文明创建活动总结(系列6篇)

时间：2024-07-20 文明创建活动总结

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文明创建活动总结 篇1

我部根据市中心“创建”活动统一部署和安排，通过精心准备，认真实施，顺利完成了各阶段的“创建”活动任务，并取得了一定的成效，现就整个“创建”活动情况作一总结如下：        一、进行思想发动，注重学习提高和理论武装。按照要求，我部召开了动员大会，强调了“创建”活动的重要性和紧迫性，并成立了“创建”活动领导小组。全体人员以“创建”活动实施方案和行风建设标准为内容，联系工作实际和个人思想实际，深入开展了学习，取得了较为满意的效果。有如下几个特点，一是做到了严要求。制定了周密的学习计划，建立了考勤制度，全体人员学习活动出勤率达到了100%。二是注意了系统性。一般都安排了3到4个专题教育，大家都按要求写了读书笔记和学习心得体会。三是学风有了新的进步。学习中坚持集中学习与分散学习相结合，专题辅导与个人自学相结合，专题讨论与个人心得体会交流相结合，弘扬了理论联系实际的学风，注意在提高思想政治觉悟上下功夫。四是抓得比较严肃认真。五是注意了边整边改，即知即改工作。在取得以上成绩的同时，也有不足，如学习的深度不够平衡；学习内容还不够广泛；学习联系实际的深度不够。        二、广泛听取意见，深入自我剖析。我们通过分发征求意见表、上门走访、电话征询、组织座谈会等形式，广辟言路，及时掌握了情况，我们共印发了70份意见表，走访了27家单位，电话征询18次，对征求到的30余条建议和意见，进行了认真梳理，综合分析，并针对群众意见较为集中的问题，进行了汇总和总结。一是政策宣传还不到位，在政策的宣传贯彻上，往往是照本宣科，遇到困难和问题，不能透过现象看本质，用发展的辩证的观点来回答，致使房改政策在一些单位未能得到很好落实。二是工作中缺乏开拓创新精神，有等、靠思想，不能“敢为人先”，对住房分配货币化落实难的问题，虽然做了一些呼吁和协调工作，但还没有积极主动到高层去呼吁，和有关单位领导面对面探讨解决的办法。在资金管理上，稳妥有余，开拓不足。对《住房公积金管理条例》的执法力度不够，存有畏难思想。三是调查研究不够深入细致，对各单位的职工住房情况不能具体了解，有些只能凭一些现象去推测，做些调研也是实用主义，接触领导多，深入群众少，去好单位多，去差单位少，不能真正知晓群众呼声。以上反映出的种种情况表明，我们事业心、责任感还不够强，没有真正做到想人民所想，急人民所急，离真正代表最广大人民群众的根本利益的要求还有很大差距。        三、充分交流思想，认真开展批评和自我批评。全体人员在学习培训、找准问题、谈心交心的基础上，高质量地开好民主生活会，会上单位领导和全体人员对照“创建”活动的要求，认真反思自身思想、工作和作风上存在的突出问题，总结经验教训，深挖思想根源，开展批评与自我批评，互相沟通，增进理解，形成共识。全体人员认真听取领导宣读的反思材料，并进行了讨论和提出了建议、意见。        四、制定整改方案，切实落实整改。为认真实施“创建”活动方案，巩固“创建”活动的成果，积极推进我县住房住房公积金的发展，针对对照检查中所查找征求到的问题和意见，做到即知即改，尽快解决，解决不了的，采取措施，定好计划逐步加以解决。我们制定了以下整改方案和措施：        1、加强理论学习，努力提高政治素质，认真贯彻执行党的路线方针政策。坚持学习制度，认真执行在职自学计划，对每周五的集中学习，做到时间有保证，内容有深度，措施落实，效果明显。每人每年至少要写一篇读书心得。        2、认真实践全心全意为人民服务的宗旨，把群众的利益放在首位，扎实推进住房公积金的发展。           ⑴要通过多种渠道进行宣传，把政策交给各级领导和群众，使领导重视、让群众理解，统一认识，增进共识。做好三件事：一是在6月底前编写印发《住房公积金政策汇编》；二是健全公积金协办员网络（对200人以上交存公积金的单位聘任一名公积金协办员）；三是在借助新闻媒体经常宣传报道我县住房公积金发展工作的先进典型。        ⑵加大工作力度，把住房公积金管理的各项政策落到实处。一是会同县财政等部门和有关企业单位，研究解决住房公积金基数和比例调整问题；二是依法行政，在八月份申领《住房公积金管理条例》“执法证”，加大对住房公积金的归集和管理力度，年归集额超过3000万元，余额净增15

文明创建活动总结 篇2

在深入持久的文明创建活动中，我们的员工经历了改革改制的洗礼，搏击了市场经济的风雨，接受了创建全国文明城市的考评，取得了实实在在的成效。

在市文明办、市公用事业局、市公共客运管理处、××交通频道、××晚报社联合组织的“擦亮城市窗口，创建文明行业”竞赛中，9路线荣获“乘客满意线路”，9——40、9——158、101——229、127——349、158——64等五个车组荣获“十佳文明车组”，这次竞赛我司线路、车组获奖比例为全市的47。

今天，我们隆重召开文明创建大会，表彰先进，总结经验。

进一步推进文明创建工作。

现在我想说两点。一是对半年来文明建设工作的回顾，二是对下一阶段文明建设的建议。【M.Dg15.coM 工作总结之家】

1、 结合企业实际，充满时代新意的文明创建工作，为××客车注入了生机和活力。

今年春天，公司决策层集思广益，精心设计了覆盖多层次，涉及多角度的文明创建工作方案，明确了文明创建工作指导思想，即：以争创文明单位、文明线路为目标，以完善机制、提升素质为突破口，以努力构建文明企业、和谐企业为重点，创建学习型诚信企业，打造企业品牌，推出企业精品。

并制定了文明创建工作规划，成立了文明创建工作领导小组，提出了文明创建工作的重点，推出了文明创建工作的“01134”工程。

目前，“绿色巴士，服务到家”的经营理念，和文明创建的工作目标“做文明职工，开文明客车，办文明车队，创文明单位”已在管理者和广大员工心目中形成共识，不仅推进企业的文明创建向纵深发展,而且为企业的改革与发展提供了有力的思想保障。

2、讲究实效的文明创建活动。

这半年对xx公交员工来说是艰难的一年。

一方面要移交企业资产，理顺职工劳动关系。

另一方面，要面对客运市场新格局的挑战，接受全国文明城市评价小组的检查。

在这个每天都有任务，每个月都有中心的非常时期，全公司通力合作，解决了改制问题，时期业形象更加亮丽。

经过半年的文明创建，我司的“硬件”更“硬”，“软件”更美。

首先是加大了“硬件”的投入，公司为美化车容，投入200多万元资金，为营运车辆统一着装，车身全部喷刷清新亮丽的油漆。

为改善乘车环境，提高车辆档次，公司筹款1400多万元，购置33辆申沃高档客车，分别投入9路、158路的营运，赢得了乘客的好评和**的赞誉。

“软件”方面，公司领导充分尊重人的价值，炎炎夏日，领导班子成员率领机关工作人员开展了送清凉活动。

每当有37度的高温，公司领导都会给船员送矿泉水和毛巾。

为加强文明创建宣传，公司印制了上千份文明创建问答，发放给船队。

同时，一分局、二分局还开展了带队送凉活动。

在迎检冲刺的关键时刻，一分公司机关实行管理人员定人、定点、定时的现场上岗制度，协助车队认真做好文明创建工作。

同时，分层次召开会议，要求在文明创建工作中全面落实湖南公交社会服务承诺。

二分公司领导坚持上班先上线，督促检查文明创建工作，并制作了800份文明创建宣传资料，下发车队，做到了人手一份。

这次迎检工作难度最大的是12车队，该车队12路是必检线路，迎检前夕又增加117路为必检线路。

车队领队唐湘陵两个月没有休息一天，每天早出晚归。

12车队党支部书记杨治湖和工会主席王子玉都已决定办理内退手续，但他（她）俩“在岗一分钟，干好六十秒”，整日工作**路，奔波在车厢。

8月31日傍晚，他（她）俩办好内退手续和移交手续回家时，经理×××、队长×××这俩位往日强硬的男子汉，热泪盈眶，衷心感谢×××告老回家前夕，为12车队的文明创建打了一个漂亮的攻坚战。

郊区线路314队的队长×××反复向员工宣传“细节决定成败”的观点，认真落实每个细节，对员工中表现优秀者及时给予奖励，调动了员工的积极性。

二分公司9路线也是文明创建必检线路，迎检阶段该线路经过的金苑路段施工，灰尘多。

车队坚持一趟一扫一抹，公司组织机关工作人员和车队卫生员在9路线终点站——火车站，人手一块抹布，擦洗车辆，确保了车辆的整洁卫生。

在全方位、多层次、充满活力的文明建设工作中，企业中的新人、新生事物层出不穷。

驾驶员×××一腔正气，勇斗扒手；26×××团队的驾驶员热爱帮助中暑的孩子。10队104线驾驶员××、9路线量油员×××卫生员×××分别将拾到的巨额现金和手提电脑，完璧归赵。

3、富有新意的文明创建活动。

公司为改善乘车环境，优化车厢服务，借助全市“创建文明城市，构筑和谐长沙”的东风，策划了强强联手，双赢、多赢的服务行业事

××××为公司11条主干线路的300多台营运车辆捐赠了价值40000多元的窗帘布，并在窗帘布上印刷“文明××，和谐车厢”的公益广告。

启动仪式上××巴士、交通频道、和一国际集团联合发出文明交通倡议书，号召公交乘客、公交同仁和广大市民文明乘车、文明行车、文明交通，共同营造文明和谐的氛围，携手共建文明××。

这通过**的宣传提升了企业形象。

文明创建活动中，公司充分发挥共产党员先锋模范作用，开展了共产党员乘客接待日活动，在主要站台设立接待点，引导乘客，服务乘客，广泛征求乘客意见。

为宣传共产党人的优秀事迹，公司组织共产党员示范岗和先进车班组（芙蓉标兵岗、文明车组等）为主体的“文明长沙、和谐车厢”演讲赛，讴歌平凡岗位上共产党人的先进事迹。

为促进文明示范线路的文明创建工作，公司本部党团员分赴12路线、117路线、9路线等示范线路逐车督促检查。

及时总结检查情况，下发整改通知单。

在轰轰烈烈的文明创建活动中，全司员工认真落实巴士集团倡导的“三个行动”即礼貌行动、整洁行动、激励行动。

公司各单位从细节出发，采取了用普通话回答**、使用规范语言的礼貌行为。

××大酒店完善员工手册，规范员工准则，先后组织了18场，934人次参加的礼仪礼貌、服务意识、行为标准培训班，并组织了两场普通话培训。

通过培训和学习，酒店员工的服务意识大大增强，言行更加规范。

二、拓展文明成果，塑造企业品牌，全面推进企业文明创建工作今天，我们的会议有两个主题，一是总结前阶段文明创建工作，二是总结全员理顺劳动关系工作。

现在，企业的经济结构发生了质的变化，职工的劳动关系也发生了根本性的变化。

我们告别传统的，过时的企业经营模式，应该创建一个充满生机和活力的新企业。

创建一个更新、更美丽的现代企业，关键问题是全面提高员工素质。

文明是社会进步的标志，是企业品牌的展示，是员工素质的体现。

为此，要继续抓好文明建设。

1、 要形成良好机制，使文明创建成为公交人的共识。

要想在激烈的竞争中发展，就必须有一个品牌。

文明品牌可以拓展市场，形成新的经济增长点。

因此，文明建设工作不能因为巡视工作已经完成而放松、弱化。只有巩固成果，加大投入，完善机制。

文明建设的重要性不仅应是口头承诺，而且还应体现在具体行动中。

要实行一把手负责制，使文明创建寓于企业生产经营之中，并通过规范化、制度化的运行，使文明创建成为一种不因人而，不因环境变的相对稳定的企业管理机制。

2、 构建学习网络，让学习成为公交人的终身追求。

一是以党员先进性教育为抓手，开展党员先进性教育和党支部教育，提高党员素质。

二是加快公交职工培训中心建设，加大人力物力投入，启动培训工程，对不同层次、不同岗位的职工进行全面培训。

三、重视“细”的课题，加强督促检查，完美工作细节。

市委宣传部领导6月来我司谈文明创建工作时语重心长指出：“态度决定成败，细节决定成效”。

我们公司网点多，线路长，覆盖面广。我们公司有许多薄弱环节。有人认为这些薄弱环节是小事，但意义重大。

一名员工的不规范行为，甚至员工的不礼貌语言都可能导致乘客投诉，甚至导致￥*。

最近，好几家**记者上门采访，不外乎两种情况，一是司乘人员工作中忽略了细节（如：不关门起步，不靠边停车），二是接待人员接待投诉乘客时轻视了细节（对待上门投诉人员，建议规范接待程序，实行“三请”：请坐、请喝茶、请别生气，我代表公司向你道歉）。

工作实践告诉我们：服务无小事。

各单位要认真查找薄弱环节，从细节入手，从小事做起，研究整改措施，努力完美每一位员工、每一个程序的服务细节。

同志们，9月下旬，公司将分别召开××巴士第一次党员代表大会，××巴士第一次职工代表大会，这是全体××巴士员工政治生活中的一件大事。

给党代会、职代会送什么礼物？，我认为建设文明“窗口”，“和谐”窗口，亮丽企业形象，打造企业品牌，是我们的神圣职责，是我们给“两会”的最好贺礼。m.zfw152.com

一、选择题

1在以下桃花结构中，发育成果实的结构是（）

a、 子房b，子房壁c，胚珠d，受精卵

2.呼吸的本质是（）

a、 分解有机物，储存能量b.分解有机物，释放能量

c、 合成有机物，储能d。合成有机物，释放能量

三。旱地作物被淹后，要及时排水，主要是促进（）

a、 叶片光合作用b.叶片蒸腾作用

c、根的呼吸作用d、根的吸水

4在农业生产中，作物合理密植主要是为了（）

a、 提高作物b的吸水率，提高土壤无机盐的利用率

c、 改善作物蒸腾作用，提高作物光合作用

5在下面对光合作用原料的描述中，不正确的是（）

a、 光合作用的原料是二氧化碳b。光合作用的唯一物质是二氧化碳

c、 二氧化碳和水被用来制造淀粉。d、 二氧化碳和水是光合作用的原材料

6、晚上，将金鱼藻放在盛有水的试管中，将试管先后放在离白炽灯如下距离处，在相同时间内试管内产生气泡数量最多的是（ ）

a、 10厘米b，20厘米c，30厘米d，40厘米

7储存蔬菜和水果以保持低温，这是因为（）

a、 低温，减少细菌性疾病b，温度低，呼吸微弱，有机物消耗少

c、 低温促进了光合作用的积累。d、 温度低，蒸腾作用弱

二、实验**题

1、下面是验证“绿叶在光下制造淀粉的实验”的具体步骤，请回答有关问题：

① 把盆栽天竺葵放在黑暗中一天一夜。

② 用黑纸把一片叶的一部分的正面和背面盖住，然后移到阳光下，照射3小时～4

小时。③ 剪下遮光叶，去掉黑纸。

④ 将刀片放入盛有酒精的小烧杯中，然后放入大烧杯中，用水加热。叶子的颜色逐渐变了

⑤取出叶子并用水冲洗。然后把它放在培养皿里，在叶子上加碘。

⑥ 停一会儿，用水冲洗碘溶液。这时可以看到，叶片遮光部分呈色，没有遮光的部分呈色。

（1）步骤①的作用是

（2）步骤④中酒精的作用是

（3）这个实验说明了

2、有一次小明上街买回来一袋黄豆芽放在阳光下，下午去打开一看，发现许多黄豆芽变成了 “绿豆芽”，小明觉得奇怪，他把这一发现告诉了同学们，他们决定把问题搞清楚，请你和他们一起去**。

（1） 你的问题是：它会影响叶绿素的产生吗？

（2） 针对你的问题，请假设它对叶绿素的产生有影响。

（3）设计实验方案：

a、 取一定量的鲜豆芽，分为两份，放入两个容器中。

b、把甲放在下培养，把乙放在处培养。

（4） 本实验的预期效果是：黄豆芽在a绿中，豆芽在b绿中。

文明创建活动总结 篇3

文明行业预检组的各位领导：

首先，我代表**税务局党组和全体干部职工，热烈欢迎**带队的文明行业预检组来我局视查指导。

一下是我局文明建设活动开展情况的简要汇报

05-06年度，**税务局在区委、区**的正确领导下，坚持以“双超”为目标，以“三先一优”活动和争创服务e站品牌为平台，扎实开展文明创建活动，积极开拓，创新方法，优化服务，提高效能，区局全面建设得到了提升。区**税务系统被评为“省、市、区文明行业”、“***市文明单位”和***文明单位，其中第二***分局被评为“***省文明单位”、“***省文明单位标兵”、“***省***系统三化建设达标标兵单位”等荣誉称号。

*1。注重实效大胆创新确保领先地位

区局坚持以开展文明创建活动为抓手，以基层“三化”建设为依托，积极探索，大胆创新，保证了各项工作领先。一是建设“四型”机关，积极开拓***事业新局面。加强社会主义荣辱观教育，把“八荣八耻”学习同“创建文明机关，争当人民满意公务员”、系统内先进事迹的学习宣传相结合，网上开设社会主义荣辱观专题教育专栏，共撰写126篇学习心得，进一步加强了干部思想道德建设。

开展创建文明机关、争做人民满意公务员和***责任区、税收管理员争先创优等系列活动，制定了具体实施方案，突出抓好落实管理制度、优化纳税服务、开展工作创新、提**部能力等建设，在全局营造了学先进、比贡献、创一流的工作氛围。二是坚持以基层建设为主线，全面开展“三化”建设。坚持以“执法规范化、工作标准化、管理科学化”为目标，内抓管理、外树形象，基层建设整体水平得到新提升。

去年六月份，***市**税务局在区局召开了全市**税务系统“三化”建设现场会，对区局基层“三化”建设所取得的成绩给予了充分肯定。******局被评为基层“三化”建设先进县区局，第二**税务分局经***省***局验收，评为全省**税务系统“三化”建设“达标标兵基层分局”。三是推进信息化建设，科技兴税成效显著。

近年来，**税务系统运用现代信息技术，不断提高***工作的高科技含量，相继开发出“***税务局预警信息系统”、“购买国产设备抵免税所得税管理软件”和“福利企业管理软件”等，从而加强对税收异常情况的预警和监控，实现了从代替和操作到对信息数据增值利用的转变，从单纯税收业务到***管理全方位信息化应用的发展，实现了税收管理的科学化和精细化。区局2005年获创新成果奖。四是创新工作机制，全面实施绩效考核。

在全区***系统全面推行单位、部门和全员绩效考核，把税收调研、执法检查、两权监督等进行整合归并，细化工作事项，明确考核标准，规范考评办法，开展一次性检查和考核，完善考核方法、提高考核效能，同时减轻基层压力，进一步促进各项工作落实，激发和保护了基层税务干部想干工作、多干工作、干好工作的积极性。落实党风廉政建设责任制，不断完善领导责任制、部门责任制、岗位责任制，抓好经常性廉政教育，全面实施两级“两权”监督，抓好领导班子和领导干部监督管理，加大事前预防力度，干部廉洁从政行为进一步得到规范。区局荣获***“20xx年度创新工作成果奖”。

*2。细化措施，狠抓落实，率现服务

积极构建以功能性服务、程序性服务、权益性服务为主的税收服务体系。在职能性服务方面，全面贯彻新《征管法》及其实施细则，实行执法责任制，规范执法行为，提供公平公正的执法服务；积极落实各项税收优惠政策，政策服务到位；利用税收信息分析经济运行质量，开展税收经济研究，为促进发展提供信息服务。在程序性服务方面，以服务纳税人为中心，通过流程再造，简化办税流程、办税环节，全过程内部信息运作，一次性办结，避免纳税人在不同科室单位多头跑、多次跑，增强了纳税人办税的确定性，减少了办税时间。

在权益性服务方面，实行文明办税八公开，举行税法解读日，构建了协税护税网络，开展预先提醒、纳税异常预警服务，让纳税人缴明白税、放心税。积极开展人性化服务，推出咨询、公告、农业等十项具体服务措施，进一步优化税收服务体系。健全了跟踪反馈服务机制，建立了岗位责任制、首问责任制、失职追究制、限时服务制和纳税人满意率为主要指标的考核制等，依托gis系统、应用电子邮件、ftp等渠道，及时了解纳税人提出的意见和建议，提高限时办结率和办税质量，真正实现了管理“零缺陷”、服务“零距离”、争创“零投诉”。

加强服务e站品牌建设，坚持高标准严要求，确保各分局指示标识、宣传设施、便民设施和干部人员信息各类标识落实到位。区局被评为***“20xx年度十佳服务优胜单位”，第一***分局二股办税服务厅获“五一示范岗”荣誉称号。

＊三、严密组织，注重效益，力求业绩争先

区**税务局始终紧紧抓住国有财富聚集中心，加强组织收入管理，注重税收征管质量和效益，征管水平居全市前列。一是组织严密，**收入再创新高。近年来，区**税务局始终坚持“依法治税、应收尽收、坚决防止和制止越权减免税”的原则，紧紧围绕“加强征管、堵塞漏洞、惩治腐败、清缴欠税”十六字的方针，通过采取抓重点税源保收入、抓薄弱环节增收入、抓新增点促收入等措施，高标准地完成了年度***征收任务。

去年，全局上下充分认识到组织收入工作的难度和面临的困难，以提高税收征管质量指标为核心，加强对组织收入全过程监控，全年实现无新欠。加强重点税源户管理，健全和完善“分局长、股长、片管员”分级税源监控体系，落实重点企业分析、巡查、调查结果反馈制度。重视重点企业服务调研，剖析钢铁等重点行业增减变动原因，及时掌握税源动态。

大力开展税源调查，对重点税源户、生产周期长的产品行业及库存核算不健全的企业，开展自查自纠活动，杜绝销售实现后压票不申报的现象，进一步提高收入申报准确性，挖掘隐性税源9852万元。二是扎实推进纳税评估。规范评估操作，完善分级选案模式，创新评估方法，开展了“农产品收购凭证”、“房地产销售企业”、“通用机械制造”和“非标金属制品”等九个行业评估，进一步提高管理成效。

加强个税收入管理，实现个税收入2652万元，比上年1902万元增长39.4%。开展纳税信用等级评定，共评定a级纳税人15户，b级纳税人5286户，级纳税人444户，d级纳税人40户。

落实税收责任区管理，以争创“两个最佳”为载体，进一步明确和细化片管责任区以及管理员的工作职责，编写了《税收业务规范化手册》，促进了税收执法工作的长效管理。三是加强征管质量的考核。全面推行税收执法责任制，定期开展税收执法检查，组织开展“执法检查回头看”活动，严格实施了执法过错责任追究。

加强稽查重点打击，由点到面，深入开展电力配套设备行业、机械设备行业等税收专项整治，导入侦查式稽查，重点查处与自查相结合，从严查处帐外帐等涉税违法犯罪行为。

四是用好政策，回报社会，树立“****”的新形象

积极开展税法宣传咨询和扶贫帮困活动，认真落实各项税收优惠政策，大力扶持全区经济发展，以较好的工作姿态、良好的服务质量、优异的工作成绩，树立税务新形象。一是认真开展税法宣传和税法咨询活动。举行了“发挥税收职能，建设现代化新农村”的启动仪式，利用农村节场开展税收宣传，设立宣传咨询服务点，免费发放宣传资料，接受群众咨询。

建立局长接待日和定期走访重点税源户制度，开展现场办公工作，解决税收问题。结合税收工作实际，积极开展上一次税法课、开展一次税法咨询、查找一个税收方面的不足、解答一个税收疑问、开展一次义务劳动等“五个一”活动，实现了税法进农村、进学校、进企业、进社区，提高了全社会纳税意识。二是积极开展以“关爱弱势群体、共享发展成果”为主题的扶贫帮困送温暖活动。

关爱青少年成长，今年7月，在钱桥镇苏庙村开展了***未成年人“诚心”教育暨税法进村活动，通过成立了小小税法宣传队、开展“我当一日小税官”等一系列活动，有效提高了未成年人的税法意识，为建设社会主义新农村营造了和谐的税收法治氛围。积极开展扶贫帮困，今年全局共有143人参加贫困结对资助活动，受到帮困的家庭58户，捐资各类财物7.5万余元。

要树立税收新形象，就要增加新的亮点。三是认真落实各项税收优惠政策，大力支持全区经济发展。牢固树立服务经济发展、服务纳税人的观念，围绕富民强区的总体要求，全面落实了支持高新技术产业、福利企业的各项税收政策和扶持民营经济发展、支持再就业等税收优惠，对涉农、改制企业、下岗再就业等各类税收优惠用足、用好、用活，在坚持依法治税的前提下，制定出台若干个促进经济发展的税收意见和办法，重点对福利企业实施a、b、、d分类管理，建立定期巡查，督查制度，建立“四残人员”上墙公布制度，把税收优惠政策落到实处。

20xx年，累计办理各类退税**亿元，有力地促进了地方经济的发展。区局被评为2005年全市支持民营经济的优胜者。

文明创建活动总结 篇4

灵城镇旺圩小学创建文明县主题教育活动总结

为了深入宣传创建文明县城的重要意义，扎实推进“创城”活动，我校在上级主管部门正确领导、悉心指导下，在有关部门的大力支持下，做了一下的工作。现将工作中的几点认识总结如下：

1、 领导机构到位，提供有力的组织保障。

旺圩小学成立了以校长为组长的工作领导小组，明确领导责任；人格指标的工作应分为不同的层次，具体到每一位相关教师；制定创建城实的实施方案，周密安排工作任务；形成了“目标明确、责任清晰、上下联动、齐抓共管”的创城工作体系。

2、 根据有关文件精神，明确了重点，理清思路，开展了建校工作。

（一）、开展“安全教育”、“卫生.疫情预防”主题宣传活动。

1以升旗仪式为契机，召开动员大会，明确活动内容、要求和实施措施。

2学校通过广告牌、黑板报、文化宣传墙等多种形式，大力宣传建设文明城市的宗旨和意义。营造人人弘扬文明、参与创作的浓厚氛围。

3、 宣传教育到位，营造浓厚氛围。

结合实际，将创城宣传教育活动与学校的日常管理有机结合起来，开展丰富多彩的创城宣传教育活动，形成了 “人人了解、人人支持、人人参与”的浓厚氛围。

（1） 宣读相关材料，倡导师生使用文明语言，规范文明行为。

（2）开展了一系列的学校会议，上午会议，教师会议，团队会议，主题班会，进一步促进了活动的发展。

（三）开展“安全教育”、“卫生.疫情预防”的实践活动，积极参与活动，为师生、学校、家庭的实践活动增添动力。

（4） 充分利用学校板报、个中队班级文化宣传墙宣传活动。

(五)以文明创建活动为契机，大力实施语言文字规范化工程。说普通话，写规范字”是我们素质文明最直观的一种体现，也是文明创建的一项重要内容。大力开展“说普通话、写规范字、做文明人”系列活动，组织学生走向街头开展宣传“推广普通话，纠正错别字”等推动语言文字规范化活动；积极向兄弟示范学校学习，促进了我校语文工作的健康发展，推动了我校普通话工作的发展。

4、 制度措施到位，成效显著。

为确保城市创建工作的顺利开展，先后召开了三次工作会议，认真总结部署了城市创建工作；班主任利用班前会召开班主任三次专题会议，及时研究解决创城问题。活动中，全体师生普遍认识到：文明要从自我做起，从细微处做起，要以主人翁的姿态为“创城”尽职尽责！

掀起了人人争做文明城市的热潮。

文明创建活动总结 篇5

近年来，随着社会的发展和进步，文明创建活动在我们的社区中扮演着愈发重要的角色。这些活动不仅有助于培养良好的社会行为习惯，更能够凝聚社区居民的力量，推动社会的和谐与进步。针对此，我们社区于近期组织了一次文明创建活动，并在此进行总结，以期能够继续推动社区建设的蓬勃发展。

在本次活动中，我们注重宣传与教育的双管齐下。通过制作宣传海报、发放宣传手册等形式，我们向社区居民宣传了文明创建的重要性，以激发大家对于该活动的关注和参与。同时，我们还通过举办主题讲座、开展文明礼仪培训等形式，向社区居民普及了文明礼仪的要求和相关知识。这些宣传与教育活动的开展，有效地提高了居民们对于文明创建的认识和积极性，为活动的顺利进行奠定了基础。

我们注重了实践和示范的方式。为了让社区居民更好地理解和学习文明行为，我们组织了一系列实践活动。例如，我们在社区公园设置了文明行为示范区，通过示范者的行为来向大家呈现出什么是文明的行为。我们还开展了文明交通活动，组织了文明停车、礼让斑马线等比赛，并对获胜者进行表彰。通过这些实践活动，社区居民能够更直观地了解文明行为的具体表现形式，并在日常生活中加以运用。

我们注重营造良好的社区环境。为了推动文明创建活动的深入开展，我们进行了一系列环境整治和美化工作。我们组织了社区义工队伍，协助清理垃圾、美化绿化带等工作。我们还在社区内设立了文明公约牌，要求居民们遵守公约并进行监督。通过这些措施，我们成功地改善了社区环境，并树立了文明创建的典范。

我们注重激励和奖励的措施。在本次文明创建活动中，我们设立了奖项，并通过评选出了一批表现出色的优秀居民。我们对其进行了公开表彰，并颁发了荣誉证书和奖品。这些举措不仅表彰了优秀个体的努力和贡献，更激励了其他居民积极参与文明创建活动。我们还组织了文明创建经验交流会，让大家分享彼此的经验和心得体会，以期能够更好地推动社区文明建设。

本次文明创建活动的总结显示出了一系列的成功和收获。通过宣传与教育、实践与示范、环境整治和美化、激励和奖励等多个方面的综合手段，我们成功地推动了社区居民参与文明创建活动，并取得了显著成效。我们也要认识到，文明创建活动不是短期的、一次性任务，而是需要长期坚持和不断推进的。希望我们社区的文明创建活动能够继续发展，为打造一个更加文明和谐的社会贡献我们的力量。

文明创建活动总结 篇6

为创建全国文明县城，进一步提升窗口行业和执法部门文明创建水平，全面提升繁昌各行业优质服务水平和全民优质服务意识，为繁昌的可持续发展打下坚实的精神基础，繁昌县文明委组织全县窗口行业和执法部门开展“微笑服务，温馨繁昌”活动。

一、活动主要内容

（一）营造浓厚“微笑服务”氛围

1、开展全员教育。各窗口行业单位结合岗位特点，在全体职工中集中开展一次“微笑服务”专题教育活动，充分利用自办的报刊、**、简报等载体，或通过印发“微笑服务”手册、提示卡、倡议书、告知书等方式，让“微笑服务”在窗口单位职工中，人人皆知，深入人心。

2、制作胸牌标识。各窗口行业单位制作“微笑服务”胸牌标识，做到窗口职工人手一个，在工作时间配戴，以增强窗口职工“微笑服务”意识。

3、完善宣传标志。各窗口行业单位在所有服务场所（大厅、站点、车厢）集中开展一次完善文明创建宣传标志的行动，做到“四有”，即：有微笑服务标识；有禁止吸烟标识；有温馨提示语；有创建文明城市宣传标语。

（二）优化“微笑服务”环境

1、改善服务条件。各窗口单位积极改善公共服务场所的服务条件，努力做到“三有”，即：有“服务台”或“咨询台”，安排专人开展咨询（引导）服务；有完善的排队（呼叫）设施，维护良好的服务秩序；设有完善的无障碍服务区（台），为特殊客户提供优质、高效的服务。

2、完善便民设施。各窗口单位积极完善公共服务场所的便民设施，做到进出道口、公共厕所有无障碍设施（通道），并保持功能完好；设有便利的服务台（办公室），提供开水、针线、急救药品等便利服务。

3、整治环境卫生。各窗口单位要在所有公共服务场所（厅、站、车）开展一次环境卫生整治优化活动，有效消除卫生死角。严格落实门前“三包”制度，协同城市管理部门，实行门前划线停车管理，保持门前车辆停放有序；实施即时清洁服务，保持门厅整洁；清理、更换旧设施、宣传资料，保持环境优美。

（三）规范“微笑服务”行为

1、塑造文明形象。窗口职工要统一着职业装，配戴工作卡（工号卡、姓名卡等）、“微笑服务”标识胸牌，仪容保持端庄得体，使用普通话。

2、规范言行举止。在窗口单位服务大厅、站、点普遍开展“五颗心、五个一”活动，即：在服务态度上做到“热心、耐心、细心、虚心、诚心”；在服务行为上做到“一张笑脸相迎、一句问候暖心、一把椅子请坐、一杯开水相敬、一声走好相送”。

公交车、出租汽车驾驶员按照“微笑服务，文明交通”有关要求规范言行举止，落实好系安全带、文明开车、按章行驶等有关要求。

3、提高服务效率。各窗口单位要在服务场所醒目位置公示业务范围、服务程序、服务标准、服务流程等内容。同时，根据自身业务特点，确定服务时限，严格执行限时办结制度，提高效率，为社会公众提供优质高效的服务。

4、完善监督机制。各窗口单位公布投诉（监督）**，在公共服务场所醒目位置设置“顾客意见簿（意见箱）”，指定专人及时处理投诉意见，原则上对投诉意见在三日内完成处理和回复。

（四）开展“微笑志愿者服务”活动

交通、卫生等窗口单位在公共服务场所开展志愿者服务活动，做到“三个有”，即有个台子、有个牌子（胸牌或绶带）、有志愿者现场服务，并认真做好志愿服务的登记和资料保存工作。

二、活动初步成效

（一）全面进行宣传动员

大多数窗口行业和执法部门结合本行业本部门的实际，迅速召开动员会，传达县里会议精神，成立组织，明确责任，掀起了“微笑服务、温馨繁昌”活动高潮。县国税局、县地税局、县扬子银行、县房管局、县医院等15个单位制定了“微笑服务、温馨繁昌”实施方案，明确工作内容，细化服务方案，规范服务行为。

（二）推动活动深入开展

各窗口行业和执法部门狠抓各项措施的落实，县地税局在营造服务氛围上，每名职工都有一句微笑服务格言常记于心；在优服务环境上，县局在办公经费必须上报上级主管部门审批的情况下，为征管分局服务大厅进行重新装璜，为服务对象提供温馨、舒适的服务环境；在规范服务行为上，要求每位工作人员使用文明用语，坚决落实“首问负责制”和限时办结制。县交通局下辖的长途客运站、公交公司和出租车公司，在巩固“微笑服务、温馨交通”活动成果的基础上，不断挖掘职工内在潜力，有2名工作人员获市级“微笑服务”之星称号，加大对出租车公司和公交公司的行业规范管理，行业风气不断好转。徽商银行结合微笑服务活动，每月开展微笑服务明星评选，取得了良好效果。