充实的工作生活一不留神就过去了，这段时间以来的工作，收获了不少成绩，好好写写工作总结，吸取经验教训，指导将来的工作吧。那么写工作总结真的很难吗？以下是小编为大家收集的社区年度工作总结及工作计划，仅供参考，希望能够帮助到大家。此外，您还可以浏览工作总结栏目的兽医师工作总结。
一、健全了组织机构
我局发始终将社会管理综合治理及和谐平安建设工作提到重要议事日程上，多次召开专题会议研究部署此项工作，系统传达学习上级有关会议和文件精神，及时成立了由局长刘建荣同志任组长，副局长杜玲同志任副组长，各科室负责人为成员的县科技局社会管理综合治理及和谐平安建设工作领导小组，形成了主要领导亲自抓，分管领导具体抓，综治成员全力抓的齐抓共管良好局面，为我局综合治理工作的开展提供了良好的组织保障。
二、落实了责任制度
根据社会管理综合治理及和谐平安建设目标管理要求，我局就全年综治工作目标任务进行了统筹安排，建立了四项责任制：一是单位领导班子责任制。要求领导班子带领干部职工积极做好维护社会稳定工作，确保“十无”基本目标的实现；二是各科室及个人责任制。要求保证各科室干部职工及家属不出影响社会稳定的人和事，营造安定良好的工作环境；三是新农村建设及“三送”点社会稳定责任制。全面推进依法治理，深化基层创安，营造公平公正的法治环境和创业、宜居、平安、生态、幸福环境；四是建立奖惩制度。将2013年社会管理综合治理及和谐平安建设工作列入年终工作目标任务及考核内容，实行综治一票否决，对工作成绩显著的科室及责任人实行奖励，因工作不力而导致发生严重危害社会稳定和社会安全问题的科室及责任人要追究其责任。
三、加强了法制教育
利用宣传专栏、会议传达等形式，结合开展改进工作作风、密切联系群众活动，积极组织全体干部职工认真学习有关法律法规知识，宣传见义勇为先进典型，弘扬社会正气。通过宣传学习教育活动，增强了全局干部职工的法治意识和维护治安的积极性，提升了依法办事、依法行政的能力，为弘扬苏区精神，再创一等工作，建设新时期模范营造了和谐稳定的社会环境。
四、实现了治安稳定无事故
一是全面加强治安防范工作，定时检查局机关的安全状况，对于检查出的安全问题，及时提出意见，限期整改，从而确保了科技系统的安全和稳定。二是坚持每月对综治工作进行检查。由分管领导带队，对我局的综治工作进行全面的`检查，总结经验教训，对存在的问题，落实责任人和整改措施，限期整改，推动了工作的开展。三是坚持值班制度和报告制度。采取每月有领导，每周有科室负责人、每日有工作人员对当天的综治工作、信访接待和治安防范工作负责。四是认真开展了社会矛盾纠纷排查调处工作。不定期对与我局工作有关的社会矛盾纠纷进行排查，确定不稳定因素，及时采取有效措施，落实人员进行调处，努力把矛盾纠纷消除在萌芽状态。到目前为止，我局治安秩序良好，系统内部社会政治安全稳定，实现了社会治安综合治理工作“十无”目标。
总之，一年来，我局通过建立健全组织领导、切实落实综治责任、全面排查矛盾纠纷、大力解决重点突出问题，全局社会管理综合治理及和谐平安建设工作取得了实质性进展和显著成效。在今后的工作中，我们将进一步落实综治各项措施，深入推进和谐平安建设，为振兴发展营造安全稳定的良好环境。
根据《关于开展平安建设和社会治安综合治理集中宣传月活动的通知》﹙X综治办〔2010〕5号﹚要求，结合我委实际，于3月份认真组织开展了此次宣传月活动，现将我委宣传月活动情况总结如下：
一、领导重视，组织得力，注重实效
我委对宣传月活动高度重视，成立了以XX为组长，XX为副组长，各处室负责人为成员的综治宣传月活动领导小组，由专人抓具体工作，形成了层层抓落实的工作机制。结合实际，制定了切实可行的活动方案，制作专题展板2块，发放《平安创建文件汇编》和《安全法》等宣传材料400余份，悬挂条幅15条；举办了安全生产专题培训班。各企业积极参与，制作张贴了宣传标语200余张，使广大干部群众了解了综治方针政策。
二、重点突出，形式多样，精心部署落实各项活动
根据要求，我们重点学习宣传贯彻了中央、市、县委关于综治工作的一系列重要指示和决策。加大对县委、县政府《平安XX建设实施方案》、《平安XX建设规划》等文件的学习宣传贯彻，尤其加强了单位负责人的集中学习，使他们明确自己所肩负的政治责任，实行目标管理是责任制、责任查究制，增强他们抓好社会治安的责任感。采取了广播、会议、宣传展板、标语、散发传单等方式，使广大干部职工知晓了综治方针和搞好社会治安的重要性。
1、组织召开专题会议，部署2009年综治和平安建设宣传月活动。要求各处室制定集中学习相关法律、法规，增强广大干部党员综治意识和综治水平。
2、充分利用每周职工例会组织职工学习中央、市、县相关会议精神及《国家安全法》、《消防条例》等有关法律法规，引导广大干部职工学法、懂法、守法、依法办事，逐步提高广大干部职工依法行政意识。
3、全力抓好治安防控工作。对办公场所进行消防安全检查，防范火灾隐患，并提醒干部职工关锁好各自办公室的门窗，防止偷盗案件的发生。重大节日、重大活动期间实行24小时值班制度，主要领导带班，职工轮流值班，确保我委安全稳定。
三、工作到位，收到积极效果
我委在大张旗鼓开展综治宣传月活动的同时，认真抓好综治各项措施的落实，提高宣传效果，在宣传动员会上，进一步抓好矛盾纠纷排查调处、信访下访等工作措施的落实，由于宣传工作到位，深入人心，目前我委上下已经形成齐抓共管，涌现人人参与社会治安的良好局面，正进一步推动综治工作向纵深发展。
通过开展综治和平安建设宣传月活动，我委广大干部职工的'综治意识和平安创建水平得到了提高，对于进一步推动社会治安综合治理措施的落实，起到了积极作用。但是，活动中也还存在一些问题和不足：一是个别企业对“综治和平安建设宣传月”活动重视不够，对活动组织不力。二是宣传形式还需进一步创新，宣传力度还需进一步加大。三是在经济发展过程中，产生各种利益分配矛盾较多，特别是有些历史遗
对活动存在的不足以及当前存在的突出问题，下一步我们要结合实际，总结经验，积极探索，继续把综治和平安建设宣传教育工作引向深入，更好地营造全社会都来关心支持的良好氛围，为进一步落实各项社会治安综合治理具体措施，为营造平安、稳定、文明、和谐的社会环境做出新贡献。
一年来，潘火街道社区管理工作在街道党工委和上级各部门的正确领导下，紧紧围绕打造“管理有序、服务完善、文明祥和”的“新潘火”社区为目标，以创建“文明城市”、构建“和谐社区”为载体，不断完善社区管理机制，提升社区服务水平，提高社工队伍素质，营造社区人文环境，全面推进社区和谐稳定。主要做好以下几方面工作：m.ZFw152.CoM
一、完善制度，建立社区建设的长效治理机制。
1、制定出台了20xx年社区工作整体及个体考核细则。在20xx年度考核政策的基础上，进一步明确了社工的工作制度和工作职责，改变了考核方式，加大了工作实绩和奖励制度，提高了社区工作者的福利待遇，完善了社区工作和社区服务的管理制度。
2、规范社区日常工作制度。要求各社区每月上报工作总结，便于社区科对各社区各项工作的进一步了解掌握。同时，组织人员对街道社工进行电子档案“一本帐”的使用培训工作，推进社区无纸化办公。截止11月底，9个社区相继完成电子台账的录入工作。
3、着力提高社区专职工作者的职业化水平，鼓励社区工作者参加社会工作师的资格考试。今年，我街道出台奖励补贴政策，对取得社工工作师资格证的在职社工，进行每人每月100元的额外奖励补贴，提高社工考试积极性。目前，街道共有29名社工取得相应资格证书，通过率约为39.1%。其中，今年共有32名社区工作者报名参加考试，取得证书人员为13人。
二、做好社区硬件建设，完善社区服务平台
1、加强社区服务中心建设。做好殷家坑村撤村建居工作及新建金谷小区申报工作。同时，加强社区工作站、服务站建设，提升社区自治化管理服务水平。今年新完成殷家、同欣社区服务中心装修工作，街道9个社区实现“一站式”服务全覆盖。完善社区服务中心的工作制度。开展的便民利民服务涵盖了居民生产、生活的方方面面，为社区居民提供了全方位、全天候服务，已成了辖区居民生活上的“110”。
2、多角度全方位打造特色小区。深入宣扬“一社一品”精品社区的理念，探索各社区的特色亮点，开展各社区品牌服务项目，打造社区专属服务名片。如今年东南社区多次接待省内外兄弟单位的参加访问，作为拆迁安置型小区创新社区管理服务模式的先进代表。
3、居家养老服务中心有序运行。通过现有东南社区的服务中心平台，不断扩大服务队伍、增加老年人服务项目和活动内容。截止目前，我街道共有东莺、雅苑两个社区的居家养老服务站已通过区里验收，共服务老年人66人，其中享受无偿服务的26人。同时，我街道积极探索多途径推进居家养老服务照料中心建设，通过对辖区内的居家养老人员的基本信息进行收集核对，创新配送、康复保健、日间托管等养老服务。
三、创新社区治理模式，提升社区服务水平。
1、培育和发展社区社会组织。目前，辖区内共有社会组织150家，其中今年前三季度新增社区社会组织25家，增长率约20%左右。这些社区社会组织涉及社区管理、志愿服务、公益服务、文化体育、社区教育、养老助残、困难救助等诸多领域，初步形成自主发展、门类多样、不同层次、覆盖广泛、作用明显的社区社会组织体系。比如雅苑社区为了更好建立美丽社区，成立了“啄木鸟”社区纠察队，这样团队的成立可以更好的监督物业运作，发现社区中的不足，如违章建筑，乱倒垃圾，私占共用绿地，违章停车等不文明现象。
2、做好社区换届选举工作。从5月份开始到6月底对各社区做好党支部换届、居监会成立、社区换届选举工作。根据区民政局和街道党工委对社区换届选举工作的部署和要求，结合我街道实际情况，确定东南、尚诚、紫郡、世纪、雅苑五个社区采取全体选民直接选举方式，东莺、星苑、同欣三个社区采取社区成员代表选举方式。在街道领导高度重视下，在各联社干部及各社区工作者共同努力下，顺利完成本次换届选举工作。本次换届，共产生社区党总支书记1名，党支部书记8名，党支部副书记3名；产生新一届居委会主任8名，副主任9名，委员37名；产生第一届社区居务监督委员会主任9名。
3、加大社区工作的培训考核力度。12月12日、13日，我街道组织全体社区工作者、部分物业、业委会成员参加为期两天的社区工作培训课程，届时将对社区工作的热点、难点问题进行剖析，并组织先进代表进行典型发言，参观先进社区，交流社区工作心得，组织社工辩论赛，展示社工风采。年底，结合年初制定的社区工作目标，将对各社区整体工作及社工个体水平进行考核打分。
4、进一步调整充实社工人才队伍的梯队建设。根据各社区实际情况，社区从业人员逐步增多。今年我街道通过区民政局统一招考社工12名，其中男、女社工各6名，另有9名调入、转入社工，8名离职社工。目前各社区各类从业人员88人，其中在编社工73人，70后、80后成为社区的中坚力量。为进一步培养一批社区后备干部，11月下旬，社区科协同组织线专门赴各社区对社区工作者进行民主谈话和考核测评，以提拔一批优秀的社区工作者。
四、规范管理，提升社区物业服务档次
1、出台20xx年《潘火街道社区物业服务工作考核奖励办法》，新办法较往年在考核分值、奖励经费上做了优化调整，并对小区公用路灯电费的拨款予以落实。
2、做好各物业企业做好住宅小区物业服务考核工作。一年两次，由我科室牵头，协同综治科、城建科、公共卫生相关人员组成联合考核组，对街道下辖9个社区、14个小区物业及创新128社区进行半年度物业服务考核工作。联合考核组一行分别从工作执行力、财务管理；房屋设施、公共秩序；社会治安、消防安全；环境卫生、工作满意度调查等8个方面进行全面考核。通过实地抽查居民楼单元卫生情况，填写居民满意度调查表和业主委员会满意度调查表，现场查阅半年度物业服务工作基础台账资料，对相应内容进行详细考核检查评分。通过考核，对所发现的问题提出整改要求，督促各物业服务企业尽快实施整改，有效解决存在的问题。考核将评选出优秀物业企业并予以资金奖励，鼓励物业各项管理服务工作再上新台阶。
3、做好物业招投标工作。完成万科金域国际、金桥水岸、三星奥克斯等3个项目的前期物业招投标工作。根据招标程序，经公开招标，分别由万科物业、宁波永达物业、奥克斯物业公司中标物业管理。
4、完成紫郡社区的物业更换工作。今年8月，绿城物业退出紫郡社区物业管理，经过3个月考察、招标等各项工作的开展，通过50%以上业委会成员投票选举，最终确定由绿宇物业接手该社区物业管理工作。11月1日办理物业的正式移交手续。
5、完善和规范社区物业管理。东莺新村98、99、100幢原由个人管理物业，居民对该管理不满意，经过协商，由东莺物业接管。对王家弄教师楼进行调研， 探讨物业管理工作，原有退休教师自我管理，因年龄大退出，最终由东莺物业接管。
五、理顺关系，确保社区其它各项工作顺利开展
1、做好新建小区验收工作。今年我街道共有风格璟园、荣安心居、宜家花园、荣安蝶园等4个新建小区进行验收，我社区科负责接手管理，做好相关资料的备案工作。
2、监督指导各社区业委会新建、换届选举工作。今年，我街道新成立尚诚社区业委会，同时，雅苑社区、世纪社区业委会将进行换届选举。我科室对此进行全程监督指导，确保选举工作圆满完成。
明年工作思路：
20xx年社区管理工作将继续以科学发展观为指导，“三思三创”，以服务居民为核心，着力健全社区管理体制机制，着力社区队伍专业化建设，着力加强物业管理，着力社区服务功能，发挥社区社会组织能动性，真正把社区建设成管理有序，服务完善，环境优美的现代新型社区，重点做好以下：
一、进一步完善社区工作管理制度，加强社工队伍专业化建设
切实加强街道专职社区工作者队伍建设，努力建设一支精干、高效、廉洁、务实的社区工作者队伍，根据制定的《潘火街道社区专职工作者管理办法》、社区财务管理办法，加强对社区工作者的管理。做好专职社区工作者的录取工作。对社区专职工作者进行针对性的培训，提高社工的专业素养，提高社会工作师的通过率，让每个社区区工作者具备良好的素质以及工作能力，能够应对处理各种繁琐、重要、甚至是突发的问题。
二、进一步推进民间组织建设，促进社区和谐发展
社区的'民间组织是社区建设中一支很大的中坚力量，充分发挥民间组织的自治功能，对减轻街道工作负荷，提高办事效率，促进社区和谐具有很大的作用。目前社区社会组织还处于发展阶段，根据《xx市xx区城乡社区社会组织备案管理暂行办法》，扩大社区社会组织有效规模，做到每季度10%的递增。街道将指导社区进一步发展直接服务于养老、助残、救助、文体活动等基层急需的社区社会组织，创新管理服务，满足社区居民日益增长的多样化多层次服务需求。
三、进一步发挥社区服务功能，细致做好居家养老工作
目前社区工作中服务功能日趋重要，尤其是为老服务专项工作。在20xx年完成建设东莺、雅苑2个社区居家养老服务站的基础上，20xx年将进一步建设东南、世纪、潘火桥、金桥水岸等4个村、社的居家养老服务中心，进一步整合街道服务资源，对社区老年人提供各类服务项目，丰富老年人生活；同时在其他社区加速推行居家养老服务，即以家庭为核心、以社区为依托、以专业化服务为依靠，为居住在家的老年人提供以解决日常生活困难为主要内容的社会化服务。
四、进一步规范社区物业管理制度，监督指导小区物业工作
认真落实规范社区物业理各项工作机制，促进社区居委会与物业管理处工作的协调配合。做好移交小区、商务楼等物业基础建设工作，加强物业管理队伍建设，通过培训考核机制，促进队伍素质的提升。街道将积极争取有关部门的支持，加大对小区内乱搭建现象的处置力度，引导各方力量营造文明和谐小区环境，使物业管理能更好地服务街道经济社会事业发展。
五、进一步加强对业委会的指导，促进社区稳定和谐。
业委会作为一种自发形成的自治组织形式其内在制度形成的过程中难免存在各种欠缺，为加强对业委会的指导监督，明年科室将专门设立业委会筹建及日常办公机构，由专人负责对业委会成立、换届及运作过程的指导和监督，以进一步完成业委会工作机制。重点做好各社区首届、换届业委会的指导工作。同时要强化对业委会成员专业知识的培训，由社区牵头定期召开业委会委员座谈会，交流工作经验、培训业务知识，要求业委会成员基本了解《物权法》及《物业管理条例》，提升业委会成员素质，使业委会能从实质上和深层次上协助物业公司解决问题，维护小区业主利益，避免业委会超出权利范围干预物业公司正常管理和经验。
六、认真踏实，做好新社区的启动和筹备工作
今年底，金谷社区正式成立，明年主要做好该社区各类机构的完善和制度建设，做好新社区各项工作的启动，打好工作基础。明年，我街道预计成立金桥水岸社区、宜家花园社区、潘火桥社区等，下一班子的建立及新社工的调配工作，同时做好新建社区管理用房的装修等相应工作，尽快建设好社区服务大厅、活动场所，尽早纳入社区规范管理。
瑞雪飘飘，新年伊始。回眸xx年的足迹，金融社区在街道党工委、办事处的正确领导下，社区党总支、居委会以邓小平理论和“三个代表”重要思想及科学发展观为指导，本着“以人为本、服务居民”的原则，重实效、办实事，围绕创建平安社区、平安街道、和谐社区的总体目标，通过加强社区服务，繁荣社区文化，美化社区环境，构建社区和谐，不断提高社区管理水平，在构建和谐平安社区进程中取得较好成效。现将一年来工作情况总结。
一、加强社区党建工作，发挥党的核心领导作用。
社区党总支狠抓基层组织建设，加强对社区党员的教育和管理，在社区建设和居民自治工作中充分发挥党的领导核心作用，通过加强自身建设，有效地激发了广大党员的先锋模范作用。在社区居民自我管理、自我监督的各项工作中，起到了把关、监督、协商、参谋和堡垒的作用，始终保证党的路线、方针、政策贯彻落实。
社区党总支对社区346名党员全部进行走访摸底，建立了详细的“社区党员花名册”、“社区流动党员花名册”“社区困难党员花名册”，对流动党员每月电话访视跟踪管理，做到底子清情况明。坚持党员“三会一课”制度，今年召开党员大会、举办党课讲座16场次，组织开展各类活动8次，增强了社区党员的党性和觉悟。通过开展党员“五个一”活动(创一户文明家庭、参加一项社区服务、参加一次公益活动、提一条合理化建议、关心一户特困家庭)、离退休党员争当“五大员”(党的政策宣传员、计划生育信息员、综合治理巡查员、帮教青少年辅导员、环境卫生保洁员)、下岗失业党员“双带”(带头再就业、带动再就业)，年老体弱党员开展“关爱”活动、流动党员“安家工程”等活动，鼓励党员加入到社区志愿者服务中来，义务劳动、清理小广告、入户发放宣传单、提供便民服务等各项活动，随处可见党员骨干的身影，社区党组织在社区工作的核心领导作用得以彰显。
20xx年初，社区党总支结合深入实践科学发展观活动，开展了党员“四型”责任区活动。我们秉承“以民为本、为民解困、为民服务”的宗旨，创建了环境整治、便民服务、扶贫帮困、助学助残、文化娱乐、治安防范等六个民生型责任区。责任区在党总支的统一安排下已经开展了48次丰富多彩的活动，其中：环境整治责任区开展了6次、便民服务责任区11次、扶贫帮困责任区7次、助学助残责任区6次、文化娱乐责任区12次、治安防范责任区6次，参加活动的党员近一千人次，每次活动我们都有祥细的文字及图片记载。每次活动总支领导都会亲自挂帅。
二、加强社会治安综合治理，维护社区稳定。
金融社区地处市中心，人员密集场所较多，社会治安管理难度较大，可以说是我市区的重点难点，街工委高度重视我社区的社会治安综合治理工作。在区委、区政府和区政法委的正确领导和指导下，我社区以平安社区和平安单位创建为基础，以“发案少、秩序好、社会稳定、群众满意”为目标，将平安创建工作作为社会治安综合治理的重要措施和民心工程，广泛开展了一系列的创建活动，有力地维护了社会稳定，保障了人民群众安居乐业，进一步构建了诚信、平安、和谐的社会氛围，创造了一个良好的社会治安环境和秩序，为发展提供了良好的平台和空间。
一是，领导重视。年初开展平安创建伊始，我们就清醒地认识到，抓平安创建工作不仅仅是做好软硬件，更重要的是以此为契机，深入推动平安和谐建设，真正实现“平安全民共建，平安全民共享”。为此，街工委领导先后多次到我社区指导工作，社区党总支先后召开2次党委会专题研究此项工作，成立了平安创建工作领导小组，明确了“谁主管、谁负责”的领导工作责任制，并将责任层层落实到人头。
二是，加强平安建设工作。自平安创建工作开展以来，在区委、区政府的统一领导下，紧紧围绕“发案少、秩序好、社会稳定、群众瞒意”的平安创建目标，扎扎实实在社区广泛开展了平安创建活动。目前已创建平安单位21个，平安企业4个。
三是，加强平安建设队伍。目前社区有义务治安联防员13人，共分成4个小组，每天由小组长带领在社区内进行巡逻看护。社区还有由党员干部组成的志愿者队伍150人，形成社区平安建设基础机制工作网络。
四是，调处纠纷矛盾，开展各类宣传。今年，社区安全工作站结合工作实际，为确保社会稳定协调处置各类矛盾纠纷共计13起，都是邻里纠纷。社区为保一方平安做出了功绩，但构建和谐社区是任重而道远的。
为提高广大居民群众平安创建工作的知晓率，并能够积极响应并投身于平安创建工作，我们在辖区内积极开展各类平安建设宣传工作。为严厉打击盗窃自行车等违法犯罪活动，共计发放宣传单500余份；为提高社区居民禁毒意识，发放禁毒宣传单200份。
五是，做好防火、防盗、防事故预防措施的落实。积极协助公安及综治部门对社区周边重点环境和出租房屋消防安全综合检查。对存在隐患的超人网吧、万达宾馆、纵横网络、天空之城网吧、锦江宾馆等单位下达了整改指令书，限期整改。将平安创建工作落实到户落实到人，加强对流动人口的动态管理，采取“摸、查、管”的措施，“摸”即由居委会工作人员深入各家各户进行摸底，掌握流动人口的底数和动向；“查”即定期不定期地深入到居民家中查、对人员；“管”即加强对流动人口的管理，要求他们及时办理相关手续，对房屋出租、流动人口及时上报。针对本社区楼幢多、人员迁入迁出变化频繁的问题，我们实行划片跟踪管理，先后多次摸底，登记房屋出租户370户，流动人口327人。
三、经常性开展群众文化体育活动，营造社区文明氛围。
社区文化和社区体育活动是展现一个社区居民精神面貌及风范的镜子，是社区文明程度的体现，更是社区居民与社区居委会连接的纽带。
20xx年，金融社区的艺术团、乒乓球协会、棋牌协会、书画协会都有了长足发展。我们正是利用这些载体，在社区开展了多种形式丰富多彩的群众性文化体育活动。特别是社区艺术团在社区精神文明建设上发挥了很大的作用。团长孙威毅带领艺术团的骨干活跃在我区的文化活动战线上，她们就是播种机、宣传队，她们给市区居民送去党的关怀，给社区建设带来绚丽风采，她们排练的《康康舞》和《欢乐的草原》分别在省舞蹈大赛上荣获了一等奖和二等奖。从年初到现在，她们在世纪广场、周末大舞台、影剧院、工人文化宫等处已经出演了21场，使社区精神文明建设工作再上新的台阶。
同时，我们为了丰富了居民的业余文化生活，经常组织和引导居民开展一些有意义的业余活动。1月1日，伴随着新年钟声的敲响，我们组织99号大院的居民，开展了“和谐欢乐我的家”迎新晚宴活动；2月14日，组织辖区内中小学生开展了以“情系大冬会、让激情飞扬”为主题的书画作品展；2月18日，金融社区在我市率先创建了“金融社区新浪博客”，并将博客地址打印成便条，及时送到每一位来访的居民手中。金融社区博客图文并茂，文采飞扬，她搭建了又一座与居民沟通的桥梁；“三八”妇女节这天，虽然窗外是大雪飘飞，可金融社区的活动室里却暖意浓浓。辛苦大半生的老姐妹们都穿着鲜艳的衣服，似乎在告诉人们她们依然年轻，依然美丽…；4月4日清明节就要到来，也正值春季防火期的关键时期，为了在节日期间，避免火灾的发生，金融社区开展了“文明祭祀，让清明节更清明”活动。他们在市区繁华地段展出了宣传图板，并邀请广大市民在“倡导文明祭扫，树健康风尚”的横幅上签名，希望得到广大市民对活动的关心和支持；4月20日社区乒乓球协会组织会员进行了春季乒乓球比赛；5月27日，爱辉区文体局、群众艺术馆及金融社区艺术团联合开展了“送文化进社区，丰富社区居民的文化生活”的主题活动，社区居民奉献了一次专场演出，观看的居民有二百多人，能在居民大院中观看到专业演员高水平的演出，真是令居民一饱眼福；6月10日，我们组织了部分居民参加了爱辉区举办的运动会，郭佰军等8位居民代表金融社区参加了8个项目的比赛；7月16日，我们特别有请了哈市来的健康专家为社区居民进行了健康知识讲座，有40名居民听取了本次讲座；8月5日，社区在小区院内举办了第四届“邻居节”花卉展及建国六十周年图片展，来自社区各届人士300余人参加了此次活动。此次花卉展示活动以花会友，很多爱好种植花卉、盆栽的社区居民踊跃拿出自家花卉展出，共展出花卉150余盆。
居民在欣赏各种花卉的同时也增加了邻里间的沟通与了解；9月15，社区全体工作者与老党员在社区会议室举办了纪念建国六十周年诗歌朗诵会；9月16日，金融社区为庆祝建国六十周年献礼，在人寿保险公司一楼职场举办了一台高水平、高质量的纪念建国六十周年文艺专场演出。本台文艺演出以歌颂祖国、歌颂党、歌颂社会主义、歌颂改革开放取得的伟大成就为主题。有舞蹈、歌曲、诗朗诵、小品等十六个节目，在充分展示了社区艺术团的风采的同时，也表达了社区全体居民对祖国建国60年的庆祝和对祖国的祝福，祝愿美丽的祖国更加繁荣富强；10月13日，社区在社区办公室为老年人及儿童宣传了以“安全过马路、礼让斑马线”为主题的活动；10月16日，社区为《金融社区家长学校》举行了挂牌仪式。
金融社区利用电视机、dvd和各类书刊、杂志等500余册，充实社区阅览室、社区居民活动中心，并专人负责全天候向社区居民开放，使社区居民经常自我“充电”，丰富文化知识；利用辖区单位、社区居民活动室、社区人口学校等场所，举办科普讲座、健康体检、放映科普vcd片，发放预防“流感”、优生优育、预防艾滋、乙肝病防治等资料，普及科学文化知识，倡导健康文明生活方式。社区结合“交通安全进社区”、“法律服务进社区”等活动，以及健康教育、计生、消防、禁毒、殡葬、暑期教育等内容，组织活动16场次，发放各类宣传材料5000多份，接受咨询服务的群众达1500多人次。
四、民政优抚救助弱势群体。
为了使家庭困难的居民及时得到关爱与援助，社区居委会干部对辖区内的困难家庭予以摸底造册，全面调查了解情况，对上报的特困户逐一核实，根据不同对象不同类型，借助社区平台开展结对济困。
社区低保户赵明宽身体羸弱多病，妻子患有红斑狼疮，是扶贫帮困责任区的`重点帮扶对象，两年前社区为他办理了低保，并尽最大我努力为他提供生活上的帮助。省纪检书记李延芝得知这一情况后，带着省委省政府的温暖和关怀，在春节前夕，来到赵明宽家中，看望他及病榻中的妻子，向他及家人致以节日的慰问。市委书记郝会龙、市长张宪军及爱辉区委区政府的领导也分别带来了米、面、肉、棉被等慰问品和慰问金，使赵明宽及家人能够渡过一个温暖、幸福的春节；1月15日社区党组织一行5人走访社区贫困党员家庭为贫困党员李砚林、李俊明、杨乃良等送去现金、白面、大米、豆油等慰问品；2月13日，社区工作者为确保社会安全稳定，树立窗口形象，深入到辖区低保户及低收入人员家中走访了解实际情况，并在姚福梅、曲义清和佟成禄等老人家中，为老人拎水、端煤，清扫院子里的积雪，打扫室内卫生，做力所能及的事，并向老人宣传社区的帮扶政策，告诉老人如有需要及时与社区联系；3月3日，社区为辖区困难家庭的育龄妇女接受技能培训，金融社区为了帮助困难家庭摆脱困境，从两方面抓：即一方面抓困难家庭的生活保障，另一方面就是促进发掘自身的能力实行脱贫，是积极、根本的脱贫手段。对贫困低收入群体来说，生活的压力使他们再就业的积极性高过其他群体，在享受“低收入补贴”与就业之间，他们宁愿选择后者。因此，通过增强“造血”功能帮助城市贫困人口摆脱贫困是必然的途径。以促进困难群体对象脱贫为导向，早日帮助他们走出困境；3月3日是第十届全国爱耳日。今年爱耳日的主题是“预防听力损伤和耳聋，人人享有健康听力”。社区卫生服务站的医生到社区有耳疾的居民韩祥吉、尚怀便等老人家中，为他们检查身体，检测听力，并详细讲解了预防耳病的知识，并且送去了关于健康知识的一些宣传手册；3月23日，社区对辖区内的残疾人进行家庭情况登记。此项工作目的是为了更详细、更准确的掌握残疾人家庭的具体情况。同时了解有劳动能力的残疾人培训愿望和就业愿望。这项工作为提高残疾人的劳动技能，帮助有劳动能力的残疾人实现就业、改善残疾人的生活状况打下了良好的基础；3月25日，社区对?名符合条件的精神病患者发放《贫困精神病患者医疗救助卡》，精神病患者可凭此卡到指定的医院就诊，每年可享受价值400元免费药物。此项优惠政策为贫困精神病患者解决了用医用药的困难的问题；5月12日社区干部和治安联防员及部分学员走上街头，开展了“助残日”残疾人保障法等相关知识的宣传。发放宣传资料300余份，为残疾人解答问题20余条；7月28日在“八一”建军节来临之际，社区党总支走访慰问了参加过淮海战役的退伍残疾老军人、老党员尚怀便。老人刚动过大手术，党员们为老人带了一些营养品，表达了大家对老军人的关怀和敬意。
20xx年，我们共为21户孤、老、病、残家庭办理了低保；为151户家庭办理了低收入补助；这231户低保家庭及60岁以上低收入老人办理了医疗保险；为146户低收入无住房家庭办理了廉租住房补助；为4户低收入无住房家庭办理了实物住房配租；为12名大中专毕业生介绍工作，为228名下岗职工办理补保补贴，位42人办理了小额贷款，为53人进行了下岗职业培训。
五、服务为先导，抓好计划生育工作。
1、深入开展计划生育政策法规及新的婚育观念宣传活动，深化社区流动人口管理，加大审检力度。对辖区常住人口进行入户调查、摸底、核实、登记工作，并进行微机化管理，加班加点进行微机录入工作，有时为了完成任务，24小时大家轮班工作在微机前，为了确保信息的准确度，我们得到了派出所的大力协助，有时从早上到深夜社区工作者轮流到派出所进行信息核对工作。我们对人在户不在，户在人不在的居民住户进行及时变更，户卡准确率达100%。杜绝违法生育、瞒报、出生统计漏报率控制在3%以下。做到报表、工作手册、婴儿出生名单、家庭户卡和微机五个统一。xx年全社区期末总人口8414人，已婚育龄妇女1834人，新生儿52人，死亡18人，新婚13人，本期手术57例。
2、加强计划生育宣传教育工作。进一步加强宣传“一法三规、一决定”精神，切实做好社区计划生育宣传教育工作。深入开展“婚育新风进万家”活动，利用“人口学校”开办课程，利用社区宣传阵地广泛深入开展“预防艾滋病、知情选择、关爱女孩、关怀农民工”活动，11月25日计生协会到华富商城等人口密集区进行宣传，对艾滋病预防知识、计生法律法规、独生子女费兑等进行宣传，共发放宣传单4800份，制作宣传画3块，横幅5条，小标语25条，出黑板报12期。
3、加强药具管理工作。实行“一卡在手、全区通取”管理机制，积极推进避孕措施知情选择，生殖保健普查，“安全人口流动与艾滋病预防”工作，做好药具发放、药具随访工作，为了更加人性化服务，拓宽了药具发放渠道，发放宣传资料500份，随访人数45人。
4、加强计划生育协会工作力度。充分发挥计生协会的作用，做好“三结合”帮扶工作。协会利用节假日和纪念日开展活动16次，为10户贫困家庭办理低保，为13户计划生育家庭奖励扶助对象发放奖励扶助金，为22户家庭办理了计划生育家庭意外伤害保险，为5户贫困女童捐款捐物，为3户贫困计生户送去米和面。
六、保护环境、营造优美舒适的健康社区。
1、良好的人居环境是关系居民群众的生活质量，关系到社区居民身体健康的头等大事，也是社区外在形象、文明程度的体现。
我们一方面实行日查、月评的考核办法，加强对保洁公司的监督检查工作，与保洁公司保持密切联系，切实达到垃圾日产日清，社区内无暴露生活垃圾，无卫生死角。一方面组织辖区单位、党员志愿者、低保户参加义务劳动12次，清理各类小广告约3000条。1月23日，为美化社区环境给小区创造一个文明祥和的节日气氛，开展了“我为社区做贡献”活动。本次活动在99号大院，有26人参加，共清理积雪12车；2月16日，为了大力开展卫生文明城的创建活动，动员党员、居民为小区清理积雪，让整洁、卫生的庭院以崭新的面貌迎接春天的到来；3月5日，开展了“创建全国文明城区、学雷锋志愿者活动”，党员、青年志愿者有的拿扫把，铁锹，有的戴手套手提垃圾袋，对社区的大街小巷、卫生死角进行了彻底的清理和整治。此次活动受到了群众的高度赞扬，促进和提高了居民的文明卫生意识，营造了人人爱黑河，人人讲卫生、争做文明市民的良好氛围；5月13，组织社区99号大院的离退休党员开展种花活动。大家共种下了1000余棵花草；5月13日，在区劳动局后院小区内开展了清理庭院栽花种草活动。这个小区是金融社区最难治理的小区，至今，政府已经投入了四元资金进行整治，去年又在这个小区开展了万棵果树进社区的活动，可由于空地比较大，小区内还有小区外的很多人习惯把这里当做垃圾场，整理难度较大。社区党总支肯花大力气，有时清理完后，就由党员和治安联防员轮流值班，使小区的环境有了很大的改变；6月9日，组织志愿者对九委小区的杂草、环境卫生等进行了清理，这一学习落实科学发展观、坚持以人为本、服务于民的实际行动受到居民称赞。
在春季爱国卫生运动和创建卫生文明城期间，社区共出黑板报4期48块，向居民宣传“创城”有关知识，提高创城工作知晓率，发放了“交通安全”、“做文明人创文明城”、“致辖区居民的一封信”、“犬类管理”等宣传单共90000份，向市民宣传公民基本道德及创城工作相关知识，引导和发动广大居民参与全国文明城市的各项创建活动。在迎接创建卫生文明城市大检查期间，居委会全体工作人员和清洁工不分昼夜，对社区内楼幢、庭院、绿地、卫生死角全面消杀、整治，共发放鼠药1000包、蟑螂药xx包，清运杂物30车，对小区内240个楼道乱张贴的小广告进行清洗、覆盖。
2、将环境卫生整治与为民办实事结合起来，对社区居民反映强烈的，由于地下管道老化造成的供热管道泄漏、自来水管道泄漏、化粪池堵塞等老大难问题进行根本整治。
今年，我社区先后协调爱辉区房产局、热力公司和居民，对一委四组、二委八组、二委五组、三委一组、三委二组、三委三组、三委七组、八委二组、八委六组、八委七组等共计10栋居民楼的供热和自来水管道进行了地下管道的整体更换，这项工作花费了社区工作人员的大量精力和时间，而且有6处是供热期间的突发事件，10月29—31日仅三天，就有3栋地下供热管道突然爆裂停热，240户居民包括老人和身患流感停课在家的孩子怎能经得起长期的停热，居民的事就是我们的事，急百姓之急在社区班子成员的带领下，全体社区干部立即奔赴现场，从动员居民、协调关系部门、调解被刨地面的一楼门市、根据修理部门的预算动员每户居民尽快交修理费，到工程验收，社区工作者付出了全部的心血和汗水，有付出就有回报，我们用真情迎来了居民的理解、尊重和拥护。
但是化粪池堵塞一事却是社区一项难上加难的工作。每每发生这类事件我们会立即组织人员到现场勘察，并入户进行民意调查，了解居民对疏通化粪池的意见，社区居委会在做了大量工作之后，还挨门挨户的去收修理费，可还是有部分居民不愿出钱，并且时常会无端糟到居民的讥讽甚至辱骂，比如“你们就知道收钱”“收钱的时候看到你们了，平时怎么不来”等等，有的还要往处推，有的干脆不给开门。20年以上的楼房如果一楼有饭店，每年必堵2-4次，交钱的总交，不交钱的总是不交常引发恶性循环，我们地处老城区，20年以上的楼房比比皆是。可再难的工作我们社区工作者也是责无旁贷的，我们用真诚感动每一户居民，我们用热情唤醒居民的公共意识，我们攻克了一个又一个难题，xx年我们共为居民协调维修下水管道及清理化粪池36次。
今后，我们将继续努力全心全意为人民服务，为居民解难，为社会分忧，为构建和谐社会作出贡献。
