为了深入推进“巾帼文明岗”创建活动,积极争创浙江省级“巾帼文明岗”,进一步提高查档接待利用窗口的服务水平和服务质量,结合本窗口实际情况,决定开展评选“每月服务之星”评选活动。
一、活动主题
以争创浙江省级巾帼文明岗为契机,以浙江省档案局“比实干、比服务”、党的群众路线教育等主题实践活动的要求为指导,以“树兰台形象,展巾帼风采”为主题,以“创一流服务,建优质窗口”为主要内容,教育引导窗口员工立足本职岗位,提高服务质量,提升服务水平,充分发挥查档接待利用窗口岗位应有的作用。
二、活动内容
通过开展评选活动,强化服务意识,从文明服务、规范服务入手,进一步规范窗口员工在语言、仪表、行为、服务和环境等方面达到要求,全面提高窗口员工的整体素质,树立浙江省档案馆查档接待利用窗口的良好形象。
三、评选范围
浙江省档案局(馆)保管利用处查档接待利用窗口
凡事预则立,不预则废,为了确保活动有序地进行。我们应制定并不断优化方案,方案可以更有效的弥补工作当中的不肯定性和变化带来的问题。以下是本站为您收集的一些“服务企业方案”方面的资料,相信你能从本文中找到需要的内容!
服务企业方案 篇1*方:xxx
乙方:xx
*方:xxx
*方承揽的,工程造价为万元,乙方自愿单独施工,*方自愿为乙方施工全过程提供责任担保。为了加强经营管理,保*履行职责,经**双方充分协商,达成共识,签订本协议,遵照执行。
一、*方于年月日以全部*收入及资产为乙方承建工程提供施工履约担保。
二、*方保*乙方按照有关规范和规定,建立质量管理组织体系,制订质量管理规章制度和*作规程,并严格抓好落实。要按照工程设计要求、施工技术标准和*方同业主签定的合同约定对工程质量负责。如因质量给*方造成的声誉或经济上的损失,*方要与乙方一起承担连带责任。
三、*方保*乙方按照有关规定建
一、培训目的
1、让新进人员了解公司概况、发展前景、企业文化、员工福利待遇及相关规章制度;
2、让新员工熟悉新岗位职责、工作流程,与工作相关的知识以及岗位应具备的基本素质。
二、适用范围
适用于所有新进员工。
三、培训周期
试用期内,原则上是3个月。
四、培训内容
1、新员工岗前培训:企业的历史、愿景、现状、经营理念、组织结构、相关制度及职业道德。(行政人事部)
2、部门内部工作指导:介绍部门结构、部门职责、基本专业知识技能、工作程序与方法等。(用人部门及市场部)
3、部门间交叉培训:该部门人员介绍,部门主要职责、该部门与任职部门联系事项、未来部门之间工作配合要求等。(实习)
五、培训方式
新员工公司整体培训:采用讲师讲授方式,针对所有新员工,人数多、岗位相对集中时,集中在会议室进行;人数少,岗位相对分散,培训人员确定好时间去到相关部门进行培训;
晨光产品知识大课堂
1、 主题:平凡的岗位,不平凡的人生
二、 活动时间:
1) 各项目服务技能演练采风2014年4月28日—5月25日
2) 服务技能大赛宣传日2014年5月25日-6月20日
3) 服务技能比拼日2014年6月22日 13:30-16:40 (暂定)
三、 活动地点:
1暂定一)
2暂定二)
四、 活动目的:
1) 成都分公司各项目相互学习,优化日常业务培训技能
2) 通过物业服务技能大赛,充分展示各专业条线良好的精神面貌和专业服务品质
3) 展示都物业全体员工的日常服务形象,增强业主的尊重感和自豪感
4) 体验不同品质生活,不断提升品牌吸引力和影响力
五、 活动主办方(承办方):
主办单位:
协办单位:
6,预期参与者及规模:
参与对象:约计100人
邀请评委:约计15人
嘉宾对象:各项目业主约计10人
**嘉宾:新浪**等单位约5人
工作人员:物业人员约30人