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志愿者服务工作计划 篇1
敬老、爱老是中华民族的传统美德。古往今来，数不清的敬老、爱老故事被传为千古佳话。为了传承和宏扬敬老爱老的美德，策划并组织了一系列“敬老爱老”志愿服务活动。
在街道广泛开展敬老爱老志愿服务活动，是大力弘扬敬老爱老助老的传统美德集中体现，有助于推动“老有所养、老有所医、老有所为、老有所学、老有所乐、老有所教”目标的落实，并在全社会营造出敬老爱老的良好社会氛围。
此次活动取得了良好的效果，现总结如下：
街道在接到上级的通知之后，立即召开了领导班子会议，张书记亲自做了工作部署。张书记强调，敬老爱老是我国的优良传统，是人类尊重自己的重要表现，组织好此次“敬老爱老”活动，能够弘扬中华民族爱老、敬老、养老的传统美德，增强全社会特别是青少年的敬老意识，有助于推动的精神文明建设。
为了营造浓厚的让老年人老有所学、老有所乐、老有所养、老有所为的社会环境，街道根据实际情况以多种形式广泛宣传尊老、敬老、助老、爱老的中华民族传统美德，并大力宣传街道辖区内的敬老养老助老先进典型，积极营造浓厚的敬老爱老氛围。街道通过宣传橱窗、黑板报、标语、传单等多种渠道广泛开展宣传教育活动，充分调动街道党员和居民参与敬老爱老活动的积极性。
利用板报、条幅等广泛宣传《中华人民共和国老年人权益保护法》和《中华人民共和国老年人权益保护条例》，让全社会都来关爱老人、尊敬老人、孝敬老人。
分层、分步实施“六个一”活动，即：开展一次家政服务，组织巾帼志愿者到孤寡老人、空巢老人家中，帮助清洁室内卫生，陪老人谈心聊天;开展一次节日慰问，组织学生志愿者到敬老院、光荣院，为老人送去节日食品，开展联欢活动;开展一次医疗义诊，组织医疗卫生志愿者深入基层社区，为老年人提供健康体检、保健咨询和常见病治疗;开展一次心理辅导，组织心理专家义务为老人们进行心理辅导和心理咨询，帮助他们掌握心理调节的有效方法，预防心理疾患的发生;开展一次户外健身，组织青年志愿者陪伴老年人观景赏花、登山健身;开展一次文娱活动，组织职工志愿者依托街道文艺团体，开展形式多样的节日民俗活动和文化娱乐活动，活跃老年人的节日生活。
“六个一”活动逐层落实，螺旋上升，使街道工作人员和青少年在经常化、递进化的轨道中，道德品质不断积淀，道德境界不断升华。
党员志愿者活动”是一项体现党的先进性、发挥党员先锋模范作用的民心工程，为积极响应市委、市政府的号召，在党员中进一步践行“三个代表”的重要思想，巩固和发展党员的先进性教育成果，增强党员的党性和为人民服务的宗旨，充分发挥了基层党员的先锋模范作用，提升了党组织在群众的影响力。我单位以实际行动响应号召，开展了党员志愿者活动，求真务实，锐意创新，圆满完成了各项任务，现总结如下：
一、我单位对全体党员进行了志愿者活动动员，要求全体党员以身作则，率先垂范，积极投身于这一活动中，群策群力。同时借我们的志愿服务系列活动的开展，进一步扩大党员志愿者的影响，弘扬社会新风，促进“三个文明”建设的协调发展，为创建和谐商丘作出应有的贡献。
二、我单位党员志愿者活动还将不断继续深入开展，组织引导党员积极参与政策宣传、法律援助、科技咨询等志愿服务活动。为确保党员志愿者服务活动取得成效，设立便民服务箱、热线电话等形式，广泛收集群众需求信息，科学设计确立服务项目。以后还将不断开展类似活动，并且立足本职，不断开拓进取，为建设和谐商丘作出应有的贡献。
三、为注重实效，我们广泛开展活动，使党员在参与活动过程中充分发挥模范带头作用，进一步激励了广大党员立足本职，扎实工作，永葆党员先进性的决心，以自己的实际行动带动广大居民群众，同时扩大了党员志愿者的影响，弘扬了社会新风，促进了社会文明建设的协调发展。
四、建立定期培训制度。我单位采取有针对性地对党员志愿者服务队骨干党员和志愿者进行相关知识培训，重点在服务意识、责任义务、服务标准和专业技能等方面给予辅导，切实提高了服务活动的质量和效果。
五、建立长效服务机制。我单位积极推广“志愿服务时间”、“互助服务”、“服务转换”等有效形式，把提供志愿服务与优先享受志愿服务结合起来，在志愿者自身需要社会提供帮助时可以优先得到志愿服务，从而使志愿者服务成为“付出、积累、回报”的爱心行动，吸引更多的人参与到党员志愿者队伍中来。
我校党支部对全体党员进行了志愿者行动动员，要求全体党员教师以身作则，率先行动，积极投身于这一行动中，群力群策，响应上级号召，争取圆满完成任务。同时借我们的志愿服务系列活动的广泛开展，进一步扩大党员志愿者的影响，弘扬社会新风，促进文明建设的协调发展。为创建和谐校园、和谐社会作出应有的努力。
积极参加党员志愿者街道清洁活动，3月25日下午，前往长风桥西的马路上进行清除小广告、擦拭广告牌、公交站牌等，活动引来了好多赞叹的目光，受到了广大群众的好评，引起了较好的反响。目前我市正开展文明城市的建设，此次活动不仅为创建文明、卫生城市贡献了一份力量，更为重要的是产生辐射效应，引导全市党员及群众，加强自身的卫生意识，树立主人翁精神，为建设卫生，文明的太原市做出自己的贡献。
结合我校实际情况，我校决定以“抓教育教学质量，促学生全面发展，办人民满意教育”为活动主题，以“六比六争当”为活动载体，努力创建“师生赞同、家长赞扬、社会赞誉”的和谐团队，不断增强党支部的凝聚力、战斗力和党员教师的创先争优意识“。其中，六比六争当”的主要内容是：
1、比学习，争当读书先锋。让学习成为每个人的不懈追求，丰富自我，提升素质。开展“日学一小时，月读一本书”活动，人人争做学习者，人人都是读书者。
2、比业务，争当教学先锋。党员教师在课堂教学改革中要积极发挥引领示范作用，不断创新，努力提高课堂教学能力和水平。
3、比干劲，争当敬业先锋。党员教师树立争先、率先、的思想，立足岗位，埋头苦干，无私奉献。
4、比爱心，争当爱生先锋。对学生要做到“四点”，即“多一点关心，多一点耐心，多一点爱心，多一点尊重”，努力创设和谐民主平等的师生关系。
5、比贡献，争当服务先锋。立足实际关注师生需求，为师生做好服务工作，引领他们在道德修养、思想品质、业务水平向高保准迈进。
6、比形象，争当师德先锋。党员、教师要发扬勤恳勤勉、扎实踏实、严谨严格、精心精细的工作作风，努力工作，奋进创新，彰显高尚师德师风。
党员志愿者行动活动还将继续进行，中心党员将不断开展类似活动，并且立足本职，不断开拓进取，为建设和谐布尔津作出应有的努力。
以创先争优为价值取向，创新志愿者服务方式，推进志愿服务常态化，积极参与社会建设，特别是在“五城同创”的进程中，人社局分会党员志愿者本着“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，从实际出发，充分发挥党员的先锋模范作用，并取得了明显的成效。
区党员志愿者协会人社局分会根据自身行业特点，以局属各支部为单位持续开展就业创业指导、领取“微心愿”等活动。特别是今年，结合荆州市“五城同创”活动有关要求，广泛开展便民公益服务、文明创建宣传、窗口部门党员服务示范等志愿服务活动。
1.充分发挥志愿者活动精神。我局志愿者活动本着“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神，在取得各级领导的大力支持下，根据我局实际状况，合理利用单位资源大力宣传，吸引我局全体党员干部职工参加到志愿者服务中来，并结合实际工作，开展志愿者活动，在市区各项大型活动中、在社区街道里，都有我局志愿队的身影，使之成为自愿者活动建设中不可缺少的生力军，也使志愿者服务工作在各个方面更加深入，使志愿者服务水平和满意率有了更大的提高。
2.认真开展政策法规宣传活动。我局志愿者经常利用节假日时间，深入到各个街道社区开展政策宣传和就业指导工作，为群众解忧答疑，送就业政策上门等服务活动。
3.在我市创建全国卫生城市期间，我局志愿者参与到其中，全天为五一路段上认真打扫卫生死角，维护乱堆乱放和治安，为我市创建国家文明卫生城市锦上添花。
4.在我市建立全国文明城市创建的时候，我局志愿者也积极参与到各个重要交通路口，进行文明劝导，在活动中，通过路口交通劝导上岗实践等方式，进一步提高了群众对开展文明劝导工作重要性的认识，激发了自愿者参与文明劝导活动的自觉性、主动性和积极性。
5.为体现一个城市的文明程度，让文明城市创建工作渗透各个社区，我局党员志愿者通过在职党员走进社区，认领贫困群众“微心愿”，帮助他们圆一个小梦想活动，积极宣传扶贫济困，互相帮助的优良传统。今后也会认领更多的“微心愿”，帮助更多的贫困群众实现小梦想。认领现场气氛十分温馨，许多群众都来到社区活动室与志愿者们互动，有些群众表示，通过这个活动他们才了解到了身边街坊邻居的一些困难，今后他们也会加入到志愿者行列，积极为帮扶身边的贫困人员贡献出自己的爱心，让自己生活的社区充满爱。
6.荆州举行国际马拉松赛。为展示荆州城市魅力，进一步深化文明城市创建工作，我局志愿者迅速行动起来，在比赛前和比赛时做好志愿服务保障工作，为马拉松赛事的顺利举行加油助威，为比赛顺利结束奉献微薄之力。比赛完美结束了，但“挑战自我、超越极限、坚韧不拨、永不放弃”的马拉松精神却深深地留在我们就业人心中，就业和人才服务局志愿者们也会将这种精神发扬到志愿服务事业中来，继续弘扬志愿精神，积极投身志愿服务活动，与现代文明同行。
三、开展党员志愿者服务活动所取得的成效。
1、增强了党员的身份意识。作为一名党员，首先要牢记自己的“第一身份”，坚持从自身做起，从点滴做起，自觉塑造和维护党员的良好形象。通过党员志愿者服务活动，发挥了党员的先锋模范作用，强化了组织纪律观念，增强了党员的身份意识和责任意识。
2、提高了党员的服务意识。该活动增强了机关党员服务基层的意识，牢固树立了为人民服务的宗旨，以实际行动树立了党员队伍的良好形象，发挥党员志愿者在服务群众、服务社会、促进和谐方面的作用。
20_年，我校以科学发展观为指导，以“办人民满意的教育”为目标，按照上级的总体要求，广泛动员全体党员积极参与到文明建设行动中，充分实践“服务他人、奉献社会”的宗旨，深入开展党员志愿服务和示范行动，积极组建党员志愿服务队，现将20_年我校党员志愿者服务活动开展情况总结如下：
学校高度重视该次活动并就活动的开展，专门召开了专题会议，研究和部署党员志愿者服务活动的安排，特制定了党员志愿者服务活动计划，务求从思想、行动上保持高度一致，做到领导重视，干部职工团结的良好势头。为开展好这一活动，我们积极做好宣传工作，利用版面、校园网等形式在全校范围内广造舆论、营造氛围，力求扩大影响力度，弘扬志愿精神。
二、主题突出，内容丰富我们以“服务社会，结对共建”为主题，开展了一系列的活动，增强了党的活力，促进两个文明建设的协调发展。
此项活动把法律、政策宣传、就业指导、扶贫帮困、维权等志愿者服务队的措施送到近郊社区，实现了送服务，献爱心的目标。
以“构建有效课堂”为目标，党员教师带头开“示范课”、“精品课”、“研讨课”，并主动走进青年教师的课堂，认真点评，加强指导，促进青年教师提高课堂效益。如我们的“党员献课”活动。
开展党员教师与青年教师结对，并举行了简朴而郑重的拜师结对仪式，将党员教师对青年教师教育教学方面的耐心指导和日常教导纳入党员创先争优的内容，党员老老师和团员的“结对子”计划就希望促进党员教师进一步发挥先锋模范作用。
我校于20_年4月开始了对茶园小学的送课下乡的帮扶活动。如我校党员干部李萍老师就参与了此项活动，受到帮扶学校的热烈欢迎和一致好评。
校党支部在相关部门设立了护校值日、电子屏维护和信息更新、校园电视台和广播站等青年教师志愿者岗位，引导青年党员争相走上了志愿岗，积极参与学校的多项管理工作。计划组织党员教师走进社区，通过爱心捐助、开设讲座、义务咨询、心理疏导等服务社区，增强青年教师服务群众的意识，展示了良好的社会形象。
学校在青年团员中开展同课异构、优质课评比，教学论文评比等活动，党员教师积极参与并对青年教师的课堂教育、教育案例、班会课等方面进行综合评价，评出奖项，促进青年教师加强学习，不断进取。
志愿者服务工作计划 篇2
新的青年志愿者协会工作，于本学期初正式开始。面对更多的机遇与挑战，校青协的整体工作将会以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，继续以“奉献、友爱、互助、进步”为准则，以“立足校园,奉献社会，服务他人,锻炼自我”为宗旨，用实际行动服务社会，倡导真善美，呼唤正义、爱心与奉献，坚持“自愿参加，量力而行，讲求实效，持之以恒”的服务原则，积极开展“爱祖国，爱科大，讲文明，树新风”为主题的志愿服务活动。对于本学期青协工作的开展大体有以下几方面：
一、加强自身建设。
青年志愿者协会作为全校志愿者的组织管理机构，健全制度、规范管理、提高干部素质、加强团队建设势在必行，在这方面主要开展以下工作：
1、根据实际需要及时进行青协内。
本学期校青协将会把原有的主席团、理事会、办公室、活动与策划部、项目管理和组织部、宣传部、通讯部、外联部、网络信息建设部等部门的机构设置及人员配备更加合理、健全，以使全校青年志愿者工作得到更好的发展。组织继续完善《某大学青年志愿者协会章程》《某大学青年志愿者协会内部成员管理制度》《某大学青年志愿者协会理事会制度》《某大学青年志愿者协会注册会员管理条例》等各项规章管理制度，规范并强化内部管理。
2、举办业务素质培训，开展小型活动。
为提高全体成员素质，增强校青协号召力和凝聚力。将组织开展基本志愿知识及专业技术培训，尤其对通讯部等有较强专业知识要求的部门进行培训，增强团队凝聚力与专业性。
3、加强培养青协内部成员的工作责任心，及认真的工作态度。
二、加强与学院青年志愿者协会之间的联系，帮助学院完善青年志愿者组织的建立。
本学期我们将继续指导并帮助各学院完善建立志愿者组织，加强和学院之间的联系，促使各学院更好参与青年志愿服务活动。校青协定期传达各阶段青年志愿服务活动动向，组织各院系共同开展志愿服务活动，如组织安排各学院轮流参与“敬老院—关爱老人”活动;同时及时了解各学院青协分会活动开展情况及在发展过程中遇到的困难，协助其解决。及时收集各学院的青协负责人提供的宝贵建议和建议，通过多种方式，加强与学院青年志愿者协会之间的交流，整和全校志愿活动资源，实现我校青年志愿者工作的全面发展。
三、建立与完善各种项目服务队。
本学期，我们将继续与一拖等等厂矿家属院合作发展“阳光天使”义务家教活动。但本学期，我们将更注重加强帮助真正需要帮助的贫困家庭，突破新的合作方向，如建立一些合作学校，让校方提供家庭贫困、学习上存在困难，学习意愿强烈的同学，把志愿者们的帮助，带给最需要的人。根据志愿者个人兴趣、爱好、特长及志愿服务内容需要建立服务队，并在关注生命、节能减排、科普宣传、食品安全、关心宠物等方面完善建立社区服务队。同时，我们将针对图书馆、失物招领活动，建立志愿服务队。在这些服务队建立完善之后，逐渐将各种活动交给各个服务队独立组织，使青协从志愿活动中不再担任参与者的角色，加强管理能力，精简内部人数。同时，我们将继续加强志愿者的管理、技能培训，丰富志愿活动项目内容，提高我校志愿服务的总体水平。
四、严格执行志愿者会员注册与管理办法。
本学期按照《某大学青年志愿者注册管理办法》，在全校四个校区范围内开展志愿者注册工作，扩大志愿者规模，对志愿者进行备案，建立志愿服务日志，规范志愿服务队伍，落实执行志愿者活动后，志愿者证盖章规定。提高志愿者热情，举办志愿者交流会，宣誓大会等。
五、加大宣传力度。
本学期，我们将分别在校内外同时加强青协的影响力与号召力。
自身，我们将改变以往单一的毛笔字宣传海报方式，进行画报、等新的宣传方式。
对校内，将创办青协自己的报刊，同田园文学社联手，拍一部关于志愿者的校园电影。从而增强学生对青协的认识，使青协深入学生之中。加强志愿者之间的交流，凝聚志愿者与校青协的关系，扩大校青协在校园内的影响力和号召力。
对校外，根据情况加强与其他校级组织及社会媒体的联系，如联系洛阳日报、晚报记者，跟踪报道“阳光天使”义务家教活动等。引起社会对我校青年志愿者协会的关注，提高我校青年志愿者及志愿活动在社会上的影响力。
六、加强与其他高校之间的联系。
把握机遇，联合洛阳市各高校的青年志愿者组织，在全市范围内开展地球环境日大型志愿活动，扩大我校在某高校间的影响。同时，向某省或全国高校的优秀青年志愿者协会学习，吸取他们的先进经验，如与某大学开展志愿服务网上交流会等，使我校青年志愿者事业在短时间内得到更快的发展与壮大。
七、大力选树志愿服务典型
在各学院、志愿服务团体中，选拔志愿服务典型，树立学生身边可学可信的先进典型，增强参与志愿服务的荣誉感。积极响应团省委号召，在四个校区同时开展“河南科技大学志愿者风采大赛”，展示科大优秀志愿者形象，凸显志愿者无私奉献的精神，吸引更多的学生投身志愿服务事业，推进学生志愿服务工作在全省，乃至国际间进行交流。
八、20xx—20xx学年第二学期工作进程表。
三月份：
2.21—3.1青年志愿者协会新学期招新及内部人员调整
3.4河科大青年志愿者协会成员大会
3.7—3.22阳光天使义务家教招募
3.5—3.29学雷锋系列活动：
3.7“服务邮展当先锋，我为花会做贡献”主题系列活动启动：志愿者交流会、宣誓大会;中国20xx世界邮展宣传日活动;文明乘车活动
3.9—3.14
(一)关于植树节两次活动
(1)安排农学院、林学院志愿者到后五龙沟给村民指导如何修剪果树及防虫与施肥的方法
(2)为校园小树除草与浇水
(二)联合洛阳理工学院青年志愿者协会开展保护母亲河活动
3.15—3.21消费者权益保护宣传
3.22世界水日活动
3.29雷锋月活动闭幕：阳光天使表彰大会、阳关天使启动仪式
3.5—4.25“河南科技大学志愿者风采大赛”
3.5—3.15报名时间
3.16—4.20活动时间
4.20—4.25评比时间
四月份：
4.5“建国60周年，向先烈致敬”清明扫墓活动
4.1—5.10洛阳牡丹花会及世界邮展为游客提供便民服务等相关活动
4.19—5.24服务队进社区开展“关爱小精灵——宠物”、“珍爱生命”等宣讲活动
五月份：
5.4五四运动90周年活动，联系洛阳市其他高校共同开展“文明青年，展现大学生风采”
5.11母亲节活动
5月份组织志愿者进行消防、交通、气象、公共卫生等方面的应急救援普及学习
5.31“世界无烟日”
六月份：
6.1庆“六一”儿童节活动
6.5世界环境日，环保活动。组织各学院开发保护环境的小项目、小发明
前进之中，我们不断的改进，一步步的积累经验，每位成员、每名志愿者都发挥着积极的作用、贡献着自己的力量。青协并不满足于现状，一直在继续努力、进步，我们的目标是让更多的人知道河科大校青协，弘扬志愿服务精神，让志愿者的精神发扬到每一个角落。相信，校青协的明天会更辉煌
志愿者服务工作计划 篇3
东河沿社区全体党员、社区居民同志们：
在全党学习实践科学发展观活动不断走向深入，北京市向“三个北京”建设的宏伟目标努力奋进，建设“国际化、现代化东城”的步伐不断加快的时刻，在今天学雷锋的特殊日子里，此刻隆重举办“东河沿社区心连心志愿者爱心服务队”启动仪式：高举雷锋精神大旗，“寻找雷锋，争做雷锋”，让雷锋精神和时代脉搏一起跳动，共谱新的时代 篇章，我们是多么自豪和兴奋啊!
让我们接过雷锋同志的旗帜，踏着雷锋同志的足迹，在“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者旗帜下，奉献我们火热的心，用我们的爱心和优质服务，让东河沿社区的环境更加干净、整洁;让人与人之间更加和谐、营造空巢老人有人管、困难家庭有人帮、邻里矛盾有人调解、突发事件及时处理的和谐氛围，使我们的和谐社区建设注入新的内涵。此时此刻，我们作为“东河沿社区心连心志愿者爱心服务队”的一员，心潮澎湃，热血沸腾，感到无尚光荣，也感到自己肩上任务的重大。
为此，我们倡议：东河沿社区志愿者要积极投身到心连心志愿者服务行列中，以我们的爱心为社区居民和困难家庭、空巢老人服务，用实际行动践行党的先进理念，履行志愿者的义务与责任。作为心连心爱心志愿者我们要走在时代的最前列，做无私奉献的先锋，做服务居民的楷模。
让我们共同加入志愿者行列中，把共产党人的先进性以志愿服务的形式，体现到参与建设和谐社区中去，体现到为人民群众服务中去，体现到志愿服务项目工作中去，把我们工作扎扎实实的落实到实处。
北京是我们伟大的首都，美丽的绿色的社区是我们共同的家园。我们的行动口号是：投身社区服务，践行志愿精神;争当时代先锋，建设“三个北京”。让我们以爱心志愿者的名义，积极投身志愿服务事业，大力倡导志愿服务新风，用我们的行动，带动全社区的参与，让社区居民多一份参与、多一份爱心、多一份温暖、多一份关怀、多一份友爱、多一份安宁。
今年春来早，新年新春新气象。让我们为建设和谐文明的家园共同努力吧，为北京市首善之区建设、北京早日成为一流的国际大都市作出应有贡献吧!
志愿者服务工作计划 篇4
清江镇
在清江镇，活跃着9支党员志愿服务队，667名都党员作出了庄严的承诺加入“清江镇党员志愿者服务队”这是清江镇在基层组织建设年中开展的“宗旨在我心”的活动内容，全镇党员共同树立起了“党员创先争优”的先锋形象。
年初，清江镇党委结合全镇实际，出台了三项措施，确保“党员志愿服务”活动，有效开展。
一是建设镇村两级服务阵地，健全组织网络。积极整合党建资源，建立镇、村两级联动的党员志愿服务阵地。设立党员志愿服务联动电话“”。同时，根据职业、专业特长、兴趣爱好等情况，实行分类管理，设立宣传、农经、农技、民政、维修等10大类20多种服务岗位，逐一制定岗位职责任务，组织党员志愿者根据自身特长认领岗位，进一步提升了服务专业化水平。二是抓好三大环节，建立党员服务长效机制。
抓队伍组建。以“支部加志愿者”模式为主，把党员志愿者与所在的支部进行捆绑服务，构建“镇党员志愿服务站―村党员志愿服务点―党员志愿者”、“三位一体”党员志愿服务网络。抓教育培训。采取“搭车”式培训，依托镇劳动保障各种培训班，加强党员志愿者的培训，提高他们的服务能力和水平。抓考评机制。对党员志愿服务行动开展情况实行“每月一汇报、每季度一讲评、每半年一述职”，把党员参与党员志愿服务行动情况作为其评先评优的重要内容。
三是注重与实际工作相结合，保障志愿服务活动落到实处。今年5月，确定为“志愿服务月”、每月10日确定为“志愿者服务日”。以开展作风教育实践活动为契机，紧紧围绕“保持党的先进性纯洁性，亲民、利民、便民、惠民”主题，积极开展服务于本镇的生态环境保护、社会治安综合治理、公共环境整治、交通秩序维护、普法科普宣传等服务项目等多种形式的便民服务活动。
在镇党委的带领下，各党员志愿者服务队在助残助老、扶危济困、助人自助等方做了大量的公益活动。今年5月份，党员志愿者们主动作出 “”的承诺，承诺不烧秸秆、，并承担起了帮助家庭缺劳力户下田收割小麦、把秸秆打捆送回家。在全镇党员志愿者的带动下，今年全镇秸秆禁烧工作取得了圆满成功，并受到了县相关部门的肯定。目前，全镇党员志愿者服务队，累计开展帮助困难群众120人次，为贫困户捐资10万余元，清理农村垃圾堆放点15处，规范商家占道摆摊13家。
今年以来，在清江镇组织开展的“全民共建优美环境” 城乡环境综合治理的活动期间，全镇的党员志愿者又义务地当起了志愿服务者，开展城乡环境综合治理行动3次，发放宣传资料1000余份，倡导广大群众使用文明用语、整洁庭院、提高全镇广大群众的幸福指数。在党员志愿者的带头和努力下，党员志愿者已在全镇老百性心中树立了良好品牌。成为群众心目中“”的代言人。在这样的品牌效益下，党员志愿者的凝聚力、号召力日
益加强，也吸引了全镇各阶越来越多群众的关注，全镇掀起了申请加入志愿者的高潮。截至目前，全镇在册志愿者已突破2000人。
志愿者服务工作计划 篇5
一、指导思想
以党的和xx届三中、四中全会精神为指导，激发党员干部弘扬“奉献、友爱、互助、进步”志愿服务精神，帮助群众做好事、办实事、解难题，不断转变党员干部作风，进一步增强党组织的创造力、凝聚力和战斗力，坚持以服务社区、服务企业、服务农村为主要内容，以党员干部受教育、人民群众得实惠为宗旨，以解决群众关心的热点难点问题为重点，在促进发展、改进民生、构建和谐中充分发挥共产党先锋模范作用。
二、工作目标
实现“六个一”目标，即“组建一支群众满意的党员干部队伍、收集一批群众提出的意见和建议、解决一批群众和企业面临的实际困难、破解一批影响经济社会发展的难点问题、形成一批有建设性的调研意见、建立一批联系服务群众的长效机制”。
三、基本原则
(一)坚持党员自愿与组织引导相结合。充分激发党员履行义务、服务群众、奉献社会的自觉性，鼓励党员发挥自身特长，自主选择服务项目，灵活多样开展自愿服务活动。利用安监工作特点，组建党员志愿服务队，有计划有目标地开展党员志愿服务专项活动，突显服务的针对性、实效性。
(二)坚持集中行动与分散活动相结合。每季度集中开展2次志愿服务活动，组建党员志愿服务小分队，引导党员干部从身边小事做起，把集中行动与分散活动有机结合起来。
(三)坚持常态开展与服务重大活动相结合。建立党员志愿服务活动常态机制，坚持常态化开展服务，不搞一阵风。积极参与全县重大活动、重要节庆、抢险救灾等志愿服务工作。
(四)坚持典型示范与推广创新相结合。充分发挥党员领导干部、共产党员示范岗、示范窗口和党员专业服务队的示范带头作用，及时总结、交流和推广党员志愿服务工作的好做法、好经验，注重工作创新，确保取得实效。
四、方法步骤
(一)动员部署阶段(3月)
按照活动要求，立足安监工作实际，制定好年度党员志愿服务活动施方案和年度活动计划，明确目标要求，建立管理制度，做好思想发动，组织召开动员大会，安排部署党员志愿者服务各项工作，明确时间表和路线图。
(二)工作落实阶段(4月—11月)
根据工作实际和人员情况，采取集中与分散、定期与经常相结合的方式进行，主要做好以下两方面工作：
1.定期与集中开展活动。每月第四周的周五确定为“党员志愿者服务”活动日，集中开展各种为民、便民、利民志愿服务活动。机关党支部和党员要按照“双报到”的要求，与社区充分沟通协调，安排每月“党员志愿者服务”活动内容。每到活动时间，党员志愿者到所联系社区开展环境整治、综合治理、促进生产、普法科普宣传、丰富群众文化等服务。党员志愿者要佩戴党徽，活动期间党员志愿者要“亮身份、树形象、做表率”，为群众至少办2件以上实事好事。
2.分散与经常开展活动。深入开展“五联五帮”、“驻村帮扶”和“走基层”活动。局机关党员志愿者要及时与关田乡西坪村进行对接，与帮扶对象取得联系，按照党员干部帮扶方案开展帮扶活动，重点在发展壮大村集体经济、扶贫帮困、发展产业项目、村容村貌整治、精神文明建设等方面开展工作。
(三)总结验收阶段(12月)
总结领导班子和个人在扶贫帮困、志愿服务、共驻共建等方面的成果与不足，查找和整改存在的突出问题。注重积累党员志愿服务专项行动的好经验、好做法，树立典型，收集整理活动材料，建立档案。
五、保障措施
(一)加强组织领导。成立以局党组书记、局长罗诚为第组长，局党组成员、副局长何强为副组长，全体党员为成员的党员志愿服务活动领导小组。主要领导亲自谋划和部署，深入基层调查研究，组织动员局机关党员志愿者积极参与，定期组织召开座谈会，梳理分析群众的意见和建议，协调解决工作中出现的新情况、新问题。
(二)强化舆论引导。充分利用安监局网站、新闻报导和宣传栏等多种形式，及时反映工作动态，总结和宣传活动中的先进典型、先进经验，努力营造浓厚氛围，推动活动广泛深入开展。
(三)强化监督检查。局纪检组要将党员志愿服务专项活动纳入监督检查内容，分季度检查，半年一次情况通报，年终进行考核，并作为党员民主评议的内容之一。
志愿者服务工作计划 篇6
根据区委、区政府志愿服务工作安排，为确保学雷锋志愿服务活动顺利开展，特制定以下工作计划。
一、指导思想以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实党的十七届六中全会精神，坚持与时俱进的要求，推动学雷锋活动和青年志愿者行动深入开展，促进公民道德素质和社会文明程度的不断提高，为共建和谐社会做出积极贡献。
二、目的意义
本次活动以“弘扬雷锋精神、共筑和谐”为主题，动员和组织全处开展形式多样、扎实有效的学习雷锋志愿服务活动，大力弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神，对于认真贯彻落实党的十八大精神，切实加强思想道德建设，带领职工共建和谐社会具有重要意义。
三、活动主题
弘扬雷锋精神、共筑和谐
四、领导机构
五、活动内容
(一)开展“寻雷锋足迹、扬志愿精神”活动
1、开展“学雷锋月”活动。与社区联系，开展义务劳动、便民服务和访贫问苦活动。注重发挥青年志愿者和群团组织的作用，真正贴近群众，将学雷锋活动落到实处;
2、在广大职工中积极开展“寻雷锋足迹、扬志愿精神”主题活动，缅怀雷锋同志的先进事迹，激励青少年积极参与志愿服务，争做新时代的雷锋传人;
3、参加区团委在广场开展的学雷锋义务服务活动。
(二)结合单位实际开展各具特色的活动
1、组织干部职工上街开展文明劝导活动。
2、组织单位职工积极参加义务献血活动。
3、结合植树节进行义务植树活动。
4、组织干部职工上街开展“洁城”活动
5、开展关爱“留守儿童”活动
(三)进行经验总结和理论研讨
通过举办经验交流会、座谈会、演讲会、理论研讨会等多种方式，深入总结学习雷锋活动和实施青年志愿者行动的经验，赋予雷锋精神以新的时代内涵，深化对青年志愿者行动发展规律的认识，更好地推动新时期学习雷锋、志愿服务活动的开展。
六、具体要求
志愿者服务工作计划 篇7
附件一
组建重庆市爱心扶贫志愿者服务队工作方案
为了促进“两翼”农户增收万元，帮助贫困地区农民脱贫致富，市扶贫办决定成立重庆市爱心扶贫志愿者服务队，组建方案如下。
一、组织机构和人员名称
重庆市爱心扶贫志愿者服务队以市级名义进行组织。市级组织名称为：重庆市爱心扶贫志愿者服务总队（以下简称总队）
区县（自治县）组织名称为：重庆市爱心扶贫志愿者服务总队XX支队（以下简称支队）
个人名称为：重庆市爱心扶贫志愿者（以下简称志愿者）
二、组织形式
重庆市爱心扶贫志愿者服务总队设在市扶贫办，挂“重庆市爱心扶贫志愿者服务总队”牌子。
该组织按照国家有关规定办理社团非法人组织登记手续，雕刻总队和各支队公章一套。该组织接受市和区县（自治县）扶贫办的指导。
各区县（自治县）支队，挂“重庆市爱心扶贫志愿者服务总队XX支队”牌子，其办公地址设在区县（自治县）扶 1
贫办的有关科室，配发“重庆市爱心扶贫志愿者服务总队XX支队”印章一枚，印章只作为联系工作和内部管理使用。
各支队在区县（自治县）扶贫办的指导下开展具体的爱心扶贫工作。
三、志愿者工作内容
招募的爱心扶贫志愿者，由区县（自治县）扶贫办根据志愿者的专业特长和具体的情况，组成相应的队伍，定期深入贫困村开展帮扶活动，通过联村包户、结对帮扶、技术指导、政策及科技咨询服务等多种形式，帮助贫困农民改善生产生活条件，发展产业脱贫致富。
四、招募对象和招募方式
（一）招募对象
爱心扶贫志愿者招募对象可以是国家机关及企事业单位、社团组织人员，也可以是离退休人员、专业技术人员、科研人员、企业家、社会爱心人士等。
（二）招募方式
各区县（自治县）可采取媒体宣传或其他方式，广泛宣传动员，充分发动群众，使大量爱心人士加入到扶贫志愿者队伍中来。
凡志愿加入爱心扶贫志愿者队伍的个人可以登录“重庆市扶贫公众信息网”报名，也可通过电话或前往各区县（自治县）扶贫办报名，经审核合格后通知本人，并发给“重庆
市爱心扶贫志愿者”徽章一枚。
五、领导职务设置及工作职责
总队设总队长1名。总队长从爱心扶贫志愿者中择优选拔，原则上要求年龄在65岁以下，男女均可，身体健康，有较强的组织能力、社会活动能力、沟通能力，有一定的扶贫专业知识，政治思想好，品德好，有爱心和社会责任感，且至少要能够在组织中工作2-3年。总队长专兼职均可，其职责是在市扶贫办的指导下，负责主持总队日常工作，对支队的工作进行指导，组织扶贫志愿者深入贫困村开展扶贫活动，发展组织，壮大队伍，进行宣传，对总队和志愿者的工作进行年度总结。
支队设支队长1名。支队长与总队长的选拔条件相同，专兼职均可，但要求相对稳定，并有相对充足的工作时间，任职时间至少1年。支队长的职责是在区县（自治县）扶贫办的指导下，负责主持支队日常工作，发展组织，壮大队伍，进行宣传，组织爱心扶贫志愿者分组进行工作，对该区县（自治县）支队志愿者进行登记，并报总队备案，总结年度工作。
总队长、支队长可由国家机关、企事业单位、科研单位、社团组织、学校、部队中的爱心人士兼任，也可由离退休人员及其他社会爱心人士专任。
副总队长、副支队长的设臵人数和工作职责可由市扶贫办、各区县（自治县）扶贫办自行确定。
六、招募名额分配
每个扶贫开发工作重点区县（自治县）招募爱心扶贫志愿者550名以上；
每个非重点区县结合本地区情况自行决定招募爱心扶贫志愿者名额；
市服务总队招募高层次科技工作者和其他爱心人士20-50名。
七、经费及管理
市扶贫办每年安排一定的工作经费，用于总队和扶贫开发工作重点区县（自治县）爱心扶贫志愿者的日常管理、宣传发动、开展活动等。工作经费的分配与工作效益挂钩，志愿者队伍壮大，日常管理规范，进村入户活动开展好的，工作经费多安排，工作开展不好，没有效果的，工作经费少安排。工作没开展的，工作经费不安排。
爱心扶贫志愿者服务队所有的经费管理使用情况均接受市扶贫办的监督检查和有关部门审计。
志愿者服务工作计划 篇8
2010年阳光心理志愿服务队工作计划
志愿者精神是亿万中国人民艰苦创业旅程中的灵魂，是新时期服务社会的新生力量。青年志愿者“送人玫瑰，手有余香”的精神温暖着那些需求帮助、渴求关怀的人；青年志愿者竭诚奉献爱心,无私奉献的精神见证着人世间最为高尚的道德情操！
在跨入2010年之际，阳光心理志愿服务小队提出以下服务设想：
一、开展关爱活动，发扬志愿者救助于为难之际的高尚品德。社会上有很大一部分人在生活中笼照着阴影，他们没有亲人，孤独寂寞，自己消遣晚年的生活；有的身体存在障碍，对生活失去信心……这些残疾人，孤寡老人，下岗职工，贫困户等社会弱势群体急需社会的关怀，所以青年志愿者走进他们，为他们送去慰藉，关爱老年人，关注他们的精神生活。
二、开展 广泛的咨询活动，为有需要的人提供帮助。
教育咨询是我们小队服务最多的一项活动。在对孩子的教育和辅导上，很多家长都向老师们反应各种各样的问题，如孩子刚入学时，家长们对自己角色的转变比较模糊，不知道要为孩子做些什么；低段的孩子做事情动作拖拉怎么办；高段的孩子性格渐渐鲜明，不太听话等。面对家长们的疑问，我们阳光心理志愿服务小队便积极地开展面向家长，帮助他们解疑答惑的教育咨询活动。
三、积极深入社区服务
一直以来，我们小队都非常关注学校周边社区的志愿服务工作。我们学校周边有江汀社区、静怡社区、常青苑社区等，还有一所滨江老人公寓。这里人口比较密集，是我们小队开展志愿服务的主要阵地。特别是老人公寓，由于住的都是老人，远离了家庭和子女，往往会比较孤寂，所以我们小队多次到这些老人当中去进行志愿服务。
四、针对学生的身心发展提供志愿服务
除了积极服务周边的社区，我们小队也要充分利用自己的特点，为学生们排忧解难，提供有效地服务。
（1）开展学校心理咨询，提供常规化志愿服务
我们的志愿小队中，有很多老师都有心理咨询方面的特长，所以小队成员
积极加入学校心育组，常驻学校，面向全体学生开展心理咨询方面的服务。
（2）开展知识宣传，提供特色化资源服务
我们小队的特色是心理辅导、心理咨询方面的，所以，在平时的工作中也比较关注孩子们的身心发展状况。
五、协同学校工作开展志愿服务活动
1、面向幼小衔的开展志愿服务活动
我们学校每年都会有很多幼儿园的孩子和家长老师们来参观，作为幼小衔接的一项重要工作，学校在原有的接待工作基础上，还邀请我们阳光心理志愿服务队一起参与，针对学生和家长分别开展服务工作。
2、面向学生，开展“珍惜生命”的宣传活动
由于大多孩子都是家里的独生子女，所以家长都会比较宠爱，由此，很多孩子对待挫折、对待坎坷，往往显得不那么坚强，甚至会产生一些比较极端的念头或想法。
总的来说，阳光心理志愿服务小队是一个正在发展的新团队，我们要谨遵“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，为广大有需要的人服务。
志愿者服务工作计划 篇9
一、纳新目的：
为了传播“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务文化，为了弘扬志愿者的无私奉献精神，也为了在校的广大同学提供志愿奉献与服务锻炼的机会，同时，也给志愿者中心注入新生的力量，让其永远青春。号召大家伸出自己的双手，奉献自己的爱，让我们身边的`世界充满爱。
二、纳新要求：
需具备能尽已所能，不计报酬，帮助他人，服务社会的精神。践行志愿精神，传播先进文化，为建设团结互助、平等友爱、共同前进的美好社会贡献力量。
三、纳新对象：
计科系20xx级全体学生。
四、纳新步骤：
1、宣传工作：
在纳新前我们会开展各种宣传工作，比如出宣传板，进教室、寝室宣传，向新生讲解青年志愿者的工作，职能。同时也会说明我们的纳新要求，让大家认识青年志愿者，了解青年志愿者，积极加入青年志愿者这个大家庭。2、上交申请书：
在经过前期的宣传后，对于那些想要加入我部的同学，我们会让他先上交申请书，附带个人简历一份。
3、面试：
上交申请书后，我们会选择一个时间，组织他们参加面试。面试主要是考查他们的随机应变能力和临场发挥能力，也能从中了解到他们的思想能力，从而决定是否录用。
4、考核：
在面试结束后，我们会根据他们上交申请书的情况及面试时的表现录用一批人，然后让他们跟随我们工作一段时间，我们会根据这段时间他们的表现来最终决定他们是否被正式录用。
5、公布录用名单：
在正式确定录用名单后，我们会以宣传板的形式对外公布正式录用人员的名单，然后带领他们开展工作。
志愿者服务工作计划 篇10
引言：志愿者服务部是学校非常重视的一个部门，旨在通过组织志愿者活动，增强学生的社会责任感和团队合作能力，同时为社区和学校之间搭建起一座桥梁。因此，志愿者服务部工作计划的制定非常重要，需要综合考虑各方面因素，确保志愿者活动的顺利进行。
一、部门目标
志愿者服务部的目标是培养学生的社会责任感、团队合作能力和服务意识。通过组织志愿者活动，使学生了解社会问题，并通过实际行动来解决这些问题。同时，志愿者服务部还要加强与社区、学校以及其他部门的沟通和合作，为社区和学校之间架起一座桥梁，促进两者之间的交流。
二、工作内容
1. 志愿者招募与培训：积极开展志愿者的招募，扩大志愿者队伍，遴选优秀的志愿者成为部门核心成员。对志愿者进行系统的培训，包括社会事务知识、沟通技巧等，提高志愿者的综合素质。同时，针对不同的志愿者活动，还要进行专门的技能培训，确保志愿者能够胜任相应的工作。
2. 志愿者活动策划与组织：根据学校和社区的需求确定志愿者活动的内容和形式。通过广泛征集意见，组织开展各类志愿者活动。活动可能包括社区清洁、义务教育、环保宣传等，旨在帮助学生了解社会问题，培养其责任感和服务意识。
3. 志愿者活动宣传与推广：通过多种方式，如宣传海报、社交媒体、学校网站等，宣传志愿者活动的具体信息，吸引更多的学生参与进来。同时，还要向学生和家长普及志愿者活动的意义和价值，鼓励他们积极参与志愿者服务。
4. 志愿者活动评估与总结：每次活动结束后，及时进行评估与总结，了解活动中存在的问题和不足之处，以便在下次活动中进行改进。与志愿者进行反馈交流，听取他们的建议和意见，进一步完善志愿者服务工作。
三、时间安排
1. 招募与培训志愿者：每年的开学季和寒暑假期间，开展志愿者的招募和培训工作。招募志愿者的时间通常为2周，培训时间根据具体情况而定，一般为1周。
2. 志愿者活动策划与组织：每学期至少组织三次志愿者活动，时间间隔一般为一个月，具体时间可根据学校和社区的安排来确定。
3. 志愿者活动宣传与推广：每次志愿者活动前，提前2周进行宣传与推广，确保信息广为传播。
4. 志愿者活动评估与总结：每次活动结束后的一周内进行评估与总结工作，及时总结经验教训，为下次活动做好准备。
结语：志愿者服务部的工作计划是保证志愿者活动顺利进行的基础。通过科学的规划和安排，可以有效提高志愿者的参与度和满意度，达到培养学生社会责任感和团队合作能力的目标。志愿者服务部将不断改进工作计划，提高工作效率，更好地履行社会责任，为学生和社区提供更好的服务。
志愿者服务工作计划 篇11
社会工作系青年志愿者服务队 五月份工作计划 时光荏苒，转眼间就到五月份了。在总结上月份和前一段时间的工作经验和教训的基础上，我部门准备在五月份的工作中进一步加油和努力，争取把工作做到更好，更能配合学生会各部门和院青年志愿者服务队的的工作的开展。现将我部门的五月份工作做如下的计划： 一、在上次“心连心、共同走向明天”为长沙市流浪儿童站的孩子们做志愿心理辅导的活动基础上，得到了很大的启示，同时这次的活动也带给我们很大的震撼，同时也给我们继续帮助他们的信心和鼓舞，我们想要帮助他们，想给他们以更多的关怀、关爱和关心。来进一步的发现他们的心理方面的一些问题，从而可以更好的帮助他们，并让他们可以快乐、健康的.成长和发展。从那些孩子们的身上我们获得了更大的信心和毅力，来促使我们更进一步的帮助他们。 另外一方面我们从这次的活动当中也看到了一些可以继续保持的以些经验。从流浪儿童保护中心的工作人员，长沙市孟妈妈青护园的工作人员以及我们的志愿者们反映，我们的活动是值得继续保持和继续开展的，也在一定程度上符合了孩子们的需求，使我们看到了这次活动的很强的可持续性。这次支援服务也在一定程度上增进了我们的专业认同感和归属感。 二、做好充分的准备，为毕业生晚会的到来做出最大的努力和准备。在即将到来的五月份的毕业生晚会中，整个学生会的各个部门的多由成员都积极努力，细心安排，紧抓每一个细节，争取给大三的学长学姐们的大学生活增添一份更加美好的回忆。所以我部门在精心准备和努力的情况下，将以最饱满的激情和热情来协助和帮助学生会的各个部门来一起做好这次的活动，争取把此次毕业生晚会做到最好。 三、为了提高大学生形象素质，增强自信，创造时尚，培养敢为人先、全面发展的现代大学生群体，积极营造和谐的校园、和谐的现代大学生群体，促进大学生的全面素质的培养和提高；坚持传播健康向上的校园文化，营造高雅的艺术氛围，构筑良好的育人环境；进一步丰富校园文化生活，努力营造积极向上、百花齐放、格调高雅、健康文定明的校园文化品牌，展示民院女生的才华。社工系团总支、学生会定于二一年五月举办长沙民政职业技术学院第七届情深女儿节“对面男生看过来”歌手大赛。我部门所有成员也将进一步的配合和努力帮忙，争取把学生会的工作做到更好。 四、“三下乡”志愿者的招募。“三下乡”即有关文化、科技、卫生方面的内容知识让农村知道，促进农村文化、科技、卫生的发展。大力开展文化、科技、卫生“三下乡”活动，是我们党全心全意为人民服务宗旨的具体体现。上个世纪八十年代初，团中央首次号召全国大学生在暑期开展“三下乡”社会实践活动。12月，中央宣传部、国家科委、农业部、文化部等十部委联合下发《关于开展文化科技卫生“三下乡”活动的通知》。，“三下乡”活动在全国正式开展。 我院和我系都在积极努力准备，为“三下乡”活动做一些努力和贡献。我青年志愿者服务队作为为有需要的人群服务。在五月份的工作当中将会严格并且认真、负责的为我院的“三下乡”活动招募志愿者，更进步的传播我院和我系的服务理念和服务宗旨，为有需要的人群带去更多的他们所需要的服务。 在以上的工作计划中，我部门的工作之处可能会有所不足和需要改进的地方，希望各老师和工作人员给予多多的指导、意见和建议。我部门将会在各位的指导和建议下能够把工作做到更好。 社会工作系学生会 青年志愿者服务队 二一年五月二日
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志愿者服务活动总结(篇1)
成都市第六人民医院
2011年，成都市第六人民医院团委在医院党委、行政和上级团组织的正确领导下，坚持以邓小平理论和“****”重要思想为指导深入贯彻落实科学发展观，紧紧抓住医疗行业社会主义核心价值体系建设为根本，以方便人民群众看病就医和提高健康素质为主要内容，引领团结和带领广大团员青年和志愿者，贴近患者，贴近基层，贴近群众，在团员青年思想政治教育、社会实践、繁荣医院文化和团委的自身建设等一系列活动中取得了优异成绩，为广大团员和志愿者提供了弘扬志愿医疗服务精神的广阔舞台，着力完善志愿者医院服务体系，着力建设志愿者医院服务社会化运行模式，着力探索愿者医院服务的长效机制，为医院团委的建设和发展做出了积极贡献。
1、 加强多种形式的思想政治教育，提高志愿者的思想意识
今年以来，围绕纪念“三·五学雷锋”运动这一契机，先后组织开展了内容丰富、形式多样的主题教育活动，对志愿者进行爱国主义教育加强全体志愿者进行党的基本知识的培训和教育，引导全体志愿者逐步树立正确的世界观、人生观和价值观。
2、 积极推进志愿者自身建设，全面改进志愿者工作
我院一直致力于加强志愿者队伍建设，增强志愿者工作的活力和在医院和社会上的影响力。成立志愿者领导班子，加强对志愿者的统一领导，调动团组织的积极性和主动性，提高凝聚力和向心力，为全面推进志愿者工作奠定基础。
3、 积极开展多种形式的主题教育活动
（1） 组织开展一系列帮扶帮结活动。今年以来，组织志愿者继续做好“青年文明号”一助一帮扶结工作，开展以孤寡老人，残疾人，特困下岗职工等社会弱势群体为重点工作对象的关心帮助活动。1月27日，医院共产党员服务队，市级“青年文明号”外三科志愿者到三等甲级残疾，下岗职工结对对象卫朝波同志家中慰问，进行血压测量，听心脏音等医疗检查，并进行节前慰问，送去米，油，牛奶等年货。
3月24日，成华区同乐养老院的老人为孤儿送药。
（2） 开展志愿服务重大节日主题活动。抓住助残日，老人节，志愿者服务日等有利时机，精心设计活动主题，科学组织开展一系列在医院服务范围内有影响的，群众广泛参与的志愿者服务活动，掀起志愿者服务高潮。3月3日，在医院大门开展第十二个“全国爱耳日”宣传活动，发放资料112人次，咨询50人次，义诊，量血压115人次。
5月29日，在医院大门开展庆“六一”儿童矮身材诊治义诊活动。
（三）开展“医疗卫生行业系列主题日活动。组织各类医疗服务志愿者积极参加“三下乡”，为广大城乡居民提供健康教育，咨询，宣传，诊疗等志愿活动。1月22日，在成华区龙潭街道同乐社区开展2011“瑞兔迎新春，卫生下乡”义诊活动。
（四）开展扶贫接力计划。根据省卫生厅，市医管局文件精神，做好医疗专业技术人员到医疗落后地区，**灾区支医扶贫对口志愿的选拨工作并做相关培训。4月14日，在都江堰中心镇九龙村开展“新家园，新生活，新风尚，讲文明，讲卫生，讲科学”大型义诊活动，共义诊120人次，测量血压150余人次。
回顾2011年，在医院党委、行政和上级团组织的支持下，成都市第六人民医院志愿者在团的组织建设、团员教育、活动开展等方面都取得了一些进展。但是在实际工作中也还有很多方面的不足，例如：志愿者的基层组织还较薄弱，志愿者工作的层次水平、管理方式、工作方法等有待不断创新和加强等。
在今后的工作中，要以广大团员青年和志愿者的成长成才为目标，继续在志愿者规模组织发展服务质量上下功夫，努力开拓，不断创新，为成都市第六人民医院志愿者的发展与建设做积极贡献。
共青团成都市第六人民医院委员会
二〇一二年六月十九日
志愿者服务活动总结(篇2)
3.5加定中学学习雷锋志愿者服务日
活动总结
在3月5日雷锋纪念日来临之际，加定中学团委在全校开展了“学习雷锋好榜样”3.5学雷锋活动。开学第一天，3日举行升旗仪式。我们学校的达校长在国旗下发表讲话，学习雷锋的先进事迹。
开学伊始，在团委的号召下，各班都出版了学习雷锋精神、学习雷锋好榜样的黑板报。组织学生收集雷锋先进的故事材料、故事等。开了一次主题为“学习雷锋好榜样”的主题班会。
每个学生都写下自己的学习经历和感受，并在3月4日至3月6日下午组织学校
七、八、九年级的学生举行了“四个一活动”，号召学生为家里做一件好事，为班级做一件好事，为学校做一件好事，为社会做一件好事。**课上一首《学习雷锋好榜样》歌曲唱响不衰。
通过这次活动，大家体会到，“学雷锋”的目的不是为了得到别人的赞赏与表扬，学习雷锋精神要从自己做起，从身边的小事做起，关心每个人，关心每件事，我们应该在日常的生活当中继续发扬雷锋精神，使其成为我们生活的一部分，使其精神成为我们的一份良好的品格。我相信，只要我们师生心中永远充满爱心和奉献精神，雷锋精神一定会再我们身上延续下去。
加定中学团委
志愿者服务活动总结(篇3)
今年以来，街道围绕“法治共建·美好家园·幸福生活”改革创新深化年的主题，大力弘扬和培育志愿服务精神，不断凝聚和壮大志愿者队伍，持续、广泛、深入地开展各类志愿服务活动，覆盖面日益扩大，影响力不断增强。
一、提升组织领导水平，优化志愿服务品质
在栖霞区委、区政府和仙林大学城管委会领导下，在省、市、区相关部门的指导下，街道积极探索社会治理创新，坚持以网格化为机制，信息化为手段，社会化为支撑，群众化为基础，法治化为保障，常态化为目标，“六化”融合发展，形成了以“网格连心、服务为先、多元联动、协同发展”为主要内容的社会治理创新“仙林模式”，展现了“社会和谐人人有责，和谐社会人人共享”的生动局面。街道成立社会化治理促进中心，牵头组织领导各类志愿服务活动；引进上海两家社会组织“同一屋檐下”和“帮帮团”，培育同一屋檐下社区服务中心的公益集市进社区、仙林公益“鹊桥汇”项目等10家公益服务项目，用专业力量提升地区志愿服务品质。
二、强化志愿团队品牌，渲染志愿服务氛围
街道重点培育四大志愿服务团队——万家欢巡逻服务队、爱飞扬志愿服务队、搭把手助老服务队、百事帮法律服务队，通过树立志愿服务品牌，渲染地区浓厚志愿服务氛围。“万家欢”巡逻服务队共25支125人，由仙林退休居民自发组成的公益巡逻服务队，主要协同物业、配合社区搞好小区治理，包括小区治安巡逻、邻里互助、矛盾调解、法治宣传、道德宣讲等，今年还成立了 “万家欢”巡逻服务队自治委员会，由7名委员组成，制订“万家欢”巡逻服务队自治公约，不断推进居民队伍的自治运转。“爱飞扬”公益服务队，由仙林地区13所高校的大学生志愿团队和社区居民志愿团队组成，秉承“友爱、奉献、互助、进步”的志愿精神，以“时间银行”服务管理模式凝聚志愿服务力量，根据不同的志愿服务领域需求，将不同学校和社区的志愿者团队联合起来，发挥队伍的特点和所长，更有效的为居民提供专业的志愿服务。“百事帮”法律服务队，由“专职行政人员、专业法律人士、专科法援师生、专项志愿个人”构建组成多类别多层次多方位的志愿服务队伍，实现对每个社区的组织覆盖，对每个小区的队伍延生，推行“一小区一法律顾问”。“搭把手”助老服务队，由社会组织、高校志愿者、居民志愿者组成，覆盖7个社区共25支队伍，通过社会组织牵头、高校志愿服务队协同、“万家欢”巡查服务队联动，对小区内需要特殊关注的老年群体进行梳理，并建立档案，做到一人一档，根据不同性质、内容、频次的需求，探索形式多样的公益助老和居家养老模式，为老人提供助行、助医、助餐、助洁以及精神关爱的服务。
三、整合驻街单位资源，壮大志愿服务力量
街道整合辖区内驻街单位资源优势，联合12所高校积极开展志愿服务活动。今年以来，街道联动驻街单位、社会组织、高校师生及居民群众积极参与，围绕“五大幸福行动”和“网格文化年”，组织形式各样的公益、文化、服务等惠民活动600多场，50多个高校志愿服务团队，1500余名高校志愿者利用节假日时间进社区、进小区，直接服务群众数量2万多人次。国学课堂、养生茶吧、书画沙龙、电影展播、七彩手工、亲子互动等一批项目固化为社区常效项目， 10月份街道举办一年一度的大型志愿服务惠民活动——家乐汇，组织了覆盖重点商业街区、社区、小区的各类分场活动100多场，形成了最广泛的社会参与。针对商业广场在文明创建、公益参与、社会服务等方面做出的努力和付出，街道设立了3家仙林公益广场——金鹰奥莱城、东城汇、曼度广场。
四、弘扬志愿服务精神，评选仙林最美的人
20xx年，街道成立了仙林网格“草根奖”协会，32个单位自愿出资226万元，设立“五心四奖三优秀” 12个奖项，表彰奖励了30个“仙林最美的人”、1571个“网格草根奖”，两年来，获评的“仙林最美的人”、网格“草根奖”个人在仙林“五个建设”特别是社会参与志愿服务中发挥了重要作用。今年，第二届“仙林最美的人” 、网格“草根奖”评选活动已从7月1日正式开始，经过7月到8月的宣传发动，8月到10月的广泛遴选，目前已推荐上报候选人近两千名，最终将通过“草根奖”理事协会评选，设立“四心”（知心好邻里、爱心好长者、孝心好子女、热心好居民）“五奖”（学子励志奖、诚信友善奖、遵规守法奖、爱岗敬业奖、慈善关爱奖）“六优秀”（优秀安全稳定守护者、优秀城市管理维护者、优秀网格服务志愿者、优秀法治共建参与者、优秀创业创新示范者、优秀文明进取践行者）15类奖项，广泛选树网格草根民星，并最终于20xx年元月4日隆重表彰。20xx年，街道将组织“最美的人”巡回演讲，用身边的事感动身边的人，践行核心价值观，引领社会正能量
志愿者服务活动总结(篇4)
志愿者服务队
活 动 总 结
荥阳市城关乡初级中学
2015年1月
志愿者服务队活动总结
———荥阳市城关乡初级中学
为了响应荥阳市教育体育局的号召，我们学校秉承“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神，倡导“助人自助，提升自我”的服务理念，我校积极组织志愿服务活动，现将此次活动总结如下：
一、指导思想
以“办人民满意的教育”为目标，丰富活动内容，不断增强学校党组织的创造力、凝聚力和战斗力，充分发挥党员教师的战斗堡垒作用和先锋模范作用，为学校教育发展做出更大的贡献。
健全党员和年轻教师志愿者服务队的工作机制，继承和发扬好的传统，服务社区，提高服务质量，发挥志愿者服务队宣传、服务、教育的功能，在为他人服务过程中不断增强党的工作的渗透力和影响力，弘扬“一位共产党员一面旗帜”精神，保持共产党员先进性，提高党组织的凝聚力和战斗力，用行动实践“点亮一盏灯，照亮一群人”的诺言，推进学校、社区精神文明建设。
二、活动成效
1、学校在收到荥阳市教育体育局的通知后，随即召开教职工会议，传达相关文件精神，并通过校园广播向全体师生宣传，传播志愿服务理念，使全体师生充分认识志愿服务活动的重要意义，激发广大师生参加志愿服务活动的热情。
2、学校成立志愿服务活动领导小组，认真制定活动方案。组 长：惠仲章
副组长：李太茂 杨保柱 周海营 成 员： 第一队 队长 李太茂 成 员 李剑 张蕊 陈淼鑫 刘超峰 张阳 李慧珠 王杭 张君霞 靳凯歌 吴娱 杨雪 王建军 王建民 郑萍 常华伟
第二队 队长 张霞
成 员 郭淼利 夏红霞 赵延峰 汪延君 韩永力 李巧凤 孙冰 张莹 曹建婷 汪 军 周海燕 宫海龙 张登峰 王建峰
第三队 队长 周海营
成 员 李珂 杨新敏 吉雅丽 樊淑峰 付发强 许聪慧 赵涣玲 张丽 王娟 张金辉 任红梅 余明丽 张永静 王爱萍 姚秋玲
三、开展志愿者服务活动
1、开展普及环保知识志愿服务活动
由学校教师环保志愿者带领学生志愿者深入居民社区，开展系列宣传活动，向路人分发“垃圾分类”宣传单张，张贴垃圾分类宣传画，开展“举手做环保，生活更美好”的环保实践活动，将低碳、环保、绿色的理念深入千家万户。
教师志愿者服务队以“关爱自然”为主题，开展环保志愿服务活动。经常组织学生志愿者队清扫街道、清除杂草、铲除小广告、收拾垃圾杂物等，净化、美化校园及周边环境，以自己的实际行动宣传环境保护知识。
2、开展关爱他人志愿服务大行动
学校教师志愿者带领学生志愿者为空巢老人、残疾人打扫室内卫生、清洗换季衣物，上门为空巢老人、残疾人检修水电设备、代购物品、代缴费用，为残疾人修缮辅助器具和无障碍设施，指导空巢老人、农民工正确使用家电、炉灶等器具，宣传防火防煤气中毒等生活知识。组织志愿者到空巢老人、留守儿童、农民工、残疾人家中进行走访，了解他们的困难和需求，并帮助他们解决问题。到敬老院和空巢老人家中，扫地、拖地、陪老人聊天、读书报、玩棋牌，给老人梳头、捶背，为老人们表演节目，给老人们更多的精神慰藉，减轻孤独感和寂寞感，如冬日里的一缕阳光，温暖着老人们的心。
3、开展交通志愿服务活动
学校教师交通文明志愿者带领部分学生志愿者，在路边设立免费车胎打气点，为路人提供方便，并带领学生每天在路口上岗执勤，宣传法规知识，倡导文明交通行为。
4、志愿者服务队不仅要服务社区，更要注重教育引导，在社区中进行时事政治、教育咨询，树立文明新风的教育，引导广大居民树立科学的人生观、世界观和价值观。
5、积极开展帮困助学献爱心活动
“洒向人间都是爱”，党团员、青年志愿者服务队要把爱心奉献给社区内的困难家庭、学校的孤儿、农民工子女、留守儿童、特困生们。要继续做好“送温暖、献爱心”活动，在思想上多关心，学习上多指导，生活上多照顾，使他们体会到大家庭的温暖，党的阳光。每位志愿者必须与一位特殊生结对子，开展帮扶活动。同时我们要充分发挥党员师资队伍的优势，双休日为特困生进行教育义务门诊，解答他们在学业生的疑难困惑，帮助他们树立学习的自信心，激发学习兴趣，提高学习成绩。深入家庭和班级，掌握帮扶学生的校园生活、家庭情况，解决他们在学习、生活以及家庭教育中的问题，为家庭和学校搭建平台，进一步促进学生全面健康的发展。
6、积极参加义务献血活动。
7、深入社区，搞好社区卫生。每月组织一次服务队团员到社区打扫卫生，受到社区群众的好评。
今后，学校将会进一步加强教师志愿者服务队伍建设，努力弘扬志愿服务精神，让更多的教师参与到志愿服务活动中来，促进志愿服务阵地化、活动经常化、管理制度化，让教师志愿者服务队伍成为学校精神文明建设的一道亮丽的风景线！
荥阳市城关乡初级中学
2015年1月
志愿者服务活动总结(篇5)
广西10万名大学生志愿者活动在这个寒假进行
(1)履行志愿者服务的承诺;
(2)不得以志愿者身份从事任何以赢利为目的或者违背社会公德的活动;
(3)自愿者要维护团组织、志愿者组织和志愿者的形象;
从会上我得知了：、、无偿性、公益性、组织性的特征
、此次活动中我觉得还有一些令人不足：
在此次的活动中我体会到了：
但是总体来说我们这个团队用心地配合了当地党委**的工作安排对接好各项工作志愿者之间相互尊重、相互关心、相互鼓励、“三下乡”
大学生青年志愿者是一个特殊的团体它代表着一个乐于奉献用心服务的“学雷锋”
;扯起一个旗帜就称自我是一个团队很多自称为团队的其实就那么一两个人
所以我有几个想法：
一、**和总结什么是真正的志愿者精神和文化人们到底为什么要来做志愿者?是就应引发更多人来思考的一个问题在这一段时间我和北京的志愿者杨涛夫妇一向在合作策划一个叫“聚源入川”、
2、 三，四，五，猜猜你感兴趣的是什么：
1.志愿者服务活动心得
2学习雷锋社区志愿者服务活动综述
三。雷锋志愿者服务活动社区学习总结
4.青年志愿者活动总结
5.志愿者服务工作总结心得
6.大学生志愿者活动总结范文
7.志愿者活动心得范文
志愿者服务活动总结(篇6)
志愿者的服务活动总结
导语：有利于活动的开展，可以了解很多志愿者活动，服务社会，帮助学生了解地铁工作。以下是为您提供的志愿服务活动的摘要。 希望对您有所帮助。
篇一：志愿服务活动总结
首先，通过地铁志愿者服务，我们了解了作志愿者的价值。
所谓志愿者就是志愿服务于社会和他人。青年志愿者服务给社会的不仅仅是服务，同时也向全社会昭示了一种精神，那就是“奉献、友爱、互助、进步”的青年志愿者精神。
这名地铁志愿者让我明白，不管是情多小，只要你用心去做，它们都是好的。无论多么琐碎的细节，只要你参与，都是一种奉献。这也许是我作为志愿者学到的最好的精神。
其次，通过这项志愿服务，我意识到了基层人员的辛勤工作。这次地铁志愿者服务都是在**量多的南京站，有的成员是站在进出站的闸机旁指导乘客安全、有序的通过，有的成员站在自动售票机旁指导并帮助乘客正确购买地铁票。在别人眼里，这是一件很小的事情，我们坐地铁的时候，却不注意这些人创造的价值。
这项服务之后，我意识到这实际上是一项非常无聊的工作。 我不得不整天面对来回的火车，并重复机械动作。
只有自己亲自体会了，才发现这其中的辛苦。南京有那么多地铁站，有那么多勤劳的基层人员，但我们忽视了他们。他们给我
我们城市带来的小东西实际上充满了汗水和艰辛，他们也很好。
最后，通过这些服务，我明白了作为地铁志愿者的使命感和责任感。
在这次服务中，我看到大家都很有秩序地乘车，按照左走右站的习惯乘坐电梯。大家都有一个理念，那就是把南京建成一个文明的城市、和谐的城市。我看到了希望，我们也在努力练习。
以学习雷锋服务人民，奉献社会为目的，所举行的“地铁志愿服务”活动，真正做到了以自己亲自实践的活动。俱乐部成员到南京地铁站做志愿者。他们帮助别人，也帮助自己。在使其他生命活出色彩同时，志愿者也可以得到思想上的升华，学会与人沟通，学会关爱他人，也更深刻地领会生命的意义。
此外，地铁志愿者活动也为我们这些没有深入参与世界的大学生提供了锻炼自己的机会。让我们新时代的年轻人承担一些薄弱的社会责任，贡献一点力量！
篇二：志愿服务活动总结
四月份是院里的心理健康月，为了积极四月份的活动主题，秉承“爱心助人、公益务实”的系训，我部门特此联系了长沙市孟妈妈青护园，并在青护园园长的孟阿姨以及青护园的工作人员，我们与长沙市流浪儿童站建立了一定的联系。
流浪儿童一直以来都是我们国家高度关注、重点保护的一群儿童，为了他们能够健康的成长、生活，国家曾一度提出对他们进行教育、给予帮助等一系列方针。
有了以上的基础，有孟妈妈青护园的鼎力支持，再结合本月的活动主题，我部门特此策划了本次以“心连心、共同走向明天”为活动主题，并以长沙市流浪儿童站的孩子们为服务对象的一次志愿心理辅导。这个活动也正是我系学子展现爱心的最佳时节，心连心的互动交流既帮助了许多孩子树立正确的价值观和人生观，也在不知不觉中增进了我们自身的素养。收益匪浅!
在活动正式开始前，我们有幸邀请吴志勇先生对我们进行培训和指导。他给了我们很多意见和建议，给了我们心理咨询，教会了我们一些处理问题的方法和技巧。我们也在此表示感谢。
在精心的组织与策划下，在四月二十七日下午，由我系学生会副主席带领我部门大一成员和一些大二的志愿者组成的志愿者服务团队，到长沙市流浪儿童救助中心。在精心准备和安排下，志愿者服务队为救助中心的孩子们带来了一系列的集体活动和游戏。
在活动过程中，孩子们的参与度很高，也受到了很高的参与热情。据那里的工作人员介绍，孩子们很少参加活动，但这次，他们都参加了活动。
当然我们从这次的活动当中，发现了孩子们的些许问题，他们最大的孩子才只有十六岁，在外面流浪的日子里缺少关爱和关心，同时也养成了他们很少相信别人，也很少与人谈心。但是我们这次的活动仅仅只有一个小时，但是却让我们的志愿者们深深的被那些可爱的孩子们感动着，他们不舍得我们离开，并在活动快要结束的时候送给了我们这些志愿者很多礼物，都是他们自己亲手做的，千纸鹤等等小礼物。虽然很小，但也是一些用废纸做成的小东西，但却足以让我们的员工感动落泪。
这次的活动也带给我们很大的震撼，同时也给我们继续帮助他们的信心和鼓舞，我们想要帮助他们，想给他们以更多的关怀、关爱和关心。进一步发现他们的一些心理问题，以便更好地帮助他们，让他们快乐、健康地成长和发展。从这些孩子身上，我们获得了更多的信心和毅力来帮助他们。
但是同时，我们也看到了此次活动的不足之处：小组活动安排的不是很得当，仅仅只有几个活动，有些活动没有针对那些孩子们的特点来进行安排。再就是大一的志愿者们没有很好的配合我们所开展的活动，参与程度不是很高，而且没有投入角色。
另一方面，我们也看到了一些可以从这项活动中保持的经验。从流浪儿童保护中心的工作人员，长沙市孟妈妈青护园的工作人员以及我们的志愿者们反映，我们的活动是值得继续保持和继续开展的，也在一定程度上符合了孩子们的需求，使我们看到了这次活动的很强的可持续性。这种支持服务也在一定程度上增强了我们的职业认同感和归属感。
在以后的工作过程中，我们会继续努力，争取做到更好，从而可以给孩子们带去更多的更好的服务，可以进一步的走进他们的内心，尽可能的帮助他们所遇到的困难和问题。
志愿者服务活动总结(篇7)
为深入贯彻落实关于学习雷锋的重要论述和重要指示批示精神，在全国学雷锋活动开展60周年及辽宁省税务系统传承和弘扬雷锋精神实践示范基地挂牌一周年来临之际，按照抚顺市税务系统实施“育人铸魂”新常态学雷锋工程的部署安排，望花区税务局开展“立足岗位守初心、奋发有为担使命”学雷锋主题实践活动，用实际行动奋力书写新时代的雷锋故事。
奋楫扬帆新征程 志愿服务再出发
1月31日，望花区税务局举行学雷锋志愿服务队授旗出征仪式。全体青年干部积极响应区局党委号召，争做雷锋精神的践行者，共同营造“人人学雷锋，处处有雷锋”的浓厚氛围，为打造具有望花税务特色的学雷锋品牌文化贡献自己的力量。现场全体青年干部进行宣誓，一句句铿锵有力的誓言，一声声掷地有声的承诺久久回荡、激动人心，正式拉开了本次学雷锋活动的序幕。
“税宣春风”加速政策直达
为进一步加强房地产行业税收宣传，提高房地产企业税法遵从度，学雷锋志愿服务队来到了中天置业学府壹号营销中心，为财务人员讲解土地增值税、印花税相关税收政策，并对购房者密切关注的依法索取发票、契税优惠等问题进行现场解答，让纳税人应知尽知、应享尽享，切实提升纳税服务和征管质效。
“陪伴式服务”护航创业梦想
辽宁青年创业基地是一家专门为青年创业者提供技能培训、政策咨询和经营场地的平台，受外部经济因素影响，基地内部创业公司陷入了业务量下滑、经营难以维持的困境。对此，区局志愿服务队对该基地多个企业的相关人员进行了税费优惠政策培训，重点对小规模纳税人增值税减免政策、个人所得税优惠政策以及“非接触式”办税方式等进行详细讲解，为深入实施重点群体创业推进行动提供“税”力量。
“税务灯谜”打造新式税宣
2月3日，学雷锋志愿者服务队来到和平街道信合社区，携手社区共同开展“欢乐闹元宵 情满信合人”元宵节活动。本次活动中，志愿服务队精心设计了别具特色的税务灯谜，并在现场设置税费政策咨询台，为居民答疑解惑，发放“税收优惠政策”大礼包，涵盖个税专项附加扣除解读、灵活就业人员社保宣传手册等内容。“这次活动非常有新意，我们不仅感受到了元宵佳节的浓厚氛围，同时收获了税收知识，真是将政策宣传到我们心坎儿里，为望花税务点赞!”一位前来参加活动的百姓称赞道。
“问计问需”助企稳步发展
为及时掌握企业生产经营情况，快速响应涉税需求，精准提供个性化服务，学雷锋志愿者服务队走进辽宁洁花环保科技装备有限公司、琥珀纸业有限责公司等辖区内重点企业，开展“问计问需”服务，现场听取办税人员对税收工作的意见和建议，解答企业疑问，宣传最新税收政策，助力企业安心生产、开好新局。
“足不出村”享受纳税服务
“农村自助服务站的建立真是为我们节省太多时间，申报、领购发票在镇里就能完成，真方便啊!”自塔峪镇农村自助服务站成立以来，高效便民的办税缴费方式，得到纳税人的连连称赞。为支持偏远地区涉农企业发展，望花区税务局积极探索便民办税新举措，上门宣传涉农惠农税费优惠政策，借助电子税务局、纳税人学堂等平台，举办惠农税收政策专题辅导，切实将办税缴费服务资源下沉到最基层，为乡村振兴提供源源不断的“税动力”。
下一步，望花区税务局将继续秉持“以雷锋精神育人引路，让雷锋精神光耀税徽的”价值理念，弘扬雷锋精神，汇聚奋进力量，以“学雷锋工程”推动精神文明建设进入新常态。
志愿者服务活动总结(篇8)
一、加强领导
制定出台的《琼中黎族苗族自治县文化广电出版体育局##年文体行动纲要》为基层文化志愿服务活动工作做出了指导，明确了方向。局领导班子每月召开班子会议，对前个月工作进行总结，并对未落实任务及下一步工作跟踪部署，促进我局基层文化服务工作任务的完成和落实。
二、注重队伍建设
(一)命名了60支农民文化示范村文艺队。为形成全县文体活动遍地开花的局面，命名了60支农民文化示范村文艺队，通过以点带面的形式，带动周边村积极加入到文艺活动中来，另外，每年举办一届全县农民文化示范村文艺汇演，每月举办一场乡镇专场演出，已成为我县重要的基层群众性文化活动，演出的作品基本上都是群众自编自导自演，展示了黎苗传统文化艺术发展成就，也为挖掘黎苗文化提供借鉴。为给基层文化志愿服务活动创造良好的活动环境和平台，促进基层文化服务活动的开展，已建和在建的国家基层公共文化示范项目乡村大舞台共有115座。
(二)加强人才队伍培训。确定了99名非物质文化遗产传承人，评选出10名优秀非物质文化遗产传承人。深入开展民歌民舞民服“三进校园”活动，纳入小学、中学教育课程，加大黎苗文化传承力度。
同时每年举办织锦、苗绣、编导等形式多样的培训班，在什运乡与省民族技工学校合办“黎锦技艺培训班”，在什运乡、红毛镇等乡镇积极筹建黎锦、苗绣、器乐等民族技艺传习所和培训基地，开展黎族苗族传唱及舞蹈创作培训班，鼓励民间创作和民间传唱，活跃黎苗文化氛围，培养黎苗文化传承人，促进农村就业。全面提高基层文化志愿服务人员素质和水平，促进全县文化繁荣发展。
3、 基层文化志愿服务活动蓬勃发展
(一)节庆活动。举办第六届文化示范村汇演颁奖暨##年元旦文艺晚会、营根镇黎苗文化示范村文艺队专场演出;春节期间，开展万人迎春健身长跑、游园、羽毛球比赛、电影放映、传统节日**展、元宵晚会、猜灯谜等系列活动;三月三期间，组织黎族纺织艺术精品——“龙被”展览、电影放映活动、图书展演、三月三“黎苗风韵”乡村文化大舞台、黎苗文化示范村精品节目展演、农民篮球锦标赛等文体活动;开展8.8全民健身日活动。
通过歌舞表演、体育竞赛等盛大的群众性基层文化志愿服务活动，丰富群众精神文化生活，传承和弘扬黎族苗族优秀传统文化。
(二)文化惠民活动。为了促进民族文化的进一步繁荣，我们每年都积极开展文艺下乡、图书下乡、电影下乡等活动。组织民歌展演团参加纪念海南解放65周年文艺走基层文艺演出;到广西参加##年“春雨工程”全国文化志愿者广西边疆行活动;到各乡镇、村(居)委会开展文艺演出活动35场，受益人数达4万多人次;组织送琼剧下乡演出19场，协助省琼剧团、海南大学艺术学院分别做好现代琼剧《王国兴》首演活动和大型海南非遗节目《琼古遗韵》展演活动。
县图书馆积极开展送书下基层活动，先后30多次送书到各乡镇、社区、部队、学校等，文化共享工程下基层20多次，赠送图书资料8000余册;开展全民阅读推广活动16次，发放10万多份“全民阅读倡议书”，展出专题**展览10次，出版专题**宣传栏60余期，分批在街道悬挂60多条“全民阅读”宣传横幅;为方便群众阅读，将原来每周开放56小时改为每周开放59小时，并且实现每周无闭馆日，并增加了晚班开放时间，前三季度全馆流通总人次就达8万余人次，书刊外借册数达4万余册次;为征集到广大读者闲置的图书来丰富图书馆藏书量，同时掌握读者读书动向，开展“你捐书，我赠卡”活动，共收到单位及个人捐书1万余册，免费赠送借阅卡120多张;成功举办文化共享工程暨农家书屋培训班1次。全县共放映点影1100部，**人30多万人。电影放映点遍布全县的乡镇、行政村和村组。所有乡镇综合文化站和农村图书馆每周免费开放40小时以上。
(三)保护传承文化遗产活动。万众村、加林村、水上村展览结束并免费开放。6月份是我国第十个非物质文化遗产月，为宣传我县文化遗产的保护成果，举办黎族织锦培训班、苗族新民歌推广学习培训班、黎族优秀民歌培训班，6月13日开展黎族织锦技艺、苗族刺绣蜡染技艺、黎族苗族传统民歌演唱、三色饭、黎药等项目展示和黎族苗族民歌、民间舞展演等活动，让更多的群众感受黎苗文化的魅力，自觉加入到保护和抢救文化遗产的行列中。
今后，我局将一如既往做好基层文化志愿服务工作，进一步扩大基层文化服务队伍，增强基层文化服务意识，提高服务者服务技能，实实在在的为广大群众提供优质文化自愿服务。
乡镇志愿者服务活动总结(2)
为进一步弘扬雷锋精神，推动志愿服务活动深入开展，努力提高社区群众文明素质，我社区响应淮上区向雷锋学习的号召，发扬奉献、友爱、互助、进步的时代新风，在槐花园社区开展了“弘扬雷锋精神，争当社区先锋”主题系列活动。
一、活动成效
一是周密部署，精心组织。为传承雷锋精神、深化志愿服务，引导广大党员群众积极参与志愿服务，我镇结合实际情况，加强与社区的沟通对接，制定可行的活动方案，明确职责分工，扎实推进宣传倡议、学习讨论和为民服务等一系列活动的开展。
二是注重宣传，营造氛围。利用镇居led显示屏、宣传栏、广播站、远教站点等平台，**学习雷锋倡议书、雷锋的先进事迹、“学雷锋”主题歌曲等，营造学雷锋活动氛围。广泛发动党员群众积极投身学雷锋志愿服务，并及时宣传报道活动信息和活动情况，充分发挥学雷锋志愿文化的引领作用，掀起学雷锋志愿服务活动的新高潮。
三是为民务实，确保成效。3月2日，利用大屏幕，向全体居民发出“雷锋就是你我他”的倡议，使“弘扬雷锋精神，争当社区先锋”活动正式拉开帷幕。3月5日，组织社区党员群众**《雷锋》电影，并联系自身发展、立足社区发展，谈谈如何争做文明居民，如何推进社区建设。
通过开展文明交通、倡导绿色环保、法律维权等实实在在的为民服务活动，并及时搜集发布活动的过程性材料及活**片，得到了广大群众的一致肯定，确保了活动成效。
二、存在不足
一是缺乏创新。志愿服务形式比较老套，社区缺乏有特色的志愿服务活动及感人事迹，服务内容有待进一步拓宽延伸，服务的深度有待进一步挖掘。
二是资源有待统筹。在职党员队伍的优势和先锋模范作用的发挥还需要进一步激发，活动资源需要进一步统筹，应加强妇联、团委、社区多部门资源相结合，主题活动日和日常为民服务相结合等。
三、下一步打算
一是及时反馈结果。依托社区在职党员信息库，及时做好在职党员参加志愿服务月活动的信息记录、维护、反馈等工作，及时向在职党员本人及其单位和群众反映在职党员参加志愿服务月活动情况。
二是加强沟通联系。要认真听取社区党组织对党员参与志愿服务月活动和社区建设的意见和建议，不断深化社区服务党员工作。通过多种方式加强社区党组织与单位党组织的沟通，
三是常态化有效管理。以志愿服务月活动为突破点，对社区党组织的意见反馈和考评结果要进行综合运用，把党员进社区工作情况与党员的民主评议、评先评优相结合，逐步形成“工作在单位、活动在社区、奉献双岗位”的党员管理激励机制，促进活动常态化。
志愿者服务活动总结(篇9)
为响应“三关爱”中关爱自然志愿服务活动号召，创建环境优美、生态和谐的辖区环境，提高文化品位，结合实际，我街道办事处开展了一系列普及环保知识、保护社区环境志愿服务。现将活动情况简要总结如下：
一、活动背景
生态文明建设是事关经济杜会可持续发展的重大战略问题。要着眼促进人与自然和谐相处，大力开展普及生态文明理念志愿服务，组织志愿者宣传环境保护知识，倡导资源节约、环境友好的生产方式和消费模式，提高人们的环境道德修养，提升全社会生态文明水平。大力开展绿化美化志愿服务，组织动员人们参加义务清扫草坪，清理社区绿地、为灌木剪枝等活动。培育崇尚自然、善待环境的理念。大力开展清洁环境卫生志愿服务，倡导垃圾分类，清除卫生死角，整治“脏乱差”现象，创造优美怡人的社区生活环境。
二、具体活动
1、强化宣传，增强宣传力度。在每次活动前做好广泛宣传工作，在辖区内张贴活动通知及海报，号召广大居民参与到关爱自然志愿服务中来。
2、关爱自然活动。开展清理草坪，打扫残土等活动，普及环保知识，日常做好环境清扫和保护服务。
三、活动效果及心得
通过广大志愿者在参与“关爱自然”活动中，不仅增强了个人的绿化意识、环保意识，同时也提高了个人素质，达到了为街道和社会增添绿色，净化、美化环境的目的。
志愿者服务活动总结(篇10)
23和24日这两天，可谓是本学期志愿活动最累的两天啊
23号那天，我觉得大家的热情都很好，很有活力；今天的感觉则不如昨天了。就这两天志愿活动我的总结如下
首先，说下本次活动做的好的一方面
一：大家积极性很高，让我看到了该时代我们具有的特点
二：大家做事很积极，很配合义工人员的工作，而且做事有始有终；
3： 在这次志愿者活动中，大家遵守组织纪律，部署工作到位；同时，也会有一些不足之处。接下来，我将总结这次志愿者活动的不足之处
一：佛有佛法，家有家规，既然在佛庙里就应该遵守庙里的规矩，无规矩何成方圆，希望大家下次注意一点
二：不论别人在背后说我们什么，只要心中无悔就好了，我想本次佛门志愿活动你也没白干，或多或少让你懂得了如何把握自己的人生
三：言行举止并不单单代表着一个学校的容貌，也代表着个人的自身素质与休养，这点不想说多，大家也明白，希望大家以后都注意些
其实总结大致到此是这样了，许多小细节还在斟酌中，相信本次志愿活动会令自己很难忘，很不同寻常。
2019年12月01日
志愿者服务活动总结(篇11)
志愿者服务宣传活动总结
志愿者服务宣传活动的开展旨在营造一个和谐的社会环境，下面志愿者服务宣传活动总结是为大家带来的，希望对大家有所帮助。
我们都是家长的掌上明珠，捧在手里怕飞、含在嘴里怕化，再加上父母对我们学习成绩的重视，所以我们从小就很少有机会去真正的劳动一次，家长总是以“学习第一，你搞好学习就行了，”为借口让我们成为饭来张口、衣来伸手的“公主”、“王子”.但是，实践告诉我们，一个只是埋头苦读书而不参加到实践中的人永远只是一个不切实际的理论学家;只有劳动才会使人养成艰苦朴素、勤俭节约的高尚品格，才会让我们明白什么才是生活。宝剑锋自磨，梅香自苦寒。
真正的毅力和忍耐力只有在出色的劳动中才能形成。
因此20xx年12月16日晚，设备系建环0902班的14名同学在学校食堂二楼和三楼开展了本月份的青年志愿者活动。
活动前期准备：
在活动前团支书向同学们做了去食劳动的动员，同学们积极性很高，但考虑到食堂**拥挤且工作量较小，不需要那么多的人力，所以就挑选了14名同学准备代表班级去进行义务劳动。班长给每个人分配了具体的工作和职位，以便活动能有秩序地进行。
活动过程：
下午5点20分，学生们来到食堂，开始有组织地为学生们服务。晚上六点是食堂人最多的时候，此时志愿者们充分的发挥了他们的作用，帮同学们打包晚饭，协助工作人员清理餐盘。志愿者们没有畏惧剩饭剩菜的异味，没有躲避脏活累活，脸上更没有疲倦的表情，而是始终微笑着为同学们服务，一直持续到食堂内吃饭的人渐渐稀少。
活动心得体会：
学校是一个大家庭，我们每个人都是这个家庭的一员，所以我们应该爱我们的家和家里的每个人。在食堂为同学们服务并非什么高难的的劳动，只是举手之劳，但却可以给同学们带来方便，我们建环2班的同学因此快乐和欣慰。因为我们知道，我们作为当代大学生，作为中国不久将来的建设者，在我们埋首学习的同时，我们也应该走出书本，去感受一下真正的生活。
尽管我们被称为“象牙塔中的天之骄子”,但我们迟早有一天要走出人大的大门，走上工作岗位，独立面对社会;而“一心只读圣贤书、两耳不闻窗外事”的生活，不仅无法全面提升自身素质，而且我们的生活也是不完整的，我们不能做语言的巨人、行动的矮子。因此，我们利用这样的机会认真体验并深刻总结出我们将来可以做得更好。
我们衷心感谢学校为我们提供了在食堂服务的机会，我们学到了很多。更重要的是，
让我们亲身体会到了劳动的艰辛和劳动创造世界的真理，抵制了我们轻视劳动和不劳而获的思想，避免了我们形成好逸恶劳的坏习惯。这种劳动也强化了我们的劳动观念，帮助我们树立了正确的人生观和价值观。
一堂课，是要在一项活动中变得越来越团结，学生们也在一项活动中走向成熟。建环二班所有的同学对每一项活动都很用心，所以我们收获颇丰。我们也坚信，我们的活动一定会越来越好，志愿者的爱心会得到进一步的传递。
泗阳广文新局青年志愿者协会自去年成立以来，以“热心奉献，弘扬正气”为宗旨，积极响应团**的号召，在团县委的领导和支持下，发扬“奉献，友爱，互助，进步”的青年志愿者精神为目的，本着“服务社会”的原则，充分发挥自身优势，开展各种社会公益事业的服务，有力的加强了社会主义精神文明建设。总结起来有以下几个方面：
1、 组织严密，积极动员，建立了强有力的社会组织
协会成立以来，局领导亲自对协会负责，积极选拔年轻人充实协会力量，实协会具有较强的组织领导核心。协会积极开展宣传动员工作。通过搞调研，演讲、发放宣传资料向广大群众宣传服务活动的目的和意义，弘扬了青年志愿者奉献精神，激发了大家参加青年志愿者服务活动的热情。
2、 奉献爱心服务社会开展志愿服务活动
广文新局青年志愿者经常利用周末和节假日帮助老人整理房间、收拾卫生、为他们读报、写信，活动始终没有中断过。每逢双休日，他们还到福利院和孤儿们一起学习，给他们讲故事，做游戏，和他们共度周末，给那些不幸的孤儿们送去物质和精神上的关怀，体现了志愿者对孤儿们深深的爱心。
志愿者还将精心准备的文艺节目送给敬老院的老人们，为他们送去内容丰富，形式多样的文艺节目，给老人们带去了欢声笑语
3、 建立健全制度，大力开展志愿服务活动
志愿者始终把“讲求实效，持之以恒”作为自己的服务原则，从自身做起，从小事做起。广播电视利用**优势做好宣传发动工作;图书馆在馆内设立了文明岗，对广大读者进行文明监督，有效的促进了图书馆“与读者文明共建”活动的顺利进行;淮海剧团编排了丰富多彩的节目;行政文化执法大队深入农户家中送技术送资金，这些活动的开展，有效的提高了大家的思想觉悟，在全系统起到了很好的模范带头作用，有力的促进了精神文明建设。
虽然已经取得了一些可喜的成绩，但我们的工作还有许多不完善的地方，为便于在今后的工作中更加扎实有效地开展志愿者服务活动，特制定如下：
一、建立健全动力机制
为调动志愿者积极性，把活动长期开展下去，需要建立一套完备的激励体制，进行量化管理，给与表现突出的小组和个人以荣誉和奖励。具体办法是：
1、建立志愿者活动档案，做到“有活动，有记录”，并以此作为检查评比的重要依据。
2实行社区救助活动时间制，发放社区救助志愿者服务卡。志愿者服务活动的时间、内容、对象、工作时间等应在卡片上注明，以备查阅。
2、 积极与有关部门联系，使社区救助活动全面深入。
今后，新一届广播文化局志愿者协会将积极联系有关部门，深入开展活动。同时，也将我局的经验和成绩很好总结和宣传出去，带动更多的青年加入志愿者队伍中，为推动社会主义精神文明建设做出新的贡献!
增城中学青年志愿者服务队，是以倡导和推动爱心助人、奉献社会为宗旨，是继承中华民族传统美德，又是新时期推进精神文明建设的新举措，更是学校对学生进行思想政治和传统美德教育的重要途径，并成为我校共青团工作和青年工作的有机载体。在广大青年学生中间树立“成才在校园，奉献在社会”的思想作风，在全面参与实践志愿者精神的基础上，体现了友爱、奉献、互助、进步的行为准则，广大青年学生不仅在物质层面给予受助对象直接服务，更在精神层面给予他们服务。目前，增城中学已有近千名志愿者，涉及不同层次、不同内容的志愿服务。
自我市在全市范围内开展“志愿服务月”主题实践活动以来，我校团委积极响应市创文办和市教育局的号召,组织开展了一系列的志愿者服务活动,现将开展的主要活动总结如下：
一、广泛开展“大拇指”志愿服务行动。
我校团委在团市委的统一组织下，围绕倡导文明出行、维护公共秩序等内容，组织了我校教师志愿者在教育局岗前路路段广泛开展“大拇指”志愿服务行动。在活动中，志愿者们认真负责，文明劝导该路段不文明现象，广大市民对本次活动的开展也表示大力支持，都能积极配合志愿者的工作。通过本次活动的开展，在一定程度上加强了一部分市民的文明意识，这为我市承办亚运项目，争创文明城市打下了良好的基础。
我校教师志愿者在文明劝导停车现象。我们学校的教师志愿者正在记录不文明现象。
二、开展文明出行月活动
为增强我校师生的交通安全意识，养成自觉遵守公共秩序的良好习惯，保障师生的安全，按照增城市教育系统开展创建全国文明城市“文明出行月”的要求，结合我校的实际情况，我校制定了“文明出行月”并开展了一系列的教育和实践活动。
通过开展此次“文明出行月”活动，我校对全体师生进行了一次全面深刻的交通安全教育。使广大师生深入学习了交通规则、交通安全常识及其他相关知识，增强了师生交通安全意识，排查了交通安全隐患，为**不文明的交通陋习、确保师生的交通安全起到了积极推动的作用。
学生志愿者在学校操场的固定巴士站维持秩序。学生志愿者在荔城大道学校路段维护秩序，构建文明和谐的交通秩序。
三、开展“扶老助残献爱心”志愿服务活动
1、开展尊老敬老活动。我校志愿者服务队与荔城敬老院定点挂钩，每学期组织学生到敬老院开展服务活动，同老人们谈心、为老人表演了精彩的节目，这为他们增添生活乐趣。
2、关注智障群体，共建爱心阳光家园。10月，我校青年志愿者服务队组织10名志愿者参加智明学校助残支教活动。同学们通过巧妙的方法与智障儿童沟通，帮助智障儿童提高生活自理能力，丰富他们的生活，帮助他们去更好地了解社会和与外界沟通。
在帮助他们的同时，也激发了青年们对社会公益事业的责任感和自信心，同时塑造青年志愿者高素质，关注弱势群体，乐于奉献的高尚形象。到我市养老院看望老人，参加智明学校助残助教活动
在本次“志愿服务月”实践活动中，我校志愿者表现出色，能充分体现志愿者的服务精神，为我市创建全国文明城市、办好20xx年广州亚运会营造文明和谐的良好社会环境贡献了力量。同时，我校的青年志愿者服务队会以本次活动为契机，不断完善和壮大我校志愿者服务队的队伍建设，以更加出色的表现服务社会!
志愿者服务活动总结(篇12)
2月18日，春光明媚，对娄底市慈善志愿者协会会长朱鹏涛来说，又是忙碌的一天。他带着2名志愿者马不停蹄地穿梭于中心城区，将最近筹集到的爱心物资和善款送到特困户家中，为他们解决燃眉之急。
今年74岁的朱鹏涛，曾是娄底市政府副秘书长兼驻京办主任。退休后，他将时间和精力放在慈善事业上。2013年，他牵头组建娄底市慈善志愿者协会，他当选为会长。目前，协会已拥有60多个分会、4000多名志愿者，他自己直接参加志愿服务时间达5600小时以上。
向上
“做一颗永不生锈的螺丝钉”
“做一颗永不生锈的螺丝钉”是朱鹏涛的座右铭。
“他短促的生命发出了不灭的光辉，他平凡的脚步走过了宏伟的历程……”2月18日下午，在娄底市慈善志愿者协会办公室，正在筹备3月5日学雷锋志愿服务系列活动的朱鹏涛情不自禁唱起这首歌。
60年前，全国掀起学雷锋的热潮，读高一的朱鹏涛恰好担任学校团委黑板报《洪炉》的主编，连续出了10期学雷锋专栏，发表校园内好人好事。“向雷锋同志学习”的想法也在他心里深深扎根。
朱鹏涛当过矿工、记者、党政领导干部。在矿区工作时，他总是抢先下井，工作之余还积极撰稿报道矿区好人好事;担任地方志办主任时，两年内编纂出版300万字的《娄底地区志》……对每项工作，朱鹏涛都怀着“要么不干、要干就干好”的态度。
“如果工作是一种乐趣，那么人生便是天堂!”。2013年9月，退休住在北京的朱鹏涛得知娄底筹建慈善志愿者协会，他决定回娄底，担起筹备重任。“人老心不老，退休不退线，仍想做一名帮助他人的志愿者!”短短3个月时间，朱鹏涛在机关、厂矿、学校、社区及社会组织中，发展了128个分会，登记志愿者12800多人。
与他共事9年的协会秘书长刘玎说：“他总是最先到，也是最晚离开。”协会所有重要材料朱鹏涛都亲自动笔，每年“学雷锋日”“中华慈善日”“国际志愿者日”，他都加班加点组织大型活动。娄底创建全国文明城市过程中，朱鹏涛带领志愿者，在全市开展“交通道口文明劝导”“垃圾不落地，城市更美丽——环保行动”“保护母亲河——涟水河净滩行动”等活动。一时间，“红马甲”成为娄底大街小巷一道亮丽风景。
向善
“不怕麻烦别人也不怕被人麻烦”
“朱会长是一个既不怕麻烦别人也不怕被别人麻烦的人。”志愿者钟志敏介绍，他不怕麻烦别人，为募集善款四处“厚着脸皮”找政府部门、企业捐款。说他不怕被人麻烦，谁家有困难，只要他知道都会“接招”，出一份力。
2015年2月14日，娄底市慈善志愿者协会和湖南卫视联合主办的《穷娃盼过年——面对面捐助100个乡村贫困学童》大型公益助学活动在娄底一中体育馆举行，现场捐款现金407.84万元。活动成功举办离不开朱鹏涛的“不怕麻烦”。他守在长沙争取到活动主办权，活动前1个月，他在娄底四处串门“麻烦”别人。“我多争取一点，受捐助的人就能多一个。”活动当天，他从早上7时忙到次日凌晨。怕他身体吃不消，工作人员多次要他休息，他总以一句“再忙一会儿就结束”婉拒。
每年的“十送乡村”公益慈善志愿服务活动是协会的重头戏。2021年4月18日，朱鹏涛组织的大型公益慈善志愿服务“十送乡村”活动，在双峰县甘棠镇祠堂村举行。活动争取到7万元捐款，慰问资助70个困难村民。当天多云转雨，他坚持冒雨指挥，身上全被淋湿，仍全然不顾。在发送慰问金时，一位老兵一边握着朱鹏涛的手一边给他擦拭脸上雨水：“谢谢你们!”
除了活动慰问，他还带着志愿者“上门服务”，到社区、养老院、居民家中看望慰问老人、困难户。“能帮上忙的就帮一点，别人做不得的我就多做点。”
近10年来，朱鹏涛争取社会各界献爱心1700多万元，关爱弱势群众2万多人次，组织大型公益活动58场。协会荣获全国最佳志愿服务组织，他也被评为全国最美志愿者、中国好人。
志愿者服务活动总结(篇13)
活动五：志愿者小分队自发清理校园周边街道的垃圾，他们不怕脏、不怕累，为环境保护做了力所能及的贡献，并觉得非常光荣。他们的行为受到了路人的好评。
活动六：为进一步营造学雷锋的浓厚气氛，校团委精心准备，组织初一初二年级在阶梯教室**的雷锋纪录片，深切缅怀雷锋同志的先进事迹，领会雷锋全心全意为人民服务的思想品质。**每节课结束后写下看电影得体会。
字里行间，流露出对雷锋的崇拜和敬仰，以及对雷锋学习活动的理解。这个思想又被升华了。
活动七：清理全校校园卫生死角。每各班组成一各班小组，按照预定的清洁区域积极开展。
南楼和北楼的每个教师办公室，走廊理得玻璃窗、瓷砖、走廊、旗台校区的树木，都由班子负责清理。
活动八：“学雷锋月”表彰会在阶梯教室举行。大会表彰了在“学雷锋月”活动中表现优秀，被评为“学雷锋优秀班集体”称号的班级，并为他们颁发了奖状。
会上还公布了各团支部获得“学雷锋标兵”称号的学生名单。
三、活动总结反思
通过全校师生的共同参与，从身边的每件小事做起，从身边的人帮起，助人为乐的事情多了，“事不关己，高高挂起”的人少了；更多的人互相关心，同学之间的隔阂越来越少，我们的学生正在悄然改变。通过活动的开展不仅是在形式上收到了好的宣传效果,也使大家在思想上又一次受到教育,在社会上也赢得了好的反响。当然在活动的同时也存在着一些问题，比如有的班级参加的人员比较少、活动前的准备工作不够充分，摆花架子，活动开展的不实在。
今后我们要本着这一主题把此项活动长期开展下去，希望在今后的活动中各班能够更好的组织，把活动开展的更具有创造性和实效性。
服务部门工作计划
有了计划，可以合理地安排和使用人力、物力、财力，您知道工作计划应该要怎么下笔吗？我们听了一场关于“服务部门工作计划”的演讲让我们思考了很多，经过阅读本页你的认识会更加全面！
服务部门工作计划 篇1
售前服务部门是公司销售团队中至关重要的一环。他们负责与潜在客户沟通、提供解决方案和技术支持，确保公司产品能够满足客户的需求，并最终促成销售。为了确保售前服务部门的工作能够高效有序地进行，制定一个详细的工作计划是非常必要的。本文将为您介绍一个典型的售前服务部门工作计划。
一、部门目标和策略：
为了明确售前服务部门的目标和策略，我们首先需要分析公司的业务目标和销售策略。根据公司的目标和策略，售前服务部门的目标可能包括：
1. 提供及时有效的技术支持，解答客户的问题和疑虑，帮助销售团队更好地推动销售；
2. 与潜在客户建立良好的沟通和合作关系，确保他们对公司产品的需求得到满足；
3. 提供专业的解决方案，促成销售。
二、工作流程和时间安排：
制定售前服务部门的工作计划时，需要考虑工作流程和时间安排。以下是一种典型的工作流程和时间安排：
1. 准备阶段（工作时间：1周）：
- 研究公司产品和解决方案，了解产品的特点和优势；
- 与销售团队合作，了解客户需求；
- 准备相关资料，如产品演示文稿、技术文档等。
2. 客户沟通阶段（工作时间：2周）：
- 与潜在客户进行初步沟通，了解他们的需求和疑虑；
- 提供解决方案，回答客户的技术问题；
- 安排产品演示或试用，以帮助客户更好地了解产品。
3. 报价和商务谈判阶段（工作时间：1周）：
- 根据客户需求，制定合适的报价方案；
- 参与商务谈判，与客户协商合同条款和条件；
- 提供技术支持，解答客户的疑虑。
4. 后续服务阶段（工作时间：持续进行）：
- 在客户签订合同后，继续提供技术支持，确保产品的正常使用；
- 定期与客户进行沟通，了解他们的反馈和需求，及时解决问题。
三、团队合作和培训：
为了保证团队的协作和工作效率，售前服务部门需要进行团队合作和培训。以下是一些建议的活动：
1. 定期团队会议：每周组织一次团队会议，分享工作经验和技术知识，讨论工作中的难题和挑战。
2. 小组活动：定期组织小组活动，加强团队合作和沟通能力。例如，组织团队建设活动或技术培训工作坊。
3. 外部培训机会：鼓励团队成员参加相关的行业培训、研讨会或会议，提升专业知识和技能。
四、绩效考核和持续改进：
为了评估工作计划的执行情况和团队绩效，售前服务部门需要建立绩效考核和持续改进机制。以下是一些建议的活动：
1. 绩效评估：定期对团队成员进行绩效评估，包括客户满意度调查、销售业绩等指标。根据评估结果，制定个别培训计划或激励措施。
2. 工作反馈和改进：鼓励团队成员提供工作反馈，分享工作中的挑战和经验，以及改进建议。定期组织工作回顾会议，总结工作经验和教训，制定改进措施。
：
通过制定详细的售前服务部门工作计划，可以帮助团队成员明确工作目标和策略，合理安排工作时间，并且提升团队的合作效率和个人能力。同时，建立绩效考核和持续改进机制，也能够不断优化工作流程，提升部门的整体绩效和客户满意度。希望本文能帮助您制定一个高效的售前服务部门工作计划。
服务部门工作计划 篇2
随着市场环境的不断变化和竞争的加剧，企业需要有一个有效的营销工作计划来推广自己的产品和服务。作为企业的服务营销人员，我们需要制定一个详细、具体和生动的工作计划来完成企业的营销目标。
一、市场分析
在制定企业服务营销计划之前，我们需要首先进行市场分析。本次市场分析将会涵盖以下几个方面：
1. 目标市场
首先需要确定我们想要达到的目标市场。根据企业的发展定位和产品特征，我们将把目标市场分为三类：一是中小型企业，二是大型企业，三是个人用户。对于中小型企业和大型企业的营销，将通过直接拜访、网络传播和行业展览等方式，来扩大客户群体；对于个人用户，将通过网络营销和社交媒体等渠道，来增加品牌曝光度。
2. 主要竞争对手
在目标市场的分析中，我们还需要了解主要竞争对手的情况。我们将会根据市场调查及行业分析，来确定主要竞争对手的市场占比、产品特点与竞争策略，为企业的服务营销提供参考。
3. 产品特点和服务优势
最后，我们将会对企业的产品特点和服务优势进行分析和总结，以便为我们的销售策略提供指导和支持。
二、营销策略制定
在进行市场分析之后，我们需要对目标市场的营销策略进行制定。以下是具体的方案：
1. 定期拜访直接营销
为了扩大中小型企业和大型企业的客户群体，我们将定期进行直接拜访，寻求更多的业务机会。我们将推出一系列优惠活动，以吸引更多的潜在客户。我们将向客户提供多种业务解决方案，并根据客户需求和公司优势，为客户提供量身定制的服务。
2. 网络营销
对于个人用户，我们将通过各种网络营销手段来促进品牌曝光度。我们将与一些知名的网络媒体和优秀的博客、自媒体合作，通过内容创意吸引更多人关注和使用我们的产品和服务。同时，我们将加强社交媒体的互动，以及对粉丝的培养和管理。
3. 参加行业展览
为了把企业的服务推向更广阔的市场，我们将参加与我们有关联的行业展览。通过参展和展示产品或服务的方式，完善产品的品牌形象和企业的形象。同时，通过交流和沟通，来寻求并接受来自行业内的反馈意见和建议。
三、营销活动具体实施
实施营销策略时，我们需要给所有的漏洞打上补丁，提高执行力，并对整个过程进行监控。以下是一些具体实施的方式。
1. 编制详细的工作计划
在执行我们的营销策略之前，我们需要编制一个详细的工作计划和时间表。我们需要在工作计划中列出需要执行的任务、执行时间和负责人，以避免由于任务重叠或执行不到位等情况带来的效率问题。
2. 加强人员培训和沟通
在制定营销计划的同时，我们还需要加强人员培训和沟通。我们将向销售人员提供一系列的销售培训和技能训练，以便他们更好地向客户介绍和销售我们的产品或服务。同时，我们还将通过广泛而充分的沟通，学习和了解客户的需求，以及在服务过程中遇到的问题，并迅速做出解决方案。
3. 严格执行工作计划
在整个营销策略实施过程中，我们需要严格执行工作计划，确保每个任务按计划完成。如果由于某些原因影响了原计划的执行，我们需要立即做出调整和整改。
4. 监控营销活动效果
在营销策略实施之后，我们还需要监控活动效果。我们需要将市场数据与预测结果进行比较，以便了解营销策略是否真正实现了我们的目标。在对数据进行评估之后，如果发现某个环节存在问题，我们需要及时采取措施来解决。
总之，一个好的企业服务营销工作计划，需要研究市场环境、确定营销目标、制定营销策略，严格的执行计划和好的监控评估机制，同时需要不断的总结和完善。只有这样，才能达到营销目标并取得成功。
服务部门工作计划 篇3
尊敬的各位领导及同志：
在这一年里，我曾在心里立下誓言：今年，我要更好的配合公司领导班子和守押中心__经理搞好守押工作，使我们有一个更好的发展。如今，新年的钟声即将敲响，回首这一年的工作，尽管有成功时的喜悦，也有遇到挫折时的无奈，但我始终在为这一目标而努力。年来，我们始终坚持一手抓管理，一手抓安全，“谁主管，谁负责”的指导方针，实行安全承包责任制，狠抓队伍建设，建立健全制度，努力学习保安守押业务知识，刻苦钻研业务理论，不断提高管理水平和自身业务素质，争取为公司建立一支正规化得保安守押队伍，打好守押工作的基础。
回顾过去的一年，我主要以下几个个方面加强管理开展守押工作。
1、严格制度的落实，杜绝各种隐患。
定期参加中心召开的各类安全会议，和队员们一起分析工作存在的隐患和漏洞，不断完善规章制度。同时加强对制度执行的监管，特别是对守库、枪支管理、款箱出入库管理、车辆管理等制度要求严格遵守，决不允许半点马虎。
2、及时贯彻落实公司各项决议、决策，做好上传下达。
对公司的各项会议精神、决策要求，我都第一时间传达给各大队(分中心)并进行详细的讲解，使他们能够正确领会各项决策和会议精神，同时加强对决策执行的监督，确保各项决议、决策严格贯彻落实，不打折扣。
3、抓队伍骨干，提高队员工作的积极性。
工作的顺利完成离不开骨干的大力配合，在管理上我把握大方向，具体事情让各大队(分中心)全面负责，维护基层管理者工作的积极性，调动骨干工作的热情度，确保各项工作保质保量的快速完成。
一、大力加强车辆安全管理：
我在协助守押中心做好日常管理工作的同时，主要负责驾驶员、车辆、金库款箱出入库的管理工作。为加强对驾驶员和车辆的管理主要从以下几个方面开展工作：
一是加强对驾驶员的安全教育学习。组织大力加强车辆安全管理。
二是组织驾驶员学习《道路安全法》和中心车辆管理制度，提高驾驶员的安全意识。
三是严格落实每周检查制度，组织对各大队车辆管理情况进行巡查，要求各大队大队长加强对本大队车辆的安全管理。中心实行驾驶员百分制考核，每月考核结果与安全奖金挂钩，彻底调动了驾驶员的安全责任感。
四是加强对车辆的日常管理。严格要求驾驶员平常对车辆勤检查、勤维护保养，发现问题及时解决，做到车辆不带病上路，确保行车安全。
五是严格车辆维修保养审验制度。要求各大队(分中心)负责人要随时掌握本大队(分中心)车辆状况，所有维修审批单必须经守押中心签字后方可递交公司各部门审批。降低了维修成本。
二、队伍建设
1、把握队伍思想脉搏，确保队伍高度稳定。
在与队员日常的闲聊中我积极开展谈心工作，聊队员们关心的事情，收集队员们反映的问题，掌握队员的思想情况，谈心率达到了98%，及时化解队员的思想包袱和心理负担，使队员能安心工作。
2、严格制度的落实，杜绝各种隐患。
定期参加中心召开的各类安全会议，和队员们一起分析工作存在的隐患和漏洞，不断完善规章制度。
3、开展军事训练和在岗轮训工作。
通过组织全体守押人员进行军事技能训练，是全体守押人员掌握必要的防卫技能。
4、做到新员工的培训及理论学习工作
5、严格执行《金库款箱出入库管理规定》，对每天金库款箱出入库进行严格登记、核实，确保款箱万无一失。对金库每天兰州银行、邮政储蓄银行款箱出入库进行严格登记、核实，确保款箱万无一失。
6、严密枪弹出入库管理。对枪弹实行同进、同出、同存、同取、双人、双柜、双锁管理，持枪人员在执行守押、训练需要领用枪弹时，须认真填写《枪弹领取归还登记簿》进行登记。枪弹入库时按照先清点子弹、后点验枪支的顺序逐人依次交回枪、弹。通过对枪弹性能状况进行安全检查，确保枪弹性能良好，无锈蚀、无损坏、无霉烂变质;
7、建立枪弹安全管理目标责任制。按照“谁主管、谁负责”的原则，押运大队(中队)负责人与枪弹管理员、持枪人员层层签订枪弹管理目标责任书。通过核对枪支、弹药数量的核对查看枪弹制度落实情况，确保枪弹管理的真实性。对押运途中枪支、训练枪支使用操作规程情况进行随机抽查，确保枪弹使用安全。
三、20__年主要工作职责履行情况
1、中心服务网点共计194个(不含各县分公司)，实现全年安全行车699980公里，安全接送库达27740次，接送库箱228608个，长途押运肃南60次，民乐214次，临泽165次， __X长途押运3次，从未发生任何差错。
2、__储蓄银行、__银行、__银行款箱安全寄存于公司金库，全年安全出入库20__5多次，安全出入库箱20__5个。
3、做好枪弹擦拭保养。常用枪支每周分解擦拭一次;封存枪支每季分解擦拭一次。做到擦拭保养有程序，登记有记录，使枪弹始终保持良好待命状态。
4、车辆换季保养93次，大修车辆11辆。
5、车辆审验共计23辆(不包含各县分公司，含新入户4辆车)，新入户车辆4辆，运行19辆。
6、车辆维修保养每月4次，共计48次。
7、处理交通突发事故6次，救援车辆11次。
四、工作中存在的不足
一是个人工作思路解放程度还不彻底，学习、业务上还不够，业务水平和素质有待于进一步提高，和有经验的同事比较还有一定差距。
二是对车辆的安全管理方面工作做得不细,还存在安全责任事故，而且服务质量还有待进一步提高;
三是工作中缺乏主观能动性，和队员的交流和沟通很有待加强，对驾驶员的管理和教育力度还不够;
四是对队员的政治教育针对性不强，个别时候只注重表面，忽视了个别的是思想工作，谈心制度不够深入。
五、20__年工作计划
1、继续严格执行公司的各项规章制度，做好本职工作，管理好中心的各项工作。
2、做好中心队员的思想工作，及时发现问题及时解决。关心爱护队员，了解队员的思想、工作等情况。做到政治上关心、思想上信任、工作上教导﹑生活上体贴。
3、进一步加大对车辆保养情况的检查力度，深入了解各大队车辆管理情况，提高车辆使用效率。
4、制定驾驶员岗位技能培训计划并组织实施，强化驾驶员安全意识和车辆基础知识，为全年安全行驶无事故打下基础。
5、认真完成领导交办的各项工作任务。以后会更加积极认真的努力工作，为押运事业尽一份自己的力量。
以上是我这年的大致工作情况，如有不到之处，尽请领导和同志们批评指正。我相信只要把单位当成家，把押运事业当成人生目标，所有的困难都会迎刃而解，所有的任务都会圆满完。
服务部门工作计划 篇4
工作计划网发布2019酒店服务员工作计划模板，更多2019酒店服务员工作计划模板相关信息请访问工作计划网工作计划频道。
以下是工作计划网为大家整理的关于《2019酒店服务员工作计划模板》文章，供大家学习参考！
一、推动酒店企业文化建设，设立酒店学习园地充分利用酒店职工食堂墙面，在全酒店员工天天都到的地方，让大家充分利用吃饭的空时间进行学习，进而拓宽和增加员工的知识面。学习园地的主要栏目有《安全保卫》发表一些防火、防盗、防意外事故的安全知识;《案例精选》的内容时发表一些酒店日常接待服务中的案例，让员工在案例中学到工作技巧和应该避免错误的事情发生;《工程维修》《客房世界》《餐饮天地》《公共营销》的内容时发表各部门的专业知识，让管理人员和员工加强记忆学习，以便在今后的工作中操作使用;《发表园》是培养员工的写作意识，鼓励员工发表自己的作品，进而增强员工的学习意识。《感谢墙》发表员工之间的感谢信，同事之间要互相帮助，被帮助人要一些干写信的形式对帮助人提出谢意，以激励全体员工发扬互帮互助、团结协作的团队精神，营造一个相亲相爱的一家人的温馨氛围。《光荣榜》《曝光台》是激励先进，鞭策落后。榜样的力量是无穷的!酒店日常工作中出现的好人好事、工作积极的优秀员工等都要在光荣榜上进行通报表扬，让其成为学习的榜样，号召大家进行学习!对违章乱纪的员工进行曝光，通报批评!树立反面典型以教育全体员工。《活动剪影》把酒店各种活动以图文并茂的形式展现在员工面前。《节日知识》一年之中，到了哪个节日，就把这个节日的由来、传说、意义等知识发表出来，以扩大员工的社会知识面。《行业报道》搜集恒业内最新的发展和报道让员工学习，接触新鲜事物，更新知识。
二、对中层管理人员的管理措施。
要求各部门管理人员根据自己工作的实际情况，把自己的工作时间安排、工作内容列出计划。作为管理人员工作必须有计划，有目标，从上班开始到下班结束，根据工作时间，列出自己每天要做的具体工作，按计划进行，避免像一只无头苍蝇一样，不知东西，到处乱撞，见到什么抓什么，昏昏耗耗，一天过去自己也不知干了什么?根据工作计划开展工作会井然有序，工作出效率。
2、对中层管理员进行培训。
管理要从管理人员抓起，作为一名管理人员，对待自己的工作，对待自己的事业，重要的是思想，思想不重视，干能工作就干不好。培训管理人员首先就要端正管理人员的思想，要让管理人员明白：我们现在已经来到一个多变的时代、悟性的时代、眼光的时代。有位外国专家说：二十一世纪，不是一场技术的革命，也不是一场产品的革命，而是一场观念的革命。二十一世纪，知识就是金钱，知识就是生产力。学习新的.知识，摄取新的信息，储存新的观念，就是积累无形的资本，就是王自己的账户里面存钱，就是望自己大脑里面进货。一个人可以没有学历，但不可以没有学习，善于学习的人才能实现更大的成功!如今，知识的更新速度越来越快，知识倍增周期越来越短。20世纪60年代，知识倍增的周期是8年，70年代减少为6年，80年代缩短为3年，进入90年代以后更是一年就增长一倍。人类真正进入了知识爆炸的时代，现有的知识每年以10%的速度更新。生活在这样一个时代，任何人都必须不断学习，更新知识。在培训个管理员时曾明确提出“二十一世纪的选择，要么选择学习，要么选择淘汰”让大家明白学习的重要性，知道该如何对待学习和今后的工作。
服务部门工作计划 篇5
一年来，在县卫计局及上级有关部门的正确领导下，铜城社区卫生服务中心领导班子认真学习贯彻“两学一做”及十九大精神，坚持强化管理、创新服务，紧紧围绕全县卫生工作部署，抓党建、强班子，抓作风、重管理，抓质量、促发展，确保工作平稳过渡，推进了各项工作顺利开展，较好地完成了本年度任务。现报告如下：
一、扎实抓好党建工作，强化党员理论学习。
一年来，领导班子坚持把“学习、积累、提高”作为干好本职工作的首要任务，注重对《党章》、十九大精神、卫生业务知识、业务技能、法律法规及党的方针政策的学习领悟，坚持钻研业务，不断增强政治理论水平和业务能力;自觉加强中心班子建设和干部队伍建设，从严管理，认真落实“三会一课”制度和党建工作责任制，深入开展“三严三实”、“自信担当创新服务”和“学习型、服务型、创新型”为主要内容的党建主题活动，上党课、过党日、看红片、谈体会。不断完善深化党支部、党员承诺评议活动，经常对党员干部岗位工作情况进行点评，积极倡导广大党员在医疗工作中立足岗位，创先争优，充分发挥了先锋模范带头作用，带动全中心整体工作上台阶上水平。按照上级党组织部署，中心党支部与西堂村、迟庄村党支部结成“1+1”对子，开展共创过硬党支部活动。中心领导班子团结务实，在学习、工作、纪律、廉洁自律等方面率先垂范、勇于担当，引领干部职工改进作风。团队决策力、执行力不断提高，领导班子核心作用和战斗堡垒作用日益增强，全中心抓党建、谋发展，抓服务、树品牌，抓创优、促和谐氛围日渐浓厚。
二、认真落实健康扶贫政策。
一年来，社区卫生服务中心积极响应国家卫计委号召，认真贯彻执行省市县健康扶贫有关精神，制订本中心健康扶贫工作计划方案、成立以中心主任为组长的健康扶贫工作领导小组，将辖区51个行政村包村到人，中心主任、副主任每人包抓一个片区，并与当地乡村医生开展扶贫进展情况研讨会，为2016年以来的贫困人口进行免费健康查体，建立个人健康档案;组建了家庭责任医师团队与包扶村贫困人口实行签约服务;在此基础上实施分类干预，将患重大疾病贫困人员按一次性可治愈、需要维持治疗、需要长期治疗和健康管理、曾患重大疾病现已治愈、死亡共5类情况实施分类干预。
另外，结合医疗政策对贫困人员建立了就诊绿色通道，就诊、取药、检查、住院等优先对待。门诊就诊减免治疗费、挂号费，为更好地落实扶贫政策，住院医疗费用全部报销完后自付费用再予以报销10%。2017年以来共收治贫困住院人员16人次，门诊270人次。截止目前，对贫困人员严格落实“八个一”工程，由家庭责任医师团队上门服务，指导用药及就诊，扶贫工作取得了良好的效果。
三、强化内涵管理，提升服务品牌
我们以医疗工作为核心，加快基础设施建设，改进服务流程，扩大服务内涵，不断满足患者需求，确保医疗服务质量安全。在硬件建设方面，增添了DR、彩超等设备。环境美化、亮化工程进一步完善。建立并完善了计生服务站及其人员和配套设施，极大地改善了医疗服务条件，提高了综合服务能力;在社会服务方面勇于承担社会责任，加大人才队伍建设，开展送出进修、业务讲座等多种形式的人才培养，为广大群众提供优质的医疗服务和健康保障，通过内强素质，提高服务质量，构建起和谐的医患关系，推动了中心健康持续发展。20__年坚持对辖区内65岁老年人进行免费查体，同时对孕产妇、儿童、残疾人、慢病患者、精神疾病患者进行居民健康档案维护。档案维护管理后将更新的居民基本信息录入省联网信息网，形成动态管理模式。明确掌握了已建立档案的辖区居民信息，为下一次居民健康档案更新工作奠定了基础。筛查中努力做到村(社区)不漏户、户不漏人，按照上级签证率的要求，达到了国家规范指标数据。一年来共入户服务28880户，完善更新居民健康档案23939户，62788人，建档率85%。0—6岁儿童5045人，0—6岁儿童规范管理数4292人，管理率85.43%。孕产妇管理864人，管理率85.36%。65岁以上老年人管理5676人，管理率65%，精神病患者305人，规范管理率70.21%。残疾人管理720人，规范管理率38.36%。一年来为辖区864名孕妇发放了叶酸并进行了孕期健康指导。宫颈癌筛查1150人次。中心在健康教育方面，发放健康教育宣传材料18种，51945份，有效地促进和提高了广大居民的健康意识。
在疾控方面，全年上报疫情19例，准确率100%。
一年来，通过上级检查，公卫工作在全县一直名列前茅。
四、下大力气抓好院感防控和环保工作。
为确实落实好院感防控工作，中心对全体医务人员加大培训力度，认真执行院感各项规章制度，严格落实各项院感防控措施。中心继续与聊城市医疗废物处理中心签约合作做好医疗废物的处置工作。科室医疗废物达到日产日清，分类明确、消毒严格、登记齐全。
为达到医疗污水达标排放，中心投资30余万元新建污水处理设备两处，坚持每天两监测、次次有记录，做到了污水处理达标方排放的要求。
五、强化机制创新，激发工作活力
20__年，领导班子从完善机制、带好队伍、强化管理入手，不断探索，提升整体管理水平。针对目前中心面临机遇和挑战，开展医德好、服务好、质量好、群众满意的“三好一满意”活动和“优质服务示范工程”活动，打造服务品牌，创建百姓放心满意的社区卫生服务中心;推行人性化文明服务，突出了以人为本、人文关怀的人性化服务，提高护理质量，受到了住院患者及家属的广泛好评。积极开展临床抗生素应用专项整治活动，引导临床医护人员使用基本药物和适宜技术，进行规范治疗，建立医疗质量和费用公示制度，经常采用“下科室、进病房”的日常化监督模式，按照“事前公开，过程公开，结果公开”的三公开原则，保证患者的参与权、知情权和监督权。
六、强化作风建设，服务广大群众
把作风建设作为头等大事，班子成员经常深入科室，走进群众，掌握群众的思想脉搏，尤其是有关中心发展计划、安排、方案，做到分工明确、前后延续;坚决执行好民主集中制，加强班子成员间沟通和谈心工作，交流思想，开展好批评与自我批评，相互支持，多做补台工作，对中心一些重大问题做决策时，征求各方面意见，做到了集思广益。深化服务中心文化内涵建设，积极开展平安创建、文明单位创建等凝聚发展正能量，职工的精神风貌发生很大变化，讲文明、守信用成为主流，讲奉献、求进取成为时常。
总结和回顾近一年的工作，还存在一些问题：一是医德医风、服务水平仍需提高;二是患者对现代医学的发展期望值仍然过高，医患纠纷仍然处于上涨的趋势;三是现行人才体制原因，导致我中心人才引进渠道不畅，高学历、高资质人才难以引进，专业技术人员结构梯队建设不合理，出现断层现象。今后工作中，我们将认真总结经验，改正不足，言起立行，团结带领中心职工克难攻艰，扎实工作，为我县的发展和中心进步做出更大的贡献。
服务部门工作计划 篇6
聊城市法律援助中心下设综合部、刑事民事部、行政申诉部，我作为综合部副主任，负责综合部的全面工作，近年来，在各级领导的正确领导下，在同事们的积极配合下，在综合部全体成员的热情帮助下，我着力从综合部工作的实际特点出发，坚持以服务为宗旨，不断加强自身的素质建设，切实转变工作作风，在克服诸多困难的情况下，认真履行自己的工作职责，较好地完成了各项工作任务。
2010年，是法律援助中心业务快速发展，工作取得巨大成绩的一年，是创新年、提升年，作为综合部副主任，同时作为援助中心的律师，我始终以中心的核心工作为根本，真抓实干，踏实工作，顺利的玩成了2010年的各项工作，达到了年初制定的工作目标，现总结如下：
一、切实加强学习，提高政治理论和文化水平
作为一名律师，又负责着综合部的全面工作，我能始终坚定共产主义信仰，坚持思想上、行动上自觉与党保持一致，工作中严以律己，宽以待人，作风务实不浮夸。2010年，我自觉地参与司法局和中心开展的各项教育活动，克服事务性工作繁杂的实际困难，在中心的正确领导与合理安排下，认真地完成了各项学习任务，通过多种形式的学习，使我增长了政治理论知识，增强了政治敏锐性、鉴别力，进一步提高了理论联系实际的能力;在律师业务上，我坚持学习新的法律法规，结合已经掌握的法律知识，温故而知新，努力学习新理论、新方法，使自己的法律知识得到了切实的充实和提高，通过学习，我深切地体会到了只有学习才是我们尽快适应飞速发展社会的最好的办法，才是我们不断地提高政治素养和战斗力的必要手段。
二、解放思想，全面提升管理水平
综合部承担着文字处理、档案、印鉴管理、采购保管、财务、家属院和综合业务楼管理等多项工作，是中心传递信息、落实政策、上下内外沟通的窗口，工作琐碎繁杂不易出成绩。这就要求我们综合部工作人员不但综合素质要高，能应对得了日常事务性的工作，更重要的是要从思想上树立吃苦耐劳，敬业勤奋的意识。
在工作中，我始终树立服务于中心法律援助工作的大局意识，坚持按照“干大事，从细节做起，做小事，从大局着眼”的总体要求，增强工作的前瞻性和主动性。2010年我们按照上级工作要求，全力完成中心对内管理、对外协调任务,并使本部门的工作水平得到了提高，有力地促进了中心各项工作的顺利进行。
1、综合文字工作得到加强。2010年，综合部起草了各类请示、报告、讲话、汇报材料等四十余份，下发考勤、学习、财务、考核等制度十余项。
2、规范了中心内部事务管理。制定了考勤制度、学习制度、值班制度、机关卫生制度、财务管理制度等等管理制度，使中心管理更加规范、科学,有章可循。
3、加强了综合部全体人员的素质管理。综合部工作酸甜苦辣是其他人、其它部门所体会不到的，又是其它部门无法代替的，为了提高综合部工作人员的思想素质、业务能力和工作作风，搞好综合部自身建设，综合部定期进行集中学习，对综合部人员进行教育和引导，使大家树立敬业爱岗的精神，树立荣誉感，使大家感到能在综合部工作是领导、同志们的信认，是一种荣誉;同时坚持了各项制度的落实，如会议制度，劳动纪律，值班制度、卫生制度等，要求综合部同志要带头执行，率先垂范;其次综合部实行了月初计划、月终总结，每周碰头的综合部会议和工作制度，提前制定工作计划，及时解决工作问题，表先进，补不足，切实做到了责权利的统一。
三、树立中心工作是核心，职工利益无小事的思想，全力提高服务水平。
作为中心的后勤保障部门，综合部服务水平的高低直接决定着我们中心的对外形象，是做好中心业务工作的前提，为此，中心全体人员在做好日常工作的同时,积极做好中心全体人员的后勤服务工作，为中心工作的全面提升打下了坚实的基础。
1、在安排日常各类用品的采购、领用及文印工作时，要求部门人员树立正确的工作态度,能办的事绝不拖拉，不能办的要讲明原因，尽量为业务部门提供优质、高效的服务。
2、 在安排办理发放各项福利待遇等与职工切身利益相关事宜时，要求综合部人员经常采取换位思考的方式，将自己置于员工的角度考虑，设身处地的为他人着想，努力当好中心的好管家，当好所有人员的好助手。
3、综合部除了担负着日常的基本工作外，还担负着家属院和综合业务楼的管理工作，为此综合部始终强调“安全第一，节约第一，服务第一”的工作思路，集思广益，群策群力，做到了安全无隐患，费用多节约，达到了中心满意，群众满意的良好效果。
四、较好的完成了律师业务工作。在律师业务工作中，作为中心的一名二级律师，既担负着指导中心三级以下律师的任务，还要办理日常的法律援助业务，在指导工作中，我耐心辅导，积极帮助中心的三级以下律师，为其他律师的迅速成长做出了自己应有的贡献;在办理法律援助业务工作中，我始终把维护受援人的合法权益放在首位，充分细致的了解案情，扎实稳妥的办理了各类援助案件，受到了受援人的好评。
五、存在的问题。
2010年以来，我在搞好政务和做好服务工作方面虽然作了一些工作，这与中心领导的正确领导和其他部门同志们的大力支持密不可分，也是综合部全体同仁共同努力的结果，但细究起来，仍然存在很多不足的地方：
1、学习的主动性和自觉性尚须加强，不能仅仅满足于目前会的、已掌握的知识，要通过进一步学习掌握更为全面的政治理论知识，涉猎更为广泛的文化知识领域，以使自己的工作更上一个台阶;
2、管理方面还不够大胆，还存在某些方面要求不够严格的问题，在下一年度管理工作中要注重实现制度管人，行动感人，促使自己的管理水平有更大的提高;
3、工作中时有急躁情绪，谦虚谨慎的作风有待于进一步加强。
六、2011年工作思路
工作中存在的这些问题需要通过不断的学习，并借助实践工作的锻炼，尽快调整思路，更新观念，为此我也对自己下一年度的工作方向有了清晰的思路：
1、继续加强学习，拓宽自身知识面，加强政治理论修养提高个人综合素质，并坚持部门周例会制度，通过会议组织部门人员政治、业务学习，进一步提高综合部整体素质;
2、进一步转变思想、拓展思路，提高综合部全体工作人员的工作素质、政策水平和工作水平，努力掌握和熟悉各项政策方针，为领导正确决策，科学决策提供参谋和服务。
3、加强与其他部门的工作交流，注意听取同事们的意见和建议，以利于政务管理水平和事务处理能力的进一步提高。
服务部门工作计划 篇7
一、
在现代商业中，销售服务部门是一个至关重要的组成部分。销售服务部门负责与客户建立良好的关系，提供高质量的售后服务，解决客户的问题和需求。为了保持部门的高效运作，制定一个详细、具体且生动的工作计划是必不可少的。本文将详细介绍销售服务部门的工作计划，以确保部门的顺利运转。
二、目标设定
销售服务部门的主要目标是满足客户的需求，提供出色的售后服务，并建立和维护良好的客户关系。为了实现这些目标，销售服务部门需要完成以下任务：
1. 提供快速高效的响应：销售服务部门需要及时响应客户的问题和需求。无论客户是通过电话、邮件还是在线渠道联系我们，我们都必须迅速回复并解决他们的问题。建立一个有效的响应系统是必要的，并确保客户得到满意的答复。
2. 解决客户问题：销售服务部门需要具备解决问题的能力和知识。我们必须了解产品和服务的细节，以便能够帮助客户解决问题和回答疑问。为了提高自身能力，我们需要定期进行培训和学习，以保持对产品和服务的深入了解。
3. 建立长期客户关系：销售服务部门的一个重要任务是与客户建立长期关系。我们必须与客户保持定期联系，了解他们的需求和意见。通过建立良好的沟通和信任，我们可以为客户提供个性化的服务，并帮助他们解决问题。建立长期客户关系对于公司的发展至关重要。
三、具体工作安排
为了实现目标，销售服务部门需要制定具体的工作安排。以下是一些主要的工作安排：
1. 确定售后服务的流程：销售服务部门需要制定明确的售后服务流程。在客户购买产品之后，我们需要迅速安排交付和安装，并确保产品的正常使用。同时，我们还需要建立一个问题解决流程，包括问题的跟踪和解决方案的提供。这样可以有效地提高客户满意度和忠诚度。
2. 建立客户关系管理系统：为了更好地管理客户关系，销售服务部门需要建立一个客户关系管理系统（CRM）。这个系统可以帮助部门记录客户信息、交流记录和问题解决过程，使我们能够更好地了解客户的需求，并及时作出反应。CRM系统还可以提供数据分析和报告，为部门提供决策支持和预测。
3. 团队合作和培训：销售服务部门的团队合作至关重要。我们需要建立一个积极的团队氛围，促进团队成员之间的合作和互助。定期组织培训和培训课程，提高团队成员的技能和知识。同时，我们还可以邀请外部专家来分享他们的经验和见解，为团队成员提供不同的视角和思考方式。
四、监督和评估
为了确保销售服务部门的工作计划的顺利执行，不断进行监督和评估是必要的。以下是一些监督和评估的方法：
1. 定期检查工作进展：销售服务部门的负责人应定期检查工作进展，并与团队成员进行沟通和反馈。及时发现问题和障碍，并提供解决方案和指导。
2. 进行绩效评估：制定明确的绩效评估标准，并定期对团队成员进行绩效评估。根据评估结果，给予表现良好的成员奖励和激励，并提供必要的培训和支持。
3. 收集客户反馈：与客户保持定期联系，主动收集他们的反馈和建议。这些反馈可以帮助销售服务部门改进工作流程和服务质量。
五、总结
销售服务部门的工作计划是确保销售服务部门高效运转的关键。通过明确目标、制定具体工作安排和实施监督评估，销售服务部门可以为客户提供卓越的售后服务，并建立良好的客户关系。这将有助于提高客户满意度和忠诚度，为公司的长期发展打下坚实基础。
服务部门工作计划 篇8
(一)班前准备工作。
(有事必须事先请假)。
2、服从领导开档前卫生工作的安排，保质保量完成充餐具，备调料，铺台，摆位，环境卫生等，事前一切准备工作。我们是一个整体，要有全局观念，要互相合作，互相帮助。
3、员工午餐，小歇。
(二)班中接待。
1、热情迎客，主动招呼，坚持礼貌用语。
班前会后迅速进岗，精神饱满，坚守岗位，坚持微笑，注意自身形象。
当顾客进入餐桌要主动招呼：“先生/小姐，中午好/晚上好，几位”并拉椅让座。
撤筷套，问茶水(同时介绍茶叶品种)，递菜单。
为顾客罩上衣套，如有小孩拿取儿童座椅，为顾客倒上第一杯礼貌茶。
2、点菜介绍，主动推荐，当好参谋。
必须掌握菜肴业务知识，了解当市估清品种及增加品种。
(1)准备写明台号，人数，日期及时间，字迹端正，清楚易懂。
(2)介绍菜肴要荤素搭配，口味不易重复，多推荐厨房出品好顾客反应好的品种。要做到“四个不要”：“不要同一口味”，“不要同一原料”，“不要同一烹调方法”，“不要同一盛器”。
(3)不同对象，不同场合推荐不同菜肴。对红烧菜，烹调时间，蒸煮时间长的菜要事先同客人做好解释，让顾客有心理准备。
(4)营业中途有估清，退菜必须写明原因由厨房或部门领导签字证明方可退菜。
(5)点菜要掌握主动，争取时间，但也必须尊重客人自眩。
(6)确定点菜后要做到重复一遍，核对无误再交收银下厨房。
每个新季度的出现都意味着身为酒店服务员的自己将会遇到新的挑战与机遇，事实上已经结束当前服务工作的我已经做好了迎接4月份挑战的准备，无论是以往服务工作中积累的经验还是同事的协助都能为我提供不少便利，只不过在酒店的发展过程中还是要秉承小心谨慎的作风才能为客户提供更好的服务，为此我提前规划了4月份的行程并期待能够获得服务能力的提升。
在进行规划的同时应当先弥补自己在服务工作中存在的不足才行，实际上由于还未能将服务礼仪融入到日常习惯中导致我在这方面做得并不好，尤其是酒店领导没有进行监管的时候很容易因为自身的松懈导致疏忽出现，即便没有因此导致客户的评价受到影响也要引起相应的重视才行，所以在4月份的服务工作中应该在完成自身任务的情况下加强对酒店礼仪的学习才行，若是能够如同老员工一般将酒店礼仪融入到自身的习惯之中无疑能够减少许多不必要的麻烦，而且对于酒店服务工作的各类敬语也要熟记于心才能迎接随之到来的各项挑战。
对于酒店服务工作中做得不到位的地方还需要加强对服务技巧的学习才行，除了在服务工作中注重细节以外便是养成写工作日志的习惯以便于进行分析，通过不同时间段完成服务工作的对比找出自身需要进行改善的地方，另外制定计划与进行总结的习惯也要加以养成才能为服务工作的完成提供更多帮助，以往我便是缺乏工作的条理性导致很多看似简单的服务工作难以将其做到令酒店领导满意，所以无论是出于自身发展还是提升能力的目的都要解决这部分问题才行。
在日常的清扫工作中也要尽职尽责才能为客户营造良好的居住环境，考虑到附近酒店较多的缘故自然要建立属于自身的服务优势才行，环境的干净与否和服务礼仪的好坏自然能够体现出酒店服务员的能力是否足够优秀，所以4月份的服务工作需要做好基础性的清扫工作从而提升酒店的整体形象，当客户在酒店居住期间能够感受到环境的干净整洁自然能够给予良好的评价，为了酒店形象的维持也要在服务工作中尽到自己的职责所在才行。
尽管已经制定好4月份的酒店服务工作计划却也要加强自制力才行，无论是怠惰的想法还是服务工作中的意外都有可能导致计划受到严重的干扰，所以我应该尽力将工作计划落实下去才能确保自己在4月份的酒店服务工作中取得相应的成就。
培训要求。
一：培训期间要求工装整齐，人员整齐。
二：培训期间不允许佩带手机/香烟/钥匙以及员工三宝等硬物。
三：培训期间不允许说笑、聊天、乱动、有问题喊报告。
四：培训站位时、要以标准站立姿势站位、站位高到低一字排开。
培训时间60分钟。
15分钟：全员形体培训：要求跨立要领{其中考核个别房间价位}。
15分钟：贯彻服务员领位礼貌用语。
30分钟：培训人员中提出几名服务员来实际操作领位流程。
领位礼貌用语。
一、晚上好，欢迎光临黄金北岸。
二、贵宾几位，有预定的房间吗?
三、贵宾您好，订房人贵姓或手机尾号是多少?
四、贵宾您好，为您安排中包可以吗?
五、房间价位348元，这后不开发票278元，您看可以吗?
六、贵宾您好，您的房间这边请，请跟我来。
七、楼层接待贵宾几位!
八、收到谢谢，晚上好，欢迎光临黄金北岸。
九、贵宾您好，您的房间这边请。
十、您的房间到了，祝您玩的愉快。
迎送员岗位职责：
1、及时了解当天的餐桌预订情况及餐厅服务任务单，并落实安排好餐桌。
2、接受客人的临时订座。
3、负责来餐厅用餐客人的带位和迎送接待工作。
4、仪容整洁，不擅离岗位。
5、根据不同对象的客人，合理安排他们喜欢的餐位。
6、解答客人提出的相关饮食、饭店设施地方的问题，收集相关意见，并及时向餐厅主管反映。
7、婉言谢绝非用餐客人进入餐厅参观和衣着不整的客人进餐厅就餐。
8、保证地段卫生，做好一切准备。
9、在餐厅客满时，礼貌地向客人解释清楚。并热情替客人联系或介绍到本酒店其他餐厅就餐。
时光飞逝，在日与夜的轮回中新的一年又要到来了。在平凡的工作中又将迎来一个暂新的开始。总结过去一年工作中的点点滴滴，总有一些功过得失让人不堪回味。工作亦或生活中也总有那么一些不尽如人意，我努力了，可是有时确没得到肯定。在这即将到来的一年就让我发挥长处，好的就让它更好，不足之处努力来完善。让自己以最饱满的精神面貌来面对着一个新的开始。
总结过去的一年，我是兢兢业业面对自己的职责。对待每一位宾客都笑脸相迎，让他们来到酒店就有一种如沐春风，宾至如归的感觉。
酒店的前台是酒店的重要部门，在工作中我尽力做好部门之间的互通协调工作。保证入住的宾客能够住的安心。服从领导的指示，团结同事，礼貌待人，服从分配，尽心尽力地做好了自己的本职工作。
新的一年，我将一如既往地在自己平凡的工作中，为酒店创造最大价值。
__年工作已近尾声，根据本区域工作实际，客情，员工工作水平，工作业绩等实际情况总结如下：
一、工作业绩回顾。
二、工作中不足。
1.员工培训力度不够。
包括洗衣培训，住人房间清洁培训，成本控制培训，设施设备管理等力度不够，造成系列事情的发生。
2.区域成本控制管理欠缺。
区域领用易耗品较多，消耗量较大，没有进行成本意识相关培训，备货频率高，增加了工作量，今后会加强。
3.区域清洁质量水平不高。
住房率较高，员工流动性较大，相关指导培训落后，相关配套不到位，造成清洁质量水平不高.今后会加强。
4.物品设施管理不周。
包括布草丢失现象，公共区域设备保管与保养，门面油漆刮伤等管理不够深入。
5.没有进行安全，团队，服务意识教育。
6.责任管理不够分明。
8.区域规范制度建设。
9.无绩效考核。
10.无奖惩制度。
三、工作难题。
1.工作车配备不足问题。
工作车配备不足，房量高的情况下，员工抱怨情绪高，使用不方便，降低了工作效率及质量水平。
2.抹布配备问题。
抹布较少，希望后期能够有充足的抹布。
3.杯具送洗及清洁。
希望后期能够加大力度。
4.酒水撤出及补充。
团队撤出及补充酒水工作量较大，酒水损失率高，丢失率高，希望后期能够有更加合理的解决方案。
5.实习生交接问题。
实习生管理不够严，交接不够严谨，易造成布草丢失。
6.布草送洗问题。
布草送洗较耽误时间，出现等待现象，希望有更加合理方案。
7.垃圾运送问题。
8.人员固定问题。
希望能够保持一段期限内的人员固定。
9.员工通道垃圾桶垃圾问题。
经常出现将垃圾丢到垃圾袋外，垃圾多，不便处理，希望多部门配合。
10.收费酒水补充问题。
补充时间较晚。
11.免费酒水兑换问题。
兑换耗费时间，是否可以专人定时收取兑换。
12.漏查物品问题。
漏查物品有时候无退房记录，无帐可查。
13.工作间门口过高问题。
工作间门槛过高，进出工作车不方便。
14.中班动用交接问题。
中班动用其他楼层物品，布草需要交接记录。
工作表不适用，有待改进。
1.提高员工团队，服务意识。
2.加强员工相关意识，技能培训。
3.加强责任区域管理，强化员工责任意识。
4.加强布草管理。
5.加强成本控制管理。
6.继续进行计划清洁管理。
7.加强安全操作管理。
8.努力提高员工工作热情。
树立了干一行，爱一行的思想，知道了一个人是否有所作为，不在于他从事何种职业，而在于他是否尽心尽力把所从事的工作做好。
热爱你的工作：当你热爱自己的工作，你就会快乐地、更容易地做好你的工作。我们要让就餐的人们获得健康、能量与良好的服务。你就可能将平凡的工作做得不同凡响。而企业最需要的人就是热爱工作的人。
迅速熟悉工作标准和方法：为了自己的企业和自己在激烈的竞争中获胜，我们必须能够尽快地投入工作并胜任工作，以提高工作效率。
要有勤奋的精神：餐饮工作主要是手头工作，通常不会过重，多做一些与不会累坏。所以我们要做到腿勤、眼勤、手勤、心勤。主动地工作，主动地寻找工作。“一勤天下无难事”的俗语说出一个很深刻道理，只要你勤奋成功的大门就为你敞开。
要有自信心：与金钱、势力、出身背景相比，自信是最重要的东西，自信能帮助人排除各种障碍、克服各种困难，相信自己是最优秀的。
责任：就是以公司利益为重，对自己的工作岗位负责;就是为客人负责，给客人提供优质的出品与服务;就是“敬无在”，即使没有人监督你，你也会认真地做好工作，这就是责任的表现。
平常心面对工作中的不公平：在工作中没有绝对的公平，位在努力者面前，机会总是均等的。没有一定的挫折承受能力，今后如何能挑起大梁。
团队：发挥团队精神是企业一致的追求，餐饮企业的工作由多种分工组成，非常需要团队成员的配合。具有团队精神、善于合作的员工和企业都更成功。
我认识到作为酒店服务员，在酒店工作中热忱固然重要，但还需要具备良好的服务能力。例如遇到突发事件，客人心肌梗塞突然昏厥，如果等医务人员到来，客人生命恐怕会有危险。服务人员这时如果没有一点急救常识，纵有满腔热情也无济于事，因为其中涉及到"能与不能"的技术性问题。因此，我认为作为酒店服务员至少要具备以下几方面的服务能力。
一、语言能力。
语言是服务员与客人建立良好关系、留下深刻印象的重要工具和途径。语言是思维的物质外壳，它体现服务员的精神涵养、气质底蕴、态度性格。客人能够感受到的最重要的两个方面就是服务员的言和行。
服务员在表达时，要注意语气的自然流畅、和蔼可亲，在语速上保持匀速，任何时候都要心平气和，礼貌有加。那些表示尊重、谦虚的语言词汇常常可以缓和语气，如"您、请、抱歉、假如、可以"等等。另外，服务员还要注意表达时机和表达对象，即根据不同的场合和客人不同身份等具体情况进行适当得体的表达。
人们在谈论时，常常忽略了语言的另外一个重要组成部分———身体语言。根据相关学者的研究，身体语言在内容的表达中起着非常重要的作用。服务员在运用语言表达时，应当恰当地使用身体语言，如运用恰当的手势、动作，与口头表达语言联袂，共同构造出让客人易于接受和满意的表达氛围。
二、交际能力。
酒店是一个人际交往大量集中发生的场所，每一个服务员每天都会与同事、上级、下属特别是大量的客人进行广泛的接触，并且会基于服务而与客人产生多样的互动关系，妥善地处理好这些关系，将会使客人感到被尊重、被看重、被优待。客人这一感受的获得将会为经营的持续兴旺和企业品牌的宣传、传播起到不可估量的作用。良好的交际能力则是服务员实现这些目标的重要基础。
三、观察能力。
服务人员为客人提供的服务有三种，第一种是客人讲得非常明确的服务需求，只要有娴熟的服务技能，做好这一点一般来说是比较容易的。第二种是例行性的服务，即应当为客人提供的、不需客人提醒的服务。例如，客人到餐厅坐下准备就餐时，服务员就应当迅速给客人倒上茶、放好纸巾或毛巾;在前厅时，带着很多行李的客人一进门，服务员就要上前帮忙。第三种则是客人没有想到、没法想到或正在考虑的潜在服务需求。
能够善于把客人的这种潜在需求一眼看透，是服务员最值得肯定的服务本领。这就需要服务员具有敏锐的`观察能力，并把这种潜在的需求变为及时的实在服务。而这种服务的提供是所有服务中最有价值的部分。第一种服务是被动性的，后两种服务则是主动性的，而潜在服务的提供更强调服务员的主动性。观察能力的实质就在于善于想客人之所想，在客人开口言明之前将服务及时、妥帖地送到。
四、记忆能力。
在服务过程中，客人常常会向服务员提出一些如酒店服务项目、星级档次、服务设施、特色菜肴、烟酒茶、点心的价格或城市交通、旅游等方面的问题，服务员此时就要以自己平时从经验中得来的或有目的的积累成为客人的"活字典"、"指南针"，使客人能够即时了解自己所需要的各种信息，这既是一种服务指向、引导，本身也是一种能够征得客人欣赏的服务。
服务员还会经常性地碰到客人所需要的实体性的延时服务。即客人会有一些托付服务员办理的事宜，或在餐饮时需要一些酒水茶点，在这些服务项目的提出到提供之间有一个或长或短的时间差，这时就需要酒店服务员能牢牢地记住客人所需的服务，并在稍后的时间中准确地予以提供。如果发生客人所需的服务被迫延时或干脆因为被遗忘而得不到满足的情况，对酒店的形象会产生不好的影响。
五、应变能力。
服务中突发性事件是屡见不鲜的。在处理此类事件时，服务员应当秉承"客人永远是对的"宗旨，善于站在客人的立场上，设身处地为客人着想，可以作适当的让步。特别是责任多在服务员一方的就更要敢于承认错误，给客人以即时的道歉和补偿。在一般情况下，客人的情绪就是服务员所提供的服务状况的一面镜子。当矛盾发生时，服务员应当首先考虑到的是错误是不是在自己一方。
六、营销能力。
一名服务员除了要按照工作程序完成自己的本职工作外，还应当主动地向客人介绍其他各种服务项目，向客人推销。这既是充分挖掘服务空间利用潜力的重要方法，也是体现服务员的主人翁意识，主动向客人提供服务的需要。
虽然酒店各服务部门设有专门的人员进行营销，但他们的主要职责是一种外部营销，内部营销则需要各个岗位的服务员共同来做。只有全员都关心酒店的营销，处处感受一种市场意识，才能抓住每一个时机做好对客人的内部营销工作。这就要求服务员不能坐等客人的要求提供服务，而应当善于抓住机会向客人推销酒店的各种服务产品、服务设施，充分挖掘客人的消费潜力。为此，服务员应当对各项服务有一个通盘的了解，并善于观察、分析客人的消费需求、消费心理，在客人感兴趣的情况下，使产品得到充分的知悉和销售。
服务部门工作计划 篇9
一、
售前服务部门在企业中起着举足轻重的作用，其工作涉及到销售预测、市场调研、产品介绍等多个方面。为了提高售前服务部门的工作效率和品质，制定一份详细的工作计划是至关重要的。本文将针对售前服务部门工作计划展开详细阐述，确保每一个细节都得到充分考虑。
二、目标设定
售前服务部门的目标是提供专业的售前支持，协助销售团队顺利完成销售任务，进一步提高企业的销售额与市场份额。为了实现这一目标，将制定以下工作计划。
三、市场调研
市场调研是售前服务部门的核心工作之一，仅仅依靠销售人员的直觉和经验是不够的。计划通过以下几种方式进行市场调研：
1.参加行业展览会：展览会是了解行业最新动态、竞争对手和客户需求的重要途径。售前服务团队将积极参加相关展览会，并收集有关信息以供销售团队参考。
2.线上调研：通过网络调研工具，将定期对目标市场进行在线调查。这些调查将帮助了解客户的需求和期望，为产品研发和销售策略提供参考。
3.客户访谈：售前服务团队将主动与核心客户进行面对面的访谈，了解他们对产品的体验和反馈。这将为提供改进产品和提供更好服务的机会。
四、销售预测
销售预测是确保企业稳定运营的重要一环。售前服务部门将参与销售预测的制定，并提供准确的市场需求预测。
1.数据分析：售前服务团队将收集和分析过去的销售数据，并结合市场调研结果，制定销售预测模型。这将为企业提供基于数据的决策依据。
2.产品定位：售前服务部门将根据市场需求和竞争情况，对产品进行定位，确定目标市场和目标客户群。
3.销售策略：根据销售预测和市场需求，售前服务团队将制定相应的销售策略，并与销售团队紧密合作，确保策略的有效执行。
五、产品介绍与培训
售前服务部门在产品介绍和培训方面发挥着重要的作用，为销售团队提供全面的产品知识和技巧培训。
1.产品介绍：售前服务团队将深入了解产品的特点和使用方法，并准备详细的产品介绍材料，以便销售人员更好地向客户推销产品。
2.培训计划：根据产品的不同特点和市场需求，售前服务部门将制定培训计划，并定期组织产品培训，包括产品知识、销售技巧和沟通技巧等。
3.售前支持：售前服务团队将为销售人员提供迅速有效的支持。无论是客户需求的更改、产品技术问题疑难解答还是销售合同的制定，都将得到售前服务团队的及时协助。
六、售前销售支持
售前服务部门将提供全面的售前销售支持，协助销售人员更好地实现销售目标。
1.客户咨询：售前服务团队将接受客户来电，并提供专业的咨询服务，解答客户的疑问和关注。
2.产品演示：售前服务团队将为销售人员提供产品演示支持，包括演示脚本、演示设备和技术支持等。
3.竞争分析：售前服务部门将对竞争对手的产品进行深入分析，并为销售团队提供竞争对手的强项和弱项，以便销售人员在竞争中取得优势。
七、总结
本文对售前服务部门的工作计划进行了详细的阐述。其中包括市场调研、销售预测、产品介绍与培训以及售前销售支持等重要工作内容。通过制定详细的工作计划，将能够提高售前服务部门的工作效率和品质，为企业的销售工作提供有力支持，进一步推动企业发展。
志愿者年度工作计划
这个是我们为了大家准备的有关于“志愿者年度工作计划”的资料集合，希望这篇文章能对大家有所帮助。为了提高工作的安全性，我们现在应该制定一个详细的工作计划来进行下一阶段的工作。一个好的工作计划应该包括具体可行的目标和实现路径，接下来我们就要开始有条不紊地去执行了。
志愿者年度工作计划(篇1)
新学年开始，为了更好的提升办公室部的工作品德，我列出以下多少点工作盘算。
1、协调好各部分，实现各项运动
2、密切接洽各部门成员，增强各成员之间的交流沟通，从而带动大家踊跃性，使咱们的工作更加高效。
3、准备好每次例会开会内容，主持好每次例会，记载好每次会议记录。
4、每次活动收集、收拾好谋划书、总结与、计分条和各项文件等。
5、每次活动收发好各种工作牌。
6、认真做好每次报账工作，管理好青协会的活动经费，使其用到恰当处。
7、条理，明白的整理好各项活动得相干文件。
为了更加清楚的表明办公室部在下学年的工作信念，以下几点办公室部会坚守实行。
1、成员考勤（重点）
本学期成员采取签到与点名并存的考勤制度。签到主要由青协成员亲自签到，不得代签；签到分为迟到签到，迟到，点名，签到三种，点名工作有办公室人员负责。
2、青协例会与常设会议
本学期青协例会与临时会议开会地点均在综合楼（地点待定），例会时间定于每周四下战书13：召开。常设会议的告诉由电话告知。
3、财务管理
青年自愿者协会是一个人数众多的协会，为保障资金的公平有效利用。财务采取一元以下（包括一元）不报销，个人解决，一元以上已支出申请的准则，申请采用口头申请与书面申请并存的申请方式。
4、值班
社团必要值班采用社团签到和社团治理部签到。为保障值班品质和良好的值班环境，下学期社团必要值班尽量做到每节课都安排人值班并尽量每班排两人。本学期在值班室设值班记载本专供值班职员记录值班期间处理事件及对收到申请等做记载。
新学期开始办公室部的第一个工作义务就是招新。在招新的过程中，是否可能招进一些高素质的学生，是一个关联到办公室乃至全体青协发展的关键，所以咱们办公室在招新时，一定要慎重。招新的准则是：1。工作态度为先，才干其次（因为热情远比工作才能重要）2。针对我们办公室的实际情况，我倡导办公室下学期在同届同学里面招1~2名成员，以便提高工作效率，让老一辈有工作教训的学长带来新成员更快的熟悉新环境和新工作。由于下个学期办公室的工作任务较重，迫切需要在同届同窗里在进行招新，以保障办公室在下个学期能更好的完成工作。
以上便是办公室对新学期的一些工作计划，欲望协会各位成员奇特配合，将本学期的工作顺利、保质保量的实现。
新学期开端，我列出以下多少点提议，活力志协的工作能更有序和谐的进行，同时进步工作效力。
1、校园服务
更多的关注校园，关心服务同学，让同学们遇到艰难时想到的是志愿者。例如设破赞助热线，下雨时困在教养区的同学只有打一个电话，都能找到没课的青年志愿者为你送去雨具，这些雨具的供给可与外联部携手找商家。当有同学生病时，也有被迫者的身影，替他买药并送去问候。
无论哪个局部有活动，我们都会无可奈何的供应帮助，这也是加强凝聚力，体现团结的重要方面。
2、社区服务
走进社区，服务困难民众，体现当代大学生志愿者优良风貌。例如和宣传部配合，向社区居民宣传防盗、防病、健康知识，也可与社区、计生委或主管法律宣扬的政府部门联系在围墙上写宣传标语，绘宣传画。
志愿者年度工作计划(篇2)
活动主题：
延伸爱心舞台，携手温情世界
活动目的：
力所能及的帮助需要帮助的社会人群，传递爱的符音，让他们感受到来自社会的关怀，使他们以更健康积极乐观的心态去看待这个世界,面对人生的挫折
活动地点：
孤儿院（考虑到路程以及联系后院方许可与否的问题，也可改为去敬老院）
活动时间：
待定
前期准备：
1，组织人员到选定孤儿院勘察情形和环境，以进一步了解联谊对象
2，联络孤儿院院长或其负责人，待其允许，商议本次活动，协商活动细节
3，取得学校认可，并开出本次活动许可证明
4，确定志愿者人数，争取校车接送
5，活动宣传（海报，横幅）
6，安排工作人员，包括联系，宣传，摄影等
活动方案：
1，出发前集中志愿者，清点志愿者人数，交代细节
2，志愿者可凭自愿原则带上小礼物送给孤儿院小朋友
3，到达地点后，所有志愿者和联谊对象办一个小型见面会，组织人员介绍本次活动的来意，进行一段短小精翰的开场白，并请院方负责人致辞
4，小型见面会结束后，志愿者可自行解散并融入孤儿院朋友的生活和娱乐当中，可选择对象与其谈心玩耍
5，工作人员全程跟踪拍摄
6，活动结束后，组织者召集志愿者集合并清点人数
7，感谢院方负责人，向院方对本次活动的支持表示谢意
活动备注：
1，要求志愿者以平等可亲的态度对待联谊对象，并不得与联谊对象发生争执
2，所带礼物要在安全范围内，即不可是爆竹，小刀之类的危险物品
3，活动其间志愿者不可自行到处闲逛
后期延续：
定期派志愿者到学校内各寝室收集易拉罐，饮料瓶等卖到废品回收站，所得的资金作为捐赠给孤儿院
志愿者年度工作计划(篇3)
在过去的一年里，本会在团学联的领导下，以马列主义，毛泽东思想，邓小平理论“三个代表”重要思想为指导，围绕我院及学校的志愿服务事业，以“爱心奉献他人，全心服务社会”为宗旨，在全体志愿者的共同努力下，吃苦耐劳，积极向上并取得了喜人的成绩，20xx年荣获“洪山区志愿服务优秀团队”荣誉称号。
在新的一年里在新的一年里，为了更好地适应新形势，解决新问题，我们仍将以实事求是，严肃认真的工作态度，全心全意为同学、为社会和他人服务的同时，提高志愿者本身的专业技能与社会实践经验相结合，突出双向收益的志愿服务特色，做到与时俱进，再创佳绩。
20xx下学期青年志愿者会仍将以“爱心奉献他人，全心服务社会”为宗旨，开展一系列活动。
1，九月进行一年一度的招新，在招新时严把质量关，确保进入协会的每个人都能有积极.热情的态度完成自己分内的工作。在确定下一界招新后对新部员的进行分组，在部内进行评比，以提高办事效率。在一些小活动中会让部员相互协调完成，部长只做建议和指导，以提高部员的积极性和对工作的热情，同时也可以锻炼他们。同时在每次活动完成后，进行部内交流讨论，以便提高以后的工作效率和质量。
2，在确定下一界招新后对新部员的进行分组，在部内进行评比，以提高办事效率。在一些小活动中会让部员相互协调完成，部长只做建议和指导，以提高部员的积极性和对工作的热情，同时也可以锻炼他们。同时在每次活动完成后，进行部内交流讨论，以便提高以后的工作效率和质量。
3，为了加强学院各部门间的联系，我们将于信息部合作，联合发行院里的“月报”，将由信息部整理稿件，青协发送。同时我们也将与学术部，理论部组织部一起联合举办类似与珠宝文化论坛类的讲座活动，推出我院的特色。
4，鉴于珠宝义务鉴定只针对鉴定专业而言，我觉得也应该开展适合设计专业的活动，比如我们可以收集一些同学们平时画的小稿件，首饰设计图在珠宝文化节时和珠宝首饰一起义卖，这样即可以提高同学们的积极性，也可以把义卖的一部份钱成立一个珠宝学院青协基金会，更可以提高院的知名度。
5，在文体活动方面，我们也可以举办类似于院普通话大赛，文明礼貌用语比赛等活动，既能提高同学们的综合素质，又能丰富同学们的业余生活。
6，根据大一一年的了解，我院的早操和卫生情况并不是很好，对此我觉得青协可一每周派两名志愿者协助基建部和体育部做好早操和卫生方面的管理，这样一方面可以更好的督促同学们的早操质量，另一方面可以很好的帮助其他部门，替他们分担一定的工作，这样各部门之间就可以相互帮助，共同促进我院的发展。
7.通过建立我们协会自己网站或者博客发布协会内的新闻和对社会上一些问题的看法，同学们对活动的一些感想以及对青协好的建议，给大家一个交流的平台.
8，开展这些活动的前提条件必须要继承和发扬我院的特色活动，如“天伦乐，朝夕情”，珠宝文化节，珠宝首饰义卖，珠宝义务鉴定等活动。
最后在每次活动前提前写好策划，活动结束后及时总结经验和不足。活动开展一段时间后要整理，调查大家意见解决问题。了解我们的不足，及时的改正，使青协办得更好。完善我院志愿者的注册模式和服务时间的登记和存档。依托学院创办志愿者基金帮助更多需要帮助的人。
志愿者年度工作计划(篇4)
弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神，结合实际，提升未成年人思想道德水平，为构建和谐社会，推进社区建设发展。
二、活动原则
(一)公益性原则。
志愿服务活动是志愿者自愿为群众提供的公益性服务，不收取任何报酬，是出于人文关怀和博大爱心而付出的无私奉献。
(二)实效性原则。
志愿服务活动的开展要从居委会和志愿者的实际出发，根据自身条件，把主观愿者愿望与客观实际结合起来，把群众的需求和服务能力结合起来，注重服务质量和效果，实事求是，量力而行。
(三)规范性原则。
参加活动的志愿者要在居委会志愿服务队的统一领导下，有组织、有计划、有步骤、有目标地进行。
三、方法步骤
(一)宣传动员
制定志小小志愿者服务队活动方案，利用社区宣传版面、召开动员会等多种形式广泛宣传开展志愿服务活动的重要意义，对辖区内未成年人进行发动和引导，提高自觉参与的积极性。
(二)报名登记
由社区发放《小小志愿者登记表》，指导申请报名志小小愿者的未成年人，根据自己的意愿、年龄、特长、身体状况提出申请并填写。
(三)组建队伍
收集整理《小小志愿者登记表》，集合实际情况与个人意愿，讨论安排服务活动，由社区工作人员领导分配。并按照便于组织及特长的原则，合理开展活动。
(四)开展服务
小小志愿者以集中服务活动与分散服务活动相结合的形式开展服务。集体服务活动由社区统一组织，坚持每季度集中开展一次志愿者服务活动；分散服务活动由登记的小小志愿者根据个人特长，主动开展各类便民服务。
四、服务内容
(一)不定期到辖区居民楼院、道路，通过多种形式向社区居民宣传。
(二)积极参与社会志愿服务事业，组织走访帮助，义务劳动，爱心慰问。
(三)利用学生寒暑假期间，“雷锋是我好榜样，我是小小志愿者”的大型集中志愿服务，走上街道，楼栋，清理卫生死角，沿街垃圾，在中大几日期间组织小小志愿者对街道上的防护栏进行清洁。
五、相关要求
(一)切实加强领导。把学习雷锋活动列入年度精神文明建设工作计划，作为年底评优评先的重要依据，做好宣传发动，动员所有未成年人参与到志愿服务活动中来。
(二)做好总结和汇报。建立小小志愿者活动登记和信息反馈制度。每次服务活动后，要对活动情况进行总结，虚心接受群众的反馈意见。(三)
营造活动氛围。要充分利用各类宣传媒体和宣传途径，大力宣传在志愿者活动中涌现出来的典型事例和优秀志愿者。
篇三：“我是小小志愿者”活动计划
有一群孩子，他们没有办法象我们的孩子一样进入幼儿园、小学，因为他们不会与外界沟通、因为他们心里的那扇窗永远是关着的、因为他们是自闭症儿童，但是，当他们看到可爱的哥哥姐姐们，那眼神流露出来的'是渴望……
让我们的孩子们学会去关爱，去关爱这些特殊的孩子。
一、活动机构：
上海青聪泉智能培训中心，专门为2-6岁自闭症儿童提供辅助训练的日托机构(天山路，哈密路)；
二、活动内容：
陪伴星宝贝们上音乐课、游戏课、训练课，做助理老师；
三、具体方式：
1、青聪泉实行小班制，每班5-6个孩子，每个班安排2个志愿者哥哥姐姐；
2、志愿者哥哥姐姐做助理老师，给星宝贝们示范唱歌和大动作(如拥抱、倒水等动作)，会钢琴的孩子可以给星宝贝伴奏。
四、时间安排
每个月的第二周，作为”小小志愿者”活动周，周五下午3：00-5：00，周六上午10：30-11：30，参加活动的孩子请提早10分钟到达。
五、人数要求
为了保证活动质量，周五下午的志愿者数量不超过6人，分配在3个班级，周六上午的志愿者人数不超过4人，分配在2个班级；
六、培训
请报名参加活动的孩子提前看电影《海洋天堂》，第一次参加活动的孩子请提前20分钟到达，青聪泉的老师先给大家培训相关知识。
七、演出邀请
2、22日(周六下午)，青聪泉的老师们会为这些特殊的孩子举办圣诞联欢会，老师们想邀请我们的小哥哥小姐姐为星宝贝表演一个节目，可以唱我们学过的英语歌，愿意做志愿者的小朋友可以报名哦。
八、报名
咨询和报名联系安珈硕妈妈
志愿者年度工作计划(篇5)
青年志愿者协会作为全院志愿者的模范和领导机构，规范完善运行机制和制定相关制度势在必行，在这方面主要开展以下工作：
一、突出重点，强化管理
a、协会将实施量化管理制度来考评干部的工作业绩，每月考评一次。对连续三次考核成绩均在最后三名的学生干部予以警告，并对考核成绩优秀的干部加大培养力度。
b、做好思想教育工作。协会将认真贯彻团委文件精神，继续把“三个代表”学习高潮引向深入，加强爱国主义教育。
c、学生干部的工作将实施会员监督制度，对不合格的干部坚决予以辞退。
二、积极走进社区，志愿服务接力
青年志愿者协会计划以校区为活动中心，组织人员调查研究。
三、积极开展社会公益活动
(1)每半年开展一次“爱心奉献、慰问福利院”活动
(2)明年三月份开展“弘扬雷锋精神，参与志愿服务”活动。倡导团结互助、无私奉献的社会风尚。
a、设立”学雷锋小组”，协会设立开通一部“学雷锋服务专线“，对全校的环保、学生急及以及其它各种情况提供无私帮助。
b、召开青年志愿者专题报告会，进行志愿者理论知识培训的同时宣传雷锋事迹，弘扬雷锋精神。
(3)植树节开展大型义务植树活动(和学院、市委联系地点，恰商相关事宜)
(4)六月份，开展大型的义务募捐活动，为我校贫困生及贫困地区失学儿童提供提供帮助，在校内外以文艺演出的形式号召并动员更多的人参与其中。
(5)为校内外大型活动提供志愿服务
(6)暑期组织社会实践小分队送文化下乡活动
(7)举办失物招领箱。解决同学们的寻找失物之烦恼
四、加大宣传，营造氛围，挖掘典型，促进发展
(1)协会的每一次活动在讲求实效的同时必须做好宣传工作，营造良好氛围。
(2)对表现积极、贡献突出的志愿者进行表彰，及时树立学习榜样，提高全体志愿者的志愿服务意识，促进志愿事业的发展。
在青年志愿者协会所展开的多项工作中难免有不足之处，计划难免有纰漏，但我们会努力做得更好。
志愿者年度工作计划(篇6)
心愿青年志愿服务事业已经成为xx市精神文明建设的一项重要品牌工作，符合时代发展的潮流，蕴藏着巨大的发展潜力，具有旺盛的生命力和广阔的发展前景。2014年，心愿青年志愿者工作的总体思路是：围绕党政工作大局和青年中心工作，立足xx经济社会发展需求，服务青年成长成才，大力弘扬心愿青年志愿精神，加强品牌和自身建设，创新体制机制，夯实基础，锐意进取，推动心愿青年志愿服务事业实现新发展。
(一)着力推进关爱农民工子女及社区志愿服务等志愿服务品牌项目，不断提升心愿青年志愿者行动的品牌影响力
品牌建设是新时期提升青年志愿服务影响力的关键。服务队将以重点实施关爱农民工子女行动、常规助老、环保等社区志愿服务活动等工作为推动，不断提升心愿青年志愿者行动的品牌影响力
(二)进一步推动志愿服务成为当代青年的精神时尚，为促进社会和谐汇聚强大的精神力量。
以奉献、友爱、互助、进步为主要内容的志愿精神，符合社会主义核心价值体系要求，是推动志愿服务活动长期深入开展的内在动力和力量源泉。服务队要充分认识志愿服务的本质规律，把握当代青年的时代特点，大力弘扬志愿精神，普及志愿服务理念，努力营造关心、支持和参与志愿服务的浓厚社会氛围，永葆志愿服务事业的影响力和生命力。用精神时尚吸引和凝聚当代青年。
青年素有开风气之先的传统。当代青年有理想主义情怀，渴望尽己所能帮助弱者，承担社会责任，渴望获得社会认可，体验自我价值实现，也渴望积极参与社会生活，磨练个人品质，提升自身素质。要立足当代青年的特点和需求，把当代青年个性化追求与社会主义核心价值体系有机结合，善于用青年人喜闻乐见、时尚流行的形式和语言加强对青年志愿者的引导，注重用时尚元素吸引青年、激发青年，加强青年志愿者服务特定项目和群体的时尚特征凝练，进一步推动心愿青年志愿服务成为当代青年的精神时尚。
(三)加强自身建设和体制机制创新，夯实心愿青年志愿者事业的发展基础服务队要进一步创新体制机制，大力加强基层志愿者组织建设，有效整合各方社会资源，将青年志愿者行动作为深化和引导青年的有效工作载体，推进心愿青年志愿服务事业新的发展。
志愿者年度工作计划(篇7)
----工作业绩有亮点 计划方案有特色
3月3日，惠州市红十字会、市献血办公室、市中心血站联合在市中心血站六楼会议室，召开“惠州市红十字会无偿献血志愿者服务队2011年度总结表彰会"。本人作为服务队的大队长作了服务队2011年度工作总结报告。详细内容如下：
无偿献血志愿者服务队2011年度工作总结
（大队长：胡保平）
去年以来，市无偿献血服务队在惠州市志愿者联合会、市红十字会、市献血办公室、市中心血站的正确领导和大力支持下，全体志愿者凝聚在“奉献、友爱、互助、进步”的旗帜下，以保障全市100多家医院临床医疗抢救和急救用血的需要为目标，积极开展无偿献血志愿服务、宣传、引导、招募的工作，取得了卓著的成绩。志愿者们靓丽的身影经常出现在街头、企事业单位、学校、部队及乡镇的无偿献血现场，志工热情周到地服务、耐心细致地宣传，受到了上级部门和领导的高度赞扬和肯定，赢得了全市人民的赞许，为推动惠州市无偿献血事业健康稳定的发展做出了较大的贡献。
一、主要工作：
1、圆满完成市志愿者联合会交给的各项工作。
2011年度，在市志愿者联合会的正确领导下，积极主动开展无偿献血志愿服务工作，圆满出色地完成市志愿者联合会部署的各项工作，在社会上大力弘扬“奉献、友爱、互助、进步的志愿者精神，调动志愿者参与社会管理的积极作用。
2、建立健全组织管理机构。
我们服务队，现有注册志愿者589名。以“我献血、我健康、我奉献、我快乐”为宗旨，践行“奉献、友爱、互助、进步”的服务理念，建立了较为完善的志愿服务制度，形成了较为规范化运作的志愿服务体系。2011年8月5日，惠州市红十字会下发惠红[2011]13号文《胡保平等同志的聘任》，明确了服务队的领导成员。根据推荐和选举及研究产生了各分队的正、副队长，建立了一支具有奉献精神的精英骨干团队。设有文艺宣传分队、机采血小板分队、Rh阴性血型分队、造血干细胞分队、单车宣传分队、惠城分队、淡澳分队、博罗分队、惠州学院分队、惠东分队、陈江分队等11个分队。设有服务队大队长1名，副大队长4名。并有明确的分工。服务队办公室，设有办公室主任、秘书、统计员和联络员各一名。用文件形式对服务队的领导分工细化。
3、进一步完善有关文件，规范服务队管理。
为有效地开展无偿献血志愿工服务工作，制定服务队管理办法，内容包括服务队宗旨、性质、机构、任务、职责、志愿工作者的权利和义务、培训、考核、奖惩、志愿者工时统计等。进一步完善了无偿献血志愿工作者档案，设计并制作了服务队服装、服务日志和服务卡，使服务队管理工作规范化、制度化。
4、加大宣传力度，营造良好社会氛围。
服务队的志愿者们积极撰写无偿献血新闻稿件，为无偿献血志愿服务事业鼓与呼。服务队副大队长兼秘书长、五星级志愿者黎云、服务队通讯员湛玉武先后在《惠州日报》、《东江时报》、惠州电视台、《今日惠州网》、《惠州市志愿者联合会网》、《惠州市中心血站网》等网络媒体发表有关无偿献血宣传新闻稿件达100多篇（次）。全国志愿者之星、市红十字会无偿献血志愿者服务队大队长胡保平，开了新浪博客用于宣传无偿献血志愿服务活动和志愿者典型人物。大力倡导志愿者精神，调动志愿者参与志愿服务的积极性，扩大志愿服务事业的社会影响力。他的博客名字为《惠州胡保平》，仅今年他在博客里面发表有关无偿献血和志愿服务的文章达300多篇，点击率35万多人次，该博客是惠州市志愿者当中博客点击人次最多的一个。许多网友纷纷留言支持无偿献血和参与无偿献血志愿服务，争当志愿者，创造新生活；许多读者深受影响和感动，纷纷捋袖献血，奉献爱心。
5、加大招募力度、队伍建设添新貌。
为进一步发展壮大惠州市无偿献血志愿者队伍，更好地做好无偿献血志愿服务工作，倡导文明新风，弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神，促进我市无偿献血事业健康持续稳定地发展。2011年10月份，惠州学院分队在惠州学院少康楼门前开展招募无偿献血志愿者活动。本次活动得到同学们的积极响应，两天共有160 名同学报名参加无偿献血志愿者服务队。根据《无偿献血志愿者标准》，从中择优录用了24名志愿者。今年服务队总共招募无偿献血志愿者达150多名。
6、开展了形式多样、丰富多彩的志愿服务活动。
（1）、积极参加捐血献髓活动、奉献爱心。
志愿者们既是一名无偿献血宣传员和招募员，又是一个固定献血者，更是一个活血库。志愿者们在2011年的高温酷暑和寒冬腊月血源告急、血液偏型等危、难、险、急的非常状况时，志愿者们在关键时刻发挥了救急扶危的英雄本色作用。去年以来，100多名无偿献血志愿者参加骨髓造血肝细胞采样；200多名稀有血型献血志愿者参加应急献血达 4万多毫升；共有1000多名无偿献血志愿者参加捐献机采血小板达 2000多个治疗量；共有 3500多名无偿献血志愿者积极参加无偿献血达30多万毫升。志愿者们为保障了全市人民身体健康，为满足全市100多家临床医院抢救和急救用血做出了巨大贡献。
（2）、参加无偿献血志愿服务、为无偿献血事业鼓与呼。
2011年，服务队共有300多名无偿献血志愿者放弃难得的节假日和双休日的休息时间，与市中心血站的工作人员一起，上街头、下工厂、去乡镇、入学校、进社区、到部队。无论是高温酷暑的夏季，还是冰天冻地的冬季，他们都坚守在采血第一线，只要有捐血车的地方，就有我们无偿献血志愿者的身影；她们认真热情细致地做好无偿献血宣传、招募、引导、服务工作，为无偿献血事业呐喊，他们动员1.5万多名市民参加无偿献血达4万多毫升。2011年，无偿献血志愿服务时间最多的是谢静音，志愿服务时间达1970小时；志愿服务达500小时以上有9人；志愿服务达100小时以上的有148人，志愿服务时间累计达 2万多小时。志愿者们为惠州市再次获得“全国无偿献血先进市”和获得“广东省无偿献血先进市”做出了较大的贡献。
（3）、开展骑行宣传无偿献血活动。
2011年，单车宣传分队、惠州学院分队和淡澳分队共举行骑行宣传无偿献血活动达100多次。参加骑行宣传献血活动的志愿者达1000多人次，行程达3万多公里，发放宣传资料 20万余份，志愿服务工时达1000多小时，招募无偿献血志愿者达2000多人，动员了3000多名市民参加无偿献血奉献爱心。骑行宣传献血活动大大提高了市民无偿献血知识知晓率，加大无偿献血宣传力度，鼓励了更多的市民加入无偿献血志愿者服务队和惠州市无偿献血者队伍，为全市人民参与无偿献血和无偿献血志愿服务营造了良好的社会氛围，有力的了推动和促进我市无偿献血事业健康稳定的发展。
（4）、组织开展徒步宣传无偿献血活动。
2011年，无偿献血志愿者们经常在市区繁华路段徒步宣传无偿献血，队员们身着醒目的红色队服，高喊着“我献血、我健康、我快乐” 的口号，以饱满的热情向市民展示了服务队的良好精神风貌。服务队和各服务分队先后组织14次徒步宣传献血活动，其中三次大型徒步宣传活动，先后到达过100多个社区、商场、工厂，徒步行程达100多公里，参加徒步的志愿者达1000多人次，志愿服务工时达1000多小时，发放宣传资料达8万余份，动员了4000多人参加无偿献血。
（5）、举办2期志愿服务初级培训班和一期高级培训班。
2011年，市中心血站和服务队一起先后举办了2期初级志愿服务培训班和一期高级志愿服务培训班，共培训200多名无偿献血志愿者。培训内容包括红十字会简介，《中华人民共和国献血法》相关内容，以及志愿服务技巧和礼仪等内容。培训讲师对志愿服务相关知识进行了详细生动的讲解，还解答了队员们在志愿服务工作中经常遇到的问题。通过举办无偿献血志愿服务培训班，进一步加强了服务队的建设，提高志愿者们的宣传、招募、引导和服务技巧，提高了志愿者们的服务技能和素质，为推动我市无偿献血志愿服务工作起到了促进作用，为促进我市无偿献血工作健康和可持续性发展作出更大贡献。
（6）、服务队举行五周年总结表彰晚会，好评如潮。
2011年8月5日晚上，由市红十字会无偿献血志愿者服务队承办的“志愿服务·给力献血——惠州市红十字会无偿献血志愿者服务队成立五周年总结表彰晚会”在市区金叶大酒店七楼多功能会议厅隆重举行。参加表彰晚会的领导和嘉宾有市卫生局局长许岸高、市红十字会常务副会长王春胜、团市委副调研员陈惠强、市志愿者联合会秘书长庄宇军、市中心血站站长邹晓东等领导和嘉宾；市志愿者联合会一窗灯火分会、市交通安全志愿者服务队等13个市直服务队负责人；已注册的市无偿献血志愿者服务队全体队员共约350人。这次表彰晚会圆满成功地召开，大大提高了广大市民参与无偿献血和志愿服务的积极性，吸引更多的市民加入到无偿献血的行列中来，同时擦亮了市红十字会无偿献血志愿服务队的品牌，提高服务队在惠州乃至全省的社会信誉度、知名度、美誉度和影响力。
（7）、稀有血型分队志愿者举行第六届RH阴性稀有血型献血者联谊活动。
2011年6月25日上午，市献血办公室、市中心血站、服务队联合在市区金叶大酒店10楼宴会厅，举行第六届Rh阴性稀有血型献血志愿者联谊座谈会。来自全市各县（区）各行各业的[1][2]下一页
志愿者年度工作计划(篇8)
一、加强自身建设，不断完善规章制度
外语系青年志愿者协会作为院里越来越重要的社团组织，健全组织机构，规范管理制度，提高成员素质，加强团队建设势在必行，在这方面主要开展以下工作：
1、对各部门加强有效管理。
本学期，首先对组织部进行有效的分工，使其部员各司其职，各尽其能，同时又能分工协作，使青协工作得到更好的发展。
2、举办业务素质培训，并适当开展内部小型活动。
为提高全体成员素质，增强青年志愿者协会的凝聚力，将组织开展基本志愿知识竞赛。
二、着重发展三大群组，即老人组、儿童组、公益组。
1、老人组：主要面向养老院、敬老院及社区的孤寡老人，重点与巢湖市社会福利院联系，定期走访实践基地，帮助护工护理残疾老人，整理环境卫生，陪老人聊天谈心，让他们感受到来自社会的关怀。
2、儿童组：重点与巢湖市聋哑学校建立合作，在恰当的时间和一些学校联系进行支教活动。用爱心点燃希望，用行动播撒阳光，让生长在同一片蓝天下的孩子们获得成长的欢乐。
3、公益组：主要在公共场合，开展一系列的公益性宣传活动。
三、加大宣传力度，营造氛围，突出典型。
本学期，我们继续分别在校内外加强宣传，增强青年志愿者的影响力和号召力。
1、在校内，把握机遇，与其他学院志愿者协会加强联系，扩大我系青年志愿者协会在其他学院乃至全校的影响力。通过进一步宣传，加大志愿精神在校园中的影响，感召更多的大学生投入志愿工作。
2、在校外，加强与其他社会志愿组织及社会媒体的联系，通过联系记者，积极投稿等方式，扩大影响力，引起社会对我系青年志愿者协会的关注，对志愿服务事业的关注。
3、对表现积极、突出贡献的志愿者进行表彰，及时树立学习榜样和先锋模范，提高志愿者志愿服务意识，促进志愿事业的发展。
四、办好常规活动，做好常规工作。
1、多多搜集志愿服务信息，寻找丰富多彩的志愿服务活动，并将这些常规活动大众化，使更多的同学参与进来，并且有利于我们积累经验，为以后做更多更高质量的服务活动打下坚实基础。
2、定期举办征文大赛和一些和志愿活动密切相关的知识竞赛，提高同学们的积极性。
3、做志愿活动前要做好活动方案、申请表、审批表、海报、展板等基础性工作。活动后，要总结备案，每次活动都要保留照片及其他的资料，便于后期使用。
志愿者年度工作计划(篇9)
青年志愿者协会作为全院志愿者的模范和领导机构，规范完善运行机制和制定相关制度势在必行，在这方面主要开展以下工作：
一、突出重点，强化管理
a、协会将实施量化管理制度来考评干部的工作业绩，每月考评一次。对连续三次考核成绩均在最后三名的学生干部予以警告，并对考核成绩优秀的干部加大培养力度。
b、做好思想工作。协会将认真贯彻团委文件精神，继续把学习高 潮引向深入，加强爱国主义教育。
c、学生干部的工作将实施会员监督制度，对不合格的干部坚决予以辞退。
二、积极走进社区，志愿服务接力
青年志愿者协会计划以校区为活动中心，组织人员调查研究。
三、积极开展社会公益活动
(1)每半年开展一次“爱心奉献、慰问福利院”活动
(2)明年三月份开展“弘扬雷锋精神，参与志愿服务”活动。倡导团结互助、无私奉献的社会风尚。
a、设立”学雷锋小组”，协会设立开通一部“学雷锋服务专线“，对全校的环保、学生急及以及各种情况提供无私帮助。
b、召开青年志愿者专题会，进行志愿者理论知识培训的同时宣传雷锋，弘扬雷锋精神。
(3)开展大型义务植树活动(和学院、市委联系地点，恰商相关事宜)
(4)六月份，开展大型的义务募捐活动，为我校贫困生及贫困地区失学提供提供帮助，在校内外以文艺演出的形式号召并动员更多的人参与其中。
(5)为校内外大型活动提供志愿服务。
(6)暑期组织小分队送下乡活动。
(7)举办失物招领箱。解决同学们的寻找失物之烦恼。
四、加大宣传，营造氛围，挖掘典型，促进发展
(1)协会的每一次活动在讲求实效的同时必须做好宣传工作，营造良好氛围。
(2)对表现积极、贡献突出的志愿者进行表彰，及时树立学_榜样，提高全体志愿者的志愿服务意识，促进志愿事业的发展。
在青年志愿者协会所展开的多项工作中难免有不足之处，计划难免有纰漏，但我们会努力做得更好。
志愿者年度工作计划(篇10)
青年志愿者协会作为全院志愿者的模范和领导机构，规范完善运行机制和制定相关制度势在必行，在这方面主要开展以下工作：
一、突出重点，强化管理
a、协会将实施量化管理制度来考评干部的工作业绩，每月考评一次。对连续三次考核成绩均在最后三名的学生干部予以警告，并对考核成绩优秀的干部加大培养力度。
b、
二、积极走进社区，志愿服务接力
青年志愿者协会计划以校区为活动中心，组织人员调查研究。
三、积极开展社会公益活动
(1)每半年开展一次“爱心奉献、慰问福利院”活动
(2)明年三月份开展“弘扬雷锋精神，参与志愿服务”活动。倡导团结互助、无私奉献的社会风尚。
a、设立”学雷锋小组”，协会设立开通一部“学雷锋服务专线“，对全校的环保、学生急及以及各种情况提供无私帮助。
b、召开青年志愿者专题会，进行志愿者理论知识培训的同时宣传雷锋，弘扬雷锋精神。
(3)开展大型义务植树活动(和学院、市委联系地点，恰商相关事宜)
(4)六月份，开展大型的义务募捐活动，为我校贫困生及贫困地区失学儿童提供提供帮助，在校内外以文艺演出的形式号召并动员更多的人参与其中。
(5)为校内外大型活动提供志愿服务
(6)暑期组织小分队送文化下乡活动
(7)举办失物招领箱。解决同学们的寻找失物之烦恼
四、加大宣传，营造氛围，挖掘典型，促进发展
(1)协会的每一次活动在讲求实效的同时必须做好宣传工作，营造良好氛围。
(2)对表现积极、贡献突出的志愿者进行表彰，及时树立学习榜样，提高全体志愿者的志愿服务意识，促进志愿事业的发展。
在青年志愿者协会所展开的多项工作中难免有不足之处，计划难免有纰漏，但我们会努力做得更好。
以上是网小编精心整理的志愿者年度计划范文精选8篇，仅供参考。
志愿者年度工作计划(篇11)
尊敬的志愿者协会成员：
通过多年的工作经验，积累了许多宝贵的经验和教训，这些都将为撰写年度工作计划书提供有力的指导。以下是一份简洁而完整的计划书，以确保明确目标、高效执行工作。
第一部分：
- 简要介绍协会的使命和愿景
- 概述协会在过去一年取得的成就以及对志愿者和受益者所作出的贡献
- 提出为年度工作计划书制定的目的和意义，强调其重要性
第二部分：目标和策略
- 确定协会在新的一年内的主要目标和战略
- 明确每个目标的量化指标和时间表
- 阐明策略和行动计划，以实现每个目标
- 强调协会和志愿者协同努力的重要性
第三部分：项目和活动计划
- 列举并详细说明每个主要项目和活动的目标、内容和时间表
- 为每个项目和活动指定负责人和所需资源
- 解释如何通过协会的核心价值触达到受益者，并确保他们得到满意的服务
- 鼓励创新、包容和协同工作，以提高项目和活动的成效
第四部分：财务计划
- 提供详细的财务计划，明确预算、捐款和支出
- 强调透明度和财务管理的重要性
- 概述资金筹集计划和准备结果报告的时间表
第五部分：志愿者管理
- 提供志愿者招募和培训计划
- 设定明确的志愿者绩效评估标准和奖励机制
- 讨论志愿者关怀和团队建设的策略，以保持志愿者的积极性和忠诚度
第六部分：风险管理和反馈机制
- 强调风险管理的重要性，并提供风险识别和预防措施
- 设立反馈机制，以便志愿者和受益者可以随时提供意见和建议
- 承诺认真对待反馈和投诉，并及时采取行动解决问题
第七部分：评估和改进
- 确定年度工作计划书的评估方法和时间表
- 定期对计划的执行情况进行评估，并根据情况调整策略和行动计划
- 鼓励持续学习和成长，以提高协会的能力和效果
结束语
随着依靠多年来积累的经验和智慧撰写这份年度工作计划书，相信协会将能够取得更大的成就，并为更多的人带来希望和改变。感谢每一位志愿者对协会的辛勤付出，期待着与你们一起实现的共同目标。
谢谢！
志愿者协会领导团队
