记得上学时，我曾这样在日记中写道：“越是艰苦的地方越能锻炼人的意志，越能使人感到充实。”话是这么说的，可来到全福元工作之后，工作的艰苦与生活的单调却是我始料不及的。
每天基本上是一种姿势保持十多个小时，面对的是数不清的顾客，其中的辛苦是不言而喻的。每结束一天的工作，倒在床上不想动了，还真觉得累。面对这一切，我也曾动摇过，难道我的青春就要在这人来人往的超市里忙忙碌碌地过下去么？难道我的'人生就不应该和别的女孩子一样有那么多空闲的时间么？每当一天的工作一天下来，浑身的骨头像散了架，躺在床上连饭都不想吃，这时，善良、纯朴的大姐们为我买饭买菜，并笑着逗我起来吃饭，望着她们一个个疲惫的身躯和一张张和睦可亲的脸庞，我心里非常感动。是的，商场里的工作虽然是单调的，但我们的生活却是五彩斑斓的；我们面前的顾客虽然多数都不认识，但人与人之间的真挚情感却是真实存在的。
一、坚持顾客就是上帝的宗旨
于是我重新振作起来，坚持顾客就是上帝的宗旨，天天认真工作，以累为荣，以苦为乐，这一切使我的思想得到了升华，从此我意识到，工作的单调和艰苦不再是一种负担，而是我们生活的必需。在客服这平凡的岗位上，平凡的你、我、他也一样能创出一片精彩的天空。人就应该这样，无论工作多么平凡，肩上的担子多重，脚步多沉，都要一步一个脚印地走下去，直到永远。人的一生不可能永远都是平坦大道，伴随我们的还有困难和挫折。流水因为受阻才形成美丽的浪花，人生因为受挫才显得更加壮丽多采。遇到困难我们就要这样，跌倒了再爬起来，用失败来记载自己走过的路程，这才是真正的英雄。
二、对顾客奉献爱心
后来我渐渐地认识到：我的岗位不仅仅是我履行自己责任的地方，更是对顾客奉献爱心的舞台。于是我天天给自己加油鼓劲：不管我受多大委屈，绝不能让顾客受一点委屈；不管顾客用什么脸孔对我，我对顾客永远都是一张微笑的脸孔。生活就像一面镜子，当你对着它笑时，它也会对着你笑，当我看到顾客们对我的微笑时，当我的工作得到领导的肯定时，我感到一种从未有过的喜悦和自豪：我是在用这种方式向社会奉献爱。爱，是我们共同的语言！
三、树立更高的目标
面对新的机遇和挑战，我要树立更高的目标——＂做行业中的客服＂！的客服就是拥有高尚品德、极富诚心、爱心和责任心，具备优秀的职业素养和职业技能的业务精英！这就要求我们坚持承诺是金，坚持勤劳进取，坚持学习创新。我们知道一花独放不是春，百花齐放春满园。我们都是全福元优秀的客服，让我们以更先进的营销理念、更专业的营销技能、更完善的服务不断增强竞争力，只有这样，全福元才能在强手如林的市场上稳定、健康、持久的发展壮大，为社会、为员工创造财富和价值。
不知不觉又完成了一年的教学任务，在这一年中自己的教学成果是很不错的，班上的大部分同学的成绩都还保持的很好，虽然没有很大的进步吧，但在一年一年学习难度提高了的时候还能够保持一个好的成绩也是不简单的。新一年的工作马上就要开始了，在此之前先为今年的工作做一个简短的总结。
一、教学方面
在我看来老师的作用就是把书本上复杂的文字用简单的语言说出来，既把知识点变得容易理解一些。很多的知识光靠同学们自己学习是学不懂的，就算学懂了深度也是不够的.，在考试的时候同样也不会有好的成绩。以前我们班有很多的同学上课的时候不认真的听讲，总是觉得自己下课之后自学也一样能够学懂。我以前也会苦口婆心的劝他们，但是没有什么效果。所以有一次我就让他们自学一个知识点，并且进行一次考试，用实例向他们证明这样的想法是很错误的，之后这样的情况就好很多了，上课的时候都会认真的听讲了。
二、德育方面
老师的另外一个重要的作用就是对学生进行品德教育，一个优秀的学生光有一个好的成绩是不行的，也要有好的思想修养和品德。在上课的时候有恰当的时机我也会对学生进行品德教育，在他们犯错的时候指点一下，让他们能够去纠正自己的错误，提高自己的思想修养。教师也不能只依据成绩就评定一个学生是否是优秀的学生，评定一个学生应该要从多方面出发，学生也是在发展中的，他现在是这个样子的但不能够保证他以后一直都是这样的，所以老师是不能用带有偏见的眼光去看学生的。
三、个人总结
在这一年的工作中自己一直都遵守着教师的职业道德行为规范，绝对不会做违反规定的事情。虽然老师是一个比较艰辛的职业，但我还是能够保持一颗热爱学生的心，善待我的每一个学生，去发现他们身上的闪光点。今年自己严格遵守学校的纪律，每天都能够很认真的对待自己的工作。在上了一节课之后我也会及时的进行反思，去寻找自己的不足。虽然自己成为一名老师已经有好几年的时间了，但还是有很多不足的，之后要努力的去提高自己的教学水平。在工作之余要多看一些教育类的书籍，学习其他优秀老师的教学方法，让自己的课堂变得更加的生动。
通过观看中国教育学会家庭教育专业委员会副理事长、上海社科院青少年研究所原所长杨雄做《“双减”后家庭所面临的挑战和对策》讲座，我更多的了解到了“双减”政策，并真心支持“双减”工作的开展。
杨雄老师主讲的题目是关于“双减”政策出台背景下，如何使家庭教育不焦虑？
确实啊，自从“双减”政策出台后，孩子不去辅导班，没有了课外老师的教育，我一下子紧张的不得了。我就特别焦虑我们家的家庭教育会影响孩子未来的发展。所以我得知杨雄老师讲座的主题就是解决家庭教育焦虑的'时候，我就像是抓住了“救命稻草”，全程都在很认真的听杨老师的这次讲座。杨老师先讲了自己对“双减”的理解，他说：
“‘双减’政策不是国家要改变什么，而是要回归到我们‘五育’并举的教育方针，所以‘双减’不是改变，它是回归，让学校教育回归本位，让我们的家庭教育回归生活”。M.Zfw152.cOm
我听到这话后想了想觉得的确如此。想想自己上学时候虽然条件艰苦，德智体美劳这些素质教育在我上学的时候都有体现，现在我家孩子平时在学校接受学校教育，在校外我给孩子报的有课外知识的辅导班，而没有其他的东西。这对孩子的发展是有影响的。
在“双减”政策下，我们作为家长要怎么配合这项政策，能怎么做又该如何做的问题，杨老师给了家长一剂定心丸。
我也认识到“双减”政策在教育孩子做人方面上增加了任务，然而这一项任务就是家庭教育的魅力。
就像杨雄老师说的，家庭教育方面减的过程中，有些方面是要加，比如说让孩子大量空出来的时间，怎么走向社会，树立劳动观念，培养孩子孝敬父母、感恩社会、敬畏天地的意识，如何学会生活管理风险管理，提升儿童的自我保护意识，提升心理弹性。
我也通过杨老师的话想到：当孩子遇到不会做的功课时，其实孩子的心理是很脆弱的，遇到挫折无法应对就止步不前，甚至是想放弃。
协助学校和老师培养孩子直面困难的勇气，在“双减”背景下，减的同时是我们家长应该加的东西。
为了更好地结合家庭教育特点完善家庭教育概念，引导全社会注重家庭、家教、家风建设，增进家庭幸福与社会和谐，促进未成年人健康成长，20xx年9月28日，荣光街道福安社区妇联邀请吉林省家庭教育研究会副会长郝丽娜讲师来到社区，组织开展“双减政策下的家庭教育”专题讲座活动。
交流过程中，通过面对面、点对点的形式郝丽娜老师现场指导、解答了家长们关于家庭教育的一些问题，在讲座的`过程中郝丽娜老师从以下几个方面进行了剖析：首先谈到了实施“双减”政策后环境改变对家庭教育的影响；其次，谈到了在“双减”政策下，让家庭回归本源，让孩子养成良好习惯，引导孩子学习深入思考问题；第三，要重视亲子关系的培养，关注陪伴，树立良好的家风教育。
通过此次家长学校的讲座，让更多的家长了解到家庭教育、学校教育、社会教育是教育事业的三大支柱，不同于后两者，家庭教育具有启蒙性、长期性，往往影响着人的一生，同时，也希望通过此次活动的开展能够更好的发挥家庭教育的意义和作用，促进孩子健康成长。
通过观看双减政策的讲座视频后，作为一名中学生家长感慨万千。
首先要教孩子学会做人，再是学会生活，最后才能学会学习。“双减”政策的指导思想是要推动学生全面发展、健康成长，家长因此要关注孩子心理健康，保障孩子的睡眠时间，加强体育运动，鼓励孩子拥有艺术、体育类的兴趣爱好。对待孩子要更有耐心，同时要提升自己与孩子相处的'能力，要重点培养孩子的学习习惯。不错的学习习惯包含责任心、主动性、自制力和时间管理能力，这些都需要家长在平时的教育中培养渗透。
其次陪伴孩子参加家庭劳动，学会整理自己的学习桌，打扫家中的卫生，学习自己洗袜子等力所能及的小事情，为以后独立生活打下基础。孩子的学习成长是一条很长的路，家庭教育也是一个艰辛而漫长的过程，我们要借“双减”政策的东风，在学业压力大幅减轻的情况下，帮助孩子养成不错的学习习惯和主动学习的能力。
最后让孩子成为身心健康、全面发展和面向未来的人，让教育回归本真。这应该是大家一起努力的方向。让孩子学会学习的能力，把基本功打扎实，学习习惯养成，那孩子未来的竞争力也有了。让孩子拥有珍贵的童年、灿烂的少年时光，不畏未来，勇往直前。
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