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岗位职责培训总结【篇1】

银行保安岗位职责及工作内容

银行保安员岗位职责应结合银行自身工作状况,制定保安岗位工作。为保障银行的财产安全,保安员负责银行的防火、防盗、防破坏、防安全等灾害。

1.保安工作范围

保安工作区域是银行办公室和银行所指的区域,日常值守岗位基本上是营业大堂和大堂必须严格服从指挥部的部署银行管理人员在工作期间。(m.yjS21.COm 幼儿教师教育网)

2.保安班次项目

检查保安设备是否齐全、无损坏,检查技术防御设施和门窗是否关闭,有无损坏。消除安全隐患、安全、火灾、水灾等隐患。保证通讯设备畅通无阻,不受损坏。对银行领导交代的事项,要及时处理,交代。轮班记录被详细记录并签名以表明责任。班次两侧的保安人员应核实工作区域是否正常。

3.巡检工作范围

根据保安工作,制定巡检计划,不分白班夜班。巡检要仔细检查,看是否存在安全隐患。主要检查各楼层大厅的门窗锁是否安全关闭,是否有异常,确认一切正常。巡逻时为节省能源,请查明电气设备是否已关闭。在巡查过程中,应及时记录加班人员加班情况,记录其号码和身份信息,并报监控室进行监控。

4.银行安全行为守则

保安人员工作时应着装整齐,佩戴安全标志,阳光有礼。不笑、不玩,不看书、不看报纸、不看手机,不做与工作无关的事情,如从银行派人跑腿、登记用餐、押运钞票等。

严格执行值班制度,不得擅自离岗,做好记录、观察、巡查。

外出保护钞票的保安人员必须严格遵守着装要求并配备警用装备,并高度警惕以防发生意外。遇到紧急情况,值班保安要听从指挥,积极配合有关部门,敢于与不法分子作斗争。

银行安全受银行相关部门的监控和管理。银行对不服从管理的保安人员进行思想教育和口头警告。屡教不改者,由保安公司带回,符合岗位的人员予以更换、重新分配。

突发事件要消除灾害、公共安全等安全隐患,安全防范要落实到位。注意相关人员进出的行为和动向。

1。营业厅安保工作内容

1.询问来访者。如果导游忙,您应该协助导游到访进行登记和电话通知。

2.值班范围:大门、一楼大堂、一楼ATM机房门口。

3.对与银行工作无关的人员和车辆,应礼貌地要求离开,对建议不予回应的,按有关规定处理。处理情况应向有关领导汇报

4.值班时,保安人员应密切注意进入营业厅的人员动向; 客户大额存款、取款,一旦发生,应引起高度重视,加强检查,以防发生意外。欲在二楼及以上工作的客户,应主动协助导游告知联络人。

5.保安人员值班时应提高警惕,不要做与工作无关的事情。如有其他事,经他人批准后,可离岗。

6.在营业厅闲逛,不做生意的人应该问他们,真正与银行业务无关的人

主要职责:安全,秩序,清洁,文明,和处理突发事件。

1.安全:

保护区域银行及营业厅、自助银行等客户的财产、设备和人身安全;

做好银行工作人员在ATM机充值时的保安;

协助押运人员做好进出钱箱和现金转账的安全防范工作;

时刻保持高度警惕,关注可疑情况和可疑人员,每15分钟对大堂、自助银行、贵宾室和大门外进行检查;工作。

二、秩序:

维护业务现场良好的工作秩序;

帮助和引导客户到相应的柜台和自助机业务;

提醒客户遵守“一米面”等银行规定;

有礼貌、有策略地制止顾客在营业厅的不文明行为;

维护门前交通秩序,引导顾客停车;

调查可疑人员和停放的车辆。

如发现机器设备不能正常运转、设施、物品损坏等,应立即报告处理。

文明:

按规定着装,包括制服、帽子、领带、武装腰带、皮鞋,保持外表整洁;

站着巡逻,适当坐姿调整体力,站着坐下,保持良好的警姿; p> 不得擅自离岗,不得做与工作无关的事情;人们聊天;

文明礼貌对待客户,不做出不负责任的回答和结论,自觉维护ABC的良好形象和声誉。

4. 处理突发事件:

遇到突发事件(案件),应迅速准确地作出反应和判断,避免人员伤亡和财产损失; 及时向分行安全部和分行负责人报告,防止事态扩大。

岗位职责培训总结【篇2】

一、教学观念的调整

通过这次远程学习,结合我班实际,使我深刻的意识到作为跨时代的教师,“传道、授业、解惑”已远远不能应对改革开放的今天,就连学生的需求也难以满足。如果教学理念不改革,教学方法不创新,个人素养不提高,是难以胜任的。这些都要求教师要不断的学习提高,做创新型教师、研究型教师、引导型教师。教师如果没有认识到自己学习的必要性、重要性,总是用陈旧的知识和老化的观念去教育现在的学生,那其结果必然是被社会无情的淘汰。

今天,在我们这些农村小学可能还不能体现,知识媒体的进步和信息时代的快速传播,但学生可说也是见多识广,知识量也在飞速增长。学生除课堂学到的知识外,在广阔的课外天地里,古今中外,天文地理都在接触,他们每时每刻都在产生许许多多“稀奇古怪”、“异想天开”的问题。面对这种情况,我们老师也只有不断的学习新的科学文化知识才可以应对。由此可见,作为一名教师,应同时具备双重身份:既是教师,又是学生,教师为“育人”而学习。

作为教师,我们的学习不是一般的学习,而是基于一个教育者的学习。我们最终的追求是育好人,为“育人”而学习是教师的天职。我们应当积极参加上级组织的各种培训,继续学习,使之达到活到老,学到老的终身学习观念。应当不断学习新的教法,新的教育教学理念。让自己成为“源头活水”更好地滋润学生渴求知识的心田。

二、积极实践,提高教育教学

实践是检验真理的标准,只有通过不断的实践,才能把学到的观念和方法落实在教育教学工作中,帮助学生确定适当的学习目标,培养学生良好的学习习惯。掌握学习策略和发展能力,创设丰富的教学情境,激发学生的学习动机和学习兴趣。

充分调动学生的积极性,为学生提供各种发展的机会,为学生服务,建立一个民主,宽容的课堂氛围。另外,教师应该把握社会发展对人的发展的基本需要,不断提高自己的教学能力和科研能力,确立培养目标,打造新时代的人才。

培训视频中的一些专家、学者或有经验的教师,从自己切身的实践经验出发,畅谈了他们在教育教学各个领域的独特见解。在这些专家的引领下,我的思想受到极大的震撼:以前我考虑的是如何上好一堂课,争取考出理想的成绩,对于学生长期全面的发展考虑得并不周全。本次远程培训学习,专家们的讲座为我指明了努力的方向!

三、改变工作方式,谋求共同发展

新课程理念提倡培养学生的综合性学习,而自主合作探究又是学生学习各门学科的重要方式。对于绝大多数教师而言,几乎很难独立一个人较好的完成,这就要求我们教师要善于了解其它学科,学会与其他教师合作,互助配合,齐心协力培养学生。从而使各学科、各年级的教学有机融合,互助促进。

除此之外我还明白,人生没非因为成功而骄傲,教学亦如此。虽然我所做的作业得到优秀及良好,让人有所欣慰,但是在教育教学能力水平上并非是的。我将不断的努力,力争让学生得到全面的发展。

四、国培缘,网络情

在这次国培中专家、辅导员也让我很感动。在我们这些农村的学校,学生知识基础差,学习能力低,教师工作任务又非常繁重,一边抓教育教学工作,一边抓教师远程培训学习辅导,我深深感受到辅导老师们高度负责的工作态度。每位学员的作业他都要认真的评判,给出自己的一些教学建议。大家都只知道培训期间的简报都做得又快又好,可以想象在我们都休息的时候,辅导老师还在做着简报、公告等。

最让我感动的是,连我们提的问题辅导老师都要一一解答。如果仅仅是一个人的问题,那应该没什么,但是我知道,辅导老师肯定不止回答一个人的。还有就是还要看我们的培训感言等,反正我能感受到辅导老师整天都在网上辅导着我们。在此我们小学数学21班的全体同学感谢您——韦老师!您辛苦了!

五、展望未来

在今后的教育教学活动中,我将继续虚心地利用网络学习,利用网络成长;兢兢业业的奉献,踏踏实实的工作;理论结合实际,实现自己的教育梦想

岗位职责培训总结【篇3】

培训中心的主要职能与岗位职责:作为企业培训的常设机构,其目的是为了将培训的效果最大化,将培训长期有效地进行下去。而企业的培训中心作为一个常设机构,必然要具备一定的职能并履行相应的职责。具体介绍如下:

一、培训中心职责

企业培训体系的建立以培训中心为主要形式产生,它的主要职能就是管理功能。具体来说包括以下几个方面:

(01)在董事长领导下,根据企业的经营方针制定各个不同时期的培训计划,并在各部门配合下实施。计划包括:

√新员工的入职培训。

√员工升级培训。

√在职部门总监、团长,队长等人员培训。

√与各有关部门配合,制定岗位职责、服务技巧、整体素质等方面的培训。

√员工再教育培训。

提高员工素质的培训计划(包括业务知识、专业技术、文明教养、遵纪守法、理想及事业心等)。

(02)结合各部门存在的突出问题,分轻、重、缓、急,协助各部门制定经常性的培训计划,提供教学设备、教室和教学参考资料,并检查督促落实,随时将有关情况向董事长汇报。

(03)协助各部门编写出各项培训课程的教材,并使之完整配套,根据形势发展变化,不断修改补充完善。

(04)协助并督促有关部门制定各级员工的综合能力考核标准,作为今后考核、晋升及制定培训各级人员的评估依据。

(05)建立图书资料室,检索、搜集国内外有关管理的图书、资料及教材,编写、解析、复制、印刷给有关部门参考使用。

(06)定期摄制、购买和转录培训教学录像带、录音带、幻灯片等,按各种培训的需要,不定期地安排企业员工观看、收听,提供给本部门及其他部门培训使用。

(07)对培训中心各种培训设备、设施进行管理。

(08)负责企业内部培训讲师的培养与管理、与外部培训讲师联系及合作等工作。

(09)负责企业安排外出培训的人员及培训计划,并提供必要的培训参考资料。

(10)负责编制各项培训项目的费用预算,并严格控制。

(11)与人力资源部协作搞好员工培训档案的收集、归档与管理工作。

二、培训中心权力

为更有效地履行其职责,培训中心拥有下列权力:1对企业培训计划、培训方案进行审核的权力2对企业各部门及员工的培训申请有受理审核权3对培训费用预算及费用支出有审核、控制的权力

4对企业培训的质量有监督、检查权

5对企业员工的岗位培训、专业培训等有考核权6对培训纪律及规章制度的行为有奖惩的权力7其他因履行职责而需行使的权力三、培训经理岗位职责

薪资待遇标准:

培训经理的岗位职责以企业人力资源发展规划为指引,参与建立并完善企业培训体系,负责人力资源培训计划的组织实施工作,以达成企业人力资源培训目标。

职责1负责编制企业年度培训计划并组织实施,并根据企业的战略变化及时做出调整;职责2组织建立并完善企业培训管理制度、培训体系及相关流程;职责3组织企业年度培训经费的预算编制工作;

职责4组织开展培训需求调研,分析调研结果,并根据调研结果制订培训计划;

职责5组织建设企业的培训文化,为员工营造良好的培训氛围和培训环境;

职责6组织开发企业内部培训课程体系,降低培训成本,提升企业内部培训水平;职责7负责培训项目的跟进工作,在各项培训项目结束后进行培训效果评估;

职责8挖掘企业内部培训讲师人才,为内部培训师队伍的建设提供合适的候选人;职责9建立员工培训档案,合理规划员工职业生涯;

职责10对外部培训机构和培训讲师进行挑选和管理,与外部职业培训机构等业务合作单位建立良好的合作关系;

职责11指导、管理所属员工的日常工作;

职责12协助人力总监进行E—HR平台的搭建和企业文化的建设工作。

四、培训主管岗位职责

薪资待遇标准:

培训主管的主要职责是根据培训计划协助培训经理做好培训需求的调查、培训计划的制订,并协调培训项目进行过程中的各项事宜。

职责1根据人力资源培训教育发展规划编写年度工作计划与培训预算,并报领导批准;

职责2指导各部门和下属企业制订多层次的培训教育计划,并协助其实施;

职责3组织企业新老员工参加入职培训、在职培训及各类知识班、研讨班讲座等活动;

职责4及时检查各类培训活动的开展效果,对参加人员进行考核;

职责5对整个培训工作进行总结,撰写培训工作报告;

职责6组织收集、筛选、编写、翻译、审校各类培训教材和资料;

职责7及时检查培训讲师的培训质量与教学效果;

职责8负责培训仪器、设备设施的保养、维修,以及审查新器材的.选型、采购;

职责9收集国内外企业培训信息资料,分析总结现有培训政策效果,提出改进咨询意见;

职责10及时完成上级领导交办的临时性任务。

五、培训专员岗位职责

薪资待遇标准:

企业培训专员的岗位职责是在培训主管的领导下,具体负责员工培训的执行工作,保证企业人力资源培训计划的顺利实施。

职责1协助培训主管开展员工培训需求调查,撰写培训需求调查报告,为制订员工培训计划提供依据;

职责2协助培训讲师完成内部培训课程的开发和讲授工作;

职责3根据培训计划和课程安排,组织员工按时参加培训,并做好培训的前期准备工作;职责4负责与企业外部培训机构及培训讲师的联系工作,并安排培训日程;

职责5及时开展对培训效果的调查评估工作,撰写培训效果评估报告,并报主管审核;

职责6搜集和整理各种培训教材和资料,并及时归档;

职责7负责员工培训档案的管理与维护;

职责8按时完成上级领导交办的临时性任务。

六、内部培训师岗位职责(内训师)

薪资待遇标准:

内部培训讲师的岗位职责是在培训经理的领导下,负责培训课程的开发和讲授,向其他员工传授知识和技能,通过企业内部知识的共享和传播,提高企业员工的整体素质水平。

职责1协助并参与企业各类员工的培训需求调研,了解员工培训需求;

职责2根据不同岗位的培训需求,收集、评估相关课程和学习资料,进行培训课程的开发和设计工作;

职责3根据企业培训课程设计的要求,负责所属模块的培训授课工作;

职责4根据岗位具体特征,辅导学员制订培训后的工作改进计划;

职责5协助并参与培训效果调查,并提供教学质量分析报告;

职责6对培训教材、教案进行及时的整理和归档;

职责7开发并建立企业的培训课程教案库,协助建立、完善员工岗位培训课程体系;

岗位职责培训总结【篇4】

(一)医院办公室工作职责

1、负责医院行政、党总支会议会务工作,督促、检查会议确定、决议的执行,并向院领导反馈落实状况。

2、帮助院领导处理医院日常行政事务,协作院领导行政查房、工作调研。

3、负责医院年度工作安排、总结、重要文件等文字材料的起草、审核、印发工作。

4、负责上级及有关单位来文、来电的登记与处理工作。

5、做好全院文书档案的收集、整理、立卷归档、借阅等工作,执行保密制度。

6、做好公务接待承办与协调工作。

7、负责院领导参与各种会议、外事活动等服务工作。

8、负责医院通讯保障和值班管理工作。

9、协作各职能科室做好应急管理有关工作。

10、负责公务车辆、救援车管理、调度工作。

11、协作医院宣扬工作,负责全院标识管理与维护工作及广告发布。

12、抓好医院办公室、院领导办公室内务管理,保持规范、整齐。

13、协作医院投诉有关工作,做好信访接待处理工作。

14、遵纪遵守法律,廉洁自律,恪守医德,一心一意为全院职工、患者服务。

15、按时完成院领导交办的临时性工作。

(二)医院办公室主任职责

在院长的领导下,负责医院办公室行政管理工作。

1、负责医院年度工作安排、总结、重要文件的草拟工作。

2、负责外来各类文件、电话的办理,并按院长的批示督办相关工作。

3、负责行政、党总支会议会务工作,仔细做好会议记录,并按会议要求负责会议纪要的起草及其工作督办。

4、指导办公室人员做好打字文印、档案管理、来宾接待、信访处理、通讯联络、车辆管理、内务整理等工作。

5、负责有关综合工作的组织协调,协作应急事务处理有关工作。

6、协作院领导做好行政查房有关工作。

7、抓好医院信访管理工作。

8、抓好办公室人员政治、业务学习,提高大家的综合素养。

9、遵纪遵守法律,廉洁自律,恪守医德,一心一意为全院职工、患者服务。

10、完成院长临时交办的工作。

(三)办公室科员职责

在医院办公室主任的领导下,负责办公室日常行政事务及文秘工作。

1、起草医院各类文稿,包括年度工作安排、总结、领导讲话、各类公文等。

2、做好医院行政会议会务工作,包括会议通知、会议资料打算、会议记录、人员签到及会议纪律考核、考勤。

3、协作做好医院投诉、信访接待工作。

4、遵纪遵守法律,廉洁自律,恪守医德,一心一意为全院职工、患者服务。

5、完成领导交办的任务和应急事务处理。

(四)办公室档案管理员职责

1、仔细贯彻执行国家有关档案管理工作制度,做好医院档案的收集、整理、保管、登记、借阅和转递工作。

2、做好文书的立卷、归档工作,使上级发送的文件和医院形成的'文书(含科技、人事、财会、基建、药械等档案)完整齐全,归档规范。

3、负责档案的供应利用,编制案卷书目、文件书目、索引工具,娴熟办理查阅事宜。定期做好档案鉴定和销毁工作。

4、负责编写医院大事记、院志、发文汇合以及档案统计报表等工作。

5、负责对各科室档案工作的业务指导和监督,督其将有关文件按期归档。

6、严格遵守保密工作制度,正确处理档案利用与保密的关系。做好档案借阅登记、回收工作,保证档案的完好和平安。

7、协作办公室主任做好接待工作。

8、负责院领导及办公室内务管理,包括日常卫生、用品领发与保管等。

9、负责值班室、档案室管理。

10、遵纪遵守法律,廉洁自律,恪守医德,一心一意为全院职工、患者服务。

(五)医院驾驶员工作职责

1、仔细完成医院办公室主任派车任务要求,听从派车调度。

2、每次行车前仔细检查车辆,发觉问题刚好解除,确保车辆平安运行。

3、平安驾驶,严格执行驾驶操作规程,自觉遵守交通规则,行车时集中精力驾驶,严禁酒后开车,不开“超载车”、“英雄车”、“赌气车”。严禁将车辆交给无证人员驾驶。

4、仔细做好车辆维护、按时保养及年审等工作,保持车辆常年整齐和车况良好,并且做好油料的购买、交纳有关车辆费用等工作。

5、驾驶员要衣着整齐、礼貌待人、热忱服务,对领导和一般职工要一视同仁。

6、出车送达时,未经用车人允许不得擅自离开车辆,应听从用车人支配。

7、遵纪遵守法律,廉洁自律,恪守职业道德,一心一意为全院职工、患者服务。

岗位职责培训总结【篇5】

m.ZFw152.CoM

宁波光明码头有限公司专派金星、蒋铁伟等七位同志赴海南省海口参加交通部水运科学研究,培训期间,来自交通运输部水运司的皱斌副司长和交通部水运科学研究院的几位博士分别对新港口设问,经过四天的培训,七位同志深刻地了解了港口设施保安工作的重要性,拿到了交通部签发的港口设施保安工作岗位证书,通过此次培训让我们对港口设施保安有了全面的认识和了解,以下便是此次培训的重点。

通过此次培训让我们对港口设施保安有了全面的认识和了解。以下便是此次培训的重点及通过培训对我码头设施保安现状提出的一点个人看法:

一、港口设施保安履约工作的重要意义

美国9.11恐怖事件发生后,国际海事组织(IMO)迅速行动起来,修订《1974年国际海上人命安全公约》(SOLAS),增加了船舶和港口设施保安的内容,并制定了《国际船舶和港口设施保安规则》(ISPS),于20**年12月在IMO海上保安会议上通过,并于20**年7月1日正式生效。

我国是国际海事组织的A类理事国,我国政府一贯十分重视航运业和港口业的安全管理,积极认真地参与国际海事组织维护海上安全的活动,履行有关国际公约,并且支持国际社会在联合国框架内,以联合国和相关国际法准则为指导,采取果断的集体行动,打击一切形式的恐怖主义。

港口作为国家的重要基础设施,在国民经济和地区经济发展中发挥着重要作用。我国90%以上的外贸物资、90%的原油都是通过港口运输的,我国对外开放港口是我国对外贸易的主渠道,是保护我国经济安全和促进我国国民经济良好发展的重要保障;同时港口又是交通运输的枢纽,人员和物资的集散地,因此港口可能成为被攻击的目标,也可能成为不法分子和违禁物品的通道,存在较大的潜在威胁。交通运输部提出的我国港口设施保安履约工作的总体目标是:履行国际义务,创建平安港口,提供高效服务,促进和谐发展。

二、港口设施保安履约工作特点

1、各级政府及有关部门和港航企业对我国经济持续快速发展需要有良好的国际国内环境得以保证具有较高程度的共识,履约工作得到各有关方面的重视。通过几年的实践,形成了一套行之有效的运行体系和工作机制,较好地保证了我国港口设施保安履约工作进行。

2、改革开放以来,我国港口快速发展,港口设施的现代化程度不断提高,为履约提供了较好的装备条件。

3、我国港口一贯实行封闭式管理,港口设施保安条件较好。港口设施保安履约工作开展后,这些设施又进一步完善,使港口设施形成相对封闭的保安区域。

4、为了保障港口治安,我国数十年前在大型港口建立了一支队伍,目前5000余人。在履约工作中,这支专业性很强的港口治安执法队伍直接参与日常的港口设施保安工作,有力地保证了港口设施保安工作的开展。

5、各级交通、港口管理部门和港口企业十分重视港口的安全管理和安全生产,履约后,将履约工作与港口安全、港口治安管理相结合,形成了统一协调、相互促进的港口管理新机制。我国港口设施保安工作得到国际社会的认可,美国海岸警备队到我国两次考察后评价:“中国是世界港口设施保安履约工作开展得比较好的几个国家之一”。

三、我公司码头港口设施保安工作面临的问题

因我公司码头属于新建因此在码头设施保安方面存在着一定的问题:

1、对保安工作认识还不到位,不广泛,对防恐、反恐紧迫性认识不足,因而缺乏足够重视。

2、软件相对薄弱,防范和处置恐怖活动的能力较差,演练、演习不够规范和健全,履约工作开展不平衡。

3、港口设施内部相关培训不够。懂得港口设施保安知识太少,港口职工警惕性不高,防范意识不强,不利于履约工作的有效开展。

4、与海事、海关、边检、等部门的协调配合机制尚需进一步加强。

四、对我公司码头设施保安工作的建议

通过此次培训让我们意识到码头设施保安工作的重要性,因此我建议在我公司建立保安工作领导小组,并通过以下五个方面对码头设施保安工作进行细分,使责任明确到人:

A部:负责港口设施保安日常管理、负责装卸作业安全,具体如下:

(1)在保安工作领导小组的直接领导下,A部负责本港口设施的日常保安工作,实施及执行保安计划,预防或减少各类保安事件发生。

(2)代表公司,就港口设施保安工作,与各级交通(港口)主管部门、当地有关执法部门及协作单位建立和保持联系,进行沟通与协商,并签署有关保安协议。

(3)负责收集、甄别、上报保安信息,处置一般性保安事件,完成相应保安操作,负责保安宣传。

(5)负责公司相关人员的保安知识与技能培训

(6)负责港口设施保安符合证书年度核验准备工作

(7)协助公司保安工作领导小组,制订本港口设施保安工作发展规划。

(8)负责电视监控系统的使用

(9)负责向货代、船代宣讲本港口设施履行SOLAS公约的情况及保安工作的重要性,告知双方的责任和义务,以取得他们的理解与配合。

(10)根据保安事件情况负责向应急指挥小组提出有关生产处理方案,并组织好全公司正常生产,以稳定生产秩序,防止事态扩大。

(11)负责公司范围内的保安事件和治安问题的前期处置。

(12)当港口设施发生严重保安事件时,按照公司保安工作领导小组、应急指挥小组的指令,采取应急行动,例如启动重大事故应急救援预案,关停装卸作业,组织人员、货物、车辆紧急撤离,恢复生产等

(13)按照保安评估报告和保安计划的有关要求,对存在的保安薄弱环节及缺陷,进行有效整改。

(14)做好港口设施保安训练、演习。

B部:负责港口设施保安设备设施、供电设备设施、计算机网络及通信系统设备设施的管理和修理,具体如下:

(1)负责港口设施保安设备设施、供电设备设施、计算机网络及通信系统设备设施的维护、保养,确保其正常运行。

(2)负责港口设施各类应急物资的供应。

(3)负责港口设施警示标志等的日常养护维修、检测及应急抢险、修复重建。

(4)当港口设施发生严重保安事件时,按照保安工作领导小组的指令,负责上述设备设施的抢险、抢修等工作。

(5)配合A部,按照保安评估报告和保安计划的有关要求,针对上述设备设施存在的保安薄弱环节及缺陷,进行有效整改。

(6)负责保证公司的电脑软、硬件不受到非法入侵或破坏;确保各类电子数据和信息的安全,并保留备。;

(7)在本港口设施制订保安事件应急反应程序和采取应急措施的过程中,提供技术指导与支持。

(8)发现保安隐患或可疑情况后及时向港口设施保安主管或A部报告。

(9)配合A部,做好港口设施安全训练、演习。

C部:负责现场保安工作的应急处置工作,具体如下:

(1)当港口设施发生严重保安事件时,负责对受伤人员的医疗救护。

(2)负责公司消防器材的管理,定期检查,确保发生火灾时的应急反应顺利进行;开展防火教育,定期组织义务消防员进行消防知识的培训学习,熟悉掌握各类灭火器材的性能,提高抗灾害能力。

(3)负责码头装卸作业;利用装卸信息管理控制系统,如实记录相关业务数据,包括但不限于:船舶资料、货代、船供情况等。D部:负责保安人员的日常管理工作,具体如下:

(1)负责港口设施出入口及进出通道的保安管理,对进出人员、车辆及货物进行必要的检查与控制。

(2)负责港口设施范围内的保安巡逻及检查。

(3)负责公司员工工作证或其他身份识别证件的登记、发放、年审、更换、收缴、核销等工作,实行分类、分级管理,加强对证件的控制。

(4)做好公司员工的保安背景调查与保安培训工作。

(5)负责对聘用保安人员进行保安背景调查。

(6)做好公司员工的人事档案管理工作。

组织各类人员的安全培训教育工作,(9)负责保安计划文本的管理和授权使用,(10)配合公司保安工作领导小组及相关部门做好保安方面的后勤支援与保障工作,E部:负责保安费的征收、使用及上缴,(1)负责港口设施保安费的征收、上缴,(2)负责落实保安项目资金,监督检查保安资金的使用,(3)收集、上报保安信息,发现保安隐患或可疑情况后及时向港口设施保安主管或A部报告。

(7)协同A部,做好公司员工工作证或其他身份识别证件的登记、发放、年审、更换、收缴、核销等工作,实行分类、分级管理,加强对证件的控制。

(8)协助A部,组织各类人员的安全培训教育工作。

(9)负责保安计划文本的管理和授权使用。

(10)配合公司保安工作领导小组及相关部门做好保安方面的后勤支援与保障工作。

E部:负责保安费的征收、使用及上缴,具体如下:

(1)负责港口设施保安费的征收、上缴。

(2)负责落实保安项目资金,监督检查保安资金的使用。

(3)收集、上报保安信息,发现保安隐患或可疑情况后及时向港口设施保安主管或A部报告。

(4)配合A部,做好港口设施保安训练、演习。

通过本次培训,让我们深刻认识到港口设施保安工作的重要性,急迫性。回到工作中,要将本次培训所学到的知识活学活用到本职工作中。切实落实港口设施保安工作,加强设施保安工作的进行。

岗位职责培训总结【篇6】

必胜课教育《咨询师岗位职责》的培训内容

咨询师岗位职责

现应要求,对咨询业务流程的第一个环节的过程细节做一下交流。

在咨询工作流程中“接来电”这一环节的目的是上门。

1、必须做礼仪问候,聆听、引导家长打开“话匣子”不正面否定家长的任何观点和对我们的不了解、不理解;技巧的模糊的做出家长要求回答的问题,要十分敏感家长话题的切入点,把话向转为你对学生和家长具体了解的话题以便进入你的引导。

2、在了解家长、学生的情况后,要做最初的表示理解、同情、为客户而急的亲和的具有分析性地交流,注意拿出间接影响学生成绩的所有因素,并做罗楫性的推出,关键是要结合上必胜课个性化辅导特色。核心点是要找准客户的需求点,以专业的说辞设下悬念,给客户铺垫想上门见你的心理欲望。

3、在脑海中迅速地梳理自已与客户在电话交流中,所建立的信任有多少,做及时的调整立足必胜课的事业及你个人理解后的“个性化辅导 ”的交流性引导,给家长留下专业可信,迫于想见到你,得到你和团队的帮助,解决其困惑的较强的心理欲望,并使家长产生他的需求必胜课能解决、能满足的印象及认定。

4、在与家长的沟通过程中要有技巧的找机会获得对方信息并做好记录:主要是家长的需求、家长的联系方式,家长及学生姓名、学生学校、年级、信息来源、大概住处,还要礼貌的留下自已的联系方式及来见你时的交通路线。

5、以必胜课团队的力量及你对学生情况的专业分析,简略推出你的大致而模糊的方案,再次让客户感发兴趣,产生特别想上门的欲望及危急感,契机预约具体上门时间,并留下你还要在一个具体时间要“回访”家长的提示,以避再次约其上门客户反感,目的是落实上门时间,尽早上门。

6、认真回顾与客户在电话交流时诸环节中的情况,在为做“回访”或上门时,制定更准确更精细的引导方案。

7、在预约上门时,要请客户带上学生最近期的试卷及课本。

8、当次或在“回访”后仍不能上门的客户做好定期的有内容准备的回访,以朋友、教育工作者的口吻向他提供信息等帮助的形式保持跟踪。

在咨询师工作流程中“现场咨询”这一环节的目的是签约。

(本环节共11点)

1、做必要的、适度的寒喧,调节气氛拉近与客户的距离。

2、聆听每组客户每一个人诸方面的叙述,给客户以会意的点头等和协的表情配合,并随时记录下你所需的采集要点。

3、有目的的分别与家庭成员分别交流。在与学生沟通时,初步了解学生学习的特点及种种表现,重点关注学生在学籍校与老师、同学的相处情况及在学习中的反感点(把了解到的学生情况,整合成你的判断、分析性的内容,再与家长单独交流,目的是让家长感到你的分析是专业性,抓的挺准确。更重要的是把必胜课的事业点与学生在校学习的反感点做比较性的切入)。在与学生的交流中要给予赏识、激励及简单的指导,让孩子喜欢你。目的是让学生对你的帮助,自身的学习,对必胜课的辅导充满向往和期待,建立初步的信任,在学生接受你、喜欢你的情况下再让学生做《个性化测评问卷》。

4、与家长沟通的过程中,努力获得学生成长的历程、成长的环境、学习的状况、重点捕捉学校及家庭对学生学习的负面影响,综合学生在学校学习中的症结、学生的现状、亲子关系、家长的困惑等,切入必胜课“个性化辅导的特色”,做剖析性的引导及指导性的意见,用真诚帮助家长的“心”打动家长。

5、在学生做完测试之后,再同客户全家坐在一起,借助前面掌握的情况明确必胜课能给予的帮助是什么(推出你的帮助方案),在引导客户接受你的方案的过程中,注意鼓励学生,肯定家长的责任心和爱心,及抓住孩子的亮点进行赏识。把对家长及学生的心理温暖伴随于你的方案推出过程中是十分重要的,使家长感到选择你做的辅导方案是值得的。在这个过程中还要间接渗透越早辅导代价越小,孩子的人生越自信,效果越好的信息,并流露出对该学生的百分之百信心。

6、结合你做的辅导方案及孩子的情况,以原有学生的例子等方式完整地向客户交流必胜课的教育团队是如何做辅导工作的,让客户感到必胜课是专业、负责、正规的教育机构,你做的方案不只是说在嘴上的,后期的执行是有保障的。目的是帮助家长摆脱心理顾虑果断选择必胜课。

7、使用“咨询道具”是非常有利于让客户认可你的辅导方案,帮助你对价位的自如推出,激起家长与家长之间的心理比较等是很有效的,学会适时借助道

具来“说话”效果会事半功倍的。例如在家长在咨询价位的时候,你想介绍课时和价位时,你可以用这样去试试:“您孩子的情况和已经在我们这里辅导的一个学生很像,我把他的合同给您了解一下”这样做的目的,一是让家长自然的看到价位,而且是别的客户已经认可的降低心理抵触;二是在家长的心理上会产生别的家长能做到,我也要为自已的孩子这样做的心理因质;三是让家长感到必胜课的收费管理是正规,避免了讲价时的麻烦和可能引起的不悦。最重要的是有的时候使用道具强于说话的可信度。

8、建立了认可与信任之后,在家长的点头和兴奋中,你一定要表示如果下周想上课,今天就得把辅导的事定一下(在此还可以推出必胜课电脑的排课流程等,展示必胜课的科技),做试探性签约。家长还有犹豫的话你要快速的回顾、明确他的顾虑在哪里,关键是找准原因,采取有效的化解办法。(找准原因的关键取决于你在现场的梳理能力及找准客户的需求点如何运用逼单的技巧,欲擒故纵的技巧用的是否实在。)。如果现场没有达成签单,要做非常细致的反思:反思--你对客户的需求是否把握的准确,分析到客户的心理了;反思--如果对客户需求点把握准确了,你制定的方案是否合适,让客户激动了;反思--你是否充分的推出了团队的力量;反思—对价位的解释是否到位;反思—你是否过于强势,尊重客户了吗。为“回访”做更加细化的准备,请外脑帮助也是一个好办法

9、切记: 一定要在家长的认可中再谈签协议。

10、当时能定的,就不要让客户回家考虑。特别是一家人都在场的情形,当时就一定要签约。

11、需要回家商量的,要留下“回访”的话柄,并作好跟踪方案及时跟踪。 咨询师工作流程,“签约”这一环节的目的是让客户愉快的签定合约

1、考虑家长的承受程度和学生成长的需要,真心实意地给家长提出恰当的需要辅导的学科及合适的课时数量,引导家长明白、理解、为什么设定这样的计划,使客户认可。

还要向家长说明:必胜课在“”””长假期间都有组织集训,所签的课时可以在集训期间提前使用。

2、与学生和家长商量、确定排课时间域。

3、必胜课制度规定的优惠标准,要主动提出来让客户明白,别等家长讨价还价时再说出来,不能让客户感到辅导费是可以随便讲价的。

4、在落实清楚了学生的辅导科目、教材版本、学籍校的教学进度、辅导课时后要规范的与客户做确认。

5、如果需要教学老师协助分析学生的情况、助单时,要通过咨询主管与教研主管协调安排。

6、简单地引导家长了解协议的各个部分内容,并请家长看懂双方违约责任一栏。

7、陪着家长填写协议最上面的基本信息,先不要请家长签名,在你填写了必胜课方的内容、签完自已的名字后,请家长检查一遍,再请家长签名,以示对客户的尊重。协议各执一份。

8、带领客户到财务处交费,向家长说明在孩子来必胜课辅导的前三天补清余款。

9、叮嘱客户,在第一次来必胜课辅导前如果有任何问题,直接与咨询师联系,你会帮助的。

10、交费结束带领家长参观一对一教室、陪读教室,阅览光荣等,把必胜课的资料手袋交到家长手中,热情送家长到电梯口。

11、返回咨询室整理好现场。

12、再次做咨询工作笔记,记下成功的原因及在以后工作中需改进的地客户 咨询师工作流程“递交档案”,这一环节的目的是把合格的档案及学生信息传达到教务、学管、教研部。

正式签定合约后在48小时内将该新生的咨询档案整理好,交本部门主管审核。

2、在 48小时内将合格的学生档案录入系统,合同递交到财务,在三个工作日内将学生的档案袋交到学管部,进入学管部的管理流程。

3、将教务的排课情况在及时回馈家长,并主动与管理师和辅导教师交流学生的基本情况。并将书面辅导《初期方案》、《学科能力测评问卷》、学科试卷交管理师和辅导老师供他们了解学生的情况,并让其签字。

4、在学习管理师通过系统了解孩子情况后,有需要与咨询师进一步了解交流时,咨询师要全力协助并细致地提供与学生相关的各方面情况。

5、《个性化分析报告》在三个工作日完成后要打印一份交学习管理师,督促尽早交给新生家长。

6、在新生辅导的前期必须主动向学管师和任课教师了解学生的情况、做稳定新生的跟踪和协调工作(具体要求在咨询师工作流程的“后期配合”环节中)。

7、按制度督促家长缴清余款(原则上费用到齐才可以排课)。

咨询师工作流程中“后期配合”这一环节的目的是协助学生的稳定。

1、从系统上、与辅导教师了解、掌握新生第一次上课情况,亲自向家回馈。

2、在 新生初始辅导的一月内,协助辅导教师和管理师做学生的稳定工作,要有不低于两次跟进,具体的跟进情况,要在系统回访中反馈出来。

3、在学生进入稳定期后,咨询师仍要不定期的了解学生情况、到辅导坐位适当的看望等。

4、如有学生的家长来电找你反映情况,要在第一时间在系统反馈,视家长反映的情况要向部门主管反馈,紧急重要的事情要立刻以口头的方式与相关人员沟通处理。

5、不定期的与学生作激励性的友好交流,并在系统中反馈。

6、根据需要积极参与学生的学习情况讨论及辅导计划的制定,在需要配合做后期的稳定或挽单工作时要积极配合。

7、出现家长向咨询师反馈上课、请假、排课、调课一系列事项的,不得做出直接回答。均表示“正在协调??”,把家长反映的情况立刻与学习管理师当面交流,由管理师及时与家长联系、解决。

昆虫记每章节内容概括

保安岗位职责安全培训内容总结

岗位职责内容总结

行政岗位职责培训内容

管理层岗位职责培训内容

岗位职责培训总结【篇7】

酒店培训主管岗位职责及素质要求

(一)岗位职责:

1、在人事培训部经理的领导下,全面负责酒店各级管理人员、员工的培训工作。

2、根据酒店的经营方针和酒店在管理、服务上存在的问题,分析培训要求,制定酒店年度培训规划和月度培训计划。

3、经常深入部门,了解部门的.培训要求,提出可行性教学建议,并安排各部门指定年度、月度培训计划。

4、编写、审批、修订各种结合酒店实际的培训教材。

5、负责酒店各种知识性培训的安排,组织、主持做好各种培训活动。

6、负责酒店年度、月度培训计划实施的组织、协调工作。

7、建立各种等级培训的考核标准,组织、实施各项考核工作。

8、负责建立酒店培训档案。

9、同酒店各部门建立并保持良好的工作关系。

10、负责动员广大员工积极参与酒店组织的各项岗位技能练兵活动,促使员工不断改进和提高服务水平和服务质量。

11、按期向人事培训部经理、总经理、董事会反馈酒店培训实施结果。

12、负责酒店的服务质量检查工作,成立质检小组,并依照酒店统一的质量检查标准,定期对酒店各岗位进行检查。

13、做好日常的定期及不定期的质量巡检工作,做好记录,并提出合理的整改意见及时上报给部门经理。

14、完成人事培训部经理委派的其它工作任务。

(二)工作要求:

1、对酒店各部门培训做好协调;

2、对各部门计划进行汇总,并每日跟踪各部门情况,做出评估与总结报告;

3、每日对酒店的员工在岗表现进行质检,受质检的人数至少达到20人,并做出质检报告;

4、设计培训课程,并不断创新。

5、要有较强敬业和团队协作精神。

岗位职责培训总结【篇8】

安全培训管理规定及安全岗位职责

管理制度

安全培训管理规定

一是培养熟悉业务的团队爱岗敬业 本规定是专门为一支敬业、纪律、文明的安保队伍而制定的。

第二次安全培训内容包括:(1)岗前培训

“安全上岗前应知”;新队员报到当日,队长向相关部门领导办公室汇报。

(2)在职培训

1.规章制度培训:治安处罚法、警卫管理规章、国内治安工作规章、交通管理规章、消防管理规章;

2.职业道德培训:保安人员着装规范、保安人员值班仪表规定、保安行为准则、保安人员工作职责。

3.岗位技能培训:异常情况处理办法、保安员管理规定、保安巡逻管理规定、体能训练(军训)、消防训练。

军训内容:休息、敬礼、停转、排队(步、步、跑)、编队、格斗、格斗(擒敌拳)。

消防训练:使用灭火器和消防水带等消防灭火器具,组织疏散逃生演练。

第三条培训时间要求:每周培训不少于两次,每两周进行一次思想教育或业务知识学习,每次培训学习不少于1小时。

第四条培训要求

(1)培训应有计划、有步骤、有重点地进行。

(2)对人员、时间、内容、效果都严格要求,严格培训,落实到位。 (3)格斗、体能训练时穿迷彩服或训练服、训练胶鞋;

(4)填写《培训记录表》,做好培训记录; 如有特殊原因不能参加,须经队长或以上人员同意。严格劳动纪律。

第五条培训考核要求

(1)培训由保安队长组织实施,公司定期或不定期检查培训情况. (2)新入职的保安员必须在试用期内完成培训内容,能够熟记各自岗位职责和程序,熟悉公司及客户单位的相关规定。

(3)新入职的保安人员在试用期内必须完成军事训练和消防训练。两项不及格者,予以开除,一项不及格者,延长1个月试用期。如果你没有通过重新评估,你将被解雇。

(4)未通过正式聘用安全团队成员考核的,按等待培训或开除处理。

保安着装管理规定

第一条 为规范保安员着装行为,树立公司良好形象,促进公司规范管理,根据公安部有关规定。这条规定。

第二条本规定所称保安制服,是指公司保安人员按照规定穿着的统一制服。包括常规服、训练服、标准衬衫和保安帽、棉帽、训练帽、贝雷帽、领带、腰带等。

本规定所称标志是指保安人员佩戴的专用标志穿着规范的公司服装,包括公司标志、帽徽、胸章、臂章、肩章、等级标志等。

第三条在工作时间内,保安人员应严格按照规定着装。以下规定:

1.它们应该成套穿着,不同风格的衣服不应该混在一起。 值班时,穿春秋装、冬装和棉大衣,必须系标准武装腰带;穿夏装时,必须系标准腰带;穿两用大衣时,一定要系上配套的外腰带。除非工作或其他特殊情况需要,否则应穿深色鞋子。

二、保安人员应按规定佩戴专用安全帽,办公室、宿舍等不宜戴帽的场合除外。

(1)穿着普通服装(春秋装、冬装)或标准衬衫时,戴大檐帽或贝雷帽或棉帽;穿训练 穿衣服时戴上训练帽。

(2)戴大檐帽和训练帽时,帽檐前缘应与眉毛等高; 戴贝雷帽和棉帽时,棉帽的下缘要离眉毛远1到厘米。

(3)大檐帽和训练帽的带子应收口整齐,保持水平。

(4)进入房间时,一般脱下帽子后挂在衣帽钩上(帽徽朝下);无衣帽钩,站立时将帽子夹在左腋下(帽子顶部朝向身体外侧,帽徽朝前);坐着时,将帽子放在桌子(桌子)前面的左侧或膝盖上(帽子顶部朝上,帽徽朝前)。

(5)宿舍内,帽子统一放在床位的指定位置,具体位置统一由值班点指定。

第四条 保安人员应按规定佩戴公司标志、帽徽、胸章、臂章、肩章、等级标志等,不得佩戴无关标志具有安全状态或任务执行情况、附件。

第五条 在下列情况下,保安人员在工作时间不得着装规范:

1。特殊(特殊)任务不宜佩戴;

二、从事非着装保安服务;

三、根据公司与客户的约定,不穿标准服装;四、其他不合适的着装。

第六条 在下列情况下,保安人员不得穿标准服装:

1.非工作时间外出;

三、因违法违纪正在接受审查的。

第七条保安人员着装必须遵守下列规定:

1.保管好分发的保安制服和标志,保持清洁; 不得出售、出租、抵押;不得擅自拆除、改装或赠送或借给非保安人员使用。

第二,保持正确的站、坐、行姿势。 文明说话,振作精神。

三、随身携带公司签发的工作证。

4.两名或两名以上保安??人员巡逻值班或外出时,应排成二人一列或三人一列,庄重有序。

5.不要将制服与便服混用,不要戴帽子歪斜,不要穿衣服,不要张开双臂,不要卷起袖子,不要卷起裤腿。穿制服时,内裤的下摆一定要塞进裤子里,不要露出来。

6.不允许穿拖鞋、赤脚或鞋子。

7.不要染指甲、留长指甲或染有颜色的头发; 男保安不得留长发以下头发长度不得超过厘米),鬓角大,剃光头,留胡须。女保安不得将头发或辫子烫在肩上。

8.除非工作需要或患有眼疾,否则不允许戴有色眼镜。

9.不吸烟、不吃饭、走路时扇扇子、不牵手、双手背后或干涉、不肩膀、手臂、腰部,不笑和大声喧哗,不躺在外面的地板上。

10.除重大礼仪活动或工作需要外,不得在宾馆、饭店获取饮食,除工作需要外,不得进入商业娱乐场所。

第八条 保安人员的换季由公司统一规定。对于参加会议、培训或外出学习、值班的人员,公司暂定着装要求。

第九条 本规定自发布之日起施行。

治安巡查管理规定

第一条治安巡查执行客户单位秩序管理、交通管理、消防管理等规章制度,防范治安,维护交通秩序,确保消防安全,并保护客户 机组的正常运行是主要的事情。

第二条执行巡逻任务时,每组保安人员不得少于两人。一般按照规定的巡逻路线和班次进行巡逻。白天巡逻不少于4次,夜间巡逻不少于8次。第二次评价。巡查期间,就地休息不超过10分钟,休息位置应置于作案重点部位。

第三条 巡逻人员要慢走慢骑,保持巡逻状态。在公共场所巡逻时,必须按规定着装并携带分配的装备,秘密巡逻或等候时根据情况着装。

第四条巡视时,应注意以下事项,针对问题和不同情况采取有效措施,并做好详细登记。

1.室外消防设施、交通标志、公共设施(室外消火栓损坏、掩埋、占用、违规使用消防水源、交通标志损坏、交通隔离墩移动、道路被挖) 无警示标志、路灯不亮、室外电路起火、井盖丢失损坏、运动器材损坏、围栏损坏、公共休闲设施损坏等。及时报告维修或更正);

二、可疑人员(在客户单位游荡或长时间逗留、携带可疑物品、控制刀枪、聚集人群。调查并劝离);

3.区域内遛狗、流浪狗(询问从哪扇门进入,并告知单位禁止遛狗。劝其离开,有条件的流浪狗追赶清理); 4、促销、骑行路上有自行车、摩托车损坏迹象(匹配钥匙和锁、检查车牌);救援遇难者:拨打120急救或租出租车;营救遇险人员:就地停车,呼救); ,无条件报告); 7、闻到异味(寻找气味来源,注意防火防爆,不要使用明火); 8、机动车异常驾驶(正确停在马路上;停止学车;劝酒后驾车离开;对携带危险品进行设防限期处理;无证、假证及时报告;停车、劝说人们离开喇叭并驶入禁区:);

九。布点、捡垃圾、门口兜售乞讨(打扫卫生、外单位人员清场、注意发现可疑人员);

10.停放的自行车。摩托车锁死(如有怀疑,报值班室登记备案); 11、办公场所、住宅楼门窗关闭(发现异常情况及时报告,并通过相关部门值班室联系具体单位和人员落实);

十二、攀爬破坏花草树木、践踏焚烧草坪(停、劝离、扑灭);

strong>十三、不批准挂横幅、张贴广告(劝其离开、清理、没收、删除); 14、在商业网点外经营(劝其搬走自有物品,暂扣物品); 15. 违法建筑(在建 16. 现行违法犯罪行为(求援、抓捕、保护现场、救治伤员); 17. 各执勤点情况(轮班起床、检查人员)下班了,记录下来);

18.爬楼的围墙和外墙(停下,查明身份,注意发现犯罪嫌疑人,报告);,协助相关部门值班人员处理值班中出现的问题。

Dingtao Yindun Security Services Co., Ltd.

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