b：不确定哦，有时间就来吧
a：**先生/女士，这样的活动我们不是常举行的，一年可能就这么一次，这次的活动可比平时的那些车展实惠的多。而且来商店的人数是有限的。 如果您确定可以加入，那么我可以帮助您申请一个地方。
b：那天的活动可以优惠多少呢？
a： 活动当天公布**，活动当天的**也仅限于活动后两小时内完成交易的客户。您要来了活动现场才会知晓。
b：要是那天订了，回去我又反悔不要这个车了，或是其他什么原因买不了，那订金可以退吗？
a：您看了那么久，我想您也是决定的差不多了才会订的，如果真有其他原因我们也不会为难您的，我们的目地是卖车同时也要做好服务，您就放心吧。
b：好吧，那你帮我报个名
a： 先生/女士，您已经确认您可以安排在**参加我们的活动，然后我将为您报名。我们会在活动前一天或当天致电**或发短信提醒您。
b：好的
a： 谢谢您对我工作的支持，先生/女士。再见。
销售部：张欢
2012年03月15日
3）善培训制度。现代企业以人为主，优秀的员工是企业生存和发展的关键。超市应完善员工的教育培训及福利待遇制度，确立员工入企业先培训制度，和员工进行有效的沟通，做到人无贵贱、事无巨细、教育及时、奖惩分明。
4）分运用营销理念。减轻员工思想包袱，抓好客户投诉的受理和处理，积极开拓和巩固市场。
5）好日志、月志工作。管理人员必须每天报告工作情况和突发事件的发生和处理情况。超市还应定期召开员工大会，总结经验，激励员工，制定发展目标
【销售活动总结报告二】
自己从**开始从事销售工作，三年来在厂经营工作领导的带领和帮助下，加之全科职工的鼎力协助，自己立足本职工作，恪尽职守，兢兢业业，任劳任怨，截止年月日，年完成销售额元，完成全年销售任务，货款回笼率为*，销售单价比去年下降了，销售额和货款回笼率比去年同期下降了*和*%。现将我近三年的销售工作经验总结如下：
1、 认真落实岗位职责，认真做好本职工作。
作为一名销售业务员，自己的岗位职责是：千方百计完成区域销售任务并及时催回货款;努力完成销售管理办法中的各项要求;负责严格执行产品的出库手续;积极广泛收集市场信息并及时整理上报领导;严格遵守厂规厂纪及各项规章制度;对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感;完成领导交办的其它工作。
岗位职责是职工的工作要求，也是衡量职工工作好坏的标准，自己在从事业务工作以来，始终以岗位职责为行动标准，从工作中的一点一滴做起，严格按照职责中的条款要求自己的行为，几年来，在业务工作中，首先自己能从产品知识入手，在了解知识的同时认真分析市场信息并适时制定营销方案，其次自己经常同其他区域业务员勤沟通、勤交流，分析市场情况、存在问题及应对方案，以求共同提高。在日常工作中，接到领导交办的任务后，在保证工作质量的前提下，积极主动地按时完成任务。
总之，经过几年的实践证明，作为一名销售员，业务技能和业绩是非常重要的，这实践验业务员工作得失的标准。今年由于陕北系统内电网检查验收迫使工程停止及农电系统资金不到位，加之自己业务知识欠缺、业务技能不高、市场的瞬息万变而导致业绩欠佳。
一、活动背景
随着年底的临近，公司决定举办一场盛大的年终销售活动，既是激励员工，又是促进销售的重要手段。此次活动旨在回顾过去一年的销售成绩，总结经验教训，同时鼓励团队在新的一年中再创佳绩。
二、活动策划
为了使年终销售活动更具吸引力，策划团队在活动方案上做了大量的工作。他们精心设计活动主题为“激情2022，再创辉煌”。他们确定了活动时间和地点，选择了一家五星级酒店作为活动场地，以提供舒适的环境和独特的视觉享受。他们确定了活动流程，包括颁奖典礼、晚宴、文艺表演以及团队建设等环节，确保活动的多样性和互动性。
三、活动启动
在活动当天，公司高层对全体员工发表了鼓舞人心的致辞，激励大家为公司再创辉煌而努力。接着，活动正式拉开序幕，首先进行了颁奖典礼，表彰了过去一年中取得优异成绩的销售员。他们站在舞台上，接受掌声和祝贺，激发了全场的斗志。接下来是一段欢快的文艺表演，员工们精心准备了精彩的节目，展示了他们的才艺和团队合作精神。
四、晚宴与团队建设
在颁奖典礼和文艺表演之后，活动进入了晚宴环节。员工们在华丽的晚宴厅里享受美食，同时也展示了他们的社交技巧和优雅风范。在晚宴过程中，公司还安排了一些有趣的团队建设活动，旨在提高团队的凝聚力和默契度。通过共同完成任务和解决问题，员工们更加了解了彼此，增强了彼此之间的信任和合作关系。
五、回顾与总结
在晚宴结束之后，公司安排了一个回顾与总结的环节。各销售团队的负责人上台分享了团队在过去一年中取得的成绩和经验教训。他们谈到了销售策略、市场竞争、客户关系等方面的问题，深入剖析了销售成功和失利的原因，并提出了未来的发展方向。这个环节使员工们更好地认识到自己在销售中的不足之处，并对未来进行个人的提升规划。
六、展望与展览
公司高层为明年的销售目标进行了展望，并宣布了一系列激励计划和奖励政策。这使员工们更加有信心和动力，在新的一年中再创辉煌。为了展示公司的实力和产品，活动现场还设置了一个展览区域，展示了公司的产品和服务。员工们可以亲身体验和了解公司的产品，进一步加深对公司的了解和对销售的热情。
七、活动总结
通过这次年终销售活动，公司顺利完成了激励员工、总结经验、展望未来的目标。活动不仅提高了员工的士气和归属感，还凝聚了团队的力量，增加了团队之间的沟通和合作。同时，通过活动的举办，公司宣扬了团队精神和奋斗精神，树立了公司的良好形象。
年终销售活动是公司重要的年度盛会，通过举办这样的活动，可以回顾过去，总结经验，展望未来，激励员工，提高销售绩效。相信在公司的共同努力下，明年的销售目标一定能够再创新高，为公司的发展注入新的动力和活力。
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开拓市场，对内狠抓生产管理、保证质量，以市场为导向，面对今年全球性金融危机的挑战，抢抓机遇，销售部全体人员团结拼搏，齐心协力完成了本年度的销售工作任务，现将本年度工作总结如下：
一、20__年销售情况
20__年我们公司在__等展览会和惠聪、发现资源等专业杂志推广后，我公司的牌产品已有一定的知名度，国内外的客户对我们的产品都有了一定的认识和了解。20__年度老板给销售部定下某某某某万元的销售额，我们销售部完成了全年累计销售总额某某万元，产销率__%，货款回收率__%。
二、加强业务培训，提高综合素质
产品销售部肩负的是公司全部产品的销售，责任之重大、任务之艰巨，可想而知。建立一支能征善战的高素质的销售队伍对完成公司年度销售任务至关重要。“工欲善其事，必先利其器”，本着提高销售人员综合业务素质这一目标，销售部全体人员必须开展职业技能培训，使销售业务知识得以进一步提高。今年公司添用了网络版速达3000财务管理软件，销售和财务管理可以清晰的及时性反映出来。我们销售人员是在市科技有限公司的培训下学习成长的，所学习的专业知识和公司内部信息都是保密的，大家必须持有职业道德。老板是率领销售部的最高领导者，希望加强对我们员工的监督、批评和专业指导，让我们销售人员学习更多的专业知识，提升技术职能和自我增值。20__年我学习了iso内部审核培训和会计专业知识培训，并获得了国家认可的证书。这一年来我们利用学习到的管理知识、方法在我们公司生产管理中充分实践，其显示效果是满意的。
三、构建营销网络，培育销售典型
麦克风线材销售是我公司产品销售部工作的重点，销售形势的好坏将直接影响公司经济效益的高低。一年来，产品销售部坚持巩固老市场、培育新市场、发展市场空间、挖掘潜在市场，利用我公司的品牌著名度带动产品销售，建成了以本地为主体，辐射全省乃之全国的销售网络格局。
四、关注行业动态，把握市场信息
随着电子产品行业之间日趋严酷的市场竞争局面，信息在市场营销过程中所起的作用越来越重要，信息就是效益。销售部密切关注市场动态，把握商机，向信息要效益，并把市场调研和信息的收集、分析、整理工作制度化、规范化、经常化。产品销售部通过市场调查、业务洽谈、报刊杂志、行业协会以及计算机网络等方式与途径建立了稳定可靠的信息渠道，密切关注行业发展趋势;建立客户档案、厂家档案，努力作好基础信息的收集;要根据市场情况积极派驻业务人员对国内各销售市场动态跟踪把握。
五、再接再厉，迎接新的挑战
回首一年来，我们销售部全体业务人员吃苦耐劳，积极进取，团结协作取得了良好的销售业绩。成绩属于过去，展望未来，摆在销售部面前的路更长，困难更大，任务更艰巨。我们销售部全体业务人员一致表示，一定要在20__年发挥工作的积极性、主动性、创造性，履行好自己的岗位职责，全力以赴做好20__年度的销售工作，要深入了解电子行业动态，要进一步开拓和巩固国内市场，为公司创造更高的销售业绩。
1.要想客户购买您的产品，首先要把自我推销给客户。
2.用真诚、活力，周到的服务打动顾客。
4.抓住一切机会销售。
5.仅有付出了，才能够有收获。
6.要善于总结，善于提高。
7.坚持平稳的心态：首先要热爱自我的工作，对自我的工作充满信心，要从根本上认识销售工作，把销售工作当成事业来做，而不是混饭吃的手段。
8.热爱自我的产品：每一种产品，都有自我的特点和卖点，没有一种产品是十全十美的，如果有，就不需要我们销售人员了。
在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年，回顾这一年的工作历程，作为_企业的每一名员工，我们深深感到_企业之蓬勃发展的热气，_人之拼搏的精神。下面就是本人的工作总结：
我是销售部门的一名普通员工，刚到房产时，该同志对房地产方面的知识不是很精通，对于新环境、新事物比较陌生。在公司领导的帮助下，我很快了解到公司的性质及其房地产市场。作为销售部中的一员，该同志深深觉到自己身肩重任。
作为企业的门面，企业的窗口，自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象。所以更要提高自身的素质，高标准的要求自己。在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能。此外，还要广泛了解整个房地产市场的动态，走在市场的前沿。经过这段时间的磨练，我已成为一名合格的销售人员，并且努力做好自己的本职工作。
房地产市场的起伏动荡，公司于__年与__公司进行合资，共同完成销售工作。在这段时间，我积极配合__公司的员工，以销售为目的，在公司领导的指导下，完成经营价格的制定，在春节前策划完成了广告宣传，为__月份的销售高潮奠定了基础。最后以____个月完成合同额____万元的好成绩而告终。经过这次企业的洗礼，我从中得到了不少专业知识，使自己各方面都所有提高。
下旬公司与__公司合作，这又是公司的一次重大变革和质的飞跃。在此期间主要是针对房屋的销售。经过之前销售部对房屋执行内部认购等手段的铺垫制造出火爆场面。在销售部，我担任销售内业及会计两种职务。面对工作量的增加以及销售工作的系统化和正规化，工作显得繁重和其中。在开盘之际，该同志基本上每天都要加班加点完成工作。经过一个多月时间的熟悉和了解，我立刻进入角色并且娴熟的完成了自己的本职工作。
由于房款数额巨大，在收款的过程中该同志做到谨慎认真，现已收取了上千万的房款，每一笔帐目都相得益彰，无一差错。此外在此销售过程中每月的工作总结和每周例会，该同志不断总结自己的工作经验，及时找出弊端并及早改善。销售部在短短的三个月的时间将二期房屋全部清盘，而且一期余房也一并售罄，这其中与我和其他销售部成员的努力是分不开的。
这一年是有意义的、有价值的、有收获的。公司在每一名员工的努力下，在新的一年中将会有新的突破，新的气象，能够在日益激烈的市场竞争中，占有一席之地。
20__年_月_日，我作为一个房地产新人荣幸的加入了____公司这个大家庭，并在公司的项目—___做置业顾问。非常感谢公司领导给我的这个机会!
因之前从未接触过房地产，初到项目时，对于新环境、新事物比较陌生。但在领导及同事的热心帮助下对房地产的专业名词及房地产市场有了大致了解，并很快熟悉了项目知识和工作流程，迅速进入了工作角色。非常感谢他们给我的帮助和指导!
他们让我认识到作为销售部中的一员，身肩重任。作为企业的门面、企业的窗口——销售部的一员，自己的一言一行也同时代表了公司的形象。所以要不断地提高自身的素质，高标准的要求自己。在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能。此外，还要广泛了解整个房地产市场的动态，走在市场的前沿。
经过一段时间的学习，20__年_月_日项目开盘了，我预约了_个号，共_套，但最后仅成交了_套。
其中工作中存在的问题分析如下：
1、首次与房地产工作亲密接触，作为新人实践经验不足。
2、在引导客户方面有所欠缺;
3、工作主动意识需进一步加强，特别是在回访客户方面总存在一定心里障碍所以不够积极主动;
4、缺少统一说辞，面对顾客时的口头传递消息的准确性打了折扣。
新的一年工作计划及目标：
1、明年公司的任务是__个亿，我给自己的任务是_千万，一步一个脚印踏实前进。
2、加强销售技巧;
3、调整心态，建立自信心;
4、加强业务能力及沟通能力的学习，补充能量，为迎接下一个挑战做好准备;
20__年这一年是有意义的、有价值的、有收获的。公司在每一名员工的努力下，在新的一年中将会有新的突破，新的气象，能够在日益激烈的市场竞争中，占有一席之地。
20__年，公司还有更多的挑战在等待着我。金融危机的阴影还没有散去，房地产公司的前景不被看好，房价也是涨降中来回打转，让人摸不着头脑，所以房地产行业是极难做的。不过相信只要我们全体员工一致努力，做好自己的本职工作，我们就会取得一个不错的结局，相信我们一定能够做好20__年的工作。[唯美句子 m.wEI890.coM]
走过“动荡”的20__年，迎来“辉煌”的20__年。在未来的岁月里，愿我们与成功有约，与快乐有约。
打造鲜明的服务品牌，是提高核心竞争力的有效手段，是化妆品销售工作的一部分资料，异常是在商品同质化的今日，顾客的购买行为更受到以品牌、质量、价格、服务、功能、形象等为核心的商品的综合实力的影响，化妆品连锁店不仅仅要使顾客满意，更要取悦于顾客，打动顾客，发挥顾客口碑传播的最大效应。以下是今年的化妆品销售工作总结。
一、对发展趋势进行预测
预测顾客需求的发展趋势。预测顾客需求的发展趋势，能够为化妆品连锁店的经营者们供给借鉴，以保证化妆品连锁店能在此刻以至将来都能为顾客供给让他们满意的服务。
二、实现顾客心理追求
追求心理上的自我满足。数量满足阶段，这一阶段消费者追求的是拥有商品。。质量满足阶段，这一阶段消费者追求的是拥有优质的商品。感情满足阶段，这一阶段消费者追求的是拥有商品所带来的心理上的满足。目前，中国各行业终端的顾客已从质量满足阶段跨向感情满足阶段，中国消费者已经开始看重商品和服务的心理价值。消费的品位已向更高的层次提升了，因而对于终端经营者来说，也要适应这种提升，为创造各种文化而供给不一样的优质服务。
三、向提高消费质量和水平靠拢
当前中国的消费者，已开始由过去的那种生存型消费向享受型消费转化，表现为不满足于生活现状，而追求“吃要营养，穿要漂亮，用要高档”。在商品方面的消费质量不断提高，化妆品连锁店品牌消费已成为大众化的消费需求，一切都在向国际化看齐。在这方面所表现出来的是，一方面各种中高档化妆品连锁店消费品越来越受到消费者的青睐;另一方面，各种物美价廉的护肤品店商品仍然具有广阔的市场。
四、消费向个性化、多样化发展
中国消费者在经过了十多年的逐波追潮之后，已经开始向个性化和多样化迈进，追求与众不一样已成为新的潮流。消费者已开始追求与自我的身份、地位、生活习惯、文化修养相一致的化妆品连锁店商品，把它视为个性的延伸，以体现自我的生活品位。
销售年度总结怎么写？
现在是举办销售活动的好时机。五一期间你们的销售额怎么样？让我们看看销售活动摘要报告！销售活动总结报告【1】
“五·一”时期是本项目销售“中坚”阶段，为做好开盘前热场工作，为以后销售打下良好基础，销售部计划“五·一”前后推出现场**的营销活动。
活动的目的是刺激客户购买欲望、活跃现场人气、提升项目口碑、知名度。活动时间：20xx年4月24日至20xx年5月13日。一次**仪式于20xx年5月3日举行，第二次**仪式于20xx年5月13日举行。
这两次，我们挑选了几张云南双飞豪华六日游和购房券。
此次**活动，由销售总监邢树辉主持全局工作，销售经理杜劲松制定活动计划章程，销售部人员共同参与，经公司高层领导授权后开始实施。
次活动是用于整个县。 在指定时间段内到达销售办公室填写* *活动信息的所有客户都将参加以后的* *活动。本着公平、公正、公开、透明的原则。
本次活动采用dm单页、短信、报纸等**宣传。派员到县城家乐家、广博、华晨等大型商场广场外发放项目宣传单，协助本次活动的推广。
截止到20xx年5月4日止，在活动期间共销售商品房11套，填写**资料填写单321位，接听**四十余通，接待客户**量八百余人次。在5月3日**当天截止上午11时**开始前，当日上午资料填写量达到百余位，**现场观众人数也达到**十人。
**嘉宾为恒先生，并分别选出10个豪华云南双飞六日游。整个**活动现场公平、公正、公开原则准时封闭投奖箱，奖项抽取时现场打开**箱，抽取奖项后当场宣读中奖人员。**现场反映良好，整个过程的透明性、公开性、公平性对咱们项目的口碑、公信力、知名度等方面都起到了充分的提升作用。
活动期间，商品房成交套数充分显示了活动的成功。
本次**活动的成功是对整个项目最好的，也是最有利的宣传，同时也借此机会改善了外界对本项目前期不良传闻造成的影响。
活动期间施行全员值班制度，取消活动期间的休假，为本次活动准备最佳销售状态。活动期间销售队伍得到了充分锻炼，也是对整个队伍组建半年来最好的检验，同时也发现了许多以前未曾暴露的问题。在等待活动结束后，对活动中发现的问题进行梳理，逐一解决。
活动结束后，应重新调整团队，提高员工的整体素质和执行能力，以实现优秀销售团队的目标。
此次**活动前期预计经费43000元，截止20xx年5月4日各项费用共计花销元。销售活动总结报告【2】
本次**活动时间为20xx年5月1日至20xx年5月7日，共7天。经过对这次活动的仔细审查，得出以下结论：
1、业绩情况：完成预定销售计划，与20xx年同期销售基本持平，略有上升；
2宣传：活动期间，通过**和广告等方式大力宣传，覆盖面广，力度大；
3、超市布置：活动期间对超市各个专柜进行了布置，工作服也进行了改进，较之以前有一定的进步。
1活动气氛比较浓厚，积累了一定的人气，大大增加了营业额，超额完成了任务；
2、礼品实在，顾客易于接受；
三。提高公司在社会上的地位，扩大公司的声誉。
1由于准备时间仓促，礼品准备不充分；
2、各楼层专厅**活动，不能定期反馈给企划部，专厅**信息成了内销文件，不能起到增加品牌顾客的作用，薄利多销的目的也成了一相情愿；
3、员工对活动的**知识了解不够，缺少服务热情，对**活动促进上缺乏技巧和活力，在员工心目中没有“活动是在大量资金与人力投入下，营业额大幅度拔高”的概念。
1、抓准准确的市场背景；
2、周密的计划；3、密切的结合与配合；
4狠抓落实，强化细节管理，规范员工行为，触动客户的心。
第一章：2014年服装销售总结报告
2014年服装销售总结报告
我们的店是2014年9月开业的，开业已经半年了。作为一名店长，我也经历了人生中特殊的六个月，在这六个月里我收获了很多。在店面管理方面，我对商品的销售有一些个人的了解。
一、店子管理方面
我觉得作为店长不仅仅只是店长，也应该是朋友，还应该是“家长”。作为朋友，与下面的营业员之间要有良好的沟通，把她们都当自己的朋友一样对待，不要一味的责骂，要相互信任，不要让她们对你敬而远之，表面上服你，而内心在骂你。要做到以理服人，以行动感染人的“柔性管理”。
作为“家长”,要做到店内大小事务，店长要知晓，不能让营业员自作主张，要做到有家长的威严。同时，作为店长，他应该是好商店的家，好的销售员的家，好公司的家。让我们齐心协力为本店的经营和发展而努力。
二、货品销售方面
在销售方面，我想集中在三个方面
1从商品质量来看：去年的商品有以下两个特点
①本身质量部过关特别是作为我们店**位的129厚羊毛衫，尤为明显。例如，20140249、20140250、20140245、20140248。表面起毛起球明显。
② 做工不合格。去年卖的229件棉袄款式不错，但做工很差。很多地方的线不直，有明显的不平整，线头多。再就是129羊毛衫到目前为止已有22件次品之多，比其余所有货品的次品1
总和还要多，其中出现有破洞、跳针、脱线等等一系列的问题。
2从产品风格的角度看：根据顾客的反馈，有三点
①版型宽大尤其是49厚羊毛衫，尤为突出。99休闲裤裤腿也很粗大，并且99休闲裤工艺方面，我个人认为也有些许问题，当尺码达到35(包括35)以上后，在裤子口袋和裤缝出有明显的隆起，很多顾客都会因为这样而放弃购买。
②衣服颜色太复杂，太老气我们店主要的消费群体是28——58年龄段的顾客，他们都喜欢颜色简单一点的款式。例如，总有客户想要板色和纯色。而这个消费群体他们倾向于年轻点的款式，从年龄上讲他们处于中年，但是我们店子的衣服款式与他们的预期还是有距离的。
③男包太正式，太死板了我们店消费男包的顾客一般是25——35岁之间稍年轻一个群体。一般来说，他们没有建立起明显的品牌倾向，他们的消费是偶然的。根据他们的年龄特点，他们喜欢简单，柔软的皮革风格。
他们不想每天带着一个方形盒子去上班。
三。从销售趋势来看，有两个特点
①**位和**货品比较好卖像羊毛衫元旦过后129和49（厚）的比较好卖；而鞋子199休闲鞋和99休闲鞋比较好卖，原来没有199休闲鞋时，179的就比较好卖；皮鞋显然比139要好159。399皮衣较299、229棉夹克好卖，而299夹克因为做工较229夹克好卖。
②中间码号好卖想鞋子39、40码号好卖，羊毛衫、休闲衬衣48、50码号好卖。以至于出现这个月盘点好多的款只剩下46、52的现象。特别要提到一点是399皮衣50、52好卖，甚至很多人想要54的码，所以在此我建议来年的皮衣能出些54的码，可以配货成2-3-4-4-2。
最后结合我们店我想谈下我们店铺货问题。我们店面相比黄石店较小。故而我们的铺货不能像黄石店那样面面俱到，所以根据这半年来的销售，我觉得我们店**位的货品相当不足。
从我们店的装修和摆设我个人认为黄石二店应该走精品高档的路线，多拿些**位的货品，而以往的**货品也不要撤，而中间价位的可适当撤换，像169休闲鞋、99羊毛衫、139休闲裤。要突出我们店的特色，不要让顾客觉得是进了一个比香港店小一点的“香港店”。
第二篇：房地产销售的总结报告
不知不觉中，我在房地产行业干了近一年。在这个行业，我经历了所有的起伏，我失败了，成长了。以下是房地产销售工作总结。我希望你会喜欢。
上次开业后，从早期的持续供水到后来的成功销售，整个销售过程都很熟悉。在接待客户当中，自己的销售能力有所提高，慢慢的对于销售这个概念有所认识。从自己已经买房的客户来看，在销售过程中，我也经历了很多销售经验。
在这里拿出来给大家看看，也许我还不是做的很好，但是希望拿出来跟大家分享一下。
首先，最基本的是在接待期间要保暖。
二是做好客户登记和回访工作。前期做好销售，后期有销售工作，方便起步。
第三、经常性约客户过来看看房，了解我们楼盘的动态。加强客户的购买信心，做好沟通工作，并针对客户的一些要求，为客户做好几种方案，便于客户考虑及开盘的销售，使客户的选择性大一些，避免在集中在同一个户型。这样也方便了自己的销售。
四是提高自身业务水平，加强房地产相关知识和最新动向。面对客户可以轻松自如，树立自己的专业精神，同时也让客户更希望想信自己。从而促进销售。
第五、多从客户的角度想问题，这样自己就可以针对性的进行化解，为客户提供最适合他的房子，解决他的疑虑，让客户可以放心的购房。
第六，学会运用销售技巧，营造购买欲望和氛围，适当地迫使顾客尽快做出决定。
第七，不管你做什么，如果你的态度不好，那肯定是不好的。在工作中，我认为态度决定一切。当个人需求受挫时，态度最能反映你的价值观。积极、乐观者将此归结为个人能力、经验的不完善，他们乐意不断向好的方向改进和发展，而消极、悲观者则怪罪于机遇、环境的不公，总是抱怨、等待与放弃!
什么样的态度决定了什么样的生活
第八，找出并认清自己的目标，不断增强自己前进的信心，坚持到底，这永远是最重要的。龟兔赛跑的寓言在现实生活中不断出现。兔子倾向于机会导向，乌龟总是坚持核心竞争力。在现实生活中，就像龟兔赛跑的结果一样，不断积累核心竞争力的人最终会战胜那些追求机会的人。
人生有时候像爬山，当你年轻力壮的时候，总是像兔子一样活蹦乱跳，一有机会就想跳槽、抄捷径;一遇挫折就想放弃，想休息。人生是需要积累的，有经验的人，像是乌龟一般，懂得匀速徐行的道理，我坚信只要方向正确，方法正确，一步一个脚印，每个脚步都结结实实地踏在前进的道路上，反而可以早点抵达终点。如果领先取决于机会，运气总有一天会用完的。
在这一年里，我不断的努力，一直保持着对工作的热情和积极性，我努力的做好自己能做好的事，在工作中不断学习，朝着我的目标前进。
第三篇：销售年终总结报告
年终总结报告
报告人：***
伴随着新年钟声的临近，我们依依惜别了紧张、忙碌的2014年，满怀热情和期待的迎来了光明灿烂、充满希望和激情的2014年。
转眼间，我们来到上海远智热熔胶已经半年多了。回顾八个月来我们所做的工作，我心里有不少感触。在过去的半年里，我首先要感谢公司给我这样一个发自内心的发展和培养的平台；感谢经理的鼓励和监督。
让我学到了很多商务谈判知识和谈判技巧，并顺利为公司下一步的业务发展迈出了第一步。其次，我要感谢业务团队和同事们在工作中的相互鼓励和合作。他们都有值得学习的地方，我从他们身上学到了很多东西，使自己更加成熟。
通过半年来不断与公司业务模式进行磨合，我也更加的认识到了，一个销售人员的知识面、社交能力和商务谈判技巧决定了销售人员的销售能力。为此，通过8个月的工作积累。我认识到我现有的缺点和优点。
以下我想说二个方面：
一、在产品专业知识方面：
1）产品知识：熟悉热熔胶产品的生产工艺，材料特性，规格型号。了解产品的使用方法；了解行业内竞争产品的相关情况；
2）公司知识方面：深入了解本公司和其他竞争厂家的背景、产品生产能力、生产技术水平、设备情况及服务方式、发展前景等。
3） 顾客需求：了解顾客的购买心理、购买水平和产品的基本要求。
4）市场知识方面：了解热熔胶系列产品的市场动向和变化、顾客购买力情况，进行不同产品使用行业及区域市场分析。
5）专业知识方面：进一步了解与热熔胶有关的其他方面的工艺技术知识，方便能更好的和不同的客户达成共识和业务范畴的交流，了解不同行业，不同公司在新的一年里的思维的转变，以便更好的合作。
6） 服务知识：了解接待的基本礼仪，认真、迅速地处理客户情况；有效传递公司信息，赢得信任。
二、销售能力方面：
1）工作中的心里感言。谢谢公司给了我一个这样的发展的平台，通过和大家一起工作的机会，让我从大家身上学了不少的销售技巧和谈判能力，有了这些经验做铺垫，相信在以后的工作当中我才能更顺利的在岗位中独立成长起来。感谢大家在工作中的给予帮助。
这些都是我财富的积累。
2）职业心态的调整。销售员的一天应该从清晨睁开第一眼开始，每天早上我都会从自己定的欢快激进的闹铃声中醒来，然后以精神充沛、快乐的心态迎接一天的工作。如果我没有比别人更多的经验，那么我会比别人更诚实，更能为人服务。
3）客户的开发与维护。我认为攻客户和制定目标是一样的，首先要集中精力去做一个客户，只有这样才能有收效，等重点客户认可了，我再将精力转移到第二重点客户上。
4）自己工作中的不足。经过这么长时间的工作积累，总的来说，我对自己的表现很不满意，主要表现在缺乏丰富的业务经验和目标不明确。韧性能力和业务技巧有待突破，市场开发能力还有待加强，还有就是在谈判上表现的不够强势，还有对自己现有的市场区域表现的没有足够的信心。
希望能够尽快的提高自己的不足，发挥自己的优势，能更好的为自己以后的销售业务和开展打好基础，提高自己的自信心和业务销售技巧。
2014年的展望及规划：
2014马上就要过去，虽然对自己的工作状况不是很满意，但人要往前看，一年之计在于春，在新的一年来临之际，要为自己播好种，做好规划，期待明年的年终会有更好的表现。公司在发展过程中，我认为要成为一名优秀的的销售经理，首先要调整自己的理念，和公司统一思想、统一目标，明确公司的发展方向，才能充分溶入到公司的发展当中，才能更加有条不紊的开展工作。
第一，从理念上：我应该和公司保持一致的经营思想、经营理念，与公司高层统一目标和认识，协助公司促进企业文化方面的建设。
第二，意识上：无论在热熔胶产品的销售还是产品生产工作知识的学习上，摒弃自私、强势、懒惰的性情，用积极向上的心态，学习他人的长处，学会谦虚，学会与上级、朋友、同事更加融洽的相处；最后，希望公司和个人都有更大的发展空间。
第三，业务：首先，规划自己的市场区域，了解该地区客户的特点和目标。通过了解客户信息、爱好、家庭情况等，挖掘客户需求，把自己的好，从而更好地为客户服务。
其次要看重市场行业的拓展。特别是一些新兴产业有着更广阔的发展空间；利润空间相对更高。三是把握重点客户和二级客户的重点。
合理处理自己的业务时间，提高自己的工作效率。最后，我们应该了解产品行业未来的发展趋势和存在的问题。提前**，为面临的机遇及挑战做好充足的准备，让自己永远都比别人快一步。
3月已至，奶粉的销售渐渐进入淡季。但是各商家丝毫没有放下作战状态吗，在各大卖场都卯足了劲进行着一轮轮的促销活动。
在随机选取了两个大型卖场的奶粉专柜，各品牌的促销方式大致如下：
细观各品牌促销手段，可以看出,虽然不同名目天花乱坠，可其实质而言，很多都是大致相同的。综合而述，可以分为三类：
第一类:买产品送产品。
这一类还可细分为两种，一种是买本品牌(子品牌)一定数量送本品牌。例如圣元买荷兰乳牛奶粉听装送盒装。这种方式的好处在于，对于那些对品牌已经有偏向性的消费者而言，这种形式会促进他们大量购买，从而增加产品的销量。但是与此同时，这也大大削弱了单个产品的利润。
另一种是买本品牌(子品牌)一定数量，送公司旗下其他子品牌。例如，惠氏买5盒健儿乐奶粉送1盒幼儿乐奶粉。这种方式可以用于公司新品种(赠品)的推广，同时还可以帮助公司清掉那些销量不佳的产品。不过这样可能会导致消费者对所赠产品产生“次货”、“处理货”的认知。使得所赠品牌在消费者心中的价值大打折扣。
第二类，买产品送其他相关物品。
这一类促销方式有个重要的前提：必须是跟婴幼儿相关的产品，如：纸尿片，奶瓶等。这种促销方式对于那些正需要赠品品类的产品的消费者来说，是非常具有吸引力的。他们可能会因为赠品，而转变原来意向购买该品牌。某些消费者甚至会为了赠品，而大量购买。反之，这种促销方式的成功与否也在于消费者对于赠品品类的产品是否有需求。对于那些没有该类需求的消费者而言，这种促销对她们毫无吸引力可言。所以，这种促销方式的效果存在很大的局限性。
第三类，直接减免现金。
这类促销方式根据是否限定购买额，可以分为两类。
第一类，是不限购买额。就是我们通常所说的打折。即：无论你购买多少钱的产品，都可以减免现金(打折)。这种方式普遍运用于各种产品销售终端，它对于不同需求量的消费者都具有一定的吸引力。
第二类，是限定了购买额的，例如“买多美滋金盾盒装400g/350g任意15盒减120元”还有平时较常见到的“买2件打8折，买3件打7折”等。这类方式在很大程度上会促使消费者为了达到指定额度而增加其购买量。但是对于那些需求量较小的顾客则毫无作用。
经过长达半个月的组织策划和今天一大早的分组义卖报纸，社会实践活动终于告一段落，通过组织这次活动，是我增长了许多在课堂上学不到的能力我认为前期最艰巨的任务是联系报商经过长达半个月的组织策划和今天一大早的分组义卖报纸，社会实践活动终于告一段落，通过组织这次活动，是我增长了许多在课堂上学不到的能力
我认为前期最艰巨的任务是联系报商和组长。经过一番周折，在邹秋怡和倪汝冰的协助下，我与报商达成了共识，也从报商那吸取了不少卖报的经验和注意事项。联系组长其实并不难，就需要耐心和足够的话费，还要将自己的安排清晰的表达出来，我想这对提高口语表达能力有所帮助。
本想年前就开展的，但由于人们都放假回老家了，且天气预报说有雪，就推迟到年后开展，其实这也挺好，合情合理，"正月赚钱，一年丰收"。
初六上午，我再也按捺不住了，活动再不开展就没时间了。令人头疼的事情发生了：和各个组长联系，结果没一个接电话的，不是停机就是关机，还有暂时无法接通的，令我心急火燎。终于在下午陆陆续续的联系上了，约定好了初八正式开展活动，让组长安排好人员。我也没闲着：一方面预订报纸，另一方面加紧制定细则，好让活动更有序的开展。
万事俱备只欠东风。初八早上我和我爸五点起床开车火速赶到大众日报社门口批发报纸，结果我要的报纸还没运到。我们焦急的等候了二十分钟，终于来了。我们装上了车，在老师的开道带领下来到了集合地点。这时刚六点，已有几个同学在此等候接应。
分报纸是活动正式开展之前的最后一关，这回却不怎么顺利，因为我们以前都没干过这个事，偶尔上学路上看到卖报纸的分报纸也不怎么当回事。不知是数错还是插错的原因，总有事几份报纸找不到"搭档"，被我们称之为"残品"。又是割又是补的，最后我们把报纸匀好后向卖报地点进发。
我们组的活动范围是泉城广场及其附近，到的时候刚刚7点。因为阴天，那里的人并不多，零零散散。我拿着分给我的十份报纸向路人销售，刚上来就碰壁了，但我毫不在意，见到适合的对象就上前销售。询问两三人之后，我赚到了第一桶金--五毛。我马不停蹄的走啊走、不厌其烦的卖啊卖，我说"老师，请问您能买份报纸吗?山师附中报纸义卖，为贫困学生献份爱心!"当然，说后的结果我也预料到了，有一大半的人是不听我这一套的，其中有早上急急忙忙上班的人、正在练功的让人、已订报的人、没零钱的人、不喜欢看的人。不过在我的不懈努力下，十份报纸半小时就卖完了。我又要了十五份，这回我去站牌附近卖，当然，和先前一样，还是不买的人多。不过相比较而言，还是站牌附近好卖。我和许赫林又沿泉城广场旁道走，不管男女老少，我们都上去"舌击"。在我卖报期间，有买两份的，也有一元钱买一份的，有对我产生怀疑的，也有给予我鼓励的。
我悟到：其实买报和学习是一样的，我们要单纯的执着的去面对，不要患得患失。当然刚起步时会有些坎坷，进度会很慢，但只要你有意识地去增强你的"磁场"，有意识地去拼搏，忽略阻碍你前进的因素，你就能得以提高。特此献给a班的同学们，或许你从前数一数二，如今沦落到三四十名，不要想"这是a班，同学们都比我优秀，自己也就认了"。其实同学之间的水平所差无几，每个人都是潜力股，你要单纯地去争第一那个宝座。当你的"磁场"足够强时，你就可以做到。
活动的最后，我一共卖了27份报纸，我们小组收益50多元，登上了报纸义卖"实际交钱数"的榜首。最后要感谢各个小组长的统筹安排和班委们的通力合作!
10-10
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