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产品部工作转正总结【篇1】
产品部转正工作报告总结
一、工作背景
2021年4月份我加入了产品部门，期间主要负责贷款产品的设计、开发、上线、数据分析等工作。
二、工作内容与成果
1. 产品设计与开发
在加入产品部之前，我就对贷款产品的市场需求、用户需求、竞品情况等进行了研究，因此在进入产品部后，我能够快速上手并且进行快速的产品迭代。为 我在产品设计与开发方面的工作主要表现在以下三个方面：
（1）重新设计了已有产品，在用户体验和推广方面有了明显提升；
（2）根据用户反馈收集的数据，及时对产品进行优化，使得产品的运营效果得到了突破性的提升；
（3）开发了多个新的产品，对公司业务增长有了很大的促进作用。
2. 数据分析与报告
在负责产品运营期间，我积极收集和分析了用户数据，例如关键指标、特定行为的转化率等，总结已有数据，并针对性地开展优化策略。通过不断的测试、调整和迭代，大大提升了公司的良性运营能力。
除此之外，我还在数据分析与报告方面探索了很多创新性的方法，如建立数据分析模型和开展数据挖掘工作，从而更好地挖掘数据价值，为进一步的提升贷款产品的用户体验提供了数据依据。
3. 团队协作
在产品部门任职期间，我不仅积极发挥自己的优势，也善于发现和整合团队成员的优势，并针对性地制定了沟通方案。与此同时，我还接受并落实了经理的各种要求，并鼓励其他团队成员积极参与讨论和决策。
通过这样的方法，我帮助团队顺利完成了多个产品的设计、开发和上线工作，从而达到了公司的业务目标。
三、工作亮点
在产品部门任职期间，我有几个工作亮点值得推荐：
1. 对行业和市场情况进行了深入地研究，为产品设计和运营提供了有力的依据；
2. 使用多种方式进行数据分析，为产品优化和运营决策提供了有价值的数据支持；
3. 善于协调和整合团队成员的优势，从而使团队的工作高效有序地进行；
4. 对工作具有极高的责任感和自我驱动力，以良好的工作态度和结果获得了公司领导、同事和客户的认可。
四、梳理问题
在产品部门工作期间，我也遇到了一些问题，主要表现在以下两方面：
1. 缺乏经验：在进入产品部门后，由于以前没有相关工作经验，对团队的工作以及组织协作方式不是很了解。不过通过积极和团队沟通，我逐渐摸清了整体的工作节奏和协作模式，并在角色转换过程中找到了最适合自己的方法。
2. 缺乏对各部门工作的全面认知：因为贷款产品的研发、上线和运营过程牵涉到多个部门，所以我在工作中也需要更多了解其他部门的具体工作内容和相关流程，这也是我今后要不断努力克服的问题。
五、工作规划
为了进一步提升我的能力与职业发展前景，我计划在产品部门任职期间，继续突破自己，突出以下几个方面：
1. 扩大产品研发的广度和深度，帮助公司在竞品市场中占据领先地位；
2. 持续提升数据分析和挖掘能力，将数据分析结果转化为更具操作性的优化建议，以便更好地改善贷款产品的运营效果；
3. 进一步提高领导力和团队协作能力，帮助整个团队团结协作，扩大工作影响力；
4. 学习和了解公司涉及行业的相关知识，为贷款产品提供更多创意和价值。
六、结语
在产品部门的实习期，我深刻地感受到了自己所具有的优势和不足之处，通过不断学习和深入调研，我和团队成功地将贷款产品从产品研发、上线、运营等多个方面进行深化和提升。在今后的工作中，我将更加努力，不断提升自己的专业能力和领导力，并不断扩大工作影响力，为公司的快速发展做出更大的贡献。
产品部工作转正总结【篇2】
产品部转正工作报告总结
尊敬的领导、各位同事：
我受聘于本公司，加入产品部已经近半年，通过自己的努力和各位同事的支持，我已经达到了转正的要求。
在此，我向公司和部门提供一份转正的工作报告及总结，以表达我的感激之情和对未来的期许。
1. 工作职责
作为产品部的一名新人，我在进入部门的第一天就获得了许多工作机会。我的工作职责包括：
- 针对市场需求，进行产品调研和市场分析
- 为产品团队提供竞争分析和用户反馈
- 参与产品规划和开发计划的撰写
- 辅助产品团队实施市场推广和销售计划
- 负责与其他部门的沟通和协调
2. 工作方法
我在工作中遵循以下方法：
- 按照市场需求和团队计划安排工作
- 克制自己，不断学习和提高技能
- 诚实、负责、严谨、保密
- 主动沟通，及时反馈问题和解决方案
- 根据工作需求，在团队协作中融合个人优势
3. 工作成果
在我加入产品部的近半年时间里，我为部门创造了一系列的成果：
- 完成了多个市场调研和用户反馈项目，为产品团队提供了有效的数据支持
- 协助产品团队撰写并完成两个产品开发计划，其中一个产品已经上线
- 在推广和销售方面，我与其他部门协作完成了多个合作项目，并且收获了不少好评
- 与其他部门的沟通和协调都进行得较为顺畅，促进了团队的合作和公司整体的发展
4. 工作不足
作为一名新人，我在这半年中也遇到了不少自身不足之处：
- 对于市场分析和数据挖掘方面还需要进一步提高
- 缺乏在团队协作中主动承担领导角色的勇气
- 需要在多方面展示更高的领导水平和专业能力
- 需要培养更强的压力解决能力
5. 工作计划和展望
在日后的工作中，我将主要从以下方面努力提高个人能力和为产品部、公司发展做出更大贡献：
- 进一步提高市场调研、数据分析、产品规划和测试、市场推广等技能
- 积极承担团队领导角色，与更高效的实现产品目标和公司的战略目标
- 继续提高自己的管理能力和领导力，并成为团队中的支柱
- 多与团队领导、同事沟通交流，不断学习新知识和技能，并为公司和部门做出更多贡献。
在此，我再次感谢公司和部门的支持和信任，相信未来我的表现会有更大突破，为公司创造出更高的价值和贡献。
产品部工作转正总结【篇3】
产品部转正工作报告总结
【引言】
尊敬的领导、亲爱的同事们：
你们好！时间如流水般匆匆跌荡，转眼间，我已经在产品部工作了一年了。作为一个转正后的员工，我深感荣幸，也深感责任重大。经过一年的努力和工作，我在产品部取得了一定的成绩，同时也积累了一些经验和教训。在此，我向大家汇报一下我的工作总结和转正思考，希望能够得到大家的支持和指导。
一、工作总结
1. 业务工作
在过去的一年中，我根据开发部门的需求，负责了多个产品的需求分析和产品设计。通过与开发人员和用户的多次沟通，我准确把握了产品的需求，提出了合理的设计方案，并最终推出了用户符合期望的产品。
2. 团队协作
作为一个产品经理，良好的团队合作能力是非常重要的。在工作中，我积极与开发、设计、市场等部门进行沟通和协调，解决了一系列问题和矛盾。团队协作的能力不仅提高了工作效率，也增强了团队的凝聚力和归属感。
3. 项目管理
作为产品经理，合理的项目管理能力是必备的。我在一年内参与了多个产品的开发过程，通过给项目设置合理的里程碑和目标，有效地控制了项目的进度和质量。同时，我也学会了合理分配资源和时间的能力，使得项目能够按时完成且达到预期效果。
4. 用户服务
一个成功的产品少不了对用户需求的准确理解和及时响应。我在过去的一年中，积极主动地参与用户的反馈和意见收集工作，通过不断优化和改进产品，提升了用户体验和满意度。同时，我也为用户提供了及时的技术支持和解决方案，提高了用户忠诚度。
二、转正思考
1. 提升技术能力
随着科技的不断进步，产品经理需要掌握更多的技术知识，以便更好地理解和应对产品开发过程中的技术问题。在接下来的工作中，我将努力学习和提升自己的技术能力，以更好地满足团队和公司的需求。
2. 增强创新意识
产品经理需要具备一定的创新能力，能够提出有价值的产品改进方案和创新点。在未来的工作中，我将积极培养自己的创新思维，不断寻找产品的亮点和竞争优势，以提升产品的市场竞争力。
3. 拓宽视野
作为一个转正后的员工，我应该有更广阔的视野和更宽广的胸怀。我将主动参与行业内的学习和交流，与同行进行经验分享，为团队带来更多的思路和灵感。同时，我也会积极关注市场的变化和用户的需求，以及时调整和优化产品。
【结语】
一年的工作经历让我真切体会到了产品经理的职责和挑战。在未来的工作中，我将继续努力，不断学习和成长，为公司的发展贡献力量。我相信，在领导和同事们的帮助和支持下，我一定能够取得更大的成就。谢谢大家！
【参考范文】
尊敬的领导，亲爱的同事们：
您好！在过去的一年中，我所在的产品部门取得了长足的进步。通过大家的共同努力，我们成功推出了多款产品，并且在市场上取得了良好的反响。在此，我向大家汇报一下我在产品部门的工作总结。
首先，我回顾了过去一年我的工作内容和贡献。作为产品经理，我负责了多个产品的需求分析和功能设计，通过与开发团队的紧密合作，实现了产品的高质量发布。我深入了解了市场需求和用户期望，为产品的定位提供了重要参考，同时通过与用户的持续沟通和反馈，不断改进产品，提升用户体验。
其次，我回顾了自己在团队协作中的角色和作用。作为产品部门的一员，在与开发、设计、市场等部门的合作中，我积极参与了各种跨部门的工作和协调，有效地解决了各种问题和矛盾。通过提高沟通和协作能力，我与团队建立了良好的工作关系，提高了团队的凝聚力和工作效率。
最后，我总结了自己在项目管理方面的经验和教训。在过去的一年中，我主动承担了多个项目的管理工作，通过设定合理的目标和进度，成功控制了项目的风险和进展。但同时，我也发现了自己在资源分配和时间管理方面的不足，对此，我进行了反思并制定了改进计划。
在转正的过程中，我也思考了自己的职业发展方向和目标。我深知作为一个转正员工，我们需要具备更高的能力和素质，承担更多的责任和挑战。因此，我将继续提升自己的技术能力和专业知识，积极拓宽自己的视野与思路。同时，我也将注重团队协作能力的培养和提升，与团队共同进步，推动产品部门向更高的层次发展。
最后，我衷心感谢领导和同事们在过去一年中对我的支持和帮助。在未来的工作中，我将继续努力，不断学习和成长，为公司的发展贡献我的力量。
谢谢大家！
产品部工作转正总结【篇4】
尊敬的领导：
我非常荣幸能有机会写下这份《产品部转正工作报告总结》，回顾一年来的工作成果和经验总结。在这一年里，我作为一个产品经理，深入参与了公司产品的研发、推广和服务过程，收获颇多，也遇到了一些困难和挑战，在自己的不断努力和团队的支持下，取得了一定的工作成绩。以下是本人在产品部转正期间的工作总结。
一、工作背景与任务
我于去年加入产品部担任产品经理，并负责公司旗下某款产品的研发和运营。这款产品是面向消费者市场的一款电子产品，主要用于个人娱乐和学习。我的主要任务是根据市场需求和用户反馈，不断改进产品功能和用户体验，同时负责产品的推广和销售工作。
二、工作成果与亮点
1. 产品迭代升级：在产品研发过程中，我积极参与需求调研和用户访谈，深入了解用户需求和痛点，并将其转化为产品功能和设计方案。我带领开发团队进行了两次大版本的产品迭代，分别在用户界面和功能上进行了优化和改进，大大提高了用户的满意度和粘性。
2. 市场推广策略：针对产品的特点和目标用户群体，我制定了一系列的市场推广策略。通过线上线下联合推广、与媒体合作、参加行业展会等方式，成功扩大了产品的影响力和知名度，并吸引了大量用户参与使用。
3. 用户服务与培训：我主动参与了产品的售前咨询和售后服务工作，提供用户培训和技术支持。通过与用户的有效沟通和解决问题，提高了用户的满意度和产品使用率。
三、存在的问题与改进措施
在工作过程中，我也遇到了一些问题和挑战，主要有以下几点：
1. 沟通协调能力有待提高：在团队中，我和其他岗位的同事需要密切合作，但由于沟通不畅和信息传递不及时，导致项目进展受阻。为了解决这个问题，我决定加强与团队的沟通，定期召开会议，明确各自的工作任务和进度，及时解决问题。
2. 营销策略的优化：虽然我在推广工作中取得了一定成绩，但还有一些地方可以改进。比如，我需要更深入地了解用户需求和竞争对手的情况，以制定更切实可行的推广策略。
3. 对新技术的学习不够深入：随着科技的发展，新技术不断涌现，作为产品经理，我需要不断学习和掌握新技术知识，以便更好地应对市场竞争和产品的变化。在未来的工作中，我将加强对新技术的学习，并及时应用到产品开发和运营过程中。
四、个人成长与展望
在过去的一年里，我不仅学到了很多产品经理的知识和技能，还提升了自己的团队协作能力和解决问题的能力。通过与不同部门的同事合作，我深刻理解了团队合作的重要性和协作的技巧。未来，我将继续努力，加强技术和市场的学习，提高自己的专业素养和综合能力，为公司的发展做出更大的贡献。
总之，这一年来，我在产品部转正期间努力工作，取得了一定的成绩。在未来的工作中，我将不断学习和进步，提高自己的能力，为公司的发展做出更大的贡献。谨此报告，请领导批示。
产品部转正工作报告总结
产品经理：XXX
日期：XXXX年XX月XX日
产品部工作转正总结【篇5】
产品部转正工作报告总结
一、工作概况
产品部作为公司的核心部门之一，在过去的半年里，我通过职业实践，全面了解了产品管理流程，并针对公司的实际情况，提出了一些关键问题的解决方案。我在这段时间里取得了一定的成果，并得到了上级的认可和肯定。
二、完成任务
1. 参与产品规划：通过市场调研和与客户交流，我成功参与了产品规划过程，提出了多个创新点子，并在团队讨论中得到采纳。
2. 市场竞争分析：我主动进行了大量市场竞争对手的分析和调研工作，为制定市场推广策略提供了可靠的数据支持。
3. 产品需求分析：根据调研数据和客户反馈，我深入分析了产品的需求，提出了多个改进建议，并与工程部门密切合作，确保产品能够满足市场需求。
4. 产品测试和改进：我主动参与了产品测试环节，并提出了多个改进建议，帮助团队提升产品质量和用户体验。
5. 销售支持：我积极与销售团队配合，提供产品相关的培训和技术支持，帮助销售人员提高销售能力，顺利完成销售目标。
三、个人成长
1. 专业知识提升：通过对产品管理相关知识的学习和工作实践，我掌握了产品规划、市场分析、需求分析等一系列专业知识和技能。
2. 沟通协调能力：在与团队和其他部门的合作中，我提高了沟通和协调能力，能够更好地与他人合作，解决问题。
3. 时间管理能力：在繁忙的工作中，我学会了有效地安排时间，合理分配工作任务，提高工作效率。
四、问题与改进
1. 团队协作：在工作中，我发现部分团队成员沟通不畅，导致工作进度延误。为了解决这个问题，我建议加强团队沟通和协作，定期开展团队会议和工作交流，确保信息流畅，协调工作进度。
2. 市场调研：由于时间和资源限制，我的市场调研并不充分，有时候无法全面了解用户需求。为了改进这一点，我建议在进行产品规划前，加强市场调研工作，包括用户访谈、竞争对手分析等，以更好地理解市场需求。
五、展望未来
在转正后的工作中，我将进一步学习和提高自己的专业能力，不断深化对产品管理的理解，并在实践中不断完善和优化工作流程。同时，我也将加强与团队和其他部门的沟通和协作，努力提升团队整体绩效。我相信，在上级和同事的指导和支持下，我可以更好地发挥个人优势，为公司的产品部门做出更大的贡献。
以上就是我在产品部转正工作中的概况和总结，感谢公司对我的支持和培养。期待在未来的工作中，能够继续发挥我的优势，为公司的发展贡献自己的力量。
产品部工作转正总结【篇6】
"产品部转正工作报告总结"
尊敬的领导、各位同事：
时光荏苒，转眼间我已经在产品部工作一年了。在过去一年中，我非常荣幸能够加入这个团队，获得了领导和同事的信任和支持，并取得了一定的工作成绩。此次我将综合整理我在转正期间的工作内容、工作量和工作成果，向领导和同事汇报。
一、工作内容
在这一年的工作中，我主要负责以下几个方面的工作：市场调研、需求分析、UI设计、原型设计、交互设计和功能测试等。
首先，市场调研：作为产品经理，我们首要的任务是要了解市场需求。因此，在产品策划初期，我充分利用自己的时间和资源，通过网络和各种渠道，对我司的产品所涉及的市场进行了详细的分析和研究，深入掌握了市场的动向和竞争情况，并将其反馈给团队，为策略的制定和产品的开发提供了重要的参考。
其次，需求分析：需求分析是产品开发的关键环节，直接影响产品的质量。在这一环节中，我不仅仅要负责产品需求的收集和整理，还要通过与技术部门、市场部门、客户部门的紧密合作，对每个需求进行深入分析和调研，制定出符合市场和客户需求的产品规格书，为产品的开发和上线打下了基础。
其次，UI设计和原型设计：用户界面是产品的门面，好的UI设计可以提高用户的使用体验。在UI设计中，我根据产品的定位和目标用户的需求，设计出了一套符合市场潮流和用户体验的产品样式，并制作成了原型，为产品的下一步工作做出了重要的贡献。
再次，交互设计和功能测试：良好的用户体验和流畅的交互流程是我们产品的优势。在交互设计环节，我与技术部门一起设计了流畅的交互流程图，使得用户可以快速地找到所需信息，并且操作简单。在功能测试环节，我对产品的功能进行了全面的测试，保证产品的质量，并将问题及时反馈给技术部门进行修复。
二、工作量
在这一年的工作中，我因为工作繁忙，加班也是常态，常常晚上要加班到晚上10点，甚至周末加班也是常有的事，但是，这也是我获得成长、进步和收获的阶段。
三、工作成果
在这一年的工作中，我共参与了三个产品的设计和开发，同时也参与了新项目的研发和规划。其中，“XXXX”产品被用户评为“年度最佳产品”，得到了用户的肯定和好评。同时，我还代表费用部门接洽客户，与客户进行了多次合作，合作结果非常满意。
四、个人成长
在这一年的工作中，我学到了很多东西，学会了如何有效地沟通、如何协作、如何解决问题，并不断地完善自己的技能和素质。同时，我也意识到还有很多不足之处，例如有时候缺乏耐心、有时候没有考虑周全。我会在今后的工作中不断总结经验，发挥自己的优势，弥补劣势，不断成长，实现自我价值。
最后，感谢领导和同事对我一直以来的支持和鼓励。未来，我会继续努力，以更高的目标要求自己，不断提高自己的能力和水平，为公司的发展做出更大的贡献。
产品部工作转正总结【篇7】
产品部转正工作报告总结
主题一：工作经历回顾
在公司产品部实习期间，我参与了多个项目的开发与管理工作。首先，我在XXX项目中负责了产品需求分析，明确了产品的功能和特点，与开发团队紧密配合，确保项目按时交付。同时，我还参与了YYY项目的市场调研和竞争分析，为产品的定位和推广提供了有力的支持。通过这些项目的参与，我不仅学习到了产品开发的流程和方法，还与团队成员紧密合作，培养了良好的团队合作意识。
主题二：工作成果与贡献
在实习期间，我不仅仅实现了自身的工作职责，还积极主动地提出了一些改进建议，并且得到了上级的认可与采纳。例如，在项目开发中，我主动与开发团队沟通，确保产品需求的准确交流，并及时反馈给相关部门。在市场调研中，我分析了竞争对手的产品特点，并提出了针对性的推广策略，取得了良好的市场反响。这些努力不仅提升了产品的质量和竞争力，还为团队的协作和发展作出了贡献。
主题三：自我成长与展望
在工作中，我逐渐培养了对产品开发的敏感度和洞察力，并学会了如何平衡用户需求和产品经济性的矛盾。在需求分析和产品定位方面，我运用了市场调研和竞争分析的方式，提高了自己的决策能力和市场把握能力。同时，我也通过参与各种项目，提高了自己的项目管理和团队协作能力。展望未来，我希望能更加深入地了解用户需求，提升产品的用户体验，并不断学习和探索新的产品开发方法和思路，为公司的发展贡献更多的力量。
主题四：感谢与总结
在实习期间，我得到了领导和团队成员的大力支持和帮助。领导们给予了我很多的机会和信任，让我能够在实践中学习和成长。团队成员们也与我紧密合作，并给予了我很多的指导和建议。我要特别感谢他们的支持和帮助。通过这段时间的实习，我不仅提升了自身的能力，还培养了与他人合作的意识和技巧。这段宝贵的经历将对我的职业发展产生深远的影响。
以上是我在产品部实习期间的工作经历与总结，感谢公司给予我这次参与和学习的机会。我在实习期间不断学习和成长，为产品的开发和推广做出了一定的贡献。未来，我将继续努力学习，不断提升自己的能力，为公司的发展贡献更多的力量。希望能够正式加入公司产品部，成为团队的一员，为公司的发展贡献自己的力量。感谢各位领导和团队成员在期间给予的支持和帮助！
产品部工作转正总结【篇8】
产品部转正工作报告总结
一、引言
首先，我要感谢公司给予我这个机会成为产品经理，我非常珍视这份工作，也很享受这个过程，此次转正对于我这个年轻的产品经理来说，是一次很好的成长机会，也是一次很好的检验。
在这份报告中，我将主要总结我在这段时间内的工作成果、工作经验、工作亮点及不足，以及未来的工作计划，希望能对公司、部门和产品团队的发展带来帮助和启示。
二、工作成果
上级领导要求我从以下几个方面为公司和部门做出贡献：
1. 提高产品竞争力：通过对市场、用户需求和竞争产品的研究和分析，制定了符合市场需求的产品规划，全面优化了用户体验和功能，提高了产品的档次和竞争力。
2. 提高产品销售额：在过去的半年内，我的产品推广营销和用户活动方案都得到了同事和用户的认可，新用户增长数量达到了预期目标，同时也增强了老用户的留存率，提高了产品的销售额和品牌知名度。
3. 提高团队协作：作为一个产品经理，我认为很重要的一个能力是加强团队协作。我多次主持研讨会、头脑风暴会议和工程验收会议，让每个成员都能发挥潜力和优势。在项目交付中，我也能有效地协调和沟通，保证了项目的进展和顺利交付。
三、工作经验
在这段时间里，我也从工作中收获了许多经验：
1. 研究市场、竞品和用户需求：市场营销和竞争对手分析是产品经理工作的重点，能准确地分析市场的变化和趋势，制定出符合市场需求的方案，这是做出成功产品的关键。
2. 与用户沟通和互动：产品的成功，离不开用户的支持和反馈。保持与用户的沟通并认真听取反馈，能更好地理解用户的需求和体验，及时纠正、优化和提升产品。
3. 与团队协作和沟通：团队协作是项目成功的重要保障，作为产品经理应该拥有良好的团队领导能力，建立一个和谐、高效地团队。开展有效的会议和沟通，能协调好团队成员取得良好的合作效果。
四、工作亮点
我的工作被评价为亮点有以下几点：
1. 有效的市场竞争分析：对市场行业和竞争对手加深了解，制定出符合市场和用户需求的产品规划和推广营销方案，帮助公司和部门提升了对竞争环境及市场趋势的理解和把握。
2. 强化产品用户体验：通过多次的用户调研和反馈，对产品的界面、用户体验和功能进行优化，提升了用户满意度和使用黏度。
3. 有效的团队协调：尽管和我同行的成员的彼此不尽相同，我设法教会每个人以历程规范化、考量全方面的方法来思考，不断加强团队精神，以使我们的团队更紧密，更具生产力。而这样的团队精神和方法也感染了同事的合作心态和工作状态。
五、不足及未来工作计划
我明白，在工作中不可能避免错误和失误，同时我也认为，对于自己做得不够的地方应该长期进行自我批判和总结，以便不断加强自己的能力和增进自身的成长。
1. 不断提升对数据的重视：作为产品经理应该善于从数据中提取有价值的信息和数据分析能力，以便更好地制定战略、优化产品和推广效果。
2. 技术和市场知识的逐步提高：随着行业发展和市场变化，我需要不断加强对技术和市场的了解程度，使自己变得更有思考性和洞察力。
3. 坚持独立思考和创造性：在工作中，要具备创造性和独立思考能力，发掘自身的发掘魅力，形成自己的产品独特性。
未来工作计划：
1. 持续对产品市场竞争环境的分析研究，打造更有竞争力的产品。
2. 与市场部门合作，制定切实可行的推广营销方案，提高产品的知名度和市场份额。
3. 加强团队管理能力和团队成员之间的沟通，不断优化协作流程和工作效率。
4. 积极学习并不断丰富自己的产品、行业、技术和市场知识，保持创新和思考，为公司和部门带来更大的价值和贡献。
六、结论
转正工作报告是我在这半年时间的工作总结，与上级和同事一起分享我的成就和不足。在这个机会下，我想表达我对公司和部门的感谢，同时也寄望再相伴的未来中，我能继续为公司和部门发展做出富有成效的工作，并提出一些贡献、创新和改进的建议，同时也寄希望更多的年轻人，得到类似我这样的机会，尽最大的努力向企业他先行发出光彩。
产品部工作转正总结【篇9】
产品部转正工作报告总结
一、引言
转正工作报告是对产品部员工在试用期内工作的总结和评价，同时也是对个人转正申请的一种书面提交。通过撰写转正工作报告，可以回顾自己的工作表现，总结经验教训，以便更好地改进自身的工作能力和表现。在这篇报告中，我将详细介绍自己在试用期内的工作情况以及取得的成绩和不足之处。
二、工作概述
我在产品部工作期间，主要负责产品需求分析和规划、市场调研、产品设计和迭代等方面的工作。通过与团队紧密合作，我成功推动了数个项目的上线，并取得了良好的市场反馈。我积极参与团队会议，协调各个部门的工作，确保项目的顺利进行。同时，我也不断学习和研究行业前沿技术和市场趋势，提出了一些建设性的建议和方案。
三、成绩展示
1. 项目上线： 在试用期内，我积极参与了两个产品的上线工作，其中一款产品成功地在市场上获得了用户的认可和好评。我负责完成了市场调研、竞品分析、需求分析和产品设计等工作，并积极与设计和技术团队合作，确保产品按时上线。
2. 市场调研：作为产品部的一员，我深入探究了行业内的市场情况和竞争格局。我通过调查问卷、访谈和市场分析等方法，对目标用户的需求和痛点进行了调研。在此基础上，我撰写了详细的市场调研报告，并提出了有针对性的产品改进和推广策略。
3. 团队协作：我在团队中与同事之间建立了良好的合作关系，与设计师、开发人员和市场人员密切配合，通过有效的沟通和工作分配，共同完成了多个项目。我主动承担了一些领导型角色，帮助团队顺利推进工作计划，并对团队成员进行过一些技术培训，提升了整个团队的工作效率和质量。
四、不足之处
1. 技术能力还有待提升：作为产品经理，我需要具备一定的技术背景和知识储备。尽管我在试用期间积极学习和研究技术方面的知识，但仍然有一些不足之处。未来，我会更加注重技术的学习与提升，提高对产品技术细节的把控能力。
2. 沟通能力有待加强：在团队中，我发现自己在沟通和表达方面还有待加强。有时候难以清晰地表达自己的想法，导致工作进展缓慢或出现误解。因此，我计划参加一些相关的培训和训练，提高自己的沟通技巧和表达能力。
五、工作计划
1. 提升技术能力：我计划参加一些专业的技术培训和学习课程，提高自己对产品技术细节的理解和把控能力。同时，我也会阅读相关技术书籍和行业报告，不断保持对行业前沿技术的关注。
2. 加强沟通能力：我会主动参与团队中的讨论和会议，提高自己的演讲和表达能力。同时，我还计划报名参加一些沟通技巧培训，通过实践和反思提高自己的沟通能力。
3. 深入市场研究：市场变化迅速，我将持续关注市场趋势和用户需求，不断进行市场调研和用户反馈收集，为产品改进和发展提供更多的数据和支持。
4. 团队合作能力提升：我计划与团队成员多进行交流，了解他们的需求和问题，并积极协助他们解决。同时，我会加强授予培训，提高团队成员的能力和整体团队的效能。
六、总结
在产品部的试用期内，我充分发挥了个人的优势，在工作中取得了一定的成绩。通过这段时间的实践和学习，我对自己的不足和发展方向有了更深入的认识。在今后的工作中，我将持续努力，不断学习和提升自己的能力，为公司的发展和产品的成功做出更大贡献。同时，我也衷心希望能够得到公司的认可和支持，正式转为该公司的一员。
产品部工作转正总结【篇10】
产品部转正工作报告总结
一、工作回顾
作为一名产品部的实习生，从入职公司的第一天起，我便开始着手了解公司的业务状况、产品分析和市场调研等工作，积极配合部门经理完成各项任务。在日常工作中，我注重细节、勤勉努力，在保证工作品质的前提下，不断完善自身能力和素质。在实习期间，我主要完成了以下工作：
1.市场调研：研究并分析竞品市场状况，结合我们的产品特点，给出了切实可行的产品策划建议。
2.产品策划：配合产品经理完成产品计划和版本迭代，并根据实际情况多次对产品进行调整和优化。
3.优化方案：尝试寻找优化公司相关业务的方法和方案，提出改进意见。
4.撰写文档：根据实际工作需要，负责公司产品的说明文档和操作手册的编写。
5.团队协作：积极配合整个产品部门的团队完成相关工作任务。
在实习期间，公司相关部门对我工作方面的表现给予了高度评价，产品部门也一直对我的工作表现予以充分认可，因此，实习期满后我通过了公司的转正考核。
二、存在问题
在工作中，我也发现了自身存在的一些问题。首先，需要加强沟通能力。虽然在工作中我能够认真倾听别人的意见，但在有自己的想法时，还是较为拘谨。其次，需要更加深入的了解公司的产业链和竞争情况，提高领域专业知识的水平。此外，需要进一步了解客户需求，提升用户体验方面的能力，更好地为公司和用户提供服务。
三、未来规划
以后工作的目标是在业务范围内追求做到更好，争取突破自己的极限，挑战新的高峰。具体而言，我的未来规划主要有以下三个方面：
1.提高自己的综合素质：全面提升自己的个人专业素质，通过多角度的学习和实践，掌握更广泛、更深度、更细致的专业知识，为公司做出更大的贡献。
2.着力提升沟通能力：增强自己的沟通、协调、执行能力，和团队成员更好地协作，更加高效地完成工作任务，实现个人和团队的全面发展。
3.关注用户体验：进一步了解用户群体和市场要求，紧密结合市场及用户的特点，设计出更加科学合理的产品方案，提高用户的舒适度和产品的用户体验。
四、结语
在这段时间内，我得到了同事们的关心和协作，也获得了公司的信任和认可，工作中也有一些进步和收获。相信，我在公司中的成长历程只是一个开始，将来会有更多的机会和挑战等着我去迎接，同时我也会尽最大的努力，为公司的发展尽一份自己的力量。
延伸阅读
物业部员工转正总结(合集14篇)
物业部员工转正总结(篇1)
---《物权法》等与物业管理有关的法律法规。
3.按照赵主任的安排，参加了2次9号楼501顶楼阳光房违规装修的协调会，并做好会议记录。 9号楼501号楼违规大规模建设阳光房，影响7号楼406号楼、306号楼、206号楼冬季照明，引发3位业主强烈投诉。从本案可以看出，对于业主的违规装修，应该处于起步阶段，物业要尽量控制标志。否则，一旦一个所有者开始，其他所有者就会相互比较和跟随。管理难度很大。
另外，我还参加了3501户玻璃破碎协调会。业主拨打“小强热线”，希望通过媒体的介入，玻璃破碎的损失将来自物业。熊。通过本案了解到，物业管理公司对小区公共场所和设施提供维修保养服务，对于业主的个人财产，如果不能证明物业有过错，物业无法承担损失。但是，该物业可以提供一些必要的帮助。
4.学习文档制作。
2 ---
3.消防专业知识要多学习，不能等到花时间少恨。 第二部分：物业前台客服转正及试用期工作总结
1.严格遵守公司各项规章制度，认真学习业务知识，履行工作职责，服从领导安排。 作为公司新员工，了解公司新的经营理念和管理模式，明确自己的工作职责。
二、主动学习，尽快适应，迅速熟悉环境，主动谦虚地向领导和同事征求意见和学习，基本掌握相关工作内容，工作流程、工作方法，顺利完成领导安排的工作。
三、做好前台工作，整理桌面文件，定期擦拭玻璃桌面，保持前台整洁美观。
四、做好日常快递和派送工作，签收快递并做好登记。
V.做好电话接听工作，拒接骚扰电话，重要电话及时转给相关部门。或相关人员上报。 六。严格
4 --- 商户确认后报修单号。
三、协助客户部门其他人员完成领导交办的其他工作
。
试用期结束后，将是一个新的开始，
作为亿邦的一员，
我会尽我的本分，协助他人各部门要完成交办的任务，努力学习相关知识，提高工作能力，基本改善自身的不足。最后，感谢领导给我这次机会。我将在今后的工作中努力奋斗，不断提升各方面的能力和素质，做一个称职的人，为公司的发展贡献自己的力量！
xxxx物业管理有限公司
xxx
第三条：物业管理公司试行期间工作总结
物业公司试用期工作总结自今年11月加入++公司以来，我一直在努力适应
6---我负责，为我，这是我第一次接触的工作，由于缺乏专业知识和管理经验，目前缺少保洁人员，又面临着医院评级工作，迫于张主任的压力。我主要做了以下两个工作：一是化压力为动力，督促工作人员做好医院的保洁和后勤工作。二是在底层工作，带动员工积极性。
三、人事管理
旧妇保员工转入新妇保后，工作面积增加，要求提高。员工情绪波动大，工作积极性不高。因此，我们通过多种方式与员工沟通，在不影响工作质量的情况下稳定员工情绪。根据各岗位工作要求，加强人员合理配置和工作量考核，在不增加人员的情况下基本满足保洁作业要求。
目前有员工11人，今年有2人离职调动；
其中1人转入老年妇女保险，1人被辞退。
四、培训 新入职的保洁人员已针对不同岗位进行了清洁理论和实践培训
8——日常维护工作。
（三）完成妇女保险和海关开荒工作。
(4)完成海关石晶硬处理和地毯保养工作。
（5）完成医院垃圾清运。
(6)完成医院周边玻璃的两次清洗。
(7)完成海关周边的地面清扫工作。
（8）海关下停车场两次清扫。 （不负责日常保洁工作）
（9）完成单位临时安排的保洁工作。
六。主要经验和收获
2006年工作两个月以来，完成了一些工作，取得了一定的成绩。总结如下： 各方面的经验和收获：（1）只有端正自己的立场，努力熟悉基本业务，才能尽快适应新的工作
（2）只有积极融入集体，做好工作的方方面面 只有在新环境中保持良好的工作条件，才能在新环境中保持良好的工作条件
（3）只有坚持原则、执行制度、认真管理，才能很好地履行区域经理的职责
10——度为公司节约成本；
（4）努力培养员工的礼仪和操作知识，努力成为一支综合素质较高的保洁队伍；
(5)做好自己控制区域内的保洁物流。
2006年，整体保洁工作有所改善，但在工作细节上还存在很多不足和问题。但我有信心在今后的工作中不断改进和创新，做好各项管理工作，不断总结经验教训，不断进取，做一个真正++的宣传者、塑造者和执行者。牌！
第二部分：物业前台试用期工作总结
物业前台试用期工作总结是为了整理物业前台的工作汇报试用期内物业公司前台。在工作总结中，应报告个人的基本工作情况，是否已如实完成上级交办的工作任务。以下是物业前台试用期的工作总结。
转眼间，我的工作试用期已经接受了
12---
四、做好日常快递和签收，签收 快速发货，快递后注册。
V.做好电话接听工作，拒接骚扰电话，重要电话及时转给相关部门。或相关人员上报。
6、严格检查人员进出。非公司人员，除公司人员带队外，应先问清楚来意，礼貌回答，然后致电内部相关人员准许进入，方可放行。
7.协助其他部门完成临时委托的各项工作。
除了前台应该完成的任务，作为客服人员，我还应该做到以下几点：
1.对业务咨询和投诉的处理，服务要热情、周到、礼貌，语言规范，耐心细致地受理，并作相应记录。稳定客户情绪，及时向上级汇报解决。
二，对于商家的日常维护工作，请关注
14---我觉得要加强学习，虚心请教，解惑，不断理清工作思路，总结工作方法。现在基本可以胜任了。一方面，边做边学，边做边学，不断掌握方法，积累经验。我注重以任务为牵引，依靠工作学习提高，通过观察、探索、阅读资料和实践练习，快速进入工作情境。另一方面，请教书籍，请教同事，不断丰富知识，掌握技能。在公司领导和同事的帮助和指导下，我从未参加过会议，从陌生到熟悉，逐渐摸清了工作的基本情况，找到了切入点，把握住了工作的重点和难点。工作。
二、认真负责地做好保洁和物流服务。
11月份，妇幼保健院的工作交给了我。对我来说，这是我处理的第一份工作。由于缺乏专业知识和管理经验，目前保洁人员短缺，同时承受着医院的评级工作和张主任的压力。我主要做了以下两个工作：一是化压力为动力，督促工作人员做好医院的保洁和后勤工作。二是底层干活，带动干劲
16---清洁墙纸、电梯清洁保养、污渍处理。
加强员工考核体系培训，树立员工责任心。目前，员工已经能够按照规定的标准努力工作并完成工作，但在遵守工作纪律、行为举止等细节方面仍需进行监督管理。 ，下一步将加强这种训练，并使其成为一种习惯。
保洁人员经过不断的培训和磨合，已经适应了现有的管理方式和工作流程，人员基本稳定。
V.完成保洁工作
(1)及时修订保洁人员编制和工作方式
(2)完成辖区卫生日常维护工作医院的责任。
（三）完成妇女保险和海关开荒工作。
(4)完成海关石晶硬处理和地毯保养工作。
（5）完成医院垃圾清运。
(6)完成医院周边玻璃的两次清洗。
(7)完成海关周边的地面清扫工作。
18---理解不够，尤其是对过去的一些收费理解不够及时。
(2)医院垃圾袋数量大，宏观容易控制，微观难以控制。
（3）保洁人员情绪容易波动，需要加大力度与所控制区域内的员工进行沟通。
八。 下一步计划
针对2006年工作中的不足，为抓好新的一年，突出以下几个方面：
（一）积极做好与妇女保险、海关相关领导的沟通协调，进一步理顺关系；
（2）加强业务知识的学习和提高，创新工作方式，提高工作效率；
（3）管理耗材费用，最大限度节约成本 公司; 努力成为一支综合素质高的保洁队伍；
2006年整体保洁工作已经提过
20----
21
物业部员工转正总结(篇2)
背景和目标：
我是一名物业管理员，在去年加入公司以来，我一直致力于提高物业管理的效率和服务质量。我的目标是成为一名优秀的物业管理员，为业主提供卓越的管理服务，同时为公司带来更多的价值。
工作内容和进展：
在工作中，我承担了大量的责任和任务。我负责日常的物业设施维护、保洁、安全管理等工作，并与业主和供应商保持紧密的沟通和合作。我还负责制定物业管理方案，提供居民的生活品质和幸福感。
在过去的一年中，我积极探索各种物业管理的创新方法和技术，以提高工作效率。我成功推动了物业设备的数字化管理，使得设备维护更加规范和高效。我还引入了智能化的门禁系统，提升了小区的安全性和便利性。
工作成果和效果评估：
通过我与业主和供应商的密切合作，小区内的设施维护和保洁工作得到了显著的改善。业主们的满意度明显提升，他们对我和整个物业管理团队的信任也进一步增强。同时，小区内的安全事故和设备故障率也得到了有效的降低。
职业规划和展望：
作为一名物业管理员，我深知在不断变化的社会和市场中需要不断学习和提高自己。因此，我计划继续深入学习物业管理相关知识，提升自己在职业领域的竞争力。我希望能够获得更多的专业资格，并通过不断学习和探索，为公司和业主提供更好的服务。
展望未来，我希望能够成为物业管理领域的专家，能够带领团队不断创新和进步。我计划在未来几年内，不断拓展我的管理技能和行业经验，争取在物业管理领域取得更大的成就。
通过一年的工作经验，我愿意将我积累的经验和知识分享给我的同事们，以帮助他们成长。我将继续努力工作，提供优质的物业管理服务，为公司的发展做出更大的贡献。
物业部员工转正总结(篇3)
【物业公司文转正员工作总结】
一、工作背景与概述
本人于XXXX年X月X日进入XX物业公司担任文转正员工作。在这段时间内，我深刻认识到了文转正员工作的重要性和需要具备的技能。通过不断学习和实践，我积累了丰富的工作经验，不仅提高了工作效率，也加强了与团队成员的沟通合作。
二、工作职责及完成情况
1. 定期更新物业公司网站:
作为文转正员工作，我负责定期更新物业公司网站的内容。包括但不限于发布公司新闻、政策法规、业务流程等。经过我的努力，公司网站的内容得到了及时更新，提高了公司形象和客户的满意度。
2. 撰写公司内部文件:
我积极参与各项工作，并配合上级部门完成相关文件的起草和编辑工作。具体包括制定公司规章制度、文件模板等。在撰写过程中，我注重准确性和规范性，力求达到专业水准。
3. 组织开展公司文化活动:
为增强公司凝聚力，我积极组织开展了一系列公司文化活动，如员工生日会、团队建设活动等。这些活动不仅提高了员工的工作积极性和归属感，也加强了团队协作，使公司内部氛围更加和谐。
4. 维护公司公告栏和内部通知:
我负责维护公司公告栏和内部通知的发布。及时将各类通知、政策等事项与员工分享，并确保信息的准确传达。通过我和其他部门的密切合作，保证了公司内部信息的畅通和透明度。
5. 协助各部门进行信息汇总和整理:
作为接触各部门的重要职责之一，我协调各部门进行信息汇总和整理，以支持公司决策和战略制定。通过与部门间的紧密配合，保证了信息的准确性和完整性。
三、自我提升与团队合作
1. 学习与提升:
我时刻关注行业动态和技术发展，不断学习新知识，提高自身专业素养。例如，参加行业研讨会、培训课程等，增强了自己对物业公司文转正工作的理解和能力。
2. 团队合作:
作为一个团队中的一员，我注重与团队成员的协作，共同完成工作。及时的沟通和反馈，为团队提供了良好的合作环境。与同事之间建立了良好的合作关系，提升了团队整体的工作效率。
四、工作亮点与改进方向
1. 工作亮点:
我在工作中注重细节并严谨地完成每一项任务。能够熟练运用办公软件，如Word、Excel等，提高了工作效率。另外，注重创新与思考，通过不断提出建议和改进方案，积极参与公司的日常事务。
2. 改进方向:
虽然在工作中努力提高了效率，但仍需进一步改进时间管理和项目管理的能力，以更好地完成工作任务。同时，加强沟通能力和跨部门合作，为公司提供更多的支持和协助。
五、总结与展望
在文转正员工作中，我不断学习和实践，努力提高自身的专业能力和工作质量。通过与团队成员的密切合作，我深刻认识到团队的重要性和工作的协同性。未来，我将持续提升自己的能力和技能，为公司的发展做出更大的贡献。
以上即是本人在物业公司文转正员工作的总结。通过不断的学习和实践，我对文转正工作有了更加深入的了解，并取得了相应的成绩。在未来的工作中，我将继续努力提高自己的专业能力，为公司的发展做出更大的贡献。
物业部员工转正总结(篇4)
弹指一挥间，我的工作试用期已接近尾声。通过这两个月的学习与工作，从中熟悉了公司以及有关工作的基本情况，了解物业公司的重要工作内容与职责，对物业公司的工作有了一个具体的了解。在即将过去的两个月时间里，在公司领导的关心和指导下，在同事们的热情帮助下，较快熟悉了公司环境，适应了新的工作岗位，现将我试用期的工作情况简要小结如下：
1、严格遵守公司各项规章制度，认真学习业务知识，履行岗位职责，服从领导安排。做为一名公司的新进员工，了解公司全新的经营理念和管理模式，明确自己的岗位职责。
2、主动学习、尽快适应，迅速熟悉环境，主动、虚心向领导、同事请教、学习，基本掌握了相关的工作内容，工作流程、工作方法，顺利完成领导安排的各项工作。
3、做好前台的门面工作，整理好桌面文件，定时擦拭玻璃桌面保持前台整洁和美观。
4、做好日常快递收发工作，签收快递后迅速送达并做好登记。
5、做好电话的接听工作，回绝推销骚扰电话，重要电话及时为相关部门转接，如无人接听做好登记工作，及时向有关部门或相关人员汇报。
6、严格把关进出人员，非公司人员除有公司人员带领的一律先问清楚来意，礼貌应答，然后电话通知内部相关人员允许进入的才可放行。
7、协助其他部门做好临时交托的各项任务。
除了前台应完成的任务外，同时作为一名客服部的人员我还应该做好的有以下几点：
1、 对于商户咨询和投诉的处理，应服务热情、周到、礼貌、用语规范，耐心细致的的受理并做好相应的记录，如遇到处理不了的问题时，要先对客户予以耐心安慰和解释，稳定客户情绪并及时汇报上级领导处理解决。
2、 对于商户的日常维修工作，接到报修电话后登记好报修人的姓名以及电话，以便维修部门跟进，迅速填写好保修单移交给相关部门，待维修完工商户确认以后将维修单编号归档。
3、 协助客户部门的其他工作人员完成领导交托的其他工作。
试用期结束后又将是一个崭新的开始，作为xx的一份子，我会尽全力做好自己分内的工作并协助其他部门完成交托的任务，努力学习相关知识，提升自己的工作能力，基本改善自己的不足。最后感谢领导给了我这次机会，我会在今后的工作中努力进取，为做一个称职的人员而不断地提升自己各方面的能力与素质，为公司的发展贡献出自己的一份力！
物业部员工转正总结(篇5)
引言：物业行业是一个日益发展的行业，能够为住户提供便利和舒适的居住环境。作为物业公司的核心力量，员工们的职业发展也备受关注。转正定级是衡量员工工作表现和职业发展的重要指标之一。下面将以物业员工小明为例，详细介绍他在物业公司工作期间的成长和转正定级过程。
一、入职初期：磨砺意志，适应工作
小明在物业公司入职的时候，是一个经验尚浅的大学毕业生。在刚开始的几个月，小明主要负责物业管理、客户服务和日常工作的协调，例如协助解决住户的投诉问题、记录客户需求等。由于工作涉及到对低龄、中龄和高龄物业的管理，小明在与居民的交流过程中不可避免地经历了一些挑战。但是，小明的勤奋和责任心让他逐渐适应了这一职位，并开始展现出良好的工作态度。
二、自我学习：积累经验，提升能力
为了在物业行业获得更好的职业发展，小明意识到自我学习和提升能力的重要性。他主动请教资深员工，参加行业培训和专业课程，以学习物业管理的最新理论知识和实践经验。除此之外，小明还积极参与公司内部的培训和学习机会，通过团队合作和项目经验的积累，提高了自己的问题解决能力和管理能力。在工作实践中，小明也学会了更好地与团队成员沟通合作，共同解决问题，提升整个物业团队的工作效率。
三、表现突出：成绩斐然，得到认可
小明在工作中表现出色，得到了上级的肯定和认可。他在物业管理中展现出良好的沟通能力和临场应变能力，能够迅速地解决住户的问题和投诉。他对每一个工作任务都提出自己的见解和改进方案，并且能够落实实施。他不仅与住户保持良好的关系，也与同事和上级保持良好的合作关系。在工作中，小明能够灵活处理突发事件，有效组织协调各项工作，为物业公司的运营提供了有效的支持。
四、转正定级：事半功倍，名副其实
通过一段时间的努力和成长，小明在物业公司的工作达到了较高水平。同时，他也通过自己的实际表现证明了自己的价值和能力。在转正定级的过程中，小明的工作成绩和能力得到了充分的认可，并且获得了晋升和加薪的机会。这不仅激励了小明继续为物业公司做出更多的贡献，同时也激励其他员工持续努力，迎接新的挑战。
结语：物业员工的转正定级是一个发展和成长的过程。通过适应工作、学习提升、表现突出，员工能够收获丰硕的成果，并得到公司的认可和回报。因此，作为一个物业员工，我们应该保持积极进取的态度，不断学习和提升自己的能力，为公司做出更大的贡献。同时，公司也应该为员工提供良好的培训和发展机会，激励他们实现自己的职业目标。只有员工的成长与公司的发展相互促进，我们才能共同创造更美好的工作环境和生活空间。
物业部员工转正总结(篇6)
长沟流月去无声，暮雨朝云年暗换。流光如时间似箭，不觉间来到花园 物业客服部已两年多了20xx年对付 物业客服部来说，可以说是继承成长争创优质办事的一年，赓续改进完善各项工作的同时，迎来了全新的力量加入我团队，打造坚实果敢的团队精神是不懈的追求。这之中，客服部的工作获得公司领导的关心和鼎力支持，各项工作制度赓续获得完善和落实，客户至上，诚信为人，居心服务”理念在司理的提倡下已经深入人心，融入每一个客服工作人员平常的工作生活之中。新年将至，回首这一年来的工作，有得有失。现将一年来的个人如下：
一.深化落实认识公司各项规章制度和客服助理的岗位职责制度。
在 年初步完善的各项规章制度的根基上，年依据领导提出“一年打根基，二年上条理，三年创优秀”的指示精神，赓续学习和控制物业治理相关律例、办事收费标准，熟悉小区业主及设施、设备的基础环境。20xx年致力于经心全意进步团队共同协作意识，在公司领导的率领下朝着办事创优的目标赓续进发，并取得了广大业主的普遍支持理解和积极地确定赞扬。
二.深刻了解控制园区整体工程基础环境，理论联系实际，积极介入学习与培训。
自 年7月开始交房以来，园区整体一期工程已竣工23栋，共计1158户住宅，共60单元。二期工程已竣工__栋，共计__户住宅，共__单元。总体上已收楼__栋，解决入住__户，此中具备解决入住条件共__户，未解决入住手续为__户。闲置房屋共计__户，此中空置房__户，样板间10户，工程抵款5户，施工单位办公借用2户，具备解决入住条件未解决入住__户。
自觉接收品质部的培训与稽核，控制客服部基础作业法度模范，在学习与工作中培养高度的责任感和敬业精神，力图工作认真过细，对业主家维修事项积极与施工单位联系，同时实时反馈回访业主。
三.落实客服助理岗位职责，实时完成对客户的办事及领导交给的其他工作任务。
1.每月完成一次对空置房的巡检与记录工作，发明设备设施及处置惩罚隐患154起，矫正违规、违反装修治理规定，在日检责任区底细况时下发整改看护58份，此中包括，装修垃圾堆放、责任区域内卫生、业主占用公共区域、业主私自篡改设备设施、空调机位杂物堆放和悬挂广告条幅等环境。
2.负责跟进园区防水报修维修处置惩罚工作，现场漏水环境查观并作整理记录，看护施工单位维修处置惩罚各种渗水、漏水共计83户，此中维修产生损失并要求规复及补偿客户已上报部门司理逐级上报妥善处置惩罚办理。
3.责任区域内土建水暖报修联系处置惩罚工作随时与施工单位沟通，处置惩罚率达到98%以上，别的为业主在装修历程中自留隐患造成，已做好业主沟通说明处置惩罚工作。
4.负责园区护栏及护栏玻璃问题处置惩罚维修结果跟进工作，已多次联系施工方维修未果，至今仍有__户业主家相关问题未获得妥善处置惩罚。
5.为进步立异优质办事给广大业主带来更舒适温馨的栖身生活情况，积极开展20xx―20xx年B区物业办事费用收取工作(延期违约交楼产生违约抵扣物业费正处于理赔期，不盘算在内)，B5已到期__户，现已催缴收取__户，B2已到期__户，现已缴纳__户。此中未缴纳业主除栖身外地未装修空置现住房需继承做催缴说明工作，还有部分业主对前期工程维修遗留问题有贰言，现阶段工作重点需多倾向于专门跟进维修处置惩罚施工遗留问题，达到业主满意确保物业办事费用的顺利收取。
四、革故鼎新赓续晋升自身素养，进步办事品质。
业主的满意便是物业办事的终极目标，在工作中磨砺塑造自我性格，晋升自身心理素质。对付社会工作经验不富厚的我而言，工作中难免遇到各类各样的阻碍和艰苦，但在领导和同事的赞助和关心和包涵下，尤其是丁司理的悉心教育下，敢于挑战，性格也进一步沉淀下来许多。
工作生活中体会到了细节的紧张性。细节因“小”而常被疏忽，常使人认为繁琐，无暇以顾。所以更要时刻切记领导强调的“办事细化，从细节中产生回报与效益”。
20xx年是我赓续探索，也是自我追寻的一年，在将来20xx年全新的一年里，我要尽力改正曩昔一年工作中的缺点，赓续晋升、增强以下几方面：
1.继承增强学习物业治理的基础条例，了解控制相关司法律例。
2.增强文案、表格数据等基础工作技能，熟悉了解相关物业治理案例解析。
3.进一步改良自我性格，进步工作耐心度，加倍注重细节，增强工作责任心和培养工作积极性。
4.多与领导、同事沟通学习，取长补短，晋升才能，跟上公司前进方式。
物业部员工转正总结(篇7)
物业公司文转正员工作总结
一、工作背景和职责
作为一名物业公司的文转正员工，我的主要职责是处理公司内外的文件和文书工作。我负责管理和维护公司的文件档案，处理日常文件传递和归档，以及协助其他部门完成一些文书工作。我要确保公司内部的各类文件能够及时、准确地传递、备份和归档，为公司的正常运营和决策提供支持。
二、工作内容和成绩
1. 文件管理与归档：我建立了一个完善的文件管理系统，对公司内所有的文件进行了分类、编号和归档。通过将文件数字化，我减少了文件的重复印制和存储成本。此外，我还建立了一个便于查找文件的索引系统，提高了文件的检索效率。
2. 电子文书处理：为了提高工作效率，我在公司内部推行了电子文书处理系统。我使用了各种办公软件和电子邮件来处理公司的各类文书，如会议纪要、报告、函件等。借助这些工具，我大大减少了纸质文件的使用，提高了文件处理速度和准确性。
3. 会议协调支持：作为文转正员工，我经常参与公司的会议安排和准备工作。我负责制定会议议程、撰写会议纪要，并协调参会人员的日程安排。通过积极主动的沟通协调，我保证了公司会议的顺利进行，并提高了会议效果。
4. 文书撰写和编辑：在公司文件的处理过程中，我不仅负责文件的传递和整理，还要进行文件的编辑和校对。我严格按照公司的文书格式和规范，对文件进行逐字逐句的检查，确保文件的格式和内容的准确性。
5. 团队合作和协调：作为一名文转正员工，我经常需要与其他部门的员工进行沟通和协调。我与各个部门保持密切联系，及时了解到他们的需求和要求，更好地完成文件处理和准备工作，并提供满意的服务。
三、成绩和亮点
在我担任文转正员工的期间，取得了一系列的成绩和亮点。首先，在文件管理和归档方面，我用数字化的手段减少了大量的纸质文件使用，并改进了文件的检索效率。这为公司节约了不少存储成本，提高了办公效率和环保意识。
其次，在电子文书处理方面，我推行了电子文书处理系统，使文件处理更加便捷和高效。这不仅提高了文件处理的速度和准确性，还减少了公司的印刷和分发成本。
第三，在团队合作和协调方面，我与各个部门保持了良好的沟通与协作关系。通过与不同部门的员工合作，我加深了对各个部门的了解，并提供了高质量的文件处理服务。
四、存在的问题和改进方向
虽然在工作中取得了一些成绩，但我也意识到存在一些问题和改进方向。首先是文件归档和管理的进一步优化，我希望通过引入更先进的文件管理系统和技术，进一步提高文件的归档和检索效率。
其次，我希望在文件处理的准确性和效率上有所提升，通过不断学习和积累经验，提高自己的文书写作和编辑能力。我也会定期参加相关的培训和学习，保持对文书处理技能的更新和学习。
最后，我会继续与其他部门的员工保持密切的沟通与协作，了解他们的需求和要求。我将进一步提高自己的团队合作和沟通能力，为公司的运营和发展提供更好的支持。
总结：
作为一名物业公司的文转正员工，我通过建立完善的文件管理系统、推行电子文书处理系统，提高了文件处理的效率和准确性。我还通过与不同部门的员工密切合作，为公司提供了高质量的文件处理服务。在今后的工作中，我将继续优化文件管理和归档，提高文书处理的准确性和效率，并与其他部门的员工保持良好的沟通与协作关系，为公司的运营发展贡献更多价值。
物业部员工转正总结(篇8)
我于某某年8月9日成为公司的试用员工，到今天3个月试用期已满，根据公司的规章制度，现申请转为公司正式员工。
时光飞逝，转眼间我在公司工作已经三个多月了，回想起当初面试的场景还历历在目，从进公司的第一天起我就告诉自己要好好工作，在如今大学生就业难的情况下我非常真诚的感谢公司给我这次工作机会，我倍感珍惜。
作为一名刚参加工作应届毕业生，初来公司，曾经很担心不知该怎么与人共处，该如何做好工作;但是公司宽松融洽的工作氛围、团结向上的企业文化，让我很快完成了从普通职员向高效职员的转变。
在公司经过两周的前期学习后我在八月二十四号出差进入云南项目组进行普尔三台合一的项目现场实施在前期的20天内，我和梅工先后完成思茅、澜沧、孟连、西蒙、墨江、宁洱、镇沅、景东八个地方的硬件安装工作，后在思茅在秦文的耐心教导下后配合刘文新先后完成思茅的九县一区中的8个县的三台合一开通工作。
在十一月十一号我被调到昭通三台合一的项目进行项目实施的工作，到今天配合项目经理卢波先后完成昭通市朝阳区、大关县、彝良县的三台合一开通工作。
虽然我在校期间成绩优异年年都能拿到二等以上奖学金，开始自认为自己专业知识学的还不错，然而到工作当中才明白自己以前学的都是皮毛，关于网络通信数据库软硬件都是如此到如今我能基本熟练掌握三台合一软硬件的知识非常感谢我的同事和领导对我的照顾和帮助，在这三个月中项目经理卢波先生对我细心的教导和对我犯错的包容，同事刘文新对我的帮助我都感恩在心，还有公司知道我们刚毕业没什么钱在资金上解决我们后顾之忧，感谢在公司的领导和同事对我们的关心。
现在说说我在试用期期间存在的问题和不足的地方：首先我对自己最不满意的地方就是有时候做事不是太细心，个人觉得自己学习能力还是蛮强的但是从小到大好像就是有点做事不太细心，所以有时候因为这个让项目经理生气，我知道我我错了，前事不忘后事之师所以我对自己的没遇到问题错一次可以原谅，但我决不会在相同的错误上犯两次以上。还有我开始有点不敢和客户沟通但经过三个月的工作后我觉得自己进步很大，和客户沟通没多大问题，但可能因为自己的`经验和阅历还不是很丰富，有时候遇到突然的问题不太知道怎么办，但我明白只要自己用心做事，没有解决不了的困难，虚心的向同事领导请教，怀着感恩的心对待周围的人我觉得我会做的更好的，我会加油的。
我觉得我们公司的和部门的管理都很健全，同事相处也很和谐，对于公司在管理中的看法和建议作为一个初入职场的菜鸟来说真的没什么看法，我有点个人的小小想法觉得想说一下，当然想法可能是错误的第一我觉得虽然我们公司的软件做的非常完美，但是我觉得在我们去每一个项目前公司开发部应该依照合同给我们一份测试过的完整三台合一软件，这样我们到现场才不会浪费那么多的人力和物力，比如我们刚到昭通的时候有用从辽宁拿来的版本，有用从普洱拿来的版本导致走了些弯路。
第二个小问题就是我们面试的时候我们都说我可以适应长期出差，也不怕吃苦。我知道我们项目部要经常出差。我觉得我们项目管理部可以更人性化一些，因为我们出差没有周末假期也要加班我知道这是正常的也是必须的，但我觉得我们应该有个制度比如在外出差三个月可以回深圳调休一周再继续战斗。我们都是人可能在外飘久了身心会感到疲惫，如果更加人性化的话我想我们的工作热情会更高的。
这是我的第一份工作，这三个月来我学到了很多，感悟了很多;看到公司的迅速发展，我深深地感到骄傲和自豪，也更加迫切的希望以一名正式员工的身份在这里工作，实现自己的奋斗目标，体现自己的人生价值，和公司一起成长。
在此我提出转正申请，恳请领导给我继续锻炼自己、实现理想的机会。我会用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作，为公司创造价值，同公司一起展望美好的未来!
物业部员工转正总结(篇9)
在如今竞争激烈的社会中，为了在工作岗位上拥有更好的发展机会和待遇，许多员工都希望能够顺利地通过转正评估。作为物业技工员工，在转正评估中展现出优秀的工作表现和专业技能是非常重要的。本文将以一位物业技工员工转正的故事为背景，详细具体且生动地介绍转正过程中所需要注意的事项和个人成长的感悟。
文章正文：
第一步：积极投入工作
作为一名物业技工员工，首先要具备的就是积极主动的工作态度。在转正的过程中，我充分认识到只有全身心地投入工作，才能够更好地展示自己的工作能力和职业素养。我时刻保持工作的热情，对待每一个细节都尽心尽责，不论是日常维修还是突发问题，我都能够及时正确地解决。通过积极投入工作，我做到了在各项考核中都表现出色。
第二步：不断学习和提升技能
在现代社会，科技不断发展，技术更新换代速度非常快。作为一名物业技工员工，只有不断学习和提升自己的专业技能，才能够适应社会的发展需求。在我的转正过程中，我主动参加各种培训课程和学习机会，不仅提高了自己的维修技能，还了解了新的设备和系统的运行原理。这使得我能够更加独立地完成各项工作任务，为物业管理公司节省了不少成本。
第三步：善于沟通与团队合作
作为物业技工员工，我深切认识到沟通与合作的重要性。在日常工作中，我积极与相关部门和同事进行沟通，共同解决问题，并确保各项工作能够高效顺利地进行。我注重与同事之间的团队合作，相互之间进行信息共享和技术交流，共同提高工作的效率和质量。我坚信团队的力量是无穷的，只有通过与他人的合作，才能够更好地完成工作任务，也正是这种团队合作的精神，使得我在转正考核中的表现更加出色。
第四步：保持良好的职业道德和态度
作为一名物业技工员工，良好的职业道德和态度是必不可少的。在我的转正过程中，我始终保持着对工作的专注和敬业精神。无论是对待上级领导还是对待业主的服务，我都注重细节，通过耐心解答疑问和积极主动地进行工作安排，得到了领导和业主们的一致好评。同时，我还时刻保持谦逊和学习的心态，虚心接受他人的批评和建议，并不断完善自己，以提高工作能力和素质水平。
通过转正的过程，我不仅在工作技能上得到了提升，还在个人成长方面获得了许多启迪。我学会了如何更好地与其他人合作，如何高效地解决问题，如何积极面对工作中的困难和挑战。我深刻认识到自身的不足之处，并在日常工作中持续改进和提高。我相信只要坚持不懈地努力，在工作中不断超越自己，总有一天会取得令人满意的成绩。
物业技工员工的转正评估是一项非常重要的过程，它不仅是公司对员工工作表现的认可，也是员工个人发展的机会。通过积极投入工作、不断学习和提升技能、善于沟通与团队合作以及保持良好的职业道德和态度，我成功地完成了物业技工员工转正考核，为自己的职业生涯奠定了良好的基础。我相信只要坚守初心，勇于迎接挑战，我将会在这个职业领域中取得更大的成就。
物业部员工转正总结(篇10)
物业员工转正定级总结
随着社会的快速发展，物业行业的地位与重要性也越来越凸显出来。从小区物管到商住楼宇管理，物业服务正在逐步成为现代服务业中的一大板块。而住宅小区成为了物业服务主体，因此小区物业服务质量与效果直接关系到广大业主的切身利益。在这个过程中，物业员工的角色也越来越突出。他们是小区居民的贴心人，也是小区保安和环境卫士。为了确保物业服务质量和效率，许多物业公司将加大对员工的培训和提升，物业员工的转正定级也变得越来越重要。
提升物业员工职业水平，也是物业公司不断追求的目标。物业行业是一个服务型行业，服务水平直接关系到公司的口碑和业绩。在这个行业里，拥有一支素质高，技能强，职业道德高尚的优秀员工队伍是不可或缺的。而物业员工的转正定级，则是快速提高员工职业水平，实现公司跨越式发展的关键之一。
转正对物业员工来说，意味着自己的岗位获得了公司的认可，也意味着自己在公司中有了更多的发展空间和机会，还可能意味着自己的待遇和收入会有所提高。而定级则是要明确员工的职等和岗位档次，让员工在未来的职业发展中有所依据。每一个岗位的职等和薪酬标准都是经过严格的考核和评比，而员工的升职和晋升则需要满足一定的条件，比如工作时间、业绩评价、社会关系等。这种考核机制既规范了员工的行为和素质，也增强了员工的工作积极性和责任感。
在物业员工转正定级的考核过程中，各物业公司都会考察并重视员工的职业道德、基本技能以及履职能力。在日常工作中，物业员工要始终保持良好的工作态度，热情周到为业主提供服务。他们需要掌握一些物业基本知识和技能，比如物业设施维护保养、物业安全管理、小区环境卫生、业主关系维护等。能够在小区管理中发现问题，及时解决问题，并且策划和落实多种服务改进方案的物业员工就能够在转正考核中获得更高的评价和晋升机会。
转正定级对物业员工的意义深远，既关系到公司的发展和竞争力，也直接影响到员工的职业生涯和发展。因此，物业公司要重视员工转正定级，为员工提供多方面的技能培训和工作指导，为员工创造更好的工作环境和条件。同时，员工也要不断加强自身的学习和能力提升，不断提高自己的技能和素质，这样才能更好地融入物业公司的发展，顺利完成在转正定级过程中的考核和评价。
总之，物业员工转正定级是一个积极的发展趋势，它将为物业公司的发展、员工的生涯规划以及小区居民的幸福生活带来更大的提升和改善。希望所有物业员工都能够认真对待这个机会，不断提升自身的能力和素质，在物业服务行业上创造更加亮眼的成绩和贡献。
物业部员工转正总结(篇11)
一、介绍
随着现代社会的快速发展，物业服务行业成为了城市发展中不可或缺的一部分。在物业企业中，员工的转正定级是考核员工工作表现并评定其岗位等级的过程。本文将详细、具体且生动地讨论物业员工转正定级的过程和意义。
二、物业员工的初入行
年轻人的初入行往往是十分充满憧憬的，他们以高度的热情和激情投入到工作中。作为物业员工的新手，他们需要通过艰苦的努力学习并适应工作环境。在这个阶段，员工需要全身心地投入到各种培训中，不仅仅学习相关的业务知识，还需掌握维修技能、服务技巧等等。初入行的员工通常从一线开始，如保洁、维修或安保等职位，他们要通过实践积累经验，不断提高自己的综合能力。
三、岗位定级的重要性
岗位定级是物业企业对员工工作表现的一种评定，通过评估员工的岗位等级，可以更好地激励员工的积极性，同时也为企业的人事管理提供了依据。物业岗位一般可分为几级，如一级、二级、三级等，每级对应着不同的能力要求和职责范围。因此，根据员工的工作表现和能力水平，将其定级或升级，有利于员工个人的职业发展，同时也为企业留住了优秀的人才。
四、物业员工转正定级的过程
1. 工作表现评估
员工在岗位工作一段时间后，通过对其工作表现进行评估，可以客观地了解到员工在工作中的优点和不足之处。这可以通过工作绩效考核、客户满意度调查等方式来实现。这些评估结果是决定岗位定级的重要依据。
2. 能力和技能培训
对于初入行员工来说，他们在工作中可能存在一些缺陷，如技能不够熟练、知识储备不足等。基于此，物业公司应给予员工相应的能力和技能培训，提高员工的综合素质，帮助他们更好地胜任岗位工作。
3. 岗位等级评定
基于员工的工作表现和经过培训后的综合能力提升，物业公司将根据岗位等级的要求对员工进行岗位等级评定。评定的结果如由实习阶段进一步晋升为正式员工的话，员工的工资待遇和职位岗位会有相应的提升。这是对员工工作努力的一种表彰，也是激励员工不断提高的动力。
五、物业员工转正定级的意义
1. 激发员工积极性
通过岗位定级，可以激发员工的积极性，让员工意识到自己的付出和努力是被看作的，从而更加投入到工作中。员工会对能够得到晋升的机会感到振奋，他们将竭尽全力提升自己的综合能力，为企业做出更大的贡献。
2. 促进员工发展
物业员工转正定级是员工职业发展的重要里程碑。通过转正定级，员工的职位和薪酬都会有一定的提升。这激励着员工不断学习、实践和提升自己的能力，为个人职业发展打下坚实基础。
3. 优化人才队伍
通过岗位定级，物业公司可以更好地管理员工队伍，优化人才配置。通过对员工的岗位等级进行评定和升级，可以保留优秀的人才，同时也可以为企业培养出更多的骨干力量。这有利于企业的长期发展，提高整个物业服务水平和效益。
六、结语
物业员工转正定级是对员工工作表现的一种评定和认可，同时也是激发员工积极性、促进员工发展，并优化人才队伍的重要手段。通过确定员工的岗位等级，有助于员工个人的职业规划和企业的人事管理。物业企业应致力于培养员工的综合素质，定期评估员工的工作表现，并为员工提供相应的岗位定级机会，以进一步激发员工的工作热情和积极性，推动企业的长期发展。
物业部员工转正总结(篇12)
物业管理作为一个服务行业，物业员工试用期工作在提高人们的生活和工作环境质量方面起到了积极的作用。今天找总结网小编给大家找来了物业员工试用期转正个人工作总结，希望能够帮助到大家。
时间过得真快，当我摸着键盘打出最后一个电话后，已经是21.35时。再晚业主们要休息或在尽兴着什么项目，不能再打电话了。因为这是催费电话，因为我也要休息。
我摘紫英结的种子，像绒花树的种子长长的干裹着一粒粒种豆，有时很细微的树枝叶刺，刺痛了我的臂膀，立即肿胀起来，我全然不顾。
我制作安装雨水沟井盖的篦子防止落叶和烟蒂落入沟池，铁网卷起时会划伤手臂，我全然不顾。
我在垃圾车出口处挥动扫把，为的是秋雨打湿地面车轮带进的泥巴污染了园区道路，我需要清洗掉痕迹。
我在三天内干完了“绿化”、“维修”和“保洁”三大基层服务工作的“亲身”体验，“安全”的体验是早上的迎宾问候，我把客服爱迟到的小孩们的早问候都替代了，在门岗上代替了“保安”。独自的，亲身经历体验，为的是园区要在省优住宅示范小区项目上“达标”。
大家都是这样“干”。
记得刚到园区做客服主管，企业部业务督导，记录下园区北环与中心路线连接处草坪经常遭遇机动车碾压，草已枯萎黄土裸露。我全过程的参加平整草地，搬运自己亲自拆掀下的废弃石砖，将其铺在平整的地面上作出了三个停车位，还挪动了一块重达一吨重的造型石，用土法平板加杠杆使其滚动到对面路边。巧妙的我自己张口结舌话不出人的能力“比天大”。
我遇到孕妇急需出租车帮把手指挥安全员全力找来了出租车。我遇到两位老人打不出电话，步行到管理处求助我上门为其解忧。到业主家解决雨水房屋渗漏爬上梯子不足够不上的房“楼”顶，以显示诚意和不服“老”。
信心、辛勤、眼光和微笑对待每一位业主，给业主留下宽厚、谦和、含蓄和亲近的印象。表现出对业主的理解、关心和爱。与业主由生疏变为亲密，隔阂变为融洽，不满为顺心，恼怒化为微笑。
微笑是物业从业者的不可少的技能，要有发自内心的诚挚、善良。把真诚的微笑献给每一位业主，把周到的服务提供每一位业主。热忱、执着;尊重别人尊重业主，切莫轻视任何人任何业主。
“真诚使人天下无敌”，心要细;言要衷;话要实;真诚发自你的内心。
我们“xxx人”要做细节，这就是要关注每一位人，每一位业主。关注每一位业主的不同需求和他们大大小小的事情。
“xxx”“六心”服务哪一条都可以在大大小小的事情上具体体现。我经常反思。收费率是客服工作最重要的经济指标，但收费的易和难，却集中体现在为业主做事，做大大小小的事情上来，并为其做好事，收费率是其做事情的积累结果。
业主满意度为什么要达到90%以上、园区品质为什么要高标准、过“市优”还要过“省优”?公司老总们一直在做大事情。
这是一个运行近两年的项目，但还表现的不是一个成熟小区的感觉，人员新，知识面不广的问题凸显。客服员们担当起来的问题会越来越多，他们聪明者不得不丢下芝麻抱紧西瓜，有诚实的客服员不得不一件件小事做起而深陷实务当中，琐碎事务这是物业工作的特点，做小事点点滴滴是做物业者的本质体现。
物业工作什么事大什么事小，恐怕大家都知道也都不知道。业主的事情大小概念很容易理清，投诉的诉求也很明白，但是对待每一位业主的诉求，真的无大小之分，因为那是业主本人切实利益和亲身感受所不同，客服员感觉到的事到了物业人手中，你要分大小本身就错了，这是服务行业的致命伤。
我知道我已经是客服主管。当我推掉或推迟一个个问题时，我知道这是一个不合格的客服主管，也是一个不合格的物业人。
服务与管理。物业工作靠服务靠管理，品质就是我们物业满意度，认知度。提升客户满意度，负责日常客户的接待，接受客户报修、投诉、建议等，并安排相关人员处理，也就是，为了确保业主满意度，在《物业服务委托合同》及ISO9000质量体系要求下，负责园区的设备、维修、绿化、保洁、安全等基础服务的全面工作，负责客户的沟通，接待报修、投诉、建议和工程遗留问题的协调处理等，确定业主满意度和物业服务费的收取。
一、迄今为止，中国的物业管理行业已经走过了二十几年的时间，已经具备了一定的规模和形态。随着经济体制的改革发展、城市的现代化、人们对居住空间的可持续发展的要求，伴随房地产商品经济发展的必然产物——物业管理要得到迫切的改变，已成为一种必然的趋势。尤其在市场经济的条件下，大多数人将成为物业的产权人和使用权人，因此，如何在激烈的市场竞争中立于不败之地，创造合理的规模效益，已经成为现今物业管理的关键问题。在社会分工和市场细分不断加强的总体背景下，只有针对不同的物业类型、不同的消费人群、以不同于他人的管理模式，才能树立企业自己的一面旗帜，建立自己的经营理念，那就是要走企业的品牌化道路。
品牌是什么?依据美国市场营销协会的定义：品牌是一种名称、标记、符号，简单的说就是一种商品的牌子，以自己特殊的商品形态区别与竞争对手的标记。但是在市场经济发展的今天，品牌已不再是一种简单的区别标志，而是企业客户和价值(文化价值、经济价值)的来源。物业管理是一种服务，它以物业为管理对象，以广大业主为服务对象而定位于社会人群。
由此，创建这种服务的品牌也不外乎三个方面：知名度、美誉度、忠诚度。深圳万科发展到今天之所以能成为行业中的佼佼者，其中一个重要的因素是依靠了其服务的品牌效应。在多次的招、投标中，其能做到“未见其人，先闻其声”靠的是它的知名度，在以后的日常管理中能得到广大的业主的支持与信赖则主要依赖了它的美誉度，于是不断提升的忠诚度为它赢得了越来越多的客户，终就铸造了中国物业的“巨无霸”。但是创建一个品牌并不是朝成夕就，而是需要一个长期的过程。现实中一些令人无庸质疑的事实放在我们的面前，物业市场不规范、经营机制不健全、细的法律法规不具备、广大业主的物管意识低等因素已经成为企业走向品牌化的约束“瓶颈”，尤其是北方的地区，在总体水平低的情况下，对于一些中小城市做成物业品牌更是难上加难。日照虽然是位于沿海的港口城市，但就经济发展、人口规模来说还是一个中小城市。于是在这样的情况下要做成一个物业的品牌，除了要克服大的环境困难外，还要最大程度上优化企业的内部结构和人员配置。对此，笔者在公司的四个物业项目实习的进一个月的时间里感受颇深。
以下笔者就在工作中亲身感受的问题予以陈述：
(1)、物业人员的形象不规范。包括服务人员的仪表、语言、行为形象。服务人员是第一时间与业主打交道的，因此，他们的给广大客户留下的形象则代表了公司的精神面貌。
(2)、规章制度不健全。主要包括对内(员工规范、岗位职责、奖罚机制)和对外(管理制度、业主公约、处理程序等)。
(3)、物业管理工作宣传不到位。比如说维修基金的收取，在没有全部收缴齐之前，不要存在时间上的停滞，要无时不刻的向业主宣传到位，其中包括采用传单、报纸、宣传栏的形式。
我于20 年 月成为公司的试用员工，初来公司，曾经很担心不知该如何做好工作;但是公司宽松融洽的工作氛围、团结向上的企业文化，让我很快适应了公司的工作环境。在本部门的工作中，我一直严格要求自己，认真及时做好领导布置的每一项任务。不懂的问题虚心向别人学习请教，不断提高充实自己，希望可以为公司做出更大的贡献。
当然，初入职场，难免出现一些小差小错需领导指正;但前事之鉴，后事之师，这些经历也让我不断成熟，在处理各种问题时考虑得更全面，杜绝类似失误的发生。在此，我要特地感谢部门的领导对我的指引和帮助，感谢他们对我工作中出现的失误的提醒和指正。
从进入公司以来我一直从事事的帮助下，我从一个对成为可以独立进行 工作的一名合格员工，对此我对领导以及同事们的关心表示由衷的感谢。现将本人这三个月来的思想、工作、学习情况作简要总结汇报：
从来到公司接手导和部门经理的帮助指导下慢慢的对 的知识有了更加系统的了解，个人素质也得到了相当大的提高，但是，尽管如此由于自己的粗心大意还是在工作期间犯了很多错误，对此我一定会积极做出改正，不在犯同样的错误，争取尽自己最大努力做好工作。以下是我对这三个月的工作作出的总结：
1. 积极完成领导安排的有关工作，做到工作上有问题及时向领导寻求解决问题的方案，不懂就问，努力把工作做好;
2. 工作与实际相符合，工作之前最大程度做好调查，分析工作的重点难点，做好详细的工作计划，做到知己知彼，才能百战不殆;
3. 全面考虑问题，对于工作做到从整体去把握不漏掉其中的每一个细节，遇到不知道的问题绝不一带而过，做到打破沙锅问到底，彻底把问题搞明白，不为将来的工作埋下隐患;
4.主动完成工作，对于领导安排的工作一定及时准确的去完成，对于领导没有安排的工作，要做到主动去发现工作，只有这样才能体现出自己的主观能动性，而不是成为一个执行命令的机器;
总之，在这三个月的工作中，我深深体会到有一个和谐、共进的团队是非常重要的，有一个积极向上、大气磅礴的公司和领导是员工前进的动力，看到公司的迅速发展，我深深地感到骄傲和自豪，也更加坚信这里就是实现自己的奋斗目标，体现自己的人生价值的地方，因此，我会以谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作，为公司创造价值，同公司一起展望美好的未来!
物业部员工转正总结(篇13)
Part 1：物业管理员试用期工作总结
进入春天物业管理处已经快一个月了。在管理处赵主任和同事的帮助下，我学到了很多物业管理的知识和经验，也有了一些自己的体会。总结如下：
I.衷心感谢领导和同事的帮助，让我的新工作有了一个好的起点。
二、主要工作情况：1．刚开始的几天，熟悉了春天小区各个单元楼和地下车库的分布情况，为以后的工作打下了坚实的基础。基础。 2、认真学习《杭州市物业管理条例》、《物业维修资金使用管理办法》和《物权法》等物业管理相关法律法规。
3.按照赵主任的安排，参加了2次9号楼501顶楼阳光房违规装修的协调会，并做好会议记录。 9号楼501号楼违规大规模建设阳光房，影响7号楼406号楼、306号楼、206号楼冬季照明，引发3位业主强烈投诉。从本案可以看出，对于业主的违规装修，应该处于起步阶段，物业要尽量控制标志。否则，一旦一个所有者开始，其他所有者就会相互比较和跟随。很难管理。此外，我还参加了 3 501 个家庭的玻璃破碎协调会议。业主致电“小强热线”，希望在媒体介入下，玻璃破损损失由物业承担。通过本案了解到，物业管理公司对小区公共场所和设施提供维修保养服务，对于业主的个人财产，如果不能证明物业有过错，物业无法承担损失。但是，该物业可以提供一些必要的帮助。 4. 学习文档制作。文件制作对于物业管理来说非常重要。很多管理案例需要留下书面材料，以备日后查询。学会了应急预案，走廊温馨提示，门柱内容制作。
三、工作经验
近一个月的试用期，最大的经验就是-----物业管理没什么大不了的，物业管理的内容很琐碎。作为物业管理员，您需要非常耐心地处理您的日常工作；虽然说物业管理没什么大不了的，但也可以说物业管理不是小事，因为对于业主来说，他们向物业反映，希望一切都能尽快、圆满地解决。
4.工作量不够
1。可能是我从事物业管理的时间不长，对日常工作缺乏系统的安排。此时需要快速改进。
2.物业管理的专业知识还很缺乏，需要快速补齐。 比如我对装修的现场管理知之甚少，需要多向领导和同事请教。
3.消防的专业知识也应该多学点，不能等习惯了就少恨。 第二部分：物业前台客服转正及试用期工作总结
1.严格遵守公司各项规章制度，认真学习业务知识，履行工作职责，服从领导安排。 作为公司新员工，了解公司新的经营理念和管理模式，明确自己的工作职责。
二、主动学习，尽快适应，迅速熟悉环境，主动谦虚地向领导和同事征求意见和学习，基本掌握相关工作内容，工作流程、工作方法，顺利完成领导安排的工作。
三、做好前台工作，整理桌面文件，定期擦拭玻璃桌面，保持前台整洁美观。
四、做好日常快递和派送工作，签收快递并做好登记。
五、做好接听电话，拒接骚扰电话，重要电话及时转给相关部门。无人接听的，做好登记工作，并及时向有关部门或有关人员报告。 六。严格检查人员进出。非公司人员，除由公司人员带队外，必须先问清楚来意，礼貌回答，然后致电内部相关人员准许进入，方可放行。
7.协助其他部门完成临时委托的各项工作。 除了前台应该完成的任务，作为客服人员，我还应该做到以下几点：
1．处理业务查询和投诉，应服务热情、周到、礼貌、规范的语言，耐心细致地接受并做好相应记录，如果遇到无法处理的问题，首先要耐心地安慰和解释给客户，稳定客户情绪和及时向上级领导报告解决。
第二，对于商家的日常维修工作，接到报修电话后，登记报修人员姓名和电话，以便维修部门跟进，快速填写保修单并交给相关部门，维修完成并与商家确认后，将备案维修单号。
三、协助客户部门其他人员完成领导交办的其他工作。
试用期结束后，将是一个新的开始。作为亿邦的一员，
我会尽力做好本职工作，协助其他部门完成交付。委派任务，努力学习相关知识，提高工作能力，基本改善不足。最后，感谢领导给我这次机会。我将在今后的工作中努力奋斗，不断提升各方面的能力和素质，做一个称职的人，为公司的发展贡献自己的力量！ xxxx物业管理有限公司xxx第三部分：物业管理公司试用期工作总结
物业管理公司试用期工作总结自加入++今年11月入职，我努力适应新的工作环境和岗位，虚心学习，埋头工作，履职尽责，做好各项工作。我上任后会汇报工作情况
我。自觉加强学习，努力适应工作
这是我第一次接触物业管理，对一般管理员的职责和任务了解不多。为了尽快适应新的工作岗位和工作环境，我自觉加强学习，虚心请教，解惑，不断推理。工作思路清晰，总结工作方法，现在基本胜任本职工作。一方面，边做边学，边做边学，不断掌握方法，积累经验。我注重以任务为牵引，依靠工作学习提高，通过观察、探索、阅读资料和实践练习，快速进入工作情境。另一方面，请教书籍，请教同事，不断丰富知识，掌握技能。在公司领导和同事的帮助和指导下，我从未参加过会议，从陌生到熟悉，逐渐摸清了工作的基本情况，找到了切入点，把握住了工作的重点和难点。工作。
二、认真负责地做好保洁和物流服务。
11月份，妇幼保健院的工作交给了我。对我来说，这是我处理的第一份工作。由于缺乏专业知识和管理经验，目前保洁人员短缺，同时承受着医院的评级工作和张主任的压力。我主要做了以下两个工作：一是化压力为动力，督促工作人员做好医院的保洁和后勤工作。二是在底层工作，带动员工积极性。
三。人事管理
旧妇保员工转入新妇保后，工作面积增加，要求增加。员工情绪波动大，工作积极性不高。因此，我们通过多种方式与员工沟通，在不影响工作质量的情况下稳定员工情绪。根据各岗位工作要求，加强人员合理配置和工作量考核，在不增加人员的情况下基本满足保洁作业要求。
现有员工11人，今年共有2人离职调动；
四、培训新入职的保洁员分别进行了不同岗位的保洁理论培训和实操培训，使保洁员掌握保洁工作知识，满足医院保洁写作要求工作。 在对保洁人员进行《医院保洁规范》培训的前提下，结合工作实际，重点进行以下培训：清洗剂的分类和使用、清洗程序、清洗不锈钢配件、清洗家具、清洗油烟杯、清洁壁纸、电梯清洁保养、污渍处理。
加强员工考核体系培训，树立员工责任心。目前，员工已经能够按照规定的标准努力工作并完成工作，但在遵守工作纪律、行为举止等细节方面仍需进行监督管理。 ，下一步将加强这种训练，并使其成为一种习惯。
保洁人员经过不断的培训和磨合，已经适应了现有的管理方式和工作流程，人员基本稳定。
V.完成保洁工作
（1）及时修订保洁人员编制和工作方式 （2）完成医院负责区域卫生日常维护工作。 （三）完成妇女保险和海关开荒工作。
(4)完成海关石晶硬处理和地毯保养工作。 （5）完成医院垃圾清运工作。 (6)完成医院周边玻璃的两次清洗。 （七）完成海关周边地面清扫工作。
（8）海关下停车场两次清扫。 （不负责日常保洁工作） （九）完成单位临时安排的保洁工作。
六。主要经历和收获
2006年工作两个月以来，完成了一些工作，取得了一定的成绩。总结如下： 各方面的经验和收获：（1）只有纠正自己的立场，努力熟悉基本业务，才能尽快适应新的工作岗位（2）只有积极融入集体，处理好各方面的关系，才能在新环境下工作（三）坚持原则、落实制度、认真管理，才能做好区域经理的职责. （四）只有树立服务意识，加强沟通协调，才能做好交办的工作。
7.不足之处
由于缺乏工作实践和相关工作经验，2006年的工作存在以下不足： 对服务费管理协议的内容理解不够，尤其是对过去的一些收费了解不够及时。 (2)医院垃圾袋数量大，宏观容易控制，微观难以控制。
（3）保洁人员情绪容易波动，需要加大力度与所控制区域内的员工进行沟通。
八。下一步计划
针对2006年工作中的不足，为抓好新的一年，突出以下几个方面： （一）积极加强沟通与妇女保险、海关相关负责人协调，进一步理顺关系。 （二）加强业务知识的学习和提高，创新工作方式，提高工作效率； （3）做好耗材管理，最大程度地为公司节约成本；
（4）努力对员工进行礼仪和操作知识培训，努力成为一支综合素质较高的保洁队伍； （5）做好后端工作受控区域的清理工作。
2006年，整体保洁工作有所改善，但在工作细节上还存在很多不足和问题。但我有信心在今后的工作中不断改进和创新，做好各项管理工作，不断总结经验教训，不断进取，做一个真正++的宣传者、塑造者和执行者。牌！
物业部员工转正总结(篇14)
物业管理工作总结总结
【第1条：物业工程主管转正汇报】
工程主管汇报
我做的2013年9月，3月18日成为xxxx物业服务有限公司的会员，至今已经三个多月了。我有幸加入xxxx物业团队。感谢公司领导给我机会和信任我，也感谢公司各部门对我的工作。支持和帮助。三个月来，我的个人能力通过工作得到了很大的提升，部门员工的工作标准、服务意识和服务理念都发生了变化，部门员工更加团结，工作积极性提高了，维修也得到了改善。很快反应过来，现在的部门人员面貌焕然一新。具体表现如下：
I.提高部门员工的物业服务意识和服务意识；物业知识和服务在这个行业的重要性，尤其是作为维修人员，如何与客户沟通，如何更好的展现公司好的一面，如何通过我们的日常维护来展示我们的服务品质，让客户满意，让公司满意，让自己满意；现在，该部门的员工已经能够为业主在维修过程中很好地向业主讲解维修项目，得到业主的理解和认可。
二是提高维修工作标准和维修及时率；
三是强化员工设备设施的管理理念； strong>
通常在日常工作中向员工灌输以设备设施为核心的理念，以设备设施的正常运行为维修部门的核心，确保设备和设施的良好性能通过设备的有计划的维护。让员工明白，日常维护是我们维修部工作的一部分，另一部分是做好设备运行。只有这两部分做好了，我们的工作才算是基本合格。
第四，通过专业培训，提高了部门人员的维修技能，丰富了技术专长；
部门工作人员都是电工，不是专业的空调工作和弱电工作，导致空调维修和弱电维修技术不专业，影响维修效率。针对员工工种单一，技能不全面
现状，加大培训力度，拓展培训知识，特别是消防知识和配电操作知识的培训；每周至少组织一次专业培训，不定期召开技术讨论会，从理论和实践两方面提升员工能力，丰富员工的技术专长。
V.加强对外部维修单位的管控； 过去，忽视了外部维修单位的人员管控和工作监督。维修单位什么时候开始工作，什么时候我不知道如何离开以及我是如何做到的。物业方面不清楚。部分外包单位在设备维修过程中造成公用设备损坏，未追究人员责任。针对这些问题，目前的外保单位主要集中在三个方面： 1. 一方面着眼于工作的有计划的实施和服务的及时率；二是注重外包人员的管控；三是注重工作质量，落实后把关。目前汇豪景源有两个外包单位，通力电梯公司和彦博公司。双方单位均可安排技术人员到我园按时进行维修工作，处理好与物业的关系，操作电梯系统和对讲系统。与往常一样，这些领域的投诉已大大减少。
6。合理安排人员，提高工作效率；
刚来的时候，发现部门的员工在日常的工作维护中往往会聚在一起，推卸责任或者推卸责任。寻找拒绝的理由，许多工作都被推迟了。为了改变这种状况，在日常维修工作中，根据每个人的技能和性格特点，合理配置人力资源，合理分工，优化组合，最大限度地发挥员工的潜力；安排技能娴熟、经验丰富的员工上夜班，重大维修事宜深入现场，带领团队共同完成工作；当天的工作基本按时完成。
七、通过对业主维修项目的积极回应，业主的投诉大大减少；
园区业主对地板的投诉较多照明，单元门和自己家的维护。每天都会收到几起此类投诉。针对这种情况，我按照部门人员划分了各栋楼的负责人，要求维修。人员每天检查其负责区域，包括照明、电梯、对讲系统等，发现问题及时维修；他们还要求在收到业主的维修报告后15分钟内进行维修。在此期间，部门人员可以严格落实这两个要求，让业主在这些方面做到零投诉。
八、规范设备设施质量记录；
根据公司制度要求，将新的日常记录表应用到部门工作中，并在此基础上增加和完善部门质量记录。通过这些质量记录，员工可以增加对设备设施的检查次数和设备设施维护计划的执行情况，并检查设备记录表的填写情况，确保记录的真实性。 . 9、确定设备设施负责人，划分员工责任区； ，部门人员要对自己所在的区域进行检查，发现问题及时修复，与部门其他同事一起解决疑难问题。部门人员必须配合。
十、关爱员工，注重团队建设； 我重视团队建设，深知部门的工作离不开每一位员工。我个人或部门的工作表现最终是团队成员的工作。我需要员工的支持，员工也需要我的信任。只有培养良好的团队文化，凝聚团队每一位成员的能力，才能有战斗力，才能很好地完成各项任务。不定期与部门人员进行谈心、讨论、技术讨论，并经常去维修现场与员工一起工作；了解员工内心世界，与员工沟通，与员工做朋友，在员工遇到困难时给予理解、支持和帮助；在处理部门事务时，诚实、公平、公正、公开，平衡员工之间的人际关系，建立良好、积极的团队文化。
第十一条，接受批评，能够改正自己的缺点；
自从我开始从事房地产工作以来，我认为我有很多需要提高的地方，包括我自己的性格和工作能力。每天，我都会反思自己一天的工作和人际关系的处理，不断调整自己以更好地适应工作环境。我可以听取员工的建议、领导的批评和部门其他同事的意见。我经常关心我的工作。改正，让你的工作能力更强，解决问题更成熟。
十二、服从管理，服从安排，团结同事，积极带领部门员工完成各项工作。
我能遵守公司的规章制度，不做任何违法的事情；尊重领导，实行上下级报告制度，团结同事，不在背后说三道四，不破坏部门间、员工之间的关系；工作上服从安排，积极执行，以公司方针为方向，以领导的要求和标准为准则；积极配合部门人员完成各项工作。
通过这段时间的工作，我也发现自己还有很多不足之处需要改进。
1.加强人际沟通技巧，协调各方关系；
沟通是完成日常工作的重要一环，良好的人际关系是工作和自我发展的重要平台，在这方面还欠缺很多.未来需要不断提高沟通协调能力。
第二，增加工作的执行力，想办法按时完成工作；
在日常工作中，根据实际情况，多动脑筋，多征求意见，不要等待，按计划按时执行。
三、学会善于发现和解决问题；
善于发现工作中的问题并积极完成，
我的性格有点暴躁，所以需要加强这方面的修为，让自己有一颗平和的心，有好的素养，提升自己。五、多学习，提高专业技术能力；
我要重新学习，不断提升自己，丰富自己各方面的知识，这样才能提高个人能力，更好的管理团队，和更好地完成工作。
6.该部门的工作还没有达到预期的标准。
虽然最近部门的工作有了很大的提高，但是离你想要的标准还有一定的差距，比如设备管理、人员维护标准、人员技能知识等，等等。还有很多地方需要改进。
【第二部分：物业管理人试用期工作总结】
试用期工作总结
一个月，在管理处赵主任和同事的帮助下，我学到了很多物业管理的知识和经验，也学到了一些我自己的经验。总结如下：
I.衷心感谢领导和同事的帮助，让我的新工作有了一个好的起点。
二、主要工作情况：
1.刚开始的几天，熟悉了春天小区的单位和地下车库的分布情况，为以后的工作打下了基础。
2.认真学习《杭州市物业管理条例》、《物业维修资金使用管理办法》和《物权法》等与物业管理有关的法律法规。
3.按照赵主任的安排，参加了2次9栋501楼顶楼阳光房违规装修协调会，并做好会议记录。 9号楼501号楼违规大规模建设阳光房，影响7号楼406号楼、306号楼、206号楼冬季照明，引发3位业主强烈投诉。从本案可以看出，对于业主的违规装修，应该处于起步阶段，物业要尽量控制标志。否则，一旦一个所有者开始，其他所有者就会相互比较和跟随。管理难度很大。
另外，我还参加了3501户玻璃破碎协调会。业主拨打“小强热线”，希望通过媒体的介入，玻璃破碎的损失将来自物业。熊。通过这个案例了解到，物业管理公司对小区的公共部分和设施提供维修保养服务
，而对于业主的个人财产，如果不能证明该财产有过错，财产不能承担损失，但是财产可以提供一些必要的帮助。 4. 学会文件制作。
文件制作对于物业管理来说非常重要。很多管理案例需要留下书面材料，以备日后查询。我学习了应急预案，并在走廊温馨提醒和制作门柱的内容。 3、工作经历
近一个月的试用期，最大的体会就是物业管理没有大问题，物业管理的内容很琐碎。作为物业管理员，需要做很多工作。耐心对待日常工作；说物业管理没什么大不了的，也可以说物业管理不是小事，因为对于业主来说，他们希望自己向物业汇报的所有事情都能得到快速、满意的解决。
4.工作量不够
1。可能是我从事物业管理的时间不长，对日常工作缺乏系统的安排。此时需要快速改进。
2.物业管理的专业知识还很缺乏，需要快速补齐。 比如我对装修的现场管理知之甚少，需要多向领导和同事请教。 3.消防的专业知识也要多学，不能等到花时间少恨。
[Part 3: 2014 Property Project Manager Normalization Work Summary]
2014 Property Project Manager Normalization Work Summary
Sample Essay 1
首先感谢你们给了我在xx物业管理公司工作、成长和学习的机会。在我为期一个月的试用期内，我的主要工作是熟悉环境、人员和系统流程。通过学习，我熟悉了公司项目的整个运作流程。在工作中，我一直对自己严格要求，认真、及时地完成领导交办的每一项任务，同时主动为领导分忧，提出好的建议；我谦虚地向同事请教我对项目不了解的问题，并不断改进和丰富自己。能尽快融入工作，为公司做出更大的贡献。在公司领导的帮助下，全体员工一起工作了一个多月。期间工作汇报如下： 1、充分熟悉公司及项目人员环境、制度流程、对公司企业文化的认知。刚加入公司时，公司全体员工在老板的带领下，热情奔放，充满朝气。受到这种良好公司文化的启发，我很快全身心投入到工作中。 2、纠正错误，提出合理建议：
由于前期的种种原因，物业管理服务中心的工作被耽搁了，尤其是在工程维护方面。各种事项说明；合理结合农民安置房物业管理特点；在参照同行业操作规则的前提下，对本项目物业管理工作进行了调整。
三、规范管理制度，提高项目执行能力：
接手xx项目后，与部门工作人员一对一交谈一是增进了解，利用定期会议、临时会议进行培训，内容包括国家、省、市物业管理规范、装修、建筑质量标准、保质期等标准。发现工作中存在的问题和隐患，及时解释研究，在用好原有制度的基础上，建立一些规章制度：
1．装修装修检测系统；
2。保安部每周服务执行制度；
3．保洁服务工作流程分配方案；
经过初步调整，每位员工真正做到了责任、奖惩；定期培训和考核，有效提高员工的专业服务知识和技能。目前，该项目员工的服务意识和客户服务能力有了很大的提高。经过一个多月的工作，虽然取得了一些成绩，但仍存在不足。比如其他工程维修不能及时解决。现在我们正在尽力协调和解决它们。相信在叶总的带领下，在公司领导的支持下，桂林翠岛物业服务中心的工作会更上一层楼。
示例2
我从20xx年10月开始在xx物业服务处工作一年多。一年来，特别是我主持xx物业服务处日常工作以来，带领全体员工认真贯彻公司的指示精神，规范管理，创新服务，加强收费。内部管理和服务收费均取得了一定成效。一年的工作总结如下：
20xx年，xx物业服务处以安全工作为基础，管理工作为基础。在各级领导的大力支持下，通过全体员工的努力，经营上取得了一定的突破，物业费的征收有了很大的提高，物业征收率达到了95%。经初步测算，xx物业服务处2010年实现收入300万元以上，物业服务处管理能力逐步提升。提升。全年实现安全生产无事故、劳动力稳定、无劳动争议。
措施一：前期认真梳理拖欠，落实任务，落实责任到人，对可催收的部分进行专项催收。对于故意回避或恶意违约的单位，采取了当场等待、插针的方式，并以挂号信方式发出提醒通知，加大了违约企业的压力，取得了一定效果。
倡议2xx 物业费的征收采取先服务后收费的方式。水电费也由公司垫付给供水供电部门。公司在经营过程中垫付了大量资金，无形中增加了很多风险。针对这个问题，我经过认真分析研究，决定提前征收物业费和水电费，并从今年四季度开始实施新入驻公司，逐步对老客户和大客户，提高收款率。在降低运营风险的同时。措施三在去年底开除一批工作期间严重影响劳动力稳定的人员。
措施四解决了员工不休上一阶段剩余年假的问题。据统计，安保部员工因各种原因，年假累计超过1000小时。为了在不增加额外成本的情况下消化这段时间，我带头以身作则，带领安保团队的2名管理人员上岗，努力克服天气炎热、身体疲劳等不利因素。我们甚至连续48小时没有休息。亚冠坚持了一个多月，终于解决了员工多次提出的问题，保证了团队的稳定。
措施五：定期召开班组长和骨干员工会议，积极与员工沟通，及时解决员工诉求，认真倾听他们的想法。
二、管理方面
20xx年，我认真研究了公司的各项文件，并及时落实。加强内部控制，建立具有高度责任感和凝聚力的员工队伍。为更好地执行制度，我们严格按照年初的审核计划，对现场服务和内部控制进行了内部审核，并于2010年1月通过了中国质量认证中心的审核。
措施二：加强外部资本管理，建立健全内部控制管理制度。对收、发、付等几个联合点有严格的管理和监督。
措施三加强成本管理，节能降耗，挖掘潜力，加大对外拓展力度，形成自上而下的成本和管理意识，营造全员关注效益的氛围。
措施4注重用管理者的素质影响员工，始终以严谨的工作作风、认真负责的工作态度、敬业的奉献精神对每一位员工产生潜移默化的影响；三、服务方面
20xx年，在为业主服务的过程中，我们拓宽思路，大胆思考，与管委会、管理公司合作，提供创新、高效、高附加值的服务为入园企业。据统计，服务满意率均达标，与2009年同期相比有一定提升。
措施一紧密配合管委会对文件升级和创新管理的要求，做好管委会领导关心的停车场车辆管理、绿化、除草等工作。
措施二实行定期沟通回访制度，每周五按时向管委会汇报每周工作情况。措施三着眼于IT企业的经营管理模式，了解其服务现状和特点，将特色服务融入现有物业服务，利用电信行业研发公司的特点，协助为业主电信转号、转号等业务提供便利。 20xx年是公司三年滚动发展的第一年。我将立足岗位，努力工作，带领xx物业服务处全体员工为打造携程物业品牌做出自己的贡献！
物业公司会计转正工作总结
物业公司转制个人工作总结
物业公司试用期工作总结
物业公司转制工作总结模板（共10篇）
物业公司管理部经理工作总结。
工厂工作转正总结精品五篇
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工厂工作转正总结【篇1】
时光荏苒，转眼间我的试用期已接近尾声。来工厂工作已经快四个月了，在此期间，我参加了工厂组织的一系列培训教育，让我对工厂的生产运行及管理制度等方面有了一个初步的理解。作为众多新进厂的大学生中的一员，我有幸被安排到工厂党政办公室实习，我深知这是领导对我的信任与器重。为此，我也感受到很大的压力，担心自己辜负领导的期望，因此，我踏实认真的工作，期待着能得到领导的认可。在党政办公室，我学到了很多以前在书本上根本学不到的东西，收获颇丰。此外，各位领导的悉心教导和老师傅们的热情帮助让我在这个相对陌生的环境里倍感温馨。在此表示衷心的感谢。下面，我将试用期个人总结报告如下：
一、戒骄戒躁，虚心学习，努力进步
通过这段时间的工作经历，让我清醒的认识到在大学时期学到的知识还远远不足以满足工作需求，因此要适应新的工作要求，必须加快更新和补充知识，在工作的同时，遇到不懂的问题，虚心请教老师傅，努力做到见贤思齐、兼收并蓄、开拓视野。我深刻的认识到向领导和老师傅学习是我加快进步的捷径，为此，我遵循领导的教诲，观察老师傅的做事方法，争取不断进步，提高工作能力，使自己早日成为工厂的有用之人。
二、遵守工厂各项规章制度，认真工作，使自己素养不断得到提高
爱岗敬业的职业道德素质是每一项工作顺利开展并最终取得成功的保障。在这近四个月的实习期内，我自觉遵守工厂的各项规章制度，积极认真的做好领导交给的每项任务。近四个月的时间里从未迟到早退，并坚持每天提前半小时到单位打扫公共卫生，平时工作中团结同事，使自己尽快融入到这个“大家庭”中，不断提升自己的团队合作意识。
三、脚踏实地，从小事做起
党政办公室是工厂的窗口式部门，平时的工作十分繁琐，作为一个新进厂的职工，我深知“合抱之木，始于毫末”、“千里之行，始于足下”的道理，在实习期内从点滴学起、做起、干起，事无巨细，不以事小而不为，并且在工作时认真细心，高度负责，工作中遇事多想、多总结，努力为自己以后的工作积累经验。在自己的能力范围内，尽可能的为同事分担一些工作，为营造和谐的工作氛围贡献自己的一份力。以脚踏实地的工作作风赢得领导和师傅们的认可与支持。
四、不足和需要改进的方面
虽然来了近四个月了，但是对工厂的了解还不够深入，对车间的一线工作了解也较少，人员熟悉程度也不够。随着对工厂和工作的进一步熟悉，我也希望领导今后多分配一些工作，我觉得多做一些工作更能体现自己的人生价值。“业精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中我要不断学习工作经验，通过多看、多问、多做来不断提高自己的综合素质。我也会坚持以高标准、高要求来严格要求自己，以更高的效率、更扎实的工作作风做好本职工作，为工厂的持续发展贡献自己的一份力量。
工厂工作转正总结【篇2】
首先我十分感谢厂里领导两个多月前让我加入xx电子厂这个大家庭，三个月的试用期现在已经快要结束了，能加入到这样一个强而有实力的电子厂，我十分的荣幸，在这里我能充分的发挥自己的个人能力，使自己的个人价值得到了充分的体现，在这近三个月的时间里，让我更加清楚的认识了我们电子厂，也程度的让我看到了自己的工作能力能有多强，在xx电子厂工作的这段时间，我感到无比的充实，现在我就对自己试用期的工作做一个总结：
一、自我认识
我的学历并不高，仅仅的初中文凭，但是能进入到xx电子厂当一名普工已是我莫大的幸运，我们厂是xx市前三强用人单位，是我们市的电子厂，员工规模极其庞大，光是普工人数就已经达到了近千人，xx电子厂也是我们市电子厂待遇的一个厂，平均薪资比其他电子厂要高很多，能成为这近千人里面的一员，我感到十分的自豪。我自认为自己的工作能力还是很不错的，一定能胜任电子厂普工这个职位，经过三个月的时间证明，我的想法是正确的，并没有夸大其词，我虽说现在仍是一名试用期员工，但是我现在为电子厂所做出的的贡献可一点也不比正式员工要少，在这里我的心性、能力、思想等等能得到极大的磨练和提高，我甚至在工作中看到了自己前所未有的能力。
二、回顾工作
每一个人都希望能在最适合自己的岗位上工作，都希望自己的个人价值得到体现，从而得到满足感，我运气很好，____电子厂普工就是最契合我的工作。我的工作内容，就是给其他同事装配的手机进行质检，然后运送到仓库，在这短短的三个月里，经过我手质检的手机，从没出现过任何的差错，质检的速度也是杠杠的。厂主管前前后后夸奖了我们三次，时不时对我露出欣慰的笑容，让我加油好好干，还表示十分的看好我，让我再接再厉，你永远不知道自己工作成果得到自己领导的认可那是一件多么幸福的事啊。
三、对未来的机会
虽说我现在就是一名简单普通到不能再普通的普工，但是我对我自己要求放的很长远，目标很大，我决不允许自己稳求安逸，不思进取。我们学校电子厂还是非常人性化的，所有人都是看工作能力说话的，给每个人升职加薪的可能，我希望我能在下次的晋升名单上看到我的名字，首先我的第一步就是成为厂里的优秀员工，然后参加车间班长的竞选，到更加大的职位上展现自己的工作能力。
时间一晃而过，转眼间到公司已经三个多月了。这是我人生中弥足珍贵的一段经历，在这段时间里领导及同事在工作上给予了我极大的帮助，在生活上给予了我极大的关心，让我充分感受到了领导“海纳百川”的胸襟，感受到了“不经历风雨，怎能见彩虹”的豪气。在肃然起敬的同时，也为我有机会成为公司的一份子而自豪。
在这三个多月的时间里，在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的努力，各方面均取得了一定的进步，现将我的工作情况作如下汇报。
一、通过培训学习和日常工作积累使我对大发有了一定的认识
在9月份，我拿到的第一份资料就是公司简介，当时觉得企业规模较大，发展空间。经过了不太漫长的程序而入职，其间对公司有了一定的了解。通过了三个多月的亲身体会，对本职工作和公司有了更深的了解。公司的文化理念。我对这一文化理念非常认同，公司发展不忘回报社会的壮举，令人敬佩。公司以人为本、尊重人才的思想在实际工作中贯彻，这是不断能发展壮大的重要原因。
二、遵守各项规章制度，认真工作，使自己素养不断得到提高
爱岗敬业的职业道德素质是每一项工作顺利开展并最终取得成功的保障。在这三个多月的时间里，我能遵守公司的各项规章制度，兢兢业业做好本职业工作，三个月从未迟到早退，用满腔热情积极、认真地完成好每一项任务，认真履行岗位职责，平时生活中团结同事、不断提升自己的团队合作精神。一本《细节决定成败》让我豪情万丈，一种积极豁达的心态、一种良好的习惯、一份计划并按时完成竟是如此重要，并最终决定一个的人成败。这本书让我对自己的人生有了进一步的认识，渴望有所突破的我，将会在以后的工作和生活中时时提醒自己，以便自己以后的人生道路越走越精彩。
三、认真学习岗位职能，工作能力得到了一定的提高
根据目前工作分工，我的主要工作任务是历史审稿。通过完成上述工作，使我认识到一个称职的xx人员应当具有良好的专业基础、流畅的文字写作能力、灵活的处理问题能力。
四、不足和需改进方面
虽然到公司来了三个多月，对公司还不够了解，审稿熟练程度也不够，问题还很多。随着对公司和工作的进一步熟悉，我觉得多做一些工作更能体现自己的人生价值。“业精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中我要不断学习业务知识，通过多看、多问、多学、多练来不断的提高自己的各项业务技能。学无止境，时代的发展瞬息万变，各种学科知识日新月异。我将坚持不懈地努力学习各种知识，并用于指导实践。在今后工作中，要努力做好本职工作，把自己的工作创造性做好做扎实，为公司的发展贡献自己的力量。
五、几点建议
公司正处于企业转型期，是一个非常关键的时期，这一时期应该从管理上下工夫，企业管理的好坏，会决定企业转型的成败。首先，要加强思想观念的转变，加大培训力度，特别是管理干部要改变老观念，要从实干型向管理型转变。领导干部定期参加外培，这样可以开阔视野、学习管理理论。其次，公司要健全管理制度、明确岗位职权、建立激励机制、完善考核方式。好的制度可以改变人的行为，好的制度可以激励员工，好的制度可以强化管理。第三，要做好后继人才的培养工作。成立十五年了，当年创业的壮年人已经逐渐变成了老年人，这也是客观规律，从现在起，要做好老同志的传帮带工作，把他们的好做法传下来，永载史册。第四，既要引进人才，还要用好人才，特别是要挖掘公司内部现有人才，最大限度发挥各类人才的作用。
来到公司工作，我最大的收获莫过于在敬业精神、思想境界，还是在业务素质、工作能力上都得到了很大的进步与进步，也激励我在工作中不断前进与完善。我明白了公司的美好明天要靠大家的努力往创造，相信在全体员工的共同努力下，公司的美好明天更辉煌。
在这几个月中，在公司领导及各位班组成员的帮助与支持下。按照公司及车间的要求，通过不断的努力，较好地完成了自己的本职工作，并且在工作模式上有了新的突破，工作方式和工作效率有了很大的提升。现将20xx年的工作情况总结如下：
一、主要完成的工作
1.狠抓安全管理，减少事故发生
“愚者用鲜血换取教训，智者用教训避免事故”。身为一班之长，虽然能力有限，但肩负着员工的生命安全的重任。特别是在公司筹建过程中，对于安全工作从未放松。
2.保证产品质量，提高产品品质
我深知作为车间班组长，自己的工作直接影响车间的工作质量。出于对公司的负责任，我在质量控制方面一直不敢有所松懈，对于生产过程中出现的问题从不轻易放过。同时加强员工对质量的重要性的认识，要求大家认真做好自检互检工作，确保不让一个问题件从本班组流入下一道工序。
3.加强班组建设，提高班组管理力度
公司成立的时间不长，班组建设的起步很难，但在我的积极带领下一工序逐渐形成，并很好的完成了部门交给的各项生产任务。同时，在管理上，借鉴以往的方法，使班组成员的执行力得到了很大的提高，并且提高了班组的凝聚力。
4.加强自身学习，提高业务水平
由于感到自己身上的担子很重，而自己的学识、能力和阅历与一名优秀称职的班组长都有一定的距离，所以总不敢掉以轻心，一直在学习，向书本学习、向周围的领导学习，向同事学习，积极提高自身各项业务素质，努力提高工作效率和工作质量，争取工作的主动性。通过这几个月的努力感觉自己还是有了一定的进步，能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题，在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力和文字言语表达能力等方面都有了很大的提高，保证了本岗位各项工作的正常运行，能够以正确的态度对待各项工作任务，具备较强的专业心，责任心。
5.积极参与车间改善活动
生产车间就像一个大家庭，我每天生活工作在这个温暖的大家庭里，作为这个大家庭中的一员我觉得我有义务和责任将她建设的更加美好和谐。因此，在公司筹建以来，我积极参与车间的改善活动，并调动班组员工的积极性，利用集体的智慧对车间提出了许多有价值的改善。
二、工作中出现的问题及解决方法
公司筹建到现在，虽然在不断的努力下取得了一些成绩，但同时也存在一些问题和不足，以下几点表现较为突出：
1.班组管理方面
虽然班组管理加强，但是还是存在一些问题。如：员工的标准化作业情况有待改进；
员工的专业技术水平有待提高；
员工的工作积极性还没有被充分的调动起来等。员工管理不好，是领导的错。没有高水平的管理，就没有高素质的员工，也就没有高质量的产品。因此，以后的工作中我会着重解决提高班组员工综合素质的问题，加强岗位技能和专业技术知识的培训，争取在较短的时间内让员工的工作技能有较大的提升。同时组织班组成员集体学习工作相关内容，不仅提高工作技能还要提高成员的综合素质。
2.质量控制方面
质量是生产出来的，而不是检查出来的，就是说要讲全面质量管理，要按照目标要求认真抓好每一个环节，每一道程序。同时质量检查又十分重要，特别是在生产过程中的质量检查可以有效地避免发生质量事故和质量问题，变事后处理为事前预防和事中控制，变被动为主动。虽然目前公司从上至下都开始重视质量，但在实际操作过程中还是存在许多问题，尤其是配料工序很重要，例如在配料中一种辅料不对就会造成很大的质量问题。我认为要想做好质量工作，必须把握“严、细、实” 的原则，要严格管理，认真细致，狠抓落实。
3.安全生产方面
安全管理没有做到位，力度不够；
安全培训不到位；
检查不到位。很多时候，由于员工的劳动强度较大，体力消耗较多，因此在完成当天的产量，做整理现场的工作中出现忽视安全的现象，更是有在劳保用品没有穿戴整齐的情况下进行操作的现象。首先：在组织班组日常安全培训的过程中没有真正做到让每一个员工时刻将安全生产牢记于心；
其次：在安全检查方面没有做到全程跟踪全程检查；
最后：在发生一次事故后没有及时总结经验教训，避免类似的事件再次的发生。使我的员工遭受痛苦，使车间的荣誉及利益受到损伤我很是自责。为此，我决定在今后的工作中加强安全培训的力度并改进相关培训的形式并强化班组安全员的责任感，使班组每位员工都认识到安全生产的重要性，从而形成“人人重视安全生产，人人参与安全生产”的良好氛围。
三、20xx年工作计划
新的一年意味着新的起点，新的机遇，新的挑战。在这一基础上，我必须拥有新的高度，在原有的基础上再接再厉，认真提高业务水平，为公司和车间发展，贡献自己的力量。
因此以下几点是重点发展方向：
1.加强学习，拓宽知识面。努力学习冲压专业知识和相关管理知识；
2.本着实事求是的原则，做到上情下达、下情上报；
真正做好领导的助手；
3.加强与车间兄弟班组的沟通合作，认真学习，加强管理，努力使班组形成团结一致，勤奋工作的良好氛围；
4.全面完成车间交给的各项任务。并且日升日高，不断挑战新的工作。
最后，再次感谢领导和同事对于我的帮助，在新的一年，我会再接再厉。希更加优秀的工作业绩回报各位领导的关心与厚爱。
工厂工作转正总结【篇3】
本人xx，经过公司为期xx个月的卓越之旅训练，于同年xx月xx号顺利到采购部实习，担任职务为采购专员。
采购部不仅能为公司节省成本，还能提高运营效率，是企业运营中不可或缺的战略职能部门。它不仅为保证生产需要提供物质保障，同时也为制定财务计划提供可靠依据。
作为一名采购员必须坚定的树立“为公司节约每一分钱”的观念，坚持“同等质量比价格，同等价格比质量，限度为公司节约成本”的工作原则。在xx的领导和xx的直接培养及公司其他同事的关心和帮助下，较圆满地完成了实习任务。
截至目前，xx个月的试用期已经结束。现正式提出转正申请，恳请领导给我继续锻炼自己、实现理想的机会。
我会用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作，为公司创造价值，同公司一起展望美好的未来。下面，我将xx个月来的工作、学习情况汇报如下：
作为一个应届毕业生，初来公司，曾经很担心不知如何做好工作，但是公司融洽的工作氛围、团结向上的企业文化，使我很快适应了工作环境，进入了工作状态。
在工作的xx个月当中，我学到了很多，也感悟到了很多；看到公司的迅速发展，我深深地感到骄傲和自豪，也更加迫切的希望以一名正式员工的身份在这里工作，实现自己的奋斗目标，体现自己的人生价值，和公司一起成长，为公司规划做出自己的贡献。
初到采购部在xx的安排下，于是xx有限公司实习了xx个星期。在实习过程中，通过在彩印车间、纸箱车间、制盖车间、制瓶车间的亲手操作或现场观摩，在实践中查找不足，使理论知识得到升华。同时也熟悉了印刷品、纸箱、盖、瓶的估价规则，可以进行简单的估价。
xx个星期的车间实习结束便回到办公室实习，正逢增加oracle办公系统，见识了同事们的忙碌与敬业，在同事的指导下熟练掌握如何操纵oracle系统；熟悉了本公司采购流程：收集信息、询价、比价、议价、评估、索样、请购、订购、协调与沟通、催交、进货检收、入oracle系统、整理付款；了解公司采购员工作职责：采购计划、需求确认、供应商选择与管理。通过经常在各分厂及各仓库的走动，基本熟悉了公司内所有包材的情况。
整理内部资料，积极与仓储库联络跟踪入库单以便与供应商沟通每个月的发票对账数目；在完善了“股份公司的采购物资价格数量表”后，需及时完善“台账”以便每个月x号前与财务部对账。
通过整个流程基本掌握了包材的价格及所对应的供应商，并且熟悉了所需联络的部门。通过每半个月一次“价格信息”的总结，及时了解了各个物料的价格趋势，并及时反馈于姜主管，便于对现有包材价格的更新。
在本部门的工作中，我勤奋工作，获得了本部门领导和同事的认同。当然，在工作中我也有不足之处，部门领导也及时给我指出，促进了我工作的成熟性。在此，我要特地感谢部门的领导和同事对我的入职指引和帮助。
综合来看，我认为自己还有以下的缺点和不足，一定在今后的工作中加以改进。
（一）看问题不够透彻，容易把问题理想化。
（二）有时办事不够干练，言行举止没注重约束自己，略显青涩。
（三）工作主动性发挥的还是不够，对工作的预见性和创造性不够，离领导的要求还有一定的距离。
（四）对岗位专业知识的掌握还不够，今后会多多学习采购方面的知识。
（五）业务知识方面特别是与供应商的谈判经验还不够丰富等。
在今后的工作和学习中，我会时刻注重自身的不足，进一步严格要求自己，虚心向领导、同事学习，遇到问题要做到全面分析，工作更积极主动一些，主动采取“阳光采购策略”。公开透明的按采购制度程序办事，在采购前、采购中、采购后的各个环节中主动接受审计及其他部门监督，做到公开、公平、公正。不论是大宗材料还是小批材料的零星采购，都尽量多的邀请相关职能部门参与。即使在时间紧，任务重的时候，也始终坚持这个原则，邀请审计部相关人员一起询比价，采购前、采购中、采购后的各个环节中主动接受审计监督。最终在为公司创造利益的基础上，做到保质保量的完成采购任务。我相信凭着自己高度的责任心和自信心，一定能够改正以上的缺点，争取在各方面取得更大的进步。
总之，在这xx个月的.工作中，我深深体会到有一个和谐、共进的团队的重要性，有一个积极向上、大气磅礴的公司和领导是员工前进的动力。xx给了我一个发挥的舞台，我要珍惜这次机会，以xx为家，为公司的战略规划竭尽全力。
工厂工作转正总结【篇4】
制单员工作明细
一、系统操作
1、产品到货后与接货员确认到货数量，并查看到货产品的质量，系统导出入库单，系统入库后打印采购申请确认单，签字后找采购申请人确认签字。一式两份，采购申请人一份，行政主管一份。
2、批零出库单审核，提交，打印，申请人签字后，依照出库单为其领货。
3、京东外仓订单结存，每批次只能结存50条记录，检查修改出库仓库为京东云仓。
4、销售错误单据，取消订单的单据的红冲，删除，结存。
5、其他系统操作问题。
二、验货
1、检查拣货员拣的货是否正确，正确的拿走销售明细单的前两联，用来做系统发货，错误的告诉拣货员重新捡货，并把错误明细登记在拣错货登记表上，月底根据拣错货登计表汇总统计。
2、验货后，根据销售明细单在系统里点发货，各店铺的销售明细单分类，整理好，次日统一交给财务。
三、各部门的样品借用
1、临时借用（包括产品检测，拍照，学习等）在产品借用登记表上登记好后，给借用人拿产品，产品发出或者还回时叮嘱借用人签字确认归还，还要定时检查是否有未归还的产品。
2、长时间借用（包括产品测试，外借等）要打印样品借用表，并填写相关信息，然后给借用人拿样品，归还时，补充完善样品借用表的归还信息，双方签字确认，检查归还产品的完好程度。
四、库房日常事务管理
1、监督库房的卫生情况，货物摆放整齐度等
2、巡查库房的安全情况，用电情况，门窗是否关闭上锁，消防设施是否完好，是否存在安全隐患等
3、检查货物安全，码放是否合理，产品是否有损坏，是否有过期，是否有积压等，以及组织大家进行方瓶烟油的加工等。
4、监督库房里小推车，地牛等的借用归还情况，并要求借用人填写借用登记表，归还时要求接货员检查小推车，地牛的完好程度。
5、其他临时事件的处理，例如配合财务，销售，采购及外贸、渠道解决一些问题等。
6、发现任何异常情况及时上报上级领导。
五、售后产品的返厂，翻新，回收等的监管
1、监督配合售后员售后产品的返厂，售后产品整理统计好返厂发走后，根据售后员提供的返修件明细表在系统里制作打印返厂产品的其他出库单（返修出库单），一式三联，财务，采购，库房各执一份。同样，返修件修好返回时，配合接货员清点返修件数量并分类，与采购给的返回明细表核对无误后系统里制作打印其他入库单（返修入库单）也是一式三份，财务，采购，库房各执一份。
2、售后员翻新产品的统计、登记，确认数量后在系统里制作调拨单（翻新入库）
3、售后员回收退货可卖的产品后，检查回收产品的质量，数量，上架后在系统里制作调拨单（退货回收可卖）
六、库存盘点
1、每日主产品的清点，每天5点半处理完所有订单后，开始清点主产品，并与系统库存核对，对不上的找出错误原因并解决。
2、月底大盘，组织所有伙伴一起清点所有产品、配件及耗材，并在系统里进行盘点，完成后出一份报损单和报溢单，经财务审核后进行打印。
3、统计一个月的耗材领用明细并汇总，与耗材的库存表一起发至财务邮箱。
4、盘点登记外贸产品的库存明细，并发至外贸经理邮箱
5、各种统计表的汇总，上报。
七、领导交办的其他事情
工厂工作转正总结【篇5】
时间如同白驹过隙，转瞬即逝，在不知不觉间时间就已经悄悄的流逝走了。一转眼我也要转正了，仿佛一切都还像昨天一样，从刚开始刚来到工厂那种不熟悉陌生的感觉，到现在仿佛来到这里跟来到自己家一般轻松愉快。在这短短的一个月里发生了很多事情，遇到了很多人，很感谢同事们对我这段时间以来的包容，并没有因为我新来什么都不懂而歧视我，反而非常的乐于帮助我。很感谢他们。
也很感谢带我的组长，是他带领着我从一开始的什么都不会，到现在的略微了解。这一切和组长有着密不可分的关系。他给我做了一个良好的榜样，告诉我做人做事应该是怎么做的。也让我对于这个社会有了更加深刻的了解。在这一个月里组长即使再忙，在我去向他讨教问题是，也会及时的放下手中的活先回答我。
一起工作的同事大家也都很好相处，并没有排挤我什么的。在刚刚进来的时候大家工作时都是一句话都不说，气氛显得格外凝重，但到了吃饭休息时，大家都在哪里聊天唠家常。才让我发现大家的工作氛围都是很好的，也看的很清楚。知道工作时就是工作不能聊和工作无关的，不工作时想干嘛干嘛。大家在休息时间到了的时候也从来不会拖拉，迅速的都回到了各自的岗位，大家的这种敬业的精神让我很是佩服。从一开始时我的不适应不合群，到慢慢的和大家相处的也是十分的融洽，我知道这不是我的功劳，而是大家真的都是真心相待的，用真心换真心。并没有那些跟你搞虚虚实实的东西，这让我感到很惊讶。因为都说有人的地方就有江湖吗，哪肯定哪里都会有人玩些小花招，但这里好像并没有，大家都是各做各的，休息时都其乐融融的。我相信这种良好的工作氛围，和相处环境肯定不是一朝一夕就能够养成的，一定也是工厂花了很多的时间来和大家沟通。慢慢的调整才能做到现在这种舒服的氛围。
在这一个月里面，我从来没有发现时间流逝的如此之快，我很喜欢这个工作的气氛。也很感谢工厂给予我转正的决定，这让我觉得我这段时间的努力是没有白费的，我的努力是让人看见了的。希望未来的我能够一直在这里带下去，我实在太喜欢这里了。最后谢谢领导在这一个月里面对于我的关照，祝领导财源广进，步步高升。
2023物业部员工转正总结(集合6篇)
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物业部员工转正总结(篇1)
时间一晃而过，转眼间试用期已接近尾声。这是我人生中弥足珍贵的经历，也给我留下了精彩而完美的回忆。在这段时间里您们给予了我足够的宽容、支持和帮忙，让我充分感受到了领导们“海纳百川”的胸襟，感受到了工业园人“不经历风雨，怎能见彩虹”的豪气，也体会到了工业园人作为拓荒者的艰难和坚定。在对您们肃然起敬的同时，也为我有机会成为工业园的一份子而惊喜万分。
一年前，一群大胆创新、勇于开拓的人们在这片荒芜的土地上，开始了艰难的旅程，而我也期望能成为这艰难孤独旅程上一分子。我会用我的乐观豁达为将这艰难的攀登变得简便活泼，将这孤独的旅程变得甜美珍贵而奉献自我的所有力量。
在这三个月的时间里，在领导和同事们的悉心关怀和指导下，经过自身的不懈努力，各方面均取得了必须的提高，现将我的工作情景作如下汇报。
记得初次应聘时，我对工业园的认识仅仅局限于企业的聚集地，对招商主管一职的认识也仅局限于从事入园企业与各行政机关的协调工作及工业园的网站维护上。除此之外，便一无所知了。所以，试用期中如何去认识、了解并熟悉自我所从事的行业，便成了我的当务之急。
一、经过理论学习和日常工作积累使我对工业园有了较为深刻的认识。
记得初到工业园时，我拿到的第一份资料就是工业园的一期招商画册，然而对于杨市长致辞的理解也仅停留在面上，那里所有的一切对于我来说，既新鲜也处处存在挑战。不懂就学，是一切提高取得的前提和基础。在这段时间里我认真学习了工业园的各相关资料，阅读了《招商引资运作全攻略》、《成功的引资》并从网络上摄取了很多的有用素材，再加上日常工作积累使我对工业园有了较为深刻的认识，也意识到了工业园的建设对推动怀化工业化进程的巨大作用。我们的工业园她不仅仅是企业的聚集地，更重要的是作为入园企业的孵化器，工业园的各项政策对入园企业均有着举足轻重的影响，我国大部分高新技术企业、大中型企业均分布在工业园区内。如今的工业园建设也是一个地区工业发展的重要因素和衡量地区经济发展程度的指标之一。目前经济发展的大环境则是西部大开发、产业梯度由沿海向内地转移，工业园正是顺应了这一发展趋势，抓住机遇成立了怀化市生态工业园这样一家拥有先进体制的企业化运作的行政机构。“一级财政，一级金库”、“一站式服务”、“最低收费区”等一系列优惠政策的实施，这一切都让我对工业园充满了信心和憧憬。
二、坚持政治、经济学习让我的思想理论素养不断得到提高。
一向以来，我始终坚持学习建设有中国特色的社会主义理论，关心我国的民主政治进程，在工作生活中注意摄取相关的政治经济政策，注重学习与工作有关的各经济法律法规，注重经济大环境走向。“新闻调查”、“经济半小时”等栏目都是摄取该类知识不错的途径。经过上述学习，使我坚定了中国民主政治的信念，使自身的政治经济理论素养得到了进一步的完善。勤勉精神和爱岗敬业的职业道德素质是每一项工作顺利开展并最终取得成功的保障。在这三个月的时间里，兢兢业业做好本职业工作，从未迟到早退，并进取自觉利用节假日参与工业园的加班加点工作。用满腔热情进取、认真地完成好每一项任务，严格遵守工业园的各项规章制度，认真履行岗位职责，自觉按章操作;平时生活中团结同事、不断提升自我的团队合作精神。一套拿破伦希勒的《成功学》让我豪情万丈，一种进取豁达的心态、一种良好的习惯、一份计划并按时完成竟是如此重要，并最终决定一个的人成败。这本书让我对自我的人生有了进一步的认识，渴望有所突破的我，将会在以前的工作和生活中时时提醒自我，以便自我以后的人生道路越走越精彩。
三、认真学习岗位职能，工作本事得到了必须的提高。
根据岗位职责的要求，我的主要工作任务是
(1)负责对外宣传，具体包括工业园网站建设、二期招商画册的设计制作及参加相关展会等;
(2)日常接待工作;
(3)相关活动的策划及筹备;
(4)担任讲解工作;
(5)领导交办的其他工作。
经过完成上述工作，使我认识到一个称职的招商主管应当具有良好的语言表达本事、流畅的文写作本事、网站建设维护本事、大型活动的策划及筹备本事。
目前我在网站建设、大型活动的策划方面存在不足。在网页制作的过程中我发现，frontpaeg根本无法适应精美网页的制作要求，于是重新学习了新的网页制作软件dreamweaverm_及图形处理软件fireworksm_。
目前我已熟悉了上述软件的常用功能并能运用其进行基本的网页制作及图形处理。为了让自我做一个称职的招商人员，我阅读了网上的部分策划案例，以便在以后的策划工作中有所帮忙。
xxxx年又是一个充满活力的一年，在今后的工作中，我将努力提高自身素质，克服不足，朝着以下几个方向努力：
1、学无止镜，时代的发展瞬息万变，各种学科知识日新月异。我将坚持不懈地努力学习各种招商引资知识，并用于指导实践。
2、“业精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中不断学习业务知识，经过多看、多学、多练来不断的提高自我的各项业务技能。
3、不断锻炼自我的胆识和毅力，提高自我解决实际问题的本事，并在工作过程中慢慢克服急躁情绪，进取、热情、细致地的对待每一项工作。
物业部员工转正总结(篇2)
弹指一挥间，我的工作试用期已接近尾声。通过这两个月的学习与工作，从中熟悉了公司以及有关工作的基本情况，了解物业公司的重要工作内容与职责，对物业公司的工作有了一个具体的了解。在即将过去的两个月时间里，在公司领导的关心和指导下，在同事们的热情帮助下，较快熟悉了公司环境，适应了新的工作岗位，现将我试用期的工作情况简要小结如下：
一、严格遵守公司各项规章制度，认真学习业务知识，履行岗位职责，服从领导安排。做为一名公司的新进员工，了解公司全新的经营理念和管理模式，明确自己的岗位职责。
二、主动学习、尽快适应，迅速熟悉环境，主动、虚心向领导、同事请教、学习，基本掌握了相关的工作内容，工作流程、工作方法，顺利完成领导安排的各项工作。
三、做好前台的门面工作，整理好桌面文件，定时擦拭玻璃桌面保持前台整洁和美观。
四、做好日常快递收发工作，签收快递后迅速送达并做好登记。
五、做好电话的接听工作，回绝推销骚扰电话，重要电话及时为相关部门转接，如无人接听做好登记工作，及时向有关部门或相关人员汇报。
六.严格把关进出人员，非公司人员除有公司人员带领的一律先问清楚来意，礼貌应答，然后电话通知内部相关人员允许进入的才可放行。
七、协助其他部门做好临时交托的各项任务。除了前台应完成的任务外，同时作为一名客服部的人员我还应该做好的有以下几点：
1、对于商户咨询和投诉的处理，应服务热情、周到、礼貌、用语规范，耐心细致的的受理并做好相应的记录，如遇到处理不了的问题时，要先对客户予以耐心安慰和解释，稳定客户情绪并及时汇报上级领导处理解决。
2、对于商户的日常维修工作，接到报修电话后登记好报修人的姓名以及电话，以便维修部门跟进，迅速填写好保修单移交给相关部门，待维修完工商户确认以后将维修单编号归档。
3、协助客户部门的其他工作人员完成领导交托的其他工作。
试用期结束后又将是一个崭新的开始，作为意邦的一份子，我会尽全力做好自己分内的工作并协助其他部门完成交托的任务，努力学习相关知识，提升自己的工作能力，基本改善自己的不足。最后感谢领导给了我这次机会，我会在今后的工作中努力进取，为做一个称职的人员而不断地提升自己各方面的能力与素质，为公司的发展贡献出自己的一份力!
物业部员工转正总结(篇3)
转眼20xx年我在xx的学习、试用已经结束，为了更好的开展接下来的工作，我就试用期的工作做一个全面而详实的总结，目的在于吸取教训、提高自己，以至于把接下来的工作做的更好，完成公司下达的销售任务和各项工作。
一、试用期完成的工作
1.销售情况
上半年在公司各级领导的亲切关怀和正确领导下，及经销商的共同努力下，xx市场完成销售额xx万元，回款率为xx%;低档酒占总销售额的xx%，其中以xx、xx、xx销售为主;中档酒占总销售额的xx%主要以xx及xx为主;其中x月份销售额为x万元，占总销售额的xx%;x月份销售额为xx万元占总销售额的xx%;x月份销售额为xx万元，占总销售额的xx%。
2.市场管理、市场维护
根据公司规定的销售区域和市场批发价，对经销商的发货区域和发货价格进行管控和监督，督促其执行统一批发价，一定程度上杜绝了低价倾销和倒窜货行为的发生。
通过对各个销售终端长时间的交流和引导，并结合公司的营销策略，在各终端张贴了舍得酒统一的xx价格标签，使产品的销售价格符合公司指导价。按照公司对xx陈列的要求进行产品陈列，并动员和协助店方使产品保持干净整洁。在店面和柜台干净整齐、对我公司产品的陈列进行了相应赠送政策宣传，使其达到利用终端货架资源进行品牌宣传的目的。
3.市场开发情况
上半年开发xx总共31家。部分新开发网点是xx区较大规模商超，对于我公司产品陈列较为齐全，由低端至高端酒均有不同程度的上柜;其他新增网点为xx区中小零售终端，所上产品主要集中在中低档产品区。
4.品牌宣传、推广
为了提高消费者对“xx”的认知度，树立品牌形象，进一步建立消费者的品牌忠诚度，根据公司规定的统一宣传标示，在人流量大、收视率高的地段及生意比较好的门市部，张贴xx宣传海报xxx余张，联系并协助广告公司制作各式广告宣传牌xx家，现已制作完成x家;对于公司的旅游参观政策进行了积极有效的落实与人数统计，积极配合公司对xx区客户到本公司旅游参观的向导工作，此次一系列工作对公司的历史文化有很好的宣传作用有力提升了品牌形象及品牌认知度，让家乡人民进一步认识与了解我公司。
5.销售数据管理
根据公司年初的统一要求完善了各类销售数据管理工作，建立了经销商拉货台帐及经销商销售统计表，并及时报送销售周报表、销售月报表，各类销售数据档案都采用纸质和电子版两种形式保存，使得的每月计划更加客观、准确。在每月月底对本月及累计的销售情况分别从经销商、单品、产品结构等几个方面进行汇总分析，以便于更加准确客观地反映市场情况，指导以后的销售工作。
6.市场竞争品牌调查统计情况
根据现有市场调查统计得出，xx、xx、xx及xx等系列酒是我公司中低端产品的主要竞争品牌，尤其是低端简装酒当中以xx、xx酒为我公司低端市场的有力竞争者，其市场占有率高，市场流通速度快，很大程度上影响了我公司xx、xx的市场占有率及市场流通，这也为我公司低端简装产品的推广设置了巨大障碍。
xx公司最近执行市场优惠政策：连续或一次性进xx、xx等系列酒达xx元可获得xx一台，达x万元可获得价值xx元xx一台。
xx以单品单行x盒为基准，陈列x种及x种以上产品送xx.
二、工作打算
尽管在试用期当中做了大量的工作，但由于我从事销售工作时间较短，缺乏营销工作的知识、经验和技巧，使得有些方面的工作做的不到位。鉴于此，我准备在接下来的工作中从以下几个方面入手，尽快提高自身业务能力，做好各项工作。
1.努力学习，提高业务水品
其一是抽时间通过各种渠道去学习营销方面(尤其是xx营销方面)的知识，学习一些成功营销案例和前沿的营销方法，使自己的营销工作有一定的知识支撑。其二是经常向公司领导、各区域业务以及市场上其他各行业营销人员请教、交流和学习，使自己从业务水平、市场运作和把握到人际交往等各个方面都有一个大幅度的提升。
2.进一步拓展销售渠道
xx市场的销售渠道比较单一，由于种.种原因大部分产品都是通过流通渠道进行销售的。接下来在做好流通渠道的前提下，要进一步向商超渠道、餐饮渠道、酒店渠道及团购渠道进一步拓展。在团购渠道的拓展上，下半年主要对系统人数和接待任务比较多的工商、教育和林业三个系统多做工作，并慢慢向其他企事业单位渗透。
3.做好市场调研工作
对市场个进一步的调研和摸索，详细记录各种数据，完善各种档案数据，让一些分析和对策有更强的数据作为支撑，使其更具科学性，来弥补经验和感官认识的不足。了解和掌握公司产品和其他白酒品牌产品的销售情况以及整个xx市场的走向，以便应对各种市场情况，并及时调整营销策略。
4.与客户密切配合，做好销售工作
协助经销商在稳住现有网络和消费者群体的同时，搞好客情关系，充分拓展销售网络和挖掘潜在的消费者群体。
最后希望公司领导在本人以后的的工作中给予更多点拨与指导!
物业部员工转正总结(篇4)
试用期结束了，我在公司领导和同事的关心和热情帮助下，顺利完成了物业前台接待相应的工作。现在对试用期的工作作出总结。
一、前台工作的基本内容
前台的工作是一个需要有耐心和责任心的岗位，热诚、积极的工作态度很重要。20xx年11月，我开始从事前台接待工作，深知接待人员是展示公司形象的第一人。在工作中，严格按照公司的要求，工装上岗，五官清秀。热情对待每一个来访客户，并热心的指引到相关的办公室。为公司提供了方便，也为客户提供了方便。接电话时，做到耐心听客户的询问，并力所能及的作出相应的解答。
二、前台工作的经验和教训
在到xxx企业工作前，虽然也有过前台接待的工作经验，但是，还是需要不断学习和努力的。比如综合素质方面，责任心和事业心有待进一步提高，服务观念有待进一步深入。在工作期间，让我学会的如何更好的沟通，如何踏实的积极进取。
三、前台工作的下一步计划
基于对前台接待工作的热爱，我会严格要求自己不但要遵守公司的相关工作制度，还要更积极踏实的对待工作。努力提高工作素质，加强对工作的责任心和事业心。我将进一步更好的展示自己的优点，克服不足，扬长避短。与公司及同事团结一致，为公司创造更好的工作业绩!
物业部员工转正总结(篇5)
时间一晃而过，转眼间试用期已接近尾声。这是我人生中弥足珍贵的经历，也给我留下了精彩而美好的回忆。在这段时间里您们给予了我足够的宽容、支持和帮助，让我充分感受到了领导们“海纳百川”的胸襟，感受到了工业园人“不经历风雨，怎能见彩虹”的豪气，也体会到了工业园人作为拓荒者的艰难和坚定。在对您们肃然起敬的同时，也为我有机会成为工业园的一份子而惊喜万分。
一年前，一群大胆创新、勇于开拓的人们在这片荒芜的土地上，开始了艰难的旅程，而我也希望能成为这艰难孤独旅程上一分子。我会用我的乐观豁达为将这艰难的攀登变得轻松活泼，将这孤独的旅程变得甜美珍贵而奉献自己的所有力量。
在这三个月的时间里，在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的不懈努力，各方面均取得了一定的进步，现将我的工作情况作如下汇报。
记得初次应聘时，我对工业园的认识仅仅局限于企业的聚集地，对招商主管一职的认识也仅局限于从事入园企业与各行政机关的协调工作及工业园的网站维护上。除此之外，便一无所知了。所以，试用期中如何去认识、了解并熟悉自己所从事的行业，便成了我的当务之急。
一、通过理论学习和日常工作积累使我对工业园有了较为深刻的认识.
记得初到工业园时，我拿到的第一份资料就是工业园的一期招商画册，然而对于杨市长致辞的理解也仅停留在字面上，这里所有的一切对于我来说，既新鲜也处处存在挑战。不懂就学，是一切进步取得的前提和基础。在这段时间里我认真学习了工业园的各相关资料，阅读了《招商引资运作全攻略》、《成功的引资》并从网络上摄取了大量的有用素材，再加上日常工作积累使我对工业园有了较为深刻的认识，也意识到了工业园的建设对推动怀化工业化进程的巨大作用。我们的工业园她不仅仅是企业的聚集地，更重要的是作为入园企业的孵化器，工业园的各项政策对入园企业均有着举足轻重的影响，我国大部分高新技术企业、大中型企业均分布在工业园区内。如今的工业园建设也是一个地区工业发展的重要因素和衡量地区经济发展程度的指标之一。目前经济发展的大环境则是西部大开发、产业梯度由沿海向内地转移，工业园正是顺应了这一发展趋势，抓住机遇成立了怀化市生态工业园这样一家拥有先进体制的企业化运作的行政机构。“一级财政，一级金库”、“一站式服务”、“最低收费区”等一系列优惠政策的实施，这一切都让我对工业园充满了信心和憧憬。
二、坚持政治、经济学习让我的思想理论素养不断得到提高。
一直以来，我始终坚持学习邓小平同志建设有中国特色的社会主义理论，关心我国的民主政治进程，在工作生活中注意摄取相关的政治经济政策，注重学习与工作有关的各经济法律法规，注重经济大环境走向。“新闻调查”、“经济半小时”等栏目都是摄取该类知识不错的途径。通过上述学习，使我坚定了中国民主政治的信念，使自身的政治经济理论素养得到了进一步的完善。勤勉精神和爱岗敬业的职业道德素质是每一项工作顺利开展并最终取得成功的保障。在这三个月的时间里，兢兢业业做好本职业工作，从未迟到早退，并积极自觉利用节假日参与工业园的加班加点工作。用满腔热情积极、认真地完成好每一项任务，严格遵守工业园的各项规章制度，认真履行岗位职责，自觉按章操作;平时生活中团结同事、不断提升自己的团队合作精神。一套拿破伦希勒的《成功学》让我豪情万丈，一种积极豁达的心态、一种良好的习惯、一份计划并按时完成竟是如此重要，并最终决定一个的人成败。这本书让我对自己的人生有了进一步的认识，渴望有所突破的我，将会在以前的工作和生活中时时提醒自己，以便自己以后的人生道路越走越精彩。
三、认真学习岗位职能，工作能力得到了一定的提高。
根据岗位职责的要求，我的主要工作任务是(1)负责对外宣传，具体包括工业园网站建设、二期招商画册的设计制作及参加相关展会等;(2)日常接待工作;(3)相关活动的策划及筹备;(4)担任讲解工作;(5)领导交办的其他工作。20xx年又是一个充满激情的一年，在今后的工作中，我将努力提高自身素质，克服不足，朝着以下几个方向努力：
1、学无止镜，时代的发展瞬息万变，各种学科知识日新月异。我将坚持不懈地努力学习各种招商引资知识，并用于指导实践。
2、“业精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中不断学习业务知识，通过多看、多学、多练来不断的提高自己的各项业务技能。
3、不断锻炼自己的胆识和毅力，提高自己解决实际问题的能力，并在工作过程中慢慢克服急躁情绪，积极、热情、细致地的对待每一项工作。
物业部员工转正总结(篇6)
回顾20xx年的工作，已经告1段落。可以说是圆满完成了对物业各项费用的收取，也对业主服务达到了一个满意的标准。但是工作中也存在了很多的不足，在这1年里我们从客服接待，业主回访，处理和协调各种问题中学习到了很多的知识。也很大程度上认识到了自身的不足之处。虽然付出了不少的努力，也取得了一点成绩。但是付出的汗水，和得到的工作效果还相差不少。所以想通过这次总结，认真找出问题所在。在新的一年里使工作更加规范，业主更加满意。
在这1年里我们认真贯彻我们企业理念“以情服务，用心做事”把服务业主，做好本职，为己任。我客服部在公司领导的大力支持和各部门的团结合作下，在部门员工努力工作下，认真学习物业管理基本知识及，热情接待业主，积极完成领导交办的各项工作，办理手续及时、服务周到，报修、投诉、回访等业务服务尽心尽力催促处理妥善，顺利完成了年初既定的各项目标及计划。
一、重要工作任务完成情况及分析
1、日常接待工作每日填写《客户服务部值班接待纪录》，记录业主来电来访投诉及服务事项，并协调处理结果，及时反馈、电话回访业主。
2、信息发布工作本年度，我部共计向客户发放各类书面约30多次。运用短信群发发送通知累计54000条，做到通知拟发及时、详尽，表述清晰、用词准确，同时积极配合通知内容做好相关解释工作。
3、业主遗漏工程投诉处理工作20xx年我客服部回访率98%，工程维修满意率96%。
4、入户服务调查工作我部门工作人员在完成日常工作的同时，积极走进小区业主家中，搜集各类客户对物业管理过程中的意见及建议，不断提高世纪城小区物业管理的服务质量及服务水平。
5、建立健全业主档案工作已完善及更新业主档案并持续补充整理业主电子档案。
6、培训学习工作在物业公司欧主任的多次指导下，我部门从客服人员最基本的形象建立，从物业管理最基本的概念，到物业人员的沟通技巧，到物业管理的各个环节工作，再结合相关的法规综合知识，进行了较为系统的培训学习。
7、在公司大力号召全员卖车位车库的方向下，我们E区客服员工做出了努力和汗水，做出了不速度业绩。部门员工由1个思想认识不足、对工作没有激情的队伍引导成1个对公司充满憧憬，对行业发展和自身成长充满希望的团队；把部门员工由1个对物业掌握空白培训成1个具1定物业管理常识的团队。
二、工作中存在的不足、发现的问题及遇到的困难
1、由于我部门均未经过专业的物业管理培训，关于物业方面的知识仍需系统学习，服务规范及沟通技巧也要进1步加强。
2、业主各项遗漏工程的工作跟进、反馈不够及时；
3、物业各项费用收取时机、方式、方法不够完善；物业费到期业主催缴，水电费预交费用不足。
4、客服工作压力大，员工身体素质及自我心理调节能力需不断提高。
5、客服工作内容琐碎繁复，急需科学正规的工作流程来规范并合理运用先进的管理软件来提高工作效率，简化工作难度。
三、日后工作的努力方向及工作设想
我部门在做好收费及日常工作的基础上，继续加强员工的培训和指导，进1步明确各项责任制，强化部门工作纪律和服务规范，并按照目标、预算和工作计划及时做好各项工作。
1、对部门员工工作范围、内容进一步细化、明确；
2、加强培训，保证部门员工胜任相应岗位，不断提高服务质量；
3、强化部门工作纪律管理，做到工作严谨、纪律严明；
4、加强对各项信息、工作状况的跟进，做到各项信息畅通、准确。
5、通过部门的日常工作安排和心理调试技巧学习，营造出“在工作中锻炼，在锻炼中成长”的氛围，让部门员工有种“紧张但又不会感觉压力太大”的充实感和被重视的成就感。
6、积极学习科学正规的工作流程规范，合理运用先进的管理软件来提高工作效率。
综上所述，20xx年，我部门工作在公司领导的全力支持，在各部门的大力配合以及部门员工的共同努力下，虽然取得了一定的成绩，但还没有完全达到公司的要求，离先进物业管理水平标准还有一段距离，我们今后一定加强学习，在物业公司经理的直接领导下为业主提供规范、快捷、有效的服务，认真做好接待工作，为业主创造优美、舒适的生活、休闲氛围，提升公司的服务品牌。
