如何能够快速、方便地找到范文？文档处理并不仅仅局限于电子文档，也需要考虑如何处理纸质文件，而范文常常与我们的写作息息相关。模仿范文的写作思路和风格有助于我更加灵活地应用文学修辞。经过趣祝福小编的查找，终于找到了这篇令人眼前一亮的“转正总结”。在读完后，希望您能够有所收获！此外，您还可以浏览范文大全栏目的关于节日的广播稿系列10篇。
煤矿宣传转正总结近几年，我国煤矿行业取得了巨大的发展成就。然而，也不能忽视其所带来的安全隐患和环境污染问题。为了改变公众对煤矿行业的偏见以及推动煤矿转型升级，我所就职的某煤矿于今年开启了一次积极的宣传转正活动。在这里，我将详细回顾这次活动的方案设计、宣传效果以及未来的改进计划，并提出一些建议。为确保这次宣传活动的成功，我们制定了一套全面而具体的方案。首先，我们确定了活动的宣传目标，包括提升煤矿形象、宣传安全生产，以及弘扬煤矿文化。其次，我们精心策划了一系列宣传活动，如举办煤矿开放日、组织煤矿安全演习、制作宣传视频等。此外，我们还积极与当地政府、学校和社区合作，共同开展宣传活动。最后，我们制定了切实可行的宣传措施，并制作了宣传手册、宣传海报等宣传资料，以提高宣传效果。宣传活动正式开始后，我们迅速取得了令人鼓舞的成果。首先，我们通过开放日活动吸引了大批游客前来参观煤矿，并通过现场解说和实地参观，介绍了煤矿的现代化设备和安全生产措施。这使公众对煤矿行业的印象发生了积极转变。其次，安全演习的举办不仅提醒了员工们关于安全的重要性，也向外界展示了我的煤矿配备了一流的安全设备和管理体系。此外，我们还举办了一场煤矿知识竞赛，吸引了大量参与者，进一步扩大了宣传的影响范围。最后，宣传视频的制作和传播更是将我们的宣传信息推广到了全国各地，提高了公众对煤矿的认知度。尽管这次宣传活动取得了一定的成果，但我们也意识到还有一些问题需要解决和改进。首先，我们需要进一步提升宣传活动的针对性。通过调研和市场调查，我们可以了解公众对煤矿行业的关注点和疑虑，以便更好地制定宣传策略。其次，我们应该加强与媒体的合作，利用新媒体平台扩大宣传的影响力。现代人更多地获取信息是通过社交媒体和互联网，我们应该充分利用这些平台，将宣传信息传递给更广泛的受众。此外，我们也应该与其他煤矿互相学习交流，共同推动整个行业的转型发展，共同解决煤矿行业的问题。总之，煤矿宣传转正活动是我所就职的某煤矿为改变公众对煤矿行业的认知而进行的一次重要宣传活动。通过制定全面具体的方案、举办一系列宣传活动并取得了一定的成果，我们成功地提升了煤矿的形象，宣传了安全生产，弘扬了煤矿文化。然而，还有一些问题需要进一步解决和改进。我们应该进一步提升宣传活动的针对性，加强与媒体的合作，并与其他煤矿互相学习交流，共同推动整个煤矿行业的转型发展。只有这样，我们才能更好地为社会做出贡献，为煤矿行业带来更好的发展。
1、公司规定的为期两个月的试用期已经接近尾声了，这预示着我将要成为本公司的一名正式员工了。虽然试用期即将结束，但是这两个月的工作经历对于我的人生和我以后的工作来说却是一个崭新的开始。
2、自20xx年x月份以来很荣幸来到公司并从事文员一职，转眼三个月过去了，这段时间感触很多，学到很多，我也从一个刚毕业的学生慢慢适应了职场生活。先将这三个月来的工作学习情况总结如下：
行政、生产等方面的事务。首先很感谢总经理和公司全体同仁对本人工作的大力支持和帮助，也感谢公司为我提供了一个施展才能的舞台。同时，经过自己的努力，使得公司的生产、行政等方面的制度有了进一步的完善。
试用期即将结束了，为了更好的开展接下来的工作，我就试用期的工作做一个全面而详实的总结，目的在于吸取教训、提高自己，以至于把接下来的工作做的更好，完成公司下达的销售任务和各项工作。
管理基础变得相对薄弱，由于人员都是从下层刚提上来的，造成从带班长到生产主管都是新手的局面（包括我自己），所以工作推进相当缓慢，问题也比较多。管理的提升并不象产量的提升那样，通过增加人手就可以解决的。恰恰相反，它们都是成反比在发展的，在3个月的工作中，主要完成如下工作：
店长考核转正总结
作为一名店长，在这段时间的工作中，我深切感受到了自己的成长和进步。经过一系列的考核，我成功地完成了店长考核，并顺利转正。在这篇文章中，我将详细、具体且生动地总结我在考核期间的经验和收获。
在考核期间，我积极主动地承担了更多的工作责任。作为店长，我始终将团队的利益放在首位，对工作充满热情和责任心。我主动提出并参与制定销售目标和实施方案，与团队成员紧密合作，确保每日销售任务的完成。我还积极参加团队培训和会议，不断提升自己的专业知识和管理能力。通过这些努力，我成功地激发了团队的凝聚力和工作积极性，取得了显著的业绩。
在考核期间，我注重建立良好的顾客关系。我认识到在经营过程中，顾客是我们的根基。因此，我努力提高自己的服务质量和技巧，通过主动、真诚的沟通和微笑等细节上的关怀，赢得了顾客的信任和满意。同时，我也鼓励团队成员与顾客建立良好的关系，确保每位顾客都能获得优质的购物体验。这不仅提升了店铺的口碑和美誉度，也促进了销售业绩的增长。
在考核期间，我积极参与店铺管理和运营。我注重沟通交流，与团队成员保持密切的合作关系。我鼓励团队成员在工作中发挥创造力，并为他们提供支持和帮助。我也始终关注店铺的各项指标和数据，不断分析和优化运营策略。例如，我通过对销售数据的统计和分析，及时调整商品陈列和促销策略，提高销售额和利润。同时，我也关注员工的培养和管理，评估每位员工的工作表现，并给予适当的激励和指导，以激发他们的工作积极性和创造力。
在考核期间，我不断提升自己的领导能力和个人素质。我积极参加各类培训和学习机会，拓宽自己的知识面和技能。我也通过阅读管理类书籍和参与社交活动，了解行业动态和管理先进理念。同时，我注重自我反思和反馈，通过与同事和上级的沟通，不断改进自己的不足之处，并克服各种挑战和困难。
通过店长考核转正的过程，我意识到了自己的成长和进步。我不仅提升了自己的工作能力和领导能力，也加深了对团队协作和顾客关系的理解。我将继续努力，不断学习和完善自己，以更好地带领团队，为店铺的发展和成功做出更大的贡献。同时，我也感谢公司对我的支持和信任，我会牢记公司的期望和要求，努力实现更高的目标和成就。
转正考试技巧总结
转正考试对于每个实习生来说都是非常重要的一次机会，它不仅是决定你是否能够正式成为一名员工的关键，也是你展示自己所学知识和能力的时刻。下面我将详细介绍一些转正考试的技巧和建议，希望对大家有所帮助。
第一，了解考试内容。在考试前，一定要详细了解考试的相关内容，包括考试的范围、题型、时间等。可以向导师或同事咨询，也可以通过阅读公司的规章制度来获得更多的信息。了解考试的内容能够帮助你有针对性地进行复习和准备，提高考试的效果。
第二，制定复习计划。在了解考试内容后，制定一个合理的复习计划非常重要。根据考试的时间和范围，合理分配时间进行复习。可以制定每天的学习目标和计划，确保你能够按时完成复习内容。另外，要尽量把复习的时间分散在一段时间内，这样能够更好地吸收知识。
多找相关资料。考试前，多找一些和考试内容相关的书籍、资料和视频进行学习。可以参考公司的文档和培训材料，也可以借鉴一些相关书籍和互联网资源。通过多样化的学习方式，能够增加对知识的理解和记忆。
理解重点知识。在复习的过程中，要注意抓住重点知识。通过仔细阅读相关文档和资料，深入理解重点知识点的原理和应用。可以结合实际案例来加深理解，以便在考试中能够准确运用这些知识。
第五，做练习题。做一些相关的练习题对于检验自己的学习效果非常重要。练习题能够帮助你熟悉考试的题型和要求，同时也能够加深对知识的记忆。可以寻找一些考试模拟题进行练习，或者向同事请教一些实际工作中遇到的问题，加深对知识的理解和应用。
第六，做好复习总结。在复习过程中，要逐步总结所学的知识。可以编写复习笔记或者画思维导图，对所学知识进行梳理和归纳。复习总结不仅能提高对知识的理解和记忆，还能够在复习过程中巩固知识。
第七，保持良好的心态。在考试前，一定要保持良好的心态。不要给自己过高的压力，要相信自己的能力并且积极面对考试。可以通过放松和休息来减轻心理压力，保持良好的状态。
综合来说，转正考试是一次重要的机会，它能够展示你的学习和工作能力。通过充分了解考试内容，制定合理的复习计划，多找相关资料，理解重点知识，做练习题，做好复习总结以及保持良好的心态，都能够帮助你取得更好的考试成绩。希望以上的转正考试技巧能够对大家有所帮助，祝各位在转正考试中取得好成绩！
比亚迪实习转正总结
作为一家全球知名的新能源汽车制造商，比亚迪一直以来都是我心中的梦想雇主。我有幸获得比亚迪的实习机会，并且在实习期间展现出了自己的潜力和能力，最终成功地转正成为该公司的正式员工。在这篇文章中，我将详细、具体且生动地总结我在比亚迪实习转正的经历，以及我个人的成长和收获。
在比亚迪实习的第一天，我被分配到了新能源汽车研发部门。作为一个汽车行业的爱好者，这对我来说是一个绝佳的机会能够亲身参与到新能源汽车研发过程中。在开始的几周里，我主要负责进行市场调研和竞争对手分析，帮助团队了解市场需求和趋势。通过这些工作，我深入了解了新能源汽车市场的现状和机遇，也对比亚迪的产品有了更深入的了解。
随着实习的进行，我的工作逐渐扩展到了更具挑战性的任务。我开始参与到新能源电池的测试和评估工作中，通过实验和数据分析，为公司提供更优质的电池组件材料和设计方案。这项工作要求我具备扎实的理论知识和实践能力，并且需要与其他部门的同事合作。虽然一开始的时候有些困难，但通过不断地学习和努力，我逐渐掌握了相关技能，并且在团队中发挥出了重要作用。
除了技术方面的工作，我还积极参与到团队的日常活动和项目中。我组织了一次新能源汽车的展示活动，并与市场部门一起策划了一次新产品的发布会。这些经历不仅提升了我的团队合作和组织能力，还让我与其他部门的同事建立了良好的沟通和合作关系。
在整个实习的过程中，我深刻地感受到了比亚迪公司对于员工的重视和关怀。公司提供了良好的工作环境和福利待遇，也为我们提供了丰富的培训机会。我参加了公司组织的一次新能源汽车技术研讨会，与业界专家和同行进行了交流和学习。这个机会不仅让我扩大了自己的知识面，也让我更加深入地了解了比亚迪在新能源汽车领域的领先地位。
通过实习的经历，我不仅在专业上有了很大的成长，也在个人素质上有了提升。我变得更加自信和勇于面对挑战，也学会了更好地与他人沟通和合作。这些宝贵的经验都为我在比亚迪转正的面试中提供了很大的帮助。
我非常感谢比亚迪给予我这次实习的机会，并且给予我转正成为公司的正式员工的机会。我将会继续努力工作，为公司的发展贡献力量。我相信在比亚迪这个大家庭中，我会继续学习和成长，并且实现自己的职业梦想。
以上是我对比亚迪实习转正的总结，希望这次实习能够成为我职业发展的起点，也希望我的努力能够为比亚迪的发展做出贡献。
制度、相关本岗工作的各种信息，以便尽快的融入到公司大家庭。对我一个月来的工作总结如下：
一、对公司的认识
在工作初期，我从各渠道了解公司的发展情况;对公司的业务模式、组织架构、地域分布有了初步的了解;阅读了一些公司管理制度。对公司的发展前景充满信心，愿意更加坚实与公司共同成长。
二、工作了解
应用权限、辅助安全、扩展应用......管理松散，缺乏整套切实可行的运维机制(当然这和公司之前无本岗位人才有关)。
带宽不足、网络管理设备性能太低，这些因素导致公司网络不稳定，无法支撑发布IT应用服务。
3、OA系统推进方面。对于目前OA系统在测试准备阶段深切体会到一些问题：
(从整体看这套OA不符合目前公司的管理结构。即：我公司所选这款蝶OA系统金适合中小企业或者但组织架构企业，不适合我们目前的集团管理架构。在日后我们OA应用逐渐成熟和层次逐渐深化时就会暴漏出很多问题。如：与日后集团型其它系统数据对接、更深层次权限划定。
(OA的模块选择不合理。对一般OA非常有用的模块没有购买，如：日程提醒、数字签名、移动应用。对我们目前现状没必要的模块又买了，如：邮件模块、办公用品管理。
(金蝶OA系统功能弱。开放自助修改地方的相对市场上主流OA较少;协同审批流程设定麻烦;新闻中心版面僵硬，不可修改;知识中心版面缺乏人性化;通讯录功能非常薄弱;即时通讯功能太可怜。
(系统实施规划不够全面。系统实施零散，缺乏整体规划。如：系统基础设备架设不安全;数据备份不合理;系统基础数据有些缺少统一规则制定;乙方顾问更换平凡、对接人多。
三、工作推进
1、将两个无线路由安装使用起来。
2、OA上线准备工作完成。截止20xx年1月17日OA上线前的准备基本完成，包括上线前全员培训。接下来就是公司开始试用行，上线运行后再出现的问题继续协调处理。
3、机房整理，将小UPS装给财务利用;不用之物清理出机房。
四、工作展开计划
通过对公司的了解，利用现有资源，以现在已明了的任务为首要(OA系统推行到全公司)，结合公司信息化长远发展，逐步从架构开始完善信息化工作，计划工作如下：
1、首先将OA系统在集团总部推行起来。
2、下一步整改机房，使机房相对安全，整洁。
3、深入了解整个集团各公司的网络使用状况，对网络全面的规划改造，为日后公司更多的IT应用做准备。
建立整个集团可应用的即时通讯系统、简单文件共享。
5、拟建初步的信息化管理办法。
6、OA系统在各个公司逐步推行使用起来。
尊敬的领导：
您好！经过漫长的试用期，我有幸能够向您呈上我的转正书面总结。我由衷感谢公司给予我这个机会来展示自己的能力和潜力。在这段时间里，我深刻理解到了一个职业的重要性以及自我成长的必要性。现在，我将回顾我在试用期间的工作和成就，同时也会分析我需要进一步努力提高的方面。
在试用期间，我主要负责XX部门的XXXX工作。在这个岗位上，我深入学习了公司的相关业务，同时积极适应了公司的企业文化和工作流程。我在每一项工作中都尽力做到精细入微，并且时刻保持专业的态度。我与同事们的合作非常顺利，我们相互支持，共同解决问题，为公司的整体进展做出了自己的贡献。
在工作中，我努力保持高效率和高质量。我善于合理分配时间和资源，从而能够在规定的时间内完成任务。虽然有时候面临一些紧迫的工作，但我总是能够保持冷静，通过有效的时间管理和合理的调度，顺利应对各种挑战。同时，我注重每个细节，并努力使每个项目都达到最佳状态。
在试用期间，我也积极参加了公司组织的培训课程和学习活动，不断提升自己的专业技能和知识水平。我参与了XXXX活动，通过与其他部门同事的交流，我深入了解到公司的业务运作方式，拓宽了自己的视野，并与其他同事建立了良好的关系。这些学习和交流的机会，进一步提高了我的工作效率和团队合作能力。
尽管我在试用期取得了一些成绩，但我也意识到自己仍然有一些不足之处需要改进和提高。我需要更加深入掌握公司的业务知识，以便更好地为公司创造价值。我需要提高我的领导能力，更好地组织和调度团队成员，实现工作的高效完成。我也需要进一步完善自己的沟通和表达能力，以便更好地与同事、上级和客户进行有效的协调和沟通。
作为一名员工，我将会持续努力来弥补我的不足，并为公司的发展做出更大的贡献。我期望获得公司给予我的转正，使我能够继续发展并承担更多的责任。我将努力成为一名出色的员工，与团队一起追求卓越，为公司的成功努力奋斗。
再次感谢公司为我提供了试用期的机会。无论结果如何，我都会把这段时间的经验视为一次宝贵的学习和成长机会。感谢您的审阅和仔细阅读！
衷心祝福。
您的员工
个人转正总结
转正是每个职场人士在工作中的一个重要节点，它代表着公司对员工的认可和肯定。在工作一段时间后，我也迎来了个人转正的机会。这段时间的工作经历给了我很多启示和成长，下面我将详细、具体且生动地给大家分享我的转正总结。
在我工作的这段时间里，我深刻体会到了团队合作的重要性。在与团队成员合作的过程中，我学会了倾听、理解和尊重他人的观点。通过与团队成员的互动，我发现每个人都有其独特的优势和专长。因此，与其竞争，不如相互合作，充分利用彼此的优势，共同完成工作任务。通过团队合作，我不仅有机会学习他人的经验和知识，而且也能够通过分享自己的见解和建议，为团队的整体发展做出贡献。
工作中的挑战和困难让我更加坚定了自己的信念和决心。在工作的过程中，我遇到了很多问题和困难，有时候甚至不知道该如何解决。我并没有放弃，而是坚定地相信自己能够找到解决问题的办法。通过学习、咨询和与同事的沟通，我逐渐找到了解决问题的有效途径。这些困难不仅是一种挑战，更是一种成长的机会。在克服困难的过程中，我提高了自己的工作能力和解决问题的能力，也增强了自己的自信心。
另外，我发现在工作中保持积极的态度十分重要。无论是面对工作中的挑战还是与同事的相处，都要以积极的心态对待。通过保持积极的态度，我能够更好地面对工作中的压力和困难，同时也能够激励和带动身边的同事。积极的态度还能够提高自己的工作效率和工作质量，让工作变得更加顺利和轻松。
我也意识到在工作中不断学习和提升自己的重要性。作为一个职场人士，只有不断学习和提升自己的能力，才能够适应和应对不断变化的工作环境和要求。在工作的过程中，我主动参加了培训、研讨会和学习小组，不断提高自己的知识和技能。通过这些学习，我不仅能够更好地完成工作任务，还能够为公司的发展作出更大的贡献。
在我的转正总结中，我想特别强调的是要保持良好的沟通和协调能力。在工作中，良好的沟通和协调能力是非常重要的。通过与同事的沟通和协调，可以避免误解和冲突的发生，提高工作效率和团队整体的表现。在我的转正过程中，我通过不断学习和实践，积极提升了自己的沟通和协调能力，取得了显著的进步。
小编认为，我的个人转正总结是团队合作、坚持信念、保持积极态度、不断学习和提高沟通协调能力。这段时间的工作经历让我更加了解职场和企业的运作规律，并为自己的职业生涯发展打下了坚实的基础。我将继续努力，不断学习和提升自己的能力，为公司的发展做出更大的贡献。
统计专员转正总结
我很荣幸能够在这里写下我作为一名统计专员转正的总结报告。这段时间以来，我经历了很多挑战和机会，通过努力和不断学习，我成功地转正了。在这篇总结中，我将详细描述我在这个过程中所学到的技能和经验。
作为一名统计专员，我被分配了许多任务和项目。这些任务涵盖了数据收集、分析和报告等方面。在这个过程中，我学会了如何高效地收集数据，并对其进行整理和分类。我了解到了数据的重要性，并学会了如何使用各种统计工具和软件进行数据分析。通过分析数据，我能够从中得出有用的洞察，并为公司做出决策提供支持。
另外，我还学会了如何准确地报告和呈现数据。清晰、简洁、明确地传达信息对于统计工作至关重要。通过学习如何使用图表、图像和表格，我能够将复杂的数据以易于理解的方式传达给他人。这不仅有助于更好地与团队和领导合作，还有效地提升了我的职业表现。
除了技术方面的学习，我也积极参与了公司的培训和团队活动。通过参加培训课程，我不断提升了自己的技能和知识。与团队的合作更加增强了我的沟通和协作能力。我学会了如何有效地与同事合作，共同解决问题，取得更好的工作成果。
在这个过程中，我也面对了一些挑战。例如，在处理大量数据时，我经常遇到时间压力和复杂性。我通过制定合理的工作计划和优化工作流程，成功地应对了这些挑战。与此同时，我还通过与其他团队成员的合作，分享经验和建议，不断提高自己的工作效率。
通过这段时间的努力，我终于迎来了转正的机会。在转正面试中，我向领导展示了自己在统计工作方面的成果和能力。我提供了详细的数据分析报告，并展示了我在团队合作和沟通方面的优秀表现。最终，我成功地得到了转正的机会。
在这篇总结中，我想特别感谢我的领导和团队成员。他们给予了我无私的指导和支持，帮助我不断成长。我也要感谢公司提供的培训和发展机会，使我能够不断提升自己的能力。我还要感谢我自己的努力和坚持，没有这些，我不可能获得这次转正的机会。
在未来，我将继续努力，不断学习和提升自己的能力。我希望能够在统计领域取得更大的成就，并为公司的发展做出更大的贡献。同时，我也希望能够帮助其他新人，并与团队一起实现共同的目标。
通过这段时间的经历，我学到了很多宝贵的经验和知识。我相信，这些经验将对我的职业生涯产生积极的影响。作为一名统计专员，我已经充满信心，能够应对各种挑战，并取得更多的成功。
作为一名统计专员转正，我通过学习和不断努力，取得了很大的进步。我掌握了数据收集和分析的技能，提高了数据报告和呈现的能力，并提高了团队合作和沟通的能力。我感谢我的领导和团队的支持，以及公司提供的培训和发展机会。我将继续努力，不断提升自己的能力，为公司的发展贡献更多。我对未来充满信心，并期待能够取得更多的成功。
餐饮助理转正总结
作为一名餐饮助理，我有幸能在这个行业中打拼了一段时间。在这段时间里，我学到了很多关于待客、管理和团队合作方面的知识和技能。我非常感激这个机会，也深知只有通过不断努力和学习，才能在这个行业中获得成功。现在，我很高兴能在这里写下我的转正总结。
作为一名餐饮助理，我了解到了待客至上的重要性。人们来到餐厅，不仅是为了品尝美食，更是为了享受一种舒适和愉快的用餐环境。因此，我始终将服务品质放在首位，尽力保持礼貌和友善。我始终尊重顾客的需求和意见，并尽可能满足他们的要求。通过与顾客之间的良好沟通，我能够更好地了解他们的喜好和需求，从而提供更好的服务。
管理能力在餐饮行业中显得尤为重要。作为一名助理，我积极参与管理工作，并不断提升自己的管理能力。我学会了合理安排员工工作时间表，确保整个餐厅的运营顺利进行。我了解到，团队合作是管理的核心，只有通过团结一致和协同努力，才能将工作做得更好。我总是尽力提供支持和帮助，鼓励员工发挥他们的潜力，并确保他们具备必要的培训和技能。通过团队的努力，餐厅的整体效益也得到了显著提升。
我认识到细节决定成败。在日常的工作中，我始终注重细节，从餐厅布置到菜品呈现，都力求做到最好。我学会了细致观察顾客的需求，及时做出调整和改进。我也为自己设定了较高的标准，始终追求卓越。通过不断反思和调整，我逐渐提升了自己的工作效率和质量。
在这段时间里，我不仅学到了各项技能和管理知识，还学会了应对各种问题和挑战。我深刻认识到餐饮行业的竞争激烈和变化多端，但我相信只要坚持学习和不断进步，就能在这个行业中获得成功。
我希望能够继续努力，进一步提升自己的专业能力和领导才能。我将积极寻求更多的学习机会，参加培训和研讨会，不断更新自己的知识和技能。同时，我也希望能够在餐厅的管理方面有所进步，争取更多的机会和挑战。
我想借此机会感谢所有给予我支持和帮助的人。感谢我的上司和同事在我的成长过程中给予我指导和鼓励。感谢所有顾客对餐厅的支持和信任。同时，我也要感谢自己的坚持和努力，让我能够在这个行业中学习和成长。
餐饮助理转正总结的这段经历是我职业生涯中的重要一部分。我相信，通过不断学习和提升自己，我将能够在未来的工作中取得更好的成绩。我将继续保持热情和专业的态度，为餐厅的发展做出更大的贡献。
核算会计转正总结
一、
作为核算会计人员，自从进入这个领域以来，我始终抱着对财务数据精确和真实的追求。通过多年的学习和实践，我逐渐形成了自己的核算会计工作方法和理念。这次写总结，是对自己过去工作的回顾和反思，也是为了更好地总结经验和进一步提升。下面将从目标设定、工作内容、团队合作、个人成长等方面详细讲述我的核算会计转正总结。
二、目标设定
定目标是核算会计工作的首要步骤，也是提升工作效率和质量的重要保证。在转正前，我根据公司的核算会计需求，确定了长期和短期的工作目标。长期目标是要成为一名业务熟练、责任心强、有创造力的核算会计，为公司经营决策提供精准的财务数据支持。短期目标是要在工作中不断积累经验，提高核算会计专业知识水平，并掌握并熟练使用核算软件。
三、工作内容
核算会计的工作内容涉及到日常会计核算、财务报表编制、税务申报等许多方面。在这段时间的转正实习中，我积极参与了公司的核算会计工作，并且通过不断的学习和实践不断提高自己的工作能力。我按照流程执行核算工作，合理排布时间，并确保按时完成任务。同时，我也十分重视核算凭证的准确性和规范性，以确保核算工作的可靠性。在财务报表编制方面，我注重细节，细致审查，力求做到无纰漏。在税务申报方面，我及时了解最新的税收政策和法规，并将其应用到工作中，确保合规申报。在未来的工作中，我将继续努力提升自己的工作能力，完善并扩展自己的工作内容，为公司的发展做出积极贡献。
四、团队合作
作为一名核算会计，良好的团队合作能力是必不可少的。在过去的工作中，我始终保持着积极的态度，善于与同事沟通，互帮互助，共同完成工作任务。在工作中，我主动向同事请教和学习，虚心接受他们的意见和建议，并不断改进自己。在遇到困难和挑战时，我也能够迅速调整心态，与团队成员一起寻找解决方案。通过团队合作，我在这段时间中积累了宝贵的经验，并取得了不错的成绩。今后，我将继续发扬团队合作精神，为整个团队的发展做出更多的贡献。
五、个人成长
在这段时间的核算会计转正实习中，我感觉到自己的个人成长是显著的。我在专业知识方面有了更深层次的理解和应用能力。通过不断的自学和实践，我逐渐掌握了核算会计的基本理论和方法，并且能够熟练操作核算软件，更加熟悉财务报表编制的规范和流程。我还不断提高自己的沟通能力和理解能力，在与同事的交流中积累了宝贵的经验。通过参与实际的核算会计工作，我逐渐形成了自己的工作方法和理念，并不断优化和完善个人的工作方式。
六、结语
通过这段时间的核算会计转正实习，我对自己的工作和能力有了更深入的认识，并取得了不错的成绩。我将以此为基础，不断提升自己的核算会计技能和综合素质，以更好地适应和发展核算会计工作。我相信，在未来的工作中，我能够做得更好，为公司的发展和经营决策提供更加精准和可靠的财务数据支持。
组长助理转正总结
自从加入公司以来，我担任组长助理一职，负责协助组长完成各项工作。经过一段时间的锻炼和学习，我在工作中逐渐成长，并成功地实现了组长助理转正的目标。在这篇总结中，我将详细具体地描述我在这个过程中的收获和成就。
在工作职责方面，我努力学习和应用各种管理技巧，不仅熟悉了每个团队成员的工作内容，还能合理调度工作任务，确保项目进度顺利。我通过与组长密切配合，迅速掌握了公司的各项制度和流程，并在组内建立了良好的工作协作氛围。我的准确度和敏捷度在项目执行中也得到了认可，为团队的成功做出了贡献。
在团队管理方面，我注重沟通和协调，与组员保持及时的信息交流，及时解决问题和处理冲突。我鼓励组员提出自己的意见和建议，并认真倾听他们的意见。我不断提高自己的领导能力，在项目过程中激励组员积极工作，鼓励团队精神的形成。通过有效的团队管理，我成功地完成了组长交给我的各项任务，也提升了整个团队的绩效。
在个人能力方面，我积极主动地寻求并参加了各种培训课程和学习机会。通过不断的学习和实践，我的专业知识和技能得到了全面提升。同时，我也不断锻炼和提高自己的思维能力和解决问题的能力，使自己能够更好地适应和应对各种工作挑战。
在团队合作方面，我注重帮助其他组员解决问题和提升能力。我积极参与团队讨论，积极发表自己的观点，并与他人分享自己的经验和学习心得。我与组员之间建立了良好的关系，互相学习和支持。通过团队合作，我们共同攻克了许多难题，实现了项目的成功实施。
在组长助理转正的过程中，我也意识到了自己的不足和需要加以改进的地方。我将继续努力学习和成长，提升自己的领导能力和专业技能。我会更加注重团队建设和员工发展，为公司的发展和进步做出更多的贡献。
通过这段时间的工作经历和实践，我不仅在工作上取得了较好的成绩，更是从中学到了许多宝贵的经验和教训。我将继续保持学习的状态，不断提升自己，在未来的工作中取得更大的成就。我要感谢公司和领导对我的信任和支持，也要感谢团队成员的合作和帮助。我相信，在大家的共同努力下，我们能够创造更加美好的明天。
餐饮助理转正总结
作为一名餐饮助理，我非常荣幸能够在过去的几个月里参与和贡献于这个团队。今天，我要写一篇总结，回顾一下这段时间的经历，以及我如何成长并成功转正。
我要感谢我的上级领导和团队成员们对我的帮助和支持。他们不仅在工作上给予我指导，而且在生活中也给了我很多关心和鼓励。正是因为有他们的支持，我才能够充分发挥自己的能力，提升自己的专业技能。
在我的餐饮助理岗位上，我学到了很多与顾客服务相关的技巧。我深刻理解了顾客至上的重要性，并且在日常工作中积极地应用这个原则。我始终保持微笑、友善地对待每一位顾客，确保他们在的餐厅享受到最好的服务。同时，我也学会了有效地应对顾客的投诉和问题，以及解决突发情况的能力。通过这些经验，我成为了一个更好的团队成员，能够与同事们紧密合作，处理各种问题，共同为顾客提供卓越的服务。
在工作中，我还培养了良好的沟通和协调能力。作为餐饮助理，我需要与厨师、服务员和其他部门的工作人员合作。为了确保餐厅的运营顺利，我不断改进沟通渠道，确保信息传递的准确和迅速。我也尝试不同的沟通方式，包括面对面、电话、电子邮件等，以适应不同的工作场景。通过这些努力，我成功地提高了团队之间的合作效率，减少了工作中的误解和冲突。
我也注重提升自己的组织和时间管理能力。餐饮行业的工作强度颇高，需要同时处理多个任务。为了应对这个挑战，我制定了详细的计划和工作流程，合理地安排每天的工作，以确保所有任务能够及时完成。我还学会了优先处理紧急事项，以及与上级领导协商、调整工作安排的能力。通过这些方法，我成功地提高了自己的工作效率，减少了工作上的压力。
我要感谢这段时间里遇到的每一位顾客。他们给了我很多机会去展示自己，并且通过他们的反馈，我不断地提高了自己的服务水平。他们对我的称赞和鼓励是我前进的动力。
回顾这段时间的经历，我深深地感到自豪和满足。通过不断地学习和成长，我成功地转正并成为了这个团队的一员。
作为一名餐饮助理，我将继续努力不懈，发挥自己的专业知识和技能，为顾客和团队带来更好的服务和绩效。我相信，只要我坚持不懈地学习和努力，我将取得更多的成就，并且继续为餐厅的成功和发展做出贡献。
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试用期满转正考核工作总结
一、背景介绍
我在公司担任职位已经经过了试用期，根据公司的要求，现在需要就试用期满后的工作表现进行总结和评估，以决定是否将我转正为正式员工。以下是我对试用期工作的全面总结和自我评估。
二、工作内容
在试用期内，我主要负责了以下工作内容：
1. 执行日常任务：按时完成分配给我的工作任务，确保工作质量和效率。
2. 学习和适应：努力学习新的工作技能和知识，迅速适应新岗位的要求。
3. 团队协作：积极与团队成员合作，共同完成项目任务，提高团队合作能力。
4. 思考创新：不断思考改进工作流程和提升工作效率的方法，并向主管提出建议。
三、个人成果
在试用期期间，我取得了一些个人成果：
1. 完成任务：我按时高质量地完成了分配给我的工作任务，没有延误或出现错误。
2. 学习提升：我积极主动地学习新的工作技能和知识，并能够灵活应用到实际工作中。
3. 团队协作：我与团队成员之间建立了良好的合作关系，能够积极地与他们共同完成项目任务。
4. 创新思维：我不断思考如何改进工作流程，提出了一些建议，并得到了主管的认可。
四、专业技能
在试用期内，我不仅巩固了自己已有的专业技能，还学到了一些新的技能：
1. 专业技能：我对于所从事的岗位有一定的专业知识和技能，能够熟练地应对日常工作中的各种问题。
2. 学习能力：我善于学习新的知识和技能，能够快速掌握并应用到实际工作中。
3. 沟通能力：我具备良好的沟通能力，能够与同事和上级保持良好的合作和沟通。
五、自我评估
根据我在试用期内的工作表现和个人成果，我对自己的工作进行了全面的自我评估：
1. 优点：
a. 责任心强：我对工作充满热情，对每个工作任务都能够保持高度的责任心。
b. 学习能力强：我能够很快地学习新的知识和技能，并灵活地应用到实际工作中。
c. 团队合作能力：我与团队成员之间保持良好的合作关系，能够协同完成任务。
2. 改进空间：
a. 时间管理：我在工作中有时会因为任务繁忙而出现时间管理上的不足，需要提高工作效率。
b. 进取心：我认为在未来的工作中，应该更加勇于创新和思考，提出更多的建议和改进方案。
六、对公司的建议
在试用期工作中，我也深刻地认识到公司的一些现有问题，并有一些建议：
1. 增加培训机会：鉴于我在试用期内的学习经验，公司可以加强对员工的培训和学习机会，提高他们的职业技能水平。
2. 激励创新：公司可以鼓励员工提出改进建议，并给予适当的激励，以激发员工的创新意识和积极性。
3. 加强沟通：公司可以加强与员工之间的沟通和交流，了解员工的需求和问题，并及时解决。
七、总结
在试用期内，我努力克服困难，完成了分配给我的各项工作任务。通过不断地学习和努力工作，我提升了自己的专业技能和团队合作能力，并取得了一些个人成果。我对自己的工作表现进行了全面评估，并提出了改进的建议。希望公司能够根据我的表现和建议，做出合适的决策，将我转正为正式员工，我将继续努力工作，为公司的发展做出更大的贡献。感谢公司给我这次试用期的机会！
项目经理试用期工作总结及转正申请
尊敬的领导：
您好！感谢您在过去几个月里给予我的关心和指导。我作为项目经理，经过了试用期的锻炼和磨砺，我在这段时间里学到了很多，也取得了一些成绩。在此我将对我的试用期工作进行总结，并提交转正申请。
在试用期间，我充分利用自己的专业知识和管理经验，成功地带领团队完成了多个项目。通过对项目的合理分解和任务分配，我提高了团队的工作效率，保证了项目的按时完成。同时，我密切关注项目进展情况，及时调整工作计划，确保项目实现预期目标。在团队管理方面，我注重与团队成员的沟通和合作，建立了良好的工作氛围，使团队成员积极性和创造力得到充分发挥。在处理问题和挑战时，我能够果断决策，妥善解决各种矛盾和风险，确保项目顺利进行。
除了项目管理的工作，我还注重自己的职业发展。我定期参加一些培训和学习，不断提升自己的专业水平和管理能力。我还积极参加公司的各项活动，拓展人脉，增进与同事之间的交流和合作，进一步提高了自己在公司的影响力和知名度。
在此，我真诚地感谢领导和同事们在这段时间里对我的支持和帮助，没有你们的鼓励和悉心指导，我无法取得如此好的成绩。
我深知自己在工作中还有许多不足之处，需要不断提高和学习。但我有信心能够通过自己的努力和对工作的热情，取得更好的成绩，为公司的发展贡献自己的一份力量。
我在此恳请领导批准我的转正申请，让我有机会继续为公司的发展和进步做出更大的贡献。我将继续努力工作，不辜负公司对我的信任和期望！
再次感谢领导和同事们的支持！
此致
敬礼
xxxx
试用期满转正考核工作总结
1. 引言
在完成试用期工作后，我很荣幸能够总结并评估我的工作表现，以及展望未来的发展机会。本文将详细介绍我在试用期内的工作表现，包括工作内容、任务完成情况、团队交流合作以及个人成长方面的进展。通过这个总结，我希望能够展示出我在职场中的积极性、责任感和成长潜力，让公司领导们对我的转正产生信心。
2. 工作内容及任务完成情况
在试用期内，我被分配到了销售部门，负责一些市场调研和客户关系管理的工作。我的主要任务包括：
- 进行市场调研，收集竞争对手的信息，分析市场趋势，为公司制定营销策略提供支持。
- 负责与客户沟通，解答产品相关的疑问，提供技术支持，并与客户建立良好的合作关系。
- 协助销售团队进行销售活动，包括客户拜访、销售演示和合同洽谈等。
在以上任务中，我努力学习并掌握了市场调研和客户关系管理的基本技能，同时在实际工作中取得了一定的成果。通过市场调研和竞争对手分析，我为公司制定了一份详细的市场报告，提供了有价值的市场情报和竞争策略。与此同时，我有效地与客户建立了良好的合作关系，并参与了一些重要的客户谈判和合同签署。这些工作成果表明我在任务完成方面具备一定的能力，并对公司的销售工作做出了积极的贡献。
3. 团队交流合作
在工作中，我重视团队交流和合作精神，在与团队成员的合作中表现出了较强的沟通能力和团队意识。我积极参与部门例会，与同事分享工作心得和问题，尊重他人意见并提供帮助。在一些团队项目中，我能够主动发现问题并提出解决方案，与团队紧密合作，确保项目的顺利进行。在与客户的沟通过程中，我也始终保持着良好的团队形象，与团队成员紧密配合，确保客户需求得到满足。通过这些团队合作经验，我对合作与协调能力有了更深入的了解，并且发现团队合作的力量与重要性。
4. 个人成长与发展
在试用期内，我积极寻求自我成长和提高。不仅通过加强工作内容和技能的学习，还主动参与了公司组织的一些培训和讲座。通过这些机会，我扩展了自己的知识面，并了解了行业最新动态和发展趋势。此外，我也主动请教了一些资深同事，从他们的经验和建议中获取了宝贵的指导。通过这种积极的学习态度，我在提升自身能力和战略意识方面取得了一定的突破。我相信，持续学习和成长是我在职场发展过程中的关键。
5. 结论与展望
通过试用期的工作总结，我能够客观地评估自己的工作表现，并为公司领导们提供有针对性的信息。在试用期内，我认真完成了被分配的任务，不断提高自己的工作能力，与团队成员保持良好的合作关系，并取得了一些成果。然而，我也意识到自己在某些方面仍有待提高，例如沟通与领导能力以及销售策略的制定等。因此，我希望将来有更多机会参与各种培训和项目，不断学习和提升自己的技能，为公司的发展做出更大的贡献。
在总结与展望的过程中，我对自己的工作表现有了更清晰的认识，并且对未来充满了希望和自信。我相信，在公司的指导下，我可以继续加强自己的工作能力，发挥个人潜力，为公司的发展贡献更多。最后，我衷心感谢公司领导和团队成员的支持和信任，将继续为公司的目标而努力奋斗。
一、试用期工作回顾
自XXXX年XX月XX日起，我正式开始了在XX公司的会计试用工作。在这段时间里，我逐步从了解公司财务状况、熟悉会计日常业务到独立完成各项会计工作，经历了从理论到实践的转变。
在试用期的培训中，我积极学习会计专业知识，掌握会计软件操作，并在实际工作中不断运用这些知识。例如，在编制记账凭证时，我坚持规范操作，确保每一笔业务都准确无误。在X个月的时间里，我参与了公司的月度财务报表编制，准确无误地完成了数据收集、整理和编制工作。
二、业务能力提升与价值贡献
1. 财务报表编制：在试用期内，我独立编制了X份月度财务报表，包括资产负债表、利润表和现金流量表。通过细致核对数据，确保报表的准确性和完整性，为公司管理层决策提供了有力的财务数据支撑。
2. 税务申报与筹划：我负责X个月的税务申报工作，包括增值税、企业所得税和个人所得税的申报。期间，我还参与了税务筹划工作，通过合理安排公司业务结构，有效降低税负成本。
3. 成本控制：针对公司日常运营中的各项费用，我积极进行成本分析，提出合理化建议，协助公司降低成本。例如，通过与供应商谈判，成功降低了部分物资采购成本。
4. 内控与审计：为了提高公司财务管理水平，我对公司内部控制制度进行了完善，并参与内部审计工作。通过内部审计，发现并纠正了部分流程中的问题，有效降低了财务风险。
三、团队协作与沟通
在试用期内，我始终认为团队协作是完成会计工作的关键。我积极与团队成员沟通交流，共同解决问题。例如，在编制季度财务报表时，我与团队成员共同讨论报表编制方法，确保了报表的质量和效率。同时，我也经常与上级领导沟通交流，及时反馈工作中的问题和困难，寻求解决方案。
四、职业发展与未来计划
通过试用期的努力学习和实践锻炼，我的会计专业能力得到了显著提高。在未来的工作中，我将继续努力学习新的会计知识和技能，不断提高自己的业务水平。同时，我还计划参与更多的会计专业培训和考试，以提升自己的职业竞争力。
为了更好地为公司服务，我还将努力拓展自己的工作领域，从单纯的会计核算向财务管理转型。例如，我将积极参与公司的财务分析工作，为公司提供更有价值的财务建议。
五、结语
回顾试用期的工作经历，我深感收获颇丰。感谢公司给予我这个宝贵的会计试用机会，让我在实际工作中积累了丰富的经验。在未来的工作中，我将继续努力发挥自己的专业优势，为公司的持续发展贡献自己的力量。同时，我也期待在接下来的工作中不断挑战自我、提升自我。
三个月的实习转眼就要过去了。于20xx年x月x日进入x国际招标有限公司，在x货物招标部主要从事招标业务的相关工作。在实习期间，我在领导及同事们的关心与帮助下，业务知识和技术能力得到不断充实并提高。在此，我就实习期所做的工作向各位领导做如下汇报：
一、认真学习业务知识，履行岗位职责，服从领导安排。
做为一名公司的新进员工，我时刻鞭策自己，在工作中恪守招标守则，不断学习公司文件，了解公司全新的经营理念和管理模式，明确自己的岗位职责。在第一周对招投标常用法律法规学习，国际国内货物招标流程学习，并完成了公司的测试。
二、主动热情，以端正的工作的态度对待每一份工作。
到x货物招标部以后，部内的全体人员对我格外照顾，关心无微不至，使我在这里感觉到了家庭的温暖，从而能够使我能够很快的进入工作角色。
三、虚心求教，不断改进、不断积累自身业务技能。
作为一名年轻的招标工作者，可能由于经验不足而带来较多麻烦，但我针对招标中出现问题向师傅虚心求教，积极总结处理方法，并热衷于对问题处理方案的积累。
试用转正的工作总结
引言：
试用转正是每个员工都期待的时刻。经过一段时间的努力工作和不断提升，终于迎来了试用期结束的时刻。在这篇文章中，我将详细、具体和生动地总结我在试用期内的工作经验和收获，希望能对我未来的发展有所助益。
一、工作背景和目标
试用期开始时，我加入了XX公司的销售团队。作为一个销售人员，我的目标是通过努力工作，推广公司的产品，并达到一定的销售量。在试用期内，我的销售目标是完成300万的销售额，并且争取与团队一起荣获销售冠军。
二、工作表现
1. 销售技巧提升：
在试用期内，我主动参加了公司组织的销售技巧培训，并且独立学习了一些有关销售技巧的图书资料。通过不断学习和实践，我的销售技巧有了显著的提升。我学会了如何与客户建立良好的关系，如何有效地进行销售演示和推销产品，并且能够根据客户的需求提供个性化的解决方案。
2. 销售额突破：
通过我不断的努力和团队的支持，我在试用期内实现了出色的销售业绩。在公司的月度销售排行榜中，我连续两个月获得了销售冠军，甚至超过了公司设定的目标。我利用我的销售技巧和专业知识，成功地与很多潜在客户建立了合作关系，并且完成了一些重要的合同。
3. 团队协作能力：
作为销售团队的一员，团队合作是十分重要的。在试用期内，我积极参与了与团队成员的合作，并主动提供帮助和支持。我与团队成员建立了紧密的合作关系，并且通过分享经验和知识，促进了团队整体业绩的提升。同时，我也帮助新入职的团队成员适应工作环境，并且分享了一些关于销售技巧和经验的建议。
三、收获和经验
在试用期内，我不仅实现了销售目标并获得了好的业绩，还收获了很多宝贵的经验和教训。
1. 自我管理能力的提升：
通过试用期的工作，我学会了如何高效自律地进行工作和时间管理。我制定了详细的工作计划，并按计划有序地完成工作任务。同时，我也学会了如何处理工作中的压力，保持积极的心态，并且在面对各种挑战时保持高效的工作状态。
2. 沟通与协调能力：
销售工作中，与客户和团队成员的良好沟通是成败的关键。通过试用期的工作，我提高了自己的沟通能力，并且学会了如何与不同类型的人进行沟通。我能够准确地理解客户的需求，并且能够简洁明了地传递产品的优势和价值。
3. 专业知识的提升：
在试用期内，我通过参加公司组织的产品培训和自主学习，提高了自己的产品专业知识水平。我了解了公司的产品特点和竞争优势，并且能够根据客户的需求提供有效的解决方案。这使我能够在销售过程中更好地与客户进行沟通，并提供更准确和有针对性的建议。
结语：
通过试用期的工作，我不仅实现了自己的销售目标，还收获了很多宝贵的经验和教训。我深知自己在销售职业发展中的不足和不完善之处，我将继续学习和不断提升自己的销售技能和专业知识，为公司的发展做出更大的贡献。我相信，通过不懈努力和持续学习，我能够在公司的销售领域取得更好的成绩，并为公司的成功发展做出更多的贡献。
简短试用转正个人工作总结范文
简短试用转正个人工作总结范文
首先很感谢各位领导能在百忙 之中抽出宝贵的时间看我的，也很荣幸地能够成《新员工试用期转正 工作总结》一文简介结束新员工试用期转正工作总结正文开始 。 首先很感谢各位领导能在百忙之中抽出宝贵的时间看我的工作 总结，也很荣幸地能够成为贵公司的一员。 我从入职至今已快三个月了，这几个月里，在领导和同事的帮助 下，我对工作流程了解许多，后来又经过公司的专业培训，又使我了 解了以“以情服务、用心做事、务实高效、开拓进取”为核心的企业 文化及各项规章制度。
一、 以情服务、用心做事。工作中我对来访的客人以礼相待， 保持着热情，耐心地帮助他们，对他们提出的问题自己不能回答时， 我向主任、老同事请教后，给予解答，工作中时刻想着自己代表的是 公司，对处理违规违纪的事情都是做到“礼先到” ，不摆架子，耐心 地和他们沟通，于他们谈心，避免和他们矛盾，影响公司形象。
二、 遵守制度、敢抓敢管。xxx 施工期间，我按制度、按程序 对工人进行管理，每天对进出的人员、货物进行严格的检查，以免可 疑人员进入、公司财物被盗;对于那些安全措施不到位的，比如： “进 入施工区域没戴安全帽，高空作业没系安全带;动火时没有灭火设施” 等之类的现象，我都按照公司的制度、程序进行整改处罚，把各项安 全措施落实到位，以确保施工期间零事故。
三、 任劳任怨、孜孜不倦。对领导的安排是完全的服从，并不折不扣的执行，以坚持到“最后一分钟”的心态去工作，一如既往地 做好每天的职责， 生活中我也常常关心同事， 经常于他们谈心、 交流， 他们不开心时，我就会去开导他们，给他们讲笑话，逗他们开心。我 始终以一个学者的身份向他们请教工作中的经验。 工作中我也有很多不足处， 但我时刻以“合格金源人”的标准来要 求自己，以同事为榜样去提醒自己，争取能做一名合格的 xx 人，能 在 xxx 这个大舞台上展示自己，能为 xxx 的辉煌奉献自己的一份 力量。
简短试用转正个人工作总结范文
工作中，我兢兢业业、认真负责，配合其他同事很好的帮助并完成了工作任务，同时我也有了很大的收获。在科学技术日新月异，竞争越来越激烈的今天，为了能在最短的时间内进入到最好的工作状态，以便在今后的`工作中能更好的完成本职工作。我通过不断的学习和实践，提高自身的素质，让自己的进步和社会的发展同步，以满足工作的需要。
我知道作为一名工程人员在工作中要有端正的态度、严谨作风。建设工作是一项非常艰苦的行业，风吹日晒，而且又需要细心工作，做到事前预防，事后控制，所以没有乐观的人生态度和严谨科学的工作精神是不可以的。
在这段时间的工作过程中我不仅巩固了在学校中所学的知识，而且对以前书本中没有接触或接触不深的知识有了进一步的认识。工作以来，在单位领导的精心培育和教导下，通过自身的不端努力，无论是思想上，还是工作上，都取得了很好的收获。
简短试用转正个人工作总结范文
自今年x月份进入公司工作以来，转眼3个月试用期将至。作为初出茅庐的新人来说，公司给予了一个很大的机会，也是我刚走入社会的一个导航灯。
感谢三个月以来各位领导对我的照顾与培养，以及同事们的关照与帮助。不仅有公司领导对我生活上的关心，更有部门同事在工作上对我的指导和帮助
对于我一个刚出校门走上社会的新人来说，对于预算这份工作并不是很拿手，毕竟学校的理论跟社会的实践有很大的差别，对于装饰这一块的熟悉是更加的渺茫。但是在工作上部门领导指导了我很多，让我先从看装饰的图纸着手进一步的加深，再到根据图纸看计算稿;从不懂kery这个软件开始到熟练的操作这个软件为止;再从看计算稿到自己会有点上手计算工程量。这些都是这几个月来的收获，之后要弥补的是对预算知道是加强和巩固，更好的将图纸与实际进行结合，因为，我深知预绝算工作离不开现场的实践，需要有丰富的现场实践经验。到时有机会的话一定对去现场看看，让自己在看图及算量时遗漏及少算、漏算的部分几率减少。在以后的时间里面，更加的去学习，不断的去完善自己。
经过试用期的时间，我知道这工作需要花大量的时间去完善，虽然目前的我没经验，没技术。但我会有积极进取，提高自己，丰富自己。
简短试用转正个人工作总结范文
在试用期中，我得到了各位领导的精心教导和同事们的热情帮助，在此表示衷心感谢。下面，将接近两个月的工作情况以个人工作总结的形式汇报如下：
一、专业知识、工作能力和具体工作。
公司行政专员的主要是协助行政主管做好行政工作。我认为行政工作比较琐碎，每天都面临着大量的、琐碎的、不起眼的事务，而这些事务又是必不可少的。在短时间内熟悉了本职的工作，明确了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路，能够顺利的开展和完成本职工作。
在接近两个月中，我本着"把工作做的更好"的目标，积极的完成了以下本职工作：
1、集团内部网络软硬件及网络环境的维护：
(公司网络设备的正常运行、维护和保养工作;
(公司办公网络环境和计算机等硬件设备(办公电脑、复印机、打印机、扫描仪、电话、投影仪等)的日常维护、管理;
(网络和服务器管理，备份和问题解决;
(设备和软件的安装及维护工作;
(网络交换机，防火墙，文件和电话交换机服务器等的管理，维护网络系统安全;
(负责公司各部门办公设备的管理及维修工作，设备耗材的计划、采购、保管和使用。
2、集团内部配件零星采购及零星修缮：
(公司办公用品的采购与管理工作;
(零星物品供应商信息收集、询价与管理;
(采购过程中的询样、询价、议价、谈判工作;
(收集所采购物资的市场供应情况，寻找合适备用供应商，不断降低采购成本;
(所采购产品的品质问题的反馈、沟通、解决;
(公司内部零星修缮，保证公司内部环境的整体美观。
3、涉及对外业务的联系：
(行政业务涉及部门电信、设备售后服务商、办公用品供应商、印刷品制造商等;
(办理电信相关业务(话费详单月份对照、清单套餐核对、发票对比等)确定无任何违规扣除现象出现;
(公司内部固定资产的维护，在保修期内解决设备故障，降低公司成本;
(办公用品的采购联系;
(公司内部印刷品制作跟踪解决;
二、在今后的工作中，我将努力提高专业水平，克服不足，朝着以下几个方向努力：
多学、多练来不断的提高自己的各项专业技能;
2、 加强与各部门同事的沟通，了解及听取各部门的建议及需求，发觉问题，改进方法;
认真、负责的态度，认真遵守各项规章制度，虚心向领导和同事请教，努力学习各项专业知识，通过不断学习，不断积累，使工作效率和工作质量得到较大提高，更好的去完成各项工作任务。
简短试用转正个人工作总结范文
我于20xx年x月x日成为公司的试用员工，到今天已将近三个月，在这近三个月的时间里，使我学到了很多确实可行的管理经验及新的施工方法，丰富了业务知识，这些主要得益于领导的培养和同事们的热心帮助，静心回顾。 在这短短的两个多月的时间里，我已适应了目前的工作环境，对工作也逐渐进入了状态。在了解公司的制度和工作流程基础，逐步开展了具体的工作。先将近三个月的工作情况总结如下：
一、通过向******项目老同事的学习，知道了做为一个内业的基本要求，要负责本项目的各种内勤工作，并配合工程师做好各项工作。
二、协助各工程师完成变更洽商的申报及具体核查工作，使我进一步了解了工程洽商签证、收方工作及付款模式，公司的整套完整控制体系，不但保证了变更工程数量的准确性，又有效的控制了成本，为后期结算提供了详尽的依据。
三、配合项目经理完成公司和项目上安排的各项工作，以及收集整理与金科廊桥水岸项目有业务关系往来的各相关单位的文件，避免发生扯皮，维护公司的集体利益。
四、及时传达集团以及公司的各种通知及活动安排，督促及协助各工程师合理安排各项工作事宜，圆满完成各项目工作任务。
以上是我工作这一段时间的心得和体会，衷心的感谢公司给予的我这次试用的机会。在整个工作过程中，我认为自己工作比较认真、负责、细心，具有较强的责任心和进取心;能积极学习新知识、新技能，来提高自己的综合素质，注重自身发展与进步。但也存在着许多缺点与不足，与公司的要求和期望相比还存在一些问题和差距;对工作的预见性和创造性不够;具体的经验仍不是很丰富，在日后的工作中仍需要持续学习，不断完善、不断提高。
为此，我特向公司申请：希望能根据我的工作能力、态度及表现给出合格评价，使我转为正式员工。
今后，我仍会用谦虚、谨慎的态度和饱满的热情投入到我的工作当中，为公司创造价值，同公司一起展望美好的未来!
我们组第11周最后实习的是焊工。我们这次的实习地点是经济与管理系办公楼的实习室。这是我第一次亲身进入焊机房，也是我第一次自己焊焊条，以前听到别人当焊工的经历时，认为那没什么，自己可以很轻松的就学会，然而做一名焊工可没那么简单，在上完理论课之后，终于轮到我亲自动手实践了！我的心里很高兴，但是也很紧张害怕，毕竟是我第一次接触焊工！而且关键的是看到老师示范的时候那个火花四溅的，不是一般的怕。不过我更多的是有那个尝试的冲动。我把老师讲的理论在心里默想了一遍，带上面罩就开始动手，以为会很简单，很容易，可是焊条偏偏就粘在铁板上，我的心里立刻紧张起来。按照老师说的，我立即左右摇晃，焊条果然和铁板脱落了！不过后来焊的次数多了，也就有经验了。只有认知道自己的不足，努力实践，才能够不断进步。总之，这次实习让我懂得了做什么事都要一心一意，严谨认真，反复琢磨，只有这样，我们才能作好自己应该做的事。
另外，焊工要尤其注意安全问题。主要注意的有以下几点：
1、焊前检查焊机接地是否良好，焊钳和电缆的绝缘必须良好。
2、焊接时应站在木垫板上，不许赤脚操作。不准赤手接触导电部分，防止触电。
3、为防止有害的紫外线与红外线的伤害须戴上手套与面罩，防止弧光伤害和烫伤。
4、工件焊后不准直接用手拿，用铁钳夹持。
5、操作完毕或检查焊机及电路系统时必须拉闸，关闭电源。
6、实习完后要清理好场地及设备工具。
安全主管试用转正总结
感谢公司给予我试用成为安全主管的机会。在试用期间，我认真履行了工作职责，不断提升自己的能力和技术水平。通过自己的努力和团队的合作，我取得了一些成绩和进步，现在我将对此进行总结。
一、岗位职责履行情况
在试用期间，我严格按照公司的要求和相关规定，履行了安全主管的各项职责。我负责制定和实施公司的安全管理制度，并监督执行情况。我组织并参与安全培训和演练，提高员工的安全意识和应急响应能力。我定期对现场进行安全检查和隐患排查，及时解决存在的安全隐患问题。同时，我与相关部门密切合作，共同推进安全管理工作。通过一段时间的实践，我对公司的安全管理有了更深入的了解，并能够独立处理各项安全工作。
二、工作成绩和进步
在试用期内，我取得了一些工作成绩和进步。我成功组织了一次安全培训和演练活动，提高了员工的安全意识和应急响应能力。我参与了一次重大事故的处理工作，及时采取了措施，最大程度减少了损失。我对公司的安全管理制度进行了优化和完善，提高了工作效率和安全管理水平。通过这些经验，我对安全管理的方法和策略有了更深入的理解。
三、问题和不足
在试用期中，我也发现了一些问题和不足。我在人员管理方面还有所欠缺，对团队的管理和激励方面需要加强。我发现自己的专业知识和技术水平还有待提升，需要不断学习和提高。我发现在沟通和协调能力上还有不足之处，需要更加灵活和果断地与他人合作。面对这些问题和不足，我将继续努力改进和提高，不断完善自己的能力。
四、试用转正展望
通过试用期的工作和总结，我认为我已经具备了成为一名合格安全主管的基本能力。我在岗位职责履行、工作成绩和进步上取得了一些成就。我相信，在接下来的工作中，我会继续努力，不断提升自己的能力和专业水平。我将加强团队管理和协调能力，提高安全工作的效率和质量。同时，我会注重学习和提升专业知识和技术水平，不断适应行业发展的需要。
试用期间对我而言是一个学习和成长的时期。我在岗位职责履行、工作成绩和进步等方面有了明显的提升。我将继续努力，不断完善自己的能力，为公司的安全工作做出更大的贡献。感谢公司对我试用的支持和信任，我期待着能够正式成为公司的安全主管。
我们第三组在第11周进行的是铣工、刨工、磨工、焊工、铸工实习。
第一天，我们怀着无比激动的心情，踏入铣工实习车间，开始了这个星期第一个实习项目——铣工实习。那天上午老师给我们上的是理论课，主要讲了我们这个星期要实习的内容，包括各个工种实习所需工具以及注意事项。一个上午的理论课，毕竟还是有所收获的。
下午我们就开始了正式的铣工操作。在老师的知道下，我们一个个的认真进行铣工工作。首先，我们把工作台清理干净，因为不干净的工作台会对工件的完成度造成误差，接着我们利用额外的铁块把我们的圆形铁棒固定好，用一张小纸片沾湿放在圆形铁棒上，然后开动卧式机床的削刀，一边摇摇杆一边关注小纸片，小纸片飞出来代表对刀完成了。接下来的工作也简单明朗了，因为速度、下降高度都已经设置好了，所以开动机器让其运作就可以了。粗加工以后，我们对完成的工件进行测量，一番计算后，调整下降高度，进行我们最后的精加工。
我和我们这组的另外一个成员配合得非常好，无论在速度还是加工的操作上，我想我们可以媲美其他小组了。不过加工完成之后，给老师看我们的成果时，我们两个还是有那么一点紧张的，因为毕竟我们只是以自己的评判眼光来看自己的加工成果，到底怎么样，还是要让老师用更加专业的眼光来看。不过后来老师看了很满意。呵呵，辛苦了一下午，总算得到了肯定，那种感觉真的特别好，很有成就感。
员工试用期内转正总结
在一个公司里，员工试用期是一个非常重要的阶段。试用期会对员工的工作表现进行评估，同时也给员工一个机会来适应公司的文化和工作环境。最终，试用期结束后，是否能够转正与员工表现紧密相关。在这篇文章中，我将详细、具体并生动地总结我在试用期内所取得的成就和经验。
我想强调的是我的积极主动性。作为一个试用期员工，我意识到自己需要给公司一种积极主动的印象。我努力提前完成任务，主动寻求额外的工作，并积极参加公司内外的培训和会议。这种积极的态度不仅让我在工作中取得了突出的表现，还使我与同事建立了良好的合作关系。
我在试用期内注重与上级和同事之间的沟通合作。我积极向我的上级请教问题，以便更好地理解他们的期望和要求。我与我的同事建立了积极的工作关系，并乐于分享我的观点和想法。通过这种沟通和合作，我获得了更多的指导和支持，并且有效地解决了工作中的问题。
我努力提升自己的技能和知识。在试用期期间，我主动寻求学习机会，参加了公司组织的内部培训和外部研讨会。我还积极研究了与我的工作相关的最新发展和趋势，并应用这些知识来改进我的工作表现。这种持续学习的态度不仅使我更加专业，在日常工作中也展现出了更大的能力和自信。
另外，我注重自我反思和改进。在试用期期间，我时常审视自己的工作表现，反思自己的强项和不足。我通过接受反馈和吸收经验教训来改进自己的业务能力，并努力提高我的工作效率和质量。这种积极的自我反思意识让我不断进步，也得到了同事和上级的认可。
我想强调我在试用期内的贡献。作为一个新员工，我充分利用我的新鲜眼光和创造力，为公司带来了新的想法和方案。我的工作成果导致了一些重要项目的顺利推进，并且得到了客户和团队的认可。这种强大的贡献感让我在试用期结束后更有信心地期待能够转正。
我的试用期转正总结是积极主动、沟通合作、持续学习、自我反思和贡献。通过我在试用期内的不断努力和积极表现，我相信我已经为公司做出了重要的贡献，并证明自己能够在公司中持续发展。我期待在未来的日子里，继续与我的同事们一起努力，为公司的成功做出更大的贡献。
传媒公司试用转正总结
在传媒公司工作的试用期即将结束，回顾过去几个月的工作经历，不禁让我感慨万分。这段时间，我充分利用每一天的时间，尽心尽力地投入到自己的工作中，不断学习和成长。试用期的结束是一个新的开始，我希望能够转正并更好地发展自己的事业。以下是我对试用期的总结和未来的规划。
我想表达对公司对我的录用的感谢之情。公司为我提供了一个良好的工作环境和发展平台，让我有机会展示自己的才能和潜力。从第一天起，我就深深地感受到了公司对员工的关怀和尊重，这种文化让我觉得我真正融入了这个大家庭。
我认为自己在试用期间取得了不小的进步。试用期只有短短的几个月，但在这段时间里，我学到了很多新知识和技能。不断学习新知识，并将其应用到实际工作中，是我在试用期间最重要的目标之一。我也努力与同事们保持紧密的合作和沟通，这让我更好地融入团队，并且顺利完成了一系列任务和项目。
然后，我在试用期间也意识到了自己存在的一些不足之处。比如，我有时对问题的把握不够准确，需要更多地学习和实践。我在一些重要场合的表达能力还不够自如，需要在沟通和演讲方面进行进一步的提升。我会对这些问题引起重视，并在后续的工作中注重改进和提高自己的能力。
对于未来的规划，我已经制定了一些明确的目标和计划。我希望在公司的职业道路上不断进步和提升。我会继续学习，并努力提高自己在传媒行业的专业知识和技能。我也会积极参与到各类项目中，争取更多的机会和挑战。我还希望能够在团队中发挥更大的作用，并与同事们合作共事，为公司的发展和成功做出贡献。
我想再次感谢公司对我的信任和支持，并对即将到来的转正机会表示衷心的期待。我深知这是一个新的起点，也是一个更大的挑战。但我相信，通过不断学习和努力工作，我一定能够克服困难，取得更好的成绩。
小编认为，我对自己在试用期的表现感到满意，但我也清楚自己还有许多不足之处需要改进。我将以更加积极的态度和全力以赴的精神，为公司的发展贡献自己的力量。我相信，在公司的培养和指导下，我能够不断成长并取得更大的成就。谢谢公司对我的支持和信任，我期待着能够正式成为这个大家庭的一员。
我们第三组成员第十周做的是钳工。在实习之前，我对钳工没什么具体概念，只知道它是我们金工实习的工种之一，对钳工还是满怀激情和兴趣的。实习第一天，老师给我们看了关于各个工种加工之类的录像，让我们对这次实习内容有个大概的了解。下午我们就开始正式的实习了。钳工师傅首先给我们介绍了钳工加工所需的工具以及设备，比如，锉刀、刮刀，再就是钳工台、虎钳、手锯等等。还说了一些钳工操作时的注意事项、安全原则什么的。最后，师傅叫我们具体如何操作。我们这次的钳工实习内容主要是每个人把一个不规则的铁块通过锉刀及其他加工工具制成一个六角螺母。我一听，难免有点担心了。毕竟钳工主要靠的是力气，使劲并且有技巧的用锉刀加工工件。不过想着这也是一次磨练自己的意志和耐力的机会。于是从师父拿过来的铁块里随意挑了一个。后来意外地发现，我挑的那个铁块是最小的，呵呵，虽然不确定是不是越小越好加工，我还是暗暗地庆幸了一下。
选好铁块后，大家都找了一台钳工台，开始了自己的工作。刚锉的时候觉得还好，可能有点图新鲜的原因吧。按照师父教的方法，我用虎钳把小铁块固定在钳工台上，想着预期的六角螺母形状，开始了反反复复的锉的这个动作。连续锉了很久之后，感觉整个人的手都酸疼酸疼的，腿也站的有一些僵直了。可是看着我的小铁块，却还是没怎么变样，哎，我有点泄气了。从动作要领和工具的使用到拿起锉刀的实际操作，这无疑是一个理论与实际的过渡。有些东西是要自己去摸索的，有些东西是要从理论中去发现用于实际。从开始的打磨平面，就让我学到了要想做好一件事并不是那么的简单，要用实际去证实它。这时候刚好师傅过来指导了。他说锉的时候一定要掌握一定的技巧，两只手拿锉刀的时候，要保持两端平衡，要不然是永远也锉不平的。还有就是锉刀推进时，前手压力逐渐减小后手压力大则后小，锉刀推到中间位置时，两手压力相同，继续推进锉刀时，前手压力逐渐减小后压力加大。
锉刀返回时不施加压力。这样我们锉削也就比较简单了。我一看我的小铁块，果真白锉了这么久。吸取了教训，我改变之前错误的锉法，开始认真的工作了。过来将近一个小时，我终于把我的铁块基本磨平了，虽然没有达到最开始的要求（锉成六角螺母的现状），我还是觉得自己的汗水没有白白的挥洒啊。在接下来的几天钳工实习里，我们还对之前自己加工好的铁块进行了打孔、钻螺纹等一系列的操作。经过几天的努力，一个虽然不是很规范，但让我很欣慰的螺母完成了。
在这次钳工实习中，师傅讲的其实也不是很多，因为相对其他工种来说，钳工算是很简单的一个操作了。它主要靠的就是我们的耐力，当然也包括一些小技巧。不过就算钳工实习再简单，它还是让我们受益匪浅。钳工实习磨练了我们的意志，使我们不但对钳工实习的重要意义有了深刻的认识，而且提高了我们的实践动手能力，使我们更好的将理论与实际相结合。巩固了我们所学的知识，同时让我们学到了老师的敬业精神。另外，在实习过程中我们取得了自己的劳力成果（“精美”的螺母），看着它竟然是我亲手磨制而成的，这种自豪感、成就感是难以用语言表达的。这可能就是 “只要功夫深，铁杵也能磨成针”吧。
在本年度的工作当中，在护士长和科主任的正确领导下，认真学习党的精神，工作中坚持以马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，立足本职岗位，坚持“以病人为中心”的临床服务理念，认真做好各项医疗护理工作，较好的完成了各项工作任务。现将本年度个人工作情况总结汇报如下：
一、思想政治方面。
能够认真贯彻党的基本路线方针政策，通过早会、报纸、网络积极学习政治理论，遵纪守法，爱岗敬业，积极拥护医院以及手术室的各项方针政策和规章制度，一切以病人为中心，严格以一名优秀护士的标准要求自己，坚持以医疗服务质量为核心，以病人的满意度为标准，牢固树立团队合作精神。
二、强化理论和业务学习，不断提高自身综合素质。
加强自我职业道德教育。职业道德的高低、思想品德的好坏直接影响护士的素质和形象，因此，在一年中的各次廉政教育和技能培训后，我理解了要坚持“廉洁自律、严格执法、热情服务”的方针，把人民群众满意作为做好工作的根本出发点，做到始终把党和人民的利益放在首位，牢固树立爱民为民的思想，在人民群众心目中树立“白衣天使”形象。加强“四自”修养，即“自重、自省、自警、自励”，发挥护士的主动精神.我还很注意护士职业形象，在平时工作中注意文明礼貌服务，坚持文明用语，工作时仪表端庄、着装整洁、发不过肩、不浓妆艳抺、不穿高跟鞋、响底鞋、礼貌待患、态度和蔼、语言规范。在护士长积极认真指导下，我在很多方面都有了进步和提高，坚持危重病人护理查房，护理人员三基训练，在护理部组织的每次技术操做考试中，均取得优异的成绩。在一年的工作中，能始终坚持爱岗敬业，贯彻“以病人为中心，以质量为核心”的服务理念，提高了自身素质及应急能力。
三、努力工作，按时完成工作任务。
我将以前学到的理论知识与实际临床工作相结合，就必须在平时的工作中，一方面严格要求自己并多请教科室老师，另一方面利用业余时间刻苦钻研业务，体会要领。热爱自己的本职工作，能够正确认真的对待每一项工作，工作投入，热心为大家服务，认真遵守劳动纪律，保证按时出勤，出勤率高，全年没有请假现象，有效利用工作时间，坚守岗位，需要加班完成工作按时加班加点，保证工作能按时完成。在开展工作之前做好个人工作计划，有主次的先后及时的完成各项工作，达到预期的效果，保质保量的完成工作，工作效率高，同时在工作中学习了很多东西，也锻炼了自己，经过不懈的努力，使工作水平有了长足的进步，开创了工作的新局面，明确了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路，能够顺利的开展工作并熟练圆满地完成本职工作。
在眼科的实习即将结束，在这一个多月的实习期间，我遵纪守法，遵守医院及医院各科室的各项规章制度，尊敬师长，团结同学，严格要求自己，努力做到不迟到、不早退、不无故旷工及擅自离开工作岗位。
对待病人和蔼可亲，态度良好，努力将所学理论知识和基本技能应用于实践。在此过程中我不断总结学习方法和临床经验，尽力提高独立思考、独立解决问题、独立工作的能力，不断培养自己全心全意为人民服务的崇高思想和良好的职业道德。
我在本科室实习期间，遵守劳动纪律，工作认真，勤学好问，能将自己在书本中所学知识用于实际。在老师的指导下，我基本掌握了眼科一些常见病的护理以及一些基本操作，是我从一个实习生逐步向护士过度，从而让我认识到临床工作的特殊性与必要性。以前在学校所学都是理论上的，现在接触临床才发现实际工作所见并非想象那么简单，并非如书上说写那么典型，好多时候都是要靠自己平时在工作中的经验积累，所以只有扎实投入实习，好好体会才能慢慢积累经验。在政治思想方面：能遵守医院的各项规章制度，严谨求实，服从安排，团结同志，学风正派，工作责任心强，有良好的职业道德修养，关心体贴病人，深受病家信赖。
在医疗工作方面：主要精力用于门诊看病，坚持每周一三四五全天，二上午六下午（除非上课外），周二下午多数时间带研究生做门诊眼科手术，
全年共看眼病患者xx人次（加上周六周日上午络驿不绝找上家门来的）接诊超过万人次，收治住院xx例，做到了尽心尽职，自我感觉问心无愧，患者及家属都比较满意。门诊量和收治住院病人均居全院眼科第一。
在教学工作方面：给xx级七年中医临床1、2班，主讲《中医眼科学》。指导进修医师和实习生xx名。一名硕士研究生以优异成绩毕业，并顺利找到了工作。一名硕士研究生已按时开题，资料收集过半。今年又新招一名硕士研究生。
在编著写作方面：主编《眼病防治大盘点》、参编《中西医临床用药手册·眼科分册》具有实用价值的眼科专著xx部，均已出版并全国发行。另外主编、副主编、参著、眼科专著xx部（待出版）已完成初稿。
在科研工作方面：有xx项省厅级科研课题工作正在进行中，为主要参与者，排名分别为第二和第三。以第一作者在省及国家级报刊杂志，发表论文xx篇，第二或通讯作者在省及国家级报刊杂志，发表论文xx篇；科普文章xx篇。
在业务学习方面：xx年参加省及国家级中医、中西医结合眼科学术会议3次，业余时间自费参加了xx课时电脑培训，通过严格考试，获得“全国专业技术人员计算机应用能力考试”三个模块合格证。平时能认真钻研业务技术，自费订阅多种眼科专业杂志，医学教，育网|搜集整理购买大量最新的中西医眼科专业书籍，经常去图书馆及上“xx”等网站查阅搜集资料，广泛涉猎本科国内外眼科医疗动态及进展，认真指导下级医师工作。
在科普工作方面：在xx“眼科医师xx的博客”发表xx篇科普文章、散文/其中xx以上为原创；xx句心情。白天，在医院出门诊看病开药方；晚上，在家更新博客，回留言，依靠默默耕耘自己的博客，热心为患者答疑解惑，拥有了众多的读者和较高的知名度。近年来在“xx”就收获了xx人次点击率。其中《查眼底预知全身卜、《解除患者病痛，是医者的快乐》等xx余篇文章，被推荐到xx首页，曾创单日点击率xx人次，单篇文章阅读xx人次，评论106条的优秀成绩。我要衷心地感谢网易博客的xx、编辑，是你们付出了无数默默无闻的劳动，使我们博客顺利上网；我要衷心地感谢一且关注《眼科医师xx的博客》的各位读者和网友，你们，是我努力工作和热爱博客的动力。
三个月的时间匆匆而过，也是自已职业生涯中的一个全新转型，放弃了从事近十年的鼠标行业，跨入了前卫的触显行业。现在深有体会自已的这次选择是非常正确。在这段时间里大家给予了我足够的宽容、支持、鼓励和帮助，让我充分感受到了领导们坚定的信念，和同事们积极乐观的精神。在对大家肃然起敬的同时，也为我有机会成为公司正式员工而感到光荣和兴奋。
现将在公司三个月的工作做以下总结。
一，学习方面
1．已学习并掌握触摸屏和触显的基本工作原理。
2．已学习并熟悉了公司产品生产工艺流程。
3．从工程研发学习并能处理基本生产异常
4．从工程学习并能维修生产线不良品
5．从工程品质人员学习到产品检验方法和检验品质标准
6．从上级领导学习管理方法，使自已的管理能务得到提升
二，工作内容
1．现已全面负责制造部一切事务，并规范了基本工作要求和报表制度，如生产日报表制度，不良品维修记录，设备工具点检记录，老化温度记录等。
2.和生管共同制订生产计划并按计划实施，组织按排生产任务，并使计划达成率得到提升。计划达成率从85%提升到现在的95%以上。
3.生产过程控制。和班组长检讨生产不良现象产生原因和生产控制方法，规范生产作业过程的基本要求，以提升作业效率和产品直通率。原片直通率从不足90%提升到现在95%，屏体直通率从92%提升到现在94.6%，触显从88%提升到现在92%.各组生产效率基本均可达90%以上。
4.不良品的维修分析，改善对策的追踪。和工程部共同分析不良品，分析不良产生原因，检讨改善方法并跟随踪改善结果。
5．出货保证。接业务订单后跟据出货日期要求，合理按排各项生产任务，追所欠物料。及时向业务反应生产进度，合理调配出货时间，以提升出货达成率。出货达成率从91%提升到现在96%以上。
6．因工程部人力不足，需协助工程部完成相关工作。如生产异常处理，设备的保养和架设，作为指导书的制订等。
7．在管理方面进一步培训班组长的管理方法和管理能力。共同提升制造部各项管理。
三，工作中的问题点和工作计划
工作中还存在很多的不足，工作还够细致。主要问题点
1.生产车间管理不够规范。
2.生产效率和直通率还有很大提升的空间。
3．生产成本管控做的还不到位。
4．员工和班组长培训做的还不够。
5．部分工作没有落实到位。
当然在其它方面还存在着很多不足，也请公司领导批评指正，我将努力改正。
XX年是自已更需努力的一年。现已制订XX年工作计划。成本管控是工作重中之重。我将按计划切实努力的工作。
在这三个月的时间里，我一直兢兢业业做好本职业工作，积极自觉利用节假日参与公司的加班工作。严格遵守公司的各项规章制度，认真履行岗位职责。
我进修学习的科室是产房。产房工作节奏快，抢救病人多、精神高度集中，助产过程中既是高强度体力劳动，又是高精力的脑力劳动。产程是需要耐心去守的，观察宫缩、宫口扩张、先露下降、胎心变化。对不够配合的产妇进行耐心的说服和解释。
产房的工作需要极大的爱心，分娩的过程是一个女人一生中最刻骨铭心的时刻，在这时给予贴心关怀是产妇顺利分娩的信心和动力。哪怕是一口水，一口饭，一双支持的手。工作严密观察，细心发现异常情况极为重要。高度的责任心，每一个班做好自己的工作。要知道再好的服务态度，没有过硬的技术是万万不能的；只有在不断的实践中提高和丰富自己。
每天的工作充实而又忙碌，一个班下来，感觉到没有时间坐在哪儿休息一下，没有医生或护士在哪儿喝茶或聊天；只有在写病历，记录单、微机录入时才有时间坐。x月份出生的新生儿有xxx、x月份出生的新生儿有xxx，工作量大；每个班只有三位护士加一个产科医生，共同协作，工作时大家发扬主人翁的精神，内强自我，尽心尽责，认认真真地做事，处处规范自己的言行，努力做对每一件事，进而将事情尽己所能地做好、做细。各班之间相互查漏补缺，超前服务，培养自身的预见性、思维、和超前意识。在产房除了主动干活，很多东西上手的做了，就会有手感、灵感、有经验；经验必须不断总结、反思、理清思路，医学，教育网收集整理对实践是非常有实际意义的。
常言道：孤帆一叶，难以穿汪洋；众志成诚，势必乘风破浪。现今是一个合作共赢的时代，谁拥有了高效能的团队，谁就拥有知识经济时代的竟争力与战斗力。一个科室要想把阅历、经历、学历、特长个性不同的人凝聚在一起，需要一种“思想”来引导与融合，这种“思想”，也即团队理念，它能使团队的力量综合化，能营造出积极向上、团结一致、群策群力、奋发努力、共赴目标的团队家园。
两个月的时间转眼即过，感谢这次宝贵的学习机会。
在这三个月的时间里，在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的不懈努力，各方面均取得了一定的进步，现将我的工作情况作如下汇报。
一、思想上
与党中央保持一致，坚持四项基本原则，认真学习三个代表重要思想。要求积极上进，热爱祖国、热爱人民，拥护中国共产党的领导、拥护各项方针政策，遵守国家的法律法规及各项规章制度积极向党组织靠拢，向党递交入党申请书;有很强的上进心，勇于批评与自我批评，树立了正确的人生观和价值观。服从命令，听众指挥。能严格遵守医院的各项规章制度的;能积极参加医院和科室组织的各项活动并能尊敬领导，团结同事。
二、学习上
严格要求自己，凭着对成为一名优秀白衣天使的目标和知识的强烈追求，刻苦钻研，勤奋好学，态度端正，目标明确，基本上牢固的掌握了一些专业知识和技能，作到了理论联系实际;除了专业知识的学习外，还注意各方面知识的扩展，广泛的涉猎其他学科的知识，从而提高了自身的思想文化素质。
三、工作上
在科主任及护士长的领导下，我能做到上班不迟到、不早退。正确执行医嘱及各项护理技术操作规程，做好基础护理。严格执行无菌操作和三查七对制度。发现问题，及时解决。在工作中能理论联系实际，遇到不懂的问题能及时向护士长及资深的老师请教，努力提高自身的业务水平。
对待患者能文明礼貌的服务，做到态度和蔼，急病人所急，想病人所想。除了完成常规的基础护理外，还熟练的掌握了专科知识和各项护理操作，经常下病房与患者沟通，及时了解他们的动态心理，并做好健康宣教。
四、生活上
养成了良好的生活习惯，生活充实而有条理，有严谨的生活态度和良好的生活态度和生活作风，为人热情大方，诚实守信，乐于助人，拥有自己的良好出事原则，能与同事们和睦相处;积极参加各项课外活动，从而不断的丰富自己的阅历。用有限的生命投入到无限的护理工作中。
我会在今后的工作中更加不断努力地学习，以不断提高自身的业务能力。从而使自己的理论知识及操作技能更上一个台阶，以便能更好的服务于患者。争取做一名优秀的护理人员，以无愧于白衣天使的光荣称号!
经过x年的工作和学习，看到医院的迅速发展，我深深地感到骄傲和自豪，也更加迫切的希望以一名正式员工的身份在这里工作，实现自己的奋斗目标，体现自己的人生价值，和医院一起成长。
在此我提出转正申请，恳请领导给我继续锻炼自己、实现理想的机会。我会用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作，为医院创造价值，同医院一起展望美好的未来。
在__医院这里工作一年的时间，这一年就像是我的一个转折，刚刚来到x医院的时候我还是什么都不知道，刚刚步入医院开始做护理工作，其实很都方面的东西对我来讲是陌生的，我比较喜欢在工作当中找打正确的方式，这一年来我每天努力认真，其实不仅仅是为了做好自己，还有就是给自己一个交待，这些所有都是为了让自己变得优秀，作为一名护理工作者我自身的一些情况是必须要加强的，我不认为这些都是可以变动的，只有把工作做好，才能不愧对自己，这一年的工作我实在收获很多，刚刚来到医院的那么陌生，生疏，甚至在知识面的一些欠缺都得到了弥补，现对这一年的工作总结一番。
一、脚踏实地做好工作
作为一名新员工我觉得东西都需要学习，其实很多时候都是一种错误的判断，现在的我就是对生活对工作的一种坚定，经过这一年的护理工作我实在是感觉到了很多收获，作为一名护理工作者不是什么事情都能够做到最好，只有不断的学习，只有一直把工作当成自己事情，认真去对待才能慢慢进步，这一年来我踏踏实实的在做好每一步，我深深的知道只有一步步来才能稳住，作为护理工作者我的工作非常重要，需要很认真，这是对自己对病人，对医院的负责，一年的时间其实很多时候都是感觉很累，这是事实，做护理工作没有什么时候不会感觉到累，我非常相信只有把这些都做好了，只有让大家都看到了自己的进步才是真的进步，脚踏实地做好这份工作我相信自己会更加优秀。
二、工作学习
对我来说这是非常宝贵的机会，我在日常的工作当中必须要做到这一点不让自己后悔，踏入医院工作我非常虚心，这里很多东西时候我没有接触过的，这也是最让我感到意外的，自己系统的学习了好几年的时间，其实在医院差不多就是白纸一张，我很喜欢这种在工作当中进步的感觉，我非常愿意相信这些都是可以稳定下来的，在__医院这里我明白了很多道理，只有不断的学习，只有向比自己优秀人虚心请教，慢慢的自然就能看到进步，这是必然的，我知道自己刚刚在__医院工作一年的时间，这不是一个很长的时间，以后我护理工作路，还有很长，完善好了自己才能进步。
三、自身的不足
在一些缺点上面我从来不遮掩，我知道只有改掉才是正确的，没有什么坏的习惯是克服不了的，我也一定在日常的细节多多努力，做好相关的纠正。
8月，我有幸来到了XX医院学习新生儿深切护理，由于这次学习机会非常难得，是经院方争取了半年之多才获取的学习机会，所以在来之前，我想我一定要认真的学习他们的先进护理理念和技术，才不枉此一行，可是来到香港以后我才发现除了学习之外，最重要的是体验到香港与内地之间的文化差异，在短短的一个月时间里，我深切地感受到XX医院先进的医院管理模式、周到的职业安全防护等诸多值得我们学习的地方，
一、人性化的管理 首先是良好的团队协作，多元的护理人员梯队。每一个病房的护理队伍都设有病房经理、护士长、专科护士及临床护士，大家在完成本职工作的同时又互相协作，确保病房的护理质量，另外还配有机长，负责仪器常规管理、调试、保养、维修及备件的购买;健康服务助理，负责护理用品的更换和补充、保管等;病房助理，负责终末处置和外出勤杂等工作;医疗秘书，负责接待、内外联系及医疗文件的统计、整理和保管;卫生员，负责病房卫生(要求达到一尘不染的效果)。
通过人事的周密设置，各人按职责行事，使病人感到入院后即有一种安全感，一切尽在医护人员的呵护之中。其次XX医院对每名新报到的员工均要进行《职业安全健康》和《感染控制》课程的培训。病房的过道都张贴着如何搬取重物及缓解疲劳的各种保健操，指导员工在工作中如何保护自己，从而防止发生意外。接触血液、体液时，均应带手套，小心处理针嘴及利器，勤洗手，避免交叉感染。
在学习的期间我们了解到XX医院对员工也进行人员素质培养，年初，由护士自己制定目标，而护士长会根据护士自己定下的目标，提供相应的学习机会，并且医管局每月都会组织各种类型的学习班，以提高员工的素质，对于护理人员的临床稽核，蔡经理说了一句最经典的话是，当护士出了差错时，不是人的问题，而是制度的问题，他们会根据这件事，修改完善制度，而不是去惩罚护士，只有这样，出了差错才会及时上报，而不是隐瞒，才能有利于提高护理质量，减少差错事故的发生。医院的工作紧张而繁重，院方为了减轻员工的工作压力，开展了一系列讲座，如心理辅导，如何减压等，此外，还组织员工进行体育锻炼，并为员工提供上网，健身，甚至包括卡拉ok在内的会所。
二、先进的设备及技术水平和优质的服务
科学有效的器械设置，是XX医院的一个较为明显的特色，
以病床为中心，床头1m高墙壁上设有负压吸引、氧气、压缩空气和电源等嵌入式装置。各种监护设备、中央吸引、中心供氧设备均可随意移动，医疗器具、复苏急救管道均标准放置在仪器架上的固定位置，使用起来得心应手。每张病床配有一套壁挂式中心监护设备，并连接于护士站的中心监护系统，可随时监测心电图、中心静脉压、有创和无创血压、动脉压、氧饱和度，改变任何一插件可变换监测项目。
其他则根据病人的情况增设，如神经系统监护仪器、pca止痛药物注射器、b超、胃肠道营养输注器和动静脉置管系统等。各科可能涉及的病种所需要的设备齐备，并随时保持完好状态。除此外，新生儿深切病房还有资深的医生及护士，他们掌握着先进的医疗水平，如固尔苏的应用，动脉血压监测，脐动静脉插管，picc，等等。他们曾经成功地救活过体重仅为430克的小婴儿，他们为不满32周的早产儿作rop，为每位婴儿做听力筛查以尽早检查出婴儿是否有先天性的失明及失聪，及早治疗。
医院很注意人性化的服务，如使用cpap时，会剪一个护垫垫在鼻子和鼻塞之间防止部皮肤损伤和猪鼻子的发生，脸上需贴胶布时都会贴上保护膜，每个暖箱都会有一个罩布，各项治疗集中进行以减少光线和各种外来刺激，有利于患儿的生长发育。对有特殊问题的婴儿，有专业的物理治疗师和职业是来为他们服务，对于出院后继续康复治疗的婴儿为他们转介到别的医院去做治疗。全院开展以家庭为中心的护理模式。
普通病房内宽敞的游戏区域带给孩子们一个没有陌生感的环境;每天游戏大使的到来给孩子们带来了欢乐;全职的红十字会老师免去了学龄儿童对学业的担心;家长在护理人员的指导下积极参与到患儿的照顾中。在nicu中，护理人员鼓励父母亲来探望宝宝，并做些力所能及的事情，减轻了爸爸妈妈见不到宝宝的焦虑，更促进了新生儿与父母的亲近感，体现出浓郁的家庭氛围。
在早产儿出院前，会为家长开办早产儿出院前奏学习班，由专门的护士为家长做解释指导工作，让家长为早产儿洗澡、更衣、换尿布，直至家长可以胜任为止，才会放心的将早产儿交给父母。出院后的小儿两岁之内都要进行门诊随访，定期由专科医生为他体检。通过标准得体的服务方式，向患儿家长表示关心与同情，体现医院的服务水准。把服务规范自然地融为服务意识中，应用于医护实践中。病房为出院病人设置了热线咨询电话，24h负责提供各类咨询服务，使患者与医院保持热线联系、随时获得医疗服务的专业指导;每个科室都备有各专业病种医护知识的小册子，供人们自由取用。
三个月的时间匆匆而过，也是自已职业生涯中的一个全新转型，放弃了从事近十年的鼠标行业,跨入了前卫的触显行业。现在深有体会自已的这次选择是非常正确。在这段时间里大家给予了我足够的宽容、支持、鼓励和帮助，让我充分感受到了领导们坚定的信念，和同事们积极乐观的精神。在对大家肃然起敬的同时，也为我有机会成为公司正式员工而感到光荣和兴奋。
现将在公司三个月的工作做下面总结。
一，学习方面：
1.已学习并掌握触摸屏和触显的基本工作原理。
2.已学习并熟悉了公司产品生产工艺流程。
3.从工程研发学习并能处理基本生产异常。
4.从工程学习并能维修生产线不良品。
5.从工程品质人员学习到产品检验方法和检验品质标准。
6.从上级领导学习管理方法,使自已的管理能务得到提升。
二,工作内容
1.现已全面负责制造部一切事务,并规范了基本工作要求和报表制度,如生产日报表制度,不良品维修记录,设备工具点检记录,老化温度记录等。
2.和生管共同制订生产计划并按计划实施,组织按排生产任务,并使计划达成率得到提升。计划达成率从85%提升到现在的95%以上。
3.生产过程控制。和班组长检讨生产不良现象产生原因和生产控制方法,规范生产作业过程的基本要求,以提升作业效率和产品直通率。原片直通率从不足90%提升到现在95%，屏体直通率从92%提升到现在94.6%,触显从88%提升到现在92%.各组生产效率基本均可达90%以上。
4.不良品的维修分析,改善对策的追踪。和工程部共同分析不良品，分析不良产生原因，检讨改善方法并跟随踪改善结果。
5.出货保证。接业务订单后跟据出货日期要求，合理按排各项生产任务，追所欠物料。及时向业务反应生产进度，合理调配出货时间，以提升出货达成率。出货达成率从91%提升到现在96%以上。
6.因工程部人力不足，需协助工程部完成相关工作。如生产异常处理，设备的保养和架设，作为指导书的制订等。
7.在管理方面进一步培训班组长的管理方法和管理能力。共同提升制造部各项管理。
三，工作中的问题点和工作计划
工作中还存在很多的不足，工作还够细致。主要问题点如下：
1.生产车间管理不够规范。
2.生产效率和直通率还有很大提升的空间。
3.生产成本管控做的还不到位。
4.员工和班组长培训做的还不够。
5.部分工作没有落实到位。
当然在其它方面还存在着很多不足，也请公司领导批评指正，我将努力改正。
20__年是自已更需努力的一年。现已制订20__年工作计划。成本管控是工作重中之重。我将按计划切实努力的工作。
在这三个月的时间里，我一直兢兢业业做好本职业工作，积极自觉利用节假日参与公司的加班工作。严格遵守公司的各项规章制度，认真履行岗位职责。
我进修学习的科室是产房。产房工作节奏快，抢救病人多、精神高度集中，助产过程中既是高强度体力劳动，又是高精力的脑力劳动。产程是需要耐心去守的，观察宫缩、宫口扩张、先露下降、胎心变化。对不够配合的产妇进行耐心的说服和解释。
产房的工作需要极大的爱心，分娩的过程是一个女人一生中最刻骨铭心的时刻，在这时给予贴心关怀是产妇顺利分娩的信心和动力。哪怕是一口水，一口饭，一双支持的手。工作严密观察，细心发现异常情况极为重要。高度的责任心，每一个班做好自己的工作。要知道再好的服务态度，没有过硬的技术是万万不能的;只有在不断的实践中提高和丰富自己。
每天的工作充实而又忙碌，一个班下来，感觉到没有时间坐在哪儿休息一下，没有医生或护士在哪儿喝茶或聊天;只有在写病历，记录单、微机录入时才有时间坐。十月份出生的新生儿有六百多、十一月份出生的新生儿有五百多，工作量大;每个班只有三位护士加一个产科医生，共同协作，工作时大家发扬主人翁的精神，内强自我，尽心尽责，认认真真地做事，处处规范自己的言行，努力做对每一件事，进而将事情尽己所能地做好、做细。各班之间相互查漏补缺，超前服务，培养自身的预见性、思维、和超前意识。在产房除了主动干活，很多东西上手的做了，就会有手感、灵感、有经验;经验必须不断总结、反思、理清思路，对实践是非常有实际意义的。
常言道：孤帆一叶，难以穿汪洋;众志成诚，势必乘风破浪。现今是一个合作共赢的时代，谁拥有了高效能的团队，谁就拥有知识经济时代的竟争力与战斗力。一个科室要想把阅历、经历、学历、特长个性不同的人凝聚在一起，需要一种“思想”来引导与融合，这种“思想”，也即团队理念，它能使团队的力量综合化，能营造出积极向上、团结一致、群策群力、奋发努力、共赴目标的团队家园。
两个月的时间转眼即过，感谢这次宝贵的学习机会。目前正值独山子大发展阶段，“不求无所不能，但求竭尽所能”，作为一名基层医务工作人员，只有踏踏实实做好本职工作才是对独山子大发展的诠释。
我有幸来到了某某医院学习新生儿深切护理，由于这次学习机会非常难得，是经院方争取了半年之多才获取的学习机会，所以在来之前，我想我一定要认真的学习他们的先进护理理念和技术，才不枉此一行，可是来到香港以后我才发现除了学习之外，最重要的是体验到香港与内地之间的文化差异，在短短的一个月时间里，我深切地感受到某某医院先进的医院管理模式、周到的职业安全防护等诸多值得我们学习的地方。
一、人性化的管理
首先是良好的团队协作，多元的护理人员梯队。每一个病房的护理队伍都设有病房经理、护士长、专科护士及临床护士，大家在完成本职工作的同时又互相协作，确保病房的护理质量，另外还配有机长，负责仪器常规管理、调试、保养、维修及备件的购买；健康服务助理，负责护理用品的更换和补充、保管等；病房助理，负责终末处置和外出勤杂等工作；医疗秘书，负责接待、内外联系及医疗文件的统计、整理和保管；卫生员，负责病房卫生（要求达到一尘不染的效果）。
通过人事的周密设置，各人按职责行事，使病人感到入院后即有一种安全感，一切尽在医护人员的呵护之中。其次某某医院对每名新报到的员工均要进行《职业安全健康》和《感染控制》课程的培训。病房的过道都张贴着如何搬取重物及缓解疲劳的各种保健操，指导员工在工作中如何保护自己，从而防止发生意外。接触血液、体液时，均应带手套，小心处理针嘴及利器，勤洗手，避免交叉感染。
在学习的期间我们了解到某某医院对员工也进行人员素质培养，年初，由护士自己制定目标，而护士长会根据护士自己定下的目标，提供相应的学习机会，并且医管局每月都会组织各种类型的学习班，以提高员工的素质，对于护理人员的临床稽核，某某经理说了一句最经典的话是，当护士出了差错时，不是人的问题，而是制度的问题，他们会根据这件事，修改完善制度，而不是去惩罚护士，只有这样，出了差错才会及时上报，而不是隐瞒，才能有利于提高护理质量，减少差错事故的发生。医院的工作紧张而繁重，院方为了减轻员工的工作压力，开展了一系列讲座，如心理辅导，如何减压等，此外，还组织员工进行体育锻炼，并为员工提供上网，健身，甚至包括卡拉ok在内的会所。
二、先进的设备及技术水平和优质的服务
科学有效的器械设置，是某某医院的一个较为明显的特色，以病床为中心，床头1m高墙壁上设有负压吸引、氧气、压缩空气和电源等嵌入式装置。各种监护设备、中央吸引、中心供氧设备均可随意移动，医疗器具、复苏急救管道均标准放置在仪器架上的固定位置，使用起来得心应手。每张病床配有一套壁挂式中心监护设备，并连接于护士站的中心监护系统，可随时监测心电图、中心静脉压、有创和无创血压、动脉压、氧饱和度，改变任何一插件可变换监测项目。
其他则根据病人的情况增设，如神经系统监护仪器、pca止痛药物注射器、b超、胃肠道营养输注器和动静脉置管系统等。各科可能涉及的病种所需要的设备齐备，并随时保持完好状态。除此外，新生儿深切病房还有资深的医生及护士，他们掌握着先进的医疗水平，如固尔苏的应用，动脉血压监测，脐动静脉插管，picc，等等。他们曾经成功地救活过体重仅为430克的小婴儿，他们为不满32周的早产儿作rop，为每位婴儿做听力筛查以尽早检查出婴儿是否有先天性的失明及失聪，及早治疗。
医院很注意人性化的服务，如使用cpap时，会剪一个护垫垫在鼻子和鼻塞之间防止部皮肤损伤和猪鼻子的发生，脸上需贴胶布时都会贴上保护膜，每个暖箱都会有一个罩布，各项治疗集中进行以减少光线和各种外来刺激，有利于患儿的生长发育。对有特殊问题的婴儿，有专业的`物理治疗师和职业是来为他们服务，对于出院后继续康复治疗的婴儿为他们转介到别的医院去做治疗。全院开展以家庭为中心的护理模式。
普通病房内宽敞的游戏区域带给孩子们一个没有陌生感的环境；每天游戏大使的到来给孩子们带来了欢乐；全职的红十字会老师免去了学龄儿童对学业的担心；家长在护理人员的指导下积极参与到患儿的照顾中。在nicu中，护理人员鼓励父母亲来探望宝宝，并做些力所能及的事情，减轻了爸爸妈妈见不到宝宝的焦虑，更促进了新生儿与父母的亲近感，体现出浓郁的家庭氛围。
在早产儿出院前，会为家长开办早产儿出院前奏学习班，由专门的护士为家长做解释指导工作，让家长为早产儿洗澡、更衣、换尿布，直至家长可以胜任为止，才会放心的将早产儿交给父母。出院后的小儿两岁之内都要进行门诊随访，定期由专科医生为他体检。通过标准得体的服务方式，向患儿家长表示关心与同情，体现医院的服务水准。把服务规范自然地融为服务意识中，应用于医护实践中。病房为出院病人设置了热线咨询电话，24h负责提供各类咨询服务，使患者与医院保持热线联系、随时获得医疗服务的专业指导。每个科室都备有各专业病种医护知识的小册子，供人们自由取用。
本人20____年毕业被学校分配到一家三甲医学工作，第一科室便是妇产科，产房工作节奏快，抢救病人多、精神高度集中，助产过程中既是高强度体力劳动，又是高精力的脑力劳动。产程是需要耐心去守的，观察宫缩、宫口扩张、先露下降、胎心变化。对不够配合的产妇进行耐心的说服和解释。产房的工作需要极大的爱心，分娩的过程是一个女人一生中最刻骨铭心的时刻，在这时给予贴心关怀是产妇顺利分娩的信心和动力。哪怕是一口水，一口饭，一双支持的手。工作严密观察，细心发现异常情况极为重要。
高度的责任心，每一个班做好自己的工作。要知道再好的服务态度，没有过硬的技术是万万不能的;只有在不断的实践中提高和丰富自己。每天的工作充实而又忙碌，一个班下来，感觉到没有时间坐在哪儿休息一下，没有医生或护士在哪儿喝茶或聊天;只有在写病历，记录单、微机录入时才有时间坐。__月份出生的新生儿有六百多、__月份出生的新生儿有五百多，工作量大;每个班只有三位护士加一个产科医生，共同协作，工作时大家发扬主人翁的精神，内强自我，尽心尽责，认认真真地做事，处处规范自己的言行，努力做对每一件事，进而将事情尽己所能地做好、做细。各班之间相互查漏补缺，超前服务，培养自身的预见性、思维、和超前意识。在产房除了主动干活，很多东西上手的做了，就会有手感、灵感、有经验;经验必须不断总结、反思、理清思路，对实践是非常有实际意义的。
常言道：孤帆一叶，难以穿汪洋;众志成诚，势必乘风破浪。现今是一个合作共赢的时代，谁拥有了高效能的团队，谁就拥有知识经济时代的竟争力与战斗力。一个科室要想把阅历、经历、学历、特长个性不同的人凝聚在一起，需要一种“思想”来引导与融合，这种“思想”，也即团队理念，它能使团队的力量综合最大化，能营造出积极向上、团结一致、群策群力、奋发努力、共赴目标的团队家园。
在做护士自我鉴定时，我还是可以给自己的实习成绩画上一个句号。因为通过半年多的护理工作实习，在带教老师的悉心指导与耐心带教下，认真学习《医疗事故处理条例》及其法律法规，并积极参加医院组织的医疗事故护理条例培训，多次参加护理人员学习，通过学习使我意识到，法律制度日益完善，人民群众法制观念不断增强，依法办事、依法维护自身的合法权益已成为人们的共识，现代护理质量观念是全方位、全过程的让病人满意，这是人们对医疗护理服务提出更高、更新的需求，因而丰富法律知识，增强安全保护意识，并且可以使护理人员懂法、用法、依法减少医疗事故的发生。并且在自己所拟定的细致的护理人员下，理论水平与实践水平有了一定提高。
在实习过程中，本人严格遵守医院规章制度，认真履行实习护士职责，严格要求自己，尊敬师长，团结同学，关心病人，不迟到，不早退，踏实工作，努力做到护理工作规范化，技能服务优质化，基础护理灵活化，爱心活动经常化，将理论与实践相结合，并做到理论学习有计划，有重点，护理工作有措施，有记录，实习期间，始终以”爱心，细心，耐心”为基本，努力做到”眼勤，手勤，脚勤，嘴勤”，想病人之所想，急病人之所急，全心全意为患都提供优质服务，树立了良好的医德医风。在各科室的实习工作中，能规范书写各类护理文书，及时完成交接班记录，并做好病人出入院评估护理和健康宣教，能做好各科常见病，多发病的护理工作，认真执行无菌操作规程，能做好术前准备指导，并完成术中，术后护理及观察，在工作中，发现问题能认真分析，及时解决，能熟练进行内，外，妇儿及重症监护等各项护理操作，严格执行三查七对，同时，本人积极参加各类病例讨论和学术讲座，不断丰富自己的业务知识，通过学习，对整体护理技术与病房管理知识有了更全面的认识和了解。
在今后的工作中，本人将继续努力，牢记护士职责，不断加强思想学习与业务学习，全面提高自身综合水平，为患者提供优质服务。
我已在xx医院试用期满三个月，这三个月来，在医院领导和同事们的关心下，我渐渐地熟悉了医院的工作环境和规章制度，慢慢的融入了这个新的大家庭。
身为一名护理人员，我一直严格要求自己，在工作中正确执行医嘱及各项护理技术操作规程，做好基础护理，严格执行无菌操作和三查七对制度。对待患者能文明礼貌的服务，积极与患者沟通，及时了解他们的心理动态，以便让患者接受更好的治疗，并做好健康宣教。
发现问题，及时上报，及时解决。能做到理论联系实际，遇到不懂的问题能及时向各位老师请教，吸取他们的工作经验，改掉自身的不足之处，并积极做好自己分内的工作。
在岗期间，医院领导还安排我到120急救中心学习急救知识。在学习中，严格要求自己，凭着自己对成为一名优秀白衣天使的目标和知识的强烈追求，刻苦钻研，勤奋好学，态度端正，目标明确，熟练掌握了各项专科护理操作流程，使我对急救护理工作有了更深刻的了解，深深的感到作为一名护理人员的工作使命，急病人所急，想病人所想。
经过这三个月的工作和学习，我会在以后的工作中努力学习、积极进取，不断提高自身的专业技术水平，从而使自己的理论知识及操作技能更上一个台阶，以便能更好的服务于患者。争取做一名优秀的护理人员，以无愧于白衣天使的光荣称号!
在此，我提出转正申请，恳请领导给我继续锻炼自己、实现理想的机会。我会用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作。
推荐几篇不可错过的“转正工作年终总结”资讯文章带给您启示，不妨参考一下本文，希望你喜欢。时间如似一天一天在消失一般，马上就要迈入新的一年了。我们要做好岗位年度总结的相关准备工作，工作总结能使我们在下一阶段的工作更有自信。
我叫xx，毕业于xx大学，自xx年xx月入职以来已近一年，在这近一年的工作和学习中，接触了不少人和事，在为自己的成长欢欣鼓舞的同时，我也明白自己尚有许多缺点需要改正。工作一年以来，在各级领导的教导和培养下，在同事们的关心和帮助下，自己的思想、工作、学习等各方面都取得了一定的成绩，个人综合素质也得到了一定的提高，现将本人这一年来的思想、工作、学习情况作简要工作总结汇报。
1.工作情况
怀着对人生的无限憧憬，我走入了35kvxx变电站。大家都知道变电站是电力系统中接受电能和分配电能并能改变电压的场所。它是发电厂和电能用户联系的中间环节，同时也是将各级电压网联系起来的枢纽。我站经过改造后拥有2台主变，担负着两个半乡镇的供电任务。许多人认为，变电站运行值班工作只是简单的抄抄表、巡视设备、办理工作票、进行倒闸操作;但是只有做过的人才知道：作为有高度责任心的值班员来说，要保证一个变电站的安全稳定运行，仅仅完成以上工作是远远不够的;要保证电网安全运行，最重要的就是善于对设备的缺陷进行分析处理，以便能使缺陷和隐患得到及时的控制或消除。6月的暴雨给我站高压室周围带来了丰富的雨水，为防止雨水侵入室内给配电装置而造成不应有的事故，我班在站长的带领下冒雨检查、及时疏通被堵塞的排水系统，加装挡水板以防止雨水侵入;紧接着在室内墙壁加抹防水沙浆，最后加强巡视。通过有力措施，我站平安的度过了雷雨泛滥的6月。
在见习期的工作中，一方面我严格遵守公司的各项规章制度，做好工作计划，不迟到、不早退、严于律己，自觉的遵守各项工作制度;另一方面，吃苦耐劳、积极主动、努力工作;在完成领导交办工作的同时，积极主动的协助其他同事开展工作，并在工作过程中虚心学习以提高自身各方面的能力;除此之外，我还是一名光荣的通讯员，除了负责每月的通讯报道之外，我还负责本站的技术培训，在工作上尽心尽力的协助站长工作，以此来丰富自己的工作经验，通过每月培训，在一定程度上提高了我站员工的凝聚力。工作细节中，我看到公司正逐步做大做强，以目前的趋势，我可以预见公司将有一个辉煌的明天。作为新人，目前我所能做的就是努力工作，让自己在平凡的岗位上挥洒自己的汗水，焕发自己的青春与热情;使自己在基层得到更多的锻炼。
2.学习情况
现在是我努力学习的阶段。“三人行，必有我师”，公司中的每一位同事都是我的老师，他们的丰富经验和工作行为对于我来说就是一笔宝贵的财富。记得我刚到变电站的时候，对站内的一切都感到新奇。因为我学的不是变电运行专业，所以对设备运行管理知识知道的也有限，但是在站长、值长的尽心教导下，我受益颇多。带着饱满的工作热情，我逐渐熟悉了设备的操作。尽管我只是入门，但是我和其他年轻人一样对工作充满着热情。为尽快提高自己在本职方面的知识和能力，充分发挥自己的主观能动性，我利用业余时间找来了相关的资料进行学习，在短短一年中理论结合实践让我对变电站的基本设备有了真正的认识，这为今后的工作打下了基础。
作为见习生，我经常思考的问题就是如何配合站长搞好管理工作，特别是在“创一流”期间，为此我经常向新老站长请教。在变电站呆了一年，我接触了很多同事，就在接触他(她)们的同时，我才知道什么叫“人事”。无论是社会还是单位“为人处事”都是一门高深的学问。对于这门高深的学问，我这个门外汉只能说：“诚实做人、努力工作!”
转眼间已至*月，进入公司至今，已有两个月的时间，回首这两个月的工作表现，虽存在些许的不足之处，但总体的付出，还是获得了不少收益，现就这几个月的工作情况，做简要总结：
1. 工作收获：
(1)工作敏感度有所提高，能够较积极地向领导汇报工作进度与结果;
(2)工作适应力逐步增强
(3)踏实的工作态度：我坚持工作踏实，任劳任怨，妥善地做好本职工作，尽量避免工作中出现任何纰漏。
2. 工作中存在的不足：
工作细心度仍有所欠缺;在日常工作中，时常有些工作因为不够细心，从而浪费时间或是再做一遍。相信在接下来的工作中，本人一定会仔细、仔细、再仔细来完成每项工作。
接下来的工作计划：会根据以上工作中存在的不足，不断改进，提高自我工作意识及工作效率，努力做好工作中的每一件事情!
3. 需要努力的方向及感想：
希望在以后的工作中，努力提高工作水平，适应新形势下工作的需要，在不断学习的过程中改变工作方法扬长避短，踏实工作，力求把今后的行政工作做得更好。
感谢领导的栽培和给予学习的机会，感谢同事们的每一次帮助，今后我将不断自我鞭策，自我激励，时刻严格要求自己用心做好每一件事，希望自己也能运用所学，为公司出一份绵薄之力，更希望在不久之将来，我在工作上也可以独挡一面，不再依赖部门经理，不再依赖同事们，不辜负培养我帮助我，让我成长起来的人!
同时也希望公司能建立起更完善的各项制度，让公司和员工共同成长进步!
扫描/长按二维码关注即可获得工作总结获取个人工作总结获取年终工作总结获取年度工作总结获取员工工作总结试用期一年来，我坚持以马克思、列宁主义，毛泽东思想，邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，自觉加强理论学习，认真学习“三个代表”重要思想、党的xx大报告及xx届x中x中全会精神，刻苦钻研业务知识，努力提高理论知识和业务工作水平。遵纪守法，努力工作，认真完成领导交办的各项工作任务，在同志们的关心、支持和帮助下，我思想、学习和工作等方面取得了新的进步。现述职如下：
一、严于律已，自觉加强党性锻炼，党性修养和政治思想觉悟进一步提高
一年来，我始终坚持运用马克思列宁主义的立场、观点和方*，运用辩证唯物主义与历史唯物主义去分析和观察事物，明辨是非，坚持真理，坚持正确的世界观、人生观、价值观，用正确的世界观、人生观、价值观指导自己的学习、工作和生活实践，在思想上积极构筑抵御资产阶级民主和自由化、拜金主义、自由主义等一切腐朽思想侵蚀的坚固防线。
热爱祖国，热爱中国共产党，热爱社会主义，拥护中国共产党的领导，拥护改革开放，坚信社会主义必然战胜资本主义，对社会主义充满必胜的信心。认真贯彻执行党的路线、方针、政策，为加快社会主义建设事业认真做好本职工作。工作积极主动，勤奋努力，不畏艰难，尽职尽责，在平凡的工作岗位上作出力所能及的贡献。
二、强化理论和业务学习，不断提高自身综合素质
我重视加强理论和业务知识学习，在工作中，坚持一边工作一边学习，不断提高自身综合素质水平。
一是认真学习“三个代表”重要思想，深刻领会“三个代表”重要思想的科学内涵，增强自己实践“三个代表”重要思想的自觉性和坚定性;认真学习党的xx大报告及xx届x中、x中全会精神，自觉坚持以党的xx大为指导，为进一步加快完善社会主义市场经济体制，全面建设小康社会作出自己的努力。
二是认真学习工作业务知识，重点学习公文写作及公文处理和电脑知识。在学习方法上做到在重点中找重点，抓住重点，并结合自己在公文写作及公文处理、电脑知识方面存在哪些不足之处，有针对性地进行学习，不断提高自己的办公室业务工作能力。
三是认真学习法律知识，结合自己工作实际特点，利用闲余时间，选择性地开展学习，学习了《中华人民共和国森林法》、《森林防火条例》、《中华人民共和国土地管理法》、《xx自治区土地山林水利权属纠纷调解处理条例》，通过学习，进一步增强法制意识和法制观念。
三、努力工作，按时完成工作任务
一年来，我始终坚持严格要求自己，勤奋努力，时刻牢记党全心全意为人民服务的宗旨，努力实践“三个代表”重要思想，在自己平凡而普通的工作岗位上，努力做好本职工作。在具体工作中，我努力做好服务工作，当好参谋助手：
一是认真收集各项信息资料，全面、准确地了解和掌握各方面工作的开展情况，分析工作存在的主要问题，总结工作经验，及时向领导汇报，让领导尽量能全面、准确地了解和掌握*近工作的实际情况，为解决问题作出科学的、正确的决策。
二是领导交办的每一项工作，分清轻重缓急，科学安排时间，按时、按质、按量完成任务。
三是在接待来访群众的工作中，坚持按照工作要求，热情接待来访群众、认真听取来访群众反映的问题，提出的要求、建议。同时，对群众要求解决但一时又解决不了的问题认真解释，耐心做好群众的思想工作，让群众相信政府。
在同志们的关心、支持和帮助下，各项服务工作均取得了圆满完成任务的好成绩，得到领导和群众肯定。
回顾一年来的工作，我在思想上、学习上、工作上取得了新的进步，但我也认识到自己的不足之处，理论知识水平还比较低，现代办公技能还不强。
今后，我一定认真克服缺点，发扬成绩，自觉把自己置于党组织和群众的监督之下，刻苦学习、勤奋工作，做一名合格的人民公务员，为全面建设小康社会目标作出自己的贡献!
回顾实习期的工作，我在公司领导及各位同事的支持与帮助下，严格要求自己，按照公司的要求，较好地完成了自己的本职工作。通过实习期的学习与工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了较大的改变，现将工作情况总结如下：
一、办公室的日常管理工作
办公室对我来说是一个全新的工作领域。作为办公室的负责人，自己清醒地认识到，办公室是总经理室直接领导下的综合管理机构，是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽，推动各项工作朝着既定目标前进的中心。办公室的工作千头万绪，在文件起草、提供调研资料、数量都要为决策提供一些有益的资料，数据。有文书处理、档案管理、文件批转、会议安排、迎来送往及用车管理等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作，自我强化工作意识，注意加快工作节奏，提高工作效率，冷静办理各项事务，力求周全、准确、适度，避免疏漏和差错，至今基本做到了事事有着落：
1、理顺关系，办理公司有关证件。公司成立伊始，各项工作几乎都是从头开始，需要办理相关的手续及证件。我利用自己在部门工作多年，部门熟、人际关系较融洽的优势，积极为公司办理各类证件。通过多方努力，我只用了月余时间，办好了证书、项目立项手续产权证产等。充分发挥综合部门的协调作用；
2、及时了解情况，为领导决策提供依据。作为企业，土地交付是重中之重。由于的拆迁和我公司开发进度有密切关联，为了早日取得土地，公司成立土地交付工作小组。我作小组成员之一，利用一切有利资源，采取有效措施，到、拆迁办等单位，积极和有关人员交流、沟通，及时将所了解的拆迁信息、工作进度、问题反馈到总经理室，公司领导在最短时间内掌握了及拆迁工作的进展，并在此基础上进一步安排交付工作；
3、积极响应公司号召，深入开展市场调研工作；
4、认真做好公司的文字工作。草拟综合性文件和报告等文字工作，负责办公会议的记录、整理和会议纪要提炼，并负责对会议有关决议的实施。认真做好公司有关文件的收发、登记、分递、文印和督办工作；公司所有的文件、审批表、协议书整理归档入册，做好资料归档工作。配合领导在制订的各项规章制度基础上进一步补充、完善各项规章制度。及时传达贯彻公司有关会议、文件、批示精神；
5、落实公司人事、劳资管理工作。组织落实公司的劳动、人事、工资管理和员工的考勤控制监督工作，根据人事管理制度与聘用员工签订了劳动合同，按照有关规定，到劳动管理部门办好缴纳社保（养老保险、失业保险、医疗保险）的各项手续。体现公司的规范性，解决员工的后顾之忧；
6、切实抓好公司的福利、企业管理的日常工作。按照预算审批制度，组织落实公司办公设施、宿舍用品、劳保福利等商品的采购、调配和实物管理工作。办公室装修完毕后，在月份按照审批权限完成了购置办公用品、通讯、复印机、电 脑等设备的配置工作。切实做好公司司通讯费、招待费、水电费、车辆使用及馈赠品登记手续，严格按照程序核定使用标准；
7、做好公司董事会及其他各种会议的后勤服务工作。董事会在召开期间，认真做好会场布置、食宿安排工作。落实好各种会议的会前准备、会议资料等工作。
二、加强自身学习，提高业务水平
由于感到自己身上的担子很重，而自己的学识、能力和阅历与其任职都有一定的距离，所以总不敢掉以轻心，总在学习，向书本学习、向周围的领导学习，向同事学习，这样下来感觉自己还是有了一定的进步。经过不断学习、不断积累，已具备了办公室工作经验，能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题，在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力和文字言语表达能力等方面，经过半年的锻炼都有了很大的提高，保证了本岗位各项工作的正常运行，能够以正确的态度对待各项工作任务，热爱本职工作，认真努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项业务素质，争取工作的主动性，具备较强的专业心，责任心，努力提高工作效率和工作质量。
三、存在的问题和今后努力方向
（一）本人能敬业爱岗、创造性地开展工作，取得了一些成绩，但也存在一些问题和不足，主要表现在：
第一，办公室主任对我而言是一个新的岗位，许多工作我都是边干边摸索，以致工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步提高；
第二，有些工作还不够过细，一些工作协调的不是十分到位；
第三，自己的理论水平还不太适应公司工作的要求。
（二）在接下来的工作中，自己决心认真提高业务、工作水平，为公司经济跨越式发展，贡献自己应该贡献的力量。我想我应努力做到：
第一，加强学习，拓宽知识面。努力学习专业知识和相关法律常识。加强对发展脉络、走向的了解，加强周围环境、同行业发展的了解、学习，要对公司的统筹规划、当前情况做到心中有数；
第二，本着实事求是的原则，做到上情下达、下情上报；真正做好领导的助手；
第三，注重本部门的工作作风建设，加强管理，团结一致，勤奋工作，形成良好的部门工作氛围。不断改进办公室对其他部门的支持能力、服务水平。遵守公司内部规章制度，维护公司利益，积极为公司创造更高价值，力争取得更大的工作成绩。
（三）在办公室工作不足主要有：
1、缺乏基本的办公室工作知识，在开展具体工作中，常常表现生涩，甚至有时还觉得不知所措；
2、对我局各部门的工作情况缺乏全面具体的了解，从而影响到相关公文写作的进行；
3、对电脑知识的掌握度较低，这直接影响到相应的工作质量；
4、工作细心度不够，经常在小问题上出现错漏；
5、办事效率不够快，对领导的意图领会不够到位等。
就总体的工作感受来说，我觉得这里的工作环境是比较令我满意的是领导的关爱以及工作条件在不断改善给了我工作的动力；其次是同事间的友情关怀以及协作互助给了我工作的舒畅感和踏实感；然后就是目前正在营造形成我们局特有的“企业文化”氛围给了我工作的信心。
我知道，上面的工作表现也许不能让领导感到满意，如果完全依据这些表现来决定是否可以继续留在这里工作学习，坦白说，我自己并没有太大的信心。但我坚信自己能够在今后的工作中会表现得更好，保证让领导满意。
20xx年即将过去，新的一年也即将开始，在这辞旧迎新之际，回顾两年多来的工作历程，总结参加工作来工作中的经验、教训，有利于在以后的工作中扬长避短更好的做好技术管理工作，下面分几方面对一年来的工作进行一下总结。
一、专业技术岗位职责
自20xx年8月进入单位以来，我主要负责管理处景区开发建设规划、可研、初设等前期工作。以及工程建设现场施工管理，资料收集、整理、报送。入管理处规划建设科以来，按照管理处工作安排和领导的要求按时按质的完成了天河古城、北镇关、虎踞山环境综合治理项目规划、设计；沙帽山环境整治项目路灯工程、登山栈道步道工程、三泉点牌楼工程、烈士陵园园路工程、天河古城道路改造工程的建设施工现场管理和资料收集、整理、报送。现就进入管理处规划建设科专业技术岗位两年多来的工作总结如下：
1、施工现场管理
做为规划建设科工程管理人员，过去两年多时间里，累计参加项目工程建设6个，负责现场管理的项目工程3个，不论是施工质量、施工进度、施工现场的管理都给我很大的压力，我工作的好坏已不是个人问题，直接影响到我们景区项目建设的声誉和今后发展。所以在管理处安排我负责工程施工现场管理后，在每个工程的施工中我必须认真学习施工图纸和施工规范以确保施工质量，在学习同时把施工重点、施工方法和处罚条例都记录下来，以便技术交底中不遗漏，尽量做到事先预料，事前解决，针对有些重点问题在每个阶段施工初期都要向施工单位现场施工员和项目经理提出具体要求，特别强调问题的严重性并耐心向他们讲清规范中的要求。
在施工前我会详细了解施工单位材料的储备情况和人员的准备情况为下一道施工程序做好充分准备。在施工中我严格按照工程的施工设计要求、相关规范和管理处建设方案实施，施工期间我不间断的在施工现场巡视，对施工重点情况落实检查、对施工质量的控制、化解各施工中遇到的与征地、拆迁等矛盾、解决现场施工过程中出现的问题。并督促施工进度。
2、资料管理
在资料方面，按照工程的形象进度及时完成施工记录、放线记录、过磅记录、见证记录的编制和上报，在记录过程中发现问题及时向单位领导汇报，并联系设计单位、监理单位和施工单位进行协调解决。
按照管理处工作安排及风景区规划要求，完成天河古城、北镇关环境综合治理项目等的前期规划资料收集整理，协助设计勘察单位工程师完成地形测量、景区自然资源、文化资源的挖掘，从而更好的完成立项、可研及初设。
3、学习培训
由于是刚参加工作，而且是专业技术性非常强，我必须加倍努力学习工程建设相关知识，虚心向领导学习，向监理工程师学习，向施工人员学习，并且参加到工程建设各个环节。从工程的规划设计、图纸审查、施工招投标、现场施工管理、工程竣工验收以及后期的维护工作我都参加到其中，了解学习各个环节的知识和技术要求、规范和相关法律法规等。
两年来，我先后参加过招投标、施工管理等专业技术培训学习，以及管理处每月的工程技术和法律法规学习。提高了自身的业务水平。
二、工作中存在的问题
1、自身方面因为经验不足，对问题考虑不够全面，对某些专业性强的技术不懂，给工程管理带来一定的影响。
2、在施工技术方面，由于缺乏施工经验。在施工现场不能准确的快速的找出施工中存在的毛病，没能把施工图和施工规范灵活巧妙的运用。
以上问题虽没有影响工程验收，但查找不足赶先进、立足根本争先进作为工作方针的自己觉得没有尽到一个技术人员的职责，在以后工作中自己将努力做到更好。
三、今后的工作打算
通过总结两年来的工作，找出工作中的不足，以便在以后的工作中加以克服，同时还需要多看书，认真学习好规范规程及有关文件资料，掌握好专业知识，提高自己的工作能力，加强工作责任感，及时做好个人的各项工作。
总之，在今后的工作中，我将不断的总结与反省，不断地鞭策自己并充实能量，提高自身素质与业务水平，以适应时代和风景区的发展，与管理处共同进步、共同成长。并积极参加相关专业技术学习和培训，尤其是工程的质量和成本管理方面。必须认真熟悉施工图纸和施工规范并很好的掌握，争取能更好的把施工规范运用到现场施工当中。尽可能地为建山水园林宜居毕节贡献自己的力量。
尊敬的领导：
我是__，20__年毕业于__二中，20__年参军__陆军学院，在前三个月工作中，我对团体公司产生了深厚的感情，这类感情来自于贵公司对我的培养，来自于全体同事对我的信任和帮助，团体的快速发展，振兴壮大，使我有了坚定的信念一直而努力工作着，现在，我向各位领导述职，请赐与审议。
光阴似箭，光阴似箭，转眼间三个月试用期已到，回顾工作，反思不足，思考下一步打算，非常必要和及时，来__旅游团体工作已三个月，三个月的时间说长不长，说短也不短，在行将转正的时刻，我回想起这三个月的点点滴滴，心中感慨很多，此时的转正述职报告可以说是对过往三个月工作的一次总考核。三个月以来，在上级领导和同事的共同支持和帮助下，本人有了很大的进步并也为大愿文化园贡献了一点微薄的气力。这三个月，对我来讲，是非同平常的三个月，在大愿文化园的渗透和团体各级领导的带领下，我对团体有了各方面的学习和熟悉，现将三个月的工作汇报以下：
一、三个月中做了什么
(一)紧张的集训结束后，于5月1日正式进进大愿文化园的试用期阶段。首先让我对贵公司的各方面规章制度的学习和熟悉和对园区的各方面的工作环境熟习，有了进一步的的了解。
(二)采取以老带新的方法，将我按排到园区出口岗亭执勤，我从对大愿文化园一个陌生的阶段到了解，到作为大愿文化园安保中的一员，充分熟悉到该如何应用自己的方法和结合班长经验往做好岗亭执勤情况。
二、三个月有哪些体会
通过三个月的融进和磨合，我基本上适应了贵公司的工作环境和工作氛围，在这个适应进程中，我有以下几点体会。
(一)必须建立端正的工作态度和勤奋的敬岗敬业的精神，酷爱自己的本职工作，能正确、认真的对待每项工作任务，依照公司的要求，在工作中能够采取积极主动，能参加集体各项练习，认真遵守公司的规章制度，准时值勤，态度决定一切。在平常工作中，必须脚踏实地、认认真真、扎实的做事，不以事小而马虎，不以事多而敷衍，真正将每件事情都当作一件作品来对待，只有这样才能有好的工作成果。
(二)必须努力把握每一个岗亭的执勤经验、方法在总结基础上不断创新，安保部的每项任务，每个执勤点都要严厉认真，必须依照规范的程序来进行，稍有不慎就会引发很大的纠纷和建筑、施工器材的损失，所以必须清楚了解工作区域、方法才能进步效力，确保工作质量，另外，对所做过的工作应及时进行总结，要善于从工作中总结，在总结基础上进步效力，只有这样，才能迅速进进角色，不断进步平常工作的胜任能力。
三、三个月有哪些成长，哪些还需要改进
(一)政治思想表现，品德素质，修养和职业道德有一定的进步，我深深体会到，团体公司是一个讲学习，讲团结，集体荣誉感很强的大集体，在这样的氛围中，只有在思想上与集体上保持一致，严于律已，积极向上，才能融进这个大集体当中。
(二)工作能力有一定的增长，在目前工作岗位上，能不断的往学习，积累经验，经过自己的努力，具有了一定的工作能力，能从客观进手，有了很大的进步和进步。
(三)需要改进和完善的地方，我固然在思想和工作上都有了一定的进步，但也存在一些需要改进和完善的地方，如工作中还存在粗心、急躁、斟酌事情不周全的缺点，应变能力、调和能力都还有待进一步进步。
总而言之，工作不但是我谋生的手段，更是我回报领导和同事们的最好方式，也是一个实现人生价值观的唯一选择，争取早日成为一位__旅游团体公司优秀的一员，在此提出转正申请，请领导批准，不管这次述职能否通过，我将一如既往的工作，一如既往的心态，也希看领导和同事一如既往地看待我。
保安这份工作，从字面上就可以知道是保护大家安全的职业，在这一年的工作中，我工作的地方没有发生什么安全事故，我认真的做好了安全保护工作，避免了事故的发生时时防御，争取能够让大家在一个安全的地方工作和生活。
一、护卫队工作：
xx年春节后，护卫队精神面貌较差，思想懒散，通过一个月的大力整顿与培训之后，使护卫队员工军事素质大大提高，法律意识增强，纪律性、工作作风都得到质的改善。员工也深刻认识到公司的组织架构和经营理念，令领导管理起来得心应手，整支队伍焕然一新。护卫队三个班长的责任心强，员工的工作积极性高。在此，我们不能只记成绩，遗忘不足。xx年x月xx日下午，网络会所旁的斗殴事件，护卫队员没能及时将情况报告领导及派出所，导致“冰火派”冷饮店一员工受轻伤。此事件虽说不大，但让护卫队的形象在商家心目中大大降低,该事件刷新了我的工作思路，改变了我管理工作的重心，我把商家的人生安全摆在了突出的位置，护卫队绝不允许这样的事件重演。
二、车管中心工作：
1，上半年车管中心业绩不高，员工素质良莠不齐，车主投诉较多，如：车辆指挥手势、礼节礼貌、着装、场地卫生等方面存在的问题。通过整顿和培训，在短时间内车管中心的整体面貌就有明显的改观，业绩明显提高。
2，车管中心在XX年总共发生突发事件32起(多为车辆擦挂、车主醉酒闹事、车主之间的矛盾)，在员工的灵活斡旋下，以及派出所和交警队的通力协助下，事件均得到圆满处理。
3，好又多、国美、嘉年华这三个商家员工人数众多，非机动车较多，起初由于管理不善，停放混乱，在经理的策划与亲自指挥下，通过更换停车牌、划车位线等措施，使之有序化，合理化，减轻了车管的压力。
总体来讲，车管中心这一年的工作得到了领导的肯定。
三、消防控制室的工作：
公司在xx年x月份组织消防控制室员工参加专业知识技能的培训，增强其业务能力的同时，提高其消防法律法规意识、安全责任意识;公司与维保单位签约，协同维保公司对设施设备进行维护。
回顾这一年繁忙的工作，我们在“创品牌企业，做三门峡一流”的号召下，不断完善企业规章制度，提高员工综合素质;树立服务意识，转变传统观念;精简流程，提高效率;节能降耗，浓缩开支。
展望未来，我将查漏补缺，完善自我;我将让公司的经营理念融入到每个员工的血液里，带出一支工作能力强、责任意识强、综合素质高的队伍;我将以更饱满的热情投入到新一年的工作当中;我将向领导交出一份更优秀的答卷!
各位公司领导、各位同事：
大家好!我叫1，于20xx年7月1日进入公司，经过15天的培训之后，加入1家装项目部，从事现场督导一职。时间在弹指一挥间慢慢流逝，在过去的两个多月里，在公司领导的关怀和各部门同事的帮助下，工作慢慢步入正轨，内心里也没有了初入职场、刚进公司的迷茫与不安，整个人有了很大的变化和进步。在此转正述职之际，我想向各位领导，从本人的工作、学习和思想方面进行汇报：
一、工作内容
现场管理，顾名思义，是指对现场的管理与把控，具体来说就是指用科学的标准和方法对生产现场各生产要素，包括人(工人和管理人员)、机(设备、工具、工位器具)、料(原材料)、法(加工、检测方法)、环(环境)、信(信息)等进行合理有效的计划、组织、协调、控制和检测，使其处于良好的结合状态，以达到优质、高效、低耗、均衡、安全、文明生产的目的。正是由于现场管理需要考虑和面对方方面面的问题，所以现场管理可以说是整个卖场最重要也是最为琐碎的一项工作。当我面试的时候，孙总就说过做现场一定要有颗吃苦的心，也一定要耐得住寂寞。这两点也是我不断努力的方向。现场大致工作包括：①卖场装修商户管理;②卖场物业问题反馈;③卖场内外清洁卫生管理;④卖场商户的经营规范管理;⑤配合各个部门筹办重要节假日的营销活动的开展。作为督导，就需要督促商户按卖场的规范与流程进行各项活动，及时发现与解决存在的各种问题，维护卖场的正常经营。
二、工作计划和目标
工作的计划和目标对我而言分为三个阶段：第
一、全面了解市场的分布情况、各部门的工作职责、各楼栋的消防通道、设备房、机房、消防中心、监控室、保洁办公室，同时记熟市场的`商户名称及商户地址。第
二、记熟市场的各项管理制度及工作流程，对商户装修、营业员管理及日常清洁卫生工作、商品知识了解清楚，能够充分运用现场的各项管理制度，对各种情况能够按工作流程处理。第
三、完成外拓人员工作职责和工作类容的培训，协助、监督代理公司完成每周的销售任务。
三、工作收获尽管来到公司的时间不长，但已经在两个项目部上从事了两份不同的工作，从中学到了不少的专业知识，同时参加的培训也让我受益良多。
一、了解了公司的发展历程。1成立于1998年，是一家以商业地产为引导，涵盖多种物业类型的综合性物业开发企业。目前，在武汉累积开发物业面积近70万平方米，累积运营的商业物业面积达到14万平方米，在建的商业物业面积近7万平方米。经过十年的发展，业已形成“以价值发现为先导，以开发能力为支撑，以商业运营管理为后盾”的经营模式，获得社会和客户的广泛认可。通过对公司发展历程的了解，我为自己能成为1人而感到自豪和荣耀。
二、学会了要团队协作。不管是在培训期间，还是在1项目部或则是珞狮路项目部，团队协作都不可或缺，培训时这点体会最深。培训期间，我们被分成了3个组，在任何情况下都是以组为单位的，全组组员共同进退。除非亲身经历，你决不会相信群体合作的精神和力量有多大。一个人，生活在世界上，必须融入一个群体中才能生存和发展。如果离开了群体，很难想象那是怎样的一种生活。孤独、寂寞还是黑暗，或者都可以用这种词语来形容一个人离开团队时的感受。通过3天的军训，我真的深刻理解到了这一含义，在做每一个项目的时候，都离不开团队的支持，即使是看起来由个人独立完成的高空抓杆，如果没有整个团队的支持，你根本不可能在高空中跳出那勇敢的一步。如果没有对队友的信任，也不可能在沙场点兵这个项目中出色的完成任务。清楚地记得，输了比赛，不是队长一个人受惩罚，也不是某一个人受惩罚，而是全体队员一起为自己这个团队所做的事担起责任，任何事情的成功，必须依靠团队的力量，同时也必须有坚持到底的精神。
三、学会了要有坚韧不拔的毅力。每个人在通往成功的路上，总会遇到这样或那样的困难或挫折，问题的关键是怎样对待这些困难或挫折。为什么在这个世界上，只有3%的人能够成功，而97%的人只是普通者?成功者与普通者的差异在哪里?我想，答案是不言而喻的，成功的人总会把每一次困难或挫折当作是一次机遇，一次挑战自己的机会;而普通的人总会把每一次困难或挫折当作是绊脚石，从而半途而废，一事无成。更重要的是，成功的人总是时刻保持危机意识，居安思危，把每一次的压力当作自己前进的动力。同样，在一个团队中，时刻保持危机意识，化压力为动力，这个显得更为重要。
四、公司文化
作为一个应届毕业生，初来公司，曾经很担心不知该怎么与人共处，该如何做好工作。但是公司宽松融洽的工作氛围、团结向上的企业文化，让我很快完成了从学生到职员的转变，让我较快适应了公司的工作环境。但令我感触最深的还是我们1的企业文化。文化，是企业的灵魂，是一个企业能够傲立商海的根本所在，离开了文化的浇灌，企业便像无源之水，是无法长久的。公司领导及同事在平时的工作中无时无刻不在体现着“诚信、敬业、学习、理想”这四个词的精神，与此同时他们的精神也时刻影响着我。敬业、诚信、学习、理想，这八个字就是我们1企业文化的精髓,宽容的企业环境则是这种文化的土壤。作为新鲜的1职工，我们应该努力做到：想热爱自己的自然生命一样热爱自己的自然生命;做人做事，诚信为本;随时学习，随地学习，时刻学习;同时胸怀远大理想展凌云之志。除此之外，在新的环境下，作为1人，我们一定要掌握过硬的工作技能，要用发展的眼光看问题。企业发展，是关系到每个人切身利益的事，我们不能被困难所吓倒，一定要站稳自己的脚跟，更要多为企业考虑，推动中国商业地产的稳步发展。
五、工作的不足与改进
尽管在工作中收获了很多，但自身依然存在着不少问题。
一、对卖场经营制度把控没有原则性。
在1工作的日子里，这一点自己做的很不好。每次都是因为商户或者营业员说一两句好话，就没有对商户及营业员的违规行为进行及时有效的处理。这样一来，很多商户及营业员就会觉得市场的经营管理制度是可以有尺度的，给自己的工作造成了很多的壁垒。
二、对工作计划及安排缺乏合理性。
计划就是在一定的时间结点完成制定好的工作目标。所谓目标就是目的+标准，说一句话要有目的，做一件事也要有目的，但话达到什么效果，事做成什么样，要有标准。对工作没有合理的去计划及安排会让自己的工作变得杂乱无章更不要说提高工作效率了。
三、对工作中遇到的问题欠缺主动性。
对市场或外拓点存在的问题一般情况下是领导看见了，我们才会重视才会去做。这样会让一直是在被动的去做事，没有积极主动地去发现问题并解决问题。
四、对产品知识的学习及一段时间进行工作总结缺乏自觉性。
这一点原来在会上曾经提到过，后来因为许多原因没有进行，自己也没有主动去学习。没有专业的产品知识使得我在平时的工作中有很多盲点，与商户老板及营业员沟通时也缺乏一个很好切入点。
改进计划于方法如下：
一、利用每周一的晨会，分重点的加强对市场经营管理制度的宣讲。使得商户老板及营业员逐步的理解及配合市场管理，最终形成习惯。在平时的工作中要做到及时发现问题并在第一时间内处理，关键是严格按照市场经营管理制度中规定的来执行。
二、合理做好每天的工作计划，对工作中遇到的问题要按问题的具体情况合理的安排时间。
三、在每天的巡场过程中及时的发现问题并及时处理。当时处理不了的，要记下事情的详细情况规定具体的时间节点。遇到领导交代的工作及其他部门需要协助的工作，要在第一时间内给于回复。提到在单位时间内的工作效率。
四、把自己放在朋友或者学生的位置上，虚心的向同事、商户及销售人员学习交往。把握每一次帮商户和销售员解决问题的机会，把每一次与他们沟通过程当成是自己学习机会。从网络和相关书籍上多熟悉产品知识及行业动态，通过自己的理解和分析找到其中的规律。
以上是本人试用期转正述职报告。在此，恳请公司领导予以批准我成为公司一名正式员工。
我于20xx年x月x日成为公司的试用员工，作为一个应届毕业生，初来公司，以往很担心不知该怎样与人共处，该如何做好工作;可是公司宽松融洽的工作氛围、团结向上的企业文化，让我很快完成了从学生到职员的转变，让我较快适应了公司的工作环境。在本部门的工作中，我一向严格要求自我，认真及时做好领导布置的每一项任务。不懂的问题虚心向别人学习请教，不断提高充实自我，期望能够为公司做出更大的贡献。当然，初入职场，难免出现一些小差小错需领导指正;但前事之鉴，后事之师，这些经历也让我不断成熟，在处理各种问题时研究得更全面，杜绝类似失误的发生。在此，我要特地感激部门的领导对我的入职指引和帮忙，感激他们对我工作中出现的失误的提醒和指正。
总而言之，这段时间所取得成绩也是各位教师们认可的，我也很相信自我的努力成长和改变。这次如果能够顺利的转正，在以后的工作中，我会继续发扬我之前的好的方面像进取的工作态度，一颗强烈的职责心和上进心以及团队协作精神等等方面。在不足的地方，我也会努力的去改变，尽快的提高自我业务方面的技巧和专业性以及为人处事上头的要学习的地方。尽量让自我上一个台阶，往更高的水平发展，到达自我所期待的高度。最终为咱们这个团队创造更多的实际价值。为咱们光谷校区的发展贡献一份力量。
这是我的第一份工作，这三个月来我学到了很多，感悟了很多。自入公司，至此已三个月有余。初，常惶惶不安;盖因初入社会，压力较大。但正惟此，一来有足够空间激发自身潜力，二来上下和睦，了无成见;经领导倾力扶持，现已对工作有了必须程度的了解。今基于以下几条原因，申请转正，望领导批准：
1、经过三个多月的自身努力和各位同事领导的帮忙，现对工作有较强的处理本事。期望能早日得到大家的认同。
2、目前本人各方面本事尚需提升之处还很多，为发展自身本事，也为了更好提高工作本事，需制定个人发展的近期及长远目标，而在工作位置不安定的前提下，此事无从着手。
3、因来自外地，生活各方面开支较他人更高，而目前刚入公司，薪酬转正前有折扣，支撑困难，期望恳请领导给我继续锻炼自我、实现梦想的机会。我会用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作，为公司创造价值，同公司一齐展望完美的未来!
转眼间，自x年今一年的见习期一瞬即逝。回顾一年的历程，在各级领导的教导和培养下，在同事们的关心和帮助下，我从一个懵懂的“愤青”逐步成长为一名勤奋敬业的“小资”。在这近一年的工作和学习中，接触了不少人和事，在为自己的成长欢欣鼓舞的同时，我也明白自己尚有许多缺点需要改正。工作一年以来，在各级领导的教导和培养下，在同事们的关心和帮助下，自己的思想、工作、学习等各方面都取得了一定的成绩，个人综合素质也得到了一定的提高，我完全融入到了公司这个大家庭。在此，我向关心帮助过我的领导和同事们表示真诚的感谢！下面，我将自己一年来的思想、工作、学习情况作简要总结汇报：
一、思想上，自觉加强理论学习，努力提高政治思想素质。
作为一名年轻工作者，思想上，自觉加强理论学习，努力提高政治思想素质。首先，我主动加强政治学习，除了经常看电视、看报纸、关心时事政治外，我还认真学习了马列主义，毛泽东思想，邓小平理论，“三个代表”重要思想，自觉树立高尚的世界观、人生观，树立社会主义荣辱观，用先进的思想武装自己；其次理论学习还要在行动上落实，注重其对实践的指导意义，自觉地践行“八荣八耻”，时刻用其来约束自身行为，改正不良习惯，继续发扬优秀传统。另外，除了干好自己的本职工作外，还积极参加各项活动，对于公司组织的活动，能够积极参加与配合，在生活上乐于助人，关心集体荣誉。通过以上努力，我感到自己的政治素质有了长足进步。
今后的职业生涯还很长，作为一名党员，更应该将尽所能地对工作进行开拓，做出成绩。为早日实现目标，我要求自己：努力工作，保持优点，改正缺点，充分体现自己的人生价值，为企业美好的明天尽一份力。我更希望通过公司全体员工的努力可以把公司推向一个又一个的颠峰。
二、在工作上，努力夯实专业基础，扩大知识面，力求更好的完成自己的本职工作。
作为一名刚刚毕业的大学生，虽然有三年的专业知识学习，但是实践的东西接触的少，对许多现场问题不了解。面对这种情况，依靠自己认真的学习，促成自身知识结构的完善和知识体系的健全，让自己尽早、尽快的熟悉工作情况，少走弯路。在接触到新的陌生的领域时，缺少经验，对于业务知识需要一个重新洗牌的过程，自己在各位领导和老同志的帮助下，能够很快克服这种状态融入到崭新的工作生活中。
在见习期我走入了35KV变电站。大家都知道变电站是电力系统中接受电能和分配电能并能改变电压的场所。它是发电厂和电能用户联系的中间环节，同时也是将各级电压网联系起来的枢纽。我站拥有2台主变，担负着一个乡镇的供电任务。许多人认为，变电站运行值班工作只是简单的抄抄表、巡视设备、办理工作票、进行倒闸操作；但是只有做过的人才知道：作为有高度责任心的值班员来说，要保证一个变电站的安全稳定运行，仅仅完成以上工作是远远不够的；要保证电网安全运行，最重要的就是善于对设备的缺陷进行分析处理，以便能使缺陷和隐患得到及时的控制或消除等等。无论何时处理工作现场的各项事务，都能够认认真真，兢兢业业，认真服从领导、老工人师傅安排，遵守各项规章制度和各项要求，养成良好的工作作风。
三、学习生活上，完成了学生角色的转变，完全进入工作状态，努力开展工作。
初来公司参加工作，由于离家较远，而且是完全陌生的环境和生活状态，也曾经很担心不知该怎么与人共处，该如何做好工作。但是公司里宽松融洽的工作氛围、良好的学习发展机遇以及在各级领导的关心和帮助下，让我很快完成了从学生到职员的转变。工作中能够始终保持一种积极向上的心态，努力开展工作。通过近一年的体验已经逐渐适应了公司的工作状况，对于领导们的关心和关怀，我感到了很大的动力和压力，争取在以后的工作生活中以更加努力的优秀成绩来回报，不辜负领导们的'期望。
有人说时间飞逝如光箭，现在我终于体会到了，话务员工作总结范文。不知不觉中我都来公司一年多了，在20xx年里，本人在公司各级领导的正确领导下，在同事们的团结合作和关心帮助下，较好地完成了这一年的各项工作任务，在业务素质和思想政治方面都有了更进一步的提高。为了更好的促进工作，我现将这一年多来我个人工作总结汇报如下：
在刚进公司那时，一直都是在紧张的学习服务用语和普通话的加强练习。都说细节决定成败，很多人都会不以为然而去忽略它。可其实我们每天并不需要做多么多么大的事情，只要我们把自己工作上的每一个细节都坚持细心做好了，就是一件很了不起的事了。作为新来的我，我首先感谢我的同事对我的关心和照顾，使我对我的工作越来越有信心。
可是，往往好多事情我们都以为一切只要开始了，只要什么都准备好了，一切就不会有问题了，可是结果···却总不是我们想象中的那么好。平时几个同事一起工作的时候，都觉得可以了，不会有问题了。刚开始的时候，或多或少的有些紧张，而一紧张就会有时忘记了导语。还好自己及时调整过来。后面跟新来的同事们交流和老同事们请教时才知道，原来多数同事都有过这样的过渡期，或多或少都会有些紧张的。
所以，我觉得，凡事只要调整好心态，没什么我们做不好的。我也绝对不会允许自己这么简单的事情都不能做好，相信自己一定能行!后来，我每次坐在电话前面的时候就深呼一口气，然后调整好心态，慢慢的次数多了，就感觉一切都习惯了，工作程序也就自然而然了。我相信这并不会影响我日后的工作，我相信我一定会一直坚持公司的原则在日后的工作里加强学习，并努力做好自己的本份工作。佛山人才网
俗话说：没有规矩不成方圆。毋庸置疑，我们在日常工作中，首先必须遵守好公司的每一条规章制度，执行好每一个工作流程，牢记好每一个规范用语，工作总结《话务员工作总结范文》。 除此之外，我认为还应该注意以下几点细节，要自己在实践中不断完善自我。
一、积极打电话。
在商品经济时代的今天，时间就是金钱，所以我们更应该为客户、为自己节省宝贵的时间。以尽可能的速度完成公司所规定的任务。
二、表情、语气愉悦。
我们工作的一个基本特点就是与客户互不相见，通过声音来传达讯息，所以我们的面部表情和说话语气、声调就更加重要。虽然我是一名普通的话务员，但我深知，我的一举一动、一言一行，代表着我们公司的形象。因此，在电话中，一个优秀的话务员必须做到面带微笑，语气平和，语调轻松，用词规范、得当，给客户愉悦的感受，让客户被我们的轻松愉悦所感染，让工作更好的开展。从走上岗位的那一刻起，我就下定决心：一定要做一名合格的、优秀的公司员工。说起来，做一名话务员容易，但要做一名优秀的话务员就难了。千里之行，始于足下。我会从小事学起，从点滴做起。
我接触话务员的时间不长，跟老同事相比，我是一个新手。但这并不能成为我可以比别人差的理由，相反，越是因为这样，我就要付出比别人更多的精力和时间来学习，从而跟上大家的步伐，为公司创造更好的业绩。
20xx年上半年我将进一步发扬优点，改进不足，拓宽思路，求真务实，全力做好本职工作。为此我将上半年工作计划如下：
一、是加强工作统筹。根据公司领导的年度工作要求，对下半年工作进行具体谋划，明确内容、时限和需要达到的目标，加强部门与部门之间的协同配合，把各项工作有机地结合起来，理清工作思路，提高办事效率，增强工作实效。
二、是加强工作作风培养。始终保持良好的精神状态，发扬吃苦耐劳、知难而进、精益求精、严谨细致、积极进取的工作作风。
人人都说，想做好一份工作，一定要做到首先爱这份工作。在这一年半时间的工作中，我发现自己越来越喜欢这份工作了。在今后的工作里，我相信自己一定会遵守好公司的每一条规章制度，做好话务员工作计划，执行好每一个工作流程，牢记好每一个规范用语。严格要求自己：没有最好，只有更好。
我清楚知道自己离一个优秀话务员还有很大的差距，但我相信我会在以后的日子里不断学习，总结经验教训，取长补短，做得更好!
(一)养成良好的品德素质和职业道德是重中之重作为一名银行柜员，每天与金钱打交道，因此对员工品德修养以及职业道德上面的要求更高。需要我们有足够的自制力，能遵纪守法，忠于职守、廉洁奉公、遵守职业道德和社会公德。因此我对自己这方面的业务知识和工作能力方面。在目前的工作岗位上，能够不断的去学习，积累经验，要求很高，坚决不做违反员工守则要求的事。
(二)要认真学习专业技能知识，在工作上争创佳绩
要成为一名优秀的员工，首要条件就是成为业务技能上的骨干。对于刚刚走出大学校门参加工作的我来说，当前的首要任务就是要努力学习、熟练掌握专业知识，始终以积极的工作态度、高度的责任感和只争朝夕的精神投入到工作中，因此，在目前的工作岗位上，我不断的跟老员工学习业务知识，积累经验，经过自己的努力，具备了一定的工作能力，能够从容的接待客户，应对柜面上面的一般业务。在业务技能、综合分析能力、协调办事能力、文字语言表达能力等方面，都有了很大的提高。因为我知道只有加强自己的业务技能水平，我们才能在工作中得心应手，更好的为广大客户提供方便、快捷、准确的服务。在工作中，我是忠于职守，尽力而为的，银行属于服务行业，工作使我每天要面对众多的客户，为此，我常常提醒自己“善待别人，便是善待自己”，在繁忙的工作中，我仍然坚持做好“微笑服务”，耐心细致的解答客户的问题，遇到蛮不讲理的客户，我也试着去包容和理解他，最终也得到了客户的理解和尊重。我始终以“客户满意、业务发展”为目标，搞好服务，树立热忱服务的良好窗口形象，做到来有迎声，问有答声，走有送声，让每个顾客都高兴而来满意而归。
(三)要扬长避短，不断完善自己
作为一名新员工，我们的短处是业务技能上的经验不足，但我会在工作态度和勤奋敬业方面发挥自己的长处。热爱自己的本职工作，正确，认真的去对待每一项工作任务，在工作中能够采取积极主动，能够积极参加单位组织的各项业务培训和营销任务。经过近一年的不懈努力，我的工作水平有了一定的进步，并且相信自己能为首体支行做出更多的贡献。
我已经在公司工作两个月了。这段时间我收获了很多，对于从一个管理员到一个技术工作者来说是一个极大的转变这将是我职业生涯中具有重要意义。作为一名技术员，我现将我转正工作总结如下。
作为一个初来公司，刚开始很担心不知如何与同事共处、如何做好工作。因为我负责的主打业务公司尚未上马，其间要接触一些我所不是很专业的工作。但是这两个月以来，在公司宽松融洽的工作氛围下，经过部门领导和同事的悉心关怀和耐心指导，我很快的完成了两种工作的相互学习提高，在较短的时间内适应了公司的工作环境，也基本熟悉了部门的工作流程，最重要的是接触和学习了不少的相关业务知识，很好地完成了公司交予的任务，做好了自己的本职工作，使我的工作能力和为人处世方面都取得了不小的进步。
后来我正式成为__新员工，参加了公司组织的新员工入职培训。通过这次培训，了解了__公司的发展历程、企业文化、产业结构和相关制度，学习如何成为一个优秀的技术指导人员。通过几个学时的培训，我感受到公司对每个员工的关怀，感谢公司领导们为帮助新员工走好踏上工作岗位所做的努力。
我参加了公司新产品的开发，我极积配合公司领导和开发工程师们开发改良产品。并多次提住有效的意见并采纳。刚到公司，部门主管__多次指导并给我推荐了大量的相关资料和文档，并指导我尽快地适应公司的工作，与教导我如何去与相关部门沟通处理问题。
不久后我开始接触三楼生产部的生产指导，__安排同事__带我进入熟悉新工作，并适当给予支持指导。以后的时间里部门根据我的实际情况，合理的给我安排了任务，让我从基本做起，并逐步深入地接触工作流程，锻炼了我的工作能力，增加了我干好工作的信心。
我主要负责生产线日常的跟进和数据上报、报表填写，设备的调试。由于我们的工作对生产非常看重，所以在__的带领和指导下我们开动脑筋想尽方法，争取把工作做到最好。最后生产部对我们的工作表示满意并，我们的工作得到了肯定。其间我还负责既将投产的邦定生产线的设计，规划，并极时安排人员装配，调试。现只等相关辅助设备到位就可投产运作。
在这两个月的工作和生活中，我一直严格要求自己，遵守公司的各项规章制度。尽心尽力，履行自己的工作职责，做好个人工作计划，认真及时做好领导布置的每一项任务。当然我在工作中还存在一定的问题和不足，比如：对业务不太熟悉，处理问题不能得心应手，工作经验方面有待提高;对相关知识情况了解的还不够详细和充实，掌握的技术手段还不够多;需要继续学习以提高自己的知识水平和业务能力，加强分析和解决实际问题的能力;同时团队协作能力也需要进一步增强等。
对于这些不足，我会在以后的日子里虚心向周围的同事学习，专业和非专业上不懂的问题虚心请教，努力丰富自己，充实自己，寻找自身差距，拓展知识面，不断培养和提高充实自己的工作动手能力，把自己业务素质和工作能力进一步提高。也希望请领导和同事对我多提要求，多提建议，使我更快更好的完善自己，更好的适应工作需要。
从X年11月30日到现在已经三个月了，期间公司领导和同事在工作生活上给了我很多帮助。公司客服中心刚刚上线。通过日常工作和学习，对客服中心和客服的建设有了更高的认识，并积极与领导和同事沟通，从而尽快融入东兴证券。
在试用期内，我主要负责完成以下任务：
1.由于公司客服中心客服平台处于开发阶段，我首先利用自己之前的工作经验提出了客服平台的功能需求。20xx年12月14日和12月22日，我组织总部客服中心和销售部的工作人员对客服平台进行了测试，同时及时将测试结果反馈给郑锦公司的工作人员，并与郑锦公司的工作人员进行了沟通，讨论客服平台的功能改进。20xx年1月15日，我完成了功能改进提案并将其提交给郑锦。
2.负责编辑公司客服中心质检管理办法，协助制定公司客服中心管理办法，编辑公司客服中心标准条款，完善公司客服中心制度建设；
3.每月定期对总部和销售部客服中心的电话流量进行抽查和质量检查，将电话流量中存在的问题进行总结并发送给所有相关人员，沟通质量检查问题，每月提交客服中心月度质量检查报告，通过这项工作提高客服中心的服务水平；
4.客服中心客服平台代理系统于20xx年1月20日上线后，开始接听客户咨询电话，并在接听客户电话的过程中促进业务知识的学习，提高自身的客服意识；
5.每天组织客服中心员工晨会，通过晨会了解当时的市场信息，共同学习日常的疑难业务知识和新业务知识，了解公司近期的工作任务和工作重点；
6.对北京销售部相关人员进行客服中心工作流程、标准语言及相关工作的培训，通过培训学习了解客服中心工作流程，提高服务意识；
7.总部和销售部门客服平台座次系统上线后，通过座次系统引导销售部门完成新客户回访，及时解决销售部门出库人员的问题；
8.根据公司领导的要求，为了加强公司各部门之间的业务沟通，负责收集整理每天收市后当天的疑难业务，每周将疑难业务总结发送给总部经纪业务部门领导和各业务部门客服主管。
通过以上任务的完成，我发现还有很多方面需要改进：
1.加强商务知识的学习。通过不断接听客户咨询电话，发现自己还需要加强对公司很多业务知识的学习，从而提高对客户的服务水平；
2.加强团队沟通与合作。加入新集体后，在公司客服中心建设阶段，一定要和领导同事沟通好，保证各项任务的开展和完成。特别是根据公司客服中心的发展目标，积极加强与各业务部门客服主管的沟通；
3.对于公司客户的施工阶段
根据试用期发现的不足认真改进，同时积极完成公司领导分配的任务工作，对公司客户服务中心建设工作作出自己的努力。按期完成总部和各营业部客户服务中心客户服务平台坐席系统的上线工作，认真协助公司各营业部客户服务中心的上线工作，同时认真协助完成对公司客户服务中心制度建设，而且加强对自己今后负责的客户服务中心呼入组的团队建设管理，积极主动配合领导和同事开展各项工作。
订单评审合格率为100%。客户订单通常有电话(口头)、传真以及QQ三种方式。接到客户订单后，进行订单评审(如是口头订单，与客户再三确认并做好记录)。确认产品型号、颜色、规格、数量、单价、金额、付款方式、交货方式以及包装要求等。在订单评审这一工作上，从最初的生涩到现在能熟练的处理，并且能独挡一面，我觉得很开心，很有成就感。
产品交付准时率为98%。收到客人款项后，通知财务解锁，时刻注意生产进度，产品入库后及时通知物流公司走货，并随时进行跟踪，确保交期。
每天至少给三个客户打电话沟通联系(除了当天下单的客户)，时刻了解出xxx客户情况。
很多客户是由销售公司转过来，资料很不完整。是我的疏忽，没及时建立完整的客户档案，我决定将客户相关资料完善并建档。对今后开发的新客户也建立相应的档案。
新的一年意味着新的起点新的机遇新的挑战，我决心再接再厉，一定努力工作，打开一个新局面，希望我20xx年有着更加辉煌、灿烂的的工作成绩。
1. 力争客户服务满意率为100%，多和客户沟通，争取更多的订单，及时向领导报告客人所反馈的信息;
2. 及时、准确的评审客户订单，准确率达到100%;
3. 全面提升自已的工作能力、沟通技巧;
4. 服从领导的工作安排，做事认真、仔细，各项报表准确率为100%。
我很高兴，自己顺利的度过了试用期，正式的成为了xx公司的一名客服。但是凡事都还是要总结的，有所总结才会有所进步，所以我决定，对我在实习期的工作做如下一个总结，也为我转正之后的工作积累下更多的经验。
刚来公司的时候，我的内心里面是有些胆怯的，因为之前从来没有做过客服的工作，也不知道自己是不是能够做好，更不知道自己能否完成公司交给的任务。可是当我开始做的时候我才发现，很多事情真的就像是“小马过河”的故事中所指一样，需要自己亲自尝试才会知道结果。
当我坐在我的工位上的时候，我默默地为自己加油，让自己相信自己一定可以的。就是这样的一个开始，我每天鼓励着自己去做好工作，也渐渐的能很好的完成工作了。其实很多事情都会是自己一开始没有想过的，就拿做客服这个工作来说，我自己一开始也是没有想过自己会成为一名客服的，更没有想过自己居然做的还是很顺的。
试用期的这一段时间中，使我对客服的工作也有了更深一些的了解，并且也觉得自己在做客服的这一段时间里面得到了很多的锻炼，还有一些是成长。
我们客服是作为公司面向客户的服务岗位，我们的目的是要为客服们提供很好的服务，更是要把客户想要传递的东西传递给公司，同时也为公司与客户之间搭建一个很好的沟通桥梁。形成一个客户促进公司发展吧，公司为客户提供好的服务的场面。
面对客户，我们很多的时候都是在电话里面接触到了，但是也存在面对面的接触，不过更多的还是在电话中，因为现在每个人的时间都是宝贵的，要是问题能够通过电话解决那也是好的。不过电话中沟通却也是需要很多的技巧的，我们不仅是要向客户很好的表达出我们的意思，更是要让客户明白我们的意思，还要让客户满意。这看起来并不是特别的难，可是却也并不简单，而且因为电话沟通有很多的局限性，所以也会出现和客户意向不同意，然后发生一些争执的时候，然而面对这种情况，我们不仅要想着约到客户见面详谈，还要尝试着平息客户的情绪。
自从进入了客服工作，我开始体会到了“话不能乱说”了。我们因为大部分的时间是和客户们在电话里面交流的，所以我们说话的时候是要经过考虑的，不能够随口就说出来，因为万一说错了，不仅会对公司造成一定影响，还会让客户质疑的专业程度，这将会是让人很尴尬的一件事情。
所以在试用期中，我对说话的技巧是积累了不少，也对自身的一个说话能力得到了提升。也为之后在公司更好的发展打下了一个不错的基础。
回首加入维新这个大家庭工作的日了，心中感慨万千。跟单员是公司对外沟通的.窗口，其工作也是很重要的，需要做到很细心和很好的耐心。我为能成为公司这一重要岗位中的一员而感到荣幸。现在我将对试用期间各项工作的完成情况进行总结：
订单评审合格率为100%。客户订单通常有电话（口头）、传真以及QQ三种方式。接到客户订单后，进行订单评审。确认产品型号、颜色、规格、数量、单价、金额、付款方式、交货方式以及包装要求等。在订单评审这一工作上，从最初的生涩到现在能熟练的处理，并且能独挡一面，我觉得很开心，很有成就感。
产品交付准时率为98%。收到客人款项后，通知财务解锁，时刻注意生产进度，产品入库后及时通知物流公司走货，并随时进行跟踪，确保交期。
每天至少给三个客户打电话沟通联系（除了当天下单的客户），时刻了解出xxx客户情况。
很多客户是由销售公司转过来，资料很不完整。是我的疏忽，没及时建立完整的客户档案，我决定将客户相关资料完善并建档。对今后开发的新客户也建立相应的档案。
新的一年意味着新的起点新的机遇新的挑战，我决心再接再厉，一定努力工作，打开一个新局面，希望我20xx年有着更加辉煌、灿烂的的工作成绩。
1、力争客户服务满意率为100%，多和客户沟通，争取更多的订单，及时向领导报告客人所反馈的信息；
2、及时、准确的评审客户订单，准确率达到100%；
3、全面提升自已的工作能力、沟通技巧；
4、服从领导的工作安排，做事认真、仔细，各项报表准确率为100%。
回顾这一年来的工作，我在公司领导及各位同事的支持与帮助下，严格要求自己，按照公司的要求，较好地完成了自己的本职工作。通过一年来的学习与工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了较大的改变，现将一年来的工作情况总结如下：
一、客户服务部日常工作。
客户服务部对我来说是一个全新的工作领域。作为一个处理客户关系的工作者，自己清醒地认识到，客户服务部的工作在在整个公司中是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽，推动各项工作朝着既定目标前进的中心。工作千头万绪，有文书处理、档案管理、文件批转、受理客户投诉、退换房屋、交房等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作，自我强化工作意识，注意加快工作节奏，提高工作效率，冷静办理各项事务，力求周全、准确、适度，避免疏漏和差错，至今基本做到了事事有着落。
1、及时了解准备交付的房屋情况，为领导决策提供依据。作为一个房地产开发业内知名企业，房屋交付是重中之重。公司成立房屋交付工作小组。我作为小组成员之一，利用一切有利资源，采取有效措施，到案场和施工现场积极与有关人员交流、沟通，及时将所了解的房屋信息、工作进度、问题反馈到领导及总经理室，使公司领导在最短时间内掌握了房屋交付工作的进展，并在此基础上进一步安排交付工作。
2、理顺关系，创建部门工作流程。部门成立伊始，各项工作几乎都是从头开始，这一年的时间里，达到了部门熟、人际关系较融洽的目的，积极为日后协调充分发挥各部门能力解决工作难题而做出准备。
3、认真做好公司的文字工作，草拟文件和报告等文字工作。认真做好部门有关文件的收发、登记、分递工作；部门文件、审批表、协议书整理归档入册，做好资料归档工作，做好客户资料管理工作。
4、受理客户投诉并及时协调相关部门妥善处理，积极响应集团员工五种精神的号召。充分发挥自身部门优势，在工作态度上一是急，高度的客户意识，把客户的事当自己的事，高度负责高度敏感。二是逼，强大的资源整合能力，，强大的推动能力，推动整个公司的'资源倾斜于客户，来解决客户的问题。对业主行为和诉求进行预测，充分考虑成本和营销并进行适当的引导和控制。最大限度的降低其不合理的期望值，提高了客户满意度。
二、加强自身学习，提高业务水平
由于感到自己身上的担子很重，而自己的学识、能力和阅历与其任职都有一定的距离，所以总不敢掉以轻心，总在学习，向书本学习、向周围的领导学习，向同事学习，这样下来感觉自己一年来还是有了一定的进步。经过不断学习、不断积累，已具备了本部门工作经验，能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题，在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力和文字言语表达能力等方面，经过一年的锻炼都有了很大的提高，保证了本岗位各项工作的正常运行，能够以正确的态度对待各项工作任务，热爱本职工作，认真努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项业务素质，争取工作的主动性，具备较强的专业心，责任心，努力提高工作效率和工作质量。
三、存在的问题和今后努力方向
一年来，本人能敬业爱岗、创造性地开展工作，取得了一些成绩，但也存在一些问题和足，主要表现在：第一，许多工作我都是边干边摸索，以致工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步提高；第二，有些工作还不够过细，一些工作协调的不是十分到位。
在下一年的工作中，自己决心认真提高业务、工作水平，为公司经济跨越式发展，贡献自己应该贡献的力量。我想我应努力做到：第一，加强学习，拓宽知识面。努力学习房产专业知识和相关法律常识。加强对房地产发展脉络、走向的了解，加强周围环境、同行业发展的了解、学习，要对公司的统筹规划、当前情况做到心中有数；第二，本着实事求是的原则，做到上情下达、下情上报；真正做好领导的助手；提高自身业务水平。遵守公司内部规章制度，维护公司利益，积极为公司创造更高价值，力争取得更大的工作成绩。
售前客服试用期转正工作总结8
入职x个月了，已经适应了从美工到客服的转变，x月初到，意味着一年里电商旺季的到来。在这关键的时刻，总结以往的经验是为了更好的完胜这场战争。
客服，也许每个懂敲键盘的人都能胜任。但是在销售的过程中很多细节都不能马虎，首先客服是店铺和客户之间的纽带，工作中我们应该认真、负责、诚信、热情的去接待每一位客户。因为在销售的过程中，往往客户不了解产品犹豫不决，所以作为客服同时要对自己店内的商品有足够的了解额认识，这样才可以给客户提供更多的购物建议，更完善的解答客户的疑问。我在工作中也不断学习如何挺高自己的工作技能，了解了更多的户外装备知识。公司有时间可以组织我们到户外去，放松同时可以增进感情也可以更深入了解户外装备知识。因为遇到老驴有时候百度也招架不来
销售过程中售前导购重要不仅解答客户疑惑，更在于它可以引导客户购买，促成交易，提高客单价。在售前沟通中一般有打招呼、询问、推荐、议价、道别几方面。销售中，xx第一个自动回复很重要，我们的快速回复会让客户感受到我们的热情。客户疑问方面，我们都要第一时间时刻回答亲们提出的任何咨询。在议价环节是非常考验一个人的沟通水平和谈判能力，如何做到巧妙和客户周旋，既能保住最低价又能让客户觉得我们的价格实在是最低不能再降了，这个需要自己在工作中不断去学习提供自己沟通能力的。
试用期的时间过去的飞快，自x月进入公司以来，转眼已经过去了三个月的时间了。作为的xx公司的客服新人，爱爱这段时间里，我通过试用期的工作和培训，积极学习了客服岗位工作的经验方法，了解了公司的纪律并渐渐融入了环境。
这三个月的试用期虽然漫长，但充实的工作体会却让时间像骏马一样飞驰而过。如今，我也已经顺利结束了试用期的考核任务，并在此为自己的工作情况做总结如下：
一、培训收获
在我刚加入xx客服的团队的时候，自己其实并不了解这份岗位的详细要求，对于自己能不能顺利完成工作的职责就更加迷茫了。
但好在，在正式工作前，领导为我们准备了丰富且实用的基础培训课程，让我们能通过学习来了解工作，掌握方法。虽然期间进行了不少突然的考核任务，但多亏领导的耐心指点，我都一一顺利通过。这的十分感谢您。
二、工作体会
在正式开始工作之后，我开始接触到更多的客户，也一直在领导的教导下严格学习技巧和方法。起初，我在工作上的能力其实并不出色，甚至连基础的工作目标都很难完成。但我本身却不是一个轻易服输的人，在领导的教导下，我也不曾放弃自己的可能。
因为自身经验和知识方面都有不足，为此我只能严谨的做好基础工作，认真听取领导的教导和指点，一定一点的吸收经验，改进自身的销售问题。期间，我也认识了很多同事，并向大家请教了不少经验。
如今，通过坚持锻炼，我在工作中已经累积了一定经验和技巧了。通过这些经验和方法，工作方面虽然还称不上好，但也能顺利的完成领导的要求，达到一般员工的水准。
三、纪律和思想
工作以来，我学习了许多关于公司的纪律和责任，也看到并深感周围同事在纪律上的坚定和执着。这些感受都深深的影响着我，让我在不知不觉中也开始主动的遵守纪律。并开始有意识的加强自我管理，保持工作的态度。
思想的完善，让我在xx客服的岗位上感到了自己的责任感。虽然我还只是一名试用期员工，但对于自己的工作，我也会努力，严谨的按照规定去做好这份责任!
至此，试用期的时间已经过去了，希望领导能鉴定我在这段时间的努力和决心，批准我转正为正式的xx客服员工。我会在今后的工作中更加努力，争取为xx公司做出更好的贡献!
在我所从事的工作中涉及到聊售后旺旺和处理各种售后交接问题，在过去一年里我学到了很多，对于旺旺回复话术和电话沟通技巧都有了一定的积累，对于很多工作都能有效的去完成。在十月份的时候处理的交接数据是我们小组中最高的，双十一的当月处理的交接数据达到了9800多个，平时也都能尽职尽责的去完成自己的本职工作，算是没有辜负公司领导的期望。为了更好的完成本职工作，为公司创造更多的效益，特将今年的工作经验作工作总结如下：
一、塑造店铺优良形象
顾客进入店铺第一个接触的人是客服，客服的一言一行都代表着公司的形象，客服是顾客拿来评论这个店铺的第一要素。作为售后客服，我们要本着为顾客解决问题的心理来对待，不要把自己的情绪带到工作中，遇到无理的顾客要包容，也不要与顾客发生冲突，要把顾客当朋友一样对待，而不是工作对象。作为网店客服我们多数时间是在用旺旺文字与顾客交流，面对计算机顾客也看不到我们的表情，在与顾客交流的时候我们一定要保持优良的态度，言辞要委婉，多用礼貌用语和生动的语句，最好搭配一些动态诙谐的图片，这样可能带给顾客的就是另外一种体验了。
二、 学会换位思考
当顾客来联系售后时，可能是因为收到商品不合适，商品出现质量问题等因素需要退货或者换货，当我们在为顾客处理问题时，我们要思考如何更好的为顾客解决问题，或者将心比心，当我们自己遭遇到类似顾客这样的情况时我们希望得到怎样的处理结果，然后在有效的去实施。售后工作也是锻炼我们心理素质的一个优良平台，我们每天会遭遇各种各样的顾客，其中不乏有无理取闹的，对待顾客时我们要持一颗平常心，认真回答顾客的问题。遇到顾客不懂的，我们则需要更多的耐心去服务，我们应该耐心倾听顾客的意见，让顾客感受到我们很重视她的看法并且我们在努力满足她的要求，让顾客有一个优良的购物体验，以带来更多潜在的成交机会。
三、 熟悉公司产品和产品相关知识
公司作为一个从事服装的企业，产品的更新换代是非常快的，作为公司客服，熟悉自己的产品是最基本的要求，当有顾客问到产品的一些情况，我们也能及时回复顾客。对于产品的了解也并不能局限于产品本身，关于产品的相关搭配，也是我们都要了解的。公司几乎每周都有定期的新款培训，对此培训我也是比较热衷的，新款培训可以让我们结合实物和网页产品介绍对产品有更深层次的了解，在处理售后时我们也能熟知自己产品的优劣势，进而更好的为顾客解决问题。
四、有效的完成本职工作
旺旺是我们与顾客沟通的工具之一，在旺旺上与顾客沟通时我们要注意回复速度，只有及时回复才能让顾客第一时间感受到我们的热度，为此我们设置了各类快捷短语。在保证回复速度的基础上，我们也要注意沟通技巧，热度的态度往往是决定成功的一半。通过电话联系处理顾客的退换货也是我们的职责之一，在电话联系时我们也要注意最基本的电话礼仪。通常我们所处理的工作都是主动与顾客联系，拨打电话时要注意时间不宜太早或太晚，也不适宜在午休时间去电顾客;其次我们要注意电话沟通技巧，通话之前我们要了解去电的目的，在通话途中要吐词清晰，注意倾听顾客的要求，不要随意打断顾客，同时要注意控制通话时长，避免占用太多的工作时间;打电话时的一定要态度友善，语调温和，讲究礼貌，从而有利于双方的沟通。通话结束时应礼貌的回复顾客再挂断电话;
对于顾客的一些问题我们要持一个专业的态度去对待，在保持专业水准的基础上我们也要让顾客看到我们诚恳的态度，如果凭自己的专业产品知识还是不能解决问题，这时我们就要从顾客的回复中洞悉顾客的心理，努力快速解决顾客的问题，并将售后成本降到最低。如果处理得当，久而久之公司的信誉评价等都会有所提升，这也是体现我们售后价值的所在;
在过去的一年中我收获了很多，但是我知道自己还有不足之处。给我印象较深的是一次小组式的模拟培训演练，通过模拟顾客与客服沟通买卖的场景，将产品推销给顾客。如果客服熟知了自己产品，理解一些穿衣搭配知识，在分析一下顾客的购买心理，然后找出有效的推销手段，这样成交的机会就大的多。公司的培训也让我看到了自身的不足，在这以后，我也是在努力改进，平时工作闲暇之余，我会多关注店铺新款和店铺各类活动，在每次活动前我也会花时间去了解活动规则，做到胸有成竹;
公司也组织过各种各样的培训，在年中闲暇之际，我申请过到售前岗位去学习，虽然充电时刻不长，但也收获了很多，对他们的工作也有了大致的了解。售前虽然只需要通过旺旺与顾客打交道，但是旺旺沟通也是需要很多技巧的，让买家下单关键是客服在交谈过程中能不能打动顾客，如何让顾客买到自己想要的产品，并非一味的推销而是让顾客享受购物的过程。也使我明白金牌客服不是一天练成的，当接触了不用的岗位后我才发现自己其实还有很多需要去学习和改进的，在以后的工作中我也期待有更多的培训机会，拓展自己的综合实力。
在新的一年里我会吸取过去的教训，主动参加公司的培训，但是领导的指导和关怀下，我有信心做得更好。
一、在日常工作中学习，不断提高自己的业务水平
作为一名超市领班，首先是一名收银员，只有自己的业务水平高了，才能赢得同事们的支持，也才能够带好、管好下面的人员。虽然我从事收银员工作比较久，且取得一了定的成绩，但这些成绩还是不够的，随着超市的发展，对我们收银员的工作提出了新的要求，通过学习，我总能最先掌握电脑操作技术，总能为下面的同志做指导。
二、做好了员工的管理、指导工作
领班虽然不算什么大领导，但也管着一堆人，是领导信任才让我担此重任，因此，在工作中，我总是对他们严格要求，无论是谁，有了违纪，决不姑息迁就，正是因为我能严于律已，大胆管理，在生活中又能无微不至的关怀下面的员工.工作中，常听到周围的一些主管抱怨工作的繁忙，总有忙不完的事，总有加不完的班，总有挨不完的骂，总有吵不完的架，等等诸多的抱怨。在这里，粗浅的谈谈如何做好一个领班。
(1)专业能力
作为一个领班，你必须掌握一定的专业知识和专业能力，随着你的管理职位的不断提升，专业能力的重要性将逐渐减少。作为基层的主管，个人的专业能力将非常的重要，你要达到的程度是，能直接指导你的下属的实务工作，能够代理你下属的实务工作。专业能力的来源无非是两个方面：
1是从书本中来，2是从实际工作中来。而实际工作中你需要向你的`主管，你的同事，你的下属去学习。“不耻下问”是每一个主管所应具备的态度。
(2)管理能力
管理能力对于一个领班而言，与专业能力是相对应的，当你的职位需要的专业越多，相对而言，需要你的管理能力就越少。反之，当你的职位越高，管理能力要求就越高。管理能力是一项综合能力，需要你的指挥能力，需要你的决断能力，需要你的沟通协调能力，需要你的专业能力，也需要你的工作分配能力，等等。管理能力来自书本，但更多的来自实践，因此要提高你的管理能力，需要不断的反思你的日常工作，用你的脑袋时常去回顾你的工作，总结你的工作。
(3)沟通能力
所谓沟通，是指疏通彼此的意见。这种沟通包括两个方面，跨部门间的沟通，本部门内的沟通(包括你的下属你的同事和你的上级)。公司是一个整体，你所领导的部门是整体中的一分子，必然会与其他部门发生联系，沟通也就必不可少。沟通的目的不是谁输谁赢的问题，而是为了解决问题，解决问题的出发点是公司利益，部门利益服从公司利益。部门内的沟通也很重要，下属工作中的问题，下属的思想动态，甚至下属生活上的问题，作为主管你需要了解和掌握，去指导，去协助，去关心。反之，对于你的主管，你也要主动去报告，报告也是一种沟通。
回首一年来的工作，感慨颇深。自入职丰泽园项目以来，在服务中心领导的指导下和各部门的支持和配合下，基本完成了预期工作目标及各项工作计划。项目交付以来，客服部围绕丰泽园前期物业服务工作，加强了部门内部管理工作，强化了物业服务水平，增进与业主的沟通并妥善处理了与业主有关的纠纷，部门各项工作有了明显的提高和改善，员工工作积极性得到大幅提高。
不知不觉中从事客服工作已近四年，感觉每一年就像是一个驿站，可以静下心来梳理疲惫的心情，燃烧美好的希望，为来年养精畜锐。不管客服工作是多么的平凡，但是总能不断地接受各种挑战，不断地去寻找工作的意义和价值，而且总在不断地告诫自己：做自己值得去做的事情，走自己的路，让别人去说吧。
客服试用期转正工作总结5
在这段时间的工作学习中，对同方人环有了一个比较完整的认识;对于公司的发展历程和管理以及个人的岗位职责等都有了一个比较清晰的认识。在熟悉工作的过程中，我也慢慢领会了同方人环“承担、探索、超越”的精神，团结协作、开拓创新，为同方人环的稳步发展增添新的活力。在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的不懈努力，各方面均取得了一定的进步，现将我的工作学习情况作如下汇报。
我的工作主要是行政管理、费用管理、物资管理及办公室内的一些日常工作。在工作中我努力做好本职工作，提高工作效率及工作质量。因无工作经验，期初的一段时间里常常出现问题，在此谢谢领导和同事们的热心帮助，让我及时发现工作中的不足，并且认真更正。工作中不断地总结经验教训，后来我也熟悉了每天的工作，及时提交各种报表，做到“主动”工作。经过xx月中旬去xx市的培训，我对本职工作有了一个更深刻的认识，特别是工作中的一些细节问题，还有领导和同事们提出讨论的问题，我也有了清楚的认识。工作中需要同事之间团结合作，这一点很重要，也是加入公司以来同事们给我最深的影响。
当然，我在工作中还在存在着缺点和做得不到位的地方，我会继续努力工作学习，今后一定尽力做到。工作中需要“超越”的精神，我相信经过努力，工作会越做越好。
在此，在对试用期的工作情况及心得体会做一汇报后，我想借此机会，正式向公司领导提出转正请求。希望公司领导能对我的工作态度、工作能力和表现，以正式员工的要求做一个全面考量。我愿为同方人环的蓬勃发展贡献我全部的力量。
工作上，我的主要岗位是客服专员。在工作中我努力做好本职工作，提高工作效率及工作质量。在本职工作做好之外，在店铺的准备期间和部门开发新产品的过程中，配合数据专员，利用自身优势，帮助其制定了一系列的表格，总结了相关数据;归纳了行业在电商领域的热销产品，并且结合自身产品，对标题进行第四次标题优化;在平台上，对产品进行了导入等等。作为售前客服，要做到以客户为先，尽量满足客户的要求。在学习产品知识和掌握客服相关技巧期间，严格要求自己，刻苦钻研业务，就是凭着这样一种坚定的信念，争当行家里手。为我以后的工作顺利开展打下了良好的基础。
在学习上，严格要求自己，端正工作态度，作到了理论联理实际;从而提高了自身的一专多能的长处及思想文化素质，包括生活中也学到了养成良好的生活习惯，生活充实而有条理，有严谨的生活态度和良好的生活作风，为人热情大方，诚实守信，乐于助人，拥有自己的良好做事原则，能与同事们和睦相处。
思想上，自觉遵守公司的的规章制度，坚持参加公司的每次的培训。要求积极上进，爱护公司的一砖一瓦，一直严谨的态度和积极的热情投身于学习和工作中，虽然有成功的泪水，也有失败的辛酸，然而日益激烈的社会竟争也使我充分地认识到成为一名德智体全面发展的优秀工作者的重要性。
在这段时间里我虽然是学校那学习了一些理论知识，但这一现状不能满足工作的需求。为了尽快掌握电商行业和卫浴行业，每天坚持来到公司学习公司制度及理论知识等等，到了工作时间，就和那些前辈们学习实际操作及帮忙做点小事情，到了晚上和前辈们探讨工作内容，聊聊工作的不便及心中的不满加上自身不足，前辈们给予工作上的支持和精神上鼓励，经过较长时间的锻炼、克服和努力，使我慢慢成为一名合格的员工。
虽然只有短短的几个月，但中间的收获是不可磨灭的，这与单位的领导和同事们的帮助是分不开的。我始终坚信一句话一根火柴再亮，也只有豆大的光。但倘若用一根火柴去点燃一堆火柴，则会熊熊燃烧。我希望用我亮丽的青春，去点燃每一位客人，感召激励着同事们一起为我们的事业奉献、进取、创下美好明天。当然，我在工作中还在存在着缺点和做得不到位的地方，我会继续努力工作学习，今后一定尽力做到最好。工作中需要超越的精神，我相信经过努力，工作会越做越好。
在此，在对试用期的工作及心得体会做一汇报后，我想借此机会，正式向公司领导提出转正请求。希望公司领导能对我的工作态度、工作能力和表现，以正式员工的要求做一个全面考量。我愿为公司的蓬勃发展贡献我全部的力量。
一、在培训期的学习
做为一名客服人员，最主要的是能说会道。更重要的是能在自己公司的领域中找到自己客户想要的答案。做为新人，我们一开始主要的工作就是能够牢牢地记住我们公司的一些关键的资料。这真的是非常难熬的一段时间，每天都有大量的资料需要记住，关于公司的、关于产品的、还有关于产品的种种问题和疑难解答。说实话过了高中后我就在没背过那么长的书了，但是为了能在这个工作干下去，为了回应同事们的鼓励，我也忍耐着让自己将这些资料都记了下来。但是有些人却没能坚持下来，离开了这份工作。
在资料的记忆和考核过后，我们开始练习着与顾客交流。但是能良好的交流是我们被面试上的基本标准，所以留下来的人很快就都通过了考试。
二、实战操作
虽然学习了这么几天，但是最终还是要亲自上岗的，但是做为一个客服，我大多数情况下只需要在电话中和客户打交道，这也是我选择这份工作的主要原因。我在电话中能很好的与人交流，而且不会感到紧张。所以在第一次的实战中，我轻松的就完成了我的工作。
但是一开始的胜利并不代表永恒，在慢慢的经历了更多的工作中，虽然大部分的客户都非常的好交流也都很有礼貌，但是在很多时候我们也会遇上一些难以交流的客户。当遇上这样的客户的时候，我一开始还非常的反感，但是慢慢的经历的多了，我也就放下了自己的感情。我代表的是公司的立场，我得在工作的时候，为公司的利益着想，就算这位客户很生气，我也得尽力安抚它，因为这也是我的工作。
三、不足之处
在工作了这么久，我不可能永远都是那么的一帆风顺。在工作的时候，我也曾出现过说错，或是惹客户生气的情况。一开始我还非常的紧张，但是_x领导帮我很好的解决了这些问题，还教给我不少在遇上这种问题时的经验。看着他熟练的工作手法，我也期望在未来我能像他一样做的这么好。
总结一下，在这段时间的工作中，我的收获就是要有一颗平常心，在每次接待客户的时候都要以的心态去面对顾客，而且还要在之后不断的提升自己。我想我只要这样继续坚持，我也一定能够成功。
客服前台转正工作总结
工作总结
从2012年12月25日入职成为试用员工到现在，来泰锋就职已经两个月了，从开始对一切的陌生和不懂，到努力适应，我在公司同事，领导的关心和帮助下基本完成了各项工作，已经逐渐习惯和适应这份工作，短期内便熟悉了公司办公室各项工作，明确了工作的程序、方向，有了明确的工作思路，在思想觉悟上有了更进一步的提高，工作也慢慢进入了状态，那中间学会了很多东西，也对自身取得了相应的进步。为了总结工作经验，继续发扬成绩同时也克服存在的不足，现将 这两个月的工作做如下简要总结：
这段时间，我任职为公司总部前台行政文员这一职位。
一开始来到公司，是由一位同事教我的，她给了我一份前台文员工作交接表，上面很清楚的列明了这一职位该做的工作范围，随后我也参加了公司的员工培训，更深的学习了企业文员和更加的了解了公司的内部结构，让我对自己的这份工作更加的熟悉，操作减少了难度。
我总结了下我日常主要工作是
1、负责接听电话，回答客户的问题。
2、接待来访客人，记录来访的资料，让来访客人登记，开启玻璃门引导去相应的地点。
3、负责发放员工及促销员入职，离职，调场表和工衣的发放。
4、负责公司各门店以及总部和售后的办公用品，日用品的发放和登记。
5、收发总部每日的报纸传真，快递包裹等。将各人快递包裹及时派发，或打电话通知
6、总部一楼LED显示屏宣传语的管理工作。
7、审批OA上个人以及门店的行政事务申请，比如名片申请等。
8、协助其他同事行政事务如复印等。
都说前台是公司对外形象的窗口，接待公司来访的客人要以礼相待，接电话要态度和蔼，处理日常事务要细心认真，对待同事要虚心真诚…点点滴滴都让我在工作中学习，在学习中进步。
前台工作说难也不难，说简单也不简单，因为事情繁杂，和各部门打交道也比较多，二个多月的工作也让我产生了危机意识，工作中难免会碰到一些坎坷，所以单靠我现在掌握的知识和对公司的了解是不够的，我想以后的工作中也要不断给自己充电，拓宽自己的知识，减少工作中的空白和失误。刚开始工作，难免出现一些小差小错;但前事之鉴，后事之师，这些经历也让我不断成熟，在处理各种问题时考虑得更全面，杜绝类似失误的.发生。
今后我要以积极乐观的工作态度投入到工作中，踏踏实实地做好本职工作，及时发现工作中的不足，及时地和部门沟通争取把工作做好，服务态度要良好, 接待客人要不断积累经验, 要给客人留下良好印象，准确地转接电话。如果知道某个部门没人, 会提醒来电方, 并简要说明可能什么时间有人, 或者在力所能及的范围内, 简要回答客户的问题，努力打造良好的前台环境。要保持好公司的门面形象，做一个合格，称职的员工。这也一直是今后工作努力的目标和方向！
物业前台客服转正小结2016-12-04 14:38 | #2楼
试用期工作总结
弹指一挥间，我的工作试用期已接近尾声。通过这两个月的学习与工作，从中熟悉了公司以及有关工作的基本情况，了解物业公司的重要工作内容与职责，对物业公司的工作有了一个具体的了解。在即将过去的两个月时间里，在公司领导的关心和指导下，在同事们的热情帮助下，较快熟悉了公司环境，适应了新的工作岗位，现将我试用期的工作情况简要小结如下：
一、严格遵守公司各项规章制度，认真学习业务知识，履行岗位职责，服从领导安排。做为一名公司的新进员工，了解公司全新的经营理念和管理模式，明确自己的岗位职责。
二、主动学习、尽快适应，迅速熟悉环境，主动、虚心向领导、同事请教、学习，基本掌握了相关的工作内容，工作流程、工作方法，顺利完成领导安排的各项工作。
三、做好前台的门面工作，整理好桌面文件，定时擦拭玻璃桌面保持前台整洁和美观。
四、做好日常快递收发工作，签收快递后迅速送达并做好登记。
五、做好电话的接听工作，回绝推销骚扰电话，重要电话及时为相关部门转接，如无人接听做好登记工作，及时向有关部门或相关人员汇报。
六．严格把关进出人员，非公司人员除有公司人员带领的一律先问清楚来意，礼貌应答，然后电话通知内部相关人员允许进入的才可放行。
七、协助其他部门做好临时交托的各项任务。
除了前台应完成的任务外，同时作为一名客服部的人员我还应该做好的有以下几点：
一、 对于商户咨询和投诉的处理，应服务热情、周到、礼貌、
用语规范，耐心细致的的受理并做好相应的记录，如遇
到处理不了的问题时，要先对客户予以耐心安慰和解
释，稳定客户情绪并及时汇报上级领导处理解决。
二、 对于商户的日常维修工作，接到报修电话后登记好报修
人的姓名以及电话，以便维修部门跟进，迅速填写好保
修单移交给相关部门，待维修完工商户确认以后将维修
单编号归档。
三、 协助客户部门的其他工作人员完成领导交托的其他工
作。
试用期结束后又将是一个崭新的开始，作为意邦的一份子，
我会尽全力做好自己分内的工作并协助其他部门完成交托的任务，努力学习相关知识，提升自己的工作能力，基本改善自己的不足。最后感谢领导给了我这次机会，我会在今后的工作中努力
进取，为做一个称职的人员而不断地提升自己各方面的能力与素质，为公司的发展贡献出自己的一份力！
XXXX物业管理有限公司
XXX
2012.XX.XX
试用期的时间转瞬即逝，很快就到了我是否能转正的时期。我的内心有点忐忑和不安，尽管我对我自己在试用期的表现还算满意，但是我不确定我能够通过公司的考核，我不确定领导对我的表现是否满意。我能够确定的就是我想要热切加入公司的心，我从一进入到公司，我就喜欢上了我们公司积极向上的工作氛围，就喜欢上了我们公司努力奋进的企业精神。不仅如此，还有一群友善可爱的同事们也让我坚定了自己想要留在公司工作的信念。在这短短的三个月的试用期里，我已经爱上了自己的这份前台客服的岗位，也和公司同事建立了深厚的感情基础。我不想失去这个转正的机会，我要为这个转正努力争取机会，特此写了这篇试用期转正工作总结。
在这个试用期里，我主要负责前台客服的工作。这个前台客服的工作说简单也不简单，说复杂也不复杂。主要是要维持好公司前台的脸面，要保持好自己形象气质佳的一面。所以为了能做好这一点，我这个试用期里，没少花心思。
我在以前是一个不太爱打扮的性格，但是在来到公司担任这个前台客服的岗位以后，我就开始不得不注重自己的形象了。起先在妆容上，我每天都会提早一个小时，来用心画上我精致的妆容。这个妆容不能是艳丽的浓妆，也不能太过淡雅。一定既要让人眼前一亮，也要使人有如沐清风的感觉。然后在服装整理上，我会在出门之前，用心的在镜子前面检查两到三遍，觉得没问题后，保证仪容都达标后，再出门。这个服装的搭配和整理，既要符合公司的规定，又要有自己的小心机，所以也是很有学问的。最后在礼仪方面，我在网上学习了很多礼仪知识，向前辈讨教了很多礼仪技巧，并在回家以后自己一个人对着镜子，关于各种礼仪都练习了很多次。
所以通过我三个月的努力学习，我各方面都取得了很大的进步。我的形象越来越好，气质越来越来佳，在服装搭配上面，也有了自己的见解和心得体会。而且在礼仪上，不管是待人接客，我都能做到优雅大方。我的专业素养得到了提升，我的工作能力也得到了大幅度的进步。
一、我的学习
客服人员，首先就是要和客户去打交道，而如果自己没有足够的储备，那么客户问的所有问题，你都回答不上来，那么就很糟糕了，在刚开始的时候，领导就给我们做了培训，告诉我们要记哪些资料，有哪些问题是客户经常会问到的，会要我们去解答了，有公司的基本情况，有产品的一些介绍，还有一些回答问题的技巧。开始我觉得好多啊，怎么记得住，但是我知道，如果我不努力，那肯定记不住，于是不管是在公司，还是晚上回到了家里，我都认真的去记，记的同时，也会给我们考核，让我们一部分人当客服，一部分人当客户，这样模拟训练，也是让我们对资料记得更清楚，能在以后更好的运用到工作当中。
二、我的工作
三、一些不足
客服的工作看起来简单，但是其实上升的空间还是蛮大的，也是需要我不断的去学习，去进步，在今后的工作中，我要继续发挥我的优势，同时改进自己的不足，把工作做得更好。
时光弹指一挥间毫无声息的流逝，转眼间试用期接近尾声。回首过去的三个月，内心不禁感慨万千……这是我人生中弥足珍贵的经历，也给我留下了精彩而美好的回忆。虽然没有轰轰烈烈的战果，但也经历了一番不平凡的考验和磨砺。
在这段时间的工作学习中，对同方人环有了一个比较完整的认识;对于公司的发展历程和管理以及个人的岗位职责等都有了一个比较清晰的认识。在熟悉工作的过程中，我也慢慢领会了同方人环“承担、探索、超越”的精神，团结协作、开拓创新，为同方人环的稳步发展增添新的活力。在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的不懈努力，各方面均取得了一定的进步，现将我的工作学习情况作如下汇报。
我的工作主要是行政管理、费用管理、物资管理及办公室内的一些日常工作。在工作中我努力做好本职工作，提高工作效率及工作质量。因无工作经验，期初的一段时间里常常出现问题，在此谢谢领导和同事们的热心帮助，让我及时发现工作中的不足，并且认真更正。工作中不断地总结经验教训，后来我也熟悉了每天的工作，及时提交各种报表，做到“主动”工作。经过4月中旬去北京的培训，我对本职工作有了一个更深刻的认识，特别是工作中的一些细节问题，还有领导和同事们提出讨论的问题，我也有了清楚的认识。工作中需要同事之间团结合作，这一点很重要，也是加入公司以来同事们给我最深的影响。
当然，我在工作中还在存在着缺点和做得不到位的地方，我会继续努力工作学习，今后一定尽力做到最好。工作中需要“超越”的精神，我相信经过努力，工作会越做越好。
在此，在对试用期的工作情况及心得体会做一汇报后，我想借此机会，正式向公司领导提出转正请求。希望公司领导能对我的工作态度、工作能力和表现，以正式员工的要求做一个全面考量。我愿为同方人环的蓬勃发展贡献我全部的力量。
时光转瞬即逝，不知不觉来到公司已经五个月，回顾过去工作中的点点滴滴，才发现自己真的收益良多，作为公司的一名售后客服，我也深知自己所肩负的责任。售后服务工作作为产品售出后的一种服务，而这种服务关系到公司的产品后续的维护和改进，也是增强与客户之间交流的一个重要平台。售后服务的优劣，直接关系到公司的形象和根本利益，也间接的影响销售的业绩。
在我所从事的工作中涉及到聊售后旺旺和处理各种售后交接问题，在过去五个月里我学到了很多，对于旺旺回复话术和电话沟通技巧都有了一定的积累，对于很多工作都能有效的去完成。在十月份的时候处理的交接数据是我们小组中最高的，双十一的当月处理的交接数据达到了xxx多个，平时也都能尽职尽责的去完成自己的本职工作，算是没有辜负公司领导的期望。为了更好的完成本职工作，为公司创造更多的效益，特将今年的工作经验作工作总结如下：
顾客进入店铺第一个接触的人是客服，客服的一言一行都代表着公司的形象，客服是顾客拿来评论这个店铺的第一要素。作为售后客服，我们要本着为顾客解决问题的心理来对待，不要把自己的情绪带到工作中，遇到无理的顾客要包容，也不要与顾客发生冲突，要把顾客当朋友一样对待，而不是工作对象。作为网店客服我们多数时间是在用旺旺文字与顾客交流，面对电脑顾客也看不到我们的表情，在与顾客交流的时候我们一定要保持良好的态度，言辞要委婉，多用礼貌用语和生动的语句，最好搭配一些动态诙谐的图片，这样可能带给顾客的就是另外一种体验了。
当顾客来联系售后时，可能是因为收到商品不合适，商品出现质量问题等因素需要退货或者换货，当我们在为顾客处理问题时，我们要思考如何更好的为顾客解决问题，或者将心比心，当我们自己遭遇到类似顾客这样的情况时我们希望得到怎样的处理结果，然后在有效的去实施。售后工作也是锻炼我们心理素质的一个良好平台，我们每天会遭遇各种各样的顾客，其中不乏有无理取闹的，对待顾客时我们要持一颗平常心，认真回答顾客的问题。遇到顾客不懂的，我们则需要更多的耐心去服务，我们应该耐心倾听顾客的意见，让顾客感受到我们很重视她的看法并且我们在努力满足她的要求，让顾客有一个良好的购物体验，以带来更多潜在的成交机会。
公司作为一个从事服装的企业，产品的更新换代是非常快的，作为公司客服，熟悉自己的产品是最基本的要求，当有顾客问到产品的一些情况，我们也能及时回复顾客。对于产品的了解也并不能局限于产品本身，关于产品的相关搭配，也是我们都要了解的。公司几乎每周都有定期的新款培训，对此培训我也是比较热衷的，新款培训可以让我们结合实物和网页产品介绍对产品有更深层次的了解，在处理售后时我们也能熟知自己产品的优劣势，进而更好的为顾客解决问题。
旺旺是我们与顾客沟通的工具之一，在旺旺上与顾客沟通时我们要注意回复速度，只有及时回复才能让顾客第一时间感受到我们的热情，为此我们设置了各类快捷短语。在保证回复速度的基础上，我们也要注意沟通技巧，热情的态度往往是决定成功的一半。通过电话联系处理顾客的退换货也是我们的职责之一，在电话联系时我们也要注意最基本的电话礼仪。通常我们所处理的工作都是主动与顾客联系，拨打电话时要注意时间不宜太早或太晚，也不适宜在午休时间去电顾客;其次我们要注意电话沟通技巧，通话之前我们要了解去电的目的，在通话途中要吐词清晰，注意倾听顾客的要求，不要随意打断顾客，同时要注意控制通话时长，避免占用太多的工作时间;打电话时的一定要态度友善，语调温和，讲究礼貌，从而有利于双方的沟通。通话结束时应礼貌的回复顾客再挂断电话。
对于顾客的一些问题我们要持一个专业的态度去对待，在保持专业水准的基础上我们也要让顾客看到我们诚恳的态度，如果凭自己的专业产品知识还是不能解决问题，这时我们就要从顾客的回复中洞悉顾客的心理，努力快速解决顾客的问题，并将售后成本降到最低。如果处理得当，久而久之公司的信誉评价等都会有所提升，这也是体现我们售后价值的所在。
在过去的五个月中我收获了很多，但是我知道自己还有不足之处。给我印象较深的是一次小组式的模拟培训演练，通过模拟顾客与客服沟通买卖的场景，将产品推销给顾客。如果客服熟知了自己产品，理解一些穿衣搭配知识，在分析一下顾客的购买心理，然后找出有效的推销手段，这样成交的机会就大的多。公司的培训也让我看到了自身的不足，在这以后，我也是在努力改进，平时工作闲暇之余，我会多关注店铺新款和店铺各类活动，在每次活动前我也会花时间去了解活动规则，做到心中有数。
公司也组织过各种各样的培训，在年中闲暇之际，我申请过到售前岗位去学习，虽然学习时间不长，但也收获了很多，对他们的工作也有了大致的了解。售前虽然只需要通过旺旺与顾客打交道，但是旺旺沟通也是需要很多技巧的，让买家下单关键是客服在交谈过程中能不能打动顾客，如何让顾客买到自己想要的产品，并非一味的推销而是让顾客享受购物的过程。也使我明白金牌客服不是一天练成的，当接触了不用的岗位后我才发现自己其实还有很多需要去学习和改进的，在以后的工作中我也期待有更多的培训机会，拓展自己的综合实力。
时光弹指一挥间毫无声息的流逝，转眼间试用期接近尾声。回首过去的三个月，内心不禁感慨万千……这是我人生中弥足珍贵的经历，也给我留下了精彩而美好的回忆。虽然没有轰轰烈烈的战果，但也经历了一番不平凡的考验和磨砺。
在这段时间的工作学习中，对同方人环有了一个比较完整的认识;对于公司的发展历程和管理以及个人的岗位职责等都有了一个比较清晰的认识。在熟悉工作的过程中，我也慢慢领会了同方人环“承担、探索、超越”的精神，团结协作、开拓创新，为同方人环的稳步发展增添新的活力。在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的不懈努力，各方面均取得了一定的进步，现将我的工作学习情况作如下汇报。
我的工作主要是行政管理、费用管理、物资管理及办公室内的一些日常工作。在工作中我努力做好本职工作，提高工作效率及工作质量。因无工作经验，期初的一段时间里常常出现问题，在此谢谢领导和同事们的热心帮助，让我及时发现工作中的不足，并且认真更正。工作中不断地总结经验教训，后来我也熟悉了每天的工作，及时提交各种报表，做到“主动”工作。经过4月中旬去北京的培训，我对本职工作有了一个更深刻的认识，特别是工作中的一些细节问题，还有领导和同事们提出讨论的问题，我也有了清楚的认识。工作中需要同事之间团结合作，这一点很重要，也是加入公司以来同事们给我最深的影响。
当然，我在工作中还在存在着缺点和做得不到位的地方，我会继续努力工作学习，今后一定尽力做到最好。工作中需要“超越”的精神，我相信经过努力，工作会越做越好。
在此，在对试用期的工作情况及心得体会做一汇报后，我想借此机会，正式向公司领导提出转正请求。希望公司领导能对我的工作态度、工作能力和表现，以正式员工的要求做一个全面考量。我愿为同方人环的蓬勃发展贡献我全部的力量。
回首加入维新这个大家庭工作的日了，心中感慨万千。跟单员是公司对外沟通的窗口，其工作也是很重要的，需要做到很细心和很好的耐心。我为能成为公司这一重要岗位中的一员而感到荣幸。现在我将对试用期间各项工作的完成情况进行总结：
订单评审合格率为100%。客户订单通常有电话(口头)、传真以及QQ三种方式。接到客户订单后，进行订单评审(如是口头订单，与客户再三确认并做好记录)。确认产品型号、颜色、规格、数量、单价、金额、付款方式、交货方式以及包装要求等。在订单评审这一工作上，从最初的生涩到现在能熟练的处理，并且能独挡一面，我觉得很开心，很有成就感。
产品交付准时率为98%。收到客人款项后，通知财务解锁，时刻注意生产进度，产品入库后及时通知物流公司走货，并随时进行跟踪，确保交期。
每天至少给三个客户打电话沟通联系(除了当天下单的客户)，时刻了解出xxx客户情况。
很多客户是由销售公司转过来，资料很不完整。是我的疏忽，没及时建立完整的客户档案，我决定将客户相关资料完善并建档。对今后开发的新客户也建立相应的档案。
新的一年意味着新的起点新的机遇新的挑战，我决心再接再厉，一定努力工作，打开一个新局面，希望我20有着更加辉煌、灿烂的的工作成绩。
1. 力争客户服务满意率为100%，多和客户沟通，争取更多的订单，及时向领导报告客人所反馈的信息;
2. 及时、准确的评审客户订单，准确率达到100%;
3. 全面提升自已的工作能力、沟通技巧;
4. 服从领导的工作安排，做事认真、仔细，各项报表准确率为100%。
转眼间，我来公司已有三个月了。在这样一个优越舒适而又能充分发挥个人智慧能力的环境中，不觉已经工作了将近三个月的时间。在这几个月的工作中我深切感受到的是领导无微不至的关怀、公司两级管理人员认真务实的工作作风、同事们团结奋发的干劲，体会到的是**人作为拓荒者的艰难和坚定，这对刚刚走上工作岗位的我来说，是受益匪浅的，同时也为我迈向正确的人生道路打下了良好的基础。现在我将这三个月来的工作情况作一简单总结。
在思想上，我深刻地认识到，从其他行业转入物流行业，新环境、新领导、新同事、新岗位，对我来说是一个良好的发展机遇，也是一个很好的锻炼和提升自己各方面能力的机会。在工作初期，我认真了解了公司的发展概况，学习了公司的规章制度，熟悉了办公室日常管理事务及物流行业的一些基础知识，同时，也从多方面努力摸索工作的方式、方法，积极锻炼自己的工作能力，力求尽快完成自身角色的转变，以崭新的姿态迎接新工作的挑战。
在工作上，我主要从事的是是办公室的日常工作。办公室对我来说是一个全新的工作领域。作为办公室的一员，我清醒地认识到，办公室是总经理室直接领导下的综合管理机构，是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽，是推动各项工作朝着既定目标前进的中心。办公室的工作千头万绪，有文书处理、档案管理、文件批转、会议安排、迎来送往等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作，我强化工作意识，注意加快工作节奏，提高工作效率，冷静办理各项事务，力求周全、准确、适度，避免疏漏和差错。在主管领导的帮助和支持下，我基本上做到了事事有着落、件件有落实。
三个月来，在主管领导的指导下，我基本上保证了办公室日常工作的有序运转，上级文件的处理、传阅，每月餐票、油票的发放，以及其他由办公室主办的一些事情都做到了及时、准确、无误。三个月来，我参与起草了一些文件，如《关于禁止管理人员利用职务职权从事参与或变相参与公司所属业务项目的有关规定》等，起草撰写了一些工作材料，参与了公司两级机关一般管理人员年度业绩考核测评工作，同时，也积极主动地完成了上级领导交办的其他事情。
三个月的时间转瞬即逝，我虽然做了一些工作，但仍然存在不少问题，主要表现在：1、初到公司，无论从业务能力，还是从思想上都存在许多的不足，感觉上是每天疲于应付工作。尽管如此，但是我在很多方面得到了公司领导、部门领导的正确引导和帮助，所以我在较短的时间内适应了新的工作。2、缺乏创新精神。不能积极主动地发挥自身聪明才智，而是被动消极地适应工作需要。领导交办的事情基本上都能完成，但自己不会主动牵着工作走，很被动。缺乏认真钻研、开拓进取的精神，忙碌于日常小事，工作没有上升到一定高度。3、工作不很扎实，不能与时俱进。作为一名刚刚踏入社会的大学生，身上缺乏青年人应有的朝气，学习新知识、掌握新东西不够。自身也存在眼高手低、懒于动手的毛病，不能专注于工作学习，很多知识虽然了解但却不精。
在今后的工作中，我将努力改正自身缺点，以更大的热情投入到工作中去。首先，加强学习，主动学习。身处当今知识经济时代，必须时刻学习方能不落伍，所以我将把加强学习，提高政治思想素质和业务工作水平，树立良好的职业道德，作为一项日常重要工作来抓，以严肃的态度，饱满的热情，严格的纪律，全身心地投入学习，为我的工作积累必要的基础知识和基本技能。其次，提高服务意识，改进工作作风。作为办公室的一名工作人员，我将本着为人民服务的原则，热情、主动地做好自己的本职工作，为前来办事的人员提供满意的服务。再次，提高工作能力，勇于创新。虽然办公室的工作琐碎、繁杂，但是我将从多方面努力进一步提高自身的工作能力，以积极的心态面对每天的工作任务。同时，我也将注重锻炼自己的应变能力、协调能力、组织能力以及创造能力，不断在工作中学习、进取、完善自己，以便更好地完成自己的本职工作。
以上是我对三个月来工作的总结，说的不太多。但我认为用实际行动做出来更有说服力。“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索”，在今后工作中我将努力奋斗，克服自己的缺点，弥补不足，争取做的更好。
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