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新的一年里，如何进一步认识科学发展观，创造医院发展的新概念，与时俱进，深化改革，引入竞争机制，把握经营策略，至关重要。我们要树立以市场为导向，以技术为先导，以诚信为根本，以质量为核心，以管理为手段，以发展为目标的经营理念，切实安排好全年的工作。
一、更新发展观念
科学发展观是新形势下一种新的价值判断，是一个新的政策取向，也是一次新的理论创新和新的思想解放。我们必须在实践中树立和落实好科学发展观。
1、要形成以进为先的发展共识。我们常说，发展是第一要务，改革是唯一出路，稳定压倒一切。要使医院发展与进步，必须要改变过去市场意识薄弱，机制不活，服务滞后所造成的医疗卫生资源浪费和透支的局面，必须要从实际出发，认真调整经营策略，坚持“科技兴院、人才强院”的办院方针，对发展的目标明确定位，对发展的重点继续调整发挥作用，实现新的飞跃。
2、要坚持以人为本的发展理念。以人为本，就是要以实现人的全面发展为目标，以人民群众的根本利益出发，谋发展、促发展，不断满足人民群众日益增长的健康需要，切实保障人民的健康权益。发展要坚持以人为中心的发展，这是发展的第一要义，也是发展的核心问题。我们要坚持做到在发展的理念上，要体现人本思想;在发展的内涵上，要体现人文精神;在发展方式上，要体现人情关怀。走真正意义上的科学的、健康的、文明的发展观。教育全体员工，始终把病人看成是亲人、朋友，创造温馨的人文环境、主动关心病人，为病人提供终极服务，完全按照病人的需求和期望去做，树立医院形象，赢得社会好评。
3、把握适应潮流的发展方式当今，为适应医疗卫生改革，所有医院都在采取措施，围绕病人需要，提高服务质量和技术水平。这就迫使我们要审时度势，根据变化的形势，改变经营策略。要进一步下大力气，提高医疗质量，要把科技兴院、人才强院、推动技术进步提到战略高度作为医院二次创业的重点措施和首要目标。实现由服务创新到技术创新的战略转移，形成自己的品牌和特色。
二、理清发展思路
1、转变服务理念今年是卫生部确定的“管理年”。转变服务观念，改善服务态度，提高服务质量，这应是我们管理工作重点。现在医务人员有六个等级：“有的把病人看成亲人，有的把病人看成朋友，有的把病人看成熟人，有的把病人看成路人，有的把病人看成有病的人，有的不把病人当人看。这六个等级中，前三者是完全转变了服务理念，后三者就有待或者说要尽快转变。我们要教育职工，必须始终时刻记住把病人当亲人、朋友、熟人，切实做好人文关怀，医院才能在市场竞争中占领一席之地。
2、“营销”管理理念营销是市场竞争的产物，在市场经济条件下，医疗市场主体一定要研究市场，离开这一点，医院的经营与发展就会失去方向。我们要通过对医疗市场的分析，寻找自己生存和发展空间，制定有效的战略计划。因此，营销管理是医院管理的一项重要内容，全院必须要切实做好“营销”这篇文章，将营销的意识自觉地体现在日常工作中，成为一种习惯，这是医院立于不败之地的基础。我们应该建立全员营销意识，每一个医院员工，都是医院的营销员，要把每一位病人都作为自己的营销对象，创新是医院营销的灵魂。我们要创造一个医疗服务的新概念，引导医疗消费的新潮流，让病人感动，占领医疗服务市场。
三、加快发展步伐发展是硬道理。
只有发展，才能满足需求，只有发展，才能提高自己。我们要紧紧把握住“用较低的费用，提供较优质的服务，努力满足广大人民群众基本医疗服务需要”这一改革目标。
1、开发人力资源我们必须按照时代要求，重视人才资源的人力建设与开发工作。医院的竞争说到底是人力资源的竞争。医院要生存和发展，重点是人才。高素质的人才资源是现代化医院建设的决定性因素。我们必须广招有用之才，加盟福兴医院建设。要做到以事业留人，以感情留人，以待遇留人。因为办一所医院，需要各种资源，其中职工队伍始终是第一资源，医疗、护理、科研、预防保健、行政、后勤无一不是医院的职工去完成的。我们必须始终坚持以职工队伍为本、尊重人、关心人、爱护人、培养人、发展人、不断地提高职工的物质和精神生活水平，努力帮助他们实现自身的社会价质和人生目标。
2、拓展品牌优势要树立市场营销理念，瞄准市场要求，建立健全营销网络，发挥自身的特色品牌优势，巩固家门口的上海医院的声誉，大力开发潜在的医疗市场，要适时的抓住机遇，与时俱近，提高综合实力，拓展新的业务，占领医疗市场。
3、加强学科建设重点学科是医院整体建设的一面旗帜，重点学科建设是医院内涵建设的重点内容，是医院发展的机遇。“院有重点，科有特色，人有专长”的发展思路将有利于加大对重点学科建设的投入和考核力度。我们要将医院的妇产科、泌尿科作为重点学科加强建设，重点扶持，还将适时扶持新的特色门诊和重点专科，要采取措施，进一步提升专科影响力，造就医疗服务竞争强势，拉开同级医院竞争距离的根本力量和不断满足人民群众对医疗保健需求的动态力量。
4、倡导人文服务医院是一个特殊的场所，医疗行业是一个以人的保健为工作对象和目标的特殊行业，医院的一切工作总是围绕病人来进行。我们要在激烈的医疗市场竞争中，将人文医学深深地植根于医院工作中的方方面面，必须坚持“以病人为中心”去提升医疗服务的品位，占领医疗服务市场。
5、立足狠抓当前新的一年里，为了更好营销，促成发展，我们必须狠抓当前，落实措施，确保各项任务和目标实现。
(一)抓制度贯彻医疗规章制度是医院长期实践经验的总结，违反或不严格执行规章制度、法律、法规，容易造成不良医疗后果，发生医疗纠纷，引发病人不满，从而失去诚信。要引导医务人员正确执行国家的法律、法规，部门的规章制度及操作规程，教育他们在医疗活动中应该做什么，不应该做什么。我们必须以抓制度管理为落脚点，制定严格的管理制度和奖惩措施，在实践中要坚持反复抓，抓反复，保证各项制度、法规贯彻落到实处。
(二)抓学习培训医院新建，人员来自四面八方，专业水平和诊疗习惯各不相同，为了提高大家的业务水平和综合专业能力，要加强对专业人员的培训。医院要根据业务建设需要，制定业务培训计划。院部要定期不定期的举行专家讲学、学术报告、经验交流等;科室要开展业务学习、技术练兵、操作表演等。全院活跃学术空气，营造学习气氛，采取多种方式与渠道，加强业务学习与培训，不断提高业务技术水平。
(三)抓质量管理要进一步建立质量管理体系，制订质量管理目标，明确质量管理重点，规范医疗行为，切实加强医疗质量的管理与考核，加强医疗质量安全教育，采取措施，避免差错事故发生。严格从医准入制，对重点影响医疗质量的规章制度，法律、法规必须严格执行，并经常组织督查，建立医疗质量责任追究制，保证医疗质量不断提高，确保医疗安全。
(四)抓优质服务以抓优质服务为重点，做到“以病人为中心”，以满意为目标，实施全程优质服务。全院职工要爱岗敬业，坚守岗位，以院为家，勤奋工作，做好本职工作。我们要为病人努力改革管理制度，改进就医环境，改善服务态度，提高技术水平，内强素质，外树形象，更进一步落实首向负责制，提高导医服务，公布收费价格，实行一日费用清单制，推行接待病人一条龙服务，开展整体护理，病人选医生，对危重病人做到先抢救后摧款，住院病人做到医技检查有专人护送等，巩固文明诚信建设成果，积极争创“青年文明号”先进集体。
(五)抓职业道德高尚的医德医风是每一个医务工作者必须具备的基本素质。我们必须坚持以抓职业道德为先导，制定职业道德、岗位行为规范，树立医务人员的自律精神和诚信意识。医生诚，病人信是维护医患关系的基础。要实行医务公开，院务公开，全员挂牌服务，设立举报电话，投诉信箱，定时召开病员及家属座谈会，适时开展问卷调查，进行电话回访等，进行医德医风督查，接受病人的监督。对好人好事要给予及时表扬与奖励，对违反医德医风承诺内容的人和事一经发现，立即查处，一旦查实，坚决惩处，决不姑息。
(六)抓干部考核医院的院、科两级干部在医院管理实践中承担着核心的骨干作用，管理干部的决策力，执行力和创造力及其他组织领导能力，很大程度上决定了医院的发展空间和速度。今年要加大对干部的培养和考核，我们要求干部要加强自身素质提高，以身作则带头做好各项工作，并要在各自的岗位上认真履行职责，创新工作，在实践中创造优异绩效，促成自身成长，促进医院发展。
(七)抓成本核算随着医疗改革的深入和医保制度的实施，医疗服务项目和病种成本核算越来越受到重视。针对存在的问题，我们要坚持勤俭办院，加强成本核算管理。要完善成本核算的项目、名称、科目分类规范及其对应关系的标准，确定成本核算内容和方法，探索理想模式;对管理和后勤保障部门发生的各项费用，能够核定标准的，实行相对控制，不能核定标准的实行绝对控制。
(八)抓目标管理为了进一步深化医院内部改革，提高管理水平和医疗质量，调动全院职工的工作积极性，更好地完成医院全年的各项任务和经济收入，我们将在去年考核提奖的基础上综合二级医院标准，制定各科、各部门目标考核责任书，定期进行检查考核，并与奖惩挂钩兑现。
(九)抓数据说话我院新建，深感积累和收集资料十分重要。工作中我们要注重对资料的.收集和积累，凡事尽量的要用真实的数据说话。这样才有说服力。在医疗市场激烈竞争的今天，在处理医患关系实行“举证倒置”时，处理很多问题时需要凭证据说话。门诊、住院病历书写要规范、各种医疗文书书写要规范。我们在与患者的沟通中，对主要治疗手段、重要检查、药物不良反应、手术情况与费用清单等都必须要有认真的记录、并且书写要规范，符合要求，避免纠纷发生。总之，在医院规范化管理和经营中，我们要求一定要做到记录要规范，要完整，反应的数据要真实、要可靠。
(十)抓文化建设医院文化是医院的底蕴和灵魂，是医院的生存基础和精神支柱。我们要在医疗实践中培育优良医院精神，要重视医院外部和内部建设的协调统一相互结合，营造独特个性的文化氛围，同时要注意医院的品牌文化建设和职工队伍素质建设，医院要关心职工的学习、工作、生活状况，注意调动职工的创造力，培养职工对医院的责任感、目标感和荣誉感。实践证明，具有一支高素质的职工队伍是医院生存和发展的关键。全院职工要紧密团结、相互配合、踏实工作、稳步前进、为完成全年各项任务，确保两个效益的同步增长而共同努力奋斗。
一、工作宗旨
明确目的，吸取经验，总结教训，锐意创新，与时俱进，依靠集体，服务同学，实现目标。
二、工作总体计划及实施办法
1、在各个方面做好带头作用，带领大家努力学习，使之更加的了解所学专业的动态。定期召开班会，让班级全体同学对学习有更深入的认知，使之学习目标更加明确。
2、针对上月份挂科的同学，摒弃歧视，热心帮助他们，端正他们的心态，让他们树立对学习的信心。找他们谈心，让他们感受到集体对他们的关心和集体的温暖。
3、开展与社会中接轨的活动，使大家更加融入社会之中，让同学们体会下真实的社会，这样才能使他们更加努力发展自己，同时也会了解同学间的友谊是多么值得珍惜与难得!自己除了每天记录好每一节课我们班的考勤情况，同时要要求其他的班委强化自己周边同学的管理与监督。确实起好带头作用。
4、倡导寝室精神文明建设，努力营造讲卫生、讲文明、讲礼貌、讲团结、讲学习的寝室氛围。
5、严格考勤制度，专人负责，专人记录，保障上课的出勤率。严格请假制度，杜绝无故夜不归宿和旷课现象。组建好班级操行分评定小组，做到公正、有依据，提高同学们的积极性。
6、积极的调动全体班委为班级服务的热情，端正心态，将工作任务更好的分配到各个职务上，充分的利用集体的力量，发挥各人所在职位的职能，更好更快的完成班级的各项工作。不断的向老师和长辈们学习管理的经验和技巧，组织班委培训，充分的完善自我，为班级服务。
三、各班委对本期工作进行的简要说明：
1、团支部书记：
工作计划：
主管班上的文体活动、班级宣传及同学们的思想动态。认真及时的传达上级团组织的决议和指示，结合支部的具体情况，研究安排团支部的工作;了解同学们的思想、工作和学习情况，作好经常性的思想政治工作;抓好支委会的自身建设，加强同学们之间的.团结，督促和帮助各个委员作好分管工作，检查支部工作计划的执行情况，并不断总结、汲取教训。同时协助班里其他干部共同努力做好班级管理工作。
2、生活委员：
工作计划：
主要负责管理班上的经费。班上开展各种活动时，由生活委员负责后勤，购买活动所需的物品。每隔一定时间，将班费支出明细发给大家查看。平时也去收发室查看是否有班上同学的信件。再者就是提醒大家注意个人卫生，养成良好的生活学习习惯。
3、学习委员：
目的：掌握本月份的课程，提高本班的学习效率和同学们的学习能力。
工作计划：
(1)，提高同学们的学习兴趣，大部分同学学习成绩不好是因为对本专业不感兴趣，从而不愿意去深入学习本专业各种课程，所以提高他们的学习兴趣是提高本班学习的根本。在课余时间让他们接触更多关于本专业的知识，这样或多或少可心增加他们的兴趣。
(2)、提高同学们的学习效率，实行“一对一”的学习方法，让学习较好的同学带动学习有困难的同学，达到互助共利。
(3)、提高同学们对考试的重视，对学习的重视。在上月份的考试中我们班正是因为没有重视有些科目才会在考试中不达标。在大学中学习主要是靠自己的努力，所谓“师父领进门，修行在个人”，也正告诉我们自己要靠自己去学习。
(4)、提高同学们的学习能力，在我们班存在的最大的问题便是老师上课我们学什么才去学什么，老师上课没讲学什么自己根本就不会去学。所以我会请老师在课余的时候多给我们讲一些有关方面的知识，增大同学的课外学习能力，从而也能间接地提高同学们的自主学习能力。希望在这一月份中，我们班都够取得更好的成绩。
4、组织委员：
工作目的：组织一些新颖有趣又不乏意义的活动，是本月份工作的总目标。
其次，作为组织委员的责任，在我看来有以下几点：第一.组织活动。具体主要负责活动的策划和布局。第二.班级团队建设。侧重于男生这边的思想工作方面，包括学习上的和生活上的。第三.其他辅助类工作。
然后是具体计划：首先，组织委员对团支书负责，努力做好份内工作。其次，组织委员只负责活动的前期预备工作，在活动中要做相关记录和思考。再者，做好思想工作。
5、宣传委员：
工作目的：
负责对本班的宣传工作，配合团委及其其他班委积极宣传班级及系上的思想和活动。委托文艺委员开展文体活动等方式宣传本班的班风、班貌。组织同学写宣传报道稿件，做好班级通讯工作。了解同学的思想状况和要求，提出宣传工作的建议;组织与表扬学习政治理论、时势政治知识，在各项工作中，开展宣传鼓动工作;针对同学的思想情况，与心理委员积极组织各种形式的教育活动。及时并认真做好系里、班级组织的活动与宣传工作，积极做好各项活动的发起工作。
6、文艺委员：
工作计划：
积极配合院、系的一切工作，及时将上面的工作安排通知班上同学
积极配合团支部开展团组织活动
在班上利用课余时间开展一些对同学们有益的文娱活动
调动班上同学的积极性，让他们参与到活动中来
配合其他班委的工作，争取把班级建设得更好
及时传达和上报系、校组织的文艺活动的开展状况，作好文艺方面(舞蹈、音乐等)培训交流的组织工作。组织学生开展健康文明有益的娱乐活动，活跃学生业余文化生活。
7、心理委员：
工作计划：
努力维护我班同学们的心理健康，若发现问题，及时报告老师，或推荐到心理咨询室寻求帮助。不定期的再班上宣传心理健康知识，积极引导同学们参加心理健康教育与咨询室组织的各种活动，包括心理讲座、心理健康知识培训。
一、财务基础工作
（一）制定财务制度及相关流程执行标准。
一、从公司实际出发依据《企业会计准则》制定公司财务制度。
二、制定各项财务工作的执行流程及规范标准。
三、寻求创新和突破，细化和改善财务管理工作中各环节的监督、管理职能。
四、完善内部控制，不断查找财务工作中存在的漏洞，对发现的问题及时上报总经理，并对应完善相关制度。
（二）拟定财务人员配置及岗位职责
一、根据公司发展需要，拟定财务部岗位及岗位人员配置，制定岗位职责、工作标准、考核制度。
二、按照规范、精细、科学的标准，提升会计人员综合素质和强调工作的主动性，以提升财务部整体工作水平。
三、以培训带动基础工作的落实
20xx年，有目的、有步骤的对全体财务人员进行基础工作的培训，预计在七、8月份在网上进行了会计人员的后续教育培训，主要选取会计基础工作方面的内容加以学习，使会计人员认识到会计基础工作的重要性，能够更好地开展会计工作。
（三）会计核算管理
一、进一步规范会计科目
按照公司业务的具体需求，依据《企业会计准则》科学合理地对会计科目进行归类，规范会计科目的使用方法，从而使会计科目更具有科学性、一致性。
二、理顺现金收支、货款结算流程
为保证现金收支的安全性、合理性，避免在支付现金环节出现漏洞，规定经
办人员必须填写现金、费用支付单据，写明支付原由，并必须经总经理签字，方可支付，使现金按标准管理，做到有据可查，避免收付风险。
货款结算方面，对商场结算单据进行细致审核，对其取的各项费用做到严格审核，不错交一笔费用。
三、加强财务指标分析力度
①按时完成月度、季度、年度的财务分析报表，上报数字做到零差错。
②20xx年重点针对销售额、费用额、利润额三项指标着重进行分析。
③对品牌促销推广活动的投入、产出及其实施效果进行分析，重点关注影响各项指标的相关因素，提出促销推广中存在的问题。
④通过高质量的财务分析为企业未来经营发展和战略决策提供重要依据。
四、落实会计档案管理制度
至20xx年我公司成立已3年，所涉及的会计档案累积增多，必须制定执行会计档案管理制度，将会计档案分别归类，按序存放，严格履行会计档案的立卷、归档、保管、查阅和销毁等管理制度，并注意防火、防潮、防盗等；
二、财务管理工作
（一）强化财务监管职能
一、加强对存货的监管
存货是企业正常经营的基本保证，尤其是对于我公司来说库存商品占有较大的份额，存在品种繁多，销售状况参差不齐的状况，为保证库存商品的准确性，财务部每月对各品牌的库存盘点结果进行抽查，对有问题商品，及时发现，及时督促相关部门予以整改，并对产生问题的部门进行考核，通过考核与监督，降低问题商品的数量，努力提高存货周转率，减少存货损失。
二、挖潜创新、开源节流，加强对销售、费用的监管
①在挖潜增效方面，积极地将好的建议、意见上报总经理；
②对经营中存在的不合理费用支出及时做出统计，并上报总经理，力争费用支出的合理性；
③监督终端店销售情况，查找销售中存在的漏洞，避免收入损失风险。
三、加强对人员调动和工作交接的监督
针对各岗位工作的特殊性，相关人员如果变动，必须履行严格的工作交接手续，列清移交事项，交清货品、钱、物，并由主管领导监交，避免货品、钱、物损失风险。
（二）加强安全管理，杜绝安全隐患
安全是企业正常经营的前提和重要保障，安全工作应常抓不懈，作为资金的管理部门，进一步建立健全安全管理体系，使安全管理完全纳入制度化、规范化的管理之中；
一、增强全员的安全防范意识；宣贯公司各项安全管理制度，积极参加公司举办的各类安全知识讲座，熟练掌握安全器具，进行安全隐患排查，杜绝隐患发生；
二、保证资金、系统、有价票据、印鉴、发票等安全；
三、每日对电源、门锁、系统开关等进行检查，消除各类安全隐患；
众所周知，现代房产销售的竞争，就是服务的竞争。服务分为售前服务、售中服务和售后服务，而我们房产销售也是一种“服务“，所以前期工作即就是售前服务更是我们工作的重中之重。正是因为如此，我的工作开展计划也是围绕“售前服务”来进行。
1.多渠道广泛地收集客户资料，并做初步分析后录入，在持续的信息录入过程中不断地提高自己的业务知识，使自己在对房产销售特点掌握的基础上进一步的深入体会，做到在客户面前应用自如、对答如流。
2.对有意向的客户尽可能多地提供服务(比如根据其需要及时通知房原和价格等信息)，目的让客户了解房源和价格，在此基础上，与客户进行互动沟通。
其次给客户一种无形的压力，比如：房源紧张，价格要上涨，等。挑起其购买欲望.
3.在用电话与客户交流的过程中，实时掌握其心理动态，并可根据这些将客户分类。
4.在交流的过程中，锁定有意向的客户，并保持不间断的联系沟通，在客户对我们的“产品”感兴趣或希望进一步了解的情况下，可以安排面谈。
5.在面谈之前要做好各种充分准备，做到对房源，面积，单价等。了如指掌。
6..对每次面谈后的结果进行总结分析，并向上级汇报，听取领导的看法。克服困难、调整心态、继续战斗。
7.在总结和摸索中前进。
四.计划评估总结
在一个月后，要对该月的工作成果、计划执行情况做一次评估，总结得失，为下个月的工作开展做准备。
为了切实做好省公司下发的《作业指导书》教育培训工作，结合威海配送中心作业特点，及时纠正操作中的“低标准、xxx病、坏习惯”，抵制和杜绝“三违”现象，掌握职业操作技能，争创“安全标准化操作员”，培养合格的岗位操作员工，制定培训教育计划如下：
一、培训组织：
组长：
副组长：
成员：
二、培训内容：
1、全员培训配送中心着装标准。（春秋、夏、冬季）
2、警卫人员培训：外来装卸油车辆安检标准；外
来检查、参观、学习人员着装、检查标准；外来施工人员着装标准；外来施工人员、车辆安检标准；内燃机操作标准；电动泵操作标准。
3、计量、化验人员培训：水上作业着装标准；油罐采样作业标准；油船采样作业标准；油罐检尺作业标准；罐车检尺作业标准；油船检尺作业标准；公路罐车接卸作业标准；油船接卸作业标准；离心泵操作标准；输转作业标准。
4、发货人员培训：外来装卸油驾驶员、装卸油车辆安检标准；自动付油作业标准。
5、维修、电工人员培训：高处作业着装标准；电气作业着装标准；进入受限空间着装标准；阀门维修作业标准；防雷防静电检测作业标准；停电操作作业标准；送电操作作业标准。
6、润滑油人员培训：叉车操作作业标准。
四、培训教材：《作业指导书》。
五、课程安排：（见附表）
六、培训考核：（见附表）
根据培训学习情况，领导小组针对岗位培训进行半年和年终2次考核，重点检查岗位标准化操作培训情况，岗位员工标准化操作执行情况。对半年考核不合格的人员给以相应的处罚，对年终考评不合格的人员依据《威海配送中心管理考核制度》停岗培训。
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眼下酒店正在实施计划管理，要求各部门每个月末上交一份下个月部门工作计划，下个月头上交一份计划实施情况汇报，此措施实施以来，取得了良好的效果，各部门管理工作的态度和积极性都调动起来了。但仍存在上交计划不规范、不按时的现象。究其原因主要是没有弄清楚计划的概念?计划制定的特点?计划制定的要求?计划种类有哪些以及计划的写作要求。作为酒店任何一级管理者，会写工作计划是基本要求。
一、计划的概念
计划是酒店工作过程的第一步骤。计划是指对一个特定的时期内将要进行的工作进行预先的安排和布置的过程。凡事预则立，不预则废。不论事大事小，都应当有一个事先安排，假如估计到某事将可能发生突变，也要有一个预先的分析判断和应急准备。当然，大的事情有大的计划，这种计划往往还要形成文字;一些细小的事情未必以文字形式体现，也许在酒店管理人员的头脑中存在就够了。但无论如何，计划是酒店工作过程中必不可少的一个步骤。
酒店计划就是指酒店管理者事先规划做什么，如何做和谁去做。具体而言，酒店计划应考虑3个重要问题。
一是我们要做什么，为谁而做?
二是我们要实现什么目标?
三是实现既定目标，我们对组织的活动是如何进行管理?
对这些问题的回答将确定酒店未来所有活动的方针。因此，制定好酒店的各种计划，是酒店管理者首先和最重要的工作。计划可以全面合理地安排好其他一切工作，应该说，没有计划就不存在管理。
酒店计划有下列好处：
计划将迫使管理者作全面的思考，帮助管理者选择更加有效的经营管理方案，计划也提供了指导与评价下属工作状况和酒店经营实绩的标准与依据。
事实上，不做计划就是选择混乱，不实行计划管理就是实行危机管理。
二、计划制定的特点
酒店计划是由酒店各层管理人员负责制定和实施的。因此，我们可以从酒店不同管理层的角度，来分析与把握酒店不同计划的类型及特点。
1、上层管理者
即酒店集团总裁和酒店总经理制定酒店发展的全面和长期的计划。由于所涉及到的外部环境包括法律变动、社会潮流、政府政策、经济发展、国际关系和客源需求数量与特点，是很难预测的，因此这类战略性计划具有不确定性，需要不断调整。
2、中层管理者
即部门经理要以上层管理者提供的酒店总目标和政策为指导，制定本部门的业务行动计划。中层的计划主要与内部事务相关，因而计划的不确定性就大大减少了。这类计划在性质上也是长期的和创造性的。中层管理者至少要制定为期一个月的本部门工作计划。
3、低层管理者
即主管要做计划。他们的计划期更短、内容更专门化和具体化。这一层的计划往往是在客源或任务既定情况下的作业计划，这包括员工工作时间安排和员工分工和工作要求等。低层管理者至少要制定为期一周的计划。
三、计划制定的要求
一项好的酒店计划应该包括六方面的内容：目标、措施、实施时间、负责人、预算、评估控制。
要制定好一项酒店计划，还需要注意下列几个方面的问题：
第一，计划必须写下来。这会使人在制定计划时考虑更周全，也可时刻提醒管理人员去努力实现它，容易在全体人员中沟通，并可作为工作检查的标准。
第二，计划要被理解和接受。要让大家知道，因为计划是大家的行动目标与方案。
第三，计划目标要具有可行性，这样才会有激励作用;又要具有挑战性，只有通过不断努力才能实现。这样才会有指导意义。
第四，要规定实施的时期，否则，不会产生紧迫责任感。另外，目标规定的实现时间必须与员工的工作时间与对目标感兴趣的时间相一致。
(1)完成目标计划
又分为完成任务指标计划和某一阶段应达到的工作水平目标计划。完成目标的计划一般可看作是全面工作计划。
例如，上级要求中餐厅某月营业额应达到80万元。作为中餐厅主管就应为完成月营业额的任务指标作出计划。这里既可能涉及到对各
种资源的安排，也可能涉及到如何开展营销活动，还可能涉及到如何提高工作质量以利促销，如何调动员工积极性等措施安排，甚至还可能提出需要上级解决的事项及其它部门配合的工作内容等。
再如，某客房部门经理为了使属下每位员工在半年内都能达到高一级技能水准，制定了技术等级达标计划，其中针对每位员工现有实际情况作出具体的有关项目培训练习安排、结对子互帮互学安排和分段考核及总评的时间安排等。
(2)专项工作计划
如某部门制定在某月中旬接待某大型团队的工作计划，营销部制定接待某V.I.P客人的工作计划，某餐厅制定为某会议举办大型的歌舞晚宴的计划等。这些计划一般都会体现人力安排、物力配备、财务预算、时间确定、信息流动等等，还有可能体现工作程序、协作要求等项目，也会对达到的工作效果等作出具体要求。
再如，前厅部为了使属下员工英语水平有进一步提高，制定了某一时期员工英语专项培训计划，工程部制定了空调制冷系统的全面检修计划，营销部制定了开辟新的销售网络和拜访新、老客户计划等，也都属于专项工作计划。
xx年植保工作思路：坚持“科学植保，绿色植保，公共植保”理念，以病虫预测预报为基础，积极推广植保技术，以绿色防控、统防统治为重点，提高病虫防控水平，确保农产品生产和质量安全，以新型农业经营主体为依托，提供植保技术服务，增强我县综合防控重大病虫害能力和水平。主要目标:病虫情报准确率达95%以上，全县农作物病虫害综合防治率达到90%以上，经济作物病虫为害损失率控制在8%以下，粮食作物病虫害损失率控制在5%以下。为实现目标，计划做好以下工作。
1、抓好测报，提供植保技术优质服务。计划在每个镇区设立一个自动虫情监测系统，每个点预算费用2.5万元，共计需42.5万元，坚持定点、定期调查和大田普查相结合，收集真实可靠的病虫数据，坚持测报会商制度，作出科学、及时、高效的病虫预报，为各级领导提供病虫信息，为农民科学防治提供技术保障。
2、开展绿色防控，保护生态环境。创办500亩病虫绿色防控示范片10个，共5000亩，其中，水稻7个，果树3个，推广太阳能杀虫灯、黄蓝板诱杀技术，采用高效、低毒、低残留药剂，示范区减少化学防治1-2次。每个示范片计划补助资金5万元，共50 万元。
3、发展飞防，推进统防统治。充分利用国家支持的机防建设优惠政策，争取国家补贴植保专业合作社，规范机防队管理，
1 提高服务能力。重点培育植保无人机防控病虫统防统治组织10个，每家补贴资金2万元，共需20万元，争取飞防面积达到15万亩次。积极引导种植大户、家庭农场开展统防统治。
4、强化直接对接，解决生产疑难问题。积极深入田间地头、深入种植大户，指导解决生产中出现的疑难问题、突发病虫害，主动为农民诊断农业病虫害，做好跟踪服务，减少农业生产中的损失，计划下乡调查、诊断病虫害200余次。
5、完善可视化病虫电视预报栏目。在xx年基础上，提高可视化电视预报的制作质量和水平，保证电视预报播出期数，播出时间，提高收视覆盖率和知名度。为农民及时提供植保信息技术，提高全县病虫害防灾减灾能力。
6、开展农药减量示范，保护生态环境。创办水稻农药减量示范面积10000亩，示范片10个，投入资金50万元。推广低剂量农药，合理使用物理防治，农业防治，减少农药使用量20%左右。
7、争取两个中央预算内项目落实。xx年认真组织实施《全国动植保能力提升工程项目》，包含农药风险监测能力建设、农作物病虫疫情监测中心田间监测点等两个子项目，总投资173万元，做好规划和布点安排、仪器采购、资金使用、进度控制等各个环节工作，力争xx年项目实施。
2
幼儿园园长制定月工作计划要围绕月目标选择教育内容、调整教育环境、设计日常生活中的教育并使之家长配合等各方面工作的总体设计。
例：大班11月工作重点与教育目标
11月工作重点：
1. 观察秋季变化；2.友爱教育。
11月主要教育目标：
1. 参加收获活动，体验收获的喜悦，发现秋季天气、动植物与人们生活的变化及相互关系。
2. 认真地看书，理解图书、图片的内容，喜欢谜语，表现对秋天的感受。
3. 愿意为别人服务，帮助有困难的人，学习自己解决纠纷，能与同伴合作，能原谅别人。
4. 了解保护延迟、眼睛等常识，养成正确用眼、天天刷牙的习惯。
5. 学习6～10的组成，书写数字1～10，认识几何形体，比较它们的异同，概括明显特征。
6. 练习跳绳，发现绳、球、圈、棒的多种玩法，学习系鞋带。
7. 能即兴表演，利用布、石子、锯末、纸盒等多种材料创作不同作品。
小班与大班的月目标相比，由于年龄不同，月工作重点不同，两班的'月目标也不同。这两班的月目标都围绕工作重点，整合成为7条。每一条可能是单一的身体目标、认知目标或社会性自然；也可能即是认知目标，又涉及身体或社会性目标。
为进一步抓好医疗护理质量，提高护理人员业务技术水平。20xx年血透室护理工作要以抓好护理质量为核心，围绕医院的发展规划，本着”以病人为中心”，以“服务、质量、安全”，为工作重点的服务理念，创新管理方式，不断提高社会满意度。制定20xx年护理质量工作计划如下：
一．进一步规范规章制度及工作流程。
1.根据卫生部《血液净化标准操作规程（20xx版）》要求，结合我科实际情况，规范各项规章制度、工作流程、操作流程，确保血液透析室工作正规化、规范化、常规化、制度化。
2.制定透析风险预案和紧急突发事件的处理预案，认真学习，使血透室护士都能熟练掌握。
3.建立完善的护理质量监控体系，科室质控小组加大自查力度，发现问题及时改进，定期查找护理隐患并进行分析反馈，使各项工作程序化、规范化。
二、加强护理安全管理，完善护理风险防范措施，有效的回避护理风险，为病人提供优质、安全有序的护理服务。
1.透析时患者血液处于体外循环中，因此护理安全工作为重中之重。所以要求透析病人在透析过程中医生护士必须全程陪护，并且保证每个班次必须有两个护士在岗，相互检查，包括穿刺部位有无渗血、机器设定的治疗参数是否准确、抗凝剂及其他药物的用量。密切观察患者透析中的病情变化，时时监测病人生命体征，及时发现透析不良反应，机器异常报警及穿刺部位渗血等情况并能及时处理，确保患者生命安全。
２．做好水处理机、透析机的日常清洁与消毒保养工作，做到医师护士技师随时沟通，保持机器正常安全运转，保证患者安全和高质量透析。
３．重视安全教育，组织学习护理安全管理制度，加强督促指导，检查护理人员严格执行各项规章制度、技术操作规程，落实各岗位职责，根据科室具体情况，制定各种应急预案制度并演练常规应急预案的处理程序，确保护理安全，提高护理质量。
4.建立护理缺陷如实登记、报告制度和管理制度，对出现的护理缺陷分析发生原因，及时组织护理人员讨论、学习，吸取教训，提出改进措施，并及时上报护理部。护士长坚持严格督查各项工作质量环节，发现安全隐患及时采取措施，使护理质量事故消灭在萌芽状态。
5.加强急救药械的管理工作，保证急救药械完好率100%。作到班班交接时认真核对、做到帐物相符，每周加强各种抢救仪器的性能和安全检查，发现问题及时维修，保证抢救物品处于完好备用状态，护士长每周检查1—2次。
6.加强护理人员急救知识、抢救工作程序、抢救药品、抢救仪器的使用等内容的培训，达到人人熟练掌握和应用。
7.组织学习相关法律法规知识，增强护士的风险意识及防范意识。
三、加强院内感染管理，认真做好消毒隔离工作。
1.加强医院感染知识的培训，组织护理人员学习《医院感染管理办法》、《医院消毒技术规范》、《血液净化标准操作规范（20xx版）》，加强消毒隔离检查。
2.保持水处理、配液间、治疗室、透析室的清洁，每日按时消毒，做好水机、透析机的日常清洁与消毒保养工作。
3．严格按照血液净化感染控制操作规程对透析用水、透析液定期检测并做好记录。
4.严格执行无菌操作技术，防止院内感染，透析病人做到一人一针一管执行率100%，一人一床一用一更换执行率100%，透析消耗品、医疗废物按规定集中处置率100%。
四、加强护理人员在职教育，提高护理人员的整体素质。
1.采取多种形式不断学习巩固基础知识、扎实基本操作，同时还要宽视野、掌握先进技术、不断与其他医院同行进行交流，熟知血透常见并发症的临床表现，熟练掌握各机型操作与报警处理。
2.坚持每月在科内举办护理知识、新业务新技术、专业
技术培训，以提高专业知识水平及实践能力。
3.加强护理人员考试考核，要求理论考试合格率95%、护理技术操作合格率95%。
4.鼓励护理人员参加自学、函授及各种学习班、研讨会，使护理人员及时掌握护理工作发展的新动态。鼓励护理人员积极撰写论文，争取全科在市级以上刊物发表或交流论文1—2篇。
五、做好血液透析患者的健康宣教
1.对患者护理实行责任制，要求分管护士根据所管病人开展健康宣教工作、并提供相关健康教育资料。
2.鼓励护士通过有趣、通俗易懂等各种不同形式向透析患者及家属提供健康教育。
3.通过询问病人及家属、检查患者对疾病知识了解度，评估护士的健康教育工作。
六．进一步规范护理文书书写。
1.护理文书书写从细节抓起，每份护理文书做到书写认真、及时、规范。
2.重视现阶段护理文书存在问题，记录要客观真实、准确、及时完整，避免不规范的书写，如错字、涂改不清、前后矛盾、与医生记录不统一等，使护理文书标准化和规范化。
3定期进行护理记录缺陷分析与改进，强调不合格的护理文书不归档，确保护理文书合格率100%。
七．工作量与经济指标
1.病人收容：增加20%。
2.治疗人次：增加20%
3.机器使用率：使用率保持在80%以上。
4.科室收入：总收入递增20%，门诊治疗收入递增10%。
20xx年我科全体护理人员将在院领导和护理部的领导下，与医生紧密配合，保障医疗安全，提高护理质量，实现经济效益和社会效益双丰收。
200x年我镇妇联工作的指导思想和总体要求是高举中国特色社会主义旗帜，以“三个代表”重要思想为指导，深入学习贯切党的十七大、十七届三中全会和县委十一届三次全会精神，深入贯切落实科学发展观，按照中国妇女十大和四川妇女十一大提出的'目标任务，紧扣全县工作大局，紧贴妇女发展需求、解放思想、与时具进切实组织妇女、引导妇女、服务妇女、维护妇女儿童合法权益的职责，努力做到组织动员妇女参与经济社会发展有新贡献， 维护妇女儿童合法权益有新作为。
围绕党的十七届三中全会提出的推进农村改革发展的目标任务，继续深化“双学双比”活动。大力实施“巾帼创业发展行动”，进一步完善城乡一体的教育培训、科技示范、信息服务、合作经济、压滤机滤布 扶贫救助网络，重点加强妇女特别是返乡妇女的教育培训工作，全面提高其综合素质和创业能力。积极创建“巾帼文明示范村”，大力发展节约型农业，循环农业，生态农业，有效发挥各类种养基地和回乡创业人员的作用，开展农业产业标准化指导，推广活动。帮助和促进农村妇女脱贫致富，返乡妇女就业地创业。
努力构建社会化维权机制，健全和完善妇女利益协调，诉求表达、矛盾调处和权益保障机制，做好预防预测和排查化解矛盾纠纷，引导妇女通过理性合法的方式表达利益诉求。继续加强与政法部门的协作，充分发挥法侓援助，家庭***等机构在妇女儿童维权工作中的作用，加大妇女权益保障法的宣传贯切力度，采取有力措施提高妇女的法侓素质和维权能力。积极参与社会治安综合治理，深化“平安家庭”创建活动，扩大妇女艾滋病综合防治宣传教育，以家庭平安促进社会平安
以加强未成年人思想道德建设为重点，进一步深化家庭教育工作，广泛开展“小公民道德建设”滤布 和“争做合格家长，培养合格人才”家庭教育宣传实践活动，开展：“父母家庭教育大讲堂”，推动完善家庭、学校、社会“三结合”教育网络，引导广大家长以科学的方法培育子女，以良好的行为影响家庭。
深入学习宣传、全面贯切落实“两代会”精神，了解党的政策方针和国家法侓、法规，学习好业务知识，开展好学习实践科学发展观活动，加强学习培训，强化理论武装，注重实践锻炼，不断提高做好新形势下党的妇女群众工作的本领，努力把妇女干部自身建设成为政治坚定，素质全面，作风踏实的高素质人才，从而达到各项工作上新台阶。
曾听别人说过：“每一个孩子对于妈妈来说都是一个最完美的天使。”我想对于我们来说班里的每一个孩子也都是天使，他们赐予我们笑容、带给我们无限美好的记忆。因为他们，这个冬季有了“爱”来取暖，我们不再觉得寒冷。
集体教学活动的时候他们是好学的天使：剪纸工时很开心、很投入，较好地使用剪刀，一旦初次尝试没有获得成功，连续的动物断开了，也不气馁，重新拿一张继续练习;《十个爸爸》的制作过程中，能学习看图示制作，体验制作成功的乐趣，并尝试创编十个爸爸的故事;仔细地观察图片认真地记录，并用完整的语句进行讲述同时还能写上相应的算式;了解植物生长的一些奥秘，知道种子传播的几种主要途径，对种子的传播方式感兴趣……
自由活动的时候他们又是具有绅士和淑女风范的天使，男生经常主动地谦让女生，女孩子们也变得更淑女，看到男生有困难马上主动进行帮助，偶尔他们之间也会产生矛盾，不过小老师会主动进行调解，无需老师介入他们就又和好如初。
本月最令人难忘的`是“刘博士”妈妈——一个白衣天使的讲座，她应邀来给小朋友作讲座《气温变化大，怎样防流感》。宝宝妈妈非常热情，提前作了充分的准备，自制了一个ppt，找来了相关视频，穿着护士服给小朋友讲了冬季防流感的一些具体方法。活动开始时孩子们每人得到一包餐巾纸，活动中凡是回答正确的还有巧克力、长鼻王等小奖品，结束后还给孩子们准备了每人一支铅笔一本本子祝大家身体健康、学习进步，孩子们听了妈妈的讲座受益匪浅，开心极了。
元旦即将来临，为了能在迎新年跳绳比赛的时候表现更佳，大家每天都认真地练习，一个两个三个，不断增加跳绳的数量。这时他们是勇敢的天使，有的孩子为了达到连续跳5个的目标，不仅每天在操场上不停练习，而且在家里也不放弃锻炼，很多孩子获得了成功的喜悦。
新的一年就要到来了，在小天使们的声声祝福中“祝老师永远漂亮!”;“祝大家健康、快乐!”;“祝爸爸妈妈永远年轻!”……我飘飘然了，我想与这些可爱天使相伴的家长一定和我一样感同身受吧!
财务部的主要职责是对学社联负责，统一进行社团联合会财务分配，监督，审核，管理。在社团方面，财务部主要负责社团内部财务的管理，起到监督的作用。在学社联方面，负责由校团委拨款举办活动的相关财务工作。然后定期向校团委递交财务审批报告及发票。
本月度为迎接我校教学评估工作，财务部在建设好本部的同时及学校其他部门共同建设好我们的学生社团联合会，拟订了以下主要工作计划:
十月上旬 对上学期财务报销流程进行优化
十月中旬 大一纳新及培训
十月下旬 对纳新社团前期培训及代管部分会费
十月底 以社团财务报销为主
具体计划安排:
其一、对上学期财务报销流程进行优化
上学期，新财务制度实行一学期以来，大大提高了我部门和各社团之间经费报销效率。本学期，我们部门将对其经费报销的流程进行进一步的优化和完善，以方便社团联与各社团进行更加良好的沟通。
其二、大一纳新及培训
大一新生的到来，为我们团学联注入了新的血液。下学期财务纳新会更有针对性，具体有如下几点:
1.前期的人才选拔，认真把好入部关口，保证新招收的干事能够有能力有责任心把部内工作做好。
2.在工作方面，也会重新分工，建立一个系统的财务部工作规章，严明纪律，为今后工作的顺利开展奠定基础，使下期的工作能有高的效率。
3.以老干事带新干事的方式培养部门新成员工作能力，发现人才，提拔人才，设立重点培养对象，给予机会，重点培养。
其三、对纳新社团前期培训及代管部分会费
在社团纳新之前，财务部将对社团财务负责人召开一次培训，明确社团纳新收会费的流程。在各社团纳新过程中，财务部也会做好监督工作，不给社团留少报漏报会费的机会。社团纳新完毕，财务部起到监督和管理的作用。
最后，在实际工作中，我们会以工作计划为基础，结合实际情况进行合理调整，完善自我，起到与外界联系的桥梁的纽带作用，发挥我们财务部的职能。争取再做突破，为我校评估添砖加瓦。
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趣祝福小编觉得“药店个人工作计划”是一个值得您关注的话题不妨一读。为了更加精准地执行未来的工作计划，我们每个人都可以为了后续的职业生涯而做出规划了。工作计划可以防止迷失在琐碎的事务中。我的建议可以为您所面临的困难提供一些解决方案但仅供参考！
药店店长工作计划
一.怎样提高营业额
一个简单有效的方法就是常见的发单子啦。
印点彩页去附近的自行车停车处等发一下.
二.店员管理
在人事方面，店长有权利参与营业人员的招聘、录用的初选;有对员工给予奖励和处罚的权利;有权利辞退不符合公司要求或表现恶劣的员工;有权利根据员工表现提出调动、晋升、降级、辞退的意见;有权利对员工的日常工作表现进行检查和评定;有权利对店内的突发事件进行裁决;对店内的货品调配有决定权.
三.店面日常运行.
1、了解品牌的经营方针，依据品牌的特色和风格执行销售策略。
2、遵守公司各项规定，执行上级指示，完成公司下达任务。
3、负责管理专柜的日常工作，监督考核导购的工作表现，及时反映员工动态，并对导购进行培训。
4、负责盘点、帐簿制作、商品交接的准确无误。
5、负责店铺内货品补齐，商品陈列。
6、协助主管处理与改善专柜运作的问题。
7、协助主管与所在商场的沟通与协调。
8、定时按要求提供周围品牌在商场的公关推广活动。
9、了解周围品牌销售情况，登记并提供每天店内客流量资料。
10、激发导购工作热情，调节货场购物气氛。
作为一个店长，她不能定位为促销员或领班，她的心态就是老板，如何培养这种心态，这跟公司的文化、体制有很大关系，这是管理艺术，士为知己者死，作为一个有责任心的店长，对于每天的工作细节，都要留心。
店面营运通常分为三个时段。营业前除了开启电器及照明设备，带领店员打扫店面卫生，还要召开晨会，内容主要包括公司政策及当天营业活动的公布与传达;前日营业情况的分析，工作表现的检讨;培训新员工，交流成功售卖技巧;激发工作热情，鼓舞员工士气。另外，还要点货品，专卖店要清点备用金以及核对前日营业报表，传送公司。
在营业过程中店长要注重以下工作：检查营业员仪容仪表，整理工服，佩带工牌;督导收银作业，掌握销售情况;控制卖场的电器及音箱设备(专卖店);备齐包装纸、包装袋，以便随时使用;维护卖场、库房、试衣间的环境整洁;及时更换橱窗、模特展示，商品陈列;注意形迹可疑人员，防止货物丢失和意外事故的发生;及时主动协助顾客解决消费过程中的问题;收集市场信息，做好销售分析;整理公司公文及通知，做好促销活动的开展前准备和结束后的收尾工作。
在营业后要核对帐物，填写好当日营业报表，营业款核对并妥善保存，留好备用金。还要检查电器设备是否关闭。杜绝火灾隐患，专卖店检查门窗是否关好，店内是否还有其他人员。
货品方面，店长有权利对公司的配货提出意见和建议，并有权利拒收有质量问题的货品。
四.售前售后服务.
咨询处的工作人员由专业的医生护士担任，组成独立的销售服务部门，被称之为“客情部”。产品的销售及售前、售后服务都是在客情部完成的。只有对客情由真正深入的`认识，策划、公关才会围着客户的脑袋转而不是你自己的脑袋转。客情工作是一个体现细节的地方，只有把握了细节才能把握全部。
(一)五意识一个也不能少
1、危机意识：即时时刻刻有坐在火山口上的感觉。药店行业竞争的空前激烈，企业发展的好坏，都直接影响到个人的生存与发展。如保利用有限的资源去寻求药店最大的生存和发展空间，成为店长苦苦思索的难题，因而在工作中必须有危机意识，不能有丝毫懈怠。
2、经营者意识：开门迎客遇到各种各样的麻烦事，店长要从经营者的角度去考虑问题，摈弃本位思想，在自己能力范围内，一力承担，趋利避害。
3、教练意识：对店员，授之以“鱼”不如授之以“渔”，教以方法和手段，比如商品陈列的方法、商品组合销售的方法等，并训练其举一反三的能力，有些新员工接待顾客时有恐惧心理，店长应及时帮助他们消除这种恐惧心理。
4、超前意识：对药品市场销售信息、竞争对待、对手销售动态保持高度敏感性，及早准备，并将信息反馈至总部，以备参考。
5、成功意识：店长乃一店之主，每天面临着很多难题，很容易出现沮丧的心情，所以保持良好心态至关重要。须知，成功不仅靠过硬的本领、良好的态度或者人脉和机遇，更重要的是有坚持和不服输的心态，即要坚持不懈，不轻言放弃。
(二)三制宜：经营管理发威力
1、因地制宜：根据门店所处商圈形势，扬长避短。例如我店周围有两家连锁药店总店，竞争异常激烈。我店在药品价格、品种及品牌认知度方面的优势均不明显，但是离商圈内唯一的二甲医院最近，我根据这一地缘优势，拜访门诊医师，引导一些处方外配品种，增加了客流，树立了口碑，使销售额大幅提升。
2、因人制宜：不要期望店员都是全能选手，关键是让其发挥自己的优势。一个门店的员工是由年龄、性格、经验、悟性不同的人组成，要想建立高效、有纪律的团队，店长应赏罚分明、树立榜样。采取一对一的谈话，帮助店员成长，让店员明确自己的闪光点，并加以扩展。
3、因时制宜：作为店长要学会树立阶段性目标，确定工作重点，把有限的精力和时间集中起来，进行重点突破。把工作重点分成三个阶段：第一阶段是聚人气。改善服务环境，提高服务质量，最大程度切分商圈内零售药品市场这块蛋糕，解决“为什么销”的问题;第二阶段做商品陈列，按照毛利率的高低，确定商品陈列。始终把高毛利商品摆在柜台最醒目的地方，解决“销什么”的问题;第三阶段制定适当的销售策略，帮助店员分析高毛利商品的卖点及相关销售策略，解决“怎么销”的问题。
(三)激励员工有妙法
众所周知，店长所率领的一线员工表现的好坏，往往决定企业在市场竞争的成败。公司在评测员工表现方面制定了很多指标，诸如销售业绩、商品管理、劳动纪律、专业水平及工作效率等。虽然这些指标能够客观地反映员工或门店的现状，但都是从企业或门店的角度出发来评测员工。如何从店员的角度出来，评测其工作表现，并不断提醒激励员工的进步呢?借鉴q12法则，让员工在其之中不断寻找自己的定位，发挥自己能动性：
1、我知道对我的工作要求;
2、我有做好我工作所需要的材料和设备;
3、在工作中，我每天都有机会做我最擅长做的事;
4、在过去的七天里，我因工作出色而受到表扬;
5、我觉得主管或同事关心我的个人情况;
6、工作单位里有人鼓励我的发展;
7、在工作中，我觉得我的意见受到重视;
8、公司的使命/目标使我觉得我的工作是重要的;
9、我的同事们致力于高质量的工作;
10、在过去六个月内，工作单位有人和我谈及我的进步;
11、过去一年里，我在工作中有机会学习和成长。
药店经营工作实际上是一项服务性工作，通过向顾客提供咨询、讲解、销售及售后服务，使顾客能够买到所需药品，这就要求店长应具有较高的服务水平，不仅能解答提出的各类问题，还能以饱满的热情服务于顾客。
亲情化服务;同时也对新老店员的思想状态的不同采取因人而异的方式及方法进行沟通，交流;以达到人员服务和工作状态的提升、进步。
行业法规和营销等知识的培训，并在日常工作中进行监督考核。
品类分析、销售技巧、联合用药进行整理，并由店长组织培训，在每次培训后利用实际工作及考试的形式进行考核，并作为每月店员综合能力考核的依据。
3、店长利用早会组织店员对企业服务手册内容进行学习，并以服务优劣的案例来向店员阐明服务的重要性。并不定期组织店员在工作空隙时间交流销售技巧，现场演示。以提高全体营业人员服务水平。
品类分析、病症知识对店员进行现场观摩，通过观察店员在接待顾客的销售过程，进行后评价，使店员在实际工作中不断提高业务水平，从而提升门店的服务质量。
5、重点检查和督促新店员按照学习计划安排工作时间和学习内容，采取实际应用与对话交流的方式进行考核。确保实习人员能够掌握应知应会知识，提高实习人员的工作质量，为企业的人才储备把好第一道关。
专业技能水平不同，制定因人施教的个性化培训方案：
①三个月内的实习人员重点培训服务的亲情化，根据人员阶段性考核方案，对应知应会的300品常用药品进行重点考核，对企业的发展历程和文化进行深入的讲解和贯彻，保证实习人员在三个月后成为企业的忠诚员工，并且可以独立顶岗，能够达到顾客的满意。
②一年以上的店员重点培训服务的专业化，加强病症知识培训，提高店员的专业能力，提升店员的整体销售能力。同时通过让店员在参加企业组织的各项文体活动，以巩固店员对企业的忠诚度，降低店员的离职率，提高企业的知名度和品牌信誉度。
③一年以内的营业员要求重点培训服务的精细化，使其能够充分的掌握店内所有商品的销售知识和工作技能，重点考核品类分析和疗程用药的专业化技能，真正做到“大病当参谋，小病当医生”的标准，使其成为xx连锁店持续发展的中流砥柱。
在2017年，我将会采取以人为本，共进互助的管理理念，针对不同性格，工作年限的店员，进行不同的沟通方式;对于新人要多鼓励，多鞭策，使其在工作中不断丰富自己的工作技能，并不定期与其交流工作心得，在交流中使新人尽快进入工作状态，并成熟起来;而老人，则需要在思想和工作中提出建议，指导。并积极听取老人的反馈，避免因沟通不当导致工作瘫痪及人员流失。在工作能力上，要求老人指导新人;在工作劲头上，则由新人拉动老人;鉴于考核，尤其是对新人，给予他们充分的.时间学习，并要求带教师傅，或者其他老人进行督促，最后由店长进行考核;考核责任人为店长，被考核人是新人及带教师傅;此项工作列入日常工作中;使新人最终达到企业的工作标准。
在药店工作已有一段时间了，而现在我有幸得到机会转正，我感到非常兴奋和自豪。这意味着我将有更多的责任和挑战，但同时也意味着我的工作表现受到了认可。为了确保顺利完成转正期，我制定了以下工作计划。
我将继续努力学习和提升自己的专业技能。作为一名药店员工，我们需要不断学习新知识和技能，以应对日益复杂的医疗环境和患者需求。我计划参加相关的培训课程和研讨会，不断提升自己的专业水平。我还会定期阅读行业相关的书籍和期刊，保持对最新行业动态的了解。
我将积极参与团队合作和协作。药店是一个团队合作的环境，每个人都需要相互配合和支持，才能为患者提供更好的服务。我将与同事们建立良好的沟通和合作关系，共同解决工作中遇到的问题和挑战。我还会积极参与团队会议和讨论，为团队提供我的意见和建议，共同促进工作效率和质量的提升。
我将注重提升客户服务水平。作为一名药店员工，我们的最终目标是为患者提供优质的健康服务和医疗建议。我将积极倾听患者的需求和意见，亲切耐心地为他们解决问题和疑惑。我还将努力维护良好的客户关系，提高客户满意度和忠诚度，使他们更愿意选择我们的药店和推荐给他人。
我将注重提升自己的责任感和主动性。作为一名转正员工，我将承担更多的责任和挑战，需要更加自律和主动地完成工作任务。我将严格遵守公司的工作规章制度，按时完成工作任务，并承担起更多的工作责任。我还将主动寻找工作中的问题和改进空间，提出改进建议，并努力实施和落实，为药店的发展和进步贡献自己的力量。
我的药店转正工作计划主要包括学习提升专业技能、团队合作协作、客户服务水平提升、提升责任感和主动性等方面。我相信通过不懈努力和付出，我一定能够顺利完成转正期，为药店的发展和进步贡献自己的力量。我期待着在新的岗位上继续发展和成长，为药店的未来添砖加瓦。感谢公司给予我这个机会，我将不负公司的期望，积极努力工作，为公司和患者创造更大的价值。愿我们共同努力，共同进步，共同开创美好的未来！
★精品文档★2018 年药店店长个人工作计划新年伊始，制定一个合理的工作计划是非常有必要的。
以下是为大家精心整理的“2018 年药店店长个人计划” ，欢 迎大家阅读，供您参考。
当药店店长跨出家门时，就意味着新的一天开始了，在 保持心情愉快的同时，应提前 20 分钟到店。从职工进出口 入店并向值勤人员出示“工作证或入店许可证” ，然后亲自 打出勤卡，同事们见面应互相问候“你好” 。
换上工作服的同时，别忘了将胸卡配带在左胸部，然后 再一次检查自身的仪容仪表。要知道“人是永远没有第二次 机会创造第一次印象的” ，给顾客良好的接触印象也就意味 着销售成功了一半。
倒班制的药店店长还应注意：除早晨上班，在中午交接 班时应提前 30 分钟到岗，因为你还担任着清点药品的重要 工作。
营业前的各项准备工作好与否，是做好一天接待服务工 作的基础。
如果准备工作做得充分，就能保证营业期间忙而不乱， 精力集中，提高工作效率。同时也能减少顾客等待的时间， 避免发生差错和事故。所以药店店长们在上岗前应做好以下 准备工作： 1.参加工作例会2016 全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作 –独家原创 1/3★精品文档★ 例会的基本内容： (1)早例会 ①汇报前一天的销售业绩以及重要信息反馈; ②确定工作计划和工作重点; ③清点、准备当日宣传助销用品; ④朗读常用礼貌用语(根据各药店的不同规定)。
(2)晚例会 ①提交当日各项工作报表与临时促销活动报告，反馈消 费需求信息与药品信息，并对非易耗助销品的损耗作出解 释; ②店员表现的评估及分析，提出改进建议; ③接受企业上级主管的业务知识技能培训; ④朗读常用礼貌用语(根据各药店的不同规定)。
(3)周、月例会 ①提交各项工作报表与临时促销活动报告，反馈消费需 求信息与药品信息，并对非易耗助销品的损耗作出解释; ②清点、申领下周(月)宣传助销用品; ③导购表现的相互评估及分析，提出改进建议; ④接受企业上级主管的业务知识技能培训; ⑤联谊活动。
注：①每日例会——在药店当日值班的药店店长必须参 加;每周、每月例会——所有地区的药店店长必须参加。2016 全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作 –独家原创 2/3★精品文档★ ②上述每日早、 晚和每周、 月例会的内容均属独立执行。
2.检查、准备好药品 (1)复点过夜药品。参加完工作例会后，药店店长上岗 的第一件事，就是要根据药品平时的摆放规律对照药品帐 目，将过夜药品进行过目清点和检查。不论实行正常出勤还 是两班倒制，药店店长对隔夜后的药品都要进行复点，以明 确责任;对实施“货款合一”由药店店长经手货款的，要复 点隔夜帐及备用金，做到心中有数。在复点药品和货款时， 如发现疑问或问题，应及时处理。
(2)补充药品。在复点药品的过程中，根据销售规律和 市场变化，对款式品种缺少的或是货架出现数量不足的药 品，要尽快补充，做到库有柜有。续补的数量要在考虑货架 药品容量的基础上，尽量保证当天的销量。对于百货商场和 超市的药店店长来说， 还要尽可能地将同一品种、 不同价格、 不同产地的药品同时上柜，以利于顾客选购。：2016 全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作 –独家原创 3/3
2017年药店店长工作计划
【第1篇】2017年药店店长工作计划
2016年过去了，2017年，作为药店店长，我的工作重点除了完成日常的管理工作、销售任务等公司指标，自己的重点是夯实基础。虽然有很多是自己的日常工作，但是自己做得不够细致，重点从以下几方面抓起：
1、通过购物篮来提高客单价。
每到一个超市大家都会看到购物车、购物篮，推一个购物车，你会不自觉地多买很多东西，但是仅仅靠双手来拿，你会发现购买的东西很有限。因此我要求我的员工首先要保证购物篮的干净整洁，促销期间手上必须有一个购物篮，方便顾客购买药品，非促销期间，当顾客购买物品超过2件时必须主动递购物篮，说着简单，这是一个长期而且必须坚持的工作。
2、商品品类管理。
每一个药店的请货计划一般都是店长自己做的，比如我，有时候顾及到药品的有效期问题就会单方面的认为该商品是否畅销来决定是否请货，殊不知，缺货不单单影响潜在的销售，也会造成现有商品的滞销和效期，进而影响顾客的满意度，从而严重营销以后的销售工作。健康的商品品类，是精彩销售的开始。
3、员工专业知识培训。
1 药品就是我们的武器，对武器的不熟悉，直接造成战争的失败。只有对产品的绝对熟悉才会真正的联合用药，才不会出现荐错药、卖错药的情况，最大限度地避免了因销售而带来的顾客投诉，从而提高顾客满意度。过硬的专业知识是一场成功销售的开始。
4、重视顾客服务。
一直在强调顾客是上帝，做销售就是在做服务等等，但是有没有真正的把顾客利益放在第一位只有我们自己心中最清楚，顾客是一切精彩的开始，无论我们的其他工作做的再好，没有顾客消费，一切都是零。因此，必须要重视顾客服务，重视顾客投诉，科学有效的管理好我们的顾客，把更多的顾客转化为我们的重视顾客。守护好我们一切精彩的开始。
总之，2016年过去了，无论成功还是失败，2017都要从头来过。零售药店迅猛发展的今天，重要的是做好基础，基础好了，才能走的更远。
【第2篇】2017年药店店长工作计划
新的一年开始了成绩只能代表过去。我将以更精湛熟练的业务治理好我们的药店。面对明年的工作我深感责任重大。要随时保持清醒的头脑理清明年的工作思路重点要在以下几个方面狠下功夫：
1.以药品质量为第一，保障人们安全用药监督GSP的执行，时刻考虑公司的利益耐心热情的做好本职工作任劳任怨。
2.认真贯彻公司的经营方针，同时将公司的经营策略正确并及
2 时的传达给每个员工起好承上启下的桥梁作用。
3.以身作则做员工的表率。树立对公司高度忠诚，爱岗敬业，顾全大局一切为公司着想，为公司全面提升经济效益增砖添瓦。
4.加强日常管理，特别是抓好基础工作的管理和培训店员专业知识（店长每天利用早会时间培训病症并且结合病症来联合药品学习并且填加销售技巧、。对来店时间较短的营业员每天进行货位考试。
5、培养忠实顾客
（1、把长期用药患者的电话及用药品名及用药结束日期记录下来会员日或店内有活动时打电话通知。
（2、加强店员对顾客亲情化服务，每日在店内进行巡视，对服务不够完善的顾客，在顾客走后，进行及时指导并在每月评选出服务标兵，在店里进行公示提高员工服务热情。
（3、增加疗程用药药品储备，增加必备品种，合理库存并在每天安排2名营业员负责对断档品种进行调拨，避免因门店人为断档而影响销售。
6.加强和各部门的团结协作，创造最良好、无间的工作环境，去掉不和谐的音符，发挥员工最大的工作热情，逐步成为一个最优秀的团队。
【第3篇】2017年药店店长工作计划
2017年ｘｘ连锁店将结合店员的专业技能水准制定不同学习计划并定期对其考核，以达到专业化、亲情化服务；同时也对新老店
3 员的思想状态的不同采取因人而异的方式及方法进行沟通，交流；以达到人员服务和工作状态的提升、进步。
1、由店长组织，每月二次对店内人员进行企业制度、行业法规和营销等知识的培训，并在日常工作中进行监督考核。
2、根据季节变化，由经验较为丰富的店员对应季品种的商品知识、品类分析、销售技巧、联合用药进行整理，并由店长组织培训，在每次培训后利用实际工作及考试的形式进行考核，并作为每月店员综合能力考核的依据。
3、店长利用早会组织店员对企业服务手册内容进行学习，并以服务优劣的案例来向店员阐明服务的重要性。并不定期组织店员在工作空隙时间交流销售技巧，现场演示。以提高全体营业人员服务水平。
4、在日常工作中，店长结合联合用药、品类分析、病症知识对店员进行现场观摩，通过观察店员在接待顾客的销售过程，进行后评价，使店员在实际工作中不断提高业务水平，从而提升门店的服务质量。
5、重点检查和督促新店员按照学习计划安排工作时间和学习内容，采取实际应用与对话交流的方式进行考核。确保实习人员能够掌握应知应会知识，提高实习人员的工作质量，为企业的人才储备把好第一道关。
6、根据工作年限、专业技能水平不同，制定因人施教的个性化培训方案：
①三个月内的实习人员重点培训服务的亲情化，根据人员阶段
4 性考核方案，对应知应会的300品常用药品进行重点考核，对企业的发展历程和文化进行深入的讲解和贯彻，保证实习人员在三个月后成为企业的忠诚员工，并且可以独立顶岗，能够达到顾客的满意。
②一年以上的店员重点培训服务的专业化，加强病症知识培训，提高店员的专业能力，提升店员的整体销售能力。同时通过让店员在参加企业组织的各项文体活动，以巩固店员对企业的忠诚度，降低店员的离职率，提高企业的知名度和品牌信誉度。
③一年以内的营业员要求重点培训服务的精细化，使其能够充分的掌握店内所有商品的销售知识和工作技能，重点考核品类分析和疗程用药的专业化技能，真正做到“大病当参谋，小病当医生”的标准，使其成为ｘｘ连锁店持续发展的中流砥柱。
在2017年，我将会采取以人为本，共进互助的管理理念，针对不同性格，工作年限的店员，进行不同的沟通方式；对于新人要多鼓励，多鞭策，使其在工作中不断丰富自己的工作技能，并不定期与其交流工作心得，在交流中使新人尽快进入工作状态，并成熟起来；而老人，则需要在思想和工作中提出建议，指导。并积极听取老人的反馈，避免因沟通不当导致工作瘫痪及人员流失。在工作能力上，要求老人指导新人；在工作劲头上，则由新人拉动老人；鉴于考核，尤其是对新人，给予他们充分的时间学习，并要求带教师傅，或者其他老人进行督促，最后由店长进行考核；考核责任人为店长，被考核人是新人及带教师傅；此项工作列入日常工作中；使新人最终达到企业的工作标准。
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XX年将是xx店团结奋进、重创辉煌的一年，为创一流的门店而努力。
通过门店的内部自身培训，加强营业员的团队意识，培养营业员的团队协作精神，提高营业员的专业知识，增强营业员的销售技能，做好药学服务咨询和药品售后服务工作，致力于打造一支专业性强、素质高的营业员队伍，使营业员能突破自我而成长。同时加强新营业员的思想教育工作，把给新营业员灌输洪福堂的企业文化理念和经营理念的工作提到一个新的高度上来。加强帮助营业员解放思想，改变观念，跳出传统的销售理念与思维模式，开发营业员的潜能，让营业员明白如何去改变顾客的消费习惯。
以班前会为载体鼓励营业员积极探讨提高门店的销售和提成的新的增长点和突破点，让营业员参与到门店的月销售计划的制定中来，让营业员明白本月的销售任务和销售目标以及增长方向，并以此为契机调动营业员的积极性，推进门店的销售和提成以及营业员的个人收入再上一个新台阶。引导营业员把公众利益和公司利益以及自身利益相结合以创造更大的经济利益。
同时配合公司质管部加强**的管理，按时按工作进度及时圆满的完成和跟进**的各项工作。
XX年是xx店团结奋进、重创辉煌的一年，在公司各级领导的关心与支持下，在公司的企业发展规划的正确引导下，扎实有效的开展各项工作，为培养出一支卓越的团队而努力!为促进门店及公司的科学、规范、持续、健康的发展而努力!
附件为进一步规范药品流通市场秩序，巩固和拓展药品流通领域违法经营行为专项整治成果，提升药品零售企业质量管理水平，确保人民群众用药安全，结合我省实际，制定如下工作方案。b5e2rgbcap
一、创建目标
将创建活动与实施新修订gsp结合起来，坚持“示范带动，诚信守法，社会责任，安全放心”的原则，以创建“广东省示范药店”为平台，探索建立“部门主导、企业示范、协会助推、社会共治”的有效模式，立足全省各级食品药品监管部门监管实际，结合药品零售企业分级分类管理需要，落实企业经营主体责任，切实提升我省药品零售企业质量管理和药学服务整体水平。p1eanqfdpw
二、创建原则
（一）“广东省示范药店”创建采取省执业药师协会主办，市、县（区）局协办，省局技术指导，企业自愿申请的方式。dxdita9e3d
（二）示范创建秉承“自愿、公开、示范”的创建原则，企业自愿申请，协会技术审查，部门分类把关，结果公开示范。创建活动与药品零售企业分级分类管理有机结合，成熟一个申报一个，成熟一个验收一个，坚持评审标准，严格把关，保证创建质量，使创建的“示范药店”真正起到示范引领作用，真正成为药品零售企业分级分类管理的基础。rtcrpudgit
三、创建条件
创建“广东省示范药店”应具备以下基本条件：
（1） 我们依法取得了药品经营许可证和营业执照，并通过了新修订的普惠制认证。
（2） 食品药品监管部门未发现新修订的普惠制存在严重缺陷或重大缺陷。
（3） 申请人近两年未因违法经营受到食品药品监督管理局行政处罚。
（四）近2年无不良投诉举报。
四、广东省示范药店创建标准
以《广东省药品零售企业分级分类管理办法》为创建基础，按分级分类标准申请创建，并重点满足以下方面要求：
（1） 在营业期间，制药技术人员在工作。具有处方药和甲类非处方药经营范围的零售企业，营业期间必须有执业药师（药师）在职在岗，佩戴标明其姓名和执业药师称谓等内容的胸卡，积极、主动为顾客提供药学服务。现有人员不足以保证营业期间值班的，根据许可条件配备执业药师（药师），并按规定办理登记（备案）。
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（二）规范处方药销售行为。具备处方药经营范围的，应当配备足够的药学技术人员，保证在营业期间提供药学服务，指导合理用药。企业销售处方药必须依据省局《关于进一步加强药品零售企业处方药销售监督管理工作的通知》（粤食药监办药通〔2016〕420号）文件要求销售处方药，属于国家明确必须凭医师处方销售的药品，必须对处方等患者用药凭证进行审核后发药并登记。
原处方不能保留的，应当以电子**、复印件等形式留存。不属于国家明确必须凭医师处方销售的处方药，应按要求在药学技术人员指导下销售并登记。jlbhrnailg
（3） 规范药品分区展示管理。
1.营业场所具备适宜药品陈列条件，设置与经营范围、经营规模相适应的阴凉区、阴凉柜或营业环境符合药品阴凉储存的要求。xhaqx74j0x
2.规范药品陈列分类，日化用品、食品等非药品要与药品物理隔离并有明显标识，规范药品与非药品、处方药与非处方药分类摆放。ldaytrykfe
三。拆下的药品应集中存放，并按规定进行登记。
4严禁未经批准擅自设立药品仓库和在生活区存放药品。
5保持营业环境整洁明亮，设置合理的功能区，生活区内严格存放生活用品，与营业区明显隔离。对与家庭中参加过期药品等公益活动的，应将**箱放在显著位置。zzz6zb2ltk
（4） 加强中草药饮片的购销、储存管理。通过规范中药饮片购销管理和标签管理，纠正药品购进渠道不正、标签标识不全等行为，严厉打击从非法渠道购进中药饮片的行为。dvzfvkwmi1
1.所销售的中药饮片应为从合法渠道购进的、合法中药饮片生产企业生产的产品，其包装、标签及标识内容符合药品包装标签管理相关规定，推荐经营最小调剂包装的中药饮片。rqyn14znxi
2同一品种的药品、食品作为食品销售的，必须在非药品区内陈列，并与药品区物理隔离，并符合食品包装标签的有关规定。
三。中药包装件必须保留原包装和标签。定期检查和维护，防止虫害和霉变。
4规范中药材饮片购销管理。中药饮片的购销记录必须真实、完整、可追溯。
（五）规范连锁企业“七统一”管理。药品零售连锁企业实施“统一总部、统一商号、统一采购、统一配送、统一质量体系、统一计算机系统、统一票据格式”是基本要求。除了严格落实“七统一”的要求外，连锁门店还应在店面标志、药学服务等方面统一标准。
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五、创建程序及时间安排
整个创建工作采取企业自愿申报、县（区）食品药品监督管理部门初评，地级以上市食品药品监督管理部门审核推荐，省执业药师协会根据省食品药品监督管理部门确定的方法和程序组织实施。创建工作不搞阶段性，不设数量限制，形成常态化机制，申报工作采取成熟一个申报一个，成熟一个验收一个的方式，突出规范性与示范性。sixe2yxpq5
（一）创建申报阶段：药品零售企业对照《广东省药品零售企业分级分类管理办法》及《广东省示范药店现场验收标准》（见附件2）重点内容开展自查，符合要求的填写《广东省示范药店申报表》（附件1）、《药品零售企业诚信自律承诺书》（附件3）报县（区）食品药品监督管理部门进行现场核实和初评。县（区）食品药品监督管理部门要加强对参评企业的指导，促进其严格按照普惠制要求经营，依法经营。
要组织评审人员对企业申报资料进行初评，对申报的示范药店须进行现场核实，及时上报地级以上市食品药品监督管理部门。6ewmyirqfl
（二）创建推进阶段：各地级以上市食品药品监督管理部门对县（区）食品药品监督管理部门上报的企业及其申报资料要认真审核，严格把关，对申报的药品零售企业要进行现场核实，坚持好中选优，向省执业药师协会推荐并报送申报材料。kavu42vrus
（三）验收评估阶段：省执业药师协会组织有关专家，依据省食品药品监管部门制定的《广东省药品零售企业分级分类管理办法》及《广东省示范药店现场验收标准》对创建单位进行现场考评验收。验收合格的创建单位，确定为“广东省示范药店”，每季度在广东省执业药师协会网络平台进行公示，公示期为10日。
公示期内若无异议，则该结果为最终结果，由省执业药师协会颁发“广东省示范药店”牌匾及荣誉证书。y6v3alos89
六、广东省示范药店的管理
省食品药品监督管理局将示范药店与药品零售企业分级分类管理相结合、相促进，并逐渐成为经营管理业务培训教学实训基地和监管试点先行先试基础，发挥示范企业典型引领作用。在日常监管中，各级监管部门可结合药品零售企业分类管理要求，以“示范药店”为基础优先落实分类管理，并相应减少对示范企业的监督检查频次。m2ub6vstnp
各地级以上市药品监督管理部门每二年定期组织县（区）局对药品安全示范药店药品安全情况进行一次复核评估，出具复核意见，复核情况及时报送省执业药师协会。对设立后降低管理水平、达不到创作标准或屡次违反法律法规的，将依法严肃处理。复核评估不合格的，由省执业药师协会撤销“广东省示范药店”称号，收回“广东省示范药店”牌匾及荣誉证书，并在省执业药师协会网络平台进行公告，省食品药品监督管理局撤销相应的激励措施。
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七、工作要求
（一）加强领导，精心组织。各级食品药品监管部门要充分认识“广东省示范药店”创建活动的重要意义，要把创建工作与药品零售企业分级分类管理有机结合，创建过程严格坚持创建原则，坚持严格执行gsp导向，把创建工作作为推进药品零售企业综合整治、提升药品经营整体水平的重要措施，认真协助省执业药师协会做好部署动员，组织和发动辖区内药品零售企业积极参与、踊跃申报，并按照各级职责和要求做好创建申报、审核推荐工作。euts8zqvrd
（二）广泛宣传，营造氛围。要加强与社会各界的联络与宣传，提高各层面对开展“广东省示范药店”示范创建活动目的、意义的认识，激发公众积极参与，形成社会共治的良好氛围和局面。sqsaejkw5t
工作计画应该要具有前瞻性，工作计划中有哪些重要的内容必须书写呢？这篇文章将为大家深入分析“质检个人工作计划”的不同面向和角度，欢迎你分享我的作品一起创造更多美好的事物！
为了有计划的开展20xx年度的质量管理工作，推动质量方针和质量目标指标的完成促进质量管理和质量管理体系的持续改进，增强顾客的满意度，我分厂对20xx年度质量管理工作计划如下：
一、工作计划
1、制定质量目标考核办法：
细化各班组质量职责和质量目标，制订质量目标分解、考核管理办法，下达给各班组，作为分厂考核各班组质量管理工作、推进质量管理体系全面贯彻的有力措施。
(1)根据质量周报的问题，落实到实际责任班组及责任人。
(2)品质反馈的重大质量问题，落实责任人。
(3)对发现、解决质量隐患的，给予奖励。
2、数据的统计分析：
(1)定期将质量问题统计并进行分析。在汇总各班组每周质量问题数据的基础上，对全分厂质量目标指标的.完成情况进行评估、考核。
(2)公布质量目标计划的执行结果数据，评估结果反馈分厂领导和公司相关部门。
(3)对存在的问题进行剖析，确定原因，采取措施。总结经验教训，巩固成绩，防止发生的问题再次发生，提出这次循环尚未解决的问题。
(4)对经常出现的同类型、同原因的质量问题，应分析出原因，找出解决办法，同时对此质量薄弱环节进行强化管理。
二、预防措施
1、各班组设一个固定的自检员：
(1)在工序流转之前自检员负责对所有本班组工序负责自检以提高质量。
(2)分厂组织相应的培训，提升自检员的技能。严格按照规范操作，利用考核机制等加强执行力。
(3)采用培训、实践、考核等多种方法提升人员的自检技能。
2、加强培训：
培训工作做得好与坏，直接关系员工的质量意识、岗位技能的提升，也直接关系产品质量的好坏。因此在今年要加大质量管理培训，重新组织学习产品生产工艺、操作规程、质量管理体系文件，力争将质量管理工作做到更好。
20xx年，我们质量管理办公室将根据公司的年度工作要点，紧紧围绕公司“改革、发展、质量、效益”的总体要求，认真做好质量体系的管理工作，积极开展质量管理活动，确保公司员工教育与培训质量管理体系持续、有效的运行。
一加强部门管理工作，努力提高部门人员的综合素质和管理水平
本年度将根据公司学习计划的总体安排，认真组织部门所属人员进行技能学习，使部门人员能深入公司的路线、方针、政策，关注时事，与时俱进。并结合部门工作特点和实践经验，不断强化服务意识、质量意识，在提高管理水平的同时，认真学习质量体系文件，深入研究质量管理的新方式、方法，不断提高综合素质，努力推动我部门的质量管理工作再上新台阶。
二加大质量体系的执行力度，进一步强化全员质量意识
本年度，质管办将在开展各种质量管理活动中，对各受控部门进一步加强体系文件的宣贯和学习指导，并要求各受控部门及分承包方对所属人员定期进行集中学习，对新引进人员、转岗人员及时进行质量培训。通过各种形式的宣贯，努力使各受控部门和人员能及时、准确地掌握外审后修订的文件、新增部分乃至整个体系文件的内容和特点，严格按文件规定的要求开展日常工作，进一步强化全员质量意识，确保公司质量体系得到持续、有效的运行。
三认真组织内部审核和管理评审工作，严格实行质量管理
根据公司内部质量审核程序和管理评审程序的规定，本年度我部计划安排两次内部审核和一次管理评审工作，质管办将从质量活动的组织、开展形式、内容和审核、评审过程等各个环节进行规范化，严格执行文件要求和质量管理。内审的重点是审核体系文件的符合性和贯彻培训情况，检查质量管理记录填写的情况和不合格项纠正的情况，检查质量体系运行的有效性和连续性。同时，协助有关职能部门，对分承包方提供的服务开展评估工作。在内审中发现的不合格项和缺陷情况时，将及时督促纠正。在管理评审中，将对质量体系运行的有效性予以分析、评价，研究并改进内审中出现的问题，分析不合格项产生的原因及体系运行方面的缺陷等。并将通过管理评审工作总结经验，为下一年开展质量管理工作提供借鉴。
四做好各项预备工作，推进质量管理全员化
本年度，质管办将依据管理者的要求，努力推进质量管理全员化工作。
一是认真开展调查与研究，主动与主管部门联系，到兄弟公司参观学习;
二是根据我们部的机构设置和工作实际，制定全员质量管理的可行性方案，采取新的管理模式。
三是落实质量文件的起草、汇编、定稿等工作。
医疗质检部工作计划是医院质量管理中非常重要的一个环节。医疗质检部是医院质量管理的责任部门，其主要职责是负责监督医院各科室的医疗质量，掌握医疗过程中出现的问题，并及时进行纠正和改进。
医疗质检部的工作计划是贯彻落实医院质量管理的重要性体现，只有做好工作计划，才能有效地进行医院质量管理，提高医疗质量。下面，我们将详细讲述医疗质检部工作计划的几个方面，包括计划的制定、执行及监控。
一、工作计划的制定
制定工作计划是医疗质检部的重要工作之一。制定工作计划首先要考虑医院的整体发展方向和目标，然后再进一步确定医疗质检部的工作目标。其次，要对医疗质量进行评估，确定需要纠正和改进的方面。最后，根据工作目标和评估结果来制定相应的工作计划。
制定工作计划需要从以下几个方面考虑：
1.医院发展方向与目标：了解医院的总体发展方向和目标，判断医疗质检部在其中的作用及需求。
2.医疗质量评估：对医疗质量进行评估，找出存在的问题，在制定工作计划时参考这些问题。
3.工作主题的确定：确定质检部主要工作主题，并结合实际情况，制定具体的工作计划和时间表。
4.资源的整合：制定工作计划时需要考虑多方面资源的整合，包括人力资源、物质资源、财务资源等等。
二、工作计划的执行
工作计划的执行是医疗质检部工作中的重要环节，它是完成工作计划的关键步骤。在执行工作计划时，医疗质检部需要注重以下几个方面：
1.工作流程的规范化：工作流程要严格遵循规范化的流程，确保工作顺利进行。这也是工作规范化的基础。
2.公平公正的原则：不偏袒任何一方，公平公正地对待每个医生、患者。
3.及时的反馈信息：在工作执行过程中，要及时的反馈信息，及时发现和解决问题，确保工作质量和效率。
4.合理的资源规划：对工作流程中的资源，包括人力和物力进行合理规划，提高工作效率和质量。
三、工作计划的监控
工作计划的监控是对工作计划执行情况的定期检查和评估。监控的目的是改进工作方式和流程，提高工作效率和质量。医疗质检部要做好工作计划的监控，具体包括以下几个方面：
1.检查工作执行情况：定期检查工作计划的执行情况，如进度情况、任务完成情况等，评估工作效率和质量。
2.收集用户反馈：收集医生和患者的反馈意见和建议，评估工作结果的满意度和改进空间。
3.评估工作结果：对工作结果进行评估，并进行定期汇报和分析，以便整体调整工作计划。
结语：
以上就是医疗质检部工作计划的几个方面，包括计划的制定、执行及监控。医疗质检部工作计划不仅仅是一个计划，更是对医院质量管理的具体体现。通过实施良好的工作计划，医疗质检部能帮助医院提高医疗质量，降低医疗风险，并最终实现高质量的医疗服务。
20xx年，我将在上级主管部门的要求下，严格执行各项质量标准和iso9000质量体系标准，狠抓质量管理，保质保量，对客户负责；及时纠正生产中出现的质量问题，降低质量成本，为企业负责。特制定20xx年质检工作计划如下：
1、第一时间按要求完成领导安排的各项工作。
2、协助生产提高产品质量水平，降低质量成本，为公司优化管理尽职尽责。
3、总结经验，针对20xx年品质现状进行问题原因分析，找出根本问题所在，并以合理有效方案解决。对出现的不合格项，当场填写不合格产品通知单，对不合格产品及半成品及时进行清理，并同生产部门、技术部门一起制定预防纠正措施，避免同一问题重复出现导致更大的批量性问题的发生；积极运用数据分析，及时做好每个月的检查化验和质量检验结果的统计，并及时进行分析，上报领导，及时掌握质量动态，为领导决策提供依据。
4、按照20xx年的培训计划按时进行培训，提高质检员的业务水平。加强对质检员工作情况的监督，不定期对各个质检员的检测准确性、完全性进行考核，防止错检、漏检现象的出现，做到检验准确率达到100%，承检项目完成率达到100%，确保质检员能及时准确地掌握产品、原料的质量情况，防止不合格产品或半成品转入下一道工序，预防质量事故的发生，不断提高顾客满意度。
5、作为质检部管理人员，不论在工作安排还是在处理问题时，都得慎重考虑，做到能独挡一面（即要公司提高利润又要客户满意同时还需要考虑生产部门同事的利益）。
总之，多年来，通过努力学习和不断摸索，收获很大，我坚信工作只要尽心努力去做，就一定能够做好。做了多年的质检部工作，有的时候也觉得自己有些许经验，或是由着自己的判断来处理事情，所以出现了不少的问题，也犯了不少错误，事后才知道自己的社会阅历缺乏，或是处理方法不当，我决心在今后的工作中要多提高自己的素质与休养，多工作为人处世的哲学，才能够超越现在的自己，争取更大的进步。
起初的我，对作为一个质检员应该做到的是：控制好线上的不良品流入给客户，这就是我的使命。然而，想真正做好这个质检员不是像我想象的那么简单，但是，我有这个信心把自己的工作做好。经过这段在各个车间的学习，我重新树立了对质检的另一种看法：质检不简简单单就是检查产品，最重要的就是怎样做才能控制好质量问题。
工作宗旨：公司的生命就是质量，首先我应该深刻认识到质量在我工作中的份量，一切都是围绕改善质量而做。 工作目标：在今后做质检员的过程中，我会全力以赴，把线上产品的质量缺陷不断完善检查制度。
为此我做出了今后以下日常工作计划——
1、 每天做好在生产线上的日常抽检工作，如：外观、包装及成品试压抽检等。做好装配车间的巡检工作，督促员工做好自检、互检的日常工作。
2、 在抽检的过程中发现有不良品，及时隔离写好标识卡片，跟边上员工说明一下。
3、 熟悉掌握产品质量检验规程、方法及检验标准。
4、 协助与装配车间有着联系的部门处理生产上面发生的各种问题。
5、 做一个责任心强的人，勇于承担责任，发现问题及时纠正，决不姑息、敷衍了事。拿出自己的魄力与主见，处理现场问题。
6、 在做好自己日常的工作时，服从领导的工作按排。
7、 工作讲的是策略，今后保持多与线上阿姨和师傅沟通，建立良好的人际关系。
8、 多学多问，带着问题去思考，每天都应捋顺一下一天的工作情况，善于从中发现问题，想想创新的改善方案。
9、 质检面对的工作压力是很大，但我每天会保持一个快乐从容的心态去应对，唯独这样才能做的更好。
10、 在线上自己能帮到他们的，尽力去帮助他们一下，爱人者人恒爱之嘛，以后之间有什么冲突，他们也不会说过分到哪里去。多换位思考，委婉的和他们说，解决实际问题。
我会时刻准备着，始终坚持“质量第一，预防为主”的方针，以后狠抓质量工作。
由于质检监督所涉及工作的复杂性与特殊性，质检工作整体运作必须具有绝对的自主性、独立性， 并且直接向执行总经理负责;必须拥有针对各部门的、绝对的质检监督权利，以及奖罚建议权利;必须拥有员工事务保障的绝对监督检查权利;必须保证质检部在下班以后、礼拜天、休息日以及任何时间都有绝对的质检监督权利。由于检培互补的重要性以及质检过程涉及的特性区域和质检不易人多的前提，因此培训师必须具备兼职质检职能与之配合工作。 酒店质检监督体系划分二级一专：
一级质检：质检部专人巡查，质检执行管理机构，主要负责对酒店共性特征软硬件的质检监督工作，以及监督二级、组织专项检查工作并提出整改意见汇总上报。
二级质检：部门自检，各部门督导员(或者主管)主要负责对酒店特性服务(具体服务流程)的质检监督工作。
专项质检：联合检查，由质检部组织、汇总，行政办(总经办或者总经理或者行政总值)牵头，联合各部门经理或者部门相关专业督导员组成，每周一次联合检查，检查重点涉及安全消防、设备设施维护与节能降耗、卫生与服务、员工事务。
质检监督范围：公司给予员工、客人的软硬件.员工给予公司、客人的软硬件 质检监督特征对象：质检主要针对具有共性特征的软件服务包括微笑问候等等硬件包括卫生标 准以及行为规范等等，监督主要针对具有特性特征的软件服务包括各部门具体的服务流程以及其它特性服务。质检监督有两个概念，质检、监督，两个同样重要，但是如果把质检与监督的具体工作范畴弄混或者未明确分辨，势必进入质检监督的误区，这样既无法保障服务标准更会阻碍服务质量的提升，打击具有创新思 维优秀员工的工作积极性，而且还会影响团队协作，所以酒店质检监督工作绝不能盲目而作，质检部对于质检监督对象的分辨必须严谨清晰。现在公司面临的竞争尤其是酒店业，其残酷程度不亚于战场拼杀，如果不做到纪律严明，令行禁止，是无法获胜的!不过，由于酒店服务生产销售过程的特殊性，绝不能盲目的箱式管理，把所有员工只拘谨于箱中，然后酒店质检部门以服务细化书作为衡量员工表现的准则!这样最终的结果只能是服务质量永远无法提升、创新!对于酒店服务的质检监督应该着重于酒店共性服务标准，而非具有部门特性之服务标准。对于酒店服务质量质检监督工作正确的理解应该是：共性服务标准有章可循执法必严质检，特性服务范畴遵循完美无限创新监督! 质检监督特征分类：
质检监督考核制度分解：
1、每日质检巡查每查处一项扣除责任部门分数。
2、当月扣分累计计分超出所属考核类别标准分数的部门，累计之前所属考核类别标准分每一分扣除部门第一责任人当月月终奖金的百分之零点五(酌情而定)，每一分扣除部门所属区域总监当月月终奖金的百分之零点一(酌情而定)。
3、周五专项质检与多次提醒未整改查处项加倍扣分(酌情而定)。
4、当月扣分累计没有超出所属考核类别标准分数的部门免予扣除部门第一责任人当月月终奖金(酌情而定)。
5、当月部门凡有公司对其部门或员工提出奖励或者表扬的，以考核项目与计分为标准相对免除扣分(酌情而定)。
6、当月扣分累计最少的部门给予部门第一负责人奖励(扣分累计最少的标准必须是没有超出所属 考核类别标准分数)，(奖金从所属考核类别中，本月扣分最多部门第一责任人扣除奖金中补给，所属区域总监占有补给全额的部分之零点一，酌情而定)，如当月 扣分累计所有部门都没有超出所属考核类别标准分数，将都不予以奖罚，如当月扣分累计所有部门都超出所属考核类别标准分数，将都予以扣除部门第一责任人当月 月终奖金。
7、考核部门分为ABC三类，扣除与奖励在所属类别部门中进行。
8、质检部每月初根据上月内巡查结果做出各部门质检监督月考核，交人事总监或者分管副总审核通过后，送相关涉及第一部门责任人核实报总经理批准然后送财务核算汇总兑现。
9、酒店质检监督月部门扣分考核是根据每日的质检巡查和专项检查所记录项目为扣分依据，扣分考核表上必须有公司质检主管、部门第一负责人、人事总监或者分管副总审核签字确认。
质检投诉考核办法：
1、大堂副理、值班经理、各部门经理，必须将当天所辖区域以及值班期间的客人投诉和员工投诉，以书面形式上报质检部，质检部上报总经理并且留档作为质检扣分考核依据。
2、如果没有及时上报或者隐瞒不报，经质检发现，情况属实，对责任部门予以扣分，对隐瞒不报的部门予以两倍以上扣分(酌情而定)，对投诉隐瞒不报的大堂副理、值班经理处以单项罚款(酌情而定)。
3、投诉上报时间为24小时之内，如果质检部在发现投诉的时候，此时投诉事件发生已经超出24小时，那就视为隐瞒不报。
加入质检部不已有数月了，针对质检部的工作也有了深深的体会。作为一位质检人员我们应该以身做责，为酒店起到带头的作用。全面负责酒店规范化运营和服务质量的提高。现将质检部20__年的工作总结如下，质检部的主要职责是通过计划、组织、培训、指导、协调、控制、监督、检查等保证饭店管理目标的实现。不妥之处，请批评指正。
一、主要做法和工作思路确保质检工作有章可循，有标可依。
1按照原制定质检规范及奖惩条例执行工作。
执行的规范主要有《饭店行业服务礼仪规范》等相关行业规范。执行的制度是《酒店管理手册》各部门文件《管理规范》《员工手册》及《质检奖惩条例》等。另外，开展质检工作。规范和制度的掌握上，始终坚持结合实际、对标检查、公开公正、人人平等、一视同仁原则。虽然在目前有些制度还不够健全，但我们坚持一边检查工作一边完善制度，以使制度全部出台以后，为执行工作打下了基础，也为质检工作提供了参考依据。
2坚持以酒店领导、质检人员、部门经理、部门主管四级检查相结合开展质检工作。
坚持酒店领导重点检查，检查中。质检人员全面检查、部门经理专项检查、部门主管日常检查四项内容相结合的检查方式。即每月至少邀请总经理进行一次重点检查，由质检部、人力资源部、办公室以及随时抽调的其他部门质检人员每天进行全面检查，各部门经理根据自己的职责范围，对各业务项目进行专项检查，值班经理每天进行日常检查四项检查相结合，并做好质检记录，由质检部整理后根据《质检奖惩条例》下发质检通报。
3做好定期对新入职员工的培训工作。
对每一位新入职的营业部门员工的培训。确保有独立上岗能力，以减轻部门的压力。同时让员工明白其所在岗位的重要性，提高员工的业务知识和岗位技能。
对第一次出现的通过我们引导能够纠正的以及对责任部门或个人单独无法解决的一些问题，质检过程中。将通过口头通报责令其现场整改或协助协调解决，回头再做检查，一般不会处理，而对于多次强调的一些问题，多次屡教不改的一些问题以及直接影响到公司的平安、顾客满意度以及违反公司规章制度的一些问题，都会下发质检通报进行扣分处理，质检通报一式三份，质检部备案一份、人力资源部绩效考核一份、责任部门参照整改一份。
二、取得的主要效果推动了酒店质量管理体系的建立。
1质检工作的开展。
质量管理是企业管理的核心，质量是企业的生命。所以，质量管理体系的建立体现了以顾客为中心的原则，使酒店的管理更科学、更规范、更有效，同时通过合理的资源配置，使我服务质量等各个要素的形成过程都处于受控状态，预防质量事故、减少内耗和消除平安隐患、达到节能降耗和提升服务质量的目的从而保证酒店目标、指标的实现，促进酒店健康发展。这里我要特别说明的凡是一个规范的企业。不会因为地域的差异而改变其标准。
凡是客人看到必需是整洁美观的凡是提供给客人的必需是平安有效的凡是员工见到客人必需是热情礼貌的至于质检工作对服务质量提升的推力有多大，严格执行饭店服务的三个黄金标准。想各部门应该深有体会，特别是营业部的领班更有发言权。大到部门工作顺序的调整，小到墙上的一个螺丝洞，地上烟灰我都不会放过。都要进行纠正，同时也引得了客人的好评。
更加关注酒店的资产管理，通过质检。设施设备的维护颐养、节能降耗以及易耗品的控制，更加关注目标任务的完成。资产管理方面，要求做到资产定期盘点，责任到人，及时修补，防止报损;设施设备维护颐养方面，要求做到日常维护，即损即修，定期颐养，尽可能延长其使用寿命，节能降耗方面，要求做到加强宣传引导，实施量化管理，责任区域到人。易耗品控制方面，要求做到易耗品出库数据控制和鼓励二次回收利用以及各部门目标任务的落实情况，质检人员切实起到督促、监督和引导作用，但是为实现我能耗控制目标，还需要我全体员工的共同参与，才干在内耗控制方面起到更大的作用。
1工作量非常大，质检队伍力量缺乏。一方面是若要切实做好质检工作。不亚于其他职能部门，目前的质检队伍明显在精力上有点跟不上。另一方面是质检工作的性质比较特殊，主要是依照规范及制度给大家挑毛病，一项得罪人的工作，大家压力比较大，不愿意参与质检，面对困难有所退缩。
2进入顺序化的质检工作才刚刚起步，我们质检人员的自身业务素质还不能满足开展质检工作的需要;;
3由于培训较少，制度还待进一步完善。
4工作中员工重个人利益，轻集体利益现象比较多，对质检工作的重视水平不够，认识有偏见。
5虽然质检工作的思路已经基本理清。但质检工作的落实还不够全面，执行力不够。
一、加强酒店质量管理，健全完善督查制度，运用科学化的管理方式，使管理工作有章可循、有规可依。
1、加强表格化管理，确保各项检查工作有序进行。
2、完善内部检查规定，并严格执行。加大工作执行力度，提高工作效率。
二、抓好质量管理工作，不断提高质检的业务水平和管理水平。
1、针对酒店质量出现的问题，利用每周的周总结会对质检报告进行分析和研究，从全店各部门服务态度、卫生、设施设备、安全质量管理等方面再进行认真分析与总结。
2、提高检查人员的素质，体现三星级酒店的良好服务形象，质检人员要积极参加各部门组织的业务培训活动，认真了解并掌握各部门的工作流程和标准，落实到日常检查督导工作中。
3、对质检部人员的日常工作进行量化管理。
三、质检部要与各部门进行良好的工作交流和沟通。
1、质检部根据酒店的要求，协助各部门完善工作程序，提高服务质量。为了规范操作流程，明年对部门将按季度进行业务知识竞答比赛、技能操作比赛、娱乐项目比赛、体育项目比赛等。通过比赛，来提高员工工作的积极性、趣味性，形成你追我赶的工作氛围。对取得优异成绩的员工进行奖励。
2、质检部要不定期到各部门进行服务流程检查，将发现的问题及时整改，以便把更好的服务奉献给客人。
3、进一步规范各部门的工作程序与标准，提供三星级的软件服务。
新的一年已经开始，在质检工作方面希望自己有突破。现制定工作计划如下：
质检工作是我们岗位工作内容的重要组成部分，我们在工作中发现问题的多少、质量的高低都对酒店的发展起到一定的促进作用，同时也是对自身工作质量的一种评估。因此我们要敢于发现问题。对自己严格要求、以身作则；对同事一视同仁，做到对事不对人。
A：酒店这么大、员工这么多，在日常工作中存在问题是肯定的，但问题能不能被我们发现这就取决于我们的工作态度和责任心。如：巡查楼层我们走一个过场，那么就没有问题，但如果我们走到哪就想到那里按照酒店质量要求应该是怎么样的，现在是什么情况，与要求相比存在哪些不足，那么我们就能发现问题。另外我们还需要加大巡查次数。
B：积极参与到对客服务工作中去，我们各项对客服务都有相应的工作程序，如果在某个服务环节出现卡壳现象就说明在这个地方存在问题。
C：扩大检查范围，“员工一定会做领导检查的工作”这句话从侧面告诉我们员工的工作质量取决与我们质检人员检查范围的大小。如果我们方方面面都检查到了，那么我相信我们员工的工作质量也就上去了。如：我们常去查电话管理系统，那么我们的员工就不会用酒店电话打私话；我们常去检查总台预定确认情况，那么总台员工就会养成预定确认的习惯。
D：加大对后台岗位的检查力度，如：对工程部病单的检查及跟踪；对采购部采购时效的检查；对安保部后场区域卫生的检查。
总结去年的工作发现，有时我们检查到问题与部门沟通时会出现扯皮现象，有时还反映我们质检人员态度恶劣。这就要求我们留好证据，注重讲话的语气。能拍照的就拍照，实在不行录音也行。遇到一些自己不能确定的事情多向领导汇报由领导来决断。注重与员工沟通的技巧，使他们能及时认识到自身存在的问题并改之。另外我们还需要根据个人自身情况加强其他岗位知识的学习，力争做到所有问题到我们这里都能及时解决。
没有规矩不成方圆，硬性规定对我们来说只是一个基础数值，不是我们工作的最终目标。
工作中有问题，我们改之，但如何去改且能做好，这点需要我们去思考，希望自己在20____年里多提建设性意见，为酒店的'发展多付出一份力量。
做了多年的质检工作，有的时候也觉得自己有些许经验，或是由着自己的判断来处理事情，所以出现了不少的问题，也犯了不少错误，事后才知道自己的社会阅历缺乏，或是处理方法不当，我决心在今后的工作中要多提高自己的素质与休养，多工作为人处世的哲学，才能够超越现在的自己，争取更大的进步。
一、做好生产和质量的指导和监督工作
开展质量意识教育以及培训工作，严格执行各项质量标准和iso9001质量体系标准，按照制定的部门目标，脚踏实地的完成各项任务；及时学习更新，以使应用的管理方法更加科学化、合理化。并坚持以iso为目标的质量管理方法，继续加强与各部门间的沟通与合作，促进相互了解与协调发展。
二、统计分析方面
对出现的质量问题进行统计和分析，展现每周、月的质量工作，是进步还是倒退，让各质检员所控制的工序质量一目了然，对出现的不合格项，当场填写不合格产品通知单，对不合格产品及半成品及时进行清理，并同生产部一起制定预防纠正措施，避免同一问题重复出现导致更大的批量性问题的发生；积极运用数据分析，及时做好每个月的检查化验和质量检验结果的统计，并及时进行分析，上报领导，及时掌握质量动态，为领导决策提供了依据。
三、部门团队建设方面
为了提高部门的凝聚力，灌输团队的概念，要求老检验员与新检验员之间互相帮助以老检验员教新检验员，新检验员靠工作激情感染老检验员的形式来展现每个质检人员之间的关系，强调质检人员的工作结果是代表质检部而非本人，一个人的工作未做好，大家都有义务协助，将质检部建设成为高凝聚力、高竞争意识、学习性的团队；经过换岗提高质检员的知识面，让每个质检员对所要负责的车间工序有新的认识，有利于其本人成长的同时又有利于整个产品质量的提高，各岗位的互换更有利于提高质检员的学习兴趣，为本部门培养出全面型检验员，在有个别检验员缺勤或脱岗的情况下减少或避免人员上的替补问题；利用晚上加班时间对质检科人员根据自己的实际情况进行培训或提供一些书籍让他们研读提高其综合素质。
四、加强对质检员工作情况的监督
每月对质检员的检测准确性、完全性进行一次考核，防止错检、漏检现象的出现，检验准确率达到100%，承检项目完成率达到100%，确保质检员能及时准确地掌握产品、原料的质量情况，防止不合格产品或半成品转入下一道工序，预防质量事故的发生，不断提高顾客满意度。
五、做好产品质量宣传工作
当然做好质量，不是想像中的那么容易。我们必须把品牌理念灌输给员工。让企业全体成员把品牌战略作为一种责任。当然这种品牌理念包括经营理念、科学技术、规章制度、企业文化等等，这样就会产生一种强大的凝聚力与核心竞争力，这种无形的资产，将会对消费者产生吸引力，受到客户的认可。
新年新气象，质检部的全体人员，为公司搭建知名品牌目标的实现，做好一切迎接新挑战的准备，相信公司的明天会更美好！
作为质检员，不但要掌握专业的检测知识，还需要认真仔细，才能发现问题，找出问题。我们这次主要是对铁红色浆的原材进行检测以及对铁红色浆成品的检测。
在检验之前，我首先要了解需要检验的项目，检测方法及技术指标等，才能在检测检测工作中做好事前的准备。在检测过程中做好事中监督工作，发现及纠正检验过程中存在的问题。配合操作员对产品质量作全面的检查，对产品中出现的问题及时提出、纠正。对特殊工序的加工工艺的进行全过程跟踪检查，确保每道工序合格。对进场的产品每道工序严把质量关，对事后结果进行总结分析，以便于工作的.持续改进。
通过这次实践，我应该认真加强专业知识的学习，不断充实自己，了解更多的检测知识。始终坚持只有付出才有回报和计划不等于执行，执行不等于结果。在这次的实践中，本人也深深地体会到个人的不足：现场检验技术不足、检测过程不是很仔细。因为检测之前没有做好充分的准备，在操作过程中有点手忙脚乱，往往重视了这头，却又忽视了那头，有点头重脚轻，没能全方位的进行系统的工作。比如：实验检测方法准备不够全面，导致有的检测无法顺利进行。对检测仪器的认识不够，不了解仪器的规范操作。一天的检测工作虽然很快，但我要学的东西还有很多，以后应该充分的做好事前准备，事中监督以及事后总结。
成品质检员工作总结：
xx年在紧张和忙碌中过去了，回首过去的一年，内心不禁感慨万千，这一年，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。在这辞旧迎新之际，我们生产部门将深刻地对本部门一年来的工作及得失作出细致的总结，同时祈愿我们公司明年会更好。
一、生产和产量方面
在过去的一年里，生产部门力挑重担，进行了大量的工艺摸索试验，冲压方面：克服了原材料板型差、客户质量标准大幅提高、原材料到货不及时、客户订单临时调整等困难，使得我们公司产品生产从往年单一的******产品实现了向**、****同时生产的成功过渡。顺利完成********吨，*******吨。热处理方面：根据客户的要求，及时请教同行业厂家的相关经验，对我公司以前传统的退火工艺进行了大胆改进，经过一段时间的试验，一些刚开始接触的高效材料经过处理，产品基本上达到了客户的要求，同时生产部也总结了很多宝贵的经验。共完成热处理产品吨。新产品方面：*****器是客户在今年新开发的产品，为了达到客户在产量和质量方面的要求，生产部顶着原材料到货不及时、产品型号杂乱、单品种需求量少、客户订单不稳定、模具更换频繁的困难共为客户加工特变产品吨，并合理调整生产计划，利用****空闲时间，开发了****产品并完成了为客户的小批供货。为今后公司产品多元化打下了良好的基础。材料初加工及对外加工方面截至12月20日共完成****材料**********kg。
二、产品质量方面
在完成上述产量的同时，我们生产制造部门也高度重视产品质量，严把生产工序的每一个质量控制关，利用例会、质量会、班前会及生产过程及时为操作工灌输质量理念，坚持操作工为第一质检员的观点。根据操作工的流动量，及时为新职工安排质量、操作技能方面基本的理论培训和现场操作实践，保证每一个新操作工在上机独立操作以前，都能了解基本的产品质量判别方法。根据产品特征分类及质量要求，在生产部内部安排专人兼职负责，我们始终坚信产品质量是生产出来的，只要生产部的每一个员工都有高度的质量意识，并付诸于生产操作的每一环节中，产品质量将会稳步提高，以达到满足客户质量要求的目标。
三、设备模具管理方面
在这20xx年的一年里，公司投入资金购置了更加精密的模具和设备，为产品的产量和质量提供了更加有力的保证，虽然大部分设备都是新设备，故障率较低。但我们设备维修人员还是克服了技术力量薄弱的困难、按照设备维护保养的相关文件对设备进行定期检修保养，并且作了相应的记录及详细的设备点检表、模具维修记录、并为每套模具建立了详细的档案，有力地保障了设备的正常运转，进而从很大程度上确保了生产运行的稳定性。
四、人员管理方面
因公司生产任务的急剧增加，产品型号的多样化，公司新招聘员工很多，共有很多批次的新员工进入到车间的各生产岗位，且流动量很大，各岗位人员极不稳定，给生产各方面管理带来极大压力，就在这样的压力推动下，生产部还是坚定地对各岗位进行岗前岗中的简单培训，保证新进员工的顺利进入岗位角色，做到在领班及各级领导的正确引导下，基本胜任各自的岗位工作。
五、安全生产方面
在过去的一年里，基于行业的特殊性，我们生产部门将安全生产纳入了日常的管理工作之中，能够经常对各岗位员工进行安全知识的教育，培训操作工正确操作生产设备，发现问题及时处理。但是在5月4日、6月8日和10月28日仍然发生了*****、***、*****因违反操作规程而造成的恶性人身伤害事故，针对此类事件，生产部对全体操作工进行了更加频繁的安全警示教育。对一些有可能会造成人身伤害或设备模具损害隐患的人和事进行了严肃的经济处罚和批评警告。生产部门在过去的一年里，在公司领导的正确领导下，顺利通过了ISO9000审核组对生产部门的审核，并通过这次活动健全了很多以前没有做到的东西。各生产岗位知难而上、基本顺利的完成了公司下达的各项生产任务。生产部虽然做了很多的工作，也取得了一定的成绩，但是也还存在较多的问题。
主要有以下五个方面的不足：
一、生产现场管理方面
各岗位的生产现场管理较为混乱，主要是生产过程的各种辅助用品摆放不整齐，产成品、二级品没有做到定置管理。还有就是环境卫生、设备卫生、人员卫生很差，操作工甚至班长换材质换规格的清场意识薄弱。我个人认为解决的途径是加强现场管理，强化处罚措施，具体安排专人进行监督检查。
二、人员管理方面
由于生产部大部分员工都是从社会临时招聘，普遍文化素质较低、工作态度自由散漫，加之生产管理人员在具体管理方面的松懈，致使员工的责任、团队、服从管理意识不强，迟到、早退、消极怠工现象屡屡出现，缺乏质量观念和成本观念，不能很好地爱护公司财物，节约各项能源。在这方面我们正在着手进行整顿、教育、并制定详细的规章制度和各方面培训计划，对操作工的出勤率、计划达成率、人员流失率、生产效率，协同品质部对生产过程、客户反馈的不良信息作详细的数据统计分析，对出现问题的职工进行有针对性的培训教育，继而进行系列的检查督促，建立健全相应的规章制度及奖罚措施，不断提高员工的综合素质，以适应企业今后发展的要求。
三、设备、模具管理方面
公司自xx年以来，新购设备较多，特别是xx年进的设备还是人机界面，采用了较先进的电子控制技术。对操作、模具保护提供了很大的便利，而有部分操作工却不能很好的爱护设备、模具，不能及时发现故障隐患，造成了多起模具严重损坏事故，设备、模具维修保养人员人手少、不稳定、技术力量弱，对设备的保养、故障的提前预防做的还很不到位，大修设备或模具往往需要几天或更长时间才能完成，有部分模具至今还不能达到客户的要求。新的一年将马上面临公司迁址并扩大生产规模，期间会有大量的辅助用具制造、设备模具调试工作，这无疑会给目前的正常生产带来很大压力。这方面我认为应该马上补充有相关经验的专职维修人员，对主要模具维修人员委派培训，健全维修部门，按排直接责任人，进一步建立设备模具运转率、故障率、闲置率等系列数据统计分析报告（此类表格已制定完成，正在落实具体统计办法），及时分析设备模具出现的问题，采取相应的措施，对目前存在问题加以改进，使企业的固定资产管理更加成熟，趋向正规。
四、辅助用品、物料消耗及生产成本的控制方面
由于没有对各岗位班组的物料消耗情况进行考核，出现了很多的物料浪费或辅助用品消耗过大的现象。生产员工的操作技能不够熟练，至使原材料调运过程频繁碰伤摔伤，造成料头料尾过长或产品废弃率严重超标；因为没有对二级品及辅助用品做到定置管理，换材质换规格的清场意识不够强，造成部分二级品甚至成品被倒进垃圾堆；下班时不关设备电源、不关灯的情况也屡有发生，鉴于目前存在的浪费现象，应该首先从培养操作工的责任心、健全职能岗位人员开始，对生产班组领用的辅助用品指定区域、安排专人协同现场管理和仓储部门，遵循相关实施办法并加大执行力度，对违反规定的人员进行相应经济处罚。原材料方面，对材料调运过程实行专人专职操作，实行责任制，要求必须遵守该环节所用机械的操作规程，熟练操作、避免材料在调运过程磕碰，对使用的每一条材料都做详细的记录；两班统计员在交接班时，对当班操作工的、个人不良率、产品废弃率作详细统计；协同物流人员、及时统计分析材料的利用率和其他辅料的领用数据，根据实际情况实施相应的、合理的奖惩措施和节约能源、降低成本的思想教育，使整个生产流程环环相扣，避免出现管理上的真空。使这些职能岗位人员能够时刻保持高度的责任心和主人翁精神，逐渐为操作工养成良好的节约习惯，公司提倡的节约每一寸材料、每一滴油、每一张纸的口号，才不会成为一句空话。
五、安全生产方面
安全生产可以说是每个生产企业中最重要的一个方面之一，安全是效益。但我觉得我们生产部门在这一点上做得还远远不够，特别是一些相关安全知识一部分员工还没有完全理解，思想上对一些事故隐患不够重视，甚至一些基本的安全常识，也很容易松懈。为此我建议公司应实行安全例会制度，至少在每季度要召开全公司的安全生产会议，同时人力资源部定期进行对员工一些安全小知识的培训。另外结合各生产班组在班前会上纳入安全生产方面的要求，使员工在每时每刻都绷紧安全这根弦，在人人心中树立安全就是效益的理念，促进公司的安全生产工作能上一个新台阶。
作为一名酒店质检员，你的主要职责是确保酒店及其服务达到高标准，以及提高客户满意度。因此，你需要制定一份工作计划，以确保所有任务都得到适当的管理和优先处理。
第一步：了解酒店需求
在开始工作前，你需要了解酒店的需求、目标和预期的效果。这包括酒店的品牌和形象、服务质量标准和客户满意度要求，以及酒店经营目标和预算。这些信息将有助于你制定适当的工作计划，以便你的质检活动与酒店的愿景和策略相一致。
第二步：明确质检目标
在制定工作计划时，你需要确定质检目标，以便了解要修复、改进或创新的地方。你可以使用现有的质检报告、客户调查和市场研究结果等信息来制定质检目标。这些目标可以包括提高客房清洁、餐饮服务和员工礼仪等方面。
第三步：确定工作流程
在确定质检目标后，你需要确定质检工作的步骤和流程。这包括收集数据、分析数据、确定问题、制定改进建议、实施改进计划和持续监测等步骤，确保改进方案有效。你需要确保工作流程简单、有效，并建立适当的跟踪和评估机制。
第四步：建立质检指标
建立质检指标是你工作计划的重要一步。你需要制定一份清晰明确、具有可操作性的质检指标清单，并确保它们能够反映酒店决策者的关注点。例如，指标可以包括技能水平、服务态度、工作效率和环境卫生等方面。
第五步：制定质检报告
质检报告是你工作计划的重要组成部分。你需要准确、完整地记录和总结你的质检活动结果，并为每个质检指标提供适当的数据和分析。你的质检报告应该是有用的、易于理解的，并包括明确的改进建议和实施计划。
第六步：持续改进和监测
制定工作计划只是一个开始。你需要确保酒店的服务持续不断地进行改进，以满足客户的需求和期望。你需要持续监测和评估那些改进工作，确保它们能够实现预期的效果。任何提供改进机会的领域都应该成为你的关注点。
总结
作为一名酒店质检员，你的工作计划非常重要。它可以确保你的质检活动与酒店的愿景、需求和目标相一致，优先处理各种任务，并确保工作流程有效。通过明确质检目标、指标和报告，您可以提高客户满意度，帮助酒店实现其经营目标，从而实现真正的质量管理和可持续改进。
1目的
为明确神华包头煤化工碳四利用项目热电站四号锅炉装置热控安装工程检验评定范围及标准，对施工过程进行连续监视和验证,以保证各项记录齐全、真实和本工程施工质量符合设计及验标要求。
2适用范围
适用于神华包头煤化工碳四利用项目热电站四号锅炉装置热控安装专业施工项目的质量检验。
3编制依据
本计划编制主要依据下列文件：
a、《电力建设施工质量验收及评定规程》第4部分热工仪表及控制装置(DL/T5210.4-20__)篇
b、4号锅炉施工合同文件。
当设计要求与上述标准不一致时，原则以设计为准。对于“验评标准”中无评定标准或不明确、不适用的工程项目，可参照厂家说明书、设计及相关规范，与甲方或监理协商后确定具体的评定标准，自行制定的评定标准必须履行审批手续，方可使用。
4术语
4.1单位工程：是指具有独立的工程。
4.2分部工程：是单位工程的组成部分，可以按不同的部分划分。
4.3分项工程：是分部工程的组成部分，可以按施工工序或分部工程中设备与工程性质的不同划分。
4.4检验批工程：是分项工程的组成部分，可以按施工工序或分部工程中设备与工程性质的不同划分。
4.5隐蔽工程：凡是工程的成果在下一道工序施工后将被覆盖或遮盖将无法再进行检验的工程。
4.6 W控制点：指见证点，在相应文件(通常为质量计划)中规定的对某操作的监督点。 W点注重的是施工过程中的平行检查，通过这个方式在施工过程中及时发现及纠正质量问题。
4.7 H控制点：指停工待检点，在相应文件(通常为质量计划)中规定的对某操作的监督点。H点注重的是对施工的某道工序或检验项目的结果检查，只有检查合格后方能进入下一道工序，是一个设置“关卡”的`意思。
4.8 S控制点：指旁站点，针对工程关键部位和关键工序的施工质量而设置的全过程连续监控点。S点注重的是施工工序或部位的全过程监督，既要关注过程，也要注重其结果。
5工程质量检验评定的要求
5.1分项工程的质量检验评定
5.1.1分项工程质量检验评定标准内容包括检验内容、质量标准、抽样比率、检验方法及器具、质量等级评定等。
5.1.2分项工程应按本计划进行检验,当同一分项工程分阶段施工时,应按施工自然进度分阶段检验，该分项工程的所有检验批全部检验完毕后,再对分项工程进行质量评定。
5.2质量检验人员
5.2.1一级(班组)验收项目,由施工班组班组长主持检验，并填写自检记录。
5.2.2二级验收项目，通过一级检验合格后，报工程部锅炉组该施工项目技术负责人，并由其主持检验并评定质量等级。
5.2.3三级验收项目，经二级检验合格后，报质量管理部质检人员，由其主持检验并评定质量等级。
5.2.4四级验收项目，经三级检验合格后报请监理检验并评定质量等级，规定或指定质监站参加检验的项目还需同时报请质监站代表参加。
5.3分部和单位工程的质量检验评定，按验评标准的规定进行。分部工程的所有分项工程全部检验完毕后，应对该分部工程进行质量评定。一个单位工程的所有分部工程全部检验完毕后，应对该单位工程进行质量评定。单位工程和分部工程由质量部专业质检人员组织复查技术资料，评定质量等级，质量部主管或负责人审核后，报建设单位或监理核定，规定或指定质监站参加检验的工程项目还需报质监站代表核定。
5.4二、三级检验应提前4小时通知验收单位，四级检验一般应提前24小时书面通知监理。
5.5工程项目检验合格后参加验收的人员应在工程质量验评记录上签名认证，检验发现不合格项则按本公司有关程序进行评审和处置并保证最终满足使用要求。对于工程监理工程师确定核实的补修或改进、改建或返工项目，项目部应立即制定出修改计划及日程进度的安排。处理完后报监理检验。
5.6各检验项目的检验方法及器具以验评标准的规定为准。当工程项目中个别检验项目实际不存在时，可以删除。
5.7工程施工按有关规定接受质监站的阶段性监检。
6单位工程技术资料
单位工程技术资料以《电力建设施工质量验收及评价规程》(第4部分：热工仪表及控制装置DL/T 5210.4-20__)的规定为准，其中工程质量验评记录采用计算机打印形式，物资出厂证件不排除移交复印件(加盖物资部门图章并标明原件存放处)。
竣工移交资料范围以《电力建设施工质量验收及评价规程》(第4部分：热工仪表及控制装置DL/T 5210.4-20__)中明确要求的为准，监理(业主)需要移交上述范围以外资料时需在工程开工时以书面通知天津电力建设公司神华包头煤化工项目部。
你知道如何写出一篇具有个人风格的工作计划吗？为了更好的明确成员行动的方向和目的，因此提前做好一份工作计划才会显得这么重要。缺少相关详细的工作计划，我们工作往往就会出现各种各样的失误，是否想更深入地了解“初中个人工作计划”下面的资料或能帮到你，为了便于您以后访问请将本网页的URL地址保存下来！
一、教研组工作思路
根据市里的整体工作安排和本学期学科实际，以深化初中英语课程改革为重点，面向全体学生，为学生的可持续发展奠定基础；响应省里的以“指向学生思维发展的阅读、写作教学”这一主题，认真开展教学研究，讨论和诊断当前我校课堂教学和学生学习存在的问题，提出改进措施和建议，积累和推广“轻负高质”典型经验，努力提高课堂教学效率。
二、主要工作
1．围绕以“指向学生思维发展的阅读、写作教学”这一主题，组织老师进行理论学习，开展主题研讨活动。每组员围绕这一主题或讲座，或说课或开课一次。
2.为了促进教研组团队建设，借妇女节庆祝的契机，安排一次户外英语教研活动。
3.组织老师参加论文、命题、精品百课比赛，鼓励老师认真参与活动，完成各项任务。今年的公开课将以备课组为单位，每备课组至少开出一节常态课，使公开课不再成为一场秀，让听课的老师真正能听到实在的，可模仿，可操作的内容，进而用到自己的课堂上，提高教学有效性。
4.为了更好的创设英语环境，本学期特别安排了几次学生竞赛，一是七、八年级全体学生参与的“希望之星英语风采大赛州温赛区”；二是七、八年级的英语手抄报比赛及期初英语词汇竞赛。此外，本学期首次开设了英语选修课程，期盼以此为契机带动全校的英语学习氛围。
5.配合教务处做好每学期的期中试卷命题工作，在期中考试和期末考试使用电脑评卷，并安排专人进行分析。及时发现问题，寻求对策，改进教学。
6.配合教务处落实教学常规，将常规渗透于平时的教学活动中，重点放在
听课，备课，改作等三个主要方面。
7.关注中考，安排专题学习《浙江省初中毕业生考试说明》和研究《20xx版初中毕业升学考试复习导引》中的州温市初中毕业生考试试卷特点，把握命题方向和重点内容，做到有的放矢。
一、基本情况
本组共有教师17人，其中包括政治6人、历史6人、地理5人。组员中，除四位年青教师外，其余成员均为中学高级教师，基本能胜任本职工作。
二、指导思想
以学校本学期工作重点为指针，结合学校的课堂改革方案，以提高教师素质和政史地教学质量为目的，以研修促教改，狠抓能力培养，落实素质教育。
三、工作目标
加强理论学习，探索课堂改革，努力提高教学质量，突出教研活动的实效。
增进资源共享，深入课题研究，促进全组教师成长，凸显教研活动的质量。
四、具体措施
1．学习教育教学理论，更新教育观念，指导本组成员认真研读本学科的新课程标准。坚持仰望星空。
2．加强常规教研活动，积极开展听评课活动，促进组内教师的专业成长。
3．认真组织并督促好本教研组各学科备课组的活动，探索注重实效的备课组活动方法。
4．积极创设条件，提供机会促进新教师的迅速成长。
5．参与学校课题研究，搞好校本课程的开发与研究工作。
6．指导本组教师积极撰写教育教学论文。
一、指导思想
本学期要全面围绕学校整体工作计划和目标，有效、有序、有目的地开展微机室工作。坚持统筹规划、协调发展、注重实效、逐步到位的原则;坚持以教学促应用、以应用促需求，以需求促发展的策略;坚持突出重点、合理配置、注重实效、分层推进的工作方针，不断提高微机室工作水平，努力推进我校教育信息化再上一个新的水平。
二、工作目标
1、硬件环境建设
加强各科室、办公室和实验室的硬件设备和网络建设，加强日常对设备的管理和维护，每月定期检查设备工作情况，并总结汇总，努力保障硬件设备的正常使用。做好突发事件应急预案，在突发断网等严重事件时，第一时间采取措施，处理和记载。
本学期重点是：做好信息化标准教室的硬件维护建设工作;加强所有办公室计算机的统一配置和维护，努力实现计算机正常高效的运转，并提供优质的网络运行环境和平台。
2、教育信息化培训
根据我校教师目前掌握信息技术和使用电教媒体的整体水平，在学校、科研室、教导处的领导和协助下，充分考虑教师需求，研究制定可行的校本培训内容。鼓励各学科教研组或有专长教师进行培训，切实提高教师们现代教育技术意识，加强信息加工、发布的能力。
本学期培训重点是：至少进行三方面培训，分别是：教育技术基础培训;推进信息化标准教室和网络备课和资源平台的使用培训;学年和备课组长学科信息技术培训。
3、确立工作准则
爱岗敬业、钻研业务、服从工作分配、坚守岗位;增强服务意识，自觉维护与管理设备，要时时处处心中有设备，在教学中要耐心辅导学生，树立教师形象，在做好各项工作的同时，认真钻研微机教学及教法，并积极参与教科研活动;其次，既有工作分工，也要相互配合。
在微机室的日常工作中，每位教师都要有主人翁意识，敢于管理，大胆管理，认真履行管理职责，发现各类问题(机器、学生管理、卫生)要及时处理，发现教学上存在的问题要及时补救;同时要认真细致的做好各类记录，重要的要及时整理并汇报。抓好微机室的日常管理，保持电教室的清洁卫生。
4、规范管理，加强基础管理工作
为了较好的记录日常工作情况，上课教师使用微机室须填写使用情况登记表，使用多媒体教室须由各教务处提前派单，各项工作要早按排，如周工作计划等，坚持各项工作记录如工作日记、维修记录等，坚持各项日常管理工作，如定位定机，入室穿鞋套制度等，学生轮流卫生值日制度等，要求微机教师在开学时都要带领学生学习电教室各类规章制度。使用中的电教房每日一小扫，每周一大扫，设备与软件维护要及时到位。
以上为本学期微机室的工作计划，相信在校领导的支持与帮助下，定能出色的完成本学期的工作。
一、指导思想：
认真贯彻落实县教体局教研工作要求，提高教研工作的针对性、实效性，促进区域内交流与资源共享，深化课堂教学改革，以研促教，促进教师的专业成长，进一步提高教育教学质量，逐步提升本中心的教研工作水平。
二、活动要求
1、中心学科组长按中心计划活动要求提前14天发通知，其它兄弟学校由教导处及时通知相关教师，做好书面备课。通知内容包括：
①活动主题 ②授课类型、内容 ③活动的详细安排
2、担任主讲的任课教师要撰写专题论文（或专题发言材料），编印教案（须经教导处审验，方可赴承担学校参加活动），做到与会人员人手一份。
3、每次活动各学科组长必须到位，准备好专业听评课的各项表格，按照专业听评课的程序及要求，负责组织开展好学科教研活动。
4、每次活动各校组织相关教师准时参加。
5、与会人员要求：
①写好集体备课材料或专题发言的书面材料准备交流。
②按照专业听评课的要求认真参加听课和评课活动。
③参加活动的人员要准时到达活动学校，并进行相关的.学科检查。
6、专业听评课的程序是：①课前会议②课堂观察③课后评议，请参加活动的人员在学科组长的组织下，分工合作、交流研讨，做好每一个环节的工作。
7、对在活动中教师所撰写的交流论文，教研中心将装订成册，并评出优秀论文给予鼓励。
8、每次活动学科组长要负责收集参加教师准备的材料，活动结束要写好小结，并上交中心备存。
9、为了促使学科教研持续有效地开展，各学科组可根据本学科的实际，组建学科教师博客群（或：安徽教师工作室， qq工作群）,利用网络平台进行深度交流研讨
三、活动安排表
项目
活动次数
时间
内容或学科
地点
主持人
学生的个体差异是一个客观存在，因此培优帮困是教学工作不可少的一环。为了让每个学生都能在原有基础上得到提高发展，体验学习的快乐，进步的乐趣，达到全面提高学生素质的目的，我们根据教育理论中“因材施教，量力性原则”和前苏联教育家巴班斯基“班内分组理论”，实施特殊教育计划，分层教学，在班级中挖掘学生的个体差异，做好拔尖补差工作，从而让优生更优，差生不差，共享成功，真正做到面向全体学生，全面提高教育教学质量，特制订蕲春一中培优帮困工作计划：
一、指导思想：
从关心学生的一生着眼，教师要勇于克服困难，勤于无私奉献，认真落实教育法规，在平行分班的基础上，本着"没有差生，只有差异"的原则，从差生抓起，课内与课外相结合，实行成功教育，并长期坚持下去，真正让学生树立起学习的信心和勇气，克服自卑的心理。在学生中形成"赶、帮、超"的浓厚学习氛围，使我校每个学生学有所长，学有所用，全面提高学习成绩，全面提高教学质量。
二、工作目标
]1、加强对培优帮困的常规管理。
2、认真组织相关的学生参与到活动中去。
3、通过培优帮困，使90％的学生能认识到学习的重要性。
4、认真做好参加学生的辅导工作和思想教育工作，培优帮困工作同步进行。
三、措施
1、召开动员大会，在全校范围内开展"培优帮困"活动。
2、重点做好高三年级培优帮困工作。
3、辅导教师认真制订各科培优帮困工作计划。定培训人、培训内容、培训时间。
4、做到有计划、有备课练习、有人员落实、有时间保障。每班选出10名学生作为培优对象，培优要集中辅导与平时"添料"相结合，灵活辅导，让尖子生吃得饱、吃得好。组织优秀学生利用节假日时间进行专门辅导，并采取学生不固定制度，根据每月质量检测情况，对学生进行调整，形成良好的竞争氛围。教务处、年级组要组织人员不定期听培优课，并定期召开学生座谈会，了解培优状况及学生的心声。
5、帮困工作要求教师思想重视，情感投入，时间落实，分类评价，及时激励。引导教师关心后进学生，关心他们的生活、思想和情感，以全方位的人文关怀激励学生奋发向上，以炽热的情感使过去备受老师冷落和同学歧视、家庭打骂的学困生拥有自尊和自信。要把辅导一个学困生与培养一个优等生看得同样重要。教务处将不定期检查帮困教案，抽听帮困课。有计划地进行分层质量测评，及时通报，及时调整改进，具体措施如下：
1、各年级的班主任与任课教师一起挑出10名学生作为帮困对象，同时将前10名同学与后10名同学结对子，由任课教师每人包两名学生，并将承包名单造表留存，班主任一份，教务处一份，建立档案进行跟踪调查。重点高三年级由分管副校长蹲点承包。
2、后10名学生要与前10名学生座位排在一起，实行一帮一，前10名同学每天辅导后10名学生当天的功课。后10名学生将"目标卡"张贴在课桌上，以示警示。
3、辅导教师要拿出学期帮困计划、辅导时间、阶段性目标和最终目标。
4、学生的自我教育评判和辅导教师的督促管理相结合。把学生的上课表现分为五级，学生的作业情况分为三级。辅导教师要认真进行研究，确认帮扶学生是属于哪个等级，再对症下药。把学习的目标层次交给学生，让学生自己去攀登。具体实施时，主要抓三个环节：首先，抓升级。在学生自己认定所属级别后，教师再个别对待，具体指导、帮助。其次，抓成效。第三，抓交流，经过一段时间的实验，发现有明显进步的学生，让学生交流学习方法。
5、实行验收制度，单周验收数学、物理、化学、政治，双周验收语文、历史、生物、地理、英语，每半月测试一次，由辅导老师检查。
四、考评办法
1、每月辅导教师对各班学生进行对调测验，比较学困生的进步情况，同时每月要统计学生学习习惯达标测评表。
2、教务处对此项活动实行量化考评，在学期末对培训教师进行考评，对完成任务的在考评积分中给予体现。对于表现特别突出的，学校将给予公开表扬。
3、教务处每学期进行一次评比，并公布进步生名单，同时召开表彰大会，向进步生颁发奖状，对培优帮困工作的先进典型进行嘉奖表彰。
4、每学期召开一次"培优帮困"工作经验交流会。
5、各班培优帮困的效果如何，最终要看期中、期末考试和高考成绩，具体要算及格率、平均分、优秀率等几项硬性指标。对于在此项活动中敷衍了事，不认真的教师，在学校会议中给予公开批评，并限期进行改正。
根据以上方案，我们将坚持不懈、持之以恒地抓好培优转差的辅导工作，坚决消灭学困生，使每个学生都合格，使优秀学生更优秀。
一、指导思想
以XXX同志关于教育的“三个面向”伟大理论和***同志“三个代表”重要思想为指针，以新课改为契机，以市教科所工作计划和学校工作意见为指导，坚持教育科研为教育决策服务、为学校教育教学改革实践服务和为繁荣教育科学服务的方向，以课题研究为抓手，以培养学生的创新精神和实践能力为目标，大力深化素质教育，加快教育现代化的内涵发展。
二、主要工作
1、健全教科研组织，加强教科研骨干队伍建设。
要使教科研工作持久深入地开展下去，首先必须要有健全的组织。学校已基本形成由教科室带头，以课题组为主体的教科研网络。本学期，学校将加强教科研网络的建设，进一步健全教科研组织，以形成完整的教科研体系。同时，教科室将在各课题组中扶持、培养一些对教科研比较热心并有一定造诣的先行者，加强学校教科研骨干的培训工作，建立一支以中青年骨干为中心的教科研队伍。
2、学习现代教育理论，构建教科研基础理论工程。
思想是行动的先导。新的教育形势要求我们必须确立新的教育观念，掌握教育科研的思路与方法。因而，学习现代教育理论，构建教科研基础理论工程尤为必要。本学期，学校将继续组织教师学习一些与学校研究课题相关的现代教育理论。通过对现代教育理论的系统学习和讨论，从整体上提高全体教师的理论素养和教科研水平，为深化教育教学的科学研究奠定一定的理论基础。加大对教师新课程培训的力度，组织课改研究的专题培训和学习，将课改进一步落到实处。本学期将组织解读新课程的专题培训及组织教师参加镇江市人事局安排的相关考试，同时教科室将定期检查教师的学习笔记，重点检查读书笔记。
3、加强课题管理，规范教科研课题管理体系。
课题研究是教科研工作的主体，是教科研组织管理的重要内容，它对于提高学校科研层次，提高教师科研水平，促进学校各项工作向前推进具有极为重要的作用。对于各项课题，各课题组要制订本学期的课题研究计划，进行深入研究，重视教科研资料的搜集、整理，及时进行总结，撰写研究报告。教科室将加强对课题的过程管理，定期召开课题组组长会议，为各课题研究提供理论依据和方法指导。同时做好各课题的结题的工作。本学期，教科室将着手准备省教育学会新一轮课题申报。
4、学习现代教育技术，提高教师运用现代教学手段的能力。
实施素质教育的主战场是教学领域，主渠道是课堂教学。要提高课堂教学效益，减轻学生负担，就必须提高教师运用现代教学手段的能力，用现代化的教学法手段来提高单位时间的信息密度。各学科教师要充分利用现有电教设备，提高现有电教设备的利用率，使电教手段的学科覆盖率达100%，课程覆盖率50%以上；外语教师每两周至少使用语音室1次，并及时登记。本学期，每位教师须上一节多媒体课件课，寄宿班的教师利用多媒体设备上课时数须占总课时的40%以上，网络教室和多媒体教室的使用，教科室将定期组织检查，并将之纳入学校教学常规检查之中。同时组织全体教师学习信息技术与课程整合，以迎接进修学校组织的相关考试。
5、总结教科研经验，认真组织教育教学论文的撰写与评比活动。
从理论与实践的关系来看，实践是理论的基础，而理论对实践又有指导作用。因而，在教育教学过程中，认真总结教科研经验，将其上升为理论，再用这个理论来指导以后的教育教学工作，是十分重要而且必要的。本学上学期末，学校已作了布置，每位教师必须交一篇与本人课题研究有关的有质量的论文。各位教师要认真撰写，精心修改，及时上交，争取在本次教科研论文评选活动中获取佳绩。同时教科室将组织部分教师参加“教海探航”、“新世纪园丁征文大赛”等论文评选活动。同时教科室将组织学校教育教学论文评比活动，编辑《云林中学教育教学论文汇编》，不断积累教科研的过程资料，推广教科研工作成功者的经验。
一、指导思想
良好的开端是成功的一半。本组本学期以培养学生的创新精神和综合素质为重点，以促进学生的全面发展为主要任务，坚定不移地实施以培养学生创新意识、探索意识和实践能力为重心的素质教育，努力把学生培养成“诚实、强健、发奋、创新”的社会主义新人。
以学校和教导处工作计划为依据，更新教学观念，为进一步提高我校综合组教学质量而扎实开展工作。以教研促教学;以符合现代科技发展和社会进步为教研方向;以人为本、有针对性发展个性;以教为本，全方面地传授基础知识。
二、工作重点
1、广泛开展有效备课、上课、观课、议课等教研活动，灵活运用“五步式”集体备课法，努力构建有效课堂。
2、以“评好课”为主题开展好校本研修工作，促进教师专业化发展。
3、认真落实学校常规教研工作，关注问题研究，引导教师研究身边的问题。
4、建设具有高度凝聚力和战斗力的优秀教师团队，有效发挥综合组的优势，努力做到目标清晰化，过程措施精细化，成果效益化。
5、注重学生习惯培养，在生活、学习中养成良好的生活习惯、行为习惯和学习习惯。注重教师的教学措施和方法的研究，使学生乐学善学，培养学生真正成为学习的小主人。
三、具体目标
1、充分发挥教研组的教研功能，提高学科教师的教研能力和业务水平，争取完成60%优质课的目标，同时杜绝不合格课。
2、在学校总体工作思路和工作计划的基础上，发挥各学科特点，有个性有特色地开展工作，争创亮点，达到效果化。
3、抓好团队精神文明建设，把教研组建设成为规范化、个性化的教研组。
四、主要工作
(一)教研方面
加强新课程理念的学习，构建具有自我特色的高效课堂。
⑴有效备课。遵循“集体备课、资源共享、彰显个性、教后反思”的备课思路，采取“通用教学案”和“个案补充”相结合的方式，组织教师对教学案进行深层次、精细化研究，制定出各种课型教学模式标准。
⑵有效施教。要研究有效教学，探讨新课程背景下课堂教学的基本趋向、总体思路、有效策略。引导教师从学生的实际出发，按照“低台阶、小步子，大容量、快节奏，严检测、细矫正”的原则，探索“有效课堂”的模式。
⑶有效激励。要研究教师教学热情的激发与维持，要求教师与学生建立积极的、支持性的关系，促进学生积极主动的学习;要求教师对自己所教的专业有求知兴趣和求知信仰，在教学过程中把这种求知兴趣和求知信仰传递给学生，唤起学生对知识的兴趣和信念，让学生全身心投入学习。
具体体现在两手抓：
1、严抓学科教研活动，通过教研活动提高课堂教学水平。学校本学期将会举办评优课、汇报课、研究课、展示课活动，鼓励新老教师积极参加讲四课，通过共同听课评课，相互学习促进。同时通过讲课活动，发现组内的弱课，重点抓弱课，努力提高弱课质量。通过教研活动，也可发现组内的典型课例，本学期我们将会注意典型课例的积累，把好课特色课及时推荐给中心学校。
2、抓好常规课堂教学管理，规范课堂教学，做到好课堂从基础抓起。养成良好的课堂教学习惯。通过教研活动提高课堂质量。
(二)常规工作
1、严抓备课质量和课堂教学质量。每单周四下午进行教学常规检查.教导处每月进行抽查。
2、突出教研组的教研功能，通过教研活动提高教师课堂教学质量。通过教研活动,四十岁以下的老师每月要完成一篇教学反思或教学随笔.
3、抓好各学生专业队伍的建设，逐渐完善和提高各专业队伍的专业水平。
4、做好成果预设，从学期开始就着手进行准备，把工作做到前头，争取更多的时间和更优质的成果质量。
5、继续做好学生习惯培养，培养学生养成良好的学习、生活和行为习惯。
6、加强常规管理，全面落实“七字”方针。
全面落实教学工作“七字”方针。即备课要“深”，上课要“实”，作业要“精”，教学要“活”，手段要“新”，负担要“轻”，质量要“高”。
继续坚持教师听课制度，教师每学期每人不少于10节，并及时进行评课，及时解决教师课堂教学中存在的问题。
五、具体工作安排
九月份：
1、教研组共同商讨拟订工作计划，保证各学科工作开展目标方向统一，增强教研组凝聚力。
2、加强教研组精神文明建设。
3、各学科教师做好研究课、汇报课、评优课的准备，做好准备，全面开展第一轮的研究课活动。
十月份：
1、继续严抓学生一日常规，让学生的良好习惯成为学生的自然习惯。
2、继续开展常规教研活动。
3、参加县级优质课大赛。
4、参加学校校本研修学习。
十一月份：
1、继续开展教研活动，把教研活动作为教研组的主要工作来抓，不松懈。
2、体艺学科教师参加市县级教研观摩学习
十二月份：
1、参加学区期末复习指导专题会议。
2、期末考试相关事宜。
3、各学科进入成果汇总阶段。
一月份：
1、做好各学科期末收尾工作。
2、认真做好工作总结，进行经验交流，为下学期的开始做好铺。
一、指导思想
本学期初中物理教研工作以提升学科素养为研究重点，引导教师开展课堂转型研究。初步形成“基于核心素养培育的初中物理学科教学关键性问题”的解决思路和策略。
通过区域教研、校本教研、网络教研、联片教研、送培上门等多种研修方式，建立对话、交流和研究的新机制，扩大教师研修的参与面和受益面。教研活动要着力研究初中物理课堂教学中存在的具体问题，积极探索初中物理教学规律，引导并帮助教师在课程改革的实践中不断提高教学水平和对课程的理解能力，提高我区初中物理教学的质量和品位。
要求教师在认真学习初中物理课程标准、教材和《课型范式与实施策略（中学物理）》的基础上，深化对科学探究本质要义的理解，突出学生的探究活动，活化科学探究在初中物理课堂教学中的表现形式。教学中要注重学习过程的体验，注重思想方法的掌握，注重实验技能的培养。
二、工作重点
1．在认真贯彻落实《xx市中小学学科教学建议》的基础上，开展多种形式的课堂教学研讨和观摩活动，逐步提升观课、议课的水平和能力。
2．尝试“同题异构”多元化教学设计以及个性化教学实施，引导教师分享教学实践智慧，共同探讨提高课堂教学效益的途径和方法，倡导教学多元风格。
3．积极构建学习型教研组。要充分发挥中学物理学科带头人、骨干教师的服务、引领、研究、示范功能，采取“参与式”“研讨式”等多种学习形式，在小课题研究、创新教学设计、学术论文撰写等方面展开创新研究，提高学习的效果。
4．逐步建立起以学生的发展为核心，以学生自评、学生互评、教师对学生的评价为重要内容的课堂教学即时评价体系。
5．不断推进学科中的研究性学习，加强生成性教学的实践研究，探讨生成性教学的基本理论与实施策略。
6．引导广大中小学教师深入开展“e学习”的研究，通过多种形式，引领广大中学物理教师加强理论学习和专业进修，并要求教师按照各自的需求和兴趣，积累资料，构建自己的教育资源库。同时要求教师提高实验技术素养和信息技术素养，促进信息技术与学科教学的有机整合，不断提升教学效益。
7．应用图像表征，活化物理问题。物理学习过程本质上就是学生不断深入地、准确地、创造性地表征物理问题的过程。图像表征能使复杂的物理原理和问题变得形象易懂，有利于启迪学生的创新意识，培养学生的创新思维能力。因此，教师在教学时，要减少语言描述，增加图形显示，加强对物理事件的图像表征能力的培养。
8．组建《应用“可视化”策略促进初中物理概念深度理解的实践研究》课题组。通过课题研究，力争为全区初中物理教学的更好发展寻找新的教学策略。
9．加强对中考的研究。组织初中教师在学习物理课程标准的同时，总结回顾20xx届初中毕业班教学工作的得失，探讨和研究20xx届中考命题的思路及相应的教学策略。
三、主要活动
二月：
1．初中物理课堂教学常规调研。
2．召开中心组成员及部分骨干教师会议，总结上学期工作，分析期终考试试卷，研究部署新学期教研工作。
三月：
1．初中物理课堂教学常规调研。
2．教学沙龙——如何提高初中物理复习的效率。
3．初中物理学科基地活动。
四月：
1．组织开展初三物理专题复习研讨活动，交流教学举措，分享教学经验。
2. 组建《应用“可视化”策略促进初中物理概念深度理解的实践研究》课
题组并开展活动。
3．协助各教研协作片组织开展初三物理复习教学研讨活动。
五月：
1．做好初三教学调研测试和试卷分析工作。
2．组织开展初中物理基础薄弱的学情调查和专题沙龙活动，探讨针对性教学策略。
六月：
1．协助做好初中毕业暨升学考试的有关工作。
2．20xx年物理学术年会论文和其他有关方面论文的征集。
保洁工作总结 05-12
初三家长寄语 05-12
幼儿教育教学工作总结 05-12
高考祝福语 05-12
体育加油稿 05-12
写花唯美句子 05-12
离婚说说 05-12
学校工作计划 05-05
兔子坡读后感 05-12
