为了保证下一阶段工作的质量和效率，我们的必须好好写下一阶段工作计划。制定工作计划可以提升我们的企划和规划能力，什么样的工作计划才是合理的呢？今天向大家推荐一篇与“95598工作计划”相关的文章非常不错，热烈欢迎参考这些信息希望对你有所助益！此外，关于范文大全，您还可以浏览学生跟岗实习介绍信。
随着现代科技的飞速发展，人们的生活质量有了很大的提升，但也伴随着各种问题的出现。其中，居民对于相关政府服务的需求不断增加，同时，政府也在努力提高服务水平，更好地满足人民群众的需求。作为一项重要的公共服务平台，95598工作计划应运而生。
95598工作计划是指政府在提供服务中遇到的问题一线上报、多方协同处理的工作计划。该计划旨在整合资源，提高办事效率，增强人民群众对于政府服务的满意度。这一工作计划的实施，不仅为政府工作带来了便利，也为人民群众提供了更加高效、精准的服务。
在95598工作计划实施过程中，政府与社会各界展开了广泛的合作。政府设立了95598热线服务平台，专门接收居民对于公共事务的举报和投诉。平台上设有熟悉各类业务的客服人员，他们通过电话、短信、微信等多种方式与居民进行沟通，了解其问题，并协助解决。同时，政府还与社会志愿者组织、企业合作，共同开展社区服务活动，为居民提供更加完善的服务。
95598工作计划的推行让政府服务更加贴近人民群众的需求。政府在通过热线平台收集到居民的举报和投诉后，会将其及时转交到相关部门进行处理。相关部门会快速响应，认真解决问题，并向政府上报处理结果。政府对于每一起问题都进行跟踪，确保问题的解决质量，提高人民群众的满意度。通过这一方式，政府能够更加精确地了解人民群众的需求，及时改进工作，并为居民提供更加高效的服务。
95598工作计划的实施对于改善社会治理水平和优化公共服务质量起到了积极作用。通过政府和社会各界的合作，政府的资源得到了充分整合和利用，提高了工作效率。通过居民的反馈，政府能够及时了解到民生问题的真实情况，有针对性地开展工作，提高政府服务的针对性和精准性。通过解决问题和改进服务，政府能够增强人民群众的获得感和幸福感，加深政府与民众的互信，推动社会和谐稳定。
95598工作计划也面临着一些挑战和问题。政府部门的工作要更加规范和高效，需要投入更多的人力、物力和财力。政府与社会各界的合作需要加强，共同提高服务水平。政府需要及时采纳人民群众的意见和建议，改进工作方法和服务模式。
为了进一步提高95598工作计划的效果，政府可以采取以下措施。加大宣传力度，让人民群众充分了解这一平台的存在和运作方式。建立更加科学和完善的工作流程，提高工作效率和质量。加强培训，提高工作人员的业务素质和服务意识。加强监督机制，确保95598工作计划的顺利推行和持续改进。
95598工作计划是政府为了更好地满足人民群众需求而推行的一项重要举措。通过整合资源、提高服务效率，政府能够更加精确地了解人民群众的需求，及时改进工作，并为居民提供更加高效的服务。在政府和社会各界共同努力下，95598工作计划必将进一步优化公共服务体系，增强政府的公信力和人民群众的满意度。
一、
随着信息技术的迅速发展，越来越多的人开始习惯通过电话向客服咨询问题。而作为一家专注于提供高质量客户服务的公司，95598一直以来都致力于为客户提供优质便捷的服务体验。为了更好地响应客户需求，提升服务质量，我们拟定了以下工作计划。
二、服务质量提升计划
1. 增加热线工作人员数量：为了提供更加高效的服务，我们将增加95598热线的工作人员数量。通过增加人力资源的投入，我们将能够更好地应对客户的咨询需求，降低等待时间，提升服务效率。
2. 不断优化服务流程：我们将对现有的服务流程进行全面梳理和优化，确保每一个环节都高效可靠。通过对流程进行科学化管理，我们可以更好地协调各个环节间的工作，提升服务质量和客户满意度。
3. 提升服务技能：我们将通过组织培训和学习班，提升服务人员的专业水平和客户服务能力。培训内容将包括电话沟通技巧、问题解决能力、紧急事件处理等方面，以确保每一位服务人员都能够熟练地应对各种情况。
4. 客户投诉处理机制的建立：为了更好地了解客户的意见和需求，我们将建立完善的客户投诉处理机制。客户投诉将得到及时的处理和解决，并将反馈结果及时传达给相应的服务人员和部门。这将促使服务人员从客户的角度出发，不断优化自身的服务质量。
5. 督促服务质量监控：我们将建立完善的服务质量监控体系，通过定期抽查、记录和分析，对服务质量进行监控和评估。监控结果将用于评估服务人员的工作表现，并为其提供改进的机会。
三、推广方案
1. 多渠道推广：我们将通过多种渠道宣传我们的95598服务，包括广告投放、宣传单发放以及线上推广等。通过多渠道的宣传，我们将能够更好地覆盖到不同的客户群体。
2. 强化合作关系：为了扩大业务覆盖面和影响力，我们将与其他相关企业建立合作关系。通过与电信运营商、金融机构等合作，我们将能够为更多的客户提供便捷的服务。
3. 积极参加行业展览：我们将积极参加各类行业展览和活动，利用展览的机会展示我们公司的服务优势和创新性。通过参展，我们将能够更好地宣传我们的服务，吸引更多的客户关注和参与。
四、创新理念
1. 引入人工智能技术：随着人工智能技术的快速发展，我们将积极引入自然语言处理、机器学习等技术，提升语音服务的智能化水平。通过人工智能辅助，我们将能够更准确地理解客户需求并快速解决问题，提供更加个性化、智慧化的服务。
2. 提供在线咨询平台：除了电话服务外，我们将开设在线咨询平台。客户可以通过网站或手机应用程序实时咨询问题。在线咨询平台将提供方便快捷的服务通道，满足客户多样化的沟通需求。
3. 推出APP服务：我们将开发和推出95598的手机应用程序。通过手机应用程序，客户可以随时随地咨询问题、查看服务记录和反馈意见，提升服务的便捷性和交互性。
五、总结
通过以上工作计划，我们将进一步提升95598的服务质量和客户满意度。我们将致力于推动服务流程的优化和人员素质的提高，建立完善的服务质量监控体系和客户投诉处理机制。同时，我们还将积极推广我们的服务，通过参展和合作等方式扩大影响力。通过引入人工智能技术和推出在线咨询平台和手机应用程序，我们将为客户提供更智能、便捷的服务体验。
作为95598，我们将秉承“客户至上，服务为先”的理念，不断创新和进步。我们相信，通过不断努力和改善，我们能够为广大客户提供更好的服务，为社会的发展贡献自己的力量。
随着互联网的快速发展，人们的生活方式和日常需求也在不断改变。作为一个提供全方位服务的综合客服热线，95598一直致力于为用户提供高效便捷的服务。为了更好地满足用户需求，提高服务质量，95598制定了一项全新的工作计划，以确保他们成为用户心目中的首选客服热线。
一、提高服务质量
作为客服热线，提高服务质量是95598工作计划的首要任务。为了实现这一目标，95598将采取以下措施：
1. 强化培训：为了提高客服人员的服务意识和技能水平，95598将加强培训力度，定期组织客服人员参加专业培训课程，提升他们的沟通能力和问题解决能力。zFW152.coM
2. 规范服务流程：95598将对服务流程进行全面优化，明确各个环节的工作职责和要求，确保服务过程规范有序，并严格遵循相关标准和规定。
3. 深度挖掘用户需求：95598将通过用户调研、数据分析等方式，不断了解用户需求的变化，并根据需求调整服务策略，提供更加个性化、定制化的服务。
二、拓展服务范围
为了满足用户日益增长的多样化需求，95598计划拓展服务范围，向更多领域提供服务：
1. 增设新的服务项目：除了现有的咨询、投诉、建议等服务外，95598将增设更多的服务项目，如在线支付、旅游咨询、市场调研等，以满足用户在不同领域的需求。
2. 开发智能助手：95598计划开发智能助手，为用户提供更加智能化、便捷的服务体验。通过语音识别、人工智能等技术手段，智能助手将帮助用户解决常见问题、提供实时信息，并能够根据用户的个性化需求提供定制化服务。
3. 强化跨平台服务：95598将积极推进跨平台服务，不仅在电话热线上提供服务，还将开发手机应用程序、在线聊天等多种途径，方便用户随时随地享受到高质量的服务。
三、提升用户体验
用户体验是95598工作计划的核心要素。为了提升用户的满意度和忠诚度，95598将推行以下措施：
1. 建立用户反馈机制：95598将建立用户反馈平台，鼓励用户提出宝贵意见和建议，及时解决用户的问题和困扰。同时，95598将密切关注用户反馈，深入分析用户需求，不断改进服务。
2. 提供多样化服务渠道：95598将提供多种服务渠道，如电话、短信、微信、APP等，以满足用户不同的习惯和需求，让用户能够随时随地方便快捷地享受到优质服务。
3. 建立用户积分制度：为了增加用户黏性，95598计划推出用户积分制度，用户通过使用95598的服务积累积分，并可以在积分商城中兑换各种优惠活动，进一步提高用户的满意度和忠诚度。
95598工作计划的目标是成为用户心目中的首选客服热线，通过提高服务质量、拓展服务范围和提升用户体验，为用户提供更加便捷、贴心的服务。随着互联网技术的不断发展和迭代，95598相信通过这一工作计划的实施，将为用户带来更多的惊喜和便利，让用户真正从中感受到95598对于用户体验的不断追求和努力。
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为了确保后续工作的顺利进行，撰写工作计划已经成为必不可少的一环。编写工作计划有助于我们及时跟进工作进展。编辑为您精心搜集了关于“村会计工作计划”的相关资料，请您查阅。同时，建议您将本页加入收藏夹，以便随时方便访问！
我。指导思想
坚持各项方针政策，遵守财务纪律和各项规章制度，根据单位实际情况，不断完善各项管理制度，加强财务管理，努力增收节支，切实发挥有限资金作用，为统计工作提供财力和物质保障。
2.目标任务
1、认真贯彻落实2009年省统计局财政工作重点，把精神放在全市统计系统财政工作中。彻底执行。
2、按照省财政厅、市财政局的要求，按时报送全市统计系统的月度、季度财务报表和管理费用，并与账目相符陈述。
3、按照省统计局、市财政局的要求，认真做好2009年地方资金和统计业务费用的年度预决算工作。
4.深入基层，指导县区统计局中央统计费用财务管理工作，开展内审外审。
5.加强财务管理，完善财务管理制度，努力实现增收节支，为统计工作和普查工作的正常开展提供财政保障。
6.用好全市各项普查工作资金，做到专款专用，不挪用。
7、加强财务基础工作，认真学习《会计法》和财务电算化知识，精通会计业务和电算化会计工作。
8、加强各项费用核算，按代理管理制度规定，按月向部门执行，并定期公布。
9、积极为领导建言献策，在财务管理中发挥助手和参谋作用。
三、加强对财务工作领导的措施，坚持局、班组长经费由主任批准，其余经费由协助领导批准负责财务的董事。做到财务民主管理，财务公开。
1、财务人员必须遵循岗位责任制，坚持原则，秉公办事，以身作则。
2.丰富完善财务管理制度。在多次征求求职者意见的基础上，经xx集团决定后，将坚决执行，不能走样。
3、财务人员必须认真学习财务管理的有关规定，并在财务活动中贯彻执行。
4、做好基础财务工作，做到账目清晰，账证、账、账、账一致。规范和提升基础金融工作。
5、抓好县区计算机化培训，今年举办培训班，力争年底能实现年报计算机处理。
6、加强廉政建设，具有良好的职业道德，发扬勤俭节约精神，做好家庭，理财。
四。考核办法
1、市局财务人员年度考核严格按照局管理办法执行。
2、县区财政工作按照以下考核办法进行。每季度提交财务报表以供记录并定期发布。
3、年度报告必须在规定时间内提交。未在规定时间内提交的将被视为迟到，并按考核办法扣分。
4、在内部审计和财务检查中，发现财务基础不牢固、会计处理不规范的，按考核办法扣分。
计划对我们的工作来说是一件非常有益的事情。沿着这条路走下去，难免会遇到一些我们无法解决的问题。活的。这时候，如果我们提前计划，我们也将节省我们自己的后续，甚至可能彻底解决问题。作为一名房地产会计师，在如此大量的工作中，你应该提前计划好你的月度工作、季度工作和年度工作。以下是我来年的新计划：
1.注重工作效率，提高工作密度
工作效率在任何行业都是一个关键因素。很重要，这是我们工作的基本要求。而个人能力也直接体现在我们的工作效率之上。所以，作为一名会计，既要有自己的效率，也要抓紧时间，更快、更准确地完成工作。所以，我在工作的时候应该抓住一些时间点，然后提高我的工作效率，然后我的工作密度也可以提高。这样一来，我相信我应该能够把这份工作做好。所以以后我会更加注重效率的提升，加强我的工作密度，希望用最短的精力完成最高质量的工作。
二、巧用技能改变固定思维
在我的工作中，我认为技能是一个非常重要的方法。在我们的工作中，我们通常会使用很多简洁的方法。其实我们自己整理之后，可以总结出更好的技巧。这需要我们通过实践来积累，也需要我们开动脑筋，愿意去思考问题。所以从这个层面来说，要想提升自己的技能，就必须改变自己的固有思维。所以以后的每一天，我都会在注重工作效率的同时，专注于改变自己老一套的思维方式。这会让我的工作做得更好！
三、我善于规划未来，打好基础
一年已经过去了，虽然一年不会太长或太短，但足以让我们好好规划。一年虽然不长，但如果我们的生命中少了一年，我们就不会再有一年了。所以只能珍惜现在，为未来做一些规划，为自己的工作打好基础。不管以后遇到什么问题，我们都可以给自己一个明确的答案，也可以让一些困难变得容易一些。时间很长，未来还有很长的路要走，值得思考和探索。我已经准备好开始新的旅程了，走吧！
建工会计工作计划
在建筑工程行业中，精确的财务管理和会计工作是确保项目顺利进行的重要环节。为了更好地管理建工项目的财务情况，制定一个具体的会计工作计划是必不可少的。本文将详细介绍一个建工会计工作计划，帮助管理人员更好地掌握项目的财务状况，并为项目的管理和决策提供有力支持。
一、项目开展前的准备工作
在项目正式开展之前，需要进行一些准备工作，以确保会计工作能够顺利进行。首先，需要成立会计工作小组，由具备财务及会计相关专业知识的人员组成。该小组将负责项目的日常会计工作，包括账务处理、报表编制等。其次，需要确定合理的会计制度和核算办法，并且向项目人员进行培训，确保大家对会计制度的理解和执行。同时，还需要建立健全的财务管理体系，包括资金管理、投资管理等方面。只有通过这些准备工作，项目的会计工作才能够有序进行。
二、项目过程中的会计处理
在项目的过程中，会计工作需要进行日常的处理和记录。首先，需要建立健全的账务系统，对项目发生的各项财务业务进行记录和分类。其次，需要进行账务的及时处理，确保财务数据的准确性和真实性。在这个过程中，会计人员需要熟练掌握会计软件的操作，以提高工作效率和准确性。同时，还需要定期对项目资金进行统计和分析，及时发现问题并采取措施加以解决。会计人员还需要按照项目合同和相关规定制作财务报表，如资产负债表、利润表和现金流量表等。这些报表对项目的管理和决策非常重要，需要保证其准确性和及时性。
三、项目结束后的会计工作
在项目结束后，会计工作并没有结束，还需要进行一些结算和总结工作。首先，需要进行项目的资产清理和盘点工作，在财务报表中反映项目的真实状况。其次，需要对项目的成本进行核算和分析，了解项目的盈利情况，并为以后的项目决策提供参考。此外，还需要制定项目资金回收和利润分配方案，确保项目的收益得到合理分配。在这个过程中，需要进行与项目相关的财务审计工作，确保项目资金的合规使用和财务数据的真实性。
四、项目会计工作的监督和评价
为了确保项目会计工作的顺利进行，还需要进行监督和评价工作。建立相应的监督机制，对会计工作进行监管和评价。包括日常的巡查和检查，对各项财务业务的处理情况进行抽查和核实。此外，还需要定期进行会计工作质量评价，对会计人员的工作进行考核和评价。只有通过监督和评价，才能够不断改进会计工作，提高工作效率和准确性。
综上所述，建立一个详细的建工会计工作计划对于项目的财务管理至关重要。这个计划将会计工作分为项目开展前的准备工作、项目过程中的会计处理、项目结束后的会计工作以及会计工作的监督和评价四个阶段。通过这个计划，管理人员可以更好地掌握项目的财务状况，并为项目的管理和决策提供有力支持。同时，合理的会计工作计划也可以提高会计工作效率和准确性，为公司的发展做出贡献。
会计工作计划涵盖了会计工作的各个方面，从财务报告到资产管理，它是会计师事务所在与客户合作之前制定的计划。会计工作计划通常包括时间表、工作步骤和负责人。
首先，会计工作计划需要有明确的时间表，以确保所有任务都在规定的时间内完成。时间表应根据客户的要求和需求制定，以便为所服务的客户提供最佳的服务。在制定时间表时，需要考虑到客户的截止日期、预算和其他要求，以确保预算和营运计划的完整性。此外，还需要考虑到与客户沟通的时间，以便尽早发现问题并加以解决。
其次，会计工作计划需要包含工作步骤，这些步骤是完成整个过程所必需的。工作步骤包括会计记录、分类、核算、报告和分析。在分类过程中，需要确定所有资产、负债和所有者权益的准确值，并确定这些值的来源。在核算过程中，需要对所有的收入、支出、债务和资产进行计算，并记录其周期性和大小。在报告过程中，需要根据与客户的约定，向客户提供财务报告、合规报告和其他报告。在分析过程中，需要对财务报表进行分析，以便为客户提供专业见解和建议。
最后，会计工作计划需要确定每个任务的负责人。负责人应具有丰富的财务背景和会计知识，以便在制定和执行计划时提供专业意见。负责人还应能够与客户和其他团队成员进行高效协作，并能够解决问题和处理突发事件。此外，负责人还应将计划中的任务和时间表分配给不同的团队成员，以确保所有任务都能按时完成。
综上所述，会计工作计划对确保账目准确、项目及时完成至关重要。一个详细、具体且生动的计划能够为会计师事务所和客户提供清晰、透明的指导，更好地保障客户企业的企业管理效率和经济效益。
一、重点工作：
积极推进我区会计人员信用建设。按照xx市会计从业人员信用建设实施方案中的工作目标：20xx年完成xx市会计人员管理信息系统，建立规范的`个人信用数据库。由各财政部门负责本区会计人员信用档案的管理工作，主要包括信用档案的采集、核实、上报、归档等。
二、各项业务工作：
1、认真组织20xx年度全国会计专业技术资格考试考务工作；
2、认真做好20xx年度会计人员继续教育工作；
3、积极配合会计进修学院组织20xx年会计从业资格考试工作；
4、“会计从业资格许可”按区审批平台网上办事“三级”深度标准进行完善；
5、组织科室工作人员到招商银行参观学习；
6、认真完成上级领导交办的各项工作任务。
作为世纪墙文化艺术有限公司刚入职一名艺术品经纪人，为了更好的开展工作，暂定阶段工作计划如下：
一、暗示
艺术品经纪作为一种销售职业，运用暗示的方式是非常必要。如果你主动的去介绍自己的产品，往往会使接受者，有一种防备心理。如果采用说一些相关的东西去暗示客户的话，效果会更好。
二、引导
作为一位艺术品经纪人，必须明白我们的客户群在哪?这一点非常重要，我们的客户群主要是一般投资者(只是把艺术品当做一种符号，一种投资手段来缓冲其他金融投资行为)还是便是刚刚进入艺术品行业的初级收藏者。这两类客户是比较主要的`，如果是真正圈里人的话，他的渠道会很多，他们的投资也会更多顾虑。
三、培养
明白了自己的客户群，接下来的工作就好办多，主要是去培养他们，让他们明白这个新的投资和收藏方式的独特魅力。
四、帮助投资
当客户有投资的意想时，作为一个合格的艺术品经纪人，必须按照客户的实际情况帮助投资。主要是在选择艺术家作品和选择哪一种投资方式(是长期的还是短期的，是收藏型还是投资型)。这些都对艺术品经纪提出了很高的要求。
五、客服
如果认为把东西卖了工作就完成了的话，那就大错特错了，做好客户服务也至关重要。因为这个行业的宣传只要靠人——人相传，如果客户对你的服务好的，他当然介绍其他客户过来。
因为艺术品经纪人是一个弹性的职业，所以只能在大概的轮廓上做一个计划。我相信只要能做到这五点，一定能成为一位合格的艺术品经纪人。
会计工作计划是指为了帮助企业有效地管理财务而制定的一系列工作计划。它包括预算编制、财务报表制作、会计核算、成本控制、财务分析等多个方面，而这些方面又都涵盖了具体的工作内容。
首先，在制定会计工作计划之前，需要了解企业的财务情况以及企业所处的市场环境。这样才能为企业制定出符合实际情况的会计工作计划。同时，在制定会计工作计划时，需要考虑到企业的发展目标和现阶段的经营状况。具体的会计工作计划可以从以下方面入手：
首先是预算编制。预算编制是会计工作计划的重要组成部分，它是指企业在财务计划中所制定的各项投资、支出和收益的计划。在编制预算时，需要根据经营计划以及市场需求制定合理的预算方案。预算编制需要将预测的财务数据以数字的方式表现出来，从而更加直观地表达预算计划的情况。
其次是财务报表制作。财务报表制作是会计工作计划的另一个重要部分，它是为了显示企业财务状况的一个重要途径。财务报表通常包括资产负债表、利润表、现金流量表等。通过制作财务报表，企业可以更好地了解自身的财务状况，从而确定下一步的经营计划。
再次是会计核算。会计核算是会计工作计划中的关键性环节，它是为了了解企业各项业务活动的具体情况，包括财务交易、账务清算等。通过核算，可以更好地了解企业所涉及的具体财务问题。
最后是成本控制和财务分析。成本控制是为了避免生产过程中浪费资源和时间，提高利润率。财务分析是指对企业财务数据的分析，以便更好地了解企业经营状况、掌握市场动态，从而更好地制定经营计划。
除了上述内容外，会计工作计划还需要适应税收政策的变化。在税收政策方面，我们需要时刻关注政策变化，及时了解新政策，并根据政策的变化从而调整相应的会计工作计划。对于企业而言，制定合理的会计工作计划不仅可以提高企业的财务管理水平，还可以为企业的经营决策提供有力支撑。
在实施会计工作计划时，我们需要严格按照计划进行，及时跟进各种事项的进展情况，不断进行调整和优化，提高计划的实施效果，使企业在市场竞争中获得更大的优势。
总之，会计工作计划是帮助企业管理财务的重要措施之一，它不仅为企业的财务管理提供方便，也为企业的经营决策提供重要依据。为了制定出更加适合企业实际情况的会计工作计划，我们需要从多个方面入手，做好预算编制、财务报表制作、会计核算、成本控制和财务分析等工作，并且时刻关注税收政策的变化，及时进行调整和优化，达到提高企业财务管理水平的目的。
??金融工作者一般会制定工作计划，然后按照工作计划行事。那么，如何编写财务工作计划呢？为了您的方便，我们为您提供财务工作计划样本供您参考。
??下半年，我们将继续做好日常财务核算工作，加强财务管理，推进规范管理，加强财务知识学习和教育。做好长期金融工作规划和短期安排，使金融工作在规范化、制度化的良好环境中更好发挥作用。为更好地开展工作，特制定了下半年工作计划：
?? 1、参与财务人员继续教育 教材全面改版。由于中华人民共和国财政部最新公告：年度财务事项将发生重大变化，以及《新会计准则》、《新主体》和《新规范制度》的实施，可以说，财政部的工作将集中在这个时候。唯一重要的是，改革对企业财务人员提出了更高的要求。
??首先参加财务人员的继续教育，了解新标准体系的框架，掌握和领悟新标准的内容、要点、精髓。全面按照新准则的标准要求，熟练应用新准则等，进行财务相关报告和表格的会计处理和编制。参加继续教育后，汇报学习情况。
??三、个人意见和措施要求科学的财务管理、规范的会计核算、全面的成本控制，加强监管，细化工作，切实体现财务管理的作用。财务运行趋于理性健康，更符合公司发展步伐。
??总之，下半年，我会以改革为契机，做好下半年的工作计划，继续加大现金管理，提升我的业务经营能力，充分发挥财务职能，积极完成工作。全年各种工作计划，最大限度地向公司汇报。为我公司的稳步发展做出更大的贡献。
学校财务会计工作计划选文
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以下是工本站为大家整理的关于学校财务会计工作计划的文章，希望大家能够喜欢！
为了使财务工作服务于教育教学第一线，服务于全体师生，更好的为教学作贡献，特制定如下工作计划。
一、工作目标：
以省、市、县有关布局调整精神为指导，依据县物价局、财政局、教育局以及相关主管部门财经规定，严格执行相关的价格规定和收费规定，严守财务纪律，开源节流，做到财务服务于教学，服务于师生，财务公开化，开源节流，打足收入，压缩支出，把资金用在刀口上，为全力提升本校的办学水平和办学层次，打造一流的教学品牌服务。
二、具体措施：
1、财务工作要做到全心全意为教育教学工作服务，为全体师生服务，做到急教育工作之急，需教育工作之需。在服务中要不断提高服务质量和服务水平，使财务工作真正服务于教育，服务于师生。
2、认真学习并自觉执行省，市、县教育收费文件和法规，深入领会主管部门的各种财务制度精神实质，坚决实行教育“报账制”管理，努力促进校内财务工作规范化、制度化，做到依法理财，依法收费。
3、严格落实县物价局、财政局、教育局、中心小学的要求，决不搭车收费、违规收费。
4、有计划性、统筹性地使用资金。严格执行支出预算制度。校内各项必须支出实行先预算、再审批、后办理制度，坚决杜绝资金支出的随意性和盲目性，减少一切不必要的开支。
5、逐步改善校内硬件设施和软件设施，有计划的添置教育教学资料，加快校园内教育现代化的步伐，加强师资队伍培训工作，为保持本校事业长期、稳定的`发展创造良好的环境，打下坚实的基础。
6、严格实行财务审批一支笔制度。对欲报销的发票必须有经办人、证明人和审核人的签字，然后方可连同预算单一并报销入帐。
7、建立规范的固定资产台帐，加强对校内各种教育教学设施的管理。对校内资产进行逐一清理登记，并建立资产管理明细帐。实行物资使用、保管责任制，谁使用谁负责，无故损坏或遗失者，由责任人承担相应的责任。
8、经常总结，不断提高。自觉主动接受全校职工和学生家长、社会的监督，认真听取他们的宝贵意见，不断改进工作，提升服务质量。
工作计划是制定实现工作目标所需步骤时间和资源的方法，我们怎么动笔去写工作计划呢？本文聚焦于“工地工作计划”的应用和实践希望对您有所启示，如果你觉得这份资料有用请将它分享给你的朋友和同事！
一、指导思想：
在新课标理论的指导下，以世纪精神为指针，以学校工作计划为指导，加强课堂教学，尽快适应网络环境下和计算机辅助下的地理课堂教学模式，更加高效地完成本学科教学目标。积极参加教科研活动，努力使教学水平，业务能力有更大的提高。同时，通过传授与学生生活密切联系的地理知识，传达地理思想，培养学生学习地理的兴趣和初步能力，最终使学生从“学会地理”，走向“会学地理”。
二、基本情况：
通过复习七、八年级上下册相关内容的学习，学生对地理知识有了一定的感性认识，具备了初步的读图、分析、判断的能力，对世界概况有了一定的了解。但也有一少部分学生对地理学科的学习不够重视，知识还没有形成系统，没有达到应有的水平。我将本着认真，严谨的教学态度开展本期教学工作，在新的学期里希望扬长避短,深入学生,力争取得更有效的教学效果。
三、教学目标：
教完人教版七、八年级地理上下册选取的8章内容，使学生掌握必要的地理知识，让学生具备必要的基本技能，对我们所处的世界有一个明晰的了解，对世界一些重要的国家和地区有着较为详尽的知识掌握。
四、本期教材重点、难点：
１、地球和地图，地球的运动
２、中国的气候及自然资源
３、会用地理知识解决生活问题
五、教学措施：
１、强化学生的基本技能，学会读图、填图、从客观上了解地理单元的知识。充分利用地图册来实现教学目标和要求。
２、进行地理基础知识和基本数据的强化记忆，对地理知识进行必要的储备。同时，在本学期的教学过程中穿插回忆上学期的世界地理基本知识，让学生对世界地理能有一个系统的了解和掌握，也为他们今后地理知识的学习打好基础。
３、强化学生运用所学的地理知识，分析，解决问题的能力。开展多种教学形式，适当的运用多媒体教学，提高学生运用地理知识的能力。
４、培养学生关注自然，关心社会，关心时事的自觉性。关注热点问题生活问题，进行专题复习和综合复习。
六、教学课时与进程：
1、二月份复习七年级上册内容
2、三月份复习七年级下册、八年级上册内容
3、四月份复习八年级下册内容
４、五月份复习荆州市综合训练题
４、六月份进行考前模拟训练
一、教研组概况
我组现有一级教师1人，高级教师4人，二级教师2人。全组教师均为大学本科以上学历，一位教师担任学生科科长，一位年级组长，2位班主任，教研组成员的平均年龄为38岁，知识结构、职称比例均较合理，这为教育教学工作开展奠定了基础。
二、教师师德表观
教师本人是学校最重要的师表，是直观的最有益的模范，是学生最活生生的榜样。优良的师德是教师的灵魂，我组教师除具备一般教师的政治道德素质外，更要有高度的政治觉悟和坚定的政治方向，以自己的人格力量增强教育效果。为此我们坚持政治业务理论学习，提高政治素养和教学能力，执行和落实学校的各种规章制度，从不无故缺席。遵守职业道德，积极推行素质教育，以高度的责任感，为人师表，积极完成各项教学教研工作。
三、教研组工作
1、强化业务学习，转变教师观念。
本学期我们政史地教研组充分利用每周业务学习时间，组织教师认真学习教师职业道德规范、新课改的有关理论，并做到有组织有检查，实效性进一步增强。本学期我们特别加强课改知识的学习，在课堂教学中渗透先进的学科教育理念，在实践中积极探究以学生为主体的课堂教学模式，培养学生的创新精神和实践能力。全体教师在教学过程中都取的了不错的成绩，工作中进一步调动了广大教师的学习自觉性，达到丰富了教师的头脑转变了教师的观念。在教务科组织的课改知识竞赛活动中，我们组室获得了集体优胜奖，陆琴华和陆强还获得了个人的优胜奖。
2、发挥政治教师特长，积极参与学校德育工作。
积极担任班主任工作，直接参与班级管理，更好地关心学生思想、学习和生活，做学生的知音。我组教师中是各科担任班主任工作比例的。本学期，他们出色的班级管理工作，赢得师生的好评。他们所带在学校组织的各类活动中屡屡得奖，班主任考核也名列前茅。
3、完善教学过程管理，提高课堂教学质量。
(1)有明确的教学计划。
为使各项教学活动有目的地按步骤进行，从而保证教学质量的提高，做到计划在先，活动在后。一开学，我们成立了备课组，工作认真负责，大家在讨论基础上制定出教学计划，并认真落实计划的实施，不让计划留于形式。
(2)定期集中备课。
(3)更新教法，提高课堂教学实效。
(4)命题组卷严格规范。
考试、测验是对教师的教和学生的学双方情况进行监控的重要手段，也是教学信息反馈和改进、调整教学的重要依据，这就要求命题组卷应十分严格，保证命题的客观与公正。为此，每次命题组卷做到交叉，任课教师确定考试提纲，命题教师独立命题，做到命题所覆盖的知识面既有广度又有深度，明确各知识点的能力要求，严格控制难易度，使平均分较为合理。阅卷过程实行流水作业，统一批改，然后做好各年级的试题讲评分析，交教导处存档。
(5)作业精心设计并做到适量。
在作业布置方面，教师应根据内容精心设计题目，以达到进一步对知识的巩固和消化，同时尽量控制题量，不增加学生作业负担。教师及时批改作业，并作好讲评，及时纠正学生中的作业问题。
4、注重教科研活动，深化教育教学改革。
教学离不开教研，教研是教学质量提高的途径。本学期我校为了营造更加浓厚的教研氛围，积极鼓励全体教师认真研究教材，研究教学方法、研究学生，进而开展了丰富多彩的教研活动，如上好新学期第一堂课活动;积极参与和学习学校专业建设有关讨论;经常外出学习，积极参加教研活动，汲取他人先进经验;积极参加教学比武等。通过各种形式的教研活动进一步更新教师教学观念，提高教师的教学能力。
5、做好了对新教师的带教工作。
本学期我组教师通过传、帮、带，使所有老师很好的完成了各项工作。
四、今后工作的努力方向。
尽管我们在教研中取得了一定的成绩，但同时工作中也还存在许多不足，有待进一步改进。比如教学研究效果不是很明显，教学论文水平有待于提高，校本教材的研发还不够等等。总之，教研是一个不断发展的过程，对教学的研究是无止境的，在以后的工作中还需探讨更加有效的研究方式，不断提高我校政史地教研组的教学质量。
总之，这一学期是忙碌而又欣慰的，大家都在工作中得到提高，逐步成长、成熟，但也有地方做得不够完善。新时期要有新的更高的要求，相信今后，政史地组将会从各方面提高自身素质，与时俱进，争取做得更好。
一、总体思路：
我组的教研工作将从克服上一学期工作中的不足和进一步作好常规工作入手，进一步加强教学常规建设，以学生的发展为本，不断拓展政史地教学的空间，促使教学模式和教学方法的多样化，提高教学的有效性和针对性，实施有效教学，不断提高政史地学科的教育教学水平，组织好课题研究，为我校新一轮内涵性发展做出贡献。
二、工作目标：
1．不断加强教育、教学理论的学习。
2．突出教研活动的实效性。
3．增强组内教师的教科研能力，完善小课题研究。
4。开展校本研修。
三、具体工作措施
（一）加强理论学习，更新教育观念。
教师的教育观念，直接关系到教师的从教行为。为了更新本组教师的教育观念，本学期，我教研组将通过课标学习、听课学习、培训学习、网络学习等形式，拓宽组内教师的学习渠道，更新教育观念，改变教学方式。并通过公开课、示范课等形式，体会新课程下的新理念，新方法，探讨在政史地学科教学中实施新课程理念的有效途径和方法。用新的教学理念指导本组教师的从教行为。
（二）加强常规管理，提高教学质量。
在日常教学活动中，要求本组教师严格遵守学校教学常规。在备课、上课、听课、作业等方面要落实各项考核与检查。作业批改要求及时、准确，学生的作业订正需有反馈。以此来规范本组教师的从教行为，使组内教师养成严谨、踏实的工作作风。
（三）加强校本教研，促进组内教师的专业成长。
1、认真而及时地组织教研活动，特别是组内教师的公开课活动要有质量，要注入课改理念。要求教研组成员人人参与，听课教师在认真做好记录的基础上，课后与授课教师要进行交流，指出其课堂教学的闪光点和不足之处，坦率而真诚地交流意见并提出自己的见解和建议。授课教师要进行课后反思，以促进组内教师课堂教学业务水平不断提高。本学期计划推出两堂青年教师展示课，并要求组内每位教师有公开课、探究课。
2、鼓励本组教师对课堂教学进行总结和反思，反思自己在教学中的成功经验和有效做法，反思自己的不足之处，并积极撰写教学反思。要求本组教师每单元教学中，至少有2篇以上的教学反思。在总结反思中促进本组教师的专业成长。
3、继续实行“小专题”研讨活动。为了改变本教研组教育科研滞后的现状，学期初根据各学科特点，要求本组教师协商制定教研组各学科小专题研究题目。小专题的确定要做到小而精、有实效、可操作性强。并要求组内全体教师积极撰写教育教学论文，努力形成浓厚的教育科研氛围。
（四）加快教研组信息化和多媒体教学的建设
继续完善教研组的网络教研工作。要求组内教师建立并完善个人的教育博客，每位教师每学期在个人教育博客上，交一次本学科教学相关教学资源（优秀课件、教案、试卷、反思、资料等）。同时，充分发挥我校的现代化教学手段的优势，做好“多媒体教学与学科整合”工作。要求教师以信息技术和学科教学的整合为课堂教学的突破口，充分利用现代信息技术展示教学材料，设置教学情景，激发学生学习兴趣。在教学过程中突出重点、化解并突破难点，引导学生自主学习。使信息化进政、史、地课堂，实现多媒体教学与学科的有效整合。
（五）积极开展第二课堂活动，丰富学生生活
依据学科特点，政史地学科要利用学校的橱窗、教室的板报等，做为活动的场地，对学生进行思想教育。
四、活动安排：
第一周：各备课组工作计划制定与交流，教研组工作计划的讨论与制定。
第二周：业务学习
校本研修
第三周：组内教师公开课
校本研修
第四周：专题教研，业务学习
听取各年级组汇报“教学案”的实践情况
第五周：国庆节
第六周：业务学习，教研组“小课题研究”的研讨。
第七、八周：业务学习
组内公开课听课评课，讨论：什么样的课是好课。
第十一周：教学常规及教学进度检查通报
业务学习，校本研修
第十二周：政治历史专题复习研讨课
业务学习，校本研修
第十四周：教育教学论文收集与交流
业务学习，“小课题研究”的研讨。
第十六周：业务学习，专题教研活动。
第十八周：布置期末考试，完成学期工作总结。
新年到来，工地上的工作也要重新规划和安排。为了能够顺利完成今年的工作任务，我们需要制定一份个人工作计划，以提高自身的工作效率，同时也可以更好地与团队协作，完成工程建设的目标。
首先，我需要明确今年的主要工作任务，以便在工作计划中有一个清晰的方向。同时，我需要了解公司的总体计划和工作安排，以便更好地与团队协作和配合。
其次，我需要确认自己的工作重点，以便更好地集中精力处理重要的任务。在表格中列出每个任务的重要程度，然后按照优先级制定时间表。这样的话，可以在处理新问题时避免不必要的分散注意力，从而更好地控制工作进度。
接下来，我需要为每个任务设定具体的目标和时间表。这样做可以将任务分解为可控制的步骤，从而更加高效地完成任务。对于每个任务，我需要确定具体的工作重点和工作流程，确定每项任务的起止时间和工期，进而可以量化每项任务的工作量。
接着，我需要根据任务时间表，制定每天的日程安排。每天的计划应该包括必要的任务和具体的完成时间，以及需要安排的优先事项和需要处理的紧急任务。通过这样的日程安排，可以更好地掌握每天的工作进展，并及时调整工作计划。
此外，我还要划分时间进行学习和自我提升。通过学习新知识和技能，我可以提高自己的工作能力和竞争力，为公司的发展做出更大的贡献。
最后，我需要每天对工作计划进行总结和反思。回顾过去的一天，检查工作进展情况，优化工作计划和流程，发现问题并及时解决。通过不断总结和反思，逐步优化工作流程，提高工作效率。
综合来看，制定一份个人工作计划对于我们的工作非常重要。只有在计划中明确了工作目标、工作重点，以及具体的完成时间和工作流程，并不断总结和反思，在实际工作中才能更高效地发挥自己的作用，更好地与团队协作完成工程建设的目标。让我们共同努力，实现今年的工作目标！
一、学生基本情况
通过综合分析我校20xx届高一第一次月考地理成绩和高一期末考成绩，高一地理备课组的老师们对本届学生的地理学力水平有了初步的了解，大家一致认为本届学生整体的地理素养较低，基础较薄弱，缺少尖子生，本校学籍学生落后面较大，地理高考备考形势非常严峻。为了有效提升我备课组老师的教学水平，搞好第一轮复习，提高地理教学实效性，特制订本学期高一教学工作计划。
二、指导思想
本学期第一轮复习必须紧抓地理教材、地理课程标准、考试说明，注重双基教学，构建地理主干知识框架和网络，引导学生学习生活中的地理，关注社会和生活。处理好自然、人文和区域地理之间的关系，热点问题应体现地理学的应用功能与社会价值；地理能力的核心是图表、文字信息的分析应用能力。教学中应突出地理学科的综合性、区域性。使学生具备一定的分析、评价、归纳能力和解决地理问题的能力。
三、一轮复习应做好以下几方面工作：
1、钻研教材、考试大纲和考试说明，研究近三年高考试题
每位老师要认真钻研教材和考试说明，研究20xx——20xx年高考题，教师要不断研究高考的新变化和发展趋势，深刻理解考试大纲内容和含义，认真学习试题分析，研究高考试题的命题思路和能力要求，使自己的教学不偏离高考的要求。重视每次月考后集体备课对试题的分析，根据存在问题有针对性的讲评试卷或调整教学策略。
2、抓好双基把握好教学导向
在高一的备考中，教师的复习不能带有侥幸的心理去猜题、押题，一定要扎扎实实，一步一个脚印，立足于双基，从地理概念、地理分布、地理事象，到地理读图、地理过程、地理原理，再到地理观念、地理能力、地理规律，要强调地理特征的空间性。以不变应万变，才能做到万无一失。为此，应重视地理原理的教学，并重点抓住以下几方面：一是夯实基础识，到边到沿，不留死角；二是建构和完善学科主干知识体系；三是对重点知识形成专题，挖掘知识间的横向和纵向联系，强化规律（过程）和方法，重视联系和运用。
3、强化地理图表的学习
空间性是地理学科区分于其他学科的最主要特点。地理高考题可以说是无图表不成题，从客观性试题到主观性试题，均以图表为信息加以命题，可以说学生从地理图表中索取信息的能力，是地理高考成败的主要因素，所以在平时复习，应以课本中原图为基础，熟练判读各种比例尺的地图和地形剖面图，并能在地图上填绘重要地理事物的位置或分布区；熟练使用和说明各种等值线图、示意图、景观图、各种自然要素和社会经济统计资料和图表等，并能根据要求绘制简单的地理图表，教学中应加强这方面的训练。提高学生图文转换，图图转换等类型的综合分析能力。
4、注重地理能力的培养
知识在于积累，在平时的教学中应潜移默化地、有意识地培养学生的地理思维和素养、地理灵感以及地理能力，强调对自然地理的理解、判断、推理、归纳、应用，突出考查考生获取图表信息的能力，迁移整合和运用知识的能力，比较、分析、评价地理事物和现象，描述、阐释事物和探讨问题的能力。
5、加强案例教学，训练学生解题思路和答题的技巧
从高考试题反思我们的常规教学，教与学都必须注重方法。这方法就是要做到选取典例，通过案例式学法或教法，举一反三，形成能力。实施案例教学，教会学生以不变应万变。训练学生进行学科术语规范、条理清楚、突出关键词、逻辑严密的表述。
6、关注社会、关注时政热点和焦点
引导学生关注当今人类生存和发展进程中的重大问题，关注社会发展和我国国情。如：人类对宇宙空间的探索、温室效应与臭氧空洞、气象灾害与自然灾害、外来物种入侵、南水北调、能源问题、大型水利工程的建设及流域的综合治理、产业结构调整、循环经济、节约型社会、三农问题、东北工业基地的振兴、中部崛起、世界经济全球化与区域经济一体化等等，地理学科的时代性强，在日常教学和训练中应以反映现实和热点的新材料、新情境为载体，考查学生理论联系实际的能力和素养，以体现培养学生时代使命感和社会责任感的教育价值。
7、训练学生用学科术语规范答题
从这几年的高考阅卷和试题分析可以看出，很多学生审题不到位、答题没有要点也是导致高考得分率低的主要原因。因此，提高准确审题、规范表述、严谨答题的能力是高一一开始复习老师就就必须有意识的培养，要尽可能将失误减少到最低。
8、落实好每周的有效训练
知识的巩固，技能的熟练，能力的提高都需要通过适当而有效的练习才能实现。因此，及时在网上收集各地的试题，根据教学进度和高考的命题趋势，精心选题出好每周的周练题，并对周练的错题进行及时评讲，帮助学生总结解题规律，掌握分析问题的方法和解决问题的途径，使学生及时发现知识缺漏，有效地提高学生的应试能力。
一、概要分析
七年级地理是学生上初中以来起始学科，面对新教材新对象，通过有针对性的教学计划和方法，努力在师生的共同努力下，取得良好的成绩。
二、教材的主要内容及分析
本册教材是初中地理第一册，主要涉及世界地理总论、地球地图的有关知识。学生刚接触，掌握起来难度大，共分为5章：
1、让我们走进地理
2、地球的面貌
3、世界的居民
4、世界的气候
5、世界的发展差异
三、学情分析
本学期的学生已经初步了解了一些自然现象等初级地理知识，但是内容简单，知识有限，远远不能满足现阶段学生渴望认识世界本来面目、渴望探知世界之谜的需要。这对我们的教学有利，但同时也存在一些劣势：如空间思维能力差，综合能力和赌徒认知能力也相对弱，这就要求我们教师在教学上多下功夫，多研究学生和教材教法。
四、教学目标
1、按质按量的完成镇教委规定的各项教学任务。
2、使学生养成良好的学习习惯，使优秀率大幅提高。
五、重难点及教学措施
教学重点：地球的面貌、世界的气候。
教学难点：
（一）地图上的比例尺大小判断及计算、方向的辨别。
（二）地球部分
（三）世界的气候
教学措施：
1、精备精讲精练。
2、尊重每一个学生，注重每一名学生的性格的培养。
3、学习结果与学习结果与学习过程并重。发现每一名学生的“闪光点”，并鼓励其自信心。
4、强调培养学生的自主合作探究性学习。
六、主要教学任务和基本理念
1、让学生学习对生活又用的地理，使学生学习涉过农活和周围世界有关的地理知识，侧重基础性的地理知识和技能的培养，增强学生生存能力。
2、学习对终身发展又用的地理，学习求变化的形势，突出人口资源、环境及区域差异向全球变化，可持续发展等内容的教学和学习有用而且为他们终身学习和发展有用。
3、改变学生地理学习方式，依据学生心理发展规律联系实际，安排教学内容，引导学生从现实生活的经历体验出发，激发学生对地理问题的兴趣，培养地理学习能力，鼓励积极研究，使学生了解知识的功能与价值，形成主动学习的态度。
为了做好本学期教育教学工作，全面提高教学质量，继续做好培优补差工作，有着十分重要的必要性。结合所任班级的具体情况，制定好本学期工作计划，是今后教学工作的重要出发点和落脚点。从最近上课情况初步了解情况看，必须改进工作方法和思路，现制定计划如下：
从开学之初起，积极调查所任各班学生学习和思想及个性特点，对不同类型的学生进行分类，建立学生情况记录库。经过近一段时间了解，今年学生较往年情况有所不同，对各班情况及时了解学生的动态情况，是本学期工作重心。针对在地理教学中要培养出优等生，不仅要注意平时课堂上对他们学习方法的指导，更要注重课下辅导他们的读图、分析能力，而且要求学生学好地理中对地理现象和规律之间联系把握。
因此，对于这部分学生，在学好课堂知识的前提下，积极鼓励学生可以读一些对自己有帮助的书籍或收看有关自然地理科学知识的电视栏目，例如：河南和中央电视台的《新闻联播》《天气预报》，使学生逐渐产生学习地理的兴趣。不管是课堂上，还是课下，积极与学生和家长进行及时有效的交流。针对有些学生找不到可供阅读的书籍，把自己购买的地理书籍借给学生，必要时向学生推荐课外读物给他们看，并指导他们读书的方法，还不时地与学生讨论交流，并鼓励他们做好自己的读书积累。既扩大了学习地理知识面，又提高了他们的学习地理能力和水平。
对于后进生的帮助是地理教学中的重要组成部分。后进生之所以“落后”，相当一部分原因是对学习没有兴趣，而造成对学习没有兴趣的原因一部分又来自于任课老师。常言说：亲其师，方能信其道，所以要帮助后进生，首先要让学生先敢于亲近你，而这项工作就需要老师认真细致的去完成。平时和他们多接触，并要求用自己的真诚热心去感化他们，和他们多谈心，多沟通，及时了解他们的想法，有进步时，及时表扬，犯错误时，及时疏导。
利用家访的机会，与学生家长取得联系，及时了解学生思想动态和校外学习生活情况，并结合自身教学需要调整工作策略和方法。有了师生之间的良好沟通，所以后进生现在对于地理课都表现出了极大的兴趣，尽管有学生学习进步不大，但他们始终都在努力着。在每一次考试后，鼓励和表扬他们，及时查找学生学习上进步的原因和退步的原因。及时与学生谈心，帮助他们树立学习的自信心和战胜困难的勇气，并坚持做好学生的进步档案整理，及时调整工作思路和方法，真正把工作落到平时的细节中去。
在教学中，应努力把这项工作制定的措施落到实处，抓好落实，充分发挥各种积极因素，一定会把此项工作做得更好，争取做出更大成绩。
一、指导思想
1、团结协作，努力创建和谐、互助、充满活力的教研组。
2、各成员做好本职教学工作，并积极参与教研组开展的各项活动，力争做好青少年科技创新活动等。
3、积极参加教研教改，认真做好课题研究，鼓励全组老师积极撰写教研论文。
4、重视理论和业务学习，关注教改动态，及时把握信息，注重校际交流，引进先进的教学经验和方法。
5、开好备课组活动，集思广益，保证做到四个统一，并做好材料的相互交流、整理和归档工作。
6、组织好本组的教学公开课活动，力争开出有质量、有新意的公开课。
7、加强以老带新、相互听课、互学互帮、取长补短、共同进步。
二、主要工作目标
初一地理：
1.完成七上的全部教学，争取期末考成绩名列全区第一。
2.组织好备课组的集体备课，做到“定时间、定地点、定主题、定主讲”，相互交流，相互听课，以老带新，团结协作，并做好材料的收集工作。
3.组织学生开展青少年科技创新活动，争取上送2—3件作品。
4.做好课题研究，备课组内争取有区级及其以上的论文发表。
初二地理：
1.完成八上全部及八下第一章的教学，争取期末考成绩名列全区第一。
2.组织好备课组的集体备课，做到“定时间、定地点、定主题、定主讲”，相互交流，相互听课，团结协作，并做好材料的收集工作。
3．关注中考信息，加强校际交流。
3.组织学生开展青少年科技创新活动，争取上送2—3件作品。
4.做好课题研究，备课组内争取有区级及其以上的论文发表。
以“安全第一，预防为主，综合治理。”的安全生产管理方针为指导思想，切实抓好安全生产管理工作，确保实现安全生产管理目标，以下为本年度安全生产规划：
一、年度安全目标
——无重大伤亡事故；
——无重大火灾、爆炸事故；
——无重大主责交通事故；
——无重大污染环境事故；
——污水、噪声、废气排放达标。
——轻伤事故率不超过3‰；
——三级安全教育率为１００％；
——施工现场安全达标率为100％；
二、安全生产责任制
1、建立并实施本工区制定的安全生产责任制。工区“项目管理领导小组”对各工点安全生产责任制的落实情况进行督察。
2、为进一步明确“谁主管，谁负责”及“管生产必须管安全”的原则，工区与劳务分包方签订《安全生产管理协议书》，层层落实安全生产责任。
3、建立安全管理体系、安全生产管理制度。做到责任明确到人、考核落实到人，日常管理要做到“五到位”，即：组织到位、职责到位、检查到位、考核到位、奖惩到位。
三、抓好安全教育培训，提高安全管理水平和安全生产意识
为使安全生产意识深入人心，人人树立“安全第一，预防为主，综合
治理”的思想，工区将依据《安全生产教育培训制度》，制定本工区员工安全教育培训工作。努力提升工区人员安全管理能力，提高员工对安全生产工作的执行能力。对劳务分包方的劳务人员进行入场三级安全教育培训并开展安全教育宣传活动，着力提高其安全生产意识。
四、安全检查
安质部将按《安全检查制度》定期、不定期的对各开工点进行安全生产检查，同时根据季节变化开展各项专项安全生产的检查工作，如季节性安全检查、雨季施工安全检查、防雷电、防火、防中暑等。对检查中，发现的安全隐患签发隐患通知单限期整改，并跟踪复查整改效果。
五、安全技术交底
根据工区≤安全技术交底≥制度，各部门协助总工程师对承担施工的现场负责人、各架子队负责人、作业人员等分级分工种进行安全技术交底
六、安全生产例会
根据工区《安全生产例会》制度，每月定期召开安全质量生产例会总结、解决、布置安全生产工作。
七、职业安全健康管理体系
按照职业安全健康管理体系文件要求，开展工作确保三标体系的正常运行。对职业安全健康有关法津、法规和其他要求进行收集，并组织编制应急预案和程序准备实施应急演习，确保在施工中发生突发事件能迅速、高效、有序地进行应急处理工作。工区安质部严格按照程序文件的要求落实安全生产工作，确保体系运行良好。
八、重大危险源的管理
根据开工点各自的特点，工区建立了自己的危险源清单，同时“重点问题重点管理，重点问题专人管理”，制定相应的管理制度。
九、开展“安全生产月”活动
根据“安全生产月”（6月份）主题开展“安全生产月”活动。着重加
强各级领导干部的责任教育，加强安全管理人员的业务培训，加强各个工作岗位操作规程、遵章作业教育，以形成浓厚的安全生产氛围，将“安全工作”这个核心思想落实到每一项工作中，提高广大员工的安全意识和预防事故的能力。
十、20__年各项安全工作重点：
20__年工区根据自身特点在安全工作方面要有侧重点，有针对性地开展安全教育及安全技术交底，落实好各项安全防范措施。安全工作重点如下：
1、落实安全生产责任制，依据安全生产规章制度开展各项工作。
2、建立安全生产保证体系，确保体系正常运行。
3、在施工前做好安全教育、安全技术交底，施工中加强检查，施工完毕后做好验收工作。
4、专职安全员负责对工程施工过程的安全生产进行检查，及时纠正违章，督促安全隐患整改。
5、对新进场的施工人员进行三级安全教育，建立三级安全教育卡。
6、加强对施工现场安全工作的检查（着重对脚手架、基坑、模板、“三宝”、“四口”防护、施工用电、物料提升机、塔吊、起重吊装、施工机具），开展定期、不定期、专项检查，及时督促各工点对存在的隐患进行整改。
7、加强既有线的安全管理，设置防护员、警戒线，规范现场作业人员行为，增加检查频率，加大奖罚力度。
8、施工现场建立义务消防队和消防制度，加强用火管理定期对施工现场的防火工作进行检查。
9、加强对工地食堂管理，炊事人员必须持健康证上岗。严格执行食品采购登记制，确保施工人员不食扁豆、黄花、发芽土豆等易中毒食物，防止发生食物中毒。
10、夏季施工做好防汛、防雷、防暑工作，冬季施工做好防冻、防滑、防火、防煤气中毒。
11、根据本项目承建工程的特点，制定突发事故应急救援预案，并报工程部备案。
12、“五一”、“十一”、“春节”等重大节日前开展安全大检查，加强安全值班、确保节日安全。
20__年一标一工区必须时刻将“生产必须安全”这个核心思想落实到每一项工作当中，提高员工的安全意识，切实防范事故的发生，确保公司年度安全生产目标的实现。
新的一年已经到来，对于在工地上的每一位工人来说，新的一年也是一个全新的开始。为了提高个人的工作效率，实现更好的职业发展，每个工人都需要为自己制定一份个人工作计划。
首先，每个工人应该明确自己的岗位职责和工作目标，对自己的工作有清晰的认识，明确工作目标是什么。同时，在制定计划的时候，要把自己的实际情况考虑在内，根据自己的能力和经验制定出适合自己的工作计划。
其次，建立良好的工作习惯。生活中的各种习惯都会影响工作效率，因此，建立良好的工作习惯对于提高工作效率至关重要。建立规律的作息时间和饮食习惯，注重个人卫生，对于每个工人来说都是必须要遵守的基本原则。
接着，注重学习和提升自己的技能水平。随着社会的不断发展和变化，职业技能也需要不断更新和提高。每个工人都应该注重学习，并不断提高自己的技能水平。可以通过参加技能培训、阅读相关书籍、观看相关视频等各种途径不断学习，提高自己的工作能力。
第四，加强沟通交流和合作。在工地上，沟通交流和合作是非常重要的，只有加强沟通交流和合作才能更好地完成工作任务。工人之间应该多交流互相学习，遇到困难时应该相互帮助，共同完成任务。
最后，保护好自己的健康。在工地上，危险与机遇并存，保护好自己的身体健康是非常重要的。工人应该严格遵守各种安全规定，穿戴好安全防护用具，避免发生伤害事故。同时，保持良好的身体状态，注重锻炼和运动，增强体质。
总之，每个工人都应该制定自己的个人工作计划，明确工作目标，建立良好的工作习惯，注重学习和提升自己的技能水平，加强沟通交流和合作，保护好自己的健康。只有这样，才能不断提高自己的工作效率，实现更好的职业发展。
本学期仍然承担七、八、九三个年级10个班的地理教学工作，为了保证能够比较顺利的完成教学任务，现将本学期地理教学工作作如下安排：
一.指导思想
以《地理课程标准》为依据，努力使每一个学生通过学习地理，能够对地理学知识有更深入的理解，能够对今后的学习方向有更多的思考;能够在探究能力、学习能力和解决问题能力方面有更多的发展;能够在责任感、合作精神和创新意识等方面得到提高。通过学习学生生活密切联系的地理知识，传达地理思想，培养学生学习地理的兴趣和初步能力，最终使学生“会学地理”。
二.学生基本情况分析
所教学的班级中，大部分学生思想觉悟高，上进心强，能够遵守纪律，热爱学习。但班级之间教学成绩差距较大,有不少学生好动、贪玩，精力不集中，学习方法欠恰当，因而学习成绩不够理想。面对这种情况，作为教师要加强思想教育，做到因人因材施教。
三.教材分析
七年级地理：第一部分是亚洲，包括自然环境，人文环境，也是比较重要的一部分，需要识记亚洲的重点国家的名称，位置及重要国家的风土人情、物产矿藏等。第二部分是我们邻近的国家和地区，包括日本、东南亚、印度和俄罗斯，这几个国家关系密切，不仅在历史而且现在都和我们进行经济贸易往来，掌握这几个国家的地理位置、人文环境、历史文化、对于每位同学都有重大意义。第三部分，东半球其他的国家和地区，包括中东、欧洲西部、撒哈拉以南的非洲和澳大利亚。第四部分西半球的国家，包括美国和巴西。第五部分，极地地区各章节相互联系，各个国家相互关联，不能孤立地学习某一部分。
八年级地理：本学期主要是学习中国的农业、工业、高科技产业，交通以及分省区地理，涉及的范围广，内容多，给教学带来了很大的困难，因此设计比较合理的教学模式相当关键。在教学中可以把农业、工业、高科技产业、交通等放在主要地位，教师通过讲解带领学生掌握主要的知识点，对于分省区地理可以采用选讲的办法教给学生学习方法，通过自学的办法以达到相应的目的。
九年级地理：尽快复习完第四册地理课本，然后转入全面复习，通过对学生强化训练，适应去做灵活性强、跨度大的题目，适应中考。
四.教学设想
1.抓好常规地理课堂教学。认真备好每一节课，努力讲好每一节课;保障每节一练，做到全批全改。
2.认真学习新课标理论，领会新课标精髓，用科学的理论指导教学实践。
3.充分利用网络资源、远程教育资源，切实做好地理课备课资料的收集，整理工作，为地理课件的制作准备充分的素材。
五.具体措施
1. 以课改的精神和要求指导教学。要根据教学目标、教学任务的要求选择教学方法，特别要注重激发学生学习的积极性、创造性，以便顺利地实现教学任务，完成教学任务。注重课堂教学改革与创新，信息技术的应用与整合：教学活动应该是由教学内容、学生、教师、教学环境整合而成的系统，不仅要重视学生学习的结果，更应注重师生共同探究新知识的过程，重视学生学习的经历和经验，关注学生体验、感悟和实践的过程，通过学习情境的创设、实践环节的开发和学习渠道的拓宽，丰富学生的经历和经验，改变学生的学习方式，实现知识传承、能力发展、态度与价值观形成的统一。在平时的教学中，强调地理同生活实际的联系，创造一切条件，让学生感知生活中处处有地理，引导学生把课堂中的地理知识和方法运用于生活实际中去。
2. 认真钻研教材、备好、上好每一节课，提高课堂效率，采用灵活教法指导学生读、记、练、看，达到“活教教活，心教教心”。要注重非智力因素的优化与智力潜能的开发，以学生发展为本，一切为了学生，全面关心学生;提高教学效益，保证教学质量，推出教学品牌。
3. 继续关注学生学习兴趣的培养，使用各种方法调动学生的学习积极性和主动性。要特别注重学习方法的研究和指导，以收到事半功倍的效果。通过勤于钻研、辛勤劳动，精于业务、精备教案，周到思考、周密安排，严格要求、严把关口;勇于改革、勇于创新，来夯实每一位学生的学习基础，以“严、实、精、活”的教风带动“勤、实、悟、活”的学风。
4. 强化对基础知识的巩固，重视知识点与时事地理的结合，进行全方位的开放性试题训练。
5. 充分利用同步进行学案导学，让每一个学生有展示交流的机会，对于重难点则有针对性的强化击破，培养、提高学生的学习能力。“保优、促中、转后进”争取各班尽量少的孩子在地理学习上没有遗憾。为此，我将适时于课下和部分同学交流，用鼓励和鞭策促其进步。
20xx年为进一步加强和完善免疫规划工作，努力提高规划疫苗全程接种率，进一步推行免疫规划定点接种，保证以队为单位规划疫苗全程接种率达标工作，防止免疫规划疫苗相应传染病的发生，根据我场的工作实际，特拟订如下工作计划：
一、组织管理
成立场免疫规划工作领导小组，全面指挥调度全场免疫规划工作。领导小组由下列领导组成：
领导小组下设办公室，由xx兼任办公室主任，负责全场免疫规划协调工作。生产组长和计生员是各组免疫工作的第一责任人，要本着对人民群众身体健康和生命安全高度负责的态度，主动担负起责任，确保不漏户、不漏人。二是将免疫规划工作纳入“一长两员”目标考核管理内容，要及时传达学习上级有关文件和会议精神，卫生室医生要通过扎实开展专项整治活动，提高摸清目标儿童发现和管理能力，改善服务模式，提高管理水平，杜绝弄虚作假，确保预防接种数据真实可靠。
二、加大免疫规划宣传力度
场卫生室悬挂两幅标语（其中一幅为电子宣传屏），另一幅为长期性标语。每季度用标语、墙报、发放宣传传单等多种形式广泛宣传预防接种的好处及意义，特别是利用4月25日全国儿童预防接种宣传日计划免疫要进行大量的宣传，以提高我场群众对免疫规划相关知识的知晓率。
三、具体工作
我场卫生室每月在定点接种为主的基础上、安排一次上门接种和巡回接种为辅的多种接种模式，进行计划免疫查漏补缺。
1、认真做好我场各组儿童出生摸底统计工作，提高儿童建卡率，使建卡率达100%；及时、规范录入目标儿童相关信息。
2、卫生室认真做好疫苗接种工作，保证以队为单位疫苗全程接种率达100%，并做好我场入学查验接种证补种工作。
3、积极探索经验，推行定点接种工作，保障有效接种率。
4、加强流动儿童管理，使每位流动儿童得到应有的免疫。
四、加强对免疫规划工作的督导
1、免疫规划工作领导小组督促各组对目标儿童进行摸底，以保证我场儿童免疫规划疫苗接种率，使我场儿童得到应有的接种。
2、免疫规划工作领导小组每半年一次卡、证核对督促检查，全年不得少于两次，以保证卡、证符合率，场卫生室及时对漏卡儿童进行补卡。
3、卫生室人员与村级组长、计生员协调次月1日前上报我场目标儿童动态管理情况。切实做好流动儿童计划免疫管理工作。
1、双方确定合作模式，签订合作合同，派人进驻。
2、业前筹备、厨房格局分布及功能设计
◆热菜烹调间
◆凉菜间及各间室
◆风味档口
3、了解当地人饮食习惯并考察酒店，制定菜品定位
◆菜系定位
◆菜品价格定位
◆口味定位
◆餐具器皿定位
◆原料定位
◆菜品宣传定位
◆菜品分类定位
◆人员配置定位
4、编制部门组织架构及人员配置计划
◆组织架构管理图
◆人员分组定岗
◆岗位工资细化分配
◆招聘时间、招聘要求
◆各岗位人员依次到岗时间
5、制定厨房管理制度与各岗位工作流程
◆各项管理制度及要求
◆岗位职责
◆各岗位工作流程
◆部门衔接流程
6、对厨房设备、设施、用品、用具进行招标考察，了解封存资料，以利于后期验货
◆设备、设施的规格要求、台数、位置
◆用品、用具、规格要求、数量
7、制定厨房海鲜池管理制度及工作流程
◆管理制度
◆岗位职责
◆工作流程
◆衔接流程
8、考察原材料市场，提前联系货源及部分特殊原料，并与供货商建立联系，成立档案
◆海鲜市场
◆蔬菜市场
◆肉禽市场
◆米面粮油市场
◆干调、冰鲜市场
9、总结市场考察
◆确定货源产地的优越
◆成立供货档案
◆确定初步进货渠道
10、制定菜单并作出菜品质量标准
◆凉菜、热菜、面食及各风味
◆菜品组合（原料组合）
◆菜品投料标准成本卡11、计划厨房所需菜品原料及海鲜池海鲜品种
◆厨房原料、调料、干料、冻品、蔬菜等
◆海鲜池贝类、虾类、鱼类、软体类、冰鲜类等
◆制定原料标准、数量、具体要求，报采购部市场询价
12、制定全员菜品知识培训内容
◆菜系组合、简介与风味形成◆风味菜式与品牌菜肴
◆菜系经营定位
◆菜品烹调技法与口味特点
◆海鲜原料知识与最佳烹调方法
13、酒店厨师长、海鲜池主管及部分主要岗位人员到位，并参与实质性工作
◆了解本地餐饮市场
◆根据工程进展情况、结合部门工作进度，制定各项工作计划
◆参与厨房和海鲜池设备及机组的安装工作及工作方案
14、编制部门的员工培训计划及内容
◆仪容、仪表、素质要求
◆卫生知识（五四制）与卫生防疫
◆安全防火初略
◆食品环境与卫生标准
◆工作日程与交接流程
◆安全操作与注意事项（水、电、气使用）
◆菜品分岗讲解、员工分工培训
◆岗位技能专业技术
◆部门管理制度
◆分组针对菜品内容培训
◆菜品演示定位培训
◆全程纵向与横向演习
◆划分各班组及各线工作区域
◆综合考核规定
◆进入场地开规定
◆全程模拟演习规定
15、配合酒店制定部门安全消防制度及消防器具
◆部门应配消防器具
◆消防器具的使用及注意事项
16、配合酒店招聘部分厨工并面试，作出聘用决定
◆定岗定人招聘
◆聘用决定及上岗时间
17、员工进入并分组定岗，按计划实施培训
◆全员培训
◆分组培训
◆定岗培训
18、定期对厨房的装修工程和设备安装予以监督和提出要求
◆根据工程图纸进展
◆客观因素和特殊原因
19、对厨房和海鲜池的设施试运行，并作出验收决定
◆安装位置与质量要求
◆设备运行情况
20、海鲜池放水洗刷、消毒、对水、珊瑚沙的洗涤填充
◆分区（冰鲜、活鲜、干养）
◆定缸（贝类、鱼类、虾类、蟹类）
21、组织主要人员对本地的原料市场及有代表性的酒店考察
◆原料市场（海鲜、蔬菜、粮油、干调）
◆餐饮市场（代表性酒店）
22、配合电脑人员对厨房菜品进行分组输入
◆海鲜池原料
◆厨房菜品
◆特价菜品及特殊要求
23、对酒店厨房和海鲜池装修进行验收，并作出验收决定
◆符合前期定稿方案
◆达到预期效果
24、全员培训结束后考核，进入现场开荒，划分各组区域
◆全员一次开荒
◆班组二次开荒
◆部门卫生检查
25、配合采购部对部分原料和特殊原料进行采购、验收储存
◆异地采购（海鲜）
◆本地采购（蔬菜、粮油等）
26、确定菜单和开业宴请菜品
◆零点菜品
◆各类标准菜单
◆开业宴请菜单
27、所有原材料购齐，到位验收，开始试菜，请有关人员品尝
◆海鲜品种
◆厨房菜品原料
28、开业宴请、小规模接待
29、根据开业后就餐情况及客人反馈信息，调整部分菜品，逐步达到酒店要求与客人要求相吻合。
30、监督、规范部分菜品的`烹调方法，使菜达到一致出品价。
31、制订、修改部分宴会菜单，消耗库存及特殊原料，合理控制毛利。
32、根据海鲜销售排行榜和客人反馈信息，调整部分海鲜品种。
33、对开业前分配的班组及值班人员进行小规模的调整，使其逐渐规范，达到最佳状态。
计划
为进一步加强我局档案管理科学化、规范化建设，提高我局档案管理的整体水平，促进档案工作更好地为我局各项工作的开展，现制定20xx年档案管理工作计划.
一、指导思想
加强档案管理科学化、规范化建设，提高我局档案管理的整体水平，促进档案工作更好地为我局工作的开展提供保障。
二、目的
切实增强档案管理人员对档案管理工作重要性的认识全面提高档案管理人员的综合素质，加强档案管理工作力度，逐步完善档案管理配套建设和信息网络化建设，加快档案管理现代化进程，保障档案管理工作的标准化、科学化、规范化顺利实施。
三、主要工作
1、提高认识，加强对档案目标管理活动的领导。
我局档案是我局在财务管理、党政管理和其他各项活动中直接形成的，具有保存价值的文字、图表、实物、声像等各种形式与载体的文件材料的总和，是维护真实面貌的历史记录，是我局工作的有机组成部分，也是科学管理我局的重要基础。我局配备兼职档案管理人员，制订档案工作目标管理实施计划，确保在今年档案管理工作顺利完成。
2、加强硬件建设
安装遮光窗帘、添置档案柜、除湿设备、温湿度计、灭火器。保持档案库房清洁、宽敞、明亮、通风，并达到防盗、
防光、防尘、防潮、防鼠、防火、防腐、防高温等八防要求。
3、规范操作程序，依法科学管理
(1)做好档案的收集工作
为防止文件在阅办过程中遗失，当文件送达承办人时，请承办人签字，共同承担文件及时、完整归档的责任。对一些特别重要的文件采取先复印，再把复印件送交承办人的办法，然后由档案责任人负责查收交档案室存档。在交接过程中，全面清理资料，对散落在个人手头的资料由股室档案责任人负责，追缴资料，确保档案的收集既齐全又完整，避免资料的遗失。
(2)制定较为科学合理的分类方案。
将档案分为文书档案、音像电子档案、实物档案几大类。将文书档案按年度-类目-级别-保管期限进行分类，以不同期限按党群类、行政事务类、财务类等进行排列，根据分类方案和保管期限类，切实做好平时的立卷工作。
(3)认真做好日常的档案管理。
各类档案、资料按类别整齐地存放在不同的档案柜内。按要求建立健全宗卷、档案交接登记薄、销毁登记簿、资料定期检查登记簿、档案利用效果登记簿、档案移交统计等多种台帐。
(4)加强对档案管理人员的培训
档案管理人员要参加教育局档案管理业务培训，档案管理人员平时的工作要有计划、有措施、有成效。
四、提高认识，强化管理
组织档案管理人员认真学习《中华人民共和国档案法》、
《中华人民共和国保守国家秘密法》等有关档案方面法律法规，以加强档案管理人员对档案管理工作的认识。健全和完善档案的信息化管理，使之更好地为社会和群众服务，并将档案工作纳入全局长期工作计划重点，确定档案管理工作的地位。同时建立和完善档案管理各项规章制度及各环节岗位责任制度，明确分管领导和档案管理工作人员的责任。另外，进一步加强档案管理人员的业务培训，强化档案管理人员的业务技能和工作水平，为实现档案管理网络化、标准化、科学化、规范化做好基础性工作。
为使本学期的班级工作能够有序开展，特制定班级工作计划：
一、指导思想：
时刻对学生进行常规、文明、礼仪、安全教育，重视培养健康的心理素质，建立良好的师生关系，理解、信任、包容学生，及时对学生进行心理素质教育，提高学生各项能力素质。
二、班级情况分析：
这个班有26名学生，包括14名男生和12名女生。经过上学期的学习，孩子们已经熟悉了学校的日常生活和学习，不再陌生各种套路。一般来说，他们已经跟上了小学的步伐，孩子们能够理解并执行老师的要求。大部分孩子也有初步的学习意识，能按时完成作业，保持班级纪律，大胆参加学校班级，可塑性很强。但是，也有一些孩子行为习惯不好，缺乏学习意识，还需要在这些孩子身上下大功夫。我希望经过这学期的精心教育，他们会有所改变。
下学期三年级和一年级的工作目标：
1.不定期对学生进行有针对性的常规教育。
2.制定小干部培训计划，尽快培训一批得力干将，协助班主任做好班级工作。
3.通过电话和学校简讯加强学校与家长的多方联系。
4.重视后进生的管理，落实他们一对一的分工和帮教制度，关注他们的成长，改变他们的内心，热情地关心、表扬和鼓励他们，让他们不断进步。
5、认真完成学校布置的各项任务，利用晨会、集会、墙报等形式开展安全知识教育和培养学生各项能力素质。
6.注重培养健康的心理素质，建立良好的师生关系，理解、信任、包容学生，及时对学生进行心理素质教育，积极评价学生，注重批评的艺术，与学生交心交流。
四、一年级下学期具体要求和措施：
1、加强德育教育，教育学生树立正确的世界观和人生观，形成认真活泼的班风、学风，并体现班级集体的积极精神。
2.利用早会、班会、思维课等。要给学生有针对性的主题教育。
3.抓好学生日常作息，建立良好的班级氛围，形成文明班级集体。
4、充分发挥班干部的模范带头作用，引导他们协助班主任和任课教师搞好班级纪律和树立良好的班风学风。
5.跟踪监督后进生的行为习惯，采取帮助他们进步的方法。
6、注重家访，及时全面了解学生情况。
7.教育学生遵守学校的常规纪律，注意个人卫生，平时着装整洁，红领巾佩戴整齐，对人有礼貌，不打架骂人，上课不玩危险游戏。
8、重点教育学生注意安全，如不玩电玩火，不做危险游戏等等。
一、部门职责：
联系、协调各部门人员，策划协会大小型活动，负责每次大小型活动、协会会议的事前场地布置及事后场地清理。
二、成立目的：
提高组织策划部的成员的组织策划能力,理论与实践相结合的能力，培养大家严谨周密的组织策划思维，提高大家的工作效率，更好地服务于口协，以及提高各方面的综合能力。
三、具体安排：
（一）在招新期间做好部门宣传，招收新干事准备，吸收更多有才之士加入组织策划部。
（二） 招干结束后，做好部门内部协调沟通，组织部门内部活动，增进内部成员沟通了解，建立融洽关系，同时让他们了解组织策划部工作。
（三） 邀请一些有经验的人员对组织策划部成员进行策划书写作培训，并以近期活动为例进行实际写作，为培训结果及时反馈。 组织部门成员积极参与协会大小型活动，主动与协会各部门成员交流，务必在最短的时间内与其他部门人员有效沟通，方便以后的工作安排在协会举办活动时，按各部门职责，合理调度各部门人员
（四） 每个成员在每次活动前都必须拟定一份策划书，也可以几个成员为一组集体商讨交一份，然后内部评估综合所长做出一份最好的作为本次活动最终策划。
（五） 每次活动完成，要求成员们交一份工作总结，反思，收获。 鼓励干事踊跃发表意见，在实际中观察他们各方面的能力，加以培养 部门内部定期聚餐或者举行外出活动，还会不定期组织与其他协会社团的相关部门进行经验交流。四内部成员规范：
１、部门成员须认真学习学生社团联合会章程及策划部工作手册，培养良好的责任感、归属感和组织纪律性，在工作中注意自身的形象，对外树立良 好的部门形象。
２、策划部每位成员须谨记部门口号“做最团结的策划部”，与同事融洽 相处，互帮互助，发扬团队精神，并保持合理正当的竞争。
３、充分发挥自己的创新思维及策划能力，针对大大小小的活动，按质按量上交策划书，策划书应具备创新思想及可行性。
４、应积极参加学生社团联合会和部门会议及活动，不得以不合理的借口缺席或迟到早退，会议时须遵守会场纪律。
５、部长要不断提高自身素质修养和专业能力，严于律己，做到以德服人，并主动为干事创造各种形式的业务能力培训的机会，让干事能够在各方 面得到提升。
６、干事应积极主动地配合部长完成各项工作，并本着谦虚诚恳的态度向前辈们和同仁请教，在学习中不断进步，提高自身的专业水平和综合素质。在时间和
条件允许的情况下，协助其他部门成员更好地开展工作。
五、活动规划
１、九月本部门成员内部活动，旨在增进了解彼此熟悉，更好地沟通与合作。
２、十月
初邀请有经验人员进行策划书写作培训。 十月中上旬在协会内部进行部门联谊，以便以后的
活动开展 十月中旬组织与其他协会组织策划部联谊进行经验交流。 十一月部门外出活动 十
二月每人上交一份工作总结 每次活动的策划书撰写:策划韶风杯的活动流程,舞台布置,四校
联
谊活动安排组织策划部篇二：策划部计划书20xx—20xx学年第二学期大学生职业生涯规划研究 协会工作计划
转眼间，这个学期伴随着我们辛苦的劳作，时间一下子就到了期末。在这个学期，我们
职协在院团委、各级领导老师、主席团的领导下，我们职协顺利完成了我们的每项活动，会
员对我们协会也十分的相信。每个人都喜欢不断追求进步，不断发展自己。所以，为了我们协会的更好发展，未雨绸
缪是必需的，所以我们有必要在这个时候做出下个学期的工作计划。 以下是我们策划部下学期的工作计划：20xx年3月：协会内部联谊时间：1—3周（具体时间待定）内容：以外出春游的形式进行，在某个地方游玩，玩游戏 20xx年4月：会员活动
时间：4月中旬（具体时间待定） 内容：职业生涯规划之访谈节目为了让职协的会员在新的学期有的气象，同时早点确定职业目标并为之奋斗。职协特别邀请了获得“广东省职业生涯规划”大赛一等奖的魏少容同
学（暂定）参加本次的访谈节目。流程包括：魏少容同学谈论职业生涯规划的重要性，她参加比赛的感受和收获，展示她的职规策划书，自由提问（中间可加游戏环节） 20xx年5月：简历封面设计大赛（竞标成功的话） 时间：5月中旬（具体时间待定） 内容： 包括初赛；参赛者的培训；决赛 面对全校的同学（主要针对大三），举行下一届的简历封面设计大赛。备选方案：专属于职协的文化节，即在一个星期内或一段时间内举行一系列的活动。 20xx年6月：干部欢送会
时间：6月初（具体时间待定）内容：
在这金色6月阳光的照耀下，我们曾今的日夜相伴的同事即将离开我们，奔赴人生中新
的征程。此时此刻，我们唯有感谢，感谢师兄师姐们在三年的付出，感谢师兄师姐们孜孜不
倦的刻苦工作，感谢师兄师姐们对师弟师妹的耐心栽培??与此同时，我们将会秉承师兄师姐
们的心愿，无怨无悔的做好本责工作，使我们的协会更上一层楼。千言万语终凝为一句肺腑
之言：一路有你，你我情系天涯，一路有你，你我天涯比邻！ 流程：播放我们自己拍的视频，游戏环节，表演，游戏（可一起外出吃饭）篇三：活动策划部计划书 文档 大学生校园网络管理委员会20xx-2012学年度第一学期工
作
计
划 活动策划部目录
一、策划第一届校园网页设计大赛 ..................... 3二、组建部内工作小
组 ..................................... 4 三、加强组织内部的各部之间交
流 .................... 4 四、做好遇到特殊情况的应急准备 .................... 4 五、
积 极 配合好各个部门的工作 ...................... 5 六、如何起到学生干部的带头作
用 ........................... 5 七、其
他 ........................................................... 6 工作计划
在学校领导和教师的关怀下，在各部的努力工作与配合下，大学生校园网络管理委员会
在去年的工作中取得了丰硕成果，为全校各公寓开通校园网打下了坚实的基础，使我校校园
网的工作更加顺利，并顺利的度过了校园网络管理委员会的辉煌的第一年。一个强大的组织，
离不开有好的规划,因此，为完成本学期的目标和任务，活动策划部本学期有以下的计划： 一，设计并完成好第一届校园网页设计大赛。
1） 在20xx年的 10月30日到11月27日为校园网页设计大赛，由于这是校园网络管
理会举办的第一届全校级的活动，有很多领导和学生会参与进来，所以一定要认真细致的做
好这项工作。
2） 策划书已经基本完成，我们会在今后的几天认真细致的修改每一处细节，并虚心吸
取其他人的意见。
3） 会按照策划书上的方案，积极协调其他部门的工作。
4） 做好我部的本职工作并积极配合其他各部工作，完成本次的校园网页设计大赛。
二 ，组 建 部 内 工 作 小 组 。
1） 根据部内委员的不同特长和爱好，将其分成两个小组。
2） 一个小组主要负责策划，另一个小组主要负责组织和协调其他部门的工作，当然，
两个小组也会相互帮助。
3）小组之间也可以进行竞赛，输得一组将会给赢得一组一些小小的奖励，通过这个计划，
会在我建立起一种互相学习，争创完美活策的氛围。
三 ，加 强 组 织 内 部 的 各 部 之 间 交 流 。
1） 可以举办一个组织内部的竞赛， 各部委员积极参加，增强各部之间的联系。
四 ，做 好 遇 到 特 殊 情 况 的 应 急 准 备 。
1） 组织内部的成员应该团结互助，不要出现不和谐的因素。
2） 当委员之间出现不和谐的因素，应积极的和各部的部长联系，若部长之间出现矛盾，
要大事化小，小事化无，实在不行，与主任老师联系。
3） 当委员犯一些错误时，不要先急着责备，问清具体情况，在做下一步的解决方法，
部长应积极帮助委员改正错误。 五，配合好各个部门的工作，使我们大学生校园网络管理委员会这个大家庭更有凝聚力，
更加团结的共同完成校园网的工作使命。
1）在其他部门工作缺少人手时，我们应主动去帮助他们更快的完成工作任务。
2）积极配合各部的工作，在闲暇时可以帮助其他部门完成任务，有条不紊的让我们的工作更加顺利，更加有组织性，有纪律性。 六，除了做好我活动策划部的本职工作外，我们每 个人作为学生干部都应该起一定的积极作用。
1） 在同学们遇到问题找到我们时我们应该耐为篇四：策划部招新策划书重庆科技学院社联策划部20xx-2011学年度招新计划书
一．策划书前言：
这又是新的一个学期，伴随着一个学年度工作的结束，科院社联策划部即将迎来部门招
新。本次招新，我们本着吸纳优秀人才，维持部门可持续发展为目标，将秉承着公正、公平、
公开的原则进行策划部的招新。
二．招新意义：
充满活力，洋溢热情的新生，是部门积极有效发展的根本保证。一个好的组织机构不能
是一成不变的，需要新的血液。只有保持这种更替，这个组织才能长期的存在，健康的发展。
三．策划部简介：
（一） 部门职能：
社联策划是一种独特的管理职能，它是帮助社联及社团建立并经实践后完善各种制度和
方案，是社团活动的核心，主要负责社团各项活动的策划和组织：包括活动背景，活动目的，
活动形式，活动主题，活动时间、地点，活动执行细则，活动工作分工，活动执行进度表，
活动经费预算等。
四．招新要求：
语言得体，自信，思维敏捷，应变和沟通能力较强，有毅力和责任心，以及一定的组织
策划能力与创新精神。其中，突出强调作为团队一员的合作精神和组织纪律性，有自我奉献
精神和团结互助精神。
五．招新对象：10级新生为主，欢迎其他渴望进入策划锻炼的有志之士
六．招新具体安排：
（一） 时间安排：
初定为两轮面试，初试与九月二三日下午一点举行， 复试与二四日下午一点举行。
（三） 工作流程：
1． 咨询：
学院将有各个部门统一安排的招新咨询时间和咨询点。部门应准备好招新报名表。
2． 场地申请：
3． 第一轮：
招新人数：参加初试的一半人数 考察重点：侧重考察礼貌、语言问题和应变能力，着
装和仪表问题将作为参考因素选拔方式：面试
第二轮：
招新人数：30人左右
考察重点：面试态度和组织纪律性 选拔方式：面试
两轮注意问题：避免新生专业聚集现象，同时考虑最终成员的差异性（一个有创造力的
部门应当兼收并蓄，容乃各种类型人才）
4． 录取
录取原则：第一轮表现优异者进入第二轮，第二轮表现优异切适合策划工作者最终录取。
面试主要看沟通能力，对工作的热情程度，说话做事的沉稳度，和作为组织一员的组织纪律
性，注意个人才能。最终录取的同学不一定是最优秀的，但要是最适合的。
七．后期培训：
（一） 培训概述：录取的新干事要经过为期一个月的培训，以了解策划部的各项职能，
熟悉以后的工作，同时这一个月也作为新干事的试用期。在这段期间内，要通过外联部长和
副部长的'综合评比，最终决定是否予以留下。
（二）培训内容：
主要针对策划部门干事需具备的更多的是综合能力，具体表现在口头表达能力，为人处
事的能力，还有最关键的是看你对学生会工作的态度，对于一个新人来说，你进去社团后都
是做最底层的活，有的东西不是你会不会做，而是你肯不肯做，所以踏实认真的态度是最重
要的。
至于策划，你需要懂的是最基础的东西，比如策划书包括哪部分的内容，一份活动策划
案的写法，这些都是最基本最必须的。
（三）培训时间：
选取合适的部门例会时间。
（四）人员安排：
培训可邀请上一届策划部长或副部长，亦可邀请校策划部有经验的同事或者本部门部长
或副部长，同时支持邀请院校有经验老师甚至社会上优秀的策划人物。
（五）培训方式：
可选择讲课培训或者其他教学方式 重庆科技学院社联策划部
20xx-9-22篇五：公关策划部工作计划书 物理与电子信息学院公关策划部 20xx-2012下学年工作 计 划
团支书 学生会 公关策划部20xx.3.21公关策划部的主要职责是促进学生会各部的沟通和联系，保证学生会的高效运作，扩大
学生会的影响，及时传播、反馈信息，为学生会的横向发展提供条件和参考意见，举办相关
公关类活动等。我部隶属于我院学生会，平时主要举办我部特色活动，同时协助学生会其他
兄弟部门进行相关工作。
本学期中，现本部共有四名成员，分别为：部长一名，副部一名，干事两名。在上学期
工作中，我部主要承办了迎新晚会中“礼仪小姐的选拔和校学生会公关策划部“金话筒主持
人大赛”的初赛。
在本学期中，我部将继续努力，本着“服务全院同学”的理念，明确职责，力求创新，
依靠集体，集思广益。同时加强本部成员的素质教育，以身作则，在同学面前展现良好的面
貌。在工作中，也会加强宣传引导，充分调动同学们的主人翁意识，提高思想觉悟，调动广
大同学的积极性。与此同时，我部将继续协助其他兄弟部门的工作，全心全意服务于广大院
餐饮行业强手如林，企业仅仅凭借提高技术、强化管理就能稳操胜券的时代已成为过去，而必须突出产品品质及企业形象差异性，让这种明显的差异性以行为活动、视觉识别为载体展示出来，形成一个人格化的企业形象并借助人文特征，界定产品及企业在目标消费群体心里的清晰定位。IMC（整合营销传播）作为涵括实体性与非实体性的整体经营策略和一种现代企业的先进运作方式，它通过塑造企业形象，使企业以鲜明的形象从众多的资讯中脱颖而出，迅速占领目标消费群体，从而提升业绩，达到既定的经营目标和经营战略，基于这个认识，IMC实质上是致力于企业形象的塑造和文化源流的沟通，是企业参与市场竞争的先锋，而且IMC要求企业把自我认同的独特的经营理念和经营行为，以信息化、鲜明性的方式传达给公众，从而在企业内外凸现出本企业区别于其他企业的鲜明个性，它的终极目的是希望能建立良好的企业形象，取得目标消费群体的认同，达到企业赢利最终目的。
根据IMC原则，我们针对“店面”做出
第一阶段市场推广方案：
一、投放大量钱夹纸与DM宣传单，（钱夹纸与DM宣传单明确标出活动时间、活动优惠、店内特色菜品，店面地址和订餐电话）。
对于开店周围人流环境，选择性发放宣传单或通过报社进行定投。可以在酒店、品牌服装店、网吧、附近的综合购物中心等开展联动促销赠送消费券。必将最大限度的吸引读者眼球，以达到开业阶段快速升知名度和凝聚人气目的。
1、 活动海报发布“凡开业当天出生的市民前往店内用餐的本地市民可获赠价值200元的代金券（酒水消费除外）；以身份证为准，活动仅限开业三天内有效，代金券使用期限为6个月内有效，每次抵扣餐费只可使用一张优惠券（酒水
消费除外）。
2、 开业三天内，推出特价菜品三例，每消费100元可享受1例1元菜品，依此类推，以三例为限；
3、 开业一个月内，每日晚9：00在所有用餐的客人中进行现场抽奖活动，以桌为基准，每桌只能有一次抽奖机会，且当日消费总额不得低于100元，设一等奖1名，奖品为：（ ） ，二等奖两名，奖品为：（ ） 。
4、针对进店消费的顾客结账后发放10、20、30元代金券，为后期回头客做到铺垫。
5、开通微信账户。建立网络交流平台，在网上发布相关的优惠券及促销信息，向现有会员发送即时的促销信息。使顾客随时都可以通过网络知道店内各项优惠活动，吸引新一代消费群体。
二、如果有条件可以选择电视媒体，报纸媒体做以宣传。
“店面”第二阶段 市场巩固方案
没有竞争的市场不能称为市场，任何产品都有直接的竞争对手，“知己知彼，百战不殆”，了解竞争对手动向是增加开发新市场成功的筹码，我们要通过各种途径了解对手产品的规格数量、品质的好坏、包装、产品是否畅销等，从而判断那些产品将会产生竞争，重点去关注直接竞争的产品；了解对手产品在渠道的覆盖如何；产品的价格如何定位，有那些促销政策；采用何种促销方式；市场维护管理状况，对手的陈列维护状况，多少人做市场维护等等。以我们的优势去搏击对手的弱势，达到占有市场的`目的。
市场巩固应综合考虑的因素有：市场需求饱和度，新产品的开发情况。市场巩固的主要方法是综合运用各种市场的竞争策略。市场巩固的主要内容：采取防范措施，阻止竞争对手进入市场，加强现有产品的竞争能力，稳定消费者需求，牢固占领市场，巩固市场占有率。
1、考察店面周围其他餐饮店销售情况，进店体验，是否有新品推出，总结分析。
2、根据之前店面销售情况，及员工反映、顾客反映、对之前工作做一总结，
再做顾客问卷，以收集信息。分析销售情况，找出不好原因作出有针对性的改进。（诸如，没有新品推出、菜品质量，员工服务，环境等是否需要改进，或是宣传力度到不到位。）再定出销售方案。
3、针对各个节假日，发布各项优惠活动，在店内电子屏24小时滚动播放。
4、分析店面周围消费群体生活习惯，开通网路团购。
5、对于老顾客推出会员卡制，稳定客源。老顾客是餐饮中的主流消费群体，通过建立会员制，巩固现有顾客，并发展新顾客，可以建立以下会员机制：
（1）消费满XX元即可办会员卡一张，每次用餐可以享受9.X折，并获赠XX积分；
（2）当积分满XXX，即可兑换升级会员卡，享受8.X折优惠；
（3）当升级卡积分满XXX，即可兑换顶级卡，享受7.X折优惠。
6、服务品质 通过店内软件质量的提升，让顾客充分体验到宾至如归，服务上的细节：
（1）入店问候语；
（2）用餐时温馨提醒；
（3）对菜品的了如指掌；
（4）茶水、饮料的送达及时；
7.免费品尝
新款新品为客户供免费品尝，以带动更多的顾客、更高的人气。
8.会员答谢日
利用一年中的店庆或是特殊的日子，作为会员答谢活动，专门为会员提供免费或折扣力度大的菜品。
9、百货商场、4S店、信用卡特约商户
联系当地的知名购物中心、4S店、银行信用卡会员，向他们提供一定额度的优惠，从而会员资料共享。
客户关系
一、 客户定义
客户：能够给企业带来价值的顾客叫客户，分为有形价值客户和无形价值客户。
1．有形价值客户：来酒店消费的，能够给企业带来有形价值的客户。例如：宴请客户、结账人。
2．无形价值客户：自己不消费，但是能够给企业带来客户的客户。例如：被宴请客户、职能部门、社会影响力大的人（军队首长、部委部长、人大代表、新闻人物等）。
二、客户开发规范
店内客户开发成功标准
客户档案没有的客户名单，经过开发连续二个月消费（代客户订餐）达到酒店价值的客户标准
店内客户开发
发现潜力客户
1．营业员依据“客户识别规范”，发现目标客户
2．通过自己的老客户介绍潜力客户
3．查阅历史消费记录
现场关系处理
1．交换名片
2．赠送菜品
3．提供超值服务
4．敬酒、经理巡台
餐后送客再次收集信息
1．亲自送客
2．征询客人就餐满意度
3．营业员主动跟各岗位人员沟通，采集信息并汇总记录到客情表上
如何处理客户关系
1．新认识的客户当日或次日发短信进行关怀
2．当客户10日以后一直没有来消费时，要电话关怀，了解最近状况（出差、度假、或忙其它）
3．如果有客户的生日、纪念日，则编制相关内容的短信或上门关怀、信函关怀、电话关怀
4．当客户再次入店消费时，营业员餐中重点关注，提供超值服务
营业员将自己开发的客户转为正式客户
每月1日，营业员上报自己开发成功的客户名单，以“开发客户信息传递表”的形式报前厅经理
店外客户开发
寻找目标客户
1．网上查询目标客户
2．老客户介绍认识目标客户
3．查询历史消费记录：超过二个月没来的大客户
4．去大单位登门拜访
准备资料登门拜访
开发人员准备企业的宣传资料、企业消费政策、近期企业优惠券等——依据收集的客户信息，准备小礼品——提前预约（视情况而定）——整理着装——检查携带物品是否齐全（名片、笔）——进行拜访
电话开发 电话形式联系，公关客户
三、客户响应规范
1．客户响应的表现形式：经过开发来就餐、回复短信、电话。
2．在开发客户中，如果同一种开发方式客人没有回应的，不要重复使用。要请示前厅经理，重新制定公关方案或由经理确定是否放弃开发。
四、客户接待规范
订餐
（1）营业员无论上班或休假手机都须在早上8：00—22：00之间保证开机。 接到客人电话时，电话响起3声内必须接听，并且3分钟内必须给客人回执房间安排的情况。
（2）接听客人电话过程中，不要直接跟客人讲“没有房间或房间已满”之类的语言，要真诚的帮客人协调或安排就餐。如果正常开餐时间的房间协调不出来，要告诉客人到几点可以有房间。
（3）营业员根据客人喜好安排相应的房间。
五、客户沟通规范
1 沟通分类 迎送的沟通
见面问候、送客沟通公共话题：天气、健康、新闻（不要评论）、人文地理、风俗习惯
不同的宴请性质 宴请重要领导、商务宴请、家宴、旅游、朋友或同学聚会等
特殊节日 节日、生日、结婚纪念日、开业、升迁等对方比较重视的日子 特殊人群
领导、军人、老人、小孩、孕妇、教师、司机、游客，根据不同的身份进行沟通
对方喜好 服饰、嗜好、特长、自以为豪的事情等
产品的沟通
如菜品：介绍营养、介绍特点（选料、产地、工艺）、食用方法、表达主人心意、关心
企业文化的沟通
为避免工作计划出现拖延我们需要制定详细的计划表，我们可以经常为自己的工作写工资计划。如何从他人的工作计划中获取有效的解决方案？下面是趣祝福编辑精心整理的"工作计划英语"，本文内容值得收藏！
一、指导思想
以教学大纲，考试说明为依据，以新课程标准为准绳，以牛津英语教材为依托和基础，制定全面的、科学的、系统的、针对性强的复习计划，来充分提高我校学生的英语基础水平。密切关注今年的高考动态，联系学生的实际情况，充分发挥学生潜能和非智力因素，调动他们学习积极性，扎扎实实抓好双基，通过综合训练，培养学生运用知识的能力，努力提高学生的综合素质和解题技巧，以适应高考形式和要求。
二、工作重点
1. 加强备课组建设，充分发挥集体智慧
认真落实好学校和教研组下达的各项工作。备课组老师共同协作，集思广益，实现脑力资源和教学经验的共享，提高备课和复习备考的质量。教学过程做到统一教学进度、统一教学内容、统一作业内容。集体备课每周一次，做到定时、定点、定人，认真反思上周教学情况，主备人主讲下周教学目标、内容、策略等，大家共同探讨教学的问题、困惑等。平时教学工作，随时讨论新发现、新问题。每双周备课组内公开课，认真听课、评课。
2. 优化高三课堂教学，提高教学效益
认真研究各课型的课堂教学（新授课、词汇教学、阅读讲评课、试卷讲评课、语法复习课、模块复习课等），努力提高课堂教学效率，积极探索适合我校学生学情的的有效途径和方法，确保高三英语教学工作保质保量，学生的英语学习成绩能有明显提升。积极参加各级各类教科研活动，借鉴他人好的做法，不断完善我们的教学，形成我们自己的特色。
3. 狠抓学生学习基础，做好分层教学
扎实的英语学习基础是学生学好英语的前提和保障，因此要帮助学生过好词汇关、语法关，掌握好一些阅读和解题方法、策略，学会分析长难句，能用正确的英文句子进行口头和书面表达等等。另外，教学中还要做好分层要求。实验班和平行班在教学进度、教学内容、课后作业等方面分层要求，适当调整；针对不同学习水平的学生还要做好提优补差工作，使他们能够学有所获。
三、教学进度
1. 学年教学进度
第一阶段（20xx年9月—11月上旬）：完成9、10模块新课教学和M11词汇教学
第二阶段（20xx月11月中旬—20xx年3月中旬）：完成第一轮模块知识复习和 语法复习（市一模考试前完成）。
第三阶段（20xx年3月下旬—4月中旬）：完成第二轮专项复习
第四阶段（20xx年4月下旬—5月底）：综合训练，考前冲刺，回归书本，查漏补缺，学生心理疏导等。
2. 本学期教学进度
1. 新授课（第1周—第11周）：一周一个单元（Reading & Project & 词汇）
2. 语法复习（第6周—第16周）：一周一个项目
3. 一轮模块复习（第12周—第19周）：一周半完成一个模块。
（进度表见附页）
四、具体教学要求及措施
1. 高三新授课：完成第九、十模块教学，第十一模块重点处理词汇。
新授课以阅读为主，帮助学生分析篇章结构、主旨大意、作者写作意图等，培养学生分析、理解及解决问题的能力。指导学生学会分析长难句，利用单元话题写作。
2. 3500高考词汇：本学期完成第一轮词汇复习，按照模块书进行。
优化词汇的教学方法，复习时做到词不离短语、词不离句，词不离篇，把记忆和使用结合起来。循环反复地督促学生识记词汇，尤其是核心词汇要牢牢掌握。坚持词汇听写，并通过各种词汇练习，利用语境帮助学生操练词汇，提高他们词汇辨析能力和活用能力。
3. 语法复习：本学期完成语法第一轮复习，掌握好各语法项目中的重难点、易错题。
明确《新课程标准》和《考试说明》中对语法教学要求，帮助学生对重点语法项目进行有效的总结、归纳和梳理，弄清和掌握好易错题。每一位学生必须要有错题本，及时整理和归纳，经常复习和反思，逐步突破自己的难点和薄弱点。定期错题再训练。
3. 听力训练：每周安排至少三次听力训练，养成良好的听力习惯。
加强反馈，注重解题指导。要求学生在听力过程中必须做到：听前读题干，听中记笔记，听后归纳总结。
4. 阅读训练：坚持限时阅读，提升学生的解题速度和质量。
加强指导学生掌握完形填空、阅读理解和任务型阅读的解题方法和技巧，以帮助学生提高阅读理解能力和解题的正确率。每天确保一定的阅读量，每周至少一次限时阅读练习。要求学生课后完成阅读作业时一定要限时。
5. 书面表达训练：狠抓学生英文书写，指导学生能正确写出5种基本句型。
实验班每周完成一篇书面表达，平行班根据实际情况进行调整。针对基础薄弱的学生和班级，我们要坚持单句翻译练习，训练学生定时态和语态，定句型和短语，注意一致性。认真批改学生作文，及时反馈点评优缺点，并做好面批面改工作。要求学生必须要订正已阅作文中的错误，摘抄和积累好词好句并背诵、学会运用。
6. 综合训练：每周周末完成一套综合练习，重视学生良好答题习惯的培养。
精心选题（以最近3年各大市模拟试题和高考题为主），严格把好试题的质量关。做到及时批阅、讲评试卷，并编制巩固练习，帮助学生掌握好试卷中的易错题和重难点。
7. 提优补差：尽快了解学生的学习情况，确定好提优补差的人选，利用好课内外时间多帮助辅导学困生，多关注优生。分层要求，努力使不同层次的学生能有所进步和提高。
一、指导思想：
以XX市教研室、学校和教导处工作计划为依据；继续以课程改革为中心，以新课程理念指导教研工作，反思和总结在课程实施过程中构成的经验，深入研究课堂实施过程中出现的新问题、新情景，寻找解决问题的对策，转变学生的学习方式，积极推进课堂教学改革，提升教师的质量观，为进一步提高我校英语教学质量而扎实开展工作。
二、工作目标：
1、提高英语教学质量，确保完成学校提出的各项指标。
2、继续以课改为中心，抓实英语学科教学常规。
3、与信息技术整合，运用白板技术辅助教学。
4、加强理论学习，推动教学改革。
5、积极开展反思型教研活动，提高课堂教学质量。
6、开展课外活动，激发学生学习兴趣，培养本事。
三、工作措施：
（一）、加强理论学习，提高教师专业素养
1、组织教师继续学习《英语课程标准》等精神，充分认识课程改革的重要意义，关心并参与当前的课程改革研究；要认识到英语教学在整个素质教育中的重要地位和作用；并努力将这些正确的思想理念转化为积极可行的教学实践活动。以课堂为主要阵地，积极开展教学改革实践，根据小学生的学习特点探讨小学英语教学，并用这些理念来指导平时的课堂教学，努力探索提高课堂教学效率的途径和方法。认真做好理论笔记，对学习心得、体会能及时小结，能联系实际积极撰写教育教学论文和案例，从实践上升到理论。将教学、学习、研究融为一体。
2、明确小学阶段英语课程的目的是激发学生学习英语的兴趣，培养他们学习英语的积极态度，建立学习英语的自信心，培养学生必须的语感和良好的语音、语调基础；使他们初步构成用英语进行简单日常交流的本事，为终身发展服务。
(二)、落实常规教学，提高教学效益
开展以“实施有效教学”和“常规资料”为主题的校本教研。以落实课标、用好教材为基础，以实施有效课堂教学为重点，让教师立足实践，提出问题、分析问题、不断反思。
1、有效地组织好教研组常规工作，抓实业务学习、建立“个人初备——团体研究——个性发挥”的团体备课制度、听课等工作，发挥团队协作精神，用团体的智慧来促进自我的教学。在各年级的备课中，做到教学资源共建、共享。
2、规范作业的布置与批改，严格按照我组制定的“英语作业批改要求”。在作业布置中由单一性作业向综合性作业转变。
3、在整个教学过程中，要求教师树立“全局观”，不是教几年级就只管这个年级，而是要积极参与到新教材的学习与探讨中，做到年级之间知识的整合与链接。
4、防止分化现象，积极探索转化学困生的策略是我们要面临的一大课题。此刻我校民工班的成绩不是异常梦想，部分学生学习时难度较大。所以我们在教学中应重视这些薄弱群体，并采取有效措施，如做好辅差工作等，不让一个学生掉队。坚持以学生为本，尽可能使每个学生在原有基础上获得最大发展。
其次，改善课堂教学。本学期继续推进课堂教学的探索：
（1）确立课堂教学思路：着眼于培养学生综合语言运用本事，经过创设合理的教学情景，引导学生在模拟或真实交际中理解、模仿和运用语言；充分运用实物、图片、手势、直观教具和表演等方法，生动活泼地进行外语教学。
（2）采用以活动课为主的教学模式，突出在活动中学、练、用，强调用语言做事，每个活动的展开要有情景，有语言，有过程，有结果。任务型的活动能够适当渗透其中。
（3）课堂教学中采用团体、个人、小组等多种活动形式，创造机会引导学生全员参与、全程参与，突出学生的主体地位，促进学生的积极情感体验。
（三）、加强教研组建设，提升教师水平
1、教研组长要做好对本组教师教学常规的指导、督查工作，带领本组教师扎扎实实地进行教研，切实提高教研活动的实效性。经过听课、评课，学习、交流等多种活动形式，提高教研组长自身的教学水平和教研组的管理本事，以促进英语教研组建设。进一步加强指导综合学科教研活动。教研重点要进一步转移到研究课堂、研究学生上，促进学生主动、全面、充分地发展。
2、注重发挥“帮带”的作用，促进青年教师成长。组织青年教师学习常规，并加强检查督促，经过说课、听课、评课、团体备课、教材分析等活动，让新教师过好大纲关和教材关，尽快明确备课、上课的基本规范，适应小学英语的教学要求，不断提高业务素质。
3、以各项团队活动为平台，增强我们英语教研组的凝聚力、战斗力、研究本事和团队精神。
（四）、拓宽发展渠道，促进学科建设
1、继续提高对英语学科的重视程度。我们英语教师要正确应对此刻的英语教学实际，确保学生有足够的早自习和课外辅导时间。一些家长对英语教学要求还不甚了解，我们要多与家长联系，经过《告家长书》或家长会等一些渠道与家长交流、沟通，发挥家长在学生英语学习中的引导和督促作用。
2、加强中小学英语教学的衔接（重点是六年级）。如果中、小学对英语教学互不了解，容易造成学生学习脱节或重复，使学生造成畏惧或厌倦的心理，以致影响学生的英语学习。所以中小学之间有必要加强联系，增进了解，互相借鉴。
3、积极利用网络平台。近年来，网络教研已经走进了我们的教学生活。网络给我们供给了交流的平台，使我们能够共享教学资源，更好适应课改的需要。我们全组教师要立足于网络平台，经过学习、交流、探讨，构成研讨氛围，促进学习、实践、反思相结合。
四、每月具体工作安排：
九月：
1、制定教学计划和进度。
2、完善、营造班级环境布置的英语氛围。
3、新教师上课指导。
4、常规教学检查。
十月：
1、庆“十一”活动。
2、教师教学基本功训练。
3、英语教研活动各年级总结近阶段的日常教学情景及培优情景，反思讨论疑惑之处，群策群力，解决教学工作疑难杂症，有好的做法，也进行英语教学经验交流。
4、常规教学检查。
十一月：
1、期中考试并做好试卷分析工作。
2、开展英语书写比赛。
3、组织学生英语优秀作品展览，要求各年级同学分年级段参观学习。
4、英语教研活动。
5、常规教学检查。
十二月：
1、小学英语手抄报活动，并评选出优秀作品予以评奖鼓励。
2、组织学生英语优秀作品展览，要求各年级同学分年级段参观学习。
3、英语教研活动。
4、三到六年级英语规范书写，并评选出优秀作品予以评奖鼓励。
5、组织学生英语优秀作品展览，要求各年级同学分年级段参观学习。
6、组织期末提优补差工作。
7、各年级英语优秀作业展览观摩活动。
8、准备迎接期末教学工作常规检查。
一月：
1、教研组成员讨论期末复习计划与措施，抓好期末英语复习工作。
2、组织好期末英语测试的阅卷及评析工作并构成书面分析表。
3、本学期工作总结。
新学期英语教研组的工作将围绕本校工作核心“策略引领、课堂渗透、拓展课程、主动发展”开展。全国教育科学规划教育部规划课题“体验学习与语感形成母语教学试验”的子课题“基于母语环境的英语自主性阅读与表达能力培养途径研究”即将结题，我们要进一步提升教师的教育科研工作水准。以新一轮课堂教学改进计划的实施为抓手，在实现]教师的专业化发展的同时，增强学生学习的自觉性，体现以学生发展为本，减负增效，努力探索新的课堂教学模式，从而提高课堂教学有效性，培养更多高素质的学生。
本学期内，英语组计划开展多项工作。在此，制定如下计划：
一，加强落实各项常规工作。
在备课-上课-作业-辅导-考试这一系列环节上，要做到常规化、制度化。尤其要针对备课和作业两个环节进行检查：通过优化课堂教学设计，提高课堂教学质量，提升合格率和优良率；优化作业布置，提高批改质量。通过教师的自觉行为，通过崇高的师德、高度的主人翁精神来保障教学行为的正常开展，为教学质量的稳步提高打好基础。
二，落实教研组、备课组活动，提高教研活动质量。
本学期开展的7——8次教研组、备课组活动中，每次学习必须定主讲人、定主题：包括新的教学理念在课堂教学中的落实、对单元内容新教法的探讨，在学习“二期课改”新理念的基础上，与本校学生实际联系起来。老师们将发现的问题进行..，积极探讨解决问题的良策，及时分享行动研究的结果。结合公开课的教学交流、日常的教学开展整体备课，听课、评课活动。精选个人积累的资料（至少4份）上传到浦东教育资源.
三，优化组内的听课活动。
每位教师每学期完成听课10节，其中4节需在听课后一周内填写、上交教导处随堂下发的评课表。在确保每位老师校级公开教学的前提下，欢迎组内外老师参与随堂听课活动，之后及时评课议课，明确授课教师在课堂教学中的优缺点以便以后的改进，让老师从每次教学实践中获益。本学期，我组将根据课题推进的要求，结合学校各项活动（如开放日、网上发布优秀教学成果），开展对各种课型（新课、复习课、活动课、试卷分析课）的教学模式探讨，探究各种有效的教学方法，争取上出实用的、为学生服务的好课。
四，关注学优生和学困生，适时予以援助。
组织学生分年级参加丰富多彩的英语活动，唱英语歌曲、欣赏英语原版片、表演英语课本剧，提高学生主动学习英语的意识，让活动为学习添活力。开展在控制好作业量的前提下，提倡教师根据学生的实际情况的精选习题。最好能根据学生不同的学习基础，适当分层要求。同时，教师在自主、认真批阅的基础上，实行班级讲评与个别辅导相结合，从而减小学生学习上的差距，努力做到不让一个学生掉队。
五，开设拓展型、探究型课程，搭建平台展示学生风.。
英语歌曲、英语原版片欣赏和空中英语教室已成为学生钟爱的课程，分年级举办英语单词比赛、报刊阅读比赛和编写英语小报比赛，为学生展示自己的学习成果搭建平台。做好市级国家级竞赛的组织辅导工作，争取在今年的全国中小学英语能力竞赛、世博英语竞赛和科普英语竞赛中收获更多的奖项。
六，加强课题研究与课堂教学的整合。
目前，全国教育科学规划教育部规划课题“体验学习与语感形成母语教学试验”的子课题“基于母语环境的英语自主性阅读与表达能力培养途径研究”已进入结题阶段。通过研究，教师的教学观念有了改变，教师的教学方式有了改进，教师的课堂教学水平得到提高。下一步要加强课题研究与课堂教学的整合，形成教师案例、论文汇编及学生的作品.。我们要在课堂实践中就某一点重点突破，获得反思，再提炼为经验、总结。将已经获得的研究成果进行推广，激发、保持各个层面的学生英语学习的兴趣，使学生愿学、会学、主动学习的能力得以提高。
以上几个方面是我们的初步设想。我们将在教导处的支持带领下，认真落实好各项工作，为全面提升学校的办学水准、提高自身的专业能力而努力。
一、指导思想
认真贯彻学校工作计划，落实教务处教学工作计划，结合高三下学期教学的特点，集中全力进行备考，进行高考冲刺，在不断夯实学生基础知识的同时，积累考试经验及语言感受，使学生达到最佳应试状态。
二、目标和任务
1、发挥备课组的战斗堡垒作用，加强队伍建设，备课组长带好队伍，协调好组内活动，组员分工合作，群策群力，充分挖掘集体的智慧，向课堂要质量，加强集体听课，教师间互相学习，取长补短。
2、按照教学计划的统筹安排，把握好教学进度和节奏，提高备课组工作效率。
3、深化集体备课，加强教学研讨，发挥老教师的辐射作用及团队合作精神。每次一个人主讲，其他老师补充，统一思想、统一进度、统一重点、难点。
4、抓好学生的常规管理，包括晨读、听力、单词的检查、阅读训练。
5、组内加强重组试题的工作，每一套试题由老师在历年高考试题的基础上重组及汇编，凝聚的是精华。重组20-———20-年各地高考试题，紧紧把握高考脉搏，指导学生对高考试题的感悟和理解，总结高考规律，针对性很强地对学生答题进行指导。每位教师对七套高考试题进行重组，加强对改错和书面表达的训练。
6、加强课下辅导和答疑，积极与学生沟通，使学生由知识的被动接受转变为主动的摄取。
为了进一步深入搞好教科研工作，全面提高教师业务素质，真正实现素质教育.根据学校的日常教学工作安排，依据新课标教学的需要，本备课组的工作计划如下：
一、备课计划
1.严格按照教科研工作安排表进行集体备课；
2.讨论好教学进度，提前备好一周的课，不让备教分离；
3.及时总结教案使用过程中出现的问题；
4.组织单元测试；
5.认真组织组内互相听评课；
6.积极参与每日英语活动；
7.积极参与校内外组织的各种形式的学习研讨活动.
二、具体要点
1.加强教学常规的管理检查.
（1）认真做好备课、听课、上课、作业批改等常规检查.
统一本年级的学习要求：
a.学生作业格式统一、规范，每位学生有一本听写本，专用于每单元的单词、词组听写；还有一本纠错本，记录错题.
b.每个单元结束后要进行一次单元测试，加强错题的整理和订正.
c.要求学生每次作业都要书写端正、整洁，养成良好的书写习惯.
d.上课时专心听讲、勤记笔记，回答问题声音要响亮.
e.及时作好预、复习工作，多跟带朗读课文，
（1）模仿录音中的语音、语调，逐步培养学生语感.
（2）强调备课中撰写课后反思，认认真真地备好每一堂课，实实在在地上好每一堂课.
（3）教学过程中把握好教学质量关，.
1.通过备课、上课、作业、辅导、考核，做好质量分析和监控.
2. 抓好备课组的建设，充分发挥备课组的整体功能.
（1）备课组活动要以教学诊断、案例分析和专题研究相结合的方法，加强教法、学法和专题的研究，提高教师的业务素质.
a.备课组按五定开展活动（即：定时间、定地点、定每周进度、定内容、定中心发言人），及时做好签到和活动记录（活动记录要详细）.
b.备课组要加强学习，及时了解教改信息，使教师们评价课堂教学的观念不断更新，教学研究提供科学依据. c.备课组活动要轻形式，重实效，活动内容多样，就理论学习、专题研究、教学案例分析、教学方法的创新等方面展开，提高活动的质量.
d.鼓励教师在教学有法，教无定法的原则下，积极改进教学方法和形式，充分利用现代教学技术，采用启发式、讨论式和探究性学习等生动活泼的方式进行教学.
e.突出学生的主体地位，把学习的主动权真正还给学生.重视知识形成过程的教学，重视知识和生活实际的联系，注重培养学生的创新精神和主动探索精神.
f.积极实施分层次教学，提倡布置活动性、实践性、自主性和分层次的课外作业.
本学期英语学科教研工作，要以课程改革为中心，围绕课改完善和深化学科教学常规，组织教师参加课改理论学习和培训，组织课改研究课和专题研讨等系列活动，以促进教师转变教学观念，促进教师整体素质和学科教学质量的提高。
一、加强教育理论学习，提高教师理论素养
1、 本学期要重点学习《基础教育课程改革纲要》、《英语课程标准》和《英语课程标准解读》等有关课程改革的材料。学习课程改革专著《课程改革与课程评价》，明确英语课程在基础教育阶段的四个基本任务，特别是要认真学习和理解课程标准中的“六个基本理念”，并用这些理念来指导平时的课堂教学，以提高课堂教学效率。
2、 加快信息技术学习进程。组织本教研组全体外语教师学好电脑技术和网络技术，能熟练运用基本信息技术，从而推动学科教学与信息技术的整合，组织有关教师运用现代教学理论设计多媒体教学辅助课件，组织多媒体教学观摩活动等。
3、 组织本教研组教师撰写论文。全体英语老师要通过理论学习，不断反思、探索，并联系实际积极撰写外语教育教学论文。
二、狠抓教学常规落实，深化教育教学改革。
1、进一步抓好“教学常规”的学习和实施工作，组织本教研组年轻教师学习常规，学习校内外先进典型，加强检查督促，使学习常规，实施常规成为全体教师的自觉行动。
2、加强集体备课。集体备课是发挥群体优势，提高备课质量的重要途径，也是落实教学常规，提高课堂教学效率的必要措施。为此，我校教研组要积极组织集体备课，做到有计划、有目标、有实效。
3、抓好初、高的衔接教学。本学期高一学生在初中阶段学了初中英语教材，基本上达到了初中英语教学的要求，但也出现了一定的分化现象，高一教师要及早摸清情况，根据我校的实际，采取切实有效的措施，抓好初、高中学衔接教学。
4、抓好教研组建设。教研组要在落实常规方面发挥重要作用，要做好常规落实的检查、督促工作；要定期组织教学研究活动，围绕相应的研究专题，组织相应的公开课、研究课、示范课，通过研讨、观摩、评议等形式，使本教研组全体英语教师共同提高，人人受益。
三、加强高三毕业班工作的研究，提高毕业班教学效率。
组织高三英语教师认真学习《大纲》和《高考说明》，扎扎实实教好第一遍，要在基础知识到位的同时，抓好听、说、读、写综合能力的培养，特别要重视学生阅读能力的训练。
四、其他工作
精心组织，认真辅导，组织高二学生参加全国中学生英语能力竞赛。
一、指导思想：
以学校新学期工作思路为指导，以“内涵、质量”为主题，坚持“潜心研究、悉心指导、规范管理、突破现状”的工作原则，坚持以主题研讨、课堂展示、督导引领、学生竞赛等活动为载体，切实提高教师的课堂教学能力和教学研究能力，培养学生爱英语、学英语、用英语的综合素养。
二、常规工作：
1． 常规调研常态化。
每位老师要严格执行教学计划，落实教学常规，提高教学质量。教务处将组织老师对各项教学常规工作进行检查，并作好登记。期中和期末阶段，教导处对常规调研情况进行认真分析与研究，从学科教学的优秀率、合格率和低分率展开研讨，确保素质教育质量评估获得优异成绩。
2． 构建创设优秀教研组的氛围。
各教研组要关注学研日、集体备课工作的实效。要利用学研日的时间精心策划活动，可以有集体备课、教学研讨、业务学习等，创新学研日的活动。各备课组设计两个创新活动，与我们的圣诞节主题活动相匹配，并针对《优秀教研组考核办法》逐级逐人进行目标设定，争取在督导课、各级观摩课、教科研工作、通讯报道工作、学生学科竞赛等各项工作中，创设争先恐后的氛围，提升各教研组的综合实力与水平。认真贯彻落实“减负增效”精神。
各年级严格按期初制定的教学计划进行教学，坚决杜绝随意加快教学进度、拔高教学要求、加重学生课业负担的现象；根据新课标要求和“减负增效”精神，一方面，潜心研究“分层教学”，以最大限度地发挥“分层教学”的功效，提高学科教学质量；另一方面，学校对考试内容和形式进行有效改革，以促进教师教学方式和学生学习方式的转变。
4. 继续规范实施备课、上课、作业批改等各项常规工作 。
1）强调备课的个性化，要求结合本人及本班学生的特点备教材、备学生、备方法，杜绝“抄袭式”备课。在作业环节尊重学生差异，使不同层面学生都能得到新的发展。精选作业，控制作业量，增强作业的实践性与开放性，鼓励开放性作业，使教学和生活紧密联系。工作四整年以下的教师必须手写稿，三周年以下的教师必须是详案，每句话都要写下来，每节课必须都有教学反思。四年以上的教师可以使用电子稿，必须有二次修改痕迹，上课前必须有文稿。
2）常规课要有准备、有设计，每堂课都留有学生作业时间，努力做到课有亮点，堂堂都精彩。
3）作业批改要及时、准确，等第规范(一律用A+、A、A-、B、C、D)。杜绝不批及无批改记号的现象；提倡面批，提倡积累典型错题的资料；作业评讲及时，保证“有做必批、有批必评、有评必改。”
三、重点工作：
1．组建各种层次的教师专业发展共同体，加强梯队建设。
（1）提升师徒结对的团队品质。加强“师徒结对”活动的管理，使结队教师正常开展研究活动，形成自觉研究的良好习惯，加快骨干教师群体的形成。
(2) 相关竞赛： 入格教师：
升格教师：
风格教师：
2. 合理规划学科竞赛，统整、打造品牌项目。
（1）校级层面：本学期三、四年级开展朗读比赛，五、六年级阅读竞赛。
（2）各备课组安排2个特色项目：
3．精心组织开展校区内的督导课、校本教研活动以及各级对外交流教研活动、公开课观摩活动，做到活动主题恰当，目标明确，过程公开，教学有观点。认真组织好大家进行评课，努力使每一位教师在活动中有收获、有提高。后期还有其他的活动尽量和督导课整合。教研组、学科组、三格教师考核都与此相关，请各位积极报名，先报的先整合。
4.创新三年级Phonics语音与口语教学的方法与途径；四年级关注学生书面表达的有序、简洁与地道，多给学生仿写为主要练习形式；五、六年级要侧重培养学生良好的阅读能力与相应的书面表达能力，做到课内教学与课外练习相结合，有效提升学生的语言素养与能力。
一：指导思想：
以学校总体教学工作为依据，以提高教研质量和教学质量为目标，增强学习意识、服务意识、教科研意识、质量意识、合作意识，充分发挥业务职能的作用，以新课程改革为契机，以更新教育教学观念为先导，以课堂教学改革为重点，以培养学生的创新精神和实践能力为重点，不断深化课堂教学改革，全面提高我校初中英语教研和教学工作水平，在校长的领导下，积极探索，取得更好成绩。
二、工作思路：
1．教学目标：
培养兴趣，加强学法指导，抓常态课堂、高效课堂，稳固提高英语教学质量。
2．教研目标：
（1）配合学校及教务处、教研室组织进行校内外的教学研究活动，认真撰写论文，组织老师上观摩课、示范课，通过听课、评课、研讨等形式，做好课后反思，使本组教师理论与实践水平共同提高。
（2）各年级具体目标如下：
七年级：进一步培养兴趣，强化基础，抓好英语学习习惯，平时注重口语的训练，帮助学生克服口语困难，在不让学生负担太重的前提下让学生切切实实有所收获。
八年级：加强阅读教学，适当补充阅读材料，注意让学生在阅读中慢慢体会到乐趣，在稳固现有成绩的基础上，强化培优补差，力求进一步提升质量。
九年级：在总结反思的基础上，挖掘潜力，查缺补漏，着力加强学法指导和能力培养，为实现12年中考的新突破打好基础。
三、具体工作：
1．加强理论学习，更新教学理念，全面推进素质教育。
2．强化教学常规的落实，提高课堂教学效率，组织教师认真学习学校教学常规，指导检查教师的教学工作，特别抓好“备课”、“上课”、“课后辅导”、“培优辅导”等主要环节，鼓励教师充分发挥教学特长，有效提高教学效率。
3．打造“常态课堂、高效课堂”。教研组各教师认真学习常态课堂的基本要求，并每人按计划上一次公开课，及时评课，找出不足，共同学习，共同促进，以学生的主体作用为重点，以合作学习的时效性为重点，从而来实现高效课堂。
4．加强备课仍是本学期教研组工作的重点，因此要做到有计划、有目标、有实效。研究教学内容，研究学生，进度，研究教学方法，安排及教学资料要一致。通过各种方式对学生做出统一的评价，及时了解反馈，及时调整改进，以提高集体备课的质量。通过集体备课、课堂教学、课外辅导、培优补差等多种形式缩小平行班间的差距，争取整体取得较好的成绩。
5．规范教学的每个环节。教研组要在落实常规方面发挥重要作用，要配合教务处和教研室做好常规落实的检查、督促工作；要定期组织教学研究活动，围绕相应的研究专题，组织相应的公开课、观摩课、示范课，通过研讨、观摩、评议等形式，使教研组全体英语教师能够共同提高，人人受益。
6．组织好英语课外小组活动。做好每月测、期中、期末命题双向分析和补缺、补差同学的成绩跟踪，加强月测命题分析的研讨和落实。从中及时了解学生学习的情况，对教学和命题进行调整。建立备课组内教学评价和质量保障体系，以达到自我诊断、自我调解、自主发展的目的。在英语教师中提倡精选习题、精编习题、因材施教。进一步做好英语补缺补差工作。加强九年级毕业班工作的研究，提高毕业班教学效率。组织九年级英语教师及全组成员认真学习《中小学英语课程标准》、《中考说明》，加强对中考动向的信息收集和试题研究，凝神聚力，争取九年级中考听力、口语测试取得圆满的成绩，扎扎实实教好第一遍，要在基础知识到位的同时，抓好听、说、读、写综合能力的.培养，特别要重视学生阅读能力的训练。
7．组织本教研组教师撰写论文。英语组要确定教研专题，全体英语教师通过理论学习和校本培训，不断反思、探索，并联系实际积极撰写英语教育教学论文
总之，在校的带领下我们英语组全体组员会开拓进取，不断完善自己，将教学质量放首位，为学校的教育事业贡献最大力量。
一、指导思想
以“提高教学质量”为手段，为实现教师的自我发展和提高服务。通过教研组的完善发展，从而全面提高每位英语教师的教育教学能力和教科研能力。
二、具体工作：
1、加强理论学习，提高科研能力
结合学校开展的“每月读一本书”的活动，让教师加强教育理论的学习，提高教师的教育教学能力和教科研能力。
2、抓好教学常规，努力提高质量
本学期将进一步加强教学常规工作的管理与考核，坚持"月查制度"，以教研组为单位将检查情况和改进意见及时反馈给本人。本学期要突出教学管理中的"六抓"：
1）抓备课──备好课是上好课的前提。本学期的重点是抓“二次备课”。必须变"应付式"的备课为"实用式"的备课，在备课中努力做到教学过程具体化。
2）抓课堂教学──课堂教学是教学工作的中心环节。本学期全组教师通过认真开展“同课异构”活动，共同研究提高课堂效率的办法和措施。
3）抓反思──一周一篇教学手记，要求高质量，具有真实性，注重理论和实践相结合。
4）抓作业──英语作业布置是对英语学科重难点的训练和反馈，英语作业的布置强调英语学习习惯的养成教育，重视学生的听说读写的能力培养，规范书写习惯。具体内容是基础知识训练+能力训练（听力、阅读、写作）+单元测试。另外，批改作业是教学反馈的重要环节，考后要公平合理的批改试卷，详细记载试卷中学生所暴露出来的问题，及时进行质量分析。
5）抓“改错本” ──建立学生错题档案本，切实有效地让学生真正的掌握知识，提高学习成绩。
6）抓好小学与初中的衔接教学。本学期七年级学生在小学阶段学了小学英语教材，基本上达到了小学英语教学的要求，但也出现了一定的分化现象，七年级教师要及早摸清情况，根据我校的实际，采取切实有效的措施，抓好中小学衔接教学。
3、全体组员群策群力，开设丰富多彩的英语课外拓展活动，激发学生的学习兴趣
1）进一步营造校园英语氛围，推进校园和班级英语文化建设。
结合学校校园建设和班集体建设和英语学科特点，本学期我们开辟"英语文化长廊"，积极推进校园文化建设。同时在各个班级开辟"英语角"在教室里营造浓厚的英语学习氛围。
2）英语学科的学困生主要是对英语学科的学习不感兴趣，但他们的学习潜能还是有的，因此一方面我们在上课时要营造一种轻松、活泼的学习氛围，另一方面应多开展一些课外活动，如英语朗读比赛、学唱简单的英文歌曲、演英语课本剧、观看英语卡通节目、讲英语小故事等，来激发学生的学习兴趣，提高学习效率。本学期我们主要开展七年级英语书法比赛及英语歌曲比赛和八年级英语口语大闯关活动。
三、教研活动月程
9月份：启动“同课异构”活动。
10月份：七年级学生英语书写比赛。
11月份：
1、九年级英语知识竞赛。
2、复习准备期中考试。
12月份：
1、七年级英语歌曲比赛。
2、英语圣诞活动。
1月份：
1、八年级英语口语大闯关活动。
2、复习准备期末考试。
总之，在校的带领下我们英语组全体组员会开拓进取，不断完善自己，将教学质量放首位，为学校的教育事业贡献最大力量。
一、指导思想：
本学期本备课组将贯彻学校教科研中心的指导思想，落实英语教研组工作计划，深入学习《英语新课程标准》，努力提高教研教改的能力，进一步深化英语教学改革，积极做好“提高小学英语课堂教学有效性”这一研究课题。以创新的课堂面对学生，以高的教学质量面对家长，创造性地开展备课组工作，使本备课组向科研型发展，更好的发挥备课组的作用，为学校的教育教学工作服务。
二、现状分析：
三年级整体水平较一致，说、读的能力较强，听、写的能力须加强。四年级已出现个别差生，须加强个别补差。五、六年级两极分化较严重，须从课堂入手，提高课堂教学有效性，再进行个别补差。
三、工作目标：
1、认真学习新课标，以现代教育理念指导工作。
2、抓好备课组的教研、教学工作，努力提高教学质量。
3、抓好“提高小学英语课堂教学有效性”课题研究，以课题促质量。
4、组织开展好本年段的英语学科活动，营造良好的英语学习氛围。
四、工作重点及具体措施
1、落实新课标学习，树立新的育人观。
a.按“四定”（定时间、定地点、定内容、定中心发言人）开展新课标学习，同组成员做好笔记，谈感想；
b.密切注意网站、杂志、报纸等渠道得到的新的英语教育教学理论并加以学习。
2．落实课堂常规管理，做到人人过关。
a.以学部工作为依据，狠抓学生的习惯养成，包括聆听的习惯、书写的习惯等等，做到堂堂课落实，人人都要过关。
b.认真做好备课、听课、上课、作业批改等常规检查。
c.落实课后撰写教后感的习惯，认认真真地备好每一堂课，实实在在地上好每一堂课。
3．落实组内建设，争当优秀备课组。
a.多开展组内活动，增强备课组凝聚力，实现组内资源共享，经验交流，互帮互助。
b.备课组活动要以“教学诊断”、“案例分析”和“专题研究”相结合的方法，加强教法、学法和专题的研究，提高教师的业务素质。
c.加强实践，组织教师人人上好专题研究课。
d.备课组活动要轻形式，重实效，活动内容多样，就理论学习、专题研究、教学案例分析、教学方法的创新等方面展开，提高活动的质量。
e.实施分层次教学，提倡布置活动性、实践性、自主性和分层次的课外作业。
f.搞好集体备课的过程管理，提高教学、教研质量。组织老师分析教材，逐个发表自己的教学构思，其他组员进行点评，最后取“百家所长”补己所短，达到集体备课共同提高的效果。
g.设定目标，争当优秀备课组。
4．落实课题研究，发挥自我作用。
5．具体措施：
a.充分做好各年级插班生和后进生的辅导工作。
b.认真实在的对待口语操练，使口语操练能够确实有效的服务于英语教学工作。
c.认真开展好学科活动：字母比赛、单词竞赛、听力竞赛
英语学习关键在于听说读写译，而英语四六级考试则更侧重于听和写。
下面是我的具体工作计划（参考20xx级土木二班课表制定）：1了解学生英语学习的情况：包英语成绩、英语学习兴趣（将以表格形式进行调查）并和他们成为朋友。
2考试词汇量：据我了解我们这届好多同学基本没记什么单词。原因有两方面，第一上晨读的时候没有听写；第二看着厚厚的单词书就放弃了。
我的计划是只要求同学记限量的单词，每次考四级的.高频词汇以及他们课本上所要求的词汇（每次晨读的基本资料为教材），在星期五晨读时间进行听写，批改采取相互批改（每人准备一支红笔一支签字笔还有一个英语本），错误的单词进行重默和抄写。
3 写作：要求学生隔两周时间交一篇英语文章，帮他们批改，教他们一些写作的技巧（背四级范文）星期四晨读。
4听力：定期训练听力除学院统一安排的外自行组织班级听力训练，介绍同学看一些美剧，听一些英文歌，看一些英文电影是有一定帮助的（户外晨读主要是学习英文歌和交流英语学习方面的问题）星期三晨读。
5阅读及其他部分需要在平时的训练中，强化弱项，张扬长处。每次考试要求学生找到自己的弱项，并对弱项找一些题目进行集中训
练，强化训练，长处则要保证拿高分（深阅读选择做课后习题）。6我的见解英语是一种语言，激情很重要，语感也很重要。对此也会组织一些英语类的活动如：英语演讲比赛，英语歌唱比赛等并鼓励他们参加学校或院里的英语活动。
7每周星期四晚上组织班级考试，锻炼学生的应试能力和应试技巧。
8还有针对考试一般来不齐问题，要做好提前的通知，和班长学习委员打好招呼，和他们保持密切联系。随时了解学生的学习动态以及活动课程等，以便随时调节英语工作。
9组织学生进行内部交流，加强班级四级交流工作和英语学习的交流工作，做到统筹兼顾。
10周一周二晨读：自由读口语强化训练，具体根据班级情况变更。
一、指导思想
以学校教研工作计划为指导，改进教学方法，加强教学研究，发扬全体英语教师团队合作探究的精神，群策群力，做到资源共享，集思广益,充分发挥集体智慧、个人特长，体现“同伴互助”的精神，提高英语学科的课堂教学效果和教师的业务水平，不断推进课程改革，深化学校特色建设，努力提高学校教学质量。
二、工作重点
1、认真学习和领会新的课程标准，扎实开展研究活动，优化教学方式，倡导自主、合作、探究的学习方式。
2、通过集体备课，提高课堂教学的质量，促进新课程标准的实施。
三、集体备课内容
三到六年级每个单元的教学内容、重点、难点及突破重、难点的方法，学生容易出错的地方、教学策略等等。
四、基本环节
警体备课按“备前研讨―――形成教案―――教案调整、实施教学―――课后反思、总结”几个环节进行。
1、备前研讨
备课前的研讨是集思广益,充分发挥教师个人特长、体现集体智慧的重要环节，集体备课前深入的研讨是提高集体备课成效的关键。
1）集体备课前须进行教材内容分析，讨论教学重点难点、教学方法、教学过程的设计等。
2）每位教师都要尽力提出有独创性的设计方案，以便资源共享。
3）每位教师应提出自己有疑问的地方，以便集思广益，攻克难点。
4）认真做好每次集体备课情况记录，包括备课时间、参加人员、备课内容、讨论意见等。
2、形成教案
主备教师将集体讨论的意见整理，形成集体备课的教案设计。
3、教案调整、实施教学
1）教案调整时，由中心发言人说课，教师们共同探讨，相互补充，使教案内容更加充实和完善。但教案应避免千篇一律，否则就没有创新精神。
2）辅备教师认真领会主备教师的教案设计意图，可提出教案调整意见。
3）每位教师要充分利用好集体备课教案，将集体智慧应用于课堂教学。教学前，应根据教师本人特点和本班学生情况，进行教案调整。
4、课后反思、总结
1）备课小组的教师在利用集体备课教案进行教学时，小组成员要积极参与听课，对教学情况进行集体反思。
2）主备教师要对每位教师结合实际教学对教案提出的亮点和不足加以整理总结，记录在表。
五、管理
1、备课小组要作好每两周一次的集体备课研讨记录。
2、每间周一次的集体备课活动要落到实处，集体备课教案要能反应出集体备课的几个环节特点。
3、教导处对集体备课情况每月检查一次，及时总结经验教训，不断完善集体备课制，提高集体备课效率和质量。
一、自身建设
1.加强自身建设，明确工作思路，完善自身管理。在院领导和主席团的指导下，我部要根据自身的特点，优化自身机构，团结共进，使生活部的运作更规范更有效率。明确分工以及个人职责，让老师以及同学们看到的是一个有组织，有纪律的生活部。
2.努力完成生活部的各项工作，认真学习各项规章制度，从部长到干事做到一切严格遵守纪律，服从组织安排。
3.严格摆正工作，学习，生活三者关系。工作态度积极端正，做到任务落实到位，责任落实到人。工作中应当注重效率，质量和可操作性。在可操作性强，保证质量的同时，提高工作效率，少做“无用功”。
4.注意及时反馈信息，在工作中遇到困难首先及时解决，自己难以解决的事情应及时向上级汇报，以免耽误工作。
二、工作制度
1.遵守学校的各项规章制度，遵守学生会的章程及各项规章制度。
2.本着“从同学中来，到同学中去，全心全意服务同学”的宗旨，为同学尽自己的努力。
3.生活部的每位成员都要养成积极热心，吃苦耐劳，认真负责的工作作风。
4.维护同学们的基本利益，确保同学们生活惬意有序进行的基础上，努力使同学们的大学生活更为丰富多彩。
5.生活部成员要严格要求自己，不论是在学习、工作，还是生活方面，时刻注意在同学们心目中的形象，应争取在各个方面起到模范带头作用。
三、常规工作：
1.教室管理
每周定期检查吃早餐问题（每周一，四七点半左右）。不定期抽查吃早餐问题，以及日后跟踪调查。
2.文明教室知识教育
定期为大家提供一些“教室文明与学习效率”的知识，以板报的形式来宣传“文明教室与学习效率”的知识。
四、其他工作的开展
1.积极配合学生会其他部门本学期的各项工作，在学生会内部树立“有困难，生活部帮忙”的工作理念。和各个部门紧密合作，共同为学院美好的明天贡献自己的一份力量。
2.在即将到来的第xx届xx学院运动会期间做好后勤保障工作。为工商系的运动健儿们尽自己的努力做好后勤工作，使他们没有任何后顾之忧，争取为工商系取得更好的成绩。同时全力配合其他部门在运动期间的各项工作。
3.定期召开生活部例会，重要会议时做必要的会议记录。以上是本学期的工作计划。我们将以最饱满的热情，最积极的态度投入到工作中，积极配合院生活部的工作，确保我院系的各项工作有条不紊地开展。
一、工作宗旨
以"学校活动创造条件为活动发展提供服务"为宗旨积极与各兄弟院校建立良好的交流与合作关系：积极为学校解决经费问题；积极与外界联系为同学提供良好的勤工俭学的机会：如有条件与能力将联系相关机构为同学做学习与就业方面的讲座等。
二、工作计划大纲
1、xx年开学后第一周内要大概了解明白内部工作制定的初步计划做好协助工作的准备；
2、在协助好院内各工作外要积极配合部门进行有关常规工作。
3、积极寻找潜在商家为部门及院各项活动作筹备资金准备。
4、要努力改变现存的人际关系问题小说多干！多交流多注意个人问题不回避缺点不保留有点。
5、做好部长分配下来的任务并敢于主动承担责任。
三、详细计划如下
1、做好协调工作
做好院内协助的工作为自身及本部门的常规工作。
（1）协助学院的各个部门搞好各种工作，保障院内其他部门开展活动所需的场地，物品以及资金等需要。
（此项还需要根据学员的活动计划针对不同的活动作出更详细的内容安排。eg：大型晚会，社团大汇演，运动会等）
（2）在学院举行活动时要积极细心细致地做好联系，接待嘉宾的工作，以保障活动的顺利进行。
（其中的详细工作包括：联系嘉宾确定好到达的工夫地点，派工作人员去接待，安排就座，后勤工作等，或者还有通知演出的相关事宜等相关工作）
（3）要加强与院内其他部门的联系和交流，从而在工作上更好的相互配合，共同为同学服务。
2、扩大影响
所谓扩大影响，如果通过加强与校内其他院校的联系，以及发展友好关系，通过与其他院校的联系，交流把他们的特色引入我院，把我院的工作推广到其他高校，达到丰富广大同学的课余生活，扩展同学的视野，加强学院间高校间的联系，交流目的从而展示我们学院的风采，扩大我们学院的影响力。
（1）展示风采——在与各院进行见面交流会时，抓住一切机会展示我院，如果通过加强活动的交流为主。争取在下个学期协助好本部与其他院校搞一次大的联谊活动内容倾向于外联经验的交流。
（详细内容及工夫安排待定）
（2）扩大影响——如果通过举办一些在校内。各院校内较有影响的活动来达到目的即争取努力策划更多活动加大宣传扩大影响力！
3、加强联系
这里的加强联系主如果指加强与学校内部各部门的联系以及学校以外的公司企业事业单位的联系。
（1）积极与同事们发挥团队精神，寻求潜在的赞助商来支持和能与赞助学院的各种活动，提供资金支持打出学院品牌，树立我们学校在社会上的良好形象是很有帮助的。
（2）努力做好实践基地的初步工作，建立完善的客户资料档案维持与客户的友好关系。
4、常规工作
（1）×月份为学生会各社团协会开展活动的高峰期所以要积极配各部门开展工作融洽学校各组织各部门。
（2）×月份开展与外校交流工作筹备本部门已计划好的一切工作相关材料及方案。
四、后期展望
1、做好部长分配下来的任务并敢于主动承担责任。
2、不管任务或工作是否繁琐劳累都要认真对待完成。
3、齐心完成任务合理分工锻炼自身能力！不管工作是大事小事事事都不能懈怠。
4、不断地提高自身素质把工作做到更好！
5、学会工作中创造自我价值！
各位领导，各位同任：
新年好！
一年的工作即将结束了，相信在一年结束的时刻，大家都有自己的话要说，这是肯定的，每个人的想法都是不一样的，这需要不断的努力，才能回忆一年中的工作。总结一下一年来的工作也是对自己的一种激励。
20xx年已经过去了，今天是新的一年的开始，借用这次机会我给个人过去一年的工作来做个总结，和新的一年计划。首先我非常感谢几位领导对我们工作的支持与帮助，我想借各位同任热烈的掌声来表示对领导感谢！谢谢大家！
新旧交替的这一段，是一年的尾声、还是新一年的序曲？是结束，还是开始？这不重要。重要的是：旧的一年，我经历了那么多，失去过、遗憾过；收获过、充实过……而对于新的一年，我的心中仍然有梦。
我举个例子，像我在做业务的时候到一家医院里是很热的夏天我以前每次去都会给他们带一个西瓜什么的水果之类的后来时间长了，他们说小陶你下次来不要这么客气了，但我在看见他们吃西瓜的时候啊就要到处找刀，以前我每次也就只知道吃，反正我拿来了你们弄好了我就吃点，我想我每次都买西瓜为什么不给他们带把刀去了，后来我去就帮他们带去，其实也不是很贵的东西，但他给我带了什么？从此以后我就成了他们那里的常客了，也不用每次买吃的了，自己到还有的吃。一举两得啊，虽然只是小事情但对他们来说却是件大事啊！，第四嘴勤就是想到了看到了，就要说最后就要做，人吗总喜欢听好听的话，你多说几句也没什么，但他心理感觉舒服啊，在这里我又要罗嗦了，比如我们经常到外地去了，就买买当地的特产带回去给重要的客户，那至于怎么说我想我不说大家也都知道了。
记的我每次到一家医院的药剂科去我每次都不会空手去的，哪怕一瓶饮料我都要带去的，因为那采购啊很喜欢这些小东西了，我基本上是一个星期去一次，但每次了那个主任在，她都不要，也没有给我什么好听的话。虽然嘴上说不要但最后还是收上了。前几天我又去，想来想去不知道买什么东西了，听一个朋友说宁波有一家买黄岩的橘子很好的，我就跑过去买了两箱过去，那主任也在我就进去了他看见我又拿东西了，他就说你再这样，下次你不要来了，我接过来说主任这是我一点的心意我到台州去了一趟给你们带了点黄岩的橘子很好的，你带回去赏赏，她当时看了下我就说你不要每次都这么客气了，你的药最近销的还好，你只要有正常的销量没什么事的。不用经常来，有事我会给你打电话，或者你给我打电话来。
这话不管是他说的是真心话但我心理也塌实了好多，我下次就敢大胆的和他沟通了，上次从萧山回去又给她带了两盒萝卜干回去。有时候啊这些谎言啊也是善意的谎言。没办法啊，为工作！在就是手勤，平时没事的时候就多给客户发发信息，有些话用语言表达不出来的，用文字表达会更好些，什么节日啊问候下，信息一毛钱也许也会起到你所意想不到的结果，在圣诞节我给所有的客户都发出了一条信息，虽然只有百分之三十的客户给我回信息，但我已经很满足了。最后了五快了也就是前面的五勤了，想了就要去做，成功了我们再接再厉，失败了并不可怕，我记得我看了一个成功人士的一句话；坚强，用心的力量来为自己打气；人的一生不可能是一帆风顺的，所以打从你有自我意识的那一刻开始，你就要有一个明确的认识，那就是人的一辈子必定有风有浪，绝对不可能日日是好日，年年是好年，所以当我们在遇到挫折时，不要觉得惊讶和沮丧，反而应该试为当然，然后冷静的看待它解决它。
虽然在过去的一年里我工作上没有取得很大成功，，但这就是我总结了出一些技巧，也是我在领导的带领下所学习到的。在新的一年里，我想利用我目前所掌握的一点技巧，希望在各位领导支持下，和各位同任的帮助下，我给自己指定了一个计划，在完成目前我们主大产品的销量同时来开发出一些新的产品，目前我做的医院有可弗的有可由的我会保持一定的销量，尽量的再提高点销量，在所属于我所做的医院里没有开发出来的，我会尽量尽快的开发，在就是新品种的开发，具体的计划我会像我的直属上司领导汇报的。
希望在新的一年里领导的支持下让我们更上一层楼，为了个人，为了公司我们一起努力吧，各位奋战在医药一线的同任朋友们，不要为了目前所面临的困难所感到茫然失措，相信自己的努力，创造出一个辉煌的明天，今天小才露尖尖角，明天定是荷花香气飞满塘！
一年的工作已经结束了，在即将迎来的一年中，我们会继续不断的努力的，这是一直无法拒绝的问题，这是一直以来我们在年终时候的总结。每一年都有自己的进步，每一年都会有自己的成长！相信大家在来年中一定会取得最圆满的成功的！
谢谢大家！
第一、加强业管工作，构建优质、规范的承保服务体系。承保是保险公司经营的源头，是风险管控、实现效益的重要基础，是保险公司生存的基础保障。因此，在**年度里，公司将狠抓业管工作，提高风险管控能力。
1、对承保业务及时地进行审核，利用风险管理技术及定价体系来控制承保风险，决定承保费率，确保承保质量。对超越公司权限拟承保的业务进行初审并签署意见后上报审批，确保此类业务的严格承保。
2、加强信息技术部门的管理，完善各类险种业务的处理平台，通过建设、使用电子化承保业务处理系统，建立完善的承保基础数据库，并缮制相关报表和承保分析。同时做好市场调研，并定期编制中、长期业务计划。
3、建立健全重大标的业务和特殊风险业务的风险评估制度，确保风险的合理控制，同时根据业务的风险情况，执行有关分保或再保险管理规定，确保合理分散承保风险。
4、强化承保、核保规范，严格执行条款、费率体系，熟练掌握新核心业务系统的操作，对中支所属的承保、核保人员进行全面、系统的培训，以提高他们的综合业务技能和素质，为公司业务发展提供良好的保障。
第二、提高客户服务工作质量，建设一流的客户服务平台。随着保险市场竞争主体的不断增加，各家保险公司都加大了对市场业务竞争的力度，而保险公司所经营的不是有形产品，而是一种规避风险或风险投资的服务，因此，建设一个优质服务的客服平台显得极为重要，当服务已经成为核心内容纳入保险企业的价值观，成为核心竞争时，客服工作就成为一种具有独特理念的一种服务文化。经过**年的努力，我司已在市场占有了一定的份额，同时也拥有了较大的客户群体，随着业务发展的不断深入，客服工作的重要性将尤其突出，因此，中支在**年里将严格规范客服工作，把一流的客服管理平台运用、落实到位。
1、建立健全语音服务系统，加大热线的宣传力度，以多种形式将热线推向社会，让众多的客户全面了解公司语音服务系统强大的支持功能，以提高自身的市场竞争力，实现客户满意化。
2、加强客服人员培训，提高客服人员综合技能素质，严格奉行“热情、周到、优质、高效”的服务宗旨，坚持“主动、迅速、准确、合理”的原则，严格按照岗位职责和业务操作实务流程的规定作好接、报案、查勘定损、条款解释、理赔投诉等各项工作。
3、以中心支公司为中心，专、兼职并行，建立一个覆盖全区的查勘、定损网点，初期由中支设立专职查勘定损人员3名，同时搭配非专职人员共同查勘，以提高中支业务人员的整体素质，切实提高查勘、定损理赔质量，做到查勘准确，定损合理，理赔快捷。
4、在**年6月之前完成**营销服务部、YY营销服务部两个服务机构的下延工作，至此，全区的服务网点建设基本完善，为公司的客户提供高效、便捷的保险售后服务。
一、学生会作为一个代表学生利益的组织，一定要务实求真，真正做到一切为了学生，为了一切学生，为了学生的一切
我们应以务实作为我们学生会工作的宗旨。务实要落实在以下两个方面。
（一）首先，要脚踏实地，真正以学生利益为根本，不求声名在外，但求满意在内，切忌空谈与功利。我们做任何一项活动的出发点，不应定在我们的想当然，不应旨在提高xx学院的名声，而应是真正满足本学院学生的需要。想同学之所想，急同学之的急。不应求政绩，而应求学生的满意。我们要的不是数量，而是质量，一个好的活动胜过多个无聊的活动。
（二）其次，要真正做到务实，就必须针对各年级学生的特点开展活动。使我们的活动有真正的具体的受众。总的来说，大一应以文艺体育类活动为主，像运动会、文艺比赛之类的；大二应以学术类活动为主，xx就是一个非常优秀的活动，大三应以提供实习及就业指导为主，我们可以开展一系列关于公务员的活动。
二、学生会是一个组织，但更重要的是一个平台
我们xx学院的班级活动一直以来都非常活跃，其活动次数之多，规模之大，是其它学院的班级甚至学生会望尘莫及的。仅以去年15级各班一些活动为例。像政行与社会学的义卖，像国政的消费者知识宣传，像公政的法国文化周，像行管的广州高校行政管理文化节，像社工的清凉爽夏日活动，像公关的颐养园之行等。这些活动可以说都是办得非常成功的。但是做为班级活动，毕竟在资金的筹集，活动的组织方面有一些问题。我觉得在这一点上，我们的学生会可以凭借自己的优势合理地、适当地发挥其作用。简单的说也就是学生会搭台，班级唱戏。这主要体现在以下三个方面:
（一）积极发挥学生会的规模效应，打造整体品牌，为班级活动提供广阔平台。
（二）给班级活动提供组织，策划，运作指导，规范班级活动。
（三）为班级间的沟通提供平台，强化班级合作。
三．学生会是一个大舞台，这个舞台有的人戏份重，有的人戏份轻
但他们都是这个舞台上必不可少的因素。演员没有主次之分，只有表演的优劣之分。每个演员的戏份是事先已经决定了的，但每个演员的表现却是可以改变的。让学生会的每一个成员都做一个好演员，是我们应该尽心达成的目标。
（一）尊重每个人，尊重每个人的权利，尊重每个人实现自我价值的权利，并努力创造这样的氛围与平台。我做了一年的班长，同时也在东校区团工委以及广播台，中大青年，三余社等社团从事“蚂蚁”工作，深知“蚂蚁”们的艰辛以及实现自我价值的强烈愿望。所以，做为一个组织的领导层，不应该仅仅想的是实现自己的报负，实现自己的价值，而应该更多地考虑这个组织内所有成员的利益，所有成员的自我的价值的实现。让他们富有激情地为学院做贡献。
（二）营造一种和谐的氛围，建设和谐学生会。我们的学生会一直提倡一种xx大饭堂的氛围，这一点也在各个部门内部做到了。我们继续发扬这种风格，让这种和谐的氛围不止在部门内，而是在整个学生会团委。因为时间关系呢，我也不能将自己的设想说得很详细。如果大家感兴趣地话，就赶紧投我吧。等着我将他们付诸实施。年轻并不等于不成熟，活跃并不代表不沉稳；我学习着，我思考着，我实践着，我成长着；给我一个平台，给你一个舞台，给我们xx学院一个美好的未来。
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