我们将从不同的角度来探究“安置股述职报告”，建议您收藏本页以便随时复习。大家都说，实践后才会有收获，平常学习工作中。我们经常会使用到报告，报告主要用于下机关或单位向上机关汇报工作情况，反映相关问题。此外，您还可以浏览范文大全栏目的庭审速录员转正总结6篇。

安置股述职报告 篇1

尊敬的街道领导：

我是一名即将转业安置的退役军人，我在街道工作了两年多，在这个过程中我深刻体会到了人民群众对我们的期望和信任。街道以其独特的地位和使命，在推动全面深化改革，促进经济发展，提高社会保障水平等方面做出了重要的贡献。在此，我就我在街道的工作情况向领导做一个述职报告。

一、在服务社会发展方面做出的贡献

作为街道的一名工作人员，我领导着一支能干的团队，我们积极响应党和政府的号召，着眼于提高居民生活水平和促进经济发展，不断创新工作模式，提出一系列的服务举措，积极推动社会发展。

首先，在维护社会稳定方面，我们始终将安全放在工作首位，全力以赴为广大居民提供更加优质的、周到的服务，确保社区安全有序。我们成立了一个紧急响应小组，确保居民安全。同时，我们利用物联网技术，加强了社区安防监控系统，为居民提供更加安全和方便的居住环境。

其次，我们创新服务举措，提升居民生活质量。我们为居民开设了更加便利的办事窗口，建立起居民服务信箱和公益安全培训机构，提供各类公益服务，让居民生活充满温暖和关爱。我们还在社区内开设了义工服务站，加强与社区居民的交流互动，增强了居民对社区的归属感和信任感。在我们的努力下，居民的生活质量得到了极大的提升，社区在经济、文化方面也得到了更加充实和繁荣的发展。

二、在工作中遇到的困难和问题

在工作中，我们也遇到了一些难题和问题。最常见的是经费紧张问题，这严重制约了职责范围内的工作开展。我们通过加强与社区居民之间的沟通，大力调动居民的积极性，引入社会资源，全力以赴解决资金问题。还有一个问题，是社区的建设和管理问题。社区的发展建立在管理系统的良好基础上，我们以此为目标，大力推行小区物业管理制度，规范社区管理行为，使居民意识到维护社区共建的重要性。

三、今后的发展方向和工作计划

为了更好地发挥自己的优势和特长，在转业安置后，我将继续关注社区发展的需要，加强自身能力的培养和提升，为社区建设和居民服务作出更加积极的贡献。我将在以下几个方面努力：

1、加强对社区需求的了解和沟通，不断优化社区服务设施，提高居民满意度；

2、加强社区管理和规范制度建设，巩固社区安全稳定；

3、推进社区经济的快速发展，加强与居民的交流互动，促进社区繁荣。

以上就是我的述职报告，感谢领导们对我的信任和支持，我将永远怀着感恩的心态，不断努力创新，为社区的发展努力工作。

安置股述职报告 篇2

转业安置街道述职报告

尊敬的领导、各位同事：

我是市某街道转业安置工作组的负责人，在过去一年的工作中，我们团队共安置了112名转业军人，使他们顺利地融入社会，实现了自己的职业梦想。今天，我向大家汇报一下我们的工作情况，希望能够得到大家的指导和支持。

一、工作概况

1.1 人员安置情况

在2019年，根据市军转干部安置计划，我们的工作组共接收112名转业士兵的安置申请。我们按照“以人为本”的原则，对每位申请人进行全面的调查和了解，并根据他们的具体情况，结合市军转安置计划的实际情况和需求，为他们提供了全方位的支持和帮助，最终成功地为他们安置了在北京市各个领域的岗位。

1.2 工作流程

- 接受安置申请：我们接受了112名转业军人的安置申请，了解他们的基本情况、专业技能和工作经验等。

- 梳理需求信息：通过与各大单位沟通和协调，了解各单位的需求，在此基础上，对转业军人的岗位需求进行梳理和分析，制定岗位匹配方案。

- 推荐岗位：根据转业军人的专业技能、工作经验与岗位匹配方案，为他们推荐合适的职业方向和岗位。

- 实施培训：对转业军人进行全面的职业培训和技能提升，帮助他们适应工作环境，缩短适应期，提高工作效率。

- 安排上岗：安排转业军人进入具体的工作环境中，顺利上岗，在工作中继续提高自身能力和技术水平。

- 后续服务：对已成功安置的转业军人继续进行后续服务和跟踪，帮助他们处理工作中遇到的问题，不断提高自身能力和素质水平。

二、工作成效

2.1 安置率高

我们工作组在得到公司领导关心支持下、付出努力下，取得了丰硕的成果，顺利地安置了112名转业军人，安置率高达98%。

2.2 岗位匹配率高

本工作组成功推荐了42名转业军人进入市公共安全保障局、市民政局和市城管局等政府部门工作，占安置总人数的37.5%。

2.3 后续跟踪服务到位

针对已成功安置的人员，本工作组在后期坚持关注和跟踪服务，为他们解决工作中的一些困难和问题，使他们在工作中逐渐提高和成长。

三、工作中存在的问题

作为工作组负责人，也看到了一些问题，主要有以下几点：

3.1 岗位匮乏

在为转业军人安置工作中，我们发现有些专业岗位比较匮乏，如医疗、法律等，这给我们的工作造成了一定的困扰。我们将在今后的工作中，继续加强与相关单位的合作，以增加岗位数量，更好地推动转业安置工作。

3.2 按时安置困难

由于一些沟通和协调问题，我们的工作组安置了部分转业军人的时间可能会稍有延迟。本工作组将进一步加强内部协作与沟通，确保按照拟定的计划及时进行人员安置。

四、未来工作思路

我们将在今后的工作中，按照市军转干部安置计划的要求，进一步提升工作质量，做好转业军人的安置工作。具体思路如下：

4.1 加强对人员情况的了解

通过各种形式，加强对转业军人的人员情况了解，为安置提供更为全面、科学的依据，最大限度地满足转业军人的岗位需求，并在工作中不断优化工作流程以更好地完成任务。

4.2 扩大安置岗位

加强与各个单位的协作力度，扩大安置岗位的数量和范围，以更好地满足转业军人的需求。

4.3 加强对已安置人员的服务

加强对已安置人员的服务，帮助他们提高工作和生活品质，同时加强与参与单位的沟通和协作，及时解决工作中遇到的问题。

4.4 加强内部协作

加强工作组内部的沟通，协调工作，使工作组在更为团结、进取的工作状态下更好地完成任务。

五、总结

在过去的一年中，本工作组针对转业军人的安置工作，切实做到了“以人为本”，充分发挥了团队的力量和优势，实现了高效安置。今后，我们将进一步做好服务工作，为转业军人建立安全、稳定的就业渠道，最大限度地帮助他们融入社会。

安置股述职报告 篇3

转业安置街道述职报告

尊敬的领导：

我是×××街道的××，现就转业安置工作作述职报告。

一、工作概况

自××年××月到现在，我担任转业安置工作负责人。在这段时间里，我深入贯彻党的工作方针，认真贯彻上级关于转业安置工作的各项要求，积极推进转业安置工作的开展。

1. 转业安置情况

在过去一年里，我和我的团队共安置了××名退役军人，其中包括××名下岗失业退役军人和××名因伤致残退役军人。我们根据每一位退役军人的实际情况，制定个性化的安置方案，并全力协调各部门和社会资源，为他们提供就业、创业和培训等支持。同时，我们也积极引导退役军人参与社区建设，让他们在安置过程中找到自己的位置和价值。

2. 安置方案的实施

为了确保转业安置工作的顺利进行，我们建立了完善的工作机制。首先，我们建立了退役军人信息数据库，详细记录每一位退役军人的个人情况和需求。其次，我们与社会各界建立了良好的合作关系，为退役军人提供多样化的就业和创业机会。最后，我们开展了各类培训和辅导，提高退役军人的就业能力和创业意识。

二、工作亮点

1. 组织创业培训

针对创业退役军人，我们组织了一系列培训活动。通过邀请专业人士和企业家进行讲座和实操指导，使他们了解创业的流程和要领。我们还引导他们参观一些创业先进企业，激发他们的创业热情和信心。同时，我们还为他们提供创业资金和政策支持，帮助他们顺利启动创业项目。

2. 特色就业安置

我们充分发挥街道的特色资源，为退役军人提供特色就业机会。比如，我们与当地的农业合作社合作，为退役军人提供农业生产的就业机会。我们还与附近的企事业单位合作，为退役军人提供安保、物流、驾驶员等岗位的就业机会。这样一方面满足了退役军人的就业需求，另一方面也促进了当地经济的发展。

三、存在问题与建议

1. 人力不足

由于转业安置工作的复杂性和多样性，目前我们的人力资源有些不足。希望能增加专项人员，提高工作效率和质量。

2. 就业环境

尽管我们为退役军人提供了多样化的就业机会，但就业环境的压力依然存在。希望相关部门能够进一步改善就业环境，提供更多的就业机会和政策支持。

3. 创业培训

创业培训应从实际需求出发，加强实操内容，提高培训的实效性和针对性。

综上所述，转业安置工作是一项重要的民生工程，我们街道将一如既往地认真负责地开展好这项工作，为退役军人提供更好的安置服务。同时，希望相关部门和社会各界能够给予更多的支持和关心，共同促进转业安置工作的顺利进行。

衷心感谢领导对我们工作的大力支持和关怀！

此致

敬礼。

××街道××

安置股述职报告 篇4

安置点人员述职报告

尊敬的领导：

我是××安置点的一名职工，现以此报告向您汇报我在安置点的工作情况，并向您说明我在过去一年中的贡献和成绩。

我所在的安置点位于某县城郊区，是一个负责安置因政府公共项目建设而被征收的农民工的场所。作为安置点的一员，我主要负责协助管理该安置点，保障农民工的生活，维护安置点的秩序和安全。

在过去的一年里，我始终坚守在岗位上，认真履行职责。我始终保持高度的责任感和使命感，始终以农民工的利益为出发点，用心为他们服务。在为期一年的时间里，我切实做到了以下几点：

我积极参与了安置点的管理工作。我与其他同事们密切合作，共同制定了安置点的规章制度，并定期组织会议进行评估和调整。我全程负责安置点的人员管理工作，严格落实农民工的登记、住宿、用电等基本管理制度，确保安置点的秩序井然。同时，我定期召开安置点的员工培训会议，提高员工的业务素质和服务意识。

我全面关心农民工的生活和福利。我与安置点的农民工保持密切联系，认真倾听他们的需求和困难。针对农民工的实际情况，我组织开展了一系列的文娱活动，如棋牌比赛、文化晚会等，以丰富他们的业余生活。同时，我与当地的公共服务机构合作，帮助农民工解决生活中的各类问题，包括医疗、就业、法律等方面的咨询与帮助。

我注重安置点的安全和环境卫生管理。我认真组织安置点的安全检查工作，对电器设备、用火用电等存在的安全隐患进行排查，并及时整改。我还重视安置点的环境卫生工作，定期组织清扫整治，确保安置点的环境整洁卫生，并在对安置点进行环境改善方面与相关部门进行了沟通协调。

我在日常工作中勤奋努力，成绩斐然。经过一年的努力，我成功安置了300名农民工，实现了政府下达的指标。在处理工作中的各种问题时，我尽力解决了农民工的困难和矛盾，得到了他们的认可和信任。同时，我得到了安置点领导的肯定，荣获了先进个人的荣誉称号。

在未来的工作中，我将继续努力，不断提升自己的专业知识和管理能力，更好地服务于安置点的农民工。我将进一步改善安置点的工作环境和生活条件，为农民工提供更加便利、实用的服务。同时，我将积极与相关部门合作，共同解决农民工的实际困难和问题，为他们创造更好的发展机会。

通过一年的工作，我深切感受到了安置点工作的重要性和挑战性，也看到了农民工群体的辛苦与奋斗。在今后的日子里，我将以更加饱满的精神状态和严谨的工作作风，为安置点的发展和农民工的福利做出更大的贡献。

谢谢领导们对我的关心和支持！我将不负众望，继续努力！

此致

敬礼

××

安置股述职报告 篇5

转业安置街道述职报告

尊敬的各位领导、同事们：

大家好！我是转业安置街道办事处的一名普通员工，今天我很荣幸发表这篇述职报告。在过去一年中，我和我的同事们一起努力工作，有了一些成绩和经验。现在，我将向大家汇报我们的工作情况，总结经验教训，同时也听取各位领导和同事们的意见和建议。

一、工作概况

转业安置是组织机关干部退休和其他原因安置的涉及到干部复转的一种重要政策。为了促进转业安置的顺利进行，转业安置办事处成立。我们的工作职责包括提供干部转业安置服务、管理转业安置资金、协调组织机关干部退休和安置等。在过去一年中，我们的工作主要包括以下几个方面：

1. 加强政策宣传和教育，让群众了解政策和法规，提高政策执行率。

2. 对所有需要申请转业安置的干部进行全面的排查和审查，确保符合转业安置的条件，并提交相关材料。

3. 管理转业安置资金，制定资金使用计划和财务报告，确保资金使用规范，有效支持转业安置工作。

4. 协调安置和退休事宜，包括协调组织机关和其他各级主管单位，确保转业安置的顺利进行。

5. 加强与其他机关和单位的合作，促进转业安置的顺利进行。

以上工作的开展有力促进了转业安置工作的顺利进行。在过去一年中，共有20名干部成功转入企业和其他单位安置，其中5名干部获得了省级表彰，并为他们提供了及时的帮助和支持。同时，我们还组织了容错重新安置和劳务输出两个项目用于转业干部的安置，使更多的干部得到了机会，提高了转业安置的工作质量和水平。

二、工作经验总结

1. 加强政治教育。我们深切认识到，作为转业安置干部服务的领导和员工，必须时刻保持身体力行，提高自身的政治素质，加强政治尤教育和业务培训，同时借鉴一线干部服务的实际经验。

2. 坚持规范管理。我们要建立完善的管理措施，制定严格的标准、制度和流程，确保转业退休的干部安置更加规范，中间环节更加透明，资金使用更加合法。

3. 优化服务流程。我们要进一步优化服务流程，简化办事流程，健全服务体系，全面提高干部的服务体验。

4. 加强协作合作。我们要积极配合和与相关部门、组织开展协作，形成合力，推动转业安置工作实现更大的成功。

三、工作展望

明天会更好！我们将在过去的基础上，更加努力的推进转业安置工作，实现以下几个目标：

1. 更好地宣传和解释政策，解决干部的困难和问题，提高政策执行率。

2. 通过整合优势资源，不断创新扶持实施形式，扩大容错重新安置、劳务输出等转业安置方式的合作应用，尽快做好退役士兵和符合条件的退伍军人的安置工作。

3. 积极探索和借鉴先进经验做法，推进转业安置工作标准化和流程化。

4. 加强与市场、企业等方面的协调合作，广泛拓展干部转业安置发展空间，助力组织机关干部转业安置事业健康发展。

以上就是我的述职报告，感谢各位领导和同事对我们工作的关心和支持，我们也愿听取各位的批评和建议，共同努力推进转业安置工作，为国家和社会作出自己的贡献！

安置股述职报告 篇6

转业安置街道述职报告

尊敬的领导：

您好！我是某某街道办事处转业安置工作小组的成员，现将近一年的工作情况进行述职报告，望给予指导和批评。

1. 总体情况

转业安置工作是我街道办事处的重点工作之一，为了落实国家的转业安置政策，我们积极响应，全力投入。经过近一年的努力，综合受理、咨询辅导、社保待遇保障、培训就业等方面工作有了一定的成效。

2. 受理情况

在过去一年中，我们共受理了转业安置人员近300人的申请。对每一位申请人员，我们都及时进行了核实、筛选，并帮助他们准备相关转业安置资料。同时，我们也积极搜集、整理了转业安置政策的最新信息，并向申请人进行相关政策解读，确保他们的合法权益。

3. 咨询辅导

为了帮助转业安置人员更好地了解转业安置政策和选择适合自己的就业方向，我们组织了多场咨询辅导会议，并邀请相关部门的专家进行讲解和答疑。在这些会议中，我们积极引导转业安置人员树立正确的就业观念，鼓励他们积极寻找就业机会，并提供相关的就业信息和资源。

4. 社保待遇保障

转业安置人员的社保待遇保障是我们工作的重要一环。我们为每一位转业安置人员办理了相关社保手续，并及时解答他们在社保待遇方面的疑惑和问题。在办理社保手续的过程中，我们积极与相关部门沟通协调，确保转业安置人员能够顺利享受到应有的社保待遇。

5. 培训就业

为了帮助转业安置人员提高就业能力和专业技能，我们组织了一系列培训就业活动。我们邀请了专业培训机构和企事业单位的专家进行培训，并为转业安置人员提供就业岗位推荐服务。通过培训就业活动，我们帮助大部分转业安置人员成功就业，实现了转业安置工作的初步目标。

6. 存在的问题和建议

尽管我们在转业安置工作方面取得了一定的成绩，但也存在一些问题。例如，转业安置政策的宣传仍然不够到位，导致一部分转业安置人员对政策不了解；部分转业安置人员在就业过程中遇到了困难，需要更多的就业指导和帮助。

为了进一步改进我们的工作，我提出以下建议：

1) 加强转业安置政策的宣传和解读，让更多的转业安置人员了解政策，确保他们能够享受到相关待遇；

2) 进一步拓宽转业安置人员的就业渠道，提供更多的就业机会和资源；

3) 加强与企事业单位的合作，为转业安置人员提供更多的培训和就业机会；

4) 加强与其他相关部门的沟通和协调，确保转业安置人员的权益得到最大程度的保障。

希望领导能够认真审阅我的述职报告，并给予指导和批评，以便我们能够进一步改进工作，为转业安置人员提供更好的服务。谢谢！

此致

敬礼

某某街道办事处转业安置工作小组成员

日期：YYYY年MM月DD日

安置股述职报告 篇7

尊敬的领导：

我是某街道办事处的一名干部，今天向您汇报我负责的转业安置工作情况。

随着国家经济的不断发展和改革开放的深入推进，一些部队和企业为了适应时代的发展需求，进行了关门大吉或者转业处置。在这个过程中，部队和企业中的一些人员面临基层工作机会的缺失和生活困境，这就需要我们街道办事处展开转业安置工作，帮助这些人员找到工作和调整生活。

一、 宣传工作

从现在的转业安置人员中，我们发现很多人缺乏足够的就业信息和了解相关的政策法规。针对这种状况，我们采取了一系列宣传措施，提供关于城乡用工市场信息、基层单位及国家关于就业帮扶政策等多类就业信息资料，指导他们如何找到最合适的工作。目前，我们已经策划和组织了10次大型职业招聘会，参加招聘会的企业达到80余家，涉及工业、服务业、科技等多个行业，为正在转业的人员提供了更多选择。

二、 针对性的帮扶

转业安置人员有的年龄偏大，就业门槛较高，需要我们出台更多助力政策。我们制定了一系列的专项补贴政策，对年龄居中以上、没有专业技能的人员优先享受最高的补贴待遇，对能够在短期内发展出一技之长的人员，提供更丰厚的奖励；对缺乏稳定住房的人员，出台了住房安置政策。

三、 推进就业培训

就业培训是转业安置工作中非常重要的一部分。我们和一些职业技能培训机构开展多项技能培训，包括技术类、行业类和文化教育类课程。通过这些课程，转业安置人员可以提升技能、增加职业竞争力，利于他们顺利地找到稳定的就业岗位。

通过前期的宣传和服务，我们成功的实现了的转业安排的目标，共安置了近500名转业安置人员，完成率已经超过80%。

在今后的转业安置工作中，我们还将不断深化这项工作，加强与各县市区和企业单位的沟通和协调，扩大就业渠道，建设转业安置人员服务公共机构，努力为转业安置人员就业再创佳绩，共圆美好的生活。

此致

敬礼！

某街道办事处

转业安置工作小组

20xx年xx月份

安置股述职报告 篇8

转业安置街道述职报告

尊敬的上级领导，各位评审专家：

我是某市XX街道转业安置工作组的组长，今天非常荣幸地向大家汇报我领导的这个团队在转业安置工作中所做出的努力和获得的成就。

一、工作背景

街道以人民群众福祉为导向，积极组织转业安置工作。自2018年以来，街道就在全岛范围内积极推进了退役军人转业安置工作，其中包括国家和地方的各类退役人员，一些国企和民营企业的退役人员以及其他特殊人群等等。我们的工作组成员由区政府、街道军转民工作领导小组研究决定，根据岛上的不同情况，决定采取多种方式来提高安置成功率。

二、工作内容及执行情况

1.开展政策宣传和转业岗位申请服务等。

在进行退役军人安置工作的时候，我们成员根据法律进行必要的宣传和指导，并确保安置政策的正确性和全面性，让退役军人了解他们的权益与义务，并给予充分的关注和支持。

2.组织物业管理和安保等相关培训。

针对退役军人的培训和指导，我们组成员安排了一系列的培训课程，使得退役军人能够更好更快地适应中华人民共和国主题教育公文涵义。除此之外，我们还在退役军人定向安置的岗位上组织了专业的技能培训，帮助退役军人更好地融入新的工作环境和生活环境。

3.加强就业指导和人才安置。

在进行退役军人转业安置的时候，我们组织安排就业指导人员，提供详尽的就业信息和解答岗位相关的所需要的问题。同时我们还帮助退役军人完成岗位申请及相关材料的处理等一系列专业指导，确保安置质量。

三、成果及意义

我们的工作组成员在转业安置工作开展中，克服了诸多困难与阻力，通过持续、有力的努力，交出了一份亮眼的成绩单：

1.完成面对全区预期转业人数的近90%

对于转业安置工作的总量目标，我们的组成员完成了90%以上。其中，成功解决的转业安置人数高达94%，达到了预期目标的成功率，充分展示出了我们团队的实力和专业水平。

2.加大安置工作推力

街道党委、政府高度重视转业安置工作，成立了街道军转民领导小组来全面推动这个项目，确保了工作表现越来越出色，充分利用组织和领导力量，敦促岛上的企业和单位提高关注度，对于生动鲜明的转业退役军人值得负责的服务和处理，纷纷提供转业岗位及业务合作等各种丰富优惠来帮助退役军人寻找理想岗位。

3.针对退役军人需求多样性的优化方案

我们在整个转业安置工作中尽可能地了解退役军人不同的需求，如就业、生活、人文、公益和资源等，针对性地推出多项活动，使退役军人成功转业到现实生活和职业岗位。

四、经验展望

我们团队的经验证明，共同发挥我们专业的能力和资源是非常有帮助的。为此我们在转业安置工作中有必要进行分类处理，确保各项实施的可行性和专业性，并借鉴优化其他工作中所取得的经验和成功过程。

总之，街道的转业安置工作取得了丰硕成果。在接下来的工作中，我们将继续完善并针对性地解决各项在日常工作和实践中的问题，为让退役军人更快通过转业安置的成功回归岗位面临美好的未来提供更优质的服务。

安置股述职报告 篇9

尊敬的街道领导：

我是XX小区的居民委员会主任，本次向您汇报我所在街道的转业安置状况，希望为您提供一些宝贵的参考意见，帮助更好地推进工作。

首先，我们对于转业安置工作的重视程度不断加强，在街道的领导下，我们积极推进政策落实，制定了切实可行的方案和措施，努力实现了让每一名参战退役军人和其他符合条件的人员都有工作可做，有事业可干的目标。

其次，我们注重转业安置工作中的招聘与培训。在招聘方面，我们通过建立与企业、市场对接的机制，摸索出一条适应市场、满足招聘需求、符合个人特长与兴趣的招聘渠道。同时，在培训方面，我们也成立了一支专业的培训团队，推出了多种培训计划，以解决转业人员行业转型、技能提升、拓宽就业渠道等问题。

第三，我们重视转业安置工作的精神疏导。在转业人员聚焦就业的同时，我们也关注他们的身心健康问题，针对一些因转业所造成的自我价值认同矛盾等问题进行精神疏导，提供心理咨询服务，加强与社区、志愿者组织等力量的合作，建立共建共治共享的社会和谐共同体。

最后，我们坚持以提高转业安置成效为目标，通过调研和实践，总结出了一些推进措施，比如加强与省级安置工作管理中心、地级市人才服务中心的沟通协调，探索与各地的经验交流，在转业安置的各个环节把握转业人员的状况、了解市场需求、关注服务效果，不断提升转业安置政策的精准性、灵活性和人性化。

总之，转业安置工作所涉及面很广，影响较大，尤其是对转业人员自身的生计攸关，我们必须高度重视，并采取针对性的措施让他们能够早日融入社会、安身立命，共建美好家园。我们将坚持这一工作理念，以不断完善转业安置制度为目标，把转业安置工作推向新的高度！

谢谢！

安置股述职报告 篇10

转业安置街道述职报告

尊敬的领导、各位同事：

近年来，随着军队转型建设的不断深入，退役军人转业安置成为了当前的一项重要任务。作为此项任务的执行者，我们街道相关部门积极响应，认真组织，开展了一系列的转业安置工作。现在，我向各位领导和同事们汇报我们的工作情况和成效，希望得到各位的肯定和支持。

一、工作开展情况

1. 开展服务救助工作

为了更好地服务退役军人，我们组织工作人员倾听退役军人的意见和建议，主动为退役军人提供服务和救助，解决其实际问题，尽力为他们创造一个更加温馨的家园。

2. 落实优惠政策

为了让退役军人享受到国家优惠政策，我们积极了解政策，对退役军人逐一进行核查和审核，配合政府部门，落实各项优惠政策，保障退役军人的权益和利益。

3. 建立信息平台

我们建立了一个退役军人信息平台，方便他们了解转业安置政策、政策变化和相关文件法规，也方便我们及时向他们发布政策和相关信息。我们还整理了部分军转干部的详细信息，并将其加入到我们的信息平台，以便将来的招聘和配套安置工作。

4. 手续办理工作

我们积极指导军人到社保和医保部门办理相关手续，并为他们提供一些必要的资料和申请流程，加快退役军人申请福利和社保保障工作的办理时间。

5. 招聘和配套工作

我们与政府相关部门和社会企业合作，落实招聘和配套工作，为退役军人搭建求职招聘平台，为他们提供更多就业选择，并协调资源，调剂金融、医疗、物流等方面的支持工作，帮助退役军人顺利度过安置期。

二、工作成效

通过我们的努力，已有很多退役军人顺利转业安置。我们做了以下几点统计：

1. 已到街道办理的退役军人事项

截至目前，我们已经在街道办理了四十多名退役军人的各种申请和安置事项，其中包括社保申请、福利申请、医保申请等。

2. 已转业安置的退伍军人

我们已经转业安置了大量的退役军人，他们分别就业于邮政、工商、健身中心、街道派出所等单位，而且，他们通过我们的平台，有一部分退役军人进入了某些企业开展实习和免费培训，并在实习结束后收到了一份满意的工作机会。

3. 社会反响

我们的转业安置工作得到了社会各界的高度评价。通过我们的服务，许多退役军人受到了精神和物质上的帮助，他们也深感到了我们的关怀和温暖。许多企业也对我们的工作表达了感谢和赞扬。

三、不足与思考

1. 知名度不足

我们的转业安置工作在社会上的知名度尚不足够，有需要打破传统的信息宣传模式，建立大众化的信息传递平台；

2. 服务模式升级

在排除重复投入资金的前提下，我们要加强服务模式的升级，利用互联网+的思路，把更丰富的资源送到退役军人面前，提高服务的创新和效率；

3. 对退役军人的人性化服务有待加强

我们的服务中有些冷漠，应该对退役军人提供更人性化的帮助，把工作中的一点一滴转化为退役军人们体会到的幸福感。

通过总结，我们认为，在未来的转业安置工作中，我们需要进一步完善工作机制，加强自身的发展和提升，提高自主创新和维护自身利益的能力，为更多的退役军人提供更好的转业安置服务。

四、结语

在转业安置服务工作中，我们取得了一些成果，但也存在不足，需要进一步提升自身的素质和能力。希望各位领导和同事持续地给予我们支持和协助，共同推进退役军人事业的发展，为退役军人的梦想和幸福贡献我们的力量！

安置股述职报告 篇11

尊敬的领导、各位同事：

大家好！我是某街道的一名转业安置职工，非常感谢党和政府对我的关心和帮助。我在这里向大家汇报我的工作情况和收获，希望得到大家的认可和指导。

一、转业安置工作的起点

我是一个在军队服役多年的老兵，由于年龄的增长和身体的衰弱，不得不转业回到了社会。刚开始我并不知道自己该做些什么，也很迷茫，但是街道的转业安置中心给了我很大的帮助和支持。通过了解自己的情况和需求，他们为我制定了详细的职业规划和转业方案，并帮助我寻找适合的工作和岗位。同时，还提供了上岗前的职业培训和技能培训，让我更好地适应新的工作环境和职业要求。

二、跨行业就业的实践

在经过了一段时间的职业培训和技能提升后，我顺利地找到了一份跨行业的工作，成为了某公司的一名销售代表。在这个新领域里，我发现了自己的优势和特长，把军人的刻苦和勇毅、严谨、忠诚等精神与销售工作相结合，取得了良好的业绩和回报。

在销售的实践中，我不断地学习和钻研，掌握了市场营销的一些基本技巧和工具，如销售技巧、市场调研、客户关系管理等，并不断地在实践中不断地深化和提高。

三、分享经验帮扶他人

作为一名转业安置职工，我深知自己的职业选择和技能提升对于自己和家庭的重要性，也明白了其他转业安置职工的处境和困境。因此，我主动地向同事们传授自己的经验和技巧，并帮助他们解决工作上的难题和困惑。这对我来说也是一种成就和肯定，让我觉得很有意义和价值。

在这里，我非常感谢街道转业安置中心和公司的领导和同事们对我的支持和信任，让我有机会展示自己的才华和精神面貌，也让我认识了更多的朋友和伙伴，让我的人生变得更加丰富和有意义。

最后，我希望通过我的汇报，向大家展示一位转业安置职工的成长和收获，也是希望大家能够关心和关注这群值得尊敬和支持的人群，让他们的生活更加美好和幸福。谢谢！

安置股述职报告 篇12

转业安置街道述职报告

尊敬的领导：

您好！我是XX街道办事处转业安置工作小组的负责人，感谢领导对我工作的支持和关心。我荣幸地向您汇报我所负责的转业安置工作，并提出一些建议，以期能为街道的发展和居民的幸福生活做出自己的贡献。

一、工作情况总述

今年以来，我们转业安置工作小组团结协作，严格按照上级要求，深入贯彻XX关于转业安置工作的重要指示，以及街道党工委的决策部署，扎实推进转业安置工作。

1. 健全转业安置政策体系

我们深入研究上级政策文件，与相关部门进行了广泛的沟通和协作，做到了政策的广泛宣传和贯彻执行。我们建立了转业安置政策手册，方便转业人员和相关单位了解政策，确保政策的透明和公平。

2. 加大转业安置宣传力度

在宣传方面，我们利用多种形式和途径，向转业人员广泛传达转业安置政策，开展面对面宣讲和座谈会，组织培训班，帮助转业人员理解政策和解决问题。同时，我们还利用街道电视台、社区广播等媒体资源，加大对转业安置政策的正面宣传，让更多的人了解转业安置工作。

3. 转业安置工作硬件设施建设

转业安置工作需要一定的硬件设施支持。我们通过购置转业安置办公设备和软件系统，完善了转业人员档案和信息管理系统，实现了信息的规范化和可查询性，提高了工作效率，保障了工作质量。

二、存在的问题与解决对策

虽然我团队在转业安置工作中取得了一些成绩，但也存在一些问题，主要包括：政策宣传不够到位，转业人员档案管理不规范，安置岗位匹配度不高等。

针对这些问题，我们制定了以下解决对策：

1. 加强政策宣传力度

进一步加强转业安置政策的宣传工作，通过更多的宣讲、培训等方式，让广大转业人员充分了解政策，提高知晓率和适应度。

2. 完善转业人员档案管理

建立完善的转业人员档案管理制度，加强对转业人员档案的核验和审查，确保档案的准确性和及时性。同时，推进电子档案的建设，提高档案管理的效率和级别。

3. 提高安置岗位匹配度

密切与各企事业单位的合作，了解他们的用人需求和岗位空缺情况，积极为转业人员提供岗位信息，做好转业人员与单位之间的对接工作，提高岗位的匹配度。

三、工作展望与建议

转业安置工作是一项长期而艰巨的任务，我们将持续加强团队建设和学习，不断提升工作水平和专业素养。同时，我们也希望能够得到领导的关怀和支持，提供更好的工作条件和资源保障。

在未来的工作中，我们将进一步完善转业安置工作政策，提高政策的针对性和可操作性；加强与各相关单位间的沟通和合作，提高转业人员的安置效果和满意度；加强转业人员的培训和岗位匹配服务，提高技能和就业质量。

衷心感谢领导对转业安置工作及小组的关心与支持。我们将坚定信心，全力以赴，为推动转业安置工作的顺利进行做出更大的努力。

谢谢！

安置股述职报告 篇13

尊敬的领导、各位同事：我是一名来自转业军人队伍的干部。在转业后，幸得党组织的关怀和支持，来到了这个安置街道，担任了工作岗位。这次述职报告，我要向大家汇报过去一年我在转业安置工作中所做出的工作，以及存在的问题和不足，敬请各位领导和同事给予指导和支持。一、工作情况总况在本年度内，我在转业安置工作中，主要负责助力军转安置管理和服务工作。我始终牢记我是一名转业干部，为了更好地服务大家，不断学习新知识，提高自身素质，全力以赴地为安置街道的发展和转业干部的生活服务。二、工作内容在本年度内，我主要从以下几个方面进行了工作：1. 调查研究，了解干部转业安置相关情况。我针对本地转业安置政策，深入调查研究，了解干部的转业安置情况，并给予相关政策和服务建议。2. 进行安置街道干部人员资料建档。由于本地一些转业干部的档案和资料较少或不全，我积极协调管理部门，帮助他们进行资料的整理工作，并建立个人档案和资料库。3. 推广管理信息化，完善安置管理、服务体系。我引入了新的信息管理系统，并与街道干部进行技能培训，以保障干部信息的及时更新和查询。4. 安排安置干部工作，以提高其安置能力和素质。我根据转业干部的特点和需要，安排他们在不同的单位工作。同时，我也制定了培训计划，帮助他们提高工作能力和素质。5. 加强沟通，建立长效机制。我积极协调街道干部间的工作关系，建立了常态化沟通机制，提高了工作效率。三、存在的问题和不足在工作中，我也发现了一些问题和不足：1. 一些干部工作积极性不高。他们对安置工作的抵触心理较强，需要进行心理辅导和培训。2. 应用信息化系统仍需提高。虽然我引入了新的信息管理系统，但有一些干部对系统操作不熟悉，需要加强培训和指导。3. 新转业干部的接纳和工作安排需要加强。一些新转业干部的背景不同，接纳和工作安排需要更多的思考和努力。四、今后的工作计划为了更好地服务转业干部，接下来我的工作将重点从以下几个方面展开：1. 通过举办培训班、座谈会、讲座等活动，引导转业干部的心理咨询和面向社会的就业咨询服务。2. 完善转业干部工作安排机制。结合转业干部实际情况，精细化分析每一个人的职业能力和工作空缺的获得适当的教育资源，推动转业干部工作全方位开展和快速发展。3. 应用管理信息化工具，加强信息化建设。加强干部信息管理的能力提高和系统的操作能力提高，并适时优化信息化系统。4. 加强与各部门的协调合作，建立常态化工作机制，并积极协调转业干部与实际工作的衔接和沟通。五、谢意与感悟在过去的一年中，我感受到了领导和同志的尊重和爱护，得到了大家的理解和支持。这种支持和信任，是我在转业安置工作中所受到的最大的鼓励和动力。今后，我将保持这份初心，全力以赴，不断提升自己的管理和服务水平，为转业干部的更好发展和安置工作的顺利开展，做出更大的贡献。以上是我过去一年来的述职报告，希望能够得到大家的认可和支持，同时也希望大家能够提出建设性的意见和建议，以便我在今后的工作中，能够充分发挥自己的优势，创造更高的工作效益。谢谢大家！

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销售度述职报告(精选13篇)

您了解有哪些较为优秀的报告模板吗？每当我们完成一项任务或达成某个目标时，往往需要写下一份详尽的报告。高质量的报告能助力我们全面提升自身素质，以下的资源中您可以找到和“销售度述职报告”相关的信息，我们也会不断增添这个领域的知识内容，以帮助您深化对它的理解！

销售度述职报告【篇1】

一、自我审视

在这一年里我成长太多了，身上的保护壳也在一层一层的褪下，身上的羽翼也逐渐丰满了起来，换上来的是在工作中体现出来的成熟、责任、担当。还有就是我的执行力、学习能力得到了很好的改善，同时我也收获了一份新的技能，我在大学的专业就是计算机专业，现在能在我们电脑城当一名销售人员，与我之前报考这个专业的理念想法殊途同归，万变不离其宗，对我这个刚入社会的小白也是很好的磨练，经过这一年我对各大电脑的品牌有了深层的.认识，它们之间的优劣势我也了然于心，对于电脑发生的何种毛病我也能独自解决。这一年下来，可以发现我的学习能力以及适应能力、接受能力还是很强的。很快都熟悉并上手了这份工作。

二、工作经验及不足之处

对于来店里看电脑的顾客，首先你的服务态度要好，你才能给顾客留下好印象，他在你电脑购买电脑的几率也会极大的增加，其次问好能接受的价格区间以及顾客想要达到的效果，你得迅速为客户至少想好三种方案，供他挑选，并说明这几台比较适合他电脑优缺点，最终由顾客挑选一款，切记不能强买强卖，因为哪台价格高，你就极力推荐哪台，这样做只会让顾客感到反感，觉得你只是想赚钱，并未用心去为他推荐，适合顾客的才是最好的。

我在工作中也存在着些许不足，对有些顾客想自己组装台式电脑的，我就只能无奈的把顾客让给我的同事，因为我对这块的认识并不熟悉，是能说是略懂皮毛，不能给顾客列出一份满意的配置单，这方面意向的顾客我的成单率极低，所以我目前只能负责笔记本电脑这块，对于到手的鸭子都能飞了，我有苦说不出，只能怪自己的工作能力还有所欠缺。

三、对来年的计划

我希望在来年，对各大品牌商家的CPU、主板、电源、散热器、内存条、显卡等等能有个全面的了解，让自己的工作能力得到进一步的加强，成为一名全能的电脑销售人员，为电脑城不惜余力的奉献自身的价值。希望在来年我的业绩能是现在的两倍，这是我来年奋斗的目标。

销售度述职报告【篇2】

电话销售个人工作总结_电话销售工作总结由范文网会员“笔走”投稿推荐，但愿对你的学习工作能带来参考作用。

在这一年当中，我也是发现自我的电话销售是很容易陷入同一个方式，很多时候不愿意去做改变，总是想着用一种方法解决问题，这也导致虽然我业绩完成了，可是却没有超标，一起来看看电话销售个人工作总结范文五篇精选，欢迎查阅!

电话销售个人工作总结1

从2019年_月进入工作至今，我已经在公司工作了_个月的时间了。如今在迎来了年末的到来。我也要好好在那里总结以下这段时间的所学所闻，以此好好的提高自我的本事。

在这大半年的工作中，我从掌握了基本的工作本事开始，就在不断的总结和思考，经过自我的学习和参考同事们的经验，学会了很多的知识，同时也在工作中有了不小的提升。可是此刻看来，因为自我在学习的时候无计划、无规律，反而导致在工作中浪费了很多的时间!

为了能更好的掌握此刻的知识，也为了让自我在今后的学习中有更清晰的了解，我在那里将今年的工作总结如下：

一、个人发展进程

在刚进入公司的时候，我确实是个什么销售经验都没有的应届毕业生，平时就没做过什么推销的工作，就更别说在电话中推销这样的活了。可是，电话销售的基础其实很简单，经过了一周的培训后，我们基本都已经开始上手。

之后，我们一向在重复的工作着，可是每一天都没能取得多少的业绩，导致很多同学都失望而归。可是，我却认为没能达标可能是我们自我的问题!在之后，我主动去和经验丰富的前辈们请教，同时也去向主管讨教销售的经验。在了解到了自我的问题和不足之后，我更加坚信是自我的不足导致的此刻的情景!于是在之后的时间里，我更加努力的工作和学习，不断的在工作中锻炼自我，让自我的交流本事，应变本事，以及对公司产品的了解都有了大大的提升。

二、工作情景

在一开始，我们的业绩基本都是为零，此刻回想起来，新手的我们做起推销来就像机器一样不懂变通，导致很多机会都被白白的浪费。

可是再看此刻的自我，其实也有很多没能做好的地方，没有活用公司的资源，导致推销失败。这些问题都值得我去反思和考量。

三、不足的地方

虽然自我工作中可圈可点的地方很少，可是说起改改正的地方，却有一大堆。

首先是我在工作中的紧张感。虽然此刻这么久的工作过去了，可是我其实还是没能完全改掉自我的紧张问题，在遇上不熟悉的问题的时候我就很容易犯错，导致本应当顺利的聊天开始变得死板，变得套路化。

其次是我在对公司产品的了解上。公司的产品有很多依旧是我们不够明白的地方，即使是明白，也要不断的深入学习。不然在遇上客户问题的时候就会变得很尴尬。我们是代表公司去向顾客推销产品，要是自我的产品都不了解，又咋那么能卖出去呢?

四、总结

自我的错误和问题，其实我自我是最了解的，不需要别人提醒，我在明年的工作中，要更加努力的去提升自我的本事，让自我成为一名合格的销售人员。

电话销售个人工作总结2

年终的到来似乎让整个电话销售团队的氛围都变得紧张不少，无论是对业绩的冲刺还是想要为今年留下完美的回忆都值得我们去奋斗，所幸的是年初制定的业绩目标在前段时间经过自身的努力已经全部完成，只可是当肩上的重担卸下以后难免会因为明年的销售任务感到有些迷惘，研究到这点以后我对今年个人完成的电话销售任务进行了简单的工作总结。

销售话术的熟练程度与客户沟通的过程是自我需要慎重对待的，由于自我进入公司仅仅是一年多的时间导致在销售技巧方面不适很熟练，尤其是话术册的背诵方面只能在销售过程中较为生硬地使用出来，所以今年自我在销售过程中着重于强化这方面的不足并做出了很多的训练，除了与客户多聊天以外还利用工作之余的时间和同事进行模拟对话，并且在午休时间自我还会听取优秀员工的录音并学习对方在销售工作中的长处，长此以往最终在年终之际使得自身的销售知识得以融会贯通，实际上若不能做到这种程度的话想要在销售工作中完成业绩指标无疑是十分困难的。

销售过程中按照重要程度对现有客户信息进行分类是比较重要的，今年的销售工作中自我听从了销售经理的办法采取客户分级的方法来区别对待，确认客户是否为直接负责人对于销售工作效率的提升无疑起到了很大作用，经过这种方式快速甄别出有效客户并将其保存到自身资料库中便能为今后的签单奠定基础，实际上自我今年获得的销售业绩有很大一部分是从这种方式筛选出的客户中获得，只可是由于自身使用不熟练的缘故导致相对于其他销售员工来说略有差距。

在销售员工之间的互动中调整心态并增强团队凝聚力，今年自我在销售助理的安排下利用工作之余的时间参与了许多销售员工之间的互动，经过这种方式来排解工作之中的压力无疑对接下来的任务挑战起到了很大帮忙，并且由于参与的销售员工有很多导致我们团队在助理的帮忙下变得越来越团结，甚至于有些时候我能够感觉到这种员工之间的互动其实也为平时的销售工作增添了不少信心，活跃的表现若是能够融入到销售工作中无疑能够很好地打消客户的疑虑。

作为电话销售员还是需要经过不断的实践使自身本事获得较大的提升，至少今年自我在销售工作中经过同事们的帮忙与自身的努力突破了瓶颈，实际上对于明年销售业绩中的挑战已经让此刻的我感到有些跃跃欲试，为了实现销售工作中的重大突破还是需要在业绩提升方面多花费些心思才行。

电话销售个人工作总结3

一年的工作结束了，作为电话销售，这一年来的业绩也是让我感慨，虽然完成了领导布置的业绩任务，可是我明白这付出的辛苦真的很多，同时我也在工作中学习，提高了很多，此刻就我个人的一个销售工作做下总结。

一、服务态度

作为电话销售，服务态度是十分重要的一个部分。虽然我们是销售的电话人员，而不是售后的一个客服，可是同样也是要有一个好的销售服务态度，让客户觉得我们销售在电话里的语气，态度都是十分友好的，而不是语气不好，或者觉得他必须要买我们的东西，或者只要电话接通了，就一向不停的去说，完全都不研究客户的态度或者他的想法，这样的话，也是做不好电话销售的。在和客户去沟通的过程中，也是要去让客户多说自我的想法，也去了解客户的想法，同时经过一些电话销售的技巧让客户是对我们的产品是感兴趣的，从通话中去感受客户的态度，然后再进行销售，那么成功的几率也是大很多。

二、工作情景

在一年的工作当中，通话中，总是会遇到很多不一样的客户，有些客户听到我们是销售的，就直接挂断了，有些讲着讲着，也会因各种原因而中止，这些都是需要我们有一个好的心态去工作的，不然一天电话下来，可能成交的都没有，那么也是很打击我们的自信心的，在这一年的工作中，我也是经过不断的被客户挂断，不接听，也锻炼了自我的抗压本事，让自我不受前一个客户的影响，一向拨打下去，用饱满的热情，去做好销售的工作，去把业绩完成。

工作中，困难我都觉得是暂时的，只要自我心态够好，能承受住压力，其实要做好电话销售的这个工作，也就变得不是那么的难了，当然也是需要我们去学很多，才能做得更好。

三、不足之处

在这一年当中，我也是发现自我的电话销售是很容易陷入同一个方式，很多时候不愿意去做改变，总是想着用一种方法解决问题，这也导致虽然我业绩完成了，可是却没有超标，也没有更上一步的原因，在今后的工作当中，我必须要走出这个舒适区，去尝试其他的方式技巧，让自我的销售本事得到提高，而不是一种用一种办法，那样也是很容易被淘汰的。

在明年的工作当中，我要继续的学习，继续的努力做好电话销售的工作，让自我变得更加自信，更加的能作出好的业绩。

电话销售个人工作总结4

一年以来，在同事们的帮忙下，自我在电销方面学到了很多东西，下头将以前的工作总结如下：

还记得当同事已经打了好多通电话之后，我才敢打自我的第一通电话，当时拿电话的手都是颤抖的，心里竟然还在祈祷不要有人接电话。可是并不如我所愿，那边接起了电话，我一时之间竟不明白自我要说什么了：开始想好的那些话语都烟消云散了，之后就把话术都记在本子上慢慢年习惯了也就好了。到此刻想想，那时真的是很傻的。

做电话销售也可能是所有销售里最难，有挑战性的了;对于别人的拒绝总是很让我伤自尊。可是自我必须要迈过这个门槛。说实话当时我是把自我看成被逼上梁山的好汉，每一天都在打电话，打好多的电话让自我遭受拒绝，学会承受。在开始的时候也是在师傅包括一部的同志们帮忙以及熏陶下才慢慢的适应，别人能够做到，为什么我就不能够?

作为销售人员我感觉背负着挺大的工作压力。当应对背井离乡孤军奋战时的寂寞时，当应对完不成销售任务的沮丧时，当应对部分蛮不讲理的客户时，一旦丢失了坚强的意志，那么就只能逃离营销这个职业或者浑浑恶恶过日子。尤其是做电话销售，我们每一天至少打五十个电话，每个月如果有十六个工作日，那每个月我们就要800个电话。可见我们要经受多少次的拒绝，我们听得最多的声音就是拒绝，如果不能激励自我，不能互相激励，那我们可能每一天都会愁云罩面，每一天都不想打电话，甚至看到电话头就痛，因为没有一个人会喜欢被拒绝的感觉。

在追求成功的时候，必然会碰到各种各样的困难、曲折、打击、不如意。可能这个世界上会有极少数的人，他的一生一路顺风，可是大部分的人，他都以往遭遇过失败或正在遭遇失败，包括很多成功人士也是一样。除了要对自我当初确立的目标要有坚定的信心外，必须要不时回过头去，检验自我一路走来的足迹有没有偏离了轨道，有没有多走了弯路，如果走偏了就赶紧回来，赶紧修正，不时地总结和回顾，才能保证方向永远是正确的。正如常言道：一个人不追求提高的同时就是在原地踏步!

此时回头一想，我本人在工作中还是存在不少的缺点和不足之处，尤其最明显的一点就是马虎大意，在发传真的时候忘记该称呼有几次，甚至有次去开会竟然还把鞋子忘记了带，最终还是满天去借，此等性质的问题细节在生活中也是经常发生;打电话的时候还是不能够独立应对问题，在客户遇到问题的时候自我容易惊慌失措，不能镇定的稳住阵脚，就把电话直接塞给师傅或者其他同事了，这点来说，此刻做的十分不好，包括打回访自我都不会去打，此刻刚来了不到一个月的新人都能够自我应对这些问题，我这点就做的不够成功了，以后必须要努力改掉这个习惯，不能什么时候都依靠别人，要靠自我解决!还有一点是平时工作和生活两者不能区分开来，有时工作中的烦恼会带到生活中，而生活中不愉快的心境也有时导致一天的心境，当然这样是肯定不好的，因为一天没有好心境就直接决定能否有回执来报答一天的劳效!所以平时工作以及生活中，在自我给自我调解的同时要坚信：郁闷的人找郁闷的人，会更加郁闷。必须要找比自我成功的人，比自我愉快的人，他的愉快会感染会传染，就会找到力量和信心。

为今后做个打算，不能和以前一样从来不做总结，从来不设定目标，那样就像是一个无头苍蝇乱碰一天天的混日子了，没有目标性，一天不明白要有什么样的结果，在此必须明确了：至少一场会坚持两个客户，不然一个月下来就八场会的话，自我来那么几个客户还不能保证是不是质量客户，那样签单的几率就太小了，至少在自我的努力中能够充实自我，给自我的同学一个榜样，给家里一个交待，能让所有关心自我的人放心，会认为我过的很好就ok了!

2019年已成为过去，勇敢来挑战20__年的成功，成功肯定会眷顾那些努力的人!绝对真理!

电话销售个人工作总结5

一年的电话销售工作结束了，我想我应当为自我过去的工作感到幸运，其实这一年来在工作很多方面，都是比较顺利的，各方面的工作积累，使我此刻越来月强大了起来，对于销售这份工作我也越来越熟悉了，这真的是让我受益匪浅啊，想一想这一年工作当做出来的成绩我就觉得这些都应当是我继续坚持的东西，在生活上头继续做好这些基本的职责，我想没有什么事情不能够积累经验让后蓄力而发，这一年的电话销售，让我明白了很多道理，在同事们指导，领导的关心中更加是加倍的努力，我不期望自我会拖累整体工作看，我也总结这一年的工作：

一、销售工作

我是没有受过专业的学习，跟培训，在接手这份工作时候我很担心自我能不能做好这几点，销售这个词还是对我而言比较陌生的，我是没有想过这会给我带来一些什么负面的工作情绪，我也不想因为自我的原因让这些事情做的这么不满意，我总是觉得这些都是能够改变的，我十分清楚在工作当中要做到哪些，一年来我进取的学校一些电话销售的技巧，虽然在工作上头没有什么捷径可走，可是我们能够让自我工作本事得到提高，我愿意花时间去让自我很做好这些，学习工作比实践工作，做出业绩要容易很多，一年来我在销售的时候还是有所提升，第一第二季度工作成绩不是很明显，那个时候自我来到__那里不是很久，处在一个工作的初级阶段，在这一方面我想自我还有很多需要学习，第三第四季度，我有了足够的经验，在这一方面做好了相关的准备工作，让自我实现了很多价值，我会继续加油努力的。

二、销售成果

一点电话销售，我一共拨打了____个电话，其中有效客户___，对于这些我是没有什么概念的，我这种业绩我想不是十分的出众，可是对我来讲就是一种鼓励，这是来之不易的，在生活当中很多时候接触到这些十分的不简单，我只想让自我坚持下去，在可持续的提高，一年来业绩方面，对我来讲还是做的不够，我认为在今后做到全年度前三才是我的目标，这对于我来讲好像是有点初出茅庐不怕虎，可是这也是我哦内心最真实的想法。

三、不足之处

我想在工作上头积累足够的经验，让自我提高了才好，我在这一年来有时候也不够细心，经常性的忘记一些事情，自我的业务水平还是要加强，我不认为这些乐意搪塞过去，业务水平的提高是直接让我提高的标准。

销售度述职报告【篇3】

第一条 甲方根据工作需要和乙方专业特长，聘用乙方在Global Champion尼日利亚工地工作，作为在甲方尼日利工程场地 计时工 工作。

第二条 工作时间每天10小时，根据现场需要加班，节假日直接放入尼雨季中执行。

第二条 甲方支付乙方工资为： 150 元人民币/天(自赴尼日利亚之日起开始计算，超过照付)。

第四条 甲方负责乙方的政审及出国手续办理(乙方应确认自身无重大疾病)，并承担费用。

第五条 甲方负责乙方在尼日利亚工作期间的工作和生活(其余个人开支公司不负责)。每月国外生活费和日用品原则上不超过100美金。

第六条 甲方负责乙方国际往返机票及国内差旅费用。

第七条 甲方负责乙方在尼日利亚工作期间小疾病(如痢疾，感冒等)的医疗费，若遇当地医疗条件所不能治愈的重大疾病由甲方安排回国，除因工伤原因造成由甲方承担回国机票费用外，其余原因一切费用均由乙方自理并承担其赴尼机票费用;且不论何原因所致，乙方国内医疗费用均自理。

第八条 甲方负责乙方一份意外险费用，由甲方统一安排购买。

第九条 乙方应遵守中华人民共和国及尼日利亚当地的法律、法规及风俗习惯。

第十条 乙方应遵守甲方依法制定的各项规章制度，严格遵守员工守则、劳动纪律、安全保密规定、工作规范、业务操作规程等;爱护甲方的财产，遵守职业道德;参加甲方组织的培训，提高自身素质。不可擅自外出(如需外出由公司统一安排)，否则一切安全自负。

第十一条 乙方在合同期间，要保守机密，不泄密，在合同结束以后不作有害甲方利益的事。

第十二条 如果乙方在尼日利亚违纪乱法，直接给甲方造成经济损失，甲方可勒令其回国，由其个人承担回国全部费用和甲方的经济损失。

第十三条 乙方因个人原因或家庭原因不能继续在尼日利亚工作，要求回国，其往返机票由乙方个人承担，由此给甲方造成的经济损失由甲乙双方协商解决。

第十四条 乙方在尼日利亚生病、工伤、去世，甲方不安排其配偶和直系亲属前往尼日利亚处理事宜。

第十五条 乙方不能因家庭事宜，要求甲方解决困难或协助处理有关事宜。

第十六条 乙方回国后7天内到公司国内办事处报到并交回护照，不交回护照，不支付剩余工资。

第十七条 乙方不得在合同期内，为别家施工单位施工或为其服务，如有类似情况，甲方有权扣留乙方部分工资(20万元人民币)以示惩戒，并由乙方承担相应责任。

第十八条 乙方在国外期间必须服从甲方工地管理的工作安排，若出现怠工歇工情况，每日扣除500元罚款。

第二十条 原则上，两年内，以工程结束，具体安排根据公司工作需要，由公司安排回国休假，下次出国时间由甲方通知。

第二十一条 本合同一经签订即具有法律效力，甲乙双方必须严格遵守。双方因履行聘用合同发生争议时，应及时协商解决。当事人可以向中国国际经济贸易仲裁委员会按照该会仲裁程序规则进行仲裁。

第二十二条 争议一经裁决，双方必须忠实履行，所发生的费用由败诉方负担。

第二十三条 本合同一式二份，甲乙双方各执一份，具有同等效力，涂改或未经合法授权签订无效。

第二十四条 本合同有效期两年。

销售度述职报告【篇4】

一年又要过去，又到了总结的时候。在这一年的工作里，酒店的销售部经理，带领我们所有人一起努力，在我们所有人的密切配合下，基本完成了年初规划的任务。我们部门的工作也慢慢的从幼稚走向成熟，慢慢的变得更加优秀。在年初的时候，根据酒店的需要，在所有人的同意下，我们又增加了好多新的任务，我们坚信我们能完成，我们会出色的完成。我们所有人的努力，会是一个大的力量。现细细的总结：

在这一年里我们的具体工作如下：

一、对外销售与接待

1、旅行社和大型团队的销售

京山素有鄂中绿宝石之美誉，地处大洪山南麓，江汉平原北端。是大洪山国家级风景名胜区的核心景区之一。优越的地理环境和迷人秀丽的自然风光，吸引着全国各地不同的游客。我们与京山各旅行社、绿林鸳鸯溪景区和汤池温泉建立了长期友好的合作关系，以保证酒店的团体客源。

2、商务型客户、政府机关、企事业单位的销售

京山除了是一座旅游城市之外，也是轻工机械之城，国宝桥米之乡。加上最近几年政府的大力支持和招商引资，京山的经济也在飞速发展。南来北往的客商、政府机关、各企事业单位成了酒店最重要的客源之一。我们针对不同的消费对象，采取不同的销售模式，运用灵活多变的销售方式，吸引着酒店的新、老客户。

3、会议销售

酒店拥有大中小型会议室共8间，可同时承接不同规模的大中小型会议。得天独厚的硬件优势和优质的星级服务，使我们在同行业的会议销售中一直处于遥遥领先的地位。

4、宴席销售

酒店的餐饮部相比去年而言，整体都有了质的飞越，听到客户的投诉少了，赞美多了。从今年年初餐饮部就开始全面严抓服务规范、出品质量，并勇于不断创新，接待能力也大大提高。在做好各类宴席、会议餐接待的同时，还做好了不同规格的自助餐。这次全省财政局预算会议的自助餐就获得了上级领导的一致好评。宴席菜品的出品也在不断的改进和完善，截止到今天，共接待宴席 多桌。其中，9月12日，京山轻机孙总的寿宴创开业以来宴席的最高规格，我们以一流的服务，可口的味道，优美的环境，无论从软件服务还是到硬件设施都让客人深深折服，使所有宾客高兴而来，满意而归。

二、对内管理与考核

1、对内管理

销售部在去年人员编制的基础上，除增加了一名销售主任以外几乎没有什么人员变动。销售人员各自延续去年的分管单位，并在原有基础上拓展新客户。全面协助部门经理完成酒店的经营指标，做好所有协议客户和vip客人的跟踪回访，每周利用周五填写客户拜访卡，及时反馈客户信息，确保服务质量和宾客的满意度，保证酒店预算指标的完成。

2、回款与绩效考核

为了加强销售部的管理，提高员工的工作积极性和主动性，今年特制定了对销售人员的考核方案，实施按劳计酬。销售人员根据淡旺季的不同，要求完成不同的`销售任务及回款任务。销售部文员每周及时更新应收账款明细，部门经理和主任督促销售人员及时对大笔账单进行催款及跟踪，确保酒店的流动资金。

三、适时促销，全员营销

销售部经过了这一年的磨合与发展，已经逐步的成熟了自己的销售工作。在淡季时，我们推出了一系列的优惠促销活动，答谢新老客户，推出了周一特价房等，还利用淡季之际，深入周边各旅游景点，做团队市场。如：与汤池温泉签定了七月—八月的订房优惠活动协议，实施淡季旺做的营销方案。

七八月相比而言是客房的淡季，却是餐饮的旺季。这个时候，我们实施全员营销、绩效提成的方案，大力调动了全体员工的积极性和主动性。仅在七八月份我们共接待升学宴 桌，为酒店创收 元，占京山升学宴市场份额的 %。

四、同行合作，互利互惠

今年七月份我们和京山旅游局、京山各旅游景区宾馆合作，以宣传京山风光一行，应约参加在武广的宣传展示，在会展中心递出了我们京山玉丰国际大酒店这张名片。会展结束后，有些团队拿着我们酒店的名片慕名而来，如 ，此次武汉之行，为酒店取得了一定的外围客源，实现了同行间互利的新销售局面。

五、存在的不足之处

一年的工作，经过酒店全体员工的共同努力，成绩是主要的，但仍不可忽略所存在的问题。这些问题，有些来自于客人投诉过来的反馈意见，有些是各部门自查所发现的。分别如下：

1、对外销售需要继续加强；

2、在接待工作中有时不够仔细，在一些细节上不太注意，考虑的问题也不够全面。

3、有时由于沟通的不及时，信息掌握的不够准确，影响了酒店整体的销售与接待，在今后的工作中要认真细致，尽量避免，能够做到及时的沟通。

销售度述职报告【篇5】

服装销售工作总结2020为范文网会员“dalan912”投稿推荐，但愿对你的学习工作带来帮助。

今年，服装商场紧紧围绕商厦下达的各项任务指标展开工作，在加强管理、强化意识、开展活动等方面取得了显著成绩，为商厦的持续快速发展做了很大的贡献。

自__年开业以来，服装商场时刻以发展为前提，进行了三次大规模的经营布局调整，提升服装品牌结构，合理利用平效……使得商场能够快步、稳定地发展。

今年，我商场紧紧围绕商厦整体部署及__年全年工作计划开展工作。商场领导班子走出去考察、调研，反复推敲升级改造计划与实施细则，学习先进的经营理念，合理利用平效，成果非常明显。特别值得肯定的是，今年的升级改造中，我们采取了经营面积扩大，品牌升级，货位调整，店堂改造，加强管理等一系列强有力的措施，全体员工团结一心，共同努力，取得了一定的经济效益和社会效益。不仅提升了企业形象，而且销售业绩不断攀升。

回顾__年的工作，可以概括为以下几大方面：

一、适应市场需求升级改造，整体经营布局调整合理，品牌结构日趋成熟，经营成果喜人。

服装商场全年计划任务4400万，实际完成万元;毛利计划330万，实际完成万元，费用。

今年新增收了新品费、广告费、装修管理费和其他收入累计上缴纯利7万余元。取得良好的经营业绩，我们采取了如下做法：

1、紧跟商厦各种大规模促销活动，不放过任何销售机会。

根据商厦总体部署，在多次大型促销活动中，我商场都能围绕活动主题，积极配合，以活动和节日促进销售。在新发周年店庆、集团店庆、黄金周等重要促销时段，取得了良好的销售业绩和经济效益，最高日销超百万。配合商厦的活动，我们做了大量的准备工作，积极与厂家联系货源，增加适销品种，灵活促销，保底扣点，力保双赢。

2、扩大经营面积，合理利用平效，提升经营品牌。

品牌经营采取抓大放小的原则，调整引进了大小品牌80余个，年销售超百万的专柜有10余家。确保了我商厦经营定位的提升。

升级改造时，冯总带领商场班子成员及有关部门反复分析研究、精心策划，扩大了男装和运动休闲的经营面积，将原有服装商场的二层半楼拓展至三层半楼，整个男装和运动休闲的经营面积及经营品牌同步升级。男装由原有品牌20多家发展至61家，引进了培罗成、雅戈尔、九牧王、花花公子、哈雷纳·金狐狸等知名男装品牌30余家，国际运动品牌匡威、kappa入驻我商场;并引进了七匹狼、匹克、康踏、哥仑布、贵人鸟、豪健等国内运动休闲品牌及威鹏、佩吉、劲都人、旗牌王、伊韵儿等中性休闲品牌20余家，顺利完成了今年升级改造任务，受到了商业同仁及消费者的一致好评。

升级改造后，男装、运动调整扣点，平均增长了2﹪--3﹪。租金、管理费、人员工资等增加纯利润11万余元，为提高销售业绩打下了良好的基础。

为适应商厦整体形象发展的需要，在兼顾本次经营布局调整重点的同时，采用末位淘汰制先后淘汰了销售业绩不好的女装品牌10余个，

并引进了卡琪露茜、雅诺、芙奈尔、蒂澌凯瑞、热度、范奈沙、科尚等10余家女装品牌。顺利地完成了今年的升级改造任务，为计划明年女装品牌的再次升级奠定了良好基础。

改善不合理的经营布局，利用一切可利用的空间出平效，服饰区进行了小规模的调整，新引进了嘉得利、金鑫饰品、金雨绮、美甲、傲诗曼时尚女包等专柜，商场的年利润增加了_万余元。由于利用空间合理，得到了供应商和顾客的一致好评。

3、管理上精益求精，查找自身管理工作存在的不足，拟定工作细节的补充计划和实施方案。

我们将实际工作中遇到的问题进行讨论，寻求解决方法并予以实施，逐步完善了商场的管理制度。今年升级改造后，商厦为集聚人气举办了多次大规模的促销活动。在工作中我们发现，每天中午和晚上5：00之后是双休日外的销售小高峰。针对这一情况，我们调整了收银员和导购员的作息时间，将早班下班时间由原来的下午1：30分调整至12：30。要求早班员工12：30分后去吃午饭，杜绝了因吃饭空岗现象。既避免了中午顾客购物交不上款，又因下午着急上班而跑单的现象，又避免了顾客购物时没有营业员接待而对商厦有不满现象，进而提高销售业绩。

要求柜长各负其责，每天记录本柜组的销售情况，月末进行汇总，计算出柜组本月的销售利润及费用情况，做到心中有数，商场无论需要哪个数据，柜长都能及时准确地提供出来。做到人人懂经营、会算帐，个个会管理。

4、全方位培养人才，关心员工生活，增强凝聚力和核心力。

我服装商场现有自营职工86人，厂方员工300余人。一年来，提高员工素质、增强服务意识、加大管理力度，向管理要效益。举办了店堂运动会、模拟购物、演讲比赛、百日销售竞赛、pop大赛和模特表演等多项活动。在商厦举办的首届pop大赛中，获得了团体总分第一名。安踏专柜荣获现场模拟购物演示第二名。增强了员工的凝聚力，焕发了员工的工作热情和干劲。

⑴、增强员工素质，向管理要效益。

本次升级改造，在不闭店不影响正常营业的情况下，商场领导班子成员们以身作则，不怕脏不怕累，献工献时，事事起到模范带头作用。仅用了40余天，就完成了三层楼的升级改造任务。

从提高自身素质做起，柜长精通导购员和收银员的业务，现在无论是哪个专柜人员短缺，还是大型活动中顾客排队交款，每名柜长都可以替补到基层工作岗位中去。在方便顾客的同时，提高商场的经济效益。

柜长素质的提高，带动了柜组成员。随着员工素质的整体提高，树立品牌意识，销售业绩不断攀升，取得了利润比去年翻一翻的好成绩。

⑵、全方位培养人才，各项工作领先其他部门。

发现每一名员工的闪光点，并善加利用，使她们都有“用武之地”。培养出了一支高素质可以参加各种比赛的员工模特队,培养出了多名优秀报道员，并经常有文章见于《今日欧亚》。

商厦无论下达的是促销任务还是举办活动，我们都能超额完成或取得领先的成绩。目前我商场已培养出一支不计得失，不计报酬、过得硬的员工队伍，多次受到了商厦领导及相关部门的表扬。

⑶、建立员工档案，了解员工家庭状况，关心员工生活。

通过建立员工档案，了解了员工的第一手资料。对家里特殊困难的员工予以照顾，动员员工关心和帮助他们。主动从家里拿不穿的衣服和生活必需品给特困员工;员工家里盖房子，我们发动员工利用个人时间去她家帮忙;员工的弟弟出了车祸，我们问长问短尽量解除员工的后顾之忧。在我们的带动下，我商场目前已形成了有困难，大家帮的好风气。

5、发扬“勤俭善持”的企业精神，降低费用，节约挖潜，压缩不合理开支。

我商场在勤俭善持上，人人有责。以节约为前提，减少小后勤人员，压缩人头工资。原一层楼四个清洁员，现每层楼两名清洁员，

洗手间的清洁员应一层楼两名，现两层楼两个清洁员。在人头工资上每人年节省近万元。

>因商场大，费用高，我们将可利用的东西修修补补，凡是能用的，可修补的绝不花一分钱。由于我商场托管的专柜多，长途电话及传真较多，费用较高。我们与厂方沟通。动员各厂家自己安装电话，降低商场管理费用。

0_年的工作已近尾声，我们会把今年取得的工作成绩当作明年工作的新起点。总结工作经验，针对不足，在求实、做细、落实上下功夫。我们将继续在商厦领导的带领下，严格按照10年的工作计划开展工作：

1、10年，在经营管理中，紧紧围绕商厦的工作部署进行工作。

2、积极配合商厦做好1月15日和“4·15”两个店庆的准备工作，我们将把两次店庆作为10年上半年工作的重点。

3、5月份，我商场将全面调整女装的经营布局及品牌结构。

在调整女装的同时，不忘兼顾男装和运动休闲的经营状况。采取末位淘汰的原则，淘汰一些效益差的男装和运动休闲中小品牌，合理进行调整，在不影响销售的同时，确保明年区域划分整体规划的完整性，保证10年的升级改造的顺利完成。

4、在经营环节上，要求商场管理人员定期考察调查市场，具备预知市场行情变化的能力，熟练业务知识，研究商品流行趋势，掌握第一手资料，分析知名品牌的经营规模，认真学习其他先进企业的管理方法，查找自身管理工作存在的不足，拟定工作细节的补充计划和实施方案等，提高商场领导的综合能力，向商厦领导提供合理化建议。

加强员工培训，提高员工的整体素质。通过组织丰富多彩的活动，增强员工的凝聚力。力争在经营和管理方面，明年能够再上一个新台阶。

5、_年的工作重点是抓销售，提高利润。

针对货品不实和卖场空的现象，我们将在充实货品种类和数量上下工夫，以柜组为单位，采取分片包干的原则。柜长主抓货源，有针对性地与货源不足的厂家和供应商进行沟通，充实货源，配合导购员做好销售的准备工作。凭借多样化，多品种的商品留住各种层次的消费人群。

6、节约挖潜，压缩不合理的开支。

老百姓离不开“衣、食、住、行”，可见服装在人们心目中的重要

性。服装是引领时尚的必需品。新发的市场定位是品牌时尚店，我们深感自己的责任重大。虽然目前我们的销售还不是最理想的，但我们深信服装商场是欧亚新发最有潜力最有发展的商场，为此服装商场的全体员工向着这一目标共同努力。相信随着经营和管理的不断深化，在10年的工作中我们将以更加扎实有效的措施，更加合理高效的方法，将明年工作真正落到实处，配合商厦领导超前完成明年的工作计划。

烈日炎炎，我们共青团就业见习之旅实践队——雅格尔卖场见习小队开始真正踏上我们的实践之旅。

拒绝是推销的开始

——记雅戈尔第一日导购经历

刚到雅格尔的专卖店，负责接待我们的公司主管已经等在店里了，他亲切的接待了我们，问了我们实践的目的与想法，并简要介绍了卖场工作的技巧，使我们受益颇多。紧接着，店里的导购小姐带领我们开始学习各种基本技能。首先是打领带，看她三下两下就打出了漂亮的领带，本以为是很简单的事，但到我们自己打时，才明白没有什么绝对简单的。我们虽说在学了几次后就能打出领带了，但那形状实在是称不上好看啊，只能说“会打”，却不是“打好”。但我们没有轻易放弃，一次又一次，我终于打出漂亮的领带了。接着是如何看各种衬衫，西服的材料以及它们的尺码适合怎样体形的人士，这真的很考验记忆力，我们在导购姐姐说完后又认真记忆了一遍才算真正明白。最后便是正式上班了。

一整天的站着，对顾客说：“欢迎光临雅格尔”。我们很累，但更多的是快乐，因为我们学到了以前所不知道的知识，也体会到了赚钱的艰辛，最重要的是，我们在仓库看到的那句话——拒绝是推销的开始。

微笑，耐心是成功开始销售的关键

——迎来成功的销售

雅戈尔卖场实习的第二天，我们终于收到了员工的服装，换上的一瞬间，感觉自己更像一名合格的导购员了。这一天。今天我们收获了成功的喜悦，远远好于昨天的销售状况，我们卖出了一套西服和一些t恤，以及衬衫和裤子。

当时看见有客人来了，便迎了上去，我们微笑着向顾客介绍适合他的衣服，当他需要别的码子时，马上就去换。其实当时是有些不耐的，但我还是努力保持脸上的微笑，耐心的为顾客服务，终于，第一笔生意成功了，我们卖出了一件衬衫。当时，一直站立的疲惫感消失了，第一天销售为零的挫败感也烟消云散了，真的很有成就感。

通过这两天的销售经历，我明白了很多也学到了很多：做事要一定要有耐心，还要保持良好的心态，保持你的微笑，去面对，这样才把事情做好，对任何事都不能心存轻视，要认真对待每一项工作。

近期业绩明显下滑，现虽然处于抹胸内衣销售淡季但同行采取价格或依靠其自身的知名度及具竟争优势;所处商圈选对店铺的选址，对于门店能否盈利至关重要，专卖的品牌经营店在众多的服装品牌销售中最具亲和力，以其新颖的款式、统一的门户设计、赏心悦目的购物环境赢得了现代人的认可。通过这种模式的经营，既扩大了品牌的影响力又提高了销售额。但目前多种形式的经营模式的存在在价格具有优势有甚者以稍高批发价的价格出售，现对该区域的情况总结如下：

金峰基本情况：辖区面积29.88平方公里，常住人口7.2万人。__年晋升为福州市超一流经济强镇，__全镇工业总产值近59亿元，上缴税收近9000万元。草根工业”发源地，福州市超一流经济强镇。__年完成工业总产值55.86亿元;农业总产值13265万元，财政收入7523万元;农民人均纯收入7500元。商贸业发达，现有各类商业网点3500多家，消费人群近30万人，日客流量5万人，社会消费品日销售额达700万元。主要有化纤、棉纺、纬编、经编、机织、染整等6大项。目前，正全力打造空港工业区金峰园区，正大力进行旧城改造和市政新区建设，旧城改造总规划面积700亩，首期42亩已进入建设阶段。

所在商圈分析：同行男装销售分布区域集中，由于旧观念和收入水平的限制形成当地的消费习惯倾向节俭;在商圈辐射的外缘居住现有的群体主要以妇老幼为主以及消费需求偏向低消费，同样的服装或其他产品宁愿付出较低的价格获取同样的效用，当然，年轻的消费群体更倾向新鲜的别出心裁的事物，我店铺趋向于边缘;吸收一些闲散或品牌依赖较高的顾客。

消费特征及市场需求分析：将0-19岁和50岁以上人群定义为储蓄人口，20-50岁人群定义为消费人口，并借鉴统计局公布的人口年龄结构数据和城镇、农村居民衣着消费数据，25-29岁、35-45岁人群具备最强的衣着消费需求，由于农村和城市的生活环境、社会保障制度以及消费环境存在较大差异，农村居民在衣着方面的消费需求显著低于城镇居民。即使是农村中的高收入人群，其收入绝对值与城镇中等收入人群相当，但在衣着上的支出也明显小于城镇中等收入人群;“越有钱的人在服装方面的消费会越多”的观念与实际情况并不相符，反而是收入少的居民衣着支出占收入的比重相对较高、收入高的居民相对较低，而且这一比值不会无限地缩小或者扩大，证明了服装的一般消费品属性。对于收入水平较低的人群来说，服装更接近于非必需品;对于收入水平较高的人群来说，服装则更接近于必需品。纺织服装行业发展进程，大致都会经历：制造企业大规模生产→生产外移、制造业萎缩、零售商居主导→零售商以服务和快速反应参与市场竞争的过程。现已处于第二阶段，服装行业即将进入下一个黄金十年。那么，服装市场需求的大小、居民消费的特征也对建立竞争优势有一定的参考价值。虽然服装市场潜力巨大还有增长空间，目前夏装渐趋饱和许多商家纷纷采取屡见不鲜的价格促销活动;造成一定程度的冲击。

竞争对手及价格分析：

cabben：cabben相对wolfzone在此区域具有较高的知名度，有相对稳定的顾客群体近期也是处于比较萧条状态，服装的款式较少简单同样缺少需求较多的七分裤，装修布局宽敞整洁;价格区间：[299-399]u[399-459]在价格上不具备竞争优势。

美特斯邦威：所处位置位于商业街繁华地段客流集中地段，陈列紧凑能够适时推出适应大众化需求，推出同类牛仔裤较薄相比之下略有不足之处，同类及市场需求之间划出空白区;部分折扣5折-7折不等、两件8.8折，折扣价格有较大的吸引力，价格较实惠，质量一般也有保证，则既有品牌优势、又有批发市场的优惠价格，价格区间：

不足之处：

1.周边没有明显标志建筑物，广告牌不是很清楚;

2.牛仔裤系列的面料厚度和当地的需求和习惯相悖，对销量构成严峻的态势;

3.销售人员态度消极缺乏热情，亟待改进。

4.缺少相应的活动，相对而言cabben也面临同样的形势;

计划：

一、切实落实岗位职责，认真履行本职工作。

千方百计完成区域销售任务;努力完成销售中的各项要求;积极广泛收集市场信息并及时整理上报;严格遵守各项规章制度;对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感;完成其它工作。

二、明确任务，主动积极

积极了解达到的标准、要求，力争在要求的期限内提前完成，另一方面要积极考虑并补充完善

三、努力经营和谐的员工关系，善待员工，稳定员工情绪规划好员工在店的职业生涯发展。由于区域市场萎缩、同行竞争激烈且价格下滑，认真考察并综合市场行情的信息反馈，激发销售热情。同时计划认真学习知识、技能及销售实战来完善自己的理论知识，力求不断提高自己的综合素质。

一、等待顾客

当顾客走进专卖店时，我们应点头、微笑、同顾客的眼神接触，用温和轻柔的声音有礼貌地说：“欢迎光临”“请随便参观”。双手自然地置于身体前面，同顾客保持适当距离，不宜太早近顾客，避免给顾客造成压迫和产生警戒心，应选定合适的时机接近顾客。在接近顾客之前，不要以追赶似的眼光盯着顾客，应以巡视店内环境，整理零乱商品，保持自然、微笑的态度。

当听到顾客召唤，或看到具有购物情绪时，首先要以明确的声音，说：“马上来”，并以正确的行走方式，快速接近，同时表现出愉快的工作态度，使顾客也能感到愉悦的购物气氛。当客人正细看某一件货品时，我们可用“这是今年最流行的款式”或“这个款式共有3个颜色”等语言打开话题。

二、顾客接待

商场营业员在接待顾客时要上身挺直，目光柔和，面带微笑，一般不要低头哈腰，左顾右盼或紧盯客人，行走不能“拖泥带水”，也不能脚跟蹭地，在顾客选购商品时，顾客之间的距离要保持在1.5米左右，不可过近,也不能太远。

步伐要干净利索，有鲜明的节奏感，使顾客感到服务人员既亲切热情，又讲究办事效率，有责任感，值得信赖。

1、抓住最佳时机，采取响应招呼方式

进入店内顾客分为三类：

(1)实现既定购买目的的顾客，一般进店中目光集中，脚步轻快，径直走向某件商品，主动提出购买要求，营业人员应在顾客临近货品前，主动轻声招呼，介绍商品。

(2)前来巡视商品销售行情的顾客，一般进店后步子缓慢，神情自若，环视商品，营业人员应该让顾客在轻松自由的气氛中观赏，当他对某商品流露出满意时再打招呼。

a、顾客轻摸一下商品或见什么都摸一下，目光游移不定，表明他对商品兴趣一般，目标不明确，营业人员还应耐心观察其变化。

b、若顾客手摸商品仔细欣赏，一边寻找同类商品或相关商品比较，说明顾客兴趣程度较深，营业人员应机巧地及时接近，招呼问候，强调该商品优点，促成购买。

过早打招呼，会冲淡顾客购买头绪与兴趣，甚至使顾客产生紧张情绪和戒备压迫心理，过晚招呼则可以使顾客产生冷淡心理，应看准时机，主动招呼。

(3)参观或看热闹顾客，一般进店后，行走自若，谈笑风生，无意停止，有的进店行为拘谨，徘徊观望。对这类顾客不临近就主动招呼、若突然停止观看，或店内转一圈，又来看某商品，营业人员应适时接触。

2、接近时机因顾客年龄、性别而异

对待男性或年纪稍大顾客要早些接触，对待女性或年轻顾客宜晚些接触。

3、分析顾客神情，采取不同接触介绍方式

(1)顾客触摸某一商品，并抬头寻视营业员，应主动为其详细介绍服务。

(2)顾客停下脚步，营业人员就顾客注视的商品，简要做一介绍。

(3)当顾客长久在某类商品前搜寻时，营业人员应结合顾客要求，做为选择性推荐。

(4)顾客与营业员眼光相碰时，营业员应点头问好，或说“您需要什么，我可以给您介绍。“

为了促成顾客购买我们的货品，店员应尽快地了解顾客的需要，向顾客提出问题，引导他们说出所需款式，并细心聆听他们的回答，构思现在存货中有哪些符合他们要求。留意顾

客的年龄、爱好、偏向，留意顾客对什么款式有兴趣。

□店员要快乐、明朗地推荐，例如：“我想这一款较适合您”。

□展示货品的优良质料，并用双手将衣服交给顾客试穿。

□对顾客及周围的人进行感情诉求，赞扬其穿着得体、大方，使其产生联想空间。□把顾客不喜欢的服装拿开，拿其特别留意的服装呈现出来。

□将顾客中意的服装并列在一起，由顾客选择并询问顾客“是喜欢这一件，还是喜欢那一件”。

三、服装介绍

1、服装介绍原则

a、名牌商品着重介绍产地和企业信誉;

b、新品种要着重介绍其特点;

c、对高档服装着重介绍其质量和保养知识。

2、结合顾客不同需求，在款式、面料、做工、色彩和价格方面做出重点说明。

3、推荐、引导顾客的方式

a、实事求是介绍;

b、投其所好介绍;

c、服装比较说服顾客。

四、抓住时机，促成购买

1、可以促成购买的几种时机;

a、顾客将话题集中在某个品种时;

b、顾客在不断发问不再讲话而若有所思时;

c、顾客一边看服装一边面露满意神色;

d、顾客开始注意服装价格时;

e、顾客反复试穿某一服装;

f、顾客开始关心售后服务的问题。

2、使顾客实施购买的技巧

a、请求购买

归纳服装的特点和顾客得到的售后服务，抓住时机，帮助抉择;

b、选择商品法

用含蓄的方式，就顾客选择的品种稍加提示，帮助抉择;

c、假设购买法

当顾客对某一服装兴趣浓厚，营业员应先准备包装物，促使顾客购买;

d、扬长避短

顾客列举几点担心事项时，营业员应将这些担心排除，并用其长处说服顾客，顾客只看短处时，应推崇其长处优点;

e、调动顾客赞誉法

根据顾客身体、肤色、着力强调顾客最佳适用度，赞赏顾客;

f、肯定顾客赞誉法

肯定顾客的选择，赞美顾客的审美眼光与文化素质;

g、最后机会法

某一时装存货不多时，应采用错过机会很难买到介绍，促使购买;

h、时尚介绍

针对季节畅销流行品种，强调现时的消费时尚化。

五、销售关连商品推荐技巧

当客人决定购买时，对于有关连的商品也一并推荐会有意想不到的双重效果。

□ 对顾客已决定购买的商品，如果有相关连的产品并在此时以推荐的话，那这种相关的商品也很容易地被卖出。

□ 此时纵使不卖这相关商品的话，商品也给顾客留下印象，下次来店时一定有机会推销出去。

六、接待顾客时的说话技巧

每一位店员都应利用说明的方法来掌握顾客的心理，使其购买我们的产品，同时应尊重顾客，使其愉快地购物是每一位店员的职责，在同顾客交谈时，应注意如下几点：

□ 尽量避免使用命令式语气，而应多用请求式。如不能用“这个款式给您试一下。”而应说：“这个款式您能试一下吗?”

□ 少用否定句，多用肯定句。如：顾客问：“有__款吗?”我们不能回答“没有”而应回答“我们现有__款式”。

□ 要用请求式语句说出拒绝的话。如：顾客问“这件衬衫有折扣吗?”我们应回答“对不起，这件衬衫是今年最新款式，没有折扣。”

□ 要一边说话，一边观察顾客的反应，依照顾客的反应作出正确的应对，避免自言自语而顾客已对商品失去购买欲。

□要运用负正法，可以使用缺点与优点的介绍方式。例如：顾客因商品价格高，犹豫不决时，导购员可使用负正法解说，如“价格虽然稍高一点，但是这件衬衫面料是目前最好的。”

□ 导购员在从事销售工作时，应注意言词要生动，语气应委婉多说赞美、感谢的话，如“您的审美眼光高。”

七、如何ω抖辔还丝?br>

如果你在招呼顾客的时候，有别的顾客走近你，或者向你提出询问时，你应该：□ 第一向他微笑，点头打招呼，表示你已注意到他;

□ 在适当的时间，尽快找同事帮助;

□ 同事也招呼顾客走不开时，我们应说声“对不起，请稍候”。

八、如何应付不同性格顾客的方法

顾客的性格形形色色，对顾客的性格作不同程度的分类，以下举几个典型的例子，并解说应对方法。

□ 脾气暴躁的顾客，营业员可能只是让他稍微的等待，也可能让他马上生气。对这样的顾客尽可能的快速处理，使他觉得你做事很有效率。

□ 不想说话的顾客，营业员就须从顾客的动作、表情中判断他对什么比较有兴趣。在询问时，尽可能的以具体方式来诱导，使他能以简单的方式来回答。

□ 爱说话的顾客，如果中途打断他的话题，他会很不舒服。在适当的时机，将话题转到商品上，是很重要的。

□ 犹豫不决的顾客，在他目光转来转去，很难决定的时候，营业员必须适时给予决定性的建议，帮助顾客下购买决心。

□ 比较喜欢摆架子的顾客，营业员须以较恭敬的态度，在不伤大雅的情况下，拍顾客马屁也是必须的。

□ 容易起疑心的顾客，营业员须对顾客的疑问加以明确的说明，绝对不可有暧昧的说话。

□ 博学多闻的顾客，营业员必须找话题与他相呼应，然后再将商品有顺序地详细地加以说明。

九、成交后付款包装

1、收付款礼仪要求

a、收到顾客付款后应把金额报清;并重申服装应付款项。

b、找零时，将数目报清;

c、找零时，最好用新钞，切不可用脏烂钞票;

d、找零和购物发票双手交给顾客;

e、找零给顾客应说“请您点好”;

f、找零时重复确认数目，不可要回零钞重数。

2、服装包装要求

a、折叠衣物应置于干净无杂物柜台上包装;

b、配齐各种配件，填写必要的售后服务卡;

c、装前在合格证(信誉卡)上填写售出日期和经手人姓名。

d、用手提袋或罩袋将衣物装好，力求美观、牢固、便于携带。

e、对毛料服装应说明只能干洗;

f、对售后服务，退换货期限重复说明;

g、包装袋交付顾客时要郑重，切不可随意置于柜上。

十、送别顾客

1、顾客离柜或离店后，营业员应礼貌道别“再见，您走好”、“欢迎再来”;

2、如顾客携物品多时，要留意是否有困难，帮助顾客送到门口并代为叫车;

3、营业员应在顾客离开整理其它物品。

十一、处理营业纠纷

1、对待挑剔型顾客：

礼貌相待，做到心境平静，有针对性介绍说明，或者满足顾客一定的自我感较强的心理，使其缓和气氛。

2、对待态度粗暴顾客：

一是不礼貌，急于购买者;二是性格暴躁，看问题偏激者;三是属于品质恶劣，作风粗痞者。要掌握不同的说服方式，克制自己情绪，力争感染对方，或使对方自惭自愧，切不可置之不理，或以牙还牙。

3、对待不符合退换货的顾客：

不能以生硬态度说“不能退换”，以礼相待，请顾客谅解，并说明原则性规定，解释话不宜太多，如说“按规定您所购服装已超过期限，不可以退换，请您谅解，实在对不起”、“服装有一定寿命期，公司的退换规定也是参照服装行业惯例，是科学的界定，还请您能够谅解”。

4、当同店营业员发生纠纷时：

一旦发生纠纷，同柜营业员应及时从中调解，将发生争吵的营业员劝一边，然后代向顾客道歉，耐心听取顾客说完，待其情绪稳定，给予必要、耐心的解释和说明，使矛盾缓和。当顾客不满意的时候

1、只有4%不满意的顾客就其不满意的问题，会向管理部门投诉。

2、需要有12次好的经验才能抵消一次负面的经验。

3、如果投诉被妥善快速解决，95%的顾客仍旧回来。

4、如果顾客的投诉得到正确处理，顾客们会将他们受到正面对待的情况至少告诉5个人。

5、9%的顾客因为换工作、搬家、意外而不再回来。

6、9%的顾客因为喜欢竞争对手的产品而不再回来。

7、_%的顾客因为不喜欢我们的产品而不再回来。

8、68%的顾客认为服务员不关心他们的问题而不再回来。

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专卖店售后服务及退换(仅供参考)

1、七日内可退换。

2、人为改动的服装不能退换。

3、半年内有严重质量问题无法修理的予以换货。

4、保修半年。

5、免费洗涤三次,时间不限,也可洗涤同样面料的其它品牌服装,但若发生质量问题不予负责.并且每年可享受免费定期清洗服务。

6、终身免费熨烫。

7、作价处理和由于人为因素造成质量问题的商品不予受理。

随着工作的深入，我接触到了许多新的事物，也遇到了许多新的问题，而这些新的经历对于我来说都是一段新的磨练历程。回顾整个十一月，我学会了很多：在遇见困难时，我学会了从容不迫地去面对;在遇到挫折的时候，我学会了去坚强地抬头;在重复而又单调的工作背后，我学会了思考和总结;在公司形象受到破坏的时候，我学会了如何去维护;在被客户误解的时候，我学会了如何去沟通与交流。以上是我在工作方面取得略微突破的地方，但这种突破并不意味着我就能够做好工作，在接下来的工作中我会继续完善自己，在失败中不断总结经验和吸取教训;在和同事配合工作过程中学习他们先进的工作方法和理念;在沟通和交流过程中学会谅解他人。

现将十一月份工作总结作如下汇报：

一、工作方面：

1、做好基本资料的整理，及时向上级领导反映客户的情况、向上级领导反映客户的信息;

2、陈列问题的改进和创新

3、维护老客户，保持经常与老客户联系，了解客户对产品需求的最新动向。

二、工作中存在的问题

1、工作的条理性不够，在工作中经常会出现一些错误;

2、由于自身产品知识的缺乏和业务水平的局限，在与客户的沟通交流过程中不能很好地说服客户。

三、自我剖析

在心态方面，我存在两个问题：一是急躁心理、二是责任分散。我还需要进一步去调整和改变。

在紧张的工作中会经常产生急躁的心理状态，我曾尝试着去缓解这种状态，但是效果并不好。心理学解释导致急躁的心理有许多因素：工作环境、自身素质、生活习惯、工作方法等等，而我认为调整急躁的心理状态还需要从自己的生活习惯和工作方法做起，因为工作环境是客观的，而提高自身素质特别是心理方面的素质更不是一朝一夕的事情，现在我能把握的就是调整自己的工作方法和自己的生活习惯。

责任分散是为了提高工作效率的一种重要手段，但是工作分散心理却有着它消极的一面，当一件事情的责任被多个人分担后，没有人认为这件事是自己的事情，久而久之便没有人会去刻意关注这件事，在我身边我能感受到它是存在的。我想克服这种心理的最佳方法就是培养和加强自身的团队合作精神。时刻都要把自己摆在一个团体的位置里，因为这里没有我只有我们。

四、下月规划

1、维护老客户：主要是订单跟踪，确保森马巴拉的大货能够准时出厂。

2、做好货款回笼，上个月我在这一方面做地不好，被人敷衍的感受实在不好受，从现在开始要多长一个心眼，俗话说：口说无凭，什么事情都要确认才行。

3、对于新客户，一定要完全按照合同上的规范行事。

4、坚持学习产品知识和提高自身的业务水平，事物都是在时刻变化的，我需要不断补充新的知识来充实自己。

以上是我十一月份工作总结，不足之处还请领导多多指点和批评。

通过实习，我们要努力提高动手的能力，在实践的过程中发现其不足，然后去反馈到学习中去，会更能提升自己的能力。销售服装是一门当面与顾客打交道的学科。它要求极强的表达能力及反映能力，所接触的顾客是包罗万象的，需要你擅变。而且需要技巧性。如何才能把衣服卖出去。要求价钱赚的，数量最多，顾客达到满意。

到服装店实习主要是为了锻炼自己的表达能力，应变能力及销售产品能力!向那些老员工学习经验。

一、实习内容

销售服装的实习内容主要有以下几个方面：

1、实地销售：只有进行实地实践，才能学到销售服装的经验，表达和应变能力。

还有让顾客满意而归。

2、总结经验：短短的实习中，把每天销售后的经验教训记录下来，从中吸取不足，发扬自己的长处，完善自己。

如此来提高自己的销售业绩。

3、学习管理：到服装店不仅要学习直接的销售产品，也要学习服装店是如何管理员工及安排任务的!从而扩展思维，学习企业的管理系统。

二、实习收获

在短短的实习期内，通过与顾客的直接接触，真正的锻炼自己的表达能力，提高了自己的应变能力，锻炼了心理素质。介绍服装自如，现场处理灵活，通过对自己经验教训的总结，提高了销售业绩，学习了书本学不到的经验!在管理方面也有所收获。

通过这次实习，自己的社会实践能力大大地提高了，适应社会的能力强了，语言运用能力增强了，真正跨出了，走好了市场营销道路上的第一步。

三、实习中存在的主要问题

以上是我的实习工作总结，通过实习发现，自己还存在着不少问题，包括文化知识的欠缺，真是“书到用时方恨少”。学习涉及的面太窄，学到的知识太单一，没有形成一个很好的体系。联系实际的能力太差，将学到的知识不能运用到实践中去，没有一个知识储备体系，用到哪学到哪。而且应变能力较差，不能果断处理问题。在今后的学习中还需要在各方面去提高自己的各方面的能力，尽可能完善自己。

实习，是非常重要的一步，在实习中提升能力，在实习中学习都是非常关键的，抓好实习，是关键的，迈好这一步，是步步高的前提。好的开头是成功的一半。

服装销售工作总结2020

销售度述职报告【篇6】

加入公司也有时间了，回想起来时间过得还挺快的，从来到感觉两个公司的工作模式有蛮大差异。不论是产品的专业知识还是管理与工作氛围都有很大区别。

前一个月都感觉自己没有进入状态，找不到方向，每天都不知道要做些什么事，在xx领导的几次会议上，经过相互讨论与发言提建议，针对具体细节问题找出解决方案。通过公司对专业知识的培训与操作，这才让我找到了方向感，慢慢融入到了这种工作环境与工作模式，后面的工作时间里我每天都过得很充实，从打样与接待客户是陆续不断，虽然附出的劳动没有得到结果，很多次对我的打击也不小，但我相信，付出总会有回报的。努力了就会有希望，不努力就一定不会有希望。成功是给有准备的人。

在各位领导及各位同事的支持帮助下，我不断加强工作能力，本着对工作精益求精的态度，认真地完成了自己所承担的各项工作任务，工作能力都取得了相当大的进步，为今后的工作和生活打下了良好的基础，现将我的一些销售心得与工作情况总结如下：

销售心得：

1、不要轻易反驳客户。先聆听客户的需求。就算有意见与自己不和也要委婉的反驳，对客户予以肯定态度，学会赞美客户。

2、向客户请教。要做到不耻下问。不要不懂装懂。虚心听取客户的要求与他们所做的工艺。

3、实事求是。针对不同的客户才能实事求是。

4、知已知彼，扬长避短。

做为一名合格的销售人员首先要对自己所售产品非常熟悉了解，了解自己产品的优点与缺点，适合哪些行业，客户群体是哪些，才能更好的向客户展示自己与产品的专业性，才能迎得客户的关注与信任。

当然对竞争对手也不要忽略。要有针对性的了解对手产品的优势与劣势；才能对症下药，用我们的优势战胜客户的劣势，比如我们设备在精度与速度方面就略胜同行，这就是我们的优势所在，在与客户介绍产品时尽量多介绍自家产品的优势。缺点方面尽量少提，但是设备本身存在的缺点与不足，也就是该设备在所有同行中必不可少的缺点与不足可以适当的向客户说清楚，毕竟没有十全十美的东西。总说自己的产品有多好，别人也不会全信。同行中存在的缺点与不足也不要恶意去攻击与批判，要引导客户去分析判断，建议客户通过实地考察。

5、勤奋与自信；与客户交谈时声音要宏量，注意语气，语速。

6、站在客户的角度提问题，分别有渐进式与问候式。想客户之所想，急客户之所急。

7、取得客户信任，要从朋友做起，情感沟通。关心客户，学会感情投资。

8、应变能力要强，反映要敏捷，为了兴趣做事。

9、相互信任，销售产品先要销售自己，认同产品，先人品后产品。

11、注意仪表仪态，礼貌待人，文明用语。

12、心态平衡，不要急于求成，熟话说：心如波澜，面如湖水。

13、让客户先“痛”后“痒”。

14、不在客户面前诋毁同行，揭同行的短。

15、学会“进退战略”。

工作总结：

一、认真学习，努力提高因为所学专业与工作不对口，工作初期遇到一些困难，但这不是理由，我必须要大量学习行业的相关知识，及销售人员的相关知识，才能在时代的不断发展变化中，不被淘汰，而我们所做的工作也在随时代的不断变化而变化，要适应工作需要，唯一的方式就是加强学习。

二、脚踏实地，努力工作我深知销售是一个工作非常繁杂、任务比较重的工作。作为员，不论在工作安排还是在处理问题时，都得慎重考虑，做到能独挡一面，所有这些都是电子商务不可推卸的职责。要做一名合格的营销员，首先要熟悉业务知识，进入角色。有一定的承受压力能力，勤奋努力，一步一个脚印，注意细节问题。其次是认真对待本职工作和领导交办的每一件事。认真对待，及时办理，不拖延、不误事、不敷衍。

三、存在问题通过一段时间的工作，我也清醒地看到自己还存在许多不足，主要是：

1、针对意向客户没有做到及时跟踪与回访，所以在以后的工作中要将客户的意向度分门别类，做好标记，定期回访，以防遗忘客户资料。

2、由于能力有限，对一些事情的处理还不太妥当。要加强认真学习销售员的规范。

总之，在工作中，我通过努力学习和不断摸索，收获非常大，我坚信工作只要用心努力去做，就一定能够做好。回首20xx，展望20xx！祝xx在新的一年里生意兴隆，财源滚滚！也祝我自己在新的一年里业绩飚升！

销售个人年终工作总结二：

光阴似箭，日月如梭。伴随着新年钟声的临近，我们依依惜别了紧张、忙碌的20xx年，满怀热情和期待的迎来了光明灿烂、虎跃腾飞、充满希望和激情的20xx年。

一转眼，来了达邦家具公司也快一个季度了。回顾这三个月以来所做的工作，心里颇有几份感触。在过去的三个月里，首先我要提到两个人，庞总和耿经理。首先感谢庞总给予我们这样一个发展的平台，和用心培养；感谢耿经理给予工作上的鼓励和督促。在二位领导的引领下，我们这个团队学到了很多的业务谈判知识和商谈技巧，并顺利的为下一步的公司业务发展迈出了第一步。其次感谢这个业务团队，感谢同事们在工作上的相互鼓励和配合。他们所有人都有值得我去学习地方，我从他/她们身上学到了不少知识，让自己更加的成熟。

三个月里不断与公司业务模式进行磨合，我为自己能成为达邦家具公司的一名业务销售人员深感荣幸和自豪。我也更加的认识到了，一个销售人员的知识面、社交能力和商务谈判技巧决定了销售人员的销售能力。为此，我经过查阅更多产品手册、家具资料、相关书籍和参加公司会议培训，在家具销售行业自身知识面层次上得到了一个更好的提高，并认识到自己现有的不足和长处。以下我想说三个方面：

一、在家具专业知识方面：

（1）产品知识方面：加强熟悉办公家具产品的生产工艺、和材料特点、规格型号（包括面料和产品等）、生产周期、付货时间。了解产品的使用方法、保养及维修知识；了解本行业竞争产品的有关情况；

（2）公司知识方面：深入了解本公司和其他家具生产厂家的合作背景、产品生产能力、生产技术水平、设备情况及服务方式、发展前景等。

（3）客户需要方面：了解家具购买者（包括潜在客户）的消费心理、消费层次、及对生产产品的基本要求。

（4）市场知识方面：了解家具市场的动向和变化、顾客购买力情况，进行不同区域市场分析。

（5）专业知识方面：进一步了解与家具有关的其他方面的工艺技术知识，方便能更好的和不同的客户达成共识和业务范畴的交流，了解不同装饰设计公司在新的一年里的设计思维的转变，以便更好的合作。

（6）服务知识方面：了解接待和会客的基本礼节（注意国外客人的忌讳和有关民族、宗教等社会知识）细心、认真、迅速地处理单据；有效运用身体语言（包括姿态、语言、动作等）传递信息是获得信任的有效方式。

二、自身销售修养方面：

（1）工作中的心里感言。在庞总和耿乐二位领导的带领下，进行加强自我认识，自我分析、客户分析、签单技巧等的一系列基本素质培养，和后背支持，为我在以后的销售中认清和面对不同客户的不同谈判技巧的培养做了个更全面的准备。在我拿高薪的时候我肯定会想到你们，我一定会用行动感谢你们。都是你们给了我机遇，给了我一个发展的平台，正因为在你们身上学了不少的销售技巧和谈判能力的提高，有了前期这些经验做铺垫，相信在以后的工作当中我才能更顺利的在岗位中独立成长起来。在工作过程中，二位领导的悉心培养和言传身教让我成长了很多，感谢你们在工作中的帮助。这些都是我知识财富的积累。

（2）职业心态的调整。销售员的一天应该从清晨睁开第一眼开始，每天早上我都会从自己定的欢快激进的闹铃声中醒来，然后以精神充沛、快乐的心态迎接一天的工作。如果我没有别人经验多，那么我和别人比诚信；如果我没有别人单子多，那么我和别人比服务。

（3）重点客户的开展。我在这里想说一下：我把客户都已分类；有ab等客户，我要把b类的客户当成a类来接待，就这样我们才比其他人多一个a类，多一个a类就多一个机会。拜访，对客户做到每周至少三次的拜访。我认为攻客户和制定目标是一样的，首先要集中精力去做一个客户，只有这样才能有收效，等重点客户认可了，我再将精力转移到第二重点客户上。

（4）签单技巧的培养。“怎么拿到客户→跟踪客户→业务谈判→方案设计→成功签单→售后安装→售后维护→人际维护”等这一系列的流程，虽然来了公司三个月了，但很遗憾的没有签过一单。对这样的一个流程需要加强认知。

（5）自己工作中的不足。业务经验不够丰富，业务员的韧性能力和业务技巧有待突破，希望能够尽快的提高自己的不足，发挥自己的优势，能更好的为自己以后的销售业务和开展打好基础，提高自己的自信心和业务销售技巧。我想在以后的工作中不断实践和总结，并积极学习、请教老销售员业务知识，尽快提高自己的销售技能。

业务开展方面：公司在发展过程中，我认为要成为一名合格的销售员，首先要调整自己的理念，和公司统一思想、统一目标，明确公司的发展方向，才能充分溶入到公司的发展当中，才能更加有条不紊的开展工作。

第一，从理念上：我应该和公司保持一致的经营思想、经营理念，与公司高层统一目标和认识，协助公司促进企业文化方面的建设。

第二，业务上：了解客户的资料、兴趣爱好、家庭情况等，挖掘客户需求，投其所好，搞好客户关系，随时掌握信息，力争第4季度要比3季度翻一翻。

第三，意识上：无论在家具销售还是家具产品生产工作知识的学习上，摒弃自私、强势、懒惰的性情情，用积极向上的心态，学习他人的长处，学会谦虚，学会与上级、朋友、同事更加融洽的相处；最后我希望北京达邦家具公司越走越远，虎年大吉！我知道，做业务销售行业是一个“吃苦在前、享受在后”的工作。我深知，业务人员是公司的`血液，一个好的业务团队是公司发展的灵魂，它是一项崇高而神圣的职业，我为自己敢于挑战销售业务这样一项职业，敢于承担一个新公司为明天的更好建设，和不断发展磨合的的精神感到荣幸，更为敢于不怕苦不怕累的精神而自豪。三个月来争取天天到岗，尽量避免迟到早退现象，带病坚持工作，努力提高自己的思想认识，积极参与业务部建设，为拓展更多的合作者。希望能为明年的家具销售业务更好发展做一个准备工作。

回顾20xx，到岗三个月来，没有出成绩没有签单，让我感到很遗憾。很对不住领导对我的期望，谢谢领导的包容和鼓励。展望20xx，希望在新的一年里一切都好起来，希望自己能够在这个团队中创造更多的业绩，让公司发展的更加顺利和更加辉煌一些！在今后的工作中，我将加倍努力，建立更多的长期业务上的合作伙伴，为公司的业务拓展事业作出自己更多的贡献！在处理日常工作和事务上，以公司利益为出发点，服从公司领导安排，为明天公司建设的更加美好而努力。我相信，我坚信，新的一年我能做的更多、更好！希望大家彼此鼓励，一起加油！以上总结也是一份感言，不妥之处望请领导指教，谢谢领导！

销售度述职报告【篇7】

在房地产行业工作也有半年多了，销售方面还有待提高。虽然自己的水平有限，但是还是想要写出自己的一些东西，也就是从中发现提升，也可以从中找到自己需要学习的地方，完善自己的销售水平。

经历了上次的靠拢，从前期的持续水到后期的成功销售，整个销售过程开始熟悉。在接待客户中，自己的销售能力提高，逐渐了解销售这个概念。从自己购买住宅的顾客中，在销售他们的过程中，我也感受到了很多销售经验。在这里出来给大家看看。我可能还不太好，我想出来和大家分享一下。

第一，最基本的是在接待中始终保持热情。

第二，注册客户，进行访问跟踪。做好销售前期工作，有后期销售工作，便于开展。

第三，经常邀请客人来看房间，了解我们大楼的动向。加强顾客的购买信心，进行交流，根据顾客的要求，为顾客制定一些方案，使顾客的考虑和靠拢销售变得容易，顾客的选择性变大，不能集中在同一户型上。这样也方便了自己的销售。

第四，提高自己的业务水平，加强房地产相关知识和最新动向。在面对客户的时候就能游刃有余，树立自己的专业性，同时也让客户更加的想信自己。从而促进销售。

第五，从客户的角度考虑问题，自己可以解决，为客户提供最适合他的房子，解决他的疑问，让客户安心购买。

第六，学习运用销售技术，创造购买欲望和氛围，适当强迫顾客尽快决定。

第七，无论做什么，如果没有好心情，一定做不好。在工作中，我认为态度决定一切，当个人需求受挫时，态度最能反映你的价值观念。积极乐观的人把这归结为个人能力、经验的不完善，他们乐于向好的方向改善和发展，消极悲观的人责备机会。

环境的不公，总是抱怨、等待与放弃!什么样的态度决定什么样的生活.

第八、找出并认清自己的目标，不断坚定自己勇往直前、坚持到底的信心，这个永远是最重要的。龟兔赛跑的寓言，不断地出现在现实生活当中，兔子倾向于机会导向，乌龟总是坚持核心竞争力。现实生活中，也像龟兔赛跑的结局一样，不断积累核心竞争力的人，最终会赢过追逐机会的人。人生有时候像爬山，当你年轻力壮的时候，总是像兔子一样活蹦乱跳，一有机会就想跳槽、抄捷径;一遇挫折就想放弃，想休息。人生是需要积累的，有经验的人，像是乌龟一般，懂得匀速徐行的道理，我坚信只要方向正确，方法正确，一步一个脚印，每个脚步都结结实实地踏在前进的道路上，反而可以早点抵达终点。如果领先靠的是机会，运气总有用尽的一天。

对工作保持长久的热情和积极性，更需要有“不待扬鞭自奋蹄”的精神。所以这半年来我一直坚持做好自己能做好的事，一直做积累，一步一个脚印坚定的向着我的目标前行。

销售度述职报告【篇8】

1、过程。列举一些你达成“数字”的过程数据，来证明你基础的扎实，不是凭运气得来的结果，这是展示你综合能力的好机会。如果说好“数字”是TOPSales，那么好“数字”+好“过程”才是卓越的Sales，也是未来公司晋升的最佳人选。

2、市场策略各省经理对市场都有不同的感觉，经验固然重要，但它并不是成功的必然。只有将感性和理性结合起来，理论与实践相统一，在市场直觉的基础上，加上科学的分析和研究，这样得到的成功才是一种必然。

3、饼状图、曲线图等加强分析，帮助经理做好财务控制。

4、给你提供一个思路，销售的年中总结大概要包括这几个方面的内容：

5、神电、铜川荣鑫等，此类企业进入陕北市场较早且有较强实力，同时又是省招标局入围企业，其销售价格同我厂基本相同，所以已形成规模销售；另一类是河北保定市避雷器厂等，此类企业进入陕北市场晚但销售价格较低，YHWS-/型避雷器销售价格仅为元/支、PRW-/销售价格为元/支，此类企业基本占领了代销领域。

6、年区域工作设想

7、对于xx市场了解的还不够深入，对产品的技术问题掌握的过度薄弱，不能十分清晰的向客户解释，对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的方法。在与客户的沟通过程中，过分的依赖和相信客户，以至于引起一连串的不良反应。本职的工作做得不好，感觉自己还停留在一个销售人员的位置上，对市场销售人员的培训，指导力度不够，影响市场部的销售业绩。

8、市场是良好的，形势是严峻的。据经济分析师的分析，明年的经济会比今年还要差。假如在明年一年内没有把市场做好，没有抓住这个机遇，我们很可能失去这个机会，在这个市场会丢失更多的客户。

9、培养销售人员发现问题，总结问题目的在于提高销售人员综合素质，在销售经理工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议，业务能力提高到一个新的档次。

10、我认为公司明年的发展是与整个公司的员工综合素质，公司的指导方针，团队的建设是分不开的。提高执行力的标准，建立一个良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。

11、有句话说得好，“不参加培训的人不能当经理，不会培训人的人当不了大经理。”

12、在地区市建立销售，服务网点。（建议试行）根据今年在出差过程中遇到的一系列的问题，约好的客户突然改变行程，毁约，车辆不在家的情况，使计划好的行程被打乱，不能顺利完成出差的目的。造成时间，资金上的浪费。

13、发财梳……，并且分成不同档次，在香客求签后分发。结果寺院在应用之后反响很好，越来越多的寺院要求购买此类梳子。）

14、一位营销总监销售工作年终总结

15、但电网建设相对落后，随着电网改造的深入，生产厂家都将销售目标对向西部落后地区，同时导致市场不断被细化，竞争日益激烈。陕北区域电力单位多属农电系统，经过几年的农网改造建设，由于资金不到位仅完成改任务造的%，故区域市场潜力巨大。现就陕北区域的市场分析如下：

16、年即将过去，在这将近半年的时间中我通过努力的工作，也有了一点收获，临近年终，我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有决心把明年的工作做的更好。下面我对半年的工作进行简要的总结。

17、其他。有的公司有模版，要求汇报的内容，那么在这里就可以罗列余下的公司要求的内容。或者公司在年初要求大家写计划，那么将年初计划的内容列出来与实际情况做一个对比和分析。

18、现在汽车市场品牌很多，但主要也就是那十来个品种，现在我们公司的产品从产品质量，功能上属于中等的产品。在价格上是卖得较为合适的价位，面对小型的客户，价格不是太别重要的问题，但面对采购数量比较多时，客户对产品的价位时非常敏感的。在明年的销售工作中针对部分客户我认为产品的价格做一下适当的浮动，这样可以促进销售人员去销售。在深圳市市区域，我们公司进入市场比较晚，产品的知名度与价格都没有什么优势，在汽车开拓市场压力很大，所以我们把主要的市场拓展放在市区外，那里的市场竞争相对的来说要比市区内小一点。外界因素减少了，加上我们的销售人员的灵活性，我相信我们做的比原来更好。

19、今年的销售目标最基本的是做到月月有进帐的单子。根据公司下达的销售任务，把任务根据具体情况分解到每月，每周，每日；以每月，每周，每日的销售目标分解到各个销售人员身上，完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。

20、销售工作总结与计划的写法

21、技能及销售实战来完善自己的理论知识，力求不断提高自己的综合素质，为企业的再发展奠定人力资源基础。

22、陕北区域虽然市场潜力巨大，但延安区域多数县局隶属省农电系统，材料采购由省招标局统一组织招标并配送，榆林供电局归省农电局管理，但材料采购归省招标局统一招标，其采购模式为由该局推荐生产厂家上报省招标局，

23、明年的销售计划工作所需公司的配合和支持的地方。

24、业务技能不高、市场的瞬息万变而导致业绩欠佳。

25、习惯和管理模式，要把原来企业中好的东西融入到公司来，不好的东西要摒弃掉。

26、一年销售过程中遇到的问题及不足反省，总结和后续改进措施。

27、沟通不够深入。销售人员在与客户沟通的过程中，不能把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户，了解客户的真正想法和意图；对客户提出的某项建议不能做出迅速的反应。在传达产品信息时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受的什么程度，洛阳迅及汽车运输有限公司就是一个明显的例子。

28、到公司一年的个人销售总结怎么写，结合自己工作经验分享下，大体可从以下几方面进行总结，具体内容则要结合实际情况:

29、明年的销售目标制定，分解及其他工作内容安排。

30、总结一年来的工作，自己的工作仍存在很多问题和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习，年自己计划在去年工作得失的基础上取长补短，重点做好以下几个方面的工作：

31、医院进行沟通，随时了解它们的存货状况，发现问题，找到问题产生的原因，及时采取办法加以解决。

32、在明年的工作规划中下面的几项工作作为主要的工作来做：

33、业务员共同协商并感到满意的前提下认真修订规范统一的销售管理办法，使其适应范围广且因地制宜，每年根据市场变化只需调整出厂价格。

34、第二天便跟随车到蒲城分厂，按原计划三辆车分二次运输，在装车的过程中，由于估计重量不准，三辆车装车结束后，约剩吨左右，自己及时汇报领导并征得同意后从当地雇用两辆三轮车以同等的运价将剩余材料于当日运回，这样既节约了时间，又降低了费用。

35、态度决定一切。大家知道，在处方药的市场管理当中，常见的管理方式有预算制和承包制两种。我们公司采用预算制的形式，即由公司承担着整个市场的风险，以此为基点，公司要建设好队伍，并达成目标，就需要运用管理工具对大家进行管理，并且也有权利管理到大家的每一个工作日。

36、所有的结果最终都落在财务指标上，要抛打紧用，先紧后松，加强费用分析与市场策略的结合。特别是财

37、销售是一种长期循序渐进的工作，而产品缺陷普遍存在，所以业务员应正确对待客户投诉，视客户投诉如产品销售同等重要甚至有过之而无不及，同时须慎重处理。自己在产品销售的过程中，严格按照厂制定销售服务承诺执行，

38、流利的应对客户所提到的各种问题，准确的把握客户的需要，良好的与客户沟通，因此逐渐取得了客户的信任。所以经过半年的努力，我们大客户拓展部也取得了几个成功客户案例，一些优质客户也逐渐积累到了一定程度，对市场的认识也有一个比较透明的掌握。在不断的学习产品知识和积累经验的同时，各组员的能力，业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高，针对市场的一些变化和同行业之间的竞争，现在可以拿出一个比较完整的方案应付一些突发事件。但对于一个大的项目暂时还没可以全程的操作下来。

39、结束。一句话回顾公司战略和今年的销售目标，表达自己的信心，用令人鼓舞的方式结尾，谢谢大家。（简洁有力）

40、有代表性、有启发性。

41、销售目标

42、对抗的心理，任何事物都有一个不断完善和发展的过程，最终的目的都是一样的。

43、然后，分析成功或不足的原因，总结经验教训，好的继续发扬，不好的引以为戒；有则改之，无则加勉。详细的，还要对市场作分析，与同行，与自已的同期比较，分析原因；

44、网络为辅助开展工作。前期就是通过我们打出去的每一个电话，来寻找意向客户。为建立信任的关系，与每个客户进行交流、用品质去做。20**年的工作及任务已经确定。所有的计划都已经落实，严格按照计划之内的事情去做这是必然的。相信即便是在以后的过程中遇到问题，我们也会选择用最快的速度和最好的方式来解决。20**年，在懵懂中走过来。我自己也是深感压力重重，无所适从。但是我遇到了好的领导和一个属于我的团队。他们的帮助和包容是我个人现阶段成长的重要因素。也是我在参加工作的这段时间里对于做人和做事的理解中收获最多的一年。过去的已经过去。每一年都是一个新的起点，一个新的开始。在今年的工作中，以“勤于业务，专于专业”为中心，我和我组成员要做到充分利用业余时间，无论是在专业知识方面，还是在营销策略方面，采取多样化形式，多找书籍，多看，多学。开拓视野，丰富知识。让大家把学到的理论与客户交流相结合，多用在实践上，用不同的方式方法，让每个人找到适合自己的工作方式，然后相辅相成，让团队的力量在业绩的体现中发挥最大作用。为团队的合作和发展补充新鲜的血液和能量。同时在必须要提高自己的能力、业绩的过程中。以“带出优秀的团队”为己任，要站在前年、素质都有提升，都要锻炼出自己独立、满意。走进这个竞争激烈的社会，我们每个人都要学会如何生存?不论做什么。拥有健康、积极向上的工作态度最主要。学做人，学做事。学会用自己的头脑去做事，学会用自己的智慧去解决问题。既然选择了这个职业，这份工作，那就要尽心尽力地做好。这也是对自己的一个责任。通过这两年的工作，我感同身受。我看到了公司所发生的变化。也感觉到了公司必然要向前发展的一种决心。我相信：“公司的战略是清晰的，定位是准确的，决策是正确的”因此，在今后的工作中，我会带领市场一部全体员工随着公司的发展适时的调整自己，及时正确的找到自己的角色和位置。为公司在蓬勃发展的过程中尽我们个人的微薄之力。回首过去，我们热情洋溢;展望未来，我们斗志昂扬。新的一年，新的祝福，新的期待：今天，市场一部因为在此工作而骄傲;明天，市场一部会让公司因为我们的工作而自豪!

45、终端费用、促销费用、部分品牌推广和公关费用等。

46、本年度工作总结

47、你要赚到多少钱、你要给自己添一些什么硬件设施等等。你想得到的，全都是你的目标。不要怕写出来。写都不敢写的话，那你完蛋了，不用努力了。因为你没有方向。

48、建立一支熟悉业务，而相对稳定的销售团队。

49、有效管理前面说过，我们公司管理的大前提是预算制管理，而制度仍处在不断的完善和修改之中，需要大家共同努力，有了制度就一定要执行，不要流于形式，否则还不如不要制度。管理制度对公司大系统需要、了解员工动向非常有用。如医药代表日报表、周报表的填写，经理通过其规范的报表很容易就能发现问题，并及时加以追踪解决。

50、用途，以利代理产品迅速走入市场并形成销售。

51、沟通不够深入。销售人员在与客户沟通的过程中，不能把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户，了解客户的真正想法和意图；对客户提出的某项建议不能做出迅速的反应。在传达产品信息时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受的什么程度，xxx科技有限公司就是一个明显的例子。

52、认真学习我厂产品及相关产品知识，依据客户需求确定可代理的产品品种。

53、勤交流，分析市场情况、存在问题及应对方案，以求共同提高。在日常的事务工作中，自己在接到领导安排的任务后，积极着手，在确保工作质量的前提下按时完成任务。

54、培养销售人员发现问题，总结问题目的在于提高销售人员综合素质，在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议，业务能力提高到一个新的档次。

55、正确对待客户投诉并及时、妥善解决。

56、网上下：销售经理工作，能找到一些。参考别人的写吧。

57、自己从二一年起开始从事销售工作，三年来在厂经营工作领导的带领和帮助下，加之全科职工的鼎力协助，自己立足本职工作，恪尽职守，兢兢业业，任劳任怨，截止年月日，年完成销售额元，完成全年销售任务的%，货款回笼率为%，销售单价比去年下降了%，销售额和货款回笼率比去年同期下降了%和%。现将三年来从事销售工作的心得和感受总结如下：

58、岗位职责是职工的工作要求，也是衡量职工工作好坏的标准，自己在从事业务工作以来，始终以岗位职责为行动标准，从工作中的一点一滴做起，严格按照职责中的条款要求自己的行为，几年来，在业务工作中，

59、明确目标，分解任务各省级销售部在进行目标分解的过程中，既不要保守，也不要画饼充饥，要本着实事求是、可实现的目标。

60、以一种空杯的心态来对待，肯定学不进去。每个人都有优点，都值得大家相互学习，如果你无法改变自己的心态，也就不会进步。

61、招标、推销了无数的和尚之后，碰到一个小和尚，因为头痒难耐，说服他把梳子当作一个挠痒的工具卖了出去。）

62、介绍工作内容。介绍自己的职位和工作内容。既然是工作总结，首先要让别人知道你的工作内容和职责范围。

63、在接到客户投诉时，首先应认真做好客户投诉记录并口头做出承诺，其次应及时汇报领导及相关部门，在接到领导的指示后会同相关部门人员制订应对方案，同时应及时与客户沟通使客户对处理方案感到满意。

64、销售工作总结与计划范文更多克艘“总结王-zongjiewang”

65、最后，在老的工作的基础上，下一步工作计划和重点。知识延展一、半年总结和季度总结最为常见和多用。二、总评价、总研究，并分析成绩的不足，从而得出引以为戒的经验。三、书写工作总结要用第一人称。即要从本单位、议论为主，说明为辅，可以夹叙夹议说。总结要写得有理论价值。一方面，要抓主要矛盾，无论谈成绩或是谈存在问题，都不需要面面俱到。

66、在市场推广方面一定要抓住一个中心，结合主要与次要矛盾，有效避免东一榔头，西一棒槌的事情发生。

67、需要向上级反映的问题。主要竞品分析。消费者分析。目标消费者是谁，年龄分布、何地购买，这就决定了采用什么渠道、心理以及购买地点，直接决定了渠道模式和终端的布局。下一年度的销售目标，是根据当年完成目标数量或者销售额，结合市场竞争情况，做出一个预估，经过内部讨论，最后形成一个总体的目标，如销售额、市场目标等。

68、总结教训，推广经验

69、从以上案例中总结得到的好的经验

70、张掖电力局因年农网改造暂停基本无用量，年计划积极搜集市场信息并及时联系，力争参加招标形成规模销售。

71、份外工作都一视同仁，对领导安排的工作丝毫不能马虎、要求，力争在要求的期限内提前完成，另一方面要积极考虑并补充完善。

72、培养销售人员发现问题，总结问题，不断自我提高的习惯。

73、拿破仑。希尔曾经说过，“人与人之间没有太多区别，只有积极的心态与消极的心态这一细微的区别，但正是这一点点区别决定了二十年后两个人生活的巨大差异。”因为你没有网络，所以你要比别人更勤奋，才可能赶超别人。经常有人会这样说——“如果当初我怎样怎样，那么现在我肯定会……”，人们常常只停留在这样的说上，而不真正付诸行动，怎么会有好结果？

74、(一)市场需求分析

75、在市场人员运用策略上，对于枪手的运用在现在特定的阶段，可以予以考虑，但必须事先向公司声明。

76、我认为公司明年的发展是与整个公司的员工综合素质，公司的指导方针，团队的建设是分不开的。提高执行力的标准，建立一个良好的销售团队和有一个好的销售经理工作模式与工作环境是工作的关键。

77、首先，你把前段工作的整体情况写出来，分重点类别，成功的，不足的；

78、新业务的开拓不够，例如宣传车，业务增长小，个别业务员的工作责任心和工作计划性不够强，业务能力还有待提高。

79、物流管理一是货物风险的问题，各省级销售部必须注意政策性风险和窜货的风险，加强风险管理的意识，做到预先统筹，以避免临时抓瞎。

80、对销售管理办法的几点建议

81、介绍工作成绩。总结一年中工作所取得的成绩，具体指标的完成情况，如销售额达到多少、开展多少次销售活动等。

82、出现了什么问题——从问题总结出来有哪些是做得不足的、如何做可以得到更好的处理。

83、一年销售工作过程中的销售收获，成长总结。以及感觉有用的客户反馈情况报告，对公司完善建议。

84、按年龄加以分类，同时还对北京周围的鸡的来源以及养鸡的饲料等环境进行综合调查，最终通过数据分析，得出可以在王府井开店的结论。事实证明最终开店的结果是成功的，但两位职员得出结论的方法和过程并不一样，其差别大家可以很容易看到，所以第一位职员回去之后就被降职了。如果我们在市场操作的过程当中，能够把丰富的市场经验和准确科学的市场调查结合起来，则成功将会属于我们。

85、销售管理是企业的老大难问题，销售人员出差，见客户处于放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对销售经理工作有高度的责任心，提高销售人员的主人翁意识。

86、每个人都会面临不断的变化，并不断会有新的挑战摆在你面前，你以一种什么样的态度去对待它，你就会得到一种什么样的结果。

87、每个月、每个医药代表、每个科室、方法来达到目标。目标分解了就成了任务，任务是必须要完成的。

88、三．市场分析

89、其次，对于医药代表存在的价值，要与他（她）所辖区域的销量相关联，他们的工资可以根据具体的市场情况进行调整，在基本工资和奖金提成上灵活变动，是增加还是减少激励成分，不同销售部可以有不同的处理方式，但任何人不得克扣他们的工资。

90、系统的培训会议来全面对他们进行知识和技能的培训；三是通过市场运营过程中的传帮带，利用辅助性和协同性拜访，带好团队。只有让所有员工的长期目标和短期目标与公司的目标统一起来，涉及到现实的收益、实际能力的提高等诸多方面，只有在过程中不断地兑现和满足大家，才能团结稳定队伍并不断地吸引更多的人才加盟我们的事业。

91、财务意识有待加强需要强调的是一定要严格按比例控制整个营运成本，同时，开发费用属于个人借支，涉及到摊销问题，需要绷住弦，树立财务控制的态度。

92、企业人，管理具有科学性和艺术性，要真正达到有效管理，在队伍出现问题的时候，在医院开发的临床跟进上，沟通是一种非常重要且有效的途径。所以有的管理学家甚至说，管理就是沟通。其重要性不容置疑。

93、另一方面，对主要矛盾进行深入细致的分析，如谈成绩要写清怎么做的，为什么这样做，效果如何，经验是什么；谈存在问题，要写清是什么问题，为什么会出现这种问题，其性质是什么，教训是什么。这样的总结，才能对前一段的工作有所反思，并由感性认识上升到理性认识。

94、有需求，但怎样使之与公司的长期和短期发展目标有机统一，使得在实现公司发展目标的同时，实现自己的个人目标。这就需要将自己的个人职业生涯规划融入到公司的发展当中，公司会不断的发展，要上新产品、要上市……，只有上下统一起来，步调一致，才能往前走。这就需要大家加强相互沟通，达到构建一支优秀的团队和网络的目标。

95、没有规矩不成方圆。管理是一种投入，我们要向管理要效益，不断完善各种管理制度和方法，并真正贯彻到行动中去。

96、将年度目标细化，每月每周甚至每天的工作是哪些。

97、XX年工作计划在明年的销售经理工作规划中下面的几项工作作为主要的工作来做：

98、二．部门工作总结

99、(六)为确保完成全年销售任务，自己平时就积极搜集信息并及时汇总，力争在新区域开发市场，以扩大产品市场占有额。

100、要加强目标管理和时间管理，同时经理们要严格要求对自己的管理，要以身作则，才能带好团队。比如，如果经理自己睡懒觉，有怎能要求员工按时上班和勤奋工作？管理是要付出成本的，是成本就一定要出效益。下一步我们正在考虑上ERP系统，来简化管理的程序和提高管理的效率和质量。

101、培训；考核激励方案的优化。

102、充实，销售部要尽力塑造一种学习的氛围，来培养一支优秀的团队，但也不要形成教条主义和经验主义，要切记与实践相结合，学以致用，相得益彰。

103、乙：卖出了十把梳子。（也跑了很多寺院，但都没有推销出去，正在绝望之时，忽然发现烧香的信徒中有个女客头发有点散乱，于是对寺院的主持说，这是一种对菩萨的不敬，终于说服了两家寺院每家买了五把梳子。）

104、客观上的一些因素虽然存在，在销售经理工作中其他的一些做法也有很大的问题，主要表现在销售工作最基本的客户访问量太少。市场部是今年四月中旬开始工作的，在开始工作倒现在有记载的客户访问记录有xx个，加上没有记录的概括为xx个，八个月xx天的时间，总体计算三个销售人员一天拜访的客户量xx个。从上面的数字上看我们基本的访问客户工作没有做好。

105、实际销量、上年度同期销量、同比增长率等。

106、明确任务，主动积极，力求保质保量按时完成。

107、人力资源管理首先有一个用人标准的事情，我们一直倡导合适的就是最好的，不一定最优秀的就是最好的，在选人用人上，还要注重员工的忠诚度和专业性。

108、要学会分析市场，分清主要矛盾与次要矛盾，主要矛盾的主要方面与次要方面，抓住重点，才能有效地开展工作。比如湖北市场，由于网络很熟，开发进医院可能相对比较容易，但临床跟进比较缺乏，所以，下一步的重点就要适当向临床上倾斜，包括招聘临床工作人员等；而湖南市场相对来说，医院开发力量较弱，所以在招聘人员的时候，必须考虑到开发能力和临床维护能力都很强的人。不同的市场，不同的环境，需要采取不同的策略。

109、延长电力局做为重点，同时延安供电局已改造结束三年之久，应做其所属的二县一区自购工作；二是做好延长油矿的电气材料采购，三是在延安区域采用代理的形式，让利给代理商以展开县局的销售工作。

110、每月、层层督导和相互督导。通过加强过程的管理和监控，来确保目标的达成。

111、同行竞争激烈且价格下滑，年领导应认真考察并综合市场行情及业务员的信息反馈，制定出合乎厂情、市场行情的出厂价格，以激发业务员的销售热情。

112、工作没有一个明确的目标和详细的计划。销售人员没有养成一个写工作总结和计划的习惯，销售工作处于放任自流的心理状态，从而引发销售工作中没有一个统一的管理，工作时间没有合理的分配，工作局面混乱等各种不良的后果。

113、部门工作总结在将近一年的时间中，经过市场部全体员工共同的努力，使我们公司的产品知名度在河南市场上渐渐被客户所认识，良好的售后服务加上优良的获得了客户的一致好评，也取得了宝贵的销售经验和一些成功的。这是我认为我们做的比较好的方面，但在其他方面在工作中我们做法还是存在很大的问题。

114、市场分析现在xx市场品牌很多，但主要也就是那几家公司，现在我们公司的产品从产品质量，功能上属于上等的产品。在价格上是卖得偏高的价位，在本年销售产品过程中，牵涉问题最多的就是产品的价格。有几个因为价格而丢单的客户，面对小型的客户，价格不是太别重要的问题，但面对采购数量比较多时，客户对产品的价位时非常敏感的。在明年的销售工作中我认为产品的价格做一下适当的浮动，这样可以促进销售人员去销售。在xx区域，我们公司进入市场比较晚，产品的知名度与价格都没有什么优势，在xx开拓市场压力很大，所以我们把主要的市场放在地区市上，那里的市场竞争相对的来说要比xx小一点。外界因素减少了，加上我们的销售人员的灵活性，我相信我们做的比原来更好。

115、销售管理是企业的老大难问题，销售人员出差，见客户处于放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的责任心，提高销售人员的主人翁意识。

116、作为一名销售业务员，自己的岗位职责是：千方百计完成区域销售任务并及时催回货款；努力完成销售管理办法中的各项要求；负责严格执行产品的出库手续；积极广泛收集市场信息并及时整理上报领导；严格遵守厂规厂纪及各项规章制度；对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感；完成领导交办的其它工作。

117、今年九月份，蒲城分厂由于承租人中止租赁协议并停产，厂内堆积硅石估计约吨、重晶石吨，而承租人已离开，出于安全方面的考虑，领导指示尽快运回分厂所存材料，接到任务后当天下午联系车辆并谈定运价，

118、从上面的销售业绩上看，我们的工作做的是不好的，可以说是销售做的十分的失败。xx产品价格混乱，这对于我们开展市场造成很大的压力。

119、市场是良好的，形势是严峻的。可以用这一句话来概括，在技术发展飞快地今天，明年是大有作为的一年，假如在明年一年内没有把市场做好，没有抓住这个机遇，我们很可能失去这个机会，永远没有机会在做这个市场。

120、学术化才是未来的方向。我们只有综合运用这些手段，抢占先机，才能走在别人的前面。所以，现阶段首先必须从意识上上升到一种高度，体现出我们专业化、有计划地去做市场推广，通过正确的市场策略的运用，来达到我们建设队伍、营建网络的目的。

121、我们许多经理常常过份依靠自己的经验值，而不注重市场调研和来自市场一线的材料，这是一种错误的观念，必须改正。有没有管理一支团队的意识，在下属遇到困难的时候，有没有与他们一道进行协同拜访和辅导性拜访？

122、对于汽车市场了解的还不够深入，对产品的技术问题掌握的过度薄弱，不能十分清晰的向客户解释，对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的方法。在与客户的沟通过程中，过分的依赖和相信客户，以至于引起一连串的不良反应。本职的工作做得不好，感觉自己还停留在一个销售人员的位置上，对市场销售人员的培训，指导力度不够，导致影响市场大客户拓展部的销售业绩。

123、四．2011年工作计划

124、介绍计划完成的进度（结果汇报）。陈述一年中工作的完成情况，分项目或分点列出。

125、电气产品市场分析

126、商务答辩和技术答辩，终于功夫不负有心人，最后我厂生产的YHWS-/型氧化锌避雷器在此次招投标中中标，这样为产品以后的销售奠定了坚定的基础。

127、关系的代理商，主要做神华集团神东煤炭有限公司的工作，以扩大销售渠道。

128、根据现在搜集的信息来看，榆林供电局是否继续电网改造取决于省农电局拨款，原因在于这几年的改造所需资金由省农电局担保以资产抵压贷款，依该局现状现已无力归还贷款利息，据该局内部有关人员分析，榆林地区的电网改造有可能停止。

129、靠公司来解决，或是千方百计向公司要政策、上级、下级以及自己将来的发展。

130、最后要通过培训，采取不同策略，把医药代表个人资源与公司资源进行有效组合，达到整合资源，发挥团队优势的目的。

131、今年的销售业绩完成情况陈述。

132、言简意赅，明确业务员的区域、费用、奖励，对模凌两可的条款予以删除，年底对业务员考核后按办法如数兑现。

133、工作没有一个明确的目标和详细的计划。销售人员没有养成一个写销售工作总结和计划的习惯，销售工作处于放任自流的状态，从而引发销售经理工作没有一个统一的管理，工作时间没有合理的分配，工作局面混乱等各种不良的后果。

134、(三)年应在情况允许的前提下对业务员松散管理，解除固定八小时工作制，采用定期汇报总结的形式，业务员可每周到厂-天办理其他事务，如出差应向领导汇报目的地及返回时间，在接领导通知后按时到厂，以便让业务员有充足的时间进行销售策划。

135、分析，对不同费用间的相互关系加强分析，做到有效的财务管理。既要算好市场的帐，要考虑怎样去进行摊销，又要算好投资的帐，把工作看成是自己的事，从自己的角度出发，什么事情该做，什么事情不该做。

136、我是今年九月份到公司工作的，十月份开始组建市场大客户拓展部，在没有负责市场大客户拓展部部工作以前，我是没有汽车销售经验的，仅凭对销售工作的热情，而缺乏汽车行业销售经验和行业知识。为了迅速融入到这个行业中来，到公司之后，一切从零开始，一边学习产品知识，一边摸索市场，遇到销售和产品方面的难点和问题，我经常请教公司公司几位领导和其他有经验的同事，一起寻求解决问题的方案和对一些比较难缠的客户研究针对性策略，取得了良好的效果。

137、老爷作风带到队伍中来，要让自己的队伍有安全感，能获得收益，能够不断成长；要努力培养下属，将自己的知识和技能毫无保留的传给他们，要抱着一种水涨船高而不是水落石出的心态来对待它；要切实加强团队意识，加强培训，建设一支真正优秀的属于公司的团队。

138、存在的缺点：

139、(二)竞争对手及价格分析

140、今年的销售目标达成情况及原因分析。

141、最后，给自己一些好的激励和奖励计划——如果达到哪些目标，可以给自己奖励一些什么。

142、新业务的开拓不够，业务增长小，个别业务员的和工作计划性不强，业务能力还有待提高。

143、销售目标今年的销售目标最基本的是做到月月有进帐的单子。根据公司下达的销售任务，把任务根据具体情况分解到每月，每周，每日；以每月，每周，每日的销售目标分解到各个销售人员身上，完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。

144、我是今年三月份到公司销售经理工作的，四月份开始组建市场部，在没有负责市场部工作以前，我是没有xx销售经验的，仅凭对销售工作的热情，而缺乏xx行业销售经验和行业知识。为了迅速融入到这个行业中来，到公司之后，一切从零开始，一边学习产品知识，一边摸索市场，遇到销售和产品方面的难点和问题，我经常请教xx经理和北京总公司几位领导和其他有经验的同事，一起寻求解决问题的方案和对一些比较难缠的客户研究针对性策略，取得了良好的效果。

145、根据今年在出差过程中遇到的一系列的问题，约好的客户突然改变行程，毁约，车辆不在家的情况，使计划好的行程被打乱，不能顺利完成出差的目的。造成时间，资金上的浪费。

146、附加值大的产品，如KV避雷器、金具、横担等，此类产品用量大，但附加值低、生产厂家多导致销售难度较大。

147、介绍自己的收获。比如工作经验、操作方法等，结合工作和遇事的经验去写即可。

148、介绍自己的不足。比如说自己某个事情办得不够恰当，最后如何解决的。再比如因为经验不足造成业务损失等，可具体陈述，内容真实。

149、由招标局确定入围厂家，更深一步讲，其采购决定权在省招标局，而我厂未在省招标局投标并中标，而榆林地区各县局隶属榆林供电局管理，故要在榆林供电局及各县局形成规模销售确有困难且须在省招标局狠下功夫。

150、数字。总结你的销售数字，公司考核销售额就写销售额，考核利润就写利润，考核增长率就附上同比环比的增长率。这是最重要的销售成绩指标，开门见山，将数字亮出来。

151、感谢。可以在这一部分列举上半年你工作中得到的帮助，最好以鲜活的故事的形式讲出来，平时多留意，能拍一些让人感动的照片一并展示就更好了。让听者有触动，让你表达的感谢更真诚。这部分内容虽然不是大多数总结的标准内容，作为销售，感谢提供帮助的人也是为将来得到更大帮助埋下伏笔。

152、先写自己的总结，做了什么事情。再写心得感受。再写年区域工作设想，最后写销售管理办法的几点建议。

153、在将近半年的时间中，经过市场大客户拓展部全体组员共同的努力，使我们公司的产品知名度在深圳市的市场上渐渐被客户所认识，再加上良好的售后服务加上优良的产品品质获得了客户的一致好评，也取得了宝贵的销售经验和一些成功的客户案例。这是我认为我们做的比较好的方面，但在其他方面在工作中我们做法还是存在很大的问题。

154、人才是企业最宝贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是企业的根本。在明年的工作中建立一个和谐，具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。

155、开诚布公地来相互学习和总结。下面，我将从三个方面谈一点自己的看法，与大家共同交流和探讨。

156、其次在形式表现上，员工的工作能力如开发医院情况，工作效率和工作饱和度也是需要着重考虑的方面。

157、流利的应对客户所提到的各种问题，准确的把握客户的需要，良好的与客户沟通，因此逐渐取得了客户的信任。所以经过大半年的努力，也取得了几个成功客户案例，一些优质客户也逐渐积累到了一定程度，对市场的认识也有一个比较透明的掌握。在不断的学习产品知识和积累经验的同时，自己的能力，业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高，针对市场的一些变化和同行业之间的竞争，现在可以拿出一个比较完整的方案应付一些突发事件。对于一个项目可以全程的操作下来。

158、下面是余个范文，供参考

159、有高度、可推广。

160、再次，提出自已的建议和意见。对于好的，有没有什么更好的方法，或更迅速完成任务的方法；不足之处，提出自已的看法，哪些地方需要改进，特别是大方向的东西，一定要引起重视，否则距离越走越远；

161、人才是企业最宝贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是企业的根本。在明年的销售经理工作中建立一个***，具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。

162、切实落实岗位职责，认真履行本职工作。

163、下面是公司XX年总的销售情况：

164、思考、总结，我们才能不断地提高和把事做好。

165、性能、必答，对相关部分产品基本能掌握用途、安装。

166、实践中和相互的交流中学习，不仅要注意学习的方法，更要有正确的学习态度。大家或多或少都有一种批判的吸收心态，也就是说在接受别人的观点或意见之前，带着一种质疑的态度，这是我们应该改正的。我们要以吸收的批判的态度来对待他人的观点和意见，即先以一种宽容、包容的心态听取别人的观点，然后经过自己的深思熟虑，对其观点加以批判性的接收。

167、从问题中总结出来的不足之处，新的一年如何来学习，补足。

168、今年八月下旬，到陕北出差，恰逢神东电力多种产业有限公司材料招标，此次招标涉及以后材料的采购，事关重大，自己了解详细情况后及时汇报领导并尽快寄来有关资料，自己深知，此次招投标对我厂及自己至关重要，而自己因未参加过正式的招投标会而感到无从下手，

169、完善销售制度，建立一套明确系统的业务管理办法。

170、成功案例分析：

171、统一思想，端正态度

172、本年度销售经理工作总结XX年即将过去，在这将近一年的时间中我通过努力的销售经理工作，也有了一点收获，临近年终，我感觉有必要对自己的销售经理工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高自己，以至于把销售经理工作做的更好，自己有信心也有决心把明年的销售经理工作做的更好。下面我对一年的销售经理工作进行简要的总结。

173、在地区市建立销售，服务网点。（建议试行）

174、方法，并将目标切实分解落实。只有可分解的、能实现的目标，才是可行的目标。毛泽东说过，政策和策略是党的生命，其重要性不言而喻。在目标确定和实现的过程中，不能仅依靠经验值，要与科学的方法相结合。另外，保持一种好的心态将会帮助你渡过很多困难。

175、以上是我的一些不成熟的建议和看法，如有不妥之处敬请谅解。

销售度述职报告【篇9】

白酒销售人员个人工作述职报告为范文网的会员投稿推荐，但愿对你的学习工作带来帮助。

1、运用《客户销售登记卡》，对客户的销售状况进行监控，并根据销量实行月返，季返制度。

好处：(1)可以随时对客户的销售周期，销售星级比例进行纺计分析，对客户级别进行分类，确定那些客户三星以上卖得快，那些客户只要

一、二星酒，这样公司在有相应产品活动政?后，可以有秩序的，提高销售活动效果。

(2)可以提高价格弹性，很好城应对外来冲货，比如c__市场上市时一星78元/件，记卡销售，月返实行十搭一，折价63.6元/件。中秋节期间外地冲货增加，到岸价：55-56元/件，这时，我们利用供货政?害行，五搭一，扔价：58.3元/件，再加上订货会上抽奖政?，大大优惠于外地冲货，客户订货十分踊跃，取得十分满意的效果，有力地打击了窜货，现场订货拾叁万元多。

有在的问题：在市场切八时，记卡销售兑现月返，季返中，对月返季返额度和兑现时间，宣传不到位，，兑现不及时，也是造成冲货的得要原因。

2、把铺市陈列作为一项长期的基础工作来抓

c__市场2006年2月份正式启动市场，主攻零售店的铺市陈列，以2月20号到2月25号，对城区进行地毯式密集铺市，并抢占显眼货架，进行店外陈列，起

到轰动效果，陈列一个月后，兑现金世纪双礼盒壹盒，2006年端午期间和中秋节之后，又分别进行两次集中补货铺市。

经验;(1)时间要短，控制在一星期左右，如果不顺利，可以赊货，但要可控，毕竟我们上市期的铺是为了作品牌宣传和扩大。

(2)宣传要到位，毕竟是新产品，无论 是零售客户还是消费者对其都比较陌生，建议铺市配合POP张贴，铺市政?讲解等内容，。

存在的问题：(1)首次与铺市金额过大，品种过多，我们一贯讲究一到五星集中陈列，而一般客户对现金观货和购货金额较敏感，所以铺市过程中有在进展不顺利，铺市政?扭曲等问题，我建议公司在今后铺市工作针对不同品种，不同渠道进行单独或交叉进行铺市，并且单次要控制在500元以内。，

(2)奖吕兑现不及时，c__市场就有在此问题，由于是新市场，零售店主对浏阳河的信誉存在疑问，这就很必要明确奖品兑现时间而引项内容在铺市协议中是没有再加上经销商库存没有金双礼。以改兑现进间拖延，造成负面影响，建议在今后的铺市中，要明确奖品兑现时间销售月工作总结，是对销售工作的一个阶段性的小总结，是为了更好的审视自身的工作问题，总结并在下一阶段过程中改善发扬，为以后的工作做一个指导。

月工作总结，时间比较短，这一个月的时间里，不可能有太大的变化、发展，因此，在做销售月工作总结时，更注重于工作状况的体悟与理解。

销售月工作总结内容

1、工作状况概述

2、工作中的成绩和缺点

3、工作中的经验和教训

4、下步工作计划

销售月工作总结注意事项

1.总结前要充分占有材料。

2.一定要实事求是，成绩不夸大，缺点不缩小，更不能弄虚作假。

3.条理要清楚。

4.要剪裁得体，详略适宜。

20____年，同样有着许多美好的回忆和诸多的感慨。20____年对于白酒界来讲是个多事之秋，虽然____年的全球性金融危机的影响在逐渐减弱，但整体经济的回暖尚需一段时间的过度。国家对白酒消费税的调整，也在业界引起了一段时间的__动，紧接着又是全国性的严打酒驾和地方性的禁酒令，对于白酒界来说更是雪上加霜。在这样坎坷的一年里，我们蹒跚着一路走来，其中的喜悦和忧伤、__和无奈、困惑和感动，真的是无限感慨：

一、负责区域的销售业绩回顾与分析

(一)业绩回顾

1、年度总现金回款110万，超额完成公司规定的任务;

2、成功开发了四个新客户;

3、奠定了公司在鲁西南，以济宁为中心的重点区域市场的运作的基础工作;

(二)业绩分析

1、虽然完成了公司规定的现金回款的任务，但距我自己制定的200万的目标，相差甚远。

市场基础还是很好的，只是经销商投入意识和公司管理太差，以致我们人撤走后，市场严重下滑。这个市场我的失误有几点：

(1)没有能够引导经销商按照我们的思路自己运作市场，对厂家过于依赖;

(2)没有在适当的时候寻找合适的其他潜在优质客户作补充;

4、整个20____年我走访的新客户中，有10多个意向都很强烈，且有大部分都来公司考察了。

a、上半年的重点市场定位不明确不坚定，首先定位于____，但由于____市场的特殊性(地方保护)和后来经销商的重心转移向啤酒，最终改变了我的初衷。

其次看好了____市场，虽然市场环境很好，但经销商配合度太差，又放弃了。直至后来选择了____“____”，已近年底了!

b、新客户拓展速度太慢，且客户质量差(大都小是客户、实力小);

c、公司服务滞后，特别是发货，这样不但影响了市场，同时也影响了经销商的销售信心;

2、新客户开放面，虽然落实了4个新客户，但离我本人制定的6个的目标还差两个，且这4个客户中有3个是小客户，销量也很一般。

这主要在于我本人主观上造成的，为了回款而不太注重客户质量。俗话说“选择比努力重要”，经销商的“实力、网络、配送能力、配合度、投入意识”等，直接决定了市场运作的质量。

3、我公司在____已运作了整整三年，这三年来的失误就在于没有做到“重点抓、抓重点”，所以吸取前几年的经验教训，今年我个人也把寻找重点市场纳入了我的常规工作之中，最终于20____年11月份决定以____为核心运作济宁市场，通过两个月的市场运作也摸索了一部分经验，为明年的运作奠定了基础。

二、个人的成长和不足

在公司领导和各位同事关心和支持下，20____年我个人无论是在业务拓展、组织协调、管理等各方面都有了很大的提升，同时也存在着许多不足之处。

1、心态的自我调整能力增强了;

2、学习能力、对市场的预见性和控制力能力增强了;

3、处理应急问题、对他人的心理状态的把握能力增强了;

4、对整体市场认识的高度有待提升;

5、团队的管理经验和整体区域市场的运作能力有待提升。

三、工作中的失误和不足

1、____市场

虽然地方保护严重些，但我们通过关系的协调，再加上市场运作上低调些，还是有一定市场的，况且通过一段时间的市场证明，经销商开发的特曲还是非常迎合农村市场消费的。

在淡季来临前，由于我没有能够同经销商做好有效沟通，再加上服务不到位，最终经销商把精力大都偏向到啤酒上了。更为失误的就是，代理商又接了一款白酒--沂蒙老乡，而且厂家支持力度挺大的，对我们更是淡化了。

2、____市场

虽然经销商的人品有问题，但市场环境确实很好的(无地方强势品牌，无地方保护----)且十里酒巷一年多的酒店运作，在市场上也有一定的积极因素，后来又拓展了流通市场，并且市场反应很好。失误之处在于没有提前在费用上压住经销商，以至后来管控失衡，最终导致合作失败，功亏一篑。关键在于我个人的手腕不够硬，对事情的预见性不足，反映不够快。

部分老市场的工作开展和问题处理

由于以前我们对市场的把握和费用的管控不力，导致____年以前的市场都遗留有费用矛盾的问题。经同公司领导协商，以“和谐发展”为原则，采取“一地一策”的方针，针对不同市场各个解决。

1、____：虽然公司有费用但必须再回款，以多发部分比例的货的形式解决的，双方都能接受和理解;

2、____：自己做包装和瓶子，公司的费用作为酒水款使用，自行销售;

3、____：同____

4、____：尚未解决

通过以上方式对各市场问题逐一解决，虽然前期有些阻力，后来也都接受了且运行较平稳，彻底解决了以前那种对厂家过于依赖的心理。

四、“办事处加经销商”运作模式运作区域市场

根据公司实际情况和近年来的市场状况，我们一直都在摸索着一条运作市场的捷径，真正体现“办事处加经销商”运作的功效，但必须符合以下条件：

1、市场环境要好，即使不是太好但也不能太差，比如地方保护过于严重、地方就太强等;

2、经销商的质量一定要好，比如“实力、网络、配送、配合度”等;

办事处运作的具体事宜：

1、管理办事处化，人员本土化;

2、产品大众化，主要定位为中档消费人群;

3、运作渠道化、个性化，以流通渠道为主，重点操作大客户;

4、重点扶持一级商，办事处真正体现到协销的作用;

五、对公司的几点建议

1、加强产品方面的硬件投入，产品的第一印象要给人一种“物有所值、物超所值”的感觉;

2、完善各种规章制度和薪酬体制，使之更能充分发挥人员的主观能动性;

3、集中优势资源聚焦样板市场;

4、注重品牌形象的塑造。

一、今年完成的工作

1、销售指标的完成情况

上半年在公司各级领导的亲切关怀和正确领导下，及经销商的共同努力下，____市场完成销售额157万元，完成年计划300万元的52%，比去年同期增长126%，回款率为100%;低档酒占总销售额的41%，比去年同期降低5个百分点;中档酒占总销售额的28%，比去年同期增加2个百分点;高档酒占总销售额的31%，比去年同期增加3个百分点。

2、市场管理、市场维护

根据公司规定的销售区域和市场批发价，对经销商的发货区域和发货价格进行管控和监督，督促其执行统一批发价，杜绝了低价倾销和倒窜货行为的发生。

通过对各个销售终端长时间的交流和引导，并结合公司的“柜中柜”营销策略，在各终端摆放了统一的价格标签，使产品的销售价格符合公司指导价。按照公司对商超、酒店及零店产品陈列的要求进行产品陈列，并动员和协助店方使产品保持干净整洁。在店面和柜台干净整齐、陈列产品多的终端粘贴了专柜标签，使其达到利用终端货架资源进行品牌宣传的目的。

3、市场开发情况

上半年开发商超1家，酒店2家，终端13家。新开发的1家商超是成县规模最大的____购物广场，所上产品为52°系列的全部产品;2家酒店是分别是____大酒店和____大酒店，其中____大酒店所上产品为52°的四星、五星、十八年，____大酒店所上产品为42°系列的二到五星及原浆。新开发零售终端城区4家，乡镇9家，所上产品主要集中在中低档产品区，并大部分是42°系列产品。

4、品牌宣传、推广

为了提高消费者对“____酒”的认知度，树立品牌形象，进一步建立消费者的品牌忠诚度，根据公司规定的统一宣传标示，在人流量大、收视率高的地段及生意比较好的门市部，联系并协助广告公司制作各式广告宣传牌35个，其中烟酒门市部及餐馆门头29个，其它形式的广告牌6个。

5、销售数据管理

根据公司年初的统一要求完善了各类销售数据管理工作，建立了经销商拉货台帐及经销商销售统计表，并及时报送销售周报表、销售月报表和每月要货计划，各类销售数据档案都采用纸质和电子版两种形式保存。对2008年的销售情况按照经销商、各个单品分别进行汇总分析，使得的每月的要货计划更加客观、准确。在每月月底对本月及累计的销售情况分别从经销商、单品、产品结构等几个方面进行汇总分析，以便于更加准确客观地反映市场情况，指导以后的销售工作。

二、明年工作打算

尽管在今年做了大量的工作，但由于我从事销售工作时间较短，缺乏营销工作的知识、经验和技巧，使得有些方面的工作做的不到位。鉴于此，我准备在下半年的工作中从以下几个方面入手，尽快提高自身业务能力，做好各项工作，确保300万元销售任务的完成，并向350万元奋斗。

1、努力学习，提高业务水平

其一是抽时间通过各种渠道去学习营销方面(尤其是白酒营销方面)的知识，学习一些成功营销案例和前沿的营销方法，使自己的营销工作有一定的知识支撑。其二是经常向公司领导、各区域业务以及市场上其他各行业营销人员请教、交流和学习，使自己从业务水平、市场运作和把握到人际交往等各个方面都有一个大幅度的提升。

2、进一步拓展销售渠道

____市场的销售渠道比较单一，大部分产品都是通过流通渠道进行销售的。下半年在做好流通渠道的前提下，要进一步向商超渠道、餐饮渠道、酒店渠道及团购渠道拓展。在团购渠道的拓展上，下半年主要对系统人数和接待任务比较多的工商、教育和林业三个系统多做工作，并慢慢向其他企事业单位渗透。

3、做好市场调研工作

对市场个进一步的调研和摸索，详细记录各种数据，完善各种档案数据，让一些分析和对策有更强的数据作为支撑，使其更具科学性，来弥补经验和感官认识的不足。了解和掌握公司产品和其他白酒品牌产品的销售情况以及整个白酒市场的走向，以便应对各种市场情况，并及时调整营销策略。

4、与经销商密切配合，做好销售工作

协助经销商在稳住现有网络和消费者群体的同时，充分拓展销售网络和挖掘潜在的消费者群体。凡是遇到经销商发火的时候一定要皮厚，听他抱怨，先不能解释原因，他在气头上，就是想发火，那就让他发，此时再委屈也要忍受。等他心平气和的时候再给他解释原因，让他明白，刚才的火不应该发，让他心里感到内疚。遇到经销商不能理解的事情，一定要认真的解释，不能破罐子破摔，由去发展，学会用多种方法控制事态的发展。

述职人：

20____年____月____日

各位领导、同事们，大家好：

在这辞旧迎新、喜迎新春的美好时节里，我们迎来了皖蜀春20____年销售年终总结大会，今年的冬天依旧寒冷，但是我们皖蜀春销售团队的热情也是无比高涨，请允许我代表公司领导，向各位奋战在第一线的同事们表示衷心感谢。

下面有我来介绍一下20____年的销售情况

销售部主要来源有中高低档白酒，今年主要目标;乡镇、酒店、宿外市场，针对酒店主要有

1、建立完善的销售档

2、定期进行售后跟踪，抢占低档白酒市场，争取获得更大的利润

3、这里也需要我们做大量的工作，送货一定及时、售后服务一定要好，让客户信任我们、让客户真真切切的享受到上帝般的待遇。

20____年销售计划 20____年销售实际完成 20____年销售目标完成

20____年同20____年销售增长 按客户组成的销售情况

老客户占销售 万元

销售目标合同的 回款情况

给公司提供的建议

1、坚持不收不合格的包装，来影响我们的形象

2、车间部门要验收每一道质量关，不要让不合格的产品走出公司，要让客户对我们的产品越来越有信心

3、要利用各种手段、媒体，把酒的价格发布下去，从领导到每一位同事贯彻执行，保持不串货、不低价

公司的各部门应该互相协作，按时按量完成领导交给我们的各项任务，努力突破新的台阶

今后我一定不会辜负各位领导和各位同事对我的支持，一定会做到以下两点：

1、放下包袱，抛开手脚大干，力争当一名合格业务员

2、努力学习，提高素质，提高工作能力，和业务水平，共同把皖蜀春打造权威性的白酒企业而努力。

以上是我的述职报告，我会努力完成公司给我的任务，请各位领导和在座的每位同事进行监督!

述职人：

20____年____月____日

20____年以来，我作为酒厂业务部经理，负责____地区各种酒类的销售工作。

在这一年中，我珍惜这份工作，在工作中认真负责，在竞争中成才，不折不扣做好销售工作，在金融危机酒类销售不畅的情况下，咬紧牙关，坚定信心、追求卓越、赶超一流，解放思想，竞争进取，立足更高的起点，坚持更高标准，实现更快的发展，再创酒类销售新辉煌。取得了可喜的成绩。下面，就一年来工作述职如下：

一、开展了“零风险”服务。

自____酒类承诺“零风险”以来，我对消费者零风险服务进行了认真调查研究，认为要通过____酒类零缺陷产品、精巧细腻的市场细分服务消费者，消费者购买的每一瓶酒类，都印有800全国免费服务电话，通过沟通，拉近了消费者和青啤之间的距离，进一步强化了____啤零缺陷的品质。

我通过专业化的服务，及时帮助____加速走货，从商品陈列到货柜展示，再到无处不在的POP招贴提示，业务代表一路跟踪，使得每个终端成为完美终端，个个作成为样板工程，____啤卖的不仅是商品，更重要的是专业化服务，并带来的丰厚回报。据统计，年内销售额达到了____元。

二、拓宽了市场。

在年初以前，____市场上____酒类占市场达90%以上。而____酒类较我们的酒类落后许多，对于竞争，我们采取了提高服务质量的办法，大做销售广告，在当地多家媒体做广告，收到了明显的效果。结果使____地老百姓对____酒类家喻户__，人人皆知。同时我们大力在农村促销酒类。

在促销中，采取赠品与奖励办法，对农民具有强大的吸引力。如针对部分农民急需农机却缺少资金的情况，在开盖有奖活动中，把一等奖设为农用三轮车，而不是彩电、冰箱、空调之类的高档电器，并对获奖者进行大力宣传，使农民们怀着获得一辆三轮车的梦想，在消费时认准了这一品牌;针对许多农民与亲朋好友在一起，酒后喜欢打__的特点，把赠品定为设计精美、市场上买不到的特制广告__，非常受农民朋友欢迎，从而销量随之大增。

三、不足和展望

总之，一年来，我在销售中做了大量工作，但也存在一些不足，主要是宣传的力度还不够大，宣传导资金欠缺。

不过，随着销售业绩的大好，在明年________酒类的销售中，我们会做得更好。

销售度述职报告【篇10】

我进入公司后，在公司内部接受到了彩妆的专业知识，在公司的直营店亲身体验到了优良的氛围。在经过一个多月的培训后，我对产品的卖点已基本掌握了，根据代理商的需求，公司决定让我去和代理商接触，我也就开始了我的出差。

此次出差的目的地是，出差的主要任务有两项：前期的工作是协助代理商开展答谢会，后期的工作主要是服务。

一、年终答谢会

初到贵州，我的心情期待而忐忑。我到达时，代理商已经开始了年终答谢会的会前准备工作，我也迅速地投身其中。在几天的努力下，代理商公司于XX年11月30开展了年终答谢会。邀请了新老客户约60人，会上请到人人换购网的创始人之一到场讲解零障碍模式，下午由中国台湾教授讲解了人体排毒，在听了不同讲师讲课后，感受到了不同的讲课风格，对于我的讲课平有很大的。晚上请到了专业的演出团队，为新老客户带来了精彩的表演，我荣欣的担任人，很好的了我上台的胆量以及主持能力。会议结束整理过后，取得了较的成绩，所有的共签单约200 万，由于不是以，碧恩彩妆品牌为主打，所以彩妆品牌签单的'都是老顾客，约有30万。会后客户也能很迅速的的汇款，比其他的品牌回款的速度高出很多。

二、市场服务

我在贵州市场一共出差了一个多月，服务了5个店家，3家日化店，2家美容院。店内彩妆品牌大多都有两个，以价格来区分，、碧恩彩妆相对来说都是高价位的。我的工作安排以协助市场销售和培训店员为主，培训工作成果较理想，能够很好的鼓励店员的积极性，帮助掌握、碧恩彩妆的专业知识以及娴熟的化妆技巧，促进店员专业带动销售，服务产生业绩。因年关和天气寒冷等原因，销售成绩不是很理想，但基本还是可以保持每个店家3000元以上的销售业绩。贵州出差对于我来说，总体效益还是不错的，又上了一个新的台阶。

在这份工作，并不是我踏入的第一份工作，我换过好几份工作。能走进公司，天生就是缘份，我和公司是有缘的。不过更重要的是公司的氛围、公司里的每个人、包括公司的给我留下了不一样的感觉。在和大家的相处中，我感觉很受益。和公司的领导人沟通也一直很愉快，让我对公司和我自己充满信心。这是一个温馨的大家庭，这里的人都很好相处，没有尔虞我诈，没有人际斗争。这里的氛围我很喜欢！

在过去的这四个月里，我学到了很多新的，销售是一门永远也学不完的课程，这4个月里，我了慢慢的去顾客的心理，为其适合的产品。、碧恩的彩妆形象丰富，在和顾客交谈的过程中，学会了去了解顾客的消费能力，从而为其选择适当价格的产品。慢慢的到了要提高自身的影响力，才能够做好循环销售和离开店家后的店家持续销售。在贵州出差的期间，协助了年终答谢会的开展，从而了解到了终端会议的筹备和开展，为以后我自己筹备终端会议打下了扎实的基础。从公司完善的会员制度中，我也清楚地明白了会员对于店家的重要性。这些都将成为我实现的垫脚石，让我的人生更加丰富。

新的一年对我们来说是充满挑战、机遇、希望的。新的一年，我一定要努力打开一个工作新局面。

销售度述职报告【篇11】

销售员个人年终工作总结有哪些?作为一名销售员，每天要不断的反思和总结，给自己制定一个工作计划并且实施，在联系客户之前把所有的准备工作都做好，共同阅读销售员个人年终工作总结范文，请您阅读!

销售部自20__年年初以来，认真贯彻集团公司关于认真抓好制冷机组市场销售的指示精神，在公司领导的正确指导和管理下，销售部下大力充实了销售一线业务人员队伍并组织进行了培训，注重抓好了各重点渔港的代理制销售网络的建设和目标客户群体的巩固，全国各大渔港的代理制销售网络现已陆续建立，业务员与代理商之间的沟通、协调能力也在逐步增强，我们在对制冷机组进行市场开发的过程中，不断探索代理销售的新方法、新思路，从目前的销售情况看，我们的销售工作正承现出良好的发展势头。现将销售部上半年销售工作情况及所存在的问题作一简单的总结，并对销售部下一步工作的开展提几点看法。

一、销售部成员组成

目前，销售部共有业务人员9人，他们进公司的时间最短的也有3个月，经过公司多次系统地培训后，他们已基本熟悉了制冷机组的技术性能、构造以及代理制销售业务运作的相关流程。对这9名业务人员，我们按业务对象和重点进行了任务区分，在业务人员比较少的情况下，使每名业务员既当终端客户的业务员又当代理商主管，既突出了业务工作的重点，又防止了市场出现空白和漏洞。与此同时，销售部长在统抓全面销售的情况下，不定时的对各个分点进行实地检查督导，与代理商当面沟通，探讨分季节段的制冷机组销售工作，使销售部的工作稳步发展。

二、建立了一套系统的业务管理制度和办法

我们在总结去年工作的基础上，再加上近半年来的摸索，我们已经初步地建立了一套适合于代理商销售队伍及业务开展的管理办法，各项办法正在试运行之中。首先制定了“管人”的《销售部业务人员考核办法》，对业务人员的考勤办法及每天的工作重点和建立的客户对象作出了明确的规范;对每一项具体的工作内容也作出了具体的要求。其次，出台了“管事”的《销售部业务管理办法》，该办法在对销售部进行定位的基础上，进一步地对接到发货通知后的发货准备、发货流程、机组安装及机组安装后的运行情况等业务开展的基本思路作出了细化，做到了“事事有要求，事事有标准。”第三制定并规范了代理销售合同。在原有代理销售合同的基础上，我们又请集团法律顾问对代理销售合同进行了再规范，在与代理商签定合同时基本没出现因合同制定而发生的迟签和不签现象。第四形成了“总结问题，提高自己”的业务办公会制度。业务人员每次出差回来后首先到销售部集中报到，由销售部长主持如开业务办公会，及时找出工作中存在的问题，并调整营销策略，尊重业务人员的意见，以市场需求为导向，大大地提高了工作效率。

三、统一思想，端正态度

从销售部成立之初，我们便站在以寻找战略伙伴的角度，和公司一道谋求制冷机组快速推进市场的方法。坚持短期效益和长远计划相结合的方向，一方面尽快寻找具有良好影响力和推广力的代理商，一方面大量的作基础性工作，深入渔港，了解掌握各地渔业的基本情况和渔民的观念、效益和保鲜需求，扩大渔民对产品的认知度，为以后全面推进市场作好铺垫。并试图以现有的价格体系磨合市场，保证公司的利益，由始至今我们一直坚持，对产品充满信心，并不计成本地努力。

四、建设并巩固了一张代理制销售的终端营销网络

工作中我们以指导代理商销售帮助代理商尽快建立起自己的销售网络为主。在建立代理制销售网络之初，我们加大了对代理商的考查力度，接待各地前来公司考察的代理商有30余人次，最终我们从实力较强的8人中选定为代理商重点考察培养对象，现已签定代理合同的有5家，其中一家为澳大利亚、新西兰总代理;另4家分别是浙江省舟山定海捷宇有限公司的特约代理商王珙;福建省厦门市得志贸易有限公司的福建省总代理商史志伟;广东省总代理商邵家儒;海南省总代理商张德峰、时丽敏。在工作中我们给代理商定任务、定期限、压担子，在业务员对其实时的督导，内勤人员不定时的电话督促下，代理商的责任心增强了，业务人员的协调能力提高了，营销艺术也得到了很好的锻炼。从近期代理商反馈的市场信息来看，各地的代理商在销售部的统一指导下，逐步建立起了各自的销售网络，对我公司的制冷机组销售前景更树立了信心。

五、工作中不断总结并大力推广产品销售中好的作法和经验

目前，由于全国渔业受到国际原油价格上涨的严重影响，以及渔业资源的减少、捕渔成本高、风险大，多数渔船主选择近海作业，有少数渔船主甚至停船作业，只有少数渔船主将作业区域外移，这样直接给我们公司的产品销售造成一定的影响，同时，由于少数渔船主的作业区域外移，给我们的产品推广提供了平台，另一方面，停港靠岸的渔船因出海次数少，致使用冰量少，降低了渔船主的投资欲望，但从总体来看，随着产品推广的进一步深入，渔船尾气制冷机组的市场前景非常广阔。

(一)在重点渔港的现场演示工作取得良好效果

三月份，在渔船上坞前期，我们为使渔民能对制冷机组由一个全面的了解，在公司王总的带队下，我们组织技术骨干，业务人员到福建、两广、海南、浙江等南方几个大的渔市进行现场交流和机组的制冷效果演示，取得了较好的效果，基本达到了使渔民对我公司产品有全新的认识的目的，排除了之前在渔民心中对这种新产品技术上的疑惑，船老大们对我们的制冷方式和经济效益分析基本赞同，由于

没有亲身使用过该产品，没有对产品提出过多的问题，许多想购买的船长邀请我们对他们的渔船进行了测量。同时，我们也同福建船检部门和个别渔业公司建立了合作意向，同福建代理商签定了两台机组的购买合同，使代理商代理我公司产品的信心更加巩固。

(二)电视广告的大力宣传确保了产品占领市场的时机

我们在派业务人员深入各渔港对终端客户进行产品推销的过程中，对代理商进行电视广告支持。确保了产品迅速占领市场的有利时机，真正地在代理商与渔民之间形成了天(广告)地(公司)人(业务)三网的有机结合，满足了代理商的广告支持的要求。

(三)积极走上层路线，进一步巩固产品的市场地位

在针对销售速度缓慢的情况下，我们认真分析导致这种局面的原因，及时召开业务人员市场形势分析会，最终我们决定走上层路线，于是积极同省科技局、船检部门、渔业公司建立起合作关系，通过我们的协调和深入的做工作，取得了在山东石岛俚岛水产公司安装4台机组的成绩，这样一方面可以彻底的检验机组性能，另一方面奠定了山东市场的地位，最主要的是打消了部分渔民的顾虑，为使机组在今年6月份的休渔期进行整体销售打下了基础。

一、加强面对市场竞争不依靠价格战细分用户群体实行差异化营销针对今年公司总部下达的经营指标，结合公司总经理在__年商务大会上的指示精神，公司将全年销售工作的重点立足在差异化营销和提升营销服务质量两个方面。面对市场愈演愈烈的价格竞争，我们没有一味地走入“价格战”的误区。“价格是一把双刃剑”，适度的价格促销对销售是有帮助的，可是无限制的价格战却无异于自杀。对于淡季的汽车销售该采用什么样的策略呢?我们摸索了一套对策：

对策一：加强销售队伍的目标管理

1、服务流程标准化2、日常工作表格化3、检查工作规律化4、销售指标细分化5、晨会、培训例会化6、服务指标进考核

对策二：细分市场，建立差异化营销细致的市场分析。我们对以往的重点市场进行了进一步的细分，不同的细分市场，制定不同的销售策略，形成差异化营销;根据__年的销售形势，我们确定了油罐车、化工车、洒水车、散装水泥车等车型的集团用户、瞄准政府采购市场、零散用户等市场。对于这些市场我们采取了相应的营销策略。对相关专用车市场，我们加大了投入力度，专门成立了大宗用户组，销售公司采取主动上门，定期沟通反馈的方式，密切跟踪市场动态。在市场上树立了良好的品牌形象，从而带动了我__公司的专用汽车销售量。

对策三：注重信息收集做好科学预测

当今的市场机遇转瞬即逝，残酷而激烈的竞争无时不在，科学的市场预测成为了阶段性销售目标制定的指导和依据。在市场淡季来临之际，每一条销售信息都如至宝，从某种程度上来讲，需求信息就是销售额的代名词。结合这个特点，我们确定了人人收集、及时沟通、专人负责的制度，通过每天上班前的销售晨会上销售人员反馈的资料和信息，制定以往同期销售对比分析报表，确定下一步销售任务的细化和具体销售方式、方法的制定，一有需求立即做出反应。同时和生产部等相关部门保持密切沟通，保证高质高效、按时出产。增加工作的计划性，避免了工作的盲目性;在注重销售的绝对数量的同时，我们强化对市场占有率。我们把公司产品市场的占有率作为销售部门主要考核目标，顺利完成总部下达的全年销售目标。

售后服务是窗口，是我们整车销售的后盾和保障，为此，我们对售后服务部门，提出了更高的要求，在售后全员中，展开了广泛的服务意识宣传活动，以及各班组之间的自查互查工作;建立了每周五由各部门经理参加的的车间现场巡检制度。

二、追踪对手动态加强自身竞争实力

对于内部管理，作到请进来、走出去。固步自封和闭门造车，已早已不能适应目前激烈的专用汽车市场竞争。我们通过委托相关专业公司，对分公司的管理提出全新的方案和建议;组织综合部和相关业务部门，利用业余时间学习。

三、注重团队建设

公司是个整体，只有充分发挥每个成员的积极性，才能使公司得到好的发展。年初以来，我们建立健全了每周经理例会，每月的经营分析会等一系列例会制度。营销管理方面出现的问题，大家在例会上广泛讨论，既统一了认识，又明确了目标在加强自身管理的同时，我们也借助外界的专业培训，做好销售工作计划，提升团队的凝聚力和专业素质。通过聘请专业的企业管理人才对员工进行了团队精神的培训，进一步强化了全体员工的服务意识和理念。

__年是不平凡的一年，通过全体员工的共同努力，公司各项工作取得了全面胜利，各项经营指标均创历史新高。在面对成绩欢欣鼓舞的同时，我们也清醒地看到我们在营销工作及售后服务工作中的诸多不足，尤其在市场开拓的创新上，精品服务的理念上，还大有潜力可挖。同时还要提高我们对市场变化的快速反应能力。为此，面对__年，公司领导团体，一定会充分发挥团队合作精神，群策群力，紧紧围绕“服务管理”这个主旨，将“品牌营销”、“服务营销”和“文化营销”三者紧密结合，确保公司__年公司各项工作的顺利完成。

年终总计，按照字面的意思来讲，就是要把一年的工作总结出来，那么，我们就可以采取总分或者是总分总的写作模式，第一段就是自己工作的一年工作总结。

我们是销售岗位，第一段肯定销售业绩是不能少的，对于销售好的工作人员来说，销售业绩一定要突出，关于自己在公司的业绩排名等等，也是可以一并展现的;销售业绩不好的，你就可以谈及自己积累了多少客户，拜访了多少客户，这个也是可以的，反正，一定要写积极向上的。

那么文章的第二段，就是你对于自己产品的一个认知了，这个公司产品多的话，可以显示重点就好，产品少的话，可以细分，详细描述;文章的第三段，就是你工作的一个做法，工作状态上面，工作优秀的一方面来写，主要写你是怎么展开销售的。对于那些对字数有要求的，个人觉得，可以加个小小的成功案例，这样，既可以增加字数，又能让你的领导对你刮目相看(记住，一定要写有特色点的)。

文章的第四段，就是工作的不足，常用的就是，由于自己某些地方失误，导致了客户的丢失;或者是做的不及时的地方，让客户跟我断了联系。这里面的错误，可大可小，具体可以看自己的业绩来定，你的业绩比较好，那么，你写的糟糕点，会让领导觉得，这个某某不错，如果他没有犯这个错误，几年的业绩，可能就翻倍了;如果业绩不是很好，建议犯错的就写小的，比如说同时在跟几个客户，有疏忽的情况。反正视自己的情况而定。文章的第四段，那你就再做个小小的总结吧(可写可不写)。

文章的第五段，一般就是你明年的工作规划，要求了，自己的目标，等等，还是老话，要积极向上的。这里面相信大家都是知道该怎么做的了。

说了这么多，给大家来一篇销售年终总结范文，可供大家参考。 20__年销售年终总结光阴似箭，日月如梭。伴随着新年钟声的临近，我们依依惜别了紧张、忙碌的20__年，满怀热情和期待的迎来了光明灿烂、虎跃腾飞、充满希望和激情的20__年。一转眼，来了卓讯时代科技有限公司也快一个季度了。回顾这几个月以来所做的工作，心里颇有几份感触。

在过去的几个月里，首先我要提到两个人，冯总和陈总。

首先感谢冯总给予我们这样一个发展的平台，和用心培养;感谢陈总给予工作上的鼓励和督促。在二位领导的引领下，我们这个团队学到了很多的业务谈判知识和商谈技巧，并顺利的为下一步的公司业务发展迈出了第一步。

其次感谢这个业务团队，感谢同事们在工作上的相互鼓励和配合。他们所有人都有值得我去学习地方，我从他/她们身上学到了不少知识，让自己更加的成熟。这几个月里不断与公司业务模式进行磨合，我为自己能成为达邦家具公司的一名业务销售人员深感荣幸和自豪。我也更加的认识到了，一个销售人员的知识面、社交能力和商务谈判技巧决定了销售人员的销售能力。

为此，我经过查阅更多产品手册、行业资料、相关书籍和参加公司会议培训，在公司销售行业自身知识面层次上得到了一个更好的提高，并认识到自己现有的不足和长处。以下我想说三个方面：

一、在专业知识方面：

1)产品知识方面：加强熟悉产品的生产工艺、和材料特点、规格型号(包括面料和产品等)、生产周期、付货时间。了解产品的使用方法、保养及维修知识;了解本行业竞争产品的有关情况;

2)公司知识方面：深入了解本公司和其他公司的合作背景、产品生产能力、生产技术水平、设备情况及服务方式、发展前景等。

3)客户需要方面：了解名录购买者(包括潜在客户)的消费心理、消费层次、及对生产产品的基本要求。

4)市场知识方面：了解企业名录市场的动向和变化、顾客购买力情况，进行不同区域市场分析。

5)专业知识方面：进一步了解与企业名录有关的其他方面的工艺技术知识，方便能更好的和不同的客户达成共识和业务范畴的交流，了解不同公司在新的一年里的设计思维的转变，以便更好的合作。

6)服务知识方面：了解接待和会客的基本礼节(注意国外客人的忌讳和有关民族、宗教等社会知识)细心、认真、迅速地处理单据;有效运用身体语言(包括姿态、语言、动作等)传递信息是获得信任的有效方式。

二、自身销售修养方面：

1)工作中的心里感言。在冯总和陈总二位领导的带领下，进行加强自我认识，自我分析、客户分析、签单技巧等的一系列基本素质培养，和后背支持，为我在以后的销售中认清和面对不同客户的不同谈判技巧的培养做了个更全面的准备。在我拿高薪的时候我肯定会想到你们，我一定会用行动感谢你们。都是你们给了我机遇，给了我一个发展的平台，正因为在你们身上学了不少的销售技巧和谈判能力的提高，有了前期这些经验做铺垫，相信在以后的工作当中我才能更顺利的在岗位中独立成长起来。在工作过程中，二位领导的悉心培养和言传身教让我成长了很多，感谢你们在工作中的帮助。这些都是我知识财富的积累。

2)职业心态的调整。销售员的一天应该从清晨睁开第一眼开始，每天早上我都会从自己定的欢快激进的闹铃声中醒来，然后以精神充沛、快乐的心态迎接一天的工作。如果我没有别人经验多，那么我和别人比诚信;如果我没有别人单子多，那么我和别人比服务。

3)重点客户的开展。我在这里想说一下：我把客户都已分类;有a b等客户，我要把b类的客户当成a类来接待，就这样我们才比其他人多一个a类，多一个a类就多一个机会。拜访，对客户做到每周至少三次的拜访。我认为攻客户和制定目标是一样的，首先要集中精力去做一个客户，只有这样才能有收效，等重点客户认可了，我再将精力转移到第二重点客户上。

4)签单技巧的培养。“怎么拿到客户 → 跟踪客户 → 业务谈判 →方案设 计 → 成功签单 →售后安装 → 售后维护 →人际维护”等这一系列的流程，虽然来了公司几个月了，但很遗憾的没有签过一笔大单，出的都是很多小单。对这样的一个流程需要加强认知。

5)自己工作中的不足。业务经验不够丰富，业务员的韧性能力和业务技巧有待突破，希望能够尽快的提高自己的不足，发挥自己的优势，能更好的为自己以后的销售业务和开展打好基础，提高自己的自信心和业务销售技巧。我想在以后的工作中不断实践和总结，并积极学习、请教老销售员业务知识，尽快提高自己的销售技能。业务开展方面：公司在发展过程中，我认为要成为一名合格的销售员，首先要调整自己的理念，和公司统一思想、统一目标，明确公司的发展方向，才能充分溶入到公司的发展当中，才能更加有条不紊的开展工作。

第一，从理念上：我应该和公司保持一致的经营思想、经营理念，与公司高层统一目标和认识，协助公司促进企业文化方面的建设。

第二，业务上：了解客户的资料、兴趣爱好、家庭情况等，挖掘客户需求，投其所好，搞好客户关系，随时掌握信息，力争第4季度要比3季度翻一翻。

第三，意识上：无论在企业名录销售还是企业名录产品生产工作知识的学习上，摒弃自私、强势、懒惰的性情，用积极向上的心态，学习他人的长处，学会谦虚，学会与上级、朋友、同事更加融洽的相处;最后我希望湖南卓讯时代科技有限公司越走越远，猴年大吉!我知道，做业务销售行业是一个“吃苦在前、享受在后”的工作。

我深知，业务人员是公司的血液，一个好的业务团队是公司发展的灵魂，它是一项崇高而神圣的职业，我为自己敢于挑战销售业务这样一项职业，敢于承担一个新公司为明天的更好建设，和不断发展磨合的的精神感到荣幸，更为敢于不怕苦不怕累的精神而自豪。三个月来争取天天到岗，尽量避免迟到早退现象，带病坚持工作，努力提高自己的思想认识，积极参与业务部建设，为拓展更多的合作者。希望能为明年的家具销售业务更好发展做一个准备工作。

回顾20__，到岗几个月来，没有出大单都是出的小单，让我感到很遗憾。很对不住领导对我的期望，谢谢领导的包容和鼓励。展望20__，希望在新的一年里一切都好起来，希望自己能够在这个团队中创造更多的业绩，让公司发展的更加顺利和更加辉煌一些!

在今后的工作中，我将加倍努力，建立更多的长期业务上的合作伙伴，为公司的业务拓展事业作出自己更多的贡献!在处理日常工作和事务上，以公司利益为出发点，服从公司领导安排，为明天公司建设的更加美好而努力。我相信，我坚信，新的一年我能做的更多、更好!希望大家彼此鼓励，一起加油!以上工作总结如有不妥之处还望领导批评指正，谢谢领导，祝领导新年愉快!

一.市场分析

市场是良好的，形势是严峻的。通过今年自主品牌汽车的销量下滑，厂家一定会调整应对的策略。明年是大有作为的一年，我们一定要内强素质，外塑形象。用铁的纪律，打造铁的团队，打一场漂亮的伏击战。假如在明年一年内没有把销售做好，我们很可能会失去这个发展的机会。

二.20__年工作计划

在明年的工作计划中下面的几项工作作为主要的工作来做：

1)建立一支熟悉业务，高素质高效率而相对稳定的销售团队。

人才是企业最宝贵的资源，一切的销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，战斗力、高素质的销售团队是企业的根本。只有通过高素质高效率的销售人员不但能提高车的销量，而且能把保险、上户、装潢等附加值上一个新的台阶。在明年的工作中组建一支和谐，高效率的销售团队作为一项主要的工作来抓。

2)完善销售制度，建立一套明确系统的管理办法。

销售管理是企业的老大难问题，销售人员的出勤、见客户时处于放任自流的状态。完善销售管理制度的.目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的责任心，提高销售人员的主人翁意识。强化销售人员的执行力，从而提高工作效率。

3)提高人员的素质、业务能力。

培养销售人员发现问题，总结问题目的在于提高销售人员综合素质，在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议，业务能力提高到一个新的档次。

4)建立新的销售模式与渠道。

把握好制定好保险与装潢的销售模式，做好完善的计划。同时开拓新的销售渠道，利用好公司现有资源做好店内销售与电话销售、邀约销售、车展销售等之间的配合。

根据公司下达的销售任务，把任务根据具体情况分解到各个销售顾问身上，再分解到每月，每周，每日;并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。我们将带领销售部全体人员竭尽全力完成目标。

5)顾全大局，服从公司战略。

今后，在做出每一项决定前，应先更多的考虑公司领导的看法和决策，遵守领导对各项业务的处理决断。工作中出现分歧时，要静下心来互相协商解决，只要能经常总结经验教训、发挥特长、改正缺点，自觉把自己置于公司和客户的监督之下，勤奋工作，以身作则。我相信，就一定能有一个更高、更新的发展，

我认为公司明年的发展是与整个公司的员工综合素质、公司的战略方针、厂家的政策扶持、和个人的努力是分不开的。提高执行力的标准，建立一支“亮剑”的销售团队与一个好的工作习惯是我们工作的关键。我们销售部在20__年有信心，有决心为公司再创新的辉煌!

伴随着四月公司学平险收费工作的结束，团险渠道各项工作也已基本进入收尾阶段，为了更好的总结四月以来团险渠道的各项工作，也为下个月业务发展打下更为坚实的基础，使团险渠道以崭新的面貌迎接全新的挑战，现将团险渠道4月工作内容做以分析。

一、团险渠道业务发展情况

(一)业务发展整体情况 截至4月30日，团险渠道累计实现： 短期险保费7222万元，完成市公司全年任务指标的43%，完成总公司全年任务指标的43%;短期意外险保费4__6万元，占短期险的71%，完成市公司全年任务指标的44%，完成总公司全年任务指标的100.3%。

(二)各单位业务完成情况追踪 截至4月30日，各单位团险渠道短期险及短期意外险任务指标完成情况

二、团险渠道4月主要工作及特点

(一)各项业务稳步发展

1.渠道业务稳步推进

今年，团险渠道始终把法人客户市场作为一个重要业务领域来拓展，从《团险销售人员管理办法》的考核要求，到中旬制定专项企划方案，通过考核加激励的方式，既激发了销售人员的展业热情，也确保了参与考核销售队伍的稳定性，为公司业务发展注入新的动力。

2.法人市场大力开拓

3.企划方案务实有效

(二)队伍建设有效突破

1.自《团险销售人员管理办法》(员工制)于1月1日起正式实施以来，通过制度化的管理考核与市场化的绩效发放，充分调动了团险销售队伍的展业热情与销售积极性，有力推动了团险渠道业务发展。

2.《团险销售人员管理办法》(代理制)于4月中旬正式出台，目前，团险渠道正在全辖全面开展代理制销售人员的招募甄选工作。

3.为加强销售队伍日常化管理，团险渠道印制并发放了《团险销售人员工作日志》，下发了“关于加强团险销售人员日常管理、定期召开团队早会的通知”。

4.上半年，团险渠道共举办培训班4期，针对业务条款、团险销售人员管理办法、公司规章制度等内容，对销售人员进行了及时、系统的培训。

二、团险渠道4月主要工作及特点

(三)坚持依法合规经营

1.自年初来，团险渠道先后印发了《高校学生保险合作协议模板》、《意外险销售定价管理相关规定》等一系列办法规定，为规范渠道业务管理流程，提高渠道业务价值提供了制度保障。

2.根据公司经营体制改革要求，团险渠道自年初来，全面加强渠道费用管控，在合理支配费用的同时，提高渠道创费创利水平。

3.根据保监会及总部要求，团体业务部自一季度末开始对现有卡折业务进行清理，通过与总公司的反复沟通、与市公司相关部门的密切配合，已于7月1日顺利实现了卡折业务的集中管理工作。

三、当前存在的主要问题

随着业务发展的不断深入，目前团险渠道存在的问题主要包括以下两个方面：

(一)代理制队伍增员缓慢目前从代理制销售人员的增员速度与我公司业务发展比较来看，团险渠道代理制队伍的发展略显缓慢，无法满足整体的业务发展需求。

(二)团险渠道缺乏新的短险业务增长点虽然公司现有业务规模一直占据__市场行业领先地位，但面对外部监管部门日益严格的监督检查和同业白热化的竞争，我公司短期险业务仍然面临巨大的发展压力。

四、下一步工作安排

(一)做好学平险业务收尾工作

经过两级公司密切配合、通力协作，凭借着基层单位在三季度、特别是4月份以来在各个方面的大力投入，今年公司学平险业务在前期沟通与收费阶段的各项工作都取得了很大的进步。截至4月30日，__公司、__公司、__公司、__公司、__公司、__公司等6家单位均提前完成团险渠道短期险及短期意外险全年任务指标。希望上述6家公司能够再接再厉，继续拼搏，为明年业务发展打好基础。

(二)加大与农信社及计生协的合作一方面，要借助今年省市两级农信社均与公司签订协议的良好契机，以及农信社今年年底股改的有利时机，加大对当地农信社的攻关力度，依托公司品牌实力，促成双方合作。另一方面，也要进一步加强与计生渠道的合作，自去年10月份双方召开业务启动会议近一年来，公司计划生育家庭意外伤害保险的发展取得了一定的成绩，但是距离我们的理想还有一定差距，因此，各单位要进一步借助计生渠道的优势资源，实现业务的进一步发展。

(三)积极拓展佣金类业务四季度，团险渠道还需重点关注和落实的就是佣金类业务，各单位要进一步认识到拓展佣金类业务，对充分挖掘团险渠道客户资源，提高销售人员创富水平，扩大公司业务规模所具有的积极意义。各单位要借助四季度费用方面的支持政策，抓紧时间细化任务分解、落实专项责任到人，保证业务启动迅速，取得实效。同时，团险渠道也将在近期推出相关方案，推动渠道佣金类业务的快速发展，为公司发展做出更大的贡献。

(四)加强团险渠道队伍建设

严格执行《团险销售人员管理办法(员工制)》 要运用好《团险销售人员管理办法(代理制)》团险渠道计划在四季度，结合代理制队伍的快速发展，进一步加强团险销售人员培训力度，针对近期总公司下发的新险种、新产品，以及兄弟公司一些好的经验做法，组织销售人员开展相关培训，不断提高销售人员的综合素质，为明年业务发展奠定坚实的基础。

(五)坚持依法合规经营，做好渠道费用管控

各基层单位要继续坚持依法合规经营不动摇，要确保费用支出合规合理，经营管理经得起监管检查。相信在公司党委、总经理室的正确领导下，在全辖团险渠道干部员工的共同努力下，团险渠道将通过不断巩固原有渠道，开辟新渠道，为公司团险业务的可持续发展奠定坚实的基础，为__市分公司的第二次崛起做出我们应有的贡献。

(六)为20__年业务发展做好准备工作

各基层单位要在确保完成今年任务指标的基础上，积极为20__年业务发展做好各项准备工作。一方面，要加强对口子业务的维护力度;另一方面，要加大对法人客户的市场调研。

销售度述职报告【篇12】

时间如箭一样地飞逝着。回顾到公司将近一年来，总在不知不觉中度过。我自我在工作中也是受益匪浅，这一年主要工作地点是XX经营部，现将工作情景作出如下总结：

首先，就我个人而言。我很感激公司能够给我一个学习与提高的舞台，感激你们对我的关照！一年来，我学习了很多产品知识，但世界是丰富多彩的，我所学到的也只是微不足道的，并且还存在着很多自身的一些问题和不足。

其次，就公司整体状况而言。由于今年的市场行情不断变化，导致公司这一年的业绩不是很理想，这也直接关系到我们的工作态度，所以工作上不是很忙碌，总觉得工作情绪有些压抑！时常反省自我，总想去多做些什么能否对提升业绩有所帮忙，可是心里老是有些顾忌，感觉自我还不够成熟，总怀疑自我这个时候还不适合去做业务方面，只是想多些时间让自我成长起来，提高自身各方面的知识与素养，那样我会更有把握的去做出决定！

一、销售得工作中的辅助工作

我们在多个地方进行了促销，在促销策划上没有什么经验，但经过经理和同事们的努力，我们的促销活动还是取得了必须的效果，我们相信我们的促销活动会越来越多，越来越好的。良好的开端便是成功的一半。旺季过后，把工作的重点从旺季保供应转移到淡季促销售上来。坚持“有节借节，无节造节”，异常是做好“无节造节”的文章。争取厂商支持，整合各类营销资源，统一策划营销方案，统分结合地把握好营销活动推出的时间、形式、规模和力度，放大营销资源的促销功能。抓好商品的结构调整、库存管理，争取厂商的政策支持，适应市场消费需求。

由于经济形势的变化，销售市场竞争格局的变化，今年的商品的结构、库存是很难把握的，随着两节销售旺季的到来，各部门经理始终把商品结构调整、组织适销对路商品，库存管理最优化作为一项重要工作来抓落实。各部门经理主动对两节销售形势进行了分析，对商品的结构、库存进行了更加详细的分析，按照优胜劣汰的原则，抓好商品结构的调整、抓好库存管理。经过这样紧张有序的一年，我感觉自我工作技能上了一个新台阶，做每一项工作都有了明确的计划和步骤，行动有了方向，工作有了目标，心中真正有了底！基本做到了忙而不乱，紧而不散，条理清楚，事事分明，从根本上摆脱了刚参加工作时只顾埋头苦干，不知总结经验的现象。就这样，我从无限繁忙中走进这一年，又从无限简便中走出这一年，还有，在工作的同时，我还明白了为人处事的道理，也明白了，一个良好的心态、一份对工作的热诚及其相形之下的职责心是如何重要。

二、市场销售工作现状

1、制定销售目标。这一年我们销售部门根据年初制定的总体目标以及在年中分阶段制定的时段性目标，根据既定的销售策略和任务，按照常年的习惯，进行人员细分，并根据市场供求关系，组织销售工作人员，以销售业绩为衡量标准，进行针对市场的销售任务。期间，我部门工作人员也制定了自我的目标计划和销售计划，充分发挥自主性、创新性，顺利完成各自预定的销售任务，并及时总结经验的可取之处和不足，加以改善。

2、竞争比较激烈，其他企业价格比较强烈。在市场经济的大环境下，各企业的竞争已经越来越白热化。在产品普遍相同或类似的情景下，价格的竞争，也成为了销售渠道上的一个大关口。在产品质量普遍存在的前提下，同行的其他企业的产品价格差不高，没有构成比较悬殊的价格比较。在品牌较强的局势下，这种价格差，同样造成了创利方面的压力。

3、应收款回款难准时。受社会极大市场环境的影响，普遍客户支付延期，应收票据、应收账款、预付账款、等等应收款偏大造成我们的回笼计划不准时，影响了公司的整体运作。

三、销售任务完成过程中的应对措施

1、质量的改善。在销售工作开展之前，对产品的质量要有更严格的把关，并在销售宣传中，把质量的优势尽可能最大的凸现出来，争取零售商对我公司产品更多的信任和更大的购买力。

2、价格方面。在预算的价格尺度调动范围内，根据市场环境的形势和对市场竞争的科学合理性分析，调整适合的价格标准，使产品的销售既在预计范围内盈利，又使零售商对价格方面减少挑剔。同时，能够适当的选择时机，开展系列的促销活动，从而是产品的品牌让更多零售商和农民熟知，使产品的质量在市场中构成一个良好的口碑。

3、加大资金回笼的力度，回避企业风险。在货款回笼方面，整个部门都构成共识，将该项工作摆在重中之重的位置。拟定具有约束本事的销售合约，对于应收款的回收采取合理的时效性限制。吸取了以往的经验教训，我们严格履行销售成交的审批程序，从源头到最终成交都加以控制，时刻叮嘱业务员主动与客户沟通，想尽办法处理，取得了必须效果。

4、多面的销售渠道，发展更多的销售平台借助公司的销售平台，提高网络销售水平，建立良好信用的网络销售平台。销售形势的好坏将直接影响公司经济效益的高低。多年来，产品销售部坚持巩固老市场、培育新市场、发展市场空间、挖掘潜在市场，未来，我们还需要更全面的利用我公司越来越壮大的品牌影响带动产品销售，建成了以本地为主体，辐射全省乃之全国的销售网络格局；同时，能够与各传媒媒介等构成良好的合作关系，如多参加或举办业内或相关行业的系列活动，多方面的进行宣传销售，让本品牌的产品有更广大的拓展平台。

5、随时关注业内动态，掌握更多的市场信息随着行业之间日趋严酷的市场竞争局面，信息在市场营销过程中所起的作用越来越重要，信息就是效益。销售部在今后的工作中更应密切关注市场动态，把握商机，认真做好市场调研和信息的收集、分析、整理工作。使得销售部经过市场调查、业务洽谈、报刊杂志、行业协会以及计算机网络等方式与途径建立起更加稳定可靠的信息渠道，密切关注行业发展趋势；建立客户档案、厂家档案，努力作好基础信息的收集；要根据市场情景进取派驻业务人员对国内各销售市场动态跟踪把握。

6、提高销售部人员自身的工作素质提高业务员的服务质量和业务本事，使一批老客户的业务能巩固并发展起来。在未来的工作中，我们要求销售部人员要更加提高自我的工作本事和专业素质：

（1）加强与客户的沟通联系，多想办法，建立起良好的合作关系；

（2）不断总结自身的工作，改善自身的工作方法，加强工作中所涉及到的专业知识的学习，及时了解客户的生产运作情景和竞争对手的情景，发现问题及时处理；

（3）及时将客户的要求及产品质量情景反馈给有关部门，并加强与横向部门的沟通协作，使我们的产品质量和服务能满足客户的需要；

（4）做好售前、售中、售后服务。这一年，我们走过了展望计划、艰辛起步到共创成功的历程，我们也体会到了这一过程带来的欢乐。依靠我们上级的信任和指导，依靠领先的优秀产品，先进的营销理念，良好的服务意识，团结的协作氛围，优秀的干部、员工队伍，我们整装待发。也许，未来的路也是充满曲折的，甚至比过去所要承受的压力更大，但我们坚信，这条路注定是充满机遇、充满挑战、充满期望的。在未来更长的工作生涯中，我会更加严格要求自我，踏实地做好每一件事。我热衷于这个行业，做着自我感兴趣的农资产品，充满着热情，也很有行动力，心中更是充满了梦想。目前，我已经完全的涉及农资领域当中，我相信在不久的将来，再加上公司也有这方面发展的计划，必须能够尽早的实现！我更加期望，公司能够给我信心与勇气，让我能够更自信的去发挥并创造更多的成就！我深信，只要交待安排给我的事，我会尽心尽责的去完成！我会不断加强学习，拓宽知识面，努力学习产品专业知识和一些工作常识；本着实事求是的做事原则，继续发扬优点，改善缺点；团结一致，勤奋工作，共同提高，维护公司利益，进取为公司创造更高的价值，力争取得更大的工作成绩！

我深信，在公司的正确领导下，只要我全体干部、员工坚定信念，奋发进取，团结协作，以小目标实现大目标，以大目标实现长远目标，一步一个脚印，必须能出色完成任务，让XX年成为名副其实的创利年！

销售度述职报告【篇13】

1. 对本职工作兢兢业业，锐意进取，起到带头作用。

2. 勤奋务实，善于学习，对自己的工作认真负责，注重个人成长，工作成绩优异，销售发展迅速，或提高他们的工作方式，从而在工作中收到了良好的效果;了解强，能很快适应新的岗位，在一个新的业务领域可以立即工作，可以随时根据工作需要调整他们的工作方法和正确的精神状态，不断反思，注重个人成长;在业余时间精专的业务知识，提高工作能力;了解高，工作认真勤奋、吃苦耐劳，进步很快，这出新戏一个成功的榜样。

3. 好的个人形象和素养，专业技能或业务水平优秀，为公司利益不计个人得失，对本职工作兢兢业业，锐意进取，为公司员工树立良好形象并起到带头作用;为公司创造出较好的企业效益或社会效益

4. XX全年工作中，钟欣桐作为公司销售部的一名营业人员，她勤劳真诚，敢于面对，睿智进取地努力工作，表现优异。她时刻心系客户交货所需，为厂内争取合理生产时间，积极做好公司内部与客户的桥梁作用，主动配合各项管理工作值得我们学习。

5. 工作认真，负责;工作认真负责，爱岗敬业，服从整体安排，形象良好;对本职工作兢兢业业，锐意进取，乐于助人，关心同事，与同事相处融洽，善于合作，起带头作用。

6. xx全年工作中，钟欣桐作为公司销售部的一名营业人员，她勤劳真诚，敢于面对，睿智进取地努力工作，表现优异。她时刻心系客户交货所需，为厂内争取合理生产时间，积极做好公司内部与客户的桥梁作用，主动配合各项管理工作值得我们学习。

7. 该员工平时工作能将自己的能力充分发挥出来，不仅工作认真、做事效率好，而且上班的纪律也很好，值得各位同事学习.望各位同事以以上人员为榜样，在今后的工作中，把自身的发展与公司的发展有机的结合在一起，一起创造什么什么公司辉煌的明天!

8. x_在工作上勤勤恳恳，在思想上也是严格要求自己，他认真学习遵守公司的各项规定，团结同事，乐观上进，始终保持着严谨认真的工作态度，用他自己的话说：要时刻牢记顺泰文员工的责任和义务，在任何时候都把集体的利益放在第一位。张怀庆被评选为XX年度优秀员工，是公司企业文化精神的熏染，也是他自己努力的结果。这不仅是他个人的荣誉，同时也是整个综合部的光荣。希望张怀庆同志在新的一年里发扬成绩，随着顺泰文的不断发展而提高自己，更加勤奋的工作，争取更大的进步。

9. XX全年工作中，钟欣桐作为公司销售部的一名营业人员，她勤劳真诚，敢于面对，睿智进取地努力工作，表现优异。她时刻心系客户交货所需，为厂内争取合理生产时间，积极做好公司内部与客户的桥梁作用，主动配合各项管理工作值得我们学习。

10. 良好的个人形象和素质、专业技能和业务水平优秀,不计个人得失为了公司的利益,对自己的工作认真,锐意进取,公司员工树立了良好的形象和发挥主导作用,为公司创造一个良好的企业效益和社会效益。

11. 良好的个人形象和素质、专业技能和业务水平优秀,创造更多的商机和效益,公司客户和合作企业的好评,为公司创造一个良好的企业效益和社会效益意识,工作认真负责,积极主动,服从安排,爱和尊重,乐于助人。

12. 工作认真负责,积极主动,服从安排,爱和尊重,业务知识,良好的业务水平,经理相处得很好,北方,树立榜样,胜任北区区域经理工作;良好的个性,做事塌实,行为规范、所负责区域进行有效指导,并提出建设性的建议;高度专注,出色的表现。

13. 努力工作,服务态度很好,使经理没有后顾之忧在XXXXX,工作积极,热情周到的,有一定的领导能力、专业技能水平杰出的企业、商业水平也在不断提高,关心每一个信,我们学习的榜样,胜任他的工作,热爱他们的工作,乐于助人,和她的同事们,根据布局,在他自己的认真工作,锐意进取,榜样作用,为我们树立了良好的企业形象。

14. 工作热情高,优秀的人格魅力,美德,的素养较高,对待客户诚信,为公司工作考虑严谨、无处不在,能虚心接受的同事给予忠告,正确;研究进展较快,大多数客户的好评。

15. 工作认真,负责,对工作认真负责、爱和尊重,服从安排,形象良好,在他自己的认真工作,锐意进取,乐于助人,关心同事,和她的同事,善于合作,起主要作用。

建管股股长述职报告(集合六篇)

时光飞逝，伴随着比较紧凑又略显紧张的工作节奏，我们的工作又将告一段落了，回顾这段时间的工作，取得的收获不是一星半点的，想必我们需要写好述职报告了。怎样写述职报告才更能吸引眼球呢？以下是小编为大家收集的建筑企业领导工作的述职报告范文，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。

建管股股长述职报告 篇1

我在公司各级领导的关心和大力支持下，与项目监理部全体职工一道，以公司持续，稳定健康发展为动力，以争创一流管理为目标，紧紧围绕公司的中心工作，很抓监理部工作，积极组织项目监理人员认真学习公司文件，国家的法律、法规、工程相关规范标准，坚持理论学习与工作实际相结合，通过组织学习武装和提高项目全体监理人员的理论水平和实际业务工作能力。在监理实际工作过程中，作为项目总监，认真履行自己的岗位职责。下面就为两年来的工作情况做一下总结：

一．监理程序的执行情况和监理人员的学习情况:

在两年的监理工作中，我严格按照《工程建设监理规范》以及公司质量体系运行文件和监理工作标准，遵照监理工作流程，带领项目监理部全体人员认真落实监理规划和监理实施细则中的工作内容。

从实际效果来看，程序文件执行的好，实际的监理工作做的也比较好。在日常的监理工作中，针对监理部新聘人员多，年龄轻，工作经验少，对监理工作程序和公司贯标要求还不熟悉的特点，要求自己和老员工在工作中掌握监理程序和公司要求，对处理的事情要进行汇报，以便及时纠正错误，学习结合实践工作，使项目部年轻人的工程能力和业务水平在这半年中都有了很大的提高。

在专业知识和新规范的学习方面，我通过网络下载了最新规范，放在工地电脑里供所有的监理人员学习。在日常工作中和平时谈话

1 中，我都要求和鼓励所有监理人员报考各种职业资格证。要求造成一个学习氛围，在大家工作之余提高自身素质和价值认识，使大家可以做到主动学习，为自身的成长和今后的工作奠定良好的基础。

二．履行领导岗位职责情况：

1.抓工程进度与质量。作为项目总监主抓项目部全面工作，把监理部对工程施工工期要求、质量要求、和安全文明施工方面的要求，分系统、分项目、分专业落实到各自工作中，精心组织，科学管理，千方百计采取措施完成任务。控制好工程质量，是实现动车调试达标投产及创优的先决条件，作为总监自己能尽职尽责，自觉地深入施工现场，加强对施工工序过程的内在质量与外部工艺质量的监督检查，较好的完成了本职工作。从工程开工到竣工验收，工期满足业主要求，工程质量优良。

2.抓工程协调。工程点多面广，工程工期紧，施工单位多，有大量的接口工作需要组织和协调。为了做好现场协调工作，为了把业主的意愿和各施工单位的工作有机结合在一起，实现和完成甲、乙双方共同的工程目标任务，在原来内外协调工作的基础上，进一步加大协调力度，通过分层次，分内外的'工作协调，把各施工单位出现的困难和问题，给予及时的系统的解决。经常并深入施工一线，察看工程实际，走甲方，督促乙方，靠前指挥，协调各方及时解决工程施工中存在的困难和问题。同时在日常工作中，能积极协助各专业监理人员开展工作，努力做到协调统一。

3.抓安全监督。积极贯彻当地政府、建设单位和本公司关于安全

2 生产的指示和要求，及时开展安全检查、百问百查、隐患排查等安全管理活动，认真做好安全生产方面的重点工作，既抓好安全生产组织保证工作，同时与泗洪县建管部门和建设单位抓好安全监督保证工作。在安全管理工作中，按照谁施工谁负责的原则，定期不定期的开展各项安全监督活动，查管理、查隐患、查整改，使工作严严实实地落在实处，保证了项目安全生产可控在控，确保事故“零目标”的实现。

三．个人廉廉洁自律情况：

在廉洁自律方面，我能及时学习监理公司下发的学习材料，进行自学自教和自我约束；及时收看廉政警示教育专题片，以正反两方面的案例教育鞭策自己，做到警钟长鸣；对照廉洁自律方面的各项规定，进行自查自纠。两年多来，自己能够遵守廉洁自律各项规定，遵守监理公司各项规章制度。

四．监理资料的收集和整理工作：

在监理工作中，我重视监理资料的收集、整理、归档的管理，随着工程的进度及时做好技术和质保资料的签认、收集工作，不推不拉，为资料的整理归档工作打下了良好的基础。为确保工程资料齐全完整、符合要求，监理部的人员都对现场的各施工项目部进行了交底。

项目监理部对下发的文字性文件，要求用词严谨、准确、分寸把握适度、语言流畅、内容详实，反复推敲，避免出现错字、错词，因为监理文件体现公司形象和监理人员水平。但是由于新人多，比较年轻，在起草指令文件和监理记录文件方面做的不够细致，经过不断的3 工作学习，都有一定的提高。

五．存在的不足和今后努力的方向：

通过学习，我在工作中虽然取得了一些成绩，但是离公司的要求还存在一定的差距，在今后的工作中我一定继续加强学习，努力提高综合素质，以更好的工作业绩和自身形象，回报公司对我的培养和厚爱。

建管股股长述职报告 篇2

20xx年是项目部蓬勃发展的一年，我项目部在继续完成《天津站改扩建工程-工务工厂》工程的同时又承接了《北京铁路局天津车辆段车轮车间》与《天津地铁六号线R7合同段二次结构与装饰装修》工程，工作任务比往年多很多，困难性也大很多，给我们带来了巨大挑战。虽然这一年忙忙碌碌，失去了很多休息时间，但是我在新挑战中获得了更多工作经验，在困难中磨练了自己的意志，在一个个任务中提高了业务水平，总结这一年，我还是收获多于所失去的，用失去的换来巨大收获也值得的，下面我就我一年来的工作作出总结。

一、20xx年全年工作情况

20xx年对我来说是极不平凡的一年，也是我历年来在生产组织上困难最多的一年。20xx年年初，我还在《天津站改扩建工程-工务工厂》工程中完成收尾施工工作，虽然工程已接近尾声，但是我从未松懈，坚守岗位把好工程质量和施工安全这两大关，做到让公司领导省心，让工程员工放心，让业主满意，最终通过全体员工的不懈努力，我们平稳地完成了最后一次砌筑，最后一次墙体粉刷，最后一盏灯具安装，最后一片散热器安装，使工程尽早地顺利完工。还沉浸在《天津站改扩建工程-工务工厂》工程顺利完工喜悦的气氛之中，一个新的任务降临到我面前《天津地铁六号线R7合同段二次结构与装饰装修》工程。来不及庆祝上一个任务的成功，我立即只身前来天津地铁六号线R7合同段，通过一天多的'施工图纸审查，现场实地勘查，项目人员配备调查，施工机械统查，物料场地考察，我感到了今后工作的巨大压力。

本工程需要负责施工作业面极大，施工分四个区共计20万平方米，包括二次结构工程、室内外装饰装修工程、室内外给排水工程、采暖工程、通风工程、消防工程、室内外电力工程。这对我的现场组织能力带来巨大的挑战。于此同时，甲方提供的施工图纸到位缓慢，在工期要求紧的情况下，始终制约生产的全面开展。这考验了我对施工进度安排合理能力。由于本工程位于村落附近，现场施工多多少少会与村民的生活出行发生冲突，需要经常性的协商与安抚，这激发了我对地方百姓的沟通及地方关系协调能力。

因此，我总结出一些工作经验

1、强化生产准备的充分性。针对工程项目点多面广、战线较长、施工难度大的实际情况，重点抓施工前的组织准备、材料准备以及设备、施工机具准备，体现施工准备的充分性，争取了主动。及时的组织技术、材料、预算等部门对施工方案进行敲定，明确了工期、质量、安全目标，为完成生产任务奠定了基础。

2、强化生产组织的严密性。针对工程施工任务量较大，始终坚持生产例会制度，每周五下午17：00点组织各班组召开项目例会，制定奖罚措施，下达施工计划任务书，抓落实，提要求，解决实际问题，及时确定各班组每个阶段的生产组织重点环节。多次组织召开现场协调会，帮助班组科学合理地安排施工顺序，研究和确定了施工方案和施工计划，确保了各班组今年主要节点生产任务的完成。

3、强化生产计划的严肃性。主要抓生产计划的执行和考核，对生产会议确定的各项目阶段性工期，加大了督查力度，并采取超常规措施，及时纠正偏差，确定整体目标和阶段目标，明确主攻方向，突出重点，各个击破，以四区《食堂、浴室及信号楼》样板楼为契机，带动整个项目有序协调的进展。

4、靠前指挥，及时解决问题。在施工季节，为了及时掌握各项目生产的第一手材料，并与项目部同事一起深入工地，靠前指挥、靠前指导、靠前协调、靠前服务，进一步加强监督和检查的力度。提高了工作效率，有效地促进了各班组的施工进度。

5、项目文明工地精细化管理，强化施工管理文明的有序性。按照公司下达的精细化管理文件，结合现场实际情况，归纳出一套适合现场管理的程序，时刻对劳务人员，现场材料，施工机械进行把控，努力做好控制成本，取得最大效益。

二、20xx年安全管理情况

加强安全管理工作，做到生产无事故。坚持“以人为本”的理念和“安全生产，预防为主”的`基本方针，加强对施工现场的监督检查力度，做到常抓不懈，警钟常鸣；对施工人员、操作手、驾驶员加强了安全教育，强化了全员的安全意识；切实落实安全生产责任制，保证了《天津地铁六号线R7合同段二次结构与装饰装修》工程与《天津站改扩建工程-工务工厂》工程安全管理工作的平稳运行。

三、自身廉洁情况

加强自身廉政建设，牢固树立服务意识。做为一名项目生产中的负责人，我深刻认识到廉洁奉公的重要性，常怀律己之心，增强自律意识，做到自重、自警、自励，清正自守，不该拿的东西不拿，不该去的地方不去，不该做的事情不做，保持自已一尘不染的本色。

四、确定20xx生产目标，与时俱进，创建合格工程。

回顾20xx年，有收获，有辛酸，有成功，有失败。但无论怎么说，过去的即将成为历史，即将到来的20xx才需要更好的把握，20xx年将加大管理力度，在现场安全文明管理上下大功夫，在哪里跌倒还在哪里爬地来，力保《天津地铁六号线R7合同段二次结构与装饰装修》工程全面竣工并交付业主。

五、总结经验，加强学习，努力做合格的生产管理者

为了适应新形势、新任务、新工作的要求，主动加强业务知识和理论的学习，不断丰富提高自身的知识储备和层次。同时，从其他同志身长汲取优点和长处，弥补自身不足，努力做企业合格的管理者。

以上是我在20xx年的主要工作。由于水平有限，在工作中难免会存在不足之处，还需要各位领导、同事给予批评指正。在新的一年里，我将正视困难，团结同事，改进不足，使项目部的生产管理工作再上一个新的台阶。

建管股股长述职报告 篇3

20xx年，我公司在市建管局和各有关单位的领导支持、关心下，生产工作得到良好的开展，生产管理正逐步走向健康有序的发展道路。公司经营班子继续团结和带领全体员工，以“增创优势，增产增收，稳健管理，稳步发展”为主题的工作目标，全体员工发扬开拓、务实、创新、奉献的企业精神和实事求是、真抓实干的工作作风，使总公司业务、经营、效益稳步上升，圆满的实现了全年工作目标，保持了公司持续、稳定的`发展态势。

一、主要完成目标

今年，我公司共承建有26个工程项目，23个工程已全部竣工。实现产值比去年同期增长10%，超额完成20xx年全年计划指标。

二、工作业绩

（1）以业务为龙头，稳拓业务，稳增效益。

稳步推进在公司领导的带领下，业务发展步人员顶着竞争激烈的压力，迎着招投标工作难度加大的困难，继续加大业务工作力度，主动出击，积极沟通客户，及时把握市场变化的脉搏，注意分析、积累和总结经验，积极参加声、市、区招标交易中心公开招标及业主自行组织招标的邀请投标项目，使公司争取到更多的中标工程业务，据统计，20xx年参加公开招标和邀请招标的工程项目8项（不含50万元以下的工程）。全年共签订工程合同26份。

（2）以项目实施管理为重点，加大力度，提高整体素质和管理水平严抓质量安全和文明施工，确保文明施工安全生产和施工创优今年公司新开工面积。

在工程施工管理中，质安部紧紧围绕公司的管理思路，在保证创优工作的同时，时刻紧紧把住“质量安全生命线”，积极开展安全生产周和百日安全无事故活动，抓好部门和项目例会制度，监理每周档案制度、管理员日志制度、业务培训制度、监理员资金监控制度的有效落实，毫不松懈地抓好项目施工管理工作。

为保工程质量，治安技术部先后组织了春节大检查、节后大检查、防非典卫生大检查、安全生产活动月等各类专项安全大检查，接受各级主管部门的质安检查十多次，毫不松懈的抓好项目管理工作，在“创优、质量、安全、文明施工、工期、资金”六大任务的管理工作中成绩喜人。

在切实贯彻执行国家颁发的验收规范，总公司组织安排专业技术骨干编写了《企业施工执行标准》，保证了司属各项目部施工操作过程有章可循，使质安技术部的施工管理工作有据可依。

建管股股长述职报告 篇4

尊敬的公司领导：

我是20xx年12月到池黔公路项目部担任生产副经理，这一年来主要分管项目部的生产组织、施工协调、安全管理工作。一年来，我本人认真地履行副职领导的各项职责，下面，我现在将一年来的工作情况做以述职，请各位领导和同志进行审议。

一、全年工作情况

（一）明确任务、开拓创新，有计划、有组织地抓好施工生产

20xx年对我来说是极不平凡的一年，也是我历年来在生产组织上最为困难的一年。由于受雨季时间长、施工作业面紧张、沿线管线密布、地质变化大、设计变更多、保通要求高、地方关系协调困难等诸多不利因素的影响，始终制约生产的全面展开。面对困难，不等不靠，主动出击，我一面分析生产形势，积极采取措施，协调好各方面的关系，见缝插针，充分挖掘和调动各方面潜力，千方百计保证了施工生产的顺利进行，较为圆满地完成了各项施工生产任务。

1、强化生产准备的充分性。

针对工程项目点多面广，战线较长、施工难度大的实际情况，重点抓了施工前的组织准备、材料准备以及设备、施工机具准备，体现施工准备的充分性，争取了主动。及时的组织技术、材料、预算等部门对施工方案进行敲定，明确了工期、质量、安全目标，为完成生产任务奠定了基础。

2、强化生产组织的严密性。

针对工程施工任务量较大，始终坚持周六生产例会制度，定措施，抓落实，提要求，解决实际问题，及时确定各工区每个阶段的施工生产重点环节。多次组织召开现场协调会和专业办公会，帮助工区科学合理地安排施工顺序，研究和确定了施工方案和施工计划，确保了各工区今年生产任务的完成。

3、强化生产计划的严肃性。

我主要抓了生产计划的执行和考核，对生产会议确定的各项目阶段性工期及节点目标任务，加大了督查力度，并采取超常规措施，及时纠正偏差，确定整体目标、阶段目标及节点目标，明确关键线路，突出重点，各个击破，取得了明显效果。20xx年3月开工后，在建管办、监理处、公司的大力支持及沿线政府和群众的大力帮助下，全体建设者面对沿线管线密布、地质变化大、设计变更多、保通要求高、环保要求严等诸多难关，加之遭遇连绵阴雨以及冬季大雪等诸多掣肘，发扬“蚂蚁啃骨头”的精神，不等不靠，迎难而上，在加大投入的同时，合理配置各种资源，大力开展科技攻关，采取流水作业，狠抓工序衔接，持续掀起大干高潮。如期完成诸多既定节点目标：20xx年09月15日完成路基交工验收及所有桥涵工程、20xx年10月20日和11月10日分别完成左、右幅水稳施工、20xx年12月14日完成沥青砼路面施工。一举扭转了工程前期进度一度滞后的被动局面，树立了敢打善拼、勇挑重担的铁军良好形象。

4、强化施工管理文明的有序性。

在施工管理中主要狠抓了现场文明施工管理，要求按高起点、高标准、高水平运行，做到规范、整洁，对现场文明施工、样板起步一抓到底。实践证明：抓而不紧等于没抓，抓而不实等于白抓。通过对现场管理的常抓不懈，各工区的施工现场均达到了文明施工标准，树立了公司好的品牌与形象，受到了业主的普遍好评。

5、靠前指挥，及时解决问题。

在施工期间，为了及时掌握各工区生产的第一手材料，便于安排下一步的施工，与项目部同事一起深入工地，靠前指挥、靠前指导、靠前协调、靠前服务，进一步加强监督和检查的力度。提高了工作效率，有效地促进了各机组的施工进度。

（二）加强安全管理工作，做到生产无事故。

坚持“以人为本”的理念和“安全第一，预防为主”的基本方针，加强对施工现场的监督检查力度，做到常抓不懈，警钟常鸣；对施工人员、操作手、驾驶员加强了安全教育，强化了全员的安全意识，不仅进行专业性安全培训，而且还进行普及性安全培训与学习，采取多种多样的易于接受的形式（如：警示语、宣传画、黑板报、简报等）进行培训和学习；切实落实安全生产责任制，保证了池黔公路项目部安全管理工作的平稳运行。结合本标段实际情况，以交通保通、拌和站运输、空心板预制及张拉、梁板吊装为安全重点，开展定期或不定期的专项检查活动，按照“四不放过”原则，严肃查处检查中发现的问题，分析原因，消除隐患，限期整改。

二、加强自身廉政建设，牢固树立服务意识。

做为一名领导干部，我深刻认识到廉洁奉公、勤政工作的重要性，常怀律己之心，增强自律意识，做到自重、自警、自励，清正自守，不该拿的东西不拿，不该去的'地方不去，不该做的事情不做，保持一名共产党员清正廉洁的本色。

三、总结经验，加强学习

努力做合格的生产管理者为了适应新形势、新任务、新工作的要求，主动加强业务知识和理论的学习，不断丰富提高自身的知识储备和层次。并以各类专业技术培训为契机，进一步提高相关的理论知识和实际管理能力，不断提高自我在工程建设方面的思想认识，用先进的工程建设知识武装自己，不断地从工程建设实践中发现问题，寻求突破，实现技术和管理创新。同时，我还从其他领导同志身长汲取优点和长处，弥补自身不足，努力做企业合格的管理者。

四、存在的不足

一年来，虽然围绕自身工作职责和年初确定的工作目标做了一定的努力，取得了一定的成效，但与公司的要求和领导的期望相比还存在一些问题和差距，主要是：

1、有时因工作忙，政治理论学习还不够自觉，业务水平还需进一步提高；

2、由于在心理上总是想把工作干得出色，把项目部的生产组织得更好。特别是今年生产任务繁重，感觉压力大、担子重，造成工作中比较急躁，工作方法有待进一步改进，领导水平和领导艺术还需加强。

由于水平有限，在工作中难免会存在不足之处，恳请领导、同志们给予批评指正。在新的一年里，我将正视困难，团结同志，改进不足，使池黔公路项目部的生产管理工作再上一个新的台阶。

建管股股长述职报告 篇5

20XX年xx公司在公司的正确领导和支持下，我们xx公司领导和全体职工齐心协力，抓住了经营环境改善的好时机，坚持以效益为中心，以经营为重点，以管理为根本。尤其是xx公司机关全体同志，立足岗位做实事，发扬奉献精神，在资金短缺，55%的工资全年只发了八个月的情况下，大家毫无怨言，给予了我工作上的充分理解和支持。在大家的努力下，各方面工作小有起色：工作作风得到改进，工作环境有了改善，经营成绩稳步提升，质量水平有所提高。但由于外在环境和自身能力等因素，有许多工作还亟待解决：项目管理有待加强；安全生产问题屡教不改；劳务输出没找到实破口；历史遗留问题：农发行的综合楼和市检察院住宅楼还没有得到根本解决；下岗职工出中心；资金相当紧张，而职工医药费今年都未报；等等一系列问题影响着公司的稳定和发展。下面我将今年取得的一点成绩进行了简单的总结，也就是今年工作的体会。

一、经营成绩稳步提升：

要搞好经营就必须占领市场，市场是企业生存的根本，经营必须市场化，市场是变化的，所以要求我们观念必须随之变化也就是与时俱进。今年，我们已承接任务近xxx万元，这是xx阳公司成立以来的最好水平。我总结了取得这些成绩做到了三点：

1、优化了经营环境：

公司改善了xx公司的经营环境，将建新公司合并以及将xx公司与路桥公司进行的经营范围的界定，减少了内部无谓的竞争，也就是说减少了经营资源的流失，我们抓住了这次机会，实现了经营成绩的实破。

2、培养了经营队伍：

我们突出了经营位置，充实了经营力量，加大了经营力度，培养了一套德才兼备的经营队伍。xx公司的经营、预算科的承包协议今年在去年的`基础上得到了完善和改进，为了充分调动了经营人员的积极性，我们明确了责权利，现任到人。这个承包协议得到了xx公司机关全体同志的支持。今年可以说是我们经营、预算科同志最辛苦的一年，几乎没有扎实的休息过几天，加班到晚上1—2点是常事，也从未因为标书多而厌烦过。尤其是实行新的招投标办法后，部份标书将技术标实行暗标，压力更大，责任心更重，我们这些同志在工作上一丝不苟，具有很强的敬业精神，共投标32项，中标16项，中标率高达50%。

3、我们结合实际，适应市场：

xx公司领导和全体同志观念更新快，适应了市场的变化。随着建筑市场竞争的日益激励，建筑利润的越来越低，而对施工单位的管理越来越严，我们的生存空间是越来越狭窄。如果还抱着老观念依然守旧，那更是死路一条。我们在按照公司十九届四次职代会精神和《xx省第四工程公司项目管理办法》的基础上灵活运用，但是坚守一条原则：只要服我管，一切好商量。现在的招投标，机制更灵活，可操作性更大，可以说，绝大部份项目在开标之前就没有悬念，很难有意外的惊喜。正因为如此，这些老板们就掌握着主动权，开标之前这个工程可以人为操作放哪个施工单位中标，谁的条件优惠、服务态度好，就放哪个单位，我们在管理费收取上比不上别的单位，有些单位负担少，几乎不收管理费，就只要劳保基金返回款，对我们收取管理费压力很大，我们只能在技术上、服务上比别的施工单位好。

二、质量水平有所提高

今年共完成产值9000万元，在建工程基本上为市文明工程，省级综合考评样板工程3个，房屋竣工面积80000平方米，已交工项目都将作为市优质工程申报。质量是企业生命，安全是企业效益。我们始终把质量安全当作了关系到企业生死存亡的首要工作来抓紧。我们经常跑工地，特别是节假日，很少何过，对项目做到心中有底，掌握工程的具体情况，关注项目的质量安全情况。

三、管理有所加强

1、上班管理：我们外拓经营、内强管理。为了强化内部管理，树立公司形象，我们今年在资金极度紧张的情况下，挤出了4万多元将新办公楼内外进行了简洁的装修，优化了办公环境，改善了办公条件。好环境出好产品，到新办公楼后，我们领导轮流值班，值日检查，机关工作作风得到了很大的改进，人气更旺，大家的服务意识加强了。

2、财务管理：加强了资金管理，严格会计制度，完善了财务管理制度，实行了财务一支笔制度。力求少花钱多办事，办实事。特别是对项目的资金管理，吸取了以前经验教训，基本上做到了专款专用和宏观控制。

四、稳定工作从来不放松：

稳定才能发展，对于占了公司近三分之一下岗职工的公司来说，尤其重要。我们采取一方面多承接施工任务，尽量多的安排职工上岗；另一方面多了解职工生活工作情况，与职工拉近距离，多交流，互相沟通理解，职工来找我是相信我，信任我；从不带厌烦情绪。特别是一些特困户，主动上门拜访，给予单位的温暖。

“人贵有自知之明”，我都清醒地认识到，我的能力和水平十分有限，距离大家的要求有很大的差距。这两年的切身体会，要干好工作是相当吃力的。既要向前看，抢抓机遇、开拓进取；又要回头看，努力消化历史遗留的矛盾和问题。但我相信，勤能补拙，付出总有汇报。只要我在这位置上呆一天我将义无反顾，竭尽所能，在公司领导的支持和监督下，同全体职工共同奋斗，为xx公司早日摆脱困境而努力。

建管股股长述职报告 篇6

先自我介绍一下，本人周培勇，去年8月加盟大桥监理公司，担任泉州湾跨海大桥副总监，协助刘明辉总监开展该项目的监理工作。

一、工程项目概况

泉州湾跨海大桥是福建省高指和泉州市的重点项目，项目全长26675 m，其中泉州湾跨海大桥桥长12454 m。工程起于晋江南塘，与泉州市环城高速公路晋江至石狮段相接，在石狮蚶江跨越泉州湾，经惠安秀涂、张坂，终于塔埔，与泉州市环城高速公路南惠支线相接。是泉州环城高速的重要组成部分。

我们承担的是晋江出海口南岸a

a3三个施工标段工程的监理任务，所监理的施工单位分别为：a1标：大桥局、a2标：四川路桥、a3标：中交二公局，工程造价总额约为22亿元。施工区分为：陆地区引桥、南岸浅水区引桥（六车道）、蚶江互通主线桥、南岸浅水区引桥（八车道）、南岸深水区引桥（八车道）几个部分。业主单位前期委托了“长江三峡勘测研究院有限公司”，为大桥建立了首级高精度平面及高程控制网，并在整个施工中对控制网和重要测量指标进行复测复核；在监理平行检验方面，也委托了“中交路桥技术有限公司”对所有监理标段范围内的监理试验检测项目进行复试。

施工监理j1合同段主要工程组成内容如下：

施工a1标段由大桥局中标，中标价8.024亿（不含10%的暂定金），主要工程内容：南岸陆地区引桥上下部，计2732.094m；南岸浅水区引桥（n001#~n005#墩）上下部，计181m；南岸浅水区引桥（六车道）（n005#~n044#墩）上下部，计1950m；南岸浅水区引桥（八车道）上部，计1050m；

施工a2标段由四川路桥中标，中标价5.451亿（不含10%的暂定金），主要工程内容：蚶江互通主线、匝道上下部及接线，计1200m；南岸浅水区引桥（八车道）下部，计1050m；

施工a3标段由二工局中标，中标价8.595亿（不含10%的暂定金），主要工程内容：南岸深水区引桥（八车道）上下部，计2450m；北岸深水区引桥（八车道）上部，计1050m。

二、工程特点

1、施工条件复杂、工期紧。本标段总工期33个月，计划工期为2011年10月1日～2014年6月30日；工程规模大，线路长；预制架设梁节段数量大、预制场规模大；架桥机架设拼装箱梁任务重，需投入的机械设备多、工序转换频繁，工期相当紧张。陆域预制场区为滩涂地，地基承载力低，软基加固处理工程量相对较大且时间紧；桥址处自然条件差，施工组织安排上须充分考虑台风、潮汐、地质等客观因素对工期的影响。

2、施工技术含量高的部位，如南岸浅水区引桥共有单幅18联119孔50m连续箱梁采用短线匹配预制、节段拼装的施工方法，共有1803个箱梁预制节段，预制、架设施工精确度高、线形控制要求高。大块箱梁的整

体吊装、三向位置精确调整、拼接等施工精度要求高、施工辅助设施多、施工控制难度大。最重的0#块约175t，吊装安装难度大；悬挂节段重达1972t，所有节段悬挂在架桥机上后胶拼，架桥机荷载大；拼装、运输施工难度大，施工风险高。

3、高性能海工混凝土性能要求高。业主根据设计和混凝土咨询单位的要求，在招标文件中提出对原材料和配合比提出了很高的质量指标。加之，当地的砂源枯竭和粉煤灰质量不稳定，给混凝土性能控制带来一些困难。

三、总监办设置及仪器设备投入情况

1、人员情况

目前总监办到位人员30人：总监理工程师1人，副总监1人，标段监理负责人（组长）3人，专业监理工程师8人（其中：路桥结构专监3人，道路专监1人，试验专监1人，测量专监1人，合同专监1人，安全专监1人），专职安全员3人，专职试验员3人，专职测量员1人）。监理员12人。办公室及后勤人员5人。

2、总监办建设及仪器设施投入

总监办租用一栋5层楼民房外加一层楼面，面积共计1600m2，购买台式电脑8台，复印机、打印机、办公座椅等各种办公设施齐备，完全能满足办公和生活的需要。总监办目前到位车辆5部（三辆越野车，二辆面包车）；测量仪器和检测设备按照投标文件要求全部到位，并应业

主的要求，另外购置了“氯离子快速测定仪”以满足控制使用海砂的需要。

四、工程形象进度

泉州湾跨海大桥处于施工准备阶段的尾声，三个施工标段的临时设施建设，三集中场地建设已经完成，工地试验室已进行验收；测量控制网的复测以及施工控制加密网的工作已经完成；施工水电基本接通；桩基混凝土原材料选定和配合比设计工作基本完成，桩基主要原材料已经进场，监理试验中心进行了复验；总监办对南岸三个标段的施工组织设计进行了初审，并上报业主；桩基的分项施工方案已经批准，分项开工报告已审批，钻机等机具设备已进场，具备了全面开工的条件。

由于业主原因，泉州湾项目至今未召开第一次工地会议（业主不同意），项目的总体开工时间也未确定，给工程带来了些不确定的因素。

五、前期的.工作的总结

我们是第一次到福建，因对当地的一些做法和习惯不了解，给前期的工作带来了被动。

总监办8月份进场后，业主没确定准备开工日期，通过对施工单位的打听，加之全国范围内资金紧张，害怕工程不能按期开工，前期不敢全力投入，加之房东资金紧张，装修缓慢，致使总监办的驻地建设与当地的监理单位j2相比一直处于滞后。

对当地高指的管理方法不了解。如福建省高速建设对工地标准化建设和标准化施工非常重视，对施工单位临建如“三集中场地”的建设，提出了具体的高标准要求。又如按当地的做法，项目文件如人员审批、材料选择、进度计划、施工方案等都必须用红头文件方式上报指挥部，由指挥部主要领导批示后，再转发相关部门办理。而我办按正常监理报表上报的文件，因无领导批示而一直束之高阁，使得大桥公司领导以为我们未及时开展工作。

大桥公司对泉州湾大桥的管理机构还未理顺，我们和业主的沟通不畅通，没有及时掌握业主的想法，加之因为无法预见开工日期，从成本控制的角度，监理人员进场偏少，给工作带来被动。

在收到公司领导批评后，总监办及时调整心态，加大总监办驻地建设的投入，如将三年的房租提前支付支持房东，并派专人监督使用，加快装修进度。总监办初步具备居住条件后，短期内将总监办监理人员从6人扩充到20人，并在11月初将车辆、仪器、办公设备采购到位，基本完成总监办的建设。

虚心向业主请教，向j2总监办的同行学习，了解和掌握了福建省高速建设的管理程序和办法。在施工单位“三集中场地”建设中，按标准化建设指南的规定，高标准要求施工单位进行建设，顺利通过了省高指对本工程临建“三集中场地”的验收，逐步扭转了业主对总监办的看法。

但是由于新人多，人员相对来说比较年轻，在起草指令文件和监理记录文件方面做得不够细致，出现的问题也比较多，篇3：营销总监述职报告

教育股述职报告十一篇

下面是小编为您推荐的“教育股述职报告”，在日常工作中，我们经常需要撰写报告。完善的报告是成功完成任何工作不可或缺的重要组成部分。对于可行性报告而言，我个人的体验和观点如下，仅供您参考。

教育股述职报告 篇1

2009-2010学年第一学期教育教学工作总结

上风中心初中：方宏伟

这学期我继续担任地理老师为八年级两个班的班级教学。不过因为中途接了一个新班，所以在有限的时间里，多方面了解了学生，根据学生的实际情况仔细研究课程标准，结合备课的教学计划小组，积极完成了本学期的教学任务。具体总结如下：

I.加强教师道德修养，提高师德素质

我认真学习政治思想理论，认真学习《义务教育法》《教师法》《中小学生职业道德规范》 《中学教师》等教育法律法规；对待学生：民主平等、公平合理、严格要求、耐心教学；对待同事：团结合作、相互尊重、友好相处；家长要做的：主动协调，积极沟通；善待自己：严于律己，以身作则，以师为师。

第二，加强商务学习，提高教学水平

在地理教学方面，加强教育理论研究，提高教学水平。为了教好一堂课，我做了以下工作：

1．认真学习贯彻义务教育地理课程标准，学习教材。了解教材的基本思想、基本概念、结构、重点和难点，掌握知识逻辑：了解学生原有知识和技能的质量，兴趣、需求、方法和习惯，可能遇到的困难在学习新知识时遇到。相应措施；考虑地理思维和学习方法，解决如何将已经掌握的知识传授给学生。

2.组织课堂教学，关注所有学生，注意信息反馈，调动学生的注意力，保持学生的相对稳定。 提升课堂技巧，提高教学质量，做到线索清晰、层次分明、简洁全面、通俗易懂。在课堂上要特别注意调动学生的积极性，加强师生交流，充分体现学生的主体作用，让学生学得轻松、轻松、快乐；学生尽量用嘴、手、脑；同时，在每堂课中，充分考虑到各个层次学生的学习需求和学习能力，使各个层次的学生都得到提高。

3.做好课后辅导工作。 课后特别是复习阶段，为不同层次的学生提供相应的辅导，满足不同层次学生的需求，避免一刀切的弊端，同时增加对成绩不佳的学生进行辅导。对后进生的辅导不仅限于学习知识的辅导，更重要的是思想的辅导。要提高成绩不佳者的表现，首先要解决他们的问题，让他们意识到学习的重要性和必要性。让他们对学习产生兴趣。以各种方式激发他们的好奇心和自我激励，让他们意识到学习不是任务，也不是痛苦。比较好玩。这样你就可以有意识地把你的身心投入到学习中。

4。为了不断提高自己的教学水平，积极认真地参加集体备课活动。 每两周定期参加小组备课，学习讨论课程的教学方法和学习方法，虚心请教其他老师。谈到教学，必须提出疑问。在每一章的学习中，我积极征求其他老师的意见，学习他们的方法，学习别人的优点，克服自己的不足，改进自己的工作。

5.我尽量听其他老师的课向他们学习，弥补我在教学过程中的不足。 在课堂上，我们力求让每一节课生动、生动、高效，力求通俗易懂，语言通俗易懂，耐心处理每一位学生提出的问题。

三、加强素质教育理论研究，提高教育教学水平

上学期我在教八年级地理.积极参与素质教育探索，加快教育教学方法研究，更新教育理念，掌握教学改革方法和方法，提高对课程的把控能力。在教学中，我大胆探索适合学生发展的教学方法。加强对学生学习法律的指导，引导学生学会学习。提高学生的自学能力；为学生提供合作学习的氛围，为学生提供培养创新能力的机会。

根据七年级不同班级学生的特点和学习基础，采用灵活多样的教学方法和现代教育技术辅助教学，极大地调动了学生的兴趣。主线，注重讲授与实践相结合。在教学中，注意抓住重点，突破难点。严格落实课程目标和教学计划，做好课堂常规教学。坚持参加校外教学研讨，不断学习他人的宝贵经验，提升自己的教学水平。经常咨询有经验的老师，经常一起讨论教学问题。积极参与公开课的听力和评价，通过老师之间的交流，取长补短。及时总结教学中的经验教训，认真撰写教学案例和教学反思。在作业的批改上，认真及时，力求做到全批批改，重点批改，及时了解学生的动态学习情况，在辅导和新课教学中做到有的放矢，提供为提高地理教学质量提供科学依据。

在教学中尊重孩子的不同兴趣和爱好，通过在课堂上创造教学场景，充分调动孩子的学习兴趣和积极性。让学生在视、听、说方面培养创造性思维，变“我要学”为“我要学”，活跃课堂气氛，提高课堂教学效率。下课后，我经常在课堂上与老师联系，了解学生的学习情况，教育学生学习目的，激发他们的学习兴趣，培养努力学习的意志，传授学习方法，学习地理好，减轻学生的学业负担。

四。远程教育

本学期，在学校规划安排下，结合我校计算机硬件的实际情况，开展了信息技术教育教学工作。工作。学期接近尾声，回顾学期工作，总结如下：

（1）结合实际计算机硬件，定期进行教学。

1.学年伊始，我们就根据我校计算机硬件的实际情况制定了实用的教学计划，并严格按照教学计划进行授课。 在教学过程中，对具体的教学内容进行了认真的教学分析，思考如何在现有计算机软硬件的实际情况下实施教学，编写课堂教案。收到了更好的结果。

2.在教学中，我经常研究学生思想的发展和变化。为了提高学生学习信息技术的兴趣，我们在不影响教学的情况下，从CD-ROM或者上网。找一些有利于学生智力发展的小游戏，在学生完成学习任务后为学生玩这些游戏，让学生既能巩固所学知识，又能提高学习兴趣，帮助学生开发他们的智力。 本题经过实践，取得了不错的效果。学生不仅掌握了所需的信息技术知识，达到了所需的操作技能水平，而且还从游戏中学到了许多其他知识。信息技术已成为学生最喜欢的课程之一。

3.除了教学，我们也努力做好我们的第二课堂。在第二个课堂，学生们学到了很多在信息技术课上通常学不到的知识，比如有的学生学会了制作小动画，有的学生学会了程序设计和使用计算机解决其他学习中遇到的问题。科目。

4.指导学生参加全省第十届“讯飞杯”中小学生计算机作品竞赛。

（2）、加强教学科研，努力提高业务水平。

教学的成败取决于教师。教师的素质直接影响课堂教学的质量。这学期，除了教学，我们还加强了商科的学习。

本学期，我校信息技术教师认真学习新课程标准，研究教材，探索新的教育教学方法，提高业务水平。

（三）配合学校工作，做好网站工作和信息学校财产登记工作

本学期，我校网站建设时间不长，经常辅导学生在学校网站上注册和设计。在做教学工作的同时，我利用业余时间学习了一些服务器脚本知识，以增强网站的安全性。同时学习服务器维护与维护的理论与实践，掌握一定的能力。

学期末，我对每个房间的电脑等相关设备进行检查登记，并做好负责人的签字。

（四）充分发挥优势，提高办学信息化发展水平。

作为信息技术教师，我们应该站在学校信息技术发展的前沿。除了提高信息技术教育教学水平，我们还承担了许多其他任务。学校其他学科公开课课件制作。另外，学校机房、每个机房、电子备考室的电脑的维护和维修，基本上都是我做的。

信息技术是一个不断发展的学科。展望学校和学科的发展，我觉得还有很多知识要学，还有很多事情要做。在今后的教育教学工作中，我会更加严格要求自己，努力工作，发扬长处，纠正短处，开拓进取，争取更大的进步。

V.学校及周边地区治安综合治理工作总结

为进一步贯彻落实《公安机关维护校园及周边地区治安秩序八项措施》和《教育根据公安部《进一步做好中小学幼儿园安全工作六项措施》为切实维护学校及周边地区治安稳定，学校深入贯彻落实“6.16”电视和公安部、教育部电话按照省市局要求，结合实际情况，会议及上级贯彻落实“八项措施”有关通知精神，严格按照“八项措施”的要求，认真贯彻“攻防结合、治在上级党委政府统一领导下，标本兼治，严格监督，确保安全。与全校师生密切配合，有针对性地采取措施，大力整治校园周边治安环境，切实加强校园内外治安工作。力争通过工作实现校园及周边地区治安的更大改善，为师生、教职工营造和谐、祥和、安全的环境。现对学校开展的工作进行总结。

1.高度重视、充分调动、落实责任。

校长室和全体教职工根据实际情况，把加强学校及周边地区治安综合治理作为首要任务，积极配合会同当地公安机关认真贯彻落实《公安机关维护校园及周边地区治安秩序八项措施》，建立协同工作机制，制定工作方案，切实保障教师和教师人身、财产安全。

校长明确指出，每一位老师都要到位，高度重视工作，提高防病意识，明确工作职责，千方百计把工作做好确保每一位教师的学生和学校所有财产的安全。同时，学校校长也动员每一位教职员工通过h 召开教职工会议，组织学习《公安机关维护校园周边治安秩序八项措施》和《教育部关于进一步做好中小学幼儿园安全工作的六项措施》。为提高教职工对维护学校及周边地区治安稳定的重要性的深刻认识，全体教职工特别是班主任要明确自己的职责，始终把安全教育作为自身工作的重点。思想工作。

抓落实，以保障每个学生的安全为己任，全面引导学生树立自我保护意识、生存意识、安全意识，做到对学生和家长负责。

2.教育是基础，宣传到位，提高警惕。

针对学生人数众多、活动空间极其有限等实际情况，我们以教育为本，以教育为导向，加大宣传力度，落实安全教育工作，推进法制教育。思想教育、班主任工作、课堂教学等多种教育实践相结合，形成了从课堂到课外、从教师到领导、从特殊教育到综合教育的多元化、全方位的宣传教育网络。我校充分利用校、团、班会、“在国旗下说话”等形式，利用学校广播台、安全教育海报、班板报等宣传阵地，开辟栏目开展宣传教育大张旗鼓，从不同角度运送学生。安全、运动安全、用电安全、健康安全等安全教育。针对我校寄宿制的实际情况，特别要加强对学生的多种形式的消防训练，提高学生的自救和自我保护能力。

3.强化值班指导制度，创建和谐平安校园。

为了让学生在学校有一个安全的学习环境和家长让孩子安心在校学习，学校加强了值班指导制度，从行政领导到教师和学生，人人参与指导和管理。分为三个管理线。 ①学生导向。建立班级日志，记录日常管理情况； ②老师指导。每位教师必须轮流参与指导。一周一天累计，管理分级分楼层。值班时设置了指导手册。录完后，每天在成绩公告牌上公布，每周总结一次。 ③领导。设置校务日志，记录当天发生的重大事件、处理情况、值班导师和后勤人员值班情况。三条线从不同角度共同管理全校的工作。人人参与、共同管理的形成，为创建稳定安全的校园奠定了坚实的基础。学校每学期都会向家长发出关于穿梭巴士安全的通知。严禁租用私家车接送学生。所有用于接送学生的校车必须经交管部门审核批准。配备专门负责管理学生宿舍的教师或管理人员，实行夜班巡查制度，坚持对寄宿生进行迟到点名和定期店铺巡查。

4.积极开展教育推广宣传活动。

一方面，学校聘请法律事务副校长和法律顾问，将我校学生在法律课上的集中学习与分散的写作经验相结合，不断提高学习效率；一方面，定期召开“家长会”，整合学校、家庭、社会的力量，形成合力，落实责任，制定周密、系统的方案，有针对性、有计划地开展各项教育活动。 ，循序渐进，重点突出。力争从家长延伸入手，开展“大促小”教育。父母是孩子最好的老师。孩子的教育在八小时之内靠老师，在八小时之外靠父母。家教不好就会出现“5小于2”的现象：学校每周5天的正面教育不能等同于周末在家两天的负面影响。抓好家长关键环节，从提高家长素质入手，以“抓大手、带小手”加强学生思想道德建设。学校旨在通过“家长会”为家长提供学习、交流和教育孩子的机会和场所，让家长进一步提高思想道德素质，转变教育观念，掌握教育知识，提高纪律方法，为学生的健康成长创造良好的环境。家庭环境。此外，为充分发挥海关工作委员会的作用，学校定期与区海关工作委员会沟通，建立以老一代团队为主体的下一代关心工作。

5.预防为主，全面检修，预防微观进展。

为进一步消除安全隐患，杜绝安全教育工作的发生，避免安全事故的发生，我校加强教育宣传，加强值班管理由校长办公室指导。组织综合办等相关部门对全校每间教室、设施设备、电气设备、活动设备、供电线路等进行定期全面检查，及时排除掉墙等安全隐患教学楼及部分教室电线故障。此外，学校还严格要求每一位教职工，特别是班主任，及时了解学生的安全教育。把握学生安全动态，提高预防思维，做到——发现可疑问题第一时间与学校取得联系，第一时间发现问题，解决问题，将安全隐患抑制在萌芽状态，杜绝安全隐患安全事故的发生。

6.加强合作与配合，完善长效机制。

维护校园及周边地区的安全和秩序是一项复杂的工程。整治学校周边环境，为学生营造健康的生活和学习环境。古城派出所在我校设立警务点，配合校内10名保安人员做好保安工作。比如，在学生上学、上学期间，学校组织领导和教师值班，配合交警进行定点、定期巡查，对学校进行维护保养。交警部门在学校周边道路上设置完善的警示、限速等交通标志和交通安全设施，并在校门前的道路上划定人行横道。重视学校围栏停放的学生车辆的停车管理，落实保安人员全天候巡逻。社区民警向一夫同志非常认真负责。他每月至少在我们学校工作两次，并及时指出问题并解决。做好信息报告工作。

总之，“八项措施”的落实涉及方方面面。学校将紧密依托党委和政府的领导和支持，加强与有关部门的配合配合，及时沟通有关情况，研究制定有针对性的措施，及时解决。校园及周边安全管理中遇到的各种问题。保障我校校园内外治安长治久安。

六。缺陷

（1）工艺与方法的结合有待改进。小组合作学习中的角色分工要细化，特别是小组中的弱者要在其他同学的带领下真正提高。

（2）加强师生交流的平等。提问时，要站在学生的角度，从学生的身心特点和实际情况出发，而不是一味地将学生的思想引向自己设计的道路。解剖。总之，在当今的课程改革中，对教师提出了更高的要求。只有在实践中不断学习和探索，采用符合学生自身发展特点的教育教学方法，才能取得更好的教育教学效果，适应当今的教育。要求。

（3）学生学习两极分化严重，教学经验不足。

第一学期教育教学工作总结

第一年教育教学工作总结

第一学期学校教育教学工作总结第一学期

小二第一学期教育教学工作总结

初一第一学期体育教学工作总结

教育股述职报告 篇2

一、20xx年工作总结

（一）坚持以人为本，促进教育（体育）均衡发展。

1、加强投入建设，增加资源总量。一是加大资金投入。20xx年，年初部门预算总计教育投入安排资金100.32亿元，同比增长16.76%，继续确保了教育经费的“三个增长”。二是加快基建项目建设。20xx年，教育局基本建设投资项目共涉及45个项目（校安工程捆绑计算为1项），安排资金计划约8.11亿元，其中基建财力资金4.357亿元，教育专项资金2.28亿元、其他建设配套资金1.47亿元。积极推进重点项目建设，上师大附中迁建、三林体育中心新建工程顺利完成，川沙体育场改扩建、航头中学新建、周浦体育中心新建工程等项目稳步推进。三是加快校安工程建设。四是推进实事工程建设。新增7所幼儿园均已投入使用。为106所郊区初级中学更新、配齐实验室设备，20所中小学校直饮水工程项目已上网招标。扶持21所老年学校开展标准化建设，在50所学校进行心理辅导室标准化配置工作。按计划完成了15个农民健身家园、6个社区公共运动场、1个百姓健身游泳池、15条百姓健身路径、4个百姓健身房的招投标和建设工作。五是做好体育彩票销售管理工作。

2、积极挖潜疏导，缓解入学矛盾，维护社会稳定。一是适当扩班，增配教职员工，加强教学管理，确保学生安全和教育质量。二是引导资源紧缺地区的学生向资源相对富余地区分流，缓解高行、孙桥等地区的就学压力。三是与街镇合作，将闲置资源暂借给小学招生办学，缓解曹路等地区进城务工人员随迁子女的就学困难。四是加快相关学校校舍的改扩建，扩大学校招生人数。五是在公办学校已无空余学额的区域，安排进城务工人员随迁子女进入专门招收农民工子女的民办学校就读。

（二）推动改革创新，增强教育发展的生机活力。

顺利通过“推进区域教育现代化暨义务教育优质均衡发展”综合督政工作，受到市教委、市政府教育督导室的高度肯定。

1、深化“六种模式”，加强内外联动，拓展优质资源。目前，浦东幼儿园总量占全市的五分之一，优质资源比例已居全市前三甲。我区市级新优质学校有4所，分别为小学1所、九年一贯制学校2所、初中1所。加强特色高中创建工作，确定了香山中学等10所学校为XX区第一批特色高中创建学校，23所学校申报了31个创新实验室的建设。上中东校第一年开办高中、浦东复旦附中分校在浦东校区第一年招生，联系市教委争取政策支持，并协调学校做好相应的准备工作。积极搭建平台，通过局镇合作、办学联合体等形式，开展校际互动交流，在学校文化、教育理念和师资培训等方面加强合作融合，促进了区域教育均衡优质发展。

2、强化扶持监管，规范民办教育。一是完成20xx年度检查，覆盖25所普通民办中小学、41所民办农民工子女小学、87所幼儿园、38个教育民非中介机构，对查出问题的学校下发整改通知，并检查整改情况。与新区工商等部门进行对接，认真落实《XX市经营性民办培训机构登记暂行办法》和《XX市经营性民办培训机构管理暂行办法》，制订了经营性民办培训机构登记初审工作制度，推进民办培训机构规范发展。二是有9所学校获得特色学校创建校或特色项目创建校称号。三是开展民办中小学事务性工作委托工作；拟定民办非营利学校的实施意见。

3、创新完善机制，促进职业教育健康发展。一是集团共建机制。浦东职业教育集团包括中职学校、政府机构、行业、企业等，形成了“政府引导、市场运作、校企合作、实现共赢”的格局。二是校企合作机制。加强学校与行业企业的合作，通过工学交替、半工半读等方式，实施“订单式培养”、定向式就业，目前参与校企合作的企业近400家，并建立了16家“中等职业学校优秀学生实习基地”。在海大职校、临港科技学校等4所中职校内建立“高技能人才培养工作站”。三是中高职贯通机制。探索中高职教育相衔接的职教体系，上海航空服务学校（与上海民航职业技术学院）成为新区首家经过认定的市职业教育中高职教育贯通培养模式试点学校。群星职校和上海电影艺术职业学院，临港科技学校和上海电大南汇分校等也分别签订了中高职衔接合作办学协议。四是区校共建机制。与区内27所高校建立工作联络沟通制度，为高校在项目建设、科技创新等方面提供政策咨询服务，促进高校在专业定位等方面与新区产业发展有效对接，将“区校共建、实事共办、资源共享”落到实处。

4、拓展工作载体，构建学习型社会。一是深入开展学习型社会建设工作。下发《XX区推进学习型社会建设与促进终身教育发展实施意见》，周浦镇、陆家嘴街道、南汇新城镇、唐镇、潍坊街道和洋泾街道荣获“20xx-2012年度XX市学习型社区”称号。二是推进老年教育工作。目前新区已有11所街（镇）老年学校被评为“XX市示范性老年学校”，8所被评为“XX市特色老年学校”。三是加强社区教育工作。举办街镇社区（成人）学校管理干部第三期培训班，加强社区教育师资队伍建设，加强社区教育特色课程建设。

5、丰富活动载体，加强未成年人思想道德建设。在所有区级以上文明单位开设道德讲堂，开展“八个一”活动；在小学阶段全面试点“十八大精神”、“两纲”等教育进课堂活动；分层开展“中国梦·我们与梦想同行”中小学生主题教育活动，深化“做一个有道德的人”主题实践活动，努力提高新区未成年人思想道德水平。

（三）加强师资管理，全面建设高素质教师队伍。

1.组织开展新一轮校（园）长聘任工作，深化校（园）长负责制改革。完成了基层单位党政主要领导干部队伍现状调研，组织开展了基层党政主要领导干部任期考核工作。组织实施了20xx年XX区教育系统校（园）长聘任工作，对直属单位和体育单位的党政领导班子进行了调整。组织开展了20xx年普教系统校长职级评审和认定工作，组织新区中小幼校（园）长、书记开展暑期专题培训。推荐全国高中校长研修班学员1人，长三角优秀青年校长培训人选5人，区委党校主体班次培训人选10人，全国初中校长研修班培训人选1人。

2、深化教育（体育）系统人事制度改革。一是深化中小学教师职称制度改革的试点工作，现有466个单位、2.4万人完成职称过渡各项工作。组织开展中小学正高级教师职称评聘工作，建平中学杨振峰、教发院李功爱被评为首届XX市中小学正高级教师。二是实施其他事业单位绩效工资单位有262家，其中教育单位254家，体育单位8家；事业单位在编职工近1.1万人，占新区事业单位总人数的40%。

3、加强教师招录培训，推进人才队伍建设。一是认真组织20xx年教师招聘工作，新招录教师的学历水平有较大提高。二是培训见习教师1159名，其中民办学校教师43名。三是组织开展新一轮名校长、名师基地（工作室）主持人、学科带头人、骨干教师的评审工作，加大优秀教师培养力度。现有44个校长和教师培训基地、299名学科带头人和1925名骨干教师。四是开展寻找“身边的张丽莉”活动；北蔡镇中心小学孙丽萍被评为“XX市教书育人楷模”；龚路中心小学蔡忠铭同志荣获“XX市教育功臣”提名。

（四）加强开放合作，提升教育（体育）国际化水平。

1、上海纽约大学顺利开学。20xx年，高等教育国际化标志性项目——中美合作办学的上海纽约大学获得教育部批准正式设立并完成第一届招生，标志着XX区推进教育国际化取得了里程碑意义的成果。

2、开展高中国际课程试点工作。参照XX市普通高中国际课程试点工作评审和管理要求，组织高中学校进行了全市普通高中申请国际课程试点申报工作。目前，全区共有8所高中开设国际高中课程，其中公办3所，民办5所。

3、加强职业教育国际化工作。新区中职学校积极参与市教委组织的国际化专业教学标准制定工作，现有6所学校的6个专业通过市教委审核，获得了开发国际化专业教学标准的资格，并接受市教委评审获通过。

4、推进教师海外培训。在海外教育发达地区建立校长教师培训基地，加大校长和教师的涉外培训力度，培养一批具有国际视野、适应教育国际化需要的师资队伍。近两年先后派遣200余名校长和教师赴境外研修。

5、参与组织重大赛事，展现浦东良好形象。输送运动员参加第12届全运会取得辉煌成绩，浦东共输送104名选手参加25个项目的比赛，约占XX市参赛人数的1/6；共获个人或团体项目15枚金牌，取得历史性重大突破（上届全运会浦东共获得2块金牌）。成功举行第五届区运会。成功举办20xx年射箭世界杯赛（上海站）、20xx年世界九球中国公开赛。认真做好20xx年国际自盟女子公路世界杯赛、20xx-2013赛季cba上海男篮主场、20xx赛季中超联赛上海申鑫队主场比赛、20xx—20xx亚洲冰球联赛等赛事保障工作。

二、20xx年工作思路

在新区区委、区政府的领导下，浦东教育、体育系统要继续全面贯彻落实国家和XX市中长期教育改革和发展规划纲要精神，坚持“开放、多样、优质”的发展方向，着眼于每一个学生的终身发展，着眼于提高新区群众的健康水平，建设人力资源强区，服务浦东经济社会发展，为新区群众提供满意的教育（体育）服务，推动新区向教育（体育）强区迈进。

1、建设为先，夯实事业发展基础

（1）加强教育资源建设。本着解决突出矛盾的宗旨，协同发改委、建交委、财政局等部门，积极落实财政扶持补贴政策，加强与街镇的沟通合作，加快第一批36所急需建造的公建配套学校建设，尽快缓解部分区域入学矛盾。对其他104所公建配套学校，按轻重缓急分批加快推进，逐步解决历史旧账。同时，协同相关部门严格把关，促使教育公建配套设施与住宅开发同步规划、同步立项、同步建设、同步交付使用，防止再欠新账。

20xx年，计划安排教育和体育基建项目投资工作量7.67亿元，安排资金计划7.37亿元，安排基建财力投资计划5.16亿元，涉及各类项目43项（校安工程专项捆绑计算为1项）。其中教育项目39项，安排年度财力投资计划3.82亿元；体育项目4项，安排财力计划1.34亿元；“校安工程”教育专项经费1.31亿元；建设配套费0.9亿元。20xx年，计划新开办公办学校13所。

（2）加强体育设施建设。以议案办理为契机，加快区级体育中心、体育实事工程、公共绿地配套体育设施的建设，稳步推进公共体育设施对外开放的规范管理，充分保障人民群众的基本健身需求。

（3）加强教师队伍建设。实施高素质教育人才培养工程，开展特级教师后备培养工作、名校长后备培养工作，加强学科带头人和骨干教师的培训工作，加大领军人才和骨干人才培养力度。落实教师继续教育“十二五”规划，做好见习教师规范化培训工作，进一步探索以校为本的教师专业发展模式。

2、改革为重，增强事业发展后劲

（1）深化“六种模式”，推进义务教育均衡优质发展。深化集团办学、委托管理、与高校合作办学、城郊结对、局镇合作、办学联合体等具有鲜明浦东特色的“六种模式”，完善相关运作机制，不断缩小区域间、城乡间和校际间的差距，推进义务教育均衡优质发展，提高区域教育教学的整体质量。

（2）服务自贸区建设，做好教育服务领域扩大开放工作。深入研究《中国（上海）自由贸易试验区总体方案》，按照上级部门要求，围绕“教育培训、职业技能培训开放措施”，做好相关工作，助力自贸区建设。

（3）深化教师人事制度改革，调动干部群众积极性。深化缺编学校用人和分配方式改革，改进事业单位职称评聘、薪酬管理、绩效考核工作，健全完善教师资源配置、遴选、评价和激励机制，进一步调动教师敬业育人的积极性和创造性。

（4）深化体教结合，加强高水平体育竞技人才的培养。充分发挥教育、体育管理的体制优势，落实好《XX区体教结合学校管理办法》，加强新区体教结合学校的工作，完善从小学、初中到高中“一条龙”直升式培养路径，将体教结合学校中的运动员引入社会化高水平体育俱乐部受训，进一步提高运动员的成才率。

3、质量为魂，提升事业发展效能

（1）实施“三类评审”，拓展优质资源。积极实施区级实验性示范性高中评审、区素质教育实验学校评审和区示范幼儿园评审等“三类评审”，推动全区优质资源较快增长。

（2）发挥规模效应，放大优质资源比例。在学前教育、义务教育阶段，以办多校区的方式来扩大优质资源的适度规模效应，积极放大优质资源比例。总结和推广优质学校办学经验，继续培育优化教育服务组织，树立浦东教育优质品牌。

（3）依托知名高中，引进优质资源。依托知名高中，加大引进优质资源力度。重点推进特色高中建设，在深化川沙中学体育教学、北蔡高级中学航海特色教育、华师大附属东昌中学金融文化特色课程等6个高中教育特色的基础上，向其他高中拓展。

（4）课程实践并重，提升职教质量。推进XX市中等职业教育特色示范校的申报和创建，带动促进学校的内涵建设。推动中职学校精品课程建设，使学校逐步形成各自的办学特色、专业品牌。持续推进高技能人才培养基地的建设工作，积极探索人才培养模式创新。推进浦东中职校学生创业园创建，积极组织、参与各类技能大赛，加强中职学生专业技能与创业能力的培养。加强中职学校实训中心建设，拓展服务师生、服务社会的领域和功能。

4、法治为本，规范事业发展方式

（1）推进依法治校工作，营造合力育人氛围。结合浦东实际，以学校章程、家长委员会建设为抓手，加强对依法治校工作的研究和实践。按照教育部、市教委要求，认真做好一校一章程工作，深入落实《关于进一步加强中小学幼儿园家长委员会建设的实施意见》，凝聚学校、家长、社区各方面力量，合力推进依法治校工作。

（2）继续加强监管，妥善安置外来人员就学。继续做好外来务工人员随迁子女的就学安置工作，巩固外来务工人员随迁子女免费义务教育全覆盖。加强对全区面上农民工子女学业质量监控，完善对这些学校的年检制度、财务管理制度和校长教师培训制度等，加大对民办农民工子女学校的扶持，帮助改善办学条件，从教学管理、财务管理等方面加强指导和监管，促进农民工同住子女教育质量稳步上升。同时，加强外来务工人员随迁子女入园或看护工作，努力将学龄前外来务工人员同住子女全部转入正规幼儿园或看护点，接受规范的学前教育和看护。

（3）深入实施“绿色指标”，切实减轻学生课业负担。落实《XX区推进落实〈XX市中小学生学业质量绿色指标（试行）〉实施方案》，通过改进教学研究方式、加快学校课程建设、推进教师专业发展、建立相关支持评价系统等，有效提高教学质量。建立中小学生课业负担监测、举报、公告和问责制度，加强学校、社会、家庭沟通和协作，创新区域教育内涵发展机制，把减负增效贯穿于教育教学和校内校外各个方面。

5、开放为翼，拓展事业发展空间

（1）促进国际教育发展。优化国际学校的设点布局，在外籍人员随班就读学校探索“走班制”教学等，加强新区学校与驻区国际学校的联谊。组织学生参加各类中外民间活动和志愿服务，提高学生国际交往能力。

（2）开展课程合作共建。积极与各国际教育组织和机构接洽，研究新区学校国际课程建设的引进、实施、评价机制等，提升新区学校课程的国际化水平，促进与境外优质教育的有效衔接，提升学生国际竞争力。鼓励支持建平中学、民办平和学校等开设高中国际课程班，建设新区教育国际化品牌。

（3）培养国际教育师资。加大校长和教师的涉外培训力度，学习借鉴国际先进的教育理念、教学方法和管理经验，建设一支具有国际视野、适应教育国际化需要的师资队伍。

（4）创新体育办赛机制。全力配合市体育局做好国际体育仲裁院上海分听证中心在浦东的运作，加强与世界体育组织的联系合作，不断增强浦东体育的影响力和带动力。探索创新办赛机制，以招投标等方式，实现国内外重大赛事承办的规范化、专业化，打造XX区品牌赛事。

教育股述职报告 篇3

教育局教研员年度工作总结15篇

教育局教研员年度工作总结篇1

一、这学期主要工作：

这学期，我们的老师始终以郭校长核心，大家相互团结、共同进步、努力拼搏、工作中不断创新，处处永争排头兵。

1.扎实有效的狠抓教学工作

开学伊始的年级组会议上告诫大家要很好的贯彻学校的管理理念的工作计划，老师们就学校的工作一致表态要坚持不移的把工作放在首位，踏踏实实的工作，勤勤恳恳的钻研，对这学期的工作满怀信心，有一个美好的憧憬。当然，在平时工作中我们的老师言出必行，用自己的行动证明的一切，他们处处严格要求自己，一切听从校领导的指挥，开会、学习、教研、上下课不迟到不早退，工作态度端正，严谨治学、虚心求教始终坚持人在岗上、岗在心中。

年级组开会时，大家能畅所欲言、各抒己见，对于年级组的管理提出宝贵的意见，备课时、议课时大家深挖教材，积极发表自己独特见解，相互交流，共同商议，最后议出高质量的备课，使我校的课堂质量有有了质的变量。听课评课大家积极认真，特别是年轻的教师，花费大量的时间去听有经验老师的课，虚心向同事求教，来弥补自己的不足。在办公室，大家不是在积极的批改，就是在相互交流课堂的得失，要么就如何培养学困生，大家一块出谋划策，要么就认真的写笔记、编试题、学习专业知识等等，对工作是一丝不苟，尽职尽责。

正是由于大家对工作的积极热情，充满激情、高度负责，才使我们七年级的工作进步明显，成绩突出。在期中考试和月考中，优秀生数与兄弟学校相比较名列前茅。在期中考试分析会上，大家认真分析没有考好的原因，找差距、想办法，及时调整策略。在召开的座谈会上，大家表明决心，誓言一定会迎头赶上。此后老师们工作比以前个更执着更卖力更下苦功。在大家共同的努力下，我们的课堂效率比以前更有效，学生掌握的知识比以前更扎实，相信通过大家的拼搏，期末考试的成绩一定会令人振奋。

2.坚持不懈的抓好常规工作

这学期对于教务处与政教处安排的方方面面一些事情，无论多苦多累，大家都能第一时间去完成，议课、备课、听课、批改、学习笔记这些常规的教学工作，大家更不在话下，大部分同志都能高质量的完成。特别是我校的新课改“自主建构”模式的环节，大家观念强、理念新、自身素质高，学习能力强，能够按照要求写出高质量的教案及教学流程，把我校的课堂推向了高潮，课堂效率更有效。

(1)坚持早读前、上课前、自习前节节课查有无迟到早退现象，若发现有问题，我们及时处理，该批评就批评，该通报就通报，从不纵容老师们的错误。

(2)召开了两次考试分析会，会上大家认真分析没有考好的原因，及时调整策略，改进教学方法。

3.采取多渠道，全方位对学生进行管理

(1)为了学生在校安全，能够健康的生活，开学以来，就从生活习惯、劳动习惯、学习习惯、交往习惯四大习惯对学生进行入学教育，经过一学期的努力，学生从各个方面都有非常大的转变。

(2)坚持开好每周二的团队会，对每周出现的学生违纪，年级会时及时处理，发现问题提前预防，督促学生养成遵守纪律的好习惯。

(3)坚持每一月开一次主题班会，有关安全、学习、饮食、网络、礼仪、地震、交通、消防、心理健康、感恩等并让学生写好心得体会，从而真正让他们认识到如何健康的生活。

二、工作中的不足

1.学生自觉学习的意识淡薄，不知道珍惜时间，因此还需要培养学生的学习习惯。

2.少部分学生随手乱扔垃圾，浪费比较严重，不注重仪容仪表，行为习惯还有待改进。

3.个别老师偶尔有迟到、旷课现象，有些老师课堂上不带教案，出现课堂低效。

4.个别老师思想涣散，开会、议课、教研不积极，偶尔有迟到现象。

5.个别老师的坐班不积极不认真，有迟到早退现象。

三、今后努力的方向

1.坚持不懈的抓好常规工作，一如既往的把教学工作放在首位，多培养学生的学习习惯，更有效的加强学生的行为习惯，杜绝迟到、旷课现象。

2.老师要更精心的准备好备课，设计好上课流程，使每堂课都能高效率的完成。

3.做好学科之间整合工作，加强学科组之间学习，相互交流，以优补弱，相互促进，达到强强补弱的效果，使我们每个学科都有所进步。

4.组织教师多学习，多教研，不断提高教师的业务水平和专业知识，提升教师的综合能力。

5.多组织班主任学习有关班级的管理知识，坚持一大周进行一次班主任经验交流，提高各班主任的管理能力。

最后，感谢学校领导和老师对我们年级组工作的指导和帮助，感谢我们年级组全体老师对年级组工作的理解和支持。

教育局教研员年度工作总结篇2

回顾一学期的英语教学工作，我们以课改理论为指导，以英语教学为抓手，使各位教师在业务潜力上有了不同的提高。在这一学期中，我校教师追求教育内涵的发展，加强师资自培，坚持以学生发展为本，以学生课程开发为方向，以多元智能理论为指导，以课堂教学策略和整理学习为突破，努力推进教育教学改革的深入发展，并做了超多的教学实践、教学研究工作，现小结如下：

一、研究新课程理念，提高课堂效率

以教材为抓手，以教材改革、群众备课建设为重点，把新课程的标准、理念落实于我们的课堂教学中。开学初，我们认真修订了课堂常规、备课、听课评价标准，学习、讨论、领悟新标准，人手一份，对照各自状况加以总结，提倡创设新型的师生关系，改革课堂结构，提高课堂效率。

二、以研促教，以研促改，以研促发展

实施新课程，首先教师要转变教书匠的形象，要学会以研促教，以研促改，以研促发展，这样才能在真正好处上体现教师是课程的参与者和开发者;其次要转变教学行为，从真正好处上实现教师主角转变;第三，从真正好处上体现学生的主体地位，实现学生学习方式的转变，培养学生创新精神和实践潜力。具体做法是：依据课改要求来制订教学计划;编写教案时将目标转换为可观察性、可检测性和可操作性;要进行课的设计;要上好课改课;教师要转变教学行为;课堂教学要实现学生的自主学习、探究学习和合作学习;课堂教学要营造一个既宽松和谐又生动活泼的学习氛围;要进行课堂教学评价(过程评价、构成性评价);要进行课后反思。

三、加强青年教师培养、带教工作

加强青年教师的带教工作，把“传---帮---带”的工作融入到我校的师资队伍的建设中，为青年教师搭建平台，快速成长。我们平时利用课余时间用心探讨多样的教学方法，在教研活动中研究新的教学理念，大家竭力在教育教学工作上给予青年老师帮忙。几位青年老师从备课、上课、作业已逐步走向正规，融入学生中，教学成绩也有所提高。在教学实践课中，她们也有较出色的表现，课件的制作针对性强、效率高。在传帮带的教学中，青年教师茁壮成长，成为教学的好手。

四、无私奉献，爱岗敬业

由于学生英语基础较差，老师们都利用早、晚的业余时间义务为学生补缺补差。我们针对后进生的实际状况主动和家长联系，集中教室补课、辅导，无私奉献，对学生就像对待自己孩子，不厌其烦的纠正他们在学习上、思想上的种种缺点和错误。为了能提高学生们的每一分成绩，我们英语组的老师都有哑嗓子的经历。值得欣慰的是，学生的成绩都在不同程度上有提高。

五、本学期教研组取得的荣誉(略)

并且，组织各年级段学生参加英语贺卡制作比赛、四会单词句子竞赛和高段的阅读竞赛，透过这些趣味活动，提升学生学习英语兴趣，提高语言的综合运用潜力。

总之，我们教研组全体成员将不断提高自身素质，努力提高业务水平，争取让每一名学生都能成为祖国的栋梁!

教育局教研员年度工作总结篇3

我们生物组全体教师团结协作、勇挑重担、努力学习、刻苦钻研在生物教育教学工作中取得了较大的成绩。首先，在学期之初，我们就制定了较好较详尽的教研组计划、确立了明确的教育教学目标，并明确提出：要在过去取得的一些成绩的基础上，再创佳绩，再攀新高;其次，在教育教学过程中，我们时时刻刻注意修正、提高、完善我们的计划和目标，并投入了极大的热情和非常的努力，发挥了集体和个人的多重作用，取得了较好的效果;最后，我们还对本年度的工作作了全面的、系统的、深刻的总结，决心发扬我们的成绩，克服我们的缺点，勤奋学习、努力工作，争取在新的一年里取得更大的进步。总结这一年来的工作，我们组有如下特点：

一、团结协作、乐于奉献

我们组共___名老师，特点是“老中青”三结合，传帮带是我们组的特色，虽然女同志较多，但团结协作的精神是可喜的。(……简单介绍组里的各位老师以及情况)。在公开示教活动中，一人上课、全组出动，个个都是好帮手。

二、不断学习、更新理念

“要倒给学生一碗水，自己得准备一桶水、一缸水”。21世纪是生命科学的世纪，生物学知识日新月异，发展很快。加上生物课从前年开始启用新教材，对我们老教师来说也存在着熟悉教材的问题。因此在备课过程中，我们在熟悉教材的基础上，不断查阅资料，充分进行讨论，然后进行实施，不断更新教学理念。为了赶上时代步伐，我们在复习大学教材内容的基础上，还经常上网查阅资料，了解现代生物学新成果、新观念，并进行下载，做好记录，结合教学内容，印发给学生，让他们关注社会、关注生物学热点。如人类基因组计划、克隆人事件、神州1-4号飞船上载有哪些生物，有何影响等。我们组青年教师，也不断向老教师学习。(……各位老师的进步情况)。在教学中，我们组全体同志通过认真学习教学理论，努力使课堂教学素质化落到实处，“课外不占课，作业少而精”已成为我们教研组组风，对印发的每一份讲义、每一份练习，备课组长都认真把关，在做到统一备课、统一进度、统一练习的前提下，提倡“特色”教学，努力使每位教师形成自己独特的风格。在大家的共同努力下，生物学教学不论是单科考试，还是综合考试，都取得了较好的成绩。

三、勇挑重担、硕果累累

我们组全体老师都是满工作量，有些还是超工作量。(……各位老师取得的成绩)。

四、其他方面

如每周业务学习、备课组、教研组活动都能正常进行，黑板报按时按质完成，并做到互相听课。本组成员服从分工，严格遵守劳动纪律，不迟到、不早退，提前上班、推迟下班，注意办公室及周边环境卫生，保持良好的工作环境。

总之，我们生物组在过去的一年中，精诚团结，在教育教学及学校其他工作中都取得了一定的成绩。我们还把自己的教学、研究成果总结推广。但我们仍存在一些不足，例如青年教师多，教学经验不足，班主任老师少，学生第一手资料掌握不够等。今后，我们将继续努力，做好自己的本职工作，争取在各方面取得更大成绩。

教育局教研员年度工作总结篇4

本学期以来，生物组全体老师以《新课标》精神为指导，在教学处和学校分管领导的关心和指导下，进一步明确了生物课程的总体目标，努力在课堂教学及教学研究中理解并实践高中课程改革的基本理念，在教学、教科研等方面取得了一定的成绩。现具体总结如下：

首先，积极开展教学研究活动，认真研究教材，积极搜集备课资料，挖掘现有教育教学资源，认真设计教学方案，在课时紧、任务重、各班学习学习水平差距较大等实际情况下，研究课堂教学，向45分钟要质量，经过全组教师的努力，我们圆满完成了教学计划规定的教育教学任务，达到了既定的教学目标。

第二，在学校本学期实施的加强教研组建设的要求指导下，本组在本学期初就通过全组讨论、备课组研讨等方式，认真学习研究《新课标》的要求，在理论学习中进一步提高自己;并且汇聚集体智慧，分备课组具体分析比较了我们学科的各年级在同类学校中的相对状况及基本学情，在备课组计划目标的基础上，制定了本学期教研组学期工作计划，主要通过1、学校教学常规学习和课程目标研讨;2、“同课异构”的公开课教学研讨;3、中考知识网络的构建及复习策略研究;4、高中生物必修班复习方法的研究;5、08新考纲的学习、解读等项大组活动，推进了备课组的整体建设。

通过具体的研讨交流活动，大大激发了教师参与教学研究的热情和教科研意识，提高了从事教学研究活动的自觉性，组内听课达268节，人均20节以上，集体备课活动达60余次，形成了浓郁的教学研究氛围。

第三，各备课组也在学校教学处和教研组的总体计划之下，根据各自不同的情况，分别制定了详细的工作计划，落实到位，效果明显。

初一备课组认真组织集体备课，每周的备课活动都安排下一周的备课任务，责任明确，研究、讨论落到实处。并积极参加初二备课组的中考研究活动，早点了解中考的要求，使教学更有的放矢。师徒结对工作也卓有成效，基本上能做到方法、技术、实践指导到位，使全组的教育教学能力有了明显的提高，钱亮老师论文多次获得省级市级奖励，教学设计获市级奖励。

初二备课组在备课组建设方面“和谐、交流、合作”为宗旨，课堂教学按照中考的要求，加快教学进度，加强课时检测和单元训练，提高学生的解题能力，为今年的中考复习赢得更多的时间和主动权。张前老师在生物教学中积极为备课组教师开设讲座、上示范课，把自己多年来积累的经验毫无保留地传授给新教师，在中考复习指导方面，工作非常细致，复习中对考试说明的理解把握准确，几次模拟测试成绩非常满意。

高一备课组在课堂教学方面，除了按照学校要求做到重点、难点、进度同一之外，充分发挥各位老师的个性能够特长，分别通过不同的方式进行重点、难点的突破，并在备课活动中，以是否充分发挥学生主体性、激发学生积极性为衡量标准，作比较分析。备课组老师们也积极扩大知识视野，自觉进行人教版和苏教版教材的比较分析，找出其中的异同点，相互交流资料课件及相关材料，加强教学的实效性。邵宝洋老师的论文获省级青年“五四”杯奖励。

高二高三备课组，人数少，主要加强自我学习，注重课堂教学的研究，力争以先进的理念指导教学实践。提高对新考纲的理解把握能力，特别是对新教材的选修部分，两套教材的差异很大，考纲又不明确，除了积极参加市教研室组织的学习活动外，积极主动向有经验的老师咨询了解，力争最准确地理解考纲。

我们充分利用各备课组教师的教科研优势，挖掘素质教育潜能，采取“搜集资料——集体讨论——主备方案——个性化备课”的备课模式，结合每个班级学生的知识水平和学习能力，写出有实效的具体的课时教学设计，有针对性地进行课堂教学，向45分钟要质量，努力提高课堂教学效果，全面提高学生的科学文化素质。

第四，面向高考，关注热点，激发学生兴趣，提高学生综合创新能力。

创新是一个民族发展的不竭动力，是素质教育发展的根本目标，在激发学生兴趣，提高学生创新实践能力方面，我们做了有益的尝试与探索。在高三课堂教学中，联系教材内容介绍的经典实验和来源于生活实践的生物学史实，有意识地激发学生的学习兴趣和对生物学知识的求知欲望，结合高考试题中反复出现的“开放性问题”，引导学生主动探索、大胆思考，及时肯定学生独特的思维方法和在思维过程中的创新火花，培养灵活发散的思维品质和创新思维意识。

当然，在工作上也存在一些不足之处。虽然生物各备课组组内都形成了互相听课学习的风气，但是本学期校级公开课开设较少;大组活动时间较短，大多只停留在口头交流层面，内容没有作详细的记录整理;网站方面资料的建设还需要加强等等。有学校领导的关心指导，有全体老师的共同努力，我相信，生物教研组的工作在下学期一定会开展的更加深入、有效。

教育局教研员年度工作总结篇5

本学期我校在镇教委、中心小学、教研室的指导下，坚持以科学发展观为统领，以推进课程改革为重点，以提升教师队伍素质、提高教学质量为核心，求真务实，与时俱进，不断提升“研究、指导、管理、服务”的能力与水平，改革教研模式，推进学校校本教研的发展，提高新课程教学的实施水平，提高素质教育质量。现将主要工作总结如下：

一、继续推进课程改革，做好新教材的培训工作。

提高新课程培训针对性。相关学科通过各种方式继续做好新教材、新课标学习培训工作，特别是二年级数学教材的培训工作。我们将老师派出去学习，学习回来的教师对未出去学习的教师培训，使教师吃透教材，在此过程中指出了学科课改中存在的主要问题，提出具体地改进策略及办法，帮助广大教师解决教学中实际问题。

二、扎实有效开展教学研究活动，不断提高教师专业水平。

1、强化常规教研活动专题性。学期初成立了六个教研组，召开教研组长会，商讨、制定好计划，提出了各科研究专题。在教学视导时，各学科教研组长对各组校本教研计划进行检查，并督促各教研组按照计划开展活动。

2、坚持校本教研、校际交流的有机结合。本学期我们一月一次教研活动，每次活动都有专题、有总结、有反思。

本学期我们还加强校际交流活动。成功地组织教师开展送教活动;通过这些活动的开展大大地提高了我校教师的业务能力。

三、狠抓教学过程管理，全面提高教学质量。

1、坚持推门听课。学校领导、教研组长坚持推门听课活动。通过听课，全面了解教师课堂教学的水平，发现课堂教学中的问题并及时诊断，通过这一活动的开展，有效地提高了教师的课堂教学水平。

2、坚持教学月检查制度。我们采取“三查”的形式，即：教研组长检查、教导处督查、校长抽查。检查结束后，学校召开全体教师会议，对检查结果进行总结，和教师面对面的总结成绩、指出问题，对于存在的问题督促教师整改。

3、组织教学检测，每次检测结束后，学校要求教师写好教学分析报告，并召开教学调研反馈会。对教学中存在问题进行深入剖析，提出教学改革意见。

四、加强队伍建设，提高师资水平。

认真抓好教师培训工作。树立“以人为本”的培训理念，坚持培训工作的全员意识，制定切实可行的全员培训和骨干教师培训计划，并按照计划执行。

本学期，我们先后派3人分别到市及兄弟学校学习。同时我们建立健全校本教研制度，狠抓校本培训工作。其方法是外出学习的教师回来要作学习汇报、上示范课，另外，我们还通过远程教育对教师进行培训，减少了培训的经费，收到了很好的效果。

艰辛的背后也有不足;存在的问题主要是没有一个很好的课题研究，数学教研组的活动开展较少。我们将在新的学期里发扬成绩，克服缺点。使我校的教研工作上一个新台阶。

教育局教研员年度工作总结篇6

生物教研组本着以学促研，以研促教，教为学服务的研究宗旨，以提高课堂效率为核心，坚持不懈地抓住新课程改革这一契机，有条不紊地开展各项教学教研活动。经过不懈努力，顺利地完成了本学期的教研任务，基本上实现了学期初制定的教研目标。为了更好地完成今后教研工作，使教研工作做到有的放矢，特对本学期的教研工作总结如下：

一、抓常规，落实教学。

本组在教学上，配合教务处制定了如下教学原则：

1、认真备好每一节课(手写或电子教案)。认真研究教材，再结合学生实际，根据学生的年龄特点和知识现状选择教法，训练学法。

2、认真上好每一节课，探究教改新模式。

3、作业关：课后习题及练习册及时批改，有针对性辅导，据学生特点及时调整教学方法和进度。

4、复习关：加强知识整理与归类，注重知识检查与落实。

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5、评价关：进行综合素质评价，以确保给学生一个公正、公平的机会。

二、深入开展校本教研

1、树立终身学习的理念，不断更新教育观念，加强理论学习，掌握现代教育思想，树立正确的教育观、学生观、教学观，并记好业务学习笔记。

2、认真开展了专题研究。

七年级课题(生物教学中如何有效开展小组合作学习)

八年级课题(生物教学中自主学习模式探讨)

九年级课题(提高初中生物会考复习的有效性探讨)

3.积极开展听评课活动，大力提倡组内，校内随堂听课。兴“听课，评课”之风，使每位教师都能快速进步，提高教学水平。

4.合理整合远教资源，做到资源共享，每月进行一次网上教研。部分教师自制教学课件，撰写电子教案，进一步丰富充实了我组网页的内容。

5、提升业务，乐于动笔，扬长补短。适时总结经验教训，每位教师都撰写教育叙事或教学反思，不断丰富自己的内涵，转化为教学的动力之源。

6、积极参加培训，潜心学习研讨，组织本组教师观看了杜郎口中学高效课堂教学视频，研究教法与学法，共同进步。

教育局教研员年度工作总结篇7

语文教研组本学期的工作在学校的统一领导下，按照学期初制定的工作计划，团结协作，真抓实干，全面贯彻落实新课改精神，以全面提高学生的语文素养为目的，形式多样地开展语文教学工作，圆满地完成了本学期的教学教研工作，现总结如下：

一、认真学习理论，更新了教育观念

作为学校的学科组——语文教研组，我们深深地感到应该始终站在课程改革浪潮的前头，为学校的语文教学，为推动学校整体教学水平的提高，发挥我们的智慧和才能。开学初，我们全组老师认真研读了《语文课程标准》，了解了每个年级段的教学目标和要求，开展了新课程理论下的课堂教学标准讨论。之后又通过个人自学、组内交流等多种方式来学习新课程，把握新课程，以转变观念，形成新的课程观、教师观、教学观、课堂观、质量观。

二、继续开展校内听课评课及教学诊断活动

认真积极地开展校内听课活动，促进教师集体教学水平的提高，一直是我校搞好教研工作的传统。近年来，随着学校教师队伍的不断壮大，我们语文教研组的教师也逐渐扩大。如何使不同的教师在教研组这个集体中共同成长呢?我们的做法是：扎实开展如集体备课、专题研讨、公开课、教学诊断、优质论文交流等多项活动。其中公开课是大家相互取长补短的很好途径。每次活动，我们都认真抓好以下环节：集体备课，组织听课，评课、诊断、总结。

三、进一步落实集体备课制度

“尺有所短，寸有所长。”每个人都有他的长处和短处，如果能相互学习、相互借鉴，扬长避短，我们的工作就能事半功倍。但由于种种原因，以往集体备课常常流于形式。本学期我们认真落实教导处有关规定，严格纪律要求，改进组织方式，在备课组内实行定课题、定时间、定主讲人、全体参加的做法，在很大程度上提高了集体备课的质量。在集体备课中我们力求做到统一思想，统一进度，统一练习，特别是在备教学目标，备学生练习，备教学方法时能集思广益，取长取短，同时通过集体备课，及时了解教育教学情况，针对教材的特点，不断地进行探索、改革、创新。

四、教学常规检查常抓不懈，落实到位

为了使教学工作规范化，制度化，科学化，条理化，每个月的常规检查，都很抓落实，不走过场形式，认真细致，发现问题及时整改。通过督促、检查教师们形成了工作习惯，每到月底总能及时完成各项任务。

总之，在本学期里，我们语文组的中青年教师处处带头垂范，新上岗教师敢于大胆创新，都取得了一定的成绩。如：朱保进老师和范桂英老师就代表淝南学区参加了中心校举行的公开课评比活动。但我们也看到了困难和不足，如教研组活动开展得还不够扎实，在许多具体工作环节上缺乏创意，备课组活动效率不高，一部分教师对教研活动的认识不够端正，参加集体活动的热情不高。对学生的课外阅读指导还不够，在学生活动的组织上依然没有跳出应试的窠臼，对其语文综合素养的提高关注不够。不过我们相信，只要全校上下切实更新教育观念，真正坚持正确的办学方向，在总结本学期经验教训的基础上，在各位教师的共同努力下，我们组下学期各方面的工作会做得更好，对此，我们充满信心。

教育局教研员年度工作总结篇8

本学期我们英语教研组，坚持以研究英语教学的有效性为目标，以提高教师的业务水平为目的，进一步提高教学水平。我们组的老师，在承担了繁重的教育教学任务的前提下，仍然勤勤恳恳的工作，毫无怨言，出色的完成了教学任务。下面就本学期英语组的主要工作汇报如下：

一、利用教学常规，规范教学工作

教师的教学活动，很大程度上决定着教学质量的好坏，全组教师能认真领会《小学英语课程标准》的精神，认真钻研教材，在教学中根据各班学生的实际情况，结合英语教学的特点，切实提高学生的阅读、表达的能力。同时，继续推行听读的检测功能，让学生在校内、校外都能够自觉的接触英语，培养他们对英语的热爱之情。在备课中，能严格按照学校的要求，做到清晰、规范，备过程、备方法、备教材、备学生，做到“心中有本”、“心中有生”。

为了能更好地提高英语教学质量，我组针对学生在英语学习过程中存在的实际情况，及时地进行补差补缺，做到把握教材和教学目标的统一，发现问题及时补救，努力做到课课通、单元清，为提高教学质量提供保障。同时我组积极开展教研活动。本学期我们组重点听了吴丹萍老师的课，课前大家集体钻研教材、集体探讨教法、集体备课，课中认真听课、思考，课后认真讨论教学得失、回顾小结。

二、优化课堂教学，提高师生能力

课堂教学是教学工作的主阵地，提高课堂教学的实效性关系到学生学习成绩的好坏。为此，我组教师积极学好教学理论，用理论指导实践，苦练教学基本功，从课堂教学的组织、方法的优化，情境的创设等方面都做了大量的研究。同时我组教师能做到课前集体钻研教材、集体探讨教法、集体备课，课中认真听课、思考，课后认真讨论教学得失、回顾小结，互相听课、取长补短。在教学中充分利用各种教学手段，努力创设英语情景，提高学生学习兴趣，使他们变被动为主动，让这种英语的氛围感染他们，从面提高他们的英语能力。围绕“目标要准确，方法要得当，训练要落实”的活动。有力地促进了教师业务能力的提高。我们根据每个人所教的年级和教材的特点，集体备课、自愿上课、课后讨论等方式展开研究活动。每次活动都有一些新的收获。这节课哪一个活动设计得好，哪一个设计得不好，大家畅所欲言，共同进步。

三、紧抓学科质量，提高全面素质

我组除了狠抓课堂教学外，还加大对差生的辅导力度，做到定时、定量、定效、定对象，使补差工作不流于形式，真正使差生多学一点，多掌握一点，缩小与其他学生的差距，提高整体水平。如在班级中开展“学习优胜小组”的评比活动，从学生的上课、作业、英语能力等方面加以评分，并及时公布上墙，极大地激发了学生学习英语的兴趣，提高了学习效果。还开展一些小型比赛，如“作业评比”、“英语情景表演”等，提高了学生整体素质。我们还做好对学生口语的检测工作，提高口头表达能力，为今后的英语交际打下良好的基础。我们还举行了“英语讲故事比赛”。

以上是本学期我组英语教学工作的一些简要回顾，当然，在工作中还存在着很多的不足。我们坚信，昨天的成绩不只是一个终点，更是一个起点，是我们前进的动力，在今后的岁月里，我们组也必将再接再厉，在教学方式、教学理念、教学手段上不断开拓创新。

教育局教研员年度工作总结篇9

教研组是学校开展教学研究活动的主阵地，也是同仁们相互切磋、相互提高的一个有利的环境，对于喜爱文学的人来说又是“知音相聚，何乐而不为呢“?

这学期我担任教研组长工作，深感每个老师担任两个班的教学工作看似独立的，但就一个学科来说，它的整体性又是很强的。况且，高中三年不必须是一位老师教，全组的老师一齐学习，探讨，不仅仅使自己有所提高，而且对整个高中的教学环节起着链接的作用。开学初，我们制定组了工作计划，一学期下来，我们全组老师在新的课改精神及学校领导、教务处、教科处的指导下，用心地工作，发奋地实施着计划，并很好地完成了一些计划外的工作。我想从如下几个方应对本学期的教研组工作做个总结。

一、立足“课改”，追逐知识前沿教学

开学初，我们每位老师认真研读了《语文新课程标准》，了解了每个年级段的教学目标和要求。为让老师能更好地学习、实践新课程理念，我们开展了新课程理论下的课堂教学标准讨论，并以多种方式来学习新课程，把握新课程。从而帮忙教师转变观念，构成新的课程观、教师观、教学观、课堂观、质量观，认识到教改不只是教材的改变，而最重要的是教师观念的转变和教法的改变：“以学生发展为本”。透过不断的学习、讨论、交流，教研组全体成员提高了思想认识，我们对语文教改有了这三个方面的打算：学好教材，超越教材;立足课堂，超越课堂;尊重教师，超越教师。，让学生扩大篇章的积累，培养学生读书的兴趣，养成读书的习惯，教师要引领学生开展丰富多彩的语文实践活动，让学生有一副好口才，一手好字，一篇好文章。在这些方面我们投入了不少精力。在教学上充分利用网络教学与课堂教学的整合，既有了容量，又有了效率。

二、坚持育人先砺志，事事认真的原则，扎扎实实的做好教学工作。

作为一位语文教师，要将优秀的文章、人文思想说给学生，要将这些文章里闪耀着的人性的光辉传递给后一代，那麽他们自己首先就要是一个有着高尚品德的人，否则是教不好书的。我们组里的老师，在平时的工作学习中，在一言一行中，都很注意砺炼自己的品格，用高标准严格要求自己，在学生面前能以身作则，不迟到不早退，常读书、勤学习，在学生中树立起勤奋好学的形象。不论在高一、高二还是在高三办公室，都能看到他们埋头备课、学习、改作业的场面。全组成员能够认真参加学校及教研组的活动，踏踏实实的完成教务处布置的任务，认真地分析月考、期中考试等试卷，找差距、找原因、订措施，争取下一步的工作有所进展。在教学过程中，我组成员，都能认真备课，开学时每位老师都制定了自己的教学计划，高一还做了新课程拓展课的计划，在教学过程的设置上，各位老师，都能精心的选取教学方法，设计专题训练。

几位老师的教案，我看了感到他们都很认真，他们为了上好一节课，查了超多的资料，写了几遍教案，这种精神是上好课的先决条件。在这学期的教研组计划中，我们特意强调了备课环节中的学情分析及教后感，一学期下来，各位老师都在发奋地实施。我听了他们的课，感到各人都有特色。但一个共同点，那就是都在认真钻研教材，认真分析学生的状况，都在尽可能的调动学生学习语文的兴趣，发展学生的创造潜质和实际运用潜质，而且在备课中能注意结合实际，探索，创新，并能充分控制教材中的德育因素，做到“文以载道“。

第二，我们每位老师都能认真上课，充分利用课堂教学，提高课堂教学效率。在课堂上，精讲多练，以学生为主体，突出因材施教，突出兴趣激发，不但完成了教学任务，而且还能调动学生的用心性。批改作业是我们每个老师都要做的，语文老师提起批改作文就要皱眉，不论学生写的好还是差，都得一字一句的看，还要写评语，但我们还是认认真真的批改、及时讲评、及时反馈，耐心指导。除了平时的课文的作业，我们还能结合潜质训练，在各年级都展开了写随笔的习惯，每周都认真批阅，坦诚的与他们交谈思想，这一方面使学生有了练笔的机会，另一方面也使他们显露了自己的思想。

敞开了心扉，放松了情绪，对学生的身心健康也有很大的好处，另外，我们能够真心的、认认真真地对待差生，认真辅导，做好提优补差的工作。办公室我们经常看到语文老师抽同学背书、默写，督促他们学习，第8节课后还留几个学习滞后的同学补习。这样，使教学既注意了学生的整体发展，又注意了他们的个体发展。另外，我们都能用心参加区组织的教研活动。

总之，我组全体成员在这一学期中，都能够认真坚于职守，在自己的工作岗位上，用饱满的学习热情和强烈的工作职责感、社会职责感去教学，也以此“为人师表”，培养“德才双馨”的社会建设人才。

三、本学期我组开展的各种活动

这学期以来，我组在校领导及教务处的带动下，为“配合二期教改”，将语文课堂教学及拓展性教学、教育科研结合起来，从生活实践出发，开展了多项活动，以丰富语文学习的资料，使语文学习真正成为社会性、人文性的大语文。

1.举行了两个研究性学习结题报告会。

2.本学期我组迎奥运作文竞赛活动。

四、众手浇灌科研之花。

科研是现代教育的重要一环，它是我们的教育工作由感性认识进入理性认识这一更高层次的一个标志。要更好地教学，务必去研究教育，研究教材，研究教法，研究教学过程、手段等等。虽然大家的日常教学工作都很忙，但全组老师还是用心投入，认真去做。

这学期每次组内活动教师都是一召即到，大家在一齐认真的研讨，相互指正，相互肯定，相互促进，我们虽然不能称为“大文人”，但我们都是学、教中文的，都在力求使自己的精神境界更加贴合培养人的“师者的标准”，使自己的学业更加广博深厚。

总之，这学期，我组的教师，用心地投入教学、教改及教研活动中，大家齐心协力，使我组成为一个真正的整体，每一个年级的问题都是我们整个语文组的问题，整个语文教学的职责。

下学期我们会更加发奋建设一个有中华文化精神的有特色的教研组。

教育局教研员年度工作总结篇10

今学期已经结束，我们数学教研组的全体教师认真学习贯彻党的全国基础教育工作会议精神，紧紧围绕市教育局工作要求与目标，以整体推进素质教育为目标，以课堂教学改革为重点，深入开展教学研究，并在学校领导的大力支持和帮助下，我们加强教研力度。以课堂教学改革为切入点，创造“新五环节”的课堂教学模式，以促进学生生动活泼地学习为主攻方向，努力提高课堂教学效率，切实提高教育教学质量。已顺利完成了一系列工作，现就以下几方面总结如下：

一、加强常规管理，优化课堂教学。

本学期，教研组加强了课堂教学常规管理，并配合教导处继续进行常规月检查工作，使备课、上课、质量检测、作业批改、听评课的各个环节都符合规范化的教学要求。

1、数学教师全部参加了临淄区的学科教材培训工作，收到了很好的效果。

1、严格执行课程计划，各教师从素质教育的高度把安排到的课上足、上好。

2、平时各年级对单元把关、每次检测各年级都能认真做好质量分析。

3、教研组检查了备课本，教师们都能按要求备足、备好课，并能及时写好教后反思。

4、全组教师每人听课16节以上，并及时写好听课反思或随感。

5、各年级段针对作业设计，作业量等问题进行讨论，在平时布置了科学的、有价值的作业，结合班级学生特点推出特色作业和创新作业。

二、教研组“备、说、研、上、评、结”教研活动开展情况，以及存在的问题;

1、按照“以学为主、先学后教、以学定教”的课堂改革思路，结合本校课改模式，加强集体备课，倡导个性化备课，切实提高备课质量和效率。教师的备课要有整体备课、单元备课、课时备课、课前备课;备课做到“备自我、备教材、备学生、备教法学法、备德育目标”。教学模式要体现“先学后教”“当堂达标”的要求。做到“五个到位”，即课堂要做到：学习目标到位、自主预习到位、展示交流到位、点拨升华到位、达标反馈到位。以自主学习、小组合作和作业创新为突破口，转变教师的教学方式，改善学生的学习方式。实现课堂教学效率的化。

2、组织开展“本周我主讲”为主线的课堂教学改革实践课，其具体操作办法为：“自备——-集体备——-再自备————-上课(同时以教研组为单位听课)——-评课反思——-再上课(听课)————-再评课反思”。

存在的问题：

1、个别课堂仍是较传统的课堂，不太符合新授课基本环节的要求，课堂仍然是以师为主，以讲为主，虽有学生活动，但只求形式上的存在。

2、展示形式单一，展示面小。课堂教学中学生展示的形式可以多种多样，口头叙述、组内交流、全班交流、板演、练习本展示等等。但从实际教学来看，展示的形式比较单一。学生课堂展示的面小。

3、个别课堂的学生合作学习体现不够充分。可以说，大部分班级的“小组合作学习”其实是“分小组学习”，基本没有体现“小组”的特点。小组学习任务不够明确，目的性不强。对小组学习出现的问题缺乏足够的重视与研究。

教育局教研员年度工作总结篇11

时光匆匆，转眼这个学期已经接近尾声了，回顾一学期来所走过的足迹，我们语文教研组在学校的统一领导下，以全面提高学生的语文素养为目标;以提高教育教学质量为根本;以培养学生自主合作探究能力为主导，全面贯彻教育方针，积极实施新课程教育，推进课堂教学改革，切实提高课堂教学效果。通过扎实的教研活动，圆满地完成了本学期的教学教研工作。我校语文教研组现有7位任课教师，是一个和谐的团队，也是一个积极向上的群体。一个学期来，我们语文教研组全体成员都能全身心地投入本职工作中。大家本着爱生、敬业、求实、进取的准则，积极开展教育教学及教研工作。

一、常抓常规教学管理，不断提高教学质量

1、明确管理――加大教学管理力度开学初，根据本学期学校的工作计划、要点，每位教师认真制定自己的个人教学工作计划，并将计划细化到教学中的方方面面，把工作做精做细。小到备课和作业的要求，大到课堂教学的整体设计、对教材的整体把握和对不同班级学生的具体分析，都做了细致的计划。教研组坚持以教学为中心，强化管理，进一步规范教学行为，并力求常规与创新的有机结合，促进教师爱生、敬业、求实、进取的良好教风及学生明理、勤学、善思、向上的良好学风的形成。每个月进行一次教学常规检查。并在检查之后及时反馈小结，以便老师们互相学习，扬长避短。

2、强化意识――注重提高教学质量课堂是实施素质教育的主阵地、主渠道。我校教师能以新课程标准的精神指导教学实际，在课堂中科学、合理地运用教学方法，努力创设学生求知的氛围，充分体现了学生为主体的教学思路。我们语文组还组织教师每人上好一堂教研课活动。听课后认真评课，如教学内容安排是否恰当，难点是否突破，教法是否得当，教学手段的使用，教学思想、方法的渗透是否符合素质教育的要求，老师的教学基本功如何等方面进行中肯、全面的评论、探讨。听评课活动促进了教学水平的提高。每位老师在实践的过程中，均有着或多或少的收获3.互相交流——校本培训彰显活力我们充分利用校本资源，发挥校本培训的实用性和针对性的优势，切实开展互相交流活动。利用业务学习的时间，让骨干教师介绍自己的成功经验，让广大教师受益匪浅;在组织的上公开课活动中，上课的教师一遍一遍深入钻研教材，一次一次磨课、修改教案，不断提高课堂教学水平;在教师上完展示课后，教师们互相点评，共话优缺这些活动引领全组语文教师积极、主动投身于教学中去。

二、以课堂教学为主阵地，积极开展校本教研

1、开展教学业务学习，进一步提升教研水平。我们教研组每学期都要进行新课程标准先进教师事迹优秀的教育教学方法等学习，以多种形式求发展、促提高。

2、不断实践，努力探索有效、和谐教学策略语文组在教研活动中，深入学习新课程标准，抓住当前教学改革的热点和难点，围绕研究专题，通过各种形式、不同层面的课堂教学观摩研讨活动，研究学生的学习心理、学习方式。在课堂教学实践中积极探索适合学生发展需求的真正有效的教学操作策略，努力构建生活化、人文化、无痕化的和谐课堂，突出和谐化教学，讲求教育科学性，提高学生学习效率，努力培养学生的创新精神和实践能力。同时也促使广大教师在实践、反思、研讨的过程中，不断改进教学行为，寻求促进学生素质全面发展的教学策略。

三、展望未来，任重而道远

回顾过去，我们踏踏实实地走过，满载着丰收的喜悦。一学期来，也取得了一些成绩，但问题也不少，展望未来，任重而道远，我们已经准备好了行囊。求真务实，携手共进，不断进取;开拓创新，竭力促进教师专业化成长。

教育局教研员年度工作总结篇12

本学期，学校音乐教研组能按照学期计划，认真贯彻落实《音乐课程标准》，体现以音乐审美为核心，推进素质教育，全面提高音乐教师的教学素养和教学水平，在教务处的指导以及我组全体教师的共同努力下，较好地完成了本学期的各项工作，现就本学期工作总结如下：

一、教学工作

1、组织学习，制订计划。

开学初，组织全体音乐教师进行学习，共同探讨。全体成员认真钻研新课程标准及新教材，根据本学期本册知识体系，注重知识与知识、单元与单元之间的联系及教材的应用性制定教学计划。

2、认真备课，优化课堂结构。

根据教务处制订的备课格式，认真备课，音乐教师能做到认真分析教材，分课时备课，突出重、难点及解决方法。在课堂教学中，根据各年级段的特点，认真上好每一堂课。低年级的音乐课内容丰富、充满情趣，教师能做到用语言优美，让学生展开丰富的想象，用自己的肢体语言表达歌曲的内容，让学生充分活跃起来;中高年级在注重歌唱教学的同时，突出欣赏和乐器—口琴进课堂教学。在整个课堂音乐教学中，有的教师还充分利用现代化教学手段辅助教学，引发学生的学习兴趣，突破教学难点。

3、在教务处的指导下，认真抓好教学常规工作，开好每一次教研组会议，检查督促备课、按要求撰写教案，进行教学常规的规范和检查，对发现不足之处立即纠正。

4、认真完成学校布置的家长开放日任务。李善意、陈丽静、施榕几位教师都进行了精心准备，认真备课。音乐组安排了开课老师的听课、评课活动，对公开课进行质量把关，几节课在家长开放日上都受到听课家长的好评。

5、抓好培训学习。本组教师利用业余时间自己订阅各类有关音乐教学的刊物进行自学。积极参加学校组织的有关业务学习，开展听课活动，提高自己的业务水平。

6、抓好本组的师德建设。本学期利用业务时间组织组员进行师德规范学习，要求组员严格遵守教师道德规范的要求，不体罚或变相体罚学生，不讲带侮辱性的伤害学生身心的话;正确对待特殊生，遇到突发事件能冷静对待，理智解决，体现为人师表的良好素质。

二、课改教研工作

1、积极参与学校教育教学课题研究，围绕本组课题，结合课堂教学进行课题实践，本学期全组有4位青年教师上了探讨课，受到听课老师的认可和好评。此外，由夏青老师指导、陈晓华老师执教的综合音乐课——《我的家在日喀则》，还参加了福建省新课标录像课比赛，由于课程设计新颖，贴近课改精神，该课全省一等奖的好成绩。都组织组员撰写有关课题的阶段小结，取得阶段性的研究成果。

2、开展校本课研工作。今年音乐组的小本课程开设了舞蹈、合唱、号队、京剧、越剧班，各个校本班教师都能按照学校要求认真备课，上好每节课。此外，京剧班的同学的节目还走出校门参加了多项交流演出，如：开学初九月份，学校京剧班的同学参加了福建省庆祝教师节大型文艺晚会演出;11月份参加了福州电视台“酷酷小童星”才艺展示节目录制;12月份参加了第十五届全国“华夏园丁大联欢”代表欢迎晚会演出。为了保证节目的质量，音乐组的教师加班排练，组织了多场专题会议、走场、彩排，付出了辛苦的劳动。几场演出获得了巨大成功，小演员们精湛的唱腔和精彩的表演，受到领导、来宾的热烈欢迎和一致好评，在全省引起很大反响，为校本课程的开发拓宽了路子。

3、进行学生评价改革尝试。根据上学期制订的音乐组考试评价改革方案，全组教师进行了考试评价改革尝试，更全面、客观的评价每位学生，发掘他们的闪光点，促进学生全面和谐的发展。

4、举办学生特长展示音乐专场比赛。为了给学生更多展现自我的舞蹈，音乐组配合学校德育处，在本学期十一至十二月份举办了舞蹈、器乐、声乐三个门类的音乐才华展示比赛，通过组织报名、预赛、决赛，共有一百多名学生在比赛活动中获得好成绩。通过活动，让学生额树立了自信，享受到成功的喜悦。

教育局教研员年度工作总结篇13

在上一学年的教研工作中，本人能以积极认真的工作态度，配合区教研室做好我区的美术教研工作。现将本人在美术教研方面所做的各项工作总结如下，以利今后不断进步和提高。

1、帮助美术教研室积极申报省级美术课题《建筑艺术在小学美术教学中的开发与应用》。

以此为突破口，推动一线教师参与课题研究的热情，提高科研能力，为教育教学服务。本人在马老师的指导下，参与了此项课题《开题报告》和《课题实施方案》的撰写工作及开题会的准备工作。经过大家的共同努力，课题得以顺利开题，并得到了省、市教育科研单位的领导和专家的肯定。开题会后，本人又完成了《开题报告》和《课题实施方案》的修改和整理工作。目前，有关课题的各项研究工作已全面展开。

2、认真组织了全区美术教师基本功比赛。为进一步提高我区美术教师的业务素质和艺术教育教学质量，加强艺术教育教师队伍建设，培养我区骨干教师，更好地推动学校艺术教育工作的发展，区美术教研室常年开展全区美术教师基本功比赛，今年的基本功比赛内容为书法和教学设计。基本功比赛的开展，不仅使教师们在专业素质方面得到了锻炼，同时，也为广大教师提供了相互学习与也交流的机会。

3、学期一开始，在教研室的安排下，本人积极认真地组织了全区美术教师的业务培训。在培训中，我以《居室的色彩搭配》一课的教学设计为内容，在会上与全体美术教师做了交流。

4、针对我区美术教师现状，加强艺术学科教师的艺术创作水平，也是一项重要的内容。为此美术教研室组织了全区美术教师走进美术馆活动，让美术教师能在艺术的海洋中，感受到美的呼唤，激发对欣赏美、创造美的热情，不断的完善自身的艺术修养，提高艺术感知能力，更好的完成美术学科的教学工作。本人积极组织并和马老师一起带领老师们前往参观。

5、认真组织区级美术公开课教学观摩活动。

每学期的区级公开课是展示我区美术教师课堂教学水平的重要活动，为此本人积极组织相关教师，通过认真准备，集体备课，多次研讨修改，推出了两节美术课，我本人也担任了其中的一节公开课。于5月20日在望龙学校三楼多媒体教室，进行了美术学科区级公开课展示活动，受到了广大教师的欢迎和好评。

6、组织集体备课活动。

在备课中注意发挥组内备课、教研优势，鼓励各校教师互相听、评课，以有经验的教师带新成员教师;以骨干教师带全体教师。达到共同学习，共同进步的目的。

7、积极组织我区美术教师到外校听课学习。

本学期先后组织了我区教师参加了在65中举行的市级公开课和在滨湖新区46中等学校举办的全市中小学美术学科课堂观摩课的听课活动，使广大美术教师得到了很好的学习与交流的机会。我本人还代表蜀山区教师在会上对上述课程做了点评。

8、3月份，组织各校参加由省教育协会主办的全省中小学师生文学艺术作品大赛，区美术教研室积极布置各校认真准备，并在各校报送的大量作品中进行了筛选，最终，有大量师生作品获奖，取得了骄人的成绩。

9、4月份，认真组织各校参加蜀山区中小学生艺术展演活动，得到全区美术教师的积极响应，在教育局基教科的帮助下，顺利完成了此项工作。

10、5月30日，组织参加了合肥市中小学生现场绘画比赛。从通知、报名到带队参加比赛我都认真的做好每一件事，最终我区取得优异成绩。获一等奖3名，二等奖18名，我区颐和佳苑小学还荣获优秀组织奖。

11、组织教师继续学习《美术新课程标准》及《美术新课程标准解读》一书，认真贯彻新课改精神，努力转变观念，并在教育教学中进行尝试，不断总结。

12、每月组织2次美术课题组成员进行课题研究和讨论，并撰写阶段小结及学习新课改的文章等。

13、7月份，组织区属学校教师参加了在颐和佳苑小学举行的第9届田英章书法面授培训。

时光飞逝，转眼我从事区美术兼职教研员工作已有大半年时间了，这期间我得到区教育局领导和教研室领导的大力支持和帮助，也得到了很多老教师的悉心指导，这些都让我受益匪浅，通过上述美术教研工作，我也得到了很多锻炼的机会，使自己在工作能力和业务能力上都有所进步和提高。今后，我将更加勤奋的学习和工作，争取把美术教研工作做得更好。为我区的美术教育工作尽自己的一份力量。最后，感谢上级领导对我的信任和教导，也感谢全体美术教师对我的大力支持。相信我区的美术教研工作将会取得更加丰硕的成果。

教育局教研员年度工作总结篇14

回顾一学期的英语教学工作，我们以课改理论为指导，以英语教学为抓手，使各位教师在业务能力上有了不同的提高。在这一学期中，我校教师追求教育内涵的发展，加强师资自培，坚持以学生发展为本，以学生课程开发为方向，以多元智能理论为指导，以课堂教学策略和整理学习为突破，努力推进教育教学改革的深入发展，并做了大量的教学实践、教学研究工作，现小结如下：

一、研究新课程理念，提高课堂效率

以教材为抓手，以教材改革、备课组建设为重点，加强教研组、备课组的整合研究，并把新课程的标准、理念落实于我们的课堂教学中。开学初，我们认真修订了课堂常规、备课、听课评价标准，学习、讨论、领悟新标准，人手一份，对照各自情况加以总结，提倡创设新型的师生关系，改革课堂结构，提高课堂效率。

二、以研促教，以研促改，以研促发展

实施新课程，首先教师要转变教书匠的形象，要学会以研促教，以研促改，以研促发展，这样才能在真正意义上体现教师是课程的参与者和开发者;其次要转变教学行为，从真正意义上实现教师角色转变;第三，从真正意义上体现学生的主体地位，实现学生学习方式的转变，培养学生创新精神和实践能力。具体做法是：依据课改要求来制订教学;编写教案时将目标转换为可观察性、可检测性和可操作性;要进行课的设计;要上好课改课;教师要转变教学行为;课堂教学要实现学生的自主学习、探究学习和合作学习;课堂教学要营造一个既宽松和谐又生动活泼的学习氛围;要进行课堂教学评价(过程评价、形成性评价);要进行课后反思。

三、加强青年教师培养、带教工作

加强青年教师的带教工作，把“传---帮---带”的工作融入到我校的师资队伍的建设中，为青年教师搭建平台，快速成长。我们平时利用课余时间积极探讨多样的教学方法，在教研活动中研究新的教学理念，大家竭力在教育教学工作上给予青年老师帮助。几位青年老师从备课、上课、作业已逐步走向正规，融入学生中，教学成绩也有所提高。在教学实践课中，她们也有较出色的表现，课件的制作针对性强、效率高。在传帮带的教学中，青年教师茁壮成长，成为教学的好手。

四、参与读书节，提高学生综合素质

丰富多彩的活动是对学生学习能力、学习兴趣的激发和培养，能使学生从枯燥的学习中解脱出来，时刻置身于浓浓的学习氛围之中，通过形式多样、内容丰富、手段新颖的形式，使学生在活动中接受知识，培养能力，从多层面，多角度培养学生各方面的能力。本学期，我们参加学校举办的读书节活动，为了给学生提供展示英语水平的舞台，也为了鼓励学生冒尖，开展了中低年级的英语口语竞赛和高年级的阅读竞赛，在精心设计、预先告之、全员参与、提高实效上下功夫，办得丰富多彩。

五、无私奉献，爱岗敬业

由于学生英语基础较差，老师们都利用早、晚的业余时间义务为学生补缺补差。我们针对后进生的实际情况主动和家长联系，集中教室补课、辅导，无私奉献，对学生就像对待自己孩子，不厌其烦的纠正他们在学习上、思想上的种种缺点和错误。为了能提高学生们的每一分成绩，我们英语组的老师都有哑嗓子的经历。值得欣慰的是，学生的成绩都在不同程度上有提高。

六、英语学科教学与信息技术的整合更能促进英语语言的广泛运用。

信息技术作为一种媒体技术，有着更加广泛的潜能，并具有其特定的优越性――形象、具体、有声有色、动静互补、增大容量、可视效果佳，剪辑方便、操作简单等特点，且便于课堂情境教学和呈现教学的操作。由于电脑的广泛使用，课件的制作将更加方便，在教学活动中，信息技术将为英语教学提供更加广阔的空间。

总之，我们教研组全体成员将不断提高自身素质，努力提高业务水平，争取让每一名学生都能成为祖国的栋梁!

教育局教研员年度工作总结篇15

从20__年担任学校数学教研组长至今已经十五年了，十五年的教研组长工作付出了心血洒下了汗水，也让自己逐渐走向成熟。

一、打造一支团结、敬业、优秀的教研团队。

1、营造和谐氛围，让教研组成为一个团结的群众。(营造和谐氛围，增强组内凝聚力)

我组教师都是从各乡镇学校选调上来的优秀教师，在以前的学校都是独当一面的教育教学能手。如何让这样一向优秀的教师组成的队伍成为一支优秀团队，我从自身做起，坚持在每期的教研活动中加强理论学习，学习先进榜样，与老师们交流思想，求大同存小异，是老师们充分认识到优秀的团队才能出现优秀的人才。教研组全体老师以创造互相关爱、互相帮忙、互相交流的学习型和谐教育氛围为目标，经过几年的共同发奋，我组此刻已成为学校里最团结最融洽的团队，年年被评为校优秀教研组，多次获县优秀教研组称号。

2、提高管理水平，让教研组充满了生机和活力(扎实开展教研，不断提升研究潜质。)

首先搞好常规管理，认真的配合教务处做好教学工作的检查与评估，使备课、上课、质量检测、作业批改、辅导学生、组织课外活动的各个环节都贴合规范化的教学要求。坚持做好周查月报制、两周一会制，中心发言制、群众备课制等常规管理。同时，还构成了自身特点的听评课制度、群众备课制度、课题研究制度等，逐步构成了具有我组特色的管理制度。在组内构成一种民主、竞争、和谐、高效的氛围。在各级的检查和评比中多次获得好评。教研会上老师们畅所欲言，互相学习，相互帮忙，听评课大家相互找问题，带给解决方法，平时各个备课组内的探讨和交流从没有间断，相互的研究已经成为了教学工作的常态。同时，都用心动手，把平时的感受、经验、心得写出来分享，在发表文章方面我组从老大难一跃成为学校的主力。任福海老师曾一学年发表40多篇。

3、搭建创新平台，让每个老师展示自身的才华(搭建创新平台，促教师专业成长)

一个优秀的团队就务必有优秀的成员，让每一个老师都能尽情施展自己的才华，十多年，我组始终坚持做到每学期老师至少必上一节公开课一节研究课，全组老师共同研究、讨论已经成为了习惯，透过这样的活动使每位老师的教学水平不断改变。同时，构成了任何一位老师出门上课，全组参与研究的习惯。共同参与，集全组之力。正正因注重这样的活动，我组的老师在县举办的教学竞赛等活动中，始终能将一等奖收入囊中。有多位老师都获得过县级竞赛一等奖，朱先国、张宝信、任福海、蔡兆红、李朝辉、罗英、甘发琼都先后获市优质课一、二等奖。而张保信、张高丰舒奇明等老师制作的优秀课件也多次交流和刊发。

4、弘扬研究特色，让教研组真正起到全县示范作用(弘扬研究特色，发挥引领示范作用)

在坚持搞好常规教学的同时，不断探索高效课堂教学模式，从九五年开始至今，先后开展了《目标评价教学》研究、《自主学习策略研究》、《读写与创新》、《分层教学》、《Z+Z智能教学平台》等课题的实验与研究，课题研究始终走在全县前列。同时也收获了累累硕果，《目标评价教学》获省级鉴定结题，李朝晖、甘发琼老师获省先进实验老师，《Z+Z智能教学平台》获鉴定与结题验收，张宝信老师获省课改骨干教师称号，任福海老师获得宜昌市学科带头人及教学科研先进个人，舒奇明、钟明、任福海老师被评为县课改骨干教师。甘发琼、邴朝英、钟鸣等老师获县优秀教师称号。

二、争当一名求真务实、开拓进取的优秀教研组长。

自从担任教研组长以来，明白自己身上的担子，一向不敢稍有松懈，坚持不懈的学习，发奋地提高自身的素质和水平，处处以身作则，要求组员做到的自己先做到。教学上，每期都首先上好一节示范课，同时，对其他老师进行指导，坚持做好常规工作的各个环节，带领全组老师认真钻研教学教法，构成了具有自身特色的教学方法，于近三届20__届、20__届、20__届所带学科，我校获学科综合评估全县第一;教研上，带头研究，从20__年开始，学校的教学研究课题都是主要负责人之一。在县、校举行的优质课活动中经常担任评委，自己也在县获课题研究课一等奖。多个课题顺利结题验收，取得优异得成果。

三、辛勤耕耘，不断收获成功的喜悦。

1、20__年度，获县优秀教师光荣称号。

2、20__年度，获县优秀教师光荣称号。

3、20__年度，获校“五星”优秀教师称号。

4、20__年度，获校“校园”称号。

5、20__年度，获县十佳教研组长称号。

6、20__年度，获县优秀教研组长称号。

7、20__年度，获县优秀教研组称号。

8、20__年度，《目标评价》课题结题验收，为课题负责人之一。

9、20__年，《Z+Z智能教育平台》课题结题验收，为课题负责人之一。

10、20__年县学科指导小组成员。

11、20__年，市学生发展性评价课题组成员。

12、20__届、20__届、20__届中考学科综合评估学校数学均获全县第一。

教育股述职报告 篇4

二00六年,全县教育工作在县委、县政府的正确领导下，在上级主管部门的具体指导下，紧紧围绕“改革、发展、提高”的教育发展主题和**县经济发展“四大目标”，以深化改革为动力，以强化管理为保障，一心一意抓教育，千方百计谋发展，出色完成了年度目标任务。    一、围绕中心，突出重点，教育教学工作深入扎实    1、未成年人思想道德建设再创新局面。认真贯彻《中小学德育纲要》、《公民道德建设实施纲要》、《中小学开展弘扬和培育民族精神教育实施纲要》，广泛开展了以爱国主义为核心的民族精神教育和“五个一帮一”活动和“两句话一行动”文明礼貌主题教育活动，全县共发出《弘扬民族精神教育倡议书》15万余份。30余所学校共7万人次参观了“革命先烈事迹展”，土溪镇中小学开发了“汉阙文化”的校本教材等；举办了学生征文、演讲、知识竞赛、书信比赛和观看爱国主义影片等活动。积极探索留守儿童的教育形式，依托社区、家长学校，进一步加强对家庭教育的指导，促进学校教育、家庭教育和社会教育的有机结合。    2、“两基”巩固提高工作再上新台阶。    一是加强“控流保学”。先后制发了《 关于控制义务教育阶段学生辍学工作的通知》等多个文件，召开专题工作会议，各乡（镇）实行“两基”工作乡（镇）长负责制，乡（镇）长亲自抓，校长具体抓，全县中小学教师积极下乡控流。目前，我县3—6周岁幼儿入园率达68.3%。视残儿童入学率78.1%，听残儿童入学率73.5%，智残儿童入学率88.3%，小学入学率达99.98%，初中入学率达97.4%。    二是抓紧“两基”自查。完成了0——17周岁儿童情况和中小学生情况调查统计、义务教育阶段学校素质教育八条规定实施情况调研和示范高中的调研、革命老区教育情况、中小学德育情况调研等多项县本调研工作。七月，举行了“两基”资料员培训会，对各乡镇“两基”工作进行了全方位自查，基本了解了各乡（镇）“两基”巩固提高工作情况，基本完成“普九”资料建档。    三是积极实施“两免一补”。充分利用电视、报刊、宣传栏等形式，大力宣传国务院《关于深化农村义务教育经费保障机制改革的通知》精神和农村义务教育阶段免除学生学杂费的政策，发放宣传卡片、图画等约22万张，层层签订目标责任书，由于宣传工作到位，5540名外读学生返乡读书。贫困住宿学生生活补助费补助9468人，补助金额125.06万元,29583名义务教育阶段贫困学生享受免费提供教科书。    四是深入开展“奖优助学”。县财政开设了“奖优助学”财政专户，广泛接受社会捐款，每年预算安排10万元，投入“奖优助学”活动基金。2006年，奖、助52名优秀大学生，奖、助金额达15万元。市栋梁工程、市民政局、团市委等为**县35名贫困学生发放助学金 7.6万元。    3、学校管理水平明显提高。进一步落实《**县中小学常规管理实施细则（试行）》，大力开展“常规管理百校行”，承办了达州市常规管理流动现场会。建立了七至九年级的电子学籍档案，做好了一至六年级电子学籍建档的基础工作。在全县中小学推行学生综合素质评价，努力推进高中招生和义务教育阶段招生改革，圆满完成高中招生考试等工作任务，完成了全县初中招生，特别是城区初中招生任务，淡化分数，学生成绩以等级呈现，进一步深化素质教育。年终，我局将评选10所先进学校、5所校风示范学校和10名优秀校长，给予表彰奖励。    4、教科研工作进一步深化。一是召开了全县教导主任工作会、班主任工作研讨会，深入贯彻《义务教育阶段新的课程设置方案》。二是充分发挥片区教育组、县教研室的教育科研的管理、指导、评价功能。教研室人员深入学校听评课达2400余节，举办讲座76次，全年举行教研活动35次，深入50余所学校开展“送课下乡”教学实践活动。岩峰、静边、临巴等片区多次开展毕业班工作会和各种学科研讨、竞赛。三是对八年级语文、物理进行学年度教学质量检测和全县性综合评估。四是加强教研教改。举办了“达州市现代远程教育模式二说课”、全县中学文科优质课展示等活动，参赛教师235人次。组织全县教师参加省、市级授课、评课系列活动及教学论文评比，35人次获市级以上一、二等奖。全县八个年级3040个教学班13万余中小学生进入了新课程。**县中学、渠江镇一小、宝城镇一小、双土学校等4所学校被确认为市级校本教研基地学校。全年申报市级以上立项课题31个，教育科研成果获市级以上表彰14个，教师在市级以上报刊发表教育教学研究文章124篇。

教育股述职报告 篇5

xxxx年，在省市教育主管部门的精心指导和县委县政府的正确领导下， 我局全面贯彻党的十九大和全国教育大会精神，团结带领全县广大教育工作者主动适应新时代教育发展要求， 紧扣年初工作目标，秉持“人人享有公平优质教育”的教育理念，迎难而上，负重奋进，深化教育改革，推进教育公平，发展素质教育，全县教育体育事业在规范、平稳、安全、有序中实现新发展，树立了良好的教育形象。

一、xxxx年工作回顾及成效

（一）大调研，精准把脉促发展。x月xx日开始为期一个多月组织了由四套班子分管领导带队，xx个部门参与的教育工作大调研。实地察看了x个单位、xx个乡镇、xx所学校（含村小、教学点），走访考察了周边县市区。调研聚焦我县教育事业发展的长期性、根本性问题，形成了《xx县教育事业发展情况调研报告》，争取县委县政府出台了《关于加快xx县新时代教育事业改革与发展的意见》。

（二）大力度，教育履职落实处。x月x日下午，我们召开了党政领导干部履行教育职责工作会，成立了xx县党政领导干部履行教育职责督导评价工作领导小组，制定了《xx县乡镇及职能部门党政领导干部履行教育职责督导评估方案》，下发了乡镇、部门单位责任清单，建立了对县直相关职能部门和乡镇（街道）履行教育职责情况的考核奖惩机制。对未如期按进度落实工作的进行通报，对严重滞后的进行约谈问责，对年度未完成任务的取消该单位、部门、乡镇和主要领导的年终评优资格，对造成严重后果的将追究相关人员的责任，从而形成了政府统一领导，各部门密切配合的工作格局，切实将教育履职工作落到实处，共同推进教育事业加快发展。

（三）大投入，教育发展得保障。争取县财政对教育投入实现了“三个增长”。xxxx年第一批校舍安全工程总投资xxxx.xx万元，其中县本级配套资金xxxx万元，教育附加及地方教育附加全部用于校舍建设、电教仪器装备等教育项目。解决了xxxx年、xxxx年义务教育学校教师绩效工资职称分级保障资金各xxx万元，并明确列入以后年度预算；解决截至xxxx年x月未入编的农村特岗教师乡镇工作补贴xxx.x万元；明确今后新增（调入）义务教育教师以及因职称变动增加金额、新招农村特岗教师乡镇工作补贴列入当年调整预算；拨付政府购买服务教师工资xxx万元；拨付城区学校教师相关待遇资金xxx.x万元。今年增加考取名校奖励资金xx万元，教育发展专项奖励资金达到xxx万元；拨付教育督导经费xx万元/年；解决了xxxx年国防教育经费xx万元；拨付教师培训专项经费xxx.xx万元、学前公用经费xxx.x元、高中公用经费xxx.x万元。

（四）大建设，校园面貌展新颜。

一是加快基础设施建设进度。筹集校建资金近xx亿元，在城区，大力推进x所学校改扩建工程建设，其中有x所学校（xx中学、xx二中、瑶厦中学）扩园已完工，x所学校（荧屏小学、新泉江小学）整体搬迁分别在春季、秋季学期实现了在新校区开学，剩余x所学校（西南学校、第四中学、思源实验学校二期）建设正在稳步推进；在乡镇，高坪中学、禾源中心小学整体搬迁工程及乡镇中心幼儿园全面开工，今年实现乡镇中心幼儿园建设全覆盖目标。

二是推进教育信息化进程。制定《xx县加快推进教育信息化工作实施方案》，建立信息化设备更新、维护、运行专项经费拨付机制，今年投入电教信息化建设资金xxxx万元，积极推进“三通两平台”项目实施。

三是倾力打造平安和谐校园。大力开展安全宣传教育活动，与县各相关部门密切配合，互通情况，协调、整治校园及周边食品安全、摆摊设点、交通隐患、溺水隐患等安全问题。《x教育》（xxxx年第x期管理版）以“安全之风润学子”为题报道了我县安全教育纪实；《井冈山报》以“安全警钟长鸣”为题报道我县开展学校安全教育小记。

（五）大培训，队伍素质得提升。

一是及时补充，加大补充力度。在近三年年均补充xxx名教师的基础上，今年进一步加大力度，争取县政府通过九条渠道（x全省统一招聘、x特岗教师招聘、x高中教师自主签约、x“三定向”师范毕业、x“三支一扶”、x政府购买服务、x继续开通“绿色通道”、x实施音体美支教志愿服务试点工程、x安排社会公益性见习岗位等）补充教师xxx人，其中音体美教师xx人，成为全市教师补充渠道最广、力度最大、人数最多的县。

二是组织培训，提升教师素质。举办了龙泉教育论坛校长论坛三期、班主任论坛三期、学科论坛两期，参与人数达xxxx多人次；组织了首期校长“读书沙龙”交流会，举办了儿童心理护理师资公益培训。组织外出培训。按要求组织了国家级、省级“远程非学历培训”、学科培训；组织参加了“全国中小学家校合作共育策略研究暨教师专业技能提升研讨会”等外出培训学习，参训人数xxxx多人次。加强校本培训。全县中小学校本培训以及校际之间的“双送”活动丰富多彩并富有实效。

三是强化科研，优化教学能力。我们大力开展了xxxx年“一师一优课，一课一名师”活动，积极指导两所试点学校——左安镇白云小学、大汾镇螺汾小学的大学生音体美支教志愿教学活动，《x教育》发布资讯报道我县组织音体美志愿支教教师教学交流活动情况。

（六）大举措，化解城区大班额。我县严格执行《义务教育法》等法律法规，严格规范城区义务教育阶段招生入学工作，严格落实划片招生、免试就近入学的招生政策；妥善解决外来务工人员随迁子女平等接受义务教育问题。尤其是今年，我们在广泛征求家长、老师、镇村干部等相关人员和部门意见的基础上，先后召开了县教育工作领导小组、县四套班子等相关会议，进一步完善了《xx县城区义务教育学校招生入学工作方案》，对学区划分、入学对象及条件、入学材料审核、入学工作程序等作了明确规定。通过召开全县动员大会、发放《致家长一封信》等形式进行了广泛宣传。

（七）大改革，教育发展注活水。我们制定了《关于加快xx县新时代教育事业改革与发展的意见》《统筹推进城乡义务教育一体化改革发展的实施意见》，统筹推进县域内城乡义务教育一体化发展，优化城乡义务教育资源配置，缩小城乡教育差距；强化与拓展“x+x”素质教育，要求一人拥有一项特长、一天锻炼一小时、一周做一次家务、一月至少阅读一本课外书、一学期至少参加一次志愿活动，制发成长记录袋；成立高中教育改革与发展委员会，召开了四次专题会议，积极应对考试招生制度改革。

（八）大提升，教学质量获丰收。今年全县高考报名人数xxxx人，一本上线xxx人，比xxxx年多xx人，上线率达xx.x%；二本上线xxxx人，比xxxx年多xx人，上线率xx.x%。有x人考取x大学、x人考取x城市大学、x人考取空军航空大学，x人考取中央美术学院、x人考取x体育大学，其中文科考生朱然然以xxx分列全省第十名。中考报名xxxx人，xxx分以上xx人，比xxxx年多xx人；xxx分以上xxxx人，比xxxx年多xxx人。

（九）大帮扶，教育扶贫出亮点。我们强力推进教育扶贫春季攻势、夏季整改、秋冬会战工作，教育扶贫“大排查、大走访、大数据、大宣传、大帮扶、大督查”六大行动作为亮点之一得到了省委督导组的表扬；我们完善建档立卡家庭子女受教育资助全覆盖机制，建立了全县建档立卡子女从幼儿园到大学大数据信息查询系统，确保建档立卡家庭子女享受教育资助政策全覆盖。截至目前，共为x.x万人次建挡立卡贫困学生发放教育助学金xxxx.xx万元（其中县财政落实差异化补助资金xxxx.xx万元）。《xx：教育扶贫推行“六大”举措，促“四个一”目标达成》发表在省扶贫和移民办官方网站。

二、xxxx年工作打算

对照满足人民群众由“有学上”到“上好学”的迫切需求，我县学前教育、职业教育的短板，大班额的问题，城乡群众对优质教育的需求矛盾，我们将在新一年的工作中，以“六抓”为抓手，促进工作再提升。

1.抓改革、增活力，创新教育体制机制。大力实施“五型”政府部门建设，继续协调推进教育“放管服”改革，稳步推进考试招生制度改革，加快推进教育信息化建设，推进校长职级制改革，实行校长任期目标责任考核制，推行名校长、名师、骨干教师荣誉制度。

2.抓结构、补短板，促进教育科学协调发展。实施学前教育第三期行动计划，在完成每乡镇一所公办中心幼儿园建设目标的基础上，大力扶持普惠性民办幼儿园发展，扩大普惠性学前教育资源覆盖面。对照《x省县域义务教育优质均衡发展督导评估实施意见（试行）》，对标对表，做好规划；统筹推进县域内城乡义务教育一体化改革发展，推动解决“乡村弱、城镇挤”问题，积极实施消除大班额专项规划，确保完成化解大班额工作目标；不断提升义务教育巩固水平，落实《义务教育学校管理标准》。积极适应新高考要求，进一步推进普通高中教育特色发展；扩大职教中心办学规模，引导支持增强特色专业和品牌专业建设，不断增强职教中心的发展动力，加大校企合作力度，推进产教研融合。

3.抓素质、铸师魂，夯实教育发展基础。以培育和践行社会主义核心价值观为统领，认真落实《中小学德育工作指南》，着力构建并落实方向正确、内容全面、学段衔接、载体丰富、常态开展的中小学德育工作体系；推进中小学心理健康教育，加强家庭教育，促进家校合作。开展强化与拓展 “x+x” 素质教育活动成果展；规范中小学生社会培训机构管理，认真贯彻落实国务院、教育部和省有关学校健康教育、学校体育、美育工作等政策，推进校园阳光体育活动。推进“万师访万家”活动常态化制度化，深入推进义务教育学校校长教师交流轮岗，开展义务教育学校教师“县管校聘”改革；建立教师关爱机制；办好龙泉教育论坛，通过加大培训力度，大力提升教师能力素质，加强教师人才队伍建设。

4.抓扶贫、促公平，增强群众教育获得感。全面推进教育精准扶贫再对接，加强资助政策宣传，做好建档立卡家庭经济困难学生资助工作和营养改善计划工作，强化保学控辍，全面打赢教育脱贫攻坚战。认真贯彻落实第二期特殊教育提升计划，补齐义务教育短板，强化随班就读、送教上门等，巩固和提升适龄残疾儿童少年入学率。

5.抓治理、重规范，不断优化教育发展环境。加快推进依法治教依法治校，加强普法宣传教育和教育法治建设，全面做好三单一网和“双随机一公开”实施工作；全力推进义务教育优质均衡发展，加强督促、指导，抓实党政领导干部履行教育职责督导评价工作，全面责任督学挂牌督导工作，启动督导创新县申报认定工作。贯彻落实《x省学校学生人身伤害事故预防与处理条例》《x省中小学校安全防控体系建设的实施意见》，夯实中小学校安全工作基础建设，规范日常管理，推进落实“人防”“物防”“技防”措施，维护校园安全稳定。

6.抓学习、促提高，推动党建工作上台阶。学习贯彻党的十九大和全国教育大会精神，以党的十九大精神促进工作落实、推动教育发展；深入推进基层党组织标准化建设，积极探索党建与教育教学深度融合，健全党建述职评议考核制度，形成“以上率下、层层落实、齐抓共管”的工作格局。严肃党内政治生活，认真开展主题教育，引导广大党员、教师敬业奉献、爱生乐教。围绕“党建+”，将党建文化与校园文化有机结合，探索打造“一校一品”的特色党建品牌。

教育股述职报告 篇6

xx年以来，考试中心在上级业务部门的指导下，在人社局党组的正确领导下，认真贯彻全国、省人事考试工作会议精神，坚持从严治考、公正治考，圆满地完成了全年的考试工作任务，现将工作完成情况汇报如下：

一、完成 各类人事考试工作任务

根据省市人事考试工作计划，我人事考试中心认真做好报名资格审核和成绩合格证书的办理发放工作，严格掌握政策标准和尺度，成功完成卫生初中级职称考试报名700余人的报名资格审核工作，完成了初中级经济师、注册咨询师、一级建造师、一级注册消防工程师、执业药师、注册环评师、招标师、造价工程师、城市规划师等十几种专业技术资格及执业资格考试报名审核工作，报名人数共计1500余人。

二、规范程序，严肃考风考纪

在工作中，严格按照考试简章的规定；提高工作人员守法意识，充分认识考试工作的重要性;专人的保管考生报名审核材料，落实责任制；及时向上级考试中心递交考生审核材料。

三、丰富形式，进一步加强了人事考试的信息宣传工作

通过网络、电话等各类方式积极宣传考试信息，同时转发公布各类人事考试文件，让广大考生及时了解考试的有关政策要求，考试的方式、方法和考试的报考时间。

教育股述职报告 篇7

一、以科学发展观为指导，更新高职教育观念，明确本学年工作新思路

1、组织教师认真学习《国家中长期教育改革和发展规划纲要》和《国家高等职业教育发展规划》等文件，更新教育观念。观念的更新对内是凝聚力、向心力，对外是影响力，保证了计算机系本学年各项工作有序、有效的推进。

2、组织教师学习了全国200所国家示范性高职院校的经验，通过学习全国示范性院校的经验，剖析典型案例，结合自身的实际情况，进行专业建设、课程建设、教学团队建设、校内外实训基地建设等各项工作，提升自身的内涵建设。

3、加强计算机系自身内涵建设，完善各项规章制度，规范管理以制度建设为统揽，进一步理顺系教学管理程序，形成比较系统完善的教学管理、学生管理、教师业务档案管理，增强管理意识，明确专业负责人及管理人员职责。

4、加强计算机系系风建设，培植良好的教风和学风，系确立了“厚德、博学、严谨、善教”的教风和“好学、多思、务实、创新”的学风。并大力推崇“广纳群言、广集众智、广聚共识、团结和谐”的系风，一年来全系呈现出积极向上、团结和谐的景象。

二、突出教学中心地位，强化教学管理，提高教学质量，全面完成教学任务

1、本学年，全体教师忠诚党的教育事业，在教学一线认真实践，恪尽职守，任劳任怨，无私奉献，圆满完成了各项教学任务。

2、强化日常教学管理，实施教学质量监控，坚持教学优先，教学第一，突出教学中心地位。我系结合专业、师资、学生特点，制定系里系列教学管理办法。系教学督导小组，对教学全过程实施监控。

3、完善课程体系，优化课堂教学，增强质量意识，提高教学水平

①加强教改探索，以新思想、新观念统领教学阵地。落实高职高专人才培养目标，全面推行素质教育和应用型人才培养模式。根据高职高专教育人才类型的特点，突破学科型的教学思想，建立以获得某一职业领域的职业技能为目标，以就业为导向，综合劳动、技术、文化素质、思想品质的各个方面的职业教育课程模块体系，强化了各专业特色。

②总结以往的教学经验，针对不断变化的市场需求，开展专业社会调查，为课程体系建设提供依据。力求专业设置以就业为导向，课程建设贴近岗位需求，实现职业技能与专业教育的结

合，及时果断调整不适应市场需求的课程。③狠抓课程教学，提高课堂教学质量。

第一、抓课堂：一是抓课前准备，要求任课教师明确培养目标，熟悉教材、大纲，做好计划进度，备好教案；二是抓课堂设计，要求课堂设计灵活，内容丰富，教法得当，能从培养学生的学习方式、学习兴趣，从学生个性特征出发，来设计课堂教学，使教学过程更具针对性。教师在教学过程中更多的关注学生的思维、情感，把知识的`积累，技能的形成，人格的完善作为学生的发展要素来看待，培养学生自主探究的学习方式，逐步克服被动的接受方式，让学生成为学习活动的主体，激发学生的学习兴趣。课堂上做到掌控全局，调节气氛，调动情绪，教管结合，师生互动；三是抓课后检验，要求老师课后认真批阅作业，进行个别辅导，作好总结，重视教学效果。

第二、抓评教，根据学院的要求，构建教学质量评价体系，实行系行政领导随堂听课评教；系里组织说课、示范课教学观摩活动，经常组织教师相互听课，相互评课；不定期组织学生评教，教师评学活动，组织师生交流会进行教学交流与沟通。

第三、抓监管，实行经常性查学查课制度，设制了检查表，落实了责任人，对教风、学风、教规、学规等进行检查，常抓不懈，形成长效机制。④重视实验实训教学，确保实训教学正常进行；不断探索，总结经验，狠抓建设，适应学院的发展和人才培养的需要。

教育股述职报告 篇8

线上教育培训机构员工年度工作总结

一、引言

随着互联网的快速发展，线上教育培训逐渐成为了人们获取知识和技能的重要途径。本文将对本公司员工2021年度的工作进行总结，通过具体的数据和案例，展示员工们在各个方面取得的成绩和进步。

二、销售业绩

1. 业绩增长

2021年，本公司的销售额较去年同期增长了30%。这得益于员工们的辛勤努力和出色的销售能力。在市场竞争激烈的情况下，他们积极开展营销活动，与合作伙伴密切合作，不断推动销售业绩上升。

2. 新客户开拓

员工们在年度目标指标中实现了拓展新客户的任务，并达到了预期目标。通过市场调研和精准定位，他们成功吸引了大量的新客户，为公司带来了持续的业务增长。

三、客户服务

1. 客户满意度

客户满意度是衡量一家企业服务质量的重要指标。员工们通过及时回复客户问题、耐心解答疑惑以及提供个性化的学习方案，不仅满足了客户的需求，还获得了高度的客户满意度。根据调查数据显示，客户满意度达到了90%以上。

2. 投诉处理

在服务中难免会遇到一些客户投诉情况。今年，员工们通过及时的处理和解决，成功化解了一系列的投诉问题。在解决问题的同时，他们还分析问题背后的原因，并提出了相应的改进方案，以避免类似问题再次发生。

四、团队建设

1. 团队合作

团队合作是实现优秀工作的关键。员工们通过定期的团队会议、沟通交流，增进了相互之间的了解和信任，提高了团队的凝聚力。在工作中，他们充分发挥各自的优势，相互配合，共同完成了任务。

2. 专业能力提升

为了提升员工的专业能力，公司安排了一系列的培训与学习机会。员工们积极参与各类培训，不断学习最新的教育培训理论和技能，提升了自身的能力水平。在实践中，他们能够更好地应对各种复杂情况，提供更优质的服务。

五、创新与改进

1. 产品创新

公司在过去一年中，相继推出了多款具有创新性的在线教育产品。员工们积极参与了产品研发和推广工作，在产品功能、用户体验等方面提出了许多宝贵的建议。这些创新和改进不仅丰富了产品线，也提高了竞争力。

2. 流程改进

作为一家线上教育培训机构，流程的规范和高效对于提供优质的服务至关重要。员工们对公司目前的工作流程进行了深入的研究和分析，提出了改进方案。通过精简流程、优化工作流程，他们提高了工作效率，为客户提供更好的服务体验。

六、结语

2021年，本公司的员工在销售业绩、客户服务、团队建设以及创新与改进等方面取得了显著的成绩。这些成绩的取得，离不开员工们的辛勤付出和团队的共同努力。在新的一年里，我们将继续努力，不断探索创新，为广大学员提供更优质的在线教育培训服务。

教育股述职报告 篇9

    一年来，在区党政和上级教育行政部门的正确领导下，我们以邓小平理论和江泽民“三个代表”的重要思想为指导，围绕“普九”迎省三次复查这项中心工作，重点做了以下七个方面的工作。sO100    一、认清形势，统一思想，加强对迎检工作的组织领导    今年是我区九年义务教育接受河北省政府第三次复查的一年，而且又是管理区成立一周年，能不能完成今年的复查任务，这是关系到我区今后各项事业能否健康可持续发展的一件大事，是关系到管理区对外形象的一件大事，事关全局，责任重大，所以作为教育工作者我们必须要站在为管理区各项事业发展负责，为全区百姓负责，为学生负责的高度来认识今年迎检工作的重要性、艰巨性，肩负起时代赋予我们的责任和使命，下大决心，花大气力，打好普九复查攻坚战，决不给管理区抹黑。    为了使全区广教师统一思想，达成共识，坚定迎检工作的信心和决心，我们先后多次召开迎检工作动员大会，广泛深入地动员和发动广大教师，引导他们围绕“普九”复查，“教育怎么办，学校怎么办，教师怎么办，”开展大讨论，积极营造迎检氛围，并且提出了“加班加点，苦干实干，众志成城，全力迎检，确保我区的‘普九’工作以较高水平和质量通过省三次复查”的口号和奋斗目标，有力地激发了全区广大教师迎检工作的积极性、主动性。许多学校的校长和教师星期天、节假日都不休息，自我加压，无私奉献，全身心地投入到迎检的各项准备工作中去。    迎检工作基础在教师，关键在领导。为了确保我区各项迎检准备工作能够顺利进行，我们首先在教育局成立了迎检工作领导小组，并制定《*区教育局关于迎接省普九三次复查工作实施方案》，对迎检的内容、标准、进度、时限等都作了明确具体安排，同时还根据迎检工作的需要，成立了四个职能小组，即“教学仪器设备装备小组”，“校园环境、教室、专用教室等硬件建设管理督查小组”，“教学、教研、课改督查小组”，“学籍档案、德育各项办学指标督查小组”，做到任务到人，责任到人。各校也都建立了相应的组织，校长是学校迎检工作的第一责任人，并且和教育局签订了迎检目标责任状。总之，由于我们强化了迎检意识，加强了对迎检工作的组织领导，从而为迎检工作奠定了坚实的思想基础，提供了强有力的组织领导保证。    二、进一步加大教育投入，使我区的教育装备水平又有了新的提高    除了第一小学教学楼和陡沽小学，第三小学的附属工程建设外，为了迎检，今年我们还累计投资*.*万元，用于全区中小学教学仪器设备、图书资料、信息技术、课桌凳、仪器厨架等的购置。其中投资*.*万元购置理、化、生、自然实验仪器*台件，投资*.*万元购置音、体、美、劳器材*台件，投资*万元购置图书*.*万册，投资*.*万元购置课桌凳，实验仪器厨架*套，投资*.*万元，装备微机教室*个，语音室*个，多功能教室*个，校网*个，购置微机*台，电视机*台，录音机*台，录像机*台，投影仪*台，使我区的教育装备水平基本达到了拾普九”复查标准。    三、加强了依法治教，努力做好控辍保学工作    控制学生流失，提高在校生的巩固率是“普九”复查的一项重要指标。今年我们重点抓了以下三个方面的工作：    第一，加大教育法律法规的宣传力度，提高全区广大干部群众的法律意识，为了加大宣传力度，做好流失生返校重读工作，今年我们把开学初第一月（*月份）作为义务教育法的宣传月，先后出动宣传车*辆次，张贴标语*余幅，上街、入户宣传*多人次，发放宣传材料*多张，利用村广播近百次，形成了依法治教的舆论氛围，有力地促进了辍返工作的开展。    第二，加大教育执法力度。今年我们依照法律程序，对*名拒绝送子女入学的学生家长及监护人，发放了《责令复学通知书》，最后通过法律强制和耐心细致的思想工作，终于使这*名流失生返校重读，使我区在校生巩固率又有了新的提高。    第三，规范办学行为，堵塞流失漏洞。造成学生流失，除了社会、家庭的原因外，还有学校内部的原因，因此我们在狠抓依法治教的同时，今年还进一步重点狠抓了规范学校的办学行为。一是坚决制止乱收费，努力减轻学生的经济负担，认真落实收费工作“一证、一卡、三统一制度”，“校务公开制度”，“乱收费查

教育股述职报告 篇10

经过了一段时间的奋斗，工作也进入了另一个阶段，工作总结是前阶段的结尾曲，它归纳了你这段时间的心路历程，囊括了你付出后得到的结果，所以书写一份好的工作总结是非常重要的。下面是出国 留学 网工作总结频道的小编给大家分享的工作总结，还有其他教学工作总结、财务工作总结、年终工作总结等相关信息，欲知更多信息可登录.

远程教育语文教学工作总结内容提要：要做好中学语文远程教育教学，须从课前、课中、课后等三个方面做好事情，改变传统教育理念，重在学生的能力造就，把卫星远程教育语文教学的内容落实，强化学生的语文能力，远程教育语文教学工作总结。

中学卫星远程教育，师生时空分离，学生通过互联网教师沟通，改变了传统语文教育模式，扩大了课堂教学的容量，丰富了语文教学手段，拓展了学生的视野。三年来，我尝试在语文教学中进行远程教学，取患了一定的效果，现就我的作法总结如下;

一、课前筹办，是做好辅导的前提

1、未雨绸缪，写好教案

教学规律告诉咱们，教和学是相互依存、对于立统一的。初次接触卫星远程语文教学，更多的是好奇，加之偷懒思惟作怪，疏于教学的思考，久而久之，便忘记了教师自己的功课，缺掉了对于课堂教学的筹办，没了教案。这样的辅导常常是亡羊补牢，没有了教学的前瞻性，所以，要充分发挥教师的主导作用，远端教师必须根据自己学生的实际环境写好教案，预计到课堂教学的重点、课后作业的不容易解决的地方，在辅导学生的同时提高自己。

2、有的放矢，筹办教具

语文学科差别于自然学科，它的教具多是册本和录音录像。在卫星远程教育语文教学中，近端教师虽筹办了大量材料和教具，但在教学中常常是一闪而过，要让学生悟其思惟，得其精髓，也需要远端教师有的放矢，筹办自己的教具。教古典戏曲单位前，我从网上下载中国戏曲的代表作品，使学生对于我国戏曲有了直观的了解。

二、课堂调度，是做好辅导的核心

1、随"机"应变，不做课堂观众

远端教师在语文课堂辅导时，时常在不知不觉中，把自己变成电脑操作员或观众。这样才能避免这种环境呢?我的作法是随"机"应变，根据近端教师教学的过程作矫捷处理。如上《罗密欧与朱丽叶》时，近端教师布置讨论：什么原因造成罗密欧与朱丽叶的爱情悲剧。这时，我就关了视频文件，社团学生分组讨论，然后每组派代表讲话，充分发挥学生的主体作用，。上练习学时，我就利用近端教师的课件，关掉视频文件，社团学生完成练习，充分发挥辅导教师的主导作用。

2、矫捷机智，活跃课堂氛围

毋庸置疑，卫星远程教育的语文教学课都很精彩，但是，长时间的存眷屏幕，容易产生领会艺术品的美委顿，减低学习效率，所以，远端辅导教师还必须根据课堂的实际环境做一些矫捷的处理，提高教学的开导性和趣味性。如上《雷雨》和〈〈茶馆〉〉时，近端教师社团学生分角色朗读课文时，我及时关上视频文件，社团学生分角色朗读，在学生的参与中，活跃了课堂氛围。

3、别出心裁，丰富能力训练

有了远端教师的备课筹办，就能在课堂辅导中从容应对于。一堂好课，必然是师生双方积极性高的课。如何让学生处于积极的状态呢?这需要远端辅导教师发挥学生的能动作用，积极主动地学习。那么，远端教师精心筹办的能力训练作业就大好的成为教学的补充。如上〈〈滕王阁序〉〉时，当近端教师竣事课堂教学内容时，我就及时拿出我针对于自己学生环境而设计的作业：请将"落霞与孤鹜齐飞，秋水共长天一色"和"鱼舟唱晚，响穷彭蠡之滨;雁阵惊寒，声断衡阳之浦"两句话任意一句括写成百字左右的短文，注意语言要有文采。

三、课后指导，是做好辅导的补充

1、急"难"解惑，做学生的伴侣

课后辅导是教学事情的必要环节之一，它对于贯彻因材施教思惟、提高教学质量、补充课堂教学的不足起着重要的作用。由于学生之间在学习基础、学习前提、学习兴趣、学习态度以及当时的学习情绪等方面的差异，对于教学内容的要求与理解也就不同样。远端教师就需要在课后当令出现在学生面前，给学生解答疑难问题，指导学生完成好课外作业;给学习基础差或因故旷课的学生补课，帮助他们克服学习上的坚苦;给成就优异的学生作个别指导，扩大其知识的广度和深度，在学习方法上，给学生以指导。我在课后辅导中与学生成为伴侣，周末时与他们游戏郊游，增进了师生感情。

2、身板力行，为学生的导师

在做好课后辅导的同时，远端教师还必须做好对于学生的学业成就的查抄与评定，对于教师来说，可以了解自己的教学辅导效果，总结教学辅导经验，改进教学辅导事情，提高教学辅导质量。在高要求学生的同时，我也注意自我修炼，常记教学笔记，写下水作文，为学生示范。针对于那些爱好写作的学生，我介绍他们参加学校的长河文学社，造就了学生的艺术创作能力和写作技巧。

总之，要在中学卫星远程教育语文教学中做好远端辅导事情，必须充分利用现代化手段，深切研究教材，联合自己学生的实际环境，深切到学生中去，做学生的伴侣，做学生的导师，让中学卫星远程教育语文教学熠熠生辉。

教育股述职报告 篇11

一、强化行为规范训练，改变学生精神面貌

良好的日常行为规范是良好思想品德的基础。一学期来，各位班主任充分利用晨会、班队会对学生的行为习惯加以正面教育和培养。开学初，我们抓了寝室的内务整理，每天早上到校我首先进寝室走一圈，班主任也非常重视，有的班主任也天天亲自查看学生叠放被褥情况，为了进一步触动学生，还举行了内务整理比赛，大同学的被褥有棱有角，小学生也有很大进步，活动中学生比学赶帮相互学习，为培养学生良好的行为习惯起到了积极的促进作用。

二、举行德育教育活动，促进校园文化建设

在活动中教育，这是小学德育教育的特色，也是德育工作的基本方法。为提高德育工作效果，少先队通过举行内容丰富，形式多样的活动，努力促进校园文化建设。

1 、举行“向雷锋学习，向洪战辉学习”大队会。看图片讲洪战辉故事，从洪战辉身上我们看到了爱心，责任和坚强，反射到自己，接受资助上学全免费，应该懂得以感恩的方式面对生活，对学生进行感恩教育，自强不息的教育。

2、组织学生参观辽沈战役纪念馆，记英雄人物，看战争场面。

举行“忆革命故事，强民族精神”大队会，纪念红军长征胜利xx周年，讲红军长征路线，看长征图片，了解长征背景及情况。对学生进行史实教育激发了学生的爱国热情。

3、以“在贫困中求学，在艰辛中自强“为主题，举行办学雷锋小报活动，内容丰富，设计新颖，字迹工整。主题教育活动增加了学生的课外知识，提高了学生绘画和办手抄报的技巧，活动中有总结，有点评并组织学生观看，相互借鉴，有利于学生相互学习共同进步。

开展安全宣传教育，安全无小事。我们分别以集中，分散的方式对学生进行安全教育，看交通标志，学交通规则，师生唱响“安全谣”安全工作人人有责，形成齐抓共管，严防校园安全事故的发生。

开展校级“小型运动会”，活动中学生在轻松愉快的气氛下得到锻炼，有竞争意识、增强了荣誉感、培养了合作精神、活跃了生活、陶冶了情操。

三、艺术教育取得丰硕成果

各小组都能按时开展活动，活动中有创新，艺术性强。保证了活动的时间，保证了作品的质量，当然他们也付出了很多艰辛。传统工艺组在完成数量多，质量精的作品同时还开发了一些小商品。绘画组不辞辛劳也拿出了数量多艺术气息浓，质量达到历年来最高档次。律动组起早贪晚，舍弃休息时间排练出精彩的节目，尤其是王冬的《孔雀舞》还参加了县第四界艺术节的汇报演出，并获得了优秀组织奖，为我校赢得了荣誉是我们师生的骄傲。

四、卫生工作长抓不懈，在各位班主任的积极配合和大力支持下，我校有了良好的卫生环境

本学期先后进行了4次彻底的卫生清扫，其中祝残日前进行两次彻底卫生清扫，两次利用中午时间组织学生打扫卫生。学期初清理了后院树墙内的垃圾，班级物品摆放有序，教室布置完成速度快质量高。

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