生产实习报告(必备13篇)

时间：2024-02-13 生产实习报告

报告的事项通常是自己职权范围内办理完毕的问题，在平常的学习工作中。我们时常需要撰写报告，你是否收集了相关的报告范文呢？下面是趣祝福为您带来的“生产实习报告”，如果您还想了解更多相关的信息，请继续关注我们的网站！此外，您还可以浏览范文大全栏目的转正前的试用期总结(必备十三篇)。

生产实习报告【篇1】

在生产实习过程中，首先，我们详细的了解了xx环保公司所做的工程案例，详细阅读了他们的设计方案，每一个设计方案都包括了公司对客户的承诺、设计依据、设计准则、设计参数、处理工艺、工艺选择的原因、工程设计、工程报价、设计，施工和调试。每一方面都用最简单易懂的语言描述出来，力求让外行人也能够看得明白，以供客户单位参考使用，从中可以看到公司对客户的负责和设计人员对工作和客户的负责态度，这也是一个企业成功发展壮大的一个条件。

一个设计方案是一个综合知识的体现，其中不仅包括了环保方面的知识，也包括了土建、机械、工程管理、法律、调试等方方面面的知识。看过这些设计方案，我也真正认识到了自己知识面的狭隘，知识累积的不足。通过一个上午和中午的方案学习，我学会了方案的写作方式，这也为实习的最后一个阶段的自己设计方案打下了基矗。看了公司对工程的设计方案，接着我们被安排到该公司做的已经在营运的工地中参观。其中一个是广州市xx糖厂污水处理站。

xx糖厂厂内主要污水有清洗机器污水、反洗树脂水和清洗滤布水，直接外排会造成环境污染，影响厂区及周围环境，影响珠江河的水质，该厂认识到环保的重要性，委托xx环保公司制定污水处理方案并对此进行施工运营。

从xx环保公司方面我了解到该工程比较特殊，原因是该糖厂的废水中反洗树脂水的含盐浓度高达2%，含残留硅藻土浓度高。xx环保公司开始没有意识到硅藻土的影响，直接采取接触氧化法处理废水，结果出水水质非但不能达标，反而更差，经过多方研究，原来硅藻土含量高，在好氧池中粘在生物膜上，导致微生物不能吸附在生物膜中而脱落，随水流出，因此没有起到污水的净化作用，反而降低了水质。通过研究，xx环保公司采取在集水池中循环稀释废水，降低水中硅藻土的浓度，终于使污水成功达标。

生产实习报告【篇2】

一、实习时间：

xx

二、实习地点:

xx有限责任公司

三、实习目的：

xx啤酒厂是国内第三大啤酒生产企业，掌握着先进的啤酒生产技术和严格高效的管理模式。作为生物工程专业的大学生，在平时的课堂学习中，已经掌握了一定的发酵的专业知识，但是没有条件付于实践。知识的储备，是为了创造更多的经济价值。不付诸实践的知识是徒劳的。在系老师的安排下我们来到xx啤酒厂实习。让我们学到的专业知识在实践中得到更好的利用。

四、xx啤酒厂简介：

xxx啤酒(中国)有限公司成立于1994年，是一家生产、经营啤酒的全国性的专业啤酒公司。总部设于中国北京。其股东是xx创业有限公司和全球第二大啤酒集团SABMiller。目前xxx啤酒在中国经营近70家啤酒厂，旗下含雪花啤酒品牌及30多个区域品牌共占有中国啤酒市场的19.8%份额。20xx年xxx啤酒销量超过837万千升，年增长达15.3%，公司总产销量连续五年遥遥领先国内其他啤酒企业。20xx年雪花单品牌销量进一步增长18.8%达到724万千升，巩固了其作为全球领先啤酒品牌的地位。

雪花啤酒

xxx前身是雪花啤酒，其诞生于沈阳啤酒厂。在19xx年中国啤酒权威云集的产品评比会上，一种新产品击败中国所有的老牌啤酒，一举夺魁。

这种新贵因其泡沫丰富洁白如雪，口味持久溢香似花，遂得名“雪花”啤酒。此后，“雪花”每次参加国家评比都名列前茅。1979年的国家轻工业部第三届全国评酒会上，雪花啤酒被命名为全国优质酒。

产品先后出口到香港、美国、法国、新西兰、澳大利亚和日本等地。在很长时间里，雪花啤酒主要用于出口。直到20世纪80年代后期才开始对涉外宾馆和部分重要机构限量特供。

雪花啤酒，泡沫洁白如雪，口味持久溢香似花，酒液淡黄，明亮有光;有酒花香气和麦芽清香、香气纯正;注入杯内，因二氧化碳气足，细城洁白如雪花的泡沫立即浮起。可持久而不消失长达五分钟，犹如一层积雪覆盖于酒液之上。清新、淡爽的口感，年轻、活力、进取的品牌个性，令人愉快的微苦味，柔和清爽，夏天的时候冰镇了喝，更是沁人肺腑，令人喝后久久难以忘怀。02年，xxx啤酒(中国)有限公司全力将雪花啤酒塑造成为全国品牌，雪

xxx啤酒(秦皇岛)有限公司位于秦皇岛市市区，是xxx啤酒(中国)有限公司旗下的45家啤酒企业之一，系外商独资企业。20xx年1月xxx啤酒(中国)有限公司收购了秦皇岛市燕山啤酒厂90%股份，成立了xxx啤酒(秦皇岛)有限公司。xxx啤酒(秦皇岛)有限公司坚持以人为本的理念，多年来公司通过不断引进人才、培养和储备人才，目前已建立了一个高素质、高效率的团队，为进一步增强企业发展的动力，欢迎广大有志青年前来应聘。

五、啤酒发酵过程：

啤酒生产工艺流程可以分为制麦、糖化、发酵、包装四个工序。现代化的啤酒厂一般已经不再设立麦芽车间，因此制麦部分也将逐步从啤酒生产工艺流程中剥离。

(二)糖化工序

麦芽、大米等原料由投料口或立仓经斗式提升机、螺旋输送机等输送到糖化楼顶部，经过去石、除铁、定量、粉碎后，进入糊化锅、糖化锅糖化分解成醪液，经过滤槽/压滤机过滤，然后加入酒花煮沸，去热凝固物，冷却分离

麦芽在送入酿造车间之前，先被送到粉碎塔。在这里，麦芽经过轻压粉碎制成酿造用麦芽。糊化处理即将粉碎的麦芽/谷粒与水在糊化锅中混合。糊化锅是一个巨大的回旋金属容器，装有热水与蒸汽入口，搅拌装置如搅拌棒、搅拌桨或螺旋桨，以及大量的温度与控制装置。在糊化锅中，麦芽和水经加热后沸腾，这是天然酸将难溶性的淀粉和蛋白质转变成为可溶性的麦芽提取物。液体中的淀粉将转变成麦芽糖。

麦汁过滤槽：将糖化槽中的原浆过滤后，即得到透明的麦汁(糖浆)。煮沸锅：向麦汁中加入啤酒花并煮沸，散发出啤酒特有的芳香与苦味。

(三)发酵工序

发酵罐成熟罐：在冷却的麦汁中加入啤酒酵母使其发酵。麦汁中的糖分分解为酒精和二氧化碳，大约一星期后，即可生成"嫩啤酒"，然后再经过几十天使其成熟。

啤酒过滤机：

将成熟的啤酒过滤后，即得到琥珀色的生啤酒。

冷却、发酵：洁净的麦芽汁从回旋沉淀槽中泵出后，被送入热交换器冷却。随后，麦芽汁中被加入酵母，开始进入发酵的程序。在发酵的过程中，人工培养的酵母将麦芽汁中可发酵的糖份转化为酒精和二氧化碳，生产出啤酒。发酵在八个小时内发生并以加快的速度进行，积聚一种被称作"皱沫"的高密度泡沫。这种泡沫在第3或第4天达到它的最高阶段。从第5天开始，发酵的速度有所减慢，皱沫开始散布在麦芽汁表面，必须将它撇掉。酵母在发酵完麦芽汁中所有可供发酵的物质后，就开始在容器底部形成一层稠状的沉淀物。随之温度逐渐降低，在8~10天后发酵就完全结束了。整个过程中，需要对温度和压力做严格的控制。当然啤酒的不同、生产工艺的不同，导致发酵的时间也不同。通常，贮藏啤酒的发酵过程需要大约6天，淡色啤酒为5天左右。发酵结束以后，绝大部分酵母沉淀于罐底。酿酒师们将这部分酵母回收起来以供下一罐使用。除去酵母后，生成物"嫩啤酒"被泵入后发酵罐(或者被称为熟化罐中)。在此，剩余的酵母和不溶性蛋白质进一步沉淀下来，使啤酒的风格逐渐成熟。成熟的时间随啤酒品种的不同而异，一般在7~21天。经过后发酵而成熟的啤酒在过滤机中将所有剩余的酵母和不溶性蛋白质滤去，就成为待包装的清酒。

包装车间的流程大体为：

装瓶、装罐机：酿造好的啤酒先被装到啤酒瓶或啤酒罐里。然后经过目测和液体检验机等严格的检查后，再被装到啤酒箱里出厂。

洗瓶机：洗净回收的啤酒瓶。

空瓶检验机：极其细小的伤痕也不会放过。

感官检查：每天新酿制的啤酒，由专门的负责人员进行实际品尝。只有在确保其品质后，才将鲜美可口的啤酒呈送给您。

每一批啤酒在包装前，还会通过严格的理化检验和品酒师感官评定合格后才能送到包装流水线。成品啤酒的包装常有瓶装、听装和桶装几种包装形式。再加上瓶子形状、容量的不同，标签、颈套和瓶盖的不同以及外包装的多样化，从而构成了市场中琳琅满目的啤酒产品。瓶装啤酒是最为大众化的包装形式，也具有最典型的包装工艺流程，即洗瓶、灌酒、封口、杀菌、贴标和装箱。

六、自动控制在主要环节应用

我国啤酒装备基本上能满足啤酒工艺的要求，但随着啤酒市场的发展与成熟，消费者对产品质量的要求越来越高，对啤酒工艺和设备的要求也越来越高。啤酒生产过程的工艺、控制与生产管理的工程与应用研究不断进步，采用先进控制技术、计算机技术、网络技术和现代测量技术，成功开发了针对啤酒生产设备与工艺特点的综合自动化系统。

随着近些年来计算机的迅速普及，监控组态软件技术的日益成熟，人们开始运用工控机进行啤酒生产过程自动化控制，避免了人为操作的失误，具有足够的灵活性，控制过程精度也有了很大的进步。生产过程历史数据的有效保存，也为厂家进行控制过程分析，控制曲线改进，进一步提高产品质量，提供了良好的原始数据参考。

1、麦汁制备过程：

麦汁制备过程包括原料糖化、麦醪过滤、麦汁煮沸和麦汁澄清与冷却等几个过程，是啤酒生产的关键环节之一，对整个啤酒生产的产量、质量、消耗等影响很大。糖化过程工艺指标控制的好坏，对啤酒的稳定性、口感、外观有着决定性的影响。糖化生产过程工艺比较复杂、技术要求高，控制难度较大。自动控制方面的技术优势主要体现在以下几个方面：

(1)快速测温技术：采用快速测温元件，保证原料湿粉碎过程浸渍水、调浆水、过滤过程洗糟水、麦汁冷却过程冷却温度的准确快速控制;

(2)先进控制技术：糊化锅、糖化锅、煮沸锅的温度控制采用逆模型反馈控制的先进算法，克服了温度对象时滞特性，实际应用中保证包括拐点在内的温度控制实际偏差

2、酒酿造过程：

啤酒酿造包括啤酒发酵、啤酒处理、酵母扩培、酵母回收及CO2回收等过程，(1)精确的啤酒发酵温度测量技术：采用温度变送器测量温度信号

(2)啤酒发酵温度的先进控制技术：露天啤酒发酵罐罐体温度控制对象滞后大，多模态优化控制策略，保证发酵温度的精确控制;

(3)纯生啤酒的综合自动化控制技术：采用先进的现场总线技术和分布式控制系统对纯生啤酒生产各个环节进行联锁控制。并以严格的清洗、消毒、杀菌控制，保证整个生产过程的无菌化操作;

(4)信息技术：基于计算机网络技术、开放的通信协议和标准数据接口的分布式体系结构采用标准化部件和软件。信息综合处理实现各局部之间信息交换、共享，实现协调管理，包括工艺技术管理、配方管理、人员管理、优化资源配置等方面，有效地提高企业的创新能力。

七、实习心得：

几天的实习生活虽然短暂，可是有了老师的帮助，和啤酒厂领导的关心，我们得以深入到啤酒生产的各个环节中，从而学到了很多书本上没有的东西。让我们抽象的知识，在现代化流水线生产中得到了更充分的体会。更加加深了对我国传统酿造技术到现代生产工艺革新的了解。另外，我还从三孔啤酒厂的发展史中大体了解了我国国有企业的发展道路和未来发展前景，这为我们日后投身职场，更快的适应企业文化有很大的帮助。

几天的实习生活都伴着细雨。给我们实习带来了很多不便，但是，同学们都很有热情，啤酒厂的领导也都很有耐心。令我们短暂的实习生活不虚此行。

通过亲身观摩，我们更加加强了对啤酒发酵以至于发酵技术的浓厚兴趣。在下一步的学习中有了更大的兴趣。我想我们每个参加实习的同学都会从中收获很多，在接下来的学习中也会更加努力!

生产实习报告【篇3】

之所以会选择在青岛实习，是因为青岛地区的企业发展模式同其他地区不一样，有自己的发展特色。在学术理论界，有一个名词叫作“青岛现象”，所谓“青岛现象”，简而言之，就是地方政府扶持当地大企业，创出了一系列全国知名品牌的经济发展模式。自从，1978年十一届三中全会作出实行改革开放的伟大战略决策、1992年中共十四大提出建立社会主义市场经济体制的目标以来，青岛市委市政府果断决策，抓住机遇，坚决贯彻和落实党和国家的战略决策和方针政策，并结合自身的优势加快部署和实施，紧紧围绕“一个中心、两个基本点”（“一个中心”即以经济建设为中心； “两个基本点”即坚持四项基本原则、坚持改革开放），聚精会神搞建设，一心一意谋发展，在正确的指导思想下，发展和壮大了一批国内外知名企业和品牌，海信集团就是其中的一员。

“青岛现象”不仅在学术理论界具有颇大的研究价值，而且对我们实习的大学生而言，亦有不平凡的魅力,而且对我们以后的就业亦有很大的帮助。

XX年4月19日下午，我们驱车来到了位于青岛市经济技术开发区高新技术实验区内的海信信息产业园，在园区导游的引导下，我们参观了海信集团产品的生产车间及其生产流程。作为行政管理专业的一名大学生，虽然对产品的具体生产流程不甚了解与熟悉；但是作为一名管理类的大学生，我更加关注和注重海信信息产业园所采用的一些管理理念以及企业文化的内涵建设。从管理学的角度来讲，海信集团取得的辉煌成就与其采用的管理理念以及多年来自身积累形成的企业文化是分不开的。随着社会经济的不断发展以及对高效率、低成本的追求，

对企业的管理提出了更高的要求；同时，随着在管理领域研究的不断深入，对成功企业的经验总结，管理在企业发展中的地位越来越重要，不容忽视。建立高效率、低成本的管理模式，也是所有想做大做强的企业现在正在做也是应该做、必须做的重要事情。下面就简要地从管理理念和企业文化两个维度简要分析一下海信集团包括海信信息产业园成功发展的原因：

生产实习报告【篇4】

一、实习简介

1、单位简介

福建敬善投资有限公司成立于20xx年，注册资金500万，是福建省一家刚诞生的投资有限公司。公司坐落于依山傍水的美丽城市—福鼎。由于这几年国家经济的飞速发展，福鼎的投资产业也越来越为人所关注。现在，公司主要投资有旅游、钢材、房地产等。

2、实习岗位及内容

我是在办公室担任前台文员。主要工作内容是负责收发公司快件并给收件人或者寄件人签名；整理归档呈阅卷的办理情况；删除企业不需要的垃圾邮件；通知部门安排会议；检查办公室是否有所需的物料，进行填单申请；分发文件等。

二、实习过程

20xx年2月15日是我正式踏入社会的日子我离开了学习的地方，开始了我为期5个月的实习生涯。回顾这几个的实习，有过欢笑也有苦衷，酸甜苦辣尽在心头。在这半年脱离学校的锻炼中，我在社会中不断努力渐渐得以立足，尽管很辛苦，但还是得到很好的历练，明白如何在工作中寻找乐趣。在实习中，学到了知识并且获取了工作经验，使自己快速成长。

记得我正式到公司报到的时候，面对新的环境，新的工作群体，心里难免有一丝的胆怯。每天，我要负责上司文件的接收和整理分档，打印或者复印上司需要的文件，从完全不熟悉到灵活应用，经历了一个月的过程。想起当初什么都不懂，而同事们又没有时间教我，对于周围的一切都是陌生的，甚至有些不配合的同事对自己有异议，自己的内心一下子就觉得很沉重。但是我每天都告诉自己，我要勇敢一点，我要独立的去面对我人生中的每一个困难，绝对不能轻言放弃。在不断的煎熬与努力中，在与人为善的心态下，我终于融入到工作的氛围里。在工作中，我不但需要做自己的本职工作，而且需要协助办公室的一些细小的工作。例如：负责公司全体员工的后勤保障工作，包括发放办公用品、印制名片、定水、定票、复印等事务。在这一个月的实习中，让我懂得一个人所拥有的能力，无论是创造能力、决策能力还是敏锐的洞察力，决非一开始就拥有，也不是一蹴而就，而是长期工作中积累和学习得到。

转眼5个月过去了。即将结束我的实习生涯。感到开心的是认识了很多同事和朋友，也得到他们的很多帮助。同事们给了我很多建议跟经验。他们不仅教会了我如何更好的完成工作任务，还教会我面对工作是要有一种什么样的态度，还有他们的一些人生经验之谈。对于一份工作，我们应该抱着认真对待的态度。工作有时虽然会很累，有一些问题要处理，但是当我完成一份很难的工作时那份满足感世无法比拟的。慢慢的，我在工作中找到了乐趣。虽然与客人的交流跟沟通还有待加强，但是经验是慢慢积累的。相信熟能生巧。只要有不耻下问的态度跟上进的决心，相信无论在哪一个工作岗位都可以做好。实习带给了我很多，在交际上，工作上，学习上都受益匪浅。对于相处5个月的同事也感到不舍，他们都对我很好。给予我很多帮助，是我工作上的良师益友。在我以后的工作上，那些帮助跟经验是份巨大的财富。

三、实习总结

通过这次顶岗实习，把自己在学校学习到的知识运用到社会的实践中去。所谓纸上谈来终须浅，一切的理论还是要结合实际操作才能运用得当。这次的实习是我们从学校走向社会的一个过渡，它为我们顺利的走出校园，走向社会做好了准备。通过这几个月来的实习，我渐渐的认识到，每一份工作或每一个工作环境都无法尽善尽美，但每一份工作中都有许多宝贵的经验和资源，如失败的沮丧、自我成长的喜悦、温馨的工作伙伴、值得感谢的客户等等，这些都是工作成功者必须体验的感受和必备的财富。如果每天怀着感恩的心情去工作，在工作中始终牢记“拥有一份工作，就要懂得感恩”的道理，你一定会收获很多很多。在你收获很多很多的同时，你会发现自己已经在锻炼中变得勇敢，坚强，乐观，阔达。这样的你，是不断前进的走在成功的路上的。面对社会，我是个新人，但我相信只要不断的积累经验在未来的某天，只要多加努力，是可以成为社会的佼佼者的。给自己满满的信心，在自己失意的时候时刻的鼓励着自己。

四、致谢

最后，要感谢我所在的单位，感谢单位领导以及上司前辈对我的重视和栽培，感谢我所遇到的同事们，你们一路给我帮助和支持，在我遇到困难时是你们给予我帮助跟建议，让我在前进的路上充满着激情和勇气！感谢泉州信息职业技术学院，让我在短短的两年时间里认识到很多的良师益友，让我在知识的海洋中不断吸取知识不断的完善自己，感谢院领导们的英明政策，让我有机会将自己所学的知识充分的运用到实践中并在实践中检验所学的真理，感谢各位辅导老师的辛勤付出与教导，让我们在工作中振作起来并且找到迷茫的出口！

生产实习报告【篇5】

一、实习目的

1、实习性质

采矿工程专业生产实习是采矿工程专业地下开采方向高年级学生在学完《矿山压力及岩层控制》、《煤矿开采学》、《井巷工程》、《矿井通风与安全》等专业课程后的一次实践过程，是大学学习阶段理论与实践相结合的重要环节，也是提高采矿工程专业本科教学质量的关键之一。

2、实习目的及意义

通过本次生产实习，巩固学生所学的专业理论知识，加深对所学基础知识及专业理论知识的理解，进一步巩固和扩大专业知识面，锻炼学生在采矿开采技术领域发现问题、分析问题、解决问题及实际动手能力，培养学生劳动意识。为后续课程的学习和走向工作岗位打下坚实的实践基础。

3、实习单位的发展情况

汪家寨煤矿由水城设计院进行矿井设计，矿井分为平峒和斜井两种开拓方式。矿井设计能力150万t/a。其中：平峒井设计能力为60万t/a，斜井设计能力为90万t/a。矿井设计服务年限：平峒51.3年，斜井93.5年。

平峒井曾于1958年由水城建井处开始建设，后于1961年停建。1965年11月矿井重新开发，由煤炭部七十二工程处与四十二处分别对平峒井和斜井进行建井施工。平峒井于1967年7月1日建成移交生产，斜井于1972年2月建成移交生产。移交生产后矿井生产能力为120万t/a。后来水城矿务局建井处又对斜井南二采进行了补套工程，该采区移交生产后，矿井生产能力达到150万t/a。1991年12月经核定，矿井生产能力仍为150万t/a。

4、实习要求

采矿工程专业地下开采专业方向生产实习要求如下：

1学生必须遵守实习纪律，按时参加一切实习活动，实习期间不得无故缺席和离开实习地点。

2严格遵守国家法令、煤矿安全规程和实习矿井的规章制度，听从指导老师的安排，保证整个实习期间的生活、学习、井下参观、地面参观安全。执行保密制度，生产用图纸、技术文件、实习笔记、日记及有关资料及数据不得丢失和泄密。

3虚心向现场工人及工程技术人员学习，密切配合现场工程技术人员，服从领导，听从指挥，认真做好实习笔记，技术消化实习内容。

4培养劳动意识、经济观点、安全意识、团结写作精神、吃苦耐劳精神，实习期间下井劳动和参观次数不得少于三次。

二、实习内容

20xx年8月24日经过近五个小时的车程，我们到了汪家寨煤矿，头几天我们分别听取了总工、技术科副科长和通风区区长的报告，然后就进入地面及井下参观阶段。通过这次实习我们了解到以下内容。

开拓开采部分

一、矿井的地理和地质情况

1、地理位置汪家寨井田位于水城北约18 km处，隶属于六盘水市钟山区。地理坐标为东经104051/——104052/;北纬26037/ 2604 /之间。

2、矿区交通矿区内有水大支线与滇黔铁路相连，并有水泥与沥青公路通往六盘水市内连接省级公路，交通十分方便。唯有乌江上游和三岔河虽流经井田中部，但因滩多水急，目前尚无航运之便

3、气象矿区为亚热带季风气候，冬无严寒，夏无酷暑。年平均温度+12.2℃最高气温+33℃，最低气温-8℃。主要风向为东南风，最大风速为28m/S;矿区内雨量1000—1600mm，雨量多集中在5 —9月份，占全年总降雨量的75%以上，其中6—7月份忧为偏高，大雨、暴雨也集中在这个时期。

4、煤炭储量贵州省地质局107队“补充勘探地质”提供的矿井原始地质储量为：

A+B:14018.7万t

A+B+C:28575.1万t

A+B+C+D:30370.6万t

截止1991年末矿井保有储量为：

A+B:10301.1万t

A+B+C:23925.5万t

A+B+C+D:25463.4万t

本次修改矿井地质报告重新计算储量(截止1991年末)为：

A+B:8681.1万t

A+B+C:20xx6.9万t

A+B+C+D:21869.6万t

暂不能利用储量为：32.5万t

矿井现有总储量：22199.1万t。

5、矿井瓦斯、水条件矿井瓦斯等级为煤与沼气突出矿井。矿井水文条件成为复杂型。

6、地质条件井田内出露的地层系统，以上二迭系宣威组煤系和三迭系飞仙关组、永宁镇组及关岭组等地层为主。其次为煤系底盘的峨嵋山玄武岩组。含煤地层总厚度240m，共含煤30余层，煤层平均总厚度为24.46m，其中可采煤层10层。煤质以焦煤、气煤、肥煤为主。

区域内构造以威水背斜和格目底向斜为主体，在其北广泛分布许多短轴背斜和向斜。区域主要构造线方向为NW~SE向。从向斜内部整体构造看，断层是区内的主要地质构造，褶皱基本无所表现，呈现仅是地层走向的逐步转折与地层倾向方向上的微波状起伏。井田内地质构造主要是断层，少见褶皱，原勘探控制的大、中型断层(H≥20m)有10条，即F4、F10、F11、F12、F14、F15、F16、F18、F19、F20等断层;控制中、小型断层(5≤H

生产实习报告【篇6】

1、桂林桂北机器有限责任公司

桂林桂北机器有限责任公司由桂北磨床产和桂林包装机械厂合并建成。主要生产磨床，包装设备等。这里主要设备有：普通车床CY系列，数控车床CNC6140(最大工作长度1000mm，最大加工直径400mm)，数控线切割机床DK7732(工作台最大行程320mm,纵向最大行程500mm)，25毫米万向摇臂钻床Z32K(最大钻孔直径25mm)，四座标数控立式升降台铣床XK5038/1(工作台工作面宽度381mm，工作台工作面长度965mm)等。这里有特殊成型刀具，如用于开燕尾槽;及一些表面加工工艺，如刮研。

2、桂林机床股份有限公司

桂林机床股份有限公司主要设备有：主轴移动式卧式加工中心XTH7512W/3(工作台工作面宽度120xxm，工作台工作面长度3000mm)，五轴联动数控龙门铣床XK2316/3-5X(工作台工作面宽度1600mm，工作台工作面长度3000mm)，卧式加工中心XH756，数控滑枕机床铣床XK27710A，数显龙门铣床XS2316，数控仿形龙门铣床XKF2316/3，数控车床CAK6136B、C2-6132K，以及加工齿轮的滚齿机Y3180，插齿机Y54A，精密滚齿机Y38A，齿轮倒角机，磨齿机YM7132A/1，齿轮磨床，万能剃齿机YWA4232等，

3、长海发展责任有限公司

长海发展责任有限公司主要生产军用雷达，,是中央控股集团.所以这里的工厂工作区是严禁拍照的。这里主要设备有：DECKEL MAHO加工中心，数控滑枕式升降台铣床XK5646(工作台工作面宽度460mm，工作台工作面长度1235mm)，数控冲床TRUMATIC 20xxR;小设备有SWJ-6台式攻丝机(加工内径小的内螺纹，最大攻丝直径：钢件5mm，铸铁6mm)，十二公厘台占床(加工倒角)

4、正菱第二机床有限责任公司

本公司主要生产摇臂钻床Z35A，卧式车床等。这里主要设备有：数控立式铣钻ZXK7150*150(最大钻孔直径50mm)，数控龙门动梁式钻床ZK9350/DL(最大钻孔直径50mm)普通车，立式升降台铣床X35K，牛头刨床，立式镗床，插齿机，半自动万能花键轴铣床等。

生产实习报告【篇7】

对车间里的环境有所了解熟悉后，开始有些紧张的心开始慢慢平静下来，工作期间每天按时到厂上班，上班工作之前先到指定，地点等待领班集合员工开会强调工作中的有关事项，同时给我们分配工作任务。明确工作任务后，则要做一下工作前的`准备工作，于是我便到我们小组的工具存放区找来一些工作中需要用到的相关用具(比如：k/b胶膜，sd卡，mmc卡，刷枪)。在流水线进行正常作业，我运用工作所需的用具将机器生产出的产品测试好，并刷枪。另外在工作中，机器生产出的产品有时会出现异常(比如：产品出现无法睡眠、色差等)。出现上述情况时，要及时告知领班、工程师，万能工让他们帮助解决出现的问题，领班、工程师通过对机器的调节让生产出的产品恢复正常，符合检验的要求。

在工作期间有些产品的测试难度较大。刚开始加工起来还真棘手的，工作效率不高，测试出来的产品质量也不怎么的。让人苦恼的，于是我便向小组里的员工同事交流，向他们请教简单快速的测试方法与技巧。运用他们介绍的操作方法技巧慢慢学着测试这有难度的产品，从中体会测试产品的效果。同时在测试中选择适合的测试工具，也有利于提高工作的效率。

生产实习报告【篇8】

20xx年10月20日，我被学校安排到奇瑞有限责任公司实习。虽然不是我的第一份工作，不过却是体验我自己的工作。在这里我看到了我没有看到过的，学到了我不会的，这是在我以前的工作中所没有的。

一、学会遵从上级及公司制度

工厂中有许多的车间，各车间有各自不同的事情、和若干条流水线；在工作中必须做到：

1、服从班组长安排，相对应的岗位有关有相对应的人；

2、严格按照作业指导书操作；

3、严格遵守工厂各项规章制度；

4、熟悉公司流程及生产流程。

二、工厂注重团队精神的同时注重培养个人能力

工厂不是个人舞台，在工厂上班是几个部门相辅相成的，所以工厂特别注重团队精神，只有相辅相成，生产线才能正常运转，公司才能正常运转；在培养团队意识的同时公司也注重个人能力，只有个人能力提升了，团队的契合度才会更好、更完美。

三、在工厂上班的优缺点

在生产线（流水线）上作业，因为一个程序分成了若干岗位（工位），所以在操作的过程中就要有高度的契合度，那就需要作业员在作业的时候提高处事的能力，对人际交流有实质性的帮助；工厂也因个人能力不相同而分配各不相同的工作，从而培养了个人的办事能力；能有效的发挥自己的长处，同时弥补自己的不足；不足之处就是工人被流水线束缚，压力大等。

四、工作体会

在奇瑞实习的这段时间里，让我体会到做事的艰难。以前什么事都没做过，在家只知道饭来张口衣来伸手，经过这次实习，让我明白了两个道理：

1、做任何工作都要积极、认真负责、做就要做好；

2、要不怕辛苦、不怕困难。

这一次实习，给了我很深的体会。即使毕业后所从事的工作与所学的专业对应，仍会在工作中碰到许多专业知识中没有的新知识，所以要想胜任工作，必须边工作边学习，通过不断的学习获取更多新的知识。要有拼搏的精神。人生的道路有起有伏，犹如运动比赛，有开心，有失意，要经得起考验，需要不断的拼搏。

毕业实习的结束，意味着中专生活也将结束。在此，非常感谢学校和实习单位给予我实习的机会。通过实习，让我看清自己需要什么，同时也让我吸取了许多工作和社会经验，这将对我以后踏足社会，谋生立业有很好的借鉴和帮助作用。今后，我会带着这些宝贵的'经验，在人生的旅途中勇往直前，迎接时代的挑战。这个学期是我在本校学习的最后一个学期，又是毕业实习期。我很感谢学校给我这个宝贵的机会，让我在实习期间学到更多的知识。

所谓实习，就是从实践中学习，这是我在实习中体会出来的。学习不能光靠舒舒服服地坐在课室里听老师讲理论，还要走出课室，抛开重重的书本，走向社会去学习。因为，外面的世界无限大，那里有很多在书里学不到的宝贵知识，况且书本知识也是来源于实践，理论知识就是在实践中体验生活、体验工作而形成的理论概括。现代的科技日新月异，知识需要不断拓宽。因此，我们更应学习---工作---再学习，发掘自己的实力，寻找我们的理想，实现我们的理想。

生产实习报告【篇9】

XXXX年11月7日我们去了无锡太湖博览中心参观了新能源展会，本届展会以“新能源、新城镇、新生活”为主题，由展览和大会两大板块组成。展览方面将集中展示太阳能光伏产品、太阳能光热产品、节能建筑、新能源汽车、储能、智能电网及其他新能源领域的新技术、新产品及新应用。大会方面则将围国家最新政策导向、光伏技术发展趋势、地面电站融资途径、分布式光伏电站建设、绿色建筑与城镇化、新能源汽车推广以及新能源企业海外投资等热点话题，举办主论坛“XXXX年全球新能源产业峰会”，以及“中国分布式光伏发电示范项目交流会”、“XXXX年国际光伏产业技术与标准发展论坛”、“第二届中国分布式发电培训研讨会”、“创新金融模式与新能源应用论坛”、“绿色建筑与中国城镇化建设论坛”、“XXXX年国际新能源电动车高峰论坛”、“东西部新能源项目对接会”等多个分论坛。此外，展会同期还将举办XXXX年首届全球“绿色家园”创意合作论坛、中国新能源产业调研会（早餐交流会）、中国循环经济协会可再生能源专业委员会理事会议等多个活动。

XXXX年11月8日我们去了上海国际博览中心，从工博会回来的感觉就是很累，在里面兜兜转转近3小时，回到学校已经筋疲力竭，但是从中所见识和学习到的却不是三言两语能够表达的。

W1馆——世博科技展区，是本届工博会的亮点之一。我们学院的多功能护理床机器人也列入了展出项目，不由期待。多功能护理床机器人是由一个可触式控制面板和护理床组成，针对缺乏自理能力的老年人、残疾人设计的机器人化多功能护理床的基本结构和功能,介绍了这种多功能护理病床机器人化控制技术和语音操作技术。在旁边展出的上海交大的炒菜机器人也颇引人注目，能自动按照菜式控制调料用量，并且炒菜的过程也由机器人自行完成。整个W1馆的整体感觉集先进的科技、能源环保、城市生活为一体的小型城市。

此次工博会不仅以世博为亮点，还汇集了许多工业自动化的顶尖品牌，更有很多国内首发的展品，让我觉得中国在装备制造业及自动化正在向世界化水平逐步靠拢。在数控机床方面体现了中国机床业的最高水平，有齐二机床、武重机床等。上海机床厂展出的数控轧辊磨床几何精度和工作精度都达到了国内领先水平。在激光打标机方面国内和国外展品都令我感叹，科技的发达和精准，那一件件经由打标机而出来的物品都是科技在艺术品中的体现。还有各国各种不同的零部件、大型冲床、轴承等，都令我学习到了许多。当来到日本展区时，第一是被他们环保的理念所吸引，还有就是爱知县的展位，在观展时，看到了直径只有0.07mm高精度钻孔机不得不让我佩服。

本次展出的另一亮点，就是智能机器人。中国本土研发的ABB最小且速度最快的六轴机器人;有将跳棋一个个精准且快速的放入指定位置的机器人;有能分辨3种不同颜色并将其放入瓶中的机器人等等。这些智能机器人的展出，让我发觉机器人将会成为现在以至于今后帮助人类完成部分任务并提高工作效率，及生活品质。工博会有一块高校展区同样吸引了很多人的视线。我校所展出的隧道无极灯获专利、风力灯箱便民指路、网络抄表远程可查都体现了大学生的创新意识和实践能力，这也是我所学专业所必须的能力，从高校展区的各类展品中体会到从高校展区的各类展品中体会到了大学生的潜力是可以深入挖掘和探索的。

这次参观工博会对我所学的专业来说受益匪浅，不单单看到国内外领先的技术，还有和我同龄人的创造发明，这些都是值得我去借鉴以及学习的。更发觉应该打好专业基础，提高实践和交流能力，都是我不可或缺的必修课。

最后在XXXX年12月7日我们实习参观学校的变电管理处，目的是理论联系实际，增强学生对社会、国情和专业背景的了解；使学生拓宽视野，巩固和运用所学过的理论知识，培养分析问题、解决问题的实际工作能力和创新精神；培养劳动观念，激发学生的敬业、创业精神，增强事业心和责任感；本次实习在学生完成部分专业课程学习后进行，通过本次实习，使学生所学的理论知识得以巩固和扩大，增加学生的专业实际知识；为将来从事专业技术工作打下一定的基础；进一步培养学生运用所学理论知识分析生产实际问题的能力。

变压器能够将外面的500kv高压电转换为所需的110kv的低压电。由于变压器的电压很高，功率又很大，所以变压器产生的热量很大，如何降低变压器的温度保证其正常工作至关重要。为了降低温度，每台变压器上都装有很多散热片，当主体温度超过55摄氏度时，散热器低部风扇自动启动，85摄氏度自动跳闸，说明线路发生故障，起温度保护作用。为了防止线路短路，变压器的主体中充满了25＃油，在主体上面装有一个油枕，可随时向主体中供油，补充消耗。瓦斯计电器用来防止主体内产生的瓦斯气体过多及时向管理员报警，防止变压器损坏。

接着，我们又来到了高压间。高压间又明确分为输入端和馈出端。内部设备由许多铁栏分隔，里面的好多设备都是进口的，自动送电，跳闸保护，十年都未出故障。在主控制室内，有两名技术人员随时监视着主控制设备各仪器仪表的工作状态，主控制设备体积庞大，功能完善，具有故障显示，故障分析，自动保护等众多功能，给管理操作带来很大便利。当跳闸时，绿灯会闪，同时铃响，进行报警。当铁路上线路发生断路时，可以在主控面板的显示器上显出断电点距变电站的距离，从而为及时维修提供方便。最后我们总览了整个变电站的结构及工作状态，对其有了更直观清晰的了解。一般情况下，电经过输电线路到达500千伏变电站后，通过变压器转化

生产实习报告【篇10】

学 院：

专 业：

班 级：

学 号：

学生姓名：

指导教师：

20xx年7月10日

一、生产实习内容

（一）何首乌扦插育苗技术

1．整地

可在林地、山坡、上坎及房前屋后零星地块种植。选排水良好、较疏松肥沃

的土壤或砂壤土栽培为好。选好的地块在冬前深翻宽约宽约1.3米的高畦。

2．育苗技术

每年早春，选生长粗壮、半年生的藤蔓作插条。切成奈乙酸、2.4-D作浸根处理。按行距15－18厘米，开沟深10厘米，以株距3厘米将扦插条摆人沟中，覆土压实，插条有2个芽要理人土中，注意要顺芽生长的方向插，畦面上盖草。10天后就会长出新根，30天后便可移栽进定植地。

移栽定植宜在秋季进行。在定植地上按株行距25厘米×35厘米挖穴，每穴种入1株种苗，每畦种2行，种后覆土压实，浇淋定根水。

3．除草管理

定植初期要经常浇水，保持土壤湿润，幼苗期应勤于除草，一般搭架后不宜入内除草。

（二）草决明栽培技术

1．整地

宜选排灌条件较好的平地或向阳坡地，忌连作。每1000平方米施农家肥 2 000公斤～3000公斤，配加过磷酸钙 80公斤作基肥。深翻，整细耙平，作成1．3米宽的平畦。

2．施肥

每硫酸铵10～15k8，混施于行间，然后中耕培土，把肥料埋在土中，并可防止植株倒伏。

3．播种

一般用种子播种。选籽粒饱满、无虫蛀的种子，用50℃温水浸泡24小时，待其吸入水分膨胀后，捞出稍晾干后，即可播种。以条播为宜，行距50～70cm，开5～6cm深的沟，将种子均匀撒在沟内，覆土3cm，稍加镇压，浇水，播后10天左右出苗。播种期以清明至谷雨期间(4月中旬)，气温在15～20℃时为宜。每

1000平方米用种2公斤～3公斤。北方天旱，要先灌水后播种，不要播后浇水，以免表土板结影响出苗。

4．除草管理

苗高3～6cm时，进行间苗，把弱苗或过密的幼苗拔除；苗高10～13cm时定苗，株距30cm左右。在间苗和定苗同时进行松土锄草，保持土壤疏松。雨后土壤板结要及时中耕。并注意株间浅锄，行间深锄。

（三）桔梗栽培技术

1．整地

选背风向阳、土壤深厚、疏松肥沃、有机质含量丰富、湿润而排水良好的砂质壤土为好。前茬作物以豆科、禾本科作物为宜。黏性土壤、低洼盐碱地不宜种植。适宜PH草木灰过磷酸钙30 kg，深耕30～40 cm，拣净石块，除净草根等杂物。犁耙1次，整平作畦或打垄。畦高15～20 cm，宽1～1.2m。土壤干旱时，先向畦内浇水或淋泼稀粪水，待水渗下，表土稍松散时再播种。

2．施肥

桔梗一般进行4-5次追肥。齐苗后追肥1次，每亩人畜粪水20xxkg，以促进壮苗；6月中旬每亩追施人畜粪水20xxkg及过磷酸钙50kg；8月再追施1次；入冬植株枯萎后，结合清沟培土，施草木灰或土杂肥20xxkg及过磷酸钙50kg。次年春齐苗后，施入人畜粪水，以加速返青，促进生长。适当施用N肥，以农家肥和P肥K肥为主，对培育粗壮茎秆，防止倒伏，促进根的生长有利。2年生桔梗，植株高，易倒伏。若植株徒长可喷施矮壮素或多效唑以抑制增高，使植株增粗，减少倒伏。

3．播种

桔梗的繁殖方法有种子繁殖、扦插繁殖、切根繁殖和芦头繁殖的方法，生产中以种子繁殖为主。

1）种子播种

四季均可播种。秋播当年出苗，生长期长，产量和质量高于春播，秋播于10月中旬以前。冬播于11月初土壤封冻前播种。春播一般在3月下旬至4月中

旬，华北及东北地区在4月上旬至5月下旬。夏播于6月上旬小麦收割完之后，夏播种子易出苗。

播前，种子可用温水浸泡24 h，或用0.3%的高锰酸钾浸种12～24 h，取出冲洗去药液，晾干播种，可提高发芽率。也可温水浸泡24 h后，用湿布包上，上面用湿麻袋片盖好放置催芽，每天早晚各用温水淋1次，3～5 d种子萌动，即可播种。

① 直播

种子繁殖在生产上常用直播方法来播种。种子直播也有条播和撒播两种方式。生产上多采用条播。条播按沟心距15～25 cm，沟深3.5～6 cm，条幅10～15 cm开沟，将种子均匀撒于沟内，或用草木灰拌种撒于沟内，播后覆盖火灰或细土，以不见种子为度，0.5～1 cm厚。撒播将种子拌草木灰均匀撒于畦内，撒细土覆盖，以不见种子为度。条播每亩用种0.5～1.5 kg，撒播用种1.5～2.5 kg。播后在畦面上盖草保温保湿，干旱时要浇水保湿。春季早播的可以采取覆盖地膜措施。

②育苗移栽

育苗：桔梗育苗移栽一般在4～6月份均可，过早，由于桔梗苗小影响苗的质量，过晚苗大影响移栽，一般亩用种量10～12kg。具体方法：选择土地既不能在高坡也不能在低洼田块，最好选择排水良好的田块，土地要精耕细作，施足底肥，最好深翻一尺半以上，整好畦面，以利干旱时喷灌水用，而后将桔梗种子拌好细土均匀的撒播，上面稍作震压，覆盖杂草，保持土壤湿润，一般10～12天即可出苗，待出齐苗后，选择雨天除去覆盖物，以利幼苗生长。

移栽：生长期小分级，分别栽植。栽植时，在整好的栽植地上，按行距19cm开深25cm的沟，然后将桔梗苗呈75O角斜插沟内，按株距6～8cm，覆土压实，覆土应略高于苗头3cm为度。

2）扦插繁殖

从地里发出的当年生枝条的中下部，小段插条长约10cm，去掉下半部分叶，以10NNA处理3h，插入基质约1/2长，插后及时浇头谁，以后经常喷水保湿。

3）切根繁殖 -4

在收获桔梗时，选取中等大小、无病虫害、健康饱满植株，距顶芽2-3cm横切，然后根据芽的分布进行纵切，每个切块上有芽2-3个，切面要求平滑整齐。切口用生根粉处理后即可进行栽种。栽植地选择砂质土，床面宽1m，高20cm，按照株行距14cm×10cm开沟栽植，栽后上覆4-5cm细土。

4．除草管理

由于桔梗前期生长缓慢，畦面易滋生杂草，故应及时除草。由于株行距小，种植密度大，不宜中耕除草，应及时人工拔除。一般为3次，第一次在苗高7-10cm时，一月之后进行第二次，再过一个月进行第三次，力争做到见草就除。

（四）半夏栽培技术

1．整地

选湿润肥沃、保水保肥力较强、质地疏松、排灌良好的砂质壤土或壤土地种植，亦可选择缓坡地域小平地。黏重地、盐碱、涝洼地不宜种植。于宽1.2-1.5cm。畦沟宽40cm，长度不宜超过20cm，以利排灌。

2．施肥

每亩施农家肥5 000 kg，饼肥100 kg和过磷酸钙60 kg，翻入土中作基肥。每公顷地施圈肥或土杂肥37500～60000千克，施过磷酸钙225～300千克，撒于畦面。

3．播种

分块茎繁殖、珠芽繁殖、种子繁殖，但种子和珠芽繁殖当年不能收获，用块茎繁殖当年能收获。

1）块茎播种

于当年冬季或次年春季取出储藏的种茎栽种，以春栽为好，秋冬栽种产量低。春栽宜早不宜迟。挖当年生的小块茎用湿沙土混拌存放在阴凉处进行繁殖。早春5 cm地温稳定在6～8℃时，即可用温床或火炕进行种茎催芽。催芽温度保持在20℃左右时，15d左右芽便能萌动。在整细耙平的畦面上开沟条播。行距12～15 cm，株距5～10 cm，沟宽10 cm，深5 cm左右，沟底要平。每条沟内交错排列

生产实习报告【篇11】

暑假即将开始，应该在哪儿实习成为了一件很重要的事情。而我选择的并不是在学校和同学们一起实习，而是去了四川瑞元路桥工程有限公司。虽然这家公司很小，但是跟到师傅可以学到学校里面很多学不到的东西。而且师傅就只是带我一个，我更能得到知识和能力的提升。虽然实习生活只有短短的一个月，但是我的收获很多，现在我就把我这一个月的收获写在报告中。

一、实习目的和要求

实习目的是通过生产实习，使我：

（1）熟悉建筑工程、桥梁工程、隧道工程等在结构构造；

（2）掌握建筑工程、桥梁工程、隧道工程等的施工方法及施工要点；

（3）简略的了解建筑工程、桥梁工程、隧道工程的各种建材的作用以及大概价位。

实习的要求

本次实习需要到户外工地上进行操作，因此，在实习中最重要的就是安全第一。由于实习中的学生第一次去到工地，对这些所在危险的避险意识较差，因此要时刻意识到危险的存在，确保自己以及大家的安全。

实习中，学生必须听从指导老师的安排，认真听取实习工地上工作人员的讲解，并认真做笔记和采集图片资料。工地上，要循规蹈矩，礼貌待人，不得打闹，更不得与工地上人员发生矛盾。

二、实习内容

学习本专业在工程中的具体实践知识；

实地观看施工流程

实地操作一些专业相关的仪器

正确读取施工图纸中的重要信息

三、实习方式和安排

本次生产实习时间为7月7日至8月5日。具体的安排为：

7月7日 为动员大会，对本次实习进行动员及对实习的各项要求进行讲解。（校外实习的均要参加）

7月8日 由峨眉赶往位于成都的四川瑞元路桥工程有限公司。

7月9日 到四川瑞元路桥工程有限公司报到。

7月10日 到港口施工地点实习。

7月11日 到位于文家乡的沙石厂实习。

7月12-13日 到四川瑞元路桥下属的搅拌站实习。

7月14日 到位于温江的一个电梯公寓参观。

7月15日-17日 到师傅的朋友的厂房参观。

7月18日-20日 到建材市场实习。

7月21日-30日 到港口实习。

7月31日-8月5日室内整理资料。

四、实习内容

7月9日：

第一天到四川瑞元路桥工程有限公司报到。公司的氛围很好，同事哥哥姐姐对我特别的好。在一个企业当中，融洽的工作氛围更能提高员工的工作效率。

在公司里面那些同事姐姐还喊我帮忙，帮他们整电脑，我体会到在大学里面没有感受到的存在感。

7月10日：

今天师傅带着我去了一个港口，我一路睡过去的，确实最后也不晓得工地所在位置，我看了工地的施工情况很快，施工进度很快。

今天其实就是很简单的走马观花了一下，师傅来视察下，我就来凑下热闹，今天倒是没学到什么特别有用的东西，只是了解了撒子叫做抽钢筋。在工地上，终于明白施工单位不愿意要女生，不愿意要城市小孩，不愿意要独身子女了。我们确实应该反思一下。

抽钢筋：把图纸及钢筋图集、规范仔细弄懂，做好抽筋表格，小心的用手将钢筋分层/构件/跨度/部位一点一点的分解、算量再汇总就行了。

7月11日

今天去砂石厂和搅拌站实习，师兄热情的给我讲解了沙石的来源，一般是附近山体的石头或者河流的石头，在小型的砂石厂，设备是比较紧缺的，但是一般都会有开挖机、装载机和沙石机，还有传送带等。一般的砂石厂的产品种类有几种，粗砂，细沙，小碎石等。根据不同的用途需要，置办方去砂场购办。

7月12日-14日在混凝土搅拌站实习。

搅拌厂是混泥土搅拌站，混凝土搅拌站主要是由搅拌主机，物料称量系统、物料输送系统、物料储存系统和控制系统等5大系类和其他附属的设施组成。每个部分的作用都是很重要的，对于一个搅拌，都是站必不可少的。

1、搅拌主机

搅拌主机按其搅拌方式分为强制式搅拌和自落式搅拌。强制式搅拌机是目前国内外搅拌站使用的主流，它可以搅拌流动性、半干硬性和干硬性等多种混凝土。自落式搅拌主机主要搅拌流动性混凝土，目前在搅拌站中很少使用。

强制式搅拌机按结构形式分为主轴行星搅拌机、单卧轴搅拌机和双卧轴搅拌机。而其中尤以双卧轴强制式搅拌机的综合使用性能最好。

2、物料称量系统

物料称量系统是影响混凝土质量和混凝土生产成本的关键部件，主要分为骨料称量、粉料称量和液体称量三部分。一般情况下，每小时20立方米以下的搅拌站采用叠加称量方式，即骨料（砂、石）用一把秤，水泥和粉煤灰用一把秤，水和液体外加剂分别称量，然后将液体外加剂投放到水称斗内预先混合。而在每小时50立方米以上的搅拌站中，多采用各称物料独立称量的方式，所有称量都采用电子秤及微机控制。

3、物料输送系统

物料输送由三个部分组成。骨料输送：目前搅拌站输送有料斗输送和皮带输送两种方式。料斗提升的优点是占地面积小、结构简单。皮带输送的优点是输送距离大、效率高、故障率低。皮带输送主要适用于有骨料暂存仓的搅拌站，从而提高搅拌站的生产率。粉料输送：混凝土可用的粉料主要是水泥、粉煤灰和矿粉。目前普遍采用的粉料输送方式是螺旋输送机输送，大型搅拌楼有采用气动输送和刮板输送的。螺旋输送的优点是结构简单、成本低、使用可靠。液体输送主要指水和液体外加剂，它们是分别由水泵输送的。

4、物料贮存系统

混凝土可用的物料贮存方式基本相同。骨料露天堆放（也有城市大型商品混凝土搅拌站用封闭料仓）；粉料用全封闭钢结构筒仓贮存；外加剂用钢结构容器贮存。

5、控制系统

搅拌站的控制系统是整套设备的中枢神经。控制系统根据搅拌站的大小而有不同的功能和配制，一般情况下大型搅拌站的系统相对复杂。

混凝土搅拌站分为四个部分：砂石给料、粉料(水泥、粉煤灰、膨胀剂等)给料、水与外加剂给料、传输搅拌与存储。搅拌机控制系统上电后，进入人～机对话的操作界面，系统进行初始化处理，其中包括配方号、混凝土等级、坍落度、生产方量等。根据称重对各料仓、计量斗进行检测，输出料空或料满信号，提示操作人员确定是否启动搅拌控制程序.启动砂、石皮带电机进料到计量斗；打开粉煤灰、水泥罐的蝶阀，启动螺旋机电机输送粉煤灰、水泥到计量斗；开启水仓和外加剂池的控制阀使水和外加剂流入计量斗。计量满足设定要求后开启计量斗斗门，配料进入已启动的搅拌机内搅拌混合，到设定的时间打开搅拌机门，混凝土进入己接料的搅拌车内。

这几天的收获是很多的。知识很繁琐，但是对于以后我们土木的人来说，这些知识是必不可少的。

生产实习报告【篇12】

20xx年7月，我在长春新星宇建筑安装有限责任公司实习，我专业是工程造价，是经济类和土木类相结合的专业。

从这次实践活动中对自己将要从事的造价工作有了更深的了解与认识，造价专业到底是干什么的，该怎么去做，才能做好，认识到理论和实践有很大差别，在现实工地不仅让我们学到了很多课本上学不到的知识,而且让我开阔了视野，增长见识，为我们将来更好把所学的知识运用到实际工作中打下坚实的基础。通过生产实习使我更深入地接触专业知识，学习造价专业该怎样能做好。了解工程施工管理过程中存在的问题，理论和实际相冲突的难点问题，并解决这些问题，写着份实习报告，不仅让我对实习成果的一个总结的过程，更重要的是了解认知这些自己四层相识模糊的知识，让这些东西不再陌生。深刻的记下这些，在脑子里深深的记下，形成烙印，在工地上我学到了一些东西，看似很小但是很重要。我觉得本专业在对现场操作和图纸的理解相当重要，这是我第二次在工地上实习，和往常一样都是抱着学习的态度。期待这次可以学到一点和上次不同的东西，因此，对自己要求：每天在规定的时间准时上班，做到对自己负责，绝不草率敷衍了事，对学校的声誉负责，严格要求自己，做到能够正确的定位自己。虚心接受每个人的建议，努力提高自己，把课本的知识努力运用到实际工程中，所谓实践是检验真理的唯一标准，通过实习，让我的认知从课本抽象的东西转移到现实的模型，认识更加真切，真实，了解工程施工过程中应该注意的地方，了解工程的进度，能够根据施工进度图运用到现实工程中，在工地上，很多实用的东西而且这些东西，由于在思想上的不重视，很少注意或者是课本上学不到的，这些东西是十分重要、十分基础的知识。

混凝土工程

混凝土是钢筋混凝土还是砖混结构，要严格控制混凝土的比例，严格根据施工规范，不能偷工减料，使整个工程不合格。施工准备：

1.模板安装前的基本工作，

1，放线：首先引测建筑的边柱，墙轴线，平以该轴线为起点，引出各条轴线。模板放线，根据施工图用墨线弹出模板的中心线和边线。墙模板要弹出模板的边线和外侧控制线，以便二模板安装和校正。

2，用水准仪把建筑水平标高根据实际标高的要求，直接引测到模板安装位置。

3，模板垫底部位应预先找平（用水准仪）杂物清理干净，以保证模板位置正确，防止模板底部漏浆戒混泥土成形后烂根，造成浪费，减少不必要开支，

4，工长事先确定模板的组装设计方案，向施工班组迚行技术，质量，安全交底。

5，模板应图刷脱模剂。混凝土工程：

混凝土质量的好坏，是否合乎标准，既对结构物的安全ひ捕越峁刮锏脑旒塾泻艽笥跋欤因此在施工中我们必须对混凝土的施工质量有足够的重规。严格遵守规范，不偷工减料，

一 .作业准备， 浇筑前应对模板内的垃圾、泥土等杂物及钢筋上的油污清除干净，并检查钢筋的水泥垫坑是否垫好。如果使用木模板时应浇水使模板湿润，柱子模板的清扫口高水平在清除杂物后再封。混凝土现场搅拌：

1、自拌砼用防止商品砼暂时供应商上的应急措施和零星砼的现场拌制，原材料和配合比应不商品砼的保持一致。

2、根据配合比确定的每盘槽，各种材料用量及车辆重量，分别固定好水泥、砂、石各个磅称标准。骨料含水率应经常测定，及时调整配合比用水量，确保加水量准确，要过称。

3、装料顺序：一般先装石子，再装水泥，最后装砂子，如需加掺合料时应不水泥一并加入。如需掺外加剂减水剂、早强剂等，粉状应根据每盘加入量预加工装入小包装袋内，塑料袋为宜。用时不粗绅骨料同时加入，液状应按每盘用量不水同时加入搅拌机搅拌。

4 、搅拌时间，混凝土搅拌的最短时间根据施工觃范要求确定掺有外加剂时，搅拌时间应适当延长。

5、混凝土开始搅拌时，由施工单位主管技术部门、工长组细有关人员对出盘混凝土的坍落度、和易性等迚行鉴定，检查是否符合配合比通知单要求，经调整后再迚行搅拌。

混凝土早期养护：

实践证明，混凝土常见的裂缝，大多数是不同深度的表面裂缝，其主要原因是温度梯度造成寒况地区的温度骤降也容易形成裂缝。因此说混凝土的保温对防止表面早期裂缝尤其重要。从温度应力观点出发，保温应达到下述要求；

1，防止混凝土内外温度差及混凝土表面梯度，防止表面裂缝。

2，防止混凝土状况应该尽量设法使混凝土的施工期最低温度低，混凝土使用期的稳定温度。

3，防止混凝土过剩，以减少新老混凝土间的约束。

生产实习报告【篇13】

实习目的

生产实习是电子信息工程专业重要的实践教学环节。生产实习是学生学习完专业基础课和部分专业课后，理论联系实际的实践教学环节。通过生产实习，学生可以接触生产、科研和企业管理，达到理论联系实际的目的，加深对专业的理解，拓宽知识面，获得基本的操作训练，是培养学生分析问题、解决问题的重要途径，是培养高素质应用型人才不可缺少的环节。

实习时间:

20xx.05.25——20xx.06.29

实习地点:

肯纳电子有限公司

实习单位介绍:

武汉肯纳电子有限公司位于江城美丽的汤逊湖，毗邻几所大学，交通便利；专注于工业测控系统的研究、开发和生产，是国内较早致力于张力控制系统研究的企业，已有十多年的历史。公司拥有强大的开发和应用团队，专注于科技创新、高质量的产品保证和无缝客户服务，致力于中国印刷包装机械控制系统、复合机控制系统和切割机控制系统的技术改进，以全面提升国内机械控制行业竞争力为己任。

经过多年的研发，公司已形成张力控制系统、张力控制器、手动张力控制器、张力传感器、张力变送器、功率放大器、CCD光电纠偏控制器、切割机、节能器等系列产品。公司张力产品广泛装备于国内印刷包装、纺织电线电缆等工业机械设备中。

公司专门为高校电气专业各系设立生产实习中心，让学生从生产工艺、质量控制到检测手段，了解电子产品的一系列生产流程，接触和了解最前沿的电子产品生产技术(SMT表面贴装技术)和管理模式。让学生理论联系实际，为以后的工作打下良好的实践基础。

实习内容和过程

本次实习为期五天，五天的基本安排如下:

第一天:上午有一些实习地点和一些焊接技术的介绍，下午有一个实习期间电话原理的介绍。

第二天:上午前两个小时左右，进一步介绍了几种焊接技术，重点介绍了手工焊接的一些要点和需要注意的问题，为接下来两天的PCB板手工焊接做准备。接下来的两个小时，介绍了电容、电感、电阻、二极管、三极管等一些基本元器件的识别和分类，也为后面的操作做好了准备。

到了下午，区分成分就很费时间了。

第三天:根据具体的分组情况，模仿流水线操作，每个组员根据自己安排的工作与组员相互分类，找出工作时需要的元器件，然后在元器件分好之后，用数字万用表测试是否需要。下午，焊接过程开始。因为我们平时在学校用的是万能板，焊接起来没那么费力，相关问题也没那么明显。这次实习，问题很严重。

第四天:PCB焊接基本完成，主要是一些补焊工作，多针液晶屏焊接。在这个焊接过程中，在发挥阻焊作用的同时，有效利用了液体的粘性，进而焊接了主板的一些外围设备，如键盘、扬声器、听筒、麦克风等。

下午，我们开始组装和测试机器。这个过程基本是粗糙的，实习报告中的.测试内容，尤其是哪些功能块有问题，是无法解决的。然后我们介绍了几种焊接技术和机器，为第二天在生产车间的观察做准备。

第五天:早上和实习指导老师进车间观察。由于之前参加过暑期的野外实习，对车间有一定的了解，所以对手工操作不是很了解。我比较关注那些机器设备的操作，感触很深，因为我大学期间经常关注各种PCB制造和元器件焊接，但是没有机会实地考察。这一次，我得到了相当的理解。

下午我们对电话进行了故障排除工作，这是比较专业的知识，尤其是这一块基本上是模拟的，让我们对模拟电路的作用有了更深的了解。

实习总结

虽然这次实习做的工作和这个专业关系不大，但是我们每天都学到了很多，经历了很多。我总结以下几点:

1.严格遵守公司规章制度

学习生活在学习中，虽然有学校纪律约束自己的行为，但和在公司工作相比还是很懒散，不受控制。因为这个校园纪律多是警示，不会对自己的发展造成太大影响。在公司工作，各方面都有详细的规章制度。这个系统就像一条高压线。如果你违反了，你会受到惩罚，主要是扣工资。如果严重的话，可能会对你以后的发展造成非常不好的影响。同时，要想成为一名非常专业、高素质的专业人员，就必须积极面对工作，兢兢业业、勤奋努力地做好工作，想尽一切办法完善工作。

作为一名专业人士，认真、负责、积极的态度将是他工作充满活力的源泉。所以，要想修行成功，首先要建立一个认真、负责、勤奋、进取的职业道德，要求自己是一个真正的专业人士，不能像在学校那样懒惰。

2.多听，多看，多做

我们在公司工作后，我们需要知道我们是否有资格做这项工作。关键是看你对工作的态度。如果态度好，就可以逐渐掌握以前没有学过的知识。态度不好，就算有知识库也做不好。刚到包装系的时候不知道该怎么办，这些和我们专业也不一定有关系。但是我们看多了，听了老师的教导才知道怎么做。在做了太多之后，我们变得越来越熟练，能够帮助老师做很多事情，这让我们感到非常高兴。

3.少抱怨

有些人觉得包装工作繁琐、机械、枯燥，又因为和我们专业没有联系，经常抱怨，影响工作心情，因为心情不好，工作做不好。所以要少抱怨。毕竟很多工作都需要人去做。无论做什么工作，都要以良好的心态对待。相信总会有一些收获的。我们应该看到更多的好东西，以保持我们的工作热情。

生产实践报告二6.26周日，我们乘坐北行列车前往六朝古都洛阳，进行为期两周的生产实习。现在实习结束了，相信每个学生都有自己的经历和体会，都有自己的感悟和收获。这里我就说说自己对实习的理解和实习的收获…

在学校，我们学到了书本知识，对理论有了一定的理解和掌握。然而，我们对如何将理论与实践联系起来以及如何将所学的理论应用于实践没有感性认识。所以学校安排我们进行生产实习，让我们直观的观察生产，直观的感受理论在生产中的应用。对比洛阳拖拉机一厂新旧设备，可以直观感受到加工工艺和工业技术的进步。

刚到洛阳的时候，住宿环境不好。但在游老师的动员下，我们积极克服困难，防止外界条件影响我们的实习。我们坚持咬牙切齿，从未错过每一次出席，这培养了我们的吃苦精神，使我们更有弹性。我相信学生的良好表现也让带领团队的老师觉得值得付出。同时，我也相信我们的学生在未来的任何岗位上都将发扬这种吃苦好学的精神，为企业和集体贡献自己的力量。

俗话说，不劳无获。在实习期间，我们付出了汗水，不仅获得了知识，还感受到了企业文化、员工的态度以及他们对产品质量的坚持。这些优秀的品质将极大地帮助我们的学习和生活，并将使我们的学习和工作变得简单、顺利和高效。在学校，我们对过程只有理论上的了解。在实践中，我们直观地感受到过程，理论与实践的结合巩固了我们对理论的理解。另外，我们直观的感受生产现场，让我们了解产品。

延伸阅读

前台实习报告(必备13篇)

这篇文章将对所有人对于“前台实习报告”的理解提供很大的助益。绝大多数取得成功的人都无法离开辛勤工作和实践的奉献，这样才能更好地进行下一阶段的工作。写报告往往是必需的，而报告是一种通过口头或书面形式进行陈述的方法。我相信这篇文章会对你们有所帮助，坚信自己！

前台实习报告【篇1】

经过两年多的学习和积累，终于在20xx，开始了一段新的人生历程，一次实习。作为一名文秘生，我选择了一个离我的专业很近的酒店接待员作为我的实习职位。

刚到酒店的时候，我很兴奋。毕竟，这是我第一次真正涉足社会工作。我对一切都感到新鲜和好奇。工作很辛苦，但也很有收获。

前台作为酒店的门面，是影响客人和提供服务的第一部门。酒店的效率和利润的创造基本上从这里开始。所以一般来说酒店对前台的要求会比较高，通常要求英语过三级。

前台的工作主要分为接待、售房、入住、退房和费用结算。当然，这也包括为客人答疑解惑、帮助客人处理服务需求、电话转接、外呼等服务。和机票预订业务。另外，前台是客人直接联系的部门，所以客人的很多要求都不会直接向楼层服务员提出，而是选择自己先联系的部门——前台，所以前台也可以作为整个酒店的协调中心。客人的要求基本一致。缺少吹风机、缺少毛巾、衣架等，通常都是小事，但有些客人会无缘无故地捣乱。机票是客人自己签字确认的，但是当我们的前台工作人员帮客人订票时，客人不承认自己订了三张票，要求我们退超订机票的费用。虽然不是我们的错，因为他有自己的签名确认，但大堂经理还是让我们承认错误并退了票款。

酒店前台的时候，一半的工作分为早班、中班、夜班三班倒，每周轮换休息一天。除了夜班两个人外，早班和中班各有三个人。其中一位是专职收银员，另外两位根据实际工作量分配剩余工作。这种安排比较松散。在工作量大的情况下，可分配一名收银员，一名登记销售，另一名负责其他服务和联系工作。还可以缓解收银员的压力，让收银员头脑清醒，不出错。最重要的是，这种工作方式可以让新人快速获得经验。工作量小的时候，可以由班上的同事指导。当工作量大时，他们可以吸收更多的经验，快速成长。

实习是一个很好的平台，让我们对社会有新的认识和认识。只有在现实中体验过，我们才会明白，这个社会远没有我们想象的那么复杂，那么美好。 .在酒店实习的时候，有一段时间觉得自己的想法和想法很天真，后来慢慢放手了。在大学里，我们只是一张白纸。只有通过实习，我们才能体会社会和生活。在前台这个卑微的位置，我可以感受到社会中的人事。我在积累社会经验，一点一点地学习如何与这个世界打交道。道，了解人际关系的复杂性是整个实习过程中最有价值的部分。在整个实习过程中，我不仅看到了自己好的一面，还毫无保留地放大了自己各方面的不足和不足，让自己能够关注到以前从未注意到的事情。

显然，前台的工作量很大，而且酒店接待重要客人时，通常会由经理亲自指导，甚至亲自处理，不允许有任何疏忽。不得不说，耐心和细心是酒店每个员工都必须具备的。虽然酒店里的工作都是一样的，每天都在重复，但由于接待的客人大多来自全国各地观光旅游，可以感受到不同的地区有着不同的文化氛围。当然，来安还有很多。是国内游客，所以异国情调很少。

或许，对于外人来说，前台的工作很简单，但其实这个工作的流程很复杂。要想做好工作，心态必须要调整。无论工作是繁重的还是悠闲的，我们都要以积极的态度完成我们的每一项工作，而不是抱怨。当你犯错时，尽一切可能弥补你的错误，而不是逃跑。我想说的是，酒店前台的工资一般是按底薪加提成的。也就是说，入住的客人多，工资也高。这是鼓励大家努力工作、加班加点的动力。 .

作为一个新人，我在工作中难免会犯错误。好在经理和同事并没有责怪我，而是安慰和鼓励了我，让我很感动。遇到这么开明的老板和同事，真不容易。感谢一位年长的同事告诉我，无论我在什么样的环境中，我都要记住三件事：1.勤奋，2.忍耐，3.不要羞于提问。我会永远铭记在心。

现在实习结束了，这是难忘的一天，有喜悦，有汗水，有辛酸，难以用几句话来形容。三个月的时间很短，但过程很长。想好好总结一下，补强自己的不足，重新整理自信，迎接新的开始。通过这次实习，我真的学到了很多在课堂上学不到的实用的东西。

接下来的两年，我会继续在学校学习，因为下一阶段的学习也和这次实习有关，所以也为我以后的学习打下了一定的基础。最后，感谢酒店所有的同事和管理人员在我为期两个月的实习期间对我的关心和关爱。向你学习了很多，希望酒店越办越好！

前台实习报告【篇2】

一、实习目的：

锻炼自身的社会活动能力，社会现实，从实践中拉进了与社会的距离，认清社会，看清社会，在社会大课堂里，经风雨、见世面，检验知识，培养能力，磨练意志，使自身启迪，社会责任感。在实践中认识社会、增长才干自身、为日后真正走进社会铺定基石。

二、实习时间：

自20xx年7月21日至20xx年8月3日，共为期半月

三、实习地点：

长春前进大街肯德基店

四、实习内容：

开始时要试工，工作6个小时。试工期间，我被安排到大厅工作。收拾客人用餐后留下的垃圾，大厅的整洁是工作的，还兼顾厕所的卫生。别看厕所小小地方，拖不费吹灰之力。在用餐高峰，前脚我刚拖完，还没等地板干掉就有3、4位顾客连着使用，地面有张乱不堪了。在我手忙脚乱之际，大厅的阿姨，动作马力，总能在里把所工作。速度之快让我佩服不已。有人会说，用餐高峰时辛苦。低峰就了吧。一开始我想的。我面试的这家餐厅设在前进大街上，和闹市生意比。吃饭，餐厅生意淡。在低峰时段，大厅的托盘都收好了、厕所的地面拖干净了、洗手台也几经擦的一尘不染，要做了，总就垂手站着吧。赶忙请教阿姨——你可以把玻璃擦一下。是门上的玻璃，客人进出时手会碰到玻璃上，玻璃很容易花掉。大厅的地面上有散落的食物碎片吗?把地扫一下。地面上的脚印也要拖干净。垃圾要经常用导压棒压一下。压好以后，垃圾超过垃圾桶的3/4换新的垃圾袋了。收好的托盘消毒水擦拭、消毒，送到柜台上，柜台托盘。盛放吸管的盒子要察看，吸管要补充。经常到餐厅的外围。有烟头、树叶、纸屑要清扫，餐厅外围环境的整洁。人不多的，还可以把外围的地板拖一下。

前台实习报告【篇3】

前言：“没有实习，就没有发言权”,只有亲身经历过才会有那种超乎平常的感觉。我与社会的接触并不多。其实学校要求我们参加认识实习,无非是想让我们提前接触社会,了解社会,这样才不会在真正走上社会的时候找不到生活的重心,于是我才决定这个假期要真正的去接触社会,品尝社会的酸甜苦辣。

实践是检验真理的`惟一标准。在课堂上，我们学习了很多理论知识，但是如果我们在实际当中不能灵活运用，那就等于没有学。实习就是将我们在课堂上学的理论知识运用到实战中。

我们怎样才能把课本上的知识灵活恰当的运用到生活、工作当中去，成为对别人对社会有用的人才?我们怎样才能适应当今飞速发展的社会，怎样才能确定自己的人生坐标，实现自己的人生价值呢?抱着这种想法，经人介绍我走进了长春前进大街肯德基店。在那里，我学到许多书本上所没有的社会实践知识，体会到了工作的一些难处，学会了如何处世，怎样把事做对做好，清楚了自身的不足更明确了自己以后要怎样努力去完善自己，为毕业后走上工作岗位而奠定基础。

再这段实践里我得到了许多体会与认识，理解了学院为什么一直强调加强我们社会实践能力，现我将这短短的工作经历总结做出实践报告如下，请老师予以指导。

一、实习目的：

锻炼自身的社会活动能力，了解社会现实，从实践中拉进了与社会的距离，认清一些社会问题,看清一些社会现象,在社会大课堂里，经风雨、见世面，检验知识，培养能力，磨练意志，使自身得到启迪，增强社会责任感。在实践中认识社会、增长才干、提高自身素质、为日后真正走进社会铺定基石。

二、实习时间：

自20xx年1月21日至20xx年2月3日，共为期半月

三、实习地点：

长春前进大街肯德基店

四、实习内容：

开始时要试工一天，工作6个小时。试工期间，我被安排到大厅工作。及时收拾客人用餐后留下的垃圾，保持大厅的整洁是工作的重点，同时还必须兼顾厕所的卫生。别看厕所只有小小的一块地方，拖起来不费吹灰之力。但是在用餐高峰，往往前脚我刚拖完，还没等地板干掉就有3、4位顾客连着使用，地面有张乱不堪了。在我手忙脚乱之际，只见大厅的阿姨，动作马力，总能在第一时间里把所有的工作做好。速度之快让我佩服不已。

有人会说，用餐高峰时的确辛苦。但是到了低峰就轻松了吧。一开始我也是这么想的。我面试的这家餐厅设在前进大街上，和闹市区的生意不能比。过了吃饭时间，餐厅生意就会明显淡下来。在低峰时段，大厅的托盘都收好了、厕所的地面拖干净了、洗手台也几经擦的一尘不染，似乎已经没有什么事情要做了，但是总不能就垂手站着吧。于是赶忙请教阿姨——你可以把玻璃擦一下。特别是门上的玻璃，客人进出时手会碰到玻璃上，玻璃很容易花掉。大厅的地面上有一些散落的食物碎片看到吗?把地扫一下。地面上的那些脚印也要及时拖干净。垃圾要经常用导压棒压一下。如果压好以后，垃圾超过垃圾桶的3/4就要准备换一个新的垃圾袋了。收好的托盘要用消毒水擦拭、消毒，然后送到柜台上，保证柜台托盘的是数量。盛放吸管的盒子要定期察看，如果吸管数量不够要及时补充。经常到餐厅的外围看看。如果有烟头、树叶、纸屑要及时清扫，保持餐厅外围环境的整洁。人不多的时候，还可以把外围的地板拖一下。

原来还有这么多的事情要做!而我却以为事情都做好了，甚至有点无所事事的样子，真实脸红。学着怎样发现事情，积极去做一些看似细小但却必须的事情是我学到的第一课。

试工时间很快就过去了，通过努力，店经理对我的表现还算比较满意，通知我可以进排班，正式上班接受培训了。第一次来到餐饮行业工作，一切对我来说都是陌生的，必须从最基础的学起。

培训的第一个项目是炸薯条。首先我记熟了关于薯条位操作的理论知识。从一袋薯条的重量到呈递给顾客的大、中、小份薯条的克数;从烹制薯条的标准油温到薯条的保鲜时间等等。理论知识之后便是实际操作了。在师傅的指导之下，很快该学的东西都学会了，接下来就是熟练的过程。

我的工作是根据收银员们需要的薯条，按照规格及时送上。看似简单，可是实际操作中我却碰到了麻烦。当时正值用餐高峰，而那两天优势薯条买一送一优惠券的使用时间，来买薯条的顾客络绎不绝。由于刚才位我讲解的时候，师傅把油槽里的油放掉让我清楚炸油应处的正确位置，导致油温不够。面对这么大的需求量，我根本来不及及时提供薯条。当三、四个收银员同时向我报餐的时候，我简直要喊救命了。幸好师傅及时帮忙，才是供应恢复了正常。

前台实习报告【篇4】

一、实习的时间、地点、部门

时间：20xx年7月2日到20xx年12月31日

地点：上海富豪环球东亚酒店

部门：大堂吧

二、实习的目的

了解酒店服务业这个行业，增强自身在社会的存在感，适应能力，让我们了解到时间与理论的异同点，了解实践的重要性。学习在社会上的基本生存法则，为未来的工作以及工作方向拟定一个基础。

三、实习岗位与内容

1、迎宾、问候客人：大堂吧不接受预定，而且来的人，时间等上都特别的不规律。当客人来到小前台时，我们要以最快的速度，用微笑地问候客人，如果知道客人名字的要用姓名去称呼客人。

2、拉椅让座：当客人进入大堂吧后，要主动为客人拉椅让座。不用为全部的客人都拉椅让座，但一定要为女士或者是被邀请的贵宾服务。

3、呈递菜单并点菜及酒水：询问客人是否可以点菜，并将菜单交于主人。当客人举棋不定时主动推荐适合的酒水，特色菜或者是当天的厨师精选。

4、下点菜单及酒水单：将客人所点的菜品和酒水项目分别开在点菜单上（酒水一份，菜品一份）。每份一式三联，一联交厨房一联交收银，一联自己留底备查。

5、服务酒水：如客人有特殊要求的话，按照客人的意思分先后顺序斟倒。如客人没有要求，则按照先女士儿童、主宾、后主人的顺序顺时针斟倒。倒酒时酒瓶要有余底，不要全部连底倒完。

6、上菜服务（分餐）：上菜时，要在客人比较稀疏的地方上菜，或者选择不重要客人的位置；上汤时，将汤上到桌上后，要向主人询问是否需要分汤；给每人上菜时再次报菜名，并请客人慢用。所有菜品全部出完后，要向客人说明：“您的菜已经全部上齐了，请慢用！”

7、餐间服务（更换烟缸、骨碟、倒酒）：烟缸里每两个烟头就更换一次；及时续倒茶水；客人吃完带骨或皮壳较多的食物后就更换一次骨碟；上果盘之前更换一次；如果所点的酒水已喝完或马上喝完，要马上问主人是否要再加。

8、结帐：集团内部高层可到前台签单，但要注意提醒；正常客人结帐，到前台拿帐单到主人面前，不要当着众人面大声报价格。消费500元以上的住店客人要通知前台

9、送客：客人起身要离开时，要马上上前帮女士或贵宾拉椅，然后到门口送别客人，并感谢客人的光临。然后以最快的速度检查一遍桌面上是否有客人落下的物品。

四、实习收获与体会

工作是一种辛苦，也是一种快乐。作为一名实习生，在实习过程中，会有埋怨，会有委屈。因为我们总认为只要自己以诚待人、与人为善，公道就会自在人心，而不明白有时自己好心事办得并不好，甚至是好心办了坏事。当我为客人呈上热情的微笑，听到客人的道谢；当我为客人送去不小心落下的东西时，客人露出满意的微笑；当我们的服务获得客人对酒店的赞许和称道时我的内心就好激动。我们的工作是一项美丽的事业，在工作中收获快乐，在微笑中赢得尊重，在实习中体验生活。我们的服务意识提高了，通过酒店组织的培训和平时部门的强化练习，锻炼了我的服务意识，养成了面对客人泛出微笑的好习惯；学会了用标准的礼仪礼貌待客；明白了学好外语的重要性。服务水平也提高了，经过了六个月的酒店实习，使我们对酒店的基本业务和操作有了一定的了解，礼貌是一个人综合素质的集中反映，酒店更加如此，要敢于开口向人问好，在向人问好的过程中还要做到三到：口到，眼到，神到，一项都不能少。对于客人的要求，要尽全力去满足，尽管有些不是我们职责范围的事情，也要尽力帮其转达；尽管有些要求不合理的不能办到，都要用委婉的语气拒绝，帮他寻求其他解决方法。

半年时间眨眼间过去，很快就结束了我们的实习历程，回首竟有些留恋，不管是期间收到的责骂，赞扬还是其他，实习为我以后步入社会奠定基础，它是我从学校向社会跨越的一个平台，因为有大家的指导，才使得我顺利完成了实习任务。经历此次实习，我学会了细心认真地去生活学习，学会了如何待人接物，在生活的道路上，不经风雨怎见彩虹，今后我将珍惜每一次机会，勇敢地挑战自我，

完善自我，让自己成熟起来。也让我清楚地感到了自己肩上的重任，看清了自己的人生方向，也让我认识到了文秘工作应支持仔细认真的工作态度，要有一种平和的心态和不耻下问的精神，不管遇到什么事都要总代表地去思考，多听别人的建议，不要太过急燥，要对自己所做事去负责，不要轻易的去承诺，承诺了就要努力去兑现。

我知道工作是一项热情的事业，并且要持之以恒的品质精神和吃苦耐劳的品质。我觉得重要的是在这段实习期间里，我第一次真正的融入了社会，在实践中了解社会掌握了一些与人交往的技能，并且在次期间，我注意观察了前辈是怎样与上级交往，怎样处理之间的关系。利用这次难得的机会，也打开了视野，增长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础。我觉得自己在很多方面都有收获，能遇到各界各色的人，作为一只生活在单纯的学校的我，这真是进入社会钱的一个阶梯，为我今后进入复杂的社会奠定了基础。这次实习让我明白了很多道理：在工作岗位上要有强烈的责任感，对自己的岗位负责，对自己的工作负责。当天的工作必须当天完成，如果出了差错，必须为自己的失误负责。在工作中要不怕辛苦，不怕困难，要有毅力，有耐心，才能将工作做好做完。这次实习让同学之间增进了距离，让我们知道合作的重要性。实习时每个大学生都会拥有的一段难忘的经历，让我们在实践中了解社会，让我们学会了很多在课本上没有的东西，长了见识

五、存在问题。

实习期间，我从末出现无故缺勤。我勤奋认真，耐心，谨慎言行，责任感强，认真听取老同志的指导，对于同事提出的工作建议虚心听取。并仔细观察、切身体验、独立思考、综合分析，并努力学到把学样学到的知道应用到实际工作中，能够做到服从指挥，与同事友好相处，尊重领导，工作认真负责，责任心强，能保质保量完成工作任务。但我在对待学习和工作的问题上还是不够积极，不能更好的投入到学习与工作中去。性格有一些温诺，不能以激进心面对一些问题。不过令我感到高兴的是，酒店的员工大都都是那样的热情友好，在需要帮忙时他们会说麻烦你了，累了说声辛苦了。

六、致谢

感谢学校和实习单位给了我这次实习的机会，这次实习给了我一个锻炼的机会，让我开阔了眼界。感谢我所在的部门的所有同事，以及同去的实习生，相互帮助，相互照顾。特别感谢领班，在实习期间提出我的错误，让我不断进步，也让我受益良多。以后我会继续努力，继续学习，丰富知识，提高自己的综合能力。不管我以后会不会从事这个行业，我相信这都将是一笔巨大的财富。

前台实习报告【篇5】

在炎炎夏日，本来我们可以在家里享受空调的清风，享受妈妈给我煮的各种清凉饮料，享受整个假期带来的清闲感觉。但是我没有，因为作为一名即将毕业的学生，在社会上如果还没有一点工作经验的话，以后真正走上工作岗位时，就会相当不习惯，以至于被这个社会淘汰。所以，我决定利用这段时间去实习。我的几个同学跟我有同样的想法，所以我们一起展开行动。

通过投递简历和面试的筛选，我终于进入了一家教育培训公司。我和其他两个同学被安排了客服和前台的工作，其实当时的感觉是压力相当大。因为不像助教的工作，我们这个工作是要给家长学生一个课程咨询，并且有些人什么都不了解来问你，你如果给予了错误的消息，以后的纠纷就是很难解决的了。当老师对我们这些同学进行培训时，重点都是说要准确地给予客户最准确的信息，所以我们的培训时间也很长。因为我们要注意的东西很多，与助教相比较起来，我们要记住的东西更多。不过我不会屈服的，毕竟这才能有挑战性么，有挑战性的工作才能让我提高！

第二天，我们就开始了客服的工作，当我走进客服办公室的那一刹那，电话铃声马上就响起来了，这让我有点慌，但是主管就示范着给我们接了这个电话，声音悠扬，思路明确，给了我很大的启示。于是我觉得我要学习的地方有很多，因为我的表达能力是很差的，如果我在打电话的时候突然语塞，那怎么办，这对公司的影响多大，别人肯定以为这个学校连咨询电话都说不清楚，这个教学质量肯定不行了。于是我深呼一口气，在主管给我们讲了各种课程的安排和注意事项后，我们就开始守候在电话机旁了。

很紧张地等待着第一个电话，他会不会问很难的问题，万一我一时不知道怎么回答，那该怎么办？一连串的问题还没成串，电话铃声就响了，我有点胆颤地拎起话筒：“你好，这里是xx公司！”还好，第一通电话没有太为难我，我现在已经忘记了是什么问题，但至少我没有被语塞，还算顺利地过关了。

一天的工作结束了，虽然嘴巴的确干燥了许多，喝了我一大瓶水。对于一般都不怎么喝水的我来说已经是奇迹了。但总的来说也并不是怎么累，只是有时候突然几通电话一起响，弄得我们都有点忙不过来的意思。但这种活干得很有满足感，总觉得解决了一个家长或同学的问题是很有成就感的事情。随着时间的推移，我慢慢地已经知道了整个问题的结构。对于很多的电话号码也能记住了，但是时间一长，我发现大家问的问题都是差不多的，甚至一前一后的问题都是一样的，我一遍一遍地重复着相同的解答，特别是学校教学点的地址。我不知道我一天要讲几遍，真的'有点让人厌烦，但是转念一想，每个家长学生都是第一次打电话来的，他们只是想知道我们学校的地址，我回答的虽然都是同样的问题，但是我回答的人都是不一样的。也许我只是对其中一通电话感觉厌烦，在一天的通话量中只占据了百分之一，但是那一通电话的家长就会对这个学校的印象完全的打上0分。怀抱着这种想法，我尽力在讲每一通电话时都回答得很有精神，尽量给他们一个有活力的印象。

没过几天的客服生活，排班的老师给我安排到了前台的工作，这又是一个挑战，电话咨询只要用耳朵和嘴巴，但是如果在前台，不仅要解决同学的问题，我还必须在行为上有所顾及，不能给人一种懒洋洋的感觉，只是在报名点，我还不能帮上什么忙，因为我是实习生，他们对我的办事能力肯定有所顾忌，如果我在报名系统上出现什么问题，那不是惨了。所以在报名点的工作，我自身感觉十分的多余，只能给来的家长和同学一些简单的解答。专业的知识，旁边的两位老师都比我懂，也插不上嘴。不过在他们回答问题的时候，我也会听听他们的说话，在他们回答问题的过程种，我也顺便取一些经，应该不算是盗窃吧，呵呵。

前台实习报告篇我们的班次主要分为三个班次：早班、正常班和晚班，早班是早上七点到十点，我们要在早上七点之前到岗，做好准备工作，打开电脑，登陆好收银系统，到前台领取备用金和钱柜的钥匙，因为在早上酒店要为住房的客人提供自助早餐，我们的工作也很简单，就是在刷卡机上刷一下客人的房卡，确定早上的用餐人数，餐厅规定，每个房间的只能有两个人吃早餐，其中有一个人刷房卡，另一个则要做无卡登记，就是在一张无卡登记的卡上，将其登记在其所住房间号上，如果在他们同行中还有第三个人，我们就要按每人48元的标准去收费，一般这种情况很少，但是也存在，有时候也会有客人趁我们不注意就悄然无声的进去。所以要我们特别注意。询问客人的房号以及人数，做好确认工作。最后要将人数统计起来，交到前台确认签字。

我们的正常班就是早上1点到下午的一点，晚班是下午一点到晚上九点，我们要提前1分钟到岗，检查收银工作设备是否处于工作状态，查看零钞是否充足，如果不够，就要打电话给出纳，问是否可以兑换零钞，她说可以，我们就要准备好自己需要的整钱去出纳办公室兑换，一定要点清楚钱数。我们上正常班和晚班的时候，上一个班次的人会与我们交接现金库存，这时候我们需要认真的点一下钱数，确定金额，以便确定责任，并且查看交班本记录上上一班未解决的事情，查看上个班次收银自查账目，交账以及其他物品的交接，接收收银台所有抽屉、保险柜的钥匙，接收发票结余金额、收据，发票和收据一定要连号，接班无误后再交接班签名确认并请上一班收银员将自己工号退出系统，使用本班次收银员工号进入系统，收银员的工号密码不可以泄露，这样是为了明确责任。还需要把吧台卫生打扫干净，物品摆放整齐，以备领导的检查。

在正常班和晚班的时候结账的数目比较大，结账方式也有很多种，比如现金，刷卡，挂房账，用消费卡，签单等等，刚一开始听到这些真是一个脑袋两个大，这些结账方式不同，让我们做账的方式也不同，记住这些真的是很难，刚开始总是一不小心就犯错。

1、现金结账，要核对人民币票面各处的防伪标志和人民币票面是否完整无损，师傅给我说，如果收到假币自己当时没发现，事后发现要自己赔偿，所以一定要辨认清楚，师傅还教了我辨认假币的方法，一看：看钞票的水印是否清晰，有无层次感和主体效果，看是否有安全线的存在，看整张票面图案是否统一。二摸：第四套人民币五元以上别均采用了凹版印制，触摸票面上凹印部位的线条，是否有凹凸感。三听：钞票纸张是特殊纸张，挺括耐听，用手抖动时会发出清脆的声音。四测：用紫光灯检测无色荧光反映，用磁性仪检测磁性印记，用放大镜检测图案印刷的接线技术及底纹线条。师傅给我讲了这些方法，我都一一实验过，在收银工作中对假币的辨认很是重要，虽然到现在为止也没有发现假币，但是还是希望不要发生的比较好，我也很庆幸到现在也没发生过这样的事，刚开始工作的自己还是比较紧张的，万一发生也会手足无措。

2、信用卡结账，用pos机先刷一下客人所持的卡，核对信用卡背面签名及正面凸出来的数字是否一致，按照提示步骤操作，输入顾客所消费的金额，然后让客人输入密码，最后pos机会出小票，将一张小票给客人，另一张保存好，信用卡结账时持卡人必须在消费小票上签名。

3、签单结账，所有签单客户必须有消费客人签名，所有签单客户结账时需要对照签单申请表的签名样式才可以挂入签单账户中，非酒店签单客户必须担保人签名后，消费客人在账单上注明其单位名称，姓名，联系电话才可以挂账。

4、客账结账，客人要求挂房账时，先让客人出示房卡，确定是本酒店顾客后，打电话到前台是否能挂账，确定后让客人在账单上签名写房间号。餐厅收银员立刻把账单送到前台，收银员核对房号、签名、金额，核对无误后双方收银签名确认，再由餐厅收银员从系统转入此房间账户。

5、会员卡结账，酒店会员卡分为明珠卡、白金卡、金卡、消费卡，所有的会员卡结账时必须打印卡号。明珠卡，金卡，白金卡散客打8。5折，不可以结5桌以上的散客，会议，婚宴，消费卡结算时都没有折扣，所有的会员卡均不开发票。

6、宴请结账，酒店宴请由行政部开出的宴请为标准，且领导已经签名认可的，挂入宴请账户，当时未签名但是已经通知财务部一日内补签的都可以挂入宴请账户。

7、餐结账，自助餐

根据票面的日期，金额在指定地点使用，收银员核对票面盖有酒店财务部印章及酒店印章戳的都可以挂入自助餐账户，餐不可以兑换成现金使用。

这么多种结账的方式记得我都头疼了，因为不熟悉这些结账方式，时不时的还会犯些小错误，有时候是忘记了，有时候是粗心大意的弄错，反正开始的时候犯了很多的错误，不过后来我都努力的学习并且努力的去记，还有师傅耐心的教导，让我最终学会了这些，也算是皇天不负有心人啊。

客人消费后，如果有需要，还要为客人开发票，刚来的时候师傅就教过我开发票。结果有一次刚好师傅不在，有位客人要发票，我就顿时手忙脚乱了，只好给客人说对不起，让他稍等片刻。开好了给他拿去，当时很后悔师傅讲的时候自己没有好好的听，用心的记。后来师傅回来了，我给她说了，她就很快的开好了，也没有责备我，又给我讲了一遍开发票的流程，原来客人消费后先要填写发票领取单，用账单给顾客开发票领取单，要注明消费金额，部门，日期，台号，大小写，收银员姓名，还不能涂改发票领取单，开完以后要仔细核对好信息，之后交给客人，让他到前台去领取发票。

每天结完账单后，要核对每份账单是否用了对的结账方式，每一份账单都要做手工报表，如果是现金结的要盖现金收讫的章，开了发票的要盖发票章。还要写内部投款单，一式三份，黄联跟着现金走，粉联跟着报表走，白联留下。每天下班前要先核对手工报表与系统报表的金额是否正确，如果是正确的，就将手工报表和系统报表都打印出来，核对现金，信用卡，签单，消费卡等金额，保证账务的试算平衡。当一切都核对正确后，将所有现金的数额写在现金袋上，把现金装入现金袋，打电话给保安，必须在保安在场的情况下，将现金袋，手工报表，账单一起投到前台。在记录本上签字，让保安也确认签字。这样这一天的工作就算完成了。

前台实习报告【篇6】

为了巩固管理专业的知识，提高实际操作技能，丰富实际工作和社会经验，掌握操作技能，注意把书本上学到的管理专业的相关理论知识应用到工作实践中。用理论加深对实践的感性认识，用实践来验证理论知识的准确性，积极探求日常管理工作的本质与规律。我参加了学校统一安排的实习，以下是我的实习报告。

一、实习单位概况

xx公司是一家专业从事室内、外装饰咨询、设计与施工的服务型装饰企业，公司集设计、施工、维护为一体，公司下设管理部、技术部、工程部、客服部等。我们始终贯彻“以人为本”的经营方针，坚实的后备力量，一流的施工队伍，完善的跟踪服务，踏实的工作作风，合理的工程报价，现拥有一批年轻、高效的室内设计团队和资深、务实的工程管理人员，另配有素质高、技术精的专业施工队伍。坚持设计以人为本，服务以诚取信，施工精益求精的原则，竭诚为客户提供完善的优质服务。

二、实习内容

负责来访客户的接待、基本咨询和引见，严格执行公司的接待服务规范，保持良好的礼节礼貌。当访客进入接待厅时，抬头行注目礼“您好，请问找谁？”，并请访客入坐，请示后引入相关区域，在一分钟内端上茶水，并负责加水、更新烟缸。负责公司前台或咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净。负责收发管理报纸、信函、传真，及时送交领导或按要求传送给客户。下班前检查复印机关机，关闭所有电源，负责关好门窗。接受行政经理工作安排并协助人事文员作好行政部其他工作。

三、实习遇到的问题

市场观念和经营体制与公司快速发展的要求不相适应，市场开拓的步伐与企业快速发展的要求存在差距。主要表现在经营体制不完善，经营队伍、经营人员的责、权、利还有待于进一步提高。

成本意识不强，成本控制水平不高。个别项目存在管理粗放、施工大手大脚的现象，向管理要效益，向科技创新要效益的意识还没有牢固树立起来，此外，对资源的节约意识不强，造成经常性的资源浪费，如办公用品的消耗过惊人，使公司的成本控制与一流的企业还存在较大的差距，因而影响市场竞争力。

依法治企、依法维护权利和自我保护意识不强。公司某些领导的法律知识和依法治企的意识还不适应市场经济的要求，不能够充分运用法律手段来维护企业利益，尤其是在债权、债务等问题的处理上不尽如人意，使企业蒙受了巨大的损失。

办事效率不高，磨洋工现象严重。公司员工的效率意识不强，做事经常出现拖拉现象，不能做到今日事今日毕，很多在今天就能及时处理的事情一直往下拖延，久而久之，事情越拖越多，办事干劲越拖越小，最后导致整体办事效率低下，影响公司的正常营运，也给顾客留下不好的印象，影响公司的形象。

四、实习建议

进一步强化生产是经营继续的观念。企业的发展取决于经营的质量和效果，只有广开源头，多揽业务，企业发展才有保障。随着市场竞争的日益激烈，干好现接业务是承揽后续业务、开辟新市场的必然要求和前提条件。因此，我们要进一步强化生产是经营继续的观念，干精品、打品牌，树立一流的企业形象进一步完善公司的管理制度。通过对资金管理、劳务层管理、物资管理，加强项目基础管理，加大监控、检查、整改力度，建立公司综合考评体制，加大对质量、安全、文明工地的检查力度，抓好落实整改，促进工程管理水平的提高。

树立“零缺陷、低成本”向精细化管理要效益的观念。效益是企业生存和发展的根本，只有实施“零缺陷、低成本”战略，才能适应市场的激烈竞争，获得更大的赢利空间，加快企业的发展。因此，企业上下必须以效益为中心，努力降低成本，提高效益。同时要强化员工的节约意识，开源也要节流，做好公司的资源配置工作，强化资源使用的制度化管理，物尽其用，尽可能减小不必要的资源浪费，提高管理效益。

推进依法治企，提高法律意识，提高安全意识，强化安全普法教育，从而维护企业的合法权益。深入开展法制宣传教育，定期对职工，特别是中层领导干部进行法律培训，增强领导干部依法经营、按章办事的能力，完善管理体制，明确责任分工，加强业务培训，提高公司法律事务的整体管理水平。

加大绩效考核力度，提高员工办事效率。无规矩不成方圆，只有加强公司的绩效考核的力度，让员工在办事时有章可循有法可依，才能真正实现对员工的量化考评，提高办事效率，尽量杜绝磨洋工现象的发生。因此，在绩效管理上，对员工和企业高层都应进行管理奖罚，尽快应用量化管理措施，特别是对企业各级人员的年度绩效、完成目标所制定措施的实效、工作中有无失效及执行制度功效，分若干个档次进行奖惩评议。

前台实习报告【篇7】

20xx年7月2日我来到了xx环球东亚酒店开始我长达半年的实习生活。在这半年的实习中让我感受很深，认识很多，收获很大，切身体会到工作的辛苦，社会的复杂，实践的重要和读书的必要，实习期间我严格按照酒店的安排和计划一步一步地开展工作，努力的学习，积极的工作。大堂吧是一个轻松但又锻炼人的地方，也是我认为最适合我的部门。每天要面对形形色色地客人，解决客人提出的绝大多数问题，不管是合理还是不合理的要求，但都要尽量交出满意的答卷。顾客是上帝，这是服务行业尊崇的守则。但对于不合理的要求我们也要学会去处理、婉拒。

一：实习的时间、地点、部门

时间：20xx年7月2日到2009年12月31日

地点：xx环球东亚酒店

部门：大堂吧

二：实习的目的

了解酒店服务业这个行业，增强自身在社会的存在感，适应能力，让我们了解到时间与理论的异同点，了解实践的重要性。学习在社会上的基本生存法则，为未来的工作以及工作方向拟定一个基础。

三、实习岗位与内容

1、迎宾、问候客人：大堂吧不接受预定，而且来的人，时间等上都特别的不规律。当客人来到小前台时，我们要以最快的速度，用微笑地问候客人，如果知道客人名字的要用姓名去称呼客人。

2、拉椅让座：当客人进入大堂吧后，要主动为客人拉椅让座。不用为全部的客人都拉椅让座，但一定要为女士或者是被邀请的贵宾服务。

3、呈递菜单并点菜及酒水：询问客人是否可以点菜，并将菜单交于主人。当客人举棋不定时主动推荐适合的酒水，特色菜或者是当天的厨师精选。

4、下点菜单及酒水单：将客人所点的菜品和酒水项目分别开在点菜单上（酒水一份，菜品一份）。每份一式三联，一联交厨房一联交收银，一联自己留底备查。

5、服务酒水：如客人有特殊要求的话，按照客人的意思分先后顺序斟倒。如客人没有要求，则按照先女士儿童、主宾、后主人的顺序顺时针斟倒。倒酒时酒瓶要有余底，不要全部连底倒完。

6、上菜服务（分餐）：上菜时，要在客人比较稀疏的地方上菜，或者选择不重要客人的位置；上汤时，将汤上到桌上后，要向主人询问是否需要分汤；给每人上

菜时再次报菜名，并请客人慢用。所有菜品全部出完后，要向客人说明：“您的菜已经全部上齐了，请慢用！”

7、餐间服务（更换烟缸、骨碟、倒酒）：烟缸里每两个烟头就更换一次；及时续倒茶水；客人吃完带骨或皮壳较多的食物后就更换一次骨碟；上果盘之前更换一次；如果所点的酒水已喝完或马上喝完，要马上问主人是否要再加。

8、结帐：集团内部高层可到前台签单，但要注意提醒；正常客人结帐，到前台拿帐单到主人面前，不要当着众人面大声报价格。消费500元以上的住店客人要通知前台

9、送客：客人起身要离开时，要马上上前帮女士或贵宾拉椅，然后到门口送别客人，并感谢客人的光临。然后以最快的速度检查一遍桌面上是否有客人落下的物品。

10. 餐后整理工作：收台：先收酒杯等玻璃制品，再收口布、香巾等布草制品，清洁桌面，归整坐椅，清洁地面卫生，然后将垃圾各脏餐具运送至洗碗间，摆好桌上的setting。

四、实习收获与体会

工作是一种辛苦，也是一种快乐。作为一名实习生，在实习过程中，会有埋怨，会有委屈。因为我们总认为只要自己以诚待人、与人为善，公道就会自在人心，而不明白有时自己好心事办得并不好，甚至是好心办了坏事。当我为客人呈上热情的微笑，听到客人的道谢；当我为客人送去不小心落下的东西时，客人露出满意的微笑；当我们的服务获得客人对酒店的赞许和称道时我的内心就好激动。我们的工作是一项美丽的事业，在工作中收获快乐，在微笑中赢得尊重，在实习中体验生活。 我们的服务意识提高了，通过酒店组织的培训和平时部门的强化练习，锻炼了我的服务意识，养成了面对客人泛出微笑的好习惯；学会了用标准的礼仪礼貌待客；明白了学好外语的重要性。服务水平也提高了，经过了六个月的酒店实习，使我们对酒店的基本业务和操作有了一定的了解，礼貌是一个人综合素质的集中反映，酒店更加如此，要敢于开口向人问好，在向人问好的过程中还要做到三到：口到，眼到，神到，一项都不能少。对于客人的要求，要尽全力去满足，尽管有些不是我们职责范围的事情，也要尽力帮其转达；尽管有些要求不合理的不能办到，都要用委婉的语气拒绝，帮他寻求其他解决方法。

半年时间眨眼间过去，很快就结束了我们的实习历程，回首竟有些留恋，不管是期间收到的责骂，赞扬还是其他，实习为我以后步入社会奠定基础，它是我从学校向社会跨越的一个平台，因为有大家的指导，才使得我顺利完成了实习任务。经历此次实习，我学会了细心认真地去生活学习，学会了如何待人接物，在生活的道路上，不经风雨怎见彩虹，今后我将珍惜每一次机会，勇敢地挑战自我，

完善自我，让自己成熟起来。 也让我清楚地感到了自己肩上的重任，看清了自己的人生方向，也让我认识到了文秘工作应支持仔细认真的工作态度，要有一种平和的心态和不耻下问的精神，不管遇到什么事都要总代表地去思考，多听别人的建议，不要太过急燥，要对自己所做事去负责，不要轻易的去承诺，承诺了就要努力去兑现。

我知道工作是一项热情的事业，并且要持之以恒的品质精神和吃苦耐劳的品质。我觉得重要的是在这段实习期间里，我第一次真正的融入了社会，在实践中了解社会掌握了一些与人交往的技能，并且在次期间，我注意观察了前辈是怎样与上级交往，怎样处理之间的关系。利用这次难得的机会，也打开了视野，增长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础。我觉得自己在很多方面都有收获，能遇到各界各色的人，作为一只生活在单纯的学校的我，这真是进入社会钱的一个阶梯，为我今后进入复杂的社会奠定了基础。这次实习让我明白了很多道理：在工作岗位上要有强烈的责任感，对自己的岗位负责，对自己的工作负责。当天的工作必须当天完成，如果出了差错，必须为自己的失误负责。 在工作中要不怕辛苦，不怕困难，要有毅力，有耐心，才能将工作做好做完。这次实习让同学之间增进了距离，让我们知道合作的重要性。实习时每个大学生都会拥有的一段难忘的经历，让我们在实践中了解社会，让我们学会了很多在课本上没有的东西，长了见识

五：存在问题。

实习期间，我从末出现无故缺勤。我勤奋认真.，耐心，谨慎言行，责任感强，认真听取老同志的指导，对于同事提出的工作建议虚心听取。并仔细观察、切身体验、独立思考、综合分析，并努力学到把学样学到的知道应用到实际工作中，能够做到服从指挥，与同事友好相处，尊重领导，工作认真负责，责任心强，能保质保量完成工作任务。 但我在对待学习和工作的问题上还是不够积极，不能更好的投入到学习与工作中去。性格有一些温诺，不能以激进心面对一些问题。不过令我感到高兴的是，酒店的员工大都都是那样的热情友好，在需要帮忙时他们会说麻烦你了，累了说声辛苦了。

六：致谢

感谢学校和实习单位给了我这次实习的机会，这次实习给了我一个锻炼的机会，让我开阔了眼界。感谢我所在的部门的所有同事，以及同去的实习生，相互帮助，相互照顾。特别感谢领班，在实习期间提出我的错误，让我不断进步，也让我受益良多。以后我会继续努力，继续学习，丰富知识，提高自己的综合能力。不管我以后会不会从事这个行业，我相信这都将是一笔巨大的财富。

前台实习报告【篇8】

按照培养方案要求，我们XX级商贸系的学生要进行为期三个月的毕业实习。根据自己的就业意向，通过各种途径，找到实习单位。本人自X月1日开始在XX速递物流XX呼叫中心实习。现将一个多月的实习情况汇报如下。

（1）实习单位情况介绍：

XX速递物流客户服务中心是XX客户服务中心在速递物流客户服务方面的强化和升级，增强了专业的服务手段和效果，弥补了XX综合客户服务平台对竞争性业务服务支撑不到位的短板问题，与整体速递物流业务流程的嵌合更为紧密，服务效率要求更高。

速递物流客户服务中心定位为速递物流专业服务，主要支撑全国速递物流核心业务、专业客户维护和国际业务深度服务，速递物流客户服务中心的服务质量管理由速递物流总部负责。

（2）实习主要内容：

首先，第一个阶段，也是所有实习生必备的阶段，进入公司的初期，由企业导师给我们进行了专业化的培训，由来自全国各地的老师来讲解他们各自省市内的地理情况和XX速递业务，主要针对业务知识进行了重点培训。

第二，在经过了为期两周的业务培训后，开始试上线，实习岗位为前台坐席，主要负责XX、XX和XX三省的XX速递揽收业务。主要把客户寄邮件的需求通过系统反馈到揽收员的pda手持终端或者手机上，这样我们就了解了XX速递揽收业务流程。

第三，第三阶段的职位仍然是前台坐席，但会负责XX等20个后上线省市的XX速递查询服务，跟进了解XX速递查询系统，把客户的需求及邮件在运输途中的问题反馈到相关部门，使我们深入了解邮件在运输途中的操作，以及客户对XX的意见和建议。

（3）实习收获与体会：

1、电话礼仪的活学活用。刚上大一时，我们开了礼仪公共课，当时感觉那些近乎苛刻的礼仪行为规范离我们非常遥远，特别是电话礼仪，平时打电话非常的随意，也不注重言简意赅的表达方式，更不会敏锐捕捉对方话里的意思，经过一个多月的呼叫中心的实习使我们充分了解到所有学过的知识都是有用的。作为呼叫中心，信息传播的载体之一就是电话，我们在实习中有严格的电话礼仪考核，例如：接起电话时，按照话述使用标准普通话，礼貌清晰的问候来电客户，通话中主动、适时、灵活有礼貌地核实客户信息，正确及时的领悟客户的核心思想及要表达的意思等，以此得出，在大学里所学的所有知识我们都应该认真学习并积极付诸实践，这样才会有助于我们的成长和事业的成功。

2、良好的心态是迈向成功的第一步。我想谁都不会否认一个良好的心态对于一个人一生的重要性，经历过XX速递查询工作的我更是对此深信不疑，“觉得邮件有问题了，客户才会来查。”企业导师经常这样说，是的，我们接到的大多是有问题的邮件，不是丢了就是迟迟没有投递到收件人手中，这样的邮件其收寄双方都是非常着急并且情绪上都是很激动的，挨骂，我想任何一位客服工作者都已习以为常，但初入职场的我们却不是那么容易接受的，经常被客户骂哭，不但没有给客户解决问题，也严重影响了自身的工作情绪，所以一个良好的心态，也是自身发展的前提和保障。

3、学习因该是我们为之奋斗一生的事业。学到的东西越来越多，遇到的问题也越来越多，不论是在实习中还是以后正式的工作，我都要端正学习态度。学习并不是一劳永逸的事，像呼叫中心，每天都会有新的通知，让我们灵活掌握，以备不时之需。人生也是一样，总要为自己留条后路才不会走上绝路，学习是一条路，更是一种生活态度，是需要我们为之奋斗一生的事业。

前台实习报告【篇9】

校园的生活说过去就过去了，但经过几个月的社会实习后，我在社会的环境中也的渐渐的适应，并能顺利的处理好岗位的工作和生活情况。

回顾这三个多月的实习，从一开始的迷茫无知，到后来的埋头工作，再到如今，我已经渐渐的适应了工作的环境，适应了自己的工作的。不仅能顺利的完成好自己的岗位职责，更能通过学习和请教，继续改进和优化自己的能力，提高自身的实习收获。现对自身的能力做实习报告如下：

一、实习目的

这次走上社会的主要目的是通过实习来改进自我的实践能力，并考验自身是否能掌握好这几年在学校的收获。

其次，实习也是我们毕业的一项资格，这次的实习也是我们的目标之一。

二、工作情况

在实际的社会工作岗位上，我起初并没有那么的重视这个岗位和工作。对于工作也不上心，甚至有些时候都没有完全做好。但在经历了领导的批评和教导后，我改变了自己的想法，不再将实习当做是普通的试炼，而是当做是一份真正的工作和考验。

通过态度的改变，我在工作中积极的加强了自我的管理。通过这点，我在工作中也有了的很大的进步。不仅做事变得更加认真仔细，能严格完成酒店的工作要求，还从领导身上学到了很多实际的工作经验，这是课本学习中不会写下的。

三、生活情况

在生活中，我从学校的宿舍来到了员工的宿舍。起初，我以为这只不过是换了一个居住环境而已。但很快，我就意识到了其中的不同!尤其是在员工宿舍里，没有过校园期间的那么多规矩和要求，除了基本的规定，其他的都十分自由。

但也因此，在生活中我也渐渐的松懈了自己，甚至还犯下了迟到的错误!对此，我一直感到十分的的惭愧。但也明白了，在社会的生活中，纪律和管理都要靠自己，只有这样，我们才能真正的进步和收获!

四、实习反思

回顾这次的实习，其实我不足的地方还是十分明显的，尤其是在工作中不仔细以及一些坏习惯等问题!但如今，我也明白了自己作为一名毕业新人，在工作中还有不足和问题需要继续的学习!我会在今后的正式工作中继续努力，在社会的大讲堂中学习更多的经验，提高自身的职责和能力，成为一名真正出色的员工!

前台实习报告【篇10】

内容摘要：经过漫长的六个月实习期，我懂得了什么是优秀，什么是爱岗敬业，什么是公司的好员工。六个月里，从公司到市场，从前台到顾客，那么多优秀的主管熟练地展示着自己工作。也让自己充分的了解自己在工作中的优秀的一面和不足的一面，可以让人更清楚的认识自己、更迅速的提升自己，以便以后更好的参与到工作中，发挥自己的优势，展现自己的才能。

关键词：接待，服务意识，沟通能力，公司形象

1、实习单位及岗位简介。

（1）实习单位简介。

大学三年在漳州完成学业，让我从自己梦想中象牙塔走向现实。我从当初的懵懂到如今的成熟。从背进离乡的漫漫求学之路到对落叶归根的渴求，让我毅然决然地选择留在了生我养我的故土——长乐，我想在这里一展宏图，实现自己的远志。

长乐市是福建省会福州的门户，名取自《诗经》“长安久乐”之义[1]。拥有空海陆三轴交通，国内屈指可数的空海“两港”城市，属国家颁布的开放县（市）之一。长乐太平港是郑和七下西洋开洋地，贡茶方山露芽与贡盐产地。中国著名侨乡，侨胞分布世界各地，也是台胞祖地。根据20xx年统计海外侨胞30多万。历史文化经济聚为一身的长乐市，“海滨邹鲁、文献名邦”、“华侨之乡、民营企业雄厚”的称誉。

福建正禾资产管理有限公司成立于20xx年xx月，是福建融鑫九州集团旗下全资子公司，注册资本金1亿元，是一家专业化的金融投资服务公司，公司立足长乐，面向全国，放眼长远，顺势而为，始终围绕金融市场发展的脉搏而动，专业实力雄厚，拥有一批经国家人力资源和社会保障部认证的行业专家、金融交易实战专家，致力于为广大客户提供专业化的金融投资服务，协助广大客户实现金融资产的的复合增值，服务范围涵盖投资咨询、金融产品跨市场分析、投资品种组合选择、金融交易培训、投资者教育、金融交易策略推荐、资金托管等。公司已经对接和相继对接的金融产品有：大宗商品、邮币卡、外汇、虚拟货币、私募基金。

公司经营理念：以人为本、至诚至信。核心价值观：专业、价值、服务、共赢 。愿景： 成为国内金融投资标杆服务机构。我从二月中旬进入公司，见证了公司的各项业务能力和企业文化，为自己成为企业的一份子感到万分荣幸。

（2）实习岗位简介。

①实习岗位：前台接待

②实习工作职责：

A、负责来访客户的接待、基本咨询和引见，严格执行公司的接待服务规范，保持良好的礼节礼貌。当访客进入接待厅时，抬头微笑，行注目礼“您好，请问找谁？”，并请访客入坐，请示后引入相关区域，在一分钟内端上茶水，并负责加水、更新烟缸。

B、卫生清洁工作。负责公司前台或咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净。

C、总机服务工作。铃响3声内必须接听，“您好，‘正禾资产’”。来电找“总监”，判定是广告类，不应直接转入，应问清何事后转接相关部门。做好工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误。

D、负责收发管理报纸、信函、传真，及时送交领导或按要求传送给客户。

E、安全工作。下班前检查复印机关机，关闭所有电源，负责关好门窗。

F、接受行政经理工作安排并协助人事文员作好行政部其他工作。

2、实习内容及过程。

大堂前台：这也是我在企业门店开了之后的第一份工作，新的环境、新的工作让我想不断的尝试并且不断地寻找突破点可以挑战自己。

（1）前台的工作主要是：

①迎接顾客。

②泡茶接待。

③保持大堂卫生。

④准时开门关门。

这些事情看似没有太大的挑战，但是需要的是心细，我相信各行各业，各个岗位，都有自己要学习的地方，例如我觉得大堂前台可以磨练人的意志，需要做事细心，以及有时间观念。在这几个月的时间内，我每天准时开门关门，礼貌迎接顾客，让我收到了领导的赏识。我想我自己做到了，一个岗位让我学会了该学会的事情，收获了很多，不论是理论的学习还是实际的工作，现在的我，对自己的岗位有了一个全面、较深层次的了解，随着实习的深入进行、知识的不断积累，我的接触面越来越广，对于问题的思考程度也日渐加深。实习过程中，上级领导多次的沟通与指导，是我不断进取的动力，无形中加强了我对做好这份工作的信心与勇气。

（2）总结这几个月以来的点点滴滴，感触颇多： 前台接待员是整个公司的窗口岗位，与顾客接触最多，也最直接，个人的言行举止关系着整个公司的形象，服务的态度同样向外界传达的是整个公司的文化。

①沟通能力。

作为一名前台接待员，作为一线员工，与客人的接触是面对面的，是最直接的。往往前台接待员一句话可以影响客人对公司的整体印象，甚至影响客人整天的心情状态。如何让自己说出的语言让客人听得舒服，听得开心，是作为一名前台接待员所必须要学习的课程。当然，沟通不仅限于与客人之间，还存在于同事之间，甚至是对上级。人不免不会有情绪上的波动，然而这种情绪上的波动往往会影响他人的心情。如何调整好自身的心态，用最好的心态去面对客人，面对同事甚至上级，如何带给别人一个最好的笑容，是我每一天都要认真思考的问题。在这次实习中，我不但在沟通能力上得到了提高，还学会了如何调整自我的心态。

②突发事件应变能力。

在前台接待处工作，每天都必须作好作战的准备。因为作为一名前台接待员，每天都要接待不同的客人，面对不同的事件。客人中不免会有些不大礼貌的客人，甚至会对我们口出恶言。面对这样的清况，要如何安抚客人的情绪，同时也要保护公司的利益与自身的安全，对于我来说又是另外一个考验。

③工作独立处理能力。

通过这次实习，我深切的了解到，必须学会自己有能力的事情必须自己做的这个道理。只有培养自身的独立能力，才能在工作上得到进步。在工作上，有问题，有不懂应该大胆请教同事，而不是不懂装懂。独立工作，积累经验，最后得到的才是最适合自己的东西。

前台实习报告【篇11】

前言

实习是我们在校期间锻炼自己的一次机会，也是跟企业亲密接触的机会。我所实习的公司是一家大型的互联网公司。这次实习主要是在前台，担任接待、电话、邮件及文件的处理者。在这个岗位上我学到了不少技能，也有一些感悟。

第一部分：前台工作职责

前台是整个公司的门面，接待外来客人和来电，是公司形象的代表。他的职责非常重要，主要如下：

1.接待来访者：包括普通客人、员工亲友、外部供应商等人员。需要准确、细致地记录他们的来访信息与到访目的，并把来访者领到相应员工的工作区域。

2.接听并回答电话：公司会有许多来自内部外部的电话，前台需要及时、准确地接听，引导电话流程，并做好详细记录，包括投诉、意见、与公司有关的信息等等。

3.查收并处理邮件、快件：有些客人在来访时会带来信件、礼物或其他恶意东西，按公司规定进行正确处理。

4.管理前台物品、文档、器材：用人单位会配备公司手册、文具、绿化器具等等，前台需要进行分类整理、分配、加工等。

第二部分：前台工作体会

1.对工作细节的注意力降低了错误率：在每项工作都有工作流程，相应的流程都记录在公司制度中，我必须仔细阅读学习，并按其中的步骤细致执行工作。

2.锻炼了对于信息的管理能力：在电话、邮件、私信等各种渠道中，我需要迅速、准确地理解对方的意图，并用对应的方法回答，也要能够在日常工作中快速、准确地实现工作，处理客户的需求和问题。

3.提高客户服务意识：作为前台，我必须把客户的需求放在第一位，让客户在进入公司时获得良好的感受。要对客人笑脸相迎，用礼貌、专业、热情地来回答问题；注意礼节和工作风范，更需要做到热诚周到，永远耐心有礼貌。

4.团队合作能力增强：作为前台，我需要与公司员工、上级部门等产生联系。所以，在实习期间，我必须要和大家配合得好。通过与公司员工的香港合作，我更好地了解每个人的职责和工作要求。此外，团队合作也提高了我的工作效率和质量。

第三部分：前台工作得到的收获

1.扩展了人际交往能力：作为前台，我是公司的第一个客户接触人。我的工作能够得到客户的认可和尊重，要求我用自己的专业能力来拉开距离，与客户建立亲密的关系。

2.增强工作意识：现代社会高速发展，我们需要不断地学习新知识，掌握新技能，提高自己的工作能力和素质。在公司的实习期间，我发现要求自己勤奋努力、专业积累，也需要注重自身的成长，成为一名合格的企业员工。

3.助于应对以后的工作：前台这项工作需要细致、认真，注重专业能力，有助于我在未来的工作中更好地适应整个公司的人员和公司的经营情况。

4.搭建起人际关系网：在公司实习期间，我与其他员工合作得很好。与公司的上级、合作的部门建立了良好的人际关系。我们通过交流、沟通、学习，相互学习，互相支持，中间建立了一种毫无隔阂、开放的环境。

总结

实习前台是我成长的一个阶段，我通过这段时间学习，了解公司的发展理念和管理模式，提高了自身的专业技能和素质，增强了团队作业能力和独立思考能力。在以后的工作中，希望我能够继续扩大自身的理论与实践的能力，做个优秀、专业、负责任的企业员工。

前台实习报告【篇12】

酒店管理系前台实习报告

一、实习目的及背景

作为酒店管理专业的学生，前台是我们所学知识的核心部分。为了更好地了解前台工作要求及实践操作，我在某五星级酒店担任前台实习生近三个月的时间。本次实习的主要目的是掌握前台的工作流程，提高工作能力，培养职业素养，为未来的就业做好充分准备。

二、实习内容

（一）前台接待工作

进入酒店，客人最先接触到的就是前台，因此前台的形象和态度非常重要。在实习期间，我主要负责接待客人，协助客人办理入住及离店手续。同时，根据客人的需求和要求提供相应的服务。在实践中，不断学习和磨练自己的职业技能，学会如何更好地解决客户问题，为客人提供更加周到的服务。

（二）客房预订管理

客房预订是酒店营销的重要部分，领导安排我负责协助客人预订房间，安排入住等工作。在实习期间，我从客户的角度出发，认真倾听客户的需求和要求，根据客户的预算，为客户提供最合适的住宿方案，同时也带给了我很多销售的实践经验。

（三）信息文案管理

在实习期间，公司还让我担任过信息文案的管理工作，主要是处理信息，撰写公告和简报等文案，通过短信，电子邮件和社交媒体等渠道推广酒店的实惠活动，为酒店增加更多的收益。我通过做这个工作，了解了酒店与客户之间信息传递的重要性，也提升了我的沟通能力和文案撰写能力。

三、实习得到的启示

（一）对前台工作流程的全面认识

在实习期间，第一次全面认识了前台工作流程，从入住到离店，整个操作流程需要考虑的事情很多，诸如客户需求、房态、订单、清洁等，需要做好各个细节，并能够快速地解决各种问题。通过实习，我掌握了很多相关的知识和技能，从而提高了自己的前台工作能力。

（二）理解优质服务的本质

在实习期间，我深刻地理解了优质服务的本质是在于客户的满意度，只有让客户满意了，才能赢得更加广泛的信任和支持，从而实现酒店的持续发展。因此，为了提供优质服务，我们无论在什么情况下，都需要做到语言友好，态度热情，并能够迅速处理客户的需求和投诉。

（三）学会注重细节问题

在实习期间，我认识到服务细节是成功的关键，每一个步骤都需要规范、严谨而精细，不仅如此，做事情也需要细致认真、耐心周到，才能真正做到“一家酒店，一个家”。因此，做事情时需要时刻注重细节问题。

四、总结

通过三个月的实习，我更好地认识了前台工作的流程和细节，提高了自己的服务能力，积累了丰富的实践经验，对职业生涯有着极大的帮助。在公司的支持和帮助下，在同事的帮助下，我在实习中获得了很多成长。因此，我愿意将他们作为我的榜样，不断提升工作能力、职业素养，争取早日成为一名优秀的前台人员。

前台实习报告【篇13】

一、实习单位及岗位简介

（一）深圳市陆港物业简介

深圳市陆港物业管理有限公司成立于一九九五年，是通过OHSA18000职业健康安全管理体系认证、ISO9001:2008质量管理体系认证、ISO14000：2000环境质量管理体系认证的物业管理企业，具有国家一级物业管理资质。

在14年的发展历程中，陆港物业秉承“责任决定品质，细节决定成败，态度决定一切”的经营理念，凭借在物业管理服务方面积累的丰富经验，不断探索与国际物业管理接轨的、具有中国特色的物业管理之路，通过不断自我完善和探索创新，打造了“生活至美，服务至上”的物业管理品牌。

公司秉承“360度舒心服务”的服务理念，倡导“以客为尊，精诚管理”，依托“创造服务未来的典范，成就陆港明天的辉煌”的企业精神，实施品牌战略，坚持服务创新，创立了“优质、高效、务实、创新”的物业管理模式，赢得了同行业的认可，受到社会各界的广泛好评，并获得了多项荣誉，所辖小区相继获得深圳市委、市政府授予“安全文明小区”、“优秀住宅小区”、“深圳市园林单位”等荣誉称号。

目前，公司管理的物业面积已达200万平方米，政府储备土地管理面积3000多万平方米。全委托项目有鹏城花园，海逸雅居，海关草埔生活区、海关布心生活区，深圳国土部门公务员生活区如静逸居花园、逸山明居花园、景茗苑、华丽东花园、天井湖花园、兰亭居花园、黄木岗周转房生活区等，深圳市国土资源和房产管理局龙岗分局10个国土所，深圳市工商局辖下的5个工商所物业等；专项服务项目包括笋岗海关办公楼、工商局小梅沙海滨招待所、松岗医院、深圳市输变电站、梅山苑、诺德金融中心等。异地项目有山东省临沂市齐鲁园、皇山花园，江西省新余永盛国际商务花园，汕头市东风印刷厂有限公司5个厂区的物业。

（二）客户服务中心前台简介

客户服务中心前台既是永盛国际商务花园小区物业形象的一张名片，又是业主与开发商之间的一座沟通桥梁。给业主创造一个舒适、干净、优美、安定的居住环境是我们的服务宗旨。作为客服服务中心前台，首先要以良好的形象、礼仪面对业主，无论是从坐姿到站姿至每个微小的动作都要呈现一副良好的状态，给业主及来访的客人不错的印象。我们始终保持着以贴心服务为宗旨，时刻有主动服务意识，微笑的去服务每一位业主。让业主和相关方满意是客服中心前台的出发点和落脚点，物业管理服务质量、服务及工作场所的环境及职业健康安全与每一位员工息息相关。做好自己的本职工作是提高工作效率的关键之最。

客户服务中心前台主要负责工作为：

一、业主的来电、来访接待

二、与管家及有关部门沟通及时处理业主反应的问题

三、及时回访业主及报修投诉的问题

四、业主邮件及资料的收发与传送

二、实习内容及过程

刚进入永盛国际物业公司，先是熟悉了一下永盛国际商务花园的概况，该小区位于新余市中心，占地面积10752平方米，总建筑面积52430平方米，总户数371户，由9栋电梯小高层建筑组成，停车位276个。小区配有停车场智能管理系统、门禁管理系统、监控系统、周界报警系统及可视对讲系统等智能设施。我们进行了专业知识培训，客服部经理对我们培训了规范礼仪礼节，主要包括一下几各方面：

一、接待来访

1.客户来访时，应面带微笑起身，热情、主动问候：“您好，有什么可以帮到您吗？”

2.与客户沟通时，须起身站立、身体略微前倾、眼望对方，面带微笑，耐心的倾听，并点头致意表示认真倾听。

3.对所有客户应一视同仁，友好相处，热情亲切。

4.办事讲究方法，做到条理清晰，不急不躁。

5.与客户道别主动讲：“先生/小姐，再见！”“欢迎您再来”等

二、接受电话咨询

1.严格遵守接听电话的礼仪。

2.对客户服务口径专业、一致，避免不同工作人员对同一问题给客户的解释出现偏差。

三、接受投诉

1.接受客户投诉时，应首先站在客户的角度思考问题，急客户之所急，想客户之所想，尽量考虑周到。

2.与客户约定好的服务事项，应按时赴约，言行一致。

3.不轻易对客户许诺，一旦许诺就必须守信，按约定期限解决，不能解决的，应立即向上级或相关部门反映，并及时跟踪和向客户反馈问题进展的程度，直到问题解决。

4.处理问题时，如客户觉得不满意，要及时道歉，请求对方谅解，可说“请您原谅”、“请您多包涵”、“请您别介意”。同时要配合适当的补偿行为。

5.对客户的表扬要婉言感谢。

培训了一个星期的规范礼仪礼节后，以及对一些业主入伙流程、装修流程的了解和熟悉。我们迎来了业主的到来。我的岗位工作流程如下：

交验资料

签订协议

交纳相关费用

验房

领取钥匙

1、交验资料：业主到物业服务中心前台交验《商品房交付使用通知书》、《业主（住户）资料卡》、业主身份证原件以及商品房交付相关资料。

2、签订协议：请您签订《前期物业服务协议》、《物业服务费补贴协议》、《临时管理规约》、《消防安全责任书》等协议。

3、交纳入伙费用：交纳商品房交付使用的相关费用。

4、验房：物业服务中心、发展商将派人陪同您验房，并抄录水、电表底数。验房后，请您在《收楼意见书》中签字确认。

5、领取钥匙：领取商品房钥匙。

业主陆续的领取钥匙后，即将开展的工作是办理装修申请。我的工作大概分为以下几个步骤：

业主携装修负责人

管理处装修管理办公室

管理处审核

管理处与业主、装修单位办理相关手续

装修单位依据相关法律法规及管理处规定施工

装修结束后，业主携装修负责人同管理处一起进行装修验收

一、业主需提交装修施工图纸和施工方案1份

二、物业服务中心前台需业主填写《装修申请表》，装修单位填写《施工人员情况登记表》

三、管理处审验合格则发《装修许可证》《装修现场监控记录表》

四、业主需到前台签订《装修管理责任书》；办理施工人员《人员临时出入证》；业主及装修单位交纳装修保证金等相关费用

五、如装修违章，管理处将发《装修违章通知书》，并依据《装修管理责任书》规定处理。

六、我们派人去验收

1、验收合格，管理处于验收合格之日起一个月后，免息退还业主及装修单位保证金等；

2、如装修过程中发生违章未按管理处要求进行整改，装修押金将不予退还。

四、实习收获与体会

经过两个月的实习，深深地体会到了赚钱的艰辛，以及人与人之间的沟通很重要。尤其是做服务行业，别人卖的是有型的产品，我们卖的是无形的服务。唯一能做到的就是把自己的服务工作做好，把他人的问题当做自己的问题来看待，做到贴心服务，不断提高顾客的满意度。

对于我来说，这是我刚踏入社会，也是我第一次真正体验一份工作和感受企业文化。我是11月1日到新余市永盛物业公司的，经过我们客服部经理一星期的培训后，紧接着我就正式的安排在物业服务中心前台这个岗位。我主要负责接待来电、来访业主的投诉问题，并及时通知物业管家或有关部门进行处理、解决。在此期间，我的工作不能急、不能燥。首先要有耐心的倾听业主提出的问题和意见，并且在问题解决后要及时地反馈给业主。做到贴心服务这一宗旨。

这一次出来实习感触很多，收获也不少。明白了无论做什么事情都要踏踏实实的，认认真真的把自己的工作做好，让别人没有理由去挑你的毛病。明白了服务行业不同实物产品营销的一些特点：

①服务营销以提供无形服务为目标。

②服务的不可分离性决定了服务产品的消费与服务产品的提供是同时进行的，也就是服务的消费者要直接参与服务的生产过程，并与服务提供者密切配合。

③服务的差异性导致同一服务者提供的同种服务会因其精力和心情状态等不同而有较大的差异，同时消费者对服务本身的要求也参差不齐，这就使得服务营销工作稳定性差。

④由于大多数服务的无形性以及生产与消费的同时进行，从而决产品供需在时空上分布不平衡的问题，调节供需矛盾，实现供需平衡。

⑤服务的所有权缺位特征决定了在服务的生产和消费过程中不涉及任何实体的所有权转移。

以后无论自己从事何种行业，还是继续从事这门行业，我都要给自己定一个目标，然后'踏实、认真的走好每一步。抱着一种学习的心态，不断地完善自己。努力地朝着自己的目标发展、前行。

我相信：前方是美景，待我去开拓。

五、致谢

在这短短的几个月的实习过程中，首先感谢新余市永盛物业公司能给我这次锻炼的机会，其次要感谢领导对我耐心的培训及教导，最后感谢同事之间的关心与帮助。

谢谢大家！这将是我离校后的第一笔财富。

企业实习指导教师评语及加盖公章

批阅老师的评语及评分

大学生顶岗实习报告(必备13篇)

写报告并不像我们想象的那样难，每次完成一个阶段的任务后，我们都需要写报告。编写报告可以帮助我们全面系统地了解工作情况。大家好，趣祝福今天要为大家介绍一下“大学生顶岗实习报告”的相关信息，请务必把这页收藏起来，以备不时之需！

大学生顶岗实习报告【篇1】

一、实习目的意义

认识实习是土木建筑工程专业基础必修的实践性教学环节，是学生在校学习期间理论联系实际、增长实践知识的重要手段和方法之一。通过实地参观，使我们通过实践对土木工程的施工现场和施工体系进行考查，了解土木工程建筑、结构、施工的基本知识，建立起初步的工程意识，激发我们对土木工程专业后续课程的求知欲，为学习专业基础课和专业课奠定感性认识的基础。在实习过程中，我们以老师帮我们找的建筑工地为主，我们对工地进行了参观，了解了工程施工和管理的主要流程，认识建筑材料，建筑机械，施工技术并且熟悉工程管理制度，更为将来从事工程施工和管理打下实践基础。

二、实习内容

1认识建筑结构，建筑材料，建筑机械。

2了解某些结构的施工工艺。

3观看建筑施工过程。

4辅导老师讲解理论知识。

5了解鸟瞰图的表达内容，初步掌握阅读鸟瞰图的方法。

三、实习时间

20_年x月

四、实习地点

_省_市_公园

五、实习成果

现将实习成果汇报如下：

1实习项目1

_图书馆

(1)工程概况

青岛理工大学(临沂)位于山东费县红色革命老区。学校为了满足同学们对知识的渴望追求，决定建造一座多功能图书馆，包括电子阅览室，图书室等现代化设施。目前已竣工，内部正在装修，该图书馆由华通路桥建筑公司承建，为七层框架结构。

(2)相关知识

知识点1：框架结构

内部间隔墙很少，间隔的主要方式以透明玻璃为主，显示出空间的开阔，也从中可以看出框架结构的一些特点。主要的特点有空间分隔灵活，自重轻，节省材料;具有可以较灵活地配合建筑平面布置的优点，利于安排需要较大空间的建筑结构;框架结构的梁、柱构件易于标准化、定型化，便于采用装配整体式结构，以缩短施工工期;采用现浇混凝土框架时，结构的整体性、刚度较好，设计处理好也能达到较好的抗震效果，而且可以把梁或柱浇注成各种需要的截面形状。

知识点2：防水材料

在楼顶我们看到了SBS改性沥青防水卷材和冷底子油，之前曾看过有关做防水的视频，老师也讲过用火烘烤卷材可以使卷材与楼面紧密结合，防止卷材鼓胀影响防水效果。在铺贴防水卷材时还需上翻250mm或300mm，这样可以使雨水顺着天沟排到排水管道中，防止雨水顺着接缝回流到卷材下面。这也就是我们在《房屋建筑学》中学的泛水。在课堂讲解屋面防水时老师还提到过后浇带的概念。后浇带是在建筑施工中为防止现浇钢筋混凝土结构由于温度、收缩不均可能产生的有害裂缝，按照设计或施工规范要求，在基础底板、墙、梁相应位置留设临时施工缝，将结构暂时划分为若干部分，经过构件内部收缩，在若干时间后再浇倒该施工缝混凝土，将结构连成整体。

2实习项目2

_宿舍楼

(1)工程概况

青岛理工大学(临沂)学生逐年增多，为满足在校学生住宿情况，学校将在12号楼西建宿舍楼，该宿舍楼属于砖混结构，由华通路桥建筑公司承建。

(2)相关知识

知识点1：煤渣环保砖

所用的砖属于煤渣环保砖，是以煤渣为主要原料，掺入适量石灰、石膏，经混合、压制成型、蒸养或蒸压而成的实心煤渣砖。在砖缝中我看到有几个很小的木楔，老实说这是在安装木门框时固定门框用的。因为木头的拔钉性比水泥和砖石的好，有利于门框的稳定，所以在这用来保护砖因外力碰撞而导致整体的稳定性。实习中我们看到的墙体一部分都是用空心砌块砌成的，推行使用空心砖是国家的方针政策，也是工程中的需要，空心砖有隔热、隔声、质量轻、可以节省材料等优点。

知识点2：梁的分类

梁按其在结构中的位置可分为主梁、次梁、连梁、圈梁、过梁等。门窗洞口上的横梁，支撑洞口上部砌体传来的荷载;传递荷载的窗间墙，常用形式：砖砌过梁，钢筋砖过梁和钢筋混凝土过梁。圈梁：砌体结构房屋中，在砌体内沿水平方向设置封闭的钢筋砼梁，在砌体结构房屋中设置圈梁可以增强房屋的整体和空间刚度，防止由于地基示均匀沉降或较大振动荷载。在地震区，圈梁的主要作用有：增强纵、横墙的连结，提高房屋整体性;作为楼盖的边缘构件，提高楼盖的水平刚度;减小墙的自由长度，提高墙体的稳定性;限制墙体斜裂缝的开展和延伸，提高墙体的抗剪强度;减轻地震时地基不均匀沉降对房屋的影响。

六、报告总结

我们所学的专业属于土建施工类，相近专业是基础工程技术，拓展专业有工程监理、工程造价。建筑工程技术专业培养掌握一定专业基础理论，具有较强实际工作技能，熟悉现场施工、资料整理保管，适应建筑施工现代化生产所需的土木工程管理、施工、设计等方面的管理型人才。

整个实习过程虽然时间少，但收获是不少的，自己的所学和今后的工作实际还是有差距的。这次实习虽然时间不长，但是接触到了许多之前不曾了解的东西。许多知识都是以前在书本上所学不到的，同时课本与现实也是有差距的，课本中所写的各种规范，规则在实际操作中有很多都被埋没了。但是通过这次实习，我增强了实践能力，离开了书本，切身来到工地才真正感受到实习的必要性，也使我认识到基础知识的不扎实。

在实习过程中我发现我们这个专业很有探索发展的余地。实习中我看到了建筑材料的不必要浪费，这一方面与工人的节约意识有关，一方面也与监管人员的统筹管理有关，如果能够有效的节约资源，那么或许可以产生更多的经济利益。另外，施工现场内外堆放着一些建筑垃圾，这些建筑垃圾的堆放既不美观又污染环境，能否将这些建筑垃圾回收利用，变废为宝也是我们可研究的一个问题。总之，目前，我认为很多工程在施工管理中还存在很多不足，我也希望自己能在今后的学习中探索出更多更好更有效的组织管理方法，工作后将其运用进去，至少我们新一代的大学生应该具有秉承严谨的工作作风，今后必将能够做出优良的工程。

大学生顶岗实习报告【篇2】

时间飘逝的是如此之快，在不经意间，顶岗实习工作已接近尾声。还清晰的记得在那雪花纷纷中来到这片陌生的土地，而此时在这夏日的蝉鸣中却即将告别这片熟悉的土地。带走的是累累的硕果，留下的是绵长的不舍。

一、实习基本情况

从xx年x月xx日来到xx县xx中学，到xx年x月xx日实习工作圆满结束。来到xx中学受到了当地师生的热烈欢迎，学校滦校长和刘主任向我们介绍了xx中学的基本情况。xx中学是xx县的重点初中，全校xx个教学班，xx余名学生，教师百余人，各种教学设备齐全，多年来学校坚持严格管理，狠抓教学质量的方针政策，为xx县基础教育作出了巨大的贡献，受到各级领导的表彰。

二、实习工作

x月xx日下午，x主任即给xx中学实习分队的八名队员安排了指导教师，他们全部都是xx中学各学科的骨干教师。我的指导教师是xx中学历史学科的骨干xx老师，同时她也是八年级一班的班主任。寒冷的冬天却没有冷却初为人师的那份热情，第二天便开始了紧张的听课工作，开始具体学习当地教师的授课方法，讲课风格，寻找与自己所学知识的契合点。x月xx号我试讲了自己人生的第一课，八年级历史第一单元第二课《最可爱的人》，带着那份忐忑的心情与莫名的激动走上了那神圣的三尺讲台，看着那台下几十双充满好奇的眼睛。我的思维瞬间僵化，缓过神来，定定神，开始讲授这一课，课文的内容很简单，四十五分钟的课讲了十几分钟便讲完了。下面的时间怎么办，情急之下开始了我所谓的知识扩展，把大学里《中学历史教学法》所学的内容讲了半节课。在学生不知所以然的眼神里，下课的铃声终于响了，那几十双迷茫的眼睛足以证明这结课的失败，把学生讲晕了。课后常老师指出了我的不足，主要是讲课内容太深，知识点不明确，这显然与初中生的接受能力不相符合。

随后，实习工作在磕磕绊绊中步入正轨，逐渐向一个正式教师的角色转化，能够独立授课，充满个性与风趣的授课风格受到了学生们的欢迎，形成了自己作为一个教师的个人特色。

在将近五个月的实习工作中，本人共完成顶岗实习工作日志xx篇，教案xx篇，实习周记xx篇，教师六项技能训练作业xx篇，实习小组长日志xx篇，学习实践科学发展观思想汇报x篇，实习班主任工作计划2篇，听课记录x篇，主题班会活动记录3篇，认真完成了校要求的各项作业。

三、实习班主任工作

在教授历史课的同时，跟随xx老师实习八年级一班班主任工作。由于xx中学作息时间安排十分紧凑，班主任工作要比学生起的早，比学生睡的晚，陪伴学生完整的渡过在校的每一天。每天五点半起床，看学生跑早操，七点二十分查宿舍、卫生区卫生情况，在晨羲里透过窗户射进学生宿舍的那一道光辉，是那般的惬意。常老师俯身去整理学生们不整齐的被褥，让我感到了作为一个基层教师的不易，为之感动。午自习去教室，督促学生们学习，晚自习值班，解答学生的疑难问题，晚上温九点半检查学生就寝情况。看着白天活泼乱跳的学生鼾然入睡，是一种难以言状的满足感，伴着明月结束一天的劳累，漫步月光下，享受的那份充实、收获。

这将近五个月的班主任工作让我深刻领悟到，除去任课，班主任更是学生们的家长，一切都要处理，让学生健康成长，这上是一份繁重的工作，但又是一个少神圣的工作。

四、教育调查与研究

（1）基层教学模式落后

基层学校现在依然是“一言堂，满堂灌”填鸭式的教学，造成了学生积极性不高，反作用于教师，面对死气沉沉的学生教学也没有了激情。新课改在基层学校的推行受到了许多老师的抵触。他们认为学生的积极主动性调动起来了，学习成绩就难以保证，进而升学率也就难以保证。所以新课改的推行与基层教育的现状有着极大的冲突，这就需要教育理论专家更多的走向基层，结合当地教育实际给予正确的指导，找到新课改与基层教育的契合点。

（2）基层教育体罚学生的现象依然严重

传统的棍棒教育仍是这里的主基调，我们现在明令禁止体罚学生，但为什么这种现象又如此严重？我认为：

首先是教师的教育观念落后。教师认为“学生不打是不行的，不打他就不怕你，就不听你的”这是一种生硬的教学模式，会引起学生对教师的抵触甚至对学习的抵触情绪，伤害了学生的自尊心。其次，体罚现象的存在是家长的盲目支持，很多家长说：“学生交给老师，要不听话，就该狠狠的打”。这也是体罚现象存在的严重原因。最后，体罚现象的存在是教育部门的失职，对基层教育的方式缺乏督导，使体罚现象在教育去趋于成熟的今天依然存在。

五、实习小组组长工作

本人在担任xx中学实习分队组长以来，与其他七名同学齐心协力，顺利完成了实习工作。其间组织了部分到冉庄地道站遗址参观接受红色教育；应师大要求组织了“访万家”活动，为母校征集了基层学校对我校的办学意见，助力母校科学发展；与母校发起的“我为学校发展献一策活动”为母校的发展提出了自己真诚意见；组织队员学习“深入实践科学发展观的相关文件，领悟其中的精神；组织队员互相听课，参与学校观摩课；组织队员参加学校教研活动；组织队员参与xx中学春季运动会工作等等。

虽然八个人来自不同的学院，但在这将近五个月的时间里，互帮互助、齐心协力，克服了生活上、工作上的很多困难，彼此间结下了深厚的友谊，作为组长坚持每天向驻县教师早晚报考勤，组员有事必请假，确保了实习期间我分队没有发生任何违规违纪现象。在实习分队与驻县教师中间发挥了良好的桥梁作用，与当地学校领导和老师做好了沟通工作，使实习工作得以圆满完成。

将近五个月的实习工作结束了，回顾这半年，感慨良多，觉得自己一下子成熟了，真真觉得自己就是一个教师。这些日子有过困苦、愁畅，但更多的是收获。感谢我的指导教师常秀娟老师，感谢xx中学的所有师生，感谢xx所有的父老乡亲，更感谢的是孕育了这一切的xx的这方热土。

大学生顶岗实习报告【篇3】

xx个月的实习工作快要结束了，在这xx个月的时间里，我经历了从学生到老师的角色转换。教学理论一点点转化为教学实践，模拟教学变为真正面对面的教学，尽管生涩、但在慢慢的成熟之中，让我的实习生活充满未知、惊喜、快乐，当然也少不了有挫折和困难。

这xx个月的实习，令我感触颇多。我实习的班级是xx小学的xx年级xx班。一大群九、十岁的小孩子，既活泼可爱，又调皮好动。记得xx月xx日在我第一次踏进教室的那一刻，我感觉到了他们用热情目光注视着我，经过指导老师xx老师的介绍，他们便报以热情的掌声以示欢迎，下课后，就有同学围过来和我聊天。这让我很是受宠若惊。

刚开始实习，我的主要任务是听课，听吴小芸老师讲课，再回顾我的任课老师的授课方式，我从中吸取了许多经验，发现了每个老师都会有不同的教学风格，或许这就是教无定论的真正含义。我深深佩服老师在课堂上的应对自如，她通过讲述她身边的故事和例子，加上幽默风趣的语言，虽然没有多媒体的帮衬，但课堂气氛依然活跃。

在听课过程中，我深感，教学是一门艺术，课堂语言是这种艺术的传达方式。听课的过程，是积累经验的过程。在了解教学流程的同时，也应注意教学方式和组织教学能力的积累。听了两周的课之后，第三周我正式走上讲台，开始我自己的第一篇“处女作”——《蝙蝠和雷达》。当然，刚开始时心情特别紧张，由于经验不足和应变能力不强，课堂上出现了“填鸭式教学、讲课重点不突出、讲课顺序不清楚、学生跟不上、讲课速度太快、学生没有兴趣”等等一系列问题。以至于我一课时就讲完了两课时的内容。针对以上出现的这些问题，指导老师要求我多听课、多上课，多向经验丰富的老师学习，并且面对面地指出教案的不足以及上课时存在的缺点。她没有丝毫的架子，更多的是朋友的亲切交谈。

为了弥补自己的不足，我严格按照指导老师的要求，认真仔细地备好课，写好教案，积极向其他老师学习，多多向人请教，把握好每次上课的机会，锻炼和培养自己的授课能力。

随着时间的推移，通过听课和实践，我开始有了一些进步。这时指导老师给了我多次机会，从上课到做练习册再到口语交际，分不同层面锻炼和培养我的授课能力。

在上课的过程中，我遇到了许多困难：譬如课堂秩序、学生不配合等。在我上课时，学生要么就不举手发言，要么就是告状，要么就是开小差，还有的上课讲话。学生的不配合常常令我痛心疾首。当时有人建议我使用强制的方法，如罚站、罚抄写等。诚然，这种方法可以勉强维持课堂秩序。然而，这也无疑加深了老师与学生之间的隔阂，甚至使学生产生厌学的心理。作为一名教育工作者，就要想方设法创设民主和谐的教学气氛，在教学活动中建立平等的师生关系，而且教师要把自己当成教学活动中的一员、学生们的良师益友。后来我发现这样做取得的教学效果还不错，有几个很调皮的学生在上我的课时认真多了，还积极举手回答问题。

九、十岁的小孩子很好动，而且注意力非常容易分散，这样很容易开小差、做小动作，影响教学效果。而且有一个严重的问题就是，指导老师在后面听课的时候，班上就很安静，没有同学敢说话、开小差，但是一旦指导老师不在的话，班上就闹哄哄的。为了改善这种情况，我给每个小组在黑板上加“正”字，哪个小组认真听课，就给哪个小组加一个“正”字，然后下课的时候统计哪个小组的“正”字是最多的，让他们比赛，看看是哪个小组得的“正”字最多。这种方法取得的效果果然好。以前常常因为学生在下面开小差、做小动作，我喊破嗓子都没办法控制，现在却可以很好地控制课堂，直接向课堂要效益了。

小学四年级的学生喜欢炫耀自己，于是我根据他们的个性和年龄特点，非常注重鼓励他们。只要他们答完问题，我都用鼓励性的语言对他们说：“表扬某某同学”、“真棒”、“还不错”等等。他们得到老师的赞扬，积极性提高了，久而久之，就养成了敢于举手回答问题的习惯了，而且，同学回答问题很好的，我就叫全班同学“竖起大拇指或者是鼓掌！”等动作来鼓励他们，这样，充分活跃了课堂气氛，学生情绪饱满，起到了很好的教学效果。 批改作业，纠正学生的错误，弥补其中的不足，是非常重要的。尤其是对于作文的批改，更是认真严格。在批改之后，我都会指出其优点和不足，写上激励的评语，并且评语中强调订正的重要性，并根据各个学生的情况加以勉励之，开导之。对那些在我要求订正之后依然不订正的学生，我在作业上写明。我的指导思想是不断给学生纠正错误的机会，直至认识了错误并改正为止。对于个别情况的学生，我会辅导他们，直到他们主动改正错误。身为一位教育工作者，就是要有足够的耐心和毅力去爱护每一个学生。

在实习的这xx个月里，我与学生们建立起了良好的关系。在学生面前，我既是他们的实习老师，又是他们的知心朋友，由于我年纪和他们差距不大，他们有什么疑问都会来问我，把我当做他们的大姐姐。下课时也会和我谈心。有空余时间我就和学生们一起玩，和他们打成一片，这样就加强了我与学生们之间的感情。而在上课时，我对他们提出了很高的要求，又要有一定的严肃度，这样在学生面前保持了一定的威信。

我的指导老师xx是一位很优秀、很有责任心的老师。在整个实习期间，xx老师给了我许多指导和鼓励。在她的帮助之下，我逐渐成长、蜕变，教学经验也丰富了。从她那里我学到了很多在学校学不到的东西。例如：她对教学工作认真、负责的态度、对学生的爱，以及生活中的善解人意等等。她让我知道做一名老师要有责任心，要心里永远装着那一群可爱活泼的小精灵。并且让我深刻体会到做一名老师容易，但做一名好老师很难。教学工作是复杂而又繁琐。你不仅要管理好整个班集体，还要提高整体教学水平。而且还要顾及班里的每一名学生，不能让一名学生落伍。这就要求教师不能只为了完成教学任务，还要多关心、留意学生，经常与学生进行交流，给予学生帮助。做学生学习上的良师，生活中的益友。

这次实习体验使我受益颇多，也对自己做了一场绝好的检验。作为一名语文 老师，基础知识要扎实，知识面要宽广，平时要做有心人，多多细心观察生活，留意身边的事情，并将它们灵活的运用渗透于教学之中。并且经过这段时间的实习，觉得自己过的也充实了，我在实习的道路上不断成长，思想上成熟了，知识上实践了，经验上也丰富了。实习工作还有几天就要结束了，我还真有点舍不得。但我相信这不是终点，而是另一个新的起点。在实习中获得的经验和体会，对于我今后走上工作岗位，会有很大的帮助。经过这次实习，也提高了我的专业水平，教学水平。知识是永无止境的，我会时刻不忘超越自己，面对教育事业，我将带着满腔热情，不断前行。相信今后无论什么时候回想起这段经历，都会觉得是快乐的，而且永远铭记于心。

大学生顶岗实习报告【篇4】

通过此次的实习，我也是对于自己的能力有个了更深的认知，更是明白自己也是需要继续的来努力，才能去到社会立足，同时也是感受到大学的所学也是让我有了可以到岗位工作的一个资本，我也是会继续的来努力，来把工作给做的更好的。

实习也是让我去到社会前，一次锻炼的机会，我也是去珍惜了，之前的自己也是没有什么经验，可以说此次的实习并不是那么的容易，也是很辛苦，但是我也是去克服了困难让我知道如何的来面对工作上的一个难题，同时也是通过此次的一个实习更是让我意识到自己在校苦读的那些专业知识的确是很有用的，也是有助于自己去到岗位上做好工作，去更好的学习技能来完成工作的任务，而带我的同事也是在实习里面很好的教导我，让我知道公司的一个情况，清楚自己岗位要做什么样的事情，同时又是有怎么样的一个流程，需要用到哪些技巧才能真的完成了工作，也是非常的感激，同时我也是积极的就一些问题会去请教同事，我明白我必须要主动一些，大家都是很忙碌自己的工作，没有太多的时间来教我，而只有自己的积极才能更好的学到东西，掌握技能。

在做事的过程里面，也是遇到了一些难题，也是得到了同事们的帮助来解决，同时也是自己一次次的把事情给做好，让自己更为熟悉了自己的工作，清楚自己的能力是怎么样的又是有哪些方面要去进步才行的，实习的这段日子，让我感受到工作和在校学习的很大区别也是更加的看重成果，只有事情做好了，那么之前的努力也是没有白费工作的，同时我也是去掌握了很多做事的一个技能来完成领导布置的一个任务。实习让我知道工作应该如何的开展同时也是对于书本知识的一个实践，了解到自己以后要怎么样的一个发展，特别是同事们也是和我讲了工作上的很多事情，给了我很多职场的建议和想法也是让我有了很多思考对于自己以后的规划也是更加的明确和清晰了。

实习而今虽然结束了，但是在里面所收获的却是格外的多，而同时领导也是给予了我信任让我留了下来，也是对于我工作的一个肯定，我也是会在以后把工作给做好，不负领导给予的一个信任，同时也是会不断积累经验做好工作，并把实习中遇到的一些自己的不足去弥补做好，来让自己职场的路走得更远。

大学生顶岗实习报告【篇5】

能到__实习可以说是一个“意外”——几百人的面试队伍，面试过程十分严格，英语就要求很高。更重要的是我还迟到了!不过这也促成了旅专历史上一次前无古人的面试——在路灯底下我追上了马上要走的面试经理，在很短的时间内进行了面试。可最后居然让我惊喜。直到今天我还记得自己当时慌张的样子，还有喘气的声音。可能当是她看中的就是我的这份勇气。

来到酒店，经过简单的部门面试。我又一次幸运的进入了前厅部工作，做一名行李生。这份工作别人是羡慕的。而其中的酸甜苦辣也只有自己知道!第一个月的工作是很轻松的，主管吩咐我要做的是熟悉酒店以及通过观察老员工的工作，以最快的速度上手。因为是在酒店的一线对客部门，而自己又是新手，所以每天除了派报纸和熟悉酒店外。基本没别的事，准时上班，按时下班，有假就休。享受着酒店为员工所提供的一切，日子过的还算小康。第二个月开始，自己也就变成了“老员工”。领导近乎苛刻的要求，以及对一些工作的不熟悉，终于让我明白了什么是压力，什么叫做拿一份薪水就要付出一份甚至更多的努力。而这时侯发生了一件最让我惭愧并且记忆深刻的事——我找不到酒店唯一一套总统套房在哪里，看着主管不满的脸色，听着同事们调侃的玩笑，心里很不是滋味。而只有自己知道这一切都是自己造成的，第一个月的时间，该做的或许都没有做好…… 慢慢的，加班成了习惯。而身体上的累只是一小部分，还有无形的压力——身在前厅部，工作是不允许又一点点的失误，那怕是小小的错误，后果只有一个。客人投诉，自己走人!在这个酒店优秀人才成堆的地方，你要是有一刻的松懈，对于我来说就是不但我在此之前的努力全部作废，而且会完不成我的实习!

酒店的客人以欧美和香港为主，所以英语成了一个必须的技能。酒店每周有两次培训，全部由外教上课，主要针对口语。虽然开始的时候我的英语水平很差。但是好象我从来没有怕过。不关语法正确不正确，和外宾说就一个字，自己处理不了的，当然是找上司帮忙了!同时也会记住别人怎么处理以及处理过程中的英语，并且记住!所以在后来的工作中，还是能够得心应手的。

经过x个月的积累和锻炼，最后的x个月，工作不但“轻松”而且会听到上司的夸奖。并且在我们下一批实习同学来的时候，将我当做正面教材来激励他们。虚荣心是得到了最大的满足。而自己也没有丝毫松懈，终于在实习马上结束的最后一周发生了一件可以让我所有认识的人都为我高兴的事。x集团创始人之一的x的侄子现任x集团ceo的x先生访问x期间，南方的接待工作由我们酒店负责，而我也幸运的成为了酒店六位接待成员中的一员。主要负责接送机和行李服务。所接的人中，最小的官是__南方区总裁。当时根本顾不得高兴、兴奋或者是感谢某某再或者到处吹牛什么的。光是那些饶口的人名，就搞的我焦头烂额了。经过三天的忙碌，接待工作得到了ceo的口头的表扬，当然这也是我们所想要的结果。酒店最后设宴款待了我们!

下面总结一下这次实习的自身体会。

实习体会

一、酒店之潜规则

(1) “客人永远是对的”这句酒店行业周知的经营格言，在这里被发挥到了极致。

记得培训的时候主管的一句话“能在五星级酒店消费的客人，没有一个是穷人。”他们除了享受酒店所能提供的各种奢华的物质以外，大多数人想在酒店找到一种感觉——被人重视以及尊重。酒店为了达到一定的财务目标，不但要客人的物质需求得到满足更要满足客人的精神需求。所以在做为酒店的经营者，往往对客人的要求，只要在不触犯法律和违背道德的前提下，都会最大化满足客人。这也许就是“金钥匙”理论在实践中的最高境界!所以从入职培训就会为员工灌输：“客人永远不会错，错的只会是我们”，“只有真诚的服务，才会换来客人的微笑”。

(2)“领导上司永远是对的”。 从决策的角度来说“领导不可能永远是对的”。身为上司经理，哪怕能力再强，经验再丰富，信息量再多，也难免会犯决策性错误，大不了是犯错的概率比普通人少一些而已。不过，这句话是针对执行而言的。

有一个这样的例子：如果把企业比喻成茫茫商海中的一条船，上司、经理便是船长，负责决策、掌舵，员工是船员，负责执行划船。假设划船者能力很强，划船的工具很先进，但是当船长命令向东走的时候，有人认为应该向西，有人认为向南，更有些人认定了北面，于是各自只按自己认为正确的方向划，最终的结果就是在原地打转;如果大家都树立了“船长永远是对的”的观念，当船长向东的时候，大家目标一致，齐心协力，哪怕没有工具，只用手划，也会慢慢靠近既定的目标;万一中途发现方向错了，迅速调头，迎头赶上也不会很难。(以上例子摘自__《经理永远是对的》)服务过程是一个很烦琐的过程，“一致通过，全体拥护”是不容易的事，也是不可能完成的事，除非是全体加薪。当决策制定之后，唯一选择就是执行，否则只好选择离开。酒店是不会容忍一个不知道服从的员工。在外方管理的公司里，这点尤其明显。

二、人际沟通

沟通不是一个单独的行为。从你进入团队开始，每一个眼神和表情、每一个动作和行为、每一句话甚至玩笑都是你处好人际关系的关键。

(1)与上司的沟通。酒店是一个分工很明确的地方，所以相对的“等级”也比较分明。与上司的沟通要注意以下几个方面：第一是低调。不要把自己是大学生挂在嘴边。否则便会招致反感。对于一个新的工作，尤其是实践性强的工作，刚走出校园的我们肯定是做不好的。就目前酒店的人才结构，我们无疑是学历比较高的，理论知识比较扎实的。好多的理论上司是没有自己熟悉的，甚至他自己总结的是错的。但是他的实操是没一点问题的。所以在与上司聊到有关理论的东西时，要做的就是听，不要提出异议甚至打断。让你的上司得到最大的满足。第二是谦虚。对于一个新的工作，只要没有亲自做过，肯定是做不好的。所以请教别人是必须的。从心理上说，人是渴望得到教别人的这种满足的。而这也是你的上司的职责。所以不要怕别人不告诉你，不要怕大学生问这种问题丢人。第三是服从。决策的过程你的意见是宝贵的，但是执行的时候，不要问为什么，只需要问怎么做。要么没时间跟你解释，要么解释不清楚，要么根本没有理由，但是作为执行命令的发出着，他会为自己的命令负责任，所以最好不要问。只要高质量的完成，便会得到上司的认可。

(2)与同事的沟通。由于共同的利益，所以同事间一些被称之为钩心斗角的行为是一定存在的。在我实习的部门里这种表现是很突出的。但是大家之间的关系却很融洽。仔细想想其实很简单，就是将矛盾集中的时间段和其他时间分开，并在“其他时间段”里避免利益冲突，比如一起吃饭aa制、在宿舍避免打扰他人等。只要这些能引发矛盾的小事处理好了，大家便相安无事，心照不宣了。

(3)与客人的沟通。也就是一个角色的问题，或者是心态。想想自己在消费时的一些行为，可能就会宽容的接受客人的行为了。自己工作的目的是得到更多的利益。而客人便是这些利益的源头。另外就是一个语言问题，相信每个人都会重视，最主要的是克服恐惧心理，只有不敢到敢，才能做到不会到会的旨的飞跃。

三、酒店文化

“名牌的一半是文化” 酒店文化是酒店无形价值的体现，只有将这种无形资产转化到具体实践的过程中，才能使酒店的凝聚力和向心力不断加强，成为酒店共同价值观的核心。才能更好的完成酒店的目标。作为__旗下的酒店，其文化从__的标志中(标志附后)我们就能找到一些。标志中上面的三只__野鸭组成一个汉语的“人”字。象征以人为，发挥团队优势，向着公司的目标努力奋斗。“人”形或许是种巧合，但是我们至少可以看到团队合作的影子。下半部分为法文accor。x(aoocr)法文中的意思是和谐，取意和上半部分一样。正如前面提到的例子，强调团队合作。酒店要提高竞争力，各个要素(环境、服务、硬件设施等)之间是相互联系、相互依存的，很难单独形成一种竞争优势，它必须在酒店内部与酒店文化管理系统进行有机的整合，并与酒店文化融为一体，只有这样，才能形成酒店独特的核心竞争力。一个酒店要有自己的特色，必须要有自己独具特色的酒店文化和精神底蕴，因为，健康、优秀的酒店文化才是形成酒店竞争力不可或缺的关键因素。

四、关于理论知识

实习是让自己学的理论知识由难变简单再变困难的过程。

刚开始实习，感觉学校的东西是没有用的。感觉学的理论是那么的遥远，那么的让人难以琢磨。学会了一些简单的操作之后，才发现好多东西都是可以和学过的东西结合的，并且是一些简单的理论——老师要求了解的内容。随着工作的深入以及了解，就会感觉把学过的东西和在实践中运用并不是一件容易的事情。是的，学会实践结合理论是容易的，而用理论创造实践的过程却是困难的。实习结束后，记得有老师问我在学校学的东西有没有用，回答是，学校把我们是按总监级培养的。所以在剩下的仅有的一年的学生生活，我想自己会把握住的!

大学生顶岗实习报告【篇6】

一、实习的目的

顶岗实习是职业技术学院面临毕业的大专学生的一门重要实践性课程。通过顶岗实习可以让我们把在学校里学到的理论知识与工作实践有效的结合起来。顶岗实习不同于课堂教学，课堂教学中，老师讲解，我们领会，而顶岗实习则是在企业的大环境里、在领导的指导下，由我们自己去实践学习。通过实际操作，一方面可以巩固在书本上学到的理论知识，另一方面，可以获得在书本上不易了解和不易学到的实际知识，使我们在实践中得到提高和锻炼。

顶岗实习也是学院教学的重要补充部分，它与我们今后的职业生活有着最直接的联系，顶岗实习可以让我们逐渐完成从学生到社会工作者的过渡。因此顶岗实习是学校为社会培养技能型人才，实现我们人生价值的主要途径。它不仅是校内教学的延续，而且还是校内教学的总结。

二、实习单位简介

京东方科技集团股份有限公司创立于1993年4月，是一家显示产品与解决方案的供应商。截至20__年6月30日，京东方注册资本135。2亿元，净资产267。6亿元，总资产883。7亿元，员工人数22980人。在北京、四川成都、安徽合肥、内蒙古鄂尔多斯、重庆、河北固安、江苏苏州、福建厦门等地拥有多个制造基地，营销和服务体系覆盖欧、美、亚等全球主要地区。位于鄂尔多斯市东胜区装备制造基地的鄂尔多斯市源盛光电有限责任公司成立于20__年8月，总投资220亿元，是国内第一条第5。5代AM—OLED有机发光显示器件生产线，主要生产以LTPSLCD和AM—OLED技术为主的中小尺寸显示屏的高科技企业。

三、顶岗实习的具体日期

实习期自20__年12月17日至20__年4月6日止，为期四个月。

四、顶岗实习过程介绍

20__年9月鄂尔多斯市源盛光电有限责任公司到我校招聘，经过两轮面试我顺利的进入了这家以液晶面板生产为主的企业。20__年12月17日到公司报到，正式开始顶岗实习的生活。

实习主要可以分为三个阶段来概括第一阶段，培训：主要是安全、企业文化、规章纪律、产线理论学习培训等等，第二阶段，跟着师傅学习和练习实践，解决在现场工作中遇到的各种问题，学习经验和工作专业技能，并通过部门考核，取得上岗操作证，第三阶段，学会独立在现场工作以及应对现场各种突发情况。

我的岗位是：ETCH技术部检查时需要仔细判断，运输和放置时需要格外小心，任何一个小的失误就会给公司造成不小的经济损失。同时一个班组就是一个团队，每个人都要为这个团队做出自己的努力才能够换来团队的发展，团队的发展才能让每个人都受益，让公司受益。

三、生活上养成了良好的生活习惯，保持身体健康。广泛的参与公司的举办的业余活动，丰富自己的业余生活，白夜倒班对身体的伤害很大，但制造业这种生产形式就注定了这样的工作规律，所以日常生活中保持良好的生活习惯对身体健康有着直接的影响，上四休二也给我们预留了相对充裕的时间，参加业余活动能够很好的调节身心，减轻压力。出门在外也第一次体会到了公司与学校的差别，懂得了如何来克服这种不适应。

六、查找不足及改进措施

顶岗实习的四个月，即是一个学习适应的阶段，也是一个重新调整和审视自己的阶段，刚刚离开校园步入工作岗位，从一个学生转变成为一名职业人，遇到了很多挫折，也学会了很多，经历的是一个慢慢成长的过程，在工作，学习和生活中也存在着一些不足，关键是要正确的面对，查找原因，及时改正，只有这样才能不断完善和提高自己。

在这四个月里自己的不足主要是：思想上，长时间的重复式工作，自己思想慢慢开始懈怠，不思进取，满足现状。工作上，英语水平较差，产线内是英语版生产控制系统，工作初期比较吃力，后期的学习方面也进展缓慢。为人处事上，刚从校园出来为人处事方面还有所欠缺，思考问题过于简单。

主要的改进措施是：思想上要端正认识，时刻保持良好的精神和工作状态，善于发现，提出自己的合理建议，工作上加强英语的学习，同时多向工程师请教，加深理解，并用之实践。为人处事上，凡事多留心，多请教，加强与同事的沟通与了解，增进同事之间的感情。

七、对实习单位及学院专业和课程设置的建议

（一）提高薪资水平，降低薪资差距

公司的作业员系列主要由大中专生组成，工程师系列由本科生组成，但薪资水平差距较大，高中专生底薪1100大专1400本科3500其余未统计。大中专生薪资水平与同类型企业相比无优势，容易产生落差，平时作业员较为辛苦，倒班对身体伤害较大，劳动强度大但薪资水平低，容易产生不满情绪。目前物价水平较高，虽然公司包食宿很难以感受到，但购买力的降低是显而易见的，适当的调高底薪能够激发员工工作热情，降低不满情绪的产生。

（二）对学院专业和课程设置的建议

通过四个月的顶岗实习让我明白学校所学的理论知识只有跟实际操作相结合才能够更好的发挥作用，只有把自己所学的知识用到具体的工作和生活中才能够发挥它的价值。

1、学校在课设设置的时候应该以实际操作为主，减少理论知识的教学，以实际应用为主，增强学生的动手能力和自主学习的能力，同时也要多培养学生的吃苦能力和持之以恒的精神，在以后的工作中才能够更好的适应工作要求。

2、开设办公软件的相关课程，加强计算机基础教学，工作中要想提高效率不可避免的会使用到一些辅助性工具，office软件应用，打印机，扫描仪，传真机这些基础办公设备的应用将对以后工作有很大的帮助。

3、坚持行动导向性教学，加强分组式的学习方法，培养团队意识，增强团队协作的能力，加强课外活动时间，培养独立解决问题的能力。

顶岗实习是我们初步踏入社会的开始，也是我们真正踏上工作岗位的垫脚石，只有这一步走稳了，以后才会更顺利，曾经我一直坚信自己的能力，但是在短暂的实习过程中我深深的感觉到自己所学知识的肤浅和在实际运用中的专业知识的匮乏，刚开始的一段时间里，对一些工作感到无从下手，茫然不知所措，这让我感到非常的难过。最终通过自己不断地学习，同时也在大家的帮助下慢慢的开始适应，开始独立的完成工作。

实习的日子让我收获了大学课堂里没有的知识，以及为人处事的许多道理与方法，学会了自主学习，也学会了严谨的工作态度，精益求精工作作风，同时也学会了责任。顶岗实习是一次我们用自己的眼和耳去感受社会的机会，通过顶岗实习，我受益匪浅，对社会有了更为详尽而深刻的了解。

通过这次实习，我认识到了自己的优势和不足，只有做到理论与实践相结合，敢于实践，才能做一名合格的毕业生！感谢学校领导和老师们对我们的辛苦培养和教导，感谢鄂尔多斯市源盛光电有限责任公司给我的这次宝贵的实习机会，感谢科室里的同事给予的照顾。

大学生顶岗实习报告【篇7】

当我们在大学完成专业知识的学习之后，学校就会给我们结业，要我们去社会上亲身历练，进行实习，这是每个大学生必经的一个阶段，也是在大学不可小觑的一个环节，是为了检验我们在大学所学的专业知识是否到了可以在社会上工作的水准，在一方面就是通过实践增加大学生对社会的认知，增强大学生的专业技能的使用，使其尽快的拥有独立思考解决问题的能力，各方面提升大学生的综合素质，成为一个能够独当一面的人。20xx年x月——x月我在xx物业公司进行了实习，以下就是我的实习报告：

一、实习单位公司简介

xx物业管理集团股份有限公司成立于2003年，是一家资深的公司，位于xx市xx区，目前公司手下有被全权委托的项目80多个，公司负责管理的面积高达约1100万平方米，服务类型种类繁多，例如5A级别的写字楼、高档住宅小区、学校、办公楼、物流园、医院等等都有所涉及，现公司在职员工员工有1100多人，是xx省首批国家一级资质产业。20xx年x月，xx物业管理集团被授予“中国物业管理100强”称号。

二、实习岗位简介

我在公司的实习岗位是会计，因为我还是实习生，公司所交付给我的工作任务并不十分重，我主要负责计算物业高档住宅小区的经营性成本，比如房屋公用部分、公共设施的维修费以及保养费、住户所产生的的水电费、小区内的绿化费、住户其他车辆的临时停车费、小区的保洁费等等，我很荣幸，我来到的这个公司会计部门负责领导的是一个人很好的阿姨，人长得很和蔼，因为她对我的照顾以及指导，我很快就熟悉了自己的工作，对于我的提问从来都是来者不拒，都会一以为我解答，这很大程度的减低了我在实习中所遇到的困难。我主要是把我负责的区域账目审计好，汇总给她。

三、实习的收获与体会

经过这为期三个月的实习，我成长了太多了，当我第一月拿到靠自己的努力获得的工资的时候，我开心的尖叫起来，我看着这笔钱，我清楚的认识到了，今天自己也是一个能赚钱的大人了，但同时肩上的责任也随之迎来。我把我在学校学到的专业知识全部用在工作中，但是好像也有很多地方是不能自主完成的，我要学的东西还是太多了，还好有同事的帮助，一定不能羞于去请教别人，你并不吃亏，只有让自己变得更加的优秀才是最终目的，这个过程中做什么都可以，实习不就是用来提升我们的工作能力的吗？我经过这次实践从头到尾的看清了自己一次，自己的优点缺点全部暴露出来，我会在以后的工作中改正并完善的，让自己成为一个优秀的会计。

大学生顶岗实习报告【篇8】

（一）实习目的

刚来到公司实习的时候我就是想了解一下银行的运作流程和经营模式。同时希望能在做事情的同时学会怎么去做人，怎么在公司中与人交往，培养我的工作意识和提高我的综合素质。

（三）实习公司介绍

xxx。

（四）实习内容

在此次实习中，我在中国__银行__市分行的电子产品部学习银行的最基本工作，如录入、统计、制表、复核等。通过这些简单的工作，我了解了银行卡业务的基本操作流程，未接触银行工作前看似简单的一张信用卡，是必须经过评估、审核、录入、复核、存档、编制、打印等一系列完整严密的手续才能完成的。当中任何一个环节出了差错，都会带来繁琐的纠正工作。刚开始认为对于简单的电脑操作完全可以胜任的我，慢慢明白，最重要的不是快，而是准。除了银行卡的操作流程，在做一些杂事，如电话联络各所业务人员、大堂经理等工作时，我也深刻体会到银行不是简单的存款取款的渠道，而是一个具有权威性的完整的金融机构。银行的后台业务也包罗万象，每个部门都有自己工作的操作流程。

大学生顶岗实习报告【篇9】

20_年3月4号开始为期一个月的时间在中国银行肇庆支行进行了毕业实习。在中国银行肇庆支行实习期间，在单位指导老师的帮助、指导和教育下，我熟悉了中国银行的主要经济业务活动，系统地学习并较为深刻地掌握了中国银行各方面的实务工作，对关于银行经营和管理的理论知识和各方面实际工作能力都得到了不错地锻炼和提高。也明白了理论与实践相结合的重要性。

一、实习的目的

1)通过在中国银行实习进一步了解和巩固在学校期间所学的各门金融学课程的基本理论和基础知识，学会理论联系实际，增强自我解决实际问题的能力。

2)通过在中国银行的实习，达到学校的社会实践要求，并在单位指导老师的指导、帮助和教育下，熟悉中国银行的主要经济业务活动，较为系统地学习银行个人金融管理工作和日常业务的操作流程。

3)通过在中国银行的实习，学会如何更好的适应新的工作环境以及端正自我的学习及工作态度，为更好的走入社会打下坚定地基础。

二、对于银行的认识

中国银行全称中国银行股份有限公司，总行位于北京市复兴门内大街1号。是中国(不包括香港、澳门、台湾地区)五大国有商业银行之一，规模在中国五大银行位列第三。中国银行的业务范围涵盖商业银行、投资银行和保险领域，旗下有中银香港、中银国际、中银保险等控股金融机构，在全球范围内为个人和公司客户提供全面和优质的金融服务。按核心资本计算，xx年中国银行在英国《银行家》杂志“世界1000家大银行”排名中列第10位。

关于中国银行的业务

商业银行业务是中国银行的传统主营业务，包括公司金融业务、个人金融业务及金融市场业务。

1)公司金融业务

公司金融业务为中国银行业务利润的主要来源。包括存款业务、贷款业务、金融机构业务、国际结算及贸易融资业务、其他公司金融业务。

2)产品服务创新

中国银行配合公司客户最新业务需求，组合和创新公司金融产品;加大与金融同业的产品合作，积极开展同业间公司信贷资产的转让业务;推出融易达(基于应收账款的融资服务)、通易达(应收账款质押开证)、融信达(基于投保出口信用险的应收账款的融资服务)和融货达(货物质押融资)等产品，进一步丰富了“达”系列贸易融资产品种类。

3)个人金融业务

个人金融业务为中国银行战略发展重点之一。包括储蓄存款业务、个人贷款业务、个人中间业务、“中银理财”服务、私人银行业务、银行卡业务、渠道建设。

三、实习过程

在这次实习过程中可以说真的是获益良多，大致上掌握了中国银行的各项业务，熟悉了银行日常业务的操作流程以及工作制度等等，从客观上对自己所学的有关银行方面的各项知识和理论有了更深一层的认识。在实习期间，我能够做到虚心学习，认真工作，认真地完成各项工作任务，并与同事建立了良好的关系，得到了行里员工的一致认可。

实习的工作具体可以分为以下几个阶段：

1)在银行大堂和顾客接触，了解和满足他们的需求。

在银行大堂跟着大堂经理学习，大堂经理是连接客户、高柜柜员、客户经理的纽带，因此首先就得学习柜面相关知识，才能更好的解答客户问题，引导客户办理相关业务，维持大堂秩序，减轻柜员的工作量，提高整体服务效率。营业中的礼仪主要有四大内容：解答客户问题、营业中分流客户、维护大堂秩序、适当理财产品的营销。在此段时间我学会了如何跟顾客进行沟通，如何使顾客对我们的服务感到满意，另外还有就是要尽心尽力地去帮助他们，例如是帮助他们填写单据或是教他们正确使用自动柜员机。

2)做一些打杂的小工作。

如分类书信，打word文档和excel表格，使用excel公式计算，折对账单等等。虽然是些小工作，但也让我学习了很多。

3)到营业部学习，了解银行的基本业务及其流程。

四、实习心得与收获

虽然这只是一个月的实习，虽然短暂但却又非常的充实，对我来说，是大学生涯中甚至是人生中很重要的一部分积累和经验，这在我以后的学习和生活中都会发挥着很重要的作用。而且这次的毕业实习无疑成为了我踏入社会的一个平台，为我今后踏入社会奠定了良好的基础。而尽快实现角色的转变，是作为一个大学毕业生刚步入社会时要面临的首要任务。对此，我们必须端正好自己的心理和态度。

实习工作圆满结束了，回顾这一个月的生活，感慨颇多：从刚开始的不适应到后面的应付自如，从刚开始的懵懂到后面的清晰，从刚开始的困惑到后面的豁然开朗，从刚开始的辛苦到后面的轻松，可以说我们在不断地历练，不断地进步，不断地成熟。

我们学习东西很快，短短的一个多月，我们都已初具准教师风范。能很好地驾驭一堂课，有点甚至不逊于准教师。可以说实习让我们学到了太多东西，我们对教师工作也有了更深刻的认识，为我们以后从事幼教事业打下了坚实的基础。

第一次踏入_市第三幼儿园_区，是在实习前一个星期的星期三，我们怀着紧张的心情等待我们的指导教师来给我们教案，和一些交代的事情，想着下周实习的日子，走之前，指导教师不忘引我们去班级见一下孩子的面孔，看着他们就很期望下星期与他们生活的日子。

第一次给指导教师试教时，我感觉到了自己非常的不足，指导教师总是能看到我没有看到的东西，我感觉自己压力很大，为什么我没有想到。第一次上课，我也慌慌张张的，总是会向指导教师投出求助的目光。但通过指导教师的引导，我知道了，在上课的过程中，你自己首先要很有自信，你的语调必须要有轻又重，要抑扬顿挫，要有吸引力，你的教具也必须要很周到，很有吸引力，这样才能够利用起幼儿的有意识学习和无意识学习。

在上课的过程中，你必须照顾到所有的幼儿，请到所有的幼儿，让每一个幼儿都能进入你的课堂，让每一个幼儿都觉得自己是重要的。在上课的过程中，任何的活动都要说好要求，要有示范，在体育课中，场地一定要设计好，规划好，让课堂能够紧凑起来，任何活动后，都必须引导幼儿整理好操作过的教具。

第一次带班，我那种慌乱的心情也是不停的涌上来，通过指导教师的引导，我知道了当一名优秀的幼儿园教师，并不是你课上的有多么的好，而是你保育工作是不是做得到位，因为保教结合，保育是排在第一位。在晨间接待时，你要与每一位幼儿问好，给他们一个微笑，观察一下他们的脸。在晨间活动时，你要照顾到刚来的幼儿，是不是有器材玩，是不是会玩器材，虽然你要很仔细的观察、照顾，但你的身后也必须要有一双眼睛，能及时给做得好的幼儿一个肯定的眼神。

我的每一节课指导老师都坚持听课，在课后细心帮我评课，针对我课堂上出现的缺点提出宝贵意见，并且肯定了我的一些可取之处，让我倍受鼓舞，在课后努力改正，提高教学水平，以确保在下一次的教学中不出现同样的错误。经过指导老师辛勤的教导和自己的努力，我在教态、语言、板书、提问技巧、与学生互动等各方面都得到了显著的提高。

通过实习，使我在社会实践中接触与本专业相关的实际工作，增强感性认识，培养和锻炼我们综合运用所学的基础理论、基本技能和专业知识，去独立分析和解决实际问题的能力，把理论和实践结合起来，提高实践动手能力，为我们毕业后走上幼教事业道路打下一定的基础。

大学生顶岗实习报告【篇10】

一、实习目的

通过专业实习，深入社会实践，接触实际工作，了解企业的实际情况，深化理解改革开放、建立社会主义市场经济，掌握现代企业管理的发展趋势，尤其是现代企业财务和税务管理专业实习，将学校所学到的与实际使用相结合，将理论与实践相结合，巩固和深化所学的基础理论和专业知识；通过专业实习，基本组织税务机关管理的组织形式和基本方法，综合运用所学的知识进行调查、调查、知识分析、判断，培养观察问题、分析问题、解决问题的能力；通过撰写实习报告，培养自己的综合分析能力和书面表达能力。

二、实习单位简介

xxx。

三、实习内容

1、了解税务师事物所机构组成，人员职责，基本业务。

2、分别熟悉事物所各种税务业务的操作流程，行业规范，协助工作人员完成各类业务。

3、配合工作人员完成各种办公室日常工作。

代理部主要业务是为企业做税务代理，其中主要包括：

1、税务登记（开业登记，变更登记，停业、复业登记，注销登记，外出经营报验登记）；

2、税款计算和纳税审核；

3、申报和缴纳税款并依法退税；

4、申请减、免税；

5、代理企业税收复议，提供涉税诉讼税法依据；

6、制作涉税文书。

一个月的实习期间我获取了不少新知识也巩固了许多老知识。

20xx年x月x日，我以全新的面貌正式来到大公税务公司实习。在前一天的面试中，我表现的非常好，我可以流利的将学校的情况，所学专业，实习的目的，以及在校期间的一些成绩一一的表达出来。所以当我和人事经理面对面交谈时，我一点也不紧张。相反，我相信我的谦虚和真诚的态度一定会给人事经理留下好印象。他对我说：“在我们公司，你一定能学到很多，做到最好！”一个简短的句子给了我很多的鼓励，原来的工作，仍然是有点茫然。

1、“干一行爱一行”

当我在高中的时候，我意识到“兴趣是最好的老师。”因为，在高中，我对学习数学很感兴趣，我的高中数学很好。这次实习让我明白了“做一件事，爱一个人”的原则。从一开始，我就养成了一个习惯。每天早上当我看到我的同事，我微笑着说，“早上好”，这是我真诚的问候。我觉得往往有些小事很容易被忽略，比如一句温和的问候，却表达了对同事和朋友的尊重和关心，让别人感到被重视和被关心。我经常走出会议室，问他们一些我不懂的问题，问他们我能帮上什么忙。短短几天，我就和办公室的同事们打成一片，沟通交流，学习也很好。我想应该是我的真诚，我已经得到了他们的信任。他们把我当作朋友，愿意指导我，给我分配任务。我的一位同事也向我详细描述了她的工作经历。她在大学学习了四年的计算机专业，但毕业后由于各种原因被迫从事财税工作。，她觉得非常困难和无聊，整天不小心就像人们常说的“和尚分秒必争地坐了一天之后，通过”，但是有一天老板的话让她的“芦苇布什”她现在她是为她的工作认真负责，她整天都充满激情，我曾经叫她“财政和税收的铁娘子行业”。

2、树立良好的服务意识

刚入职的几天，我就意识到公司制度的严格，以及从事税务工作的同事的敬业和热情。他们有专业素质，不怕日晒雨淋，对顾客体贴入微。无论我的同事多么努力，我们都会立即行动，最大限度地为客户着想。例如，有一次我和我的同事去昌吉酒店拿报告。导致客户的税控专用发票几乎用完，需要立即补货。限制必须在当天下午之前购买。同事们对这项额外的工作不满意，答应在17点前完成。之后，客户也打电话给我们表示感谢，说我们公司有高素质的员工，业务能力强，有很强的时间意识。

一流的服务意识将引导公司更好的走下去。

3、知识的更新

在这个瞬息万变的知识竞争时代，我们的税收知识政策需要像一条流动的河流一样不断更新和更新。税务报告期决定了机构的营业期的特点。每月1—10日为企业所得税申报期，但20xx年新修订的《增值税、营业税、消费税暂行条例》规定，增值税、营业税、消费税的申报期延长至15天。因此，这段时间也是代理业务最繁忙的时候。此后一段时间，时间会相对宽松，同事可以利用这段时间“充电”。此外，最新修订的《增值税暂行条例》，营业税、消费税和20xx年还规定，1）允许低的固定资产的进项税额扣除2）那些与企业技术更新和很容易混入个人消费品，比如那些包含在汽车的进项税额，不得扣除。（三）小规模纳税人不再设置工商业两种税率，一律按3%的税率缴纳。只有关注事实和趋势，我们才能为客户提供最好的服务，提高我们在行业和社会中的地位。

4、在社会实践中去绘写“人”字

通过这三个月的实习，在一定程度上巩固了我在学校所学的专业知识，同时也让我深刻的认识到在学校所学的知识与具体的社会实践之间还有一定的距离。进入社会对我们来说是一个新的起点。它充满了新奇、无畏、全能和迷人，但当你融入其中，你会觉得它不像我们想的那么简单。就像虚无一样。火药之战充满了竞争。例如：人际关系是一门非常深奥的课程，这是你在书本上学不到的。只有当你进入社会，大胆地与他人接触，你才能感受到它。人们常说“事前做人”也是一样的道理。你只有在实践中把这个“人”写好。

5、小结

在短短三个月的实习中，我深刻体会到税收的广度和复杂性。面对这些大大小小的企业，我们的税务工作也提出了许多税收和各种优惠政策。严峻的考验，企业税务机关如何相互沟通，达成默契，传递准确有效的信息。我想找一个好的制度来简化税收。运用科学的管理可以创造质量和效率。我认为税控收款机的出现也是这种内在矛盾的产物。利用它，税务部门可以方便地获得应税产品的月度销售数据。它被记录在税务部门的计算机中，供税务部门进行收集、统计、分析和检查。为税务部门的征管工作提供更有效、准确、科学的第一手资料。同时，它可以准确地记录每个收入，老板没有留在前台，这不仅减少了所有者的管理负担，而且还扮演着监督的角色操作前台，帮助纳税人加强企业的管理，也有效地避免偷税漏税的现象。实习结束了，我将回到学校继续我的学业。通过这次实习，我对自己的专业有了更详细和深入的了解，也对近年来在大学所学的知识进行了巩固和应用。通过这次实习，我意识到实际工作与书本知识有一定的距离，需要进一步的学习。这次实习让我对当前的税收有了更深层次的了解，也让我对纳税申报单的应用有了更好的把握。不局限于书本，而是更全面的了解。实践暴露了我很多知识的不足，是对理论知识的补充。税务工作的每一步都很重要。只要有一部分出了问题，就会牵连到其他部分。因此，税收是一项非常严格的管理活动。此外，我还交了很多朋友和老师。我们互相交流，互相促进。因为我知道只有与他们深入接触，才能更好地了解税务工作的性质、经验和方法。为我们将来进一步走向社会打下坚实的基础。在这次社会实践中，我学到了很多课堂上学不到的知识，开阔了视野，增长了知识，改正了很多问题。要知道挣钱不容易，工作辛苦，社会复杂。为了适应社会，我们必须不断学习，不断提高自己，在实践中锻炼自己，使自己在激烈的竞争中立于不败之地！

大学生顶岗实习报告【篇11】

我在xx房地产行政文员岗位实习。这是第一次正式与社会接轨踏上工作岗位，开始与以往完全不一样的生活。每天在规定的时间上下班，上班期间要认真准时地完成自己的工作任务，不我在xx房地产行政文员岗位实习。这是第一次正式与社会接轨踏上工作岗位，开始与以往完全不一样的生活。每天在规定的时间上下班，上班期间要认真准时地完成自己的工作任务，不能草率敷衍了事。从学校到社会的大环境的转变，身边接触的人也完全换了角色，老师变成老板，同学变成同事，相处之道完全不同。在这巨大的转变中，我感到了彷徨，迷茫，无法马上适应新的环境。看不惯企业之间残酷的竞争，无法忍受同事之间漠不关心的眼神和言语。很多时候觉得自己没有受到领导重用，所干的只是一些无关重要的杂活。而在学校，有同学老师的关心和支持，每日只是上上课，很轻松。常言道：工作一两年胜过十多年的读书。两个月的实习时间虽然不长，但是我从中学到了很多知识，关于做人，做事，做学问。

一、工作职责

负责公司前台信息，资料的收集，传递和管理，考勤，员工出入登记，车辆出入登记。

(一)工作内容和职责

1、负责制定前台信息管理工作细则，经审批后严格执行。

2、负责公司文件，通知，通告等资料的内部发放和传递。

3、负责来宾的来访的登记，接待和接见引领。

4、负责内部有关工作指示和会议精神的传达。

5、负责公司会议室布置和有关会议的准备工作。

(二)工作权限

1、有对前台信息管理工作的建议权。

2、有向各部门收集与工作相关的文件和资料的权力。

3、有对前台接待和信息管理工作违规的纠正权和处罚建议权。

4、有对前台接待工作礼仪的指导权和执行的监督权。

(三)工作重点考核项目

1、接待工作规范和礼仪行为执行的有效性。

2、会议布置和准备工作的充分性的符合性。

3、工作态度和服务的良好性，电话转接的及时性和准确性。

4、资料收集，建立的准确性和有效性。

5、传达指示的准确性，报送文件的资料的及时性。

6、内外部人员和前台工作的满意度。

　二、自学能力

在学校时，老师总强调我们要培养自己的自学能力，参加工作后才能深刻体会到老师的良苦用心。我担任的是文员一职，平时在工作只是打打电话处理文件，几乎没用上自己所学的专业知识。在这个信息爆炸的时代，知识更新太快，靠原有的一点知识肯定是不行的的。所以必须在工作中勤于动手慢慢琢磨，不断学习不断积累。遇到不懂的地方，自己先想方设法解决，实在不行可以虚心请教他人，而没有自学能力的人迟早要被企业和社会所淘汰。工作辛苦由于自己是实习生，所以要早早的到办公室打扫卫生，所以每天7点不到就得起床去挤公交车，就算天气再寒冷再差，有时候公司业务繁忙，晚上或周末得加班，那留给个人支配的时间更少。

虽说是实习也不能随心所欲地不想上班就不来，而在学校可以睡睡懒觉，实在不想上课的时候可以逃课，自由许多。每日重复单调繁琐的工作，时间久了容易厌倦。象我就是每天就是坐着接电话发发传真什么的，显得枯燥乏味。但是工作简单也不能马虎，你一个小小的错误可能会给公司带来巨大的麻烦或损失，还是得认真完成。

犯错遭领导责骂时不能扔脸色更不能赌气说不干就不干。理财能力一直以来，花的都是父母的钱，没有了便伸手和父母要，过着衣食无忧的日子。可是工作以后，才体会父母挣钱有多么不易。所以我们要开始有意识地培养自己的理财能力，我们刚毕业，工资水平普遍不高，除掉房租餐费和日常的开支，常常所剩无几，一不留神可能成为月光一族，因此我们要学会合理支配我们手中的钱，不能想买什么就买什么，要“三思而后行”。

三、人际关系

初入社会，开始了与形形色色的人打交道后才真真切切的感到要想很快融入进去真的不是件容易的事。由于存在着竞争与利益关系，又工作繁忙，很多时候同事不会象同学一样对你嘘寒问暖。而有些同事表面笑脸相迎，背地里却勾心斗角不择手段，踩着别人的肩膀不断地往上爬，因此刚出校门真的无法适应。我想我能做的就是"学会察言观色，多工作，少闲话"。

四、工作环境

环境往往会影响一个人的工作态度。一个齐乐融融的工作环境中，自然心情就好，大家工作开心，便有利于公司的发展。

五、总结

总之，在xx房地产文员实习的这xx个月中，我拓宽了视野，增长了见识，体验到社会竞争的残酷，为自己以后的工作积累各方面的经验，宝贵的经验。

大学生顶岗实习报告【篇12】

现在即将面临毕业了，实习对我们来说非常重要。因为实习是为我们进入社会做准备，是为了让我们毕业后能更好的去适应社会和工作岗位。现在正在进行的这段实习时间可以说是我大学三年来最辛苦也是最充实的一段时间。辛苦是因为刚踏上工作岗位，有很多方面不能很快适应；而充实则是在这段时间里，我学到在校园无法学到的知识和技能，更提高了自己各方面的素质。

同时实习也给了我一定的工作经验。为将来谋求一份好职业打下了基础。现在我真正明白了实践是检验真理的标准，理论的知识来源于现实生活，学习了理论后没有应用于实际中，那就等于没有学，再好的理论知识没有应用于实际，只能是纸上谈兵，所以要付诸实践来检验所学，再辛苦也是值得的。现在我为期两个月的实习结束了，我在这两个月的实习中学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，受益非浅，我在xx鞋业有限公司总工厂鞋业运营中心主要的职务是稽核专员。那现在我将就对这两个月的实习做一个工作小结。

　一、实习目的

通过实习我深刻地体会到了社会与校园的区别。在走出学校课本知识的局限的基础上，学会在工作中运用课本知识，体验做一个社会人的责任和义务。在顶岗实习中不断充实自己，锻炼自身各方面能力，进而逐步融入社会，开始从校园生活进入社会生活，更好更快地适应岗位要求，做好从学生族到上班族的过渡，为彻底成为一名社会人打好基础。争取做好社会的一份子，为建设社会尽一份力量。

　二、实习地点

xx省xx市xx区xx路

　三、实习时间

20XX年xx月xx日至20XX年xx月xx日

　四、实习单位和职位

xx总工厂鞋业运营中心稽核专员

　五、公司简介

xx有限公司是一家中外合资并且是国内的集生产制造与营销导向于一体的综合性体育用品企业，由xx鞋业有限公司、xx体育用品有限公司、xx国际投资公司和xx鞋业总厂等组成。集团公司的前身xx鞋业有限公司创建于19xx年，地处中国三大鞋都之首xx市。

十多年来，xx集团已从一个地区性的运动鞋生产型企业，发展成为全国性的营销导向型的综合体育用品企业集团。目前xx集团拥有员工5000多人，厂房建筑面积达12多万平方米，全部实行电脑化管理的六条现代化流水线，年生产各类休闲运动鞋达500多万双（套）。

一个占地面积达100余亩、具备10条现代化生产线的花园式工业园坐落在美丽的侨乡xx市。这10条全部实行电脑化管理的生产线，从xx年xx月开始全面投入使用以来，使xx高端产品的研发、生产、配送得到了突飞猛进的提高。

从xx年开始，xx迈出了决定性的一步，即产品的多元化和品牌的国际化。开始跨向运动服、配件等服饰系列产品领域，这意味着xx已经从单一的运动鞋向综合体育用品品牌过渡。

同时，中国xx联合会、xx中心的统计数据表明：xx运动鞋19xx年至xx年连续三年市场综合占有率位居全国同类产品第一位，已成为众多消费者，尤其是广大青少年喜爱和追逐的时尚运动品牌。xx年荣获中国体育用品界运动鞋类民营企业第一个中国驰名商标。

六、实习内容

当今世界电子技术迅猛发展，我们大学生只沉思在理论的世界，实践与理论有些脱节，而实习，顾名思义，在实践中学习。经过在学校中学习了理论知识后，我们需要了解自己的所学需要或应当如何应用在实践中。在xx鞋业有限公司实习了几个月里深刻感受到这一点，之前我刚到公司时，我的导师带我首先就是调试一部灼热丝试验机，听他说这部是最简单的一部试验机。

调试试验机，首先便要看电路原理图，我拿着灼热丝试验机的原理图，对着试验机却是一片茫然，因为我不知该如何下手，该从何开始调试。以前在学校里，我看的电路图都比较简单，所以分析起来比较容易，然而面对好几张连在一起的电路图，我真的一头雾水，有好些元器件都没用过，也不知它的用途。

更夸张的是，我竟然连数字万用表都不会用，不会用二极管档检测电路的导通、数码管的好坏。不过功夫不负有心人，经过我的慢慢研究，以及我向同事们请教，我基本了解了这部试验仪的工作原理。看懂了原理图，知道了它的工作原理，对于调试这部试验仪，还是远远不够的。

七、体会

从学生到实习工程师，短短几个月的工作过程使我受益匪浅。不仅是在专业知识方面，最主要是在为人处事方面。社会在加速度地发生变化，对人才的要求也越来越高，要用发展的眼光看问题，得不断提高思想认识，完善自己。作为一名稽核专员，所受的厂里压力确实很大，不仅要充实自己的理论知识，学会分析电路及改进电路，而且要学会适应社会的需求，追求创新。

在单位里，小到维修电路板，大到改进电路板，都需要一个人了独立完成。可以说，近两个月的工作使我成长了不少，从中有不少感悟，下面就是我的一点心得：

（一）要真诚

你可以伪装你的面孔你的心，但绝不可以忽略真诚的力量。第一天到公司时，心里不可避免的有些疑惑：不知道老师怎么样，应该去怎么做啊，要去干些什么呢等等吧！踏进公司大门，只见几个陌生的脸孔。我微笑着和他们打招呼。从那天起，我养成了一个习惯，每天早上见到他们都要微笑的说声：早上好，那是我心底真诚的问候。之后，同样别的同事们也会给我回报，自然与大家一起熟悉起来。

我总觉得，经常有一些细微的东西容易被我们忽略，比如轻轻的一声问候，但它却表达了对同事对朋友的尊重关心，也让他人感觉到被重视与被关心。仅仅几天的时间，我就和老师们打成一片，很好的跟他们交流沟通学习，我想，应该是我的真诚，换得了导师的信任。他们把我当朋友也愿意指导我，愿意分配给我任务。

（二）是沟通

要想在短暂的实习时间内，尽可能多的学一些东西，这就需要跟导师及同事们有很好的沟通，加深彼此的了解，刚到公司时，大家并不了解你的工作学习能力，不清楚你会做那些工作，不清楚你想了解的知识，所以跟同事们很好的沟通是很必要的。同时我觉得这也是我们将来走上社会的一把不可缺少的钥匙。

通过沟通了解，导师也对我有了大体了解，边有针对性的教我一些知识，我对调试这一项可以说根本没什么经验，及动手能力相当薄弱，所以导师会针对这些方面对我进行指导，让我独立进行操作，他在旁边进行指导，如一些操作错误，马上进行指点改正。

（三）激情与耐心

激情与耐心，就像火与冰，看似两种完全不同的东西，却能碰撞出最美丽的火花。在实习这段时间，导师就跟我说，想做好电子这一行业，激情与耐心必不可少，在产品更新方面，这一行业就像做新闻工作，不断的更新，这就需要你有激情，耐心的去不断的学习，提高自己的专业水平。

像这些工作我熬深深地感觉到每有激情与耐心是做不好的。

整个的实习过程是紧张而愉快的，我得工作态度和成效已得到了领导和同事们的认可。今后，我将继续保持认真负责的工作态度，高尚的思想觉悟，进一步完善和充实自己，争取在工作中取得新的突破。

大学生顶岗实习报告【篇13】

从我踏进实习单位的那一刻起，我就明白我将经历一段特殊的不平凡的并且充满收获的人生旅程，那旅程必定在我的生命中写下浓墨重彩的一笔，必定会在我的生命中留下绚烂多彩的回忆，必定会给我带来生命中无与伦比的财富。

一、实习目的：毕业实习是我们大学期间的最终一门课程，不知不觉我们的大学时光就要结束了，在这个时候，我们十分期望经过实践来检验自我掌握的知识的正确性。在这个时候，我来到圣鹿源生物科技股份有限公司在那里进行我的毕业实习。

二、实习资料及过程

为了到达毕业实习的预期目的。在学校与社会这个承前启后的实习环节，我们对自我、对工作有了更具体的认识和客观的评价。在整个的实习工程中，我总共做了以下的一些工作，同时自我的本事也得到了相应的提高

1、工作本事。在实习过程中，进取肯干，虚心好学、工作认真负责，胜任单位所交给我的工作，并提出一些合理化提议，多做实际工作，为企业的效益和发展做出贡献。

2.实习方式。在实习单位，师傅指导我的日常实习，以双重身份完成学习与工作两重任务。向单位员工一样上下班，完成单位工作;又以学生身份虚心学习，努力汲取实践知识。

3.实习收获。主要有四个方面。一是经过直接参与企业的运作过程，学到了实践知识，同时进一步加深了对理论知识的理解，使理论与实践知识都有所提高，圆满地完成了教学的实践任务。二是提高了实际工作本事，为就业和将来的工作取得了一些宝贵的实践经验。三是在实习单位受到认可并促成就业。四是为毕业论文积累了素材和资料。

三、实习总结及体会

在摸索中，为期一个月的顶岗实习结束了。带给了我太多的回忆与反思。我虚心听取教师和同学的意见，尽我最大的努力认真做好每一件事。我很庆幸我和同事们的关系很融洽。同时我在实习中也发现自我很多的不足。这次实习对我的社会经验、人际关系也有很大的帮忙。

在短短的一个月里，我学到了很多东西。这比在学校这么长的时间里学到的更精彩、更丰富。但同时也让我感到自我以前学习得不够认真等一些问题，这次实习使我加深了对会计工作的认识和了解，进一步巩固与发展了专业理论知识，培养了独立从事会计工作的本事，坚定了我从事会计工作的理念。

我期望我们学院以后能多与相关行业联系并和他们建立长期的关系有利于开展一系列的合作。

超市实习述职报告(必备13篇)

精挑细选的“超市实习述职报告”相关文章推荐给您，保存本文方便随时参考。自古圣贤之言学也，咸以躬行实践为先，在我们的学习或者工作中。写报告是很常见的事，写报告有助于锻炼个人的思维能力。

超市实习述职报告(篇1)

超市实习述职报告

尊敬的领导：

您好！我是某某大学某某专业的学生，在最近的一个学期里，我有幸进入一家居民区附近的超市进行实习。通过这次实习，我受益匪浅，对超市运营和管理有了深入的了解，同时也提高了自身的工作能力和专业素养。下面就我在这次超市实习中的工作内容和收获向您做一个简要的述职。

首先，通过与超市员工和其他同事的密切合作，我对超市各部门的运营和管理工作有了全面的了解。我被安排在超市销售部门，负责商品的陈列和促销活动。我学会了如何根据商品特点和超市需求合理进行陈列，给顾客提供最佳的购物环境。我也积极参与各种促销活动的组织和执行，与顾客进行互动并提供满意的服务。通过这些经验，我不仅学会了如何与他人合作，还培养了良好的沟通和协调能力。

其次，超市实习还让我深入了解到超市运营和管理的方方面面。我了解到超市在货源采购、库存管理、商品陈列、销售和客户服务等方面需要进行综合协调和管理。同时，我还了解到超市需要与供应商、顾客、员工等多方进行有效的沟通和协调，以保证超市的正常运转和顾客满意度的提高。在实习期间，我通过观察和与相关人员的交流，逐渐掌握了超市运营和管理的一些基本原则和方法。

此外，在实习期间，我也充分发挥自己的专业知识和技能，为超市的运营和管理做出了一定的贡献。在商品陈列方面，我运用所学的商品陈列原理和技巧，对超市的陈列进行了改进，并取得了一些显著的成绩。在促销活动的执行过程中，我也积极提出自己的建议和创意，并得到了认可和采纳。通过这些实践，我不仅将所学的知识运用到实际工作中，还培养了创新和解决问题的能力。

通过这次超市实习，我对超市运营和管理有了更深入的了解，也提高了自身的工作能力和专业素养。我相信，在今后的工作中，我能够更好地发挥自己的优势，为企业的发展做出更大的贡献。

在此，我向领导表示衷心的感谢，感谢您给予我这次实习的机会。我也非常感谢超市的领导和员工们对我的关心和指导。同时，我也要感谢和表扬实习期间与我合作的同事们，正是他们的支持和帮助，让我能够顺利完成实习任务，获得了这些宝贵的经验。

谢谢！

此致

敬礼

某某大学某某专业学生

日期

超市实习述职报告(篇2)

尊敬的领导：

您好！我是某超市的实习生，在这次的实习过程中，我深入了解了超市运营的方种方面，并且切实地感受到了超市的工作氛围和企业文化。在此，我将向您汇报我的实习情况。

一、实习内容

1.收银员工作。在超市的收银台，我负责助理经验丰富的收银员，熟练掌握了各种收银方式和技巧，准确地进行了数十笔收银操作，提高了自己的工作效率和服务质量。

2.商品摆放和整理。我认真负责地对超市内各类商品进行摆放和整理，保持货架和货物的整齐有序，确保顾客能够快速找到所需商品，提高了超市的营业量和顾客的满意度。

3.顾客服务。在实习中，我积极地与顾客沟通和交流，热情地为顾客解答各类疑问和问题，充分发挥了自己的语言和沟通能力，增强了顾客与超市之间的信任和互动。

二、实习收获

1.锻炼自我：实习过程中，我学会了如何沟通，如何合作，如何解决实际问题，让自己更加独立和自信。

2.提高技能：在和资深职员共事的过程中，我学习到了更多的业务技能和实际经验，从而提高了自己的专业素质。

3.增强团队意识：在超市的团队中，大家互相协作、相互帮助，我体验到了团队的力量和魅力，并且学习到了与他人良好相处的技巧和方法。

三、实习体会

实习让我更加深刻地认识到生活的不易，而做为一名超市的员工，必须时时刻刻保持微笑，做好自己的本职工作，同时还需要注意形象和态度。在超市工作中，每一位员工都承担着不同的职责和任务，只有相互协调、相互支持，才能让超市不断创新、不断发展。

通过这次实习，我深刻地认识到了超市公司背后的高效率、团队合作及顾客服务的重要性。在未来的学习生涯中，我将继续学习、发展自己的能力，为未来的事业和社会做出更大的贡献。

感谢领导和公司为我提供这次实习的机会，我一定会珍惜这次难得的实习机会，不断学习、进步，成为更好的我。

此致

敬礼！

Sincerely,

XXX

2021年X月X日

超市实习述职报告(篇3)

超市实习述职报告

一、实习目的和背景：

本次超市实习的目的是为了加深对零售行业运作和管理的理解，提高自我对超市销售、督导等相关工作的操作能力，并通过实际实践提升自己的沟通协调能力和团队合作能力。

二、完成的工作内容和主要成果：

1. 店铺沟通协调：

在实习期间，我与店铺中的员工进行了广泛的交流，并根据员工的实际情况，配合店铺领导制定出一份详细的工作计划表，合理分配员工的工作时间和任务，提高工作效率。

2. 商品陈列管理：

我根据超市的商品分类和特点，对商品进行了合理的陈列布局，以提高商品的展示效果和销售额。针对不同季节和节假日，我还参与了商品的促销活动策划和执行工作，通过积极的宣传和促销活动，提高了销售额和顾客满意度。

3. 顾客服务：

在实习期间，我认真对待每一位顾客，并及时回答他们的问题，解决他们的困惑。我积极向顾客介绍促销商品，并根据顾客的需求提供相应的服务，使顾客的购物体验更加愉快。

4. 库存管理：

为了保证超市商品的供应充足和方便顾客的购买，我参与了超市的库存管理工作，负责统计库存量和货物流转情况，并及时与供应商联系，保证货品的及时补充。

5. 工作总结：

我认真总结了实习期间的工作经验，分析了自己的不足之处，并制定了改进措施。通过实践和反思，我在超市工作中获得了很多实际经验和技巧，并逐渐提升了自己的工作能力。

三、获得的经验和启示：

通过实习期间的实践活动，我对超市的运营和管理有了更加深刻的理解，同时也提高了自己的沟通能力和团队合作精神。我学会了如何与顾客进行有效的沟通，提高了对顾客需求的敏感性，并学会了合理规划时间和工作任务。

四、存在的问题和改进措施：

在实习期间，我发现自己在沟通协调能力和应变能力上还有一定的提升空间。解决这个问题，我打算在日常生活中多与人交流，学习与别人有效沟通的技巧，并加强团队协作能力的培养。

五、结论与展望：

通过本次超市实习，我不仅加深了对零售行业的认识，提高了自己的工作能力，还获得了更多的实践经验。我相信，这次实习对我今后的职业发展会产生积极的影响。我将继续努力学习，提升自我，争取在未来的工作中有更好的表现。

六、致谢：

在此，我要向给予我实习机会和指导的领导和老师表示衷心的感谢，感谢他们的关心和帮助，让我在这次实习中有了很大的进步和收获。

以上所述是我的超市实习述职报告，感谢您的阅读！

超市实习述职报告(篇4)

超市实习述职报告

一、实习单位概况

本人在X超市从事为期一个月的实习工作。X超市是一家较大的综合性连锁超市，经营面积达1000多平方米，拥有各类商品齐全的品种与较好的销售记录，多次被当地政府评为优秀信誉企业。实习期间主要工作是在幕后配合店内的工作人员进行商品标价、理货、进出货、商品整理等等工作。

二、实习工作内容

1.商品标价：在实习的第一周，店长为我安排了商品标价的工作。这项工作主要要做的是为店内购物券标价，每张购物券数量不多，然而难度还是有的，毕竟是要与实际商品的价格保持一致。在这个过程中，我了解了一些品牌的商品对于这样的券的消费门槛，还了解到每个控货人对于商品的定价是如何影响市场的，是一种认识到合理商品价格的途径。

2.进货记录：与商品标价不同，这项工作是更为繁琐、耗时的。根据销售情况和库存，我们需要及时了解各种商品的订购数量和到货时间、到货数量等情况，并进行信息整理和汇总后上传到电子数据文档中。在此过程中，我体会到管理的重要性，后勤工作突显了它们的不可或缺性。

3.商品理货：除了数量统计，我还参与了商品理货的工作，主要负责进行商品定位调整、架子的整理等。在这项工作中，我学习到了如何进行分析，更好地设置货架布局并了解商品销售的数据情况。

三、实习工作心得

1.认真负责度决定个人成长

在实习过程中，我发现，做什么事情都要认真并且将自己的任务完成好。确实，对于一个实习生来说，与店员相比还有很多不足，然而，我积极地问候顾客、去亲自核对物品，并且认真完成每项工作，让店员对我的工作非常满意。从这中间，我深刻认识到每个人都有能力成为优秀的个体，但决定这个过程的是个人认真负责和销售过程的体验。

2.平时的学习提升是胜任工作的储备

超市实习使我能够最佳地应用在老师在学校里教授的理论。平时在学校中，老师底下就交代过许多这种实践性强的理论。然而在实习中，我将那些理论将成了技能，而且在进行工作时能够更好地发挥。

3.良好的团队合作

以合适的方式和店员沟通，保持与上级的联系，不仅能让整个工作过程更加流畅，还能让我积极加入超市集体，体会到真正的团队协作的力量。因此，我对人与人之间的沟通交流，特别是在团队中，有了更深刻的了解。

四、结语

此次实习让我获益匪浅，在未来的人生中，我相信这种良好的实践经验和工作经验，可以使我不断提升自己并更好地融入社会。同时，我也认为，要想在成果中取得良好的成果，团队合作是非常重要的。学习与愉快的工作是取得成功的两个关键点。

超市实习述职报告(篇5)

尊敬的领导：

您好！我是XX超市的实习生，在这次实习期间，我主要负责了销售和客户服务等工作。通过这次实习，我获得了许多宝贵的经验和知识。下面我将向您汇报我的实习情况，并总结一些经验和体会。

一、实习情况

1. 工作内容

在这次实习中，我主要负责了超市销售和客户服务的工作。具体包括商品的陈列、摆放和检查，负责货架的整理和补货等工作。我还参与了超市促销活动的实施，如举办特价商品的推广等。另外，我还负责顾客的咨询和服务工作，提供有关商品的信息和建议，解答顾客的问题等。

2. 工作成果

在这次实习中，我通过积极的学习和努力工作取得了一些成果。首先，我能够熟练地完成商品的陈列和摆放，并注意商品的品质和保质期。其次，在顾客服务方面，我能够主动和礼貌地解答顾客的问题，并提供给他们最合适的购物建议。最后，在促销活动方面，我能够积极参与活动的组织和推广，并取得了一些明显的销售增长。

二、经验和体会

通过这次实习，我获得了一些宝贵的经验和体会。

1. 团队合作

在超市工作中，团队合作非常重要。只有大家齐心协力，才能更好地完成工作任务。在实习期间，我与同事们相互帮助、互相支持，共同协作完成了各项工作。团队合作的力量让我感受到了工作的乐趣和成就。

2. 客户服务

客户服务是超市工作中最重要的一环。通过与顾客的交流和服务，我明白了顾客是超市的生命线，只有将顾客放在第一位，才能提高顾客的满意度和忠诚度。因此，我在实习期间注重与顾客的沟通和互动，及时解答他们的问题，提供他们所需的服务。

3. 学习与进步

本次实习使我更加理解了超市销售和客户服务的重要性，也认识到了自身的不足之处。通过不断学习和努力，我希望能够提高自己的专业素质和技能，为超市的发展作出更大的贡献。

三、展望和建议

通过这次实习，我对超市工作有了更深入的了解，并认识到了自身的潜力和发展方向。在未来的工作中，我将继续努力，提高自己的专业能力和素质，为超市的发展做出更大的贡献。

对于超市的运营和管理，我也希望提出一些建议。首先，超市可以加强促销活动的力度，提供更多的特价商品和优惠活动，吸引更多顾客的关注和购买。其次，超市可以加强员工培训和教育，提高员工的服务意识和专业素质。最后，超市可以通过优化布局和陈列，精心设计各个商品区域，提高购物环境和体验。

感谢领导给予我这次实习的机会，通过这次实习，我学到了很多关于实践工作的经验和知识。我将会在今后的工作中不断努力，完善自己的专业能力和技能，为超市的发展做出更大的贡献。

最后，再次感谢领导对我的支持和帮助！

XX超市实习生：XXX

超市实习述职报告(篇6)

超市实习述职报告

尊敬的领导：

我是××大学××专业的学生××，于××年×月至××年×月在当地超市进行了为期两个月的实习。通过这次实习，我深刻地认识到了超市销售工作的重要性和挑战性，也更加明确了自己在未来职业发展中的方向。

一、实习工作概述

在超市实习期间，我主要参与了超市日常销售工作的各个环节。首先，我熟悉并掌握了超市产品及货架的布置，以及货品的摆放和陈列方式。通过学习和实践，我了解到货架布置的规则和原则对于引导消费者选择和提升销售额起到了至关重要的作用。同时，我还参与了超市的商品采购和进货工作，学会了与供应商进行沟通和谈判，并根据市场需求和销售情况合理安排产品的进货量和种类。

其次，我在超市销售岗位上积极学习和实践了销售技巧和服务理念。我通过观察和参与销售过程，加深了对顾客需求和消费心理的了解。我注重与顾客的沟通和交流，耐心解答顾客提出的问题，积极推荐适合他们的产品，并努力提供优质的服务体验。在销售过程中，我始终坚持诚信为本的原则，尊重顾客的选择，并在不断努力学习的基础上提升自己的销售能力。

最后，我还参与了超市的收银工作。通过实践，我掌握了超市收银系统的操作流程和技巧。我严格执行安全操作规程，确保收银工作的准确无误。在实践中，我了解到在高峰期客流量大的情况下，保持高效率和良好的服务意识是必要的，能够提高顾客的满意度和购物体验。

二、实习中的体会与收获

通过这次超市实习，我收获颇多。首先，我学会了与人打交道的艺术。在与顾客的交流中，我学会了倾听和理解，提高了自己的沟通能力和服务意识。其次，我了解到销售工作的辛苦与挑战。在高温天气或者繁忙的购物季节，我始终保持耐心和乐观，坚持完成工作任务。同时，我也体会到了团队合作的重要性。在与同事的合作中，我学会了互相支持、相互协作，共同推动工作的顺利进行。

此外，实习期间我还有了进一步的自我认知和成长。通过与各个部门的交流和合作，我了解了超市运营管理的多个方面，提高了自己对超市行业的认识和理解。我也通过观察和学习，认识到了消费者的购买习惯和需求变化对超市销售的影响，加深了对市场营销的认识和理解。

三、不足与改进

在实习期间，虽然取得了一定的成绩，但我也意识到了自身的不足之处。首先，我希望自己能够更深入地了解超市行业的运营管理，提升自己的商业素养和销售管理能力。其次，我在与顾客沟通中也发现了自己表达能力的不足之处，希望能够通过进一步的学习和实践提高自己的沟通技巧和语言表达能力。

四、总结与展望

通过这次超市实习，我收获了实践经验，增长了知识见识，提升了自己的实践能力和综合素质。在未来的职业发展中，我将继续努力学习和提升自己，在超市销售领域中做出更大的贡献。

最后，我在此向领导和实习导员表示衷心的感谢，感谢他们对我在实习期间的指导和支持。同时，也要感谢超市的各位员工和顾客，是他们给予了我许多宝贵的经验和机会。

谢谢！

超市实习述职报告(篇7)

超市实习述职报告

一、引言

实习是学生探索职业发展和实践能力的重要途径，我有幸在某超市进行了为期两个月的实习。通过实习，我深入了解了超市运营管理的方方面面，提高了自己的工作能力和综合素质。在此，我将详细阐述我的实习工作内容、所取得的成绩以及对今后的职业发展的影响。

二、实习工作内容

在实习期间，我主要负责超市的日常运营管理工作。具体工作包括：接待顾客、商品陈列、货物上架、货架整理、销售统计等。在接待顾客方面，我注重与顾客的沟通和服务，尊重顾客需求，积极解答他们的疑问，并提供专业的购物建议。在商品陈列和货架整理方面，我认真按照超市的标准进行布置，保持商品陈列的整洁和有序，提高产品的吸引力。在销售统计方面，我及时、准确地记录商品销售情况，帮助超市进行销售数据分析，为运营决策提供参考。

三、成绩与收获

通过两个月的实习，我取得了一定的成绩和收获。首先，我熟悉了超市运营管理的各个环节，加深了对零售行业的认识。我对商品种类、陈列布局和销售策略有了更全面的了解，为我今后在零售行业的职业发展打下了良好基础。其次，在与顾客的沟通和服务中，我提升了自己的沟通能力和服务意识。我学会了主动倾听顾客需求，灵活运用销售技巧，提高了销售能力和顾客满意度。最后，在处理工作中的问题和挑战时，我培养了解决问题的能力和团队合作精神。我能够积极主动地面对困难，与同事合作共同解决问题，并在工作中不断思考和学习，提升自己的工作能力。

四、对今后职业发展的影响

通过这次超市实习，我对零售行业和超市管理有了更深入的了解，对自己未来的职业发展有了更清晰的规划。我发现自己对超市运营管理工作非常感兴趣，并且在实习期间表现出了一定的竞争力和潜力。因此，我决定将来在零售行业中发展，争取成为一个出色的超市经理。为了实现这个目标，我将进一步提高自己的专业知识和技能，不断学习和成长。我将参加相关的培训和学习，扩大自己的人际网络，寻找更多的实践机会，为自己的职业发展奠定坚实的基础。

五、总结

通过这次超市实习，我不仅积累了实际工作经验，还提高了自己的实践能力和综合素质。我充分认识到实习对于学生职业发展的重要性，实习不仅是一次检验自己能力的机会，更是探索职业道路的宝贵经验。通过这次实习，我对超市运营管理工作有了更深入的认识，对自己未来的职业发展有了明确的目标。我相信，凭借我在超市实习中的收获和成就，我能够在未来的职业生涯中取得更大的成就，并为超市的发展做出贡献。

超市实习述职报告(篇8)

超市实习述职报告

一、实习部门简介

本次实习是在某知名超市的市场部门进行的。该超市是一家拥有多年历史并具有较高知名度的连锁超市。其营业面积达到数千平方米，商品种类繁多，包括日常生活用品、食品、饮料、日化用品、家庭电器等。

市场部门主要负责超市商品销售量的调控、促销活动的设计和组织、顾客反馈的处理等。作为一个实习生，我主要参与了市场促销活动的策划与执行。

二、实习内容

1.促销活动策划

本次实习期间，我的主要任务是负责参与市场部门日常促销活动的策划与执行，根据公司总经理给出的销售目标，制定符合实际情况的促销方案。在策划方案的过程中，我详细了解了该超市的优势产品和促销手段，并结合目标客户的需求与喜好，设计出了多种促销方案，如满减、买赠、赠品等，分别针对不同产品进行推广，增加销售额度。通过实际执行过程中的反馈，我们不断修正方案，为后续的促销活动提供宝贵经验。

2.促销活动执行

除了策划促销活动，我还参与了促销活动的具体执行过程。在促销期间，我主要负责宣传活动内容、引导顾客购物及记录活动情况等。在执行过程中，我掌握了营销技巧、顾客引导技能等。在实际操作中，逐渐学会与人沟通的技巧，同时也积累了大量与客户沟通的经验，提高了自己的语言表达能力和客户服务能力。

3.顾客服务及投诉处理

此外，我还参与了超市顾客服务及投诉处理的工作。在处理过程中，我们遇到了各种各样的问题和投诉，如商品质量、价格、服务态度等。面对投诉，我们始终要保持耐心、专业和对顾客负责任的态度，及时解决问题，对涉及到的问题进行反馈和追踪，并向上级提供改进建议，最终取得了客户的满意度。

三、心得体会

在这次实习中，我收获了很多。首先，我了解到了企业营销的基本知识和实际操作流程。其次，我更深刻地认识到了顾客至上的理念，以及顾客服务和投诉处理对企业形象和前景的重要性。本次实习为我今后学习与就业提供了极大的帮助。通过实习经历，我增强了自己的自信心，形成了良好的职业素养和团队合作意识。

总之，此次实习让我受益匪浅，愉快地度过了整个实习期。感谢该超市给我的机会，让我在实践中增长了不少见识，也启迪了我在今后的工作和学习中对自己的要求和规划。

超市实习述职报告(篇9)

超市实习述职报告

一、实习概况

超市名称：XX超市

实习时间：2021年7月1日-2021年8月31日

实习部门：商品销售部

实习岗位：销售员

二、实习工作内容

1. 商品陈列与摆放：根据超市规定的陈列要求，将商品整理摆放到指定位置，保持货架整洁有序。根据商品周转情况及销售策略调整货架陈列，保持商品展示的新鲜感和吸引力。

2. 客户服务：主动了解顾客需求，提供周到的服务。引导顾客了解商品的特点，给予专业的购物建议。积极处理顾客的投诉和问题，保持良好的顾客关系。

3. 促销活动：负责组织和参与超市内的促销活动，如折扣、满减等。通过合理的商品搭配和价格策略，提升销售额和顾客满意度。同时，收集顾客的反馈信息，为超市的促销策略提供参考。

4. 订单处理：及时处理顾客提交的订货需求，保证货物的准确配送。与供应商保持良好的合作关系，及时补货，并检查货品的质量和数量。

5. 库存管理：定期进行库存盘点，及时更新商品库存信息。根据销售情况对商品进货量进行调整，控制库存水平，避免过多或过少的库存。

三、实习收获

1. 销售技巧的提升：通过与顾客的互动和不断的实践，我掌握了一些销售技巧，如主动引导顾客、善于倾听顾客需求、提供专业的购物建议等。这些技巧不仅提升了我的销售业绩，也增加了顾客的满意度。

2. 团队协作能力的培养：在实习期间，我与同事们形成紧密的工作团队，相互帮助、共同完成工作任务。通过团队协作，我学会了互相沟通、协调各个环节，提高了工作效率和团队凝聚力。

3. 与顾客的沟通能力：通过与顾客的接触，我了解到不同顾客的需求和购物心理。我学会了用简明易懂的语言与顾客进行交流，准确理解顾客的需求并给予适当的回应，提升了自己的沟通能力。

4. 经验总结和反思能力：在实习期间，我经常与同事交流和讨论工作中的问题，及时总结和反思工作中的经验教训。这让我深刻认识到实习中的不足之处，并提出自己的改进方法，以提升工作质量和效率。

四、实习感悟

通过这次实习经历，我深刻认识到超市销售工作的重要性和挑战性。在与顾客接触的过程中，我学到了很多与人沟通和服务的技巧，同时也明白了顾客需求的多样性和复杂性。这次实习让我明白了销售员的职责不仅仅是销售商品，更重要的是要为顾客提供良好的购物体验和满意度。同时，我也意识到了团队合作的重要性，在实习中我学到了如何与同事合作、协调和沟通，这些都为我今后的职业发展打下了坚实的基础。

五、实习建议

1. 提高产品知识：作为销售员，掌握商品的专业知识非常重要。建议加强对各类商品的了解，熟悉其特点和用途，以便更好地为顾客提供购物指导。

2. 不断改进销售技巧：销售员需要具备良好的销售技巧，能够主动引导顾客、提供专业建议，并以良好的态度解决顾客问题。建议通过学习和不断提升自身能力，提升销售技巧。

3. 加强团队协作：团队协作是超市销售工作中的重要一环，建议加强团队合作意识，与同事们积极配合，相互交流和学习，共同提高工作效率和团队凝聚力。

以上是我在实习期间的述职报告，实习期间的工作和收获让我对超市销售工作有了更深入的了解，并提升了自己的能力和素质。我将继续努力，不断学习和完善自己，为公司的发展做出更大的贡献。

超市实习述职报告(篇10)

超市实习述职报告

尊敬的领导：

您好！我是某某大学市场营销专业的学生，荣幸地参加了贵超市的实习工作，在这段时间里，我深入了解了超市的经营管理、服务质量、销售策略等方面，并取得了丰富的实践经验。特此向您汇报我的实习情况及收获，以期得到指导和意见。

一、工作内容及实践经验

在超市实习期间，我主要负责以下工作：

1. 销售与顾客服务：我负责在超市的销售岗位上工作，了解了销售流程及超市各类产品的特点，掌握了销售技巧和顾客服务的方法。通过与顾客沟通交流，我提升了自己的沟通能力和问题解决能力，并且通过积极向顾客推荐和介绍产品，有效地提升了销售额和顾客满意度。

2. 产品陈列与搬运：我参与了超市商品的陈列和搬运工作，学会了合理利用陈列空间，使商品展示更加美观和有吸引力，提高了产品销售率。同时，通过参与货物的搬运工作，我锻炼了自己的体力和耐力，增强了团队合作意识和协调能力。

3. 库存管理：我通过协助负责库存管理的同事，学习了库存盘点和进货计划等具体操作及管理知识，了解到库存管理对于超市经营的重要性。在实习期间，我积极参与库存盘点工作，确保资产的安全和准确性。

二、实习收获和体会

通过此次实习，我深刻体会到了实践中的珍贵经验和知识的重要性。以下是我的详细收获和体会：

1. 销售能力提升：通过与不同类型的顾客进行沟通交流，并根据他们的需求提供相应的产品推荐，我逐渐提高了自己的销售能力和销售技巧。在实践中，我学会了如何主动与顾客建立联系，了解他们的需求，并通过合适的推荐，提高销售转化率。

2. 顾客服务意识：在与顾客交流的过程中，我学会了聆听和理解顾客的需求，并通过主动的服务、礼貌和耐心解答顾客的疑问，提高了顾客满意度。我认识到顾客的满意度对于超市的长期发展和口碑的重要性，所以养成了良好的顾客服务意识。

3. 团队合作意识：在搬运货物和参与库存管理的过程中，我明白了团队合作的必要性。只有大家积极沟通，相互配合，共同完成各项任务，才能确保工作的顺利进行和提高效率。

4. 店面陈列技巧：在参与商品陈列工作中，我学习到了如何合理摆放商品，使其更加吸引顾客的眼球，有助于提高销售。同时，我也学习到了如何根据季节性需求，进行及时调整和更新，便于满足顾客的不同需求。

三、存在的问题及改进建议

在我的实习过程中，我也存在一些不足之处，并对一些问题提出改进建议：

1. 产品知识掌握不全面：对于超市中的各类商品，我对其细节特点了解不足，这对于提供专业的销售建议有一定障碍。对此，我建议加强对产品知识的学习和积累，提高自己对商品特点的把握。

2. 沟通技巧有待提升：在某些顾客对于特定商品的疑问上，我在沟通和解答方面还需要更多的经验和技巧。我打算通过学习沟通技巧和观察经验丰富的同事的表现，来提高自己的沟通能力。

3. 团队合作配合不够默契：在与同事一起协作时，有时出现合作配合不够默契的情况。我认为这需要更多的沟通交流和相互了解，才能够更好地实现团队合作的效果。

总之，通过这段时间的实习，我了解到了超市经营的复杂性和挑战性，并有机会应用所学知识进行实践。实习使我在专业知识、沟通能力、销售技巧等方面都有所提高，同时也更加深入地了解了超市行业。我将继续努力，不断学习和进步，为贵超市的发展做出更大的贡献。

谢谢！

此致

敬礼

超市实习述职报告(篇11)

超市实习述职报告

一、实习背景

在2022年暑假，我在一家超市进行了为期一个月的实习。该超市位于市中心，经营品种繁多，货架整齐明亮，客流量大，有着良好的口碑。作为一个大学生，在这个实习过程中，我秉持着认真负责、勤奋努力的态度，不断学习、成长。

二、主要工作内容

在实习的期间，我主要从事货架整理、商品陈列、负责商品售出等工作。具体来说，我的主要工作包括：

1. 货架整理：根据商品的属性和销售情况，对货架上的商品进行调整和整理。尤其是在周末客流量大的时候，我要及时调整货架上的商品位置，确保顾客摆着摆着就能看到想要的商品。

2. 商品陈列：每天早晨我都要对商品进行陈列，把最新的商品放在显眼的位置。

3. 商品售出：当顾客选好商品后，我要负责把商品收好、计算商品价格、开具发票等相关工作。重要的是要保证顾客购物的安全和物流的顺畅。

通过这些工作，我增加了对商品库存和货架陈列的了解，也提高了我的沟通、应变、操作能力。

三、收获和体会

1. 专业知识：通过实习，我对一些商品的品种、售价有了一定的了解，并掌握了如何为顾客提供优质的服务。

2. 与人沟通：通过与顾客和同事的沟通，我更加理解了人性和尊重以及自律。在实现个人目标的同时，开展有意义的商业活动是平衡的关键。

3. 付出与收获：我认真负责、努力工作，也收获了实现自己目标的满意感。当我看到顾客满面的笑容时，我也感到很有成就感。

四、个人缺点

在整个实习过程中，我也发现了自己的不足。具体来说有以下三点：

1. 沟通交流能力还有待加强。

2. 我的工作时有些磨蹭，需要改进。

3. 店铺的时间有些长，有时累的困乏。但我依然保持热情，调整自己的心态，保持了客户的良好态度。

五、反思与改进

通过这段实习经历，我意识到自己的不足。我要不断自我学习，提高自己与顾客沟通的能力。同时，我也要提高自己的工作效率，积极主动，不拖延时间。同时，合理安排好自己的作息时间，调整好状态，保证工作质量。

总体来说，这次实习让我得到了很多的收获和成长。我会继续努力，从中再次反思自己，不断提升自己，为自己的未来奠定更坚实的基础。

超市实习述职报告(篇12)

超市实习述职报告

尊敬的领导：

您好！

我是某某超市的实习生，我在超市实习的时间为x个月，我将在本次述职报告中向您细致地介绍我在实习期间所做的工作、工作中的表现和取得的成果。

一、任务分配和工作内容

在实习期间，我主要负责超市各个部门的日常工作，包括货架陈列、商品补货、顾客服务、订单处理等。在货架陈列方面，我根据商品的特性和销售情况，合理安排摆放位置，使商品能够吸引顾客的眼球，提高销量。在商品补货方面，我细心观察销售情况，及时将库存不足的商品进行补货，确保商品供应充足。在顾客服务方面，我积极主动地为顾客提供购物指导和咨询服务，耐心解答顾客的问题，提高顾客满意度。在订单处理方面，我准确处理顾客的购物订单，确保订单的准时发货，提高顾客体验。

二、工作中的表现和个人能力提升

在实习期间，我在各个工作岗位中尽职尽责，工作效率高，经过不断的学习和实践，我在以下几个方面取得了明显的进步：

1. 团队协作能力提升：在与同事合作的过程中，我主动沟通，密切配合，共同解决问题，提高了团队工作效率。

2. 沟通能力提升：通过与顾客的交流，我学会了如何与顾客建立良好的沟通，并能够准确理解顾客的需求，提供更好的服务。

3. 组织能力提升：在货架陈列和商品补货工作中，我学会了合理安排时间和数量，高效完成任务，提高了工作效率。

4. 解决问题能力提升：在处理订单和服务顾客的过程中，我遇到了一些问题，通过分析和总结，我能够快速找到解决问题的方法，并及时解决。

三、取得的成果

在实习期间，我不仅完成了日常工作任务，还取得了一定的成绩：

1. 销售额增长：通过合理的货架陈列和商品补货，我帮助超市提高了商品销售额，增加了超市的利润。

2. 顾客满意度提升：通过积极主动的服务和耐心解答顾客的问题，我获得了很多顾客的好评，提高了顾客的满意度。

3. 团队协作能力提升：在与同事的合作中，我能够和大家良好地配合，共同完成工作任务，提升了团队的工作效率。

四、总结和展望

通过这次超市实习，我不仅学到了很多相关的知识和技能，还培养了良好的工作态度和团队合作精神。在今后的工作中，我将继续努力，进一步提升自己的专业能力，做到更加出色的工作。

谢谢领导的指导和关心！

此致

敬礼！

超市实习述职报告(篇13)

经过两个月的超市实习，我深入了解了超市的运营和管理流程，对销售技巧和服务态度有了更深刻的理解，同时也学到了许多与人沟通以及解决问题的技巧。

首先，在超市实习期间，我主要负责的工作是顾客服务，我经常和顾客交流，解答他们的问题并帮助他们选择适合的商品。我学到了很多如何处理各种顾客问题的方法，如如何礼貌地回答顾客提出的问题，如何协调不满意的顾客等等。这些技巧都使我在顾客服务方面有了很大的提升。

其次，在实习中，我也学到了如何处理货物的安排和展示，我能够更加熟练地使用计算机软件管理货物的流动和库存。我学会了如何根据库存和需求，制定出合理的货物陈列方案，以吸引和引导顾客选择自己需要的商品。同时我也掌握了如何高效地整理货架和盘点库存的技巧，这有助于我更好地管理货物并减少损耗。

最后，超市实习让我了解了超市管理团队的各种职能和工作内容。我对超市销售和管理的实质认识加深，也更加深入地了解了每个阶段的合作和协作需求。这让我深感一个成功的超市团队需要各部门之间的紧密配合和协调，以及职能上的专业性和智能性。

总结起来，超市实习让我得到了很多实践经验，更好地了解了超市管理的具体操作，提高了业务技巧方面的专业素养和团队协作能力。我相信这个经历将对我的未来职业发展带来很大的改变。