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年初以来，在军分区党委和县委、县政府的领导下，我认真贯彻落实科学发展观要求，认真履行军事主官的各项职责，充分发挥兼任地方党委常委的作用，兢兢业业干事业、扎扎实实抓落实，较好地完成了各项工作任务。结合工作，围绕六个方面向组织作以汇报。
一、坚持抓理论素养提高，自身综合素质在不断学习中有了新增强
按照上级规定和人武部统一的要求，我积极参加了军地党委中心组组织的理论学习。无论工作多忙、时间多紧，我从不无故缺席，并坚持利用业余时间系统地学习了学了哲学、政治经济学等理论书籍，撰写了近5万多字的读书笔记,有效地增强了用党的创新理论指导工作实践的科学性。结合工作，对军地两级下发的各种文件资料，也做到了反复学、仔细看、经常研，既加深了对规定要求的理解、也明确了抓工作的思想和招法，履职尽责的能力不断增强，确保了人武部建设又好又快的发展。
二、坚持抓“中心”任务完成，军事工作在全面落实中有了新跃升
年初以来，我始终保持了一种积极进取、拼博向上的精神状态，狠抓软硬件建设，规范“四个秩序”，强化管理促正规，固化机制强素质，较好地完成了以军事斗争为中心的各项工作。在战备工作落实上，按照分区小型作战会议要求，组织修订完善了“一纲五案”，拟制了处置突发事件应急预案，落实了经常性战备教育和值班制度。同时，结合县域内中小型水库多（中型3座，小型6座）、投资6000余元对配发的ca-141型运输车进行了全面维修，组织民兵应急分队进行了防洪演练和专业训练，提高了完成多样化任务的能力。在组织首长机训练上，狠抓了以复杂电磁环境知识、军事高科技知识、微机操作、战术标图为主要内容的训练。训练中采取了“每周一小考，每月一大考”的方法，促进了训练质量的提升。10月份，组织5名机关干部参加分区组织的营以下干部素质认证考核全部合格。在“两应”能力建设上，按照软硬件达标标准,组织相关人员拟制完成了战备演练、战时群众工作、防空袭后勤保障等项预案45份，教案130余份。在武器装备管理上，投资3000元更换了兵器室监视设备,安装了报警电话,并坚持做到了警示教育与政治审查、定期检查与不定时抽查相结合，确保了武器弹药绝对安全。在完成民兵组织整顿工作上，吸纳了县国税局、电业局等几家单位为民兵整组成员单位，采取面对面地指导帮助、共同研究落实细节、全程跟踪督导的方法，高标准完成了2900名基干民兵的组织整顿任务，受到分区通报表扬。同时，结合工作，严格落实“三个不间断”、“五个严防”、“六个不发生”的钢性要求，扎实开展了“学法规、用法规、促正规”和“百日安全”活动，采取专题学习与个人自学，正面引导与反面警示，集中查摆与拉网式排查相结合的方法，把握重点环节，及时清除了安全隐患。特别是，在“奥运会”召开期间，积极做好安保工作，把握人员管控、车辆安全、兵器室管理、信息保密这“四个重点”，加大管控力度，确保了安全稳定。在后勤管理上，坚持党委集体理财，牢固树立艰苦奋斗，勤俭建部，过紧日子的思想，尽量压缩易超支的行政开支项目，保证经费的正确流向，较好地保障了中心任务和重点工作的顺利完成，后勤建设在分区组织的.检查评比中被评为先进单位。
三、摆正位置协力抓，党委班子和干部队伍建设在团结奋进中有了新加强
在党委建设上，作为班子中的老同志，从不因在单位工作时间长、地方党政机关熟而放松对自己的要求，摆老资格，而是主动配合，积极协作，与党委书记李亚双同志一道自觉贯彻《党委工作条例》，注重发扬民主，在事关人武部建设的大事上均较好地贯彻了“十六字”方针，形成了较强的凝聚力和战斗力。连续三年，我被分区评为优秀共产党员，去年底，人武部被分区评为先进人武部，我和政委被分区党委评为一对好主官。在干部队伍建设上，我始终发扬武装工作时间长的优长，搞好传帮带，把管理人、教育关心人结合起来抓，使干部热爱武装事业，倾情国防后备力量建设，目前，干部队伍发展比较整齐，精神振奋，勤奋敬业，完成各项工作的积极性和主动性强。
四、围绕中心任务坚持抓“双支”活动拓展，军政军民关系在双拥互助中有了新发展
我始终坚持把兼任地方党委常委作为一种责任，主动协调，紧紧围绕县委、县政府的中心工作，开展民兵、预备役工作。一年来，我们按照分区和县委、县政府的有关指示精神，把贯彻落实科学发展观与开展“六个五”活动紧密结合，不断增强开展“六个五”活动的针对性和实效性。在开展“三送”活动中，筹措资金120xx余元，为现役军人家庭制作并发放了“光荣军属牌”900余副；送种植、养殖方面的科普书籍300余册；在支援全县甜菜移栽工作上，自筹资金20xx余元，为70家农户定做并赠送了100副扎眼器；在送医送药活动中，组织“爱民医疗小分队”为双兴村村民义务诊治150余人次，赠送价值4000余元的常用药品和医疗器械。同时，地方各级党委政府积极立足自身挖潜，帮助人武部解决实际问题，投资350余万元，为我部翻建新营房，更换了指挥车。
五、坚持抓自身形象塑造，廉洁奉公意识在严格自律中有了新提高
我作为一名党员领导干部，能够严格遵守党的组织纪律和政治纪律，始终保持了政治上的坚定性和思想道德上的纯洁性。在任人武部主官三年来，面对工作环境和工作性质的变化，能够经受住权力、金钱和人际关系的考验，自觉接受军地双重领导，坚持执行上级军事机关指示和县委县政府的要求不走样，坚持在征兵这个国家和军队的大事面前公正用权，严格执行征兵政策和规定，做到不该送的兵一定不送；坚持在用钱这个群众最为敏感的问题面前按章办事，做到不该花的钱一分也不花，坚持在生活上不搞特殊化，做到不该要的不要，不该去的地方不去，洁身自好，自觉加强党性修养，在对待和处理一些比较敏感的问题，能够坚持原则，主持公道，不以个人的好恶论是非，不拿组织原则作交易，在干部职工中树立了较高的威信。
六、存在的问题
回顾年初以来的工作，我虽然认真履行了自己应该履行的职责，工作上也取得了一定的成绩，但按照上级的要求还有一定的差距，其主要表现在以下几个方面：一是抓专武干部和民兵队伍整体素质提高上还不够，一些专武干部的理论水平和业务素质还有待于提高。二是在加强国防后备力量建设的研究上还不够深入，有效对策不多。这些问题都有待于我在今后的工作实践中加以克服和解决。
我有决心，也有信心，在分区党委、县委县政府和部党委的领导下，更加自觉地贯彻落实科学发展观，与政委一道把部党委“一班人”带好，把自身建设抓好，把全县民兵、预备役工作搞好，争取新的更大的成绩。
做事前进行周密的思考，进而促使事情做得尽善尽美。学校管理：分工明确，各司其职；教学工作，坚持听评课，有效地提高了教师的教学水平；严格执行了以校为本、全员参与的学习制度，组织教师学习新课程的新理念、新方法，并使之内化为教师的具体教学行为。扎实开展了教研教改活动，实实在在地围绕一个课题，抓住一个教学环节进行研讨，做到人人有见解，个个受启示；扎实开展了“三个一”活动，即每学期读一本以上教育专著，上一节课改研讨课，写一份教学经验文章；扎实开展了教师练内功活动。这些措施的实施，实现了教师教学方法由教师为主体向以学生为主体的转变；实现了教师由为学生“掌握”而教，转变为为学生智慧生长、发展、创新而教；实现了教学质量的提升。
日常事务方面。对于学校各条线的工作我从来没分过你我，需要我我就主动去做，找到我我都会尽一份力量，我觉得学校就是一个家庭，我们每个成员都应去关心它，爱护它。在实际工作中努力用我的语言及实际行动来营造这种氛围。
20xx年，人社中心综合科在街道党工委、办事处的领导下，在街道各科室、社区的大力支持帮助下，紧紧围绕街道制定的“********”服务宗旨，立足实际、勇于实践、认真履职，各项工作顺利开展，取得阶段性的成绩，下面我将从学习、工作、作风等方面进行述职，不当之处，敬请领导和同事们批评指正。
一、加强学习，不断提高工作能力
到中心综合科工作以来，我始终注重对自身的学习提升，尽快实现角色转换。一是坚持政治学习，打好思想基础。自觉学习政治理论，坚持参加街道组织的理论学习和党风廉政建设教育活动，掌握其精神实质，将其内化于心、外化于行。二是刻苦钻研业务知识，提高服务能力。为适应工作岗位的要求，我认真学习了有关居民养老、居民医保、门规等政策业务知识，工作在一线，坚持坐窗口、办业务，在实践中不断提升自己的业务水平。三是坚持以身作则，提高管理水平。在工作中，我坚持严格要求、严格管理、严格程序，要求别人会的我先学会，要求别人做的我先做到，通过自身的率先垂范，使科内同志在工作上真正拧成一股绳，合成一股力，各项工作越走越顺，受到了服务群众的一致好评。
二、尽职尽责，扎扎实实开展工作
综合科的业务主要涉及老、幼、病、残，低保等人群，工作事关重大。20xx年我与科室人员积极践行“温暖人社”的服务理念，从小事做起、从细微之处抓起，扎实做好每一项工作。
（一）及时做好政策宣传和业务培训
20xx年是政策变化较大的一年，为确保居民群众及早了解政策、早做打算，服务能及时跟上，综合科加大了宣传和培训力度，在辖区内开展了*次集中宣传活动，悬挂横幅**余条，张贴宣传单1***余张，发放宣传策、明白纸**余份，组织相关工作人员进行业务培训*次。坚持“点对点”服务，为特殊人群提供电话和上门宣传、业务办理服务，有效提高群众的政策知晓率，保障了各项工作的有序开展。
（二）扎实推进各项工作再上台阶
1、坚持“快”字当头提效能。一是各项工作宣传发动启动快，第一时间使政策得到落实，广大群众真正得到实惠。二是尽量精简办事环节，合理规划工作时间，提高工作效率。能通过电话办理的，绝不让群众到窗口来办；能代为办理的，绝不让群众多跑路；能主动联系的，绝不上群众找上门来。三是严格执行《限时办结制》、《服务承诺制》等规章制度。对各项业务的申报、
回复，各种卡、证的申领和下发，严格按照工作流程，限时办理，急人所急，确保服务对象不受损失。截止目前已为**人申请办理门规，办结**人，现金报销**人，年限审核*人，新增居民养老9人，办理居民医保550人，开据医保无卡证明**人。
2、坚持“细”字为基促规范。一是退休认证工作做实做细，低保、残疾人员梳理做细，计划参保人员摸底做细，确保养老、医保减免和各类补帖等惠民政策落到位，做到应保尽保，不遗漏一人。20xx年共做退休认证*人，追回冒领养老金*人*元，发放居民养老补贴*人，梳理低保残疾免费参保*人，医疗参保摸底计划*人。二是业务咨询答复细。严格执行《一次性告知制》、《首问责任制》，善于在交流中找问题、找服务，变群众点菜为为群众端菜，做到群众一问就明白，业务一办就满意。三是台账资料留细。一是定期进行业务梳理工作，对照标准要求进行逐一梳理，明确每项业务的服务依据、服务对象、业务流程、业务办理所需存档资料，确保各项服务项目的统一规范。二是完善存档资料管理。实行存档资料标准化，统一标识和编号。及时收集业务办理资料归档，及时更新资料，对信息不完整的存档及时完善，做到项项有资料，内容充实完整，有据可查，不缺项、不漏项。20xx年居民养老和医保新立档案*卷。
3、坚持“好”字为根转作风。以服务群众为根本，以群众
满意为标准，用心灵听民生，用行动解民忧，牢固树立优良的工作作风和服务形象，不管份内份外还是对上对下的工作，都做到积极、主动、热情。认真接待群众来访、咨询，耐心解释政策和规定，对群众反映的每件事都作出记录，尽快办理，作出答复。进一步打造“公平、高效、便民”的政务服务环境，真正做到好事办好，惠及民生。
（三）组织开展转变作风提升行动
按照上级要求，由综合科挑头在人社中心组织开展了转变作风提升行动。一是成立改进作风提升行动领导小组，制定《**街道人力资源社会保障服务中心开展改进作风提升行动实施方案》，明确分工，责任到人。二是查摆问题,提升服务质量。通过学习教育、征求意见、自查自纠等方式认真查找制度落实、窗口服务、作风建设中存在的问题。活动期间共分放调查问卷**份，查找问题**项，制定了整改措施。三是是完善长效机制，提升服务效能。进一步完善各类服务规范，重点强化服务理念、服务意识、礼仪习惯和工作纪律等内容。建立完善的监督机制，通过电话、网络、信箱等媒介和形式，主动接受社会各方面的监督，根除“慵、懒、散、慢、乱、拖”等现象，为人民群众提供更加便捷优质高效的服务，努力打造“温暖人社”品牌。
三、20xx年工作计划
1、加强学习，转变思想。主动适应目前的环境，增强学习的自主性，重新审视自己思想，树立改革观念、创新观念和服务观念，学习上级政策，把握好发展方向，学习业务知识提高服务水平，学习外地经验，促进开展工作。
2、深入基层、架设桥梁。建立重点人群台帐，重点关注困难人群和热心群众，将其定为重点服务对象，真真正正为这部人做些实事。一是确保惠民政策落到实处，二是让部分关心支持我们的群众成为办事处的宣传者和工作开展的带头人。
3、做好开局，再上水平。树立大局意识、争先意识、机遇意识，认真总结**年工作，谋划好来年的开局，不等不靠，主动向前。积极与上级部门沟通，为自身发展争取空间、资源和支持，为明年各项工作的开展创造良好条件。
4、提升服务，展现形象。坚持以人为本，服务优先，把“快、细、好”贯彻到工作中的各个环节，努力帮到服务“零距离”，用真诚热心的服务赢得民心，赢得支持。把饱满的热情，向上的追求，负责的态度，良好的面貌展现给社会，展现给服务对象。
一年来我脚踏实地，认真履行年段长职责，如期实施计划中的各项工作。在领导的关心帮助下，在各个部门和本年段教师的大力支持下，顺利完成校领导布置的各项任务。在学校这个大.体中，年段工作只是其中微不足道的一部分而已，但是，从这微不足道的工作中，我学到了许多在课本上学不到的知识，也更加深刻地体会到了.体生活的贵在团结的道.。团结、.、支持、配合是年段工作顺利开展的坚实基础。
本学期根据学校、德育处工作计划，并结合本年段特点制定措施，贯彻落实，并协助学校教务处检查、督促班主任、科任教师完成学校的各项任务和工作要求。具体工作小结如下：
一、根据本年段学生特点，落实学生日常的...的管理。
日常的...的管理是学校德育工作最基本的组成部分，是安定学生学习生活的环境，使学生养成良好行为习惯的保障，也是组织和开展少先队活动的必要前提。因此，落实学生日常的...的管理，促成良好的生活的习惯、学习习惯、文明行为习惯的养成是关键。
由于低年级的学生年纪较小，自觉能力较差，需要老师们花更多的时间和精力来提醒他们、要求他们，使他们养成好的习惯。而这也并非一朝一夕能够做到的，需要长抓不懈。因此开学伊始，我便提醒班、科任能够时刻注意对小朋友的各项行为习惯严格要求，并与班主任积极配合，加强对各班学生的巡视、监督、检查，及时发现问题、反馈问题、解决问题，促成学生各项行为习惯的养成，着力于培养学生的良好道德行为规范。
二、齐心协力，构建和谐年段。
一年来，在全年段教师的共同努力下，创建了一个团结、和谐、向上的.体。大家在合作的前提下勤奋工作，甘于奉献。都能顾全大局，服从领导分配，积极为年段工作献计献策。老教师以身作则，做好新教师的带头人；年轻老师谦虚好学，在教育教学过程中逐渐成长。林淑丽老师是我们年段最年长的一位老教师，但她从不以老卖老，工作勤勤肯肯，脚踏实地，生活的上，她能热心帮助别人。李德萍老师更是一个做事一丝不苟的人，对待所有的工作，她都秉着一颗认真的心，事情做得有条有.；林秀明老师自己的孩子很小，但她却把更多的爱给了学生。周金财老师虽然不担任班主任，但对班级工作非常的的的有责任感，平时总能看到他留在班级里，谁有个大事小情的，他还是像班主任一样地关心着。陈志锐老师更是一位十分敬业的老师，一个人兼语文备课组长，还担任班级的班主任，但是没有半句怨言。
三、创新求实、，提升教学水平
我年段教师积极响应苏校长的.号召，认真贯彻新课改精神，尝试“磨课研讨”的新型教学模式。
1．充分发挥典型示范作用，力争以点带面，全面提升教学水平。认真开展教学教研活动。本学年配合学校教研组，教导处开展教研活动，教学标兵上汇报课。我年段成功地展示了四节课：一是郑春花老师和林秀凤老师上同课异构示范课，二是陈文水老师和秀明老师展示了“一人同课多轮”的示范课。我年段教师每人做了一节课改研讨课，老师们相互学习，共同探讨改进措施。我们还借他山之石，供己之玉，学习他人课改经验，使全组教师的教学水平得到.体提升。
2．加强常规教学管理，倡导.体备课，学科教研，向每节课要质量，狠抓教学过程“五关”：即备课关、上课关、作业关、考试关、质量关。确保年段教学质量的不断提高。
四、外塑形象，展现年段良好风貌
1．注重家校联系工作。一年来，定期召开家长座谈会，与家长就学生的学习和心理健康问题进行沟通与交流，形成家校合力。
2．开展丰富多彩的.体活动。如：体操比赛、歌咏比赛、“演讲比赛和讲故事比赛”、优秀作业展览、系列感恩教育等活动，增强了学生的.体荣誉感和班级凝聚力，丰富了学生的校园生活的。
一个学期以来，二年段秩序稳定，没有一起打架事件和安全事故。学生尊师守纪，教师积极进取，各方面的工作都处于良好的发展势头。我们所取得的成绩也得到了学校领导的认可。但是，静下心来思考，我们也发现了一些不足。比如：在班级管理上，还有个别班级存在不稳定因素，对学困生的帮教，缺乏有效的方法；对学生思想品德教育还做得不够。我本人工作经验不足，能力有限，今后我们一定会总结经验，吸取教训，争取来年再上新台阶！
去年以来，我市推行述职述法考评新机制。作为一名基层镇委书记，既是被述法考评的对象，同时又是述法考评工作的组织者。下面我简要汇报一下我们的做法和体会：
一、坚持规范运作，在述评中勇于率先垂范
我市创立并实施述法考评后，我在努力当好一名考生的同时，也努力当好一名考官。
（一）更新观念，正确认识述法考评
我从事基层工作多年，在镇委书记这个岗位上也已经有了5个年头。去年初市委部署述法考评工作后，我和部分同志一样，也有上的一些模糊认识，认为对干部进行如此严格的述法考评，会“束缚”各级干部抓发展的手脚，延缓发展惠民步伐。去年，在市委组织的学习实践科学发展观，推行述法考评专题讨论中，经过市委的动员教育，通过反思我镇前几年来的一批“头疼”事件，我很快转变了原有的认识偏差，感觉到法治不仅是区域竞争力，也是社会发展推动力，经济越是快速发展越是要加大法治保障力度。推行干部述法考评是践行科学发展观，落实科学政绩观，建设法治社会的需要，是深入推进法治进程的有效抓手。
（二）严于律己，积极参与述法考评。
述法考评机制实施后，作为一名被述评对象，我努力做到“三认真”：一是认真把握述法考评。搞清报告什么、如何评议以及相关规定。二是认真参加集中述评。去年底在个人述职述廉报告中，全面报告了述法的五个方面内容，v28个具体情况，并在媒体上进行了公示，提前发放到了72名测评人员手中，并接受了测评。三是认真接受社会评议。在今年市委组织的“百千万评议”中，获得较好的。四是认真谋划整改措施。今年初，市委结合谈心谈话，对我们全面反馈述职述廉和述法考评结果后，我并没有满足于获得优秀等次，对组织上提出的三点建议，逐一对照并拿出了改进的举措。与此同时，按照要求对其他班子成员均反馈了述法考评的结果，既肯定了成绩，也有针对性地指出了问题，明确了努力的方向。
（三）履行职责，扎实组织述法考评。
在述法考评工作中，作为一个镇委书记，还必须对本镇“七所八站”负责人和执法人员的述法考评工作加强组织和协调推动。在推进中，在市职能部门的`具体指导下，我们不等不靠，形成了一套述法考评体系，进行了实打实述评，实施了硬碰硬的挂钩，对1人实施了诫勉谈话，1人被调离岗位，这种动真碰硬的做法，极大地震撼了其他被考评对象。
二、注重提升素质，在实践中增强法治本领
推行述法考评工作一年多来，我既强化了法治意识，又提高了依法执政的能力和水平，较好地塑造了一名法治型干部的形象。
一是述法考评的牵引力警示我必须自强法治内功。由于述法考评强调了述评结果运用，这表明法治素质已成为干部综合素质的重要组成部分，我们必须首先丰富自身法治知识，打牢法治根基，才能成为一名合格的者。正是这种牵引导向，使我感到了学习法治知识的迫切性，变过去的“要我学”为“我要学”。今年以来，我不仅挤时间学完了干部在线学法平台所规定的必学和选学法律课程，总学时超过了规定的标准，而且开始自学《行政诉讼法》和《行政许可法》；不仅当好“班长”推行了决策前“无缝对接”式学法，而且3次主动安排有关职能部门对镇村干部进行有关实用法律知识辅导。
二是述法考评的约束力促使我自觉用好法律。我市推行的述法考评工作，由于“述”要具体报告规定的事项内容，“评”要组织方方面面人员进行“背靠背”的评议，“用”要把述评结果与干部任用奖惩挂钩，切实使我感受到一种实实在在的硬压束。而正是这种压力使我们在实际工作中必须注重依法办事，改变了过去“拍胸部”的做法。去年以来，我镇研究出台的规划拆迁、项目落户等决策，均严格按程序依法决策，无一违法；推行的行政工作和管理工作，坚持找法律依据，问法律顾问；解决信访问题，坚持依法化解，没有发生一起行政诉讼案件和败诉案件，信访量下降了30，人民群众的满意率达96以上，保障了抓经济发展的精力。
三是述法考评的推动力帮助我坚持统筹协调。述法考评真正使我感到了推进法治进程的责任，进一步摆正了发展与法治的关系，改变了以往名誉上负总责、实际上不负责的状况，围绕发展抓法治、抓好法治促发展的理念得到较好确立。去年以来，我们坚持抓经济发展不动摇，抓法治建设不手软，不仅主动把握依法治镇情况，研究解决实际问题，把法治建设列入重点工作加以督查推进，而且狠抓班子成员、“七所八站”、基层村（居）的依法行政、依法办事和民主法治建设，获得了经济发展与法治建设双丰收。目前，我镇100的村（居）建成民主法治村（居），企业、医院、学校法治工作达标率达856，并被命名为“法治南通合格镇”；经济发展、社会事业协调推进，被授予“全国文明村镇”光荣称号，基本实现全面小康。
三、立足创新发展，在开拓中不断深化推进
述法考评工作刚刚起步，作为一名镇委书记，在今后的述法考评中，将以本次现场推进会为新的起点，以务求实效为目标，以开拓创新为动力，以深化考评为抓手，努力形成法治与发展共同推进的双赢局面。
（一）在认识上求深。坚定不移地把述法考评工作作为加快法治建设，保障经济发展的重要抓手，从根源上牢固确立法治理念，不流于形式，不囿于条条框框，真正做到把述法与述职述廉同等看待，把自己与其他班子成员以及“七所八站”人员统一标准，共同推进，实实在在地把这项工作持续不断地推向深入。
（二）在措施上求新。述法考评机制是一项创新举措，其“新”主要体现在其机制创新上，今后将着重思考如何在学习、评议以及考核的方法上加强落实，做到率先垂范，既做好“规定动作”，又不断探索创新“自选动作”，努力提高自身的法治能力水平，为述法考评工作推向深入不竭动力。
（三）在落实上求真。述法考评仅仅是一种手段，最终目的是促进干部法治素质的提高，其作用发挥的大小，促进力度的强弱，关键还在于考评结果运用得如何，今后将加强对考评对象的督查考核，述法、测评力求制度化；对违反规定、不依法办事的，坚决不予重用，并视情节给予相应处分，有力提升述法考评的震撼力。
述职人：
20xx年xx月xx日
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__公司作为__集团的旗舰店，在这一年内得到了迅速的发展，为集团做出了应有的表率作用，带领集团其他公司大踏步向前进。
__是一家汽车销售服务公司，完美的营销是公司制胜的关键之一。
作为公司的营销总监，在这一年以来主要完成了如下工作：
一、参加公司有关会议，全面主持营销部工作，将工作落实到位并定期及时向总经理进行汇报。
二、在公司成立之处，组织强有力的宣传广告，从而大大提高公司的知名度，为公司的远航打下坚实的基础。
三、针对厂商一年来的新产品，多次组织部门小组成员开展客户需求调查，并共同研究制定营销战略，拟定营销计划方案，适时进行督促，长期进行跟踪，监督营销任务完成情况。
四、有力实践JDpowar流程，加强营销队伍的建设和管理，提高营销团队的服务水平。
五、对团队成员完成的标准业务合同进行审批。
六、每次任务后及时进行营销统计和考核，客户档案的汇总和管理。
七、反馈客户意见，与其它部门进行工作沟通。
八、总结营销经验，多次召开会议，促进成员间的业务交流。
存在的不足;
一、市场尚有很大的空间，应进一步积极把握消费者的消费需求，及时与厂家进行沟通，更快地把握市场主动权;
二、宣传力度还不够，公司知名度还有进一步提升的可能;
三、团队比较稚嫩，需要更长时间的有效指导与磨合。
以上是我一年来的工作总结。望各位同仁予以监督。
销售总监年终述职报告2尊敬的领导、各位同事：
本人自20__年7月9日有幸入职__俱乐部，任销售总监一职直至10月6日，主要负责俱乐部市场销售部的产品研发、市场开拓、组织客源、部门管理等工作。
于10月7日起根据俱乐部的发展与管理需求，接受俱乐部运作部管理的全面工作，主要负责运作部整体服务提升，加强队伍建设巩固队伍稳定，完善不健全的部门机制。
在履行本职工作时得到公司领导大力支持和各部门的配合，现我向各位领导及同事做如下述职：
1)为了促进销售员的积极性和竞争力，并且规范整个部门人员行为和保密制度，根据工作中的实际操作管理需求，行之有效的制定并完善了销售部各项管理制度，如：《预定流程及制度》、《销售员绩效考核管理制度》及《销售岗位制度》等。
在主持销售工作期间，部门人员团结一致，互相学习，提升销售技能，逐渐提高了季度整体的营业收入，打球客人提升30%。直接营业收入提升30%。
2)运作部以规范的服务为主导，以为客人提供高品质的优良服务为基准，重点规范各岗位工作流程、服务标准及工作职责。
如：新制定了《卫生清洁标准》、《球童场地规范服务标准及惩罚条例》等，强化个人责任感，全面落实部门管理工作，提升工作标准，坚持工作跟着制度走，采取制度约束人的原则。在整个运行中加强督导力度有了明显的提高。
在完善部门制度的基础上以及执行过程中，发现人员责任感不强，工作精神状态不饱满，为了工作得到有效的规范管理，一方面认真落实个人分工责任制，做到事事有人管，人人有责的工作态度;另一方面同时执行办实事、讲实效的工作原则。
增强管理层的协调合作，上下级互相沟通统一树立主人翁的思想，个人履行职责义务时，都有发表意见的权利。要求善于发现问题，并提升解决问题的能力，明确目的使每个人找到目标。
我们的目的是让客人得到最满意的服务，特别是部门一线岗位球童部，球童是俱乐部对外宣传的窗口之一，他们的服务和行为直接关系着俱乐部形象与声誉。
为提升整体服务质量，不占用上班时间，反复加强培训学习，帮助提升服务技能、提升个人综合素质，加强工作巡场检查督导力度，让服务人员养成认真对待工作态度，努力做好本职工作，表现出个人的服务水平。
俗话说的好：“做事先做人”，本人一向以勤奋做事，谦虚做人的原则待人处事。在工作中以身作则带好头，严格要求自己，无论大小事情都必须过问或者亲历亲为。
工作遇到重大问题向上级及时请示汇报，多倾听下属意见，采用公正、公平、公开的原则，坚持对事不对人的做法。
运作部目前只完成了近期的目标，离规范工作标准和品质目标还有很大的差距，具体表现在：
1、管理人员工作内容没有量化、没有计划性、管理标准不高，
2、整体队伍素质还比较薄弱，尤其是创新能力不够，
3、督导、协调事务职能没有充分发挥，
4、整体服务质量还需提升，理论与实践相结合不能游刃有余的运用，
今年是俱乐部发展的重要一年，作为公司的骨干成员，自己有责任，也有信心，不断加强学习，提高自身管理水平，围绕俱乐部发展目标，求真务实，积极工作，全力支持配合公司主要领导的工作。在新的一年里力求创新，保证有信心带出一个合格出色的队伍，
以上是本人述职内容，请领导同事，给予批评指正。
各位领导，各位同仁：
大家好！
首先感谢各位专家、各位领导，莅临XXX高速公路进行检查、指导。下面我代表XXX高速公路路面工程总监办就监理工作向各位领导做如下汇报：
1、工程监理概况：
为高效完成本工程监理任务，我公司选派了职业道德高尚、技术业务水平和综合管理协调能强的监理人员来完成本项目总监办监理工作，主要人员均持有交通部证件。同时，我办加强内部管理、落实管理责任制、建立激励机制，全力为业主做好监理服务工作。制定了内部管理制度、各监理人员职责、监理人员廉政细则、廉政制度、工序巡查制度、工程质量安全事故报告制度、奖惩措施等保证措施，下发了《XXX高速路面工程监理计划》、《安全、环保监理计划》等管理办法，在办法中明确了工程质量管理和安全管理责任制，并成立了质量管理保证体系、安全领导小组、廉政领导小组等，保证了管理机构有组织，各项责任制能落实。
我办下设五个驻地办、五个路面施工标段、五个绿化施工标段。在实际监理工作中，我办以制定的各项管理办法为指导，督促指导驻地办开展监理工作，监督施工单位按照设计及规范施工，根据施工进展及时下发各项管理通知，以避免出现施工质量缺陷和做好安全风险防范。
本工程监理服务期45个月，其中施工准备阶段和施工阶段21个月，缺陷责任期24个月（工程颁发交工证书之日起计）。20xx年4月3日发布全线开工令。
当前，各标段水稳底基层、基层试验段已经相继完成，路缘石、枕梁、通信管道等附属工程首件制已经完成，路面工程大规模施工已经开始。
2、施工标准化建设执行情况：
严格按照本项目有关质量安全标准化建设的规定和要求，大力推行首件认可制度，通过召开专题会总结经验、互相观摩学习，采取合同文件赋予的各项监理手段和方法，严格监理程序，狠抓落实，有效提高了质量安全技术管理水平，强化了参建人员质量安全管理意识，使工程建设标准化、规范化、模块化、工厂化建设水平有了进一步提高。
在工程质量上，我办采取以预控为主，过程控制与事后控制相结合的综合质量控制手段。通过抓技术交底以熟悉设计图纸与规范，抓岗前培训以提高作业技能，召开技术准备会议以明确技术标准、优化施工方案与各项应急预案、明确控制程序等，做好各项施工准备工作，进行事前控制；施工过程中对易出现质量问题的工序（或部位）进行重点巡查，检查驻地办的旁站、抽检、跟踪检查和验收把关等，确保工序质量，为打造精品工程奠定坚实的基础保障。
项目部驻地标准化建设(图片略)
拌和站标准化建设(图片略)
施工标准化建设(图片略)
3、质量通病治理：
由于公路工程量大面广，因此质量通病对工程质量危害很大，是进一步提高工程质量的主要障碍。
质量通病，有的缩短了工程项目的使用年限，有的直接影响了工程项目的使用安全，有的影响了工程项目的使用功能，在社会生活质量不断提升、对工程质量要求越来越高的同时，工程的质量通病，成为了关系工程项目验收是否合格、使用效果是否达到满意的一大要点。
为此，我办针对本项目路面工程，组织全体人员认真学习《XXX省公路水运工程重点工程项目建设质量管理指南》以及XXX高速公路管理有限公司下发的有关文件规定要求，编制了《质量通病治理实施方案》，召开了质量通病治理方案专题会，就路面工程常见质量通病现象、产生原因进行了深入分析，结合大家自身的工程经验，各抒己见，提出了许多有针对性的防治措施和治理办法。
并对活动开展情况进行了阶段性总结，水稳碎石底基层（基层）、沥青面层采用XXX省交通科学研究院课题研究先进成果，优化了施工工艺。同时，通过宣传、推行标准化建设，加强项目管理、工艺管理和实体质量检测，有效减少了质量通病的发生，使工程质量水平得到了明显提高。
目前质量总体态势平稳、受控，未发生一例质量事故。
预制路缘石表面大量气泡(图片略)
处置后生产的路缘石外观质量(图片略)
层间粘结水泥净浆洒布不均匀(图片略)
层间粘结水泥净浆洒布均匀(照片略)
通过设置橡胶挡板减少离析现象(图片略)
4、平安工地建设情况：
公路工程建设点多面广、劳动密集、流动作业，事故易发，同时从业人员素质较低，安全意思淡薄，安全生产形势十分严峻。
为此，我办组织全体人员认真学习《XXX省公路水运工程重点工程建设项目安全生产管理指南》和XXX高速公路管理公司下发的有关文件规定，编制了《“平安工地”实施方案》、《三阶段安全风险分析与预防实施方案》、《“一校、一会、一志”实施方案》、《“单元预警法”实施方案》、《安全月活动实施方案》以及《质量安全年活动实施方案》，召开了各项活动方案专题会，统一思想认识，强化组织协调，积极推动创建活动的全面展开；建立健全保证体系，落实安全生产管理制度，有效提升安全管理的水平；落实防范措施，加强日常监管，努力提高
施工安全管理水平；严格执行劳动用工登记制度和三级安全教育制度；施工驻地建设、施工作业安全防护达标；严格执行施工安全专项费用保障制度；努力提升现场安全管理人员（三类人员）、特种作业人员安全文明素质；采取有效措施，做好环境保护管理；落实各项治安综合防范措施，指派专人进行监督管理，最大程度上防止和减少盗窃和治安等事件的发生；坚持“以人为本”和“从严管理”相结合的原则，把确保人身安全、防止人身伤害事故放在安全工作的首位，落实安全生产职业卫生防护措施，改善劳动安全设施和劳动保护条件，切实维护员工的健康权益。
目前未发生一例安全事故，总体安全态势平稳、受控。
安全标准化建设(图片略)
5、项目监理重点、难点分析：
（1）安全环保监理和文明施工工作分析
本项目路线长，施工场地势必受到当地居民交通、生活、出行的干扰，施工班组和项目技术管理等从业人员素质参差不齐，安全意识有待加强，所以本项目的安全环保监理和文明施工工作尤其重要，我办将其作为本项目监理工作的一大重点与难点，高度重视安全监理和环保文明施工工作。
（2）、质量通病，有的缩短了工程项目的使用年限，有的直接影响了工程项目的使用安全，有的影响了工程项目的使用功能，在社会生活质量不断提升、对工程质量要求越来越高的同时，工程的质量通病，成为了关系工程项目验收是否合格、使用效果是否达到满意的一大要点。为加大防治工程质量通病的力度，进一步提高工程质量，针对目前工程经常发生的质量通病，根据国家的有关技术规范、标准，结合我公司及本工程的实际，将本项目的质量通病防治作为本项目监理工作的一大重难点。
（3）进度控制，由于天气因素、进场后选定的地方料场整顿影响、施工组织不到位及路基交验计划等多种因素的影响，一定程度上影响了路面工程的进展。如何合理组织，均衡有序，有效施工，加强项目管理也是本项目监理工作的一大重点。
6、合同履约管理：
目前，施工单位驻地及场站等临建工程标准化建设已经完成，监理单位驻地建设业已完成，具备正常的办公、生活条件。各施工、监理单位进场更换人员已经按照合同文件规定进行了变更，现有进场人员、设备能够满足施工需要。从目前来看，不管是施工现场管理，还是内业资料管理，各施工、监理单位履约能力均较好，有效的履行了合同承诺。
履约检查记录(图片略)
7、工程进度监理：
目前，01标自开工以来累计完成金额XXX万元，占20xx年计划金额XXXX万元的7.29%，占有效合同价XXX万元的4.93%；02标自开工以来累计完成金额XXX万元，占20xx年计划XXX万元的9.36%，占有效合同价XXX万元的7.02%；03标自开工以来累计完成金额XXX万元，占20xx年计划XXX万元的5.81%，占有效合同价XXX万元的4.13%；04标自开工以来累计完成XXX万元，占20xx年年计划XXX万元的12.1%，占合同总价XXXX万元的7.5%；05标自开工以来累计完成金额XXX万元；占20xx年计划金额XXX万元的15.15%；占有效合同价XXX万元的13.53%。
总体施工进度较为滞后。主要原因：
（1）进场后选定的地方料源供应紧张；
（2）受天气因素影响；
（3）施工组织不到位；
（4）路基交验计划影响等；
针对造成进度滞后的不利局面，我办通过工地会议、进度调度会、监理工作指令及进度报表等措施，督促承包人保证充足的人员、设备、资金，以较强的技术力量、高效的管理进行科学施工组织和协调，努力使施工进度按XXX高速公路管理公司批复的施工计划有序进行。
重视对施工进度的记录、信息收集、统计、分析预测和报告工作，及时发现进度目标偏离，要求承包人对进度计划进行调整，同时要求施工单位采取一切有效措施保证计划顺利进行。
8、工程费用监理：
中期计量支付申请严格按开工报告审批→工序承包人自检→现场监理检查验收→驻地监理签发中间交工证书→中间计量程序办事，确保对质量合格的工程进行计量，按照合同条款相关计量规则及时进行支付审核并上报审批。
工程变更管理严格按XXX高速公路管理公司下发的工程变更程序审核驻地办审核过的工程变更，收集与该变更有关的一切资料，根据掌握的文件和实际情况，按照合同有关条款，对变更方案作出正确评估，核实变更金额。变更资料不齐全、理由不充分、依据不正确或不符合变更程序的坚决不予批准。
目前，已签发工程变更联系单6份，工程变更申报暂无申请。
9、总监办职责中其他方面：
我办加强各种专业知识培训教育和技术交底工作。通过开展培训教育和岗前考试，提高施工及管理人员的质量及安全意识、知识、技能、态度、观念等综合素质。
目前，已经编制完成本项目监理计划并已下发使用；审核完成了各项目部驻地及场站标准化建设、安全标准化建设方案、实施性施工组织设计、分部分项工程划分、总体施工进度计划、20xx年年度施工计划，顺利召开了监理交底会、第一次工地会议，及时签发合同工程开工令，按规定定期审核签发支付申请。
贯彻执行交通运输部“八个不准” ”和上级有关各项廉政制度规定，严于律己，加强廉政教育，加大制度落实力度，预防腐败问题的产生，建设一支素质过硬、作风优良、不负使命的监理队伍，依照国家法律、工程监理规范，严格要求，严格监理，切实提高监理工作有效性，做好服务工作。
10、下一步监理工作目标：
从目前已施工情况来看，工程质量安全态势总体平稳、良好。下一步将继续按照标准化建设要求，严格监理程序，通过深入工地，蹲点旁站，加强巡查，采取合同文件赋予的多种监理手段、方法，督促承包人和驻地监理办通过加强过程化、精细化工程管理，大力推进“质量安全年活动”全面实施，加强质量通病治理和“平安工地建设”达标工作，加强组织协调，利用有利条件，优化施工组织，追赶滞后的施工进度，使工程项目管理逐渐达到标准化、规范化、专业化、工厂化、信息化建设要求，使工程质量管理管理水平稳步提高，质量意识进一步加强。
下一步安全管理工作目标以20xx年安全月“强化安全基础，推动安全发展”为基本要求，抓好安全宣传教育培训，增强全员安全意识；抓好安全生产长效机制建设，进一步提高安全生产管理水平；加大定期和不定期安全检查频率，切实做好安全隐患的排查，着重于安全隐患的整改落实；进一步加强单元预警法和“平安工地”的开展及学习教育工作；继续加强对安全工作的管理力度，落实安全人员和各项安全管理职能的到位，彻底纠正重施工，不重安全的现象。
以上汇报内容如有不当、疏漏之处，敬请各位批评指正。谢谢！
大家好！我于XX年10月份加入公司，至今9个月的时间。正如单总所说，我的成长速度非常之快，1个月的试用期，4个月的项目经理，3个月的部门经理，1个月的执行总监。
我常常在想，我为什么成长得那么快？是什么让我成长如此之快，是他人所说的良好的沟通能力和较强的执行力吗？我不认为我有很好的沟通能力，面对陌生人，我常常不知道该如何开口，我相信也有很多人比我执行力更强。我自己认为，是因为我比任何人都懂得，我是为自己而工作，工作过程的知识积累和内心的强大是我最大的财富，如果这份工作很辛苦，但是我的辛苦工作能换来家人的幸福生活，那么我愿意付出这份辛苦，正是因为以上原因，我还比别人更努力工作。
任职项目经理期间，做了一村一的课程设计，得到了校领导的认可，并做了可批量生产的统一模板。
任部门经理期间，一村一项目已得以实施，至今每天产出4—6学时的课程已毫无问题，在此期间协调农林医学院数10位老师跟上进度。在此期间，承接了10个小课件的设计，在当时人员不足，现有人员能力不足的情况下，7个作品获奖，共8个奖项。
任执行总监以来，单总对我的要求只有四个字：课件工厂，我已深深地记住了这四个字。我常常拿传统的工厂跟我们的课件工厂做比较，传统工厂的基本条件是什么？要有生产模式、有人力和设备的管理规范、有生产机制和生产流程，那么课件工厂也需要具备这些条件，并且课件工厂还有自身的特殊性。
我眼中的课件工厂，在人力分配上的方针是小设计、大制作、重检测。对比传统的工厂生产，设计不可能很多人，有几个精英就够了，但是制作一定是批量的，需要较多的人力，另外，产品在出厂之前一定要经过检测，大概是不1：3：1的关系。
在生产过程中，要注重项目文档汇编，项目文档的汇编应包括设计方案、模板制作方案和说明、制作注意事项、内外部人员分工、检测要点及历次会议纪要等。项目文档汇编的意义不是留下痕迹，而是为了达到任何人都可以被替代的目的，包括总监在内，不受任何人请假、离职的影响。
在迈向课件工厂的过程中，要注重团队建设，团队人员除了具备相应的专业知识外，要求每一位员工在工作态度上积极主动，在产品品质上做到A—A+，在解决问题的能力上，要挖掘问题背后的问题，找到问题的根源。
显然，目前的团队离目标还有一定差距，团队建设的方法包括：
1、培训；
2、在工作中提升；
3、手把手教。一段时间内仍不能适应的，建议调岗或辞退。
要达成以上目标，需要总监以身作则、高度职业化，有较全面的专业知识，有较强的沟通能力和执行力，有较高的威信。有人跟我说，你下班就跑怎么能树立威信，在此我有不同观点，威信的树立靠的不是比员工走的有多晚，而是跟做事方法、思考方式、解决问题的能力、一言一行、甚至穿着打扮有关系，天天穿着阿依莲在公司里装公主，就是天天加班也树立不了威信。
我不在公司，并不代表没有在工作，我不常失眠，但是一旦失眠一定是为了工作，我会想如何与某人沟通达到某种效果，单总交给我的新题目我该如何讲，某件事怎么做效率更高等等。近一年来，我知道社会上发生了很多耸人听闻的大事，有自然灾害，有人为破坏，玉树地震、幼儿被杀、导演被砍、非诚勿扰、快乐男声等等，当别人跟我谈起的时候我一概不知，但是这种与社会的脱节没有让我感到一点遗憾，正如肖老师所说，我像一个白痴一样幸福地生活着。
我爱我的工作，我爱我的生活，我希望这种状态能够继续下去。
以上，是为述职报告，请批评指正，谢谢！
20xx年，全省各级住房城乡建设主管部门和相关企业认真贯彻落实国家、省有关建筑施工安全生产法律法规、标准规范和相关工作部署，坚持强化红线意识、促进安全发展理念，大力推进安全生产及质量管理标准化、监督工作规范化和监管信息化工作，深入开展“建筑施工安全专项治理”“落实建筑施工企业安全生产主体责任年”“打非治违百日行动”“强执法防事故”行动以及“一单四制”等工作，强化安全生产隐患排查和危大工程管控，确保了全省建筑施工安全生产形势平稳。
一、总体情况
20xx年全省共发生房屋市政工程施工生产安全事故（以下简称“建筑施工事故”）26起、死亡28人，与20xx年相比事故起数减少1起、死亡人数减少2人，事故起数下降4%、死亡人数下降7%。全年未发生较大及以上建筑施工事故。
全省有11个市州发生了建筑施工事故，按事故起数和死亡人数依次是：永州市5起、死亡5人；长沙市3起、死亡4人；湘潭市、怀化市各3起，分别死亡3人；郴州市2起、死亡3人；益阳市、衡阳市、邵阳市、张家界市各2起，分别死亡2人；娄底市、湘西自治州各1起，分别死亡1人；株洲市、岳阳市、常德市和省直管项目全年未发生建筑施工事故。
全年每月都发生了建筑施工事故，其中5月份和9月份事故起数和死亡人数最多，均发生了5起，死亡5人。按时间顺序依次是：1月份2起、死亡2人；2月份1起、死亡1人；3月份2起、死亡2人；4月份2起、死亡2人；5月份5起、死亡5人；6月份2起、死亡3人；7月、8月份各2起、分别死亡2人；9月份5起、死亡5人；10月、11月份各1起、分别死亡1人；12月份1起、死亡2人。
二、专项分析
1.从发生事故类型分析：全年共涉及5种事故类型，其中高处坠落事故14起、死亡14人，具体事故部位分别是建筑起重机械设备（塔吊、物料提升机、人货电梯）、屋面、临边洞口（预留洞口、电梯井口）以及外脚手架作业层等；触电事故3起、死亡3人，具体事故部位是基坑底部、屋面、桁车架；物体打击事故3起、死亡4人，具体事故部位是塔吊吊臂下、基坑围护作业处和挖机驾驶室内；机械伤害事故3起、死亡4人，具体事故部位是路网工程架桥机、混凝土泵车、搅拌机。起重伤害事故3起、死亡3人，具体事故部位是塔吊；分别占死亡总人数的50%、11%、14%、14%、11%。
2.从事故类型中排比占首位的高处坠落事故分析：一是近三年高处坠落事故占比分析：20xx—20xx年高处坠落事故比例逐年下降，20xx年较20xx年下降5个百分点，20xx年较20xx年下降1个百分点；二是发生事故部位分析：发生在临边洞口（预留洞口、电梯井口）的5起、5人，发生在建筑起重机械设备部位的4起、4人，发生在外脚手架的2起、2人，发生在屋面部位的2起、2人，其他部位1起、1人，分别占高处坠落事故死亡总人数的36%、29%、14%、14%、7%。
3.从发生事故部位分析：起重机械（塔吊、人货电梯、物料提升机）事故9起、死亡9人，脚手架事故2起、死亡2人，基坑事故4起、死亡6人，电梯井口事故3起、死亡3人，屋顶（屋面、屋脊）事故2起、死亡2人，其他部位（架桥机、挖机驾驶室内、搅拌机、混凝土作业层、预留洞口、桁车架、外墙立面）事故6起、死亡6人。分别占死亡总人数的32%、7%、21%、11%、7%、22%
4.从发生事故工程基本建设程序履行情况分析：未依法依规履行法定建设程序的发生事故8起、死亡10人，分别占事故起数和死亡人数的31%和36%。
5.从发生事故工程形象进度分析：基础施工阶段发生事故4起、死亡5人，分别占事故起数和死亡人数的12%和18%；主体结构施工阶段发生事故20起、死亡21人，分别占事故起数和死亡人数的70%和75%；改造装修施工阶段发生事故2起、死亡2人，分别占事故起数和死亡人数的18%和7%。
6.从发生事故的地域分析：省会城市发生事故1起、死亡1人，分别占事故起数和死亡人数的4%和4%；其他市州级城市发生事故11起、死亡12人，分别占事故起数和死亡人数的42%和43%；县（市、区）级城市发生事故14起、死亡15人，分别占事故起数和死亡人数的54%和53%。
7.发生事故企业资质等级分析：特、一级企业发生事故7起、死亡8人，分别占事故起数和死亡人数的27%和29%；二、三级企业（含专业承包）发生事故19起、死亡20人，分别占事故起数和死亡人数的73%和71%。
8.发生事故企业区域分析：外省企业在我省发生事故4起、死亡5人，分别占事故起数和死亡人数的15%和18%；省内企业发生事故22起、死亡23人，分别占事故起数和死亡人数的85%和82%。
三、安全生产形势综合判断
20xx年我省建筑施工安全生产情况总体平稳可控，但形势仍不容乐观。一是高温高峰期事故频发。5—9月份共发生事故16起、死亡17人，分别占事故起数和死亡人数的62%和61%，反映出进入夏季高温高峰施工期，安全生产管理存在重视不够、应对不足的问题。二是高坠事故虽较20xx年有所下降，但依然排在首位。高坠事故共发生14起、死亡14人，分别占事故起数和死亡人数的.54%和50%。三是县（市、区）级城市事故较20xx年有所下降，但占比仍超半数。县（市、区）级城市发生事故14起、死亡15人，分别占事故起数和死亡人数的54%和53%。四是非法违法建设项目事故下降明显，但监管“盲区”问题未得到根本解决。非法违法建设项目发生事故8起、死亡10人，分别占事故起数和死亡人数的31%和36%。五是轨道交通项目打破未发生事故的记录，发生1起死亡2人事故。长沙市部分轨道交通项目赶工期、抢进度，存在一定安全风险，地铁4号线在6月30日发生一起死亡2人事故。
10月24日，怀化新晃县禾滩镇姑召村努溪组村民木房维修过程中，房屋坍塌造成3人死亡；12月19日，娄底新化县市政管网堵塞抢修时发生坍塌，造成2人死亡；12月20日，永州祁阳县茅竹镇三家村自建房装修时作业人员从高处坠落，造成2人死亡。这些事故虽不属建筑施工事故，但给我们敲响了警钟，当前安全生产工作面临较大压力，形势严峻。
四、事故原因初步分析
（一）典型事故直接原因分析。
1.作业人员安全意识淡薄，违章作业问题较为突出。26起事故中，有11起事故为死者自身安全意识淡薄，不按操作规程违章作业或是安全技术交底不到位，冒险蛮干酿成事故。如“1·26”永州市万商红商贸新城项目事故，安装人员在二层楼面进行轻质隔墙安装施工时，未按要求佩戴安全帽，从人字梯不慎踩空，掉至一层致死；“4·7”长沙县湖南印山台水泥熟料生产线建筑拆除工程事故，挖机驾驶员在拆除过程中操作不当，被倒塌建筑物砸中致死；“5·8”安化县东坪镇临江片区棚改项目事故，作业人员违规采用座板式单人吊具进行高处悬吊作业，且在作业过程中为方便施工作业而违反操作规程甩掉安全绳不用，因工作绳与居民楼不锈钢防雨棚棱角摩擦导致工作绳断裂，致高坠死亡；“5·19”沅陵县黄草尾中心小学教学楼项目事故，施工人员擅自打开现场临时用电开关箱搭接线路，致触电死亡；“6·16”永州市度假新村项目事故，外墙装饰工人擅自打开施工电梯防护门，不慎坠落致死；“7·20”衡山县盛豪状元府一期项目事故，作业人员私自驾驶人货电梯，出入电梯时失足坠亡。
2.安全防护措施不到位。发生在临边洞口（预留洞口、电梯井口）、屋面部位的事故均存在安全防护设施缺失，安全投入不足导致。如“5·6”芷江县土桥镇洞下村村部综合服务平台项目事故，作业人员到顶楼天沟取灰桶时，因屋面临边防护不到位，不慎坠落死亡；“5·24”永州市江御大厦事故，项目架子班工人在进行操作层外脚手架搭设作业时，未按要求系安全带且违章操作，不慎跌落至三层楼面死亡。“9·2”双牌县泷泊镇中心小学事故，在屋面用简易吊机吊运装满水泥砂浆的斗车时，因楼面临边防护不到位，操作人员不慎从屋面坠落至地面死亡。
3.对潜在危险因素辨识不够。如“7·8”长沙恒大国际广场项目在进行主体结构电梯井剪力墙混凝土浇筑时，部分混凝土灌注到电梯井道水平安全防护上，堆积严重，防护严重超负荷，作业人员进入电梯井内清理时，水平防护失稳，从20层坠落至负2层死亡。“9·27”湘潭市天元·御城项目事故，作业人员在电梯井内清理垃圾过程中使用电锤凿除大块建筑垃圾时，操作失误不慎将电锤打到3层防护架立杆对接处，导致架体对接扣件损坏，致使4—13层电梯井内防护架整体失稳坍塌。“12·7”郴州市湖南明柯泰钢构厂房及综合楼事故，在浇筑基础地梁混凝土时，泵车支撑臂支撑点土质松软，地基基础承载力不足，未采取有效加固措施，导致泵车倾覆，造成2人死亡。
4.机械（设备）故障老化。如“3·27”慈利县工业园创新创业孵化基地雷家坪建设项目一标段事故，物料提升机扒杆仅用2个与螺孔不匹配的螺栓与天梁槽钢进行连接，且螺孔存在严重变形，连接螺栓起不到固定扒杆底座的作用，扒杆在物料提升机升降过程中倾倒，造成1人死亡。“10·29”张家界市印象城一期事故，在负一层进行钢管吊装过程中，塔吊司机在无信号工指挥的情况下盲目作业，塔吊卷扬机部位发生故障，钢丝绳滑脱，起重物坠落致1人死亡。
（二）事故发生间接原因分析。
1.企业主体责任不落实。一是建设单位市场行为不规范，不办理施工许可和质量安全监督等手续，规避监管。二是安全教育培训不到位。有20起事故责任单位未按规定对作业人员（含特种作业人员）进行安全教育培训，从业人员缺乏必要的安全知识和风险辨识防范能力，未接受安全教育培训或安全技术交底直接上岗，最后导致事故发生。三是现场安全保证体系不健全，安全生产管理混乱。如“9·3”新邵县滨江时代城8#、9#、10#栋事故，施工现场管理混乱，安全管理人员责任心不强，安全隐患未及时消除。四是总承包单位对分包单位管理不到位。如“11·20”娄底市吉祥公租房小区二期3#、4#栋建设项目事故，总承包单位对塔吊安拆单位管理上存在漏洞，安装人员在安装塔吊时违反操作规程，在塔吊升节过程中塔机主要部位整体倾覆，造成1人死亡。五是关键岗位人员责任心不强，履职较差。部分施工单位对项目检查流于形式，施工项目部和现场监理部关键岗位人员履职差，执（从）业人员安全责任不落实，对存在的安全隐患不及时整改消除，也不向主管部门或质量安全监督机构报告。
2.部分监管部门责任仍落实不到位。一是部分主管部门监管工作不到位，未严格落实安全生产“一岗双责”责任，对本地区建筑施工安全生产存在的监管漏洞、薄弱环节未及时采取有效措施，对建筑施工安全专项治理、节后复工安全检查、重点时段安全监管以及规范企业质量安全行为等重点工作落实不到位。二是部分地区监管体制不顺，个别地方仍存在监管“盲区”、“特区”。三是现场监督执法不到位、不规范。部分县（市、区）一线监督人员责任心不强，对发现的安全隐患和违法违规行为督促整改不到位，也未严格组织复查，施工现场一些安全隐患长期存在，日常监督执法检查存在“走马观花”现象；部分监督人员执法措施不硬、处罚不严。
3.层级监管不到位。部分市州对所辖县（市、区）层级监管不到位，未严格开展安全生产目标管理考核，县（市、区）安全监管工作水平未得到实质性提高，与市本级存在较大的差距。
五、下一步工作要求
（一）做好本地安全生产形势分析。各地要深刻汲取事故教训，立足本地区实际认真做好安全生产形势分析，查找本地区安全生产工作存在的突出问题和薄弱环节，有针对性的提出解决措施和方案，严格落实企业主体责任，强化部门监管，不断强化组织协调、监督检查和问题整改，推动安全生产工作强弱项、补短板，有效防范和遏制建筑施工事故发生。
（二）严厉打击非法违法建设行为。各地要加强对非法违法建设行为的打击力度，巩固“打非治违”成果。要结合“一单四制”工作要求全面落实交办制、台账制、销号制、通报制管理。对所有非法违法在建项目，一律责令停止施工，依法予以处罚，完善手续后方可施工。对拒不停工整改的，要严格按上限实施行政处罚，认定上报相关责任主体严重不良行为记录，并列入重大事故隐患清单，同时报安委办挂牌督办。
（三）强化层级监管，狠抓监督执法。一是严格执法。各地要认真梳理归纳当前安全监管工作中存在的突出问题，扭转监督执法工作效能不高局面。二是进一步加强联动执法。对安全监督和执法职能分开的地区，要进一步加强衔接，杜绝监督机构将项目违法违规情况转交执法机构后，违法项目仍然未停止施工、处罚也不到位的情况。三是要加强绩效考核。要将绩效考核工作与施工现场质量安全实际状况、隐患整改情况、监督执法情况等实际工作情况紧密结合，加大现场比对核查力度，严格落实奖惩，对不能胜任监督工作的人员要采取离岗学习、调离岗位等措施。四是进一步加强对所辖县（市、区）的层级监管。要加强对县（市、区）督导力度，督促县（市、区）落实监管责任，努力提升县（市、区）质量安全监督工作效能，确保本地建筑施工质量安全处于可控状态。
（四）督促企业落实主体责任。各地要强化日常监督检查，一是抓好危大工程整治。重点加强深基坑、高切坡、脚手架和支模架、起重机械设备的安拆和顶升加节等环节的监管，严厉查处专项方案无针对性、不按方案施工、无资质安拆及非特种作业人员从事特种作业等违法违规行为。二是督促建筑施工企业建立健全安全生产教育培训制度，加强对职工安全生产的教育培训；未经安全生产教育培训合格的人员，不得上岗作业。三是根据高坠事故多发的情况，督促企业做好预防高坠事故的自查自纠。要结合建筑起重机械设备、脚手架、支模架等安全专项治理工作，重点加强对施工现场临边、洞口等高处作业安全防护措施落实情况的监督检查，对未设置高空安全作业平台、防护网等安全防护设施以及高空作业人员未佩戴安全带（绳）、未进行安全交底的，一律不得开展相关作业。四是督促企业进一步加大安全投入，做好年度安全投入资金计划，不定期抽查企业安全生产费用使用情况，发现未做到专款专用的要责令改正。
（五）保持高压态势，切实抓好岁末年初安全生产工作。一是要加强春节期间及全国“两会”期间建筑工地安全管理。各地要加强节日期间应急值守工作，督促工程项目施工、监理单位严格执行值班制度。对春节期间个别施工项目，监督机构要督促施工、监理单位加强对危大工程、重要设施、重点部位的巡查监控，落实防雨雪冰冻灾害等各项安全防范措施。二是要落实节后复工安全检查工作。各地要认真制定节后复工复查方案，明确复工条件，对不具备复工安全生产条件强行复工的，要依法依规严厉查处，并按规定上报相关单位不良行为。各市州要加强对县（市、区）节后复工工作的层级监督检查，春节后我厅将组织对各市州节后复工情况开展专项督查。
“日月如梭，转瞬即逝”，一转眼，20xx年就过去了，回顾一年来的历程，确实有不少的东西可以总结。尽管XXX项目现场施工工作还未开始，但是随着项目组人员陆续到位，安全工作重点放在员工办公环境、日常生活（八小时以外）、交通安全等方面。通过安全教育培训、安全事故隐患排查、落实安全事项互相监督机制、下发相关管理文件等多种形式，有效预防各类安全隐患的发生。给员工办公、宿舍、出行营造了良好的健康安全环保环境，保证了公司HSE管理目标的圆满完成。作为安全工作者，做以下述职报告。
一、开展全方位的安全教育，认真落实全员安全教育培训工作。
今年6月份，学习公司安排作为项目前期筹备工作人员之一，从北京动员到湖南，针对筹建期人员出差、出行频繁的特点，通过碰头会、单独谈话的形式，对筹建人员从住宿安全、乘车安全、出行交通安全等方面进行了系统的安全教育。保证了项目筹建期无出行伤害、无乘坐黑出租车现象的发生。在项目办公室、员工宿舍、车辆租赁，办公家具购置工作中，通过严格审核承包商/供应商健康安全环保资质文件，现场查勘，安全设施配置谈判等方式，保证HSE管理工作落实到位。项目组租赁车辆到位后，对承包商提供的车辆进行全面安全检查，增配炭包、除味剂、急救药箱等用品；对承包商提供的随车司机进行安全教育培训，落实了提醒乘车人员系安全带，不系安全带不开车；不违章驾驶；不疲劳驾驶等车辆出行安全管理要求。项目公司
成立后，随着项目组各专业人员陆续到位，先后开展了6批次的入厂安全教育培训，下发了《八小时工作以外安全管理规定》（实行）文件。通过以上措施，使全体人员从思想意识上发生转变，把“要我安全”切实地转变为“我要安全”、“我会安全”。
二、全员参与，齐抓共管，实现人人抓安全，个个讲安全。
到目前为止，上到项目经理，下至每一名员工的安全管理，形成了一整套安全管理网络。“安全第一，预防为主”已深入到每个管理者的思想意识。
XXX总经理从项目设计前期准备会上就提出，认真落实工程建设项目“三同时”工作，要求将健康安全环保工作作为项目管理的重中之重，明确指出，给予本项目健康安全环保管理人员一票否决权。在主持的全体员工大会上，单独系统的进行了全员安全管理培训，强调在工作、生活中始终都把安全放在第一位，为我们安全管理人员树立了榜样。
由于湖南襄樊地区交通状况复杂，摩托车、电瓶车、人力车经常有违章现象，曾有过多起事故案例，XXX工程师在晚上加班后，自觉承担起女同志回宿舍的护送任务。事情虽小，但是能够充分体现安全防范意识已经深入到每一名员工思想中，在实际行动中得到体现。通过以上事例，目前项目组的安全管理工作从上到下，基本达到全方位，纵向到底，横向到边。
三、实行“三勤”工作法，保安全管理工作顺利开展。
除建立安全制度以外，我基本落实了“三勤”，即：腿勤、眼勤、嘴勤。安全隐患和事故苗头，是要勤看细看才能发现的，为了及时排除安全隐患，把事故苗头消灭在萌芽状态，我每天坚持办公区巡视工作，要求员工出差、出外人员，抵达后电话报平安，及时掌握员工安全动态。2011年7月23日，我在网络上得到温州动车相撞事故新闻后，第一时间电话落实人员出行情况，将出行提示短信发至每名项目组成员手机中。在日常工作、生活中，始终将安全挂在嘴边，同事们都戏称“唠叨嘴”。通过努力，项目组安全管理工作得以有序开展，及时发现问题，及时教育并整改，形成了一个良好的工作氛围。
四、及时配发防护设施，建立健全应急预案。
对安全实行人性化管理，办公室、公务车辆配置急救药箱，包括：应急处理烫伤、擦伤、碰伤等外用药品；应急处理心脏病、抗过敏、急性肠胃疾病等内用药品约20种，由值班司机熟悉配置的紧急药品用途，做到预防为主。项目组的应急预案按照总公司应急预案编制要求，包括：自然灾害、破坏性地震、恐怖袭击事件、公共卫生、火灾爆炸、环境污染、危险化学品等，基本涵盖所有事件的应急处理。随着应急预案的不断完善，本项目安全管理工作将做到面面俱到的深度。
五 、存在问题和不足
虽然我在以往的工作中参与过几个项目的全面管理工作，但是在健康安全环保专业管理上，专业知识和管理经验还存在不足，需要学
习和加强锻炼。特别在抓安全管理的工作中，有时还有迁就、松懈的思想存在，比如；对乘车员工后排未系安全带有时未及时发现和纠正。上述这些，都是需要在今后工作中好好加以纠正和加强的。
六、今后的打算和努力目标
20xx年过去了，虽然在项目筹建前期未发生安全事故，在预防安全事件和隐患排查方面作出了一些成绩。过去的都过去了，不能代表以后，20xx年项目现场施工即将开始，安全管理任务将越来越重，面对压力和挑战，我一定不断加强学习和努力工作，把安全管理的督导工作做得更加细致，尽最大努力确保项目实施在安全的状态下运行。在安全施工上，为公司争取良好的社会形象，做出自己最大的努力。
在当下这个社会中,我们经常都会用到报告，报告可以使从我们感性认识上升为理性认识。什么样的报告算得上是比较高质量的？趣祝福筛选出来的这篇“总监会述职报告”文章绝对值得你一看，经过阅读您的知识面会得到扩展！
尊敬的公司领导及各位领导：
我是公司媒体广告总监，我认真总结过去一年的工作，向大家汇报我个人和团队的工作成果和遭遇到的一些难题。首先，我要感谢各位领导对我和团队的亲切关怀和支持。
一、工作目标完成情况
在过去一年里，我带领的媒体广告团队，按照公司制定的年度工作计划，圆满完成了各项工作目标。针对不同的业务、产品和品牌，我们精心策划和执行了广告宣传方案，全方位提升了公司品牌形象和知名度。
二、技能水平及团队建设情况
作为媒体广告总监，我始终认为一个团队的成功是最终取决于每个成员的能力和贡献。因此，在这一年里，我致力于提高团队成员的技能水平和团队建设。团队成员从传统的媒体广告专业，逐渐拓展到数字媒体领域。我们加强了团队成员之间的沟通和协作，定期举办经验分享会议，不断激发和提升团队的创新能力和工作积极性。
三、广告创意和实效性
在作为广告总监的这一年中，我始终坚持"实事求是、因地制宜"的思路，针对不同的产品和业务，提出创新的广告宣传方案。我们遵循市场导向，深入了解受众和消费者的需求，关注各种媒体平台的变化和趋势，细致观察市场营销动态，及时调整和优化广告策略。
同时，我们注重广告效果的实现。广告的最终目的是提升销售和注入企业的利益，我们通过广告渠道的投放和管理，紧密跟踪广告效果和销量，并诚信与媒体、广告客户进行合作，提升广告实效性。
四、学习与生涯规划
在这一年里，我不仅带领团队完成了目标，还注重对自身的学习和职业规划。我关注国内外广告行业的最新动态，定期参与不同机构举办的行业研讨会。此外，我积极承担行业交流和外部活动，并学习不同行业的先进经验和营销策略，尝试将它们应用到公司媒体广告业务中。
五、面临的难题和未来发展方向
在这一年的工作过程中，我们遇到了一些挑战和问题，包括媒体广告行业的新形势和新变化，竞争日益激烈，可操作性较弱，执行风险较高等。针对这些在实践中遇到的问题，我们需要更多的思考和创新，迎难而上，不断探索更优秀的广告策略和营销模式。
公司媒体广告方面的未来发展，需要我们在不断执行创新广告策略的基础上，通过不断的学习和领域拓展，将公司的广告事业做出更大的贡献，同时为公司提供更多不同的营销方案和更好的用户体验。
六、总结
我一直坚信，媒体广告团队是实现公司营销目标和扩大品牌影响力的重要力量。在过去一年里，我和团队成员在公司制定的年度工作目标指引下，上下游协调，积极进取，承担重任，提升了技能，通过你们的支持和鼓励，我们克服了许多困难和问题，取得了卓越的业绩。
最后，我要感谢公司的领导和所有支持我们工作的同事们。在新一年的工作中，我将继续携手大家，为公司热情奉献和不断进步。
媒体广告总监述职报告
尊敬的各位领导、各位同事：
大家好！我是XX公司媒体广告部的总监XX，非常荣幸能够站在这个舞台上为大家汇报过去一年的工作。首先，感谢各位领导对媒体广告工作的大力支持和指导，也感谢各位同事的辛勤努力和默默付出。在大家的共同努力下，媒体广告部今年取得了一系列标志性的成绩。
一、工作总结
今年，媒体广告部坚持全面贯彻公司的发展战略，在人员、技术和资源的配置上进行了一系列的调整和优化。通过建立专业化的团队，加强内部的协作和沟通，提升了工作效率和质量。同时，我们还积极与各大媒体合作，通过战略合作和优秀的创意推出了一系列成功的广告活动。具体工作总结如下：
1. 媒体选择与投放优化方面：我们根据产品的特点和目标受众进行了深入的调研，并结合市场情况和竞争对手的广告策略，选择了合适的媒体进行广告投放。通过对投放效果的跟踪和分析，我们不断优化投放策略，提高广告的曝光和转化效果。
2. 广告创意与制作方面：我们注重创意的独特性和表现力，通过与创意团队的紧密合作，成功推出了一系列有趣、有创意的广告作品。同时，我们还加强了与制作公司的合作，提高了广告的制作质量和效率，确保广告的准确传达和良好呈现。
3. 媒体资源管理方面：我们对媒体合作伙伴进行了全面的评估和选择，与优质媒体建立了良好的合作关系，并保持了良好的合作态度和良好的合作。同时，我们还加强了对媒体资源的管理和维护，确保广告的投放渠道和效果。
4. 团队建设方面：我们注重团队的建设和员工的成长，通过定期的培训和交流活动，提高员工的专业水平和团队协作能力。同时，我们还加强了与其他部门的沟通和合作，提高了整体的工作效率和效果。
二、工作亮点
今年，我们在媒体广告工作中取得的一些亮点如下：
1. 成功推出了一系列有创意、有影响力的广告活动，提升了品牌的知名度和美誉度，在市场上占据了一定的份额。
2. 通过数据分析和效果跟踪，我们对广告投放策略进行了不断优化和调整，提高了广告的转化率和投放效果。
3. 加强了与媒体合作伙伴的合作，获得了更多的广告资源和优惠条件，降低了广告投放成本。
4. 建立了专业化的团队，提高了员工的专业水平和团队协作能力，为下一步的发展奠定了基础。
三、存在的问题和思考
在工作中，我们也面临着一些问题和挑战：
1. 随着市场的竞争加剧，广告投放的成本越来越高，如何在有限的预算下获得最大的效益，是我们亟需解决的问题。
2. 虽然我们已经建立了专业化的团队，但仍然存在一些人员的不足，需要进一步加强人才引进和培养。
3. 广告创意的独特性和表现力需要进一步提高，以吸引更多的受众关注和参与。
在未来的工作中，我们将继续努力解决这些问题，提升工作的质量和效率。
总之，过去的一年里，媒体广告部在各位领导的关心和支持下，取得了明显的成绩，但仍有不足之处。在今后的工作中，我们将继续努力，不断提升自我，为公司的发展贡献更多的力量。谢谢大家！
以上就是媒体广告总监述职报告的范文，希望对你有所帮助！
我叫吴志明，现年32岁，1979年10月20日出生与湘西怀化麻阳一苗族家庭，20xx年毕业与湖南师大法律系，即参军入伍之湖北省武警部队锻炼两年，回地方进入当代商报维权部一年，后应聘入湖南中商.团浏阳河酒业公司打假部（后改为市场综合治.办公室），自20xx年9月10号进入中粮酒业公司，自20xx年10月15日签定合同至今两年期已满。现向公司领导就两年在市场监管工作岗位的大致情况的述职如下：
一． 紧跟公司市场监管思路 ，完成各项考核任务，坚决服从公司分配，
两年来（07/10/15-09/10/15）共完成打假任务5167件零五支，完成率百分之一百零八；自进入公司以来先后坚决服从公司分配——xx年9月10号之30号在福建市场；10月5号到10月16号在哈尔滨参加糖酒会；10月17日到20xx年2月4号在广东市场；20xx年2月13号之9月15号在华东四省市场（上海、浙江、江苏、安徽）并带部门实习生蔡小健三月合格后独立分之江苏市场，20xx年9月18号之今湖南市场。无论分之何市场均任劳任怨，积极与大区各级经销商及业务人员进行积极沟通配合，与区域内多数工商等执法部门建立了良好的客情关系，提高办案效率。（如应邀出席代表公司参加于——20xx年5月在浙江义务，举行的中国与国际知名品牌知识产权保护及打击假冒伪劣商品联席会议，全面向到会的各级打假人员就我司打假相关制度作了阐述）。以自己良好的职业水平与对企业的忠良与责任，取得业界好评。不管到何市场能很快摸清情况的及时向公司部门领导汇报，并积极适应市场环境，争取灵活多样的打假方法，并在岗位上自我能力得到提升。另还协助办事处其它工作（在打假工作进行同时全面介绍我司产品与营销政策，积极协助招商——例如常德安乡星级客户现已打款3万余元，并督促其与大业公司签定分销合同）。
二． 自我评价——忠与公司，忠于职守。
优点： 1、忠诚：对公司负责，忠于职守，诚信为人； 2、真诚：对工作、同事敢于说真话，认真面对； 3、勇敢：不顾个人安危，总冲在职能部门行动前列。
不足： 思路单一：未能及时向办事处汇报，按常规打假蹲点跟踪摸排方法花时得不到同事领导.，在受到个人危险时关机僻开导致联系不通遭误解；因打假工作与业务工作不同情况的，有时在行动过程中因时间的紧迫性未能每天按时到办事处报到，事后也来不及时向办事处汇报（比如今年长沙2月到3月的全面行动，我虽及时向王总汇报并要求全体人员提供信息，使得打假及时有效，可是没有人提供任何消息，因此我一人除在高桥及红星市场与黎托仓储摸排以外，还要对市内各店面进行边带队行动边摸底，为了更好更多的投入打假精力我事后才到办事除做全面汇报。并详细做了解释，平时因与其它酒业打假人员有合作关系，之间的信息或行动都会联合出动，其间几次对仓储不分昼夜蹲点进行踩点，也因未能到办事处报道或及时请示说明而导致误解，我想我一心扑在岗位，我一直执行市场监管部的工作流程，其间公司考核我都圆满完成，我也希望大家多提建议多给我有效支持，但我没想因工作思路的不同，在日常的....的就与业务不同它做许多基础工作，有时花了十日半月都是无用功，其实我人也搞得筋疲力尽，成绩还是为零，就是有时发现了目标也有使不上劲或徒劳的事，比如就是打了假只消停几天就有出现，为此只有长抓不懈，深挖细打假以时日效果自出）。
工作经验： 1、依据良好的沟通，与业务人员、经销商及各级职能部门的良好沟通，使得信息有效，行动迅速； 2、依据“忠诚”的职业操守：①对公司及市场负责②对上下及内外讲诚信。
工作教训： 1、协调：总是一个人在思考、行动、势单力薄未能调动与公司资源整合利用最大化；在自己工作进行时或遇到不可解决问题时未能及时沟通，造成误解与不.；2。办事处成立一来，虽然管理上发生变化，自己还是大多按原市场监管部工作流程在操作，导致个人的工作思路得不到有力支持，而公司的呈报批文及实现]过慢。
本身具有良好法律基础，与打假经验。专业能力强，忠与公司，忠于职守。在白酒打假的基础上紧密结合结合市场监管的工作流程与领导指示，在中粮这个大平台上有明显进步，自我评价是满意的两年，（不断总结与创新打假思路与方法：总结了多份针对区域核心销售产品的真假鉴别方法，不断与各级职能部门与业务人员行沟通，以提高打假效率，取得一定的收效。）
三． 想法与思考：
两年来在公司这个良好的平台里我深深认识到
1． 在公司领导的栽培与公司同事的支持下我不仅工作任务完成而且个人学到了不少，两年匆匆而过，心灵在中粮这块美丽的土地里，不断升华与充实，在我人生职业生涯里，我感恩最多的就是各位领导同事温暖的关照和耐心的教导，我也觉得自己越来越适合打假维权工作
2． 公司在加强管理的同时，在考核成绩的同时要更加合理与指导，（比如我今年在郴州与电视台作了一期专访——关与红酒的真假认识，为保护品牌与当地经销商，我是把三家红酒混在一起作了讲解，播放以后在消费中引起高度重视与反映，那么这个我只能写成汇报文字，无法用数字来说明成绩，这样考核就无法进行，还有就是花了很大精力，冒着生命危险和大量时间去蹲点跟踪嫌疑对象，但最后因种种原因，行动有时没法进行，或争取行动时没有抓到多少假货，结果时间花了，成绩完不成，工作无法量化考核等等，我想这些都是我们工作过程中遇到的现实问题，希望领导能给以考虑。
3． 简化呈报及汇报程序——打假工作很少有按部就班的事来稳步前进，而是根据个市场具体情况的不同时段来逐步推进的，但过多的呈报汇报流程往往导致办案及行动效果的维持与实现。
比如上半年有关娄底打假的呈报兑现等马上需要解决的问题
4． 根据三大节气公司集中进行职能部门客情联系。在各种会议及接触中把业务与打假同时宣传。
5． 目前针对长沙街道急需扫街及今后日常的...的需要及时维护的突出问题，我已在与几家白酒、红酒驻湖南打假人员在商议联合互动长期打假的构想，按照团结合作，资源共享，长期互动，资金平摊的原则来全面进行，解决目前职能部门不作为力度不大的问题，出台一后立即进行，希望公司能予以重视与支持。
6． 根据湖南职能部门不能形成合力打假，对我市场整体打假支持不大的现实（侵权国家法律处罚小，消费者加上我们有些经营者认识不够，连一些职能部门都不识假的现象），整合大客户有效社会资源，公司及办事处积极调动他们打假性，把去年未落实的省工商下文一事实现]。这样比零碎的打击要见实际实效。
以上是我两年来的工作与相关思考，希望各位领导与同仁能批评指正我的不足，多提宝贵意见，企盼公司领导能酌情处理我劳动合同续签问题为盼！
大家好！我于XX年10月份加入公司，至今9个月的时间。正如单总所说，我的成长速度非常之快，1个月的试用期，4个月的项目经理，3个月的部门经理，1个月的执行总监。
我常常在想，我为什么成长得那么快？是什么让我成长如此之快，是他人所说的良好的沟通能力和较强的执行力吗？我不认为我有很好的沟通能力，面对陌生人，我常常不知道该如何开口，我相信也有很多人比我执行力更强。我自己认为，是因为我比任何人都懂得，我是为自己而工作，工作过程的知识积累和内心的强大是我最大的财富，如果这份工作很辛苦，但是我的辛苦工作能换来家人的幸福生活，那么我愿意付出这份辛苦，正是因为以上原因，我还比别人更努力工作。
任职项目经理期间，做了一村一的课程设计，得到了校领导的认可，并做了可批量生产的统一模板。
任部门经理期间，一村一项目已得以实施，至今每天产出4—6学时的课程已毫无问题，在此期间协调农林医学院数10位老师跟上进度。在此期间，承接了10个小课件的设计，在当时人员不足，现有人员能力不足的情况下，7个作品获奖，共8个奖项。
任执行总监以来，单总对我的要求只有四个字：课件工厂，我已深深地记住了这四个字。我常常拿传统的工厂跟我们的课件工厂做比较，传统工厂的基本条件是什么？要有生产模式、有人力和设备的管理规范、有生产机制和生产流程，那么课件工厂也需要具备这些条件，并且课件工厂还有自身的特殊性。
我眼中的课件工厂，在人力分配上的方针是小设计、大制作、重检测。对比传统的工厂生产，设计不可能很多人，有几个精英就够了，但是制作一定是批量的，需要较多的人力，另外，产品在出厂之前一定要经过检测，大概是不1：3：1的关系。
在生产过程中，要注重项目文档汇编，项目文档的汇编应包括设计方案、模板制作方案和说明、制作注意事项、内外部人员分工、检测要点及历次会议纪要等。项目文档汇编的意义不是留下痕迹，而是为了达到任何人都可以被替代的目的，包括总监在内，不受任何人请假、离职的影响。
在迈向课件工厂的过程中，要注重团队建设，团队人员除了具备相应的专业知识外，要求每一位员工在工作态度上积极主动，在产品品质上做到A—A+，在解决问题的能力上，要挖掘问题背后的问题，找到问题的根源。
显然，目前的团队离目标还有一定差距，团队建设的方法包括：
1、培训；
2、在工作中提升；
3、手把手教。一段时间内仍不能适应的，建议调岗或辞退。
要达成以上目标，需要总监以身作则、高度职业化，有较全面的专业知识，有较强的沟通能力和执行力，有较高的威信。有人跟我说，你下班就跑怎么能树立威信，在此我有不同观点，威信的树立靠的不是比员工走的有多晚，而是跟做事方法、思考方式、解决问题的能力、一言一行、甚至穿着打扮有关系，天天穿着阿依莲在公司里装公主，就是天天加班也树立不了威信。
我不在公司，并不代表没有在工作，我不常失眠，但是一旦失眠一定是为了工作，我会想如何与某人沟通达到某种效果，单总交给我的新题目我该如何讲，某件事怎么做效率更高等等。近一年来，我知道社会上发生了很多耸人听闻的大事，有自然灾害，有人为破坏，玉树地震、幼儿被杀、导演被砍、非诚勿扰、快乐男声等等，当别人跟我谈起的时候我一概不知，但是这种与社会的脱节没有让我感到一点遗憾，正如肖老师所说，我像一个白痴一样幸福地生活着。
我爱我的工作，我爱我的生活，我希望这种状态能够继续下去。
以上，是为述职报告，请批评指正，谢谢！
作为xx网带团队商务总监。要保证团队健康稳定的发展，保证团队业绩稳定较好提升，又保证每个人有个较高的收入。那商务总监不论对自己的心态和能力是个很大的挑战，对待工作无论是份内的工作还是份外的工作都、应该充满热情和激-情，不仅做的好，而且做的更好
但作为商务总监在工作也要注意许多细节，不在其位，不谋其政。在其位，就要谋其政。也就是说，你在什么位置上，要做好本分，这是当代社会特别应该提倡的一种职业化的工作态度。对待工作，也有分寸需要把握，虽然商务总监要作好分内分外的工作，但一切要把握个度，有句话是：过犹不及，商务总监要在大方面把握团队的思路。但具体如何做，就不要过度去涉及，每个有每个人的思路。有自己的方法。
平时做为商务总监多做些细致的工作，就是关于商务代表和各级商务顾问的工作岗位的描述，告诉他们，这个岗位是干嘛的。商务代表完成多少产值和净业绩。各级商务顾问完成多少产值和净业绩，这是硬指标。同时如果是电话部门就要保证一天有效的电话拜访，如果是外业就要保证一天有效的直接拜访量。
以上我们坚决保证部门的执行力。言出必行。不得有半点折扣。
但也要灵活运用这些工作描述，一方面要有效激励团队奋发向上，但要有保证激励措施不是团队的负担。成为部分落伍的借口。
首先是做事的原则。
对于每个员工，不苛刻强求，不无故反对，没有薄没有厚，没有远没有近，没有亲没有疏，一切按规则行事。规则，就是天下欣网对员工行事的原则和标准。
对每个员工要一视同仁，不能拿商务总监的身份压员工，不要无故向员发脾气来发泄自己的工作压力，与员工沟通做到大家都能接受。不能叫员工口服心不服。要做到以理服人，以德服人。同时要以人为本。
其次是做事的方式。
作为商务总监，在“言”与“行”之间，更看重“行”。我不那些夸夸其谈的人。不解决任何问题的事情。我认为这点很重要，如果不做到这点，对商务总监或者团队形成恶劣的影响
商务总监要少说多做。做事要积极，说话要谨慎。所谓“慎言”，就是说话要小心，不要说自己做不到的事。用老百姓的话说叫“祸从口出”，没那么严重的话，起码也是“言多语失”。要注意说话的场合。在私下不要涉及过多的工作，但工作时候要少谈些私下的个人私事来寻求开心。
商务总监就是要先带着耳朵去，多听，有疑问的地方就先放一放。我们常说一个人身体力行，那叫直接经验;而听听别人的经验教训，包括他经历的坎坷，走过的弯路，那是间接经验。你多听点间接经验，也有好处。这样我们可以多了解团队到底存在什么问题，我们员工的心到底是怎么想到。用商务总监的直接经验来指导员工但不要成为说教。
作为商务总监，做事仍然要谨慎。这种谨慎在《论语》中被概括为“如临深渊，如履薄冰”。我们商务总监在做事的时候，要像站在深渊旁边一样谨慎行事，要像走在薄冰上一样小心翼翼。
多思、多想、多听、多看、谨言、慎行，这么做的好处就是“寡悔”，让商务总监少一点后悔。
世上没有卖后悔药的。人一旦知道做错的时候，一切皆成定局，无法挽回。商务总监如果在工作中少了指责、抱怨，在行为中少了很多让自己后悔的经验，那该团队就能成功了。
商务总监的言行对员工的认同感会起到一定的作用。这种认同感会影响他们在工作中的创造力，能激发员工的潜能，从而调动他们更加的深入，更为主动的投身于工作之中。要想员工的激-情调动起来
始终如一的梦想。价值观和目标的统一，重复观点能够帮助大家关注战略和目标。从理性角度看重复能够帮人了解所应该做的。从情感角度看，它满足了人们需要联合并成为集体一部分的需求。
确定明确可信的目标。明确告诉大家xx网的未来目标是上市，如果公司上市大家都有房子有车，用自己充满想象的言词鼓励大家展望未来，让一线的战士全力以赴。
从主要利益相关者那里获得承诺。比如完成多少指标可以获得多少提成等等，调动员工为公司的运作全力以赴，唤起他们的热情然后要求他们做出承诺，要细节到：做多少产值完成多少业绩，什么时候做，单子出在那些部门以及自己准备怎样去做。也许不总是能得到所期望的承诺，但我们认为要做到同上司良好的关系和下属较好的听从自己的领导，则要从透明的沟通方式做起。
我们在很大程度上是借助于员工的力量来达到预期的目标，当他们有了必要的工具和资源时，才能达到预定目标，这当然要包括自己的参与，对他们的工作及时的提供丰富的反馈信息，把直接下属的引导当作一种习惯，及时予以表扬并提出改进建议，而不是等到季度总结和年终总结之后再给出可行的反馈意见。
一般而言，付出努力必定会有回报，尤其在我们的学习和工作中，报告扮演着非常重要的角色。那么我们应该如何写好报告呢？我在教育网站上看到一篇关于“ui述职报告”的文章，文章内容详尽丰富。如果您想要获取更多关于这个话题的信息，请记得关注我们的网站！
设计工作是痛苦与快乐的炼狱，每当面临新的设计任务时，因为觉得自己的水平不够，感觉充满了压力，开始搜集各种资料，接下来寻找设计灵感，沉思、焦灼，每当经过艰苦的磨砺，自己的劳动成果得到肯定时，便是工作中最大的快乐!充满了快意。
一、工作总结
从开始连效果图都做不好到现在能自己套程序，虽然自己也付出了努力，但是更离不开同事们的帮助。在这一年里，我学习了制作网页的基础知识。从配色到布局，从制作效果图再到切片，再到用dl用得熟练，对asp或php，以及jsp要有初步的了解。
1.表达一定的艺术效果，特别是医疗网站，视觉效果很重要。一个的网站应该把网页设计得吸引人，同时又要传达设计思想和情感。网页作为一种媒体，它必须具有一定的艺术感染力，一个平淡无奇、杂乱无章或毫无美感的网页很难会有浏览者喜欢，更不说去浏览它的内容了。
2.使页面结构清晰可读性强经常可以看到这样的页面，上面堆砌了许多内容，却没有考虑它的空间框架，让人无法知晓那些内容才是最具权威的。没有流畅的视觉流程，这是典型的没有注意到编排清晰度、可读性的表现。
3.实现不同的功能：在网络这条信息高速公路上，网页最主要的功能就是一种传递信息的手段。因此，它一切内容都是为了这个目的而服务。都要围绕这个中心进行设计。然后，要实现这个功能，网页的美工设计和内容都必须有针对性。所谓针对性，就是指对不同类别的网页要求采用不同的美工艺术效果。
4.网页的内容
网页设计人员美化网页，增加网页设计的艺术感，都是为了网页设计的内容服务的。一般来说，网页的几项基本内容：标题、网站标志、主体内容、导航、广告栏等。
5.确定网站的风格
行业的网站或者专题，浏览用户群体，一般都是爱美人士。年龄大约在20~45岁之间，对于这类群体，页面设计得浪漫并有艺术感。
6.确定网页之间的关系
在网站的部体规划列出来后，就必须要考虑各个网页之间的关系，是星型、树形、网型还是直线!
从事了一年多的医疗行业网业美工，终于体会到网页设计无非是图文混排的那点事。而且并不是每次设计的东西都能被别人认可。其实这都没有什么，因为这些无非是成长过程中常常要遇到的事罢了。
其实工作是人生活的重要部分，不论是消极还是积极，都会给人带来不同的感受。而精彩的生活往往又来源于有意义的工作中，所以我不会让自己因工作的烦恼、困难和压力，困扰自己，使自己情绪经、遇到困难我会用平常心态实际看待问题，告诉自己凡事要先做人、后做事。
20__年已经到来，新的一年意味丰新的起点新的机遇新的挑战，我决心在现有的基础上再接再厉，更上一层楼，一定努力使自己的工作能力再上新的台阶。最后，感谢我的上级对我的言传身教的悉心指导，我一定会以积极主动，充满激情的心态去工作。
工作一年了，结合我自身谈谈ui设计的重要性。现在主流的论坛建站程序有两种phpwind和discuz，利用这两种程序我都分别建立过论坛，详细内容请看下文ui设计师年度工作总结。
我第一次用的是phpwind后来我转用了discuz(当时我只是略懂html和css),迫使我放弃使用phpwind论坛程序的主要原因是phpwind论坛界面不太好看(现在phpwind设计团队好像在这方面做了改进)，第二个是很多功能都很难摸清楚，插件安装很繁琐。其实phpwind的功能比discuz略强大一点。但是我们现在上网大多都会发现论坛网站都是基于discuz建立的。discuz为什么比phpwind有市场关键取决于界面设计和用户体验设计。我们的软件不是卖给程序开发人员使用的，使用者也许连html都不懂，这就需要我们的软件用户体验设计好，这样才会有好的口碑，否则软件功能再强大用户不会使用，用户也不会满意。
同样苹果的iphone手机卖的很火爆，iphone的硬件根本算不上高端，也没有研发什么强大的手机功能(苹果有的手软件件功能智能机基本都能安装)但是苹果就是卖的好!大家都知道是因为iphone的工业设计界面设计和用户体验设计做得好!
结合各种实例，我们会发现人们的文化素养提高了，应用软件已经不能仅仅停留在满足功能需要。
还需要有审美和文化内涵的需求。现在中国劳动力的主力军是70后80后(未来十年是8090后)而这些人大多接受过良好的教育没有吃过苦，这些人懂得审美有自己的个性，比较挑剔。这就需要我们的软件在界面设计和用户体验设计方面下工夫。
这段时间主要参加了两个活动，“1215建材狂欢节”和“大榭青岛”。我深知无论我在之前的公司有多辉煌，到新的地方一切都是零，我希望在公司的每一步都是脚踏实地的。“1215”开始前我简单的了解了一下产品知识，起初是想我并不是一个没有经验的设计，橱柜行业各个品牌大同小异，设计百变不离其宗，注意一下设计尺寸的基本规格就可以做自己的本职工作，但是一个新的员工被接纳和被信任并不是很简单的事情。我没有在短期内参与公司的设计。活动开始后，我被安排到电销，电话组的20天是最难熬的日子，每天做着自己不喜欢的工作，而且没有办法创造业绩，我接受这种安排，并当做这是对我的考验，没有成果不代表我没有努力，联盟的时候我们是一家人，我为联盟服务，我的职位同样重要。
“大榭青岛”的活动，从前期电话邀约，中间小区活动、上门服务，最后现场布置，每个环节我都参加了，最后活动结果，所有人都不满意，尽管不理想，但是这是我们大家的第一次合作，磨合期总不会非常完美，在失败中吸取教训，为了下一次更好的合作。
短短的几十天，不能代表我一年的总结，我对公司有了初步的感受，这是一个凝聚力比较强的团体，尽管员工与领导之间有着隔阂，但员工们确实在互相帮助，为了一个共同的目标，没个人分工合作，无论哪个岗位需求，无论本职工作是什么，都可以接受新的工作安排。我喜欢这个团队，我选择公司，就会在这稳步发展。
今年接近尾声就意味着明年的开始，无论今年年是收获还是失去，也不计公司是亏损还是盈利，对所有人来讲都已经过去了，我们只有总结失误，在新的一年保证不犯同样的错误。公司的明年，我满怀信心，对自己也有准确的定位。
首先，我的定位是橱柜设计师，因为原先就一直在这个职位上工作，刚来到公司，还是想在本职工作做到成熟，再去涉及到别的领域。明年我应该注意到以下几点：
1、熟练掌握工作，之前公司没有接触过这个软件，这是我应该学习的新东西，也是公司设计必备的软件。第一步先把硬件设施掌握熟练，有了一个强大的后盾，才能保证自己不犯低级错误，提升cad制图速度和准确性，尽量缩短完成方案的时间，尽早呈给客户，这体现的是一种态度，在方案上不让客户挑出问题，体现的是专业，用我们的技术来体现我们的档次。
2、提高自己的沟通能力，公司重新调整，对员工要求更加严格，设计师不再是单纯的设计，兼顾着接单、测量、设计、报价、签单、下单各个环节的任务，既然公司再向国际大品牌发展，我自身的素质也要提高，努力让自己成为一个全方位的橱柜行业的人才。学习一下销售技巧，理解客户的主要想法，根据他们的消费特点、心里，进行介绍，争取不放走任何一个过手的客户，保证业绩。
3、了解产品的基本知识、板材结构、价格体系、生产工艺，每一种板材的参数，包括台面等分类，做到客户问的都以能对答如流，没问到的准备到，针对每个活动时间的套餐，了解清楚，积极配合每次活动安排，不脱离岗位，完成计划。
4、每个季度合理安排工作任务，定期给自己做一下工作总结，在失误中提取可取点，既然公司要培养多方面人才，那么公司就给了我更大的吸引力，20__年我会各方面攻破，扩大自己的活动范围，走出店面，扩宽客户源，参与到每一期的活动策划，将自己的的一些想法付诸行动，只要公司给我机会，我就会实践。现在橱柜行业竞争非常激烈，店面周围各大品牌如此集中，公司不是什么大品牌，走出青岛几乎无人知晓，我们拿什么和全国性品牌竞争。所以20__年，不只是小区业务要走出店面，设计师也应该走进小区，和客户交流，通过惠民活动带动客户消费。
5、服务打动客户，各个品牌质量与设计大同小异，我们有的别人也有，甚至我们没有的别人也会有，我们比的就是服务，所以我会总结一套属于自己的服务体系，用行动和语言去告诉客户，我们的品牌值得信赖，克服自己的缺点。
20__年就在眼前，我的职位虽小，但同样能发挥着很重要的作用，我会做好本职工作。我到公司时间不久，但我选择了这里，就是这里的一份子，我会一步一个脚印，脚踏实地，稳步向前，听从领导安排，配合同事的工作，争取新的一年创造新的突破。
20XX年公司决定将技术部门单独划分出来成立制作中心，后又将制作中心分为UI和程序两大块，我个人也被任命为公司总设计师，这样的变更表现了公司对技术业务这块升级提高的决心，同时对公司领导对我的信任也表示感谢，虽然制作中心的UI部门只成立了几个月，各项工作算也比较顺利的在进行，并且实际工作的完成效果也是不错的，特别是几个紧急的项目的完成更说明了这是一个能打艰苦仗、打硬仗的团队！这些都与这个团队中每个人的责任心和人与人通力配合所分不开的，我在这里也特别感谢他们，希望我们能继续守护住这份团结，这种凝聚力，后面还有更加艰巨的任务还在等着我们，
这一年中虽然看到了一些成绩，但是实际的问题仍然存在的，很多老问题依旧在暴露，我们也必须正视的这些。实话讲，从真正UI层面来讲，我们所做的远远不够，一些旧的程序+页面的思维和工作办法仍然会成为我们日常工作的中的主导，我们现在的UI远远还只是停留在表面肤浅阶段。究竟什么是UI？为什么要去做UI？如何去做UI？相信我们其中还有很多人还是在这个概念中混淆的。
今天看到了一篇新闻，xx在xx公司的年会上痛骂让他赚到千亿财富的“xx”。在这个年会上没有舞台装饰，没有音乐背景，甚至没有灯光，黑暗中所有xx员工听到的是一段段来自用户的声音，所有的声音片段都来自于客户部门的电话录音。录音的内容很刺耳，没有常见的歌功颂德，“没有任何好话”，全部都是指责、抱怨、无奈、骂、恨、批评。“烂，太烂，烂到极点。”xx随后登台，并选择在此场合如此形容xx的用户体验。众所周知，xx是国内少数拥有独立UED部门的公司，具有比较完善的工作流程体系、人才资源和展现舞台，他们对用户体验的研究和实践是国内大多公司都无法披靡的，也就是因为这些，他们也成了很多公司UI部门都学习和效仿的对象。不可否认xx是国内乃至国际上都绝对一流的网络应用平台，xx的冲冠一怒说简单的了就是为了用户，当我们退去xx的一切光环，我们看到其实这就是一个用户的平台，谁能主宰这个平台的成与败，答案只有一个，那就是用户。当用人为的主观意念强加于这个平台的时候，不管主观上如何的有道理和层次，但是用户就可能被忽略，当被忽略的时候用户必定会抱怨，如果还不加以重视，只有一种可能，被用户所抛弃！
曾经看到过可用性专家xx一个观点，他将一个公司的可用性成熟度划分为8个阶段：
1、敌视用户体验。
2、开发者为中心的设计。
3、零星的可用性。
4、可用性投资。
5、可用性部门建立
6、系统的可用性流程。
7、整合的UCD。
8、用户驱动的公司。
xx对xx之怒由用户而生，可见如果按照这个理论话，xx已经开始用户开始驱动公司产品的发展了，xx在逐渐步入第8个阶段。回过头来，同样以这样标准来评价目前我们公司的目前处于的阶段，我们会看到很多问题，大多项目的定位会以管理者甚至程序技术人员的标准去要求，用户在我们这里变成了“客户（具有主观需求并强势的少数用户）”，“客户”满意就是我们的满意，短期看来是会达成一定的效果和满意度，但是长久如此，由于设计初期的偏差，角速度理论随着时间的推移被不断放大，这样产品可用性也就可想而知了，设计出来的产品或是有始无终、或是半途而废也就成为了家常便饭了，的确我们需要走的路还深长、需要做和提高的东西还有很多，很多……
一个好的互联网产品必须以用户为中心进行设计，20XX年公司UI部门不单是要完成目前的界面设计的工作，严控产品质量，优化工作效率；而且任务重心将是要加强公司的产品设计、可用性设计。这就需要在部门职责划分、工作流程、准则规范、人员结构等方面下大功夫。我们计划将从产品设计和信息架构着手，以规范性理论指导具体工作，在“业务架构”明确、“技术架构”稳定的前提下，深入到用户与产品的研究和实践中，在一些重点项目中进行用户分析研究、建立用户、产品、设计人员三方的沟通渠道，设计中跟踪并分析用户体验的质和量。工作目标就一个：以用户为中心设计产品、完善产品，使产品能够准确的把握用户。
不过我们也会从公司现实情况来看，目前可能无法产生专门的UED部门，这就需要所有和产品设计和用户体验相关的部门人员：“放弃单打独斗，和更多的人一起为更好的产品和用户体验而努力，这是我们现在最该做的。”我深知在这其中将要面临的困难和各方压力，但是正确的路线我们必须去坚持，哪怕路上充满艰难险阻，一切为了产品，一切为了用户。引用xx一句话：“很多公司，都活不到五年，活到五年以上的公司没有这么一次疼痛，没有这么一次折腾这个公司是走不长的，今天我认为是xx开始正视自己问题的时候。”
最后半借用xx的一句话：“看来为这件事，至少值得我们也再干10年。”
时光飞逝，岁月如梭，这一年在公司同仁的共同努力下，我们开拓创新，积极配合，注重效率，完成了一个有一个精美绝伦的艺术品。当然这都离不开公司领导的正确决策，离不开总设计师和设计部每位成员的独具一格的创新理念。离不开各个部门同事的团结合作。回顾这一年有收获，有成就，也有问题，有反思，有总结。
1、XXX。（在这个项目中出现人物拥挤现象，安装过程中出现透视关系与背景的不协调，导致整体的艺术效果及一些细节问题没有达到预期的完美理想。）
我个人认为以后做的时候要注意人物的体量与背景空间关系以及摆放尺寸的融合，要达到最后人物，背景，寺庙的完美结合。
2、XXXX。（在这个项目中出现尺寸不准的问题要注意大体尺寸与局部尺寸的准确还有和现场神台与寺庙的整体结合。）
我个人认为今后做的时候要求钢架尺寸要负责人签字确认。务必做到准确无误。以前做的好的要做到更好，以前做的不对的要及时改进，下次不能再犯类似错误。
3、XXX和XX化身。（在这个项目中主要问题就是外包单位做成品时没有很好按小稿中的整体感觉和艺术效果来做，稍有偏差，也许是我们传达的思想不够单位，今后一定要加强沟通，传达艺术理念，详细讲解作品的整体表现。加强团队意识才能到达顾客企业个人的多重共赢。从而增强企业品牌知名度和信誉度。）
4、XXXXX。（在这个项目中主要问题就是人物的组织安排和验收时间的要求没有做到很好。）
我个人认为今后工作中负责人要及时组织督促员工总结已经完成的任务和没有完成的计划。加强时间观念提高生产效率。做为员工要做计划定任务做总结。时刻紧跟公司的步伐。要高质量，高要求，高标准的完成工作任务。
5、XXX，六柱人物背景。在这个工程中主要就是要及时与师傅沟通，理解领悟设计师的要求的整体艺术效果，达到艺术与进度的及时更进。不伦是已经完成的这几个项目还是现在做的四大天王，关公，童子侍女以及今后做的工程，理解设计师的设计理念，领悟整体的艺术效果都是我们做好一件艺术品的前提条件。
希望自己在各方面都有一个质的提高，而这需要在艺术创作和艺术欣赏的实践中，逐步培养和锻炼。做好一个艺术品首先要树立正确的世界观，人生观，价值观，培养自己的审美趣味，扩大自己的欣赏视野，从而提高艺术修养水平，增强文化底蕴各种艺术之间都是有内在联系，这就需要博览群书，广泛通晓各种艺术形式。要多看，多听，多反思。看看名家的优秀作品，从中领悟他们的创作经验和表现手段，不断实践，不断反思，不断总结。三人行必有我师，要与同事虚心请教学习彼此互通有无，取长补短。对于小徒弟要认真传授自己的经验和技巧。增强同事之间的团队合作意识。21世纪需要的是复合型的人才，在新的一年里希望自己做好本职工作的同时加强各方面的综合素质。为公司创造更多的价值。
时光飞逝，岁月如梭，这一年在公司同仁的共同努力下，我们开拓创新，积极配合，注重效率，完成了一个有一个精美绝伦的艺术品。当然这都离不开公司领导的正确决策，离不开总设计师和设计部每位成员的独具一格的创新理念。离不开各个部门同事的团结合作。回顾这一年有收获，有成就，也有问题，有反思，有总结。
1.常州寺海岛。(在这个项目中出现人物拥挤现象，安装过程中出现透视关系与背景的不协调，导致整体的艺术效果及一些细节问题没有达到预期的完美理想。)
我个人认为以后做的时候要注意人物的体量与背景空间关系以及摆放尺寸的融合，要达到最后人物，背景，寺庙的完美结合。
2.东北海岛。(在这个项目中出现尺寸不准的问题要注意大体尺寸与局部尺寸的准确还有和现场神台与寺庙的整体结合。)
我个人认为今后做的时候要求钢架尺寸要负责人签字确认。务必做到准确无误。以前做的好的要做到更好，以前做的不对的要及时改进，下次不能再犯类似错误。
3.东北和莲花化身。(在这个项目中主要问题就是外包单位做成品时没有很好按小稿中的整体感觉和艺术效果来做，稍有偏差，也许是我们传达的思想不够单位，今后一定要加强沟通，传达艺术理念，详细讲解作品的整体表现。加强团队意识才能到达顾客企业个人的多重共赢。从而增强企业品牌知名度和信誉度。)
4.松江。(在这个项目中主要问题就是人物的组织安排和验收时间的要求没有做到很好。)
我个人认为今后工作中负责人要及时组织督促员工总结已经完成的任务和没有完成的计划。加强时间观念提高生产效率。做为员工要做计划定任务做总结。时刻紧跟公司的步伐。要高质量，高要求，高标准的完成工作任务。
5.堂，六柱人物背景。在这个工程中主要就是要及时与师傅沟通，理解领悟设计师的要求的整体艺术效果，达到艺术与进度的及时更进。不伦是已经完成的这几个项目还是现在做的四大天王，关公，童子侍女以及今后做的工程，理解设计师的设计理念，领悟整体的艺术效果都是我们做好一件艺术品的前提条件。
希望自己在各方面都有一个质的提高，而这需要在艺术创作和艺术欣赏的实践中，逐步培养和锻炼。做好一个艺术品首先要树立正确的世界观，人生观，价值观，培养自己的审美趣味，扩大自己的欣赏视野，从而提高艺术修养水平，增强文化底蕴各种艺术之间都是有内在联系，这就需要博览群书，广泛通晓各种艺术形式。要多看，多听，多反思。看看名家的优秀作品，从中领悟他们的创作经验和表现手段，不断实践，不断反思，不断总结。三人行必有我师，要与同事虚心请教学习彼此互通有无，取长补短。对于小徒弟要认真传授自己的经验和技巧。增强同事之间的团队合作意识。21世纪需要的是复合型的人才，在新的一年里希望自己做好本职工作的同时加强各方面的综合素质。为公司创造更多的价值。
这一年中虽然看到了一些成绩，但是实际的问题仍然存在的，很多老问题依旧在暴露，我们也必须正视的这些。实话讲，从真正UI层面来讲，我们所做的远远不够，一些旧的程序+页面的思维和工作办法仍然会成为我们日常工作的中的主导，我们现在的UI远远还只是停留在表面肤浅阶段。究竟什么是UI？为什么要去做UI？如何去做UI？相信我们其中还有很多人还是在这个概念中混淆的。
20xx年看到了一篇新闻，马云在支付宝公司的年会上痛骂让他赚到千亿财富的“支付宝”。在这个年会上没有舞台装饰，没有音乐背景，甚至没有灯光，黑暗中所有支付宝员工听到的是一段段来自用户的声音，所有的声音片段都来自于客户部门的电话录音。录音的内容很刺耳，没有常见的歌功颂德，“没有任何好话”，全部都是指责、抱怨、无奈、骂、恨、批评。“烂，太烂，烂到极点。”马云随后登台，并选择在此场合如此形容支付宝的用户体验。众所周知，支付宝是国内少数拥有独立UED部门的公司，具有比较完善的工作流程体系、人才资源和展现舞台，他们对用户体验的研究和实践是国内大多公司都无法披靡的，也就是因为这些，他们也成了很多公司UI部门都学习和效仿的对象。不可否则支付宝是国内乃至国际上都绝对一流的网络应用平台，马云的冲冠一怒说简单的了就是为了用户，当我们退去支付宝的一切光环，我们看到其实这就是一个用户的平台，谁能主宰这个平台的成与败，答案只有一个，那就是用户。当用人为的主观意念强加于这个平台的时候，不管主观上如何的有道理和层次，但是用户就可能被忽略，当被忽略的时候用户必定会抱怨，如果还不加以重视，只有一种可能，被用户所抛弃！
曾经看到过可用性专家Jacob Nielsen一个观点，他将一个公司的可用性成熟度划分为8个阶段：
1、敌视用户体验 ；
2、开发者为中心的设计；
3、零星的可用性 ；
4、可用性投资 ；
5、可用性部门建立 ；
6、系统的可用性流程 ；
7、整合的UCD 8. 用户驱动的公司。马云对支付宝之怒由用户而生，可见如果按照这个理论话，支付宝已经开始用户开始驱动公司产品的发展了，支付宝在逐渐步入第8个阶段。回过头来，同样以这样标准来评价目前我们公司的目前处于的阶段，我们会看到很多问题，大多项目的定位会以管理者甚至程序技术人员的标准去要求，用户在我们这里变成了“客户（具有主观需求并强势的少数用户）”，“客户”满意就是我们的满意，短期看来是会达成一定的效果和满意度，但是长久如此，由于设计初期的偏差，角速度理论随着时间的推移被不断放大，这样产品可用性也就可想而知了，设计出来的产品或是有始无终、或是半途而废也就成为了家常便饭了，的确我们需要走的路还深长、需要做和提高的东西还有很多，很多…
一个好的互联网产品必须以用户为中心进行设计，20xx年公司UI部门不单是要完成目前的界面设计的工作，严控产品质量，优化工作效率；而且任务重心将是要加强公司的产品设计、可用性设计。这就需要在部门职责划分、工作流程、准则规范、人员结构等方面下大功夫。我们计划将从产品设计和信息架构着手，以规范性理论指导具体工作，在“业务架构”明确、“技术架构”稳定的前提下，深入到用户与产品的研究和实践中，在一些重点项目中进行用户分析研究、建立用户、产品、设计人员三方的沟通渠道，设计中跟踪并分析用户体验的质和量。工作目标就一个：以用户为中心设计产品、完善产品，使产品能够准确的把握用户。
不过我们也会从公司现实情况来看，目前可能无法产生专门的UED部门，这就需要所有和产品设计和用户体验相关的部门人员：“放弃单打独斗，和更多的人一起为更好的产品和用户体验而努力，这是我们现在最该做的。”我深知在这其中将要面临的困难和各方压力，但是正确的路线我们必须去坚持，哪怕路上充满艰难险阻，一切为了产品，一切为了用户。引用马云一句话：“很多公司，都活不到五年，活到五年以上的公司没有这么一次疼痛，没有这么一次折腾这个公司是走不长的，今天我认为是支付宝开始正视自己问题的时候。”
最后半借用xx的一句话：“看来为这件事，至少值得我们也再干xx年。”
在成熟和迷惘的交织中，20XX年悄然流逝了。
在我眼里，设计室也是一个没有硝烟的战场，它能磨炼人的意志，淡泊人的心灵，平面设计能得到快速提高，人的心理也能快速成熟起来，这无不凝结着每位领导的英名决策和正确指导。年终岁末的时候，人总是特别感叹生命的蹉跎，回首与展望会是两个亘古不变的主题。下面我将从工作情况与内部合作两个大的方面来分析自己一年来的得失。作为一名ui设计人员，工作能力的提高是重中之重。
20XX年的时间里，我对我们所从事的工作流程，方法等有了较深的认识，对ui设计规范也有了一定的了解。能力来源于实践，实践检验能力；一年来，我对自己的坚持一步一步地脚踏实地走过来，我能熟练的掌握photoshop等设计软件，加以自己对平面设计的理解，能作出一般的单体效果图，但是还需要不断的学习和实践。一年来，我参与了公司的部分的ui方案的设计，我跟随设计组的领导一起查阅资料，埋头苦干，并虚心向同事请教，圆满完成了既定任务。
在独立设计的过程中，我发现了自己的很多不足之处，特别是对复杂设计方案的把握还缺乏基础理论性的认识，这都是在以后的工作中必须首要加强的。
1、界面并非"炫"了就好
一个设计成功的界面都是简单大方、容易识别的，毕竟界面是供用户操作完成工作，而非拿来娱乐休闲的，尤其是我们这种管理系统界面。一个色彩绚丽、让人眼花缭乱的界面不仅不能增加美感，更会给用户的操作带来不便，降低效率。
2、界面布局不要盲目追求"越满越好"
良好的界面布局是吸引客户的一个亮点，是客户评估应用软件的一个重要指标。好的布局不仅给人耳目一新的良好视觉享受，更可以帮助用户快速的熟悉软件，间接的成为用户的操作指南。
界面布局要在逻辑合理、便于用户操作的基础上尽量的美观，无需堆砌内容。有时候我们为了使界面看起来比较充实，不显得空旷，硬生生的把一些不相关的功能拼凑到一起，其结果是用户操作时像走迷宫一样，这样的界面只能增加不必要的复杂度，让用户眩晕，碰到个脾气暴躁的人，估计要拍桌子了吧。
3、界面设计不要完全依靠"经验主义"
目前很多项目都存在着这样一个现象：开发和设计人员并不能跟用户直接沟通，所有的需求都是来自二手材料。这种情况下，开发和设计人员并不能详细的了解用户的操作习惯等重要信息，只能根据自己的经验来进行设计和开发。等产品出来客户验收时，往往发现我们生产出来的东西和客户的原始需求有一定的误差，造成返工，增加了项目成本。
课上老师曾经说过这样一句话让我记忆深刻："把自己变成用户"。在做设计和开发时，我们大多数是把自己当成设计开发人员，而不是用户。如果把自己变成用户，站在用户的角度来进行设计开发，我想我们的产品对用户需求的符合度一定会大大提升。
如果有条件的话，能够去用户的工作环境去体验一下相信对我们的设计开发一定会大有裨益的。
白驹过隙，转眼间xx年已近结尾，时间伴随着我们的脚步急驰而去，到了总结的时候，蓦然回首，才发现过去的一年不还能画上圆满的句号，内心感慨万千，在我们昂首期待未来的时候，有必要对过去一年的工作总结以往的经验教训，以待在新的一年有所改进。
进入公司以来，在工作期间同事互帮互助，对我也很照顾让我工作上迅速上手。在领导及各部门各同事的帮助下，顺利的完成了工作的任务。我们公司的开发速度很迅速，从立项、研发、生产工作井井有条一气呵成的完成开发项目。我知道我还有很多不足，还有很多需要提升在下个年度里，我将努力做好工作，积极学习提高自己的设计水平更好的服务公司。
在工作期间里也总结了一些收获：
1、从事一份新的工作，就有新的挑战，新的历练，在工作上也让我了解到以前不同的思维、设计、交互方式的差异，更加完善了我对ui设计的理解。
2、体验了从需求、立项、设计、研发、生产这一整套流程下的工作模式。
3、收获了领导和同事的关照和帮助，让我很好的融入了这个大家庭。
有待进取：
1、对用户需求、操作、习性没有做过深度有效的调研。
2、对产品了解不够深：表现在产品使用人群、产品使用环境、产品的优缺点。
3、对产品操作上没有很好的结合使用环境、使用者状态分析期望公司能在视觉这一块区域能加大力度，视觉和硬件都是产品的竞争力，现今全民交互的大时代，制造工艺的平均化，最廉价的提升产品竞争力的方式就是在视觉上提升。
希望参加一些业界设计师讲座等；多思维的碰撞和讨论才能产生完美的产品。公司能给我们设计人员多提供一些专业上的培训机会。
公司产品方面以后可以推出一些亲民产品结合互联网发展趋势，例如智能穿戴、智能家居这方面的产品，生活需求大于工业需求，现在很多网络公司和制造业公司合作，进军智能生活市场。我们应该跟随市场趋势，利用我们公司的优势创造更多的市场竞争力。
通过个人工作总结对自己一年工作以来充分的分析，在以后的工作中我要保持着良好的心态，不怕苦不怕累，任劳任怨，多付出少抱怨，做好自己的本职工作。
争取改正以往的缺点，分析失败原因和工作当中的不足，总结经验吸取精华，为明年的工作做好战前的准备！努力专业知识和表达能力，提高设计水平、提供健全的设计，大家互相学习、自我学习、外部学习总之多多学习提升自己的工作能力，更好的服务公司为公司创造更大利润，来报答公司的苦心栽培。
祝愿公司业绩年年长。
白驹过隙，转眼间20XX年已近结尾，时间伴随着我们的脚步急驰而去，到了个人工作总结的时候，蓦然回首，才发现过去的一年不还能画上圆满的句号，内心感慨万千，在我们昂首期待未来的时候，有必要对过去一年的工作总结以往的经验教训，以待在新的一年有所改进。
进入公司以来，在工作期间同事互帮互助，对我也很照顾让我工作上迅速上手。在领导及各部门各同事的帮助下，顺利的完成了工作的任务。我们公司的开发速度很迅速，从立项、研发、生产工作井井有条一气呵成的完成开发项目。我知道我还有很多不足，还有很多需要提升在下个年度里，我将努力做好工作，积极学习提高自己的设计水平更好的服务公司。
一、收获
1、从事一份新的工作，就有新的挑战，新的历练，在工作上也让我了解到以前不同的思维、设计、交互方式的差异，更加完善了我对ui设计的理解。
2、体验了从需求、立项、设计、研发、生产这一整套流程下的工作模式。
3、收获了领导和同事的关照和帮助，让我很好的融入了这个大家庭。
二、有待进取
1、对用户需求、操作、习性没有做过深度有效的调研。
2、对产品了解不够深：表现在产品使用人群、产品使用环境、产品的优缺点。
3、对产品操作上没有很好的结合使用环境、使用者状态分析期望公司能在视觉这一块区域能加大力度，视觉和硬件都是产品的竞争力，现今全民交互的大时代，制造工艺的平均化，最廉价的提升产品竞争力的方式就是在视觉上提升。
希望参加一些业界设计师讲座等；多思维的碰撞和讨论才能产生完美的产品。公司能给我们设计人员多提供一些专业上的培训机会。
公司产品方面以后可以推出一些亲民产品结合互联网发展趋势，例如智能穿戴、智能家居这方面的产品，生活需求大于工业需求，现在很多网络公司和制造业公司合作，进军智能生活市场。我们应该跟随市场趋势，利用我们公司的优势创造更多的市场竞争力。
通过个人工作总结对自己一年工作以来充分的分析，在以后的工作中我要保持着良好的心态，不怕苦不怕累，任劳任怨，多付出少抱怨，做好自己的本职工作。
争取改正以往的缺点，分析失败原因和工作当中的不足，总结经验吸取精华，为明年的工作做好战前的准备！努力专业知识和表达能力，提高设计水平、提供健全的设计，大家互相学习、自我学习、外部学习总之多多学习提升自己的工作能力，更好的服务公司为公司创造更大利润，来报答公司的苦心栽培。
祝愿公司业绩年年长。
20XX年很快就会过去了，掐指一算，来到同程已经整整一年了，在这里我对我一年以来的工作情况进行简要的总结，算是对公司也是对个人这段时间的工作的一个交代。
一、个人工作总结
我是去年X月有幸被XX录用的，之前我一直从事广告平面设计方面的工作，到了XX后找的第一份工作就是网页设计，不过做的时间不是很长，对这方面还算是个生手。
到了XX以后，先是担任平台设计师的工作至X月下旬，然后又调到网站建设部做网站设计师一直至今。在工作中，我学到了很多东西，从不懂，到有点懂，再到熟悉。这中间的过程，只有我自己最清楚。
很多时候，日常的工作是琐碎的，我们只有自己从中找到乐趣，才不会觉得枯燥；很多时候当我们做网站刚有灵感的时候，会突然有其它的工作布置下来，我们只有自己调整好自己的心态，统筹安排好自己的工作，才不会手忙脚乱。
那天爸爸给我打电话的时候，我正在加班，爸爸说，怎么又在加班了，要注意身体。我告诉爸爸，不知道为什么我喜欢工作，喜欢那种充实的感觉，虽然有的时候回到家的时候真的很累，也会偶尔觉得自己活得有点辛苦，但是一旦自己真的闲下来的时候，反而觉得很不适应了。爸爸说，恭喜你，长大了，那至少说明你不是一个好逸恶劳的人。
我喜欢爸爸的评价，我是个极其热爱设计的人，有兴趣，有灵感，我知道我或许不是最好的，但是我一定是最有激情的。我真的很喜欢设计，我也不知道为什么，所以，我想证明自己，证明自己的能力和一颗真诚而执著的心。明天会怎么样，谁也不知道。至少今天我要对得起自己。
二、与同事相处
到了XX以后，要感谢的人真的很多…
在平台上工作的时候，感谢总监一直教导我，要不断提高自己的设计能力；感谢XX从我进公司的第一天起，就耐心的教给我很多我不懂的东西；感谢XXX和XXX，在我刚进公司对代码丝毫不懂的情况下，对我的热心的帮助。感谢有在平台上磨练的那段时光，正是那段时间激发了我的斗志和工作热情！
到了网站建设部以后，我被一种莫名的东西感动着。我们是一支年轻的队伍，部门经理也是一个90年代以后的年轻的女孩子。我们虽然年轻，但是我们并不浮躁，我们充满激情和憧憬，我们充满力量和动力。这不正是我想要的那种感觉吗？为了一个同目标，我们会齐心奋力向前。我的心找到了归宿，我安定了下来。我确定：这就是我的事业，为同程，为自己，努力着！前进着！
白驹过隙，转眼间xx年已近结尾，时间伴随着我们的脚步急驰而去，到了个人工作总结的时候，穆然回首，才发现过去的一年不还能画上圆满的句号，详细内容请看下文ui设计师个人年终总结。
进入公司以来，在工作期间同事互帮互助，对我也很照顾让我工作上迅速上手。在领导及各部门各同事的帮助下，顺利的完成了工作的任务。我们公司的开发速度很迅速，从立项、研发、生产工作井井有条一气呵成的完成开发项目。我知道我还有很多不足，还有很多需要提升在下个年度里，我将努力做好工作，积极学习提高自己的设计水平更好的服务公司。
在工作期间里也总结了一些收获：从事一份新的工作，就有新的挑战，新的历练，在工作上也让我了解到以前不同的思维、设计、交互方式的差异，更加完善了我对ui设计的理解。体验了从需求、立项、设计、研发、生产这一整套流程下的工作模式。收获了领导和同事的关照和帮助，让我很好的融入了这个大家庭。
对用户需求、操作、习性没有做过深度有效的调研。对产品了解不够深：表现在产品使用人群、产品使用环境、产品的优缺点。对产品操作上没有很好的结合使用环境、使用者状态分析期望公司能在视觉这一块区域能加大力度，视觉和硬件都是产品的竞争力，现今全民交互的大时代，制造工艺的平均化，最廉价的提升产品竞争力的方式就是在视觉上提升。
希望参加一些业界顶级设计师讲座等;多思维的碰撞和讨论才能产生完美的产品。公司能给我们设计人员多提供一些专业上的培训机会。公司产品方面以后可以推出一些亲民产品结合互联网发展趋势，例如智能穿戴、智能家居这方面的产品，生活需求大于工业需求，现在很多网络公司和制造业公司合作，进军智能生活市场。我们应该跟随市场趋势，利用我们公司的优势创造更多的市场竞争力。
从进入公司到现在已5个多月的时间，经过领导关心、同事们的帮助和自己的努力，现在已完全融入了XX这个大家庭。
回顾这几个月来的工作历程，总结几个月来工作中的经验、教训，有利于在以后的工作中扬长避短，更好的做好本职工作。从领导身上我体会到了敬业与关怀，在同事身上我学到了勤奋与自律，繁忙并充实是我对这几个月工作总结的最好总结。
以下是我对几个月来的工作做了一个小结：
第一，态度决定一切。
可以说，这段时间工作的过程也是我自己心态不断调整、成熟的过程。刚来到公司，我有太多的茫然。整天在车间好像还是无济于事，而莫名而来的烦琐的零部件更是让我抓狂。刚开始，我甚至怀疑我不适合这份工作。
后来我发现，时间是我的救星，通过自己不断的调整心态，虽然没有人说，但我自然而然的就知道了作为技术员该做一些什么事情，一些不懂的东西也迎刃而解了，顿时让我豁然开朗。
如今只要有工作，我会以充分的热情来干好事情。心态的调整使我明白在各个岗位都有发展才能、增长知识的机会。拥有积极的心态，就会拥有一生的成功。
第二，学习无止境。
对于设计人员说，能力的锻炼积累提高是重中之重。这几个月，通过对一些方案的制作，有了大量的积累，对方法、流程也有了更深刻的认识。对规范也有了进一步的了解。能力来源于实践，实践检验能力；这几个月来，按照自己思路一步一步地脚踏实地走过来，有些思路可能做到了，而有些还有一定的不足。
第三，总之，成绩属于过去，过错已化为经验。
在以后的工作和生活中，伴随着公司的不断拓展和业务量增长，我们依旧会面临巨大的挑战和压力。就我个人而言，有几点尤其需要重视。
1、加强自身业务能力的培养，增加自已对设计各个环节的熟练程度，多吃苦，多思考，努力提高工作效率；
2、多向大型同行业的公司学习，将他们好的东西引回我们公司，有助于我们的技术更新，不学习不上进就要被社会淘汰；
3、加强与公司内部各设计人员间的团结合作，保持平和的心态，多沟通，多配合，充分挖掘集体的潜力。
最后，20年才刚刚来临，我相信，有了公司领导层的英名决策和正确指导，加上公司全体员工的共同努力，同舟共济，继往开来，公司的发展一定会蒸蒸日上。我没有理由不憧憬以后的锦绣前程！！！
对于设计人员，能力的锻炼积累提高是重中之重。这一年，对大量方案的制作，有了大量的积累，对方法、流程也有了更深刻的认识。对规范也有了进一步的了解。 能力来源于实践，实践检验能力；一年来，按照自己思路一步一步地脚踏实地走过来，有些思路可能做到了，而有些可能还有一定地间隙，具体表现在以下几个方面。
一、对净化方案深刻理解
这一年，通过对东莞信义、东莞倍克、龙晨光电、迈瑞恩科技、光核光电等几个净化方案的制作，我对此方面的知识有了更进一步的深刻理解，具备了更强的能力。为方便与甲方的沟通，我更多地了解了无尘室的各个级别档次，用心揣测达到的设计效果。作为设计师，主要通过国家现行规范和甲方的思路来宏观控制；其次，材料的确定，主机选用何种系列、品牌，管网的组织规划也是一名成熟的设计师必须熟练解决的几个问题。我在工作中特别注意上述问题，并妥善处理，遇到难题时就虚心向领导和资深人士请教，取得了较好的效果，积累了不少宝贵的经验。
二、装饰预算的理解
预算作为甲方投资的规划，是方案设计作品能否完成的最直接表达方式，它决定着设计方案中材料的运用，优秀技术人工的选择，设计风格的改变。也是决定甲方对整套方案部分取舍的一个很重要的原因，所以我认为方案预算是整个设计系统中相当重要的组成部分，也使我必须更熟练更深刻的掌握。一年来，通过对丹邦科技项目、翡翠会所项目、东莞理想项目、龙晨光电项目、东莞松山湖工程项目、中惠样板房项目、东莞金铭电子有限公司车间净化装修项目、光核光电科技项目等制作，更进一步熟练的掌握材料的单价、人工的基本成本，利润的基本把握。对于大型的综合项目的预算把握还有些许间隙，还有些遗漏。还需要不断的学习和实践。
设计师又如一部电影的总导演，了解设计内容思路、选材、构思方案、制作、后期预算等等，是一套繁琐系统的过程。
俗语说，只有通过实践才能发现真理，这在我们日常的学习生活中也是如此。有时，我们需要撰写报告来总结所学，并表达我们的观点和发现。根据时间的不同，报告可以分为定期报告和不定期报告。经过深思熟虑，趣祝福小编为您准备了这篇特选的“电信述职报告”，感谢您一直以来的关注，希望这篇文章能够满足您对信息的需求！
尊敬的领导、亲爱的同事：
大家好！我是某某电信公司的员工XXX。非常荣幸能够在今天向大家述职述廉。首先，我要感谢公司给予我这次机会，让我能够总结和反思过去一年的工作，并展望未来的发展方向。
一、工作总结
在过去的一年里，我一直致力于推动我所负责的团队的工作进展。我与团队成员保持密切的沟通和合作，确保每个人都明确工作目标，并提供必要的支持和资源。通过制定详细的计划和目标，我与团队一起努力工作，取得了以下几方面的成绩。
首先，我们成功完成了公司下发的各项任务和项目。在团队的努力下，我们按时并高质量地完成了项目交付，并得到了客户的充分肯定和好评。同时，我们也通过适时地与客户进行沟通和反馈，积极改进和优化产品和服务。
其次，在市场销售方面，我们取得了显著的进展。通过与合作伙伴的深入合作，我们成功签订了几个重要的合同，扩大了公司的市场份额。我与团队成员一起分析市场需求和竞争情况，并制定了切实可行的销售策略，取得了良好的业绩。
第三，我积极参与公司的培训和学习机会，不断提升自己的专业能力和素质。通过参加各种培训班和研讨会，我不仅学到了新知识和技能，还与其他行业专家和同行进行了交流和合作。这些经历让我更加成熟和自信，为团队的发展和壮大做出了积极的贡献。
二、工作亮点
在过去的一年里，我个人工作中的几个亮点和突出表现给我留下深刻的印象。首先，我积极参与公司的CSR（企业社会责任）活动，组织并参与了一次慈善义卖活动。通过动员和鼓励团队成员的参与，我们筹集了一定金额的善款，并捐赠给了当地的一所特殊教育学校。这个活动不仅让我们体会到了无私奉献的乐趣，也展现了公司的社会责任感和企业形象。
此外，在团队管理和协调方面，我也取得了一定的成绩。我与团队成员保持了良好的沟通和合作，及时解决了工作中的问题和矛盾。通过制定明确的工作责任和流程，我成功提高了团队的工作效率，确保了项目进展的顺利进行。
三、存在的问题和改进方向
在总结过去的工作经验和成果时，我也发现了一些存在的问题和不足之处。首先，我意识到有时候我过于追求工作的结果和完成目标，忽视了对团队成员的关怀和支持。在未来的工作中，我将更加重视与团队成员的交流和关系建设，提高团队的凝聚力和向心力。
其次，我也意识到自身的技能和知识还有待提高。随着行业的不断发展和变化，我们需要与时俱进，不断学习和更新自己的知识结构。因此，我计划在未来参加更多的培训和学习机会，提升自己的专业能力和素质，为团队的发展提供更好的支持和帮助。
最后，我还要提醒自己时刻保持廉洁自律，坚守职业道德和行为规范。我们作为电信行业的从业者，应当时刻以客户利益为先，严格要求自己，杜绝个人作风和违纪违规行为的存在。只有坚守廉洁自律，我们才能够赢得客户的信任，保持公司的良好形象和声誉。
在未来的工作中，我将继续努力，不断追求进步和提高自己，为公司的发展贡献自己的力量。同时，我也期待领导和同事们的指导和支持，共同创造公司更加美好的明天。
谢谢大家！
电信合同到期述职报告
一、引言
尊敬的领导及相关部门负责人：
您好！我是XX市电信公司的业务经理，本次向您报告的是我在公司期间负责管理的电信合同到期情况。在过去的一年中，我致力于确保公司与客户之间的合作顺利进行，并在合同到期后顺利续签，为公司带来了可观的业绩。接下来，我将详细描述我们的工作成果和面临的挑战，并提出未来的改进方案。
二、工作成果
1.合同到期提前准备
考虑到电信合同的重要性，我与我的团队制定了一套完善的合同管理计划。首先，我们从协议签署之日起就开始跟踪合同的到期日期，并提前开始与客户进行沟通。我们设立了提醒系统，确保在合同到期前足够的时间与客户进行谈判和洽谈工作。
2.充分了解客户需求
在合同到期前，我积极与客户进行深入的沟通，了解他们的需求和期望。我们组织了一系列的会议和调研，以确保我们能够根据客户的实际需求制定合适的合同方案。
3.灵活的合同协商
在合同到期期间，我们与客户展开了一系列的谈判。通过对市场环境和竞争对手的分析，我确定了我们的谈判策略，并成功地与客户达成了双方满意的合同协议。
4.顺利完成合同续签
基于以上的工作，我们成功地与大多数客户续签了合同。这些客户包括各行业的企业、政府机关和个人用户。我们的合同续签率达到了90%以上，为公司的稳定发展做出了重要贡献。
三、面临的挑战
1.市场竞争激烈
电信行业竞争激烈，在合同到期时，客户有更多的选择空间。我们需要不断提升服务质量，以保持客户的忠诚度。
2.合同条款复杂
电信合同的条款通常较为复杂，需要我们投入大量的时间和精力来解读和分析。确保合同中的各项条款符合公司的利益，并能够为客户提供最优质的服务。
3.谈判技巧提升
在合同续签的谈判过程中，需要充分发挥我们的谈判技巧。我们需要更好地了解客户的需求，并根据市场情况进行灵活调整，并与客户达成双赢的合作。
四、改进方案
1.加强客户关系管理
为了提升合同续签率，我们将加强客户关系管理。通过定期的沟通和反馈，了解客户的需求和意见，及时解决问题，并提供更好的解决方案。
2.优化谈判策略
为了更好地应对市场竞争，我们将进一步优化谈判策略。我们将加强对市场和竞争对手的分析，并根据客户的需求和市场情况制定灵活的谈判方案。
3.加强商务技能培训
为了提高谈判技巧和合同管理能力，我们将组织员工参加相关的培训课程，提升团队整体素质。我们还将加强内部知识共享，通过经验交流和案例分析，提高团队的专业水平。
五、总结
在本次述职报告中，我总结了过去一年电信合同到期的工作成果，面临的挑战以及提出的改进方案。通过我们的努力，我们成功地与大多数客户续签了合同，为公司的发展做出了贡献。未来，我们将进一步加强客户关系管理，优化谈判策略，并加强员工的培训，提升整体业务能力。相信在公司的全力支持和配合下，我们一定能够取得更好的业绩。
谢谢！
电信述职述廉报告
尊敬的领导、各位同事：
我是电信公司某部门的一名员工，在公司工作已有多年，感谢公司一直以来的培养和支持。在过去的一年中，我坚持履行职责、遵纪守法、勤勉尽责，做出了一些较为突出的工作，同时在个人廉洁方面也切实履行了自己的职责，现向公司提供述职述廉报告，以正视听。
一、突出贡献
作为本部门的一名员工，我根据部门工作安排，积极完成各项任务，其中主要的突出贡献如下：
1. 高效完成任务。随着公司业务不断发展，本部门的工作任务不断增加，而我积极配合领导，以高效的工作方式完成各项任务。特别是在项目策划和实施阶段，我刻苦钻研，耐心分析，较好地控制了各项工作进度，为项目成功顺利推进提供了有力保障。
2. 协助部门提升效率。在日常工作中，我经常思考如何提高部门的工作效率。针对部分工作工具不够现代化等问题，我积极与其他部门沟通协调，成功引入了新的工作流程和工具，为部门提升了效率，提高了工作质量。
3. 团队协作提升。作为团队的一员，我一直注重团队协作。特别是在项目的推进过程中，我与团队成员紧密合作，及时交流信息和控制工作进度，取得了良好的项目结果。同时，我还积极寻找团队以外的资源，促进团队进一步发展壮大。
二、个人廉洁
我们公司一向强调廉洁建设，要求员工在工作中要始终秉持廉洁自律的原则，遵守公司规定，以身作则，防止个人利益与公共利益发生冲突。在日常工作中，我努力做到以下几点：
1. 不接受任何不正当利益。在工作中，如果存在一些不正当的行为或者其他违规行为，我绝不接受。而且，在与其他单位和个人合作的过程中，我一直保持公正客观的态度，不断提高自身素质与能力，树立了良好的公司形象。
2. 诚实守信。在与上级、同事和客户的交流中，我一直坚持在言行上做到诚实守信，不造谣、不传谣、不信谣，尊重他人的知识产权和个人隐私。同时，我还为公司的工作争取更多的优惠条件，取得了公司领导和客户的高度评价。
3. 责任心强。在完成任务的同时，我始终对自己负责，对部门负责，对公司负责，以手中工作做出的结果为标准，认真核实项目内容，保证项目顺利进行。同时，在面对突发情况时，我始终保持冷静，以客户利益为重，为公司对外树立了良好的口碑。
总之，作为一名电信公司的员工，我始终以职业操守为根本，依照公司相关制度规定，认真完成本职工作，同时不断完善自我管理能力，提升工作素质，树立了良好的个人形象和公司形象。我相信，在公司领导和同事的支持下，我将在未来的工作中，更加努力地工作、积极承担工作责任和义务，做出更多的成绩。谢谢大家。
电信公司某部门员工
20xx年x月x日
尊敬的各位领导、各位同事：
大家好！按照公司的要求，现将一年来的工作情况向考核小组和员工代表述职如下：
充满机遇和挑战的20xx年已然过去，我作为某某区副职，主要协助部门正职主抓经营发展工作，xx年在市公司的正确指导下，在部门经理亲自带领下，我能够从自己的本职工作出发，谦虚谨慎，当好正职的参谋和助手。同时勤勤恳恳，埋头苦干，遇事多请示，工作勤汇报。一年来，我切实履行岗位职责。而一年来最大的收获就是我终于成为一个光荣的中共党员。
一年来，在某某区全体员工的不懈努力下，坚持以营销模式转型为基础，加快3G智能手机有效发展，树立流量经营理念，提升存量市场用户价值，提高渠道销售能力，重点抓好各项基础工作，为各项业务的健康发展奠定良好基础，经营工作取得了一定成效，为某某市电信的快速、健康发展贡献了自己的一份力量。截至xx月份，某某区新发展用户xxxx户；其中：移动用户xxxx户；宽带用户xxxx户；累计完成收入xxxx万；其中移动网完成xxxx万；固网完成xxxx万；实际进度完成xxxx%；全年收入力求完成xxxx以上。
下面我就一年来的工作情况向考核小组和员工代表述职如下：
一、移动市场
按照公司总体活动方案与部署1—12月份某某区营销中心较好地落实开展了握手行动、迎春行动、北极星活动、大干50天活动、百日会战、C计划、龙计划等，二季度某某区在河滨公园开展了长达数
月之久的“天翼3G体验活动”，我们又在五一、十一期间抓住有利时机开展丰富多彩的宣传促销活动，七一“建党90周年”之际，与市老干部局开展了文艺联欢活动，借机对老人机进行推广，校园迎新之际某某区销售智能手机xxxx余户，一年来多项营销活动，为某某区全年的收入增长起到了显著作用。
二、家庭宽带市场
某某区加强“宽带中国 光网城市”主题宣传，提升电信光速宽带品牌形象。在某某区主流媒体开展了“宽带中国 光网城市”主题宣传，利用电信日、电影晚会及新小区开点期间，配合宣传车在小区、休闲广场等地开展现场促销活动。根据“红、蓝、白”分类对宽带小区进行管理，向网发部门提出合理化改造建议，逐步扩大高价值小区的占有率和渗透率。10月份某某区“资源清查小组”已将全市小区进行清查，同时开通一部热线电话，有效提高问线难，装机难问题，xx月份某某区宽带发展量首次突破xxxx户 。
三、无线宽带市场
通过专人包保市内各大IT卖场，重点宣传包年网卡、易通卡包月优惠政策等，吸引用户。xx年将各大IT卖场宣传版面、授权牌等物料进行更新更换，全面打造天翼3G无线宽带高速上网宣传内容。主推产品为1200元包年政策，50元、100元易通卡本地包月政策，xx月份电脑公司一次性开通易通卡包月xxxx张。现IT卖场90%以上销售电信公司产品。
四、集团单位市场
某某区组织有实力代理商及员工开展政企大单，xx年共发展某集团，某公司集团，某集团、某集团、某集团等，合计发展xxxx余户，主要采取0元租诚信租机政策，集团单位盖章担保，代理商担保，产生欠费追缴不回来的在代理商代办费或押金中扣回，员工发展的政企大单由部门经理和员工双重担保产生欠费追缴不回来的在担保人工资扣回，实现经营零风险。
工作中存在的问题：
回顾自己一年来的工作，自己深刻体会到，工作中虽然取得了一些成绩，这些成绩的取得，得益于同事们的共同努力，得益于公司各部门的大力配合和支持。在肯定成绩的同时，自己也清醒的认识到个人工作中还存在一些不足，主要体现在：理论与实际行动相互结合不够密切，学习的主动性还有待于进一步加强，工作中创新思想不够，经营发展中的亮点还不突出等等。在以后的工作中，我将在公司的领导下，以求真务实的工作作风做好各项工作，当好正职的参谋和助手，使12年各项工作有一个新的突破。
新年工作思路：
1、加强“宽带中国 光网城市”战略宣传，做好新建楼宇洽谈“住地网”建设工作，加快老小区改造进度，提升FTTH光到户的宣传力度，落实好网格经理积分制度，让网格经理充分理解方案的奖罚细则，促进网格经理对客户维系的重视程度，扭转宽带用户离网较高的现象，优化宽带套餐加大力度发展融合业务，合理实施新开点小区的竞拍工作，确保月均发展量保持在xxxx户以上，离网指标控制在1.1%范围内。
2、通过深入剖析直供终端所带来的利益链，引导代理商自主定货，结合公司给予的采购激励措施， 鼓励代理商提货， 帮助代理商制定合理的资费政策组合销售，推进合约计划有效发展，强化代理商良性经营意识。继续做好体验营销、流量经营战略方向。利用三星W999年末上市契机，做好、好细预热工作，力争在创明星机销售的一个新的高峰，为拉动20xx年全年收入奠定基础。
3、加强维系工作，某某区历年来都是大发展、大流失现象，20xx年要严格控制发展质量，继续深化推行“谁发展、谁维系”的工作思路，加大新入网用户数据真实性的考核，便于日后维系工作。保持与客服维系人员交流，让大家及时掌握公司最新资费政策，针对一些高端用户积极推荐优惠礼包套餐，增强用户使用粘性，体现电信公司人性化服务优势。
4、加大开发集团单位，利用关系营销及公司新开号源时机，通过吉祥号码带动企业大单收入，迅速扩大用户规模增长，逐步渗透行业应用产品，通过行业应用达到与企业长期合作目的。
5、加强组合优惠礼包营销意识，培养用户对增值业务产品的使用习惯，从单卡到礼包，要做到100%优化组合打包销售，新用户激活时要产生流量及号百收入，定期组织员工内部业务比拼，促进增值收入稳步增长。
总之，在新的一年，面对激烈的市场竞争和更加艰巨的经营任务，我将在公司领导的正确领导下，与部门全体员工共同奋斗，开拓进取，克服困难，为完成xx年各项工作任务而努力奋斗。
电信客户部述职报告
一、工作背景
作为电信客户部的成员，我负责处理客户的问题和需求，保持良好的客户关系。我所在的电信公司是行业内的知名企业，为大量的个人和企业客户提供网络通信服务。在这样一个庞大的客户群体中，保持客户的满意度是一个重要的任务。
二、工作职责
1. 提供客户支持：作为电信客户部的一员，我的主要职责之一是提供客户支持。无论客户遇到何种问题，我都会耐心地听取他们的需求，并寻求解决方案。通过电话、电子邮件或社交媒体等渠道，我与客户保持紧密的联系，确保他们得到及时且准确的帮助。
2. 处理客户投诉：客户投诉是客户部工作中不可避免的一部分。每当有客户投诉到达，我会第一时间进行调查，并与相关部门协作解决问题。我重视每一个投诉，将其作为改进和提升的机会，努力确保客户满意度的提升。
3. 协调内外部资源：作为电信客户部的一员，我需要与其他团队和部门合作，确保客户的需求得到满足。我会与销售团队、技术支持团队和财务团队等协调合作，确保客户的要求能够得到及时的处理和解决。
4. 维护客户关系：客户关系是电信客户部的核心职责之一。我会定期与客户进行联络，了解他们的需求和意见。我会跟进客户的使用情况，提供定制化的解决方案，以增加客户的忠诚度和满意度。通过建立稳固的客户关系，我努力确保客户继续选择的服务，并吸引更多新客户。
5. 数据分析和报告：在电信客户部工作中，数据分析和报告是至关重要的。我会收集和分析客户的数据，识别客户需求的变化和趋势，为公司制定相关的战略和计划提供支持。每周，我会撰写详细的报告，汇报客户部的工作进展、客户满意度及问题处理的情况。
三、工作成果
自我加入电信客户部以来，我取得了一些重要的工作成果。在客户支持方面，我成功解决了许多复杂的问题，获得了客户的赞赏和信任。在处理客户投诉方面，我能够熟练地处理各类投诉，并保持客户的满意度。在维护客户关系方面，我通过定期联络和提供有效的解决方案，保持了一批重要客户的忠诚度并吸引到更多新客户。
我还负责开展市场调研，提供有关市场需求和竞争对手情况的报告。这些报告帮助公司更好地了解市场动态，为产品和服务的改进提供了依据。
四、工作挑战
在电信客户部工作中，我也面临一些挑战。客户需求的多样性使得处理每个客户都需要耐心和专业的技能。有时，一些问题需要与其他部门合作解决，这需要更强的沟通和协调能力。客户投诉的处理需要及时和准确，这要求我具备快速应对和解决问题的能力。时刻与客户保持联系，并及时回复他们的问题，需要良好的组织和时间管理能力。
五、工作建议
为了更好地履行我在电信客户部的工作职责，我提出以下建议：
1. 继续深化专业技能：通过学习和培训，加强对电信服务和行业知识的掌握，以更好地满足客户的需求。
2. 加强团队合作：与其他团队合作，提高问题解决的效率，并加强内外部资源的协调，以更好地为客户提供服务。
3. 注重客户反馈：重视客户的意见和建议，及时跟进和改进，并将客户的反馈作为提高自身工作及公司服务质量的机会。
4. 提升沟通和协调能力：与不同部门和团队进行更加高效的沟通和协调，解决问题，并保持良好的工作关系。
5. 注重自我管理：更好地管理自己的时间和任务，保证工作的高效进行，并持续提升个人能力。
六、工作总结
作为电信客户部的一员，我充分发挥了自己的工作职责，提供了高质量的客户支持，并维护了良好的客户关系。通过积极的沟通和协调，我成功解决了许多问题和投诉，提高了客户的满意度。在未来的工作中，我将继续努力提升自己的专业能力，并致力于为客户提供更好的服务。
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