趣祝福范文大全（编辑 梦幻舞者）你曾经想过心得体会的构成部分有哪些吗？当我们思考问题时，或许可以尝试写下一篇心得体会，记录下此刻的感受。心得体会能够展现一个人对自我成长的探索和实践，想要更全面地了解“团队管理心得”这个话题的话，趣祝福特别为您推荐这篇文章，敬请关注我们的官网！
销售队伍是“步兵”，他们分散在各个战场上，需要与各种其他的兵种配合作战，所以他们不但要单兵素质强，还需要有很强的协助能力，很强的团队意识。各行各业的销售员也许有很多的不同，但是他们有非常多的共同点，这也是为啥虽然大家卖的产品不同，但是有很多的知识是相通的原因。也就是说，销售这个领域其实是一门专业性比较强的活计，需要很强的销售技巧，这篇帖子不讨论如何做一个合格的销售员，而是从另外的角度去谈下怎么做这些销售员的管理，以及怎么协调各个销售团队的问题。至于怎么做一个销售员，到时候有兴趣，我单独拿一篇来写吧，另外，大家也可以到处去搜索下，或者去书店看下，其实卖的最多的一类书籍之一就是，题目类似这样的书：《最伟大的销售员》、《如何成为销售冠军》等等，大家也可以去看看，有很多东西虽然是注水过的，但是朴素的经验还是可以借鉴的。
销售团队的管理，在我看来，就三个方面的事情非常之重要。那就是“人事”、“财务”、“流程”。当然，除了这三个方面外，其实做好销售团队的管理还需要很多的功夫，比如团队文化的建设呀，员工关怀呀，激励呀等等很多方面，但是，刚才说的这三块内容，是保证一个销售队伍协调发展的三个柱子，非常重要。
先说下“人事”，其实，销售团队有两部分人组成，一部分是一线的销售人员，另外一部分是管理这些销售员的本地的管理人员，其实也还有其他的类别啦，比如助理人员，财务人员等等。但是作为销售团队最重要的两类人就是刚才说的这两类，这两类人的人事非常重要。一线的销售人员的管理，虽然在各地的办事处或者分公司进行单独管理，但是他们也是在册的公司销售人员，他们的管控也很关键。有的公司，一线销售人员的任免在总部，也有更多的公司，一线销售人员的任免在各地分公司，都是有利有弊。总部任免呢，就会降低分公司管理的随意性，对于分公司的人事管理进行一些适当的监督，但是总部任免也有一定问题，比如对当地的人员不了解呀，对当事人处理意见不专业呀等等。分公司或者办事处管理呢，机动灵活，但是对于分公司或者办事处的领导有更高的要求。
不论是一线销售人员在总部任免，外派各地的方式，还是各地招聘、筛选、任免，对于一线人员的问题相对还比较简单，其实难的更多的是对于销售团队的管理人员，他们分散在全国各地，但是他们手头有一帮人在做事，需要调用的资源很多，于是对他们的能力的要求甚高，分公司或者办事处的骨干人员一定是总部任免并分配各地的，但是有个问题，也许很多老总都头疼，那就是干几年是否调动一下，或者说，是否怕他成了地头蛇，呵呵，这个问题，很棘手的，有的公司认为，成了地头蛇没什么不好，他们在当地做事容易，也有的公司任务，成了地头蛇容易滋生问题，要经常的调动，当然，这个问题暂且放一边，不论是轮岗还是一直放本地，最大的问题，其实是对于这些管理人员有效的培训，他们是总部与一线销售人员的上传下达者，是指向神经末梢的关键的中枢机构，对于他们的任免与管理，很重要。
再说下“财务”，钱是销售队伍的资源，也是他们创造的营业额。有两条线非常非常重要，一条线是销售团队的工资，销售团队的日常经费；另外一条线就是他们的营业额，就是从他们手头进入公司的钱。当然，后者目前基本上问题不大，现在这个时代，已经离开了，现钱交易的时代，一般是一个合同，电子打账，钱基本上不从销售人员的手里走。所以，基本上就剩下了销售团队的工资以及日常经费。销售团队的工资，同样的也会比较简单，直接打到他们的卡里就ok，剩下最头疼的钱就是日常经费以及活动经费了。很多公司要求分公司，或者销售员自己先垫了钱，然后回公司报销，这个问题，经常让各地分公司头大，销售员更是苦不堪言，从公司的角度来说，是控制了风险，但是从一线的战斗力来说，这样会极大的损害执行力，一线销售员资金有限，他们就算不是为了自己省钱，也没多少钱拿出来供公司来用。当然，也有很多的公司是先从公司借款，然后回来销账，这样是好了一些，但是立刻就有了风险，这些钱去了哪里呢？最后以什么形式报销呢？有没有人虽然乱填发票来报销呢？等等问题，往往让总部头疼不已，资金管理往往成了一个分公司或者办事处的“达摩克利斯之剑”，动不动就让分公司老总走人了。这个问题很复杂，需要审慎的处理才行。
最后说下“流程”，一个销售团队有了人，也有了经费，那他们就需要做事来提升业绩了。他们要做的事情就是销售产品，但是做任何一件事情，任何人都会有自己的一套套路，如果全国每个省都有50个销售员，那就有32*50个做事的做法，那还不乱套啦。怎么解决这个问题呢？对于总部下放的任何任务或者指标，必须对应的要给出流程，或者给出做事的方法，这样，虽然在执行过程中难免会走样，但是整体上就会比较有规范可循，做事效率也会大大的提升，这样一个销售团队，才会具有强大而整齐划一的执行力。最后这个问题，其实很多公司都做的不够好，经常说，就要发挥一线的自我能动性，或者说，一线的情况总部又不了解，怎么做流程规范呢，呵呵，其实很简单，让一线分公司的人做嘛，他们对于一线的事情最了解，他们能够提出一些解决流程，另外，总部的培训部或者调查部，总得经常下到一线的嘛，总之，要实现流程化其实并不是无路可走，只是会要求比较高，需要的时间有点长而已。
20xx年8月29日上午参加公司总经理xx总《优秀团队的建设与管理》培训课程后，我感触很深。xx总言简意赅，生动形象的表达与我们工作、生活、学习有机的联系到一起，不仅给我们带来无穷信心和勇气，而且给我带来深刻的思考与启迪。
一、优秀团队应该有一个优秀的共同的目标以及为了实现目标而制定的计划。
在整个团队中，每个人都有不同的特点，由于每个人的人生观、价值观、文化教育、家庭教育的不同，导致每个人性格、处事不同，那么作为就应该正确引导团队中每个人的思想和团队意识。
二、其次合理分工，相互配合。
一个团队每个人只有分工不同，没有轻重不同，都应该各司其职，化的发挥自己的特长，团结协作，共同努力创造好的成绩。
三、要不断沟通，互相信任。
做好沟通是一个团队健康的基本标准，也是人与人之间交往的桥梁，有效的沟通可以增进信息共享，分享经验教训，也是上级关心员工善于听取每个员工意见和建议的良好途径，部门之间的互通，可以迅速传递各种信息，增进配合提高默契合作，使工作顺利进行。
四、制度建设。
建立健全规章制度，有助于团队实现规范化管理，促进团队快速发展，不断提高生产和经济效益，同时完善的制度可以保护职工的合法权益，能够满足职工公平感的需要，合理规范权利、义务和责任，使每一位都可以预测到自己行为和努力的后果，激励大家为团队的目标和使命不断奋斗。
五、激励原则。
一切的激励都要与目标达成相结合，激励的目的是要员工能够以更大的心力来创造更好的业绩，所以激励的行为要和绩效挂钩，而且团队绩效必须与个人绩效挂钩，激励应因人而异，合理设置精神激励与物质激励方案，正确应用正激励和负激励，制定适合于团队发展的奖罚制度并不断优化调整机制，使激励原则成为打造高效团队建设的强心剂。
最后，希望我们通过不断的学习培训，提高自身素质，提升团队能力，真正打造一支狼性团队，实现我们xxxx公司的愿景！
正确处理团队成员的关系，采用适合的团队管理模式，有利于每个成员各尽其能，各司其职。有利于整个团队高效、和谐地运作，完成富有创造力和实用价值的优秀作品。有利于每名队员在合作中得以成长，在互助中不断进步。经过一学期的团队合作，我们总结如下管理心得：
1、目标统一，职能分散
每个项目的成功完成既需要扎实的硬件设计能力，又要有优秀的软件编程能力。考虑到我们现有知识和经验的不足，难以同时具备各种综合技能。所以在组队时，队员的选择各有倾向，如创新能力强的同学主要负责软件编程，动手能力强的同学主要负责硬件构建，逻辑能力强的同学主要负责论文设计，如此才能分工明确，队员优势互补。为了最大限度调动成员的积极性，虽然大家职能不一，但我们的兴趣一致，目标统一。如此才能齐心协力，在其他组还未设计成型前，我们以高质、高效地完成了作品。
2、加强交流，相互信任
交流不仅是对工作进行阶段性的总结和计划的必要步骤，是集中大家智慧、激发设计灵感的重要手段，还是加强感情联络、解除误会的有效途径。前期工作中，由于我们缺乏交流，造成大家分工不明确，工作拖沓，组员有不满情绪的现象。经过大家面对面的交谈，坦诚相待，不仅使问题得以解决，还进一步深厚了同学友谊，强化了团队力量，促使下一步工作顺利进行，实践了“友谊第一”团队精神。
1科学确立团队目标
团队目标必须有激励作用，是团队成员利益的集中体现。海上世界物业管理中心按开发商和公司的物业经营管理要求，与公司签订《年度经营目标责任书》，确定管理中心经营指标、管理指标等团队总的目标，管理中心对《年度经营目标责任书》进行分解，将相应的目标责任下达至部门、班级、岗位、个人，并与各岗位责任人签订岗位责任书，做到目标明确、分工明确、责任明确。
2建立团队价值观
团队是每个成员的舞台，个体尊重与满足离不开团队这一集体，因此，要在团队内部倡导感恩和关爱他人的良好团队氛围，注重感情投资以增进员工的归属感和向心力。尊重员工的自我价值，将团队价值与员工的个人价值有机地统一起来，团队的凝聚力就会形成，团队的共同价值也就能通过个体的活动得以实现。
(1)开展系列关爱员工、关爱他人活动
——酷暑天气，为员工购买凉茶解暑，开展送凉茶到岗位活动;
——为员工营造舒适的宿舍生活环境，如为员工宿舍配备热水器、电视机、电风扇等，使员工保持良好的心情;
(2)鼓励员工业余学习。比如我们在实践中通过与景泰蓝手工作坊建立定点合作伙伴关系，鼓励员工利用业余时间在作坊学习技术，提高其他方面技能，引导健康科学的生活作风;
(3)组织员工与客户、兄弟单位联合举办篮球联谊赛，丰富业余生活，促进团结协助。
(4)每逢佳节，管理中心举办联欢活动，让员工亲身感受到“家”的亲情;
(5)每季度召开员工座谈会，及时了解员工的想法，鼓励员工对管理中心的工作提出各项建议。
3培养团队成员间高度的信赖感
(1)团队成员间没有妒嫉
“妒嫉”是影响团队建设的关键因素，消除团队成员的“妒嫉”与“竞争排他”心理，首先在团队成员选拔时要作为一个基本职业道德素质要求，其次要引导成员培养一种团结合作的健康心理;
(2)能够没有顾忌的表露自我
为员工创造一个能够没有顾忌的表露自我的氛围，如管理中心定期举行烧烤、晚会、KTV等形式多样的活动，让员工尽情狂欢、尽情表露自我，让员工在欢乐中发现自己的缺陷，又在欢乐中改变自己的缺陷;充分利用日讲评机会，给员工创造展示自我的机会，让员工能全面表露在工作中存在的问题及一些想法，营造欢乐生活、欢乐工作的氛围，使员工即便在巨大的工作压力下仍能感到自在。
(3)对员工的专业与能力有充分的信心
对员工多一份信心就是对他们莫大的鼓励与肯定。员工是企业的财富，相信员工是开启财富的钥匙。
(4)信息充分公开
团队信息的闭塞是引起团队成员相互猜测、怀疑的主要因素。海上世界管理中心设置了管理中心信息栏、光荣榜、文件传阅本等，让每一位员工都能及时了解团队的信息，特别是公司的规章制度、人事信息、奖罚信息、好人好事、岗位竞聘、绩效考核等，让每一位员工清楚的了解团队发生的事情，树立“主人翁”意识。
4团队领导的领导力
优秀的团队领导会使团队保持高度一致。团队领导首先善于管人、育人、用人，同时，团队领导必须加强自身素质和能力的修炼，不断提高领导水平。
(1)以身作则
团队领导是团队成员行为的标杆。海上世界管理中心对要求员工做到的，管理人员首先必须做到，如考勤打卡、节日值班、礼仪规范要求等，管理人员必须以身作则，起模范带头作用。
(2)共同参与
团队建设应群策群力，需要所有成员共同参与，作为团队的领导要运用各种方法，充分调动员工的积极性，共同参与团队建设。
(3)引领团队学习
倡导“工作学习化，学习工作化”和“团队学习”的理念，提高员工学习的主动性、自觉性，坚持岗位学习、岗位成才。在海上世界管理中心，从安管员、维修工到管理员、主管，有学习物业管理、高级电工、技师、汽驾的，也有进修专科、本科学历的，在团队中形成了学习的良好氛围。
5建立健全有效管理制度和激励机制
健全的管理制度、良好的激励机制是团队精神形成与维系的内在动力。同时，团队价值观的培育，也须有一套规范化的管理制度和有效的激励机制。
(1)问责制：责任到岗、责任到人。让全体员工明白什么时间、什么地点、做什么事情、怎么做、做到什么程度等，增强员工的团队责任感。
(2)限时办理制：将商业服务约90项日常的工作进行细化，确定办理责任人、办理时限，保证服务品质。
(3)员工激励制度：设置优秀领队奖、优秀员工奖、金点子奖、热情之星奖、进取之星奖、细致之星奖、奉献之星奖、精神风貌奖、业务技能奖、学习进步奖、管理创新奖、突出贡献奖、委屈奖等十三个月度奖，通过激励充分调动员工的工作积极性、创造性、奉献性，同时设置末位淘汰制，对工作表现不好的员工实行岗位调离或淘汰，不断优化团队成员。
总之，物业管理市场环境瞬息万变，我们应积极探索建立高效能、更灵活的团队管理运作模式，不断增强竞争力，以期在物业管理市场竞争之中立于不败之地。
要成为一名合格的管理者，必须具备以下能力：
第一，搭建系统化运作平台的能力
员工的行为基本上受组织结构的影响而体现出来的，组织结构无形的要素主要是企业文化，有形的则是工作流程、规章制度与奖惩办法。如何将这些有形与无形的要素加以整合，架构成组织运作的系统化平台是至关重要的。令人遗憾的是，现今的经理人大都只会运用人际关系、权力运作与指挥能力操作组织，在经理人看不到、管不着的地方或者经理人没有发布指令时，组织便无法朝着既定方向运行。
第二，将抽象的理念转变为实际行动的能力
当企业家说要注重创新、团结与敬业时，请问谁会去把创新、团结与敬业这三个抽象理念转变为企业内部的日常活动又有谁会去监测公司在这三个要素上的进步幅度如果只是凭感觉，那么企业的战略与文化理念肯定会无法持久的贯彻下去，组织的力量难以统一，竞争力无法持续提高。
第三，自动检查问题与解决问题的能力
健康的人体机能可以自动监测环境与身体变化，并自动调节或发出警讯，例如，天气热毛细孔自动扩张排汗以降温，运动量增大心跳自然加快以运送更多氧气。组织有否建立这种监测机制，在市场变动中自动降低成本、扩大产能、加速物流速度、调节人力资源，并能适时地提出各种警讯，自动地排除障碍与问题
第四，将企业战略构想转变为可管理的要素
当企业构思好发展战略，制定出宏观的大方向后，需要有人将这些战略构想转变为可管理的要素，并分解到各部门与各岗位去运行。例如，企业计划明年朝国际化发展，那么人力资源部门主管有没有主动想到派谁去国外考察市场谁有资格谁能获取佳绩派驻国外的薪资福利如何计算家属如何安排当地员工如何与本国母公司的文化契合如何考核外派主管如果不提前设想这一系列的问题，事到临头是派不出合适的'主管的，自然会带来许多问题。当前许多企业不是缺乏战略，而是缺乏战略的管理能力。
第五，在团队中建立自动学习机制的能力
组织在变动频繁的环境中，是否具有高度的学习可以在五年内再造一个王国。我们期望国内的企业家有一天也能自豪地说，没问题，我有这样的干部来搭建与运行让企业持续健康成长的体系。如果还没有这样的干部，那么企业家和人力资源部门首要的任务就是要去寻找有这种潜质的人才，并有效地培养他。
读《给你一个团队，你能怎么管理？》有感
读《给你一个团队，你能怎么管理？》有感1 2
1、 建立共同的团队愿景2
2、 完善公司规章制度3
3、 培育优秀企业文化4
4、 营造和谐友好的团队氛围4
读《给你一个团队，你能怎么管理？》有感2 6
一、加强团队协作 6
二、加强学习力建设 7
三、加强创造力建设 8
四、加强贯彻力建设 9
5、 强化严格自律观念10
读《给你一个团队，你能怎么管理？》有感1
工作之余，仔细阅读了《给你一个团队，你能怎么管？》一书，感觉受益匪浅。这本书对团队凝聚力的讨论启发了我。
团队凝聚力是一种无形的精神力量，是将团队成员紧密联系在一起的无形纽带。它来自于团队成员自我意识的内在动力，来自于共识的价值观，是团队精神的最高体现。团队凝聚力的大小对团队效率、利益、长期发展以及团队成员的成长和发展都有重要影响。
通常，高团队凝聚力会导致高团队绩效。
团队凝聚力包括员工对团队的向心力和员工之间的亲和力两个方面，团队凝聚力是一个复杂的变量，影响它的因素很多，既包括团队成员本身的心理、行为，也包括外界对团队的影响。任何因素的变化都可能改变团队凝聚力的大小和方向。笔者认为可以从以下四个方面加强团队凝聚力的建设。
一、设立共同的团队愿景
船不能没有方向，人不能没有理想。就大而言，我们国家要有伟大的“中国梦”作为中华民族团结奋进的精神支柱，当然每个团队也要有自己的愿景和目标。优秀的团队应该在系统地分析内部条件和外部环境之后，科学地对自身进行定位，进而设立团队共同奋斗的愿景和目标。
树立共同理想，有利于凝聚共识，凝聚力量。共同的愿景不仅为整个团队指明努力奋斗的方向，使团队成员拧成一股绳、心往一处想、力往一处使，携手朝着既定目标前行。同时，共同愿景还可以不断激励团队努力工作，互相帮助，互相鼓励，克服前进过程中的困难和挑战，直接架起云帆助海。
想想一下，如果一个团队没有明确的目标，每个人都会像一只没有目标感的苍蝇一样转身。没有战斗力可言。我们如何谈论成功。因此，首先要树立团队的共同愿景和目标，用共同愿景凝聚人心、凝聚力量。
二、健全公司规章制度
没有规则，没有圈子，一个团队的成长和发展离不开完善的制度。在规范的企业管理中，企业领导和职工应当履行各自的职责，运用制度对人员进行管理，按照公司章程办事。完善奖惩评价制度，不以职位的高低、关系的亲疏和个人的好恶来评价员工，用制度搭建起平等、公正的工作环境，让实干的人不吃亏，让投机钻营的人占不到便宜。
团队成员自然会努力工作，并脚踏实地地取得成就。 整个团队干净，积极，战斗力不言而喻。
同时，建立完善的员工培训体系，有利于提高员工素质和能力，有利于提高工作效率和团队绩效。制定员工职业发展规划，给员工充分的发展机会和空间，有利于激发员工的积极性，释放员工的工作潜能。建立健全员工的生活保障制度，解决员工的后顾之忧，真正培养起员工的归属感，提高员工的工作积极性，增强企业的凝聚力。
因此，管理上的规范化、制度化可以创造平等、公平的工作环境，激发员工的工作热情，解决员工的后顾之忧，切实增强员工的归属感，提高企业凝聚力，实现企业与个人的双赢。
三、培育优秀的企业文化
企业文化是企业的灵魂，是推动企业发展的不竭动力。当今世界，人类正处于经济全球化加速和科学技术快速发展的趋势之中。如何把今天的企业带入明天的世界，是每个管理者必须回答的问题。
从根本上讲，企业之间的竞争归根结底是体现在文化的竞争上。企业的短期目标可以靠经验管理，中期发展可以靠制度管理，如果要使企业长盛不衰，基业长青，则必须靠文化管理。优秀的企业文化不仅可以使员工树立正确的价值观，还可以增加员工的使命感和归宿感，激发员工为企业目标奋斗的热情。
靠文化凝聚和维系的企业，能够在顺风中不得意忘形，在逆水时不随波逐流，在浮躁中不迷失方向，自强不息，义无反顾，一步步到达光辉的顶峰。
四、构建和谐友好的团队氛围
良好的人际关系是高效团队的润滑剂，友好的团队氛围是团队成长和进步不可或缺的。领导与普通员工建立起平等、友爱、团结、互助的同志关系，把员工当作知心朋友一样交谈，让复杂的思想问题在笑声中得到解决，让激昂的情绪在幽默中得到溶化，让部下轻装上阵，更好地在自己平凡的岗位上做出佳绩。员工坦诚相待，团结协作，营造轻松愉快的工作环境。
通过集体培训和业余活动，增进同事间的交流和感情，培养团队协作精神，提高工作效率，从而更快更好地实现团队的目标。
团队凝聚力是企业发展的基础，增强企业凝聚力是提高企业竞争力的重要保证。国家核电技术公司提出利益共同体、事业共同体、文化共同体和感情共同体建设，就是要求我们构建共同愿景引领前进方向，健全制度规范公司和员工行为、培育企业文化和感情增加员工的团队意识和责任感，从细处着手，切实提高员工对国家核电的认可和归属感，增强团队凝聚力，提高团队战斗力，朝着核电强国这一宏伟目标阔步前行。
读《给你一个团队，你能怎么管理？》有感2
通读《给你一个团队，你能怎么管理？》一书，感悟颇深，收益颇大。我感到最大的启发和收获是，该书告诉人们一个走向成功的秘诀，那就是，团队精神是真正核心的竞争力，而怎样管理好一个团队更是重中之重。
这是本书的核心语言，也是最发人深省的一句话。这个命题深刻揭示了团队精神质的内涵和它所蕴藏的思想价值，其现实作用是启发人们：一个人没有团队精神将难成大事，一个企业没有团队精神将一盘散沙，一个民族没有团队精神将难以强大。
因此，建设一支具有竞争力的团队，必须从团队精神的培养入手。
一、加强团队协作
团队精神是一种精神，一种风度，一种性格，一种能力。团结协作是党的生命，是领导的形象，是我们每个人的能力。团结协作的集体，能形成 “比铁还硬、比钢还强”的巨大力量，什么事情都好办，遇到什么困难和风险也能够克服。
讲话办事，要从增强团结协作的愿望出发，而不能从个人恩怨和义气出发，以责人之心责己，以恕己之心恕人，胸怀坦荡，谦虚谨慎，相互尊重，相互“补台”，真正做到：任务面前多干一点，不避重；困难面前多帮一点，不袖手；荣誉面前多让一点、不争功；失误面前多担一点、不诿过。
二、加强学习力建设
强化能力恐慌观念，加强学习能力建设。作为团队的一个分子，要为团队做些工作，就必须有一定的实力，这个实力就是能力，而能力的提高有赖于学习力，否则会成“语言的巨人、行动的矮子”。实践证明，一个能力强的人善于学习，学习能力强。
书中讲了一个很重要的观点：“培训是最大福利”。培训是间接投资，虽然不是今天一投万元，明天就能产生巨大利润，但只要坚持下，那些善于学习的个人就一定能成为赢家。
要提高学习力，我感到，要做到三点：一是要树立“无边界学习”的观念。通用电气公司总裁杰克?
韦尔奇，提出“无边界行动”这个概念，目的是团队里每个人的创意和才智不受条条框框限制，让其都得到充分发挥。我感到，作为团队，同样，要创建这种无边界的学习型组织，让大家无时无刻都在自觉地精心雕刻自己，从起草文件到说话方式，从画好一张**到接好一个**，到日常生活的一点一滴，无时无刻都在学习中提高，让学习无处不在、无时不在，处处都是课堂，事事皆有学问。二是要倡导挤钻的钉子精神。
防止“知识透支”，不能挂在嘴上，扔在脑后，而要付诸行动；避免“本领恐慌”，没有捷径可走，惟有加强学习，不断充实自己。解决问题的方法只有两个字，这就是“挤”和“钻”的钉子精神，工作忙，就要“挤”，看不懂就要“钻”，在“挤”和“钻”中提高能力。三是要构建“分享学习成果”的机制。
团队学习的过程是团队成员之间不断交流思想、不断碰撞智慧之火的过程。如果每个人拿出自己掌握的新知识、新技术、新思想，与团队其他成员进行分享，集体的智慧就会大增，就会产生1＋1＞2的效果。我们进天的学习交流，就是分享学习成果，把一个人的经验变成大家的共同财富。
三、加强创造力建设
管理和培养团队精神，必须强化主动性和行动性的观念，加强创新能力建设。一个团队要发展，必须有一种主动有为、敢为人先、科学求实的创新精神，也必须拥有一帮敢于闯呀、冒呀、试试的创新人才。这是团队的灵魂，是团队发展进步的动力。
没有创新，团队就失去了活力。作为一个团队成员，我们必须提高我们的创造力。我感到，要做到三点：
一要强化责任意识，给岗位贴上责任标签。有责任才会去创造，有责任心才会有创造力。加强创新能力建设，必须把增强责任感作为首要任务。
天下没有白吃的午餐。要想不劳而获，等待“免费的午餐”，只会造成一种依赖心理，使自己变得被动、消极、失去创造力，乃至失去生命力，最后无情地被团队剔除。要努力做到：
对团队有家庭意识，对成员有家庭意识；要从团队中获得价值，你必须为团队增加价值；既要做好份内的事，也要关注份外的事。二是强化精品意识，做好免检工作。一流的工作标准是创造力的内在动力。
加强创新能力建设，必须把增强精品意识作为重要环节。
四、加强贯彻力建设
强化绝对服从观念，加强执行力建设。绝对服从就是无条件地执行决策者的命令和指示，决不推卸。作为一个团队成员，我们必须学会绝对服从，坚决执行，这是建设团队精神的基石。
书中讲到，美西战争中，罗文中尉为完成上司交给的任务，他没有预知环境恶劣程度的情况，义无反顾地冒着生命危险完成了使命，把一封信送给了加西亚将军。当罗文收到信时，他没有问：请告诉我加西亚将军在**？
他只知道集体需要他这样做，所以他决心执行。在美国西点军校200多的来奉行最重要的理念是“没有任何借口”。它加强了每个学生尽最大努力完成一项任务，而不是寻找借口，即使这似乎是合理的。
秉承这一理念，无数西点军校毕业生在生活的各个领域都取得了令人瞩目的成就。如果每个人每天都老老实实、勤勤恳恳地尽自己的责任，那么许多人的成就积累起来，便极为可观。有了大家的努力，就可以汇成无比的力量。
要大力倡导“把信送给加西亚”的罗文精神，不能拧着来，尤其不能和领导拧着来，拧呲是贯彻力不强的表现。我感到，要做到三点：一是要增强贯彻的时效性，说了就干、定了就办，有一种事不过夜的精神状态。
二是要增强贯彻的坚决性，不打折扣，雷厉风行。三是要增强贯彻的全面性，不论是好办的还是难办的，不论是交办的大事还是吩咐的小事，都要全部落实，不留死角、不留尾巴。
五、强化严谨自律的观念
培养团队精神，必须强化严格自律观念，加强约束力建设。没有规矩，不成方圆。不受组织规范约束就是放任。
加强团队精神建设，必须强化自律观念，提高自律水平，做讲规则、懂规则、严规则的人。书中讲了一个“热炉法则”理念。就是说当下属在工作中违反了规章制度，就像去碰触一个烧红的火炉，一定要让他受到“烫”的处罚。
这种处罚的特点在于：即刻性：当你一碰火炉的时，立即就会被烫；预先警示性：
火炉是烧红摆在那里的，你知道碰触就会被烫；广泛适应性：火炉适应于任何人，对人一律平等；彻底贯彻性：火炉对人绝对“说到做到”，不是吓唬人的。
通过这几周的实训课，是我明白了，一个团队力量的伟大，并不是一个人就可以完成的，一个诸葛亮顶不过三个臭皮匠，刚开始我们组的成员都只是个忙个的不去考虑整个团队，到最后方案还是定不下来。
一个团队首先先确定好自己核心的领导班子，分工明确，有一个好的领导去激励、督促每个组员，经过一段时间的摸索和老师对“团队”这个词的解释，可以说是醍醐灌顶，豁然开朗，特别是看清了自己的不足之处，也为我以后工作的提升指明了方向，一个团队不仅要有制度化管理还要有人性化管理，同一个方案，不同素质的团队来执行，结果是不一样的。
一个好的方案由一个优秀的团队来完成，成功率就会相对高，所以要打造优秀团队才能是每一个的才华得到展示，列宁说过：“一个没有监督的政党是一个腐败的政党，一个没有检核的制度是一个不完善的制度”。一个没有监督的政党是一个腐败的政党，一个没有查核的制度是一个不完善的制度。”我们组刚开始看在同学又是朋友的份上不去计较谁做与不做，但最终害的不仅是对方还是自己，甚至是整个团队的失败，我明白了一个团队不能只顾自己，一定要清楚“责任自己担，荣誉大家享”。
一件事不是“要我做”而是“我要做”，要有团队凝聚力，一个有凝聚力，有战斗力的团队，就是一个不易击败的“勇士”，上次的“销售心理学培训”是凝聚了每一个人的`汗水，这个任务使我们每一个人第一次的尝试，有点担心和焦虑，总觉得自己不会完成，但是大家聚在一起时，大家还是很积极的去尽力完成它，不愿输给其他的团队，这种“要我做”却变成了“我要做”,这使团队更有了战斗力，在“我要做”的基础上做完了任务，并不代表完成了任务，因为里边还有一些的不足和漏洞需要我们慢慢的去学习和完善。
一个团队应该看做是一个孩子，因为孩子需要鼓励和激励才会勇敢的往前走，团队也是一样，要不断的去激励大家去安慰，对于一个团队来说没有一个好的激励机制，会直接影响团队整体效率的提升，一个好的团队领导人，在适当的时机进行适当的激励，往往能起到事半功倍的功效。真诚是其中一个值得关注的话题，用到团队中来，这点显得尤为重要，要取得他人的信任，首先自己要真诚待人，这种真诚待人应该是发自内心的，而不应该是虚伪的伎俩。学会了这点，就是在一定程度上学会了怎样去激励他人。再者就是目标导向。对于一个团队而言，目标（包括最终目标和阶段性目标）是非常重要的。不仅如此，明确目标也是一种有效的激励机制。因为一个个的目标就构成了一幅幅蓝图，在团队里面，通过清晰地描述目标，就是向团队描述一幅清晰的蓝图，这会从思想层次、从精神层次对团队成员起到一种激励作用。
创新是一个永恒的话题，对于团队来说是必不可少的，这几次实训课上的任务，有时会和其他组的重复或类似，在一个团队之中，通过不断地学习、持续地改进，才会是自己的团队的光芒在竞争手中更加的耀眼，但很多时候，或许我们并不缺乏有新思维、新创意的团队成员，而是缺乏激发这种思维、创意的环境。因此，要时刻鼓励创新。正如前面提到的那样，白板文化是一种良性文化，是一个非常好的交流平台，同时它又是一个激发创意的好地方。
高效是一切工作的追求，保持比别人高的效率就能领先与别人。团队工作也是如此，在尽量短的时间内完成团队交予的工作。
经过这几次的锻炼真的增强了我的责任感和团队凝聚力，感谢老师和团队里的每一个人员，谢谢你们陪伴我走过这短暂但很愉快的日子，再次祝每位都有新的提升，好好为自己的未来而努力，在本不属于自己的天空下打造一片属于自己的天空！
面对日趋激烈的竞争，企业是否拥有合格的销售团队已经成为其生存发展的必要条件。而销售团队的领导者——销售经理的胜任与否，将直接关系到销售团队的整体业绩水平。 销售经理的主要职责是充分利用公司有限的资源，带领销售队伍完成本年销售目标，并为下一个年度打下坚实的基础。任何一位“杀鸡取卵”的销售经理都不可能会被优秀的公司所重用。 销售冠军一定能够成为销售经理吗?答案是否定的。销售经理作为管理者，熟悉销售业务是当然的，更重要的是还需具备三大能力，分别是实现销售任务的能力、决策能力以及沟通能力。 实现销售任务得靠销售团队，销售经理作为团队的管理者，首先要了解销售人员的特点。
对于绝大多数销售人员来说，无论其本身性格如何，其在工作中都表现为外向的性格，他们大多热情开朗，执着进取，并希望通过销售工作结识更多的朋友，积累更多的经验，获得更多的收入。销售人员大体可以划分为三个级别：初级销售人员是产品的推销者，他们对产品的功能非常熟悉，关注的是客户要买什么样的产品，经常会在价格上做不断的让步;中级销售人员是解决方案的提供者，他们关注的是客户为什么要买产品以及如何买，他们很少会因为价格问题而丢失客户;高级销售人员关注的是如何将自身的企业与客户建立起生死存亡的伙伴关系，他们往往为企业创造巨大的利润空间。
任何一位销售经理肯定希望自己的销售队伍中有更多第一级别的销售人员。然而高级别的销售人员是很难从企业外面获得的，即使获得了也难于管理，试想如果你的竞争对手那边有一位高级的销售人员愿意带着他的大客户跳槽过来，你会重用他吗?所以优秀的销售人员都是从自身的队伍中逐渐培养出来的。 销售经理的职责之一就是成为内部的培训师。 认识的一个销售经理，自身水平很高，工作非常辛苦，可是业绩却不理想，原因就是他总觉得部下做得不好，总是亲自披挂上阵。久而久之，不仅自己累得不行，而且属下也没有成长起来。所以优秀的销售经理一定是一个场外教练，不会什么事情都抢过来自己做。
作为培训师，销售经理可以考虑从以下几个方面培养你的销售团队。
1.人品方面的培养：隐瞒夸大事实的销售人员绝对不可能成为成功者。先学会做人才是做好销售的基础。吃喝玩乐的销售人员只是初级的销售人员。
2.知识的培养：销售人员不仅要了解自身的公司和产品，还要非常熟悉竞争对手的情况，做到知己知彼。
3.销售技能方面的培养：包括专业礼仪、展现技巧、沟通技巧、谈判技巧等。 4.管理技能方面的培养：例如管理自己的时间、管理销售漏斗、管理重要客户等。 仅是一个培训师是不够的，销售经理的另外一个职责就是一个管理者。销售人员应该是企业中最难管理的，销售经理必须花一番大功夫在管理上。
作为管理者，销售经理特别要注意以下内容：
1.销售指标的分配：销售团队的业绩完成总会遵循“二八原则”，也就是80%的业绩往往来自于20%的销售人员。所以销售指标的分配肯定不是均分，而是要按照能者多劳的原则分配。任务重的销售人员应该能够动用更多的资源，有更多的发展机会，以及更好的待遇，如果大家都一样，谁会愿意去承担更重的销售任务呢?
2.客户的分配：谁都希望能够拥有好的客户，所以在客户分配时一定要公平，与如果你的地好，你就一定要多产粮的道理是一样的。
3.压力管理：包括建立一套收集潜在客户最新信息的体系，保证公司能够及时准确地得到所有客户的信息。时间上和业绩上的压力，对于销售人员来说压力是动力的源泉。
4.有效激励：对于销售人员奖金提成的激励是不能持久的，任何一个销售经理肯定不希望自己的属下永远都看着钱。实践证明非现金形式的激励更为有效，例如一次参加外面培训的机会，带家属的度假旅游等等。
5.授权：因人而异给予销售人员一定的权利，更能够鼓舞他们的工作积极性，培养他们承担责任的能力。
6.对销售精英的管理：既然销售中有“二八原则”，就更要求销售经理花更多的时间去关注他们，为他们设定职业生涯的发展规划，保证他们的战斗力持久不衰。 7.冲突的协调：下属之间有可能因为各种原因产生了冲突，如何处理和利用这些冲突是销售经理需要掌握的管理技能。 销售经理的第三个职责就是对内对外的外交家。他必须与上司友好相处;能够很好地协调与其他部门之间的管理，特别是处理好销售和服务这天生的一对矛盾;他不仅关注潜在的大客户，而且关注已经签约的重要客户，从他们那里可以得益良多。 最后一点千万要注意的是：你自己就是一面镜子，销售团队中的所有人都在看着你，你的一举一动都将直接影响到你的团队。
8月29日上午，参加了由总公司总经理闫向利女士分享的优秀团队的建设与管理的培训，由培训帮助我获得了一些适用的新知识。
在培训中感触较深的是关于狼的十大哲学的学习：“卧薪尝胆、众狼一心、自知之明、顺水推舟、同进同退、表里如一、知己知彼、狼亦钟情、授崽以渔、自由可贵。”不管我们是在生活中还是在职场中我们都应该学会卧薪尝胆，忍辱负重，在公司目标确定的情况下，锲而不舍，咬紧目标不放松，在大量工作以及机遇到来之际我们需要冷静面对，沉着思考，衡量自己是否能够胜任，能够承担，不要一味的打肿脸充胖子，还有在任何时候我们都要相信团队的力量，忠诚于团队，不抛弃不放弃，发扬狼的“贪”、“野”、“暴”以及团队精神。
我们在重视和强调狼性文化的时候应该注重狼性文化的三个主要特征：第一，具备敏锐的嗅觉，不放过一丝机会。在处理事情的时候综合分析，旁敲侧击，打入问题的深处对其进行解剖，知己知彼方能百战不殆。第二，具备不屈不挠的进攻精神，永不言弃。如何将发现的现有机会有效地转化成工作绩效，遇到困难问题，我们应该如何去分析和解决。第三，提倡群体奋斗。狼很少单独出没，总是团队作战，并且分工极为明确。现代企业运作非常强调协作，而协作一定要遵守规矩，企业中的每个人都扮演着自己该扮演的`角色，如果控制不好产生“越位”，不仅是自己的角色没有扮演好，还会导致其他同事也做不好，最终可能会影响企业的协作也不顺畅。
在团队中，我们要提倡狼性文化里，我们每个人都需要把自己看成是一匹狼。我们需要给自己一份信心，相信自己是世界上独一无二的，只有秉承自己本色，要始终相信自己是一只头狼，因为只有自信才能逮到〝羊〞。如果公司是一个很大的狼群，那我们每个人都是一匹狼，公司的目标是我们每个人的目标，公司的任务由我们每个人来分担，分工而协作。只有对外形成一个严密的组织体系，对抗外部环境的竞争压力，对内精确的分工，严密的纪律，高效的协作，出色的完成团队的目标，我们才能更好更稳的立足这个弱肉强食的社会。
令人困惑的“企业、管理、企业管理、管理企业“这些最基本的概念，并不是bsc、eva等具体的方法。朋友们，先别笑我”无知“，虽然书本和专家都有众多解释，但是与指引思考和决策，所有做过决策的实践者们深知”是远远不够的”。
欧美千锤百炼的管理模式，为何不在中国落地？答案就在于此。
13年来，尤其是近8年来，我和我们的客户们不知引进了多少“跨国大公司的管理人才”，也数不清楚“购买多少跨国管理咨询公司的管理咨询服务”，但是除了“ppt技能大大提升、excell应用于管理体系、中高层大量使用中英文夹杂的管理术语”外，其他还是看不到效果。
为什么呢？
欧美管理体系就是在企业内部谈管理体系建设，“理念清晰、模式成熟、框架先进、工具科学、方法通俗”！这就相当于“一颗一颗的树木”，长得很好，也可以开花结果了“我们忽略了一个基础”，这些树木长在哪里。并不是西北杨树可以长在广东的椰树林中的。
我也是从实习、应用和改善西方的管理体系开始的，我丝毫不怀疑管理体系，只是多年来开始尝试这些管理体系如何发挥效果，也就是说“我们使用这些管理体系的方法”！
我们经常讲解4p模型，但是真实用在企业营销实践中有几个呢？我们的营销人员就是“潜伏”在企业内部的商人，企业拥有多少的营销人员都不重要，这家企业只是创办“创业园”罢了。对于商人来讲，方法是不重要的，重要的。是“考核与激励办法”，也就是他们的责权利。至于4p-4c-4r等营销模式，他们才不关注呢。也就是说，中国公司，尤其是市场型公司，成熟度与西方没法比拟。
如何开垦企业这一土壤呢？
一家公司在创立期，核心是找到生存的根据地，连赚钱都谈不上。而到了成长期，核心是不被竞争对手落下并依靠经营收入来投资，谈不上可持续发展；在成熟期，核心是找到第二代产品和市场，仍旧谈不上竞争；在衰退期更是保持元气，等待下次商业机遇。
在不同成长阶段，企业家真正不断调整和优化的是“企业利益相关者的构成及其关系”。包括企业家与其他股东的关系、与客户的关系、与骨干员工的关系、与供应商的关系、与政府的关系、与社会各类资源供应商的关系，完全平等交易不可能有利润，这就充满艺术和哲学。我经常断言，企业哲学家一定在中国，20世纪80 年代以后，只有中国拥有塑造这类人的环境。
一家公司要经过“作坊制、老板制、公司制、有限制、股份制、集团制、品牌制”等7-9种形态。
公司制，老板们发现随着越来越多的内部人员，无法管理，不仅不创造效益，反而捣乱。这就导致公司制企业形态的诞生，解决了企业内部人员至少不做“负功”的问题。
题。
股份制，公司人合制是有半径限制的，于是就采取“资合”的股份制，吸引更多资金、资本和资源，但是这类人不合的公司如何形成合力呢？这不是问题的问题也成为中国企业的现实障碍。
集团制，随着公司数目增加，企业慢慢形成集团，股份公司从管理产品与市场，蜕变为管理具体公司，这就诞生了“集团化管理”的问题。这是中国绝无仅有的管理课题，因西方就是按股权关系去管理一家具体的企业就可以啦，但是中国“三会制度”非常低效率，无法满足整合集团高效运行的问题。
品牌制，随着企业快速发展，社会与客户无法数清楚这家公司到底是多少家公司构成的，在资本市场、人才市场、技术市场、物料市场、商品市场、知识市场等就诞生了品牌制，也就是说公司是一个符号。靠这个符号来吸引资源、获得信任、共担风险。
我们如果忽略这些具体“土壤问题”，管理体系是无法扎根的，更别说生根发芽。我在《坐标：未来全球领袖企业的管理变革》就非常完善描述了这一过程。
市场化治理实现企业规模越大越分穷，把独有的“资源”更替开放化驾驭资源的“能力”。但是为何企业盈利能力越来越强呢？企业的资源流逝，而企业驾驭资源的能力却强大企业来。包括资金、人才、信息、物料等等，企业内部长期持有，不仅是奢望而是无能的表现。
系统化经营实现企业经营越大越统一：企业研发、营销、生产、客服、人力资源、财务管理、行政与法规管理等等，必须针对于具体客户需求、订单、业务快速形成合力，满足客户更高的期望。现实中，各位也能体会这一点，中小企业往往一盘散沙，但是优秀的大公司却是铁板一块。
正轨化控制实现企业管理越大越灵活：随着企业能否负责的管理人员越来越多，每个人都有自己的经历和管理特色，也有用人使事的方法论，导致一人一套万人万套的管理风格。怎么办呢？所有管理者在统一的企业运行规则基础上自由发挥管理科学与艺术，而不是采用集权制控制死。
我的著作《坐标：未来领袖企业的管理变革》出版发行以后，读者们非常积极并与我交流，我本想一一回答，但因我的精力并不是以图书出版为主业的，此次统一作答，并结合我的最新的研究和咨询实践来谈。
沟通从来都是团队开发中不可或缺的一个环节，而有效的沟通能够促进团队各项工作的顺利开展，继而提高团队生产力。
那么，在一个团队工作当中，可以采用哪些方式来确保团队交流与沟通的顺畅呢?结合笔者的工作实际，除了团队成员之间的日常交流与沟通，笔者主要关注在定期会议、问题讨论及白板文化三个方面。
对于定期会议，通常是每天花10到20分钟的时间召集团队成员聚集在一起，就各自的工作情况作一个简单的介绍，重点是关注出现的问题。当然，这个定期会议并不是死板的，若一切进展良好，那么就可以提早结束，而每一次的会议时长也是灵活可变的。
问题讨论常常是针对开发过程中一些较为重要的、关键的问题而言。通过将团队成员组织在一起，要么以“圆桌会议”的形式针对问题展开交流讨论;要么围在白板前，通过白板进行交流。
白板文化是笔者特别推崇的一种文化，因为在笔者看来，白板其实就是一个平台，它使得团队成员可以在该平台上自由地交流思想。笔者在项目开发过程中碰到的诸多问题都是通过白板这个平台，要么得到了圆满的解决，要么获得了非常好的启发。在白板面前，没有高低等级之分，取而代之的是平等和自由。在这样的团队氛围的推动下，团队的整体作战能力得到了显著提高。
这里主要说责任感和协作精神建设。一个人的有限精力不可能身兼数职，以我们泊林公馆二期日常工作为例，做得了保洁又要去做安保，这是不现实的，因此才需要我们现在项目的角色和岗位的分工。我们可以定期进行聚会，集体活动，鼓励每一位成员积极参与，培养同事情谊，更有利于各个工作岗位有机配合，共同完成工作。
而成员长期按部就班的工作往往会消磨掉很多工作热情和积极性，作为管理者可以不时的通过各种方式表扬和鼓励项目成员，是对项目成员完成工作的最大肯定，也是对项目成员很好的激励。在项目中我们可以用到的表扬方式主要有：通过单独谈话或电话等各种沟通方式对成员的单独表扬，肯定和鼓励；通过项目例会对项目中表现优秀人员的表扬；通过项目聚会和活动等方式对整个团队完成工作的祝贺和鼓舞。表扬和批评两者并不矛盾，对于项目成员连续犯错误的毛病应该给予批评，可以采用单独沟通的方式进行，整个项目组也应该定期展开一些项目成员的自我批评，让项目成员感受到自己的不足和待提高的地方。
以上有些想法并不成熟，说起来简单，真正做到却是困难的。发展的未来是光明的，但是道路却是曲折的，想要实现目标没有捷径，只有靠大家一步一个脚印，日积月累，才有可能成为一个优秀高效的团队。
上午8：30，所有学员准时集合到达鸿山镇，展开一天的学习体验培训。为了更好地融入此次培训，所有学员都被要求穿运动装、运动鞋等方便活动的服装。欧派人一改往日严肃的职业装，顿时各种工作时难以看到的活泼面孔得以展现。
此次培训在郭明老师幽默、诙谐的自我介绍中拉开序幕。郭明老师生动、活泼的授课方式，很快将大家带入全盘执行力的思考中，欧派人都认真地思考着、记录着。欧派电动车的学员很快了解了执行力的概念和团队精神的重要性，也同时深深地感受到打造一个高效的执行力团队需要每一个队员的参与。课上，郭明老师还带领大家做了许多小游戏，使得大家在快乐中学习、在思考中成长。
下午，培训人员分为“雄鹰队”和“热火队”，展开了野外拓展培训。第一项“坦克纽带”比赛中，充分考验了团队人员的协作性。由于履带的空间有限，没有足够的空间容纳每个人，所有队员必须在队长的指挥下统一前行，同时迈左腿或者迈右腿；如果有人没有协调好，队内将造成混乱，从而导致空间不足，严重则导致有队员将被挤出履轮。
在比赛中，由于动作不熟练，队长在经过几次叫停之后才得以完成任务。第二项是“电网逃生”，一项聚合群智群力的团队游戏，模拟被俘后，面对电网如何集体逃生。此游戏没有人可以只靠自己就可以顺利穿过电网，因此游戏前必须经过严格的策划、讨论及实践，最后通过群体力量共同涉险过关。最后一项是七巧板模拟训练，模拟的是一个公司，公司内有七个部门，每个部门都有自己的任务，然后共同组成公司任务。各部门可以相互交流，但只有一个部门中的一个人可以走动，在资源有限的情况下，考验的是协调与配合。
下午的游戏进行得精彩纷呈，然而每个游戏都在测试着欧派电动车员工的团队执行力，在测试面前，隐藏在团队内部的许多弊病被暴露出来，例如策划不到位、突发事件处理不当、沟通协调不到位、任务执行中的急躁情绪、团队凝聚力不强等。游戏结束后，郭明老师与在座的学员一起分享培训感受。
在分享当中，结合上午《全盘执行力》的讲课，我们深深体会到执行力的重要性，以及了解掌握了提升执行力的方法。团队精神就是新时期的一种集体主义的升华和内容的扩展，我们在工作的分工与合作离不开团队精神的支撑，没有团队精神的支撑就很难有我们各项工作的顺利开展，总之，团队精神就是新时期团结力和凝聚力的所在。
罗老师讲到，巅峰团队必然拥有五大“力”：自我主控力、执行力、思考与创造力、未来吸引力和团队合力。在构筑巅峰团队的过程中，信念的力量是不可估量的，巅峰团队的执行信念就是“追求完美、没有借口、马上行动”。
如何才能打造这样一个团队呢？首先就需要团队内部的信任，大家对团队的信任，团队中每一个人之间的相互信任，只有这样大家的力才能向着一个方向，才能形成最大的合力。这就需要大家对团队有归属感，有荣誉感，从而才能以团队的荣誉为自己的荣誉，以团队的发展为自己的发展；其次巅峰团队更要有对于未来的集体危机感，有危机感才能让大家清醒地意识到不足，看到进步的空间，不然躺在功劳簿上，发展必将停止。华为公司的例子就很好的见证了这一点。下面，结合我自己的学习和理解，谈谈我的观点和学习体会：
一、关于团队自我控制力
要打造优秀的团队，必须从自我做起，在工作、生活、学习中都要学会先做人，后做事，工作要有自觉性。时刻提醒、反醒、问自己：做到了吗？做到了，继续保持、发扬；没做到，一切从零开始。把握好公司组织每一次管理学习的机会，每一次学习都是自我完善和提升。
二、关于团队执行力
对于团队个体而言，真正的执行并不只限于听话照做，重要的是协助团队找到在达成目标过程中所有影响最终目标达成效果的因素，并能自主自愿自发的去解决。我们每个人都置身于团队，也离不开团队，所以我们应该在团队中真正实现自己的人生价值，颠峰团队的打造，需要团队的领导以及每一位成员共同的努力。
三、关于企业目标
对于个人，一个明确的目标，不仅给人指明了方向，在前进的步伐中不至于迷茫，更主要的会给人与无穷的动力，可以更快的实现自己的理想，避免走许多弯路。对于企业而言也是同样的道理，企业有了明确的战略目标，就会使员工在工作中有一种取之不尽用之不竭的原动力。
四、关于沟通
打造巅峰团队最核心的因素就是团队内部的沟通，沟通不是盲目的，更不是所有的沟通都是有益的。沟通更要讲究方法，上下级之间，普通员工与普通员工之间，沟通都是有其奥妙的地方的。掌握了其中的规律，这样的沟通才对团队有益，反之还会带来问题。在沟通之前先要进行细致的思考，找到关键，抛出问题的同时自己也要积极思考答案，对别人的建议要悉心的听取，不要急于打断和发表自己的评论，这是团队沟通的基本原则。再有就是要重视沟通的时间、地点和方式以及每次沟通的重点。有疑问不怕，因为可以通过沟通解决，最后形成一致的方案，从而坚决按照集体达成的方案去执行。
总之，在今后的工作中我将把我所学的只是用到工作中，就像罗老师将的学习后要时间，并不断的改进，才能真正的学到、悟到、做到、得到！我们一直处在这个大家庭中，我们也曾无数次提到团队这个词，也曾讨论过什么是团队，也知道团队的力量是11大于2；但是没曾想过团队真正的内涵，也没有真正领会出做好一个高绩效团队应从哪几方面突破，只是在发现问题时会想到该怎样去做的更好。虽然我们每天做的事情都是与团队应该做的事是一样的，但是我们没有把它罗列、归纳总结出来，只知道要做到最好，被认可就可以，而没有做到一个成功的团队应该做到的标准。其实大家心理也知道现在我们这个团队还没有达到我们想要的境况，可能有的会认为这样做比较好，有的会认为那样做也能做好，就是没有理出一个明确的方向和标准，到底要怎么做才能让这个团队战无不胜，每个人都能在快乐工作中来成就自我。
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当我们清楚了自己的目标之后，可以运用写作的方式来记录下我们的心得和体会，这样能够将其中有意义的部分留存下来。人的内心世界是如此丰富多样的，每个人对于同一件事的心得和体会也可能截然不同。那么，如何让我们的心得体会更加吸引人呢？
第一，物业管理团队形成有利于增强物业管理服务的灵活性。物业的管理既和住宅物管相似，更有许多不同于住宅项目物管的内涵，其赋予了物业管理新的服务内容(如商业运营推广、商业特色服务)。物业管理的职责和特点，要求物业管理企业组织采用团队工作形式，改变过去对外界变化的应变能力较差的传统物业管理模式，使物业管理企业具备较强的组织灵活性，更好地应付外部环境的变化和适应企业内部的改革、创新。
第二，有利于进一步强化激励机制。团队建立使员工拥有一个更大的活动天地，享有宽松、自主的环境，极大地激励团队成员的工作积极性和创造性。在团队协作的条件下，由于物业服务品质提升最终是一个共同努力的结果，团队的氛围也会促进成员为团队的绩效、荣誉而努力工作。
第三，有利于提高工作效率。团队的组织模式使组织结构大大简化，领导和团队、团队和团队以及团队内部成员之间的关系变成伙伴式相互信任和合作的关系，使物业管理企业决策层能腾出更多的时间和精力，制定更好的物业管理经营发展战略，寻找更好的物业管理市场机会，从而产生了比个体简单相加高得多的工作效率。
第四，有利于优化企业内部员工关系。团队强调通过沟通协调，提高员工归属感和自豪感，增强企业内部的凝聚力。同时，物业管理的特点要求员工只有默契配合才能更好地完成工作，促使他们在工作中有更多的沟通和理解，共同应付工作和生活压力。
第五，极大地提高员工素质与技能。团队鼓励成员一专多能，能培养员工对物业管理的技术能力、客户服务和人际关系处理能力，使员工素质和技能得到极大的提高。
20xx年8月29日上午参加公司总经理xx总《优秀团队的建设与管理》培训课程后，我感触很深。xx总言简意赅，生动形象的表达与我们工作、生活、学习有机的联系到一起，不仅给我们带来无穷信心和勇气，而且给我带来深刻的思考与启迪。
一、优秀团队应该有一个优秀的，有一个共同的目标以及为了实现目标而制定的计划。在整个团队中，每个人都有不同的特点，由于每个人的人生观、价值观、文化教育、家庭教育的不同，导致每个人性格、处事不同，那么作为就应该正确引导团队中每个人的思想和团队意识。
二、其次合理分工，相互配合。一个团队每个人只有分工不同，没有轻重不同，都应该各司其职，化的发挥自己的特长，团结协作，共同努力创造好的成绩。
三、要不断沟通，互相信任。做好沟通是一个团队健康的基本标准，也是人与人之间交往的桥梁，有效的沟通可以增进信息共享，分享经验教训，也是上级关心员工善于听取每个员工意见和建议的良好途径，部门之间的互通，可以迅速传递各种信息，增进配合提高默契合作，使工作顺利进行。
四、制度建设，建立健全规章制度，有助于团队实现规范化管理，促进团队快速发展，不断提高生产和经济效益，同时完善的制度可以保护职工的合法权益，能够满足职工公平感的需要，合理规范权利、义务和责任，使每一位都可以预测到自己行为和努力的后果，激励大家为团队的目标和使命不断奋斗。
五、激励原则，一切的激励都要与目标达成相结合，激励的目的是要员工能够以更大的心力来创造更好的业绩，所以激励的行为要和绩效挂钩，而且团队绩效必须与个人绩效挂钩，激励应因人而异，合理设置精神激励与物质激励方案，正确应用正激励和负激励，制定适合于团队发展的奖罚制度并不断优化调整机制，使激励原则成为打造高效团队建设的强心剂。
最后，希望我们通过不断的学习培训，提高自身素质，提升团队能力，真正打造一支狼性团队，实现我们xxxx公司的愿景!
1、加强企业文化建设。
企业文化对形成企业内部凝聚力和外部竞争力所起到的积极作用，越来越受到人们的重视。
企业之间的竞争，实际上是企业文化的竞争。而企业文化的含义非常广泛，我仅从其中一小部分表达我的个人想法。我认为应该做到小型活动经常化，比如利用文体活动，趣味运动会等等丰富员工文化生活;大型活动制度化，例如公司周年庆，公司年会，定期举行。小型活动可以在各个项目自由举行，增强凝聚力，而大型活动则是加强整个公司的联系。
2、激发项目成员的积极性和热情，加强团队建设。
这里主要说责任感和协作精神建设。一个人的有限精力不可能身兼数职，以我们泊林公馆二期日常工作为例，做得了保洁又要去做安保，这是不现实的，因此才需要我们现在项目的角色和岗位的分工。我们可以定期进行聚会，集体活动，鼓励每一位成员积极参与，培养同事情谊，更有利于各个工作岗位有机配合，共同完成工作。
而成员长期按部就班的工作往往会消磨掉很多工作热情和积极性，作为管理者可以不时的通过各种方式表扬和鼓励项目成员，是对项目成员完成工作的最大肯定，也是对项目成员很好的激励。在项目中我们可以用到的表扬方式主要有：通过单独谈话或电话等各种沟通方式对成员的单独表扬，肯定和鼓励;通过项目例会对项目中表现优秀人员的表扬;通过项目聚会和活动等方式对整个团队完成工作的祝贺和鼓舞。表扬和批评两者并不矛盾，对于项目成员连续犯错误的毛病应该给予批评，可以采用单独沟通的方式进行，整个项目组也应该定期展开一些项目成员的自我批评，让项目成员感受到自己的不足和待提高的地方。
以上有些想法并不成熟，说起来简单，真正做到却是困难的。发展的未来是光明的，但是道路却是曲折的，想要实现目标没有捷径，只有靠大家一步一个脚印，日积月累，才有可能成为一个优秀高效的团队。
1、因为每个部门团队现阶段都不一样，我觉得我的部门应该有一套适合我们的完整制度，并通过以此来进行完善的管理，并且落实到每个人的身上，完完全全去实施。并且注重公司的形象包装。规范化给客户一个良好的企业形象，毕竟客户是直接跟业务员联系的，业务员给他的感觉就是这个公司给他的第一映像，首先从员工的服装、公司对外宣传的资料等等来进行规范化管理。
2、目标管理：
每人每周都要制定一个科学的目标(在实际能力范围的目标)。这是考核业务人员工作到位最重要尺子。在一个业务公司来说哦业绩是硬指标，如果一个业务员，在业绩都无法完成的前提下，那他就是不合格的业务员，其他的一切都是空谈。
3、建立完善的检查制度：
有人曾说：“一个没有监督的政党是一个腐败的政党，一个没有检核的制度是一个不完善的制度”。我们分公司的检核分为：
①例行检查。行成惯例，例如：工作日志报告的定时上交。
②不定期抽查(客户拜访和联系的回访)。并且制定了严格的处罚规定，例如：电话任务量没有完成，现金罚款：第一次5块，第二次10块？以此类推并且达到三次部门所有人加班完成(采用连坐的方式)。这样早期可能会有点严重，但是3、5个月之后，自然而然会形成一个良好地工作氛围并且也加强了部门业务员的凝聚力。对团队整体成长是有好处的。
③实时监督调控。在业务员跟单过程中实时了解跟单动态，一旦发现问题，马上解决，避免问题的拖延，导致滚雪球一样越滚越大，最后造成不可估量的损失。一切问题的发生制止在源头。
我认为同事在工作时间是有上下级、管理与被管理的关系，但在工作之余、生活中，我们大家都是兄弟姐妹，作为一个团队管理者应该做好以下几个方面：
1、吃亏是福
这也是林总教育我们的，与业务员在一起一定要有“吃亏在先”的精神。在这个不成熟的团队里面，身为负责人，一定要有先付出的思想，只有你在付出，
业务员才会感受到你的真诚，才不会觉得你不是一味的在想着从他们手上收获利益，前期你不去播种，再好的人才也是假的。
2、鼓励、鼓励、再鼓励，给业务员树立信心
在学生时代，一个优秀的学生，一定是在鼓励中成长的。同样一个优秀的团队也是在鼓励中成长、成熟起来的，我认为平时多鼓励、多激励、少批评、少指责，用先进鞭策后进是一种管理团队的最好方式，以肯定的方式教他们发现问题的方法、解决问题。
3、学会团队的学习与分享
我们都知道：凡事预则立，不预则废，根据企业单位对我们的要求。方案要用现有的知识开发想象力去达到目标，方案是有很强可操作性的书面计划，从哪些方面来着手写方案？您依旧在寻找好文章吗我们向您推荐“团队管理方案”，以下内容仅供参考具体实施建议您咨询专业人士！
夷陵区司法局2011年党风廉政建设自查报告
市司法局
区纪委、区监察局
夷陵区司法局党组按照市司法局、区委党风廉政建设责任制的相关内容，坚持“以人为本，执政为民”的理念，紧紧抓住各国政法工作提出的“社会矛盾化解、社会管理创新、公正廉洁执法”三项重点，认真贯彻“一岗双责”和管行业就要管行风的要求，扎实开展了今年的党风廉政建设，对照目标责任制及全年的工作情况，现自查如下：
一、基础工作。
1、年初局党组对党风廉政建设工作进行了专题研究，确定了分管领导和具体工作人员，落实了必要的工作金费和办公所需的用品，保证了党风廉政建设工作的正常开展。
2、制定了工作计划，落实了责任。3月份，局党组根据市司法局和区纪委的要求，结合司法行政系统的实际，制定了全系统的工作目标任务，以党组文件形文下发，在年初的工作安排上，局党组书记局长陈维坤就党风廉政建设工作提出了具体的要求，向社会作出了公开承诺，既服务人民，不漠视群众冷暖；忠诚法律，不亵渎法律公平；办事实在，不敷衍当事人诉求；公道正派，不以权谋取私利。年初与管辖的20多个基础单位签订党风廉政建设责任状，以党组文件明确了党组成员的“一岗双责”任务。把党风廉政建设纳入了全局工作目标考核中，落实了“一把手不直接分管财务和人事”的相关规定。
二、重点工作。
一）抓覆盖，构筑防腐网。建立健全惩治和预防腐败体系，是党中央从全局和战略高度作出的一项重大决策，是新形势下反腐倡廉建设的重点任务，在党风廉政建设和反腐败工作中处于基础性、全局性、战略性的重要地位，十个全覆盖工作是构建防腐体系的载体，是党风廉政建设工作的总揽。因此司法局在认真检查这项工作时，根据今年区纪委的要求，进行查缺补漏工作。一是成立了各个方面的领导小组，组建了机构和人员。二是拟定了六个全覆盖的工作方案，确定了每个覆盖的具体内容。三是在全体干部中进一步开展了清权查险，制定防控措施。四是完善了各方面的制度。五是补充了相关资料。
二）抓活动，丰富党风廉政建设内涵。
1、以满意机关创建为平台，在全系统开展了“以人为本，执政为民”纪律作风教育。拟定了活动方案，召开了专题动员会，对各个层次的活动开展情况进行督导检查，组织司法干部听取了省政法委组织的事迹报告会。确定了本局机关服务品牌为“司法为民”并确定了徽章。以治庸、治懒、治散、治奢为重点，突出解决“三怕”、“三不”、“三缺”、“三大”的问题，在全体司法行政干部中广泛开展了“五讲五谈”活动。教育广大司法干部珍惜岗位，珍惜荣誉，树立“对党忠诚，服务人民，崇沿法治，维护正义，珍惜荣誉，奉献司法”的核心价值观。
2、认真开展了“千名干部万户行”活动。一是扎实开好“三个会”。3月3日，召开村组干部会，研究发展思路。召开村民代表会、群众大会3场宣传次各级政策，并邀请相关专家开展以生猪、桑蚕标准化养殖为主要内容的实用技术培训。共培训人员119人次。二是驻村工作有成效。3月3日、10日、30，4月11日按照同吃同住同劳动的要求，撰写了民情日记和民情报告。同时明确了驻村工作联系人，并驻村工作。三是踏踏实实入户调查。组织61人次深入该村走访农户608家，向村民宣传2011年中央、省委1号文件精神，为农户发放统一编印的宣传手册100本。农民工法律知识宣传资料550份。发放调查表608份，收回608份。走访过程中，同时对走访中遇到的困难群众送去慰问金共计5000元。
3、组织机关司法干部和司法所长开展了“走红路”的活动。今年是建党九十周年，局党组织分两批组织机关工作人员和司法所长共34人到四川和重庆开展了红色之旅，参观了四川地震灾区的新变化，参观了重庆渣子洞、白公馆，回来后局党组又集中组织了“红色之旅大家谈”活动，去的同志都认为我们现在要倍加珍惜来之不易的工作岗位，来之不易的自由，始终尽职尽责，做一名真正的共产党员。永远跟党走。要始终坚持对自己高标准、严要求，切实做到在人格上把握住本色，在政治上把握住方向，在工作上把握住大局，在情感上把握住原则，在交往上把握住底线，在生活上把握住小节，在利益上把握住关口，争做廉洁自律的模范；要牢固树立正确的世界观、人生观、价值观，始终保持清醒头脑，自觉抵住诱惑。要忠于党，忠于祖国，忠于人民，忠于我们神圣的司法职业。
4、开展了第十二个党风廉政建设宣传教育月活动。主要是开展了“五个一”的活动，既开展一次红色之旅活动、组织一次警示教育活动，组织一次下乡入村走访活动。开展一次纪律作风教育活动。开展一次落实《中国共产党党员领导干部廉洁从政若干准则》自查自纠和专项检查活动。在教育月期间，我们还制作了多幅廉政文化的版画挂在机关大楼的走廊墙上，以警示工作人员廉洁自律。三）抓学习调研，提升素质和能力。
一是组织全体干部职工认真学习了《中国共产党党员领导干部廉洁从政若干准则》，全系统副科级以上的17名干部对照准则开展了检查工作。二是组织学习了省政法委出台的执法问责六条规定，以集中学习和分散学习相结合，印发资料100多份下发到每名干部手中，做到人手一份。三是全体司法行政干部开展了“以人为本，执政为民”的调研活动，共书写调研文章39篇，请专兼职评委评出优秀文章8篇。极大地提升了司法干部自身的能力和素质。
通过一系列的党风廉政建设基本实现了本系统党风廉政建设和反腐倡廉工作零案件发生，零违纪投诉，零违规资金使用，确保了工程建设安全，资金使用安全，干部成长安全。把法律服务、法律知识，法律援助、人民调解送到了千家万户，使人民群众真正感受到公平正义就在身边，让公正廉洁执法深入人心。
三、存在的不足
对照责任制检查还有不足之处：
1、向上反映本系统的党风廉政建设的信息量较少；
2、工作创新不够
2011.11.22.
宜昌市夷陵区司法局党组
为完善公司内部管理体系，充分调动中层管理人员的积极性，提高中层管理人员队伍整体素质，保证公司生产经营目标的实现，结合公司关于中层管理人员考核的实际情况，特制定本办法。
一、绩效考核的目的
1、绩效考核为人员职务升降提供依据。通过全面严格的考核，对素质和能力已超过所在职位的要求的人员，应晋升其职位；对素质和能力不能胜任现职要求的，则降低其职位；对用非所长的，则予以调整。
2、绩效考核为浮动工资及奖金的发放提供依据。通过考核准确衡量员工工作的“质”和“量”，借以确定浮动工资和奖金的发放标准。
3、绩效考核是对员工进行激励的手段。通过考核，奖优罚劣，对员工起到鞭策、促进作用。
二、绩效考核的基本原则
1、客观、公正、科学、简便的原则；
2、阶段性和连续性相结合的原则，对员工各个考核周期的评价指标数据积累要综合分析，以求得出全面和准确的结论。
三、绩效考核周期
1、中层干部绩效考核周期为半年考核和年度考核；
2、员工绩效考核周期为月考核、季考核、年度考核。
季考核时间安排为3、6、9月的每月25日开始，至下月5日上报考核情况；
半年考核时间安排为xx月xx日开始，xx月xx日前上报考核情况；
四、绩效考核内容
1、正职以上中层干部考核内容。
（1）士气。
（2）目标达成。
（3）责任感。
（4）自我启发。
2、员工的绩效考核内容。
（1）德：政策水平、敬业精神、职业道德。
（2）能：专业水平、业务能力、组织能力。
（3）勤：责任心、工作态度、出勤。
（4）绩：工作质和量、效率、创新成果等。
五、绩效考核的执行
1、集团成立绩效考核委员会，对绩效考核工作进行组织、部署，委员会构成另行通知；
2、中层干部的考核由其上级主管领导和人力资源部执行；
3、员工的考核由其直接上级、主管领导和人力资源部执行。
六、绩效考核方法
1、中层干部和员工的绩效考核在各考核周期均采用本人自评与量表评价法相结合的方法。
2、本人自评是要求被考核人对本人某一考核期间工作情况做出真实阐述，内容应符合本期工作目标和本岗位职责的要求，阐述本考核期间取得的主要成绩，工作中存在的问题及改进的设想。
3、量表评价法是将考核内容分解为若干评价因素，再将一定的分数分配到各项评价因素，使每项评价因素都有一个评价尺度，然后由考核人用量表对评价对象在各个评价因素上的表现做出评价、打分，乘以相应权重，最后汇总计算总分。
4、根据“阶段性和连续性相结合的原则”，员工月考核的分数要按一定比例计入季度考核结果分数中；季度考核的分数也应该按一定比例计入年度考核结果分数中，具体各考核周期考核结果分数计算公式如下：
第一季度考核结果分数＝（一月份考核分数＋二月份考核分数）×20％＋本季度考核分数×60％
第二季度考核结果分数＝（四月份考核分数＋五月份考核分数）×20％＋本季度考核分数×60％
第三季度考核结果分数＝（七月份考核分数＋八月份考核分数）×20％＋本季度考核分数×60％
年度考核结果分数＝（第一季度考核结果分数＋第二季度考核结果分数＋第三季度考核结果分数）×5%＋（十月份考核分数＋十一月份考核分数）×5％＋年度考核分数×75％
5、个人自评表和测评量表在填写完毕之后，经汇总连同汇总计算的各周期考核结果分数列表一并上交人力资源部。
七、绩效考核的反馈
各考核执行人应根据考核结果的具体情况，听取有关被考核人对绩效考核的各方面意见，并将意见汇总上报集团人力资源部。
八、绩效考核结果的应用
人资资源部对考核结果进行汇总、分析，并与各公司部门领导协调，根据考核结果对被考核人的浮动工资、奖金发放、职务升降等问题进行调整。
1、浮动工资调整。被考核人总得分高于员工平均分的，按照超出比例上浮浮动工资；被考核人总得分低于员工平均分的，按照差距比例下调浮动工资；等于平均分的不作调整。
2、奖金发放由主管领导根据考核结果确定发放标准，但必须保证奖金总数全额发放，不得私扣奖金。
3、中层干部的职务升降及职位调整，由总经理办公会议根据考核结果适时做出决定；员工的职位调整由各公司主管领导决定，并报人力资源部备案；由员工晋升为中层干部的，由总经理办公会议做出决定。
以上方案自发布之日起实施，望有关部门努力做好各项工作，扎扎实实的将绩效考核工作开展好。
人力资源管理的重要工作之一是对员工的工作绩效做出评价，以提高员工的工作效率，促进员工个人发展和实现企业的目标。为了做好集团的绩效考核工作，特制定本方案。
一、绩效考核的目的
1、绩效考核为人员职务升降提供依据。通过全面严格的考核，对素质和能力已超过所在职位的要求的人员，应晋升其职位；对素质和能力不能胜任现职要求的，则降低其职位；对用非所长的，则予以调整。
2、绩效考核为浮动工资及奖金的发放提供依据。通过考核准确衡量员工工作的“质”和“量”，借以确定浮动工资和奖金的发放标准。
3、绩效考核是对员工进行激励的手段。通过考核，奖优罚劣，对员工起到鞭策、促进作用。
二、绩效考核的基本原则
1、客观、公正、科学、简便的原则；
2、阶段性和连续性相结合的原则，对员工各个考核周期的评价指标数据积累要综合分析，以求得出全面和准确的结论。
三、绩效考核周期
1、中层干部绩效考核周期为半年考核和年度考核；
2、员工绩效考核周期为月考核、季考核、年度考核。
季考核时间安排为3、6、9月的每月25日开始，至下月5日上报考核情况；
半年考核时间安排为6月25日开始，7月10日前上报考核情况；
四、绩效考核内容
1、*正职以上中层干部考核内容
（3）士气 （4）目标达成
（5）责任感 （6）自我启发
2、员工的绩效考核内容
(1)德：政策水平、敬业精神、职业道德
(2)能：专业水平、业务能力、组织能力
(3)勤：责任心、工作态度、出勤
(4) 绩：工作质和量、效率、创新成果 等。
五、绩效考核的执行
1、集团成立绩效考核委员会，对绩效考核工作进行组织、部署，委员会构成另行通知；
2、中层干部的考核由其上级主管领导和人力资源部执行；
3、员工的考核由其直接上级、主管领导和人力资源部执行。
六、绩效考核方法
1、中层干部和员工的绩效考核在各考核周期均采用本人自评与量表评价法相结合的方法。
2、本人自评是要求被考核人对本人某一考核期间工作情况做出真实阐述，内容应符合本期工作目标和本岗位职责的要求，阐述本考核期间取得的主要成绩，工作中存在的问题及改进的设想。
3、量表评价法是将考核内容分解为若干评价因素，再将一定的分数分配到各项评价因素，使每项评价因素都有一个评价尺度，然后由考核人用量表对评价对象在各个评价因素上的表现做出评价、打分，乘以相应权重，最后汇总计算总分。
4、根据“阶段性和连续性相结合的原则”，员工月考核的分数要按一定比例计入季度考核结果分数中；季度考核的分数也应该按一定比例计入年度考核结果分数中，具体各考核周期考核结果分数计算公式如下：
第一季度考核结果分数＝（一月份考核分数＋二月份考核分数）×20％＋本季度考核分数×60％
第二季度考核结果分数＝（四月份考核分数＋五月份考核分数）×20％＋本季度考核分数×60％
第三季度考核结果分数＝（七月份考核分数＋八月份考核分数）×20％＋本季度考核分数×60％
年度考核结果分数＝（第一季度考核结果分数＋第二季度考核结果分数＋第三季度考核结果分数）×5%＋（十月份考核分数＋十一月份考核分数）×5％＋年度考核分数×75％
5、个人自评表和测评量表在填写完毕之后，经汇总连同汇总计算的各周期考核结果分数列表一并上交人力资源部。
个人自评表及两部评价表后附。
七、绩效考核的反馈
各考核执行人应根据考核结果的具体情况，听取有关被考核人对绩效考核的各方面意见，并将意见汇总上报集团人力资源部。
八、绩效考核结果的应用
人资资源部对考核结果进行汇总、分析，并与各公司部门领导协调，根据考核结果对被考核人的浮动工资、奖金发放、职务升降等问题进行调整。
1、浮动工资调整。被考核人总得分高于员工平均分的，按照超出比例上浮浮动工资；被考核人总得分低于员工平均分的，按照差距比例下调浮动工资；等于平均分的不作调整。
2、奖金发放由主管领导根据考核结果确定发放标准，但必须保证奖金总数全额发放，不得私扣奖金。
3、中层干部的职务升降及职位调整，由总经理办公会议根据考核结果适时做出决定；员工的职位调整由各公司主管领导决定，并报人力资源部备案；由员工晋升为中层干部的，由总经理办公会议做出决定。
以上方案自发布之日起实施，望有关部门努力做好各项工作，扎扎实实的将绩效考核工作开展好。
A企业的业务员小张通过别人介绍认识了某地的准客户谢某，便亲自上门拜访。初次见面，一番寒暄之后，小张切入了主题。他将A企业的简介、产品、政策一一向客户做了详细介绍，但谢某听后只是淡淡地说：“你们的企业和产品不错，不过另一个企业的产品价格比你们低，所以你的产品我无法销售。再加上市场前景无法预测，我们还是有机会再合作吧。”面对谢某的婉言拒绝，小张尽管不死心，却没有其他办法去说服对方，只得怏怏地告辞离开。
谢某是A企业锁定的理想客户。面对小张的无功而返，企业派出了另一位经验丰富的业务员小李，并且下了硬指标。小李接到任务后，并没有像小张一样急于拜访客户。因为他知道小张已经失败了一次，如果再草率前去，不但给客户开发带来难度，恐怕还会引起谢某的反感，导致客户开发失败。他先侧面对谢某公司做了全面了解，然后就开始在市场上进行详细调研，形成了一份完备的方案。拿着这份方案，小李信心十足地去拜访谢某。
谢某起初看到小李并不十分热情，只是淡淡地应付了几句。小李见状，开门见山向谢某介绍了自己的市场推广方案。从谢某所在市场的基本情况，如人口数量、市场规模、消费水平、市场结构等，到竞品情况，如价格、政策、主要销售区域、存在的问题以及销量分析等，再到阐述A企业和产品的定位，以及与竞品
相比的优劣势所在，不免让谢某觉得这个业务员水平不一般。最后，小李还为谢某操作A企业的产品提供了一些具体建议，包括：详细的价格设置、通路设置、消费群体和主要消费场所锁定、操作要点及步骤、企业投入与扶持、谢某需要投入的资源和投入产出比等。谢某看着小李这份完整而详尽的市场推广方案，听着他头头是道的讲解，频频点头。最后终于高兴地表示马上与A企业签订合作，并邀请小李担任他的`经营顾问。
销售团队管理点评：同样的企业，同样的产品与资源，同样的开发对象，小张的客户开发为什么会失败？原因就在于他只是就产品而推产品，就企业而推企业，这样没有新意的客户开发形式难怪会遭到客户拒绝。而小李之所以能够开发成功，就在于他前期做了充足的准备工作，通过市场调研，向客户提供了一套行之有效的、完整的市场推广方案。客户看到这么有吸引力和可操作性的方案，不心动才怪！
现在许多企业营销人员之所以不能利用方案来有效开发客户，主要就是因为经验主义和懒惰思想在作怪。尤其是老业务员，这种思想表现更明显。而新业务员由于不懂得客户开发的技巧，一般是拿着企业产品直奔目标客户而去，客户开发的成功几率很小。即便有时候碰巧成功开发了一两个客户，质量也没法保证，给后续的市场工作埋下了一系列隐患。作为企业营销管理者，该如何通过工作指导，提高业务人员开发客户的成功率呢？
弘毅三十五班班级主流价值观
团结友爱，积极向上
让自学成为一种本能，让自我管理成为一种习惯
弘毅35级独立管理团队工作标准
学科班长工作标准
学科班长是老师和同学之间沟通的桥梁，为帮助大家更好的做好工作，特制订工作标准如下，各学科班长要依据工作标准，认真干好工作，尽职尽责，共同打造完美远航。
1课前，学科班长应及时与老师联系，接受相关任务。如老师不在，及时通知首导。
2上课前，及时将课堂任务传达给组长或直接传达给学生。确保每个学生都能理解任务，提高课堂质量。
三。课前提醒学生做好物质和心理准备。在自学课上，要配合班长值班，确保良好的学习秩序。
4.课上利用好量化**，给抢答、质疑、补充同学分级加分，ａ、ｂ层２分，ｃ层３分。根据点评同学或老师打分给展示、点评同学加分，根据点评同学的精彩程度给点评同学打分，满分５分，扰乱课堂秩序的一次扣五分。
5．自习前布置作业时同时告知同学们收作业的时间（一律下课收作业除非老师有特殊安排），在收作业前再次提同学们。我们应该帮助学生按时、高质量地完成作业。认真统计好未交名单，并交给任课老师，首导及值日班长。
6．每周六召集各学科组长开会。及时了解学生对本课的学习情况，并向教师进行准确的反馈。在师生之间架起一座桥梁。
7帮助老师通过单元，及时收发试卷。
8发挥课堂主导作用，调动活跃的课堂气氛。
9．以身作则，该科成绩达到优秀。
值周班长工作标准
1、培训值日班长。在星期六班会之前，值周组成员集体学习《值日班长工作标准》，保证组员明确值日工作。
2、周前工作。科学合理安排值日班长，主动向首导领取值日表，同上周值周班长交**级日志并保存好，每周更新本周工作要点。
三。值日期间，提醒、督促班长做好工作。在评价部检查的同时，根据《值日班长工作标准》自觉严格监督值日班长每天所做是否到位，并及时提醒。
4班长是本周工作的第一责任人。值周过程中，应协助班委管理好课前及自习纪律、卫生、学习及下达学校通知等各方面工作。
5、做好值周记录。在保存日志和值班表的同时，在日常工作表上记录扣款信息、当事人及扣款原因，并在周末总结中反映出来。记录一周内课堂上发现的小新闻和问题，周末进行总结。
6、值周收尾工作。将日志、常规表整理好一周资料交评价部审核后公布于黑板。
7每周与评估部门准备和组织主题班会材料（例行公事、值班表、日志、新闻、观点、缺课等）
黑板上体现（班会主题、评价结果、最佳值日班长、值日班长名次、最佳宿舍、点评之星、最优小组、最优赠言）值周：
1安排好值日安排，拟定好本周工作要点，高标准搞好值周，承包班级所有事务，确保值周的质量满意度90%以上。
2评价公平公正，接受全班同学的考核，努力达到100%的满意度。
三。协调班长工作，提出合理化建议。
4周末公布小组评价结果，组织好班会，班会上进行总结和小组晋级。
值日班长工作标准
为了更好地管理班级的一日常规，把工作细致入微，把班级每项工作条理有序，使同学们生活在一个温暖的家里，学习在一个浓厚的文化氛围中，特制定值日班长工作标准如下：
1早上6:50到达教室，打开窗户通风。督促值班学生清洁黑板水槽、换水，每天保证水槽内无粉笔（早晚换一次水），督促换饮用水的学生换水。
2精心挑选一篇演讲稿，整齐地写在小黑板上，使之起到积极的引导作用。
三。每天来教室后，记录前十名来教室的学生和最后十名来教室的学生，前十名学生到黑板上。
47:00值班讲话。演讲要充满激情，流畅简洁，表达做好工作的决心和信心。
4. 值日班长搞好早读的发动，并且在早读期间不断督促大家高效学习，对早读情况进行评价记录，前十名上黑板。（值班班长带头大声、激情朗读，作为值班班长的考核标准之一）。
5检查书架、桌面、水杯、卫生工具摆放情况，未整体摆放督促整改，不更换扣5分。
6早上第二节课结束后立即起立，督促全班同学及时下楼做跑步锻炼，下午提醒同学们做好眼保健操，
7每节课结束后，提醒值班学生课前、课后擦黑板，课前及时保持纪律，提醒学生做好课前准备。
8自习期间，坚持自学纪律，对违反纪律的学生进行提醒，并在小组评价中酌情扣分。
9上午和下午第四节课后，严格控制用餐时间，不提前离课，并保持课堂纪律并作好记录。
10晚餐后，提前到讲台维护纪律，提醒学生准备听力材料，督促学生尽快进入学习状态。
11晚上自习，在平台上学习，检查书桌、地板、书架，做好记录，督促相关负责人及时整改。
12每天晚上认真记录课堂日志，开学前一天进行总结，公布小组评价结果。
13晚上放学前更新黑板左侧的时间表。
组长日常工作标准
组织组员做好学习计划，检查或提出合理化建议。定期检查，确保每个人的计划都有计划。
2．在早读过程中鼓励小组成员积极投入，以身作则积极主动地投入到早读，杜绝走神，全力投入带动全组成员激情早读。
三。在早期阅读的过程中，如果发现小组成员分心、睡觉、说话或玩耍，应及时提醒他们，确保全班同学注意力集中。
课堂1下课后及时提醒组员下节课的科目以及需要准备好的材料，要求提前2分钟准备好。
2鼓励小组成员在课前2分钟进入学习状态，或找出几个问题，分层次解决。确保所有组员提前进入状态。
3在课堂上，督促小组成员认真听讲，努力保证每个小组成员都认真投入、专心听讲。
4讨论环节：确定讨论主题后，立即进入讨论状态。简单的话题到层讨论，困难的话题协调和集中讨论。组织讨论重点题目、展示题目、点评题目，并在讨论中确定展示点评人选。
5在展示和讨论开始时，确定参展候选人，鼓励c级展示，确保展览主题的准确性和简洁性，快速高效地组织展览。
6点评，讨论末确定点评人选保证点评人员代表本组的观点鼓励a2、b1点评，确保点评的质量及内涵。
7.组内疑难问题及时向老师反映解决。
自学1。自习前，组织小组全体成员制作统一的成长日记，检查或提出合理化建议。定时抽查，保证计划的可行性。
2自习前，协调全班准备自学，提前2分钟进入学习状态。
三。在自习期间，如果发现自己在说话、传纸条、玩耍或分心，应及时提醒他们，确保全班同学专心高效，及时收起作业。
4提醒小组成员及时复习回扣，整理典型习题集，定期检查，确保团队成员巩固基础知识。
5．在完成作业的基础上，适当地给各层同学制定拓展计划或者组织进行一帮一，努力使全组同学在学习上不掉队。
6．周末自习除以上要求之外，协调组员住进时间搞好学习，及时整理回扣复习，确保周末学习的紧张状态，使小组同学在周末清除底子高效学习。
7周末活动课要协调统一活动，组织小组内部会议，总结得失，改进方法。
文化1在整个团队中起主导作用。注重一言一行，在群体中形成一种团结向上的主流价值观。树立集体荣誉感。
善待每一位组员，互相尊重，及时帮助组员解决难题，做心中最好的学习型组长。
文化部工作标准
文化部的工作主要是为了体现出我们班级的特色，宣传班级文化，同时也是为了在同学们紧张的学习生活中，把我们的学习环境搞得更有特色，在学习之余让同学们有所娱乐，帮助同学们更好地学习。为使宣传部工作有序，制定宣传部工作标准如下：
（1）创新设计外墙文化。设计要美观大方，内容丰富，并根据学校的活动安排及时更新。主要板块包括时政新闻、目标管理、主题活动等。
（3） 整理班级相册，整理**，体现班级精神，积累毕业画册素材。
（3）创新过生日形式，提前一天做好准备，给每位同学一个惊喜，让同学们感受到家的温暖。成员轮流制作幻灯片。当制作生日幻灯片时，他们可以和他们的好朋友讨论。过生日环节:
唱生日快乐歌，学生代表向家长致以最美好的祝愿，表演精彩的节目，并发表生日演讲。
（4） 组织学生参加学校年级组织的各种文体活动，做到目标明确、组织到位、充分参与。
（5） 深刻理解学校、年级、班级的文化内涵，引导本班学生创造性地实施，创造自己的班级文化。
（6） 定期开会学习，总结工作情况，反馈学生意见，及时调整工作方向和方法。
评价部工作标准
本部门将秉着为同学们服务，反映同学呼声和心愿的宗旨进行工作。工作标准如下：
1.监督班长的工作并核实值班记录。
2监督班干部在班上的工作是否合理、称职，并作好记录。
三。按规定监督本班各项工作标准的执**况，对发现的问题进行记录，并反馈给班长和班长。
4听取学生的意见，在周六的班会上提出，讨论解决。
5. 周一到周日，每天有一名评价部成员对当天值日班长工作监督，并在值日班长总结完后，进行当日总结。
6每天对班长情况进行评估，周六排名1至7。
7在工作过程中，如发现问题，及时与其他部门联系讨论解决。
8在班会上总结一周，公布一周的督导结果，对优秀组和优秀组给予合理的奖惩。
9自觉接受监督，集思广益，把考评部门的工作做好。
学习部工作标准
主要负责班级学习方面的工作。学习是学生义不容辞的责任。搞好271课堂建设，必须充分发挥学习部的作用。调查班上个科目的学习情况，及时反馈给老师，并提出整改建议。
为了使学生学习更有序、更高效，使课堂更有趣、更有趣，我们必须建设最好的学习部。
（1）指导同学们用好成长日记并搞好调研评价，让每天的目标管理更加明确，时间管理更加高效，日事日清，日清日高。
（2）指导同学们用好学习档案，每周一记，总结自己一周的思想学习生活，对下一周进行展望和规划，成为与导师交流的良好平台。
（3）组织好每周的高效学习科研小组研讨，利用好高效科研小组活动记录本，及时将同学们的问题反馈给任课老师。
（4）与老师一起完善学生成长导师制，每一个学生都有导师，每一个老师都有自己的学生，强化导师的引领作用。
（5） 把一周内学生的评价总结给评价部长。做好统计工作，每个星期六晚上举行升迁仪式。
体育部工作标准
主要负责班级体育工作，身体是革命的资本，要提高学生的身体素质，就必须充分发挥体育系的作用。组织同学们的两操，体育课和课外活动，不仅增强同学们的体质，还要是同学们在紧张的学习工作中得到放松，给同学们创造一个劳逸结合的工作环境。
1指导和督促学生做好节奏操和跑动操，确保无人缺席，并记录两次练习情况，反馈与评价挂钩。
2组织学生体育课，维护课堂纪律，督促学生积极开展体育活动，保证学生得到充分锻炼。
摘要：根据本团队出现的具体问题，通过可观的分析，制定了本方案。希望能通过本方案，使团队的合作能力更强，更具有向心力，两个班长关系得到改善、更加团结，权责更加明确，生产人员的生产效率。从而达到企业效益的最大化，实现企业与员工的双赢。对企业的管理要得到企业高层的支持才能有效进行。
我们团队有97人，直接生产工人90人，管理者7人，其中一个组长，两个班长，四个物料。目前，这个团队出现了一些问题，两个班长心不齐，闹矛盾；交接班不清；团队合作差；纪律差和生产效率低等问题。针对上述问题，制定了由上而下的可行性方案。
组长是这两个班的协调者和管理者，他对这两个班负总责。组长的主要工作是负责安排生产出货、报人力出勤、管理好两个班长。从而使两个班正常有序合理高效的工作。
对组长实行双因素理论，即保健――激励理论。组长的的基本工资属于保健性。企业给各个组设立一个正常的标准。作为考核绩效
的标准。这个组没有完成规定的标准，那么就不发给组长600元的奖励。这个组完成了这个标准，那么就发给600元的'奖励。如果这个组超额完成了标准，企业就拿出来超额部分的一些利润（可以使利润的30%左右这些利润企业本来是没有的，可以说是企业的额外利润）发给组长。当然，班长和生产员工也要分享相应的奖励。通过这个措施，可以很好的激励组长好好的工作，管理好两个班的班长。
班长是这个班的灵魂，对整个班的现场生产、纪律、产能、品质起着很大的作用。
首先，组长和他们各自单独谈话，了解谈们的情况，进行调节，让他们以工作为重，不要把个人感情带到工作中。然后，明确他们各自的责任，特别是交接的时候，把具体的物料和工具等列清楚，让下一个接班的班长核实并且签字。若列的不实，则修改，如果不配合立即报告组长。若下一个班长没有签，出了问题下一个班长负责。最后，如果这两个班长不配合，那么可以选择取消奖金或者开除他们。
班长是这个班的重要一员，在选拔班长时，要选择在这个班里有号召力的人，这个人要正直、公正、有责任心、有职业道德、对企业有认同感。他能够起到带头作用。对于班长这个职位，要做到“能者上，庸者下”。干不好就把他降职。
对班长实行双因素理论，即保健――激励理论。班长的工资是1400元属于保健性。企业给各个班设立一个正常的标准。作为考核绩效的标准。这个班没有完成规定的标准，那么就不发给班长300元的奖励。这个班完成了这个标准，那么就发给300元的奖励。如果这个班超额完成了标准，企业就拿出来超额部分的一些利润（可以使利润的15%左右这些利润企业本来是没有的，可以说是企业的额外利润）发给班长。当然，组长和生产员工也要分享相应的奖励。是两个班形成对比，形成你追我赶的局面。两个班优秀的表扬。通过这个措施，可以很好的激励班长好好的工作，管理好整个班的员工。
每个组四个物料，也就是每个班两个物料。物料的职责是负责配备工作人员所需的材料和生产完的成品的送验，入库。同样对物料也要实行相应的激励。根据是否完成标准决定100元的加给。激励可按额外利润的7%.
生产人员是一线员工，没有一线员工的工作，那么企业的效益就是零。因此，企业要科学合理的管理一线员工。给员工创造一个适宜的工作环境，合理的安排生产时间。多听听员工的呼声，合理的采纳。
设定一个阶梯工资制。企业给员工设定一个月完成额，这个标准要有稳定性（如果一再的提高会影响员工的生产积极性）。总体上给员工实行计件工资制。完成标准给基本工资，超额的要给员工额外的计件。当然，额外的计件要比普通几件的工资高，可以参考提高10%。月底员工效率最高的，企业要进行额外的奖励，并且当众表扬。是整个班形成鲶鱼效应，每个人都积极工作，形成你追我赶的局面。从而提高企业的整体效益。
废品或者次品如果是员工个人原因造成的，那么对员工生产的次品或者废品也要进行惩罚。生产出一个废品或次品取消员工三个成品的劳动。对于低次品率低废品率的员工根据情况进行奖励和表扬，并且让他介绍经验。如果不是员工的原因，那么相关人员要找到问题所在，是原料问题、设备问题或者安全问题。这一定要及时查不来并且解决掉。
对工作人员定期进行培训，让他们认同企业的价值观。使他们感到在企业就应该好好工作，实现自己的价值，浪费时间就是浪费自己的金钱。
通过以上方案的实施，希望能够从整体上解决两个班现存的问题。从而实现团队的合作能力更强，更具有向心力，两个班长关系得
到改善、更加团结，权责更加明确，生产人员的生产效率。达到企业效益的最大化。
如何制订公司经营战略
每一种经营都是根据某种战略来进行的。战略是公司前进的方向，是公司经营的蓝图，公司依此建立其对客户的忠诚度，赢得一个相对其竞争对手持续的竞争优势。该战略的目的是确立公司在市场中的地位，成功地与竞争对手竞争，满足客户的需求，并获得优异的公司业绩。
所有的营销决策都是战略性的。每个公司都必须根据自己在行业中的市场地位以及它的市场目标、市场机会和可利用资源确定一个最有意义的营销战略。营销战略和营销计划是公司整体战略制定和规划的核心。
正如通用电气公司的战略计划经理所说：“营销经理在战略制定的过程中至关重要，他在确定企业任务中负有领导的责任：分析环境、竞争和企业形势；制定目标、方向和策略；制定产品、市场、分销渠道和质量计划，以实施公司战略。
他还将进一步参与与战略密切相关的方案制定和计划执行活动。”
本课程重点讨论以下一些问题：
● 战略营销的过程是怎样的？
● 如何制定企业的使命？
如何客观有效地进行swot分析？
如何制定公司的目标和相应的战略？
●战略必须转化为具体的可执行计划。如何将营销策略转化为营销计划？
营销活动如何组织，实施，控制和评估？
战略营销可分为三个阶段：营销战略策划、营销计划制定和营销管理，如图1-1所示。
营销策略策划营销策划制定营销管理
图1-1：战略营销过程
营销策略规划是营销策略制定的过程
1） 公司的经营方向和使命；
2）分析公司的外部环境，以发现市场机会，威胁和挑战；
3） 内部环境分析，通过对公司的资源、竞争能力、企业文化和决策者的风格等客观地评估，找出相对竞争对手的优势和劣势；
4） 目标制定：基于公司业务定位和内外环境的分析，制定出具体的战略目标，诸如利润率、销售增长额、市场份额的提高、创新和声誉等；
5） 战略制定包括公司整体战略和营销战略的制定。目标说明公司欲向何处发展，战略则说明如何达到目标。深思熟虑、周密的战略是公司成功的关键。
战略制定要解决下列几个问题——如何完成公司目标？如何打败竞争对手？如何获取持续的竞争优势？
如何加强公司长期的市场地位？
营销计划制定是将营销战略转化成具体可执行的营销方案，这需要在营销预算、营销组合和营销资源分配上做出基本决策。
营销管理是具体组织、执行、控制、评估营销计划的过程，并通过市场信息的反馈不断对营销计划和营销战略做调整，以便公司更有效地参与竞争。
所有的营销工作都应该有针对性，以市场为导向。营销策略确保你做正确的事情，而营销计划使你能做正确的事情。简单地讲，战略营销就是有计划地扬长避短、趋利避害的营销。
第一条为建立良好的激励机制，充分发挥员工个人才能，不断提高工作效率，特制定本办法。
第二条本办法适用于公司全体员工。
第三条公司成立由公司高管人员及各部门负责人组成的考核小组，考核小组负有监督、协调和仲裁职能。人事部门为具体的执行部门。
第四条考核采用100分制。考核结果分为五档，分别对应考核得分如下：优秀91-100分;良好81-90分;称职71-80分;基本称职60-70分;不称职59分(含59分)。
第五条员工的工作包括日常工作和例外工作。日常工作考核比重占80%，例外工作占20%。直接主管对本部门的工作进行分配，将各岗位的日常工作构成岗位职责，岗位职责是绩效考核的主要参考依据。部门主管根据各岗位职责，对所述工作确定权重分值。根据公司特点，除岗位职责的日常工作外，员工还有例外工作，董事长和总经理安排的工作(包括部门主管对下属员工安排的工作)，视为职责人的例外工作，列入绩效考核表，列入例外工作的绩效考核最多不超过四项。
第六条对于部门正副经理级别员工在考核时除日常工作外，还包括其计划、协作、督导和培训指导四个方面的潜力进行考核。
第七条每周的部门周工作总结计划应细化，各部门需将各项工作落实到具体的执行人，工作完成的结果和及时性作为其考核的主要依据。各部门的周工作总结计划表需在每周一报送行政部，未按时报送的每次扣部门负责人当月绩效考核分2分/次。
第八条在月未考核时，未完成的主要工作按该项工作分值的80%扣分，未按要求完成按50%扣分，未及时完成按20%扣分;例外的工作未完成按3分/项扣分，未按要求完成按2分/项扣分，未及时完成按1分/项扣分。
第九条根据公司制度的规定，每违反公司制度中的一项，扣0.5分/次。个性地，对于上班时间玩游戏、大声喧哗、随地吐痰、乱扔烟头纸屑或其他杂物者、上班时间看与工作无关的书报、网站者，每违反一次扣1分;迟到、早退每次扣0.5分。
第十条考核流程：
(1)每月最后一个星期，人事部将各职位的《员工月度考核表》发放到各部门经理处，部门经理分发给员工。
(2)员工对照自己的工作完成状况进行自评，并填写未完成的工作及其原因、工作中存在的问题及改善措施、工作体会及对公司部门的要求与推荐。员工应在每月2前将《员工月度考核表》报送直接部门主管处。
(3)直接主管依据员工岗位职现，并结合员工实际工作状况，根据《员工月度考核表》进行考核，于5日前交人事部。
(4)人事部负责审核、汇总各部门员工的业绩考核状况，将考核状况于每月8日前汇总报总经理核批。
(5)人事部将经总经理核批的考核结果于10日前反馈到各部门负责人处，各部门负责人应透过面谈的形式把考核结果反馈给被考核员工，并与员工共同针对不足进行分析，指明今后努力方向，为员工实施绩效改善计划带给帮忙，并跟踪改善效果。
(6)每月的考核结果在最近的一次公司例会上予以通报。
第十一条员工只有在较好地完成本职工作和临时安排的例外工作的前提下方可评为良好，只有在具有突出表现时方可评为优秀，评为优秀时考评人员应列出具体事例。对绩效考核中被评为不称职的员工，考核人务必进行说明，并经该部门的经理审核同意。
第十二条公司绩效工资结合岗位工资发放，计算办法为：
岗位绩效工资=[(最终绩效评分-80)/80+1]+岗位工资
第十三条如员工表现个性优秀，为公司作出重大贡献的，除评为“优秀”外，公司还将另行奖励。如员工犯严重错误给公司造成重大损失除扣除全部工资外，将视损失大小追究其赔偿职责。
第十四条员工如对当月考核结果有重大疑义，能够向部门经理或人事部提出申诉。
第十五条如考核结果调整，本月仍将按原考核结果发放工资，在下月发放工资时再予以调整。
第十六条员工自评和部门经理在对下属员工进行绩效考核时，应对照其工作计划的完成状况，认真客观地评分，不得敷衍应付。如敷衍应付的，扣除其当月绩效考核分3分/人次。
第十七条人事部于每年1月份综合全体员工上一年度各月绩效考核结果，协同考核小组对员工上年度之工作绩效进行年终综合考评。
第十八条人事部为每位员工建立考核档案，考核结果将作为奖金发放、评选先进、薪资调整、职务调整等的重要依据。
第十九条对贴合以下条件者，给予“考核辞退”处理：
1、一个考核年度内有三次月度考核被评为不称职的;
2、一个考核年度内，连续三次月度考核被评为基本称职和年度绩效考核被评为基本称职的，又无适合的空缺岗位可调配或不服从公司重新安排工作岗位的;
3、每个年度绩效考核结束后，对全体员工进行考核成绩排序，除上述2项产生“考核辞退”的条件外，对排序处于尾端的人员实行绩效考核的“尾端辞退”;年度的考核辞退率(包括尾端辞退)的比例由总经理确定。
公司同时与被考核辞退的员工解除劳动合同。
第二十条本办法解释权归人事部。
第二十一条本规定自发文之日起生效。
哈佛大学的专家曾经做过一个著名的调研。召集100位大学生作了目标对人生影响的跟踪调查，调查对象是那些智力、学历和环境因素基本相同的学生。 经过了解和调查发现：
占3%的人――-社会各界的顶尖成功人士。如 白手创业者、行业领袖、社会精英。
占10% 的人――-社会的中上层各行业的专业人士，如小老板， 企业管理者。
占60%的人――-社会的中下层面，安稳生活，没有什么特别的成绩。
占27%的人――-社会的最底层，生活过程不如意，常常失业，靠社会救济，抱怨他人，抱怨社会，抱怨世界。
这个案例我们很多人都看过,学习过,甚至听了很多次,但是我们就是不能有效地去反思和调整自己,做企业,带领团队,个人目标的树立都很重要,销售团队也是一样,没有目标的销售团队最终走向何方,自己也不知道,作为一个销售管理者,一定要给你团队一个目标,给团队每一个伙伴一个目标. 人有了目标才有斗志.
销售团队的目标主要包括几个方面: 销售团队业绩目标, 销售团队每个伙伴的目标, 销售团队人员数量目标; 开发服务客户目标; 销售团队的支出预算目标; 销售团队人员培养目标; 这些是作为一个合格销售管理者，最基本的管理指标了。
人管理人，气死人，中国人多，民族多，文化理念多，就会产生每一个人的观点和沟通方式不一样，理解方式也不一样，在团队管理中间如果不能有效的取用制度来约束和管理，就会产生很多不必要的麻烦和误会；增加管理的成本，削减团队的斗志；产生不必要的内耗；导致资源的浪费。
所以基本的工作流程还是很关键，在工作流程方面一定要适合自己的团队就好，也不建议去模仿所谓的世界五百强企业的制度和流程，更具自己团队的个性化情况，做到合情合理，恰到好处就行，
举例分析：一家汽车零配件生产制造企业，去过有60多个营销人员，主要开发汽车生产企业，为他们提供配件；在公司快速发展的过程中间，公司的业绩快速增长， 人员数量也是增加的比较快速，公司发展了，人员增加了，但是公司的管理制度和工作的流程还是停留在原来的阶段。
一次，一个销售人员和客户签好协议，客户预先支付了3万元现金作为定金，客户和这个营销人员关系比较熟悉了，就信任他给了他现金，但是，过了几天这个营销人员一直没有把钱交给公司，后来当领导发现这个事情的时候，已经过了一个礼拜，这个员工把客户的定金用到的做自己的事情上面，已经把钱花完了。后来公司领导决定惩罚这个员工，由于这个员工不服气，说自己家里急用钱，过几天就还给公司，在这样的情况下，公司和这个员工就产生了矛盾，员工不接受公司的处罚。最终导致这个员工离开了这家企业。
我们总结反思：
1：如果公司规定所有销售人员不能接受客户的现金，必须打款？
2：如果公司领导每天都能有效的监控每一个销售人员当天的工作成果或保持者电话沟通？
3：如果公司规定客户签协议后，客户的定金要当天上交？
4：如果公司在管理的流程上面和制度上面在严谨一些？
我想这个事情就不会发生；也不会损失一个销售人员。尤其是企业的一些关键流程和制度必须出台：
比如：如下的事情我们必须列入公司的工作制度和流程中间，严防后患无穷啊。
不乱动差旅费；
不要触犯财务这根高压线；
哪些是销售人员的高压线；
哪些是销售人员的高压线？
公司的机密技术和文件不能外泄；
公司的保密制度和薪酬不能外泄；
公司的材料，财产，财物不能乱动；
公司的团队和优秀人才不能破坏；
公司的销售情况不能外泄给竞争对手；
营销团队的高昂士气和业绩有关系吗？毫无疑问有关系，过去的站着个以少胜多靠的是士气，现在的企业竞争也是如此。
营销团队高昂士气的三个要素：
第一要素：团队领导者的领导方式与风格：领导者领导的是团队的每一个人的状态，你要用心气体会和感受团队每一个人的内心世界和变化，做出及时的沟通和交流。
第三要素：相应的激励机制：每一个人都有动力和阻力，激励制度是给员工一个向前的动力，让每一个成员忘掉做业绩的痛苦，享受激励的荣誉和梦想。
一、善用竞赛激励
业务工作是每个月都有业绩目标的高挑战性工作，相对地，也是挫败感较大的工作。想持续创造团队高业绩，团队主管就必须善用各种竞赛或其他激励手段，而且必须是常态性的。每个月，团队主管都要有一个业务推动办法，来持续激励团队中的每一个营销员。因此，在奖项设置方面既要有一定的诱惑力，让每个人都提得起劲；又要最大范围地照顾到团队每一个人，不要让奖励成为明星营销员的专利。业绩好了，大多数人都还能获得奖励，团队的凝聚力自然就强了。
二、加强团队协同作业
寿险团队比一般的团队更重视团队意识。寿险团队之间永远有各种业务竞赛，每个团队夺取冠军的斗志，只有依靠团队意识的落实和团队荣誉的重视，才能产生更高的绩效。单打独斗的营销员固然也能创造业绩，但加强团队协作更能让团队成长，因为许多经验不足的新人，需要由经验丰富的营销员协助，相互配合，共同完成销售流程，才能创造更多的业绩。如果一个人实现了高业绩，却不愿帮助团队其他成员，这就像球队中的明星球员，如果不懂得团队合作，仍然无法赢得胜利。团队的凝聚力往往就是在这些协同作业中一点一点积累起来的。
三、引导积极心态
心理学家认为，人之所以染上拖延症，大都是为了逃避本来该面对的事情。因此，主管帮助属员戒掉拖延症，要从属员的心态去引导。
1）如果属员对必须去工作十分抗拒，那么引导属员试着想象自己停止拖拉完成一项任务时的好心情，或者他无法完成该任务时的糟糕心情。
2） 如果属员担心可能会失败，告诉自己不用一口气完成整个工作目标，只需着手去做第一步或者前两步即可。
3）如果属员对待办事项清单中的某一项任务特别恐惧，那么引导他先从其他的任务开始，最好是他最愿意做的事项，由此积聚的动力将帮助他之后着手去解决更难的任务。
4）树立属员的自律性，从工作中的小事情抓起，慢慢帮助他戒掉拖延的习惯。
四、严格监督指导
主管需要树立团队的责任心，做好监督指导工作。例如，每个周、每个月对属员的工作情况进行追踪，对于落下进度的.属员辅导或者给予提醒，随时掌握整个团队的销售进展情况。如果主管能够像老师检查学生作业一样去监督指导属员的工作，迫于监管压力，属员内心会产生纪律约束，也就不会对工作太松懈。
保险团队管理方法有哪些？通过上文可以知道，保险团队管理方法有善用竞赛激励、加强团队协同作业、引导积极心态以及严格监督指导等方式，这些是加强团队建设、增强团队凝聚力的科学方法。只有建设出良好的保险团队，保险公司才能获得更好的发展。
摘 要：信息与知识经济时代，企业管理理论必须创新。本文从团含义及其对现代企业组织的重要性出发，探索了中国企业团队建设中存在的问题及团队建设中的关键环节。团队精神是团队成员为了团队的利益与目标相互协作，尽心尽力的意愿与作风。团队精神是企业的精神支柱，离开了这个精神支柱，企业就是一潭死水，就毫无活力，毫无竞争力可言。当今时代，随着经济的全球一体化步伐的加快人，改革开放的深入，市场经济的不断成熟，打造强有力的团队精神，已经越来越成为企业团队建设和管理的关键。
所谓团队，是指一些能够协作互补、团结和谐，并为之负有共同责任的统一目标和标准而奉献的一群人。简单而言一个团队就是一个集体，团队不仅强调个人的工作成绩，更强调团队的整体业绩，团队通过成员的的共同贡献，得到集体成果，这个集体成果超过集体中每个成员个人成就的总和。所谓团队精神，是指团队成员为了团队的利益与目标而相互协作的作风。团队精神的核心是奉献，奉献成为激发团队成员的工作动力，为工作注入正能量。团队精神的精髓是承诺，团队成员共同承担集体责任。没有承诺，就是没有约束，团队如同一盘散沙。做出承诺，团队就会齐心协力，成为一个强有力的集体。
团队精神是员工主体地位的一种整体体现，是企业员工对企业内部人际关系的态度。团队精神作为企业的一种基本意识，意味着职工对于本部门，对本企业员工群体的认同感和归属感;意味着员工主动与团队群体内部其他成员的协同，共同创造团结和谐气氛的自觉意志;意味着员工愿意为团队群体的目标努力奋斗，甚至牺牲个人利益也在所不惜的战斗精神，塑造团队精神必须强调协作原则，优势互补原则，团结一致向前看的原则和个人与集体相结合的原则。
协作原则是团队精神最主要的内容。企业在制度安排上，必须注意强调协作原则，企业对人员的选聘及安排，要注重体现协作的原则，企业的岗位设计也要贯彻协作原则。企业要宣传协作的原则，制度和政策的制定有利于发挥协作的原则，以实现最有效的全员协作。团队中的每个人应以协作原则为工作的最高原则，一切工作服从于协作原则。强调协作原则，首先要在价值理念上认同协作原则，真正理解协作原则含义，如果没有协作原则，企业中每个部门和个强调自己的工作和利益，各自为政，最终难以塑造出团队精神，企业整体实力很难得到提高。企业是所有全体多员工进行分工协作的群体组织，因而分工协作的状况也直接决定着企业的整体实力和综合效益。分工协作是企业正常运转的重要基础，但是良好的分工协作又取决于人的价值理念状况。有些企业内部有些人难以同别人协作，就是因为价值理念上不承认协作原则，看不到团队的重要作用，只看到个人的作用。如果一个企业没有团队精神理念的存在，而仅仅靠个人英雄主义，则必然会危害企业整体利益和总体的有效协作，最终必然使生产力难以得到有效发挥。
2. 塑造团队精神，要强调团结一致向前看的原则。
有的企业内部员工团队精神薄弱，互相瞧不起，看不到对方的优势，结果内战不断，严重地影响了企业的整体发展。所以塑造团队精神，要强调团结一致向前看的原则。企业内部员工的矛盾，需要用团队精神来协调。即使有些矛盾是原则性的，也必须通过团队精神达到统一。不协调的个体或部门行为，必须服从于团队整体利益，大家要以团队精神为重。
3.塑造团队精神，要重视发挥团队个人能力与依靠组织力量相结合的原则。
提倡团队精神并不是忽视人们的人个能力，而是要强调重视发挥团队个人能力与依靠组织力量相结合的原则。既要强调每个人的个人能力，也要依靠组织力量，这两者必须要有效结合。这两者有效结合的结果，实际上就形成团队精神理念的过程。现在许多企业强调发挥个人能力，但在一企业中，不应存在任何一个人的所谓能力和利益的过度增长。也就是说，任何个人能力的发挥，都需要一种外部环境支撑，这种外部环境支撑就需要大家的合作。所以强调团队精神，就要重视发挥个人能力与依靠组织力量相结合。这是一个非常重要的价值理念。因为每个人有效作用的充分发挥，都需要其他人的配合。那些能干大事的人，同样需要一些只能干小事的人的配合，如果没有能干小事的人的帮助，他们最后可能什么事都做不好。注重团队精神的企业发展会很快，团队精神差的企业发展往往不快。个人能力的'发挥虽然重要，众人拾柴火焰高，团队精神更为重要。如果说只强调人们的个人能力而不强调依靠组织力量，那么这种企业最终很难保证长期可以持续发展下去。
团队精神的培养，使店内员工齐心协力，拧成一股绳，朝着一个目标努力，对每位员工来说，团队要达到的目标即是自己所努力的方向，团队整体的目标顺势分解成各个小目标，在每个员工身上得到具体落实。
团队精神要靠员工自觉地要求进步，力争与团队中最优秀的员工看齐。通过员工之间正常的竞争可以实现激励功能，而且这种激励不是单纯停留物质的基础上，还能得到团队集体荣誉的认可，获得团队中其他员工的尊敬。
总之，团队及团队精神的建设在我国企业目前仍处于实践探索阶段。如今信息化与知识经济的到来，变革与创新，以人为本，虚拟企业，团队工作，分形工厂等一系列的理论，正在突破传统思想的束缚，成为新时代管理思想的主要支柱。21世纪是信息化的时代，现代社会没有“独行侠”，团队精神在企业竞争中所起到的作用与日俱增，加强企业团队精神的发挥势在必行，谁抢在前列做得好，谁就会成为胜者。这要求企业与员工的共同努力，企业必须明白“一根筷子轻轻被折断，十双筷子牢牢抱成团”的道理，要让人才聚集在一起形成合力就必须加强团队精神的建设，这样才能形成强大的凝聚力，进而增强企业的核心竞争力，让企业在市场经济条件下越走越宽，越做越强。随着我国改革开放的进一步深化，市场体制已臻成熟，我国的企业要想获得新一轮的发展必须认真研究诸如团队建设等一系列的管理创新理论，这是摆在中国企业面前的重大课题。
1、目的作用
员工的岗位绩效考核又称人事考核、绩效评价,是收集、分析、评价和传递员工在其工作岗位上的工作行为表现和工作结果方面的信息情况过程。其作用如下:
1.1通过考核、对员工在一定时期内思想、技能、业务情况做出全面的检查和总结,为其他人事管理工作提供依据。
1.2正确评价员工的德才表现和工作绩效是实施奖惩、任用、工资、培训等项工作的必要依据。
1.3可激发员工完成工作任务的积极性、创造性、提高工作效率。
1.4完善的绩效考核系统可较准确地剖析组织中人力资源的优劣势,以便掌握情况不断优化员工队伍。
2、管理职责
2.1企管部是公司对员工绩效考核的归口管理部门,负责考核制度的建立,拟定考核计划,并对实施过程进行管理,通过合理的绩效考核系统的运作,确保公司人力资源管理的决策正确性。
2.2岗位绩效考核工作与各部门的职责和功能密切联系着,各部门应通过对内部员工的绩效考核调动员工的积极性,促进本部门目标任务的实现。在考核过程中,各部门主管应对所提供的数据准确性及评估结果的公正性负责。
2.3企管部负责对绩效考核实施过程中,各部门执行政策、原则和相关规定情况进行监督,严格各项纪律、防范违规行为,及时反馈信息,保障绩效考核工作良性运行。
3、绩效管理
3.1公司内的各级管理人员,应加强对直接下级日常工作的指导和帮助,切实做好直接下级日常工作情况的详细记录。要倡导部门主管领导从具体的工作中解脱出来,切实履行好管理者的管理责任和指导责任。
3.2公司各级管理人员要加强与下属之间的沟通与交流,指导下属改善、提高绩效,从而提高公司的整体绩效和管理水平。各级人员要同步发展,提高团队效能。
3.3公司的绩效考核组织在对中层以上管理人员实施绩效考核时,要把他们对直接下属日常工作情况的记录、辅导及与下属共同协作、沟通情况,作为考核的关键指标进行考核。
4、绩效考核
4.1考核分类:月考核、年度考评。
4.2考核细则(详见绩效考核实施细则)
4.3考核权限划分:
4.3.1安防员、绿化员、保洁员、泳池救生员由直接管理员和辖区安防班长共同考核;
4.3.2安防班长由管理员和管理处主任共同考核;
4.3.3管理员由管理处主任考核;
4.3.4管理员、管理处主任由部门主管考核;
4.3.5其他部门员工均由本部门主管考核;
4.3.6各部门主管由企管部协助总经办考核;
4.3.7总经办及企管部对各部门考核进行监督指导。
4.4考核方式
4.4.1月绩效考核遵循公开、公平、公正的原则,按照简单化程序进行,在每月25日前,由考核者根据下级的日常工作情况,对照岗位考核指标与评分方式完成对员工的考核,原则上不再进行复核,考核结果在考核结束两天内通知本人。各部门收集考核结果送企管部,企管部存档后转财务部,作为员工工资发放的依据。
4.4.2员工如对考核结果有异议,应在收到考核结果通知的当日,向企管部申诉,企管部协同该员工的考核者的成绩重新核定。核定结果为最终结果。
4.4.3年度考评是对员工在一年工作绩效的总评,在12月30日前完成,考评结果作为晋升的依据。
5、考核注意事项
5.1绩效考核必须坚持公开、公平和公正的原则
5.2考核必须根据事实,实事求是,不明事项不能去猜想,必须核实;
5.3被考核者在被考核期间之前的考绩无论好坏,均不得考虑在内;
5.4考核者必须熟练掌握被考核者的工作职责、考核具体内容及标准,不得夸大或缩小被考核者的成绩;
5.5避免对工作时间较长的下属给予过高评价,对新进下属评价过低。
6、考核者的要求及责任
6.1对考核者的要求
6.1.1考核者要充分认识考核工作的重要性和严肃性,必须公开、公平、公正地评价被考核者,不得循私舞弊,不得利用职权进行打击报复或谋取私利;
6.1.2考核者应理解考核的意义、步骤、方法,掌握考核技巧及考核程序。
6.2考核者的.责任
考核者的考核工作中,不得利用职权之便,进行打击报复、谋取私利或违反考核纪律,否则,由企管部根据相关规定,从严进行处理。
7、考核沟通及考核结果反馈
7.1考核后考核者要与被考核者进行沟通、面谈,让他们充分理解、认同实施绩效管理与绩效考核的意义和作用,使绩效考核在全体员工认同的工作环境下进行。
7.2考核者对被考核者日常工作中的违纪事项要当场指出,说明扣分标准,并详细记录;月绩效考核成绩应在考核结束后两天内通知被考核者本人,指出存在问题,提出努力方向。
8、绩效考核对薪酬的调整
通过绩效考核,对于超额完成任务的员工,公司将发给超额绩效工资,并大力表彰;对于不能完成工作任务的除了按公司绩效考核规定扣发绩效工资外,公司还视情况按以下规定办理:
8.1中层及中层以下员工
8.1.1如果连续三个月不能完成工作任务或绩效考核不合格者,则调整职位或降低该员工工资等级一个级别(最低职位的以50元为一个级别进行降低)。
8.1.2如果降低其职位后该员工能在今后三个月内连续完成工作任务或绩效考核合格者,则应恢复该员工物业公司绩效管理与绩效考核制度的具体内容的级别。
8.1.3如果降低其职位后该员工在今后两个月内连续不能完成工作任务或绩效考核不合格者,则公司对该员工予以辞退。
8.2高层员工
8.2.1连续两个月不能完成工作任务或绩效考核不合格者
趣祝福编辑精心整理为大家带来最新的“团队心得”。在我们读完一本书，有自己的看法时，通常一篇心得体会就可以表达内心的所有想法。通过写心得体会我们可以反复梳理思路增强自己的思考能力。请务必保存本网页的网址以便日后查看！
“你们是一个团体。从军训中，你们需要加强的不仅仅是身体素质，更重要的是学会团队合作，互相关爱，形成强烈的团队意识。”
今年成为大一新生，我们与往常不同的一点是我们的军训时间选择在了正有凉意的秋天。相较于九月份的军训，我们少了一份暴晒多了一份秋风的凉意。在秋日的微风中，站军姿也比以往少了一些残酷。经过几天的锻炼，稍息、立正、向右看、敬礼、礼毕这些声音在我的脑海中无时无刻的回荡着。军训中，我不再是个体，与上百位同学组成了一个小方队，此时的我们穿上了军装，我们的行为不再是代表个人，而是代表着军人。在方队中，每个人齐心协力、聚精会神地按照着教官的口令，跟着教官的步骤，整整齐齐的完成每一个动作，使方队看起来整齐有序。而这恰巧就是我应从军训中所学到的--团结就是力量。
因站军姿而流的汗水在脸颊上滑落、因重复原地踏步而被汗浸湿的衣服、因蹲姿而发痛的双脚都是军训中的难熬之处。但不管如何，当我们坚持下来以后，回首再望时，对自己的敬佩感、自豪感都会油然而生、溢出心头。这也是军训的'意义。它教会了我凡事不要轻言放弃，坚持下来，成功总在不远处。
军训不仅锻炼着我的身体，还培养了我吃苦耐劳的精神，磨炼了我的意志。希望在接下来的军训中我可以从中学习到更多未曾学习过的知识，也希望今后在团队中能拥有更强烈的团队合作意识。
在公司人力资源部的悉心安排下，我作为公司的一名普通员工与其他几位同事一起，有幸参加了由宁波聚成企管举办的《高绩效的团队建设》科目培训。时间4月24日25日为期两天，非常感谢公司领导对员工文化素养的培养。在这次的培训过程中，主要有以下几个方面的感悟。
一高绩效团队建设的管理者
团队是因企业的某项关联工作而使各成员联合起来而形成的，在行为方面有彼此影响的交互作用，在心理上能意识到其他成员的存在，并有彼此相互归属感和工作精神，目的是追求企业的整体性成功。团队的管理者是团队的中心，是团队组织的指挥。就像是一场交响乐队演奏时手持指挥棒的指挥，如果没有那优雅而充满激情的指挥，任凭乐手各自自行演奏，那么再优秀的乐手再伟大的交响乐曲，也只能成一曲杂乱的狂欢曲。团队的管理者也是如此，优秀的团队管理者，不仅是一个具有突出的工作能力和知识技能，还应该具有卓越的领导能力，统筹能力和协调能力。管理者是企业文化的传播者，制度的执行者，团队任务的计划和决策者，也是团队责任的承担者，是团队和企业高层间的沟通者和桥梁，也是团队健康氛围的促进者和协调者。
二高绩效团队建设的沟通
冲突是团队建设中无法避免的现象，冲突的可以造成正反两面的效应，它的正面是促进团队成员对重大事项审慎分析，具有激励作用，带来竞争，唤起成员的危机感和紧迫感，但冲突的反面是引起团队的运作秩序混乱，引起冲动和非理性行为，将整体的目标转化为个人目标，导致团队整体运作的效率下降。此时的沟通就像是一座桥梁，可以针对性的解决问题，以及内部机构的合理调整。沟通可以采取各种不同形式进行，管理者可以适时通过单一性的会议或进行个别交流，达到内部机构的和谐。沟通不仅要在内部之间展开，同时也要对外部直接相关的团队横向沟通，促进与外部机构的和谐。良好的沟通可以将团队成员更加紧密的连接在一起，是团队建设和谐的基础。
三高效团队建设的凝聚力
一个团队就像一张捕鱼的网，每一个网格在自己的位置都起着不同的作用。不能因为某一个网格上能捕到鱼，而忽略其他更多网格的作用和存在。团队中的成员就是网格，每个成员都有自己的一个位置，有自己发挥作用的地方。忽略或强调某个人的.成绩，都会影响团队的建设，个人有能力必须有上层给你发挥的机会和与其他同事的合力互作，才能更大程度的发挥。高绩效的团队就应该是一个整体，有着充分的凝聚力，成员之间的相互信任，相互协作，才能更好的发挥出团队最大才智和聪慧，达到团队最大成效的发挥。由此想到凝聚力的另一个作用，一双筷子你能轻易的将它折断，但十双筷子合在一起，就无法将其折断。有了这样凝聚力的团队就将是一个无坚不摧的团队，还有什么攻克不了的难关。
以上是通过两天培训后的一点感悟，虽然课程的内容讲述的都是有关团队管理者的科目。但是作为公司下属团队中的一个成员，也应该为自己的团队发挥自己仅有的能力，虽担当不了团队的先锋者，但也不能成为团队发展的绊脚石。将培训中学到的运用到实际的工作中，为公司和团队的发展献一份绵薄之力。
“建设高效团队是否重要或者必要”这样的命题，在我看来其实是一个伪命题，没有辩论或者花费更多的笔墨去描述的必要。然而怎样成为一个高效的团队是需要花费很多的“心血”去研究和实践的。
简单的从语法上来说我们很容易的就把“高效的团队”分成两部分，一部分是“团队”，一部分是“高效”。首先成为“团队”，其次做到“高效”。怎样构建团队?怎样做到高效?我们所有聪明的管理者对这样的问题都会有一个根据实际情况的解析和理论，也已经不需要我用长篇大论去谏言，况且浅陋如我并不能在一个晚上将这样的命题以高屋建瓴的方式分析透彻的，所以我就自作聪明的将这样的命题留给更睿智的管理者，而我却去做我的角色。
“我去做我的角色，做好自己的角色”，这正是我想表述的意思。我始终固执的认为做好自己的角色重要的只做到一点就可以了——认清自己在其中扮演的角色。认清了自己的角色就可以认清自己需要做什么，而“怎么做”我相信有一大把的书或者人告诉你，而且比我说的还要详细和动听，所以我只说我认为需要提醒的。
在生活中，我们很容易认清自己的角色，我们是地球人，所以我们要爱护我们的地球，减少对环境的污染;我们是中国人，所以我们要保护中国的每一寸土地，如果需要，我们会拿起钢枪;我们是孩子，所以我们要关怀我们的父母，打个电话就会让他们欣喜一个晚上;我们是父母，所以我们要用正确的方式对待我们的孩子，他们无论平凡或者卓越都是我们血肉的一部分;我们是夫、妻，所以我们要用比对待别人更加的包容对方的缺点，因为对方是那个你无论多晚回家都还能为你亮着灯的人。
但是在工作中我认为真正做到认清自己的角色很难，我想这里面主要有两个原因：一赋予的角色本来就不清晰或者导演选错了演员;二敝帚自珍或者妄自菲薄。
我想为什么在生活中大家能够比较容易的认清自己的角色，很关键的一点是社会清晰的赋予了你角色，而且这种角色能够被最广泛的复制，并且有一个相对优化的评价体系，所以当你开始进入这个角色就有很多清晰的模版，万一你逃出了模版还有大批的人来纠正。而工作中，你很不容易获得这样的清晰的模版，因为各个企业的情况或许都不一样，同一个企业的每个阶段或许都不一样，甚至同一个领导因为受情绪的影响在不同时间做出的对角色的理解都不一样。但是我想在这种情况下，领导——角色的赋予者——是最重要的。领导是一台戏的导演，他对剧情中角色的理解决定了演员的表演，当导演把剧本一扔，没有分配角色或者角色分配不当，这场戏就会成为闹剧。所以全面的认识扮演角色的演员，正确、清晰的赋予演员恰当的角色，是一名优秀的领导者所需要认真去做的。
敝帚自珍和妄自菲薄。一个企业里每一个部门都是不可或缺的，都是一台精密仪器里的一个部件，有些时候看起来可能不是那么重要，但是当你缺少了它，你忽然会发现原来这样的存在是必要且重要的。如果你是主角，不可以自以为是、欲望膨胀，认为自己才是不可或缺的，其实每一部分都是不可或缺的，没有绿叶的光和作用哪里来鲜花的绽放?所以不要轻易的对其他的角色指手划脚，认清自己的责权，对其他的角色保持微笑，这才是正确的态度。如果你是配角，请保持积极的态度，不要以为自己也是主角，要烘托主角，突出主角，当角色已定不要老想着去抢主角的戏份，更不要去毁坏主角的表演。如果这场戏没有演好，主角没有好处，必然的配角更没有好处。还有一种情况是妄自菲薄，如果领导给了你相应的角色，如果没有能力，那么请尽最大的努力去完善你的能力，如果有这样的能力请勇敢的挑起担子，那怕你挑起担子走的是危险的下坡路，请相信，只有走过下坡路才有可能走到另外一个更高的山坡上去。
人生如戏，一场戏里面有各式各样的角色这场戏才会精彩。很多朋友对我说“我怎么会碰到这样的人”，我对他们说，这个世界正是因为有了各种各样的人，这个世界才会精彩，如果每个人都跟你的想法一样，那这个世界就只需要你一个人，其他都是镜子就可以了，你认为在这样的世界中你会很幸福吗?他们笑了，或许他们已经理解了，或许他们只是觉得我说了一个很冷的笑话。但是我们很多时候真是这样要求人家的，让人家成为自己的镜子就可以了。所以最后我想我能对“怎样做好角色”内容的唯一一条补充就是：包容!绕了这么远的圈子，似乎跟高效的团队没有太大的关系，但是我善意的想，如果我们每个人在团队中认清自己的角色：策划者?决策者?执行者?协调者?监督评价者等等，那么凭借我们的职业素养建立一个高效的团队应该是一件相对容易的事情吧!
尊敬的各位领导，敬爱的老师们：
上午好!
当获知音乐组被评为优秀团队时，我们的内心激动之余还有一丝忐忑不安，因为我们做的还远远不够，也许更多的是老师们对我们的一种厚爱。所以，此时此刻，最想说的还是感谢二。
20xx学年，不知不觉就在忙碌中度过了，音乐组紧紧围绕着葫芦丝这一特色项目的创建而开展了一系列学习研讨活动，我深深地感受着张书记的引领与激情，董老师对艺术的执着与热忱，赵老师的踏实勤奋，唐老师的聪慧肯干，印老师对教学的热情与智慧，孙老师的好学与自信，许老师的谦虚与细致。为了共同的目标，也是在不知不觉中学会了相互包容，相互支持，相互学习，相互鼓励。
团队的力量是无穷的，合作铸就成功。短短大半年的时间，葫芦丝已经成为我们西小的一个亮点，西小孩子的一个特点，这些都与组内的每一位老师的辛勤工作密不可分。音乐会舞台上的`一百多个的孩子们，没有舞台经验，没有舞蹈基本功，在整个训练过程中，由最初的紧张、懵懂到最后的自信满怀、激情释放，我们听到了一种拔节生长的“嗤嗤”声，能够伴随着这批孩子的成长，我们是快乐而幸福的。
我的硕士生涯与价值观
-参加刘丽米团队训练的课后感受
1.前言
2012年9月1日，作为一名硕士研究生，我有幸参加了刘丽敏老师的团队培训课程，收获颇丰。课程安排在诚意楼114，早上八点钟当我进去的时候，发现全都是些陌生的面孔，大家都在忙着把桌子椅子往外搬，当时还以为我走错了教室呢，匆忙给同学打**确认，因为我本以为是控制科学与工程系内部开展的活动呢，直到同学告诉我确实是在这个教室时，我心中还是一阵纳闷，怎么一个认识的人都没有呢。我签的时候，发现是学校各部门随机分的名单。我心里还是有点怀疑。
过了一会儿，刘丽美老师进来了，她首先欢迎大家来参加这次团队课程，通过其后的简单介绍，原来刘老师在2001年就首次开设了这门课程，她是做行政工作的，负责全校师生党员转正等一系列的问题，曾经负责过全校教师的团队训练课程以及礼仪，心理咨询方面的问题，在这方面可谓是经验丰富。她说我并不会拘泥于形式，而是旨在激发大家的参与意识，创新意识，团队协作能力，自信树立等方面，刘老师的气质和风度给我留下了很深刻的印象，她说一个人或许不能改变外表，但可以通过外在仪态礼仪的训练以及内在的修炼提升自己的气质，思想和内涵。然后刘老师说了一些团队训练的规则和要领，并要求我们按照她的要求去做，因为我们必须做到最好。
2.课程安排
2.1 跳兔子
我们做的第一个活动是绕成一个大圈做跳兔子的游戏，刘老师在中间做了示意，很简单的步骤，先抬左腿跳，再切换右腿，前进三步，再后退一步，循环往复。她随机选了一个女孩作为兔子王在排头，我们依次把手放在前面同学的肩膀上，刘老师打开**，我们依次逆时针转圈，刚开始我做的很不好，不是抬腿错了，就是节奏乱了，当慢慢的就和大家合拍了，同学之间也默契了，当**停下来时我们足足跳了有五分钟，大家都很累但没有人抱怨。我们都意识到团队合作的重要性。
2.2 快速握手
刘老师限定时间，让我们尽可能的多握别人的手，并能让大家记住你，我们赶紧找别人握手，时间到了的时候，我大概握了十几个人的手，不过没怎么记住别人的名字，除了个别女孩子除外（呵呵）。停下来的时候，刘老师说了下情况，我们才发现自己的问题所在，大多数人只是匆忙握别人的手，而忘了握手的目的是和别人交流和认识，只是流于形式而忘记了自己最初的目的和方向，虽然只是一个简单的游戏，却反映了深层的道理。
2.3 自我介绍
刘老师让大家依次上台介绍自己，看的出，有的同学显得很紧张，手都不知道该怎么放，但有的同学很从容，落落大方，一看就让人感觉气质不一般。可能是以前很少上台的缘故吧，自己上去时也有些紧张，虽然外表看上去好像很镇静。随后的总结中，刘老师举了一些普遍存在的情况，做了几个示范，男生和女生分别介绍自己的注意事项，身体应该怎么站，手该往**放，目光该看向何方等等，刘老师生动活泼的语言给了我们深刻的印象，一个人给别人的最初印象是通过直观的外在反映出来的，别人通过这些从而推断一个人的素质和修养，而这些是可以通过一个的仪态礼仪训练以及平时的注意而改变的，外在是内在的反映，通过形式而反映一个人的内在，见识，视野等等，这些都是我们平时应该加以注意的。
2.4 盲人拐杖
这是一个流传较广的“盲人拐杖”游戏，大家围成一圈依次1-2-1报数，报1的同学站到中间，用白布蒙上眼睛，当刘老师喊开始的时候，报2的同学随意上去牵着一个人的手引导他往前走，但不能说话，只能用肢体语言示意。异性相吸的天性，显然男生都愿意牵着女生的手，工大以工科出名，自然女生比例较少，所以先下手为强（是不是有点达尔文物竞天择，适者生存的味道），我报的是2号，刘老师喊开始的时候，我走上前去牵着一个女孩的手走出，向前，拐弯，上楼梯，下楼梯，再返回教室，显然向前以及拐弯的时候比较简单，只需要领着她走就行了，上下楼梯的时候就要注意了，因为她是“盲人”，所以在快要上楼梯的时候，就放慢速度，扶着她的肩膀，抬她的腿示意，一路上小心翼翼，生怕有什么闪失，最后返回教师的时候，解开白布，两人按刘老师要求进行交流。然后换上，2名学生用白布覆盖，由1名学生牵着手。
最终结束的时候，刘老师带领大家进行总结，在短短的黑暗之中，我们深深体会到了盲人的感受，恐惧，不安，茫然不知所措，在当盲人的拐杖时，大家都小心翼翼，生怕有什么闪失，宁肯自己碰着也不能让盲人出现问题，这种换位思考也让我们懂得了很多，人与人之间的真诚和信任，只要你愿意相信，这世间仍有普遍的爱心存在。
2.5 分组队形操练
在分组游戏中，我们被分成4个小组，每组11个人，在刘老师的指引下，我们之间先互相认识，讨论，确定我们组的口号，队形姿势，果然团结力量大，大家各抒己见，纷纷提出自己的建议，最终我们组的组名确定为“野狼”，口号是“谁敢横刀立马，与我野狼争锋！4个女生站在第一排，正前面一个男生，其余的围成半弧形的整形，很有气势，没想到短短二十分钟，大家集思广益想出了这么好的方案，显然仅凭个人的思考是不可能想出这么多的。其余小组的方案也很精彩，比如“火箭”队等等。
确实有三个臭皮匠和一个诸葛亮。
2.6 风浪游戏
在“风浪游戏”中，我们被分好的每个小组被分到一张报纸，报纸是我们的船只，显然地方狭小，我们紧紧围绕在一起，处在大风浪之中，在这紧急时刻也顾及不了男女生之间的区别了，大家都紧紧连在一起，大风大浪面前，只要我们齐心合力，团结一致，我们可以经受一切考验，这是才深深体会到了团结就是力量。
2.7 中午聚餐
上午的课程马上就要结束了，刘老师提议小组中午聚餐，十二点半门前集合照相留念，下午继续训练，我们小组一起去学士楼三楼聚餐，以前从没有想到短短时间内会认识这么多的朋友，我感到有点遗憾的是，好几个小组人员的名字都记不太清，倒不是我没用心记，可能就是没经过有意训练的缘故吧。中午大家聊得可多，天南海北的都聊，很开心，正如刘老师所说的那样，一个人必须注重综合素质的培养，与人交往沟通的能力，毕竟一个人的能力是有限的。时间很快到十二点二十了，大家赶快集合到诚意楼门前，拍照留念。
2.8 冲入包围圈
在“冲入包围圈”的活动中，大家按上午分成的小组围成一个圈，选出一个人冲进去，或者冲出来，我自荐当了这个人，大家围成一个圈，铁桶一样，很小很紧密，几乎没有什么缝隙，我快速围着绕圈子，采用声东击西的方法，先选一个地方往里钻，显然大家把所有力量集中到这里，然后我快速跑到别的地方很容易就钻进去了。在这个游戏中，显然大家都充分发挥了头脑，一组通常有三四个女生，力量比较小，大家或者从薄弱环节进入，或者对一个同学挠痒痒，攻其不备。同时我们还意识到，一个团队要想强大，不能存在薄弱环节，我们不能充当最短的那块木板，“木桶原理”告诉我们，木桶容水量的多少不是依靠最长的那块木板，而是最短的那块，所以我们必须将自己的木板加长，将自己的弱点克服，争取充当最长的那块木板。
2.9 打开心结
在“打开心结”的游戏中，两个组合并成一个组，二十几个人的样子，大家围成一圈，分别记住自己左手和右手牵的是谁，刘老师说开始时，大家走到一起随意分散，刘老师喊合并时，我们按原来左右手顺序连在一起，显然现在乱成一团，刘老师示意大家手不能分开，只能移动身体来回钻，返回到原来的阵型。开始我以为这根本不可能，相信刚开始也会有同学和我一样想，但是大家还是试着去做，后来的结果发现，队形居然返回到原来的情形。其实，很多事情是我们把它想象的太难了而不是事情本身，只要我们愿意尝试着去做，很可能就会是一个意想不到的结果。
2.10 生命历程
最后一个游戏是“生命历程”游戏，刘老师发个小组每个人一张纸，大家预计自己的年龄，写下影响自己生命中最深刻的三件事，预想未来对自己的影响深刻的事情，然后小组讨论，大家都很认真的**，人生这个话题，对我们来讲似乎有些沉重；未来，还不可预知。我以前偶尔想过这个问题，但是我从来没有这么深入地谈论过它，也没有在陌生人甚至熟悉的人面前谈论过。然而这次，大家似乎都有所感触，纷纷讲起了自己的经历，我们组的一个女孩十分动容，讲到自己的家庭和父母时都啜泣不止，感觉对不住自己的父母，大家纷纷安慰她，很真诚的。
在这个游戏中，大家触动很深。其实，人与人之间相互了解，相互了解，需要时间，信任，真诚，理解，爱等等。只要你愿意敞开心扉，真诚的对待大家，大家同样也会这样对待你，正如“白金法则”中说的那样，你希望别人怎样对待你，你首先就要怎样对待别人。
3 结论
很快，整个活动结束了。虽然我们一整天都很忙，但我们感到很饱。我们可以选择两种生活方式，一种是每天过着充实的生活，虽然累，但心是丰富的；一是放纵自己，看似放纵，实则空虚。每个人都有选择的权利。这取决于你选择的道路。
敢问路在何方，路在脚下。也许你不经意的选择，却决定了你一生的道路。
通过这次团队训练课程，使我的思想和认识有了不少的改变，相信这会影响到我接下来的两年硕士生涯以及以后的生活事业当中，必将或多或少的改变我的人生。
一个人的成功不代表成功，一个人的成功能够带动整个团队的成功才是真正的成功，这就离不开团队精神的培养，作为一名部门长，我必须要做好以下几点：
一、以身作则，充分发挥党员干部的带头作用。在实际的工作中充分发挥每一个员工的特点，在问题面前勇敢面对，责任担当，不武断专行，多听取部门员工的意见建议，只有这样才能充分调动大家的积极主动性，大家才能更加努力去做事情。
二、正确面对批评与自我批评。人无完人，任何人都有犯错的时候，当错误出现时要坦然接受他人的批评指正，在改进过程中去体验团队精神的重要性。学会与他人的合作，用虚心的态度去体验他人的建议，取长补短，在相互学习中共同进步。
三、对员工充分的了解与关爱，工作中像朋友一样相处，在生活中像家人一样关爱，形成相互之间的信任与默契，团队的力量会时时刻刻得到展现。
个人因团队的卓越而成功，团队因目标的一致而卓越。团队的卓越就是靠全体员工的目标一致，团结协作，相互支持。机会是留给每一个有准备的人，相信上海寰宇“卓越·共享”理念的引导下，在我们正能量的传播下，公司各项工作都会健康发展，走向卓越。让我们共同携手，，砥砺前行，为公司发展贡献力量。
以上就是一秘为大家带来的8篇《团队合作的心得和感悟》，希望可以启发您的一些写作思路。
眨眼间第五期双百培训已过往了10天，行将结束的培训生活让我心里总有些不舍，躺在寝室的床上，回想着从刚来的第一天时大家的相识到现在大家在一起的相知，一天一天的生活记忆犹心。
晚上，在公司培训部沈涛的组织下，我们展开了关于集体协作的团队拓展活动。活动首先将全班成员依照单、双号，男、女交叉分开，手联手牵起来连成一个大圈，再相互拥抱左右的人，这一简单的举动让我们缩短了心灵的间隔，加深了相互信任，然后分别用两个不同色彩的乒乓球，由圆圈的一个点向两边传开，最后传回原点。第一次，我们不假思考的用双手对接的方式传球，固然最后依照要求将球传回到了原点，但明显速度比较慢;第二次，我们改进了方式，全部都用左手接球传向右侧，大家的动作整齐了，明显速度有了提升;第三次，沈涛让大家把手全部伸出来做好接球、传球的预备，并且假如谁将球传掉就做为惩罚为大家表演一个节目，有了充分的预备和赏罚，大家都集中了留意力，以最快的方式将球传回了原点。
通过这次团队的拓展活动，让我充分的熟悉到，提升团队的工作能力需要信任、沟通、良好的协作方法和有效的赏罚机制，做为公司的`一个基层领导者，在以后的工作中我会时时谨记，并将这次的培训的成果应用到实际的工作当中，强化团队协作能力将集体的气力发挥到最大化。
范文2：团队拓展练习心得体会
团队精神培训心得感想 首先，十分感谢公司提供的这次培训机会。通过三天丰富、有效、紧张的体验式培训，使我对以往所了解的一些道理有了更深的理解，同时对比工作、生活中出现的题目也有了更深的反思。
回想起这几天，我的团队，我的队友，那些让人Ji动的场面还清楚得显现在我的脑海里，每一个活动游戏在一遍遍的回味。在游戏当中，一个小小的同心竿却诠释了团队的整个含义。在兰老师的一声声走的命令下，在一次次的失误一次次的指责后，终究兰老师按奈不住，下令了暂停。在兰老师的引导下，我们开始认真的思考，这个游戏中最重要的题目在哪里：首先步伐与手要一致，其次眼睛要看准，还需队友配合。游戏还在继续。难道我们还要继续失败?在队友的齐心协力下，终究我们成功了。在那一刻我们彼此分享着成功的喜悦。固然我们输在了这个环节上，但使我明白团队的气力无坚不摧，没有完善的个人，只有完善的团队!没有规矩不成方圆。一个成功的团队造就无数个成功的个人。
在入夜请闭眼这个游戏的环节中，最初不明白这个游戏是一个甚么概念?通过这个游戏，在老师的分析与引导下，终究明白：游戏进程中有很多人发现了题目，却不能捉住题目的核心。平时没有最好的使用简单的语言，易懂的言词来传达讯息,有时过分的修饰反而达不到想要完成的目的。
在几位老师的安排下，我们还做了很多个游戏。通过次此培训使我明白团队精神就是要相互配合，相互关爱。对队友要耐心，关心，热情，尊重他人，严格要求自己!从这次培训的内容上看，这些都是我们把平时大家都很了解的道理实践化，也就是说我们是通过一个
个的小小的游戏，通过各位老师的讲授，把团队思想发掘出来，和之前的纸上谈兵有着很大的不同。通过实践的总结，让我们充分感遭到了这些鲜活的道理。
一个个简单的小游戏告诉我们，很多工作不是靠某一个人的努力就能完成的，需要全队人的共同参与。游戏中更多地体现现实生活的缩影。我们都知道，在现实中，所有的困难都不是显而易见的，他们就像是地雷、定时炸弹一样，埋伏在我们前进的道路上。这就需要我们具有良好而前瞻性和优秀的处理问题的能力。同时，一个团队的凝聚力就体现在全队在困难面前的坚持，和一颗必胜的心!
“要么全力以赴!要么万劫不复!”，鲜红的标语告诉我们：在一个团队中，责任是相互的，团队中的任何一个成员所犯的错误或是微小的失误，总有一个人要默默的为他承担责任。解决的办法只有一个，那就是每个人都要清醒的认识到自己身上所存在的问题，并改正它。还是那句话：因为我们是一个团队!
感恩老板，感恩企业!历时两天的培训接近尾声，会场中央摆满了心形的蜡烛，诠释着心，连着心。各企业领导来到现场，心连心大药房连锁有限公司的高管们全员到场，在娓娓动听的音乐中，员工与老板围坐在烛光周围，共同聆听所有人的内心世界，这一刻，没有了喧嚣!这一刻，是灵魂发出的声音!总经理卢静与在场员工相互拥抱!久久不愿分开。全体员工在高呼“战斗”的热情中，将现场气氛推向了高潮..感恩人生，感恩父母、亲人、同事和朋友。 感谢你们一直以来对我们的信任、支持和帮助。生命是个成长的过程。我们每一次的成长都将伴随挑战，每一次成长都将伴随困难、甚至于磨难!然而..我们选择了成长，每一次成长都是生命的新生，每一次进步都是生命的洗涤。
工作中，我们应该有一个积极的处世心态，当我们带着积极的心态工作时，就会发现，其实问题并不复杂。作为一名员工，我们应该有的素质就是：具有良好的执行能力，良好的执行能力，能让我们事半功倍。工作之间离不开的就是沟通，只有两个人沟通好了，我们的工作才会更好。
通过培训，不难看出，只有将自己放到一个大团队中，时时刻刻具有团队意识，我们的工作才会越做越好。
本次学习最主要讲的内容是如何带好员工开展好各项工作，从中我受益匪浅。通过这次学习，心得体会如下：
1、在工作中要实时创新，要懂得突破，不能墨守成规；
2、考核机制是为了带动员工的积极性，这才是它的真正目的；
3、员工不能只知道被动的接受，要将被动变为主动，积极工作；
4、不要琢磨老板的心思，要理解公司的战略，就像学习中所学，理解了要执行，不理解也要执行，在执行中去理解；
5、加强业务方面学习，使工作有的放矢；
6、各部门之间的配合、衔接至关重要；
7、注重团队配合与协作，目的只有一个，就是怎样把工作做的更好；
8、原则性对于每一个员工也是相当重要的，要知道自己的本职工作是什么，要了解公司的制度，严格遵守公司各项规定，要以个人和公司共赢为目的；
9、企业文化对公司来说也起到承上启下的作用，要让员工充分了解自身价值，发挥自身能力，使企业利益最大化；
10、将任务下放，给员工分配责任，让员工可以大胆去干；
11、要制定一个目标和完成量，拿到好的结果。高价值，低成本，可操作性的方案才是高效的，才能达到既定目标；
如何组建有效的销售团队
据报道，精英云集的华讯科技销售团队在市场开拓方面拥有卓越成绩，为华讯科技在华南地区系统集成和软件开发市场占领优势地位打下坚实基础。2001年，在团队的共同奋斗下，华讯科技在所谓的IT低谷里保持了迅猛的发展势头，签约金额达2．78亿元，利税超过5000万元。业务领域跨政府、金融、电信、交通、社保、智能建筑等多个行业。优秀销售队伍的不断成长，不仅巩固了公司在政府、社保等传统行业的优势地位，而且在电信、交通等行业也逐步建立了自己的稳定用户群体。
华讯科技的销售队伍不断地吸纳新生力量，目前已有20多人，众多销售精英按照行业领域组成了政府行业销售部、大客户行业销售部、电信行业销售部、智能建筑事业销售部。他们共同的成功秘诀是诚信、务实，并以精诚所至、金石为开的信念对待所有客户。在团队成长过程中不可避免地遇到很多困难和冲突，他们都以企业长期发展为出发点，坚决维护客户的利益，甚至放弃既得的丰厚利润，最后解决所有的困难。团队最大的爱好莫过于一起享受成功的喜悦，这不仅是个人的胜利，更是整个团队的骄傲。
有人说，销售人才是企业的“金山”，有人用“三分天下有其二”来形容销售队伍的重要性。无一不说明销售队伍是公司获取利润的直接工作者。然而，这支队伍流动性最大，如何使自己的销售团队拥有旺盛的战斗力，是企业一直想解决的问题。
而销售团队的管理，从管理学抽象的“计划、组织、选拔、指导和控制”，到工作中总体的团队组建、宣扬使命感和计划、消除遇到的障碍、听取各方面反馈、维护团队的稳定、保持正确的判断、养成乐观的态度……再具体至销售任务分配、销售区域及行业划分、客户经理和工程师的搭配、每周每月每季的业务回顾、销售业绩预测管理等，都有章可循，有书可查。但纲举目张，销售团队的管理其实关键还在人的管理，尤其是如何培养和引导每一个销售人员（客户经理）发挥出最大的战斗力。
销售团队的有效管理
销售管理主要由三大部分组成：产品管理、客户管理、销售队伍管理。无论企业拥有优质的产品，还是制定了正确的销售策略，最终产品能否顺利销售出去，销售策略能否得以正确地贯彻实施，关键在于销售队伍的.管理，在销售管理中，人是销售的核心力量。如何建立一支能征善战的销售队伍，并实施有效的管理，这是激烈的市场竞争中永远立于不败之地的根本所在。通过提升销售团队的销售业绩，达成销售目标。
加强销售团队建设，提升团队业绩、提升销售业绩的根本是建立精英销售团队，分析企业中销售代表的业绩分布，大致会有下列三种型态：我们从企业的销售绩效分析中可以看出，较多企业的业绩分布多属于I类型态――精英代表（主管）型，即销售业绩主要由少数销售代表（或主管）达成较大比例，可能是20％的销售代表（或主管）达成公司80％的销售业绩；II类型态，属于常规正态分布，业绩与销售代表呈均态分布，企业应“抓两头，带中间”，努力提高优秀销售代表的比例，同时淘汰业绩很差的销售代表；III类型态属于精英团队型，这是企业追求的理想状态，销售代表人人业绩卓越。I类型态的不足是部分精英销售代表难以驾御，易居功自傲，一旦流失，对企业造成的损失很大，我们应努力将优秀杰出销售代表的成功经验共享，“克隆”更多的优秀销售代表，提升销售代表能力和业绩的“均匀度”。使企业由I型态向III型态过渡。
想要建立有效率的团队，就必须塑造追求卓越的企业文化，企业文化与团队荣枯互为因果。团队成员之间能够取长补短，相互信任，相互支援，同舟共济，变阻力为助力，变助力为合力。有效利用销售绩效检讨会，进行头脑风暴，全体销售代表都可为某位销售代表的客户集体会诊，集思广益、群策群力，因此每位销售代表都不是单打独斗、各自为战，而是在每位销售代表身后都有一只团队在支持他，他拥有一个智囊团，凝聚团队的智慧。
尊敬各位集团，地产的各位、同事：
大家好，值此辞旧迎新之际，我谨代表项目营销团队感谢各位对我们的支持与指导，感谢各位同事对我们营销工作的帮助与支持，在这里表示由衷的感谢，谢谢大家!
XX年，是地产收获的一年，也是项目收获的一年，经过一年的努力，在集团的带领下克服种种困难，通过大家的共同努力，共同奋斗，获得了傲人的销售业绩，在这里对XX年这一年的工作我简单向各位做个介绍，年初公司下达了XX年全年的营销任务，我们感觉到了很大的压力，但是在的以及的带领下，我们制定了周密的，克服了种种困难，在5月份的项目2期首次开盘中成功认筹近组，为全年营销建立了一个好的开始，7、8月份作为市场的旺季，我们项目也不负众望取得了傲人的成绩，11、12月份在各个项目销售都不理想的情况下，我们为全年营销任务做最后的冲刺，并最终取得了全年销售亿的优异业绩，完成了公司全年的营销任务。同时在这一年我们虽面对压力，但最终获得成长，完成目标。当然，我们的成功离不开公司各位，同事的支持与帮助，在这里再次表示感谢!
新的一年到来，成就只属于过去，在过去的一年中我们虽然取得了优异的成绩，但同时我们也认识到了自己的不足，在未来的日子里我们将不断超越，不断进步，不断提升，我相信在我们大家的努力下，我们的团队将一个新的奇迹。
最后，由衷的祝愿在座的各位在新的一年身体健康，心想事成，工作再创佳绩!
谢谢大家!
在我们对某个问题形成自己的见解时，就应该围绕思维的变迁将之详尽记录。心得体会就是利用文字阐述我们的感悟和得到的心得。经过精选和汇编，趣祝福的编辑为你提供了有关"管理心得"的文章，这里面充满了富有启发意义的建议，希望您能从中受益！
一、尊重学生以诚相待
老师与学生在人格上是平等的，角色不同不等于人格上的高低，尊重学生，实际上所得到的是不断增长的威望；相反，如果我们不尊重他们，总是摆出师道尊严的架势凌空于学生之上，结果是学生表面上唯唯诺诺，实际上是与老师近而远之，干工作都是为了应付，甚至有的班干部看班主任在的时候表现积极，班主任一走就敷衍了事，使班级工作无法落实，班主任疲于督促，热夹生饭。我安排工作或者总结班级工作时，我都和班干部围成一圈坐，从形式上让学生感到平等，感情上容易沟通；其次，在交流时，我都会先听取班干的方法和建议，让班干从心里感到被尊重，产生主人翁的意识，内因决定外因，干工作自然会尽心尽力。
二、表扬为主批评为辅
每一个人的内心都有一种得到认可的渴望，希望得到别人的赞赏、鼓励，作为老师要多了解学生的内心需求，适时地给学生表扬。有一次，班级大扫除，上面的玻璃够不到，劳动委员设计了一个擦玻璃工具，在一根棍的头上横着钉了一根短木，端木上均匀地绑着布条，学生站在下面就可以擦到高出的玻璃，既经济，又安全，又实惠，充分地显示了学生的创造力和主人翁意识。在班会上，我表扬了他，他的喜悦溢于言表。在每个星期一的周会课上，我都会用充分的时间来表扬在上一个星期表现好的同学。表扬的面很广，有工作干得好的班干部、组长，有乐于助人的，有学习进步的等等；表扬的形式多样，有口头表扬，有的在班级展示栏公布名单表扬，有的是给与简单的物质表扬，如本子、水笔芯，虽然不贵重，但很有意义，起到很大的促进作用。总之，以表扬的方法让每一个学生都能产生自豪感和集体荣誉感，争取进步。对于在工作中方法不当的班干部和犯错的同学，我总是蹲下身子，与他们促膝交流，让他们从心理上感受被尊重，然后共同找出问题的所在，寻求解决的办法，提出诚恳的建议。学生在这样的教育中，身心得到健康的发展。
三、换位思考将心比心
俗话说：“换位思考，将心比心。”作为老师，我们就要经常换位思考，可能会把事情办得更好。每一次班会课、中队活动以及处理班级问题后，我总是从学生的角度来回味我的一言一行，是否有不合理的地方，如果有，怎样做才能更有利于工作，用这样换位思考、反思总结的办法搞好班级工作。班主任还要把握不同年龄段孩子的心理和行为反应，我经常用学生的心理来看问题。例如，六年级的男同学爱显示，总喜欢在女孩子面前表现像个男子汉，这些都是正常的心理现象，我们要善于引导，切不可小题大做，无中生有。我还经常站在家长的位置来思考教育，我们是教育者，同时也为人父母的人，作为父母，我们总希望自己孩子的老师在教育孩子时更耐心一点，情感上多关心一点。人同此心，心同此理。同样，我们学生的家长又何尝不是这样呢？尤其是那些后进生的家长心情更迫切。只有这样转换位置来思考问题，才会看得更清楚，处理得更恰当。
行政管理也需要与时俱进，在当今用工荒与新生代员工越来越多的情况下，既要确保工作顺利进行，又要员工的思想跟着企业文化走。很多以前很好的经验已经不太适用，甚至会起到反作用。在这里关于行政管理，我浅谈几点自已在实际工作中总结出来较为好用的几个方式，我将这些类似的方式叫做无声管理。
我说你就听，我说你就做，这本是老师对学生的要求，但用在管理上的时代已经过去了。现在员工的脑部活动频率和科学家们是差不多的，这是一种进步，他们有了自己的观点与自信。但很多管理者想不通的是，认为自己说的是百分百正确的，不需要太多讨论。但往往正是这个时候，员工的思想就起了微妙的变化，日积月累起来，员工思想越来越远离管理者，管理者也养成了一种老师心态。
其实很简单，想说服他人，首先问他问题，然后倾听，在倾听过程中找出能说服他的点，这个点找到后，将会事半功倍。日积月累起来，员工的思想管理者将很容易驾驭。
如果员工犯了一些小错误，或者有做的不到位，管理者看到了并指出其错误在哪，或没做到位的在那，然后员工去改正。但这时你会发现，员工下次这些小错误依然会继续的犯。其实我们可以更好的解决。举一个例子，一位保洁阿姨在打扫的时候将扫把放在了电梯门边上，看起来很影响美观，这时候你什么都不要说，帮他把扫把放到不影响美观的地方，然后默默走开，你会发现这位保洁阿姨不再会犯同样的错误了。
员工冷冰冰的对待客人，精神状态欠佳或者很容易发脾气，在这个时候，你需要问问自己，自己有没有随时保持微笑。微笑的力量有多大，很多人不太在意，为了说明微笑在管理中的作用，我引用一个很经典的实验，一个人在一群人面前打一个哈欠，之后在接下来的几分钟里会有接二连三的人不知不觉的开始打哈欠。我想反之微笑也一样，做为一名管理者，你的微笑可以带动下面所有员工的心情。
错误这个东西是每个人都会犯的，是不可避免的，也是工作有所进步的推动力。当下属犯了错误时，下属心里也知道自己犯了错，那么这时就原谅他，什么都不用说，让他自己心里要求自己改正比管理者要求他改正较果更好。
管理者如果在工作中经常做到无声胜有声的话，那么恩威并济去管理就非常容易了。恩，因为无声而使员工感受到真诚，因为无声而使员工内心与管理者的内心形成共震，并拉近心与心的距离。威，因为无声而使员工印象更深刻，因为无声员工会更加集中注意力，并会自己要求自己做得更加完美。
在工作我们可以总结出很多很微妙的东西出来，而这些微妙的东西正是新时期里管理成功的关键所在。
企业培训师作为企业培训现场管理者扮演着多重角色:主办方代表、主持人、班主任、助教、现场裁判、评估者、后勤服务者，
作为培训现场管理者，在培训课堂上经常会遇到内容错漏、气氛沉闷、秩序混乱、学员挑衅、高手发问等情况，这时该如何应对?
内容错漏。如遇内容错漏，要镇定自若，巧妙纠正。课堂上会出现讲错的地方，如果错误内容无碍大局，可就此略过不做更正。一般来讲，45分钟的课程要按90分钟来准备，一旦漏掉某部分内容，就有更多相同内容来补充。如果在课堂上频繁纠正错漏，学员将会对培训产生置疑。
气氛沉闷。当课堂气氛沉闷时，可以提问研讨，插入活动。要求所有学员在课堂上从头到尾都聚精会神听讲是不可能的。所以，视沉闷情况可对特定对象提问，开展学习小组讨论、肢体活动等。
课堂混乱。要找出混乱的根源，以静制动。交头接耳、手机频响在培训课堂上是经常遇到的，作为培训师应该具备较强的抗干扰能力，如果确实破坏了教学秩序，不妨暂停教学，警示学员自省。
遭遇挑衅。面对挑衅，从容应对，妙语致胜。回复学员挑衅是培训师的职业要求，遭遇挑衅从某种角度看并不是坏事。当学员把挑衅之“球”踢过来时候，如何接 “球”也是一种教学方式。具体方法有：迂回法(回应置疑与题外发问)、解嘲法(遭遇嘲讽)、转移法(回应不当要求)、冷置法(暂无恰当处理方法)等。
高手出场，
如遇高手，应真诚请教，教学互动。培训高手会很容易抓住培训漏洞并击中要害的，这时要充分肯定，诚恳请教，把其高明之处作为不可多得的资源与学员共同分享。
现场掌控是事关全局的大事，要想运筹帷幄，必须掌握5种方法:
第一，组织。建立学习型团队;
第二，控制。建立游戏规则，进行竞赛管理;
第三，激励。运用筹码对学习行为奖罚;
第四，协调。沟通师生、学员之间、组织者与培训师的关系;
第五，指导。对培训师的教法与学员进行学习指导。
(2)新员工综合职业素养的培训之道――从一个实习生的违约案例说起
提升职业化素养可以分成两大部分:首先要具备职业化心态和意识;其次要磨练职业化素质。
最近的一次校友聚会上，几个从事人力资源的朋友都不约而同地讨论着同一个问题――新招的员工虽然从简历上看不乏名校学士、硕士，考下的职业证书、IT证书、外语证书更是令人眼花缭乱，但是为什么到了工作岗位却常常出现各种状况，表现不尽如人意呢?“你们培训公司有没有针对企业新员工设计的课程啊?”有人将目光投向了一旁正会心微笑的我。其实，对这个话题我恰好也有不少感想，而且在我们公司，就有一个发生在项目实习生身上的鲜活案例。
我去书店买了一本《A+时间管理法》，读后感觉书中教的一些东西真的挺好，我就有时候感觉自己效率太低，时间在我的指尖都溜走了但也无能为力，感觉自己在浪费时间很懊恼但自制力又太差，只能过后徒增无奈，所以书中有些东西对我很受用，我就把自己的一点体会写一下不得不承认我有拖沓的毛病，我把作业总是拖到最后期限，不愿意做作业，放了假之后，一到做作业的时候，我就开始找理由，觉得时间还长，先玩会儿再学，所以工作作业总是一拖再拖，等到时间都在我娱乐时悄悄溜走了，我才开始后悔自己自制力不强，浪费了时间，所以在读第二章“克服拖沓的习惯”的时候，很有感触，我觉得以后我要学会书中教的列一下“工作清单”，并关键时候告诫自己必须要做一些事，不能给自己找借口，把工作期限无期延后。
自己到时候要自我暗示一下，反问一下：“如果不做会带来什么麻烦?”我觉得这种做法应该会有效的，我还有个毛病就是磨蹭，效率有些低，书中针对这个问题也做了剖析，他给予的建议是记录下自己一天当中的活动和它用的时间以及做工作时的精神状态，从而找到自己一天中的“黄金时间”，这样在安排工作时一些重要困难的工作安排在精力好的时候做，自然效率会高一些，还有在长时间工作时脑力疲劳会使效率下降，这时我们可以起身做一下运动，扭动一下脖子，放松一些会好一些，另外，书中建议我们说如果可以的话，最好中午午睡一下，时间别超过20分钟，否则会头昏脑胀，这些建议我觉得还是可以帮助我们提高一些效率的。
我们现在是大学生，书中还说道如何应对浪费你时间的上级，作者深刻的见解、实用的日常建议与精彩的案例分析将帮助我们以一种完全不同的方式处理工作和生活的关系，让我们轻松掌握时间，效率倍增，我真的挺喜欢这本书的!
其实管理是一门专业技术，是需要经过专门的学习和训练，才能掌握管理的方法和技巧，才能运用这些技巧和方法改进工作效率和效果。通过这次公司组织的管理技能培训，结合这些年来的工作，我做了几点思考：
俗话说久病成医，那么久病真的可以成医吗?其实不然，医生是需要经过专业的训练的。同样的我们很多管理人员长期呆在一个岗位或一个企业中，习惯于用经验来解决管理问题，不容易接受其他人的观点和方法，总认为只有他最了解自己的企业，只有他的方法才是最好的方法。其实以前的成功经验不能说明什么，我们环境不断在发生变化，新的变化会带来新的管理要求。保持竞争优势就必须要不断吸收新的营养——观念、方法和不同的人。这正是当局者迷，傍观者清。
我可以成为优秀的管理者吗?我想只要我有决心，有信心，是可以成为有一定成绩的管理者的。实现有效的管理的方法就是通过不断的自我训练，但最大的挑战也在于自我训练的过程其实是一个自我战胜的过程，那是一个需要决心、信心和持之以恒的过程。欲胜人必先胜己，在学会管理别人之前应该先学会管理好自己。
如何提高管理水平?管理水平的提高其实是长期积累的过程。我们可以把任何一项工作看成是由不同的人或不同的工作组成的流程，在这个流程中任何一个环节产生问题都会降低整体的效率。要持续提高管理水平，就要每天着眼于每一个流程的不断优化和改进。而优化流程则可以经常问这些问题：制定这个流程的目的是什么?影响这个流程效率的问题是什么?可以不要这个流程吗?有更好的方法或工具来完成这个流程吗?如果有了答案就应该立即改善。如此，通过不断的评审和改善就能获得整体绩效的提升。其实管理是日常行为，而不是要等到出了问题才去重视管理。所谓管理是吃饭而不是吃药。
为什么我们总感觉无人可用?在很多出现的问题中，我们都可以归结到没有合适的人，没有优秀的人。但显然，没有找到不出问题的人。大多数团队都是由普通的人构成的，如果是这样，那么作为管理者一个挑战就是——让普通的人完成不普通的事。很多时候我们管理的问题就是不知道如何让普通的人完成不普通的事。有个方法是：通过工作分析将原来复杂的需要由优秀的人才能完成的工作，设计成普通的人借助一定的工具就可以完成的工作。
为什么我们总是发生相同的问题，犯同样的错?大多数人的习惯是在当发生问题的时候强调责任和惩罚。但是我们会发现这样是解决不了问题的，相同的问
题还会重复发生，然后我们每天都忙于处理同样的问题、生同样的气。其实我们应该换个角度来关注问题，我们应该先问：为什么会发生这件事?以后可以不再发生了吗?如何保证以后不会再发生了?还有我们可以奖励不让问题发生的人、找到问题本质的人以及提出不让问题重复发生的建议的员工。不犯错比较难，但不犯相同的错相对来说就比较容易;我们应该要求自己在每次犯错的时候都好好想想：我为什么会犯错?我下一次还会犯同样的错吗?如何保证你自己不会犯这样的错了?我该怎么避免再犯这个错?
如何确保执行的效果 质量管理遵循PDCA的原则，如果把管理工作本身当成是在生产的一件产品，那么跟踪检查和不断评估就是提高管理成效的关键，是不可缺少的一环。如果我们不去跟踪执行的情况，就无法知道一项工作是否被执行了?执行过程是否发生偏差?在执行过程中有没有出现什么新的问题?所以检查是可以帮助我们在执行过程中发现问题并进行改进的唯一办法。执行力就是检查、检查再检查。
工作与学习该如何进行?工作我们个人来说，最大的价值是技能的获得和提升。参加工作后的学习和学校学习在内容和方法上是有很多不同的地方的，我们现在学习的目地是为了解决工作中的问题，在解决问题的同时又能不断获得新的知识。而工作中不断出现的问题、困境则是一个我们用智慧创造奇迹的过程，是一个提高毅力改变思维的训练过程，也是一个自我打破持续提升的过程。在这个过程中我们要去思考许多未知的问题，要用已有的知识去学习新的知识，再运用所学到的知识去创新我们的工作方法。学习和工作就是这样相互促进不断提升的一个循环。这就是学习工作化，工作学习化。
以上几点思考，并不全面，希望公司可以多多这样的福利，让我们的管理技能进一步提高。
在听了一场由曲所长主讲的关于班级管理的讲座，让我颇有感触。
首先，题目由“班主任的鸡尾酒”展开，曲所在先从儿童的心理开始谈起。首先教师要奠定一个积极地心理态度，认真了解每一位学生，制定个性化的教育方案。学生与教师相处的时间很长，俗话说得好“一日为师，终生为父。”作为一个合格的教育者，应该充分了解你的每一个学生，这就要求老师要有敏锐的观察力，多方面地去了解学生。对于学生的家庭状况，个人兴趣爱好，优点特长、与同学的人际关系做到心中有数，知己知彼，百战不殆。老师要充分了解每个孩子，根据每个孩子的特点制定个性化的教育方案。
要想管理好一个班集体，让不同类型、不同性格的孩子服从你的教育方式，首先要得到学生的佩服，让他们配合管理工作要心服口服。斯大林曾经说过：“教师是人类灵魂的工程师。”教师首先应该热爱教育，把教育事业当做一项伟大事业，而不是谋生的职业，要有自己的理想和奋斗目标，这样教育奉献就会变得顺其自然，就会忘我地工作，不求回报。以上可以看出教师是一个高尚的职业，但是同时也是一个需要知识、文化积累的职业。老师应不断加强自身修养，作为老师的教师越出色，学生就会打心底里佩服和敬重，产生亲近教师的渴望。
小学班集体是一个高度组织起来的儿童集体，班级里面的组成人员都是心智尚不成熟、自制能力比较差、但是可塑性强的孩子。好的班级管理可以促使学生学会做人、做事、共处、创造，进取，所以成功的教育离不开良好的班级管理。班级沟通了小学生与宏观环境的联系，为每一个小学生的个性社会化提供了有目的、有计划，可控制的良好的微观社会环境。本文就小学班级管理现有问题进行分析，并提出了相应的对策。
自从改革开放以来，我国的教育事业取得了显著的发展，但是同时也面临着严峻的考验，尤其是班级管理问题。班级管理是老师按照一定的要求和原则，采取适当的方法，构建良好的班级集体，为实现共同目标不断进行调整和协调的综合性活动，是老师对所带班学生的思想、品德、学习、生活、劳动、课外活动等项目的管理教育的活动。老师是联系班级教师与学生集体的纽带，是沟通学校、社会、家庭的桥梁，因此，老师的意义重大。老师要想把班级管理工作做得有条不紊，就必须掌握管理的艺术，带好学生，管理好班集体，为教育事业贡献自己的绵薄之力。
虽然班级管理的对象是学生，然而我们不能把学生当作没有思想，没有情感的被动的受管理者，而应该把他们当作有思想、有意志、有情感的主动发展的个体。成功管理的前提是尊重他们的意愿，尊重他们的人格，把他们当作实实在在的“人”，而不是驯服物。如：我在处理一件学生偷钱事件时，处理前，我了解该学生丢钱的经过，询问该宿舍的同学，找出近段有异常现象的同学，为了防止出现纰漏，我联系了家长，问他给了孩子多少，从家长哪儿得到了真实的情报后。我就开始断案，我把整个宿舍的同学叫了起来，我问他们：假如某同学的钱和菜饭票丢了，将会出现什么情况？她该怎么办？同学们都争先恐后的说开了，有的说在宿舍里找，有的说向老师借，有的说打电话给家长，有的说，我告诉她们中学老师可不一定借给你，家长能经常丢下手中的活儿来送钱吗？听后，她们语塞了。我就“在宿舍里找”，对她们进行思想教育，钱就丢在宿舍里，同住一室的你们，应该像兄弟姐妹一样，而中间却有小偷，晚上你们睡得安心吗？于是，我建议拿钱的同学，把钱悄悄放回，假如用完了就用纸条写清楚归还的时间，不署名，如果按我说的做，事情过后决不追究，以后再也别犯了。一个星期以后，钱自动回来了，这件事情除了天地知道外，也只有我知、她知了。
作为科任老师，同样只有热爱学生，用心去教育学生，才能耐心去聆听每一位学生的心声。老师要想真正走进学生的心灵世界，唯一的方法就是和学生谈心，通过谈话让孩子感受到温暖，对你敞开心扉，只有这样才能真正了解、认识每一位学生，哪怕是一句亲切的问候，一次轻微的抚摸，都能在学生的心中激起一阵涟漪。不同性格的孩子应该互相搭配作为同桌，让他们在性格上互补，有利于学习进步。同时深入学生的内心世界，认真观察每个孩子每天的情绪变化，因为孩子年龄小，情绪的自我调节能力差，所以教师应该及时发现学生的问题，及时解决，让孩子身心健康发展。对有特殊要求的孩子，应该及时进行家访，不应该只要求学生家长来学校，请家长不如家访效果好，起码在家长看来你是关心这个孩子的，这样才会形成和谐的师生关系，才会得到学生以及学生家长的尊重和信赖。
霍姆林斯基有一个著名的论断，真正的教育是自主教育，是实现自主管理的前提和基础，自主管理则是高水平的自主教育的成就和标志。借鉴苏霍姆林斯基的观点，我们完全可以这么说，真正的管理是自主管理。班主任是班集体的建设者，组织者。
因此，班主任在有效地进行班级管理的过程中，不能仅靠一个或几个教师严格管理，关键是要教育和指导学生学会自主管理，使每个学生做到既是管理的对象，又是管理的主体，达到“管，是为了不管”的目的。
一、正确理解学生的自主管理
我认为，所谓“班级学生的自主管理”是指学生自己主动采取的用来控制和协调班集体、小组、个人以及各种环境、物质因素的行为。班级自主管理的基本和前提是自主教育，教育学告诉我们：“学生进入初中以后，他们开始身高猛涨，自主意识更强烈。
二、学生自主管理的意义
首先，这种管理能创造一种亲切的、自由的、和谐的教育环境，这种环境有利于对学生的教育。教育心理学的研究表明：教育环境过于严肃、紧张或过于松散、零乱，学生的心境与情绪都会受到影响，接受教育的功能就会随之下降。
其次，有利于激发学生的内在动因，如以前课堂上学生经常违反纪律却屡教不改;卫生情况一团糟却熟视无睹;……诸如此类，举不胜举。但自从我在班里开展了四赛活动，让他们自己互相评价，择优奖励。他们的积极性提高了很多，班务工作也更容易展开。
再次，自主管理能从多方面培养学生独立思考问题与分析问题的能力，为学生增长管理才干创造了许多时间的机会。长期在这样的环境中生活的孩子，长大以后一定有进取心，不墨守成规，有较强的适应性，从而为祖国多做贡献。
此外，它还有利于班风和校风的树立。班风和校风是学生群体共同具有的富有特色的稳定的行为倾向，它体现出学生共有的精神风貌。学生在自主管理过程中，自主认识、自主组织、自主监督、自主调节、自主评价的能力得到迅速的提高，从而为优良的班风校风的树立，准备好思想条件。总之，实施班级自主管理，是时代的要求，是由学校教育性质与学生心理特点所决定的。
三、学生自主管理的实施
第一，我们应让学生民主选举产生班委领导班子。并大胆放权给班委，发挥他们的主观能动性与工作的积极性，使他们有一个宽松的工作环境，使他们真正成为班主任的得力助手与班级的中坚，发挥班委会、团支部的核心力量。俗话说：“火车跑得快，全靠车头带。”一个好的班集体，班干部所起的作用不容忽视，作为班级的火车头，他们起着“唯余马首是瞻”的作用。因此，我经常组织班团干部进行培训学习，阐明学生自主管理的意义，提出要求，即要以身作则，身先士卒，从小事做起，从我做起;又要积极开展工作，大胆管理，制定出相应的可操作性强的班规。刚开始时班主任一定要协助班团干，精心指导，实践中在恰当的时候放权给班团干。如：对一些班级的量化考核，班团干有权力对班上的好人好事给予加分，给予表扬;对一些不良行为要及时用恰当的方式进行批评指正;树新风，扬正气;培养基本的组织领导能力等。
第二，充分激发每个学生自主管理的意识和参与欲望，爱护学生自主管理的积极性，经常进行成就强化。只要教育得法，每个孩子都会成为班级管理的积极参与者。例如我实行了每周两天的”无批评日”制度，使学生不断体验到成功的快乐，巩固了进行自主管理的意识。又例如每个同学在做好教室、宿舍和卫生责任区的值日及保洁之外，我要求他们进行互相监督，互相勉励，对做得好的同学给予表扬，对做得不够好的敢于揭发，敢于批评，让正气压倒邪气。
第三，帮助学生完成一些他们自己解决不了的难题。这种难题主要集中在对一些待进生的引导和转化上。我知道，外界的表扬在很大程度上影响着孩子的情绪和行为。作为生命的个体，后进生更迫切需要被认同，被赏识。因此，我善于发掘他们的闪光点，让他们做力所能及的事，并给予鼓励，使其得到集体的认同。
我们研究或者思考一些案例后，常常可以获得启示和感悟，为了更好地记录这些，建议我们多写一些心得体会。通常，个人的心得体会可以反映出一个人对某个事件或问题的看法。那么，一般来说，我们该如何写心得体会呢？
这是我第一次参加这样的培训，但我坚信它会对我以后的工作和生活中产生巨大的影响．它用体验的教学模式，让我们在这次培训中体会和分享认识感悟，在活动中传播团结、合作、和友爱的精神。通过这次的培训我们知道了团队合作的精神和力量有多么的惊人，心灵和思想不断受到震撼。
为期两天的培训，所有老师全部参加，并在培训过程中积极配合。培训的现场时而听见因为成功的喜悦而传来的阵阵雷鸣欢呼、欢声笑语。学校也非常重视这次培训，专门请来了团队合作培训专家王国梅老师对全校老师进行培训。培训中王老师通过游戏的形式化严肃为活泼，以独特的教育方式让全校的老师都受益匪浅。
在第一天的培训中我就被大家的团结精神所深深的震撼了．"盲人合作绘画＂的活动中，我感悟到了协作精神的伟大．虽然大家的画作并不是那么的优秀，但我们却感到由衷的自豪．因为那时我们团队合作的结果．
在第二天的穿越＂死亡电网＂的活动中，我充分体会到了什么是合作，什么是坚持不懈，不气馁！我们一次次的失败，又一次次的从来，终于看到了希望的曙光．当最后的两名队员也顺利的通过电网的时候，周围传来了热烈的掌声．我们胜利了！
当看到女老师要做10个，20个，40个，甚至是300个俯卧撑的时候，我都有一种要冲过去帮她做的冲动．一次次的摔到，又一次次的爬起来，我们为她鼓掌加油．一个大老爷们又能够做多少呢？能行么？结果毫无疑问，我们的老师经住了考验．
两天的培训虽然是短暂的，但是它留在我心灵的震撼却是永久的．因为它教会了我们团结，教会了我们做事要有信心，教会了我们相互协作，相互沟通．不仅是老师与老师之间的沟通，还有老师与学生之间的沟通，学生和学生之间的沟通．假如将我们这次的培训精神运用到我们平时的教学实践中去，我相信一定会收到事半功倍的效果。
先要做到以身作则、日精进、修己安人，领导的执行力将产生强大的震撼力，员工也乐意服从和跟随，还要具备很高的威信力，要修品德、潜力、形象，要张弛之道、身先士卒，员工就会高度信任领导，严格执行领导安排的各项工作任务。自古以来在军队中就有“兵强，强一个。将强，强一窝”之说。
一、培养员工的执行力
建立完整的组织架构、执行步骤和制度建设。
1、组织架构层次清楚、职责明确。
2、挑选适宜执行人、明确目标期限、严格检查、严守诺言和奖惩并存。
3、建立完整的执行流程制度。
二、建立执行力的团队
1、首先接到任务要核心员工能够共同参与制订、按时、按标准、按要求去完成每项工作。
2、对确定的任务制度要三令五申反复宣传。
3、透过群众学习，相关人员务必签名认同。
4、严格认同执行人的正确权威领导和承诺。
5、奖惩分明严格执行。
透过两天的培训感觉到不管是处于领导还是员工都要充实自我学习和实践，培养大家都要对每项工作充满激情，快乐工作、快乐理解和快乐地喊出：“是，保证完成任务！”
首先，十分感谢公司提供的这次培训机会。通过三天丰富、有效、紧张的体验式培训，使我对以往所了解的一些道理有了更深的理解，同时对照工作、生活中出现的问题也有了更深的反思。
回想起这几天，我的团队，我的队友，那些让人激动的场面还清晰得浮现在我的脑海里，每个活动游戏在一遍遍的回味。在游戏当中，一个小小的同心竿却诠释了团队的整个含义。在兰老师的一声声“走”的命令下，在一次次的失误一次次的指责后，终于兰老师按奈不住，下令了暂停。在兰老师的引导下，我们开始认真的思考，这个游戏中最重要的问题在哪里：首先步伐与手要一致，其次眼睛要看准，还需队友配合。游戏还在继续。难道我们还要继续失败？在队友的齐心协力下，终于我们成功了。在那一刻我们彼此分享着成功的喜悦。虽然我们输在了这个环节上，但使我明白团队的力量无坚不摧，没有完美的个人，只有完美的团队！没有规矩不成方圆。一个成功的团队造就无数个成功的个人。
在“天黑请闭眼”这个游戏的环节中，最初不明白这个游戏是一个什么概念？通过这个游戏，在老师的分析与引导下，最终明白：游戏过程中有很多人发现了问题，却不能抓住问题的核心。平时没有最好的使用简单的语言，易懂的言词来传达讯息,有时过分的修饰反而达不到想要完成的目的。
在几位老师的安排下，我们还做了许多个游戏。通过次此培训使我明白团队精神就是要互相配合，互相关爱。对队友要耐心，关心，热心，尊重他人，严格要求自己！从这次培训的内容上看，这些都是我们把平时大家都很了解的'道理实践化，也就是说我们是通过一个个的小小的游戏，通过各位老师的讲解，把团队思想挖掘出来，和以前的“纸上谈兵”有着很大的不同。通过实践的总结，让我们充分感受到了这些“鲜活”的道理。这样的印象可能是一生都无法抹去的……
团队精神培训心得感想的延伸阅读——心得体会的写作注意事项说明
心得体会就是一种读书、实践后所写的感受文字。读书心得同学习礼记相近；实践体会同经验总结相类。 学习的方法每个人都有，并且每个人都需要认真地去考虑和研究它。心得体会这种学习方法对于一个人来说也许是优秀的，但没有被推广普及的必要。因为学习的方法因人而异，方法的奏效是它与这个人相适应的结果。方法，也是个性化的。借鉴他人的学习方法并不是不可以，但找寻适用于自己的学习方法才是最重要的。
敬爱的董事长、各品牌公司总经理、各位同事：
大家晚上好!
今天能代表市场部领取优秀团队这个奖项，深感荣幸之至!同时也十分的感动，这是公司领导对我部门过去一年里工作的一种肯定。“心存感恩，励精图治”是我此刻最想说的话!感谢公司赋与平台，让我们能够尽情发挥。
感谢总经理孜孜不倦的教诲，让我们看清前进的方向及做事的方法 感谢各兄弟公司及其它部门同事对市场部工作一直以来的支持和帮助，正是有了你们无私的支持和帮助，我们的工作才得以顺利开展!
销售售后业绩的不断攀升，是市场部为之努力的目的，相信这也是在座所有市场人的心愿! 新一年，将建立成为强势的运作团队作为目标，将与销售、售后一线并肩作战，完成公司下达的任务!新一年，我们充满信心!!!
尊敬各位集团领导，**地产的各位领导、同事：
大家好，值此辞旧迎新之际，我谨代表**项目营销团队感谢各位领导对我们的支持与指导，感谢各位同事对我们营销工作的帮助与支持，在这里表示由衷的感谢，谢谢大家!
XX年，是**地产收获的一年，也是**项目收获的一年，经过一年的努力，在集团领导的带领下克服种种困难，通过大家的共同努力，共同奋斗，获得了傲人的销售业绩，在这里对XX年这一年的工作我简单向各位做个介绍，年初公司下达了XX年全年的营销任务，我们感觉到了很大的压力，但是在**的领导以及**的带领下，我们制定了周密的工作计划，克服了种种困难，在5月份的项目2期首次开盘中成功认筹近**组，为全年营销建立了一个好的开始，7、8月份作为**市场的旺季，我们项目也不负众望取得了傲人的成绩，11、12月份在**各个项目销售都不理想的情况下，我们为全年营销任务做最后的冲刺，并最终取得了全年销售**亿的优异业绩，完成了公司全年的营销任务。同时在这一年我们虽面对压力，但最终获得成长，完成目标。当然，我们的成功离不开公司各位领导，同事的支持与帮助，在这里再次表示感谢!
新的一年到来，成就只属于过去，在过去的一年中我们虽然取得了优异的成绩，但同时我们也认识到了自己的不足，在未来的日子里我们将不断超越，不断进步，不断提升，我相信在我们大家的努力下，我们的团队将给大家一个新的奇迹。
最后，由衷的祝愿在座的各位在新的一年身体健康，心想事成，工作再创佳绩!
谢谢大家!
优秀团队获奖感言
各位领导、老师、同学:
大家好!我是13组Smashing的成员,苏婷。
为期三周的公司创建与运营校内实训即将结束，虽然我们不是比赛的最终胜利者，但整个过程中全组成员都尽心尽力，完美配合，积极参与公司经营的各项决策，体会到了企业经营过程中的复杂与艰辛，有喜悦、有失落、有感悟、有收获，受益终身。
实训刚开始的一周，大家对此比较陌生，不懂如何把握运作，在老师的细心引导下完成一遍大体流程，让大家有了一个初步了解后慢慢进入状态，在经历风险和承担责任中，在成功与失败中，体验市场环境的变化以及企业盈亏变化，以至于达到最后的盈利。
ERP沙盘模拟的实习，让我们大家在沙盘上了解企业管理决策的基本思想及流程，明白了团队协作精神在一个公司经营过程中的重要性，学到了公司在战略规划、资金筹集、市场营销、产品研发、生产组织、物资采购、设备投资与改造、财务核算与管理等企业管理决策内容方面的运行过程，锻炼了发现问题、分析问题、解决问题的能力。Top boss实训中，经营决策正确与否直接关系到公司存亡。准确的市场定位和市场预测是公司成功的关键，进行决策前应当充分了解掌握公司的竞争背景与市场环境，权衡利弊，确定发展方向。Top boss让我们充分了解了公司的运行机制、管理模式及各部门的分工合作的重要性，它融角色扮演、决策分析、竞争合作于一体，提升了大家的理论与操作水平，感受到市场运营竞争的残酷，体验承担经营的责任与风险，感受如何考虑公司的收益及可利用的资源，权衡利弊。
高绩效的团队既有出色的专业人才，成员间的高度信任，又有使每个成员期望值保持高度一致的团队精神。我们的团队就是这样一支高绩效的团队，比赛中每位成员都各司其职，在认真完成各自工作的同时，注意关注相关部门的协调与配合，达到供产销的合理、平衡。真正发挥了我组公司竞争优势。团队形成了高度凝聚力，彼此之间高度信任，共同作出决策，已达到效率最高。生产经理和采购经理能够非常准确的计算出购料生产费用，企划经理和行销经理能够正确的把握市场动向，财务经理能够合理控制费用支出。作为总经理的我，基本能够时刻保持头脑清醒，把握全局，适时提出处理意见。但同时大家也意识到了自身的不足，经历过重大失误、破产后，我们不断总结经验，以提高核心竞争力。
此次实训不仅锻炼了我们的自身能力，也强化了团队间的高效配合，让我们在以后的人生道路上秉持着遇事沉着冷静，合理分析的态度，走的更好、更远。所以，在此非常感谢学校、经管实践中心和会计学院给予我们这次实训机会，让大家完善自我，积极参与团队配合，激发创业热情，为职业规划开辟了新的方向！
谢谢大家！
拓展训练是目前非常成功的一种体验学习方式，国内外诸多著名院校都将拓展训练机构列为MBA教学的必修课程，更有许多优秀的组织将拓展训练作为整合组织文化、激发员工潜能、打造卓越团队、提升核心竞争力的必要培训。拓展训练作为体验式训练，是从行动着手，从实际中学习，在实际中经历、感受、分享、感悟、升华。
拓展训练以体能活动为引导，以心理挑战为重点，以人格完善为目的。激发人的潜能，培养及增强想象力和创造力；促进个体成长，发展及增强与人沟通的能力；培养及展示个体与群体的适应能力、生存能力、合作能力；激发个体的责任心、自信心和自立能力，培养群体合作精神；树立关心社会、服务人群、关爱他人的意识。
拓展训练实行分组活动，强调集体合作，力图使每一名学员竭尽全力为集体争取荣誉，同时从集体中吸取巨大的力量和信心，在集体中显示个性。个性是一个人在先天生理条件和后天环境作用下，通过人的身心活动和社会实践而形成的不同于他人的心理特征和行为特征。个性是普遍的、绝对的，没有个性就没有共性。个性本质特征是人格的独立性、积极性和创造性，个性形成有先天因素作用，更需要后天环境的影响，拓展训练就是加强这方面的训练，养成良好的生活习惯。
拓展训练作为战略策略的重要组成部分，受技术发展和管理理念的影响，其中变化和发展十分迅速。拓展训练是一种突破传统教育思维和模式要求的全新学习与教育方式，其中开课程独具创意，融思想性、教育性、挑战性、实用性和趣味性于一体。
培训结束了，我们内心仍是那样的不平静，团结就是力量，只有团结我们才能走向成功，我们是一个整体，缺少任何一部分我们在前进的过程中都有可能掉入深渊。因此，我们从中领悟我们作为个体的每一个人都是重要的，无论是在第一线上的教师还是在第二线上的人员，每一个人都是重要的！试想，后勤没有保障的话，你能安心的工作、学习？我们以后定会好好的工作！
难忘最后心与心的交流，从中我们知道我们可能还存在着问题，心从一个人的手里到了另一个人的手里，有的人收到了好多次，这说明人家做的好。我们却没有收到，这说明我们还有很多很多的问题！！在以后的工作中，我们要发现自己存在的问题并及时的改正！大家知道管理工作是最不好做的了，而管理工作又是那样的重要而出力不讨好。得罪人的差事又有几人愿意去做？又有几人愿意挑起这个担子？
大家知道“无规不成方圆”没有纪律的话你会干成什么事情？没有纪律的约束你会取得优异的成绩？没有纪律的约束学生会听你的话？没有纪律的约束学校会那样的安静和谐？没有纪律的约束教师们能顺利的上课？而这些纪律的养成又是哪个部门在那里默默的奉献着？我们相信大家都会知道的！在传心的过程中，很多老师把心传给了学校的领导，我觉得这是完全正确的英明之举，因为没有他们就不会有我们的成绩！他们是最应该得到心的人！
纪律是学校教学与发展的生命线，没有纪律的约束谁能取得成功？因此，我们在取得成绩的同时，我们应该感谢学校的管理部门，正是他们默默的辛勤付出才会有今天我们骄人的成绩。
感谢这次心与心的交流，它让我们交出了感情，交出了真实的自我，我相信在这次交流后我们的感情会更加的坚固而不可击。朋友们，让我们心中怀着一颗感恩的心去工作，去和同事相处吧！
培训结束了，我们以后会以更加积极的态度去工作！
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