护理优质服务演讲稿经典六篇

时间：2024-08-28 护理优质服务演讲稿 护理服务演讲稿

趣祝福演讲稿（编辑 魔法少女）想要成功，我们需要付出一点点代价，若是我们要参加一场演讲比赛。演讲稿也能够帮助演讲者更好地展示自己的人格和风度，我们怎样才能写出符合逻辑的主题演讲稿呢？这篇文章是有关“护理优质服务演讲稿”的重要性和意义的精华文章，本文会给您带来不少收获！

护理优质服务演讲稿【篇1】

为什么会这样？我们全心付出，却得不到病人的理解。是什么导致了这种情况。其实我们不应该一味觉得病人难伺候，家属难缠，我们自己也应该反思。以在全国开展优质护理服务为契机，我们应该全面反省自己，先完善自己，然后才能站出来批评别人，最后才能信服口服。

21世纪的社会是一个和谐的社会，21世纪的服务是人性化的服务，21世纪的护理也应该是和谐的、人性化的。优质护理服务的宗旨是以病人为中心，对病人实施正确的诊疗，提供必要的医学照顾，它并不是流水作业，不是今天完成了多少项基础生活护理，给多少个病人洗了脸、洗了脚、洗了头，而是多少病人的需要得到了满足，多少病人的问题得到了解决。只要病人满意，我们的护理服务就是真正的优质护理服务。

为了让病人满意，优质的护理服务要求我们做好工作。首先要为病人准备一个舒适的住院环境：病室要干净整洁，空气要清新，温湿度要适宜，床单被褥清洁干燥，床边设施齐备等。

二是确保**顺利推进：这就要求我们准确及时地执行医嘱，不断提高专业知识和技能。再次做好基础护理和专科护理工作：

早晚护理、口腔护理、高烧护理、饮食护理、昏迷护理、管道护理等。另外，我们还要做好病人的身心护理：及时巡视病房观察病人病情，倾听病人现时需要，及时解决病人问题。

仅仅做好各项护理工作是不够的。最重要的是与患者沟通，实施人性化护理。所以，优质护理服务并不是一成不变地执行规范，而是和病人沟通，了解病人到底需要什么，知道了病人的需要之后才是参考规范去满足病人需要，解决病人问题。比如我们儿科，患儿基本上都有家长陪护，基本上不需要也不适合我们去给患儿洗脸、喂饭、洗头、更换尿布之类的，我们要做的工作就是指导家长工作，教会家长。

例如，小儿的臀部护理，对腹泻的小儿尤其重要，我们就会指导家长便后用温水清洗臀部，擦干之后，及时更换纸尿裤，推荐家长选用透气性好吸水性好的纸尿裤。记得有位年轻母亲不会喂奶，总是发生呛咳，我们给她示范正确的喂奶姿势，喂奶后拍背的重要性，喂奶后患儿睡觉一定要取侧卧位。经过我们的精心指导，婴儿没有再吐口水和窒息。母亲非常感激我们。

好几次上夜班收了高烧的病人，医嘱要求先吃退烧药，我们提供开水，可是没有提供杯子，所以那个家属就先办入院、到药房拿药、又到外面的超市买杯子，来来回回好几趟，如果我是家属我也会急的。如果我们能提供纸杯，孩子可以早点吃退烧药，家长也不用担心这么久。我当时只好先给家属找来纱布先护理降温，把抗生素先用上。

如果重视人性化护理，就不会出现这样的尴尬局面。

去了解关心每一位病人、做到让他们都满意，我相信护理工作将会更加的庞杂，工作量也会更大，我们可能会更累，但是病人满意了，病人不再埋怨，我们会得到理解，得到更多的感激、得到更好的尊重。我们那时候说不定会重拾**的崇高，感觉一下自己的伟大，感受一下白衣天使的荣耀。如果真能那样，我相信大家还是愿意“痛并快乐着”的。

我的演讲到此结束，谢谢大家！

儿二科2011年5月

护理优质服务演讲稿【篇2】

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优秀高中毕业典礼讲话稿

各位老师，亲爱的同学们：

大家好!

今天，我们在这里，举行简短而意义重大的汝州市第一高级中学20xx届高三毕业典礼，之所以简短，是因为同学们就要奔赴高考考场，“人生能有几回搏”，同学们正鼓足劲头，

优秀高中毕业典礼讲话稿

各位老师，亲爱的同学们：

大家好!

今天，我们在这里，举行简短而意义重大的汝州市第一高级中学20xx届高三毕业典礼，之所以简短，是因为同学们就要奔赴高考考场，“人生能有几回搏”，同学们正鼓足劲头，准备搏击考场，接受祖国的挑选;之所以意义重大，是因为他标志着同学们已经完成高中学业，可以展翅高飞，搏击长空了。请允许我代表高三年级全体任课教师向圆满完成学业的1065名同学表示诚挚的祝贺!向在大后方辛勤做好后勤工作的所有家长表示衷心的感谢!

同学们，高中生活就像一本厚厚的书。三年的时光，一千多页就这样匆匆翻过。回首朝夕相处的日子，我们风雨同舟，荣辱与共，多少精彩的片断还清晰地镌刻在我们的脑海里。

三年来，你们在汝州市第一高级中学中学这块沃土上默默耕耘着自己的理想，用辛勤的汗水和顽强的毅力书写着你们的成长史。你们创造辉煌的精神会成为一道亮丽的风景定格在汝州市第一高级中学的校史上，你们完全有理由为自己这充实的三年而喝彩!

学校不会忘记，你们xx年入学后的第一年是我校积极创建省级示范性高中并获得巨大成功的一年，后两年是我校认真落实办人民满意的省级示范性高中最初两年，纪律安全月中有我们这一届同学积极参与的身影，你们在学校被评为平顶山市文明单位创建中做出了努力、做出了贡献。你们中的一些人在各种比赛中为自己、为家庭、为学校赢得了荣誉。

同学们不会忘记，同窗3年，我们的同学建立起的宝贵的同学情，一千多天的同窗学习，一千多天的同吃、同住的共同生活，一千多天的校园漫步交流，一千多天的运动场竞技，你们互相学习、互相帮助，给人生留下了美好的回忆。同学们不会忘记，在3 年的汝州市一高学习生活中，我们师生建立起了深厚的师生情，多少次令人难忘的思想交流、多少次启迪智慧的循循善诱，多少次无私关爱的嘘寒问暧，你们的老师们为大家的进步和成长奉献了青春和生命。

老师们的工作也是有回报的，当你们取得进步和成功时老师与一道品尝成功后的喜悦，这个时候老师们忘记了家人、抛开了家务，学生的进步就是我们人生价值所在!当然，老师们也有苦恼，在你们中的一些人一时还不能理解老师的关心、教育和批评，常说出一些冒犯之语、做出一些糊涂之事时，教师是很苦恼和沮丧的，但我们的老师却忍受住了。

同学们，高三即将成为过去，母校渐渐成为你们眼中的一道遥远的风景。你在这里度过了你最宝贵的青春。你们曾经是未曾经历风雨的雏鹰，现在你们的羽翼渐渐丰满，该展翅高飞，搏击长空了!

在飞行之前，老师想给你一些希望：

希望大家树立终身学习的思想。“为学生的终身发展奠基”是我们学校的办学理念，未来的社会竞争需要我们不断发展、不断前行，才能始终立于时代的潮头。希望同学们树立终身发展的观念，终身学习才能终身发展，当今社会，不注重学习就会落伍，不注重提高就会被时代抛弃。

我们不仅要学知识、学文化，还要学会做人、学会生存，扎扎实实地面对每一天的挑战，做一个适应时代要求的人，做一个德才兼备的人。

希望你们继续保持和发扬母校倡导的艰苦奋斗精神。从某种意义上说，人生最大的差距是勤奋，人生最大的遗憾是勤奋不够。记得一位哲人说过：

世界上能爬金字塔的生物有两种，一种是鹰，另一种是蜗牛。无论是天资非凡的老鹰，还是天资平平的蜗牛，都能爬上塔顶，环顾四周，俯视千里，这离不开两个字——勤奋。

没有勤奋的精神，老鹰只能展翅望塔，叹息；有了这种勤奋的精神，即是行动迟缓的蜗牛也可以站在塔顶上。鲁迅先生说：“伟大的事业同辛勤的劳动是成正比的，有一份劳动就有一份收获。

”脚踏实地海让路，持之以恒山可移，三年的勤奋一定会使你们在考场上信心满怀，三年来的勤奋一定会使你们在人生的舞台上演绎出生命的精彩!

希望你们学会感激他人。活着就是帮助许多人；成功就是支持许多人，所以我们应该学会欣赏别人，包括那些伤害过你的人。学会欣赏别人，会让你一路鲜花，一路阳光，会让你的心灵比天空更宽广，你的世界会更美丽。

我们要感激父母，是他们把我们抚养长大;我们要感激师长，是他们辅助我们强健了体魄，丰富了精神;我们要感激同学，无论走到**，记住：他们是你曾经三年朝夕共处的兄弟姐妹。

同学们!昨天，母校曾经敞开她宽广的胸怀，做你成长的摇篮;今天，母校正劈风斩浪，做你成功的渡船;明天，母校还会伸开双手，在你长途跋涉、身心疲惫之际，做你休憩的港湾。你的母校永远是你母亲的家。欢迎你回家看看！

再见了，我的学生们;再见了，我的孩子们;再见了，我的朋友们!太阳已经升起在东方，春华即将结出果实，母校给你说再见，母校给你道一声：一路平安!

我的母校祝你树立理想的风帆，乘风破浪，扬帆迈向更美好的明天！

护理优质服务演讲稿【篇3】

各位领导、各位评委、各位护理同事：

大家下午好！我这天演讲的题目是：《微笑护理服务用心呵护生命》。

我是来自**医院急诊科的**，很荣幸这天能参加此次优质护理服务竞赛，能与各位护理同仁们一齐交流**护理服务工作。

用心传爱做护理，优质服务保质量，这句话说来容易，坚持不懈做到却是很难，尤其在**涌动的急诊科，要把走马灯似的每个病人无微不至的悉心照料，更是不易。有人说急诊科是最美的，因为我们代表了医院的形象；有人说急诊室是最勇敢的，因为我们要处理各种危急情况，冷静而正确；有人说急诊室最善于沟通，因为我们每天都要处理各种各样的病人。

在大多数人的印象中急诊科**总是忙碌而略带几分严肃，而我觉得急诊科**的微笑最秀丽、最动人，因为它使病人感到亲切、感到安慰、感到温馨，温暖着一颗颗因疾病而变得冰冷的心，使绝望的病人重新树立起生活的信心。听到您好的同时送上微微的一笑，我深知急诊科作为医院的窗口科室，总是第一时间应对危、急、重症病人，肩负着挽救生命的重任，承载着病人家属的期望和医院领导及社会的重托，其服务质量直接关系到医院在社会上的整体形象。如何让窗口形象更加亮丽，我坚信微笑是世界上最美的语言。

在工作中，我始终坚持用微笑温暖每一个病人，用心呵护每一个受伤的生命。

记得有人说过：创造卓越的永无止境，永无止境的服务。我在急诊科工作了两年，深深地体会到：

作为急诊科的**，不仅仅要有丰富的理论知识和扎实的实际操作潜力，更要有温暖精心的呵护和热情细心的服务。在工作的两年里，在**长的带领下，我始终坚持将严、慎、细、实的作风及细致化的服务，融入日常工作的每个环节。用一句问候、一丝微笑、一个眼神、一下搀扶、一杯开水以及全程陪同患者做相关检查、护送住院等，透过这些微不足道，点点滴滴的细节，来传递着我们急诊**的护理职业道德和优质的护理服务。

在急诊患者或家属还未与医护人员建立良好的信任感前，对医护人员的每一个细微环节都十分敏感，如何拉近护患关系是我们务必解决的问题，我一向坚持主动沟通，主动关怀，时刻以病人为中心，急病人之所急，利用高度的职责心和爱心，细心的呵护没一个病患。借助我们的五种心脏护理服务，触动每个患者。同时我们在完成自己的本职工作后也会主动去到病人身边，和病人聊天、宣教疾病的相关知识做好健康教育，从而增进护患沟通、促进护患关系和谐。

以前有人说过，揭开生命之幕的人是**，揭开生命之幕的人是**。白衣天使，用自己的真情去创造幸福，用自己的爱去守护一方平安。少了对亲人的问候，却少了对病人的关怀；少了与恋人的相聚，却少不了对病人的关怀。

不是你不想浪漫，而是你想让更多的人幸福。不是你不爱你的家庭，而是你不能放弃你对这个职业的关心。我很骄傲，因为我是一个白人天使。我很荣幸，因为我是一个团结和奉献的团队。

我很自豪，因为在我身边，有无数人愿意在平凡的岗位上创造非凡的成就！

我们没有悲壮豪迈的言语，也没有惊天动地的事迹，我们在平凡的岗位上体现**自身的价值，我工作、我快乐、我繁忙、我幸福，让它永久成为我们骄傲的主题，让爱永久与你我同在。

我的演讲完毕，谢谢大家！

优质护理服务演讲稿（二）：

优质护理服务**演讲稿

当繁花盛开的五月悄悄降临，当万紫千红的季节换上新装时，我们记得有一位伟人在这样的日子里默默走过，她对事业的执着，对真理的求索，至今令我们感动，引导着我们一步步前进，激励着我们以实际行动完善自我，用更好的关怀和照顾患者，更多的思考患者的需求，带给更完善的优质服务。

记得有人说过：创造卓越的永无止境，永无止境的服务。我们每位医护人员也深知：

患者在你心中有多重，你在人民的心中就有多重。所以我们时刻牢记南丁格尔燃烧自我、照亮他人、无私奉献的精神，为人民奉献更多的爱心和温暖。为了创百姓满意医院，正当优质服务标兵医学，教育网收集整理满足患者日益增长的服务需求，我院本着一切为了病人的服务宗旨，以探索顾客愿望，满足顾客期望为目标，不断转变观念，改善服务，从患者的角度出发，换为思考，全面提高服务质量。

为了让患者有一个舒适的就医环境，我们兴建了总建筑面积达81934平方米，楼高15层的综合病房大楼，美化了环境；为提高医疗水平，引进了先进的仪器设备，完善了各项设施；为了提高服务水平，我们加强了医护人员的业务和综合素质培训，在全院开展讲究服务礼仪，规范举止行为的活动，让患者真正的舒心和满意。

我们的职业被称为白衣天使，我想称为病人心中一个称职的天使。怎样才能发自内心，把工作做的更好？好，即完美。

完美的工作需要我们全心投入，真诚相待。我从事护理工作两年多了。根据我自己的经验，我真的意识到我们的工作是多么的辛苦、疲惫和重要。打针、送药、铺床、输液，在痛苦中感受关爱生命的喜悦；**、**、白天、黑夜，在累中体会自身价值的好处。

在血迹斑斑的伤口旁，我们走过了青春的火热；在白色的空气中，我们用真情去衡量无数个夜晚的长度。我们在亲人的期盼里，把自己奉献给了一个个身患疾苦的病人。

当患者一个个痛苦的来，又一个个健康的走，虽然每一天留下的是一身疲惫，换来的却是他们的身心的安康。虽然很难，但无论多难，都不会改变我们的服务志向，因为我们有优秀的榜样、坚定的信念和南丁格尔精神。作为一个能够继承南丁格尔事业的人，我们充满了前所未有的激情。

岁岁年年多少事，迎来送往何其多。有人算过，一个晚上，上班的**全部走下来的路就有四五十里之多，也许您不相信，但是请您看看**姐妹们小腿上那盘曲的静脉曲张，您就明白了。一年，十年或二十年怎么样？

中国有举世闻名的丝绸之路、长征之路、医学、教育等网络采集整理之路。我们脚下的路能和它相配吗？我想，答案是肯定的。因为这条路也用爱、坚持、奉献和牺牲来书写里程和路标。

白衣天使，用自己的真情去创造幸福，用自己的爱去守护一方平安。少了对亲人的问候，却少了对病人的关怀；少了与恋人的相聚，却少不了对病人的关怀。不是你不想浪漫，而是你想让更多的人幸福。不是你不爱你的家庭，而是你不能放弃你对这个职业的关心。

他们没有悲壮豪迈的言语，也没有惊天动地的事迹，他们只有默默的奉献着自己的光和热，默默的奉献着自己的真情和爱心。

以前有人说过，揭开生命之幕的人是**，揭开生命之幕的人是**。是阿，在人的一生中，谁都无法拒绝天使。我们是在这个城市里一直生活的人。我们是关注健康和爱的使者。

我们在平凡的岗位上体现**自身的价值，我工作、我快乐、我繁忙、我幸福，让它永久成为我们骄傲的主题，让爱永久与你我同在。

优质护理服务演讲稿（三）：

各位领导、各位朋友们：

大家好！我是卫生局的。我是从事社区卫生服务的**。我演讲的主题是让***精神在社区卫生服务中闪耀。

我的朋友们，你明白什么是精神吗？从医学的角度看，精神是，从哲学的角度看，精神是一种境界和力量。从小我们就学习过白求恩的国际主义精神，无数革命先辈的爱国主义精神，张思德的为人民服务精神，还有雷锋精神，铁人精神，孟泰精神，女排精神、焦裕禄、郑培民、牛玉儒的共产主义精神，还有象征改革开放的深圳精神，用心参与市场竞争的温州精神，每一种精神都刻着时代的烙印，是一个时代的丰碑，那么xx区，这个老工业城区，曾承载着先辈们的奋斗历程，承载着当代建设者的豪情壮志，他的精神是什么渗透在血液中催人奋进的的东西是什么是实现四区目标，构建和谐社会的高远志向，是65万人吃苦耐劳、与时俱进的澎湃激情，是各行各业借助十六大的东风，振翅高飞的态势。是的，是志存高远、澎湃驰翔!

这天，我们在那里讲xx精神，其实，志存高远、澎湃驰翔的xx精神早已植根于每个xx人的心里，在日常工作中，他是爱岗敬业的职业道德;在关键时刻，他是舍小家，为大家的高尚情操;在群众中，他是勤勤恳恳、踏踏实实的工作写照，在党员队伍中，他又是****重要思想的光辉体现。**精神是恢宏的，它团结着全区65万xx人为四区目标的实现而共同努力，然而，他又是细致的，细致到每一个行业，每一个人的每一天。

有这样一群人，他们被称为天使。当一个新的生命降生时，她们会细心呵护;当老人临近暮年，他们悉心照顾、做好临终关怀;在您健康的时候，他们为您带给保健知识，为的是让您更健康;当您病了，他们会陪伴在您身边，直到您恢复健康。这个群众把为您的健康服务作为职业，恪守着职业道德，他们的工作岗位分布在每一个街道，身影出此刻每一个社区，他们能熟知管区内所有居民的健康状况。

他们是社区卫生服务工作者，是你健康的守护天使。

在社区卫生服务站工作，接触的大多是慢性病患者和放学后的孩子，所以，除了医疗技术要过硬之外，工作人员还要求付出更多的爱心、耐心和细心。

社区卫生服务站就像一个大家庭，每一天都发生着动人的故事，社区的医务人员除了为居民带给医疗、预防、保健、**、计生指导等六位一体的医疗卫生服务，这种服务是贴心式、无缝式、链条式的服务，

是一种精神，他体此刻爱岗敬业，体此刻职业道德，他像巨大的根系，牢牢地团结着每一个人，他像坚韧的绳索，汇集成一股强大的力量，那就是植根于人民心中的**精神。

志存高远、澎湃驰翔的xx精神已经渗透到每一个卫生人的心中，我们没有豪言壮语，我们是脚踏实地的做好每一件事，医疗、预防、保健、**、计生指导、健康教育。如果你问我们的志向是什么，我会告诉你：做一名健康卫士，保护你的健康是我们最大的愿望。

如果您问我们是怎样做的，我会告诉您，透过**的支持，透过卫生局的正确领导，透过我们一千多卫生工作者几年的共同努力，社区卫生服务已经成为xx区的一个品牌，并透过了卫生部的验收，成为了全国社区卫生服务示范区。也许您觉得我们的工作琐碎，但却承载着千家万户的健康安全，也许您觉得我们的工作没有惊天动地的壮举，但却关系到社会的健康和谐发展，也许您觉得我们的工作，但却是党和**践行****重要思想的民心工程。解决群众看病难、看病贵问题，始终是党和共产党的头等大事，

是阿，不以善小而不为，涓涓细流汇聚成爱的海洋，汇聚**居环境最佳区的宏伟蓝图，汇聚成健康和谐的社会。

转变观念夯实基础努力实践确保护理管理持续健康发展

护理管理是医疗管理中的重要组成部分，护理工作最独特的功能就是协助病患及健康的人预防疾病、减轻病痛、恢复和促进健康，是科学、伦理与艺术相关联的一门综合学科。人格是随着医疗体制改革的深化，护理制度受到了前所未有的挑战。在现有水平，如何围绕我院发展的大方向创新护理模式，真正带给以病人为中心的优质服务，不断提高护理质量和护理人员的工作效率，成为新形势下护理工作的一个难点，也是护理工作适应现状，取得长足发展的必经之路。

因此，加强护理管理，创新护理模式，培养高素质的护理人才显得尤为重要。

护理优质服务演讲稿【篇4】

优质护理服务心得体会

中国社会，千百年来，将老师和医生尊称为“先生”，可以想见对于这两种职业的尊崇和敬仰。然而，时至今日，老百姓看病贵、看病难，医患关系已成为当今社会的一大诟病。为解决百姓就医问题、缓解医患关系，2010年卫生部一记重拳在全国范围掀起了规模空前，声势浩大的，以“夯实基础护理，提供满意服务”为主题的“优质护理服务示范工程”活动，旨在为广大患者提供安全、优质、满意的人性化护理服务。

作为江海大地第一批民营医疗单位，我院在原有护理服务争先的基础上，护理部高度重视并带领全院相关科室积极响应，科学合理部署，分阶段、分批次的开展此项工程，截至2012年年底优质护理服务示范病区，已在我院全面覆盖。在我们平凡的工作中，有那么多感人的故事，催生了一大批高素质的护理服务标兵。

对医疗保健工作稍有了解的人都知道，神经外科病人病情严重，情况危急，神经外科工作者工作最辛苦。我们科在优质护理服务刚刚开展的时候，就被列入试点病区，而且是a类病区。

为了将优质护理落到实处绝不流于形式，大家认真学习了优质护理服务工程的核心内容，领会其精要，反复**，转变观念。俗话说“态度决定一切”。大家不分年资高低、年龄大小毫无怨言的为患者洗头、洗脚、剪指甲、做一些生活方面的护理。

至今仍在我院住院的病人***，2012年脑出血，在上海做过手术后，昏迷不醒预后极差。家属不愿放弃**，将病人从上海转到我院。入院时责任**经过一番常规处理后，将患者妥善安置在病床上就开始给患者家属耐心讲解疾病的相关知识、住院制度及环境，尽量尽快消除其陌生感，也借此机会拉近彼此的距离，让家属从心理上接受患者现有的病情，也接受我们**。

在征得患者家属的同意后，责任**就开始仔仔细细地从头到脚、由上而下、从前到后进行了一次彻底“大检查”，最后发现患者全身松弛，多处**受压后变红，大小便失禁，会**及肛周失禁性皮炎，职业的警觉告诉她如不及时处理后果可想而知，于是她立即让其家属协助打了点水，水温调好后开始小心翼翼地给老大爷擦洗全身**，剃胡须、剪指甲，并且会**及肛周**进行了极为细致、专业的处理。家人把这一切都记在心里。今年是病人在住院的第四个年头了，尽管患者现仍处于植物生存状态，中途也发生了数次病情变化，辗转几个科室**，但家属已经打心底里接受了瑞慈的医疗护理团队，把我们当做家人看待了。

病人的女儿更是将科室的**当做自家的孩子一样，每每看到**上班忙的连水都喝不上一口，就默默的帮**们将水杯里加满，晾凉；看到**们忙的过了饭点儿，还没有吃饭，就默默的帮**们把饭买回来……

**在某些人眼里地位低下，但我始终坚信一个充满学识的**，技术精湛的**，服务真诚的**一定会得到患者的信赖甚至敬仰，我们**每天利用早上**的十分钟时间进行学习，内容非常广泛包括疾病常规，健康宣教，专科药物知识，急救药物知识，常用检查，重要的制度，重要的文件等等，学习内容提前告知，便于大家预习，提高学习效果，并且在恰当的时候提问，自律与他律相结合，被动与主动相结合，不断提升**的内涵。我们科里有几位高年资的**，服务态度没的说，她们的业务技术更是让家属信服。2014年，我们科室收治了一位名叫***的病人。开颅术后出现严重肺部感染和充满肺部的湿罗音。

吸痰、反复的吸痰。大家都可以想象，一根吸痰管自口鼻腔插入气道，该是多么痛苦的一件事，意识尚未完全恢复的病人，拼命的挣扎、抵抗，每次吸个痰得好几个人按住他才能完成。针对这一情况，我们的几位老**主动挑起了重担，不管患者是否能听懂，反复在他耳边跟他宣教，吸痰对于他的重要性，每次吸痰的时候总是告诉他：

你好，我是***。现在我给你吸痰。你需要配合的病人应该安静，安静配合**完成吸痰。有的时候，低年资**给他吸痰，他就是不肯配合，但只要家属告诉他来给你吸痰了，他都会默默的配合……我想这就是信任的力量吧！而且这件事情对科里低年资**的触动也很大，大家心里头都鼓起了一股苦练技术基本功的干劲儿……

在优质护理服务示范工程刚开展的初期，我们也曾经历过一段单纯狠抓基础护理的误区，但是随着开展的逐渐深入，我们也渐渐体会，优质护理不单单是提供优质的基础护理，更应该是为病人提供更精细、专业的护理照顾。2014年，急诊收治了1名车祸致颅脑外伤的中年病人。夫妻俩经营蔬菜生意，回山东老家的途中，出了车祸，男的当即就没了，女的被送来的时候，嘴里一直在问：

我老公怎么样了，我老公怎么样了……面对这样一个病人，**在做好病人的**同时，在生活中更是无微不至的关心患者，等待她的家人从老家赶过来的时候，看到病人病情平稳，全身上下清清爽爽，感激的连声道谢。随着病人的逐渐**，她问丈夫的次数越来越多，但是家人，没有人有勇气告诉病人这个坏消息。**，在每次执行各项**、护理操作时不动声色的进行着相关的疏导、铺垫，鼓励患者为了家庭、为了孩子，积极配合**……很多事情，越是回避越是敏感，终于，有一天，病人避开家属，偷偷的跟责任**聊天：

我早就猜到了，我老公的情况，不说，只是不敢去面对，你们每天都来做我的思想工作，陪我聊天，让我度过了心理最脆弱的时期。现在，我会勇敢的接受这个现实，好好的活下去，把孩子抚养长大……话语之间，早已泪流满面……当病人自己主动和家人提出出院，反过来劝慰父母时，家人再一次惊呆了。出院时道不尽的感谢！

在优质护理服务示范工程开展将近5年今天，回首看这一段路，我们经历了最初的不理解，到后面的逐渐接受，主动执行，在日常工作中，简化护理文件书写、认真落实基础护理、细致入微的病情观察、专业全面的健康宣教，真正的把时间花在病人身上，拉近与病人之间的距离，建立彼此信任、协作的护患关系，从根本上接触病人的痛苦、顾虑，切实提高的病人的满意度。优质护理服务示范工程必将是一个长期的工程，活跃在临床一线的**依然是推行这项工程的主力军，我们将继续扎根临床，用勤劳的双手去装扮世界，把满腔的激情奉献给护理事业，把爱心播撒到每一位患者的心里。

让我们一起努力吧！

护理优质服务演讲稿【篇5】

南丁格尔以前说过：“护士是没有翅膀的天使。”我当时很疑惑，没有翅膀怎样会是天使？将信将疑中，选取了护理这个职业。

春华秋实，岁月变迁，转眼间工作已经五年了，日子这样平淡无奇的过着，忙碌充实的上班下班，带着千篇一律的微笑，为病人做好治疗和护理，超出工作范围之外，并没有过多的交集。

我以为日子还会一如既往的继续下去，直到卫生部136示范工程的出现。

卫生部将在全国开展“优质护理服务示范工程”活动，简称“136示范工程”活动的主题为：“夯实基础护理，带给满意服务，”目标是：“患者满意，社会满意，政府满意。”安徽省立医院是试点医院，而我所在的科室是136示范工程试点科室，这是何等的光荣和荣耀！

我想，它或许是咱们人生中的一个转折点，无论是工作上，还是思想上，咱们唯恐自我做的不够好，辜负了这份荣耀。带着忐忑不安的情绪，开始了新模式下的第一次的.工作：

有点生疏，有点慌乱，病人的表现是：有点惊讶，也有点惊喜！在紧张中，忙碌中，结束了一天的工作，发现腿好酸，晚上睡眠变得个性好，劳动，真的是促进睡眠的一剂良药。

第二次工作：

正因睡眠好，自然是精神抖擞，也不像第一天那么生疏，主动的和病人问好，搀扶着他们在床边行走，我感觉他们已经欣然理解了我的帮忙，有一点钟爱我了，心里有一点小小的欣喜。

第三次工作：

为一个病人洗头，用吹风机吹干，看到他头上斑驳的白发，突然一阵心酸，和我父母一般的年纪，无情的病魔正在肆虐着他的身体，我突然感觉自我像一个女儿正在为自我的父亲，做这件事，动作也不由的轻柔了许多。在洗头之前，对于我的嘘寒问暖，不怎样答理的他，在我给他洗完头之后，居然对我露出了笑容。他和我说了家里的一些事，说他的老伴怎样的辛苦。脸上带着欣慰感激的表情，虽然他没有说多谢，但我明白，对于我一个小小的举动和帮忙，他很感动，所以才会愿意和我分享他的情绪。对我来说，这比一句脱口而出的：多谢，来的更为珍重。

我从来都不明白，自我这样一个小小的举动，能够轻易的将两个陌生的人拉近。我明白病人正因遭受身体上和精神上的双重痛苦，所以无论他们怎样样的生气或无理取闹，都是情有可原，我都能够容忍，但容忍之后，并没有去关心他们，所以从未曾走进他们的心里。

还有一件事，让我感触很深：一个手术病人的家属对我说：上帝为你关上了一扇门，必定会为你打开另一扇窗。我很意外，正因这是我的人生格言，我就问：你怎样明白？我胸牌坏了，这天又没有带胸牌。他说：你的服务态度真好，我看着你的样貌，在墙上的照片上找到了你的名字，也看到了你的人生格言，你们省立医院的护理人员和医生的服务都是屈指可数的。

看到我在病房里忙碌穿梭，有个家属都问了好几遍说：你这天累坏了吧？我说:不累呀。体力上是有点累，但精神上是愉悦的，我明白，她是真的关心我累不累，正正因这种关心，我才不会觉得累，正因我觉得我做的这一切，都是值得的。

我和我的同事们，比以前更忙碌了，但咱们收获了很多感激，感动和感激。咱们每个人，好像很快的适应了这种工作模式，全心全意的为病人服务，咱们像一只只勤劳的小蜜蜂一样，辛勤的劳动着，咱们比以前更愉悦了，咱们找到了人生的价值，正因咱们的工作，给病人传递的是温暖和无微不至的关心。

没有翅膀的天使，是美丽的化身，慈善的象征，身穿神圣白衣的咱们，做着平凡，琐碎的工作，依然是流动在病房里一道靓丽的风景线，期盼成为一缕阳光投射到病人心里。

没有翅膀的天使，平凡却很伟大，直到这天，我最终坚信了---南丁格尔这位先驱以前说过的话。

护理优质服务演讲稿【篇6】

夯实基础护理，提供优质服务 x院长在2019年工作报告上提出了以“强内涵、提素质、上水平、跨台阶为主要内容的二次创业之路。对于我们的护理工作，巩固基础护理并提供优质的服务非常重要。

许多**都有这样的误解：我一个堂堂大学毕业生怎么能给病人整理床铺、洗头、洗脸甚至伺候大小便呢？那可是保姆干的活，让我干不是大材小用了吗？

其实，基础护理是临床护理的重要组成部分，是患者最基本的生理和心理需求，也是护理质量的基础。其质量直接影响患者的诊疗效果和危重患者的**。试想如果因为你未做好床单位的整洁而使患者产生褥疮；不做好会阴的护理，让患者患上尿路感染，这些，你怎么能忍受呢？

而对于我们老年一科这个优质护理服务示范病房而言做好基础护理至关重要。

夯实基础护理，要从以下四点做起：

一是重视思想，提高对基础护理的认识。我们每个月都会组织业务学习，每天早上都有晨间提问，使我们提高对基础护理的认识，以此巩固我们的基础护理从而更好地进行操作。都说手是女人的第二张脸。

谁不愿有一双柔软光滑的手？可是我们老年科**的手的确是不能细看。一不小心就会接触到大小便，口水、鼻涕等，每天洗手，戴手套，脱了洗，再戴，无论寒冬酷暑，只要是操作，什么都顾不上了，一天下来，洗了不下几十遍，再好的**也经不起这样的折腾！

你们要问我们后不后悔，“不后悔！”。翻身、铺床、清洗、喂饭，我们在辛苦中感受着呵护生命的快乐；**在白天和夜晚，我在疲劳中握着生命周期的舵。

在医院特有的气息中，我们走过了纯真的清纯岁月；从血迹斑斑的伤口，我们经历了青春的炙热；在白雾弥漫的氛围中，我们用一颗真诚的心去丈量无数个夜晚的长度；在家人的期待和焦的抱怨下，我们奉献给了患者。谈起哪个病人，记得清点点滴滴，却常常把家里托付的事忘得一干二净。

第二，严查督导严格质量控制在去年我们的**长因为生病不能带领前面进行临床护理工作，但我们科室的其他姐妹每却凭着强大的凝聚力、团队合作意识和慎独精神互相检查，严格护理操作规范，虚心接受同事的意见，相互合作，减少护理差错的发生。现在，*张回到我们身边，我们将与她一起朝高质量的护理示范病房发展。

第三，规范落实，明确护理服务理念每天早上上班的第一件事便是做晨间护理，拿着床刷从头扫到尾，我们病房的陪护较多，自然私人物品也特别多，只要一会工夫床边及阳台便堆满杂物，为此我们只能一次次地劝、一遍遍地整理，由于我们的病人不配合，刚铺好的床单常被弄乱或扯掉，我们只能采取两边打结的铺床方法，使床单位的整洁更持久。我们会不时检查病人的“三短六净”，督促合陪合护理人员做好头、脸、脚等部位的清洁工作，做好手、指甲的清洁工作。我们科室的大部分病人不能自理，所以每天都要做口腔和会阴护理。

卧床病人特别多，常要为患者翻身、叩背，预防压疮、肺部感染。记得刚进病房曾为他们口腔及会阴难闻的气味而做呕，运气不好的话病人会把大小便解在床上，不小心弄到我们的衣服上，加上病人的不配合，每项操作都要花很多时间，甚至会被病人弄伤。尽管我们也有过牢骚，也有过怨言，但是我们面对那在痛苦中煎熬的呻吟，无望哀伤的眼神，我们只知道我们有帮助病人的责任，减轻病人痛苦的义务。

我知道我们今天所做的，必然会被遗忘，但是我还是会做，时间久了会觉得这些老年痴呆的病人更值得我们去关爱，他们受病痛的折磨已经够可怜了自己却不知道饥饿、寒冷与肮脏只能用我们的细心、耐心、爱心去关怀他们，去关心他们的点点滴滴。

第四，不断改进，使基础护理程序化、固定化在安全管理方面，我们科室做得相当到位，不论病人躺着、坐着还是站着，我们都会给予适当的约束，并告知陪护必须24小时不离病人身边，防止跌倒。防护带必须正确放置，规定剪刀等危险物品不得带入病房，如发现，将予以警告并没收。用餐时，每位医务人员必须在患者床边观察进食情况，避免进食团状、块状、粘的、滑的、硬的、坚果类等不适合老年人进食的食物，防止噎食呛咳。

崇高源于微小，收获来自付出。正是在这样一个恶劣的环境下，我们每天反复做各种基础护理。

因为重视基础护理，全心全意为病人服务，我们的努理的到了病人家属的认可。

一个真正优秀的**不仅是顶尖的技术人才，也是最有爱心和耐心的。这种爱和耐心是上帝给天使的翅膀，也是天使给病人的礼物。

在我的心中，病人就好比生了疾患的树，但愿我们的帮助如阳光雨露，能给他们一个顶顶茂盛的郁郁葱葱，愿他们茁壮，愿他们健康；在我的心中，病人的愁苦如乌云漫天，愿我们的关怀如同和煦春风，吹走愁云，展现阳光灿烂一片晴空。使我如此坚定的信念是我有能力帮助病人。既然我穿上这身白衣服，我就勇敢地继续下去。要巩固基础护理，提供优质服务，做好优质护理服务示范病房建设。