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客服主管述职报告【篇1】在员工培训方面,我认为应将此项工作做得更有系统和规范,所以我和郝小姐就以前的培训资料逐项进行了修改,由郝小姐做出一套客服部临时工的培训手册。后来又经许先生的指点学习仲量联行物业管理服务公司工程部的每日早读方法,对临时工进行宣导,使临时工时刻牢记我们的规章制度及操作程序。
在今年客服部的工作中,使我感到欣慰和骄傲的是看到了李主任、郝小姐、程小姐在工作能力上的成长和进步。作为她们的主管让我有一些成就感,同时也是对我的鞭策。不断的学习才能不断的进步,我把上级交给我的每一项工作都当成是给我的一次学习的机会,认真努力的完成它。公司让我参与美容美发室及足底按
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客服主管述职报告 篇1在自己的岗位工作了这么久,对于自己工作的岗位做一个简单的总结吧,总结工作上的失误和不足,在后续的工作中改进。下面是由编辑为大家整理的“客服主管年终总结(精选6篇)”,仅供参考,欢迎大家阅读本文。
篇一:客服主管年终总结精选忙碌的20xx年即将过去。回首一年来的工作,感慨颇深。这一年来我在公司各级领导的关心和支持下、在服务中心全体人员的积极努力配合下、在发现、解决、总结中逐渐成熟,并且取得了一定的成绩。
一、提高服务质量,规范管家服务
自20xx年x月推出“一对一管家式服务”来,在日常工作中无论遇到任何问题,都能作到各项工作不推诿,负责到底。不管是否属于本岗位的事宜都要跟踪落
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客服部述职报告 篇1一、客户服务部日常工作。
客户服务部对我来说是一个全新的工作领域。作为一个处理客户关系的工作者,自己清醒地认识到,客户服务部的工作在在整个公司中是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽,推动各项工作朝着既定目标前进的中心。工作千头万绪,有文书处理、档案管理、文件批转、受理客户投诉、退换房屋、交房等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作,自我强化工作意识,注意加快工作节奏,提高工作效率,冷静办理各项事务,力求周全、准确、适度,避免疏漏和差错,至今基本做到了事事有着落。
1、及时了解准备交付的房屋情况,为领导决策提供依据。作为一个房地产开发业内知名企业,房屋交付是重中之重。公司成立房屋交付工作小组
尊敬的领导:
很遗憾我不得不提出辞职申请,离开我的岗位——售前客服。在此,我想向您说明一下我的决定和理由。
首先,我要感谢公司的领导和同事们在这段时间里对我的帮助和支持。在公司的这段时间里,我得到了很多的锻炼和学习,也获得了很多的认可和赞誉。我非常珍惜这段工作经历和机会,并感激公司给予我的一切。
然而,由于个人发展的需求和迫切的变化,以及对未来的规划和考虑,我认为是时候离开我的岗位了。我已经决定要转行从事其他行业,以开启一个新的生活和职业经历。我相信这个决定是正确的,无论是对我个人还是对公司来说。
其次,我要向公司表示抱歉,由于本人的工作能力和经验等方面的欠缺,导致公司在售前客服工作上的不便和压力。虽然我已经尽了最大努力去提高自己的能力,但是我仍然感到有些力不从心,无法完全胜任这项工作。因此,我觉得最好的解决办法是离开这个岗位,让更有能力和经验的人来继续这项工