趣祝福范文大全（编辑 智慧星）在工作中实现更好的协调和组织，我们需要提前去写好一份工作计划。写工作计划时，任务和要求应该具体明确，有的还要定出数量、质量和时间要求，在写工作计划时要怎么写才能更全面呢？小编经过搜集和处理，为你提供“物业招商工作计划”，为了方便浏览建议您将本页加入书签！
招商部根据公司总经办制定的招商框架条款，展开实质性工作，在筹备中心领导下开展框架条款业主认可工作。召开了首次业主招商工作恳谈会，招商部人员负责会议的通知和现场持续的维护。并收集了业主对招商工作的意见、建议并进行了有效的解答，使首次业主招商洽谈会顺利召开，并完成了到场业主对本框架条款的签字认可。目前签字率以达70%以上，后续补签工作正在积极有序的开展，为以后招商工作打下良好的基础。 3月中旬，深入落实经管公司的筹备工作，并制定完善招商部各岗位职责，招商流程。通过岗位职责和招商流程的制定，对招商现场进行了部署。利用现有人力资源开展现场招商接待工作，除了完成筹备中心领导安排的日常性工作。招商部积极开展针对中央商场主力店招商目标信息收集工作。根据信息收集情况，迅速分析消化，并锁定目标，开展了首次外联工作。目标区域为商丘周边地市毫州盖胜祥，永城永煤集团下属公司先帅百货。重点展开了徐州方向的招商。根据首次外联招商情况，有意向与本项目合作单位为徐州的新一佳。通过与其拓展部联系沟通，得知其有在商丘拓展计划。8月15日徐州新一佳拓展部经理首次对本物业进行了实地考察，现场参观了物业，进行了拍照记录，并向公司领导提出了建议和入驻所需物业标准。
8月中旬根据徐州新一佳和山东银座的沟通，公司负责人会同中央商场业主主要负责人，对上述两家展开首轮接确性谈判。并对其主力业态、经营情况，进行了实地考察了解。徐州新一佳主力店拓展以大卖场为主力店拓展，要求营业面积在1万平米以下，对于本物业提出租一层中庭街和中央商场一层、二层全部的合作意向并建议公司进行多业态组合。银座主力店拓展以超市加百货的复合型业态，作为其主力店拓展计划，营业面积1-2万平米，对本项目有意全部承租，但是其提出两个问题：
1、改造费用1500万；
2、小业主问题。
为圆满完成20xx年办事处下达的工作目标任务，确保蜜蜂张办事处经济实现又好又快发展，按照办事处要求，我科室对各项目标任务进行了分解，并制定20xx年招商工作实施方案如下：
它山之石可以攻玉，以上就是为大家整理的3篇《物业经营招商工作计划》，能够帮助到您，是最开心的事情。
实现合同签约年租金标准达到1977万元基础上，通过剩余位置挖掘租金收入20万元以上，空铺的空档期在最短期内实现租金收入。具体如下：
（1）剩余空铺招商重中之重，要在开业三个月内实现开业率100%，是硬性指标，必须全力以赴完成，主要途径是通过团队的合作，深入跟进有意向合作的老资源，同时充分挖掘资源，利用开业前期客流的优势，一鼓作气；
（2）为了增加租金收入，在整体规划中没有规划铺位，但实际运营中完全可以出租的位置，就要深入的研究，结合资源储备和周边业态关联情况，挖掘招商位置并尽快落定位、定租金、谈品牌、签合同；
（3）有些商户的经营能力不理想，很可能在合同期内掉铺，招商部要重点跟进各店铺业绩，掌握并分析各种销售数据，及时掌握品牌的动向，对销售不好的品牌做好资源储备和重点调整准备；
（4）扩大团队整体资源和眼界，要走出去看，可以把资源扩大到东北区域，有目的性的储备更多的资源，形成一套系统全面地资源库，为调整做好基础；
（5）加强专业培训，特备是餐饮娱乐类的一些系统的专业知识，通过收集资料和聘请专业讲师授课，不断地提升招商人员的专业素养和行业内动态的全面了解，高效的执行招商任务；
（6）20xx年调整计划的制定，是指导整个续签和调整的重要文件，如何应对经营不善的商户掉铺以及引进目标品牌，并且提升租金收益，是调整计划重点考虑的问题。
（7）倒排计划的重新梳理，重点工作的周期要科学合理，不激进也不保守，结合公司整体规划特别是工程进度，为公司提供确定基本准确开业日提供依据。
2029年物业招商工作计划
随着时代的不断发展和进步，2029年的物业招商工作也面临着诸多新的挑战和机遇。为了更好地适应市场的变化和满足客户的需求，我们制定了以下详细的招商工作计划。
我们将着力提高物业的品质和服务水平。在招商过程中，我们将对现有物业进行全面的评估和改进，通过增加新的设施和服务功能来提升其吸引力和竞争力。同时，我们还将加强对物业管理团队的培训和管理，确保他们能够高效地运营和维护物业，为客户提供更加优质的服务体验。
我们将积极开展市场营销和宣传活动。在招商过程中，我们将采取多种手段和渠道来宣传物业的优势和特色，吸引更多的客户和租户。我们将组织各类展览和活动，与合作伙伴合作推出优惠活动，通过社交媒体和网络平台进行线上推广，打造出一个有吸引力的品牌形象。
同时，我们还将注重招商渠道的拓展和多样化。在招商过程中，我们将积极与各类房地产开发商、中介机构和销售团队合作，拓展物业的销售渠道，实现多方合作共赢。我们还将加强与行业协会和政府部门的合作，共同推动行业的发展和规范化。
我们将继续关注市场的动态和趋势，及时调整招商策略和方针。在招商过程中，我们将严格执行市场调研和竞争分析，了解客户的需求和偏好，及时调整物业的定位和销售策略。我们还将加强与客户的沟通和联系，建立长期的合作关系，推动物业的持续发展和壮大。
通过以上的详细计划和措施，我们相信我们能够有效地提升物业的招商效率和吸引力，实现更好的经济效益和社会效益。在2029年，我们将秉承“服务至上、诚信为本、共赢发展”的理念，不断创新和改进，为客户提供更加优质的物业服务，实现共同发展和繁荣。
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怎样才能写一份有效的工作计划？为了保持工作计划的高效稳定性，是时候开始进行下一阶段工作计划的编写了。当我们的工作过于繁忙和复杂的时候，有一份好的工作计划能够让我们更加轻松一些，想知道“年终物业工作计划”的一些信息栏目小编为您整理了，感谢您的关注愿这里的内容给您带来启示！
x月份，随着xx分部的成立，xx公司所辖分部已达x家。由于非经营性资产的特点是范围广、数量大、任务重，所以我们面临着更大的工作难度。对此，物业部班子成员团结一致，发扬拼搏创新精神，知难而进，勤奋工作，深入分部开展调查研究，与基层分部密切协作，相互沟通，积极推进非经营性资产的规范管理，确保了设备设施的正常运转及各项任务的完成。顺利完成了对xx分部非经营性资产的接收、指导，配合xx分部解决了急待解决的设备设施维修、保养问题，建立了xx分部非经营性资产的档案管理，保证了xx分部物业管理工作的有序进行。
积极组织落实协调xx、xx等分部奥运外墙粉刷工作，严格审查施工单位，合理安排工作预算，保证了这一政治任务的顺利完成。在落实完成这项工作中，我们班子成员深入工地现场，对施工资质和预算严格审核，加强工地现场的安全管理，保质保量地完成了这一工作。加强维修项目管理，严格审核，在保证工程质量前提下，尽量节约资金。今年xx分部的电梯需要维修，xx分部的屋面防水需要做。面对以上各项工程，我们一方面坚持申报、核审的工作职责，积极深入各分部现场，在调研的基础上，提出和选出工作方案上报公司总部批准，同时，积极落实各项工作的完成，确保了工作质量。
一、抓好源头控制，把好规划设计关
全县所有物业管理小区和新近准备进行物业招投标的小区，必须安装视频监控和巡更设备。
开发建设单位在办理综合竣工验收备案之前，必须安装好监控系统及物业安保人员巡更系统。在设计阶段，要向县开发、物业主管部门报送具体的分项施工图、平面图，要求监控和巡更面积达到小区全覆盖，不留死角，待审查合格后方可进行施工。
物业办负责对我县已经进行物业管理的小区进行清查，凡没有安装视频监控和巡更系统的，责令进行整改建设，具体措施如下：
1、尚未进行综合竣工验收备案的新建小区，必须安装视频监控和安保人员巡更设备方可验收备案。
2、已经办理产权的新建小区，没有进行视频监控和巡更设备安装的，必须进行安装，其安装费用从物业质保金中支付。
3、已经交付使用五年以上的物业管理小区，其视频监控设备及物业巡更设备建议由业主委员会提出申请，动用住宅专项维修基金进行安装。
4、没有缴纳住宅专项维修基金的物业管理小区，由业主委员会负责与业主协商，由业主公摊费用，安装视频监控设备和巡更设备。
二、提高准入门槛，把好设备关
建立监控产品及巡更机质量审查制度，严把市场准入机制，杜绝假冒伪劣产品，规范物业服务小区视频、巡更机安装混乱的局面，由主管部门对监控设备的前期选型、安装进行把关，坚决杜绝安装之后无法使用或者效果不好的情况。
三、分清责任，发挥物业企业主体作用
各物业服务企业是实施本项工作的主体，要切实负责起各个物业服务小区的安保工作，积极落实好小区的安保工作，并认真负责好安保设备的提升建设。已经安装配套好视频监控设备和物业安保人员巡更设备的物业服务小区要做好系统的维修、养护、检验、更换，以保证系统在良好状态下运行。视频监控及巡更设备不完善的物业小区要积极进行完善，尚未进行视频监控设备和巡更设备安装改造提升的物业管理小区要抓紧报送方案，进行安装。对没有缴纳住宅专项维修基金的物业小区，物业企业要负责与业主委员会和业主协调，做通业主工作，保障完成监控设备和巡更设备的安装。
四、强化监管，发挥主管部门联动作用
规划、设计、监理、开发、物业等科室、单位要通力合作，各司其职，把好规划、设计、图纸审查、施工、验收等每一个环节，确保把物业安保设备安装落到实处，加强我县的物业服务小区的安保水平。视频监控设备和物业巡更设备安装前，方案必须到主管部门报批，安装的设备必须通过主管部门的检验合格后方可进行安装，视频监控设备和物业巡更设备安装后，必须由开发办、物业办进行验收。凡未经过上述环节或者审查存在问题的新建小区，一律不准通过竣工综合验收备案;凡未经过上述环节或者审查存在问题的物业服务小区，一律不予授予各类物业表彰及评优评先，主管部门不予通过资质年审。
小区物业个人年度工作计划范文五
一、努力学习，加强自身修养，不断提高个人素质
在日常生活和工作中，我要努力学习别人的好思想和好作风，不断加强自身修养、提高个人素质。要时常坚持做到“工作要向高标准看齐，生活要向低标准看齐，艰苦奋斗、助人为乐”，继续发扬“三老四严”的作风。我虽还不是一个党员，但要以一个党员的标准来要求自己，不断提高个人的思想觉悟水平。在此期间，还要时刻记着以自己的实际行动影响和带动大家把各项工作做到位。与此同时，我还要结合站上的工作安排和本队实际情况，积极协助队长带领全队员工认真学习处、站各项会议精神和上级的文件精神，上传下达贯彻执行上级的各项工作要求，始终把综合队的服务理念“服务追求完美，住户享受幸福” 贯彻落实到各自的实际工作中去。
二、工作中的学习要求
1、作为物业管理人员，今后要多学习一些物业管理知识，向书本钻研、向区长和楼长学习，不耻下问，增加知识面，力争学以致用。多了解一些社区知识，把小区当成自己的家。要时常学习钻研物业服务标准规范，对一些内容要多了解，对一些重点部分要时刻牢记在心，大胆实践。
2、技能管理的学习要有目标，有计划的学习一些经营管理知识，抓紧时机多向有关专业人员学习，同时有计划地看看有关的书，联系自己的工作实践，以求能活学活用。
3、对水厂的工作过程及流程已有一定的认识，但还远远不够，要多观察、多思考，以求对水厂的工作有所帮助。对食堂工作流程了解不多，以后要多看看、多学习。对公寓的管理了解也很肤浅，以后也要多向人们请教，以求想问题能更全面，把工作进一步做好。
三、牢记自己的岗位职责，做好队长的好助手
1、水厂的核算工作已交给别人半年多了，但自己摸索出来的经验不能忘，还要及时向他人请教以求深化，因为这是一笔贵重的财富。同时，还能对水厂和公寓结算工作有所帮助。维修监管督促工作移交给大厅两个多月了，但工作经验不能忘，还要继续发扬以往的上进精神。维修班还时常来综合队所管的部门进行维修工作，所以对他们的监管和协作还在继续。
2、做好队长的好助手，时刻以人为善，以队长和站长为榜样，多了解人、关心人，必要时要胸怀大局，多做自我批评，坚持以人为本的原则，在安排工作时要时常来鼓励人，激发人们的自尊心和上进心，让人们在自觉、自愿中发扬团结协作精神，努力把上级安排的工作做好，且为下一步工作的顺利进行打下基础。
四、 具体工作措施
1、勤奋工作，在重点工作之余抓紧时间把队上的各种资料理顺，及时写完整。
2、抓紧时间及时写出消息通讯，把遇见的好人好事进一步发扬光大。
3、做好各部门的好后勤，让他们在轻松愉快中做好工作。不怕吃苦，也不怕吃亏，一切为了集体的利益，个人受点委曲没有什么，相信吃亏是福。
4、在生活和工作中谦虚谨慎、注意细节，多锻炼，经风雨、见世面，多和人交流，不断创新工作方法。
以后不管安排到什么岗位，都要向赵队那样干一行、爱一行、专一行，不必斤斤计较，从大处着手，力所能及地做好工作，让工作成为自己的责任，让工作的过程成为自己对生命的享受过程，多积累生命的亮点，让个人平淡的生命也有自己的亮度。
一年来，我处员工能爱岗敬业、创造性地开展工作，取得了一些造诣，但也存在一些问题和不够，主要表现在：
第一，治理处多半员工非物业专业人员，很多工作都是边干边摸索，以致有时工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步进步；
第二，有些工作还不敷细致，一些工作和谐不是十分到位；
第三，相关的专业理论程度还不太适应公司工作的要求；
第四，xx车辆继续增多，小区路面都停满了车辆，给行人、车辆通行存在很大的平安隐患，主要是中心地下停车场渗漏水严重，共有125个车位，此中有53个车位漏水，故车主不愿将车停放进去；
第五，大本营、新兴苑、翠竹苑水电吃亏严重，主要原因是管线表老化、锈蚀、日常盘查、巡视治理不严谨，造成偷、漏、跑、冒、滴现象严重；
第六，现阶段，我处所辖物业根基设备设施已有许多快过保质保修期，所发生的费用现均为物业、房产、工程公司所承担；
第七，目前，我处所辖的翠竹苑、新兴苑物业治理本钱较高，存在吃亏，主要是物业规模小，投入人力、物力相对较大。此类物业也是公司面临的一个效益增长在的障碍，晦气于公司成长。
在新的一年里，应把进步物业专业治理、办事知识、工作程度作为培训、学习重点，为公司成长壮大，供献应该供献的力量。应尽力做到：第一，增强学习，拓宽知识面。尽力学习物业专业知识和相关司法常识。增强对物业成长脉络、走向的了解，增强周围情况、同行业成长的了解、学习，要对公司的兼顾筹划、当前环境做到心中有数；
第二，注重本部门的工作风格扶植，增强治理，连合一致，勤奋工作，形成优越的部门工作气氛。继续改进处室对业主、其他部门的办事程度及支持、共同才能；
第三，与房产、旺德福超市连接xx中心地下停车场漏水维修，7#楼地下停车层启用和牡丹苑架空层超市配送中心迁移，合理应用起来，把停放在小区途径上的车辆规范停放入车库位，改良小区车辆停放秩序凌乱场所场面；
第四，增强对辖区内的水电日常盘查、巡视，树立一个长效治理机制，从源头上堵住偷、漏、跑、冒、滴近况，尽量将水电吃亏降到最低限度；
第五，为转变物业、房产、工程公司无尽头承担辖区根基设备设施维修费用状况，必须启用房屋维护资金，而我司目前所接收的物业大多属前期物业治理，要顺利地启用维护资金，故急需成立业主委员会，好与业主委员会重商物业治理合同续签和动用维修资金事宜。第六，在小规模物业小区，尽快成立业主委员会，与业主委员会协商调剂进步物业办事费或者由业主实行自治治理，使业主、物业治理企业均受益，避免我司耐久吃亏。
新的一年，我处全体同仁将以饱满的热情，办事好业主，维护好公司利益，积极为业主提供优质的办事，为公司创造更高代价，力图取得更大、更优异的工作造诣。
今年，为配合公司市场营销工作，公司切实加大了品牌宣传。根据“管理项目树品牌，顾问项目创效益”的思路，以开发商、中介公司和物业管理同行为重点宣传对象，一方面打造塑造精品小区，通过让客户参观小区以及接受业务培训等方式，亲身感受xx物业的管理，达到业务拓展的目的，仅金海湾花园，全年共接待公司、地产、集团、置业的参观超过一百批次，参观人数近千人次，同时接待了来自西安、桂林、洛阳、南京、武汉、石堰等全国各地顾问单位物业公司人员的实习。另一方面，我们以报纸、广告、参展等多种形式，全方位进行品牌宣传。
20xx年公司共出版《xx物业管理》报12期，平均发行数量为11000份/期，发行范围遍及27个省市。公司内外部网站在今年也进行了改版，全年共上传各类文章616篇，在报道公司重大新闻和重要信息、展现公司业务规模和市场拓展步伐、宣传公司业务类型和服务特色、反映员工思想动态和改进建议等方面发挥了积极的作用。
《xx物业管理信息》也于今年下半年面世，以每10天为一期的频度对外免费推出，目前阅读人次节节升高，反应热烈，要求订阅的与日俱增，公司的品牌得到进一步的推广。在11月底举行的住交会期间，我们接待了来自全国28个城市的43批客户，为明年市场拓展打下了坚实的基础。
物业年度工作计划范文2021年
一、
随着城市的不断发展和人民生活水平的提高，物业管理在社会生活中扮演着至关重要的角色。物业公司承担着为居民提供优质、便捷生活环境的责任。为了更好地实现这一目标，制定一份详细具体且生动的物业年度工作计划至关重要。本文将从保洁、保安、设备维修、公共设施管理等角度，详细介绍2021年物业公司的年度工作计划。
二、保洁工作
物业公司将继续加强对小区内公共区域的保洁工作。定期进行地面、道路、楼梯的清扫和消毒，确保居民出行的安全和卫生。加强垃圾分类宣传和管理，提高居民垃圾分类的意识，并定期组织垃圾清运。物业公司还将开展美化小区环境的活动，如绿化、花坛的打理和小区墙面的清洗等，以提升居民的生活品质。
三、保安工作
物业公司将进一步强化小区的安全管理，确保居民的人身和财产安全。加强巡逻力度，增加巡逻频次，特别是深夜时段，确保小区的安全。加强对小区门禁的管理，严格控制外来人员进入小区，并安装监控设备，提高安全监控能力。同时，物业公司将加强对小区内部车辆的管理，如停车位的规划和安排，以及对小区停车管理规定的宣传和执行，确保车辆安全和出行的顺畅。
四、设备维修
物业公司将继续加强小区内设备的维修保养工作，确保居民的日常生活顺利进行。建立设备维修台账，定期对小区内的电梯、水泵、电路等设备进行巡检和维修，确保设备的正常运行。加强设备的保养和检修工作，定期清理设备的灰尘和杂物，预防设备故障。同时，加强对居民报修的响应速度，及时解决设备故障，减少对居民生活的影响。
五、公共设施管理
物业公司将进一步提升小区公共设施的管理水平，为居民提供更加便捷和舒适的生活环境。加强对小区公共设施的维护和管理，定期检查和维修公共设施，如电梯、楼道照明等，确保居民使用的安全和舒适。加强对公共设施使用规定的宣传和执行，如小区健身设备的使用安全须知等。物业公司还将增加小区内绿化的数量和品种，打造一个宜居的环境。
六、总结
2021年的物业工作计划涵盖了保洁、保安、设备维修和公共设施管理方面的关键内容。通过加强保洁工作、加强保安力量和巡逻频次、加强设备维修和保养、提升公共设施管理水平，物业公司将为居民提供一个安全、便利和舒适的居住环境。物业公司将继续不断改进和优化工作，以满足居民的需求，提升服务质量，为小区创造美好未来。
一是物业管理员工队伍文化程度不高，整体素质相对偏低；再加上小区管理人员和保安队伍变动相对频繁，他们一方面对新环境不能及时适应，沟通协调不足，另一方面大多没有接受比较专业的物业管理技能培训，工作能力欠缺，导致工作效率较低。
二是我公司各项管理与考评制度仍有待于在实践中不断改进，企业文化与社区文化建设处于起步阶段，缺乏经验，仍然需要不断探索和总结经验。
三是由于体制等各种客观原因，企业的激励制度不完善，对企业持续发展有一定的限制。
（一）进一步创新工作机制，内强管理，外拓业务，使公司的发展再上一个新台阶
经过这几年的努力和发展，以及市建委和办党委的大力支持，我公司各项工作不断规范，业务范围进一步扩大，20xx年我们将进一步创新完善工作机制和管理模式，进一步强化内部管理水平，继续巩固及完善现有各项制度，深化内部机制改革，试行定员定岗定酬及费用包干制度，继续实行小区经营目标责任制及管理目标责任制，向管理要效益；依托城建，充分发挥自身优势，希望能在继续做好每年交易会车管工作的基础上，把进一步开拓物业管理新市场当作一项重点工作来抓，促使公司的发展状况和经济状况有明显好转。
（二）加强企业和社区文化建设，打造物业品牌
我公司在完成中心工作任务的基础上，20xx年继续将重点放在企业文化与社区文化的建设上，继续完善公司的网页、季刊，努力搞好小区的社区活动，把深入拓展企业文化与社区文化的建设作为我公司拓展服务深度与提升服务质量的突破点，继续推进党风廉政建设和精神文明建设工作，不断加强小区的物业管理工作，提升市场竞争力。
（三）加强人力资源的培养与人才队伍建设
要加强培训和学习力度，以提高其业务素质和整体管理水平；加强对高技术、高能力人才的引进，并通过培训挖掘内部技术潜能，发现、培养和储备技术人才。通过与学院校企共建物业管理专业实习基地，选拔优秀毕业生，加强人才队伍建设。
物业年度工作计划范文
扩大公司的规模将是面临最重要而迫切的需求。同时，根据公司发展需要，将调整组织结构，进一步优化人力资源，提高物业公司的人员素质。继续抓内部管理，搞好培训工作，进一步落实公司的质量管理体系，保持公司的管理质量水平稳步上升。在工作程序上进行优化，保证工作能够更快更好的完成。
一、对外拓展：
物业公司到了档次高的住宅物业。因此，中小型的物业将是我公司发展的首选目标。同时，住宅物业是市场上竞争最激烈的一个物业类型，我公司应在不放弃该类物业的情形下，开拓写字楼、工业物业和公共物业等类型的物业市场。走别人没有走的路。在20XX年第一季度即组织人员进行一次大规模的市场调查。就得出的结果调整公司的拓展方向。
经过20XX年的对外拓展尝试，感觉到公司缺乏一个专门的拓展部门来从事拓展工作。使得该项工作在人力投入不足的情况下，市场情况不熟，信息缺乏，虽做了大量的工作，但未能有成绩。因此，20XX年必须加大拓展工作力度，增加投入，拟设专门的拓展部门招聘高素质的得力人员来专业从事拓展工作，力争该项工作能够顺利的开展起来。投入预算见附表5。
目前暂定20XX年的拓展目标计划为23万平方米，这个数字经过研究，是比较实际的数字，能够实现的数字。如果20XX能够找到一个工业园区则十万平方米是较为容易实现的;如果是在住宅物业方面能够拓展有成绩，有两个项目的话，也可以实现。目前在谈的大观园项目等也表明，公司20XX年的拓展前景是美好的。
二、换取企业资质
按照四川省的有关规定，我公司的临时资质是一年，将于20XX年5月份到期，有关行政部门根据我公司的管理面积等参数来评审我公司的企业等级。据我公司目前的'管理面积，可以评定为四级企业。如果在5月份之前能够接到一个以上物业管理项目，则评定为三级企业，应该是可以的。所以，企业等级评审工作将是明年上半年的重要工作之一。换取正式的企业等级将更有利于我公司取得在市场上竞争的砝码。因此，在20XX年第二季度开始准备有关资质评审的有关资料，不打无准备之仗。争取一次评审过关。
三、内部管理工作：
(一)人力资源管理：
物业公司在20XX年中设置了两个职能部门，分别是综合管理部和经营管理部，今年将新设立拓展部。分管原来经营管理部的物业管理项目的对外拓展工作。同时，在现有的人员任用上，按照留优分劣的原则进行岗位调整或者引进新人才。在各部门员工的工作上，将给予更多的指导。
在员工的晋升上，更注重于不同岗位的轮换，加强内部员工的培养和选拔，带出一支真正的高素质队伍。推行员工职业生涯咨询，培养员工的爱岗敬业的精神。真正以公司的发展为自己的事业。在今后的项目发展中，必须给予内部员工一定的岗位用于公开选聘。有利于员工在公司的工作积极性，同时有利于员工的资源优化。
在培训工作上将继续完善制度，将员工接受的培训目标化，量化，作为年终考核的一个子项。员工进入公司后一年内必须持证上岗率达100﹪。技术性工种必须持相关国家认证证书上岗。20XX年的培训工作重点转移到管理员和班组长这一级员工上，基层的管理人员目前是公司的人力资源弱项，二零零四年通过开展各类培训来加强该层次员工的培训。
(二)品质管理：
质量管理体系在2003年开始推行，其力度和效果均不理想。除了大家的重视度不够外，还在培训工作上滞后，执行的标准没有真正的落实。为此，20XX年将继续贯彻公司的质量体系，为公司通过ISO9000：20XX的认证认真的打好基础，争取能够在20XX年通过认证。
在20XX年2月份以前组织综合管理部和公司的主要人员对质量体系文件修改，使得对公司更加合适而有效。针对修改版的文件，组织精简有效的品质管理培训。对新接管的项目实施项目式的质量体系设计，对单独的项目编写质量文件，单独实施不同标准的质量系统。
业主的投诉及处理、管理的资料档案收集、制作项目质量管理审核报告等。同时，配合项目业主(业主委员会)的需求进行年度的质量管理分析调查，获得有效的内部管理信息和业主的建议，以便对项目的不合格项进行整改。
20XX年12月拟将进行一次内部质量管理体系审核，将严格依照ISO9000：20XX的要素进行，这次内审将是物业公司的第一次品质管理总结会议。
(三)行政工作：
综合管理部在劳资、档案外联等各项工作。在公司内设置建议信箱，具体设置在公司总部和各项目处，用于公司员工就公司的现状和工作生活中的各种问题进行咨询，由行政主管人员抽专门的时间了解，并回复。同时公司每个季度必须召开一次集体工作会议，或者阶段性的质量体系审核。
物业环境部年度工作计划应该包括以下内容：
1. 制定环保政策和措施：物业环境部应该制定环保政策和措施，并定期检查这些政策和措施的执行情况。这些政策和措施可以包括垃圾分类、节能措施、环境保护、清洁和卫生等方面。
2. 监测环境质量：物业环境部应该定期监测环境质量，包括空气、水、土壤和噪音等方面。如果发现环境问题，应该立即采取措施进行解决。
3. 推广环保技术：物业环境部应该推广环保技术，包括使用可再生能源、减少能源浪费、推广环保产品等方面。这些技术可以以提高环境质量和减少对环境的污染。
4. 开展环保活动：物业环境部应该开展各种环保活动，包括环保宣传、环保知识普及、环保志愿者活动等方面。这些活动可以促进公众对环保的认识和重视，提高环保意识。
5. 提供环保服务：物业环境部应该提供各种环保服务，包括环保咨询、环保监测、环保治理等方面。这些服务可以帮助物业业主和租户更好地了解环保的重要性，并采取相应的环保措施。
6. 加强环保培训和教育：物业环境部应该加强环保培训和教育，包括对物业业主和租户的环保培训、对环保专业人士的环保培训等方面。这些培训可以帮助人们更好地了解环保知识，提高环保意识。
7. 收集环保数据：物业环境部应该收集各种环保数据，包括环境质量数据、环保技术数据、环保活动数据等方面。这些数据可以帮助物业环境部更好地了解环保情况，并制定相应的环保措施。
8. 建立环保档案：物业环境部应该建立各种环保档案，包括环保政策和措施档案、环保活动档案、环保数据档案等方面。这些档案可以帮助物业环境部更好地管理环保工作，并更好地了解环保情况。
物业管理处月份工作计划表 篇2：物业年度工作计划 物业年度工作计划
2011-10-24 作者: 年度工作计划 833人读过 | 我要投稿
一、指导思想与工作目标 xx年是后勤产业集团公司深入改革和发展的关键一年。物业服务中心作为后勤公司“一体两翼”发展战略的一个重要部门，担负着改革和发展的重任。根据后勤公司三年发展规划和xx年工作要点，物业服务中心xx年度工作的基本指导思想是：坚持发展就是硬道理的基本原则，以人为本、强化管理，提高服务质量，大胆、积极、稳妥地推进中心的改革和发展，做到市场有新的发展，管理服务水平有新的提高，经济效益有新的突破，中心面貌有新的变化，争取全面完成后勤公司下达的各项工作指标。
二、基本工作思路
今年我们中心面临的主要任务：一是要深入进行体制的改革和机制的转换。二是要充分整合现有资源，努力做强做大。因此，物业服务中心今年工作的重点，一是要加强内部的管理，建立起一整套比较科学、规范、完整的物业化管理程序和规章制度。二是积极创造市场准入条件，尽快与市场接轨，大力拓展校内外市场，创造更好的经济效益，实现企业做强做大的目标。
三、具体实施办法
（一）进一步加强内部管理和制度建设
1、对现有的制度进行整理和修订补充，逐步完善和建立与物业管理相适应的管理制度和程序。重点是理顺中心与管理站之间，以及各物业管理站内部的标准管理模式和制度，建立规范化的工作质量标准，逐步向iso9000质量标准体系接轨。
2、完善监控考核体系。根据公司的要求，制定中心对站级的考核细则和考核办法，落实相应的制度和组织措施。实行中心考核与站级考核相结合。考评结果与分配相结合的考评分配体系。
3、进一步完善中心的二级管理体制，将管理的重心下移。规范明确各站的工作范围、工作职责，逐步使二级单位成为自主经营、绩效挂钩，责、权、利相统一的独立核算单位。
4、进一步加强经济核算，节支、增效。经详细测算后，要将维修、清洁、办公用品、文化建设等费用核算到站，实行包干使用、节约奖励、超支自理的激励机制，努力降低运行成本。
5、加强队伍建设，提高综合素质。中心将继续采取请进来培训和走出去学习相结合等办法，提高现有人员的业务素质。同时根据后勤公司的要求，采取引进和淘汰相结合的办法，继续引进高素质管理人员，改善队伍结构，提高文化层次。逐步建设一支专业、高效、精干的物业管理骨干队伍。
6、争创“文明公寓”。根据省教育厅文件的精神和要求，在中心开展争创“文明公寓”活动。6号楼、9、10号楼、南区、大学城、纺院、师专等硬件条件基本具备的管理站，要在管理等软件方面积极努力，创造条件，力争在年内达到“文明公寓”标准。
（二）进一步完善功能，积极发展，提高效益
1、进一步解放思想，强化经营观念。各管理站要积极引入市场化的经营机制和手段，加强文化建设和宣传方面的投入，营造现代化管理的气息和氛围，创造融管理、服务、育人为一体的物管特色。
2、继续完善配套服务项目，提高服务质量。中心制订更加灵活优惠的激励政策，对服装洗涤，代办电话卡等现有服务项目进行支持和发展。同时新增一批自助洗衣机、烘干机等设备，进一步扩大服务市场，争取年内的营业额和利润较去年有较大幅度的增长。
3、做好充分的准备，积极参与白云校区物业市场的招标竞争。争取下半年在新教学楼等新一轮的招标中获胜，拿下一个点。
4、下半年武进校区新生宿舍和教学楼落成后，积极参与竞标活动，争取拿到1－2个点，拓展武进校区市场。
5、进一步加强市场调研和与本市兄弟高校间的横向联系和沟通，做好各项前期准备工作，积极参与其他学校物业市场的竞标，力争拓展1－2个点，使中心的市场规模、经营业绩和经济效益均获得较大幅度的提高。 序号 工作内容 月 份 备注 1 很抓团队的廉正建设、工作纪律 全体人员参加军训 定期思想交流总结
建立经理信箱,接收各员工建议 2 交收楼工作 3 建立客户满意度调查制度 制定调查问卷
定期发出调查问卷
统计问卷,制定改正措施并加以实施 4 完善管理制度
根据新的工作要求,拟定各部工作标准 根据工作标准,拟定操作程序 试行半年,根据实际效果对标准和程序
进行调整 5 完善小区标识工作
对小区现有的标识进行修整 完成地下停车场标识的设计 完成地下停车场标识的制作安装 完成四区的标识及安装 6 公共区域管理
分批对各违章搭建、改变外立面等违
规行为给予纠正
对小区各建筑小品进行维护保养 在各栋走火通道设置清洁工具房 美化各层生活垃圾房 架空走廊绿化植物的改善 架空走廊拆灯后的修缮工作 各层防火门消音工作 消火栓、水表箱修缮工作 协助项目完成对1517间水池补漏 协助项目对中心区水池修改工作 7 社区文化建设 业主通讯开刊
温馨活力夜(妇女节) 春季健康咨询活动讲座 亲亲孩子天·儿童节 端午节活动 活力夏日暑假show 第二届圆满南湖中秋夜
南湖半岛与您齐心毅力向前(重阳节) 开心平安夜
配合销售部的活动安排 8 节能工作
节能方案的确定、审批、申购 架空廊节能改造
公共区域计量表设置工作 地下停车场、路灯节能改造 走火通道、楼层电梯大堂节能改造 9 开源工作 商铺招租
洗车、车辆保养 建立小区保健站
家政服务项目的增设
建立完善小区商务中心、租赁中心 工程、绿化有偿服务项目丰富 10 b2地块的工作 前期工作的介入
制度、操作程序、收楼文件的确定 管理处的装修、小区标识的设置 物品的购置
人员的招聘、培训 楼宇的接管验收 外环境绿化工程 楼宇开荒清洁
交楼工作 11 住户中心工作安排 空置单位的管理 完善业主档案 费用催缴工作
处理客户投诉问题及跟进工作 12 工程部工作安排
完善各设备房的标识、制度上墙、落实责任人、保持良好的清洁环境 电梯、供电设备等设备年检工作 供电负荷评估
各活动的水电、灯饰安装 高标准完成设备日常维修保养工作 13 绿化部工作安排
完成四区外环境绿化工程 完成边坡绿化工程
完成中心区落叶植物的改造工作 完成会所外环境绿化工程 完成售楼部、苗圃植物的移植工作 高质量完成植物日常养护工作 14 清洁部工作安排
高标准完成交楼单位的开荒清洁 除“四害”工作 二次供水水池清洗 外墙清洗
高标准完成小区日常清洁工作 15 安管部工作安排 协助各部门军训 干部竞争上岗 八一军事汇演 小区消防演习 笔试考核
高标准完成小区日常安管工作 16 年中物业公司总结 17 年终绩效考核工作安排
为了xxx物业公司顺利的运作发展，为业主和租户提供高效优质的服务，完成业主委托的各项物业管理及经济指标，发挥物业最大的功能，使得xxx物业通过对xxx大楼及基地、家属院实行的物业管理，不断总结管理经验，提升物业灌木里水平，积极努力地参与市场竞争，拓展业务管理规模，最终走向市场完全转化为经营性物业管理，达到最佳的经济效益，制定今年的工作计划。
一、定编定岗及培训计划
今年是xxx物业公司运行的第一年，实行二块牌子（物业管理公司 管理中心）一套人马，在保留原xxx中心的功能基础上，通过xxx物业的运作，最终走向市场。定编定岗从厂里的统一管理安排，计划全公司定编37人，其中管理人员7人，按照厂里的培训安排参加培训。篇3：2014年度物业工作计划书 2014年度物业部工作计划书
不断提高客户满意度，引进竞争上岗机制，以最小的成本为公司获取最大的社会效益、环境效益和经济效益，特此拟定以下部门工作计划
物业部自成立到现在，在公司领导的关爱下逐步走入正规管理阶段，为了能使物业部达到集团领导的预期（树立形象，独立运营，自负盈亏），物业部正面临严峻的挑战，为赢得市场，提升品牌，树立物业新形象，不断提高物业管理服务水平和服务质量，加强员工队伍综合素质修养和提高综合管理能力，加强与客户的沟通，不断增进与客户及其他部门之间配合，满足客户的需求，不断提高客户和其他部门的满意度，引进竞争上岗机制，以最小的成本为公司获取最大的社会效益、环境效益和经济效益，特此拟定以下工作计划：
一﹑充分发挥物业部的团结协作精神，调动员工的主观能动性和增强主人翁意识。1﹑每周召开一次工作例会，在总结工作的同时，积极充分听取基层员工的呼声﹑意见或合理化建议或批评。2﹑不定期开展团队活动。组织员工进行爱卫生﹑爱护小区周边环境的宣传等活动，增强员工的凝聚力和向心力。
二﹑转变思想，端正态度，牢树为客户（其他部门）服务意识。
为了提升服务水平，我们将推行全员服务责任制.每一位员工都有责任和义务服务客户和听取客户的建议，并在第一时间传递到各部门，并有义务跟踪处理结果，通知建议人，使服务得到自始至终完整体现。树立以客户为中心，并在服务责任制的同时，推进一站式全新的服务理念。
三﹑激活管理机制 1﹑物业部实行内部分工逐级负责制，即各部门员工岗位分工明确，各司其职，各尽其能，直接向主管负责，主管直接向经理负责，同时各主管与经理负责人签订《管理目标责任书》。2﹑健全完善管理处规章制度，如物业部员工守则、岗位责任制、绩效考核制度、内部员工奖惩制度等。3﹑月绩效考核工作尽量量化，建立激励机制和健全绩效考核制，根据员工工作表现、工作成绩、岗位技能等做到奖勤罚懒，激励先进、鞭策后进。4﹑完善用人制度，竞争上岗，末位淘汰。真正为勤奋工作、表现出色、能力出众的员工提供发展的空间与机会。5﹑加强内部员工队伍管理，建设高效团队，增强物业部员工的凝集力。四﹑严格管理，提高管理水平和服务质量。1﹑客户向其他部门及集团领导有效投诉为零；向物业公司主管部门有效投诉为2%,投诉处理回访率100%.2﹑客户对服务工作的满意率达90%以上。3﹑急修及时，返工﹑返修率不高于2%.4﹑治安﹑车辆﹑消防管理无重大管理责任事故发生。5﹑房屋本体及设施、设备按计划保养，运行正常，无管理责任事故发生。6﹑本年度记录﹑资料保存完整，及时归档。
五﹑加大培训力度，注重培训效果。
物业部挑选精兵强将，成立以经理为主的培训实施小组，对新入职及在职 员工进行培训： 1.新入职培训
为新招员工提供的基本知识和基本操作技能的培训。培训的目的是使新员工了解公司的基本情况（如企业宗旨、企业精神、企业的历史、现状及发展趋势），熟悉公司的各项规章制度（如考勤制度，奖惩制度、考核制度等），掌握基本的服务知识（如职业思想、行为规范、语言规范、礼貌常识等），掌握岗位工作的具体要求（如岗位责任制、业务技能、工作流程与要求、操作要领等）。通过职前培训可以使新招员工熟悉和适应新的工作环境并掌握必要的工作技能。
岗前培训内容：公司规章制度、《员工手册》、《员工礼仪规范》、公司的发展史、公司的规划、经营理念、公司的组织机构、员工职业道德、敬业精神、消防安全知识、物业管理基础知识等内容。2.在职培训
培训内容：
1、物业部的各项规章制度
2、物业部的《员工手册》
3、企业发展、公司规划、公司理念、组织机构
4、各部门相关的专业知识
通过以上培训内容来加强员工队伍综合素质修养和提高综合管理能力。
六、提升物业服务品牌，树优质服务新形象。
1、人力资源整合，根据物业工作需要，适当将部分岗位职能合并，实现因才设岗，因才定岗的复合型人才管理机制。
2、客户服务：继续贯彻执行《员工手册》，注重规范员工服务礼仪、工作效率和服务质量，为顾客提供温馨、礼貌、热情、安全、舒适的优质服务。
4、清洁绿化管理：保洁部门要发扬主人翁精神，增强责任心和使命感，形成团队凝聚力，落实主管追究主问制。另外要对清洁绿化加大监管力度，力争在此方面有较大的改观。
5、车辆管理：对进入现场的车辆进行严格管理，逐步实现来访车辆按序按车位停放。
7、安全、消防管理：加强对保安员应知应会、礼仪、管理技能、沟通技巧、应急突发事件的处理等的培训，完善标识系统，对外来人员（装修人员）进出识别登记，要求保安员对公司人员熟知度达90%左右。消防设施设备的检查由保安员进行检查，维修保养由维修工进行。
七，储备人才
随着集团迅速发展，人才储备尤为关键，新项目启动需要大量物业各部门管理人才，从现有人员中筛选晋升是对员工的最大福利和最好的平台，对部门后续稳定发展起着和关键的作用。（车队，内保，吧员，水电工）建议扩编2人以上，方便部门实施末尾淘汰和骨干储备提拔。
八，物业公司成立篇4：物业公司工作计划书范文 物业公司工作计划书范文
物业工作计划书范文
有效实施各项业务工作,现拟定以下工作计划:
一、三个小区公共事务方面
1、全面推行租赁经营服务工作,召开全体工作人员总动员会,明确租赁服务意义目的,统一思想,集体学习相关业务推广内容和业务办理操作流程,确保工作正常进展。
2、为提高费用收缴率,确保财务良性循环,以专题会议形式组织各物业助理、前台人员、领班级以上人员进行学习《各种费用追缴工作流程》。
3、以专题会议形式,组织三个小区管理骨干及相关工作人员集体学习《案例通报管理制度》、《案例通报操作流程图》及相关作业表格,明确责任关系,杜绝各种同类负面案例再次发生,全面提高管理服务质量。
4、制定《保安器材管理规定》,包括对讲机、巡更棒、门岗电脑等,并认真贯彻实施,明确责任关系,谁损坏谁负责,杜绝各种不合理使用现象。
5、回顾三个小区从去年7月份以来各方面情况,以对比分析、寻找差距,为下一步工作提高作出更可行的具体措施。
二、xx华庭项目
1、全力抓好30-35幢物业移交工作,确保业主满意。
2、督促管理处及时做好26-29幢摩托车位车牌的制作及安装;并督促管理处及时颁发通知,要求业主在5月20日前到管理处办妥租赁停放手续,该区域摩托车从6月1日起全面执行收费。执行前协调保安做好落实工作。
3、继续跟进26-29幢绿化种植工作。
4、督促及时做好部份绿化带残缺空白补种工作。
5、督促工程部做好30-35幢相关附属工程,如:道路、园林绿化、监控中心、仓库、车位规划等。
6、做好个别岗位人员调整和招聘工作(如:绿化组长到位、管理处负责骨干到位等),确保项目工作正常运行。
7、拟定xx华庭首届业主委员会成立方案及筹备会一系列工作措施,为创建市优工作打好基础。
三、xx居项目
1、对第三期部分摩托车不配合管理工作进行加强,发挥标识识别作用,强化凭办理租赁手续方可停放,加强收费工作。
2、加强第四、五期摩托车租赁办理管理工作,杜绝各种长期免费停车现象,维护秩序正常。
3、与财务协调,及时做好坏帐处理。
4、督促全面检测该项目红外报警系统情况,找出问题所在,并做好相应改善,确保系统的灵敏度和正常运行。
5、对个别业主在私家花园内乱搭乱建的屋棚动员拆除,以免影响整体观容。
6、督促完善该项目小区商铺的资料管理。
7、督促做好第一期、第二期部分楼梯个别部位的朽木处理,维护物业的完好。
8、督促做好第五期共7幢对讲机故障检修。
四、xx项目
1、督促整理好第12-15幢(共36户,已收楼32户)房屋档案资料。
2、做好外围红线报警的使用与维护,包括内外围两侧绿化植物遮挡的修剪等工作。
3、制定安全警报现场跟踪与核实,并明确解除警报及记录操作相关要求,避免作业疏忽。
4、跟进落实好会所泳池的开张营业,并做好相应的管理与维护工作,包括门票发售、泳池水质处理等。
5、督促做好12-15幢相关附属工程,包括架空层车位地面栏杆的安装、车位产权面积的明确(公司要求架空车位出售)、园林绿化、保安室、监控室、仓库等工作的完善。
6、跟进做好小区健身器材的安装。
7、督促做好各种费用的追收。
8、跟进第7幢破裂玻璃门扇的安装。
9、跟进部分绿化植物的补种和改造等(如:大门入口处即将枯死的大叶油棕树3棵,应该更换)。
五、其它事项
1、xx士多招商登记等工作配合。
2、按公司《议事日程》要求开展各项日常工作。
3、协调相关部门完成好各项工作任务。
以上计划,敬请上级领导审核指示
物业公司上半年工作计划书
在送旧迎新之际，物业公司在回顾××年工作开展的基础上，总结经验，找出不足，以更加务实的态度，积极配合集团经营的战略方针，细化管理，从内部挖掘潜力，向管理要效益，更加严格要求，加强培训，勇于面对不足，团结一心，增强大局意识、责任意识和协作意识，同心同德，努力完成工作。我们会继续发扬敬业、奉献的精神，共同为公司的迅速发展竭心尽力。
《孙子兵法》说：“间于天地之间，莫贵于人。”员工是企业的根本，员工素质是企业优质服务的基础。我们将把培养一支专业、高效、严格管理的服务团队作为××年物业开展内部管理的基本战略，实行严格管理，善待员工的方针，开展系列的培训计划、绩效考核，推进企业文化，强化品牌意识，提高团队的凝聚力和向心力。
一、人事行政
人事行政工作目标：
人员当月流动率小于
人员培训覆盖率达到
人员招聘到岗率达到
员工生活满意度达到 ⒈团队的建设在于制度化的管理，人事行政部年度首要工作是完善管理制度，细化岗位责任制，把责、权、利充分统一，落实到位。推行与之相
配合的绩效考核制度，调动员工的积极性。绩效源于执行力，执行力源于细节，人事部计划以保安部作为试点，对每个岗位提出具体的岗位职责要求，推行新的绩效考核制度，调动员工对工作的积极性，使员工不断加强自我管理能力，明确工作标准，提高自我提升的动力并逐步推广。在各个岗位上采取绩效管理，力求在三月份全面覆盖，以提高整体的服务水平和团队的执行力度。在有效的绩效考核制度和岗位责任制的基础上，人事行政部将加强监督的力度，对岗位的操作和执行进行有计划巡查管理。及时发现问题，及时改进。
⒉人事行政部将把提高员工素质作为部门工作的重点，制定有针对性的培训计划，以业务知识培训和企业精神相结合，坚持正面灌输，强化理念，增强员工主人翁责任感和事业心，培养开拓进取，勇于奉献的精神。要求员工在工作中真正做到“业主第一”。以企业精神和宗旨作为统一员工意志，统一行动的共同基础。在人事管理流程中，采取优胜劣汰的方针，对入职、转正的员工严格按标准把关，逐步提高员工素质，继而提高团队的整体素质。⒊在提高管理要求的同时，更进一步关心员工生活，重视员工需求，加强员工宿舍、饭堂的管理，组织相应的员工生日活动、团队活动。重视改善员工福利，加强与员工的沟通，以多方渠道听取员工意见加以综合，并及时给予改善。
⒋效益是企业的最终目标，通过岗位责任制的落实，人事行政部将重新审核各部门、岗位人员定编的情况，避免人浮于事，以建立一支精干、高效的服务团队为目标，严格控制人事成本。
⒌行政方面，将以配合业务部门开展工作的需要为前提，积极与各部门加强沟通协调，大力配合。修正现有的工作程序，使之更标准化、规范化。及时完成物料采购，严格管理物料的采购、使用控制流程，重视公司资产、仓库、车辆的管理，堵塞漏洞，做好把关的工作，保证公司财物、利益不受损失。
二、客服中心
物业管理是以服务为主，客服中心是整个物业公司的服务窗口。为此，服务中心将把服务放在第一位，坚持“以人为本”的服务宗旨，规范管理、追求创新、至诚服务。不断提高江南世家物业价值，使物业发挥最大的使用效能。
工作思路：
强调成本控制意识和成本管理程序；
强调团队的有效运作和服务流程； 强调公众服务的规范化与特约服务的个性化；
强调“以人为本”的服务理念和服务的人性化；
致力于建立与业主有良好沟通的和谐社区。
目标设置：
客户综合满意率不低于％；
服务综合及时率不低于％；
业务技能培训％；
小区绿化完好率不低于％；
绿化覆盖率不低于％；
管理费收费率一期逐步达到％；
二期收费率达到％；
生活垃圾日清率为％；
工作重点：
根据对××年的工作回顾和反思，××年将致力于加强规范管理、协调沟通、落实执行，以提高管理服务效能，营造和谐生活环境。()制定、完善工作手册，使员工翻开手册即可操作，如《管理规章制度及操作规程》等。使每一位员工了解工作规程，熟悉管理程序，达到规范自我、服务业户的目的。并对员工进行定期的业务、技巧、服务意识等方面的培训，通过不断的强化学习，不断提高服务中心员工水平。尽快带领出一支业务过硬、服务意识强的员工队伍。对进入服务中心工作的员工严格把关，定期进行考核评比，对不称职员工坚决撤换。()小区的环境管理极为重要，如何为业户创造一个良好、舒适的居住环境，是我们非常重视的问题，以往的管理经验
告诉我们，保洁工作责任到人，督导、检查、培训落实到位，才能充实发挥每个人的潜能，认真地去做好每天的保洁工作。积极宣传环保意识，使小区的环境卫生状况达到最佳状态。
()根据目前的收楼情况，强化对工程维修的监管力度，与各部门积极协调配合，完成收楼任务。()对物业管理费收取率较低的现状，由于综合因素较多，将通过定期开展社区文娱活动、定期安排上门家访及问卷调查等多种渠道与业户进行沟通，听取业户的意见。接受合理的要求及意见，采取有效措施进行相应的整改，提高管理质量；对于超出管理标准的要求，按国家及有关规定向业主耐心解释，并加强对物业管理行业的政策宣传，以转变以往固有的观念，争取业主的理解，对经解释无效拒交管理费的业户，将通过法律途径解决，使管理工
作得以顺利开展。
()加强社区文化的建设，建立与业主的良好沟通，共建和谐社区。()协助成立业主委员会筹备小组，实行业主自治，共同管理。
三、工程维修
四、保安部
保安部针对××年总结和分析工作情况，继续坚持以固强补弱和狠抓落实为中心，以做好安全和服务工作为前提，搞好团队建设。结合公司的发展需要和管理方向，做好小区的全面安防工作，保证人、财、物的安全，配合客服，加强对小区的巡查，提高整体管理水平。工作目标
住客及公司综合满意度；
无因管理责任事故率；
新员工岗前培训率；
不合格项整改率；
员工流动率≤(不包括非正常流动率)；
突发事件快速反应率为；
非正常投诉率低于。
⒈做好《百日安全无事故评比活动》方案的实施(××年月日至××年月日)，并全力配合做好二期水乡别墅外售和收楼工作及本部相关工作事项的接管，同时全面做好二期有关工作的服务和管理，树立保安队伍的形象。
⒉做好元旦、春节期间小区各项安防工作，节日前小区安全大检查，由主管领导负责；同时落实好春节期间主管领导巡查和值班；明确强调放假不放制度；组织和安排好春节期间部门员工的业余娱乐活动。随着本部人员增加和三期宿舍篮球场地的修复完工，拟成立物业公司篮球队，既可丰富员工业余生活，又可为公司联谊公关比赛做好准备。
⒊保安部将于月份开展为业主或客人优质服务月活动，体现保安队伍的服务意识和服务热情，同时建立良好的口碑。
⒋做好一二期智能化系统投入使用的前期准备工作，建立和完善智能化系统的使用和管理制度，及时进行智能化系统操作规范培训，逐步改变完全靠“人防”的管理模式。同时设专人负责在监控中心上岗，保证小区小时的监督和管理，提高安防标准。
⒌针对
一、二期消防设备设施的分布和配备情况，更进一步完善设备设施管理和使篇5：2012年度物业公司工作计划书 2012年度物业公司工作计划书
不断提高业主满意度，引进竞争上岗机制，以最小的成本为公司获取最大的社会效益、环境效益和经济效益，特此拟定以下公司工作计划
一﹑充分发挥z物业公司的团结协作精神，调动员工的主观能动性和增强主人翁意识。1﹑每周召开一次工作例会，在总结工作的同时，积极充分听取基层员工的呼声﹑意见或合理化建议或批评。2﹑不定期开展团队活动。组织员工进行爱卫生﹑爱护小区周边环境的宣传等活动，增强员工的凝聚力和向心力。
二﹑转变思想，端正态度，牢树为业主（住户）服务意识。
为了提升服务水平，我们将推行全员首接责任制.每一位员工都有责任和义务接待业主和访客的建议，并在第一时间传递到服务中心，并有义务跟踪处理结果，通知建议人，使服务得到自始至终完整体现。树立以业主为中心，并在首接责任制的同时，推进一站式全新的服务理念。
三﹑激活管理机制 1﹑管理处实行内部分工逐级负责制，即各部门员工岗位分工明确，各司其职，各尽其能，直接向主管负责，主管直接向经理负责，同时各主管与管理处负责人签订《管理目标责任书》。2﹑管理处实行定时值班制，改变工作作风，提高办事效率，向业主公布管理处常设（报修）电话，全方位聆听业主的声音。3﹑制定切实可行的管理措施，推行首问责任制.4﹑健全完善管理处规章制度，如管理处员工守则、岗位责任制、绩效考核制度、内部员工奖惩制度等。5﹑月绩效考核工作尽量量化，建立激励机制和健全绩效考核制，根据员工工作表现、工作成绩、岗位技能等做到奖勤罚懒，激励先进、鞭策后进。6﹑完善用人制度，竞争上岗，末位淘汰。真正为勤奋工作、表现出色、能力出众的员工提供发展的空间与机会。7﹑加强内部员工队伍管理，建设高效团队，增强管理处员工的凝集力。四﹑严格管理，提高管理水平和服务质量。1﹑小区业主向政府物业主管部门有效投诉为零；向物业公司主管部门有效投诉为2%,投诉处理回访率100%.2﹑小区业主对服务工作的满意率达90%以上。3﹑急修及时，返工﹑返修率不高于2%.4﹑治安﹑车辆﹑消防管理无重大管理责任事故发生。5﹑房屋本体及设施、设备按计划保养，运行正常，无管理责任事故发生。6﹑管理处拟成立社区文化活动小组，负责开展丰富多彩的社区活动；充分利用宣传栏出一些内容涉及物业管理法规、典型个案、报刊摘要等内容的板报。7﹑本年度记录﹑资料保存完整，及时归档。
8﹑物业管理服务费收缴率达95%以上；物业管理报告每年度向业主公布一次。
五﹑加大培训力度，注重培训效果。
管理处挑选精兵强将，成立以经理为主的培训实施小组，对新入职及在职 员工进行培训： 1.新入职培训
为新招员工提供的基本知识和基本操作技能的培训。培训的目的是使新员工了解公司的基本情况（如企业宗旨、企业精神、企业的历史、现状及发展趋势），熟悉公司的各项规章制度（如考勤制度，奖惩制度、考核制度等），掌握基本的服务知识（如职业思想、行为规范、语言规范、礼貌常识等），掌握岗位工作的具体要求（如岗位责任制、业务技能、工作流程与要求、操作要领等）。通过职前培训可以使新招员工熟悉和适应新的工作环境并掌握必要的工作技能。
岗前培训内容：公司规章制度、《员工手册》、《员工礼仪规范》、公司的发展史、公司的规划、经营理念、公司的组织机构、员工职业道德、敬业精神、消防安全知识、物业管理基础知识等内容。2.在职培训
培训内容：
1、z物业公司的各项规章制度
2、z物业公司的《员工手册》
3、企业发展、公司规划、公司理念、组织机构
4、各部门相关的专业知识
通过以上培训内容来加强员工队伍综合素质修养和提高综合管理能力。
六、提升z物业服务品牌，树优质服务新形象。
1、人力资源整合，根据管理处工作需要，适当将部分岗位职能合并，实现因才设岗，因才定岗的复合型人才管理机制。
2、客户服务：继续贯彻执行《员工手册》，注重规范员工服务礼仪、工作效率和服务质量，为顾客提供温馨、礼貌、热情、安全、舒适的优质服务。
3、设备设施维护：按机电运行和维修分工的原则，对小区所有的机电设施设备进行层层落实，做到物有所管、管有成效、保质增质。确保小区的供配电、给排水、水泵、消防等正常运行，做到周、月、季度保养有计划，有落实，杜绝发生重大安全责任事故。
4、清洁绿化管理：清洁绿化部门要发扬主人翁精神，增强责任心和使命感，形成团队凝聚力，落实主管追究主问制。另外要对清洁绿化加大监管力度，力争在此方面有较大的改观。
5、资料管理：严格按照档案管理规定。另外，拟想对业主资料、业委会资料进行较彻底的分类整理，做到目录清晰，检索方便，楼层各住户资料袋装化，实现规范化管理，同时制定完善资料的保密制度、借查等规章制度。
6、车辆管理：对进入小区的车辆进行严格管理，逐步实现业主车辆按固定车位停放；临时车辆采用临时收费管理；对需要保管的车辆采取保管措施，签订车辆保管合同，车主支付保管费。
7、安全、消防管理：加强对保安员应知应会、礼仪、管理技能、沟通技巧、应急突发事件的处理等的培训，完善标识系统，对外来人员（装修人员）进出识别登记、出租屋的登记、住户搬运、等管理工作，要求保安员对小区内的业主熟知度达80%左右。消防设施设备的检查由保安员进行检查，维修保养由维修工进行。
七、做好接管验收工作
新建物业竣工验收后、业主入住前，物业管理公司应及时组建物业接管验收小组，对所接管的物业进行综合性的接管验收，以确保所接管物业基本合格，满足业主的质量要求。接管验收主要是观感验收和使用验收，它侧重观感是否合格、设施设备的使用是否符合业主要求；而竣工验收则是全方位的内外质量验收；接管验收是物业管理公司接管的物业为防止出现物业质量有严重问题、将被业主广泛投诉而采取的一种替业主提前服务式的验收，而非具有法律效力的政府评价行为。
八、开展多种经营与措施
管理处将采取如下系列措施，开展多元化经济，努力创建社区经济圈,力争实现管理费收支平衡。
1、根据小区实际情况，管理处成立房屋出租中介服务中心和成立便民服务点，制定相关制度和有效措施，定人定岗，把业主委托代为出租的房屋及便民服务统一搞活管好。
2、利用广场地面资源，对在小区内合法、方便顾客为前提的摆点商家以临时占有使用场地的，适当收取一定费用。
3、节约管理成本，减少不必要的开支。严格控制办公用品的采购与支出。
4、修订管理处有偿服务标准，增加有偿服务项目。
物业年度工作计划
引言：
有些人常常会陷入生活琐碎之中，对于物业管理这个看似平凡的工作，可能很少有人关注和了解。实际上，物业年度工作计划对于一个小区或者一个物业公司来说，至关重要。它的制定能够帮助物业管理团队更好地规划、协调和执行各项工作，提升小区居民的生活质量，营造更加和谐的社区环境。
一、目标设定
制定物业年度工作计划的第一步就是明确目标。不同小区和物业公司在目标设定上会存在差异，但一般来说，物业年度工作计划的目标可以包括以下几方面：
1. 提高服务质量：通过加强物业服务人员培训和管理，提高服务质量，满足居民的各项需求，并及时解决居民反馈的问题。
2. 保障生活环境：维护小区的绿化、道路、设施等基础设施，保持小区整洁美观，为居民创造舒适的生活环境。
3. 加强安全管理：通过完善安防系统、加强巡查和值守等措施，提升小区的安全性，防止非法入侵和事故发生。
4. 促进社区文化建设：组织丰富多彩的社区文化活动，增加居民之间的交流和互动，增强社区的凝聚力和向心力。
5. 节能环保措施：推广和实施节能环保政策，减少资源浪费，降低小区的能耗和环境污染。
二、工作内容
在明确了目标之后，物业管理团队需要将目标转化为具体的工作内容，以便实际操作。以下是一些常见的物业年度工作内容：
1. 基础设施维护：定期检查和维护小区的道路、照明、绿化、电梯等设施，及时消除安全隐患，确保设施的正常运行。
2. 居民服务改进：建立和完善居民服务中心，提供便捷的服务，如快递代收、报修服务等，增加居民的满意度。
3. 安全管理强化：加强小区的安全管理，安装监控摄像头、门禁系统等，增加小区的安全性。加强巡逻和巡查力度，及时发现和处理安全隐患。
4. 社区文化建设：组织丰富多彩的社区文化活动，如节日庆祝、艺术展览、户外运动等，为居民提供更多的娱乐和文化选择。
5. 节能环保措施：推广垃圾分类、水电节约等环保措施，提高小区居民的环保意识，减少能耗和环境污染。
三、工作计划执行
制定好工作内容之后，物业管理团队需要将工作计划落实到实际操作中。以下是几个关键的执行步骤：
1. 组织会议：召集物业管理团队进行工作计划的详细讨论，确定每个工作内容的责任人和具体操作措施。
2. 制定时间表：根据每个工作内容的紧急程度和难度，制定详细的时间表，安排好每个工作的具体执行时间。
3. 分配任务：根据各个工作内容的责任人，分配好每个人的具体工作任务，并明确工作目标和完成时间。
4. 监督检查：定期组织检查和评估工作的进展情况，及时发现和解决问题，确保工作计划的顺利执行。
结语：
物业年度工作计划是一个小区或者物业公司发展的基础，它能够帮助物业管理团队更好地组织和管理各项工作，为居民提供更高质量的服务。通过明确目标、制定具体工作内容和执行计划，物业管理团队能够更好地适应和回应居民的需求，为小区营造和谐、安全、舒适的生活环境。物业年度工作计划的成功执行，需要物业管理团队的高度重视和居民的积极参与，共同促进小区的发展和改善。
公司主要下设管家客服、秩序维护部、保洁部三个主要职能部门与岗位。在服务中，我们注重发挥团队精神，大力倡导服务理念，提升服务水平，几个月的工作中显现出了出色的执行能力。
(一)管家客服部：
管家客服部各项工作是公司的主线，面对广大业主服务、对上工作安排、对下业务落实等全面工作，主要通过管家人员进行协调、解决。几个月来，面对人员流动较大，岗位安排调整大的实际，公司加大内部管理，完善内部机制，对日常业务以区域为标准划分责任责任到人为基础。
(二)秩序维护部：
秩序维护部是公司发展的窗口，人员形象及工作责任心彰显服务的特色。几个月来，秩序维护部范围调整人员，在思路转变，人员调整中发挥了较好的工作场面，确保了工作秩序的正常运转。做好工作，一系列的新办法提升了公司外树形象的动力。
(三)保洁部：
保洁部是公司的名片。每天重复进行的工作彰显服务质量与服务能力。全年几个月来，本部分人员团结互助，积极肯干，不怕苦、不怕累、不怕脏，显出了较强的吃苦精神和服务意识。积极配合和努力工作，为物业保洁部赢得荣誉，体现了较强的团队精神。
(四)公司：
公司各项工作在公司领导的亲临指导下，在耐心细致的工作安排中，先后在组织框架、人员调整、各部门管理，对内对外业务联接中发挥了重要作用。在各部门的衔接与任务安排中、在业务联系沟通处理中、对内业务梳理中，发挥了桥梁作用，在对物业服务区域重要事务处理、整体与建设中发挥了一定的作用。与此同时，繁杂琐碎的工作显示出了较强的工作执行能力。
物业年度工作计划
1.
物业管理是确保住户舒适和安全的重要组成部分。一个全面而精心策划的年度工作计划是确保物业管理高效运作的关键。本文将根据多年的工作经验，提出一个包含重要目标和策略的物业年度工作计划。
2. 设定绩效目标
早期规划绩效目标是确保工作计划的成功实施。为此，建议制定如下目标：
- 提高住户满意度：通过增加设施的维护和改善，提供高品质的物业服务，从而提高住户满意度指数。
- 提高设施的可持续性：为了降低运营成本和资源浪费，制定策略来推动能源和水资源的有效管理。
- 提高安全性：发展出一套全面的安全措施，包括巡逻、监控和紧急响应，以确保住户安全。
- 提高维护效率：优化维护程序，减少故障和修理时间，提高维修效率。
3. 发展设施维护计划
一个完善的设施维护计划是确保物业正常运作的必要条件。根据多年的工作经验，建议以下策略来优化设施维护：
- 制定预防性维护计划：定期检查设施的关键部分，制定预防性维护计划，减少突发故障的可能性。
- 订立合作伙伴关系：与可靠的供应商建立长期合作伙伴关系，确保高质量的设备和材料供应。
- 采用维修自动化系统：使用现代技术来管理维修请求和维护记录，提高工作效率。
- 培训维修团队：为维修人员提供必要的技术培训和继续教育，以提高他们的专业能力。
4. 提供高品质的客户服务
满足住户需求，提供优质的客户服务是成功的物业管理的核心。下面是一些策略来提高客户服务：
- 建立沟通渠道：通过定期住户会议、问卷调查和在线反馈系统等方式，建立一个开放和透明的沟通渠道。
- 建立紧急响应系统：确保及时响应住户的紧急请求，以增强住户信任和满意度。
- 提供定制化服务：充分了解住户需求，提供个性化的服务，增加住户对物业管理的信任。
- 定期评估服务质量：通过客户满意度调查和绩效评估，提取关键改进领域，持续提高服务质量。
5. 推动可持续发展
为了满足当今社会对可持续性的需求，物业管理应采取一系列的措施来节约能源和资源。以下策略有助于推动可持续发展：
- 能源管理：通过优化照明系统、安装能源节约设备和推广可再生能源的使用，降低能源消耗。
- 水资源管理：通过修复泄漏设备、安装节水装置和教育住户节约用水，减少浪费水资源。
- 垃圾管理：实施垃圾分类和回收计划，减少对填埋场的依赖，推动可持续废物管理。
- 环保意识培训：通过举办环保意识培训和活动，提高住户和员工的环保意识。
6. 确保安全
为了保护住户的人身和财产安全，物业管理应采取一系列安全措施。以下是一些策略来确保安全：
- 安全设施巡逻：加强对公共区域的巡逻和监控，减少犯罪行为的发生。
- 紧急响应计划：制定一套应急响应计划和指导方针，以应对突发事件和紧急状况。
- 安全培训：为员工提供安全培训，教育他们如何处理火警、紧急疏散等紧急情况。
- 提高安全意识：开展安全宣传活动，提高住户意识，鼓励他们采取必要的安全防范措施。
7.
一个全面而精心策划的年度工作计划是确保物业管理高效运作的基础。通过设定明确的目标并制定相应的策略，可以提高住户满意度，优化设施维护，提供高品质的客户服务，推动可持续发展，并确保住户的安全。物业管理团队应始终把住户的需求放在首位，不断改进和提高服务质量，以满足住户的期望。
标题：年度物业工作计划：以多年工作经验为基础的全面规划
引言：
在过去的多年里，我作为物业管理人员积累了丰富的工作经验。基于这些经验和观察到的问题，我制定了一份全面的年度物业工作计划。本文将详细介绍这份计划，旨在优化物业管理流程，提高服务质量，满足业主的需求。
一、提升服务质量：
1. 引入智能化系统：通过引入智能化设备和系统，提升物业运营效率，如智能门禁、智能巡更等。
2. 优化投诉管理机制：设立专门投诉处理团队，保证及时响应和解决投诉，并建立有效的反馈机制。
3. 加强维修和保养：定期检查设施设备，建立完善的维修计划，确保设备正常运行，满足业主需求。
二、改善公共区域：
1. 美化绿化环境：加强绿化工作，增加植被覆盖面积，通过景观设计提升物业整体形象。
2. 提高保洁标准：增加保洁人员数量，加强公共区域日常清洁，确保环境整洁。
三、强化安全管理：
1. 安装监控设备：在关键区域安装监控设备，加强安全防范管理，提前发现和解决潜在问题。
2. 加强安全培训：定期组织安全培训，提高员工对应急情况的应对能力，确保人员和财产的安全。
四、促进业主参与：
1. 成立业主委员会：鼓励业主积极参与物业管理，成立业主委员会，通过定期会议和意见收集，听取业主需求和建议。
2. 定期开展社区活动：组织社区活动，增进邻里关系和社区凝聚力，如篮球比赛、文艺演出等。
五、建立文化氛围：
1. 宣传文化活动：定期发布物业活动信息，介绍社区文化，营造积极向上的社区氛围。
2. 丰富社区文化设施：增加社区图书馆、健身房等公共设施，满足不同居民的需求。
六、推进绿色环保：
1. 垃圾分类管理：加强垃圾分类教育宣传，建立垃圾分类收集体系，推动绿色环保理念的践行。
2. 推广节能措施：鼓励居民节水、节电、节能，通过宣传和实际措施推动绿色低碳生活方式。
七、提高整体管理水平：
1. 完善工作流程：优化物业管理流程，减少重复劳动和时间浪费。
2. 建立培训体系：通过开展内外部培训，提升员工专业素质和管理能力，提高整体管理水平。
结语：
年度物业工作计划是基于多年工作经验的全面规划，旨在提升服务质量，改善公共区域环境，强化安全管理，促进业主参与，建立文化氛围，推进绿色环保以及提高整体管理水平。通过这份计划的实施，我们相信能够为业主提供更好的物业管理服务，为社区营造一个更加舒适、便利、安全的居住环境。
趣祝福的编辑煞费苦心地打造了这篇“乡镇招商引资工作计划”希望大家喜欢，假如你觉得我的建议有帮助请不吝收藏此文。为了使工作计划更科学化智能化，所以我们要认真提前准备有关工作计划。经常制定工作计划，可以提升自己对一项工作的掌控程度和规划能力。
导语：2010年，我镇招商引资工作在县委、县政府的正确领导及镇党委镇政府的直接指导下，立足镇情、夯实基础、抢抓机遇、创新方法、优化环境，招商引资工作中取得了明显的成效。
2010年，我镇招商引资工作在县委、县当局的精确带领及镇党委镇当局的直接教导下，立足镇情、夯实根本、抢抓机会、立异方法、优化环境，招商引资工作中获得了明显的结果。
1、2010年目标任务结束及项目落实环境
本年我镇招商引资的目标任务是20000万元，园内14000万元，园外6000万元。迄今为止，我镇园内已建项目正在抓紧落实投资进度。此中，县产业园区内，保尔皮具有限公司正在赶紧出产，中意管业有限公司主厂房正在紧锣密传扬工当中，炉桥盐化产业园内引进的三个项目即亨衢商砼混凝土有限公司、九子物流有限公司、超达滤清器制造有限公司入园的地皮出让金已到位，如今正在赶紧施工进度。园内项目中断第三季度末，结束投资1281万元，占园内总任务的9.2%;园外项目中断到第三季度末，我镇已结束投资12775万元，占园外总任务的212.9%.
现将2010年招商引资工作详细环境总结以下：
（一）、联合认识，高度珍视
镇党委、当局高度珍视招商引资工作，年初，召开全镇招商引资工作策动大会，贯彻县级精神，联合认识，加强抓好招商引资工作的紧急感和责任感，在全部干部大众中营建大家参加，闻商而动，全民招商的精良氛围。
（二）、健康构造，强化责任，确保目标责任制的结束
镇党委、当局进一步健康构造，强化责任，镇党委布告总抓招商引资工作，并建立招商引资工作带领组，构成了一把手负总责，党政齐抓共管，各部分大家有责的工作模样，并订定了响应的招商引资嘉奖政策，确保招商引资工作获得好的成绩。
（三）、招商引资工作成绩明显
到如今，固然我镇园内结束任务不高，但跟着我镇盐化产业园区的建立，入园企业增多，后劲前劲。到11月中下旬，前后入园的三家企业就可以构成投资到位资金，如今仅地皮出让金一项，就达937万元。园外任务超额达标，如今结束任务已达212.9%，到年底，跟着园外投资的连续升温，投资到位资金还可增加7000万元摆布。可以周全结束上级下达的招商引资全年的目标任务。
本年以来，我镇招商引资工作在镇党委、当局的精确带领下，获得了可喜的成绩，这与镇党委、当局的敢想敢做，真抓实干有密不可分的干系，但工作成绩只属于过去，招商引资工作任务仍很艰巨，仍必要加大工作力度。
2、2011年工作筹划
根据县委县当局的工作安排，联合本镇的工作实际，坚定本着务实立异，扩大外延的原则，自动立异招商引资方法，做到以商招商、以诚招商、以情招商，多方位的展开招商引资工作。
1、工作目标。 确保兑现县下达的全年招商引资目标任务，尽力进步县产业园区企业的投资进度，引进大的产业企业入驻县产业园区，同时大力大举促成炉桥盐化产业园内的构筑，连续引进入园项目，互助大盐化的工程构筑。
2、详细的工作办法和方法。
1、力求在思维见解上兑现新冲破。坚定撤除等、靠、要的思维，广开思路，多措并举，走落发门外出招商，利用各种干系与相干企业及相干部分关联，开掘招商信息；同时，加强灵活感和辨别力，进步着商告成率。
2、自动做好在谈项目、意向项目标促成工作。力图把投资1.2亿元的南京扬子塑料化工有限公司的FFS膜项目引进县产业园区，鞭策其尽快签订公约，开工构筑。同时做好入驻炉桥盐化产业园项目工作，包管早入驻早投产。
3、强化以商招商。
（1）加强企业办理，做好分类教导。（2）连续拓宽办事范畴，强化办事层次，进步办事质量，对企业履行跟踪办事，极力为企业排难解纷，营建一个宽松的成长环境，让落户企业宣扬炉桥，称赞炉桥。（3）凡是性深切企业，及时把握企业成长动向，捕获招商信息。（4）招商办进一步建好项目信息库，做到办理细致，跟踪盯靠及时到位。
4、建立行之有效的招商鼓励机制，变动各方面招商引资的自动性。对有招商实绩的部分和个人，赐与得当的政治鼓励和精神嘉奖，促使招商结果最大化。
5、阐扬资本优势，拓宽招商引资范畴。
要从“三个环绕”入手抓招商引资：
一要环绕盐化工程招商引资。投资169亿元的盐化工程的开工，为全镇招商引资工作供给了富强的品牌优势，招引与盐化工程相配套的产业顶目是我们招商引资的重中之重，是我们招商引资的主方向。
二要环绕资本优势招商引资。富裕的地皮资本储蓄、电力资本、水资本是招商引资、项目开辟的优势，也是加快成长的潜力地点。我们要以资本吸引外来客商，重点做好财产招商，尽快将资本优势变成经济优势。
三要环绕培养新型财产招商引资。冲要破固有的脑筋方法，把招商引资与调整财产布局联合起来，经过议定引进技巧、资金、品牌，成长新型财产。
3、加强构造带领，鞭策招商引资工作上新台阶。
招商引资是我镇经济工作的重中之重，要做到“四个抓”：
一要带领领先抓。要把招商引资当作第一要务来抓，找准招商引资的切入点，篡夺洽商一个、构筑一个、见效一个。
二要部分联动抓。各部分必须加强全局见解，服从、办事于招商引资、项目构筑。要履行招商引资项目跟踪落实责任制，搞好全程办事，使其阐扬树范效用，确保引进一个、策动一片。
三要策动全民抓。招商引资、项目构筑是一项系统工程、全民工程。要鼓励全部构造干部积极参加招商引资，营建一个全民招商的精良氛围。
四要查抄督办抓。要把招商引资作为衡量工作成绩的第一指标进行量化考核，履行责任究查，连续坚定“一月一传达，半年一初评，全年总考核”，确保招商引资工作常抓不懈。
今年来，在县委、县政府的领导和上级主管部门的关心指导下，全县上下紧紧围绕“强工壮农、兴城活旅、生态和谐、协调发展”的总体思路，依托“一钡、一钾、一牛、一树、一泉”的特色产业，不断创新招商思路，改进招商方式，拓展招商领域，狠抓责任落实，全县招商引资工作保持了良好的发展态势，取得了招商引资的新成效。现将我县上半年招商引资工作情况总结如下：
一、全县招商引资工作开展情况
（一）招商引资凸显成效。我县招商引资工作在全县各级各部门共同努力下，按照“走出去、请进来”的工作部署，通过县委、县政府主要领导和有关部门负责人多次奔赴广东、山东、浙江、四川等地开展项目考察和招商引资，取得了较好的成绩。1-9月，全县完成招商引资项目28个，合同引资31.34亿元，同比增长333%，累计到位资金17.08亿元元，同比增长55.3%，完成市对县全年任务的85.4%（市对县任务数为到位资金20亿元）。成功引进了总投资15亿元年产720万条子午线轮胎项目、投资15亿元的钾肥和特种水泥生产项目、投资1亿元的年加工2万吨不锈钢制品项目、投资6000万元的电子科技产品生产项目、投资7亿元的城西新区土地储备和基础设施建设项目等。
（二）重大招商项目进展情况。一是总投资15亿元的子午线轮胎项目仍停留在项目前期准备阶段。因项目用地、土地使用证、三个高压线的迁移、项目涉及居民搬迁等问题项目进展缓慢；二是钾长石项目。该项目的子项目特种水泥生产现正由县经信委与省经信委衔接，有关工作正在衔接中；三是湖南湘电集团公司投资8亿元的天雷山风电场项目，目前正在测风阶段，确认天雷山风电场有开发价值后，将立即实施该项目。
（三）意向投资招商项目进展情况。一是东莞返乡创业项目。康展实业投资有限公司拟投资约4亿元新建地毯、墙布生产项目；二是浙江诸暨袜业生产项目转移；三是浙江水晶项目转移；四是城东物流园建设项目；五是东莞鞋厂项目转移；六是银龙水务投资工业园标准厂房建设和光伏电站项目；七是佛山客商投资的油漆和小五金生产等项目。目前以上项目正在跟进洽谈中。
乡镇招商引资工作计划
一、引言
随着经济的快速发展和城市化的推进，乡镇招商引资工作成为了乡镇发展的重要一环。乡镇招商引资工作计划的制定对于乡镇经济的发展具有重要意义。本文将详细介绍乡镇招商引资工作计划的内容和实施步骤，以期为乡镇发展提供宝贵的指导。
二、目标设定
乡镇招商引资工作计划的首要目标是吸引外来资金和企业进入当地，推动乡镇经济的发展。同时，为了确保乡镇发展的可持续性和健康发展，还应该注重引进高科技企业、提升乡村产业结构、改善农民收入等方面的目标。
三、具体内容
1. 乡镇优势资源的分析：在制定招商引资计划前，应对乡镇的地理位置、资源禀赋、基础设施等进行全面分析，找出乡镇的竞争优势和特色产业。
2. 招商引资目标的确定：根据乡镇优势资源的分析结果，制定招商引资的具体目标和计划，明确引进企业的产业方向和重点领域。
3. 招商引资政策的制定：根据乡镇的实际情况和招商引资目标，制定相应的优惠政策和扶持措施，例如给予资金扶持、税收减免、土地优惠等。
4. 招商引资宣传推广：通过举办招商推介会、参加经济交流展览会、制作宣传材料等方式，向外界介绍乡镇的发展优势和招商引资政策，吸引更多的投资者和企业前来考察。
5. 招商引资项目的筛选和评估：对投资意向的企业进行筛选和评估，包括评估企业的实力、项目的可行性和可持续性等方面，确保引进的企业能够对乡镇经济起到积极推动作用。
6. 招商引资项目的签约和落地：与投资企业进行协商和洽谈，确定合作意向后签订合同，并协助企业解决项目落地过程中的各种问题，确保项目顺利推进。
四、实施步骤
1. 制定乡镇发展规划：在招商引资计划前，乡镇应制定发展规划，明确发展方向和目标，为招商引资提供整体指导。
2. 成立招商引资工作领导小组：由乡镇政府负责成立一个领导小组，负责统筹协调招商引资工作，明确各个部门的职责和任务。
3. 乡镇招商引资计划的制定：由领导小组牵头，邀请相关专家和咨询机构参与制定招商引资计划，确保计划的科学性和可行性。
4. 资源整合和项目准备：对乡镇的资源进行整合，积极挖掘和开发潜在项目，为招商引资做好准备工作。
5. 宣传推广和产业培育：通过多种方式进行宣传推广，同时加强对本地产业的培育和发展，提升乡镇的产业吸引力。
6. 招商引资的筛选和落地：根据乡镇招商引资计划，与投资企业进行筛选和洽谈，并为其提供相应的协助和支持，确保项目能够顺利落地。
五、总结
乡镇招商引资工作计划的制定是促进乡镇经济发展的重要一环。本计划的实施步骤包括乡镇规划的制定、领导小组的成立、计划的制定和招商引资的落实等。通过合理制定和实施该计划，乡镇可以吸引更多的资金和企业，推动经济的发展，提升乡镇的综合实力。同时，还需要注重对产业的培育和发展，确保乡镇经济的可持续发展。只有在政府、企业和社会各方的共同努力下，乡镇的招商引资工作才能取得实质性的成果。
按照杜集区委区政府下达的目标任务责任书，段园镇20xx年度经济发展和投资建设方面的主要目标是：实际利用外资700万美元，实际利用内资15亿元，其中5000万元—1亿元规模项目3个，超亿元以上规模项目1个，完成重点项目办下达的各项任务。围绕上述目标任务，我们认真贯彻区委区政府的安排和部署，在镇党委政府的正确领导下，确保各项任务的完成，做好以下几项工作：
一、确保在建项目顺利建设
目前，在建企业7家，总投资11、1亿元。这7家企业分别是：投资2、6亿元、总占地268亩的安徽长通物流有限公司项目，主要从事各类建材的商贸物流和加工；投资2、5亿元、总占地200亩的安徽新桥汽车项目，主要从事汽车销售、维修和挂车生产。新桥汽车和长通物流这两个项目已经通过市验收为超亿元项目。
还有5家企业是投资1、5亿元、占地55亩的淮北市瑞荣钢业项目；投资1.2亿元、占地65亩的安徽臻达机电项目；投资1亿元、占地50亩的淮北瑞武机械项目，这三个项目厂房钢结构基础已经完成。投资1亿元、占地40亩的淮北尚德石油项目，厂房已经建成，部分设备正在安装。投资1、3亿元、占地67亩的安徽前汇机电项目，厂房基础开挖已经完成。其中4个项目已经通过区验收为超亿元项目，但未经市认定，我们计划2月报市认定瑞武机械为超亿元项目。
针对各企业建设进度和情况不同，我们将强化服务，实行项目责任到人，为企业办理好相关证件和报批手续，争取为企业的发展构建优良的环境，提高项目建设速度。我们将按季度做序时进度，按月向区招商局报送统计报表，按季做一次统计分析，切实做好项目统计分析工作，并且打算在第一季度完成700万美元的外资审报工作。
二、确保签约待建项目尽快落地
继续坚持走“走出去、请进来”路线，我们将以主导产业、龙头企业为载体，重点引导规模大、效益好、技术含量高的机械制造和现代物流项目进入集中区，推动产业优化升级。对投资规模大、经济效益好，产业带动强的项目，给予更加优惠的政策，确保项目能够尽快签约和落地。
目前，已经签约、亟需落地项目6个，总投资11亿元，用地550亩。这6个项目分别是徐州辉煌钢结构有限公司投资5亿元的机械制造和钢结构生产项目；江苏徐州中兴工程机械有限公司投资1、5亿元的机械制造项目；徐州恒事达机电有限公司投资1、2亿元的设备制造项目；徐州中矿动力设备制造有限公司投资1、2亿元的机械制造项目；徐州恒泰水泥机械有限公司投资1、5亿元的设备制造项目；安徽舜天置业发展有限公司投资6000万元的袁庄菜市街改造项目。这些项目都已经完成选址工作，下一步我们将内强素质，加强管理，构建一个“项目洽谈、开工建设、生产运行”三大服务体系，实行“三定”项目管理制：做到每个建设项目定工作进度、定工作责任、定联系领导，提供全过程服务。
此外，洽谈成熟待签约项目还有14个，总投资52、87亿元，计划用地3175亩。如江苏天裕集团投资40亿元的炼焦、炼钢、发电、化工项目；江苏维维集团投资2、5亿元的现代物流项目；衢州双拓机械有限公司投资1、7亿的煤机生产项目；淮北华润燃气有限公司投资3700万元的生产、生活供气等项目。我们打算建立在谈、签约、开工、投产项目跟踪管理台账，积极主动与他们进行联系交流，加大项目跟踪落实力度。
三、加大招商引资宣传力度。
紧紧抓住我镇现在的大好机遇，研究生成5-10个招商引资新项目、大项目，及时聘请专家做好策划包装，通过制作交通建设、生态资源优势、产业发展规划以及“平安、诚信、生态、和谐”的地域形象等专题演示文稿，结合推介会、广播电视、光盘、户外广告、宣传图册等常规宣传方式大力宣传段园镇及集中区的优势资源和潜在的区位优势，提升段园的知名度和诱惑力。
一、指导思想
20xx年我镇主要围绕装备制造、有色金属、集团进行招商。牢牢抓住沿海地区产业结构调整及产业梯度转移的有利时机，以主导产业的建链补链、延链强链、产业集群招商为方向，以龙头企业引进为核心，以项目签约落地为重点，以产业招商、协会招商、以商招商、企业合作招商为手段，以机制体制为保障，抢抓产业转移机遇，创新招商引资方式，提高项目洽谈数量和质量，确保全年任务落实。
二、工作目标
全年计划完成招商引资任务6亿元；
全年签约亿元以上项目3个；
邀请客商10余人次来我镇参观考察。
三、工作计划
1、对接企业
科技集团、科技发展有限公司、集团。
2、对接项目
新增产能一期项目、精密仪器项目、配套产业园项目。
3、工作目标
确保新增产能一期项目、精密仪器项目的顺利推进及投产；无人机项目和机械制造产业园签约落地。
四、工作举措
研究产业，开展链条招商
围绕我镇主导产业，继续在“建链补链、延链强链”上下功夫。在我镇指定专人成立“产业链研究小组”，深入企业第一线，吃透产业、了解企业，掌握尽可能多的资料，辅助以网络资源、书籍文献等媒介，形成有一定深度和针对性的产业链分析报告，供领导参阅和招商小分队学习。
想对公司新一阶段的任务布局迅速响应，我们需要提前做好工作计划的储备。怎样制作出既具有特色又富有创新的工作计划呢？如果你对“招商引资工作计划”有所关注，那么这篇文章你一定不能错过，我相信你能从中找到对你有价值的信息！
第一、项目分析及定位
一、现状分析
优势：1、依山傍海，地势平坦，靠近养马岛，是牟平区难得的风水宝地。
2、项目开发体量较小，易于操作。可控性强。
3、项目所在地牟平腹地较大，农产品等原料丰富。
劣势：1、区域板块经济热度欠缺。近几年，牟平区经济虽然有长足进步，但是相对于其他各区，在交通物流等硬件方面还有许多欠缺。而烟台市把牟平定位为以旅游度假为主的综合功能区，对未来工业园发展也会有一定影响。
2、项目硬、软件还有待加强。本项目无论在规模、环境建设及服务上面与烟台各区主要工业园都没有明显优势。
3、交通物流颈瓶。____工业园与烟台火车站和莱山机场距离较远，运输物流不便，制约产业招商类型。
威胁：1、整个烟台大环境的威胁。据不完全统计，现烟台正在使用的工业园至少10个以上，而且工业园开发类型越来越同质化，除少数优质大型工业园招商接近满额外，有相当一部分工业园所招的企业还没有完全到位。因此，在工业园市场同质化的现实情况下，如果我们没有一个突出的优势，很难在招商上有较大突破。
2、来自牟平周边其他园区的威胁。项目周边有多个开发区，直接蚕食了项目招商的优势。尤其是牟平开发区和港口开发区对本案有较大竞争威胁。
机会：1、烟台五区融合速度加快，牟平区边缘化逐步化解，牟平经济未来远景十分看好。
2、项目本身虽然体量不大，但“船小好掉头”，在硬环境无法改变的情况下，如果在软环境多下功夫，与其他园区形成差异化竞争，不失为一招好棋。
二、项目对策：
入园服务及生产商务服务
五星级物业服务管理
高品质商务咨询
三、项目定位
以日韩为特色，以中小企业为主的现代专业工业园。
换句话说，是以大企业为龙头引导的中小企业工业园。
通过上面分析得知，因本案体量较小，硬软件没有突出优势，故大型外企业显然不是我们的主要客群。
而如今多数工业园的招商思维是：拥抱西瓜，忽略芝麻。
诚然，我们不能忽略大型企业尤其是国际大企业对一个工业园所产生的一系列良性影响。但是大型企业的数量毕竟有限，如果大家的眼光都聚焦在大企业上面，市场上和其他工业园招商竞争必然激烈。
长期以来，多数工业园对广大具有发展潜力的中小企业，多有被忽略的倾向。
因此，基于我们的现状，我们要筑巢迎凤，以凤引百鸟。
如果把大企业比喻为凤凰，把中小企业比喻为百鸟，那筑巢要迎百鸟，首先在于迎凤。
第二、招商折页文案
封面: （标志）
立足全中国 服务东北亚
中国烟台·牟平____工业园
ｐ1-ｐ2： 海上丝绸之路源头——中国牟平
早在公元1世纪，作为贡品的宁海丝绸就像一条彩线连接着牟平与世界……
（配图建议：牟平海岸风光、区位图）
内文：
崛起的经济区域：依山设城、傍海建市的牟平，地处美丽富饶的山东半岛东北部的黄海之滨，总人口49万，总面积1588平方公里，海岸线65公里。西与烟台行政中心毗邻，东与威海市接壤，与日本、韩国、朝鲜等国家隔海相望，是连接京津冀和长三角的黄金经济走廊。
为扎实做好20xx年度招商引资工作，全面推动我区招商引资工作再上新台阶，20xx年将重点围绕以下几方面开展工作：
(一)夯实基础，强化项目工作。
1、狠抓项目生成和包装。对全区招商资源进行全面的摸排，紧紧围绕我区发展方向和重点产业，以生产优势区域为布局重点，研究生成20xx年招商引资新项目、大项目，及时聘请专家做好策划包装，为招商引资奠定基础。
2、强化项目投资信息搜集和追踪。主动和产业龙头企业、商会、协会搞好联系，充分发挥派出驻外招商小组的作用，多渠道搜集项目投资信息，建好信息档案，及时与客商联络，为小分队对接洽谈项目提供目标。把引进战略投资者作为招商引资项目工作的重点和主要着力点来抓，努力发展、延伸产业链，逐步形成以大产业、大项目为核心，中小产业、项目为依托的产业招商格局。
3、加大项目跟踪落实力度。建立在谈、签约、开工、投产项目跟踪管理台账，对重点项目实行专人全程跟踪，一月一督查、一月一上报。每季收集更新一次推介项目前期工作进展情况，分析一次项目促进工作运行情况。
4、切实做好项目统计分析工作。按省、市统计要求建好统计项目档案，按月向省、市招商引资局报送统计报表，按季做一次分析，为全区招商引资工作提供参考意见。
(二)明晰思路，创新促进工作。
1、建立大观区县干领导联系重点招商项目方案，实行行定人定期联络制。每个领导负责联系一批重点招商项目或重点企业，每月至少到所联系的单位收集一次有关招商引资的项目信息及最新的行业政策，为企业解决实际问题，促进项目落地建设。
2、拓宽招商引资渠道。一是例会招商。积极参加全市统一组织的上海、深圳、北京等地的重大招商引资活动，并开展推介等自办活动。二是登门招商;结合市“千名干部外出大招商活动”，组建外出招商小组，积极开展有针对性项目对接活动;三是以商招商。要创造良好的外商创业条件，提高投资回报率，增强外商满意度，通过他们的宣传和推介，形成以外引外、以商招商的效应;四是委托招商。在东部沿海城市和经济发达地区，选定一些事业有成的乡友或者考察一些有实力的中介机构实行有偿委托招商，引进项目资金，使招商引资工作逐步由政府推动为主向市场化运作为主转变;五是驻点招商。以驻外招商小组为窗口，实行定点、精准招商;六是要以乡招商。要充分利用我市在外工作、务工、经商人才多的优势，鼓励他们多为家乡发展献计出力，引导他们回乡创业和引进外面的大公司、企业来我区投资置业。
3、加大招商引资宣传力度。充分利用大观招商网站阵地，精心组织投资商密切关注的资料及时上网;制作大交通建设、生态资源优势、产业发展规划以及“平安、诚信、生态、和谐”的`地域形象等专题ppt演示文稿，结合广播电视、光盘、户外广告、宣传图册等常规宣传方式大力宣传我区的优势资源和潜在的区位优势，提升知名度和诱惑力。
4、加快推进区域合作。主动融入长江经济带，建立完善内外联动、互利共赢的开放合作机制，采取组织乡友会、缔结友好城区、开展商会交流等多种形式，深化合作领域，提升合作水平。
(三)健全机制，加强服务工作。
要突出优化招商引资环境，加强服务，以优质服务促进投资环境的改善。要继续对招商引资项目实行代理服务责任制和领导跟踪服务制。要在提高办事效率的原则下，执行好有关程序，简化审批手续、减少办事环节、履行服务承诺、提高服务效率，切实做到服务零距离、规范零投诉。要建立、健全各级、各部门服务投资环境建设的制度，围绕市政府即将出台的招商引资项目导则，制定我区自身特色的优惠政策和鼓励政策，增强招商主动性和吸引力，逐步形成企业发展，财政增收、部门获利的良性循环。
(四)内强素质，抓好管理工作。
招商工作人员的素质和能力对招商工作的成效有很大影响，要积极探索招商引资人才选拔、使用、培训、考核机制。目前我区招商引资工作任务重，压力大，要求高，招商局现有人员已很难满足当前及以后的工作需要。一方面要积极建议区委、区政府选调1-2名优秀人才充实到招商局，或者给招商局配备1-2名相关专业的大学本科生;另一方面要加强对全区从事招商引资工作人员的管理、培训，不断提高其创新意识和业务水平，为使各项工作有序推进。
(一)强化高端项目引进。
以我市“一核六区”七大重点区域为载体，继续实施“引凤”、“唤醒”行动，做大增量盘活存量，增加项目储备，加快构建现代产业体系。一是突出抓好3个招商重点。着眼高端项目引进，以蓝色、高端、新兴产业为主攻方向，抓好与行业龙头企业的对接合作，全力引进一批民营经济500强、总部楼宇经济等大项目，充分发挥好重点项目的各自特色和比较优势，快速形成对全市民营经济发展的引领、支撑和拉动作用。二是是突出重点产业和区域招商。围绕我市4类重点产业和7大重点区域，强化招商资源尤其是存量资源的调查、摸底和整合，将各类招商资源策划包装成招商项目，依托网络招商平台，将外出招商和坐地招商相结合，出台相关扶持政策，引进科技含量高、附加值高、带动力强的大项目;三是突出民营经济衍生招商。牢牢把握一汽大众华东生产基地落户我市的契机，瞄准汽车产业链上下游关键项目和缺失环节，充分挖掘其潜力和资源，大力引进涵盖整车及改装车制造、汽车关键零部件、数控机械等关联产业和项目，保证汽车产业链完整和产业集群发展。
(二)优化营商服务环境。
把改革作为最大的红利，紧紧围绕关键领域、重点工作和社会热点，全面推进以审批制度改革、诚信体系建设等为主要内容的综合改革。政府严把规划关、审批关和监督关，减少投资项目和生产经营活动审批事项，下放审批权限，落实企业和个人投资自主权。加快推进社会信用体系建设，探索搭建信用信息平台，将个人及企业信用信息作为政府采购、土地交易、财政投资项目招投标等方面的重要依据。加强土地集约化管理，结合全市旧城改造规划、重点区位建设，盘活存量土地，建立土地收益长效机制。面向全域布局蓝色硅谷核心区、汽车产业新城、创智新区、国际商贸和现代物流区、大沽河沿岸现代农业示范区，搭建起支撑产业发展和项目落地的高端平台，并按照国内最高标准，加快打造新“七通一平”营商环境，“七通”即配套通、信息通、渠道通、金融通、人才通、服务通、文化通，“一平”即努力营造平稳和谐的区域环境和社会环境，着力为民营经济发展坚定信心、提供保障。
(三)持续创新招商方式。
总结梳理一汽大众项目成功引进的招商经验，即招商引资中的“四步走”战略：首先是定向，确定我市重点发展的龙头产业，明确扶持政策，通过网络招商和外出招商，加强宣传推介;其次是筑巢，搭建产业发展平台，加快载体建设，营造宜商宜居的“投资洼地”;再次是暖巢，营造法治化、国际化营商环境,提升城市品质;最后是引凤，瞄准我市重点发展行业中的龙头企业，引进如一汽大众类的高端项目，继而引进其产业链上下游的配套项目，形成完整产业链，集聚发展，最终形成“产业高地”。
(四)狠抓重点项目建设。
强化“抓发展就是抓项目，抓项目就是抓发展”的思路，实施项目带动战略。对已签约的民营经济重点项目，抓好项目调度，根据重点项目确定的开工计划，加大调度促进力度，提前做好土地、审批等前期准备工作，协调解决推进中遇到的困难和问题，确保按计划全面开工建设。抓好项目服务，围绕促进项目落地、项目开工、企业发展，进一步优化审批流程、压缩审批时间，对重点项目实行建设手续预受理、预审查制度，为项目尽快开工创造条件。开展重点项目“回头看”实地勘察摸底活动，针对部分项目土地总体利用率不高，存在闲置土地等问题进行实地调研并研究解决办法，对在建项目，要督促约束项目方按照规划确定的容积率条件进行建设;对已竣工、投产项目容积率达不到规划条件的，要督促项目方加快项目扩建，土地部门要对其新申请的土地指标严格审批;对未开工项目中出现的投资方放弃投资以及受市场环境影响，无法继续推进的项目要依法回收土地，并尽快引进新项目，盘活闲置土地。
用科学发展观指导开放型经济工作，以招商引资为龙头，一坚持五突出（破）一抓一接轨，破解偠素制约，开展xxx招商攻坚年xxx活动，主动接轨大上海、金苏南、浙江、广东、福建等沿海发达地区，建立招商、外贸外经工作新格局，以xxx开放带动xxx战略的实施推进我县经济的结构调整和可持续发展。
1、坚持招商引资不动摇
科学发展观的核心是发展，没有发展，一切无从谈起。招商引资是最妙最快的投入，是发展的主要手段之一，是我县经济工作的xxx一号工程xxx。各级各部门在职何时候、任何情况下必须坚持招商引资亳不动摇，要围绕经济建设这个中心，确保xxx一把手工程xxx顺力实施。要十分重视政策的引导鼓励作用，建立修改完膳鼓励招商引资和以民引外、鼓励出口、开放型经济考劾评比等四个政策文件。
2、突出园区招商，强化载体建设
进一步发挥开发区招商引资主站场作用。要加快和完膳基础设施建设，题高开发区的档次，明确产业定位，变成各具鲜明特色、服务配套齐全、运作规范透名、对外吸引力强的招商引资集聚区。要加大招商旨标的倾斜，健全招商机构、人员和功能，主动出击xxx选商xxx，题高招商成功率，以高平台招引符合开发区产业定位的高质量项目入园投资。
3、突破群聚效应，强化产业链招商
任真现有外商（特别是台、港）投资扎根的源因（采购、营销、干部、、研发设计等五个本地化），利用群聚效应，抓住龙头企业，以带动同类型企业、配套企业、上下游企业一起来丰投资。以提昇产业层次、陪养核心竞争力、做大做强支柱产业为要点，根剧我县产业结构调整和教育新兴产业的要求，引进资源节约、科技创新、生态环保的项目和技术，嫁接改造现有企业，延伸产业链，优化生产偠素搭配，题高产出强度。
4、突破500强，强化大项目招商
死盯硬粘，主动出击现有500强企业线索，力挣500强投资有所突破。外地实践告诉我们：与其四面出击，不如主攻大项目。要列出一批500万、1000万美元的大项目，层层落实责任制，集中精兵强将打xxx歼灭战xxx，引进一个，带动一片，鼓舞全局。
5、突破瓶颈制约，强化无地招商
千方百计破解土地、电力、赀金、人才等生产偠素的制约，盘活现有存量，强化无地招商。主要形式有：增资扩股、集约开发（题高产业层次、限定投资强度、建设多层厂房）、产业更新与企业转型、并购。
6、突破招商手段，强化队伍建设
在我们编写工作计划时，可以把工作拆分成一项项可完成的任务。那么，什么样的工作计划才算是详细的呢？本次为您准备了关于“物业周工作计划”的相关内容。请注意，以下统计数据仅供参考，具体情况还需进一步考虑！
斐然的20XX已经过去，在过去的这一年里，我们的工作是值得肯定的，每一个发展和进步，都与领导的关怀指导和全体员工的积极努力分不开的；也有一些工作给我们留下了深刻的教训。为了在新的一年里更好地打造“xx物业”服务品牌，树立良好的服务口碑，我们满怀信心，将每件事做的更好，迎接我们的将是灿烂辉煌的20XX。现对20XX年的工作展望如下：
一、全面推行品质管理体系，构筑xx物业服务品牌
为了让xx物业品牌更上一个新的台阶，健全各岗位工作手册，完善管理职能，实现规范化运营。打造一支强有力、高素质的物业服务队伍。品质部根据xx物业20XX年物业公司服务战略方案，制定了20XX年品质管理体系运行方案。主要目的是：第一，为岗位员工工作提出岗位要求和提供工作指引，以提高岗位工作能力和工作质量；第二，作为各岗位工作考核的重要依据之一，通过对岗位员工工作完成量、工作质量以及岗位目标是否实现，来判定员工工作是否称职和素质能力级别；第三，为公司物业服务积累经验财富，每一项管理工作，都会有其自身管理特点和关注焦点。
为了更好的全面运作质量管理体系，品质部将做好各岗位工作手册的培训指导工作。为了全面运作标准化作业手册，品质部继续编写物业公司的《质量手册》《质量程序文件》《装修管理手册》《物业服务手册》《培训手册》等作业指导书，使得各项管理工作更趋完善，确保公司内部的管理既无交叉又无漏项，职责分明，事事有人管，人人有专责。将公司运行体系逐步规范化、制度化。
完善监督机制，建立品质部品质体系督导体系，在质量管理体系运行过程中，品质部将要对各项工作进行定期抽查和内部审核，并认真做好记录，从记录中找到体系运行过程和工作管理中存在的和潜在的问题，开出问题点和不合格项，并提出纠正和预防性措施，对问题点和不合格项进行纠正，限期整改，以达到标准要求，并进行跟踪检查，并对检查情况予以记录。品质部将通过检查和审核，及时了解各部门工作的执行情况，并在部门经理会议上对各部门的执行情况予以公布，对不合格项和存在的问题及时提出纠正和预防措施。确保体系正常运行，促使工作不断完善，物业服务得到水平进一步提高。
二、完善安全生产制度建设，推进安全科学化管理
安全生产是最大的经济效益，是各项工作能得以顺利开展的首要保障。我们始终坚持"安全第一，预防为主"的工作方针，把确保安全生产当作首要和重点问题来抓。在20XX年，为了更好的贯彻集团公司安全生产管理的文件精神，坚持“五同时”的原则，在安全生产过程中进行计划、布置、检查、总结、评比生产工作，落实公司的三级安全生产检查制度，最大限度地减少火灾损失，为业主/住户提供安全环境，保障居民生命及财产安全。
安全重在管理，管理重在现场，现场重在落实。加强安全教育培训，是确保企业生产安全的重要举措，也是培育安全生产文化之路。加强员工安全教育培训，提高职工应变能力和安全技能，以适应岗位工作要求。充分调动每位员工的主观能动性和创造性，让每位员工主动参与安全工作，使其达到最佳的安全状态。另一方面要建立各物业服务中心自保互控体系，以自保为主，互控为辅，不断增强员工保安全、反违章的内在驱动力。三是要突出重点，强化安全生产专项检查。围绕安全重点开展专项监督检查。采取定期检查、突击检查、巡回检查和跟踪追查等方法，增强监督检查的针对性和实效性。对重大危险源和重大事故隐患，及时下达安全隐患整改通知书，建立安全档案，追踪整改。严格按照“四不放过”的原则处理事故。加大对工作现场、生产设备、有毒有害作业岗点以及员工行为的监督检查和整改力度。总之，安全工作只有起点，没有终点，我们只要做到措施落实、考核到位，严格奖惩兑现，不断提高安全管理水平，才能确保安全。
回望过去，展望未来，我们对公司的发展前景充满了信心。在今后的工作中，我们将扬长避短，振奋精神，与时俱进，开拓创新，以高昂的斗志，饱满的热情，励精图治，为公司的明天描绘出绚丽的彩虹。
XX年， 我们在公司领导的指导与大力支持下，按照公司的工作要求，本着“您的满意，是 我们永远的追求”的物业服务宗旨， “以人为本，以客为尊，以诚为源，以质为先” 的公司管理理念，以“上水平，创效益，树品牌”作为公司的发展目标，“服务第一、客户至上”作为每一位员工的信条。经过部门全体员工的共同努力，开展了一系列的优质服务工作， 在此对一年的工作做以简要总结。总结经验和教训，找出不足，为XX年的工作打好基础。
1.人员管理
保洁实行夜班后，员工情绪波动，开展工作十分困难，为此和员工多方面沟通，稳定员工情绪，没有影响到工作质量。根据各岗位工作需求情况，重点强化了人员的合理配置和工作负荷量之考核，实际运作特点和要求，调整了班次和值班时间，在不增加人员的情况下，基本满足了保洁的运行要求。
现有人员14人，本年度共有9人离职和调职()
其中1人调职到库区，8人离职。
2.培 训
对新入职保洁人员进行了清洁理论培训并针对不同岗位进行实际操作培训，使保洁员掌握保洁工作知识，达到写字楼保洁工作的要求。
在对保洁员进行《保洁工作手册》培训的前提下，结合工作中的实际情况着重了以下培训：清洁剂的分类和使用，清洁程序，清洁不锈钢饰物，家具的清洁，清洁烟灰盅，清洁壁纸，电梯的清洁保养，锈的处理。
强化了员工考核制度的培训，创优和有关贯标知识的培训，建了员工工作的责任心，目前员工已经能够努力工作并按规定标准完成，但在遵守工作纪律,行为举止等细节方面还需监督管理，下一步将强化这方面培训并使之成为习惯。
经过不断的培训与磨合，保洁员工已适应现有管理摸式和工作程序，人员基本稳定。
3.保洁工作模式方面
在集团公司领导指导下实行“无人清洁”，“本色清洁”取得了良好的效果。
在原有的白班基础上分成两个班次，主要清洁工作放在夜班进行。在实施“无人清洁”的同时为保证卫生质量，强化了保洁巡查清洁频率。现有人员配置7f-16f一名保洁员基本能够达到将随时产生的卫生问题在30分钟内解决，但在高峰期11f16f经常存在1小时保洁员无法进入男卫生间现象，导致卫生间较脏。
在“本色清洁”方面强化清洁频率，将原来的固定的计划清洁改为现在的随时清洁，发现污脏立即清洁，恢复原有本色，取的了较好的效果，但清洁成本有所增加。近一时期因二建施工和市政道路施工，整体环境灰尘较大，虽然强化了清洁但整体卫生状况没有达到要求，而且清洁成本有所增加，随着施工的结束将进行彻底清洁，以达到卫生标准。
在保证电梯地毯卫生达到标准的要求，每20分钟吸尘一次。
4.保洁工作完成方面
(1)完成了保洁人员编制及工作模式的及时修订
(2)完成对大厦公共区域卫生日常维护工作。
(3)完成对新入驻楼层的开荒工作。
(4)完成大厦石材晶硬处理，地毯保养工作。
(5)完成大厦垃圾的清运工作。
(6)完成大厦外墙的2次清洗。
(7)完成外围地面冲刷工作。
(8)对b1车场每月两次的清洗工作。(不负责日常保洁工作)
(9)完成特约清洁服务。库区石材地面2次晶面处理和地毯，床头，沙发的清洗工作。3楼地毯的清洗工作。
根据公司《20xx年工作总结与计划》中提出的客服部20xx年工作计划和存在的诸多问题，我部门经过开会讨论提出以下计划和措施：
一、20xx年工作计划：
1、20xx年三月份之前统计三年以上欠缴物业费业主的详细资料，做到每户业主姓名、联系方式、欠缴年限、欠费金额准确无误。
2、三月份开始催缴多层20xx年度物业服务费，贴催费通知、电话通知、短信通知，营造缴费氛围。
3、四月份伴随着暖气停暖，各项维修开始进行，在接报修工作中做到不管大事小事接报有记录、事事有跟踪、项项有回访。
4、 狠抓团队的内部建设，工作纪律，严格执行公司的规章制度，继续定期组织部门员工做好培训工作。
5、 定期思想交流，每周总结前一周工作和讨论制定下周工作计划。
6、定期召开各部门服务质量评定会，规范客服人员服务，丰富、充实专业知识，为小区业主提供更优质的服务。可以通过组织到其他优秀小区参观学习，对相关专业书籍的学习、培训等方式来提高服务技能。
7、 完善业主档案，对无档案、和档案不详细的业主进行走访，借助社区居委会掌握的住户情况完善业主档案。
8、 领导交办的其他工作。
二、20xx年工作中存在问题和改进措施：
(一)、20xx年物业费收缴率仅为70%，其中有各种维修问题的影响因素之外，收费方法、奖惩制度和人员管理也存在较大问题。
1、收费方法简单；
20xx年我小区物业费收缴率低，大部分收费员采取的方法是电话催缴，上门催缴时大部分家里也没有人。针对这种情况我们要电话催缴和上门催缴同时进行，调整收费员的上班时间，确保周六、周日全部收费员上门催费。对于路遇、来访、走访业主的机会攀谈催费。
2、奖惩制度不完善、不合理；
我部门现在采取周10户收费任务奖惩办法。在收费的前期效果明显，但是收费员间的差距较大。有的收费员基本能完成任务，但是有的收费员就一户都收不上来。随着欠费户数的减少收费难度就加大了，后期也没有马上的调整。对于20xx年的物业费收缴我部门提议：制定月收缴计划和每天走访的户数任务，工资按照月收缴任务完成的百分比和每天走访任务的完成情况发放。具体任务情况要经过慎重研究，合理科学，对收费员既有压力又有完成后工资最大化的诱惑。
3、收费员的管理问题。
往年的物业费催缴工作中我的领导工作有很多不足，工作武断、奖惩记录不清，没马上掌握收费员的思想动态，没有马上发现问题，更没有很好的解决问题。往年的收费工作中个别收费员对部门的工作计划和收费制度存在很大抵触，部分收费员的动力明显不足。20xx年的物业费催缴工作我要改正以往工作中存在的诸多问题，发现问题马上沟通，用温婉的态度解决问题。
(二)、客服中心是管理处的桥梁和信息中枢，起着联系内外的作用，客服接待的服务水平和服务素质直接影响着客服部整体工作，今年客服中心工作纪律涣散、服务意识和工作动力明显下降。20xx年我部要做好了员工服务管理工作，每日上班前员工对着装、礼仪进行自检、互检，使客服员保持良好的服务形象，加强了客服员语言、礼节、沟通及处理问题的技巧培训，提高了客服员的服务素质。部门树立了“周到、耐心、热情、细致”的服务思想，并将该思想贯穿到了对业主的服务之中，在服务中切实的将业主的事情当成自己的事情去对待。严格执行公司的各项规章制度，对上班时间玩电脑等恶劣行为严惩。
(三)、客服部的接报修、巡视工作做的不够细致，接报修记录不详，巡视区域、路线单一，不仔细，没有马上发现、解决、上报各种安全隐患和违反《临时管理规约》的行为。新的一年我部要制定严格的小区巡视、装修巡视等各项巡视标准，认真执行，严格按公司规定填写巡视记录。对接报修工作要做到不管大事小事，每一件事都有详细的记录。制作单户的维修档案，大修小修都有据可查。20xx年我部工作存在诸多不足，有新的问题，有老的顽症，但是在公司领导的指导和关怀下我部门全体员工有信心做好20xx年全部工作。
时间飞逝，转眼间我们就迎来了崭新的XX年。作为一个物业管理员，为居民创造良好的小区环境，带领居民把自己的家园建设好是我的责任。以往的工作中我带领全体工作人员顺利将工作展开，并在小区居民的配合下有效实施了各项业务工作，新年里我已拟定物业总监个人工作计划：
一、三个小区公共事务方面
1、全面推行租赁经营服务工作，召开全体工作人员总动员会，明确租赁服务意义目的，统一思想，XX学习相关业务推广内容和业务办理操作流程，确保工作正常进展。
2、为提高费用收缴率，确保财务良性循环，以专题会议形式XX各物业助理、前台人员、领班级以上人员进行学习《各种费用追缴工作流程》。
3、制定《保安器材管理规定》，包括对讲机、巡更棒、门岗电脑等，并认队真贯彻实施，明确责任关系，谁损坏谁负责，杜绝各种不合理使用现象。
4、回顾三个小区从去年XX月份以来各方面情况，以对比分析、寻找差距，为下一步工作提高作出更可行的具体措施。
二、XX项目
1、全力抓好XX幢物业移交工作，确保业主满意。
2、继续跟进XX幢绿化种植工作。
3、督促及时做好部份绿化带残缺空白补种工作。
4、督促工程部做好XX幢相关附属工程，如：道路、园林绿化、监控中心、仓库、车位规划等。
三、XX居项目
1、对第三期部分摩托车不配合管理工作进行加强，发挥标识识别作用，强化凭办理租赁手续方可停放，加强收费工作。
2、加强第四、五期摩托车租赁办理管理工作，杜绝各种长期免费停车现象，维护秩序正常。
3、与财务协调，及时做好坏帐处理。
4、督促全面检测该项目红外报警系统情况，找出问题所在，并做好相应改善，确保系统的灵敏度和正常运行。
5、对个别业主在私家花园内乱搭乱建的屋棚动员拆除，以免影响整体观容。
四、XX项目
1、督促整理好第XX幢（共XX户，已收楼XX户）房屋档案资料。
2、做好外围红线报警的使用与维护，包括内外围两侧绿化植物遮挡的修剪等工作。
3、制定安全警报现场跟踪与核实，并明确解除警报及记录操作相关要求，避免作业疏忽。
一、加强日常性工作管理
当班保安对小区施工纪律检查工作，发现违规违纪现像及时指正，并做好违规纪录，收集，整理好当班各类质量记录，严格控制人员，车辆，物品进出小区。人员进入小区务必出示有效证件和说明来访目的，车辆携带物品离开服务区务必出示有效证件和服务中心签发的物资放行条，才给予放行。当班期间从未发生，人、车及物品失控现象从而有效保障公司财产安全，同时公司各类《规章制度》行到有效实施。
二、对当班工作，分工明确
让当班保安各行其职，开展当班工作，首先以“防火，防盗”为重点，要求当班保安对小区重点防火区域进行严格检查，发现安全隐患的立即整改，对消防整改有损坏的及时补充，并做好消防清单。同时加大小区巡查力度，及重点区域进行监控管理。认真检查资料室，仓库、设备房、电机房的门、窗、水、电、设备是否按要求关好，发现问题及时关好，让不法份子无机可乘。
三、用心参加安全部各项活动
作为班长，任何时候，都要起到带头作用，用心参加各项活动，培训，例会，训练，并做好领导参谋，来提高保安良好形像。
四、做好“传、帮、带”工作
新队员刚来，工作环境陌生，经验不足，我及时向新队员讲解公司环境及安全员所做工作事项，尽快让新队员提高业务技能，从而开展安全的各项工作。
当然，工作中还存在许多不足之处，例如，值班纪录不够完整等，在以后的工作中吸取经验，改善工作思路，多与同事沟通，加强学习，提高管理水平和业务技能。
我们在公司领导的指导与大力支持下，按照公司的工作要求，本着“您的满意，是我们永久的追求”的物业服务宗旨，“以人为本，以客为尊，以诚为源，以质为先”的公司管理理念，以“上水平，创效益，树品牌”作为公司的发展目标，“服务第一、客户至上”作为每一位员工的信条。经过部门全体员工的共同努力，展开了一系列的优质服务工作，在此对一年的工作做以简要总结。总结经验和教训，找出不足，为xx年的工作打好基础。
1.人员管理
保洁实行夜班后，员工情绪波动，展开工作十分困难，为此和员工多方面沟通，稳定员工情绪，没有影响到工作质量。根据各岗位工作需求状况，重点增强了人员的合理配置和工作负荷量之考核，实际运作特点和要求，调整了班次和值班时间，在不增加人员的状况下，基本满足了保洁的运行要求。
现有人员14人，本年度共有9人离职和调职0
其中1人调职到库区，8人离职。
2.培训
对新入职保洁人员实行了清洁理论培训并针对不同岗位实行实际操作培训，使保洁员掌握保洁工作知识，到达写字楼保洁工作的要求。
在对保洁员实行《保洁工作手册》培训的前提下，结合工作中的实际状况着重了以下培训：清洁剂的分类和使用，清洁程序，清洁不锈钢饰物，家具的清洁，清洁烟灰盅，清洁壁纸，电梯的清洁保养，锈的处理。
增强了员工考核制度的培训，创优和相关贯标知识的培训，建立了员工工作的职责心，当前员工已经能够努力工作并按规定标准完成，但在遵守工作纪律，行为举止等细节方面还需监督管理，下一步将增强这方面培训并使之成为习惯。
经过持续的培训与磨合，保洁员工已适合现有管理摸式和工作程序，人员基本稳定。
3保洁工作模式方面
在集团公司领导指导下实行“无人清洁”，“本色清洁”取得了良好的效果。
在原有的白班基础上分成两个班次，主要清洁工作放在夜班实行。在实施“无人清洁”的同时为保证卫生质量，增强了保洁巡查清洁频率。现有人员配置7f-16f一名保洁员基本能够到达将随时产生的卫生问题在30分钟内解决，但在高峰期11f16f经常存有1小时保洁员无法进入男卫生间现象，导致卫生间较脏。
在“本色清洁”方面增强清洁频率，将原先的固定的计划清洁改为此刻的随时清洁，发现污脏立即清洁，恢复原有本色，取的了较好的效果，但清洁成本有所增加。近一时期因二建施工和市政道路施工，整体环境灰尘较大，虽然增强了清洁但整体卫生状况没有到达要求，而且清洁成本有所增加，随着施工的结束将实行彻底清洁，以到达卫生标准。
在保证电梯地毯卫生到达标准的要求，每20分钟吸尘一次。
4保洁工作完成方面
(1)完成了保洁人员编制及工作模式的即时修订
(2)完成对大厦公共区域卫生日常维护工作。
(3)完成对新入驻楼层的开荒工作。
(4)完成大厦石材晶硬处理，地毯保养工作。
(5)完成大厦垃圾的清运工作。
(6)完成大厦外墙的2次清洗。
(7)完成外围地面冲刷工作。
(8)对b1车场每月两次的清洗工作。(不负责日常保洁工作)
(9)完成特约清洁服务。库区石材地面2次晶面处理和地毯，床头，沙发的清洗工作。3楼地毯的清洗工作。
(10)完成每季度木质上蜡保养工作。
一元复始，万象更新。新的一年即将开始，综合客服部也面临了全新的环境与考验，根据自身的情况，做出以下计划：
1、以客户为中心，大力提升服务质量。
1.1寻找、创造机会采取多种形式与客户加强沟通，比如：上门走访、顾客满意度调查、往来文件、节日期间的互动等等。及时掌握客户的信息，把握客户需求，并尽最大努力满足客户需求，为客户提供高附加值的服务。提高顾客满意度。
1.2利用helpdesk管理软件，注重客户信息的收集、分析、比较；根据客户反馈信息，及时做出反映。
1.3以客户为中心，改善业务流程、操作程序。
1.4推动拓展、发挥“贴心管家小组”职能，使每位成员真正和客户“贴”起心来，及时为客户解决问题。
1.5规范、强化、细化客服人员的礼貌待客、热情服务。
2、全力配合政府机关，做好公共服务工作。
2.1及时宣传、传达、落实政府部门的有关法律法规条文
2.2一如既往的全力配合、支持、落实各级政府的各项政策指示，发挥我们应有的作用。
3、严控外包方，把好质量关。
3.1利用对外包方的“月会”制度，进一步强化对外包方服务的质量控制与管理。发现问题让其限期整改。对于外包方的管理形成“严、细、实”的工作作风。
3.2对于像“外墙清洗”等类似的一次性外包服务活动，派专人跟进，发现问题，让其立即整改，严把质量关。
4、畅通沟通平台，做好宣传工作。
4.1发挥、利用宣传栏的桥梁、窗口作用，及时更新丰富宣传栏信息，将项目部的有关管理信息、服务信息及外来信息等及时发布给业主。
4.2向广大顾客全面展示、树立物业部的良好形象。
4.3对于业主普遍关心的问题，利用宣传栏以专题的形式发布给业主。
4.4进一步畅通、拓宽与业主的沟通渠道。
5、强化员工培训，提升员工素质。
5.1以《培训计划表》为基础，侧重培训客服人员的“服务意识、礼貌待客、案例分析”等，全面提升客服人员的综合素质。
5.2开发各种形式的新课件，加大新课题，新思想的培训；拓宽培训形式。
5.3注重培训后的效果验证与考核，最终达到提升服务品质的目的。
6、加强内部管理，执行质量体系要求。
6.1加强五常法的执行检查力度，使每位员工都能熟练掌握并有效运用到工作中。
6.2改进电子档案、文档档案的'管理方法；明确档案管理相关制度、管理流程；将一些应急预案、方案、程序、流程等单独装订成册。
6.3加强前台服务、员工纪律方面的管理。
6.4加强各种计划、流程的执行监察力度。
7、努力提高，适时跟进
7.1提前做好美国白蛾的相关防范防治工作，避免美国白蛾在园区泛滥，给园区及公司造成损失。
7.2争取创建“花园式单位”，做好相关工作。
7.3管理上强调以人为本，以情感人，以情动人，情满园区，着力打造和谐园区、情感园区。
客服部将在完美时空项目部的领导下，继续按照项目部的战略部署及要求，协助项目部完成公司的各项指标，加强与业主沟通，提高服务品质及为把实创上地物业得管理精髓发扬光大而继续努力。
为了更好地履行领导的工作计划，我们需要明确下一阶段的工作计划。将工作计划分成可行的步骤，并规定时间限制，我花费了大量精力制作了这篇“初三物理工作计划”，希望您会喜欢，敬请阅读本文！
一、指导思想
以学校和年级组工作计划为指导，以全面提高教学质量为宗旨，面向全体学生，关注每一个学生的全面发展，激发他们学习的热情和兴趣，帮助他们建立良好的.学习成就感和自信心，培养他们能力、运算能力。
二、教学目标
通过分析学生的实际情况，加强对学生逻辑能力、归纳能力的训练，养成良好的学习习惯，掌握好物理的，加强实验操作能力培养，进一步打好基础。做好学生的竞赛辅导工作，争取在物理竞赛中取得好成绩，完成初中物理的复习工作，争取中考全面获胜。
三、具体措施
1、坚持集体备课，加强各教师间的联系，互相取长补短，发挥群体力量。
加强教法研究和发挥效益。
2、教学中应做到由浅入深，由易到难，循序渐进，点面结合，逐步扩展。
3、强化月考，关注教学成果。
4、加强试题收集与研究，了解并掌握中考试题和中考命题的趋势。
四、复习计划
第一轮复习，以课本以及能力训练为依据，复习初中物理的基础知识与基本实验。
第二轮复习，以自编讲稿为依据，分类复习。
第三轮复习，收集整理以往中考试题，编制使用模拟试卷，进行综合练习。
切实加强课堂教学学习，强化教学质量和课堂细节，在抓好学生基础知识学习的同时，更注重学生能力的提高和学生物理运用数学素养的培养，加强中考试题的学习，科学训练，提高学生应试能力，提高学生中考水平。本班共45名学生，班级内一部分优秀生，学习不够稳重，在班级不能起到带头作用，影响了整个班级的学习风气，整体班级作业情况不够理想，仍然有抄袭现象，尤其是周末作业。特别是部分女生对物理学习有畏惧感，思维反应比较慢，物理学习有一定的难度。总体上看，经过一学期的磨合，学生对我的'课堂过程有一定的适应，上课起点较低，循序渐进，学生对基础部分掌握的较好，期末考试试卷比较简单，学生考试分数较高，大部分学生对物理学习有一定的兴趣。
本学期时间非常短，教学内容多。首先是九下的电功和电功率是学生学习的难点，需要学生综合电学知识运用。还需要近一个月的时间才能结束新课。八年级的内容是第一轮复习的重点，重点是力与运动，以及压力压强部分，需要较多的时间，由于本届学生八年级来自不同的三所学校，学生的基础参差不齐。所以我要加大努力。
1、进一步加强对教材研究，力争准确把握教学内容。我是对中考指南及中考制约性文件的学习很认真的，把握命题方向，提高教学的针对性和有效性。
2、及早谋划，计划性强，使本学期的教学工作思路清晰。提高效率及早结束新课，在一轮复习的同时，尽可能做到每周做一份综合练习，及早做好两次模拟考试的准备。
3、学生练习的精选，科学的训练，重视练习的批改，找到学生集中犯错误的地方，在课堂上评讲和拓展。注重作业分层，让优秀生得到更好的发展，加强“周末作业”的制作与管理，提高周末作业效果。
4、在集体备课的基础上，认真做好符合班级实情的二次备课，切实加强课堂教学的研究，特别是探索复习课的新模式，努力提高课堂教学效益。
一、教学目标：
基础性目标：通过观察和实验，初步了解分子热运动的基本内容。
发展性目标：能识别扩散现象，并能用分子热运动解释生活中热现象。
融通性目标：用演示实验激发学生对大千世界的兴趣，使学生了解通过直接感知的现象，可以认识无法直接感知的事实。
二、教学重点：一切物质的分子都在不停的做无规则的运动。
教学难点：分子之间存在相互的作用力。
三、教学方法：实验探究法转换法小组讨论法
四、教学准备：课件，演示实验和学生动手的实验器材。
五、教学过程：
(一)激情导学
【课件图片展示】同学们，我们通过我们的眼睛看到的是一个多姿多彩的宏观世界，那么，如果深入物体内部，会是一个怎样的情况呢?回顾第十一章的“宇宙和微观世界”的学习，请同学们回答下面的问题。(播放课件)
1.物质由_____组成。
2.分子是_____________的最小微粒。
3.分子是很____的，如果把分子设想成球形，一般分子的直径大约只有______m,用肉眼直接看不到。
4.分子的数量很______。
通过对前面知识的回顾，我们能够知道：物质是由大量分子组成的。
(二)合作探究
探究活动(一)
实验：1.学生参与：请同学们判断桌子上甲烧杯中无色透明的液体，是什么物质?
2.演示实验：二氧化氮气体和空气之间的扩散实验。
由上面的两个实验，引入分子的扩散现象：
扩散现象：不同的物质在互相接触时，分子彼此进入对方的现象，叫做扩散现象。
证明：气体可以发生扩散现象。
递进提问：气体可以发生扩散现象。那么液体和固体是否也能发生扩散现象呢?课件展示：硫酸铜溶液和清水的扩散实验。
证明：液体之间也能发生扩散现象。
课件展示：1.铅片和金片的扩散。
2.存放煤的墙角，几年后墙壁表面厚厚的一层都变黑了。
证明：固体之间也能发生扩散现象。
总结：气体，液体，固体之间都可以发生扩散现象。
探究活动(二)
提问：扩散现象能证明什么?请小组讨论。
请学生回答，后教师总结。证明了：
1.一切物质的分子都在不停的做无规则运动。
2.分子间有间隔。
学生分组动手实验：30ml的酒精和30ml的水混合，观察混合后总体积。3分钟后请学生回答看到的现象，证明了什么?通过酒精和水混合后的总体积小于60ml。
证明：分子间有间隔。
探究活动(三)
提问：影响扩散快慢的主要因素是什么?
猜想：温度。
猜想的理由(生活中的哪些现象能证明扩散快慢跟温度有关)：
学生回答：……
教师补充：1.同样大的糖块放在热水中比放在冷水中扩散的快。
2.其他情况相同时，放在阳光下的湿衣服比放在家里干的快。
3.妈妈炒菜时，老远就闻到香味，但吃菜的时候却感觉没有那么香。
学生动手实验：在一个烧杯中装半杯凉水，另一个相同的烧杯中装等量的热
水，用钢笔分别在凉水、热水中同时滴入一滴红墨水。比较两杯中红墨水的
扩散现象。(3分钟)
结论：扩散快慢与温度有关;温度越高，分子的热运动就越剧烈，扩散越快。
(三)启思点拨
提问：1.组成物质的分子不停的做无规则运动，那么固体和液体为什么不会飞散开来?2.分子间存在间隔，那么固体和液体为什么很难被压缩?(学生讨论3分钟)
请学生回答：……
教师总结：分子间同时存在相互作用的引力和斥力。
教师出示：“弹簧连着乒乓球”教具。讲解：用两个乒乓球代表某种物质的两个分子，中间用一个弹簧连接。分析：
当弹簧处于自然状态(平衡状态)时，两分子(两乒乓球)之间的距离设为r0
当两分子之间的距离r=r0时，F引=F斥
当两分子之间的距离rr0时，F引F斥，表现为引力。
当两分子之间的距离rr0时，F引F斥，表现为斥力。
当两分子之间的距离r》r0时，F很小，几乎为0教学小结：(学生一起大声读一遍，加强印象)
一、指导思想
以帮忙学生掌握好物理基础知识和基本技能，提高学生应用物理知识的水平，使每一个学生真正能成为学科学、懂科学、用科学的一代新人。
二、工作目标
1、每一个学生能将教材中的所有实验进行熟练地操作，使他们基本上具有一般物理知识的操作本事；
2、学生具有必须的分析问题和解决问题的本事，对多各种类型的计算题目，能运用多种途径进行解答；
3、学生能运用所的物理知识去解答生活和生产中的实际问题的本事要得到提高；
三、学生基本情景
学生对学习物理更有点兴趣；
学生们的思想本事已由具体的形象思维向抽象思维过渡，由表象向内部延伸；
分析问题的本事也在不断提高，他们能懂得一个问题、一种现象不单从一个方向去思索，可是还不能多角度、多侧面去寻求答案；
学科成绩提高慢，由于学生思维维本事、认识水平、学习基础等发展不平衡，导致有些学生的物理成绩很差，历次的考试都不能及格，这就给教学增加了必须的难度。然后，做为一名教师，应当要看到学习的进取的一面，对于消极的一面要扬长避短，采取有效措施努力提高整个班级的物理教学成绩。
四、工作措施
1、认真学习教学大纲，领会本科目在教学中的具体要求。新教材是然不一样于过去的要求，因为新教材其灵活性加强了，难度降底了，实践性变得更为明确了。教师必须认真领会其精神实质，对于每一项要求要落到实处，既不能拔高要求，也不能降底难度。
2、注重教材体系，加强学生的实际操作本事的培养。新教材不仅仅在传授文化知识，更注重于培养本事。教师要充分利用教材中已有的各类实验，做到一个一个学生过好训练关，凡是做不好一律重做，直到做到熟练为止。每一个实验都要写好实验报告，写好实验体会。
3、讲求教学的多样性与灵活性，努力培养学生的思维本事。教学不能默守陈规，应当要时时更新教学方法。本期我要继续实践好兴趣教学法，双向交流法，还要充分运用多媒体，进行现代化的多媒体教学，让科学进入物理课堂，让新的理念武装学生头脑。使得受教育的学生：学习的观念更新，学习的资料科学，学习的方法优秀。
4、严格要求学生，练好学生扎实功底。学生虽逐步懂得了学习的重要性，也会学习，爱学习，但终究生的自制力不及成人。所以，教师在教学过程中，必须以学生严格要求，不能放松任何一个细节的管理。做到课前有预习，课后有复习，课堂勤学习；
每课必有一练，杜绝学生不做作业、少做作业，严禁学生抄袭他人作业；
教育学生养成独立思问题的本事，使每一个学生真正做到学习成为自已终身的乐趣。
5、开展好形式多样的课外活动，培养学生爱科学、用科学的兴趣。课外活动是学生获取知识，提高本事的重要途径之一。教师在狠抓课堂教学的同时，要注重利用业余时光，组织学生参加一些有意义的课外教学活动。如本期要进行野外考察、下农村进行实验调查、到工厂去进行劳动实习等。以此到达培养学生的本事，巩固学生所学的知识。
6、加强教师自身的业务进修，提高自我的教学水平。本期我在教学之余，要认真学习大学有关的物理课程，扩大自我的学识范围，学习有关教育教学理论，丰富自我的教学经验，增进教学艺术。多听课，吸取他人教学之长，全期力争听课达10节以上，还要上了一堂教学观摩课。
7、充分利用教材中的德育因素，加强对学生的政治思想教育。教材中有许多科学家、爱国人士、唯物论者，他们是学生学习的榜样，教师应当在教学过程中，因势利导对学生进行思想品德教育，使学生从小就具有高尚的道德情操，爱科学、爱祖国等优秀品质。
一教学思想
教育学生掌握基础知识与基本技能培养学生的逻辑思维能力、运算能力、空间观念和解决简单实际问题的能力，使学生逐步学会正确、合理地进行运算，逐步学会观察分析、综合、抽象、概括。会用归纳演绎、类比进行简单的推理。提高学习数学的兴趣，逐步培养学生具有良好的学习习惯，实事求是的态度。顽强的学习毅力和独立思考、探索的新思想。培养学生应用数学知识解决问题的能力。
同时针对初三学生的特点，教学上打算在全面抓好＂双基＂的同时，拔出一部分尖子起领头作用，对有学习积极性而基础一般和较差的人给予大力的帮助，提高他们的学习成绩，对躺倒不学的人首先做好他们的思想工作，在采用较低难度的作业和要求逐步培养他们的学习兴趣，从而提高他们的学习成绩。
二在教学过程中抓住以下几个环节
1、理论学习。
抓好教育理论特别是最新的教育理论的学习，及时了解课改信息和课改动向，转变教学观念，形成新课教学思想，树立现代化、科学化的教育思想。
2、备好每堂课。
认真钻研大纲和教材，做好各阶段的总体备课工作，对各单元、专题做到心中有数，备好学生的学习和对知识的掌握情况，写好每节课的教案，做好课后反思和课后总结工作，不断提高自己的教学理论水平和教学实践能力。
3、做好课堂教学。
创设教学情境，激发学习兴趣，以中考为指挥棒，以自主、创新、合作为主线，以培养学生能力为中心，全面提高课堂教学质量。
4、批改作业。
精批细改好每一位学生的每份作业，学生的作业缺陷，师生都心中有数。对每位同学的作业订正和掌握情况都尽力做到及时反馈，再次批改，让学生获得了一个较好的巩固机会。
5、做好课外辅导。
课后能对学进行针对性的辅导，解答学生在理解教材与具体解题中的困难，指导课外阅读因材施教，使优生尽可能“吃饱”，获得进一步提高；
使差生也能及时扫除学生障碍，增强学生信心，尽可能“吃得了”。充分调动学生学习物理的积极性，扩大他们的知识视野，发展智力水平，提高分析问题与解决问题的能力。
总之通过做好教学工作的每一环节，尽最大的努力，想出各种有效的办法，以提高教学质量。
年年中考年年变，但万变不离其“重”，物理学中的一些主干知识仍然是每年中考热点。因此，我们在第二轮复习中将以《中考指要》中圈定的知识点为着眼点，以20_年十三市中考乃至全国各地中考题型汇编资料为载体，围绕考点，突出“重点”，譬如：重要知识点中“力和运动”、“压强和浮力”、“电功”、“电功率”、“能量”、“内能”等;重点实验中的“密度的测定”、“杠杆平衡条件的研究”、“测定滑轮组的机械效率”、“研究电流与电压电阻关系”以及“伏安法测电阻、电功率”的实验和部分重点演示实验等等，展开专题训练。在围绕主干知识为核心展开第二轮复习的同时，我们将重视中考热点问题的搜集与训练。现在中考的另一导向是重视物理与生活、社会、科技发展的联系。通过收集和挖掘200_年各地中考试卷，发现热点主要还集中体现在以下几方面：①关注最新科技发展(例如磁悬浮列车)。②关注时事新闻(如朝鲜进行核试验)。③关注估测能力(例如估计考场温度，估计自己上三楼的功率)。在平时的复习过程中，善于利用因特网采集热点信息，为教学服务，为中考复习服务，同时还应当关注新闻热点，注意捕捉新闻事件中所包含或涉及到的物理知识，并善于与复习课教学有机融合起来。帮助学生通过熟悉的现象理解所学物理知识，知道物理知识在生活、生产和科学试验中的广泛应用，培养学生解决问题的能力，并在不断了解物理知识的广泛应用中增强学习物理的兴趣和信心。
三、激发兴趣和调整心态
初三复习阶段学生的学习负担重，学习压力大，易出现“复习疲劳综合症”。在复习课上要积极创设一些与教学内容密切相关的问题情境吸引学生的注意力，激发学生的复习兴趣。
当然，复习课的适度紧张是完全必要的，但物极必反，复习课的密度过大，造成学生的过度疲劳则不会有好的效果。在最后冲刺阶段要注意把学生的心理状态调整好，把握节奏，愉快复习，对待学生的心理问题，要努力做好针对性的疏导工作，力争使学生能以较好的竞技状态进入考场，发挥出他们的学习和复习水平，还应突出对学生良好解题习惯训练，如要求做到作图清晰明了，解题规范，书写整洁，发现错误及时纠正等等，努力做到“该得的一分不能少，能得的一分不能丢。”
