【#范文大全# #最新企业每周读书心得#】当我们受到启发，对学习和工作生活有了新的看法时，常常可以将它们写成13篇心得体会，这样我们就可以提高对思维的训练。一起来学习心得体会是如何写的吧，下面是小编为大家收集的企业文化学习心得体会，仅供参考，欢迎大家阅读。
企业每周读书心得 篇1
新世纪教育事业的飞速发展，对我们教育工作者而言，既是机遇，又是挑战，读教育专著读后感。教育新形势下，对加强教师的自身学习，提高教师的自身素质，非常必要。古诗有云：“欲穷千里目，更上一层楼。”活动中，本人也受益多多。
一、做一个有思想的教者
教育需要思想。教育不光需要有思想的教育学者，有思想的行政管理者，有思想的教育刊物，更需要有成千上万有思想的教师，这些教师应该有自己明确的教育理想和教育追求。
一句话，没有了思想，人就只是酒囊饭袋、行尸走肉;没有了思想，教育者就不能称其为教育者，他注定了会一事无成、枉度此生。
做一个有思想的教育者，它具有两方面的意义：
一是用思想武装我们的行为，用思想去重塑我们的教育行为，“观念改变，行动改变;行动改变，命运改变”。命运的改变，远远不只是个人命运的改变，也将是整个国家和民族命运的改变。
二是用思想陶养学子的心灵。只有思想才能滋养丰富的心灵和厚重的人格。在教育世界中，倘若有丰富的思想熠熠生辉，倘若有丰富的思想相互碰撞，倘若有高尚、丰富、独到、深刻的思想来鼓舞人心，我们的事业，我们的人生，才更有趣味，更有魅力，我们才真正无愧于上苍给予我们的——不可重复，不可替代，无比珍贵的生命。
思想的创生，是一种精神的历险，需要胆识，需要勇气，也需要宽松、宽容的氛围。让我们共同去营造，让我们用心去呵护生长思想的土壤，让阳光洒满大地，让美好永驻人间，让我们的心灵沐浴在思想圣洁的光辉中，自由地舞蹈。
二、对教育有了新的认识
《教育——财富蕴藏其中》这篇报告中指出：“教育的基本作用，似乎比任何时候都更在于保证人人享有他们为充分发挥自己的才能和尽可能牢牢掌握自己的命运而需要的.思考、判断、感情和想象方面的自由，读后感《读教育专著读后感》。”
与“自由”相对的是压抑、禁锢、灌输、奴役、摧残、践踏、束缚、钳制这是两种向度的力量。教育保证自由，意味着教育是探索，是启蒙，而不是宣传和灌输;是平等对话和自由交流，而不是指示和命令;是丰富认识，而不是统一思想;是尊重和信任，而不是消极防范。
把人从相互敌视、相互防范中解放出来，从狭隘的功利和世俗的羁绊中解放出来，把人从依附、盲从和定势中解放出来，把人从习俗、传统、群体压力以及本能欲望的束缚中解放出来，这就是教育的使命。
任何教育无论它处于什么层次，以哪一方面为侧重点，致力于人自由而全面的发展都应是其安身立命之所，都是其根系所在，人的自由、解放、超越、完善都应是其根本性内涵。舍此，教育就不成其为教育。
三、学习，学习，再学习
“教育在历史上第一次在为不可知的未来服务，教师和学生间的代沟从来没有像今天那么大，教师第一次不得不抛去因经验丰富而摆出的架子，虚心向孩子学。这是我们怕见到而不得不见到的一幅图景。教师此时有‘一桶水’也是不够用的。”（《给教师的一百条新建议》在教育新形势下，做一个与时俱进的教者，学习是唯一的途径：学习，学习，再学习;以平常的心态对待学习，不急功近利，不心浮气躁;从错误中学习，在合作中学习，在探究中学习。
学习是人深层的精神需要，是“思接千载，视通万里”的精神漫游。学习是辛苦的，但更是快乐的，是一种用努力酿造的快乐。
学习是一种交流，是一种滋润，也是内省与自察。伴随着感悟和体会，淡淡的喜悦在心头升起，浮荡的灵魂也渐渐归于平静，让自己始终保持着一份纯净而又向上的心态，不失信心地契入现实，介入生活，创造生活。
学习能够拯救我们自己。我们通过学习，让知识活化成了诸多良好的品质：个性、修养、风度、气质、幽默感，对人尊重的态度，以及对真理的追求与敬畏。这就是教者的魅力所在。最终，因为学习，我们胜任着我们的工作，我们将学习与工作合为一体，我们实现了我们美好的生活。
企业每周读书心得 篇2
做一名翱翔在蓝天中的美丽空姐，是我从小到大的梦想，从来没有想到自己能有一天可以离这个梦想这么近，而且现在只差一步之远，很感谢海航给了我这个机会让我坐在天津航空的培训课上，让我有机会了解海航、深知海航，今天的学习让我感触颇深。
因为家庭的原因，我读到初中就去了职业学校，跟着妈妈边学习边打工，只能利用业余时间学习其他的东西。看到海航发展的艰辛历程，当我们海航的创始人们说到创业时的艰苦生活的时候我的眼泪就忍不住流了下来，因为我想到了我自己十几岁只身一人离开家到另一个城市工作生活的情境，我深知那样的日子是多么的艰难。
另外我最认同最吸引我的是海航在慈善事业的投入，看到海航把慈善事业做的那么出色，我很欣慰，也很骄傲和自豪自己选择了一个这么仁爱的公司。企业给我的感觉就一个字“仁”。
在没有真正飞行之前，每个人都对空乘这份工作怀着美好的憧憬，但是看到今天的空姐故事后，我感动的几度想要落泪。因为我更多感受到的是美丽背后的辛酸：整天重复简单、枯燥的工作，毫无变化的服饰，狭小的.工作空间，时刻都要保持的微笑，因航班延误而大发脾气的旅客等等。这些似乎和之前的美好幻想相差得太远太远，这也曾经让我有过放弃的念头，但是我相信我会找到突破的方法，比如一般的乘务员只是为完成工作而工作，头脑里对于服务程序是十分清晰的，也知道每一步都该做什么。但她们还是很累，因为我发现她们还没有找到工作的真正乐趣！我们应该用心去发现一下乘务员这份辛苦工作的同时也是有很多乐趣的：比如在客舱中逗逗可爱的小朋友、陪大爷大娘聊上两句家常、和老乡开上两句玩笑的时候你会突然发现这份工作还是很快乐的。当我们不把它当作任务去完成的时候，所以也就不会感到那么累了，反而应该会更有意义！
喜欢海航，认同海航，主要还是因为我深深领悟了富有海航特色的企业文化——大众认同，大众参与，大众成就，大众分享；为社会做点事，为他人做点事；至诚、至善、至精、至美的企业目标。大众认同——这个事业首先要得到大家的认同，海航的员工就要认同海航，要认同“为社会做点事，为他人做点事”的企业目标。大众参与——人人都投入到海航这个事业中来，把自己的工作当自己事业去做。大众成就——公司取得发展，获得荣誉都是大家的荣誉。大众分享——大家都能获得公司发展所带来的利益，同时获得公司发展给自己带来的提升。
在学习海航文化的过程中，我发现自己的学习态度更加积极了，精神更加向上了。我发现不仅是我，变化的是我们整个集体，我们每一个新学员。请让我为海航的“为社会做点事，为他人做点事”奉献
自己的一片微薄之力吧，也请海航给我这样一个机会让自己跟随海航的步伐不断卓越吧！
企业每周读书心得 篇3
经过一个月的时间，我把这本书看完了，阅读完后给我带来了很多启发，它向我讲述了很多哲学故事和名言，丰富了我的知识，教会了我很多做人及做事的道理，我感触非常的深，这本书作者用了不少心力来编写，该书通俗易懂，书中阐明了很多道理，不是简单的说教，如果是那样的陈词滥调，恐怕没有人能看完它，而我是认认真真的饶有兴趣地从头读下来，书中通过大量的事例与操作方法，向我们详细解析了如何通过结果来证明自身的一切，并向我们告知了如何表达到理想的结果和实施步骤。阅读它就是个造就高执行力员工的培训过程。 每一个员工都要在证明自己的能力后，才能在企业中立足并发展。如何证明呢？在现代企业的管理中，结果的价值导向异常明显，那么我们也就只能以结果来证明自己的价值。结果决定一切！结果第一！这是一个凭结果说话的时代！
结果，即我们要达成的目标。它永远不会从天而降，也不会唾手可得，而是要经过慎密思考，精心准备，积极行动，不断变通，执着地寻找解决方法，不断尝试突破，才能达成的。结果是一个公司的生命之源泉，成长之基石。没有结果，公司就不能发展，同样，没有结果，员工就不能生存。公司作为一个经营实体，必须靠利润发展，而发展需要公司中的每个员工都贡献自己的力量和才智。公司的员工努力证明自己能力的战场，无论何时何地，如果贡献结果，你迟早是一枚被弃用的棋子。
我们每天都要用结果来交换自己的报酬，也要用结果来证明自己的能力。只要你能创造结果，不管在什么公司你都能得到老板的器重，得到晋升的`机会。没有人去注意你过程中的笑和泪、得与失，鲜花和掌声只会褒奖创造出结果的英雄。你出类拔萃，获得大家一致的认同，你就是冠军。只有这时，你才有资格去谈论你过程中的酸甜苦辣。在市场竞争如此激烈的今天，老板首先要考虑的是公司的生存与发展，高帽子戴着再舒服也比不上公司利润的增长。因此老板心中最高分的职员，一定是那些成绩斐然的员工。在职场上，只有不断地创造结果、提升业绩，才能做到名副其实，只有花架子而无真本领的人，无法赢得他人的尊重与赏识。任何看起来华丽但无实际作用的外在因素，都不能决定我们的内涵与价值，要想证明自己的能力和价值，唯有靠真本领来取得惊人的结果。
书中提到了百事可乐公司的“执行力”文化，百事可乐公司强调公司员工“主动执行”公司任务，100%地去完成它。那些成绩优秀的员工总是能得到公司的嘉奖，而那些业绩不佳的员工则被不断地淘汰。这种以“结果”论成败额企业文化塑造了一支有着顽强战斗力的员工队伍，从而使百事可乐逐渐成为可口可乐唯一的对手。
在这个以结果为主要竞争力的时代，没有能力改善公司的业绩，或者不能出色地完成本职工作的员工，是没有资格去要求企业给予回报的，因为这种人恰好是公司准备“删除”的人选。 拿出最好结果的人，就是最有能力的人。所有卓越的企业和人才都拥有一个共同的特征，那
就是竭尽全力，创造最出色、最完美的的结果！这就是我阅读完后的感受，要用结果证明自己的能力！
企业每周读书心得 篇4
有幸参加了公司的新员工企业文化培训学习，我深受感动，倍受鼓舞。企业文化是企业在解决生存和发展的问题中产生的，以企业家精神为主导，以群体意识为主体，被企业成员认为有效，并共同遵守的一系列价值观、信念、准则、规范。建设优秀的企业文化就是要用先进的观念管理企业，让给每一位员工认同企业目标并为之奋斗的文化。
下面就来说说这次我学习企业文化后的心得体会：
企业文化解决了三个问题——我们为什么存在？我们要到哪里去？我们该如何做？
我们为什么存在？讲的是企业的使命，也就是我们所肩负的责任，而且是终极责任。其实，很多企业并不清楚自己为什么存在，真的，搞清楚这个问题是企业文化管理的本源问题。
我们要到哪里去？回答这个问题，就是企业的.愿景。一个领导，一个组织能不能描绘一个激动人心的长远目标，让我们的员工感知到，触摸到，这是一个领导、一个组织应该首先要做的，也是应该具备的愿景规划能力。只有这样，我们企业的员工才愿意感觉跟着你干，在这个企业里才有发展潜力，才有奔头哦。
我们如何做？讲的就是企业的核心价值观。它告诉员工，你该做什么，不该做什么，该怎么做，不该怎么做？这一点是最重要的。智益德认为：使命如星，永远引领你前进的方向；愿景如山，攀登了泰山，还有喜马拉雅山。；价值观如钻，恒久不变。
总之，企业文化建设，最终经营的是人的思想，最终的落脚点是武装人，塑造人，鼓舞人，通过企业核心价值观来体现企业的价值，实现企业和谐，促进企业发展。
以上是身为企业员工的我一些个人的心得，在今后的工作中，我会用我们的企业价值观来提醒自己、激励自己，把企业价值观溶入到工作中，使自己真正成为一名企业文化的饯行者。
企业每周读书心得 篇5
在人力资源总监李冬燕的组织下，公司全体员工参与了企业文化培训活动。此次培训我收获颇多的，对企业文化有了进一步相识，深受启发。
以人为本、高效创新、无私奉献、共享企业是德洲医药企业文化的核心价值观。有人曾做这样的比方，一个企业是一所学校、一支军队和一个家庭。这个比方告知我们一个企业要创建并拥有一个能使自己的员工能通过学习，不断提高自身素养的环境，这是企业人才来源的最好的途径。首先我们应当相识到，什么样的人才是企业优秀的人才。一个企业的优秀人才，应当是深知企业的文化，在思想上能有机地融入企业的文化中成为一个整体，同时具备能创建性地、精彩地完成本职工作的实力。
企业文化须要进行相应地创新、调整，有助于增加企业的凝合力，企业成员的思维方式和行为方式，能够激发员工的士气，充分发掘企业的潜能。一个好的企业文化氛围建立后，它所带来的是群体的才智、协作的精神、簇新的活力，可为企业的创新和发展供应源源不断的精神动力。而且还要了解其发展方向，并能够有意识地加以调整，选择合适的企业文化以适应挑战，只有这样才能在激烈的市场竞争中依靠文化带动生产力，从而提高竞争力。因此，坚持企业文化创新对于企业发展具有极其重要的，它可以摒弃原有的不合理的思维和行为，以一种前所未有的新思维来创建新的'成果。
我们在工作的过程中应当贯彻爱岗敬业，无私奉献的原则，而不是把它当成一种口号，这要求我们把它切切实实地融入到详细的工作和公司的经营活动中。创新、超越、团结、务实是企业文化的一种体现，以听从组织、团队合作、责任敬业、诚恳守信和自我批判等的企业价值观和文化为依据，这种文化与管理机制，是公司发展过程中多年阅历的积累与沉淀。
一个企业如何建立自己的企业文化，我认为没有固定的模式，我们要通过工作的实践来不断的学习，主动地留意吸纳其它企业的先进思想，结合公司的实际和自己的员工来共同建立的一种文化。公司的企业的文化是开放的、包涵的和不断发展的，因而我们接着传承这种文化，并将其发扬光大，集体团结一样共同奋斗。德洲医药在和谐的企业文化氛围中也将会接着发展壮大。
企业每周读书心得 篇6
在人力资源总监李冬燕的组织下，公司全体员工参加了企业文化培训活动。此次培训我收获颇多的，对企业文化有了进一步认识，深受启发。
“以人为本、高效创新、无私奉献、共享企业”是德洲医药企业文化的核心价值观。有人曾做这样的比喻，一个企业是一所学校、一支军队和一个家庭。这个比喻告诉我们一个企业要创造并拥有一个能使自己的员工能通过学习，不断提高自身素质的环境，这是企业人才来源的最好的途径。首先我们应该认识到，什么样的人才是企业优秀的人才。一个企业的优秀人才，应该是深知企业的文化，在思想上能有机地融入企业的文化中成为一个整体，同时具备能创造性地、出色地完成本职工作的能力。
企业文化需要进行相应地创新、调整，有助于增强企业的凝聚力，企业成员的思维方式和行为方式，能够激发员工的士气，充分发掘企业的`潜能。一个好的企业文化氛围建立后，它所带来的是群体的智慧、协作的精神、新鲜的活力，可为企业的创新和发展提供源源不断的精神动力。而且还要了解其发展方向，并能够有意识地加以调整，选择合适的企业文化以适应挑战，只有这样才能在激烈的市场竞争中依靠文化带动生产力，从而提高竞争力。因此，坚持企业文化创新对于企业发展具有极其重要的，它可以摒弃原有的不合理的思维和行为，以一种前所未有的新思维来创造新的成果。
我们在工作的过程中应该贯彻“爱岗敬业，无私奉献”的原则，而不是把它当成一种口号，这要求我们把它切切实实地融入到具体的工作和公司的经营活动中。创新、超越、团结、务实是企业文化的一种体现，以服从组织、团队合作、责任敬业、诚实守信和自我批判等的企业价值观和文化为依据，这种文化与管理机制，是公司发展过程中多年经验的积累与沉淀。
一个企业如何建立自己的企业文化，我认为没有固定的模式，我们要通过工作的实践来不断的学习，积极地注意吸纳其它企业的先进思想，结合公司的实际和自己的员工来共同建立的一种文化。公司的企业的文化是开放的、包容的和不断发展的，因而我们继续传承这种文化，并将其发扬光大，集体团结一致共同奋斗。德洲医药在和谐的企业文化氛围中也将会继续发展壮大。
企业每周读书心得 篇7
公司领导为了丰富职工娱乐生活和提高工作的积极性，购买了《快乐工作》和《五星级员工》两本书给员工阅读。我抽空阅读了《快乐工作》感到受益匪浅。
对于大多数人来说，人的一生，除了吃饭睡觉，最主要的活动恐怕就是工作了。工作，首先是为了满足人类最基本的需求：工作可以更好的提高自己的生活质量;其次，从较高的层面来说，工作还是人们体现自我价值，创造社会财富的最主要途径。尤其是在现代的社会化协作越来越成熟的时期，每个人所做出的工作都能比以往任何时代发挥更大的作用，因此，如何能尽我所能的利用才能创造财富和推动社会进步就成了现代社会人们关注的热点问题。
本书中有这样一句话：“在工作中不失去热情，你会生活的更快乐。”可以这样理解这句话，曾有人做过这样的统计，在人的一生中平均工作时间是9.1小时/天，占了三分之一还多;如果你在工作中毫无热情，得过且过，那除去睡觉休息的时间，我们生活中的大半时间都将变得索然无味。因此，快乐的工作不仅仅是关系到工作质量的问题，还与我们的生活质量息息相关。在一定程度上可以这么说：快乐工作等于快乐生活!
但在实际工作中，还是有一部分人怎么也提不起精神和热情，只能日复一日，年复一年的被动地完成工作，在枯燥重复的感觉中消磨时间。这是什么原因呢?原因是多方面的，书中都给我们作了分析。
首先是定位，寸有所短，尺有所长，一个人应该清楚自己的特长和兴趣，且以之作为主要条件来选择你的工作，而随波逐流或盲目跟风所选的工作自然不容易培养兴趣，又怎能有快乐呢?“要实现自己的理想，享受自己在奋斗过程中的幸福和快乐，就要选择正确的道路。”
其次，高效的工作也是重要的因素。如果，拖延的工作作风会给我们带来什么，相信很多人都会有所体会，当时间、精力在拖延中一点点的被磨掉，当没做完的工作越来越多，而限定时间越来越近的时候，那种被山压迫一般的沉重感不是谁都可以谈笑应对的`。因此有很多人之所以在工作中慢慢变得烦躁不安，心情恶劣，就是因为一个不好的习惯——拖延。要在工作中感到快乐，就要减少“不快乐”的事，“珍惜时间，管理时间，学习科学管理时间的方法和技巧，减少低效率重复劳动”就是我们的工作良药了。
再次，良好的人际关系和有效的学习能力也很重要，有句俗话说的好“一个篱笆三个桩，一个好汉三个帮”，而后者则决定了事业发展的前景和深度，如果把工作当作人生中长途旅行的话，学习能力就是这个漫长征程中的一个个加油驿站。
最后一点就是协调好生活与工作之间的关系了，工作带动生活质量，生活质量又反过来影响工作状态，两者之间的平衡十分重要。我们既不能一味的疯狂工作，做个加班狂人，又不能好吃懒做，纵情享乐。疯狂工作只是在透支自己的精力，很容易造成身体变差—加倍工作的恶性循环;而好吃懒做则是种消极的生活状态，是任何一个投入生活的人所不耻的。
如何快乐的工作，可以概括为：了解自己，确立方向，高效工作，和谐人际，协调生活。如果你还在为工作而烦恼，就试着改变一下自己吧。即使不能做到如鱼得水，也应该向“恢恢乎其于游刃必有余地矣”的庖丁学习。
企业每周读书心得 篇8
通过单位组织进行企业文化执行力学习，自己在该问题上有了进一步的认识，通过学习也让自己懂得了更多的知识。
首先，自己更深刻明白了学习的涵义、方法、目的及方式，在以前实际工作中面对繁琐的日常工作，经常会让自己头昏脑胀，不知所措。通过培训学习，自己明白到有这样的'情况是因为自己了解的知识仍不够全面，还有觉悟不够深，自己也不懂的排空及放下毫无用处的知识所致，未掌握到较好的学习方法。
其次，自己在解决问题时主管能动性不够强，会有这样那样的问题去询问、麻烦领导解决，处理问题判断能力仍有较大欠缺。培训上我明白了，开放聆听、思考根源、分析解决办法，简单化思考、原始化思考，才能准确、及时处理好各类应急问题，日常工作才能做到及时发现、及时处理，较好的达到解决问题的目的。
作为一线管理人员，对员工的接触沟通最多，由于以往对员工类型不明，分工不适当，工作效率一般，执行力也不够强，通过培训，自己更清晰了做好一个管理角色的几要素，了解员工脾气员工优点，弥补其缺点，达到提高团队协作能力，提高执行力、工作效率。
通过学习培训，自己受益匪浅，自己也相信在工作及学习管理会更上一层楼，让自己和员工明白复命精神及工作的要义，充分体现每一个人的自我价值，提高实际工作效率!
企业每周读书心得 篇9
200x年是我们天元发展有限责任公司的“企业文化建设年”，锐意创新的时代要求鞭策着我们努力培植先进的企业文化。我们对企业文化塑造应该报一种什么样的期望，企业文化究竟能够给企业带来什么成果？我认为：企业文化建设的目的在于保证企业在不断变化的环境中持续发展。
首先，企业文化塑造是为了使企业适应不断变化的环境。 在企业文化塑造中，主要通过共同价值观及理念的贯彻落实来增强对内部的凝聚力。在天元，你总觉得自己是受尊重的，你不用担心自己学不到东西，得不到重用。做大做强做优企业的追求不断地昭示着我们进取不息、追求卓越。追求卓越的核心思想就是创新。追求卓越表现了天元人永不自满、永远进取、永远创新的生生不息的精神境界。 作为天元的一员，企业的利益高于一切。
其次，企业文化是为了企业经营绩效的提高。企业文化要能够“看得见”，我们要让天元企业文化出现在全公司的各个角落。不但要有能够体现公司文化的办公环境、建筑和设施，在办公区、会议室、板报、内刊等传播媒介和公众场合，更要注意时时宣传和阐释我们公司的文化，尤其是企业文化理念；企业文化还要让员工“感受到”，员工的感受来自于切身的工作，与其相关的因素有领导风格、绩效考核、激励机制、团队关系、培训体系、制度和规范等。对企业管理者来说，培养学习的文化，形成学习的氛围，提倡团队合作，经常与下属沟通和交流，定期进行反思和感悟，这样才能真正领会到文化的真谛；企业文化更要让员工“自己做”，必须让员工行动起来，即使是带一定强制性的，但必须按照要求做，也就是进行“文化体验”。在体验时，是否考虑能够给员工一些利益，如轻松的沟通环境、更加灵活的激励机制。这些细节可以让员工在实际工作中感受到文化的力量，好比我们在促销中的“尝一尝”。
第三，企业文化是为了将企业的生命周期延长。我们要在狠抓公司各项管理的进程中，始终将企业文化建设贯穿其中，开展职工演唱会、诗歌朗诵、体育比赛等系列活动，帮助职工陶冶情操、娱乐身心。商战无情，随着外来超市的`不断进入，零售业竞争硝烟弥漫。我们天元连锁要在挑战面前审时度势，要迎难而上、稳扎稳打、步步推进，力求从商品、企业，服务三个方面做大自己的品牌。以“高品质，多品种、低价位”为经营宗旨，以“创石家庄人自己的连锁品牌，做石家庄人自己的低价卖场”为己任，打造连锁超市的核心竞争优势，行业创优、区域创优。同时构建科学管理机制，成功的把打造学习型团队、培育现代的企业文化、提升员工素质作为企业创新发展的不竭之源。这样既增强了企业的团队精神和文化品位，形成了天元特有的向心力，凝聚力，又激发了员工以企业为荣的学习力，创造力 。
在新的一年中，我们应该更加关注员工在企业中的成长，经常举办业务培训，将经营中总结的经验和学习心得与他们分享，并采用外出参观、跟班学习、组织文化活动等多种形式，提高员工的综合素质，为他们发展提供平台。同时通过培训和企业文化的熏陶，使他们严格自律、刻苦学习、踏实苦干，在平凡的岗位上实现自身价值。
因为只有具备智慧和激情才能让我们的员工魅力持久。没有文化支持的企业干不成大事，不去创建学习型组织的企业很可能被时代所淘汰。因此，把创建学习型组织与企业文化建设很好结合起来有着十分重要的意义。 将培育进步的企业文化和发挥人的主体作用作为企业管理的主导环节，在这样一种企业文化的氛围中，我们天元人相互学习、相互信任、相互支持， 努力“学习新知识、创造新业绩、倡扬新风尚、建设新生活”，使大家充分发挥个人的潜力，心情舒畅地得到发展、得以创新，提升自己生命的价值， 将企业规模做大、实力做强、形象做优。
企业每周读书心得 篇10
3月25日—26日，公司高级管理研修班正式开班进行了第一次集中学习，由王慧奇教授主讲《学习型组织与企业文化》。我认真聆听了两天的授课内容，收获很大，受益匪浅。王教授讲课深入浅出，旁征博引，既有先进理念的导入，又有鲜活案例的列举，既深刻又生动，既平白又有内涵，课堂上始终紧紧抓住学习者的主神经，使全体学员较好地完成了学习任务。归结起来，本次学习有以下三点体会：
一、团体学习氛围浓厚，学习效果事半功倍。
客观地讲，在单位工作时，由于具体工作及繁杂社会事务影响，自主有效的学习时间不多，造成学习不系统，内容零散，多是报刊上文章泛泛的学习。公司这次举办高级管理研修班，恰恰解决了这一问题。100名中层干部及管理人员共聚一室，共同听课，摆脱了繁杂事务影响，暂时把各自负责的工作搁置一边，静下心来聆听教授的教诲，感觉每个人又回到了在学校的感觉，另外，团体学习不仅整体产生出色的成果，学习成员成长的速度也比其他的学习方式更快，它能有效激发群体智慧，所以说团体学习氛围浓厚，大家精力集中，研究深入学习效果自然事半功倍。
二、努力改善心智模式，大力吸纳新鲜理念。
通过学习，我们知道，“心智模式”即存在于人们大脑中的许多设想、信念或图像，通俗地讲，就是心理素质和思维方式，它根深蒂固于人们的心中，源于对过去事物的认识过程，但又参与对现实事物的认识，它影响着人们看世界、对待事物的态度，有时可能直接决定一个人成功与否。经过王慧奇教授的讲解，使我认识到，一个人必须致力于改善心智模式，改变思维定式，要善于吸取新鲜理念，用创新的理念指导实践，由理念创新实现工作创新，进而实现业绩创新。改善心智模式基本在于“自省”，关于发现自己的内心世界，自我照镜子，找差距。古语“日三省乎己”就包含了改善心智模式的意愿和方法。改善心智模式关键在于“纳谏”，就是以开放心灵容纳别人想法，经过分析加工，最终为己所用。
三、系统收获观点思想，有力指导实际工作。
学习的目的就是更好地生活，更好地工作。通过两天来的学习，通过王教授的`点拨，通过个人的感悟，我系统地收获了很多有益的观点思想，比如“知识本身是材料，知识不是力量，智慧才是力量，使用知识才是力量”、“在用人上要悟性好的，不一定要学历高的；要观念好的，不一定要经验好的”、“一个优秀的人才不如一个良好的系统”、“你永远能够找到一个合适的人，但是你永远改变不了一个不合适的人”、“命运就是一连串的选择，选择比努力重要”、“抓住关键，把复杂问题简单化”，以上我仅列举了一些观点思想，这些观点思想可能在我们日常工作或生活中也曾自觉或不自觉地运用，但通过这次学习，得到了系统性收获。这些观点思想必将在今后对我们实际工作产生有力的指导促进作用。
以上是我参加公司高级管理研修班第一次集体学习的几点体会，相信随着时间的推移，学习的深入，体会和收获会越来越多，工作能力和工作水平也会不断得到提高。
企业每周读书心得 篇11
“现代企业管理”刚在课表上看到这个课程名字时，就知道学习这门课程将会对我们的生活以及未来的事业起到不可限量的作用，可以说它是我们未来不可缺少的一部分。
企业管理学是系统研究企业管理活动的基本规律、横跨自然科学和社会科学两大学科的综合性科学。伴随着人类社会日新月异的变化和经济的持续发展，现代企业管理作为社会实践活动的理论概括和总结的管理科学，它的发展着接受着时间的挑战。
迅速崛起的中国不仅需要众多的技术人才，更需要大量的复合型管理人才。自20世纪90年代以来，企业管理的理论和实践不断创新，一些全新的管理模式、方法不断出现，而我们在课程的学习中学到了这些全新的管理模式和方法，如企业资源计划、流程再造、学习型组织等等。
企业是从事生产、流通、服务等经济活动，以生产或服务满足社会需要，实行自主经营、独立核算、依法设立的一种盈利性的经济组织，是现在社会的基本经济单位。管理就是管理者或管理机构，在一定的`范围内，通过计划、组织、控制、指挥、激励等措施，对组织所拥有的资源(包括人、财、物、时间、信息等)进行合理配置和有效使用，以实现组织预订目标的过程。而“现代企业管理”就好比做菜，什么时间该加什么样的调料，什么菜可以混炒，什么菜混炒就会变味或者中毒，还要掌握好火候。
学习这门课程，让我了解到企业管理学科对以后工作的重要性，我想：无论是企业还是个人，一个好的完善的计划必定能够帮助我们更快更有效的确定行动方向，从而能达到事半功倍的效果。它让我们了解和掌握了企业管理的一般原理、理论和方法，培养了专业性的企业管理意识和企业管理思维，为我们从事企业管理工作奠定了理论基础。也使我认识到一个好的企业如果它没有一个好的管理，那么它也会慢慢的腐朽、腐烂。
经过对企业管理学科的学习，使我受益匪浅，收获很多，带给我很多心得体会。我也将会应用于今后的实践中，取得更多的收获。我希望能在今后自己有机会创业时好好的去利用这次积累到的一切知识。谢谢老师的讲解与指导!
企业每周读书心得 篇12
5月4日，我有幸参加了新疆华电教育培训中心举办的20xx年干部人事档案管理培训班，通过三天的培训，使我深切的感受到本次培训班从组织、计划、管理到服务都进行了严密布置和有序安排，让我深切感受到大家庭的温暖，很自然的就从由工作转变到学习，由家庭生活转变到集体生活的角色转变。同学们都认真学习，刻苦钻研，相互交流，充分利用有限的时间学到更多的知识。
首先，通过学习使我们更加认识到人事档案的重要性及作用。干部人事档案是考察和了解干部的重要依据，是维护干部合法权益的可靠凭证，对人事工作起到了规范、检查、监督作用，而且干部人事档案对研究组织工作规律提供重要资料是党和国家的宝贵史料，了解了干部人事档案如此重要，使我们更加认识到自己干这份工作的责任感和严肃性。
其次，通过对干部人事档案管理办法、干部人事档案的审核验收保准、干部人事档案材料收集归档、干部人事档案整理工作、干部人事档案利用工作、干部人事档案转递工作、干部人事档案审核工作及有关表格及填表说明等内容的系统学习，使我在干部人事档案方面有了更系统、更全面的了解与提升，特别是老师通过多年来自己在实际工作中的'经验结合理论知识认真、仔细地给我们讲解了干部人事档案在日常工作中容易混淆、不容易界定的资料，以及职业资格与专业技术职称的区别以及对20XX年干部人事档案材料与20xx年以前干部人事档案材料的区别进行了详细的讲解，使我在以后的干部人事档案工作中更具有可操作性。
再次，通过一天的实际操作，使我们能理论联系实际，在实际操作过程中能随时出现问题，随时解决，更进一步提高了我们在干部人事档案工作中的接收、鉴别、整理工作。
总之，通过这次干部人事档案管理培训，使我对干部人事档案工作有了更加全面的了解，对档案工作有了更深层次的理解，提高了干部人事档案工作管理水平，为公司实现干部人事档案管理的制度化、规范化、科学化打下了坚实的基础。
企业每周读书心得 篇13
企业文化顾名思义，是指企业所创造的具有自身特点的物质文化和精神文化;也是企业所形成的具有自身个性的企业使命、企业精神、经营宗旨和价值观的综合。
20xx年到20xx年间，公司通过近一年的全体动员组织，在董事长亲自带领下的企业高层领导团队，对企业经营十四年来，积淀下来的优良品质和传统进行梳理，形成了一套具有万果园特色的文化体系。
我们以“员工幸福，顾客满意”为使命，坦诚而真挚的表达了企业对于自身经营的目的定位。并由此延伸出了让“员工实现梦想，企业健康长寿”的企业愿景。企业给广大员工提供稳定的工作、满意的收入、发展的空间、开心的生活，使其具有成就感，成为家庭的支柱和骄傲;而员工回报给企业的是通过各自在岗位上的不断努力，为企业持续稳健的发展提供不断的动力，促进企业和谐向上的文化建设，打造高效廉洁的团队，使企业最终成为倍受行业推崇和社会尊重的企业。这种企业与员工之间形成的“家与家人”的亲密关系，让每位员工都是家庭中的'一员，都充满爱心，相互信任，相互理解和支持，彼此宽容，共同承担起家的责任，共享和谐幸福，让每一位家人都能感受到大家庭的温暖，形成了特有的“家文化”。
企业当中有部分员工对工作充满了热忱，但是工作方法不得要领，造成了工作中的迷茫与被动，更有甚者，还引起了其他员工的不满。少数管理层有时做了一些不出成绩的工作，有苦劳而没有功劳。企业基于这种现状，在对企业文化梳理的同时，结合现状，对企业的应用理念进行了规范，从人力资源的用人理念，确定了企业所需的人员标准，到人才理念，明确了员工成为企业人才的方向，出国留学再到团队理念，提出了一个优秀的团队，尊重是前提，信任是基础，协作是高效完成任务的保障等优秀理念。加强团队凝聚力，通过团队协作可以集中力量在短时间内完成个人难以完成的任务。我们将管理宗旨定义为：一切为了员工的幸福。我们管理的宗旨是成就员工而不是利用员工，我们的管理是建立在有爱心的基础上，我们通过以人为本的管理策略，用爱心为员工创造温馨、宽松、积极上进的环境，不断培训业务技能，为员工做科学清晰的职业规划，最终的目标是要帮助员工实现梦想。
企业文化的推广，不只是让她成为具有感召力的口号，更重视的是企业文化在实际工作中的落地实施，通过企业文化视觉形象系统的实施，使企业形象在极短的时间内发生巨大的变化，会在社会中、行业中、该企业员工心理产生很大反响，员工对新的形象、新的理念、新的战略目标产生兴趣，由然而生自豪感，会使企业在贯彻企业精神，企业理念、企业规章制度就会事半功倍。加上长期不懈的培训、文化活动，表彰优秀代表人物，倡导英雄事迹，企业风气、企业环境气氛焕然一新。员工个人目标必然会与企业战略目标走向一致。企业文化也逐步走向强势文化，使企业文化在企业战略执行、核心能力营造中始终发挥积极的作用。
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最新亲子读书心得
当我们经历一些没有经历的事情之后，总会有新的感受，我们马上动笔将其记录就是一篇心得体会。心得体会是成长的脚步声，心得体会应该怎么写呢？由趣祝福为您挑选这篇文章名为“亲子读书心得”，点击进入了解更多关于我们的信息！
亲子读书心得 篇1
“亲子共读”活动中学生家长的读后感提要：这篇讲述的是被人称为“华尔街股神”的沃伦?巴菲特的最好投资——一本价值美元的笔记本，它的价值在于它里面记载了他的一些生活和投资经历以及他的评论**受
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读《学与问》有感
今天，我和儿子读了《学与问》这篇，从中我明白了“学问学问，既要学又要问”因为学和问是相辅相成的，“学”是老师向孩子们灌输知识，是吸取、是积累。“问”是打开知识殿堂的金钥匙，是通向成功之门的铺路石，是质疑、是提高。只有在学中问，问中学，才能求得真知。
我认为孩子们要像哥白尼那样，遇事多问几个“为什么”，学会从平常的事物中发现问题。如果你有任何问题，你可以随时随地咨询老师、同学、朋友和其他人。只要他能激励和帮助孩子，不管他的年龄和地位，他都能成为孩子们的老师。
古人说的“能者为师”就是这个道理。
读的时候，我发现孩子对这件事也挺投入。我觉得老师展开这样的活动很有意义，不仅可以增长孩子们的知识，还可以让家长对孩子们学***多地了解。
学生：z
父亲：x
我看了《中国民间故事精选》后，觉得它不仅是学生必读书目，也是我们家长业余时间的精神食粮，它里面收集的大量的民间故事让我看了小有长进，其中以水滴石穿为例，它讲的是一个恒心，他教育我们无论是做事或学习，有了这种恒心，都会有收获的。所以，如果你有一点成就，不要骄傲。你必须继续努力学习，不断提高自己的水平，这样你才能做得更好。反之你就会失败。
总之，我们应该把学生的学习放在首位。只要我们能好好学习，我们做为家长就可以放心了。我希望孩子们能通过阅读这样的书，获得更多的知识，了解更多的真相，从而实现自己未来的梦想。让这些故事陪伴你度过美好的童年，迎接更加灿烂的明天。
学生：z
父亲：x
读后感腊月二十日，我读完学习版《西游记》后，深受很大的启发，从唐僧对大唐帝情深意重，对大唐百姓的关心之情，肩负重大取得的负担，大徒弟孙悟空武艺超群、肝胆相照，二徒弟猪八戒滑稽幽默风趣，小徒弟沙僧为人忠诚老实，小白龙任劳任怨不辞劳苦。这本书里的人物都展现各人的风采，我想在现实生活当中，我认为人的本性，应该以诚待人，对社会都要作出自己的本能的贡献。
学生：z
父亲：x
今天我和我弟弟看了《愚公移山》这个故事。我弟弟看上去非常仔细认真。我相信他也被愚公的毅力所吸引。
弟弟看书很专注，虽然书上有许多不认识的字，但能及时请教，一字一句都争取读懂、读透，看着他那认真的神情，专注的眼神不禁被他打动，在教他识字的同时，还告诉他许多相关背景的知识，以便他能更深刻地了解整个故事，“功夫不负有心人”弟弟不仅了解全部的故事情节，还能轻松地说出读后感想。我鼓励他写下来，所以我哥哥写了一整张纸，他很兴奋地把它给父母看。听到大家的赞扬，我弟弟显然受到了鼓舞。
今后，我们应该鼓励弟弟多读书，扩大知识面。
学生：z
父亲：x
读后感2007年2月24日，星期六
我和我的女儿读了《中国民间故事精选》中的一篇叫《狼来了》里面的故事，让人很受启发，故事中孩子让人感到很可笑，在生活当中不能让自己的孩子学课文中的孩子撒谎，要让他们在社会上踏踏实实的做一个好孩子。像这样的故事告诉我们。不要撒谎，撒谎往往害人害己。
学生：z
父亲：x
阅读《民间故事》中的《狼来了》有感，之中的小孩第一次撒谎“狼来了”“狼来了”骗种田、打柴的人上山救他和羊，第二次骗种田、打柴的人“狼来了”“狼来了”到了第三次狼真的来了的时候，无论他怎么大呼小叫种田、打柴的人也不相信，谁也没有放下手中的活，来救他和羊，羊被狼吃完了，幸亏他爬下了山坡，否则也成了狼的口中食。读这篇文章给世界一个启发，不要说谎，尤其是现在的孩子，这么年轻就离开父母，寄宿在外面，父母管不了，说谎的父母不知道，我真的很担心我的孩子说谎，做错了事情，做错了人，做错了自己。
学生：z
家长：x
读后感我读了《中国民间故事精选》这本书，里面有这么一个小故事《该谁当家》这则小故事我有所感动。
最初内容是有一对老夫妇有两个儿子，都长大**，老两口想让他们自己当家，能不能当好这个家，就看这两个儿子了。
老夫妇俩说你们轮流当家，谁先当家，老二抢先说：“第一年我先当家。”老大也没有意见，就说你先当家，就先当家吧！
老二当家天天买鱼买肉给父母吃。不到一年把家里的东西卖光、吃光，还向人家借债才渡过了一年。
第二年老大当家了。大哥也想买大鱼大肉孝敬父母，但家里的财产已经被二儿子卖光了，只好上山挖山药回来给老人煮山药粥。到了播种季节了，家里没有种子播种怎么办呢，老大每天上山砍柴，买回了谷种，没日没夜地劳作。
辛苦一年，得了个大丰收，谷子装满了五个竹囤。他还喂了三头大猪，十条毛细血管，十只鸭子和一池塘鲤鱼。
大年三十晚，老大杀了一头大肥猪过年，鸡鸭鱼肉样样有，吃饭的时候，老大给二老夹菜说：“儿子不孝当了一年家让你们受苦了”。二老听了老大的话说：
“儿啊，你做对了，俗话说得好，‘做吃山空’勤俭才能兴旺发达，这个家我们放心给你当定了。”
读完这个故事，我想我们每个人都应该向故事中的大哥学习。只有勤俭节约，才能兴旺发达，才能创造美好的明天和未来。
学生：z
母亲：x
读《最好的投资》有感
这篇讲述的是被人称为“华尔街股神”的沃伦?巴菲特的最好投资——一本价值美元的笔记本，它的价值在于它里面记载了他的一些生活和投资经历以及他的评论**受。
这本笔记中包含的是实践的过程与总结实践中挫折在所难免，它贯穿整个过程，这就需要充足的信心和耐心，保持一个积极的心态，利用自己的智慧不断探索，不断深刻了解，掌握其中的规律，从而推断出正确的解决方案，解决问题，向成功再迈进一步。
“失败乃成功之母”，不过实践中同样也有阶段性成功，这就是总结出其中的捷径规划出以后的打算，为事业的成功做好伏笔。
亲子读书心得 篇2
德国安妮．默勒《一粒种子的旅行》是一本神奇的书，**并茂，文字生动有趣，插图也精彩纷呈，科普知识就这样娓娓道来，轻松随意。
当我把《一粒种子的旅行》这本绘图本放在通通面前时，他惊讶地大叫起来：“什么?种子也会旅行？不可能吧？”“没有什么不可能，你看了就知道了。”我故作神秘地笑着说。
通通迫不及待地想看。此时此刻，家里非常安静。他看到的是如此分心和专注。我陪他静静地看。这是一种美妙的享受。他看完了兴奋又有一种恍然大悟的表情告诉我:“
妈妈，我知道种子怎么旅行的了。有些种子是靠自己的力量传播的，有些是靠风传播的，有些是靠小的
动物。”“嗯，是那么个道理，那现在你能具体说说吗？”我高兴的说，“去，让你
爸爸看一遍，要不我们来个家庭竞赛?”他一听，屁颠屁颠地凑到
爸爸身边又看了起来，并暗暗用心记下来。这小家伙可争强好胜了。
竞赛开始了，这爷俩是你追我赶不分上下，有时会争得面红耳赤。最后我只好加了生活中的应用题。如
柳树种子是怎么旅行的呢?这下通通傻眼了，什么是
柳树种子呢？“就是柳絮。当然靠风了。
”被爸爸抢先了。通通很不服气。然后我说：
“那杨树的种子呢？”通通抢着说：“靠风，因为它是杨絮。
”这家伙反应倒挺快。
“妈妈，
植物种子的旅**的很神奇。这些种子真聪明。今天我真的大开眼界了。”
“儿子真棒！还知道‘以大开眼界’，以后要做生活的有心人，留心观察事物，就会发现
大自然的趣事多多，神奇多多。”我顺势对通通又进行了一下教育。
种子没有脚，但它们可以到达世界任何地方。例如，在石墙的裂缝里，在高高的屋顶上，在陡峭的悬崖上，这是不可思议的。生物学充满智慧。植物有许多能力传送种子和繁殖生命。这是大自然的魔力。
每一粒种子都是生命的种子。生命的种子是希望的种子。我们的孩子也是神奇的种子，充满智慧，我们应该相信他们有能力在自己的人生旅途中走出不同的精彩。
亲子读书心得 篇3
《西游记》是我国四大名著之一，内容十分离奇、有趣。不管家长还是孩子都很喜欢。下面为您分享几篇亲子共读西游记后的读后感，欢迎阅读。
亲子共读西游记读后感(一)： 每个人的童年都充满着幻想。每当想起童年的自己，拿着半懂不懂的西游记津津有味地读着，或者听父亲讲着那些奇幻的情节时，对那些上天入地、无所不能的神仙们的本事更是十分佩服与向往。
今天，当我的女儿做完作业就缠着我给她讲西游记的故事，读着那些似曾相识的故事情节，不由得回忆起自己童年的时光。
孙悟空是我女儿最最佩服的，因为他本事最大、法术最强，每当孙悟空一喊：“筋斗云!”筋斗云就像听话的孩子一样，立刻出现在了眼前，坐上去就在空中腾云驾雾了，一溜烟便飞出去十万八千里。
而金箍棒更了不起，要它变大就变大，要它变小就变小。棍子一放下，妖精就死在脚下。再加上孙悟空那双明察秋毫的火眼金睛，它当然能斩妖除魔、天下无敌了!
她对孙悟空的崇拜使得她买了一个又一个“金箍棒”，时常带在身旁，不管走在**，总是舞来舞去的。女儿佩服孙悟空还有一个原因是他的忠心不二，总是能在危急时刻历尽艰辛、打败妖魔鬼怪，救出**，他对**的忠心耿耿，让女儿深为折服。除了本领高强还有孙悟空，还有时常偷懒耍滑的猪八戒、慈悲懦弱的唐僧以及憨厚老实的沙和尚，都给女儿留下了深刻的印象。
在给女儿讲解西游记故事情节的同时，我没忘记积极地引导她：师徒四人为求得真经，就必须有不畏艰险、锲而不舍的精神，同样，想要学好任何一样本领，总是虎头蛇尾、半途而废怎么才能学得好?只有付出辛勤和汗水，不怕苦、不怕累，才能获得成功;为什么孙悟空要不畏艰辛护送**往西天取经?
我告诉她，因为得到佛经是一件功德无穷的好事。佛经代表正义，孙悟空是正义捍卫者的化身。
总之，与孩子们一起阅读古典作品非常有意义。首先，父母与子女共同阅读文章，有利于相互的沟通与交流，不易产生代沟，让忙于纷繁事务的我们在心态上也年轻一些，多一份童真和童趣;其次，在给子女讲解故事情节时，还能潜移默化地培养他们诸如努力勤奋、不畏艰辛、维护正义等等这些正确的、积极的世界观;最后，亲子阅读可以锻炼孩子的阅读能力、培养对文学经典的兴趣。
亲子读书心得 篇4
晚上8:30，我准备睡觉了。孩子热情地向我推荐汤小团的书。我随意翻动它。于我们这样的年龄来讲，读汤小团这样的儿童读物显然读不进去。
在我的童年时期课外读物少之又少，印象中有《西游记》、《水浒》***可看外，在我小学三年级的时候我就只有跟随姐姐看她的课外读物《简爱》**版、《青春之歌》及爸爸的**书籍《警世名言》、《醒世恒言》等。所以，儿童读物对我来说，是一个比较陌生的概念。看到旁边的《爱的教育》，源于对世界名著及在一个多世纪里在世界文学史上都畅销不衰的书籍的好奇，我拿过此书和孩子一起阅读起来。
当我们读到第三个小故事时，这本书深深地吸引了我。当然，吸引我的不是世界名著的文学价值标题，而是每一个小故事的表达和详细的情感叙述。一直读下去，渐无睡意。整本书由100多个故事组成。作者把师生之间、父子之间、同学之间、祖国之间的爱写得越来越深。
《爱的教育》是一本净化灵魂、提升个人修养的好书。有它陪伴孩子们一代一代的成长下去，它的爱也将一直在这个世界延续……我想管仲先生的“十年树木，百年树人”的思想也莫过如此了。而《爱的教育》用100多个小故事以日记式的手法，用有血有肉有情感的文字为我们诠释了这个世界爱的美好，洗涤了每个人心中的污浊之气，弘扬了正能量的精神。
每个故事展示的都是心灵美的舞蹈，都让人感动。最触动我心灵的是《20美金的价值》这个小故事。之所以触动我的心灵，源自在今天这个快节奏的生活里，每个个体及大小家庭的团体都在忙碌着，思维高速运转着，精神紧张着，前进的步伐快着，很多家长都似乎早已经忘记陪伴的重要性，包括我。
此刻，我沉思着……
思绪带着我回到我的童年。我的童年是幸福而愉快的，那时候天是蓝的，云是洁白的，河流是清澈的，我想原始部落的景象也不过如此了吧；小狗狗，小兔子在愉悦的欢跑着，小鸟在不同的树上来回飞跳着，我没事就和伙伴们一起与天上的白云赛跑着……反观今天的孩子们，看起来，他们（她们）生活在一个最好的时代，享受着这个社会最好的物质福利，父母给予的最好条件的爱。可最好条件的爱并不是最好的爱。
《爱的教育—20美金的价值》告诉我，最好的爱是陪伴。
亲子读书心得 篇5
“爱，可以让人感到温暖，也可以让人迷失方向：爱，能给我们带来快乐与幸福，但有时如果使用不当，也将会变成一种伤害。”这份感受源于我阅读完这本书之后，一时大脑里唯一的一句话。
当一个孩子渴望自由，不喜欢大都市的枯燥生活，却对老家那块饱含芬芳气息的土地情有独钟的时候，可家长却以变幻无穷的方式阻拦，让孩子失去自己的憧憬，变的不像孩子，这样做，对吗？
四弟生活在上海繁华的大都市里。他唯唯诺诺，性情温顺。生活上总听从家人的摆布、指使。
而四弟对事物有喜新厌旧的习惯。他总是玩了这个，丢了那个。妈妈过分的望子成龙心态和家庭的约束使他变得一蹶不振，再也没有了往日的神气了。
然而，这源自家庭对他的过度溺爱。其实每个孩子的发展都有一定的自身规律。身体如此，智力、心理也如此。
孩子的爱，理想，父母不能给一定的约束。在农村，他随着爷爷的生活方式无忧无虑、自由自在地过着自己想要的生活。还有了一番作为，开辟了自己的绿庄园，成了种瓜高手。
这一些都体现了他对大自然的热爱和向往。爷爷对生活的热爱和乐观的态度成了四哥追求的目标。
四弟的遭遇让我联想到了曾经读到过的一段小故事：一支蜡烛在孤独地流泪，风婆婆不愿看见蜡烛妹妹的生命就这样短暂地逝去。于是，她悄悄靠近烛姐，突然把她扑灭。
顿时，整个房间一片昏暗，隐隐约约传来了蜡烛妹妹的抽噎声。风婆婆听见威风走了，看见蜡烛在默默地哭泣，。“蜡烛妹妹，你为什么哭啊！
”“因为你把我熄灭了。”风婆婆越听越感到疑惑了，心想：我熄灭她是为她着想呀！
难道还伤害了她？最终，蜡烛妹妹的一句话——“我生来就是为了照明，而你却让我停止了工作，这不是不让我尽职尽责吗。”解开了风婆婆心中的不解。
文中四弟不就像蜡烛妹妹一样吗？他的妈妈望子成龙，希望他有所成就，对他的爱好强加干涉，甚至完全将之埋葬。四弟最后的结局可想而知。
想象一下：如果母亲能让四哥留在让他着迷的土地上，四哥的生活可能会被改写。正是母亲的爱，缩小了他的发展空间，让我陷入了深思。
的确，爷爷的话更有一番哲理。“命运召唤每个人，人在**活着都有苦有乐，穷也好，富也好，心里不苦遂了意愿就好。一个人一种活法。
四哥还是一种植物，不一定适应每一种土壤，但总有一种土壤能让他茁壮成长。”这篇让我思索万千，也让我懂得有时爱也会让人迷失方向，误了孩子的一生。
亲子读书心得 篇6
夏洛的网大人读后感
儿童文学？那已是很久远的事了，对外国的儿童文学更是接触的少，毕竟自己的幼年时代是知识匮乏的时代。谁知一开始读，就有些入迷了，要不是老家有事耽搁估计会一口气看完，即便如此，自己也是两次就读完了。
用爱不释手形容再恰当不过了。
掩卷沉思，为弗恩的喜爱小动物的爱心感动，就象如今的孩子一样，即便是小蝌蚪也会不远千里的用瓶子带回来，养几天。可以这样说，没有弗恩的坚持，也就不会有《夏洛的网》这本书，更不会体会到夏洛对她的朋友威尔伯的无私帮助和威尔伯对于生活的热爱了。这让我意识到对孩子的爱心要爱护一些，鼓励一些；同时，要鼓励孩子就便是一件小事也要做好。
这是我的第一个感受。
其实，威尔伯在刚开始到弗恩的舅舅家的谷仓的时候，对夏洛的印象并不好，甚至很差，认为夏洛是一个残忍的、凶猛的、狡诈的嗜血动物。事实上，作为一只蜘蛛，夏洛特为了生存而吃昆虫、甲虫甚至鱼是正常的，但在威尔伯眼里却是血腥的。慢慢的，威尔伯与夏洛成了好朋友，尤其是夏洛帮助威尔伯成功成为一头名猪后，不过那时夏洛也步入生命的终结。
这让我意识到对孩子的教育在交友方面要付出，只有这样才能寻觅到人生的知己，这样的朋友也许一开始你并不喜欢，但接触长了经过各种各样的或惊险或触及到灵魂的相濡以沫的生死体验就能体会到交心的友谊。这是我的第二个感受。
威尔伯作为回报，细心的看守着夏洛的、孙女们、重孙女们，看他们一个个长大，一个个去开展自己的新生活，如同夏洛一样总有
三、四支日日夜夜陪着他。但即便如此，在威尔伯的心里，只有夏洛特和他一生的友情。一个好朋友是足以让你回味终生的。这让我意识到，孩子的朋友应该坚持一个原则：生活是知足的朋友！
如同这本书的扉页上写：写给孩子们，也写给大人们！是啊，以上三个感受自己也需要同样加以重视，例如第一条自己作的就很差强人意，在处理一些小事方面不够细心。
亲子读书心得 篇7
转眼间，让我们放松的寒假结束了。整个假期有很多事情让我回味无穷。对我来说最有意义的事是我和妈妈一起看书。其中我和妈妈读了一本《木棉花开》，书里的一个故事：“自行失踪记”，它深深的打动了我和妈妈，也让我和妈妈体会了很多。
这个故事讲的是：主人公是一个叫亚妮的小女孩，她妈妈从小就对她有反应，很宠她。10岁生日那天，她向母亲提出了一些不合理的要求。她母亲不同意她的意见。她气愤地离开母亲，走进失去母亲的同龄孩子小兰的家。
小兰担当起妈妈的责任照顾弟弟、妹妹，任劳任怨让家里充满温暖。小兰的理解感动了燕妮，让燕妮感到惭愧，意识到故意离开妈妈是一件很伤心的事情。故事的最后，妈妈在疲惫的寻找燕妮时晕倒了，再一次让燕妮意识到妈妈有多么的爱她。
也让亚尼意识到任性是一件自私无知的事情，决心做一个懂事的孩子。
通过这个故事我和妈妈体会深刻：妈妈说孩子如果从小不教育不正确引导，会助长一些坏习气，并教导我从小要学会自我控制，遇事不能随性而来，多和父母沟通，最重要的是尊重长辈，做人以“孝”为首，把孝顺做好了其次才能去做别的事。
经过妈妈的一翻教导我也明白了：我们处处、事事要做一个懂事、体贴爸爸妈妈的好孩子，遇到意见不统一时，要多听取家长的意见，不能因一点小事就斤斤计较、和家长赌气。我应该学会换位思考，换到爸爸妈妈的位置想一想：
爸爸妈妈平常对我的严格要求都是为了让我养成好习惯，做一个优秀的好孩子。我要认识到自己的爸爸妈妈在用一片爱心培育我、教育我。父母陪我学习的漫长过程是一件非常困难的事情。
我要改掉自身的不良***会独立和合理做事情。对父母懂得尊敬和感恩，并体贴父母。
在这个故事中，让我感觉最深刻的事，有爸爸妈妈在身边是一件非常快乐的事情。
亲子读书心得 篇8
在朋友的推荐下，我和女儿在周末一起阅读了这本《小鼹鼠的土豆》。小鼹鼠在没有任何生活目标的情况下发现了土豆并悉心照料它，他勇敢保护土豆不被甲壳虫破坏，却差点因为别的鼹鼠的嘲讽放弃土豆。他陪着土豆一天天地生长。当一切充满希望时，他又失去了土豆。
但我们很高兴，虽然他丢了土豆，但他来到阳光下，看到了他和其他鼹鼠从未见过的风景。
在阅读之前，我的朋友说这是一本关于失望和希望，关于自我认同和他人评价，关于得失的书。说实话我听了颇有些不以为然：一本儿童绘本可以讲这么多人生道理吗？讲得这么深孩子看得懂吗？
可等看完了，我不禁佩服作者的构思。这个童话故事不仅告诉孩子们如何面对成长中的艰辛和挫折，也教会父母如何面对孩子的理想，正确理解成功的意义。
对孩子们来说，他们是无知的小鼹鼠。来到世间，就像小鼹鼠一样“好象拥有着全世界，又好象什么也不属于他”，按着父母的要求学着自理、学着知识、学着和朋友相处，对一切感到新奇快乐，但又不明白为什么这样做。偶尔有一些些小小的愿望，因为大人说“你还小”、“做不到”，就放弃了。
突然有一天，孩子有了自己的梦想，她为之努力，与困难抗争。当有了一些进步，收获些许成就的时候，她会向别人炫耀，或许这些成就在别人看来微不足道，甚至嗤之以鼻，是放弃还是坚持？这本书让孩子们学会发现自己的梦想，不受他人的影响，并坚持下去。
女儿在阅读的时候，会替小鼹鼠加油打气，会为小鼹鼠的失去感到惋惜，不仅学会在受到嘲讽的时候要坚持自己的理想，坚定信心，同时也学会尊重他人的梦想，不管它在自己看来有多么普通或渺小。
在学会坚持之后，结果会是我们所期望的吗？在故事中，小鼹鼠坚持了下来，但土豆最终被农夫拿走了，因为他认为他的土豆实际上是农夫种的，不属于他。如果故事就此结束，那一定是悲观主义者的结局。
作者聪明地告诉我们，虽然小鼹鼠没有收获土豆，但他来到地上，看到了太阳、树木、花草。这更好吗！
曾几何时，当孩子怀揣着自己小小的梦想，我们是否也做过那个嘲讽者或者破坏者呢？当孩子坚持之后，最终结果并不如预期的时候，我们是不是也说过“我早告诉过你”，“时间都浪费在无用的事情上了”这样的话呢？孩子努力过后，真的是一无所获吗？
我们的父母是否应该看到，我们获得了一个更加乐观、坚强和自信的孩子，对未来有了新的认识，对新的梦想有了充分的追求？我们要照顾好孩子们每一粒希望的种子，和他们一起见证成长的过程，相信会有意想不到的收获！
最新企业服务心得
企业服务心得【篇1】
很多有着远大梦想的老板，近年来企业越来越差。这是为什么呢？有的老板可能认为自己运气差，有的老板可能认为是外部环境糟糕的理由，但自己究竟败在**，其实很多老板一直都模模糊糊的。
当然，出现问题的原因有很多，但我们最近看到的一个案例值得思考。
【火锅店热汤浇头，恶劣之至！】
话说2015年8月24日，一女子和家人在某市第一桥火锅先生吃火锅。其间，该女子要求一服务员给火锅加水。服务员回答说锅里还有水。
之后，女顾客发微博反映服务员态度不好。最后，服务员拿一锅热汤从背后浇在女顾客头上。
看完新闻，许多网友纷纷感慨道：“感谢这些年碰到的每一位服务员，对我的不杀之恩。”不少网友觉得，有这么大的仇这么大的怨吗?至于毁人家的容?
互联网上的评论当然是五花八门，也有网友说，一个巴掌拍不响，指定是这个女顾客说了什么不该说的话或者做了什么不该做的事，让这个服务员忍无可忍，所以服务员就一锅热汤浇上了头，其实这事不能只怪服务员。
【一个巴掌拍不响？】
混凝土公司的老板和高级管理人员不能互相鼓掌，这是真的吗？
如果你是老板，你认为这是事实，恭喜你：你的企业的服务管理一定有问题，而且还是很严重的。因为如果考虑到这一点，您会觉得驾驶员和现场调度员在施工现场与工人或工头打架是正常的。
有的老板说了，我告诉我的工人：“如果对方敢揍你，你就揍他，揍不过他打**来，我给你叫人，我给你撑腰”。亲爱的老板，如果你有资源和能力拥有后台，你怎么敢支持你的员工打仗？
你们地区只有一家混凝土公司吗？客户离了你是不是就不干工程了？
还有的参与打架的工人说了：“我实在是忍无可忍了，对方说话太欺负人了，不是我要打他，是他逼得我动手的。”亲爱的工友，他逼你你就敢动手？
你忍无可忍你就敢动手？你气不过来就敢开水浇客人的头？
【顾客永远是对的？？？】
如果我们真的在工作中遇到一个特别生气的顾客，我们该怎么办？我的建议是：看下图！！！
亲，对于图上这两条，你怎么看？
“亲，对于图上这两条，你怎么看？”，这个问题，是我每次讲执行力课程，讲职业化课程，特别是讲混凝土企业的《生产运营与物流服务管理》公开课或内训课都必须问的一个问题。
亲，你会百分之百同意上面所说的，并按上面所说的行动吗？你的同事和你的下属，他们是不是也百分之百认同上图所说的内容，并且遵照上图所说的内容来行动？
那些敢于斩钉截铁说“是”的老板，我们应该给他120个赞，你是我们混凝土服务管理的标杆，请留下你的姓名和****，我要采访你，为你****，因为你是我们混凝土行业的骄傲。
想了解我以往的混凝土企业《生产运营物流服务》课的学员们是怎么看的吗？答案是：每次斩钉截铁表示认同的学员，不到20%。听着，这是我们这个行业的现实。
我问80%的学生为什么他们不同意我的意见？学员的回答也很现实：顾客有时候明明会犯错误啊，他们有时候会吹毛求疵啊，他们有时候会提很过分的要求啊，你非要说“顾客永远是对的”，我当然不认同。
【顾客永远是对的！！！】
对于学员的“顾客有时候明明会犯错误”的疑问，我一般会继续说，你往下看，还有后半句呢，“如果客户错了，请参照第一条”。很多学员就蒙了，“还不是一回事啊，他明明错了，你还要我认为他对了？那怎么行，我是有原则的人！
”如果这么和我对话的人是一个一般员工或者基层干部，还有情可原；如果是高管或老板，那就太不可思议了！你遵守的是什么原则？
“第一条，顾客永远是对的；第二天，如果顾客真的错了，请参照第一条”，这个话，不是冯老师原创的，是全球知名的零售连锁品牌沃尔玛的老板山姆沃尔顿说的。
请问，山姆沃尔顿在把这句话说出来的同时，知不知道顾客会常常犯错误？
答案是：当然知道!他不光知道顾客会常常犯错误，他更知道，他的很多员工在面对顾客犯错误时，往往会处置不当、自己也犯更多的错误。
正是为了提醒他的员工不要在顾客犯错误的时候自己用错误的方式处置，他才说出了这番话，并且让这句话成为员工的服务准则！
山姆·沃尔顿为什么担心员工与可能以错误方式犯错的客户打交道？因为他明白，顾客可能不会说什么，但是会“用脚投票”。
山姆沃尔顿说：“所有同事都是在为购买我们商品的顾客工作。事实上，顾客可以解雇我们公司的每一个人。
他们只需把钱花在别处就可以做到这一点。衡量我们成功与否的重要的标准就是看我们让顾客──‘我们的老板’满意的程度！”
【顾客不满意，会发生什么事？】
亲，“忍无可忍和客户打架”会让你的客户满意吗？“开水浇头”会让你的客户满意吗？当然不是，因为顾客已经极度厌恶和憎恨，这个**和顾客满意吗？
亲，如此厌恶和憎恨，客户会不会选择“用脚投票”？客户会不会选择“到其它地方去花钱”？客户会不会“解雇我们公司的每一个人”？
会呢？还是会呢？还是会呢？
当然，马上，马上，毫不犹豫！顾客不会只做这些，在这个移动互联网和自**的时代，他会迅速让所有有关和无关的人知道这一切，并且让所有的人大家一起“到别的地方去花钱”，并且坚决“解雇掉你们公司的每一个人”。
【如何才能不被“我们的老板”解雇？】
答案是：想方设法让客户——我们的老板——满意，满足客户需求，超越客户满意！
满足客户需求并超越客户满意度，从*开始？从心开始！从感恩节开始到我们的顾客，从敬畏顾客价值开始！
因为，如果你和你的员工没有从培养对客户的感激和调整每个人的心态开始，那么你和你的员工：
---就不会敬畏客户价值，你们就不会把满足和超越客户的关切放在心上；
---你们就会吊儿郎当，你们就会无所谓，你们就会成为“差不多先生”；
---你们就会在该紧张的时候松懈，在该全力以赴的时候得过且过，在该动脑筋想办法的时候拍脑袋由着性子做事，在该训练和管理好员工的时候任由员工胡来；
---你的员工就会抡起拳头和客户打架，你的员工就会拿滚烫的热汤从客户的脑袋上浇下去！
[具体企业如何做好服务工作，不被客户淘汰？】
树立全体员工对客户的感恩和敬畏，只是具体企业做好服务工作的基础，但远不是全部。
企业服务心得【篇2】
那么如何提高教学质量呢？我的思考如下：
一、不断提高自身的知识水平和业务水平，有助于提高教学质量。
一名合格的老师，只有在工作中永无休止地学习，增长知识，改变观念，才能储备一桶新鲜的“活水”，服务于学生，浇开每一朵小花。所以，要想提高教学质量，作为老师的我们首先必须不断提高自身的知识水平和业务水平。同时，在教学过程中不断积累，勤思考，常总结，苦练基本功，不断提高教学水平。
要想提高教学质量，就必须不断提高堂课的教学质量。如何提高呢？我认为要从教师在教学过程中，应该对自己所教学的内容：第一步先要自己明白；第二步我觉得要讲得清楚；第三步要学生听懂；第四步要让学生实践。这样才能达到一个良好的教学效果。
三、抓好常规，养成良好的学习好习惯，有助于提高教学质量。
良好的学习习惯是提高学习质量的保证。习惯是培养出来的，而不是生来就有的，它是在人的学习、生活实践中逐步形成的。习惯的力量是巨大而持久的，好的学习成绩正是靠习惯的力量去完成的，而且良好的习惯一旦养成，只需教师稍加提醒就能坚持住，它将使学生终生受益。
四、积极开展课外活动，能开发学生的智力，有助于提高教学质量。
丰富的课外活动是学生展示自我的重要舞台，也是让学生把理论运用于实际的一次次实践。它不但能展示学生
各方面的才能，发展学生的个性，使学生能够得到多方面的体验，得到多方面的发展，获得多样的快乐与收获，而且也是逐步形成一个健康向上、团结协作的班集体的好契机。
它不但能培养学生的创新精神，挖掘学生的潜能，也是增强学生自信心的一次次机会。学生在尝试到了课外活动令人心情愉悦的同时，也增长了知识、技能，树立了信心，更有助于激发对学习的向往和热情，有助于教学质量的提高。
五、抓好后进生的补差工作，有助于提高教学质量。
班级中的后进生或多或少都存在，而作为老师的我们，不应该对他们有歧视，更应该利用一些课余的时间去关心他们，帮助他们树立学习的兴趣和信心，那么整个班级的教学质量都会跟着提高的。因此，如做好后进生的辅导，做好家校联系等等，这些看似细碎的事情，也是提高教学质量的很重要的环节。
所以，我认为要提高教学质量，只有将这每一个环节都做好了，就像自行车的链条一样，能紧扣住了齿轮上的每一个齿，才能发挥其效应。总之，教无定法，贵在得法，凡在教学中能符合教学规律，遵循学生认知规律的，都能使课堂效率有所提高。
企业服务心得【篇3】
20XX年加入公司已经两年了。我被认为是 z 和物业管理行业的新员工。在过去两年的工作经验中，我意识到物业管理并没有什么大问题。当然，这里的大事是指一些惊天动地、惊天动地的大事。但实际上，一些外人眼中的物业管理小事，对我们物业管理来说却是大事。换句话说：“物业管理非同小可”。
为什么这么说？事实上，物业管理不同于生产性企业。在生产过程中，生产型企业主要控制：产品质量、产品创新、产品销售，比如某个产品的早期开发，提前一天生产，从而引领行业。对于物业管理，我们的产品是无形的和非存储的。我们每天都在做基本相同的工作，也是一件普通的工作。服务是我们的产品。
服务作为一种无形的产品，也需要有品质。它的目标是什么？先说一下服务的目标：是全客户的客户满意度。如何提高我们的客户满意度？然后我们需要提高服务质量：主动、善良、诚信、专业、质量，这是我们客户服务的五项原则。
积极主动：我们要面带微笑迎接客户，每天第一次见到同事时，一定要尽快打招呼。而当客户需要帮助时，在客户提出要求之前，我们会主动提供帮助。比如：我们在门口值班，看到有顾客提着重物，就上去打个招呼，问是否需要帮忙。征得客户同意后，我们将把物品带到客户家中。去。您也可以呼叫巡逻岗位，协助和帮助客户解决实际困难。
亲切：亲切友好，在我们的工作中，我们要时刻面对客户，如何在友好的氛围中为客户工作。见面微笑，主动帮助，让客户感受到我们的关怀，让客户觉得我们是同居的邻居。我在四季花城工作的时候，有这样一个客户：有一次，一个阿姨买完东西回来，我帮他拎到家门口。和她聊天时，我了解情况，关心她的生活。每次她需要帮助时，All都自愿提供帮助。经过这些帮助，当她有任何不懂的物业管理信息时，她总是会问我。这种关系建设在我们客户的和谐中发挥了重要作用。
诚信：我的原则之一是信守承诺。我们知道我的五项禁令之??一是： 不得无视客户需求和不相信。我们必须认真对待客户的要求，不能彼此冷漠。有些可能是我们可以做的，但有些可能暂时做不到。对于一些可以做的事情，我必须保证什么时候做。是的，按时做。我们不能夸大和承诺我们不能做的事情，但我们不能把它做好。这样一来，客户就不信任我们了，我们也就失去了客户。因此，我们对客户的承诺必须做到。
专业：我们的产品就是服务，服务必须专业化、标准化。例如，在安全管理方面：每个通过大门的人，我们都会检查文件。对于园区的新员工，第一次通过大门时，我们不知道他们属于哪个工厂，进入园区时是否存在安全隐患。但是第三次??通过大门，我们需要知道他来自哪个工厂。我们想尽快熟悉他的基本情况，这是我们在岗位上的专长。有这么一件小事：一个推销员因为一次叫错了客户的名字而失去了客户的信任。因为这件事，他后来建立了一个小客户档案，赢得了很多客户。因此，我们的专业服务应该体现在我们日常生活中的小事上。
识字：识字是我们日常生活中良好习惯的养成。现在我司推行的BI是我司物业管理人员的行为准则：走路时，员工靠右；上楼时，客户先行，体现了客户至上的理念。在我们的门岗处，我们对工厂的员工也这样做，“你好！请出示标签并配合我们的工作。 “从服务的角度对待每一个人。
在我们的物业管理中，我们的一些安全管理员仍然认为服务等于管理。这个想法改变了我们的工作。希望有这些想法的同事指正。我们的每一位员工都在做着平凡的服务小事。只要每一件小事都做好，就等于成功。
企业服务心得【篇4】
移动公司“沟通100服务厅”店面经理交流心得
一、公司定期讲故事活动。让员工把自己的工作感想及委曲讲出来。我主动请他们的店长带我去参加。心中一直有个疑问，他们的营业员为什么都那么积极主动参与？有些员工还带自己的家人一起去。到那里我才知道，这是员工自己参与自己组织的活动，一个个故事催人泪下，一个个生动的小品戏曲时装表演吸引了我。气氛活跃，他们的员工见了领导，会随意的开玩笑，没有一丝的畏惧，彼此象朋友。有一个节目非常新颖，大屏幕上放映着一个个服务中不规范的片断，人请现场的员工进行抢答，每个员工都纷纷举手，回答问题者可以得到精美的礼品，这样既调动了员工积极参与又使员工受到了服务方面的。
二、丰富员工业余生活。公司会不定期安排健康饮食讲座,美容讲座等，员工都可以自愿参与。现场气氛非常活跃，讲师风趣幽默，给我留下了深刻的印象。大家像唠家常一样坐在一起，边吃边学，在欢声笑语中获得了知识，陶冶了情操，丰富了业余生活，缓解了工作压力，提高了员工的工作热情。
三、每个营业厅在每年店庆中，都会有公司送上的生日卡片；每月服务明星、营销能手都会得到中心经理亲笔签名的奖章，上面有各部门领导的签名，体现了公司对营业厅及员工的重视和关怀，给员工极大的精神鼓励。
四、重视员工综合素质的提高，加强企业内部人员的。培训向高价值人群、前台一线倾斜，由专职培训部门对全年培训计划进行安排传达。培训师多为内部员工兼职，课间会组织创意性的游戏，使培训气氛轻松活跃。为了提高培训质量，他们一节课从不超过三十人，进行多次陪训。
1、对新员工进行上岗前培训，时间为一个月，为她们进行服务礼仪、业务知识、企业文化、敬业精神的培养。使新员工能很快接手各自的岗位工作。
2、除为店面经理和营销经理多次培训外，员工每年至少有一次自选培训。内容以提高员工素质为主，根据对员工的调查而定。为了避免各部门口径不一致，客服、前台、业务支撑等部门找出大家的需求，各自出资，共同进行业务培训。我有幸作为旁听参加了营销经理的培训，去他们的公司后楼参观，各部门的领导都非常客气的为前台营业员自我介绍，让营业员了解各部门平时日常工作内容及前台相关业务的接口人，为前、后台工作人员搭建起沟通桥梁。
3、培训、学习作为一种奖励。公司对服务明星等优秀员工的奖励不是金钱，而是去外地移动参观、学习、培训，这样不仅激励大家的学习热情，更能提高员工的综合素质，为员工营造了主动学习、积极向上的工作环境。
班组建设篇情况： 明确的岗位分工，完善的班组管理，有利于工作的进展。分工细化，让其各尽其职，根据每个人的能力及爱好差异，分配其作力所能及的事，真正做到“让合适的人做合适的事”最后取得双赢，精细化管理是服务厅工作的重点，无论事大事小，可以细化就细化，不能细化就流程化。
一、明确的岗位分工 服务厅前台岗位：业务受理、流动岗位、大客户服务岗位、现场岗位/大堂经理岗、手机岗、清洁工岗位、保安岗、客户挽留专岗。服务厅后台岗位记卡管理岗、报表管理岗、运作分析岗、投诉处理岗、考勤考核岗、宣传管理岗、培训岗、业务稽查岗、综合事务岗、集团网管理岗、团队建设岗、板报制作岗。各岗位间相互配合，亲如姐妹的每位员工除自己的工作外都还有兼职，每月都有调动。如张三这个月兼职核工单，而下个月兼职做板报。以下是几个重要岗位的工作职责：
1、店面经理：言传身教，自己做好，讲好（想讲能讲善讲），不同意见要讲出来，想方法，使大家都对事不对人。店面经理忙于前台业务不可取，做事要有方向（低头拉车与抬头看路）。合理授权，但不要把自己边缘化，一旦这样，自己的价值就降低了，分清什么事要自己做，什么事要，什么事要授权，什么事要关注。
2、销售经理：相当于我们这边的值班长，要学会做副职，学会怎么搭班子，而不是店面经理的秘书。是工作的执行者，负责大厅的秩序，业务培训指导及处理投诉。归班长考核。
3、流动岗：（相当于我们的导迎）根据一天中业务的多少而增加。服务特别主动。如用户离开时，说：“欢迎下次光临下梅林营业厅”宣传架边一有客户，便主动上前询问；“请问有什么可以帮到你”？而不是问客户办理什么业务，这样增进了营业员和客户之间的距离，使客户有兴趣和我们交谈。在聊天中进行情感交流，因为很多客户的意见不会写在本上，聊天中可以掌握这方面的信息，帮助我们提高的服务质量；在聊天中进行用户业务培训，帮助我们新业务的培训；在聊天中主动关怀客户，与随同办业务客户的朋友聊天，可减少办业务客户的不好情绪，有效提高客户的满意度。.4、业务受理岗：就是业务受理台。为了能够达到高度的精神饱满度，每个营业员上二三个小时，就换成流动岗。
5、保安：充分利用保安。保安服务热情大方，对于与业务无关的服务，他都积极主动去做。整凳子，收纸杯，开关门等服务工作。（和店长交流为什么保安这么主动为客户服务？气氛决定了服务热情）店面经理负责对保安进行培训。公司对优秀的保安发证书。
6、保洁员：他们的营业员不用打扫卫生，全是保洁员的工作范围。要求三分钟内清除污垢，保证了营业厅每时每刻的整洁。
7、集团客户岗：集团业务每个营业厅都有一人专人负责，他们主要负责营业厅周边大小企业的业务宣传及感情交流，归营业厅考核。避免了平时我们对集团客户的业务不清楚，实现了公司提出的本土化营销。
8、手机销售：由移动公司作库存，手机厂家促销，他们的营业员由营业厅排班用同样的服务标准严格要求，表现不好可以提出换人。
二、完善的管理机制 对于管理非常人性化，亲情化，严格遵守能量化的量化，不能量化的细化，不能细化的才流程化的公司要求。公司领导根据每个营业厅地理情况，上班的时间安排的是不一样的。我所学习的营业厅是个很小的厅，只有两个终端，十一位员工。服务非常的热情，没有一点让他们觉得刻意去做的，微笑显得那么自然大方轻松。
1、增强员工防范意识。要求每个厅员工宣读自律书，并张贴公示。建立严格的安全管理机制。（1）对外要防火防抢，对内要秉公廉政。2）库存从零散到集多，高价值物品零库存。他们的手机销量特别好，计划以后象卖电视一样后台统一派送。3）分离备份监督制度的实施。4）令牌、工号、密码专人专用。5）严格稽核，日清日结。6）离任审计，对于休婚嫁、换岗、辞职后要严格审计，否则有些事情找不到责任人。7）对于营业厅机卡售完，统一由内部盘点，严格预防经销商炒作。为了引起员工重视，定期对每个服务厅内部管理进行审计，对发票、测试机卡、礼品赠送属实情况、敏感业务落实、柜等项目进行检查。
2、KPI指标分配。每月月初营销中心会固定开一次店面经理月例会。布置本月的营销任务，根据各服务厅业务量、人流量（有系统），把各项任务细分下发至各服务厅。服务厅进行二次分配。明确注明其责任人，协助人。每日任务完成情况在营业厅张贴公示，引起员工重视，确保各项营销任务的完成。
3、公开透明的绩效考核。公司有固定的公式进行考核核算。每位营业员都有一张考核表。每月考核完毕后，营业员和店面经理会达成共识后在在考核表上签字。店面经理与本厅考核分最低的员工谈心，营销室经理与室考核分最低的员工进行谈心，已达到激励员工的作用。
4、服务厅各类文档整齐有序。一个二十多平方米的厅就有78个文档，贴有标签比如：企业文化、表格汇总、投诉记录、考核方法、团队建设、高价值客户服务规范、客户挽留记录、青年号、晨会纪录等。文档归类细化，有利于服务厅工作的开展。
5、投诉案例的分析。对于投诉要分析类别，对其进行分别归档。如话费纠纷、梦网等。（由统一表格，如投诉内容时间方法回访）并对典型案例进行整理，营业厅员工共同学习，后上报，以便同类问题及时处理并有利于厅与厅之间的学习。
企业服务心得【篇5】
今年x月x日，本人有幸参加了团体公司组织的管理职员培训班，收获颇丰，套用一句时兴的话来讲：经历了一场头脑风暴。公司xx教授和xx董事长的演讲，将理论和实践很好地结合起来，为我们今后创新管理思惟和提升管理水平提供了指引，明确了方向。xx超教授关于企业经营与管理创新方面的论述，使我们熟悉到：创新是企业生存和发展的基石，创新是每一个人的责任，思路决定前途，只有不断创新，企业才能立于不败之地。xx董事长关于管理职能和管理者素质等管理学知识方面的论述，讲得非常系统、非常到位，把理论和实践结合得很好，使我们领悟到了管理学知识的精华，深受启发。我们一定要认真学习体会，打破思惟定势，进步自己的创新意识和创新能力，努力提升自己的管理水平。现结合我司的经营实际，对粤香品牌产品的经营管理创新提出几点浅见，与大家一起共同探讨：
最近几年来，我司很重视产品品牌的培养和发展，在国内和澳门注册了“粤香”商标，粤香生猪被认定为无公害农产品和广东省名牌产品，粤香品牌被确定为广东省重点培养的出口名牌，创建了粤香生鲜放心食品连锁经营模式，粤香产品的品质得到了部份消费者的认同，具有了一批忠实的拥趸。但是由于我们的宣传推广力度不够，粤香品牌的著名度和影响力较低，粤香品牌美誉度还仅仅处于口口相传的阶段，知道的人其实不多。粤香生鲜连锁经营目前仍处于微利状态，还未走上良性发展的道路，亟需调剂经营管理思路，创新思惟，摸索出一套行之有效的创新经营管理办法，使粤香品牌产品能够完成从产品到商品的完善一跳，创造出更佳的商品附加值，具体假想以下：
1、明确粤香品牌产品的定位，将粤香产品塑造成高端放心食品。应将粤香品牌产品定位为优良安全放心食品，实现差异化经营，将顾客的关注点转移到对食品安全质量的关注上来，自然而然地接受我们优良优价的产品销售定位，完成粤香产品就是高端 放心食品的品牌塑造。
2、粤香品牌产品销售目标客户的培养及拓展。应将粤香产品销售的目标客户确定为关注健康、关注生活品质的高端消费人群，制定出切实有效的宣传推广方案，创新营销手段，到达使高端客户以消费粤香放心食品为购买食品首选的效果，笼络住一大批忠实的高素质“粉丝”。
3、探索改变粤香品牌产品经营模式。在加强营销推广的同时，想法进进大超市设立专柜，与有实力的商家合作，不断传播品牌信息，扩大品牌影响力，争获得到更多高端顾客的青睐。品牌影响力扩大后，制定出可操纵性强的加盟标准和管理规范，采取吸引加盟商设立加盟店的方式来扩大经营范围。保存少许的样板直营店，改造样板直营店的购物环境，提升经营档次，作为公司品牌产品的展现窗口;主要以社会效益为主，不一定非以赢利为目标，关键是增进公司从粤香品牌产品的其它经营模式中赢利。
管理的实质在于创新，企业经营本身就是一个不断创新的进程，创新不但为企业带来活力，还孕育着发展。相信通过管理创新年工作的推动，大家群策群力，创新经营管理思惟、摒弃落后的经营模式，一定能寻觅到合适粤香品牌产品销售业务良性发展的创新经营模式，更好地进步企业的经济效益和社会效益。
企业服务心得【篇6】
参加市交委组织的“加快广州交通从传统产业向现代服务业转型”的专题培训后，深受教育，受益非浅。在学习培训中，各相关领域的知名专家学者从国际到国内客观分析了交通行业发展的前景和愿景，给了我很好的启示，特别是冼伟雄主任的讲课，深刻阐述了我市交通转型的必要性和实现途径，为我们搞好今后交通工作提供了智力支持和精神动力，使我更加坚定了加快推进企业向现代服务业转型的信心。通过学习和思考，我有三个方面的体会。
一、实事求是寻规律，问计于民定决策，全面推进科学发展
交委在省委提出建设“首善之区”的目标和要求后，交委提出了“立足两个服务，建设三大体系，实现广州交通产业向现代服务业转型”的总体贯彻思路，冼主任围绕这个总体思路进行的深刻论述，为我们搞好企业经营，向现代服务业转型提供了目标、路向和要求。我认为，真正实现好转型工作，必须切实地带领班子其他成员做好两件事。
1、实事求是寻规律。当前，交通工作已经提升到一个比较高的层次，主要表现在：航空、海运、客货运、高速公路为骨架的运输体系已经初步形成，并达到国际或国内领先的水平。公交行业通过资源整合，已经形成以三大巴士公司为骨干的公交经营新格局，而且，信息化建设、环保智能建设也处于国内领先地位。但如果要继续保持领先地位，向世界先进城市的行列迈进，我们还存在较大的差距。因此，这次培训班上，冼主任及几位专家的介绍世界先进公交的运营管理做法与经验，从比照中我们发现既有优势，也有不足。只要我们企业的领导以高视角分析审视，实事求是寻找问题与差距，就一定能发现突破的方式，找到推动发展的规律。
2、问计于民定决策。交通工作是民生工作，服务的对象是广大的人民群众。也就是说，我们的工作不能离开民生、民意、民情。要使我公司向现代服务业转型，就必须对企业的经营情况进行深入的调查分析，充分地了解广大群众出行的需求情况。目前，我们在进行公交资源整合后，我想必须充分利用开展学习实践科学发展观的活动，从两个角度入手，倾听意见，问策于民。
一是围绕广州交通的总体规划，针对公交、客运的需求变化，问策于民。没有掌握最真实的情况和存在的问题，就难以对形势做出正确的判断和决策。目前，公交线路调整、站点的设置、票价的优惠，虽然我们主观上做到了方便群众，惠及市民，而客观上由于群众的需求多种多样，与我们的设想可能存在一定的差距。因此，企业的领导就必须放下架子，问策于民，这样才能把惠民的事情办得更让群众更满意。
二是围绕企业的改革发展实际和实情，问策于员工。目前，增收节支是实现向现代服务业转型的基础，而如何才能增收节支，基层的管理人员和生产一线员工最有发言权。增收靠管理，节支靠更精细的管理，而方法来源于群众的智慧，推广来源于领导干部的发现。因此，企业的领导就必须放下架子，问策于员工，才能广泛地调动员工的积极性和创造力，把企业改革发展的大事成为全体员工的责任。
两个方向的问计，领导干部应有备而“下”，才能够抓住主要矛盾和突出问题，问计于民，问计于实践，使交通向现代服务业转型真正成为实现科学发展的一剂良方。
二、互惠合作善借力，科学发展增实力
交工委提出向现代服务业转型的任务和要求，可使全行业在现有条件下实现质的飞跃。但横向分析目前资源整合后各公交企业的情况，仍然存在粗放经营的问题，与交委的目标和要求仍有很大的差距。从纵向分析，在企业内部仍存在诸多制约因素，集中表现在干部职工对为什么要加快向现代服务业转型认识不足，还存在疑虑，尤其是对影响发展的突出问题和突出矛盾还没有破解的方法。因此，很有必要继续加强教育引导，让各级党员干部掌握发展的方法，使转型工作达到事半功倍。
1、互惠合作善借力。具有前瞻性的正确发展思路就是市场的出路，财富的出路，也是企业做大做强、基业长青之路。这几年来，我公司根据交委的部署，把做大做强企业作为实践科学发展观的重要内容，致力于走品牌、资本扩张之路。我们抱着合作双赢，拓展市场，规范经营的思路，积极推进企业的发展，也从中尝到了甜头。例如，公司实施“西出广州，布局南海”的战略，在去年成功收购佛山市南海区交通客运有限公司70%的股权，使公司拥有了南海地区95％以上的客运资源。公司抓住机遇，配合我市的运管部门和当地政府做好广佛交通同城化工作，使当地政府和群众体会到我们服务民生的诚意和行动，因此，各镇政府都主动提出与我们合作开行南海区的镇巴，支持我们投标南海区环保出租车项目，从而使我公司在南海地区业务成为主要的经济增长点之一。
2、科学发展增实力。公交企业发展的根本出路在于深化改革，通过不断的改革来增强企业自身的“造血功能”。在向现代服务业转型的过程，就是企业迈向新生的过程。因此，我们必须以此为契机，建立层次清晰，管理到位，机制灵活，符合现代企业制度要求的规模化经营的公交企业。这样，才能集约企业内部资源，形成一个高效的决策指挥中心、项目投资中心、资源配置中心、宏观调控中心、信息服务中心，冲破过往国有公交企业管理层次多，环节重复，功能不清，机构臃肿，冗员较多等问题，使企业在迈向现代服务业中轻装前进。这几年来，我公司以此为思路，推进企业的科学发展。目前已经初步完成智能信息、运调管理、抢修维修、人员招聘、招标采购、基建工程等内外协同的平台。内部资源的科学管理，降低了经营成本，提高了整体竞争力。
珠三角“腾笼换鸟”，省内大力发展轨道交通即将带来的冲击，我们已经及早地做好应对的准备，通过投资建设广州、大沥、从化、新塘等客运站，公司已形成以广佛都市圈为核心的，覆盖省内的客运线网。通过精心经营第二巴士公司业务，做好番禺、增城、从化公路班线公交化改造工作，使企业在向现代服务业转型中有更广阔的腾越空间。
三、常存忧患之念，常怀为民之心，推动科学发展
构建和谐交通是要人与人，人与社会，行人与车，员工与企业实现均衡、稳定、有序，相互依存，和谐共处、共同发展。但是，我们不可理否认，当前我们企业内部干部职工的思想观念、思维方式、工作作风仍存在的制约阻碍发展的一些“病灶”，职工队伍中一些利益问题不平衡也存在不稳定的隐患。因此，各级领导干部必须常怀忧患之念，常怀为民之心，这样才能把矛盾和问题化解在萌芽状态，为实现向现代服务业转型创造良好的环境。
措施一：加强制度创新，用完善的制度来管人管事。随着公司的经营规模的日益扩大，建立一套与企业发展相匹配的企业管理制度十分必要。我们要在原有制度的基础上，重视人性化管理，着力抓好企务公开，深化民主管理，完善了企业与工会协商机制，使企业内部管人管事的制度均有互动的空间和平台。
措施二：以信息化手段改造传统交通，加快产业升级。信息化交通建设是实现向现代服务业转型的重要标志，为此，我们必须迎难而上，积极稳步地推进智能公交深化应用加大对信息建设。要通过人才队伍的培养教育，为他们提供岗位成长的必要空间和条件，同时，要继续坚持以信息技术手段管理生产，促进一线操作人员自觉、自愿地运用信息手段处理日常工作并更多地互动交流，把信息化转化为新的生产力。
措施三：完善安全服务考核，构建确保安全的企业文化。要向现代服务业转型，安全生产是重要的基础工作，需要经过长期的奋斗和不懈的努力，需要社会各方面的支持与参与。为此，我们必须长期抓，不留死角和盲点。这几年来，公司领导班子反复讲安全，将之放在每年工作的突出位置，就是要将之确立为公交企业的文化，以逐步改变职工心智模式，我们的实践证明，只要管理制度不缺失，文化营造到位，就一定可以有一个新的交通安全氛围。
措施四：树立典型，建立催人奋进的激励机制。稳定才有繁荣，安定才能团结。一个企业要想发展壮大，企业内部的团结稳定是必需的前提，公正、公平、公开，比学赶超的争先环境必不可少。这些年来，我们树立了职工信服的一大批先进典型，增进职工荣誉感和自豪感，在公司上下营造一种“人人争当先进，个个赶超先进”的工作气氛，为公司向现代服务业转型奠定了扎实队伍基础。
磨刀不误砍柴工。面对向现代服务业转型的新形势、新任务、新目标、新要求，我们要走的路还很长，但只要我们坚持科学发展，树立大局意识、赶超意识，全力破解制约发展难题，就一定能到达胜利的彼岸。
企业服务心得【篇7】
电信企业服务心得
随着科技和信息技术的飞速发展，电信服务已经成为了各个企业不可或缺的重要组成部分。现如今，在各个领域之中，电信服务的需求量越来越大。在这个发展迅猛的时代里，如何提供一流的电信企业服务成为了各大企业必须探索的课题。在我职业生涯中，我也积累了一些电信企业服务的心得，与大家分享如下。
首先，服务品质是企业在电信服务行业中提供优质服务的基石。例如，在通信服务领域中，服务品质涉及到通信质量、安全性、可靠性等多个方面。为此，企业必须坚持以用户需求为导向，不断提升服务品质。企业需要思考的是如何利用科技手段、提升技术能力、提高人员素质等多方面的措施来提高服务品质。
其次，人才素质是企业提供优质服务的决定性因素。在电信服务行业中，智慧、技术和服务的重心在人。企业需要适应市场的变化，建立一个完善的人才发展体系。在这个体系之中，对人才进行培训、引导、激励和评价，集中打造团队，提升职场人的专业素质，是加强服务能力的关键。一流的技术人才和具有服务精神的技术培训团队，是企业得以在激烈的竞争中突围的基石。
第三，服务承诺是企业提供优质服务的重要保障。企业在为客户提供电信服务的时候，必须充分考虑客户的需求，向客户承诺服务能够有效地满足用户的需求，保障服务质量。承诺不仅仅是嘴上说说，还要真正用心履行。保障服务的承诺和履行，才能获得用户的信任和认可，进而使企业成为行业的标杆。
第四，持续创新是企业成功的战略之一。设备、解决方案、服务模式等多种因素都会发生变化，广泛接受变革和创新，才能够真正拥有竞争优势。面对市场变化，企业必须要有创新的精神和思维，在业务领域、技术领域以及管理领域寻找到有效的创新策略，不断推进服务质量的提升，才能够持续发展。
以真诚的态度，专业技能、敬业精神，为客户提供高质量、高效率、高安全性和可靠性的电信服务，是企业争取市场占有率的基本要求。无论是技术研发还是营销事业市场维护方面，都需要展现出这样的态度和口碑。电信服务企业必须始终保持客户需求至上的态度、以客户为中心，全方位、细致化的服务，才能赢得市场和用户的青睐。
总之，电信企业服务质量的提升是公司发展的重要保障。要为企业代言，让电信企业在市场的竞争中处于优势地位，需加强服务品质管理，提高员工专业素质，坚持诚信双赢的理念，在市场上赢得用户的信任和支持，从而成为该行业的成功企业。
企业服务心得【篇8】
我是个老员工，在洗衣房工作的几年中，经常听到有关服务效率的话题，当然也时常有客户投诉的事情发生。针对客户投诉和不良，我们的部门也会积极做出一些相应的对应良策，改善产品、解决问题。
队里每月都会评选优秀的员工，这让我知道，不管什么情况和条件下，总会有人能做的更好，人的责任心和工作态度决定着。要提高服务质量就要提高责任心，一个部门一个企业，光靠个人的力量是不够的，要靠我们团队的共同努力，提高集体凝聚力，提升我们的操作技术。老一辈的师傅手把手的细心教，新一代的徒弟认真学，对于容易发生的问题，时刻警觉，做好防范，才能避免出现本不该发生的问题。
记得在去年七月底得一个加班的晚上，7点过一刻左右，机器突然断电，导致我们的工作无法进行。班长第一时间电话报告队长，不过10分钟时间队长就从外面赶了回来，安排组织人员进行了检修，让大家很快就投入到了正常的工作中。要知道，当时可是办公室下班时间，队长却在这么短的时间里亲自赶了过来，组织检修，从这一点上我们可以深深的感受到，单位领导时时刻刻都是将单位的生产、工作放在了第一位。那么，为了不辜负领导对我们的期望，作为员工，我们是不是也应该尽自己的努力，将工作执行到位呢？作为一名员工，我觉得，既然选择了这份工作，就要尽到自己的责任，尽最大的努力，将工作做得更好。
任何一个企业，只有品质做好了，服务到位了，才可能走在行业的前端，才能取得同行业中的领先地位，让企业得到更好的发展。所以，为了xx的明天，让我们一起共同挥洒汗水，将服务意识牢牢放在心中，我相信xx一定有更加繁荣的未来。
企业服务心得【篇9】
x月13日至16日赴学习了民航旅客运输优质服务管理的课程，该课程由国内外行业内专业人士主讲，内容包括民航旅客运输优质服务全过程管理、机场地勤服务运营管理模式、地勤行业的全球趋势、新加坡机场优质服务模式、从航空公司视角看地勤优质服务和地勤最佳实践等，课程从地勤服务管理层面进行教授，比较系统的了解了地勤服务的发展方向和具体的实例。在学习过程中，与一些同行进行了交流和学习，实地参观了机场地勤服务公司。一些新观念和兄弟单位的做法对我来说很有启迪的。现把学习到的一些主要精神和体会介绍如下：
一、地勤服务的发展趋势
地勤服务是依托航空公司、根据工作区域发展起来的行业，与机场和公司的发展是相辅相成的。与航空公司公司服务相比，地勤服务环节更多、专业程度毫不逊色、面对旅客情况处理更复杂，因此，保障好地面服务对于提升民航形象具有更重要的作用。
地勤服务的发展方向也是朝着专业化发展，这里的专业化包含两个方面：一是保障手段的专业性，也就是说业务技能的高水平；二是网络的一体化。瑞士的swissport的公司，成立与1996年，专注于地勤服务，是全球最大的地勤服务公司，拥有员工21000多人，现已在全球180个机场建立了自己的地勤服务公司，服务国家达到40个，在亚洲的新加坡、马尼拉和香港已有其分支机构。目前已于我国的民航系统进行接触，待条件成熟也将进入国内领域。
从公司的角度特别是非基地航空公司看，他们希望能有一个相对中立、又具有网络化的公司、能严格执行他们的标准的地勤服务公司为他们服务，从拓展全球的业务出发，也希望将这部分业务外包，专心致力于公司的核心业务。目前在一些（尤其是国外）地勤公司已将地勤服务作为代理航空公司的核心延伸，在标准上执行个性化的服务，在手段上提供简约高效的服务流程，甚至在着装上在服务某个公司时也会有相应的与公司统一的服装。
从上可以看出：
把地勤服务外包是希望将地勤服务做得更专业、从航空公司的角度看，如果条件允许，不希望将地勤服务转交给同业竞争者（即是航空公司的代理）、地勤服务的网络化和国际地勤服务公司的进入，他们的网络布局具有相当的优势；、必须培育机场的地勤服务核心竞争力（地勤服务的核心竞争力在于质量、创意、效率和反应能力）。
二、地勤服务的一些理念
地勤服务做得好坏，主要不在手段，关键在于理念。同样国内的机场，今年你出台新举措，明年他出台新方法，在咨讯发达的今天，一些新方法和新举措，马上可以在机场内得到普及，但如果在观念上得不到提高，我们可能永远落后于别人，落后于市场。
1、地勤服务管理人员要时刻了解旅客的需求。这不是新观念了，主要的'是我们缺少了解旅客需求的手段，缺少将这些需求设定质量目标或者说目标太空太虚（如：作为服务质量水平最高的新加坡机场，他们设定的旅客满意率为90%，而我们要98%，能不能做到是一回事，如何去做肯定缺少科学和严格的评定标准），也没有将这些目标转换成切实可行的标准。
2、要对员工正确授权。员工是第一接触旅客的人，从本职工作上看也愿意自己的服务得到旅客的认同；同样，旅客希望对提出的要求能做到迅速响应。从自己的工作一段时间看，许多问题能不能得到处理，一是靠员工能不能给于旅客以尊重和理解，能否给予旅客合理的解释，给他们一个方向指引；二是要给予相应的授权。这些授权主要是处理权限，如紧急情况下使用部门的财物、指挥其他人员、提供相应服务等。地勤服务是个灵活性和应急性很高的服务，授权的正确与否影响了服务质量的优劣。正确授权也是尽量鼓励员工独立解决问题的能力，提升服务水平。
3、管理层必须亲力亲为。这是从服务的角度上来谈的，亲力亲为并不是说许多事情都应该自己去做，而是说在一些具体的重要问题上应该做到亲自去做，不能知其然而不知道其所以然，尤其是一些问题的症结、方向性问题的研究、突发安全和服务质量问题的发生等需要第一时间到现场。管理者是需要留出来一点时间来思考问题的，但这些问题的（来源：文秘114 ）积累需要过程，需要亲历亲为的。香港机场地勤服务公司的营运经理黄先生做了近30年的地勤，这也是他的一个经验，有些问题不去亲历亲为是不知道如何去处理，或者说处理结果是不太如意的，“20年以前的优质服务对今天来说已经不是优质服务了”。
4、简化客户服务程序。为了把一些安全服务做得更细致，我们的一些工作在程序上做得越来越严谨和复杂了，这是机场发展的产物，也是无可非议的，但在对待旅客上，不能把他们当作民航的专业人士，而是让他们享受到轻松和高效，就象我们推出的首问责任制一样，旅客一旦有需求，我们马上可以作出指引、作出回答。简化服务程序，这里牵涉到一个流程再造问题，再造的形式有：清除、简化、整合、自动化。比如自动化，根据形势的发展我们可以采用自动化的值机柜台，使旅客自主办理手续，也节省人力，适应机场发展需要。
5、专业的人才，优秀的机场。我们的机场发展很快，但是我们不容否认在人才的培养和引进上，已经不太适应目前发展的需要了。在与老师和同行的交流中，我感到很自卑，我还在说人员不够，而别人已经在说人才不够了，这其中的差距是可想而知了。反思一下，有些问题需要引起我们重视：我们领导层有好的想法，为什么没有更好的方法去贯彻执行？我们的培训也好，学习也好，为什么老是要走出去，但走回来以后，为什么我们的工作上不能比之考察学习的机场有更高的进步，而只是亦步亦趋，总是落后与时代发展需要？为什么我们的制度出台常不能让我们的员工引以为自豪和骄傲？在与福州机场同事谈论工资问题的时候，他告诉我，他们的值机人员（中长期合同工）也只有多一点，虽说工资不高，但他们的信心就比我们足，他们对机场控股后也充满了希望，也认同的管理模式。就如中国与国外相比一样，我们的建筑物可以在段时间内赶上，但我们的思想和观念的赶上却需要化更多的时间。当然从服务的角度看，充足的人员是必须的。
企业服务心得【篇10】
学习是实践的前提，实践是学习的目的。科学发展观具有鲜明的实践特征，只有在实践中才能不断深化认识、增长才干、提高教育教学的能力。务实是学习科学发展观的基础，空谈误事，实干兴业。学以致用，贯彻落实科学发展观，不仅要提高掌握科学发展观的理论水平，更要提高运用科学发展观的自学性和坚定性，要着力转变不适应不符合科学发展观的思想观念，要根据岗位职责的要求，学习相关领域知识，不断完善知识结构，提高业务素质。就我本人而言，既要着重加强积累美术教学方面的专业知识，不断提高教育教学能力;又要提高关于学生管理方面的能力，转变观念，以学生为本。
1、要大胆创新，寓教于乐。
作为一线教师，要不断的学习和提高自己。学习新的教育理念来武装自己的头脑，学习教学方法来提高自己的业务水平。掌握本学科最前沿的研究成果，增强科研意识和改革意识，，积极参与各种教育教学实践活动，做到理论与实践相结合。在实践中提高自己的教育教学能力。现在社会是知识爆炸的年代，我们不能满足现状，而要勇于探索勇于创新勇于在教学过程中实践，争做教学改革的领导者和示范者。
2、注重人文关怀，更新教育观念。
坚持以人为本，是党的先进性的重要体现。在工作中我们要始终把广大学生的利益放在第一位，带着责任，带着感情，关爱学生，关注学生健康成长，着力解决好关系他们切实利益的具体问题。改变工作理念，服务当先。不能把自己放在高高在上的管理者的位置，要转变观念，树立一种为学生服务的意识。要踏实做事，多做好事多办实事，树立起“学生发展无小事”的思想。正确引导充分尊重，关爱学生。“以人为本”要体现在课堂上，就是要求教师要懂得尊重学生的人格，要懂得放活课堂，摒弃传统观点，懂得把学生看成是一个活生生有血有肉有思想的个体。教师还应放弃传统的“师道尊严”，应把学生放在与自己平等的地位上，建立平等的师生关系。
3、加强自身素质建设，做到为人师表。
教育发展，德育先行。学生的一言一行都反映了学生的心里特征。教书育人我们要教会学生学习，更要教会学生怎样做人。他们最终要走向社会，要为社会主义现代化建设出力，思想是最主要的因素。我们要加强知识中渗透德育，要努力成为教学与德育并举的多功能型教师。德育需要教师不断的总结经验，不断地探索，还要不断地创新，只有这样才能成为学生心目中的成功的教师。
提高学习能力。要以此次学习科学发展观为契机，认真学习和深刻理解科学发展观的科学内涵、精神实质、根本要求，努力学深学透，联系工作实际，不断地学习，不断地应用，并且在应用中检验学习效果，在应用中转化学习成果，不断提高自身的理论水平、政治素养和工作能力。
提高工作能力。新形势下我们尤其要具有综合分析研究的能力，能够在复杂的人物和事件中透过现象看本质，抓住主要矛盾和矛盾的主要方面，并根据事物的发展趋势，预测未来可能出现的问题，超前采取防范措施，把工作做在前面，掌握工作的主动权。
提高创新能力，顺应形势进行不断总结、巩固、升华。创新不意味着否定过去，而是要以科学发展观的眼光区分对待。创新的关键在于依托现有条件、整合现有资源、发挥现有优势，借鉴以往的经验、条件的同时，发挥主、客观能动性，客观查找存在的问题，用科学发展的眼光去分析问题，总结有效的做法，找出新思路、新方法。提高自律能力。 提高自律能力，进一步树立为人师表的形象。我们的一言一行，不仅代表着个人，而且代表着党的形象。我们一定要珍惜党的政治声誉，堂堂正正做人，走好人生之路，树立良好的教师形象。
最新干部读书心得
当我们突然有了灵感的时候，在闲暇之余，我们不妨写写心得体会。写心得体会可以帮助我们积累自己的经验和智慧。今天趣祝福的编辑给您分享“干部读书心得”相关主题内容，希望这些分析能够为你提供一些更全面的认识和思路！
干部读书心得(篇1)
《干部素养读本》读书心得体会
念书是陶冶情操的好方式。我乡踊跃响县读好书流活动，做为党员干部，我选了《干部素养读本》那本书，操纵工做之缺对该书进行了通读，沉点对第二章进行了精读。该书分十章，从政管理论素养、人品品德修养、知识文化素养、身体生理素量、礼节文明素养、依法行政威力、和略决策威力、组织和谐威力、当急管理威力和**沟通威力方面通过事例进行论述和点评，那些方面的内容概括起来说不过乎三个方面，即做官、做事、做人。
第二章是道德修养。我认为，做为一名领导干部，他必须具备政知识序、知识文化、依法行政、组织和谐、紧急管理等权力，但我认为关键是品德。品德问题是做回报官的首要的基本问题。古人云：
百行以德为首，说的就是那个道理。品德是做人的底子。
人品品德修养那一章，主要从为政以德、诚实守信、爱国乱家和廉洁奉公四节进行论述。带领干部能否做到为政以德、诚实守信、爱国乱家和廉洁奉公，不仅是个人问题，而且直接影响其下属，影响到广大群寡，致使影响到事业的损害成败。其身反不令而行，其身不反虽令不行。
带领干部要自觉以昂贵的人格气力影响身边的干部职工，当今社会，人格魅力无壮大的感染感动力和影响力，如果组织赋夺的权利是一类软的影响力，下级不得不平从，那么人格魅力则是一类软的影响力，它是带领者的一类有形资流，能给人以无言的感染力；它也是一类气力，能给人以精力鼓励，它还是一类楷模，能给人以有力的指导。带领者要有效地实现带领，就必须以自己的宇量、人品、性格、学识、智慧和威力，去发挥自己的人格影响力，树立起一壁具无凝聚力、向心力和感染感动力的旗帜。
要成为一名正在人品品德修养上合格乃至劣秀的带领干部，首先要做到苦守公反的原则，平等待人，秉公办事，而不是以个人的利害和爱好来鉴定是非曲曲。正在一个人的品德修养外，反派正当是底子。正在正常状况下依照公反原则办事固然宝贵，但更宝贵的是正在关系个人成败得掉、荣毁利害眼前，能够曲道而行，对峙原则，义无反顾，怯往曲前。
也就是说，正在一样平常工做外做到反派正本地行事该当相对容难一些，但正在关系到给下属乃至平淡易近百姓进行业绩评价，赏罚赏罚、利害分配之时，反派正当的行事原则就显得更为急切和重要了。公生明，偏生暗，带领干部要做到秉公办事，关键正在于要出于公心地思忖和从事问题，从个人私心出发，就很难做到公反、公平。出于公心党员学习心得体会党员干部读书心得体会就是正在工做外面对公取私、个人取团体、个人取国度的关系时，依照公平、公反、公然的原则去思忖；正在逢到抵牾的时候，秉灭对公负责的态度，以国度、团体和大局利害为沉，和谐好公私利害关系。
其主要真诚待人，而不是用虚伪的态度去对付人；对峙信用至上，说到做到，而不是拖沓懈怠。关于取回报善和真诚待人，孔女说：己所不欲，勿施于人。
孟女说：爱人者人恒爱之，敬人者人恒敬之。老百姓说：
投之以桃，报之以李、你敬我一尺，我敬你一丈。当代社会，对付带领者来说，取回报善就是要无宽广的胸襟取和善的态度，来从事人我关系。取回报善是一类气度、一类雅量，是一类厚道的生理状态。
以宽大之心对待别人，多给别人一些温和缓爱心。俗话说得好：三冬暖，六月寒。
人的内心蕴藏灭很大的包涵性，你越是宽大他人，就越容难得到卑沉。在一个组织或一个联盟中，如果人与人之间的关系不协调，那么领导者的组织、计划、控制、和谐等职能就无法发挥。那就必要带领者正在取人打交道的历程外，一曲本灭取回报善的原则，以自己的人格魅力做为基础，通过团队精力的塑制，把各方面的踊跃性和创制性同一起来，为共同的目标而分歧行动。
党员学习心得体会积极分子，要通过念书学习不断提高自己、圆满自己，经受住各种磨练，对峙正在念书学习外果断抱负信念、提高政乱素养、磨炼品德操守、提升思想境界，对峙正在念书学习外驾驭人生道理、领悟人生真理、体会人生价值、实践人生逃求，勤奋使自己成为一个昂贵的人，一个纯粹的人，一个无品德的人，一个脱离了低级意见意义的人，一个有害于人夷易近的人。
干部读书心得(篇2)
榜样是一把火炬，可以融化严寒；榜样是一座灯塔，能够照亮黑夜；榜样是一面旗帜，指明前进的方向；学习榜样，感悟力量。妇联干部如是说：
1
《榜样3》向我们讲述了7位共产党员和一个党组织的故事，他们有来自基层一线的村支部书记、乡村医生，也有来自高精尖领域的科学家，来自不同行业的他们有一个共同的特点，那就是他们都以实际行动践行了全心全意为人民服务的初心和使命，诠释了新时代党员干部信仰坚定、心系群众、勇于担当、无私奉献的高尚品质，诠释了党的崇高理想，展现了新时代基层党员和党组织先进典型的精神面貌，激发着不忘初心、牢记使命、干事创业、不懈奋斗的榜样力量。作为一名老共产党员，更要牢记初心和使命，勇于担当，勤奋工作，服务群众，无私奉献，为实现中华民族伟大复兴的中国梦努力奋斗。
2
榜样是鲜活的价值观，榜样是有形的正能量。作为一名普通党员，致敬榜样最好的方式，就是把榜样精神融入灵魂、浸入血液，用实际行动擦亮党性光芒。作为一名普通党员，最该做的就是，汲取榜样力量，以对党和人民的无限忠诚、以对工作的实践担当、以对信念的坚毅执着，谱写属于自己的时代赞歌。
3
生逢伟大时代是我们的幸运，创造伟大事业是我们的责任。每一个伟大事业的铸就都来自于在平凡岗位上的热血奋斗!莎士比亚说：“仅仅一个人独善其身，那实在是一种浪费。上天生下我们，是要把我们当作火炬，不是照亮自己，而是普照世界;因为我们的德行倘不能推及他人，那就等于没有一样。”我们要以英雄为榜样，像火炬一样，保持初心，不忘使命，把自己的青春与热血奉献于这平凡的岗位上，奉献于妇女儿童的事业上。我们要沿着榜样的足迹，时刻充满激情、富于创造、勇于担当，用我们的行动证实初心，展现出新时代党员干部的独特风采。
4
《榜样3》的学习，作为我们走在新长征路上的党员干部，要自觉以榜样为镜，培植高尚的情怀、高超的本领、高贵的品质，思想上永不错位，做对党忠诚的坚定者;行动上永不缺位，永远把群众期盼作为干事导向，殚精竭虑的为群众办好事、做实事、解难题，致敬榜样，向榜样学习!
5
她说“卫星轨道就像停车位，需要争分夺秒，不然就被其他国家抢先占走了……所以母亲去世的时候，没能陪最后一程，成为了她此生最大的遗憾……”，她是北斗设计师，她是王淑芳，是新时代女性无私奉献祖国的的榜样。零下40几度的东北野外，体重只有80多斤的王淑芳背着十几斤的仪器，一待就是十几个小时，只为给“北斗系统”采集准确数据，她不惧恶劣的环境，始终坚守。王淑芳对“北斗”的情怀从不曾退却，所以她放弃了高薪，放弃了以后的轻松生活，转业交通部，只为把“北斗”推广开来，她用一腔热情奉献祖国，用科技的力量让国家与国际接轨，让那一抹属于中国的红色在太空里飘扬。
6
“年轻人扎下根来，安下心来，给自己设定一个目标，然后努力去做就一定会有所成就”，《榜样3》虽有不同的故事，但有同一个共产党人的担当、奋斗精神，未来我们更加要以榜样为楷模，扑下身子，扎根基层，不忘初心，牢记使命，做有意义的事情，为国家、为社会无私地奉献自己。
7
《榜样3》中人物的一个个事迹，展现了新时代共产党人“不忘初心、牢记使命”的执着坚守，这些感人至深的“榜样”人物，他们大多来自各行各业各个领域的基层一线，但仍然用毕生的精力践行自己所坚守的理想信念、不忘初心。作为新时代的妇联干部，我们不光要守好自身本份，更应像榜样看齐，学榜样做榜样，让党的精神薪火相传，生生不息。
干部读书心得(篇3)
自古以来，规则不仅是一种约束、一种规范、一种标准、一种尺度，更是一种责任、一种境界。
如今，规则越来越多，似乎遵守规则的人越来越少。这是一个值得关注的社会问题。这也是执政党应该高度认识的社会现象。我们不缺少规矩，而是缺乏对不守规矩行为的惩戒。
我们不缺乏对不羁现象的认识，而是缺乏良性的保障机制。往往是不守规矩的人得到好处，而不守规矩的人得到坏处。长此以往，规矩就显得可有可无，形同虚设。
长此以往，公信力将丧失殆尽。所幸，在恩施面临前所未有大发展机遇的关键时刻，市委高屋建瓴，洞察民意，已经有了这样的关注和警觉，已经有了深刻的认识和广泛的认同。这是恩施跨越式发展的可靠制度保障和人文基础。
结合自身工作，谈党员干部特别是政法综合治理干部，如何讲规矩、保稳定？在其位，谋其政，尽其责，这本来就是规矩之要义。讲规矩，要有大局意识。
我们要把维护当前社会稳定作为第一责任，作为推动跨越式发展的根本前提和保障。没有稳定的社会形势，就没有发展的头脑和精力。机会再好，也只能眼睁睁地看着它过去。维护稳定人人有责，属地有属地的责任，行业有行业的责任，部门有部门的责任。
只有齐抓共管，九牛爬坡，这付重担才能扛得下担得起。这种第一责任不仅要停留在意识层面，还要体现在确保稳定的措施上。要勤于了解民情，乐于倾听民意。
要敢于直面问题，善于化解矛盾。这是维护稳定的基本要求。讲规矩，要有服务意识。
党员干部的根本宗旨就是为人民服务。我们要把群众事务作为自己的事情，把群众满意作为工作的基本标准。不仅要态度好，还要效率高；不仅要有服务意识，还要有服好务的能力和素质；不仅要把服务当做一种责任表达，还要把服务当做对人民群众的真情关爱。
以满意的服务，换取人民群众的理解和支持，构建党群干群和谐关系。这才是维护稳定的根本所在。讲规矩，就要率先垂范。
一是要公道正派，不徇私枉法。我们要始终坚持法律面前人人平等，以事实为依据，以法律为准绳。以高度负责的态度对待每一个案件和矛盾，以奉献精神追求社会效益的最大化。
二是要廉洁自律，树立良好的形象。政法机关，执法者的形象严重关乎党和**的形象，执法者的守法意识和守法自觉是对国家法律法规权威最强有力的扞卫。严厉打击各类违法犯罪行为，维护社会治安秩序，确保全社会得到控制。
三是要结合工作实际，积极深入开展法制宣传教育。当前，社会稳定的压力，很大程度上是由于法制意识淡薄，有法不依，有法不依，信访不信，不讲诚信，不讲道德等等。有效推进法治，有赖于全民法律意识的普遍提高，这也是维护社会稳定的根本政策。
干部读书心得(篇4)
如何提高学生干部策划和执行力
通过这次有意义的讲座，我了解到团学习活动最重要的是策划和实施。其中，学生干部是主要的执行者。但计划和计划并不难，如何实现目标是关键问题。
这次的讲座我明白了一个执行力的概念：
对于上级领导所布置的任务要准确理解任务，并坚信自己可以完成的基础之上并给予明确的回答，会就是会，不会就是不会不能有那些模凌两可的回答，一旦答应下来的任务就要积极认真的完成。我认为在这一点上我还是不错的。就如：
我们班上个月开展的学习交流会上，当学习部的同学将要开展这个活动的信息跟我说了之后我马上就给予回复说完全没问题，一定完成任务，经过我两周的努力和同学们的积极配合最终在班上成功的开展了那次的学习交流会。
上级交办的任务，应当在规定的期限内完成，甚至提前完成。我现在做的不够好。有时我得等到眉毛发炎才开始完成任务。我觉得我这一点需要好好的加以改进。
完成上级交办的任务，保质保量，不得打折。绝不能敷衍了事。这一点上我自己觉得做的还算可以。
上级交给我的大部分任务都能保质保量完成。正如我是班上的学习委员一样，我也负责全班的点名工作。我一直认真公正地完成这项工作，并督促全班同学保证正常出勤。
看起来这三条标准并不高。但在做起来还是有难度的特别对我来说一些任务不能够提早完成要等到期限快到的时候才开始落实，通过这次的讲座我明白了我这种行为是相当不好的。在今后的工作的要贯彻事情一到手就认真完成的方针。
争取早日完成上级布置的任务。
通过这次讲座所我获益良多：
部分学生干部对上级任务领悟力差，许多时候一知半解就行动，执行“未完整”的命令。这种情况是相当不应该的，日常工作中我得保持耐心，认真听完上级布置给我的任务，并在这个基础上做出正确的理解，然后在经过反复的推敲最终才能着手去做。部分学生干部未能较好地交代具体工作事项，导致信息不全。
当信息转达过一遍过后，信息量一般会减少许多，如若再转达一遍，很容易就使要通知的消息缺漏或是存在失真的现象。在这方面，我认为我应该在认真理解信息的基础上，把信息的含义传达给我的同学。保证信息的真实性和时效性。
认真执行上级交办的任务，不能因为任务不利于自己或不感兴趣二拒绝执行。上级交办的工作任务要落实到位，不能敷衍了事。对不负责的工作也要注意，发现问题及时反馈。
要学会在发挥自己的主观能动性的基础上灵活的处理一些突发事件。要注意任务的细节，保质保量完成任务。我们不应该在工作或材料上偷工减料。在遇到困难时要知难而上不可到困难时，有些学生干部就打退堂鼓，选择了逃避。
要及时的反馈任务的完成情况。
要树立良好的大局观和全局观。要学会统筹全局和别的班委认真配合，相辅相成，以促成任务的完成;在工作中要负有责任，应承的任务要及时的完成不可因为一个人而拖累了整个班干部团队：在与团队或其他部门合作时，要学会同他们进行沟通交流，共同促进任务的完成。
当然，这次讲座让我意识到，我认为最重要的问题之意识提高自己的素质。加强自我修养，学会在工作和学习中合理分配时间。
谢谢陈教授给我们带来这次讲座。我明白，要成为一名合格的班干部，必须具备良好的执行能力。在今后的工作中，我会根据陈教授教给我们的要点，不断提高自己的执行能力。
干部读书心得(篇5)
读书是生活的常态，是智慧的行为，是生活中最好的习惯。有人从《论语》中学得智慧的思考；从《童年》中学得对待苦难的态度；从《西游记》中学得神奇的想象，而我从**《极限人生》主人公身上学得了感动，学得了奉献的热情。
近日品读朱彦夫的自传体长篇**《极限人生》后感触颇深。文章中的心酸总是让人伤心，生活的艰辛让人哭泣。主人公没有四肢，没有左眼，右眼的视力也只有，他没上过学，但参加过上百次战斗，三次立功，十次负伤，动过47次手术的特等伤残军人，却用超人的毅力，向自己挑战，向人生挑战,被誉为当代中国的保尔·柯察金。
在逆境中，主人公朱彦夫并没有被生活击倒。他虽然身体残疾，行动不便，但在困难和挫折中奋起，成为生活中的坚强者。我仔细考虑了一下。高尚的人格和精神中有哪些困难和挫折？只要我们坚持下去，坚持不懈，什么是克服不了的？
只要我们相信生活充满希望，什么才是可怕的？花的馨香是因为奋斗，果的甜美也在于奋斗，而人生的意义是什么呢？答案还是奋斗！
有了奋斗的汗水才能浇灌出成功的嫩芽。
朱彦夫是一个奋斗成功的人。他留给我的是太多的情感和震惊。这个没手没脚、没有左眼的人；这个从尸横遍野的战场上，血淋淋爬回来的人；这是个整日整夜重复一个动作吃饭的人，一点一滴学会了生活自理的人；这是个领着社员填沟造地、饮水拉电，干了二十五年村支书的人；这是一个一天学没上，却用了七年时间七易其稿最终写出一部30万字自传体**的人。这是作家所传达的优秀品格，这是一位老战士留给我的宝贵精神财富。
“自立自强，永不言弃。”读了这样的书，我们在繁忙的警务生活中还有什么困难是不能战胜的呢？
我应该感谢**《极限人生》这本书，她开启了我的灵魂，让我学会了感动。生活中有许多困难和挫折。为什么残疾人能克服它们？就像一棵树，有些人看到郁郁葱葱的树，另一些人只看到上面的毛虫。
为什么不同的人看到同一件事后会得出不同的结论？原因就在于有人懂得用赏识、赞美的眼光去看待事物，而有人却只会挑剔、指责，由此可见一个人的心态是多么重要。
作为一名xx，自从他参加工作以来，面对平凡的工作和人民群众的新要求，心中难免有怨言和抱怨。但细读《极限人生》后我想到了这样一个问题：假如自己有半杯水，如果你一味地抱怨自己只有半杯水了，那么你就会一直忧郁；但如果你以欣赏的态度来考虑，你就会发现自己是幸运的，因为你毕竟还有半杯水。
你不能控制他人，但你可以掌握自己；你不能预知明天，但你可以把握今天；你不能样样胜利，但你可以事事尽心；你不能延伸生命的长度，但你可以决定生命的宽度；你不能左右天气，但你可以改变心情；你不能选择容貌，但你可以展现笑容。
我认为，作为一名新时期的xx，读过**《极限人生》，首先要摆正自己的心态学会欣赏。欣赏朱彦夫身残志坚的意志；欣赏朱彦夫同志对工作的无比热情；欣赏朱彦夫不居功自傲、淡泊名利的人格美。因此有人曾对欣赏做过这样的评价：
欣赏就像风来扬帆，雨来播种。欣赏是我们生活中不可缺少的营养。生活，就应该是这样。摆正自己的心态，在自己心灵的后花园里培植一株欣赏之花。
学会欣赏，我们的生活才会更加精彩；学会欣赏，我们的警察生活才会多姿多彩！
干部读书心得(篇6)
“纪检监察干部责任重大，要做到忠诚、干净、担当，做遵纪守法的表率，自觉维护和执行党的各项纪律。只有自身过得硬，才能挺直腰杆去监督别人。”这是报到第一天，一名老纪检干部对我的忠告。
初到新岗位，组宣部的同志给我赠送了一份特别的“见面礼”--《中国共产党章程》《中国共产党廉洁自律准则》《中国共产党纪律处分条例》和业务书籍，组宣部的同志告诉我：“纪检监察机关是政治机关，纪检干部要讲政治，从最基本、最基础的学起，基本功扎实才能成为‘打铁人’。”翻开书本，不是枯燥的语言文字，就是专业的纪检工作术语，毫无头绪。但又想，既然组织信任我，调任我到这个单位，我有什么理由打退堂鼓?唯有尽快熟悉基本知识和业务，尽早承担起工作任务。于是，从《中国共产党章程》先学起，边看边记，遇到不懂的问题及时向领导、同事请教。通过学习，我学到无论在纪检监察工作的任何岗位，都要严格遵守政治纪律、工作纪律、廉洁纪律，要求别人做到的自己首先要做到，要求别人不做的自己首先不做，守住纪律和规矩的底线。
调整到纪委组宣部工作，我深知宣传工作的重要，它是领导决策的“情报站”，是工作进度的“显示器”，是社情民意的“晴雨表”。由于接触纪检工作时间不长，不熟悉纪言纪语，写起宣传稿件手生，向上级纪委网站投的稿件由于内容不新颖、质量不够好未被采纳，内心有些迷茫。为了尽快适应新的“角色”，练好宣传干部看家本领，我关注了中央纪委监察部网站、人民日报、新疆纪检等公众号，浏览纪检官方网站，从学习做起，开拓思路，练好写作本领。
一路风雨一路歌。我对那些坚守阵地、默默无闻做出无私奉献的战友们肃然起敬，对仍在坚守阵地的战友们说一句：你不是一个人在战斗，在你们的行列中，我也算一个。我相信通过自己的努力，平时的点滴积累，一定可以提高写作水平，较好的完成外宣任务。这是对自己转隶以来从事纪检工作的小结，也是写给正在奋斗的自己，我相信自己在今后的纪检工作道路上会越走越好。
干部读书心得(篇7)
一个有希望的民族不能没有英雄，一个有前途的国家不能没有先锋。一往无前需要信仰的支撑；伟大事业需要榜样的激励，崇高事业需要榜样的引领，有多大担当才能干多大事业，尽多大责任才会有多大成就。
XX说：“世上没有从天而降的英雄，只有挺身而出的凡人。”榜样是看得见的哲理，哪里有榜样，哪里就有新气象。观看《榜样6》让我几次眼眶湿润，他们的事迹深深打动着我，让我的心时而跌宕起伏、时而温暖亲切、时而肃然震撼；最英雄团长、牧民英雄、戍边卫士、最美巾帼、三沙建设者、导弹专家、当代愚公、大山妈妈，他们奉献、尽责、创新、坚守、担当，他们是亿万普通人当中平凡的一员，但他们又是十三亿国人的骄傲，是民族的脊梁！
因为有他们的存在，我们的国家在惊涛骇浪困难险阻前依然坚强屹立，中华民族复兴的伟大征程因为榜样的力量波澜壮阔而前途光明。作为年轻党员，我深刻认识到既要有远大理想和家国情怀，也要脚踏实地从点滴做起。空谈误国实干兴邦！榜样的力量激励着我们不忘初心，努力进取，做出自己应有的贡献。
干部读书心得(篇8)
通过**省群众路线教育实践活动领导小组下发的《生命线》**片，进一步了解了党的群众路线产生的历史背景、重大意义，特别是对当前党的群众路线教育实践活动有了更加深刻的认识。本文将谈谈我们对党的群众路线的认识，以及在反腐倡廉建设中贯彻群众路线的问题。
1、 我们党的历史证明，坚持群众路线是党的以贯工作路线，始终国革命胜利的生命线。《生命线》**片在回顾党的历史中指出，在建党之初，党就把自己根植于群众，把维护群众利益作为政治追求，第一次党的代表大会强调，要把工人、农民和士兵群众紧密联合在一起；土地革命时期，党提出，要依靠群众、组织群众、深入群众、动员群众。《生命线》**片对党的群众路线给予高度评价，指出在过去时光如梭、斗转星移，风云变幻、天翻地覆的近一个世纪岁月里，党就是依靠群众力量，坚持群众路线，才能够从小到大、从弱到强，夺取中国革命胜利，成功建设一个世界人口最多的国家，谱写了一部恢弘巨著，也可以言简意赅用一句话概括，那就是我们党来自人民、植根人民、服务人民、血脉在人民，群众路线是我们党的生命线。
当前，在我们党领导全国人民大踏步迈入21世纪、奋力推进中国特色社会主义事业深入发展的今天，党要实现中华民族伟大复兴的中国梦，必须坚持群众路线，一切为了群众、一切依靠群众，充分调动广大人民群众的积极性、主动性、创造性，增强党的凝聚力。
2、 要以人民的愿望和期望为基础，把以人为本、执政为民作为反腐倡廉建设的出发点和落脚点。在指导思想上，要更加注重尊重法律、实事求是，牢固树立正确的政绩观和群众观，把群众意愿作为制定各项政策的根本依据。在工作政策上，要更加注重关口前移，预防为主，最大限度地防止腐败损害人民群众利益。
在工作内容上，要更加关注群众最关心、最直接、最现实的利益，积极回应群众关切，维护群众根本利益。
3、 着眼民生和利益，努力解决群众反映强烈的突出问题。要坚持群众利益无小事，加强对党的惠民政策和民生工程实实情况的监督检查，坚决纠正损害群众利益的不正之风，切实保障民生，维护人民利益。深入开展突出问题专项治理，严肃查处各类侵害群众利益的案件。
大力开展治庸、治懒、治散活动，认真解决少数党员干部廉洁、法律不严、整治不勤勉、工作不公平的问题，进一步密切党群干群关系。
4、 以民权富民为目标，推动建立维护人民利益的长效机制。要把反腐倡廉建设更好地融入小康社会建设，大力推进体制机制创新，确保人民群众的根本利益不受侵犯。要建立健全权力运行的监督制约机制，确保权力为民所用、利益为民所谋。
完善党和共产党领导的维护群众权益机制、协调群众利益机制、表达诉求机制、调解矛盾机制和维护权益机制，严格机制和制度，切实保护群众切身利益。
5、 以人民群众对人民群众的评价为标准，不断提高纪检监察维护人民群众根本利益的能力和水平。最后，反腐倡廉建设的成效应该由人民群众来评价。要坚持问政于民、问需于民、问计于民，不断加强和改进纪检监察工作，不断提高纪检监察干部坚决惩治腐败和有效预防腐败的能力，做党的忠诚卫士；不断提高正确执行政策、依法办事、做群众工作、化解社会矛盾、维护社会和谐稳定的能力，当群众的贴心人，成为以人为本、执政为民的模范实践者。
主任群众路线学习《四风之害》观后感
近日，机关组织全体党员干部**了省委党的群众路线教育实践活动领导小组办公室制作的警示教育片《四风之害》。该片分别从形式主义、官僚主义、享乐主义、奢靡之风四方面，列举了大量案例，阐述了面子工程、文山会海、政绩工程、衙门作风、**旅游、**赌博、巨额招待费、生活腐化等“四风”的具体表现形式及其严重危害，观后震惊之余发人深省，不仅思想上受到了深刻教育，灵魂更是受到了一次洗涤。下面我从以下几方面**《四风之害》对我的启示。
启示一：要求真务实。“求真务实”就是讲求实际，追求真理，也可以将它理解为“踏踏实实做人、认认真真做事”。
作为一名党员干部，求真务实是最基础的行为准则，只有一切从实际出发，才能做出正确的判断和决策，才能取得实实在在的业绩，才能真正做到为人民服务，才能真正无愧于人民、无愧于党；反之，如果脱离实际，再美妙的蓝图也是空中楼阁，不堪一击。求真务实要求我们：一要树立正确的权利观和政绩观，要力戒个人主义和官本位的思想，要深知“一切权利属于人民、人民既能赋予为官者权利也能剥夺为官者权利”的道理，把权利当成一种负担，而不是为个人谋利的手段，多为人民群众办好事、办实事、解难事。
二是深入一线多调查研究，通过客观冷静的观察，正确认识客观实际，为科学正确决策提供第一手资料。三是要以真正的工作成效来落实工作，要拿出具体的工作措施和解决问题的办法并付之实施，而不是“以文件落实文件、以会议落实会议”。
启示二：要一心为民。“一心为民”就是“全心全意为人民服务”，这是我们党的根本宗旨。
全心全意为人民服务要求我们：一是发扬密切联系群众、从不脱离群众的工作作风，从群众利益出发，而不是从个人利益和小群体利益出发。第二，我们要从人民中来，做人民的公仆，不能凌驾于人民之上。
作为共青团干部，我们应该是青年朋友，而不是青年**。我们要真正为群众着想，为群众着想，为群众所急所忧。我们要尽力为他们解决问题和困难，把群众的满意和不满意作为检验工作的第一标准。三要“权为民所用、情为民所系、利为民所谋”，要用人民赋予的权利服务于人民、造福于人民；与人民群众心连心，倾听群众呼声、关心群众疾苦；时刻把最广大人民的利益放在首位，始终把实现好、维护好、发展好最广大人民的根本利益作为全部工作的出发点和落脚点，立志为人民做实事、做好事，绝不与民争利。
启示三：要廉洁自律。“廉洁自律”就是品行端正，为人正直无私，严于律己。
党员干部要廉洁自律，秉公办事，不徇私舞弊，坚持以人为本，正确行驶权利。“廉洁自律”要求我们：一要树立马克思主义世界观、人生观、价值观，在大是大非面前能保持清醒头脑，具备政治敏锐性和政治判断力，知道什么是该做的事，什么是不该做的事，做该做的事，不该做的事不做。
二要“日三省吾身”，常常反省自己的行为，是否做了对不起人民、对不起党的事情，是否做了有损于党员干部形象的事情，是否放松了对自己的要求，只有这样常常反省自己，时刻鞭策自己，才能防止自己腐化堕落。三要“勿以恶小而为之”，错误的事情，再小也不做，防微杜渐，时刻以党员干部的标准严格要求自己，摒弃享乐主义、拜金主义思想，培养健康的生活情趣，始终保持高尚的精神追求，筑牢拒腐防变的道德防线，常思贪欲之害，常怀律己之心，常弃非分之想，永葆共产党人清正廉洁的政治本色。
启示四：“勤俭节约”。“勤俭节约”是中华民族的优秀传统美德，也是我们党内一贯的优良作风。
我们党正是靠着“勤俭节约”的优良作风，一步步取得革命的胜利建立起新中国，并带领中国跻身世界强国之林。“勤俭节约”要求我们：一要务必保持艰苦奋斗的优良作风。
毛泽东同志、邓小平同志、***同志、***同志等党的历届领导人多次提到“两个务必”，可见我党对艰苦奋斗的优良作风历来非常重视。随着中国经济社会的快速发展，人们的物质生活水平不断提高。勤俭节约的优良作风在今天仍然具有十分重要的现实意义。党员干部要发扬艰苦奋斗精神，发挥先锋模范作用，把艰苦奋斗教育作为一项代代相传的长期思想建设。
