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一、加强酒店的行政管理。此次主要针对的对象为部门经理/负责人，具体规定如下：
(一)考勤管理规定：本规定要求部门经理/负责人每天上下班要打卡，除本休日外，休假、请假要履行正常的审批手续。若违反规定，将给予相应处罚。自实施本规定以来，部门经理/负责人上下班比较准时，基本杜绝了迟到、早退或不打上下班卡的现象;休假或请假也均能按正常的手续办理，规范了酒店的管理。
(三)总值值班相关规定：本规定将总值值班时间、总值值班职责、总值值班记录的记述要求、总值值班人员的纪律要求、总值房的安排、违规处罚等多项内容重新强调，以激励总值值班人员履行工作职责。自实施以来，值班人员基本上能在岗履行自己的职责，及时处理值班期间发生的突发事件和客人的投诉，没有发生脱岗、不履行职责等现象。值班记录的记述也比较规范。
(四)工作日志的记述：从6月5日起，各部门经理/负责人每天基本上能记述工作日志，并于次日10:00交总办/人力资源部收集，统一交总经理阅处。据统计，几个月来因工作日志未上交、迟上交或应付式记述等原因而受到处罚的极少数。
(五)每月工作总结：自6月份以来，各部门经理/负责人基本上能在每月5日前提交上月工作报告，内容也比较详尽，包括：总结上月工作完成情况、未完成工作情况及亟待解决的问题、下月的工作计划、对本部门、酒店工作的意见或建议、本部门的人事动态。
二、加强员工宿舍的管理 为改变酒店员工宿舍脏、乱、差的现状，为员工创造一个清洁、有序、舒适的居住和娱乐环境。本职在其他管理人员的帮助下，着手加强员工宿舍的管理：
(一)加强组织管理：强化员工宿舍的组织管理。一是明确后勤主管理员的工作职责，激发后勤主管的工作积极性，发挥后勤主管的重要作用;二是要求宿管员认真履行工作职责，对宿管员的履职情况进行评定，实施奖罚制度;三是评定员工宿舍长，将日常的管理工作交给宿舍长完成，形成人事部经理后勤主管宿管员宿舍长四级管理的网络。
(二)加强宿舍水电管理：根据季节和级别的不同，对酒店员工用水用电进行规定，节余水电进行奖励、浪费水电进行处罚。自实施本规定以来，员工宿舍用水、用电量减少很多。在每周检查宿舍卫生时，对员工使用的大功率电器进行收获，并对使用人进行处罚，杜绝高功率电器在宿舍的使用，降低了不安全的隐患。
(三)实施宿舍卫生规范和检查、奖惩办法：根据我酒店员工宿舍的具体情况，制定宿舍卫生规范，规定每周检查一次宿舍卫生。对卫生比较差的宿舍实行反馈由部门负责人督导通报批评罚款的程序进行逐步的改善。经过几个月来的不断努力，宿舍卫生比以前大有改善，轶序良好。
(四)规范访客登记：规定员工亲友探视时间，且必须履行登记手续。对拒不填写《登记表》者，宿管员可禁止其进入员工宿舍。未经许可的外来人员一律不准进入宿舍楼。来访人员不得擅自进入非探访员工宿舍。到了规定的探访结束时间，宿管员必须催促来访者尽快离开。几个月来，宿管员认真执行这一规定，没有因为来访员工亲友而出现意外的情况。
(五)规范室、电视房的管理：室、电视房刚开放时，卫生与轶序都比较乱，且常有外人进来打牌、看电视。经过大家不懈努力，现室、电视房的卫生和轶序都比较好，杜绝了外人在里面消遣、娱乐，为员工创造了一个良好、安全的休闲环境。
三、开展三次基层员工的培训工作 2012年7月份、9月份、11月份，人事部安排三期培训工作，参加培训的人员为各部门的基层员工，总共培训了150多人次。培训内容主要有：酒店基本知识、员工的仪容仪表规范、电话礼仪和微笑服务、员工的酒店意识、酒店消防安全知识、国内外风土人情、泉州旅游知识等。经过培训，员工对酒店的工作有所了解，仪容仪表、处理酒店事务更加规范，酒店的意识有所提高。
在人力资源部的督导下，各部门开展了岗位技能培训200多人次，现基层员工的实际操作能力有所提高，客人的投诉大为减少。员工中掀起了一股学技能、比技能的热潮，既使员工的操作技能逐步提升，又营造了一个积极向上的团队。
4月份以来，我项目部的工地生产工作开始进入正轨，在经过两次履约检查和各项内外业工作的准备完善下，工程进展比较顺利，现将具体情况汇报如下：
一、项目总体情况及项目进度
我项目部驻地、试验室和拌和站建设基本完毕，便道已全线拉通，驻地、试验室、拌合站完全投入工作。4月25日，项目正式开工，K3+225大桥桩基础和K3+050的通涵样板工程开工，至4月底，已进行桩基开挖和样板通涵工程土方开挖和基底处理工作。
截止4月底，项目进展情况良好，内业方面，在3月份完成工作的基础上，4月份项目部综合办公室主要负责做好4.12的履约复检、各项接待工作、后勤工作及协助各部门顺利开展工作；试验室完成了土工试验、集料试验；计划合约部签订了6个施工队伍分包合同，分别为2个涵洞合同、2个防护合同、2个桥梁合同；安质环保部准备各项开工申请方案，施工组织设计方案及各施工队的安全管理制度、方案；财务部主要在办理保函及预付款支付的工作。外业方面，4月下旬，K3+225大桥桩基础及K3+050的通涵样板工程陆续开工，开始进行桩基和通涵开挖。
二、施工队进度情况及下月进度计划
4月份已进场6个施工队伍，并且K3+225大桥桩基础施工队伍及K3+050盖板涵施工队伍开始施工作业，其余4个施工队伍入场待命，随时准备。
5月份，计划由两个路基队进行路基填筑、路基开挖、填方基底清淤、换填；二个防护队进行防护施工；三个桩基队伍负责大桥、大桥、大桥桩基础；二个通涵队负责通涵的施工；二个桥梁下构队进场准备施工。
三、计量及工程结算情况
1、起草并协助项目经理签订了的6项劳务引进协议；
2、清单台帐报领导审核，并编制最终台帐上报监理处；（教师资源网 M.722331.COM）
3、编制并上报签认了开工预付款申请；
4、编制并上报签认了第一期计量支付报表；
5、编制项目部内部5月份施工计划任务，并经领导审核下达至各专工；
6、编制了项目部内部产值统计表，报财务部。
7、编制了《项目部对施工队伍计量、支付办法》，报领导审核需要修改、细化；
8、编制上报了K32+050通道基底处理变更申请报告。积极配合各部门工作，较好的完成了4月份部门工作计划。
四、财务及资金使用
做好账务日常的会计凭证处理工作，部分供应商进行结算，因项目资金原因有部分供应商仍未结算，开立了项目临时账户手续，为预付款到位作好前期准备工作，至业主单位办理请款手续，按业主单位要求做好资金申请计划，月底预付款到账金额为：xx元，其中业主要保留预付款税金（3.41%）、民工工资保证金（2%）、保险费用（40/00）留账户，实际可用资金只有x万左右，其中合作单位要求转走165万（管理费用、保函费用等）公司实际活动资金只x万左右，因业主单位资金监控严格，现到账的预付款仍留本项目临时账户。项目部在账户上已支取40万作为项目备用金，因工作未衔接到位项目成本没有归集、核算，在下月的工作中将在各部门的帮助与协助下做好成本核算工作。
五、材设情况
1、与大唐公司反复协商初步达成双峰海螺水泥送货协议，待正式签订合同；
2、经过多家厂家询价并报请项目部及公司材设部，确定声测管厂家并与厂家协商达成购销意向协议；
3、拌和站月底开始进料，具备砼生产能力；
4、配合各专工的工作；
5、完成领导交办的其他事项。
六、协调工作
1、临时用地各项工作正常有序的进行；
2、爆破方案已定，已达成口头协议；
3、顺利拆迁房屋一座；
4、及时调解各种小矛盾、小纠纷；
5、三杆拆迁正在进行中；
6、及时完成领导交代的各项任务。
七、安全、环保情况
1、内部分工
在四月下旬，进行质检、安检任务内部分工。将工作细分到个人，并相互配合。
2、质检方面
（1）已建立质检程序及资料存档制度，已开始正常的检验申请批复工作。
（2）K3+050通道基坑验收、基底处理验收完毕，质检资料已整理完毕。K35+282.5—K35+475段仰斜式挡墙部分段已通过验收，质检资料已整理完毕。
（3）不足方面：
①进一步加强自身素质，加强业务学习，满足工作需要。
②需进一步加强部门之间的沟通。
③进一步完善质量证明资料的收集、整理工作及施工质检程序。及时整理上报质检资料进行签认。
3、安全、环保方面
（1）现已开工的工程安全设施基本到位，安全技术交底完成。ZfW152.Com
（2）大桥桩基施工队已进行三级安全教育。
（3）正在建立、完善安全九大项档案。
（4）已完成七大项施工专项安全技术方案。
（5）不足方面：
①对新进工人进行安全教育培训时，工人们对此不是很重视，抱无所谓的态度。
②部分施工队工人对现场安全施工不够重视及理解，已多次发现不带安全帽及赤脚作业者。解决办法：现场对违犯安全制度及规程者进行拍照取证，实施安全奖罚办法，规范安全作业。
③应进一步加强对工人的安全教育，使工人们对安全的重要性有进一步的认识。
④三级安全教育培训，要及时，安全员要多与施工队进行沟通，安全工作做到位。
⑤安全检查记录要及时整理完毕并建立台帐
4、现安质环保部已正常运转，质检、安检程序正在进一步完善中。
八、综合管理情况
4月份，综合办公室主要完成了以下工作；
1、对项目部生活区进行改造，提高员工的生活质量；
2、协助安质环保部制作各项标志标牌；
3、协助应对4.12履约府检查，做好宣传工作；
4、收集保管好办公室文件，做好档案管理工作；
5、灵活调动车辆，保证工地用车。
九、需要解决的问题
二支桥梁下构队计划本月中下旬进场，还请公司及时明确施工队伍；另外土方队进场已近四月，迟迟未能签订施工合同，已严重影响项目生产和日常工作，项目工作无所适从，请公司及早定夺。
由于项目部所有车辆中有三台是以租赁的形式使用，因此目前急需解决项目部车辆租赁的相关问题，有关情况报告已经上报，但至今没有回复，望公司领导予以重视。
按照公司的统一部署，在各部门的大力配合和关心下持续完成了办公楼装修、环城路测量放线、地质勘探、环城路立项等工作，现将六月份工作具体情况小结如下:
（一）办公楼装修工程
办公楼装修工程于6月1日进场，已持续施工一个月之久，现员工宿舍及办公室部分已交付使用，工程进入结尾补落阶段。
（二）环城路立项工作环城路立项在管委会、发改局等政府部门的全力指导配合工程部认真组织编写立项相关资料，报送相关部门，现在正在审批中，
（三）环城路测量放线、地质勘查工作
环城路测量放线工作按照总体规划，由阳光测绘公司进行测绘，现已完成钻探布点工作，共需勘察钻孔52个点，地质勘查钻孔在，在政府相关协调小组的大力配合下，努力协调当地居民的关系通水通电，工作稳步推进，现以完成钻孔20个点。
七月份工作计划：
（一）办公楼装修工程，计划在7月6日之前完成全部工作，交付使用。组织验收，办理结算。
（二）继续做好环城路地质勘探相关工作，完成余下钻孔32个点。计划在7月10日之前完成地质勘查钻孔全部工作
（三）完成总规评审、安置区规划方案评审相关工作
（四）制定工程项目管理有关制度
（五）完成环城路施工设计图相关工作并做好环城路开工前准备工作
（六）做好动工一切准备工作
（七）努力完成公司交办的其他工作工程部时间
20xx硕果累累的20xx年已悄然过去，充满希望的20xx年已然来临，今天我们怀着激动的心情又迎来了这一年一度的年终总结大会，我们在这里总结过去、交流经验、畅想未来。下面我向大家汇报我项目部20xx年的工作情况和20xx年的工作计划。
（一）完成工程项目及产值
20xx年开工以来我项目完成了20#楼装修的收尾工作，按照公司制定的质量目标进行管理施工，厨厕间墙地砖均对缝铺铁，线盒居砖中或缝中设置，要求不同楼层同型号房间的插座位置均保持一致。首层大厅装修效果图由公司设计室完成，墙地面均采用600×600仿石面砖进行镶贴，施工简单，装饰效果得到甲方和参加验收单位的好评。屋面工程施工，我们在吸取外单位长城杯工程的先进经验后，结合20#楼工程的实际特点，在细部节点上下功夫，得到了质量协会专家们的好评。保证了20#楼工程结构和竣工两项长城杯目标的顺利实现。目前石科院20#楼工程竣工结算已完成，结算总价4343，0383.48元，公司成本核算统计利润349，7628.68元。 在下半年，经过项目部和公司的多方努力，终于拿下了石科院21#住宅楼工程，本工程自10月25日开工，目前±xxx以下结构及回填土以全部完成，共完成产值680万元。
（二）积极推进项目科学化管理
科学是第一生产力，管理科学给我们带来的效益是不可估量的，不仅仅从经济效益上和社会荣誉上。就21#楼工程而言，美化工作环境、提高工人的食宿条件、制定了评选先进个人的制度，不仅调动工人的积极性，而且使周围的居民对我们也有了新的看法，这使我们在xx市建委外管处的评比中被评为“文明生活区试点”，这是社会对我们管理的一种肯定，我们将顺着这条路子坚定不移的走下去。
1、鼓励科技创新、提高劳动生产率 钢筋扳手革新 去年我项目在参观了航空港工程项目部的`钢筋扳手，得到很大启发，回工地后经过反复摸索实践，试制出了从理论上能满足箍筋圆弧角度要求的扳手，得到了xx市监理协会专家的认可。但在使用过程中发现其耐用性较差，今年又进行了革新，达到了制作简单、结构合理、耐用性强。何的新生事物都不可能是完美无缺的，我们在以后的工作实践中还要继续摸索不断改进。 学习应用新技术 定期进行先进个人评选、做到以点带面 只有调动工作人员的积极性，才能提高工作效率。这是我们共同认可的一点，我项目在这一点上制定了严格的奖罚制度，对工作积极主动，能够优质高效地完成本职工作的，大家一致认为思想先进的个人，登报表扬并给予物质奖励，做到以点带面，在工人当中形成一个比、学、赶、帮、超的良好局面。使之带动其他工作人员，让每个工人都认识到自己在项目上的地位和职责，全心全意为项目服务。
2、完善工序交接制度、责任到人 我项目部逐步总结和完善了各项规章制度，制订了质量例会制度;月评比及奖罚制度;工序交接检制度;质量与经济挂钩制度和挂牌施工制度。使项目部每个管理人员都明白自己的责、权、利，做到每项工作均有人负责，充分发挥每个人的主观能动性。
3、强化成本管理、严把材料关 我项目部按照公司的指示精神实行成本核算，自石科院21#楼工程开始，就对人工费实行了“三定”承包，取消了工长记工制度，由记工员直接记工，公司会计直接将工资发到工人手中。建立了完善的项目材料进场制度，从报量、签字、审批、材料进场验收、使用完全按公司制度进行，没有出现因材料不合格出现事故的现象。而且从废料处理上也制定了相关条例。
4、安全生产与文明施工 安全第一是我公司安全方针中的首要一条。在这一年施工过程中20#楼装饰施工、21#楼基础施工，其工种繁杂、工人数目多，但未出现打架斗殴事件，更没有出现伤亡事故，在公司每月评比中，获得连续夺得总分第一名。 文明施工的地位与安全生产是同等的，我们不仅在工作中要与甲方、监理出理好关系，还要与当地居民处好，这样我们才能放手大胆的去干。20#楼工程就是这样一个先例，也就是在这样的一前提下我们争取到了21#楼工程。 然而这一切都已经成为历史，在以后的工作中我们仍需努力，逐步完善安全制度、文明施工管理制度。
5、总结20#楼的施工经验，保证21#楼稳步提高 20#楼工程我们取得了“结构长城杯”、“竣工长城杯”，以及可观的效益，这是我们稳扎稳打，脚踏实地的干出来的，而且我们和甲方、监理、大院居民相处的关系也非常好，我们在施工过程中积极采用新技术，严格管理，提高工作人员的工作生活条件，调动工作人员的积极性，这些都是我们在21#楼施工时应继续发扬的地方;但20#施工中也有一些弊病，尤其是加强资料管理方面没有做好，这在竣工长城杯验收时完全体现了出来，我们应吸取这方面的教训，强化资料管理，强化内部体制建设。
（三）工作目标
20xx年是值得我们庆贺的一年，但这即将成为历史;20xx年是充满希望的一年，她正迈步向我们走来。20xx年是xx建筑市场正式打开局面的一年，xx市的开复工建筑面积将突破一亿平方米，建筑市场的机遇将来临，就我们四装而言，加强企业管理，提高各项目经理部的生产竞争能力势在必行;就我项目而言，除了继续21#楼的施工外，还积极运作石科院其它工程以及xx市20xx年兴建的工程，继续发扬我四装的质量方针、环境方针、安全方针，在社会群众中树立我四装良好形象，为我们四装在将来的市场竞争中贡献自己的一份力量！ 最后，我代表十一项目部感谢公司各位领导对我项目的关怀与支持，感谢公司各位总工程师对我项目的指导与帮助，祝大家在新的一年里事业有成、工作顺利。
一、本月完成的工作内容：
1、完成了上级交办的各项临时工作任务。
2、完成了园区路灯损坏灯泡的更换。
3、完成了谐园1号空调机组信号线的修复，保证了机组正常运转。
4、完成了水上餐厅及员工餐厅洗碗机的修复，保证了正常使用。
5、拆除了会所会议室及大厅背景板。
6、配合环卫队完成了各区域隔油池及化粪池的清掏。
7、完成了球童室电视及镜子的安装，出发台时钟的安装。
8、完成了所有客房损坏灯泡的更换。
9、配合路桥公司完成了会所出发台南管道漏水。
10、完成了鹭园6号空调机组漏氟问题的焊接修复。
11、完成了大门岗卫星信号天线的安装。
12、完成了会所男更浴池漏水问题的修复。
13、完成了吹鞋器空压机电源线的安装。
16、配合管道清洗公司完成了水上餐厅下水管道的疏通。
17、控制节约水、电，压缩水电能量消耗，按时开关景观照明、路灯及空调机组。
18、配合电力公司、自来水公司抄记水电消耗量读数，对送来水电费发票第一时间上报上级领导及提交财务部。
二、本月未完成的工作内容及原因：
未完成谐园1号包间增加灯具安装。原因：由于灯具型号市面不好采购，需从厂家进货，采购已联系供货厂家，灯具到货后完成灯具安装。
三、本月工作中存在的问题及处理措施：
1、鹭园6号-7号之间室外地面漏水。
处理措施：以书面报告于业主方，并联系了路桥公司唐经理，通过现场盘查和查看图纸，断定是给排水主管道漏水，近几天此项管道维修由施工单位进行开挖修复。
2、现鹭园5号别墅空调机组出现故障，无法开启正常使用。处理措施：现鹭园5号别墅空调机组已损坏，不能开启正常使用。
检查确定：机组存在漏氟，水流量开关损坏在常闭点，机组在制热时，由于地源侧水泵故障停止运转后，水流量开关损坏不给机组送信号，机组持续运转，导致机组损坏，此损坏原因属设备机组质量问题。之后又检查了其它空调机组，检查结果：鹭园1、2、7、8、9、10号机组水流量开关无故障，能开启正常使用。鹭园3、5、6、11、12号机组水流量开关损坏，能开启使用。为了避免受水流量开关影响导致机组损坏，以向公司领导报告望近期尽量安排客人入住鹭园1、2、7、8、9、10号别墅。我们已书面报告于业主，已经联系了设备厂家及施工安装单位前来确定原因，修复机组，保证正常使用。
四、下月工作计划
1、完成上级交办的各项临时工作任务。
2、配合环卫队完成了各区域隔油池及化粪池的清掏。
3、部分配件及材料购回后，完成需要维修的工程问题及增加工程事项。
4、配合施工单位完成鹭园6号-7号室外漏水管道的修复。
5、配合空调系统安装单位完成鹭园5号空调机组及水流量开关的修复，保证正常开启使用。
6、对鹭园11栋别墅及和园1、2、3号公馆空调机组进行检修保养。
7、控制节约水、电，压缩水电能量消耗，按时开关景观照明、路灯及空调机组。
在这里工作这么长时间以来，我觉得自己是幸运的，我在这里也让我改变了很多，工作中一步步完善，以下是我的工作工作总结：
1、在省建设厅副厅长梁文钊主持下，学委会成员宁崇瑞、何如朴、王春好、章海峰、曹庆等参加了对《舟曲县峰迭新区居民住房设计方案》和《舟曲老城区重点街区风貌改造规划》等项目的评审。参与了《东乡县城灾后重建项目》的规划和建设项目的方案论证。经过大家的共同努力，这些重点工程的建设进展顺利，工程质量很好。受到了有关方面的.高度评价。
2、多位学委会成员积极参与了20xx年甘肃省优秀工程勘察设计项目的评审和复查工作。积极参与初步设计和施工图的审查工作，并发挥了重要作用。
3、按照省学会安排，20xx年3月上旬，我省举办了第八期注册建筑师继续教育培训班。学委会成员吴卫平、何如朴就培训教材《职业建筑师业务指导手册》中有关内容作了宣讲。培训后对重点内容进行了测试。第八期注册建筑师继续教育圆满结束。
4、20xx年9月，学会副秘书长、学委会成员何如朴代表甘肃省土木建筑学会出席了在西安举办的第二届中国中西部地区土木建筑学会年会。年会主题是“文明施工——工程建设永恒的主题”。甘肃省建设投资（控股）集团总公司科技质量处副处长陈志亮、七建公司总工程师马岷成参加会议。
5、在省学会和兰州交通大学的支持下，学委会与兰州交大城市规划与建筑学院联合邀请中国工程院院士、中国建筑设计研究院副院长、总建筑师崔凯先生作学术报告，受到热烈欢迎。
6、在学会领导支持下，学委会依托甘肃省建筑设计研究院成立60周年庆典活动之际，联合举办《建筑创作与创优》学术交流会。会议邀请中建西南设计院顾问总建筑师冯明才、北京市建筑设计院总建筑师胡越、同济设计院副院长任力之、德国GMP亚洲区总裁吴蔚等国内著名建筑大师和学术带头人，交流研讨当前建筑设计创作理念和优秀建筑设计作品，受到我省建筑设计界的普遍欢迎。
7、在省学会领导下，学委会联合省建设科技专家委员会建筑专委会，共同组织建筑师参与甘肃省土木建筑学会成立六十年庆典暨学术年会。本次学术年会上，在何如朴、章海峰、王春好、陈东、金光辉等委员组织下，各大设计院都有多幅建筑成果展板在年会会场展出。刘胜、冯志涛、张志伟、李学端、曹庆、邸彦君等在大会上作了学术报告，受到与会建筑师的广泛欢迎。各科研院校均积极参加学术交流活动，推动了我省建筑专业学术的横向联系。
8、20xx年8月，省土木建筑学会选举产生了第九届理事会领导机构。建筑师学委会主任委员由章海峰高级建筑师担任，学委会挂靠单位为甘肃省建筑设计研究院。新领导班子的成立将为我省建筑专业技术水平的提高和学术交流的活跃带来新的动力。
9、学委会委员宁春瑞、章海峰、王春好、金光辉、陈东等，都是省上主要设计院的业务骨干和技术领头人。他们发挥各自优势，积极组织本单位建筑师开展学术活动，使本单位建筑创作蔚然成风，工程精品意识不断加强。同时，他们关心学委会工作，为学委会工作尽心尽力，受到学委会成员的好评。
