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企业培训总结报告怎么写
主要内容
1，XX年培训总结
2，附社区经理培训心得
3，XX年培训需求
培训总结报告
培训概述
我公司XX年的培训工作根据市公司人力资源部指导，本着“利用内部资源、采取多种手段、注重实用技能、逐步提高素质”的原则，委派我公司内部培训师晏继东同志参加省公司统一组织的培训，取得全省排名第二的好成绩。
同时积极响应市公司人才资源部下发的工作通知单，组织培训师和业务骨干，结合本单位经营工作重点和工作实际，详细制定了内训计划，分班次集中授课和现场交流相结合。
取得了良好的培训效果。
同时组织社区经理，客户经理及营业一线人员进行案例征集活动。
上交营销服务案例。
最后我公司制定了培训效果评估考核，发放课后培训试题答卷，员工培训调查表及培训考核登记表。
培训对象及培训内容
本次培训人员范围主要有:全体营业人员10人，全体社区经理(包括城区和农村片区)10人，农村统包人员5人(覆盖全局农村网点)，商业务客户中心5人，大客户中心4人，共计培训78课时
主要培训内容严格按照市公司下发通知精神，同时结合杨凌实际情况组织如下:
(1)基础业务及流程(含宽带业务基础知识、最新资费、疑难解答)，因我局宽带维护设立专门的数据维护，宽带安装知识不没有在本次培训组织范围内。
共计培训课时。
(2)新业务培训:因我局市场部设立有固话产品经理、数据产品经理、和小灵通产品经理，针对不同的业务，
组织产品经理及内训师共同进行培训，主要对固网彩铃、商务彩铃、一呼双响、农家乐等增值业务、近期我局新的营销政策等进行培训，培训方式采取集中统一培训。
(3)营业厅服务营销技能培训，结合省公司统一组织培训，主要有服务礼仪，优质服务意识，服务沟通技巧，营业投诉处理技巧、主动营销以及积极的心态与团队建设内容。
培训方式结合现场培训、在互动中进行学习。
同时课后采用现场评估方式加强学习效果。
(4)农客经理营销与服务技巧培训:主要有农客经理心态调整，收集信息方法，客户拜访前的准备工作，
客户投诉处理7部步法，如何进行有效的促销及如何预防在销售中遇到的风险。
(5)实际营销中遇到的实际问题及解决方案培训:零次户营销、拆机挽留政策。
(6)crm系统业务培训:前台综合受理、号线系统，工单处理系统等。
培训小组成员及人员分工
培训工作我局领导非常重视，特成立主讲人员小组:内训师-晏继东、数据产品经理-陈育龙、业务支撑-张彩梅、小灵通产品经理-樊鑫、营业员培训-辛元。
各培训人员结合各自业务特色进行弧形互动培训，培训小组分为3组:营业组、社区经理及商业客户组。
活动过程总结
进度
本年度培训与计划进度相比，因为业务营销工作的影响。
总体进度与实际进度有一定的差距。
我分公司在以后工作处要进一步加强执行力。
工作量
我局今年由于新业务，新政策较多:春蕾行动、存赠优惠、百宝盒、话务量签约，
我的e家等业务更新很快，培训为不影响公司的正常经营和生产，把所有的培训都安排在晚上及周六和周日进行，培训主讲人员加班加点坚持进行，各社区经理特别是农客经理因家里县城较远，克服困难积极参加培训，工作量较大。
培训过程中存在的问题
培训工作结合公司实际，采用了一些新的培训方法，如分组讨论、互动分享培训心得过程中，在培训过程中出现以下问题:
(1)课堂学习气氛不够活跃，有些学员回答问题和分组讨论发言时紧张不知说什么。
(2)理论学习与实际营销过程所做的结合不好，如培训师花2个课时详细说明如何促销搞活动的相关知识，
但是实际在村子中组织在农家乐营销中，农客经理好多因素没有顾及到，首先计划营销的当天下小雨，
活动场地和活动场所也没有提前布置好等等问题，因此本次培训后，应注重培训理念和方法在实际工作中的具体应用。
(3)有个别员工对培训工作不重视，不参加培训、迟到早退的现象时有发生。
(4)培训工作后评估和跟踪不到位。
培训效果评估
通一系列培训，全面提升了一线人员营销服务技能，加强了用户服务的理念，加强了企业文化，主要表现有:
(1)、通过营业人员营业厅服务营销技能培训，营业人员的精神面貌有很大的提高，以前有个别人员没有化淡妆，
通过服务礼念的培训，使营业员认识到如果没有化妆就是对客户的不尊重，同时通过营业服务礼仪培训，营业人员在站姿、坐姿、接用户票据等小思节上注意问题。
另外在营业厅接待用户投诉处理方法上，通过培训也有很大改观，采用用户投诉处理七步法，把大部分用户的对电信服务及其它资费的不理解消灭在萌芽状态。
(2)、社区经理(含农客经理)通过”农客经理营销与服务技巧“的培训学习后，首先明确了自己的职责，
做为一个社区经理除了正常维护工作外，在营销上还应干什么?如信息收集、客户拜访、客户营销三部曲、投诉处理技巧、促销相关知识等方面有了初步的认识。
(3)、强化学习型组的企业文化理念。
今天是正式上班的第三十五天。
这一个多月过得十分漫长，每天都接触新的知识，每天都迎接着新的挑战，每天脑海中都充斥着形形色色的问题。
但这一个多月也过得飞快，尽管几乎每天都8点以后才回家，但时间还是不够用，要学的东西还有很多很多。
首先，简单回顾一下这段时间在各部门培训的收获。
人力资源部安排的培训，使我从观念和行为上进行了由学生到职业人的转变，对公司有了系统的了解并产生了归属感。
研发中心的培训，实实在在地从公司组织管理，到小至原器件的原理大至国家行业标准的严格等方面使我对电表这个看似简单却技术含量高深的“小盒子”有了720度的改观。
另一方面，作为技术服务中心的后备力量，市场部和国际贸易部也对我们进行了国贸进出关的相关知识培训以及电表行业英语的培训，虽然此前较少接触这些知识，我却从中感到浓厚的兴趣和坚定的信心。
此外，西点军校的拓展训练更是给了我非常深刻非常多方面的对于团队和个人的思考和感悟，收获非常深刻。
接着，就让我分开来说说我在前一阶段里的感受。
一、 如前所述，我对电表的认识从“见山是山”，进入了“见山不是山”的阶段。
“见山是山”是指一开始我对电表的硬件构成及软件系统组成都毫无头绪，肤浅地认识“这是一块三相四线表，这是一块集中器，”如是而已。
现在我对电表有了跨越式的认识了，开始从焊接联想到各种器件，从器件联想到硬件电路，有硬件电路联想到不同模板的作用以及针对行业国标要达到怎样的要求。
另外，从文件体系的学习中我尝试着比较不同类型的电表产品，通过查询各类文件查到功能类似的电表产品，由其功能的差异性尝试着归纳出市场上表现的差异性。
这就是我认为“见山不是山”的阶段。
二、 知道的越多，不懂的知识点越多，学习的紧迫感越来越强，就像中子撞击原子核的连锁效应。
就比如当我学习到电表通信方式分别有电力线载波、485、gprs和红外线等，我第一反应就是各种通信方式的原理以及应用范围，各自的优缺点，在实际应用上的注意地方。
这样由一个知识点变成四个，由四个发展到更多。
而培训的安排紧凑，容不下我及时对每个小知识点的深究，无形中造成了紧迫感。
解决这个问题的方法可以是把所有问题汇总列表，按照问题的实用性和重要性排序，逐一解决。
遇到新问题作为寄生问题在下一轮解决。
三、 从理论联系实际中找到了愉悦感和信心。
在前阶段的学习中，我发现我大学课堂上学习的专业的知识能运用在电表的实际研发和应用中，比如说电表的供电分为电压器、阻容分压和开关电源三种。
在电路图中找到了熟悉的感觉，是对我大学学习的肯定，增强了我信心和动力。
四、 知识不等于技能，要领先就要加倍努力，善于归纳总结和觉悟是提升的最好途径。
有句话说得好，“大学毕业等于零”，如今来自五湖四海的毕业生齐聚在泰瑞捷，每个人站在同一起跑线上，不往回看，只往前赶，但每个人的起跑速度和加速度都不同。
焊接这个环节给了我很大的感悟。
每个人此前都甚少接触片组片容和飞线割线，在同样的学习和准备时间内，谁焊得快，谁焊得好，都是通过自己的努力来达到的，与你此前的知识储备无关，与你聪明与否无关，更与你天分无关。
于我来说，虽然在通过请教前辈和自己练习把焊接技术掌握了，但是在考试的时候速度不够快的问题严重影响了焊接质量和完成的效果。
练习不充分是无可辩驳的原因，必须要更努力更多练习，并且更重要的是总结方法和技巧。
考试之后我反复针对性练习，通过比较不同方法，总结出最适合自己的最有效的焊接方法，大大提高了速度和质量。
态度决定一切，我时刻把自己放在较低的地方去向其他人去学习，诚惶诚恐地警惕自己，只有强者才得以生存，只有不断努力和感悟才能变强。
五、 高标准要求才能有高标准的收获。
这也是在考试中感悟得到的。
在讲器件的时候提到过锰铜分流器，ppt上有一张图片，当时大家都记住了它的作用是分流。
后来在复习ppt、认识继电器和实验室里都出现过几次锰铜分流器，我对它的原理越发觉得奇怪和好奇。
于是跟同事讨论，最后请教器件的陈工获得了很完美的答案。
在器件的考试中碰巧出现了锰铜分流器的相关计算，我完整地解答了，而后来知道这道题只有请教过的几个同事答对了。
我就感到之前的刨根问底是非常正确的和有价值的。
对待理论技术就应该要高标准要求，把问题弄透彻，才能最正确地指导实践，最后收获最大的还是自己。
总的来说，通过前一阶段培训我开始“进入状态”，感受和不足都有许多，希望自己在下一阶段能不断改进，更有激情，更有效地学习、工作和生活，努力成为有能力的合格的泰瑞捷的一份子!
时光荏苒，岁月如梭，一转眼，三个月的试用期已经结束。进入单位工作以来，在领导和同事的指导帮助下，我基本完成了试用期间的各项工作任务，在政治思想觉悟和业务工作能力等方面都取得了一定的进步，为今后的工作和学习打下了良好的基础。现将个人三个月来的工作情况总结如下。一、政治思想方面
“思想政治工作是经济工作和其他一切工作的生命线”。思想政治教育是制定方针政策的可靠保证,是巩固人民内部团结的需要，是凝聚民族力量的途径，是市场经济的需要。作为党员的我，时刻不忘政治思想方面的学习，提升理论水平，加强政治领悟。在利用闲暇时间学习党的精神的同时，我还积极参加单位党支部组织的各项教育活动，深入学习了党的“三严三实”、《习近平用典》等系列知识，让我深受启发。通过学习我学会了用理论知识武装自己的头脑，指导实践，科学地解决工作中遇到的问题，使自己能够在脚踏实地追求理想的实践中，不断提高自己。
二、工作方面
本科阶段我说学习的是____专业，毕业后虽然从事了__方面的工作，但主要是在与____打交道，我所掌握的___方面的理论知识和实践经验都很少。由于先前所从事的工作与现在的工作在工作性质与工作内容上存在较大的差异，同时以前所掌握的知识与技能，现在基本都用不上了，对于刚进入单位工作的我，难免会感到有些不适应。于是我开始了学习，阅读前辈们编写的____或______报告，并从简单的工作入手，做一些资料的搜集、信息的整合、文字的编写以及传送资料等工作，通过这些工作，我对我所在岗位的职能和
主要业务工作有了初步了解，形成了一定的感性认识。在领导和同事的关心与帮助下，我认真学习、积极实践，逐渐进入了工作角色。
经过一段时间熟悉，我深知自己掌握的知识远远不够。由于刚进入单位，领导并没有安排复杂的工作，有较多的闲暇时间，我便抓紧找资料，看文件，以最快的速度充实自己，并在学习过程中逐渐有了自己的一些想法，不懂的地方也及时向领导或同事请教。在试用期间，单位还提供过多次学习的机会。在11月份，我曾有幸与_____一起参观了____和_____试点工作，在参观的过程中通过相关人员的讲解以及询问，我学习到了很多的知识，了解到很多有价值的信息，很多以前没想明白的问题都得到了答案;10月份去北京参加“______”，让我了解到了很多国际国内关于_____相关处理方法和政策法规;9月份____主持的关于“____”的讲座，也让我对_____有了更进一步的认识。这些培训和交流活动的开展，即让我们在工作中有所启发、有所收获，让我们受益匪浅，又丰富了我们学习相关知识的形式，让我们乐于去学习，乐于去工作。随着所接触工作面的增长和工作量的不断加大，我对本职工作的认识也不断加深，也为我今后进一步提高业务水平和工作能力打下了扎实的基础。
三、学习生活方面
学习就好比“逆水行舟”—“不进则退”，容不得我们有一丝的懈怠。对于我们技术人员来讲，学习就显得更为重要。要做好一份工作，需要过硬的专业知识和专业素养。刚入职的我，对于这点深有体会。记得刚进入单位不久领导就安排了一些相关的工作给我做，促进我熟悉工作，可我拿到工作任务后竟无从下手，不知所措，这与我专业知识与专业技能的欠缺有很大的关系，学习相关专业理论知识迫在眉睫。于是我找来大量书籍与资料，埋头苦
学，经过三个月的时间，我终于对现在所从事的行业有了一定的认识，理论知识得到了一定的提高，最终我做起工作来，不再是一头雾水。但我深知这样还远远不够，学习是一辈子是事情，在以后的工作中我还得不断的学，努力的学，只有积累到一定程度，我才能在工作中有所突破。
生活中，我是一个热心肠的人，虽然平时看我冷冰冰的并不活跃，那是因为我对这个圈子还并不熟悉。诚实守信，乐于助人是我的特点，我坚信，只要我真诚友好地对待每一个人，终有一天会成为一个大家都喜欢的小伙子。
四、自我反思
在试用期的三个月里，我在思想政治觉悟、工作能力和学习能力上都有了一定的进步，个人综合素质也有了新的提高，可我也清醒的认识到我自身还存在许多的不足，主要有以下几点：
(一)专业知识与专业技能掌握不足。
作为专业技术岗位上的我，必须拥有丰富的专业知识积累和强大的专业技能，才能把本职工作做好，才能在工作岗位上有所成就、有所突破。这对于刚刚转行进入___行业工作的我来说是最欠缺的。所以我必须更加深入地学习相关专业技术知识，用知识武装自己的头脑，并指导实践，解决工作中遇到的问题，使自己能够尽快成长、快速进步。
(二)对新工作不能完全适应
我在进入现单位工作之前，所从事的是___相关工作，与现在的工作内容及工作性质相差较大，现在转投环卫行业，以前说掌握的知识与技能基本不能通用，所以总觉得自己什么都不会，什么都做不好，感到很不适应。通过一段时间的学习和锻炼，虽然心理上这种感觉在减弱，但还是没有完全消失。这样的心态难免会影响到我的工作和生活，产生一些消极的影响。以后的工
作中，我应好好的强大自己，尽快适应工作岗位，以积极的工作态度投入到工作中，尽快承担本职工作，为领导分忧，为我院分忧。
(三)交际能力不足M.ZFw152.coM
三个月的时间，说长不长，说短也不短。然而三个月已过，我竟连本单位的很多同事都还不认识，上次参加国防教育活动才发现单位很多同事见过面却叫不出名字，很多也从来没搭过话，难免有些尴尬，这无疑显示出我在交际能力上的不足。我分析了一下，可能是因为我偏内向的性格，加上平时工作上有交集的人非常少，自己也不主动去认识和结交，才造成了这样的结果。以后的生活中，我需克服以上毛病，多主动与同事沟通交流，在一个其乐融融的环境中与同事们共同进步。
这三个月，是令我快速成长的三个月，也将是令我难忘的三个月。在这三个月里，我学到了很多的知识，认识了很多新同事，也结交了很多的好朋友。在今后的工作中，我会坚定政治信念，加强专业技术学习，积累经验教训，不断调整自己的思维方式和工作方法，在实践中磨练自己，争取早日成为一个对我院“有用”的人。
进入单位工作已经一年，现根据一年来本人的工作实际结合单位的规章制度，对一年的试用期工作学习情况总结如下：
一、政治思想方面
认真加强思想政治学习，不断提高自己的政治理论水平。始终坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻党的xx全会精神，深入领会执行中央、省和市局、市政府的一系列重大方针、政策、措施。学习了相关文件，牢固树立全心全意为人民服务的宗旨和正确的世界观、人生观和价值观，以开展保持共产党员先进性教育活动为重要契机，加强对马列理论、社会主义市场经济理论及现代经济、科技、法律、办公自动化等与工作领域相关的专业知识的学习，使思想认识和自身素质都有了新的提高。
二、工作方面
本着对工作积极、认真、负责的态度，认真遵守各项规章制度，虚心向领导和同事请教，努力学习各项业务知识，通过不断学习，不断积累，使工作效率和工作质量有了较大提高，较好地完成了各项工作任务。
1、深入开展调查研究。
时间一晃而过，转眼间在xx公司的试用期已接近尾声。这是我人生中弥足珍贵的经历，也给我留下了精彩而美好的回忆。在这段时间里您们给予了我足够的宽容、支持和帮助，让我充分感受到了领导们“海纳百川”的胸襟，感受到了“不经历风雨，怎能见彩虹”的豪气，也体会到了作为拓荒者的艰难和坚定。在对您们肃然起敬的同时，也为我有机会成为公司的一份子而惊喜万分。 在这三个月的时间里，在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的不懈努力，改进实验室管理，规范实验室的运作，更好地融入到我们这个团队，现将我的工作情况作如下汇报。
一、 通过公司对新员工入职培训和在品质部各个岗位的实习，很快熟悉了公司的规章，感受企业文化熏陶，明白了作为一个管理者应具备什么样的素质，在工作中精益求精，努力为公司做出自己的贡献;品质部门内的实习，了解了生产工艺知识和产品检验规范，为更好的管理好实验室提供了接口的平台，扩大了对各个部门人员的熟悉，方便以后对工作的沟通，提升工作效率。
二、 为了加强对实验室的管理，更新了实验室的流程，加强了仪器设备的维护和保养，培训内部的操作人员，使其能够保证我们检测结果的可靠性。
三、 实验室管理程序文件的编写，因为实验室要规范化管理，目标是要通过国家实验室认证，从现在开始，我们就已经开始为以后的工作打下基础，按照iec17025的系统去规范我们的工作。
四、 xx实验室的规划完善和xrf仪器的选型评估，监督不使用有害物质协议的签署和收集，xrf检测超标后情况的处理，保证我们使用的物料的环保符合性。
在今后的工作中，我将努力提高自身素质，克服不足，朝着以下几个方向努力：
1、学无止镜，时代的发展瞬息万变，各种学科知识日新月异。我将坚持不懈地努力学习各种实验室管理知识和化学分析知识，并用于指导实践报告。
2、 “业精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中不断学习业务知识，通过多看、多学、多练来不断的提高自己的各项业务技能。
3、不断锻炼自己的胆识和毅力，提高自己解决实际问题的能力，并在工作过程中慢慢克服急躁情绪，积极、热情、细致地的对待每一项工作。
进入单位工作已经一年，现根据一年来本人的工作实际结合单位的规章制度，对一年的试用期工作学习情况总结如下：
一、政治思想方面
认真加强思想政治学习，不断提高自己的政治理论水平，始终坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻党的xx大和xx届三中、xx全会精神，深入领会执行中央、省和市局、市政府的一系列重大方针、政策、措施。学习了相关文件，牢固树立全心全意为人民服务的宗旨和正确的世界观、人生观和价值观，以开展保持共产党员先进性教育活动为重要契机，加强对马列理论、社会主义市场经济理论及现代经济、科技、法律、办公自动化等与工作领域相关的专业知识的学习，使思想认识和自身素质都有了新的提高。
二、工作方面
本着对工作积极、认真、负责的态度，认真遵守各项规章制度，虚心向领导和同事请教，努力学习各项业务知识，通过不断学习，不断积累，使工作效率和工作质量有了较大提高，较好地完成了各项工作任务。
1、深入开展调查研究。
2、做好中长期规划的研究与编制工作。
3、积极申报国家资金支持的建设项目。
4、做好年度管理计划工作。
三、学习生活方面
在工作过程中，我深深感到加强自身学习、提高自身素质的紧迫性，一是向书本学习，坚持每天挤出一定的时间不断充实自己，端正态度，改进方法，广泛汲取各种“营养”;二是向周围的同志学习，工作中我始终保持谦虚谨慎、虚心求教的态度，主动向领导、同事们请教，学习他们任劳任怨、求真务实的工作作风和处理问题的方法;三是向实践学习，把所学的知识运用于实际工作中，在实践中检验所学知识，查找不足，提高自己，防止和克服浅尝辄止、一知半解的倾向。
作为一名机关工作者，我时刻提醒自己，要不断加强自身思想道德的修养和人格品质的锻炼，增强奉献意识，把清正廉洁作为人格修养的重点。不受社会上一些不良风气的影响，从一点一滴的小事做起，生活中勤俭节朴，宽以待人;工作中严以律己，忠于职守，防微杜渐。牢固树立全心全意为人民服务的宗旨意识，帮助身边需要帮助的人。
一年来，我在组织、领导和同志们的帮助和支持下取得了一定的成绩，但我深知自己还存在一些缺点和不足，政治理论基础还不扎实，业务知识不够全面，工作方式不够成熟。在今后的工作中，我要努力做到戒骄戒躁，坚定政治信念，加强理论学习，积累经验教训，不断调整自己的思维方式和工作方法，在实践中磨练自己，成为人民满意的公务员。
我来公司有2个月了，在这期间中我和同事相处非常融洽，通过领导和同事的帮助我很快胜任了该职位工作。
作为一个初来公司，刚开始很担心不知如何与同事共处、如何做好工作。因为我负责的主打业务公司尚未上马，其间要接触一些我所不是很专业的工作。但是这两个月以来，在公司宽松融洽的工作氛围下，经过部门领导和同事的悉心关怀和耐心指导，我很快的完成了两种工作的相互学习提高，在较短的时间内适应了公司的工作环境，也基本熟悉了部门的工作流程，最重要的是接触和学习了不少的相关业务知识，很好地完成了公司交予的任务，做好了自己的本职工作，使我的工作能力和为人处世方面都取得了不小的进步。
在这里对两个月的工作和生活做一下总结，可从中发现自己的缺点和不足，在以后的工作中加以改进，以提高自己的工作水平。
7月28日，我正式成为罗仕拿新员工，参加了公司组织的新员工入职培训。通过这次培训，了解了罗仕拿公司的发展历程、企业文化、产业结构和相关制度，学习如何成为一个优秀的技术指导人员。通过几个学时的培训，我感受到公司对每个员工的关怀，感谢公司领导们为帮助新员工走好踏上工作岗位所做的努力。
8月份，我参加了公司新产品的开发，我极积配合公司领导和开发工程师们开发改良产品。并多次提住有效的意见并采纳。刚到公司，部门主管JACKY多次指导并给我推荐了大量的相关资料和文档，并指导我尽快地适应公司的工作，与教会我如何去与相关部门沟通处理问题。
从8月份开始，我开始接触三楼生产部的生产指导，JACKY安排同事于海生带我进入熟悉新工作，并适当给予支持指导。以后的时间里部门根据我的实际情况，合理的给我安排了任务，让我从基本做起，并逐步深入地接触工作流程，锻炼了我的工作能力，增加了我干好工作的信心。
我主要负责生产线日常的跟进和数据上报、报表填写，设备的调试。由于我们的工作对生产非常看重，所以在JACKY的带领和指导下我们开动脑筋想尽方法，争取把工作做到。最后生产部对我们的工作表示满意并，我们的工作得到了肯定。其间我还负责既将投产的邦定生产线的设计，规划，并极时安排人员装配，调试。现只等相关辅助设备到位就可投产运作。
在这两个月的工作和生活中，我一直严格要求自己，遵守公司的各项规章制度。尽心尽力，履行自己的工作职责，认真及时做好领导布置的每一项任务。当然我在工作中还存在一定的问题和不足，比如：对业务不太熟悉，处理问题不能得心应手，工作经验方面有待提高;对相关知识情况了解的还不够详细和充实，掌握的技术手段还不够多;需要继续学习以提高自己的知识水平和业务能力，加强分析和解决实际问题的能力;同时团队协作能力也需要进一步增强等。对于这些不足，我会在以后的日子里虚心向周围的同事学习，专业和非专业上不懂的问题虚心请教，努力丰富自己，充实自己，寻找自身差距，拓展知识面，不断培养和提高充实自己的工作动手能力，把自己业务素质和工作能力进一步提高。也希望请领导和同事对我多提要求，多提建议，使我更快更好的完善自己，更好的适应工作需要。
这里我要特别感谢公司领导和我的入职老师主管JACKY、同事于海生对我的入职指引和帮助，感谢他们对我工作中出现的失误的提醒和指正。在工作中难免出现一些差错需要领导的批评和监督。但这些经历也让我不断成熟，在以后处理各种问题时考虑得更加全面，慎重，对侍问题更加严谨。现在的我同老员工相比，在工作经验和能力上都有不少差距，工作和生活上不懂的问题应虚心向同事请教学习，以不断充实自己。
非常感谢领导给我这个锻炼的平台，令我在工作中不断的学习，不断的进步，慢慢的提升自身的素质与才能。进公司半年以来，在领导的支持与教导下，在各位同事的密切配合下，爱岗敬业，恪尽职守，较好地完成了自己的本职工作和领导交办的其它工作。现简要回顾试用期的工作并总结
“忙并收获着，累并快乐着”成了心曲的主旋律，常鸣耳盼。对我而言，这段时间是我印记最深的。工作内容的转换，连带着工作思想、方法等一系列的适应与调整，压力带来了累的感觉，累中也融进了收获的快乐。
一、进公司半年来的工作表现
(一)正确处理苦与乐，得与失、个人利益和集体利益的关系，坚持甘于奉献、诚实敬业，经过半年的学习和锻炼，我们在工作上取得一定的进步，细心学习他人长处，改掉自己不足，并虚心向领导、同事请教。
(二)半年来我对自身严格要求，始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则，始终把作风建设的重点放在严谨、细致、扎实、求实脚踏实地埋头苦干上。在工作中，以制度、纪律规范自己的一切言行，严格遵守公司各项规章制度，尊重领导，团结同志，谦虚谨慎，主动接受来自各方面的意见，不断改进工作。
二、工作中的不足与今后的努力方向
半年来的工作虽然取得了一定的成绩，但也存在一些不足，主要是思想解放程度还不够，学习、服务上还不够，和有经验的同事比较还有一定差距，在今后工作中，我一定认真总结经验，克服不足，努力把工作做得更好。
(一)发扬吃苦耐劳精神。面对督查事务杂、任务重的工作性质，不怕吃苦，主动找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，积极适应各种艰苦环境，在繁重的工作中磨练意志，增长才干。
(二)发扬孜孜不倦的进取精神。加强学习，勇于实践，博览群书，在向书本学习的同时注意收集各类信息，广泛吸取各种“营养”;同时，讲究学习方法，端正学习态度，提高学习效率，努力培养自己具有扎实的理论功底、辩证的思维方法、正确的思想观点、踏实的工作作风。力求把工作做得更好。
一、
试用期是一个企业用来检验员工适应能力和胜任能力的重要阶段。本文是对部门总试用期的总结报告，旨在回顾试用期的工作情况、评估员工表现，并提出进一步发展的建议。
二、试用期概况
1. 试用期时间：部门总试用期为三个月，自入职之日起计算。
2. 试用期目标：部门总试用期的目标是评估员工的能力、合作精神和职业素养，以确定是否适合长期留任。
3. 工作内容：试用期期间，员工参与了部门各项工作，包括日常管理、项目策划和员工培训等。
三、工作表现评估
1. 能力评估：
员工在试用期展现出了较强的能力，熟练掌握了部门的日常工作流程和相关技能。通过参与项目策划与执行，员工展现出了出色的组织和沟通能力。在面对工作压力时，员工表现出了良好的应变能力和解决问题的能力。总体来说，员工在能力方面表现出色。
2. 合作精神评估：
员工在试用期期间积极融入团队，与同事和上级保持了良好的合作关系。在团队项目中，员工能够理解和接纳他人意见，能够积极参与讨论并提出建设性意见。员工与团队共同协作，为项目的顺利实施作出了积极贡献。
3. 职业素养评估：
员工对工作保持了高度的责任心和敬业精神，在工作中始终保持专业的态度。员工积极主动地学习和发展自身职业技能，通过自学和参加培训进一步提高了自己的工作能力。员工对公司的规章制度和公司文化有很好的理解和遵守。在与客户、供应商等外部合作伙伴的接触中，员工展现了良好的沟通能力和商业素养。
四、发展建议
1. 进一步提高专业技能：
尽管员工在试用期表现出良好的工作能力，但仍有提升空间。建议员工继续加强对岗位所需技能的学习和掌握，不断提高专业素养。
2. 加强团队协作：
虽然员工在试用期与团队保持了良好的合作关系，但在一些特定情况下仍需加强协作能力。建议员工积极参与团队的讨论和决策过程，通过更深入的沟通和协作，促进团队的效率和合作意识。
3. 持续学习与发展：
试用期只是员工工作生涯的起点，建议员工保持持续学习的态度，通过参加培训、研讨会等活动，持续提升自身的职业技能和知识储备。
五、总结
部门总试用期过程中，员工表现出了较强的能力、合作精神和职业素养。评估结果显示，员工适合长期留任。仍然存在一些需要加强的地方。通过进一步提高专业技能、加强团队协作以及持续学习与发展，员工将在未来的工作中取得更好的成绩。
部门总试用期总结报告是对员工在试用期表现的评估和总结。通过对员工能力、合作精神和职业素养的评估，为员工未来的职业发展提供了指导和建议。
我是公司刚入职不久的新员工xxx，目前是在后勤部门做信息技术的维护工作，刚过完试用期，准备转正，就这三个月的试用期，我做如下工作总结：
一、工作的内容
来到公司三个月的时间，我也清楚明白我的工作是做什么的，因为之前做过相关的工作，所以入手也是比较快的，在主管的带领下，我了解了公司的各个部门，熟悉了公司有多少台电脑，我们需要使用的软件是哪些，需要维护的办公设备虽然看起来比较多，但其实工作的内容并不是太多。公司的电脑购置是两年前的事情，虽然使用了一段时间了，但是问题并没有出现太多。其实最多的一个工作反而是和软件提供方那边的一个沟通工作和指导公司的同事使用软件。
三个月的工作，我积极帮同事处理电脑方面的问题，如开不了机，开机异常，电脑反应迟钝，软件如何安装，进不了共享，软件使用过程中遇到的问题等等，以及帮助新来的同事熟悉我们公司软件的使用，集中培训每个员工必须用到的软件。维护共享的主机，处理共享文件的分类和监管。
每天的工作虽然不是特别繁忙，但是也很琐碎，一会是运营部的电脑出现了问题，一会是客服部在订单处理系统里面操作的问题，一会是财务那边系统出现故障的问题。可以说从这个部门跑到另一个部门是我的常态。
二、工作的问题
在工作当中，我也发现我遇到的一些问题的确不容易解决，因为有些软件我也并不是特别熟悉，这方面我还需要加强学习，而且公司自己请人开发的软件需要经常维护，但我并没有参与开发，所以一开始并不是太熟悉，还需要经常跟开发的人员沟通，三个月下来，也基本可以自己处理了。
在和同事沟通交流的过程中，偶尔我会不耐烦，可能是工作性质的问题，我觉得是小问题，他们可以自己解决的，怎么老是叫我处理，或者明明解决过一次的问题，也教了他们，但是想下次遇到同样的问题，还是不知道解决。但经过一段时间的沟通和了解，我也明白，他们并没有学过相关方面的知识，等于说是一个小白，而且平常工作很忙，即使学了一遍，如果不经常操作，也会忘记的，在今后的工作中，我也要多点耐心，多点理解，像客服部的工作，我也不懂如何和客户沟通，可能他们觉得简单的问题，我一个都回答不上了，术业有专攻嘛。
即将转正，虽然我还有些不足，但我相信在接下来的工作里，我会做到更好，多些耐心，多些学习，让公司的同事在电脑的使用，软件的使用，信息技术处理方面无后顾之忧。（赵老师教案网 ZJaN56.com）
在能力上面我进步了很多，一直以来我都是感觉自己做的不够好，但是我也是在不断的卢落实好自己现在的这种状态，能力是一个非常重要的东西，作为一名新员工我也是希望能够展示好自己，让自己得到一个认可，我想让自己得到一定的进步，这对我的能力是有非常大推进的，这段时间我也落实了很多相关的工作制度，这绝对不是一个简单的事情，我也在一步步的朝着稳定的方向发展，试用期的工作虽然已经结束了，但是我还是愿意让自己有一个时间的积累，有些事情是需要通过不断的实践去淬炼的，比如说自己的能力，我也是相信我能够继续保持好心态。
总之这试用期的工作真的是让我成长了太多了，我会进一步严格要求自己的。
一、对岗位的认识和工作思路
综合部既是公司对外联系的窗口，又是内部管理中承上启下的枢纽，是公司领导的智囊、参谋和助手。我履职综合部经理一职，在实际工作中，我的工作即突出两个重点，履行六大职能，抓好六项服务：
突出两个重点：重点之一是：科学规范地做好日常事务工作，切实加强办文办会、接待、督查、文秘、人事、宣传等工作;重点之二是：当好参谋助手，搞好综合协调，确保政令畅通。
履行六大职能，抓好六项服务:履行参谋职能，为领导决策服务;履行协调职能，为推动全局服务;履行把关职能，为中心工作服务;履行宣传职能，为公司形象服务;履行督办职能，为政令畅通服务;履行保障职能，为正常运转服务。
二、主要完成工作情况
1.履行参谋职能，当好参谋助手。一是完成各类材料的撰写与准备，主要完成了7月11日国家住建部住房公积金监管司副司级督察员崔国盛率队到三江大道点进行专项督查、7月18日省政府督查室副厅级督查专员李石松率督导组的专项督查、8月7日市人大常委会秘书长马克利一行的专题调研等重要活动的材料撰写与准备，合计撰写各类材料40余份。二是提前谋划与准备、主动思考和作为，为领导分忧，主要完成了公司组建工会委员会的筹备、大会的召开及后期相关工作;在办理省、市、开发区对口下发的、与公司业务密切相关的文件时，结合实际、立足当前、着眼长远、统筹考虑，提出建设性意见，或转发文件贯彻落实，或印发文件组织学习。
2.履行协调职能，搞好综合协调。一是统筹安排综合部各项工作，建立部门工作制度，保证每位同事职责明确、分工合理、任务具体，充分发挥积极性、主动性和创造性，使每位同事在独立完成职责范围内的各项工作时，快乐工作、舒心工作。二是做好与公司各部门的协调配合，主要是抓好各类检查、督查，以及根据工作轻重缓急程度，协调安排人员予以配合，有效形成联动机制和持久合力。三是协助领导做好与上级有关部门的联系和协调工作。
3.履行把关职能，服务中心工作。一是对上级单位或相关业务单位的来文、来函及相关事项进行权限审核，提出办理意见，并根据领导意见进行跟踪落实，目前已处理各类文件30余份;二是对公司印发的各类文件进行把关审核，目前已印发通知、函、请示、申请、会议纪要等各类公文20__年住房保障信息公开工作的通知》(建办保〔20__〕20号)精神，及时向开发区党政办、曲靖日报等单位报送信息，在曲靖日报刊发信息1条，在开发区网站刊发信息2条。
5.履行督办职能，确保政令畅通。一是对总经理办公会、工作例会、专题会议上，领导作的工作安排进行督办、跟踪、落实，限时、高效、不折不扣地完成;二是在公司全体员工中推行服务承诺制、首问责任制、限时办结制和问责制“四项制度”，不断提升服务水平，规范日常管理，提高工作效能，增强执行力和公信力。
6.履行保障职能，保证高效运转。一是牵头完成了公司规章制度的制定工作，与小组成员一起加班加点、多次讨论、反复修改，按时按质形成了《行政管理制度汇编》、《财务管理制度汇编》和薪酬管理制度。其中，行政管理制度汇编包括21个制度;财务管理制度汇编包括6大制度。二是牵头落实，由部门同事具体负责，完成了员工劳动合同的办理和“五险”的办理，住房公积金待转正后再行办理。三是筹备重要会议的材料准备，和部门同事一起筹备召开了3次总经理办公会、提交了2次开发区管委会主任办公会的公司相关议题、准备好第一届董事会第三次会议的相关议题和决议材料。
三、存在的不足及努力方向
总之，两个月来，在领导的关心指导下，在同事们的大力支持和帮助下，我做了一些工作，也取得了一些成绩，但距领导和同事们的要求还有不少的差距。在今后的工作中，我将发扬成绩，克服不足，以对工作、对事业高度负责的态度，脚踏实地，尽职尽责地做好各项工作，不辜负领导和同事们对我的期望。
在经历了一年多工作中，我兢兢业业，通过各领导和同事的帮助此刻我已达到转正的资格，为此，我也为自己的公务员转正自我鉴定详细于此。从一年多。在领导、同事们的悉心关怀和指导下，我在各方面都有了长足的进步。在这个团结和谐、奋发进取的集体里，在这个集体的每位同志身上，在这个人生道路上的新起点上，我学到了许多，为做好今后的工作积累了知识，打下了基础。在一年试用期结束的时候，特将这一年的工作总结如下。
一、学习理论，提高觉悟，统一思想。
作为踏入社会不久的年轻人，个人思想素质是做好每一项工作的基础。委党组非常重视干部队伍的思想政治素质建设，经常对全委同志进行政治理论教育，这也使我在思想政治方面取得了长足的进步。__年10月份，我在自治区公务员培训中心参加了由自治区人事厅主办的初任公务员培训班，通过为期14天的学习，增强了贯彻实践邓小平理论、“三个代表”、“和谐社会”“八荣八耻”等重要思想的自觉性。对国家行政机关管理运作状况，机关管理的基本环节，以及政府机关工作所需的依法行政、行政管理能力等，有了一定程度的了解。同时，更加深刻地认识到在我区这样一个多民族聚居的少数民族地区，要始终保持清醒的头脑和高度的警惕。培训期满后我顺利通过考核，在后来的工作当中，我认真按照这些行为规范来做，不断以国家公务员的各项规定要求自己。
二、边学边做，踏实做事，认真负责。
面对国内外经济日新月异的形势，只有加强学习才能做好工作。刚踏上新的工作岗位时，对领导分配的工作缺乏实践经验，但是，在领导及同志们的传、帮、带下，在自己(明晰了工作流程。在一年多的时间里，我积极主动地学习了我所在处室的各项业务知识，谦虚谨慎，严格要求自己，遵守各项规章制度，认真完成领导交办的各项工作，并协助其他同志做好工作。在领导和同志的帮助下，我逐渐明白了，作为一名国家公务员，就是要敢于吃苦，甘于奉献，踏踏实实做好本职工作，认真负责地完成各项任务。
三、严于律己，遵规守纪，团结友爱。
在经贸委这个团结温暖的大家庭里，到处都是我们年轻人学习的榜样，我始终以他们作为心中的坐标，严于律己，遵规守纪，时刻要求自己注意公务员形象。积极参与委机关党委和委团委举办的.各种学习和各项活动，和其他年轻同志一起看望孤寡老人，祭奠革命烈士，参加讲座、培训等，不断收获着知识、友谊、温暖和信念。
关于我的公务员自我鉴定以上已表明。总之，在今后的工作中，我要继续努力，克服自己的缺点，弥补不足，加强政治理论知识和业务知识方面的学习，力争成为学习型、创新型、实干型兼备的新世纪人才，在自己的岗位上实践“立党为公，执政为民。
以上是自己工作一年来公务员简短工作鉴定，不妥之处，恳请组织批评指正，我将虚心接受组织对我的审查和考验!
一、提高认识，认清形势。
我办认真组织贯彻实施各类安全生产法律、法规，按时参加各类安全工作会议，并及时在办事处及社区安全工作会议上传达贯彻，认真完成了上级交办的安全生产工作任务。
一是每月召开辖区安全工作专题会，通过建立工作制度、明确工作职责、层层签订责任书，不断完善安全工作预案，加强工作巡查等方式，指导辖区各单位、各社区宣传安全知识，排查存在的隐患，提出解决方案。
二是强化安全意识，落实安全责任，从而营造了人人讲安全、人人重安全的良好工作氛围。
三是建立健全了各项规章制度及“党政同责、一岗双责、齐抓共管”工作机制，并下发了相关文件，落实职责，狠抓落实。根据区政府下达的《安全生产目标责任书》要求，按照要求的目标任务安排部署工作，强化措施，确保目标任务完成。
二、明晰预案，完善台帐。
对西城的各类安全预案进行复核，结合辖区实际对需要增减、变动的内容及时进行完善。我办现有总体应急预案一项，各类专项安全工作应急预案11项。为使西城安全现状情况清、基础明，我办和各社区都相应地建立了各类安全隐患台帐，现有的台帐主要有：辖区生产经营企业及人员密集型场所基础台帐、商场、市场和仓储物流场所消防安全专项整治台帐、安全宣传、隐患排查台账、安全隐患已整台账、安全隐患未整台账、电动车、摩托车规范停车登记表、重大安全隐患台帐、年度专项整治分类台帐、安全生产人员教育培训台帐、消防安全管理台帐等。全面建立健全了“大、中、小”三级消防安格化管理体系，各社区微型消防站，配备了社区义务消防队伍，添置了相应的灭火消防器材，强化了火患预警初期的及时处置能力。开展了火灾防控、特种设备、危化品及烟花爆竹、工贸企业、高层建筑、危楼、老楼、建筑工地等专项整治行动，向辖区内经营商家、楼院长、单位广泛发放了安全宣传资料15万余份，在各楼栋张贴了居民安全警示牌3000余个。对重点消防隐患点防范情况实行了周报告制度，建立了重点地质灾害安全隐患监测点2个。
三、加强宣传，重视培训。
我办除了日常开展的各类安全检查外，6月15日我办利用“安全生产月”活动集中开展了以“生命至上、安全发展”为主题的宣传咨询活动，6月22日开展了防汛暨地质灾害应急疏散演练活动，各社区也分别开展消防应急演练和培训活动共计11次，我办共悬挂宣传标语15幅，印制各类安全宣传单15万余份、各类安全展板10余块。通过宣传和演练，大面积增长了居民群众的安全知识，进一步强化了广大群众的安全意识。
四、严格排查，加强整治。
结合辖区实际，认真开展了地质灾害隐患排查整治、人群密集场所消防隐患排查整治、危险化学品和烟花爆竹专项整治、“三合一”“多合一”出租屋和“九小场所”专项整治、餐饮场所燃气安全等各类专项安全排查整治工作。对辖区宾馆、超市进行了以消防、危化品等安全为主的专项检查。截至目前，我办先后组织各类安全检查28次，共检查单位2700余家，共排查整治隐患1467处，目前所能整改的隐患均已整改到位，其他隐患分别采取报告、函告协同等方式进行及时跟踪检查。通过这些活动的开展，强化了安全常态化排查整治工作，有效减少了意外事故的发生。
五、强化应急、加强值守。
办事处和社区进一步制定并完善了安全生产事故灾难、消防安全、防汛、地质灾害、食品药品、护林防火等11项安全应急预案并形成了专卷。办事处成立了30人的民兵综合应急分队，各社区微型消防站配备了一支10人的义务消防队伍。办事处、各社区配备了应急照明灯、麻袋、多功能铲、消防水枪、水带、消防服、手投式灭火弹、油锯、雨衣等各类应急物资。在汛期、节假日等重点时期严格执行领导带班值班制度，坚持24小时值班制度。
