不忘初心，方得始终。**人的初心和使命，就是为*人民谋幸福，为**民族谋复兴。这个初心和使命是激励**人不断前进的根本动力。全*同志一定要永远与人民同呼吸、共命运、心连心，永远把人民对美好生活的向往作为奋斗目标，以永不懈怠的精神状态和一往无前的奋斗姿态，继续朝着实现**民族伟大复兴的宏伟目标奋勇前进。
牢记和践行为*人民谋幸福、为**民族谋复兴的初心使命，是贯穿我们*百年奋斗史的一条红线。江山就是人民，人民就是江山，打江山、守江山，守的是人民的心，对我们这样一个长期**的*而言，没有比忘记初心使命、脱离群众更大的危险。全*同志要从*的百年奋斗史中不断体悟初心使命，贯彻好以人民为中心的发展思想，矢志不渝为实现**民族伟大复兴而奋斗。
**一经诞生，就把为*人民谋幸福、为**民族谋复兴确立为自己的初心使命。一百年来，**团结带领*人民进行的一切奋斗、一切**、一切创造，归结起来就是一个主题：实现**民族伟大复兴。
最近seo方法博客中几个文章排到了首页，比如seo学习步骤，关键字排名是首页第五，就想试着想跟大家分享以下关于seo学习心得。下面就是关于seo学习心得的介绍。
一，在seo学习过程中，从seo菜鸟到seo高手主要会精力以下几个阶段：
1、新手期。处在这个时期的人会有三种表现形式，一种是什么都不知道，不知道从何下手；第二种是自以为什么都知道，整天的可以跑去夸夸其谈，但是真正动起手来，却不知道从何下手；第三种较第二种稍好，他是知道怎么做但是不知道要做什么，也就是对怎么动手优化有一定的理解，但是不知道该如何设计整体的优化方案。
记得自己当时搞第一个网站的时候就是这样，很迷茫，知道网站需要优化，但是就是不知道做什么，这个时期的你需要静下心来，多看一些SEO方面的书籍，自己要多思考，不懂的时候上网去解决问题，和网上的一些SEO高手交朋友。
2、入门期。这个时候的你大概都是由一个人在优化网站的，你已经很熟悉title、keywords等等标签的描述，也知道网站需要活力，知道每天原创伪原创的来更新网站，更加知道网站需要一个紧密的结构，所以网站需要內链，还知道网站的权重的提升和外链是密不可分的，于是你每天上博客论坛开始死命的写博文回帖发外链，同时开始疯狂的寻找友情链接。 基本上来说，这个阶段的SEO从业人员基本上已经脱离了当初的稚气和无知的自我感觉，开始知道SEO不是仅仅靠嘴说说的。他们开始知道自己离真正成功的SEO还距离很远，于是更习惯自己独自的探索，已经很少去论坛闲逛了，但偶尔也会去问候大家。一般这类人从事了SEO的学习都是至少有六个月以上了，并且自己也曾配合或者独立的优化过几个网站，有了一定的seo学习心得了。
3、成熟期。首先，我这里说的成熟期，并不是就意味着到了真正的高手阶段，只是说他这个时候考虑问题的角度和以前有了很大的改变了，以前他的优化都是站在自己的角度去自以为是的优化，可能并不会获得什么成功，但是有时候运气好刚好贴合了用户的需求也会有小小的成功之作，但毕竟是自以为是。
这个阶段的SEO，往往更多的是把自己想象成是用户，想象着用户在哪个模块可能希望看到什么东西出现，也就是说，这个阶段更多注意的是用户体验。
二，在seo网站优化过程中的seo心得：
新站做好后要做什么
1、meta信息很重要的。包括title，描述、关键词，title是“关键词+网站名称的`形式”每个页面2—3个关键词为宜。描述在100—120个字，要合理的把你要上的关键词布局到里面。要注意体验效果。关键词也上3个左右就可以了。
2、还有就是要做到夫唯老说的四处一词。title、关键词、描述里要出现关键词、文章中要突出关键词、首段出现关键词加粗、外部页面导入这个锚文本。
3、页面的代码要用div+c的样式调用。
4、网站一定要做404错误页面（注意不要做跳转，容易被降权）、301重定向，避免权重的分散，服务器不提供301重定向的可以到淘宝里去买，有很多这样的高手的、网站地图html、xml网站地图的生产、html是给百度及用户看的，可以很好的促进收录。xml网站地图是给谷歌看的。
5、要做好网站外链，注意锚文本及url的标准化，在这里的seo学习心得我就不细说了。强调要由规律的增加外链，也包括友情链接。
6、网站的文章质量要求原创性高，体验效果要好，关键词的密度要达到，不要刻意的去增加关键词的目的，以前我们的兼职编辑就是这样做的。后来纠正了。尤其是在文章的首段与末端都要出现你要上的关键词。突出主关键词，副关键词的密度也是要加强的。写好博客内容的几种方式里有相关介绍。
7、网站的页面结构要清晰。尤其是物理结构跟逻辑结构要利用好。逻辑结构利用好，也可以很好的增加网站内链，这样来促进网页的收录，以及页面的彼此权重的传递。
8、网站中的url要标准化，统一。不要又动态又静态的。
9、锚文本要设置好。尤其是站内锚文本要做好，一个页面，例如文章页要出现1%的锚文本。也就是说500字数的文章大概出现3—5个锚文本是比较好的，还有就是外部博客或者是论坛等等导入链接的时候锚文本也要针对性的做，也就是做你想做的关键词的排名。
10、技术研究发现现在文章的原创性很重要、外链很重要还还有就是体验效果。这几点一定要做好。
以上就是关于seo学习心得的介绍与大家分享，如果有不对的地方，或者有所欠缺，欢迎大家留言交流。
有人说，大学不过是高中的延伸，在这里还得继续高中的那种拼命苦学；又有人说，跨进大学校门，前途和事业便有了保障，可以痛愉快快玩了。我以为，大学是一幅空缺画卷，等着你用聪明和双手描绘属于自己的七彩青春。带着那句“对人真诚，对己严厉”的誓言，我跨进了大学校门。 经历了军训、学生会的竞选，参加各种社团活动，自己也在不断地成长。固然在学生会只做了一年，但是这一年，让我学了不少东西，知道了组织一个活动时，需要预备些什么，同时也进步了自己的沟通和组织能力。我觉得，固然一个人的气力是微薄的，但是只要你努力了，总会有回报。
大一，是从地狱到天堂的转折，然后是适应这个多姿的大学生活，参加各式各样的活动，让自己在这些活动中得到成长。
大二，学习专业知识的一年，我们专业比较特别，八个人一个班，在老师的带动下，讨论、分析、改正方案，总是要经历唇枪舌剑才能圆满结束。另外我利用了课余的时间做兼职，固然很累，但是靠自己赚生活费觉得很有成就感，同时，也增加了我的社会经历，懂得了怎样更好地与不同的人沟通交流，怎样才能把自己的工作效率进步。可以说，一年的兼职有得有失吧，兼顾自己的.学习之外，自己的课余时间也就变得少了很多。就我个人的体会，大学期间找一些兼职做，好好利用这些时间，多锻炼自己，我觉得很有必要，但是条件是要把学习搞好，尤其要给自己设定一个目标，例如考证，然后就为这个目标奋斗，这样总比玩游戏，虚度光阴好。
说到学习方法，每个人的都不一样，就我而言，我喜欢先预习，碰到不懂的会在课堂的时候问老师，平时也会利用图书馆的资源，多上网搜索，多看点课外书，进步自己的素质。 二、感恩 这两年里，少不了老师的关怀，借着这次的机会，感谢我们敬爱的老师。我出生于一个贫困的家庭，从申请借贷，到在图书馆勤工俭学，从团员到预备党员，从一个胆怯的女孩，到现在的从容，从我实习碰到一些困难，到现在重拾信心，这所有的一切都离不开老师给我的机会和帮助，我也深深地体会到老师为我们的成才所付出的艰辛劳动！ 记得老师对我说过一句话：“到了社会，你就要往适应这个环境，而不是往改变它，固然会比较复杂，但是只要你摆正心态，做好自己，你总会有成功的时候。”这些话给了我很大的启示。所以在实习的这段时间里，我总是严格要求自己，适应新的工作环境，不断地学习新的知识，不断地进步，进步自己的实操能力，用陈主任的一句话就是：“把学习应用到实习中往，把实习应用到论文中，把实习与就业结合在一起”。 作为一个即将“踏进社会”的青年，我个人也在激烈竞争的人生跑道上拼搏。捉住今天成功的机遇，不要让它擦肩而过。加油吧，成广的学子们，相信我们都是好样的！
在这次实训中我体会到了很多很多，有些是生活中所遇到的，有些是在人生中慢慢体会的。
在那次实训课的第一次我们有的初步的认识，通过__老师的建议，我们组成了男女搭档。起初大家都不好意思，但是事实就是这样你不主动就会被别人抢先。通过这件我明白了其实我们都应该积极主动去做事情，把握机会不能让它从身边悄悄把握住溜走。
在接下来的课程中我们做了许多游戏，虽然是以游戏的形式完成的课程，但是我们具体到每种人身上就不会觉得这是一场游戏，大家都很认真的对待。这个似乎是一种挑战，一种自我社会规范的过程，一种搭档之间配合。比如两个人解绳子的游戏七个就是考研你们的默契，往下蹲的游戏就是考研你们的信任，表演走路就是让我们冲破心里的障碍，改变一下自己。有的人就是平时碍于面子放不下身段，可是这次课程就让我真正圣戈当县体会到高家岭自己也可以这样，体会到神火中体会不到的自己，也让我们寻得了乐趣。
其实体会最深必须的应该就是一起团队的PK和此次培训最后的环节。
团队在一起PK的游戏中真正体会到团队动作游戏力量的强大，和作为一名出色的应该什么样的能力和责任。我是在A队的，我们队总是输给B队。我觉得自己的心里原因在于不利因素占一方面原因，但是主要还是没有发挥好团队的.勇气力量，我们没有组织好，没有分析好团队的意义，怎么样才能把团队的力量放大。我们队长相对而言虽然有组织欠缺的技能，但是他已经为我们经验丰富尽力了。也为我们的过失承担了严格的惩罚，规则就是这样，我们应给遵守好。
当教头精疲力尽的时候，良机老师给了我们队帮长分担责任的机会，当全体队员都在地上共同确实承担责任那一刻，相信每个人都被打动了。队长和队员之间因为有了这个环节更加亲密，或使团队更有凝聚力。
每一个环节甚至给我们切身感受许多体会，每一次都是那么触动人心。最后一个环节告诉我们曾经给过别人多少次的冷漠，多少次我们又收到他人的冷眼。其实我们用真诚对待他人，他们也会一真诚回报的。多给别人一个拥抱生活会更美好。一个的鼓励在别人眼里就会是巨大的能量。
通过这次实训，我体会到我们在生活中应该多努力，我学会了运用美洲开发银行力量，学会了真诚待人，自信的生活。
最近，“断舍离”在微信朋友圈很火。这一概念原意为鼓励“放下心中执着”，有人将此融入日常生活：舍弃家里不需要的东西，脱离对物品的执念，处于游刃有余的自在空间。的确，“断舍离”折射的不仅是一种生活方式，更是一种生存智慧。
与物质短缺的过去相比，现在人们的需求多能得到满足，甚至往往是旧的未去，新的又来。手机型号必是最新款，衣服首饰必是最时尚，“新消费主义”成为一些人的崇尚。甚至对于信息的消费，也惟恐漏过自己所应该知道的，以致沉迷于信息海洋之中。然而，在不断追求、不断满足之中，不少人并未因此获得一种充实的幸福感，内心里却常常充满焦虑、孤独甚至恐慌。
哲人说，“做减法比做加法更能让灵魂成长”。很多时候，主动卸下身上不必要的担子，少一些自我限制和羁绊，减少对物质和精神享受的过度追求，反而能让自己更从容淡定，更能保持生命的活力和张力。
摆脱应酬的羁绊，可以多读点书，多思考点问题。卸载心理上的“五子登科”，可以让自己更轻松地干事、干成事。少些利益算计、少些风险顾虑，可以使自己更好地经受砥砺，铺就通向成功的路基。可以说，在从政之道上，少些个人考量，多些为公情怀，所获得的视野与阅历，所达至的境界与高度，所享受的风光与心灵自在，是那些汲汲于名利富贵者所不能体会的。
人生像一辆车，轻车简行，不超载、不超速，就能顺利抵达幸福车站。每个人的时间和精力都是有限的，学会做减法，学会舍得与放弃，方能获得轻盈与灵动的人生。
_老师自20xx年8月在__学校任教，已从教十八年，他自觉践行《中学校老师职业道德规范》，有猛烈的事业心和高度的责任感，一心扑在训练教学工作上，任劳任怨、尽心竭力，悄悄耕耘，训练教学效果突出，具有良好的社会主义道德和高尚的师德修养，是一个同学宠爱、家长满足、同事敬重和领导赏心的好老师。多次被评为学校和乡政府的先进工。1999、20xx、20xx分别被评为学校先进老师；20xx被评为学校的教学能手、20xx年被评为学校学科带头人；20xx年所辅导同学在全国物理竞赛中荣获天水市三等奖，个人被评为市级辅导三等奖。
一、践行师德，勤于学习
陈老师能认真学习《中学校老师职业道德规范》、《老师法》、《未成年人保护法》、《预防未成年人犯罪法》等法律、法规。不断将这些理论学问进行内化，不断提高自身的师德素养，并在训练教学教过程中得以践行。多年来，他以高度的责任感和事业心全身心地投入到教书育人的工作中。“对得起自己的同学，对得起自己的职业”是他工作的座右铭，所以他懂法、守法、爱岗、敬业、乐业，对训练训练工作上的每一件事都精益求精，从不敷衍塞责。他坚信“德高为师，身正为范”。他处处都做到为人师表，以身作则，始终用他自己的人格魅力和师德情操去感染、影响着他的每一位同学。
陈老师是位谦逊乐学的老师。由于他知道：没有先进的教学理念、科学的教学方法、渊博的学问便难以为“师”。为了不断地提升自身各方面的素养，他不断地学习，更新自己的学问结构，不断地参与各种培训，提升自身的专业素养和训练教学水平。在20xx年7月，他参与了天水市进行的新课程培训班，平常还乐观参与各种校内外的培训，现在还参与了“国培方案（20xx）”—义务训练骨干老师远程培训”的培训。他乐观地学习别人先进的教学理念和教学方法，不断地内化、提升自己，以不断提高自己的“教”的水平与满足同学的“学”的要求。
二、关爱同学、教书育人
多年来，陈老师始终谨记陶行知先生的名言：“你的教鞭下有瓦特，你的冷眼里有牛顿，你的讥笑里有爱迪生”。他的一言一行、一举一动都体现了用一颗“爱心”去塑造同学的心灵，用“大手”去挽回同学生活中的不良习惯，用“人格”去淘冶同学的思想情操，用“急躁”去引导同学的进步。因此，他在教书的同时没有遗忘去育人，他时刻关注着每一位同学的健康成长。自从1998年担当了班主任以来，他对同学的关爱更加微小。尤其是对一些后进生，他从不放弃，做到公平公正地对待，做他们的.良师益友。陈老师还接受多种方法、途径去辅导他们，激励他们把心思集中到学习上去，与其他同学一起进步。他还进行家访了解，分析家庭状况及后进的成因，平常留意观看、留意他们，挖掘他们的闪光点，对他们进行准时的诱导和鼓舞。做到：多亲近、多信任、多关怀、多鼓舞、多挂念。经过一短时间的坚持与训练，这些同学有了飞跃的进步，学习上努力了，上课认真了，纪律上遵守了，劳动也更乐观了，以往的坏习惯一去不返。由于陈老师有着对“后进生”这种“锲而不舍”的精神，并抓住点滴进步准时鼓舞，一步一个脚印地促使同学提高，进而有了“滴水穿石”的效果。
三、敬业善教、严谨教学
陈老师多年来都始终从事物理教学。他的同事们都很清楚，他每次接的班都是在班级里最难啃、成果最不抱负的班。但他从不埋怨，他信任，靠着他“敬业善教、严谨教学”的精神，肯定会赶上甚至超过其他好班的。结果每一次，他都没有令家长、行政和同事绝望。他的课堂教学充分利用图片、挂图、实物、幻灯、录音、录像等开展多种形式的活动，做到寓教于乐。
他深化地钻研、分析教材内容及课程标准要求，分析所教同学的年龄、性格和心理特征，围绕中学物理教学目标进行组织教学。在“备、讲、批、辅”等几个教学环节中进行大胆的开拓与创新，以课堂教学为突破口和主阵地。课堂上，无论是从学问的预备、呈现操练、学问的扩展与延长、巩固与小结，他都进行悉心的支配。留意对同学进行学法的指引与爱好的激发。同时，他还依据课型和所教同学的特点，接受机敏多变的方法或玩耍，制造轻松的课堂氛围，真正让同学在轻松愉悦的环境中学物理。很快，两班的同学都转变了对学习物理的态度，变得宠爱起来，成果也有了起色。
在培育习惯方面，陈老师在开展机敏多样的教学活动的同时，多为同学制造一些运用物理的语言环境，让同学多听、多说、敢于大胆开口，要体现出同学的主体作用，使同学养成良好的语言习惯。在同学面前是一名老师外，书写也是中学教学的一个内容，从学校起老师就应当狠抓同学的书写教学，并常抓不懈。为了培育同学良好的书写习惯，老师要起到示范和身教的作用，老师自己的书写首先要做到工整和规范，这样才能做到言传身教。
四、尝试管理，享受乐趣
陈老师对“学困生”和“顽皮”同学也没有放弃，并适当引导和倾斜政策，激发并鼓舞他们努力做出成果，并乐观制造条件，让他们有争取表现和受表扬的机会。例如，“学困生”各科学习成果一般，在测验中一旦有进步、获合格或优秀的可获“嘉奖”。课堂上把更多的发言机会留给同学，把问题分犯难、中、易三类，让优等生回答较难的问题，让学习有困难的同学回答较易的问题，使每位同学在课堂上都有施展自己的机会，都能尝到受表扬的成功喜悦，变苦学为乐学，变要我学为我要学。
陈龙兵老师是聚“师品，师表，师能”于一身的老师。教书育人是他无悔的选择，做一名师德高尚的老师是他不懈的追求。每天都在家人的睡梦中上班，又在家人的痴痴等待中下班。他虽然有愧于家人，但他对得起同学，对得起良心，对得起他的育人事业。他真的用生命书写着一名人民老师的人生真谛啊！
一个学期很快就要过去了，在这个学期，我学习了一门重要的课程，那就是《现代市场营销学》。
在选择这样一个专业之前我对市场营销并不熟悉,甚至可以说是非常陌生,我和很多人一样,对市场营销的笼统概念就是:市场营销就是销售东西.
但现在可不一样了,经过老师的解说以及更多书本的介绍之后让我感到真是受益匪浅。我明白了市场营销学是一门科学,它不再是一门新兴的应用型学科,它的哲理已渗透到人们的各项活动之中,包括经济活动与非经济活动.在人们经济生活,社会生活中得到广泛的应用.而市场营销学本身理念也是动态发展,不断创新的,以适应知识经济,信息经济和经济全球化的全面挑战.
通过老师留的作业 我更加深刻的了解了市场营销学的感念以及营销技巧。
但是相比钻研市场营销学的各个理念,我个人是更愿意从事实践活动的.一开始我总以为实践跟理论之间是不会有多大的关系的,所以我不喜欢繁琐且绕口的各个概念或概述,我更想立刻就投身于商业大海之中,感受并且参与到那种激烈的竞争中.
但经过老师留的作业在自己调查相关资料以后,我才发觉自己很愚蠢,真的是"不知所谓",营销这件事根本没有自己想的那么简单，让我明白想要做好并不是意见容易的事情 没有强有力的后盾支撑的自己是很难在竞争压力如此繁重的环境中生存,除非是象是中乐透那般幸运.可惜我没有,所以扎扎实实地掌握好理念方面的知识,踏稳每一步,才有可能在实践经营方面有所斩获.
我一直觉得菲利普`科特勒的一句话很哲学.
"优秀的企业满足需求,杰出的企业创造市场".
我相信学习市场营销学的更多理念会有利于我在实践上的成功,我不只想达到优秀,我的目标是杰出.
成就伟大事业、实现伟大梦想，离不开伟大精神的支撑。总书记在庆祝中国共产党成立100周年大会上的重要讲话中指出：“一百年来，中国共产党弘扬伟大建党精神，在长期奋斗中构建起中国共产党人的精神谱系，锤炼出鲜明的政治品格。”伟大建党精神是中国共产党的精神之源，展现了我们党的梦想和追求、情怀和担当、牺牲和奉献，是激励我们党走好新时代奋斗路、团结带领中国人民实现中华民族伟大复兴的强大精神动力。
一百年前，中国共产党的先驱们创建了中国共产党，形成了伟大建党精神。在一百年的非凡奋斗历程中，一代又一代中国共产党人坚持真理、坚守理想，践行初心、担当使命，不怕牺牲、英勇斗争，对党忠诚、不负人民，凭着那么一股革命加拼命的强大精神，跨过一道又一道沟坎、取得一个又一个胜利，也铸就了一座又一座精神丰碑。一百年来，伟大建党精神指引中国共产党进行伟大社会革命和伟大自我革命。在这个过程中，一代又一代中国共产党人弘扬伟大建党精神，形成中国共产党人的精神谱系，为我们立党兴党强党提供了丰厚滋养。伟大实践和伟大精神相辅相成，共同铸就党的百年辉煌。
中华民族具有悠久灿烂的历史，具有历久弥新的伟大民族精神。伟大民族精神在一代又一代中国人的奋斗实践中继承发扬，伟大建党精神书写了伟大民族精神的崭新篇章。在漫长的历史岁月中，勤劳勇敢的中华儿女创造了博大精深的中华文明。鸦片战争以后，中国逐步成为半殖民地半封建社会，中华民族遭受了前所未有的劫难。但是，拥有伟大民族精神的中国人民从不屈服，不断奋起反抗。中国共产党诞生在那个风雨如晦的年代，伟大建党精神孕育形成于那个中华儿女奋起反抗的年代。中国共产党把马克思主义镌刻在自己的旗帜上，用马克思主义真理的力量激活了中华民族历经几千年创造的伟大文明，使中华文明再次迸发出强大精神力量。中国共产党把马克思主义基本原理同中国具体实际相结合、同中华优秀传统文化相结合，始终是中华优秀传统文化的忠实继承者和弘扬者。伟大建党精神深深融入我们党、国家、民族、人民的血脉之中，为伟大民族精神注入了新的内涵，丰富了中华民族的精神宝库。
实现中华民族伟大复兴，是一百年来中国共产党团结带领中国人民进行一切奋斗、一切牺牲、一切创造的主题。为了实现中华民族伟大复兴，中国共产党团结带领中国人民不懈奋斗，取得了震古烁今的历史成就。从石库门到天安门，从兴业路到复兴路，从小小红船到巍巍巨轮，中国共产党带领一个饱经磨难的古老民族重新焕发生机、不可逆转地走向伟大复兴。中国共产党为什么能?从伟大建党精神以及由此发源的中国共产党人的精神谱系中，我们可以看到中国共产党人鲜明的政治品格，找到支撑我们党历经千锤百炼成为百年大党、创造历史伟业的强大精神力量。在实现中华民族伟大复兴的征程上，伟大建党精神展现出强大实践伟力。
伟大建党精神跨越时空，具有历久弥新的时代价值。今天，我们正在意气风发向着全面建成社会主义现代化强国的第二个百年奋斗目标迈进。征程漫漫，充满光明与希望，也不乏困难与挑战。中国共产党踏上的是新的赶考之路，仍需以伟大建党精神鼓舞斗志、砥砺前行。历史川流不息，精神代代相传。我们要继续弘扬光荣传统、赓续红色血脉，永远把伟大建党精神继承下去、发扬光大，把我们党锻造得更加坚强有力，团结带领中国人民向着实现中华民族伟大复兴的宏伟目标奋勇前行。
前段时光，我参加了企业管理知识的学习培训，理解了系统、全方位企业管理知识的学习和辅导，受益良多。我深刻领会到，作为一名合格的企业管理者，就应如何驾驭整个企业的运作机制。并领悟到，就应以管理促创新，以创新促效益，从而促使企业稳步健康发展。
目前，电力建设在飞速发展，在电力体制改革逐步深化的大环境下，多种经营企业该如何在激烈的市场竞争中获得市场份额，在管理中实现经济效益、社会效益的双丰收，是一个值得研究和探讨的课题。透过这次学习，结合电力多经企业的行业特点，我个人认为，电力多种经营企业要想实现大发展，务必做好以下几点工作。
首先，要毫不动摇的狠抓人力资源管理。
一个企业的发展，重中之重，在于人才，在于充分挖掘人才的潜力，使其为企业服务。企业的管理者不在于他像关羽一样“千军万马中，取上将首级”，也不在于他像张良一样“运筹帷幄，决胜千里之外”，重要的是他能否如刘邦那样，找到和使用好这样的人，即识人用人潜力的大小决定了一个企业管理者的发展远景。古往今来，这样的例子有很多。刘邦用萧何、张良、韩信，建立汉朝后曾说过，我管理不如萧何，计谋不如张良，领兵打仗不如韩信，但是我成功了，因为我很好地使用他们，大家都成就了一番丰功伟绩。
多种经营企业务必实施两手抓、两手都要强的职工队伍建设方针。一方面要继续面向社会，广开才路，大力引进高素质人才;同时对在职职工要用心培养和关心，实现“三留人”，即情感留人，待遇留人，事业留人。另一方面，对现有职工队伍进行强化培训，到达巩固提高的目的，不断挖掘其潜力，适应市场经济的发展。信任是基础，事业是平台，利益是杠杆，感情做纽带，一个企业管理者，尤其是高级管理者，牢记这个用人方略，就必须能充分调动员工用心性，使其竭尽全力为企业发展做贡献。
其次，始终如一地开拓、经营市场，并培养核心竞争力以求生存。
市场，是一个企业发展的命脉所在，占领多大的市场份额，开拓多大的领域，从必须程度上说，证实着一个企业发展的实力。所以，如何开拓市场、经营市场显得尤为重要。电力多经企业具有行业性的显著特点，开拓市场也务必依据行业特点逐步实施。
所谓核心竞争潜力，是一个企业赖以生存和发展的关键要素。它不仅仅指某种独特的产品或技术，还包括销售渠道、顾客服务、顾客群、品牌、资金以及研发潜力。一个企业不可能拥有所有这些潜力，但它务必发展一种不一样寻常的潜力，才能成为一个拥有核心竞争潜力的企业;核心竞争潜力是企业战略的焦点，它务必构成理念，并体此刻核心产品上，获取高于竞争对手的质量水平，并能移植到各分支机构中。
具体到多经企业要如何培养自我的核心竞争潜力，首先应如前所述的分析我们的生存环境、竞争优势、竞争弱势，然后扬长避短，定位自我赖以生存的市场，建立围绕该市场运作的机制，该机制能够激励全体员工围绕股东财富最大化进行运作，并且能够适应市场的变化。这种以市场为导向，以股东财富最大化为目标的运作机制自然会构成企业的核心竞争力。定位、开拓市场，培养核心竞争力是企业的生存之本。具有核心竞争力的企业才能在市场经济的环境中生存。
针对电力多经企业内部市场越来越小的生存环境，务必加大外部市场的开拓力度，采用多种方式扩大市场占有率，例如市场开拓、企业收购、兼并或联合开拓等形式。用心增加电力多经企业对外创收。切实抓住国家开发西部等有利环境，抓紧研究并制定电力多经企业发展战略，加快多种经营和各种产业发展步伐。在比较短的时光内完成市场的重新定位，资源的优化配置，调整股本结构，构成所有权和经营权分开后的代理机制。建立现代企业制度，真正做到以市场为导向，主动面向市场，认真调查研究市场，用心开拓市场，适时调整产品结构、产业结构和发展方向，用市场适销产品去占有市场，开辟新财源，打开新天地。企业光守是没有出路的，务必不断在市场的发展中壮大自我，在市场的变化中否定自我，商场中没有长胜的将军，只有谨小慎微、战战兢兢的去把握市场的脉搏，建立与市场合拍的核心竞争潜力，企业才能在大浪淘沙中谋得自我的一席之地。
23年来，钱海军结对服务了100多位残疾、空巢、孤寡老人，还捐助了27名贫困学生。服务范围也从最初无偿提供电力维修改造服务，到群众无论大小事都随叫随到。后来他干脆把自己的电话号码登在了报纸上。
宁波市钱海军志愿服务中心主任傅立韵：这个电话号码一公布，在离慈溪60多公里的宁波，70多公里的宁波北仑电话都打来了。
xx年，宁波慈溪电力部门启动了“千户万灯”困难残疾人住房照明线路改造项目。西藏日喀则、吉林敦化、贵州安龙和四川布拖……这次，钱海军和他的志愿团队还走进偏远地区，为6000多户人家完成了线路改造。
如今，钱海军已从当年的“小钱同志”变成了现在的“钱师傅”。在他的影响下，“百姓身边点灯人”的队伍已经达到了1200多人。他身上的这束光，正在变成一片灯海。
钱海军：我们有一群志同道合的伙伴、志愿者，发挥着各自的能量，心里非常开心。
在平凡的岗位上兢兢业业、埋头苦干;二十三年如一日，助老扶困，无私奉献。钱海军同志正是千千万万个优秀共产党员的杰出代表，他点亮的不仅是万家灯火，还是困难群众心里的希望之光。他是共同富裕道路上的时代楷模，他用实际行动诠释了“幸福源自奋斗、成功在于奉献、平凡造就伟大”。
为期四天的北师大培训很快就结束了，从师德修养的提升，到教学科研方法的运用，再到价值取向的定位，教授们的讲课切中教育教学实践中要害，有的让人感到“春风拂面”的心灵释放，有的让人感到“众里寻她”的恍然大悟，有的让人陷入“一石击起千层浪”的发现和思考，通过学习使我在教育教学中的遇到的许多疑难困惑开始有了比较清淅的认识和化解之路。
10月28日上午，我有幸在北京师范大学听了北京市教育心理研究会理事、清华大学附中心理教育专家陈纪英老师题为《如何做好老师》的专题讲座，年过花甲的陈老师用她崇高的人格魅力和丰富的教育经验从青少年的身心发展特点、教师的心理健康、教师压力分析及解压、教育工作中的幸福感、教师促进心理健康的建议等五个方面与在场老师进行了互动交流。三个小时的讲座在和陈老师的侃侃而谈中飞快的过去，真的是与君一席谈，胜读十年书，这场讲座使我认识到作为一名老师应该如何调整自己的心态，更重要的是让我对新时期的师生关系和当代青少年的心理发展特点有了更深的认识。陈老师说：“小学是习惯，初中是方法，高中是能力。”考虑学生的内心感受和内心需要，才能与学生心心相通。教师的职责，不仅在于传授知识和提高成绩，而是在于呵护和哺育学生的心灵。
10月28日下午听了徐长青老师的讲座感受颇多。来自天津的徐长青所追求的是“简约教学”，这也是我们每位教师所想要追求的。徐老师声情并茂的讲座让我们每个在场的人都有所震撼。“简简单单的上好课，简简单单的讲道理，简简单单的做事情，简简单单的来呈现”这是我们多少人想做却做不到的事情，可是在徐老师的课上却得到了很好的体现。“学生已学会的不教”“学生自己能学会的不教”“学生怎么学也学不会的不教”，这三句简简单单的话，却是我们每位教师一直都做不到的，我真的发现教学是需要我们精心经营的一项事业。
10月29日上午，我有幸聆听了北京市广渠门中学高金英老师的精彩讲座。高老师今天已经60多岁了，可是我们从高老师身上却看到一个充满精神活力、富有现代教育气息、终身学习的老师形象。高老师的讲座幽默、和谐，就像聆听相声大师的表演，又像在听评书，一点也不感觉累，会场上的纪律出奇的好，没有小声议论的，没有接打手机的，不需要领导谆谆教导，个个都听得入了迷。听了高老师的讲座，我收获颇多：
一、教育要植根于爱，真情浇灌
高老师的“以学生之乐而乐，以学生之忧而忧”告诉我们：教育爱，是教育力量的源泉，是教育成功的基础，没有爱就没有教育。植根于爱是处理好师生关系的奥秘所在，老师必须真心实意地去爱学生，既当慈母又当严父，在学习上、品德上严格要求，在生活上热心关怀，严爱相济，做学生的知心朋友。从高老师身上我看到了教师只要对学生倾注爱心，就一定能够唤起他们学海扬帆的信心。
二、教育要宽容待人真诚奉献
高老师曾经说过“真教育是心心相印的活动。惟独从心里发出来的，才能打到心的深处。”在平时的教学中，不尽如人意、不顺心、烦恼、忧愁，甚至让我们恼怒、无法容忍的事情，可能会接踵而来。尤其是学习、品行上的后进生，更让你头痛不已。从高老师身上我深深感到：作为老师，更要学会宽容。宽容是教育的秘诀，宽容比惩罚更有收获，学生犯错是难免的，因为他们无论是在心理上，还是行为上，都处于不稳定、不成熟时期，教师应该允许学生犯错误。我们要多一份宽容给予学生，多一份雨露给予幼苗？所以我的第二个收获就是：宽容是我们自己一幅健康的心电图，是走近学生的通行证！
三、教育要坚持民主，走进学生
陶行知先生有这样一首诗：“你这糊涂先生！你的教鞭下有瓦特，你的冷眼里有牛顿，你的讥笑里有爱迪生。你别忙着把他们赶跑。你可要等到坐火轮、点电灯、学微积分，才认他们是你当年的小学生？”从高金英老师身上，我听到也看到了这句话的真谛：教育要坚持民主，只有坚持教育民主，才能尊重每一位学生的人格，使每一位学生个性潜能的生长有一块良好的土壤。新的世纪，学生的个性发展越来越鲜明，学生的自我意识将越来越强烈，更希望得到尊重和理解、特别是希望得到教师的尊重和理解。作为教师，我们应该努力理解学生的世界。学生的世界有独特的色彩、旋律和内涵。我们要和他们一起喜怒哀乐，要和他们共同成长，要成为他们中的一分子，用一颗非常年轻的、民主的心，走进他们，去与他们沟通，去理解他们。
四、给生命一个真诚的微笑
说实话，从高老师身上学到的东西真的很多很多。有教育意义上的，也有对人生的思考上的。其中之一便是微笑。高老师遇到的困难很多，而且绝非我们想象得到的，可是每一次，她都会微笑着去面对。从她的身上我看到了：微笑是强者对人生最完美的诠释，微笑是从从容容的人生态度。如果我们像她那样，微笑着去面对生活，生活也一定微笑地面
对着我们。喧嚣尘世，受约束的是生命，不受约束的是心情。只要心是晴朗的，人生就没有雨天——生命，有时只需要一枚真诚的微笑。微笑着的人并非没有痛苦，就如高金英老师，只不过她善于把痛苦锤炼成诗行；微笑着的人并非没有眼泪，只不过她善于把眼泪作为心灵的灯盏，照耀着前行的.路。所以，微笑是一种魅力，是涵盖着一种振作，一种成熟，一种坚强，一种超脱的魅力。所以微笑是一种风度，是具有热情和友善，具有接纳和体贴，具有宽容和豁达，具有乐观和轻松的风度。高老师给了自己的生命一个最好的诠释：给了生命一个真诚的微笑！所有的善意和感悟都融汇在这真诚的微笑之中。
聆听高金英老师的讲座是一种享受，除了深刻的感受，还有带来的心灵深处的震撼与感动！真诚感谢进校领导给了我这个难得的机会，让我经历了一次心灵的洗练，精神的升华！新的世纪，新的挑战，让我们从高老师的讲座开始，积极行动起来，构筑热爱、宽容、民主的师生关系，让鲜花和小草都享有阳光，让每个学生都能学有个性，学有特色，学有所长，实现的“真善美的祖国，真善美的世界，真善美的人生，真善美的创造。”
在同天下午，聆听了汪克良老师的讲座，汪老师用一个个现实教学中生动的例子，让我们了解到了我们在教学中的不足，我们无形中的一句话，对我们的学生有了怎样的伤害，我真的需要反思反思自己，如何才能让学生感受的学习的快乐。
接下来的两天，我又去参观了两所中学，先进的教育理念，完善的管理体制，学生积极的学习态度，以及小班化教学都让我深受感触。我会把这次在北京学习到的理论运用到我的实际教学当中，提高自己在各方面的能力。
案例教学作为一种重要的教学手段和教学思想，在高校教学质量提高及素质人才培养等方面发挥着重要的作用。通过案例教学视频课程学习，了解了案例教学大致可分为案例引入、案例讨论、概括总结3个基本环节，下面就这3个基本环节结合教学实际，我对其理解做下简单总结。
一、案例引入环节
在深入了解课程教学目的及内容的基础上，搜索国内外相关案例，并注重前沿性及时效性，通过引入案例，让学生理解教学内容并掌握课程的基本知识点，觉得比较好的做法是学校能组建团队真正的从事某一领域行业工作从而积累相关的案例数据，譬如我们可以组建测量团队，通过外部接的工程活作为课程生动的案例教材；在譬如如果学校开设造价专业，可以成立一个造价咨询公司，申请到一定等级的资质进行外部接活，把做过的项目以真实的案例带进课堂，从而可以带动学生的学习积极性，也能让学生将来更快的走入工作角色。
二、案例讨论
讨论环境要创造良好的自由讨论的气氛和环境，让学生成为讨论的主体，并注意掌握讨论的'方向，让学生仅仅围绕主题进行讨论，教师在此过程中不做表态，只有在关键点上进行相关引导，即使学生错误了，老师也不要进行纠正，当然，讨论也不是盲目的进行的，要围绕着老师给的相关主题进行。
三、案例的总结
这个阶段就是通过案例的讨论引申出课程相关知识点，可以让学生自己进行总结，也可以是教师直接给予，揭示出案例里所包含的相关理论，强化前续的学生讨论，并要求学生在老师总结后进行二次自我总结学习相关知识点。
综合来说，最重要的是如何寻找到让学生感觉有意思的案例，能引起孩子的兴趣并且能在实际中应用到的活生生的例子，这就要求教师具有一定的基本实力。在案例的问题设置上，要遵循分析问题所在，如何解决问题，用什么样的知识办法解决，去寻找方法的的顺序进行引导孩子进行讨论学习，最后在总结中对孩子的优点进行褒扬。
寒假开始了，而我的另一学习路径也拉开了帷幕。在这寒风冷冽的冬季，在这即将来临的春节，充满声笑语，洋溢着亲人团聚、喜庆的气氛中我选择了继续学习。
今天是我在大成未来学习的第一天。刚刚接触了SEO，听着曾老师激情的讲解我们受益匪浅。SEO即为搜索引擎优化，是使用一些技术，使得用户搜索某些关键词时，让你的网站出现在搜索引擎结果页的首页。这是我们接触的第一个名词，而在同一领域肯定会有竞争者，这时比的就是技术。所以好的技术总是会受到人们的关注，当然基础知识也很重要，一些专有名词的概念的理解更为重要。在日常生活中或许不会直接使用概念，但它却时时关注着我们，如同我们的影子伴随我们。
日常生活中见到的一些新名词总不会深入的了解它的含义，所以遗留了很多黑区。今天也知道了死链接出现的原因：动态链接在数据库不再支持的条件下，变成死链接；某个文件或网页移动了位，并导致指向他的链接编程死链接或是网站服务器设置错误等。深入的研究会帮助我们更好地理解，也能让我们留下深刻的印象。俗话说多做少说，勤动手。每一次成功都来自反复的实验。这也正好说明了我们应该在练习中总结，在操作中发现错误并勇于解决错误。
因为概念的讲解很无味，有的人便不重视，过后死记硬背。虽然可以记一段时间，但可能不会那么精准。遇到这样的情况我们应该想办法解决，在理解的基础上进行记忆。因此，今天曾老师举了很多实例而帮助我们理解，也提高了我们的学习热情。他的第一堂课既交给我们知识也交给我们一些道理。
都说赚钱哪难，但拥有了好的技术就不愁没钱赚，只是你愿不愿去争取。机会只青睐于有所准备的人。因此，我们应该把握好这次机会，我们曾经被别人踩在脚下。而现在我们有这个机会为自己创造更好的未来，就应该加倍珍惜。路要靠自己走，在人生的岔路口时却要自己抉择。而我选择了SEO，起初有点忐忑，现在却很坚定我的选择。
在严寒中多了一个熟悉的身影在喜庆中学习，带着自信带着微笑迎接下一个挑战。.。.。.关键词
1、关键词叠加，英文为Keyword stocking指为了增加关键词密度，在网页上大量重复关键词的行为。而一般关键词的密度为2%-8%，并且因为搜索引擎功能十分强大，对句子的语义分析能力也很高，当一句话中出现重复或多余的关键词时就会被认为是关键词叠加。
2、Sandbox-沙盒效应，指新站在刚上线的几个月内在Google很难有好的排名，甚至没有排名。
对于刚上线的新站要进行维护，但不要过多的更改主要内容，这样对排名的影响会很大。但不要疏忽管理，要随时查看自己的网站的排名情况。这样在还没有被剔除的时候有挽救的余地。
3、Alexa排名是什么？简单来讲就是在浏览器中植入一个叫Alexa的插件。用于向Alexa数据库反馈该浏览器正加载的网页，每三个月对这个Alexa数据库进行一次网页浏览器的统计和排名。
对于这个排名比的就是技术，即能力。我们应该学习更多有关的知识，同时发现商业机会，用一双会发现新事物的眼睛，发掘潜在的东西。
4、ALT-代替属性，用来对网页上的图片进行描述，光标在图片上时显示的提示话即采用该标签实现。
有时候网页上会限制一些内容，不让发表，而我们可以在写代码时在图片上加一些我们想让用户看到的一些东西，增加隐蔽性等。
5、目标关键词，指经过关键词分析确定下来的网站“主打”关键词，通俗地讲，网站产品和服务的目标客户可能用来搜索的关键词。而我们在运用关键词时要注意与指数词区别开来，指数词并不是关键词，是网站通过收录一些别人习惯使用的求频率较高的又是错的词的综合的出来。
6、SEO的步骤或环节
关键词分析；网站架构分析；网站目录和页面优化；内容发布和链接布置；与搜索引擎对话；网站流量分析等
对于这些步骤我们要在建设之前就要具体分析，对所考虑的环境，背景等有个全面的了解及分析。一个新网站的建立是很复杂的，它包含了很多内容，我们首先要确定网站的定位，网站的需求，网站内容的安排等等。因此要细心，认真的对待。
以上便是我今天所学的部分知识及体会。或许不透彻不深入，但我相信会随着知识积累与增加会有更好的认识。
通过本月的“安全与质量”教育培训，我们体会到安全的重要意义。我们也从中学会了如何保护自身的安全、他人的安全、企业的安全，提高了我们的安全意识。我们对“安全”有了新的感悟与体会。
一、安全的重要意义
“安全“对于个人来说，是健康、生命的保障。如果一个人没有安全意识，不珍惜健康、生命，是对个人的不负责，也是对家庭的不负责。“安全”对于企业来说，是生存发展的基础，安全管理是项目中最重要的任务。一个企业如果没有安全意识，做不到防微杜渐，那么这个企业必定存在危险隐患，将来必将给企业带来重大损失。“安全”对于国家来说，是构建和谐社会的前提，是国家发展，繁荣昌盛的保障。
在6月22日，在广东河源连平县元善镇国道G105线东河路段，发生一起大巴车与货车相撞事故中我们感受到生命的脆弱，事故发生就在那不经意的一刹那间发生了，所以我们要在出行时做到安全驾驶的责任感，时时刻刻保持防御性驾驶的心态。在出行前车辆安全检查必须严格检查到位。
二、安全与质量的关系
在工程中，“质量”不仅仅是物质本身的优劣，还与施工过程中管理、技术操作、组织设计等工作存在紧密的联系。因此质量的好坏决定安全与否，安全管理是保证质量的前提。两者之间相辅相成。一个工程的安全管理有缺陷将会导致质量问题的的发生，同样如果企业、单位出现质量问题也必然存在安全隐患。因此我们必须做到安全、质量同时抓。
三、如何避免危险
我们应如何避免危险的发生，保证工程上的安全呢？我们不仅要有高度的工作责任，更要有良好的思想道德，始终坚持“安全第一、预防为主、以人为本、综合治理”的原则，始终把安全放在第一位。对于项目始终严格按要求、按规程、按法律贯彻安全管理，做到层层把关，不要为了得一时之利，而跨程序，跨工序施工，导致风险隐患的发生。如果发生质量安全事故、现场管理人员在现场事故处理中坚持“四不放过”原则：事故原因不清；事故责任者和群众没有受到教育；没有整改预防措施；事故责任者和责任领导不处理。项目组对员工进行质量安全专业技术培训教育学习培训，要做到持证上岗。现场施工人员应该按规范要求操作，进入施工现场应正确佩戴安全帽、加强劳动保护用品的使用，施工现场应设置警示牌。杜绝“违章指挥、违章操作、违反劳动规范”三违现象的发生。我们坚持做到“不伤害自己、不伤害他人、不被他人伤害、不让他人受到伤害”四不伤害。编制应急预案，定期进行紧急抢救培训，做好紧急预案工作。
6月17日，宁夏水投集团公司科技公司在宁东提升泵站项目厂区开展触电事故应急演练，通过此次事故演练可以看出项目实施过程中规范操作、事故应急等每一个环节的重要性。演练虽然结束但是我们在项目生产上时刻保持警惕的心态依然不可松懈，就像公司董事长陈志灵说的：要将安全事故演练常态化，“演练假事故，练就真功夫”，从专业上、实战上增强安全技能本领，提升实战应急能力，进一步锻炼各岗位职工的组织协调能力、应变能力，增强职工安全素质的“软实力”。
泾源县项目所在地是一个自然隐患多存地，森林防火、防洪、山体滑坡、雨天防雷、交通条件差等给项目实施过程安全又增加了许多要注意的点。所以通过焦点访谈节目关于防洪度汛正当时节目的学习和20__年3月30梁山火灾的悲剧教训，我们项目组在项目实施过程中严防火源带入森林，尽限度控制不在林区内动火作业。每日实施关注天气情况，发现大雨天及时撤出施工人员或停工。
最后，通过这个月的培训学习，我们将在今后的工作中，始终坚持以“安全第一，预防为主”为原则，提升安全意识，时刻保持清晰的头脑，警惕生产工作中的不安全因素，及时排查整改，为自己、为同事提供一个安全的工作环境。
1、少壮不努力，老大徒悲伤。
2、我没有什么特别才能，不过喜欢寻根刨底地追究问题罢了。
3、书读的越多而不加思考，你就会觉得你知道得很多；而当你读书而思考得越多的时候，你就会越清楚地看到，你知道得很少。
4、学而时习之，不亦说乎？
5、惜时专心苦读是做学问的一个好方法。
6、不向前走，不知路远；不努力学习，不明白真理。
7、读书是易事，思索是难事，但两者缺一，便全无用处。
8、学和行本来是有机联着的，学了必须要想，想通了就要行，要在行的当中才能看出自己是否真正学到了手。否则读书虽多，只是成为一座死书库。
9、既以为人，己愈有，既以与人，己愈多。
10、时间是一笔贷款，即使再守信用的借贷也还不起。
11、我在科学方面所作出的任何成绩，都只是由于长期思索、忍耐和勤奋而获得的。
12、不飞则已，一飞冲天；不鸣则已，一鸣惊人。
13、我成功因为我志在成功！
14、不要为这个世界而惊叹，要让这个世界为你而惊叹！
15、生活就像海洋，只有意志坚强的人，才能到达彼岸。
16、勤劳一日，可得一夜安眠；勤劳一生，可得幸福长眠。
17、知识很多，就像茫茫无边的大海，只有坚持不懈，不断获取知识，才会成为有学问的人。
18、人生没有失败，自信创造精彩。
19、满足现在的成就，就窒息了未来。
20、天行健，君子以自强不息。
21、平坦的道路是坎坷走过的成因，优秀的成绩是努力学习的见证。
22、读一本好书，就是和许多高尚的人谈话。
23、成功的人是跟别人学习经验，失败的人只跟自己学习经验。
24、一切伟大的行动和思想，都有一个微不足道的开始。
25、求学的三个条件是：多观察、多吃苦、多研究。
26、书痴者文必工，艺痴者技必良。
27、别人认为不聪明的孩子，原因是孩子本身就认为自己愚笨。
28、千教万教教人求真，千学万学学做真人。
29、明日复明日，明日何其多！
30、在今天和明天之间，有一段很长的时间；趁你还有精神的时候，学习迅速地办事。
31、知识像烛光，能照亮一个人，也能照亮无数人。
32、喜欢吹嘘的人犹如一面大鼓，响声大腹中空。
33、在天才和勤奋两者之间，我毫不迟疑地选择勤奋，她是几乎世界上一切成就的催产婆。
34、努力学习，勤奋工作，让青春更加光彩。
35、非学无以广才，非志无以成学。
36、零碎的时间实在可以成就大事业。
37、读书如行路，历险毋惶恐。
38、学习必须与实干相结合。
39、读书破万卷，下笔如有神。
40、我们要振作精神，下苦功学习。下苦功，三个字，一个叫下，一个叫苦，一个叫功，一定要振作精神，下苦功。
41、学固不在乎读书，然不读书则义理无由明。
42、学而时习之，温故而知新。
43、学习就像一场拔河比赛，只要用坚持，就能获得胜利。
44、蜂采百花酿甜蜜，人读群书明真理。
45、夜晚给老人带来平静，给年轻人带来希望。
46、嘴勤不走冤枉路。
47、如果为了安全而不和大海在一起，船就失去了存在的意义。
48、如果学校不能在课堂中给予学生更多成功的体验，他们就会以既在学校内也在学校外都完全拒绝学习而告终。
49、时间是一个伟大的作者，它会给每个人写出完美的结局来。
50、有志者事竟成。
51、学习的路上不可能一帆风顺，当你遇到挫折的时候，不要灰心丧气。只要你是一个有心人，去努力，那么，你就会克服一件件难事。
52、把握时间观念，同认识一个人一样，相见易，相识难。
53、治学有三大原则：广见闻，多阅读，勤实验。
54、不要靠馈赠来获得一个朋友。你须贡献你挚情的爱，学习怎样用正当的方法来赢得一个人的心。
55、为学好像金字塔，要能广大要能高。
56、对世界上的一切学问与知识的掌握也并非难事，只要持之以恒地学习，努力掌握规律，达到熟悉的境地，就能融会贯通，运用自如了。
57、人若是把一生的光阴虚度，便是抛下黄金未买一物。
58、学习和研究好比爬梯子，要一步一步地往上爬，企图一脚跨上四五步，平地登天，那就必须会摔跤了。
59、人生最宝贵的是生命，人生最需要的是学习，人生最愉快的是工作，人生最重要的是友谊。
60、人生在勤，不索何获。
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每当遇到一些事情，总会产生各种不同的声音。此时，我们应该立即记录下来，写下自己的体会和感受。只有坚持不懈，才能真正收获到成果。你是否在撰写心得体会时遇到过问题呢？趣祝福编辑特意挑选了题为“优秀育儿心得”的文章，现在向您推荐。希望大家能够阅读本文，但请注意仅供参考！
前不久，听到一个男孩子和一个女孩子在讨论，一个说：“我最喜欢狐狸精，因为狐狸精什么都会变，一会儿变成老爷爷，一会儿变成老婆婆，可神气了。”另一个说：“我最喜欢机器人了，机器人什么都会做。”我细问孩子，这些故事是从哪儿听来的。他们说是从家长那儿听来的。男孩的父母给他讲的是科幻故事;女孩的家长给她讲的常是“妖狐鬼怪”。
这场孩子间的讨论发人深省。一些家长确实爱给孩子讲“妖狐鬼怪”的故事。不可否认，这类故事对孩子的智力开发也有一定作用，但其消极影响更不可低估，孩子们听了这类故事往往惊得目瞪口呆，夜晚梦魇不断。如那位小女孩，小小年纪便敬狐捧鬼，若不及时对她进行疏导教育，对其健康成长肯定不利。而给孩子有目的地选讲些科技故事，不仅具有破除迷信的意义，而且可以使孩子开阔视野，受到早期的科技启蒙教育，强化其求知欲望。“科学往往是由幻想变成现实。”今天埋下科学的种子，待到春天就会发芽。那位为机器人辩护的男孩，说不定会从小时候了解机器人开始，长大后步入科学的殿堂。
为子女前途所计，家长应多学些科技知识，多讲些科技小故事给孩子听，讲故事一定要讲对孩子有益的故事。
一、重身教轻言传
都说父母是子女的第一任老师，说得一点也不错。孩子的一言一行都是我们行为的缩影，我们言行得体，孩子就会彬彬有礼；我们泼辣张扬，孩子就会为所欲为；我们乐观害达，孩子就会积极向上。所以，在教育孩子的问题的，我们总是先从自身着手，注意自己在孩子面前的一言一行，做好孩子人生路上第一位引路人。在培养孩子阅读兴趣和阅读习惯上，我也是先从自身做起去影响孩子的。刚开始孩子不喜欢看书，也不知道怎么看书，我就和孩子比赛看，同本书我抽空就拿起来看，还时不时向孩子炫耀一下我看到几页几页了，为了好胜心，他也会拿起书来紧追猛赶，渐渐地，他的看书兴趣上来了，于是，我不仅在速度上和他比，还时不时地问他书中的情节，和他交谈读书后的感受，久而久之，孩子的阅读兴趣、习惯、能力就都有所提高了。
二、宠爱但不溺爱
如今我们的孩子大都是独生子女，受几辈人的呵护照顾，“饭来张口衣来伸手”已不能形容他们幸福的生活，“捧在手里怕摔着，含在嘴里怕化了”的生活让他们渐渐丧失了一些能力，使得他们不会自己穿衣，不会自己吃饭，不会与同龄人交流等，都成了显性的问题，但我们不可能照顾孩子一辈子，更没有能力让孩子生活在自己的童话世界里，所以宠爱他，但不溺爱他，是我教育孩子的基本原则。由于工作原因，孩子从小便跟我一起在学校生活，规律的生活，紧张的节奏，让孩子从上小班开始便养成了一个人吃饭，一个人去幼儿园，一个人回家，再一个人去吃饭的习惯，说到这儿我很心酸，但也正是这样的生活锻炼孩子的自理能力。在学习上也是，我们会给他买任何他喜欢的玩具、食物，但作业上一点也不能马虎，更不能偷懒，因为他现在的任务就是学习，如果连基本的学习都是应付差事，以后还有什么事是能认真对待的。
三、顺其自然静待花开
“望子成龙，望女成凤”是每个家长的心愿，我们都希望自己的孩子是最优秀的，在学习上优秀，在才艺上优秀，在体育上优秀，恨不得把所有的本领都让他们掌握，但真的可能吗？试问我们又有多优秀，为什么非要让孩子样样都优秀？难道真的是为了培养孩子的兴趣吗？答案肯定不全是肯定。所以，在优秀这个问题上，我只是顺其自然，一年级的时候孩子什么也没学，因为小学生活孩子需要适应，这对孩子本身就是一个挑战，当孩子适应这一生活后，我才开始和孩子讨论兴趣的问题，并且只学一样，会就行，不要求精，重点还放学习上，这样孩子既能有充足的时间去学习，也有一样特长，这就足够了。小学生活这三年，是孩子成长进步最明显的三年，在这里，首先感谢老师的辛勤培育，让孩子对学习感兴趣，其次感谢我们学校的学习氛围，让孩子对读书感兴趣。现在，孩子的心态积极向上，能观注身边的事物并对之感兴趣，能和同学能主动问好，能兴趣盎然地谈论学校的生活，这一切正是我们所希望的。
和孩子相处的方法还有很多，故事也还有很多，每个人都会有不同的经历，不同的对策，但爱孩子的心都是一样的，身为父母的我们，只有不断学习，不断实践，不断反思，才能陪孩子走好这人生第一站。
最近朋友圈热议孩子的暑假花了多少钱？思路来源那个给孩子暑假花5万的家长，怎么养孩子？怎么养好孩子？只用金钱来衡量是不够的。
前天公司有业务要变更，和负责税务的大姐一起去国税局，路上问及大姐家上高中女儿暑假补课吗？
她说：我想让补，孩子英语物理不好，物理80多分，我问她需要补物理吗？女儿说：我不补，不需要。我说别担心钱的问题。她说哦，我觉得没必要，老师上课我都想睡觉，太讨厌他了。孩子不愿意后来就算了。
我接了一句：孩子不喜欢就不要上了，说明她有自己的主见。
大姐马上接：是啊，我听她的。她学校有个总分才考一百多分的孩子，据说从小学就开始补课，吃住都在老师家，一对一补课，光补课花了十几万，上的是全市重点小学初中，还不是那么点分，我都替钱心疼。孩子学习好不好不全在补课，得看天分。
我问：他父母一定是太忙了，觉得老师就能代替父母的功能。
大姐说：有钱人忙得不着家，什么事都想用钱解决。
我心里为那个孩子感到心酸，在他走向成人的道路上，没有父母爱的陪伴，只有孤孤单单，身边堆满了钱。不用想他家里的厨房一定冷冷清清，也有可能是钟点工、保姆在用，但父母是没时间为孩子做一顿饭的。
有人在小学校做过调查，主题——你想和谁一起吃饭？
大人们的回答是五花八门的名人：马云、贾斯汀比伯，里昂那多，安吉丽娜……
孩子们的回答却千篇一律：爸爸和妈妈，一家人。
原来在孩子们眼里，父母才是高于一切的存在。原来在孩子们看来，爱就是一家人一起吃饭。一个孩子的幸福与未来，是深刻依赖于原生家庭的。而一个家庭是不是幸福，看看厨房就知道。
在穿衣吃饭这些琐碎日常的小事里，孩子能感受到的爱往往最深刻。现在还记得妈妈做饭我观摩，顺便偷吃，因为人生最早感知到的、最直接的幸福，便是唇齿之间的那点香和甜。这种记忆会影响一生的口味，那些美食会留下最美的记忆。
出生在一个厨房热闹的家庭里，大概就是身而为人的第一个幸运。妈妈的味道不只是舌尖的酸甜苦辣，更意味着妈妈很爱我，妈妈和我在一起。
初学时，我特别羡慕同桌小艳，总有零花钱买各种零食，酸梅粉，方便面，瓜子，糖，雪糕，总能随心所欲吃着各种零食。作为同桌也能享受到福利，我说：你真好，想吃什么都有。
她说：有什么好，我都吃腻了，我就想吃热乎的饭菜。我妈天天就知道打麻将，回去就给钱让自己买吃的。我写作业也没地，睡觉也没点，家里整天一群人，烦死了。
我说：天天吃我妈做的饭，我都吃不去了，你还羡慕。什么时候你去我家，让你吃个够。
她睁大眼睛：真的？那我真去啊！
我说：去吧，没问题。
周五那天她到我家玩，我跟妈说，同学在家吃饭。老妈说行啊。那天，妈妈做了凉拌鸡丝、青椒肉片、素炒青菜和番茄鸡蛋汤。她吃了两碗米饭，不停地说好吃。爸妈感悟人生有些吃惊同学的吃相，妈妈说：我家这位要是像你这么好好吃饭就好，好吃多吃点，什么时候想吃还来吃。
我们的友谊一直持续到我上高中，后来我出去上大学，工作毕业留在现在的城市。去年回家听爸爸说，某家的闺女打麻将一绝，四里八乡牌技一流，据说这些年挣了好多钱，好像还是我的同学。我说是小艳吗？爸爸说就是就是，还来过咱家吃饭呢。现在干了这行。.。.。.
于是我和她的记忆就全浮出来了，她现在这样可以说是必然的，若是上学远离父母还有改变的可能，人最终抵不过现实呀。她的孩子或许要受她的影响，不是说打麻将不好，作为娱乐可以，但以此为职业，不顾家庭，终将自食其果。
一所房子，总要有些烟火气和油烟味，才算得上是一个家。而一个家对孩子的意义，不言而喻。这些孩子缺少的，表面看是出自父母之手的饭菜，实则是家庭的陪伴、关爱与呵护。
而我忽然看见了自己的幸运和幸福：我的妈妈热爱厨房，爸爸从小陪我到大，我们一家三口有一起做游戏的记忆，有一起游山玩水的记忆，有一起看书唱歌的记忆。
当他们认真去为备考的我熬一锅汤、当他们把好吃的全部夹到我碗里、当他们对我的咸淡喜好了如指掌，我便知道，自己是被深爱着的女孩，也有力量，去深爱我的孩子。
为孩子做饭，这是母亲的本能，也是亲子关系的最基本维系之一。那些看似普通的饭菜，提供身体的成长养分，更给予心灵发育的爱与能量。热热闹闹的煎炒炖煮声里，藏着一个孩子的安心和幸福。
对孩子来说，钟鼓馔玉不足贵，山珍海味也不稀奇。他们还不懂得判断世俗眼光里的价值高低，衡量标准只顺从于感官体验和内心感知。
要知道，舌尖连通着心间。孩子眼中的幸福很简单，一粥一饭便足以概括。
寻常人家的父母，并不懂得高深的哲学和道理，书里那些感天动地的父爱和母爱，都被细细密密地藏进饭食衣裳的细碎柔情里。
天底下的父母，无一不想把幸福打包送到儿女的面前来。但父母的根本使命，并非为儿女持续带来幸福，而是教会他们创造和感知幸福。
可“幸福”一词太抽象，需要通过一些具体的行动，来将它变得真实可感。而最简单最有效的方法之一，就是给孩子做一顿接一顿的饭。让彼此体会最简单、最基本的幸福。
爱是一场能量守恒的轮回，得到过爱的人，更容易学会爱
我儿子xxx，还有7天，就7周岁了。想着孩子从出生到现在让我深深体会到做为父母的责任和付出。我们不仅仅是要把他养大那么简单，我们要在的人生当中当好一个引导着。告诉他什么是好、什么是不好；什么是对、什么是不对。
说起育儿心得，其实还真不知道该说些什么，也不知道自己的教育方法对还是错。只能是把自己平时的做法列举一下。
我觉得做为家长要能发现孩子的优缺点，正确的放大优点，正确的改正孩子的缺点。所有的孩子都有自己的优点，但又都难免出现缺点与错误。在对待孩子取得的成绩时，我们应该表扬；对孩子做得不好的地方，我们应该给于鼓励的态度；对他犯的错误，则采取批评的办法，但一定要指正他错在哪里。我儿子最大的优点是爱说话。这个爱说话有时是优点、有时确成为一个缺点。所以我告诉儿子爱说话是你的优点，说明你有自己的思想、有自己的看法。但是不是什么时候说话都是优点，比如大人之间说话的时候你就不能在中间插话。老师在课堂上讲课的时候你也不能说话。当老师提出问题要求同学们回答时你可以积极举手发言，这样就把说话的优点表现出来了。
男孩子就是比较淘气，有时犯了错误，我真是控制不住自己的情绪，打骂孩子真是再所难免。可是等自己和孩子都平复时我就会和孩子说明妈妈之所以发这么大的火是因为什么？你觉得自己哪里做的不对？为什么会这样？下次再遇到类似的情况时怎么做？多与孩子沟通知道他们的想法，了解他们。还有就是每天晚上睡觉前是我和儿子看书、谈心的时间。说一说今天在学校发生是什么有趣的事，学了些什么。做为家长要和孩子常沟通，了解孩子在班级的情况，要知道孩子同学的名字，这样在沟通中让孩子感觉很亲切。只有父母真正走入了孩子的世界，才能理解他们那些不可思议的行为，才能知道你的孩子有多棒、多优秀，并为之而感到骄傲。
作为家长不能只强调学习而扼杀孩子的天性。对于孩子的兴趣和爱好，我觉得更大的方面取决于家长。家长要有好的引导和必要的坚持。比如：我家儿子，从小就喜欢图图画画，家里的墙上总能找到他留下的“大作”。所以我们在和孩子商量下给他报了画班。在上画班的一段时间后他向我提出了一个问题：“妈妈，为什么我们班的小朋友放假都能在家玩，我得上画班呀？我不能在家天天玩。”我回答他说：“你想上画班就得坚持，不能想上就上，不想上就在家玩？”让孩子懂得做任何事都要有节制，什么是事半功倍的道理。孩子虽然一开始的时候非常不想去，但是家长坚决的态度让孩子知道自己是非去不可的。通过一段时间的画画学习，孩子越来越对画画感兴趣，直至现在一到周末自己就非常主动的要去画班，就怕落下每一节课，对自己在画画上的进步也非常高兴。如果在一开始时家长就随了孩子的愿恐怕以后再学习任何东西都只能是半途而废了。
还有就是在孩子看书识字方面我们做家长的也应该以身作则，让孩子以家长为榜样，要有家长带动。在孩子很小的时候，无论是上街看见邮箱、单位的门牌、广告语等等，每一次路过我都告诉孩子上面写的是什么，时间长了孩子看见我没告诉过他的字他都会主动的问：“妈妈，那个字念什么？”时间长了识字量大了起来，我们就从给他
读故事变成和他一起读故事。一开始时孩子也是非常不爱读的，我就和他说：“你读一句，妈妈读一句，你不认识的字妈妈告诉你。”就这样在上一年级之前他就可以自己读各种各样的儿童读物了。还有就是我每年都给孩子订阅一些儿童的读物。《实用文摘》小学低年级版的全彩注音读物就很好，已经连续订阅两年了。我们还办了图书证，每周一本课外书，他一本，我一本，我和儿子共同成长。
再有就有平时和同学、同事聊天时相互沟通对方是怎么教育自家孩子的，从中吸取好的方法运用到自己孩子的身上。如同事有奖励的方式来鼓励孩子。有的同学在金钱的运用上来克制孩子的无限的占有欲。比如有位同学她家的孩子在逛超市时看到什么想要什么，家长就给孩子一定数额的钱让孩子自行的购买商品，以达到孩子合理分配金钱。我觉得这些方面都很好。
有时想想我的教育方法到底对不对，用自己的方法能不能教育和培养也一个优秀的孩子。曾在从一本杂志上看到也是一位身为妈妈的家长写的一篇教育孩子的文章。她把孩子教育成为一名听话、懂事、懂礼貌、为他人着想、不自私、不自利??所谓家长眼里的好孩子，可是到头来这样的孩子长大真的能适应这个社会吗？这位家长的顾虑和我是一样的。可是我们现在又能怎么做呢？我只能按照自己心里的标尺来规划孩子，说是教育孩子，其实是我们和孩子一起成长，学着怎么为人父母，在父母有限的条件下给孩子最好的生活、最好的教育。让孩子能够快快乐乐、健健康康的成长做为家长就心满意足了。
法国人没有经常抱着宝宝的习惯，宝宝几个月大就会被安置在一块围起来的安全的婴儿区，让他们在里面摸爬滚打，再大一些就把宝宝放在地毯上让他来回爬。他们认为这样长大的孩子肌肉更灵活，个性也更独立。法国父母对待孩子最大的特点是“平等”。即便宝宝吵闹，父母也只会用平等的口气说“你要安静一点”。我们经常会看见法国父母蹲下来，用平和的语气跟孩子聊天，认真地回答孩子充满童真的问题。例如，在面包房里，一个售货员会对一个挑选蛋糕的孩子说：“小姐，您挑选好了吗?”孩子从小就受到他人的尊重，同时也学会了尊重别人。只要不是特别正式严肃的场合，法国父母一般都会带着孩子一起参加。孩子和小同伴之间也会相互邀约，一起开派对，这时父母只充当“司机”的角色，仅仅负责接送孩子，充分尊重孩子的社交，并和他的社交圈保持距离。
我们可以学到什么
法国父母主张的“平等”或许戳中了许多中国父母的要害。我们经常从一些视频中看到国外的宝宝像“小大人”那样把自己的想法说得头头是道，这便是我们的孩子所欠缺的独立思考并解决问题的能力。把孩子当成和自己一样具有独立行为能力的个体，把他们的话当真并站在他们的角度认真思考，有多少父母能够做到这点呢?
我们班的安妮是一位文静、不爱说话的小姑娘。每次集体活动我们的安妮总会默默无语，是安妮不爱参与集体活动，还是性格的问题呢？我仔细的观察这个小姑娘。
户外活动到了，安妮会和2、3位小姑娘一起玩过家家的游戏，会扮演妈妈的角色，会很温柔的对待小伙伴，但当发现老师在一旁观察时，她会马上跑开，露出不好意思的神情。原来是对老师有陌生感。与安妮接近，与其交流，让其克服腼腆，慢慢的安妮能与老师对话了，还能说出自己的想法，安妮进步了。
上课回答问题对于安妮可没有这么简单，每次回答问题，声音很小，头埋得很低，那样子简直就是受罪。所以每次我尽量少提问安妮，但这样对于孩子的进步是不利的。在有一次上课活动时提问了孩子一个非常简单的问题，小朋友们举起了手，这是的安妮好像也有一点被课堂的气氛所感染，手举了一下又放了下来，内心的矛盾浮在脸上。我走到安妮的旁边，用热烈的语言感染着安妮，“请安妮来告诉大家好吗？”安妮红着脸站了起来，用很小的声音回答了出来。这时的我用了很夸张的语言表扬了安妮，“安妮回答得真好，声音好听极了，在声音大一点的告诉我们好吗？”安妮终于鼓起勇气又说了一遍，我请小朋友把热烈的掌声送给安妮，还奖励了一朵小红花给安妮。
“安妮进步了！”安妮的妈妈高兴地对老师说。其实对于不同的孩子我们应该运用不同的方法。就像对安妮缺乏自信心的孩子，把他们的优点放大，让孩子感受到成人的认可，孩子就会找到自信，取得进步！
万物复苏、生机勃勃的春天来了，这个季节乍暖还寒，气温变化多端，幼儿抵抗力低，容易使病毒和细菌大量繁殖，导致幼儿呼吸道反复感染，如何有效预防呢？
一、家园配合，培养良好习惯。
勤洗手，不乱摸鼻子和眼睛，教会幼儿正确的擦拭鼻涕的方法，建议家长早晚可以用冷水为幼儿洗脸洗鼻，以增强幼儿鼻黏膜对冷空气的适应能力。冷水洗脸最好是在夏天或春天天气渐暖时开始。室内要开窗通风，保持房间的空气流通，必要时可采取一些家庭消毒措施，幼儿床单勤洗勤晒，此外，家长在打扫卫生时，尽量避免尘土扬。
二、经常锻炼，增强幼儿体质。
孩子在幼儿园每天都有户外活动时间，让幼儿得到足够的照射，充分呼吸空气，幼儿园还为幼儿安排多样化的体育锻炼，以提高幼儿自身的抵抗力。建议家长充分利用双休日和平时散步时间，进行亲子游戏活动，循序渐进地加大幼儿的运动量。同时还要保证幼儿有足够的睡眠时间，注意早睡早起。
三、合理营养，科学膳食。
幼儿正处在长身体的关键时期。家长一方面可以为幼儿准备多样化，色香味全的营养食谱，力求营养全面，保证幼儿获得足够的蛋白质和维生素，满足幼儿的生长需要，另一方面，家园同步，家长在家要鼓励幼儿多吃新鲜水果和青菜、粗粮等，增强幼儿的抵抗力，粗纤维还可以疏通大肠，完成消化的最后一道工序。春季气候干燥，幼儿还应多喝水，活动量加大使幼儿体内缺少水份，多饮水有利于体内有毒物质的排出，有利于体内新陈代谢，减少患病的机率。
四、悉心保育，防患未然。
春季气候变化无常，家长应及时为幼儿增减衣服，避免幼儿受凉。在幼儿户外活动时间较长时，穿得较多极易出汗，一旦活动结束，就容易着凉，体质较弱的孩子常常会感冒，所以，家长在带领孩子进行户外活动前，要给穿得多的孩子脱减一件衣服并帮他们把衣裤塞好，以免肚子受凉，同时，随身带着隔汗毛巾，随时观察幼儿的出汗情况并及时为幼儿擦汗，待活动完毕后及时为幼儿穿上衣服。另外还有一点也非常重要，就是要在幼儿开始活动前提醒他们喝水，这样，既可避免因出汗而导致的失水状态，又能防止因口渴而诱发的咽喉炎等。
除以上几点做法外，春季感冒流行时家长尽量少带幼儿去公共场所，若家庭成员有感冒症状，则应及早做好幼儿的防护工作，以避免和减少幼儿呼吸道感染的机会。
我的孩子今年初一年级了，她从入学以来，在老师和家长的共同帮助下，很快地适应了学校生活，渐渐地养成了较好的学习习惯，成了一名合格的中学生。在此，我对各位老师的辛勤教育和对孩子无微不至的关爱，表示衷心的感谢。
教育孩子我最大的感受就是：良好的家庭学习环境造就了孩子良好学习习惯。而一个人拥有一个好的习惯，它将使人终身受益。家庭是孩子的第二课堂，家长是老师的助手，在此就孩子的成长教育谈谈几点自己的体会。
一、家庭教育首先要从自我教育开始。
父母喜欢看书，忘情工作，都会给孩子留下深刻印象。同时给他们起到一个潜移默化的作用。对待孩子的学习，不能光说不做。要求孩子做到的，家长首先要做好。现在孩子接触信息的途径很多，信息量也很大，有时他们提的问题，难免把大人难住。大人不学习是不行的。所以我们经常会买书、看书。
当你看书的时候，孩子自然而然也会在旁边看书。有时带孩子去运动，也会提到一些常识性的问题。这样既锻炼身体又满足孩子的求知欲，一举两得。我们要求孩子干事情要认真。孩子做完作业，我们会给她检查一遍。发现她字写得潦草，会要求她擦了重写。有时候，她很不愿意，但不能心软，得让她记住，如果第一次做不好，要负出更多的努力。所以干事情一定要认真，应该尽自己最大的努力。
二、不能事事包揽，但也不能放手不管。
现在家长都知道对孩子不能过分宠爱，不能为满足孩子的要求，要什么就给什么。这样很容易让孩子在行为上难以约束自己，最终导致自控能力差，没有上进心，缺乏战胜困难的勇气和毅力。随着孩子的长大，生活上的一些小事，我们也都会让她去做。有时也帮助大人做一些力所能及的事。我们想让她明白不但要读好书，而且要学会生活和关爱每一个人。
三、期望值不过高，但仍要严格要求。
家长都希望自己的孩子成材，我们同样有这种心理，但我们不会强迫她学她不喜欢的事情。尽量让孩子干她喜欢的事。做到爱好广泛，做事认真，将来做个对社会有用的人。
四、创造一个良好的家庭学习环境。
忠告各位家长一句：孩子做作业时我们不要在她旁边看电视，玩电脑。我们可以看一些专业书籍，或看一些小说杂志。我们家凡是让孩子读的小说杂志全是我们家长读过的，这样会方便与孩子交流沟通。
五、把孩子当作一个朋友。
人与人之间的距离是可怕的，哪怕父母与孩子之间也不例外。我认为：如果能找到适当的时间跟孩子好好沟通，互相了解，换位思考，多给孩子一些关爱，那么这种努力一定有收益。
作为孩子，每个人都希望自己是最棒的，然而不可能每次都是第一。我不求孩子办大事，但求脚踏实地做好每一件小事。可以不在乎结果，但必须重视过程。孩子考砸的时候，帮她分析原因，找差距，在以后的考试作业中不犯类似错误，我的目的就达到了。
做人是孩子的立身之本，欲使孩子成才，先教孩子做人。这是家教的最重要任务，当然良好的行为习惯，学习习惯不是一朝一夕能够培养起来的。只要我们有耐心，有毅力，持之以恒，我相信每一位孩子都能够发出自己最耀眼的光芒。孩子的成长还离不开学校这片沃土，离不开园丁的辛勤培育。还希望老师对所有孩子都悉心呵护，使孩子的明天更美好!
学会合作是进入社会、成为21世纪主人应具备的基本技能，也是促进幼儿社会化的一个基本途径。幼儿期是进行合作训练的最佳时期，为此，家长应积极配合幼儿教师从小培养孩子的合作意识，掌握基本的教育策略，帮助幼儿学会分享、谦让、商量等与人合作的技巧，提高与人交往的能力。
1、为孩子营造一个和睦、宽松、民主的家庭环境。遇事要尊重孩子的想法和意愿，与孩子多商量，提倡让孩子自己做主来解决与他人发生的矛盾和冲突。
2、孩子与周围的人进行交往，学会一些基本的交往语言，懂得谦让与必要的妥协，让孩子从小养成良好的合作交往习惯。
3、让幼儿在日常生活中自由选择合作伙伴，进行合作游戏，让孩子在合作游戏的过程中体验合作的快乐，分享合作的成果。
4、利用文学作品对孩子进行合作教育。家长可为孩子选择一些渗透合作教育的优秀幼儿读物，引导孩子在阅读过程中理解、领会合作的重要性，并学倒一些与人合作的技巧。
5、家长要注重言传身教，以自身的行为来感染孩子，让孩子在潜移默化中学会与人合作。
优秀的育儿经心得体会范文
当你取得进步的时候，你会非常的高兴。因为这是我的努力所得。正是如此，付出总是有收获的，因此你会感到很幸福。本文是由心得体会范文频道为您提供的《优秀的育儿经心得体会范文》，希望能给大家提供一定的帮助。
当你取得进步的时候，你会非常的高兴。因为这是我的努力所得。正是如此，付出总是有收获的，因此你会感到很幸福。你的内心是如此的激动。甚至几天都不能好好的睡觉，期待着奖品的到来。终于等到了那一天，当喊到你的名字的'时候，你是那么的激动。那么的兴奋。终于站到了领奖台上。当老师把奖品放到你手中的时候，你的眼神变了，变得很不高兴。情绪显露出来。为什么呢。因为期望越大，失望也就越大。你发现你手里的奖品并不是自己想要的。你从内心非常地不喜欢。可你又不能当着这么多学生的面把它扔掉。你会很烦，很生气。
但是孩子，我想对你说，礼轻人意重。我们付出的，我们努力的是需要收获的，是希望得到好的奖励的。可是静下心来想一想。其实这些都是手段。我们在努力的过程中，看到的是自己的点滴进步，看到的是自己的成长。我们要关注的是自己的各方面的健康快乐地成长。而不是要得到一个什么样的目的。当然有目的最好，但这里的目的指的是目标，而不是一种手段。所以同学们。我们要调整心态。
大班是孩子从幼儿园到小学之间的一个转折期，也是孩子从游戏阶段向学习阶段转折的一个时期，如何帮助孩子能够更好地渡过这样的一个转型，首先就要了解大班孩子的年龄特点。
1、自我评价能力逐步发展
5岁以后，儿童的个性特征有了较明显的表现，其中最突出的是儿童自我意识的发展。这一时期儿童自我意识的发展主要体现在自我评价的能力上。儿童的自我评价从依从性评价向独立性评价发展，他们不再轻信成人的评价，当成人的评价与儿童的自我评价不一致时，他们会提出申辩。同时，儿童的自我评价开始从个别性评价向多面性评价发展，例如；大班儿童在评价自己时会说：“我会唱歌跳舞，但画画不行。”
2、情感的稳定性和有意性增长
5、6岁儿童的情感虽然仍会因外界事物的影响而发生变化，但他们情感的稳定性开始增强，大多数儿童在班上有了相对稳定的好朋友。儿童开始能够有意识地控制自己情感的外部表现，例如，摔痛了能忍着不哭。此时，由社会需要而产生的情感也开始发展；例如当自己的表现或作品被忽视时会感到不安。而当让他们照顾比自己小的孩子时会表现得很尽职。
3、自理能力和劳动能力明显提高。
这一阶段的儿童在生活自理方面较前更独立了，他们能选择喜欢的、适合自己的衣服，能用筷子吃饭、夹菜，也能不影响别人安静地入睡。
学前后期的儿童已能将劳动与游戏分开，对劳动持认真态度，关心劳动结果，也能初步理解一些劳动的社会意义：他们喜欢参与成人的劳动，在家里会扫地、擦桌子、整理自己的用品。在幼儿园里能做一些力所能及的种植、喂养、值日生劳动等：在劳动中表现出一定的责任感。
4、合作意识逐渐增强
在相互交往中，该年龄段的儿童开始有了合作意识。他们会选择自己喜欢的玩伴，也能与三五个小朋友一起开展合作性游戏。他们逐渐明白公平的原则和需要服从集体约定的意见，也能向其他伙伴介绍、解释游戏规则。比如，在小舞台表演游戏中几个小朋友能一起分配角色、道具，能以语言、动作等进行表现，并有一定的合作水平。
1、专注
儿童教育专家认为，孩子只有先形成一种专注的习惯，才有可能在日后对自己的事业全身心投入，不会被其他事情所干扰。培养学生专注的习惯是一年级孩子最为重要的学习习惯。目前从一年级的课堂上来看，有的孩子上课听讲的专著程度几乎能达到40分钟，孩子上课的思维始终为着老师转。这样的学生只能占到一个班的10%。但有的孩子只能听10分钟，还不是连续的，需要老师不断地提醒。学生在写字做题时有的同学能始终如一地专注地写，有的学生则常常不是东瞅西望，就是停笔发呆，快的孩子十分钟完成任务，慢的一个小时也不夸张，差异性较大。
建议一：给孩子一个安静的学习环境。孩子学习或做作业时，家里一定要保持安静。
建议二：要求孩子在规定的时间内完成作业。这一点太重要了!现在很多家长包括中高年级的家长对孩子写作业拖拖拉拉，晚上写到9点、10点的现象十分头疼，不一定是老师留的作业多，主要是孩子养成了磨磨蹭蹭的坏习惯。因此一年级的孩子在起步阶段家长就一定要把握住，现在你用心培养孩子好习惯，将来你就会脱离陪写，陪读的苦海。现阶段家长应该陪写，但要讲究方法，现在的陪是为了将来的不陪。家长首先根据孩子的作业量和他商量完成的时间，要严格要求孩子在规定的时间内集中精力一气呵成地完成作业。读、写的作业可穿插着完成。如果孩子的作业量超过了孩子注意力稳定的时间，应该让孩子分割作业，一部分一部分地来完成，这样不仅有利于集中孩子的注意力，而且能够使孩子的学习有张有弛，提高学习效率。如果父母不允许孩子中途休息，长时间地让孩子做作业，甚至在孩子的旁边唠叨没完，容易使孩子产生抵触心理，从而失去学习的兴趣，注意力自然也不能集中。另外孩子在写作业时坚决杜绝他边写边玩，一会喝水，一会上厕所，一会又吃东西，一会又和父母讲话。如果你现在狠不下来心杜绝，将来有你愁的。
建议三：培养孩子的有意注意。培养孩子的有意注意很重要，如果孩子在上学初期不能形成良好的听讲习惯，他以后的学习生涯会遇到很大困难。家长不能到学校的课堂上提示监督，那么就可以利用课外课来进行督促培养。我记得我女儿小时侯上英语课我整整陪了一年，别的家长陪读时是拿个小本在听课，在记笔记，课后进行辅导。我却什么也不干，专门看我女儿的听讲状态，看老师的问题提出后她是否能马上反映，是否能举手回答，别人回答后她是否能从另外一个角度再回答。每次下课都要和她交流总结她这节课的收获和表现，表现好了鼓励表扬，不好就批评教育。从很小时候我就很注意培养她的有意注意，关注她的听讲状态，我认为孩子刚上课初期，学会了虽然重要，但更重要的是孩子要会学，会听课，这将是她一辈子受用的财富。
建议四：训练孩子的注意力。比较专业的注意力练习就是玩“圈字游戏”。这种游戏可以训练孩子注意力的广度、稳定、分配和转移四个方面的品质。例如，在下面给出的数字中，把4后面第二个数字全部打圈。为了提高孩子玩这种游戏的兴趣，父母也可以准备两张一样的图表，与孩子一起玩，并计时计分数，这样孩子就会比较喜欢玩这种游戏，注意力也就不知不觉地提高了。读书复述、经常让孩子重复刚才妈妈说的话等等。
2、独立思考
常见到这样的妈妈，孩子从早晨一睁眼，到晚上闭上眼睛睡觉，几乎所有的时间都卡在母亲的手里，什么时间干什么，学什么，都是经过细细推敲，精打细算的，遇到问题一律妈妈来解决，时间长了，孩子没有了自我，没有了自己的思维，丧失了独立思考，独立解决问题的能力。这一点是最可怕的。一个人智力水平的高低，主要通过思维能力反映出来。孩子学习有双重的目的：一是掌握知识，二是发展思维技能。大多数父母和教师往往只注意前者而忽略了后者，因此出现了许多学习成绩较好，但思维能力较差的“高分低能”的孩子。可见，培养孩子广阔、灵活、敏捷的思维能力，对开拓孩子的智慧极为重要。
建议一：家长不要做到有问必答。
许多孩子在遇到疑难问题时，总希望家长给他答案。如果父母对孩子有问必答，虽然解决了孩子当时的问题，但从长远来说，孩子会养成依赖父母的习惯，遇到问题时不会独立思考，不会自己去寻找答案，这对发展孩子智力没有好处。
建议二：让孩子自己来处理问题。
孩子的学习、生活中，经常会出现各种各样的问题，如与同学有矛盾了，想当小干部啦，有不明白的地方想问老师啦等等，对于孩子的问题家长不要去替孩子解决，而是应当与孩子一起讨论、共同设计解决方案。在这个过程中，孩子需要分析、归纳，需要设想解决的方法与程序，这对于提高孩子的思维能力和解决实际问题的能力大有好处。
3、阅读习惯
著名的教育家苏霍姆林斯基曾说过：“让孩子变聪明的方法，不是补课，不是增加作业量，而是阅读，阅读，再阅读。”我们家长不要只看眼前孩子的成绩考了多少分，他学会了多少字，会算多少题，培养孩子应该从长远的角度去考虑，凡是优秀的学生，并不是老师教出来的，几乎所有的优秀学生都有着共同的好习惯，那就是阅读，大量地阅读。读书是所有功课植根的土壤，它的贫瘠与丰厚，关系到孩子一生的发展。一位名师说好“把鱼儿养到大海里，想它小都很难呢!”我们的孩子虽然是一年级，但现在开始，老师和家长就应该共同努力，想尽一切办法来激发学生的读书兴趣，带领孩子走进阅读的大门。一旦走进去了，你就可以站在一旁看着他不断地前进。
建议一：营造一个阅读的环境。父母应该为孩子提供一个良好的阅读环境，父母可以为孩子建立一个小书架，摆上孩子自己的图书，例如童话传说、儿童画报、名著等。一旦有了自己的书架，孩子就会愿意在自己的书架下停留更长的时间。能够拥有自己藏书的孩子在以后有可能成为一辈子热爱图书的人。
建议二：图画书，最好的阅读起点。图画书，又叫绘本，是以图画为主体，配合简单的文字，以精妙的图画来讲故事的一种形式。(小时候我们看过的小人书、连环画)。以前总认为绘本很幼稚，只是阅读的一个初级阶段，总是期待孩子能早日白纸黑字地阅读，似乎只有这样，才有真正的鉴赏和思考。抱有这样想法的人那是因为还不够了解绘本，很多篇关于贫苦地区失学儿童状况的文字的报道，其冲击力，都赶不上苏明鹃那双渴望读书的大眼睛更让希望工程深入人心。图画书不仅能引领孩子感受阅读的快乐、增进想象力、体验空间表现能力，而且还能促进孩子注意书中那些细微的、幽默的、有趣的细节变化，丰富孩子解决问题的开放性思维，让孩子学会在故事的发展过程中发现更多的价值。让我们的孩子(不管低龄和高龄的)都时常与图画书相伴，让他们从那些经典的图画书中汲取童心独有的快乐、温暖和创造力。
建议三：和孩子一起阅读。和孩子一起读一本书，分享书中的乐趣和收获是作为父母引领孩子走进阅读最有效的方法。和孩子一起读一本书可以做：步骤一：介绍故事。讨论图书封面上的标题和图画。请孩子猜猜看故事是讲什么的。介绍文字作者和图画作者。步骤二：大声朗读故事。朗读要生动，对故事情节和语言表现出明显的兴奋。在适当和方便的地方，暂停一下，请孩子猜猜看后面会发生什么。问简短的问题，看孩子理解了多少，并激发其好奇心。步骤三：阶段小结?问问孩子故事的哪些部分是最喜欢的或最不喜欢的。问问有关故事情节的问题，比如某些事件为什么会发生。问问与故事相关的问题，比如他们是否有过类似的经历，或如果故事的主人公换了他们，他们会怎样做。
建议四：持续默读。持续默读应作为孩子每天在家必做的事情，它是培养孩子对阅读终身热爱的必要手段。每日设定15-20分钟，在这段时间让孩子放开手头上的任何事情，纯粹为了快乐去阅读，可以选择阅读图书或者杂志。在持续默读时间，家长自己也要来享受阅读，这非常重要。如果我们只单纯地告诉孩子读书很重要，书中有乐趣。但是，如果在他们“真实的”世界里从未见到一个大人在读书，那会形成理解上的鸿沟。我们要让孩子们看到我们家长在持续默读时间是如何阅读而且如何享受的。15-20分钟的时间往往足以引起一个人对某一本书的兴趣，所以一旦持续默读时间结束后，孩子往往会迫不及待，一有机会就会把书找来读下去。
建议五：经常带孩子去书店或图书馆。每周应该带孩子去一趟，一次性不要买太多的书，低年级阶段尽量尊重孩子的选择，如果你买了你认为有价值的书而硬逼着孩子看的话，读书便成了一种负担，如果你的强迫使孩子丧失了读书的兴趣就得不偿失了。因此千万不要这样做，要和孩子商量着来，用你的智慧去诱惑他，引导他。如果家长要逛街，你就可以把孩子放在书店或图书馆，告诉她一个小时后来接你。
建议六：读经典的书。随着孩子读书兴趣的增加，家长要引导孩子读经典的书。什么是儿童阅读的经典?就是经典的儿童文学作品。当前，许多教育专家们都在积极倡导、推广儿童阅读这项事业，他们提出的口号是“读经典的书，做有根的人”。
父母是孩子的第一任老师，现在社会普遍关注的焦点是学校，家长考虑更多的也是学校，从而忽视了家长自己才是真正的教育基础，才是决定孩子命运的关键。良好的习惯是父母能够和应当给予孩子的最好、最重要的馈赠。养成良好的习惯是要付出心力的，它不仅需要爱心、耐心，也需要理智、意志和智慧。为了孩子，让我们共同努力吧!
当我们累积了一些独到的见解，得出了一些深刻的心得体会后，就应该抓住这个机会，好好地记录下来。撰写心得体会是一种重新认识自己、定义自己的方式，但是这些体会是否优秀存在着评判的标准吗？本文将为您提供“学习优秀心得”的详细资料，满足您的相关需求，请继续阅读。
听了几位老师的课，让我有了学习的机会，受益非浅，感触很深。我觉得两位老师在课堂教学中都有这么几个亮点：
一、注重教给学生学习的方法
教学应该是源于教材但又要高于教材，尤其在当今社会显得更重要。教材只不过是一个范文或者例子，老师在教学时要把学习方法教给学生，让学生学会学习，并且达到终身学习。教师在教学中就要有意识地让学生逐步领会学习方法，让学生掌握学习知识的窍门。
二、让学生质疑问难，解决问题。
“质疑问难”是学生学习活动中不可缺少的一环，学生有疑问，才有思考。两位老师都能让学生通过读句子提出有价值的问题，进行思考，进而解决提出的问题。
三、尊重学生的体验
《语文课程标准》指出“阅读是学生的个性化行为，不应以教师的分析来代替学生的阅读实践。”?“要珍惜学生独特的感受、体验和理解”“对学生独特的感受和体验应加以鼓励”。这种新理念，已成为阅读教学改革的重要话题，为越来越多的教师所认可。两位老师在这两节课中也能注重学生的阅读体验。给学生充足的时间阅读、思考、体会，创设宽松和谐的氛围让学生交流各自的体验，来领悟文章的内容与中心思想。
每个学期学校都要展开听课活动，在这近半个学期的听课学习中，我受益匪浅。以下就是我对这次听课活动后总结的一点心得体会：
首先，必须要有对教材的充分理解。理解教材，把握教材的重点、难点才能更好地把教学任务解决好，教材的理解是对教学做充分的准备，教师只有知道上什么，怎么上，什么是重点、难点才能上好课。
其次，必须要改变旧的教学模式，音乐课不同于其他科目，更需要学生与教师的自主互动，使课堂活跃起来。
总得来说，通过听课丰富了我的教学经验和教学方法，给我的教学工作带来很大的帮助。听课是教师的必修课，以人为镜，才能够体察自己的优点和缺点。通过听课学习别人的长处，通过听课，反思自己，才能不断进步，这也是教师成长的一条捷径。今后我将通过这条捷径获得更多的教学经验，来帮助我更好地完成教学工作。
“幼儿的成长离不开教师的引导，教师的成长离不开专业知识的引领。”这是李季眉老师在《3—6岁儿童学习与发展指南》培训会中，所说的一句话。听到这句话，我的感触很深：的确，作为一名成长中的青年教师，我们在教育路上会有许多的困惑，我们除了在学习理论知识外，更应该了解幼儿各年龄段特点，从而实施科学有效的教育。
在听了李季眉、华爱华、冯晓霞三位专家的《指南》培训学习讲座中，我了解到《指南》对于不同年龄阶段的幼儿应该达到的能力作了更详细的指导，对我们教师的工作有积极有效的推动作用，也让教师更快更好地在工作中不断成长。同时，通过聆听三位专家的讲座，我对《指南》有了更深的理解。下面，我来谈谈我的学习心得。
一、在《指南》学习培训中，学到了什么？
1、《指南》不是《纲要》的替代品
《指南》和《纲要》一样，将幼儿的学习生活与健康发展分为健康、语言、社会、科学、艺术五个领域。每个领域按照内容划分为若干方面，每个方面由学习与发展目标、教育建议两部分组成。但《指南》相对于《纲要》相比，更详细、更具体。教育建议则给我们教师教育方面提出了一些可实施的合理化的方法。因此《指南》为我们一线教师提供了更清楚、详细的参考依据。所以在以后的工作中我将继续揣摩《指南》和《纲要》，不断充实自己的理论，让孩子们能够得到真正合理、全面的发展。
2、《指南》是教师的福音，家长的贴士
《指南》的颁布帮助幼儿园教师和家长了解3—6岁幼儿学习与发
展的基本规律和特点。作为教师，《指南》就像是一位“经验老道的学者”，不仅将幼儿生活与学习上的活动锁定在自主能力的发展上，还根据不同的领域给出了有效的引导方法，让教师在指导幼儿过程中看到了教育的无限可能性。作为家长，《指南》又像是一位“请回家中的教育专家”，帮助家长了解自己家幼儿应达到的能力和水平。因此，《指南》的出现，给我国学前教育指明了更好的发展方向。
二、通过学习《指南》，反思些什么？
1、幼儿园教学不是“教课”，而是培养孩子“学习兴趣”
《指南》中明确指出：“每个幼儿的心里都有一颗美的种子，幼儿艺术领域的学习关键在于充分创造条件和机会，在大自然和社会文化生活中萌发幼儿对美的感受和体验，丰富其想
象力和创造力，引导幼儿学会用心灵去感受和发现美，用自己的方式去表现和创造美。”在培训学习过程中，给我留下印象最深的是华爱华老师在讲述“艺术领域”中所提到的：现实的教育误区是教师往往“重技能，轻感受”，从而让幼儿失去了艺术兴趣。这句话，给我的触动很大。的确是，在我们的教育过程中，尤其是绘画教学中，教师往往教幼儿绘画的技能，如怎样画一只蝴蝶、一只孔雀等等；而忽略了幼儿对绘画的表现力，大大抹杀了幼儿对艺术的感受和表现。因此，在今后我们应该更注重培养幼儿的艺术表现力而减少千篇一律的“教课”。
2、《指南》不是衡量幼儿的标尺
刚接触到《指南》时，我的第一反应是将《指南》中所列举的各项一一与我班幼儿进行对照，看看孩子现在达到了一个什么样的能力水平，不由自主的将《指南》当做一个衡量幼儿发展能力的标尺。但当我通过三位专家的指导，我才慢慢领悟到，《指南》是指导教师如何帮助孩子发展的，但不能把它当作标尺来丈量幼儿，伤害幼儿，也不能把它变成束缚幼儿和自己的绳索。它是提倡我们做一个研究型的老师，要善于观察幼儿，勇于反思自己。在今后的工作中，我将认真贯彻《指南》的精神，调整自己教育思路，改变自己的态度，做到个体教育。
三、深入落实《指南》，我们应该做些什么？
1、认真学习《指南》，充实自己理论
作为幼儿教师，我们要做的是将《指南》的精神内化于心，对每个年龄段每个领域的目标了然于心，遵循幼儿的发展规律，关注幼儿身心全面和谐发展，从不同角度促进幼儿全面协调发展，而不要片面追求某一方面或几方面的发展，尊重幼儿发展的个体差异。支持和引导每个幼儿从原有水平向更高水平发展。
2、明确教育目标，保护幼儿自尊、自信心
《指南》提出了每个阶段幼儿应达到的发展水平，但是在我们的实际工作中，在让幼儿“知道什么”和“能做什么”的同时，我们应当明确自己的目标：保护幼儿的尊心和自信心，关注幼儿的活动和表现，善于发现其优点和长处，多给予肯定和表扬，不要拿幼儿的不足与其他幼儿的优点作比较。作为老师，我们要用平和的心态来对待，允许孩子存在这种差异，耐心运用各种方法来进行鼓励、指导和帮助，使每个孩子都得到较好的发展。
通过学习《指南》，我又学到了很多，收获了很多。我将以《指南》的精神来指导自己未来的教学工作，我会在今后的教育工作中不断改进、实践，为孩子的学习和发展提供更好的鼓励、引导和支持，和孩子共成长！
我经常问自己，我幸福吗？我的回答是肯定的，否则大家也不会看见每天都那么开心的我。下面我就在姐妹们面前晒晒我的幸福。
首先我的幸福来自于家人对我的关爱和我对家人的付出。妈妈为了支持我的工作，已经陪伴了我近10年，妈妈说：“既然你喜欢当班主任，你就去做吧，孩子交给我”。我经常搂着妈妈幸福的说：“家有一老就是一宝呀”。以前老公虽然常年不能回家，但偶尔也会享受周末相聚的甜蜜，其实简单的生活，用心体会，幸福就随处可见。有位老教师对我说：当我每天早晨早早起来做饭时，想着家人可以吃上我亲自做的营养丰富的早餐，身体棒棒的，就算是累点，心里是快乐的。我如法炮制，看着老公和孩子津津有味的吃着我做的早餐，真的很开心，幸福不就是对生活的满足吗？
我的幸福来也来自与在座的各位同事朝夕相处中的点滴感动。记得我带07级时，和孙晓燕老师每天早晨看完早读，就一起到小神龙馅饼去吃饭，我们每人一个煎蛋，一碗粥，两人分吃一个肉饼和一盘咸菜，聊聊班里的事情，孙老师再帮我出出主意，那种感觉是幸福的；带09级时，每当家长会之后，我们班主任就会抓大头去吃饭，坐在一起说说班里的情况，聊聊那些家长会上的“迨隆保看未蠹倚Φ娜镒佣继郏衷谙肫鹄葱睦锒际翘鹛鸬呐模腋＜恕
我的幸福还来自于我所带班级的班教育组各位老师融洽的合作。我们所有的任课老师、专业老师和谐的工作关系让我感到了前所未有的幸福，尤其是高三最后一年，虽然累一些，但是我们累并快乐着，大家的付出相互感动着、相互激励着，相互理解着、相互帮衬着，任何一个老师遇到事情我们都是合力解决，无论哪个老师身体或家庭原因需请假时，其他的老师会马上替补；最让我感动的是：艺考前，为了能够给专业老师提供最直观的文化课学习成绩，为他们在帮助学生科学选择艺考院校提供有效的参考，我们所有的文化课老师针对班级情况，结合高考，利用周末休息时间给学生们出题、阅卷，而监考的任务交给了所有的专业老师。我还记得，那是个周六的晚上，7点多了，语文任课教师张秀芳老师给我打电话，“张毅，卷子我出好了，我怕耽误明天用，我已经给你放在了你们办公室门上，我得赶紧回家不等你了，外面太冷了，我是带着孩子过来的，我怕孩子感冒”。当时的我感动的不知道说什么。而在我们监考的时候，专业老师们利用监考的间隙那短短的20分钟，啃上口面包，接着就去整理考场，领取试卷，准备下一场考试。就这样，我在班教育组每一位老师的理解和支持中感受着幸福，是他们支撑着我一路走来。老师们从不同的角度默默地帮助我、关心我，虽然有压力，但是有了他们的支持，心里暖暖的，我知道，那是幸福的味道。
我的幸福还来自于我的学生的成长、成功和对我的感恩。当我看着全班60名同学中44人上大学，1人出国，9人就读专科，2人参军，4人复读冲击名牌大学，孩子们都有了理想的归宿时；当聚会孟迪端着酒杯跟我说：“老师，没有你就没有我的今天”时；当徐澎湃从济南回来，下了火车，第一时间不是回家而是来看我时；当马明宇从韩国带回了满满一箱子的零食，因为他要让老师尝尝真正的韩国食品的味道时；当我站在操场上孩子们将我围在中间祝我生日快乐时，当我拿起拖把要拖地，学生们纷纷过来从我手里抢过工具时；当我因为无奈将儿子带进班级跟学生们一起上自习，学生们对我的投来理解和感激的目光时；当我们的女生去跳舞，我们仅有的十二名男生组队在操场上跑步并喊着响亮的口号时，心中满满的是成就感，因为我的学生们懂事了、能自律了、知道感恩了、集体荣誉感加强了、成才了！
令我感念不已的是这样一个细节：20xx年腊月26晚上11点半，远在上海集训的学生给我发来的一封邮件，这封邮件是用手机发的，是孩子用手机一个字一个字输入的，总共合计811个字，信中的那句“老师我想对您说--是您这位很负责任的班主任，慢慢的、耐心的去改变原来是那么不求上进的我，老师您是我的第二个妈妈”这几句话让我所有的辛苦都化为了幸福的泪水！
作为一名新一代的大学生，作为一名团员,我们要从细节作起，点点滴滴作起，不断提高自身的综合素质.祖国的统一，中国的强大，都离不开现代的大学生,离不开当代的共青团员。所以，作为一名团员，要努力学习马克思列宁主义，毛泽东思想，邓小平理论和“三个代表”重要思想，学习科学文化知识，把自己变成一个合格的优秀团员
通过这次认真而又系统的学习，我对团的知识有了进一步的了解.而且对如何开展学习，为什么要学习，如何更好的体现共青团员意识有了进一步的认识，为更好开展今后的工作奠定了思想基础.同时，也加深了对“三个代表”重要思想的科学内涵和精神实质的理解，不断增强学习实践“三个代表”重要思想的自觉性和坚定性。这次活动之后,我强烈地意识到作为团员应该达到什么样的要求，应该做什么样的事。
青年是祖国的未来，民族的希望。我们共青团员一定要以民族复兴为己任，坚持理论结合实际的学习，坚持充分发挥团员的主体作用，坚持充分尊重基层的创造性，坚决拥护中国共产主义领导，永远跟党走!
加强思想道德修养，为祖国建设添砖加瓦.
团是党的后备军，更是国家强有力的后盾，作为新世纪的一名团员，肩负着时代赋予的神圣责任，为把祖国建设成为富强、民主、文明的现代化国家而奋斗。我们要增强团员意识，努力掌握先进的科学文化知识，用知识来武装、充实自己的大脑。共青团是祖国的未来，祖国的希望，要坚决拥护中国共产党的领导，解放思想，实事求是，与时俱进。团员要树立正确的理想，不断提高青年的思想道德素质和科学文化素质，诚实劳动，勇于创新，为发展社会生产力，增强综合国力，提高人民生活水平，实现我国经济发展的战略目标建工立业。
我坚信:只要我们永远支持党，信任党，在党的领导下不断前进，勇于面对各种挑战和挫折。只要我们团结在党的领导下，团员就不会失去他的优越感，就不会失去他强大的精神动力。是中国青年团的光荣使命。担负起这样的历史使命，共青团就要高举邓小平理论伟大旗帜，在“三个代表”重要思想指引下，带领广大团员青年永远跟着党，沿着建设有中国特色社会主义道路昂首阔步，奋勇前进。
为期4天半的动物学实习就这么结束了，总结这4天半的生活，是冒险，是收获。
在实习之前就听过师兄师姐们跟我们分享过他们之前动物学实习的一些趣事和感受，所以一直对动物学实习充满期待，同时也有点惶恐，因为自己对于毛毛虫、蜥蜴、蛇等动物都很害怕。
实习前晚，小组开了个短暂的会议，选出了组长和副组长，而我也自荐成为了副组长，这样子自己也会多了份责任，责任二字让我在面临恐惧时不会轻易退缩。我们组是个特别的小组，因为我们组没有男生，全部都是女生，我说我们组是“女子十一钗”小组，十一个看似柔弱的女生就此开始了充满冒险和未知的动物学实习之旅。
实习第一天，我们一行人浩浩荡荡地来到了位于白云区的帽峰山，老师交代好一些该注意的事后，我们就开始拿着工具去捕动物了，一开始我们都不知道自己接下来会遇到什么动物，很害怕没什么收获，所以在树上的一些小蚂蚁和毛毛虫我们都很轻易地捕了后放进毒瓶，大家都不肯轻易放过任何一种眼里看到的新鲜动物。一开始我们捕到的都是一些很常见的小昆虫，如蚂蚁、蜜蜂、苍蝇、小蝴蝶等昆虫。最让我们兴奋的是我们在一颗木瓜树上看到了一只体形很大的蜘蛛，大家看到的第一反应都是尖叫，只有一个组员说她不怕，她去捉，可是由于她用了大大的镊子去夹，一下没夹准，反倒让它逃进了中空的木瓜树，很是可惜，就此与那只大蜘蛛擦肩而过。在此之后，我们陆陆续续地听到一些组有捉到蜥蜴、水蛇等爬行纲动物，我们很是羡慕，对于这些比较高等的动物我们也是充满了欲望，但是就是遇不到，真可谓是可遇而不可求的战利品。在下山途中组员们都已筋疲力尽，对于捕动物也是有心无力了，但我还是很想遇到蜥蜴，所以沿途多将眼光放于路边的树木上，也因此捡获了只很长很粗的蚯蚓，看到它的时候它已经皮肤干燥，趴在水泥地上无力地伸缩着，我们把它拾获后将它置于空水瓶中并给淋了一些水，它果真就恢复了一些精力。回到学校后，我们将捕到的动物简单地做好分类后小组也进行了总结和反思，并将捕蜥蜴的愿望寄予在第二天的火炉山之行。
实习第二天，我们来到了火炉山，火炉山的环境和帽峰山的环境还真是不一样，帽峰山的环境是相对比较干燥的，而火炉山那儿是想对比较潮湿和阴凉的，所以在火炉上我们又捕获了一些新的动物品种，如马陆、蜈蚣等动物。值得一提的是我们这一女子特别行动组真的在火炉上完成了我们捕蜥蜴的心愿，事实上那只变色树蜥是其他组的人发现的，但是他们一不小心没捕到，反倒把蜥蜴从一颗大树上打到山壁下的树底，而就在附近的我们当然不会放过，眼光直跟着蜥蜴，11个人都迅速围在了那颗树下，拿着捕蝶网、烧烤叉在那儿拍打着，那只狡猾的树蜥死活不愿出来，有些组员都想放弃了，但是也有组员坚持蜥蜴是很难遇到的，我们不能错过这个机会，所以在我们的坚持下那只变色树蜥终于坚持不住了，跑出来了，最后我们齐心协力地将它网住了，在捕到它的那一刻，我们组沸腾了，那是一种靠自己去收获的成就感，大家都特别激动和兴奋，所以在那一天，我们组的士气也相对比较高涨。一路上山，看到最多的是马陆，随便翻一下树叶，就能看到它们缩成一团的样子，我们还观察到马陆爬行的时候它的足是怎么动的，就像是一波波的海浪涌过去的感觉，很可爱，但还是觉得它太多脚了，有点恐怖不敢用手去碰。
火炉山还有很多蝴蝶，但是我的捕蝶技术太烂了，总是捕不到大只的漂亮的蝴蝶。所以在第三天的处理标本中，我们也发现了我们的蝴蝶太少，蜻蜓太少，还没有鱼虾，总结出我们缺的动物类别后，在第四天的大学城之行中，我们7：30就去搭车，最早去到大学城，在还没有集队之前我们就收获了很多蝴蝶了，也发现了一个规律，早上的蝴蝶是比较少的，等到太阳出来后，空中的蝴蝶是逐渐变多的。另外还有一件趣事，我们发现有一只蜻蜓一直在同一片区域来回飞行，由于捕蝶网太短，我们无法捕捉到它，所以我们一直在等，在等的过程中，我们发现它的翅膀基部逐渐变大，黑的区域也越来约大，而且那只蜻蜓一直没离开过，也没驻足过，一直在飞，所以我们猜测它在产卵，不过也只是我们的猜测，毕竟没能捕到它，这也是一个遗憾，不然可能就知道它到底在干嘛了。
在最后一天的标本展示中，我们组也是分工明确，大家都比较配合和投入，虽然一开始准备地不太充分，但是最后的结果我自我感觉还是比较满意的，因为相比来说，我们组捕到的动物类群还是比较多的，涉及的门和纲也是比较多的， 所以我们都很开心，感觉组员们都很享受这个过程，这就够了，在快乐中学习总是让人充满活力和激情，我喜欢这样的感觉。
在这4天半的实习中，我对动物的分类有了更深的印象和认识，对动物生活的环境和各种动物的习性也有了一些了解，在动物标本制作过程中更是亲自动手实践过，学习的过程是快乐的，也许有点累，但是值得，因为快乐，因为收获!希望自己在以后的学习中能保持动物学实习中的激情，学到更多!
最后，要感谢各位陪伴我们一起去实习的老师，他们也很辛苦，但是他们一直陪着我们，谢谢老师们!感谢我的组员们，是你们让我体验到合作的愉快，是你们给了我一个这么美好又难忘的回忆!
普通话是以北京语音为标准音，以北方话为基础方言，以典范的白话文著作为语法规范代汉民族共同语，是我们中华民族的通用语言。
开始说普通话不怎么好，什么语流音变、声调、调值、儿化、轻声都不懂，该翘舌的不翘舌，该送气的不送气，分不清z c s zh ch sh。特别是有些声母和韵母的发音还不准确,比如受方言影响l和r、eng和en有时很难区别,由于自己平时根本不用普通语交流,所以有些字的音调已拿不准。说实话，初学普通话给我直观的感觉就是我的舌头很变扭，但是现在已经慢慢习惯了。
我觉得有这么几条要领：
第一，学好拼音字母，掌握发音，部位，对于局部个别的发音要反复练习直至完全到为为止。
第二，多读些拼音报上的文章等，锻炼说普通话的感觉，或则看到一个字后，就要暗暗的朗读其标准音，并注意与方言音的对应关系，争取举一反三，
第三，不懂就查。字典是我们最好的老师，若有不懂，定要虚心请教，直至完全正确为止。尤其要注意一些字的多音与多义等。
有人说：语言取决于环境。在一个大家都说普通话的环境中，耳濡目染，近朱必赤。即使你方音浓重，逐渐逐渐你也会受感染的。每天上课用普通话回答问题、下课同学们聊天的时候也要讲普通话。早上的时候，见到老师用普通话问好。遇到不懂的请教老师或同学，把它牢牢记住。总之,只要努力，就一定能把普通话说好。通过普通话的学习,使我受益非浅。自我感觉，我的普通话水平在不断提高。
当我们通过一些事情产生了新的看法时，我们应该主动地去写一篇全面的心得体会。心得体会是指在阅读和实践之后所写下的能够表达自己感受和体验的文字。下面是一些优秀的心得体会推荐给大家：
廉洁自律是每位银行从业人员必须恪守的职业操守，也是树立精彩的社会形象，有着积极的促进作用。
我认为廉政自律，是规范员工从业行为、教育和指导员工自我约束、自我激励、提高员工从业素养和职业道德水平的需要。积极贯彻廉洁职业操守，不仅有利于提高全行员工的整体素质，增强员工队伍培植，而且对构建地方道德风险和操作风险的长效机制。夯实道德基础，培育清正廉明的企业文化，树立和廉洁银行的形象，有着深远的意义。廉洁明晰了员工职业行为的底线和鸿沟，是我们银行从业履职的根基准则和根基要求。增强廉洁自律，必须做好四大方面工作。
一是把增强职业操守教育与法律法规教育、廉洁从业教育、典型案例教育相结合，并从自身做起，不断增强职业道德意识、风险意识、法律意识和自我提防意识。
二、依法合规遵章守纪。依法合规、遵章守纪首先要培养自己良好的职业道德观念和过硬的政治思想素质，确保自己树立正确的职业道德操守。筑牢制度纪律防线，提高遵章守纪能力，增强规章制度对自身行为的约束力。由于银行经营对象的特殊性，员工在日常工作中要接触大量的金钱。并且在生活中经常面对外界的唔知诱惑。我必须牢固树立正确的人生观和价值观，提高服务的责任感、使命感，提高自身的道德水平，从思想和道德上增强防腐拒变的能力。
三、廉洁从业亲友回避。由于市场经济以利益为导向，在利益调控机制不健全的情况下，容易诱发“一切向钱看”的思想;由于市场经济以竞争为手段，在市场规则不健全的情况下，容易引发不正当竞争，催生利己主义思想;市场经济实行等价交换原则，但资本主义腐朽的拜金主义、享乐主义和极端个人主义等腐朽思想也会乘虚而入。中国有句古训：“物必自腐而后虫生”，所以廉洁从业对于银行的发展也尤为重要。由于银行工作每天都与钱打交道的特殊情况，还要求我们坚持“亲友回避”原则，同时这也与“廉洁合规从业”原则相辅相成，共同约束我的操作行为，使其行之有效。
通过学习增强责任意识、风险防范意识和自我保护意识;促进自身提高廉洁合规从业、遵章守纪、尽职履责的自觉性;提高自己案件风险防范能力，从根源上防范案件和操作风险的发生，促进我行各项业务稳健发展。
近日，我参加了省联社党委组织的党员干部政治纪律和政治规矩集中教育视频会议和***银行党委组织的严明政治纪律，严守政治规矩集中教育培训，特别是认真学习了省联社刘理事长讲话和***银行王董事长辅导报告后，使我对"严明政治纪律，严守政治规矩"在思想上有了深刻的变化，主要体现在以下三个转变：
从与己无关到与己有关转变。最初，对于政治纪律政治规矩，我错误认为那是大领导的事情，那是中央、省、市的事情，与我没有什么关系。但通过学习刘理事长讲话和王董事长辅导报告，使我认识到这个活动事关党和国家的兴衰灭亡，不仅仅是中央、省、市的事情，也关系到基层、关系到每个党员、关系到我本人。政治纪律和政治规矩与我息息相关，没有国哪有家，没有党哪有今天的发展?如果不讲政治纪律、不讲政治规矩，我们就要受到处罚和追究，就会影响到我们日常的工作，更谈不上尽到党员的责任。一句话，政治纪律政治规矩与我相关，息息相关!
从盲目乐观到还有差距转变。最初，对于政治纪律和政治规矩，我乐观认为，我是个讲政治守规矩的人，但细读政治纪律和政治规矩的相关要求后，我感觉自己还有不小差距。比如，我们党的优良传统是什么?我执行的怎样?我的党修养够不够?面对重大问题，是否随便发表个人意见?把听来的小道消息当做"新闻"传播?在执行上级制度办法规定上有没有打"擦边球"等等。这些，都是与我相关的，也是我做的有差距的方面。
从应付过关到自我加压转变。最初，对于政治纪律和政治规矩的学习教育活动，我是有种应付过关思想的。但现在，我认识到，我应该积极认真的参加这次活动，以这次活动为契机，认真学习党的纪律，党的规矩，认真做好笔记，撰写体会，丰富自己的理论知识，加强自己的党性修养，提高自己遵守政治纪律和政治规矩的能力。更为重要的是，在日常生活工作中，遵守政治纪律和政治规矩，遵守各项制度办法，认真执行上级要求。
"严明政治纪律，严守政治规矩"集中教育活动，体现党要管党、从严治党的坚定决心。我会立足岗位，积极参与，在思想上重视，在学习上认真，在执行上坚决，做一个讲政治守纪律的明白人、清白人。
“合规”是指使商业银行的所有活动与所适用的法律法规、监管规定、行业规则、自律性组织制定的有关准则以及适用于银行自身业务活动的规章制度和行为准则相一致。合规经营是银行稳健运行的内在要求，也是防范金融案件的基本前提，是每一个员工必须履行的职责，同时也是保障自己切身利益的有力武器。合规涉及银行各条线、各部门，覆盖银行业务的每一个环节，渗透到银行每一个员工。合规作为一项核心的风险管理活动，越来越受到银行业的重视。
为此，总行为增强我行员工的案件防控责任意识和合规守法意识，在全行范围内组织开展了“七个一”合规与风险意识的宣传教育活动，这项活动在支行也受到了极大的重视。围绕“重操守，将合规，促案防”这个主题，在行长的牵头领导下，我们支行也展开了积极地学习和讨论，从中我受到了很多启发和收获：
本人认真学习《关于在全行开展依法合规专题教育活动和落实省行案件防范工作整改的通知》文件，通过学习进一步认识到依法合规经营对我行经营管理的重要性和紧迫性，深刻认识到违规经营，案件高发的危害性。南海“光华”案件，顺德支行账外经营案件和省行去年通报的案件再一次向我们敲响警钟，今年分行对案情的通报，使我更加认析到当前内控管理工作面临的严峻形势。作为一名管理人员，我深知依法合规经营是现代商业银行经营管理的基本原则，也是坚持正确的经营方向的保证，更是金融企自我发展自我保护及防范金融风险的根本所在。因此，在经营管理工作中，必须做好以下几项工作，才能确保我处各项工作健康快速发展。
一、提高员工思想素质，增强员工依法合规经营的理念
加强员工的法律法规、规章制度学习，加强思想教育，这是从源头上杜绝违规违章行为的重要手段。加强对银行员工的风险防范教育，使大家都认识到社会的复杂性和银行经营风险的普遍性，认识到银行本身就是高风险行业，必须把风险防范放在第一位。版权声明：依法合规建设学习心得由中国人才指南网原创首发，作者：绩东一分理处周豪恩,未经授权禁止用作商业用途，每天从自己的岗位做起，自觉遵守各项规章制度，自觉抵制各种违纪、违规、违章行为，要根除以信任代替管理，以习惯代替制度，以情面代替纪律，珍惜自己的职业生涯，视制度如生命，纠违章如排雷，增强风险防范意识和自我保护意识，提高规范操作，从源头上预防案件的发生。
二、建立建全各项规章制度，加强内控管理
从近几年金融系统发生的经济案件来看，“十个案件九违章”有章不循，违规操作，检查不细，监督不力，实属重要根源，无数案件、事故、教训，都反应出内控管理还存在一定的漏洞。正是制度的不完善，才导致一些人有机会钻空子，从而给国家资金造成损失。我们应该吸取教训，不断健全完善各项规章制度，并将内控管理当作风险防范的前提条件，要认真扎实地贯彻执行案件防范责任制的规定，促进内部防范机制的强化与完善，努力做到在规范的前提下发展业务，在发展业务的同时，加强规范管理，以保证各项业务的流程和规章制度的约束之内进行。
在这新学期的开始，我们接触了以往我们从未接触过的新课程证券投资学。
这对于我们来说无疑是新的考验，也是我们学习新知识的开始，也是我们不断汲取知识的良好机会，可遇而不可求。同时，也纠正了我们以往对证券投资的错误认识。所以，在对证券投资学的学习过程中应竭尽全力，在学习过程中要认真听讲、虚心请教，不懂得要及时得到讲解，多听听师生的意见，多与老师交流。同时，要认真完成老师不是的任务，关注有关证券投资的实务，了解股市行情的变化，及认真关注国家各种政策的变化，为证券投资学的学习做好充足的准备，这对我们未来投资理财的发展有很大的帮助。
证券投资学的学习，开拓了我们的视野，拓宽了我们的知识渠道。证券投资学的学习，让我们首次接触了证券，加强了我们对股票的了解。通过这段时间的学习，让我了解了股票的基本相关知识，虽然不是专业学习，但通过这段时间对证券投资学的学习将会对我们日后的投资理财有相当大的帮助，足以让我们到时候不至于像个无头苍蝇一样四处碰壁，毫无头绪。这段时间对于证券投资学的学习，最起码让我学会了对股票的基本认识，了解了在投资理财过程中应注意的事项，这对我们未来的生活有很大的帮助，给我们未来的投资理财奠定了基础，也开拓了渠道。
证券投资学导师许老师，通过特殊的教学方法让我们更轻松的学习到更多的有关股票的知识。许老师将知识系统化的串联在一起，全面又不失灵活的结合实际例子让我们加强对证券投资学的学习，加深对股票的了解，让我们能更好的灵活运用所学到的知识。同时，许老师也让我们了解到：除了对证券投资学的知识的学习很重要，对股票行情洞悉的眼光很重要之外，良好的心态特很重。所以，我们在学好证券投资学知识、提高自己对市场观察的眼观之外，我们还应该培养良好而心态。此外，还应注意正确的学习。
学习证券投资知识要抱着一颗平常心，注意循序渐进，不要期望过高。恨不得立马学会所有的证券投资知识和技巧。使自己很快成为一名证券投资的高手（这是不可能的。如果抱着这种心态来学习，这本身就是一种焦虑的表现。我们一定要注意不能扭曲学习投资的动机）所谓一口气吃不成个大胖子，学习证券投资就像学游泳一样，你刚学的时候只能是学会如何让自己漂起来，并尽量让自己少呛水，而不可能刚一学就马上成为游泳冠军。学习证券投资，还要注意一个问题，那就是这种学习固然有助于提高你的自信，但要明白过犹不及的道理。如果你想要揽尽天下所有的投资建议和技巧，再整合为一，成为你在证券投资市场取胜的独门法宝，你就会发现自己被淹没其中而难以自拔，就会让自己感到痛苦不堪。因为证券投资市场的理论、技巧和成功的经验非常多，而这些东西又常常是自相矛盾的，你如果想都收人囊中是很困难的，也是不可能的。正如美国股票投资心理学家德里克尼德曼说的那样：“想一想沃伦巴菲特和乔治索罗斯，这两位20世纪最杰出的投资家，他们俩除了在股票市场上都获得了巨大的成功之外，其他毫无相似之处，甚至于他们各自的投资风格也截然不同：而不管是巴菲特还是索罗斯。他们带有传奇色彩的投资经历听上去总是那么自然。但要知道，如果让巴菲特去跟索罗斯竞争，他肯定会失败；反之亦然。”这就是说，每个成功的投资者都是有自己的理论、原则、投资背景和境遇的，具有鲜明的个性风格，因此，有些东西是学不来的，你别因为自己看了巴菲特或索罗斯的传记，从中窥见他们的投资理念或技巧，就以为自己会成为巴菲特或索罗斯，这不可能，你只能成为你自己。所以，我们应竭尽全力发展好自己，不一定是最好的，但求更好。
学习证券投资的我们也应该有正确方法。学习证券投学我们应该从一些必要的书籍和资料中了解一些基本知识和操作方法，然后用少量的资金进行投资，不宜首次就惊醒大量投资，每个人都应该量力而行，认清自己的能力，并严格按既定的程序进行操作，逐步建立起对证券投资的感性认识，并逐步积累证券投资的经验。在证券投资过程中，我们要懂得规避风险，谨慎选择股票，股票的品种对未来的发展也是很重要的。股票的变动和该股票的公司的切身利益息息相关，公司的利益是影响股票行情变化的根本原因，与此同时，股票行情的变化也受股票大市场的影响，此外，也还受政府政策，国际经济，政治、军事、经济等多方面的影响。
经过这段时间对证券投资的学习，我对证券投资有了一定的了解。知道了什么是证券，证券的分类，证券市场的基本功能、融资结构、资源配置、发行方式、发展前景等；了解了股票、债券和基金的定义及它们的运作方式。并能更清楚更直观的从发展前景及当前数据对它们进行一系列的分析，从而做出我们这些初学者的判断。这其中包括对各种证券投资的收益性、流通性、风险性、流通行、价格的波动性和伸缩性的分析、评价和预期以及宏观经济、政治事件、法律规范、军事冲突、传统文化、自然条件、市场波动等各种因素对证券市场价格的的影响。在股票方面，我学会了市盈率、发行价、股票面值、股票市价等的计算，并对股票的价格指数有所了解；在债券方面，学会了对债券的终值、现值、股利贴现估价，市盈率估价等的计算；在基金方面也了解了一些价值分析技巧。而以上这些都是进行证券投资必备的基础知识，加强了我们对证券投资的了解，更深一步的了解了股市，学会了看K线图，也学会了画K线图，纠正了以往我们对证券投资的错误看法，也让我们对专业知识的加强的了解。在我们学习到相关知识之外，我们还要培养良好的心态，最好可以做到跌时不急，涨时不贪，吃进谨慎，抛出不悔，就好似赌局，有赢必有输，不可能只有一成不变的定论。
通过这段时间对证券投资学的学习，让我受益良多。从中让我学习了许多证券投资的相关基础知识，正确的认识了解了证券投资，虽然学习的专业知识不多，但却让我们收益匪浅，我希望有机会可以学习更多的证券投资学的专业知识，可以更深一步的学习证券投资知识，很期待不久之后的证券上机课。同时，我非常感谢许老师对我们的悉心教导感谢您对我们的耐心教导，期待您的再次教导，希望不久之后您教的证券上机课可以让我们学习到更多的知识，相信也一定会让我们受益匪浅，期待您的教导，再次感谢您尊敬的许老师。
合规风险是信合信用风险、道德风险、操作风险的首要配伍。合规是信合稳健运行的内在要求。大多银行为减少违规主要采取了两个努力方向。详细内容请看下文银行合规学习心得体会。
一个是改造流程与强化管理的方向，另一个是建立全员合规文化的方向，使合规行为成为全员的自觉行动。
合规文化是以“合规为荣、违规为耻”的一种集体荣辱观。它的运作机制是让大脑的犒赏情绪与惩罚情绪对合规行为的结合。即让合规与犒赏情绪绑定，这样，合规行为就会使人感到一种愉悦，人们称它为荣誉感；同时让违规行为与惩罚情绪绑定，这样，违规行为会感使人到一种难受，人们称它为耻辱感。人们提倡什么，唾弃什么，就是对正面情绪与负面情绪的分配的过程，这种自然的结合即为文化本源。情绪经过人为的干预重新与推崇的事件相结合，即为文化建设。
违规经营和违规操作屡禁不止的原因与传统文化的影响有关。文化建设的优点是文化一旦建立就有相对的稳定性，难点是合规文化面临着传统文化的挑战。当合规犒赏情绪遭遇亲情、友情的犒赏情绪时，往往前者不敌后者，就在寻求两全其美之策时，违规也就悄然而至。
通过前一阶段“深入推进合规经营，从严治行”的学习，我深刻的认识到，银行合规性经营是在特定的历史时期形成具有农业政策性银行金融特点相适应的管理制度和组织形式，是农业发展银行信奉和借鉴巴塞尔银行监管委员会的管理经验方式并付诸实践的价值观念，集中体现了农业发展银行员工的价值准则、经营观念、行为规范、共同信念及创造力、凝聚力、战斗力，是推动农业发展银行改革与发展的坚强政治保证和组织保证。
一、加强合规性经营管理，是提高经营管理水平的需要。开展合规性经营管理活动对规范操作行为，遏制违法违纪和防范案件发生具有积极的深远的意义。一方面，要统一各级领导对加强合规性经营管理的认识，使之成为银行合规性经营建设的倡导者，策划者、推动者。当今社会是一个知识经济社会，各种新事物不断涌现，新业务、新知识更是层出不穷。形势的发展要求我们不断加强学习，全面系统地学习政治理论、金融业务、法律法规等各方面的知识，不断更新知识结构，努力提高综合素质，更好地适应全行业务提速发展的需要。按照“一岗双责”的要求，认真履行岗位职责，特别是要注重加强对政治理论、经济金融、法律法规等方方面面知识的学习，不断提高自身的综合素质，增强明辩事非和拒腐防变的能力，做到在大是大非面前立场坚定、头脑清醒。同时，要进一步端正经营指导思想，增强依法合规审慎经营意识，把我行各项经营活动引向正确轨道，推进各项业务健康有效发展。要在我行内部大兴求真务实之风，形成讲实话，报实情，出实招，办实事，务实效的经营作风，营造良好的经营环境，提升管理水平，严明纪律，严格责任，狠抓落实，严格控制各类道德风险、经营风险和管理风险，维护和提升农发行形象。一方面，要提高全体员工对合规性经营管理的认识，全行干部职工是我行合规性经营管理建设的主体，又是企业合规性经营管理的实践者和创造者，没有广大员工的积极参与，就不可能建设好优良的合规性经营企业，更谈不上让员工遵纪守法。从现实看，许多员工对合规性经营管理建设的内涵缺乏科学的认识和理解。要集中时间、集中精力做好信贷人员的培训、考核，业务培训力求达到综合性、系统性、专业性、实用性、提升性，要使所有信贷人员人人熟知制度规定，个个争当合格信贷员；要强化信贷人员政治、思想和职业道德的培训，针对不同岗位的实际情况，采取以会代训、专题培训等不同形式，力求使信贷队伍的综合素质在原有基础上再上一个等级。通过系列活动，使全体员工增强内控管理意识，狠抓基础管理，促进依法合规经营。
二、加强合规性经营管理，是建立长效发展机制的需要。企业合规性经营管理建设是一项工程浩大的系统性工程，不是一朝一夕就能建成的。要合理确定发展目标，在一个时期内要有一定的规划目标，最终建立适应企业长远发展的机制。从我行来看，他应该包括企业精神、价值观念、企业目标、企业制度、企业环境、企业形象、企业礼仪、企业标识等内容，形成有自已特色的文化经营理念。首先要采取走出去、请进来等形式，通过学习、交流、研讨使全体员工认识到农业发展银行应如何发展，员工在自已的岗位上应如何做好自已的工作，与别的员工相比差别有多大，应如何改进；在娄底市分行这个大家庭中自已是什么角色，自已出了多少力，对农发行的改革与发展有何建设性意见。要通过谈认识，谈个人的人生观、世界观、价值观，以此建立我行的合规文化，进而提高农行的凝聚力、战斗力。其次要与案件专项治理和正在开展的治理商业贿赂专项工作结合起来，要统筹兼顾，合理安排，加强对易发不正当交易行为和商业贿赂的业务环节的分析研究，突出重点，有的放矢地开展专项治理，坚决纠正经营活动中违反商业道德和市场规则，影响公平竞争的不正当行为，依法查处商业贿赂案件。要通过开展教育活动，鼓励员工检举违纪违法的人和事，提供案件线索，推动案件专项工作深入开展，提高企业合规文化。最后要结合工作实际，认真开展规范化服务，按照总行各项规章规定中的条款，对一些细节问题、难点问题要进行专项学习。对当前的业务经营和柜台服务形势，认真总结和细分客户群体和业务需要，整合有限资源，对存在较大矛盾和服务困难的服务焦点要集思广益，打开思路，不断创新服务方式，以最大的限度满足客户需要，提升企业合规文化精华。
三、加强合规性经营管理，是提高经济效益的需要。加强合规性经营管理的主要目的，是通过提高企业的凝聚力、向心力，降低金融风险，实现企业效益的最大化。工作中，应该做到“三要”。一要树立正确指导思想。要在追求盈利的同时重视资金的安全性和流动性，防止出现为了片面追求高速业务增长而忽视风险防范和内控机制建设的倾向。特别要防止企业炒银行的思想。一个项目必然会引起多家银行竞争，在竞争中企业肯定会提出一些不合理的条件让银行增加贷款风险，要很好权衡利弊，切忌为了芝麻而丢了西瓜。宁愿不发展，不要盲目发展，而造成新的资金沉淀。二要建立健全各项规章制度。要始终把制度建设放在突出位置，注重用制度来约束人，用制度规范日常行为。为此，要结合工作实际，制订并完善一系列规章制度，坚持用制度来规范业务经营过程，确保有章可循，切实堵住各种漏洞，防止违规行为的发生，确保每一个环节都不出现问题。要认真借鉴国际先进经验，积极运用现代科技手段，建立健全覆盖所有业务风险的监控、评估和预警系统，要重视贷款风险集中度及关联企业授信监控和风险提示，重视早期预警，认真执行重大违约情况登记和风险提示制度。要建立健全内控制度，保证经营的安全性、流动性、效益性，建立自我调整，自我约束、自我控制的制衡机制，要在追求自我经济利益的过程中建立健全不断自我完善的内部控制制度，加强管理。使全体职工始终保持清醒头脑，自觉抵制各种腐朽思想的侵蚀。
第三，要着实提高风险管理水平与技能。一方面，从我行自身来看，在银行成本上受到诸多限制，包括财务成本、税务成本、拨备成本、资本金成本、风险损失成本等。在计划经济体制下，我们很长一段时间忽略了成本的制约因素，盲目地增人增机构增规模，不计成本造成了相当程度的浪费。此外，我们的内部管理在成本约束上也存在漏洞，缺乏控制节约成本的有效措施，许多领导到员工没有很好地树立节约成本的意识。实践证明，无约束下的经营，就会增加经营风险。因此，我们要改变以往盲目地追求规模和数量的增长，重规模、轻效益，重发展、轻风险，重投入、轻产出，重短期效益、轻长期效益的局面，要把各种成本制约的理解贯彻到各级行管理层，要学会在有成本制约条件下的健康发展，每项业务都要讲成本管理，每项经营活动都要讲成本制约，认真测算评估投入与产出的数额比例，追求效益的最大化。另一方面，国外先进银行强调的”风险管理意识和能力是以客户为重要支撑“的理念是我们缺少的。作为一名员工，特别是作为一名领导，只有风险服务意识还不够，还要有风险服务技能。要采取有效措施，积极培育员工的风险意识，让员工明确那些该做那些不该做，确保在工作中严格执行操作流程、岗位制度、合规守法工作标准及纪律惩处规则，把合规管理、合规经营、合规操作落到实处，使警惕风险、正视风险、管理风险、防范风险的意识深入每个员工的心中，进一步加强内部控制，增强自我约束和自我发展能力，为全面提升银行的核心竞争力提供有效保障。
第四，要树立全面协调均衡的经营理念。目前，我行利润的主要来源还是依赖客户业务，但仅仅依靠这一传统业务远远无法达到市场的需求。随着资本一级市场的发展，企业的融资渠道逐渐拓宽，一些优质客户已不再需要银行的融资渠道。利率市场化的推进、客户需求的日益多样化，都迫使我们去思考今后的发展问题，真正的优质商业银行应该在为客户提供资金融通服务的同时，也能够向客户提供资金清算、财务顾问、财富管理服务等中间业务。现在，中间业务的内涵在迅速扩充，提升客户服务价值和对客户价值的最大挖掘，要求商业银行实现资产、负债与中间业务的均衡发展。同时，由于中间业务的发展不受资本金约束，可以弥补资产负债业务发展受到的限制，因此协调资产、负债和中间业务的发展，既是市场经济法则对商业银行的要求，也是商业银行经营规则的内在要求。为上经，我们农行在发展业务的同时，要全力推进以员工为主体和核心、面向业务、面向管理、面向操作的合规文化建设，通过强化教育培训、组织风险点的成因分析，搭建防控体系、优化流程、规范管理，保证业务发展质量等系列活动的深入开展，让合规人人有责、合规创造价值的观念已深入人心。让依法决策、合规经营与管理，按章办事、合规操作在全行上下蔚然成风。切实整治有章不循、违规操作、屡查屡犯的顽症，及时消除基础管理工作存在的隐患得到，增强防范风险的能力，为业务持续健康地发展创造了良好条件。
在前段时间的学习教育活动中，我深刻认识到，农行事业的成长离不开合规经营，更与防控金融风险相伴。推进合规文化建设，必将为农行经营理念和制度的贯彻落实提供强有力的依托和保证，也使得风险防控长效机制的建立和实现长治久安的工作局面成为了可能。下面，就如何提高银行效益，降低金融风险，我谈几点粗浅见解。
第一，要把以”客户为中心“的理念贯穿于我们工作的始终。”基础牢固，稳如泰山;基础不牢，地动山摇“.风险的防范与控制，说到底是人的因素起着重要作用，客户创造市场，客户创造价值，客户是我们的效益之源，是我们的衣食父母，有了客户，我们的业务才有发展，员工的价值才能够体现。如果每个岗位的员工都能严格要求、严格规范、严格标准、严格执行规章制度，业务操作中的风险就会得到有效的遏制。要在全体员工中大力倡导、深入宣传价值最大化、资本约束、全面风险管理、风险与收益平衡、内控优先等先进理念，让全体员工了解资产质量与经济增加值、与薪酬分配的关系，自觉转变观念，将自身工作作为第一道防线纳入到风险控制体系中，引导和带领全行员工形成规范操作，防范风险的良好氛围，真正把为前台、为基层、为客户服务当作提升风险与回报管理水平的出发点和归宿，就能有效提高我行风险管理和内控政策、法规、制度的执行和落实，全面加强风险管理和内控建设具有不可替代的重要作用。
第二，要更新服务意识。现实看，银行的业务基础是市场，没有市场就没有银行，没有优质市场和优质客户就没有银行的业务发展，加强市场营销是目前提高我行核心竞争能力的当务之急。从我行看，我们的经营服务意识与以前相比已有了很大程度的转变，但这些转变还仅仅停留在表面层次上，缺乏更深程度的挖掘。在当前市场竞争越来越激烈的情况下，要突破原有的局限，创造个性化服务，以全面优质的服务吸引客户才能在竞争中立于不败之地。这就要求我们必须树立强烈的市场意识，善于研究现实的和潜在的市场，善于拓展优质市场，善于竞争优质客户，通过有效的市场营销促进业务的快速发展。特别是要准客户定位，牢固树立为优质客户服务的意识，因为20%的优质客户将会给我们带来80%的经营利润。
近期，我行开展了合规教育学习活动，在学习活动期间，我依照有关活动意见，并结合我平时在工作中实际情况，对职业道德诚信、合规操作意识和监督防范意识有了更深一层的认识。 现就此次学习活动的心得总结出几点体会，也是我对此次教育学习活动的一个理性的认识。
一、爱岗敬业、无私奉献，在平凡中奉献。爱岗敬业是各行各业中最为普遍的奉献精神，它看似平凡，实则伟大。我现从事建行工作，这是我的职业，也是我唯一的职业，自我参加工作以来，我一直从事这项职业，也一直热爱这个职业，对建行工作有浓厚的兴趣和深厚的感情，所以我一直是爱岗敬业的。通过对这次的学习，使我更深入的了解到作为一个建行职工的根本、为人、言行和责任，就是自己在工作中不断地加强学习，时刻按照职业规范去要求自己，努力工作，才能使自己立于不败之地。
二、加强业务知识学习、提升合规操作意识。“没有规矩何成方圆”，身为网点一线员工，切实提高业务素质和风险防范能力，全面加强营销和服务，是我们信贷人员最为实际的工作任务。只有更耐心、周到、快捷的优质服务才能为我行争取更多的客户，赢得更好的社会形象。我们每天面对形形色色不同层次的客户和形形色色事物，更加要求我们一线员工有高度的思想觉悟。
通过此次合规教育活动，找到了自我正确的价值取向与是非标
准，找准了工作立足点，增强了合规办理和合规经营意识，通过对相关制度的深入学习，对提高自己的业务素质和执行制度的自觉性有了更高的要求，为识别和控制业务上的各种风险增强能力，积极规范操作行为和消除风险隐患，增强维护我行利益的责任心和使命感及建立良好的合规文化都起到了极大的帮助。
总行在全行开展”合规大行动“活动，深入贯彻落实科学发展观，坚持以管理促经营、以改革促发展，围绕影响全行管理质量、管理水平、管理效能的关键环节和重点领域，长短结合，标本兼治，持续优化制度流程，创新管理工具，完善管理机制，强化信息支撑，提高员工素质，着力解决管理领域的基础性、机制性和瓶颈性问题，提升管理科学化、精细化和信息化水平，进一步增强市场竞争力、风险控制力和价值创造力，为打造优秀大型上市银行提供坚强的管理基础支撑。
通过开展”合规大行动“的学习，我深刻的熟悉到，合规大行动教育活动是在特定的历史时期形成具有邮储银行金融特点的教育方式及与之相适应的治理制度和组织形式，是邮储银行治理经验方式并付诸实践的价值观念，集中体现了邮储银行员工的价值准则、经营观念、行为规范、共同信念及创造力、凝聚力、战斗力，是推动农业银行改革与发展的坚强政治保证和组织保证。可以说，这次活动的开展，让我进一步认清了岗位职责、净化了了思想、提高了领导务能力。下面，就这次”基础管理提升年“活动的开展和”合规大行动"的学习获得自己的心得体会：
一、加强合规大行动教育，是提高经营治理水平的需要。开展合规大行动教育强化学习提高熟悉树立企业良好形象。我深刻的认识到加强合规大行动教育，是提高经营治理水平的需要。开展合规大行动教育活动对规范操作行为，遏制违法违纪和防范案件发生具有积极的深远的意义。一方面，要统一各级领导对加强合规大行动教育的熟悉，使之成为企业合规大行动建设的倡导者，策划者、推动者。当今社会是一个知识经济社会，各种新事物不断涌现，新业务、新知识更是层出不穷。形势的发展要求我们不断加强学习，全面系统地学习政治理论、金融业务、法律法规等各方面的知识，不断更新知识结构，努力提高综合素质，更好地适应全行业务提速发展的需要。认真履行岗位职责，要注重加强对政治理论、经济金融、法律法规等方方面面知识的学习，不断提高自身的综合素质，增强明辩事非和拒腐防变的能力，做到在大是大非面前立场坚定、头脑清醒。同时，要进一步端正经营指导思想，增强依法合规审慎经营意识，把我行各项经营活动引向正确轨道，推进各项业务健康有效发展。
要在我行内部大兴求真务实之风，形成讲实话，报实情，出实招，办实事，务实效的经营作风，营造良好的经营环境，提升治理水平，严明纪律，严格责任，狠抓落实，严格控制各类道德风险、经营风险和治理风险，维护和提升农行形象。一方面，要提高全体员工对加强企业合规大行动教育的熟悉，员工是企业合规大行动建设的主体，又是企业合规大行动的实践者和创造者，没有广大员工的积极参与，就不可能建设好优良的合规大行动企业，更谈不上让员工遵纪守法。要集中时间、集中精力做好财会人员的培训、考核，业务培训力求达到综合性、系统性、专业性、实用性、提升性，力求使农行员工队伍的综合素质在原有基础上再上一个等级。通过系列活动，使全体员工正确把握企业合规大行动建设的真正科学内涵，自觉地融入到企业的合规大行动建设中去，增强内控治理意识，狠抓基础治理，促进依法合规经营。
二、加强合规大行动教育，是建立长效发展机制的需要。企业合规大行动教育建设是一项工程浩大的系统性工程，不是一朝一夕就能建成的。要合理确定发展目标，在一个时期内要有一定的规划目标，最终建立适应企业长远发展的机制。从我行来看，他应该包括企业精神、价值观念、企业目标、企业制度、企业环境、企业形象、企业礼仪、企业标识等内容，形成有自已特色的文化经营理念。首先要采取走出去、请进来等形式，通过学习、交流、研讨使全体员工熟悉到农业银行应如何发展，员工在自已的岗位上应如何做好自已的工作，与别的员工相比差别有多大，应如何改进;在农行这个大家庭中自已是什么角色，自已出了多少力，对农行的改革与发展有何建设性意见。要通过谈熟悉，谈个人的人生观、世界观、价值观，以此建立我行的合规大行动，进而提高农行的凝聚力、战斗力。其次要与案件专项治理和正在开展的治理商业贿赂专项工作结合起来，要统筹兼顾，合理安排，加强对易发不正当交易行为和商业贿赂的业务环节的分析研究，突出重点，有的放矢地开展专项治理，果断纠正经营活动中违反商业道德和市场规则，影响公平竞争的不正当行为，依法查处商业贿赂案件。要通过开展教育活动，鼓励员工检举违纪违法的人和事，提供案件线索，推动案件专项工作深入开展，提高企业合规大行动。
银行事业的成长离不开合规经营，更离不开风险防范。而推进“合规文化建设”，必将为农行经营理念和制度的贯彻落实提供强有力的依托和保证，也使得风险防控长效机制的建立和实现“长治久安”的工作局面成为了可能。
近年来，农行在发展业务的同时，全力推进以员工为主体和核心、面向业务、面向管理、面向操作的“合规文化”建设，通过强化教育培训、组织风险点的成因分析，搭建防控体系、优化流程、规范管理，保证业务发展质量等系列活动的深入开展，“合规人人有责、合规创造价值”的观念已深入人心；“依法决策、合规经营与管理，按章办事、合规操作”在全行上下蔚然成风；有章不循、违规操作、屡查屡犯的顽症得到整治；基础管理工作存在的隐患得到及时消除；防范风险的能力得到增强，为业务持续健康地发展创造了良好的内部环境。
员工需要制度的约束固然重要，但仅此是远远不够的，因为再好的制度最终要靠全体员工去执行。只有真正以广大员工为本，坚持不懈地构筑合规文化，制度才能合规彻底地执行。基于这种理念，XX支行召开了各种形式的员工座谈会、广泛开展“争先创优”活动，树立员工身边看得见的模范，并出台了“合规培训计划”，分别对信贷、会计、国际业务、电子银行等几大系列出台了详细的培训计划并注重领导干部和一般员工两个层面，实行全员培训。目前已举办了三期培训，分别为：信贷规范化管理知识培训、会计人员业务知识培训、外汇业务合规和营销知识讲座，培训范围广，参加人数达X多人次。为了能使培训达到最佳效果，该行业务部门一改以往你说我听，照本宣科，课后考试的传统模式，通过案例分析、现场指导、角色扮演、互动交流等“多元化”培训方式，把理论和实践很好地整合在一起，激发了员工学习的主动性，通过思考、讨论和反馈加深理解，使培训达到了预期的效果。为了巩固基础管理月活动中开展的各项合规培训效果，该行还将在X月中旬举办一场知识竞赛，各部门根据支行业务存在的薄弱环节精心设计了考试题库，内容涉及到信贷、会计、中间业务、国际业务等全面性的知识，并已在支行网站上发给员工学习。
今年以来，该行通过对内外部检查中发现的问题进行分析，并从合规管理入手，继续推进制度建设，重点在营业网点、前台部门、后台监督等三个环节强化内部控制力度。归纳出了会计、信贷、电子银行、国际业务、中间业务等5个专业近百个风险点，这些风险点主要集中在会计业务重点环节控制制度执行不到位、限制性条款落实、账务核对，开户资料不全、政策执行上存在一定出入等方面。针对普遍存在的薄弱环节支行制定了培训方案，通过合规培训，为员工分析基础管理中存在的问题，剖析问题产生的原因，明确整改措施，切实做到了“提示在前，预警在先”，使每一位员工对内控管理中存在的问题和形成风险点的原因有了更深刻的了解，执行制度的观念有了明显增强，使之明白了自己在工作中“应该做什么，怎么做、做到什么程度”，对违反制度的事“不敢为、不能为、不想为”。该行还把这些风险点作为各个岗位后续跟踪检查、培训考试的重点，制定了各部门的检查实施方案、考评方案、学习方案。在XXXX年度县级支行内部控制综合评价后续跟踪检查中，XX支行是受罚款金额最少的单位。
“零违规，防差错，从我做起”这项活动开展已有两个月了，在这段时间里，我行的每位员工，都在以自己的行动来参与这次活动。
通过活动给我最深刻的体会就是：细心防差错，粗心铸大过。
银行工作是风险性很高的一项工作，如果不按规章制度办事，当风险发生时可能就会酿成严重的后果。
所以在工作中，一定要按照相关规章制度去办。
以往总是认为，这样也是小事那样也没有多大的事，很多的制度都没有切实落实到实处，比如说有时临时离柜一下马上就回来时没有锁屏锁箱;偶尔为了图方便也没有将大额现金全部放入保险柜等，这种现象现在已经全部都得以纠正了，防范意识也得到了明显的提高。
我想，在我们前台办理业务，只要按制度办事了，就会减少很多案件的发生。
比如在开户和挂失时，一定要认真审核客户的有效证件的真实性，不要用复印件替客户开户和挂失，这样就会有效的减少诈骗案件的发生;大额存取款时要审查是否属于可疑交易和洗钱交易;自己保管的各种印章也要妥善保管好，不能借用给他人使用和加盖。
只要我们在办理业务过程中始终认真仔细，坚持按制度办事，就不会有风险的存在，相反如果我们粗心大意，不遵章守纪，随时都有可能铸成大过。
同时，我们还需要积极学习，不能抱着安于现状、不思进取的想法，要让自己更上一个台阶，获得更大的发展。
学习的积累相当的重要，加强学习，及时掌握新的知识，掌握熟练的技能，才能让自己实现零差错。
学习能提高思想素质，只有从思想上提高了，才能防止对金钱的诱惑与邪念。
学习不能只满足于理论方面，与同事之间的相互学习、相互交流经验也很重要。
总之，“零差错，零违规”是一项长期而又艰巨的任务，我们一定会做到始终坚持，并且坚信“习惯成自然”的道理。
相信自己，一定成功。
20xx年3月11日我行展开了“合规管理年”活动的学习总动员会。
通过我们深入学习，把理论具体化，根据实际建章立制，以规章制度管理人，以规章制度约束人，以规章制度培养人，以此我们要坚决遵循合规守纪的行为习惯。
从“严”开始，抓实抓细，增强自己遵章守纪、依法合规经营的观念和抵御职务犯罪的能力。
经过学习，因此，我将自己的心得体会写下来勉励自己日后更加时刻提醒自己的主动合规“意识。
有这样一则笑话：一个人和他的女朋友逛街，看到红灯便闯了过去。
女朋友说，你连红灯都敢闯，什么违法的事不敢做，就跟他分手了。
他又结识了一个女友，逛街时，看见了红灯，便老老实实地等，女友不高兴了，说你连红灯都不敢闯，还能干什么事？
这虽是一则笑话，却道出了一个事实，就是一些人对法律、规则的漠视。
事实上，在我们的身边，规则意识缺失的现象随处可见。
小到闯红灯、轧黄线、随地吐痰、乱丢垃圾，大到随意违约、坑蒙拐骗、违法乱纪。
对这些现象，有的人似乎已是习以为常、司空见惯。
殊不知，个人意志高于社会规则，个体行为凌驾于制度约束之上，这是一件非常可怕的事情。
没有规矩，不成方圆。
法律和行业规则是社会运行、企业发展的基石，是社会有序运转、企业健康发展、人与人和谐共处的基本元素。
合规是银行职业者的生命线。
我们可以设想一下，如果法律富有弹性，形同虚设，社会必定混乱无序；如果规则可以灵活掌握，随意调整，人人不择手段，以实现一已私欲为目的，企业又会变成什么样子？
远的不说，从近年来，邮政储蓄所发生的资金案件，在社会上造成不良的影响，银行管理遭到质疑，员工法纪意识、道德水准遭到否定。
究其原因来讲非常简单，“十案十违章”，有章不循，违章操作是发生案件的最主要原因。
以案为鉴，以过为镜，防微杜渐。
勿以善小而不为，勿以恶小而为之。
我们应该意识到在邮政储蓄银行改革和发展取得显著成绩，信贷业务发展的同时，提高现代经营理念，深入推进违规积分，切实强化案件防控的重要性、紧迫性。
它是搞好内部管理的中心环节。
旨在提倡高标准的职业道德行业规范，弘扬诚信、合规、尽职等职业价值理念，提高银行业从业人员的整体素质和职业道德水准。
应该意识到，规矩不是阻碍个性发展的枷锁，却恰恰是个人想取得成功，企业稳健经营的核心环节和可持续发展的内在动力。
诚然，我们谁也不希望，一场运动式的教育活动之后，违规操作的问题卷土重来；不希望因为个别人的随意操作和小问题不断，使全行员工的利益受到牵连；不希望再有惊天动地的案件发生，却只能在事后感慨万千。
因此，凡事坚持以人为本，建立起防范“人”险的长效机制，最为一名信贷员，我应该从自身做起，从小事做起，从经办的每一笔业务做起，从这一分钟做起。
做一名合规守纪的信贷员，关健要树立四种意识、做到两个加强。
四种意识为：一树立合规办事意识，坚决剔除凭感觉办事、凭经验办事、凭习惯办事的陋习，摒弃片面强调业务发展，忽视风险管理；片面重视市场开拓，忽视规章制度建设的陈腐观念，从管理的结构和细节中加强风险管理和防控。
二树立责任意识，信贷员应本着对事业负责任、对领导负责任、对自己负责任，认真执行各项规章制度，处理业务要认真审核各项要素。
用制度规范工作和业务操作，将安全经营贯穿于业务始终，杜绝风险控制“盲区”，有效防范操作风险。
三树立监督意识，员工相互之间不能盲目信任，领导和员工之间的信任必须建立在遵章守纪、按章办事的.基础上，我们在处理问题的时候一定要形成自觉监督的意识，养成相互监督的习惯。
四树立保密意识，信贷员要作好行内人员资料保密工作，更要作好为客户的保密工作。
两个加强为：一要加强违规监管力度，工作中凡不执行规章制度、违规操作业务的，不论是否造成经济损失，都要依据有关规定进行相应的处罚；二要加强工作作风建设，在工作作风上员工要以身作则、艰苦朴素、脚踏实地、积极履行好工作职责。
主动热情的为广大客户及周围同事排忧解难，创造良好的服务环境。
完成好领导交给的各项任务。
在日常工作中，提高守法意识，从业务风险点和薄弱环节入手，加强规范化建设，对于业务操作违规的行为警钟长鸣，从思想意识上和行动上自觉防堵不良案件的发生。
这几天， 我认真学习了关于沈义明副行长在省分行案件和重大风险事件防控专题会议上 的讲话，并结合最近发生在周边人身上的错误，作如下心得体会，引以为戒。再回想起前段 时间看的警示教育片， 我的心情久久不能平静。 影片中讲述的是几个具有影响力的领导如何 走向了不归路，他们用声泪俱下的忏悔，用他们对自由和生活的渴望，给我们敲响了警钟， 沉思之后，颇多感慨。 “天网恢恢，疏而不漏”，“任何作奸犯科的人要想在现场不留下任何蛛丝马迹都是不 可能的”，“要想人不知，除非己莫为”等耳熟能详的话历经了无数前人的经验提炼，而作 案的人却总带着侥幸心理，认为自己高明，不会被发现，铤而走险。然而最终还是难以逃脱 法律的制裁，而最终陷入痛苦的深渊。 人是万物之灵， 人和动物最大的区别就在于人有自制力。 我们每一个生命都是极其偶然 的存在， 而人从生下来那一刹那起就注定要回去。 我们所拥有的生命原本就是一种责任和承诺——对父母、对亲友、对社会。然而，生命太短促了，我们更应该倍加珍惜。一个人只要记住无论在什么时候，什么地方留给别人都是美好的东西，那么他的生活将非常愉快。而守 住诚实、正直、忠贞、善良和表里如一的品质最终才会获得幸福。其实在生活中，富贵的人 并不一定幸福，贫穷的人也并不见得痛苦。何况我们只要踏踏实实、认认真真干工作，也不 可能沦为贫穷阶层。为什么不脚踏实地走正道，遵纪守法做好人呢？ 作为一名建设银行的员工，在自己的岗位上不仅要尽职尽责、安份守纪、保质保量地做 好每一天的工作，还应该具有敏锐的观察力，智慧的头脑，在工作中和一起共事的同事共同 坚持制度，严格按照各项规章制度办事，才能有效地抑制案件发生。按规定程序办理业务做 到一笔一清，一方面，让自己的工作更加完善；另一方面，也让自己的工资收入颗粒归仓。 此外，要加强学习，特别是加强规章制度的学习，熟悉和掌握规章制度的要求，提高自身的综合素质和分析能力。认真履行工作职责，将各项制度落实到业务活动中去。强化责任 意识，要求自己爱岗敬业，认真严肃对待自己的职业，忠于自己的事业，勤奋工作，深思慎 行，将责任心融化于血液，体现于行动，在自己的岗位上要坚定信念，放松要求必然迷失方 向，抵御不住诱惑定会走向犯罪的深渊，树立正确的价值观，人生观，在本职工作中把握自 己，管住自己，走好人生路。
通过对沈义明副行长《深刻反思 从严管理 周密部署 认真做好当前案件防控和旺季营 销工作》报告的学习，结合自身目前工作的具体内容，对于各项具体业务我认为应从以下几 点防范：
一、严格坚持开立个人网银业务，在开立网银业务时必 须由客户本人亲自办理。
二、大堂经理、柜员、复核、授权人都应提高警惕，防 止不法分子利用职务之便进行 非法活动。
三、大额储户一定要留有客户的电话，及进和客户进行 对账，对客户的账户资金变动 进行动态提示。
四、 对网银业务绑定的手机电话号码一客要和客户进行现场确认， 确保为客户本人所有 并视同要件进行管理。
五、坚持“四眼制度”复核 、授权人员要前移到柜员内，现场复核，确认业务全程无 误后再进行复核。
六、严禁柜员人员留存客户身份证复印件，并进行经常性的检查。
七、加强对员工银行业务基础知识和案防知识的培训，特别是新上岗人员，要重点加强 岗位职责流程知识的培训。学习研究监管风险提示，使工及早识别各种外部欺诈企图。
八、充分发挥录像监控作用。安排有业务经验人实时查看录像。 通过案例学习， 完善内控制度建设， 是保障业务健康发展的首要务条件。
按“内控优先、 制度先行”和“开办一项业务、出台一项制度、建立一项流程”的原则，对现有规章制度和 业务流程的科学性、 严密性、 完整性进行评价， 制定和完善所有机构、 全部业务的规章制度、 业务流程，确保使每一个环节和流程均“有章可循，有规可依”；员工培训到位，培养其遵 守制度的素养；强化岗位流程制约。通过制定岗位职责、操作规范，明确岗位权利、义务和 责任；加强重点环节控制。建立对要害部门，重点业务和重要人员的风险排查制度。总之， 在工作中要严格遵守各项规章制度，严格要求自己，不断提高自己的风险意识，警惕思想， 坚定信念，合规办事，杜绝一切违规和风险。
合规建制防风险学习心得体会
近期我社组织员工开展了合规建制防风险防风险活动专项学习，通过学习，我对合规建制防风险活动开展的意义有了较为全面深刻的理解，现将自己参加学习的一些心得体会总结如下：
一、开展合规建制防风险是保障业务稳健发展的重要举措。一个企业的健康稳健发展，需要有一整套科学健全的`内部控制机制作为保障，需要明细岗位职责权限，细化工作流程和管理措施。当前农村信用社的业务发展迅速，在业务高速发展的喜人形势下，也必然伴随着一些业务风险，因此在大力实施业务拓展和创新的同时必须有健全严密的的工作制度作为保障，否则就会增加业务风险。
二、开展合规建制防风险应该以开展深入的自查自纠作为工作基础。只有深入细致的开展自查自纠，才能及时发现每个工作环节存在的制度盲点和业务风险点，并以此作为完善内控机制、健全工作制度的基础。
三、开展合规建制防风险应该从重塑业务流程作为工作切入点。通过重塑业务流程，达到有效消除经管理制度盲区、漏洞，避免制度冲突，强化合规风险管理评价。
坚持编写心得体会，能让我们成为一个思想更有深度和维度的人，我们可以学习借鉴别人的优秀心得体会范文？接下来是一些涉及“物业学习心得”的资料供大家参考，热烈欢迎您光顾希望此篇文章能够令您心旷神怡！
在物业公司纪律教育学习过程中，我们每天都会学习到纪律教育的内容，并且每天都会记录在案，这样我们每天都会记录在心里。这样才会使我们的纪律教育真正落到实处。
通过这次纪律教育学习，使我深刻的理解和掌握了纪律教育的内涵与重要意义，我认为我们今后在工作中的一些方法、策略与技巧应当更加的重视。在纪律教育学习中，我们要做到“严”、“实”，要做到“重实效”。我们要做到“三实”，一是实实在在地学;即实实在在地看;要实实在在地干;要实实在在地干”。“重实效”是对工作要求的一个缩影。二是实实在在地干。就是说要做到真正的实，实实在在地做，而不做虚假的表面文章。我们每一个人都应该在工作中真正的实践好“三实”，一是实实在在地看。我们要用实际行动来证明自己的实践行动，这是一种正确的态度，是一种负责任和执着的精神。三是实实在在地干。就是我们不管从工作上还是生活上都要做一个实实在在的人，在自己的岗位上实实在在地干。我们要实现从一个“实”到“合”的转变。
通过纪律教育学习，使我进一步的认识到自己的缺点和不足，我认为自己的一些做法有些粗浅，也是我在今后的工作中应当注意和提高的，这对我来说是一个很有益的。通过纪律教育学习使我认识很多的人和事，使我更加明白了我今后的努力方向和学习的方向。
金秋收获的季节，在这令人心旷神怡的时节，《浙江省物业管理条例》颁布并将于20__年10月1日起在全省施行，这让全省人民感到欢欣鼓舞，心潮澎湃。结合本条例的学习，我们上海巨星物业有限公司嘉善分公司在进驻“时博汇——新上海休闲街”两年多时间的物业管理，思绪万千，由感如下：
一、从宏观论之，现代意义的物业管理是随改革开放的不断深化。
市场经济日趋活跃，城市建设事业迅猛发展，房地产开发的兴起和房管体制改革步伐的加快，这种集高度统一管理、全方位多层次服务、市场化经营为一体，寓经营管理于服务之中的服务管理行业，在认清物业管理性质及其重要性后，随之开拓市场，发展内需，便是企业自下而上优劣的关键所在。
我们上海巨星物业有限公司是所属上海静安置业集团(原上海市静安区房地产管理局)物业管理的龙头企业，自1997年成立至今，集物业管理市场化、专业化、社会化的运作经验，公司现有高中级管理人才与一般员工1000余名，具有商务、酒楼，商品房、多高层住宅及别墅小区管理经验及拥有200多万平方米管理面积，其区域辐射于浙江、江苏、山东等地，同时每年通过英国SGS公司的ISO9001国际质量认证管理体系和ISO14001国际环境质量体系的复证，从而确保各委托单位的服务质量，以至在社会上达到品牌效应的声誉，也因此我公司于20__年7月受嘉善中天置业集团的委托介入嘉善时博汇——新上海休闲街的物业管理，这在当时嘉善物业管理市场上是屈指可数的。从两年多的实践认知，物业管理实际上是房地产开发的延续和完善，良好的物业管理服务不仅有利于树立发展商的形象，加快其市场销售的进度，有利于投资者的利益，达到保值增值的目的，特别是时博汇国庆、春节两次盛大的促销，极大地提升了时博汇的知名度，其社会效应在嘉善及周边地区的百姓家喻户晓，同时我巨星物业管理在嘉善地区扩大了影响，实现了双赢互利的目的，令人信心倍增。
二、就我国物业管理行业而言，未来数年将是高速发展的黄金时期。
在行业激烈竞争的新形势下，物业管理企业要创造品牌，开拓市场，完成高附加值的目标，其必须要拥有一支综合素质优良、不同结构层次的队伍，在很大程度上要靠职业经理的领导与一支高科技含量及高素质人才的配合，随之形成职业团队，在市场上拼搏。所以我公司特别注重管理层人员的业务建设，着重对职业经理的培训，根据所委托单位的不同阶段的管理需求，及时调整、配备、充实管理队伍，以体现长效管理的特征优势，使其物业管理永久处于不败之地，让物业社会化、专业化、市场化管理得以实现。
三、物业管理是一个典型的以人力资源及智力输出为特征，并以人性化服务模式、技能与方法持续创新的服务行业。
在依据物业管理委托合同对受委托物业实施管理的过程中，其必须履行管理企业的权利和义务并依据物业管理委托合同及相关规定收取物业管理费，有权制止犯规行为，并要求当地房地产部门及相关街道、里委指导监督、协助管理。目前，物业管理这一新兴的与千家万户密切相关的行业，已得到政府、房地产人士高度重视，引起广大人民群众极大的关注和欢迎，特别是这次《浙江省物业管理条例》的颁布、施行，有力地证实，政府部门对加强物业管理，提高到安邦兴国创建和谐社区的重要性上认识，并要求加大宣传力度，以此深入人心达到人人关注物业管理，人人尊重物业服务的思想理念。
综上所述，随着市场化、社会化物业管理的拓展，广大市民百姓物业管理意识的加强，有《浙江省物业管理条例》的规矩方圆，我们嘉善的物业管理在县政府、县房地产业的领导指引下，我们巨星员工深信时博汇的业主足以开启明智、领潮头之先行，配合我们物业管理更上一层楼，并给广大业主带来更大的经济效应;同时愿我们巨星物业在嘉善拥有更多的合作伙伴，更为广阔的天地。
为了进一步将物业服务工作做好，规范工作落实到位，门口放着房屋出租，单元门口都放有告示栏，每个单元门都是关着的。
巡更系统的使用和签到。小区内环境优美，面积宽广，业主和门口保安人员和睦相处，给我一种很震撼的感觉，让我觉得物业管理还可以这么做，这些都是来源于服务意识和服务态度，看到公共设施保护的如此完善、车辆出行停放等，都是那么有规律，让我感到铂金时代物业人员的物业服务如此到位。
通过面对面的和铂金时代小区的秩序队长的交流，觉得他们对保安队员的管理，让我意识到很多地方的不足，他们所管辖的区域广，人员少等，都能将小区的安保设施管理得非常完善，他们实行的是责任制，他们所说的都是必须要做的，安排的工作必须要做，没有任何条件可讲，对公司的制度是必须严格的执行，而我们呢?安排的工作不满意，还要挑三拣四，安排的.工作还不能按时完成，还得讲条件，这也是我的管理错误，给工作质量带来了很大的问题，由于工作质量差也给业主带来了很不好的感觉，这是差距之一。
其二、对铂金时代小区各岗位进行学习和了解，门口有业主信息表，进出人员必须以有效证件登记，监控设施也相对来说比我们要好，内有反监控，监控人员还兼看电瓶车库，当班班长随时都在巡查，自身也做得非常到位，所以上班人员在岗位上没有一个人玩手机的，没有抽烟的，这些又都是我们所欠缺的，他们的管理体制是，经理认队长，队长认班长，班长认队员，这也是我们所欠缺的，我们要学习。
第三、他们的工作落实在责任制，班长不行就换，由于自己第一次接触物业自己的魄力不够，导致工作很难开展，下步工作我会改变自己的管理方式，尽力将工作做到最好，现在是我们下重话的时候了。
铂金时代小区的员工将公司的工作作风落到实处，我也深深的感觉到作为公司中的 一员，要在每一个细节维护公司的品牌，得到业主的认可，把物业服务做到行业更好，这些是我以后需要时刻学习的内容。因此，在物业服务实际工作中，要时刻牢记物业服务无小事，以业主的需求为中心，一切从业主需求出发，树立“想业主之所想，急业主之所急，做业主之所需”服务宗旨，不断学习，不断创新，与时俱进，为业主提供整洁、优美、安全、温馨、舒适的居住环境，通过尽心尽力的服务，换来业主的长期信任感和认同感，这是物业服务企业梦寐以求的生存和发展的必要条件，只要物业服务企业能够充分展示自己，提供便捷周到的服务就一定能够抓住赢得业主的机会，也就能立于不败之地。
物业参观学习心得体会范文
物业参观学习心得体会范文
在隆鑫物业会议室学习了国内先进的物业管理体系和模式，并就如何提升物业管理水平和隆鑫物业的同行进行了广泛而深刻的交流，收获颇丰。现就本次考察学习情况的心得总结如下：
一、文档的管理。文档的管理也是很重要的一个方面，是质量文件和服务标准的一项重点内容他们专门安排一位管理人员来整理文档。根据自己的情况分了三大类即管理档案、业主档案、外来文件，一共有三十个文件夹。各类文件序号排列清楚整齐，想找哪类文件很快就能找到。由于我们管理处才成立刚刚一年，有些文档还部够齐全，而且有些归类紊乱，以他们的做标本，以后我们也能使文档更加完善。
二、物业相关收费。而我又是第一次接触物业管理，对于物业费的收缴，也只是学习了理论知识。通过实践我又学到了一个沟通的技巧，作为物业管理行业，最需要的就是以业主为重，服务第一，有效沟通。
三、基础设施设备对于设备管理，我在实习中看到;对各类设备都建立设备卡片;各种设备都有详细的台帐记录。翻开他们的检查记录，定期检查、保养、维修、清洁一一详细记载
四、人际关系处理。管理处和业主建立良好的关系物业公司员工能做到上门服务礼貌用语得当、现场施工按要求进行、待人接物得体、维修及时，针对这一点我们回来后对员工进行周例会、班前会强调学习《员工礼仪手册》，并通过现场模拟各类问题进行相互间的解答，已达到让业主满意，降低投诉率。
五、小区设施
在参观这小区的总体感觉就是文明、干净、整齐、宁静。在硬件方面，监控室、门禁、消防、配电房等设备设施都是智能化的，给物业管理带来方便与高效，同时小区的安全也得到保障;每栋楼层都有公告栏，这也便于小区的信息准确快捷的传播;保安都是带帽子和扎腰带打领带给人感觉很亲切;垃圾桶都是可回收和不可回收的放置在一起。在软件方便，社区文化丰富;娱乐设施齐全;小区的温馨提示随处可见;公司制度健全、服务流程清晰而且都贴于物业办公室墙面。物业理人员的服务意识都很强。
参观结束，很惭愧，作为物业服务，我们平时并没真正把服务落实，服务意识不强，回来之后我好好反思了一下，从今以后，我要改进我们的工作流程，提高工作效率，减少人员闲置，提高员工素质，将服务理念渗透到每个员工心中，构建和谐的社区服务氛围。加强员工的岗位培训，提高其依法履行职责能力;搞好素质教育，组织员工要认真学习法律、规章、相关业务和社区管理知识，开拓工作思路，在实践中提高综合知识的运用能力。
虽然参观的时间非常短暂，但是了解隆鑫物业管理模式，也让自己开了眼界。要想不被淘汰就必须不断学习、不断进步。很感谢公司能给我这次参观学习的机会，在以后的工作中我将借鉴他们好的地方落实到工作中。
物业参观学习心得体会范文
我们参观了蔚蓝海岸、招商·海月、半山·兰溪谷三个小区。在参观途中经过帝王大厦、穿过华桥城、到过欢乐谷、去了华强北、游走东门步行街。真是玩与参观并存。第一感受——很累，但在短暂的时间里看到了深圳的繁华、看到了深圳交通的井然有序、看到了深圳的忙碌、看到了深圳房产的各有特色。特别是在参观的小区中，有关物业管理方面的知识受益颇多。
一、蔚蓝海岸
一入蔚蓝海岸大门就看到物业各部门办公电话及便民联系的电话立式标识牌位于大门右侧。植物都挂牌注明品名，草坪周边用竹栅栏围起，灌木丛靠路一侧都用竹栅栏围起。树木用钢管固定防止攀爬。在一楼外墙若有排污管道检修口的都用竹栅栏围起避免人为的破坏。在人流多的大堂或会所前采用两用垃圾桶，在垃圾桶圆口一半处设置一个容器熄灭纸烟放烟头，下方放垃圾。泳池出入口明确，便于管理。在一楼外墙做了防爬钩。公共区域水龙头使用带锁的，要使用时要用钥匙才能打开，避免浪费。小区还设置了宠物厕所并注明每两小时巡视检查及清理一次，每周清洁消毒一次，还在宠物厕所旁设置社区宠物管理规定。小区温馨提示很多。社区文化丰富。小区经常组织业主活动，并经常有商品展或书展之类的。丰富小区住户的生活也给他们带来便利。小区会所管理到位，有跆拳道、有教育辅导班、美容美发等并都明码表价。监控智能设施设备齐全。参观物业办公室整齐干净。墙上贴满了各部门的职责和工作流程。最值得借鉴的是小区各房的物业状态图，用红黄绿的小圆分别表示入伙、装修、入住，一看一目了然。蔚蓝海岸的卓越物业管理有限公司有自己的小区期刊。蔚蓝海岸实行的物业管理和我们卓尔物业的管理模式很相似，也是客服中心作为接收客户指令并传输到相关部门，并将各部门的反馈信息回访客户。
二、招商·海月
招商·海月是以监控室作为信息的接收和传输信息的中枢结构。作为整个小区物业管理的核心。这比较合适智能化齐全的大社区。而且监控室有物业管理使用软件，每天的小区住户反馈的信息在电脑里都有记录，并在处理住户需求和投诉有时间限制。当相关部门在规定的时间内处理不好后将上升到上一级领导处理。管理疏漏性少。智能化办公效率还是比较不错的。监控室里配备了消防应急包。海月的配电房和消防设备房都很干净整洁，而且每个设备都有设备卡和文字指示如何使用设备。文字简单明了，而且有专人值班。在一入小区大门都注明小区的物业管理服务费、自行车、轿车停车位使用服务费用。在海月的停车场最人性化的就是电屏车有物业配置的充电箱，住户要充电先到物业交费并领取充电箱的钥匙。给住户带来很多方便。停车场的温馨提示也很值得借鉴，如贵重物品请随身携带;小心碰头。并在温馨提示下方注明管理中心家政、家电维修、洗车、开锁装锁、送水等的便民联系电话。在停车场上方会有换气坛。便于停车场内的空气流通也可以起到一定的采光作用。小区的宣传栏采取广告公司和物业共用。小区的社区文化宣传广告完全由广告公司承担，而要想在小区打广告的要经过广告公司的设计方可进入。这样互利共生。
三、半山·兰溪谷
自然天成，整个规划都是顺着山谷的走势建筑，最大的特色就是保留了原有的自然溪流，这也是半山溪谷得名的原因吧，建筑都是多层，打破了传统的格局限制，错落有致又显得很随意，也是最大限度的使建筑融入自然。外墙都布置了采光窗。半山·兰溪谷实行的是酒店礼宾式的物业管理。每栋有专门的礼宾负责，挑高的大堂，且该栋大堂有礼宾的专门办公点。该栋周边环境都有电脑监控，礼宾可以随时监视。由礼宾解决住户日常的需求和投诉。在处理问题时，实行住户信息处理“首接负责制”，确保住户的求助、报修、投诉等信息能及时、合理的得到处理。住户信息处理的基本原则：乐观、热情、友善、耐心、平等的十二字服务方针。严禁与住户争论、争吵。尽可能提供帮助的原则，对住户正确的求助应尽可能提供帮助。满足住户的需求。兰溪谷的人造景观相当不错，依山而建设。山上有凉亭、有便民店。在小区可以看见孔雀。将自然风光与人造景观巧妙结合。半山·兰溪谷因流水比较多所以在蚊蝇方面做了很好的处理，在各楼栋前放置灭蚊器，这样就给业主提供了一个既自然又不受蚊子叮咬的的世外桃源。
在参观这三个小区的总体感觉就是文明、干净、整齐、宁静。在硬件方面，监控室、门禁、消防、配电房等设备设施都是智能化的，给物业管理带来方便与高效，同时小区的安全也得到保障;每栋楼层都有公告栏，这也便于小区的信息准确快捷的传播;保安都是不带帽子和扎腰带的但是都必须打领带给人感觉很亲切;垃圾桶都是可回收和不可回收的放置在一起。在软件方便，社区文化丰富;娱乐设施齐全;小区的温馨提示随处可见;公司制度健全、服务流程清晰而且都贴于物业办公室墙面。物业管理人员的服务意识都很强。
虽然参观的时间非常短暂，但是了解到三种不同的物业管理模式。也让自己开了眼界。要想在社会中不被淘汰就必须不断学习、不断进步。很感谢公司能给我这次参观学习的机会，在以后的'工作中我将借鉴他们好的地方落实到工作中。
物业参观学习心得体会范文
物业管理作为城市管理的重要组成部分，它的管理是否到位，事关千家万户，直接影响着社会、经济、环境等各方面的和谐与发展。但如何发展物业，让物业深入业主心中，得到业主的满意呢，那天参观了万科物业，深有感触，以前就像待在笼子里，觉得自己做的还不错，自己的物业也不差，但是看到万科物业，才知道我们物业跟别人的差距有多大，大到管理小到细节，每一方面都有学习借鉴的地方，真是受益匪浅。
刚进小区，第一眼中间门岗上四个醒目的欢迎回家大字，让我震惊，如果我是业主，下班回家看到这四个字，肯定会有一种放松感，一种温馨感，为什么我们没想到呢，其次，感觉他们的保安够精神，没有坐着的、靠着的。进入小区里，万科物业不愧是我们的榜样，好多细节比如缴费请索取发票，关于每天天气跟气温的温馨提示，监控室的温度计，配备齐全的安全防护应急箱，每个角落都设有的岗位，地下车库的防汛用品等等，而且都是那么干净，整齐，看着很舒适，很放心。
在参观这三个小区的总体感觉就是文明、干净、整齐、宁静。在硬件方面，监控室、门禁、消防、配电房等设备设施都是智能化的，给物业管理带来方便与高效，同时小区的安全也得到保障;每栋楼层都有公告栏，这也便于小区的信息准确快捷的传播;保安都是带帽子和扎腰带打领带给人感觉很亲切;垃圾桶都是可回收和不可回收的放置在一起。在软件方便，社区文化丰富;娱乐设施齐全;小区的温馨提示随处可见;公司制度健全、服务流程清晰而且都贴于物业办公室墙面。物业管理人员的服务意识都很强。
参观结束，很惭愧，作为物业服务，我们平时并没真正把服务落实，服务意识不强，没有为业主做实事，回来之后我好好反思了一下，从今以后，我要改进我们的工作流程，提高工作效率，减少人员闲置，提高物业人员素质，将服务理念渗透到每个员工心中，构建和谐的社区服务氛围。选拔聘任一批责任心强、业务素质好的人员充实到物业管理一线队伍;加强从业人员的岗位培训，提高其依法履行职责能力;搞好素质教育，物业从业人员要认真学习法律、规章、相关业务和社区管理知识，开拓工作思路，在实践中提高综合知识的运用能力。
虽然参观的时间非常短暂，但是了解万科物业管理模式，也让自己开了眼界。要想在社会中不被淘汰就必须不断学习、不断进步。很感谢公司能给我这次参观学习的机会，在以后的工作中我将借鉴他们好的地方落实到工作中。
众所周知，xx物业是全国物业行业中的领跑者。xx物业的企业文化和管理理念，深受同行推崇，但我却一直没有机会真实的感受、了解万科物业。这次到xx物业参观学习，带给我的，是强烈的震撼以及感到自身的不足--原来万科物业可以把物业管理做得如此好……
xx的服务宗旨是＂全心全意全为你＂，确实把这一服务宗旨落到了实处。他们强调＂一言一行皆品质＂。哪怕是一件细微的事也都能随时随地做到尊重顾客、并让顾客满意，我们确实感受到了。我们到他们的机房参观，从消防通道下去，台阶光亮，丝毫不见潮湿天气的湿滑，保洁工作让人叹服。机房内，设备设施标识清晰规范，室内还配有温度计、湿度计，监控环境温度、湿度异常时，能及时采取措施保护设施设备。在机器设备旁备有帆布，原来是为了在发生突发性爆水管时能及时保护设备不受水浸，他们把管理做得非常细致。常用的记录表格不是简单的找个钉子挂在墙上，而是规范地用文件袋装着固定在墙面上，即方便整洁，又规范严格。在设备房的管线上，清晰标识着走向及位置名称，连墙角边的灭火器，都规范地划线定位，并将使用方法附在墙上，不仅规范，也很人性化。这里处处体现着他们对细节工作的认真。
在xx，感受他们的住宅管理。这里刚交楼，有一部分还是施工场地，我看到一个保安员正在用雪糕桶和警戒线把施工场地围起来，其中一个细节让我深受震惊--同样是拉警戒线，我们可谓司空见惯，也拉过无数次，但这名保安员却把警戒线写有＂注意安全＂字样的一面非常整齐地显示在路人看得清楚的正面，并把有褶皱的地方用两手抹平。我不仅问自己，我们的保安员是不是每个人都能做到？都有这么细心？xx物业人却能做得如此细心！＂一滴水可折射太阳的光芒＂，这一细节足可反映管理水平。
在服务中心前台，让我感动的是客服助理的微笑，那种微笑，不仅仅是专业、真诚，还有自豪。我们看到了季度管理报告，该报告定期向业主公布物业管理状况，增加了服务的透明度，有助于业主对物业管理工作的监督，在社区范围内营造一种融洽、和谐、温馨的亲情化管理氛围，将物业管理服务的内涵提升到一个新的境界。难能可贵的是，这份报告的资料整理、设计排版都是客服部的几个物业助理完成的，看到我们在点头称赞，一旁的他们脸上露出自豪的微笑。这让我想起万科的一个管理理念--学习是一种生活方式。他们是这样的一群人：为了共同的目标走在一起，共同工作，通过内部经验交流和外部知识引进，共同提高能力，创造他们真正感兴趣的成果。在这一学习型组织中，职员全身心投入，体验到工作中的生命意义，通过学习创造自我，对企业也有了归属感。
在服务中心办公室，墙上整齐地挂着特色的物业服务方法论--万科物业＂五步一法＂服务体系：＂五步＂是指在物业服务中和客户深度接触的五个关键步骤，包括认识客户、了解客户、帮助客户、理解客户、感动客户。＂一法＂则是指以满足客户成功需求为出发点的服务法则。并以＂持续超越我们顾客不断增长的期望＂作为自己的使命和目标。企业文化无处不在，时刻提醒、要求、规范着物业人。
xx物业是物业管理行业的榜样，是我们不懈学习、追求的标杆。20xx年集团提出＂向xx学习＂，我相信通过这次参观学习，我们的认知将更上一层，20xx年，在我们全体xx物业人的共同努力下，xx物业一定会走得更高、更远。
通过这一次的集中学习，我深刻的感受到了集团公司领导对我们的关心与爱护，让我感受到了公司领导对我们这次集中学习的重视与关怀，也让我深刻的体会到了我们物业公司在企业建设、人员培养以及物业服务等方面的成功与卓越，这些都为我们能有幸成为一名优秀物业管理企业人奠定了坚实的基础。在此要特别感谢公司领导和同事在我们身上对我们培训的教育以及对我们的关心、照顾。
这一场的集中学习，虽然只有短短的两个小小时，但是，我感到了一种全新的气息——我们是一所大企业，我们的成长与员工是息息相关的。这次的集中学习，为我们在今后的工作中指明了方向，让我们在今后的生活中更加的专心、努力。
我们从企业的管理层面看到了企业的发展形势，通过这次的集中学习，我们了解到了企业的管理模式，也感受到了集体力量的强大。企业文化是企业在激烈的竞争中，在不断地改进和创新的过程中总结出来的一种符合现代企业管理的文化，我们将不断地进行学习和探索，使企业管理更加规范化。
我们从企业员工个人的角度出发，在今后的工作中，将通过对企业文化的学习，进一步强化我们的企业员工职业意识，提升我们的工作技能。
我认为，要做好公司的工作，就要做到爱岗敬业，忠于公司，忠于公司，忠于员工，忠于自己的事业，忠于公司的员工。不但要在自己的工作岗位上兢兢业业，而且要热爱本职工作。只有这样，才能把自己的工作干得更好。在今后的工作中，我们还应该做到以下几个方面：
一、热爱本职工作，全面提高自身素质
我们的工作是为了公司的发展，所以我们要以积极的心态、充满的工作态度来面对我们的工作。我们要在工作中学习知识和技能，在工作中不断提高我们的工作能力、提高我们的工作效率。我们的工作就是为公司创造财富，公司是我们每一个员工的事业，公司的发展离不开我们每一个人的贡献。要做到以公司为家，我们自己就要为公司创造财富，让我们在公司创造财富。
二、努力学习、提高自己的专业知识、提高自己的工作技能
我们的知识水平是有限的，但是只要我们把自己的知识和技能用在工作，就能为公司创造价值。
三、做好自己的本职工作，为公司创造效益
我们的工作要想取得更大的成绩，就必须要做到以下两点：
1、我们的工作就是服务业主，就要让业主满意，让他们满意，首先就要在保证质量的前提下，满意地做好工作，要让业主满意。在我们的服务过程中，要做到：让业主满意。
2、我们的工作就要符合客户的要求，不但要满足客户需求，还要满足客户的各种需求。
3、我们要做好服务质量和服务态度，让业主满意。
4、我们要做好服务安全和质量控制，保证我们的工作无差错，我们是一个集体。
四、对于我们公司各部门的建议
公司的发展离不开每个员工的辛勤耕耘，公司的兴衰离不开每个员工的辛勤付出，在此我要特别感谢各部门经理和各位同事在这一段时间对我们的帮助。
在此我希望各部门经理和各位同事在今后的工作中给予我们帮助和支持。在此我要特别感谢公司领导对我们的关心和照顾。
总之，通过这次的集中学习，我们要在今后的工作中努力提高自己的工作技能和服务水平，以适应公司的发展和员工的个人发展，做到让我们公司满意，让公司满意！
为了进一步把万诚商务服务工作做好，规范工作落实到位。XX年9月5日根据万诚商务服务有限公司安排，我有幸参加了公司组织的为期1天的考察学习，这也是我参加工作以来第一次正式参加考察学习，非常感谢公司给予我这么一个能提高自我的机会，也让我开阔了视野。
在秋风萧瑟的九月，万诚商务服务公司郑可恪、李东、崔储应、程梦兰等四人来到了美丽的城市武汉，对国内知名物业公司绿城物业进行了考察，现将考察的情况整理如下：
XX年9月5日上午，在绿城物业咨询部项目经理向杨及主管程琳的陪同下，我们分别参观了各小区服务中心、会所、各部门的办公环境及资料室，服务中心的桌子虽然旧了，但桌上没有一件多余的物品，据工作人员介绍，桌上只允许摆放一支杯子，文件夹整整齐齐，办公室干净整洁，这让我们感觉到了差距。而这些想要做到，其实也不难，关键是领导者监督者的意识问题。
而会所，据工作人员介绍，该公司之前的经营也曾亏损过，后来制定了一套先由物业公司统一筹划，然后都分项目承包反租出去的策略，使该公司转亏为盈。进资料室后我打开她们的文件柜，发现他们的文件柜有如下特点：
1、将业主的资料按楼幢单元的顺序整理,用文件袋装好,并在文件袋上注明里面有的内容而且都编号好；
2、将公司外来文件的整理, 用文件袋装好,并在文件袋上注明里面有的内容而且都编号好；
3、公司内部文件的整理. 用文件袋装好,并在文件袋上注明里面有的内容而且都编号；
4、将公司日常管理工作记录的整理,(如巡逻记录外来人员登记记录等等) 用文件袋装好,并在文件袋上注明里面有的内容而且都编号。而且把各个部门不同的资料都分开标好存档,分别有保洁部、秩序维护部、工程维修部、综合部等部门，都一目了然能很快找到自己需要想要的资料！这点也很值得我们参考学习的地方。
对于此次的考察，针对我们公司的实际情况，对接下来的工作做出新的建议和计划：
一、加强员工素质的培训
在参观小区的时候，我最大的感悟是他们公司的员工素质真好。员工的好素质除了在程总和向总的讲述中感受到以外，我们自己也看到保安的吃苦耐劳，管理处的工作环境，员工们都以作为绿城一员而感到自豪等等。都穿上统一的工作服，男式穿正装打领带黑色的皮鞋，女式也一样穿上正装打上蝴蝶结黑色的小皮鞋，头发都统一的盘起，看上去十分的正规统一整洁，给人们眼前一亮很舒服的感觉，这所有的一切都来自公司对他们的理念灌输和坚持不懈的培训。这让我们感受到了与他们的差距，这方面也很值得我们去向他们学习的地方。我们公司也经常组织我们参加“6+1”的`学习培训，有自己独特的想法，但员工没有系统的培训，没有公司的理念，在上岗工作时工作能力就会下降，久而久之就会出现恶性循环。特别是保安这一块，新员工招不到，招上的人员要求又达不到。我们往往把培训这个重要环节忽略
掉了。有的保安来了之后就放在岗位上了，其实他们对自己的本职工作都不是很清楚，我们公司的楼盘在扩大，人员在递增，我们看到的只是一个量，而没有质。只有质和量的相加，才能真正推动公司企业的发展。而从质与量上让我感受到绿城对质、量的不断坚持，他们把这两点都完全的做好了方有今日的辉煌。同时这方面也值得我们去学习的地方。
二、加强公司中层的责任感
在和陈总和向总交流时，他和我们提到了操作层的实施力度。在绿城，董事会决定了新的项目，下面就是实施，不存在执行的人员讨论决策层的对错。决策的对错是董事会的责任，执行的方式是中层领导应该考虑的问题。
每个企业有再好的构思和方向，最终还是要靠底下的员工去共同完成，在执行的过程当中，中层的领导起着很关键的作用。他既要理解透公司意图，又要将公司的意图转化成实在的工作。中层领导要有很高的工作能力和责任感，怎样将自己的团队带好，把每一项任务完成好。
三、加强我们的团体合作精神
在绿城，我看到最多的是他们员工与员工之间相互合作、相互团结的场面，彼此之间的那份合谐和友善一直印在了我的心里。团体合作的这种凝聚力，也是成员对团队的向心力，以及团队成员之间的相互相引。团体合作精神不仅是维持团队存在的必要条件，而且对团队潜能的发挥也有重要的作用。一个团队、团体如果失去了这种团体合
作精神，就不可能完成组织赋予的任务，本身也就失去了存在的条件。因为团队的最大意义就是可以创造的价值大于个人单位所创造出来的价值总和，既1+1＞2所以团队需要管理、合作和领导者。
四、增强服务理念
物业工作的本质是服务。倡导先人后己、品味超前、务实求细、能言巧语、急人所急、诚信守诺、安全第一、温馨提示、群策群力、专业要专、拴心留人、先礼后兵这12种服务理念模式，使服务成为企业精神的出发点和落脚点。物业行业的特点和本质决定了只有服务才是培育和打造品牌的主要途径。要坚持以诚信为基础，以市场为导向，以住户为中心，以服务为宗旨的品牌发展战略，从而拉近与业主的距离，增进与业主的感情，赢得业主的信任和口碑。同时，要发扬我们公司的服务理念：您的满意，就是我的追求！
整个一上午的参观我们也对一些在工作中经常遇到的实际问题进行了交流，当问小区装防盗窗问题时，程琳说：“公司也会对基层下死命令，规定时间拆不掉领导主动离职所以领导会想进一切办法跟业主拉近关系死缠烂打，实在不行自己把它买下来也要完成任务，业主养狗各宠物时小区保洁员会一直跟在屁股后面清扫够粪便，从而感动了业主让业主主动改正缺点会牵动着宠物到指定的地方去解决”
通过这次组织对绿城物业的考察，我们每个人都坚定了对物业的信心，尽管只有一天的时间，但我们学到了不少，尤其是意识上得到了提高，感受到绿城对质量的坚持不懈！这次学习考察会带来更多的思考，所以我们会根据这次考察的情况，回来后结合本公司的实际情况做出相应的调整，以适应当前发展的需要，以此来回报公司、回报社会！
(一)巡查及时进行劝阻，下发整改通知单，限期整改恢复;
(二)劝阻多次未整改的按照第八章 法律责任 第六十六条业主和物业使用人违反本条例第四十八条第一款第一项规定的，由城乡建设行政主管部门责令改正，处五万元以上十万元以下罚款。违反本条例第四十八条第一款第二项至第五项规定的，由城市管理部门责令限期改正;逾期不改正的，处五千元以上一万元以下罚款。违反本条例第四十八条第一款第六项规定的，由城市管理部门责令限期改正;逾期不改正的，处两千元以上五千元以下罚款。违反本条例第四十八条第一款第七项、第八项规定的，由公安机关查处。违反本条例第四十八条第一款第九项规定的，由有关部门查处。的规定，上报相关执法部门处理。
以上为本周学习的心得，并将此次学习的内容应用到小区物业日常管理中。
物业管理费的收取，多年以来一直是困绕物业管理行业发展的问题之一，主要表现在一是收费难度大。少数业主受传统的福利性管理影响较深，不愿交管理费;还有一些业主将购房作为一种投资，仅仅为了增值长期闲置，给物业费的收取带来困难。二是收费行为不规范。《条例》的颁布实施，使物业服务收费维护了物业企业和业主双方的权益。物业服务收费区别不同物业的性质和特点，由业主和物业管理企业按国务院价格主管部门会同国务院建设行政主管部门制定的物业服务收费办法，在物业服务合同中约定。《条例》从满足不同类型的服务需求出发，完善物业管理服务标准，引导物业管理企业不断提高服务质量。遵循管理服务收费的定价原则、定价方式和价格构成;根据物业管理服务内容、服务质量，制定住宅的收费指导价，方便消费者根据自己的消费水平选择确定相应的物业管理服务。物业服务收费由业主与物业管理企业按国家和秦皇岛市物业服务收费管理办法的规定协商确定，随着我市物业管理收费等级标准的出台更规范了业主与物业企业之间的服务收费行为。个别业主拖欠物业服务费用的行为，将受到业主委员会和法律的监督。违反物业服务合同约定，业主逾期不交纳物业服务费用的，业主委员会应当督促其限期交纳;逾期仍不交纳的，物业管理企业可以向人民法院起诉。
受公司委派，我于20xx年4月17日至4月28日期间，带领物管处各主管和班组骨干，前往zz物业公司进行物业管理方面的学习。
4月17日-18日，到达z公司后，因为是周六周日，经z物业公司z主任指引，我们先在zz等酒店及部分已建或在建的小区物业、z第一高楼z银行大厦工地等处参观，感受到z的建设与发展速度和物业管理方面的发达，尤其是在z酒店参观中，其设备设施的良好维护保养令我们折服。通过参观，深切的感受到我们在物业管理、设备设施维护方面的巨大差距。
4月18日-24日，在z物业公司z总的安排下，我跟随该公司z大厦管理处z主任学习他们的物业管理运作经验。在z主任的带领下，详细了解了z大厦的物业管理处人员结构、对客服务、装修管理、保安保洁、工程维护方面的运作流程。
该管理处管理的z大厦总建筑面积共3.3万平米，共22层写字楼，入驻单位49家，长驻人员1000余人。管理处下设三"组"一"中心",即工程组、保安组、保洁组、客户服务中心，共有46人，其中工程组9人、保安组13人、保洁组21人、客服中心3人。管理处设主任1人;每组设组长1人;客服中心有管理员2人、接待员2人，其中一人负责内勤档案管理、客户手续办理，另一人负责房屋管理、客户报修咨询及投诉处理，并兼收取各自负责范围的装修押金、装修配合费，出入办证和水电、物业管理费用等，其他2人负责会议接待、资料复印、大堂服务。其他三个作业组采取矩阵式管理模式，即物业公司以管理处为基本核心单位，管理处各专业作业组既受管理处直接管辖，又受公司工程部、保洁部、保安部的专业指导，这种管理模式是现在物业管理企业比较先进的模式，工作计划、监督考核与具体作业组织管理分离，在物业公司有不止一个管理处的情况下，较好的解决了管理品质的均衡性、一贯性以及专业人才的利用率问题。
经过与z物业一些管理人员交流，他们表示这种模式正是公司z总创造的用以适应公司扩张发展需要的，已经在公司的实际运做中取得了良好的效果，节约了专业技术管理的人力资源，保证了公司每个管理处的管理品质都能够一致，而且编制计划、下达指令、监督考核的是公司职能部门，具体组织实施、执行计划的是管理处的专业班组，各项工作计划得到了良好的执行，公司方针得到了充分的贯彻。经过实际考察学习，也感觉这确是一个很适合该公司的管理模式。
z大厦物业管理费用为13元/月·㎡，根据z主任的介绍，每月管理处还有8000元左右的特色服务收入，主要是保洁服务方面的。而在成本控制方面，经过考察，发现他们仅有几块固定成本支出：人力、公共水电(月均约1.4万元)、保洁材料(月均约xx年纯利润在300万元以上，经营情况相当好。
z大厦是去年z省唯一的物业管理国优示范大厦。管理处在物业管理方面确实有非常值得学习的地方。除了以上的管理模式方面的优势，经过考察学习，发现在对客服务意识和效率方面做的很好，每个管理人员都很敬业，对自己负责的事情基本做到了首问负责到底，保证客户满意。在保洁、保安、工程和客户服务四个层面该管理处有一套完整的计划，这些计划由公司职能部门根据z大厦的实际情况拟订，非常实用，现场考察的结果发现正是有了这些计划，加上矩阵管理模式在监督执行方面的良好促进作用，使得管理处运作秩序井然。管理处在日常运作中，有一套非常详尽的系统表格，完全按国优标准建立，其中重点的共有43份之多。
在具体的服务方面，z公司按照"有所为有所不为"、"不做无用功"的指导原则，对一些没有实际意义的、容易产生矛盾的、操作起来有困难的问题进行了适当放弃和改进。管理处设立了业主邮件箱，而未另设专人负责投送邮件报刊，报刊邮件投送的责任就完全由投递公司负责了，省却了业主在此方面的投诉纠纷;管理处没有对大厦实行封闭式管理，z主任介绍说实际发现完全封闭的保安管理使得大厦业主出入非常不便利，违背了物业管理提供便捷服务的原则，所以大厦不限制人员出入，安全防范方面改为严密的电视监控和不间断的巡查，现场考察中发现大厦管理容易发生的推销人员擅入等问题在监控中心值班人员的监控下都能得到有效的处理;管理处为客户提供了送水、室内保洁等物业管理延伸服务，不仅方面了客户、提升了物业管理水平，还开辟了一些额外的收入渠道。
在学习期间，发现每天管理处主任、管理员、各班组主管大部分的工作就是在楼层巡查，先乘电梯到达顶楼，然后往下步行走楼梯做巡回检查。工程组还有专人负责每日定时巡楼，在每楼层的公共卫生间门后都有一张巡查签到表，供监督巡楼人员的工作情况。z主任介绍说，很多的问题就是在巡查中得到发现和解决。我跟随z主任巡查过程中，z主任就发现防火箱封条有人动过、部分顶面扣板松等问题，非常细致，回到管理处后z主任马上就进行了处理，安排保安队乐队长和工程组严主管限期解决。在晚上每天都有主管班后会，当天的班后会两主管就报告解决了该问题并查明了原因。而经过了解和实地观察，发现保安队长每天的主要工作也就是不断的巡查，其中在楼层的巡视就每天4次，每次大约需要45分钟。整个上班时段大厦各楼层几乎都保持有管理人员在巡查，监控中心的电视监控通过对讲机配合，整个过程很严密高效，所有巡楼人员的动作程序都一样，难怪可以很迅速的解决推销等闲杂可疑人员擅入问题。22日我们在楼层进行了相关设施的拍照，事先跟z主任进行了申报和打招呼，等我们仅在xx年申报国优时所做的一些资料，跟z主任了解了些z物业公司的运作情况。z物业公司现在已经承接了5个管理项目，下设5个管理处，公司以管理处为核心，在公司总部下仅设三部一室来负责协助协调这些管理处的运做，即工程部、保洁部、保安部三个专业职能部门以及办公室一个综合管理部门。其中办公室负责管理行政、采购、财务、人事、品管等事务，只有z主任、文员、会计、出纳4个人。其他三部也仅有一名经理，另加z总和z总，公司的机构精简、人员精干。在两天的学习中发现公司办公室异常安静，整洁有序，整个运作并没有因为人员少而效率低下。只能说公司管理层素质很高，非常敬业和专业。原先在管理处层面发现的一些不可理解的问题在这里都不思而解，比如管理处人员很多比如客户服务中心分工太细、实质性的管理程序制度文件文档几乎没有发现，包括具体的作业计划文件也没有看到，只是很多作业层面的表格，原来以为他们是做做样子的，但后来发现表格在作业班组都得到了很好的执行使用，就非常不理解了，总觉得应该有另外的东西在支撑这样良好的运作过程，在了解了z公司层的矩阵管理模式和这些部门经理的工作态度后这些问题就变的非常明了。由于z主任事务实在繁忙，自己又要筹备请假结婚的事情准备交接，所以我原定向他求教些人事考核方面的经验未能得尝所愿。z主任给了部分z物业公司在去年申报国优得资料让我浏览，z的资料做的非常详细，公司运作情况和大厦项目的物业管理品质在资料中都得到了体现，仅基础管理部分的资料就有15本数千页，所有资料排版考究、装订整齐，令人大开眼界。
由于z物业公司的z大市场项目在5月1日开业，筹备工作很紧张，加上管理处也在筹备"五·一"放假的事情，z主任也于4月28日正式请假，为了不影响z的正常工作，我们也不便于过多打扰，请示z总后我们于28日结束了本轮学习，于28日下午返回公司。
这次在zz物业公司的学习中，对方高水平的管理和规范的运作给我们留下了非常深刻的印象，尤其是以下几个方面让我很受启发：
一是该公司的整体管理模式大胆的采用了矩阵结构，极好地适应了该公司多项目运作要求，实现了人力资源的合理有效利用，使机构精简、人员精干。这种结构在体制上存在多头管理、容易发生职责界限不清影响运作质量的问题，但是，通过仔细观察和与z管理层包括和z总的交流沟通，发现z总深谙此道，并采用加强对管理人员的考核和明确管理权限与分工的方式较好地抑制其弊端而充分发挥其长处。z总对我说，他们也是在试验各种管理方式并不断改进后才形成这样的体制的，这是公司发展的需要，现在和将来也肯定会出现一些问题，但是有问题不要紧，有了问题再改进。z总曾反复多次跟我们述说他们对待问题的看法，表示公司的成功正是在不断改进发现的问题的基础上得来的。在与z管理处z主任及保安组队长的谈话中也感受到z的这个特点：敢于创新和务实。
二是该公司管理方面思路清晰，"有所为有所不为" .公司以各管理处为核心，几个职能部门分工明确;以管理人员为中心，严格实施层级管理，管理人员充分利用考核手段对员工实施有效管理。该公司在员工工资方面并不高，甚至是z当地较低水平，但福利方面较完善，各种保险都按国家规定为正式员工予以办理。公司对部分岗位重视，比如工程人员，在待遇和其他方面给以倾斜，但比如保安人员该公司的考虑则是该岗位是个技术含量不高、需要合理流动的岗位，在保安员的待遇方面又按照不同职责区分，像监控中心就采用了公司内保人员，其他则是保安公司人员，待遇等均不高。z总和z的其他管理人员都说，公司不是福利院，对公司没有利益的事情z是肯定不会做的…
三是该公司在管理上注重细节，z总和z其他管理人员都跟我们说过，他们注重于搞"过程精品",任何事情都需要有规范详实的记录，尤其是工程部z经理反复强调工程维保工作记录的重要性是为了工作的"可溯性".这些给我留下深刻印象。
外出学习心得体会
——寒风中彰显热情，学习中展现真诚
12月23日，又一波寒流来袭，密密的细雨没有阻隔我们组里一行十几位老师与领导的步伐，凛冽的寒风掀起的是我们加强校际交流与学习、促进共同提高与发展的热情。非常感谢学校能给我这次难能可贵的机会，让我外出学习。目的地是宁波鄞州职业高级中学，时间是三天。在这次外出学习活动中我收益匪浅，感触很多！
鄞州职业高级中学座落在风景秀丽的宁波国家高薪技术园区梅墟街道龙山脚下，是鄞州区第一所国家级重点职高，学校占地136亩，建筑面积余平方米。学校现开设模具设计与制造、数控技术、电工电子和财会等十七个专业，现有教学班74班，3500余名学生，是区内规模最大的职业中学之一。
学校注重内涵发展，不求最大求特色。学校坚持以人为本的教育理念，把“为一切学生，一切为学生，为学生一切”作为教育工作的宗旨，张扬学生的个性，发挥学生的特长。学风正、品德端、技能过硬已是鄞职学生就业竞争的护身符；校风好、管理佳、质量上乘造就鄞州职高良好的社会口碑。
我们先在鄞州职高会议室听取了学校教育邱校长的有关学校的简介，了解了办学规模与成就、教育质量与课程改革以校企合作的突出成就。然后双方就职业学校学生的德育管理、实习实训和高考辅导课程设置展开了深入的交流，我校老师尤其对鄞州职高最先实施的德育导师制表示了浓厚的兴趣与高度的赞赏。
随后，在鄞州职高学生社团——礼仪社学生的指引与讲解中，我校老师们参观了校园与汽修机械实习实训工场，听取了英语学科林燕老师的一堂公开课——《How can I to the nearest bank》，对授课教师扎实的教学基本功、运用多种现代教学方法、创建师生互动寓教于乐的热烈教学氛围表示了充分肯定。
林燕老师执教的《How can I to the nearest bank》一课，她的设计完全是根据学生的实际观察，通过大屏幕中的动画效果，让学生从中进一步获取信息，并结合课件的展示，让学生从这些具体的动画效果中通过探讨和理解达到体会英语学习的快乐，我觉得她讲课很朴实，达到了相应的目的。她的一些做法，很值
得我学习。
展示的这堂课教学理念很新，体现了新课改的精神。新课标下学生的英语学习活动应该是一个生动活泼的课堂，注重了学习的过程性和实际效果。现在的英语课堂教学不再是单一的教师教、学生学的过程，而是学生在教师的引导下主动探究，师生间合作交流下进行教学的。在这次展示课活动中，我看到了这位教师体现到了这一点。林燕老师执教的《How can I to the nearest bank》一课，首先老师通过玩游戏很快将学生引入欢乐的课堂，为学生的学习创造了一个宽松愉悦的氛围。让学生提前了解一些问路的表达句型，同时在交流中拉近了师生之间的距离，这样林老师很轻松地引出了本节课的内容——Asking the way。林老师运用大屏幕播放课件，通过游戏教学让学生了解了教师的课堂目的，在轻松愉悦的环境中感受到了学习是一件快乐的事。结尾处又呼应。这些在新的理念下的数学课的教学，无不给人留下了深刻的印象。
让我感受最深的是这位教师教学基本功的扎实劲儿让我深受启发。通过听了这节课后，我感觉到名师的风采就是不同凡响，无论是在课堂上，还是在交流中，言谈举止、无不流露出大师风范，回味他们课堂上的精彩之处，的确是值得我们每一位年轻教师学习、反思。老师首先运用课件的形播放录音，让学生观察，看完后让学生说说你认为怎么样？，从而引出很自然的问题。引发与学生的共鸣。
当然在这次活动中，还有很多值得我学习的。联系到自己，在今后的教学工作中，我要以老教师们为榜样，转变教育思想、转变教育理念、转变教学方法。积极思考，精心设计，让学生喜欢上英语课。力求体现以学生为本，处处为学生考虑，上出有价值、有质量的课来。同时，在教学中，要不断学习，不断反思，学习名师们新的教学理念、教学思想，学习他们对细微之处处理的独具匠心，学习他们扎实的教学基本功底等等，反思自己的教学，真正提高自己各方面的能力。
陈美寸
2011年1月4日
物业管理的范围很多，住宅、学校、广场、车站、停车场、写字楼等等均有所涉及，这里就写字楼的物业管理谈一下自己的体会。
写字楼一般指办公用房。即政府机构的行政管理人员和企事业的职员办理行政事务和从事业务活动的楼宇。特点是人员集中，各种配套设施齐全，是从事政治、经济业务活动的中心场所。
根据写字楼的这些特点，物业公司首先要对写字楼保洁人员进行专业，消防、安全以及如何处理突发事件等知识的培训，以提高自身素质和应急能力，使各项指标达到合格标准。同时要求保洁人员要了解各楼层的基本情况，掌握清洁的重点。大厅和卫生间是工作人员出入最频繁的地方，也是最易脏的地方，清洁的重点应放在大厅和卫生间。特别是卫生间的便池、死角、玻璃必须清洁到位，做到窗明几净，便池无污物，卫生间无异味，达到合格的标准。
俗话说无规矩不成方圆首先公司要有严明的纪律，必须制定出一套适合本公司实际情况的管理制度以及保洁工作流程，每个员工严格按工作流程进行工作，正确合理的使用保洁工具和清洁用品，做到地面光洁、无尘、无脚印;墙面无污渍;卫生间干净无异味。特别是要注意边角的卫生，尽量做到无死角。另外要积极配合维修人员，发现设备等出现跑冒滴漏现象及时上报公司及维修人员，以便及时处理，以免造成大的损失，并做好维修后的保洁工作。在纪律方面，对保洁人员加强思想作风建设，严抓纪律，常检查，常监督，做到有法可依，执法必严，违法必究。实施起来人人有章可循，事事有据可依。严格按奖惩制度办事，表现好的奖励，差的进行批评。对屡教不改者限期辞职，每天上午进行抽查，下午定时检查，随时发现问题随时解决。对关系到政府等部门的问题以行文的形式上报政府管理部门，建议其抓紧解决，以免影响大楼人员的正常工作。每周末总结一周的工作情况，布置下周的工作任务。使保洁的管理走向制度化、规范化、科学化、人性化的轨道。
物业管理部员培训学习心得 将近半年的培训，从“心态”到“沟通”，从“细节决定成败”到“如何制定目标”这一系列非常精彩的培训内容使我想到了很多东西，但是想得最多的还是如何将自己的本职工作做得更好，从以上的学习内容中我体会到了这些。
提高执行力就要做到加强学习，更新观念 日常工作中，我们在执行某项任务时，总会遇到一些问题。而对待问题有两种选择。一种是不怕问题，想方设法解决问题，千方百计消灭问题，结果是圆满完成任务;一种是面对问题，一筹莫展，不思进取，结果是问题依然存在，任务也不会完成。反思对待问题的两种选择和两个结果，我们会不由自主的问到，同是一项工作，为什么有的人能够做得很好，有的人却做不到呢？关键是一个思想观念认识的问题。我们常说，观念决定思路，思路决定出路。观念转、天地宽，观念的力量是无穷的。一些成功企业也认为，有什么样的思想观念，就有什么样的工作效果。观念转变，思想解放具有“核裂变”效应，能够产生推动发展的不竭动力。只有转变观念，解放思想，企业才能始终保持快速发展，才能始终充满蓬勃旺盛的精力。综观我们福康大楼近年来所取得的超常规、跨越式发展，正是思想先行、观念解放的必然结果。实践证明，如果不是破除了“等靠要”的旧的思想认识，树立了新的改革创新发展观念，正确施行了科学的管理手段，就不会有我们福康大楼辉煌的今天。由此，我们要认识到，任何一个企业的发展，不仅仅是战略决策，经营规划等等，更重要的是各级人员的执行能力。对待日常工作，不要总是找借口，要从自身出发，不断加强学习更新观念，不断分析认识提高自己，改变不执行不作为的不良习惯，自动自发地做好本职工作。
提高执行力就要做到诚实做人，认真做事 我们常说，诚诚实实做人，认认真真做事。做人要有一个做人的标准，做事也要有一个做事的原则。但具体到实际工作中，常常是有制度，有措施，也有违章。究其原因，就是一个态度问题，一个责任感强不强的问题，一个做人是否诚实、做事是否认真的问题。联系到一些企业“做强做大”的发展格局，就象我们物业管理部一样，部门管理的范围越来越大，更需要我们树立一种积极向上的工作态度，诚实认真地执行好企业的每一项决策，正确履行各项工作。要时刻牢记执行工作，没有任何借口，要视服从为美德；工作中无小事，工作就意味着责任，无论在任何岗位，无论做什么工作，都要怀着热情、带着情感去做，而且要竭尽全力、尽职尽责地做好。就象我部员工曹主管那样，爱岗敬业。对待工作，从来不说不行，明知困难重重，也要坚决去执行。
提高执行力就要做到面对困难，勇往直前 唯物辩证法认为，任何事物的发展都不是一帆风顺的，毛泽东同志也说过，我们共产党人不怕任何困难，世上无难事，只怕有心人。回想我们福康大楼近年来的改革发展，尤其让我们引以自豪的是在商业企业疲软时期，企业生产、生活福利非常艰苦，但我们却在那样困难的条件下，平稳地渡过了难关。今天，照样有很多员工为了企业的发展舍小家、顾大家，为企业的可持续发展做着无私的奉献。这些感人的事迹，充分体现了高度的纪律性和大局意识，这也正是企业员工在执行中必须要坚持的，记住，这是你的工作，无论你在工作中遇到多大的困难，你都要全力以赴完成它。1/2
将近半年的培训，从“心态”到“沟通”，从“细节决定成败”到“如何制定目标”这一系列非常精彩的培训内容使我想到了很多东西，但是想得最多的还是如何将自己的本职工作做得更好，从以上的学习内容中我体会到了这些。
提高执行力就要做到加强学习，更新观念
日常工作中，我们在执行某项任务时，总会遇到一些问题。而对待问题有两种选择。一种是不怕问题，想方设法解决问题，千方百计消灭问题，结果是圆满完成任务;一种是面对问题，一筹莫展，不思进取，结果是问题依然存在，任务也不会完成。反思对待问题的两种选择和两个结果，我们会不由自主的问到，同是一项工作，为什么有的人能够做得很好，有的人却做不到呢？关键是一个思想观念认识的问题。我们常说，观念决定思路，思路决定出路。观念转、天地宽，观念的力量是无穷的。一些成功企业也认为，有什么样的思想观念，就有什么样的工作效果。观念转变，思想解放具有“核裂变”效应，能够产生推动发展的不竭动力。只有转变观念，解放思想，企业才能始终保持快速发展，才能始终充满蓬勃旺盛的精力。综观我们福康大楼近年来所取得的超常规、跨越式发展，正是思想先行、观念解放的必然结果。实践证明，如果不是破除了“等靠要”的旧的思想认识，树立了新的改革创新发展观念，正确施行了科学的管理手段，就不会有我们福康大楼辉煌的今天。由此，我们要认识到，任何一个企业的发展，不仅仅是战略决策，经营规划等等，更重要的是各级人员的执行能力。对待日常工作，不要总是找借口，要从自身出发，不断加强学习更新观念，不断分析认识提高自己，改变不执行不作为的不良习惯，自动自发地做好本职工作。
提高执行力就要做到诚实做人，认真做事
我们常说，诚诚实实做人，认认真真做事。做人要有一个做人的标准，做事也要有一个做事的原则。但具体到实际工作中，常常是有制度，有措施，也有违章。究其原因，就是一个态度问题，一个责任感强不强的问题，一个做人是否诚实、做事是否认真的问题。联系到一些企业“做强做大”的发展格局，就象我们
在xx物业会议室学习了国内先进的物业管理体系和模式，并就如何提升物业管理水平和xx物业的同行进行了广泛而深刻的交流，收获颇丰。现就本次考察学习情况的心得总结如下：
一、文档的管理。
文档的管理也是很重要的一个方面，是质量文件和服务标准的一项重点内容他们专门安排一位管理人员来整理文档。根据自己的情况分了三大类即管理档案、业主档案、外来文件，一共有三十个文件夹。各类文件序号排列清楚整齐，想找哪类文件很快就能找到。由于我们管理处才成立刚刚一年，有些文档还部够齐全，而且有些归类紊乱，以他们的做标本，以后我们也能使文档更加完善。
二、物业相关收费
而我又是第一次接触物业管理，对于物业费的收缴，也只是学习了理论知识。通过实践我又学到了一个沟通的技巧，作为物业管理行业，最需要的就是以业主为重，服务第一，有效沟通。
三、基础设施设备对于设备管理
我在实习中看到；对各类设备都建立设备卡片；各种设备都有详细的台帐记录。翻开他们的检查记录，定期检查、保养、维修、清洁一一详细记载
四、人际关系处理
管理处和业主建立良好的关系物业公司员工能做到上门服务礼貌用语得当、现场施工按要求进行、待人接物得体、维修及时，针对这一点我们回来后对员工进行周例会、班前会强调学习《员工礼仪手册》，并通过现场模拟各类问题进行相互间的解答，已达到让业主满意，降低投诉率。
五、小区设施
在参观这小区的总体感觉就是文明、干净、整齐、宁静。在硬件方面，监控室、门禁、消防、配电房等设备设施都是智能化的，给物业管理带来方便与高效，同时小区的安全也得到保障；每栋楼层都有公告栏，这也便于小区的信息准确快捷的传播；保安都是带帽子和扎腰带打领带给人感觉很亲切；垃圾桶都是可回收和不可回收的放置在一起。在软件方便，社区文化丰富；娱乐设施齐全；小区的温馨提示随处可见；公司制度健全、服务流程清晰而且都贴于物业办公室墙面。物业理人员的服务意识都很强。
参观结束，很惭愧，作为物业服务，我们平时并没真正把服务落实，服务意识不强，回来之后我好好反思了一下，从今以后，我要改进我们的工作流程，提高工作效率，减少人员闲置，提高员工素质，将服务理念渗透到每个员工心中，构建和谐的社区服务氛围。加强员工的岗位培训，提高其依法履行职责能力；搞好素质教育，组织员工要认真学习法律、规章、相关业务和社区管理知识，开拓工作思路，在实践中提高综合知识的运用能力。
虽然参观的时间非常短暂，但是了解xx物业管理模式，也让自己开了眼界。要想不被淘汰就必须不断学习、不断进步。很感谢公司能给我这次参观学习的机会，在以后的工作中我将借鉴他们好的地方落实到工作中。
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