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个人年总结及年计划 篇1

XX的钟声已然敲响，转眼间，大学生活已过了半年，在那半年里，我们经历了许多，也体验了不少，所以也懂得了许多，收获了不少，所以在新的学期里，我们应该继续坚持好的，摒弃陋习，做一个新的规划!

当我们放下高考的沉重负担，拿着红红的通知书，带着对大学的憧憬迈进这个有些破旧的学校的，我们有些失望，也有些对大学生活感到迷茫，但在，老师，学长，学姐，同学，校友的帮助下，我们在渐渐适应了大学生活，也在那慢慢成长!

首先，学习在大学生活中依然扮演着一个很重要的角色，但是在过去的半年学习中，我并没有很好的把握，没有认真学习专业课程，以至于浪费了好多时间，所以在以后的日子里，我要认真学好专业知识，提高自我控制能力，多学习，增加自己的文化素养。

我觉得自己在上学期中做的还不错的是，参加了一些有意义的学生会和社团活动，不仅服务奉献了，也锻炼成长。当学生会的成员的机会来之不易，早经过严格的笔试，面试，所以我倍加珍惜，认真完成工作任务，在这里，我参加了好多活动，如与园林局一起组织的森林防火宣传工作，我不仅体验了义务劳动的快乐，也学到了森林防火知识，与红十字会一起举办的无偿献血活动和宣传预防艾滋病工作，圆了我一直以来想要献血得愿望，同时，我也荣幸的成为了红十字会的一名志愿者，虽然个人的力量微小，但我相信只要有爱，世界将会变成美好的明天。在绿色协会里，我参加了其举办的环保知识竞赛的报名，考试，及颁奖活动，并通过自己的努力，取得了小小的成绩，并获得了礼品盆栽，去市直机关幼儿园的环保知识宣传工作，使我们感受到了做一名知识传播者的快乐，参加水果圣诞活动，让我们交流了感情，收获了友谊。的在班里，元旦晚会上，我们宿舍积极活跃，把喜悦传给了大家!

但我们宿舍也犯了一个大错误，因为在宿舍充热水袋的事儿而断电一周，在老师的教导下，我们认识到了错误，也写了检讨，受到了教训，因此，作为寝室长，我以后要严于律己，认真遵守学校的规章法则。在为人处世方面，我虽然有所进步，但还是不容乐观，所以得继续努力，提高自己的能力与素质，更好的与他人相处，克服困难，脚踏实地，多摄取知识营养，同时提高个人素质!

新的学期，新的规划，我会尽量让自己的大学生活过的更加充实，充分利用每一天，增加自己的知识素养，提高自我能力!为目标理想而奋斗!

个人年总结及年计划 篇2

在省、市国土资源部门和县委、县政府的正确领导下，我局紧紧围绕全县经济社会发展，切实履行部门职能，积极主动服务项目三年攻坚活动，严格规范管理，全面依法行政，扎实有效地推进了国土资源各项工作的开展。现将我局20xx年工作总结及20xx年工作要点报告如下。

一、20xx年工作总结

(一)全力服务项目建设用地保障工作。紧紧围绕全县重点项目建设，主动参与，提前介入项目的前期运作，优化工作流程，简化办事程序，提高工作效能，积极引导项目按照规划用地，认真做好项目用地审批工作，截至目前，共上报省厅审批建设用地4批次x公顷。认真做好通梅高速公路分段项目上报工作，该项目途径我县x个乡镇x个村屯，全长x公里，主干线占地面积x公顷(其中耕地x公顷)，占用临时用地x公顷，目前已经完成临时用地的勘测工作，项目征地组卷并上报省国土资源厅。扎实推进集体土地房屋征收工作。目前已完成污水处理厂(污水管线)、西山爆破补充工程、南环路、x高速公路分段、x烈士墓以南等项目x亩的土地征收工作，为全县重点项目建设提供有力保障。

(二)全面推进土地市场建设。今年以来，共完成收储土地x宗，面积x公顷。共审批建设用地x宗，面积x公顷，其中划拨x宗，面积x公顷;协议出让x宗x公顷，挂牌出让x宗，面积x公顷;成交价款x万元，纯收益x万元;租赁x 宗面积x公顷，为全县招商引资和项目建设创造了有利条件。

(三)突出做好耕地保护工作。认真履行耕地保护利用管理职责，同各乡镇政府签了耕地目标责任书，做到责任、任务、人员三落实，达到了图件、表、册齐全要求。全面贯彻落实并严格执行占补平衡制度，全县呈报各类新增建设用地全部利用土地开发整理验收项目做到先补后占，确保非农建设用地占用的耕地全面实行占一补一，实现基本农田总量不减少，用途不改变。组织实施新一轮基本农田划定工作，初步划定基本农田为x片，扎实开展外业踏查核实工作，确认基本农田保护区范围、面积、措施及责任人，并设立永久性基本农田保护牌x处，便于广泛接受社会的监督，基本农田划定工作相关材料已上报省厅接受检查验收，确保耕地保护工作落到实处。

(四)全力以赴做好农村土地整治重大工程建设。该项目总投资x万元，项目总规模为x公顷，涉及全县x个乡镇x个行政村，项目分为x标段施工。为扎实推进工程建设，强化监管力度，加快工程进度，确保工程质量，抽调国土、交通、水利、财政等相关人员，组建工程建设指挥部，加强对工程建设的指导、监督与协调工作，有效地推进了工程建设进度与质量。截止到9月末，累计投入资金x亿元，全面完成农村土地整治重大工程建设，全县农村基础设施建设水平显著提高。

(五)全面整治规范资源开采秩序。扎实开展安全生产领域打非治违专项行动，突出做好泥炭保护、河砂开采秩序整治和矿山企业违法案件查处工作。全年共立案查处各类国土资源违法案件26件，其中矿产资源违法案件x件，土地违法案件5件，改变土地用途案件x件，罚款x万元。协调公安等部门积极开展泥炭专项整治行动，共查处私挖乱采泥炭案件x宗，收缴罚没款x余万元，有效遏制了国土资源违法案件发生。严格落实卫片执法检查工作，我县20xx年度疑似违法用地图斑x块，地块合并后为x块，其中合法地块x块，违法地块x块，全部立案查处，全县矿产资源开采秩序明显好转。

(六)切实加强矿政管理工作。一是全面开展20xx年度矿山开发利用年度检查工作，截止目前，年检合格矿山x户，x户矿山企业20xx年下半年投产属于免检企业，x户矿山企业因欠缴备用金或上报要件不全未能通过年检，对年检不合格企业下达了限期停产整顿通知书，并移交国土资源执法监察大队查处;二是扎实推进矿业权设置方案编制工作。该方案已通过省国土厅预审并上报国土资源部审批。。三是加强矿山地质环境保护工作，县本级发证矿山企业均按规定存储保证金x万元。四是完成《xx县x沟煤矿露天采坑矿山地质环境与治理恢复工程》项目的招投标工作，工程于20xx年7月份开工建设，目前已经完成主体回填工程。五是扎实推进《xx县x泥石流地质灾害防治工程设计》项目，工程于20xx年12月开工建设，预计20xx年11月末竣工。

(七)不断夯实基础业务工作。一是规范土地登记发证工作，截至目前共登记发放国有土地使用证x本，集体土地使用证x本，单位登记x本，他项权利证x本。二是加快信息化建设步伐。加大投入力度，加强与福州特立惠公司合作，稳步推进一张图核心数据库及电子政务九大系统建设，目前核心数据库、建设用地预审、建设用地审批、采矿权、公文传输等建设已基本完成，其他系统将于20xx年5月全部完成并将调试投入使用。三是推进农村集体土地所有权登记发证工作，目前已完成全县x个乡镇x宗地外业调查工作。四是全面开展村庄地籍调查工作，目前已完成x多平方公里测图工作，预计于今年年底完成全部外业工作。

(八)积极推进招商引资工作。以项目建设三年攻坚活动为主线，积极探索招商引资新思路，不断创新运作模式、创新服务内容，进一步提高了招商引资工作水平。20xx年7月份以来，我局共计签订招商引资项目x个，完成招商引资x亿元，完成项目攻坚x万元，荣获全县项目建设三年攻坚活动第一年度先进责任单位一等奖。

二、工作措施

(一)提升服务意识，保障项目建设用地。科学安排新增建设用地，优先保障全县重点项目需求。主动与有关部门衔接，规范工作流程，简化办事程序，提高工作效能，为全县重点项目建设提供优质服务和资源保障。

(二)强化内部管理，提升软环境水平。实行一条龙、一站式和直通车服务，所有行政审批均进入政务大厅统一受理。通过局域网站、一楼大厅显示屏等宣传媒体，将建设用地审批、土地登记发证、矿业权审批和收费标准等内容全部公开，广泛接受群众和社会各界监督，切实增强工作的透明度。

(三)坚持依法行政，提高工作效率。扎实开展服务发展、服务企业年活动，深入用地单位现场办公，了解用地方面存在的困难和需求，保证项目尽快落地。在行政审批方面，凡能够简化的手续，一律只要必备要件，实行限时办结制，不断提高工作效率与服务水平。

个人年总结及年计划 篇3

地产策划个人述职报告

尊敬的领导：

大家好！我是地产策划部门的一名员工，非常荣幸能够在这里向您汇报过去一段时间的工作情况和成绩。

一、工作概况

自入职以来，我一直致力于地产策划工作，在部门负责人的领导下，完成了多个地产项目的策划工作，并取得了一定成效。下面我将详细介绍我所参与的两个项目，以展示我的工作能力和取得的成果。

1. 项目A：xxxx

本项目坐落于城市中心区域，总投资达10亿人民币。在这个项目中，我负责市场调研、消费者分析、产品定位、策划推广等工作。通过对市场调研和消费者需求的深入分析，我为项目制定了精确的产品定位，并提出了切合实际的策划方案。在推广过程中，我积极与广告公司合作，通过巧妙的广告宣传和营销手段，使得项目在市场上获得了广泛的关注和好评。最终，项目成功完成了所有销售目标，创造了巨大的经济效益。

2. 项目B：xxxx

项目B是一座高端住宅社区，总面积约20万平方米。在这个项目中，我主要负责市场竞争分析、产品布局、销售渠道建设等工作。通过对竞争对手的深入研究，我成功为项目制定了独特的产品布局，并提出了创新的销售策略。同时，我积极与房地产经纪公司合作，通过建立多种销售渠道，拓宽了项目的市场覆盖范围。在我努力的带领下，项目在市场上取得了很好的口碑和销售业绩，成为当地最受欢迎的住宅社区之一。

二、工作能力与优势

在这段时间的工作中，我不仅展现出较强的策划能力，还培养了一些优势，具体体现在以下几个方面：

1. 敏锐的市场洞察力：通过对市场的调研和数据分析，我能够准确捕捉市场的动向和消费者的需求，为项目提供精确的市场策划方案。

2. 创意的思维能力：在策划过程中，我能够独立思考，并提出创新的策略和方案，从而使项目在激烈的市场竞争中脱颖而出。

3. 良好的沟通协调能力：在工作中，我能够与团队成员、广告公司、销售渠道等各方进行良好的沟通协调，确保项目的顺利进行。

4. 抗压能力和团队合作精神：在高强度的工作环境下，我能够保持积极向上的心态，与团队成员紧密合作，共同完成各项任务。

三、在职成果与个人感悟

在过去的工作中，我取得了一些成果，这些成果离不开领导和团队的支持与帮助。同时，在工作中我也不断学习和成长，深刻体会到地产策划工作的重要性和挑战性。

我充分了解了地产市场的运作模式和规律，并学会了如何根据市场需求制定切实可行的策划方案。

通过多次与广告公司、房地产经纪公司等合作，我逐渐提高了自己的沟通能力和协调能力，使团队合作更加默契高效。

我认识到地产策划工作需要不断学习和创新，紧跟市场变化。只有不断提升自己的专业素质，才能在这个竞争激烈的行业中立于不败之地。

四、展望与建议

未来，我将继续努力学习和提升自己的专业能力，不断拓展思维广度和深度，为公司的业务发展做出更大的贡献。

同时，我建议公司在地产策划方面加大投入，引进更具创新力的人才，加大市场营销力度，提高品牌影响力和市场竞争力。

再次感谢领导和团队对我的支持和信任，相信在我们共同努力下，地产策划部门的事业一定能够取得更大的成功！

谢谢！

个人年总结及年计划 篇4

自然灾害复盘工作计划

自然灾害是人类面临的一个重大挑战，它给人们的生命财产安全造成了严重威胁。为了更好地应对自然灾害，保护人民的生命财产安全，制定一份详细具体且生动的自然灾害复盘工作计划是非常必要的。

一、前期准备

在制定自然灾害复盘工作计划之前，我们首先要进行充分的准备。我们将进行以下几个方面的准备工作：

1. 组建专业团队：由地理学家、气象学家、地震学家和应急管理专家组成的专业团队将参与复盘工作。

2. 收集资料：收集历次自然灾害、天气变化和地震情况的详细资料，包括观测数据、报告、新闻报道和相关文献等。

3. 制定调查计划：根据历年来的自然灾害情况，制定详细的调查计划，确定目标区域和调查重点。

二、实地调查

实地调查是自然灾害复盘工作的核心内容，只有深入实地，通过实地勘察和数据采集，才能更好地了解灾害发生的原因和影响。

1. 地理环境调查：通过实地勘察，了解目标区域的地理环境，包括地形、地貌、水文等，以及与自然灾害相关的因素。

2. 气象气候调查：通过收集目标区域历年的气象气候数据，分析和评估气候变化对自然灾害的影响。

3. 地震地质调查：通过实地勘察和地震仪器的测量，了解目标区域的地震活动情况，评估地震对自然灾害的影响。

4. 社会经济调查：调查目标区域的人口、经济和社会结构等，了解自然灾害对人民生活和社会经济的影响。

三、数据分析

通过实地调查所获得的数据，我们将进行详细的数据分析，以便深入理解自然灾害的原因和影响。

1. 统计分析：对收集的数据进行统计分析，包括频次分布、趋势分析和相关性分析等，以探寻自然灾害发生的规律和特点。

2. 模型建立：根据数据分析的结果，建立自然灾害的发生模型，以便预测未来的灾害风险和制定相关的防灾措施。

3. 风险评估：通过数据分析，评估目标区域的自然灾害风险，确定灾害防范的重点和措施。

四、总结和展望

根据数据分析的结果，我们将总结调查工作，提炼出有关自然灾害的经验教训和应对策略，并对未来的工作进行展望。

1. 总结经验教训：总结历次自然灾害的经验教训，分析其原因和影响，以便改进防灾减灾工作。

2. 提出建议和措施：根据总结的经验教训，提出相关的建议和措施，包括改进建筑结构、完善应急预警系统、加强公众教育等。

3. 未来展望：根据数据分析的结果和总结的经验教训，展望未来的自然灾害趋势，并制定相应的预防和准备措施。

以上就是我们制定的自然灾害复盘工作计划的详细内容。通过深入实地调查和数据分析，我们将更好地了解自然灾害的发生机制和影响，制定相应的防灾减灾措施，以保护人民的生命财产安全。

个人年总结及年计划 篇5

建工系办公室、宣传部年终总结及年初计划

第一部分 2010年终总结

时光如白驹过隙一般转瞬即逝，转眼间，2010年已接近尾声。回顾这一年的路程，有平坦也有曲折，但经历过后我们也逐渐成熟起来。

办公室：建工系办公室是学生会各部之间的纽带；同时也是协调各部之间、各部与老师之间的桥梁，所以办公室也自然成为了学生会的一个重要核心。

办公室虽从未举办过任何活动，但是办公室却一直配合各部门开展各项活动，作为幕后助手的办公室，每次活动都能竭尽全力协助主办部门办好活动。

除此之外，办公室的工作重点是考勤表的收发及统计；各项活动的经费报销；以及活动所需物品的购买；奖状、证书、桌签的打印等。

本学期，办公室于每周五中午例会时收发考勤表，开学初由于各种原因个别班级总是不能按时上交考勤表，因此导致考勤表的统计不能按时完成，延误了上报考勤的时间。为了督促各班按时交考勤表并且提高办公室的工作效率，我们采取了一些措施，如：在每周五中午例会时，不上交考勤表的班级不得进入会场，并派专人负责此项工作。其次，我们还专门制定了一个考勤表迟交未交的统计表，多次迟交或未交的班级上报系里并在大会上通报批评。自从此制度实施以后，考勤表的上缴率有了很大的提升，延误考勤上报时间的现象也有所改善。

与此同时，作为掌握全系经济大权的办公室，为了提倡节约省钱的理念，办公室也采取了相应的措施，如：在每个活动举办前，主办部门要上交活动经费预算，对于经费预算过多或购买物品不合理的经费预算，一律不批并上报辅导员。活动后，超出预算部分由主办部门自己承担。不过，对于此措施完成的还不够严格，下学期会逐渐完善。

办公室在这一年里，为建工系每个活动做了许多幕后工作，也取得了不错的成绩。这些都离不开办公室每一位干事的付出。同时我们也遇到过许多困难，但我们从未放弃，因为我们始终坚信：困难只有一个，但解决困难的方法有很多，只要我们团结一心，就一定可以成功打造建工系一流的学生干部团队！

宣传部：建工系的另外一个幕后工作部门就是宣传部，同时，宣传部也是建工系的一道门，无时无刻不在为同学们展示着建工系的最新动态。

2010年9月末，宣传部展开了招新工作。主席、副主席、及部长深入新生宿舍，给他们介绍宣传部的职能以及自己在工作中的所得。功夫不负有心人，宣传部成功的招入了一批肯吃苦、责任心强的干事，为宣传部本学期的工作打下了良好的基础。

2010年10月初，院团委学生会及四系学生会成功举办了一年一度的秋季运动会，我宣传部通过制作板报、周报等方式来传达此次运动会的精神，使得同学们踊跃报名。在比赛时，我们用镜头记录下了运动会的点点滴滴，记录下了每一个感人的瞬间，记录下了每一个拼搏的画面，将这次伟大的盛会载入了首钢工学院的史册。

2010年12月中旬我宣传部迎来了一个艰巨且能锻炼我们能力的任务-----摄影比赛。摄影比赛是以建工系学生会名义承办院团委学生会的活动，因此，我部所有成员以高昂的斗志全力备战此次摄影比赛。此次比赛受到了院团委及老师的好评，并且希望摄影比赛能够继续办下去，使我校广大摄影爱好者有一个展示自我的平台。我宣传部也从本次摄影比赛中吸取经验，为以后的每一次摄影比赛、每一次活动做准备。

在本学期，建工系还举办了献血、党史知识竞赛、党员发展大会、09级部长任命会、团课考试、我是团员我承诺、趣味运动会、法制教育宣传月、诚信考试研讨会等活动。我部成员都积极响应号召，在活动举办前为活动做宣传活动，活动举办期间记录每个活动的点点滴滴，使建工系的每个活动达到全员皆知的效果。

第二部分 2011年年初计划

一、办公室、宣传部共同目标 1.加强纽带作用，积极配合个方面的工作。加强与各部门的联系，积极主动的行使宣传部和办公室的职能，为我系的工作再添一亮点。2.改革宣传部和办公室内部的运行机制。让每个人的能力都得以发挥，得以提高，拥有锻炼的空间。

3.提高两部门各成员自身的工作能力和素质，在提高工作质量的同时提高工作效率，使宣传部和办公室的工作开展得更加顺利.二、加强两部门自身建设和部门间的交流 1.进一步完善部门内部的规章制度，提高工作成员的工作积极性，提高工作质量。2.细化部门内的工作记录，详细记录每位干事在任职期间所做的工作事迹，并将添加部内的会议记录。3.鼓励部门成员与其他部门成员交往，及时了解其他部门信息，把工作状态由原来的被动转为主动，协助其他部门工作的完成，以更好的起到桥梁作用。

三、办公室、宣传部下一步工作重点

办公室：首先办公室在日常工作，考勤方面不仅不会松懈，反而会更加严格。为此我们也制定了一些计划，例如：利用我们平时没课的时候去抽查各班的上课情况，在与上交的考勤表进行核查。其次我们会继续延续节约省钱的宗旨，在经费方面严格把关绝不浪费系里的每一块钱。并且将所有账目达到透明，让每一个同学都了解系里的经费来源及用处。努力做到上情下达，下情上达，使办公室更充分的在学生会、老师、同学之间起到桥梁的作用。

宣传部：海报的宣传是我们宣传部的主要阵地，也是同学们获得信息的重要渠道，其宣传的力量和效果不言而喻，我部会发挥好学校的喉舌作用。我们可在原有工作习惯上，锐意创新，时刻保持宣传形式的多样化新颖化。校园内单一的常规宣传模式已经在某些程度上给大家造成了视觉疲劳，如何在宣传方式上创新，将成为决定宣传效果好坏的重要因素。因此，宣传部将开拓更多的宣传途径，或是改良传单、海报的版面来吸引同学们对于活动信息的关注。此外，往日的宣传工作，每每将重点放在前期宣传上，因而也就忽略了在活动举办后的后续报道。后期宣传不仅是面向大众的重要一笔，更是组织对于活动的一次总结。

利用宣传部作为系学生会宣传部和同学们之间的纽带，利用他们把我们的信息带给大众，把我们的工作开展的更彻底。使同学们能了解最新活动信息的同时，也通过他们把同学们的心声反馈给我们。做到上情下达，下情上达，使我们的宣传工作能更有目的性的开展。

2010-12-28

个人年总结及年计划 篇6

景区规划实习个人总结

我参加了为期两个月的景区规划实习，这段时间对我而言是一次难得的成长和锻炼的机会。通过此次实习，我深刻了解到了景区规划的重要性以及从实践中学习的价值。以下是我对此次实习的个人总结。

在这次实习中，我亲身参与了景区规划的每一个环节，从调研、分析到方案设计，全方位地了解了景区规划的流程和步骤。我与团队成员一起进行了大量的实地考察和调研，收集并分析了大量的数据和信息。我学会了如何有效地运用工具和方法，对数据进行整理和处理，并结合地理信息系统进行空间分析。通过这些活动，我深入了解了景区的地理环境、资源特点和问题所在，为后续的规划工作提供了有力的依据。

这次实习真正锻炼了我的综合能力。在与团队成员的合作中，我学会了如何有效地沟通和协作，充分发挥每个成员的优势，实现了团队的协同工作。在解决问题的过程中，我学会了运用创新思维和批判性思维，提出合理的解决方案，并推动团队一起解决问题。通过与不同专业的同事们的交流，我开阔了视野，了解了不同领域的知识和技能，对整个景区规划工作有了更深入的理解。

我在实习中意识到了景区规划对于可持续发展的重要性。作为一个负责任的景区规划者，我们不仅要考虑景点的旅游吸引力和经济效益，还要关注环境保护和社会效益。在方案设计阶段，我积极思考如何通过合理安排景点布局、提供生态旅游产品和推动当地文化的传承，实现景区的可持续发展。我也发现了景区规划与调和人与自然的关系，保护自然环境和生态系统是一项重要的任务，我们需要倡导环保旅游，引导游客有意识地保护景区资源。

我深深地感受到了实践对于知识的巩固和提升的作用。在学校里，我们可以学到很多理论知识，但只有亲身实践才能让这些知识变得更加具体和生动。我在实习中学到的理论知识与实践相互结合，让我更加深入地理解了景区规划的本质和内涵。通过亲身实践，我不断发现自己的不足之处，并且积极主动地改正。每一次的调研和方案设计，都让我不断反思和成长，每一次的经验总结和总结，都是我不断提高的动力。

这次景区规划实习对我而言是一段难得的成长与锻炼的机会。通过实践中的学习和思考，我对景区规划有了更深入的理解，并且提高了自己的综合能力和解决问题的能力。在未来的工作中，我会将所学所得运用到实践中，不断提升自己的专业水平，为实现可持续发展的景区规划做出更大的贡献。

个人年总结及年计划 篇7

个人年终总结及明年计划

一年的工作转瞬又将成为历史，回首这一年来的财务工作，虽然没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡的考验与磨砺。

2012年，是公司逐步走向成熟和发展的一年。在过去一年多，在公司财务领导的指导下、同事们的帮助下，学习到很多有企业的账务处理方法，虽然曾经在审核单据时不够严密、偶尔会出现差错，在公司财务领导及同事们的提醒或帮助下能及时改正。

今年一直在厂区负责厂区的财务明细账（即进销存的电脑账）工作，以及生产加工领料产，生产加工单的制作成品的成本核算等等 现对公司领导汇报2012年总结：

1、主要工作就是根据园区和门店的调拨单原始单据录入用友财务软件，开具销售单并作产品出库的审核。

2、根据采购员和门店的现金会计开具的采购单和付款单做好产品入库和付款结算的录入，并和西厂的仓库管理员做好单据的核对与协调工作。

3、在财务软件中做好个仓库的生产加工的领料，并制作生产加工单，以及车间的产成品入库单。

4、前10个月一直负责饮片标签的打印，根据公司发货的需要及时的打印好每批次的标签交予中药饮片库的人员。

5、每个月根据入库产品的数量准时完成编制厂区包装工工资表。

6、定期与园区和门店明细账进行对帐，做到调拨单的出库一致，双方是往来帐，以及收发货一致。

7、每个月末督促各个仓库管理员进行盘库工作。并进行抽查各个仓管的手工帐的数量和实物的数量是否一致。做到账账相符，账实相符。

8、外加工的领料的款的收缴，并做好报表交予公司总部是现金会计。

9、根据公司经营管理的需要，结合本公司的实际情况，逐步完善了公司厂区有关流程。厂区现在还存在的问题：

1、经营部门提货没有计划性，开会多次让他们下计划单，但是一直是没有结果，造成整个生产系统也没有计划性，随时要应对经营部门的突然的提货单，给生产带来盲目的生产。

提货现在都是没有调拨单都是货提过之后补单子，说了多次没有作用，依然是老样子。

2、缺乏作业标准，员工作业不规范，随意性强，造成品质不良。保证体系不够健全，材料检查、制程检查、品管检查、自主检查等检查体系要加强，设备维护保养机制不健全，故障较多，故障停机次数比较频繁。

3、库存过多，资金积压

生产过程中的原、材料或成品积压在仓库，这些库存可以折算成积压资金，这对企业的成本管理以及资金的有效流动是极为不利的。

4、质量管理存在死角，产生缺陷产品

由于质量管理体系不健全，质量管理几乎不存在，导致在生产过程中，生产出缺陷产品，缺陷产品混入成品中。缺陷产品的混入必然会造成重复返工。重复返工在作业过程中的经常发生，又相应地使产品的品质不断下降，客户产生抱怨，要求退货，生产成本不断增加。

5、公司还存在许多责沟通问题和扯皮的事情，出了问题相互推脱责任。

2012年已经过去，2013年也已经来临。新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战。随着公司的快速发展，业务量不断加大，新业务也不断发生。明年，我在完成好本职的工作的基础上，充分发挥岗位职能，不断改进工作方法，提高工作效率，较好地完成了各项工作任务，也希望能学习和熟悉生产环节其它的日常工作，了解财务进销存的核算管理及财务报表的相关知识是我下一步的努力方向，这需要我在新的一年里更加努力地去摸索、学习和实践。

吴瑞安

2012年12月19日

个人年总结及年计划 篇8

县创先争优领导小组办公室：

自xx年5月31日召开创先争优动员会以来，xx乡党委高度重视，按照省、市、县委的统一安排部署，精心组织，紧紧围绕“推动科学发展、促进社会和谐、服务人民群众、加强基层组织”的总体要求，着力增强经济发展后劲、提高群众幸福指数、加强基层党建力度、提质党建创新厚度，全乡创先争优活动成效明显。过去两年的活动报告如下：

一、基本情况

到xx年底，xx乡共有13个村民委员会、124个村民小组、138个自然村、5916户、2.12万人。乡镇党委下设党总支14个，党支部83个，党员780人。

其中农村党员601名，女党员126名，少数民族党员22名，高中学历党员81名，大专以上学历党员131名。

二、主要做法

统一思想，提高认识

自创先争优活动开展以来，我乡及时成立了由乡党委书记任组长的活动领导小组、研究制定了主题鲜明、载体丰富的活动实施方案，召开动员大会，集中学习、统一部署。把围绕创先争优开展各项活动摆在突出位置，创新活动载体，推进党群共创，积极促进基层党组织创先进、党员争优秀，全乡上下统一了思想，提高了认识。

立足实际，明确目标

结合xx乡实际情况，明确具体目标。一是以提升素质强能力、创新机制优环境、加快发展保增长、改善民生促和谐为重点，坚持赶超先进比贡献、创先争优促发展，力争全乡“五好”党总支达90%以上；二是确保实现“五个新”。

创新载体，狠抓落实

1创新载体，明确实践活动主题。xx乡党委结合不同类别党组织的特点，确定“三个三”实践载体，顺利推进创先争优活动的开展。

农村基层党组织以“三增”为核心。提高村集体经济水平，增加农民收入，增强党组织的凝聚力和战斗力。按照“五个好”的标准，以“先锋富民”思想为导向，扎实推进“富民型”党组织创建活动，充分发挥农村基层党组织“推动发展、服务群众、凝聚人心、促进和谐”的作用。

机关党员以“三树”为要求。机关党组织要教育引导党员树立创先争优的志向、争先争优的决心和忘我赶超的工作精神。稳步推进“学习型”党组织创建活动，加强学习、增强素质、提高效率，切实提升为民服务的质量和水平。

学校、医院党组织和党员着重“三优”求提升。学校、医院党组织和党员要以创师德优秀、教育质量优秀、服务环境优美为重要方向，深入推进“效能型”党组织创建活动，争当岗位标兵、攻关能手、师德模范、微笑天使，不断提升党员的职业道德素质、服务单位的窗口形象及高效便民的服务水平。

2公开承诺，进一步推进活动。在创先争优活动中，xx乡全面开展了公开承诺活动，全乡25个党总支共承诺事项132件，780名党员共承诺事项2719件。

全乡14个党总支都切实做到了承诺的责任公开、事项公开、时限公开、结果公开，确保诺得真、践得实，写得具体、做得实在，群众看得清楚。同时乡党委结合年度考核，对各党组织和党员的履诺情况进行测评考核，对公开承诺落实不好、党员和群众不满意的，将责令限期整改，确保承诺活动取得成效。

3.注重评议，增强活动实效性。各党总支认真开展民主评议党员工作，按照创先争优活动中优秀共产党员“五带头”的基本要求，要求每个党员认真做好自查，党组织认真开展批评与自我批评和评优树先等工作，进一步激发全体党员争当优秀共产党员的激情，促进党员队伍整体素质不断提高。

把群众评议情况纳入各级党组织和党员个人年底考评的重要指标，与“优秀村党支部书记和优秀村主任”评选活动相结合，并作为评选先进党组织和优秀党员的重要依据。

营造氛围，强化宣传

乡党委采取多种宣传方式，及时准确地宣传了创先争优活动的重要意义、指导思想和目标任务，把广大党员干部、各族各界群众的认识和行动都统一到**和省、市、县委、乡党委的决策部署上来。共编发乡镇级公报17期，通报县级信息20余条，大力宣传创先争优活动的实践、经验和成效。要加强先进典型和先进事迹的宣传。

在纪念中国共产党成立89周年大会上，乡党委对10个先进基层党组织、3个作风建设标兵单位和36名优秀共产党员进行了表彰，为基层党组织和党员干部树立了榜样、激励了斗志，为创先争优活动的广泛深入开展营造了良好的**氛围。

三、取得的成效

促进全乡科学发展取得新进展。各党总支以科学发展观为统领，以富民强乡为目标，以争取和落实项目为突破口，紧紧围绕“加快发展、科学发展”这一主题，大胆创新，完善机制，多措并举，全面促进xx科学发展”。全乡农业生产持续发展，畜牧生产稳步增长，林业稳步推进，工程项目建设有序推进，安全生产形势良好，社会事业协调发展。

xx年，全乡实现总产值11079.62万元，比上年增长19.5%；地方财政收入578430元，增长14%；乡镇企业总收入858万元，增长10%；农村经济总收入6329万元，增长13%；农民人均粮食620公斤，增长10%；农民人均纯收入2393元，增长20%。

促进社会和谐稳定取得新成效。一是以建立民情联系网络、优化为民服务、推行一线工作法、完善监督考核体系等为载体，建立“三个三”矛盾纠纷排查调处机制，扎实推进社会管理创新工作。xx乡紧扣“基层为本”为中心，把全乡分成两级民情责任区，其中，一级民情责任区13个，二级民情责任区124个。

发放群众联系卡223张，上面写着联系人的姓名、职务、**和服务承诺，密切了党群干群关系。800多人下村，写下民情日记800多篇，帮助群众解决实际困难1600多件；共调处矛盾纠纷112件。二是党总支和党员干部自觉履行义务，切实担负起维护社会和谐稳定的责任，进一步加强和改进信访工作。

近两年来，全乡共接待群众信访380件，办结率100%；共接处警256起；立刑事案件38件，破34件；立案治安案件81件，查处案件81件；调处矛盾纠纷273件；收缴涉嫌盗抢的摩托车6辆。没有发生群体性进京上访、越级上访事件，未发生种植毒品原植物现象。认真落实安全生产责任制，对地质灾害、道路交通、药品、食品卫生安全等不定期进行隐患排查，及时整改安全隐患，全乡没有发生安全事故，社会和谐稳定。

在服务人民群众上取得新进步。一是深入开展“四群教育”活动。全乡干部职工深入村组和农民，把握当前群众面临的实际困难，努力为群众排忧解难。

面对严峻旱情，全乡干部职工深入抗旱救灾第一线，帮助群众寻找新水源、组织群众开展生产自救，为缺水群众送水200余方，建抗旱应急工程5件，建各类水池135个，铺设管道112.6千米，解决了411户1560人2325头牲畜的饮水困难。二是实施亿万党员创业致富先锋工程。

党员带头致富89人，确定中等收入党员268人，低收入党员89人；制定了五年工作计划和年度计划；在全乡开展原种繁育实用技术培训，共培训6次，培训村民300余人。组织农村党员开展争先进位活动，89名带头致富党员每人联系帮扶1名收入偏低党员和3名困难群众；268名中等收入党员结合自身实际，及时制定创业致富目标和计划，每人联系帮扶1名困难群众；在带头致富的党员帮助下，89名低收入党员立足扶贫增收。截止目前，已发展生猪标准化养殖大户63户，优质肉牛养殖户8户，优质肉羊养殖户27户。

三是把“四亮四创四评”主题实践活动作为窗口单位和服务行业开展创先争优的主要载体和重要抓手，强力推进，扎实开展。乡镇窗口单位和服务业服务质量得到有效提升，服务效率显著提高，群众满意度大幅提高。截至xx年6月底，乡镇服务中心和村级机构完成率达到99%，群众满意度达到98%。

加强基层组织建设取得新突破。一是做好党员发展工作。两年来，共招募党员93人，培训积极分子73人。

二是加强基层党建示范点和党员示范基地建设。共创建9个党建示范点、31个党员示范基地，表彰了5个先进基层党组织、5名优秀党务工作者、30名优秀共产党员，申报学习型党组织5个。三是加强党员培训和活动阵地建设。

乡党委坚持每个季度的理论中心组学习，各党总支定期召开组织生活会，同时采取以会代训等其他培训方式，强化党员干部培训学习，累计培训达800余人次，大大提高了党员思想觉悟，强化了为民服务意识；各村党总支以村级组织活动场所或党员活动室为阵地，以现代远程教育为依托，组织协调，多方位、多层次的加强了农村党员劳动技能和实用技术等培训。四是加强了党员干部作风建设。以“五型”党建和“创业促廉”活动为载体，把创先争优与“七个一”活动及“干部选拔任用工作法规”学习相结合，通过参观水城扩红基地、集体宣誓、集中**廉政专题片等，增强了作风个建设的针对性和实效性，引导广大党员干部坚定了理想信念，筑牢拒腐防变的思想防线。

五是顺利完成乡镇机构改革，调整使用单位级、院级干部42名，确定村级后备干部39名。

四、存在问题及困难

我乡创先争优活动虽然取得了一些成绩，但也存在一些问题。一是由于创先争优活动开展周期长、范围广、任务重，个别基层党组织或党员缺乏对开展创先争优活动重要性的认识，对新形势下出现的新情况和新问题，研究不够，缺乏工作的主动性和创新性；二是部分党总支创先争优活动与当前的工作结合不够紧密，以活动促工作的力度不大，三是xx乡农村党员多，党员素质普遍偏低，流动性大，工作进展不平衡；第四，由于xx居民生活在偏远、分散的地区，群众工作方面难以完全覆盖群众利益。

五、下步工作打算

针对上述出现的问题，我乡将从以下几个方面扎实工作、有效推进、破解难题、增强实效：一是以基层组织建设年活动为契机，深化创先争优活动。通过开展基层组织建设年活动，进一步提升基层党组织战斗力、进一步提升基层党组织书记素质、进一步提升党员队伍生机活力、进一步提升基层基础保障水平、进一步提升基层党建制度化水平，达到相互促进、相互呼应的目的。

二是以“四群”教育活动为抓手，拓展创先争优活动。在全乡范围内广泛开展“四群”教育活动，创新推行更多有效的活动载体，激发广大党员创先争优的内生动力，密切党群干群关系。三是以“四亮四创四评”为动力，提质创先争优活动。

坚持“虚”功 “实”做，把创先争优这一务“虚”工作打造成看得见、摸得着、有载体、有成效的实体，在窗口单位展现党员新貌，打造党建精品。四是以长效机制为后盾，保障创先争优活动。开展活动，制度是保障。我们乡将进一步完善制度，建立长效机制，确保活动规范、规范运行。

特此报告。

个人年总结及年计划 篇9

20xx年是我进入规划设计院的第二年，自进入规划院工作以来，在院领导的精心培育和教导下，在各位领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的努力，各方面均取得了一定的进步，并且明确了今后的自身发展和方向。

下面是我过去一年来工作回顾:

首先思想上有很大的提高，工作积极，事不分大小均努力完成，认真对待，工作中遵守院里的规章制度，做到爱岗敬业.努力为院里所里出自己的一份力。

今年我主要完成的项目有：桂东县、桂阳县、临武县、郴州市区的街景整治任务，郴州市三处建筑单体方案及施工图绘制处理时间长短不同但是，我都是认认真真保质保量，按时完成，尽我最大的努力做好每一份工作。展望新的工作年度，希望能够再接再砺，同时也需要再加强锻炼自身的设计水平和业务能力，在以后的工作中与同事多沟通，多探讨。多关心了解其他部门的工作性质，进一步提高自己专业知识技能，积极吸收新的观念与设计理念，要继续在自己的工作岗位上踏踏实实做事，老老实实做人，争取做出更大的成绩来，为规划院带来更大的效益

新的一年意味着新的起点新的机遇新的挑战！我将不断地总结与反省，不断地鞭策自己，多向各位领导学习提高自身设计水平与业务水平，以适应时代和规划院的发展，与各位共同进步，与规划院共同成长。争取在20xx年再创佳绩，迈上一个新台阶！

最后，感恩20xx期望20xx20。我将在新的一年用实际行动回报那些在过去教育过帮助过我的人。谢谢大家我的讲话完了~！

个人年总结及年计划 篇10

看着我们班的孩子从小班刚刚跨入幼儿园到现在升大班了，才感叹时间的流逝。不经意间，我和这群孩子一样来到当幼已经第三年了。从一个刚刚毕业的学生渐渐的和孩子们相处已经三个年头了。三年里我们一起进步一起成长。回顾三年成长计划有达成也有需要努力的地方，现简单回顾个人规划的达成情况：

由于我是一位新教师，学期初园领导非常的重视就给我们制定了师徒结对计划。三年内我结队三位老师，分别为李春燕老师、顾雪方老师和屠晓娟老师。刚到幼儿园我什么都不懂，是李老师一点一点耐心教导帮助我的。由于我和李老师不是在一个班级，李老师平时只能抽空班时间多听我的课并且对我的课进行指导。我班级遇到的困惑经常找李老师谈心，李老师是一位非常有耐心和亲和力的好师傅。记得我们新教师要认真上好三课，即“亮相课、过关课、汇报课”。每一次上课李老师总是耐心的指导和帮助我。从制定教案、修改目标、教具制作、反复试教、修改等等每一个环节一点一点耐心、细致、毫无保留的教给我。每一次上课前李老师还一直给我鼓励，让我安心上好每一堂课。同样的顾老师、屠老师也和李老师一样耐心、细致的教给我帮助我。三位师父能将自己的经验毫无保留地教给我，让我备受感激。在这里我要深深的感谢我的三位好师傅!谢谢你们，因为有你们才有现在的我!

平时认真备好每一堂课，做到不打无准备之战，课后及时反思。在课余时间多看书、多读书，每周做好读书笔记。平时马老师经常会给我们推荐一些好书，并且每月给我们发两篇以上的好文章。及时督促我们写好读后感，让我们多读、多思考。在技能技巧方面是我比较薄弱的地方。平时认真参加幼儿园组织的各项业务培训，特别是绘画、钢琴、舞蹈等方面的培训、比赛。今年暑假还参加了市教育工会组织的全市幼儿园小学教师舞蹈培训。

由于我是学前教育大专毕业生，年初我报了学前教育本科学习。希望我能通过自己的努力，学到更多的理论知识，提升自己的专业素养。

三年转眼即将过去，作为一名新教师，我要努力的地方非常多。希望通过我自己的努力多像各位师傅各位老师学习。利用业余时间通读《幼儿心理学》、《幼儿教育学》、《幼儿园教育指导纲要》，翻阅《学前教育》、《幼儿教育》等书籍、杂志以丰富自己的知识和教育教学方法。多听其他教师的课，多反思，在学习与实践中不断的提高自己。继续学习弹钢琴、跳舞、绘画等基本功，并抓住一切时机进行实践。

个人年总结及年计划 篇11

方志敏希望小学2014年3月清理革命教育基地

活动安排

为了充分利用我校地处方志敏烈士故乡这个得天独厚的优势，加强对学生的爱国主义和革命传统精神的教育，培养学生的劳动实践能力，结合九月弘扬和培育民族精神活动月系列活动，经学校研究决定，将开展一次以“学习《小学生日常行为规范》，做优秀小学生”为主题的清扫革命传统教育基地活动。特将有关事项安排布置如下：

1时间：2014年3月20日

2、活动地点：方志敏烈士故居及文化广场、方老太太墓、方志纯同志墓、方志敏读书园、漆工镇暴动纪念馆、八个烈士墓、方志慧烈士墓

3、参加人：

3、 四、五年级全体学生、班主任、教师

4、主持人：

三、四、五年级各班班主任

5、活动摄像：郭必楠

6、活动记录整理：郑为民

7、活动主要内容：

三（1）班：打扫八个烈士墓的卫生，清除周边环境内的落叶、垃圾；

第三（2）班：方志慧烈士陵墓周围清理；

三（3）班：清理漆工镇起义纪念馆，清除医院杂草；

四（三）班：除方夫人墓周围杂草，擦洗亭、墓碑；

四（1）班、四（2）班：打扫方志敏读书园内道路，清除路两旁的杂草及周边环境内的落叶、垃圾；

第五（1）班：清理方志纯同志墓周围。

第五（2）班：清理方志敏烈士故居，清除院内杂草，清理方志敏文化广场及其周边区域的卫生。

8、注意事项：

（1） 各班要高度重视这项教育活动，努力使每一个学生都积极参与这项活动。

（2） 各班班主任要提前安排好任务，要求学生带好工具。

（3） 所有班主任和教师必须跟着学生参加活动，不得无故离岗。

（4）各班班主任要做好学生的安全教育工作，要排队出发，排队回校，教师要做好人数的清点工作，发现问题，及时解决。

（5）各班班主任要根据本班的活动地点，搜集有关革命烈士的故事、事迹，在活动中向学生讲授，用生动的故事来教育学生，感动学生。避免出现把本次活动当成一次校外大扫除来开展，草草了事的现象。（学校将对各班活动的开展情况进行摄像、检查。

）活动结束后，要组织学生做好本次活动的小结，对表现好的同学要予以表扬，对不服从集体安排，安全意识薄弱，做事拖拉的同学要提出批评，督促其改正。

（6） 每一位班主任要及时交上这次活动的总结（3月21日交）。小结的内容应包含：活动班级、活动时间、活动地点，活动过程（教师对学生讲授的内容是重点），活动效果（学生的表现好的方面和不足的方面是重点）及今后应改进的方面。

这是我们学校的特色活动，活动记录、小结一定要真实，手写、电脑输入后打印皆可。

方志敏希望小学德育处

2014年3月17日

方志敏希望小学2014年3月清理革命教育基地

活动小结

时间：2014年3月20日下午

活动地点：方志敏烈士故居、方志敏文化广场、方老太太墓、方志纯同志墓、方志敏读书园、漆工镇暴动纪念馆、方志慧烈士墓

参加人：

3、 四、五年级全体学生、班主任、教师

主持人：

三、四、五年级各班班主任

活动摄像：郭必楠

活动记录整理：郑为民

活动地点安排：

三（1）班：打扫八个烈士墓的卫生，清除周边环境内的落叶、垃圾；

第三（2）班：方志慧烈士陵墓周围清理；

三（3）班：清理漆工镇起义纪念馆，清除医院杂草；

四（三）班：除方夫人墓周围杂草，擦洗亭、墓碑；

四（1）班、四（2）班：打扫方志敏读书园内道路，清除路两旁的杂草及周边环境内的落叶、垃圾；

第五（1）班：清理方志纯同志墓周围。

第五（2）班：清理方志敏烈士故居，清除院内杂草，清理方志敏文化广场及其周边区域的卫生。

活动效果：

通过这次活动使我校师生接受了一次革命传统教育，用自己的实际行动践行了“弘扬志敏精神，争做五星好少年”的主题教育活动，学习和弘扬了方志敏精神；培养爱国主义和集体主义精神；同学们发扬了不怕苦、不怕累、不怕脏的精神，用自己的实际行动塑造了我们方志敏希望小学的精神，树立了我校小学生的良好形象，在社会上留下了良好的口碑。

方志敏希望小学德育处

2014年3月21日

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最新销售年终总结及2025明年计划(热门十一篇)

总结在一个时期、一个年度、一个阶段对学习和工作生活等情况加以回顾和分析的一种书面材料，它能够使头脑更加清醒，目标更加明确，不妨让我们认真地完成总结吧。但是却发现不知道该写些什么，以下是小编整理的销售年度工作总结及明年计划，仅供参考，希望能够帮助到大家。

销售年终总结及[year+12:100]明年计划 篇1

20xx年已经逐渐远去了，总结一下这一年的药品销售情况，能更好的为明年的工作做好准备。

一、加强学习，不断提高思想业务素质。

“学海无涯，学无止境”，只有不断充电，才能维持业务发展。所以，一直以来我都积极学习。一年来公司组织了有关电脑的培训和医药知识理论及各类学习讲座，我都认真参加。通过学习知识让自己树立先进的工作理念，也明确了今后工作努力的方向。随着社会的发展，知识的更新，也催促着我不断学习。通过这些学习活动，不断充实了自己、丰富了自己的知识和见识、为自己更好的工作实践作好了预备。

二、求实创新，认真开展药品招商工作。

招商工作是招商部的首要任务工作。20xx年的招商工作虽无突飞猛进的发展，但我们还是在现实中谋得小小的创新。我们公司的代理商比较零散，大部分是做终端销售的客户，这样治理起来也很麻烦，价格也会很乱，影响到业务经理的销售，因此我们就将部分散户转给当地的业务经理来治理，相应的减少了很多浪费和不足;选择部分产品让业务经理在当地进行招商，业务经理对代理商的情况很了解，既可以招到满足的代理商，又可以更广泛的扩展招商工作，提高公司的总体销量。

三、任劳任怨，完成公司交给的工作。

本年度招商工作虽没有较大的起伏，但是其中之工作也是很为烦琐，其中包括了客户资料的邮寄，客户售前售后的电话回访，代理商的调研，以及客户日常的琐事，如查货、传真资料、市场销售协调工作等等一系列的工作，都需要工作人员认真的完成。对于公司交待下来的每一项任务，我都以我的热情把它完成好，基本上能够做到“任劳任怨、优质高效”。

四、加强反思，及时总结工作得失。

反思本年来的工作，在喜看成绩的同时，也在思量着自己在工作中的不足。不足有以下几点：

1、对于药品招商工作的学习还不够深入，在招商的实践中思考得还不够多，不能及时将一些药品招商想法和问题记录下来，进行反思。

2、药品招商工作方面本年加大了招商工作学习的力度，认真研读了一些有关药品招商方面的理论书籍，但在工作实践中的应用还不到位，研究做得不够细和实，没达到自己心中的目标。

3、招商工作中没有自己的理念，今后还要努力找出一些药品招商的路子，为开创公司药品招商的新天地做出微薄之力。

4、工作观念陈旧，没有先进的工作思想，对工作的积极性不高，达不到百分百的投入，融入不到紧张无松弛的工作中。“转变观念”做的很不到位，工作拘泥习惯，平日的不良的工作习惯、作风难以改掉。在21世纪的今天，作为公司新的补充力量，“转变观念”对于我们来说也是重中之首。

总结20xx年，总体工作有所提高，其他的有些工作也有待于精益求精，以后工作应更加兢兢业业，完满的完成公司交给的任务。

销售年终总结及[year+12:100]明年计划 篇2

销售工作如逆水行舟，不进则退。紧张繁忙的一年即将过去，新的挑战又在眼前。记得初来本公司时，由于行业的区别，及工作性质的不同，确实有过束手无策，好在有同事的帮忙，使我以最快的速度熟悉了业务流程，明确了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路和一定的了解，在这短暂的两个多月里，通过对一定量客户的拜访等工作使我对本行业有了一定的认识和了解，也为后期的销售工作打下基础。面对市场竞争激烈的挑战，抢抓机遇，提升自己。

一、个人工作不足：

我作为销售部门的一名普通员工，在公司领导和同事的关心和帮助下走过了两个多月，在这两个多月中各方面没有很好地完成公司给我的各项指标，主要表现在如下几个方面没有做好：

1、我作为销售部门的员工，深深地感到肩负重任，作为公司的窗口，自己的一言一行也同时代表了公司的形象，所以更要提高自身的素质，高标准的要求自己，加强自己的专业知识和技能。

2、在拜访的客户中优质客户这一块中，也屡次没有取得好的成绩，错过了很多客户资源，因各方面因素导致大部分客户没有选择我们的机组。

3、在商务方面，由于一直以来没有接受过任何有关于这方面的培训，所以做得不是很好，致使很多客户对我的印象不是很深。以后需重要客户多拜访，加强商务方面的技能。

4、对工作的积极性不高，不够投入。缺乏销售方面的技巧和心态，拜访客户时还是比较胆怯。当受到客户拒绝时，还是会不由得产生一丝沮丧。

5、拜访客户的时候，没有做好前期准备工作，导致在拜访的时候相关负责人不在办公室。

二、市场工作总结：

在这两个多月的工作中，工作重点放在川内的高校，虽然没有拿到一个项目，但是对于各个拜访的学校有了更多的了解，对于学校的相关负责人有了初步的接触。下面对于拜访学校信息进行总结：(图表：略)

这两个月来，共拜访新客户64家，优质客户21家，这21家客户有些是学校没做热泵或节电改造，还有些是对于其他项目比较感兴趣。还有一些就是学校有一定的资金实力。如：龙泉的国际标榜职业技术学院，学校具有一定规模，虽说是市级学校，但是学校具有一定资金，而且对我们的空气源热泵热水器有一定的兴趣，学校相关负责人也比较好沟通;还有雅安的农业大学，是一个二本学校，学校现目前有14000多人，而且还有3个分校区，学校也没有做空气源热泵，并且学校在灾后重建，学校资金充足，也是优质客户。这些客户都是需要后期长期跟进拜访。

根据客户信息表得出，今年的重点拜访在各个地级市，除成都外，其它地级市学校数量不是很多，没有达到公司的勤俭节约的目的。在明年的拜访计划中，应在拜访区域加以延伸，拜访地级市一下的县级市及县城。达到以最少的出差资金达到最大的收获。

根据客户需求分析表得出，在拜访的客户中，对于热泵无需求的占了总比例的47%，暂时没有需求的占了总比例的30%，而有这个需求的只占了总比例的23%，总结得出，我们需要加大客户拜访量。需要找到跟多的客户，才会有更多的优质客户，才能有更多的需求。

三、明年工作计划：

公司在不断改革，订立了新的规定，特别在销售业务方面，作为公司一名业务人员，必须以身作则，在遵守公司规定的同时全力开展业务工作。我对自己有以下要求：

1、对于老客户，和固定客户，要经常保持联系，在有时间有条件的情况下，送一些小礼物或宴请客户，好稳定与客户关系。

2、在拥有老客户的同时还要不断从各种渠道获得更多客户信息，加大客户拜访量。

3、要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式，把学业务与交流技能相结合。

4、年度销售目标制定，在20xx年我的目标销售业绩850万，增加60个有意向客户，把川西南片区所有地级市及县城全部拜访完。对于目标细分为：

(1)第一个季度目标销售额为150万。1-3月份，大部分学校处于资金拨付及立项的阶段。所以，第一个季度，对于目前手上现有的意向客户进行跟进，努力达到目标销售额。还要多回访老客户及加大量拜访新客户，第一个季度的意向客户要达到20家。

(2)第二个季度目标销售额为270万。4-6月份，大部分学校已经立项了，处于招标阶段。应当加大意向客户的跟进拜访，争取能在招标过程中更有优势。第二季度的意向客户要达到10家。

(3)第三季度的目标销售额为330万。7-9月份，是节能减排项目招标的高峰阶段，也是尾声。这一季度要加大冲刺力度，对已有的意向客户要不断拜访，增进关系。要在这一季度完成大部分销售业绩。第二季度的.意向客户要达到10家。

(4)第四季度的目标销售额为100万。10-12月份，学校基本上都该完工了，到了年底项目申报的时候了，这个季度要加大客户拜访量，对已有客户进行筛选。同时处理好客户关系。第四季度的意向客户要达到20家。

5、增强责任感、增强服务意识、增强团队意识。积极主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我最大的能力减轻领导的压力。

6、制订学习计划。学习，对于业务人员来说至关重要，因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。我会适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量。专业知识、综合能力、都是我需要掌握的内容。

四、进修计划：

20xx年的进修计划分为两部分：

1、驾照：在21世纪的现代社会，驾照已经成为每个人必不可少的一项技能，而且目前的工作中也是不可少的一项能力，所以我希望在工作空闲时间能够将这一项技能学会，拿到驾照。

2、中国机械注册工程师基础考试：中国机械注册工程师是国家级证书，而且对于我将来的工作和生活都有一定的帮助。因为从学校毕业没有多久，很多专业知识都还有一定的认识，所以在20xx年，我希望在工作空闲时间能够多看一些这方面的书籍，争取能够通过基础考试。

销售年终总结及[year+12:100]明年计划 篇3

回首XXXX年，有太多的美好的回忆，XXXX年本人来到XX工作，但是惟有XXXX年这一年的学习，让我深深的感受到了自己进步，但还是存在不少问题，在处理问题以及工作的方法上也有不足，但是我相信在领导的帮助与鼓励下，我一定会拥有更美好的明天。

一、销售工作总结、分析

在销售顾问岗位上，首先我要感谢一个人那就是我们销售部的曹经理，我要非常感谢他在工作上对我的帮助。虽然我在销售部门已经工作了一年多，但对销售经验以及工作信心非常缺乏，我的工作可以说是很难入手。XXXX年初，我都是在曹经理的带领下帮助下进行客户谈判、分析客户情况、在销售中遇到难谈下来的客户销售过程中遇到的问题我总想到他，所以基本上是4月份本人的销售业绩及能力才有所提升。

二、职业心态的调整

销售员的一天应该从清晨睁开第一眼开始，每天早上我都会从自己定的欢快激进的闹铃声中醒来，然后以精神充沛、快乐的.心态迎接一天的工作。如果我没有别人经验多，那么我和别人比耐心;如果我没有别人单子多，那么我和别人比服务。

重点客户的开展。我在这里想说一下：我要把B类的客户当成A类来接待，就这样我才比其他人多一个A类，多一个A类就多一个机会。回访，对客户做到每周至少二次的回访。我认为攻客户和制定目标是一样的，首先要集中精力去做一个客户，只有这样才能有收效，等重点客户认可了，我再将精力转移到第二重点客户上。

三、自己工作中的不足：

在销售工作中也有急于成交的表现，不但影响了自己销售业务的开展，也打击了自己的自信心。我想在以后的工作中会摒弃这些不良的做法，并积极学习、尽快提高自己的销售技能。

今年，我将一如既往地按照公司的要求，在去年的工作基础上更加努力，全面开展XXXX年度的工作。现制定工作划如下：

1、对于老客户，和固定客户，要经常保持联系，好稳定与客户关系。

2、因北京限购令的开始买车需摇号，所以要更加珍惜客户的资源。

3、要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式的销售方式。

四、今年对自己有以下要求：

1、每月应该尽最大努力完成销售目标。

2、一周一小结，每月一大结，看看有哪些工作上的失误，及时改正下次不要再犯。

3、要多了解客户的状态和需求，再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户。

4、对客户不能再有爆燥的心态，一定要本着长京行的服务理念“爱您超您所想”这样的态度去对待每位进店客户。

5、要不断加强业务方面的学习，多看书，上网查阅相关资料，与同行们交流，向他们学习更好的方式方法。

6、和公司其他员工要有良好的沟通，有团队意识，多交流，多探讨，才能不断增长业务技能。

7、为了今年的销售任务我要努力完成任务，为公司创造更多利润。

销售年终总结及[year+12:100]明年计划 篇4

自己对涂料市场的了解，涂料生产厂家有二类：一类进口和合资品牌如杜邦、上海开林、上海国际、海虹等，此类企业有较强实力，同时销售价格下调，有的销售价格同我公司基本相同，所以已形成规模销售；另一类是和我公司生产产品相等，此类企业销售价格较低。

一、20xx年销售经理工作设想

总结一年来的工作，自己的工作仍存在很多问题和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他销售经理和同行学习，xx年自己计划在去年工作得失的基础上取长补短，重点做好以下几个方面的工作：

（一）、依据20xx年区域销售情况和市场变化，自己计划将工作重点放在钢构厂供货渠道上，一是主要做好原有的钢构厂供货工作，挑选几个用量较大且经济条件好的作为重点；二是发展好新的大客户，三是在某些区域采用代理的.形式，让利给代理商以展开销售工作。

（二）、20xx年首先要积极追要往年的欠款，并想办法将欠款及时收回，及时向领导汇报，取得公司的支持。

（三）、20xx年自己计划更加积极搜集市场信息并及时联系，力争参加招标形成规模销售。

（四）、为积极配合代理销售，自己计划在确定产品品种后努力学习代理产品知识及性能、用途，以利代理产品迅速走入市场并形成销售。

（五）、自己在搞好业务的同时计划认真学习业务知识、技能及销售实战来完善自己的理论知识，力求不断提高自己的综合素质。

（六）、为确保完成全年销售任务，自己平时就积极搜集信息并及时汇总，力争在新区域开发市场，以扩大产品市场占有额。

二、对销售管理办法的几点建议

（一）、20xx年销售管理办法应条款明确、言简意赅，明确业务员的区域、任务、费用、考核、奖励，对模凌两可的条款予以删除，年底对销售经理考核后按办法如数兑现。

（二）、xx年应在公司、销售经理共同协商并感到满意的前提下认真修订规范统一的销售管理办法，使其适应范围广且因地制宜，每年根据市场变化只需调整出厂价格。

（三）、考虑销售经理实际情况合理让销售经理负担运费，小包装费，资金占用费，减免补偿因公司产品质量等原因销售经理产生的费用和损失。

（四）、由于区域市场萎缩、同行竞争激烈且价格下滑，20xx年领导应认真考察并综合市场行情销售经理的信息反馈，上下浮动并制定出合乎公司行情、市场行情的公司出厂价格，以激发销售经理的销售热情。

在过去的一年，我们公司的业绩因为全球金融危机的影响，没有出现很大的增长，不过暂时金融危机对我们公司的影响也不是很大，不过我们一定要警惕，金融危机下，没有哪一个公司是安全的，说不定今天好好的公司明天就倒闭了，所以我们一定要警惕，警惕金融危机对我们的影响。

在以后的岁月里，我的工作一定会越来越努力的，尽量不会出现任何的差错，这对我是必须要要求的，我对自己的要求是最严格的，一定要做到为公司的事业尽出自己的努力！

希望公司在新的一年能够继续发展下去，将公司的业绩提高上去，是公司的未来更加的美好！

销售年终总结及[year+12:100]明年计划 篇5

时光如天上流星一闪即过，我希望自己能抓住这一短暂的一刹那。不知不觉中已来x医药公司一个月了，回顾这段时间的工作，我作如下总结。

一、观念的转变

观念可以说是一种较为固定性的东西，一个人要改变自己原有的观念，必须要经过长时间的思想斗争。虽然销售是大同小义的事。但是，不同的产品面对的适应人群不一样，消费群体也不同。不同的公司销售模式也有差别。必须由原来的被动工作转变为现在的主动开发客户等很多观念。

二、落实岗位职责。

岗位职责是职工的工作要求，也是衡量职工工作好坏的标准，自己在从事业务工作以来，始终以岗位职责为行动标准，从工作中的一点一滴做起，严格按照职责中的条款要求自己的行为，首先自己能从产品知识入手，在了解产品知识的同时认真分析市场信息并适时制定营销方案，其次自己经常同其他区域业务员勤沟通、勤交流，分析市场情况、存在问题及应对方案，以求共同提高。在日常的事务工作中，自己在接到领导安排的任务后，积极着手，在确保工作质量的前提下按时完成任务。

作为一名销售业务员，自己的岗位职责是：

1、千方百计完成区域销售任务;

2、努力完成销售管理办法中的各项要求;

3、负责严格执行产品的各项手续;

4、积极广泛收集市场信息并及时整理上报领导;

5、严格遵守公司的各项规章制度;

6、对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感;

7、完成领导交办的其它工作。

三、明确任务目标，力求保质保量按时完成。

工作中自己时刻明白只存在上下级关系，无论是份内、份外工作都一视同仁，对领导安排的工作丝毫不能马虎、怠慢，在接受任务时，一方面积极了解领导意图及需要达到的标准、要求，力争在要求的期限内提前完成，另一方面在营销的模式上要积极思考并补充完善。

四、目前市场分析：

硫普罗宁注射液在昆明也只有一个客户，云贵高原地区虽然经济落后，但是市场潜力巨大，从整体上来看贵州市场较云南市场相比开发的较好。云南市场：头孢克肟咀嚼片有一个客户，就3月份拿了二件货。贵州市场：头孢克肟咀嚼片贵州遵义有三个客户，硫普罗宁注射液分别在贵州泰亿、贵州康心、贵州民生、以及遵义地区都有客户。其中，贵州康心全年销量累积达到14件，其它地区的销量也并不理想。从以上的销售数据来看，云南基本上属于空白市场。头孢克肟咀嚼片在贵州也基本是空白。硫普罗宁占据贵州市场份额也不到三份之一。从两地的经济上、市场规范情况来看，云南比贵州要有优势。从产品结构来看，头孢克肟咀嚼片走终端。(就两地的经状况而言在同类产品中属于高价位的产品)硫普罗宁注射液，盐酸倍他洛尔滴眼液只能做临床。(临床品种进医院都需中标，前期开发时间较长)。面临的局势也相当严峻的。

总之，未来要扩大市场，争取业绩翻番。

销售年终总结及[year+12:100]明年计划 篇6

在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年，回顾这一年的工作历程，作为企业的一名员工，我深深感到企业蓬勃发展的朝气，员工拼搏的精神。

作为销售部门的一名普通员工，刚到化工销售部时，对化工销售方面的知识不是很精通，对于新环境、新事物比较陌生。在公司领导的帮助下，我很快了解到公司的性质及其化工市场。作为销售部中的一员，我深深觉到自己身肩重任。作为企业的门面，企业的窗口，自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象。所以更要提高自身的素质，高标准的要求自己。在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能。此外，还要广泛了解整个化工市场的动态，走在市场的前沿。经过这段时间的磨练，我已经适应了化工销售，并且努力做好自己的本职工作。了解到我大学中学习知识的不足，并且努力学习与现在工作相关的知识，积极适应化工销售工作。

化工市场的竞争激烈，只有各员工之间积极配合，才能完成公司的销售任务。在这段时间，我积极公司的员工，以销售为目的，在公司领导的指导下，完成经营价格的制定，并策划完成了广告宣传，为月份的.销售高潮奠定了基础。经过这次企业的洗礼，我从中得到了不少专业知识，使自己各方面都所有提高。

现在的我已经逐步了解化工市场，能够按时完成销售任务，并且努力进行市场调研，争取在化工销售上再上一个台阶。这一年是有意义的、有价值的、有收获的。公司在每一名员工的努力下，在新的一年中将会有新的突破，新的气象，能够在日益激烈的市场竞争中，占有一席之地。

销售年终总结及[year+12:100]明年计划 篇7

自从转到销售部至今已经一年半了，回想自己这一年多所走过的路，所经历的事情，没有太多的感慨，没有太多的惊喜，多了一份镇定，从容的心态。在公司领导的带领和帮助下，加之部门同事的鼎力协助，自己立足本职工作，使得销售工作得及顺利进行。

截止xx年12月31日，xx年部门完成销售额为xx万元，超额完成公司制定的部门销售任务；回款金额为xx万元，回款率为xx%。

虽然销售情况不错，但是回款率不太乐观，原因在于集团总部结款不及时。xx年我会尽量克服这方面的因素，及时与各子分公司解决回款问题。现将销售工作的内容和感受总结如下：

1、销售报表的汇总：

其中包括产品的销售登记，产品销售排名情况；清理业务理手上的借物及还货情况。

2、协助大区经理的销售工作：

①将有些电话业务或者需要送货的业务分配给业务经理，并辅助他们抓住定单；

②经常同业务员勤沟通、勤交流，分析市场情况、存在问题及应对方案，以求共同提高；

③合同的执行情况：协助业务经理并督促合同的完成；

3、公司上门业务的处理，对产品销售过程中出现的问题进行处理，与各部门之前进行友好的沟通；

4、与集团总部清理往年应付款情况，由于往年帐目不是我经手的，加上有些单据遗失及价格或等等问题，给现在的工作带来许多麻烦；

5、对每一款新产品进行推广，与各经销商进行密切联系，并根据地区、行业、受众的不同进行分析；

6、在日常的事务工作中，自己在接到领导安排的任务后，积极着手，在确保工作质量的前提下按时完成任务。

总结一年来的工作，自己的工作仍存在很多问题和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习，xx年自己计划在去年工作得失的基础上取长补短，重点做好以下几个方面的工作：

（一）确保完成全年销售任务，平时积极搜集信息并及时汇总；

（二）努力协助业务经理的销售工作，从产品的`价格，数量，质量以及自身的服务态度方面，细心的与客户沟通；

（三）销售报表的精确度，仔细审核；

（四）借物还货的及时处理；

（五）客户关系的维系，并不断开发新的客户。

（六）努力做好每一件事情，坚持再坚持！

最后，想对销售过程中出现的问题归纳如下：

（一）仓库的库存量不够。

虽然库存表上标注了每款产品最低库存量，但是实际却不相符，有许多产品甚至已经断货。在库存不多的情况下，建议仓库及时与生产联系下单，或者与销售联系提醒下单，飞单的情况大多于库存量不足有关。

（二）采购回货不及时。

回货时间总会延迟，对于这种现象，采购人员的态度大多都是事不关已，很少会想着怎么去与供应商解决，而是希望销售人员与客户沟通延缓时间。这样会让客户对我们的信誉度降低。（这种现象非常严重）

（三）质检与采购对供应商退货的处理。

很多不合格的产品，由于时间拖延，最后在逼不得已的情况下一挑再挑，并当成合格产品销售，这样对我们“追求高品质”的信念是非常不吻合的。经常有拿出去的东西因为质量问题让销售人员非常难堪。

（四）财务应定期对销售却未回款的业务进行催款或者提醒。

有许多已经回款的业务，财务在几个月之后才告诉销售人员，期间销售人员以为没回款一直都在催，给客户印象非常不好！

（五）各部门之间不协调。

为了自己的工作方便，往往不会太关心他人，不会考虑给他人带来的麻烦。有时候因为一句话或者一点小事情就可以解决了，可是却让销售人员走了许多弯路。

（六）发货及派车问题。

（七）新产品开发速度太慢。

总之，今年我将更加努力做好自己份内的事情，并积极帮助他人。也希望公司存在的一些问题能够妥善解决。不断的开发新品，不断开发新的区域，相信公司一定会走得更远，市场占有率更高，xx都会洋溢着幸福的笑容！

销售年终总结及[year+12:100]明年计划 篇8

一、年终总结

1. 业绩回顾

在过去的一年里，我们的销售团队取得了显著的业绩。通过不懈努力，我们超额完成了年度销售目标，实现了XX%的增长率。这主要得益于我们对市场的精准把握、对客户需求的深入了解以及高效的销售策略。

2. 市场表现

在市场竞争日益激烈的情况下，我们积极应对，不断调整和优化销售策略。通过深入分析市场趋势和竞争对手动态，我们成功开拓了新的客户群体，并巩固了与现有客户的合作关系。同时，我们还加强了线上销售渠道的建设，提高了品牌知名度和市场占有率。

3. 团队建设

在团队建设方面，我们注重培养团队成员的专业技能和团队协作能力。通过定期的培训和团建活动，我们增强了团队的凝聚力和战斗力。此外，我们还建立了完善的绩效考核体系，激励团队成员不断追求卓越，提高销售业绩。

4. 存在问题

尽管取得了一定的成绩，但我们也清醒地认识到存在的`问题。例如，在部分区域市场的拓展上，我们仍面临较大的挑战；在客户关系管理方面，我们还需要进一步提高服务质量，增强客户黏性；在销售策略上，我们还需要不断创新，以适应市场的变化。

二、明年计划

1. 销售目标

在新的一年里，我们将设定更高的销售目标，努力实现XX%的增长率。我们将通过深入分析市场需求和竞争态势，制定切实可行的销售策略，确保销售目标的顺利实现。

2. 市场拓展

针对存在的问题，我们将加大市场拓展力度。首先，我们将重点突破部分区域市场，通过深入了解当地市场需求和竞争环境，制定针对性的销售策略。其次，我们将加强与行业伙伴的合作，共同开拓新市场，提高品牌知名度和市场占有率。

3. 客户关系管理

在客户关系管理方面，我们将进一步提高服务质量，增强客户黏性。我们将建立完善的客户档案，定期与客户进行沟通，了解他们的需求和反馈，及时解决他们的问题。同时，我们还将开展丰富多彩的客户活动，增强与客户的互动和联系。

4. 销售策略创新

面对市场的不断变化，我们将不断创新销售策略。我们将积极探索新的销售渠道和营销手段，如社交媒体营销、大数据分析等，以提高销售效率和客户满意度。同时，我们还将加强与客户的合作，共同开发新产品和服务，满足市场的多样化需求。

5. 团队建设

在团队建设方面，我们将继续加强培训和管理。我们将定期组织专业技能培训和团队建设活动，提高团队成员的综合素质和团队协作能力。同时，我们还将完善绩效考核体系，激励团队成员不断追求卓越，为公司的持续发展贡献力量。

三、结语

过去的一年里，我们取得了显著的成绩，但也面临着不少挑战。在新的一年里，我们将继续发扬团结协作、锐意进取的精神，努力实现更高的销售目标。我们相信，在全体销售团队成员的共同努力下，我们一定能够取得更加辉煌的成就！

销售年终总结及[year+12:100]明年计划 篇9

20xx年即将悄然离去，20xx年步入了我们的视野，回顾这一年的工作历程，整体来说有酸甜苦辣。回忆起我刚进公司一直到现在，已经工作有了1年多。今年整个的工作状态步入进了正轨，并且对于我所从事的这个行业防伪标签有了一更加全面的了解，成功合作的顾客也是日积月累，同时每次成功合作一个顾客都是对我工作上的认可，并且体现了我在职位上的工作价值。但是整体来说我自己还是有很多需要改进。以下是我今年总结工作不足之处：

第一：沟通技巧不具备。每天接触不同顾客而我跟他们沟通的时候说话不够简洁，说话比较繁琐。语言组织表达能力是需要加强改进。

第二：针对已经合作的顾客的后续服务不到位。看着自己成功顾客量慢慢多起来，虽然大的顾客少之又少，但是自己还是在尽心尽力的'维护每一位意向比较好的顾客，并且达到从意向顾客到真正顾客为目的。

第三：顾客报表没有做很好的整理。对于我们这个行业来说有旺季和淡季，对于淡季或者临近放假的时候问候顾客这些应该做一个很好的报表归纳，而我这方面做的不够好。确实报表就是每天辛苦劳作的种子，日积月累，需要自己用心的去经营，否则怎么结出胜利的果实呢。

第四：开拓新顾客量少。今年我合作成功的顾客主要是通过电话销售和网络客服等渠道找到顾客，而自己真正找的顾客很少，这点值得自己好好的深思一下，有一些大部分原因是为了不错过任何一个主动联系我司的意向强烈顾客，因此大部分的时间花在了联系电话销售顾客上，而忽略了自己联系上的意向顾客。

第五：当遇到不懂的专业或者业务知识时候，不善于主动请教领导，并且未在当天把不懂的变成自己的知识给吸收。

综合以上几点是我在今年的工作中不足之处表现，我会在今后的工作当中加以改进，有句话说的话：聪明的人不会在同一个地方摔倒两次。当然谁都愿意做一个聪明的人，所以同样的错误我不会再犯，并且争取做到更好。望公司领导和同事共同监督我。一个人有错误不怕，怕的是不知道改正，而我就要做一个知错就改，并且从中把缺点变成自己的优点。

销售年终总结及[year+12:100]明年计划 篇10

一年的工作已接近尾声，作为刚结束试用期的我，在公司领导和同事的指点帮助下，基本能够独立完成本职工作，现将今年工作做以下几方面总结：

一、学习方面

刚到房产时，我对房地产方面的知识不是很精通，对于新环境、新事物比较陌生。在公司领导的帮助下，我很快了解到公司的性质及房地产市场。作为销售部中的一员，我深深感觉到自己身肩重任。作为企业的门面，企业的窗口，自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象。所以更要提高自身的素质，高标准的要求自己。在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能。此外，还要广泛了解整个房地产市场的动态，走在市场的前沿。经过这段时间的磨练，我已成为一名合格的销售人员，并且努力做好自己的本职工作。

二、工作方面

看似简单的工作，更需要细心与耐心。在我的整个工作中，提供各类销售资料，平凡单调的工作成为了销售助理的奠基石。通过管理这些资料，让我从生疏到熟悉，进一步了解公司的房地产项目及相关客户等工作内容。刚开始由于对房地产知识掌握的不熟悉，常常在接听客户电话时，让我措手不及。

销售部是对外的形象窗口，我们回答客户的每一个问题，都跟公司的利益息息相关，每说一句话都要为公司负责，为树立良好的公司形象做铺垫。在此方面，我深感经验不足，部门领导和同事都向我伸出了援助之手，给了我很多好的建议和帮助，及时化解了一个个问题。每接待一次客户后，还要善于总结经验和失误，避免同一类差错的再次出现，确保在下次工作中有新的提高。

三、心得体会

随着工作的深入，现已开始接触销售部管理的客户工作，电话拜访、催款是一门语言艺术，这不仅需要好的表达方式，还需有一定的经验。俗话说：“客户是上帝”，招待好来访的客户是我义不容辞的义务，在客户心理树立好公司形象。就总体的工作感受来说，我觉得这里的工作环境是比较令我满意的。第一是领导的关爱以及工作条件在不断改善给了我工作的动力;第二是同事间的友情关怀以及协作互助给了我工作的舒畅感和踏实感。

总之，一年来，我虽然取得了一点成绩，但离领导的要求尚有一定差距。今后，我将进一步加强学习，扎实工作，充分发挥个人所长，为公司再创佳绩作出应有的贡献。

销售年终总结及[year+12:100]明年计划 篇11

XX年即将过去，在这一年的时间中我经过努力的工作，也有了一点收获，临近年终，我感觉有必要对自我的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高自我，以至于把工作做的更好，自我有信心也有决心把明年的工作做的更好。下头我对一年的工作进行简要的总结。

我是今年XX月份到公司工作的，XX月份开始组建市场大客户拓展部，在没有负责市场大客户拓展部部工作以前，我是没有汽车销售经验的，仅凭对销售工作的热情，而缺乏汽车行业销售经验和行业知识。为了迅速融入到这个行业中来，到公司之后，一切从零开始，一边学习产品知识，一边摸索市场，遇到销售和产品方面的难点和问题，我经常请教公司公司几位领导和其他有经验的同事，一齐寻求解决问题的方案和对一些比较难缠的客户研究针对性策略，取得了良好的效果。

经过不断的学习产品知识，收取同行业之间的信息和积累市场经验，此刻对汽车市场有了一个大概的认识和了解。此刻我逐渐能够清晰、流利的应对客户所提到的各种问题，准确的把握客户的需要，良好的与客户沟通，所以逐渐取得了客户的信任。所以经过一年的努力，我们大客户拓展部也取得了几个成功客户案例，一些优质客户也逐渐积累到了必须程度，对市场的认识也有一个比较透明的掌握。在不断的学习产品知识和积累经验的同时，各组员的'本事，业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高，针对市场的一些变化和同行业之间的竞争，此刻能够拿出一个比较完整的方案应付一些突发事件。但对于一个大的项目暂时还没能够全程的操作下来。

一、存在的缺点

对于汽车市场了解的还不够深入，对产品的技术问题掌握的过度薄弱，不能十分清晰的向客户解释，对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的方法。在与客户的沟经过程中，过分的依靠和相信客户，以至于引起一连串的不良反应。本职的工作做得不好，感觉自我还停留在一个销售人员的位置上，对市场销售人员的培训，指导力度不够，导致影响市场大客户拓展部的销售业绩。

二、部门工作总结

在将近一年的时间中，经过市场大客户拓展部全体组员共同的努力，使我们公司的产品知名度在深圳市的市场上渐渐被客户所认识，再加上良好的售后服务加上优良的产品品质获得了客户的一致好评，也取得了宝贵的销售经验和一些成功的客户案例。这是我认为我们做的比较好的方面，但在其他方面在工作中我们做法还是存在很大的问题。

沟通不够深入。销售人员在与客户沟通的过程中，不能把我们公司产品的情景十分清晰的传达给客户，了解客户的真正想法和意图；对客户提出的某项提议不能做出迅速的反应。在传达产品信息时不明白客户对我们的产品有几分了解或理解的什么程度，XX公司就是一个明显的例子。

工作没有一个明确的目标和详细的计划。销售人员没有养成一个写工作总结和计划的习惯，销售工作处于放任自流的心理状态，从而引发销售工作中没有一个统一的管理，工作时间没有合理的分配，工作局面混乱等各种不良的后果。

新业务的开拓不够，例如宣传车，业务增长小，个别业务员的工作职责心和工作计划性不够强，业务本事还有待提高。

三、市场分析

此刻汽车市场品牌很多，但主要也就是那十来个品种，此刻我们公司的产品从产品质量，功能上属于中等的产品。在价格上是卖得较为适宜的价位，应对小型的客户，价格不是太别重要的问题，但应对采购数量比较多时，客户对产品的价位时十分敏感的。在明年的销售工作中针对部分客户我认为产品的价格做一下适当的浮动，这样能够促进销售人员去销售。在XX市市区域，我们公司进入市场比较晚，产品的知名度与价格都没有什么优势，在汽车开拓市场压力很大，所以我们把主要的市场拓展放在市区外，那里的市场竞争相对的来说要比市区内小一点。外界因素减少了，加上我们的销售人员的灵活性，我相信我们做的比原先更好。

市场是良好的，形势是严峻的。据经济分析师的分析，明年的经济会比今年还要差。假如在明年一年内没有把市场做好，没有抓住这个机遇，我们很可能失去这个机会，在这个市场会丢失更多的客户。

四、20XX年工作计划

在明年的工作规划中主要的工作：

1、建立一支熟悉业务，而相对稳定的销售团队。

人才是企业最宝贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是企业的根本。在明年的工作中建立一个和谐，具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。

2、完善销售制度，建立一套明确系统的业务管理办法。

销售管理是企业的老大难问题，销售人员出差，见客户处于放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的职责心，提高销售人员的主人翁意识。

3、培养销售人员发现问题，总结问题，不断自我提高的习惯。

培养销售人员发现问题，总结问题目的在于提高销售人员综合素质，在工作中能发现问题总结问题并能提出自我的看法和提议，业务本事提高到一个新的档次。

4、在地区市建立销售，服务网点。

根据今年在出差过程中遇到的一系列的问题，约好的客户突然改变行程，毁约，车辆不在家的情景，使计划好的行程被打乱，不能顺利完成出差的目的。造成时间，资金上的浪费。

5、销售目标。

今年的销售目标最基本的是做到月月有进帐的单子。根据公司下达的销售任务，把任务根据具体情景分解到每月，每周，每日；以每月，每周，每日的销售目标分解到各个销售人员身上，完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。

我认为公司明年的发展是与整个公司的员工综合素质，公司的指导方针，团队的建设是分不开的。提高执行力的标准，建立一个良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。

2024个人总结及计划集锦

个人总结及计划(篇1)

篇一：自我认知报告 (职业规划与就业指导)

自我认知报告

一、自我认知的重要性

作为一名新时期的大学生，我们拥有着比前辈们更优越的物质条件和更高层次的

精神财富。但是，现如今随着高校的扩招等一系列原因，有知识、有学历的人不再是

凤毛菱角。以往的“天之骄子”和“天之骄女”们也在新的时期遇到了新的问题；我们拥有

更多的机遇，但也面临着巨大的挑战与考验。在人才竞争的时代，正确的自我认知和

完整的职业规划毫无疑问将会成为我们手中的一柄利器，让我们受益良多。

对于每个人而言，职业生命都是有限的，不认真的进行规划，势必会浪费我们宝

贵的职业生命。当代大学生，若是带着一脸茫然，踏入拥挤的社会，又怎能满足社会

的需要，使自己占有一席之地？

二、职业兴趣——喜欢干什么：

我出生在古城荆州市，是一个个性独特的男孩，热情而又开朗，倔强又更显刚强，

遇事冷静沉着。兴趣爱好广泛，喜欢看书，勤于思考；喜欢运动，热衷于健身，散打；还经常和朋友结伴去旅行，愉悦身心，开阔视野。我善于与人沟通，有一定组织能力，我是一个热爱挑战的人，对于新事物充满好奇，所以总能很快接受新事物，并将满腔

热血投入其中。

我的性格属于外向感觉情感觉察性，喜欢结交朋友，待人真诚友善，让每一件有

趣的事情更为有趣，能够让别人感到快乐；喜欢行动，让事情发生，知道正在发生什

么事并且热切参与，记忆事实比精通理论更容易，对需要常识判断且务实技能的情况

能够妥善处理。

作为一名国际经济与贸易专业的学生，我更愿意成为一名商人，并且立志朝既定

的方向努力。

三、职业能力——能够干什么：

人的潜力是无限的，是需要不断去开发的。首先，我是一个特别细心的人，工作认

真投入，为人小心谨慎，做事脚踏实地，有耐心，有毅力，能吃苦耐劳，对工作认真

负责，能够有计划，有思考，专心的去完成一件事，总是想方设法做到最好，因为我

坚信细节决定成败。其次，我的动手能力相对较强，逻辑思维能力也不错，擅长创新

思维，但是偶尔也会过于纠结一些小问题，今后办事要多注意借鉴别人的观点，取长

补短。最后，我还是一个非常有时间观念，热爱自己的团队，有集体荣誉感的人。

我最大得缺点就是为人太过于耿直，有时候不善于变通，要想成为一名成功的商人，还必须接受更多的磨练，使自己变得圆润而不失原则，糊涂中略显睿智。

四、个人特质——适合干什么：

我的气质类型属于多血质与胆汁质混合。情绪较为活泼、热情、情绪兴奋性高。

精力旺盛，反应敏捷，乐观大方，胸怀宽广，不计小事，能委曲求全，自制力强。在

新环境中能应付自如，方应迅速，灵活，办事效率高。心理活动有条有理、深思熟虑、

坚韧不拔。具有实事求是的精神。

五、职业价值观——最看重什么：

我的职业价值观倾向于领导力和成就感，我认为工作的意义和价值，在于不断创

新和不断取得成就，不断得到同事和他人的掌声，并且不断实现自己想要做的事，并

在此基础上，获得一定的管理权力，能指挥和调遣一定范围内的人和事物。

六、胜任能力——优劣势是什么：

七、自我分析小结：

一个不能靠自己的力量改变自己的命运的人事不幸的人，因为他没有把命运掌握

在自己的手里，反而成为了命运的奴隶。人的医生究竟能有几个春秋，多少事情是值

得回忆的，值得纪念的。生命就像一张白纸，等待着我们去描绘，去谱写。所以我们

要充分利用有限的时间，对自己的未来做好规划。

一个人若想要成功，必须拿出勇气，付出努力，拼搏，奋斗。成功不相信眼泪，

成功也不相信颓废;未来还在自己手中，等着自己去打，去拼！

胡子航

篇二：职业生涯规划作业

职业生涯规划设计书

生涯即人生、生涯即竞争，生涯规划就是个人一生的竞争策略规划。曾经驰骋于欧洲大地之上的拿破仑说过：“不想当将军的士兵不是好士兵！”人应该有所目标，而且是一个“将军级”的目标！我希望通过我的努力，在毕业后从事——建筑施工技术和管理方面的工作。

人的一生可能燃烧也可能腐朽，我不愿腐朽，我愿意燃烧起来！

“女怕嫁错郎，男怕入错行！”我为什么要把职业目标定位在食品行业？我是否能够进入该领域并且有所成就？进入房食品行业后，我应该从事哪方面的工作？我将通过什么途径到达目标？在食品行业乃至整个社会，我最终的目标是什么？??

这些都需要由我的职业生涯规划来解答。

目录

1 自我认知 1.1 橱窗分析法 1.2 360度评估 1.3 职业生涯规划测评 1.4 自我认知小结 2 职业认知 2.1 外部环境分析 2.2 职业环境分析 2.3 职业胜任匹配 2.4 职业认知小结 3 职业定位 3.1 ＳＷＯＴ分析 3.2 确定职业目标 3.3 确定职业发展路径 3.4 结论：

4 计划制定与实施（五年） 4.1 目标 4.2 计划内容 4.3 策略与措施 4.4 备注 5 评估调整

5.1 评估的内容： 5.2 评估的时间 5.3 规划调整的原则 5.4 备选方案

我的职业生涯规划

一、自我认知 1、橱窗分析法： 橱窗1：“公开我”

我是一个善于表达自我的人，可以向朋友开诚布公的人。我是一个性格开朗的人，无所谓名誉与利益的争执，做真正的自己。我喜欢交朋友，和朋友之间会得到更多的快乐。

橱窗2：“隐藏我”

我是一个双重性格的人，很多时候，他人只是看到我的一面，而忽略我的另一面。可能是我自己的缘故，我不会把所有的自己展现给所有人。因为身边每一个人都是不一样的，例如人生观和价值观。所以，我会了解我身边的人，观察他们的性格，用适合他们的方式与他们交流交往，从而广结更多的好友。

橱窗3：“潜在我”

很多时候，我不能在与人的第一次交往中尽展自己。只有在多次交往中，别人才会一点点地接触到我，看清我的好与坏。我的一些优点，抑或缺点，包括一些性格，都是需要慢慢发现的。所以在与人交往的过程中，只有与人交往的时间累计的一定程度，潜在的我才会一点点地被他人发觉。

橱窗4：“背脊我”

我在不同的时间段接触过不同的人，也就有不同的作为和不同的生活方式，而这些不同确是大相径庭的。所以很多不了解我的人，在得知我的过往时，会凸显惊讶。

价值观反映了主体的根本地位、需要、利益，及主体实现自己利益和需要的能力、活动方式等方面的主观特征，是以“信什么、要什么、坚持追求和实现什么”的方式存在的人的精神目标系统。六类青年价值观中，与我所表现的特征最吻合的是事业型价值观——“献身事业，对生活考虑较少，一心扑在工

作上。精神上有支柱，事业上有追求，责任心强，往往不善于搞关系，受到正派人的尊重。”

2、360度评估

优点：有责任心，对于自己所承担的任务有责任去接受。 缺点：对于日常生活中的一些小事总抱有无所谓的心态。

自我评价

对于目前的大学生活，学生工作成为我主要的项目。所以，我需要自我调整，以学习为主。

根据个人的价值观

对于职业发展和人生第二课堂，自己目标较为恍惚，涉猎较多

我是一个坦诚、真

念及个人的性格、兴趣、能力

自己的才能并没有充分展示出来，有些时候因时间或场合等影响，不能完美地表达自己

对自己的职业发展状态比较满意。因为根据自己的特长和实际情况选择了建筑施工行业。

篇三：大学生职业规划——自我认知

自我认知

一、 自我评估

（一） 我的价值观：进取心强，待人热情，热衷社交，有毅力 （二） 我的性格：自信，乐观，意志力坚定， （三） 我的兴趣爱好：爱运动、游泳、篮球 （四） 我的能力素质

通过以下我在高中期间参加活动的以希望情况来分析我所具有的能力素质：

自我评估小结：我是一个外向兼内向的人，责任心和进取心强，有强烈的使感。注重个性的全面发展，对新鲜事物的接受能力较强，积极参与各种社会的公益活动，努力去从各方面去提高自己。

二、 他人评价

三、 测评工具

通过科学的测评工具进行测评，是客观了解自己的一个重要的途径。下面是我四项测评的情况： 1、 职业价值观测评

我的职业价值观测评结果显示：

四、 自我认知总结

通过综合的分析自我评估、别人的评价和测评结果三方面，总结出了：

——我是一个注重个性发展的人 ——我是一个善于策划、组织等工作的人 ——我喜欢从事有难度点的工作 ——我是一个负责任的人

综上，我觉得我该去做房地产工作。嗯，是个不错的工作…

篇四：职业生涯规划自我认知(3案例)

自我认知 自我认知案例一

1.测评结果

(1)性格探索报告：智多星型--总有一些新点子

1)优点：喜欢挑战和让自己兴奋的事情，聪慧，许多事情都比较拿手，致力于自己才干和能力的增长；有很强的创造性和主动性，绝大多数是事业型的。好奇心强，喜欢新鲜事物，关注事物的意义和发展的可能性。通常把灵感看得比什么都重要，多才多艺，适应性强且知识渊博，很善于处理挑战性的问题。

善于快速抓住事物的本质，喜欢从新的角度和独到的方式思考问题，对问题经常有自己独到的见解。机警而坦率，有杰出的分析能力，并且是优秀的策略家。不喜欢条条框框的限制和因循守旧的工作方式，习惯便捷的问题解决方法。

喜欢自由的生活并善于发现其中的乐趣和变化;认为"计划赶不上变化"，并以实际行动证明大部分规定和规律都是有弹性，可伸缩的，通常会超出被认可和期望的限度。

善于理解，而非判断他人。乐观，善于鼓舞他人，能用自己的热情感染他人。

2)可能的盲点:

总是充满热情的寻找新鲜事物，但行事缺少稳定的计划和流程，经常依靠临场发挥，可能因为忽视必要的准备工作，而草率地身陷其中。注意力容易游移，对目标的韧性和坚持性不够，缺乏足够的耐心，有时不能贯彻始终。一旦主要问题被解决了，就会转移到下一个目标，而不能坚持将一件事完完整整地结束。

非常注重创造力和革新，容易忽略简单、常规的方法和一些重要的细节，不愿遵守规则和计划。建议多关注解决问题的常规方法。

通常同时展开多项任务与活动，不愿丢掉任何一种可能性，致力于寻找新的变化，可能使别人的计划和时间安排受到影响。要好好考虑一下自己的行动给他人带来的影响，这有助使自己变得更可靠。

有天生的直觉和预知能力，会误认为知道了别人的想法。应当认真倾听他人，避免表现的不耐烦。

(2)职业兴趣探索报告：职业兴趣前三项是企业型(8.0)、艺术型(8.0)、社会型(6.1)。

1)有明显的艺术趣味，喜欢和人打交道，对经营性活动很感兴趣，乐于施展自己的口才，喜欢去影响别人，喜欢创造性活动，性格外向、冒险、抱负心强。

2)在工作中，有热情，喜欢在工作自由展开想象，做事倾向于追求完美，但也追求新意；胆大，爱冒险，希望有独立主见；对过程和目的都有兴趣，但对教条的制度并不感兴趣，喜欢随机应变，往往根据环境变化而变化个人的策略，具有强烈的内心感受性和言语表达能力；喜欢出入公共社交场所，喜欢说服和劝导他人的活动。

3)适应的工作环境：有创造性、要求人际交往、有自由度而不过分约束的环境，能发挥个人智慧和支配性。

(3)学习风格探索报告：行动型(9.2,非常强烈的偏好)

1)能从新体验、新问题、新机遇中学习，在以下活动中学习效果最佳：全神贯注于短时间、当时当地的活动，诸如商业游戏、竞赛型的团队任务等练习；能引人注目，如主持会议，主导讨论或进行陈述；思维活跃，适合尝试一下。

2)在以下活动中学习效果最差：听讲座，阅读，分析及解释杂乱的数据等。

(4)技能报告（最擅长的五项技能）：

【案例】曹禺：兴趣指引他成为大家

我国著名的戏剧家曹禺在入中学前就热衷于看“文明戏”和京剧，也爱看地方戏和电影。他升入天津南开中学以后，成了南开新话剧团的演员。通过演戏实践，对戏剧产生了浓厚的兴趣，虽然他父亲希望他学医，但他的兴趣在戏剧上。中学毕业后，曹禺进入清华大学学习西方语言和文学，他的兴趣进一步发展，从事长篇小说和剧本创作。在大学的最后一年，他创作出了第一个剧本《雷雨》，后来成为我国著名的戏剧家。

【点评】

职业兴趣的建立与培养，是一个人从事某种职业并且取得一定成就的基础或前提。在这种兴趣促使下，人的各方面能力能够得到增强与发展，也能支持他（她）在困难环境下积极努力地开展工作。

【知识】

兴趣

诺贝尔奖获得者丁肇中教授曾说，“兴趣比天才还重要”。那么，什么是兴趣？兴趣又是怎样产生、发展和影响人的职业生涯的呢？

兴趣是一个人对人或事物的认识和需要在情绪上的表现。通俗地讲，人各有所好，这个“好”就是兴趣。在诸多的事物中你优先注意什么，就是对什么有兴趣。它表明了你在生理或心理上的一种需要。如一个学生最爱上哪门课，最爱看哪类杂志，课余时间最喜欢做什么，对什么职业最喜爱甚至向往，这都是兴趣的一种表现。

兴趣的产生和发展过程一般要经历这样一个过程：有趣—--乐趣—--志趣。

有趣是兴趣的初级阶段。是由于对某一事物好奇，而格外注意，因此产生的兴趣。如看了一部小说，听了一次报告，参观了一个展览，观看了一项简单的发明创造等，都会使人激起对某种事物的兴趣。这种带有某种倾向性的对某一事物的认识即为兴趣的初级阶段。它往往短暂易逝，非常不稳定。

乐趣是兴趣的第二阶段。是对感到有趣的事物有了逐步深入认识，产生了参与意识。此时兴趣趋向稳定和专一，成为一种爱好，这是兴趣的中级阶段。在这一阶段，兴趣变

篇五：职业规划自我认知小结

职业规划自我认知小结

1、职业规划自我认知小结

我的'性格：

我待人友善，待事认真、负责、忠于职守，具有责任感。我重友谊，重视与朋友之间的感情。为人热情＠钟谥人。性格随和，乐于与人相处。社会适应能力强。对人际关系敏感，对人、对事、对周围环境的洞察能力强。我喜欢喜欢聆听，也喜欢务实。具有坚定不移的精神，只要我认为应该做的事情，不管有多困难都会去做。我做事具有很强的原则性，也善于变通，尊重约定。喜欢呆在安静的地方学习工作和生活。我虽然有时候有很强的情绪反应，但通常不愿将个人情绪表现出来。

我的兴趣：

我爱好阅读文学书籍，热爱运动，喜欢打球。追求自然，喜欢劳逸结合的学习生活方式。我对新事物具有很强的好奇心，也钻研于自己不明白的事物，具有较强的学习能力。我喜欢务实，追求具体和明确的事情。喜欢依据实际情况理性考虑问题。关注事物的细节，喜欢从细节来判断事物。

我所拥有的技能：

在学习能力上，我基本掌握机械原理、机械制造工艺基础、机械制造基础、机械制图（包括CAD的基础应用）、文学常识等等。运动协调能力强，对事件反应敏捷迅速，具有很强的正确控制力。能动手力强，对于细小事物能快速而有正确的操作性。在其他方面，语言表达能力较强，善于与人沟通，逻辑清晰，有不错的语言写作能力。社会适应能力强，可以快速适应社会环境。具有很强的集中力，思想缜密，讲究方法。很有头脑，很现实，对于细节具有很强的记忆和判断。具有很强的洞察力。对人际关系敏感，对人、对事、对周围环境的洞察能力强。

我的价值观：

我没有什么宗教信仰，属于无神论者，坚持马克思主义哲学价值观。乐于助人，相信助人助己，具有较强的社会责任感。我对待学习和工作注重发展因素。喜欢符合兴趣爱好的工作，工作要具有一定的挑战性，能发挥自身的能力。多有学习的机会，未来的工作发展潜力大，晋升机会多。同时我也注重保健因素，能够找一份稳定的工作，工作相对独立，较为宽松的工作环境，工作环境一般、待遇要同行业中上水平即可。对于声望因素没有太多的追求，只要心安理得即可。

我的愿景：

在大学期间，学好专业知识，广泛涉猎知识。毕业后，可以找到一份工作，最好是自己喜爱的，可以在工作中发挥自己的能力，并且不断发展。喜欢较为宽松的工作环境，工作自主性大，能够进入新浪等媒体公司。做自己要做的事，能够开发设计出一个新产品或发展出一个属于自己的新观念。

2、职业规划自我认知小结

综合上个星期做过的综合测评和自己对自己目前的认知，我觉得自己是一个比较安静，为人和善，做事认真负责，能注重细节，有耐心的人。如果认真投入到一件事情中，我会认真把它给做好，直到自己以及身边的人满意为止。

在陌生环境中我不会感到不自在，却不会主动和陌生人说话，但是有人和我说话我会热情回应。我适应环境能力较强，这对以后工作地的取向是一个优势，我不会对工作条件要求太苛刻。这一点也会使我很快融入到一个新集体中，但是前提条件是有人指引我，指引我熟悉陌生的环境，如果仅凭自己一人可能做不到。我觉得自己不是一个健谈的人，但我相信在团队合作中我会是很有作用的一份子，所以一项工作如果是团队性质的话，我会很好发挥自己的优势，展示出自己的能力。平时自己也喜欢唱唱歌，自己一个人的时候也会安静地画一些画，看一点文学作品，在艺术方面也算是有点擅长。

纵使自己有一些优势，但是我知道自己的好多缺点却会压着那些优势，至于缺点，如我有时对自己的要求太低，放纵自己，克制能力不是很强，有事注意力也不能集中，对一些事一些问题不敏感，以至于错失很多机会。最大的不足还是在于不敢主动同陌生人讲话，这是首先要克(来自: 海达 范文 网:职业规划自我认知小结)服的，以后走上社会，走进工作，人际关系也是很重要的一项，所以无论如何，自己必须不断提醒自己要不分陌生和熟悉，锻炼出一个强的交际能力。大一的时候曾做过一点兼职，积累了一点点经验，但是远远还不够，在毕业之前还要锻炼这一方面，为以后走上社会做好充足的准备。

3、职业规划自我认知小结

通过分析飞途网人才素质测评报告中我的职业兴趣类型，职业价值观，职业能力、个性特征以及其他测评并结合自己的性格特点，我对自己的认知做以下小结：

1、职业兴趣类型偏重：社会型为主，管理型次之。

2、价值取向：自我实现取向为主

3、职业能力：推理、数理能力较强，人文素质次之

4、自身能力：社会交际能力、管理组织能力

热心、健谈、负责，善于与人合作是我对自己的总结。善于营造和谐的人际氛围。得到鼓励和赞扬时工作最出色，希望自己和他人所付出的受到赞赏，同时也会适当的给别人一定的鼓励和赞扬。主要的兴趣在于那些对人们的生活有直接和明显的影响的事情。喜欢组织众人和控制形势，然后与他人合力圆满又按时地完成任务。正直而忠诚，即使在小事上也有始有终，且希望别人也如此。珍视安全和稳定。可能忽视逻辑思考和深刻的洞察力，需要注意发展对现实的感受力和情感。

4、职业规划自我认知小结

通过分析我的360度评估、职业兴趣、职业性格、职业价值观，我对自己的认知做以下小结：

全面系统的分析让我安静下来进行自我对话，和自己沟通。分析自己的兴趣、性格、能力、价值观让我充分的了解了自己，认识了自己。不论在学习工作中，要保持头脑冷静，努力使自己头脑灵活起来，多与人沟通。保持乐观积极的态度，努力搞好学习，提升自身能力，发扬自我优点，做事仔细认真，友善待人，勤于思考，全面考虑问题。

5、职业规划自我认知小结

综上分析，我对自己有了更加全面的认识：

通过职业兴趣测评，我偏向企业型、文艺型，与我的梦想和目标基本一致，相信通过努力，能够胜任这方面的工作。

通过职业人格之MBTI测评，知道自己属于ISFJ一类，有点内向，安静，求稳定，敏感，但是只是属于自己的一面，而我自身又存在着极为相反的一面。

通过职业价值观测评，我了解到自己受家庭影响深重，想谋求稳定工作，但是如果能在文艺型和企业型的工作中出类拔萃，那时再好不过的。

所以，综合考虑，我适合从事的职业有：公司管理者、主持人、公务员。

个人总结及计划(篇2)

～年，在市委、市政府的正确领导下，本人团结带领全局工作人员，认真贯彻落实党的十五届五中、六中全会和十六大精神，围绕全市经济工作大局，不断加强作风建设，强化服务功能，较好地发挥了新形势下计划部门的职能作用，促进了全市国民经济和各项社会事业的发展。现将个人思想、工作、作风建设情况总结如下：

一、切实转变作风，带头抓好自身建设

一是狠抓思想建设。本人带领党组一班人坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想武装头脑，持之以恒地加强学习，建立了学习笔记，自觉利用多种形式进行学习，做读书笔记3万字以上。通过学习，本人和领导班子成员的理论水平和思想素质得到进一步提高。

二是狠抓作风建设。本人带头坚持从自身做起，并要求局领导班子成员按照“八个坚持、八个反对”的要求，转变作风、铺下身子、真抓实干。在措施上，进行了认真的“查、帮、改、建”，进一步树立了三种意识，即全心全意为人民服务的宗旨意识；勇于开拓、奋发向上的进取意识；依法行政、廉洁自律的法制意识。

三是狠抓组织建设。本人按照上级要求，在计划局建立健全了党的各项组织生活制度。定期召开民主生活会，进行批评和自我批评。认真督查下属单位的党支部工作情况。组织了民主评议机关组织、民主评议干部、民主评议领导班子活动，有力地促进了机关党组织建设。

四是狠抓制度建设。根据中央关于坚持和加强民主集中制的要求，建立健全了相关的决策程序、工作制度。工作中集思广益，对一些重大问题都由局党组会集体研究决定，决策方案形成后，将任务层层分解，落实到班子成员，有力地促进了各项工作的开展。

五是狠抓党风廉政建设。根据市委、市政府党风廉政建设要求，市计划局成立了党风廉政建设领导小组，制定了局党风廉政建设和反～工作实施方案，把党风廉政建设和反～工作摆上了重要议事日程。明确了廉政建设责任主体及责任范围，健全了责任考核及配套制度。在此基础上，逐级签订了党风廉政建设保证书，把各级应当承担的任务细化量化，做到一级抓一级，逐级抓落实。在具体工作中，本人带领党组一班人以身作则，身体力行。去年3月份，我局被市委、市政府授予党风廉政建设责任制考核一等奖荣誉称号。

六是带头实施“民心工程”。本人从自身做起，并要求每个干部职工必须具有“四心”即“公心”、“热心”、“诚心”和“爱心”。不断增强公仆意识，以党的事业为重，以大局为重，讲政治、讲正气、讲奉献，把人民给予的权力服务于人民，真正做到清清白白做人实实在在做事。

二、强化服务意识，～完成了市委、市政府交办的各项任务

（一）以市场为导向，搞好计划的编制下达。

在二00二年国民经济和社会发展各项计划编制中，本人组织干部职工认真学习市场经济理论和WTO规则，研究国际、国内两个市场，到有关部门、企业进行广泛的调查研究，认真分析全市经济发展的有利条件和不利因素，准确把握市场走势，坚持以指导性计划为主，突出了计划的导向性，使全市经济继续保持了持续健康快速发展的良好势头。

（二）深入调查研究，起草并通过了《关于××市2001年国民经济和社会发展计划执行情况与2002年国民经济和社会发展计划（草案）的报告》。在起草“报告”中，充分调查研究，并深刻分析国际、国内形势及××面临的机遇与挑战，数易其稿，提交××市第十四届人民代表大会第五次会议讨论通过，反映很好。

（三）加强固定资产投资管理，确保全市固定资产投资快速发展。在固定资产投资管理上，本着有利于经济发展，有利于人民生活水平提高，有利于环境保护建设的原则，调整投资方向，优化投资结构，加大投资力度，适时进行督促、检查、调度，促进了全市固定资产投资快速发展。

在项目审批过程中，建立健全了投资项目审批承诺制度。认真执行《山东省基本建设项目登记备案暂行办法》，简化项目审批环节和审批手续，严格项目审批时限。受到了社会各界的好评。

（四）认真抓好大项目建设，努力培植新的经济增长点。工作中，本人带领党组一班人突出抓了以下四个方面：一是为领导当好参谋。建议市委、市政府制定出台关于加强大项目建设的意见、措施，完善市级领导包大项目建设责任制，定期向市领导报告大项目建设进度情况，为领导决策提供依据。二是搞好项目预测分析。组织各行业主管部门和项目单位认真筛选并提报大项目，搞好项目库建设。三是编制下达了2002年重点项目建设计划。四是及时检查调度大项目。对市里确定的大项目，进行“前、中、后”全方位跟踪管理，搞好调查研究，及时检查调度，协调解决有关问题，加快了大项目建设进度。

（五）全力以赴跑项目，多渠道招商引资。一是根据项目跑资金。去年，经过本人和全局同志共同努力，外贸集团新上2万吨熟食品项目可行性研究报告已转报省计委，并同国家开发银行达成了1.85亿元的贷款意向；中纺金旭公司精纺纱绽项目也与潍坊商业银行达成了3000万元的贷款意向；墙夼水库灌区项目已经省计委立项批复并转报国家计委，可争取国家配套资金1160万元；我市乡村公路建设争取国家投资计划130万元；障日山流域治理、郭家村水库除险加固与凤凰山流域治理项目正在争取上级投资和追加投资。二是根据国家确定的投资方向有针对性地筛选上报项目，争取进入各级计划“笼子”，争得国家政策性资金的扶持。去年，全局派出专人跑项目80余人次，帮助企业落实进“笼子”项目15个，争取到位资金9745万元。其中，为我市争取第二期农村电网建设与改造项目资金5500万元；为污水处理厂管网建设争取国债资金3000万元；为三里庄水库、青墩水库、无规定疫病区等三个项目争取国债投资1245万元。为泸河集团和三工集团争取天然橡胶进口配额9000吨；为外贸集团争取玉米进口配额6万吨，精制大豆油进口配额190吨；为中

个人总结及计划(篇3)

地产策划个人述职报告

尊敬的领导和各位同事：

大家好！我是地产策划部门的王XX，很荣幸能够在这里向大家汇报我的工作情况。在过去的一年中，我承担了地产策划部门的重要工作，并在团队的支持下取得了一些成绩。以下是我的述职报告：

第一部分：工作概况

在过去的一年中，地产市场竞争激烈，然而在我所负责的地产策划部门，我们通过积极的市场调研和细致的数据分析，在策划、推广和销售方面取得了一系列的突破。

1. 市场调研：我积极跟进市场动态，关注行业趋势和市场需求，从而为公司战略决策提供准确的市场情报及建议。

2. 策划方案：我参与制定了一系列的地产策划方案，包括项目规划、定位、推广活动等，充分发挥了自己的专业知识和创造力。

3. 团队管理：我负责领导并管理了一个高效的策划团队，严格按照项目进度和质量标准进行管理和协调，确保项目按时高质量完成。

第二部分：工作成果

1. 策划与推广：我参与策划了一系列的地产项目，在市场推广中创新营销手段并结合了线上线下资源，如举办线上购房咨询会、线下体验活动等，有效提升了项目的知名度和销售额。

2. 项目销售：在我所负责的项目中，我积极拓展客户资源，培育客户关系，通过个人能力和团队合作，成功签约了多个重要合作伙伴，推动了地产销售业绩的突破。

3. 用户体验：在项目推广和销售的过程中，我注重用户体验，与用户保持良好的沟通和反馈，及时解决用户的疑问和问题，提高用户满意度和口碑。

第三部分：个人总结与展望

在过去的一年中，我在个人能力和团队合作方面得到了很大的提升。通过不断学习和积极参与培训，我不仅增长了专业知识，还提高了团队协作和沟通能力。

未来，我希望能够继续发挥自己的优势，更好地运用市场营销、项目规划等相关知识，推动地产策划工作的深入发展。同时，我也会继续关注市场动态，提升自己的实际操作能力，提供更符合市场需求的策划方案和解决方案。

我要感谢公司对我的支持和信任，并感谢团队成员的辛勤付出和合作。我相信在大家的共同努力下，地产策划部门会取得更大的成就！

小编感谢您的阅读！

王XX

2021年5月

个人总结及计划(篇4)

看着我们班的孩子从小班刚刚跨入幼儿园到现在升大班了，才感叹时间的流逝。不经意间，我和这群孩子一样来到当幼已经第三年了。从一个刚刚毕业的学生渐渐的和孩子们相处已经三个年头了。三年里我们一起进步一起成长。回顾三年成长计划有达成也有需要努力的地方，现简单回顾个人规划的达成情况：

由于我是一位新教师，学期初园领导非常的重视就给我们制定了师徒结对计划。三年内我结队三位老师，分别为李春燕老师、顾雪方老师和屠晓娟老师。刚到幼儿园我什么都不懂，是李老师一点一点耐心教导帮助我的。由于我和李老师不是在一个班级，李老师平时只能抽空班时间多听我的课并且对我的课进行指导。我班级遇到的困惑经常找李老师谈心，李老师是一位非常有耐心和亲和力的好师傅。记得我们新教师要认真上好三课，即“亮相课、过关课、汇报课”。每一次上课李老师总是耐心的指导和帮助我。从制定教案、修改目标、教具制作、反复试教、修改等等每一个环节一点一点耐心、细致、毫无保留的教给我。每一次上课前李老师还一直给我鼓励，让我安心上好每一堂课。同样的顾老师、屠老师也和李老师一样耐心、细致的教给我帮助我。三位师父能将自己的经验毫无保留地教给我，让我备受感激。在这里我要深深的感谢我的三位好师傅!谢谢你们，因为有你们才有现在的我!

平时认真备好每一堂课，做到不打无准备之战，课后及时反思。在课余时间多看书、多读书，每周做好读书笔记。平时马老师经常会给我们推荐一些好书，并且每月给我们发两篇以上的好文章。及时督促我们写好读后感，让我们多读、多思考。在技能技巧方面是我比较薄弱的地方。平时认真参加幼儿园组织的各项业务培训，特别是绘画、钢琴、舞蹈等方面的培训、比赛。今年暑假还参加了市教育工会组织的全市幼儿园小学教师舞蹈培训。

由于我是学前教育大专毕业生，年初我报了学前教育本科学习。希望我能通过自己的努力，学到更多的理论知识，提升自己的专业素养。

三年转眼即将过去，作为一名新教师，我要努力的地方非常多。希望通过我自己的努力多像各位师傅各位老师学习。利用业余时间通读《幼儿心理学》、《幼儿教育学》、《幼儿园教育指导纲要》，翻阅《学前教育》、《幼儿教育》等书籍、杂志以丰富自己的知识和教育教学方法。多听其他教师的课，多反思，在学习与实践中不断的提高自己。继续学习弹钢琴、跳舞、绘画等基本功，并抓住一切时机进行实践。

个人总结及计划(篇5)

作为一位非专业的语文老师，我已经参加工作八年了，经历了许许多多的成功与失败。面对着新时代的学生，对教师的要求越来越高，在平时我也拜读了很多教育教学书籍，但书本上的理论知识和现实还是有很大的差距的。因为缺乏经验，在课堂教学中或多或少会出现一些差错，总不能那么的得心应手。在未来的时间里我对自己制定了专业发展计划，将努力成为业务水平较高的教师、并在科研、课题上有所发展。在今后的教学中里我将会这样做：

第一学习全新的教育教学理念，深入课堂教学改革。

我将会不断学习有关的教育教学理论，深刻领会新课标精神，认真反思自身教学实际，研究学生，探究教法，逐步树立起以学生的终身发展为目的的教学思想，树立起以教师为主导、学生为主体的新的教学理念，在教学实践中积极探索焕发语文课堂活力，有助于学生能力提高与发展的语文课堂教学的新思路、新模式启发思维，训练方法为主的自读课文阅读方法，不断提高教学效果。

第二、用生动灵活的教学方式，体味学习的快乐焕发课堂活力。

新课标要求我们建立以自主、合作、探究为主的教学模式，激活学生好奇心，探究欲，培养学生主动思考、质疑、求索以及善于捕捉新信息的能力，并把这种能力的培养定为课堂教学的终极目的。为此，我要仔细研究教育心理，准确把握一年级学生的心理特征和思维特点，积极探索有利于激发兴趣、激活思维、激励探讨的课堂教学方法，根椐不同内容精心设计问题，组织课堂教学。这样教学，课堂上感受到的是一种亲切、和谐、活跃的气氛。教师已成为学生的亲密朋友，教室也转变成为学生的学堂，学生再也不是僵化呆板、默默无闻的模范听众。他们的个性得到充分的展现与培养：或质疑问难，或浮想联翩，或组间交流，或挑战权威。师生互动，生生互动，组际互动，环境互动，在有限的时间内，每一位学生都得到了较为充分的锻炼和表现的机会。师生的情感与个性融在其中，现实的生活进入课堂，学生在互动中求知，在活动中探索，既轻松地掌握了知识，又潜移默化地培养了能力。学生的整体素质有了质的，语文课堂真正焕发出它应有的活力。

第三、利用媒体资源，创设美丽课堂。

现代科学技术日新月异的飞速发展，要求具有新鲜活力的语文课堂不仅要有教学模式的转变，学生思维的开启，更要有引导学生学会学习，掌握丰富的语文知识并获取叩开知识大门金钥匙的课堂教学效果。这是新课标对语文课程的基本要求，也是语文学科工具性与人文性特点的集中体现。

第四、培养积极探究习惯，训练思维能力。

在语文教学中，阅读者对语言意义、语言情感、语言技巧的感悟，在很大程度上与学生的生活经历、知识积累、认识能力、理解水平有关。为此，在语文教学中构建语义的理解、体会，要引导学生仁者见仁，智者见智，大胆，各抒己见。在思考辩论中，教师穿针引线，巧妙点拨，以促进学生在激烈的争辩中，在思维的碰撞中，得到语言的升华和灵性的开发。教师应因势利导，让学生对问题充分思考后，学生根据已有经验，知识的积累等发表不同的见解，对有分歧的问题进行辩论。通过辩论，让学生进一步认识了自然，懂得了知识无穷的，再博学的人也会有所不知，体会学习是无止境的道理。这样的课，课堂气氛很活跃，其间，开放的课堂教学给了学生更多的自主学习空间，教师也毫不吝惜地让学生去思考，争辩，真正让学生在学习中体验到了自我价值。环节的设计，充分让学生表述自己对课文的理解和感悟，使学生理解和表达，输入和输出相辅相成，真正为学生的学习提供了广阔的舞台。

第五、重视情感态度价值观培养，感悟语言文字的魅力。

语文课本中的每一篇课文都是文质兼美的佳作，其语境描述的美妙，语言运用的精妙，思想表达的深邃，见解阐述的独到，都是引导学生感悟的重要内容。而由于课堂教学时间的有限，课文中的精彩之处没有可能引导学生一一感悟。为了使这些精彩给学生留下整体印象，我会在阅读中抓重点，引导学生对语言文字反复诵读，以悟出语言丰富的形象内涵，意义内涵，情感内涵。同时，让学生在感悟的基础上，对学生进行情感态度价值观的培养。总之，在以后的教学过程中，本人始终坚持以新课程的理念实施教学，坚持以学生为本，重视课程资源的开发与利用，提倡合作学习精神，引导学生从生活中不断吸取语言的养料，在文字教材和生活教材的结合中，不断提高语文素养。

个人总结及计划(篇6)

学习新的知识，掌握新的理论基础、专业知识、工作方法以之适应周围环境的变化，这都需要我跟着形势而改变，提高自我的履岗本事，把自我培养成为一个业务全面的建行员工，是我所努力的目标。下面小编带来的银行规划个人述职报告，希望大家喜欢！

20__年，作为____支行的党总支部书记和行长，面对严峻的经济形势和总行党委的殷殷期待，我丝毫不敢任何懈怠，在工作上牢牢紧扣总行“创新发展年”的主题，认真“对标中型银行”，围绕年初工作会上确定的目标任务，积极开展战略营销，全力稳存增效，狠抓风险管理，强化队伍建设，提升服务质量，确保转型落地。在总行党委的正确领导和大力支持，以及全体员工的共同努力下，____支行全年各项工作有序推进，主营业务稳健发展。

20__年，我支行的经营状况持续稳健有序发展。截至10月末，各项存款余额亿元，比年初增加亿元，其中储蓄存款亿元，比年初减少亿元，对公存款亿元，比年初增加14。92亿元；实现账面利润亿元；到期贷款收回率99。93%。预计年末除储蓄存款指标、客户倍增个别指标外，其余考核指标均可完成目标计划，力争达到封顶。

今年，我和班子成员一起坚持不懈地进行安全意识和安全形势的教育，并开展了大量经常性的专项检查，各项规章制度得到了贯彻落实，未出现违规违纪案件和风险事件的发生。

一、把控重点拓宽市场，实现客户结构转型。

（一）抓基础客户建设，夯实发展根基。今年，我行加大“客户倍增”工作力度，实现了客户数与质的双提升。一是强化资产类客户的综合贡献度。通过制定和执行信贷资金封闭运行管理办法，注重信贷客户上下游渠道客户的拓展，将客户倍增工作向纵深推进。前11个月，新开对公账户522余户，其中111户为有效户；二是向存量客户挖潜。我们把近2300户的对公非有效户全部分配至客户经理，实施名单制管理，强化客户定期拜访制度，大大提升了存量户转化率。

（二）抓区域重点项目，极力扭转不利局面。年初我们将客户细分为“稳定型”、“拓展型”及“挖转型”等三类，制定了详细的客户营销战略方案，明确攻关责任人，实施分层营销。先后成功引进城投公司、市人防公司、路桥公司、桥建集团、燃气热力集团、____电力公司、建工集团和慈善总会等一大批重点客户，新增存款达10多亿元。同时通过对优质客户及项目投入信贷资金，充分发挥资产业务对负债业务的拉动作用。

（三）抓零售团队建设，努力拓宽个人业务。今年____区内的拆迁工作已近尾声，由于整体规划及房价高等原因，导致原住居民大量迁出，新的小区还在待建阶段，同时伴随互联网金融的发展及支付结算习惯的变革，我行原有的网点和关系优势被进一步弱化，零售业务举步维艰。我们不等不靠，积极转变思路，组建了零售客户经理团队，建立个人客户“五走进”（走进社区、走进市场、走进企业、走进写字楼、走进渠道）的新型营销模式，并按照“一网点一策略”的思路，实施网点室内、户外相结合的储蓄宣传方式，最大限度将储蓄客户“引进来”，实现了储蓄存款稳步增长。

（四）抓全员营销，促进中间业务迅猛发展。今年我们将全行工作重心下沉，由班子成员分片挂点，将客户倍增、中间业务等重要指标逐个分解，层层分配、逐级落实责任；按周抓进度、按月抓成效。三季度末，已累计销售理财13。96亿元，完成新开1222个人有效户，所有电子银行业务指标均提前超额完成任务。

二、把控风险保障收益，实现资产业务转型。

（一）严控信贷风险，确保资产质量。今年，面对经济持续下行，市场风险加剧的局面，我们进一步将“风控前移”。一是改变以往客户经理在“家”做案子的工作方式，要求逐笔逐户实地考察经营情况、贷款用途、资金流向等，大大提高了营销人员的风险意识，把住了源头关。二是细分信贷客户，分类追加系列风险控制手段。对于出现风险苗头的客户，降低其抵押评估值，适量缩小贷款规模；对于经营一般的客户，最大限度的追加抵押物；对于民营企业，追加企业实际控制人、股东夫妻、子女的无限连带保证担保责任。三是严把“贷后管理关”，加强贷后实地回访工作，及时掌握客户经营状况；落实企业经营资金回流，确保到期贷款顺利收回；并针对出现的风险预警客户积极缓释风险，明确专人负责，多策并举，最大程度降低信贷风险。

（二）提高议价能力，确保效益水平。在这一年的工作中，我始终将效益贯穿于整个工作之中，坚持效益优先，把成本核算、成本控制作为一项重要工作来抓。在加快业务增长速度的同时更加注重控制增长成本，加大了收息力度，加强了成本核算管理。

根据市中心支行的布置安排和上级行对工作人员进行年度考核的有关规定，依据本人岗位职责所承担的工作任务，现将一年来的工作情况报告如下：

一年来，在市中心支行纪委和区支行党组的领导下，同志们的大力配合支持下，认真落实上级纪检监察工作会议精神，紧紧围绕“建立金融安全区”的中心工作，从源头上预防、治理腐败和深入开展反腐败三项任务为重点，积极努力，求真务实地认真履行岗位职责，较顺利地完成了全年党风廉政建设和反腐败斗争各项工作任务。

一、严格执行规定，加强干部廉洁自律工作。

在加强干部廉洁自律工作中，积极组织和督促落实《廉政准则》，“十个严禁”等领导干部廉洁自律有关规定，强化领导干部的廉洁自律意识。

一是重点抓好中纪委五次全会提出的健全党员领导干部六项从政准则的落实工作。

二是及时督促落实中心组学习制度、民主生活会制度、领导干部重大事项报告、收受礼品登记、收入申报等领导干部廉洁自律制度。

三是完善领导干部《廉政档案》和严格执行中央关于制止奢侈浪费。通过开展以上工作，领导干部廉洁自律意识得到进一步增强，同时也促进了干部队伍的廉洁自律，对加强金融监管起到了促进作用。

二、认真组织做好举报核查工作，进一步加大案件防范和查处工作力度。

加强案件的防范和查处是反腐败工作的重要内容。在案件的防范工作中，积极组织利用各种形式对干部职工进行法制教育、形势任务教育、党纪政纪教育和安全教育，对内控制度执行情况进行执法监察，加强对要害岗位人员的监督检查和管理，坚持案件分析制度，把案件防范列入全行工作进行考核，实行案件防范责任制，纪检监察部门参与重大事项监督，通过以上案件防范措施的落实有效地遏制了案件的发生。在做好案件防范工作的同时，加大了举报信件的核查力度。

今年共受理举报8起，4件次，全部办结。特别加强了对金融机构高级管理人员件的核查工作，对核查属实或基本属实的单位和个人进行了处理，其中处分科级党员干部1人，对举报失实的信件及时进行了澄清。通过查处案件，严肃了党纪政纪，教育挽救了干部，促进了反腐败斗争的深入开展。

三、突出纠风重点，树立良好的行风。

按照中央金融纪工委的部署，在纠正行业不正之风工作中，坚持“纠建并举，综合治理”的方针，积极组织开展“三贷一拆”工作和“三铁”教育活动，加强了对弄虚作假、以权谋私、铺张浪费等歪风进行了专项治理，积极配合组织开展“双文明单位”创建和全区行风评议活动。促进了员工工作作风的转变；敬业意识、责任意识、服务意识和廉政意识得到了加强，促进了金融行业风气的好转。

四、积极配合上级行开展执法监察，促进金融业务的健康发展。

执法监察工作，紧紧围绕金融中心任务，依法规范和促进金融工作的开展。积极配合上级行对基层人民银行履行监管职责，辖内国有商业银行依法执行“授权、授信”制度情况以及重要空白凭证管理进行了执法监察。通过开展执法监察工作，提出执法监察建议，加强了内控制度建设，促进了国家金融方针政策和法律、法规的贯彻落实。

五、积极采取措施，加大从源头上预防和治理腐败工作的力度。

从源头上预防和治理腐败是深化反腐败三项任务的客观要求，也是今年党风廉政建设和反腐败工作的重中之重。按照上级部署，从源头治理的重点是：“权、钱、人”三方面入手，改革体制、机制、制度，通过抓源头、立项目，实施“查处、教育、改革、立制、监管”五位一体的综合措施，遏制腐败现象的滋生和蔓延。

一是完善了权利制约的监管机制，督促实行行务公开，接受干部职工监督，避免“暗箱操作”。

二是切实加强财务、物资管理，重大事项加强事前、事中、事后的全程监督，实施关口前移，不断拓宽监督渠道，积极主动参与监督。

三是积极组织开展思想教育，在党员干部特别是领导干部中深入开展党性、党风、党纪教育，教育干部职工树立正确的世界观、人生观、价值观，正确履行职责和使用权利，通过利用典型案例对员工进行警示教育，提高拒腐防变能力。

六、加强自身建设，适应不断发展的工作需要。

在新形势下，纪检监察部门担负着维护党纪政纪的艰巨任务，加强纪检监察部门的自身建设显得尤为重要。

一是加强了思想政治建设，抓住理想、信念这个根本，强化政治理论学习，提高政治思想觉悟，增强做好反腐倡廉的责任心和使命感，在腐蚀与反腐蚀的斗争中经受住各种考验。

二是组织学习党和国家的金融方针政策，学习纪检监察业务知识、金融理论知识、法律法规知识和掌握新技能，提高工作本领和工作水平，解决干部素质与工作需要不适应问题。

三是加强纪律作风建设，强化政治纪律，严格工作纪律，要求做到严格遵守政治纪律、保密纪律、工作纪律和办案纪律。

四是在日常工作管理上实行分工负责制，科室例会制、定期交流汇报制、工作开展上实行工作计划化、办事程序化、公文规范化、资料管理标准化的要求，以保证纪检监察各项工作的顺利开展。

回顾一年来的工作情况，虽然尽心尽力做了大量的工作，取得了一定的成效，但工作离组织和同志们的期望还有较大差距，主要表现在：

党风廉政建设工作有些措施还不够得力，成效不明显；

有些消极腐败现象和不正之风还没有得到根治，甚至个别现象有些反弹的趋势；

个别领导干部廉洁自律意识不强；

自身存有一些不适应工作的问题等。

在今后的工作中，将进一步加大工作力度，加强政治理论和业务知识的学习，进一步解放思想，更新观念，不断把党风廉政建设和反腐败斗争推向深入。

以上汇报，请给予评议。

我是某中行的一名普通员工。某年月从某学校毕业后，被分配到中行某市分行某分理处从事会计工作。某年月通过竞聘上岗，被组织上委任到市分行某支行某分理处任主任。工作之余，我参加成人高考，于某年顺利取得了会计电算化大专文凭。曾在某年获“地区分行存款工作先进个人”，在总行省行组织的业务技能测试中先后获得“计算器三级能手”、“中文储蓄传票录入二级能手”、“中文文章录入一级能手”等称号。在中行工作的这几年中，我始终保持着良好的工作状态，以一名合格中行员工的标准严格的要求自己。立足本职工作，潜心钻研业务技能，使自己能在平凡的岗位上默默的奉献青春，为中行事业发出一份光，一份热。带着领导的重托和同事们的信任，我来到了某分理处任主任。

“麻雀虽小，但五脏俱全”要真正管理好一个分理处也不是件容易的事，我深知自己的责任重大。某分理处是一个刚成立不久的小所，我刚去时分理处的人民币储蓄存款余额667万无，公司企业存款余额还是零。面对这样的情况，我首先认真的调阅了分理处历年的报表等资料，客观的分析了分理处业务之所以不能得以发展的原因。分理处起步晚，而周边又已经有了好几家开业已久的其它商业银行，市场占额十分有限。要想在这样的处境下求生存、求发展，就必须采取紧逼战略，超常规的干。在紧紧围绕市分行提出的“跑赢大市、逐年减亏”的经营目标和“强力出击，两翼齐飞”的发展战略前提下，我决定把存款工作作为一切工作的切入点，创造性地开展工作，带领全所员工全身心的投入到“储蓄存款百日吸存”竞赛活动中去。白天工作忙，我们就利用晚上时间打电话，托关系，找熟人利用各自自身的条件，通过各种渠道，展开形式多样的营销活动，为大力拓展分理处的存款业务尽心竭力。记得多少次上门收款，我和同事们忙得饭也顾不得吃；记得多少次为争取一个大客户，我们磨跛了嘴皮子跑烂了鞋；记得多少个节假日，我们加班加点没有和家人团聚。虽然这一切都是很辛苦的，但每当我看着客户脸上露出满意的笑容，分理处的存款也节节上升时，我的内心便格外的充实和快乐。截止到一季度末，短短的2个月时间里，分理处人民币储蓄存款余额达到1143万元，净增了476万元，业务增长率为50.20%全市排名第一，完成市分行下达全年奋斗目标的127.33%。在稳定与发展储蓄存款的同时，我们还需大力发展企业公存款。为了使分理处企业公存款能早日有零的突破，我主动出击开始一家企业、一家企业的进行攻关。市石油公司昌富加油站是市内一个小有名气的加油站，每天的营业额也是个可观的数目，为了能使他们到我们分理处开户，我多次上门找到加油站的经理，向他介绍中行的各项业务，并保证我们将持着“想客户之所想，急客户之所急”的服务理念为他们提供全方位、周到、细微的服务。经过多次的上门交谈后，经理抱着试试看的想法到我们分理处开立了户头。在为客户服务的过程中，我们恪守诺言为客户提供了令他们满意的服务，给客户留下了良好的印象，也赢得了客户的信任。通过一段时间的业务往来，那位经理终于放心的将全部存款都存入了我们所。在企业公存款有了零的突破后，我们相继推出了延时营业，上门服务，业务创新等一系列举措，积极稳住老客户的同时，主动扩大新客户，寻找新储源。通过全所员工的共同努力，分理处很快取得了令人振奋的成果，以往士气低落的某分理处也在短短的时间里恢复了生机和活力，呈现出蓬勃向上的发展势头。截止8月底，公司企业户头达到6户，存款余额187.57万，完成奋斗目标187.57%。在金融市场激烈竞争的今天，除了要加强自己的理论素质和专业水平外，作为储蓄岗位一线员工，我们更应该加强自己的业务技能水平，这样我们才能在工作中得心应手，更好的为广大客户提供方便、快捷、准确的服务。到某分理处后，我经常组织员工利用晚上和业余时间在所里刻苦操练、勤练技能。终于“功夫不负有心人”，在20__年总行组织的业务技能测试中，我们分理处合格率为100%，能手率达到80%。我也在这次测试中取得了“计算器三级能手”和“中文文章录入一级能手”的好成绩。

一个集体要发展，关键的因素就是要有一个团结、融洽、协作具有团队精神的集体氛围。发扬团队精神，加强各岗位间的协调、配合的整体联动，增强分理处员工的协同作战能力，才能促进业务的全面发展。在分理处工作期间，我重视与员工之间的心灵沟通，关心员工的真实需求，和分理处的同事们相处融洽，培养了亲如兄弟姐妹般的深厚感情。大家在工作、生活上相互帮助，彼此学习长处，改正短处。虽然在分理处我年纪最小、行龄最少，但大家都很照顾我，支持我的工作。我在他们身上看到了“老中行”人任劳任怨不计名利不求回报的工作作风，学到了不少的东西。今天我能取得一些小小的成绩和他们是分不开的。

尊敬的领导：

新年伊始，万象更新。忙忙碌碌的一年又过去了，回顾一年来的所有工作令人欣慰。在支行各级领导的带领下和同事们的帮助下，我圆满顺利地完成了本年度的各项工作任务。现就一年来的工作情况向各位领导和同事们汇报如下，不到之处，请领导和同事们批评指正。

一、加强政治理论学习和业务知识学习。

一年来本人通过集中学习和自学相结合的方式，学习金融法律法规知识及支行文件精神，使自己的思想和道德水平得到了进一步的提高；在工作之余狠抓业务知识学习，特别是学习《员工守则》和《员工违规积分管理办法》等，增强了自身业务素质，不断提高工作效率和质量。

二、做到优质文明服务，提高窗口服务质量。

我知道我所在的岗位是一线服务窗口，我的一言一行都代表着本行的形象。这就要求我在工作中不能有丝毫的马虎和松懈，因此我时刻提醒自己在工作中一定要认真细心，严格按规章制度进行实际操作，同时尽最大努力去帮助客户，耐心解答客户在办理业务过程中存在的各种疑问，急客户之所急，想客户之所想，使客户能够高兴而来，满意而归。

三、大力宣传新业务品种，积极营销中间业务。

做好存款揽收工作，全面完成支行下达的各项业务指标。我是一名新同志，在新的环境，新的单位工作，我的一切从零开始，我更注重自己综合能力的提高，在新的环境下，通过我自身的努力，为本行创造了中间业务收入。

四、增强安全意识，及时杜绝安全隐患。

业务要发展，安全是基础，一手抓业务，一手抓安全。在抓业务的同时，时刻不忘安全第一。工作中能够坚持及时上下班，进出偏后门做到即开即锁，随手关门。班前班后及时检查安全。在办理业务操作过程中，能够按规章制度办理业务，及时做到库款，帐，证，表，卡的安全，坚持做到一日三碰库，坚决不办理自身业务，及时避免了业务操作风险，我作为atm机的管理员，能够做到班前，班中，检查atm机安全，班后营业终了加钞，保证了工作质量，使业务操作安全有效。

五、工作中存在的不足及今后的打算。

主要是业务学习不够，时代在变，环境在变，银行的工作时刻在变每天都有新的东西出现，新的情况发生，面对严峻的挑战，还缺乏学习的紧迫感和自觉性。再加上__银行即将股改上市，更是给我们一线员提出了新的更高的要求，因此学习新业务，掌握新理论，适应新要求，不断提高自己的履岗能力，把自己培养成业务全面的新型人才是我所努力的目标。

总之，一年来的工作取得了一定的成绩，但还存在诸多不足之处，在一些细节的处理和操作上存在一定的欠缺，我要在今后的工作学习中磨练自己，在领导和同事的指导帮助中提高自己，发扬长处，弥补不足。在新的一年讲制定出我新的奋斗目标，以饱满的精神状态迎接新的挑战，向先进学习，向同事学习，取长补短，共同进步，为朝阳路支行的明天而尽心尽责。

尊敬的行领导：

__年我在__分理处担任副主任主持工作，这一年来，全国银行业都毫不例外的经历了资本市场暴风骤雨般的冲击和洗礼，同时农业银行完成了股份制改造上市的前期工作，__分理处还经受了因合并机构带来的存款挤兑，经过这一年，__分理处也将勃发出新的生命力，升格成为二级支行。

回顾这一年来，我们__分理处的九名职工在行党委的正确领导下，经受住了资本市场的冲击，守住了阵地完成了工作任务，有的方面还表现得相当突出。到12月末，各项存款x万元，各项贷款x万元，超额完成本利丰销售x万元，完成基金销售x多万元，完成网银x户，短信通x户，电话银行2x户，借记卡x张，贵宾卡x户，贷记卡x户，实现代理保险x万元，实现中间业务收入x万元，实现净利润x万元。

总结全年工作，述职如下：

首先，打铁先要自身硬。作为一名管理者，必须加强内在修养，精通外部业务，自己利用工作和业余时间阅读了大量书籍和上级行各项文件规章制度，学习了新知识，接受了新观念，用心领会“细节决定成败“，“企业执行力的精髓“，思考“企业文化“建设的长期性、基础性、艰巨性和一旦建成它所带来的巨大效益。我积极参加了银行业资格认证考试，并以优异的成绩通过了《银行业基础知识》、《个人理财》科目的考试，参加了市分行第四期网点负责人和支部书记培训，并在x名学员中以优秀学员的身份毕业。

二、团队的精神面貌积极向上，战斗力凝聚力有了提升，服务态度、服务质量取得长足进步。

我在追求自己提高和进步的同时，思索着怎样把企业文化建设的理念运用到工作中，我尝试把儒家的仁爱思想引入工作。正如孔子所言，“道之以政，齐之以刑，民免而无耻，道之以德，齐之以礼，有耻且格。“使员工从根本上树立一种责任感和使命感，让职工能自觉加强学习，加强修养。我致力于把分理处建设成为一个员工之间相互协作、相互信任、相互尊重、团结和睦的职工之家，实现员工个体和分理处集体的共同发展，对员工既严格管理又关心爱护。分理处__的公公去世，我处没有当班的全体员工在x行长和x行长的带领下前去慰问；__的母亲和__的公公生病住院，我们分理处的员工大家一起下班后送上鲜花表示慰问。分理处员工的精神面貌、日常工作和学习都是健康的积极向上的，特别是服务态度得到了很多客户的好评。

三、任他风吹雨打，始终保持存款在一个亿以上。

今年的资本市场是疯狂的，连街上的棒棒和老太婆都知道买股票，买基金，来钱快。一到新基金的发售，排着长龙到银行取存款买基金，股市上甚至传唱着《死了都不卖》和改了歌词的《国歌》“钱进，钱进……“资本市场对银行负债业务的冲击可见一斑。再加上__分理处与__分理处业务的合并，原先__分理处的客户几乎把到期的定期存款都取到了就近的信用社，对我们今年的存款冲击真是雪上加霜。但是，我们还是改进服务争存款，四处寻找关系挖存款，走访低风险客户要存款。所以，尽管定期储蓄存款有所下降，但是对公存款上涨了__多万，银行卡存款上涨了__多万，低成本资金在总存款中的比例上涨了__个百分点。

四、积极配合个贷部，做大做强资产业务，主动防范信贷风险。

我们视资产业务为我们整个业务的生命线，只有最优质的信贷资产，才可能有我们最好的效益，否则一切的努力都是竹篮打水一场空。无论是市场的开拓，贷款的发放，贷款的催收，以及各项报表和数据的清理，我们分理处的每一个员工都给予最大的支持。配合个贷中心发放二期__门市按揭贷款591万，本人利用熟人关系货币清收次级贷款2万元。

五、强力搏击中间业务，取得前所未有的巨大成绩。

中间业务作为银行业的3大支柱产业之一，具有高赢利性。

六、重视安全生产，合规经营，切实防范各种违规违法案件的发生。

在施行“仁爱“思想管理的同时，另一只手不忘记法律法规和内部各项规章制度正确执行的教育和学习，对职工进行正确的引导，防止道德风险，认真执行排查制度，鼓励职工加强学习，提高素质，考取各类证书，在我任期内无一例案件和重大差错事故的发生，在市分行的内控检查过程中受到领导的好评。

七、当然，__分理处还有一些不尽人意之处，有待在今后进一步完善和克服。

综上所述，我认为我在__年的各项工作中表现是优秀的。

最后，祝__分理处升格成功，并创造出更加辉煌灿烂的明天!祝全行的各位同仁身体健康!家庭幸福!新春快乐!

自打毕业之后就加入了交行的大家庭，作为这个大家庭的新人，我在吸取着大家点点滴滴的指导，有如春笋吸收春天的甘露般成长，让我从懵懂的学生慢慢转变为合格的银行人。

过去的几个月里，在大家的谆谆教导之下，自我在一步步地成长。虽然自我一向在进步，但我深知成绩是要汗水来铺垫的，坚信只有努力才有回报，所以即使再累都坚持，争取做到更好。因为是在古镇，这个中国的灯之城，做灯饰生意的十分多，客户量也很多，每一天每个人的业务量都很多，有人说我们那里一个人的业务量是民生一间支行的业务量，或许有夸张的成分，但证明我们的业务量的确很大。因此，这样的工作环境就迫使我自我不断地提醒自我要在工作中认真认真再认真，即使客户再多压力再大也不能有半点马虎，必须要严格按照行里规定的各项规章制度来进行实际操作，因此在过去的半年里始终如一地要求自我，即使不能避免完全的没差错，也要把差错事件分布在小概率事件的范畴，直至变为不可能事件。

在一开始投入到银行工作时，我就告诫自我，银行工作首要的就是认真仔细，务必对自我负责，对单位负责，对客户负责，从事金融工作必须要持续一颗认真仔细的心。当然，在做好自我工作的同时，还坚持学习其他岗位的相关知识，遇到了问题，都虚心向同事请教，他们都会悉心帮忙我，耐心帮我解答。对待业务技能，就是坚持三人行必有我师，要千方百计地把自我不会的学会，我有渴望学习新知识的热情，每周的统一培训，都会认真地听课做练习，争取能够顺利透过考试，提高自我的业务潜力，不断地完善自我。

在认真总结20__年工作的基础上，比较当前工作中遇到的问题，结合我行工作的具体实践经验，在自我柜员工作中，必须要严保服务质量，以客户为中心，做好结算服务工作。客户是我们的生存之源，从某种程度上讲，客户就是我们的一切，没有客户的支持，我们不可能完成国家对银行的基本要求，更不可能完成很多超乎不可能的指标。作为柜员，工作地点又是对外的窗口，服务的好坏直接影响到我行的信誉，在工作中首先要保证认真仔细，在正确处理每笔业务的前提下提高工作效率，主动加强与个人业务的联系，参与个人业务、熟悉个人业务以更好地为客户服务，更好地完成工作上的各项任务，把任务扩散到日常工作中，当成一种工作的乐趣去享受，而不仅仅仅是当成任务去完成。

没有最好，只有更好。回首过去，总结这些日子的点点滴滴，展望未来，描绘以后的天空，必须更蓝。过去的学生时代已经随记忆的河水流向岁月的深谷，珍藏在回忆的完美里面，自我不就应再以学生的身份再以学生的角度去思考问题，就应认真总结经验，努力学习担责上阵，积蓄更多的力量，在工作的舞台上演好自我的每一出戏，做永远的主角。或许我们都不能预料未来的路有多坎坷，担子有多重，但一齐走过了不平凡的20__，我们有足够的信心迎接更完美的20__，因为我们属于永远的大家庭——__支行，我们时时刻刻在准备着迎接明天的挑战。

尊敬的各位领导：

过去的一年，在分行领导以及的带领下，我积极服从支行领导的工作安排，积极配合、团结同事，认真学习业务知识和业务技能，主动的履行工作职责，较好的完成了自己的本职工作，在思想觉悟、业务素质、操作技能、优质服务等方面都有了一定的提高。现将本年度的工作述职如下：

1、加强学习，努力提高政治与业务素养。

一年来，我始终坚持学习各种理论知识。通过不断学习，使自身的思想理论素养得到了进一步的完善，思想上牢固树立了正确价值观，人生观。一年以来，我在行动上自觉践行优质的服务的宗旨，用满腔热情积极、认真地完成好每一项任务。在平时工作同，我也比较注重团结同志，因为我深信工作不是一个人干出来的，只有好的团队才能为客服提供更好的服务，才能为我们银行创造更多的价值。同时，在工作之余，我也积极地利用业余时间学习金融业务知识，不断充实自己，提高自己。

2、当好助手，尽职尽责的做好本职工作。

在工作上，通过思想认识上的提高使我更加认真的对待本职工作，勤于实践，业务技能不断增长，工作能力不断加强，兢兢业业完成领导交给的任务。

回顾一年的工作，我也还存在着以下几点的不足：

一是学习不够。当前，以信息技术为基础的新经济蓬勃发展，新情况新问题层出不穷，新知识新科学不断问世，面对严峻的挑战，我有时缺乏学习的紧迫感和自觉性。

二是在工作较累的时候，有过松弛思想，这是自己政治素质不高，也是世界观、人生观、价值观解决不好的表现。

三是业务技能水平还是不够娴熟，需要继续加强。

针对以上问题，我今后的努力方向是：

一是加强理论学习，进一步提高自身素质。对金融业务的熟悉，不能取代对提高个人素养更高层次的追求，必须通过对市场经济理论、国家法律、法规以及金融业务知识、相关政策的学习，增强分析问题、解决问题的能力。

二是增强大局观念，努力克服自己的偶尔消极情绪，提高工作质量和效率，积极配合领导、同事们把工作做得更好。

三是除了要加强自己的理论素质和专业水平外，作为一线员工，我更要不断加强自己的业务技能水平，这样才能在工作中得心应手，高效的完成工作任务。

总之在过去的一年里，在各级领导的指导下，通过自已的努力，我在思想、工作等各方面都取得了很大进步，并充分认识到金融工作的重要性和艰巨性，在后面的工作中更要通过总结经验，吸取教训，发现不足，弥补缺陷，不断增强政治思想素质和业务水平，戒骄戒躁，努力进取，取得更大的成绩，为我们支行经营效益的提高作出自已的一份贡献。

此致

敬礼!

述职人：__。

20__年x月x日。

个人总结及计划(篇7)

工作个人计划总结篇一

20xx年已经过去，迎来20xx年新的开始，作为一名车间技术人员， 我的工作技术含量较高，这就要求我对待工作不能人浮于事，做老好人，而要以踏实、严谨的态度对待工作，不懂的东西要善于学习，已懂的东西更要精益求精，因为技术在不断进步更新，只有通过不断地学习，辅以求精务实，脚踏实地的作风，方能胜任自己的工作岗位.一切工作过程中，技术和质检工作贯穿始终，在工作经验的积累中，逐步培养自己的预见性。 在车间领导和同志们关心和支持下，通过努力工作，为企业做出了应有贡献。现将一年来工作做以下个人鉴定:

一、在过去一年中，我在工作和生活中高标准应求自己，做了很多工作;在很多前辈的关心帮助下，不管是技术方面还是质检与管理，使我工作上有了很大的进步，当然成绩已经成为过去，在以后的工作中我会加倍努力，争取做的更好;以前从书本上学到“科学的东西来不得半点虚伪和骄傲”.

二、在平时工作中，首先做好日常工作，我与车间其他技术员既有分工又有合作，坚持经常和其他技术员进行工作交流，充分发扬民主，杜绝独断专行，统一思想统一步骤，从而圆满完成车间各项生产任务。

三、每月将车间生产情况进行一次总结，及时将总结上交到技术处;将车间主材消耗进行总结，及时上交计划处。做好统计技术分析工作，将车间生产中出现异常情况，进行分析采取纠正措施，写出纠正措施报告。

四、由于五长丝车间长期纺木桨，导丝轮废丝多，可纺性差，我经常和原液车间技术员沟通，反映车间可纺性情况，并与职能处室技术员多联系沟通，希望能够改变桨粕配比来提高可纺性，今年企业采取了使用多种桨粕混用办法，大大提高了可纺性。

总之，在今后的工作与学习当中，我将不断的总结与反省，不断地鞭策自己并充实能量，努力提高自身素质与业务水平，以适应时代和公司的发展，与公司共同进步、共同成长。

工作个人计划总结篇二

时间总是转瞬即逝，在智富惠公司工作已经工作一年了，我的收获和感触都很多，任 职以来，我努力适应工作环境和前台这个崭新的工作岗位，认真地履行了自己的工作职责， 较好地完成了各项工作任务。现将一年来的学习、工作情况总结如下：

一、在实践中学习，努力适应工作。这是我毕业之后的第二份工作，作为一个新人，刚 加入公司时， 我对公司的运作模式和工作流程都很生疏， 多亏了领导和同事的耐心指导和帮 助， 让我在较短的时间内熟悉了前台的工作内容还有公司各个部门的职能所在。 也让我很快 完成了从学生到职员的转变。 都说前台是公司对外形象的窗口， 一年的工作让我对这句话有了新的认识和体会。 前台 不是花瓶，一言一行都代表着公司，接待公司来访的客人要以礼相迎，接听和转接电话要态 度和蔼， 处理办公楼的日常事务要认真仔细， 对待同事要虚心真诚……点点滴滴都让我在工 作中学习，在学习中进步，受益匪浅。

二、学习公司企业文化，提升自我。加入到智富惠这个大集体，才真正体会了“勤奋， 专业， 自信， 活力， 创新” 这十个字的内涵的精髓， 我想也是激励我们每个员工前进的动力， 我从领导和同事的敬业中感受到了这种文化， 在这样好的工作氛围中， 我也以这十个字为准 则来要求自己，以积极乐观的工作态度投入到工作中，踏踏实实地做好本职工作，及时发现 工作中的不足，及时地和部门沟通，争取把工作做好，做一个合格，称职的员工。这也一直 是今后工作努力的目标和方向。

三、拓展自己的知识面，不断完善自己。一年的工作也让我产生了危机意识，单靠我现 在掌握的知识和对公司的了解是不够的， 我想以后的工作中也要不断给自己充电， 拓宽自己 的知识，减少工作中的空白和失误。初入职场，难免出现一些小差小错需领导指正;但前事 之鉴，后事之师，这些经历也让我不断成熟，在处理各种问题时考虑得更全面，杜绝类似失 误的发生。

这段工作历程让我学到了很多，感悟了很多，看到公司的迅速发展，我深感骄傲，在今 后的工作中，我会努力提高自我修养和内涵，弥补工作中的不足，在新的学习中不断的总结 经验， 用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作， 发挥自己的潜力为公司的建设与发展 贡献自己的力量!

工作个人计划总结篇三

时光荏苒，从事教师这一职业也已有近一年的时间，虽已积累工作经验但作为新教师，仍有很多要学习的地方。走过的路已是一段精彩的回忆，借着这份精彩并发扬优点改进不足，将今后的工作以更大的自信，更多的努力把它继续演绎完整、美好。近下来我将我这一学年的工作做一下自我鉴定。

道德是决定一个人价值的先决条件。教师作为人类灵魂的工程师，更需要有良好的师德。因此这一年来我坚持学习党的各种先进理论，提高自身的思想觉悟，形成自身正确的人生观价值观。同时也积极参加学校组织的各种学习政治活动，自学过不少社会哲学，这一些都对我很有帮助，我本身也崇拜有巨大人格魅力的人，并一直努力自己能做到。所有无论在什么情况下，我都没忘政治学习，并以品德至上来要求自己。

平时一直怀着谦虚诚恳的态度待人做事，能和同事和睦相处。常常不忘帮助别人，乐于助人不仅能铸造高尚的品德，而且自身也会得到很多利益，帮助别人的同时也是在帮助自己。在与学生的接触中，我注意方法方式，耐心细心地进行教学工作，深受家长欢迎。

“学高为师，德高为范”。作为一名新老师，在如今信息技术日新月异，发展很快的年代，自身的学识相当重要。所以工作以来，我不断学习，丝毫不敢松懈，继续学习成为我工作学习中重要的一部分。除了参加新教师培训，我还继续学习研究语文有关知识，特别如当代学生兴趣甚浓的网络文化等。闲暇时间，我便潜心研究教学方法，学习教学技术，将所学的教学理论与教学实践相结合。

虽然我的教学方法仍显稚拙，但是相信经过自身不断学习、探索、努力，一定会有更多更好的进步。“随风潜入夜，润物细无声”，教学是一项细致的工作，也是注重技巧的工作。平时的教学工作中认真备课，精心设计符合学情的教学预案，并在课堂教学中及时反思并调整教学设计，尽量发挥学生主体地位，让学生快乐的收获知识获。我还积极去听各位老教师的课堂，吸取前辈的经验完善自己的不足。在一年的教学中，我所任教的班级学生学习都很积极，这既是对我的肯定也是对我的一种鼓励。当然，这一些是远远不够的，学海无涯，今后我将花更多的时间在课堂教学方法、策略的研究上。

我的工作自我鉴定已经完毕。“路漫漫其修远兮，吾将上下而探索”，既然已走上了教师路，就要扛起培养祖国未来的重担。在今后的工作学习中，我定能改善不足，发扬优点，在教育的路上越走越坚定，全面而不失风格!

个人总结及计划(篇8)

员工个人年终总结和规划

在一年即将结束的时候，我们往往会回顾过去的一年，反思自己的成长和进步。同时，我们也会为新的一年制定目标和规划未来的发展。作为一名员工，个人年终总结和规划是一项重要的任务，它能够帮助我们更好地了解自己，掌握自己的优势和不足，为未来的职业发展路径提供有力的指引。

在个人年终总结中，我们需要对过去一年的工作进行客观的评估和总结。回顾这一年，我们可以思考以下几个问题：过去一年的工作有哪些值得骄傲和满意的成绩？是什么因素导致了这些成绩的取得？有哪些挑战和困难我们成功地克服了？而对于那些没有达到预期目标的工作，我们应该思考是哪些原因导致了这种情况，以及如何改善和提升自己的工作效率和质量。

个人年终总结还需要对个人的职业发展进行评估和分析。我们可以回顾自己在过去一年中的个人学习和成长，思考自己的优势和不足，以及职业发展的方向和目标。我们可以问自己几个问题：在过去的一年中，我学到了什么新的知识和技能？我在工作中遇到了哪些新的挑战和机遇？我在职业发展中有哪些新的目标和计划？通过回答这些问题，我们可以更好地了解自己的成长和进步，为未来的发展制定合理和可行的规划。

在制定个人职业发展规划时，我们可以参考SMART原则，即目标必须具有以下几个特点：具体（Specific），明确目标内容和实施步骤；可衡量（Measurable），制定具体的评估指标来衡量目标的实现情况；可实现（Achievable），目标具有一定的可行性和实现性；与实际情况相关（Relevant），目标必须与个人的职业发展路径和公司的需求相一致；有时限（Time-bound），设定明确的时间要求来限定目标的完成时间。根据这一原则，我们可以制定出具体且可行的个人发展目标，例如提升自己的某项特定技能，争取在团队中承担更多的责任，或者争取晋升到更高的职位。

除了个人年终总结和规划外，我们还可以寻求他人的意见和建议。与领导、同事和朋友进行交流和讨论，听取他们的观点和建议，可以帮助我们更客观地认识自己和发现自己的潜力和不足。同时，我们也可以寻求一些培训和发展机会，参加一些行业活动和学术研讨会。通过与其他行业专业人士进行交流和学习，我们可以拓宽自己的视野，提高自己的专业水平和职业竞争力。

个人年终总结和规划是我们为自己的职业生涯制定发展路径和目标的重要一环。通过对过去的回顾和未来的规划，我们可以更好地了解自己，发现自己的潜力和不足，为未来的发展制定明确的目标和计划。同时，我们还需要寻求他人的意见和建议，通过学习和交流不断提高自己的专业水平和职业竞争力。相信通过认真的个人年终总结和规划，我们一定能够在未来的职业生涯中取得更大的成功。

个人总结及计划(篇9)

2018第二学期个人规划完成情况总结

2017-2018我的个人规划主要有一下三方面：

1、认真学习专业理论知识，进一步提升自己的专业技术水平；

2、认真备课，上好每一节课，不断反思和提升；

3、将物理实验课和创客有机结合在一起，开拓一种新的教学思路；

本学期即将结束，针对以上三方面的，我做如下总结：

1、我的专业理论知识主要集中在中学物理，包含初高中物理，这一点已经做到，同时本学期每周五的领航培训活动实际上就是对个人专业知识的再培训。但是相比较而言专业知识以外的书籍读的比较少，也就是说我的视野还是不够开阔；

2、每次上课前认真备课和写教案，翻看各种参考书籍，尽量使自己的课上的`有声有色，上完课以后针对这节课我也做一些反思，同时经常跟同组的老师研讨上课的流程，不断改进和完善自我，

3、物理学科是以试验为基础的学科，所以物理课对实验是极其看重的，但是为什么要把创客和物理结合在一起，这里我要做一些说明，实验室的器材虽然很完善，但是我们总是在上实验课的时候会遇到很多问题，这样的话就需要更换一种实验方案或者实验器材，但是大多数情况下，我们的实验设备只是固定的，不能随意更改或者调换，这就需要我们自己制作需要的器材，而学校的创客空间正好具备这样的功能，所以我想把物理实验课和创客结合在一块，换句话说就是用创客教室的工具来为物理实验课服务。

但是目前想法是有的，比如设计一套电路模型，用3D打印机打印出来也可以，也可用激光雕刻机刻出来，这样，我想制作成什么形状或者什么样子都可以，结合上课所需的材料制作即可。目前北京的学校创客教师已经开始着手做这些东西，效果还不错，但是他们大部分不是用在物理课，而是用在信息技术课，前一段时间和实验室老师商量，想通过激光雕刻机设计一套杠杆平衡实验的仪器，计划暑假有时间想尝试把它做出来。

目前主要矛盾集中在有时间去想没时间去试验，只能等假期来完成了。

个人总结及计划(篇10)

在这一年的工作中，我担任银行前台柜员的职位，为客户提供储蓄服务。我通过每天服务xxx位客户，为客户存入xxx万元，取出xxx万元的工作，对自己的职位更加熟悉，并积累了更丰富的经验，也更加自信。接下来，我将对本年度的工作进行述职：

在我的工作中，我不仅仅是为客户提供储蓄服务，还会耐心回答客户的问题，确保客户能够接收到及时的信息。这些努力也为银行吸引了更多的客户，让他们选择我们的银行进行储蓄。虽然工作有些无聊，但我会努力工作，与同事相互配合，确保柜员工作全部做好，给客户留下好的印象，为领导展示满意的结果。

在本年度的工作中，我越来越注重操作的规范，因为我发现操作越规范，办理各种业务也越快，客户对我的满意程度也越高。为此，我在岗位上的工作，不断规范操作流程，确保每一步操作都准确无误。同时，我也注重客户的感受，认真对待客户提出的要求，并将无法满足的要求呈报领导，确保客户的要求得到满足。每次面对客户，我都会微笑，并用最真诚的态度面对客户，让客户信任我。

这一年，即使已经有了几年的工作经验，但我明白时代总是在变化的，所以新一年出的相关工作新书籍，我都会去购买或借阅学习，就是不断去把理论给丰富起来，让自己在面对工作的变化能够及时应对，为客户办理业务时，能够给予客户准确的信息。我也向更多这方面的优秀人员学习，提高自己工作的业务水平和能力，以此更好去服务我的客户，为我行的发展进行更好的`服务。

总之，在本年度的工作里，我所获得的成长，是以前一两倍，我更加坚定工作的信念，我也更热爱这份柜员的工作。我想把现在的工作做更好一点，所以未来一年，我依旧会更努力，会做好自己的新一年工作的计划，为之后的工作开辟新天地。

个人总结及计划(篇11)

个人工作总结及计划

不知不觉加入公司这个大家庭已经有一年的时间了，在这一年的工作当中学到了很多学校里面接触不到的东西，以前对房地产一无所知的我现在也多少有了一些了解，也能配合销售人员签定购房合同，这对我来说是很大的收获。在新的一年即将到来的时刻，把自己一年来的工作及明年的工作安排进行如下总结。

一、2011年工作内容：

1、当发生与银行相关业务时准确做出记账凭证，记银行日记账并编制银行日报表。建立健全银行日记账，逐笔记录银行存款收付，对于银行的收入来源、支出去向进行详细说明，方便日后查账。在记录银行存款科目的同时学习如何确定与银行存款相对应的另一科目的使用。

2、去银行领取各单位所有回单（季度利息单、缴税单、账户管理费单、对账单）并按月与银行对账，对于各单位的银行存款余额做到心中有数。

3、去税务局报税。

4、去税务局办理企业信息变更手续(天地伟业注册资金变更、天力源法人变更等)。

5、去富泰热力公司开回与我公司给其所交采暖费总额相等的部分星河御园住户采暖费发票。

6、去贷款工行整理核对星河御园部分贷款住户相关信息资料。

7、去天恒公司开具星河御园办理住户公积金住户的机打发票。

8、与久踞物业共同收取星河御园住户电费及燃气开通前住户基本信息记录。

[“个人总结暨计划”个人工作计划(共2篇)]

9、去银行办理天恒招商银行销户手续。

10、去中国人民银行办理天地伟业贷款卡的延续。

11、与力挽财务配合去中行付万象天地部分拆迁户拆迁补偿款。

12、做万象天地楼房、地下车位销售明细记录。详细记录购买者基本信息，认真核对付款小票。

通过日常的工作，了解到去银行及税务局办理不同的事项需要提供不同的资料，事先准备好所有相关资料以此节约时间，提高办事效率。

二、2012年工作计划：

1、做好银行日常账务处理。

2、做好万象天地楼房、地下车位销售收款工作。

认真做好自己本职工作的同时多学习多思考，学习使用金蝶财务软件，为日后方便、快速查账打好基础。在新的一年里养成良好积极的工作态度，工作做到最基本的仔细、认真、负责。工作积极、主动，不推辞、不推托，服从领导的分配，对于安排的工作认真对待，及时完成。工作中出现问题要及时处理，对于自己不能解决的问题及时汇报领导，得到快速解决，做到不耽误正常工作的进行。处理好与同事、领导及其他相关人员的关系，提高自身的沟通、协调能力。

销售个人年终总结及计划（集合四篇）

我们应该开始准备进入新的工作阶段了。我们需要开始对岗位年度总结的准备了，全面的工作总结可以提高我们的决策和分析水平。今天栏目小编为大家准备了一篇关于“新工作阶段的准备”的报道，请仔细了解以下必要信息！

销售个人年终总结及计划 篇1

成就一番伟业的唯一途径就是热爱自己的事业，不断地反思和总结自己的工作，摸索出成功之路。今天找总结网小编给大家为您整理了网络销售工作总结与计划，希望对大家有所帮助。

又到年底了，今年是接触网络销售推广工作的第三年。上个星期六、星期天花时间整理了一下2018年、2018年、2008年网络客户成交和寄样品次数的客户资料数据。

虽然成效额总的数量不是几十万、几百万。但从成交额增长百分率上看，今年比去年同期增加了3倍多、09年比08年增加了将近5倍。09年寄样次数比起08年增加了63%;10年寄样次数比09年增加了233%。看到这些数据，真是很高兴!(当然、小数字增加起来更容易也是一个原因、10变成20容易、100变成200就需要花点时间精力了……)

即便是这样，心里仍然坚定了一个信念、坚持用网络推广加大产品的宣传力度、使2018年网络销售的成绩再上一个新台阶。

根据几年来的感悟、我认为网络上的客户促使成交的最大因素就是建立信任感。性价比高的产品有很多、客户能找到你、也能找到你的很多有优势的同行。异地客户对于成交缺乏的就是信任感，随着网络化的发展、网络信息化给我们带来了便利的同时、也制造了一些危机，受到网络诈骗的客户也不在少数。所谓一朝被蛇咬、十年怕井绳!

所以，我们在做了为客户提供高效率服务、高性价比产品的同时、也要消除客户与我们供应商之间的顾虑，让客户与我们合作起来放心、开心。

第一次合作卖产品、后续的合作用服务来赢得客户的认同和信赖。在我们喊出诚信经商的同时，也要身体力行，用行动去证明自己的承诺。

x年的5月份，通过自己的不断学习、及同事的真诚帮助下已经渐渐融入菲星数码这个大家庭。过去4月份本人逐渐在工作中摸索并树立了销售信心。这一个月时间，公司教会了我很多东西，在同事的相处中也学会了不同的做事的方式。通过这段时间的工作实践，现将5月份个人工作总结报告如下：

5月信息情况如下：

1. 贴子：41个，电话：25个，潜在客户：25个，网络代理：7个，

2. 销量个人零售：10个

这个月的业绩算平稳，开始前三周都以hdv1000的出货为主。在第四周以hdv990为推荐给客人的首要产品，主要的原因有于库存机子断货，推荐产品转移型号让客户理性消费。其次在潜在客户方面主要是24~29有年轻消费人群，偏向于1000以上~3000以内的型号产品。目前客人的档案资料，本人采取是记录在笔记本上以及工作“qq2018版”聊天软件中的备注功能上。以往qq上的客人比较多，日子长了，自然记性也不大好，很容易搞乱，聊天记录也会容易发生丢失。基于这种恶性的数据丢失造成工作上的不便，本人每天谈过的客人也在统一的笔记本做纪录。这一小小的操作，也方便在家加班的时候可以及时跟进。另外，在系统上，提前操作客户基本资料填进系统，注册会员等。做好这几步，把客户建立档案并统一起来管理，省时且方便。及时跟踪是每天很重要的一步，不管是如何销售，及时跟踪，并把客人的基本情况了解清楚，这是首要。成功销售只是业务员的第二个核心。

这于客户，本人是非常重视。包括他们对我个人的评价，购买后的机子的使用情况。售前售后作了相应电话的回复，其中是有一些问题我是不会回答的。对于产 品的(售后问题)，本人比较欠缺的.由于平时不着重了解产品的专业知识，以致客人打进电话来，经常不能独立工作，麻烦很多的同事。分析一下我销售的情况，就客户源来讲，占90%是个人零售的，是本人平时上班，晚上加班的努力的成果。但我并不满足，我知道会做得更好的。每一次客人询问的时候都要珍惜，不得浪费一个机会。成功了一个机会就有戴来其他的小机会。如果把握不住这一个机会，就会失去了很多的小机会。这也是本人不愿意看到的。我希望在客服上的客人都能成为我的客人。沟通从心开始，我是采取朋友之心，以取他们的信任。我给他们承诺的，我都不会忘记，服务得对现承诺。成功的机会已接近一大步。

跟进客人是业务员非常重要的一课。这都是潜在客户发展下来的老客户。对于在挖掘“新”的客户。要人是采劝发贴子”、“电话跟踪”、“老客户发展下线”、“网络代理”等。我最常用是“发贴子”，从入职以来，我一直不停地发贴子，我统计一下，从贴子上来的客人大概有五个。有电话打理的、也有加qq咨询的，也有邮件回复的。但一直没有成交，这个月有一个邮件的回复，需要定购sdv568。由于自己跟踪较慢，被同事接了单。内心本来是有一点的兴奋的，一是我发的贴子终于起到了作用。二是因同事接了这个定单而心情不好，因为想到自己也有一分的努力在里面的。后来经过调节，自己也明白了，在每一项工作当中，都是扣扣相环的，我相信只要你努力了，不在乎一次短暂的成功，你付出了的，不管在那一个角落，也会有客人找到你的。我对自己的思想观念又进一步升华了，格局需要宽大，把自己的所学到的运用到日常生活，工作当中，并利用这些知识创造你的目标，你所想要的利益。这是关键。

小结：

5月的任务量为10个正产品，基本达标，但是还做得不够。目标量提高的同时也需要对售出产品金额进行控制，有针对性的销售。提高自己的能力与不间断地学习知识。今后需把工作做到位，做好个人工作计划，把握好时间，掌握好每一个潜在的客人，并不断地发展下线代理等。争取在下一个月达到15个目标量。

光阴似箭，时光荏苒。不知不觉我来到xx已经两个月了，回想起两个月前，我还是一个刚迈出大学校门的懵懂青年。

XX年7月伴着似火的骄阳，我告别了菁菁校园，带着一抹学生的青涩，来到深圳这个充满魅力和机遇的城市，展开我人生新的篇章。刚到深圳的时候，我和其他的求职者一样，不断地在网上投简历，天天在外面跑面试。在茫茫的求职生涯中，感谢xx向我抛来了橄榄枝，让我有了毕业后的第一份工作。

初到xx，领导的关心，同事的照顾，让我感受到了公司以人为本的人文关怀，使我快速融入到xx这个大家庭里。公司的每一个人，不论新员工还是老员工，不论年轻的还是年长的，大家互相关心，互相学习，共同营造着良好的氛围，我为自己刚毕业就能在这样一个优秀的集体工作、学习、生活而感到骄傲、自豪。

年轻的我犹如初生的骄阳，充满着热情似火的朝气，散发着活力四射的光芒。初来乍到，一切都那么的陌生而新奇，不断地激发我的求知欲;对未来的美好憧憬，也使我更坚定了自己踏入工作后奋斗的决心。

入职的第一天是公司对新员工的一个基础的培训，具体内容就是公司经营的产品，工作的业务流程，公司的考勤制度以及工作的方式。还有一些基本的业务知识，比如打电话的基本话术、证书的类型及价格。通过一天的培训，我对公司的业务和工作方式有了一个大致的了解。自己也尝试地打了二十多个电话，不做不知道，做了后才知道原来自己存在很多问题。例如刚开始打电话时，会不由自主的产生胆怯的心理，因为胆怯而导致说话的声音比较小。在打电话的过程中，自己的思维也比较混乱，不知道该说什么以及该怎么去说。当时我想到了一句话“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”。培训的只是知识，在培训的过程中，我们不知道自己会存在哪些问题，只有亲自做了，我们才能发现自己存在的问题，从而更好的去解决问题。

有了第一天的尝试，接下来的工作就顺利很多了。虽然还是有一点胆怯和思维混乱，但至少我说话的声音比之前大了，也能和客户有一个简单的交流。这说明我进步了，就证明我在成长。就这样，我在每天不断的学习和巩固中成长，我渐渐的熟悉了业务的流程和一些话术的技巧，以及业务流程的操作和推进。在此期间，我听说公司在新员工入职五天后会有一个压力考核，就是对新员工综合素质以及工作期间的表现的观察和考核。同时我也目睹了在我之前进公司的员工在压力考核中被淘汰，当时我心里就只有一个念头，那就是——我一定要通过压力考核。五天的时间很快就过去了，我迎来了公司淘汰率很高的新人考核——压力考核。在没轮到我之前，我的心情有点紧张。虽然在这五天中，我不断的去学习、去请教、去巩固、去完善自己的不足，虽然证书的报价表我已经背得滚瓜烂熟，但是说实话，我的心里还是没底，怕自己在考核的过程中出错，以致于被淘汰。终于轮到我了，考核刚开始时，我心跳若狂，但是慢慢的随着考核的进行，我平复了下来。也使自己进入了状态，能够更好的去对待考核。整个考核过程下来，没有我预期的好，但也没出什么太大的错误，就这样我顺利的通过了压力考核。

通过压力考核后，我正式成为了xx的一位新人，我知道这只是我职业生涯的刚刚开始，以后还会有“更残酷”的考核在等着我，我要不断努力的奋斗，让自己具备各方面的能力，成为一个能独当一面的人。

入职的第一个月，公司为新员工安排了具体的培训，其中包括业务方面的，也包括其他的一些对于我们不可缺少的相关知识的培训。具体内容有：销售的话术、沟通的技巧、证书注册的流程、客户和人才的寻找及开发、情商的管理、建筑行业的相关知识、公司的组织架构等等在我之后的生活中有着举足轻重的东西。培训的过程中，讲师们不遗余力的教我们他们所知道的的东西，这一点我非常地感激也很荣幸自己能够成为xx的一份子。而且在培训中大家互动做游戏，在乐趣中学知识，在互动中接受讲师们在这个行业中这些年所沉淀下来的菁华。通过培训，我知道了很多新的东西，也学到了很多新的知识，同时也成长了。通过培训，让我们武装了自己，让我们更具凝聚力，让我们能够更好的去为公司创造价值。

虽然培训让我学到了很多知识，但是我并没有将其完全的吸收和沉淀。我只有去实践了，才能将这些知识给消化掉，同时也能去尝试新的渠道。俗语云“授人以鱼，不如授人以渔”，就像于哥教给我们查找客户和人才的方法，而不是直接给我们人才。我想与其等着公司为我分配客户和人才，还不如利用于哥教我们的方法自己去找。

销售个人年终总结及计划 篇2

销售绝无一般人心中的艰难、低下，更无一般人心中的玄妙。今天找总结网小编给大家为您整理了2017年销售工作总结与计划，希望对大家有所帮助。

2017年销售工作总结与计划范文一

光阴似箭，春暖花开，不知不觉中又迎来了新的一年! 回顾这一年的工作历程。作为公司的一名员工， 我深深的感到公司的蓬勃发展和全体同仁热气、拼搏、向上的精神

我作为销售部门的一名普通员工，在公司领导和同事的关心和帮助下走过了一年，在这一年中各方面没有很好地完成公司给我的各项指标， 主要表现在如下几个方面没有做好：

1、我作销售部门的员工，深深地感到肩负重任， 作为公司的窗口， 自己的一言一行也同时代表了公司的形象， 所以更要提高自身的素质， 高标准的要求自己，加强自己的专业知识和技能。

2、在投标工作中，屡次失败，面对多次的教训，首先查找自身的原因，分析工程、标书细节、对比竞争对手， 找出自己各方面的不足之处， 在今后的工作中要不断加强业务学习，提高自身能力， 在今后的投标中取得成绩。

3、在公司提供客户需求信息资源这一块中， 也屡次没有取得好的成绩， 错过了很多客户资源， 因各方面因素导致大部分客户购买了其它品牌机组。

4、在今后的工作中，要抓住这方面的客户，争取把握分析、处理好各项工作中，加强同客户的交流、沟通。了解他们的需求， 能够准确地处理好， 来羸得客户。

新的一年已经开始，紧张而又忙碌的工作拉开了进程，明确公司的目标、计划。计划好自己的工作和个人目标。

在平时的各项工作中精耕细作， 紧跟所有的项目： 房地产、工厂、安装公司、特殊行业如(电厂、电信、银行)。 及时掌握客户的需求， 作出相应的计划和工作。在房地产这一块， 吸取以往的教训， 通过投标的首先摸清竞争对手的各方面因素， 找出他们的劣势、突出我们的优势; 比如品牌、质量、服务、配件资源， 来羸得客户支持， 同时也要做好客户关系， 加强自己的服务意识， 做到让客户买的放心、用的省心。 建立长远的合作关系。针对工厂这一块， 也要吸取以往教训， 不单要了解清楚客户的所需、所想， 尽量想办法满足客户的需求， 多做些这方面的工作， 不要轻易放过每个客户的信息， 做到有客户就有接触、有了解、有做工作， 包括对品质的宣传、公司和康明斯的“五心”服务， 来争取成绩。

面对日益激烈的市场竞争和信息时代的已经来临，建议公司在互联网市场多做企业关键词推广，例如：只要在百度“Baidu”/“Google”等知名常用网站让客户只要输入：“发电机”，或是“康明斯”等关键字就可以看到公司资料。 让客户随时、随地、多方面、多渠道可以搜索到我司， 提高公司知名度和信誉度。

辞旧迎新，展望2018年， 本人将更认真工作， 刻苦学习业务知识， 提高自身的能力来努力完成公司的销售任务和目标， 同时希望公司和个人再上一个新的台阶。

2017年销售工作总结与计划范文二

转眼间，2018年已成为历史，但我们仍然记得去年激烈的竞争。天气虽不是特别的严寒，但大街上四处飘飘的招聘条幅足以让人体会到2018年阀门行业将会又是一个大较场，竞争将更加白热化。市场总监、销售经理、区域经理，大大小小上百家企业都在抢人才，抢市场，大家已经真的地感受到市场的残酷，坐以只能待毖。总结是为了来年扬长避短，对自己有个全面的认识。

一、任务完成情况

今年实际完成销售量为5000万，其中一车间球阀2000万，蝶阀1200万，其他1800万，基本完成年初既定目标。

球阀常规产品比去年有所下降，偏心半球增长较快，锻钢球阀相比去年有少量增长;但蝶阀销售不够理想(计划是在1500万左右)，大口径蝶阀(DN1000以上)销售量很少，软密封蝶阀有少量增幅。

总的说来是销售量正常，OEM增长较快，但公司自身产品增长不够理想，“双达”品牌增长也不理想。

二、客户反映较多的情况

对于我们生产销售型企业来说，质量和服务就是我们的生命，如果这两方面做不好，企业的发展壮大就是纸上谈兵。

1、 质量状况：质量不稳定，退、换货情况较多。如XXX客户的球阀，XXX客户的蝶阀等，发生的质量问题接二连三，客户怨声载道。

2、 细节注意不够：如大块焊疤、表面不光洁，油漆颜色出错，发货时手轮落下等等。虽然是小问题却影响了整个产品的质量，并给客户造成很坏的印象。

3、 交货不及时：生产周期计划不准，生产调度不当常造成货期拖延，也有发货人员人为因素造成的交期延迟。

4、 运费问题：关于运费问题客户投诉较多，尤其是老客户，如XXX、XXX、XXX等人都说比别人的要贵，而且同样的货，同样的运输工具，今天和昨天不一样的价。

5、 技术支持问题：客户的问题不回答或者含糊其词，造成客户对公司抱怨和误解，XXX、XXX等人均有提到这类问题。问题不大，但与公司“客户至上”“客户就是上帝”的宗旨不和谐。

6、 报价问题：因公司内部价格体系不完整，所以不同的客户等级无法体现，老客户、大客户体会不到公司的照顾与优惠。

三、销售中的问题

经过近两年的磨合，销售部已经融合成一支精干、团结、上进的队伍。团队有分工，有合作，人员之间沟通顺利，相处融洽;销售人员已掌握了一定的销售技巧，并增强了为客户服务的思想;业务比较熟练，都能独当一面，而且工作中的问题善于总结、归纳，找到合理的解决方法，XXX在这方面做得尤其突出。各相关部门的配合也日趋顺利，能相互理解和支持。好的方面需要再接再励，发扬光大，但问题方面也不少。

1、 人员工作热情不高，自主性不强。上班聊天、看电影，打游戏等现象时有发生。究其原因，一是制度监管不力，二则销售人员待遇较低，感觉事情做得不少，但和其他部门相比工资却偏低，导致心理不平衡。

2、 组织纪律意识淡薄，上班迟到、早退现象时有发生。这种情况存在公司各个部门，公司应该有适当的考勤制度，有不良现象发生时不应该仅有部门领导管理，而且公司领导要出面制止。

3、 发货人员的观念问题：发货人员仅仅把发货当做一件单纯任务，以为货物出厂就行，少了为客户服务的理念。其实细节上的用心更能让客户感觉到公司的服务和真诚，比如货物的包装、清晰的标记，及时告知客户货物的重量，到货时间，为客户尽量把运输费用降低等等。

4、 统计工作不到位，没有成品或半成品统计报表，每一次销售部都需要向车间询问货物库存状况，这样一来可能造成销售机会丢失，造成劳动浪费，而且客户也怀疑公司的办事效率。成品仓库和半成品仓库应定时提供报表，告知库存状况以便及时准备货品和告知客户具体生产周期。

5、 销售、生产、采购等流程衔接不顺，常有造成交期延误事件且推脱责任，互相指责。

6、 技术支持不顺，标书图纸、销售用图纸短缺。

7、 部门责任不清，本未倒置，导致销售部人员没有时间主动争取客户。

以上问题只是诸多问题中的一小部分，也是销售过程中时有发生的问题，虽不致于影响公司的根本，但不加以重视，最终可能给公司的未来发展带来重大的损失。

四、关于公司管理的想法

我们双达公司经过这两年的发展，已拥有先进的硬件设施，完善的组织结构，生产管理也进步明显，在温州乃至阀门行业都小有名气。应该说，只要我们战略得当，战术得当，用人得当，前景将是非常美好的。

“管理出效益”，这个准则大家都知道，但要管理好企业却不是件容易的事。我感觉公司比较注重感情管理，制度化管理不够。严格说来公司应该以制度化管理为基础，兼顾情感管理，这样才能取得管理成果的最大化。就拿考勤来说，卡天天打，可是迟到、早退的没有处罚，加班的也没有奖励，那么打不打卡有什么区别?不如不打。又如员工工作怠慢没人批评指正，即使有人提起最后也是不了了只，这是姑息、纵容，长此以往，公司利益必然受损。

过程决定结果，细节决定成败 。 公司的目标或者一个计划之所以最后出现偏差，往往是在执行的过程中，某些细节执行的不到位所造成。老板们有很多好的想法、方案，有很宏伟的计划，为什么到了最后都没有带来明显的效果?比如说公司年初订的仓库报表，成本核算等，开会时一遍又一遍的说，可就是没有结果，为什么?这就是政令不通，执行力度不够啊。这就是为什么国内企业最近几年都很关注“执行力”的一个重要原因，执行力从那里来?过程控制就是一个关键!完整的过程控制分以下四个方面：

1)工作报告　相关人员和部门定期或不定期向总经理或相关负责人汇报工作，报告进展状况，领导也抽出时间主动了解进展状况，给予工作上指导

2)例会　定期的例会可以了解各部门协作情况，可以共同献计献策，并相互沟通。公司的例会太少，尤其是纵向的沟通太少，员工不了解老总们对工作的计划，对自己工作的看法，而老板们也不了解员工的想法，不了解员工的需要

3)定期检查　计划或方案执行一段时期后，公司定期检查其执行情况，是否偏离计划，要否调整，并布置下一段时期的工作任务

4)公平激励 建立一只和谐的团队，调动员工的积极性、主动性都需要有一个公平的激励机制。否则会造成员工之间产生矛盾，工作之间不配合，上班没有积极性。就我的个人看法，我认为销售部的工资偏低，大环境比较行业内各个阀门厂销售人员的待遇，小环境比较公司内各部门的待遇。虽然销售部各员工做得都很敬业，实际上大家内心都有一些意见。如果公司认为销售部是一个重要的部门，认可销售部员工的辛苦，希望能留住那些能给公司带来利润的销售人员，那么我建议工资还是要有相应调整，毕竟失去一位员工的损失太大了。

另外一个方面就是公司管理结构和用人问题。由于公司自身结构的特殊性，人事管理上容易出现越级管理、多头管理和过度管理等现象。越级管理容易造成部门经理威信丧失，积极性丧失，最后是部门内领导与员工不融洽，遇事没人担当责任;多头管理则容易让员工工作无法适从，担心工作失误;过度管理可能造成员工失去创造性，员工对自己不自信，难以培养出独当一面的人才。

以上只是个人之见，不一定都对，但我是真心实意想着公司未来的发展，一心一意想把销售部搞好，为公司也为自己争些体面，请各位老总们斟灼。

2017年销售工作总结与计划范文三

我于XXX年XXX月份任职于***公司，在任职期间，我非常感谢公司领导及各位同事的支持与帮助。在公司领导和各位同事的支持与帮助下，我很快融入了我们这个集体当中，成为这大家庭的一员，在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改变，在任职期间，我严格要求自己，做好自己的本职工作。现将这一年的工作总结如下：

一、销售部办公室的日常工作

作为公司的销售内勤，我深知岗位的重工性，也能增强我个人的交际能力。销售部内勤是一个承上启下、沟通内外、协调左右、联系八方的重要枢纽，把握市场最新购机用户资料的收集，为销售部业务人员做好保障。在一些文件的整理、分期买卖合同的签署、用户逾期欠款额、销售数量等等都是一些有益的决策文件，面对这些繁琐的日常事务，要有头有尾，自我增强协调工作意识，这些基本上做到了事事有着落。

二、及时了解用户回款额和逾期欠款额的情况

作为公司的销售内勤，我负责用户的回款额及逾期欠款额的工作，主要内容是针对逾期欠款用户，用户的还款进度是否及时，关系到公司的资金周转以及公司的经济效益，我们要及时了解购机用户的工程进度，从而加大催款力度，以免给公司造成不必要的损失，在提报《客户到期应收账款明细表》是，要做到及时、准确，让公司领导根据此表针对不同的客户做出相应的对策，这样才能控制风险。

三、今后努力的方向

入职到现在，本人爱岗敬业、创造性地开展工作，虽然取得了成绩，但也存在一些问题和不足。主要是表现在：第一，用户回款额这方面有些不协调，也许是刚刚接触这方面的业务;第二，加强自身的学习，拓展知识面，努力学习工程机械专业知识，对于同行业的发展以及统筹规划做到心中有数;第三，要做到实事求是，上情下达、下情上达，做好领导的好助手!

在以后的工作当中，我会扬长避短，做一名称职的销售内勤，与企业共成长。

一、当年市场工作总结

1、情况概述

客观地表述任务完成情况，取得的成绩，要用数据说话。

比如：今年公司下达的销售任务指标是多少，实际完成了销售任务多少，超额完成任务或离任务的差距是多少，达到人均消费者多少，与去年相比增长率是多少，各项经用开支多少，完成利润多少。市场占有率多少，与去年相比增长了多少，产品见货率多少，是提高还是降低了。经销商网络情况如何，A类、B类、C类各有几家，销售队伍情况如何等等。只报大账和特别需要说明的数据，不需报细账，否则成了数据分析报表。

2、简要分析

针对上述的事实(数据)，简要分析其原因，是行业形势、竞品原因、公司政策、还是其它原因所致。

3、特别说明

若是成功的经验，对公司其它市场有指导意义的，需要简洁、生动的表述成功的典型案例或经验，可让公司宣传鼓舞士气或在其它市场推广。若是区域市场运作上存在明显的不足或严重的问题，需要对不足之处和问题进行深刻的剖析，如网络构建问题、销售队伍问题、新产品开发问题、消费者沟通和启动问题等，要找出问题的根本性原因，分析清楚问题出在那一个环节段上，如广告促销火候不到，差几成。

二、明年工作计划

1、要全面

将总体的目标任务分解成各个阶段、各个区域的子目标。将任务落实到人(经销商和对应的销售人员)，对各种资源进行合理的配置。最好用表格、数据说明，力求仔细、认真、全面、准确。或者可以用附件的形式详细说明，但是年终总结一定是少不了明年的打算，如果公司的习惯是单独行文的，那么在报告里只要把简要的打算、主要的思路表现出来就可以了。

2、要到位

目标需要有措施的支持，通过什么措施、配置什么资源，达成什么目标。先落实有把握的目标，期望达到的目标要另行说明，不能混为一谈，否则就会让领导感到不踏实、不到位、不放心的感觉，自己也容易搞糊涂，误将理想当现实。

3、要有突破和亮点

突破，一般可以从今年存在的主要问题着手，今年的主要问题已经在总结中分析清楚了，公司领导也早已看在眼里，要集中精力抓一个问题，虽然一个市场问题可能是成千上万，但是只要解决了一个主要矛盾其它矛盾就会迎刃而解。通过正确的方法、严密思维、准确有效的措施努力在突破中创造出新的销售增长点和亮点。

市尝销量、品牌还需要厚积薄发，一年解决一个主要问题，上一个台阶，而且是说到做到了，第二年你再写这样的报告，领导就相信你，就能得到应有的支持。这样的市场年终总结报告是领导最愿意看到的报告，也是最具实效性的报告。

在200x年刚接触这个行业时，在选择客户的问题上走过不少弯路，那是因为对这个行业还不太熟悉，总是选择一些食品行业，但这些企业往往对标签的价格是非常注重的.所以今年不要在选一些只看价格，对质量没要求的客户.没有要求的客户不是好客户。

200x年的计划如下：.

一;对于老客户，和固定客户，要经常保持联系，在有时间有条件的情况下，送一些小礼物或宴请客户，好稳定与客户关系。

二;在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得更多客户信息。

销售个人年终总结及计划 篇3

时光荏苒，转眼间我已踏出了校园，那个青涩懵懂的我开始学着慢慢的成长。时间将我一点一滴的推向成熟，我寻找了属于自己的第一份工作。

找工作，面试就像大海捞针。经过不断地尝试与努力，很荣幸我能成为深圳市中康福药业的一份子，在这里让我收获了知识，收获了友情，收获了经验，收获了快乐!一个月来的工作，我总结了在这期间所做的每一项事情，完成的每一项任务。以至于更好的完善自己。

我的工作总结有以下几点：

一、学习打单

熟悉打单流程，打单的注意事项。主要针对药品出库填写单据，如：药品的供应商、业务员、药品的名称、规格、价格、数量、批号等。

在这个过程中，我深刻地体会到做每一件事都要细心、专心、用心，不然就容易出现差错。这个岗位，虽然所做的工作比较简单，但我却学习了很多东西。工作的每一个步骤，每一个流程都有它的顺序性与必然性，漏掉了其中的一个都会对结果造成影响。这样的错误我也犯过，例如把产品的批号打错，最后又重新删了重做一遍。当然，每个人都会犯一些小小的错误，我将这次所犯的错误谨记在心，避免下次再犯同样的错误。

二、学习打款、做银行日记账、填写收据

了解并熟悉运用打款的步骤，对客户所要付的款项进行网上操作。首先，每笔付款都要填写付款申请书，付款申请书主要是将收款日期、单位、账号、开户行、金额以及经手人按照正确的形式填写。

银行日记账，是每天都必须完成与核对的账目。按照网银上的明细进行做日记账，例如收付方的名称、金额都要准去无误的填入日记账中，最后得出的余额与银行的余额校对，看是否一致，不一致就要找出原因。

收据，是每天公司收到的款项。大概每月都做一次，在收款收据里填写公司每一笔收款。主要内容有收款日期、公司名称、经手人、金额这几点。

这些工作对于我来说并不会很难，确实对细心的一种考验，因为这每一项都涉及到金钱的往来，每一笔交易都要严谨的对待。粗心会对此造成很大的麻烦，例如金额写错，就要对这笔交易重新在做一遍，影响工作效率。

这是一个月来我所做的工作总结，我知道自己还有很多的不足之处，有时工作比较粗心，但我会将每一次的挫折当做一种考验激励自己，在今后的工作努力

做得更好，学习更多的知识，充实自己，也将更好地展现自己。

这个月，我还要感谢领导们对我的关心与教导，让我有一个学习的机会来锻炼自己，希望能继续与您们并肩同行，学习更多，丰富自己，展望未来。

一、给自己更大的压力

作为房地产的销售员，我认为我的工作能力是远不止如此的，所以我决定给自己一点工作上的压力，看看自己的工作极限在哪，我会在四月份开两个网络销售端口，我目前一直都是一个销售端口，能够看到我的客户总是那么些人，能够给我带来的利益是正比的，所以我决定赌一把，开两个，这样我就能更多的客户找我看房了，因为开端口是需要资金投入的，所以这让我下了很大的决心，我也是想看我就能一个月最多能成多少订单。

二、给自己制定工作目标

在这个月，我必须要达成以下工作目标。

1、出租方，算了一下自己以往三个月的租房订单的平均数，以这个为参考值，我决定这个月我要租出去十五套房子。比以往的平均值多出三套，并没有多很多，我觉得还在自己的承受能力之内。

2、卖房，公司的楼盘和这两个月又新开盘的两个，想要在这个时候卖房会轻松很多，我给自己定了一个不是很难完成的目标，这个月我要卖出五套以上的房子，这其实只要自己努力一下，还是很好完成的。

3、别墅房，我来到这里工作这么久了，我们公司手里每一套别墅的信息我都一清二楚，在什么地方，什么朝向。多少平方，内部结构是怎么样的等等，我都牢牢的记在脑海中，我做梦都想开一单别墅房，在这个月我一定要多跟客户推荐一下，也不要错过人任何有能力购买的客户，我要填补我的职业空缺。

三、加强跟客户的交流

我发现我以往都是把自己工作最重要的一环，客户给忽视了，我经常把那些已经在我手里买过房或者是租过房的客户给扔下不管了。我现在意识到，他们也是可以成为我的潜在客户的啊，而且他们有成单经验，知道我这个销售是否靠谱，成单的几率更大。还有就是已经拒绝过我的客户，我就没有再坚持了，我觉得十分有必要再筛选一遍，上一刻可能别人还没有购买意向，说不定下一秒就有了。我还是要多加强跟客户之间的交流，我不能总是把工作重心放在自己的身上，就算我的工作能力再强，我没有客户那也是徒劳。

一、提高销售技巧，提升业绩

在房地产销售员这个职位上也待了差不多一年了，从这一段时间里，我逐渐认识到销售技巧是很重要的一项技能。一名销售员，如果只有一张伶俐的嘴，并不能让我们得到什么成绩，很多时候我们都应该去注意和客户沟通时的一些技巧问题，在处理问题上的一些技巧问题。这一点是我们销售人员都应该关注的，也是值得我们去进行自我提升的。此外，接下来一个月的业绩是至关重要的，因为4月份算起来是今年真正的一个开端，所以我要更加重视起来，争取在未来一月将业绩进行一个突破。

二、制定销售目标，改善局面

想要进行业绩突破，首先就应该给自己制定一个更好的目标，这个目标要更切实际，也要比之前更好一点。今年四月份不管怎么说，我认为都是可以做出一些成绩的，所以我决定为四月定一个更合理的目标，然后把握好方法，把握好尺度去进行突破，希望能够取得一个不错的成绩，改善一下当前的局面，让自己的工作得到进步和发展。

三、提升服务品质，重视态度

在以前的工作中，我们常常都会关注这样一个问题，那就是在和客户的沟通中，我们应该保持一个怎样的形象。面对客户的刁难或是不理解时，我们应该怎么去保持自己最正确的服务态度。这一点是我们工作当中的难点，因为我们不仅要保持自己的原则，同时也不能让客户受到损失，更不能因为自己的言行而让我们的合作受到影响。所以这一方面是需要我自己去研究的，接下来的一个月，我会重视自己的服务品质，理智应对各种情况，也会把自己的服务态度摆放起来，让客户感受到我们的专业和品质。新的一个月，我相信我们一定会有新的一个突破和成果，我会端正好自己的态度，再往后的工作中加倍努力，再接再厉，勇往直前

销售个人年终总结及计划 篇4

下面是小编为大家整理的2023年销售经理周工作总结与计划,销售经理每周汇报工作与计划(3篇)（精选文档）,供大家参考。

时间流逝得如此之快，前方等待着我们的是新的机遇和挑战，是时候开始写计划了。计划怎么写才能发挥它最大的作用呢？以下是小编为大家收集的计划范文，仅供参考，大家一起来看看吧。

销售经理周工作总结与计划 销售经理每周汇报工作与计划篇一

1、计划的.标题，有四种成分：计划单位的名称；计划时限；计划内容摘要；计划名称。

2、计划单位名称，要用规范的称呼。

3、计划时限要具体写明，一般时限不明显的，可以省略。

4、计划内容要标明计划所针对的问题。

5、计划名称要根据计划的实际，确切地使用名称。

6、如所订计划还需要讨论定稿或经上级批准，就应该在标题的后面或下方用括号加注“草案”、“初稿”或“讨论稿”字样。

7、如果是个人计划，则不必在标题中写上名字，而须在正文右下方的日期之上具名。

1、情况分析（制定计划的根据）。

制定计划前，要分析研究工作现状，充分了解下一步工作是在什么基础上进行的，是依据什么来制定这个计划的。

2、工作目标、任务和要求（做什么）。

这是计划的灵魂。计划就是为了完成一定任务而制订的。目标是计划产生的导因，也是计划奋斗方向。因此，计划应根据需要与可能，规定出在一定时间内所完成的任务和应达到的要求。任务和要求应该具体明确，有的还要定出数量、质量和时间要求。

3、工作的方法、步骤和措施（怎样做）。

在明确了工作任务以后，还需要根据主客观条件，确定工作的方法和步骤，采取必要的措施与策略，以保证工作任务的完成。

销售经理周工作总结与计划 销售经理每周汇报工作与计划篇二

在下周的工作规划中下面的几项工作作为主要的工作来做：

1） 建立一支熟悉业务，而相对稳定的销售团队。

人才是企业最宝贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是企业的根本。在下周的工作中建立一个和谐，具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。

2） 完善销售制度，建立一套明确系统的业务管理办法。

销售管理是企业的老大难问题，销售人员出差，见客户处于放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的责任心，提高销售人员的主人翁意识。

3） 培养销售人员发现问题，总结问题，不断自我提高的习惯。

培养销售人员发现问题，总结问题目的在于提高销售人员综合素质，在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议，业务能力提高到一个新的档次。

4） 在地区市建立销售，服务网点。

根据这周在出差过程中遇到的一系列的问题，约好的客户突然改变行程，毁约，车辆不在家的情况，使计划好的行程被打乱，不能顺利完成出差的目的。造成时间，资金上的浪费。

5）销售目标

这周的销售目标最基本的是做到月月有进帐的单子。根据公司下达的销售任务，把任务根据具体情况分解到每日，每周 ;以每周 ，每日的销售目标分解到各个销售人员身上，完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。

我认为公司下周的发展是与整个公司的员工综合素质，公司的指导方针，团队的建设是分不开的。提高执行力的标准，建立一个良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。

销售经理周工作总结与计划 销售经理每周汇报工作与计划篇三

一、对于老客户，和固定客户，要经常保持联系，在有时间有条件的情况下，送一些小礼物或宴请客户，好稳定与客户关系。

二、在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得更多客户信息。

三、要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式，把学业务与交流技能向结合。

四、这周对自己有以下要求

1：每日要增加x个以上的新客户，还要有x到x个潜在客户。

2：一日一小结，每日一大结，看看有哪些工作上的失误，及时改正下次不要再犯。

3：见客户之前要多了解客户的状态和需求，再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户。

4：对客户不能有隐瞒和欺骗，这样不会有忠诚的客户。在有些问题上你和客户是一直的。

5：要不断加强业务方面的学习，多看书，上网查阅相关资料，与同行们交流，向他们学习更好的方式方法。

6：对所有客户的工作态度都要一样，但不能太低三下气。给客户一好印象，为公司树立更好的形象。

7：客户遇到问题，不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意，让客户相信我们的工作实力，才能更好的完成任务。

8：自信是非常重要的。要经常对自己说你是最好的，你是独一无二的。拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。

9：和公司其他员工要有良好的沟通，有团队意识，多交流，多探讨，才能不断增长业务技能。

10：为了今周的销售任务每周我要努力完成x到x万元的任务额，为公司创造更多利润。

以上就是我这一周的工作计划，工作中总会有各种各样的困难，我会向领导请示，向同事探讨，共同努力克服。为公司做出自己最大的贡献。

销售个人年终总结及计划（分享14篇）

如今我们应开始着手准备岗位的年度总结材料，只有仔细总结经验才能迈向未来的巅峰。您是否有兴趣了解更多关于“销售个人年终总结及计划”的情况？我希望我所提出的观点能够使您对问题有更全面的认识！

销售个人年终总结及计划【篇1】

医药销售年终总结及明年计划13篇

医药销售年终总结及明年计划篇1

回顾2020年的总体销售情况，摸着自己囊中羞涩，自感惭愧!这不是只有我主观原因，同时客观原因也导致整体销售上不去的一个因素，在此我总结了一些存在的问题。

一、目前的医药形势

1现时药价不断下降、下调，没有多在利润，空间越来越小、客户难以操作。

2即使有的产品中标了，但在中标当地的种.种原因阻滞了产品的销售，如某某省属某某药品中标，价格为：某某元，没有大的客源，只是一些小的，而且有些医院因不是医保、公费医疗产品，没销量，客户不愿操作，其它医院有几家不进新药也停了下来，也许再加上可能找不对真正能操作这类品种的客户，所以一拖就拖到现在。相比在别的省、市，这个品种也中标，而且价钱比省属的少，虽说情况差不多，但却可以进几家医院，每月也有销量，究其原因，我觉得要找就找一个网络全，这样的供货平台更有利于产品的销售和推广。

3、在各地的投标报价中，由于医药经验上不足，导致落标的情况时常发生，在这点上，我需做深刻的检讨，以后多学一些医药知识，投标报价时会尽量做足工课，提高自已的报价水平，来确保顺利完成。

4、在电话招商方面，一些谈判技巧也需着重加强，只要我们用心去观察和发掘，话题的切入点是很容易找到，争取每个电话招商过程都能够流畅顺利，必竟在没有中标的情况下，电话招商是主要的销售模式，公司的形象也是在电话中被客户所了解，所以在这方面也要提高，给客户一个好的印象。

二、所负责相关省份的总体情况

随着中国医药市场的大力整顿逐渐加强，医药招商面对国家药品监管力度逐渐增强，药品医院配送模式及药品价格管理的进一步控制，许多限制性药品销售的政策落实到位，报价__元，__报价__元，有的客户拿货在当地销售，但销量不大，据了解，在某某省的某某市，大部份医院入药时首先会考虑是否是今年又中标的产品，加上今年当地的政策是，凡属挂网限价品种，只要所报的价在所限价钱之内都可入围，这样一来，大部份的市场已被之前做开的产品所占据，再加上每家医院，每个品种只能进两个规格(一品两规)，所以目前能操作的市场也不是很大，可以操作的空间是小之又小。

省内，我所负责的__地区中标产品的销售情况也不尽人意，真正客户能操作的品种不多，分析主要原因有几点

1、当地的市场需求决定产品的总体销量。

2、药品的利润空间不够，导致客户在销售上没有了极积性。

3、公司中标品种不是该客户的销售专长(找不对人)。

4、 货物发出去好几天，但没能及时到达医药代理的手里。让客户急不可耐，这种情况应避免。

5、 现在代理商年底结帐，顾不上新新货，而且年底不想压库底。

6、代理商需求减少，大部分找到适合的产品，已有好的渠道。

7、 有需求的代理商不能及时找到，代理商对产品更加慬慎。

我觉得在明年，应该有针对性的到当地医药公司进行详细走访，了解客户的需求，制订计划，分品种给某些有销售专长的客户操作，不能像今年一样，配送公司点了一大堆，但真正能做的品种没几个，而且这样也不会导致不同配送商之间争产品的冲突。

在此，提出对明年的销售建议

1、应避免服务不周到，例如：找到客房只把货发出去了，业务跟踪了，但是产品宣传需要公司给录制一些音像品，这样更有利于宣传。

2、避免发货不及时的问题，通常先打款的拖着，货到付款的就紧着发。

3、价格并不统一，应该有省、市、县的梯度价。

4、税票不及时。

5、哪个区分给了谁就应该让这个经理跟踪，不断了解市场，操作市场。

在销售方面，建议公司考虑在原有的营销基础上再大力度的加大网络营销模式，毕竟现在电脑的普及网络这个销售平台覆盖面越来越大，这是我们电话招商方式所不及的，现在的药商寻找药品经营不再是单独靠以前参加各地的药交会寻找产品了，(就这次成都会上所见到的已没有前几年多，现在的人越来越少)，加上经济危机，前景不太景气，而且现在的人渐渐转变了他们的想法，慢慢向网络靠拢，因为网络给他们带来方便，快捷，而且成本低。在网上代理医药的话，只要客户现正寻找某一类型的药品，都能在网上找到。因此锁定好的厂家，好的品牌比较准确。在通过电话的交流，成功率是显而易见的。现在是一个信息时代，网络也成为人们不可忽视的宣传平台，它有着丰富的代理商资料可供查询，对产品的市场开发及销售都有很大的帮助。

在公司管理方面应加强底下业务员的心声，多听听他们的意见，不要一味的坚持己见，员工反馈的信息能及时处理，尽快完善管理制度，使员工做每件事都有规可循，有法可依。也希望公司能体现出，人力资本的充分发挥，组织行为的绝对统一，企业文化对员工的吸引力及绝对的凝聚力。愿我们大家共同营造一个和谐共进的良好工作氛围，来迎接2021年的到来。

医药销售年终总结及明年计划篇2

一、目前市场分析：

目前在全国基本上进行了点的销售网络建设，但因为零售价格过低，18.00元/盒,平均销售价格在11.74元,共货价格在3—3.60元,相当于19—23扣,部分地区的零售价格在17.10元/盒,因为为新品牌,需要进行大量的开发工作,而折合到单位盒的利润空间过小,造成了代理商业或业务员不愿意投入而没有进行必要的市场拓展.

经过与业务员的大量沟通,业务员缺乏对公司的信赖,主要原因是公司管理表面简单,实际复杂,加上地区经理的感情及不合适的沟通措辞其他相关因素,造成了心理上的压力,害怕投入后市场进行新的划分、或市场的失控，造成冲货、窜货的发生，不愿意进行市场投入，将变为情感的销售，实际上，因为低利润的原因，这样的情况将可能持续到每个市场的润利润在10000以后才有所改变。

如果强制性的进行市场的划分，因为公司没有进行必要的投入、更没有工资、费用的支持，加上产品的单一、目前利润很少，并没有让业务员形成对公司的依赖、销售代表对公司也没有无忠实度，势必造成市场竞争的混乱，相互的恶意竞争，不仅不能拓展市场，更可能会使市场畏缩。

二、营销手段的分析：

所有经营活动必须有一个统一的营销模式，而不是所谓的放任自流，凭借代理商的主观能动性去把握和操作市场，因为产品价格定位、产品用途的定位、同类产品的竞争分析等综合因素的考虑，更不可能期望于业务员替换单盒利润空间大的某个产品，事实上也是如此，与我来公司的前提出的以0tc、以农村市场为目标市场的市场销售定位为主、以会议营销实现网络的组建和管理，迅速提高市场的占有率。而依据业务员的自觉性来任其发展，公司只能听凭市场的自然发展，失去主动性。

三、公司的支持方面分析：

到目前为止，公司对市场支持工作基本上为0，而所有新产品进行市场开拓期，没有哪个企业没有进行市场的适当投入，因为目前医药市场的相对透明，市场开拓费用的逐步增加，销售代表在考虑风险的同时，更在考虑资金投入的收益和产出比例，如果在相同投入、而产出比例悬殊过大，代表对其的忠实度也过底。而比较成功的企业无疑在新产品进入市场前期进行必要的支持与投入。　四、管理方面分析：

新业务员及绝大部分业务员对公司管理存在较大的怀疑，几乎所有人的感觉是企业没有实力、没有中外合资企业的基本管理流程，甚至彼此感觉缺乏信任、没有安全感。

企业发展的三大要素之一是人力资本的充分发挥、组织行为的绝对统一、企业文化对员工的吸引及绝对的凝聚力。

管理的绝对公平和公正、信息反馈的处理速度和能力的机制的健全。而目前公司在管理问题上基本还是凭借主观的臆断而处理问题。

医药销售年终总结及明年计划篇3

今年离我们已去，在过去的一年里我个人的工作做的并不是很好，可能是我还不够努力。也没有太多的经验，但我掌握出一点小小的技巧。在坐的各位应该都比我有经验，希望你们也都不要保留了。利用今天的机会大家都畅所欲言吧。其实做我们医药代表这行并不是说需要很多销售经验，但只要掌握了一些技巧我想离我们成功上量的难度并不是很大，不过也是与我们所在区域环境不一样的，但这些技巧是都应该是我们每个人可以的，做销售首先就是做人很重要，不过在做产品的时候我们首先应该对我们所的产品做为深入的了解，在就是我们所说的技巧。

我们必须做到五勤，五快，至于五勤了就是脑勤，腿勤，眼勤，嘴勤，手勤;脑勤了就是我们要多想问题想想今天该去做什么，明天该去做什么?比如我们每天在睡觉之前想想我明天上午要到那里去，该去做什么，下午该到什么地方，该做什么?还有今天我有什么事情没有办完，需不要要给客户打个电话，但在给客户打电话我们一般应该在八点之前打过去，不要太晚了影响别人的休息。其实给打电话也并不代表我们的事情就可以办好了，医生也是人啊，他们并不是那么可怕的，那怕你一句小小的问候也许他心理会感觉很好。

第二腿勤了就是我们想到了要去做什么，只要去做不管你成功与否，但自己做了心理也就塌实了，在有没有事情要去做的时候或者在自己比较空的时候多到医院去转转，其实和他们聊天也是很有乐趣的呀，其实不一定是有事情了就去找他们，没事了就不管了这样是不行的，说白了有事没事我们都应该去关心下他们。之所以这样做也就是多多少少也会感动他们的，让他们觉得你是个勤劳的人。

第三眼勤，就是要多观察周围的事情，了解他们的一些需要做的事情，比如到办公室看见他们很忙，办公桌上又很乱看看他们科室能有什么我们是举手之劳的事情。不防大家都把他放在心理下次去了就可以做做。我举个例子，像我在做业务的时候到一家医院里是很热的夏天我以前每次去都会给他们带一个西瓜什么的水果之类的后来时间长了，他们说小陶你下次来不要这么客气了，但我在看见他们吃西瓜的时候啊就要到处找刀，以前我每次也就只知道吃，反正我拿来了你们弄好了我就吃点，我想我每次都买西瓜为什么不给他们带把刀去了，后来我去就帮他们带去，其实也不是很贵的东西，但他给我带了什么?

从此以后我就成了他们那里的常客了，也不用每次买吃的了，自己到还有的吃。一举两得啊。虽然只是小事情但对他们来说却是件大事啊!，第四嘴勤就是想到了看到了，就要说最后就要做，人吗总喜欢听好听的话，你多说几句也没什么，但他心理感觉舒服啊，在这里我又要罗嗦了，比如我们经常到外地去了，就买买当地的特产带回去给重要的客户，那至于怎么说我想我不说大家也都知道了。

记的我每次到一家医院的药剂科去我每次都不会空手去的，哪怕一瓶饮料我都要带去的，因为那采购啊很喜欢这些小东西了，我基本上是一个星期去一次，但每次了那个主任在，她都不要，也没有给我什么好听的话。虽然嘴上说不要但最后还是收上了。前几天我又去，想来想去不知道买什么东西了，听一个朋友说有一家买黄岩的橘子很好的，我就跑过去买了两箱过去，那主任也在我就进去了他看见我又拿东西了，他就说你再这样，下次你不要来了，我接过来说主任这是我一点的心意我到去了一趟给你们带了点黄岩的橘子很好的，你带回去尝尝，她当时看了下我就说你不要每次都这么客气了，你的药最近销的还好，你只要有正常的销量没什么事的。不用经常来，有事我会给你打电话，或者你给我打电话来。

这话不管是他说的是真心话但我心理也塌实了好多，我下次就敢大胆的和他沟通了，上次从回去又给她带了两盒萝卜干回去。有时候啊这些谎言啊也是善意的谎言。没办法啊，在就是手勤，平时没事的时候就多给客户发发信息，有些话用语言表达不出来的，用文字表达会更好些，什么节日啊问候下，信息一毛钱也许也会起到你所意想不到的结果，在圣诞节我给所有的客户都发出了一条信息，虽然只有百分之三十的客户给我回信息，但我已经很满足了。

最后了五快了也就是前面的五勤了，想了就要去做，成功了我们再接再厉，失败了并不可怕，我记得我看了一个成功人士的一句话;坚强，用心的力量来为自己打气，人的一生不可能是一帆风顺的，所以打从你有自我意识的那一刻开始，你就要有一个明确的认识，那就是人的一辈子必定有风有浪，绝对不可能日日是好日，年年是好年，所以当我们在遇到挫折时，不要觉得惊讶和沮丧，反而应该试为当然，然后冷静的看待它解决它。

医药销售年终总结及明年计划篇4

新年了，销售计划怎么做?新的一年，销售计划怎么做?

李杰是一家方便面企业的销售经理，自他担任该职务 3 年以来，每年的销售工作计划便成为了他的“必修课”，他的销售计划不仅文笔生动，描述具体，而且还往往理论联系实际，策略与实战并举，数字与表格齐下，很好地指导了他的营销团队，使其按照年度计划有条不紊地开展市场推广工作，在不断修订和检核的过程中，取得了较好的引领效果，那么，李经理的年度销售计划是 如何制定的呢?它又包括哪几个方面的内容?

一、市场分析。

年度销售计划制定的依据，便是过去一年市场形势及市场现状的分析，而李经理 采用的工具便是目前企业经常使用的 SWOT分析法，即企业的优劣势分析以及竞争威胁和存在 的机会，通过 SWOT 分析

李经理可以从中了解市场竞争的格局及态势，并结合企业的缺陷和 机会，整合和优化资源配置，使其利用最大化。比如，通过市场分析，李经理很清晰地知道了方便面的市场现状和未来趋势：产品(档次)向上走，渠道向下移(通路精耕和深度分销) ，寡头 竞争初露端倪，营销组合策略将成为下一轮竞争的热点等等。

二、营销思路。

营销思路是根据市场分析而做出的指导全年销售计划的“精神”纲领，是营销工作的方向和“灵魂”，也是销售部需要经常灌输和贯彻的营销操作理念。针对这一点，李经理制定了 具体的营销思路，其中涵盖了如下几方面的内容：

1、树立全员营销观念，真正体现“营销生活化，生活营销化”。

2、实施深度分销，树立决战在终端的思想，有计划、有重点地指导经销商 直接运作末端市场。

3、综合利用产品、价格、通路、促销、传播、服务等营销组合策略，形成 强大的营销合力。

4、在市场操作层面，体现“两高一差”，即要坚持“运作差异化，高价位、高促销”的原则，扬长避短，体现独有的操作特色等等。营销思路的确定，李经理充分结合了企业的实际，不仅翔实、有可操作性，而且还与时俱进，体现了创新的营销精神，因此，在以往的年度 销售计划中，都曾发挥了很好的指引效果。

三、销售目标。

销售目标是一切营销工作的出发点和落脚点，因此，科学、合理的销售目标制定也是年度销售计划的最重要和最核心的部分。那么，李经理是如何制定销售目标的呢?

1、根据上一年度的销售数额，按照一定增长比例，比如 20%或 30%，确定当前年度的销售数量。

2、 销售目标不仅体现在具体的每一个月度，而且还责任到人，量化到人，并细分到具体市场。

3、 权衡销售目标与利润目标的关系，做一个经营型的营销人才，具体表现就是合理产品结构，将产品销售目标具体细分到各层次产品。比如，李经理根据企业方便面产品 ABC 分类，将产品结构 比例定位在 A(高价、形象利润产品) ：B(平价、微利上量产品)：C(低价：战略性炮灰产品) =2：3：1，从而更好地控制产品销量和利润的关系。销售目标的确认，使李经理有了冲刺的对象，也使其销售目标的跟踪有了基础，从而有利于销售目标的顺利达成。

四、营销策略。

营销策略是营销战略的战术分解，是顺利实现企业销售目标的有力保障。李经理根据方便面行业的运作形势，结合自己多年的市场运做经验，制定了如下的营销策略：

1、产品 策略，坚持差异化，走特色发展之路，产品进入市场，要充分体现集群特点，发挥产品核心竞争力，形成一个强大的产品组合战斗群，避免单兵作战。

2、价格策略，高质、高价，产品价格向 行业标兵看齐，同时，强调产品运输半径，以 600 公里为限，实行“一套价格体系，两种返利模式”，即价格相同，但返利标准根据距离远近不同而有所不同的定价策略。

3、通路策略，创新 性地提出分品项、分渠道运作思想，除精耕细作，做好传统通路外，集中物力、财力、人力、运力等企业资源，大力度地开拓学校、社区、网吧、团购等一些特殊通路，实施全方位、立体式的 突破。

4、促销策略，在“高价位、高促销”的基础上，开创性地提出了“连环促销”的营销理念， 它具有如下几个特征：

一是促销体现“联动”，牵一发而动全身，其目的是大力度地牵制经销商， 充分利用其资金、网络等一切可以利用的资源，有效挤压竞争对手。

二是连环的促销方式至少两 个以上，比如销售累积奖和箱内设奖同时出现，以充分吸引分销商和终端消费者的眼球。

三是促 销品的选择原则求新、求奇、求异，即要要与竞品不同，通过富有吸引力的促销品，实现市场“动 销”，以及促销激活通路、通路激活促销之目的。

5、服务策略，细节决定成败，在“人无我有， 人有我优，人优我新，人新我转”的思路下，在服务细节上狠下工夫。提出了“5S”温情服务承诺，并建立起“贴身式”、“保姆式”的服务观念，在售前、售中、售后服务上，务求热情、真诚、一站式等等。通过营销策略的制定，李经理胸有成竹，也为其目标的顺利实现做了一个良好的开端。

五、团队管理。在这个模块，李经理主要锁定了两个方面的内容：

1、人员规划，即根据年度销 售计划，合理人员配置，制定了人员招聘和培养计划，比如，20__ 年销售目标 5 个亿，公司本 部的营销员队伍要达到 200人，这些人要在什么时间内到位，落实责任人是谁等等，都有一个 具体的规划明细。

2、团队管理，明确提出打造“铁鹰”团队的口号，并根据这个目标，采取了如 下几项措施：

一是健全和完善规章制度，从企业的“典章”、条例这些“母法”，到营销管理制度这些“子法”，都进行了修订和补充。比如，制定了《营销人员日常行为规范及管理规定》《营销人员“三个一”日监控制度》《营销人员市场作业流程》《营销员管理手册》等等。

二是强化培训， 提升团队整体素质和战斗力。比如，制定了全年的培训计划，培训分为企业内训和外训两种，内训又分为潜能激发、技能提升、操作实务等。外训则是选派优秀的营销人员到一些大企业或大专 院校、培训机构接受培训等等。

三是严格奖惩，建立良好的激励考核机制。通过定期晋升、破格 提拔、鼓励竞争上岗、评选营销标兵等形式，激发营销人员的内在活力。李经理旨在通过这一系列的团队整合，目地是强化团队合力，真正打造一支凝聚力、向心力、战斗力、爆发力、威慑力 较强的“铁血团队”。

六、费用预算。李经理所做销售计划的最后一项，就是销售费用的预算。即在销售目标达成后， 企业投入费用的产出比。比如，李经理所在的方便面企业，销售目标 5个亿，其中，工资费用：

500 万，差旅费用：300 万，管理费用：100 万，培训、招待以及其他杂费等费用 100 万，合 计 1000 万元，费用占比2%，通过费用预算，李经理可以合理地进行费用控制和调配，使企业 的资源“好钢用在刀刃上”，以求企业的资金利用率达到最大化，从而不偏离市场发展轨道。

李经理在做年度销售计划时，还充分利用了表格这套工具，比如，销售目标的分解、人员规划、培训纲目、费用预算等等，都通过表格的形式予以体现，不仅一目了然，而且还具有对比性、参 照性，使以上内容更加直观和易于理解。

年度销售计划的制定，李经理达到了如下目的：

1、 明确了企业年度营销计划及其发展方向， 通过营销计划的制定，李经理不仅理清了销售思路，而且还为其具体操作市场指明了方向，实现了年度销售计划从主观型到理性化的转变。

2、实现了数字化、制度化、流程化等等基础性营销管理。不仅量化了全年的销售目标，而且还 通过销售目标的合理分解， 并细化到人员和月度，为每月营销企划方案的制定做了技术性的支撑。

3、整合了企业的营销组合策略，通过年度销售计划，确定了新的一年营销执行的模式和手段， 为市场的有效拓展提供了策略支持。

4、吹响了“铁鹰”团队打造的号角，通过年度销售计划的拟订，确定了“铁鹰”打造计划，为优秀营销团队的快速发展以及创建学习型、顾问型的营销团队打下了一个坚实的基础。

医药销售年终总结及明年计划篇5

药店的工作结束了，在一年的工作中，我们顺利的完成了工作。虽然有着很多的不足之处，但是药店还是顺利的度过的危机，迎来了新的一年。在这一年中，发生了很多的事情，但是总体来说还是很好的。回顾过去的一年，现将工作总结如下：

一. 存在的问题：

1. 因药品含有兴奋剂的药品不能销售，所以影响了一部分的销售额。

2.以前患者从医院看完病拿着处方去我们店买药，可现在去医院挂号的同时发一张卡，医生开药时直接就打到卡里，患者根本就不知道医生开的是什么药。所以，之前跑方的药卖的特别好，虽然毛利不高但是有客观的销售额。可现在一个月也买不了几盒了。

3. 顾客经常反映药品价格贵，有的顾客就到别的药店去买了。还有缺货断货的情况。

二. 销售业绩分析：

(1).20__年与20__年对比;

年份 成药销售 毛利 器械 毛利 保健品 毛利

20__年 1538085 401540 136933.8 33042 124808 23066

20__年 1465571.22 430401.01 117034 23728 88202 16661

(2).20__年完成情况：

20__年元月—11月销售额1670807.22 。完成全年的80%。

在上面的两年间对比和20__年完成情况来看，20__年的销售情况并不理想。

三. 准备改进的措施： .

1.药品销售技巧：

当顾客走进药店，首先要根据对症买药的原则，往往要对营业员提出有关药品的种.种疑问，这就要求营业员具备一定的医药知识，对顾客热情作出对症释疑。只有当顾客的疑虑全部消除以后，明白药物特性和药效，以及有关剂量和服用方法后，顾客方会由购药欲望，转向为购药行为。顾客购药的心愿是药到病除，而营业员也希望做到这一点，说明药效确实好，这样就能留住一定的顾客群。

2. 微笑服务：

微笑是一种抚慰，它可以对他人“一笑值千金”。如果把这种微笑与友善、热诚的目光、训练有素的举止自然地融为一体，那实际上就是一道令他人赞不绝口的“美味佳肴”。所以要全心全意的为顾客服务，以礼待人.热情服务.耐心解答问题。

3.药品计划：

补充药品。在每天销售药品的过程中，根据销售规律和市场变化，对品种缺少的或是货架出现数量不足的药品，要尽快补充，做到库有柜有。续补的数量要在考虑货架药品容量的基础上，尽量保证下次报计划前的销量。还要尽可能地将同一品种、不同价格、不同产地的药品同时上柜，把毛利高的品种陈列时突出摆放，以利于顾客选购。

四. 下一年度的工作计划：

1 .gsp复查：

认真填写gsp复查的相关资料，药品陈列做到药品和非药品分开。整理好药品购进验收记录、库存药品养护记录、陈列药品的按月检查记录及近效期药品的催销记录。

2. 提高销售意识：

加强d类品种的销售，对每月下发的d类明细单要认真的查找。对毛利高的品种.种类要全，避免有断货的情况发生。填好缺药登记记录，及时与采购部联系。每月会员日，提前做好宣传工作尽可能通知到每一位会员。

3. 人员管理：

做好员工的思想工作，团结好店内员工，充分调动和发挥员工的积极性，了解每一位员工的优点所在，并发挥其特长，做到量才适用。增强本店的凝聚力，使之成为一个团结的集体。

4. 店容店貌：

为了给顾客创造一个良好的购物环境，为公司创作更多的销售业绩，带领员工在以下几方面做好本职工作。首先，做好每天的清洁工作，为顾客营造一个舒心的购物环境;其次，积极主动的为顾客服务，尽可能的满足消费者需求;要不断强化服务意识，并以发自内心的微笑和礼貌的文明用语，使顾客满意的离开本店

20__年过去了这一年是充满着机遇与挑战的一年，日常工作中的每一件小事都蕴藏着快乐与幸福，只要我们用快乐的心去体会，用幸福的眼去看待。什么困难和挫折都不会难倒我们的。过去的一年在领导的悉心关怀和指导下，通过我们自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了诸多不足，需要继续改正!

在新的一年中，我相信药店的生意会越来越好的，这些需要我们良好的服务和优质的药品，我相信美好的明天就在眼前!

医药销售年终总结及明年计划篇6

从事药品销售十余年来，我的感受很多，我觉得，在销售日常工作中，勤奋踏实的态度是必需的，方法和技巧是重要的，勇气和胆量同样不可或缺，坚持到底的毅力更不容忽视，只有把这几样都做好，才能获得成功，即勤奋+方法+客户的利益+专注=成功。

有了勤奋踏实的态度，我就多用业余时间学习有关药品的知识和公司相关药品的价格、规格。这样，在给客户介绍药品时我就游刃有余了，不用一边翻本子一边介绍。正是因为我对药品知识的熟悉，我慢慢赢得了客户的信任，同时，我时刻记住顾客是上帝这句话，不管顾客需要的多还是少，我都能及时为顾客送去药品。另外，正因为我对药品很了解，所以在药店售药时，我能根据顾客的病情为他们介绍合适的药品，使他们早日康复，这样为我赢得了一定的顾客。

另外，不同的人有不同的性格，由于顾客群的不同，一些单体店的需要也不相同。这样，在推销之前，我先详细了解每个店的情况和需要，然后再给他们介绍价格适合的药品，这样，客户就越来越多了。

多年的药品销售日常工作让我深切地认识到了胆量勇气、方法技巧与成功的关系。如果缺乏勇气胆量与你的客户接触，没有对口的方法与客户沟通，那客户只会离你越来越远，成功也就遥遥无期。正是有了勇气，所以我敢于去开拓市场，开发市场。

同时，我也懂得了做事一定要专注。做医药销售时，假如到一个医院后都认为有难度，找不到突破口，自己慢慢放弃，到最后只能是被淘汰。但是，万事开头难，如果总是半途而废，到哪一家公司可能有很大的发展呢?所以，我认为，不管干什么，都应该专注做事，只要认准了一个客户，多与他们联系，用你的真诚、耐心去打动他，慢慢地，他们就会尝试接受你的产品，从而成为你的固定客户。

以上就是我从事药品销售以来的体会，相信我的这些心得会帮助我在以后的销售日常工作中越做越好。

医药销售年终总结及明年计划篇7

一、如何提高自己的专业知识。专业知识才是最真的东西，最过硬的资本，有了它你可以很自信的去销售无论对什么样的顾客，因为你知道你知道的东西他们不知道，只有你才可以给他们答案，很羡慕那些资深的药师，俗话说的好：师傅领进门，修行在个人。我珍惜每一次公司安排的培训，在培训中认真的听讲记笔记回去积极的复习，还有就是多看多听，孔子说的好三人行必有我师焉，所以当其它门店需要人帮忙时我都会积极主动的去帮忙，为的就是从不同的人那里学到更多自己不懂的不知道的知识，取其精华去其糟粕，不断的来完善自己，让自己的专业知识更上一层楼。

二、对销售技巧的认识。我们每天都希望本店的营业额有个更高更好的飞跃，怎么样才能达到目的地呢，我个人认为专业知识，语言技巧，真诚微笑这些都决定着营业额。销售人员有了很强的专业知识，再有语言上的表达又是让你无可挑剔然后面带着微笑真诚的关心你的病情，我想任何人都不会拒绝真心关心自己的人，将心比心，人生病的时候是其最软弱的时候，你一句真诚的问候一句真心的嘱咐和叮咛会让他对你有了信任有了依赖，这时你就可以用你所学到的知识去帮助他人为他人服务，解决了顾客的问题同时也达到了自己的需求，岂不快哉!

三、严守公司的规章制度，以员工的标准要求自己。实习期间，我严格遵守公司的一切工作管理制度，自觉以老员工规范严格要求约束自己，虚心求教，利用可利用的时间来熟悉药品的成分功效以及禁忌症还有其陈列的位置，在工作中积极主动帮店长及药师做一些力所能及的事情，一方面减轻了店长及药师的工作量更重要的是给了自己一个可以锻炼的机会，让自己可以独立的去分析判断解决事情，不仅开阔了视野扩大了知识面也提高了实际操作应变能力。

四、对人际关系的理解。都说大学是进入社会的一个过度期，然而我却认为实习期才真正的是进入社会的一个过度期。大学里的感情其实还是很单纯的，没有那些明争暗斗没有利益上的冲突，而社会就截然不同了，为了一点点的利益原本关系很好的朋友顿然就成了敌人，恶言相向，刚刚从校园出来的自己很是困惑，想不明白为什么会变成这样呢?值得吗?现在的我似乎理解了一些，这就是社会，这_就是现实。以前的我们一直沉迷在自己梦幻般的国度里，没有真正的去了解自己生活的这个社会，现在的我从自己的天地里慢慢地走出来了不会再天真的只活在自己的世界里无视其他的存在。对一些自己接受不了改变不了的事情自己只有接受不再抱怨，对那些自己不欣赏不认同的人，在工作上合作生活上疏远，对那些和自己思想相左的人就是任何话语都是无用的。凡事做到自己心中有数就好了，也许是因为自己还很年轻还很幼稚还很天真有时在冲动的情况下还是会做错事情，也许正是这样自己得到了丰富的经验，才懂得如何完美的处理事情，随着时间的流逝自己在慢慢地成长着，也成熟了许多，人生就是这样，只有经历的多懂得的才会更多，人际关系的处理是一门很难学的课程，也许我学一辈子也不会学明白，要活到老学到老的。

总之在恒泰我经历了许多也学到了许多，绝不止以上几点，在这里我就不一一详诉了，有些东西只可意会不可言传的，在有些感情面前这些语言就微乎其微了，我真的很幸运遇到了很多好的人，真的很感谢他们，此时的感谢是如此的渺小，最真诚的祝福给他们，是他们教会了我很多的东西，教我怎么看待问题分析问题解决问题，这些都会成为我实习期最值得回忆的，我想有些事情会一直的影响着我，更会激励我更好的走下去，同时也会让我更坚强的面对人生道路上更多的荆棘的。

医药销售年终总结及明年计划篇8

__年已经逐渐远去了，总结一下这一年的药品销售状况，能更好的为明年的日常工作做好准备。

一、加强学习，不断提高思想业务素质。

“学海无涯，学无止境”，只有不断充电，才能维持业务发展。所以，一向以来我都用心学习。一年来公司组织了有关电脑的培训和医药知识理论及各类学习讲座，我都认真参加。透过学习知识让自己树立先进的日常工作理念，也明确了今后日常工作努力的方向。随着社会的发展，知识的更新，也催促着我不断学习。透过这些学习活动，不断充实了自己、丰富了自己的知识和见识、为自己更好的日常工作实践作好了预备。

二、求实创新，认真开展药品招商日常工作。

招商日常工作是招商部的首要任务日常工作。20__年的招商日常工作虽无突飞猛进的发展，但我们还是在现实中谋得小小的创新。我们公司的代理商比较零散，大部分是做终端销售的客户，这样治理起来也很麻烦，价格也会很乱，影响到业务经理的销售，因此我们就将部分散户转给当地的业务经理来治理，相应的减少了很多浪费和不足;选取部分产品让业务经理在当地进行招商，业务经理对代理商的状况很了解，既能够招到满足的代理商，又能够更广泛的扩展招商日常工作，提高公司的总体销量。

三、任劳任怨，完成公司交给的日常工作。

本年度招商日常工作虽没有较大的起伏，但是其中之日常工作也是很为烦琐，其中包括了客户资料的邮寄，客户售前售后的电话回访，代理商的调研，以及客户日常的琐事，如查货、传真资料、市场销售协调日常工作等等一系列的日常工作，都需要日常工作人员认真的完成。对于公司交待下来的每一项任务，我都以我最大的热情把它完成好，基本上能够做到“任劳任怨、优质高效”。

四、加强反思，及时总结日常工作得失。

反思本年来的日常工作，在喜看成绩的同时，也在思量着自己在日常工作中的不足。不足有以下几点：

1、对于药品招商日常工作的学习还不够深入，在招商的实践中思考得还不够多，不能及时将一些药品招商想法和问题记录下来，进行反思。

2、药品招商日常工作方面本年加大了招商日常工作学习的力度，认真研读了一些有关药品招商方面的理论书籍，但在日常工作实践中的应用还不到位，研究做得不够细和实，没到达自己心中的目标。

3、招商日常工作中没有自己的理念，今后还要努力找出一些药品招商的路子，为开创公司药品招商的新天地做出微薄之力。

4、日常工作观念陈旧，没有先进的日常工作思想，对日常工作的用心性不高，达不到百分百的投入，融入不到紧张无松弛的日常工作中。“转变观念”做的很不到位，日常工作拘泥习惯，平日的不良的日常工作习惯、作风难以改掉。在21世纪的这天，作为公司新的补充力量，“转变观念”对于我们来说也是重中之首。

总结__年，总体日常工作有所提高，其他的有些日常工作也有待于精益求精，以后日常工作应更加兢兢业业，完满的完成公司交给的任务。

医药销售年终总结及明年计划篇9

A：臭美吧你!其实在我们公司成品部就有一个江西的姑娘，那身段，那歌声简直是一级棒。人称小刘三姐

D：那我不要刘三姐了，我要我们公司的小三。

A：好啦好啦，别闹了，春天还没来呢，现在就一起欣赏由_及成品部所有同事共同献上歌伴舞：《最炫民族风》宣布游戏奖项时

C：所有的节目表演搞一段落，那么接下来的即将是，更刺激更好玩的评奖和游戏环节。

B：在这里我宣布一下评奖标准和评奖方法，201_新年晚会节目奖共设四个大奖项：一等奖1名，奖金600元;二等奖1名，奖金500元;三等奖1名，奖金300元;安慰奖5名，奖金100元

C：评奖方法：请各个节目派一名代表上台，给你们30秒的时间，为自己的组拉选票。拉票结束后，我将会用一个声音分贝仪，一个组一个组的检测谁的分数，按分数从高到低，分别排名次

B：所以你们的呐喊声，尖叫声的大小，就决定了你所喜欢的组的名次高低，还等什么，拿出你们的激情尽情呐喊。翠花，上道具。节目代表拉选票时播放

A：名次已经敲定，那么我们就立马进入我们本晚，最让人兴奋和激动的游戏环节。我相信，这个游戏，可以把我们的晚会推向高潮。

A：今天是个不一样的天

B：因为有我们的存在

C：今年是个不一样的年

D：因为有我们的付出

A：我们很健康，很快乐，我们...充满活力

B：所以要突破，突破才能如大鹏，扶摇直上九万里

C：我们能忍受煎熬，能忍受寂寞，我们...不甘愿平庸

D：所以要创新，创新才能如蛰猴，一啸震动万千山

A：尊敬的各位领导

B：亲爱的各位嘉宾

C：201_年公司年会到此结束

D：祝大家猴年____我们明年再见!

医药销售年终总结及明年计划篇10

女：亲爱的同事们：

合：_好!

男：年光似箭，岁月如梭，在忙碌中我们不知不觉地送走了一年。

女：我们辞别了成就斐然的20_，迎来了布满但愿的20_，值此新春到来之际，我们在此给_贺年了：

合：祝_新年欢愉、万事如意!

女：首先，请我们的_总致揭幕辞。掌声有请_总。

女：感谢感动_总的讲话。20_年是值得我们回味的一年，这一年，_的每一天都在转变，都在前进。

男：跟着公司不竭成长，我们的队伍逐渐壮好。_公司的营业也随之启动，_巴望已久的贵客_酒店也将于_月_日开业。

女：然而，公司的每一点前进都离不开全体员工的配合全力。经_评选，部门优异员工是：20_年部门优异员工名单

男：请部门上台来领奖。请_总为他们颁奖。

女：经公司评选，发生了以下公司前进前辈员工，他们是：20_年公司前进前辈员工名单

女：请我们的_总为前进前辈员工颁奖。有请_总。

女：感谢_总。但愿_再接再厉，在新的一年中取得更好的前进，也祝愿我们公司的明天越来越好。让我们跨过时刻的门槛，走向欢愉的明天!看!何处不正走来了欢愉的牧羊人?

1、欢愉的牧羊人---发卖部

女：喜庆的跳舞拉开了今天联欢晚会的序幕，接下来是物业部为_献上的小品。

2、小品----物业部

男：过年了，常回家看看。

3、女声独唱----市场部

男：一首悦耳的，勾起了我的思乡之情。这不禁让我忖量起自己的老家。让我们此刻就出发，来到欢愉老家吧!请赏识

4、平易近族舞-----行政部

男：送走斑斓的印度女郎之后，接下出处贵客_酒店献上的好合唱

5、好合唱-----贵客_酒店

女：一首《我和我的贵客》，充实表达了贵客_酒店全体人员对客人的热情和对酒店的热爱。接下来请继续赏识“鬼话西游”之续集

6、小品----工程部

男：冬天马上就要曩昔了，让我们在《北极雪》中再去回味一下冬天的感受。接下来是由贵客_酒店为_献出的合唱

7、

女：在春节惠临之时，斑斓祝福的说不尽，下面掌声有请贵客_酒店外援_为_送上的祝福，。掌声有请斑斓的_。

女：感谢_的悦耳祝福。我相信在座的伴侣们在新的一年城市好运连连。一曲祝福之后，接下来请赏识冬天即将曩昔，春天还会远吗?

男：让我们随从追随着斑斓的江南女子感受那春天的温情吧。

女：请赏识跳舞

8、跳舞------发卖部

女：美妙的跳舞让我们充实感应感染到了春天的气息。感谢发卖部的出色表演。

团结就是力量，轨范一致是胜利的保障。下面请赏识物业部表演的双簧

9、小品------物业部

男：新年新气象形象，我们传统的贺年体例都是用说的，今年啊我们要用唱的。

10、新春好联唱----发卖部

女：都说“说的比唱的好”，可我感受适才我们发卖部的员工可是唱得比说得更出色!

男：接下来还有更出色的表演!

女：请赏识

11、现代舞----预算部讲述的是一个寻找救命恩人的悦耳故事。

女：一个悦耳的故事之后，我们将欢愉进行到底。请赏识发卖部表演的小品。

12、小品----发卖部

男：出色的小品之后，接下来请赏识贵客_酒店表演的歌舞

13、歌舞-----贵客_酒店

男：_，你知道我们物业部的精英吗?

女：当然知道啦。“_物业真牛”!(手势)

男：请赏识由物业部表演的小品之王者归来。

14、小品之王者归来-----物业部

女：欢欢喜喜过好年，

男：热热闹闹庆新春。

女：最后一个节目也是我们最等候的节目，由总经办携各部门给_贺年，但愿_在新的一年中。

合：新年好运，合家幸福，万事如意。

医药销售年终总结及明年计划篇11

20__年已经逐渐远去了，总结一下这一年的药品销售情况，能更好的为明年的工作做好准备。

一、加强学习，不断提高思想业务素质。

“学海无涯，学无止境”，只有不断充电，才能维持业务发展。所以，一直以来我都积极学习。一年来公司组织了有关电脑的培训和医药知识理论及各类学习讲座，我都认真参加。通过学习知识让自己树立先进的工作理念，也明确了今后工作努力的方向。随着社会的发展，知识的更新，也催促着我不断学习。通过这些学习活动，不断充实了自己、丰富了自己的知识和见识、为自己更好的工作实践作好了预备。

二、求实创新，认真开展药品招商工作。

招商工作是招商部的首要任务工作。20__年的招商工作虽无突飞猛进的发展，但我们还是在现实中谋得小小的创新。我们公司的代理商比较零散，大部分是做终端销售的客户，这样治理起来也很麻烦，价格也会很乱，影响到业务经理的销售，因此我们就将部分散户转给当地的业务经理来治理，相应的减少了很多浪费和不足;选择部分产品让业务经理在当地进行招商，业务经理对代理商的情况很了解，既可以招到满足的代理商，又可以更广泛的扩展招商工作，提高公司的总体销量。

三、任劳任怨，完成公司交给的工作。

本年度招商工作虽没有较大的起伏，但是其中之工作也是很为烦琐，其中包括了客户资料的邮寄，客户售前售后的电话回访，代理商的调研，以及客户日常的琐事，如查货、传真资料、市场销售协调工作等等一系列的工作，都需要工作人员认真的完成。对于公司交待下来的每一项任务，我都以我的热情把它完成好，基本上能够做到“任劳任怨、优质高效”。

四、加强反思，及时总结工作得失。

反思本年来的工作，在喜看成绩的同时，也在思量着自己在工作中的不足。不足有以下几点：

1、对于药品招商工作的学习还不够深入，在招商的实践中思考得还不够多，不能及时将一些药品招商想法和问题记录下来，进行反思。

2、药品招商工作方面本年加大了招商工作学习的力度，认真研读了一些有关药品招商方面的理论书籍，但在工作实践中的应用还不到位，研究做得不够细和实，没达到自己心中的目标。

3、招商工作中没有自己的理念，今后还要努力找出一些药品招商的路子，为开创公司药品招商的新天地做出微薄之力。

4、工作观念陈旧，没有先进的工作思想，对工作的积极性不高，达不到百分百的投入，融入不到紧张无松弛的工作中。“转变观念”做的很不到位，工作拘泥习惯，平日的不良的工作习惯、作风难以改掉。在21世纪的今天，作为公司新的补充力量，“转变观念”对于我们来说也是重中之首。

医药销售年终总结及明年计划篇12

一、开幕词

男：尊敬的各位领导

女：亲爱的各位同事

合：大家，晚上好!

男：今天晚上我们为大家准备了一些节目和游戏，希望能和大家一起度过一个愉快和充满激情的夜晚。今天晚上由我们俩为大家主持晚会，我是__。

女：我是__;

男：在_年春节即将到来之际，今晚，我们相约在这里;

女：在新春佳节即将来临之际，今晚，我们相聚在这里。

男：同志们：参加今晚年会的领导有__，还有从全国各地赶来参加年会的分公司负责人、项目承包人，项目经理等，让我们以热烈的掌声表示欢迎!

女：同时，我们也不能忘记那些仍然在生产一线忙碌的员工，以及那些在我们背后默默地支持我们的家属们，让我们以最最热烈的掌声，向他们表示衷心的感谢!

男：下面有请董事长__先生致词

女：掌声有请!

女：感谢_董致词，让我们再次用热烈的掌声感谢__。

男：新的一年我们要强化基础，控制风险，转型升级，加快发展;

女：新的一年我们要团结一心，亲密协作，奋力拼搏，再创辉煌!

男：让我们也一起祝愿在座的各位：

合：身体健康、工作顺利、家庭幸福、万事如意!

二、活动开始

男：__，我想问你，如果让你选择，过年你最想去哪里呢?

女：我想，我哪儿都不想去，我最想回家吧!

男：是啊，我们广厦人四海为家，全国各地都有我们广厦的工地，广厦就是我们的家!

女：对，所以今天晚上我们特别为大家准备了一首诗朗诵，请听??《__，我的家》，创作：__朗诵者：__

男：好，掌声献给两位!__啊!快过年了，爆竹声中辞旧岁，过年就要听响，这是我们中国人的传统风俗。

女：可是，我们了解了什么是雾霾，让我们知道了什么是PM2。5，放爆竹污染空气，今年不能放了。

男：是的，不能放爆竹，我们也应该让大家听到响声啊!

女：是的，下面就让大家听响声。今天我们做的【游戏一】“踩气球”，下面请每一桌派1名代表参加，参加者有奖。

男：好!现在宣布游戏规则。每人4个气球，左右腿各绑两个，(排成一排)，我说开始，大家就踩别人的气球，不能用手拉人、推人，两手背在身后，只能用脚。最后，腿上还有气球的一个人获胜。

女：好，响声听到了。接下来，让我们安静一下，猜几个灯谜吧。【游戏二】“猜灯谜”(拟定5个)

男：宣读第一个谜面……

女：朋友们，现在有请王书记上台来为我们抽取今天活动三等奖10名。请工作人员把抽奖箱送上。

男：下面有请王书记为我们这10位幸运儿颁奖……

女：在我们公司的某个部门啊，有位不抽烟不喝酒，喜欢运动和旅游的同事，我们每个月都要到他那里去签字领工资的，大家说他是谁啊?

男：是的，他就是杨建中，除了运动和旅游，唱歌也是他的爱好，下面，有请杨建中为大家演唱歌曲内蒙民歌《鸿雁》。

女：谢谢，谢谢杨老师的精彩表演，下面我们一起做第2个游戏，【游戏三】“抱团打天下”。下面请每一桌派2名代表参加，参加者有奖。

我来宣布一下游戏规则，上台选手随主持人口号自由组成团队，比如主持人说三人五脚，那选手必须组成三人团队同时只有五只脚着地;没有组到团的选手淘汰，以此类推，直至产生一名幸运选手。

男：朋友们，今天，我们的晚会有那么点小遗憾，因为还有很多同志在工地上工作，不能参加我们今天晚上的年会。现在让我们来连线一下(__项目部的__同志)，让他也来感受一下我们现场的气氛，好吗?

女：谢谢__同志带给大家的_年祝福，也祝他在新的一年工作顺利，家庭幸福。

男：现在我们将进入第二轮抽奖活动，有请李总为大家抽出今天晚上的二等奖3名，请工作人员把抽奖箱送上。

女：我想问问大家，最近__有个很火的节目，大家能猜出是什么吗?

男：是的，今天，我们团委的姑娘小伙们，也为大家准备了一个创意舞蹈，名字叫《爸爸去哪儿》，你看，他们来了。创意舞蹈《爸爸去哪儿》表演者：__。

女：我想大家小时候都玩过一个游戏，叫做抢板凳，特别是7080后，应该都玩过吧?下面，就让我们随着记忆重温儿时的游戏，抢板凳，下面请每一桌派1名代表参加，参加者有奖。

男：好我们把板凳围成圈，上台的选手，跟着音乐声在板凳外侧转圈走，等音乐声一停选手就要找板凳坐下，没坐到板凳的选手出局;第二次抽掉一把凳子，音乐声再次响起，选手们再次转圈走，音乐声一停选手寻找板凳坐下，没坐到板凳的选手出局，剩下的最后一名获胜。

女：谢谢刚才为大家带来快乐的朋友。

男：接下来，我们将要抽取的是今天晚会的一等奖两名，有请集团成总为我们上台抽取，请工作人员把抽奖箱送上。

女：下面，让我们以热烈的掌声，欢迎公司有老男孩之称的周先生为我们带来一首《父亲》，下面请欣赏。

男：同志们，朋友们!

女：ladysandgentlemen，乡亲们!

男：现在，将产生我们今天晚会的特等奖，奖金__元，这是激动人心的时刻，让我们见证好运怎么降临。下面有请周董上台，为今天的晚会抽出特等奖。

女：对中奖者进行即兴采访后下台，准备参加合唱。

男：唱出你的热情，伸出你双手，让我拥抱着你的梦，让我拥有你真心的面孔，让我们的笑容充满着青春的骄傲，在公司，就是有这么一群年轻人，看，他们正唱着豪迈的歌曲，拥抱着明天的梦来了。下面请听合唱《明天会更好》表演者：团委全体成员

三、结束语

男：辞旧迎新，昨天的业绩已成历史;

女：金_进宝，明天的征程任重道远。

男：2020年，是我们公司在发展规模上有所突破的一年

女：2021年我们将打造公司加快发展的升级版!

男：新的一年孕育着新的希望

女：新的一年将展开新的篇章。

男：愿新年的钟声带给我们吉祥如意

女：愿猪年的祥瑞带给我们幸福平安

男：在这里给大家拜个早年!

合：祝大家猪年大吉，阖家欢乐，心想事成!朋友们，让我们明年再会!

医药销售年终总结及明年计划篇13

营销目标：以最快的速度进入本地医药市场，并在周边地区取得一定的市场份额。本着用心服务的原则，与国内的厂商和客户建立良好的合作伙伴关系。

营销策略：凭借优质的服务，诚信至上的经营理念去开拓市场。计划在初期采用如下策略：以服务赢得市场的经营策略，重点培训销售人员的药品专业知识，打造一支高水平、高素质、凝聚力强的优秀销售团队。

具体营销工作计划：

一、建立团队：

医药专业销售需要高素质的、有成功进取心医药代表。以往的销售员仅有送货和签合同等的功能，现代医药代表是企业与医生之间的载体，公司产品形象的大使，产品使用的专业指导，企业组织中成功的细胞。

通过招聘的形式，建立一支5-10人的销售团队，进行系统的、专业的药物知识、沟通技巧的全面培训(3-5天)。以便快速的了解公司及药品情况，并迅速进入市场。以后每周进行培训，月底考核，制定详细、科学的培训考核方案。

二、开发市场

重点开发二、三级医院(县、市级医院)，同时普及一级医院(乡镇卫生院、社区服务站、规模大的门诊部)，以销售“区域代理”品种为主，确保客户享受销售权和区域保护政策。有利于建立和保持良好的客户关系。

1、销售目标：争取1-3个月，完成县内医疗机构的临床药品销售目标，3-6个月初步建立全市医疗机构的临床药品销售目标。逐步覆盖到全省及周边。利用多种营销手段，和院长、药房主任、临床医生建立良好的朋友关系。实现共赢互利，对客户中的关键人物进行有效说服及定期拜访，为应用我们产品的客户提供帮助、解决问题、清除障碍，及时收集市场综合信息和竞争对手产品及市场信息。

2、药品提成方案初步建议：

院长：5%

药房主任：2%

临床医生：20-30%

以上提成均按药品供货价百分比计算。(根据具体药品价格再做进一步明细)

3、产品进入医院的具体方法：

(1)通过行政手段使产品进入。可以到医院的上级部门，如卫生局或政府部门进行公关，从而使他们出面使产品打进医院。

(2)召开新产品医院推广会。时间、地点确定好以后，将该区域内大中小型医院的院长、药剂科主任、采购、财务科长和相对应科室的主任、副主任以及有关专家请到，邀请比较有名的专家教授、相应临床科室的主任在会上讲话以示权威性，进行产品的交流，发放礼品或纪念品，以达到产品进入医院的目的。

(3)通过医院临床科室主任推荐。在做医院开发工作时，若感到各环节比较困难，可先找到临床科室主任，通过公关联络，由他主动向其他部门推荐企业的产品。一般情况下，临床科室主任点名要用的药，药剂科及其他部门是会同意的。此外，医院开发工作本身也应该先从临床科室做起，先由他们提写申购单后，才能去做其他部门的工作。

(4)通过间接的人际关系使产品进入医院。对医院的各个环节作了详细的调查后，若感觉工作较难开展，可以从侧面对各环节主要人员的家庭情况和人际网络进行了解。了解清楚医院相关人员的详细个人资料，以及与他最密切的人(朋友、孩子、亲属)，然后有选择性地去间接接触访问，通过他们间接地将产品打入医院。

(5)试销进入。先将产品放到医院、卫生院、门诊部试销，从而逐步渗透，最终得以进入。

总之产品进入医院，成为临床用药，需要一定的程序和方法，需要销售人员充分利用天时、地利、人和的各种优势。

三、市场促销与维护

医院市场的促销与维护工作方向是：以建立、联络感情为主，介绍公司、产品为辅。如涉及相应科室较多，要根据自己的人力、物力、财力，抓重点科室，抓重点医生。具体方案：

(1)一对一促销

由医药销售人员与某个科室主任、医生面对面的私下交流来实现的。药品销售人员事先备好工作证、产品说明书、产品样品、产品临床报告、产品宣传册、产品促销礼品等资料，这样进行交流时才会更方便。

(2)一对多促销

主要是指药品销售人员与在同一个办公室里的三、五个医生交谈的形式。在此场合下必须做到应付自如，遇乱不惊，运筹帷幄，掌握谈话的主动权，整个交流过程中药品销售人员以一位学生求教的身份出现。

(3)人员对科室促销

在药品刚进医院时，组织门诊、住院部相关科室的医务人员在饭店或酒店进行座谈，以宣传新产品为由建立促销网络，可以给一定的组织费，让科室主任把门诊部坐诊医生和住院部医生通知到位，定在某一时间和地点开座谈会。为每人准备一套产品资料(产品样品一盒、说明书、产品宣传册、临床报告书、促销礼品各一份)，会议过程中，要注意保持温馨、和缓的气氛。座谈会内容可分为公司简介(主要介绍公司的发展前景)、产品知识、临床报告(侧重于谈产品作用机理、用法用量)三个方面。会议快结束后就餐并发小礼品。并要求各到会人员留下姓名、住址、电话，便于以后互相交流。

(4)定期以产品交流形式，组织院领导及其亲属参加旅游及其他观光活动。加深相互之间感情，以确保我公司的产品在医院长期稳定销售。

销售个人年终总结及计划【篇2】

家具销售人员年终总结与计划

一年一度的年底总结时刻又到了，对于一名家具销售人员来说，今年的销售情况如何，客户满意度如何，产品经营管理如何等等都需要进行深入反思，并制订明年的销售计划。以下是我对今年销售业绩的总结以及未来的计划。

一、销售业绩总结

今年的销售业绩，总体来说是稳中有升的。受疫情影响，前几个月的销售不是很理想，但从六月份开始销售逐渐回升，并在七月份达到了全年的峰值。其中，主要表现在以下几个方面：

1、线上销售增长迅速

受疫情影响，线上销售成为了客户的首选。在今年上半年，我们加强了线上店铺的宣传，针对各大平台优化了产品推广，通过网上营销进行了一系列活动，得到了不错的销售成绩。同时，在线上平台上，我们也通过与电商渠道的合作，扩大了产品销售渠道。

2、重视客户回馈

在产品销售的同时，我们也重视了客户满意度的提升。加强了售后服务，尤其针对客户提出的问题，及时跟进并解决，形成了客户满意度比较高的口碑。此外，我们通过举办各种主题活动，配合与大型社区合作，提升了品牌知名度及用户群体覆盖范围，为下一年的推广打下了基础。

3、根据市场需求调整产品结构

今年，我们也通过不断调整产品结构，推出一些适应市场不同需求的产品，如小户型的简易家具、多功能家具、追求健康生活的环保家具等，使产品线更丰富而广泛，实现了销售额的提升。

二、未来销售计划

对于未来的销售计划，要根据市场需求、产品结构、线上线下销售渠道等多方面因素进行综合考虑，进行计划的制定。

1、产品研发

家具作为一个长周期的资产，消费者的需求不断更新迭代，对产品的品质、外观、功能性、体验性、环保性等需求也在不断提升。未来我们将继续针对市场不同的需求，在产品品质、设计、功能、安全、舒适等方面继续进行研发创新，不断提高产品的竞争力。

2、提升服务质量

为了更好的吸引客户，提升客户满意度，我们将在售后服务上下功夫，完善售后服务制度，增加服务人员的效能和专业度，加强客户回访制度，及时获取客户反馈，不断提高服务质量。

3、创新营销模式

未来，随着消费者的年轻化，线上销售渠道会变得越加重要。我们将加强电商投入，利用大数据等互联网工具，更精准地推广产品等。同时，为了将线上销售与线下体验间的差距缩小，未来我们将加强线上售前服务，并在线下店铺拓展营销创新模式，争取在客户的购买旅程中营造多种体验，进行O2O购物的闭环服务。

结论

年底总结和计划的过程，是我们进行整体反思、提升和实现自我超越的重要时刻。今年虽然面临了很多的挑战，但我们的成绩也充分证明了团队的实力，同时为下一年的发展奠定了坚实的基础。我们将继续不断的创新和发展，为客户和市场带来更优质的服务和产品！

销售个人年终总结及计划【篇3】

销售年终总结及下半年计划报告

随着时间的流逝，2019年下半年已经到来。作为销售人员，我们需要对上半年的业绩进行总结，并制定下半年的计划，以确保年末的目标得以完成。

一、上半年业绩总结

上半年，我们始终坚持以客户为中心的理念，不断推出新的产品和服务，增强了市场竞争力。同时，我们加强了团队合作，锻炼了团队的业务技能和对客户的服务意识。这也是我们取得一定成绩的原因之一。

但我们也存在一些问题。首先，客户服务方面还需改进，对客户的满意度需要提高。其次，销售策略还需改进，需要更有针对性的针对不同客户群体。最后，我们还需要加强内部沟通和流程优化，以提高整体效率。

二、下半年计划报告

在下半年，我们计划通过以下几方面去取得更好的业绩：

1.团队合作

我们将进一步加强团队合作，坚持协同工作。培训业务技能，提高业务素质，促进个人和团队的成长。

2.产品和服务

我们将进一步研发新产品，提升服务质量，加强与客户的沟通和互动。为客户提供更完善的解决方案，增强他们的黏性并赢得更多的市场份额。

3.销售策略

我们将制定有针对性的销售计划，针对不同客户群体，制定不同的策略和计划。同时，我们将进一步了解客户的需求和喜好，提高销售转化率。

4.内部流程

我们将优化内部流程，提高效率，并加强整体协作。通过减少不必要的重复工作，节省时间和资源，提高整体效益。

最后，我希望团队成员们能够高度认识到目标的重要性，并制定详细的实施计划。我们都应该注重高质量和高效率的工作，在成功的道路上一步步向前迈进。让我们一起努力，为公司的成功做出更大的贡献。

销售个人年终总结及计划【篇4】

光阴似箭、岁月如梭，转眼之间一年过去了。自己从事统计工作以来，在工作中学到了很多知识并且积累了些经验。虽然我所学专业是工商管理，有学财务知识，但统计工作对我来说是一个陌生的工作，我由不懂到懂，由肤浅到深入，由难到易，可以说这个过程是艰辛而美丽的。从工作中我所得到和领悟的也很多。

这可以说对我以后的人生旅途都有很大的影响和帮助，也算我人生的一次不小的转折点和跨越。所以自已也更珍惜这个难能可贵的机会。我想无论开始从事何种工作对我来说都是一种挑战，也是一种磨练。做统计近一年以来在工作中不断的磨练了我的意志，同时增加了我对困难的征服欲，实现了我的人生价值。在此，我深深地感谢领导给予我成长和进步的空间及平台，感谢同事给予我工作和生活上的关心和照顾。总结过去，展望未来，争取以更饱满的热情投入新一年的工作中。

统计这份工作要求我，首先、要敬业。要用积极的态度全身心的投入工作，即然选择了这个职业，选择了这个岗位，就要全力以赴，尽职尽责地去完成。

在这一年的工作中，难免也出现一些不快乐的事情。我也曾为工作的压力狭益过、郁闷过、焦虑过。每个人的工作任务在逐步繁重与细化，工作压力大也是必然。因为在这个物竞天择的自然中强者生弱者亡的法则是不变的，如果自我消极、抱怨永远会成为弱者。不良情绪有时也曾影响过我的工作效率，只是适时调整自己的心态，寻找平衡切入点才是真的有效。我想只要超越自身的狭益、焦虑等消极心态，以积极、健康的情绪来面对工作中的困难与挑战就可以了。我发现快乐的工作法宝就是以宽恕与感激的心态看待我们每天的工作。

从中我也认识到：工作时，首先要以宽恕平和的心态看待工作中遇到的困难，正确评估自己的能力和价值目标，并进行必要的心态调整，努力培养乐观大度的良好性格，对待工薪应有：得之不喜，失之不忧得态度，提高自己的抗干挠能力，有效转移注意力，使个人的心态在工作中得到转移、释放、调整，消除紧张与疲劳。时刻保持求知向上的心，爱上工作，使工作变成生活的乐趣。

这一年自已也是以抱着感激的心情迎接工作的考验，我时常在想因为这份工作，我体现了自我的价值;因为这份工作，我磨练了我的意志。当静下心来的时候，我会反思省悟，与诸多下岗失业者相比，感激自己有丰实的薪水;与年迈体弱者相比感激自己有青春与健康;与庸庸碌碌混世者相比感激自己每天充实的工作着。人们不能预测快乐，因为快乐是乞求不到的，寻找工作的快乐，达到忘我的程度，工作的满足感就会出现，因为这时我们已经忘记了时间，也就忘记了忧愁。快乐是因为你做了快乐的工作，当你把工作做好了，你对自己的行为感到满意，你就会快乐。

我想无论我做什么都会干一行爱一行。既然我从事了这份工作，就要爱岗敬业，尽职尽责的去认真完成我的工作。总之，在今后的工作中我要增强责任感，服从领导安排，积极与领导沟通，提高工作效率。要积极主动地把工作做到点上，落到实处，减少工作失误。时刻坚持不懂就问，不明白就多学的态度，与同事多合作，与领导多汇报工作情况，力争做到不会成为公司问题的一部分。更要扬长避短，吸取他人优点、弥补自己不足，力争为公司的稳健发展而做出更大的贡献。

销售个人年终总结及计划【篇5】

时光荏苒，转眼间我已踏出了校园，那个青涩懵懂的我开始学着慢慢的成长。时间将我一点一滴的推向成熟，我寻找了属于自己的第一份工作。

找工作，面试就像大海捞针。经过不断地尝试与努力，很荣幸我能成为深圳市中康福药业的一份子，在这里让我收获了知识，收获了友情，收获了经验，收获了快乐!一个月来的工作，我总结了在这期间所做的每一项事情，完成的每一项任务。以至于更好的完善自己。

我的工作总结有以下几点：

一、学习打单

熟悉打单流程，打单的注意事项。主要针对药品出库填写单据，如：药品的供应商、业务员、药品的名称、规格、价格、数量、批号等。

在这个过程中，我深刻地体会到做每一件事都要细心、专心、用心，不然就容易出现差错。这个岗位，虽然所做的工作比较简单，但我却学习了很多东西。工作的每一个步骤，每一个流程都有它的顺序性与必然性，漏掉了其中的一个都会对结果造成影响。这样的错误我也犯过，例如把产品的批号打错，最后又重新删了重做一遍。当然，每个人都会犯一些小小的错误，我将这次所犯的错误谨记在心，避免下次再犯同样的错误。

二、学习打款、做银行日记账、填写收据

了解并熟悉运用打款的步骤，对客户所要付的款项进行网上操作。首先，每笔付款都要填写付款申请书，付款申请书主要是将收款日期、单位、账号、开户行、金额以及经手人按照正确的形式填写。

银行日记账，是每天都必须完成与核对的账目。按照网银上的明细进行做日记账，例如收付方的名称、金额都要准去无误的填入日记账中，最后得出的余额与银行的余额校对，看是否一致，不一致就要找出原因。

收据，是每天公司收到的款项。大概每月都做一次，在收款收据里填写公司每一笔收款。主要内容有收款日期、公司名称、经手人、金额这几点。

这些工作对于我来说并不会很难，确实对细心的一种考验，因为这每一项都涉及到金钱的往来，每一笔交易都要严谨的对待。粗心会对此造成很大的麻烦，例如金额写错，就要对这笔交易重新在做一遍，影响工作效率。

这是一个月来我所做的工作总结，我知道自己还有很多的不足之处，有时工作比较粗心，但我会将每一次的挫折当做一种考验激励自己，在今后的工作努力

做得更好，学习更多的知识，充实自己，也将更好地展现自己。

这个月，我还要感谢领导们对我的关心与教导，让我有一个学习的机会来锻炼自己，希望能继续与您们并肩同行，学习更多，丰富自己，展望未来。

一、给自己更大的压力

作为房地产的销售员，我认为我的工作能力是远不止如此的，所以我决定给自己一点工作上的压力，看看自己的工作极限在哪，我会在四月份开两个网络销售端口，我目前一直都是一个销售端口，能够看到我的客户总是那么些人，能够给我带来的利益是正比的，所以我决定赌一把，开两个，这样我就能更多的客户找我看房了，因为开端口是需要资金投入的，所以这让我下了很大的决心，我也是想看我就能一个月最多能成多少订单。

二、给自己制定工作目标

在这个月，我必须要达成以下工作目标。

1、出租方，算了一下自己以往三个月的租房订单的平均数，以这个为参考值，我决定这个月我要租出去十五套房子。比以往的平均值多出三套，并没有多很多，我觉得还在自己的承受能力之内。

2、卖房，公司的楼盘和这两个月又新开盘的两个，想要在这个时候卖房会轻松很多，我给自己定了一个不是很难完成的目标，这个月我要卖出五套以上的房子，这其实只要自己努力一下，还是很好完成的。

3、别墅房，我来到这里工作这么久了，我们公司手里每一套别墅的信息我都一清二楚，在什么地方，什么朝向。多少平方，内部结构是怎么样的等等，我都牢牢的记在脑海中，我做梦都想开一单别墅房，在这个月我一定要多跟客户推荐一下，也不要错过人任何有能力购买的客户，我要填补我的职业空缺。

三、加强跟客户的交流

我发现我以往都是把自己工作最重要的一环，客户给忽视了，我经常把那些已经在我手里买过房或者是租过房的客户给扔下不管了。我现在意识到，他们也是可以成为我的潜在客户的啊，而且他们有成单经验，知道我这个销售是否靠谱，成单的几率更大。还有就是已经拒绝过我的客户，我就没有再坚持了，我觉得十分有必要再筛选一遍，上一刻可能别人还没有购买意向，说不定下一秒就有了。我还是要多加强跟客户之间的交流，我不能总是把工作重心放在自己的身上，就算我的工作能力再强，我没有客户那也是徒劳。

一、提高销售技巧，提升业绩

在房地产销售员这个职位上也待了差不多一年了，从这一段时间里，我逐渐认识到销售技巧是很重要的一项技能。一名销售员，如果只有一张伶俐的嘴，并不能让我们得到什么成绩，很多时候我们都应该去注意和客户沟通时的一些技巧问题，在处理问题上的一些技巧问题。这一点是我们销售人员都应该关注的，也是值得我们去进行自我提升的。此外，接下来一个月的业绩是至关重要的，因为4月份算起来是今年真正的一个开端，所以我要更加重视起来，争取在未来一月将业绩进行一个突破。

二、制定销售目标，改善局面

想要进行业绩突破，首先就应该给自己制定一个更好的目标，这个目标要更切实际，也要比之前更好一点。今年四月份不管怎么说，我认为都是可以做出一些成绩的，所以我决定为四月定一个更合理的目标，然后把握好方法，把握好尺度去进行突破，希望能够取得一个不错的成绩，改善一下当前的局面，让自己的工作得到进步和发展。

三、提升服务品质，重视态度

在以前的工作中，我们常常都会关注这样一个问题，那就是在和客户的沟通中，我们应该保持一个怎样的形象。面对客户的刁难或是不理解时，我们应该怎么去保持自己最正确的服务态度。这一点是我们工作当中的难点，因为我们不仅要保持自己的原则，同时也不能让客户受到损失，更不能因为自己的言行而让我们的合作受到影响。所以这一方面是需要我自己去研究的，接下来的一个月，我会重视自己的服务品质，理智应对各种情况，也会把自己的服务态度摆放起来，让客户感受到我们的专业和品质。新的一个月，我相信我们一定会有新的一个突破和成果，我会端正好自己的态度，再往后的工作中加倍努力，再接再厉，勇往直前

销售个人年终总结及计划【篇6】

酒店销售年度工作总结与计划

一、年度工作总结

过去的一年里，酒店销售团队经过不懈努力和共同拼搏，取得了可喜的成绩。本工作总结将对过去一年的工作进行全面回顾，总结成绩和经验，为未来的发展规划提供参考。

1. 销售业绩分析

过去一年，我们销售团队取得了显著的销售业绩。酒店总体入住率和客户满意度均有大幅度提升。我们成功签约了多个大型会议和活动，实现了销售目标的超额完成。特别值得一提的是，我们积极开拓了新的销售渠道，将市场扩展到了更广阔的范围，为酒店的长期发展奠定了良好的基础。

2. 市场调研和产品创新

为了更好地适应市场需求，我们团队进行了大量的市场调研，并结合酒店自身特点，进行了产品创新。我们推出了一系列度假套餐和团队定制服务，满足了不同客户的需求。同时，我们不断优化和改进酒店的设施和服务，提升了客户体验。这些努力为销售业绩的提升提供了有力支持。

3. 团队建设和销售技能提升

在过去一年里，我们注重团队建设和销售技能提升。我们定期组织团队培训和交流活动，在销售技能、市场策略和客户管理等方面进行系统学习和实践。团队成员之间的合作意识和默契水平逐步提高，有效提升了整体销售团队的战斗力和凝聚力。

4. 客户关系管理

我们重视客户关系管理，积极与客户进行沟通和互动。通过定期的客户回访和满意度调查，我们及时了解客户的需求和反馈，并针对性地进行改进和服务提升。同时，我们也加强与合作伙伴的沟通和合作，共同拓展市场空间。

二、年度工作计划

基于对过去一年的总结和分析，我们制定了以下的年度工作计划，以实现更高的销售业绩和客户满意度。

1. 销售目标设定

根据市场需求和酒店发展目标，我们制定了明确的销售目标。我们将通过积极拓展市场渠道，提高销售效率，力争实现销售额的持续增长。

2. 市场拓展与产品创新

我们将继续进行市场调研，深入了解客户需求，并结合酒店自身特点，推出更具吸引力的产品。我们将积极参加行业展览和商务活动，扩大知名度，吸引更多的潜在客户。同时，我们将加强与旅行社、订房平台等合作伙伴的合作，拓宽销售渠道。

3. 团队建设和技能提升

我们将继续加强团队建设，完善分工和合作机制，激发团队成员的积极性和创造力。同时，我们将加强销售技能培训，提升团队的专业素养和销售技巧。定期的团队交流和经验分享将成为常态，促使团队成员互相学习和成长。

4. 客户关系管理

我们将继续加强客户关系管理，提高客户的满意度和忠诚度。定期回访和满意度调查将为我们了解客户需求提供指导，并帮助我们做出相应的改进和优化。同时，我们将加强与合作伙伴的合作，共同提升整体服务水平。

总之，过去一年的成绩令人鼓舞，也为我们今后的发展提供了宝贵的经验。未来，我们将进一步加强团队协作，丰富销售渠道，提升销售能力和客户满意度。相信在全体团队的共同努力下，酒店的销售业绩必将再创新高！

销售个人年终总结及计划【篇7】

1、加大对代理商加价的控制，即公司给予一定的加价比例，建立区域强制批发价，公司不定期对下面零售商调查，按此批发价执行的，便加大给予年终返利中补偿，并给予拟定额度的欠款支持。如发现违反以上规定擅自加价，降低对该市场的欠款支持和其它支持。

2、限定代理商在全年向公司核定的进货额中拿出一定比例的金额用于市场支持，包括门头、货柜、灯箱、宣传画、促销礼品等，同时公司加大投入对专卖店道具承担比例，强制代理商所做以上道具必须在公司制作，以便核算金核。为了鼓励济南市场多开自营店，公司加大对代理商自营店道具的承担比例。

3、公司和代理商联合加大对**市场的广告投入，可以适当的选择招商旺季和销售旺季在电视媒体投广告，加强部分平面广告的投入，如路牌、高炮、车体、报刊等。

4、逐步提高**市场产品档次，加大休闲鞋在产品结构中的比例，产品的价格和档次要略高于温州鞋，渠道以二三线市场的主流商场为主，以避开同温州品牌的正面竞争。

5、针对济南市场目前的现状，公司应重新派驻区域经理对其市场全面监控和协助代理商工作，所不同的是公司承担区域经理在当地的食宿和下市场的出差费用，这样不至于区域经理有些工作落的很被动，涉及到代理商的切身利益时而不好下手(现有些品牌采用如此办法)。

6、逐步改制代理商的夫妻批发档口，更新代理商的经营理念，逐步建立贸易公司的运作模式。

7、公司联合现有代理商或拓展新代理商在青岛设点，这样可以辐射胶东半岛市场，这样才能真正把**市场做开。

另：公司应加强产品的品质管理，现反应较多的是鞋底不耐磨，掉根的现象严重。

销售个人年终总结及计划【篇8】

2020年即将悄然离去，2021年已进入我们的视野，回顾2020年的工作进程。总体而言，喜忧参半。记得我在xx、xx、20xx进入的公司，到现在已经工作了一年多。今年整体工作状态走上正轨，对自己所在行业的防伪标签有了更全面的了解。成功合作的客户都是时间积累的。同时，每一次与客户的成功合作，都是我工作的一个标志。认可并体现我在岗位上的工作价值。但总的来说，我还有很多需要改进的地方。以下是我今年工作中的不足总结：

一是缺乏沟通能力

我每天都在和不同的客户交谈跟他们沟通不够简洁，说起来比较复杂。语言组织和表达能力有待加强和提高。

二、已经合作的客户后续服务不到位

我看到成功的客户逐渐增多，虽然大客户很少很少，但我还是在尽最大的努力用好心维护好每一位客户，达到从有意向的客户变成真正的客户的目的。虽然客户已经签约了，但我觉得之前一切都很好。其实这个想法很不成熟。后来，经过几个月的工作，戴总和胡经理在与我们的会面中，都把精力放在了老客户的维护上。好与坏的问题。我真的觉得开发一个新客户很难，但是对于和我合作成功的客户来说，其实还是比较简单的。例如，我有 20 个老客户。只要保养得好，以后在重新下单的过程中肯定会想到的。打假赢小周。所以这不仅会继续为公司创造利润，也是对自己工作的一种认可。所以我必须对此有长远的看法。

第三，客户报告没有很好的组织

对于我们这个行业来说，有旺季和淡季。问候客户这些应该是一个很好的报告摘要，我在这方面做得不够好。确实，这份报告是每天努力工作的种子。它会随着时间的推移而积累，需要小心管理。否则，怎么可能结出胜利的果实。只有通过清晰的汇报，领导才能了解我今天的工作状况和收获，然后有针对性地进行纠正和指导。而且我每天也做一份完整详细的报告，也可以每天给自己一个清晰有指导意义的工作总结和未来一天的工作计划，让我的工作更有针对性和目的性。那么它更像是一只鸭子到水。

四、开发的新客户少

今年我成功合作的客户主要是通过电话销售和在线客服渠道寻找客户，而我自己真正要找的客户却很少，值得深思。大部分原因是为了不错过任何有强烈联系我司意向的客户，所以大部分时间都花在了联系电话销售客户上。并忽略目标客户对自己的联系。但是，我今年开发的新客户数量并不多。这一点明年应该会改进得很好，明年我会做一个计划，让我的时间分配合理。取得两个正确的结果。

第五，遇到不懂的专业或业务知识，不善于主动向领导请教，不懂的东西不能吸收进自己的工作中。当天自己的知识

综上所述，以上几点是我今年工作中的不足。我会在以后的工作中改进它。有句话说：聪明的人不会两次倒在同一个地方。当然，每个人都想做一个聪明的人，所以我不会再犯同样的错误，我会努力做得更好。希望公司领导和同事一起监督。一个人不怕犯错，只是怕自己不知道改正，但我要犯错，知道了就改正，把自己的缺点变成自己的优点。

今年全年变化不大。主要工作职责是电话营销，顾名思义，就是通过电话销售交易。在过去的一年里，我主要通过互联网和电话与客户交流。在工作中，听起来就像每天坐在办公室里，打几个电话、QQ、客服等联系客户。这很简单。但其实工作量还是有的，每天和不同的客户打交道，通过自己的语言给客户留下非常好的印象。为了让客户更加信任我公司的产品质量，除了公司的报价外，更重要的是提供服务。让客户感受到通盈防伪是一家拥有良好服务团队的大型企业，就像享受过程一样，应将商务洽谈的气氛转化为朋友之间的友好交流。并且让用心的客户去想，想和通盈防伪公司合作等等。这些都与他们的辛勤工作息息相关，而作为销售人员，必须有非常敏锐的嗅觉，才能感受到客户的需求.对于有强烈意向的客户，除了良好的电话问候、短信问候、QQ问候之外，还需要有工作的热情去感染客户，让客户从自己的行为中感受到我的诚意。那么我相信客户的数量会逐渐积累。

我相信，通过我在工作中的努力，用热情迎接每一天，我终会看到彩虹，相信明年公司会更好，我的业绩会比这更有希望年。 .我也希望相信，从今年的工作实践中吸取的经验教训，经过一段时间的反思，能让我在2020年甚至更长的时间里，在各方面都有新的进步和提升。使工作能够做得更好、更细致、更完美。希望明年我的业务量能实现质的飞跃。

年假之前，我还要想好来年的工作计划：

首先，每周每天写一份工作总结和工作计划。每周总结，每月总结。这是有目的的，而不是盲目的。而且我今天已经明确了我的工作思路，我的工作会更加顺利。同时，审视工作中的错误和误解，及时向公司领导和同事征求意见，并加以改进。多想想问题。

第二，每天做客户报告。并把a、b、c客户分好，做详细明确的客户跟进情况，以及下一步的跟进计划。同时，每天早上来公司时，我都会先看一下昨天的客户报告，然后针对今天的客户电话，有针对性地和客户进行有针对性的沟通。做好a、b、c级客户的总结和总结，努力把*意向客户变成真正的客户。将b级客户转为x客户等进行跟进和持续跟踪。

第三，每周给自己定一个目标：争取每天至少接触一位有强烈意向的客户，每个月至少与x位客户成功合作。每天反思和总结。

第四：加强业务知识和专业知识。与客户沟通时，少说多听，准确把握客户对防伪标签的需求和要求，提出合理化建议。

五、每周跟进重点客户，每天不断开发新客户，每两周维护每一个老客户。在报告中列出重点客户和主要客户，并投入相应的时间来改善客户关系。如果有任何迹象，请及时向领导报告。

另外，我计划在春节临近的时候，已经合作过的客户或者有良好联系的客户会打电话或者发短信给他们表达新年的祝福和问候。

一、对公司的一些其他建议：为了让员工更多地了解防伪标签行业，对防伪标签产品有更深入的了解，建议公司可以给员工每月定期培训。而且我觉得在工作中学习也很重要。建议公司开展一些岗位技能培训。为了让员工更快成长，会给公司带来更大的效益。

第二，建议公司网络电话保持稳定。作为电话推销员，我每天都会打电话给客户，直到 9:30。经常是中途突然断线，或者客户说我根本听不到我的声音，有的客户劝我不要用网络电话，每次和客户沟通，客户都没有知道。对于我们公司的电话，每次我通过互联网拨打电话时，电话号码都会显示不同。有时会显示无法显示号码等，希望公司能在明年年初对手机进行良好的调整和升级。 .

第三，建议公司可以组织全体员工利用假期等业余时间去旅游、爬山、打羽毛球等，丰富员工的业余生活，同时时间，也能增强员工之间的凝聚力。增强团队精神。

综上所述，以上就是我2020年的工作总结和建议，如有不妥之处，还请各位领导指正。新的一年，我会更加努力。力求每次都能按时、按质完成为自己设定的销售目标。而且我也相信公司会越来越好。在不久的将来，公司将发展得更好更快！

销售个人年终总结及计划【篇9】

全球连锁销售计划（中国 ）月朗国际电子商务全球连锁销售计划四个会员级别如下：

1、银卡会员条件：首购1套产品[430元]待遇：每组封顶奖金4000元/周[最多5组]奖励：推荐5名顾客享受三代消费增值奖10%业绩：共享组业绩最高保留值为4万/周升级：28天内补4单升级为金卡会员

2、金卡会员条件：首购5套产品[2150元]待遇：每组封顶奖金1元/周[最多5组]奖励：推荐5名顾客享受三代消费增值奖10%业绩：共享组业绩最高保留值为12万/周升级：28天内补7单升级为白金卡会员

3、白金卡会员条件：首购12套产品[5160元]待遇：每组封顶奖金50000元/周[最多5组]奖励：推荐5名顾客享受三代消费增值奖10%业绩：共享组业绩最高保留值为50万/周升级：28天内补18单升级为钻石卡会员

4、钻石卡会员条件：首购30套产品[12900元]待遇：每组封顶奖金80000元/周[最多5组]奖励：推荐5名顾客享受三代消费增值奖10%业绩：共享组业绩最高保留值为80万/周升级：已经是最高级别备注：

1、公司薪酬发放方式为周薪制；

2、任何新会员加入及新操作系统启用起，第一次结算间隔周期为四周(28天)，第五周发放第一周奖金，第六周发放第二周奖金，以此类推，全球连锁销售计划。

3、任何会员均可开设五个业务组，每组每周按营业额由结算系统自动从大到小排序，最大业绩组为共享组，其他四组为奖金组(提取10%作为奖金收入)。共享组业绩减去另外四组业绩之和仍有剩余，则余额保留参与下周核算。

4、会员二次消费享受7折购货优惠，放至业绩最小区核算。

5、会员连续四周累计奖金达到1000元时，需重复消费301元产品(7折配货)，按200元业绩放至在业绩最小区参与核算，销售工作计划《全球连锁销售计划》。

6、会员升级：任何级别新会员加入，在28天内可申请升级，且只能升一级，任何会员终身只能升一次。

1、白金卡会员、钻石卡会员可投资3万元，公司提供70套月月爱负离子卫生巾套装产品作为周转货。

2、每销售一套产品，公司给相应的每套7%的物流费。配送中心1、必须是金卡、白金卡、钻石卡才能申请，一次性投资人民币10000元，公司提供23套月月爱负离子卫生巾套装产品作为周转货。

销售个人年终总结及计划【篇10】

今年是我跨入汽车销售的第一年，也是我人生发生重大转变的一年。今年初，我做出了一个人生中最重要的决定，放弃了自己所学的.专业和稳定的工作，选择了汽车销售的工作。由于以前的工作的性质和自己的兴趣始终不合拍，所以在平时工作中缺乏积极性，每天都是被动的工作。我明白继续这样下去，对公司和自己都不公平，所以我选择了离开。我要选择一份自己喜欢的工作，让我充满激情投入的职业。

因为从小就喜欢汽车，喜欢与人打交道，再加上汽车与自己所学的专业有那么一点接近，汽车销售顾问的工作是再合适不过的了，但这也仅仅是自己的想象罢了。最终在朋友的推荐和自己的努力之下，非常有幸的进入了xx公司，从此踏上了我的圆梦之旅！

记得在xx公司上班的第一天，我在晨会上兴奋的说：“我是带着一颗充满激情的心来到这里的，感谢领导给我这个机会，让我实现了我的一个梦想，我会加倍努力的工作，不辜负领导的信任！”到今天，我可以说兑现了当初的诺言。

从进入公司到现在，我越来越发现自己是真的很喜欢这份工作，我每天都在积极的学习和快乐的工作。忙碌的工作让我感到特别充实，虽然晚上感到疲惫和劳累，可第二天早上又是精神满满的迎接新一天的挑战。特别是在受到客户认可或取得一定成绩的时候，自己的内心感到十分的满足，非常有成就感。

在此之前的工作中，我从来没有像做现在这份工作那样拥有那么多的.愉悦感和满足感。现在的工作，无论忙与累，无论有什么挑战和困难，我能够清晰地体会到自己强烈的工作热情。我是无比幸运的！我没有随波逐流，人云亦云。我没有摇摆不定，变来变去。我没有失去自己，东施效颦。我寻找到了自己想要的工作，将曾经的想象变成了现实！

说了那么多自己内心的感受，还是来总结下这一年的工作情况。在前半年里以学习和积累经验为主，有幸跟在一个好师傅和好经理下面学习，很快的了解和适应了汽车行业，与团队配合的也越来越好。作为销售部中的一员，深深感觉到自己身肩重任。作为企业的门面，企业的窗口，自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象。所以更要提高自身的素质，高标准的要求自己。在高素质的基础上，更要加强自己的专业知识和专业技能。此外，还要广泛了解整个汽车市场的动态，走在市场的前沿。经过近一年的磨练，自己各方面得到了较大的提升，已成为一名经认证的销售顾问。

而我最自豪的还是自己的客户满意度，基本上没有出现过较大的问题，得分也一直处于团队前列。总结我成功的原因，其实就一个字，“爱”！我爱我的职业，我爱我的品牌，我爱我自己，我爱我身边的人，爱我的每一位客户。我热爱自己的工作，再苦再累都不感疲倦。我喜欢大众品牌，坚信它是最好的工业产品。我用乐观积极的心态，去面对每一次挑战和考验。我用一颗真诚的心，让顾客放下内心的防御。

当然在进步的同时，自己也犯过两次比较严重的错误。在自己签的第一个订单中，将客户所定车型的配置报错，导致客户在完成上户手续之后要求退车。在一次试驾中，与骑自行车的行人发生擦挂，导致客户受惊，行人轻微受伤，试驾车大面积维修。总的来说这两次重大的失误，还是自己业务知识和业务技能欠缺的原因。为此给领导和公司带来麻烦和损失，深表歉意。也感谢领导和公司在此期间的帮助和宽容。通过总结这两次惨痛的经验教训，让我认识到在今后的工作中的各个环节都应该做到细致，以免因为一个错误而降低了整个团队的工作效率。

明年我的计划主要在两个方面。在细节方面，提高工作效率。其中主要包括了每日工作安排，时间规划，团队协作等。今年这方面做的较为薄弱，尽管自己的工作热情很高，愿意为之牺牲自己的时间，但毕竟这样会影响自己的身体状况和工作状态。总之，在新的一年中应该将事倍功半转变为事半功倍。

在职业规划上，成为一名优秀的销售顾问，渐渐向管理方面靠近。还记得在复试的时候，老总问我两年后的职业规划是什么的时候，我毫不犹豫的说，“销售经理”！现在想起来确实蛮激进的，要做一名合格的管理者比做一名优秀的销售顾问难的多了，需要具备的能力也更多。虽然前进的道路崎岖不平，但我相信光明永远在前方，我会继续坚持一步步走下去的！个人汽车销售年终工作总结5

回首20xx年，有太多的美好的回忆，通过这一年的学习，让我深深的感受到了自己在销售技巧上的进步，但还是存在不少问题，在处理问题以及工作的方法上也有不足，但是我相信在领导的帮助与鼓励下，我一定会拥有更美好的明天。

一、销售工作总结、分析

在销售顾问岗位上，首先我要感谢一个人那就是我们销售部的经理，我要非常感谢他在工作上对我的帮助。虽然我在销售部门已经工作了一段时间，但对销售经验以及工作信心非常缺乏，我的工作可以说是很难入手。20xx年，我都是在经理的带领下帮助下进行客户谈判、分析客户情况，在销售中遇到难谈下来的客户销售过程中遇到的问题我总想到他，所以感恩我的上司，谢谢他不断地培养和鼓励我。

二、职业心态的调整

销售员的一天应该从清晨睁开第一眼开始，每天早上我都会从自己定的欢快激进的闹铃声中醒来，然后以精神充沛、快乐的心态迎接一天的工作。如果我没有别人经验多，那么我和别人比耐心。如果我没有别人单子多，那么我和别人比服务。

重点客户的开展。我认为攻客户和制定目标是一样的，首先要集中精力去做一个客户，只有这样才能有收效，等重点客户认可了，我再将精力转移到第二重点客户上。

三、自己工作中的不足

在销售工作中也有急于成交的表现，不但影响了自己销售业务的开展，也打击了自己的自信心。我想在以后的工作中会摒弃这些不良的做法，并积极学习、尽快提高自己的销售技能。

今年，我将一如既往地按照公司的要求，在去年的工作基础上更加努力，全面开展20xx年度的工作。现制定工作划如下：

1、对于老客户和固定客户，要经常保持联系，好稳定与客户关系。

2、因限购令的开始买车需摇号，所以要更加珍惜客户的资源。

3、要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式的销售方式。

今年对自己有以下要求：

1、每月应该尽努力完成销售目标。

2、一周一小结，每月一大结，看看有哪些工作上的失误，及时改正下次不要再犯。

3、要多了解客户的状态和需求，再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户。

4、对客户不能再有爆燥的心态，一定要本着“爱您超您所想”这样的态度去对待每位进店客户。

5、要不断加强业务方面的学习，多看书，上网查阅相关资料，与同行们交流，向他们学习更好的方式方法。

8、和公司其他员工要有良好的沟通，有团队意识，多交流，多探讨，才能不断增长业务技能。

9、为了今年的销售任务我要努力完成任务，为公司创造更多利润。

销售个人年终总结及计划【篇11】

销售是一个汉语词语，拼音是xiāoshòu，是指以出售、租赁或其他任何方式向第三方提供产品的行为，包括为促进该行为进行的有关辅助活动，例如广告、促销、展览、服务等活动。或者说：销售是指实现企业生产成果的活动，是服务于客户的一场活动。下面是共赢教育网为大家带来的销售年度总结与计划3篇，希望能帮助到大家!

销售年度总结与计划1篇

xx年即将过去，在这将近半年的时间中我经过努力的工作，也有了一点收获，临近年终，我感觉有必要对自我的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高自我，以至于把工作做的更好，自我有信心也有决心把明年的工作做的更好。下头我对半年的工作进行简要的总结。

我是今年九月份到公司工作的，十月份开始组建市场大客户拓展部，在没有负责市场大客户拓展部部工作以前，我是没有汽车销售经验的，仅凭对销售工作的热情，而缺乏汽车行业销售经验和行业知识。为了迅速融入到这个行业中来，到公司之后，一切从零开始，一边学习产品知识，一边摸索市场，遇到销售和产品方面的难点和问题，我经常请教公司公司几位领导和其他有经验的同事，一齐寻求解决问题的方案和对一些比较难缠的客户研究针对性策略，取得了良好的效果。

经过不断的学习产品知识，收取同行业之间的信息和积累市场经验，此刻对汽车市场有了一个大概的认识和了解。此刻我逐渐能够清晰、流利的应对客户所提到的各种问题，准确的把握客户的需要，良好的与客户沟通，所以逐渐取得了客户的信任。所以经过半年的努力，我们大客户拓展部也取得了几个成功客户案例，一些优质客户也逐渐积累到了必须程度，对市场的认识也有一个比较透明的掌握。在不断的学习产品知识和积累经验的同时，各组员的本事，业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高，针对市场的一些变化和同行业之间的竞争，此刻能够拿出一个比较完整的方案应付一些突发事件。但对于一个大的项目暂时还没能够全程的操作下来。

一、存在的缺点：

对于汽车市场了解的还不够深入，对产品的技术问题掌握的过度薄弱，不能十分清晰的向客户解释，对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的方法。在与客户的沟经过程中，过分的依靠和相信客户，以至于引起一连串的不良反应。本职的工作做得不好，感觉自我还停留在一个销售人员的位置上，对市场销售人员的培训，指导力度不够，导致影响市场大客户拓展部的销售业绩。

二．部门工作总结

在将近半年的时间中，经过市场大客户拓展部全体组员共同的努力，使我们公司的产品知名度在深圳市的市场上渐渐被客户所认识，再加上良好的售后服务加上优良的产品品质获得了客户的一致好评，也取得了宝贵的销售经验和一些成功的客户案例。这是我认为我们做的比较好的方面，但在其他方面在工作中我们做法还是存在很大的问题。

沟通不够深入。销售人员在与客户沟通的过程中，不能把我们公司产品的情景十分清晰的传达给客户，了解客户的真正想法和意图；对客户提出的某项提议不能做出迅速的反应。在传达产品信息时不明白客户对我们的产品有几分了解或理解的什么程度，...科技有限公司就是一个明显的例子。

工作没有一个明确的目标和详细的计划。销售人员没有养成一个写工作总结和计划的习惯，销售工作处于放任自流的心理状态，从而引发销售工作中没有一个统一的管理，工作时间没有合理的分配，工作局面混乱等各种不良的后果。

新业务的开拓不够，例如宣传车，业务增长小，个别业务员的工作职责心和工作计划性不够强，业务本事还有待提高。

三．市场分析

此刻汽车市场品牌很多，但主要也就是那十来个品种，此刻我们公司的产品从产品质量，功能上属于中等的产品。在价格上是卖得较为适宜的价位，应对小型的客户，价格不是太别重要的问题，但应对采购数量比较多时，客户对产品的价位时十分敏感的。在明年的销售工作中针对部分客户我认为产品的价格做一下适当的浮动，这样能够促进销售人员去销售。在深圳市市区域，我们公司进入市场比较晚，产品的知名度与价格都没有什么优势，在汽车开拓市场压力很大，所以我们把主要的市场拓展放在市区外，那里的市场竞争相对的来说要比市区内小一点。外界因素减少了，加上我们的销售人员的灵活性，我相信我们做的比原先更好。

市场是良好的，形势是严峻的。据经济分析师的分析，明年的经济会比今年还要差。假如在明年一年内没有把市场做好，没有抓住这个机遇，我们很可能失去这个机会，在这个市场会丢失更多的客户。

四．20xx年工作计划

在明年的工作规划中下头的几项工作作为主要的工作来做：

1、建立一支熟悉业务，而相对稳定的销售团队。

人才是企业最宝贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是企业的根本。在明年的工作中建立一个和谐，具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓.

2、完善销售制度，建立一套明确系统的业务管理办法。

销售管理是企业的老大难问题，销售人员出差，见客户处于放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的职责心，提高销售人员的主人翁意识。

3、培养销售人员发现问题，总结问题，不断自我提高的习惯。

培养销售人员发现问题，总结问题目的在于提高销售人员综合素质，在工作中能发现问题总结问题并能提出自我的看法和提议，业务本事提高到一个新的档次。

4、在地区市建立销售，服务网点。（提议试行）

根据今年在出差过程中遇到的一系列的问题，约好的客户突然改变行程，毁约，车辆不在家的情景，使计划好的行程被打乱，不能顺利完成出差的目的。造成时间，资金上的浪费。

5、销售目标

今年的销售目标最基本的是做到月月有进帐的单子。根据公司下达的销售任务，把任务根据具体情景分解到每月，每周，每日；以每月，每周，每日的销售目标分解到各个销售人员身上，完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。

我认为公司明年的发展是与整个公司的员工综合素质，公司的指导方针，团队的建设是分不开的。提高执行力的标准，建立一个良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。

销售年度总结与计划2篇

本人进入公司一直从事销售工作，积累了丰富的销售经验和管理经验。在公司领导的关心和支持以及同志们的协助下，今年营销部汽车销量同比增长了40%，出色的完成了各项销售、管理工作，和领导交办的各项任务，为公司的发展做出了一定的贡献。我本人也做了大量的工作，得到了公司领导的肯定和同志们的信任。现对本年度工作情况进行以下总结。

一、自我学习、发展、塑造

本人大学毕业进入企业，从事了两年的销售内勤工作，而后公司成立营销公司，我从基层调到营销公司，从事销售部经理的工作，入职后，我首先自己在学习产品知识、行业情况熟悉、本公司汽车销售发展定位、营销模式等方面努力探索，在工作期间为了提升销售公司的管理水平，开发了公司的第一代销售管理软件系统，从销售的订单接收到车辆出厂，验收，车款的回笼等完整的销售流程通过电脑软件进行管理，节约了资源，提高了效率，管理水平大大提升。

作为企业中层领导，我深深地体会到，要想做好本职工作，必须在思想上与公司保持高度的一致。我始终认为，只有认真执行公司董事会文件，服从公司领导，才能排除一切干扰，战胜一切困难，干好销售与管理工作。为此我认真学习公司下发的各种文件精神，并在实际工作中不断加以运用和实践，实事求是，扎实工作。做好自己分管的工作，在工作中，我坚决贯彻执行董事会和公司领导的各项指示、规定。时刻不放松学习，始终使自己的思想跟得上公司的发展。

二、重视团队的力量

"独木不成林"这是我工作以来一直信奉的明理，所以在带团队的这几年中，我一直在培养、发展合适的销售团队。通过团队有效的结构设立、组合，各辉其职，为完成共同的目标一起去努力，以实现个体所不能达到的绩效。于是为了公司在汽车市场有好的业绩发展，我倾力打造和完善我们的营销团队。公司领导也非常重视我们的团队建设，我们团队网络也逐渐发展起来。人心齐，泰山移。我相信随着时间的推移和团队的完善建设，我们的销售业绩会一步步获得强有力的提高。

三、重视执行力

为完成预定目标，没有好的执行力是很难去完成的，但好的执行力是需要一套完成的工作内容、流程、考核措施等系统指标的。因此我一直在做努力。今年初我们针对车辆销售、市场调查、市场开发、市场渗透、反馈客户需求信息、同业信息提供以及分销商管理等工作制定了工作目标及考核措施，并取得了实效。我要感谢公司销售及售后服务部的所有同事。在他们的理解、支持、配合下，我们先后完成了销售人员、代理销售商、行业用户等销售的合同规范管理工作。

我们配备专门的人员对销售各个环节进行业务辅导，并在公司各部门的大力配合下，使业务在国内市场进一步扩大。但是，在汽车营销管理过程中有些成效还没有达到预期效果，所以我们还要在今后的工作中尽力去完善，以确保团队的执行力能顺畅的执行下去，从而使大家工作尽职尽责，都圆满的完成公司制定的计划指标，使公司的业务快速增长。

四、存在的缺点和不足

经过多年的努力，我在工作上取得了一些的成绩，但是我也清醒地看到我身上存在的缺点和不足：一是工作纪律不够严格，袒护纵容部下员工;二是我们销售激励机制有待于完善与加强;三是销售及售后服务工作需要提高，员工素质需进一步加强;四是自己的模范作用还不够，今后工作中都要注意;五是在如何调动员工的积极性与创造性，自己还需加强学习和锻炼;六是与公司相关部门及领导沟通的太少。以上在管理工作中有有待改进。

五、今后的设想

首先要优化部门架构，销售工作的顺利开展是需要不同岗位职责的人来共同完成的，我们要建立健全销售员、技术支持、销售助理、市场策划、售后服务等岗位人员。人员结构要不断完善，每人的岗位职责更明晰、分工更明确、更专业，销售工作也就更系统化、标准化、可执行化。同时整合营销，通过寻求合作与支持来达到我们在增加资金实力、增强技术实力、以及销售链条拓展等方式的营销。引进先进管理思想和市场营销理念、经验，强化我公司汽车市场的推广意识。使我们的汽车在全国打开新局面，获取更大的市场份额，以更好的成绩挤进潜力巨大的汽车销售行业。

销售及售后服务是我们的核心部门，它的工作质量直接影响到我们公司的信誉及市场份额。因此，强化销售及售后服务已是我们明年以至今后的首要任务。经过多年的运营我们已经积累了一些经验，我们有信心将销售及售后服务的工作进入标准化、程序化，以优质的服务赢得客户的信赖。

销售年度总结与计划3篇

一、工作总结

20xx年即将过去，在这短短两个月的工作中，在公司领导的关照与同事们的帮助下，也有了一点收获;20xx是我职场人生的一个转折点，临近年终，有必要对自己的工作做一下总结。吸取经验、提高自己，有信心也有决心把明年的工作做的更好。我于XX年10月20日进入天一公司这个大家庭，在没有加入天一公司工作前，我是没有LED产品销售经验的，仅凭对销售工作的热情，而缺乏LED行业销售经验和行业知识。为了迅速融入到这个行业中来，到公司之后，一切从零开始，一边学习产品知识，一边摸索市场，遇到销售与产品方面的难点和问题，便请教蒋总和张经理以及其他经验丰富的同事，以期快速掌握产品及销售方面的知识与技巧。通过不断的学习产品知识，吸收学习行业的信息和市场经验，逐渐对LED市场有了一个初步的认识和了解。自身还存在的缺点：

对于LED市场了解的还是不够深入，对产品的各项参数掌握的还没能烂熟于心，不能十分清晰的向客户解释，对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的方法。在与客户的沟通过程中，专业知识十分匮乏，不能及时地给客户专业指导与帮助。这些大大影响了销售工作的质量与效率。

20xx年这两个月的销售工作总体上是不满意的，可以说是销售工作做的十分自我失望。LED产品价格混乱，这对于开展市场造成很大的压力。客观上的'一些因素虽然存在，但工作中自身其他的一些做法也有很大的问题，主要表现在销售工作最基本的客户访问量太少。13年11月初开始进行市场销售走访工作，两个月的时间，总计出差约20多天，走访3个区域市场，拜访约80个客户数，但有效(潜在)客户只有10个左右。从上面的数字上看，无论从出差天数还是基本的访问客户工作都没有做的很好。另外，在与客户沟通的过程中，不能把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户，了解客户的真正想法和意图;对客户提出的某些建议和疑问不能做出迅速的反应。在传达产品信息时不能很清楚地知道客户对我们的产品有多少了解和接受的程度。在今后的工作中一定加强学习并多请教领导和同事。

二、市场分析

现在LED灯具市场品牌很多，市场混乱且杂，根据LED未来发展趋势并结合公司目前发展现状，市场的开拓主要还是要依靠经销商的推广与项目工程商的使用。现在我们公司的产品从产品质量定位上属于中上等的产品。在价格上也是卖得偏高的价位，在销售产品过程中，牵涉问题最多的就是产品的价格。目前就有几个因为价格而犹豫不决的潜在客户。面对市政工程的客户，价格也许不是特别重要的问题，但面对采购数量比较多但又零散时，客户对产品的价位还是非常敏感的。在灯具零售及批发市场，我们公司进入的比较晚，产品的知名度与价格都没有什么优势，开拓市场压力很大，所以期待公司尽快定位产品、市场，以明确的方向开拓销售渠道。

LED未来市场是良好的，但目前形势是严峻的。在技术发展飞快地今天以及国家对LED产业未来发展的规划，现阶段是关键时刻，假如不能在最短时间内把市场做好，没有抓住这个机遇，很可能失去一些机会，再次进入市场将会是艰难的。以上是我的一些不成熟的建议和看法，如有不妥之处敬请谅解。

三、工作计划

20xx年的工作规划(重点销售工作规化)

1：适时制定出月计划和周计划，并定期向公司领导汇报与沟通，确保工作实施与落实;2：目标客户定位，划分大客户与一般客户、经销商与项目工程商，分别对待，加强对大客户的沟通与合作，用最短的时间赢取最大的市场份额;

3：目标区域市场定位与规划，及时掌握区域市场内的行业状况、产品架构等，反馈信息给公司领导做决策，正确布局区域内产品销售市场。(目前定位合肥、徐州、连云港三点主要目标市场，而后以点扩面，带动并辐射周边区域市场)

4：与客户发展良好的友谊，处处为客户着想，把客户做成自己的挚友，加深思想和情感上的交流。不能有恶意隐瞒和欺骗，答应客户的承诺要及时兑现，讲诚信不仅是经商之本，也是为人之本。

5：不断学习并加强行业知识，为客户带来实用的资讯，以便更好地为客户服务;并多结识与LED行业相关的各行业的优秀产品提供商，以备工程商及经销商需要时能及时作好项目配合与帮助，培养及增强客户忠诚度与依赖度。

有压力才有动力，有目标才有方向。作为销售人员要有长远的目标，清晰的思路，明确的方向，在未来的工作中，不管遇到任何挫折与阻碍，都要以乐观、积极地心态去面对和解决。

在今后的销售工作中，将以专业的思想意识、专业的态度、专业的技能、专业的行为习惯，将自己的工作能力和公司的实际环境相互融合，扎实进取，努力工作，为公司和自己都取得好的成绩，实现双赢。

销售个人年终总结及计划【篇12】

我负责其他省份的市场。根据公司分解任务，明年总销量200万，新开发县级客户20~25家，大部分以中型客户为主。一年10万左右的客户零售额是我的主要目标。对于这样的客户，首购一定要达到3万以上，对于有批发能力的客户，首购一定要达到5万，争取8月前达到10个客户。以下是计划：

1.每月增加2个以上的新客户，增加2~3个准客户为下个月的工作做基础工作。

2.每周总结，每个月打个大结，及时调整心态，杜绝惰性，时刻记住去年留下的教训。

3.一天拜访量至少20家以上，见客户之前保持积极心态，认真的走访每一家、做到尽职尽责。

4.对所有客户的工作态度都要一样，不能遇到软弱的客户我就强势、遇到强势的经销商就低三下四，都要镇定以对，坚定我们公司原则，我们是厂家、坚定自己的立场。

5.在维护老客户这块、客户遇到问题，不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意、秉着诚信、让客户从真正意义上的相信我们、让他们心里在实际意义上的合作伙伴到朋友、我这块我去年我做的太不够了、平时缺少沟通、纯属合作伙伴性质、以至于真正需要他们时都不给予帮忙、

6.自信是非常重要的。见到稍微大点的客户，自己由心的感觉到恐慌，畏惧心里。遇事学会沉着冷静、慢慢学会独立、不要遇到点小事就想到主任。能自己完成的坚决自己完成、自己不能完成的尽量和同时沟通探讨、让自己能够在真正意义上的成长、

7.经常保持和公司其他同事要有良好的沟通，有团队意识，多交流，多探讨，更多的是要和其他办事处做的好的同事，虚心向他们学习好的方面，多了解其他同事的业务技巧等方面，不形成只和本办事处人打电话就闲聊、

8.心态、每天保持积极向上的心态、用最好的精神面貌去面对每一个客户。遇到挫折和小打击应该及时调整、杜绝消极、悲观态度、做到真正意义上的销售人员应该具备的心里承受能力、正所谓的概率论、拜访的数量多了总存在我们的客户、

9.为了今年的销售任务、我要努力争取在8月份之前开发出10个客户、以保证每个月固定的应有量、为下半年打好牢固的基础、以至于不会造成去年那局势、别人搞活动、我这边没客户，只能眼睁睁的看着别人搞的热火朝天、自己却不知道去干什么。

以上就是我这一年的工作计划，在实际的工作中，肯定会有各种各样的困难，我会努力克服困难、遇到问题多像同事探讨、沟通、不过现实来说，我现在身上有着太多的不足之处，需要领导和同事多多指出、我会用最快的速度改正、新的一年我们做自己的联利、我相信自己能够有着更好的发展，不过前景才是最重要的，我相信自己能够做到最好，这也是我应该做好的。

销售个人年终总结及计划【篇13】

个人销售年度总结与计划

在繁忙的工作中，不知不觉的又迎来了新的一年，回顾自己走过的这一年，真的是收获颇多，感慨万千，意犹未尽!

xx年是我跨入汽车销售的第一年，也是我人生发生重大转变的一年。xx年初，我做出了一个人生中最重要的决定，放弃了自己所学的专业和稳定的工作，选择了汽车销售的工作。当时正值全球金融危机，各大企业都在减薪，甚至是裁员之时，我不顾朋友和家人的反对，毅然选择了辞职。其实改行之意，早在全球金融危机爆发之前就有了。大学毕业后的三年间，一直从事技术相关的职业，由于工作的性质和自己的兴趣始终不合拍，所以在平时工作中缺乏积极性，每天都是被动的工作。我明白继续这样下去，对公司和自己都不公平，所以我选择了离开。我要选择一份自己喜欢的工作，让我充满激情投入的职业。因为从小就喜欢汽车，喜欢与人打交道，再加上汽车与自己所学的专业有那么一点接近，汽车销售顾问的工作是再合适不过的了，但这也仅仅是自己的想象罢了。最终在朋友的推荐和自己的努力之下，非常有幸的进入了申蓉大众，从此踏上了我的圆梦之旅!

记得在申蓉上班的第一天，我在晨会上兴奋的说：“我是带着一颗充满激情的心来到这里的，感谢领导给我这个机会，让我实现了我的一个梦想，我会加倍努力的工作，不辜负领导的信任!”到今天，我可以说兑现了当初的诺言。从xx年03月14日到现在，我越来越发现自己是真的很喜欢这份工作，我每天都在积极的学习和快乐的工作。忙碌的工作让我感到特别充实，虽然晚上感到疲惫和劳累，可第二天早上又是精神满满的迎接新一天的挑战。特别是在受到客户认可或取得一定成绩的时候，自己的内心感到十分的满足，非常有成就感。在此之前的工作中，我从来没有像做现在这份工作那样拥有那么多的愉悦感和满足感。现在的工作，无论忙与累，无论有什么挑战和困难，我能够清晰地体会到自己强烈的工作热情。我是无比幸运的!我没有随波逐流，人云亦云;我没有摇摆不定，变来变去;我没有失去自己，东施效颦。我寻找到了自己想要的工作，将曾经的想象变成了现实!

说了那么多自己内心的感受，还是来总结下这一年的工作情况。在前半年里以学习和积累经验为主，有幸跟在一个好师傅和好经理下面学习，很快的了解和适应了汽车行业，与团队配合的也越来越好。作为销售部中的一员，深深感觉到自己身肩重任。作为企业的门面，企业的窗口，自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象。所以更要提高自身的素质，高标准的要求自己。在高素质的基础上，更要加强自己的专业知识和专业技能。此外，还要广泛了解整个汽车市场的动态，走在市场的前沿。经过近一年的磨练，自己各方面得到了较大的提升，已成为一名经上海大众认证的销售顾问。

在车市火爆的xx年，上海大众以72.9万台的'成绩荣膺全国轿车销量冠军，申蓉大众也以6000台的成绩取得全国销量第一，真的很为自己的品牌和公司而骄傲!从xx年05月至今，我销售了近一百台新车，基本上完成了全年的任务指标，特别是在xx年11月完成了单月销售20台的一个里程碑。而我最自豪的还是自己的客户满意度，基本上没有出现过较大的问题，得分也一直处于团队前列。总结我成功的原因，其实就一个字，“爱”!我爱我的职业，我爱我的品牌，我爱我自己，我爱我身边的人，爱我的每一位客户。我热爱自己的工作，再苦再累都不感疲倦;我喜欢大众品牌，坚信它是最好的工业产品;我用乐观积极的心态，去面对每一次挑战和考验;我用一颗真诚的心，让顾客放下内心的防御。

当然在进步的同时，自己也犯过两次比较严重的错误。1，在自己签的第一个订单中，将客户所定车型的配置报错，导致客户在完成上户手续之后要求退车。2，在国庆大假期间的一次试驾中，与骑自行车的行人发生擦挂，导致客户受惊，行人轻微受伤，试驾车大面积维修。总的来说这两次重大的失误，还是自己业务知识和业务技能欠缺的原因。为此给领导和公司带来麻烦和损失，深表歉意;也感谢领导和公司在此期间的帮助和宽容。通过总结这两次惨痛的经验教训，让我认识到在今后的工作中的各个环节都应该做到细致，以免因为一个错误而降低了整个团队的工作效率。

延伸阅读:

工作总结种类

根据不同的分类标准，可将总结分为许多不同的类型。

①按范围分，有班组总结、单位总结、行业总结、地区总结等。

②按内容分，有工作总结、教学总结、学习总结、科研总结、思想总结、项目总结等。技术工作总结③按时间分，有月份总结、季度总结、半年总结、年度总结、一年以上的时期总结等。

④按性质分，有全面总结、专题总结等。

区分以上总结的种类，目的在于明确重心、把握界限、为构思写作提供方便。但上述分类不是绝对的，相互之间可以相容、交叉。如《××大学工作总结》，按性质讲是工作总结，按范围讲是单位总结，按时间讲是年度总结，按内容讲是全面总结。同时，大学的工作总结不可能不涉及教学和科研，那么它也包容了教学总结和科研总结的成份。这说明在总结的分类上，应灵活掌握，不必过于拘泥。

?注意事项

1.要坚持实事求是原则

实事求是、一切从实际出发，这是总结写作的基本原则，但在总结写作实践中，违反这一原则的情况却屡见不鲜。有人认为“三分工作七分吹”，在总结中夸大成绩，隐瞒缺点，报喜不报忧。这种弄虚作假、浮夸邀功的坏作风，对单位、对国家、对事业、对个人都没有任何益处，必须坚决防止。

2.要注意共性、把握个性

总结很容易写得千篇 一律、缺乏个性。当然，总结不是文学作品，无需刻意追求个性特色， 但千部一腔的文章是不会有独到价值的，因而也是不受人欢迎的。要写出个性，总结就要有 独到的发现、独到的体会、新鲜的角度、新颖的材料。

3.要详略得当，突出重点

有人写总结总想把一切成绩都写进去，不肯舍弃所有的正面材料，结果文章写得臃肿拖沓，没有重点，不能给人留下深刻印象。总结的选材不能求全贪多、主次不分，要根据实际情况和总结的目的，把那些既能显示本单位、本地区特点，又有一定普遍性的材料作为重点选用 ，写得详细、具体。而一般性的材料则要略写或舍弃。

销售个人年终总结及计划【篇14】

销售半年度总结及下半年计划

随着时间的流转，我们已经迎来了一个新的里程碑——销售半年度的结束。回顾这半年来的业绩，我们取得了众多的成就，也面对了一些挑战。然而，我们不会停下脚步，我们要继续前进，为下半年制定一个更加出色的销售计划。

在过去的六个月中，我们团队的销售业绩有了显著的提升。通过与潜在客户的深入沟通，我们成功签订了一系列大型合同。这些合作伙伴与我们建立了良好的合作关系，为公司带来了可观的收入。此外，我们也加强了与现有客户的维护和关系，实现了一定程度的客户保持率提升。

然而，与此同时，我们也面临了一些挑战。市场竞争愈发激烈，客户的需求和喜好也在不断变化，我们必须跟上市场的步伐。有时候销售团队在推销产品时遇到了一些难题，需要更加主动地了解客户的需求和痛点，以更好地为他们提供解决方案。

基于对过去半年的总结和新的市场环境，我们制定了下半年的销售计划。首先，我们将继续加强与现有客户的沟通和合作，通过了解客户需求的变化，及时调整我们的销售策略。我们将通过加大培训投入，提高销售人员的专业素养和沟通能力，以更好地满足客户的需求。

其次，我们将加大对潜在客户的开发和维护工作。我们将主动积极地参加行业展会和商务活动，扩大我们的业务网络。同时，我们还计划提升我们的线上销售渠道，通过互联网等现代化手段拓宽我们的市场份额。

另外，我们也将加大产品研发和创新力度。市场需求的变化意味着我们必须不断调整和改进我们的产品。我们将与研发团队紧密合作，与客户保持密切的沟通，不断提升产品的竞争力。

此外，我们还将加强团队合作和沟通。销售团队是一个互相支持和协作的整体，只有团队中的每个人都积极参与和贡献，我们才能取得更好的业绩。我们将通过团队建设活动和定期的会议，加强团队的凝聚力和战斗力。

在下半年，我们将朝着目标出发，充满信心和激情。我们相信，通过团结一心，锐意进取，我们可以实现更加出色的销售业绩。让我们携手同行，共创辉煌！

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