尊敬的各位领导、专家和同事们：
大家好！我是本院的药库主任，今天我来为大家做一份述职报告，向大家汇报一下我们药库的工作情况。
一、药库概况
我院的药库属于医院管理体系中的重要组成部分，主要负责采购、配送和管理药品，保障医疗工作的顺利开展。截至目前，我们药库共收纳药品货品种类13000余种，建立了科学严格的药品管理制度，满足了全院各科室、门诊和急诊的用药需求。同时，通过对药品调配的专业化管理和升级，有效地提高了药品安全和质量水平。
二、工作重点
为了更好地保障药品的质量和安全，我们在过去的一年内，围绕以下几个重点工作进行了深入推进：
1.加强药品质量监管
药品质量是药库工作的核心，我们在药品品质上严格执行国家标准和药品相关法规，在药品采购环节加强质量控制，严禁采购和入库质量不合格药品。同时，加强药品监管和配送管理，确保药品质量在配送和交付环节不被影响。
2.完善库存管理
为了保障医疗服务需要，我们建立了专业化的库房管理制度，优化库存管理和药品采购计划，确保及时补货和保障药品的供应。定期展开库存盘点，及时处置失效药品和过期药品，防止药品损失的发生。
3.强化药品信息管理
随着医院和药品技术的不断升级，药品信息管理成为药库重要的工作内容之一。我们将药库管理系统建设和药品信息化推广作为一项重要的工作，完善药品分类、标识、追溯及库存管理等信息。保障药品信息的准确性和及时性，为提高药品管理的效率和精度提供了有力的保障。
三、药库管理效果
经过一年全力推进，药库管理的成效也已经逐步显现出来。在药品质量方面，我们的合格率达到了98%，较去年提高了8个百分点。在库存管理上，我们采用自动化、智能化的药房数据管理，使得药品采购计划的准确度和库存周转率大大提高。同时，我们在药品信息管理上通过信息共享和交流，加强药品信息处理和总结，为药品管理提供更好的数据支持。
四、改进方向
我们药库在不断地提高自身管理水平的同时，也意识到了自身存在的不足。针对性地提出了以下改进方向：
1.深化药品管理的电子化
药品管理电子化是目前的发展趋势，我们将继续推进药品管理系统建设，完成药品管理内部信息化。
2.巩固定型扩充药品品种
随着医疗服务需求的增加，药品种类也在不断增加。我们将按照医院发展，不断调整药库药品品种，确保所需药品及时、准确地供给。
3.提高实际应用能力
在实际应用中，难免存在缺陷。因此，我们将加强药品实际应用操作人员培训和技能训练，提高操作员的应用能力。
五、总结
药库工作是医院运转中不可缺少的一环，而药库主任是药库工作的生力军。在过去的一年中，我们充分发挥了药库主任的作用，扎实工作，不断完善管理，取得了明显的效果。未来，我们将继续改进完善药库管理工作，为医院中的药品保障工作再添新力量！谢谢大家。
一、工作概述
在过去的一年里，我作为药库管理员，负责药品的采购、储存、管理和分发工作。在我的努力下，药库的工作整体上取得了令人满意的成绩。以下是我的工作概述：
1. 药品采购：根据医院的需求和药品市场的状况，精准地采购了各类药品。通过与供应商的良好合作，确保药品的质量和价格都得到有效控制。
2. 药品储存：根据药品的特性和规定，合理安排药品的储存位置和温湿度。通过定期的药品检查和清点，有效防止药品过期或丢失的情况发生。
3. 药品管理：建立了完善的药品档案管理制度，对每种药品进行全程跟踪管理。确保药品的库存信息准确无误，及时进行报废和补货，提高了药品管理的效率和安全性。
4. 药品分发：根据医生开具的处方和患者的需求，准确发放药品，并对患者进行用药指导。与医护人员保持良好的沟通和合作，提高了药品分发的准确性和效率。
二、工作亮点
在工作中，我不断努力，积极创新，取得了以下几个亮点：
1. 优化采购流程：与供应商合作，引进了电子化采购系统，实现了采购流程的数字化管理，提高了采购效率，减少了人为错误。
2. 完善药品储存设施：在药库内对温湿度进行定期监测，并修缮维护储存设施，确保药品的储存环境符合标准要求，保持药品的稳定性和质量。
3. 强化药品信息管理：建立了药品的电子档案，实现了对药品全程跟踪和管理。通过电子化管理系统，提高了档案管理的效率和准确性。
4. 提高药品分发质量：与医护人员建立了良好的合作关系，及时获取患者处方信息，并根据患者需求准确发药。通过用药指导，帮助患者正确使用药品，提高了治疗效果和满意度。
三、工作总结
我在过去的一年中兢兢业业，全力以赴，取得了不错的成绩。在工作过程中，我不断学习和进步，提高了自身的专业素养和工作能力。同时，我积极参与团队合作，与同事共同努力，实现了药库工作的协调和稳定运行。
在工作中也存在一些不足之处。在日常工作中，我会时刻关注药品市场的最新变化，及时调整采购计划，确保药品的可及性和价格的合理性。同时，我也会加强对药品储存环境的监控，提高对药品质量的管理。进一步完善药库的工作流程，提高工作效率和服务质量。
我衷心感谢医院领导和同事们对我的支持和肯定。我将继续努力，在新的一年里，不断提高自己，为医院的发展和患者的健康贡献自己的力量。小编感谢您的阅读！
尊敬的领导和同事们：
我是本单位的药库管理员，感谢您们给我这个机会来述职。在过去的一年里，我和我的团队在药库管理工作中不断探索，努力改进，取得了许多优秀成果。
一、药品管理优化
为了更好地保障患者的医疗安全，我们一直将药品管理的质量和效率摆在首位。在本年度中，我们增强了对药品进出库的管理，实施了严格的记录制度，随时掌握库存情况。同时，我们与供货商建立了稳定的沟通机制和信任关系，保证了库存量和质量的稳定。我们还引入了RFID技术，对药品条码进行扫描和清点，减少了药品管理的人工成本，同时还大大提高了工作效率和安全性。
二、卫生环境升级
药库作为一个关乎公共健康的部门，对卫生环境的要求非常高。我们加强了卫生消毒工作，保持了药库内的整洁和干净。为此，我们采用了消毒器、空气过滤器等多种工具和设备，保证了空气质量和库房整洁度。此外，我们还开展了卫生教育检查巡查，提高了员工的卫生意识和操作规范。
三、团队建设
药库管理是一个团队性工作，我们一直坚信团队建设对于药库管理的效率和质量至关重要。我们不断加强与其他部门的协作，通过流程优化和信息共享，加快了药品存储、配送和更新速度。同时，我们加强了员工培训，鼓励员工自主学习、多角度思考，提高了员工的综合素质和专业水平。这些努力让我们的药库管理团队变得更加凝聚力和专业性。
总之，本年度我们药库管理团队在药品管理、卫生环境升级和团队建设等方面都取得了不俗的成绩。通过不断地改善和创新，我们将继续为公众健康事业贡献更多力量。谢谢！
尊敬的领导，各位同事：
我是医院药库的一名药剂师，很荣幸能在这里向您们汇报我的工作情况。在过去的一年，我与我的团队共同努力，取得了一些进步和成绩，同时也存在一些问题和挑战。以下是我的述职报告：
一、 工作成果
1. 提高了药品库存管理的效率和质量。
我们优化了药品库存的管理，采用了新的药品管理系统，从而大幅提高了工作效率和药品质量。我们严格遵守国家相关规定，对于药品的入库、出库、调配和销售，我们都实行严格的操作流程和标准规范。我们还加强了对于药品进货的质量监管，定期抽取样品送检，确保药品的真实性和安全性。
2. 科普宣传工作得到积极开展。
我们加强了对于药品使用指导的科普宣传工作，推出了多种形式的宣传活动，包括药品使用讲座、药品展览、科普手册等等。通过这些活动，我们让患者和医护人员能够更好地了解药品知识和使用方法。这也加强了患者对于药品治疗的信心和信任，提高了临床治疗的效果。
3. 成功处理了突发事件。
我们在这一年里面处理了一些突发事件，包括药品盗窃、药品过期等等。我们采用了有效的措施防范和应对这些事件，维护了药库的安全形象。同时，我们还加强了院内不同部门之间的合作，建立了紧密的联系机制，及时地分享药品信息和经验，提高了综合服务的能力和竞争力。
二、 问题和挑战
1. 科技水平和人员素质需进一步提高。
尽管我们引进了新的药品管理系统，但是我们的科技水平和人员素质需要进一步提高。我们需要更多地参加培训和进修，了解最新的药品管理理念和技术。同时，我们也需要加强对于人员的选拔和考核，注重培养药学专业技能和服务意识。
2. 药品供应和销售仍然存在困难和瓶颈。
由于药品市场竞争激烈，我们面临了药品进货难、价格上涨等问题。这些问题不仅影响了药库的药品供应，也对于患者的用药和医院的综合服务造成了困难。因此，我们需要制定更合理的采购和销售政策，把药物走向市场、服务患者作为目标。
三、 工作计划
1. 加强团队合作和协作能力。
我们需要进一步加强团队合作和协作能力，建立更紧密的联系机制，共同解决药库管理和服务的难题。同时，我们需要鼓励员工掌握多种技能和知识，提高工作的多元化和灵活性。
2. 推广优质药品和药品知识。
我们将加强对于优质药品和药品知识的推广和宣传。通过多种形式的操作和科普，让患者和医护人员能够更好地了解药物的作用和用途，增强药物的使用价值和意义。
3. 提高工作特色和效益。
我们将注重提高工作的特色和效益，创新工作模式和服务方式。通过健康管理和生命健康顾问等活动，发挥药库在医院综合服务体系中的重要作用，提高药库的形象和服务质量。
以上就是我的药库个人述职报告，希望得到大家的支持和指导。我和我的团队将一如既往地为医院药库的发展和服务做出更大的贡献。谢谢！
药库述职报告
尊敬的领导，各位同事，大家好！我是医院药库主管，现在向大家汇报一下我所在药库的工作情况。
一、 基本概况
我所在药库隶属于医院药事部，主要负责医院所有药品的采购、储存、配送和管理。目前，我们药库有三个主要区域：进货区、储藏区和配送区。进货区主要负责药品采购和验收，储藏区主要负责药品储存，保证药品质量和安全，配送区主要负责药品的配送。
二、 改革创新
为了适应国家医疗改革和医院的发展需要，药库进行了多项改革创新。首先，我们加强了对医院内部使用药品的管理，通过增加药品种类和规格、优化存货和库存管理，使药品库存量减少，降低药品浪费率。其次，我们增加了配送系统和货运渠道，保证药品能够准确、迅速、安全地送达各科室。同时，我们还引进了新的药品管理信息系统，为药品流通和管理提供了更加科学的依据。
三、 药品质量控制
我们认真贯彻医疗法规，按照药品管理要求，针对高危药品和易失效药品，采取严格的控制措施，确保了药品的质量和安全。我们还积极参加各种药品质量监管和管理培训，企图逐步提高我们的药品管理和质量控制水平。
四、 其他工作
药库在日常工作中，还要管理自有药店，负责药品的销售和库存，确保药店的良好运转。我们还要定期参加药品采购招标会议，了解市场行情，掌握市场动态，从而更好地制定采购计划和策略。我们还积极配合医院防疫工作，确保药品的有效防治。此外，我们还加强了人员培训和队伍建设，不断提高药库人员的综合素质和专业技能。
总之，药库一直致力于提高医院药品管理水平和服务质量，为医院和广大患者做出积极贡献。我们将继续加强管理和工作创新，坚持优质服务和合规管理，推进医疗卫生事业不断发展。谢谢大家！
一、岗位职责
本人担任医院药库管理员岗位，主要职责如下：
1. 药品采购与管理
负责药品采购工作，按照管理要求选择供应商并与其签订合同；严格对药品库存进行管理，检查药品保质期，按照规定进行药品分类、分储存放；制定并落实药品库存清单，对慢、滞、近效药品进行处理；及时上报和跟踪药品质量问题，对于出现的问题及时处理。
2. 医嘱审核与发药
负责医嘱审核，判断医嘱是否符合规定，对不清楚的或不符合规定的医嘱做出解释或修改，并及时向医生反馈；核对患者用药需求，收集、计算、配发药品；负责维护药品配方记录和病人用药记录。
3. 药品质量管理
认真贯彻实施药品质量管理制度，严格执行临床用药规范和药品存储管理规定；对药品库房、药品台账、药品包装、药品使用、药品检查、药品不合格管理等方面进行全面监管。
4. 报表统计与分析
按照规定制定统计表格，统计药品数量、药品种类、药品储存情况等信息，及时进行汇总和对比分析，并提交给上级领导。
二、工作总结
本人工作在医院中是十分重要的，作为医院药库管理员，工作充满了挑战和责任。在工作中，本人始终严格要求自己，确保药品管理工作始终无误，尽心尽力地为医院的运行提供保障。
1. 在药品采购方面
本人与供应商保持紧密的联系，在对比多家商家产品品质和价格之后，选择最优质的药品供应商，优化库存管理，切实提高采购效率。
2. 在医嘱审核与发药方面
本人认真审核医嘱，确保药品分发准确无误，并保证医生和患者合理用药。根据临床需要和患者用药情况，适时进行药品的补货或调换。
3. 在药品质量管理方面
本人严格执行药品质量管理制度，规范药品使用流程，根据临床实际需求设置合理的药品储存服务方案，严格按照规定进行药品分类、分储存放，并把握药品保质期，定期清理过期药品，并做好药品包装、标识，严格把好药品质量关。
4. 在报表统计和分析方面
本人精通各种统计软件，为药库和医院领导提供完善的报表统计分析，及时向上级上报药品库存、药品出入库量和药品变质处理情况等，严格执行药品进销制度，保证药库管理工作的透明和规范。
三、存在问题
在药库工作中，本人深感责任重大，任何细节和管理不当都有可能导致药品管理失误。在实际工作中，本人发现存在以下几个问题：
1. 库存管理不够严格，一些近效药品没有及时处理。
2. 在药品采购中，尚缺乏一些市场调查、对比及质量检验工作。
3. 对不同种类、不同性质的药品的储存方式和环境要求掌握不够扎实。
针对上述问题，我将进一步努力加强学习和实践，并向上级领导汇报，加强管理和改进工作。
四、未来发展方向
在今后的工作中，药库管理员要在以下几个方面继续加强：
1. 建立健全药品质量管理和药品库存管理制度，确保药品品质安全和医院用药的合理性。
2. 加强药品知识的学习和掌握，扩大知识面和业务能力，进一步提高服务水平。
3. 做好沟通、联系各方面工作，认真进行各项协调，不断和其他部门进行交流、沟通，以便了解各种新药品、新的药品管理方式和用药需要，提高工作的有效性。
总之，药库工作是一项特殊而重要的工作，需要具有扎实的药学和药品管理知识，并能够虚心向他人学习新知识和新技能，提高工作的效率和质量，确保医院用药安全，为病人提供良好的药物治疗服务。
药库个人述职报告是一项重要的工作，它能够帮助药库工作人员了解他们的工作表现，并提供改进和发展建议。在这篇文章中，我将详细描述我过去一年的工作表现，并且针对未来的工作提出一些有关于我的的想法和计划。
一年来，我热情高涨，尽力完成了每项任务。通过收集，过滤和整理药品资料，精准地了解了药品搜集、采购和销售的情况，并不断完善药品管理及信息化工具，提高了我工作的质量和效率。同时，在工作中，我积极参加各种技能培训和学习课程，尤其是药品知识和管理方面的培训，有力地提高了我的专业素养和工作能力。
此外，为了更好地在药物配制和计量方面准确操作，我严格遵守工作流程和规律，以确保安全、高效地完成配药，并在药库卫生总体硬件设备管理维护，灭火、消防、防疫等方面做出了卓越贡献。
针对未来，我计划深入参加学术交流和企业实践活动，掌握业务发展新动向并创新药库工作方式，提升工作效率，提高服务质量。我还将鼓励和激发团队合作，不断提高互信、沟通、群策群力、团队合作能力，以更好地服务药库和患者，实现“品质保障、服务至上”的服务目标。
在今后的工作中，我将继续努力完成药库的各项工作，并与同事一起不断提高专业素养和管理能力，为患者提供更优质、更安全、更可靠的服务，让患者感受到我们的心暖服务，让药库成为医院的一项亮点。
扩展阅读
俗话说，实践是智慧的源泉，为了将某个阶段的工作内容表现出来。都需要写报告，报告的写作是慎重而严肃的工作，一定要认真对待，所以也有很多注意事项，报告的写作格式是怎么样的呢？我们从各个方面搜集和整合资料使这篇“仓库述职报告”更加全面，阅读完这篇文章后您可以把它分享给您的朋友们让大家都受益！
仓库个人述职报告
仓库个人述职报告
尊敬的各位领导、各位代表!
下午好!在任职期间主要负责工作计划安排以及监督和指挥操作。年在公司领导的支持下，在公司各部门的积极协助下，团结一致，顺利完成了年部门各项工作任务。
现将本人全年的工作情况，从以下几个方面，做简要汇报，请各位领导、各位代表给予考评：
1、根据年全年各项工作任务安排，在分管领导的带领指挥下，认真做好监控和安全生产等各项工作安排。
2、保持与各部门之间的沟通，确保商品的合理配送，满足门店商品销售的需求。
3、不定期检查仓库储存和近期商品情况，及时反馈分管领导和集团业务部调价促销，加快商品周转。
4、收集销售过程中发现的商品质量、商品信息等问题及时反馈业务部，协助门店做好前台销售与后台管理一致。
5、想方设法，反复思考并将系统运行中所需要增加入库申报单、商品待检区以及会计期间调价而影响对账单库存金额等物流操作程建议，不断完善工作质量。
6、监督和检查商品报关、验收、储存、配送的规范操作，确保上报海关商品出入库数据与系统报表数据一致。
7、协助不定期抽查和库存的盘点工作。
8、结合工作实际情况，一方面组织员工学习海关相关规定，避免员工违规操作。另一方面是培训员工熟悉商祺系统的各项细节操作，提高工作效率。
9、加强现场巡查，确保商品堆放、装卸的安全，同时组织员工学习消防操作技能，培养员工安全防范意识。
10、积极带领部门员工参与企业的各项文化活动，通过不断学习，努力提高自己的沟通能力和协调能力。
1、文化素质方面还有待提高，要继续保持不断学习的态度，努力吸取新知识，加强与外界沟通，开拓思维和眼界。。
2、创造精神、沟通能力方面还有待提高。要随时保持发现问题，解决问题，分析问题，处理问题的沟通能力，在对待新事物方面能有敏锐的观察力和创造精神。
3、细节的检查有待提高。在工作方面还存在有一些失误。综上所述，我能顺利地履行岗位职责，有赖于各级领导的关心和支持、有赖于物流中心全体员工的辛勤努力、更有赖于各部门的通力协助，在此我也特别表示感谢。
1、继续保持监查商品储存等出入库规范化操作，确保系统数据的准确性。
2、认真检查和总结系统数据联网运用中存在问题，做到勤记录，勤汇报。
3、继续做好商品管理工作，严格把关每个环节，保证不出漏洞。
4、继续配合门店做好商品配送到位。
5、积极带领属下同事参加公司组织的各项活动，发挥团队精神，保持团队凝聚力。
6、做好部门员工的业务培训及心理沟通，通过沟通，组织学习及时发现问题，努力培养后备人才，为公司发展积蓄能量。
汇报完毕，谢谢大家!仓库个人述职报告
尊敬的领导、各位亲爱的伙伴：
大家晚上好!首先感谢公司对我的信任!也感谢仓库各位伙伴对我的支持!过去的一年里，我们仓库部的员工工作是努力的、认真的，我们的主管是务实的、敬业的，感谢他们为此付出的辛勤!
新的一年里，我们有更多的工作，更大的挑战。我们会沉淀过去的优点，改变过去的弊端，以全新的面貌来迎接新的挑战。在接下来的工作中我们会继续努力，不断完善自己，不断学习积累，共同打造一个团结高效的团队，打造一个整洁快捷的仓库，为大家提供一个良好的出货效率和环境。
第一：做好区域规划，明确分区分工。根据物品的品牌类别，以安全、方便为原则，合理划分区域。同时为区域划分责任人，落实责任到人，为良好的仓库环境打下好的基础。
第二：整理仓库，改善环境。将物品进行归类按区域摆放，消除凌乱的状况，做到标识清晰，一一对应。同时实行6S管理，加强环境改善工作，加大清洁力度，保持环境的整洁美观，为后续的库存统计建立良好的基础。
第三：数据统计，系统完善。产品出库按照先进库的先出，有效期在前的先出的原则，提高货品的周转与使用率。建立完善的日、周、月库存报表，根据出货的情况，合理化利用备货计划、进出库计划、编制储存计划和采购计划，保证客户第一时间里拿到货物。
第四：加强管理团队建设等工作，完成仓库组织架构调整。完善考核指标体系，对仓库工作人员的工作技能、工作绩效、工作态度做好全方位的评估。加强对员工的培训工作，针对员工技能上的不足之处，有针对性地开展业务培训，创造良好的团队氛围，打造高素质的仓库管理团队。
20XX年是全新的一年，也是挑战的一年，我们将努力改正过去中的不足，把新的一年做得更好，为公司发展前景尽自己的一份力。我们秉着“贵在效率 重于服务 严于仔细”的工作精神，有计划，有思路的完成每天工作，同时做好与其他部门的合作，一天一点进步，一步一个脚印，努力做到即完成各项工作。新的一年我将和我们亲爱的伙伴们一起，一起进步，共同成长，让我们一起见证我们的收获吧!伙伴们，加油!
首先，作为一名公司员工，热爱公司、爱岗敬业是基本素质，在这个的前提下，做好业务学习，提高工作能力的工作。同时，团结同事，做好领导安排的任务。
其次，既然是仓管，肯定要做好仓库库货物的存储，详细记录货物的进出及现有库存情况，注意货物的销售走向，即分出哪些是常用阀，哪些是非常用阀，并以此为依据安排库存补缺。还要保管好出入库单据，以便查找时有单据可依。
第三，做好服务工作。
一方面，要整理好客户要货及发货情况记录，以便财务方面收款或对账;另一方面，为了方便采购部善后工作，收管好进货记录信息。还有，就液压站液压缸的加工方面，做好到货记录，经常核对配件的到货情况，配件到起后，及时报告工程师，以便按时加工制造。第二，严格进出货管理，规格型号、单价、数量不符的不予入库，未见计划单、合同单及别的有效文件不予出库。
另外，随着公司的`发展壮大，计算机数量肯定不断增加，妥善的维护计算机及网络就显得越来越重要。既然我的专业是计算机，我就应该在这方面发挥特长，做好公司网络的管理。而且就我本人来说，网络管理和计算机维护要比仓库的管理更容易胜任一些。无论在哪个岗位，不断地提高自己是永远的任务。既然我们是一个集体，大家就应该紧密团结，互相帮助，完成各种任务，克服各种困难。努力工作，我们前途无限光明。
尊敬的领导：
我是贵公司的一名仓库运输员，在过去的一年中，我在仓库运输工作中取得了一系列的成果与进步。现在我向您汇报我的工作情况和成绩。
一、工作职责和规范
作为仓库运输员，我认真履行职责，积极执行工作任务。我负责货物的运输、搬运和仓库的整理，确保货物的准确性、及时性和完整性。在工作中，我始终保持高度的责任感，严格遵守公司的仓库运输规范，确保货物的安全和仓库的秩序。
二、工作技能和专业知识
我坚持不断提升自己的工作技能和专业知识，以更好地胜任仓库运输员的工作。我熟悉各种仓储设备的操作和维护，具备良好的搬运技巧和技术。同时，我也注重学习相关的运输管理知识，了解运输车辆的基本维护知识和驾驶技巧。这样我可以更好地处理运输过程中的各种意外情况，并及时解决问题，保障货物的安全。
三、高效完成工作任务
在过去的一年中，我始终以高效完成工作任务为目标，努力提高工作效率。我在搬运货物时，经常运用一些先进的搬运工具和技巧，比如使用叉车、手动拖车和电动千斤顶等，以提高搬运的效率和准确性。同时，我积极参与仓库的定期盘点和库存管理，确保货物信息的准确性和库存的及时更新，提高了仓库物资管理的效率。
四、积极改进工作方法
在工作过程中，我不断总结经验，并尝试采用一些新的工作方法来提高运输工作的效率和品质。例如，我在货物搬运过程中，根据货物重量和体积合理分配资源，提前规划搬运路径，以减少运输时间和物资损耗。我还积极参与仓库环境的改进和整理，使仓库整洁有序，并设立了一些清晰明确的仓库物品摆放标准，以便于快速有效地找到所需物品。
五、工作业绩和荣誉
通过我在过去一年的努力与付出，我取得了一些显著的工作业绩和荣誉。我成功地完成了一系列的重要运输任务，确保了货物的准时投送。我的工作质量在同事和领导的一致好评中得到了肯定。我还获得了公司举办的仓储技能比赛的第一名，在同行中取得了一定的声誉。
六、对今后的工作展望
对未来，我将继续努力提高自己的工作水平和技能，成为一名更优秀、更专业的仓库运输员。我将不断学习和吸取经验，与团队合作，为公司的发展做出更大的贡献。
以上是我在过去一年作为仓库运输员的述职报告，希望对公司的发展有所帮助。感谢领导们对我的支持和关心，我将继续努力，为公司的发展贡献自己的力量。
谢谢！
20xx年，在公司的带领下，在全体成员的帮助下，我紧紧围绕物资仓储工作，充分发挥岗位职能，该进工作方法，提高工作效率，及时的完成了公司的年度。现在就过去的一年的工作做下报告：
一、抓学习不断提高自身素质。
1、加强政治学习及专业知识学，提高政治素质。主要学习公司相关，物资管理、计算机操作、工商管理等知识，以求不断提高自身素。
二、强化工作职能搞好成品管理。
1、我主要负责砂状、铝法、粒状成品管理，在工作中能够严格要求自己，保证入库、出库、领料的数据准确。
2、当班期间，认真协调入库及准确及时入库。
3、物资发放，能认真执行物资发放规定，敢于坚持原则不徇私情，保证成品发货的准确性。
4、报表制作，四点班除了提高发货效率外，还要认真收集数据，合理编制，以自己最大能力为们极尽可能准确的数据。
5、做好仓库管理工作，尽可能将库内打并整洁，及时除理烂袋，根据情况库房，并积极向5S管理靠近。
三、存在问题及明年
辞旧迎新，在本年工作的同时，针对自己工作中存在的性格急躁，不善讲究工作方式等问题也要端正态度、努力克服。我对明年工作也提出了初步设想：
一是继续加强理论学习，牢固树立“服务是第一位”的观念；
二是继续加强业务学习，积极争取参加各类培训班，做业务上的行家能手，提高工作效率，使工作再上新台阶；
三是账目方面，我要努力学好计算机为以后的企业资源规划（ERP）等络管理做好充分准备。
面对及同事的期许，我满怀信心，相信在成品组在师玉平主任的和同志的帮助的下，我一定能把工作做得更好，名副其实地成为一名永不落伍的成品保管员。
四、存在的问题：
1、劳务队管理还需进一步加强，其人员的不确定性，工作模式的粗放化，为成品质量及发货效率都带来了极为滞后的不利因素。
2、相关部门对质量意识还不够强，甚至有妥协的味道。不合格品怎能熟视无睹，还没有一套合理的相关制度，仅限于简单的不合格申请，万万不能。
3、外购料管理力度不够。到现在为止，还没有一套接受的品质指标，什么指标该接收，什么指标不该接收，做不到一目了然，为使用及退库带来了一定的隐患，也希望不要为外购料加上太多的朦胧意味。
4、市场信息收集不够详细。比如硅法发货，在无法控制其不合格品产生的情况下，应一定的客户要求信息，以便合理存放。
述职人：
20xx年xx月xx日
尊敬的领导：
我是负责仓库统计工作的员工XXX，特此向您提交一份述职报告，就最近一段时间仓库统计工作的具体情况进行详细汇报。
一、 仓库货物进出记录与统计
在过去的一个季度里，我负责对仓库的货物进出进行记录和统计。为了保证数据的准确性和及时性，我每天按时登记和更新相关记录。并且采用电子化管理系统进行信息的存储和处理，确保数据的有效性和便捷性。通过对货物进出记录的统计，我可以清晰地了解仓库的运作情况，及时发现异常和问题，并及时与仓库管理人员沟通解决。
二、 仓库存货清单的制作和更新
为了更好地管理仓库的存货，我按照要求制作了存货清单，并与仓库管理人员一起核对和更新。存货清单包括了每种货物的名称、数量、进出库时间等详细信息。通过定期对存货清单的更新，我可以及时了解仓库存货的情况，避免因为存货不足或过剩而影响生产线的正常运转。
三、 仓库货物损耗与盘点
为了确保仓库货物的安全和准确性，我每个月都进行一次仓库的盘点工作。通过与实际库存进行对比，我可以发现存在的损耗或者遗漏，及时采取措施进行修复或补充。在最近一次的盘点中，我发现了部分货物损失的情况，并及时报告给仓库管理人员进行处理。通过及时的损耗处理和盘点工作，我成功地降低了仓库货物的损耗率，提高了管理效率。
四、 仓库统计数据的分析与报告
除了日常记录和统计工作，我还对仓库的数据进行了分析与报告。通过对仓库进出货物数量、管理情况等数据的统计和分析，我可以看到仓库的经营状况及问题所在。我通过制作报表和图表，将数据直观地展示给仓库管理人员和其他相关人员，帮助他们更好地了解仓库情况，进行决策和改进工作。
五、 仓库工作中的挑战与解决
在仓库统计工作中，我也面临了一些挑战。一方面，仓库环境复杂，货物种类繁多，对仓库的统计和记录要求高度准确和细致。另一方面，仓库工作量大，时效性要求高，需要我具备一定的工作压力和应变能力。为了解决这些问题，我不断提高自己的业务水平和工作效率，通过与仓库管理人员积极配合和沟通，共同解决问题，确保仓库工作的顺利进行。
小编认为，通过最近一段时间的仓库统计工作，我能够熟练运用电子化管理系统，及时准确地记录和统计仓库的货物进出情况；制作和更新存货清单，确保仓库存货的准确与及时性；定期进行仓库盘点，降低货物损耗率；并通过数据分析和报告向领导和相关人员提供参考和决策依据。虽然在工作中遇到一些挑战，但我始终保持了积极向上的工作态度和高质量的工作效率。将来，我将不断提升自己的专业能力和工作水平，为仓库工作的高效运转做出更大的贡献。
特此报告。
谢谢！
大家好，我叫xxx，三个月的时间真快，在这三个月当中在领导和同事的关怀、支持下，本人尽职尽责做好各项工作。具体总结如下：
一、生疏样品
我们样品分布在四个地方存放:
1、样品仓，XX年入库的，从0923开头 0968止，0969至09108为止，是我加入这个公司之后，研发和选购送的样入库的。
2、展厅又分展柜，和地上，展柜又分8个部分，皮具系列，包装系列，咪咕系列，商务系列，伊人系列，高尔夫系列，八角柜系列。及展架所以得样品。地上就是XX年入库的和XX年投标项目退回的，3、营销仓库：营销仓库主要是XX年的样品及香港买的产品。和0901至0922箱的样品。
4、花场：花场主要是年品，和一些不经常用的样品07、XX年的样品。
二、样品仓流程
从生疏样品之后，渐渐的参与样品，从产品命名，到产品平台入库，贴图，协作各部门所需要的借样及还样，然后和小潘一起帮忙项目负责人的投标参与，帮忙创意部门完成工作。
三、做电子台帐，手工帐
完成上级嘱咐的任务，做好每天营销仓库的出入库帐，准时更改库存。
完成苏州及温州的电脑台帐，及手工帐，准时核对库存，做到帐与物相同。
四、其他工作
帮忙主管日常工作，协作积分发货，做电子表格，给积分出库打箱标，依据到货状况，依据积分给的数打小标。帮忙营销仓库，协作生产叫临时工，登记个人流水的明细，给临时工工时统计，发放工资，乐观与协作各部门工作。工作实践中去总结成果和阅历，找出不足与教训，从而对过去的工作做出正确的结论
以上所述，是我近期工作的内容,欢迎大家对我的工作多提贵重意见,并借此机会,向一贯关怀、支持和帮忙我的各位领导、同事表示真诚的谢意。
最终我要说的是期望公司还可以组织活动，如西点学院，让我受益匪浅，期望多多组织团队精神，我们都是最棒的。
感谢!
年上半年，本人在公司各级的正确下，在同事们的团结合作和关怀帮助下，较好地完成了上半年的各项工作任务，在业务素质和政治主面都有了更进一步的提高。现将年上半的各项工作如下，敬请各位提出宝贵的意见。
一、政治表现、品德修养及职业道德方面。
半年来，本人认真遵守劳动纪律，按时出勤，有用利用工作时间，坚守岗位，需要加班完成工作按时加班加点，保证工作能按时完成，认真学习法律知识;爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心。积极主动学习专业知识，工作态度端正，认真负责地对待每一项工作。
二、工作能力和具体业务方面。
我的工作岗位是销售内勤和仓管。主要负责统计公司线缆的'发运数、上货数。另外就是将每天发货的数量报给客户，核对客户收货情况与数量，现款现货的客户开出收据，统计每天入库和出库的数量。
我本着“把工作做的更好”的目标，工作上发扬开拓创新，扎扎实实干好本职工作，美满地完成了半年的各项任务:
1、统计情况:能及时做到电话跟踪客户收货情况与数量核对，做到发运数与收货数统计准确。
2、收货情况:原材料厂家报的收货数量，跟我接收的数量要核对准确。如有多或是少的情况，要及时汇报给采购部。
3、仓管报表:做好每天出库、入库的台账数据，就能做到周报表和月报表的数量基本准确。
三、存在的不足。
半年的来的工作，虽然取得了一定的成绩，自身也有了很大的进步，但是还存在着以下不足。
一是有时工作的质量和标准与的要求还有一定差距。一方面，由于个人能力素质不够高，成品仓库和原材料仓库收发数有时统计存在一定的差错;另一方面，就是有的时候工作量多，时间比较紧，工作效率不高。
二是有时工作敏感性还不是很强，对交办的事不够敏感，有时工作没有提前完成，上报情况不够及时。
四、年下半年
下半年我将进一步发扬优点，改进不足，拓展思绪，求真务实，全力做好本职工作。打算从以下几个方面开展工作:
一是加强工作统筹，根据公司的年度工作要求，对下半年工作进行具体谋划，明确内容、时限和需要达到的目标，加强部门与部门之间的协同配合，把各项工作有机地结合起，理清工作思绪，提高办事效率，增强工作实效。
二是加强工作培养。始终保持良好的状态，发扬刻苦耐劳、知难而进、精益求精、严谨细致、积极进取的工作作风。
大家好，我叫xxx，三个月的时间真快，在这三个月当中在领导和同事的关切、支持下，本人尽职尽责做好各项工作。详细总结如下：
一、熟识样品
我们样品分布在四个地方存放：
1、样品仓，20xx年入库的，从0923起先0968止，0969至09108为止，是我加入这个公司之后，研发和选购送的样入库的。
2、展厅又分展柜，和地上，展柜又分8个部分，皮具系列，包装系列，咪咕系列，商务系列，伊人系列，高尔夫系列，八角柜系列。及展架所以得样品。地上就是20xx年入库的和20xx年投标项目退回的，
3、营销仓库：营销仓库主要是20xx年的样品及香港买的产品。和0901至0922箱的样品。
4、花场：花场主要是年品，和一些不常常用的样品07、20xx年的样品。
二、样品仓流程
从熟识样品之后，渐渐的.参加样品，从产品命名，到产品平台入库，贴图，协作各部门所须要的借样及还样，然后和小潘一起帮助项目负责人的投标参加，帮助创意部门完成工作。
三、做电子台帐，手工帐
完成上级叮嘱的任务，做好每天营销仓库的出入库帐，刚好更改库存。
完成苏州及温州的电脑台帐，及手工帐，刚好核对库存，做到帐与物相同。
四、其他工作，
帮助主管日常工作，协作积分发货，做电子表格，给积分出库打箱标，依据到货状况，根据积分给的数打小标。帮助营销仓库，协作生产叫临时工，登记个人流水的明细，给临时工工时统计，发放工资，主动与协作各部门工作。工作实践中去总结成果和阅历，找出不足与教训，从而对过去的工作做出正确的结论
以上所述，是我近期工作的内容，欢迎大家对我的工作多提珍贵看法，并借此机会，向一贯关切、支持和帮助我的各位领导、同事表示真诚的谢意。
最终我要说的是希望公司还可以组织活动，如西点学院，让我受益匪浅，希望多多组织团队精神，我们都是最棒的。感谢。
申请人：
X年XX月XX日
一般而言，有付出才会有回报，对于结束的一项工作任务。报告与我们的生活紧密相连，报告应该让工作变得简单，易于操作，要尽量避免流于形式，一篇优秀的报告如何才能写好呢？下面是编辑为您精心准备的“医药述职报告”完整介绍，谢谢您的青睐让我们共同提高！
尊敬的院领导、各位同事：
下午好!
本人负责麻醉科的日常管理工作，在院领导的关心支持下，我和护士长带领同事们一道勤奋，扎实工作，各方面取得满意成绩。下面我就本年度中的工作情况向大家作个简要汇报。
作为科室的管理者，我认真履行自己的职责。麻醉科是技术要求高，风险很大的科室，我们积极完善科室各项规章制度，定期组织业务学习，提高科室人员的医疗安全意识，遇到疑难危重病人，积极参加临床科室讨论并一同制定麻醉方案。我始终注重麻醉科新技术的开展应用。麻醉学科是近年来发展较快的一门临床学科，只有不断学习，善于总结提高，才能更好地服务临床、服务患者。这一年中麻醉科配合临床开展了多种微创手术;现在80—90岁高龄病人手术已经很常见。我们普及，提高了高龄患者监测治疗水平，让高龄患者安全度过围手术期;改进了全身麻醉方法和流程，使全麻病人术毕及时苏醒;科室普及推广中心静脉置管术，有利于急危重患者的治疗;配合妇产科，胃镜室开展无痛人流，无痛分娩，无痛胃镜等。
我坚持做到“三自”，即自重、自警、自省。时刻牢记自己的身份，珍视自己的人格和名誉。常常用党纪、国法和反面典型来告诫自己。坚持自我反省，才能防微杜渐，防患于未然。对科室里的同事也是这样要求的。工作上高标准，生活上低要求，始终保持一股旺盛的斗志。
下一步，我们将按照二级甲等中医院的要求做好本学科的建设;继续加强科室人员的思想道德学习和教育工作，及时学习传达院周会精神;我们将在人员比较紧张的情况下，继续派出医护人员外出学习，引进新技术;拓展麻醉科服务领域;优化服务流程，为患者和临床科室搭建的手术平台;努力减轻患者负担，合理用药，缩短手术流程，以患者零投诉为目标，倡导为患者做好事，避免医疗纠纷;麻醉技能要求精益求精，努力提高临床麻醉满意率。
总结一年来的工作，可以说：自己尽职尽责、尽心尽力。展望未来，任重道远，我将以更加饱满的工作热情和高度的责任感、使命感带领我科室人员投身到医院发展和科室建设当中，为医院的发展作出自己的贡献。同时在这边也希望院领导和同事们关心，支持像我们这样在幕后默默作贡献的科室。
谢谢大家!
各位领导、同事们：
你们好!
现在，根据县__镇党委有关文件精神，我把自20____年度的政治思想、工作情况向各位作一个简要汇报。请予审查与评议。
一、政治思想情况
本人能自觉遵守国家法律法规，带领全院职工认真学习党的____大精神，加强职工的政治学习，强化职业道德和服务理念，全心全意为当地农民百姓健康服务。
二、履行本职工作情况
20__年，在__镇党委、政府及县卫生局的正确领导下，带领全院干部职工，开拓创新，与时俱进，创造性地开展工作，较好地完成了各项工作任务。回顾总结工作主要有以下几个方面：
(一)继续积极开展“医院质量管理年”活动，建设好“人民群众满意卫生院”
继续积极开展“医院质量管理年”活动，紧紧围绕“以病人为中心”的服务理念，提高我院的医疗服务质量。同时着力加强全院职工的服务意识，品牌意识，以“四个努力”建设好“人民群众满意卫生院”。
一是努力提高医疗质量，建立健全了“层次分明、职责清晰、功能到位”的必备医疗质量管理组织，完善了各项医疗制度并形成了严格的督查奖惩机制和问责制，实施了一系列保证医疗质量的措施和方法，使医疗质量明显提高，__年未发生一起医疗事故。医院业务量较快的增长，年门诊、住院人次分别比上年同期增长15%和30%。
二是努力改进服务态度，“态度决定一切”，医院把服务态度作为一项“实事工程”来抓，为病人提供最温馨的“人性化服务”，展开了换位思考，把自己置身于病人的角度，从病人的思维出发，提倡医患零距离接触，推出“六项便民利民措施”，将人性化服务贯穿于医疗服务的全过程。在临床护理式工作中贯穿“以病人为中心”的服务理念，为患者提供康复和健康指导，促进患者心理和身体的康复。每季度进行一次服务质量调查、召开一次患者亲属座谈会，广泛了解病友及家属的要求和意见，自觉接受社会监督，医院继续聘请5名社会行风监督员，并在醒目位置设立投诉箱、意见箱，公布投诉电话，本着“闻过则喜”的态度，虚心接受，只要要求可行，意见合情，医院就全力解决，认真整改，直至病人和家属满意。今年7月25日与院支部在__村举行了“温暖乡亲、免费义诊”活动，参加农民300多人次、各类医疗药品约5300元，得到当地老百姓的赞誉。
三是努力控制医疗费用，使患者以最低的费用享受到质的服务，规范药械的进货渠道，降低了药品价格，平均降价幅度达到40%，对普通手术医疗费用实行控费，平产接生费___元，单纯性阑尾切除、疝手术费用为___元等。据不完全统计，医院让利群众达__多万元。要求各科室严格执行《处方管理办法》和《抗菌药物临床应用指导原则》，进行临床医务人员相关知识的培训，在诊疗活动中遵循“合理检查、合理用药、合理治疗”原则，在用药结构提倡成本低、效果好的“朴素治疗”，纠正滥开检查、开大处方的行为，为此制定了以常用药物为主的《基本用药目录》，和用药范围上，对临床用药进行指导和控制，建立临床用药分级管理制度，加强处方规范化管理，做到合理使用抗菌药物。有效控制了药品费用的不合理增长。
四是努力改进卫生行业作风，按照卫生部的“八项行业纪律”和省卫生厅的“八个不准”的要求，完善医德医风考评制度，考评结果与医务人员的工资、职称晋升和评先评优挂钩，加大了对违规违纪行为的查处力度，对群众反映医德医风不好的实行“一次投诉待岗”制度。把医德医风建设作为立院之本。院张榜公布医疗收费标准，实行看病免挂号制度，经常告诫医护人员“我们要把农民患者的医疗费用压到最低，让他们看得起病”。
(二)方便就医，继续做好“新农合直接垫付工作”维护农民利益
为简化环节、方便就医，让利百姓，来院就诊参合农民免收挂号费，在院内大厅醒目位置悬挂“新型农村合作医疗宣传栏和公开栏”等各种指示牌，宣传、公布新型农村合作医疗的有关知识、政策和帐目，公布药品及医疗服务价格，公布优质服务内容和报销程序。在住院部设立饮水机，免费为病人及其陪护人员24小时提供开水。去年7月我院成为祁门县首批新农合直接垫付单位，医院成立了新农合领导小组和审核、补偿办公室，为患者出院及时进行审核、补偿，确保出院患者在当日就能得到补偿，方便“参合”人员，切实维护“参合”人员的权益。今年我院继续改善工作流程，确保出院患者在当天就能得到补偿，因特殊情况不能及时补偿的，医院派专人将补偿款送上门，方便“参合”人员，切实维护“参合”人员的权益。2020年_—__月在我院住院的参合农民___人，住院总费用金额___元，直接垫付金额___元。
(三)继续狠抓防保工作不放松，确保妇女儿童健康权益
防疫保健、公共卫生是卫生院工作中的重中之重。卫生院专门成立了防保组，为防保组配备了电脑，建立健全了门诊日志和传染病报告制度，实行专人专报，传染病采取网络直报，保持24小时网络畅通，保障了市、乡、村三级网络建设。创建规范预防接种门诊，每月_日定点对全镇0-7岁儿童开展计划免疫接种工作，保证接种质量的同时给患者提供方便，受到了农民朋友的欢迎。
(四)建设好“平安卫生院”，保生命健康
继续建设好“平安卫生院”为契机，教育职工时刻绷紧安全生产这根弦，提高医疗质量和医疗服务技术水平，同时加强医院内部的防火、防盗工作，建立医疗纠纷预警机制，努力把医疗纠纷消灭在萌芽中，今年无一例医疗事故和医疗争议发生，保障农民百姓的生命安全。
(五)加大科技投入，加强人才培养，进一步改善人才结构
要在医疗市场激烈竞争中占有一席之地，首先应该拥有一支高素质、高水平、高质量的医疗队伍，而且医疗设备配套应紧跟临床需要。今年根据上级安排，加强中医中药建设，指派我县的一名年轻中医去__省中医学院附属医院进行全科进修学习，提高医疗技术水平，_月份我院还招募一名大专学历中医执业医师来我院工作，改善我院的人才结构，今年争取民生项目添置了全自动麻醉呼吸机、心脏除颤仪、心电监护仪、血液生化分析仪等。使医院的科技含量、医疗技术的核心竞争力得到进一步提升。
通过大家的努力，如今的__中心卫生院，“把尊重病人、爱护病人、理解病人”作为工作宗旨，全体医务人员知难而进，共同奋斗，形成了蓬勃发展的局面，今年业务收入预计超过__万元，年门诊超过_万人次，年住院(含观察)___人次，较_年前增加了两倍以上，__中心卫生院集基本医疗、公共卫生、防预保健、康复等为一体市内综合性农村重点卫生院之一，2020年被__省人事厅确定为__县一家事业单位法人免检单位。
三、廉政廉洁自律情况
医院的发展，关键是医院班子是否具有凝聚力和战斗力。为了不辜负组织的重托和全院干部职工的殷切期望，首先是抓好了班子建设，并在工作中做到三个带头：
一是带头搞好党政领导班子团结。一方面团结和依靠医院党支部去做工作，充分发挥党组织在医院改革和建设中的政治核心和战斗堡垒作用，并在工作中注重尊重党支部领导，做到“思想上多交流，工作上多通气，决策上多商量”。另一方面，团结和带领副职领导努力工作，充分发挥副职领导的作用，与班子领导相处做到平时多交心，工作先交底，同时根据副职领导的特点和专长分配其分管具体工作，并且做到权力下放，日常工作中注意维护他们的威信，让他们在各自的职责范围内，独立自主地大胆开展工作。
二是带头执行“三大纪律八项要求”，坚持民主决策。对重大决策、重要项目安排、大额资金使用都经过领导班子集体讨论决定。我院所有设备的购置，均先由使用科室申请并附可行性报告，以避免盲目性，经院务会批准后，由有关科室进行论证考察，听取有关各方面人员的意见，然后货比三家采购。在药品购销中做到公开，医院实行药事管理委员会、药剂科、采购人员逐级把关的做法，一般情况下进行药品竞争性寻价采购，按采购的原则购入，由院药品管理小组管理药品购进工作，由具体负责管药库人员和院务会其它人员谈价进货，从不外出购药，杜绝了个人得药品回扣的不正之风。
三是带头廉洁自律。在日常生活与工作中，始终严格自律，注重人格修养，不逾越职权，强化表率作用，凡是要求别人做到的，自己带头做到，凡是要求别人不做的，自己坚决不做。作为卫生院的院长，平时面对的_很多，自律、自盛自爱非常重要，为此上任伊始便自己给家人定下规矩，公事一律在办公室谈，凡到家里拜访的，一律不接待，从而减少了许多不必要的麻烦。
这次参加述职述廉评议，是各位领导、对我工作的监督和关心，在履行职责中难免还有不足之处，恳请各位领导和同事们提出批评意见，我将虚心接受，认真整改。我决心在镇党委、政府和主管局的领导下，在社会行风监督员的监督指导下，团结并带领全院职工扎实地做好每一项工作，为__镇的农民百姓的基本医疗卫生保健工作作出新的努力。
本人自20____年7月从广西医科大学毕业后即到单位参加工作，经各位上级医师指导及自己的努力，于20____年顺利的通过了执业医师资格考试、并注册，现在将本人作为住院医师的两年间的工作情况总结一下：
在政治思想方面，始终坚持党的路线、方针、政策，认真学习马列主义，并努力领悟党的会议精神，始终坚持党的方针政策，全心全意为人__服务的主导思想，坚持改革、发展和进步，不断提高自己的政治理论水平。积极参加各项政治活动、维护领导、团结同志，具有良好的职业道德和敬业精神，工作尽职尽责、不计较个人得失。
在临床工作中，遵守医院的各项规章制度，按时上、下班，坚守工作岗位，积极配合医院领导及科室领导的工作，努力完成上级下达的各项任务。如配合学校完成新生入学体检等。在工作中，本人深切的认识到一个合格的麻醉科医生应具备的素质和条件。努力提高自身的业务水平，不断加强业务理论学习，积极参加各种医学及麻醉学的学术会议、讲座，学习新的医疗知识和医疗技术以及管理方法，从而开阔了视野，扩大了知识面。始终坚持用新的理论技术指导业务工作，能熟练掌握硬膜外麻醉、颈丛麻醉，气管内插管全身麻醉，静脉复合麻醉等各种基本的麻醉技术，在科室领导的带领和指导下，现在能独立完成日常的手术麻醉及急诊手术的麻醉，并且在科主任及各位上级医师的帮助和指导下能完成一些有一定难度的麻醉、操作及手术当中出现的紧急情况的处理。工作中严格执行各种工作制度、诊疗常规和操作规程，一丝不苟的处理每一位病人，在程度上避免麻醉意外与医疗事故的发生，如手术前访视病人时，诚心的去与病人沟通，减轻病人的心理负担，使病人在术前达到的身心状态。手术时，尽量与手术医师配合好，满足手术医师对麻醉的要求，以便达到麻醉的平稳、安全和手术的顺利完成。每做完一台手术麻醉后自己都会认真总结，总结麻醉失败的教训或成功的心得，以求不断的提高自己的业务水平，能更好的为病人服务。在值班时，也曾参与过多次危、急、重的病人的抢救与治疗，过程中学到了不少的东西，深刻体会到理论知识必须结合临床实际的重要性，只有掌握扎实的基础理论知识才能处理好临床工作中的疑难病例，而临床实践又可以使理论更加扎实与完善。
在如今医患关系紧张的时期，医院迎来了全国性的“医院管理年”活动，实际工作中，切实的贯彻“医院管理年”活动的“以病人为中心，以提高医疗服务质量为主题”的思想，为了病人的一切，急病人之所急，尽己所能帮患者尽快解决病痛之若，用自己的实际行动让病人了解医生仍然是值得信任的人。
在以后的工作中，我将以十二分的热忱，全心全意的努力工作，通过不断的学习与经验的积累，更进一步的提高个人的政治觉悟、业务水平，认真履行职责，努力做好各项工作，为医院的发展，麻醉学及卫生事业贡献毕生力量。
医药化工经理述职报告
尊敬的领导，各位同事：
大家好！我是XX医药化工公司的经理，非常荣幸能够在这里向大家述职。在过去的一年里，我和我的团队在各方面都取得了较为显著的成绩，接下来我将详细介绍我们的工作情况。
市场发展与销售方面，我们积极拓展销售渠道，增加了新客户，并与现有客户建立了更紧密的合作关系。我们针对不同客户的需求，开发了一系列高性能的医药化工产品，并取得了良好的销售结果。同时，我们加大了市场调研力度，紧密关注市场动态和竞争对手的行动，及时调整销售策略，保持了市场份额的稳定增长。
在生产与质量管理方面，我们强调质量第一的原则，引进了一系列先进设备和生产工艺，提高了产品的质量和产能。经过团队的不懈努力，我们成功通过了多家国际质量体系认证，进一步提升了公司的竞争力。同时，我们建立了完善的供应链管理体系，提高了原材料采购的效率和稳定性，确保了生产的顺利进行。
在研发创新方面，我们重视科技创新，不断加强研发能力的提升。我们在医药化工领域拥有一支强大的研发团队，他们不断进行技术创新，并取得了一系列突破性的成果。我们积极申请各类专利，并与科研院所合作，共同推动医药化工技术的发展。通过不断的创新，我们不仅满足了市场对高性能产品的需求，还为公司的可持续发展提供了强有力的支持。
在团队管理方面，我们注重员工的培训和发展。通过定期组织培训，提高了员工的专业素质和工作效率；通过建立激励机制，激发了团队成员的工作积极性和创造力；通过推行团队协作，提高了团队的凝聚力和执行力。我们的团队经过一年的努力，已经成为一个高效、团结、专业的团队，为公司的发展做出了重要贡献。
在社会责任方面，我们积极履行企业的社会责任。我们坚守环保原则，优化生产过程，减少了对环境的负面影响。同时，我们积极参与公益活动，为社区贡献自己的力量，帮助需要帮助的人们。
总结一年来的工作，XX医药化工公司在市场发展与销售、生产与质量管理、研发创新以及团队管理等方面都取得了显著的成绩。我们将继续努力，积极应对市场的挑战，创新产品和技术，提升核心竞争力，为公司的发展做出新的贡献。
小编感谢您的阅读！
尊敬的领导、各位同事：
我是XX医药公司的销售经理XXX，非常荣幸能够站在这里向大家汇报我过去一年的工作情况和成绩。在过去的一年里，我和我的团队共同努力，取得了一些不错的成绩，现在我将向大家详细介绍。
销售业绩方面，我和团队成员们在本年度努力开拓市场、挖掘客户潜力，取得了非常显著的成绩。根据公司统计数据显示，我们的销售额同比增长了30%，远超过了公司制定的销售目标。这主要归功于我们团队的团结协作、不断学习和提升销售技巧，以及积极适应市场变化和客户需求的能力。我们重点关注了产品的市场适应性和竞争力，通过市场调研和客户反馈，我们及时调整销售策略，推动了产品的销售增长。同时，我们还深入挖掘了现有客户的潜力，提供了个性化的解决方案，不断加强与客户的合作关系，提高客户忠诚度和满意度，进一步增加了销售额。我要感谢团队成员的辛勤付出和良好的团队合作精神，没有他们的支持和努力，我们不可能取得这样的成绩。
除了销售业绩，我们团队还在其他方面做出了不少的努力和贡献。在市场调研方面，我们组织了针对医药行业和市场趋势的调研活动，通过数据分析和市场情报的收集，为公司制定了更加科学和精准的销售战略和计划，提高了公司的市场竞争力。在团队建设方面，我们开展了一系列培训和学习活动，包括销售技巧、产品知识、沟通技巧等方面的培训，提高了团队成员的业务水平和专业素养，为公司的长远发展奠定了坚实的基础。
在面对困难和挑战时，我们团队也没有退缩。例如，在疫情期间，销售情况受到了一定的影响，但我们迅速调整了销售策略，加大了线上销售的力度，通过加强与医院网络及电商平台的合作，成功实现了线上线下销售的有机结合。另外，我们还积极与医院、药店等渠道合作，推广我们的产品，提高了销售渠道的多样性和广度，保证了销售工作的持续稳定。
在新的一年里，我将继续加强团队的组织和管理，激发团队成员的工作积极性和创造力，提高销售工作的质量和效益。同时，我还将继续关注市场变化和客户需求的变化，及时调整销售策略和方案，推动公司的销售业绩持续增长。我还将加强与各个部门的沟通和合作，实现资源的共享和优势互补，提升整个公司的整体业务水平和竞争力。
我要感谢公司的领导和各位同事对我工作的支持和信任，也要感谢团队成员的辛勤付出和合作精神。我相信在未来的工作中，我们将继续努力，取得更加优异的业绩，为公司的发展做出更大的贡献。
小编感谢您的阅读！
一、工作概况
自去年加入医药公司售后团队以来，我承担了一系列重要的工作任务和责任。我负责与医药经销商建立和维护紧密的合作关系，确保他们的满意度和公司利益之间的平衡。同时，我还负责处理售后服务相关的投诉和问题，确保及时解决并给予客户满意的答复。在过去一年中，我努力工作，取得了一系列可观的成绩。
二、合作关系
与医药经销商建立并维护良好合作关系是我在售后部门的主要工作之一。我积极参与与经销商的日常沟通活动，包括电话，邮件和会议。通过及时回应并了解他们的需求和问题，我成功地建立了一个高度互信和合作的关系。我努力确保他们对的产品和服务满意，并与他们共同解决各种潜在问题，以增加他们对的信任度。
三、投诉处理
作为售后团队的一员，我负责处理与售后服务相关的投诉。我遵循着客户满意度至上的原则，始终以积极的态度和专业的方式对待每一个投诉。我明晰和规范化了投诉处理程序，并及时回应和解决每一个投诉。通过我与客户的充分沟通和解释，我成功地转化了很多投诉为满意的解决方案，并赢得了客户的信任和好评。
四、优化售后服务
除了常规的工作任务，我还积极参与售后服务的优化工作。我与内部团队密切合作，根据客户的反馈和建议，推动并改进售后流程和程序。通过完善的售后服务，我成功地提高了客户满意度，并增加了销售额。我始终关注医药行业的最新变化和趋势，并及时调整的售后服务策略和方式，以满足市场需求。
五、其他工作成果
在过去的一年里，我还取得了其他一些重要的工作成果。我积极参与团队会议和研讨会，分享我在售后服务方面的经验和见解。同时，我还帮助团队培训新加入的售后人员，传授他们必要的技能和知识。我在各种市场活动中积极担任志愿者角色，以提高公司的知名度和形象。
六、展望未来
在接下来的工作中，我将进一步提升自己的技能和知识，不断学习和适应医药行业的发展。我将继续与经销商紧密合作，加强关系并寻求更多合作机会。同时，我也会继续努力改善的售后服务，提高客户满意度和公司竞争力。我相信通过持续不断的努力，我将为公司的发展和成功做出更大贡献。
总结
在过去的一年中，我在医药售后工作中取得了可观的成绩。通过与经销商的密切合作，我建立了良好的合作关系，为公司取得了可观的销售额。通过专业的投诉处理和优化售后服务，我赢得了客户的信任和满意。我还在其他方面也做出了一些贡献，包括团队分享和市场活动支持。展望未来，我将继续努力，为公司的发展做出更大的贡献。我相信随着时间的推移，我的工作经验和知识将不断增长，我将成为一名更加出色的医药售后专业人员。
医药个人述职报告
一、引言
尊敬的领导和各位同事：
大家好！我是XX医药公司XX职位的XX，今天我很荣幸能够向大家汇报我的工作情况。在过去的一年里，我深入学习了医药行业的知识，不断提升专业能力，积极参与公司各项工作，为公司的发展做出了自己的贡献。在此，我将简要总结和详细阐述我在工作中的成绩、不足和下一步的工作计划。希望得到大家的指导和支持，共同努力推动公司的发展。
二、工作成绩
1. 熟悉产品知识：我在入职后不久，就全面学习了公司的产品知识。通过自学和请教同事，我逐渐了解了公司各类产品的成分、适应症、用法、副作用等各方面的信息，并能够熟练地为客户提供相关咨询和推荐。在很多次与客户的沟通中，我成功地解答了他们的疑问，得到了客户的认可和赞誉。
2. 客户关系维护：作为XX岗位的员工，我与各级医院的药剂师、临床医生等医务人员保持良好的合作关系，经常与他们进行交流，了解他们对公司产品的需求和反馈。通过及时地处理客户的问题和投诉，我成功地维护了公司与客户的关系，促进了业务的稳定发展。
3. 销售业绩贡献：在过去一年当中，我努力推动公司产品的销售工作，在市场上取得了不错的业绩。通过定期拜访客户，我扩大了销售渠道，增加了产品的推广力度。并且，我也参与了多个重要客户的谈判工作，与客户建立了长期稳定的合作关系，提高了产品销售额。
4. 团队协作：在公司的团队中，我积极与同事合作，在项目的推进中发挥了积极的作用。我能独立承担一定的工作任务，并及时向团队汇报工作进展情况。在团队中，我也积极参与讨论和分享，与他人交流和合作，共同完成了许多重要的工作项目。
三、存在的不足
1. 专业知识待加强：由于医药行业的快速变化，我有时在某些新产品或新技术方面的知识了解还不够深入。我会继续加强学习，提升自己的专业能力，以更好地为客户提供服务。
2. 沟通能力有待改进：在与一部分重要客户进行沟通时，我发现自己在表达观点和交流需求时有时会存在一些语言上的不足。我将积极参加相关培训和学习，提高自己的沟通能力，更好地与客户进行交流和合作。
四、下一步的工作计划
1. 深化产品知识：我将继续加强对公司产品的学习，对市场上新的产品、新的疗法和新的病症进行了解和掌握。通过多渠道的学习和交流，我将不断提升自己的专业知识，为客户提供更准确、更全面的服务。
2. 拓展客户资源：我将积极开展市场调研工作，了解客户的需求和市场的发展趋势，寻找新的销售渠道和客户资源。同时，我将持续加强与已有客户的合作，通过建立信任和持续的服务，提高客户满意度，并争取更多的销售业绩。
3. 提升沟通能力：我将参加有关沟通技巧和人际交往的培训，提高自己的表达能力和沟通能力。同时，我也会积极参与公司的团队活动，加强与同事之间的合作和交流，共同提高团队的凝聚力和战斗力。
五、总结
在过去的一年里，我在医药行业的工作中取得了一些成绩，也发现了自己存在的不足。我将以更加饱满的热情和责任心投入到今后的工作中，努力提升自己的专业能力，为公司的发展贡献自己的力量。我相信，在公司领导和各位同事的支持和指导下，我一定能够更好地完成自己的工作任务，取得更好的业绩！
谢谢大家！
1. 前言
医药售后是医药企业中一个重要且紧密联系的部门，负责药品的销售与售后服务。本报告旨在总结医药售后部门近期的工作情况，并提出未来的发展方向和改进措施。
2. 工作概况
2.1 销售情况
本期销售情况表明，医药售后部门取得了稳定的销售增长。销售额同比去年同期增长20%，达到4000万元人民币。这主要得益于我们积极开拓新客户，加强与现有客户的沟通与合作，并且提供了贴心的售后服务。
2.2 售后服务
售后服务作为医药售后部门的重要职能之一，我们注重建立起优质的售后服务体系。通过及时的回访，解答客户疑问，提供使用指导和培训等服务，有效增强了客户对我们产品的信任感和忠诚度。我们的售后服务满意度达到了90%以上。
3. 不足之处
3.1 客户反馈问题整理
客户反馈是我们改进的重要来源，通过分析客户反馈，我们发现在售后服务中还存在一些问题，比如反馈时效性不够，回访率较低等。这些问题需要我们进一步加强管理和规范流程。
3.2 售后服务培训
由于产品的更新换代与技术的进步，我们售后人员的专业知识需要不断提升和更新。为此，我们计划组织定期的培训，加强售后团队的技术能力和专业素养，以更好地满足客户需求。
4. 未来发展方向和改进措施
4.1 提高服务质量
针对客户反馈中的问题，我们将加强沟通与协调，提高反馈时效性，并制定明确的回访流程和评估指标。同时，我们将引入客户满意度调查和投诉处理机制，以不断改进我们的售后服务质量。
4.2 售后服务数字化
随着信息化的发展，我们计划建立售后服务数字化系统，用于管理售后服务流程、客户反馈和售后记录等信息。这将有助于提高售后工作效率，并为未来数据分析和决策提供支持。
4.3 团队建设与培训
我们将加大团队建设和培训力度，通过定期组织技术培训、示范售后流程，提升售后团队综合素质，使其在解决客户问题和提供专业技术支持方面更为出色。
5. 结语
医药售后是医药企业长期发展的重要环节，本报告总结了医药售后部门的工作情况，并提出了未来的发展方向和改进措施。通过不断优化售后服务，我们将为客户提供更满意的支持，进一步巩固市场地位，促进企业可持续发展。
尊敬的领导、各位同事：
大家好！我是医药化工部门的经理。今天，我荣幸地向大家汇报我们部门在过去一年的工作情况。回顾过去一年，医药化工部门在各方面都取得了显著的成绩，这离不开领导的关心支持，也离不开同事们的共同努力。下面，我将详细具体地向大家介绍我们的工作。
一、市场开拓方面
作为医药化工部门，我们一直以来积极开拓市场，不断寻找新的合作伙伴。过去一年，我们在市场开拓方面取得了明显的进展。首先，我们与多家医药公司建立起了长期合作关系，成功推出了几款新的医药产品。这些产品不仅在市场上获得了广泛的认可，而且为公司带来了可观的利润。其次，我们发掘了新的渠道，使得公司的医药产品销售网络更加广泛，市场份额进一步扩大。通过市场开拓，我们成功开拓了许多新领域，为公司带来了坚实的经济效益。
二、研发创新方面
作为医药化工部门，研发创新是我们工作的重点之一。过去一年，我们在这方面取得了许多突破性进展。首先，我们成功研发出了一种新型药物，该药物在治疗癌症方面具有很大的潜力。经过多次的实验验证，该药物在临床应用中取得了良好的效果，为患者的康复提供了新的希望。其次，我们还开展了一系列技术创新，提高了生产效率，并减少了生产成本。这些创新不仅使得我们的产品更具竞争力，也为企业带来了持续的发展动力。
三、质量管理方面
质量管理是我们部门的核心工作之一。过去一年，我们注重产品质量的持续改进，通过引进先进的质量管理体系，确保了产品质量的稳定。通过严格的质量控制，我们的产品得到了广大客户的高度认可，并在行业内树立了良好的声誉。在质量管理方面，我们取得的成绩源于所有同事的共同努力，凝聚了我们的团队力量。
四、团队建设方面
一个强大的团队是我们工作的基石。在过去一年，我们注重团队建设，通过组织各种培训和活动，提高团队成员的专业技能和团队意识。我们还注重激励团队成员，通过表彰优秀员工、提供晋升机会等方式，激发团队成员的积极性和创造力。通过团队建设，我们的团队凝聚力进一步增强，协作效率明显提高。
总结
过去一年，医药化工部门在市场开拓、研发创新、质量管理和团队建设方面取得了显著的成绩。这些成绩的取得，离不开领导的关心支持以及全体同事的辛勤付出。在未来的工作中，我们将继续保持团队的创新精神，加强市场开拓，不断推陈出新，为公司的发展做出更大贡献。
谢谢大家！
一、工作背景与职责
我是某医药公司的售后服务部门的一名员工，担任售后服务主管的职位。本文将详细介绍我在过去一年的工作中的主要职责、工作内容以及取得的成绩。
作为售后服务主管，我的主要职责是负责医药产品售后服务工作的组织、协调和管理。具体职责包括：与客户保持良好的沟通，收集和反馈客户的意见和需求；解决客户遇到的问题和投诉，并及时给予处理和回复；制定和执行售后服务工作流程，并对售后服务人员进行培训和管理；与其他部门进行协作，确保售前售后服务的衔接和协调。
二、工作内容与成绩
1. 加强与客户的沟通与合作
我主动与客户进行沟通，了解产品使用过程中的问题和需求。通过电话回访、面对面的访问以及线上问卷调查等方式，征集客户的意见和建议。根据客户的反馈，我不断优化售后服务流程，提高客户满意度。通过有效沟通和合作，成功解决了大量客户的问题和投诉，提高了客户对公司的信任度。
2. 解决客户问题和投诉
在过去的一年里，我积极解决了许多客户面临的问题和投诉。例如，有一位客户投诉公司产品在使用过程中出现质量问题导致治疗效果不佳。我立即与研发部门取得联系，将该问题转达给负责人员，并协调解决。最终，通过与客户积极合作并提供满意的解决方案，成功挽回了客户并得到其高度认可。
3. 建立和推行售后服务流程
在过去的一年中，我制定了一套完善的售后服务流程，并推行至各个岗位和部门。该流程明确了问题的录入、分析、处理和反馈等环节，将售后服务工作有序进行。同时，我与培训部门合作，开展了售后服务培训，提高了售后服务人员的专业素质和工作效率。
4. 与其他部门的协作
作为售后服务主管，我主动与其他部门进行沟通和协作，确保售前售后服务的衔接和协调。例如，我与销售部门保持密切联系，及时了解客户需求和产品使用情况，并提供相应的售后支持。我与研发部门紧密合作，及时反馈客户的问题和需求，提供产品改进的意见和建议，提高了公司产品的质量和竞争力。
三、存在的问题与改进措施
在工作中，我也发现了一些存在的问题，并制定了相应的改进措施。
1. 与客户沟通不畅：有时候由于客户反馈信息的不明确，导致我无法及时解决问题。为了改善这一问题，我计划加强与客户的沟通培训，提高我与客户之间的有效沟通能力。
2. 售后服务流程仍需完善：尽管已经建立了一套售后服务流程，但仍然存在一些环节和细节需要完善。我将组织部门内的讨论和集体研究，进一步完善售后服务流程，并严格执行，以提高工作效率和客户满意度。
四、总结与展望
通过过去一年的工作，我在医药售后服务方面取得了一定的成绩。通过加强与客户的沟通、解决客户问题和投诉、建立和推行售后服务流程以及与其他部门的协作，我提高了客户满意度，增强了公司的竞争力。
在未来的工作中，我将继续努力，进一步提升售后服务工作的质量和效率。同时，我还将持续关注市场和客户需求的变化，不断改进售后服务流程，为客户提供更高质量的服务。
通过对医药售后服务工作的再思考和总结，我相信在未来的工作中，我将能够更好地应对各种挑战，为医药公司的发展贡献更多的力量。
转眼间，在大众连锁店工作已有半年。
做为一个店长，首先我已经充分认识到自己所扮演的角色、自己的工作职责，店长是一个门店的核心，应该站在一个经营者的角度去考虑和分析问题，对门店进行有效的诊断。
首先对大众销售的1组数据进行一下分析：
从数据中不难看出，大众连锁店的客单相对稳定，在7月、8月、9月客流增加较明显，其主要体现在会员方面，三个月对会员的开发及维护效果显著，本店在会员维护方面主要
有以下几个成功方面：
1、会员日活动的渗透：通过短信平台向会员顾客发送短信息或电话通知;
2、会员日环境的布置：卖场内POP海报、爆炸贴、气球、彩带、条幅;
3、会员日客流的拉动：通过进店办理会员卡赠送小礼品形式拉动、通过换购形式拉动;
4、会员日九折的转形：原有九折方式，门店不能有效利用，通过成功的转形开展，具体操作方式：标识品种购药满50元使用1张5元《代金券》活动、消费68元参加抽取现金活动、凭《特惠券》可1元购药活动、标识品种消费满98元返现金10元活动等等;
5、会员日平面的宣传：组织员工打印活动内容的宣传单，到门店幅射的四个街区进行门洞粘贴野广告、在大众厂区门口进行全面的POP海报宣传;
7-12月期间会员日销售与平时销售对比：
1、会员日销售对比增加64.40%;
2、会员日交易次数对比增加37.27%;
3、会员日客单价对比增加33.23%;
下面提供1组大众会员日销售数据
其中各柜组销售占比情况为：
通过上述数据，我将在20xx年对品种结构进行调整。
结合大众连锁店的营业面积、各柜组的销售占比情况对品种进行缩减，在7、8、9月份，心脑血管、抗菌消炎与酊水油膏三个柜组的销售就占了总体销售额的12，其中风湿跌打、妇科用药、花茶方面的销售不是很理想，经过数据分析：风湿跌打柜组销售的提升可以通过品种的增加来实现，目前本柜组品种数量为65个，不能满足顾客的需求;妇科用药方面，可以通过增加知名厂商的.品牌品种来增加销售，但本店幅射的周边消费群体以大众厂区职工与社区居民为主，其中社区居民以老年人居多、大众厂区以男职工为主，从根本上影响了妇科药品的销售，添加品牌品种能否增加本柜组的销售有待考证;花茶系列销售需要对消费者的知识普及、宣传引导、强力主推来实现。
在信息化时代文档写作已成为人们生活中不可或缺的技能之一，人们越来越离不开范文的存在。 通过范文的学习，我们不断提升整体构思的能力，想节省写作范文的时间和精力吗？为您提供趣祝福编辑准备的“药店述职报告”。
我在工作上兢兢业业，任劳任怨，服从单位领导安排，完满地完成了全年的工作任务，无事故记录。工作之余，我还努力参加各种学习培训，使自己成为本领过硬，思想先进的优秀员工。
一、能够积极参加各项学习活动，不断提高自身素质
根据单位统一安排，今年以来能积极参加单位组织的文化培训，同时能关心时事，利用报纸、广播及时了解国家大事，自身素质有明显提高，能在执行任务期间，文明驾驶，礼貌待客，热情服务，自觉维护单位和个人的形象。
二、认真钻研本职业务，确保安全行驶无事故
一年来，能始终牢记“行车万里，安全第一”的总目标，在日常工作中，结合自身工作要求，能认真学习和钻研驾驶专业知识。同时爱护车辆，勤俭节约，对所驾驶的车辆及时检查、维修，每天做好对车辆的清洁工作，做到车子每日如新。平时注意掌握车辆的状况，及时做好保养等工作，使车况良好。做到不开快车，不酒后驾车，不私自出车等。认真做好安全防范措施，消除安全隐患，时刻提高警惕，严格遵守规章制度，保证每一次出行都遵纪守法、文明驾驶，确保安全出车，文明驾车。
三、严格公司各项规章制度，全力做好服务工作
作为一名司机，一年来我能明确自己的工作职责，遵循职业道德规范。在工作中严格按照各项规章制度，坚持个人利益服从全局利益，增强时间观念，服从领导，做到不迟到，不早退，不误事。在工作中任劳任怨，只要有需要时早晚或节假日都能随叫随到，不计报酬从无怨言；在资料文件的传递工作，做到及时传递无差错，较好地完成了领导和同事所交给的工作和任务。
我在安全驾驶方面和日常工作取得了一定成效，也得到了公司领导和同事们的肯定。但是我也深知与领导的要求相比，还存在一定的差距，在新的一年里，我将会发扬优势，克服不足，努力学习，不断提高自己，进一步增强服务意识，争取公司的发展做出更大的贡献。
有人说选择了司机就选择了辛苦，我今后也必将长期将与这一清苦的职业为伴，但我决不言悔，因为我愿意为我所从事的事业付出满腔热忱、捧出全部真诚，愿意为我挚爱工作奉献一切。
作为一名药店店长，每年这个时候都是最忙的，做总结、做新计划、冲销售、定目标……可谓忙得不可开交，很多人都分身乏术，恨不得生出三头六臂。
以我自己的经验，我觉得此时更需要明确的目标，有计划地开展工作，才能忙的更高效!
如果公司要求上交年终总结，随时可以，节省更多有效时间来做其他工作。即使公司没做要求，年终总结也是对自己一年来的认知和肯定。
年底是药店的销售旺季，一定要阻断一切影响销售的因素，因为这段时间的销售不仅影响到月任务是否达成，更影响到年任务的达成以及年终奖多少，我觉得把握好以下几点就能更好地完成销售
1、调动员工积极性，要跟员工讲清楚这段时间的销售不单单关系到本月工资，更关系到年终奖。调整好每一个员工的情绪。做好员工的后盾，解决好员工的后顾之忧。
2、保证药品库存充足，没有药品何来销售，健康的库存是销售的基础，如果你平常备2周的库存，从现在开始至少要备3-4周库存，并时刻关注销售贡献和毛利贡献 前100名药品库存，因为这些药品所贡献的销售和毛利绝对超过50%。
因为过年了，很多顾客会一次性购药多个疗程，避免过年时再进药店。所以，只有备足了 库存才能更好地保证销售。
3、重视顾客服务，顾客是一切精彩的开始，没有顾客，谈什么销售?因此，一定要将顾客放在第一位，不管任何时候，顾客服务都是重中之重，只有服务好了，顾客才会回头，才会带来新顾客。
如果公司制定了明年的工作重点，就要及时跟员工分享并执行这些工作重点，如果没有，要学会自己制定明年的工作计划。比如，，我要把店里的毛利率提高几个百分点，就要从以下几点着手：
1、重视毛利贡献前100品种，重点关注这些产品，深挖这些产品的卖点以及联合用药，让员工熟知这些产品。
2、重视新品。每年每个公司都会引进新产品，之所以引进，绝对有利可图。要把这些产品的卖点、功效、禁忌告诉每一个员工。
3、重视客单价，重视购物篮。低客单价往往是顾客点名的广告品种造成的，相对毛利一样很低。如果你将一个1元的感冒药发展到10元的联合用药，你觉得哪个赚的多?
“专业制胜”是恒久不变的话题，在药店这个特殊行业中起着非常重要的作用。我说的加强专业知识包括两个方面：
1、对自己而言，如果没有执业药师的一定要尽自己最大的努力去考取执业药师证，如果考取了执业药师，应该去学习一点医学全科的知识，毕竟，在药店，我们的角色是“大病当参谋，小病当医生”，只有自己专业知识够牢固，才能赢得顾客、赢得员工的信任。
2、对员工而言，店长是员工的直接领导，也是员工的后盾。你要解决员工解决不了的顾客，你要给员工学习药店智汇《联合用药及关联销售宝典》，只有员工专业知识强了，销售才能稳步上涨。
新年到了，换假钱的、团伙偷盗药品的层出不穷，一定要提醒员工增强防盗防损意识，千万别忙活了一年给不法分子赚了过年钱!
在我看来，只要努力做好以上五点，才能够忙的才有效率。才能够在20做的有模有样!
每位工作职员齐心协力，药店是一个整体。上下一心，互相配合，相互帮助，尽对会保质保量的完成我院领导交给的各项工作任务。
要说先进呢，荣幸的被我院药店选举来做这个述职报告。药店的每位工作职员都是先进个人，先进是属于我集体的五位工作职员都不会说些阿谀奉承之语，不过我工作应该是大家有目共睹的都是脚踏实地、实事求是干好我本职工作。任劳任怨，默默无闻。工作认真仔细，对事一丝不苟。手脚麻利，精明能干。工作踏实，知识广泛。而我本人呢!也是积极地做好了每一项工作。固然本次会议是要求做个人的述职报告，但我今天代表我药店姐妹的意愿上来做这个药店的述职报告。
不知不觉的带着收获悄然离我而往，繁忙的工作中。回顾这一年来的工作历程，既忙碌又充实，看到院的迅速发展，作为我院的职工，都由心的感到兴奋。
药店是集治理、技术、经营、服务于一体的综合性科室，众所周知。药店不仅要保证提供给患者正确、质量合格的药品，而且还要保证患者安全有效地使用药品。药店的每位工作职员，都认真学习《药品治理法》处方治理制度》一直以安全有效用药作为自己的职业道德要求，全心全意为患者服务，以礼待人，热情服务，耐心解答题目，为患者提供一些用药的保健知识，让患者能够用到安全、有效、稳定的药品而不断努力着。
药店的工作方向是继续改善服务态度和进步服务质量，2011年。发现题目及时解决纠正。进步工作效率和质量，发挥我优点，杜尽一切差错事故的发生，做好每月的药品盘点，进一步协助魏永宝(魏会计)做好经济核算工作。若还有存在不足，那就是专业知识还不够扎实，一定会努力改进。
一年来，本人在市综治委的领导下，以党的__大__全会精神和两学一做重要思想为指导，认真贯彻落实省、市综治工作会议精神，不断争先创优、狠抓了各项措施的落实，_地完成了综治工作各项任务。
一、进一步提高对综治工作重要性的认识
综治工作事关全局、全社会的稳定，一定要高度重视，一年来本人以党的__大精神和三个代表重要思想为指导，不断加强学习，认真研究布署。配备了专职综治人员，把综治工作摆上重要议事日程，列入了本部门年度工作规划，定期研究布署，一季度至少一次。
二、狠抓综治工作各项措施的落实
按照市综治委的要求，我局每季至少召开一次综治领导小组会、工作例会和通报讲评会，每月召开一次治安形势分析会，每半月召开一次矛盾纠纷排查调处会，检查各项综治工作的落实情况，分析排查本单位及职工中存在的不稳定因素，对本部门综治工作中存在的问题及时下达整改通知书，限期整改，经过排查没有发现问题的也记录在案，并做了详细的会议记录，同时向市综治委汇报，实行每半个月零报告制度和重大问题立即报告制度。
三、开展法制和道德宣传教育工作
我局坚持打防结合、预防为主的方针，大力加强防范工作，认真落实各项安全防范措施，深入持久地开展基层安全创建活动，加强法制和道德宣传教育，大力宣传模范人物和典型事迹。
四、强化综治工作责任制
强化党政领导的责任，逐级建立主要负责人综治工作政绩档案，将综治工作成绩与责任人及分管领导的政绩考核、职级升降、奖励惩处、经济利益挂钩。实行领导干部综治工作述职制度，进一步明确领导班子对各自所分管的行业的稳定工作负责，确保层层有人管、有人抓，制订了本局领导相关社会稳定工作责任制，制订了本部门《关于对发生严重危害社会稳定重大问题的分管领导责任查究的实施办法》、《关于加强综治工作，实行综治工作责任制的通知》，对下属单位下达了综治工作责任书。
一年来，综治工作虽然取得一定的成效，但也还存在一些问题，今后我将进一步提高对综治工作重要性的认识，加强学习，在市综治委的具体指导下，认真贯彻落实党的__大精神和___重要思想，积极探索新形势下做好综治工作的新方法、新措施，努力为我市的改革开放和现代化建设创造更好的社会治安环境。
时光荏苒，20_年已经过去，在这近一年的工作中，药房认真贯彻执行药政管理的有关法律法规，切实保障了人民群众的用药安全性、有效性、经济性、合理性等。在院领导的关心和指导下，在有关部门和科室的大力支持帮助下，紧紧围绕药房的工作重点和要求，全科组成人员以团结协作、求真务实的精神状态，顺利完成了各项工作任务和目标。一年来的药房工作总结如下：
一、完善工作流程，提高工作效率，方便护士、病人。药房是药剂科直接面对护士、病人的重要窗口，如何方便护士、病人、如何提高工作效率，是药房工作的重点。随着日工作量的增加，为了更好的完善药房工作，提高工作效率，为了更好的方便护士、病人，在满足其要求的前提下，首先做好与护士、病人的沟通，告知其耐心等待，科组人员通力合作将方剂尽快调配完毕。这也充分体现了药房全体人员的积极性，齐心协力，克服困难。
二、做好药品计划、药品盘点工作。把每一项工作做实、做细、且做好药品计划、药品盘点工作。一丝不苟，为下一步的工作展开打好基础。按照保证临床一线用药的要求，根据月销售情况及临床科室处方调配情况做好药品的订制，每按时提交完毕，满足临床科室药品供应的需求。在这一年的时间里，药房能很好地做到了药品的供应。药房人员进行药品盘点，为保证盘点数据的准确性，每月药品盘点工作均其安排在临近下班时间。为保证信息系统药品运行数据的准确性，随时核对计算机。严格执行操作规程和处方制度，确保盘点工作进行顺利，库存药品做到电脑数据与账本相符，账物相符，无差错事故发生。且盘点药品做到了心里有数、摆放合理、整齐等。
三、做好药品管理。做好药品管理。收到计划药品后，认真做好进药的查对和验收，认真查看药品的有效期和认真维护药品的日常养护。在工作中根据季节的变化和临床科室的用药情况及时调整购药计划少量多次进药，做到药品常用常新。紧密配合临床各科室做好各病区处方和领药单的调配工作，确保药品的质量，同时努力做好合理用药的工作，完善治疗方案的实施，努力提高自身素质，以期更好的加强管理，使药品质量得以保障，以保障患者用药安全性、合理性、有效性、经济性。
四、规范特殊药品管理。规范特殊药品管理。对“X”的药品应严格按“一双四专交接班”管理。即：专人、专柜、双锁、专账、专用处方、并严格执行交接班制度。本年度药房很好的做到了处方、药品、库存的统一性，未曾出现处方药品的发放、及药品缺失等问题。
五、加强业务学习，努力提高服务质量。加强业务学习，努力提高服务质量。每季度认真学习药物知识，严格按照《医院处方管理制度》《药房调剂工作制度》《药房调剂职责》的规定调剂药品，坚持“四查十对”严防发生差错事故，熟练掌握了药房调剂工作制度，药房调剂职责。近一年来做到了全心全意为患者服务，以礼待人，热情服务，耐心解答问题，在不断的实践中提高自身素质和业务水平。
每个药店店长至少要做到以下几个方面：
1、高尚的职业道德
优秀的店长必须具有高尚的经营道德、良好的个人品质、强烈的责任感。严格遵 守药店经营规范与各项规章制度，随时把自己置于店员监督之下，以身作则，只 有这样才能具有凝聚力与号召力。
2、良好的个人信誉
店长讲话不能随心所欲，要得体，有分寸，信守诚诺。俗话说“言必行，行必果”。 只有这样才能对周围的店员产生影响力，从而赢得店员的信任与好评。
3、积极的实干精神
在日常经营管理中，店长要按照客观规律办事，用自己的专业知识与经验来搞好 经营管理。当药店遇到困难时，店长更应发挥作用，带领店员努力闯关，使药店
尽快走出困境。
4、 较高的业务技能
俗话说，“打铁先得自身硬”。药店店长必须努力学习、提高业务水平，只有业 务技能过硬，店员才能佩服你、认可你。店长还应尊重知识、尊重人才，对表现 好的店员，要注意发扬其优点，而不能心胸狭隘，嫉妒与压抑人才。
5、时刻有危机意识：
即时时刻刻有坐在火山口上的感觉。药店行业竞争的空前激烈，企业发展的好坏， 都直接影响到个人的生存与发展。如何利用有限的资源去寻求药店最大的生存与 发展空间，成为店长苦苦思索的难题，因而在工作中必须有危机意识，不能有丝 毫懈怠。
6、要有经营者意识： 开门迎客遇到各种各样的麻烦事，店长要从经营者的角度 去考虑问题，摈弃本位思想，在自己能力范围内，一力承担，趋利避害。
7、要有教练意识：
对店员，授之以“鱼”不如授之以“渔”，教以方法与手段，比如商品陈列的方 法、商品组合销售的方法等，并训练其举一反三的能力。有些新员工接待顾客时 有恐惧心理，店长应及时帮助他们消除这种恐惧心理。
8、要有超前意识：
对药品市场销售信息、竞争对手、对手销售动态保持高度敏感性，及早准备，并 将信息反馈至总部，以备参考。
9、要有成功意识：
店长乃一店之主，每天面临着很多难题，很容易出现沮丧的心情，所以保持良好 心态至关重要。须知，成功不仅靠过硬的本领、良好的态度或者人脉与机遇，更 重要的是有坚持与不服输的心态，即要坚持不懈，不轻言放弃。
要成为优秀的药店店长，必须经过长期的专业训练，要精通医学、心理学、营销 学、表演学、口才学、人际沟通以及咨询管理等。不但双手敏捷，双肢勤快，而 且思考灵活。使用双手的是劳工;使用双手与脑袋的是舵手;使用双手、大脑、 心灵的是艺术家;只有使用双手、大脑、心灵再加上双脚的，才是真正优秀的药 店店长。
我是xxx店店长xxx今天非常荣幸能站在这个台上与大家分享一下过去一年的工作总结，2013年 在上级领导的正确领导与公司各部门的通力配以及我们xxx店全体店员的共同努力下我们销售75.3万完成了公司下达的销售任务63.6。
1月xxxxx 2月xxxxx 3月xxxxx 4月xxxxx ……….12月xxxxx
具体为以下几点：
1、认真贯彻公司的经营方针，同时将公司的经营策略正确并及时的传达给每个员工，起好承上启下的桥梁作用。
2、做好员工的思想工作，团结好店内员工，充分调动和发挥员工的积极性，了解每一位员工的优点所在，并发挥其特长，增强本店的凝聚力，使之成为一个团结的集体。
3.积极参加公司的各项培训，努力提升自我的知识水平。
4.积极配合公司的各项要求努力完成公司下达的.各项任务。
5、靠周到而细致的服务去吸引顾客。发挥所有员工的主动性积极主动的为顾客 服务，尽可能的满足消费者需求,使顾客满意的离开本店。
6、处理好部们间的协作，积极的解决工作中的问题。
7.过 去的一年里 我们有很多做的不足的地方比如没有注重新会员的开发，只是一位的想着留住老顾客，卖药的时候太关注提成，而没有站在顾客的立场上考虑，没有主动学习专业知识，导致没有为顾客提供最佳的用药指导。
随着20xx年的结束新的一年又开始了，我们将面临更大的压力和挑战，我们做了如下计划：
1， 关注商品分类和门店库存，以前我们买药一位的追求高提出 ，现在我们所销售的药品分为ABC三大类 ，各类都有相应的任务，这样 的分类把以前我们没有
关注的商品合理应用起来 ，用药真正做到安全有效，日常多学习专业知识，积极参加培训，已变为顾客提供更好的服务，
2， 注重服务 ，与顾客真诚沟通，切实站在顾客的角度替他们着想，不能只为一时的利润，尤其是慢性病患者，他们注重疗效和价格
3， 留住老顾客：免费办理会员卡，使老顾客享受优惠，得到实惠，稳住客源，从而逐步树立企业良好口碑。
4， 发展新顾客;搞一些健康宣传，免费测血压及健康咨询，由此获的人气，在他们有需要时首先想到的是我们，不断发展新会员
5， 同事之间取长补短，相互学习，团结协做。
总之，在当今零售药店竞争如此激烈的情况下，提高药店的盈利水平，不断发展壮大，决不仅仅是销售高利润的商品所能做到的，必须提高门店员工基本素质和专业水平，合理推荐药品，做好服务做好销售，稳定老客源，发展新客源，才能越做越好。新的一年开始了，意味着新的起点，新的挑战，xxx店全体员工会更加努力，紧跟公司的公司的发展步骤，不断学习完善自我.
20__年是江苏__药房连锁有限公司具有里程碑意义的一年，国药控股国大药房有限公司收购__全部自然人股权，以80.11%的股权控股江苏__药房连锁有限公司，使__成为国大药房的一个控股子公司，为__的稳定，快速、健康发展提供了良好的契机。一年来，尽管内部矛盾突显，千头万绪，纷繁复杂，外部医药零售市场竞争激烈，形势严峻，我们能够正确面对困难和挑战，今年重新设置了内部组织架构，出台了多项管理制度，更新了微机程序、统一了国大编码，快速开发了多家连锁直营店，成立了自己的配送中心，取得了经营管理的良好业绩。
1.加盟国药控股国大药房有限公司，完成股权转让
今年，公司顺利完成了自然人股权转让，并于6月28日成功召开了第二届第一次股东会、董事会、监事会，企业更名为江苏__药房连锁有限公司，成为国药控股国大药房有限公司的一个控股子公司。这一具有里程碑意义的重大事件为__长远、稳定、快速、健康发展提供了良好契机。
2.实现“批零分离”、整合组织架构
按照国药控股“批零分离”的要求，上半年__与江苏公司整体分离，并重新整合了内部组织架构，组建了营运管理部、综合管理部、财务部、采购部、物流部、门店管理部、门店开发部等。
3.强化内部管理，健全规章制度
综合管理部是今年刚组建的部门，是管理服务并重的职能部门，他们在强化内部管理，健全有关规章制度的同时，做好经营的后勤服务工作。
1)狠抓制度建设：
今年来制定“20__年发展目标规划”、“三年(20__-20__年)发展目标规划”、“20__年分配制度及绩效考核办法”，逐步完善内部激励机制，体现“按绩取酬”、“多劳多得”的分配原则。为规范促销费管理，制定了“关于加强厂方终端促销费管理的有关规定”。
2)细抓行政管理：
建立健全了各项基础台账，收发文登记、档案保管、工章使用登记等。对固定资产进行彻底的清查核对、登记造册，并建立了电子文档。及时完成新老门店的装修、改造任务。积极配合门店开发部对新增门店的考察、选址、设计、装修及货柜货架等设备的购置工作，保证新开门店的顺利开业。建立了内容全面的房屋租赁合同电子文档，统一管理房屋租赁合同，配合门店开发部、门店管理部做好门店续租协议等工作。及时完成各类证照变更登记工作，为申报了中华老字号积极收集、整理、申报相关材料，为确保任务按质、按时完成，节假日加班是非常正常的事情。
3)实抓安全工作：
连锁门店众多，分布面广，安全工作丝毫不能松懈。一是健全了安全制度，出台了“安全生产管理”制度及“安全工作责任制”;二是配齐配全安全器材，如报警器、灭火机等;三是开展经常性的安全检查工作;四是排查安全隐患，发现问题及时解决，从而确保了全年无重大安全事故。
4)狠抓质量管理，巩固GSP成果。
我们严格按照GSP规程操作，质检人员严格把关，经常督促检查各环节有无质量管理回潮现象，发现问题及时纠正，确保了台账完整规范，手续完备无缺，巩固了GSP成果。
5)强化人力资源管理。
今年综合管理部在优化人力资源，提高人员素质，绩效考核，员工培训等方面做了许多工作：一是及时考核，发放岗薪工资;二是根据企业发展需要适时招聘各类技术人员;三是进行了执业药师、从业药师继续教育，员工上岗培训;四配合收购高邮、宝应、邗江连锁店做好人力资源统筹安排。五是正常申报各项社会劳动保险。
4.完善信息系统，保证经营工作的顺利开展
今年信息系统进行了三次较大的调整，一是__批零兼营程序调整，二是部分品种独立采购时程序调整，三是彻底独立后程序调整，三次调整我们信息人员均花费了大量的时间和精力，加班加点，及时完成程序调整，保证了三次调整的顺利进行。
今年新开门店的不断增加，信息人员在不增加的情况下，完成了所有门店的计算机新增、系统安装及维护工作，为门店销售任务的完成提供了保障。同时还为领导及各职能部门及时，准确的提供各类分析数据。
5.保障货源供应，追求成本最低化
批零分离后，采购部逐步担负起保障各门店货源供应的艰巨任务，并为追求成本最低化作出了艰苦努力。一是新增自行采购品种1500条(个);二是不断更新T类品种，由年初的110个种现已增加到400多个品种;三是进行比对采购，虽然今年国家进行了四次较大范围的降价的情况下，__的商品毛利率不但没有降低，而由去年的22.5%上升到今年的22.9%，上升了0.4个百分点。四是积极与供应厂商沟通，多方寻求供商厂商的支持，全年争取到返利100万元，其他收入(如进场费、端架费等)110万元，为提高企业经济效益作出了努力。
6.强化财务管理，准确财务核算
财务部在财务管理方面做了大量的基础工作。特别是按照国大药房的新要求，在合理调拨使用资金，严格财务把关等方面起到了一定作用。特别是今年新开门店的会计核算，不仅增加手工帐，还要去所属地税务机关申报纳税，工作量大大增加，财务部基本完成任务大量、复杂的20__年经营、财务预算报表也按时完成上报。
7.门店开发紧锣密鼓、连锁规模迅速扩大
按照国大药房长远发展战略，开发新门店的任务很重，门店开发部克服困难，放弃许多休息日频繁奔波在扬泰地区、南通、苏州、镇江地区，进行考察、选址，招聘人员、办理证照，举办开业活动。
一是新选址、考察、开业连锁直营店9家。二是整体收购加盟店为直营店28家。特别是高邮、宝应等加盟店由于矛盾突出、遗留问题较多，开发部的人员想方设法，认真细致的逐个做有关人员的思想工作，切实解决实际问题，取得明显效果。三是吸取社会药店为加盟店，对于志愿在__百分之百进货，并付给一定加盟管理费的证照齐全的合法社会药店，经变更名称、签订协议后发展为加盟店，对于名不符实的原邗江各乡、镇加盟店17家药店按加盟要求，重新签订了加盟协议，对加盟店加强了监督、管理。
8.开展多项促销活动，狠抓T类产品销售
门店管理部针对社会药店越来越多，规模越来越大，市场竞争更加激烈的严峻形势，认真研究对策、积极拓展市场、提高应变能力、注重细节管理、强化优质报务、提升品牌形象上做出了应有努力，较好的完成了销售和利润任务。
一是层层动员较早地落实销售、利润任务，并分解到各地区门店;
二是正确面对挑战，坚持每周召开一次地区经理会议，分析形势、检查进度、研究对策，及时解决门店遇到的新问题;
三是加强品类管理、加大“T”类商品的销售力度，及时实现奖励政策，促进了“T”类产品的销售，其销售比例由上年的2.8%上升到今年的10%;
四是积极开展多种形式的促销活动，利用黄金周、节假日，及“3.15”绿色销费活动、下社区宣传活动，促进了销售任务的完成;
五是弘扬企业文化，培养知识型员工，对新进员工及厂商联合举办的以营销技巧为主题培训达1100多人，支持和鼓励参加考试，有效地提升了员工素质;
六是与扬州晚报社联合举办了“健康与保健”、“安全月”、“我心中的放心药店”，为主题的第二届“__杯”有奖征文活动，进一步提升了__的知名品牌形象;
七是强化优质服务，增强企业竞争力，积极开展十多项便民服务项目，全年送药上门20__次，电话预约购药3205次，代客切片8520次，代客煎药12468次，夜间售药12422次(14.5万)，增强了企业竞争力，取得了市民良好的口碑。
20xx年是xx药房连锁有限公司具有里程碑意义的一年，xx药房有限公司收购xx全部xx股权，以xx的股权控股xx药房连锁有限公司，使xx成为xx药房的一个控股子公司，为xx的稳定，快速、健康发展提供了良好的契机。一年来，尽管内部矛盾突显，千头万绪，纷繁复杂，外部医药零售市场竞争激烈，形势严峻，我们能够正确面对困难和挑战，今年重新设置了内部组织架构，出台了多项管理制度，更新了微机程序、统一了xx编码，快速开发了多家连锁直营店，成立了自己的配送中心，取得了经营管理的良好业绩。
一、加盟xx控股xx药房有限公司，完成股权转让
今年，公司顺利完成了自然人股权转让，并于x月x日成功召开了第x届第x次股东会、董事会、监事会，企业更名为xx药房连锁有限公司，成为xx控股xx药房有限公司的一个控股子公司。这一具有里程碑意义的重大事件为xx长远、稳定、快速、健康发展提供了良好契机。
二、实现“批零分离”、整合组织架构
按照xx控股“批零分离”的要求，上半年xx与xx公司整体分离，并重新整合了内部组织架构，组建了营运管理部、综合管理部、财务部、采购部、物流部、门店管理部、门店开发部等。
三、强化内部管理，健全规章制度
综合管理部是今年刚组建的部门，是管理服务并重的职能部门，他们在强化内部管理，健全有关规章制度的同时，做好经营的后勤服务工作。
1)狠抓制度建设：今年来制定“20xx年发展目标规划”、“三年(20xx-20xx年)发展目标规划”、“20xx年分配制度及绩效考核办法”，逐步完善内部激励机制，体现“按绩取酬”、“多劳多得”的分配原则。为规范促销费管理，制定了“关于加强厂方终端促销费管理的有关规定”。
2)细抓行政管理：建立健全了各项基础台账，收发文登记、档案保管、工章使用登记等。对固定资产进行彻底的清查核对、登记造册，并建立了电子文档。及时完成新老门店的装修、改造任务。积极配合门店开发部对新增门店的考察、选址、设计、装修及货柜货架等设备的购置工作，保证新开门店的顺利开业。建立了内容全面的房屋租赁合同电子文档，统一管理房屋租赁合同，配合门店开发部、门店管理部做好门店续租协议等工作。及时完成各类证照变更登记工作，为申报了xx老字号积极收集、整理、申报相关材料，为确保任务按质、按时完成，节假日加班是非常正常的事情。
3)实抓安全工作：连锁门店众多，分布面广，安全工作丝毫不能松懈。一是健全了安全制度，出台了“安全生产管理”制度及“安全工作责任制”;二是配齐配全安全器材，如报警器、灭火机等;三是开展经常性的安全检查工作;四是排查安全隐患，发现问题及时解决，从而确保了全年无重大安全事故。
4)狠抓质量管理，巩固gsp成果。我们严格按照gsp规程操作，质检人员严格把关，经常督促检查各环节有无质量管理回潮现象，发现问题及时纠正，确保了台账完整规范，手续完备无缺，巩固了gsp成果。
5)强化人力资源管理。今年综合管理部在优化人力资源，提高人员素质，绩效考核，员工培训等方面做了许多工作：一是及时考核，发放岗薪工资;二是根据企业发展需要适时招聘各类技术人员;三是进行了执业药师、从业药师继续教育，员工上岗培训;四配合收购xx、xx连锁店做好人力资源统筹安排。五是正常申报各项社会劳动保险。
四、完善信息系统，保证经营工作的顺利开展
今年信息系统进行了三次较大的调整，一是xx批零兼营程序调整，二是部分品种独立采购时程序调整，三是彻底独立后程序调整，三次调整我们信息人员均花费了大量的时间和精力，加班加点，及时完成程序调整，保证了三次调整的顺利进行。
今年新开门店的不断增加，信息人员在不增加的情况下，完成了所有门店的计算机新增、系统安装及维护工作，为门店销售任务的完成提供了保障。同时还为领导及各职能部门及时，准确的提供各类分析数据。
五、保障货源供应，追求成本最低化
批零分离后，采购部逐步担负起保障各门店货源供应的艰巨任务，并为追求成本最低化作出了艰苦努力。一是新增自行采购品种x条(个);二是不断更新t类品种，由年初的x种现已增加到x个品种;三是进行比对采购，虽然今年国家进行了四次较大范围的降价的情况下，xx的商品毛利率不但没有降低，而由去年的x上升到今年的x，上升了0.x百分点。四是积极与供应厂商沟通，多方寻求供商厂商的支持，全年争取到返利x元，其他收入(如进场费、端架费等)x元，为提高企业经济效益作出了努力。
六、强化财务管理，准确财务核算
财务部在财务管理方面做了大量的基础工作。特别是按照xx药房的新要求，在合理调拨使用资金，严格财务把关等方面起到了一定作用。特别是今年新开门店的会计核算，不仅增加手工帐，还要去所属地税务机关申报纳税，工作量大大增加，财务部基本完成任务。大量、复杂的20xx年经营、财务预算报表也按时完成上报。
七、门店开发紧锣密鼓、连锁规模迅速扩大
按照xx药房长远发展战略，开发新门店的任务很重，门店开发部克服困难，放弃许多休息日频繁奔波在xx地区、xx、xx地区，进行考察、选址，招聘人员、办理证照，举办开业活动。
一是新选址、考察、开业连锁直营店xxxx。二是整体收购加盟店为直营店xxxx。特别是xx、xx等加盟店由于矛盾突出、遗留问题较多，开发部的人员想方设法，认真细致的逐个做有关人员的思想工作，切实解决实际问题，取得明显效果。三是吸取社会药店为加盟店，对于志愿在xx百分之百进货，并付给一定加盟管理费的证照齐全的合法社会药店，经变更名称、签订协议后发展为加盟店，对于名不符实的xx各乡、镇加盟店xx药店按加盟要求，重新签订了加盟协议，对加盟店加强了监督、管理。
八、开展多项促销活动，狠抓t类产品销售
门店管理部针对社会药店越来越多，规模越来越大，市场竞争更加激烈的严峻形势，认真研究对策、积极拓展市场、提高应变能力、注重细节管理、强化优质报务、提升品牌形象上做出了应有努力，较好的完成了销售和利润任务。
一是层层动员较早地落实销售、利润任务，并分解到各地区门店;二是正确面对挑战，坚持每周召开一次地区经理会议，分析形势、检查进度、研究对策，及时解决门店遇到的新问题;三是加强品类管理、加大“t”类商品的销售力度，及时实现奖励政策，促进了“t”类产品的销售，其销售比例由上年的xx上升到今年的xx;四是积极开展多种形式的促销活动，利用黄金周、节假日，及“3.xx”绿色销费活动、下社区宣传活动，促进了销售任务的完成;五是弘扬企业文化，培养知识型员工，对新进员工及厂商联合举办的以营销技巧为主题培训达x人，支持和鼓励参加考试，有效地提升了员工素质;六是与xx晚报社联合举办了“健康与保健”、“安全月”、“我心中的放心药店”，为主题的第二届“xx杯”有奖征文活动，进一步提升了xx的知名品牌形象;七是强化优质服务，增强企业竞争力，积极开展十多项便民服务项目，全年送药上门xxxx，电话预约购药xxxx，代客切片xxxx，代客煎药xxxx，夜间售药xxxx，增强了企业竞争力，取得了市民良好的口碑。
时间是箭，去来迅疾，一段时间的工作已经告一段落，这段时间以来的工作，收获了不少成绩，需要认真地为此写一份工作总结。但是却发现不知道该写些什么，下面是小编为大家收集的药店班长年底工作总结范文，仅供参考，希望能够帮助到大家。
转眼间，20__年就要过去了。在药店也干了3年多了。20__年以前，虽然也是干店长工作，可是按部就班的工作比较多，20__年，开了两个新店，说实话，一个还算成功，一个不成功。抛开客观因素，就自身因素，也有许多不成熟的。
从门店开始装修到装修完毕期间，是做社区活动的日子，自己总觉得就是做社区而已，量量血压、测测血糖，办办会员卡而已。简单的工作，后期却吃足了这方面的亏。在这里总结一下自己的失误供后来的同事做参考：
1、社区活动选择。
选地点是一个很有技巧的活，刚开始社区活动似上班一样，早上8点～12点，下午2点～6点。这就出现一个很大的问题：上班的8点以前就从家走了，下班回家的我们已经收东西了。时间重叠，社区效果极差。后来，在第二次开店的时候，每一个社区活动点我会带着自己的员工2～3人一起过去先看看这个小区的住户情况：年轻人、老人、事业单位家属院不同的小区不同的人员，作息时间也不同。针对不同的小区类型做适当的工作时间调整。而且，在做社区活动的同时提前1～2天发宣传单页，告诉小区住户我们某某时间过来做社区活动，免费测血压、测血糖等等。也避免了到一个新地点第一天没事做的局面。
2、测血压测血糖的重点。
这里的重点不是强调测量技巧，而是强调测量目的：不是告诉顾客血压或者血糖是否正常，而是要统计周边顾客的信息以及用药习惯。这是一笔很大的财富，如果最后没有统计到这些信息，这么这社区活动的人力物力白白浪费了!
3、会员卡的开发。
会员卡开发多少直接关系到你后期销售的业绩。这个工作好处多多：既锻炼了新员工的胆量又锻炼了员工的销售技巧。一张卡片卖5块钱能卖出去，这销售还是什么大问题吗新开办会员卡一定要注意登记会员的姓名、电话(最好是手机号)、住址(具体到几栋或者什么村)年龄、用药习惯(跟电话号码一样重要)。
社区活动做好了，新店开业基本成功了一半了。20__年过去了，20__年，如果不再开新店，我的工作重点除了完成日常的管理工作、销售任务等公司指标，自己的重点是夯实基础。虽然有很多是自己的日常工作，但是自己做得不够细致，重点从以下几方面抓起：
1、通过购物篮来提高客单价。
每到一个超市大家会看到购物车、购物篮，推一个购物车，你会不自觉地多买很多东西，但是仅仅靠双手来拿，你会发现购买的东西很有限。因此我要求我的员工首先要保证购 物篮的干净整洁，促销期间手上必须有一个购物篮，方便顾客购买药品，非促销期间，当顾客购买物品超过2件时必须主动递购物篮，说着简单，这是一个长期而且必须坚持的工作。
2、商品品类管理。
每一个药店的请货计划一般是店长自己做的，比如我，有时候顾及到药品的有效期问题就会单方面的认为该商品是否畅销来决定是否请货，殊不知，缺货不单单影响潜在的销售，也会造成现有商品的滞销跟效期，进而影响顾客的'满意度，从而严重营销以后的销售工作。健康的商品品类，是精彩销售的开始。
3、员工专业知识培训。
药品就是我们的武器，对武器的不熟悉，直接造成战争的失败。只有对产品的绝对熟悉才会真正的联合用药，才不会出现荐错药、卖错药的情况，最大限度地避免了因销售而带来的顾客投诉，从而提高顾客满意度。过硬的专业知识是一场成功销售的开始。
4、重视顾客服务。
一直在强调顾客是上帝，做销售就是在做服务等等，但是有没有真正的把顾客利益放在第一位只有我们自己心中最清楚，顾客是一切精彩的开始，无论我们的其他工作做的再好，没有顾客消费，一切是零。因此，必须要重视顾客服务，重视顾客投诉，科学有效的管理好我们的顾客，把更多的顾客转化为我们的重视顾客。守护好我们一切精彩的开始。
总之，20__年过去了，无论成功还是失败，20__要从头来过。零售药店迅猛发展的今天，重要的是做好基础，基础好了，才能走的更远。20__我要记住：购物篮最大限度提升客单价 健康的商品品类一场精彩销售的开始 专业知识一场成功销售的开始 顾客一切精彩的开始。
本人于20_年7月毕业了，从毕业至今一直从事药房工作。几年来，在上级领导的关心和带领下，同事们的帮助支持下，我不断加强业务知识的学习，对工作精益求精，从一个一无所知的小丫头转变成一个专业知识丰富、工作能力突出，能够独挡一面的合格的药剂人员。现将参加工作以来的学习工作情况如下：
一、政治思想方面，勤于学习，努力提高自身的政治思想觉悟
在学习思考中增强思想道德水平、完善知识结构、提升工作能力。不断提高自我的政治思想觉悟和工作责任感，做到恪尽职守、廉洁自律，兢兢业业的履行好本职工作。
二、道德品质方面，真诚待人，努力提高个人的思想道德修养
思想上积极上进，认真学习重要指导思想和“与时俱进”的时代特色。从严要求自己，在工作中爱岗敬业、尊重领导、团结同事，努力配合同事做好各项工作，团结友爱，营造和谐良好的工作氛围。微笑对待病人，能急病人之所急，做到耐心、细心、热心和“三认真”(认真听取病人的陈述、认真向病人解说药品的相关知识，认真回答病人提出的有关问题)，热情患者为服务。爱护公共财产，树立环保节能意识，做到人离灯熄，不浪费单位的一水一电。
三、遵纪守法方面，严于律己，廉洁奉公，树立正确的荣辱观
明确自己的工作职责，严格遵守国家的各项法律法规，严格遵守职业纪律和单位的各项规章制度，服从上级领导的安排。在工作中做到不私自收费，不收受药品回扣，不私自采购使用医药产品等。认真学习《药品管理法》、《医疗机构药事管理规定》等相关法律法规，用正确的思想和法律知识装备自己的头脑，以法律和规章为准绳，做好药品的各项管理工作，特别是特殊药品的管理，严格执行相关法律法规的各项规定。
四、工作实绩方面，尽心尽职，踏实工作，努力提高工作效率，完成各项任务
积极掌握各种药物的功效及构成，牢记各种药品的摆放位置。在药品调配核发中，严格按照调剂操作规程进行，做到“四查十对”，确保药品发放无误。对患者礼貌、热情、大方，说话态度和气文明，认真、仔细交待药品的用法用量和有关禁忌;向患者详细讲解中药饮片的煎煮的方法及有关注意事项，让患者能够放心的使用，为患者提供用药常识和安全、有效、经济的优质药学服务。药品进入药房后，认真做好药品的验收、日常储存养护和特殊药品登记工作。
为保证药品质量，本着药品“先进先出”的原则，做好药品效期管理，对滞销、近效期药品及时与临床科室沟通，以便及时合理应用，减少药品的浪费。每季度协助科室主任做药品的盘点和核算工作，做到帐物相符。同时每月做好处方点评和抗菌药物的监控工作，规范处方书写，避免抗菌药物的滥用，减少不良反应的发生。并被单位评为“20_年度优秀员工”的称号。
五、学习方面，善于思考，虚心学习，不断完善自我，丰富自己的专业知识
根据工作需要，自己在积极接受中药学的新知识，巩固中药学理论知识的基础上，还主动参加药学知识的专业培训，并于20_年1月药学大专顺利毕业。通过药学大专的学习，对各类药品的作用特点、临床适应症、用法用量、不良反应、药物相互作用、配伍禁忌等方面的专业知识都有很大的提高。不断充实和更新自己的业务技能，了解药学新动向，熟练掌握药学专业知识和基本操作技能，理论联系实际，用专业知识更好地服务于患者。并积极参与单位组织的业务学习和讲课工作，做好合理用药宣传，为减少抗菌素的应用和药物不良反应的发生尽一份心，出一份力。
在总结成绩的同时，我清醒地认识到，在各方面还存在着许多不尽如人意的地方。在今后的学习和工作中，我将积极行动起来，自觉加强重要思想的学习，努力掌握专业文化知识，不断提高自身的综合素质和业务能力，争取更上一层楼!
转眼间，我来到xx工作已经快三年了。在xx大药房xx店店长和同事们的关心帮助下，我学习到了更多的知识。为了更好地完成工作，总结经验，扬长避短，提高自己的业务技能，现将近三年来的工作总结如下。
一、工作回顾
进入xx药店以后，在药店领导和各位同仁的关怀帮助下，首先，我的政治和业务素质都有较大的提高。刚进入新的工作岗位时，被分在了中药区，虽说本人过去从事西药销售，接触中药知识不多，但是也了解中药的活是又脏又累，可正是这样的分工，使我对中西药知识有了全面的了解，掌握了更多地知识，因此，做起来也比别人得心应手得多，获得了很多这方面的知识和经验。
其次，工作这几年来，使自己对这份工作有了更多更深的认识。对于工作或事业，每个人都有不同的认识和感受，我也一样，深刻认识到药品是用于防病治病、康复疗养的，做一个合格的药品把关者，是最重要的职责。因此，我时刻不忘自己的责任，热情接待顾客并作详细的解答，同时向患者讲解药物的性能、功效、用途、用法用量及注意事项和副作用，既为患者提供安全、有效、廉价的药物，又让患者能够放心地使用。
在认真做好药品销售及药店领导所分配工作的同时，业余时间本人能够一贯坚持学习《药品管理法》、《药品经营管理制度》、《商品质量养护》等相关法规，认真参加GSP认证、药品养护的有关工作，为药店获得GSP认证、做好药品养护的有关工作，起到了重要的作用。积极参加市人事局组织的信息化素质、知识产权保护与管理实务等公需科目培训考核，提高了自己的综合素质。
二、工作目标
在今后的工作中，我在全面学习的同时，重点学习专业知识，掌握更多的业务技能，进一步深化对药理学的理解，更好地胜任本职工作。在工作作风上，遵守公司的规章制度、团结同事、务真务实、乐观上进，始终保持认真的工作态度和一丝不苟的工作作风，时刻牢记自己的责任和义务，严格要求自己，不折不扣地完成领导交给的任务。最后，我将以崭新的精神状态投入到工作当中，努力学习，熟练业务，提高工作效率，积极响应公司加强管理的措施，干好本职工作，为药业的发展做出贡献。
信任心得体会 05-30
保洁述职报告 05-30
儿科主任医生述职报告 儿科医生述职报告 07-17
团结活动总结 05-30
初中教师期末工作总结 初中教师工作总结 05-30
上学期教学工作总结 05-30
全部分类
