银行活动总结收藏

时间：2024-09-16 银行活动总结

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银行活动总结 篇1

银行企业文化知识竞赛活动方案

一、活动宗旨：配合建设和规范公司CI系统的导入工作，推动公司内部运行体制建设，让全体员工都知晓公司所属外部行业特性，内部各职能模块的运行内容，逐步建设和完善公司企业文化。

二、活动时间：2011年10月14日14：00

三、活动地点：会议室

四、参赛人员：分五个组，每组选手二人，人员名单附后

五、评委：

六、人员分工：工作及名单附后

七、奖项设置：本次比赛设一等奖一名、二等奖一名、三等奖一名，

八、活动过程：

（一）序言（35分钟）

1、主持人宣读知识抢答赛宗旨及现场纪律（10分钟）

2、主持人介绍到场领导、特邀佳宾（5分钟）

3、*总发言（3分钟）

4、省行领导发言（3分钟）暂定

5、主持人介绍参赛队伍，参赛队伍呼本队口号（3分钟）

6、主持人宣布“***杯”知识抢答赛正式开始

（二）比赛第一阶段：必答阶段

1、必答题第一轮比赛。（“牛刀小试”，共10题每题5分，时间15秒/题）规则：主持人按各队事先抽取的答题顺序依次点队名进行答题。主持人提醒答题队“请听题”后，读题并发出“请回答”的口令即进入答题状态，计时开始。在有效答题时间内，该队任选一人答题，回答完后明确“回答完毕”，主持人确认其不再修改后宣布答题结果，答错不记分，答对记5分。

知识宣传活动方案

银行宣传活动方案

应急知识宣传活动方案

安全知识宣传活动方案

银行知识竞赛活动方案

银行活动总结 篇2

为认真落实中国银行业协会《20xx年度中国银行业“普及金融知识万里行”活动方案》(银协发【20xx】6号)及《20xx年徽商银行“普及金融知识万里行”活动方案》(徽银办【20xx】71号)的相关要求,进一步加强金融基础知识教育宣传工作,切实保护银行业消费者合法权益,我行于6月1日-6月30日在全行范围内开展了徽商银行“普及金融知识万里行”消费者权益保护宣传服务月活动。现将活动开展情况汇报如下:

一、认真落实全面开展

(一)网点宣传

活动期间,我行积极利用营业网点开展宣传。一是通过电子显示屏展示“徽商银行普及金融知识万里行活动消费者权益保护宣传服务月”字样;二是开辟活动展示区,摆放宣传服务月展架、折页等相关宣传资料,在营业网点醒目位置对我行服务收费价格标准、投诉受理热线(96588)、消费者拥有的权利和义务等各类事关消费者自身权益保护的多个方面进行公示。三是安排大堂经理对前来我行办理业务的广大消费者进行金融知识宣传及相关业务办理咨询。

(二)认真组织集中宣传日活动

根据活动要求,6月1日为活动集中宣传日,我行要求各分行安排网点集中进行为期一天的集中宣传活动,参加集中宣传的支行在网点周边设立宣传台,摆放宣传材料和主题X展架,设立业务咨询台、安排宣传专员对我行服务收费政策、投诉受理渠道及处理流程、消费者权利和义务、银行理财及各类代销产品的风险点等广大事关消费者自身权益的多个事项进行现场宣传和咨询解答。

(三)强化合规销售,构建消费者权益保护长效机制

消费者权益保护贯穿于我行产品服务售前(研发)、售中及售后环节。在产品设计研发环节,于产品销售合同或协议中列明可能面临的风险等相关风险提示条款。在产品推介销售环节,由产品销售人员对客户进行风险告知,提示客户阅读合同或协议中列明的风险条款等风险提示内容,并要求客户在已充分了解业务风险的基础上留存“我已充分了解可能面临的风险及由此带来的损失”等字样,避免消费者在不了解产品风险的基础上盲目购买,贯彻和保护消费者知情权、自主选择权、公平交易权。售后环节,通过客户满意度调查等多种方式收集客户使用产品服务的意见建议,作为本行服务优化及改进的重要现实基础。销售人员的销售合规性列入我行零售业务专项检查重要检查内容之一,并作为本行“管理与内控”考核指标,按年进行考核。

宣传服务月期间,在上述工作的基础上,我行要求各分行强化监督管理,加大日常服务暗访检查力度,尤其注重对于产品服务销售过程中风险揭示及消费者权利和义务宣传的检查和查访力度,对于产品风险揭示及消费者权利义务宣传不到位的情形发现一起通报一起,并将其纳入员工个人绩效考核。

(四)多形式、多渠道广泛开展消费者权益保护知识学习和培训

各分行按照活动方案的要求,采取多种方式对《中国银行业从业人员消费者保护知识读本》进行学习和培训。一是开展集中学习和培训,如黄山分行将其列入新员工入职培训的重要学习内容之一,并邀请当地银监分局、消协领导到会为全体参训人员发表动员讲话。二是建立“例会制”,开展日常持续学习。各分行利用支行晨会、夕会及周会,将消费者权益保护知识纳入例会重点学习内容之一,于每日进行学习,消费者权益保护知识的长效学习机制初步建立。

银行活动总结 篇3

十月仲秋、丹桂飘香，百日优质服务竞赛已胜利降下帷幕。在这一优质竞赛活动中，我支行全体职工坚持以党的思想为指导，以提高服务水平，提升企业形象为目标，紧紧围绕让贷款户更满意，让存款者更放心的竞赛主题，以落实社会服务承诺和岗位服务规范为重点，进一步加强职业道德建设，自我加压，积极参与竞赛。由于今年恰逢我支行搬迁到湖塘地区，各项业务正是百废待兴,因而这一百天是我支行业务拓展上的困难时期，同时这更是我们大力拼搏、奋斗实干的一百天，在全支行职工的共同努力下，我们各项工作取得了显著成效，各项业务指标稳中有升，整体素质再上层次，提高了武进支行在社会的整体形象，收到了良好的社会效果。

1、我们以银行结算账户管理办法和星级柜员考核培训为主，加强职业道德教育，强化支付结算管理，使职工整体素质再上层次。硬件上增添各种设备，狠抓卫生、环境整治，改善了服务条件，优化了服务环境。

2、狠抓环境卫生，营造优质服务环境，竞赛期间我支行以迎接全国卫生城市检查为契机，全面清扫环境，并坚持每日一小扫，每周一大扫，以及环境卫生巡查制度，服务环境明显得到提高.

回首百日，所有这些正是我们在行总部及支行领导的正确领导下，重视、参与百日优质服务竞赛活动的成果。我们以高度重视、全行一心为竞赛动力；以郑重承诺、落实监督为竞赛内容；以规范服务、提高素质为竞赛目的，总体上在竞赛中赛出了自己的水平和特色。

一、高度重视、团结一心、凝聚动力、营造氛围

我行在竞赛初就对此高度重视，成立了竞赛领导小组，确立了让贷款户更满意、让存款者更放心的竞赛主题，七月初我们召开中层干部会议，要求各科动员、明确目标、自找差距、制定措施。我们适当调整科室职能，选拔了素质好、技术精的人员充实业务岗位，为顺利开展竞赛打下扎实的基础，七月下旬，结合我们召开职工动员大会，会上各科室做出了竞赛承诺。八月下旬，我们进行了竞赛阶段性总结。我们还将在近期召开竞赛总结大会，汲取经验、发现不足，把工作做得更好。为动态了解竞赛进展、监督承诺落实、汇报反响效果，我们定期召开会议，总结经验，寻找不足，部署工作目标，有效的提高了竞赛的实战能力。主题的确定，起到了旗帜引领的作用；多次动员、总结会体现了我们的高度重视；有效的监督机制为我们承诺落实提供了保证；评价落实效果为我们总结经验提供了理论基础。所有这些凝聚了竞赛动力、营造了竞赛氛围，使全行职工高度重视、团结一心，以饱满的热情投身到竞赛中去。

二、明确内容、郑重承诺、落实监督

积极竞赛本着从实际出发，以行业为特色的宗旨，我们提出了“客户满意是我们的最高宗旨”的竞赛内容，各科室根据内容在动员会上郑重承诺。承诺作出后，我们即付诸实施，以此为准监督落实。以来有迎声，走有送声的服务标准，用集体学习、一帮一、一带一的方法，由富有经验的员工言传身教，在服务态度和工作质量上赛水平、赛风格。竞赛领导小组成员采用多种形式对承诺落实情况进行检查、监督，并于每周的办公会上通报结果；竞赛的阶段性总结会上我们对已往工作进行总结，对照承诺内容一一评价落实情况和效果；我们同时还进行存款人、贷款单位的满意度调查，召开主要存款户和结算户的座谈会，广泛征求意见、改进服务态度、提高服务质量，据统计，按照行总部统一部署的月季卡消费，代扣收费项目等中间业务，我支行员工都能积极响应并已经全面超额完成任务，同时我行各项承诺均已落实并逐渐出现较好成效。

三、规范服务、提高素质、产生效果、达到目的

百日优质服务竞赛的目的就是规范服务，全面提升商业银行行业形象，提高从业人员的整体素质。我们极为重视本次活动并把它看作我们狠抓服务质量、规范操作、提高整体技能的契机，号召职工比服务、比技术，竞赛期间，服务态度上我们赢得客户的好评，技术水平上受到客户的尊重，竞赛期间没有一个职工受到客户投诉。通过规范服务的培训和实际帮带教，职工职业素质有了新的提高。干部的榜样作用和职业道德教育带动了职工整体素质上升到一个新的高度，很好地诠释了让存款者更满意。我们的多环节监督体系发挥了重要作用，杜绝了各种事故的发生，使让贷款户更放心真正落到实处。借着竞赛活动的这股东风，优质服务工作全面跨入快车道，优质服务的文化正在形成，各项服务环境正在优化。百日优质服务是为了永远优质服务，我们将认真总结本次竞赛活动的经验并汲取其它单位的成功之处，把我们服务水平推向新高潮。

银行活动总结 篇4

开展警示教育活动情况报告

按照市分行《关于开展警示教育活动的通知》要求，我行以组织全员学习《中国共产党党员领导干部廉洁从政若干准则》、《银行业金融机构从业人员职业操守指引》等文件和**系列案防警示教育片为契机，认真开展警示教育活动，结合实际对照规定进行学习和讨论，进一步教育全行员工遵章守纪，合规经营，筑牢思想道德防线，进一步增强了干部员工合规经营和自我约束意识。现将活动开展情况总结报告如下：

一、 抓好动员部署

根据市分行通知精神，我行把这次警示教育活动作为强化员工职业道德教育、预防职务犯罪和推进内控管理的重要抓手。在5月份对开展警示教育活动进行了动员，进一步统一思想，认清形势，要求全行充分认识开展警示教育的重要性和紧迫性，以开展警示教育活动为契机，强化内控制度建设，提高执行力。明确由办公室牵头，全行分层次参与推进。

组织员工学习了《郭子强同志在2012年全区党风廉政建设专题会议上的讲话》、《违纪违法典型案例选编》和《内蒙古银行业金融机构从业人员警示教育读本》，**了警示教育片《职务与犯罪》。员工自学了《郭子强同电在2012年全区农发行纪检监察工作会议上的讲话》、《中国共产党党员领导干部廉洁从政若干准则》、《银行业金融机构从业人员职业操守指引》。支行领导小组成员带头拍摄**警示教育片，并带头参与讨论。

二、 抓好学习讨论

在教育活动中，本行注重加强学习讨论，深化员工思想认识。一是围绕典型案件，认真分析作案手段、案发原因、防范要点及内控管理中存在的问题，深刻认识案件对于集体和个人的危害，进一步提高全员业务素质和敬业精神。二是围绕基本制度，深化内控案防制度和案件管理规定的学习，使全体员工真正受到教育，真正提高拒腐防变、廉洁从业的自觉性。

三、 下一步工作打算。

为做好党风廉政建设和案件防控工作，我行将采取以下措施：

一是进一步加强警示教育工作，使广大职工牢固树立正确的利益观、价值观和人生观，增强诚信就业意识。

二是坚持教查结合。通过自查督办等工作形式，认真查找工作中的薄弱环节，及时整改。针对案例揭示的问题，要求全行员工，特别是管理、营销人员和各部门，联系思想和工作实际，对照检查执行各项制度情况，通过自查，找准问题产生的根源和原因，制定切实可行的整改措施。

三是对《中国共产党党员领导干部廉洁从政若干准则》、《银行业金融机构从业人员职业操守指引》及《廉洁办贷十不准》等与员工利益密切相关的制度规定进行再学习，进一步强化员工案防意识和自我保护意识。

通过开展这次警示教育活动，全行员工遵章守纪、合规经营的意识进一步增强，思想道德防线进一步巩固，必将为全行业务又好又快发展提供坚实保障。

银行活动总结 篇5

“315”到来之际，中信银行济南分行开展了以“权利责任风险”为主题的“金融消费者权益日”的宣传活动，该活动分阶段确定活动主题，内容丰富多彩，取得了良好成效。

自3月1日起，济南分行利用各营业网点的对外LED屏、电子海报屏，滚动播出宣传标语，同时每日在“济南中信微服务”及“中信银行济南分行”两个官方微信推送关于消费者权益保障的金融小知识，营造宣传声势。分行辖内所有营业网点均在行内的公众教育专区放置充足的宣传折页，方便客户取用，并对到访的客户进行逐一宣传，积极营造活动氛围。

此外，各营业网点根据自身位置和客户特点，组织了内容丰富的宣传活动。部分支行还组织员工走上街道，走进社区，走入商圈，向广大群众宣讲现代金融知识，普及金融产品、服务、法律，通过生动的案例讲解，加强了广大群众反电信诈骗等犯罪的警惕性，获得了良好的的社会评价。截至目前，该活动已实施半个多月，分行辖属所有营业网点全部参与，组织活动50余次、大型集中活动4次、接受消费者主动咨询2.3万人次。

今后，中信银行济南分行将把“315”金融消费者权益日活动与长效公众教育活动相结合，积极履行社会责任，将金融消费者保护工作进一步扎实落实。

银行活动总结 篇6

骤降的温度，让人们体验到冬日寒冷的同时也带来了节日的气氛，春节即将来临之际，为感恩客户，东港农商行丹阳路支行利用周末时间，开展了“新春送福”活动。

一幅幅对联、福字和挂历增添了节日气氛，一张张笑脸饱含着对春的期盼，支行抓住节庆的有利时机，多方位、多层次地开展形式多样的宣传营销活动，上门给周边的商铺及社区居民送去新春祝福，并宣传和推介各项业务产品，了解和针对客户需求，征求客户的意见和建议，做好跟踪服务。同时，为了提升客户对金融业务产品和服务的认知度，我支行在社区设立宣传咨询台，确保宣传到万家，有重点地组织对优质客户的回访，针对客户不同的金融需求制定相应的金融服务方案，加大宣传营销力度，有效地提高了金融产品的营销效果。

大红的春联给人们带来了喜庆和欢乐，拉近了农商行与大众的距离，搭起了通往幸福的`桥梁，为寒冷的冬日增添了几分温暖。通过此次活动，有效增强了客户粘性，提升了农商银行品牌知名度，我支行将继续弘扬传统文化，践行普惠金融，服务社会民生。