人事招聘实习总结(范本十篇)

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人事招聘实习总结 篇1

一、引言：

人事招聘实习是企业管理及人事管理专业学生的必修课程，也是掌握人事管理技术和实践经验的重要途径。在这个实习过程中，我们不仅有机会接触不同的企业和企业文化，了解人员招聘流程和方法，更进一步掌握了从市场竞争分析到员工招聘、培训、保障等方面的管理技巧。本文主要对人事招聘实习经历做一次总结，分析其过程中的问题和收获。

二、实习公司与岗位：

我所在的实习公司为广州某IT公司，人事部岗位，主要职责是开展公司招聘、筛选、面试等相关工作，广泛涉及市场和HR管理领域。实习前，我们需要细心的了解公司的发展战略，掌握公司的组织构架、机构设置、管理制度和岗位职责等信息，以便在实习中更好地为公司提供服务。

三、具体经历：

1、市场竞争分析

在开始人事招聘实习之前，我们需要对该公司所处的行业和市场竞争状况进行了解和分析。通过访谈、采访、问卷调查等多种方式，我们收集了大量的数据，并对信息进行整理和分析，进一步了解公司所面临的挑战和机遇。

2、树立招聘需求

市场竞争分析结果后，我们需要树立公司对人才的需求，确定各岗位所需人才数量和条件，并进行招聘计划的编制。针对不同岗位进行招聘广告和招聘流程的制定。

3、筛选简历

招聘广告上线后，人才简历就会涌来，我们需要为简历筛选制定最优化的方案，考虑不同岗位对于简历的要求和标准，进一步筛选出符合要求的人才，从而为公司筛选出可靠的员工。

4、面试

在筛选出符合要求的人才后，接下来就是面试阶段了。在面试前，我们需要准备好面试问题，包括专业能力，流程方面，个人评估等。同时，我们还需要相互协作，互相学习和分享经验，从而更好地进行面试。

5、新员工加入

在面试中，我们为公司找到了符合标准的人才，此时我们需要为公司的员工提供培训、保障、发展等方面的服务，确保每位新员工能够准确地和公司的文化和理念产生共鸣，为公司的发展贡献自己的力量。

四、开展工作中遇到的困难：

在实习中，我们也碰到了一些难点。例如，简历筛选中的标准不够明确，岗位要求等缺乏统一的标准，导致筛选结果不同；面试过程中由于个人意见不一，评价标准不一，相互的矛盾会导致对面试者的不友善。此外，还有一些固有的问题，如客户沟通不顺畅，性格迟疑等问题，需要我们沉着冷静地应对，进一步感受自己职业的责任感和使命感。

五、实习心得：

通过这次人事招聘实习，我们掌握了许多的实际操作技能，在人事管理方面也进一步得到了相应的提升和更新。同时也锤炼了我们的意志品质、团队精神、沟通能力等方面。通过实习，使我们更好地了解职场生活，更深入地了解了管理领域和发展前景。

六、结论：

在这次人事招聘实习中，我们获得了新的知识，掌握了新的技能，更有效地提升了自我价值和能力。希望在今后的发展过程中，能将学习到的这些技能和知识应用于实际工作中，为公司的发展和自身的成长不断贡献自己的力量。

人事招聘实习总结 篇2

人事招聘实习季度总结

随着社会的发展和企业的壮大，招聘工作也成为一个非常重要的环节。作为人事部门的实习生，我在这个季度参与了公司的招聘工作。下面我将详细具体且生动地总结一下这个季度的招聘工作。

针对每个职位的招聘，我们制定了招聘计划并且制作了招聘广告。为了吸引更多的求职者，我们在广告中突出了公司的优势和福利待遇，同时也明确了所需的岗位要求和工作职责。为了让广告更生动有趣，我们还制作了一些招聘视频，展示了公司的工作环境和员工的工作生活。

我们通过多个渠道发布了招聘广告，包括在各大招聘网站上发布，与一些高校合作，在校园招聘会上宣传等。为了提高广告的曝光率，我们还积极利用社交媒体平台，如微博、微信等，发布了招聘信息，并且鼓励员工转发和分享。

接下来的一步是简历筛选。随着招聘广告的发布，我们陆续收到了大量的简历。我们的任务是从众多的简历中筛选出最符合岗位要求的候选人。为了提高效率，我们依照岗位要求制定了一套简历筛选的标准和评估指标。在筛选过程中，我们注重综合考虑候选人的学历、工作经验、技能等方面，并对每个候选人进行初步的电话或在线面试。

然后，我们组织了面试环节。为了确保面试的顺利进行，我们事先准备了面试问题并进行了模拟面试。我们的面试流程包括初试和复试，初试主要是通过面试了解候选人的基本情况和适应能力，复试则注重考察候选人的专业知识和综合能力。我们还邀请了部分岗位上的员工参与面试，以获得更多的意见和建议。

我们完成了入职环节的安排。一旦确定了合适的候选人，我们会与他们进行入职谈判，并确定入职的具体时间和待遇。为了帮助新员工更好地适应公司，我们还组织了一系列的入职培训和介绍活动，包括公司的历史、组织架构、文化以及工作规范等方面的介绍。

经过这个季度的招聘工作，我不仅对人事招聘流程有了更深入的了解，还积累了很多宝贵的经验。招聘广告的设计和发布非常重要，可以通过各种渠道扩大曝光率。简历筛选需要结合岗位要求，制定一套科学的评估指标。面试过程中要注重候选人的综合能力和适应能力的考察。

这个季度的招聘工作使我深刻体会到了人事招聘的重要性和复杂性。通过参与招聘实习，我不仅提升了自己的能力，也对公司的人才需求有了更深刻的理解。我相信，通过持续的努力和学习，我将在人事招聘这个领域有所建树。

人事招聘实习总结 篇3

人事招聘实习报告总结

一、实习背景与目的

我是一名大三学生，专业是人力资源管理。在本学期，我有幸获得了一家知名公司的人事招聘实习机会。此次实习的主要目的是通过参与公司的招聘工作，熟悉招聘流程和技巧，提升自己的实践能力。同时，我也希望通过实习了解企业招聘需求和人员配置，为今后的职业发展做好准备。

二、实习内容与工作环境

在这家公司，我被分配到了人力资源部的招聘组进行实习。招聘组是公司人事部门中非常重要的一环，负责全面负责公司招聘活动的策划、执行和管理。在实习期间，我主要参与了以下几个方面的工作：

1. 招聘需求分析：与部门经理沟通并进行需求分析，了解所需岗位的技能和背景，为制定招聘计划提供依据。

2. 招聘渠道开发：通过内部员工推荐、招聘网站和社交媒体等渠道发布招聘信息，并负责筛选合适的候选人。

3. 简历筛选和面试安排：对收到的求职者简历进行筛选，根据岗位要求筛选出合适的候选人，并安排面试。

4. 面试评估和录用决策：参与面试过程，利用面试评估工具对候选人进行评估，并向部门经理提供录用建议。

5. 入职事务处理：负责与候选人沟通确认入职事宜，协助办理入职手续。

工作环境非常好，人力资源部门的同事们都非常友善和专业。他们在实习期间给予了我很多指导和支持，每周都会组织相关培训和讨论，使我更好地理解和应用招聘管理知识。

三、实习心得与收获

通过这次实习，我对人事招聘工作有了更深入的了解，并获得了许多宝贵的经验和技巧。以下是我在实习期间的心得和收获：

1. 招聘需求分析的重要性：在制定招聘计划之前，准确分析岗位需求是非常关键的。只有了解岗位所需的技能和背景，才能更好地吸引合适的候选人。

2. 招聘渠道的多样化：招聘渠道的选择至关重要。不同的岗位可能需要使用不同的招聘渠道，如猎头、企业网站、招聘网站、校园招聘等。灵活运用各种渠道，能够更好地吸引到优秀的人才。

3. 面试评估的技巧：作为一个招聘人员，准确评估候选人的能力和潜力是必不可少的。在面试中，借助评估工具和问题，结合自己的观察和分析，进行全面的评估，确保录用合适的候选人。

4. 沟通和协调能力的培养：在招聘过程中，需要与部门经理、候选人以及其他团队成员进行频繁的沟通。这要求我具备良好的沟通和协调能力，能够理解不同人员的需求和要求，并做出适当的处理和回应。

通过这次实习，我收获了丰富的实践经验和技巧，同时也更加明确了自己未来的发展方向。我将在今后的学习和实践中继续加强自己的专业能力，争取成为一名优秀的人力资源专业人员。

四、改进与建议

在实习期间的工作中，我也遇到了一些问题和挑战。其中一个主要问题是招聘流程的合理性和效率。在面对大量简历时，有时很难快速筛选出合适的候选人。我建议在招聘工作中引入一些智能化的筛选工具，以提高招聘效率和准确性。

另外，由于人事招聘涉及到大量的沟通和协调工作，我也意识到自己在这方面还有待提高。我会加强对沟通和协调的学习，提高自己的沟通能力和人际关系处理能力。

五、总结

通过这次人事招聘实习，我对招聘工作有了更全面的认识和了解。我明白了招聘工作的重要性和挑战，也收获了许多实践经验和技巧。我将在今后的学习和实践中不断提升自己的能力，为将来的职业发展打下坚实的基础。同时，我也对公司给予我这次实习机会表示衷心的感谢，感谢他们为我提供了一个宝贵的学习和锻炼的机会。

人事招聘实习总结 篇4

人事招聘实习报告总结

导言：

在人力资源管理专业中进行实习是培养学生实际工作能力的重要一环，而人事招聘实习是其中一项重要的实践。通过此次实习，我深入了解了人力资源招聘的整个流程，提高了沟通和协调能力，并且积累了丰富的实践经验。本文将从实习目标的设定、实习内容的执行以及所取得的成果三个方面来详细展示我的人事招聘实习报告总结。

一、实习目标的设定

在开始实习之前，我和我的导师共同制定了实习目标。首先，通过这次实习，我希望熟悉招聘流程，理解并掌握人事招聘的基本原理与方法。其次，我希望提高自己的沟通能力和协调能力，在实践中学会与候选人、部门经理以及同事进行有效的沟通和协调。最后，我希望通过实习积累丰富的工作经验，为将来找工作打下坚实的基础。

二、实习内容的执行

在实习过程中，我参与了招聘需求的了解和分析、岗位描述的编写、招聘渠道的选择、简历筛选、面试安排等一系列人事招聘流程的实践。每个环节都让我受益匪浅。

首先，在招聘需求的了解和分析环节，我通过与部门经理和其他员工的交流，深入了解了招聘岗位的需求和公司的发展计划，从而能够更加准确地制定招聘策略。

其次，在岗位描述的编写环节，我通过与部门经理的合作，学会了如何准确地将招聘要求和岗位职责转化为能被候选人理解和吸引的招聘信息。

然后，在招聘渠道的选择环节，我通过研究市场情况、了解各个招聘渠道的特点和效果，分析并选择了最适合我们公司的招聘方式。

接下来，在简历筛选环节，我学会了如何从众多的简历中快速而准确地筛选出适合岗位的候选人，并与部门经理共同讨论并决定面试候选人的名单。

最后，在面试安排环节，我学会了与候选人进行面试的沟通与协调，通过面试了解候选人的能力和素质，并结合岗位需求进行评估与筛选。

三、所取得的成果

通过这次人事招聘实习，我不仅熟悉了整个招聘流程，掌握了人事招聘的基本原理和方法，还提高了沟通和协调能力。在实习期间，我顺利地为公司招聘到了多名优秀的候选人，得到了部门经理和同事们的认可和赞赏。同时，我还根据实习经验总结出了一些招聘过程中存在的问题和改进方向，为公司未来的招聘工作提供了一些建议。

总结：

通过本次人事招聘实习，我深入了解了人力资源招聘的整个流程，提高了沟通和协调能力，并积累了丰富的实践经验。这次实习不仅让我更加明确了自己的职业发展方向，也让我更加自信地面对未来的工作。我相信，通过这次实习所获得的知识和经验将为我的职业生涯奠定坚实的基础，让我能够更好地适应未来的工作挑战。

人事招聘实习总结 篇5

人事招聘实习季度总结

经过一个季度的努力和实践，我对人事招聘实习工作有了更深入的认识和理解。在这段时间里，我积极参与了各种招聘活动，并与团队成员紧密合作，取得了一定的成绩。在本文中，我将详细记录和总结这个季度的工作经历和所学到的经验。

我了解到招聘活动的关键在于策划和执行。在每一个招聘活动之前，我们都要进行细致的策划，明确目标和定位。我们会根据公司需求和招聘岗位要求制定相应的招聘计划，并梳理出合适的招聘渠道。然后，我们会撰写吸引人的招聘广告，在不同的平台上发布，并定期更新。我们还会进行电话筛选、面试和背景调查等环节，以保证招聘的高效性和准确性。

我学到了在招聘过程中要注重人才的素养和能力匹配。我发现，一个人的能力和素质对于岗位的胜任度是至关重要的。因此，在面试环节中，我们不仅关注候选人的工作经验和学历背景，还会重点考察其沟通能力、团队合作精神和解决问题的能力等。我们希望招聘到真正适合公司文化和岗位要求的人才，而不仅仅是契合简历上的要求。

我深刻认识到招聘是一个相互选择的过程。虽然我们需要找到最适合我们公司的人才，但我们也要考虑到候选人的需求和期望。在招聘过程中，我们会主动询问候选人关于公司和岗位的问题，以便更好地了解他们的期望和需求。我们要通过积极的沟通和互动，让候选人感受到公司的真诚和关注，从而提高招聘的成功率。

通过这个季度的实习，我深刻意识到团队合作对于招聘工作的重要性。在每个招聘活动中，我们需要与不同的团队成员协作，分工合作，才能顺利地完成任务。每个人都有自己的专长和优势，只有充分发挥团队的力量，我们才能取得更好的成绩。因此，我学会了与他人合作、倾听他人意见并跟随团队的决策。

在本季度的工作中，我不仅取得了实践经验，还学到了很多宝贵的教训和经验。招聘工作需要我们有明确的目标和计划，注重人才的能力匹配，关注候选人的需求和期望，同时强调团队合作。这些经验将对我今后的职业发展起到重要的指导作用。我相信通过这次实习，我将能够更好地应对未来的招聘工作挑战，并取得更好的成绩。

小编认为，这个季度的人事招聘实习让我受益匪浅。这段经历让我更加了解招聘工作背后的复杂性和挑战性，同时也让我认识到了团队合作的重要性。我相信这次实习经历将对我的职业发展产生积极的影响，并让我在未来的工作中做得更好。

人事招聘实习总结 篇6

人事招聘实习季度总结

导语：

人事招聘实习季度总结是对一段时间内招聘实习工作进行回顾和总结的重要文件。通过对工作的总结，可以发现工作中的不足之处，为今后的招聘工作提供参考和改进的方向。下面将详细描述一篇1000字以上的人事招聘实习季度总结。

一、引言（200字）

在过去的一个季度，公司人事部门经过紧张而有序的招聘实习工作，为公司注入了新的人才力量。在这个过程中，我们遇到了一些挑战和困难，但也取得了一些令人骄傲的成绩。接下来，我将从四个方面分别进行总结和分析。

二、招聘策略和需求分析（250字）

在招聘实习生之前，我们对公司的招聘策略和需求进行了充分的调研和分析。我们明确了我们的目标，了解了招聘市场的趋势和竞争对手的实力。这为我们明确招聘的职位和数量提供了依据。

三、招聘流程和工具的选择（300字）

我们深入研究了招聘流程和工具的选择，为招聘实习生建立了科学的流程和方法。我们利用了在线招聘平台、校园招聘、社交媒体等多种渠道，并通过筛选简历、面试和测试等环节，最终选出了符合公司需求的实习生。

四、招聘团队和培训（250字）

为了保证招聘实习生的质量，我们组建了一支高效的招聘团队。团队成员负责各个环节的工作，并根据岗位需求进行专业化培训。培训内容包括面试技巧、招聘法律法规、人际沟通等方面知识的传授。这为我们提高招聘质量和效率提供了保障。

五、成果与展望（200字）

在本季度的招聘实习季度总结中，我们共招聘了50名优秀的实习生。他们分别加入了各个部门，在工作中取得了不错的表现。他们的加入为公司带来了新的血液和活力，促进了公司的发展。同时，我们也发现了一些招聘工作中存在的问题和不足之处，对此，我们将进一步完善和改进招聘流程，提高招聘质量。

六、结语（100字）

通过本次人事招聘实习季度总结，我们深入分析了过去几个月的工作，并总结了一些经验和教训。在今后的工作中，我们将更加科学地制定招聘策略和需求分析，提高招聘流程和工具的选择，加强招聘团队的建设和培训，并注重提高招聘质量，为公司的发展贡献更多的人才。相信在全体员工的共同努力下，公司将会取得更加辉煌的成绩。

总结：

人事招聘实习季度总结是对一段时间内招聘工作进行回顾和总结的重要文件。通过总结，我们可以找出招聘工作中的不足之处，为今后的工作提供方向和改进的方案。这样才能更好地吸引和留住人才，为企业的发展提供强大的保障。我们相信，经过全体员工的共同努力，公司的人事招聘工作会变得越来越完善，给企业带来更多的成果和价值。

人事招聘实习总结 篇7

人事招聘实习季度总结

在过去的三个月里，作为一名人事招聘实习生，我经历了许多宝贵的学习和成长机会。通过与团队一起工作，我锻炼了自己的沟通能力、分析能力和组织能力。下面我将详细地总结这个季度的实习经历。

作为一个人事招聘实习生，我主要负责筛选简历，面试候选人，并参与组织入职流程。通过这些任务，我学会了如何快速而准确地确定一个候选人是否适合公司的岗位需求。我学会了分析候选人的工作经验、技能和能力，以便评估他们与职位的匹配度。这帮助我提高了我的分析能力，并成为一个更好的判断者。同时，我也学会了如何与候选人进行有效的面试，了解他们的个人背景、职业目标和动机。这锻炼了我的沟通能力和人际交往能力。

在整个实习期间，我参与了不同级别和部门的面试工作。这为我提供了一个难得的机会，能够深入了解公司的各个方面和不同层级的员工。我从中学到了许多关于公司文化、价值观和职业发展的信息。这些经验增强了我的组织能力，因为我需要与不同岗位的员工协调时间和日程安排。通过与他们交流和合作，我深入了解并体验到了团队合作的重要性。

在实习期间，我还参与了公司的招聘计划的制定和执行。这要求我在规定的时间内完成招聘目标，并根据公司的需求对求职者进行筛选和审核。在这个过程中，我学会了如何管理时间，合理安排工作的优先级，并对团队工作流程进行优化以提高效率。我还学习了如何与不同部门和团队合作，以确保我们能够吸引到最优秀的候选人。

在这个季度中，我也参与了公司的员工培训和发展计划。通过与培训师合作，我学到了如何设计和交付培训内容，以提高员工的职业能力和发展前景。我也积极参与了员工评估和绩效管理的过程，这给了我一个深入了解员工发展和公司战略的机会。这些经历让我对人力资源管理有了更深入的理解，并加强了我的组织和分析能力。

小编认为，在这个季度里，我的实习经历非常充实和有意义。我学到了许多关于招聘和人力资源管理的知识和技能，并通过实践提高了自己的能力。这个经历不仅让我更加了解人力资源的工作内容，也让我认识到工作中的重要性和挑战性。我对未来在人力资源领域的发展充满信心，并期待着能够继续学习和成长。

在接下来的实习期间，我计划进一步提高我的沟通能力和组织能力，深入了解公司的战略和发展，以便更好地支持公司的招聘和员工发展计划。我也希望能够参与更多多样化的项目和任务，扩展我的技能和视野。

这个季度的人事招聘实习对我来说是一个宝贵的机会，让我获得了许多实践经验和专业知识。通过与团队合作，我不仅提高了自己的能力，也增强了自己的信心和职业目标。我相信，这个经历将为我未来的职业发展打下坚实的基础。同时，我也感谢公司和团队对我的支持和指导，让我能够得到这样一个富有挑战的实习机会。

人事招聘实习总结 篇8

人事招聘实习总结

作为一名实习生，我有幸在一家知名企业的人事部门进行了为期三个月的招聘实习。在这段时间里，我收获了许多宝贵的经验和全新的视角，将在以下几个方面作出详细总结。

首先，在招聘流程方面，我学习到了如何制定招聘计划和招聘职位的需求分析。通过与部门经理的沟通，我了解到每个职位的具体要求，以及公司对于人才的定位和期望。在制定招聘计划时，我需要根据公司的发展战略和项目进度来确定招聘的规模和时间节点。然后，我会通过各种渠道发布招聘信息，并筛选合适的候选人。通过这个过程，我学会了如何制定合理的招聘流程，以及如何快速且准确地找到最合适的人选。

其次，在求职者面试方面，我了解到了人事部门需要独特的技巧和敏锐的洞察力。在面试前，我会仔细阅读求职者的简历，了解他们的教育背景、工作经历和专业技能。然后，我会准备一些问题，以便更好地了解他们的个性、团队合作能力和问题解决能力。在面试过程中，我还学会了如何倾听和观察求职者的言行举止，以及如何判断他们是否符合公司的价值观和文化。通过这些经验，我意识到面试不仅仅是一个对话，更是一个互相了解和匹配的过程。

再次，在招聘活动方面，我意识到人事招聘的工作可以结合一些具有创意和活力的活动来吸引更多的优秀人才。例如，我们组织了一场校园招聘活动，在大学校园举行了招聘宣讲会和面试选拔。通过与学生的互动和交流，我们能够更好地了解他们的兴趣和需求，并向他们展示我们公司的优势和未来发展的机会。同时，我们还组织了一次公司内部的员工推荐活动，通过员工之间的相互推荐和分享，我们找到了一些具有潜力和适应能力的人才。这些招聘活动不仅提高了公司的知名度，也为我们带来了许多优秀的人才。

最后，在招聘后的跟进和管理方面，我学会了如何与新员工进行有效的沟通和协调。我会定期与新员工进行面谈，了解他们的入职情况和工作体验。同时，我也会与公司其他部门的主管进行沟通，了解新员工在工作中的表现和进步。通过这个过程，我可以及时发现和解决新员工的问题，帮助他们更好地适应新环境并提高工作效率。

总的来说，这次人事招聘实习让我了解到了人力资源的重要性和复杂性。在招聘过程中，我需要高效并且敏锐地判断并选择合适的人才。我还需要与不同的人进行良好的沟通和协调，以便更好地管理和跟进新员工的工作。通过这次实习，我不仅提高了自己的沟通、组织和人际交往能力，也对人力资源行业的发展和挑战有了更深入的理解。我相信，这次招聘实习对我未来的职业发展将起到重要的推动作用。

人事招聘实习总结 篇9

人事招聘实习总结

在过去的几个月里，我有幸参加了一家知名企业的人事招聘实习项目。这段实习经历不仅让我深入了解了企业招聘的整个流程，还培养了我的沟通能力和人际关系技巧，为我的职业发展奠定了坚实的基础。

在实习的第一天，我被分配到了人事部门的招聘团队。由于招聘项目的进行周期较长，所以我在实习期间有机会参与了多个招聘岗位的联系和面试工作。在这个过程中，我发现招聘流程中的每个环节都非常重要，且需要高度的责任心和细心。

我学会了如何撰写职位描述和发布招聘广告。通过与部门经理和团队成员的讨论和学习，我逐渐掌握了挑选关键词、强调职位亮点和吸引求职者的技巧。我意识到一个好的职位描述可以吸引到更多符合要求的候选人，这对于企业来说十分重要。

我参与了招聘筛选过程。每天，我们的邮箱都会收到大量的简历，需要对其中的合适人选进行筛选。在这个过程中，我学会了快速浏览简历，着重关注求职者的工作经历和技能专长。从中选出符合要求的候选人进入下一轮面试，对我来说是一项挑战，同时也是一个学习的机会。

我参与了面试环节。与候选人进行面对面的交流是我在实习期间最重要的经验之一。我学会了如何提问，并聆听对方的回答。通过与候选人进行深入的交流，我能更好地了解他们的能力、态度和价值观。在面试过程中，我也意识到候选人的非言语表达和情绪管理对于一个职位的选择非常重要。

我还参与了入职材料的准备和背景调查工作。在我眼中，这些看似琐碎的工作同样重要，它们确保了招聘流程的顺利进行。通过这些经历，我更加深刻地认识到招聘工作的细致和严谨的性质。

在整个实习过程中，我也逐渐发现团队协作和沟通的重要性。只有与团队成员和候选人保持良好的沟通，我们才能更好地完成工作任务。与此同时，我还更好地了解团队合作的动力，通过有效的协调和合作，我们能够更高效地达成目标。

通过这段实习经历，我收获了很多。我学会了适应和快速融入一个新的工作环境。在整个实习期间，我与同事们建立了紧密的工作关系，并取得了他们的认可和赞赏。我提升了自己的职业素养，包括时间管理、团队合作和解决问题的能力。最重要的是，我对人事招聘工作有了更深入的了解，为我的职业发展打下了坚实的基础。

小编认为，这段人事招聘实习经历让我学到了很多，并且令我对未来的职业规划有了更明确的方向。我将继续提升自己的专业知识和技能，以便能够在人力资源领域取得更大的成就。同时，我也期待能够将这些宝贵的经验和技能运用到实际的工作中，为企业和员工创造更大的价值。人事招聘实习对于我来说是一段宝贵且难忘的经历，我将永远珍惜并借鉴其中的教训与成果。

人事招聘实习总结 篇10

人事招聘实习季度总结

人事招聘是每个公司的基本流程之一，越来越多的公司也开始注重实习生的招募和培养。作为一家不断壮大的新型文化传媒公司，我们在这个季度招募了一批实习生，通过他们的加入，为公司提供了新的血液和动力。在这里，我们对这个季度的实习生招聘进行总结，同时，也从学生的角度出发，提出一些可供参考的建议。

总体上，我们的招聘工作取得了不错的成果。我们经过一系列的筛选，收到了来自全国各地的近百份简历，其中绝大多数都有着相对应的实习经验。这是一个好的信号，意味着大众对我们这家公司充满了信心，也充分证明了我们招募实习生的吸引力和持续性。

我们的招聘流程分为宣传与筛选、面试与选定两大环节。在宣传与筛选环节中，我们通过网络招聘平台、校园宣讲会、线上线下海报、推广公众号等方式，并先进行简历筛选。在面试与选定环节中，我们为每一名应聘实习生设计了一份自我介绍的准备材料，帮助他们更好地展现自我。最后，我们邀请公司内部的中高层管理人员，面对面进行考核和询问，确保每一名选定的实习生都是公司优秀文化的代言人和热切投入者。

尽管我们在招聘中非常注重考察实习生的专业技能和实习经验，但实习生的个人素养同样重要。这是我们实习招募中最关注的因素之一。举例而言，一名实习生在面试中表现突出，给人留下了可信、虚心、积极的印象，但之后却逐渐表现出了大男子主义和挑剔的行为，这对公司团队的协作和发展都是不利的。

此外，我们也会考察实习生的学习和教育背景。对于我们这家公司而言，文化传媒类专业的学生是我们的首选，不过，1年以内的相关工作经验同样具有吸引力。当然，这并不意味着我们排斥其他学科的学生。我们相信，只要学生们有强烈的兴趣和基础，他们同样能够在公司中发挥出巨大的作用。

在实习生的招募与推广中，注重留存实习生也是一个很关键的环节。通过加强与实习生的交流沟通，帮助实习生进行个人规划和职业规划，不妨将实习生视为公司未来的员工，这不仅能够提高公司形象，也方便公司培养更加优秀和专业的人才，赢得今后的市场竞争优势。

从学生的角度出发，如果你想获得优秀的实习机会，建议注意以下几点：

第一，准备一份精致的简历，尽可能完整且真实地展示自己的个人兴趣、能力及参与过的项目和成果；

第二，定期关注和更新招聘信息，合理安排自己的申请时间，尽量选择适合自己专业和兴趣的实习岗位；

第三，面试前，做好两方面的准备，第一方面是了解并了解公司和招聘岗位，第二方面是了解自己的优势和不足，看看自己在相应的职责和职位的掌握程度和开展能力等方面是否符合招聘要求；

第四，努力提升自己的专业能力，在招聘中表现突出，尤其是在选定后要进一步加强自己的学习和实践。

人事招聘是一项需要高度重视的工作，它能够为公司注入新的活力和思维，增强公司的实力和竞争力。通过本篇总结，我们希望学生们对实习岗位的申请有一定的参考和借鉴意义，同时也能够加深人才招聘的重要性和合理性，以吸引更多潜在人才的加入。

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实习招聘总结集锦

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实习招聘总结 篇1

毕业实习是毕业设计的重要环节之一，是学生进行设计的重要基础。下面是找总结网整理的关于预算员的实习工作总结范文，欢迎参考。

预算员毕业实习总结(1)

201X年9月份我进入工作岗位实习，回顾这两个月的工作和生活真的是受益良多，想到在两个月之前自已还是一个还在大学里面不知道工作之滋味的学生，现在已经在工作岗位上实习了两个多月了，觉得人生真的是充满了变化。

不过人总是要从学校里面走入社会的，想到自已从刚开始来到这个项目实习的紧张到现在的慢慢适应，真的是要感谢项目上的每一个帮助我适应的领导和同事们。

由于我在学校学习的建筑工程施工技术专业，工程造价方面的课业学习的不是很深，所以刚来到项目上的时候对我们项目上商务部门的工作简直是一无所知。还记得当我拿到第一份图纸准备计算工程量的时候，我真不知道从何开始算起。幸运的是我遇到了一个好的师父，无论我提出的问题是多么的简单，他都会耐心并详细的帮我解答，有时候问的问题连我自已都感觉很不好意思问出口，可是师父都没有表现出不耐烦，还总是说让我不懂的就问她，不要总是闷着不问，不要害怕问。

公司的其他同事也都对我特别照顾，在工作上他们都细心的教我，让我一步步地熟悉工作的流程。在生活的各种细节上总是让孤身一人在外工作的我感觉到非常的温暖，特别是我们项目上的那个资料员，虽然她比我小，但是处处照顾我，让我非常的感动。

在接触商务部门工作的两个月之中，我对造价的工作有了全新的认识，我觉得干好这份工作真的需要很大的耐心、细心、还有责任心。在这三者中我最欠缺的就是细心。在帮劳务办进度结算的时候，我深刻的感觉到细心的重要性，特别是在算工程量的时候，如果出一点点的错误算出来的钱就会出现很大的误差，那结的都是现啊!还有就是外面去交各种税的时候，虽然这些都看起来简单，但是真的是一点都不能马虎。

在造价领域，我真的是一名切切底底的新手。自已平时除了要看看图集外还要经常熟悉定额。同时也要从公司各位师父的身上学习工作经验，从而不断提高自身的工作水平。从前几天师父用电脑算出的量拿来跟我算的对比之后，就可以很清楚的看到，我对图纸、工程做法及工序认识的真的是不够全面，更别谈去把一项工程的造价准确的报出来了，这些都需要我在以后的工作当中认真虚心的学习，慢慢的提高和完善自已。

俗话说万事开头难。经过两个多月的学习和工作，我也算是走进了预算工作的“大门”，以后的“修行”真的是要靠自已了。我也会继续的努力学习，踏踏实实的工作。把自已的不细心的最大缺点给慢慢改掉，不断的提升自已的工作素养，努力的给公司的发展尽一份薄力。

预算员毕业实习总结(2)

实习目的

毕业实习是毕业设计的重要环节之一，是学生进行设计的重要基础。

毕业实习的好坏直接影响设计的质量，所以我们必须认真对待。工程造价专业具有很强的知识性和技术性，所以必须在所学理论知识功底的基础上，加强实践性的锻炼，而实习在很多方面都能很好锻炼这一点，因此实习是工程造价专业锻炼实践能力的主要方法和手段。它使我们在实践中应用理论和了解社会，让我们学到很多在书本上无法了解的知识，开阔了视野，增长了知识，为在校大学生真正迈进社会做出必要的准备。

学习造价知识，体验工作，锻炼自己，提高自我价值，加深我们对专业知识与理解以及实践技能的培养。同时，在实际生产中学习掌握新技术，新设备，新方法等方面的知新识。

实习要求

毕业实习是理论与实践相结合的有效方式，能够让我们更深刻的了解工程造价行业的现状，重新审阅自己所学的专业，扩大视野，对业界有更多的理性熟悉，指导我们以后的学习和确立自己的目标，实习的具体要求如下:

首先，进一步明确专业思想，在理论与实际的结合中，了解工程造价专业，了解市场行情，将所学的理论应用于实际中，使理论知识得以充实巩固和深化，提高解决实际预算问题的能力。

其次，提高我们计算准备性和效率，也提高我们发现问题，分析问题，解决问题的能力。

最后，使自己得到一次综合能力的练习和培养，在整个实习中，充分发挥我们学习的主动性和积极性。

实习内容

招标文件是由五部分组成的，分别是:

(1)投标人须知;

(2)技术规范要求;

(3)合同文本;

(4)工程量编制说明;

(5)工程量清单。

2、用电子图算管长或线长，用多段线先把线长画一遍，然后再按li命令，这样多段线的长度就量出来了，这样比一个一个去量就快多了。

3、掌握建筑行业的相关术语，比如建筑材料和施工项目的名称和内容尽量理解含义，了解和理解施工进度和内容，还有递交报告和申请的规范公文格式和规范用语等。

4、学会整理建筑工程安全和功能检验资料，这份资料也可分为:①建筑与结构②给排水和采暖③建筑电气④智能建筑⑤通风与空调⑥电梯六个部分。其中有关建筑与结构部分的资料，这份资料都是一些试验记录，测量记录等。

5、等电位联结是指有可能带点伤人或形成电位差的金属导电体被联接并和大地电位相等的连接。总等电位联接在一定程度上可降低建筑物内间接接触电击的接触电压和不同金属部件的电位差，并消除自建筑物外经电气线路和各种金属管道引入的危险故障电压的危害，其效果胜过单纯的接地。

6.分包商去总包投标时须以下资料:

(1)营业执照;(2)资质证书;(3)安全生产许可证;(4)组织机构代码证; (5)税务登记证;(6)委托人身份证;(以上证件全部带原件及相应复印件(需盖公章)二份)(7)法人授权委托书。(8)法人代表身份证复印件;(9)公司五大员证件复印件(质检员证、安全员证、造价员证、材料员证、施工员证)(10)公司简介、近三年类似工程业绩、公司固定电话;(11)需携带公司公章及法人印章。

7.用工程量计算稿软件算工程量比excel表格方便，而且快。

8、用智多星软件套价，排气扇、开关、插座等都是用小电器的清单编码。

9、无论做什么事情必须得认认真真的去做，有一次我把电缆的单价弄错了一个小数点，结果差了十几万。

实习体会

实习期间，我是做预算以及学着做资料，基本上还是与所学的专业有关联。

在期间我遇到了很多问题:有图纸看不懂的地方;有算工程量的时候，不知算到哪个地方等等。也接触了有关建筑资料方面的知识。以前觉得资料员是每个人都能干的一项工作，但要把资料员工作干好绝对不是随便谁能做到的。如果没有人带，把一个工程的资料交给我做，那还真的不会做。让我明白了什么是眼高手低。

有一次我把电缆的单价弄错了一个小数点，结果差了十几万。这给我提了一个醒，无论做什么事情必须得认认真真的去做，做为一名预算人员，更加不能出这样的错误。

“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。”在这两个月的时间里，我经历了找工作的风波，也知道找份好工作并不容易。特别是像我们这样没有经验的找总结网，很难被用人单位聘用。我始终抱着谦虚的态度向师傅们虚心学习，不懂的地方我都真诚的向他们请教，而且他们很耐心地为我们答疑解难。

所谓实践是检验真理的唯一标准，这次实习是将我以前所学的知识初步的与实践联系起来，不仅让我坚信了以前所学知识的正确性，同时也拓展了我的知识面，接触了好多有用的新名词，新术语，也为我以后的工作铺下了道路。

两个多月的实践工作，我还是有所进步的，比如分析问题和解决问题的能力都上了一个台阶，相信此次实习带来的经历一定可以为我以后的学习、生活和工作提供很大的帮助。我坚信任何理论上的学习只有与实践相结合起来才能真正地体会到知识的真谛。但是也让我认识到，由于工作经验的欠缺、工作认识的不足以及工作方法的不成熟，在实习工作中我还有很多需要学习和改进的地方。但我从中学到了不少知识，不仅让我明白了什么是眼高手低，还教会了我无论做什么事都要仔细、认真。在今后的工作中，我将继续发扬勤学不倦的精神，学习有关理论知识，在实践中积极探索，提高自己的能力水平。

我由衷地感谢在实习和设计过程中一直指导我的老师——雷积来老师;也非常感谢大学三年以来一直教导、关怀、鼓励我的各位老师和帮助过我的同学;同时也感谢长沙建工集团给我这样一个宝贵的实习机会，让我对社会、对工作、对学习都有了更深一步的理解和认识，向你们致以我最崇高的敬意!

实习招聘总结 篇2

我来公司实习也有好几个月了，如今我的实习期也圆满结束了。对我这给几月的人事助理一职的实习，我从中学到颇多的知识，自身的能力也得到不少的提高。现在就我做人事助理实习期的工作总结。

我实习总共是半年，在这半年礼拜，我进入公司工作开始，我就努力的把助理的工作做好。半年时间，我对人事的工作也有了很深的理解。人事助理的工作不仅仅只是给人事打杂而已，还是有很多地方要学习的。在我实习期，我从开始做任何事情都要别人去帮忙，到现在能够承担起自己的工作了，也能为公司人事部做真正的贡献了。

我每天都要负责为公司员工考勤，监督他们每天的工作。同时我还要协助制定完成人事部的有关规定以及工作流程。我还要协助去发布招聘信息以及筛选应聘人员的资料，以保证招聘到适合来我们公司工作的员工。公司的员工们办理休假和调休的手续，我都要帮他们把信息都记录归档，以便于让公司保持工作的正常运转。在这半年里，公司所有隆重的节日假，我还要协助人事部帮忙筹办活动庆祝节日。平日里公司需要做的员工培训事宜，我也要协助人事经理实施培训活动，记录培训要做的所有事情。半年来，公司有辞职的，也有来应聘的人，我一般就是在旁协助经理记录主要信息，然后把所有的辞职人以及应聘人的信息整理交给经理审查。我还要把相应的报表做好，以及人事信息维护的工作。

我在实习所学，对我的将来有很大的帮助，我明白工作的经验是要不断的去积累才能行的。现在我虽然实习结束了，但是我得到的东西是我未来一定能够用得上的。我很感激这份人事工作给我带来的成就，一个助理也需要学习很多东西，所以未来我只会督促自己不断向前进，相信一定是带给我精彩的人生。

实习招聘总结 篇3

人事招聘实习总结

作为一名实习生，我有幸在一家知名企业的人事部门进行了为期三个月的招聘实习。在这段时间里，我收获了许多宝贵的经验和全新的视角，将在以下几个方面作出详细总结。

首先，在招聘流程方面，我学习到了如何制定招聘计划和招聘职位的需求分析。通过与部门经理的沟通，我了解到每个职位的具体要求，以及公司对于人才的定位和期望。在制定招聘计划时，我需要根据公司的发展战略和项目进度来确定招聘的规模和时间节点。然后，我会通过各种渠道发布招聘信息，并筛选合适的候选人。通过这个过程，我学会了如何制定合理的招聘流程，以及如何快速且准确地找到最合适的人选。

其次，在求职者面试方面，我了解到了人事部门需要独特的技巧和敏锐的洞察力。在面试前，我会仔细阅读求职者的简历，了解他们的教育背景、工作经历和专业技能。然后，我会准备一些问题，以便更好地了解他们的个性、团队合作能力和问题解决能力。在面试过程中，我还学会了如何倾听和观察求职者的言行举止，以及如何判断他们是否符合公司的价值观和文化。通过这些经验，我意识到面试不仅仅是一个对话，更是一个互相了解和匹配的过程。

再次，在招聘活动方面，我意识到人事招聘的工作可以结合一些具有创意和活力的活动来吸引更多的优秀人才。例如，我们组织了一场校园招聘活动，在大学校园举行了招聘宣讲会和面试选拔。通过与学生的互动和交流，我们能够更好地了解他们的兴趣和需求，并向他们展示我们公司的优势和未来发展的机会。同时，我们还组织了一次公司内部的员工推荐活动，通过员工之间的相互推荐和分享，我们找到了一些具有潜力和适应能力的人才。这些招聘活动不仅提高了公司的知名度，也为我们带来了许多优秀的人才。

最后，在招聘后的跟进和管理方面，我学会了如何与新员工进行有效的沟通和协调。我会定期与新员工进行面谈，了解他们的入职情况和工作体验。同时，我也会与公司其他部门的主管进行沟通，了解新员工在工作中的表现和进步。通过这个过程，我可以及时发现和解决新员工的问题，帮助他们更好地适应新环境并提高工作效率。

总的来说，这次人事招聘实习让我了解到了人力资源的重要性和复杂性。在招聘过程中，我需要高效并且敏锐地判断并选择合适的人才。我还需要与不同的人进行良好的沟通和协调，以便更好地管理和跟进新员工的工作。通过这次实习，我不仅提高了自己的沟通、组织和人际交往能力，也对人力资源行业的发展和挑战有了更深入的理解。我相信，这次招聘实习对我未来的职业发展将起到重要的推动作用。

实习招聘总结 篇4

人事招聘实习季度总结

经过一个季度的努力和实践，我对人事招聘实习工作有了更深入的认识和理解。在这段时间里，我积极参与了各种招聘活动，并与团队成员紧密合作，取得了一定的成绩。在本文中，我将详细记录和总结这个季度的工作经历和所学到的经验。

我了解到招聘活动的关键在于策划和执行。在每一个招聘活动之前，我们都要进行细致的策划，明确目标和定位。我们会根据公司需求和招聘岗位要求制定相应的招聘计划，并梳理出合适的招聘渠道。然后，我们会撰写吸引人的招聘广告，在不同的平台上发布，并定期更新。我们还会进行电话筛选、面试和背景调查等环节，以保证招聘的高效性和准确性。

我学到了在招聘过程中要注重人才的素养和能力匹配。我发现，一个人的能力和素质对于岗位的胜任度是至关重要的。因此，在面试环节中，我们不仅关注候选人的工作经验和学历背景，还会重点考察其沟通能力、团队合作精神和解决问题的能力等。我们希望招聘到真正适合公司文化和岗位要求的人才，而不仅仅是契合简历上的要求。

我深刻认识到招聘是一个相互选择的过程。虽然我们需要找到最适合我们公司的人才，但我们也要考虑到候选人的需求和期望。在招聘过程中，我们会主动询问候选人关于公司和岗位的问题，以便更好地了解他们的期望和需求。我们要通过积极的沟通和互动，让候选人感受到公司的真诚和关注，从而提高招聘的成功率。

通过这个季度的实习，我深刻意识到团队合作对于招聘工作的重要性。在每个招聘活动中，我们需要与不同的团队成员协作，分工合作，才能顺利地完成任务。每个人都有自己的专长和优势，只有充分发挥团队的力量，我们才能取得更好的成绩。因此，我学会了与他人合作、倾听他人意见并跟随团队的决策。

在本季度的工作中，我不仅取得了实践经验，还学到了很多宝贵的教训和经验。招聘工作需要我们有明确的目标和计划，注重人才的能力匹配，关注候选人的需求和期望，同时强调团队合作。这些经验将对我今后的职业发展起到重要的指导作用。我相信通过这次实习，我将能够更好地应对未来的招聘工作挑战，并取得更好的成绩。

小编认为，这个季度的人事招聘实习让我受益匪浅。这段经历让我更加了解招聘工作背后的复杂性和挑战性，同时也让我认识到了团队合作的重要性。我相信这次实习经历将对我的职业发展产生积极的影响，并让我在未来的工作中做得更好。

实习招聘总结 篇5

人事招聘实习季度总结

随着社会的发展和企业的壮大，招聘工作也成为一个非常重要的环节。作为人事部门的实习生，我在这个季度参与了公司的招聘工作。下面我将详细具体且生动地总结一下这个季度的招聘工作。

针对每个职位的招聘，我们制定了招聘计划并且制作了招聘广告。为了吸引更多的求职者，我们在广告中突出了公司的优势和福利待遇，同时也明确了所需的岗位要求和工作职责。为了让广告更生动有趣，我们还制作了一些招聘视频，展示了公司的工作环境和员工的工作生活。

我们通过多个渠道发布了招聘广告，包括在各大招聘网站上发布，与一些高校合作，在校园招聘会上宣传等。为了提高广告的曝光率，我们还积极利用社交媒体平台，如微博、微信等，发布了招聘信息，并且鼓励员工转发和分享。

接下来的一步是简历筛选。随着招聘广告的发布，我们陆续收到了大量的简历。我们的任务是从众多的简历中筛选出最符合岗位要求的候选人。为了提高效率，我们依照岗位要求制定了一套简历筛选的标准和评估指标。在筛选过程中，我们注重综合考虑候选人的学历、工作经验、技能等方面，并对每个候选人进行初步的电话或在线面试。

然后，我们组织了面试环节。为了确保面试的顺利进行，我们事先准备了面试问题并进行了模拟面试。我们的面试流程包括初试和复试，初试主要是通过面试了解候选人的基本情况和适应能力，复试则注重考察候选人的专业知识和综合能力。我们还邀请了部分岗位上的员工参与面试，以获得更多的意见和建议。

我们完成了入职环节的安排。一旦确定了合适的候选人，我们会与他们进行入职谈判，并确定入职的具体时间和待遇。为了帮助新员工更好地适应公司，我们还组织了一系列的入职培训和介绍活动，包括公司的历史、组织架构、文化以及工作规范等方面的介绍。

经过这个季度的招聘工作，我不仅对人事招聘流程有了更深入的了解，还积累了很多宝贵的经验。招聘广告的设计和发布非常重要，可以通过各种渠道扩大曝光率。简历筛选需要结合岗位要求，制定一套科学的评估指标。面试过程中要注重候选人的综合能力和适应能力的考察。

这个季度的招聘工作使我深刻体会到了人事招聘的重要性和复杂性。通过参与招聘实习，我不仅提升了自己的能力，也对公司的人才需求有了更深刻的理解。我相信，通过持续的努力和学习，我将在人事招聘这个领域有所建树。

实习招聘总结 篇6

一、引言：

人事招聘实习是企业管理及人事管理专业学生的必修课程，也是掌握人事管理技术和实践经验的重要途径。在这个实习过程中，我们不仅有机会接触不同的企业和企业文化，了解人员招聘流程和方法，更进一步掌握了从市场竞争分析到员工招聘、培训、保障等方面的管理技巧。本文主要对人事招聘实习经历做一次总结，分析其过程中的问题和收获。

二、实习公司与岗位：

我所在的实习公司为广州某IT公司，人事部岗位，主要职责是开展公司招聘、筛选、面试等相关工作，广泛涉及市场和HR管理领域。实习前，我们需要细心的了解公司的发展战略，掌握公司的组织构架、机构设置、管理制度和岗位职责等信息，以便在实习中更好地为公司提供服务。

三、具体经历：

1、市场竞争分析

在开始人事招聘实习之前，我们需要对该公司所处的行业和市场竞争状况进行了解和分析。通过访谈、采访、问卷调查等多种方式，我们收集了大量的数据，并对信息进行整理和分析，进一步了解公司所面临的挑战和机遇。

2、树立招聘需求

市场竞争分析结果后，我们需要树立公司对人才的需求，确定各岗位所需人才数量和条件，并进行招聘计划的编制。针对不同岗位进行招聘广告和招聘流程的制定。

3、筛选简历

招聘广告上线后，人才简历就会涌来，我们需要为简历筛选制定最优化的方案，考虑不同岗位对于简历的要求和标准，进一步筛选出符合要求的人才，从而为公司筛选出可靠的员工。

4、面试

在筛选出符合要求的人才后，接下来就是面试阶段了。在面试前，我们需要准备好面试问题，包括专业能力，流程方面，个人评估等。同时，我们还需要相互协作，互相学习和分享经验，从而更好地进行面试。

5、新员工加入

在面试中，我们为公司找到了符合标准的人才，此时我们需要为公司的员工提供培训、保障、发展等方面的服务，确保每位新员工能够准确地和公司的文化和理念产生共鸣，为公司的发展贡献自己的力量。

四、开展工作中遇到的困难：

在实习中，我们也碰到了一些难点。例如，简历筛选中的标准不够明确，岗位要求等缺乏统一的标准，导致筛选结果不同；面试过程中由于个人意见不一，评价标准不一，相互的矛盾会导致对面试者的不友善。此外，还有一些固有的问题，如客户沟通不顺畅，性格迟疑等问题，需要我们沉着冷静地应对，进一步感受自己职业的责任感和使命感。

五、实习心得：

通过这次人事招聘实习，我们掌握了许多的实际操作技能，在人事管理方面也进一步得到了相应的提升和更新。同时也锤炼了我们的意志品质、团队精神、沟通能力等方面。通过实习，使我们更好地了解职场生活，更深入地了解了管理领域和发展前景。

六、结论：

在这次人事招聘实习中，我们获得了新的知识，掌握了新的技能，更有效地提升了自我价值和能力。希望在今后的发展过程中，能将学习到的这些技能和知识应用于实际工作中，为公司的发展和自身的成长不断贡献自己的力量。

实习招聘总结 篇7

人事招聘实习报告总结

导言：

在人力资源管理专业中进行实习是培养学生实际工作能力的重要一环，而人事招聘实习是其中一项重要的实践。通过此次实习，我深入了解了人力资源招聘的整个流程，提高了沟通和协调能力，并且积累了丰富的实践经验。本文将从实习目标的设定、实习内容的执行以及所取得的成果三个方面来详细展示我的人事招聘实习报告总结。

一、实习目标的设定

在开始实习之前，我和我的导师共同制定了实习目标。首先，通过这次实习，我希望熟悉招聘流程，理解并掌握人事招聘的基本原理与方法。其次，我希望提高自己的沟通能力和协调能力，在实践中学会与候选人、部门经理以及同事进行有效的沟通和协调。最后，我希望通过实习积累丰富的工作经验，为将来找工作打下坚实的基础。

二、实习内容的执行

在实习过程中，我参与了招聘需求的了解和分析、岗位描述的编写、招聘渠道的选择、简历筛选、面试安排等一系列人事招聘流程的实践。每个环节都让我受益匪浅。

首先，在招聘需求的了解和分析环节，我通过与部门经理和其他员工的交流，深入了解了招聘岗位的需求和公司的发展计划，从而能够更加准确地制定招聘策略。

其次，在岗位描述的编写环节，我通过与部门经理的合作，学会了如何准确地将招聘要求和岗位职责转化为能被候选人理解和吸引的招聘信息。

然后，在招聘渠道的选择环节，我通过研究市场情况、了解各个招聘渠道的特点和效果，分析并选择了最适合我们公司的招聘方式。

接下来，在简历筛选环节，我学会了如何从众多的简历中快速而准确地筛选出适合岗位的候选人，并与部门经理共同讨论并决定面试候选人的名单。

最后，在面试安排环节，我学会了与候选人进行面试的沟通与协调，通过面试了解候选人的能力和素质，并结合岗位需求进行评估与筛选。

三、所取得的成果

通过这次人事招聘实习，我不仅熟悉了整个招聘流程，掌握了人事招聘的基本原理和方法，还提高了沟通和协调能力。在实习期间，我顺利地为公司招聘到了多名优秀的候选人，得到了部门经理和同事们的认可和赞赏。同时，我还根据实习经验总结出了一些招聘过程中存在的问题和改进方向，为公司未来的招聘工作提供了一些建议。

总结：

通过本次人事招聘实习，我深入了解了人力资源招聘的整个流程，提高了沟通和协调能力，并积累了丰富的实践经验。这次实习不仅让我更加明确了自己的职业发展方向，也让我更加自信地面对未来的工作。我相信，通过这次实习所获得的知识和经验将为我的职业生涯奠定坚实的基础，让我能够更好地适应未来的工作挑战。

实习招聘总结 篇8

人事招聘实习报告总结

作为一名人力资源专业的学生，我参加了一家公司的人事招聘实习。在实习期间，我深入了解了人事招聘的各个环节，并且对于人才市场的状况和需求也有了更深刻的认识。

一、实习过程

我参加的公司是一家互联网金融公司，公司规模不算大，但是发展迅速。在整个招聘过程中，我主要参与了以下几个环节：

1.需求确认

招聘开始前，我负责调查和分析该公司的职位需求，确定每个职位的具体岗位职责和任职要求，并且与招聘经理进行沟通确认。在此过程中，我认识到每个职位的不同需求和岗位的独特性。只有明确岗位需求和相关要求，才能更加针对性的开展招聘工作。

2.招聘渠道与策略的制定

为了尽快找到符合公司需求的人才，我们不仅仅使用传统的网络招聘和招聘网站，还通过社交媒体和校园招聘等多种渠道开展招聘。在选择不同的招聘渠道的同时，我们也制定了不同的招聘策略。例如，对于高端人才的招聘，我们采取了直接面谈和邮件邀请等能够提高招聘效率的方式。

3.简历筛选与面试

在收到大量的简历后，我被安排负责筛选初选简历，并通过简历中的关键词、岗位和招聘要求等来进行初步评估。在筛选过程中，我认识到如何选择优秀的人才是招聘工作的关键。

在初选完成后，我们针对每个职位的需求进行面试安排，并在面试过程中对候选者的业务能力、沟通能力和团队合作能力等方面进行了综合评估。在面试过程中，我收获了很多关于如何与应聘者有效沟通、如何几何评估应聘者等候选人相关的技巧和经验。

二、收获和体验

在人事招聘实习期间，我不仅学习了如何确定岗位需求、如何制定招聘策略，还提高了我对招聘过程中各种人力资源管理软件和工具的掌握。如：在第一个环节中，我使用了招聘网站和社交媒体，如猎头、高层人才社交平台和招聘网站等优秀渠道。

除此之外，我还感受到了招聘工作的紧张和重要性，尤其是在用人单位需求急迫的情况下，如何保证面试效率的同时，又能快速确定最适合公司职位的人选。因此，在面试过程中，我体验到了招聘工作的紧张和压力，也学到了如何在压力下顺利完成工作。同时，我也感受到了团队合作和沟通的重要性，因为团队合作和有效沟通对于工作效率和结果都具有重要的保证。

三、总结

在人事招聘实习过程中，我的收获远不止于此，我还学到了如何与人交流、如何理解人才需求和如何应对招聘过程中的挑战。同时，我也认识到了招聘人才的重要性和难度，这也加深了我对人力资源管理专业的兴趣和支持。最后，我相信我所学到的东西也将对我的未来职业生涯带来很大帮助。

实习招聘总结 篇9

xx月xx日，我从实习期转入试用期，相比之前实习期协助招聘的工作，我的工作内容和强度有了很大的变化，特别在试用期后期的一段时间中，不管对我的工作认真度、执行力还是完成度都有较大的考验。

试用期间，原本是安排协助培训负责人处理培训方面的各项事宜，熟悉相关的培训工作，后期则倾向于招聘基础工作的深化，现大致概括有七：

了解企业文化和规章制度，渐渐熟悉并能够独立完成新员工的入职培训，对于新员工的需求以及公司的企业文化有一定的认识和了解。

劳动合同的签订、入职培训的实施等。

合理性、统一性做加强，今后将逐渐从审核数据的准确性转向对关键内容的把握和理解。

眼神、形态来初步辨别一个人的品行和性格。但在复试时领导的一些面谈观察中，我还没能够捉摸透需要注意和警惕的关键点。

5.时间管理：招聘工作总是阶段性，且不定时，很多时候在时间的控制和运用上显得更为重要。一直以来都认为事情总是被打断，不能一心一意全心完成好一件事，让我觉得困扰和郁闷。但是慢慢地，在各种敦促和辅导下，在时间管理和运用上面有了进一步的提升。虽然进步的步伐偏慢，且实施起来的成果还没有得到很好的验证，但是我相信在时间和经验的积累下，对于时间的管理一定能够更上一层楼。

6.沟通交流的效果：在HR体系内，通过几次HR活动及几个月来与子公司HR同事关于月报等工作的面对面或者电话沟通，能够较好地掌握交流技巧，营造一个轻松的沟通氛围，为后期工作上的深入交流奠定基础。在体系外同事间的沟通方面也能够较好的把握分寸，同事之间交流无大障碍和矛盾，轻松自在。

绩效、薪资等模块工作采集提取各类信息和数据，对各子公司人事方面的信息有了更深刻的了解，也强化了对整个集团员工信息的敏感度。因此为其他人事方面工作的开展理顺了思路，增加了便利性。

实习招聘总结 篇10

尊敬的招聘专员实习导师，

感谢您的耐心指导和悉心培养，使我在招聘工作中逐步成长。在这段时间里，我的招聘能力得到了提升，并对企业的发展及人才招聘有了更深刻的认识。现将本次招聘专员实习工作进行总结如下：

一、工作内容

1. 管理求职者信息

本次实习中，我通过发布招聘需求并审核、筛选简历等方式管理了大量的求职者信息，并与求职者沟通面试时间等事项。在管理求职者信息方面，我学会了如何快速有效地筛选和提取重要信息，并且熟练使用了各类求职网站和招聘平台。

2. 协助面试

在招聘流程中，我承担了协助面试的任务，包括对面试官、候选人的及时邀约、资料准备、面试记录等方面的协作。通过现场观察和记录，我学会了如何分析候选人的专业能力和个人表现，评估他们是否适合企业的文化和岗位要求。

3. 人才储备和管理

此外，我还参与了人才储备和管理方面的工作。在实践中，我清楚地认识到人才的重要性，意识到企业需要长期储备并管理适合公司的人才。在日常工作中，我学会了如何建立和维护优秀人才的联系，并将人才信息储存在企业的人才库中，为企业未来的人才招聘和升迁计划提供依据。

二、工作收获

1. 招聘知识的掌握

通过实习，我学习了很多招聘方面的知识，例如招聘策略、人才储备的优点和方法、面试技巧等等。这些知识不仅加强了我的专业素养，而且让我对企业排除不适合人才和寻找优秀人才的意识有了更深刻的认识。

2. 沟通技巧的提升

在招聘工作中，我需要与求职者、面试官、经理和同事们高效沟通。通过实践，我学会了更好地了解他们的需求和心理，提高了沟通技巧。

3. 团队合作的意识

在实习期间，我参与了一些跨部门的招聘活动，并需要与其他同事合作完成任务。这些合作让我意识到，招聘工作是需要团队合作的，只有团结协作，才可以更好地完成任务。

三、不足之处与改进计划

在本次招聘专员的实习中，我也发现了自己的不足之处。例如，在面试流程中，我需要更加准确地评估候选人的能力和潜力，并提供更加深入的面试分析报告。此外，我也需要提高自己的数据分析和领域知识，尤其是在进行行业资讯的监测和分析时。

在今后的工作中，我计划通过以下方式加强自己：

1. 开阔眼界，丰富知识。积极了解人才市场、公司业务发展等行业资讯，提高专业知识和领域知识。

2. 学习更多的沟通技巧。增强和提高自己的沟通能力，更好地了解面试者的需求和心态，并更好地协作完成工作。

3. 跟上技术潮流和数据工具。掌握现代的招聘方法和数据管理技术，提高工作效率和准确性。

四、总结与展望

总之，通过本次实习，我深刻认识到招聘工作的重要性和广阔前景，同时也更好地了解了自己在这个领域中的不足之处和进一步学习和努力的方向。在今后的工作中，我会更加努力，不断学习不断提高自己的素质和能力，为企业发展争取更多的优秀人才和人力资源。

最后，再次感谢导师一直以来对我的支持和帮助，也感谢公司为我提供这次难得的实习机会，在今后的工作中，我会继续认真努力，不断在招聘方面取得进步和成就。

致敬！

实习招聘总结 篇11

自从20xx年xx月xx日幸运地成为球会人力资源部的一员后，转瞬之间，我在人力资源部已经工作两个月了。在这紧张而又忙碌的两个月里，我得到了球会领导及同事们非常热忱的帮助。我边工作，边学习，虽然我还有专业知识上的一些不足，但在工作方法和工作能力等方面都有了一定的提高，而且也较快地融入球会的文化氛围。在此我非常感谢领导和同事们对我的关怀和帮助。

现在就这两个月的工作，我做出如下整理和总结，请领导予以批阅：

一、初期的学习

1.我积极认真的学习公司的规章制度、熟悉公司组织架构、企业文化。让自己快速的进入角色，打好开展工作的基础。

2.认真学习人事规章制度及业务流程，为自己尽快的进入工作角色，能够独立承担完成公司员工关系的相关工作打下坚实的基础。

3.对日常招聘岗位进行协助分析，包括：岗位工作内容、任职资格、适合岗位的人才群体。在对这些入职条件进行分析后，根据岗位的情况，选择相应的招聘渠道，找到合适的人员进行面试及录用等。

4.在进入球会不到一个月内，我在同事的帮助下，逐步的梳理完成如何处理员工关系对外人事流程的相关事宜，比如招聘、员工面试、员工入职及员工离职等的人事经办流程。

二、角色工作

1.员工的录工、存档

我入职以后，首先完成了对自己在桃源球会相关录工手续，并完成存档工作。经过这次人事业务办理，使我很快的熟练掌握球会各个部门的录工手续，从而进一步完成了多名员工的录工存档业务，其中包括，xxxx和xxxx的录工存档业务，其中在办理录工时，要注意，录工是有时限的，在员工入司30日内办理，同时办理录工时还必须注意，员工是属于集团内哪个公司的，这些是在录工是都是需要注意的问题。

2.劳动合同的初签、续签及备案工作。

初签和续签劳动合同一方面是公司合法用工的依据，另一方面也是维护员工的合法权利的准则。根据合同规定内容，公司需要合理用工，而员工需要按照合同内容完成规定工作内容并依据合同内容维护自己的合法权益。在完成合同初签和续签工作后，需要在公司注册地完成用工合同的备案工作，以确保公司用工合法性，为公司用工提供法律保障。

3.员工在开发区生育备案登记工作。

生育备案登记涉及员工生育保险待遇支付及申报生育津贴等工作，对员工是一项很重要的福利。我根据开发区关于生育保险业务的经办政策，准备了生育妊娠登记所需要的材料，在开发区社险中心做好了员工的生育妊娠登记，为员工生育后申报生育保险待遇支付及申报生育津贴做好了基础性工作。在办理此项业务时需要注意的是，生育妊娠登记是有时限的，必须在员工确定妊娠10周内完成登记。

4.其他相关人事工作

(1)完成部分岗位职责的整理。

(2)完成入司及退司人员的司内档案整理及归档工作。

(3)在领导协助下做好每月的员工关系报表整理工作。

(4)参加各区招聘会。

(5)协助制作新员工入司培训材料。

(6)随时关注及学习社会保险相关新政策。

三、个人能力评价及总结

短短的两个月时间过去了，在领导及同事的指导下，我努力的学习并认真做好每项人事工作，努力的提高自己的工作能力。通过这些努力，我还是有很大的进步的。但是在学习和工作过程中，我还是出现一些问题和不足，这些也是我在日后的工作中需要逐步克服和加以完善的。我相信自己会在以后的工作过程中，充分发挥自己的优势，积极、主动、高效地完成各项工作，为公司的发展奉献自己的全部力量。

2招聘专员实习总结

xx月xx日，我从实习期转入试用期，相比之前实习期协助招聘的工作，我的工作内容和强度有了很大的变化，特别在试用期后期的一段时间中，不管对我的工作认真度、执行力还是完成度都有较大的考验。

试用期间，原本是安排协助培训负责人处理培训方面的各项事宜，熟悉相关的培训工作，后期则倾向于招聘基础工作的深化，现大致概括有七：

1.新员工培训与企业文化宣导：通过入职培训PPT的更新制作和一遍一遍的听取、了解企业文化和规章制度，渐渐熟悉并能够独立完成新员工的入职培训，对于新员工的需求以及公司的企业文化有一定的认识和了解。

2.入职流程的明晰：通过对集团本级若干新员工的报到及入职手续的办理，梳理并熟悉了整个入职手续的过程，新员工信息的申报、劳动合同的签订、入职培训的实施等。

3.各店月报的汇总与报告：从第一次接触月报，到逐渐熟悉和运用月报是这个三个月收获较多的地方。一开始漏洞百出，效率低，理解不深，渐渐地意识到月报的实用性和准确性。目前正在对月报的数据准确性、合理性、统一性做加强，今后将逐渐从审核数据的准确性转向对关键内容的把握和理解。

4.招聘工作的深入：从后期对招聘方面培养力度的加强，不仅从时间分配上和工作完成进度上都对我有更大的考验。在招聘人员方面，通过简历的搜索，较快地浏览并锁定合适的人选。能够对面试者有一个较深刻的电话沟通和面谈，能够从声音、眼神、形态来初步辨别一个人的品行和性格。但在复试时领导的一些面谈观察中，我还没能够捉摸透需要注意和警惕的关键点。

5.时间管理：招聘工作总是阶段性，且不定时，很多时候在时间的控制和运用上显得更为重要。一直以来都认为事情总是被打断，不能一心一意全心完成好一件事，让我觉得困扰和郁闷。但是慢慢地，在各种敦促和辅导下，在时间管理和运用上面有了进一步的提升。虽然进步的步伐偏慢，且实施起来的成果还没有得到很好的验证，但是我相信在时间和经验的积累下，对于时间的管理一定能够更上一层楼。

6.沟通交流的效果：在HR体系内，通过几次HR活动及几个月来与子公司HR同事关于月报等工作的面对面或者电话沟通，能够较好地掌握交流技巧，营造一个轻松的沟通氛围，为后期工作上的深入交流奠定基础。在体系外同事间的沟通方面也能够较好的把握分寸，同事之间交流无大障碍和矛盾，轻松自在。

7.人员信息的强化：通过月报的审核汇总，以及为招聘、绩效、薪资等模块工作采集提取各类信息和数据，对各子公司人事方面的信息有了更深刻的了解，也强化了对整个集团员工信息的敏感度。因此为其他人事方面工作的开展理顺了思路，增加了便利性。

一、试用期工作体会

试用期的三个月让我脱离了实习期轻松自由的工作状态，从各个方面都考验了我对工作的.态度。从工作内容上来说，自实习期协助邀约面试、整理简历等基础招聘工作到进入培训领域的转变，让我着实有了更深的体会。

不同于前期实习的轻松，培训更需要靠自己的实力特长，而非认真就好。在学习的两个月中，先从月报的汇总中了解了每家店的大致情况，并在汇总的过程中体会到严谨和追求完美的工作态度的重要性。当初学时碰到的各种问题慢慢减少的时候，会觉得自己确实有了进步。但对于月报的汇总和报告，目前仍然有很多迷糊的地方不能明确，是导致增加沟通时间和延误汇报的关键所在。此外，在月报的信息中，由于自己仍停留在审核人数和数据的准确性上，对于每个变化的捕捉和深层意思的理解根本没有深度，没有一个较警觉和敏锐的意识，也是导致学习效果不够佳的原因之一。

在协助培训期间，我几乎走遍了每家店和大部分的培训现场。新员工培训、企业文化宣导，以及“赢在中层”、HR沙龙等培训活动的策划组织和具体实施，都让我对培训有了更直接的接触和体会。每一次组织培训，都会被要求说出组织的到位和不到位的地方，虽然每次被问及时可以说出一二，但是在事后总结方面自己确实还没有做好。除了对培训本身的总结(包括满意度调查、通讯稿、培训总结表)以外没有在多次培训后总结经验和不足，因此在自身培训组织能力上进步不大。

在培训的演讲表现中，经过一个月左右连续几次的锻炼和熟悉，基本能够掌握新员工培训的步骤和内容，但是演讲的内容和格调基本不变，肚里墨水太少，自己创新的部分极少。原本之前还曾打算加入自己的内容，但实际表现出来的效果一般，且疏于对演讲素材的收集。现在忙于各种其他方面的事务，更加没有对培训做过多的用心了。

在试用期的后期，由于招聘方面的压力而对于培训已涉及很少，角色渐渐转向了招聘。重新拾起招聘工作一开始有些小紧张，但很快调整并进入了奋战状态，用一个星期敲定了一名司机，同时也对项目部工程师有了初步的了解。应招聘和急聘的人员陆陆续续进入我的工作范畴，大致上有了招聘的思路和方法。同时，在绩效薪酬模块虽然没有直接的接触，但却是从人员的基本信息入手，从信息的梳理、筛选和提取，对整个集团人员信息的梳理能够为今后工作的开展起到铺垫的作用。虽然在信息管理方面自己总不是很熟练和精准，方式方法上还有待改进，但是可以看到自己的逐渐进步还是比较欣慰的。

二、个人职业生涯规划

从实习生到人事助理的岗位，内容多了，压力大了，工作面也广了。每一个工作任务都是逐步加强的过程，岗位从人事助理到专员，再到主管，这都是一个正常的规律。不管是在集团还是在子公司，通过这几个月的适应，再加上后半年到一年的时间，我相信自己一定可以从一个助理的岗位真正转变到专员的角色，届时我能够独立承担一部分工作，对自己的工作负责。同时我会告诫并督促自己，对某些人力资源模块有较深的认识和较强的执行力，有自己主攻和擅长的工作内容。

以后，在2年半到3年的时间，我希望自己能够基本主导人力资源的各大模块，同时涉猎行政方面的部分工作。虽然我本意想专攻人力资源方向，但是行政事务也往往是实际工作中必不可少的，且和人力资源相互协调和促进，因此我并不排斥行政人事的结合和统一。我希望自己在3年左右的工作积累后能够撑起一个局面。服务行业是一个特殊的行业，经过近半年时间的观察与体验，我能够深刻认识到汽车行业的特殊性，并对其特殊性有一个比较理性的适应。可能在某些时候并不能理解服务行业或者因为服务行业的特殊性而有所畏惧，但这也正在检验我生活观、人生观和价值观的一个心理适应性。有深刻体会才会有感悟，才有进步和思维的开阔。

招聘实习总结精华六篇

范文是我们学习它的亮点的关键。我们需要撰写大量文档来应对工作需求，因此与范文的关系变得密不可分。接下来我将和大家分享一篇精彩的文章，题为“招聘实习总结”。

招聘实习总结 篇1

人事招聘实习季度总结

人事招聘是每个公司的基本流程之一，越来越多的公司也开始注重实习生的招募和培养。作为一家不断壮大的新型文化传媒公司，我们在这个季度招募了一批实习生，通过他们的加入，为公司提供了新的血液和动力。在这里，我们对这个季度的实习生招聘进行总结，同时，也从学生的角度出发，提出一些可供参考的建议。

总体上，我们的招聘工作取得了不错的成果。我们经过一系列的筛选，收到了来自全国各地的近百份简历，其中绝大多数都有着相对应的实习经验。这是一个好的信号，意味着大众对我们这家公司充满了信心，也充分证明了我们招募实习生的吸引力和持续性。

我们的招聘流程分为宣传与筛选、面试与选定两大环节。在宣传与筛选环节中，我们通过网络招聘平台、校园宣讲会、线上线下海报、推广公众号等方式，并先进行简历筛选。在面试与选定环节中，我们为每一名应聘实习生设计了一份自我介绍的准备材料，帮助他们更好地展现自我。最后，我们邀请公司内部的中高层管理人员，面对面进行考核和询问，确保每一名选定的实习生都是公司优秀文化的代言人和热切投入者。

尽管我们在招聘中非常注重考察实习生的专业技能和实习经验，但实习生的个人素养同样重要。这是我们实习招募中最关注的因素之一。举例而言，一名实习生在面试中表现突出，给人留下了可信、虚心、积极的印象，但之后却逐渐表现出了大男子主义和挑剔的行为，这对公司团队的协作和发展都是不利的。

此外，我们也会考察实习生的学习和教育背景。对于我们这家公司而言，文化传媒类专业的学生是我们的首选，不过，1年以内的相关工作经验同样具有吸引力。当然，这并不意味着我们排斥其他学科的学生。我们相信，只要学生们有强烈的兴趣和基础，他们同样能够在公司中发挥出巨大的作用。

在实习生的招募与推广中，注重留存实习生也是一个很关键的环节。通过加强与实习生的交流沟通，帮助实习生进行个人规划和职业规划，不妨将实习生视为公司未来的员工，这不仅能够提高公司形象，也方便公司培养更加优秀和专业的人才，赢得今后的市场竞争优势。

从学生的角度出发，如果你想获得优秀的实习机会，建议注意以下几点：

第一，准备一份精致的简历，尽可能完整且真实地展示自己的个人兴趣、能力及参与过的项目和成果；

第二，定期关注和更新招聘信息，合理安排自己的申请时间，尽量选择适合自己专业和兴趣的实习岗位；

第三，面试前，做好两方面的准备，第一方面是了解并了解公司和招聘岗位，第二方面是了解自己的优势和不足，看看自己在相应的职责和职位的掌握程度和开展能力等方面是否符合招聘要求；

第四，努力提升自己的专业能力，在招聘中表现突出，尤其是在选定后要进一步加强自己的学习和实践。

人事招聘是一项需要高度重视的工作，它能够为公司注入新的活力和思维，增强公司的实力和竞争力。通过本篇总结，我们希望学生们对实习岗位的申请有一定的参考和借鉴意义，同时也能够加深人才招聘的重要性和合理性，以吸引更多潜在人才的加入。

招聘实习总结 篇2

招聘工作实习总结

实习是每个大学生必经的一道坎，而找到一份好的实习经历则更加不易。在这个招聘季节里，我有幸成为了一名招聘专员，亲身体验了招聘工作的全过程，感受到招聘的挑战和难度，也更加深刻地理解了企业需要什么样的人才。在结束了这段实习经历后，我想将这段经历进行总结，与大家分享自己的收获和感受。

一、人脉资源的重要性

招聘工作资深的老师常说，“招聘工作除了要看学生的简历和表现，也需要看招聘专员的人脉资源。招聘工作中的关键在于怎样找到最合适的人才，而人脉资源就是找到合适人才的最宝贵的渠道”。经历了这段实习后我深有感触，很多情况下我们找到合适人选的依据并非他的优秀能力，而是我们对他的了解和认识。在招聘的过程中，我们很多时候并不能面面俱到地了解到每一个潜在的应聘者的实际情况，人脉的重要性可以体现在这种情况下。招聘工作的成功离不开我们平时积攒的人脉资源，因为它可以帮助我们了解更多的人、了解更多的情况、了解更多的行业信息，而这些对于招聘工作都是至关重要的。

二、解决问题的能力

很多人在实习前都满怀憧憬：可以学习到理论和实践结合的先进知识，可以有机会了解公司内部的运营方式，而最重要的一件事情就是可以锻炼解决问题的能力。但是，当我亲身经历了一场招聘至少100名大学生的大型活动后，我才开始真正意识到自己的问题解决能力还有多差。在招聘工作中，问题解决能力是最为重要的一项能力，因为它可大大提升工作效率，有效地避免问题和延误情况的发生。在招聘的过程中，我们经常会碰到各种各样的问题，包括招聘信息不准确，面试计划被打乱，候选人退回职位等。这时，我们的解决问题的能力、快速反应能力和协调能力就会被充分体现出来。在实习过程中，我提升了自己的协调能力、反应能力和问题解决能力，这给我今后的职业发展打下了良好的基础。

三、信息的收集和整理能力

在实习中，我们为了更好地做好招聘信息的收集，在学习了企业现有的招聘材料后，我们仍需要通过不同的渠道去搜集更多适合工作岗位的信息，并对其进行相应的整理。这让我学会了更加高效地获取和利用信息，了解和掌握社会热点和行业动态，具备了更专业化的招聘实践技能。由此，我的视野得到了拓展，也成为了未来的职业发展的基础。

总的来说，这次的招聘工作实习对我个人意义重大。不仅是对我个人技能的提升，更重要的是让我学会了如何更好地理解企业和人才需要，这对我日后的职业生涯有着不可估量的价值。相信在今后，我会把这次实习所学习的实践和经验总结做到更好的应用，在今后的招聘里做好自己的工作。

招聘实习总结 篇3

招聘助理实习工作总结

在过去的几个月中，我担任了一名招聘助理实习生。在此期间，我有机会深入了解招聘工作，从找到候选人到面试和入职，整个招聘流程以及与候选人和团队的交流。

首先，我学习了如何寻找合适的候选人。这需要对公司的使命和职位角色进行了解，然后确定招聘策略和寻找渠道。我学会了利用招聘网站、社交媒体和个人联系等方式来发现合适的候选人。在这个过程中，我也学会了一些搜索技巧，例如利用关键字和筛选条件等工具来有效地筛选和过滤候选人。

其次，在面试过程中，我学习了如何与候选人沟通和了解他们的职业背景和技能。我认为，在这个环节中，聆听和提问都很重要。通过与候选人互动，我可以更好地了解他们的个性、优势和劣势，并可以提出与工作相关的问题来深入探讨。此外，我还向候选人传达了公司的使命、目标和文化，以便他们更好地了解和适应公司环境。

最后，在候选人选择加入公司之后，作为招聘助理，我还负责与新员工进行沟通和安置。我将新员工带到公司并介绍他们的工作场所，并为他们提供必要的工具和支持。我认为，及时交流和关心个体需求对于新员工的适应和积极性都至关重要。

在整个招聘过程中，我还学习了如何处理和管理面试日程、如何维护和更新候选人数据库以及如何正确记录重要信息和文件。这些都对于日后的管理和招聘工作至关重要。

最后，作为招聘助理实习生，我收获了很多，在生活和职业成长方面都有了可观的提升。我相信这些经验将有助于我在未来职业生涯中更好地应对各种挑战和机遇。

招聘实习总结 篇4

尊敬的招聘专员实习导师，

感谢您的耐心指导和悉心培养，使我在招聘工作中逐步成长。在这段时间里，我的招聘能力得到了提升，并对企业的发展及人才招聘有了更深刻的认识。现将本次招聘专员实习工作进行总结如下：

一、工作内容

1. 管理求职者信息

本次实习中，我通过发布招聘需求并审核、筛选简历等方式管理了大量的求职者信息，并与求职者沟通面试时间等事项。在管理求职者信息方面，我学会了如何快速有效地筛选和提取重要信息，并且熟练使用了各类求职网站和招聘平台。

2. 协助面试

在招聘流程中，我承担了协助面试的任务，包括对面试官、候选人的及时邀约、资料准备、面试记录等方面的协作。通过现场观察和记录，我学会了如何分析候选人的专业能力和个人表现，评估他们是否适合企业的文化和岗位要求。

3. 人才储备和管理

此外，我还参与了人才储备和管理方面的工作。在实践中，我清楚地认识到人才的重要性，意识到企业需要长期储备并管理适合公司的人才。在日常工作中，我学会了如何建立和维护优秀人才的联系，并将人才信息储存在企业的人才库中，为企业未来的人才招聘和升迁计划提供依据。

二、工作收获

1. 招聘知识的掌握

通过实习，我学习了很多招聘方面的知识，例如招聘策略、人才储备的优点和方法、面试技巧等等。这些知识不仅加强了我的专业素养，而且让我对企业排除不适合人才和寻找优秀人才的意识有了更深刻的认识。

2. 沟通技巧的提升

在招聘工作中，我需要与求职者、面试官、经理和同事们高效沟通。通过实践，我学会了更好地了解他们的需求和心理，提高了沟通技巧。

3. 团队合作的意识

在实习期间，我参与了一些跨部门的招聘活动，并需要与其他同事合作完成任务。这些合作让我意识到，招聘工作是需要团队合作的，只有团结协作，才可以更好地完成任务。

三、不足之处与改进计划

在本次招聘专员的实习中，我也发现了自己的不足之处。例如，在面试流程中，我需要更加准确地评估候选人的能力和潜力，并提供更加深入的面试分析报告。此外，我也需要提高自己的数据分析和领域知识，尤其是在进行行业资讯的监测和分析时。

在今后的工作中，我计划通过以下方式加强自己：

1. 开阔眼界，丰富知识。积极了解人才市场、公司业务发展等行业资讯，提高专业知识和领域知识。

2. 学习更多的沟通技巧。增强和提高自己的沟通能力，更好地了解面试者的需求和心态，并更好地协作完成工作。

3. 跟上技术潮流和数据工具。掌握现代的招聘方法和数据管理技术，提高工作效率和准确性。

四、总结与展望

总之，通过本次实习，我深刻认识到招聘工作的重要性和广阔前景，同时也更好地了解了自己在这个领域中的不足之处和进一步学习和努力的方向。在今后的工作中，我会更加努力，不断学习不断提高自己的素质和能力，为企业发展争取更多的优秀人才和人力资源。

最后，再次感谢导师一直以来对我的支持和帮助，也感谢公司为我提供这次难得的实习机会，在今后的工作中，我会继续认真努力，不断在招聘方面取得进步和成就。

致敬！

招聘实习总结 篇5

在儿科实施整体护理是为了满足儿童的各种需求，实施优质护理。在儿科，0-14岁的孩子得到照顾。根据马斯洛的需要层次理论，这五种需要不同程度地体现在儿童身上；为了满足这些需求，心理护理是一种非常重要的手段和方法。但是，在儿童中，由于语言表达和理解能力有限，很难进行心理护理，很难达到预期的效果和目的，甚至达到相反的效果。目前现实生活中的孩子大多是独生子女。一旦生病，父母会极度紧张和焦虑。他们大多对他们照顾过度，夸大病情，对医护人员要求过高。本着“做得更好”的目标，我们不断开拓创新，积极圆满地完成了各项工作：

(1)认真接待每一位患者，视每一位患者为自己的亲人。有一个15岁的女病人，因为腹胀和硬碰在条件比较好的医院(三甲医院)检查过，花了很多钱，但是不知道是什么病，不知道病人和家属。

(2)做好医疗文书的书写，以老师为模板，认真负责，态度端正，头脑清晰。

为了科室各项工作的顺利开展，我看到了每一位护士和医生的团结协作精神，无论是上班还是休息，只要有事发生，都保证不会因为休息而耽误工作。利用有限的时间不遗余力地鼓励孩子，耐心地帮助孩子了解疾病，树立战胜疾病的信心，默默祈祷孩子早日康复。它真正体现了良好的医德和伦理。让每一个来实习的医生护士都深有同感，很有教育意义。

实习中学到了很多，锻炼了自己。通过不懈的努力，我的工作取得了很大的进步，开创了工作的新局面，也受到了老师们的好评。

20__年X月25日到X月30日，我在__X有限公司进行了为期一个月的实习。这期间公司的同事给予了我热情的指导和帮忙，而我也虚心向他们请教学习，把大学所学的知识加以运用，在理论运用于实践的同时，也在实践中更加深刻地理解了以前没有理解透彻的知识。经过这些天的实习，我对公司也有了更深刻的了解，也初步熟悉了销售员的操作步骤。

更重要的是，这是我踏入社会的第一步，虽然仅有一个月的时间，可是也让我看到了自我的很多欠缺，让我深知出身社会，还需要很多学校里学不到的本事。首先简单介绍一下我的实习单位：本公司位于北京中关村高新科技园区，主要从事具有航天生物技术特色的现代生物制药、保健食品和健康用品的研发、生产、销售与服务。本公司本着始终贯彻执行"擎起航天生物大旗，致力民族高新科技产业"为企业宗旨。

公司本着"以人为本、德才兼备、以德为先"的原则，创造"人和"的人文环境，构建了一支管理、生产、研发、销售及服务的精英团队，为东方红公司未来的发展奠定了坚实的基础。公司十分注重人才的培养及团队建设，"广纳人才、培养人才、善用人才、善待人才"的人力资源策略，为公司吸纳了一批年轻有为的技术骨干和营销精英;"乐观、进取、学习、合作"的良好氛围，为每一位员工供给了梦想的事业舞台;优厚的薪酬福利待遇及丰富多彩的企业文化活动，充分体现了公司于员工共同成长的企业内涵。

这公司的经营理念是：质量和服务是经营的重中之重、把顾客放在第一位。由于有良好的质量加服务，本公司已建立了良好的业务关系。实习对我来说是个既熟悉又陌生的字眼，因为我十几年的学生生涯也经历过很多的实习，但这次却又是那么的与众不一样。它将全面检验我各方面的本事：学习、生活、心理、身体、思想等等尤其是心理承受本事。就像是一块试金石，检验我能否将所学理论知识用到实践中去。

关系到我将来能否顺利的立足于这个充满挑战的社会，也是我建立信心的关键所在，所以，我对它的投入也是百分之百的!在这一个多月里我还是有不少的收获。这是第一次正式与社会接轨踏上工作岗位，开始与以往完全不一样的生活。每一天在规定的时间上下班，上班期间要认真准时地完成自我的工作任务，不能草率敷衍了事。我们的肩上开始扛着民事职责，凡事得谨慎细心，否则随时可能要为一个小小的错误承担严重的后果付出巨大的代价，再也不是一句对不起和一纸道歉书所能解决的。

招聘实习总结 篇6

人事招聘实习季度总结

导语：

人事招聘实习季度总结是对一段时间内招聘实习工作进行回顾和总结的重要文件。通过对工作的总结，可以发现工作中的不足之处，为今后的招聘工作提供参考和改进的方向。下面将详细描述一篇1000字以上的人事招聘实习季度总结。

一、引言（200字）

在过去的一个季度，公司人事部门经过紧张而有序的招聘实习工作，为公司注入了新的人才力量。在这个过程中，我们遇到了一些挑战和困难，但也取得了一些令人骄傲的成绩。接下来，我将从四个方面分别进行总结和分析。

二、招聘策略和需求分析（250字）

在招聘实习生之前，我们对公司的招聘策略和需求进行了充分的调研和分析。我们明确了我们的目标，了解了招聘市场的趋势和竞争对手的实力。这为我们明确招聘的职位和数量提供了依据。

三、招聘流程和工具的选择（300字）

我们深入研究了招聘流程和工具的选择，为招聘实习生建立了科学的流程和方法。我们利用了在线招聘平台、校园招聘、社交媒体等多种渠道，并通过筛选简历、面试和测试等环节，最终选出了符合公司需求的实习生。

四、招聘团队和培训（250字）

为了保证招聘实习生的质量，我们组建了一支高效的招聘团队。团队成员负责各个环节的工作，并根据岗位需求进行专业化培训。培训内容包括面试技巧、招聘法律法规、人际沟通等方面知识的传授。这为我们提高招聘质量和效率提供了保障。

五、成果与展望（200字）

在本季度的招聘实习季度总结中，我们共招聘了50名优秀的实习生。他们分别加入了各个部门，在工作中取得了不错的表现。他们的加入为公司带来了新的血液和活力，促进了公司的发展。同时，我们也发现了一些招聘工作中存在的问题和不足之处，对此，我们将进一步完善和改进招聘流程，提高招聘质量。

六、结语（100字）

通过本次人事招聘实习季度总结，我们深入分析了过去几个月的工作，并总结了一些经验和教训。在今后的工作中，我们将更加科学地制定招聘策略和需求分析，提高招聘流程和工具的选择，加强招聘团队的建设和培训，并注重提高招聘质量，为公司的发展贡献更多的人才。相信在全体员工的共同努力下，公司将会取得更加辉煌的成绩。

总结：

人事招聘实习季度总结是对一段时间内招聘工作进行回顾和总结的重要文件。通过总结，我们可以找出招聘工作中的不足之处，为今后的工作提供方向和改进的方案。这样才能更好地吸引和留住人才，为企业的发展提供强大的保障。我们相信，经过全体员工的共同努力，公司的人事招聘工作会变得越来越完善，给企业带来更多的成果和价值。

2023实习人事总结(范文十四篇)

实习人事总结(篇1)

当踏出了大学这扇门，就意味着要踏上职业生涯的道路，对于应届生的我来说，还没有足够的社会经验，经过了这几个月我学到了很多，感悟了很多；特别是在公司领导和同事的关心和指导下，认真完成领导交付的工作，和公司同事之间能够通力合作，关系相处融洽而和睦，配合各部门负责人成功地完成各项工作；积极学习新知识、技能，注重自身发展和进步，我学会了很多技能，增加了相关的经验。现将这几个月的工作和学习情况做一个报告：

一、录用，建立员工档案

1、给员工办好入职手续，新员工刚入公司，首先要通过正常的途径使其成为公司的一名员工，这包括签订保密协议、担保书、劳动合同等等，办工作证等等；

2、完成员工的试用期转正工作，审核申请书、述职报告等等。

二、考勤管理，完成每月考勤记录，并根据考勤情况进行薪资计算与发放

这是相当重要的一块内容，计算薪资需要严谨的态度和细心的工作状态以及高度的责任感。虽然只是简单的计算，公司目前拥有480名左右的员工，并在继续扩大，人员量的增加也加大了一定的难度。

三、办公物资申请、发放、管理

办公物资的领用、发放、管理也是办公室管理的一项内容，要做到合理使用、规范使用，并且要及时满足各部门的需要。

四、离职

给员工办理离职手续，员工离职也需要经过交接任务，确保生产正常进行，并且要解除劳动合同协议。

五、办理员工社保

针对社会出现的几种风险，社会保险设置了养老保险、医疗保险、残疾保险、工伤保险、生育保险、失业或破产保险7个项目。因此公司要及时地给员工办理相关保险，我所做的工作是要及时统计新进员工，办理社保，并每隔一段时间到社保中心办理医保卡。另外，当遇到员工的工伤、生育等保险更是需要按照一定的程序办理。

工作的过程就是一个不断学习的过程，我是积极的做，但还是走了些弯路，我取得的点滴进步都或多或少的付出很大代价。做事的方式方法及处理日常生活中琐事的技巧是我现在和将来学习的一部分。工作能力的加强是我努力的方向。对于今后的工作，我有能力、有信心做的更好。

实习人事总结(篇2)

一、引言：

人事招聘实习是企业管理及人事管理专业学生的必修课程，也是掌握人事管理技术和实践经验的重要途径。在这个实习过程中，我们不仅有机会接触不同的企业和企业文化，了解人员招聘流程和方法，更进一步掌握了从市场竞争分析到员工招聘、培训、保障等方面的管理技巧。本文主要对人事招聘实习经历做一次总结，分析其过程中的问题和收获。

二、实习公司与岗位：

我所在的实习公司为广州某IT公司，人事部岗位，主要职责是开展公司招聘、筛选、面试等相关工作，广泛涉及市场和HR管理领域。实习前，我们需要细心的了解公司的发展战略，掌握公司的组织构架、机构设置、管理制度和岗位职责等信息，以便在实习中更好地为公司提供服务。

三、具体经历：

1、市场竞争分析

在开始人事招聘实习之前，我们需要对该公司所处的行业和市场竞争状况进行了解和分析。通过访谈、采访、问卷调查等多种方式，我们收集了大量的数据，并对信息进行整理和分析，进一步了解公司所面临的挑战和机遇。

2、树立招聘需求

市场竞争分析结果后，我们需要树立公司对人才的需求，确定各岗位所需人才数量和条件，并进行招聘计划的编制。针对不同岗位进行招聘广告和招聘流程的制定。

3、筛选简历

招聘广告上线后，人才简历就会涌来，我们需要为简历筛选制定最优化的方案，考虑不同岗位对于简历的要求和标准，进一步筛选出符合要求的人才，从而为公司筛选出可靠的员工。

4、面试

在筛选出符合要求的人才后，接下来就是面试阶段了。在面试前，我们需要准备好面试问题，包括专业能力，流程方面，个人评估等。同时，我们还需要相互协作，互相学习和分享经验，从而更好地进行面试。

5、新员工加入

在面试中，我们为公司找到了符合标准的人才，此时我们需要为公司的员工提供培训、保障、发展等方面的服务，确保每位新员工能够准确地和公司的文化和理念产生共鸣，为公司的发展贡献自己的力量。

四、开展工作中遇到的困难：

在实习中，我们也碰到了一些难点。例如，简历筛选中的标准不够明确，岗位要求等缺乏统一的标准，导致筛选结果不同；面试过程中由于个人意见不一，评价标准不一，相互的矛盾会导致对面试者的不友善。此外，还有一些固有的问题，如客户沟通不顺畅，性格迟疑等问题，需要我们沉着冷静地应对，进一步感受自己职业的责任感和使命感。

五、实习心得：

通过这次人事招聘实习，我们掌握了许多的实际操作技能，在人事管理方面也进一步得到了相应的提升和更新。同时也锤炼了我们的意志品质、团队精神、沟通能力等方面。通过实习，使我们更好地了解职场生活，更深入地了解了管理领域和发展前景。

六、结论：

在这次人事招聘实习中，我们获得了新的知识，掌握了新的技能，更有效地提升了自我价值和能力。希望在今后的发展过程中，能将学习到的这些技能和知识应用于实际工作中，为公司的发展和自身的成长不断贡献自己的力量。

实习人事总结(篇3)

人事专员实习月总结

本月是我在公司的第一个实习月，经过一个月的实习，我深深地感受到了人事专员的工作的重要性和难度。以下是我的实习月总结，希望能给大家一些启示。

一、工作内容

作为一名人事专员，我的工作主要分为以下几个方面：

1、简历筛选：负责对公司的招聘简历进行筛选，挑选出符合职位要求、并有较大潜力的应聘者。

2、面试安排：与HR面试官和应聘者联系，确认面试时间和地点，并准备好面试材料和面试流程等。

3、面试跟进：跟进面试结果，并向面试官反馈。

4、员工档案管理：负责员工档案的建立、维护和更新，并确保员工档案的完整性和准确性。

5、薪酬发放：协助财务部门处理员工薪酬和福利等相关事宜，并处理员工在职期间的问题和离职手续等。

二、工作中的困难

作为一名实习生，我的工作主要还是以执行、协调和辅助为主，但是在实践中我遇到了许多困难，比如：

1、信息整合：公司需求和应聘者数量较多，有时需要处理大量简历，需要花费大量时间和精力进行筛选，不能错过任何一个潜在人才。

2、沟通协调：面试时需要与HR面试官和应聘者密切合作，需要灵活应变，处理各种意见和矛盾，确保面试的顺利进行。

3、保密性和敏感性：在处理员工档案和薪酬等方面，需要严格遵守公司保密规定和法律法规，保证隐私和安全。

4、时间效率：工作时间紧，需要快速高效完成任务，同时还要保证质量和准确性。

三、经验分享

作为一名实习生，我的工作虽然有些辛苦，但是也让我受益匪浅。在这里，我想分享一些经验：

1、沟通协调：在工作中，多与其他岗位的员工接触，了解各岗位和部门的工作流程和需求，有助于加深协调以及沟通方面的经验。

2、细心耐心：人事专员的工作需要极其细致和耐心，包括简历筛选、员工档案管理和薪酬处理等，这一点尤为重要。

3、制定计划：在实践中，根据工作量和工作流程，制定时间表和计划，这样有助于减轻工作负担，保证任务的顺利完成。

4、保持热情：在工作中，要保持积极的态度和热情，学习新的知识和技能，不断提高自己的能力和水平，为未来的职业发展打下坚实的基础。

四、总结

回顾这一个月的实习生活，我学到了很多。人事专员的工作繁琐，需要细致耐心的心态以及切实的工作能力，同时还需要与各个岗位的员工良好的沟通协调能力。尽管工作过程中遭遇了许多挑战和困难，我相信这一切都会让我变得更加坚强和自信。没有痛苦的付出就没有收获的成果，我相信在未来的实习和工作中，我将更好地应对各种挑战，提升自身的能力，为公司和自己的发展做出更多的贡献。

实习人事总结(篇4)

作为一名人事助理实习生，我在过去的一个月中收获颇丰。在这个岗位上，我得以接触到许多不同的人，并了解到了人力资源管理的重要性。以下是我的人事助理实习月总结。

一、岗位职责

我的主要任务是协助人事部门的日常工作，包括简历筛选、面试安排、员工档案管理等。在这个过程中，我跟着领导学习了人力资源管理的相关知识，比如如何面试候选人，如何管理员工档案等。通过实践，我也更加了解了这些知识，并且逐渐掌握了一些实用的技能。

二、团队合作

在人事部门里，我和领导还有其他实习生一起工作。大家经常需要相互配合，一同完成一些工作。在这个过程中，我学到了团队合作的重要性，并且逐渐完善了自己的团队合作能力。

三、实践经验

在实习的过程中，我学习到了很多知识，但更重要的是对于学到的知识进行实践。在简历筛选的过程中，我学会了如何快速识别优秀的候选人，并且用专业的语言给出评论。在员工的管理中，我了解到了员工的个性化需求，并且掌握了不同员工之间管理方式的差异。

四、未来规划

在这个岗位上，我对于人力资源管理方面的知识有了更加深入的了解。在未来的工作中，我希望能够用自己的能力和知识，为公司做出更加杰出的贡献。同时，我也会继续学习，不断完善自己的能力和知识。

总之，在这个岗位上的一个月让我获得了不少收获。我能够更加深入地了解到人力资源管理的重要性，并且在实践中不断提高自己的能力和技能。在未来的工作中，我会继续努力，不断进步。

实习人事总结(篇5)

人事专员实习月总结

时间如梭，转眼间，我已经在这家公司实习了一个月。在这一个月里，我从新人懵懂无知的状态，逐渐成长为能够独当一面的专员。在这个过程中，我收获了很多，同时也发现了自己的不足之处。在这里，我想总结一下我在实习中的体会和感悟。

一、工作内容

作为一名人事专员，我的工作涉及到了很多方面，从招聘到离职，涉及到了人事工作的方方面面。在这个过程中，我学会了如何发布招聘信息，如何筛选简历、安排面试，如何进行新员工入职岗前培训，如何制定员工绩效考核等等。同时，我也负责员工档案的管理和维护，记录工资、绩效等相关数据，并协助HRBP进行员工调动和离职流程的处理。通过这些工作，我不仅学习到了实务操作技能，也了解了公司内部的流程和制度。

二、学习成果

在这一个月里，我收获了很多，不仅仅是技术方面的知识，更是一种思维方式和态度。在实习中，我深刻认识到了职场的重要性，职业素养、道德修养等方面受到了很大提高，同时也锻炼了自己的应变能力和团队协作能力。通过与前辈和同事的交流、学习，我不断地拓展视野，了解到了职场中实际的情况和问题，也更加明确了自己未来的发展方向。

三、自我反思

在这一个月里，我也发现了自己的不足之处，主要是以下几个方面：一是沟通能力不足，需要更多的沟通实践和技巧学习；二是缺乏一定的学习主动性，需要更有计划地进行自我提升；三是部分操作技能的熟练程度还需加强。

四、展望未来

在未来的日子里，我将继续努力，争取在实习中发挥自己的优势和特长，以更好地完成岗位工作。同时，我也会在技术和能力方面不断提升自己，刻苦努力，改正自身不足；将所学技能更好地应用到工作中，不断完善自己，为公司的发展贡献自己的力量。

总之，这一个月的实习经历是我人生中的一笔宝贵的财富。在未来的发展路上，我将始终保持一颗谦虚、进取、勤奋、创新的心态，努力拓展职场视野，不断提升个人素质和能力，为实现自己的职业目标而不懈努力。

实习人事总结(篇6)

今天是我在苏州国际博览中心实习的最后一天，回首这飞逝的一个半月，我想以此文作为自己的实习工作的小结。

每日起居

因为我是暑假留宿在学校宿舍，所以每天从早上6：30起床，洗漱完毕后要从新校区赶到老校区吃早饭，再由老校区步行到新校区的公交车站等待着那辆47路，路上要花费我大概一个半小时才能到达苏州国际博览中心。赶到公司基本上已经8：30左右，再准备一下就可以正式上班了。由于工作量比较大，中午的话基本是没有休息的，所以吃过午饭后还得继续查询资料…

下午到5：30时看着其他的正式员工及实习生们回去的时候，我也早就已经累得做不了了，这时我们项目组还有个例会，基本上是要40-50分钟，每天下班之前我们开一个碰头小结会，大家总结一天的成果，个个虽带着疲倦，但是还是对自己的一天下来的业绩感到满意，可以这样说，我们几个人经过这几天的奋斗，似乎连我们自己都快不认识自己了，忽然间觉得自己又领悟了许多。会后我们才能到公交站点等待47路回学校，我们项目组中苏州科技学院的实习生带到此时的就剩下我、顾冰洁、王晶三位同学了。

王晶是和我一道回学校，我们坐公交车回来的时候基本是没有座位的，即使是有座位，也是早就困倦了，不知不觉中就在车上打起盹来…回到学校时，学校的食堂早就已经关门了，我们只好在学校门口的小摊上随便买点炒饭、炒面之类的吃一些…

工作的基本环节

7月15日至20日在苏博人事行政部担任志愿者，被分派给第十二节机器人世界杯足球赛提供检票、现场展馆内的服务，招待国内外来宾。

7月21日至31日期间工作是为“金鸡湖国际汽车文化高峰论坛”搜集来宾的联系方式。具体有网上发帖进行活动的宣传。

8月1日起在苏博研发中心项目组实习，期间参加过项目经理顾瞻先生组织进行的论坛资料培训、考核及我们实习的内部培训，我和组长王晶负责查找国内汽车企业的经销商的联系方式，我们在新浪网上艰苦地搜寻，重复地做着复制粘贴等动作，在熟悉了流程和掌握了查询资料的方法后，仅8月6日一天我就已经能够通过探索方法而使我的工作效率提高了30%,从5号的600个号码到6号的900个号码，期间我学到了很多知识，不仅是在搜索网络信息资源方面，而且在对本项工作从刚来时的什么都不懂到如今的熟悉，可以说对此项工作有了深入地了解。

“正式”成为经理“秘书”

8月15日那天，我们项目组中的王晶和顾冰洁两位被派往上海参加当天的上海光大展览中心的汽车展会，并负责我们这次论坛的推介和宣传工作。

自从14日那天开始，经理每天都要把一天下来的工作安排提前与我沟通，并交给我做好计划，去安排我们电话营销组的同学的工作。

我知道这是让我综合考虑论坛项目组14名成员的整体工作，统筹安排，有序地分配公司的电脑给负责电话营销的同学整理每天的反馈信息。

而我则同时继续负责搜集全国各大品牌汽车生产商在各地范围内的经销商的联系方式。

工作业绩突破xx个号码

截至8月19日，我已经成功地完成了所有的经销商的查询，所查号码早就超过几万了，仅今天一天，我就查出了2134家汽车经销商的联系方式，比8月18日翻了一番。

看着自己的工作任务在增加，而工作效率却在不断地提高，我开心不已。这一个多月来的搜索工作总算取得了成效，直接提供了我们项目组负责电话营销的同学的材料，从刚开始的时候一头雾水到现在每天能够订好计划(做好大家一天下来的工作分工，使大家每天工作的内容、进度都清晰化)，我个人确实从工作中收获了不少。

上海之行

回顾一天下来在上海的工作，还是蛮有收获的，我们通过很多方式找到柜台的大量展商交换了名片，也介绍了我们的论坛，还发放了邀请函，为之后的工作提供了便利。我个人也通过这次上海之行得到了锻炼，了解了上海歌华展览服务有限公司在办此次展会时存在的不足，也知道我们的论坛面临的工作压力和艰难处境，但知己知彼才能百战不殆。而且，有我们这样一个论坛组每天能够及时总结一天下来的工作情况、反馈工作中的问题，并及时处理和解决。

经理并没有把我当成是个实习生，而是一个真正的秘书

8月27日，今天早上项目组的经理穿着正装走进办公室，这让我大吃一惊，平时从来不讲究穿着，甚至是大大咧咧的他，今天怎么会这么穿?

后来到了10：30的时候，人事部的金姐带了个老人家走进了我们研发中心的办公室，原来这位老人家就是苏州汽车工程学会的前负责人，现在已经退休了8年在家了，他十分热心于这次活动，所以前来与我们的顾瞻经理进行商谈。

金姐在他们坐定后，马上从人事部拿来了一次性茶杯后几包茶叶给老人家泡了一杯茶，由于我是实习生，我就在我的办公桌前坐着一边做着我手头的事情，一边留意一下经理与陈老的交谈，并把陈老在交谈中给我们公司的建议和推荐等做好记录，我从陈老的谈话中提取了几个重要信息，然后主动在网上把一些要点查询了一下，比如奥杰汽车的总经理、江苏省汽车工业协会等重要信息。陈老与经理谈话结束时，我也已经将这些信息统统整理了出来。

快到午餐时间了，经理问我：“小丁，看看几点了?”当时已经11：17分，已经可以吃午饭了，经理马上留陈老在公司进餐。没想到经理直接喊了一声：“丁秘书，走，我们一起陪陈老吃饭去。”这我确实未曾想到过，经理自从8月12日叫我丁秘书之后就一直在开会时这样叫着，我想那也只是在我们这群实习生中称呼我，所以没有当回事，没想到今天他当着陈老人家的面称我是他的秘书，这让我一时惊呆了…离开前，工作的交接

今天是我在苏博的最后一天，我早就已经慢慢地将我这一个半月期间所有资料的电子稿进行交接，并留给顾瞻经理备份，但由于人手不够，我在这一天又完全接替了经理发邮件、接受客户的电话来访、qq上传输我们论坛邀请函及回执表等资料、客户传真回执的接收工作等任务。工作到5：30时，我们照例进行了一次会议，只是这次会议被赋予了欢送的含义…看着与我们一起并肩作战、工作了这么长时间的同事及经理，我们真是不忍离开…但是最终我们还是在经理的表扬、鼓励、离别的寄语和大家的掌声中结束了会议，并结束了长达46天的实习…

实习人事总结(篇7)

本月作为一名实习人事专员，我在公司人事部门学习到了很多知识和技能。在这个月中，我承担了各种不同的任务和工作，包括员工招聘、员工福利管理、员工培训以及人事档案管理等。通过这些工作的实践，我掌握了不少关于人事管理的实际技巧，并且学到了不少经验教训。

1. 员工招聘

在招聘过程中，我发现最重要的是一份优秀的招聘广告和一份清晰的职位说明书。对于面试者来说，招聘广告是他们能够了解职位信息和公司信息的一个重要途径。而职位说明书则能告诉面试者该岗位需要哪些技能和资质。同时，招聘过程中，我也发现应该增加多种渠道让更多的员工了解到这个职位的信息，例如使用社交媒体平台或内部推荐。

2. 员工福利管理

一个稳定的福利奖励体系能够激励员工更好地发挥自己的潜力，提高工作效率。在本月中，我发现不同的福利计划针对不同的员工有不同的意义。例如，一些员工可能会更喜欢有带薪年假等长时间福利，而另一些员工可能会更喜欢奖金或其他的奖励。因此，我在建立福利计划时根据不同身份的员工进行区分，在满足他们的需求的同时，给予他们更多的关爱和关注。

3. 员工培训

我意识到一个公司的成功不仅仅是由员工的数量决定的，还有员工的素质和技能水平等。因此，一个成功的人力资源部门应该提供员工持续的培训和发展机会。在这个月，我参与了公司对员工进行的一个大型培训计划。在进行培训时，我们需要根据员工的实际需求进行个性化定制，让员工能够更好地掌握相关技能，提高员工的绩效和能力。

4. 人事档案管理

对于人力资源部门来说，对员工档案进行管理可以更好地了解员工的情况和状态。在这个月的实习中，我发现对于文档出入的管理还是有不少细节需要处理，例如面试评估表的完整性和牢固性等。同时，我们也应该重视隐私数据的保护，确保员工的个人信息得到保护。

总的来说，这个月的实习经历让我深刻认识到了人力资源这个领域的重要性以及该部门主要工作内容。我将继续努力提升自己的能力，不断学习和进步，最终成为一名专业的人事管理人员。

实习人事总结(篇8)

现在就这两个月的工作，我做出如下整理和总结，请领导予以批阅：

1、我积极认真的学习公司的规章制度、熟悉公司组织架构、企业文化。让自己快速的进入角色，打好开展工作的基础。

2、认真学习人事规章制度及业务流程，为自己尽快的进入工作角色，能够独立承担完成公司员工关系的相关工作打下坚实的基础。

3、对日常招聘岗位进行协助分析，包括：岗位工作内容、任职资格、适合岗位的人才群体。在对这些入职条件进行分析后，根据岗位的情况，选择相应的招聘渠道，找到合适的人员进行面试及录用等。

4、在进入xx不到一个月内，我在同事的帮助下，逐步的梳理完成如何处理员工关系对外人事流程的相关事宜，比如招聘、员工面试、员工入职及员工离职等的人事经办流程。

1、员工的录工、存档。

我入职以后，首先完成了对自己在桃源xx相关录工手续，并完成存档工作。经过这次人事业务办理，使我很快的熟练掌握xx各个部门的录工手续，从而进一步完成了多名员工的录工存档业务，其中包括，球童和保安的录工存档业务，其中在办理录工时，要注意，录工是有时限的，在员工入司30日内办理，同时办理录工时还必须注意，员工是属于集团内哪个公司的，这些是在录工是都是需要注意的问题。

2、劳动合同的初签、续签及备案工作。

初签和续签劳动合同一方面是公司合法用工的依据，另一方面也是维护员工的合法权利的准则。根据合同规定内容，公司需要合理用工，而员工需要按照合同内容完成规定工作内容并依据合同内容维护自己的合法权益。在完成合同初签和续签工作后，需要在公司注册地完成用工合同的备案工作，以确保公司用工合法性，为公司用工提供法律保障。

3、员工在开发区生育备案登记工作。

生育备案登记涉及员工生育保险待遇支付及申报生育津贴等工作，对员工是一项很重要的福利。我根据开发区关于生育保险业务的经办政策，准备了生育妊娠登记所需要的材料，在开发区社险中心做好了员工的生育妊娠登记，为员工生育后申报生育保险待遇支付及申报生育津贴做好了基础性工作。在办理此项业务时需要注意的是，生育妊娠登记是有时限的，必须在员工确定妊娠10周内完成登记。

4、其他相关人事工作。

1）完成部分岗位职责的整理。

2）完成入司及退司人员的司内档案整理及归档工作。

3）在领导协助下做好每月的员工关系报表整理工作。

4）参加各区招聘会。

5）协助制作新员工入司培训材料。

6）随时关注及学习社会保险相关新政策。

短短的两个月时间过去了，在领导及同事的指导下，我努力的学习并认真做好每项人事工作，努力的提高自己的工作能力。通过这些努力，我还是有很大的进步的。但是在学习和工作过程中，我还是出现一些问题和不足，这些也是我在日后的工作中需要逐步克服和加以完善的。我相信自己会在以后的工作过程中，充分发挥自己的优势，积极、主动、高效地完成各项工作，为公司的发展奉献自己的全部力量。

实习人事总结(篇9)

时间飞逝，转眼间，做为一名我友正式员工已经有两个月之久，在这个难忘而又夸姣的日子里，我深入体会到了公司的积极氛围和各个部门的巨大魅力，目睹了公司一步步走向成熟，看到了公司网络的不断健全和系统不断完善，并日渐不乱，同时，也看到了运维中心给于系统管理职员带下世人向往的学习的平台和和无穷的机遇与挑战，所以，我在此对于过去的工作做下总结。

总结历史

在运维中心工作期间，我工作认真，具有较强的责任心和进取心，极富工作热情，确实完成上级交付的工作，善于与他人沟通，和公司部门同事之间能够通力合作，关系相处融洽而辑穆，配合各部分负责人成功的完成各项工作，具有很强的团队合作精神。注重自己的个人发展，不断努力学习系统、网站架构知识。所以我现在已经能够纯熟维护公司的系统服务和监控网站架构，包括前段节点，源站各个站点服务的流量信息等，能及时查看并报警所引起的网络服务相关故障，能注重公司的种种流程细节，拥有了一名系统管理维护员的基本工作技能。

回顾历史

x月份，是我成为公司正式员工最幼嫩的时期，一直都处在学习阶段，学习公司网站的架构分布情况，以及在系统中各种常见网络服务的搭建，包括学习系统基本的操作，x的搭建，x网站的发布，对后台数据库的管理，通过各种熟练的基本操作之后，在此之上，我为迎合公司的发展需求，在网络服务监控方面我准备了各种实战经验；在上级的指挥下，我独自一人自主搭建了新版本软件x监控服务器，并通过测试，可以和公司现阶段运行的服务器媲美，在此基础上，为了更好方便的管理，我又研究了x，通过实现对监控设备的x效果使之管理人员能第一时间更清晰的了解网站后台服务器的负载情况。

x月份，通过我们部门定期的进行小组的学习，使我对x自身的学习有了更大的兴趣和憧憬，为此我研究基于各种网站类型的发布，包括对xx，xx，x，等各x种平台网站服务器的发布，样使我今后在监控，事件处理方面做好了充分的准备；为此，我特地独立创建我们部门的bbs论坛，并且发布于外网，使部门员工不仅在公司，而且还可以在家里进行访问与交流，以方便我们公司部门员工的共同学习和交流。x月份，我有幸的见证我们公司x新版本的新上线，同时我也参与了公司内部测试，配合公司对新版本的x，并及时提出问题。由于公司正处于现阶段发展之中，所以我必须迎合而上，配合其他部门积极工作，争取能为公司的发展出一己之力。

实习人事总结(篇10)

人事招聘实习报告总结

作为一名人力资源专业的学生，我参加了一家公司的人事招聘实习。在实习期间，我深入了解了人事招聘的各个环节，并且对于人才市场的状况和需求也有了更深刻的认识。

一、实习过程

我参加的公司是一家互联网金融公司，公司规模不算大，但是发展迅速。在整个招聘过程中，我主要参与了以下几个环节：

1.需求确认

招聘开始前，我负责调查和分析该公司的职位需求，确定每个职位的具体岗位职责和任职要求，并且与招聘经理进行沟通确认。在此过程中，我认识到每个职位的不同需求和岗位的独特性。只有明确岗位需求和相关要求，才能更加针对性的开展招聘工作。

2.招聘渠道与策略的制定

为了尽快找到符合公司需求的人才，我们不仅仅使用传统的网络招聘和招聘网站，还通过社交媒体和校园招聘等多种渠道开展招聘。在选择不同的招聘渠道的同时，我们也制定了不同的招聘策略。例如，对于高端人才的招聘，我们采取了直接面谈和邮件邀请等能够提高招聘效率的方式。

3.简历筛选与面试

在收到大量的简历后，我被安排负责筛选初选简历，并通过简历中的关键词、岗位和招聘要求等来进行初步评估。在筛选过程中，我认识到如何选择优秀的人才是招聘工作的关键。

在初选完成后，我们针对每个职位的需求进行面试安排，并在面试过程中对候选者的业务能力、沟通能力和团队合作能力等方面进行了综合评估。在面试过程中，我收获了很多关于如何与应聘者有效沟通、如何几何评估应聘者等候选人相关的技巧和经验。

二、收获和体验

在人事招聘实习期间，我不仅学习了如何确定岗位需求、如何制定招聘策略，还提高了我对招聘过程中各种人力资源管理软件和工具的掌握。如：在第一个环节中，我使用了招聘网站和社交媒体，如猎头、高层人才社交平台和招聘网站等优秀渠道。

除此之外，我还感受到了招聘工作的紧张和重要性，尤其是在用人单位需求急迫的情况下，如何保证面试效率的同时，又能快速确定最适合公司职位的人选。因此，在面试过程中，我体验到了招聘工作的紧张和压力，也学到了如何在压力下顺利完成工作。同时，我也感受到了团队合作和沟通的重要性，因为团队合作和有效沟通对于工作效率和结果都具有重要的保证。

三、总结

在人事招聘实习过程中，我的收获远不止于此，我还学到了如何与人交流、如何理解人才需求和如何应对招聘过程中的挑战。同时，我也认识到了招聘人才的重要性和难度，这也加深了我对人力资源管理专业的兴趣和支持。最后，我相信我所学到的东西也将对我的未来职业生涯带来很大帮助。

实习人事总结(篇11)

毕业实习是我们大学生必须经历的过程，是理论与实践相结合的重要方式，它能使我们在实践中了解社会，在实践中巩固知识，实习又是我们毕业生专业知识的一种检验，它让我们学到了很多在课堂上学不到的知识，既能开阔视野，又能增长见识，为我们走向社会打下坚实的基础，也是我们走向工作岗位的第一步。只有在实习期间尽快地调整好自己的学习方式和心理状态，各方面都做好充分准备，努力适应社会，才能被这个社会所接纳，维持生存进而更好地发展完善自己。

公司简介：

兴隆钮扣厂成立于中国纽扣之乡，邻近上海，交通便利。公司经过多年的努力，已成为一个集产品开发、生产、销售为一体的现代纽扣制造中心，专业生产各种高级服装配件、树脂、里布等等。公司属于小型企业，有50—150人，所在地为西塘大舜，注册等级为市级。公司全体员工一直秉承“以质量求生存，以信誉求发展”的经营理念，始终坚持“以客户的需求和满意”为核心，以“诚信”为宗旨，不断地用优质、精美、具有创造力的各种纽扣服饰品为客户提供更大的价值回拨，从而使公司不断地发展壮大，也赢得了一个良好的信誉，取得了各方支持，与多方建立了合作关系，相信它的将来定会更好。

主要工作内容：

1.协助管理劳动合同、员工信息资料及各类人事档案资料;

2.协助管理公司员工社会保险等的相关事宜;

3.负责公司招聘方面的相关工作，如简历的初步筛选、面试通知等;

4.协助组织安排对员工的培训;

5.协助办理员工的入离职手续;

6.辅助员工年终考核工作。

7.负责短期流动员工的甄选以及管理工作;

8.负责流动员工的资料整理及更新;

9.了解相关的劳动用工等人事政策及法规

10.协助人力资源部日常工作的开展。

实习心得

刚结束的这段实习时间可以说是我大学学习以来最有意义的一段时间了，无论是理论知识还是实际工作能力，无论是学习能力还是为人处事方面，都让我学到了很多。感触最深的要属以下几点：

1.学会适应。刚刚踏上人事工作岗位，可能是由于环境的转变，角色的转变，各方面难免有些不适应，刚开始工作时比较紧张，因为自己好像什么都不懂，也不知道该做什么，像无头苍蝇一样地乱转。但是慢慢地也就适应了，在心理上不再那么紧张，工作也逐渐上手。

2.理论与实际还是存在着很大差距的，理论与实际的结合也是需要磨练的。书本上有些知识是滞后的，因为现实生活工作最接近实际，且随着信息化、网络化、知识型社会的不断进步和快速发展，书本知识的反应和更新速度是比较落后的。但是，另一方面，书本上学的知识在一定程度上又是过于理想化或者说是超

前的，而实际条件却未必满足或者说是还没有达到满足的时机，有时候往往不具备可行性，根本实现不了，所以，要把理论应用在实践中，并没有想象的那么容易。

3.讲究分工合作，分工合理，工作程序详细具体，讲究条理。各项工作互相关联，每一步都关系到整体的结果，必须大家一起分工合作，才能最后完成工作任务。分工合作不是吃大锅饭搞平均主义，而是要结合每个同事的实际工作能力，合理的分配任务，尽量发挥每个员工的最大潜力，真正做到优劣互补，互相帮助，共同进步。这其实也是人力资源管理人岗匹配原则的最佳体现。

4.社会关系的复杂，需要更懂为人处世之道。从课堂到社会这个大环境的转变，身边的人也完全换了角色，在学校里接触的都是老师和同学，一到社会中就演变成了老板和同事，彼此间相处不再那么单纯，不免掺入了一些功利因素在其中。人际关系复杂难以把握，尤其是对我们这些初出茅庐的实习生，有些同事之间的关系非常微妙，亲近或疏远任何一方都会给自己带来一些不利的影响，因此更要谨慎处理，这方面的技巧书本上是学不到的，要在工作中慢慢地学习与积累。

5.“活到老，学到老”，坚持终身学习。即将面临就业，可当前的就业形势相当严峻，在某种程度上毕业就等于失业，所以要坚持不断地学习，不仅要多学习理论知识完善自己的硬件，更要善于从生活工作中学习为人处世之道，要做事先做人，提升自己的涵养，完善自己的软件。

短短的一个多月结束了，我的实习经历也随即结束。总结实习的心得是为了提升自己，不断完善自己，也是为了今后的实际工作积累经验，以期在今后的工作生活中自己能够做的更好更优秀。在以后的学习和工作中我会更加努力，同时我也相信我的人生正在翻开新的一页，我的未来也将会是光明的。

实习人事总结(篇12)

本文是关于人事助理实习月总结的详细报告。作为实习者，在这一个月内，我分享了在人事管理中所遇到的各种问题，以及为了解决这些问题所采取的方法。

为了更好地了解公司运营，我首先了解了公司的组织架构和管理员工的人事文件，包括劳动合同、每日出勤记录和住宿记录等。同时，我收集和整理了员工的个人信息、学历和专业技能等，以帮助人事部门更好地管理和分配人力资源。

在实习期间，我也参与了一些招聘和面试申请的工作，例如帮助开发职位描述、探讨招聘渠道、收集应聘者信息等。通过这些招聘活动，我更好地理解了一名成功应聘者应该具备的技能和特点，也懂得了如何间接地影响申请者的决策。

在日常的工作中，我主要负责记录每位员工的入职和离职信息、设置员工绩效考核方案、更新员工保险和福利政策等。同时，我也积极为员工解决各种问题，例如提交管理建议、以及在员工意见调查中搜集反馈等。

人事管理中，我也了解了公司保持最佳劳动力的各种策略，以及如何在外部环境和组织内部的职业成长中引导员工。 加强对员工的关注和支持，有助于促进员工的工作积极性和技能发展，从而更好地回馈组织。

总之，这一个月的实习让我对人事工作有了更加深入的了解，并提高了我在这方面的能力和技巧。在我的未来职业生涯中，我会把这次宝贵的经验和知识用于实际工作中。

实习人事总结(篇13)

(一)实习单位简介

xx市人事局是政府职能部门，下设编制委员会办公室、职务改革办公室、工资股、人事调配股、档案股、人才交流中心(人才市场管理办公室)等，其职责包括：

1、贯彻执行国家和省州人事工作的方针、政策及法规并结合我市实际组织实施，负责全市国家机关、事业单位工作人员的宏观管理，对国家机关、事业单位的人事工作进行业务指导、监督和协调服务。

2、贯彻执行国家和省州人事制度改革方案，研究制定符合我市实际的具体实施意见，推进人事制度改革，建立科学化、法制化的人事管理制度。

3、拟定国家机关、事业单位工作人员的总体规划、结构调整和工资分配的有关政策实施意见;编制国家机关、事业单位人员计划和工资计划并组织实施，管理国家机关、事业单位工资总额和工资基金。

4、负责全市公务员的综合管理工作。根据《中华人民共和国公务员法》及国家和省州的有关配套政策法规和实施办法，指导和协调各乡镇、各部门实施和完善公务员法;管理和指导全市公务员职位分类、录用、考核、奖惩、退休、申诉控告等工作;审核控制政府机关非领导职务人员限额，保持干部队伍的合理结构。

5、负责全市专业技术人员的综合管理，指导全市专业技术资格评审工作。结合我市实际，研究拟定事业单位职员、专业技术人员职称改革工作，完善专业技术职务聘任制度，推行专业技术执业资格制度，完善专业技术资格考试制度;负责专业技术人员的继续教育工作;负责办理有突出贡献的中青年专家、享受政府特殊津贴人员的选拔、审核、管理工作。

6、负责全市人才资源开发的统筹规划、政府研究、组织协调和指导管理工作。拟定全市人才招聘、人才流动人才引进、人才培养和人才市场管理的政策措施，发展和规范人才市场，建立健全人事部门指导和监督下人才服务中心和人才服务中介机构。完善人事争议仲裁制度、人事行政复议制度和事业单位聘用合同鉴证制度。拟定大中专毕业生就业和改革措施。承办重点建设和工作所需人员的选调工作。

7、负责全市机关、事业单位的工资福利工作。贯彻执行国家和省州有关机关、事业单位工作人员工资福利方面的政策规定，根据上级的政策规定，制定我市的实施意见并组织实施。

8、组织实施表彰奖励工作。审核以市政府名言表彰奖励的人员;指导和协调全市的政府奖励和表彰工作。

9、根据中央和省的有关规定，负责州下达的军队转业干部安置计划的组织实施，会同有关部门做好转业干部、随调调安置及随迁家属子女的服务工作。

10、承办市委、市政府和州人事局交办的其他事项。

(二)实习内容

短暂的实习生活除了工作经验和知识上的丰硕外，最大的收获莫过于“转变”二字——从校园思维模式到职场思维模式的转变，为今后尽快适应融入职场生涯奠定了基础。说到从校园思维模式到职场思维模式的转变，就不得不提到角色定位。从进入单位开始，就要求自己以职场人员的标准要求自己，不能将学生行为带到工作环境中，但是在学习新的问题时依旧要像学生那样保持谦虚的态度。

对于将要踏入社会的毕业生，我主要负责的工作内容是：文书打印、接打电话、打扫办公环境、文书制作、文书处理、信息资料工作、收发信件、接待工作、整理分类报纸、打字、做表格等一些日常工作。这些工作让我学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，受益匪浅，也打开了视野，增长了见识，为我以后进一步走向工作岗位打下坚实的基础。

实习期间，我接触了一些办公用品，如传真机、碎纸机、打印机、扫描仪等，掌握了这些机器的基本操作，在此期间我学到了许多有用的东西，进一步了解秘书职岗的特点和要求，不断拓宽和更新知识结构。强化职业道德和职岗意识，培养自身的工作能力，提高业务技能，将理论知识付诸于实践，积累实际工作经验，为将来走上工作岗位和胜任秘书工作打下坚实的基础。

(三)实习心得与体会

在这一个月的实习过程中，我得出以下几点心得：

文秘人员除了需要具备以上工作人员的基本条件外，还应有自己特殊的知识修养、技能修养、品德修养、作风修养。因此，文秘人员要自觉、全面地加强这四个方面的修养，努力把自己造就成为德才兼备，既合格又称职的工作人员。并注重掌握以下原则。

1、实事求是。秘书人员办文办事，绝大部分都是针对现实状况的，或是为了解决某个问题，或是指导某项工作。因此，必须以党和国家的政策和客观事实为依据，坚持实事求是的原则。实事求是是我党的思想路线和传统作风，是秘书部门一切工作的准则，也是秘书人员必须具备的品质。如果有些领导交办的事不符合党和国家的方针政策，秘书人员应有勇气提出意见，请领导重新考虑，以保证正确贯彻上级的指示精神，把工作做好。

2、要有准确性。准确，是对工作质量的要求。文秘管理的准确性是指正确体现政策，正确表达领导意图，正确地办文办事，言行有分寸，文字能达意。它在一定程度上保证领导工作的准备性。文秘管理的准确性，涉及的方面很多，简要地说，就是：办文要准，办事要稳，情况要实，主意要慎。而要做到这些，必须态度认真，办事细致，不能疏忽大意，不能马虎潦草。比如说办理公文，就要保证文件的质量，用词要准确，材料要真实，抄写要认真，校对要仔细，力求每一个环节都不发生差错。否则就会贻误工作，甚至酿成难以弥补的损失。

3、要办事迅速，这是对工作效率的要求。任何目标的实现，都离不开两个因素，一是准确，二是时限。其中任何一个失误，都会使事情办不成或办不好。时限就是尽可能缩短周期，减少中间环节。秘书人员办文办事必须具有很强的时效意识，要迅速行动，不可拖拖拉拉，要制定科学的工作制度，理顺关系，分工明确，充分发挥工作人员的重要性和创造性。要简化办事程序，减少不必要的行文和礼节，消除“文山会海”的现象，提高工作效率。要利用电脑现代技术改变工作手段，实行办公自动化，例如用电脑传递信息、检索资料、编辑文稿等。

4、严守机密。文秘管理要制发文件，处理文件和管理文件。在各种文件中，大部分具有不同程度的保密性，而且各级秘书人员经常接近领导，看一些重要文件，参加一些重要会议，所以，秘书人员在公共场合活动时要注意内外有别，把握分寸，对什么应该说什么不应该说要心中有数。我国已经制定了《保密法》，秘书人员要认真学习，模范执行，切实做好保密工作。

通过这次毕业实习，把自己在学校学习的到理论知识运用到社会的实践中去。一方面巩固所学知识，提高处理实际问题的能力。另一方面为顺利进行毕业设计做好准备，并为自己能顺利与社会接轨做好准备。毕业实习是我们从学校走向社会的一个过渡，它为我们顺利的走出校园，走向社会为国家、为人民更好服务做好了准备。

实习人事总结(篇14)

我们在学校校工厂进行了为期9天的金工实习。期间，我们接触了车、钳、铣、三个工种。每一天，大家都要学习一项新的技能。三天内完成从对各项工种的一无所知到作出一件成品的过程。在师傅们耐心细致地讲授和在我们的积极的配合下，我们没有发生一例伤害事故，基本达到了预期的实习要求，圆满地完成了金工实习。

金工实习是一门实践性的技术基础课，是高等院校工科学生学习机械制造的基本工艺方法和技术，完成工程基本训练的重要必修课。它不仅可以让我们获得了机械制造的基础知识，了解了机械制造的一般操作，提高了自己的操作技能和动手能力，而且加强了理论联系实际的锻炼，提高了工程实践能力，培养了工程素质。这是一次我们学习，锻炼的好机会!通过这次虽短而充实的实习我懂得了很多。转眼间，为期两周的金工实习已经结束，回想两周以来，有过汗水，有过失败，有过伤痛，有过微笑。正是在这汗水、失败、伤痛和微笑中让我学到了很多有用的知识，我也深深地体会到工人们的辛苦和伟大，虽然实训期只有短短的两周，在我们大学生活中它只是小小的一部分，却是十分重要的一部分，对我们来说，它是很难忘记的，毕竟是一次真正的体验社会、体验生活。

从安全教育，动作要领和工具的使用到拿起锉刀等工具的实际操作，这无疑是一个理论与实际相结合的过程。有些东西是要自己去摸索的，有些东西是要从理论中去发现用于实际。从开始的打磨平面，就让我学到了要想做好一件事并不是那么的简单，要用实际去证实它。眼见的不一定真实，这让我想到了学校为什么要我们来这里实习，是要我们懂得学习的可贵，学习和打磨平面一样要有一丝不苟的精神才能做到最好，同时还要让我们认识到动手的重要性。只是一味的学习理论，那也是远远不够的，没有实际的体验，发现不了自己的动手能力，这都需要理论与实际相结合。更需要头脑和双手的配合。

钳工在钳工实训中，我了解了钳工的方要内容是为划线、錾削、锉削、研磨、钻孔、扩孔、铰孔、攻螺纹等等。了解了锉刀的构造;分类、选用、锉削姿势、锉削方法和质量的检测。

在搓削上，老师重点讲解了搓削姿势，搓削方法和质量检测。首先要正确的握锉刀，锉削平面时保持锉刀的平直运动是锉削的关键，锉削力有水平推力和垂直压力两种。锉刀推进时，前手压力逐渐减小后手压力大则后小，锉刀推到中间位置时，两手压力相同，继续推进锉刀时，前手压力逐渐减小后压力加大。锉刀返回时不施加压力。老师在生动的给我们演示了如何使用锉刀和如何使用锯，之后在指定的各自位置后，开始了我们的任务完成一个小锤子。

在制作这个工件时，首先我们运用手锯把一根铁棍锯切成接近工件的尺寸。大约是23mm锯切时，要右手握稳手柄，左手扶住手锯的前端。起锯时，起锯角约为十五度。锯切时要右手施力，左手扶正锯弓，一定要将锯条摆正否则便会锯歪，锯切速度不宜过快，约240次每分，在切掉气割面之后我们还剩下大约19mm。

接下来的工作我们需要按照老师要求把这个长方体表面按照尺寸搓削成平面。搓平的过程说起来简单但是做起来就不是那么简单了，比如，用锉刀搓表面时很是枯燥可能半天总是机械的重复着一个工作，一开始我们需要用大搓进行打磨，之后便是中搓，最后用小搓来把它搓平搓细。一直重复着搓的过程，最后终于把这根粗糙的铁棍磨的好看了。

接下来的工作就是把下根长方形的铁棍锯成一个锤子的形状。根据图形，把它锯割下来一个三角形的铁块，这样，就完成了锤子的基本形状，在进一步搓削、研磨之后，就可以打孔了。

在打孔之前，先划线，确定孔的中心，在孔中心先用锤头打出一个较大的中心眼，钻孔时先钻一个浅坑，以判断是否对中。当孔快要钻通时，进刀量就要减小了，避免钻头在钻穿时发生抖动。在套螺纹时先用手掌按住板牙中心，缓慢转动。在转动过程中，每转一周要倒回四分之一周，以便断屑、排屑，而且要加入机油润滑。

一个工件做完了虽然不是特别的标准，但那确实用我们的汗水换来的，那其中凝满了我们的用心与期望，看着自己的第一件劳动成果满心的欢喜难以言表。

接下来的两天我们学习了车工，车工不是由数控来完成的，它要求较高的手工操作能力。

首先老师叫我们边看书边看车床熟悉车床的各个组成部分，车床主要由变速箱、主轴箱、挂轮箱、进给箱、溜板箱、刀架、尾座、床身、丝杠、光杠和操纵杆组成。车床是通过各个手柄来进行操作的，老师又向我们讲解了各个手柄的作用，然后就让我们加工一个主轴两个小轮和两个大轮。老师先初步示范了一下操作方法，并加工了一部分，然后就让我们开始加工。车床加工中一个很重要的方面就是要选择正确的刀，一开始我们要把所给圆柱的直径由28MM车到26MM，然后换刀用两轮网纹滚花刀把圆柱的表面压花，最后要换用切槽刀切把圆柱截断。

随即，我们每组都领到了一个毛仍仓簦饩褪俏颐且庸さ牟牧稀＜咏羰奔械貌坏锰ぃ话阄ぜ娜种徊⒃谥髦峥啄诳簟Ｈ缓蟮魉(一般在140-180r/min)，打开开关，将刀架移到合适的位置，在打开开合螺母，搬动主轴正反转手柄开始车手柄。先车手柄的外圆，再往下车手柄的弧度，最后用砂纸将手柄的面打平。打平后再把手柄车断，一个手柄就基本成型了。

经过了半天的练习，一个成品终于出来了，这使我们更有信心了，我们开始轮流操作，经过我们六个齐心协力的工作，终于车好了六个手柄。

身为大学生的我们经历了十几年的理论学习，不止一次的被告知理论知识与实践是有差距的，但我们一直没有把这句话当真，也没有机会来验证这句话的实际差距到底有多少。金工实习给了我们一次实际掌握知识的机会，离开了课堂严谨的环境，我们感受到了车间中的气氛。同学们眼中好学的目光，与指导教师认真、耐心的操作，构成了车间中常见的风景。久在课堂中的我们感受到了动手能力重要性，只凭着脑子的思考、捉摸是不能完成实际的工作的，只有在拥有科学知识体系的同时，熟练掌握实际能力，包括机械的操作和经验的不断积累，才能把知识灵活、有效的运用到实际工作中。我国现行的教育体制，使得通过高考而进入大学的大学生的动手实践能力比较薄弱。因此，处于学校和社会过渡阶段的大学就承担了培养学生实践能力的任务。金工实习就是培养学生实践能力的有效途径。基于此，同学们必须给予这门课以足够的重视，充分的利用这一个月的时间，好好的提高一下自己的动手能力。

这里是另外一种学习课堂。通过我们动手，对掌握的理论知识进行补充与质疑。这与传统的课堂教育正好相反。这两种学习方法相辅相成，互相补充，能填补其中的空白，弥补其中一种的一些盲点。通过金工实习，整体感觉实际生产方式还是相对落后，书本中介绍的先进设备我们还是无法实际操作，实习中的设备往往以劳动强度大为主要特征，科技含量较低，但还是有一些基本知识能够在实践中得到了应用。

教师实习个人总结(范本十四篇)

教师实习个人总结 篇1

时光飞逝，短短一个月，实习的时间就结束了。刚开始总觉得时间过的很慢，还盼望着实习快点结束，而当这一天真的到来的时候自己才发现，虽然是短短的一个月时间，可是自己早已不知不觉中习惯了这个环境，融入了这个集体，也早已把自己当成了这个集体里的一分子。看到与自己相处了一个月的老师和学生，想到今后可能不会再见面，真的很不舍，很不想离开。

但是，天下无不散的宴席，虽然只是短短一个月。除为人师，我倍感骄傲与自豪，既深入教学，又辛勤育人，一路走来，我有颇多留恋，诸多感慨。经过实习，我已有着深刻的感受和体会，也积累了一定的经验教训。在获得得了有关英语教育，教学工作实际的基础上，我更加坚定了忠诚于人民教育事业的思想。

还记的要上第一节课的时候，我感到很紧张，害怕自己说不好，不能让学生信服，为此，我花了三天的时间去准备，包括找资料，脱稿练习，还想着用应该用怎样的简单的话语去表达，才能让学生听明白我要表达的意思。终于，我第一次登上了讲台，当我看到那一张张童真、可爱的面庞，和一双双好奇、渴望的眼神的时候，我突然觉得自己一点都不紧张了，因为我感觉到了自己的责任，我想尽力给他们上一堂轻松而有趣的英语课。就这样，我的第一堂在我兴奋的心情下结束了。课后，老师给我做出了点评：可以用不同的方式去操练新的知识，也可以借助自己的人格魅力，结合一些生动形象的表情、姿态和手势，这样可以使语言更具表现力，也能让学生感受到学习的乐趣。此外，小学生也是需要重视的集体，他们爱表现，我们应该争取给每个人机会，并适当的进行奖惩，以优生带动后进生，营造一个良好的学习氛围。我想，只要用心关爱每个学生，就一定可以看到他们的进步。之后，我还有很多可以上台的机会，我也很珍惜这些上课的机会，每一次都会很用心的去准备。我想作为一名老师，没有什么比把自己的学生培养成优秀、有用的人才更值得欣慰的了。

在实习期间，班主任工作最让我难忘。他们才是四年级的'学生，处于一个好玩又充满着好奇心的年龄阶段，有时候在遇到问题时就不会考虑太多，就是按心里的想法去做了。我记得刚去的时候，他们都对我保持着一定的距离，可是当我在问到他们的兴趣爱好时，他们就开始滔滔不绝了，就这样我们的关系就拉近了，之后，他们也会主动来找我聊天了，我就像他们的大姐姐一样，听他们诉说着他们的趣事和烦恼。而在班主任日常管理工作中，我也积极负责，认真到位，事事留心，从早晨的卫生监督到眼保健操，自习课等等，每样事物都认真负责到底，细致监督。当然，在监督他们的同时不忘结合他们的个性特点进行思想道德教育，以培养他们正确的学习目标，积极向上的乐观人生态度和正确的人生价值观。我也发现班主任这个职位的重任，因为班主任要通过自己良好的素质征服学生，使学生对班主任产生爱，然后他们才会接受班主任的管理和教育。

在实习中，我受益匪浅，将理论与实践在机结合起来，锻炼到了自己。实习，也给我步向人生另一个阶段上了一堂悠长而充实的公开课，是我人生路上的一笔不可多得的财富，也给我留下了很多美好的回忆，那些快乐的、难得的经历，我一定会好好珍惜!站在教育的最前线，面对一双双求知的眼睛，我心中倍感任重而道远。实习后，我也将更加努力充实自己。

教师实习个人总结 篇2

不知不觉，实习生活就结束了，在这短短的两个月里，我和同学们以及带课老师建立深厚的感情。临走之前，确实有些依依不舍，但是我知道，人生中这样的分离还会有多次。以下仅对我实习期间做个简单的实习总结。

来学校的第一天确实很兴奋，必定这是我们第一次实习，必定这是我们第一次以老师的身份走在校园里。第一天并没有什么实质性的工作。

前段时间实习的主要任务就是听课，看其他老师是怎样讲课的。这种听课和我们上学时听课是不一样的，因为这种听课的重点是观察老师怎样讲课，学习如何传授知识，如何驾驭课堂，如何控制授课时间，而并不是学习老师所讲的知识。情况稍有有变化，来到这的第二天下午因为指导老师某些原因就马上进行了我的第一次正式课堂教学，是上普通班的欣赏课。

听了指导老师的课以后，自己心里也稍微摸出底了，针对这个学校学生的素质普遍比较差，学生上课纪律差等问题，我更多地是注重把学生的学习兴趣调动起来，使他们在快乐中主动学习，在课堂稍微教学环节中穿插与学生互动环节，基本上能够较好的调动整节课的课堂气氛，以学生为主，教师指导的教学模式。每上一节课前我都准备好教案，考虑课堂会出现的各种细节问题，尽量在讲课的时候发挥好一些，刚开始时声音不够洪亮，后面的学生听起来较困难，后来指导老师向我提出建议，我就立刻调整过来，不过在语速语调上面做得还不够，缺乏抑扬顿挫的感觉。

对于教学工作，最后要请教学主任听一节自己的公开课。我的公开课，不仅达到了预期的教学目的和要求，而且课堂纪律非常好，同学们也非常配合。有了前几次讲课的经验，我认为自己的课堂驾驭能力有了很大提高，不但可以良好地控制授课时间，也能够适时地调动起学生的积极性，使课堂气氛活跃起来。通过这段时间的锻炼，自我感觉还是有很大进步，在各个环节中能够自如地衔接，过度也较自然，把握承上启下关系。

转眼间实习期就结束了，蓦然回首，发现自己学到了很多东西，以后可能会影响我一辈子的东西，那些东西，往往是最宝贵的。这也会对我今后的学习、生活和工作产生深远的影响。我会不断努力，攀登人生的峰。为我正式踏入社会迈出坚实的一步。

20xx年x月x日，我带领我院11级土木工程管理班的学生正式开始他们的课外实践阶段，我们一同前往崇左市八大住宅区工地实习。

这次实习对于我们工程管理专业的学生来说，这次实习尤为重要，在各位的领导、老师的高度重视与积极支持，我们实习师生的共同努力下，这次实习进行的很顺利，收获很大，但同时冶存在一些问题，现将实习情况总结如下：

一、实习总体情况介绍

这次实习共有37名学生参加，我和盛丹老师带队，我们一次参观了基础工程，抹灰工程，屋面工程。主要是认真听讲该工地的项目经理的`讲解。内容丰富，每位同学都受益匪浅。

二、实习表现与效果

这次实习到达了实习的预期目的，为我们学校做了进一步的宣传，同时也为我们学校赢得了良好的声誉，更重要的是同学们对自己的专业知识的深刻认识。其中主要体现在三方面：

（一）自身认识。在此次实习过程中，我们与现场的民工进行交流。在交流中，同学们各抒己见，热情的探讨着自己的就业意向与人生规划，不断地向着农民工追问一下技术性的问题，也正是通过这次的交流，我们的学生意识到了自己与其他各大高校学生之间的区别，及自己所学知识方面的欠缺，也正是这种意识激励了我们的学生，鼓舞着我们的学生再接再厉！

（二）专业知识。在工地现场，我们有幸请到了工程管理专业毕业的总经理为我们指导。在总经理的介绍下，大家清楚地认识到了我们专业在不同城市的不同作用，比如在新疆我们专业主要一造价方向为主而在上海则主要是以工程咨询为主，涉及造价方向却很少。这不仅使大家有了更全面的认识，同时也为大家的未来发展提供了更多滴选择。

（三）做人的道理。通过与项目经理的交流，同学们都已是到未来自己职业的艰辛及前景，更好的体会到当今生活的来之不易，体会父母对家庭的努力以及付出的不易，学生们都挺感动，便发自内心要好好珍惜在校的学习生活，多学点知识，为自己未来的岗位工作打下坚实的基础。

三、实习中存在的问题与不足

本次实习进程基本顺利，我们学生个人互相帮助，不管是集体还是个人都取得了一定的成绩，但仍有些不足值得我们重视，主要体现在以下方面：

（一）没有充分发挥好班干部的作用和权限。由于学生比较多，安全尤为重要，所以没有过多的给班干授权和放权，导致班里同学未能在管理方面得到更好的锻炼。

（二）没有提前建立严格细致的管理规定，参加此次实习的学生较多，由于没有提前建立严格的考勤制度，很多活动都不能按照规定时间照常进行，导致时间未能充分利用。

总的来说，通过这次的实习，检査和巩固了同学们的专业基础知识，更重要的是考察了一个班集体。对于大部分生长在富裕家庭的孩子，没有经历过施工过程的工作。今天总算让大家开拓眼界，增长见识，不管是专业能力方面还是自身发展方面都有很大的进步，总之这对大家来说是在大学生活里比较特殊的一次体验！作为一名带队教师，我收获更多，让我终生难忘！我会认真总结此次工作，在今后的工作中继续努力，不断充实自己，提高自己，争取把这次带队所取得的经验更好的应用到以后的工作与学习生活中，把自己的工作做得更好！

教师实习个人总结 篇3

一、实习目的

通过教育实践，充分发挥主观能动性，把在大学课堂上所学的理论知识和实际教学相结合，初步掌握小学语文的教学方法和技能，以及班主任的工作内容和方法，了解现今小学生和教育的现状。实习单位为镇中心学校，班级为三年级二班。

二、实习内容

1、语文教学

课堂教学，包括备课、上课、修改作业、批阅试题。做一个语文教师所做的事情。积极引导，认真做好工具性与人文性教育工作。

2、班主任工作

及时正确引导学生思想，处理班上日常杂务，管理好学生日常行，培养良好的行为习惯，调动学生干部处理班上各事务。

三、实习效果

在实习学校有关领导和指导老师的悉心指导下,认真开展语文教学工作和班主任实习工作。在整个实习阶段，我从一个没有经验的大学生到略有经验的小学语文教师及班主任。在实习过程中，通过教师及自己的刻苦努力，现能较好地上课及做好班主任工作。

四、实习总结及体会

初为人师，对于我而言却是件极具挑战性、颇具诱惑力的事情。xx月xx日，我怀着兴奋的心情来到重庆丰都龙河中心小学校，开始了为期一个月二十天的教育实习。实习期间的点点滴滴、酸甜苦辣，让我体验到作为一位人民教师的崇高和艰辛。

下面我从几个方面对我的实习进行总结。

1、认真做好实习前期工作

首先是把自己的心态放正，因为心态决定一切是辅导员叮嘱的。学做师者就得像师者。指导老师对我的要求：严格要求自己，为人师表，言必行，行必果，身正为范。在开学典礼后指导教师介绍了各项实习工作的安排和实习期间该注意的事项。我也主动把实习班级的每个学生和学校的基本情况有个初步的了解。有了这一切的统筹安排，我的实习才能进行的如此顺利。

2、名师指导按步骤提高教学水平

教学实习的开展，指导我的是本校的高级教师，教育前线工作者，也是一个非常负责的教师。我们将实习分为两个阶段：

第一阶段为见习阶段，时间为一周。在这个星期里，我全面熟悉小学三年级的语文教材，认真听指导老师的每一堂课，并做好每节听课纪录，课后与老师交流，虚心求教，深入了解课堂教学的要求和教学过程。学习如何备课、备学生，如何更好地将素质教育的理论与落实考纲考点的要求相结合。不断地进行反思，仔细体会老师在课堂上的每个细节，并这个细节中所蕴含的意思。因为在课堂上的每个动作都是为教学服务的。这是指导教师经常强调的一句话。还经听一些竟赛课、公开课、优质课。之后与指导教师一起探讨，更多的.是老师的指点。吸取他人优秀成份作为自己所用。是模仿与学习相结合的阶段。

第二阶段是上课阶段，我的指导老师是本校的高级教师，并且是三年级二班的班主任，所以她给我上的课是很多，而且给我安排的课时也是很多的，这就使得我有更多的锻炼机会。上讲台的次数就自然增多。一天中最多有三节课，一般都是两节课。所以就有很多交流的时间，在做得不好的地方老师也是及时地经我指出。另外在课后细心琢磨教材、详细写教案、做课件，每一样都是改了又改，直到自己认为能教好本课为止，这才交到教师那里进行初审。在审查时指导老师要求我说出我的上课计划，这就练习了说课的环节。在指导老师的批改和建议下再做修改，之后在上课前进行试讲。我的每一节课指导老师都坚持听课，在课后细心帮我评课，针对我课堂上出现的缺点提出宝贵意见，并且肯定了我的一些可取之处，让我倍受鼓舞，在课后努力改正，提高教学水平，以确保在下一次的教学中不出现同样的错误。还要在教学过程中学会整体规划，依教学秘书的按排创造性完成教学任务。在这样的努力下，我在教态、语言、板书、提问技巧、与学生互动等各方面都有了显著的提高。

3、积极做好班主任实习工作

做班主任是辛苦的，而当一个小学三年级的班主任则是更辛苦的。小学生各方面都要细致如微，稍有不注意就有意想不到的事情发生。这给管理教育带来了巨大的困难，所以一开始我就暗下决心，一定要加倍努力，要投入比别人更多的时间和精力将我的工作做好。我从早上7点20就起床，早餐之后就到学校签到。每天的主要任务：一是看早读，每天早上7：50到教室督促他们打扫卫生，检查仪容仪表,红领巾的佩戴，督促他们认真早读。二是在上课时间进行巡堂，检查上课情况，如有上课不认真听讲者，下课及时找他谈话，正确引导。三是第六节课后为课外活动，我要辅导个别学生，给个别学生作思想工作。在这过程中，我做到爱岗敬业，任劳任怨，不喊苦不喊累，尽责的做好每一项工作，带领学生参加学校的各项活动。如全校大扫除、红领巾检查、“红歌传唱”等活动。

经过不懈的努力，班级整体情况有了改善，我与学生也建立了良好的师生关系，得到他们的信任，我成为他们诉说心事的对象，我也是他们忠实的倾听者，借此及时进行正确的思想引导

4、虚心求教认真吸取他人优点

在实习期间，除了教学实习和班主任工作，我在认真地写实习日志，对每节课都要反思。得与失都在我的心里很清楚，做到下一次少犯错误。在反省自的同时，也要向他人学习。我多去参加学校的教研活动，不放过每一次到讲课比赛现场听课，并做好听课记录。亲临片区赛的现场，从那里我学到了许多有价值的东西。虚心听取别人的意见和批评。从他人身上学到了不少的能力，如不同的教学风格，班主任工作技巧等等。

虽说我的实习生活已结束，但我对教学的追求和努力将一如既往，我对学生的关爱也将永不消减，作为准老师的我有信心做好教育工作。争取做一名优秀的人民教师。

顶岗教师实习报告

3月,怀着激动和喜悦的心情，我来到了火炬小学，在2年级2班开始了我的实习生活。这样的生活紧张忙碌，但充实而快乐，却初次品尝到了作为一名教师的快乐。指导老师的课，让我留下了深刻的印象，学会很多实际的技巧和方法。语文教学指导老师辛宝荣老师是一位很有经验的老师，她教会我很多书本上学不到的东西：在教学中付出的努力、汗水，会化成一颗颗珍珠；只有亲身经历过，才会有属于自己的深刻体会，这些体会将会成为你人生中一笔宝贵的财富。

教师实习个人总结 篇4

1.引导学生端正学习基础知识的态度

个别高中生对语文基础知识的学习不够重视，往往认为可以凭借语感等方法对此类问题进行解答，却忽视了高中语文的难度和出题人的出题目的。所以，语文教师在教授基础知识之前，要帮助学生们摆正学习基础知识的态度，从心理上加强对此类教学的重视，继而才能使他们在今后基础知识的学习中主动学习，发挥学习的积极性与主观能动作用。

1.1针对此类的学生，语文教师应该了解他们对语文基础知识的掌握情况，就他们的语文学习水平，帮助他们分析学习语文的方法和态度。高中阶段的语文学习与义务教育的语文学习也是有着极大的区别的，学生们往往需要更多独立自主和探索发问的精神，才能学习到更多的课堂和课外知识。所以，端正对基础知识的学习态度对高中生来说是极度必要的，而且也是必需的。语文教师应该结合每个学生的实际情况，因材施教，对他们晓之以理，从根本上改变过去不当的学习态度。

1.2语文教师在引导学生们意识到基础知识学习的重要性之后，还应该加强对学生的相关题型的练习和训练，让学生们在练习的过程中体会到各个题型的特点和题目中常见的缺陷和漏洞。进而让他们进一步认识到通过不断的'练习和总结，能够提高解答基础知识题型的效率和正确率。

2.对基础知识进行划分教学

在学生们端正学习语文基础知识的基础上，语文教师可以依据基础知识题型的不同，进行分类教学。结合每题的不同特点和常见的考题陷阱，制定出适合学生的最有效的解题方法。

2.1针对选择正确的单词读音以及正确写法的单词组合类题型，语文教师在每次的教学解析中，要重视对每个选项的详细解释。例如，在解析选择单词读音的题型时，语文教师要引导学生在解答的过程中保持细心的态度，一般情况下，此类选项多会出现现实中的错误读音，教师要帮助学生们认清各类单词的正确读音，让学生们在独立思考的过程中加深对基础知识的记忆与理解，最好是通过及时地翻阅字典，在字义与字形的解释中全面了解单词的音形义。另一方面，在解答正确写法的单词组合时，语文教师需要帮助学生们分析单词的基本意义以及延伸意义，而对于出现的错误单词，语文教师要做出具体分析，从字形上分析这个字的产生、发展与演变，从而让学生们在字体上深入了解和记忆，进而逐步掌握解答此类题型的方法。

2.2针对指出选项中的病句和选择合适的搭配词组类题型，语文教师在教学解析中，要根据此类题型的特点，对高中生们的基础知识的教学，采取相应的教学手段。一般情况下，语文教师在日常的课文教学内容中可以有意识地涉及到相关的语法搭配的知识点，让学生们细心体会不同的搭配词组对句子意义的表达的作用。另一方面，语文教师还可以通过开设针对常见病句的专题基础知识的讲演，让学生们在老师的经验总结中体会到病句的特点。所以，高中生们在教师的课堂教学中，一方面可以以最少的时间获取对此类基础知识的解疑，另一方面还可以在课堂上进一步提出疑惑，在与老师和学生的互动中加深对相关词组搭配和病句的理解，进而提高解答此类问题的效率。

3.总结和教授基础知识题型的解答技巧

上文提到积极的学习态度和各类基础知识题型的重要性和解题方法，另一方面，语文教师还需要总结和教授这些基础知识题型的解答技巧。学生们只有在掌握各类基础知识的理论之后，再加以解题技巧的完善，才能进一步提高学习基础知识的能力。

3.1针对基础知识的出题特点，语文教师要结合选择题的特点，通过排除法、代入法等提高解题的效率和回答的正确率。学生们往往也会倾向于应用此种方法，来提高解题的速度。例如在解答词组搭配的题型时，学生们可以运用代入法将各类选项的词组进行带入，进而通过进一步比较得出最佳的选项。

3.2语文教师还可以引导和帮助学生们对经常出现的问题，进行错题总结，将他们划分别类，归纳出相关的解题步骤和解题方法。事实上，语文教师的总结与方法的讲授对高中生来说，一方面是学习和解答基础知识的快捷方法，另一方面也能够进一步促进学生自主总结和经验的交流，学生与学生通过互相交流与资源共享创造出和谐的语文学习环境，进而又能进一步刺激学生们对语文知识的自主学习和探索总结。

教师实习个人总结 篇5

我带的是高一美术鉴赏课及高二的专业课，坦白说鉴赏课有些难度，主要原因有以下几点：

一是，由于今年的新课改，学生第一次正式开始上美术鉴赏这门课，有的学生之前甚至一节美术课都没上过，所以基础差，知识面太窄，好多常识性的东西也不了解，导致课程不能顺利展开；其二是：没有章法可依，无处借鉴，由于之前没有开过课所以没地方听课，一切只能靠自己摸索着来；其三是，课本本身理论性太强，对于没有基础的学生来说着实有些枯燥；还有一点就是，由于中国的应试教育，导致向来不重视不考试科目，所以得不到比的老师及学生的重视。

美术是一门特别的学科，它能让学生感受美，能让学生学到绘画与制作的本领，能培养学生的综合能力，使其发挥各方面的才华。

如今的美术不再是以前那样老师在黑板上画，学生在下面画，素质教育已进入到美术教学中，在作业中更注重学生在学习过程中的探究，让学生学得轻松快乐，课程改革给美术课提出了更高的要求，他不仅停留在过去的以学习美术技能为主的教学模式，而是加入了更多人文性质的内涵，要达到这样的要求，需要老师有很高的综合素养，人文素养。而这与我多美术的期望正好吻合，我认为在教学方面应注意以下几点：

一。是教师要树立新的教学理念

进行对话世欣赏教学，营造平等的教学气氛，欣赏教学应该是互动的，是师生之间一次审美合作，是平等的参与与交流的过程。对于学生欣赏时的表现，教师不能向法官一样的给予是否的判定，那样会打击学生的参与积极性。

二。要调整课堂的教学模式

要营造一个宽松自然地教学气氛，艺术这东西需要很丰富的想象力，宽松自然地教学气氛有助于学生的思路开阔，上课时绝不能板着面孔把美术鉴赏变成道德训诫，尽量微笑，因为教师的情绪足以感染学生的情绪，让他们在轻松愉快的氛围中不知不觉的受到艺术的熏陶，这点我试着做收到了不错的`效果。

三。克服教学方法的单一性，让学生参与到课程中充分调动他们的好奇心和积极性，体现其主体地位。例如：新课导入可以以实验引出来，实验内容：手展长=身高？方法：请六名同学上台，分两组，每组由一名同学做模特，其他两位测长度，其他同化学监督观察，教师做记录并做相关结论，从而导出人特的比例关系。这样学生特别积极参加，课堂效果增加。

四。克服孤立性的分析作品

量要用他们爱听的语言，与美术相关的其他知识冲锋联系起来，使学生丰富知识的同时又提高了兴趣，这要求教师要不断提高自身修养。

五。多欣赏一些相关的材料

如：教师作品，学生优秀作品或名人画册。据我的经验，他们特别的喜欢特别的好奇。

六。实物观察课更可以提高学生学习效果

加深对事物的了解，对此我有深刻体会。

总之，以上是我在这段实习生活中总结的，我知道还有许多不足，所以我要继续努力继续完善自己！

美术教师实习总结 篇转眼间三月份已经悄然溜走了，承德的天气也渐渐开始变暖了；在这个万物萌发，勃勃生机的季节，我再接再厉，为自己的实习生活再创佳绩，为自己的实习旅程再添色彩！

一开始刚到县一中时的羞涩，紧张，惶恐当然还有一点的不安；一切的不知所措让我们在前两个星期很是拘谨。再回想我来到县一中已经有一个多月了；实践检验真知！经过这一段时间的历练，不管是在工作学习p生活p社交……都有了很大的改变和提高；还有我们几个实习生的友谊变得更加深厚！

美术组一共有七位老师，我的到来使美术组变成了八人组合，刚来到美术组时就听说这里有位老师是承德县美协主席，这样一个职位让人望而生畏。而经过长期接触后感到每一位老师对我都很照顾，都很包容；处处教我，时时提醒我！与他们一起我不再感到陌生！他们对我都很信任，让我带两个年级高一美术鉴赏课和高二专业课。还记得我的第一节课，第一次正式的登上讲台，很清楚的记得是高一5班的美术课，从学生忽然就变成了老师；虽然课前做了大量的准备，但还是有点紧张，课后指导老师首先给予我肯定，然后提出不足。在今后的一段时间里我不断地虚心请教学习，是自己的教学能力不断的提高，增强！现在经过努力，学生们已经非常认同p喜欢我的课堂和教学。使我倍感欣慰，终于体会到了作为老师的一份荣耀！

学校为我们提供了较好的食宿，这是比较幸运的一件事，我们可以没有过多的生活琐碎而影响工作！我们在宿舍办理了宽带方便网上查阅教学资料和学习；在教工食堂就餐，节约了我们不必要浪费的时间；在前一段的生活中，由于还没有把自己放在一位真正意思上的教师位置上，对自己的要求不够，自身的言谈举止，为人师表上的不重视。使得我们在生活中犯了点错误！经过带队老师和指导教师的批评和指导后

我马上改正，找到了自己正确的位置，彻底从学生转变到老师！我们实习组的成员们也有刚开始的陌生，经过时间的推移，变得更加团结，更加亲密！

由于缺少社会常识和社交礼仪的规范，在与学校老师和社会人员接触上还有欠缺，虽然老师们都很包容自己，但自身不能松懈，必须加强对自己的管理和要求！在不停的学习和改进中终于得到了自身不断地提高；也得到老师们的好评！

知识改变命运，实践检验真知！在这一个月的实习工作中使我看到了自身的诸多不足，老师和朋友的意见已成为我终身受益的铭言，当然这一月的工作学习也使自己增强了自信，感到人的可塑性是很大的，只要有明确的思路什么事情都可以顺利完成！

教师实习个人总结 篇6

一、政治思想、师德修养

我关心国内外大事，注重政治理论的学习。认真履行教学职责，尽心尽力教书育人。平时积极参加全校教职工大会，认真学习学校下达的上级文件，认真撰写读书笔记及心得体会。同时配合教研组里搞好教研活动。服从安排，人际关系融洽。

二、教育教学

1、深入细致的备好每一节课。在备课中，我认真研究教材，力求准确把握重点，难点。并注重参阅各种资料，制定符合学生认知规律的教学方法及教学形式。根据本学科特点，注意弱化难点强调重点。教案编写认真，并不断归纳总结提高教学水平。在此基础上还总结撰写教育教学随笔和教学论文。

2、认真上好每一节课。上课时注重学生主动性的发挥，发散学生的思维，注重综合能力的培养，有意识的培养学生的思维的严谨性及逻辑性，在教学中提高学生的思维素质。保证每一节课的质量。

3、认真及时批改作业，注意听取学生的意见，及时了解学生的学习情况，并有目的的.对学生进行辅导。

4、注重教育理论的学习，并注意把一些先进的理论应用于课堂，做到学有所用。扎实自己的基本功，通过向老教师、帮教老师的学习，切实提高自己的基本功。我在学校上了多次公开课。通过开公开课，使自己的教学水平得到很大的提高，但也使我意识到了自己在教学方面的不足之处，我这一年来的教学成绩得到了学校领导及各位老师的好评。

5、坚持听课，注意学习组里老教师的教学经验，努力探索适合自己的教学模式。本学年平均每周听课二到三节，对自己的教学促进很大。不仅如此，还抓住每次外出学习的机会，取长补短，收获不少。

三、今后努力方向

初涉教育岗位的我，在教育理论、教学方法方面还有待提高，在教学实践、班主任工作方面还存在这很大的差距，这是我今后要努力改进的地方。我将在新的一年中，认真向带教老师学习，学习他们的态度，学习他们的方法，让自己有更大的进步。

教师实习个人总结 篇7

一、教书育人，提高自身素质。

老师就像学生的镜子。要严格要求自己，影响被感染的学生。只有不断充电，才能保持教学的青春和活力。老师和学生也很亲密。实习期间，由于导师的悉心指导，我很好地完成了教学任务。跨科目听课的时候发现这些学校都是用多媒体教学，效益很好。回来后也学习了他们的教学方法，很优秀，很好。希望这一波继续下去。

二、求实创新，认真开展教学和科研工作

在实习期间，我努力使自己的美术教学更有特色，形成独特的教学模式，更好地体现素质教育的要求，提高美术教学质量。课前认真做好充分的准备，精心设计教案，结合每节课的实际，灵活完成每节课，尽可能完成课堂内容，课后认真批改学生作业，积极开展一些美术竞赛，让学生对美术更感兴趣，同时提高学生的美术水平

三、加强反思，及时总结教学得失

反思实习以来的工作，在看成绩的同时，也思考自己在工作中的不足。美术教学中没有足够的有特色、有创意的东西。本来想在美术选修课上成立一个“儿童水粉画”兴趣小组，但是因为种种原因，没有实现。今后，我们要努力找出美术教学的一些特点，为创造西城学院美术教学的新天地做出贡献。还有一些工作需要改进，以后工作要更加尽职尽责

实习经历：作为一名实习美术老师，平时觉得美术教学很轻松，但实习后感觉并没有想象中那么轻松。艺术是一门令人兴奋的学科。它没有汉语的诗的海洋，没有数学物理化学的试题的海洋，没有英语的语法的海洋，没有政治的理论的海洋。艺术是一门有趣的学科。它需要通过实践来掌握知识，它完美地结合了想象力和创造力。但是对于刚接触艺术界的学生来说，他们似乎理解了艺术知识。如果往他们脑袋里注入太多的理论，他们就会讨厌艺术，讨厌艺术，如果把艺术知识变成游戏和故事，能够亲自接触到实物，他们就会对艺术产生很大的兴趣，所以美术老师要处理好这些细节，搞好每一节课，准备好教学工具

初中是人生中极其重要的关键时期。学生的逻辑思维仍然需要大量的感性材料来支撑。想象力发展的意图迅速增加，并且大多是有意识和有目的的。想象中的创造性成分增加，想象中的现实不断发展，情绪的发展也处于转折点。情绪容易受到外界环境的影响，往往会随着情况的变化而变化，非常容易冲动。情感内容日益丰富深刻；因此，初中美术教学的目的越适合初中生的身心特点，就越容易实现。

美术教学属于美育范畴，但与智育有关。如何增加学生的知识，发展学生的智力，已成为美术教学的目标之一。通过开展丰富多彩的课外文化艺术活动，使学生具备绘画和艺术设计的基本技能和知识，提高学生的艺术欣赏能力，增强学生的民族自豪感，丰富学生的精神生活，培养艺术人才！

教师实习个人总结 篇8

在学习语文的过程中，我深深记得“老师传道、授业、解惑”这句话，曾经在书中看到过类似的口号“老师是人类灵魂的工程师”。带着这样的目标和自豪感，我开始了我的教学实践。两个月的时间，教育理论一点一点转化为教学实践，渐渐的我尝试了面授。虽然简陋，但我的实习生活充满了未知，惊喜，快乐，挫折和困难。

20xx年xx月xx日，我来到了我的实习学校——xx中学。学校位于——xx镇，美丽的富春江畔的千年古镇。20xx年，学校成为xx省重点中学。学校现在占地130多亩，总建筑面积28300平方米，绿化面积15873平方米。所有教学设施均按一级重点中学要求配备。校园布局合理，建筑与绿地相互映衬，是工作、学习、生活的理想场所。学校现有52个教学班，教职工190余人，其中特级教师3人，高级教师50余人，一级教师80余人，外教2人，省优秀教师3人，xx春蚕奖获得者1人，省优秀青年教师1人，杭州市新锐人才、骨干教师一批。

办学指导思想是“团结务实、和谐发展、争创一流”。近年来，学校的目标是建设一所高质量、高品位、有特色、现代化的示范高中。全面实施“以人为本、和谐教育”的新型学校管理模式。坚持科学管理，实现刚性管理向柔性管理的转变；坚持科研方向，目前有5个省级以上课题；坚持以学生发展为本，崇尚科学，弘扬人文，发展个性，努力使学生在未来瞬息万变的社会中具备合作、竞争、不断创新和可持续发展的能力。营造团结、和谐、乐观、奋进的内部环境和友好、协调、互利、互谅的外部环境。现在是xx省文明单位，xx市首批文明学校，xx市安全示范校园，xx市园林校园。

我的实习班是高一12班。这个班是学校的普通班，学生学习成绩不太好。在班主任和几位老师眼里，这个班的纪律相对宽松。在接触这个班之前，我有点担心，怕自己做不了这个班所有的工作。我记得我第一次去上课，我坐在教室的后面。被教官介绍完，同学们鼓掌，转头看着我。我扫描了一下。从这一刻起，我的角色从一个即将毕业的学长变成了实习老师。

教学方面，刚开始实习的时候，主要任务是听课，听导师李老师讲，然后复习之前教过我的老师的教学方法。经过总结和思考，我从他们身上学到了很多，发现每个老师都有自己独特的教学风格，这也许就是非结论性教学的真谛。我的导师李先生是中学年龄最大的教师之一，在数学教学方面有着丰富而深刻的经验。在课堂上，李老师对学生的回答很满意，并将课堂上的重点难点与高考考点紧密联系起来。再加上多媒体技术，很多抽象的数学题动态展示，课堂气氛非常活跃。学生们激烈地讨论老师提出的问题，他们会大胆地说出自己的想法。

听了几个星期的讲座，我深刻地感受到教学是一门艺术，课堂语言是传达这门艺术的途径，听课的过程就是积累经验，了解教学过程，注意一些好的教学方法的过程。第三周，我从

已经走上讲台了，第一节课是习题课，习题课简单又简单，但是真正做好习题课并不简单。我已经详细的写出了练习的过程，也考虑了做这种题目时会出现的各种想法。我提前五分钟来到教室，让学生们准备两份试卷上课。得知这个班是给我上的，同学们都很激动，有几个同学为我加油。他们是非常可爱的学生。铃响的时候，面对着学生们的脸，我有点紧张。这门课的内容相当多，但我提前完成了。学生们认为我说得太快了。我想可能是我太紧张了，说得很快。下课后，李先生给了我一些建议，我意识到自己有很多不足。不过这是我第一次站在讲台上，李老师给了鼓励。

一周后，我要上新课了。我提前好几天准备好课件，准备好之后跟老师讲了整个上课过程。几经修改，终于定稿。上课的前一天，我去听了听这个班其他的实习老师，试图取长补短，结果真的很有收获。然后，我去了一个空教室，又开始练习。下午第一节课是学生午睡后的第一节课。我怕学生不回应。我很早就来上课了，连上了多媒体设备。站在讲台桌前，看着班里的同学一个个进班。当学生们看着我站在讲台桌前的时候，他们已经猜到这个班是给我上的。有一个同学主动帮我擦黑板，几个同学走到讲台桌前和我说话，让我慢慢讲，上课多提问。下课铃响后，全班同学和老师的声音很好地开始上课，学生们在整个课上配合得很好。我轻松愉快地结束了课程。课后，我的导师李老师耐心地为我分析了上课的利弊。李老师的鼓励和学生的支持给了我很大的信心。几堂课的实践让我深刻体会到备课的重要性，增强了我的责任感，让我明白我的工作会影响到班上50多个同学。只有认真负责，才能更好的把知识传授给学生。

除了听课上课，我还批改学生的作业。批改的时候，我会指出它的'优缺点，写鼓励的评语。耐心回答学生的问题，强调改错的重要性，根据学生的情况给予鼓励和启发。和学生讨论我平时的学生方法，希望他们能为自己学习一些有用的学习方法。作为教育者，他们必须以足够的耐力和毅力照顾好每一个学生。

整个实习期间，我发现班主任的工作令人难忘。高年级学生有自己的思想和逻辑，有自己的思维方式和解决问题的方法。他们不喜欢老师带他们走，也不喜欢老师完全教他们怎么做事。学生总是有很多自己的想法和观点。由于我的年龄和他们相差不大，他们都愿意和我讨论问题，所以我会以朋友的身份和他们交谈，给他们适当的建议。

实习期间，刚好赶上校运会，被学校指派为最终裁判。在学校运动会的前一天，我们去操场排练。校运动会当天，我们都穿上女教师的制服，走在裁判的队列中，开始了邓鑫中学第55届校运动会。我可以在终点线裁判那里看到所有的跑步比赛。我为我们班的学生加油。这次校运动会，我们班成绩还不错，大部分成绩都是我们班男生取得的。经过这次校运会，我发现班里的集体意识增强了。

作为一名班主任，我每天早上在上课前都会到教室。为了保持教室的新鲜，教室里不允许吃早餐。早读班之前还有早读，专门读历史、政治或者地理。早上第二节课后，班主任要和学生一起晨跑，大概一公里。身体是革命的本钱，看来学校很重视

学生健康。一天两次眼保健操，班主任也要过去检查。下午的课外活动和晚上自习前看报唱歌的课大部分都是学校安排的，不是考试就是打扫卫生。有时候，老师会安排我监督或管理班上的一些事情。最后学校还安排我们作为期中考试监考老师参加了这么大规模的活动。我真的很激动，投入了100%的精力去完成。作为实习班主任的每一天，我都很享受和学生在一起的每一分钟。学生们如此可爱，充满活力，这让我体会到了当老师的快乐。

这次实习让我受益匪浅，也给自己留下了美好的体验。作为数学老师，基础知识要扎实，知识面要广。平时要用心，仔细观察生活，注意身边的事，在教学中灵活运用。作为班主任，耐心和毅力、理解和尊重是处理学生工作的非常重要的因素。无论我扮演哪个角色，我都深深明白教和学是一起成长的道理。其实学生也是我的老师。我可以从学生身上学到一些东西，我们会一起成长。君子之交，三代同堂。虽然实习结束了，但是教学生涯才刚刚开始，知识无穷。我永远不会忘记超越自己，我会以饱满的教育热情不断前进。

教师实习个人总结 篇9

时光飞逝，日月如梭。转眼间，轻松愉快的实习工作就要结束了。在这二十天里，我们经历了从学生到教师的角色转变。在这二十天的时间里，在教案的准备和编写、课程的安排和课时的掌握方面都取得了很大的进步。二十天不长，但是感情很多。

现在我将总结我的实践经验

首先，实习是对一个人综合能力的.考验。如果你想教好，你需要有一定的实践能力以及深厚的英语基础。作为教师，还要求有较强的表达能力，善于引导学生思考，调节课堂气氛。这也要求我们改变传统枯燥的教学模式，大胆创新，不要总是被旧的教学方法束缚，在教学中要有自己的独创性和独创性。

也方便了我的毕业论文研究，让学生心情愉快的搞好每一节英语课。英语是一种语言。正因为如此，除了课堂效果，学生还需要多读书，多说话，多练习。

因此，在早期的阅读和口语练习中，我充分利用有效时间发现问题，及时纠正。课后发现学生作业问题及时解决，让学生立即消化。此外，一些无意识的学生也受到严厉的背诵，以提高他们的能力。

其次，在这次实习中，我深深体会到了积累知识的重要性。俗话说:给学生一碗水，必须有一桶水。这句话深深打动了我。虽然这次实习有课本可以参考，但是学生经常会问课本以外的知识，有些还涉及到人文，历史，地理，真的很困扰我。晚自习期间，我们没有机会离开教室，因为学生们一直在问问题。

在此期间，我和其他实习生交流，学习我的经验，弥补我的不足。通过这次实习，我真的明白了以前一个学长给我的一句话:在学校要多读书，多学习，这个时候社会总是需要的。

再次，这次实习增强了我毕业和就业的信心和勇气。从这个角度来说，我们在大学里学到了很多，但就是感受不到。所以要有就业危机感，但不要自卑，也不要过于担心，否则会妨碍学习。现在，我们能做的就是吸收更多的知识，提高自己的综合素质。

有能力的话，车到山前必有路。

教师实习个人总结 篇10

光阴似箭，在不知不觉中为期三周的师范生见习已经结束了，在这三周中感触颇多。我也从一个对小学校懵懵懂懂的概念中，明白了小学校园应该是个什么样子。

刚到校园实在是很紧张，但指导老师对我亲切的微笑，让我的紧张的心情渐渐放松了。指导老师让我给孩子们自我介绍。看着孩子们一张张想要表现的小脸冲我微笑，我发现自己爱上了教师这一职业。在这次的实习中，我学习到了很多，也真的很感谢我的指导老师，教会了我很多的知识，而这些知识是我在大学校园里学习不到的。

在第一、二周的实习日子里，我的工作主要是批改作业，指导孩子们背诵课文，观看指导老师给学生上课。由于我所实习的班级是低年级，所以，对老师的要求就必须得有耐心一些。像一些孩子在背课文时，感觉老是背得很慢，其实大多是孩子对课本不熟悉，下去之后也没有好好的熟悉，所以背得不仅慢而且容易背错，在这个时候，老师得指导学生多读读课文，给孩子讲讲容易出错的地方的具体意思，以帮助理解背诵。而批改作业也是一门学问，因为是低年级的学生，所以作业中很多不会写的生字是拿拼音代替的，而这个时候，许多的孩子就会拼读错误，作为老师，在改的时候就得多细心的去批阅，虽然比较累，但是也要让孩子知道正确的拼音。而观看指导老师的上课是让我收获最多的地方，平日里，在我的学习的课堂上都是观看老师的案例，而真正的课堂跟案例的确有太多的不一样。首先从孩子的听课来说，在学校观看的示范课教学片断上的学生都规规矩矩的听课，踊跃的举手发言。可是真正的课堂上就不是这么回事了，由于低年级的孩子的自控能力不强，和孩子爱玩的天性，许多的孩子在课堂上会出现注意力不集中、分心的情况，而这时候，教师如何管理好课堂，将孩子的注意力收回到课堂上，是一件很考验老师的事。再者，课堂上遇到了教师预见之外的问题，老师是如何灵活应对的也是很值得我去学习的地方。

第三周就是我自己上课了，我人生的第一堂课，确实让我永生难忘。孩子们都十分的配合，这让我非常的感动。课堂上虽然没出什么大乱子，可是却让我深深的感觉到，作为一名教师，除了拥有扎实的基本功外，其他各方面的素质也是

离不开的。觉得自己缺少的太多了，着实应该好好地、多多地充实自己，多学习一些东西，这样才不会误人子弟，才能应对大四的毕业以及工作。

而在这三周中，除了以上所学习到的，更重要的是，我知道了，为人师表就得怀有一颗关爱之心，成绩虽然是衡量一个学生的标准，但并不是所有的标准。除了成绩，我们也应该看到孩子的思想道德、身体素质等各方面的东西，我相信这也是现在教育体制改革所要解决的一系列问题。作为一个老师在任何场合都的谨记自己是一名老师，注意自己的言行举止，以高要求规范自己，“身正为范”，我们要记得将自己树立为孩子的榜样！

总的来说，在这三周的实习生活中，我的收获颇多，感慨颇多，感谢学校给了我这次实习的机会，在剩下的大学日子里，我会多多学习，弥补我的不足。

教师实习个人总结 篇11

一个半月的教育实习虽短，却给我留下了美好的回忆，使我在教学认识、教学水平、教学技能以及为人处事等方面都得到了很好的锻炼与提高，为自身今后的参与工作打好了良好的基础，通过实习，也增强了自信，坚定了信念!

通过一学期的数学课堂有效提问设计的研究，使我们认识到如果课堂提问能打开学生的思维之门，能为培养学生各方面的能力起到关键作用。现将本学期探讨研究总结如下：

1、以理论夯实基石。

自课题开题以来，我们在进一步深化课程理念的基础上，围绕本课题精选材料，分散学习和集中学习相结合。集中学习了《数学课程标准》、《有效教学，小学数学教学中的问题与对策》、《有效教学》、《新课程下的创新备课》、《教师如何做研究》等专著。此外，我们要求每一位课题组成员平时要主动从有关报刊杂志和网上收集一些课题研究方面的理论文章，以进一步指导和充实我们的课题研究。

2、以活动促提高。

活动，既为教师提供了施展才华的舞台，更是促进教师提高课题研究水平的有力措施。

首先，积极参加各级各类组织的教研活动和比赛，更新了教师的观念，开阔了教师的眼界。其中，潘伟连和刘翠芬老师代表课题组参加XX区小学数学教材分析比赛分别获二、三等奖。

其次，立足课堂，积极开展课题研究活动，以“教研”促“科研”。

课题研究课体现着我们课题研究组的思想和研究活动的进展，因此我们把课堂教学作为研究的主阵地，在上好研究课上下功夫。本学期我们安排了辛海燕老师上课题研究研讨课，我们采取的研究方法是：全体成员对教材先进行梳理，辛老师先进行个人备课，再在教研组内进行集体备课，讨论修改，然后立足课堂进行实践。集体的力量加上辛老师的个人努力，所上的《找规律》获得了老师们的一致好评。也让课题组的所有教师得到收获和提高。

第三，课题组沙龙活动。

为了进一步探讨小学数学课堂优秀提问设计的研究，使我们的研究工作更加切实有效，我们还经常开展课题沙龙活动。利用每周三的科组活动时间欣赏并评析优质录像课例，每一位课题组成员都交流了自己研究的重点和收获，同时也提出了今后研究的方向和困惑，并对本课题的研究提出了建设性的建议和意见，收到了良好的效果。

第四，引领学生促进步。

学生们在我们精心设计的“精问”、“设问”中争当学习小主人，改变了被动、懒惰、依赖等不良学习习惯，自然的开始理答、开展小组合作学习，很大程度上激发了他们探究数学问题的兴趣，思维得到锻炼。其中，谭少兰老师辅导陆锦珀同学参加五年级“育苗杯”竞赛获三等奖；成员老师所教的大部分班级学生数学考试名列全级前列。

经过我们精心设计、恰到好处的课堂提问，能有效地激发学生的好奇心和想象力，燃起学生对知识的探究热情，从而极大地提升课堂教学质量。但在日常教学中，我们的课堂提问仍然存在着一些问题。

1、提问“只顾数量，不求质量”。课堂中过多的一问一答，常常使学生缺少思维的空间和思考时间，表面上很热闹，但是实际上学生处于较低的认知和思维水平。

2、答案被老师完全控制。有时候，我们在不知不觉中，即使给了学生回答问题的机会，但是仍然会很不放心地打断学生的回答，或者草率地加入个人的评价，左右学生个人想法的表达。

3、候答时间过短。学生回答问题需要酝酿和思考的时间，教师在极短的时间就叫停，学生的思维无法进入真正的思考状态。

“提问”设计的有效、准确，意味着教师尽可能多地提出开放性的问题。为了增强提问的有效性，经过和课题组的老师们探讨，我们觉得应从以下几方面努力：

1、巧问

“浅”是提问的大忌。“有疑而问”本来是天经地义的事，但浅显的提问往往问而无疑，课堂上学生对答如流，表面上是互动地轰轰烈烈，实际上学生怎么也动不了。只有找到适当的切入点，打开学生思维的大门，才能收到良好的效果。因此我们要做到巧问，只有巧的问题才能真正拓宽学生的思路，引起丰富联想，让学生在不知不觉中参与课堂教学中。

2、精问

“碎”是提问设计的通病。教师设计的提问太多太杂，将导致课堂教学外紧内松，表面上热热闹闹，实际上松松垮垮。“满堂问”其实就是“满堂灌”的另一种翻版，这是表面上的互动，形式上的互动，会成为学生学习的另一种负担。“精”是指课堂提问要有明确的出发点和针对性，问题精要恰当，避免繁杂琐碎，做到精益求精，我们提出的每一个问题不仅本身要经得起推敲，同时还得强调组合的最优化。让学生解答这些问题时，既理解和掌握知识，又得到严格的思维训练。

3、创问

为了使学生会提问题，教师可以有意识地进行一些训练，可以站在学生的立场上，以学生的身份去示范提问题。比如，二年级教材学习了“角的认识”，对于什么叫角，角各部分名称，“角的大小与边的长短无关”这些内容，学生已经知道了。“还有什么问题吗？”学生答道“没问题”。真的没问题了吗？“那我来问个问题”我提出了一个问题：“角的大小为什么与边的长短无关呢？”经过讨论，大家明白了，角的边是射线，射线是没有长短的，所以，角的大小与边的长短无关。角的大小决定于两条边张开的程度。教师从学生的角度示范提问题，久而久之，也就让学生有了提问题的意识，在引导学生提问题的同时，也培养了学生积极思考问题和解决问题的能力。

4、“善待”提问和回答。

无论学生提什么样的问题，无论学生提的问题是否有价值，只要是学生真实的想法，教师都应该首先对孩子敢于提问题给予充分的肯定，然后对问题本身采取有效的`方法予以解决，或请其他学生解答。只有这样，学生才能从提问题中感受到更大的收获，才会越来越爱提问题。对于学生的回答，我们要慎用诸如“很好”、“非常好”、“不是，不对”等习惯性的评价。我们可以适当地多使用一些中性的、接纳性的或者探究性的评价。比如：“哦，这是一种有道理的思路，还有其他思路吗？”“这个想法不错，我们还能补充点什么？”“很好的主意，但是我们怎么知道……”有针对性地鼓励学生，满足学生的需要，鼓励学生继续学习。

这是迈入大学校门后的第二个暑假，为了使这个漫长的暑假过得充实，为了对这两年来所学的知识、所培养的能力作一个除期末考试以外的另一个侧面的检验，所以作为一名师范院校的学生的我，在这个暑期中进行了一次家教实践活动。现将该次实践报告的具体情况作如下报告：

实践对象：川师大附属实验学校一名小学一年级学生（学习成绩较差）；

实践目的：对该生一年级所学知识作全面复习、巩固、提高，使其对即将学习的二年级的知识作初步了解；

实践过程：

在整个过程的起初的两三天里，我并未贸然进行实质性的教学活动。我首先翻阅了该生一学期的作业及考试试卷，又向其家长了解了一些情况，我对该生的基本情况有了初步掌握：由于该生一直住校，家长管理较少，造成学习上的长期松懈，基础较差，具体表现有：20以内的加减法不能准确而迅速的算出；对拼音字母的识记和正确拼写有困难；……

针对上述情况，我为该生制定了一个“夯实基础—逐步提高—超前学习”分三步走的辅导计划：

第一阶段“夯实基础”：

20以内的加减运算我出了几组专题训练让其练习：例：相同的和：1+4=1+5=1+19=

2+3=2+4=2+18=

4+1=3+3=……3+17=

3+2=4+2=4+16=

相同的差：（略）

加减并行：1+2=8+7=

3-1=……15-7=……

3-2=15-8=……

通过大概一周（一周五天，每天两小时。下同）的练习后，该生计算的速度和准确度都达到了令人满意的程度。我认为这一阶段的教学没有多少方法和技巧的讲究，关键在于熟练程度，即所谓“熟能生巧”。所以在这两周时间里，我保证每天都有足量的书面习题让其练习，并随时以口算的方式进行考察来加深印象、巩固效果。

而在“拼音”方面，对于“字母的识记”，据我观察，该生属于“场依存型”，借用心理学的一个术语。在课本所列出的声母表、韵母表、整体音节表中，按照顺序让其认读能够基本正确，然而一旦将顺序或单个提取，该生就很容易出现混淆和错误，甚至不能认读。这种情况在识记复韵母时表现得犹为明显。针对这种情况，我采取的方法是：

“逐渐缩小其所依存的‘场’”和“变换依存的‘场’”，我按照“形相近”和“易混淆”的原则对复韵母又作了划分。

教师实习个人总结 篇12

为期四周的实习生活结束了，在这短暂的时间里，我和同学们以及带课老师建立了深厚的感情。到了离开的时候，确实有些依依不舍，但是我的英语教学能够给学生们有所帮助我就很满足了。

在实习期间，我主要完成了四个单元的教学任务以及班级管理工作的开展。虽然时间很短，但是基本完成了本职工作，同时给指导老师留下了很好的印象，和学生们建立了深厚的情感。以下从教学工作、班级管理工作的开展对实习任务进行总结。

由于教学经验很浅，对于教学活动的程序和要求都不熟悉了，我对于教学工作不敢怠慢，认真学习，深入研究教法，虚心向学校里有经验的老师学习，获得了不少的关于中学英语教学现状的信息和对于英语教学的知识技巧。

最初到学校的时候，我对学校学生的基本情况和基础都不了解，也没有注意到学生这个角色在我的教学活动中的重要性。我一开始只是研究书本和教材，不断的翻阅资料，想方设法让课堂生动，而忽略了教学的内容和学生的联系，也没有注意去了解学生的水平。在讲授第一堂课的时候，我碰了钉子。我按照自己的学习计划，跟着教案，上了一堂自认为生动又容易接受的英语课。我在讲台上很卖力的说着事先准备好的教学内容，慢慢地发现学生从最初的满眼的期待渐渐失去了学习的兴趣，最后能认真听课的人越来越少。

课后，我认真听了同学们的反应，作了认真的思考才知道，学生们的基础没有我想象中的好，而我讲的口语大部分同学都听不懂，学生最开始听课，是冲着新老师那股新鲜感来的，由于对英语的掌握不够，听不懂了之后就干脆不听了。可见，我上课之前没有了解学生的真实情况，让我的教学工作走了歪路。由此，我得出的结论是，了解和分析学生的实习情况，事实求是，具体问题具体分析，做 到因材施教，对授课的效果有直接的影响。在教育学中，“备教法的同时要备学生”，这一理论在我的教学实践中得到了验证。

听课环节也是实习过程中的一个重要环节。通过听各位老师的课，可以学到老师们的教学方式和教学技巧，同时认识到自身的不足，加以改正，是快速提高教学能力好方法。我在听课的工程中学习到指导教师书写板书的技巧，指导老师总是在黑板中间的五分之三写新的授课内容，内容条理清晰，逻辑性强，而且复用率高;在左侧的五分之一用来复习以前学过的知识，用来复习和导入，清晰明了;右侧的五分之一是用来写临时信息的，随擦随用，方便快捷。仅仅是板书一个方面就有这么多需要注意的地方，让我了解到成为一名教师是需要将工作落实到每一个细小的地方的。

教学就是教与学，两者是相互联系，不可分割的，有教者就必然有学者。学生是被教的主体。因此，了解和分析学生情况，有针对地教对教学成功与否至关重要。因为英语的特殊情况，学生在不断学习中，出现好差分化现象。这对于成绩差的学生而言，由于自尊心缘故，长期的成绩处于班级底端会让他们提起来的兴趣再降下去;而对于成绩好的学生而言看似没有影响，但是差生面扩大，会严重影响班内的学习风气，因此，这样的现象绝对不能忽视和纵容。为此，我在了解了这样的情况之后制定了具体的计划和目标：对于基础和成绩好的学生，我不放弃对他们的鼓励，对于他们的进步我不断的表扬并鼓励他们去学习新东西;而对于基础很差的同学，我常常单独的找他们聊天，适当的引导，告诉他们学习是一个缓慢的过程，不能因为一时的成绩而放弃了以后的学习，对于他们取得的小点的进步，我也会给予极大的鼓励;对于那些有一点基础，但是学习态度松散的同学，我给他们单独布置任务，监督他们完成，不让他们有偷懒的机会，让他们发挥应该有的水平。

在早自习管理中，我开展了“我爱记单词的”活动。每天早上在黑板上写5个单词和一句名人名言，带领学生们晨读课文，并且在每周末的时候开展一次小型的比赛，单词量大的同学获得优胜，并给予一定的奖励。这样做的目的是为了调动起班级同学学习英语的积极性和兴趣，增加他们对英语的好感，消除焦虑心理。这一活动得到了老师和同学的一致好评，同学们的学习热情高涨，对英语产生了浓厚的兴趣，同时学习成绩也有了一定的提高。

实习让我知道，作为老师需要激情也需要耐心。激情与耐心，就像添加剂，它们碰撞同样能产生绚丽的花环。我在实习中逐渐变得“勇敢”。少了青涩，多了无数的成熟。上台不再脸红了，变得更细致耐心了。实习的经历告诉我，应该对自己有信心，应有勇气去尝试。即便在尝试中失败，也能让自己成长，没有锻炼的机会，谈何积累和成长?机会靠自己去争龋等待，只能让你在沉默中消亡，只有主动，才能为自己创造良机，通过实习发现自己成长了。

老师，人类灵魂的工程师，对少年一代的健康，全面成长起着关键性的作用。教师这一职业扮演着很多角色，“传道者角色，授业解惑者角色，管理者角色，示范者角色，父母与朋友的角色，研究者的角色”。“十年树木，百年树人”要当好一个好老师，当然要在自己身上下功夫。通过实习，认识到了自己的不足，在以后的学习中，不断注意积累，取长补短。“师者，所以传道、授业、解惑也。”教育是以心育心，以德育德，以人格教育的活动。

在以后的学习中，我会更加注意自己道德素质的培养，做好模范作用。在教学的过程中不仅是简单的知识讲授，还要注重对学生德育的培养，让他们在德、智、体、美、劳方面全面发展。在以后的教学中，教学相长，不断学习，听取学生的反馈意见和要求。增加人格魅力，不断提高自身的知识水平，不断改善教学方法，朝着成为优秀的老师的方向不断努力，不断前进。

在带队老师的指导下我来到了-中学进行实习，在整个实习过程中各位队员克服困难。圆满地完成了实习工作，在物理教学，班主任实习，教育调查等方面都取得了一定成绩。得到本中同学及各指导老师的认可，得到校领导及各老师的一致好评。

一、校内准备阶段

按照学校教育实习的规定，所有学生分成十一个实习队分别同物理系和指导老师带队进入各实习点进行教育实习工作。我被分配到某实习队并担任队长，某实习队组队后我按照系内的有关规定及指导教师的要求与某校方作了接触，确定了本队实习的有关事宜，明确了教学进度及教学任务，开始紧张的校内准备工作。

校内准备工作分国教材分析，备课，听课，评课等几项内容，我在指导老师的指导下与各位队员一起将需要讲授的课程，知识点作了细致的分析和研究，编写了各课节的教案，备课进行试讲，评课，自我总结。

校内准备阶段在系领导的指导下，某实习队校内准备阶段取得了成功，大家都对自己的课程作了详尽的准备，编写了详细的教案，通过校内准备阶段我完成了课程的分析和教案的编写，进行了课程试讲，总结了自己收获与存在的问题为自己的教育实习作了充分的准备。

二、教育实习阶段

经过将近二周的校内准备，我在带队老师的指导下进入-中学进行教育实习，本次教育实习要完成三项主要任务――教学实习，班主任工作实习，教育调查。

进入-中学，实习队每人进入一个班级进行班主任实习和物理教学。我进入的是高二x班，讲授课程为高中物理第二册第十章机械波的内容，下面针对教育实习的各项任务将自己在教育实习过程中所取得的成绩与得失做以下总结：

1、教学实习

进入-中学后，实习队马上进入班级了解情况，跟随指导教师听课，参加教研会议，队内试讲，评课，为新授课程做准备，在明确教学进度及教学计划后我马上跟随指导老师听课、了解学生情况，为正式授课做准备，在听课中我以-中学的学生基础较差，所以在教学中应注重对基本知识和基本理论的强调，着重调动学生学习的积极性，及时接收学生的反馈信息。

结合听课的心得我制定了教学计划，进行了队内试讲，得到了指导教师的肯定，当天第四节课的`时候，我正式走上讲台，在高二x班讲授新课第十章第一节――波的形成和传播，经过精心的准备，本节课取得了一定的成绩，完成了各项教学计划，课程的讲授得到了指导教师老师的好评，但指导老师也指出了课程中存在的不足。第一堂新授课程后我及时总结了自己的得失，在听课和试讲的同时吸取他人的优点及长处为自己所用。后面两周多的时间里我共完成11教学课时，其中新课8节，习题课，复习课，单元测验各一节。

在教学过程中我不断积累经验，研究课程，改进教学方法，使每堂课程都饱满精练，-中学物理组组长在听完我的课程――多普勒效应后做出了较高的评价。在我自己的努力，各指导教师的帮助下我的教学实习工作取得了圆满成功，取得 了一定成绩，在讲授新课，实践课的同时听课35节，在教学实习中我积累了一定的教学经验，为日后教学打下了良好基础。

2、班主任实习

在进行教学实习的同时我还进行了班主任工作实习，一开始我便在高二x班班任教师的指导下开展班主任工作实习。我深入高二x班了解情况帮助班主任老师开展各项工作，针对校艺术节，校运动会，校队列比赛，班级的各项工作也都按照计划展开。我协助班任老师开展队列训练，运动会及艺术节的准备工作，同时也着重做了几位同学的思想工作，帮助同学们克服思想波动，多次开展开班干会议及主题班会，对班级同学及班级的现状有了较为清晰的了解，在工作中得到了原班主任老师的细心指导，学习了比较多的工作方法和班级的管理方法，积累了一定的班主任工作经验，在工作中共做学生思想工作5次，召开班干会议3次，主题班会2次，参加校队列比赛，校运动会，艺术节，在工作中取得的宝贵经验为日后的工作打下了坚实的基础。

3、教育调查

进入-中学之后，结合学校的现状及学生特点我做了细致的分析，结合准备阶段的教育调查计划制定了本次教育调查的主题及调查步骤，展开教育调查，并结合其他中学的有关调查数据，分析得到高查结论。

此次高查的方向是重点校，普通学校学生在学习兴趣，学习取向，学习目的，学习现状的差别，学习中存在的问题，并探跟据不同基础的学生开展教学的原则和方法。高查涉及-中学高二高一共六个班，共400余名学生，及其他中学的有关调查数据。我听取多人的意见，查询有关资料，结合心理学，教育学的有关知识，完成了教育调查报告。报告得到指导教师的认可。

4、活动

我任队长在某实习期间，参加了校内的各项教研，学习活动，并代表实习队赠送礼物给某全体老师，并参加了校内相关活动，增进了对-中学的了解和友谊，为日后的实习工作打下了良好基础。

三、总结阶段

实习结束前，实习队内队员都总结了自己的成绩，带队老师及我的指导教师对我的教学技能和能力都做了较高的评价。整个实习队的实习工作及优良作风，得 到了-中学学生老师领导的一致好评，实习队体现出的实习生高超的教学技能，较为深厚的专业素质和风采，为学校争了光，为物理系争得了荣誉。

教师实习个人总结 篇13

小学实习教师周报总结

本周，作为一名小学实习教师，我有幸参与了学校的日常教学活动，并有机会与学生们亲密接触。通过这周的实习，我收获了很多宝贵的经验，也取得了一些成绩。

我在语文课上学会了更好地呼应学生的需求。通过观察发现，学生们对课堂内容的兴趣主要集中在故事和游戏方面。我在本周的课堂中增加了一些有趣的故事和游戏，以吸引学生的注意力。例如，在教授形声字的时候，我讲了一个有趣的故事来帮助学生记忆字的读音和意思。结果，学生们非常喜欢这种互动的方式，并且能够更好地掌握知识。通过这个经验，我明白了教学应该贴近学生，关注他们的兴趣和需求，以便更好地引导他们学习。

在数学课上，我发现了学生对于解题方法和思路的理解有所困难。我在本周的课堂中注重了解题过程的讲解和演示。通过实际操作，学生们不仅可以深入理解问题，而且能够找到适合自己的解题方法。在一道难题面前，我引导学生们先思考再动手，注重培养他们的独立思考和解决问题的能力。通过这样的教学方法，学生们的平均得分也有所提高。这次教学经历让我认识到，解题思维的培养是数学教学的核心，只有在学生真正理解问题的意义和解题方法的同时，才能取得更好的效果。

在音乐课上，我发现学生们对于节奏感的掌握还不够熟练。我增加了一些拍子练习，引导学生们用身体感受乐曲的节奏。我还给予了学生们更多的表扬和鼓励，让他们有更多的自信心去尝试。经过一段时间的训练，学生们的节奏感有了明显的提高，他们能够更准确地唱出乐曲的节奏。这对于学生们的音乐素养的提高非常重要，也让我明白了激发学生们的积极性和自信心对于教学的重要性。

本周的实习经验让我更深刻地理解了教学工作的复杂性和多样性。作为一名小学实习教师，我要不断学习和提升自己的教学技能，以更好地满足学生的需求。我将继续努力，不断尝试新的教学方法和策略，为学生们提供更有趣、互动和有效的学习经验。这次实习使我对未来的教育工作充满了激情和信心。

教师实习个人总结 篇14

实习保育老师工作总结

作为实习保育老师，我在过去的一段时间里充分参与了学校的保育教育工作。这次实习经历让我对儿童保育教育有了更深入的认识并锻炼了自己的教育能力，也增加了我对此职业的热爱程度。在实习期间，我担任了多个角色，包括游戏陪伴者、课堂助教和活动组织者，我将在以下几个方面总结我的实习经验。

作为游戏陪伴者，我负责和孩子们一起参与各类游戏活动。通过这些游戏活动，我目睹了孩子们的成长和进步。例如，我参与组织了一个足球比赛，这是一个团队合作的游戏，孩子们在比赛中学会了互相合作，培养了一起做事的意识。我还组织了一场角色扮演游戏，鼓励孩子们想象和表达自己的想法，提高他们的创造力和自信心。通过这些活动，我深深体会到游戏在保育教育中起到的重要作用，它不仅能帮助孩子们发展各种技能，还能提高他们的社交能力。

作为课堂助教，我参与了多个保育课程的教学。在课堂中，我充当了指导师生的角色。我通过引导和鼓励学生们积极参与课堂讨论，提高他们的思维能力和表达能力。例如，在一个关于环境保护的课堂上，我鼓励学生们主动提出解决环保问题的措施，并与他们一起制定了相关的行动计划。这种参与式的教学方法能够激发学生们的兴趣，帮助他们更好地理解和应用所学知识。

作为活动组织者，我负责策划和组织了多个校园活动。例如，我组织了一次户外野餐活动，让学生们亲近大自然并学习到相关的生态知识。参与这次活动的学生们非常开心，并从中收获了很多。我还举办了一场书法比赛，鼓励孩子们通过艺术的方式表达自己的情感和想法，提高他们的审美能力和艺术修养。

我在实习期间作为保育老师的工作对我的成长和学习帮助很大。通过积极参与各类活动和课程，我不仅提高了自己的教育能力和组织能力，还培养了耐心、责任感和团队合作精神。我深刻认识到保育教育对孩子们的重要性，我将坚定地投身于这个职业，并不断提升自己的能力和专业素养。通过实习经历，我相信我拥有了成为一名出色保育老师的基础，并期待未来能够在这个领域有所作为。

客服实习总结(范本十二篇)

你有没有学过好的范文呢？我们经常需要参考范文。背诵范文可以让自己更熟悉写作风格，这篇优秀的“客服实习总结”一看就知道非常有用，希望这些方案可以为您提供实用的解决办法！

客服实习总结 篇1

物业管理行业是一个法制不健全的行业，而且涉及范围广，专业知识对于搞物业管理者来说很重要。但物业管理理论尚不成熟，实践中缺乏经验。市场环境逐步形成，步入正轨还需一段很长的时间。这些客观条件都决定了我们从业人员需不断地学习，学习该行业的法律法规及动态，对于搞好我们的工作是很有益处的。

客服部是与业主打交道最直接最频繁的部门，员工的素质高低代表着企业的形象，所以我们一直不断地搞好员工培训、提高我们的整体服务水平，我们培训的主要内容有！

良好的形象给人以赏心悦悦目的感觉，物业管理首先是一个服务行业，接待业主来访，我们做到热情周到、微笑服务、态度和蔼、这样即使业主带着情绪来，我们的周到服务也会让其消减一些，以使我们解决业主的问题这方面，陈经理专门给全部门员工做专业性的培训，完全是酒店式服务规范来要求员工。如前台接电话人员，必须在铃响三声之内接起电话，第一句话先报家门“您好”，天元物业x号x人为您服务”。前台服务人员必须站立服务，无论是公司领导不是业主从前台经过时要说“你好”，这样，即提升了客务部的形象，在一定程度也提升了整个物业公司的形象，更突出了物业公司的服务性质。

前台接待是管理处的服务窗口，保持信息渠道畅通，监督巡查、调度和协调各部门工作，是前台接待的主要职责。在日常服务中，前台不仅要接待业主的各类报修、咨询、投诉和建议，更要及时地向相关部门、施工单位反映业主需求，监督维修跟进工作，对维修完成情况进行回访，完成最后闭环。为提高工作效率，在持续做好人工沟通记录的同时，前台接待还要负责收费资料的统计存档，使各种信息储存更完整，查找更方便，保持了原始资料的完整性。

除了礼仪培训以外，专业知识的培训是主要的.。我们定期给员工做这方面的培训。主要是结合《物业管理条例》、《物业管理企业收费管理办法》等污染法规、学习相关法律知识，从法律上解决实际当中遇到的问题，我们还邀请工程部师傅给我们讲解有关工程维修方面的知识，如业主报修，我们应能分清报修位置、基本处理方法、师傅应带什么工具去、各部分工程质量保修期限是多少，是有清楚了这些问题，才能给业主宣传、讲。让业主清楚明白物业管理不是永远保修的，也不是交了物业管理费我们公司就什么都负责的，我们会拿一些经典案例，大家共同探讨、分析、学习，发生纠纷物业公司空间承担多大的责任等。都需要我们在工作中不断学习、不断积累经验。

为加强管理处与业主、住户的联系，及时为业主、住户排忧解难，提高社会效益，特建立接待来访投诉工作制度。

一、接待来访工作由客户服务中心负责，宣传接待投诉的办公地点、电话，让业主、住户来访投诉有门、信任管理处。

二、任何管理人员在遇到业主、住户来访投诉时，都应给予热情接待，主动询问，面带微笑，不得刁难，不得推诿，不得对抗，不得激化业主、住户情绪，并做到对熟人、陌生人一个样、对大人小孩一个样、忙时闲时一个样。

三、对住户投诉、来访中谈到的问题，客服人员应及时进行记录，须于当天进行调查、核实，并将结果和处理建议汇报办公室主任，由主任决定处理办法和责任部门。

四、责任部门在处理来访、投诉时，要热诚、主动、及时，要坚持原则，突出服务。不得推托、扯皮、推卸责任、为难业主、住户、或乘机索取好处、利益等，在处理完毕后应将结果回复业主、住户和管理处主任，做到事事有着落、件件有回音。

五、全体管理人员要认真负责做好本职工作，为业主、住户提供满意管理、服务，减少住户的投诉、批评，将业主、住户的不满消解在投诉之前。

客服实习总结 篇2

在这次的客服管家实习中，我学到了许多关于客服工作方面的专业知识，更加了解了客户体验和服务质量的重要性。通过实践和观察，我在这个领域取得了一些收获，总结如下：

一、客户需求分析

在客服过程中，我了解到如何更好地了解客户需求并分析其痛点。在实习期间，我经常会和客户进行交流，了解他们的需求和疑惑。通过聆听客户反馈，我学会了如何逐步引导他们分享更多有关事项。如果客户感觉到我们真正地帮助他们，那么他们就会更愿意进行长期合作。

二、工作效率优化

在这个岗位上，时间成本更重要，因此，提高服务效率是非常重要的。在工作中，我通过不断的自我反省和实践，发现了一些优化工作效率的方法，例如：快速反应，准确解决问题；友好和耐心地沟通；细致地工作，尽可能减少漏洞；团队协作更加常态化，加强过程管理等等。这些方法的实施真正地提高了客户的满意度和公司的工作效率。

三、客户服务质量的重要性

作为客服人员，我们的工作始终以客户为中心，客户体验和服务质量是我们必须要考虑的关键要素。因此，我在这个过程中更加明确了客户服务质量的优先级，也学会了如何在工作中达到这个目标。通过充分的沟通，详细的记录和及时的处理工作，我帮助客户解决了很多实际问题，并提高了客户满意度。我意识到，良好的服务质量是建立长期稳定客户关系的基础，是公司可持续发展的保障。

四、心态的调整

作为一名客服人员，需要承受各种各样的质问和抱怨，时常会面临压力和挑战，所以我们需要调整心态。在实习期间，我学会了积极乐观的心态，提高了自信和意志力，帮助我在工作中处理好各种复杂的问题。在面对繁重、紧张的工作环境时，我保持沉着冷静，并且在不断工作之余选择适当的时候放松。

综上所述，通过这次的客服管家实习，我不仅获取了专业知识和实践经验，也汲取了宝贵的人生经验，在客服工作方面进一步提升了自已。相信在未来的工作中，我将更好地处理好各种复杂的情况，更好地为客户提供高质量、高效率的服务。

客服实习总结 篇3

时光飞逝，不知不觉中来物业客服中心工作已有近四个月。虽然时间不长，但是已能充分的体会客服工作的不容易。同时也提醒了我在工作技巧与专业知识方面的匮乏，而要成为一名优秀的客服人员今后的路还很漫长。

开始时认为客服工作很简单，不过是接下电话、做下记录、处理下客户的投诉；其实不然，特别是物业的客服，服务的对象既有业主还有租户，管理的范围有写字楼、商铺及住宅。除了要做以上的事情，还要学会充值、收费，抄水电表等，总之，要做一名合格、称职的客服人员，要学的东西很多，需具备相关专业知识，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自觉性和工作责任心，否则工作上就会出现失误、失职状况；当然，这一点我也并不是一开始就认识到了，而是在工作中经历了各种挑战与磨砺后，才体会到的。

下面是我这几个月来的主要工作内容：

1、新租户入住、办理装修等手续以及客户资料的更新、档案的归档；其中写字楼新进的11家，办理装修手续9户。

2、配合好中心做好热水抄表、冷气按采冷期收费的工作处理好客户投诉，包括业主、住户、建方、装修单位等信息，在做好记录的同时通知相关部门和人员进行处理，并对此过程进行跟踪，完成后进行回访。目前冷气按面积对采冷期收费并签协议的有260多户，按流量收费的有22家，中心同意充值收费的有5家。

3、函件、文件的制作、发送与归档，目前工作联系单发函30份，整改通知单7份；大件物品及搬家放行条40余份。

4、日常工作中抄水电表、冷暖气表及录入；值班时物业费催缴，代收代付的费用的收取和上缴。

工作中的磨砺提升了自我的心理素质。对于我这个刚刚接触物业工作经验不足的人而言，工作中不免遇到各种各样的阻碍和困难，但在各位领导和同事们的帮助下，让我遇到困难时勇于面对，敢于挑战，性格也进一步沉淀下来。

在今后的工作中我将更加努力的学习和提升自己的专业知识和技能，更好的为广大的业主和客户服务，进一步为公司的良好发展贡献自己的微薄之力。

客服实习总结 篇4

移动客服个人实习总结

一、实习前的准备

作为一名大学生，在即将实习的前几个月，我开始积极准备并寻找合适的实习机会。在多方的了解和咨询下，我决定选择移动客服岗位进行实习。

在实习前的准备阶段，我主要从以下几个方面进行了深入学习和自我提升：

1.业务知识学习：

我查阅了大量的资料和参考书籍，对于移动客服的流程和工作职责有了初步了解，并学习了相关业务知识，例如移动通信网络、移动互联网产品等。

2.沟通能力提升：

作为一名移动客服，良好的沟通能力是成功的关键。我通过参加一些沟通能力培训班，锻炼自己的口头表达和书面表达能力，并学习解决问题的方法和技巧。

3.团队协作意识培养：

在大学期间，我主动参与了一些团队项目，积极锻炼自己的团队协作意识和能力。我参与的项目都是团队合作完成的，这为我今后在团队中合作提供了宝贵的经验。

二、实习过程中的收获与成长

在实习的过程中，我有幸加入了一家知名移动通信运营商的客服团队，并获得了一系列宝贵的经验和团队协作能力的提升。

1.业务知识实践：

通过实际操作工作中所涉及的业务，我更深入地了解了移动通信网络和互联网产品。我了解了常见的问题和解决方案，并且通过与同事的交流和讨论，进一步拓宽了知识面。

2.与客户的沟通与解决问题能力：

在实习期间，我接触了大量的客户和问题，通过与客户沟通，我能更好地理解客户的需求并提供解决方案。通过解决问题的过程，我逐渐培养了耐心、细致和灵活应对的能力。

3.团队合作与协调能力：

在实习期间，我与团队成员密切合作，共同应对各类问题和挑战。在与他们的合作中，我学会了聆听和理解，也学会了协调和沟通。这些能力的提升让我更加适应了团队工作环境。

三、实习总结

通过这次移动客服的个人实习，我不仅认识到了职业的重要性，也学到了很多在书本上无法获得的宝贵经验。同时，在实习的过程中，我积累了一系列的职业技能和知识，这对我未来的职业发展起到了重要的积极影响。

1.对于移动客服职业的思考：

通过实习，我更加深入地了解了移动客服职业的职责和重要性。作为一个移动客服，我们承担着为客户提供满意服务的任务，这需要我们具备良好的业务知识、沟通能力和解决问题的能力。

2.提升自己的协调与沟通能力：

通过实习，我明白了团队协作和沟通在工作中的重要性。今后，我将继续在这方面提升自己，加强与他人的合作与交流，更好地完成工作任务。

3.对职业发展的规划与追求：

实习的过程也让我对自己的未来职业发展有了更明确的规划。我将继续深入学习相关的移动通信领域知识，准备参加一些相关证书考试，并在工作中不断提升自己的技能和知识水平。

总之，在这次移动客服个人实习中，我获得了很多宝贵的经验和能力的提升。我相信，这些经验和能力将会成为我未来职业生涯的宝贵财富，并且我也会将其应用到今后的工作中，为推动自己的职业发展做出更大的贡献。

客服实习总结 篇5

1.实习企业简介

东阳市画航工艺品有限公司，成立于20xx-03-23经营范围包括一般项目：工艺美术品及礼仪用品制造（象牙及其制品除外）；珠宝首饰制造；体育用品制造；日用杂品制造；日用品生产专用设备制造；服装制造；服饰制造；玩具制造；鞋制造；工艺美术品及收藏品批发（象牙及其制品除外）；珠宝首饰批发；体育用品及器材批发；厨具卫具及日用杂品批发；服装服饰批发；玩具、动漫及游艺用品销售；鞋帽批发(除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动)

2．实习工作介绍

电商客服主要做什么：电子商务客服是承载着客户投诉、订单业务受理（新增、补单、调换货、撤单等）、通过各种沟通渠道获取参与与客户调查、与客户直接联系的一线业务受理人员。作为承上启下的信息传递者，客服还肩负着及时将客户的建议传递给其他部门的重任。

电商客服主要工作内容为：解决客人的疑问（关于商品、快递、售后、价格、网站活动、支付方式等疑问）、处理交易中的纠纷、售后服务以及订单出现异常或者无货等情况时与客户进行沟通协调。电商客服的工作内容电商客服岗位职责

1、负责收集客户信息，了解并分析客户需求，规划客户服务方案；

2、负责进行有效的客户管理和沟通；

3、负责建立客户服务团队以及培训客户代表等相关人员；

4、定期或不定期进行客户回访，以检查客户关系维护的情况；

5、负责发展维护良好的客户关系；

6、负责组织公司产品的售后服务工作；

7、按照要求每天填写《网络部客户咨询表》和《网络部成交记录表》；

8、熟悉公司的产品和深入理解公司相应的销售政策，并且把它变成自己的语言，流利地把它表达出来；9、不断提高自己的销售能力(销售语言，销售技巧)；

10、工作责任心；

11、每月底都要制定出自己下月的'工作计划和销售目标，以便在推广的同时，稳定老市场，稳定基础销量。主要在网络上进行销售，销售平台大多是微信平台，然后底薪加销售业绩的提成

3.实习工作中发现的问题

一、店铺出现延迟发货的情况未告知买家

商家们都知道拼多多规定商家要在48小时内进行发货（预售商品、定制商品除外），但有时也会因为特殊情况而导致商家未能准时发货的情况（如缺货、天气原因等），也有买家有要求指定快递而商家并没有发送其指定快递，这些种种情况都可能照成买家的不满，所以如果发生这种事商家客服们要提前告知买家，说明原因，相信对于好态度的客服买家也是会体谅的。

二、客服不能及时回复、态度不好拼多多客服做的就是售前和售后工作，服务态度很重要，也是影响店铺转化的重要因素之一，而且平台也是有一个有效回复率的，客服如果没在指定时间内进行回复的话，是可能让店铺受到惩罚的；一个合格的客服是热心、耐心的，如果客服态度不好，很容易引起买家的不满，店铺受到投诉也是咎由自取的了。

三、客服推脱责任

出现纠纷的的“重灾区”就是处理售后的那一环，在这一环节商家很容易和买家出现纠纷，特别是退换货运费和退款申请这两个方面。很多买家因为产品没有达到自己买前的需求就要进行退换货，但又不想承担邮费，而商家服务方面则认为产品没有问题，拒绝买家的退款申请而导致买家投诉到平台客服，导致客服介入，导致店铺纠纷率介入提升，得不偿失。对于这种情况，卖家可以开通退换货包邮功能，如果遇到恶意退款的买家，我们只需要收集证据，然后向拼多多客服提起申述即可。所以，店铺一定要做好客服的培训，好的客服才能让店铺走得更远有所保障。

4.给企业的建议

一.建平台的目的与动机

首先关于这个问题，很多商家在在有做电商的想法时都不会考虑到这个问题，及时考虑到对于前期的目的也不是很明确。对于刚开始接触电商或者根本不了解电商的商家前期需要思考你做电商的目的是什么？为了通过线上渠道进行产品销售还是为了单纯的品牌宣传与提供服务，考虑清楚这个问题之后，明确目的之后接下来需要思考销售产品有哪些产品可以进行销售，可以提供哪些服务或者如何进行品牌宣传。

二.产品是否适合线上平台进行销售

在思考这个问题之前需要先将自己的目前发展模式、产品、客户群体挨个过一遍，为什么要先做这些呢？因为你需要了解我目前发展模式适不适合做电商平台，假如销售产品，我可以销售哪些产品，我的产品适不适合通过线上平台进行销售，我的客户群体是哪些，他们能否可以接受线上平台交易。

三.如何选择适合自己的平台；

选择平台对于刚起步的电商平台来说非常重要机遇安全因素考虑选择平台时需要了解该平台的系统稳定性、平台商户数量、资金安全保障等因素，其次需要了解自己的销售范围是本地还是全国市场，最后需要对比价格、平台功能。

四.做好产品需要注意哪些问题

做好之前的三步就可以开始进行产品分析工作，你需要了解目前手头的产品哪些可以在线上进行销售，哪些无法通过线上平台销售，产品说明书、详细资料、消费人群、产品功能、卖点、客户需求痛点以上文件需要提前整理好为上线做充足的准备工作。另外需要了解该平台的交易流程与交易规则，为之后平台运营做好基础功课。

5.工作展望

很多电商客服在进入工作岗位上之后对于个人的职业晋升路径是迷茫的，不清楚电商客服岗位的发展方向。了解这一岗位的多维度发展通道很重要，尤其不要被所处公司的框架局限住自己的发展，因为有些电商公司的业务面有限，故而组织架构简单紧凑。其实电商客服在职业发展中有三个方向：

一．朝管理的岗位发展，比如电商客服专员——客服组长——客服主管——客服经理；

二．朝运营的岗位发展，比如电商客服专员——运营助理——运营/策划——运营/策划主管——市场经理；

三．朝培训方向发展，比如电商客服专员——客服培训专员——客服培训主管——客服培训经理。

个人与岗位的匹配度

在职业规划中，还要进行个人分析与工作分析，知悉个人兴趣、能力、性格，以及不同发展方向需要具备的职业技能和职业素养，才能明确自己适合的岗位，找准方向，事半功倍。比如：朝管理岗位发展，需要个人的综合能力比较强，有领导力、有统筹管理的观念；朝运营岗位发展，需要个人在思维上极其活跃，对各类热点信息有敏锐洞察力；朝培训岗位发展，需要个人在产品、营销、销售上有极强的钻研精神，并且要具备很好的表达能力。当然，个人适合发展方向并不是一开始就能明确的，需要在工作中不断发掘自我的素质能力，才能更好地为自己匹配发展方向。

制定详细的成长计划

电商客服的工作刚开始接手时，需要对大量产品信息、产品收发流程、与客户之间的固定沟通话术进行系统的学习，但在进入工作状态，熟悉工作内容之后更多是不断的重复，而大量的重复工作很容易让人疲软，丧失斗志，所以在工作之中一定要坚持不读学习的习惯。要学习的内容是依照个人的职业路径来制定的，明确在管理、运营、培训这三个路径中自己的方向之后，要制定1年、3年、5年、10年的目标。例如在管理通道中，可以制定一个10年规划，1年晋升资深客服、3年晋升主管、5年晋升经理、10年晋升总监，并且在每个节点都明确一个可对标的人，然后分析自己与对标人之间的差距，通过学习与事件缩减差距。

客服实习总结 篇6

客服实习期工作总结

在过去几个月里，我有幸能够实习在一家知名企业的客服部门。对于一个大学生来说，这是一次非常宝贵的实习经历。通过这段时间的工作，我不仅学到了很多专业技能和知识，还锻炼了自己的沟通能力和解决问题的能力。在这篇文章中，我将详细总结我在客服实习期间的工作经历和成果。

首先，我要感谢我的导师和同事们对我的帮助和支持。从一开始，他们就让我参与到真正的客户服务工作中，而不仅仅是做一些杂七杂八的琐事。我很快就融入了团队，并且在工作中学到了很多。

在我的实习期间，我主要负责处理客户的电话咨询。每天早上，我都会收到一份客户反馈的报告，里面包含了前一天客户的咨询情况和问题。根据这些报告，我可以预先准备好解决方案，提供给来电的客户。这样一来，我可以更加高效和专业地回答客户的问题，提高客户满意度。

除了电话咨询，我还负责处理客户的电子邮件和在线聊天。从这些渠道上收到的反馈和问题可能更加复杂，因为客户可以更加详细地描述他们的问题。因此，我需要更加细心地阅读和理解客户的需求，并准确地回答他们的问题。通过这些渠道，我学会了更好地利用电子邮件和聊天工具，更好地与客户交流。

在实习期间，我还参与了一些客户培训和问题解决方案的制定。有些客户对于使用我们公司的产品和服务还不太熟悉，因此，需要我们的帮助进行培训。我和我的团队一起制定了培训计划，并进行了培训。这让我更加了解了我们产品的特点和优势，并加深了我对客户需求的理解能力。同时，我也学到了一些解决问题的方法和策略，帮助客户解决各种各样的难题。

除了以上的工作内容以外，我也参与了一些公司内部的培训和会议。通过与其他部门的员工交流和学习，我了解了更多关于公司运营和战略的信息。这让我对公司的整体运作有了更清晰的认识，并且意识到客服部门在整个公司中的重要性。

总的来说，我的客服实习期间是非常充实而有意义的。通过与客户的沟通和解决问题的经验，我不仅学到了很多专业知识和技能，还提高了自己的沟通能力和解决问题的能力。这次实习经历让我对客户服务工作有了更深入的了解，并对我未来的职业发展有了积极的影响。

我希望将来能够继续在客户服务领域发展，并成为一名专业的客户服务经理。我会努力提升自己的能力，不断学习和成长。同时，我也会感谢这次实习给我提供的机会，并将所学所得回馈给公司和更多的客户，为他们提供更好的服务。

在客服实习期间的工作总结就如上所述。这段经历不仅让我获得了专业知识和技能，还增强了我的自信和解决问题的能力。我相信这次实习经历对我的未来职业发展有着深远的影响。通过不懈努力和持续学习，我会在客户服务领域取得更大的成就。

客服实习总结 篇7

一、实习目的：

引导自己深入社会，获得实际的工作知识和技能，进一步掌握和巩固所学的技能、理论知识，培养学生的劳动观念和良好的职业道德素养，全面提高人才素质。让自己对自己未来的工作方向和工作内容有初步的认识。培养自己在外工作与上司之应付进退，与同事之相互配合和团队精神，对工作之全盘负责。为以后的工作奠定基础。

实习网店：___

店铺介绍：___的创店时间是__年9月30日。经过5年的努力，现在的卖家信用已经达到四个皇冠。该网店主要经营：服装/化妆品/香水/护肤品/彩妆/化妆包/韩国饰品。

二、实习内容：

1、实习岗位：网店客服

2、实习工作职责：

(1)日常网店管理：负责宝贝的上架和宝贝卖完之后的下架、每天上班第一件事情就是把电脑打开，登陆旺旺、处理旺旺上的留言。

(2)买卖沟通：使用淘宝旺旺和顾客进行交流，回答顾客咨询的问题，帮助他们成功购买商品。如果买家没有确定商品的属性，买家又不在线，给买家留言和打电话让他确定商品的属性。

(3)使用系统接受处理网店订单，打包发货，物流跟踪

(4)货物进出管理：没有库存的商品马上联系卖家送货，买出去的商品检查商品的质量、数量。核对卖出去的商品与订单上的是否一致。

(5)盘点库存：对货架上的商品进行清理，了解那些是热卖商品，那些卖得不是很好的，尽可能使库存数量做到最少、最有效。

(6)评价：对买方进行评价工作。

三、实习结果：

经过这一段时间的实习，清楚地了解了网店客服的工作流程和日常事务。每天在网络上与人沟通交流，使自己的口才也得到了很大的锻炼。

在工作中学到了很多技巧，同时也学到了很多与人沟通和交流的手段，主要表现在以下几个方面：

(一)上架技巧

搜索结果排名规律影响商品排名的关键因素有两个，分别是“剩余时间”和“是否推荐商品”。其中的剩余时间=宝贝有效期-(当前时间-发布时间))

淘宝会根据商品上架时间来排序的，也就是说剩余时间越短，商品就越靠前，因此，商品剩余时间越少，商品就越容易让买家就越容易看到。同时还要考虑到买家在什么时候上网人数最多，据统计上网人数最多的时候是10：00-11：30、15：30-17：30和19：30-21：30。基于以上两点考虑，为了使获得更好的宣传效果，赢得更多更有利的商品推荐机会，在以后新品上架过程中建议按照如下方法上架商品。

a、选择上架时间为七天。这样就比选择14天多了一次下架的机会，当然可以获得更多的宣传机会

b、商品一定选择在黄金时段内上架。在具体操作中，可以从11：00-16：00、19：00-23：00，每隔半小时左右发布一个新商品。为什么不同时发布呢?原因很简单啊，同时发布，也就容易同时消失。如果分隔开来发布，那么在整个黄金时段内，都有即将下架的商品可以获得很靠前的搜索排名，带来的流量也更高(这个是否半小时发布一件得根据具体情况、时间、新品在黄金时段上架，这一点很重要)

c、所有的橱窗推荐位都用在即将下架的商品上.(多关注.放在一些比较热门的.快要下架的商品上面.这个要求随时关注产品的下架时间.)

(二)买卖沟通

核心关键词：诚信、专业、热情、耐心、服务……(另外开心与幽默对做好生意也非常有帮助)

认识：店长与客户沟通一般以淘宝旺旺为主，多数用文字交流。旺旺沟通的优点是显得更从容坦然，表达得更充分。可以掩饰语言交流上的弱点，给对方好的第一印象。缺点是不直接，有虚拟成分，需要建立信任感的时间较长。

1、学会尊重，要从内心深处尊重客户。多用“您”，多写短句，多按回车键，别让客户久等。不管客户以哪种姿态和你交流，傲慢也好，怀疑也罢，要像大侠郭靖一样，以真诚对待所有的人，不管你善意敌意。不以顾客出手阔气而谄媚，真心尊重顾客，因为不了解你，现在她可能是小气的.，但是将来她可能就是大气的。

2、学会赞美，用真诚赞美赢得客户的心。通过聊天交流，发现客户的优点，用最美好的语言赞美对方。

3、多使用旺旺表情。旺旺的表情是所有的交流工具中最美的表情。初步接触多用微笑、握手，熟悉了用憨笑、大笑、干杯，再后来就可以用飞吻、拥抱了。表情是使用旺旺的优势，是沟通的润滑剂。

4、学会耐心。这一点说的轻松，做起来还真难。

5、换位思考，诚恳待人。这也是人人知道的技巧.但是请您自问：“我真的做到了吗?”如果真能站在顾客角度，您就会发现有很多不能理解的都理解了，有很多不能接受的要求也接受了。

6、实事求是，不隐瞒缺点。网购的很多纠纷缘起于卖家的隐瞒。

7、热情如火，持之以恒。卖家真正的热情不是在成交前，而是成交之后。买家购买之前，卖家对买家热情，购买之后，还能保持原有的热情.把每个淘友当成朋友，那么您的热情是不会先多后少的。

8、区别对待不同的客户.是否研究过客户的类型?

一是交际型，有的客户很喜欢聊天，先和您聊了很久，聊得愉快了就到您的店里购买东东，成交了也成了朋友，至少很熟悉了。二是购买型，有的顾客直接买下您的东东，很快付款，收到东东后也不和您联系，直接给您好评，对您的热情很冷淡。三是礼貌型，本来因为一件拍卖的东东和您发生了联系，如果您热情如火，在聊天过程中运用恰当的技巧，她会直接到您的店里再购买一些东东，售后热情做好了，她或许因为不好意思还会到您的店里来。四是讲价型，讲了还讲，永不知足。四是拍下不买型。对待这5种客户，都要热情如火，要把重点放心第1、3种，对于第2种类型的，不要浪费太多的经历，如果执着地和她保持联系，他会认为这是一种骚扰。对待第4种要咬紧牙关，坚持始终如一，保持您的微笑。对待第5种，可以投诉、警告。也可以全当什么都没发生，因各自性格决定采取的方式，不能说哪个好，哪个不好。

9、倾听为主，顺着顾客的思路走，适当引导。真正的语言艺术不是说的天花乱坠，而是默默的倾听.顾客既然关注您的东东，一般是研究过了，您只需要回答她提出的问题就行了。如果顾客真的很外行，哪里不明白自然会逐个问您的，您可以根据顾客的问题，适当引导到交易上来，不要过分急于求成。

(三)应对买家的讨价还价

1.较小单位报价法.(根据我们店的情况..一般强调数量.)

2.证明价格是合理的

无论出于什么原因，任何买家都会对价格产生异议，大都认为产品价格比他想象的要高得多。这时，必须证明产品的定价是合理的。证明的办法就是多讲产品在设计、质量、功能等方面的优点。通常，产品的价格与这些优点有相当紧密的关系，正是所谓的“一分钱一分货”。可以应用说服技巧，透彻地分析、讲解产品的各种优点，指明买家购买产品后的利益所得远远大于支付货款的代价。

当然，不要以为价格低了买家一定会买。大幅度降价往往容易使买家对产品产生怀疑，认为它是有缺陷的，或是滞销品。有些时候，产品的价格要稍微提高一些才能打开销路。

客服实习总结 篇8

在进入这个公司之前，我只能说是听说过空气净化器而已，对于空气净化器的品牌、种类、规模、工作原理可谓是一无所知。刚开始上班的几天，尤为担心自己能否胜任这个公司的客服一职。对于客户来询问有关空气净化器方面的问题时，我也时常答不上来，总是需要寻求运营主管的帮助，才能解决客户的疑问；面对一些专业名词，如“光触媒”等，我也觉得不知所云，完全不知道该怎么去回答客户。

但在经过几天的研究学习之后，我发现自己渐渐了解了空气净化器的各个方面，并正慢慢地融入到这个公司当中。

在与同事相处方面，我也能很快的.融入到这个新的群体当中，并与之相处融洽。在人与人的相处过程中，难免会产生矛盾，如何去看待这个矛盾并解决矛盾值得我们深思，而我始终坚信中庸之道——“和为贵”。在生活方面，由于公司临近飞机场，每天都能听到飞机从头顶低空掠过，震耳欲聋的轰鸣声使得我脑子一片混乱，感觉很压抑，身心疲惫。公司又是新成立搬进来的，宿舍的设施也还没有完善，面对自己每天换下来的衣服，却没有洗衣服的地方，真是一件苦恼的事。不过经过一周左右时间的沉淀，我终于逐渐地跟上了新工作的节奏，慢慢地适应了新的工作环境。

通过此次顶岗实习，不仅增加了我的实际操作经验，缩短了抽象的课本知识与实际工作的距离，更是对实际工作有了一个新的开始。顶岗实习每一个学生必须拥有的一段经历，它使我们在实践中了解社会，让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，打开了视野，增长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础。此次顶岗实习，我深刻的认识到了自身存在的不足。勇气分为俩种，一种是冲动的勇气，属于荷尔蒙，脑子一热什么都干得出；另一种是了解的勇气，所以说，了解之后还坚信，才是坚定。我坚信我将充满第二种勇气来克服自己的不足。

客服实习总结 篇9

20xx年客服中心在公司领导的正确指导下，不断的完善中心管理制度和工作流程，加强培训，从实践中强化业务水平及工作效率，努力完成各项任务，现将20xx年工作总结如下：

投诉部接待客户来电咨询，文明礼貌，耐心解答，我们深知每一次来电咨询，都极有可能促成订单，所以我们珍惜每一位客户，尽百分之百的努力促成订单，并认真详细地记录订单相关信息，传达到相关部门。

投诉部每日浏览96860服务平台上的订单信息，加之每日通过热线电话达成的订单，在第一时间将这些订单传达至相关发行站，以保证订单及时生效。

投诉部每日浏览96860服务平台上的投诉信息，加之每日通过热线电话以及读者信访、上访接待的投诉，在第一时间联系通知相关发行站负责人，确保投诉能得到及时解决。对于一些要求退订报纸的投诉客户，我们积极协调相关发行站负责人，敦促相关发行站负责人为客户及时解决，尽最大努力劝说客户继续订阅，防止客户流失，从而维护好客户的利益及公司的形象。

投诉部对于上访的客户，热心接待、认真听取客户所反映的问题，第一时间联系相关发行站负责人，必要时要求相关发行站负责人亲自到公司为客户解决问题，直至客户满意离开。我们为了挽留住每一位客户，热心接待，耐心聆听客户的诉求，积极配合、敦促相关发行站为客户处理好所反映的问题，目的就是为了让客户对红报箱保持信心，避免因投诉问题流失客户。

投诉部对报纸类投诉进行跟踪回访，必要时通过督察部人员下站调查、入户回访，以促进投诉得到闭环解决。投诉部对一例投诉的回访流程包括：

3、如回访客户后，投诉仍未解决，继续联系相关发行站负责人敦促解决，直到投诉闭环解决为止。

4、多次回访未解决的投诉，升级为重复投诉，情节严重的升级为恶性投诉。

我们深知通过回访可以使客户体会到客服部对待客户提出的问题的重视程度，投诉并不可怕，及时地回访解决以及诚恳的态度不仅体现了一个公司的良好形象，也是维护老客户，避免客户流失的重要环节。

1、投诉部每月对投诉及回访记录建立档案，集中保存，以便用于进行每月的投诉类型的统计与分析。

2、投诉部每月对投诉进行统计，结合每月各站取报数，统计出各站投诉所占比例并进行排名，制表，分析。

3、投诉部每月对投诉类型进行统计，制表，分析。

4、投诉部每月对重复投诉和恶性投诉进行统计，制表，分析。

1、投诉部对每月的投诉进行分析后进行界定，分为一般投诉、重复投诉和恶性投诉。

2、投诉部每月对重复投诉和恶性投诉的相关发行站负责人进行处罚，制订《客服中心投诉部月处罚汇总表》，经公司领导签字，上网公布相关处罚信息，抄发财务部门对责任人进行处罚（特殊维稳时期，仅制表未处罚）。

3、投诉部本着公正、公平、公开的原则，认真细致地对投诉进行界定与处罚，确保处罚能够起到相应的效果。

投诉部每日电话咨询业务量繁重，客户的问题也是五花八门。我部门耐心为客户解答，尽最大努力为客户做好解释工作，涉及到其他部门的问题，我们认真记录并转达相关部门，保证客户提出的问题得到解决。例如：

1、客户由于地址变更，报纸需要转址的业务。

2、客户报箱破损，需要更换新报箱的业务。

3、客户出差旅游，需要定期存放报纸的业务。

4、经营类的业务咨询。

随着公司经营业务的不断扩大，经营品种的不断增多，我们积极配合相关部门工作，培训学习公司各部门传达的相关业务通知，努力为客户咨询做好解答工作并促成订单。包括：

1、业务部门相关活动。

2、奶品项目部相关活动。

3、网超公司相关活动。

4、蔬菜项目部门相关活动。

客服实习总结 篇10

广告客服实习总结

在这个竞争激烈的市场环境下，广告对于企业的重要性不言而喻。它是推广产品、塑造品牌形象的关键手段。作为一名广告客服实习生，我深切地感受到了广告行业的魅力和挑战。通过这次实习，我不仅学到了很多专业知识，还成长了许多个人能力。以下是对我的广告客服实习经历的一些总结和感悟。

首先，在这段实习期间，我对广告行业的运作流程有了更清晰的了解。我了解到广告客服不仅需要了解市场需求，还需要了解客户的目标、需求和预算。通过与客户的沟通，我学会了如何向客户推荐最适合他们的广告方式，帮助他们达到效果最优的目标。同时，我也学会了如何根据广告类型的不同制定合理的投放计划，确保广告能够在目标受众中产生良好的效果。这些经验对我未来发展具有重要意义。

其次，充满挑战的工作环境让我不断锻炼和提升自己的能力。作为一名广告客服实习生，我需要处理各种客户的投诉、咨询和问题，同时保持良好的沟通和解决问题的能力。在这个过程中，我逐渐提高了自己的沟通能力和协调能力。我学会了倾听客户的需求，理解他们的要求，并及时向团队反馈，确保项目的顺利进行。尽管有时候遇到一些复杂的情况，但我总是保持乐观和积极的态度，通过与团队的合作和努力，成功解决了许多难题。

此外，广告客服实习也让我更好地了解客户需求和市场趋势。通过与客户的直接沟通，我深刻地认识到不同客户有不同的需求和期望，因此在推广策略上需要因需而变。同时，通过与团队的密切合作，我也了解了当前市场上的一些新潮流和趋势，如社交媒体营销、内容营销等。这些都为我未来的职业发展提供了重要的参考和启示。

最后，我的广告客服实习还带给了我诸多感悟。在这段时间内，我感受到了团队合作的重要性。每个项目都需要整个团队的努力才能取得最佳效果。通过与团队的协作，我体会到了团队的力量和集体智慧。同时，我也学会了如何管理自己的时间和任务。在高强度的工作环境下，我学会了分配时间、合理安排任务，以最有效的方式完成工作。

通过这次广告客服实习，我不仅积累了宝贵的工作经验，还对广告行业有了更深入的了解。我认识到广告客服需要拥有丰富的专业知识和沟通能力，同时还需要善于分析数据和市场趋势。这段实习经历让我更加坚定了自己未来从事广告行业的决心。我相信，在未来的工作中，我将能够将这些所学所得发挥出最大的价值，为企业的发展做出自己的贡献。同时，我也会继续学习和成长，不断提升自己的能力和素质。

客服实习总结 篇11

年我到中国联通齐齐哈尔分公司做客服, 当我做了一两天的时间后才发现原来这一切并不简单，进入社会对我还需要一段时间而不得不让我更深切地体会到就业的压力。当我第一天进入单位时，我的指导老师带着我熟悉下工作环境，及业务方面的知识，及工作流程。第一周下来，我深刻的了解到原来客服是这么多说法，自己以前的认识是那么片面。 客服部这个分为很多组。大致分为话务组，业务处理组，投诉组，质检组，采编组。话务组很明显负责接电话，帮助用户记录要求或建议。业务处理组负责帮用户开通取消业务。投诉组很明显受理投诉，并给用户回复。质检组也就是质量检测，主要是监听话务组的录音，当然不是每条录音都听，是随机抽取的，然后把监听情况，包括合格和不合格的情况整理后再反馈给话务组。采编组的主要工作是负责接收上级下达的业务，整理后，进行采编，给各组培训。终于对业务有了初步的了解与认识，并逐步进入工作状态。

第二周时 ，我的工作任务确定下来，我是作为联通公司委托客服的身份去电话营销 —— 办理炫铃业务。虽然以前有过电话营销的经验，然而这次代表的是作为一名客服经理，是话务员与营销员的结合体，所以沟通是很重要的一种交流方式。在一片永远做不完的业务的前景下，如何进行沟通，如何做好沟通从心开始，都要留给我们自己去深思，在实践上慢慢体验得出经验并运用于实践，提高自己的工作效率 ! 有了几天有培训 , 演练文稿 , 现在自己便 “ 上阵 ” 与客户沟通了。我们主要是为客户办理炫铃业务，虽然以前有过电话营销的经验，然而这次代表的是联通公司，所以电话营销中就要特别注重语言这方面的沟通。服务有语就要用得当，对于这个行业，语言方面的技巧一定要很好地表达：一、有正面的语言表达，不用负面有语 ; 二、能用我则不用你 ; 三、能不用 “ 不 ” 则不说 ; 四、涉及企业形象，避免就事论事 ; 五、减少口头禅。

第三周时，我已经渐渐进入佳境，能熟练的处理业务。这周，由于业务繁忙，每天工作量都比较大，有一次，我心太急，一接通我便把炫铃业务介绍完毕，当问他需不需要时，他便来句：“sorry,idon’t know”。那时我不知是生气还是尴尬。只能用自己简陋的外语来回话，那时想必很糗。因为我一核对电话号码，他只要回答：“是”或“不是”，我便只管介绍自己的产品了，没有做好沟通工作，老外一般简单的汉语还是能懂的，要是自己的外语精一点，起码能用英文介绍业务时那就方便多了。所以学好一门外语也是很重要的，连电话营销也需要外语水平，我们生活中缺少不了外语的参与。我体会到做任何工作都需要平静的心态 ，心急吃不了热豆腐。

这是我实习的最后一周啦。终于要结束这次实习。这周里，我又开始里我的工作，我再一次拨通了一位客户的电话，我说： “ 能为您简单介绍一下炫铃业务 ??” 客户开口便问： “ 需不需要钱，每月要多少钱。 ”我现在已经能了解客户的心态啦。 这就说明他注重费用这方面，针对这些人就要突出卖点，这个月不收月租费。通过这一个月的实习，有些客户能耐心听，那我就要仔细地介绍业务内容，突出能给他们带来帮助的一面。还有针对女性与男性也要有不同的方法，一般女性比较贪小便宜，男性比较爽快，所以针对女性一开口就要说： “ 我们公司有个优惠活动，能为您介绍一下吗 ?” 这样她们就会耐心地听下去，男性一般不采用这种方法。

通过这一个月的社会实践。在公司学到了很多有关联通公司的业务知识，也学到了很多为人处事方面的知识，当翻开本子上记录着的一排排熟悉的数字号码，仿佛是很久以前的事了，那也在无声诉说着在不知不觉中我学会了很多东西，增长了自己的阅历，我相信过程就是结果，只要我们用心去做，去想，那便会有收获，有结果。

毕业实习是学生完成大学全部课程后的最重要的实践环节。通过实习了解社会，接触实际，巩固专业理论和提高实际操作技能，培养良好的职业道德，熟悉和掌握市场经济条件下企业的运营规律，并通过撰写实习报告，学会综合应用所学知识，为走向正式工作岗位做好准备。 在两个月的实习时间里，我选择了了中国移动润迅分公司作为实习单位，通过在国企进行的实地学习，让自己在校所学的专业理论知识在实践中可以得到全面系统的掌握和应用。在了解和熟悉了该公司的运作模式、经营管理方式以及员工的团作协作能力的基础上，使我能够对自己的实习作出一个报告。

很多人都想去看一下，那个甜美的声音后面究竟是怎样的一个人呢，而10086又是一个怎样的地方呢？带着这个好奇心，这个疑问我走进了中国移动深圳分公司的10086客服中心。 11月2日，我对中移动的客户服务中心10086的了解就从开始了！

前两个月我实习的岗位是神州行10086客服，接听客户电话，提供业务的咨询、查询和办理。

进入润迅的第二天就开始了岗前培训。培训无疑是辛苦而又充实的，我们一共20位同事一起跟着移动公司的师兄师姐学习业务，因为移动的业务品种很多，我们要学习的东西很多，而且有很多要背的知识点，还需要熟练操作好几个系统，基本上不能准点下班，甚至回到宿舍还要记忆和熟练，而且除了业务上的学习，另一项要学习的就是说话，学会保持良好的声线，要做到让客户能够感觉到你的积极态度、感觉到你的微笑，并且也要学习语言技巧，让客户信服，接收我的话。但是我和周围的同事都很努力，因为大家都相信，只有对业务的熟练掌握，才能解决和客户的问题，才能做好自己的工作，体现实习的价值。

通过学习业务、学习系统操作、旁听师兄师姐们的电话、试呼这些培训过程，我开始正式上线接听电话了。

刚开始接客户电话时特别紧张，口语很多，而且由于业务知识的不扎实，系统操作的不熟练，查询速度比较慢，很多问题都要求助师兄师姐们，甚至有客户在等待时不耐烦的挂断电话。

同时也遇到了对我们的工作以及公司的业务很不理解的客户，对我发泄他们的不满情绪，客户的满意度也比较低。

刚开始，我们都是比较害怕，不够自信，怕答错，很依赖师兄师姐们，总是在面对问题时就求助师兄师姐，他们在帮我们解决之后都会和我们说，遇到问题，我们要做的是自己先思考、过滤问题，得出解决方案，而不是一味地依赖他们，我们总有要自己面对问题的一天；对业务多看多了解多熟悉，在应答客户时一定要准确、自信，让客户对你的作答可信度提高，确保你的权威性。

在接下来的几个星期里，我通过不断的训练来完善我的客服技能，而且我也在这样的训练中不断成长，各项技能也日渐纯熟，逐渐达到一个客服代表所应该达到的标准。

在这个暑假的实习培训中，我们学习到了很多平时在课堂上学不到的东西，收获可谓颇丰厚。在这里，我们学会了聆听，和客户保持良好的沟通力和并且进行换位思考，在通话中要保持和客户的互动，以礼待人，站在客户的角度急人之所急，在客户出现不满情绪时要及时安抚并且尽己所能地帮客户解决问题。我在呼入客服岗位上学会了说话，学会了去应对在接线过程中遇到的形形色色的人；我们学会了边听边说，学会了在听的过程中去解决问题，去帮助他人，也体会到了在帮助他人听到那句谢谢后的快乐心情。

就在我对于呼入坐席代表工作驾轻就熟时，我们班因为公司的调度都开始了呼出工作，我又开始学习呼出的技能。

呼出的工作内容其实就是电话营销，它是一个较新的概念，是指通过使用电话，来实现有计划、有组织、并且高效率地扩大顾客群、提高顾客满意度、维护顾客等市场行为的手法。 我们呼电话给客户，进行调研回访、邀请客户参加优惠活动、帮客户登记办理业务，呼出工作的主动性比呼入大得多，但是压力也大得多。因为客户对于营销总是比较抵触的，在外呼时几乎每隔几分钟就要受一次气，因为有些人觉得你打扰他了，有些人不信任移动，认为优惠业务是一个骗局，有些人本身性格不好，遇到这样不同的人用户拒绝你，不理解你甚至骂你时，我刚开始会比较沮丧，情绪低落，但是后来也马上调整好了，因为作为外呼客服代表服务态度一定要好，不能通过电话传递自己的私人情绪。作为当代社会的服务行业，要是服务态度不到位，绝没人乐意买你的产品，所以只有以积极的心态面对工作，提高自己的沟通技巧，抓住客户的心理，让客户感受到自己的诚意，体会到业务的优惠，客户才会放心的办理优惠业务并认可我的服务。

因为我学习过呼入以及呼出，所以我成为公司的双技能员工，在平时大多数时间进行呼出，在话务繁忙的时候支撑呼入，保证接通量。在两种角色中自由转换对我来说很有挑战性也得到了很多的锻炼，只有了解客户需要什么样的帮助，才能够抓住客户的心理，将产品营销出去。

实习的这几个月之中，在领导的关心、支持下，在同事的热心帮助下，通过自身的不断努力，我很快适应了环境，适应了工作岗位。在学习方面严格要求自己，凭着对个人的目标和知识的强烈追求，牢固地掌握了一些专业知识，工作并学习着，工作实践让我的技巧不断提高，慢慢能够抓住不同客户的心理，和客户沟通得越来越好，办理量、满意度等各项数据也相当不错，公司上级以及同事对我的成绩都给予了肯定

与此同时，我自己思想认识都有了很大的提高。这份工作让树立了强烈的责任心。因为员工的一点疏忽就会导致公司罚款及个人的被投诉，以及企业形象受损，我要时刻对客户负责，时刻对自己负责，时刻对公司形象负责。

1、在工作进程方面。要提前做好准备，在与用户接触前几秒就要判断出对方年龄、职位、学历以及预计对方接下来要问的问题，在呼入的时候能快速解决客户问题，在呼出的时候能够尽快确认到客户是否需要办理，尽量让客户围绕我们转而不是我们花很长时间绕用户转，保持主动性。

2、在电话营销方面。拨打电话时，大脑一定要清晰，要热情、大方、友善、真诚；不管自己情绪如何，也不可对顾客不礼貌；尽量不用口头禅“嗯、这个、那么”等；让客户知道不只是他一个人办理了这个业务（如呼GPRS时，可以对用户说“以后3G的来临的来临，每个人手机都可以上网都是通过3G网络联系，您现在可以提前尝试”）；注意倾听客户的话；当劝了用户1至2次不同意时选择放弃，以免被用户投诉；外呼口径严格按公司规定要求。

3、在同事关系方面。同事有不懂的地方可以耐心的帮助，自己有不懂的地方也可以虚心的请教。维持好和谐的同事关系也是在职人员必备的，有利于公司整体发展，也有利于个人不了解的知识越来越少。按总体上说公司所有员工是个大集体，因为公司会要求全体达到多少量。目前公司也分组，每一组是一个团体。

毋庸置疑，公司作为一个国企在很多方面确实做的不错，以下仅仅是作为一个员工对公司一点不足做点建议。

1、公司在对新员工这一方面，缺少关心以及详细的知识培训。刚来的新员工，对业务知识及专业术语了解甚少，就开始正式上线，公司未对员工做一个系统的知识介绍。可能之前的一批人知道哪是对的，哪不对，但另一批人就不知，这就完全靠与同事之间沟通才得知了。建议在新人在正式操作之前就将一些经常可能发生的错误说清楚，及时关注新人的动态。

2、在呼电话方面，拨打电话时应口齿清晰，讲解优惠应清晰，那么讲解到收取功能费也应清晰。为了移动用户对移动业务的长期支持，为了外呼中心能长远健康的发展。建议外呼客户优惠时真正的为客户着想，对牵涉到收费、绑定等要和客户说明，不能一概而论，含糊带过。

3 在激励方面，公司喜欢采取一些物质方面的比如过节送东西，假期购物卡，奖金等等。但没看到公司有什么精神方面的激励。依然会有员工整天抱怨。建议下班时间可以了解对方状况，问候今天是否被用户骂等等。可以增加班组活动，班组集体出去玩既可以增进同事凝聚力，也可以加强内部沟通。

实习以来，承蒙各位老师的厚爱，师兄师姐们的支持，同学、朋友们的关心，让我更有动力专注于工作中，特此向诸位致以诚挚的谢意。

感谢全体老师传授给我的理论知识，感谢辅导员的长期以来的关心与支持!学生在此向你们敬礼了，你们辛苦了!

感谢公司里的师兄师姐们不厌其烦为我解答业务问题，提供业务支撑，以及在生活方面无微不至的照顾。。

感谢我的朋友和同事，在我工作压力大时，能给予我安慰，陪我一起度过这段难忘的实习期。

客服实习总结 篇12

电力客服实习报告总结

一、背景介绍

电力客服是电力企业的重要部门之一，负责处理客户的电力问题、提供技术支持和解决方案。电力客服实习是对电力专业学生一次重要的实践机会，通过实习可以提高学生的综合能力和职业素养。本报告将对电力客服实习进行详细总结和评价。

二、实习内容

1. 工作内容

在电力客服实习中，我主要负责接听客户电话咨询和投诉，解答电力用电问题，提供技术支持和解决方案。另外，还需要协助售后服务人员处理客户的电力设备故障报修，并提供相应的维修指导。在实习过程中，我还参与了一些工作会议，了解电力行业最新动态和政策法规。

2. 实习收获

通过电力客服实习，我从中获得了许多宝贵的经验和技能。首先，我与各种类型的客户进行了大量的沟通，提高了我的沟通能力和语言表达能力。其次，我学会了如何处理客户投诉和解决问题，培养了耐心和细致的工作态度。此外，实习还提供了与电力行业专业人士和同事们的交流机会，扩展了我的人际关系网络。

三、实习反思

1. 实习优点

电力客服实习给我提供了一个学以致用的平台，使我在传统课堂学习之外能够将知识应用到实际工作中。通过实习，我对电力行业和客户需求有了更深入的了解，提高了我的专业素养。实习还锻炼了我的承压能力和问题解决能力，在处理复杂情况时能够保持冷静，并迅速作出正确的决策。

2. 实习不足

在电力客服实习过程中，我也发现了一些自身存在的不足。首先，对电力设备维修知识的掌握还不够扎实，在解答一些技术问题时有时无法给客户提供满意的答案。此外，工作时有时由于处理多个任务，可能会出现一些工作上的疏忽。这些问题需要我进一步加强学习和实践。

四、实习建议

根据我在电力客服实习中的经验，我提出以下建议：

1. 加强电力专业知识的学习，特别是对电力设备和技术的深入了解，以便能更好地回答客户的问题。

2. 提高自身的工作效率和时间管理能力，做好每项工作的记录和分类，以确保工作的准确性和及时性。

3. 多与优秀的师傅和同事进行交流，学习他们在工作中的经验和技巧，从他人的成功和失败中汲取教训。

4. 加强沟通能力的培养，提高语言表达和谈判技巧，以便更好地与客户进行沟通和解决问题。

五、总结

电力客服实习是一次富有挑战性和收获的经历。通过实习，我深入了解了电力行业的运作和客户需求，提高了自己的专业素养和综合能力。同时，我也发现了自身存在的不足，并提出了相应的解决方案。我相信，在今后的学习和工作中，我将继续努力提高自己，并取得更好的成绩。

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