只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才能在新的环境中保持好的'工作状态

(三)只有坚持原则落实制度，认真理财管账，才能履行好财务职责

(四)只有树立服务意识，加强沟通协调，才能把分内的工作做好。

四、存在的不足

由于工作实践比较少，缺乏相关工作经验，20xx年的工作存在以下不足：

(一)对物业管理服务费的协议内容了解不够，特别是对以往的一些收费情况了解还不够及时;

(二)食堂伙食开销较大，宏观上把握容易，微观上控制困难;

(三)绿化工作形势严峻，自身在小区绿化管理上还要下更大的功夫

五、下步的打算

针对工作中存在的不足，为了做好新一年的工作，突出做好以下几个方面：

(一)积极搞好与公司、业主之间的协调，进一步理顺关系;

(二)加强业务知识的学习提高，创新工作方法，提高工作效益;

(三)管好财、理好账，控制好经常项目开支;

(四)想方设法管理好食堂，处理好成本与伙食的关系;

(五)抓好小区绿化维护工作。

物业部经理年终总结范文

尊敬的公司领导，同事们大家好!20xx年已经即将逝去，崭新的一年也即将开始。整整一年的忙碌也即将告一段落。回头看一看这一年的工作，真的让我觉得很惭愧。在20xx年末的时候，我已经预料到今年的艰难之处20xx年我们是在打江山，20xx年则是在治理江山。说到这里，我们还真的没有预料到20xx年竟然是个市场的灾荒年。在这一年中，我们的心情都是起伏不定的，先是国家大事，跟着是行业艰难，还没等我们喘过气来，20xx年就没了。这就意味着09年我们的工作担子会更加沉重。接下来我将对我们业务部在今年一年中的工作做一下深刻检讨，希望得到大家的指导和批评。

一 组织机构和人力资源

20xx年末20xx年初，公司投入了大量的经费为业务部四位较出色的业务员配了车，公司也因此在组织机构方面做了较大的调整。因为考虑到团队合作和提高车辆使用率的问题，我们依托这四名较优秀的业务员建立了四个业务小组，分别由四人任组长。最初要求各组在三个月内健全队伍，配额三人，即一名组长加两名组员。我也开始帮助他们招聘人才。但是由于方向的错误和对所聘用人员的要求过高，造成进入公司的六名新员工都在半年之内先后离岗。虽然人员流动是正常现象，但是全军覆没确实有些说不过去。不管怎么说，我们没能留住人，就证明我们在某些方面出现了错误或失误。

第一，我们招聘的对象有问题。应届大学本科毕业生，本身就是极不稳定的群体，他们要求的是长久稳定的收入和良好的个人发展空间，而我们这样以销售为主的公司在这些激情澎湃的孩子眼力是没有这样高地位的。

第二，我们没有成熟的新人培训方案。刚出校门的孩子虽有冲劲，但是他们没有社会阅历也没有工作经验，他们在学校里依靠更多的是导师或教师，离开了课堂和老师他们找不到快速学习的法门，当他们需要快速找到到兴趣和方向的时候，我们却没能迅速提供。这就造成了他们的一个心理落差，逐渐激情消失，工作也就失去了动力。

第三，我们现有的团队还不够优秀。人以群分，虽然我们所聘用的这几个员工并不都是那么出色，但是他们最想加入的确是正规军，他们希望自己成为最优秀的团队中的一员。但是我们无论个人能力还是从团队资质，都没能达到他们的要求。松散的管理体制，无力的要求，这些也是他们逐渐离开的一个原因。

总之，我们从这次招聘中还是领会了一些道理。我们最需要的并不是高学历、高素质的人才，而是中素质、中学历、高经验、低要求的人才。我们在今后的招聘工作中，一定要淡化对学历的要求，但要注重品质和经历，重点放在经过一段时间磨练的相关行业流动销售人员的身上，因为他们已经过了预热期，只要品质好、略微有些销售经历，而往往这部分人群对工资和企业的要求不一定很高。我们还必须制定一整套的招聘和培训方案，力争用最短的时间对新员工进行科学考核，并使他们的工作能力和忠诚度有大的提升。另外，我们还要针对公司现有的员工进行定期的培训，对现有的老员工进行严格要求，从而不断提升团队的战斗力和凝聚力。

二 执行力

关于执行力的问题，公司的两位老板已经多次提到。在我看来，执行力应该分成两个环节，一个是反应，另外一个是行动。首先，有很多一部分工作是需要团队合作或者分工才能完成的，这个过程的指挥者需要有快速反应的过程，分工结束时就是行动。在两个环节的连动过程中，团队的指挥官也就是部门主管的责任是最大的，因此我认为执行力不好，部门主管罪不可赦。借此机会，我也向大家检讨。之前我在执行的时候，一般都只有一个步骤，那就是分配。错误已经很明显了，我缺少了指挥、监督以及检查(或者说验收)。我也决心在今后的工作中，严格要求自己，争取做执行的标兵。

三 市场开发和维护

20xx年工作中最漂亮的就是家装渠道的成功开发，但是20xx年在这方面却几乎是一无所获!首先在家装渠道方面，我们虽然对一些主流客户做了大量的工作，力争使资源的利用率达到最高，但是我们的努力似乎没有取得过多的好成绩。那么09年我们应该从什么方向上来扭转这个局面呢 我认为应该从细节做起。我已开始和负责家装渠道的人员探讨一些我的想法。首先是对渠道客户的定位和分类，把渠道客户的销售业绩拿出来分析，先把以我们为重点的客户找出来，放在首要位置，因为这些是我们最忠实朋友，我们也应该最重视;接着是把有一定销售能力但并不以我们为主的客户，先找到他们的重点合作对象，再了解他们合作好的原因，一对一的做针对性的方案，力争扭转乾坤;最后才是那些能力一般又没有方向性的客户，自然不能放弃，但是不必要投入太多的精力和物力。我始终认为对渠道来讲对客户的维护重于开发，我们必须要先学会防守再去进攻，否则得不偿失。

工装市场更糟糕。投资都很谨慎，买房子的少了，精装的少了，甚至有些计划重新装修的小型企业都会将计划推迟。总之就一个字难!但是我们可以从另外一个方向上多少嗅到一点乐观的味道，那就是国家的基本建设。我对明年的工装市场的看法是，大型采购会增加，反之小型的工装可能会较往年有较大的缩水。这就需要我们把重点工作放在大型工地上，作好明年的投标和公关工作，力争在恶劣的环境下找到夹缝以保平安。

小区推广在20xx年是空白，20xx年我们开始认识到了这个环

物业年终总结 篇7

物业管理项目经理年终工作总结

我从租户的谅解与支持。如果说这肯奉献的物业管理人。作这个小结的目的，也决不是给自己涂脂抹粉，而是希望能达到两个目的:其一，冷静回顾一下这段时间的工作得失，总结经验，吸取教训;其二，以自己的这段经历为案例，为公司今后锻炼、培养人才提供参考。

我这9个月的工作，基本可分为三个阶段。

第一阶段，摸索阶段。

从20xx年9月初到11月底。这一阶段的工作，一方面是尽快掌握物业管理的基础知识，掌握大厦的基本情况，另一方面确保大厦各项工作的正常进行。由于交接时间较短，很多事情只能边干边学习，在此期间，管理处的日常工作主要靠的是公司一整套管理制度，靠的是管理人员的高度自觉。这一时期的工作，在大的事件处理上能积极向领导汇报，迅速采取措施，未出现严重错误，但在工作细节上还存在不少问题，好在有领导和同事及时指出并补救，均未产生严重后果。

第二阶段，尝试阶段。

从20xx年12月到3月底。这一阶段的工作，除继续学习，维持大厦的正常运转外，开始将自己的一些管理理念融入进去，给大厦的管理加入一些个性化的色彩。主要完成的工作有:

生活环境;设立探亲房，清理大厦6楼平台;

吃年夜饭，做好节日安排，特别是安排好保安的春节生活;

3、举办高尔夫之旅和羊年贺词征集活动;

业主档案、合同档案，对合同的执行情况进行跟踪;

调整员工工作安排，强调租赁、收款、合同管理工作;

7、处理好与分公司资产部的关系，争取对方的谅解与支持。其中，第1项，设立探亲房对于保安的影响较大，工作热情有明显提高;清理6楼平台也彻底解决了保安宿舍外的脏乱差现象，基本解决了保安晾衣问题。

第无记录现象。第占用租赁房问题，得到了对方的`谅解与支持。这一时期的工作，主要思路是多接触问题，多处理问题，因此出错的机会也更多，但一般都能及时调整过来。大胆尝试对于自身业务能力的提高十分有帮助。

第三阶段，推动阶段。

从安排，完成各项工作。重点抓的工作有:

1、防非典工作;

2、微笑活动;

3、外墙立面广告位出租;

卫生间更换木门、楼道粉刷;

5、坠物砸车及索赔。其中，第1项包含的事情较多，涉及面广，基本能按公司布置落实各项防范措施，并结合大厦实际有所补充，各方反应良好，但有的工作还存在一些瑕疵，如电梯间的提示不够美观。

第楼道粉刷正在进行，客户反应良好。第5项，对我们的处理客户很满意，但事后未按九千填写事故报告，且未作错误提醒，经公司领导指出后纠正。这一时期的工作，总的来说比较明晰，与同事的协调配合也较好，工作效率较高，但考虑问题时有时还不够全面，需要改进的地方还很多。

经过这对同事还是对业主，诚实本身就是最大的尊重，才能得到真正的理解与支持，很多看起来很困难的事也因此迎刃而解。与分公司资产部的交往就是如此，以前大家觉得对方很难缠，总是怀疑这怀疑那，盯得特别死，后来我们以诚相待，对方反而在很多地方照顾到管理处的利益，相互之间合作良好。今后，由于业主本身所具备的高素质，随着他们对物业管理工作了解程度的加深和关注度的提高，必然要求提高管理上的透明度，使物业管理行为更加规范。因此。诚信决不仅仅是一个口号，而将成为企业生存的前提。

物业项目经理年终工作总结

精细管理”的原则精神，开展各项服务与管理工作，取得了一定的成绩也暴露出一些不足，现将一年的工作总结汇报如下：

一、顺利完成队伍组建，合理整合人力资源，有效开展培训工作，努力提高凝聚力和战斗力，团队建设从初创期到磨合期到规范期平稳过渡。

磨合、历练，员工队伍已从动荡走向稳定。项目经理部现有员工65人，骨干人员20人，骨干人员保有率85%，组织各类员工培训90次，培训覆盖率达100%。

今年保洁班、维护队抽调人员打扫，经过几小时的疏通、冲洗，户内恢复原样。这些事例充分反映了员工们的工作积极性和“主人翁”思想。商业、售楼部人员整合完成，一支团结一心、通力合作，有向心力的团队逐步形成。

二、减员增效、节能降耗、增收节支，不断提高收费率，完成了年度经济指标。

短信告知到上门派发“缴费通知单”收取再到下一步邮寄挂号信催收各项费用，积极主动的想办法保证收费率的提高，11月收费率已达95.6%。

价低、质高的原则发展当地的供货商家，控制成本支出。

商业、售楼部的人员整合及招聘在节能降耗方面：通过控制庭院灯、景观灯、单元灯和楼道灯开启时间，调整地下室日光灯的开启数量，开启一台变压器减少无功损耗等方法手段，节约能耗开支约17万元;

利用废旧钢筋自己动手制作临时雨篦子，既避免了不让业主车辆有损伤，又节约了成本开支近千元。

20xx年，项目经理部调动全体员工的积极性，群策群力，努力开展各项增收节支工作。截止11月底，经过预估，预计全年能超额完成了收入391.38万元，利润率4.61%的年度经济指标。

三、坚持“品质服务、精细管理”的宗旨，明晰责任分工，梳理规范工作流程，逐步提升服务质量和管理水平，从而提高业主满意度。

装修办理、整改配合等工作流程标准化

从四月下旬开始的集中交房到为业主办理装修手续再到协调处理业主户内整改问题，项目经理部的客服人员都在疲倦和委屈中成长。目前客服班组对业主的各项手续办理流程逐步规范，既体现了优质的服务质量又规避了各类风险。截止传递、记录各类整改单3000余张，提供诉求服务1550余次，发放各类温馨提示27份，发放各类工作联系单24份。

公共设施设备的巡查、保养常态化

项目经理部工程班坚持日常装修巡检，处理装修违规违纪、损坏公区设施有记录，形成常态。全年属我物业服务中心维修的工作及时率100%，合格率100%。

3、突出抓好安防工作的重点化

由于小区所处的地理位置，周边的社会环境较复杂，加之小区的自身特点注定安防工作是重中之重。一年来，秩序维护队人员流动较大，但随着各项培训和人员整合的落实，目前队伍较稳定。在这期间小区经历了各类突发事件西侧大门及行人门禁的逐步到位，消防系统的逐步到位，项目经理部的安全防范及消防安全工作有较大

物业年终总结 篇8

物业队长年终总结

自20xx年8月6日进入唐山荣盛房地产公司已有半年时间，下面就我入公司以来的工作进行总结：

担任保安员期间的工作。

当初我以一名保安员的身份进入公司，正好赶上公司入驻新办公楼，当时人员少，任务重，每天工作达维护公司秩序，看护公司财产等工作外，还每天帮助搬家具、家具摆放，确实做到了一名合格的保安员。

担任物业班长期间的工作。

经过一个多月的工作后，由于公司需要，我被任职物业部班长，这给我的工作也带来了动力，坚持每天巡视公司区域卫生、公司硬件设施检查与维修、保安的在岗情况，每天上班都提前半个小时到岗。在公司首次开盘期间，客户流量比较大，在这种情况下每天都加班工作。在自身缺乏物业知识的情况下，业余时间学习物业相关知识与管理知识，以提高自身的业务能力。

1、保安管理：

巡逻、站岗、引导车辆都按照《物业公司前置物业手册》执行，而我会每天不定时间检查，遇有不符合制度的现象，严格按照保安扣分处罚标准处理。

2、抓思想建设：我们的保安员都是来自四面八方，什么地方的都有，来公司上班的目的也各不一样，我们必须统一一个目标，那就是履行好自己的职责，做好公司的安防工作。

引导的作用。及时发现及时处理。冬季来临，样板间温度偏低，我及时做好了样板间保洁的思想工作。

洗面盆下水接口等，不能够自己解决的及时上报部门主管。

夏季彩虹门与水旗的放置等。

工作中存在的不足、分析原因及解决方法。

存在的不足：

夜间保安巡逻规律性太强，容易让不法分子摸清规律。

分析原因：保安员日常巡逻的习惯性导致时间上、路线上规律性太强。

解决方法：要求保安员在夜间巡逻要在每个时间段不定时、不定路线巡逻。

保洁工作不到位、有卫生死角。如比较高一点的窗台、桌子底下。

分析原因：卫生死角不起眼、不容易引人注意。

解决方法：要求保洁员打扫卫生从细小做起，不留死角。

硬件设施维修不够及时。如灯管不亮。

分析原因：巡视不到位。

解决方法：加强对公司硬件设施的巡视，确实保证各种硬件设施能够良好运行。

下一步工作需要努力地方向。

在原有的工作基础上把存在的一些问题解决好，同时加强学习本职业务知识。在保安方面做好安防、消防的同时还要把公司良好的精神面貌从日常值班中体现出来;保洁方面要把卫生打扫到位，不留死角，给公司员工一个舒适的工作环境。对于公司的硬件设施维护保养要及时做到位，确保一切运转正常。我会做到经常检查、经常督促，把各项工作做到更好。

以上是我入公司以来指正。

物业队长年终总结

总之，多年来财务部关于为公司化解财务风险、合理避税的例子还有很多，这里就不在一一列举。我作为公司主要财务负责人，在组织企业会计核算中，在处理一系列税务关系中，采取灵活机动的战略战术，避重就轻，随机应变，充分发挥和运用会计知识的专业技巧，努力把帐做巧做活，尽力让税务检查时顺利通过。凡是存在的都是合理的，凡是合理的都是存在的。以上的税务问题都通过了税务检查，他将永远写在了xx公司财务工作的历史上。同时，在这方面我从来未向公司领导伸手要过奖励。敢于承担责任，不计个人得失。我自己心里经常这样想：干的是xx的活，操的是xx的心，吃的是xx的饭，应该为xx多出力述职报告，把xx的事当作自己的事来干。

第三部分：多年来的一点工作想法、做法及体会

财、物的关系。财会部门就是企业资金财力的管理部门，相当于工厂的总装车间。财务信息，是企业经济信息的综合反映，企业越发展，理财越重要。所以，如何保证企业资金周转正常，运营高效、运转安全和依法办事，企业财务负责人显得十分重要，在企业领导班子中就是具体的资金运作人和理财人。对下要组织好会计核算，对上要当好领导的助手和参谋，在企业管理中处于十分重要的地位。

决策人、核心人。财务总监是理财人、策划人、参谋人。这个基本关系财务总监一定要摆正。在这方面，我一直注意当好领导的助手和参谋，对于董事长和总经理的经营决策，我坚持要从财务角度服从命令，听从指挥，同心同德，周密筹划，尽力完成。

会计报表和财务分析等，利用企业财会经济杠杆，向公司领导提供真实可靠的财务信息，反映公司财务状况和经营成果。提供的每一份财务数据，都能经得起财务审计和税务检查的考验。对此，多年来七八次的财务审计和十几次的税务检查的顺利通过都充分的证实了这一点。

4、工作具体，容易惹人。财会工作，算帐报账，资金划拨，计划预测，检查分析，既具体又繁琐。要求规范准确，照章办事，在这方面，我深有体会，例如在日常财务监督费用报销方面，资金收付方面，公司整体任务及各个部门任务分配下达方面，上涉及公司领导及部门经理，下牵扯到普通员工。会计规章制度又受国家法规的制约，部门之间的摩擦在所难免，计划任务完不成经济效益下滑公司领导不满意，费用报销严了惹人，宽了违规，资金短缺，给谁付钱慢了谁有意见。总而言之，财务负责人很难做到领导满意，经理高兴，自己舒心。但是，财务总监干的就是财务监督检查工作，得罪人的工作，只能是与人为善，理解万岁，有气自己消，有泪肚里流，再苦再累工作一点也不能含糊。

5、灵活机动，理财策略。在社会主义市场经济条件下，市场竞争激烈， 瞬息万变，错综复杂，多年来，我作为公司理财管家，在资金收付方面，在与国家财政法规冲突不大的范围内，灵活处理各种会计实际问题，在会计核算方面，灵活运用书本理论知识，既要考虑国家税收法规，又要兼顾企业经济利益。统筹兼顾，全盘谋划，巧妙周旋。特别注意灵活机动，把钱管好，把工作搞活，人尽其才，才尽其用。尽量多做些有利于公司和员工利益的事。例如：为偿还“xx”债务，让员工集资的的建议，被公司领导采纳，并受到了广大员工积极的响应和大力支持。

6、勤奋好学，争当排头。社会在发展，时代在挑战，知识在更新，要当好财务总监，就要随时注意运用当前社会与工作有关的新知识来武装自己的头脑，特别是要注意学习和掌握财务会计税收新知识，跟上社会经济发展的步伐，站在行业队伍的前列，这样才能扬长避短，指挥得当，搞好企业财务管理工作。

7、心态平衡，廉政自律。干着理财事，保持平常心，君子爱财，取之有道，这是我时刻铭记在心的行为准则。财务总监虽然权力有限，但仍然要警钟长鸣，时刻提醒自己，防止权力滥用，抵制金钱诱惑，杜绝腐败行为。平心而论，在这方面对自己要求还是比较严格的，平时注意不公车私用，大手大脚，铺张浪费，滥用公款。注意不给领导出瞎点子，一直坚持没有设立“帐外帐”，关于这一点，在以后的公司帐务审计中可以清楚的看到。

以上就是本人多年来我所获得的一点成绩和经验，是自己主观努力的结果，也是和与我一起工作的同志们共同配合支持的结果，特别是和历届公司领导对我工作的信任、重用和栽培是分不开的。在这里我对多年来一直重用和支持我工作的公司领导和职工表示衷心的感谢，感谢公司领导对我工作的高度信任，才让我有了施展才华的工作平台，使我能为xx公司的发展和繁荣做出一点贡献。

物业年终总结 篇9

在这个即将辞旧迎新的时刻，回想过去五个月里从一个对物业管理一窍不通到现在管理有400户业主5号楼的得心应手，其中有初入行业的新鲜和信心，也有中间的彷徨和迷惘，直到现在的坚定和执着。这些经历的过往，深刻的感受，可能无法全部写进这篇工作总结中，但作为一个物业管理员，经过工作中各种困难的磨练，让我明白了很多，也让我懂得了很多。下面我就结合自己这段工作中所处理问题，以及一些自己的感悟，做以下几方面的分析和总结：

一、从个人本职工作方面。

1、前期验收。

①公共区域的验收

主要是对公共区域的照明，消防通道，电梯与公共通道，外墙，地下室进行验收。具体工作内容有物业工程部完成。本人并未参与其中的验收，但是聆听了公司领导对公共区域一些注意事项的讲解。对公共区域各类设备设施的分布，以及注意事项有了一个初步的了解。其中包括：电井、管井、电表箱、各类管线的走向等。为以后正式接管五号楼工作打下了一定的基础。

②分户验收

主要对23层，进行了分户验收，并对验收中发吸纳的问题进行了全面的记录。共计112户。具体内容如下：

从墙面、顶棚应检查的各类事项，各个插板是否正常供电，冷热水管路是否正常畅通等，尤其是对进户门与塑钢窗的问题进行了重点强调。

在刚开始的验房过程中，暴露出了自己对业务不熟悉，检查不够全面的问题，但在各位领导和同事的指导和帮助下，逐渐了解了工作的范围，掌握了正确的验收方法。不但提高了效率，而且总结出了一套适合自己的验房流程。简单来说，就是一个由内向外，由上而下的验房步骤，同时与监理公司的工作人员进行了很好的配合，检验出了很多容易忽视的工程问题，进一步了解了针对一个房间，在验收过程中应该注意些什么，容易忽视掉什么;该与监理部门如何配合，怎样提高验房的效率，在单位时间内完成领导配发的各项验房任务。

重要事件回顾：

事件一：在验收期间出现了一次水管跑水事件。

因户内厨房冷热水管缺少堵头，同时水阀未完全关闭，加之冷热水管串水等原因，约有5到6户毛坯房出现了不同程度的浸水。当日发现时，在经理及时组织人员进行了清理，并未造成任何损失。

事件分析：这个案例让我明白了，很多事情要先预防，提前做好准备，防止意外发生，造成不必要的损失。而当事情已经发生，要及时组织人员对现场出现的情况进行清理和恢复，将损失降到最低。

事件二：4，5号房阳台飘雨事件。

因大雨与阳台无任何下水管路，导致阳台大面积积水，同时因防水层质量问题，对楼下未有积水的阳台也造成了一定的影响。后因发现及时，全面的进行了排水工作，也未造成任何损失。

事件分析：这个案例中，团队的力量起到了极大的作用。让我明白，团队的战斗力和凝聚力在工作过程中给予的是怎样的支撑。

2、工程维修。

①公共区域的维修

主要针对公共区域验收单上所出现的工程遗留问题进行了维修，以保证公共区域内各类设备设施正常使用，并能正常发挥功效。包括电梯是否正常，有无安全隐患，消防设备是否完整，公共照明是否正常，开关开启是否正常，防火门开启关闭是否正常，电表箱、电井、管井门是否开关正常。

具体工作内容由建设部门进行维修。维修的详细事宜和过程未参与其中，但为了便于以后的管理，对这方面的工作进行了一些侧面的了解。

②户内设施的维修

按照不同施工单位划分为几大部分：

(1)中天(水)维修的主要问题。

水管渗漏：共不转的：共2户。少打空调孔或空调孔位置有偏差的：共13户。冷热水管未固定的：共15户。少水龙头的：共9户。

重要事件回顾：事件一：5#405热水管滴漏事件。

11月初，因5号楼4层装修冷热水串联，导致热水管进水，从而在未发现405热水管有砂眼的情况下，出现了滴漏现象。因为能及时发现，导致隔壁406墙面与地面出现不同程度的渗水。后经过与业主几天的沟通，并请施工人员粉平了墙面。最终事情已圆满解决，未造成业主的不满与投诉。同时安抚了业主情绪，维护了业主与物业公司之间的关系。

物业年终总结 篇10

物业公司员工年终总结

自今年自觉加强学习，努力适应工作 我是初次接触物业管理工作，对综合管理员的职责任务不甚了解，为了尽快适应新的工作岗位和工作环境，我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，现已基本胜任本职。一方面，干中学、学

自今年6月份调入****物业管理处以来，我努力适应新的工作环境和工作岗位，虚心学习，埋头工作，履行职责，较好地完成了各项工作任务，下面将任职来的工作情况汇报如下：

一、自觉加强学习，努力适应工作

我是初次接触物业管理工作，对综合管理员的职责任务不甚了解，为了尽快适应新的工作岗位和工作环境，我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，现已基本胜任本职。一方面，干中学、学中干，不断掌握方法积累经验。我注重以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高，通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼，较快地进入了工作情况。另一方面，问书本、问同事，不断丰富知识掌握技巧。在各级领导和同事的帮助指导下，从不会到会，从不熟悉到熟悉，我逐渐摸清了工作中的基本情况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。

二、心系本职工作，认真履行职责

(一)耐心细致地做好财务工作。自接手****管理处财务工作的半年来，我认真核对上半年的财务账簿，理清财务关系，严格财务制度，做好每一笔账，确保了年度收支平衡和盈利目标的实现。一是做好每一笔进出账。对于每一笔进出账，我都根据财务的分类规则，分门别类记录在案，登记造册。同时认真核对发票、账单，搞好票据管理。二是搞好每月例行对账。按照财务制度，我细化当月收支情况，定期编制财务报表，按公司的要求及时进行对账，没有出现漏报、错报的情况。三是及时收缴服务费。结合****的实际，在进一步了解掌握服务费协议收缴办法的基础上，我认真搞好区分，按照鸿亚公司、业主和我方协定的服务费，定期予以收缴、催收，消耗关和监督关，防止铺张浪费，同时提出了一些合理化建议。

(二)积极主动地搞好文案管理。半年来，我主要从事办公室的工作，****的文案管理上手比较快，主要做好了以下规范化的分类管理是我的一项经常性工作，我采取平时维护和定期集中整理相结合的办法，将档案进行分类存档，并做好收发文登记管理。

(三)认真负责地抓好绿化维护。小区绿化工作是10月份开始交与我负责的，对我来讲，这是一项初次打交道的工作，由于缺乏专业知识和管理经验，当前又缺少绿化工人，正值冬季，小区绿化工作形势比较严峻。我主要做了以下2个方面的工作：一是搞好小区绿化的日常维护。二是认真验收交接。

三、主要经验和收获

在****工作半年来，完成了一些工作，取得了一定成绩，总结起来有以下几个方面的经验和收获：

(一)只有摆正自己的位置，下功夫熟悉基本业务，才能尽快适应新的工作岗位

(二)只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才能在新的环境中保持好的工作状态

(三)只有坚持原则落实制度，认真理财管账，才能履行好财务职责

(四)只有树立服务意识，加强沟通协调，才能把分内的 工作做好。

四、存在的不足

由于工作实践比较少，缺乏相关工作经验，20xx年的工作存在以下不足：

(一)对物业管理服务费的协议内容了解不够，特别是对以往的一些收费情况了解还不够及时;

(二)食堂伙食开销较大，宏观上把握容易，微观上控制困难;

(三)绿化工作形势严峻，自身在小区绿化管理上还要下更大的功夫

五、下步的打算

针对20xx年工作中存在的不足，为了做好新一年的工作，突出做好以下几个方面：

(一)积极搞好与鸿亚公司、业主之间的协调，进一步理顺关系;

(二)加强业务知识的学习提高，创新工作方法，提高工作效益;

(三)管好财、理好账，控制好经常项目开支;

(四)想方设法管理好食堂，处理好成本与伙食的关系;

(五)抓好小区绿化维护工作。

物业公司年终总结

客户至上"作为每一位员工的信条。经过部门全体员工的

1.人员管理保洁实行夜班后，员工情绪波动，开展工作十分困难，为此和员工多方面沟通，稳定员工情绪，没有影响到工作质量。根据各岗位工作需求情况，重点加强了人员的合理配置和工作负荷量之考核，实际运作特点和要求，调整了班次和值班时间，在不增加人员的`情况下，基本满足了保洁的运行要求。现有人员14人，本年度共有9人离职和调职，其中1人调职到库区，8人离职。

2.培训对新入职保洁人员进行了清洁理论培训并针对不同岗位进行实际操作培训，使保洁员掌握保洁工作知识，达到写字楼保洁工作的要求。

在对保洁员进行《保洁工作手册》培训的前提下，结合工作中的实际情况着重了以下培训：清洁剂的分类和使用，清洁程序，清洁不锈钢饰物，家具的清洁，清洁烟灰盅，清洁壁纸，电梯的清洁保养，锈的处理。

加强了员工考核制度的培训，创优和有关贯标知识的培训，建立了员工工作的责任心，目前员工已经能够努力工作并按规定标准完成，但在遵守工作纪律,行为举止等细节方面还需监督管理，下一步将加强这方面培训并使之成为习惯。

经过不断的培训与磨合，保洁员工已适应现有管理摸式和工作程序，人员基本稳定。

3保洁工作模式方面

在集团公司领导指导下实行"无人清洁"，"本色清洁"取得了良好的效果。

在原有的白班基础上分成两个班次，主要清洁工作放在夜班进行。在实施"无人清洁"的同时为保证卫生质量，加强了保洁巡查清洁频率。现有人员配置 7F -16F 一名保洁员基本能够达到将随时产生的卫生问题在30分钟内解决，但在高峰期 11F 16F 经常存在1小时保洁员无法进入男卫生间现象，导致卫生间较脏。

在"本色清洁"方面加强清洁频率，将原来的固定的计划清洁改为现在的随时清洁，发现污脏立即清洁，恢复原有本色，取的了较好的效果，但清洁成本有所增加。近一时期因二建施工和市政道路施工，整体环境灰尘较大，虽然加强了清洁但整体卫生状况没有达到要求，而且清洁成本有所增加，随着施工的结束将进行彻底清洁，以达到卫生标准。

在保证电梯地毯卫生达到标准的要求，每20分钟吸尘一次。

4保洁工作完成方面

(1)完成了保洁人员编制及工作模式的及时修订

(2)完成对大厦公共区域卫生日常维护工作。

(3)完成对新入驻楼层的开荒工作。

(4)完成大厦石材晶硬处理，地毯保养工作。

(5)完成大厦垃圾的清运工作。

(6)完成大厦外墙的2次清洗。

(7)完成外围地面冲刷工作。

(8)对B1车场每月两次的清洗工作。(不负责日常保洁工作)

(9)完成特约清洁服务。库区石材地面2次晶面处理和地毯，床头，沙发的清洗工作。3楼地毯的清洗工作。

5绿化工作方面5月份大厦采购绿植内共有绿植约100颗，办公室及大堂内的长势一般，其他地方因缺少日照，潮湿度不够，尤其不通风，导致绿植虫害较多，电梯厅内的大部分植物死亡，其他勉强成活但无观赏价值而言。在养护时努力克服不良因素，做到每两季更换土壤，增加养分，及时杀虫，一定时期集中养护。夏威夷椰子成功繁殖了两颗。在20xx年室内绿化建议考虑外包，保证植物可观赏性。

物业年终总结 篇11

斗转星移转眼客户至上”作为每一位员工的信条。经过全体员工的共同努力开展了一系列的优质服务工作 在此对2010年的工作做以简要总结。总结经验和教训找出不足为2011年的工作打好基础。

第一、2010年主抓的几项工作

一、认真抓好保洁队伍的整体素质建设加强员工的思想教育工作。让每位员工都能认识到“公司是我家”、 “我们大家是一个整体”、 “保洁的荣辱就是我们大家的荣辱”。狠抓员工的服务意识树立“业主至上、服务第一”、“客户就是上帝”让每位员工在服务中都能设身处地的为住户着想——“想住户之所想忧业主之所忧”在业主开口前让业主满意让住户深刻的感受到家的温馨。同时还着力开展一些专业技能知识的学习因为只有在不断的学习进取中才能力求发展。使每一位员工始终鼓足劲、保持最旺盛的斗志。

二、进一步建全了各项规章制度。以相关的规章制度来严格规范每位员工的日常工作、行为准则做到“定人定岗责任到人”让每位员工都能认识到自己的不足之处并积极寻求改进和进取。

三、狠抓了保洁员的仪表、仪容和形像建设狠抓了员工的礼节礼貌管理。根据甲方和公司的要求统一了着装经常检查员工的仪表仪容检查员工的礼节礼貌使保洁队伍做到了着装整齐、有礼节有礼貌、精神饱满、做到微笑服务。

四、定人、定岗、定位责任到人。根据园区的实际情况依据每位员工的工作能力和特长划点、划片、划区划楼、划楼道定人、定岗、定位做到了人人有事做人人有责任区根据划分的责任区情况每天进行检查发现问题立即指出马上纠正始终保持了各区、各楼的卫生干净、整洁。让住户和甲方满意。

五、非常重视上级的定期和不定期的检查。今年远洋公司检查次数多要求严标准高。对此情况我们高度重视及时组织人力和物力确保每一次检查让业主满意。几次检查没有出现大的问题。维护了公司的形像。

六、注重搞好与甲方的关系。远洋当主管期间特别注重搞好与甲方的关系。深知搞好与甲方的关系是工作开展的基础便于我们工作。经常与甲方的袁主管沟通征求甲方的意见增进感情。对于提出的问题及时整改并请甲方检查。

七、能自己的亲和力团结每一位员工以自己的形像力去影响每一们员工能与保洁员工打成一片在对她们严格要求的同时做到生活上关心她们体贴她们有困难及时帮助她们解决她们的后顾之忧。让她们放下包袱轻装上阵一心一意扑在工作上。

八、能及时做好月度和周工作计划。使工作做到有计划性目的性做到有条不乱无遗漏。

九、 逐步规范保洁清洁用品出入库的管理狠抓节能降耗。为响应公司的节能降耗号召我们根据自身的实际情况采取了在每天的工作中对各设备要勤检查多清理从而减少因设备保养不到位引起的报修每位保洁员要做到人走灯灭不用水时要及时关水龙头从一点一滴的小事做起新领拖布扫把先用东西绑扎好拖布用钉子钉好加固精心维护尽可能延长设备的使用寿命袋子抹布等精心使用能用三次决不只用二次。在每月报领保洁用品时按计划请领从不多领为公司节约开支。

十、严格按保洁管理作业程序和保洁标准及公司的检查考核评分 互查、主管检查、抽查等检查制度将考核结果切实与员工工资挂钩。做到奖勤罚懒赏罚分明。坚持每天巡视园区有效制止各种违章现象现场督导保洁工作。落实各种会议制度坚持天有天评周有小结月有讲评。

十一、十月份调任万达主管以后更是从零开始抓起招聘人员、耗材统计和请领制定各种计划进场、开荒人员定岗、定位、沟通关系事事想在前件件做在前楼上下来回跑。同时兼管太原街万达广场地下室的管理不怕苦不怕累尽心尽职。

第二、存在的问题

1、专业技能掌握不够全面。随着高科技的材料层出不穷我们在清洁知识的方法上还无法全面的进行彻底清洁为日后工作中可能造成的工作失误留下了隐患我们还要在日后的工作中不断学习努力丰富自己的知识面为日后工作的顺利展开铺好路。

不齐全。各种制度记录的专业程度不足、不完善无专业化的记录表格记录缺乏整齐性、美观性。

第三、整改措施

针对以上的不足之处我将在来年把工作重点放在专业技能知识的学习及培训上和加强各员工的服务规范上让我们的“个性化服务”能够更好的向外发展出去适应各种不同的需求让业主满意让甲方满意培养一支专业性能强、服务热情周到、能打硬仗的保洁队伍来回报公司对我们的栽培让我们这个大家庭不断的繁荣壮大下去。 在目标。

根据标准、目标。

一、保洁工作标准化。

作风正、素质高的队伍。是做好保洁工作的前提只有经过专业训练的队伍才能适应捷特公司管理现代化和保洁专业化的要求。为建立良好的工作秩序提高员工素质及工作效率我们将有计划的组织员工进行全方位培训。针对新员工入职较多的实际情况实行班会讲理论在岗示范的方法进行培训。班长手把手教老员工传、帮、带发挥班长的业务技能调动老员工的积极性。这样新员工也容易接受和掌握。即提高了员工的技能又拉近了同事间的距离。严把培训关讲清操作要领要点做到眼勤手快即眼勤看手快做先粗后细、一步到位、人走物清即一次做彻底人走垃圾、杂物、工具全带走。把员工培训工作作为日常工作的指标任务利用适当的时间每周一次每次集中培训培训内容包括《清洁基本技能》、《岗位职责》、《操作安全》、《清洁剂的性能和使用》、《机器设备的使用》等。同时在日常工作中不间断的指导和培训培训工作贯穿整个2011年度培训完了要进行考核考核标准实际操考核100合格理论考核95及格。

定人、定楼层责任到人、岗位到人、签订岗位责任书。让员工心中有标准日工作表上排列有顺序操作起来规范。整个工作区无死角无遗漏。

班长在检查工作中不走过场要坚持按标准检查自查、互查、班长检查、主管检查、抽查等检查制度相结合将检查结果切实与员工工资挂钩。坚持每天巡查督促保洁工作发现问题及时纠正。

二、管理要素实施正规化

1、基础设施管理的正规化。平时仔细检查各种设施发现问题及时报修故障不过夜。

2、物料管理的正规化。领料过程及手续齐全严格执行审批制度深挖保洁成本潜力杜绝浪费为公司节约成本提高效益。

《培训规程》、《语言行为规范》及相关的工作技巧。并让保洁员工熟记于心。

高窗、室外、电气设备使用、机械设备使用作为重点内容进行教育和提示确保安全无事故做到安全服务。

周评、周计、考勤正规化。及时做好各种报表并使之正规化、程序化。

三、人力资源管理规范化

1、对员工进行不同层次的培训为员工制定工作目标鼓励员工自我学习和自我发展努力提高自己的综合素质。

楼道分散、面积大、公共区域性质复杂人口流动较大等特点标准化、良性化运作起来。 工作中处理问题的灵活性、主动服务等方面的管理。 可操作性强。 5日常培训让员工熟悉工作流程及服务标准升华服务质量。

漏水、结冰等情况让员工熟练掌握应对自如不惊慌失措。

4、进一步提高保洁员的工作效率和工作质量精益求精加强监督检查力度。对保洁员进行主动服务意识培训调整员工思想鼓励员工养成主动自查习惯学会发现问题解决问题。只有善于计划工作才能按部就班有条不紊地开展只有善于总结发现不足工作绩效才能良性循环。

5、2011年还要兼管太原街万达地下室和北一路售楼处的管理同样和铁西万达的标准一样高标准严要求做到业主满意甲方满意。

四、业主、甲方检查满意化。 针对上级的检查高度重视及时组织人力物力搞好各项工作让甲方满意让公司放心。

五、上下关系和谐化。 正确处理好与甲方的关系正确处理好与员工的关系使各种关系正常化、和谐化为工作创造一个良好的和谐的环境。

一分耕耘一份收获工作任重而道远。我们要认真总结过去的经验教训发扬成绩克服缺点在总公司的指导下在金经理的直接领导下秣兵励马不遗余力全身心地投入到工作当中为万达广场的保洁工作再上新台阶为创捷特品牌形像作出更大的努力。

物业年终总结 篇12

“凡事预则立，不预则废”——按照xxx物业公司财务中心的要求每月及时填报月度资金预算表及年终填报下年度的资金预算计划，在完成此项工作中体会到公司在资金的方面的管理的先进性。合理有效地筹措、分配、使用资金，加强对公司内资金使用的监督和管理，提高资金利润率，保证资金安全。

3、财务内部报表的编制

在日常的财务核算中编制的《资产负债表》、《损益表》等基础的财务报表并不能满足一个日益发展壮大的公司管理层企业管理的需求，而财务中心适时的推出、改进一系列的财务内部报表，为公司的进一步发展奠定了一个夯实的基础。在编制内部报表的过程中，能够正确领会到公司管理层的对物业公司下一步发展所指明的方向。促使自己在工作中完善核算方法，为公司的可持续发展做好扎实财务工作。

4、物业软件的实施

为了完善物业公司的核算工作，公司安装了专业的物业管理软件，以方便辅助财务的核算。在物业管理软件的推广使用中与软件公司的工程师积极沟通，寻求解决完善软件存在问题的方法，并指导物管员正确的使用软件。使物业管理软件在日常物业管理中发挥最大的作用。

5、领导临时交办的其他工作

对于一件事重要与否应该在第一时间做出正确的判断，才方便下一步制定计划。在领导临时交办的其他工作，我总是要判断其是否重要、紧急，然后合理的安排时间，在有效的时间内高质高量的完成领导交办下来临时事项。合理的安排时间，有效的.利用时间，否则纵使每天忙得团团转但其实又真的没干什么，就向一个救火队员一样，哪里有火哪里跑，最后却收益甚微。

新的形势和新的发展要求赋予了我们新的责任和使命，作为xxx物业的一名普通员工强烈的使命感和责任感又不断的鞭策我继续开拓创新，阔步向前，宏伟的企业愿景正在向我们敞开怀抱，在此谨借屈原的一句话表达我个人对新一年工作的态度，即“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索”。

20xx—01—10

物业公司财务年终总结

回首物业公司财务管理模式的转变、财务制度的制定、管理台账体系的建立等等几个重要的任务，使物业公司的财务工作在以前的一些基础工作之上得到了全新的改变，与整个集团财务工作达成一致的高度，迈上了一个新的台阶。具体工作如下：

完成重点工作

一、物业公司与世家轩的财务分账

从05年7月份开始，根据集团财务中心的要求，完成世家轩与物业管理公司的分账处理工作，开设世家轩金碟账套，独立核算，对已输入金碟的凭证进行整理装订入册并存档备查。11月份，又把该账套移交给集团会计核算部。

二、物业公司管理台账体系的建立

根据君华集团财务中心的统一要求，结合物业公司的实际情况，在以前的会计核算基础之上，从管理的角度，制定了物业公司的管理台账体系（物业公司及世家轩）。包括管理台账、管理台账的汇总、管理报表、财务分析、资金计划、资金计划执行情况汇总表等等一系列的工作的开展和圆满完成，与整个集团达成一致，使物业的财务工作真正走上集团的财务工作轨道，真正发挥了财务管理的作用。

三、物业公司财务制度的制定

在君华集团财务中心的统一指导下，制定了物业公司的财务制度体系。包括《君华物业财务制度》、《君华物业管理台账核算办法》、《君华物业财务付款管理办法》、《君华物业付款审批权限的规定》、《君华物业财务部部门职责》、《君华集团内部服务结算管理办法》的制定。规范了整个物业公司的财务运作流程，使物业公司的财务工作得到了全面的提升和改善。特别是在付款的审批流程上有了明确的规定，从根本上进行了一次大的提升。

四、物业公司财务管理模式的转变

物业财务部对一些以前的会计核算工作进行了相应的规范、理顺之后，根据集团财务中心的要求，物业公司财务部与会计核算部进行了工作交接，把会计核算工作并入集团会计核算部，物业公司财务部负责管理台账、财务管理工作，从以前基础的会计核算工作之上，提升到真正的财务管理工作，从公司的利益出发，为公司领导做好财务参谋，提供最准确的财务管理数据。物业财务部与会计核算部为保证工作的顺利开展执行，作出了具体的工作事项互相协调配合，逐步的完善整个财务工作流程，确保物业公司财务工作的规范性、准确性，提高财务工作效率。

五、完成目标工作

配合客服中心完成了下半年二期的收楼工作，加强管理费的收缴工作。从7月份开始，共收楼140户，收楼费用 149。33 万；从10月份开始，重点加强管理费的催缴工作，10—11月共追缴了管理费10。58万，收费率比上半年大大的提高。

六、完成科奈财务部门的数据录入

一期维修基金以及欠费情况的彻底清查。汇报公司领导，进行催缴工作。

监控世家轩的财务开支、价格审核及收款流程的管理。对收银人员进行财务培训，并且于9月份开始增设了收银机，使收银工作更加规范，大大提高了工作效率。

七、20xx年财务部工作思路：

准确、清晰的了解物业公司的成本经营状况。为财务分析提供最真实的数据。

有线电视开通费的返还部分，代收业主收取的差价部分等等一些费用的划分归类都有待明确。

3、从管理的角度，对世家轩的经营状况进行进一步的核算。把员工包餐与对外经营彻底分开核算，对于一些经营费用也应该合理的分摊，真实的反映世家轩的经营成果。

报销审批流程等等都要严格按照制度执行。

20xx年虽然任务很重，但是都需要我们尽心尽力的一步一步去完成，只有这样，扎扎实实，发现一个问题解决一个问题。从财务管理着手，逐步把物业公司的财务工作提升到一个新的高度，迈上一个更高的台阶！更好的服务于公司！

一份汗水一份收获，述职报告物业公司全体员工在遗漏和相互推诿现象，这直接制约着企业向前迈进的步伐。规范化方向迈进。推行规范化管理，反对内耗，提倡团队高效协作，把努力提高服务质量和工作质量作为中心任务。充分发挥各部门职能优势，有效调动全员参与管理的积极性。合理健全监管机制、以强化制度落实为主要目标，始终站在提升服务品质的高度，使物业公司向着高标准、严要求、人性化的服务领域迈进，带出一支精简、高效的服务团队。

物业年终总结 篇13

物业监控室年终总结

抓管理的思想意识得到了进一步的增强，在内部管理方面，相关工作都能落实到岗位、落实到人，同志们以自己的实际行动默默奉献在工作岗位上，较好地完成了领导和其他部门交付的各项工作任务，现对本部门的工作进行总结：

第一、定期召开监控室工作会议，及时传达我站例会的精神和内容，同时总结前段时间的工作情况，对于工作中发现的不足之处及时指出并加以改正，另外制定下一段时间的工作计划，以便使我们的工作完成的更有步骤、秩序。此外在我站开展的“四化管理工作落实年，迎全运形象作风建设年活动”及“中层干部、后勤机关人员思想纪律作风整顿活动”等活动中，我部门从职工的思想认识入手，召开各个活动为主题的部门例会，认真传达我站的活动精神，按照部门职责认真落实每月的学习内容，对照自己的工作就管理制度、方法、责任心等方面存在的问题，认真总结，改进、再提高，为进一步理顺工作秩序打下基础，定期组织职工学习安全生产方面的内容，定期进行监控、收费设备安全大检查，积极参加我站组织开展的安全消防演习活动，并且认真完成了“巾帼文明岗”及内业资料的整理工作。

第二、在监控工作中，监控人员能够严格按照四化管理工作要求及iso事业心，严格工作纪律，公开、公平、公正的充分发挥监控的监督作用以及监控室的调度职能，不断提高工作质量和效率，严格按照操作流程操作系统，不定时地对画面进行切割录像，发现问题及时准确地做好记录，“全日制”严格监控各车道、广场的监控系统运转情况，及时发现所发生的异常情况并及时向领导汇报，严格保密制度，认真、如实的填写各类登记表及每班次的汇报材料，内容全面、笔记清晰，工作期间严格使用文明用语，合理掌握询问一线工作情况及提醒时的语气、时机，做到简短、干练，杜绝与一线队员闲聊，坚持每班次跟队讲评，及时指出不足之处，同时按照绩效考核标准，加大监控力度，充分利用我站大屏幕，发挥其对外窗口作用，结合实际工作，我部门能够及时开启大屏幕并且及时添加宣传《收费公路管理条例》、《新通行费征收标准》等相关政策法规、天气预报、安全警示标语、全运标语等内容。

第三、定期检查各项设施设备的使用情况，发现问题及时解决，对处理不了的设备情况及时通知维修人员进行检修，保证了收费工作的正常运行，遵守各项规章制度，严格按照各项要求操作设备。

第四、认真接待各级领导的视察及相关部门的调阅录像工作，认真完成领导交办的其他工作并积极配合其他部门的工作，按时打扫环境卫生，定期对监控室进行大扫除，同时做好后勤保障工作。

第五、我部门职工还积极参加了我站组织的各项活动，并且在大家的努力下取得的不错的成绩。

在肯定成绩的同时，我们也要清醒的看到存在的问题和不足，主要表现有：

1、还需进一步自觉加强学习，每班次汇报材料要进一步做到高度概括，抓工作异常行为，发现有价值线索，通过现象看问题，进一步锻炼分析判断能力，不断提高汇报材料的水平。

精神状态、与中队人员对话、接听电话等方面还需多加注意，严肃工作纪律，不做与工作无关的.事情。

维修登记表中。

4、进一步熟练掌握业务知识，尽自己所能处理设备故障。

在意见建议方面，着重提出一点有关我工作部门的意见建议，众所周知我站充分利用三级监控抽查体系的督查作用，实现了收费管理工作的标准化、规范化，可否在此基础上，对每班次监控员所记录的《收费监听监控记录》做为三级监控的附加工作，即：每天的值班员在中队下班前，严格查看每班次监控员所记录的《收费监听监控记录》，对有异议之处重点监听并提出合理化意见建议，签字属实，为每日所记录的《站值班交接记录本》的抽查监控监听记录部分以及每月的绩效考核成绩提供更加确实的依据，每周站领导对《收费监听监控记录》进行检查或抽查。以上拙见，如有不妥，敬请原谅!

在下一步的工作中，我部门将进一步加大监控力度，提高主人翁意识，加强责任心，干好本职工作，认真遵守各项规章制度，落实各项会议精神，积极参加各项活动，认真完成全年内业资料整理工作，为我站的各项发展贡献自己的力量!

物业监控室人员年终总结

各位领导，各位同事：

时光如白驹过隙，历史的车轮飞驰而逝，20xx年的日历正一页一页悄然翻过，伴随着时代前进的步伐，回首自己一年来经历的风雨路程，我作出如下个人工作总结：

我现任小区监控员。一转眼，20xx年已经快过去了。回顾这半年来的工作和生活，我收获颇多。作为一名农村最基层的工作者，我的成长离不开领导的培养帮助和同志们的关心支持。现将这半年来的工作情况向组织和领导汇报一下。在工作方面：第一 ，服从领导，服从安排，一切行动听指挥。做到了号令的高度统一，上下齐心，全所一条心，全司一盘棋，维护了公司的严肃性和统一性。第二，遵章守纪，维护单位权威，维护企业荣誉。第三，爱岗敬业，尽职尽责。做到了积极打扫室内外的清洁卫生，防止了疾病的传播，美化了工作环境。提高了公司的知名度。第四。团结协作，共克时艰。

协作之一，在工作中方面;“用心做事、踏实做人”，一直是我的座右铭。尽管我们在工作中兢兢业业，但完美离我们总有一步之遥，经过一年来的努力，工作没大的起色，也没大的失误，平庸的业绩使我更清醒地看到了自身存在的问题回顾和总结一年来的工作历程，我们深深感到，公司组织举办的每一项活动，每一声喝彩和每一次微笑，无不包容着校公司各级领导的关爱和鼓励;无不凝结着公司的每一位成员的智慧和汗水;离不开与我们风雨同舟、给我们悉心指导的领导，离不开给予我们真诚理解与大力支持的员工，同时也离不开公司各职能部门对我们工作的关怀及支持。

明年的打算。行为规范标准化，着装统一整齐化，文明用语经常化，微笑服务真情化，说话和气金口化，礼貌待人一惯化，好人好事终身化，业务熟练职业化，学习提高个人整体素质。“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。”我们的人生之路都将历经坎坷不断前行，所以走好每一步都至关重要，每个人都应找好人生的航标，找到一条适合自己的路来走，才能在风雨兼程的路上实现自己的价值，见到风雨之后的彩虹。岁月无声，步履永恒。我们迈过一道道坎走向明天，做好本职工作，明天定将更美好。

此致

物业年终总结 篇14

一年来，本人带领全体员工认真贯彻落实公司各项指示精神，规范管理创新服务，无论是在内部管理还是服务收费上都取得一定成绩，现将一年的工作情况总结如下：

一、经营方面

经过全体员工苦心奋战，在经营方面有了一定的突破，物业费的收缴有了大幅度提高，物业服务处的经营能力也逐步提高。全年实现安全生产无事故，员工队伍稳定，无劳动纠纷情况。

责任到人、专项收缴。对于刻意回避、恶意拖欠的单位，采用蹲点守候、见缝插针的方式，并用挂号信寄送催缴通知单给拖欠企业增加压力，并取得一定的效果。

2、物业费的收缴采用的是先服务后收费的方式，水电费也是由公司先垫资给供水供电部门公司在运行过程中垫出大量的资金

无形中增加了很多风险。针对这一问题，我认真分析研究决定执行物业费和水电费都采取提前收缴，

3、辞退一批在去年年底工作中严重影响员工队伍稳定人员。

4、定期召开班组长和骨干员工会议并积极与员工进行沟通，及时解决员工提出的诉求仔细倾听他们的想法，保证员工在岗精神状态饱满，不带情绪上岗。

二、管理方面

20xx年我认真学习公司各项文件并及时贯彻落实。强化内部管控，建立起一支具有高度责任感和凝聚力的员工队伍。

流于表面。

“交”、“支”等几个关节点上都有严格管理和监督。

经营意识，营造全员关注效益的氛围。

认真负责的工作态度、勇于奉献的敬业精神来对每一个员工产生潜移默化的影响；

三、服务方面

大胆思维，与管委会、管理公司共同为入园企业提供创新、高效、高附加值的服务。

创新管理”的要求做好管委会领导关注的园区车辆管理、绿化除草等工作。

2、实行定期沟通回访制，每周五按时撰写书面报告，总结一周运行情况。

20xx年，是公司三年滚动发展第一年，我将立足岗位，切实做好物业的各项工作，为业主提供更舒适便捷的环境！

物业年终总结 篇15

物业客服个人年终工作总结

时光如梭，不知不觉中来绿城青竹园服务中心工作已有一年了。在我看来，这是短暂而又漫长的一年。短暂的是我还来不及掌握的工作技巧与专业知识，时光已经流逝;漫长的是要成为一名优秀的客服人员今后的路必定很漫长。

回顾当初在招聘会上应聘公司客服岗位的事就像发生在一样;不过如今的我已从懵懂的学生转变成了肩负工作职责的绿城员工，对客服工作也由陌生变成了熟悉。

很多人不了解客服工作，认为它很简单、单调、甚至无聊，不过是接下电话、做下记录、没事时上上网罢了;其实不然，要做一名合格、称职的客服人员，需具备相关专业知识，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自觉性和工作责任心，否则工作上就会出现失误、失职状况;当然，这一点我也并不是一开始就认识到了，而是在工作中经历了各种挑战与磨砺后，才深刻体会到。

下面是我这一年来的主要工作内容

入住、装修等手续和证件的办理以及业主资料、档案、钥匙的归档;其中交付园区共92户，办理交房手续46户，办理装修手续7户，入住业主2户;

装修单位、房产公司、施工单位等信息，在做好记录的同时通知相关部门和人员进行处理，并对此过程进行跟踪，完成后进行回访;

文件的制作、发送与归档，目前年度工作联系单发函150份，整改通知单115份;温馨提示55份;部门会议纪要23份，大件物品放行条1387余份。

在完成上述工作的过程中，我学到了很多，也成长了不少

第三天交付工作中，我由协助工作转换为正式接待工作，在加强了自身情绪的掌控的同时，尽量保持着微笑服务，顺利为好几位业主办理完成了交房手续。听到上级领导的鼓励，看着业主满意的笑容，我也无比欣慰。经历了这次交房流程也对我日后的工作起到了莫大的作用，在面对领导与同事的批评与指正时能摆正心态，积极改正;在与少数难缠的工程人员沟通时也逐步变得无所畏惧;接待礼仪、电话礼仪等礼仪工作也逐步完善;

2、 工作生活中体会到了细节的重要性。细节因其“小”，往往被人所轻视，甚至被忽 视， 也常常使人感到繁琐，无暇顾及。在绿城的工作生活中，我深刻体会到细节疏忽不得，马虎不得;不论是拟就公文时的每一行文字，每一个标点，还是领导强调的服务做细化，卫生无死角等，都使我深刻的`认识到，只有深入细节，才能从中获得回报;细节产生效益，细节带来成功;

元旦园区内布置方案是我自己做的第一个方案，当方案通过主管的认可后，心中充满成功的喜悦与对工作的激情;至于接下来食堂宣传栏的布置还有园区标识系统和春节园区内的布置方案，我都会认真负责的去对待，尽我所能的把他们一项一项的做的更好。

在2010年这全新的一年里，我要努力改正过去一年里工作中的缺点，不断提升，加强以下几个方面的工作

4、 加强学习物业管理的基本知识，提高客户服务技巧与心理，完善客服接待流程及礼仪;

会务等制作能力;拓展各项工作技能，如学习PHOTOSHOP 、coreldraw软件的操作等;

6、 进一步改善自己的性格，提高对工作耐心度，更加注重细节，加强工作责任心和培养工作积极性;

同事们沟通学习，取长补短，提升自己各方面能力，跟上公司前进的步伐。

很幸运刚从学校毕业就可以加入绿城青竹园这个可爱而优秀的团队，绿城的文化理念，管家部的工作氛围已不自觉地感染着我、推动着我;让我可以在工作中学习，在学习中成长;也确定了自己努力的方向。此时此刻，我的最大目标就是力争在新一年工作中挑战自我、超越自我，取得更大的进步!谢谢大家，我的工作总结完毕!

物业客服部年终总结

忙碌的XX年即将过去。回首一年来的工作，感慨颇深。这一年来我在公司各级领导的关心和支持下、在服务中心全体人员的积极努力配合下、在发现、解决、总结中逐渐成熟，并且取得了一定的成绩。

一、 提高服务质量，规范管家服务。

自XX、《交房接待人员服务规范用语》、《仪态礼仪》、《谈吐礼仪》、《送客礼仪》、《接听礼仪》、〈举止行为〉、等进行培训。培训后还进行了现场模拟和日检查的形式进行考核，如“微笑、问候、规范”等。我们根据平时成绩到月底进行奖惩，使我的服务水平有了较大的提高，得到了业主的认可。

二、规范服务流程，物业管理走向专业化。

随着新《物业管理条例》的颁布和实施，以及其它相关法律、法规的日益健全，人们对物业公司的要求也越来越高。物业管理已不再满足于走在边缘的现状，而是朝着专业化、程序化和规范化的方向迈进。在对小区的日常管理中，我们严格控制、加强巡视，发现小区内违章的操作和装修，我们从管理服务角度出发，善意劝导，及时制止并给出合理化建议，并且同公司的相关部门进行沟通，制定了相应的整改措施，如私搭乱建佛堂、露台搭建阳光房等，一经发现我们马上发整改通知书，令其立即整改。

三、加强培训、提高业务水平

专业知识对于搞物业管理者来说很重要。实践中缺乏经验。市场环境逐步形成，步入正轨还需一段很长的时间。这些客观条件都决定了我们从业人员需不断地学习，学习该行业的法律法规及动态，对于搞好我们的工作是很有益处的。

客服是与业主打交道最直接最频繁的部门，员工的素质高低代表着企业的形象，所以公司一直不断地搞好员工培训、提高我们的整体服务水平，我们培训的主要内容有：

(一)搞好礼仪培训、规范仪容仪表

良好的形象给人以赏心悦悦目的感觉，物业管理首先是一个服务行业，接待业主来访，我们做到热情周到、微笑服务、态度和蔼、这样即使业主带着情绪来，我们的周到服务也会让其消减一些，以便我们帮助业主解决这方面问题。前台服务人员必须站立服务，无论是公司领导还是业主见面时都要说“你好”，这样，即提升了客服的形象，在一定程度也提升了整个物业公司的形象，更突出了物业公司的服务性质。

(二)搞好专业知识培训、提高专业技能

除了礼仪培训以外，专业知识的培训是主要的。公司还定期给员工做这方面的培训。主要是结合《苏州市住宅区物业管理条例》、《苏州工业园区住宅物业管理办法》、《住宅室内装饰装修管理办法》等法律、法规、学习相关法律知识，从法律上解决实际当中遇到的问题，清楚明白物业管理不是永远保修的，也不是交了物业管理费物业公司就什么都负责的，公司还拿一些经典案例，大家共同探讨、分析、学习，发生纠纷物业公司承担多大的责任等。都需要我们在工作中不断学习、不断积累经验。

XX年将是崭新的一年，随着我们服务质量的不断提高，小区入住业主的增多，物业将会向着更高、更强的目标迈进，客服全体员工也将会一如既往的保持高涨的工作热情，以更饱满的精神去迎接新的一年，共同努力为我们万科物业公司逸庭服务中心谱写崭新辉煌的一页!

XX年我们的工作计划是：

一、针对XX年满意度调查时业主反映的情况进行跟进处理，以便提高XX年入住率。

二、继续规范各项工作流程，认真贯彻执行各岗位的岗位职责

三、推行《客户大使服务规范》、《交房接待人员服务规范用语》、《仪容仪表》、《谈吐礼仪》、《送客礼仪》、《接听礼仪》、《举止行为》，提高员工素质及服务水平。

四、全力配合各部门做好房屋交付工作。

五、全力做好装修巡查工作，合理安排相关人员巡视，做到及时发现及时处理。

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物业通知实用15篇

在我们的平时工作或生活中，通常都需要查看最新的公告通知。公告通知可以提高员工的工作信心和动力，而这些通知通常包含哪些内容呢？希望大家能够细心地阅读，带来一些帮助！

物业通知 篇1

尊敬的E花园业户：

您们好！

E花园小区门口广场自开放停车以来，部分车主不配合管理，乱停乱放现象严重，严重影响了小区的形象。近期，交通部门对乱停乱放的违规停车现象进行整治整改，对小区门口乱停的车辆进行了抄牌、锁车等管理措施，亦给广大业户造成了极大的.不便。现交通部门要求我司配合违规停车整改工作，为达到树立小区形象，规范有序停车目的，将于近期在小区门口广场出入口安装停车场道闸，请广大业户停车时注意以下事项：

1、广场将划停车位，请按位停车；

2、由于数量有限，采取先到先停的原则停放；

3、停车时请出示E花园业主卡，非本小区车辆禁止停放（来访车辆请事先告知物业服务中心）；

4、停车后请锁好门窗，车内勿放贵重物品；

5、整齐，规范的停车环境能够较好的树立小区形象，无形中实现小区房产的增值，请广大业户配合车场管理。

因此而给您带来的诸多不便，敬请谅解！

感谢大家对物业服务工作的大力支持！

物业服务中心服务热线：XXXXX

E花园物业服务中心

二O一*年十*月*日

物业通知 篇2

尊敬的业主/居民:

根据市气象部门最新气象预报，预计近期我市大部分地区仍将出现连续强降雨天气。为有效做好防御工作，减少持续降雨造成的自然灾害，管理办公室提醒所有业主/居民在做好相关防御施：

不想在雨中漫步，别忘了带伞！尽量减少外出或户外活动，并关闭室内门窗；

2.及时将阳台晾晒的衣服收到室内；

3.将放置在阳台上的花木和装饰材料移至室内，或稳定放置在阳台上的物品，防止被风吹倒和坠落造成意外伤害楼下行人；

4.检查并拧紧遮阳板和空调室外机。对于未安装空调的业主，请及时堵塞预留空调孔，防止雨水倒流造成室内损失；

5.检查阳台/露台地漏管道是否畅通；

6.妥善安排或照顾家中的'老人和儿童，防止事故发生；

7.返回社区的车辆，请将车辆停放在车库内，不要在地面非停车位停车，以防坠落物造成车辆损坏；

8.如遇雷电，请及时关闭家用电器的电源，防止雷击损坏家用电器。同时，请准备照明工具，防止临时突停电；

如遇困难或特殊紧急情况，请联系物业中心安排援助。

通知人：

时间：

物业通知 篇3

尊敬的业户：

您好！

为了确保广碧社区安全，敬请广大业户给予物业公司大力支持，共同配合做好“春节”期间小区安全防范工作，缔造安全、和谐社区。

1.进出门岗时请主动出刷（示）卡配合物管员查验，物品出区需提前至物业服务中心办理好放行条。

2.遇访客和陌生人务必核实清楚身份，不要随意放行或开门，可疑人员应立即致电监控中心。

3.节日期间（如探亲访友、外出吃饭、傍晚散步等）出门前务必检查并关闭好厨房和阳台门窗（勿只关纱窗），以免小偷有可趁之机。

4.节日旅行的业户，建议告知监控中心、信任的邻居或朋友照看门户。

5.春节期间勿在家中存放大量现金（利是）及贵重物品，应随身携带或妥善保管。

6.请勿损毁挪用楼层内配置的灭火器和消防器材，勿占用梯间、消防通道停车或堆放杂物。

7.离家时关闭水、电、气总阀，切勿在煲煮东西时外出，忘记关火易发火患。

8.高层住户切勿高空抛物或向楼下扔垃圾，平时应约束好小孩子，避免危及他人安全。

9.勿让需要照顾的.老人、孩子单独留家，避免儿童接触火源和电器设备或独自在小区道路、人工湖、泳池、天台上玩耍、嬉戏。

10.发生火灾切勿惊慌，应立刻通知消防监控中心或报119，迅速从走火梯疏散到安全区域。

11.请自觉遵守交通规则，区内行车限速20km，注意避让车辆、行人。

12.请勿占用区内道路、转弯位、洋房门口、消防通道停车，临停车辆自觉停放至主干道两侧临时车位，违规停车将张贴违规停放通知书或作锁车处理。

13.请将摩托车、电动车、自行车停放指定位置，避免占用道路和公共活动空间；电瓶车

指定主干道单车棚充电，禁止在梯间或大铁门口前拉线充电。

14.区内禁止存放或燃放烟花爆竹，以免引发火患，一经发现将报警处理。

15.发现异常情况和可疑人员，或遇紧急状况切勿惊慌，请立即通知物业管理服务部。

非常感谢各位业户对我司安防工作的支持与配合，让我们共同携手，打造和谐、舒适、安全的家园！

顺祝广大业主：新春愉快！阖家幸福！

物业通知 篇4

各县、区房管局、单县物业办、物业服务企业：

为做好居民区防洪工作，提高防洪防灾保障能力，为居民创造安全的居住环境xx市人民政府防汛抗旱指挥部xx年防汛准备工作通知精神，现就有关事项通知如下：

一、进一步提高对防洪工作重要性的认识。

住宅小区防洪工作关系到人民生命财产安全，关系到平安小区建设和稳定发展大局，责任重大。近年来，极端天气事件频发，突发性、不可预测性突出。因此，各级各部门必须以对人民群众生命财产安全高度负责的精神，进一步提高住宅小区防汛工作重要性认识，统一思想，明确任务，强化领导，健全组织，完善措施，要切实增强防汛工作的前瞻性、针对性和有效性，要立足于防大汛、抢大险、救大灾，精心组织，周密安排，确保强降雨不伤人、居民财产少损失这一目标，做好防洪准备工作，确保社区居民的生命财产安全。

二、突出重点，认真组织防洪检查。

各物业管理部门要抓紧对辖区内住宅区防洪工作进行全面检查，确保各社区、各环节全面检查，特别是加强对社区物业企业防洪责任制、应急预案、应急队伍、应急物质等防洪保障工作的检查和落实。对存在的`问题，要落实专人负责，限期整改到位，不留死角，不存在隐患。各物业服务企业应紧密结合居民区的实际情况，集中洪水前时间，组织疏浚和处理严重淤积的排水沟和污垢管道，特别是常年未清理的化粪池和沉淀池，严格履行清理责任，坚决杜绝污水溢出。此外，要加强社区道路管理，特别是在主洪水期间，应妥善安排停车位置，防止压力排水井盖影响排水不良，提高防洪排水能力。

三、加强组织领导，确保住宅小区防洪工作落实到位。

（1）加强领导能力。为做好住宅小区防洪工作，市物业主管部门成立了住宅小区防洪工作领导小组，各县区物业管理部门和物业服务企业也应成立相应的组织领导机构，确保认识到位、责任到位、组织到位、工作到位。

（2）明确责任。各物业服务企业应建立以经理责任制为核心的防洪责任制，实施分级、分包、岗位、技术责任、防洪值班制度、联系、召集、调动等应急处理机制，确保各环节、各项目有明确的责任人员和责任目标，确保防洪救援人员的需要。

（3）强化督导。各物业管理部门要建立防汛责任制落实考核评估制度，强化检查和督导，对存在防汛安全隐患的，及时督促整改，确保防汛减灾工作落实到实处。

通知人：xxx

日期：xxxx年xx月xx日

物业通知 篇5

尊敬的业主(住户)：

您好!

一年一度的"六一"国际儿童节又要来到了，在这里北京物业管理有限公司全体员工向您们表示热烈祝贺，祝小朋友们节日快乐!

这是少年儿童们自己的盛大节日!气球带着心愿迎风飞扬，礼花带着希望尽情绽放，这是个阳光灿烂，姹紫嫣红的日子。

六一的天空湛蓝如水，六一甜美的歌声使您们那一颗颗晶莹剔透、纯洁无比的心翼翼的绽开，六一的梦悄悄绽放在您们身边!

六一的祝福温暖您们的心田!六一的欢笑洋溢在您们周围!六一的您们被霞光笼罩!这是全世界小朋友的节日!是所有小朋友热盼的节日!

童年是一生最美妙的阶段，那时的孩子是一朵花，也是一颗果子，是一片朦朦胧胧的聪明，一种永不息的活动，一股强烈的欲望。儿童的生活，是游戏的生活;儿童的世界，是游戏的世界。儿童是我们的未来，是我们的.希望，是我们国家最宝贵的财富。儿童是创造产业的人，不是继承遗产的人。儿童是人类最珍贵的天然资源。好好学习，立凌云志，当一代新人;天天向上，做栋梁材，创千秋大业。爱劳动，爱科学;讲道德，讲文明。勤奋学习学三好，刻苦钻研登高峰。宏伟理想鼓斗志，幼小心灵开红花。年少宏图远，人小志气高。从小爱科学，长大攀高峰。立凌云之志，做栋梁之材。儿童节快乐，永远童真的你!小朋友们节日快乐。儿童节快乐!愿你永远拥有一颗童心，天天笑哈哈。

新世纪的少年儿童是未来世界的主人，党和人民殷切期盼着你们早日成为合格建设者和接班人，希望你们树立理想航标，继承和发扬中华民族传统美德，从小养成良好的道德习惯;希望你们插上智慧双翼，努力学习各种新知识，成为知识探索者和创新者;希望你们拥有强健体魄，从小养成良好卫生习惯，加强锻炼，提高免疫力;也希望你们运用现代信息技术来学习的同时，自觉遵守《青少年网络文明公约》，健康文明上网，增强自护意识，营造健康网络道德环境。我们祝愿每个小朋友都能成为家庭中的好孩子，学校中的好学生，社会上的好少年，大自然的好朋友，弘扬积极向上的精神，为祖国美好的明天做好一切准备!

祝小朋友们节日快乐，好好学习，天天向上，身体健康!衷心祝愿全体少年儿童渡过一个健康、快乐、有意义的"六一"儿童节!

北京物业管理有限责任公司

20xx年5月30日

物业通知 篇6

尊敬的'业主：

您好，本市已进入雨水集中期。为确保社区在汛期和雨季安全度过，物业服务中心特别提醒居民注意以下几点：

1.出门前请仔细检查阳台门窗是否关闭，以免大雨飘进房间造成不必要的财产损坏。

2.请及时将阳台上的花盆、装饰材料等易坠物品搬入室内，避免高空物品坠落造成伤害事故。

3.请经常清洁阳台和露台地面，打开阳台或露台地漏盖，确保畅通。如发现地漏堵塞，请及时报修。

4.请确保地下室和花园排水沟畅通，避免排水不畅。

通知人：

时间：

物业通知 篇7

各物业服务企业：

20xx汛期已经到来，为了做好物业社区防洪工作，确保社区公共设施设备的正常运行，保护社区居民的生命财产安全，我县物业社区防洪工作通知如下：

一、加强防汛宣传工作

各物业企业应通过社区宣传栏、电子显示屏、悬挂口号等形式，广泛宣传汛期防洪知识和预防措施，特别是业主阳台花盆、碎片坠落隐患的调查和宣传。预警和预报应及时通知业主，帮助业主加强自我预防措施的'实施。

二、组织开展汛前自护工作

物业企业对物业管理区水管网、检查井、化粪池等设施设备进行综合检查和维护，完善检查记录和评估管理体系，确保汛期道路畅通。

三、做好安全防范应急预案

各物业企业应准备防洪设备，专人保管，实实项目经理责任制，增强项目经理的责任感和安全意识，成立防洪应急预案领导小组，负责处理社区防洪期间的突发事件，重点开展地下车库暴雨、社区突发洪水等应急演练，实现应急预案和措施。

汛期，各物业企业要坚持24小时值班制度，发生灾情要及时报告。

通知人：

时间：

物业通知 篇8

市物业管理协会文件

根据文件精神——今年九月份市物业协会开展物业管理论文评比活动，先在公司内部征集文稿。

关于开展20xx年度物业管理论文评比活动的通知

各职能部门、分公司、各服务中心：

根据**市物业管理协会文件的精神。为了总结我公司物业管理工作经验，探讨物业管理发展思路，指导我公司物业管理工作，促进物业管理工作的.全面开展，现决定在公司开展20xx年度物业管理论文评选活动。现将有关事项通知如下：

一、参加人员：全体员工。

二、相关要求：

（一）论文题目自拟。

（二）文章要求字数2600以上，注明作者，以A4纸打印格式提交一份到人力资源部。

(三）撰写要独立完成，严禁抄袭。

(四）各个职能部门至少交1篇，各个服务中心至少交2篇，并于X月X日前将征集论文交至人力资源部，对入选论文进行评选，并向市物管协会推荐。

特此通知！

市物业管理协会

物业通知 篇9

xx区、xx区住房和城乡建设局，xx经济开发区、市xx新城、xx工业园区、市xx新城规划建设局、市区物业服务企业：

近年来，我国部分地区出现了严重的洪水情况，台风、雷击、暴雨等灾害性天气逐渐增多，今年的防洪任务将十分艰巨。各物业管理行政主管部门和物业服务企业要做好防洪防灾准备，必须把物业管理区防洪作为当前的重要工作，采取各种有效措施，尽一切可能维护公众的正常生活环境。为确保市区住宅小区安全防洪，现将有关事项紧急通知如下：

一、加强监督指导

各区物业主管部门要加强对辖区物业管理区防洪的检查指导，组织人员指导辖区物业管理区防洪工作，督促物业服务企业及时整改存在的问题和安全隐患。确保防御工作不留死角，防御措施落实到位。

二、加强教育，广泛动员

目前，物业企业应对全体员工进行防洪教育，认真传达上级防洪工作的'精神，宣传物业企业的防洪规定、措施和要求。让员工收紧防洪工作的弦。同时，我们应该使用滚动屏幕、墙报、板报、会议、张贴通知等形式来宣传防洪的重要性，让大家都知道。

三、全面开展安全检查，立即整改隐患

1、物业服务企业应对所服务的住宅区进行全面、深入的检查，特别是对有危险的公共设施、设备和房屋采取有效的预防和风险排除措施。

2、加强落水管道的维护和下水管道的疏通。近期，物业服务企业应安排专业维修人员，完成社区落水管道和下水管道的全面检查，及时修复排水不良或管道堵塞。疏通和疏通社区化粪池和检查井，更换损坏的检查井盖，保持管道畅通。

3、加强对住宅小区安全防范工作的检查和对薄弱环节的检查。实施专人对消防设备、避雷设施、报警设备、监控设备、电控防盗门等住宅小区安全防范设施和措施进行全面检查。安全检查房屋附件及附件（如室外空调、遮阳板、衣架、电视卫星天线、户外广告），及时通知业主整改隐患。加强对高大树木的保护、加固和修剪，防止台风、暴雨和汛期的倾倒和伤害。

4、及时处理业主的投诉。各单位应公布值班电话号码，物业服务企业应开通24小时服务热线，负责接待业主的维修和投诉。

5、成立各住宅小区救援小组。遇中雨以上雨情时，救援队长应值班；遇大雨时，救援队50%的成员应值班；遇大雨时，救援队全体成员应值班或到达指定地点待命。

6、物业企业需要使用维修资金进行维修的，应当积极向业主委员会报告，并按照维修资金的有关程序及时申报维修资金。

四、实施抢险物资

防洪材料是防洪救援的重要基础，防洪前必须准备好，指定固定仓库的设施条件，确定专人保管维护，防洪材料储备认真检查，确保防洪材料第一次分配线路，满足救援需要，做准备、调整、使用。

汛期已经到来。各区物业主管部门和物业服务企业要充分认识防洪工作的严重性，增强水灾意识和防洪抗灾风险意识，认真及时做好上述工作，扎实推进防洪工作，确保物业项目安全。

通知人：xxx

日期：xxxx年xx月xx日

物业通知 篇10

尊敬的广大业主/住户：

保障小区环境优美，营造健康的物业家园，管理处将安排对小区公共区域进行全面的喷药消杀，具体消杀计划及注意事项如下：

消杀时间：20xx年05月11日14:30—16:30

消杀对象：蚊子、苍蝇、蟑螂、老鼠等;

消杀范围：绿化带、电梯轿厢、消防通道、排水井道、架空层、地下车库及公共楼道等;

消杀药品：敌敌畏、家中清、灭鼠蟑螂药等消杀时请注意如下事项：

1、消杀时间内请勿靠近现场，以免引起意外事故;

2、密闭下水口，以免室外消杀后蟑螂从下水管道口窜入到室内;

3、请叮嘱好家中老人、小孩，圈养好宠物以免发生意外事故;

4、消杀时会产生异味，不会对人体有影响，请及时打开门窗通风。

管理处

20xx年x月x日

物业通知 篇11

尊敬的业主/住户：

春节将至，为了让广大业主过一个祥和舒心的节日，我司将在节日期间暂停园区内一切装饰装修施工(包括单项工程施工)，相关事宜通知如下：

一、20xx年1月27日至20xx年2月2日(大年三十至正月初六)在此期间所有施工车辆及装修人员禁止入区进行任何装饰装修活动。期间物业服务中心暂停受理任何装修申报备案手续。

二、请将装修材料整齐放置在各自单元室内(注：别墅区域请将材料放置在花园门柱以内，不可放置在车位或人行道上;洋房区域禁止将任何私人物品堆放在户门前、电梯前室楼梯、消防通道上)，贵重的装修工具、物品等请自行做好保管工作。

三、装修垃圾请及时清理并放置在我司指定的'位置，禁止乱堆乱倒等违规现象。

四、请装修单位节前做好室内安全检查工作，离场前请关好水、电、燃气闸阀及门窗，清理烟头等易燃物和着火源，对施工现场做好围闭等相应的安全防范工作。

和谐社区，您我携手共创!

感谢您的支持与配合!

祝新年愉快、阖家幸福!

xxx

20xx年xx月xx日

物业通知 篇12

尊敬的业主、住户：

您好！

近期巡查发现**蓝天等苑区少数洋房单位将大、小阳台用铝合金玻璃窗或不锈钢铁栏封闭，严重破坏了洋房整体建筑风格及环境和谐，也不乏个别业户被拒后在管理处大吵大闹强制要求工程部开工程纸。鉴于《城市管理监察条例》已明确规定封闭阳台属违规行为，我处再次明确禁止开此类工程纸，并严控此类材料进区，请广大业主理解支持。

特此通知！不便之处，敬请谅解！

xx管理处

20xx年*月*日

物业通知 篇13

尊敬的心语业主/住户：

您好！

春节即将到来，为使广大业主度过一个安全、文明、祥和、平安的假期，保利心语上品物业服务中心将切实做好节日期间的安全工作以及值班人员安排，在此温馨提示各位业主/施工单位注意以下事项：

一、节假日期间装修时间安排：

1.具体日期：

20xx年01月25日(腊月二十三）至20xx年2月15日（正月十五），小区内禁止一切施工（共22天）

2.可正常施工时间：

20xx年02月16日（正月十六）

请正在装修的业户自觉遵守以上时间安排，配合物业工作！

二、温馨提示：

1.春节假期，疫情还未结束，请尽量少出门、聚会，减少聚集性活动。

2.请您在外出时关闭室内水、电、燃气阀门，锁闭好室内门窗，进出入户大堂门时请做到随手关门，不要让陌生人随同进入大堂门。

3.亲友来访敬请配合小区门岗做好登记工作，请不要随意给陌生人开启大堂门或房门。

4.您若相约亲朋好友欢聚社区、共度假期，请您欢聚时不要影响邻居的`正常休息。

5.车辆请勿乱停乱放，请勿堵塞消防通道、避免影响到公共安全和交通秩序，车辆停放时请检查车门、窗、灯是否关闭，车内不要放置贵重物品，以免造成经济损失。

6.请正在装修或已入住业户，及时清理阳台装修垃圾等杂物，以免恶劣天气吹出窗外，造成高空坠物、高空抛物。

7.敬请注意爱护小区环境卫生，请勿在小区内乱扔烟头、果皮、饮料盒等杂物，请勿随地吐痰，教育您的小孩不要践踏草坪、或摘折绿化植物。

8.小区内遛狗要拴绳，及时清理宠物粪便，遵守公共道德，爱护小区环境，以免影响到您的邻里关系。

9.为了使小区有一个洁净、安全的生活环境，物业服务中心大力倡导文明、低碳、绿色、环保的生活方式，温馨提示各位业户严禁在小区内燃放烟花爆竹，敬请各位业户自觉遵守、相互提醒。

节日期间，保利心语上品物业服务中心正常开展日常服务工作，各岗位服务人员照常值守，如需帮助，请致电物业24小时服务电话，我们将竭诚为您提供优质的服务！

保利心语上品物业服务中心在此祝大家春节愉快，阖家欢乐！

xxx

20xx年xx月xx日

物业通知 篇14

各市、县、自治县住房和城乡建设局、房地产局、省物业管理协会、各物业服务企业：

最近，我省遭遇了持续的暴雨，一些地区遭受了严重的洪水。根据省委、省政府防洪救灾工作的部署，物业管理区防洪工作通知如下：

一、各市县要加强对辖区内物业管理区的防汛抗洪涝工作的督促指导，对存在安全隐患问题的.要及时督促物业企业进行治理。

二、各物业服务企业应对所服务的物业社区进行拉网调查，全面认真检查社区用水、用电、防洪防涝设施、危房、危墙、外墙悬挂物、地下室、发电设施等设备和雨水管道，及时修复隐患，清理物业社区，做好卫生防疫工作。

三、物业服务企业加强责任，特别注意落实，加强防洪值班，坚持岗位，及时掌握天气变化，根据社区防洪防涝工作的实际情况，一旦危险及时向相关保险部门报告，协助保险救援工作，确保人民生命财产安全。

通知人：xxx

日期：xxxx年xx月xx日

物业通知 篇15

根据国家法定假期的规定，并结合公司实际情况，现对春节放假做出安排，具体如下：

放假时间为：

20xx年1月18日（周三）至2月5日（周日），放假19天，2月6日（周日）正常上班。

请各部门负责人做好本部门的节前工作安排，并检查相关设施、设备，做好防火、防盗工作，确保办公场所的`安全、有序。

全体员工在节假日期间，注意人身财产安全、交通安全，度过一个愉快的假期。

在放假期间，各业务咨询固话、手机均正常接通，欢迎24小时垂询！【手机：xx；固话：xx QQ：xx】

预祝全体员工，新老客户，新年快乐，身体健康，生机勃勃 ！

xxx公司

20xx年xx月xx日

物业管理年终总结（十篇）

如何写一篇出色的岗位年终总结呢？这对于我们明年的工作非常重要。趣祝福小编为您准备的“物业管理年终总结”都是经过精选的，请访问我们的网站以获取更多相关信息！

物业管理年终总结【篇1】

20xx年不知不觉已过去，回顾这一年的工作，我部在物业以及集团公司各级领导的关怀下，全体员工时刻以“真诚勤仁用心服务”精神为动力，秉承公司优良传统，发扬爱岗敬业，吃苦耐劳精神，先后顺利的完成了各项工作，取得了较好的成绩，同时也得到小区业主的好评。现将一年来的工作总结如下，并对下年的工作进行进一步的规划。

一、直接服务部门工作

服务中心是我们对外服务的窗口，其服务水平远远高于普通管理处。今年以来，按照部门的服务理念，围绕部门的工作核心，根据部门年度工作计划的工作重点和管理目标，开展各项服务、管理、培训工作，并针对原有存在的不足之处加大培训、逐步予以改善。由于工程遗留问题，一部分业主以各种借口推迟或拒交物业管理费和相关的一些费用。服务中心耐心地、深入细致地做每一户业主的工作：及时协调各部门解决业主的户内存在问题；了解业主的需求，并及时予以跟进处理，得到业主的赞许与认可，从而提高了费用的收缴率。

根据实际情况，我们明确了返修工作完成后，必须先由服务中心、维修部、施工单位三方对相关工程进行检查、验收，合格后方可通知业主验收，减少了业主反复验收的情况和投诉。为了了解过去一年每一户的维修情况，服务中心对每一户的维修记录逐一进行分类统计，便于日后工作的跟进。在继续做好二期交楼工作的同时，对一期尚未交楼的套房进行检查，包括户内的工程问题、所缺配件等逐一进行认真细致的检查。对于工程问题，通知施工单位进行维修；对于所缺配件，通知相关部门予以补充。

二、间接服务部门工作

20xx年，间接服务部门牢牢把握各自的工作职责，在公司各级领导的关怀支持下，维护部、保洁部、工程部全体员工发扬“吃苦耐劳”的精神、克服种种困难，高质量、严要求，较好的完成了今年的工作任务。在治安管理工作中，加大了管理力度，制定了管理方案，确保春节期间公司财、物和施工现场的财、物安全，避免丢失被盗现象。在消防管理工作中，公司对小区基本消防器品全面检查多次，并做好记录和使用不干胶封条进行封闭管理，有效的消防事故的发生。

清洁工作上，首先对员工进行了培训，并派巡查员每日督促跟进外派清洁公司各区域的卫生清洁，监管改正他们不合理的作业，发现问题及时解决，促使他们的清洁水平、服务意识达到公司的标准和要求。工程部在其它兄弟部门的支持配合以及部门全体员工的努力下，较圆满的完成了工程服务和工程维护两大工作，确保了小区各设备设施、水、电、气的正常运行，以及工程返修工作的顺利进行。

三、存在的问题

目前，我公司现有的服务与业主实际需求还存在着不相匹配的情况，特别是因为返修工程量大、施工或备料时间长、施工延期、重复返修等情况，造成业主投诉和索赔的问题，严重影响着我们服务质量的进一步提升。我们的战略计划还有待进一步加强，同时，对管理重点环节的把控尚不到位，ISO执行效果反馈及执行力度也还需要进一步强化。

部门间的相互衔接、物业部与物业其他相关部门、施工方相互衔接等需要进一步加强；流程间存在制度的缺陷或监督的缺失，影响着工作效率的提升；各部门间的管理制度及工作安排与流程有发生冲突的现象。服务意识、环境维护意识、安全防范意识、节能意识、成本控制意识等，员工整体素质和工作能力距离一流物业管理的要求尚有一定的差距，有待进一步提升。

展望明年，我们将努力使工作水平再上一个新台阶，形成并彰显我们的核心竞争力，不断提高业主对本公司的信赖和满意，树立良好的形象和口碑，把本物业公司打造成为xx管理水平第一的高档住宅园区。

物业管理年终总结【篇2】

从20xx年11月到绿安齐宜宾市一中物业管理处以来，在管理处领导的关心和支持下，我努力适应新的工作环境和工作岗位，及时转变工作角色，努力学习业务管理知识，认真履行职责，较好地完成了学校和管理处交办的各项工作任务，下面将20xx年的工作情况总结如下：

一、自觉加强学习，努力适应工作

20xx年11月因公司工作安排，将我从宜宾卫校管理处调到一中管理处工作，并担任勤杂班班长。在这之前我对班长的职责任务不甚了解，为了尽快适应新的工作岗位和工作环境，我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，现已基本胜任本职。

一方面，干中学、学中干，不断掌握方法积累经验。我注重以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高，通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼，较快地进入了工作情况。另一方面，问书本、问同事，不断丰富知识掌握技巧。在各级领导和同事的帮助指导下，从不会到会，从不熟悉到熟悉，我逐渐摸清了工作中的基本情况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。

二、心系本职工作，认真履行职责

作为管理处的勤杂班班长，首先就要求我要带好头，领好路。在工作中，不打任何折扣的去完成公司和学校领导交办的各项工作任务。今年以来，勤杂班克服各种困难顺利完成了学校周年校庆、第xx届教育教学科技成果展、20xx年中高考、人大代表选举等重大活动的后勤保障任务，完成了3500多件日常设施设备报修工作，班组成员不辞辛劳的工作，受到公司和学校领导的高度肯定。在管理上，要求班组成员之间做好互帮互助，工作不分你我，严格执行公司和学校的相关管理制度。

三、主要经验和收获

在工作半年来，完成了一些工作，取得了一定成绩，总结起来有以下几个方面的经验和收获：

1、只有摆正自己的位置，下功夫熟悉基本业务，才能尽快适应新的工作岗位。

2、只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才能在新的环境中保持好的工作状态。

3、只有坚持原则落实制度，只有树立服务意识，加强沟通协调，才能把分内的工作做好。

四、存在的不足

由于工作实践比较少，缺乏相关工作经验，20xx年的工作存在以下不足：

1、对班组成员的日常管理规范问题。

2、对班组成员思想方面的交流过少，造成有时情绪问题。

3、协调处理问题方面还需要进一步加强。

物业管理年终总结【篇3】

回首即将过去的20xx年，我的工作同样经历着不平凡。带着朴实的心情回到了xx。开始了一段新环境的里程，工作内容包裹着熟悉的和未知的，鞭策着我需要付出更多的努力去学习和挑战。时间一瞬间过去了，工作在有条不絮的进行着。岁末，每个人都应该梳理过去、筹划未来。此刻，就将自己一年来的工作总结如下：

一、物业服务工作

物业工作主要有新业主一切办理入住事宜、日常报修、投诉处理、收费、基本设施、设备维护，环境卫生、害虫的消杀；有学习培训、有上级部门检查等。催缴管理费及小区公共设施设备问题项目的整改时管理处的主要工作。结合实际，在进一步了解掌握服务费协议收缴方法的基础上，经过与物业公司各部门的同事通力合作下，一部分工作已经顺利完成。

二、办公室的工作

办公室工作对于我来说也是个工作领域，工作千头万绪，面对繁杂琐碎的大量事务性工作，需要自我强化工作意识，注意加快工作节奏；提高工作效率。主要做好以下两方面的工作：一是资料录入和文档编排工作。对管理处涉及的资料文档和有关会议记录，我认真搞好录入和编排打印，根据工作的需要，制作表格文档，草拟报表等。到管理处后，对档案的系统化、规范化的管理是我的一项经常性工作，我采取平时维护和定期集中整理相结合的办法，将档案进行分类存档，并做好收发文登记处理。

三、细致做好管理处财务工作

耐心细致地做好财务工作。自接手财务管理工作以来，我认真核对财务账目，清理财务关系，严格财务制度，做好每一笔账目，确保了收支平衡的实现。做好每一笔进出帐，对每一比进出帐，我都能根据账务的分类规则，分门别类的记录在案，登记造册。同时认真核对账单，搞好细致记录。每月搞好例行对账。按照财务管理制度，我细化当月收支情况，定期编制财务报表，按公司要求及时进行对账，没有出现漏报、错报的情况。合理控制开支。合理控制开支是使实现盈利的重要环节，我坚持从公司的利益出发，积极协助管理处领导的当家理财。特别在经常性开支方面，严格把好采购关，消耗关和监督关，防止铺张浪费，同时提出了一些合理化建议。

四、认真负责抓好园区的绿化维护

当前缺少绿化工人，正值冬季，园区绿化形势比较严峻，主要需要搞好园区绿化及设施的日常维护；对路面和各个角落的及时清扫和积雪的消除，做好认真交接及验收。

物业管理年终总结【篇4】

一、全面做好长江支流岔河的养护管理工作。

工作目标：

我中心将对新区管理范围内的133条河道，分为骨干河道、区级河道、街道级河道及社区级河道开展养护考核工作，进一步加强新区骨干河道堤防养护管理工作，提升管养水平。

工作举措：

1、将不断探索完善河道管理模式，借鉴其他地方先进的管理经验，拟编制江北新区管养标准，结合20xx年骨干河道管理经验，进一步提升管养水平。

2、加大河道巡查力度，进一步采取有效的方式来优化河道管理，全面提升新区水环境质量。

3、全面推广江河水务信息管理系统，提升信息化管理水平。

二、全力做好两个水闸安全及养护管理工作。

工作目标：

新区所属两个水闸，朱家山河闸和岳子河闸，均为入江处水闸。我中心将继续按照省级水管单位要求，不断完善相关制度，积极做好水闸管理，提升水闸管养水平。

工作举措：

1、做好日常管理。择优选择第三方专业管理单位对水闸养护及日常管理，编制优化调度方案、做好两闸观测。

2、加强汛期值班值守。严格执行汛期值守与巡查，确保“两闸”汛期全天候均有人在岗值守，服从调度指挥，发现问题及时上报解决。

3、做好两闸维修管理工作。对两闸开展日常检查，及时对破损及损坏的项目进行维修养护。

4、做好安全管理工作。不断完善安全管理制度建设，加强日常安全监管，做好朱家山河闸安全鉴定及水下摸排。

5、完善相关管理制度。参考《江苏省水闸技术管理办法》，借鉴其他地方先进经验及结合现场管理实际，完善水闸相关管理制度。

物业管理年终总结【篇5】

一、巩固05年新增的利润增长点

xx年，家园管理处对物业管理费和垃圾清运费进行了上调，xx年管理处的工作重点将放在物业管理费的收缴和解释工作上。

二、进一步寻求新的经营项目，突破常规，对外发展，辐射周边区域

xx年工作的实践证明，展开多种经营思路是行之有效的，xx年工作中，阳光家园将在现有基础上更加放开手脚，对各项经营活动突破常规不只是局限于小区内，将对外横向发展。利用现有资源创造处每一份利润。

三、提升管理、以人为本、稳步发展

人能创造一切，家园管理处在xx年工作中将加强管理，提升员工的综合素质和凝聚力，以人为本来展开各项工作，使管理处全体人员在管理服务工作过程中走向积极主动的方向。

一份汗水一份收获，阳光家园管理处全体员工在默默无闻奉献的同时也在积累着利润和客户的满意，在14年工作中我们虽然取得了一定的成绩但xx年工作还不能松懈。我们相信阳光家园管理处在公司各级领导的正确带领下，将在14年工作中谱写出新的篇章。

XX物业管理处

xx年11月7日

物业管理年终总结【篇6】

    2004年是金锁匙企业面临繁重经营任务和业务拓展突飞猛进的一年，也是公司进行二次创业,初步实现经济效益与社会效益同步、协调发展的一年。在董事会和政府上级主管部门的领导下，我们始终围绕着将企业做大、做强的根本目标，努力适应新形势下的发展要求，在强调“服务深层次、管理上台阶”的基础上，积极参与市场竞争，并向物业管理市场领域进行了大胆而卓有成效的探索，较好地完成了各项经营任务。具体体现在以下几方面：s0100    一、与时俱进、开拓进取，努力营造良好的经营环境    将2004年的工作概括为“面临繁重经营任务”和“业务拓展突飞猛进”是最贴近公司一年来发展实际的，因为我们在抓住发展机遇的同时，也面临着巨大的挑战压力。在切实保障各新增物业顺利进驻、全面提升服务质量的前提下，努力致力于“金锁匙”物管企业品牌的建设，是贯穿全年工作过程的主流。事实上自元月14日签订中国移动物业管理服务合同开始，我们先后与小隐垃圾组团综合处理基地、中国联通、市人民法院、市政维修管理总公司、广东百胜餐饮、农村信用合作社等单位建立了稳固的合作伙伴关系，以此进一步巩固了“金锁匙”在中山物管行业中的重要地位，初步迈向了规模化经营的发展轨道。    为积极参与市场竞争，我们一方面努力营造良好的外部环境，充分凸显金锁匙企业物管服务新优势，在品牌传播方面做了大量的工作，包括策划、印制宣传画册，成立清洁工程队和营销队伍、选派保安参加由中山市劳动局、社保局、保安公司、电视台等单位主办的保安大比武；参加近期由房管局主办的房地产博览会等。另一方面，我们专门组织成立了以总经理为首的“资质申报”领导小组，从内部资料的整理，到外部各相关主管行政部门间的协调等，都做了周密的安排。由于措施得力，组织到位，11月份我们收到了由省建设厅发来的通知，金锁匙公司通过各方审核过关，已经核准成为国家二级资质物业管理企业！以此同时，致力于创立交警支队大厦物业市优系统工程是我司充实企业服务内涵的重要举措，为了有效推动创优进程，早在七月份开始，我们亦像申报二级资质一样，组织成立了以管理部门为首的“交警支队大厦物业创优领导小组”，并按原定计划全面展开了相关工作。    由于缺乏专业的营销管理人才，5月份成立的营销部门于7月份解散，虽然该部门在此阶段未取得进展和突破，但从企业经营角度，我们已经对市场开发进行了大胆的尝试和探索，也取得了许多宝贵的经验。营销部门的解散并不意味着对市场的放弃，反而更加坚定了我们向市场要发展的信念。为树立科学的市场发展观，我们动员各级管理人员在强化服务意识同时，不断提升市场意识，实现了从总经理到各部门、甚至各基层物业助理都是营销专员的创新经营新理念。如11月份大涌豪诚制衣长一位姓钟的厂长去移动服务厅办理缴费业务时，认真观察保洁员服装上GOLDENKEY标志并询问服务情况，保安员便主动上前介绍我司的服务项目，之后记下了钟厂长电话号码，及时向公司反馈了此信息（该项目现已做方案，安排了专人跟进）。类似于该情况的还有很多，意向客户也不少，充分说明全员营销在我司企业内部蕴藏着非常大的潜力，只要用心挖掘和开采，必将为未来市场开发事业作出巨大的贡献。    很显然，金锁匙企业纯属市场化运作的物管企业，我们不搞投资，不作资本营运，加上物业管理属劳动密集型和服务密集型行业，又是微利行业，因而把握经营方向、充实企业内涵在我司发展实践中显得更加重要。也只有企业内部不断强大，从创新经营的角度不断推动企业发展进程，缩短与诸如深圳、广州等高尚品牌物管企业之间的差异，才能真正成为中山市物管行业中脱颖而出的佼佼者，为中山物业管理事业作出杰出的贡献。    二、排除万难、沉着应战，确保日常工作的顺利开展    一年来，通过董事会各成员的努力，公司在原小区、检察院、中院、交警几个托管物业的基础上新增物业达六十几个点位(含各独立联通基站)，遍布于中山城各个镇区。从中国移动第一间服务厅进驻开始至四月份止，陆续进驻服务厅28间、联通基站33个，同时还于1月16日组建成立小隐垃圾综合处理基地物业管理处，公司由原来的130几人在短短的几个月中突增至400余人。面对着迅速增员和由此带来的压力，我们一方面要展开招聘及培训工作，同时还要下到每个点位了解物业的基本情况，并及时准确地作出工作部署和人员安排。根据物业接管的合同要求，各物业托管必须在接到业主通知后的几天进驻，包括物业交接、员工租房、培训、人员配送等。在此情况下，公司从总经理到各部门团结一心，夜以继日地沉着应战，终于圆满完成了各项物业顺利接管和人员派驻的各项工作任务，得到了业主

物业管理年终总结【篇7】

20XX年度对××花园管理处来说是困难与艰辛并存，收获和辉煌同在的一年。而作为××花园管理处的主任，同时又是公司的一名老员工，我深有体会。正是在物业公司的正确领导下，经过全体员工的锐意进取、不懈努力，克服种种困难，××花园管理处取得了较为满意的工作成绩。按照年初确定的计划，基本实现全年的管理目标和经济指标。全体员工敬业爱岗、克服困难、努力工作，促进了各项工作的落实，较好的完成了年度经济指标。

年末，顺利完成了物业管理合同的续约。在10月份的市优考评中，全体员工积极准备，勤奋工作，热情接待。最终通过大家的努力，以较高的成绩，被评为"××市优秀物业管理小区"。在完成对内管理的同时，积极开展对外项目的拓展。在公司领导的指挥下，经过周密的准备和计划，十二月份在××宿舍的招标中成功中标，为公司的更进一步发展，做出贡献。

在小区物业管理中，我不断地总结经验和教训，吸取好的地方，改进管理。以下是我个人这一年心得和总结：

本职工作，时刻紧记自己的岗位职责，有责任心，对××始终忠诚和热爱。

日常的管理中，加强内部管理，进一步提高服务质量，对各班组统一指挥、督导和协调，合理调配人员，尽可能发挥每一名员工的能力。严格制定各班组的工作规范和规程，主持每周、每月的例会，总结本周工作，发现不足，及时改正，制定下步工作方向，规定事务助理、各班组班长每周、每月制定工作计划，并检查落实。监督事务助理的日检，做好管理处的周检，协助公司品质保障部的月检。对员工的工作做到奖罚分明，统一对待。对不合格服务进行检查和纠正，及时追踪。各项工作做到层层把关，杜绝管理漏洞。

保证正常工作顺利开展和进行同时，严格控制费用支出，开源节流，提高利润，完成预算。同时，开展各种服务项目：保洁家政服务，矿泉水送水服务，室内特约维修服务，电瓶充电服务等等，既为公司带来了利润，又给业主提供了服务。

物业管理年终总结【篇8】

我于20XXx月x日从事物业工作至今，在这短短的一年内，我深刻体会到物业工作是一项特殊的服务性工作。在工作中我严格要求自己，以身作则，对人或事情一律公正、公平对待，工作上认真细心，态度一丝不苟，尽量做到让公司和服务单位、业主满意、认可。为了总结经验，取长补短，更进一步做好物业工作，在这一年内我对物业工作也做如下总结：

一、应做到有“责任心、爱心、耐心、虚心”的“四有心人”

1、责任心：首先要严格落实、认清自己岗位职责。就我们的工作而言，一切从单位、业主利益出发，一切为单位、业主服务就是我们的责任。我想我们每一个人都不想自己成为一个“不负责任，没有责任感的人”。认清自己的岗位职责就会知道自己该做什么不该做什么了。这样就会认真去做好本职工作，对自己工作责任内的任何事情主动认真去做，不要等着领导去安排；

2、爱心：一个好的员工要有足够的工作经验，有细心，有热情的工作态度外，我认为还要有爱心，爱心也是我们做好工作的一大“法宝”，一定要把自己那份“爱心”融入到环境中，融入到工作中去；

3、耐心：增强工作观念和宗旨意识，一定要树立以人为本的思想，尽可能地为业主办实事、办好事。即要用耐心、真心、精心解决问题，细心做好工作。这样才能把工作做好、做细、做扎实，切实解决工作中遇到的实际问题；

4、虚心：在工作中一定要本着虚心学习、认真求教的宗旨，扎实的工作。虚心向物业前辈学习求教，总结教训积累经验，以诚恳的态度对待工作。

二、应以饱满乐观的心态去对待工作

社会对于物业这一行业认知欠缺，很多人看不起物业工作人员，但是我们自己一定要以很好的心态去面对。在工作中一定不要太多抱怨、太多牢骚，在思想上要积极进取，乐观向上，千万不能停滞不前。

三、工作中以身作则，严格自己的工作态度

工作期间严格遵守各项规章制度，严格要求自己，脚踏实地确保客户提供优质的服务，在本职岗位上做实事、做好事。

四、提高专业水平，提高道德修养

要想真正提高自己的专业水平，为企业、个人多创造一些财富就必须严格要求自己，不能有丝毫的马虎和松懈，在自己所从事的工作中刻苦钻研，成为工作能手；加强道德修养，对自己的不足有清醒的认识，并从点滴行为做起，在衣着打扮、言谈举止、尊老爱幼、公正诚实、社会公德等方面成为别的同事的表率。

在今后的工作中我还会不断地努力，不断地总结各方面的经验，做出我自己的贡献。

物业管理年终总结【篇9】

客户服务部承担着物业公司对客服务的主要工作，包括了客户关系协调以及公司内部各部门的协调工作。是体现服务档次，展示和树立公司管理品牌的窗口。是实现优质服务，使客服满意的关键性职能部门。

通过近期对本公司各项目客服部的走访巡查，发现各项目客服部能够较好的完成客服部所承担的客户服务工作。同时也存在的一些问题如：

1、员工业务水平偏低和服务素质偏低，主要表现在处理问题的方法和技巧不太成熟。

2、部门管理制度、流程不够健全，使部门工作效率、员工责任心和工作积极性受到一定影响。

目前按照总公司的要求完成物业公司整合，设立物业公司总客服部及下属各项目客服中心。我部门经过开会和讨论提出以下计划。

1、客服部做好每月客户缴费统计及各项目收支明细绘制成表，上交总公司，让总公司能清晰的看到物业公司资金运作情况。

2、客户部建立完善公司收支档案，以及完善各项目业主档案。

3、狠抓客服部团队内部建设，工作纪律，完善客服制度和流程，部门基本实现制度化管理。

4、定期召开部门服务质量评定会，规范客服人员服务。进行思想交流，丰富、充实专业知识，为业户提供更优质的服务。

5、密切配合各部门工作，及时、妥善的处理客户纠纷和意见、建议。

客服部工作存在诸多不足，有新的问题，老的顽症。但是在总公司的领导的指导和关怀下，我相信我部门全体员工有信心做好接下的全部工作。

毕业后的第一份正式工作，_公司为我这个懵懂青年打开了走进社会的第一扇门。带着憧憬、忐忑又尽量平和的心进来，却还是因为环境和专业的差异，让我一开始乱了心智和步伐。性格倔强的我是否曾让同事们看见满身的棱角和叛逆，是否也让领导们有过疑惑和无奈。但在我最迷茫无助的时候，是领导的关怀和理解给了我新的力量和信心，让我有机会重新调整自己，去更适合自己的岗位上作为。从_公司到_公司的这几个月，我想我已经完成了自身的角色转变，投入工作、融入公司的氛围里，和同事们友好和谐地相处更让我在_这个陌生的城市收获了一份小小但特别的满足和快乐。

在党政办的岗位上，政治敏锐度不高、思想不够严谨的我，工作中似乎还不能尽善尽美，但我相信自己能勇敢地接受组织上的考核，因为我在用心、认真的完成自己的职责，并热切地希望能更大发挥自己的能量为公司做出贡献。

我曾为自己的第一次加班而暗自高兴，很多人也许会不解，其实对于我自己来说，意味着真正融入工作的开始。因为可以在新岗位上忙碌起来，因为可以进步和充实，也因为能为公司做更多有效的事情。

感谢公司和组织上对我的培养，让我参加了档案管理培训，虽然处在试用期，但领导的关心和同事们的亲切让我早早地感觉到了公司给我的归属感。

现在在党政办公室的岗位上，我的职责逐渐明确起来，主要负责人事、对外宣传还有后勤保障方面的工作，工作状态较为稳定，进入一个循序渐进的阶段。平时还协助、参与团支部、工会的一些事务和活动，而此类活动恰与我的爱好特长颇为贴近，所以表现得较为积极。

其实，我知道我仍不能掩饰自己的不成熟和不足，但我相信自己真诚而善良，豁达而上进，是一个对生活充满热情和期盼的有志青年。我有梦，它会一直鞭策着我踏踏实实的工作，勤勤恳恳的为公司服务，为着更美好的明天去奋斗。

如果能通过考核，热切期望在将来的工作中，能有领导和同事们的不断提点和指导，通过自身的成熟和进步，更好的为公司效力!

物业管理年终总结【篇10】

上半年，xx大厦在在公司领导精神的指导下，在总经理领导的经营班子的带领下，全体员工团结协作，紧紧围绕经营与管理这个中心，励精图治、开拓市场；众志成诚，再创大厦辉煌；重经营、控成本、提高经济效益；重管理、抓培训、创新服务理念；重品牌、拓市场、增强竞争实力；重人才、创机遇、扩大发展空间。克服了目前大厦经营和管理存在的各种问题，由价格竞争带来的市场冲击，以及厦内几家大客户由于公司自建楼宇和国家政策调整等原因的搬迁给公司造成的巨大经营影响等困难，加大内部物业管理和对外营销工作力度，双管齐下，遏制了出租率连续下滑的趋势，使经营工作扭转了不利的局面，保持出租率稳定回升，最高达到%；物业管理也取得较大进展，客户满意率保持在%以上；员工队伍建设也实现了人员继续精干，任务不断加大，素质进一步提高，精神面貌实现大改观的崭新局面。

一、上半年各项经济预算指标预计完成情况

1、上半年经营状况及预算执行情况

2、上半年经营运营情况预测：根据公司1-6月经济运营情况预测，20xx年上半年大厦公司营业收入预计完成万元，利润总额预计完成万元。

3、成本费用控制及财务管理情况

公司严格贯彻执行预算控制的原则，将费用指标分解落实到每个部门和个人，在预算执行过程中，按照预算完成进度每月上报资金支出计划，报业主审核批准。工程方面在服务水平不降低的情况下，力争节能降耗，空调运行根据每天气温的实际情况进行供给调整，从一点一滴节约成本费用，截止6月末，节约水电费万元；工程部加强设备的日常的维护保养工作，使维修费节余万元；保洁部对低值易耗品的消耗，制定了具体的量化标准（如洗涤剂的使用），使低值易耗品节余万元；在物品采购上，进一步完善了采购制度，由财务部经理及相关部门负责人组成了采购审核委员会，首先对所有供应商的资格进行严格评定，只有供应商的资质、所提供产品的质量、所提供产品的价格等几项指标都符合标准，才可能成为大厦的供应商；其次计财部与相关部门还随时询价，以便随时调整所购物品的价格，以保证所购物品质优价廉，降低采购成本。

二、加强党建思想政治工作，推进经济发展

xx大厦还特别重视党建工作，今年就将学习落实科学发展观摆在了重要的位置上，着重加强党建工作，以党建工作来推荐经济效益的增加，在员工中明确了“二次创业、三步走战略”的战略意识。党建工作是实现企业健康发展的重要保证。因此，紧紧围绕提高企业经济效益这个中心任务，积极探讨在新形势下全面加强基层企业党的建设的新思路，成为公司党支部今年的主要工作。公司党支部在加强党组织自身建设、加强思想政治工作和精神文明建设中，教育广大党员干部发扬企业主人翁精神，带动全体员工积极投身到企业的经济建设和改革发展的事业中。

1、公司党建工作今年得到了进一步加强，宣传、组织等工作都有所进展。党支部做到了按时收缴党费、定期组织党员学习，参加上级组织的`活动，基层的组织建设和党员的思想建设得到加强和改进。

超声科个人年终总结（通用15篇）

时间过得飞快，今年已经接近尾声了。我们需要做好心理准备，准备写一份关于我们岗位的年度总结。时间飞逝，我们更需要沉着地总结自己的工作表现。趣祝福的编辑为大家精选了一篇有趣的文章，标题为“超声科个人年终总结”。希望大家能多关注我们网站的最新动态，及时获取商机信息！

超声科个人年终总结【篇1】

自今年9月份参加工作以来，我一直以勤恳、踏实的工作态度对待自己的工作。在工作中积极向科室主任、同事请教学习，在取得一定进步的同时，也暴露了自身的一些不足。现将我本年度的工作情况简要总结如下。

思想政治方面：

自参加工作以来，我认真学习党中央的各类文件精神，切实贯彻党中央及国务院的方针政策，支持医院领导及科室主任工作，严于律己，自觉遵守各项制度，积极参加政治学习，要求进步，加强政治思想和品德修养。

工作方面：

在工作中努力求真、求实、求新，以积极、热情的心态去完成各项工作，以勤恳的态度对待本职工作。严格按照操作规程，严谨、细致、扎实、求实、脚踏实地工作，把增强服务意识作为一切工作的基础。作为一名刚刚离开校门参加工作的新员工来说，实际操作的工作经验缺乏是我最大的弱点。为此，在日常工作中，除了积极工作，在实践中汲取经验外，还主动向身份的同事求教学习，不断提高自己的工作技能。虽然刚参加工作不久，在科主任、技术组长及前辈的支持和关怀，到目前为此我可以独立操作DR、CT等医学影像设备，并独立排班上岗。工作态度和工作能力得到了同事的好评

组织纪律方面：

我遵纪守法，廉洁自律，自觉遵守各项制度，工作守时，不迟到、不早退，始终以良好的服务态度去完成各项工作任务。

20-年过去了，今后我将继续发扬优点，争取更大的进步。

根据医院20-年工作整体安排，加快专业技术人员的培养，肿瘤专业的进修是20-年培训的重点，分期分批派出14人赴中国医学科学院肿瘤医院进修学习。25人次参加了短期培训。

二、强化核心制度，提高医疗技术和服务水平。

(一)临床基础持续稳固，医疗质量稳步提高。

继续围绕着“以病人为中心”，不断提高医疗质量，从强化核心制度入手，狠抓医疗技术和服务。医学教，育网|搜集整理以质控考核为抓手，责任落实到科室，对每一位医生进行多层面的考核，直接与收入、晋职和聘任挂钩，取得了良好的效果。过去几乎40%左右的科室拿不到全工资，在年底几乎100%的科室除了全工资之外，还拿到了奖金。20-年门急诊患者45826人次;住院人数8151人次，较上一年增加了42.02%;出院人数8375人次，较上一年增加了42.97%;危重症抢救患者358人次;平均床位使用率59.88%同比增加2个百分点;平均床位周转率23.26%，同比增加了9个百分点。

(二)重点扶持，扩大影响，打造特色科室。

20-年医务科在整体规划上加强了这方面的工作，目的是扩大附属人民医院的影响，尽早的实现自治区特色肿瘤医院这一伟大目标。靶向介入科作为自治区唯一的特色科室，我们进行了重点的打造，除了给与特殊的政策照顾以外，还积极的向外介绍与宣传。同时积极引进设备，增加科室的硬件实力。特别是医务科于20-年10月在内蒙古饭店组织承办了有关靶向介入技术在肿瘤治疗方面应用的全国性的学术会议，聘请了国内著名的专家莅临会议。扩大了影响，为提高我院的声誉起到了积极的作用。

妇产科的重新整合，使我院的“老大难”问题初步得到了解决，科室面貌有了根本改变。科室患者的数量明显增加，医务人员的收入也有了一定的提高。

(三)积极倡导新技术开发，开展科研，提高医院技术水平。

新技术的开展是提高医院整体医疗技术水平的关键，医务科积极倡导各科室开展技术的开发，不断的完善“三级医院”所规定的技术项目。普外科积极工作，20-年完成了三项“三级甲等医院”要求的手术，填补了医院这方面的空白。

在科研工作方面也取得了一定的成绩，除了以往科研项目外，眼科、肿瘤内科等科室三个科研项目，在学院评比和推荐中均进入前20名，成功予以推荐。

三、热心服务，无私奉献。

从--年春节前后开始，按照医院的部署，我科组织医疗队冒着严寒、风沙和酷暑等恶劣的坏境条件，深入“集通线”和“集二线”，为铁路职工家属的进行医疗服务。送去了党的关怀和温暖，也送去了内蒙古医学院附属人民医院全体员工的心意和良好的技术。为当地的百姓解决了“看病难”“看病贵”的问题。我们先后派出医疗、后勤保障人员近100余名，两台大型医疗救助车，十多万元的药品和检验试剂。医学教，育网|搜集整理在近半年的巡回医疗中，为铁路职工、家属以及当地的百姓近4000余人次进行了医疗服务，获得了当地群众的好评。为医院赢得了声誉。

以上是这一年来医务科做的主要工作，取得了一定成绩。也赢得了广大职工的肯定。但是，距离院领导对我们的要求还差得很远。我们还存在许多的不足，医院目前还很困难，还存在着病员不足的问题，医疗技术水平与兄弟医院比较还有很大的差距，还需要我们继续的努力。我们有信心在新的一年里，继续发扬好的传统，不断学习提高，努力进取，在院党政的正确领导下，为医院的早日腾飞做出我们应有的贡献。

超声科个人年终总结【篇2】

一年来，在院班子和主管院长领导下，在医院各科室的支持帮助下，我科同志协调一致，在工作上积极主动，不断解放思想，更新观念，树立高度的事业心和责任心，结合本科室工作性质，围绕医院中心工作，求真务实，踏实苦干，较好地完成了本科的各项工作任务，取得了较好的成绩，现作工作总结

一、全科人员在政治上认真学习邓小平理论和“三个代表”精神，树立正确的世界观、人生观、价值观，发扬党的优良传统，牢固树立“一切为病员服务”的理念，加强医患沟通，用“八荣八耻”的标准规范自己的言行，不断提高思想道德修养，认真开展自我批评，坚决抵制药品购销中的不正之风，将反商业贿赂提高到政治思想的高度来认识和对待，科室内无医药回扣现象发生。

二、全科人员能够自觉遵守院内各项规章制度和劳动纪律，做到小事讲风格，大事讲原则，从不闹无原则纠纷，工作中互相支持，互相理解，科工作人员分工明确，各司其职，各负其责，团结务实，克服人手少、任务重、人员结构不合理的状况，保证正常医疗服务工作的顺利开展。按照“三级甲等”中医院的要求完成各项临床工作，并高质量完成各种软件、台帐的整理工作，认真学习岗位职责、核心制度，并严格按照职责、制度的要求工作，认真学习“三基”并开展岗位练兵，做到严格要求、严谨作风、严密组织。严格执行“三合理”规范，做到合理用药、合理收费、服务到人，科室奖金发放不与经济挂钩，较好地完成了领导交办的各项工作任务。

三、“总量控制、结构调整”。科室内部积极调整医疗结构，采取有效措施，想方设法降低医疗费用，取得显著效果。一是抓合理用药。二是抓单病种费用。三是抓一次性材料的使用。四是加快病床周转。通过采取一系列强有力措施，保证了科室今年圆满完成医院下达的各项费用指标，在科室业务增长速度较快的情况下，使各项费用维持在相对较低的水平，切实减轻群众的负担。

四、积极引进和运用新技术，今年加大了对pph手术的推广和运用，引进了微波治疗仪，在保证疗效的基础上积极寻求新的手术方法，总结临床经验，切实让病人花最少的钱得到最好的效果。

五、在宣传工作上，充分利用多种形式，结合我院实际，深入广泛宣传我院整体功能、医疗范围、专科专病、名医、名药、大型医疗设备以及开展的新项目、新业务等，增强了医院整体知名度和部分专家名医以及专科专病知名度，为医院业务的发展起到了较大的推动作用。

一年来，通过全科同志的共同努力，较好地完成了科室各项工作任务，但工作标准和工作质量与领导的要求还有差距，思路还需要更加宽阔。在新的一年里，要加大政治学习力度，提高工作质量，团结一致，扎实工作，高标准完成本科的工作任务和领导交办的各项临时指令性工作任务。

超声科医生个人工作总结范文二：

xx年参加工作，一直于我院检验科工作。秉承“质量第一、服务临床”的理念，坚持以病人为中心，高质量、高效率地为临床提供快速、准确的诊断依据，踏踏实实，勤奋工作。尤其近几年来，我对自己的工作有很多的思考和感受，在这里作简单的陈述：

一政冶思想方面：

认真学习党的各项方针政策，法律、法规，领会上级部门重大会议精神，在政治上、思想上始终同党组织保持一致，保证在实践工作上不偏离正确的轨道。几年来，自己不断加强思想道德和业务技能的学习，提高工作的责任心，工作严谨负责，勤勤恳恳，任劳任怨，积极配合主任的工作，不计较个人得失，加班加点按质按量完成任务。始终坚持以病人为中心，服务临床的思想，急病人与临床之所急。严格遵守危急值报告制度，及时与临床医生联系，提供有利的诊断依据。在完成临床检验工作的同时，还承担本科室进修与实习生的实习带教工作，坚持以理论联系实际，做到学以致用。

二工作学习方面：

本人不仅具有较高的政治思想水平，同时也具有很强的业务学习和工作能力。面对专业知识的日新月异，更加注重专业知识和新技术的学习。每年订阅《中华检验医学杂志》《临床检验杂志》《检验医、、学》经常上网浏览;《中华流行病学杂志》《中华医院感染杂志》、《中国抗生素杂志》《临床输血与检验》《中国实验诊断学杂志》等相关、、专业杂志;同时特别关注《中华检验医学杂志》开设的“继续教育园地”拦目学习;参加各种提高培训班、学术交流会。xx年参加xx研讨会;xx年5月参加xx培训班。7月被当选为xx市医学会第二届检验专业委员会的常务委员。为了更进一步提高自己的综合素质，除在业务技术方面努力学习外，也加强相关知识英语与计算机应用知识的学习。20xx年参加了自学本科的学习，今年年底毕业。从中学习了许多管理方面的知识，获益匪浅。

三道德品质方面：

(一)有吃苦耐劳、默默无闻的敬业精神我来自农村，深深懂得“宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来”的道理。上中学时，生活的艰苦及一直步行于十几里之外的学校，磨砺了我吃苦耐劳，锲而不舍的品质性格。参加工作后，一直与血、尿、便、细菌、病毒打交道，虽然有点脏、苦、累，但我从未为自己选择的专业而后悔。使我自豪的是为临床医生提供了科学翔实的诊断依据。特别是为呼吸科、重症监护室、康复科等提供的药敏试验报告取得了非常好的治疗效果，得到了信任和好评。(二)有严于律己、诚信为本、乐观向上的优良品质我信奉诚实待人、严于律己的处世之道。以感恩的心面对世界;以包容的心和谐自他;以分享的心回报大众。从未与同事产生过矛盾纠纷。我自知还有许多缺点，但我是一个修正主义者，时刻在完善自己。

今有幸被当选为检验科副主任，今后的工作，不仅在业务上，而且在管理工作中，也要提高自己的水平。在院长的领导下，配合好主任，努力把我院检验科带入良好的学习氛围，进一步提高检验技术质量，早日使我院检验科各专业实验室，通过iso15189实验室质量管理体系的认可，建立与国际接轨的质量体系，更好地为临床各科室服务;加强与临床科室的联系，开展临床需要，特异性较强的检验项目，增加科室经济效益;激发科室每一个人员的积极性，为科室的发展献计献策，将检验科建设成团结向上的一流科室，为医院发展贡献自己一份微薄之力，等到退休回首时无遗憾。

超声科个人年终总结【篇3】

2017年超声科半年工作总结

上半年超声科坚持由一名专职人员每月月底与临床各科室保持沟通1~2次，将收集的问题进行整理分类，并上报科室主任。对于临床科室提出的问题积极整改，隶属我科的问题，科内会议讨论整改意见，相关科室反馈整改效果。因条件限制科室无法解决的问题及时上报分院院长，争取领导支持，及时解决临床需要。上半年已经圆满完成沟通10次，召开临床沟通会议一次，现将上半年工作总结如下：

一、临床科室存在的问题：

1、临床科室对于老年病人的超声检查要求及注意事项宣传不够，导致大部分憋尿检查的项目，患者到达我科时未能按要求做好准备。

2、临床提出床边检查要求时，检查医生到达科室时病人不在病房，而是外出进行其他检查。

3、多重耐药病人检查未能按照院感要求提前通知我科。（上半年仅一例）

4、纸质医嘱与电子医嘱不一致：少开项目、多开项目。

二、我科需要改进的问题：

1、进入重点科室着装不规范。

2、重点科室的床边检查不能第一时间到达。

3、超声检查电子排号、叫号系统的建立。

三、整改措施：

1、科室加强特殊检查注意事项的宣教工作，年纪较大患者由夜班护士亲自督导落实。大大解决了老年病人检查要求不达标的问题。

2、加强与科室之间的联系，如有其他外出检查的项目，可将我科检查一起进行，避免床边检查病人已外出的资源浪费。

3、督导多重耐药病人院感工作的落实，发现一例重查一例。

4、规范我科人员进出特殊科科室的着装要求，再无类似事件发生。

5、床边检查由专人负责，按照病情的轻重缓急，安排检查顺序，尽可能的满足病人需求。

四、未能解决的问题：

关于各科室希望我科能够提供的电子叫号、排号系统，科室已于院领导积极沟通，有望今年9月解决。

科室利用上半年临床科室沟通会议的机遇，与临床各科室积极沟通，存在的大部分问题均已经解决，个别问题有待解决。下半年超声科将立足于继续解决临床需求，提高自身素质及要求，帮助临床科室诊断提供可靠的依据。

超声科个人年终总结【篇4】

20XX年，超声科在医院党委的领导下，坚持以病人为中心，以提高医疗服务质量为根本，紧紧围绕医院全年工作目标，圆满完成了医院下达的各项工作任务指标，促进了我院整体服务上水平，医疗技术上台阶，经济效益大提高。根据超声科工作实际，现把一年来的工作总结如下：

一、加强政治学习，思想政治素质不断提高

积极开展深入实践科学发展观活动，坚持“以病人为中心，以质量为核心”的服务理念，积极适应卫生改革、社会发展的新形势，加强爱岗敬业教育，以服务人民、奉献社会为宗旨，以病人满足为标准，全心全意为人民服务。

二、加强业务学习，努力提高队伍素质

加强医护人员职业道德教育和文明礼貌服务，坚持文明用语，落实到每一个工作岗位，工作时间仪表端庄、着装整洁、礼貌待患、态度和蔼、语言规范。科室坚持每月一次业务学习，每周一题晨会提问，积极参加各类培训和技能比赛活动，提高了医护人员的业务素质。

三、加强质量管理，提高优质服务水平

加强质量控制，严格落实各项管理制度，每周一次不定期检查、督导工作质量；严格操作规程，减少差错事故的发生；加强病房治理，努力为病人创造一个清洁、整洁、安静、舒适的休养环境。我科在完成大量常规诊断治疗工作的同时，积极配合各科室开展了一系列较有特色的诊疗项目，受到院领导和病人的一致好评。全年共检查病人x人次， 超声造影检查x人次，超声引导下囊脓肿治疗x人次，超声引导下穿刺活检x人次。发表论文x篇，获得科研经费x万元，促进了我科各项工作再上新水平。

超声科个人年终总结【篇5】

积极配合各科室开展了一系列较有特色的诊疗项目，受到院领导和病人的一致好评。发表论文数篇，获得科研成果奖，促进了我科各项工作再上新水平。在工作中，本人深切体会到一个合格的医务工作者应具备的素质和条件，努力提高自身业务水平，不断加强业务理论学习，通过订阅大量业务杂志，书刊学习了解超声新进展，丰富自己的理论知识，并且经常参加学术活动，听取专家学者的学术讲座，还经常到上级医院学习新技术，从而开阔视野，扩大知识面，始终坚持用新理论技术指导工作。

在工作中严格执行规章制度，诊疗常规及操作规程，严格按照医院要求，认真制定切实可行的工作指标和计划，进一步完善规章制度，工作一丝不苟，在最大程度是避免误诊误治。自任职以来能独立完成病人腹部，心脏，小器官及血管等疑难病人的诊断。在工作期间，同时注重临床科研工作，参加了(温阳益心汤治疗慢性心力衰竭的临床研究)新科研项目研究工作等，获得xx省科技成果及十堰市科学技术成果。在中华超声医学杂志及医学院报发表论文4篇，注重科室人才培养，积极指导下一级医师来我科学习。

工作20余年来，体会最深的是在工作中，始终要配合医院领导完成各项任务，在XX年xx市中医院创二甲中医院中，认真组织学习，培训，制定了切实可行的实施材料，使中医院以创促优质服务，以创促质量提高，以创促变，使超声科医疗，服务，诊疗环境出现了质的跨越，也使中医院顺利通过二甲评审验收。综上所述，本人从任职年限、政治表现、思想道德、业务技术、科研能力等方面已经具备了晋升副主任医师资格，评聘后，本人将认真履行职责，努力做好各项工作，为超声事业贡献毕生力量!

一年来，在院领导的正确领导下，在医院各科室的支持帮助下，我科同志齐心协力，在工作上积极主动，不断解放思想，更新观念，树立高度的事业心和责任心，围绕科室工作性质，围绕医院中心工作，求真务实，踏实苦干，较好地完成了本科的各项工作任务，现就我科室工作开展情况作一系统回顾：

在本年度内，能学习和执行医疗卫生管理法律法规和规章,健全各项规章制度和岗位责任制,较好完成全年的各项体检、义诊任务。严格执行仪器操作规程和超声临床技术操作规范;医德医风建设好，能以病人为中心;提高医疗服务质量水平，能够改善服务态度。努力提高自身的服务质量，热情接待患者。

虽然我科各岗位每天担负着繁重的接待工作，但我们都能够想患者所想，急患者所急，耐心细致地做解释，想方设法为患者解决困难。为方便检查，在科室张贴醒目标示，简化工作流程，提醒患者所要找的窗口和检查室的方位，使其能便捷地达到目的地。患者做b超检查坚持做到不积压、不预约。

抓好了新设备的使用培训工作，提高诊断质量，缩短等待时间。质量就是生命，准确的临床诊断很大程度上依赖于放射科的影像诊断。如何缩短检查时间，使患者能够得到及时的诊治一直是院领导所关心的，院领导我科所急，在他们的关心和支持下，我科新近增加了心脏彩超，可以更细致的开展各项检查项目，这样既提高了诊断的准确性又缩短了患者检查时间，进一步提高了工作效率，使患者的流通量大大提高。

报告单基本做到规范合格，字迹工整，清晰，易于识认，不应潦草和涂改，避免错别字，一般超声检查出具报告单时间做到小于或等于半小时。劳务分配执行按劳取酬,多劳多得;通过节约用水用电，节约纸张等，减少开支;年度完成b超检查近八千例。

积极配合医院的各项义务活动，努力把我院的惠民政策落到实处，扩大社会效益，提高人民群众对卫生服务的满意度。

迈入20xx年，b超室将在20xx年健康发展的基础上，采取一系列有效的措施，不断提高诊断技术，确保b超室的发展创新高。

1、强化规范操作，由于超声影像检查是动态过程，执业人员的个人水平，临床经验，细心程度及解释病情的差异，对每位就诊患者的检查结果迥然不一。20xx年b超室将强化依法行医，规范行医，严格执行操作规程及各项诊疗常规，使超声检查更加规范化。

2、加强学习，科室定期举行专题讲座和病例讨论，加强b超医师诊断经验的交流，要打好基础。针对超声科3～4年成才，6～8年成为主力的人才成长特点，加强人才梯队建设，培养年轻医生良好的工作作风。

3、加强疑难病例讨论，进一步坚定和强化各级医师会诊制度。加强与各影像科室间的联系，不断地充实和拓展思维模式和思维方法，不断地完善随访制度，加强与临床的合作与沟通，了解临床科室的对超声诊断的新的要求，向临床介绍新的超声技术，为临床不断提供诊断支持。

4、加强与其它医院的学习与交流，送出去与请进来相结合，学习其它医院的先进的管理方法和措施，结合我院及科室的实际情况，不断完善各项规章制度，用制度管理人，用制度激励人，用制度凝聚人，让超声在临床中发挥更大的作用。

在院领导的关心下，在全院各个科室的支持下，通过以上一系列措施的落实，将会确保我院b超室20xx年又好又快的发展，取得更大的成绩。我科将继续发扬成绩，坚持全心全意为患者服务的宗旨，配合临床科室作好各项工作，为医院的发展贡献力量。

超声科个人年终总结【篇6】

一年来，在院领导的正确领导下，在医院各科室的支持帮助下，我科同志齐心协力，在工作上积极主动，不断解放思想，更新观念，树立高度的事业心和责任心，围绕科室工作性质，围绕医院中心工作，求真务实，踏实苦干，较好地完成了本科的各项工作任务，现就我科室工作开展情况作一系统回顾：

在本年度内，能学习和执行医疗卫生管理法律法规和规章，健全各项规章制度和岗位责任制，较好完成全年的各项体检、义诊任务。严格执行仪器操作规程和超声临床技术操作规范；医德医风建设好，能以病人为中心；提高医疗服务质量水平，能够改善服务态度。努力提高自身的服务质量，热情接待患者。虽然我科各岗位每天担负着繁重的接待工作，但我们都能够想患者所想，急患者所急，耐心细致地做解释，想方设法为患者解决困难。为方便检查，在科室张贴醒目标示，简化工作流程，提醒患者所要找的窗口和检查室的方位，使其能便捷地达到目的地。患者做B超检查坚持做到不积压、不预约。

抓好了新设备的使用培训工作，提高诊断质量，缩短等待时间。质量就是生命，准确的临床诊断很大程度上依赖于放射科的影像诊断。如何缩短检查时间，使患者能够得到及时的诊治一直是院领导所关心的，院领导我科所急，在他们的关心和支持下，我科新近增加了心脏彩超，可以更细致的开展各项检查项目，这样既提高了诊断的准确性又缩短了患者检查时间，进一步提高了工作效率，使患者的流通量大大提高。

报告单基本做到规范合格，字迹工整，清晰，易于识认，不应潦草和涂改，避免错别字，一般超声检查出具报告单时间做到小于或等于半小时。劳务分配执行按劳取酬，多劳多得；通过节约用水用电，节约纸张等，减少开支；年度完成B超检查近xx例。

积极配合医院的各项义务活动，努力把我院的惠民政策落到实处，扩大社会效益，提高人民群众对卫生服务的满意度。

迈入20XX年，B超室将在20XX年健康发展的基础上，采取一系列有效的措施，不断提高诊断技术，确保B超室的发展创新高。

1、强化规范操作，由于超声影像检查是动态过程，执业人员的个人水平，临床经验，细心程度及解释病情的差异，对每位就诊患者的检查结果迥然不一。20XX年B超室将强化依法行医，规范行医，严格执行操作规程及各项诊疗常规，使超声检查更加规范化。

2、加强学习，科室定期举行专题讲座和病例讨论，加强B超医师诊断经验的交流，要打好基础。针对超声科3～4年成才，6～8年成为主力的人才成长特点，加强人才梯队建设，培养年轻医生良好的工作作风。

3、加强疑难病例讨论，进一步坚定和强化各级医师会诊制度。加强与各影像科室间的联系，不断地充实和拓展思维模式和思维方法，不断地完善随访制度，加强与临床的合作与沟通，了解临床科室的对超声诊断的新的要求，向临床介绍新的超声技术，为临床不断提供诊断支持。

4、加强与其它医院的学习与交流，送出去与请进来相结合，学习其它医院的先进的管理方法和措施，结合我院及科室的实际情况，不断完善各项规章制度，用制度管理人，用制度激励人，用制度凝聚人，让超声在临床中发挥更大的作用。

超声科个人年终总结【篇7】

超声是现代医疗工作中一种不可缺少的检查手段。它为病人诊疗提供客观科学依据，在某种意义上能为患者解除了病痛。作为一名超声科医生，不但对技术要精益求精，对病人更要全心全意。自从事超声诊断工作以来，我始终把刻苦学习为患者提供过硬的技术服务本领，作为自已毕生奋斗的目标。

20xx年我在市人民医院学习进修一年，系统学习了超声检查的基础理论知识和实践操作技能，加强了以往比较薄弱的心脏、周围血管超声诊断。平时我还通过参加学术会议、阅读专业书籍，文献资料等学习，紧跟业务发展的时代步伐。经过不断学习和临床积累，对彩超诊断工作积累了丰富的经验，得到临床医生的认同和称道。

超声检查质量对病人很重要。要做好超声检查工作，首先是操作手法要符合规范，切面扫查要标准，其次是要不断加强自我学习。最后，要善于对各种病例进行分析和总结，积累经验。为了给病人提供优质服务，我在注重数量的同时，还注意到检查的质量，尽量减少误诊率。如每天抽时间检查工作站超声报告，发现及记录报告有否差错，即时修改和与临床医生沟通，效果十分明显，减少了报告的文字差错率。为了使科室的工作让医生和病人满意，我注重加强与临床的联系，听取临床及病人的意见和建议，及时整改。服务质量明显提高。

为了方便病人，超声科全天24小时轮班，值夜班后不休息，还要连着上到第二天上午12点，值班任务非常繁重，也非常辛苦。但是不论再苦再累，作为一名医生，在工作的岗位上，自始至终都能很好地坚守住医生这份神圣职责。因为不论在临床一线，还是在医技辅助部门，虽然职责不同，但目标是一致的。在工作中不但勇于开拓创新地开展各种超声检查新技术，让病人享受到医学科学技术进步的实惠，同时享受到优质、高效、贴心的服务。

20xx年度，在业务上学习和思想政治水平上，我要进一步提高自己。在院长的领导下，配合好主任，努力把超声科融入良好的学习氛围，进一步提高超声技术质量。我将始终如一地以满腔热情投入到工作中，为了我院的发展奉献自己一份微薄之力。

超声科个人年终总结【篇8】

20XX年的工作已经结束，超声科在站党委的领导下，在全科同志的共同努力下，坚持以患者为中心，紧紧围绕站里20XX年工作目标，认真完成站里下达的各项工作任务指标，为使我科工作在下半年顺利开展，提高我科整体服务水平，医疗技术再上一个新台阶，创造更大的社会效益与经济效益，有必要将20XX年的工作做一个总结。

超声科作为站里的一个小科室，但却担当了站里非常重要的一个角色，起着举足轻重的作用。科室同志在政治思想上能够积极要求进步，和站党支部保持一致。科室同志能遵守站里的各项规章制度，做到有事请假，团结同志，互相帮助，共同进步。

在工作中能够本着对站里，对患者，对自己负责的态度，认真对待自己的工作，对待患者态度和蔼可亲，认真解释患者提出的问题，尤其是彩超室，有时由于患者太多，且许多患者必须反复看，这就给一些新来的患者造成误会，认为是插空，夹塞了，遇到这种情况大家都能耐心地跟患者解释，沟通，及时化解了许多矛盾，纠纷。B超室在做许多早孕及婚检的患者时，需要憋足尿才能检查，这也造成了许多人的不理解，大家要费许多口舌跟患者作解释，保证了工作能顺利开展下去。在工作中，科室同志能做到认真仔细，不放过一处疑问，能够加强自己的业务理论与实际操作的学习，遇到疑难病例能主动提出来，大家共同研究，讨论，从而不断提高自己的业务水平与技术能力，医学教|育网搜集整理把事故，差错尽可能地降到最低，从而树立了保健站在社会上的良好信誉。

为了实施农村母婴安康工程，降低农村出生缺陷发生率，提高出生人口素质，根据省里统一部署，农村孕妇孕中期免费超声筛查这项工作，今年x月份已正式启动，任务具体落实到了我们科室，在人员紧张，设备没到位的情况下，全体科室人员克服重重困难，开动脑筋，不断摸索，探求方法，即要保证正常门诊孕妇的检查任务，还要完成这顶利国利民的系统工程，把一台机器当二台机器用，从一早晨就上岗，一直干到下午临近下班。

超声科个人年终总结【篇9】

超声科年终工作总结

一年一度的年终总结，是对过去一年工作的回顾和总结，同时也是对未来工作的规划和展望。超声科是医院内非常重要的部门之一，其工作内容和工作质量直接关系到医院的诊疗效果和医院声誉的提升。因此，对于超声科来说，年终总结显得格外重要。下面，我们就从三个方面来总结超声科的一年工作。

一、工作内容方面

超声科是医院内非常重要的科室，其最主要的工作是进行超声检查。在过去的一年中，我们积极探索学习新的业务，不断提升诊疗水平，在提升医院服务质量上起到了重要作用。我们采用了高精度的超声仪器，对各类疾病的检查效果得到了大幅的提升，为患者提供了更加精准的检查结果和贴心的服务。

此外，在工作内容上，我们致力于做好超声诊断技能的研究和提高。尤其在去年新冠疫情防控工作中，我们迅速运用超声技术进行新冠肺部CT检查，成功实现一线上肺部CT检查的快速上线，为新冠肺炎的防治提供了重要支持。我们也积极开展科技创新，优化业务流程，通过智能化手段实现检查操作的标准化、信息化和智能化，不仅提高了工作效率，还大大降低了患者感染风险。

二、服务水平方面

作为医疗服务部门，我们的服务水平直接关系到医院的声誉和信誉度。在一年的工作中，我们将服务质量和服务态度优化提升作为重点工作，我们积极引导全体同仁从整体工作中优化提高服务质量。我们完成了以提高服务态度为核心的“服务质量提升计划”，重点从医疗卫生知识宣传、术语讲解、检查前导入、检查时随着并提供帮助、术后评估、患者护理等方面提升服务水平和服务质量，大力推动科室文化建设，不断拓展服务领域，加强医患沟通，创造更多便捷、舒适的就医体验。

三、医疗品质方面

医疗品质是医院发展和壮大的基础，也是超声科年终工作总结的重要内容。我们坚决落实“发现问题-分析原因-提出建议-跟踪落实”的工作机制，针对问题进行深层次的分析，不断提高检查的准确率、满意度和效率；同时我们积极加强与同行交流互动，不断学习和分享科技和经验，鼓励同仁参加学术交流、会议、研讨等活动，增强整个科室的专业性和技术水平；此外我们还加强了质控管理，严格执行各项操作规程与操作标准，确保检查结果的准确性、可靠性和稳定性，全力维护医疗品质和安全。

总之，通过不断地努力，超声科在过去的一年中取得了可喜的成绩。未来，我们将继续以提供高品质的检查服务和医疗技术为己任，不断创新进取，在为患者服务的过程中不断提升医院的服务质量和信任度，为医患健康情谊建设添砖加瓦。

超声科个人年终总结【篇10】

新疆医科大学第一附属医院心血管专科医院拥有心血管专用床位200张，设有冠心病科，起搏电生理科，高血压科，心外科，干部心血管一科和二科，新疆起搏介入诊疗中心及心血管中心监护病房，心功能科，心脏超声诊断科，共有医护人员140多名。教授15人，副教授12人，享有国务院特殊津贴5人。该科的马忆通和黄定主任是新疆著名的心血管专家，在他们的严格要求下科室学习气氛浓郁而略带紧张，每个人都利用业余时间不断的学习、自考，参加全国各地举办的专题讲座，两位专家也不停的向大家汇报国内外心血管的最新技术和理论，感觉每个人都在拼命的学习。我有幸于在此科室学习，并学到了不少的知识。

心血管专科医院是集医疗，教学，科研一体的医院，技术力量雄厚，具有资深技术高超的著名专家及一批拥有丰富临床经验及博士学位的中青年学科带头人，心血管疾病诊疗水平在国内外居领先水平，心血管专业诊疗设备先进，齐全，拥有国际先进的innovXX心血管专用数字造影机，sonos5500多功能彩色超声诊断仪，marguette红导电生理仪，stockert射频消融仪及抢救设备。

心血管专科医院能完成心血管专业的急、难、疑病症的诊治。目前已开展急诊及常规经皮冠状动脉内成型术，非开胸的先心病介入封堵术如：(房缺，室缺，动脉导管未闭)心脏瓣膜狭窄经皮球囊扩张术，起搏器植入术(单腔，双腔，三腔起搏及icd)，射频消融术，(治疗快速心率失常)属国内先进水平。心包开窗术，先心病外科修补术，瓣膜置换术，冠状动脉搭桥术居全疆首位。在高血压的诊治方面，已加入世界高血压联盟并与国际接轨，其诊疗水平已达国内先进水平。

在介入室学习，我感到很荣幸。带教老师对我是无微不至的关怀。我刚到一个新科室很陌生。我的带教老师详细的给我介绍了环境，工作人员和工作流程，药品物品摆放的位置，让我更快的熟悉环境。每天早上，介入室的护士们都会主动提前30分钟到岗，手术患者日渐增多，她们工作人员少，每天的工作量都很大，但她们分工合作，团结协作，使患者在手术期间得到最满意的护理。我所在的三个月，没有一个病员投诉，看到的都是挂满墙壁的锦旗。科室领导很注重业务学习，会经常组织

大家参加各种讲座。也会由科室经验丰富的医师给大家讲解介入的并发症及预防，处理。 医学教育、网搜集|整理使得她们在工作中表现出灵敏、镇定和训练有素。私下她们学习相关专业知识，遇到新问题大家一起讨论学习新知识。在带教老师的指导和自己的努力下我已经有能力处理一些手术过程中出现的紧急情况。

在科室工作时，能够感觉到他们的自我保护意识非常强烈，对病患提出的各种疑问都能合理的解释并明确告知病情发展及预后。在新疆医科大学第一附属医院导管室学习期间，极大的开阔了我的视野，特别是他们浓厚的学习气氛、探索精神，不断激励着我尽快地掌握新的理论知识及技术。

通过这次难得的学习机会，我对心血管介入术有了基本的了解。 医学教育、网搜集|整理回到工作岗位上，我要将我在医学院见到的与我们的介入室所不同的地方以最好的选择方法运用到工作中去，并把好的作风和经验带到工作中，以提高我们的工作质量。

超声科个人年终总结【篇11】

自今年9月份参加工作以来，我一直以勤恳、踏实的工作态度对待自己的工作。在工作中积极向科室主任、同事请教学习，在取得一定进步的同时，也暴露了自身的一些不足。现将我本年度的工作情况简要总结如下。

思想政治方面：

自参加工作以来，我认真学习党中央的各类文件精神，切实贯彻党中央及国务院的方针政策，支持医院领导及科室主任工作，严于律己，自觉遵守各项制度，积极参加政治学习，要求进步，加强政治思想和品德修养。

工作方面：

在工作中努力求真、求实、求新，以积极、热情的心态去完成各项工作，以勤恳的态度对待本职工作。严格按照操作规程，严谨、细致、扎实、求实、脚踏实地工作，把增强服务意识作为一切工作的基础。作为一名刚刚离开校门参加工作的新员工来说，实际操作的工作经验缺乏是我最大的弱点。为此，在日常工作中，除了积极工作，在实践中汲取经验外，还主动向身份的同事求教学习，不断提高自己的工作技能。虽然刚参加工作不久，在科主任、技术组长及前辈的支持和关怀，到目前为此我可以独立操作DR、CT等医学影像设备，并独立排班上岗。工作态度和工作能力得到了同事的好评

组织纪律方面：

我遵纪守法，廉洁自律，自觉遵守各项制度，工作守时，不迟到、不早退，始终以良好的服务态度去完成各项工作任务。

20__年过去了，今后我将继续发扬优点，争取更大的进步。

(二)人员的培训

根据医院20__年工作整体安排，加快专业技术人员的培养，肿瘤专业的进修是20__年培训的重点，分期分批派出14人赴中国医学科学院肿瘤医院进修学习。25人次参加了短期培训。

二、强化核心制度，提高医疗技术和服务水平。

(一)临床基础持续稳固，医疗质量稳步提高。

继续围绕着“以病人为中心”，不断提高医疗质量，从强化核心制度入手，狠抓医疗技术和服务。以质控考核为抓手，责任落实到科室，对每一位医生进行多层面的考核，直接与收入、晋职和聘任挂钩，取得了良好的效果。过去几乎40%左右的科室拿不到全工资，在年底几乎100%的科室除了全工资之外，还拿到了奖金。20__年门急诊患者45826人次;住院人数8151人次，较上一年增加了42.02%;出院人数8375人次，较上一年增加了42.97%;危重症抢救患者358人次;平均床位使用率59.88%同比增加2个百分点;平均床位周转率23.26%，同比增加了9个百分点。

(二)重点扶持，扩大影响，打造特色科室。

20__年医务科在整体规划上加强了这方面的工作，目的是扩大附属人民医院的影响，尽早的实现自治区特色肿瘤医院这一伟大目标。靶向介入科作为自治区唯一的特色科室，我们进行了重点的打造，除了给与特殊的政策照顾以外，还积极的向外介绍与宣传。同时积极引进设备，增加科室的硬件实力。特别是医务科于20__年10月在内蒙古饭店组织承办了有关靶向介入技术在肿瘤治疗方面应用的全国性的学术会议，聘请了国内著名的专家莅临会议。扩大了影响，为提高我院的声誉起到了积极的作用。

妇产科的重新整合，使我院的“老大难”问题初步得到了解决，科室面貌有了根本改变。科室患者的数量明显增加，医务人员的收入也有了一定的提高。

(三)积极倡导新技术开发，开展科研，提高医院技术水平。

新技术的开展是提高医院整体医疗技术水平的关键，医务科积极倡导各科室开展技术的开发，不断的完善“三级医院”所规定的技术项目。普外科积极工作，20__年完成了三项“三级甲等医院”要求的手术，填补了医院这方面的空白。

在科研工作方面也取得了一定的成绩，除了以往科研项目外，眼科、肿瘤内科等科室三个科研项目，在学院评比和推荐中均进入前20名，成功予以推荐。

三、热心服务，无私奉献。

从__年春节前后开始，按照医院的部署，我科组织医疗队冒着严寒、风沙和酷暑等恶劣的坏境条件，深入“集通线”和“集二线”，为铁路职工家属的进行医疗服务。送去了党的关怀和温暖，也送去了内蒙古医学院附属人民医院全体员工的心意和良好的技术。为当地的百姓解决了“看病难”“看病贵”的问题。我们先后派出医疗、后勤保障人员近100余名，两台大型医疗救助车，十多万元的药品和检验试剂。在近半年的巡回医疗中，为铁路职工、家属以及当地的百姓近4000余人次进行了医疗服务，获得了当地群众的好评。为医院赢得了声誉。

以上是这一年来医务科做的主要工作，取得了一定成绩。也赢得了广大职工的肯定。但是，距离院领导对我们的要求还差得很远。我们还存在许多的不足，医院目前还很困难，还存在着病员不足的问题，医疗技术水平与兄弟医院比较还有很大的差距，还需要我们继续的努力。我们有信心在新的一年里，继续发扬好的传统，不断学习提高，努力进取，在院党政的正确领导下，为医院的早日腾飞做出我们应有的贡献。

在紧张忙碌的工作中，20__年即将过去。我科在院方各位领导

的支持、鼓励下，在科主任的指导下，坚持“以患者为中心”的服务理念，根据医院及科室实际情况,逐步更新设备，提高设备利用率，提高与临床诊断的符合率,实行科室质量安全管理与持续改进工作，在医疗、教学等方面，科室整体水平得到较高提升，给广大患者提供较好的服务，现将20__年的工作做如下总结。

1.科室全体人员以医德规范为行为准则，履行救死扶伤的人道

主义精神，严格执行各项工作制度，立足本职工作，爱岗敬业，遵纪守法，团结协作，全年无重大差错事故发生，赢得了临床科室与患者的好评。

2.在医院领导的重视和支持下，为了满足不断增长的患者量的

需求，20__年超声科增加了人员和设备，扩大了科室规模，在进行常规检查的同时，新增了腹部、心脏、血管等项目，提高了工作质量和效率，满足了患者需求，保证了临床诊疗工作顺利有序进行。

3.大家在做好本职工作的同时刻苦钻研业务知识，努力提高自

身业务素质，学习新理论、新技术，优化人员结构，提高整体素质。全体人员积极参加医院组织的学术讲座，积极鼓励科室成员出去进修，三人被外派到山西中医学院附属医院功能科进修学习，在掌握专业理论知识的同时积极学习新技术、新知识，以最优良的服务态度，最优质的服务质量为病人的健康服务。

4.保质保量地完成了职业病体检、、健康体检、工会体检、社

区65岁以上老年人体检等工作，得到了院里和体检方的一致认可，

为医院创造了可观的经济效益。

5.认真完成了卫生行政部门以及医务科下达的各项任务，从全

院的整体利益出发发展科室。

6.强化安全意识，学习相关法律、法规、道德规范，注重医德

医风教育，树立了科室的良好形象，取得可喜的社会效益。

在大家的共同努力下，20__年超声科患者总量1107人次，业

务总收入79456余元 ，在即将到来的20__年，全体成员必将更加努

力拼搏，为医院创造更好的效益，全心全意为百姓服务。

超声科个人年终总结【篇12】

作为超声科医师，在这一年里，我和我的团队经历了无数个日夜，为了患者的健康，为了救治和治愈更多的人而默默奉献。在这一年的结束之际，我想对这一年做一个年终总结，回顾我和团队的成长和收获。

首先必须肯定的是，这一年我们做了很多值得骄傲的事情。我们坚持以患者为中心，不断提高医疗服务的水平，为患者提供高质量、高效率、安全的超声诊断服务。我们加强与其它科室的沟通和合作，及时准确地对患者进行超声检查，协助其他医师诊断，为患者及时制定出准确的治疗方案。我们不断探索新技术、新方法，积极推广先进技术与研究成果，不断提高自己的专业能力与认知水平，努力让患者受益。

其次，这一年我们也遇到了许多挑战。很多时候我们需要加班加点，一直坚持到深夜才能完成工作。我们需要在忙碌的工作之余保持专业素质，不断提高自己的技能和知识储备。我们有时也面临着极其复杂、危急的病例，需要我们付出更高的精力和激情，才能确保患者的治疗效果，而这也意味着我们的团队需要面对更高的挑战和压力。

但正是这样的挑战，让我们更加坚定了工作的信念。我们那不断互相协助，共同克服难关的团队精神，正是我们战胜工作中的各种困难，成为一个更加优秀的超声科医师团队的良好保证。我们坚信，只要我们保持良好的状态，保持专注、敬业、勤奋和责任心，就一定能够在医疗行业中取得更多的成就。

回顾这一年，虽然我们的工作中面对了很多的挑战，但我们却坚定地朝着共同的目标迈进。在新的一年中，我们也将继续发扬团队合作、科学创新、勇攀高峰的精神，为患者提供更好的工作服务，让患者真正感受到我们医疗服务的价值和意义。让这一年的经验为我们打开新的视野、提供新的动力，将来的工作规划更为清晰、目标更为具体。只有这样，我们才能坚定信仰，自律自德，为患者的健康、为医疗事业贡献自己的力量，创造更加光辉的业绩。

超声科个人年终总结【篇13】

加强医护人员职业道德教育和文明礼貌服务，坚持文明用语，工作时间仪表端庄、着装整洁、礼貌待患、态度和蔼、语言规范。加强业务学习，积极参加各类培训和技能比赛活动，提高了医护人员的业务素质，努力提高自身的业务水平，不断加强业务理论学习，通过学习查看订阅的业务杂志及书刊，学习有关卫生知识，即时写下了相关的读书笔记，丰富了自己的理论知识。

根据上级下乡巡回医疗的工作要求，认真完成下乡任务，每年为乡镇居民免费健康查体1千余人次，为家庭贫困的乡镇居民提供了有病早检查、早发现、早治疗的机会，有力保障了乡镇贫困居民的身体健康。

对患者，对自己负责的态度，认真对待自己的工作，对待患者态度和蔼可亲，认真解释患者提出的问题，尤其是彩超室，有时由于患者太多，且许多患者必须反复看，这就给一些新来的患者造成误会，认为是插空，夹塞了，遇到这种情况大家都能耐心地跟患者解释，沟通，及时化解了许多矛盾，纠纷。

b超室在做许多早孕及婚检的患者时，需要憋足尿才能检查，这也造成了许多人的不理解，大家要费许多口舌跟患者作解释，保证了工作能顺利开展下去。在工作中，科室同志能做到认真仔细，不放过一处疑问，能够加强自己的业务理论与实际操作的学习，遇到疑难病例能主动提出来，大家共同研究，讨论，从而不断提高自己的业务水平与技术能力，把事故，差错尽可能地降到最低，从而树立了中医院超声科在社会上的良好信誉。

超声科个人年终总结【篇14】

20xx年已经过去，充满希望的20xx年向我们走来。

在过去的一年里，在医院领导和主任正确领导下，同事的帮助下，我们齐心协力，围绕医院中心工作，结合科室的工作特质，树立高度的事业心和责任心，在工作上积极主动，求真务实，踏实苦干，不断提高医疗质量、保障医疗安全、提高全科素质，能够积极配合主任做好超声科的各项工作。

过去一年，我在工作中取得了一定的成绩，也存在一定问题。现总结如下：

一、思想政治方面

积极要求进步，认真学习党的各项方针政策，树立和坚持正确的世界观、人生观、价值观，积极参加医院的各项政治活动和业务学习。

坚持政治理论学习与业务学习相结合 ，提高自身思想认识和服务技能，牢固树立服务意识，大局意识，勇于实践，敢于创新。树立全心全意为人民服务的思想，想病人之所想，急病人之所急，围绕我院改革发展大局，认真完成医院下达的各项工作任务。

为人作风正派，不对人说三道四，不打小报告，不对上级决策妄加评论。顾全大局，和同事能和睦相处，无论是在工作上还是在生活上都能相互关心，相互帮助。

二、医德医风和医疗质量方面

具有强烈的事业心和责任感，对待每一个前来检查的病人，都能做到“急病人之所急，想病人之所想，” 全心全意为病人服务。吃苦耐劳，始终保持积极向上的工作作风和勤恳努力的精神状态。对不符合检验质量的标本，要求病人重新留取，并和病人说明原因，取得病人的认可。

严格组织纪律观念，做到早上班，迟下班，不迟到、不早退、不串岗。无接受病人吃请和收受红包、礼品、回扣的现象，无医疗事故。对工作中发现的问题能及时纠正和改正，时刻与各科室保持联系，发现两次因病人标本留取有问题，并及时通知到相关科室，要求重新留取标本再做检验，避免了差错事故的发生。

在工作上，注重各种知识的学习与积累，坚持独立思考，大胆实践，不断提高综合素质和工作能力。为人正直，心胸坦荡，坚持追求工作的高标准、高效率、严要求。业务能力比较强，已能胜任本职工作，爱岗敬业。

三、业务工作和学习方面

积极参加医院和科室组织的各种业务学习，通过学习与回顾，加强自身素质的提高。能很好的端正自己的学习态度，从不叫苦叫累。在业务工作中，认真履行科里的各项规章制度，一切检验操作都严格遵守操作规程。对待工作认真负责，时刻以谨慎的工作态度处理好每一个待检标本，认真处理好工作中遇到的疑难问题。

对扫查结果与临床诊断不太相符的结果，第一时间向各位老师反映，坚持做到复查，确保发出检查报告的准确性，及时与临床医生联系，提供有利的诊断依据。严格遵守危急值报告制度，能及时通知临床医师或者病人，为病人的诊治争取时间。工作中任劳任怨，保质保量完成领导交给的任务。

面对新形势、新机遇、新挑战，能够清醒地认识到强练内功才是生存之道，因此在工作之余努力学习专业理论知识，积极参加本学科的各种学习讲座、网上继续教育等，学习最新知识、新进展。

四、工作中存在的主要问题

只注意认真做好自己的工作，为领导分忧不够，对同事帮助不足。有时工作不够细致，存在急躁情绪，开拓创新不够。

在总结成绩的同时，本人认为在以下方面还做得不够：近一段时间的学习有所放松，强调明年要职称考试的问题，放松了思想改造。有时在工作比较忙的情况下，会表现出急躁情绪，给工作带来了一些负面影响，考虑还不够仔细，工作不够严谨。

在新的一年里，我一定高度重视实践和理论学习，进一步坚定理想信念，发扬理论联系实际的学风，边学习，边总结，边提高，解决工作中的实际问题，力求在学习的质量上有新的提高。

时时处处看到自己的不足，继续发扬优点，改正缺点，努力做好各项工作。要努力加强个性修养和党性锻炼、高标准、严要求、树立良好的公仆形象。

虚心向老同志学习，向实践学习，取人之长补已之短，争取在新的一年里以更加饱满的热情，投入到新的工作中去，迎接新的挑战，争取做出更加优异的成绩。

超声科个人年终总结【篇15】

一 政冶思想方面：

认真学习党的各项方针政策，法律、法规，领会上级部门重大会 议精神，在政治上、思想上始终同d同组织保持一致，保证在实践工 作上不偏离正确的轨道。几年来，自己不断加强思想道德和业务技能的学习，提高工作的责任心，工作严谨负责，勤勤恳恳，任劳任怨，积极配合主任的工作，不计较个人得失，加班加点按质按量完成任务。始终坚持以病人为中心，服务临床的思想，急病人与临床之所急。严格遵守危急值报告制度，及时与临床医生联系，提供有利的诊断依据。坚持以理论联系实际，做到学以致用。

二 道德品质方面：

(一)有吃苦耐劳、默默无闻的敬业精神 我深深懂得“宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来”的道理。参加工作后，一直与患者打交道，虽然有点脏、苦、累，但我从未为自己选择 的专业而后悔。使我自豪的是为临床医生提供了科学翔实的诊断依据。特别是为妇产科、心内科、内分泌科等提供严谨的超声报告同时取得了非常好的治疗效果，得到了信任和好评。

(二)有严于律己、诚信为本、乐观向上的优良品质 我信奉诚实待人、严于律己的处世之道。以感恩的.心面对世界;以包容的心和谐自他;以分享的心回报大众。从未与同事产生过矛盾纠纷。我自知还有许多缺点，但我是一个修正主义者，时刻在完善自己。

今后不仅在业务上还要在生活和学习上，也要提高自己的水平。在院长的领导下，配合好主任，努力把我院特诊科融入良好的学习氛围，进一步提高超声技术质 量，更好地为临床各科室服务;加强与临床科室的联系，开展临床需要，增加科室经济效益;激发积极性，为科室的发展献计献策，为医院发展贡献自己一份微薄之力。

年终总结（通用九篇）

工作总结的作用在于帮助我们找到提升个人机遇的方法。你之前有写过年度岗位工作总结吗？编辑辛苦制作了这份“年终总结”，希望您能够欣赏。以下资源仅供参考，希望大家多加关注！

年终总结 篇1

2025年助教年度工作总结个人最新

自2025年入职以来，我作为一名助教在学校的教育教学工作中发挥着重要的作用。经过一年的努力工作，我深刻地认识到自己在教育事业中的使命和责任。在这一年中，我积极参与了教学工作，并通过不断学习和提高自己的专业水平，取得了一系列成就。

首先，在教学方面，我充分发挥了助教的作用，积极参与课堂教学。我尽职尽责地完成了课堂任务，有效地辅助教师进行教学工作。我不仅认真备课，还积极与教师合作，共同制定教学计划，确保教学过程的顺利进行。我通过严谨的教学方式和亲切的教学态度，赢得了学生的喜爱和认可。同时，我也注重与学生的沟通，帮助他们解决学习中的问题，提高他们的学习能力和成绩。

其次，在学生管理方面，我也取得了一定的成绩。我关心学生的学习情况和日常生活，积极与他们建立起良好的关系。我注重学生的全面发展，尊重和关爱每个学生的个性差异，鼓励他们积极参与各种活动，培养他们的综合素质。我也注意发现和解决学生中存在的问题，及时与家长沟通，共同制定解决方案，确保学生的健康成长。

此外，我还积极参与了学校的教学研究和教师培训活动。我关注教育前沿动态，积极学习教育理论和教学方法，通过参与研讨会和培训班，不断提高自己的专业能力。我利用业余时间，编写了一些教学资源，与老师和同事分享，促进了教学教研经验的交流和共享。

在这一年中，我也遇到了一些困难和挑战。教育工作需要很强的热情和耐心，有时候也会面对学生中存在的各种问题和困扰，但我始终保持积极向上的心态。我努力克服困难，解决问题，不断提高自己的能力和素质。我相信，只要坚持不懈，就能为学生的成长和发展做出更大的贡献。

总的来说，2025年是我作为一名助教的重要成长年。通过这一年的努力工作，我不仅提高了自己的专业水平，也充分锻炼了自己的教育教学能力。我将继续努力，不断学习和完善自己，为学生的教育事业做出更大的贡献。我相信，只要有梦想和热情，就能够创造美好的教育未来。

年终总结 篇2

（一）煤矿企业情况

目前，全县共有“六证”齐全的合法煤矿企业26家26对矿井，经瓦斯等级鉴定，均为低瓦斯矿井，XX年核定生产能力103万吨/年，矿井设计生产能力105万吨/年。

（二）煤炭产量和税费统征情况

今年1-11月共生产原煤91万吨，生产总产值2.2亿元，实现销售收入2.1亿元，工业增加值5400万元，解决劳动就业XX余人，支付劳动报酬7600万元。比去年同期原煤产量89万吨增加了2万吨。完成全年计划数72万吨的126。

今年1-11月实现煤炭税费收入3595（其中国税增值税1933万元，统征收入1662万元），统征收入比去年同期1434万元增加了228万元，完成全年计划1620万元的103。

今年1-11月实现非煤矿税费收入48.5万元，完成全年计划160万元的30.3，与去年同期59.5万元相比减少了11万元。其主要原因是新县城房建建工程建设未启动，造成市场疲软、建材原料滞销，有的企业被迫停产，无经济效益。

（三）安全事故情况

今年1-11月全县煤矿共发生安全生产死亡事故9起，死亡9人，百万吨死亡率为9.9人。其中：顶板事故6起，死6人；放炮事故1起，死亡1人；运输事故1起，死亡1人；瓦斯事故1起，死亡1人。超市局下达的死亡控制指标6人，超县下达的死亡控制指标5人，安全生产形势十分严峻，暴露出我县煤矿安全生产存在严重问题。深刻分析事故原因，抛开煤矿基础条件差、煤层薄、赋存条件差、开采难度大、工人素质低、监管人员和技术力量不足的客观问题，主观方面安全监管存在失之于宽、失之于软的问题，煤矿存在安全生产主体责任落实不到位的问题。事故教训是惨痛的，我们对发生的事故，严格按照“四不放过”的原则进行了调查处理。

（一）做好煤炭产业发展基础工作

1、优化产业结构，积极推进煤炭资源整合。根据《云南省煤炭资源整合工作领导小组关于绥江县煤炭资源整合方案的批复》（云煤整合〔XX〕23号）文件精神，通过整合，到XX年底，煤炭企业户数5户，矿井数量22对，矿井整合技改后设计生产能力186万吨/年。我局已落实专人负责矿井的关闭和整合工作，对资源整合工作中出现的矛盾和问题及时进行调查了解，研究应对的办法，积极协调、引导异地迁建矿井双方按照整合方案的要求进行整合。今年按照计划已关闭红春湾煤矿。矿井技改工作稳步推进，积极做好矿井生产地质报告、初步设计、安全专篇的编制工作，有5家煤矿已签订了整合协议。

2、完成煤炭深加工项目规划。为摸清我县煤炭质量情况，做好煤炭深加工的基础工作，我局于3月15日与四川省地质矿产勘查开发局二○二地质队签定了《地质技术服务合同》，6月中旬完成了《绥江县煤矿资源深加工开发利用规划》。我县煤炭在条件允许的情况下可建2×30万吨规模的重介质洗选厂，但只有上半县的煤炭具有洗选价值。目前，我县有1个年生产能力20万吨的洗选厂，由于受市场因素的影响，实际年洗选煤5万吨，产精煤2.5万吨，利润在300万元左右。现在要新建洗煤厂受政策、市场、原煤量的制约，不具备按设计2×30万吨规模新建洗煤厂的条件。

（二）强化两个主体责任的落实

1、进一步完善煤矿安全监管体系建设。我局实行领导和技术人员挂钩包片制度，以产煤乡镇为单位，分成4个片区，每月深入煤矿企业检查、指导、督促安全生产工作。要求各片区技术负责人每月到煤矿指导督促安全生产工作不得少于10次，主要领导不少于5次，分管领导不少于8次。向煤矿派驻驻矿安监员22名，基本实现了每矿1名驻矿安监员。进一步明确驻矿安监员的职能职责，要求每月到矿23天以上，下井不少于18天，原则上星期一至星期五必须在矿。

2、为督促煤矿落实好抓安全生产的主体责任，我局与煤矿企业签订了《XX年安全生产责任书》，煤矿再与各科室签订目标管理责任书，建立健全责任考核体系，层层落实责任，形成一级抓一级，层层抓落实的格局。根据昭煤发〔XX〕39号《昭通市煤炭工业局关于在全市煤矿企业全面推行安全生产制的通知》精神，县政府于XX年7月底与全县煤矿企业签订了《煤矿安全生产书》 。到目前，事故矿井已予以兑现金25万元。

（三）加强监管，规范煤矿安全生产行为

1、严格煤矿复工复产工作，为全年煤矿的安全生产奠定良好的基础。为认真做好XX年煤矿春节复工复产工作，我局在春节收假后，及时行文并下发了《绥江县煤炭工业局关于XX年煤矿春节节后复工及复产验收有关规定的通知》（绥煤安字〔XX〕2号），对煤矿复工和复产验收工作作了详细的规定和说明，在上级“五个从严”标准的基础上，我县硬性规定了15种不予验收的标准。成立了复产验收领导组，实行局领导和技术人员分片负责，坚持谁验收、谁签字、谁负责的原则。对复产验收的煤矿，局机关相关股室还实行了汇签制度，任何一个股室的相关要求未达到都不予通过。针对6月底7月初全县煤矿事故多发的严峻形势，决定在全县煤矿企业开展综合整治行动（绥煤字〔XX〕48号），对按要求整治完成的煤矿再进行复产验收。

2、认真开展煤矿安全市长霹雳行动。根据《昭通市人民政府煤矿安全市长霹雳行动工作方案》（昭政办发〔XX〕95号）和《绥江县人民政府关于开展“绥江矿山安全·市长霹雳行动”工作的意见》（绥政办发〔XX〕30号）文件要求及县政府8月22日召开了“矿山安全·市长霹雳行动”动员大会暨安全生产工作会议精神，我局研究制定了《绥江县煤炭工业局关于开展“绥江煤矿安全·市长霹雳行动”工作意见》（绥煤字〔XX〕63号），时间从XX年8月10日开始，XX年12月31日结束，历时5个月。继续深化XX年7月17日开始的对全县煤矿实施综合整治行动，认真贯彻执行“六个从严”，全面落实煤矿安全生产各项措施。目前为止，霹雳行动期间监管人员到矿检查共62次，302人次。通过排查共排查出隐患852条，其中，采掘系统147条；机电系统134条；运输系统92条；通风瓦斯226条；排水系统133条；软件、制度、机构、培训共115条，暂扣安证5对矿井，督促煤矿对排查出的隐患落实措施积极进行整改，已整改784条，整改率92。局机关共制作大幅宣传标语5条，煤矿企业幅宣传标语72条（其中永久性标语24条），小标语120条，宣传专栏24期。3、加大执法检查力度，铁腕治安，严厉打击各种违法违规行为。全年全县煤矿企业因存在不同程度的安全隐患和不执行监管指令的情况，按照有关法律、法规的规定，分别进行了不同程度的经济处罚,共处罚金额26.5万元，起到了一定的警示教育作用。

（四）强化基础管理工作，提高煤矿安全生产水平

1、强力推进六项基础工作。以市长霹雳行动为契机，研究制定并向煤矿印发了《绥江县煤矿六项基础工作实施方案》（绥煤字〔XX〕67号）。根据煤矿的不同情况，分别对地质补勘、采掘工作面及运输大巷支护改革、机电和通风质量标准化、采区设计和三图交换、采掘接替计划编制、采掘作业规程及专项技术措施六项基础工作进行安排部署，要求此项工作在XX年上半年前全面完成，明确片区监管人员负责督促煤矿落实。

2、建立健全隐患排查治理长效机制，消除事故隐患。将隐患排查治理工作贯穿于安全生产活动全过程，认真执行定期报告、重点监控、挂牌督办、公告公示、限期销号制度，煤矿每月要报告事故隐患排查治理情况。对排查出的隐患按“五定原则”（即定整改时间、人员、措施、资金、验收）落实整改，力争按要求做到煤矿安全隐患100排查，查出的隐患100整改。积极在煤矿企业中开展“关爱生命、安全发展”的百日安全整治专项行动和“三项行动”。

3、强化通风管理和瓦斯治理。我县煤矿虽然都是低瓦斯矿井，但加强通风管理和瓦斯治理工作一直以来都列为安全重点工作之一。我县26家煤矿26对矿井都安装了瓦斯监测监控系统，能正常运行的有22对矿井，有2对矿井在设备检修中，有2对矿井列入整合关闭已自行停产。已有15对矿井实现了矿与县的联网，有9对矿井由于无传输信号，正在协调解决中。在安全监管过程中认真开展煤矿“一通三防”大检查，要求煤矿完善井下通风设施，确保矿井通风系统稳定可靠，坚决杜绝无风和微风作业，严格执行瓦斯检查制度，及时处理瓦斯超限和积聚，坚持“一炮三检”和“三人联锁放炮”制度，坚持瓦斯“三对口”和“三签字”制度。

4、加强支护方式改革，强化顶板管理。年初就要求全县所有煤矿主运输大巷推广使用锚喷支护，消灭xx巷道；采煤工作面逐步淘汰木支护和金属摩擦支柱支护，推广使用单体液压支柱。掘进工作面使用前探梁支护，严禁无支护进行作业。要求煤矿必须建立至少由5人组成的顶板管理专业队伍，现场全程跟班作业，强化现场管理，及时排查事故隐患。今年4月下旬，联系省安全培训中心顶板管理方面的专家到我县举办了顶板管理专业队伍培训班，有21家煤矿，82人参加了培训，有效地提高了顶板管理专业队伍人员素质。目前，除2对已列入整合关闭自行停产的矿井外，现有的24家煤矿井下巷道采用石料支护，基本实现锚杆支护的有10家煤矿，锚喷支护的有5家煤矿，有19家煤矿基本消灭了xx巷道，有20家煤矿采用了金属材料支护，有3家煤矿采用了单体液压支柱。

5、认真落实防治水措施，杜绝事故的发生。我局成立有防汛工作领导组，加强对工作的组织领导。要求煤矿成立有防汛领导组，制定有应急预案，确定有责任人员，严格按照“预测预报、有疑必探、先探后掘、先治后采”的水害防治原则开展雨季“三防”工作，配备防治水设备设施材料，认真清理尾矿弃渣，防止堵塞河道，影响安全行洪。要求煤矿查清矿井水文地质情况，认真排查治理雨季“三防”工作中存在的问题，对存在的水害隐患，坚决及时进行整改，认真落实“防、堵、疏、排、截”五项综合治理措施。

年终总结 篇3

县安监局关于2021年度工作总结及2022年度工作打算范文

一、安全生产基本情况

截止xx月xx日，全县发生x起工矿商贸领域生产安全死亡事故，安全生产态势总体平稳。x月至x月份，顺利完成了省安委会对我县安全生产工作“三大”（省安委会安全生产巡查督导、交叉检查、十大专项整治）督查检查工作。在全省所有县（市、区）考评等次评定中，xx县位列全省安全生产工作综合考评排名第一位。

二、主要工作及成效

（一）县委、县政府高度重视安全生产工作。县委常委会、政府常务会、县安委会全体成员会议分别传达学习了《地方党政领导干部安全生产责任制规定》，分别下发《xx县委关于调整李x同志分工的通知》和《xx县人民政府关于县政府领导分工的通知》，明确了x名县委常委和x名政府副职分管安全生产工作。同时制定下发《xx县人民政府办公室关于调整县安全生产委员会和成立十二个安全专业委员会的通知》，明确了政府主要负责人担任安全生产委员会主任，其他分管副县长担任各自分管行业领域安全专业委员会第一主任。

（二）保障人力物力供给全力支持安全生产工作。在安全生产监管经费保障上“给钱”。在原先财政预算额度的基础上，增加安全生产监管工作经费并列入财政预算，按上级要求给予xxx万元全额保障，解决了监管工作经费紧缺的难题。在安监队伍建设上“给人”。通过调入、招考和高层次人才引进，补充安监局班子成员x名和事业编安全监管专业人员x名，安监队伍得到有力加强。

（三）出台煤炭去产能奖励办法，鼓励煤矿提前关闭退出。xxxx年x月，xx提前x年完成煤矿产能退出任务，xx家地方煤矿全部关闭退出，退出产能xx万吨。成为全市率先完成煤炭去产能工作的县市区。出台奖补政策，鼓励煤矿提前退出，研究并通过了《xx县鼓励地方煤矿提前关闭退出奖励办法》。在地方财政十分有限的情况下，仍然决定由县财政拿出资金用于奖励煤矿企业提前关闭退出。xx县煤矿整体退出工作举措被x日报以及x省化解煤炭过剩产能工作简报刊登，向全省推广我县化解煤炭过剩产能工作经验做法。今年，配合省、市安监局开展关闭煤矿现场复查工作xx多人次。

（四）扎实开展安全生产八大专项整治工作。依据全省安全生产十大专项整治工作方案，结合本县实际，xx扎实开展了安全生产八大专项整治工作（非煤矿山、危险化学品、烟花爆竹、城市运行、交通运输、消防、建设工程施工、特种设备安全整治），严格落实“四个一律、五个一批”要求：约谈企业x家（皇铭陶瓷、冠利陶瓷、五指峰日用陶瓷、天朗陶瓷、x丰大新材料有限公司），上限处罚危险化学品企业x家（瑞祥林化有限公司），关闭危险化学品企业x家（x飞龙化工有限公司）、非煤矿山企业x家（xx县xx乡龙腾采石厂、xx县xx乡石井碎石厂）。

三、存在的主要问题

1.安全生产“三同时”执行难度大。企业履行“三同时”主动性不强，少数项目落成后，由于存在无法解决的根本性和源头性问题，不可能补办“三同时”手续，导致隐患不好整改甚至无法整改。为打造最优营商环境，我局已将之前要求新入园企业负责人亲自到场签订履行“三同时”手续承诺书，改为以告知的形式将告知书送达至企业负责人。

2.执法用车得不到保障。由于县安委办设在县安监局，迎接省、市安全生产督查检查较多，而且临时突击执法、陪同督查检查等工作时，不能xxx%保证租用到公车服务平台的公务用车，导致出现无车可派的情况，这样不利于安全生产工作顺利开展。

四、明年工作安排

1做好机构改革工作。参照国家、省、市机构改革做法，结合xx实际，做好县安监局机构改革工作。

2.贯彻落实《x省生产安全事故隐患排查治理办法》（x省人民政府令第xxx号），进一步加强和规范生产安全事故隐患排查治理工作，落实事故隐患排查治理责任，预防和减少生产安全事故，保障人民群众生命、健康以及财产安全。

3.贯彻落实《x省安全生产委员会关于印发x省企业安全生产主体责任履职报告与检查暂行办法的通知》，进一步夯实企业安全生产主体责任，大力推进安全生产领域改革发展，促进安全生产形势持续稳定。

4.贯彻落实《x省安监局办公室关于做好全省工贸行业生产经营单位安全生产分类分级监管工作的通知》，针对不同风险等级的工贸企业开展针对性监督检查，切实提高监管效能。

5. 认真落实安全生产责任制，推动“双随机、一公开”监管，减少重复执法，规范执法行为，做到文明执法，公正执法。

6.督促监管企业严格按照“两个xx天”（每xx天登录使用一次系统、每xx天至少进行一次新增隐患登记）的工作要求，及时将隐患排查治理情况录入x省安全监管信息系统，实现企业隐患自查自改自报程序化、科学化、信息化、标准化、常态化。

年终总结 篇4

一、加强政治理论学习提高工会干部素质

文化公司工会以《监督之窗》为载体，深入学习“三个代表”重要思想、和与企业管理息息相关的各种知识，进一步强化工会干部政治意识、创新意识、群众意识、责任意识、服务意识，加快工会干部理论化、知识化、专业化进程，提高工会干部综合素质。

二、参与企业经济建设，发挥桥梁纽带作用

文化公司工会积极参与各项经济工作，围绕稳定与发展，发挥工会桥梁纽带作用，使广大职工明白集团公司的发展方向，树立危机意识、竞争意识，转变工作态度，激发职工的聪明才智，为集团公司持续、稳定发展寻找对策，为企业领导决策提供依据，使集团更好地抓住机遇，迎接挑战；开展献计献策活动，广纳良言，为企业发展征集好建议、好点子，推动集团公司持续健康发展。

三、做好工会工作计划，发展新会员，加强工会自身建设。

我们在工作中深深地体会到，要把企业做大做强，必须培育一支政治素质高、业务技术精的员工队伍，实现这一目标，最有效的途径就是组织企业工会，20xx年上半年，文化分会共吸纳新入会会员22人，为集团工会输送了一批新鲜血液。依靠工会组织的特殊作用，为企业的稳步、健康、快速发展，起到了保驾护航的作用。

四、积极开展劳动竞赛，为完成企业任务建功立业。

文化公司工会围绕着“安康杯”知识竞赛活动，教导员工树立紧迫感、危机感、责任感，充分调动员工的工作积极性和创造性。围绕着“内强素质、外树形象”的中心思想，积极做好宣传发动工作，通过黑板报、通信报道等形式及时表扬竞赛中的好人好事，在公司上下掀起学有榜样、赶有目标的劳动竞赛热潮。部分同志利用年休假时间学习，苦练基本功。通过一系列的竞赛活动，员工的业务知识熟悉程度和业务操作能力大大增强，窗口服务水平得到进一步提高，业务处理能力得到明显改善，业务发展日新月异。

五、落实“关心”二字，维护员工切身利益，增强企业凝聚力。

公司工会干部以关心员工生活，为群众办好事实事为已任，工会委员把关心做到“家”，利用节假日及晚上的时间，和公司干部、员工进行谈心，认真了解员工家庭的生活、工作状况，努力为员工排忧解难。“六一”儿童节、“三八”妇女节的节日慰问工作，降温费的及时发放，将组织的温暖送到职工心坎。这些工作既维护企业的整体利益，又维护了员工的具体利益。

六、响应集团号召，积极参与慈善事业。

我们集团历来是社会慈善事业的倡导者，支持者，文化分会自然不甘落后。我们分会员工知道矿业农庄要建职工书屋的消息，为书屋捐献一批图书，为急需知识的人群送去了甘泉。我们工会还参加了“爱心一日捐”活动，共募集资金2400余元，对社会慈善事业作出了自己的贡献。

在今年上半年工作的基础上，我们对搞好20xx年的工会工作充满信心，在今后的工作中，我们一定积极配合上级工会组织，做好工会工作总结报告，配合企业党组织，结合企业实际，抓紧抓实职工的现代化管理，开展理论、技术及相关业务知识的培训，努力提高职工队伍的整体素质，组织职工学习《工会法》、《劳动法》等法律知识，加大企业安全生产、劳动保护等知识的培训，进一步保障职工的合法权益，增强企业的凝聚力。

年终总结 篇5

区教体局关于2021年度工作总结及2022年度工作要点范文

一、工作总结

xxxx年以来，在区委、区政府的正确领导下，区教体局按照年初工作计划，稳步推进各项工作，取得了预期效果。现将工作情况汇报如下。

（一）全面抓好党建工作

1.扎实开展党史学习教育。一是制定了《xx区教体系统党史学习教育工作安排》，成立了领导小组，召开了党史学习教育动员会议，对全区教体系统党史学习教育进行全面动员部署。二是及时发放习近平《论中国共产党历史》《毛泽东、邓小平、江泽民、胡锦涛关于中国共产党历史论述摘 编》《习近平新时代中国特色社会主义思想学习问答》《中国共产党简史》《中华人民共和国简史》《社会主义发展简史》《改革开放简史》指定学习材料，做到人手一套。三是通过组织宣讲、上专题党课、线上线下相结合的方式组织党员干部进行党史学习教育。共组织宣讲xx场次、上专题党课xx节，党员干部认真撰写学习笔记、心得体会，各支部积极开展外宣投稿，各种媒体共计用稿xx余篇。四是扎实开展我为群众办实事活动。结合教育工作实际，列举了“我为群众办实事”项目清单表，共列出五项涉及教育的重难点问题，现已基本完成。五是开展形式多样的主题教育活动。利用红色资源开展“践行初心使命，永葆政治本色”党日活动、“学党史、祭英烈”活动、“学党史庆五一感党恩”系列活动、观看红色电影《半条棉被》等红色主题教育活动；各学校组织开展了“童心向党、颂党恩”合唱比赛、故事比赛、主题队会活动；开展了党史学习教育专题组织生活会、党史学习教育应知应会知识测试、参加了全国党史知识竞赛。

2.认真开展“庆祝建党一百周年”系列活动。一是组织全体党员干部收听收看了XX在庆祝中国共产党成立xxx周年大会上的讲话实况，邀请区党史学习教育宣讲团成员童如珍进行XX“七一”重要讲话精神宣讲，组织党员干部撰写了反响材料 ；二是组织开展“光荣在党30年”对象摸底调查，为x名老党员颁发了纪念章。三是举行了“学党史，庆华诞”微党课比赛活动，分别评选出一、二、三等奖各x、x、x名，市一小、市一园、市五小代表xx区参加全市比赛获得较好成绩；选送市一小、市五小参加了x省教育系统庆祝建党100周年师生合唱展示活动；各校相应举行了形式多样的庆祝活动。

3.持续推进基层党组织党建工作。一是着力抓好基层党组织“三化”建设，按照《x市中小学校基层党建“三化”建设操作手册》标准，对教育系统基层党建“三化”建设进行排查、整改、提升。二是注重党组织书记培训，分别组织参加了全区科级及以下干部学习贯彻党的十九届五中全会精神集中培训暨党史学习教育培训班、全市学校基层党组织书记重点培训班、第五期全国中小学校党组织 书记网络培训示范班，参训率为xxx%。三是开展“两优一先”评选表彰活动，获评区优秀共产党员x名、优秀党务工作者x名、先进基层党组织x个；市优秀共产党员、优秀党务工作者各x名。三是坚持做好“三会一课”常态化工作，组织开展“主题党日”活动，进一步夯实了党建工作基础。四是做好党员发展工作，全年共发展新党员x名，完成了年初党员发展计划，吸收入党积极分子x名，举办了新党员及入党积极分子培训班。五是加强党风廉政建设和意识形态工作。进一步做好教育系统廉政风险防控，警示教育，大力推进廉政文化进机关，进校园，打造作风过硬的党员干部队伍。强化意识形态工作责任制，督促党组织抓好意识形态工作，将意识形态工作纳入年终目标考核。

（二）深化教育综合改革

1.有序稳妥推进深化事业单位改革。整合组建了xx区教育考试中心（副科级）、xx区教育体育发展中心，撤销了教师进修学校、勤工办。

2.积极实施中小学“县管校聘”管理体制改革。起草并会同编办、财政、人社部门下发了《关于推进义务教育学校教师“县管校聘”管理体制改革实施方案》，印发了《xx区义务教育学校教职工竞聘上岗工作实施方案》，确定今年完成市七中、桥东小学试点学校教职工竞聘上岗工作。

3.积极实施校长交流轮岗工作，交流校长（含副校长）x名，轮岗教师xx名，完成了省规定任务。

4.认真落实“双减”工作。一是着力抓好课堂教育教学改革，激发学生学习兴趣，提升课堂效率，实现应教尽教，建立中小学学科作业班级统筹公开和总量控制制度，全面压减学生作业总量。二是着力抓好课后服务升级，扩大课后服务覆盖面，课后服务实现“义务教育学校全覆盖，学生愿留尽留全覆盖”。三是着力抓好校外培训规范，印发了《xx区开展校外培训机构专项排查治理工作实施方案》，成立了xx区校外培训机构集中整治领导小组，对辖区内已获办学许可的学科类机构进行了专项排查，其中取缔xx所，限期整改xx所，及时向社会公布整治后的培训机构 “黑”“白”名单；督促学科类培训机构完成“营”改“非”，目前已完成xx所，完成率为xx.x%。

（三）切实加强教师队伍建设

1.广泛深入组织学习和宣传《教育法》、《教师法》、《中小学教师职业道德》等法律法规、条文，进一步增强教师履行法律所赋予的神圣职责的自觉性，提高教师的思想政治觉悟和职业道德水准。组织区属中小学（幼儿园）xxx余名教师开展 “师德师风应知应会”测试，成绩合格率xxx%（xx分以上为合格）。

2.及时补充教师，面向全省公开招聘中小学教师xx名，面向区外公开选调教师xx名，有效改善了我区教师学科及年龄结构。受编制影响，按省厅要求以政府购买服务方式聘用了临时教师xxx余名，基本满足了教育教学需求。

3.积极组织教师开展“万师访万家”活动，全区xxxx余名教师通过上门、电话等多种形式开展家访活动，受访家长、学生xxxx余人次，覆盖家庭xxxxx余户，取得了良好的社会反映和育人效果。

4.积极开展教师培训，举办了“互联网+教师专业发展”培训，先后组织xx批教师参加省市组织的各种学习培训，全区中小学、幼儿园（含民办幼儿园）培训教师达xxxx余人次，教师素质不断提高。

5.严格抓好专业技术职务评审。认真做好初级、一级及高级教师职务评审工作，严格执行省、市有关的职务政策，完成xx名中小学职务资格的初审及材料申报工作。

6.认真执行工资政策，办理了调整教师正常晋升工资档次审批手续，办理了大中专毕业生分配转正定级工资审核报批工作，办理了各学校教师教龄津贴增加的审批工作，办理了各学校教师职务聘任后兑现工资审批工作，落实乡村教师工作补贴、边远山区教师特殊津贴。落实教师工资“不低于”标准，xxxx年，教师绩效奖按人均x.x个月已全部发放到位，全区义务教育教师年均工资收入略高于公务员。

（四）积极抓好教学教研工作

1.认真抓好教学常规工作。持续开展联片教研活动，今年第一片区开展了x次联片教研活动、第二片区开展了x次活动；加强质量目标管理与评价，举行了每学期一次的教学质量检测。

2.积极参加教学竞赛活动。选派了xx名教师参加了全市中小学青年教师教学竞赛活动、x人参加全省优质课竞赛；组织教师参加整本书阅读活动，x名教师获全国一、二等奖；组织了xx名学生参加了省市华人少年作文竞赛。开展了小学各科优质课竞赛，共有xx名教师获区一、二等奖；组织中小学生参加x省少年诗词大会，有x名晋级省xx强，x名晋级百强。

3.积极组织学校进行课题研究。今年共有xx个课题在市级立项、x个课题在省级立项，x个课题在省级结项。开展了第三批学科带头人评选活动。

（五）稳步推进重点民生项目建设

1.大力发展公办幼儿园。积极推进城镇小区配套幼儿园专项治理工作，xx个城镇配套幼儿园治理全面实施；新增幼儿园学位xxxx个，公办园幼儿占在园幼儿总数的xx.x%，达到省定标准，普惠性幼儿园覆盖率为xxx%，学前三年毛入园率为xx%；全面完成无证幼儿园专项治理任务。

2.推进重点项目建设。高桥学校（市八中）建设全面完成，今年x月如期开学；市一小新城分校已完成主体工程建设，正在进行装饰装修，按照时间节点有序推进，确保xxxx年秋季投入使用；市七中二期学生宿舍楼已全面竣工，投入使用；市一小改扩建项目待红线图确定后再进行各项工作，正在积极与市相关部门协调。

3提高优质教育资源供给。市八中今年x月如期开学，共开设班级xx个（其中一年级x个，二到五年级各x个，七年级xx个），在校学生xxxx人，缓解了城区学校就学压力；积极创新办学模式，推进教育联合体建设，努力实现优质教育资源均衡配置，提高优质教育资源供给，以市三中、市一小为依托，建立“强校带弱校、名校办分校”的办学体制，让群众在家门口就能上“好学校”；义务教育超大班额全部消除，今年秋季，小学、初中起始年级班额为xx和xx人，达到省定标准，大班额正逐步化解。

（六）切实抓好安全维稳工作

1.加强制度建设，积极探索校园安全长效机制。制定了《区教体局xxxx年安全维稳工作方案》，并与区属学校签订了《xxxx年度xx区中小学安全稳定及综治工作责任书》、《xxxx年度xx区教育体育局信访工作责任书》，明确了学校任务，落实了工作责任；进一步健全了安全管理制度。如《意外事故应急预案》《消防安全工作制度》《保安值班制度》等。

2.拓展教育形式，不断提高安全教育效果。组织全校师生开展了“五个一”宣传活动，即：以班级为单位举办一次安全知识专题辅导讲座，组织一次以“新冠疫情”为主要内容的主题班会，进一步加强心理咨询辅导，举办一次主题征文比赛 ，出一期宣传板（栏）报，开展一次每名学生向父母讲解一条法律基本知识活动，通过“小手拉大手”，使法治宣传延伸到城乡每个家庭；开展防汛、防溺水、防踩踏、防震、防火等安全教育，全区学校共召开全校性防溺水安全主题班会xx次、防溺水安全警示牌xxx块；在全区中小学校开展了“安全手抄报”比赛活动，共收到手抄报（绘画）xxx余份，评选出一等奖、二等奖、三等奖xxx名及优秀组织奖x个。

3.突出管理重点，杜绝校园安全恶性事件发生。一是加强了幼儿园的安全管理。开展了区属民办幼儿园年检工作，通过查阅资料、实地察看等对各园的安全情况进行了全面检查，对发现的问题及时向幼儿园进行反馈，并要求他们立即整改。二是加强食品卫生安全管理。我局联合区市场监管对全区所有学校、幼儿园食堂进行了检查，尤其是对新冠疫情的防控检查，做到了严把食品进货渠道，规范操作。三是加强了疾病防控指导。开学初，我局联合市疾控中心、区卫计委开展了对城区中小学校、幼儿园春季传染病防控工作，特别是新冠疫情的督查和指导。目前为止，各种易发的流行性疾病已得到有效控制，尽在掌控中。四是扎实开展了扫黑除恶专项斗争。全年共对各校（园）扫黑除恶专项斗争进行了三次督查，与各校、园签订了《xxxx年度学校、幼儿园扫黑除恶专项斗争责任书》。印发了《xx区教体系统黑恶势力侵害校园案件及时报告制度》和《xx区教体系统防范黑恶势力侵害校园工作机制》，签订了《xx区党员干部自觉抵制“黄赌毒”承诺书》。设立宣传专栏xx块、宣传标语xx条、举报电话举报信箱xx个，以QQ群、微信群等形式向广大师生、家长积极宣传举报方式，积极鼓励和动员广大师生、家长踊跃揭发检举黑恶势力违法犯罪线索，切实形成“人人参与、家家知晓”的扫黑除恶良好氛围。

（七）深入推进教育扶贫工作

1.加强领导，强化责任落实。局党委多次召开班子会研究部署巩固拓展脱贫攻坚成果工作，并印发了《xxxx年xx区教育帮扶工作重点》、《关于巩固拓展教育脱贫攻坚成果同乡村振兴有效衔接的实施方案》，落实省、市级巩固拓展脱贫攻坚成果工作。严格落实乡镇、学校双负责机制，通过开展乡镇、学校双负责，全面掌握了脱贫户（监测对象）子女的就读信息，为实现教育帮扶资助政策全覆盖夯实了基础。

2.精准比对，持续做好学生资助工作。全面落实各项学生资助政策，把各项资助精准到人，确保了脱贫户（监测对象）子女享受国家资助政策全覆盖，从根本上消除失学辍学现象。一是学前教育资助。xxxx年春季，我区学前教育建档立卡子女xx人享受学前教育补助政策，补助金共计x万元；xxxx秋，我区学前教育脱贫户（监测对象）子女xx人享受学前教育补助政策，补助金共计x.xx万元。全年补助金合计x.xx万元。二是义务教育生活补助。xxxx年春季，我区义务教育脱贫户（监测对象）子女xxx享受生活补助政策，补助金共计x万元；xxxx秋，我区义务教育脱贫户（监测对象）子女xxx人享受生活补助政策，补助金共计x.xx万元。全年补助金合计xx.xx万元。三是普通高中资助。xxxx年春季，我区就读高中脱贫户（监测对象）子女xx人享受国家助学金每人每学期xxxx元，资助金额共计x.xxx万元；xxxx秋，我区就读高中脱贫户（监测对象）子女xx人享受国家助学金，资助金共计x.xx万元；xx名脱贫户（监测对象）子女参加高考并录取了高校，均享受了每人xxxx元高考入学政府资助金。全年资助金合计xx.xxx万元。四是中职资助。xxxx年春季，我区就读中职脱贫户（监测对象）子女xx人享受国家中职助学金每人每学期xxxx元，资助金额共计x.x万元；xxxx秋，我区就读中职脱贫户（监测对象）子女xx人可享受国家中职助学金，资助金共计x.x万元。全年资助金合计x万元。

3.常态化监管，抓好控辍保学。对因身体残疾在家无法到校有学习条件的适龄儿童，我们按照“一人一案”原则，采取送教上门形式予以受教育保障。xxxx年春季对x名因身体残疾无法到校有学习条件的脱贫户适龄子女采取了送教上门方式；秋季对x名因身体残疾无法到校有学习条件的脱贫户（监测对象）适龄子女采取了送教上门方式，保障了他们接受义务教育的权力。全区义务教育阶段没有辍学现象。

（八）认真开展体育工作

1.群众健身活动有序开展。组织开展了乒乓球、足球、围棋、微码跑步协会群体项目赛事；开展社会体育指导员培训，新增三级社会体育指导员xx人。

2.抓好青少年业余训练队伍建设。xx区积极组队参加市运会x大项目的比赛，获得乒乓球比赛团体总分第二名、羽毛球团体总分第一名、武术套路团体总分第三名、游泳比赛团体第三名、跆拳道团体总分第四名。

3.加强学校体育工作。广泛开展阳光体育，落实“双减”，注重学生个性化发展，第二课堂体育活动内容丰富，保证了学生每天参加一小时体育锻炼，做到人人有体育项目、班班有体育活动、校校有体育特色。建有国家级青少年体育健身俱乐部x所；省级体育传统项目学校x所；国家级足球特色学校x所；国家级篮球特色学校x所。

4.体育设施逐步完善。目前，全区共建有各类型体育场地xxx个，体育场地面积共计xx.x万平方米，人均体育场地面积约为x.x平方米。全区xxx%的街道、xxx%的农村行政村建有公共体育健身设施，体育场地设施向社会开放率达到xx%。xxxx年新建了健身步道x千米。自筹资金新建xx区全民健身气膜馆xxxx平方米，改建了xxx米田径场x个，都已经竣工投入使用。

二、工作要点

xxxx年，区教体局以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻党的十九大和十九届二中、三中、四中、五中、六中全会精神，贯彻落实省市区委重大决策部署和上级教育主管部门工作要求，深入推进教育综合改革，优化城乡教育资源均衡配置，促进城乡教育优质均衡发展，努力办人民满意教育，为建设“智美标杆、四新xx”作出应有的贡献

1.着力加强党的建设。持续推进党史学习教育，巩固党史学习教育成果，加强学习党的十九届六中全会精神，深入开展“我为群众办实事” 活动，解决教育难点问题。加强党对教育工作的领导，建立中小学校党组织领导下的校长负责制。持续推进基层组织“三化”建设，实现党建工作标准化、规范化、信息化。加强党员培训和党员发展工作，不断增强党组织凝聚力。深入推进党风廉政建设，开展廉政文化进校园活动。强化意识形态工作，加强意识形态风险防控，将意识形态工作纳入年终目标考核。

2.全面实施中小学“县管校聘”管理体制改革，开展教职工竞聘上岗。完善校长交流轮岗机制并有效实施。持续推进“双减”工作落地见效，加强“五项管理”，减轻学生学生作业负担，加强校外培训机构管理，减轻学生校外培训负担。

3.加强教师队伍建设，健全教师补充机制，计划选调教师xxx名，着力解决城区学校扩容编制不足问题。按政策有计划地认定中小学（幼儿园）教师资格，继续组织实施“万师访万家”活动，加大培训力度，开展师德师风专项培训。

4.大力开展教学教研活动，加强教学常规管理，做好“双减”要求下的教学质量监测工作。深入推进课改，积极探索构建高效课堂的有效途径。继续抓好片区教研活动，积极组织各校进行课题研究课题的申报和结项工作、组织全区第四批骨干教师的评选活动、举办两年一次的全区中小学幼儿园优秀授课教师的评选活动。组织教师外出参加培训，提高教师的专业化水平。

5.持续推进学校项目建设，优化学校规划布局，实现教育均衡优质均衡配置。实施市一小、市四小改扩建工程，推进市一小新城分校项目建设，启动x括苍学校建设。推进村级公办园建设，提高公办园在园幼儿比例。

6.切实加强学校安全稳定工作，开展各种安全演练活动，加强学校人防、物防、技防建设，做好疫情常态化防控工作，保障师生健康与生命安全。

7.继续抓好规范办学工作，健全招生管理机制，制定招生管理办法，规范学校办学行为，着力化解城区学校大班额。加强数字化教育建设，科学规范办学规模和课程设置，推进教育教学常规的精细化落实，促进教育教学质量提升。改进和加强思政德育工作，建立校长负总责、分管校领导直接负责的责任体系，确保思想政治课建设有效落实。加强未成年人思想道德建设，开展形式多样的爱国主义教育、公民道德教育等德育实践活动，大力弘扬民族精神、爱国主义精神和中华传统美德。加大培养学生良好行为习惯的力度，面向全体师生开展“习惯养成”教育。进一步加强校园文化建设，组织开展形式多样的学生文体卫活动。

8.全面加强体育工作，以创建“全国全民健身示范市”为契机申报全民健身工程项目，建设好城市社区xx分钟健身圈。继续抓好学校体育、业余训练队，开展学生阳光体育活动，组织运动员参加x省第十六届运动会及x省百县青少年田径、足球、篮球、幼儿基本体操、乒乓球运动会，力争取得佳绩。举办xxxx年xx区阳光体育足球比赛、国民体质测试大赛等赛事。加大体育彩票宣传力度，提高销售额，提高体育产业。

9.认真做好义务教育优质均衡发展国家评估认定各项工作。

10.持续做好乡村振兴、创建、新农村建设等专项工作，完成区委、区政府交办的其他工作。

年终总结 篇6

忙忙碌碌之中又到了年末，回顾一年来的工作历程，我在科长及同事们的带领和协助下取得了一定的成绩，在完成单位既定目标的同时，也存在不少问题。现将自己一年来的工作情况简要总结如下：一年来的工作情况；

这一年根据科室的安排我主要参与的事项有：103地灌工程施工、植树节绿化、垂直绿化、美国白蛾防治、夏季防汛、名泉、古树名木调研、及郎茂山三期工程道路施工等。

1、103省道地灌工程：在该工程中我主要负责现场施工管理与监督，该工程自去年11月份开工建设以来取得了全面的进展，主要内容包括新建泵房、安装输水管道、电缆埋设、管道井砌筑等内容，经过近两个月的紧张施工，工程顺利完工，并通过了工程质监站等部门共同组织的工程竣工验收，达到合格水平。工作中我本着“安全第一、质量为本”的原则，认真工作，在专业技术上、工程进度上及时与相关单位协调、沟通，确保工程有条不紊地进行，尽管一直努力着，但失误与不足仍然存在于工作中。但我相信只要自己肯努力，勤学好问，谦虚谨慎，一定能干好本职工作，干出优良的业绩来。

2、社会绿化、屋顶绿化、垂直绿化、美国白蛾防治、名泉及名木古树保护调研等工作：今年的5月份—7月份根据科室安排，我参与了以上工作的实施。在高温多雨的夏季，在各种病虫害尤其是美国白蛾繁衍的高峰期，我跟着打药车，不辞劳苦地日夜工作在一线岗位上，在完成领导交代的任务之外还加强了我与领导同事之间的交流，也学到了有关树木养护管理方面的知识，让自己明白只有不断地学习，相互团结在一起才能更好地开展工作。

3、郎茂山三期建设工程：今年8月份筹备已久的开工了，根据科室安排，我负责三期工程中部分道路的施工管理，这时正好处于雨季施工，安全防汛、工期、质量等问题提上议程，为此我们科室在范局、徐科长等领导组织安排下，联合施工方、监理、跟踪审计等部门每周一上午召开例会、针对施工过程中可能出现的各种问题积极协调、集思广益、一一解决，确保各个标段后续工作的顺利开展进行，在道路部分我们主要进行了电缆及ppr输水管埋设、管道井的砌筑、毛石路面铺装等工作。这期间让我感受最深的是自己工作能力上的欠缺，比如发现有的地方施工图纸、施工工艺与施工现场不相符，变更、签证等内容给工程造价带来的较大影响都没有很好的预料到，遇事考虑不够全面，不够细致，工作中甚至存在一些失误。这都是我下一步需要改进的地方。

总之，经过一年的工作经历，让自己受益匪浅。回顾过去，就是为了更好地展望未来，希望在接下来的20xx年自己可以继续努力，在单位领导们的带领下，勤奋自勉、踏实工作，为单位的美好明天，为祖国的绿化事业干出更好的成绩来。

总结人：xxx

日期：20xx年12月26日

年终总结 篇7

档案馆2010工作总结

2010年在校党委、行政领导下，档案馆全体工作人员始终围绕学校中心工作，积极探索工作方法，以改进求加强，以创新求发展，认真落实学校工作要点，在联系实际、推动工作上，取得了一定成效，顺利完成了档案馆本工作任务，较好地履行了档案馆的岗位职责。现将档案馆2010工作总结如下：

一、政治理论学习及勤政廉政情况

档案馆全体工作人员以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻党的十七大精神，认真贯彻落实科学发展观，坚持党的路线、方针、政策，以发展的眼光，科学的工作方法，与时俱进地开展档案管理工作的“两个体系”建设。

能够充分发扬民主，对于档案馆重大问题的决策，坚持民主集中制原则；能够遵守党的纪律，识大体顾大局，密切联系群众，遵循档案工作的发展规律，尽职尽责工作，认真执行党风廉政建设，清正廉洁，自觉地开展批评与自我批评、互相监督、互相促进。

按照学校和总支要求，我们认真组织工作人员进行政治理论学习，深入学习贯彻《国家中长期教育改革发展规划纲要》（2010-2020）精神；认真学习贯彻十七届五中全会精神，认真学习十七届五中全会公报和工作报告，深刻理解全会主题和意义，了解全会对我国当前经济形势的判断和对今后经济社会发展目标的建议，思考我校在“十二五”时期面临的机遇和挑战，为做好学校“十二五”规划献计献策。通过学习全体工作人员的政治素质和思想水平有了很大的提高。

加强档案法制宣传教育结合档案工作实际需要，开展了以档案法规为主题的法制宣传教育工作，组织学习了《档案法》、《河南省档案管理条例》、《高等学校档案管理办法》、《保密法》等法律法规。

二、保质保量做好业务工作

依据《华北水利水电学院档案分类办法和保管期限》将各单位归档范围进一步细化，更加明确，并公布在档案馆网页，对规范档案工作、确保案卷质量起到了一定的指导作用。

选派专职档案管理人员参加国家和省档案局举办的业务学习培训班，到兄弟院校和档案工作先进单位学习取经，使专职档案管理人员的业务素质得到了一定提高。

按照规定对2009归档工作中表现突出的兼职档案员进行评比，评出优秀档案员并进行表彰和奖励。

在全体工作人员努力下，在全校各部门的密切配合下，2010归档工作顺利完成。全年共接收、整理归档文书类、科技类、财务类档案1600余件；声像档案300余件，其中照片档案240余件（564M）；视频档案60余件（）实物档案3件。整理编辑和打印各类检索目录120余页，整理编辑、刻录归档数码照片、视频及其他电子档案光盘5张。

三、改进工作作风，提高办事效率

我馆在工作上主动找差距，适时提出改进工作思路，并积极实践；始终坚持严谨细致，认真负责的工作态度，勤勤恳恳，任劳任怨。我们按照本部门工作职责，进一步明确岗位职责及要求，落实责任到人，提高办事效率。在具体工作中，团结协助，共同做好学校的档案管理工作。在日常

工作中，树立细节意识，服务意识，安全意识，提高服务质量，以求真务实的工作态度，全心全意为广大师生服务。

全年接待档案查（借）阅近2500余人次、2100余件，其中教工150人次，学生2350人次；提供档案认证100余次，档案翻译20余次，档案复印多页。

四、做好环境卫生和安全工作

为创造一个安定团结的内外部环境，我馆加强了档案综合治理工作，坚持教育先行、团结为主的原则，宣传发动全体馆员积极参与，提高了馆员的大局意识、安全意识、法制意识和行为规范。一是加强普法、安全卫生等方面的宣传、教育，采取个人自学方式，使普法工作落到实处。二是因地制宜，开展了美化馆区环境活动。三是进行消防、安全、保密教育。四是制定了详细的消防、安全、保密、利用等实施制度，规范上岗行为，确保了档案的安全与完整。五是不断改善档案基础设施建设，加快档案信息化建设步伐。

五、取得的成绩

我校作为第三合作单位参加项目《数字档案馆建设研究》获河南省档案局优秀科技成果二等奖；

董延延同志作为第四完成人参与项目《高校学生档案资源开发利用的研究》获河南省档案局优秀科技成果三等奖。

六、存在的问题和不足

2010年学校档案工作虽然取得了一定的成绩，但也存在着一些问题和不足，主要表现：工作主动性不够，对各单位兼职档案员的业务培训和指

导做得不够；档案信息化管理薄弱，限制了档案的开发利用；档案的编研工作还有待加强，档案网络开发利用工作尚待进一步努力。

七、2011年工作思路

2011年我馆将继续围绕档案工作规范管理达标升级这个工作重心，按照档案达标升级工作要求，进一步强化抢救性收集和补救性整理措施，加强馆藏基础建设，加强档案编研工作，提升档案信息化管理与服务利用水平。加强与省档案局的联系和沟通，适时邀请省档案局领导和专家来校指导工作。加强专兼职档案队伍建设，对全校档案人员进行系统的归档和整理业务培训，进行业务理论学习。

总之，一年来，我们在学校党委、行政的领导下，真抓实干，不做表面文章，取得了一定的成效。今后我们将一如既往的做好学校档案管理工作，不断开创学校档案工作的新局面。

档案馆

2011年1月5日

年终总结 篇8

县发改委关于2021年度工作总结和2022年度工作打算范文

今年以来，我委紧紧围绕县委、县政府工作部署，充分发挥部门职能，坚持抓规划定方向，抓项目促发展，抓争项增活力，抓服务促改革，各项工作均取得了较大进展。现将主要工作情况汇报如下:

一、主要工作情况

（一）突出参谋规划，全县经济运行良好

xxxx年来，面对错综复杂的发展环境，县发改委按照县委、县政府的总体部署，围绕中心，服务大局，开拓创新，奋力拼搏，为全县经济平稳健康发展作出了积极贡献。一是完成年度国民经济和社会发展计划报告，分解落实相关指标。通过开展调查研究，在综合分析有利条件和不利因素的基础上，拟草了《关于xx县xxxx年国民经济和社会发展计划执行情况与xxxx年计划（草案）的报告》，上报县人大会议讨论通过。二是加强经济运行监测与分析。加强对经济和社会发展的调查研究，加强与各经济部门的协调沟通，搞好各项经济形势的预测、分析及对策工作，调查分析重点项目进展情况，及时提出每季度经济运行情况分析报告，为领导决策提供参考，充分发挥了县委、县政府的参谋助手作用。xxxx年，我县经济运行总体态势较好特别是财政总收入增幅全市排名第x，一般公共预算收入增幅全市排名第x，固定资产投资增幅全市排名第x，社会消费品零售总额增幅全市排名第x，规模工业增加值增幅全市排名第x。

（二）突出争资争项，政务服务成效显著

通过开展“四争四比”活动，xxxx年，全县共争取上级各类资金xx.x亿元，（其中无偿资金xx.x亿元，有偿资金xx.x亿元，）同比增长xx%，争取上级项目xxx个。其中县发改委xxxx年共争取国家无偿资金xxxx多万元。争资主要涉及基础设施、工业、社会事业、农业四大类，xx县石花尖垦殖场国有垦区棚户区改造配套基础设施建设争取国家资金xxxx万元；x市xx县农村生活垃圾收运系统工程争取国家资金xxxx万元；xx县妇幼保健医院整体搬迁项目争取国家资金xxxx万元。同时，争取xxxx年第一批地方政府置换债券资金x.xx亿元。与工信委、科技局合作为鼎盛微晶装饰材料公司争取产业创新升级专项资金两千万无息贷款。这些项目资金的争取，极大地支持了我县重点项目建设。

（三）突出重点工程，项目建设势头强劲

xxxx年，xx县重大项目推进组办公室设在县发改委，我委负责重大项目的管理调度推进工作，采取现场办公、三级协调会议制度、领导蹲点等措施积极推进省市县重大项目、重点工程建设，极大的发挥了重大项目、重点工程对县域经济发展的拉动和支撑作用。截止xxxx年底，我县纳入省市调度的重大项目共三类。其中列入省大中型建设计划的项目x个，总投资xx.xx亿元，xxxx年预计完成投资xx.xx亿元，现累计完成投资xx.x亿元，占年计划的xx.x%；列入省市县三级联动的项目xx个，总投资xx.x亿元，xxxx年计划投资xx.xx亿元，现已完成投资xx.xx亿元，占年计划的xx.x%，列入省重点工程建设计划的项目华裕家禽，总投资x亿元，本年计划投资x.xx亿元，截止年底完成投资x.xx亿元，超额完成。县发改委通过策划包装重大项目和省重点项目为我县重大项目重点工程建设用地解决实际问题，xxxx年xx月xx日，省发改委下达x市xx个项目用地及林地指标，鼎盛玻璃公司新型微晶装饰材料项目、景田食品饮料公司天然矿泉水及天然饮用水系列项目、xx华裕家禽育种养殖有限公司生态养殖建设项目等x个项目获得土地用地指标xxxx.x亩，林地指标xxx.x亩，极大地缓解了我县工业用地指标压力。充分利用全市重大项目协调会，先后为鼎盛微晶玻璃、华裕家禽解决xx个问题。经全市综合测评，我县重大项目建设综合排名居全市前三名。组织协调铁路建设项目的管理工作。随着岳吉铁路在我县境内开工建设，铁路办公室同志积极与铁路设计单位和建设单位加强了协调沟通，协调解决在铁路建设中诸如拆迁补偿、社会治安等方面的问题，为铁路建设平稳推进创造了条件。积极协调推进蒙华铁路xx站前广场和进站道路建设。

（四）突出企业减负，供给侧结构性改革成果丰硕

xxxx年，县发改委按照县委全面深化改革工作部署，大力实施“三去、一降、一补”，深入推进供给侧结构性改革。一是工业发展质量不断提升，工业转型升级加速。绿色高效储能系统制造、绿色新型装饰材料、绿色食品饮料“三大产业”支柱地位凸显，“三大产业”主营业务收入占全县工业企业的xx%，绿色高效储能系统制造产业跻身全省重点产业集群行列，景田百岁山成为我县首家纳税过亿企业。二是进一步减轻企业经济负担。为抓好惠企政策兑现，全面梳理xx条政策落实情况，逐条细化各项政策，逐条测算实际减负效果，进一步释放政策红利。目前在营改增、用地、用能、用工等方面为我县企业降低成本达x.xx亿元，其中落实税收优惠政策x.xx亿元，涉企费用x.xx亿元，用地成本x.xx亿元，其他成本x.xx亿元。

（五）抓好精准帮扶，打赢脱贫攻坚战。

我委党组始终把结对帮扶工作作为发改工作中的一项重要工作，积极采取帮扶措施，不断拓展扶贫工作新局面。对全年的扶贫工作进行专门研究和部署，成立了以党组书记任组长的结对帮扶工作领导小组，明确一名分管领导主抓此项工作，并专门安排一名工作人员负责日常联络，责任落实到人。根据县委办宜党办发[xxxx]xx号文件要求，我委今年向有脱贫攻坚任务的xx乡xx村和xx村村派出驻村工作队，为了进一步加强驻村帮扶和结对帮扶工作，我委全体在职干部共xx人全部下派到这两个村开展结对帮扶工作，结对帮扶贫困户xx户，其中一位干部担任施源村第一书记。并联系x商会帮助x名贫困户落实了每年xxxx元的扶助资金。根据县委政府的统一部署，结合我委工作职能优势，今年向上级发改委争取和整合了中央、省级xxx万元项目资金，重点用于我县省市级贫困村农村饮水安全巩固提升项目建设，将有效改善当地的生产生活条件，为脱贫致富增加造血功能。

（六）突出自身建设，积极打造“阳光发改”

xxxx年，我委组织全面学习宣传贯彻党的十九大精神和习近平新时代中国特色社会主义思想，深化“两学一做”学习教育，在全委系统党员干部中开展“三比一促”活动，比能力、比担当、比奉献、促转型，充分发挥基层党组织战斗堡垒和党员先锋模范作用。坚决把纪律挺在前面，全面贯彻落实党内各项《准则》、《条例》，树起高线，守住底线，绝不碰触红线，全面落实“两个责任”，真管真严、敢管敢严、长管长严，用好监督执行“四种形态”，抓细抓实、抓早抓小，努力营造风清气正的政治生态。强化勇于担当作风，面对全面从严治党的新形势，面对复杂繁重的工作任务，进一步创新工作理念、工作内容、工作方法，决不能“为官不为”，主动谋划、主动担责、主动作为，敢于牵头、敢于协调、敢于推动，狠抓各项工作的落实，提高抓落实的质量和效率，推动各项工作落地生根。

二、工作打算

今年在做好县发改委常规工作的同时，将重点做好以下x个方面的工作：

1.继续深入开展“四争四比”活动。进一步激励全县开展“四争四比”工作积极性，促进全县上下形成敢想敢干，创先争进的良好氛围，推动我县经济社会全民发展。

2.积极申报全省第二批绿色低碳县试点工作。

3.强力推进开发区改革创新工作，加快工业园区扩区和调区步伐，争创省级x技术园区。

4.积极做好企业债券发行工作，充分利用金融政策和渠道支持重点工程、重大项目建设，推动我县经济社会健康有序的发展。

5.深入推进简政放权、放管结合、优化服务（“放管服”）改革，积极开展政务服务“一次办好”便民行动工作，全面推进投资在线审批及监管平台建设。

年终总结 篇9

一、本年度主要工作：

1、每日对公共区域卫生进行清扫，保证接待区域干净整洁。

2、对各楼层房间、过道进行清洗：南楼清洗房间地毯8间，过道地毯1次；主楼清洗房间地毯209间，10层楼过道进行清洗、过门石保养2次。

3、区防疫指挥部撤离后，公卫班每日按要求对公共区域喷洒过氧乙酸进行消杀工作，并做好消杀记录。

4、南楼房间撤家具40间，卫健委会议期间，主一二楼36间房撤空家具改为会场，并于会议结束及时将房间恢复。

5、清洗东西连廊外墙各一次，主楼所有石材打磨保养3次。

6、定期对停车场周边树木进行修剪养护；10月份起，开始对花园树木逐步进行修剪。

7、做好每个会议的接待服务工作。

8、配合部门完成其他工作。

二、工作中发现的问题：

1、个别员工工作懒散不够细致。

2、服务意识及工作责任心欠缺，工作安排过于依赖主管。

三、下一步工作计划安排：

1、每日保持公区卫生干净整洁。

2、根据饭店会议接待情况，定期进行地毯清洗、大理石打磨、玻璃清洁等工作。

3、对花园树木进行修剪及养护工作；对鱼池进行清洗工作。

4、针对工作中员工产生的问题，做好员工的思想工作，提高工作责任心、服务意识及大局观。

四、根据饭店“一岗多能”的要求，定期做好员工培训工作：

1、整体培训：利用会议空闲期对部门员工进行系统培训工作。

2、专人培训：由各班组主管及领班定期对班组内员工进行业务知识及服务意识等培训工作。

3、循环培训：利用部门学习群，定期发布各个岗位应掌握的服务技能、业务知识及服务意识等学习内容。

4、交流培训：根据会议情况，不定期抽调班组内员工进行岗位交流互换，以便于员工更快的将理论与实际工作相结合，且交流期表现优异的员工，可进行奖励。

5、对员工进行部门内评比，在“一岗多能”方面表现优异的员工可进行奖励。

五、关爱员工：

1、多与员工进行沟通，听取员工的声音，了解其心里动向，对于合理的建议或意见，可及时解决或上报；对于不合理的建议或意见，要进行思想引导，及时消除不满情绪，努力打造和谐的工作氛围。

2、从小事着手，尽量解决员工在工作中、生活中出现的细小问题。

3、在工作安排及沟通时，注意说话态度及语气。

4、丰富员工生活，今年受疫情影响，工会组织的活动相对较少，部门可在会议空闲期间，组织一些小型活动，丰富员工的业余生活。

5、让员工有参与感和知情权，及时将饭店的各项管理制度通报给基层员工，并积极听取员工意见及建议，适时向饭店反应。

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