【#范文大全# #商业银行工作计划十三篇#】为了保证工作质量和效率的提高，此时我们应该结合领导要求与个人能力撰写工作计划。有了计划，可以合理地安排和使用人力、物力、财力。我们听了一场关于“商业银行工作计划”的演讲让我们思考了很多，经过阅读本页你的认识会更加全面！
一、全力推进“三个创新”
第一个创新是科技创新。要加快科技创新，为加快发展提供强有力的技术支撑。将现有限财务尽量向科技进步倾斜，强化硬件设施建设;维护和充分利用好现有科技设施尤其是ABIS系统;不断研究和开发科技与业务经营、内控管理相结合的金融产品，营业室要加快速度克服技术难关，尽早把网上银行推出，在条件许可时，还要积极拓展自动银行、电话银行、手机银行等科技成果的开发和应用，全力打造新一代、大前置、中间业务、网上银行四大应用技术平台。
第二个创新即业务品种创新，除了利用好传统的业务品种外，要借助科技进步的有力支持，根据与时俱进的多样化的客户需求，不断开发利用好更具吸引力的新的金融产品，诸如新的代理业务、通汇宝、银证通、国债组合存款、储蓄、养老储蓄、金色世纪借记卡、校园卡、准贷卡、银转证、西联汇款、私人理财，出口退税质押贷款、汽车消费贷款等，不断打造更具影响力和吸引力的业务品牌。在具作中，要注重业务品种的综合并用，尽量为客户提供全面的产品组合服务，突出我行的特色。
第三个创新即服务创新。在搞好传统金融服务的同时，积极为客户提供经济金融信息、代管箱、投资咨询、个人理财、银证联网等综合性服务，继续坚持设立大客户服务中心。“一站式”服务，且逐步让一线临柜人员掌握百句服务英语，以应对日益凸现的金融国际化。
二、采取“七进”策略
1、坚持不懈抓存增效，扩大市场份额，把存款工作当作第一要务来抓而开拓奋进。
存款是立行之本，是发展之源，存款工作是制约我行业务发展的关键因素，要继续推行竞争意识，强化市场营销，细分目标客户，采取差别服务。
①更新观念，提高认识，牢固树立大存款、大发展的经营思想。我们要从农行生存与发展的高度想问题，做事情，克服存款工作中单纯任务观念和稍进即安思想。大力组织资金不仅是解决资金困难的需要，实现大幅增盈的需要，也是迎接挑战，参与竞争的需要，更是生存与发展的需要。
②加大市场营销力度，提高市场竞争能力。
把营销重点放在系统大户，我们要立足开发区，把营销区域扩展到全市，把营销中心搁在教育、部队、事业单位等行业，把营销主体设在社区服务，把营销触角伸在边缘乡村，把营销品种定在教育储蓄，利用一切可利用的关系，采取一切可采取的方式，谋策划、抓信息，领导上阵，人人参与，强力营销。
③以“迎新春优质服务竞赛活动”为契机，按既定目标对各科室发放计划任务书，督办，实行按月考核，按月奖惩，完成任务好的要予以精神和物质的两重奖励，对于宛不成任务且排序最后一名的科室负责人就地解聘，对于完不成任务的且排序取后一名的个人实行下岗分流。争取在第一季度为全年存款工作打下坚实的基础。利用各种媒体加大宣传力度，对外可召开重点客户座谈会，写、拉横幅、印发宣传页，对内抓好正反两方面典型，用先进、模范人物鼓舞士气，振奋精神。
2、积极营销、强化管理，加大清收盘活力度，把提高资产质量当成重中之重来管，强力推进。
①要继续贯彻落实信贷新规则，在防范风险前提下，优化信贷业务流程，提高信贷运行效率。把有限贷款资源集中支持市行与我行已确定的只有行业垄断性，收益稳定性、科技含量高的重点客户，如我市通讯项目贷款以提高信贷质量，增加利息收入。
②要强化贷后管理，健全贷后管理制度，规范贷后管理内容，设置贷后管理高压线，设置贷后管理“高压线”，定期写出客户风险分析。要把贷后管理工作同提升客户或客户退出计划相联系，化解风险，提高质量。
③另外，一方面要认真抓好信贷退出工作，根据总行制定的标准在研究现有信贷客户结构基础，明确退出客户具体范围及贷款规模，合理牙分退出的责任，另一方面对已形成事实的风险贷款，要实行“一把手工程”行长亲自上阵带领资产经营部人员分包管理，相关行长与经营部同志的效益工资，与盘活业绩一同挂钩，严格考核，同奖同罚。今年要在原能公司的盘活收息，对林技站的资产变卖，对航运处的公关处理上，拿出蚂蚁啃骨头的精神，实现大的突破。
一、创新贷款工作理念，确保实现“开门红”
我们银行要牢固树立工作新理念，全面分析和研究的新动向及新特点，牢牢把握有利时机，大力拓展新的领域，努力提高份额。一要树立“服务增值、服务创效”理念，真正把规范化服务工作落实到基层、落实到柜台、落实到每个员工的行动上，不断加强和改进服务手段和服务措施，进一步提高服务质量和服务效率，针对元旦，春节前后城乡居民收入相对集中、劳务人员返乡、商品市场交易活跃等季节性特点，认真研究和探索的新对策，突出抓好工作。二要着力提高对贷款综合营销能力。以贷款业务为切入点，积极创新优良客户，努力提高我行在、、等行业的份额。要高度重视业务，以业务为突破口，有效扩大与事业客户的合作领域，提高率。三要继续密切同、和其它部门的合作关系，扩大合作领域，力促稳步攀升。四要加大宣传力度，进一步加大的宣传攻势，尽可能全方位、多视角宣传我行的经营优势、产品特点及服务宗旨，全面塑造银行新的良好形象。
贷款工作始终是银行工作的基础和重点。突出存款增长，强化宣传攻关，强化竞赛考核，强化服务创新，持之以恒把的工作做得有声有色，争取再上新台阶。
紧紧围绕我行经济发展的热点、重点，紧抓贷款业务拓展，加大支持力度，尽力拓展市场，争取效益最大化。同时，要继续强化各项管理，搞好各项财务核算，尽力控制不合理费用开支，反对铺张浪费，争创最佳效益，扎扎实实地提足资本充足率，交上一份满意的答卷。
客户是我们的发展之源，服务质量的好坏直接影响到我行的信誉。随着金融业之间的竞争加剧，客户对银行的服务要求越来越高，不仅在贷款服务中更体现在我行的服务品种上，除了继续做好代理业务外，更要做好的贷款业务、业务以此来提高我行的竞争能力。主动加强与个人业务的联系，参与个人业务、熟悉个人业务以更好为客户服务。
一是及早行动，坚持抓好工作。在深入分析年开展贷款工作经验教训的基础上，认真研究新的营销办法和措施，切实为全年业务营销工作打好基础。二是依托部门，不断改进服务方式，提高服务质量，进一步加大银行卡营销力度，确保银行卡手续费收入持续稳定增长。三是千方百计拓展各类业务。在认真做好贷款业务的同时，主动出击，大力拓展的营销工作，不断拓宽业务收入渠道。四是加大网上银行业务推广力度。
在今后的工作中我们将不断创新，勇于实践，继续充分发挥团队力量，合理分配人力资源，大力发展本行事业，不断提高团队的素质，努力把*行建设成为管理有序、服务完善、人际关系和谐的银行！
上半年，我司按照省分公司人事办、市分公司党委部署，在推进人事制度改革、提高竞争力等方面开展了一些工作激励机制，提高职工队伍素质。完成了目标任务。主要做了以下工作：
一、认真选拔并继续深化干部任用制度
为深化干部人事制度改革，增强干部队伍活力，进一步拓宽选拔用人渠道，促进干部合理流动，多岗位锻炼，努力建设高素质干部队伍。
一是调整全行部门级干部。 xx年初，在去年底对支行科级干部进行年度考核的基础上，市分行党委对全行科级干部进行了调整，涉及的调整全部xx支行、xx市支行设立机构，xx人次，其中有X名能力突出、业绩突出的支行干部晋升到主科级。通过交流调整，各条线领导??班子结构进一步优化，团队整体协同显着提升。
二是为全市农行招聘副处级干部。为进一步深化农行干部选拔任用制度改革，经市分行党委研究，经省分行批准，决定采取公开选拔任用办法。竞聘本市农业银行副处级干部。副处级干部任职资格为xx年确定的全市农业银行后备干部。参加比赛的人数达到了xx人，市分局党委通过了资格考试、演讲答辩、检查宣传等一系列公开公正的比赛，x名同志脱颖而出，担任领导职务。
三是全面推行会计主管聘任制。一是通过组织竞争、民主推荐、考核等方式，各支行向市分局推荐会计主管x名，市分局从中确定xx名，挂牌到封闭支行管理，分配给各支行。 -分公司开展工作。二是x月，市分行公开招聘市直网点会计主管17人。指定的会计主管接受市分公司的管理，编制与市分公司计划会计部门挂钩。
二、持续改进，做好劳动管理工作
劳动工资管理是一项复杂细致的工作，涉及到每一位员工的切身利益。 为规范和完善我行劳动工资管理，充分发挥工资杠杆作用，我行积极探索激励与约束相结合的机制，调动全体员工的积极性。
1、继续完善薪酬分配方案。鉴于省分行xx年工资分配指引尚未出台，我行一季度制定了“福利优先、基本保障”的分配政策。基本工资为员工档案工资的80%。一季度，全行发放绩效工资xx万元（不含部门级以上干部）。薪酬计划按人数分配至各支行，仅限行内，按完成率分配，剩余部分计入下一期。考核项目为各项存款、营业收入、回款及到期贷款回收率，权重分别为4：3：2：1。支行行长绩效工资按全行员工平均人数的两倍分配，副行长为行长的80%。市分公司部室经理（主任）实际工资为全市分公司行长平均水平，副职为专职职位的80%。市分公司的普通职员占副职员的80%。科级干部绩效工资计划单独列出，不计入员工绩效工资。一季度全行共发放福利工资xx元，其中最高为八里湖支行，人均xx元，最低为德安支行，为xx人均元。
二是调整离退休人员养老金和离退休人员生活费。一是调整离退休人员基本养老金。参与调整的人员为xx年底前办理退休手续的人员，共计xx人。参与本次资本调整，高资本每人每月增加xx元，每人低资本每人每月增加xx元，平均每人每月增加xx元。 2、调整内部离退休人员生活费。 x月，调整我行xx位离退休人员生活费，每人每月最高增加xx元，最低增加xx元，全行合计增加xx元。 x月，再次调整xx位离退休人员生活费，同时取消企业年金。每人每月最高加薪xx元，最低加薪xx元，全行加薪xx元。通过两次调整，内部离退休人员每月生活费共计xx元，每人每月增加xx元。三是提高离退休人员生活补助。根据甘老社养[xx]1号文件精神，共有xx名离退休干部（包括建国前x名职工）参与本次生活津贴调整。 xx元。
三是审批全行的奖励提升和薪酬提升。上报省分行批准xx年xx年全行优秀科级干部和员工的奖励和晋升工资，以及新晋升的9名科级干部xx年晋升后工资，并补发并兑现了xx元的工资。
3.合理化和机构改革有序进行
为促进我行经办机构有序高效运作，增强我行市场竞争力，加快业务发展。上半年，我行按照上级银行要求，结合本行实际，继续加大存量机构改革力度。
一是积极审慎拆除合并x个低效网点。上半年，在上级银行未出台撤并合并网点计划的情况下，我行根据我行实际情况，独立提出撤销xx县支行，xx x县支行和xx湖支行x低效网点。
二是拟增设市分部的内部机构。根据上级银行的相关要求和我行业务发展的实际需要，经研究，我行拟设立国际业务部、城市分行管理部、法务部和银行卡部。目前，国际业务部、城市分公司管理部、法务部已获省分公司批准。
随着经济的不断发展，商业银行作为金融机构在国民经济中的作用越来越重要。而征信工作作为商业银行不可或缺的一环，更是对借款人信用情况的全面评估和监督。本文将结合当前我国征信工作的现状，详细阐述商业银行征信工作计划。
一、征信工作的现状
我国征信行业自20世纪90年代末开始发展，经过多年的努力，已经取得了长足的进步。目前，中国征信业最大的三家机构是人民银行征信中心、全国公民信用信息中心和个人征信机构。商业银行在征信工作中扮演着至关重要的角色，通过征信系统可以有效的掌握客户的信用状况，以便更好地制定贷款政策和管理风险。
我国征信行业仍存在一些问题和挑战，比如不完善的法律法规、信息不完整、数据质量不高等。商业银行在开展征信工作时面临一定的困难和挑战。
二、商业银行征信工作计划
1. 健全征信管理制度。商业银行应建立完善的征信管理制度，规范征信工作流程，确保征信数据的真实、准确、完整。同时，联合监管部门积极推动征信行业的规范化和标准化发展。
2. 提升征信系统技术水平。商业银行应加强征信系统的建设和更新，引入先进的信息技术和数据分析手段，提高系统的效率和安全性，确保征信数据的安全保密。
3. 完善征信数据共享机制。商业银行应积极参与征信数据的共享，与其他金融机构建立良好的合作关系，共同完善征信数据资源，提高数据质量和覆盖面。
4. 加强征信风险管理。商业银行要加强对客户的风险评估和预警，建立完善的风险管理体系，及时发现和应对潜在风险，保护自身的资产安全。
5. 加强征信人才培养。商业银行应加大对征信岗位人员的培训力度，提高他们的专业素养和技能水平，培养一支高素质的征信团队，为征信工作的顺利开展提供人才保障。
三、结语
征信工作是商业银行风险管理和信用评估的重要手段，对于推动金融业的健康发展和维护金融市场秩序具有重要意义。商业银行要根据征信工作的现状和发展趋势，制定科学合理的征信工作计划，不断完善征信管理制度，提升征信系统技术水平，加强征信数据共享机制，加强征信风险管理，加强征信人才培养，努力提高征信工作的质量和效率，为商业银行的可持续发展和健康发展做出积极贡献。
信贷业务是现代商业银行最重要的一种职能，它对银行的经营动作有着重要的意义。其一、发放贷款是银行收入的主要来源；其二，通过发放贷款可以加强与银行重要顾客的关系，以增加银行出售其它服务的能力；其三，通过银行的服务和经营，可以满足社会、政府和企业的需求，促进社会经济发展。本文对这一业务的阐述主要基于对理论和实际操作的制度变迁过程分析，这种分析可按下面的结构展开。
由于美国银行业和金融制度在国际金融体系中无以伦比的地位和威望，研究其贷款理论演变将成为一种可靠的依托，这种演变经历了：
1.实票论和商业贷款理论。在历史上，美国的贷款实践仿效了英国银行业的模式。英国的理论被称为“实票论”，而其美国的变体则被称为“商业贷款理论”。这两种理论都认为贷款是资金的主要来源，并认为需要有资金的流动性，以应付预料不到的提款需要。因此，最好是只发放短期贷款，因为贷款理论认为，长期投资的资金应来自长期资源，如留存收益，发行新的股票以及长期债券。“商业贷款理论”的缺点在于：第一，这一理论并不适用于整个银行业务系统DD虽然它可能适用于个别银行，以库存货物作低押发放一笔贷款，借款人只有把货物出售后才能清偿贷款。其二，如果借款人找不到买主，这位顾客也会借一笔款去完成这笔交易。这样，虽然个别银行可能预期贷款到期通常会增加银行的资金流动性，而对于整个银行系统来说，则未必如此。再次，整个银行系统的脆弱性，在长时间中，可能影响个别银行的资金流动性。
2.转换论。19，产生了H.G.莫尔顿的“转换论”，这一理论认为，把可用资金（存款）的一部分投放于二级市场的贷款与证券，可以满足银行资金流动性的需要。流动性的需要增大时，可以在金融市场上出售这些资产（包括商业票据、银行承兑汇票、美国短期国库券等）。转换理论的实际应用，增加了新流动性来源，并证明银行可以发放较长期的`贷款，这样就延长了各种贷款的平均期限。但是，“转换论”也同样具有“商业贷款理论”的那种局限性，此外，贷款平均期限的延长会增加银行的全面流动性风险。
3.预期收益理论。1949年，赫伯特・V・普罗克提出了“贷款流动性的预期收益理论”。根据这一理论，稳定的贷款必须有适当的归还日期表，这个日期表以借款的预期收益或现金收入为依据。这一理论与先前的一些理论是一致的，但增加了宽广度。“实票论”认为银行应满足工商业的借款需要，“转换论”认为，如果银行的投资是高质量的，那么贷款的期限并不影响它的安全性。“预期收益理论”认为，稳定的贷款应该建立在现实的归还期限与贷款的证券担保的基础上。这样，联邦储备体系就成为资金流动性的最后来源保障了。
（一）贷款政策。
制定贷款的重要性在于为银行管理部门和业务部门提供适当的信用标准，使之遵守各项法规，保证贷款决策一致性，向顾客和公众披露银行现行信贷策略的有关信息等，最终控制和调整银行贷款的的规模和结构，实现经营目标。制定适宜的贷款政策，银行需权衡以下因素：①银行经济的战略目标。贷款政策文件通常以一般性说明开始阐述银行的目标，以及贷款政策如何有助于实现这些目标。②放款的三大原则。安全性、流动性和盈利性三大原则是最基本的因素。③资本状况。银行的资本起着保护存款账户资金的缓冲作用，资本的规模与存款的关系影响着银行能够承担风险的程度。自有资本占资产总额比例较大的银行，才能承做期限
现代商业银行的贷款管理
信贷业务是现代商业银行最重要的一种职能，它对银行的经营动作有着重要的意义。其一、发放贷款是银行收入的主要来源；其二，通过发放贷款可以加强与银行重要顾客的关系，以增加银行出售其它服务的能力；其三，通过银行的服务和经营，可以满足社会、政府和企业的需求，促进社会经济发展。本文对这一业务的阐述主要基于对理论和实际操作的制度变迁过程分析，这种分析可按下面的结构展开。
一、现代商业银行贷款理论变迁
由于美国银行业和金融制度在国际金融体系中无以伦比的地位和威望，研究其贷款理论演变将成为一种可靠的依托，这种演变经历了：
1.实票论和商业贷款理论。在历史上，美国的贷款实践仿效了英国银行业的模式。英国的理论被称为“实票论”，而其美国的变体则被称为“商业贷款理论”。这两种理论都认为贷款是资金的主要来源，并认为需要有资金的流动性，以应付预料不到的提款需要。因此，最好是只发放短期贷款，因为贷款理论认为，长期投资的资金应来自长期资源，如留存收益，发行新的股票以及长期债券。“商业贷款理论”的缺点在于：第一，这一理论并不适用于整个银行业务系统DD虽然它可能适用于个别银行，以库存货物作低押发放一笔贷款，借款人只有把货物出售后才能清偿贷款。其二，如果借款人找不到买主，这位顾客也会借一笔款去完成这笔交易。这样，虽然个别银行可能预期贷款到期通常会增加银行的资金流动性，而对于整个银行系统来说，则未必如此。再次，整个银行系统的脆弱性，在长时间中，可能影响个别银行的资金流动性。
2.转换论。19，产生了H.G.莫尔顿的“转换论”，这一理论认为，把可用资金（存款）的一部分投放于二级市场的贷款与证券，可以满足银行资金流动性的需要。流动性的需要增大时，可以在金融市场上出售这些资产（包括商业票据、银行承兑汇票、美国短期国库券等）。转换理论的实际应用，增加了新流动性来源，并证明银行可以发放较长期的`贷款，这样就延长了各种贷款的平均期限。但是，“转换论”也同样具有“商业贷款理论”的那种局限性，此外，贷款平均期限的延长会增加银行的全面流动性风险。
3.预期收益理论。1949年，赫伯特・V・普罗克提出了“贷款流动性的预期收益理论”。根据这一理论，稳定的贷款必须有适当的归还日期表，这个日期表以借款的预期收益或现金收入为依据。这一理论与先前的一些理论是一致的，但增加了宽广度。“实票论”认为银行应满足工商业的借款需要，“转换论”认为，如果银行的投资是高质量的，那么贷款的期限并不影响它的安全性。“预期收益理论”认为，稳定的贷款应该建立在现实的归还期限与贷款的证券担保的基础上。这样，联邦储备体系就成为资金流动性的最后来源保障了。
二、现代商业银行贷款政策和程序
（一）贷款政策。
制定贷款的重要性在于为银行管理部门和业务部门提供适当的信用标准，使之遵守各项法规，保证贷款决策一致性，向顾客和公众披露银行现行信贷策略的有关信息等，最终控制和调整银行贷款的的规模和结构，实现经营目标。制定适宜的贷款政策，银行需权衡以下因素：①银行经济的战略目标。贷款政策文件通常以一般性说明开始阐述银行的目标，以及贷款政策如何有助于实现这些目标。②放款的三大原则。安全性、流动性和盈利性三大原则是最基本的因素。③资本状况。银行的资本起着保护存款账户资金的缓冲作用，资本的规模与存款的关系影响着银行能够承担风险的程度。自有资本占资产总额比例较大的银行，才能承做期限
[1] [2] [3] [4]
一、全力推进“三个创新”
第一个创新是科技创新。要加快科技创新，为加快发展提供强有力的技术支撑。将现有限财务尽量向科技进步倾斜，强化硬件设施建设;维护和充分利用好现有科技设施尤其是ABIS系统;不断研究和开发科技与业务经营、内控管理相结合的金融产品，营业室要加快速度克服技术难关，尽早把网上银行推出，在条件许可时，还要积极拓展自动银行、电话银行、手机银行等科技成果的开发和应用，全力打造新一代、大前置、中间业务、网上银行四大应用技术平台。
第二个创新即业务品种创新，除了利用好传统的业务品种外，要借助科技进步的有力支持，根据与时俱进的多样化的客户需求，不断开发利用好更具吸引力的新的金融产品，诸如新的代理业务、通汇宝、银证通、国债组合存款、教育储蓄、养老储蓄、金色世纪借记卡、校园卡、准贷卡、银转证、西联汇款、私人理财，出口退税质押贷款、汽车消费贷款等，不断打造更具影响力和吸引力的业务品牌。在具体操作中，要注重业务品种的综合并用，尽量为客户提供全面的产品组合服务，突出我行的特色。
第三个创新即服务创新。在搞好传统金融服务的同时，积极为客户提供经济金融信息、代管保险箱、投资咨询、个人理财、银证联网等综合性服务，继续坚持设立大客户服务中心。“一站式”服务，且逐步让一线临柜人员掌握百句服务英语，以应对日益凸现的.金融国际化。
1、坚持不懈抓存增效，扩大市场份额，把存款工作当作第一要务来抓而开拓奋进。
存款是立行之本，是发展之源，存款工作是制约我行业务发展的关键因素，要继续推行竞争意识，强化市场营销，细分目标客户，采取差别服务。
①更新观念，提高认识，牢固树立大存款、大发展的经营思想。我们要从农行生存与发展的高度想问题，做事情，克服存款工作中单纯任务观念和稍进即安思想。大力组织资金不仅是解决资金困难的需要，实现大幅增盈的需要，也是迎接挑战，参与竞争的需要，更是生存与发展的需要。
②加大市场营销力度，提高市场竞争能力。
把营销重点放在系统大户，我们要立足开发区，把营销区域扩展到全市，把营销中心搁在教育、部队、事业单位等行业，把营销主体设在社区服务，把营销触角伸在边缘乡村，把营销品种定在教育储蓄，利用一切可利用的关系，采取一切可采取的方式，谋策划、抓信息，领导上阵，人人参与，强力营销。
③以“迎新春优质服务竞赛活动”为契机，按既定目标对各科室发放计划任务书，督办通知书，实行按月考核，按月奖惩，完成任务好的要予以精神和物质的两重奖励，对于宛不成任务且排序最后一名的科室负责人就地解聘，对于完不成任务的且排序取后一名的个人实行下岗分流。争取在第一季度为全年存款工作打下坚实的基础。利用各种媒体加大宣传力度，对外可召开重点客户座谈会，写标语、拉横幅、印发宣传页，对内抓好正反两方面典型，用先进事迹、模范人物鼓舞士气，振奋精神。
2、积极营销、强化管理，加大清收盘活力度，把提高资产质量当成重中之重来管，强力推进。
①要继续贯彻落实信贷新规则，在防范风险前提下，优化信贷业务流程，提高信贷运行效率。把有限贷款资源集中支持市行与我行已确定的只有行业垄断性，收益稳定性、科技含量高的重点客户，如我市通讯项目贷款以提高信贷质量，增加利息收入。
②要强化贷后管理，健全贷后管理制度，规范贷后管理内容，设置贷后管理高压线，设置贷后管理“高压线”，定期写出客户风险分析报告。要把贷后管理工作同提升客户或客户退出计划相联系，化解风险，提高质量。
③另外，一方面要认真抓好信贷退出工作，根据总行制定的标准在研究现有信贷客户结构基础，明确退出客户具体范围及贷款规模，合理牙分退出的责任，另一方面对已形成事实的风险贷款，要实行“一把手工程”行长亲自上阵带领资产经营部人员分包管理，相关行长与经营部同志的效益工资，与盘活业绩一同挂钩，严格考核，同奖同罚。今年要在原能公司的盘活收息，对林技站的资产变卖，对航运处的公关处理上，拿出蚂蚁啃骨头的精神，实现大的突破。
一、指导思想、总体目标和工作原则
(一)指导思想
认真学习贯彻南京分行金融法制工作会议精神，坚持以科学发展观为指导，适应“十二五”时期辖区经济金融和社会发展的要求，充分发挥央行职能，围绕中心、服务大局，广泛开展金融法制宣传教育，大力推进中心支行系统依法行政，着力提高社会公众遵守金融法律法规的自觉性，为促进地方经济平稳发展，维护社会和谐稳定，服务民生营造良好的金融法治环境。
(二)总体目标
通过“七五”普法规划的实施，广泛深入地开展金融法制宣传教育。以扎实有效的法治实践，进一步增强中心支行系统领导干部的法治理念，提升决策和依法管理的能力;进一步促进广大职工熟悉掌握金融法律知识，熟练运用业务法规，提升依法行政的能力;进一步建立健全法律风险防范机制，提升维护人民银行合法权益的能力;进一步增强社会公众的金融法律意识，提升其遵纪守法的能力。
(三)工作原则
坚持围绕中心，服务大局。紧紧围绕“法治央行”建设总体目标和人民银行中心工作，安排和落实法制宣传教育各项任务，为中心支行的各项工作提供法律支持与法律服务。
坚持求真务实，效果为先。坚持从实际出发，讲求实效，突出重点，根据普法的内容与对象，因地制宜地制定工作计划、工作要求，有区别地开展各项工作，增强针对性与时效性。
坚持面向社会，服务民生。坚持将法制宣传教育与社会公众的金融知识需要相结合，在普法工作中实现丰富社会公众金融知识，提升社会公众法律素养的有机融合，为维护社会和谐稳定，服务民生营造良好的金融法治环境。
坚持与时俱进，创新求变。积极探索新时期下金融法制宣传教育工作的内在规律，根据经济发展和技术革新对普法工作提出的新要求、新挑战，坚持创新工作思路，充分运用新兴技术与媒介，拓展金融法制宣传教育工作的空间与深度，扩大中心支行工作的影响。
二、主要任务
(一)加强法治理念宣传教育，营造法治氛围。
教育和引导中心支行干部职工深刻认识社会主义法治理念的内在要求、精神实质和基本规律，大力宣传《人民银行法》、《行政许可法》、《行政复议法》、《行政处罚法》、金融法规规章以及基本民事法律，倡导守法光荣、违法可耻的办事原则，为推动各项法律法规在中心支行系统的贯彻落实，形成学法、知法、守法、用法的良好氛围奠定基础。
(二)强化领导干部集体学法制度，实现依法决策。
严格执行党委中心组定期学习制度，把法制学习纳入学习的重要内容，每年举行1-2期的法律专题学习，作为领导班子建设和领导干部思想政治建设的重要方面，认真组织实施。以金融法律法规为重点，不断提升领导干部法律理论修养，以法律作为决策与办事的依据和标准，实现依法决策、依法管理。
(三)深化干部职工学法用法，促进依法行政。
利用中心支行内联网页、新行员培训、政治业务学习、法制讲座、法律专题讨论等多种渠道与载体，在普通干部职工中开展内容丰富、形式多样的学法活动，将知晓熟悉与人民银行履职相关的法律法规作为干部职工的基本要求加以执行;以执法人员为着力点，组织好执法岗位职能法律法规知识的学习与培训，突出执法程序合规、执法行为规范、执法结果正确的实务学习与教育，及时开展新颁布实施的法律法规和规章制度的学习，确保对外依法行政;加强对干部职工法律知识水平和依法办事能力的考试或考核评估。将考试或考核评估成绩作为评定工作业绩与能力以及年度考核、任职、晋升的依据之一，形成法律学习的硬指标、硬约束。
(四)加大对社会的金融法制宣传，优化金融法制环境。
利用地方政府网站、中心支行政务公开平台、行政服务大厅窗口等各种宣传媒介和宣传渠道，不断加大金融知识和金融法规的宣传，努力增强全社会对金融法规的认知度和守法意识;组织开展3.15消费者保护日、12.4全国法制宣传日等活动，以社会公众的.需求为导向，积极开展形式多样的支付结算、征信管理、人民币管理等专题宣传活动，广泛宣传法律法规赋予的权利和义务，切实增强社会公众的权利、责任意识;根据新形势下金融宏观审慎监管的要求，大力开展对金融机构和企业的普法活动，通过组织业务知识培训、研讨会等形式，促进其对金融法律法规尤其是新的法规政策的了解把握，努力提高金融机构和企业职工的金融法制观念，促进守法经营。
(五)挖掘网络普法的潜力，扩展普法效用。
将网络普法作为普法的重要载体，充分发挥网络媒体信息量大、传递迅速、内容丰富、受众面广、互动性参与性强等传统媒体无法比拟的特殊优势，使网络逐渐成为普法宣传工作的重要阵地。要进一步完善金融服务网，设置灵活多样的栏目，及时更新内容，增强普法内容的可读性、知识性和趣味性，增强与社会公众日常生活、工作、学习密切相关的金融法制宣传教育项目，培育其法治精神;注重发挥网络的互动性功能，以在线咨询、在线访谈、在线论坛、在线调查等形式，开展网民与网站即时互动沟通，引导网民广泛讨论，使金融法制宣传教育更具有贴近性，及时回复网民在线咨询，增强吸引力;坚持正面引导的原则，特别是在处置、报道社会热议的话题时，应把握好角度，要善于通过网络媒体，强化监督制约、有效维护和提升人民银行的公信力。
(六)开展金融消费者权益保护宣传，提高金融消费者维权意识。
多方位、多渠道宣传金融消费者权益保护工作，重点宣传金融消费者享有的权利义务，投诉途径与方式以及金融消费活动中的风险防范，提高金融消费者权益保护工作的社会认知度，提升金融消费者的维权意识。同时联合金融机构，定期或不定期利用网络和平面媒体开展金融消费知识普及教育，讲解金融产品的特征、功能和隐含的风险，提高消费者的风险防范技能。
三、工作要求
(一)加强组织领导，统筹实施。
各单位、各部门要高度重视，切实加强对法制宣传教育工作的领导，把“七五”普法摆上重要议事日程，纳入工作计划，统一考虑，统一部署。中心支行成立由行长任组长，分管行领导任副组长，有关部门负责人参加的“七五”普法领导小组，并下设办公室作为日常办事机构，辖区各市支行也要参照中心支行成立相应的机构，落实人员与工作经费保障。各单位、各部门结合实际，整合宣传资源，统筹安排，科学、合理地制定本单位、本部门工作计划或实施方案，认真组织开展“七五”普法工作。
(二)坚持普法教育与制度建设相结合。
各单位、各部门要以制度建设为基础，不断完善党委中心组集体学法制度、领导干部法制讲座制度、行员法律知识年度考试考核制度、行政执法人员培训考核制度、法律顾问咨询制度等多项普法工作制度，使普法工作实现规范化、制度化、经常化。
(三)坚持普法宣传与法治实践相结合
各单位、各部门要将普法工作列入执法人员和窗口服务人员的基本工作职责，增强在执法中普法、在服务中普法的意识。要围绕人民银行中心工作和维护辖区金融稳定为落脚点，规范对外行政执法与金融服务，打击金融违法违规行为。要进一步丰富内容、创新形式，以满足社会公众的新期待、新需求为出发点和落脚点，增强金融法制宣传教育的针对性、实用性，以群众喜闻乐见的形式，提高金融法制宣传教育的实际效果。
(四)强化督促检查，推动工作落实。
各单位、各部门要将普法工作作为依法行政工作的重要组成部分，每年组织对普法工作实施情况的督导、检查，促进年度普法工作计划的全面落实。逐步建立普法工作评估考核机制，开展普法规划实施的年度和阶段考核工作，把年度普法工作的成绩作为评选先进单位和先进个人的重要条件之一，确保“七五”普法规划的各项任务得到落实。
四、工作步骤与安排
中心支行的“七五”普法工作从20xx年开始实施，到20xx年结束。
(一)宣传发动阶段：20xx年12月前，制定“七五”普法规划，做好宣传发动工作，成立普法领导小组，制订普法规划，做好组织、宣传、发动工作。研究制定年度法制宣传工作计划。
(二)组织实施阶段：20xx年至20xx年，依据本规划确定的目标、任务和要求，结合本单位实际，制定年度工作计划。结合辖区经济金融形势和中心支行年度工作重点开展工作，做到部署及时、指导有力，督促到位，完成各项预定工作任务，确保规划的全面贯彻落实。
(三)检查验收阶段：20xx年，在上级行的统一部署安排下，按照本规划确定的目标、任务和要求对中心支行机关开展“七五”普法工作进行总结，积极主动接受上级行和地方政府组织的“七五”普法考核验收。同时组织开展对辖区各市支行“七五”普法工作的考核验收，圆满完成“七五”普法工作。
1.凭证式国债
凭证式国债是银行代理国家财政部发行的一种债务凭证，起点金额为100元人民币，大于100人民币必须是百元的整数倍数，上限金额为50万元人民币。由于以国家信用做担保，信用等级高，可以看作是零风险投资。
凭证式国债按年度、分期次发行，存期一般为二年、三年、五年，对于凭证式国债国家免征利息税。凭证式国债不得部分提前兑付，提前兑付的国债按兑付本金数的1‰或2‰收取手续费。
了解凭证式国债的含义及办理流程
2.记账式国债
记账式国债是由财政部发行的、在实名托管账户中记账反映债权的债券。客户不需持有债券凭证，只需在银行开立债券托管账户，记载持有的债券，并将国债托管在开立的实名托管账户中。
了解记帐式国债的含义及办理流程
3.开放式基金
开放式基金指基金发行规模可以随着投资人申请购买和规定赎回而随时变动，投资人可以在基金契约规定的开放日到银行网点自由买入或卖出的一种证券投资基金。
了解开发式基金的开户、基金申购、赎回、查询、挂失等业务办理流程
4.银证通
银证通业务是指银行受证券企业委托，使客户银行账户与证券企业的系统联网，并通过银行的电话银行或网上银行服务系统，开展证券的实时买卖，其证券买卖的交易资金直接在客户规定的银行账户上开展清算的一项业务。
了解银证通业务的特点及流程
5.了解外汇理财产品及其他理财产品
6.协助银行工作人员参与个人理财产品方案的制定活动
三、个人贷款业务
(一)个人汽车消费贷款
办理流程：1.客户申请。2.签订协议。银行对借款人提交的申请资料审核通过后，双方签订借款协议、担保协议，视情况办理相关公证、抵押登记手续等;3.发放贷款。4.按期还款。5.贷款结清。贷款结清包括正常结清和提前结清两种。①正常结清：在贷款到期日(一次性还本付息类)或贷款最后一期(分期偿还类)结清贷款;②提前结清：在贷款到期近期，借款人如提前部分或全部结清贷款，须按借款协议约定，提前向银行提出申请，由银行审批后到规定会计柜台开展还款。贷款结清后，借款人应持本人有效身份证件和银行出具的贷款结清凭证领回由银行收押的法律凭证和有关证明文件，并持贷款结清凭证到原抵押登记部门办理抵押登记注销手续。
(二)个人住房按揭贷款
个人住房按揭贷款是指银行向借款人发放的用于购买、建造各种类型住房的贷款。办理流程类似个人汽车消费贷款
问题：理解住房按揭贷款的几种计息及特点
(三)二手房贷款
个人二手房贷款是银行向借款人发放的用于购买售房人已取得房屋产权证、具有完全处置权利、在二级市场上合法交易的个人住房或商用房的贷款。办理流程类似个人汽车消费贷款
问题：了解个人住房按揭贷款与二手房贷款的主要区别
(四)个人住房转按揭贷款
个人住房转按揭贷款，是指已在银行办理个人住房贷款的借款人在还款期间，由于所购房屋出售、赠与、继承等缘故，房屋产权和按揭借款需同时转让给他人，并由银做法其做贷款转移手续的业务。办理流程类似个人汽车消费贷款
(五)个人商用房贷款
个人商用房贷款是指银行向借款人发放的购置新建自营性商业用房和自用办公用房的贷款。银行发放的个人商业用房贷款数额不超过所购房屋总价或经房地产估价机构评估的所购商业用房、办公用房全部价款(二者以低者为准)的60%。办理流程类似个人汽车消费贷款
(六)个人住房公积金贷款及个人住房组合贷款
个人住房公积金贷款是以住房公积金为资金来源，向缴存住房公积金的职工发放的定向用于购买、建造、翻建、大修自有住房的专项住房消费贷款。职工购买的自有住房包括商品住房、经济适用房、私产住房、集资建造住房、危改还迁住房和公有现住房。
根据我司三年发展战略和年度业务发展规划，为全面提高员工综合素质，促进形成良好的职业意识、职业文化、职业道德和职业技能，加强培训质量管理，加强师资培训和课程体系建设，按照行领导批示精神，制定了《年度分行人力资源培训工作计划》，明确了年度培训目标和主要任务。
我。年度目标
2019年，我行将全面贯彻落实科学发展观，着力转变经营机制，加强全面风险管理，进一步整合流程，加快内控建设，增强创新能力，实现持续稳定快速发展。为此，我部将强化“以人为本”的工作理念，结合企业和员工的需求，实现以下年度培训目标：
（一）扎根于“培养人才”促进企业发展，学习提高竞争力”的理念，增强培训对员工职业发展和工作成长的引导作用，提高员工自发学习的主观能动性。
(2)强化培训培训的针对性、实用性和有效性，提高培训转化为实际工作能力的效率，促进个人绩效的提升，从而带动企业整体绩效的提升。
(3)分层次、聚焦重点，围绕运营管理、专业技术和技能运营三大板块，形成企业文化、专业四大课程体系。技术与产品、产品与营销、运营与管理。企业新人、骨干、企业老干部，探索培养形式的多样性。
（四）深入推进各级岗位资格和岗位培训制度建设，建设一支诚信、专业、创新、协作的员工队伍，为实现公司经营目标提供人力资源保障。整个银行。
二、培养策略
随着银行业竞争的日趋激烈，一个企业的人才数量和质量决定了企业的兴衰。企业。股份制改革以来，我行越来越重视人力资源的开发和管理，员工培训在我行的重要性大大增强。但在具体实施过程中，各条线、各层次、各单位的培训铺天盖地，重数量重质量，培训效果参差不齐。我们部门的期望与部门和员工的反应还有差距。有鉴于此，我系计划根据成人学习的特点，在学习内容的设置、学习时间安排、学习方式方法等方面进行新的探索，着眼于培训策略，提高管理层和员工对培训的满意度。 ，促进训练效果的提高。 .总体策略是：根据每个岗位员工素质基础的不同，从适应性（或基础）培训和改进培训两个层次进行。在师资培训方面，适应性培训一般由我行兼职教师或辖区内优秀教师承担；改进培训以送专业机构（如参加专业机构组织的专业培训课程等），或邀请专业人士讲学等形式。在学习内容上，基础培训侧重于产品和业务知识的指导和普及，改进培训适当引入理念培训、心态培训、思维拓展培训。在培训层面，适应性培训由直线部门和管理单位主办，改进培训由分公司人力资源部主办。不同的培养策略体现在课程选择、学习渠道、学习形式等多方面。
三．项目计划
为促进员工专业技能、专业知识和专业态度的全面提升，从专业培训的角度，重点制定年度培训计划。年度主要培训计划包括几个项目：
（1）中高层管理人员培训
覆盖人群：总裁办公室成员、各部门经理、副经理
指导思想：以打造一支高素质职业经理人队伍为目标，以提高领导力、控制力和执行力为抓手点、先进理念、战略思维、科学发展观、合规文化等作为培养重点，尽快实现高管从行政到职业的根本转变。
培训安排：
1、坚持“季度会议”的培训形式。将季度业态分析会与相关培训内容相结合，根据情况设置“战略营销、经济理论、高效沟通、阳光心态”等主题培训。
2、举办1-2期中层管理人员培训班。利用优质的社会培训和师资资源，提高中层管理人员的培训水平。2019年邀请知名社会培训师或专家授课，坚持课前面试，使培训内容符合我行实际；将实施课后评估，以促进反馈改进。
3.在“xx大学远程教育学校”任教。我部根据职业类别组合设计优质个性化培训课程包，每位中层管理人员根据远程教育学校公开课课程为自己制定不少于xx小时的个性化培训计划，以便充分有效地利用培训计划。卫星网络资源优势。
4. 鼓励自主学习。根据近日印发的《员工业余学习管理暂行规定》，为充分满足高管个性化培训需求，支持高管参与社会学习，激发和调动高管积极性和积极性，在业余时间参加培训。 2010年起，根据高管工作需要和自身职业发展，在自主选择和妥善处理学习工作关系的基础上，大力支持其参与社会和行业场所，提升职业经理人水平' 认识，增强领导能力和企业管理能力，进行各种专业或专项培训，扩大知识面。
(2) 分行经理培训
覆盖人群：分行经理。
指导思想：围绕股份制改革对基层管理人员的要求，在总结当年办班经验的基础上，紧扣基层网络的不同特点根据业务发展情况及时调整培训内容，坚持做好分类培训，提高基层管理人员的管理水平和能力，以满足业务发展对调整的要求的组织职能。
培训安排：
1、举办商业支行新任经理培训班。培训内容侧重于开阔视野，增强对金融产品、管理知识和岗位要求的理解，提高对新岗位的适应能力。
2、为期一年以上的分行经理培训重点关注合规文化建设、内控要求、营销和财务知识，加强分行经理的市场开拓、内部管理和风险控制.意识和能力。
(3)奥特莱斯业务主管培训
覆盖人群：奥特莱斯业务主管。
指导思想：网点业务经理岗位是我行风险控制的第一道关口，是我行业务发展的前沿窗口，是我行内部管理的最小单位。能力和业务管控能力至关重要。为此，要进一步提高此类人员的业务和技术水平，增强风险防范能力，培养内部管理水平，加强综合素质培训。
培训安排：
1. 为企业高管履职的标准化培训课程。举办本次培训班的目的是为规范分行业务管理程序奠定基础。
2.分别举办民营业务风险管理和公司业务风险管理培训班，提高网点业务管理人员风险管理能力。
3. 案例与合规研讨会。讨论从实际案例出发，探讨了合规的重要性、合规管理的切入点、创新的风险控制手段。
4、举办外展培训班，普及内部管理策略，提高内部管理水平。
(4)客户经理序列培训
覆盖人群：公司业务部、个人理财部、国际结算部、银行卡部、客户经理、产品经理、大堂经理、财务经理等
指导思想：精心培养我行各类客户经理，提高其沟通能力、口头表达能力、营销计划策划能力和营销服务能力，提升专业素质。
培训安排：
1、举办各类新产品培训班。产品知识培训班面向各类客户经理，倡导客户经理在专注自身业务的同时，具备协助营销我行其他产品的意识和能力。
2.举办营销策划和营销技巧研讨会。
3.继续举办afp培训班。选拔通过AFP资格考试的优秀财务管理人员参加省分行举办的CFP培训。继续加大对法新社培训师的派遣和培训力度，完成我行理财客户经理梯队建设。
(5)专业技术人员培训
覆盖人群：分为两个层次，一是会计、资本、风险、法律、人力等业务经理；另一个是柜台人员和中后台技能操作人员。
指导思想：专业技术人才是我们优秀员工队伍的基础，是我们职业发展的重要支撑力量。中后台有很多柜台人员和熟练的操作人员，是我行参与最多的。广泛的人群。对这两类员工的培训将从适应性培训和改进两个方面进行。
训练安排：
1.适应性训练。举办各类业务基础知识和业务技能培训，按专业类别举办培训班，提高各类人员的业务能力。
2.继续实行岗位准入培训和考试制度。在全辖范围内形成员工主动接受培训的压力和动力，促使员工在规定时间内达到或基本满足入职基本条件，增强其适应岗位的能力，实现工作匹配。
3、举办2期外展培训班，旨在促进员工凝聚力的形成。
4.加强性训练。普通社会培训或向上培训等，派出优秀的专业人士学习本系列高水平培训课程，或学习其他相关专业课程，进一步提高水平，开阔视野。
5.鼓励和推荐专业人士参加各类金融协会和杂志举办的论坛。
6、根据《员工业余学习管理暂行规定》，鼓励员工在业余时间参加资格证书考试和攻读学位，培养各类多渠道引进高素质人才。
（六）优秀人才培养与培养
覆盖人群：原分行优秀人才库中的员工，年度绩效考核为a的员工。
指导思想：各专业领域的优秀人才是我们业务发展的核心人才。我系将通过优化培训资源、完善培训课程体系、不断创新培训形式和手段，努力提高培训质量。 ，为全行可持续发展提供人才保障。对全行优秀人才库中的人员进行分类组织培训。
培训安排：
1、举办核心人才培训班。培训内容主要包括团队合作、创新思维、控制力、执行力、领导力和沟通能力。
2.轮换训练。选派2--5名具有发展潜力的优秀人才到基层进行临时培训。人力资源部要建立临时员工定期跟踪制度，及时全面掌握临时员工的工作和学习情况，并以此作为以后任用的依据，帮助各个序列。专业人士快速增长。
3.与当地高校联系，逐步建立定期合作关系，组织部分优秀人才参加高校开放课程和金融MBA核心课程。
4、充分利用我行“清华大学远程教育学院”卫星网络资源优势，根据各序列优秀人才的不同需求，结合设计优质个性化培训课程包。工作知识。专业深度，拓展其他领域广度，培养“专才”和“通才”。
（七）新员工培训
坚持新员工岗前培训制度，考核合格后方可上岗。新员工培训以职业道德教育、业务规则与纪律教育、业务基础知识培训和职业生涯规划教育为主。采用外展培训等方式，增强学员的团队意识和与客户沟通的能力。坚持严格管理新员工培训课程，将合格员工选派到我行各岗位。
4. 课程建设
2019年人力资源部将重点关注领导力与管理能力提升、专业技术培训、员工素质提升与发展与其他培训一样，部门发起的基础培训不再纳入人力资源部培训计划表。
年度培训课程详见附件。
五、培训师资
培训师资来自行业兼职教师、省辖优秀教师、专业培训机构。
我行除引进适量高素质教师教授部分课程外，还在行业内大力培养兼职教师，完善兼职教师管理方式，组建团队高素质、高能力、高水平的内训师资队伍。团队，努力提升我行各类业务培训课程的教学质量和教学效果。
1. 进行培训师培训。 2018年将举办x期兼职教师培训班，让负责教学和转岗培训任务的兼职教师熟悉成人教学的特点和教学技巧，规范备课要求。教案和讲义，提高专业能力培训和教学水平。
2.进行训练后评价。明确教学质量要求，继续落实教师教学效果评价制度，及时收集评价信息并反馈给讲师，便于总结和改进。
3.建立兼职教师和外聘教师档案。一是建立兼职教师教学档案数据库，记录其培养和教学情况；二是有效利用省、xx教师资源；
4.组织编写准入后培训讲义、教材和题库。我部门将制定题库开发、使用、维护的管理规定，会同有关部门快速编制各岗位资格题库，并在辖区范围内实施。
六。考核机制
培训内容与业务发展紧密结合，培训成果与员工个人发展和绩效相结合，以绩效为导向，建立培训考核机制以改变员工态度从“我想学习”到“我想学习”。
1.建立全员信用体系。继续推广和完善全员xx小时培训账户，为每门课程设置学分，并根据课程情况采用笔试、机考、网考、在职考试等多种考试形式。通过测试的人将获得相应的学分。总共 40 个学分被视为完成了 40 小时的培训。
2、适应性（基础）培训课程，考试合格者将获得学历证书，作为入职的基本条件之一。
5.如果每个部门的员工x小时培训完成率低于x，部门绩效得分将被扣除x分。
七．培训预算
我行每年培训费用为工资成本的1.5。为提高边际成本的效用，我部将进一步强化培训成本效益最大化的理念，努力实施培训成本预算管理。
1.按部门建立培训费用的核算和统计台账。综合统计各部门当年发生的培训费用，为分析培训资源和人工成本提供统计依据。相应地，高输入部门需要更高的输出。
2、在综合年度统计的基础上，构想建立年度培训费用预算控制体系。
综上所述，这一年是全面提升培训专业水平的关键之年。全行要形成部门重视人才培养、领导重视员工培训的良好氛围。分行各级管理人员既是领导，又是员工培训的“第一责任导师”。在各级管理人员的大力支持下，我系将全面规范和完善培训需求分析、课程开发设计、师资选择、过程控制、事后跟踪评价等培训管理流程，强化培训质量管理，加强培训。服务质量，为业务发展提供人才保障服务。
针对员工适应、创新、提升潜力较弱，结合“xx”整体发展战略，大力推进员工素质提升工程，突出高技能、高技术人才培养和专业技术力量储备的培养，为公司打造具有持续竞争力的优秀企业带来合适的人力资源。
1.编制原则
（1）战略培训与适用性培训、改进培训相结合。
(2) 对所有员工，突出重点。
（3）集中管理，统筹安排，职责明确。
(4)善用资源，注重实效。
二、培训的主要任务
各单位从实际出发，为优秀的技能型人才配备经验丰富、技能独特的人才发挥潜能充当助手，形成由x位优秀技能人才和x位高学历助手组成的高技能人才队伍。导师向助教传授实践经验，助教帮助导师提高理论知识，组织操作经验、诀窍、经验等，培养一批知识型、复合型技能型人才。
（二）充分利用内外部资源，大力开展专业技术人员继续教育和技术提升培训。
1、充分发挥培训中心作用，分层次组织开展计算机应用提高、计算机三维绘图、英语等培训班。
2、结合新产品开发，有计划聘请内外部专家传授“”知识，开展技术研讨；结合现场工艺和设备，邀请设备制造商专家到公司进行高层次的液压技术、变频技术和专用仪器的专业现场培训，促进新技术、新工艺的传播。
3、加强外派培训，有计划地选派优秀的专业技术人员到公司等国外先进企业开展对口在职培训，派遣优秀的专业技术人员和技术人员向国内相关企业、高中院校进修，提高专业技术水平，为公司技术进步和技术改造带来智力保障。
（3）为适应公司发展和管理提升的需要，加强对公司所需各类管理人员的培训。
1、根据省委、省国资委、集团等上级部门要求，有计划地选派中高级管理人员外派培训，进一步提高生产经营水平和中高层管理人员的管理。潜在的。
2、加大对各级管理人员的全日制轮岗培训。对新提拔或拟任的中基层管理人员进行资格培训；以MBA核心课程为主要教材，结合公司管理实践和要求，举办为期一年的中层管理人员全日制轮岗培训班；以实践为主要材料，为基层管理人员举办两次全日制轮岗培训班，为期x个月以上；继续以《企业班组长培训班》为主要教材，组织骨干人员进行为期1个月的x期脱岗培训；综合管理潜质与专业管理潜质相结合，采销系统第一期人员培训停产x个月以上。
（四）继续开展不同层次的各类相关知识技能的适应性和提高培训。
1、根据各管理体系认证要求，采取集体培训、开班的方式，持续开展20xx余名内审员、相关管理人员的取证、回收工作，重点岗位人员和各级特种作业人员。认证集中培训；采用自组织班、小组学习、在线学习相结合的方式，组织全员法律法规、文件制度培训，培养员工质量安全环保意识。
2、为规范设备管理，减少设备事故，外聘专家以中高级管理人员、设备科长、专业检测人员为主体，举办标准化点检及定期维修培训班物体；采取自组织班，以TPM设备管理知识和简单设备维护、设备管理程序、应急预案、岗位职责等为主要材料，开展设备运维人员培训。
3、配合公司持续改进工作，继续做好各级人员培训和系统用户培训工作。
（5）准备公司“xx”新技术改造项目的人员储备培训，并按项目计划提前对高炉炉长、领班、转炉主炼钢工、摇摆炉工进行培训。炼化连铸班长等骨干人员。
四。实施策略及保障措施
（一）加大宣传力度，强化现代培训理念，营造全员学习氛围。
公司将推动各级管理人员认识到“培训和发展是企业快速发展的动力”和“培训是第一道工序”，培养和发展下属，建设以高素质的团队为己任，自觉站在公司建设具有持续竞争力的优秀企业的战略中，重视员工的学习和成长；同时，公司要营造一种全面“需要学习”的氛围，促使员工真正认识到“适应岗位要求，提高自身素质是每个员工的责任和义务”。培训是帮助员工提高生存潜力和工作竞争潜力，努力提高员工学习能力的有效途径。倡议。
（二）完善培训体系，加强考核激励，完善培训管理制度
1、适应公司管理改革和人力资源管理集中化的要求，优化培训管理流程，修改完善《员工培训发展管理办法》等相关培训管理制度，规范管理，提高培训发展效率。
2.加强计划管理，严格考核，确保培训效果。全部培训分为公司培训、单位自培训、外部培训，集中管理。严格按照经济责任制考核工作要求，对培训中心及各单位培训计划的完成情况和培训成果进行定期检查考核；培训人员的评估将员工培训的结果与治疗和使用联系起来。
3、完善培训激励措施，对培训效果显着的项目实施单位、优秀学生、优秀教师（含兼职教师）进行考核奖励，同时提高兼职教师培训教学和大师指导。学徒津贴标准鼓励员工传授知识和经验。
（3）内部整合资源，充分发挥技术部门优势，提升自主培训发展潜力；加强对外合作交流，实现培训资源互补，满足高水平培训需求。
1.进一步发挥培训中心在一般专业（工种）基础理论和基本技能培训中的作用，多渠道解决培训基础资源，提高培训中心硬件设施水平。一般工作技能培训。员工基本技能培训需求。
2、充分发挥技术中心、信息自动化中心、维修中心等单位（部门）在现场技术和现场操作培训方面的优势，将其资源纳入公司的相关专业（类型）现场技术和技能培训 资源管理范围保证了公司所需培训的针对性和实用性。
3、从公司整体利益出发，打破单位（部门）界限，充分利用现有和闲置资源，促进同类型不同单位之间的相互学习、交流和培训工作，实现培训资源共享。zfW152.cOM
4、加强外部培训信息筛选，选择与优秀培训机构合作，充分利用社会资源，同时加强与其他兄弟单位的相互合作，实现优势互补。
（四）进一步加强培训工作者队伍建设和培训教材编制，为培训带来合格师资和有效蓝图。
1、聘请专家到公司对内部培训师（个性为兼职教师）、评估员、培训管理人员进行专业培训，提高培训人员的整体素质。
2、组织公司专业技术人员，开发一批适合公司设备、工艺技术的培训教材，加快完善试题库和案例库，满足培训需求。
3、充分发挥培训中心的专业优势和业务专长，为各单位自主培训带来业务指导。
(5)加强过程管理和监控，确保培训质量。
在培训项目实施过程中，我们坚持按照培训质量管理标准进行管理，重点抓好培训准备、培训实施、考核评价“三个环节”。良好的课程设计和教师选拔，加强教师教学过程的管理和质量控制，严格评价学生； .
五、说明
（一）公司所有主要培训（包括公司集中培训、各单位独立培训、出站培训）等）纳入本计划（具体培训项目见附表），其他临时培训按计划外培训管理。
（2）涉及党建工作和工会工作的相关培训项目纳入公司党校计划，日常政治学习、小组学习纳入“”类。
（3）每次培训项目开始前，必须按规定提前一周申报实施计划，经人力资源部审核通过后实施。
(4)人力资源部负责本计划的解释。
由于我们XX的市场潜力比较大，而现有的信贷员比较少，面对这一情况，我计划将在下一批的见习生中调配7名来三亚见习工作。具体分配为：XX和XX3名见习生，XX2名见习生，XX1名见习生，XX1名见习生。
XX和XX属于XX镇由XX和XX来带领和管理见习生;安排XX去开发XX的新点，XX还由XX、XX、XX来管理，并且分配一名见习生去见习。XX由XX、XX、XX管理。XX由XX来管理并带领一名见习生。XX由XX、XX和XX来管理并分配一名见习生过去实习。XX由XX来管理。整体的网点分为5个片区，之后在人员完善后逐渐选出五名信贷员作副队长，管理相应的片区。逐渐的锻炼和提高管理人员的工作能力。
三、放款任务的计划
根据总部的规定，每个信贷员每月必须放款在12户以上，但是为了能够达到我们XX团队做到全省第一的目标，大家在控制好风险的基础上尽可能多发放贷款。尤其是发放妇女的联保贷款为主。工资担保贷款只是为了增加我们的工资收入。
集中力量去解决XX的拖欠利息的情况，争取更早的收回本金和利息。
在20xx年我们要大力加强epos机的安装，计划是每个信贷员最少安装30台epos。达到遍布每个行政乡村。还未安装广告牌的要根据情况及时的安装。此外，制作小的广告牌悬挂到各个乡村的商户门口，以便跟好的对外宣传小额信贷。每个信贷员要求最少20个小的广告牌。每个信用社最少一个大的宣传广告牌。
20xx年度，我们要逐步的为已经归还贷款本息的而且符合贴息的妇女申请财政贴息，并且每月上报市联社资金部奖励金的材料。每月底收完利息时在30号前将本月的利息及时划拨到总部。
新的一年，我们也将继续根据我们队伍中存在的问题相继增加一些新的规章制度。并且要完善落实，让每个小额信贷技术员真正的做到根据我们的企业文化和制度来工作。
认真负责的完成上级领导提出的工作，并且加强对外的联系。主要是市镇级的团委、妇联以及市财政等部门。其次，将与市联社的关系处理到最好，便于我们的工作。配合市联社各个部门的工作，按时提交相关的资料。
九、将日常的工作合理的分配到每个人，争取每个人都能够去多多的锻炼，学会更多的东西。
20xx年是我们XX小额信贷队伍的建设之年，在这一年来，我们稳定队伍、加强建设、保证任务的完成。XX小额信贷项目部是属于我们每个人的，通过我们共同的努力和奋斗，取得了良好的成绩。今天，我们回首过去展望未来，稳抓建设，再创佳绩，在省联社及市联社的各级领导下，我们继续努力奋斗、我们争取创造更好的业绩！
时光飞逝，转眼又是一个新的学年。作为一名大三的学生，在过去的两年里一直担任班委为班集体服务。本学年课程量有所减少，我想把这些多出来的时间投入到学院的工作中，利用自己的特长为这所培养我的学校做些事，同时提高自己各方面的能力，争取做一个全面发展的优秀大学生。所以本学年我加入了学生资助中心的大家庭，隶属助学贷款部。现对本学年的工作、学习、生活做一个计划，内容如下：
助学贷款部的本职工作是：
1.协助学生资助中心做好国家贫困生的材料收集、审核、助学金发放等工作；
2.组织开展国家奖助学金政策宣传咨询活动；
3.建立并不断完善国家助学档案及贫困生管理数据库；
4.协助资助中心做好特困生学费缓交的相关工作；
5.协助学生工作部（处）做好特困补助及寒衣的发放工作；
6.负责部门各类资料的收集、整理及归档工作；
可以看出，以上工作对word以及excel等办公室软件操作能力有所要求。由于我以深入学习过这两种软件，所以在正式开展工作前，再将这些软件熟悉熟悉是很有必要的。其次是对认真细心的工作态度要求很高，所以在工作态度方面，我会做到严谨，耐心。
助学贷款部共有八名成员，在工作中精诚合作，在生活中互帮互助，工作之余多多组织活动加强成员间的感情交流，不仅有利于日后工作的开展，更能把我们部门打造成为一个具有高度凝聚力的大家庭。
由于院学生资助中心各部门分工不分家，所以我们除了做好本职工作外，在其它部门组、织活动时给予大力配合。方便部门之间的合作，使学生资助中心正常运行。共同把资助中心办大办强！
作为一名大三的学生，把自己的专业基础打扎实是第一要务，我会在学习和工作中找到平衡点，做到学习工作两不误。同时帮助中心里的学弟学妹摆脱学习中的种种困惑，督促他们提高学习成绩，端正学习态度。
加入学生资助中心贷款部，我就不仅仅代表我个人了，作为资助中心的一名成员，我会时刻以中心的集体荣誉为重，尽自己所能，为中心增光添彩。
